報告可以分為日常報告、年度報告、市場報告等不同類型，針對不同的工作需要而進行撰寫。報告的撰寫還要注重文風(fēng)的統(tǒng)一和整體效果的協(xié)調(diào)，注意段落過渡和段落結(jié)構(gòu)的合理安排。每一份范文都有其獨特之處，我們可以學(xué)習(xí)到不同的寫作風(fēng)格和思考方式。
單位員工年終工作總結(jié)報告篇一
因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報：
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項制度今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準(zhǔn)備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對市行傳達(dá)的每一個文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理，做好安全防范工作我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán);對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時上報;隨時提高警惕，杜絕詐騙。總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培訓(xùn)員工操作能力，順利通過柜員考試今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準(zhǔn)備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進行業(yè)務(wù)上機打操作的練習(xí)。有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經(jīng)常互相交流思想，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標(biāo)下達(dá)到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標(biāo)。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻。行領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動力，當(dāng)我們正視這個問題的同時，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與。
五、積累經(jīng)驗及時總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯。六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認(rèn)真細(xì)致。以上是我部xx年全年的
工作總結(jié)
，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。在×院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事們的幫助下，本人努力提高黨性修養(yǎng)，強化宗旨意識和服務(wù)理念，立足本職崗位，顧大局，重操行，抓工作，講學(xué)習(xí)，嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律底線。
一、思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀以及省委八屆十次黨代會精神，積極參加“講黨性修養(yǎng)，樹良好作風(fēng)，促科學(xué)發(fā)展”主題教育活動。利用參加民-主生活會，撰寫思想報告等形式，對照自身存在的問題，深刻剖析思想根源，積極查擺問題，認(rèn)真開展批評與自我批評。通過學(xué)習(xí)，達(dá)到了“提高素質(zhì)，改變形象，推動工作”的目的。
二、工作方面：
認(rèn)真履行出納
崗位職責(zé)
，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，團結(jié)同志，嚴(yán)守紀(jì)律，踏實工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。(一)積極開展日常財務(wù)管理工作。作為財務(wù)戰(zhàn)線的一名“新兵”，本人始終以“小學(xué)生”的心態(tài)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。工作耐心細(xì)致，服務(wù)熱情主動，收付一絲不茍，編表有條不紊，記賬有板有眼，工作任勞任怨，克服了孩子年齡小，學(xué)習(xí)壓力大，工作任務(wù)重等困難，順利完成了年初預(yù)算，年終決算，催收租金，申報經(jīng)費，保障開支等常規(guī)性財務(wù)工作。由于工作細(xì)致，全年未發(fā)生現(xiàn)金收付差錯。
(二)嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和結(jié)算管理規(guī)定。年初，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)法律法規(guī)，參與完善全院的財務(wù)規(guī)章和內(nèi)控制度建設(shè)。從加強會計基礎(chǔ)工作入手，嚴(yán)格收付程序，細(xì)化報賬流程，審核票據(jù)真?zhèn)?，防范稅?wù)風(fēng)險，堅持“日清月結(jié)”，“看好錢袋子，記好賬本子，緊把收付關(guān)”。嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算管理制度，不擠占、不挪用，保證?？顚Ｓ?。月底，開展自查“回頭看”活動，不留問題“死角”。全年未發(fā)生“坐支現(xiàn)金”、大額現(xiàn)金結(jié)算、私設(shè)“小金庫”等違反財經(jīng)紀(jì)律的問題。
(三)加強與財政、社保、銀行等部門的溝通聯(lián)系。本單位屬于財政全額預(yù)算管理部門。財政資金能否及時、足額撥付，對全院的正常運轉(zhuǎn)關(guān)系重大，社會統(tǒng)籌費用能否按時繳納，與職工的切身利益息息相關(guān)。本人不辭辛苦，不厭其煩，夙興夜寐，風(fēng)雨無阻，經(jīng)常在省財政廳、省醫(yī)保中心、省直住房公積金管理中心、開戶銀行之間往來奔波，申領(lǐng)經(jīng)費，上報資料，核對資金，精打細(xì)算，保證支付，順利完成了全年的各項工作。
(四)做好其他份內(nèi)事務(wù)。本部門除了負(fù)責(zé)財務(wù)工作，還分管本單位的資產(chǎn)管理，人事管理，工商年審，醫(yī)保、公積金核算、年檢，收取水電費等其他具體而繁瑣的業(yè)務(wù)。本人積極協(xié)助主管會計開展工作，加班加點，不講條件，不計報酬，勇挑重?fù)?dān)，把工作當(dāng)成歷練人生的舞臺，努力把自己鍛煉成業(yè)務(wù)過硬，技能嫻熟，敬業(yè)勤勉的復(fù)合型人才。
三、學(xué)習(xí)方面：
一年來，本人努力學(xué)習(xí)新理論、新知識、新思維，認(rèn)真思考新情況、新問題、新形勢，積極踐行新解放、新跨越、新崛起，在理論水平和實踐能力方面取得了很大的進步。
單位員工年終工作總結(jié)報告篇二
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)以公司成立初期制訂的工作計劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針開展工作，在全體員工的緊密配合下，經(jīng)過這一年的努力，公司取得了一些成績，整體上在朝著好的方向發(fā)展。為了更好地認(rèn)識到實際工作中的缺點與不足，以便于下年度機電銷售、房屋動遷、留學(xué)咨詢各項工作的順利實施，特將本年度工作總結(jié)如下：
一、20__年公司主要工作。
1、強化內(nèi)部管理，提升員工素質(zhì)。
20__年6月公司成立初的工作中，由于員工隊伍不太穩(wěn)定，給管理帶來不便。針對成立初期員工實踐經(jīng)驗不足，組織紀(jì)律性差、工作差錯率高等不良現(xiàn)象，公司對員工進行了文明禮儀等職場素質(zhì)培訓(xùn)，并規(guī)范了工作制度，及時制定了系列措施，強化內(nèi)部管理;另一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)加大監(jiān)督力度，不定期召開員工會議，總結(jié)并研究階段性工作的不足及整改辦法。這一系列措施使員工的精神面貌及工作方法、工作責(zé)任心有了明顯改善，工作效率不斷提高，現(xiàn)已基本上都能勝任各自的崗位工作。在全體員工的努力下，公司各項業(yè)務(wù)都能夠順利開展。
2、公司各項業(yè)務(wù)進行情況。
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，著重對業(yè)務(wù)員進行了公司文化、發(fā)展目標(biāo)、中央空調(diào)性能、員工文明禮儀、銷售技巧、出國留學(xué)咨詢等各個方面的培訓(xùn)，并對上海華僑留學(xué)中介服務(wù)公司辦進行了走訪和培訓(xùn)，交流努力提高公司業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過短時間的努力，公司業(yè)務(wù)員掌握了出國留學(xué)的政策及相關(guān)信息，并在與校方的溝通當(dāng)中了解到我們明年的夏令營活動安排存在不足有待改進，這是我們20__年出國留學(xué)方面工作需要改進的。
今年_月份，機電銷售部進行了前期網(wǎng)絡(luò)宣傳，多處收集招投標(biāo)信息，_月份參與__項目等項目的投標(biāo)工作，其中一些中標(biāo)項目已經(jīng)順利開展。動遷方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幾級領(lǐng)導(dǎo)下我公司在幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的動遷工作獲得了圓滿成功，得到了政府和領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評，這為20__年更好的承接后續(xù)的動遷工程打下了堅實基礎(chǔ)，相信新年我們會做得更好。過去的20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持下，各項工作都已經(jīng)順利展開，前景光明。
二、存在問題。
由于公司成立時間不長，人員經(jīng)驗不足，制度尚不完善，20__年公司主要存在以下問題，而且需要盡快改善：
1、公司員工的執(zhí)行力有待加強，由于公司人員年齡較為年輕，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏忽，沒能很好地執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的思路。盡管在經(jīng)過培訓(xùn)后有了較明顯改善，但仍需加強自身職業(yè)素養(yǎng)以更好地完成工作。
