在制定方案的過程中,需要考慮到各種因素,如時間、資源和風險等。方案制定是一個靈活的過程,我們應該不斷學習和改進,使方案更加完善和有效。以下是小編為大家收集的方案范例,供大家參考和借鑒。
新員工入職培訓實施方案篇一
20xx年5月20日—20xx年5月27日。
30人左右。
梁志凌。
培訓費1850元/人(含食宿費)。
餐:格林東方酒店:75元/人/天。
住:教學綜合樓,60元/人。
1、預計收入。
1850元/人*30人=55500元。
小計:55500元。
2、預計支出。
(1)授課費:12600元。
(2)班主任津貼及加班費:100元+1200元=1300元。
(3)資料費:20元/人*30人=600元。
(4)餐費:75元/人.天*30人*7天=15750人。
(5)合影:600元。
(6)秩序冊、通訊錄、臺簽、制證費等:1000元。
(7)其它:1000元。
小計:32850元。
3、預計結余:22650元。
1、培訓科組織學員報到,負責培訓期間的'教學管理。
2、后勤服務中心負責培訓資料的準備(5月18日前就緒),負責5月20日—5月27日培訓學員住宿、就餐,601教室的正常使用。
3、信息網(wǎng)絡中心5月20日—5月27日播發(fā)培訓須知。
4、辦公室安排車輛,保證5月20日—5月27日的教師接送用車。
新員工入職培訓實施方案篇二
必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從10個方面入手。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)應該重視對新員工的培養(yǎng),幫助他們成長,使他們盡快適應新的工作環(huán)境。
新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從以下方面入手。
培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內(nèi)容。需求分析是確定新員工培訓計劃thldl、org、cn的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
1、組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2、工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
3、差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產(chǎn)品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的`新員工培養(yǎng)。
一般公司的職前培訓在730天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要23個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月1年左右。
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。
技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
企業(yè)在實施新員工培訓計劃后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
1、反應層,在培訓結束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受;。
2、學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度;。
3、行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;。
4、結果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內(nèi)容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結經(jīng)驗和持續(xù)改進。
新員工入職培訓實施方案篇三
第一天
一,安排宿舍,制定專人照顧飲食起居,觀察新員工的身體狀況。
二,熟悉公司內(nèi)外環(huán)境和同事及負責人:
內(nèi)外環(huán)境——臺位,洗手間位置,廚房,通道,各部門分布位置,工作區(qū)域,營業(yè)區(qū)域
同事及負責人——姓名,稱呼,職位(包括老板及相應人群)
三,由負責人介紹公司的規(guī)模及企業(yè)文化和公司未來發(fā)展愿景
六,托盤技術,講解部分菜品知識,布置第二天作業(yè)。
第二天
一,學習點菜系統(tǒng)下單
二,抽查前一天的培訓內(nèi)容及作業(yè)
三,講解服務流程并模擬。
四,高峰期時,找老員工帶領在區(qū)域中了解臺位及顧客接待
