制定計(jì)劃可以幫助我們確立目標(biāo)并追求它們。在制定計(jì)劃時(shí)，我們要考慮到自身的資源和能力。計(jì)劃范文中的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以為我們提供一些借鑒和參考。
季度總結(jié)和計(jì)劃篇一
一份自己喜歡的工作，一份充滿著挑戰(zhàn)的工作。一年多來，也許你得到了很大的進(jìn)步與成長，也許你還有更多需要改進(jìn)的地方。
一、2011年第三季度工作總結(jié)
況，我們根據(jù)拆遷工作人員的工作方法和綜合素質(zhì)，有針對(duì)性地進(jìn)行了細(xì)致、科學(xué)地分工，加強(qiáng)對(duì)拆遷實(shí)施單位和拆遷戶的工作力度，確保公平、公開、公正，接受群眾監(jiān)督，確保拆遷工作在依法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境中高效運(yùn)行；在每天的'例會(huì)上討論拆遷工作中發(fā)現(xiàn)的問題和存在的問題，及時(shí)提出處理方案，對(duì)拆遷工作人員進(jìn)行明確分工，責(zé)任到人，并接受群眾監(jiān)督和舉報(bào)，從組織領(lǐng)導(dǎo)上為拆遷實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
《個(gè)人工作中的不足》
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作還是不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了工作，但對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出這一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、第四季度工作計(jì)劃
（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，
提高工作效率。
要積極主動(dòng)的把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)。
（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
公室的日常事務(wù)，還是簡單的評(píng)估復(fù)核和協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，利用這難得的契機(jī)磨練自己，提升自己。
（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。
（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫勤練，熟練協(xié)議的簽訂工作，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總。
在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累，只愿通過自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn)。我相信態(tài)度決定一切，能以積極向上的態(tài)度和對(duì)人熱誠的服務(wù)做到更好！
1、召開團(tuán)委委員、團(tuán)支部書記會(huì)議，進(jìn)行基層團(tuán)支部三季度工作總結(jié),結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃制定四季度工作計(jì)劃要點(diǎn)。各團(tuán)支部認(rèn)真做好團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)工作，例如ep標(biāo)工序培訓(xùn)、噴粉工序培訓(xùn)等各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)；籃球賽、乒乓球賽等業(yè)余活動(dòng)。
2、三季度團(tuán)委考核書面材料和電子版
節(jié)點(diǎn)：10月10日前
3、進(jìn)行青年培訓(xùn)需求調(diào)研工作，上報(bào)集團(tuán)培訓(xùn)中心共青團(tuán)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃
集團(tuán)團(tuán)委定平******團(tuán)委為文化部，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，將****公司作為試點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研做培訓(xùn)計(jì)劃書。
平濾公司分團(tuán)委嚴(yán)格按照集團(tuán)要求對(duì)青年培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告，上交集團(tuán)團(tuán)委，團(tuán)委將調(diào)研報(bào)告整理上報(bào)培訓(xùn)中心作為制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。
4、制定分團(tuán)委新進(jìn)廠大學(xué)生“跟蹤服務(wù)”實(shí)施方案，和黨委共同商量團(tuán)委具體負(fù)責(zé)哪一項(xiàng)，結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行制定合理的跟蹤調(diào)查服務(wù)方案。出臺(tái)跟蹤調(diào)查服務(wù)方案及大學(xué)生跟蹤服務(wù)調(diào)查表，了解大學(xué)生情況，為培養(yǎng)優(yōu)秀人才打基礎(chǔ)。
5、參加*****公司團(tuán)代會(huì)，將會(huì)議精神傳達(dá)給各團(tuán)支部。
為主題積極開展各項(xiàng)活動(dòng)。
7、上報(bào)集團(tuán)團(tuán)委關(guān)于新航青年專題的設(shè)想，每個(gè)基層團(tuán)支部必須報(bào)一些好的專題
8、協(xié)調(diào)各黨支部、要求團(tuán)干及推優(yōu)的青年代表聽黨課并做好黨課感悟征集活動(dòng)。
9、為加強(qiáng)團(tuán)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，在8月和9月分別進(jìn)行了《團(tuán)支部書記的定位》、《團(tuán)干部提升六種能力》培訓(xùn)。通過針對(duì)性的培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)團(tuán)干工作積極性、主動(dòng)性，提升團(tuán)干執(zhí)行力、創(chuàng)造力。
10、積極組織參加集團(tuán)舉辦的緣分天空演講比賽，在預(yù)賽前對(duì)參
賽選手嚴(yán)格把關(guān)、強(qiáng)化訓(xùn)練，推選出優(yōu)秀的選手去集團(tuán)參賽。也為公司挑選出文藝骨干人才。
11、組織團(tuán)員觀看《建黨偉業(yè)》并寫觀后感
12、配合工會(huì)完成游泳比賽服務(wù)等各項(xiàng)工作。
13、8月份配合公司籌備學(xué)習(xí)改善成果發(fā)布會(huì)各項(xiàng)事宜
學(xué)習(xí)改善是集團(tuán)各個(gè)公司一個(gè)重要的工作項(xiàng)目，推動(dòng)學(xué)習(xí)改善的有效進(jìn)行有助于提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
14、聯(lián)合行政管理部組織大學(xué)生紅旗渠紅色旅游
15、組織安排團(tuán)員青年為8月19日-21日的經(jīng)銷商年會(huì)進(jìn)行布展工作，包括會(huì)場的布置、產(chǎn)品陳列廳的打掃清潔、參會(huì)人員的安排。
16、舉辦“愛在這里凝聚 心在這里團(tuán)圓”中秋青年聯(lián)歡活動(dòng)，
拉近和青年職工的距離，體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)心關(guān)愛。
平濾分團(tuán)委四季度工作計(jì)劃
1. 舉辦******新舊圖片展活動(dòng)，此次大型展出將持續(xù)展出1個(gè)月，進(jìn)行感悟征集并評(píng)選。
2. 參加****演講比賽預(yù)賽，對(duì)參賽選手進(jìn)行賽前訓(xùn)練和鼓勵(lì)。
3. 做好****投稿工作，細(xì)化投稿方案，嚴(yán)格考核。
4. 繼續(xù)做好青年干部培訓(xùn)工作，細(xì)化培訓(xùn)方案。
5. 進(jìn)行年終評(píng)優(yōu)評(píng)先工作，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，制定2012年工作計(jì)劃。
不足之處：團(tuán)的工作一直都是企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，但青年培養(yǎng)刻不容緩，加強(qiáng)團(tuán)干部培訓(xùn)，提升團(tuán)的凝聚力和創(chuàng)造力，有助于企業(yè)不斷向前發(fā)展，因此，要不斷創(chuàng)新，延展團(tuán)的視角和領(lǐng)域，爭取在更高層次上發(fā)揮團(tuán)的作用。
季度總結(jié)和計(jì)劃篇二
“熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨(dú)立開展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的談判技能”，這是我在2017年個(gè)人成長目標(biāo)中給自己在三季度的成長目標(biāo)，三季度隨著7、8、9這三個(gè)月結(jié)束而走進(jìn)尾聲，總的來看，三季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進(jìn)步，但是成長的腳步還是過于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠(yuǎn)，那么我將從以下幾個(gè)方面來認(rèn)真總結(jié)自己在三季度的工作：
一、市場信息的搜集、整理、整合
三個(gè)月結(jié)束了，回看自己的目標(biāo)達(dá)成情況來看，還有很遠(yuǎn)的間隔，我的目標(biāo)銷售是22萬，而我實(shí)際銷售只有10萬，完成率40%，一半都沒有達(dá)到，我想這個(gè)結(jié)果與我在前一個(gè)季度所做的工作是息息相關(guān)的，首先是，由于所分配的市場中，沒有公司的老客戶，必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個(gè)地方還是開發(fā)的不錯(cuò)的，但是在撫州和鷹潭兩個(gè)地方?jīng)]有進(jìn)展，市場的信息搜集這一塊，不具體、不正確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多，其中撫州市場相對(duì)來說比較成熟，而且我們?cè)谶@個(gè)市場也開拓了一個(gè)新客戶，但是由于是二級(jí)市場，我的精力和能力還不到位，沒有很好的往利用這個(gè)市場的上風(fēng)資源，我初步的估算是約3000戶的成交量，其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個(gè)地方是我下半年的重點(diǎn)，往年年底交房的有3個(gè)地方，而且這幾個(gè)地方也有所一定的突破，但是我沒有用太多的精力往做，主要是找到負(fù)責(zé)人，出了方案，其他沒有大的進(jìn)展，下一步還是我的重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目，鷹潭市場，我只到過一次，那個(gè)地方回來后，我也做了信息的整合，主要由于市場的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是很難突破他們的需求，這個(gè)我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒有花精力往到這個(gè)市場了，而宜春通過前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個(gè)地方取得了一個(gè)市中心階段樓盤的工程實(shí)例和一個(gè)別墅區(qū)的標(biāo)識(shí)訂單，在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個(gè)地方也有所突破，預(yù)計(jì)都是在年底交盤，但是這個(gè)地方的競爭較大，市場較為成熟，所以我們要特別的謹(jǐn)慎，而南昌，也拿到幾個(gè)訂單，但是價(jià)格都很低，第一個(gè)是由于我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場的價(jià)格惡性競爭所導(dǎo)致，總的來說，在三季度，在市場的信息搜集過后，在整理、回類、整合、實(shí)施上面沒有做好，在獲得有效信息后，沒有制定一個(gè)具體的計(jì)劃行程表來做，那一段時(shí)間往造訪那個(gè)客戶，那一段時(shí)間哪一個(gè)訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結(jié)三季度新客戶開拓和待開拓共計(jì)6個(gè)，“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠”。
二、銷售的幾個(gè)把握
一）、客戶的造訪、回訪、重點(diǎn)把握關(guān)鍵人
在三季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻?，在新客戶的造訪中，有一定的進(jìn)步，主要在時(shí)間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所上進(jìn)，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動(dòng)與主動(dòng)把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說我們的信報(bào)箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識(shí)褪色。這些題目都需要我們及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行處理，作為回訪一個(gè)目的，也是處理客戶的題目，維護(hù)客戶關(guān)系，這個(gè)我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶滿足，然后再回訪的同時(shí)可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)先容，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后，成功率增加，但是在回訪的時(shí)候，忘記與客戶進(jìn)行滿足度調(diào)查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值，這個(gè)我沒有做好，在造訪的過程，我們始終都是與客戶方一個(gè)負(fù)責(zé)人（關(guān)鍵人）進(jìn)行接觸的，但是沒有深進(jìn)的了解客戶方的組織架構(gòu)，這樣的話，導(dǎo)致我們的留意力過于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒把握，所以下一步，我要對(duì)客戶方其他的職員了解熟知，特別是領(lǐng)導(dǎo)。