2、員工之間的協(xié)作力需要進一步改善，公司員工雖然分工明確，但是相互之間的業(yè)務(wù)缺乏進一步的了解給工作帶來了不便，這需要培養(yǎng)員工之間的默契。
3、銷售工作需要加強進度提升效率，雖然有區(qū)域性競爭等客觀因素的影響，但是公司的銷售管理工作確實存在問題，主要表現(xiàn)在：推銷意識薄弱，最基本的客戶訪問量太少，更多的時間是在做一些服務(wù)性的工作;工作隨意性大，銷售人員的工作主動性不夠;培訓(xùn)力度不夠致使技術(shù)力量薄弱，缺乏專業(yè)的銷售人員，銷售人員收集市場信息的能力，銷售技能欠佳，致使銷售工作尚沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
展望20__，公司主要將從問題和不足入手，做好20__年的各項工作：
1、加大制度建設(shè)，細(xì)化崗位責(zé)任。管理上必須制度化、規(guī)范化、程序化，要使每位員工都有責(zé)任感，緊迫感，危機感，才能真正全面的帶動公司各方面工作的推進。
2、重點加強機電產(chǎn)品銷售工作，落實好留學(xué)夏令營的咨詢、報名、組織等事宜。中央空調(diào)等機電產(chǎn)品的銷售是我公司有基礎(chǔ)有經(jīng)驗的經(jīng)營項目，近幾年空調(diào)行業(yè)市場需求空間大，競爭激烈，機遇與考驗并存，繼續(xù)加強中央空調(diào)等機電產(chǎn)品的銷售工作將是我公司明年工作的重心。
20__年銷售工作目標(biāo)是：維護和穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，重點開發(fā)潛在新客戶。根據(jù)市場行情，有針對性地制定銷售目標(biāo)及銷售計劃。20__年加強銷售工作重點要抓好幾個基礎(chǔ)工作：
1、加強銷售目標(biāo)計劃的管理，擬定階段性銷售計劃，適時進行分析總結(jié)和考核。
2、保持與客戶的聯(lián)系與交流，增進感情。
3、利用網(wǎng)絡(luò)資源，提升網(wǎng)絡(luò)搜索的檢索率，增加銷售途徑。
4、強化服務(wù)意識，深入灌輸“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)的”意識，對于客戶遇到問題，要第一時間盡全力幫助解決，保持良好的公司服務(wù)形象。
5、搞好公共關(guān)系，營造良好的整體經(jīng)營氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關(guān)系，為銷售服務(wù)，以多種方式，不拘一格的拓寬銷售渠道。
6、加大市場調(diào)查力度，不斷調(diào)整銷售策略，以及時采取措施調(diào)整銷售思路和方法。
20__年是公司挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，只要我們團結(jié)一致，樹立起高度的緊迫感和責(zé)任感，按照工作計劃扎實開展工作，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，明年我們一定會更上一層樓。
單位員工年終工作總結(jié)報告篇三
時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到__已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，現(xiàn)對自己一年的工作進行總結(jié)如下。
一、加強學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力。
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)_培訓(xùn)的一段時間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，我主要學(xué)習(xí)了各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，在努力學(xué)習(xí)的同時，還不忘向師傅們虛心的請教。
二、工作積極主動，盡職盡責(zé)。
工作中，我積極主動，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設(shè)備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進，向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個人綜合素質(zhì)。
為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴(yán)格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運用到工作中，在時間中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧。
單位員工年終工作總結(jié)報告篇四
很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。下面是豆花問答網(wǎng)小編為大家整理的員工年終工作。
總結(jié)。
報告資料，提供參考，歡迎參閱。
忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20xx年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)xxx行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升。
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)。
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應(yīng)細(xì)心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
三、
存在的不足與今后的努力方向。
通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。x總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期已經(jīng)過去了。在這一年中，我們班的兩位老師，以團結(jié)協(xié)作、共同努力的良好風(fēng)氣，共同做好班內(nèi)的各項工作。具體體現(xiàn)在以下幾點：
一、班級情況。
我班幼兒大多數(shù)都是剛?cè)雸@的新生，在幼兒入園前我們對每一個幼兒個性特征、興趣、愛好和生活自理能力及各個方面都進行了調(diào)查，使幼兒還沒來園，我們就對他們的情況有了一個了解，為幼兒入園后在很短的時間內(nèi)就適應(yīng)幼兒園的生活奠定了良好的基礎(chǔ)。
幼兒入園以后，針對小班幼兒的特點，為了縮短幼兒的分離焦慮，我們班三位老師齊心協(xié)力，和孩子一起做游戲、玩耍。在游戲：我是小司機、大家都是好朋友等活動，引導(dǎo)幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的生活。同時在家教園地中，指導(dǎo)家長做好幼兒的入園的各項工作，使家長們能夠在家也幫助幼兒盡量縮短分離焦慮，通過一系列活動我班幼兒很快適應(yīng)了幼兒園的生活。家長們也都放心的把幼兒放在這里。正由于老師這種高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心及奉獻精神，半年來，我班的孩子快樂茁壯地成長著。
二、教育。
教學(xué)。
工作。
1、本學(xué)期，我主要負(fù)責(zé)數(shù)學(xué)和健康的教學(xué)工作。開學(xué)初根據(jù)大綱的要求和小班幼兒的年齡特點，制定了一系列切實可行的教育教學(xué)計劃。
幼兒園是幼兒生長學(xué)習(xí)的場所，幼兒園應(yīng)為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足他們多方面的需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有易于身心發(fā)展的經(jīng)驗。圍繞這一綱要精神，我們開展了一系列活動，在教育教學(xué)活動中，我和其他兩位老師緊密結(jié)合、互相溝通，針對我班幼兒的情況，在教學(xué)活動和日常生活中進行安全教育、文明禮貌教育、團結(jié)友愛教育，使幼兒形成了良好的行為習(xí)慣。通過一系列的活動我班的幼兒在各方面都有了明顯的進步，家長們也都很滿意。
2、教室環(huán)境的布置環(huán)境是為教育教學(xué)活動服務(wù)的。根據(jù)教學(xué)活動的需要和本班的特點，老師們選擇了一些有特點的裝飾布置，同時為節(jié)省紙張，還利用一些廢舊物品。在布置中，我們讓孩子們參與到其中，讓他們動手去制作。
三、衛(wèi)生保健及常規(guī)教育。
1、衛(wèi)生保健讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環(huán)境中。因為我班幼兒剛?cè)雸@，所以我班的衛(wèi)生保健工作一向也較為細(xì)致。我們?nèi)焕蠋熋刻於季ぞI(yè)業(yè)、細(xì)心、耐心的觀察記錄。如：晨檢時注意觀察幼兒臉色，幼兒有不舒服現(xiàn)象及時通知家長，因小班幼兒還不能及時的表達(dá)需要，日常生活中注意觀察幼兒臉色及表情及時了解她的要求。在幼兒喝水方面，家長們也比較關(guān)注，我們開展了"給汽車加油"的活動，每天保證幼兒喝夠三杯水。讓幼兒明白口渴時應(yīng)及時補充水分。
2、常規(guī)教育我們十分重視孩子常規(guī)的培養(yǎng)。在幼兒入園后不久我們進行了一日常規(guī)教育，培養(yǎng)了幼兒良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣。如：入廁、洗手喝水、等都有秩序的進行。此外，我們還教幼兒學(xué)會做一些力所能及的事，自己的事情自己做，由于我們?nèi)焕蠋熃y(tǒng)一要求、統(tǒng)一管理，我班的幼兒使幼兒從小就養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
四、教科研工作。
1、積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2、開學(xué)初認(rèn)真制定計劃，日常結(jié)合結(jié)合對本班幼兒進行試驗、觀察、研究，期末認(rèn)真分析。
3、積極參加并主動承擔(dān)教學(xué)科研活動，通過學(xué)習(xí)、交流、觀察活動，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平好教科研水平。
五、家長工作。
在幼兒教育中，家庭教育占有非常重要的地位。一個好的班級離不開老師們的密切配合，更離不開家長們的大力支持。為此，我班把家園配合工作作為重點來抓。通過家訪、家園聯(lián)系冊、電話等方式，讓家長們了解幼兒園的情況。在早晚接待中，及時與家長溝通幼兒情況。發(fā)現(xiàn)問題及時與家長溝通。在家教園地中，把家長們最關(guān)心的問題及時解答，得到了家長的好評。
在這個學(xué)期中，我班三位老師盡心盡力，較圓滿完成了各項工作，盡管也存在一些不足，在新的學(xué)期中我們會更加努力，爭取把工作做得更好，取得更大的進步!