五,在休息中相互溝通,了解新員工接受能力
六,布置下一天的作業(yè)
第三天
新員工入職培訓實施方案篇四
該培訓目的:為了使新人減少陌生感、距離感,在掌握上崗技巧的同時能更快適應新環(huán)境。增強今后的工作中的默契度。
第一天。
上午:
培訓開始:大家自我介紹,熟悉彼此,打造良好氛圍。
1、企業(yè)文化之公司簡介、組織結構、使命等培訓人:人事部。
2、考勤請假制度培訓培訓人:人事部。
3、金正昆禮儀視頻播放。
4、企業(yè)文化之公司經(jīng)營理念、經(jīng)營業(yè)績以及未來的規(guī)劃培訓人:營銷部。
5、下午:
6、員工職業(yè)思想道德培訓培訓人:培訓人:人事部。
7、獎懲制度(各項獎罰規(guī)則以及高壓線)培訓人:人事部。
8、金正昆禮儀視頻播放。
9、行政管理制度培訓(強調(diào)公司旺旺號使用)培訓人:人事部。
10、員工內(nèi)部推薦制度介紹培訓人:人事部。
10、員工離職規(guī)定管理培訓人:人事部備注:
每次金正昆禮儀視頻播放結束后,新人們都需要進行總結討論,說出自己的感觸。在培訓過程中歡迎積極發(fā)言提問。中午由銷售部主管帶領新人就餐,熟悉周圍環(huán)境。
第二天。
上午:
1、銷售部門團隊介紹:了解銷售部門培訓人:銷售部。
2、公司流程介紹:簡單介紹各個部門的流程,具體介紹銷售的標準化流程。
培訓人:銷售部金正昆禮儀視頻播放。
下午:
3、客服定義,客服崗位職責:了解客服的定義且本崗位的職責培訓人:銷售部。
4、服務理念:作為客服該有的服務培訓人:銷售部。
5、播放勵志電影《沖出亞馬遜》。
每一位新人需要寫一份觀后感,并且互相交流感受。培訓人:人事部。
第三天。
上午。
1、服裝面料知識培訓培訓人:銷售部。
2、客服銷售說辭培訓培訓人:銷售部。
3、金正昆禮儀。
下午。
5、產(chǎn)品展示和介紹培訓人:產(chǎn)品部。
7、發(fā)給新人們每人一份新人培訓評估表要求其填寫并上交給xx,同時培訓老師們也需填。
寫。
ps:為期三天的培訓結束后每一位新人需要寫一份培訓總結交給xx,原本還有園區(qū)溜跑這一環(huán)節(jié),由于天氣原因此次培訓期間未能實施。人事部給所有新人辦理入職手續(xù)。
新員工入職培訓實施方案篇五
2、長飲杯干凈、無污跡、無破損。
1、將名茶放入水扎中用沸水沏茶;
2、將沏好茶水放入水扎中用沸水沏茶;
1、切一個整圓檸檬片,將其邊緣切開一個口,再準備一個半圓片的檸檬片;
2、在奶罐中倒入2/3的糖水;
3、準備一支吸管,一個攪棒。
1、在長飲杯中放入3塊冰;
2、將涼茶倒入長飲杯4/5滿;
3、將半圓片檸檬片放入杯中,將一整圓檸檬片掛在杯口;
4、吸管插入杯中。
1)使用托盤;
2)將一杯冰茶放在一個墊有花紙面包盤上,在其右側放一個倒入糖水的奶罐;
3)將一支攪棒放在冰茶與奶罐之間。
4)從客人右側為客人服務。
1、普通咖啡。
1)準備沖調(diào)制一壺咖啡所須使用的咖啡粉;
3)從咖啡壺機的注水口注入一大壺冷水;
4)把空咖啡壺放置到咖啡機下的出水口處;
5)4分鐘后,咖啡將自動煮好,流入到下面的咖啡壺中。
2、意大利濃縮咖啡。
1)制做意大利濃縮咖啡的機器為全自動化機器;
2)服務員須準備好相應的小咖啡杯、勺,旋轉(zhuǎn)在咖啡機下面的出水口處;
3)按動機器上的相應按鈕;
4)每一杯濃縮咖啡的全部制做過程為20秒。
3、卡波仙奴咖啡。
1)卡波仙奴咖啡使用的咖啡標為普通的咖啡杯,服務員準備好咖啡杯、碟、勺,旋轉(zhuǎn)咖啡機下面的出水口處。
2)按動機器上的相應按鈕;
3)在一瓷壺里倒入1/3牛奶,用蒸氣管將牛奶加熱直到起沫,將牛奶沫放入咖啡杯中;
4)在咖啡杯中撒上少量巧克力粉。
4、冰咖啡。
1)制做冰咖啡使用長飲杯;
2)將咖啡倒至杯的2/3處;
3)加3塊冰塊使咖啡冷卻;
4)服務冰咖啡須準備吸管、糖水、淡奶及墊有花紙的面包盤;
新員工入職培訓實施方案篇六
短信群發(fā)平臺是基于中國移動、聯(lián)通、電信直接提供的短信端口與互聯(lián)網(wǎng)連接實現(xiàn)與客戶指定號碼進行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送的,它分為軟件單機版(帶客戶端)cs結構和網(wǎng)絡共享版bs結構。
短信群發(fā)的宗旨是為企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開支、提高效益而產(chǎn)生的,它將“打折信息”、“促銷活動”、“新品發(fā)布”等相關信息發(fā)布到目標客戶的手機上,為企業(yè)樹立品牌形象或占有市場創(chuàng)造了無限商機,也能為企業(yè)大幅降低廣告開支。
二、功能特點。
支持向全國移動、聯(lián)通手機用戶發(fā)送!用戶界面友好,無須培訓即可使用。
高效:信息群發(fā)群收,瞬間到達。支持gsmgprscdma。
經(jīng)濟:最便宜的通訊方式,不受時間地域限制!