二）、競爭技巧
競爭對(duì)手的把握
南昌和下面的二級(jí)市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時(shí)候，競爭壓力也日益增巨，特別是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家，特別在大的投標(biāo)項(xiàng)目，南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一，作為本土公司，他們的上風(fēng)主要是本錢低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價(jià)比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較，天利來的定位是高中檔樓盤，但是對(duì)于均較小的樓盤而言，我們價(jià)格往往沒有太大上風(fēng)，而這個(gè)時(shí)候，佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢(shì)下，我們了解到了競爭對(duì)手，那么在三季度，下面的二級(jí)市場，上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng)，不管大的還是小的樓盤，由于真正實(shí)力是比不下往的，價(jià)格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。
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季度總結(jié)和計(jì)劃篇三
今年以來，支行緊緊圍繞省分行發(fā)展戰(zhàn)略和支行的工作安排，積極開展穩(wěn)存增存、拓展市場、競爭客戶、全力創(chuàng)收等工作，發(fā)揮各個(gè)團(tuán)隊(duì)的職能，千方百計(jì)做大做強(qiáng)零售板塊各項(xiàng)業(yè)務(wù)，經(jīng)過大家的努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，尤其是儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)了良好的發(fā)展，為后期發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展。
（一）積極營銷儲(chǔ)蓄存款。
為了實(shí)現(xiàn)從源頭攬存增存，積極走出去開展?fàn)I銷，進(jìn)行了代發(fā)工資營銷，并成功實(shí)現(xiàn)代發(fā)，到社區(qū)宣講金融知識(shí)，對(duì)我行重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了營銷，邀約客戶參加理財(cái)節(jié)活動(dòng)，經(jīng)過這些活動(dòng)，拉近了我行與客戶的距離，鞏固了客戶基礎(chǔ)。截止半年末，支行實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款增存______萬元，排名第__位。
（二）大力拓寬個(gè)貸市場。
在監(jiān)管趨嚴(yán)、市場競爭加劇的嚴(yán)重局面下，我行個(gè)人信貸工作認(rèn)真貫徹分行戰(zhàn)略導(dǎo)向，持續(xù)鞏固個(gè)貸發(fā)展優(yōu)勢(shì)，積極開展個(gè)人貸款營銷工作，一是持續(xù)做好與存量房地產(chǎn)開發(fā)商的合作，二是千方百計(jì)拓展新的房地產(chǎn)合作單位。三是搶抓二手房房貸市場。四是加強(qiáng)貸后管理，提升個(gè)貸產(chǎn)品質(zhì)量。
（三）增加中間業(yè)務(wù)收入。
按照客戶經(jīng)理每人每個(gè)工作日一戶開展督導(dǎo)工作，大力發(fā)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，貴金屬業(yè)務(wù)主要聯(lián)系廠家下網(wǎng)點(diǎn)開展培訓(xùn)及鋪貨工作，加強(qiáng)賬戶業(yè)務(wù)的推進(jìn)工作，督導(dǎo)客戶經(jīng)理加強(qiáng)營銷。
二、存在的問題和不足。
（一）存款提升速度較慢，持續(xù)性較弱。雖然從一季度末開始，在全行上下的共同努力下，儲(chǔ)蓄存款總體上出現(xiàn)了上升，但上升速度較慢。
（二）客戶流失現(xiàn)象未得到有效扭轉(zhuǎn)。雖然總體業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)良好，但是，各網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)客戶大部分存在一定程度的流失，造成存款增長緩慢，產(chǎn)品配置缺乏對(duì)象等等情況。
（三）高端客戶發(fā)展較慢。我行的私人銀行客戶與相同規(guī)模的兄弟行相比，數(shù)量偏少，質(zhì)量不高。
（四）新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠。新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)稍嫌滯后，缺乏嘗試勇氣，影響了第一時(shí)間搶占市場、獲得客戶的機(jī)會(huì)。
季度總結(jié)和計(jì)劃篇四
2017年上半年，井下作業(yè)公司交通管理工作平穩(wěn)運(yùn)行，公司的各項(xiàng)生產(chǎn)工作正在逐步走向正軌，交通安全工作也在有序的進(jìn)行中。7月底，恰逢油田公司開展“百日交通安全專項(xiàng)整治”活動(dòng)，井下作業(yè)公司利用這次活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，全面提高交通安全管理水平，下面對(duì)當(dāng)前工作開展做如下匯報(bào)。
一、車輛基本情況
井下作業(yè)公司現(xiàn)有車輛xx臺(tái)（其中水泥車xx臺(tái)、修井機(jī)xx臺(tái)，氮?dú)廛嚱Mxx套，地錨車xx臺(tái)、連續(xù)油管作業(yè)車xx套，皮卡車27臺(tái)）。內(nèi)部準(zhǔn)駕人員166人，其中專職開修井機(jī)3人。
二、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
1、始終嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切事情按照制度辦理。遵守松是害，嚴(yán)是愛的安全管理規(guī)定。
全體員工以遵守隊(duì)里制定的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩和指導(dǎo)，認(rèn)清和學(xué)習(xí)崗位責(zé)任制及本崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，了解和熟悉設(shè)備性能及做到“四懂三會(huì)”，能夠很好的做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，懂得本崗位的消減措施，保證了安全生產(chǎn)。
作技能。
三、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與事故案例雙管齊下。
根據(jù)季節(jié)、每天的天氣變化進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)提示。根據(jù)工作內(nèi)容進(jìn)行出車前的安全風(fēng)險(xiǎn)提示。
由于工作時(shí)間的不確定性，隊(duì)干部下班前對(duì)未能回廠的人員車輛進(jìn)行電話確認(rèn)，并對(duì)其進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)提示。
1、通過安全經(jīng)驗(yàn)分享、觀看安全視頻、宣傳圖片、宣傳課件等手段，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)的能力，懂得安全風(fēng)險(xiǎn)無處不在，隱患就在身邊的理念，從根本上杜絕各種機(jī)械傷害、交通事故、污染事故等關(guān)系著安全重中之重的事故發(fā)生。
2、全面展開面對(duì)面、一對(duì)一的安全交流，有的員工有思想情緒時(shí)，作為隊(duì)干部要及時(shí)發(fā)生，及時(shí)解扣，不能讓員工帶著思想包袱上井施工，學(xué)會(huì)為員工解負(fù)，輕裝上井。并隨時(shí)觀察動(dòng)態(tài)，成為員工的貼心人。
3、道路交通風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，組織全體員工積極參與，對(duì)每天道路行駛中發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)點(diǎn)源進(jìn)行匯總交流，及時(shí)的掌握道路交通行駛狀況，對(duì)大家進(jìn)行安全駕駛的提示，做到了人人參與交通安全。
對(duì)員工展開教育培訓(xùn)，即豐富了內(nèi)容，又讓大家不感到乏味。對(duì)于長時(shí)間連班作業(yè)及住島的人員，我隊(duì)以短信、微信等各種平臺(tái)，及時(shí)的將各種培訓(xùn)內(nèi)容傳至員工，做到了員工安全教育培訓(xùn)工作的全員覆蓋。
5、事故案例分析，組織全體員工展開大討論，結(jié)合自身的實(shí)際情況，發(fā)表自己的感想與經(jīng)驗(yàn)同大家一同分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
四、安全與生產(chǎn)互補(bǔ)
安全與生產(chǎn)不矛盾、不沖突。而是相互支持、依賴。井下公司模塊式交通管理模式運(yùn)行較好。
1、公司出臺(tái)周安全例會(huì)、月度例會(huì)，充分彰顯了公司對(duì)安全管理工作的重實(shí)性。
2、特車分公司每天利用晨會(huì)時(shí)間通過對(duì)員工的觀察、對(duì)話等進(jìn)行人員狀態(tài)確認(rèn)，及時(shí)掌握人員情況，確保人員狀態(tài)的良好。
3、工作量大、連班套派情況多是我隊(duì)的家常便飯，隊(duì)干部每天排班時(shí)根據(jù)工作量及時(shí)合理的安排人員車輛的休息時(shí)間，確保人員不疲勞駕駛作業(yè)，為了避免疲勞作業(yè)，保證安全生產(chǎn)，隊(duì)干部以身作則，主動(dòng)開車替換作業(yè)，確保了安全生產(chǎn)。
五、嚴(yán)格監(jiān)督檢查與隱患問責(zé)
1、井下作業(yè)公司交通管理分為四級(jí)管理模式。公司、特車
分公司、基層隊(duì)站、班組。
2、公司每季度組織相關(guān)部門交通安全教育培訓(xùn)工作是保證安全行車，保障安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。泵車隊(duì)作為一支長期從事交通運(yùn)輸管理的基層隊(duì)伍，狠抓車輛安全教育培訓(xùn)工作，以交通安全法、交通事故案例、道路交通風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等內(nèi)容進(jìn)行安全教育。由于我隊(duì)車輛工作狀況的特殊性，一是車輛流動(dòng)性大、車輛管理分散、不確定因素多。二是油區(qū)與周邊的曹妃甸工業(yè)區(qū)地理交集多、生產(chǎn)環(huán)境復(fù)雜等因素，對(duì)日常的交通安全管理工作帶來了很大的挑戰(zhàn)。
交通安全管理
交通安全管理是一個(gè)隊(duì)伍安全保證的靈魂。我隊(duì)結(jié)合自身實(shí)際情況出發(fā)，每月召開隊(duì)委會(huì)，對(duì)上月的安全形勢(shì)以及本月的安全工作重點(diǎn)進(jìn)行討論。
管理就要有制度的約束，我隊(duì)以公司、分公司、小隊(duì)各級(jí)管理制度為準(zhǔn)，要求全員熟知并遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
每天利用晨會(huì)時(shí)間通過對(duì)員工的觀察、對(duì)話等進(jìn)行人員狀態(tài)確認(rèn)，及時(shí)掌握人員情況，確保人員狀態(tài)的良好。
根據(jù)季節(jié)、每天的天氣變化進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)提示。根據(jù)工作內(nèi)容進(jìn)行出車前的安全風(fēng)險(xiǎn)提示。
由于工作時(shí)間的不確定性，隊(duì)干部下班前對(duì)未能回廠的人員車輛進(jìn)行電話確認(rèn)，并對(duì)其進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)提示。
工作量大、連班套派情況多是我隊(duì)的家常便飯，隊(duì)干部每天排班時(shí)根據(jù)工作量及時(shí)合理的安排人員車輛的休息時(shí)間，確保人員不疲勞駕駛作業(yè)，為了避免疲勞作業(yè)，保證安全生產(chǎn)，隊(duì)干部以身作則，主動(dòng)開車替換作業(yè)，確保了安全生產(chǎn)。 為了確保設(shè)備完好,隊(duì)干部每周對(duì)車輛進(jìn)行車輛設(shè)備安全檢查，發(fā)現(xiàn)的隱患得到及時(shí)整改，切實(shí)做到了隱患的排查。 為了確保交通安全，我隊(duì)每月不定期進(jìn)行路檢路查，通過路檢路及時(shí)糾正了一些違章現(xiàn)象，改正了員工的一些習(xí)慣性違章，從而杜絕了一些安全隱患。
隊(duì)干部實(shí)行跟班上井制度，全面的了解員工的操作技能是否熟練，是否按照操作規(guī)程要求的流程及注意事項(xiàng)操作，為隊(duì)內(nèi)開展安全教育培訓(xùn)個(gè)性化培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。