今年以來，縣政府辦公室黨支部在縣委、縣政府黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直工委的關(guān)懷支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神，以服務(wù)全縣為中心，以隊伍建設(shè)為抓手，全面落實新時代黨的建設(shè)總要求，全面加強辦公室黨支部思想、組織、作風(fēng)、制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)，為提升“三服務(wù)”工作水平提供堅強保障。現(xiàn)就基層黨建工作匯報如下：
一、以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，提升黨建工作質(zhì)量。
今年以來，黨支部班子始終堅持“把抓好黨建作為最大政績”的理念，把基層黨建工作擺在突出位置，納入重要議事日程，年初研究制定了黨建工作計劃，先后召開專題會議研究部署黨建工作x次，堅持黨建工作和業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同考核，使黨建工作與業(yè)務(wù)工作同頻共振，相促共進。
一是強化責(zé)任落實。辦公室黨支部書記履行第一責(zé)任人職責(zé)，堅持帶頭統(tǒng)籌謀劃黨建任務(wù)和工作目標(biāo)，支部成員積極配合、分工合作，做到思想上同心、目標(biāo)上同向、工作上同力。認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，親自上手，牽頭抓總，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，明確職責(zé)分工，夯實工作責(zé)任，做到支部成員人人頭上有擔(dān)子、個個身上有責(zé)任。
二是強化理論武裝。把學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和習(xí)近平視察x重要講話精神作為首要政治任務(wù)，把踐行“兩個維護”作為最大的政治，組織召開黨支部專題學(xué)習(xí)會，扎實開展“改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為”大討論和“不忘初心、牢記使命”主題教育，切實發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，引導(dǎo)全體黨員干部職工牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，始終在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。
三是強化組織建設(shè)。班子成員調(diào)整后，及時召開黨員大會，調(diào)整補充新的支部成員，為開展正常的組織生活提供了堅強組織保障。嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，落實“三會一課”等黨內(nèi)基本制度，注重干部素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，動員支部班子成員積極主動參加全市組織的干部能力提升教育，要求全體黨員參加全縣組織的干部大講堂，每月檢查黨支部成員“干部在線學(xué)院”學(xué)習(xí)教育情況，及時通報，鼓勵先進、鞭策后進，形成了比學(xué)趕超的濃厚氛圍，黨支部凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力進一步提高。
四是強化制度建設(shè)。堅持用制度化、規(guī)范化來提升黨建工作科學(xué)化水平。認(rèn)真落實黨建工作責(zé)任制，明確分工，落實責(zé)任，層層分解，嚴(yán)格考核，形成齊抓共管工作格局;認(rèn)真貫徹民主集中制原則，嚴(yán)格按照議事決策程序，充分發(fā)揮黨支部班子的集體智慧，增強了決策的民主性、科學(xué)性和透明性;結(jié)合工作實際進一步修訂完善了辦公室考勤、會議、學(xué)習(xí)、保障等制度，有效規(guī)范了人員行為，強化了辦公室日常管理。
二、以學(xué)習(xí)教育為抓手，打造過硬干部隊伍。
一是強化示范帶動。黨支部班子成員帶頭學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、習(xí)近平總書記視察x重要講話和各項重要指示批示精神，做到先學(xué)一步、學(xué)深一層。同時，按照“改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為”大討論活和“不忘初心、牢記使命”主題教育安排，帶頭撰寫學(xué)習(xí)心得、帶頭交流研討等形式，把精神吃透悟準(zhǔn)，縣級領(lǐng)導(dǎo)以普通黨員身份參加辦公室學(xué)習(xí)討論，示范引領(lǐng)帶動全體黨員干抓好學(xué)習(xí)教育。
二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體。借助“黨員先鋒號”、干部在線學(xué)院、智慧黨建app、學(xué)習(xí)強國app等信息手段開展創(chuàng)新理論、先進典型、先進做法的學(xué)習(xí)，并利用辦公室微信工作群推送習(xí)近平總書記重要講話、黨章黨規(guī)、中央省市最新理論政策等，進一步提高了學(xué)習(xí)效果，提升了政治素質(zhì);依托“三會一課”開展集中研討、互動交流，黨支部成員在思想行動上更加統(tǒng)一，組織建設(shè)水平得到進一步提升。
三是突出問題導(dǎo)向。辦公室黨支部堅持問題為導(dǎo)向，帶著問題學(xué)，針對問題改，在解決問題中深化學(xué)習(xí)，檢驗實效。在“改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為”大討論活動中，黨支部查擺出“思想教育貫徹不到位，學(xué)習(xí)教育方法欠缺靈活，工作標(biāo)桿不高”等5個問題，黨支部成員查擺出“黨員先鋒模范作用發(fā)揮不夠明顯，學(xué)習(xí)不夠深入，擔(dān)當(dāng)意識不夠強，新發(fā)展理念樹立不夠牢固”等8個問題，針對以上問題嚴(yán)格落實“掛號銷賬制”，制定了整改措施，明確了責(zé)任分工和整改時限。通過問題查擺整改推動黨支部學(xué)習(xí)教育及黨建工作不斷進步，作風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)，服務(wù)機關(guān)能力不斷增強。
四是推進常態(tài)長效。辦公室黨支部堅持以組織生活為載體，以落實日常教育管理制度為依托，把黨的思想政治建設(shè)抓在日常、嚴(yán)在經(jīng)常。月初制定學(xué)習(xí)計劃，每周安排集中學(xué)習(xí)，在每月黨日活動中按時收繳黨費，檢查學(xué)習(xí)筆記和知識掌握情況，確保學(xué)習(xí)效果，提升干部理論素質(zhì)。
三、以提升服務(wù)為方向，扎實做好各項工作。
緊緊圍繞參謀助手、組織協(xié)調(diào)、政務(wù)服務(wù)和督促檢查等工作職能，秉持“服務(wù)中心、服務(wù)大局”的理念，周密安排，認(rèn)真落實，真正做到了周全細(xì)致，不出差錯。
一是辦文效率和質(zhì)量取得新提高。高標(biāo)準(zhǔn)完成了全縣縣政府常務(wù)會議、縣長辦公會議、專題工作會議等各類會議的領(lǐng)導(dǎo)講話及匯報稿、會議紀(jì)要的文字起草工作。今年以來，共起草、印制各類講話稿x余篇，先后起草、審定、下發(fā)縣政府文件x件，縣政府辦公室文件x件，登記處理各類文件x余件，處理會議通知x余個、傳真電報x余份，辦理文稿達(dá)到了符合縣情實際、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖和切合工作需要的要求，真正起到了以文輔政的作用。
二是辦會工作取得新突破。堅持對重要會議、活動，提前介入，精心籌劃，做好預(yù)案，周密安排，做好會議決策前的各項準(zhǔn)備工作，提前對需要審議的議題進行認(rèn)真審核，從源頭上確保會議的高效性，會后在第一時間將會議議定事項進行細(xì)化分解，并抓好督促落實。今年以來，先后組織了全縣經(jīng)濟工作會議、政府常務(wù)會等各類專題會議x余次，與有關(guān)部門一起組織籌備召開了各類部門會議、座談會x余次，保證了各項決策部署的貫徹落實。
三是督查工作取得新成效。深化拓展延伸“x”工作制度，在全縣電子政務(wù)外網(wǎng)運行的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了同省市“x”系統(tǒng)的無縫對接，目前全縣網(wǎng)內(nèi)x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x家單位x余臺電腦全部能夠登陸“x”系統(tǒng)，切實提高了督查督辦水平。同時把落實作為政府督查的出發(fā)點和落腳點，把領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦事項作為督查重點，加大力度，改進方式，提高實效。先后圍繞政府中心工作進行各類跟蹤督查x余次，涉及全縣重點工程項目進展、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作、防汛、應(yīng)急值班、安全生產(chǎn)等多個方面。通過定期通報反饋，查找問題，分析對策，提出建議，確保了各項決策不折不扣的落實和工作任務(wù)的順利完成。
四是信息工作有了新亮點。緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和群眾關(guān)注的熱點問題，努力編寫有情況、有分析，有特色、有重要參考價值的信息，截止目前，共編寫政務(wù)信息x條，其中，有x條被市政府采用，信息的質(zhì)量和層次不斷提高。認(rèn)真配合縣政府各位領(lǐng)導(dǎo)開展領(lǐng)題調(diào)研，編輯撰寫了x余篇有觀點、有分析、有對策的調(diào)研報告，提出合理化建議x余條，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、準(zhǔn)確決策起到了參謀作用。
五是日常事務(wù)井然有序。牢固樹立應(yīng)急值班無小事思想，從制度、人員、紀(jì)律等方面進一步鞏固強化，做到了值班工作24小時不斷檔、不空崗，值班信息暢通無誤，各項業(yè)務(wù)無一差錯，確保了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。先后組織接待上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟縣市來xx視察參觀、專項工作檢查等較大規(guī)?；顒觴余次，圓滿完成了組織協(xié)調(diào)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的。
一年來，辦公室黨支部黨建工作雖然取得了一定的成績，但與上級的要求、與基層群眾的期待還存在一定的差距。在今后的工作中，我支部將以更加強有力的措施，以更加務(wù)實的作風(fēng)，抓好基層黨建工作，充分發(fā)揮參謀和助手作用，強化協(xié)調(diào)服務(wù)，為加快實現(xiàn)我縣振興崛起、全面建成小康社會做出新的更大的貢獻!