實用:人性化界面設計,簡單操作,有單機版本和網(wǎng)絡版本。
安全:無須經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)和短信平臺,因而不會受到網(wǎng)絡上安全威脅,具有完全的獨立性。
投資?。簭V告主定好自己的支出預算,定向定條發(fā)送給目標客戶,百元、千元、萬元,隨心所欲。其費用是傳統(tǒng)媒體的十分之一,可以為您省下大筆的廣告宣傳費用。
三、短信平臺優(yōu)勢。
(1)速度快:短信廣告的傳播不受時間和地域的限制,全國任意一個省市都一樣;發(fā)送數(shù)百萬手機用戶,勻可在發(fā)送完畢后馬上接收到廣告信息。發(fā)布廣告內(nèi)容可以隨時更改,保證最新信息在最短的時間內(nèi)傳播給消費者。
(2)分眾性、回報高:短信廣告直接影響到最有消費力的一族,且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對象輕松傳遞不同的廣告信息,以求最大限度提供客戶的購買欲。
(3)投資省:短信廣告打破傳統(tǒng)廣告媒體定價的行規(guī),廣告主定好自己的支出預算,定向定條發(fā)送給目標客戶。傳播形式時尚、新穎。
(4)精確性:短信廣告最大的特性就是直達接收者手機,“一對一”傳遞信息,強制性閱讀,時效性強,100%閱讀率!在媒介與人接觸的有限時間中,能提高人與廣告的接觸頻率。
(5)蔓延性:短信廣告具有很強的散播性,速度快,一分鐘即時發(fā)送,一瞬間萬人傳播!接收者可將信息隨身保存,隨時咨詢廣告主,需要時可反復閱讀,并可隨時發(fā)送給感興趣的朋友。
(6)靈活性:短信廣告發(fā)布時間極具靈活性,廣告主可以根據(jù)產(chǎn)品特點彈性選擇廣告投放時間,甚至具體到某個具體的時間段內(nèi)發(fā)布。
(7)互動性:短信廣告可以讓機主與銷售終端互動,與大眾媒體互動,通過這些使短信用戶參與到商業(yè)互動中,短信廣告使人們參與互動的機會大增。
(8)低成本:短信廣告的發(fā)布費用非常低廉,與傳統(tǒng)媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費用相比,短信廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過短信平臺提交短信廣告,比直接用手機發(fā)短信息更便宜,大大降低了廣告主的廣告發(fā)布成本。
(9)瞬時轟動效應強:它具有其它任何一個廣告媒體無法比擬的瞬時轟動效果!