車輛安全站作為新設(shè)立的崗位，肩負(fù)著全分公司人員、車輛出車前的狀態(tài)，是一個(gè)亮點(diǎn)，更是為確保交通安全的重要舉措，體現(xiàn)著公司各級(jí)對(duì)安全行車的重視程度。 綜合車隊(duì)作為車輛安全檢查站的直接管理基層隊(duì)，為充分發(fā)揮其職能作用，著重從以下幾點(diǎn)開展工作：
1）組織檢查人員認(rèn)真學(xué)習(xí)灌輸公司各級(jí)指示精神，制定檢查站管理規(guī)定和崗位職責(zé)，使其從根本上認(rèn)識(shí)到檢查站不是一個(gè)形式，而是肩負(fù)重任，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
工作奠定了基礎(chǔ)。為充分發(fā)揮老師傅們的車輛管理經(jīng)驗(yàn)，使之有效的應(yīng)用于平時(shí)的車輛檢查工作中，特制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，由隊(duì)干部牽頭示范，梳理檢查流程和標(biāo)準(zhǔn)，使檢查工作規(guī)范化。
3）隊(duì)部人員加強(qiáng)了不定時(shí)查崗制度落實(shí)，確保檢查人員24小時(shí)在崗，積極協(xié)商各兄弟單位，上交遙控器，積極配合工作，杜絕不經(jīng)過狀態(tài)確認(rèn)私自出車現(xiàn)象發(fā)生。
六、加強(qiáng)修井機(jī)運(yùn)移監(jiān)督管理
1、井下作業(yè)公司審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)的工作需要，成立了綜合隊(duì)，主要負(fù)責(zé)井下公司自有車輛的監(jiān)督管理。
2、根據(jù)修井機(jī)運(yùn)移工作特點(diǎn)，針對(duì)天氣特點(diǎn)和路況信息通過晨會(huì)、短信、微信等方式加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示，定期組織駕駛員進(jìn)行技能培訓(xùn)，加強(qiáng)干部跟班上井制度的落實(shí)，確保安全行車。
季度總結(jié)和計(jì)劃篇五
根據(jù)上級(jí)工會(huì)工作要求和《2012年開封空分集團(tuán)公司工會(huì)工作安排》，及2012年女職工工作要點(diǎn)，圓滿的完成了二季度的工作任務(wù) ，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、女職工協(xié)管安全工作全面展開。 1、女工協(xié)管隊(duì)伍充分發(fā)揮作用，在筑牢安全第二道防線中做出了貢獻(xiàn)。通過調(diào)整女工協(xié)管員結(jié)隊(duì)包生產(chǎn)單位的形式，每月自主性開展兩次活動(dòng)，宣傳安全知識(shí)、糾正違章操作，幫教三違人員，取得了較好效應(yīng)。
2、 5月份根據(jù)《開封空分“安康杯”競賽活動(dòng)實(shí)施方案》，組織女工協(xié)管員開展“十個(gè)一”活動(dòng)，學(xué)習(xí)了《開封空分安全文化手冊(cè)》，大家深受教育，并寫出了自己的心得體會(huì)。
5、6月公司女工協(xié)管會(huì)組織了 “夏季送清涼”活動(dòng) 組織購買夏季防暑急救藥品(人丹，藿香正氣水等)送往新廠區(qū)6高溫作業(yè) 點(diǎn)。
6、6月公司工會(huì)在公司大會(huì)議室舉辦群監(jiān)、協(xié)管員培訓(xùn)學(xué)習(xí)， 聘請(qǐng)安技環(huán)保，就結(jié)合我公司實(shí)際情況來如何開展和做好群監(jiān)、協(xié)管工作及企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)進(jìn)行了講座，同時(shí)還觀看了安全教育片《人命關(guān)天》，深受觸動(dòng)。
二、5月組織女職工進(jìn)行健康檢查，共有637名女職工參加了體檢，做好女職工特病保健工作，增強(qiáng)女職工勞動(dòng)保護(hù)、安全衛(wèi)生和身心健康意識(shí)。
三、公司工會(huì)舉辦慶“五一”大型文藝匯演，女工干部積極參加，利用業(yè)余時(shí)間組織編排了大型開場舞《歡聚一堂》，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工們的好評(píng)。
四、在“六一”兒童節(jié)到來之即為響應(yīng)計(jì)劃生育政策的公司女職工獨(dú)生子女兒童發(fā)放慰問品。同時(shí)邀請(qǐng)了工會(huì)主席楊春建同志到公司幼兒園開展兒童思想道德教育活動(dòng)，并送去5000元慰問品。 五、6月公司工會(huì)在公司大會(huì)議室舉辦職工安全演講比賽，女職工積極參加，表現(xiàn)突出，為公司的安全發(fā)展，科學(xué)發(fā)展宣傳，取得了較好成績。
第三季度工作安排
一、 女工協(xié)管工作安排
1、7月份公司女工協(xié)管會(huì)繼續(xù)組織女工協(xié)管員“夏季送清涼”活動(dòng)。
2、7月初對(duì)女工協(xié)管安全工作進(jìn)行上季度考核、總結(jié) 。 3、7月根據(jù)“安康杯”競賽活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，公司工會(huì)舉 辦《“我要安全”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策》活動(dòng)，組織群監(jiān)員、協(xié)管員積極參加。
4、 發(fā)放二季度協(xié)管員津貼費(fèi)。
5、進(jìn)一步做好夏季“三防”工作。積極配合做好夏季防暑、
防汛，加強(qiáng)夏季安全用電的管理。協(xié)管會(huì)組織協(xié)管員督促職工做好勞動(dòng)保護(hù)用品的使用和穿戴，確保職工夏季身體健康，安全生產(chǎn)。
二、積極參加上級(jí)工會(huì)組織的“特別關(guān)愛女職工系列行動(dòng)”。
開展金秋助學(xué)、送溫暖等幫扶活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)解決女職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展。
三、參加開封市計(jì)劃生育宣傳活動(dòng)，要求女工干部（計(jì)劃生育兼職）健全育齡女工檔卡，隨訪避孕藥具發(fā)放和使用情況。迎接市人口計(jì)劃生育工作年度檢查。
四、進(jìn)一步加大對(duì)女職工干部的培訓(xùn)力度，不斷提高女職工干部的理論水平和業(yè)務(wù)能力，在女職工干部中繼續(xù)開展“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”活動(dòng)，建設(shè)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、熱心于工會(huì)女職工工作、深受女職工信賴的女職工干部隊(duì)伍。
公司工會(huì)
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的'一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
季度總結(jié)和計(jì)劃篇六
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目；
（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)；
（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通，提高銷售工作的意識(shí)，同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美好！
季度總結(jié)和計(jì)劃篇七
在xx年春節(jié)前根據(jù)農(nóng)場經(jīng)濟(jì)工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開展“黨員保先巡查活動(dòng)”，把xx年1-2月份定為“兩節(jié)防火防盜禁賭反封建迷信重點(diǎn)巡查月”。此次活動(dòng)列為黨員責(zé)任區(qū)工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容，目的是為了保持黨員先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，真正做到“一名黨員就是一面流動(dòng)的旗幟”，創(chuàng)新黨風(fēng)廉政教育形式，而開展的一項(xiàng)重要的?！磅r”活動(dòng)。同時(shí)希望借此活動(dòng)，有力的營造出職工安全生產(chǎn)、文明生活的和諧環(huán)境。
活動(dòng)期間以黨員責(zé)任區(qū)為單位，每個(gè)黨員責(zé)任區(qū)要排好黨員巡查值班表，確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查。黨員巡查時(shí)應(yīng)佩戴“黨員巡查”紅袖套。重點(diǎn)巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象、現(xiàn)象，封建迷信現(xiàn)象，各責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患，調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等。此項(xiàng)活動(dòng)的開展具體的體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎。
在4月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，堅(jiān)持各項(xiàng)工作都要?jiǎng)?chuàng)新的原則，重點(diǎn)解決共產(chǎn)黨員在思想上不能深刻認(rèn)識(shí)“開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)重大意義”、不能自覺的維護(hù)黨的形象、不能從主觀上嚴(yán)格要求自己保持新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等問題，開展了“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”。
針對(duì)共產(chǎn)黨員佩戴黨徽不積極、開會(huì)學(xué)習(xí)作風(fēng)散漫、個(gè)人黨性分析蜻蜓點(diǎn)水三個(gè)問題制定出不同測(cè)評(píng)表，對(duì)黨員進(jìn)行監(jiān)督測(cè)評(píng)。三項(xiàng)測(cè)評(píng)結(jié)果中總得分不及格的黨員就是第二階段中“最差黨員”，支部同時(shí)予以公示，以激勵(lì)黨員，并營造出“正氣上升、濁氣下沉”的良好氛圍。
季度總結(jié)和計(jì)劃篇八
公司領(lǐng)導(dǎo)：
2012年又過去四個(gè)月，回顧著四個(gè)月的工作，沒有取得較大突破，在工作中存在許多不足之處，沒有第一季度的預(yù)期任務(wù)完成的最初目標(biāo)，為了更好的做好第二季度及其以后工作，現(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下：
一、 年初依據(jù)西安辦事處人員匹配及其市場情況確定2012年全年銷售額任務(wù)為500萬?，F(xiàn)階段未簽訂工程供貨合同，業(yè)績寥寥。
二、 現(xiàn)辦事處人員在跟有限信息53個(gè)，重點(diǎn)項(xiàng)目8個(gè)。
三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)。西安辦事處現(xiàn)共有6名正式員工，2名兼職人員，3個(gè)工程合作商?，F(xiàn)目前員工隊(duì)伍相對(duì)比較穩(wěn)定，工作熱情較高，工作態(tài)度激情仍需提高。
四、 在日常管理中，辦事處嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的管理制度，對(duì)各人員加強(qiáng)管理與自我管理，我們把安全教育放在首位，并嚴(yán)格執(zhí)行公司駐外辦事處管理制度，為了及時(shí)掌握個(gè)深入了解工程項(xiàng)目進(jìn)展和對(duì)關(guān)鍵人的攻關(guān)情況。我們堅(jiān)持每周一至周五早上8點(diǎn)-8點(diǎn)20開早會(huì)，安排當(dāng)天工作計(jì)劃，我每天協(xié)助一位業(yè)務(wù)人員去談項(xiàng)目。每周周六則安排對(duì)業(yè)務(wù)員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的鞏固與提高，引導(dǎo)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)銷售技巧并對(duì)所跟進(jìn)的項(xiàng)目進(jìn)行分析總結(jié)。每月26日抽出半天時(shí)間對(duì)一月工作進(jìn)行總結(jié)，并組織大家聚餐一次。
保持友好聯(lián)系，并與部分負(fù)責(zé)人建立了良好工作關(guān)系。
工作中存在的問題和困難，現(xiàn)目前西安辦事處精干業(yè)業(yè)務(wù)員較少，業(yè)務(wù)員專業(yè)知識(shí)不夠熟悉，價(jià)格較其他廠家價(jià)高，市場操作不夠靈活，對(duì)此還應(yīng)該加強(qiáng)第二季度工作開展的管理。
第二季度工作計(jì)劃：
西安辦事處將緊密圍繞全年保500萬的銷售目標(biāo)開展工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)政策規(guī)定，并結(jié)合西安辦事處實(shí)際情況，在經(jīng)過一年多打下的比較穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，分析每個(gè)項(xiàng)目情況，理清工作重點(diǎn)，明確今后工作的方向，并做好以下幾方面的工作：
1）在銷售區(qū)域上把西安市，咸陽市，陜北作為工作重點(diǎn)，并積極協(xié)助做好寧夏市場，以我為主充分利用工程合作商的人脈關(guān)系，擴(kuò)大市場面。
2）配合業(yè)務(wù)員繼續(xù)維護(hù)現(xiàn)跟進(jìn)的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，做好甲方老板和項(xiàng)目關(guān)鍵人的攻關(guān)。
3）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)有效新信息的收集，對(duì)政府投資項(xiàng)目、事業(yè)單位、部隊(duì)項(xiàng)目、工礦企業(yè)、房地產(chǎn)項(xiàng)目做好分類，區(qū)別對(duì)待，分別攻關(guān)。