重點不大突出。
單位員工年終工作總結(jié)報告篇五
1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺加強黨性鍛煉。
一直以來，我注重堅持學(xué)習(xí)中國特色的社會主義理論，深入學(xué)習(xí)黨的報告、認(rèn)真領(lǐng)悟xx屆三中全會精神，時刻關(guān)心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向?！靶侣?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。
一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的報告重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。從學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀至踐行黨的群眾路線教育實踐活動，黨的建設(shè)布局從三位一體到五位一體，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認(rèn)識。
工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認(rèn)識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進。
在局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績。對于不利于團結(jié)的話不說，不力于工作的事不做，對于違法的事堅決不干?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面。
深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并且認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想、“中央新疆工作座談會”精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強了責(zé)任感和自覺性。在工作中，通過學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、工作方面。
1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過qq號發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。通知開會，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時準(zhǔn)確地通知.縣(市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準(zhǔn)確地回答各縣(市)的凝問。
2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確?？腿说氖乘藓涂疾斓?。
3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助文秘、人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細(xì)聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問清，有效地落實了工作任務(wù)。
5，其它方面：實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則，
三、下一步工作計劃。
(一)積極及時落實局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
(二)全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(三)繼續(xù)加強學(xué)習(xí)和實踐，提高辦事效率，加強溝通能力。
單位員工年終工作總結(jié)報告篇六
在多年的駕駛工作中，我嚴(yán)格遵守道路
安全
相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不按學(xué)習(xí)
新的車輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念在當(dāng)年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下，不俱烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成單位交派的各項工作，多年來從未出現(xiàn)過一起安全責(zé)任事故，為單位做出了貢獻?；仡櫠嗄甑墓ぷ?，我主要作了以下幾個方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、思想和鄧--理論;特別是“三個代表”重要思想，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的***主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。自參加工作以來，我努力學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要思想，努力做到在思想上、認(rèn)識上同黨中央保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)，堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排
什么
工作，我都自覺認(rèn)真的去履行。多年來，我緊緊圍繞安全行車、服務(wù)至上，重點做了以下工作：
(一)是認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、
生活
習(xí)慣等，并按照新的要求，積極調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來，在領(lǐng)導(dǎo)出外的情況下，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他
出車任務(wù)時，我也能夠積極配合，均做到了安全行車。(二)是認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務(wù)時，及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣，一方面，使車輛在平時始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的`感覺;另一方面，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報后修理解決，做到了“有病不出車，出車保安全”。
(三)是積極做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。今年以來，我們辦公室對領(lǐng)導(dǎo)出外秘書隨行做了一定的限制。這樣一來，領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機來承擔(dān)。一年來，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等，我都不推委，認(rèn)真去做，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。
(四)是積極做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排，所有的車輛都要進行夜間值班。我在自己的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務(wù)就立即出車，如果沒有出車任務(wù)，也在值班室值班，沒有發(fā)生因為各種原因而影響值班出車的情況。
(五)
愛
崗敬業(yè)，樂于奉獻。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，做到干一行愛一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照單位要求準(zhǔn)時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名***員除保證了公務(wù)用車外，還要積極參加各項義務(wù)勞動。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作。要自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項任務(wù)。嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通***指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。整改時限：從我開始，從現(xiàn)在開始，永葆工作熱情，努力實踐諾言，望領(lǐng)導(dǎo)和黨員群眾監(jiān)督實現(xiàn)。
在工作中，始終堅持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識，多年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。1990年取得了初級工資格;1995年取得了中級工資格;1998年取得了汽車駕駛員高級工資格。
平時、做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。
聽從交通***指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。二十多年來，安全行車超過100多萬公里，從未出現(xiàn)過一起安全責(zé)任事故，我一直強化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全責(zé)任意識，并在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的心理素質(zhì)。
我熱愛汽車駕駛工作，愛護車輛，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
總之，多年來，我能在政治上、思想上、行動上與黨保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的
成績
。但我深知，取得的一點成績，是在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。單位員工年終工作總結(jié)報告篇七
__年度技術(shù)部在網(wǎng)絡(luò)安全管理，信息化建設(shè)等初有成效的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在行政副總的關(guān)懷下，技術(shù)部與各部門緊密配合，順利完成了__年度的工作。為保障各部門工作的順利開展，技術(shù)支持是技術(shù)部的首要任務(wù)，現(xiàn)將__年度的工作總結(jié)如下：
1、__集團信息化建設(shè)管理，博納oa的管理維護，定期內(nèi)容更新。
2、為員工提供電話技術(shù)咨詢和答疑，遠(yuǎn)程解決各種問題。
3、企業(yè)郵箱的管理維護，賬戶開通，郵箱維護。
4、為集團提供機房及網(wǎng)絡(luò)解決方案。
5、__集團電話系統(tǒng)改造。
6、協(xié)助各部門座位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，電話分機號分配。
7、集團2層裝修，__裝修的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)、電話布線，網(wǎng)絡(luò)整合，設(shè)備調(diào)試。
8、it相關(guān)管理制度定制。