(10)形式新穎:短信是基于現(xiàn)代移動通訊的一種富于創(chuàng)意的全新直投式廣告形式,相對電話營銷是一種非語音通訊方式,內(nèi)容時尚。
四、應用領域。
房產(chǎn)領域。
樓盤信息宣傳、優(yōu)惠活動發(fā)布、物業(yè)收費通知、節(jié)日祝福等。
金融領域。
費用代收代扣通知、費用代收代扣通知、電子匯款成功結果通知等商場領域。
會員、促銷、打折信息發(fā)布、新品上市通知、特價商品提醒、節(jié)日祝福等。
it領域。
短信平臺嵌入軟件系統(tǒng)提供接口,互聯(lián)網(wǎng)電子商務提供接口程序等銷售零售領域。
促銷、打折信息發(fā)布、發(fā)貨通知、回款提醒、活動促銷活動等物流領域。
定單處理、消息發(fā)布、內(nèi)部人員管理等。
教育領域。
促銷、打折信息發(fā)布、短信訂餐、會員管理,短信服務等。
五、銷售技巧。
第一、成功業(yè)務員心態(tài):
1.千萬不要把自己定位在一個小業(yè)務員的身份上,做業(yè)務員必須內(nèi)心強大,但不能有傲氣。
2.業(yè)務員代表的是公司,雙方是相互合作的關系,他可以不做你的項目,但你一樣有權利不把這個項目給他做。
3.今天的市場很殘酷,明天的市場很殘酷。后天很每好。
4.最大的失敗就是放棄。
5.你不是在完成公司任務,你自己就是老板,是你自己在拓展市場。這些客戶將來都是你的。
6.不要在乎工資,工資只是一種結果,在乎的是鍛煉自己的能力。
7.每天最少拜訪5個客戶。
8.每天早上7點起床。
9.要細致,在小的老板也可能成為你的客戶。
10.要真誠,要更真誠,要絕對的真誠。
11.要在乎自身的形象,也許你的一根頭發(fā)就可能影響一次合作,舉止言行要注意細節(jié)。
12.最后一點,也是最重要的一點,進門千萬不要哈腰,說話要厚重,不要快,但要連貫。
第二、電話話術:
相信所有的業(yè)務員都遇到這種問題,給客戶打電話的時候,客戶都會說自己很忙,那么這種情況怎么把話接下去:
1.失敗案例:嗯,那么我稍后打給您,您大概什么時候會有時間?
客戶回答:哦,那這樣吧,待會我有空了打給你,好吧?
2.成功案例:哦,張總,你生意這么忙,當然很少有空,這樣吧,我現(xiàn)在的確有個好的項目想介紹給您,你給約個時間,下午您看合適不?那要不明后天都行。
客戶回答:哦,那你有什么事情,現(xiàn)在就說吧。
如果在客戶沒有拒絕你的情況下,就一定要在一分鐘之內(nèi)說清楚重點。
第三、一分鐘交談:
張總您好,我是某公司的業(yè)務經(jīng)理,我叫某某,今天有個好的項目想跟您聊一下,看能不能引起您的興趣,那您現(xiàn)在有時間么?如果您很忙,我們可以約個時間見面談。
那么這個時候無論是客戶回答有時間或者是沒時間,都留下了機會。如果有時間。
也期待跟您合作。
迅速的把自己的產(chǎn)品推銷出去,多用公司品牌,少用我們公司這幾個字,切忌不要在電話里面大談自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,電話里面講得也聽不清楚,客戶也記不清楚。這次目的主要是讓客戶記住你們的產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹完后的對話:
這樣,首先客戶就會覺得你非常專業(yè),那么多引導他,談下去的可能就非常大了。
第四、見面話術。
見面一定要見到企業(yè)的決策者,不要進到一家公司或者是店面的時候,就迅速的告訴他自己是做什么的?有很多人在跟別人滔滔不絕一兩個小時話才發(fā)現(xiàn)對方是導購員,那么這就是純屬浪費時間,有的導購員的確很有氣質(zhì),看上去向老板,但當別人問你是推銷什么的時候,你一定要問清楚哪位是老板,在亮明自己的身份。
還有很多業(yè)務員有一個通病,一見面之后寒暄兩句后就立馬從自己的包里掏出自己公司的產(chǎn)品給客戶看,然后就開始介紹自己的產(chǎn)品,那么這樣客戶會很反感,有的客戶或許沒時間跟你聊,只是禮貌性的跟你打個招呼。
見面交談話術:
再時候也會發(fā)生意外,比如說老總會說,哦,這個,你找我們某某經(jīng)理聊就好了。
很多人立馬就哦,沖出去找某經(jīng)理了,其實這種情況跟經(jīng)理談成功的可能性幾乎等于零。
這時候,一般老總都不會拒絕,一個是給他戴了高帽,讓他覺得這種事情也必須由自己來做決策,同時也顯出了你的身份,你不是一個小業(yè)務員,在外面也見過了很多的老板。
如果他這個時候再次說自己很忙,那么這時候的交談應該為:呵呵,其實我早就聽您的員工說了,您是個非常敬業(yè)的人,每天都安排的很滿,但是請您相信我是誠心來跟您談這個項目的,您只要給我五分鐘的時間,我一定能讓您對這個項目產(chǎn)生興趣。
到這里,基本上就不只五分鐘了。繼續(xù)交談,最后確定對方意向是否明確,如果不明確,就不要在抓住不放了。
最后句是:好的好的,下次我再來您公司的時候,給您打個電話。但是記得一定要來!