4）繼續(xù)維護(hù)好各大設(shè)計(jì)院、自來水公司、公用事務(wù)局、川渝商會(huì)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的關(guān)系，借助他們的力量和關(guān)系，為我所用。
5）確保辦事處隊(duì)伍的穩(wěn)定和壯大，做好新進(jìn)人員產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，使之盡快成長起來。
以上是西安辦事處2012年第一季度工作總結(jié)和第二季度工作計(jì)劃。不足之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指正。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
季度總結(jié)和計(jì)劃篇九
1、 沒有人身安全事故和質(zhì)量安全事故發(fā)生。
2、 這并能不代表我部門在安全工作上就做的無懈可擊亦或是非常到位，相反在日常的工作中操作設(shè)備的隨意性、經(jīng)驗(yàn)主義、麻痹大意的思想，甚至是違章作業(yè)總是不時(shí)的發(fā)生。從某種意義上來講，沒有事故發(fā)生只能算是僥幸。
3、 電動(dòng)葫蘆吊繩脫鉤、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)擅自離崗、清理低混設(shè)備時(shí)不斷電，只這三件事就說明了員工的安全思想意識(shí)根本沒有建立起來，更說明了我在安全管理工作上的失敗和不足。
二、 二季度工作計(jì)劃
1、 將安全工作落到實(shí)處，從每一個(gè)崗位、每一臺(tái)設(shè)備入手重新對(duì)安全隱患源進(jìn)行梳理，在定期的操作規(guī)程培訓(xùn)、早會(huì)、晚會(huì)時(shí)進(jìn)行不間斷地宣貫。
2、 將監(jiān)督檢查工作做細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場處理，對(duì)當(dāng)事人做及時(shí)有效思想教育。并以此為例讓全體員工都引以為戒受到教育。
3、 以最近社會(huì)上發(fā)生的各種安全事故為例進(jìn)行安全思想教育，將安全教育引申到員工的生活當(dāng)中。
2017年第一個(gè)月熟悉環(huán)境了解車間結(jié)構(gòu)布置及管道分布，后二個(gè)月參與生產(chǎn)，一季度在車間領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，車間的各項(xiàng)指標(biāo)基本穩(wěn)定。
本人主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量方面工作。
1、一季度生產(chǎn)基本穩(wěn)定，對(duì)不正常品種和條線工藝上作微調(diào)。
2、一季度質(zhì)量重點(diǎn)是對(duì)毛絲錠位進(jìn)行全方位檢查，主要是主預(yù)網(wǎng)絡(luò)的清洗，大網(wǎng)板的清洗，保溫材料的添加等。
3、質(zhì)量方面的不足：車間自檢和稱重不到位，分錯(cuò)絲多落才發(fā)現(xiàn)，這些都反映生產(chǎn)過程控制的不足；工號(hào)紙也多次貼錯(cuò)，車間對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰，工藝上及時(shí)跟進(jìn)對(duì)錠位做明顯標(biāo)志。
4、切換斷頭多，工藝方面加強(qiáng)了跟蹤，卷繞頭的'保養(yǎng)工作有待加強(qiáng)。
5、3月下旬，按照公司規(guī)定將吳江良燕和德國司馬kb88分開使用。
6、通過工藝調(diào)整，61/24 h-61、58/24 h-58等高速經(jīng)編機(jī)品種客戶使用較滿意。
二季度主要從以下幾個(gè)方面做好工作：
1、協(xié)助劉主任做好管理工作，及時(shí)完成公司和車間的各項(xiàng)任務(wù)。
2、抓生產(chǎn)過程控制，特別是切換斷頭和生頭困難。
3、做好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，特別要查找錠位之間的差異。
4、要做好熱輥清洗工作網(wǎng)絡(luò)清洗工作和網(wǎng)板清洗工作。
5、監(jiān)督做好員工的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，特別是質(zhì)量培訓(xùn)工作。
6、密切關(guān)注產(chǎn)品的使用結(jié)果，認(rèn)真對(duì)待客戶的每一次反映。
7、督促卷繞頭的保養(yǎng)工作。
fdy（2）車間 陳榮榮
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
季度總結(jié)和計(jì)劃篇十
按2011年度工作計(jì)劃
1、制定技改臨時(shí)電源實(shí)施方案、制定二級(jí)站技改工作小組及職責(zé)、制定技改培訓(xùn)工作計(jì)劃。
2、按公司第一批招投標(biāo)計(jì)劃，編寫并上報(bào)技改招標(biāo)文件（招標(biāo)文件包括：發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)ct設(shè)備、0.4kv設(shè)備、生活變壓器設(shè)備、冷卻水管及閥門）
3、按公司第二批招投標(biāo)計(jì)劃，編寫并上報(bào)技改招標(biāo)文件（招標(biāo)文件包括：機(jī)組保護(hù)系統(tǒng)、110kv避雷器、sf6斷路器及檢修工具車）
4、督促落實(shí)2017年度未定標(biāo)的招標(biāo)項(xiàng)目：技改升壓站鋼構(gòu)架招標(biāo)工作、技改升壓站土建招標(biāo)工作?，F(xiàn)已落實(shí)，正在簽訂技術(shù)協(xié)議。
5、完成一級(jí)站擺度和振動(dòng)檢測(cè)裝置安裝工作。
6、完成110kv設(shè)備預(yù)試工作。
7、完成#1-#4機(jī)組預(yù)試工作。
8、完成#1-#4機(jī)組預(yù)試工作。
9、按照大修計(jì)劃采購中壓氣機(jī)、并制定安裝方案。
（二）培訓(xùn)工作
本季度開展資產(chǎn)保險(xiǎn)培訓(xùn)一次。由***負(fù)責(zé)講解，培訓(xùn)對(duì)象為各生產(chǎn)部門、后勤部門全體員工，培訓(xùn)工作完成率100%。
（三）下季度工作計(jì)劃
1、完成#1-#2主變安裝、調(diào)試工作。
2、完成中壓氣機(jī)安裝和培訓(xùn)工作。
3、完成聯(lián)絡(luò)線開關(guān)541預(yù)試工作。
4、完成一級(jí)站升壓站35kv設(shè)備及廠用變預(yù)試工作。
5、編寫上報(bào)二級(jí)站技改火災(zāi)報(bào)警裝置和工業(yè)電視的招標(biāo)文件。
6、完成二級(jí)站設(shè)備安裝階段的各項(xiàng)工作。
7、開展二級(jí)站技改第一階段培訓(xùn)工作（主指選派人員到設(shè)備廠家培訓(xùn)）。
（四）存在問題及措施
1、二級(jí)站技改部分設(shè)備還未定標(biāo)，影響施工進(jìn)度，需要加強(qiáng)與公司物資部協(xié)調(diào)、落實(shí)。
2、二級(jí)站技改前期準(zhǔn)備工作不充分，補(bǔ)充二級(jí)站技改前期準(zhǔn)備工作中的不足點(diǎn)遺漏點(diǎn)。
3、加強(qiáng)設(shè)備管理，特別是整理預(yù)試工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決，不能解決的上報(bào)公司歸口部門設(shè)法解決。
4、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的培訓(xùn)工作。
進(jìn)入一季度以來，我單位認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹集團(tuán)公司、礦相關(guān)文件精神，以推進(jìn)安全生產(chǎn)體系建設(shè)為重點(diǎn)，狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，班組建設(shè)等，一季度較好的完成了礦交予的各項(xiàng)任務(wù)。
我單位現(xiàn)施工的3234切眼改造工程，是礦考核我單位生產(chǎn)任務(wù)中的一項(xiàng)重點(diǎn)工程。礦要求在今年3月中旬，3234工作面具備移交條件?，F(xiàn)如今，3234切眼改造工程量大，工期緊。面對(duì)現(xiàn)實(shí)條件，我們倍感壓力，單位黨政班子多次開碰頭會(huì)，充分聽取干群意見，肯定成績，查找不足后，決定要從以下幾個(gè)方面開展工作。
一、充分宣傳、發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想，堅(jiān)決打好3234工作面的攻堅(jiān)戰(zhàn)
兌現(xiàn)會(huì)，總結(jié)一天的工作中不足，提出改進(jìn)辦法，協(xié)調(diào)進(jìn)尺隊(duì)和機(jī)電隊(duì)的工作安排，傳達(dá)礦相關(guān)精神；每旬各隊(duì)在安全，質(zhì)量，進(jìn)尺上，評(píng)出最好班組，最差班組，給以一定的.工分獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)各班的工作積極性，形成“比、趕、超”的氛圍等。經(jīng)過各項(xiàng)活動(dòng)的開展，我單位的工作，正逐漸步入良性循環(huán)，我們有信心，有能力如期完成礦交給的任務(wù)。
二、安全、質(zhì)量方面
一季度以來我區(qū)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作方面做的不夠好，由于3234切眼刷大工程量較大，工期較緊，職工急于趕進(jìn)度，造成我區(qū)出現(xiàn)多次錨桿扭矩不合格現(xiàn)象。為進(jìn)步加強(qiáng)我區(qū)安全生產(chǎn)，我區(qū)加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育和安全培訓(xùn)工作，增強(qiáng)職工安全意識(shí)，提高職工的安全素質(zhì)。同時(shí)健全完善各項(xiàng)安全管理制度，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，追究責(zé)任到人，加大反“三違”力度，及時(shí)清除各種安全隱患，努力實(shí)現(xiàn)安全、生產(chǎn)雙豐收。
三、材料管理方面
由于我區(qū)進(jìn)入一季度以來材料回收工作做的不好導(dǎo)致材料費(fèi)浪費(fèi)，材料費(fèi)的浪費(fèi)現(xiàn)象影響了全區(qū)的工資問題。為減少材料的浪費(fèi)我區(qū)加強(qiáng)對(duì)各種物資的回收再利用，按照礦要求和我們區(qū)年初的工作思路就是減少浪費(fèi)，杜絕丟失，加強(qiáng)物資的回收再利用。制定詳細(xì)的回收計(jì)劃，區(qū)隊(duì)建立材料的回收管理臺(tái)帳，實(shí)行每日一對(duì)帳、一結(jié)算，超罰節(jié)獎(jiǎng)，嚴(yán)格材料管理。
二季度工作目標(biāo)
（1） 狠抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力按時(shí)、按質(zhì)、按量交付3232生產(chǎn)任務(wù)。
（2） 狠抓“兩規(guī)范、反三違”，安全無重大責(zé)任事故，杜絕“微傷”現(xiàn)象，減少
“三違”現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)安全、生產(chǎn)雙豐收。
（3） 工程質(zhì)量，環(huán)境治理達(dá)到全優(yōu)，杜絕不合格品。
（4） 進(jìn)一步提高職工收入，為職工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境。
加強(qiáng)職工安全教育和安全管理工作二季度區(qū)將全面加大對(duì)職工安全教育和安全管理工作的力度，狠抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，補(bǔ)充和完善內(nèi)部經(jīng)濟(jì)分配方案，安全生產(chǎn)管理制度，把周五安全例會(huì)、周二安全辦公會(huì)開的有聲有色，收到實(shí)效。按照礦、區(qū)制定的安全培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)制度，突出責(zé)任教育、素質(zhì)教育，安全生產(chǎn)管理上強(qiáng)化安全責(zé)任，管理責(zé)任，狠抓現(xiàn)場管理，進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作，杜絕“輕傷事故、微傷現(xiàn)象”以及“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。切實(shí)搞好班子建設(shè)，加大獎(jiǎng)懲力度二季度，區(qū)隊(duì)將加強(qiáng)自身班子建設(shè)，班組內(nèi)部要團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互溝通，切實(shí)管理好工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持一切民主化的原則，一切為了職工，依靠職工的宗旨，扎實(shí)有效地做好各項(xiàng)工作，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，特別能戰(zhàn)斗的集體，提高全區(qū)的戰(zhàn)斗力。
季度總結(jié)和計(jì)劃篇十一
評(píng)價(jià)辦在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮本部門的協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。2017年第三季度評(píng)價(jià)辦公室把三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作、百姓放心醫(yī)院第五周期的評(píng)審仍然作為首要任務(wù)來抓，進(jìn)行了精心組織和周密部署，圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作
1、積極按照天津市三級(jí)醫(yī)院準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)臨床各項(xiàng)工作。繼續(xù)規(guī)范核心制度的落實(shí)。
2、組織中層利用月質(zhì)量點(diǎn)評(píng)時(shí)間對(duì)三級(jí)醫(yī)院設(shè)置準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)存在問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提出問題，如何改進(jìn)。