9、網(wǎng)站服務(wù)器、員工電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電子設(shè)備、音響設(shè)備、集團電話日常維護。
二、具體工作如下。
(一)機房和服務(wù)器管理、維護。
1、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)搭建，為集團配備硬件防火墻，使集團網(wǎng)絡(luò)更安全，穩(wěn)定，使員工更高效的利用網(wǎng)絡(luò)辦公。
2、對__托管的服務(wù)器進行系統(tǒng)安裝、調(diào)試及安全管理。
3、集團oa系統(tǒng)初期調(diào)研，實施推廣，后期培訓(xùn)，定期更新內(nèi)容。
4、每周對服務(wù)器進行三次系統(tǒng)補丁掃描、在線查殺木馬病毒。
5、制作服務(wù)器鏡像恢復(fù)系統(tǒng)。
6、對集團官方網(wǎng)站實時更新。
7、對集團企業(yè)郵箱系統(tǒng)管理維護，創(chuàng)建用戶，分配各__it人員管理員權(quán)限。
8、每周對各服務(wù)器數(shù)據(jù)進行備份。
9、對公司企業(yè)郵箱進行中繼設(shè)置，并解決收、發(fā)郵件問題若干次。
(二)網(wǎng)絡(luò)維護及電腦維修。
1、對防火墻、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行日常檢查。
2、溝通電信部門，保障集團網(wǎng)絡(luò)帶寬穩(wěn)定。
3、對防火墻進行配置，添加dmz服務(wù)區(qū)，把集團內(nèi)網(wǎng)用戶ip更改成a類地址。
4、協(xié)助電信技術(shù)人員對光纖線路進行測試并更換路由設(shè)備。
5、維護公司同事內(nèi)網(wǎng)辦公線路暢通。
6、集團2層裝修，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，電話及弱電方案。
7、繪制公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。
8、每日通過防火墻對內(nèi)網(wǎng)流量監(jiān)控。
9、對集團所有電腦進行日常維護。
(三)電話、電話程控機維護。
1、為保障集團電話響鈴不止，接聽無聲等問題，將原設(shè)備以舊換新，并由原2b+d改為30b+d業(yè)務(wù)。
2、工位調(diào)整后，分機號碼調(diào)整。
3、安裝電話排線架，并測試所有電話端口。
4、工位電話線路日常維護。
(四)、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及日常工作。
1、電子固定資產(chǎn)臺帳更新。
2、每季度進行固定資產(chǎn)盤點，制作《固定資盤點表表》提交財務(wù)審核。
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記。
4、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配。
5、淘汰閑置電腦重新組裝，使之可再利用。
6、編排電話分機表，按的部門分組，電話排查，對應(yīng)對話使用。
7、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
綜上所述，__年it部工作有條不穩(wěn)，根據(jù)集團發(fā)展需求，利用技術(shù)手段為集團解決相應(yīng)問題，技術(shù)部將在新的一年戒驕戒躁，不斷提高自身技術(shù)水平，盡的努力為__集團it及信息化建設(shè)做出自己的貢獻。
單位員工年終工作總結(jié)報告篇八
窗口工作人員的服務(wù)行為直接影響公眾對政府服務(wù)的滿意度。微笑是人與人的窗口，作為窗口員工，我們要以良好的服務(wù)態(tài)度對待群眾。今天本站小編給大家為您整理了窗口單位人員。
希望對大家有所幫助。
今年以來，市行政服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實市委十二屆二次全體擴大會議精神，忠實踐行“服務(wù)經(jīng)濟、方便群眾、提高效率、塑好形象”的宗旨，以全市能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動為要求，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)機制，改進服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。上半年，“中心”共辦理各類行政審批服務(wù)事項24.03萬件，同比增長44.5%，其中即辦件20.64萬件，占85.9%;承諾件3.39萬件，占14.1%;各類辦件按時辦結(jié)率為100%，承諾件提前辦結(jié)率為96%;各類辦件收費(含契稅、車購稅、各類基金等)2.49億元，同比增長3.9%。
一、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務(wù)機制，高效服務(wù)企業(yè)和群眾。
1、優(yōu)化竣工聯(lián)合驗收機制。一是增加驗收部門和內(nèi)容。在原有8個部門同時驗收的基礎(chǔ)上，再增加城建檔案館，將檔案預(yù)驗收納入聯(lián)合竣工驗收;二是優(yōu)化驗收流程。減少聯(lián)合驗收的前置條件，將竣前抽查、檔案預(yù)驗收和防雷檢測等前置環(huán)節(jié)，與聯(lián)合竣工驗收同時進行，進一步減少驗收環(huán)節(jié)，將承諾時限由4個工作日，壓縮到3個工作日內(nèi)，提高驗收效率;三是逐步擴大聯(lián)合竣工驗收范圍。逐步將聯(lián)合竣工驗收機制擴大到其他重點項目及商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。上半年，共對39個項目完成了竣工驗收。
2、進一步壓縮審批時限?！爸行摹备鞔翱趯λ修k理事項進行逐個梳理，做到程序能簡則簡，申報資料能少則少，辦理時限能短則短，進一步減少環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程。目前各部門窗口已經(jīng)拿出了壓縮審批時限的方案，“中心”248個承諾件中有88個項目進行了壓縮，共壓縮117天，承諾件平均承諾時限由去年的3。8個工作日內(nèi)壓縮到3。4個工作日，實現(xiàn)了年初提出的承諾件平均承諾時限再壓縮10%以上的目標(biāo)。
3、建立實施建設(shè)工程綠卡制度。“中心”、優(yōu)化辦、住建局聯(lián)合出臺了《金壇市重點項目建設(shè)工程綠卡實施辦法》，在重點項目取得項目備案、核準(zhǔn)或?qū)徟募掷m(xù)、符合城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃、落實土地指標(biāo)后，只要建設(shè)單位以及項目所在區(qū)鎮(zhèn)對工程質(zhì)量、安全管理和及時辦理手續(xù)作出承諾，均可到住建局窗口申領(lǐng)《金壇市重點項目建設(shè)工程綠卡》。建設(shè)單位持“綠卡”可按正常程序辦理項目規(guī)劃審批、工程報建等手續(xù)，并直接領(lǐng)取《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《施工圖紙審查合格證》等7種相關(guān)建設(shè)手續(xù)，大大縮短了項目的建設(shè)周期。上半年，共對29個項目發(fā)放了綠卡，并按綠卡制度進行辦理。
4、推行“三證一章”多證聯(lián)辦制度。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際情況，制定了《金壇市“三證一章”多證聯(lián)辦實施細(xì)則》，由工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅、公安和綜合窗口組成“多證聯(lián)辦”服務(wù)窗口，對在“中心”辦理的各類營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、刻制公章備案實行“多證聯(lián)辦”、即由原來申請人逐個窗口來回跑，改為到“多證聯(lián)辦”服務(wù)窗口統(tǒng)一受理，實行“內(nèi)部流轉(zhuǎn)、資料共享、統(tǒng)一發(fā)證”的服務(wù)模式，方便企業(yè)設(shè)立、變更相關(guān)事項的辦理。
5、制定領(lǐng)軍型人才創(chuàng)業(yè)“綠色通道”制度。按照“專窗服務(wù)、全程跟蹤、優(yōu)先辦理、限時辦結(jié)”的方式，以“中心”為平臺，為“領(lǐng)軍型創(chuàng)業(yè)人才”提供企業(yè)注冊、項目建設(shè)等方面審批事項的綠色快速辦理服務(wù)機制。凡是執(zhí)“領(lǐng)軍型人才服務(wù)綠卡”辦理的事項，承諾件一律按照再壓縮50%的時限辦結(jié)，即辦件優(yōu)先辦結(jié)，上報件由相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)上級部門加速辦理。同時，制定了領(lǐng)軍型創(chuàng)業(yè)人才落戶項目后續(xù)跟蹤服務(wù)工作制度，做好全程跟蹤服務(wù)。
6、優(yōu)化服務(wù)機制。一是建立完善領(lǐng)導(dǎo)掛鉤服務(wù)制度?！爸行摹鳖I(lǐng)導(dǎo)班子成員按區(qū)域分片負(fù)責(zé)全市69個重點工業(yè)建設(shè)項目的審批協(xié)調(diào)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，切實幫助企業(yè)解決在項目審批服務(wù)過程中遇到的困難和問題。二是利用“一表制”登記注冊企業(yè)487家，其中，新設(shè)立378家，變更109家。三是組織對工業(yè)建設(shè)項目聯(lián)審聯(lián)辦47個，確保市權(quán)范圍內(nèi)的行政審批時間控制在18個工作日內(nèi)，有效解決建設(shè)項目開工手續(xù)繁、材料多、時間長的問題。對需要進行項目會審、集中踏勘的重點工業(yè)建設(shè)項目，“中心”及時組織相關(guān)窗口負(fù)責(zé)人對項目進行會審，上半年共進行項目會審39次，對需要集中踏勘現(xiàn)場的，由“中心”負(fù)責(zé)解決交通工具，共對36個項目現(xiàn)場進行勘察。四是“一票制”扎口收費項目68個，其中工業(yè)項目41個，扎口收費216萬元，非工業(yè)項目27個，扎口收費1523萬元。五是做好外商投資企業(yè)集中年檢年審工作。組織工商、財政、商務(wù)、外管、國稅、地稅、統(tǒng)計等7個部門聯(lián)合對245家外商投資企業(yè)進行了聯(lián)合年檢。
7、熱情服務(wù)群眾。一是公安窗口推出了休息日值班制度，為群眾辦理急需辦理的事項，休息日共辦理4800余件次，同時為老弱病殘上門拍照、辦理二代身份證、送證上門，受到群眾歡迎。二是港華燃?xì)夤緶?zhǔn)備將收費項目納入窗口辦理，方便群眾交費。三是金廣電窗口積極為群眾辦理數(shù)字電視收費、過戶等事項，幫助解決因遺留問題造成的過戶難問題，上門指導(dǎo)老人如何使用數(shù)字電視。四是在大廳配備愛心輪椅，為腿腳不便的人提供方便，受到群眾的好評。
二、加強行政服務(wù)體系建設(shè)，拓展服務(wù)功能。
1、深入推進“三集中、三到位”工作。在工商、環(huán)保、衛(wèi)生等部門審批服務(wù)整建制進“中心”的基礎(chǔ)上，“中心”又積極與國稅、發(fā)改等部門溝通協(xié)調(diào)，國稅將涉稅事項全部納入“中心”辦理，并將配套的后臺操作全部整建制進“中心”，人員增加17人，實現(xiàn)涉稅事項的閉環(huán)運行，整體提升辦稅效率;發(fā)改部門準(zhǔn)備將行政服務(wù)科整建制進入“中心”;商務(wù)局在窗口增加了5個辦理事項;住建局將房屋裝飾裝修結(jié)構(gòu)安全核準(zhǔn)事項納入窗口辦理。