新員工入職培訓實施方案篇七
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環(huán)境,但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
入職培訓的目的包括以下幾方面:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當?shù)慕巧袨椋?/p>
7、幫助新員工適應工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
二、入職培訓內(nèi)容的評估和決定。
從理想的角度來說,入職培訓應該遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內(nèi)容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后,再對其進行系統(tǒng)地評估,以評定培訓項目的成功程度。
入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關的信息,通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。
鑒于組織社會化的本質(zhì),組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,構成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。
組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產(chǎn)品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,如員工手冊和業(yè)務報告等來傳達。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。
1、公司歷史、哲學、公司業(yè)務;
2、組織結構圖;
3、組織所在行業(yè)概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、費用報銷、退休等)。
5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望。
6、薪酬程序:發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
8、員工體檢日程安排和體檢項目;
9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)。
10、基本的人與機械控制和安全培訓;
11、員工手冊、政策、程序、財務信息;
13、參觀設施和公司周圍相關服務,如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖;
15、著裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
新員工入職培訓實施方案篇八
2、崗位實操培訓:為期3——5天,安排新員工到相應的崗位進行操作,針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶,學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準,給新員工講解清潔衛(wèi)生時所需各類物品的使用方法和注意事項,要注意及時對新員工的工作進行統(tǒng)一檢查,看哪里沒有注意到、哪里需要改進,盡快引導員工進入工作角色。
1、門、框、窗無積塵、無明顯手印。
2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。
3、墻面無積塵,便器潔凈無黃漬、無異味、臭味。
4、洗手盆周圍無大量水漬,不銹鋼水龍頭,紙盒無灰塵、無手印。
5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬。
6、鏡面光亮。
新員工入職培訓實施方案篇九
第一天介紹本餐飲的規(guī)模、內(nèi)部的組織機構與了解各部門職能、各項服務設施的營業(yè)時間、收費標準、所在位置,以便日后使她們能夠及時準確內(nèi)容服務;介紹本餐飲的經(jīng)營理念、使她們有一個良好的精神狀態(tài)去面對工作,并且要求在工作中時刻帶著甜美的微笑與每個人主動打招呼。
第二天培訓禮貌用語,常用的禮服務用語及其服務忌語,例如禮貌用語:“您好、請、對不起、沒關系”等;服務忌語例如:“不知道、有完沒完,喊什么,等會兒,我就這態(tài)度”等。