3、完成三級(jí)醫(yī)院評(píng)審簡報(bào)的編寫工作。
4、完成醫(yī)院迎接三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作方案。組織職能部門對(duì)三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理。督查各科室完成情況。
5、完成三級(jí)醫(yī)院準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)涉及應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容的匯總工作。
二、百姓放心醫(yī)院第五周期的創(chuàng)建工作
領(lǐng)取證書。
2、積極參加qc課題的發(fā)布，獲得市級(jí)優(yōu)秀課題，參加國家級(jí)優(yōu)秀課題的評(píng)選，取得較好的成績。
三、婦委會(huì)工作
1、積極參與提交《中華人民共和國反家庭暴-力法（草案）》修改建議 及參與刑法修改支持取消嫖宿幼女罪的提案。積極組織全院職工參與中國好人的投票工作。
2、完成2017年女職工關(guān)愛活動(dòng)數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
3、完成全院女職工安康保險(xiǎn)投保工作。
4、與防?？仆瓿赡溉槲桂B(yǎng)宣傳活動(dòng)。
5、辦理部分職工托兒費(fèi)、獨(dú)生子女發(fā)放及停發(fā)、符合生育條件人員二胎的公示、部分符合條件外地合同制人員積分入戶進(jìn)津手續(xù)。
四、第四季度工作重點(diǎn)
1、做好三級(jí)醫(yī)院評(píng)審前準(zhǔn)備工作。重點(diǎn)發(fā)揮各職能科室的作用，對(duì)存在的不足進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)反饋，落實(shí)整改達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。
2、完成放心醫(yī)院第五周期網(wǎng)絡(luò)直報(bào)、工作，按照百姓放心示范醫(yī)院第五周期的考評(píng)要求，做好創(chuàng)建工作。
3、積極參加市質(zhì)協(xié)組織的qc課題總結(jié)表彰會(huì)，為下一年課題的'申報(bào)做準(zhǔn)備。
4、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作及婦委會(huì)工作。
評(píng)價(jià)辦
2017年10月13日
2
工會(huì)辦公室、離退休職工工作部三季度按照部門工作安排完成了以下工作：
1、按照工作安排，對(duì)基層各單位《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《女職工專項(xiàng)集體合同》履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；經(jīng)查：基層各單位管理人員執(zhí)行崗位工資加績效工資；生產(chǎn)一線人員執(zhí)行崗位工資加產(chǎn)量工資和質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工資。
女職工產(chǎn)假期間休息休假及工資待遇執(zhí)行生育保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定。未發(fā)現(xiàn)違反《工資集體協(xié)商協(xié)議》和《女職工專項(xiàng)集體合同》的情況。
2、公司工會(huì)認(rèn)真組織，精心安排，開展“夏送清涼活動(dòng)”。7月6日、7日公司工會(huì)分別對(duì)硅廠一線職工、機(jī)關(guān)各部室、宏遠(yuǎn)物業(yè)公司，及白銀工地開展“送清涼”活動(dòng)，為他們帶去了消暑降溫的西瓜、飲料、毛巾等慰問品,送去了公司的關(guān)懷和清涼。硅酸鹽制品廠針對(duì)車間內(nèi)環(huán)境溫度較高、粉煤灰漿較臟等情況，24小時(shí)開放車間澡堂，確保職工在工閑和下班后及時(shí)進(jìn)行清洗，消除暑氣。同時(shí)慰問離休干部3人。通過開展“夏送清涼”活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)了全總提出的“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)?，服?wù)職工在基層”的工作方針?；顒?dòng)使廣大員工、離休干部再次感受到了工會(huì)組織的關(guān)心和關(guān)注，促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
3、完成了兩年一次女工體檢工作。為維護(hù)女工的特殊權(quán)益，確保健康檢查的質(zhì)量，公司女工委先后對(duì)蘭州市多家醫(yī)院和體檢項(xiàng)目進(jìn)行了咨詢，針對(duì)已婚、未婚女職工不同情況，制定了相應(yīng)的體檢方案。 7月20日、21日集中組織公司在崗女工50人進(jìn)行了體檢。同時(shí)針對(duì)本次女工體檢報(bào)告中患婦科疾病和乳腺疾病呈增多態(tài)勢(shì)，并且多數(shù)女職工對(duì)婦科常見疾病和重大疾病不甚了解，公司女工委特邀西固區(qū)人民醫(yī)院專家大夫?yàn)樵趰徟みM(jìn)行了保健知識(shí)講座和一對(duì)一答疑解惑。經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的面對(duì)面講解，使女工了解了什么病是可以預(yù)防的，什么病是必須抓緊治療的，基本掌握了日常生活中應(yīng)如何進(jìn)行自我保健。此次講座受到了廣大女職工的廣泛稱贊。
4、在全司開展金秋助學(xué)活動(dòng)，經(jīng)各基層工會(huì)對(duì)今年公司參加高考并被本科錄取的職工子女進(jìn)行摸底上報(bào)，向總公司工會(huì)申報(bào)2名金秋助學(xué)補(bǔ)助金，同時(shí)為3名患重病的在崗職工及遺屬向建投總公司工會(huì)申請(qǐng)扶貧濟(jì)困資金，幫助辦理職工善后事宜1起。把送溫暖工程落到了實(shí)處。
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季度總結(jié)和計(jì)劃篇十二
對(duì)銷售員而言，售后服務(wù)不是隨便可以做好的，仍有很重的分量。今天本站小編給大家為您整理了銷售季度總結(jié)及下季度計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
一、銷售淡季。
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車。
二、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多，團(tuán)購車自入保險(xiǎn)。
x部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少;x部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛，保險(xiǎn)一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊(duì)與x局購賣。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn)。
三、修路造成近來x、x銷車下降，客戶減少。
近來，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳，x部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無人問津。
四、一般客戶入險(xiǎn)情況具體分析。
在銷售員銷車過程中，x一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險(xiǎn)具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險(xiǎn)：
1、客戶有的入，x向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后，很快入保;。
4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險(xiǎn);。
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進(jìn)行。
7、有些客戶購?fù)贶嚭?，說是暫時(shí)不用s公司去服務(wù)，等一段時(shí)間，再談掛牌等事宜，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了。
五、保險(xiǎn)提成下降，影響銷售員拉保險(xiǎn)。
咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜，曾提過，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把x當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
根據(jù)以上原因種種，x提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見意：
1、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向x學(xué)習(xí)，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險(xiǎn)客源。
2、做一下客戶回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源，x看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險(xiǎn)客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險(xiǎn)。
以上，是x近期保險(xiǎn)工作的總結(jié)，不足之處，請(qǐng)x經(jīng)理指正批評(píng)。有望更好的開展x部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
大家上午好!眾所周知，銷售部對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。下面，我就自20xx年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作開始述職。
作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對(duì)銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：
職責(zé)闡述：
1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作。
2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。
3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。
4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。
5.評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
6.貨款回收管理。
7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。
8.審定并組建銷售分部。
9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。
10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。
11.對(duì)部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升。
那么，以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。
一、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場隨時(shí)出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高。
1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動(dòng)和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。
2、局部市場銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來!
三、敢于摸索，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營銷模式，并且程序化。
1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個(gè)字：難!在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動(dòng)的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場造勢(shì)于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績。
2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)——活動(dòng)開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營銷模式，使競爭對(duì)手無法模仿，讓我們?cè)谑袌錾纤蚺?
眾人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。
隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中，我們會(huì)不斷更新，逐步完善。
首先，銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)訂購、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明，銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。
制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障!
力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動(dòng)起來!