2、配合相關(guān)部門推進鎮(zhèn)村平臺建設(shè)?！爸行摹睍斜O(jiān)察局、民政局，深入鎮(zhèn)、村進行調(diào)研和征求意見，制定了《金壇市鎮(zhèn)(區(qū))、村(社區(qū))便民服務(wù)廳(室)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核管理辦法》，對平臺建設(shè)、業(yè)務(wù)辦理、作風(fēng)建設(shè)等方面提出了明確的要求，并做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3、加強審批代辦員隊伍建設(shè)。一是建立了區(qū)鎮(zhèn)、村行政服務(wù)代辦員隊伍。每個區(qū)鎮(zhèn)、村都配備了一定數(shù)量的行政服務(wù)代辦員，特別是每個區(qū)鎮(zhèn)都確立了一名首席審批代辦員，服務(wù)項目建設(shè)。二是抓好區(qū)鎮(zhèn)首席審批代辦員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。召開全市區(qū)鎮(zhèn)首席審批代辦員會議，學(xué)習(xí)了行政服務(wù)代辦工作的主要內(nèi)容、辦事程序和代辦職責(zé)，對代辦工作提出了具體要求，并與“中心”做好工作銜接，定期向“中心”匯報各區(qū)鎮(zhèn)項目推進情況以及存在的困難和問題。
4、加強分中心的建設(shè)管理。上半年，“中心”會同優(yōu)化辦對人社、地稅、房管、供電4個分中心進行調(diào)研，了解各分中心的機構(gòu)設(shè)置、人員配備、審批事項辦理、網(wǎng)上辦件等情況。在此基礎(chǔ)上，“中心”制定了《金壇市行政服務(wù)中心分中心考核管理辦法》，對分中心的組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、硬件設(shè)施、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)形象、群眾滿意等方面進行考核，著力推進分中心規(guī)范化建設(shè)。
三、突出信用等級評價結(jié)果運用，加強中介機構(gòu)長效管理。
1、公布信用等級評價結(jié)果。上半年，“中心”會同相關(guān)部門對會計代帳、工程監(jiān)理、工程造價咨詢、工程招投標(biāo)代理、房產(chǎn)評估、土地評估、環(huán)評7個行業(yè)的中介機構(gòu)進行了信用等級評定，共有36家中介機構(gòu)被評為a、b、c、d四個等級，其中：9家被評為a類，18家被評為b類，7家被評為c類，2家被評為d類。信用等級確定后，“中心”以文件形式發(fā)給各中介機構(gòu)、主管部門和相應(yīng)單位，并在政府門戶網(wǎng)站上公布。
2、強化評價結(jié)果的運用。中介機構(gòu)信用等級評價結(jié)果公布后，各相關(guān)職能部門、有關(guān)單位積極配合，將中介機構(gòu)信用等級評價結(jié)果運用于日常工作中，被評為c級、d級的中介機構(gòu)不得參與政府投資項目的招投標(biāo)，評為d級的列入整改對象。
3、修訂信用評價細(xì)則。上半年，“中心”主動與各主管部門溝通協(xié)調(diào)，對已出臺的7個行業(yè)的信用等級評價細(xì)則進行修訂，并征求相關(guān)部門的意見，進一步完善信用等級評價辦法。
一、思想政治方面。
作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認(rèn)可，不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以便將其應(yīng)用到工作中去。有關(guān)建設(shè)項目選址意見、辦理程序、行政處罰等方面的專業(yè)知識，我都認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。如果不掌握業(yè)務(wù)知識，將很難適應(yīng)窗口的工作。
二、職業(yè)道德方面。
在窗口工作中，不斷樹立職業(yè)道德和服務(wù)水平，
我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行。
崗位職責(zé)。
嚴(yán)格要求自己。
三、工作方面。
工作中，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。一件來,辦件共294件，其中收取規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費710807元;代收墻改基金1546768元。
四、下一步打算。
廉潔自律，勤奮工作，在窗口我把廉潔自律作為自己的。
座右銘。
時時地敲響警鐘自重、自警、自勵爭做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員。為把滁州打造成為最適宜居住和創(chuàng)業(yè)的城市貢獻自己一份微薄的力量。
彈指一揮間，來行政服務(wù)中心工作已快三年了，對窗口工作有了切身的體會和深深地感悟，看似輕松的窗口工作干起來其實真不容易，要想做得好，必須得下功夫才行。
說到這個功夫，自然就想起了中華瑰寶——武術(shù)，練武術(shù)，講究個基本功，這基本功不扎實，再怎么練，也就是花拳秀腿。在窗口工作，也和練武似的，離不了基本功。這窗口基本功要練不好，看來只有“下崗”了。“坐如鐘，行如風(fēng)，臥如弓”是練好武功的基本要求，照此也依葫蘆畫瓢總結(jié)出三點窗口工作的基本功：
第一個基本功是“坐功”，這是基本要素，就是要坐得住。一天8小時要坐的滿滿當(dāng)當(dāng)，端端正正，隨時迎接著每一位來窗口辦事的群眾。如果坐不住，群眾來辦事找不到人，那窗口也是形同虛設(shè)了。窗口的規(guī)則多，如不能無故離崗，不能隨便竄崗，不能吃零食聚眾聊天等等，可說是“十項紀(jì)律八項注意”，但必須耐住性子遵守紀(jì)律，這可是關(guān)系到單位、政府形象問題，馬虎不得。如果這“坐功”沒練好，那下面的功夫也別練了。不過，回頭審視自己一下，這“坐功”練得雖沒登峰造極，也可列入大俠之列了。
第二個基本功是“輕功”，這是必要條件。變通理解就是業(yè)務(wù)水平要高。窗口就是給群眾辦實事的，對工作人員的業(yè)務(wù)水平要求比較高，不僅要熟練，動作要快，而且要求準(zhǔn)確無誤。如果群眾來辦事了，我們的窗口工作人員對業(yè)務(wù)不熟練，辦事慢慢騰騰，失誤連連，那不僅給群眾帶來麻煩，為單位抹黑，而且與中心提出的。
口號。
“便民，高效，廉潔，規(guī)范”也是相違背的。要做到業(yè)務(wù)水平高，平時一定要注重學(xué)習(xí)，不僅是埋頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，也要與國家的法律、法規(guī)，相關(guān)的條例、條款結(jié)合起來學(xué)習(xí)。綜合素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平自然水漲船高了。
第三個基本功是“笑功”，這是充分條件。中心給我們每一位工作人員發(fā)的工作牌后面有一個小標(biāo)語：“今天你微笑了嗎?”，我覺得這個特別好，每天一上班我就能看到這行字，它時時的提醒我，拋掉不良的情緒，微笑，微笑再微笑。其實微笑也是個學(xué)問，什么樣的微笑最美呢，專家論證說上下露出八顆牙齒的微笑最美，自己曾經(jīng)對著鏡子試著露牙，可不是露多了，就是露少了，露得剛剛好，笑得又太機械，真難吶!想來過于形式化的行為如果沒有內(nèi)心需求支撐，那是沒有感情的。所以只要是發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑，我認(rèn)為就是最美的，只要它是適度的，和露出牙的數(shù)目關(guān)系不大。微笑著坐在窗口，會讓辦事的群眾覺得很親切，密切與群眾關(guān)系的同時也會讓自己的工作更好地開展。溫家寶說過這么一句話：“我相信13億中國人民微笑著面對世界，全世界人民也會微笑著對待中國?！倍宜茼憫?yīng)溫的，就是立足眼前，向前來窗口辦事的群眾微笑，我相信來窗口辦事的群眾也會微笑著對待我。
單位員工年終工作總結(jié)報告篇九
20__年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，我與單位同事的團結(jié)協(xié)作，以求真務(wù)實的工作精神，較好的完成了各項工作任務(wù)，取得了的必須成績，現(xiàn)就2021年終個人工作狀況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成會計核算工作，及時上報各類會計報表。
制定了內(nèi)部會計帳務(wù)處理規(guī)章制度及管理工作辦法，加強財務(wù)內(nèi)部管理，對各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)手續(xù)的審核認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格把關(guān)，并能夠及時與部門預(yù)算比較，對不合理的開支拒絕辦理。加強和完善國有資產(chǎn)管理，為防止我辦的國有固定資產(chǎn)的管理出現(xiàn)問題，我們升級賬務(wù)軟件將過去單一的固定資產(chǎn)管理升級為多樣式的管理，為固定資產(chǎn)的使用和管理打下更好基礎(chǔ)。對會計資料進行了整理，將相關(guān)會計檔案進行了整理入檔，使我辦會計工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化更進一步。
按照市財政局的要求對固定資產(chǎn)賬等銀行往來賬款進行了逐筆核對并進行了賬務(wù)調(diào)整及上報工作。同時，按照審計制度對撥出的各項資金進行了嚴(yán)格的審計，現(xiàn)審計工作基本完成。按財政有關(guān)編制預(yù)算精神，結(jié)合我辦實際支出狀況，經(jīng)認(rèn)真研究測算，按規(guī)定時間完成了預(yù)算上報工作。
二、保障正常經(jīng)費的下?lián)埽眯臓幦≠Y金，提高資金使用效益。
用心加強與市、區(qū)兩級財政的協(xié)調(diào)工作力度，為了能夠有計劃的安排好和使用好資金，在保證機場辦工作正常運行下，財務(wù)管理方面，盡力減少不必要的開支，用心挖掘節(jié)約潛力。在日常辦公時，充分利用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，減少紙張的流通及其他物質(zhì)的消耗。透過節(jié)約挖潛，取得了較好的效果。
三、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適應(yīng)新形勢的要求。
近年來，市、區(qū)財政局加大了預(yù)算管理改革力度，不斷推出改革新舉措。今年將固定資產(chǎn)納入財政“固定資產(chǎn)動態(tài)管理”等。改革給會計工作帶來許多新變化，這就需要不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)新形勢的要求，為此，我用心參加財政局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照“學(xué)習(xí)制度化、資料個性化、形式多樣化”的要求，透過學(xué)習(xí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
四、今后的工作計劃。
做好財務(wù)計劃管理，加強財務(wù)計劃執(zhí)行狀況的分析和控制，加強財務(wù)事先參與決策工作從源頭上做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有用的決策信息。加強會計的核算和工作，認(rèn)真按照會計準(zhǔn)則和會計制度嚴(yán)格審核會計原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開支，繼續(xù)加強對嚴(yán)重超過預(yù)算的各項支出進行嚴(yán)格控制。做到收入、支出科目細(xì)化控制到三級科目，并加以認(rèn)真進行分析。按時提取工會經(jīng)費，職工福利費和個人所得稅工作，及時交納職工醫(yī)療保險和稅金。在對各項目和專款的使用中，要嚴(yán)格按照“?？顚Ｓ谩钡脑瓌t，對各個項目資金的使用進行監(jiān)督和管理配合審計部門做好資金的審計工作。
單位員工年終工作總結(jié)報告篇十
作為一名公司員工，現(xiàn)將一年來的思想工作情況做一簡要的總結(jié)。本文是公司員工的思想工作總結(jié)，歡迎閱讀。
公司員工思想工作總結(jié)一：
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、 思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務(wù)，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務(wù)的同時，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進行。
二、安全生產(chǎn)方面
20__年重點是強化班組建設(shè)，強化班組建設(shè)是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心 ，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20__年的重點工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運行情況及潤滑情況。
5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間20__年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅持加強現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工們的安全意識。
7、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會，堅持每周二的設(shè)備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時整改。
8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書，車間與班長簽訂全年安全責(zé)任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。
10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。
12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識。
13、認(rèn)真吸取了“1.8”事故，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn)，我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進行執(zhí)行落實，確實將安全生產(chǎn)提高上去。
象，確保各項生產(chǎn)費用控制到最低。
15、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。
三、存在的缺點和不足
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。
5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。
7、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。
四、明年的工作方向
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。
4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
5、加強與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。
單位員工年終工作總結(jié)報告篇十一
我叫，x年3月9日出生，原籍，xx年10月入黨，xx年6月畢業(yè)于，獲學(xué)士學(xué)位。xx年參加浙江省公務(wù)員考試，被錄用為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員，試用期一年，工作單位**鄉(xiāng)人民政府，xx年9月正式到任，現(xiàn)任職務(wù)鄉(xiāng)黨政辦副主任、文書、公安員。
一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛踏入社會的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。作為文書負(fù)責(zé)辦理各種證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細(xì)則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、千百辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
(一)黨政辦工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時，能及時認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來完成各種報告70余篇，包括xx年政府工作總結(jié)、xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會報告等文稿。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強，準(zhǔn)備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書方面，年初綜治、禁毒、反、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責(zé)任書。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了四五普法驗收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
單位員工年終工作總結(jié)報告篇十二
參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛人民。認(rèn)真貫徹執(zhí)行路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會議，通過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，進一步增強了法律意識和法律觀念。
我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
(一)辦公室工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運政的形象。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運輸條例》、《xx省道路運輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀xx交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗的同事請教相關(guān)問題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧一年以來的來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，法律知識不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
單位員工年終工作總結(jié)報告篇十三
20xx年以來，xx單位在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在相關(guān)單位的大力支持下和主管局的正確帶領(lǐng)下，積極工作、拼搏向上，為了日后更好地工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)將本單位一年來的工作、學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下：
20xx年xx單位共有工作人員x人，一年來，本單位全體干部職工積極干好本職工作，順利地完成了全年的各項工作任務(wù)。
一年來，xx單位認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)全會精神。積極參加了主管局組織的各項業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一年來，xx單位全體人員全面、認(rèn)真履行工作職責(zé)，自覺加強本單位的政治建設(shè)、雙文明建設(shè)和基層陣地建設(shè)，同事之間相互團結(jié)和互助，全年未發(fā)生一起有悖工作紀(jì)律的事。
一年來xx單位認(rèn)真部署，積極、有效地干好各項工作，全體人員積極、想方設(shè)法地幫助廣大人民群眾做好事、實事。一年來，全體人員積極動手，在本單位的平安建設(shè)方面，自身建設(shè)方面，陣地建設(shè)方面認(rèn)真把好關(guān)，全面履行工作職責(zé)，全方位地加強學(xué)習(xí)和鍛煉，自覺接受來自各方面的監(jiān)督和指導(dǎo)。20xx年本單位嚴(yán)要求、求發(fā)展，積極創(chuàng)建規(guī)范化單位，并積極面對挑戰(zhàn)，抓基礎(chǔ)、強管理，積極保優(yōu)爭先，由于各方面成績突出，得到了其他兄弟單位的一致好評。
xx單位于今年安排工作人員積極下到基層，檢查各級上報項目的開工建設(shè)情況以及認(rèn)真落實本單位的資金管理工作。對各項資金加強管理和積極落實各上級專項資金項目，我們都進行了實時監(jiān)管和落實。今年我們落實好了本單位各項補助資金，認(rèn)真聽取了主要領(lǐng)導(dǎo)同志及各負(fù)責(zé)人對本單位的建設(shè)意見和建議，認(rèn)真貫徹落實好了資金的管理工作。
對今年視基本情況不同，本單位派工作人員會同主管局工作人員一道下到各基層，積極查看資金使用情況和統(tǒng)計，為今年發(fā)放各項資金補貼工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
一年來xx單位認(rèn)真做好各項財務(wù)工作，自覺接受上級部門及各方面的檢查和指導(dǎo)。大家同心同德地干好各項工作，隨時接受上級部門的監(jiān)督和檢查。全年未發(fā)現(xiàn)一起有悖財經(jīng)紀(jì)律的事。
一年來xx單位除了做好本職工作以外，還組織人員積極參加了主管局安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一方面本單位工作人員積極穩(wěn)妥地把各項事業(yè)推向前進，另一方面繼續(xù)展開調(diào)查研究，搞好本單位的自身建設(shè)。不足之處是：本單位工作人員素質(zhì)參差不齊，人員交流經(jīng)驗少，導(dǎo)致處理各項工作時間上長短不一。
今后努力方向：一是繼續(xù)抓好本單位各項基礎(chǔ)性建設(shè)，完善各項規(guī)章制度;二是積極穩(wěn)妥抓好干.部.人員培訓(xùn)，做好工作人員管理工作;三是有條不紊地做好單位賬務(wù)、資金、管理等各項基礎(chǔ)工作，扎實有力地為做好新的一年各項工作而努力奮斗。
單位員工年終工作總結(jié)報告篇十四
我是2021年x月來到公司，然后入職，在這一年的學(xué)習(xí)與工作的時間里，讓我學(xué)到了很多東西，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，下面我將匯報我入職以來的工作情況。
首先，我覺得證券是一個壓力性的工作，特別是對于我這種剛剛畢業(yè)，身在異地，沒有經(jīng)過生活厲煉的新一批社會青年來說更是一種艱難的考驗!作為客戶經(jīng)理，我認(rèn)為開發(fā)客戶與客戶維護是非常重要的，如今的市場行情，開發(fā)一個新客戶真是難上加難，第一個月通過自己的努力，時間緊任務(wù)重，盡力克服重重困難，讓自己傭有一個良好的開端!