雖然以上看似不錯(cuò)，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職。
一、營銷部主要完成工作。
1、接待方面。
2、客戶的開發(fā)與維護(hù)。
a、客戶開發(fā)：在第三季度營銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè)，與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。20xx年4至6月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為間)。
b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
3、旅游市場的整體開發(fā)。
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月x日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來的收入為57929元(帄均房價(jià)約為145元/間)。
除旅行社外，20xx年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(帄均房價(jià)為199元/間)。
二、營銷部在工作中存在的不足。
1、在把握市場動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場變化方面的能力有所欠缺。
于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、與賓客間的互動(dòng)不足。
營銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒有機(jī)會(huì)與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>
季度總結(jié)和計(jì)劃篇十三
第一季度，我公司全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，積極地投入到工作中，認(rèn)真地做好本公司的各項(xiàng)工作。截止3月x日止，第一季度零售藥店配送xx萬元，普藥配送xx萬元，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配送xx萬元?？偨Y(jié)起來，主要從以下幾方面開展工作：
我公司全體員工牢固樹立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念，我們加強(qiáng)了對(duì)全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自覺性。大力推行規(guī)范化服務(wù)，樹立新形象，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
我公司在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)新客戶的發(fā)掘，進(jìn)一步擴(kuò)大配送的業(yè)務(wù)量。了解客戶的具體要求，為客戶提供最便捷的服務(wù)；通過不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高了整體的服務(wù)水平和競爭實(shí)力，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，組織本單位人員對(duì)新版gsp內(nèi)容進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并制定了培訓(xùn)計(jì)劃，每周進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)建立健全藥品驗(yàn)收、銷售藥品出庫、溫濕度監(jiān)測(cè)等相關(guān)記錄，做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯；記錄應(yīng)按規(guī)定保存。第一季度我們雖做了大量的工作，但還存在很多的不足仍需改進(jìn)。我公司第二季度的工作計(jì)劃是：
1、積極開拓業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，尋求業(yè)務(wù)新突破。
2、加強(qiáng)各部門gsp培訓(xùn)。
季度總結(jié)和計(jì)劃篇十四
領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，2月份進(jìn)行了自查自糾糾工作。支部把對(duì)黨員的黨風(fēng)廉政教育工作同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)了黨員的黨性認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了廉潔自律、拒腐防變的信心。同時(shí)繼續(xù)開展了黨員身邊無事故和黨員監(jiān)察活動(dòng)。2月16號(hào)全場黨員對(duì)各隊(duì)進(jìn)行監(jiān)察活動(dòng)，到職工家進(jìn)行走訪，檢查安全生產(chǎn)，治安防火，職工吃衣住行問題。掌握職工思想動(dòng)態(tài)，遇到問題能及時(shí)給予解決的就地解決，不能就地解決的班子認(rèn)真研究給予及時(shí)答復(fù)。
第二季度。
工作計(jì)劃。
：
1、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第三階段教育活動(dòng)。
2、繼續(xù)開展“黨員身邊無事故”、“黨員先鋒崗”、“黨員保先巡查”活動(dòng)，為午收安全生產(chǎn)順利進(jìn)行提供保障。
3、申請(qǐng)購置無線廣播，加大政策宣傳解釋力度，加強(qiáng)思想政治工作宣傳力度。
4、認(rèn)真做好第二季度黨費(fèi)收繳工作，入黨積極分子考察工作、轉(zhuǎn)入預(yù)備階段工作。
5、保證信訪紀(jì)檢工作正?；?。
9月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：
季度總結(jié)和計(jì)劃篇十五
時(shí)間過的真快，在忙碌中一個(gè)季度又過去了，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，，在這期間從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)，在同事身上我學(xué)到了不斷努力后所收獲的知識(shí)，以及良好運(yùn)用所學(xué)知識(shí)在工作中揚(yáng)長避短，完成本職工作，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。下面將第三季度的一些主要工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
我深知自己的學(xué)識(shí)、能力、閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)有限，所以就充分利用業(yè)余時(shí)間，積極學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)，遇到不懂不會(huì)的問題，虛心的向同事請(qǐng)教。在同事、領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)、幫助鼓勵(lì)下提高自身工作水平。
二、第三季度主要工作及完成情況
1、統(tǒng)計(jì)歷年來圖書借閱與回收情況。在統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)很多遺留問題，例如：10年前張俊濤借的書，但現(xiàn)在他人已離職書未還，還有好多書在統(tǒng)計(jì)表上顯示存在，但實(shí)際查詢找不到，在后期工作中繼續(xù)清查圖書的存放情況直至查清。本季度購買圖書13本。
2、統(tǒng)計(jì)歷年來儀器的發(fā)放及現(xiàn)在使用情況，確定數(shù)量統(tǒng)一編號(hào)。本季度購買儀器：卷尺1盒；游標(biāo)卡尺3把。評(píng)估審批46份；規(guī)劃審批6份。
3、每月在總監(jiān)會(huì)前下載一些文件，在總監(jiān)會(huì)上學(xué)習(xí)。參加每
月月初總監(jiān)例會(huì)，并認(rèn)真做好會(huì)議紀(jì)要。
4、完成文件發(fā)放、圖書借閱、儀器發(fā)放等工作流程。
5、本季度有15個(gè)項(xiàng)目資料已移交，根據(jù)資料清單一一對(duì)應(yīng)，不齊全的隨后補(bǔ)齊。
6、工程部其他人下項(xiàng)目去檢查，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作中出現(xiàn)的'各類問題。
三、工作中存在的不足
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，例如：做事情輕率，考慮事情不夠全面，對(duì)待工作不積極。在今后工作中克服這些不足，讓自己變的更踏實(shí)、穩(wěn)重，爭取工作的主動(dòng)性，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作，認(rèn)真仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并一如既往的繼續(xù)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，豐富自己知識(shí)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
李 娜
2017年10月13日
評(píng)價(jià)辦在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮本部門的協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。2017年第三季度評(píng)價(jià)辦公室把三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作、百姓放心醫(yī)院第五周期的評(píng)審仍然作為首要任務(wù)來抓，進(jìn)行了精心組織和周密部署，圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作
1、積極按照天津市三級(jí)醫(yī)院準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)臨床各項(xiàng)工作。繼續(xù)規(guī)范核心制度的落實(shí)。
2、組織中層利用月質(zhì)量點(diǎn)評(píng)時(shí)間對(duì)三級(jí)醫(yī)院設(shè)置準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)存在問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提出問題，如何改進(jìn)。
3、完成三級(jí)醫(yī)院評(píng)審簡報(bào)的編寫工作。
4、完成醫(yī)院迎接三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作方案。組織職能部門對(duì)三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理。督查各科室完成情況。
5、完成三級(jí)醫(yī)院準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)涉及應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容的匯總工作。
二、百姓放心醫(yī)院第五周期的創(chuàng)建工作
領(lǐng)取證書。
2、積極參加qc課題的發(fā)布，獲得市級(jí)優(yōu)秀課題，參加國家級(jí)優(yōu)秀課題的評(píng)選，取得較好的成績。
三、婦委會(huì)工作
1、積極參與提交《中華人民共和國反家庭暴-力法（草案）》修改建議 及參與刑法修改支持取消嫖宿幼女罪的提案。積極組織全院職工參與中國好人的投票工作。
2、完成2017年女職工關(guān)愛活動(dòng)數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
3、完成全院女職工安康保險(xiǎn)投保工作。
4、與防?？仆瓿赡溉槲桂B(yǎng)宣傳活動(dòng)。
5、辦理部分職工托兒費(fèi)、獨(dú)生子女發(fā)放及停發(fā)、符合生育條件人員二胎的公示、部分符合條件外地合同制人員積分入戶進(jìn)津手續(xù)。
四、第四季度工作重點(diǎn)
1、做好三級(jí)醫(yī)院評(píng)審前準(zhǔn)備工作。重點(diǎn)發(fā)揮各職能科室的作用，對(duì)存在的不足進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)反饋，落實(shí)整改達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。
2、完成放心醫(yī)院第五周期網(wǎng)絡(luò)直報(bào)、工作，按照百姓放心示范醫(yī)院第五周期的考評(píng)要求，做好創(chuàng)建工作。
3、積極參加市質(zhì)協(xié)組織的qc課題總結(jié)表彰會(huì)，為下一年課題的申報(bào)做準(zhǔn)備。
4、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作及婦委會(huì)工作。
評(píng)價(jià)辦
2017年10月13日
2
季度總結(jié)和計(jì)劃篇十六
工作計(jì)劃只是給未來工作設(shè)定的一個(gè)大體框架，當(dāng)然還是需要每個(gè)月、每一周、每一天的合理安排和具體實(shí)施，而它所起到的是督促、提示作用，可以更快提高個(gè)人工作能力，以及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。下面小編給大家分享一些關(guān)于季度工作總結(jié)計(jì)劃，供大家參考。
自從我小時(shí)候立志要當(dāng)一名醫(yī)院護(hù)士以來，我就一直朝著這個(gè)目標(biāo)而努力著。雖然現(xiàn)在我已經(jīng)成為了一名醫(yī)院的護(hù)士，但是我要前進(jìn)的方向依然還很遙遠(yuǎn)。雖然我當(dāng)護(hù)士的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成，但是我還有下一個(gè)目標(biāo)等著我去完成。護(hù)士的工作是做不完的，護(hù)理的這條路也是永不停歇的。所以再苦再累，我都會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的走下去。現(xiàn)在就上一季度的工作做一下工作總結(jié)。
一、做好日常的護(hù)理工作。
1、接待病人的病房入住，并每天都會(huì)去病房巡視和觀察我所負(fù)責(zé)的病人的病情及輸液狀況。而且有關(guān)病人的病情狀況我都有記錄下來。在這一季度里，我所負(fù)責(zé)的病人的病情，都無一惡化，有所好轉(zhuǎn)。其中有發(fā)現(xiàn)三例病人的異常情況，我都上報(bào)給了主治醫(yī)生。因報(bào)告及時(shí)，病人得以救治。
2、除了每日給病人進(jìn)行藥物口服的監(jiān)督工作之外，我還每日定時(shí)定點(diǎn)的給他們進(jìn)行注射工作。
3、另外，在這一季度里面我還積極配合主治醫(yī)生的工作。協(xié)助了三場手術(shù)病人的處理，做好了被血取血，以及完成了護(hù)送的工作。
二、和病人的交通工作。
在對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理工作的時(shí)候，我都是用最耐心且最真誠的態(tài)度，來進(jìn)行服務(wù)的。我用溫暖的話語關(guān)懷他們，讓他們對(duì)自己的康復(fù)變得有信心起來。我和他們進(jìn)行深入的交流和溝通，幫助他們克服困難，消除恐懼感。讓他們能夠積極配合治療，讓他們能夠獲得更好的治療效果，能夠早日康復(fù)出院。在我工作的過程里，即使是遇到脾氣暴躁的病人，我也會(huì)耐心都跟他們進(jìn)行解釋和溝通。他們問什么我就答什么，沒有發(fā)生一次不愉快的情況。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在這一季度里我除了臨床實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)積累，還加強(qiáng)了自己的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。每天在下班回到到家之后，我都會(huì)進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的相關(guān)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)。雖然我們不是醫(yī)生，不需要診斷。但是基本的一些常見病的發(fā)病原因和現(xiàn)象，我們也都需要掌握好。因?yàn)槔碚撝R(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)都是十分重要的。
回顧上一季度我所完成的工作，有很多做的不夠好的地方，但是也有做的比較優(yōu)秀的地方。我會(huì)在下一季度吸取自己做得好的地方，改正自己做得不好的地方。
做化妝品銷售3年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精華的同時(shí)，自己也在不停總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)缺點(diǎn)。我覺得只要努力的做好了每天的工作，我們的銷售量就不會(huì)上不去。對(duì)與____季度的工作我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔的感覺，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都做到完美。從顧客從前面路過就想要停下來看一看;具體的做法是:開門的第一件事是自己站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下店鋪整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。
二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客無論從哪個(gè)角度看展示品都會(huì)感到和舒適。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣不僅提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。每天根據(jù)每天的主打產(chǎn)品的顏色大小調(diào)整位置品系的搭配。
四、店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。每個(gè)店員在上班之前必須化精致的妝，相互檢查儀表和妝容。
五、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆椋軐I(yè)，相信有一天她還再來。把所有人都當(dāng)作是潛在的客戶，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六、做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，對(duì)新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)等詳細(xì)信息。在以后的活動(dòng)時(shí)能夠準(zhǔn)確通知，保證回頭客。每天都堅(jiān)持回訪老顧客。約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七、虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們以后工作改進(jìn)的方向，并且也會(huì)讓顧客對(duì)我們品牌更有好感。
八、盡量每天多銷售些。具體的工作是、向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九、每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是、清點(diǎn)賬目上一天的銷售量以及存貨，及時(shí)的補(bǔ)上存量很少的產(chǎn)品，以方便第二天的銷售工作正常順利。
這就是我日常的工作，我每天都這樣做，一個(gè)季度下來我覺得我成長的非?？?，學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。對(duì)銷售行業(yè)有了更多的認(rèn)識(shí)。
我校在縣局安穩(wěn)股的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。現(xiàn)做以總結(jié)。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校校長負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng)，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作，嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。
5、認(rèn)真做好消防安全宣傳教育活動(dòng)。學(xué)校以每年11月的消防安全宣傳教育月活動(dòng)為契機(jī)，組織學(xué)生進(jìn)行消防疏散演練，避震疏散演練以及應(yīng)急疏散演練。做到周五下午課間操期間的常規(guī)演練。
6、認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行安全隱患的常規(guī)排查工作。對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
7、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。
8、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查，嚴(yán)禁學(xué)生駕駛機(jī)械車輛上下學(xué)。
9、堅(jiān)持開展常規(guī)檢查。全面落實(shí)月報(bào)、周查，日統(tǒng)計(jì)。做好安全日志的常規(guī)工作。每學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。汛前，學(xué)校對(duì)校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時(shí)，積極配合市衛(wèi)生局對(duì)學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。冬季，學(xué)校對(duì)電線和家屬區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
10、配合有關(guān)職能部門的集中綜合整治學(xué)校周邊環(huán)境。積極排除社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響，治理學(xué)校周邊的飲食攤和食品店存在的食品安全隱患。
總之，雖然我們?cè)诎踩Ｐl(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng)，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。學(xué)生中留守、獨(dú)生子女越來越多，獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多，而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體，多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
今后，我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
一、經(jīng)營狀況。
20____年__—__月份餐飲營業(yè)額為__萬元，比經(jīng)濟(jì)指標(biāo)__萬元超出__萬元，同比去年__—__月份__萬元超出__萬元。就餐人數(shù)比去年(__-__月份)__人次增加了(__-__月份__)__人次，人均用餐每人__元。同時(shí)__-__月份共接待__桌喜宴。從以上數(shù)據(jù)可以看出我們20____年__-__月份工作量與經(jīng)營的成果。
二、接待情況。
20____年__—__月份餐飲部共接待了：____、____等大小會(huì)議幾十個(gè)。在接待上對(duì)菜單菜肴的搭配，領(lǐng)導(dǎo)的針對(duì)服務(wù)及各種宴會(huì)臺(tái)的布置，整體反映良好，都取得了圓滿的成功，這與賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及部門全體員工努力是分不開的。
三、好人好事。
__—__月份餐飲部涌現(xiàn)了一批好人好事，如西餐廳____、____，中餐廳____、____，在工作中周到細(xì)致的服務(wù)，多次得到會(huì)務(wù)人員的好評(píng)，為我們酒店創(chuàng)造了良好的品牌形象，還有餐廳____、____等人員拾到客人丟失的物品，及時(shí)歸還，受到客人的高度贊揚(yáng)，為____樹立良好的形象，還有前臺(tái)的____、____等，以及宴會(huì)預(yù)定員他們工作積極主動(dòng)，任勞任怨，加班加點(diǎn)為部門付出了大量的勞動(dòng)。同時(shí)在三月份餐飲員工____參加全國中餐擺臺(tái)比賽，在____市選拔賽中取得了第__名好成績，廚房也涌現(xiàn)出一批表現(xiàn)積極向上，工作成績突出的員工，冷菜間員工____，對(duì)待工作認(rèn)真細(xì)致，產(chǎn)品制作精益求精，任勞任怨，半年下來基本沒有休息，加班加點(diǎn)，從不計(jì)較個(gè)人得失，受到大家的一致好評(píng)。打荷____，切配____，灶臺(tái)____等同志，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，日常工作早來遲走，一年中基本無失誤，各盡其職，業(yè)務(wù)操作嫻熟，起到表率作用。
四、管理方面。
1)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)合前后臺(tái)各自分工不同，首先嚴(yán)格管理人員的管理操作規(guī)范，前臺(tái)員工嚴(yán)格參照培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)要求，后臺(tái)操作依據(jù)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)食譜，日常工作中的言行舉止都親自起表率作用，在設(shè)施設(shè)備使用上，嚴(yán)格參照流程，不斷布置檢查，督促前后臺(tái)培訓(xùn)情況，盡可能使部門工作趨于規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。
2)制度化(獎(jiǎng)罰分明)。日常管理上，嚴(yán)格參照賓館和部門的相關(guān)制度及員工手冊(cè)來管理員工，堅(jiān)持制度面前人人平等，對(duì)事不對(duì)人，管理上要求亮化公道，工作中的處罰、獎(jiǎng)勵(lì)不含情分，嚴(yán)肅認(rèn)真地根據(jù)員工表現(xiàn)執(zhí)行。
一、出勤情況：
本班6位老師都出滿勤，無遲到早退現(xiàn)象。幼兒出勤率也比較高。
二、教育教學(xué)方面：
一).本班老師能根據(jù)早教班孩子的年齡特點(diǎn)進(jìn)行豐富多彩的各科教學(xué)，特別是以多種形式對(duì)孩子們的動(dòng)手動(dòng)腦能力，如撕紙、折紙、點(diǎn)畫、游戲等組織教學(xué)，還進(jìn)行主題教學(xué)，充分發(fā)揮了幼兒的主動(dòng)性、積極性，讓幼兒在環(huán)境中學(xué)到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。主助教老師既分工又合作，改變以往的教學(xué)模式，以游戲的形式為主大大提高了孩子們的學(xué)習(xí)興趣。
二)、文明禮儀教育是今年的重點(diǎn)。我們?cè)缃贪喽啻握匍_班會(huì)，以多種形式對(duì)孩子們進(jìn)行文明禮儀教育，從孩子們的一日活動(dòng)隨時(shí)教育他們講文明講禮貌。
1、能夠知道飯前便后要洗手，洗手時(shí)學(xué)著兒歌《洗手歌》，垃圾要扔到垃圾桶里;知道掉到地上的東西不能吃;不要用臟手揉眼睛;不可以將臟物和手放到嘴里。
2、知道玩具是幼兒園的`公共物品不可以隨便帶回家，玩完玩具要收拾;不要搶玩具，和打人。不隨便亂扔玩具。大一點(diǎn)的幼兒要比小的幼兒做得好。培養(yǎng)這一點(diǎn)要慢慢耐心地去做。
3、知道圖書要輕拿輕放，一頁一頁的翻看，不卷書，不撕書。看完之后要交給老師放在書櫥里。通過多次教育逐漸做到不將書扔在地上。
4、音樂響起，要做體操，能夠跟隨老師一起做，吃飯時(shí)要坐到自己小椅子上，喝水時(shí)不亂跑，能夠聽老師口令做事。比如：戶外活動(dòng)回班，睡覺時(shí)不要吵鬧，吃飯時(shí)不能亂跑等。
5、午休之前要上廁所，不帶玩具進(jìn)寢室，找好自己的小床等老師穿衣服;躺在床上不講話，聽音樂能夠自己入睡。
6、孩子能夠在聽到老師的問好后向老師問好，會(huì)用禮貌用語：早上好，明天見，再見等。
三、保育保健方面：
本月的天氣變化很大，氣溫相差十幾度，我們?yōu)榱瞬蛔尯⒆觽兏忻?，想盡辦法，加強(qiáng)對(duì)孩子們的護(hù)理工作，隨時(shí)檢查他們是否出汗，是否著涼;在戶外活動(dòng)時(shí)隨時(shí)為孩子們加減衣服，用毛巾擦汗，午睡給每個(gè)孩子蓋好被子。由于我們的工作細(xì)致，孩子在園感冒生病的現(xiàn)象很少。本月份的保育工作收到了很好的效果，使孩子們?cè)谟變簣@得到了健康成長。
四、常規(guī)方面：
本月我們將常規(guī)教育放在重點(diǎn)。每周抓一個(gè)重點(diǎn)，對(duì)孩子們的上課、吃飯、睡覺、戶外活動(dòng)等，一項(xiàng)項(xiàng)都努力抓好，通過一個(gè)月的努力有了一定的進(jìn)步。如：都能認(rèn)識(shí)自己的椅子、杯子和毛巾等。
五、安全方面：
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)孩子們的安全教育，我們把安全教育放在了首位，因?yàn)槲矣X得對(duì)于早教班的幼兒而言，他們還不知道如何避開危險(xiǎn)，自控能力差，做事有沖動(dòng)性，對(duì)危險(xiǎn)或有害事物缺少經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)中容易發(fā)生事故，受到傷害。因此在一日活動(dòng)中，我時(shí)刻關(guān)注著幼兒的安全，如在每天的戶外活動(dòng)中，更是加強(qiáng)觀察，在排除安全隱患的同時(shí)也注意個(gè)別提醒及時(shí)制止危險(xiǎn)行為的發(fā)生。
及時(shí)向家長反映幼兒在園的異常情況，做好個(gè)別教育;定期更換家長園地，向家長宣傳保教小竅門和教學(xué)內(nèi)容;定期家訪或電話訪問，及時(shí)與家長溝通;讓家長了解幼兒在園的情況，以便進(jìn)行有針對(duì)性的教育等等，限度地做到家園同步教育好孩子。
季度總結(jié)和計(jì)劃篇十七
評(píng)價(jià)辦在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮本部門的協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。2017年第三季度評(píng)價(jià)辦公室把三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作、百姓放心醫(yī)院第五周期的評(píng)審仍然作為首要任務(wù)來抓，進(jìn)行了精心組織和周密部署，圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作
1、積極按照天津市三級(jí)醫(yī)院準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)臨床各項(xiàng)工作。繼續(xù)規(guī)范核心制度的落實(shí)。
2、組織中層利用月質(zhì)量點(diǎn)評(píng)時(shí)間對(duì)三級(jí)醫(yī)院設(shè)置準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)存在問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提出問題，如何改進(jìn)。
3、完成三級(jí)醫(yī)院評(píng)審簡報(bào)的編寫工作。
4、完成醫(yī)院迎接三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作方案。組織職能部門對(duì)三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理。督查各科室完成情況。
5、完成三級(jí)醫(yī)院準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)涉及應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容的匯總工作。
二、百姓放心醫(yī)院第五周期的創(chuàng)建工作
領(lǐng)取證書。