其次，在維護客戶方面，
第一，常常給他們講解一些股票技術(shù)方法，
第二，力所能及的回答他們咨詢的問題，
第三，親情服務(wù)，與他們認(rèn)真交心交朋友，同時在他們身上學(xué)習(xí)一些知識。
在此之間，也發(fā)現(xiàn)了開發(fā)客戶是不容易的，維護客戶是更不容易的，現(xiàn)在證券公司很多，競爭壓力大，一不小心客戶就很可能被轉(zhuǎn)到其他公司，所以與客戶之間建立良好的關(guān)系也是非常重要的，而我自己也在不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的知識來充實自己，因為知識永遠(yuǎn)不熊市，這樣才會獲取客戶的認(rèn)可與接納!
如今我逐漸的喜歡上了證券行業(yè)，雖然有壓力有困難，一切事在人為，我不怕，有壓力才會形成動力!客戶經(jīng)理是一項長期的工作，需要的是要有足夠的耐心，平時工作的細(xì)心，坦誠的與客戶交流和溝通，相信自己可以!我的工作與熱情一切盡在行動中!
單位員工年終工作總結(jié)報告篇十五
20xx年度技術(shù)部在網(wǎng)絡(luò)安全管理，信息化建設(shè)等初有成效的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在行政副總的關(guān)懷下，技術(shù)部與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作。為保障各部門工作的順利開展，技術(shù)支持是技術(shù)部的首要任務(wù)，現(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)如下：
1、xx集團信息化建設(shè)管理，xxoa的管理維護，定期內(nèi)容更新。
2、為員工提供電話技術(shù)咨詢和答疑，遠(yuǎn)程解決各種問題。
3、企業(yè)郵箱的管理維護，賬戶開通，郵箱維護。
4、為集團提供機房及網(wǎng)絡(luò)解決方案。
5、xx集團電話系統(tǒng)改造。
6、協(xié)助各部門座位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，電話分機號分配。
7、集團2層裝修，xx裝修的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)、電話布線，網(wǎng)絡(luò)整合，設(shè)備調(diào)試。
8、it相關(guān)管理制度定制。
(一)機房和服務(wù)器管理、維護。
1、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)搭建，為集團配備硬件防火墻，使集團網(wǎng)絡(luò)更安全，穩(wěn)定，使員工更高效的利用網(wǎng)絡(luò)辦公。
2、對xx托管的服務(wù)器進行系統(tǒng)安裝、調(diào)試及安全管理。
3、集團oa系統(tǒng)初期調(diào)研，實施推廣，后期培訓(xùn)，定期更新內(nèi)容。
4、每周對服務(wù)器進行三次系統(tǒng)補丁掃描、在線查殺木馬病毒。
5、制作服務(wù)器鏡像恢復(fù)系統(tǒng)。
6、對集團官方網(wǎng)站實時更新。
(二)網(wǎng)絡(luò)維護及電腦維修。
1、對防火墻、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行日常檢查。
2、溝通電信部門，保障集團網(wǎng)絡(luò)帶寬穩(wěn)定。
3、對防火墻進行配置，添加dmz服務(wù)區(qū)，把集團內(nèi)網(wǎng)用戶ip更改成a類地址。
4、協(xié)助電信技術(shù)人員對光纖線路進行測試并更換路由設(shè)備。
(三)電話、電話程控機維護。
1、為保障集團電話響鈴不止，接聽無聲等問題，將原設(shè)備以舊換新，并由原2b+d改為30b+d業(yè)務(wù)。
2、工位調(diào)整后，分機號碼調(diào)整。
3、安裝電話排線架，并測試所有電話端口。
4、工位電話線路日常維護。
(四)、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及日常工作。
1、電子固定資產(chǎn)臺帳更新。
2、每季度進行固定資產(chǎn)盤點，制作《固定資盤點表表》提交財務(wù)審核。
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記。
4、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配。
5、淘汰閑置電腦重新組裝，使之可再利用。
6、編排電話分機表，按的部門分組，電話排查，對應(yīng)對話使用。
7、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
綜上所述，xx年it部工作有條不穩(wěn)，根據(jù)集團發(fā)展需求，利用技術(shù)手段為集團解決相應(yīng)問題，技術(shù)部將在新的一年戒驕戒躁，不斷提高自身技術(shù)水平，盡的努力為xx集團it及信息化建設(shè)做出自己的貢獻。
單位員工年終工作總結(jié)報告篇十六
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去。回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。以下是我的個人工作總結(jié)報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我是x月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
單位員工年終工作總結(jié)報告篇十七
時間一晃而過，彈指之間，__年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
積極上進，端正工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會組織文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)組織有關(guān)管理制度規(guī)程和文件，學(xué)習(xí)組織有關(guān)會議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話。通過學(xué)習(xí)，理解了組織對做好建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、開展經(jīng)營管理、進行隊伍建設(shè)等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了組織今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點工作及要求。把整個組織文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導(dǎo)我更好的完成每一項任務(wù)。
社會不斷地發(fā)展，我所學(xué)的僅有知識已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了組織對我們的要求。對此我利用業(yè)務(wù)時間來學(xué)習(xí)建筑造價經(jīng)濟管理、建筑法律法規(guī)、建筑施工合同管理規(guī)范等多方面專業(yè)知識，來提高自己專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。
正確認(rèn)識自己，找出差距和不足。
在這工作時間一年里，我的思想認(rèn)識和覺悟及工作能力還有待進一步提高，在某些問題的認(rèn)識和理解上存在片面性，不夠客觀，導(dǎo)致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想，今后我將加強學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，積極樂觀面對工作和生活。
在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象。對自己所在崗位所需的知識、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認(rèn)識不夠深刻，遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇?，?dǎo)致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象。對組織規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把組織規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個細(xì)節(jié)中去。要進一步加強對組織規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識、再領(lǐng)會。
在學(xué)習(xí)方面，學(xué)習(xí)過的知識沒有得到有效的鞏固。對學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后沒有立即運用和操作，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘得現(xiàn)象。今后我將對學(xué)習(xí)的知識點內(nèi)容，按記憶周期進行再學(xué)習(xí)，再鞏固。
近幾年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多有關(guān)建筑的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發(fā)圖強。
單位員工年終工作總結(jié)報告篇十八
回顧2021年來的工作，有許多的收獲和體會?？头坎康娜w員工克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)。接待了xx論壇、等重要客人。作為領(lǐng)班每天認(rèn)真地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo)，確?？头康募皶r出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。
部門新進的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責(zé)令其整改，而是詳細(xì)記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。
完成上級交辦的各項工作：在工作中，我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強細(xì)節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅持當(dāng)班空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認(rèn)真的投入到工作中。
對員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導(dǎo)工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實情況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客服務(wù)技能技巧。
2021年即將過去，我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創(chuàng)輝煌!
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