2、積極參加qc課題的發(fā)布，獲得市級(jí)優(yōu)秀課題，參加國家級(jí)優(yōu)秀課題的評(píng)選，取得較好的成績。
三、婦委會(huì)工作
1、積極參與提交《中華人民共和國反家庭暴-力法（草案）》修改建議 及參與刑法修改支持取消嫖宿幼女罪的提案。積極組織全院職工參與中國好人的投票工作。
2、完成2017年女職工關(guān)愛活動(dòng)數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
3、完成全院女職工安康保險(xiǎn)投保工作。
4、與防?？仆瓿赡溉槲桂B(yǎng)宣傳活動(dòng)。
5、辦理部分職工托兒費(fèi)、獨(dú)生子女發(fā)放及停發(fā)、符合生育條件人員二胎的公示、部分符合條件外地合同制人員積分入戶進(jìn)津手續(xù)。
四、第四季度工作重點(diǎn)
1、做好三級(jí)醫(yī)院評(píng)審前準(zhǔn)備工作。重點(diǎn)發(fā)揮各職能科室的作用，對(duì)存在的不足進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)反饋，落實(shí)整改達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。
2、完成放心醫(yī)院第五周期網(wǎng)絡(luò)直報(bào)、工作，按照百姓放心示范醫(yī)院第五周期的考評(píng)要求，做好創(chuàng)建工作。
3、積極參加市質(zhì)協(xié)組織的qc課題總結(jié)表彰會(huì)，為下一年課題的申報(bào)做準(zhǔn)備。
4、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作及婦委會(huì)工作。
評(píng)價(jià)辦
2017年10月13日
2
時(shí)間如白駒過隙 ，忽然而矣，在忙碌中，第三季度又過去了。回顧這季度的工作，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)，在同事身上我學(xué)到了努力與從容?，F(xiàn)將第三季度的工作 簡要總結(jié)并剖析不足，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事予以指正。
一、端正態(tài)度，腳踏實(shí)地
工程建設(shè)部的內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，就像一棟大樓離不開基礎(chǔ)中的一塊小磚一樣，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、 起草文件等日常程序化的工作，又要完成臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)，一個(gè)合格的內(nèi)勤工作人員必須具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。作為一個(gè)工程部文員，崗位看似輕微，但若有任何一點(diǎn)做得不好，都會(huì)影響到工程進(jìn)度以及與其他部門的對(duì)接順暢度。進(jìn)入公司以來，我始終保持較為踏實(shí)的工作態(tài)度，盡力做好本職工作，充分發(fā)揮好一塊磚頭的作用。
二、事無巨細(xì)，盡職盡責(zé)
實(shí)，以防差錯(cuò)，為付款審核提供依據(jù)。為避免推諉扯皮的發(fā)生，提高工作效率，防止工作差錯(cuò)，做好發(fā)票、合同等重要文件的接收與移交，使凡事有據(jù)可查。
工程部的內(nèi)勤工作往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí)，一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管，另一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速地查找到。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：
一是小事當(dāng)大事辦。作為工程部文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能會(huì)貽誤工作，拖慢工程進(jìn)度。因此對(duì)待接收的每一份工作都要足夠重視，樹立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。
二是再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問題，進(jìn)入公司一年多的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作再忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。
三是充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。工程建設(shè)部的工作隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，往往會(huì)有很多緊急事務(wù)要去處理，作為工程部的內(nèi)勤人員，應(yīng)多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
另外作為工程建設(shè)部的一名文員，尤其重要的是做好檔
案管理工作。平時(shí)工作中我嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)范，努力做到收一份文件，及時(shí)存錄一份文件，將各類資料如合同、會(huì)議文件、付款文件、招標(biāo)文件、工程竣工資料等進(jìn)行分類存檔，除了紙質(zhì)檔案外，必要的做好相應(yīng)的電子檔案，并一一貼好標(biāo)簽，按要求匯編檔案目錄，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
對(duì)于工作，我從不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年多來還是有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在也能看懂一些工程圖紙了， 對(duì)于工程報(bào)批報(bào)建，招投標(biāo)的一些流程也有了一個(gè)大體的了解。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一些經(jīng)驗(yàn)，相比剛來公司時(shí)已經(jīng)能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字語言表達(dá)能力等方面有了一定的提高。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。當(dāng)然工作中也發(fā)現(xiàn)了不少問題，主要表現(xiàn)在：
現(xiàn)我的'錯(cuò)誤及時(shí)糾正，此事讓我明白了是自己不夠細(xì)心，做完工作沒有再三核對(duì)檢查才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2.不夠積極主動(dòng)
有時(shí)工作中也會(huì)產(chǎn)生懈怠情緒，不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3.工作不夠扎實(shí)
目前工作還沒有上升到一定高度，很多知識(shí)雖然了解但卻不精，比如項(xiàng)目推進(jìn)過程中的一些具體審批流程等都不是很精通。
對(duì)于第四季度的工作，我心中也有了一些想法： 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。平時(shí)要利用各種空余時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，為工作的開展積累必要基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。
二是明確目標(biāo)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。每天閱讀公司收發(fā)文件，翻看檔案，查閱資料，看文件、資料不能像過眼云煙，毫無印象，要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù)，對(duì)其他部門的文件和材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法。二是手勤，在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是勤思勤問，及時(shí)匯報(bào)。在處理日常事務(wù)工作中，積極主動(dòng)地領(lǐng)導(dǎo)或同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四是善于總結(jié)，提升自我。對(duì)各類文字材料，認(rèn)真分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
夢(mèng)想的道路是遙遠(yuǎn)的，但路是一步一個(gè)腳印走出來的，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)做好每一天的工作，以更好的姿態(tài)迎接未知的挑戰(zhàn)。
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2017年10月7日
季度總結(jié)和計(jì)劃篇十八
2017年一季度，aaaa管理處堅(jiān)定不移的執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神，把為業(yè)主提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)做為第一要?jiǎng)?wù)，有條不紊地開展物業(yè)管理工作?，F(xiàn)將一季度重點(diǎn)工作匯報(bào)如下。
一、一季度工作完成情況
（一）服務(wù)工作 穩(wěn)定有序
1. 常規(guī)工作 有條不紊。一季度aaaa管理處共計(jì)完成接待任務(wù)29批次、486人次、內(nèi)部會(huì)議131批，2235人次；完成日常維修6800余次、共計(jì)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)處理危險(xiǎn)源點(diǎn)并整改12項(xiàng),處理各類應(yīng)急事件1起；為業(yè)主提供餐飲服務(wù)38046人次；且服務(wù)零投訴。
一季度，管理處配合業(yè)主單位順利完成上級(jí)公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)六氟化硫氣體回收處理中心的驗(yàn)收工作，工程部工作的技術(shù)實(shí)力，已基本得到業(yè)主單位認(rèn)可；配合公司安質(zhì)部完成對(duì)煤氣房及轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)備的專項(xiàng)檢查及整改工作；同時(shí)，因有計(jì)劃開展“光盤”行動(dòng)、清洗籃球場圍欄、清理園區(qū)外圍生活垃圾等物業(yè)服務(wù)工作，受到業(yè)主單位的肯定和表揚(yáng)。
1
生，維護(hù)了良好的辦公、生活秩序；在節(jié)后，管理處重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律，召開職工動(dòng)員大會(huì)，收心提神，部署2017年重點(diǎn)工作、積極開展各類設(shè)施設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行的檢查及保養(yǎng)工作、同時(shí)，因高效掃雪，獲業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)肯定。
3.安全生產(chǎn) 常抓不懈。針對(duì)2月上旬出現(xiàn)的冰凍天氣，管理處對(duì)園區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備、消防和排水管道進(jìn)行防凍維護(hù)，特別加強(qiáng)了對(duì)特殊位置設(shè)備的防凍措施，將隱患消滅于萌芽狀態(tài)，有效確保業(yè)主單位的正常辦公、生活秩序。
針對(duì)3月昆明出現(xiàn)的暴-力事件，管理處嚴(yán)格執(zhí)行公司通知中的相關(guān)要求，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、訪客、車輛及施工單位的人員、車輛的核查力度，謝絕一切無證人員和車輛進(jìn)入轄區(qū)，同時(shí)增加周界及園區(qū)的巡邏頻率。截至3月底，管理處已有效攔截銷售人員7批次、無證入場人員91人次、無證入場車輛279輛，有效確保了aaaa管理處的轄區(qū)安全。
（二）管理工作 細(xì)致嚴(yán)格
1. 考勤管理 嚴(yán)懲不貸。一季度管理處重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)員工勞動(dòng)紀(jì)律，不僅下發(fā)通知要求各部門嚴(yán)肅考勤紀(jì)律，而且對(duì)違反《員工手冊(cè)》的員工，嚴(yán)懲不貸。管理處于2月開展《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)活動(dòng)，并在3月制作“aaaa管理處‘應(yīng)知應(yīng)會(huì)’（初稿）”并在員工中普及。截至3月底，管理處因《員工手冊(cè)》測(cè)試不及格而受到考核的員工共計(jì)5人、因違反《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定而受到考核的員工共計(jì)7人。
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賬中，新增設(shè)備維修次數(shù)、更換配件名稱、日期及頻率、廠家維修建議等信息。目前，已完成對(duì)電梯、消防系統(tǒng)的`設(shè)備登記工作，預(yù)計(jì)2017年6月前完成轄區(qū)內(nèi)全部設(shè)備的“身份”登記工作。
3. 餐飲服務(wù) 穩(wěn)中有拓。餐飲部向業(yè)主派發(fā)新設(shè)計(jì)的《菜肴口味意見征詢表》，多角度了解業(yè)主口味，尤其是業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)層的口味,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，努力開發(fā)新菜肴；同時(shí)，利用班前會(huì)制度，實(shí)現(xiàn)了“考核出勤，一看便知；檢查風(fēng)紀(jì)，一目了然；安排工作，一步到位；組織學(xué)習(xí)，一如既往 ”的管理目標(biāo)。
4. 會(huì)務(wù)接待 一專多能。為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型人才的目標(biāo)，綜合部接待組率先施行輪崗制度。2月下旬綜合部前臺(tái)接待崗與高管接待崗各抽調(diào)一名員工開始輪崗學(xué)習(xí)，并于3月3日，施行綜合接待人員至餐廳輪崗學(xué)習(xí)的培訓(xùn)計(jì)劃。
5. 護(hù)衛(wèi)保障 強(qiáng)化培訓(xùn)。一季度，護(hù)衛(wèi)部進(jìn)一步加強(qiáng)了員工軍事技能的訓(xùn)練，完善各種應(yīng)急預(yù)案，提升員工競技水平，將理論知識(shí)、操作訓(xùn)練、實(shí)際應(yīng)用三者相結(jié)合，確保為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，管理處根據(jù)實(shí)際工作情況更換到期滅火器并更新每臺(tái)滅火器的臺(tái)帳，確保了消防設(shè)備臺(tái)帳，更換有記錄，檢查有計(jì)劃。
二、目前存在的問題和困難以及整改措施
問題與困難1：部分物業(yè)帳款未能及時(shí)收取
aaaa管理處現(xiàn)有業(yè)主餐飲費(fèi)用累計(jì)？元，因支付方途
徑的限制，未能及時(shí)收取。
解決方案：針對(duì)業(yè)主餐飲費(fèi)用的收取問題，經(jīng)管理處與業(yè)主單位協(xié)商，目前，該筆費(fèi)用將通過“物業(yè)管理費(fèi)”等渠道繳納。
此外，經(jīng)管理處多次溝通和協(xié)調(diào)，業(yè)主單位現(xiàn)已同意出資改造煤氣管道并支付煤氣使用費(fèi)用，預(yù)計(jì)僅此兩項(xiàng)，2017年可為公司節(jié)約費(fèi)用？元。
問題與困難2：硬件基礎(chǔ)薄弱 全面對(duì)標(biāo)需時(shí)間
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