第三天培訓,例如:托盤、折花。
第四天培訓,例如:擺臺、站立等。
第五天培訓餐飲酒水品種、價格等菜肴的配料及其口味、價格等。
第六天培訓規(guī)范服務順序及其上菜順序。
第七天培訓服務員的服務態(tài)度,不可因為心情不好或遇到不愉快的情況,在工作中出現(xiàn)消沉、冷漠、懶散和應付的工作態(tài)度,這是我們每個人都應忌諱的,只要上崗就要樹立良好的形象。
第八天培訓一些服務上的細節(jié),例如:煙缸超過多少個煙蒂應及時更換或客人拿出煙時我們及時主動的為客點煙。
第九天培訓買單程序,方式及其所需要的程序等。
第十天了解餐飲領導及其餐飲的老顧客名字、單位、職稱、飲食喜好,以便日后更好的服務于客人。
第十一天培訓為客人點菜服務及其點菜服務上的細節(jié)問題。
第十二天培訓服務員的素質(zhì),例如:心理素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)。
第十三天處理一些突發(fā)事件,例如:停電期間,自我先不要慌張,先安撫客人并且及時點上蠟燭等。
第十四天細節(jié)化、親情化服務,例如:客人喝醉酒時,在客人未提出要求時,我們能夠及時遞上一杯濃茶,一塊小方巾,這樣會使客人感覺到你在關心他,在重視他,有一種“賓至如歸”的感覺。
第十五天培訓親情化服務,可以把親情化服務認為是優(yōu)質(zhì)服務的靈魂,這就要求我們服務人員“以情感人”,做到“急賓客之所急,想賓客之所想,做賓客之所需,解賓客之所難”親情化服務是人與人接觸中的心靈交流,應當是動之以情,付之以誠,只要這樣才能打動對方,要是我們?nèi)巳硕寄軌蜃龅接H情化服務。
新員工入職培訓實施方案篇十
新員工入職培訓管理流程 目的
本流程所規(guī)范的培訓內(nèi)容和形式,適用于通過各種招聘渠道進入公司的各類崗位工作的新入職者(以下簡稱“新員工”),包括:
a)促進新員工對公司歸屬感、安全感的形成;
入職引導指新員工剛進入公司和具體工作崗位時,由人力資源部門和用人部門提供的工作和生活上的引導,幫助新員工更好地適應和融入新的工作和生活環(huán)境。
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4.1.2.2 集中培訓
集中培訓指人力資源部門統(tǒng)一組織的,以介紹公司基本情況、安全質(zhì)量意識為主要內(nèi)容的培訓活動。
a)企業(yè)認知培訓課程
企業(yè)認知培訓課程旨在讓員工盡快熟悉公司基本情況。主要的課程內(nèi)容包括:公司的概況、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、安全生產(chǎn)、基本規(guī)章制度、組織架構和運行機制等。
b)安全法規(guī)課程
安全法規(guī)課程旨在讓新員工樹立安全工作意識,正確識別工作環(huán)境中的危害因素。主要的課程內(nèi)容包括安全生產(chǎn)制度、風險識別與安全防護等。
4.1.2.3 崗位實習
崗位實習主要包括隨崗實習與輪(定)崗實習兩種。
a)隨崗實習是指用人部門明確新員工崗位后,安排新員工熟悉相應崗位的職責和工作流程、學習相應基本知識與技能的活動。
b)輪(定)崗實習是指用人部門根據(jù)新員工所從事崗位的個性化需求,安排新員工到其他多(單)個業(yè)務相關部門和崗位進行實習、以熟悉實習崗位的工作流程和方法為主要內(nèi)容的活動。
4.2 《新員工培訓工作計劃》的編制
4.2.2.3各培訓模塊的具體內(nèi)容;
4.2.3新入職員工安全教育的培訓時間、形式,由人力資源部根據(jù)實際情況靈活掌握。
4.3 培訓實施
4.3.1入職引導:
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入職手續(xù)。
b)用人部門接待:新員工到用人部門報到,用人部門應安排專人負責接待新員工,引領新員工認識所在單位相關管理者和同事。
c)生活和工作指導:人力資源部應幫助新員工辦理入崗手續(xù),包括安排辦公場所、領取辦公用品、熟悉工作、就餐、交通等環(huán)境。
4.3.2 集中培訓
4.3.2.1人力資源部負責實施新入職員工的集中培訓。
4.3.2.2 集中培訓的課程內(nèi)容和時間可以根據(jù)新員工人數(shù)和工作需要靈活安排。原則上,一年不少于一次。
4.3.3 崗位實習
4.3.3.1用人部門可自行安排其內(nèi)部跨團隊、跨崗位的崗位實習;跨部門、跨單位的崗位實習由人力資源部門協(xié)調(diào),并提供相應的支撐。
4.4.1 對新員工的培訓考核
4.4.1.1 新員工在入職完成后由人力資源部對新員工進行統(tǒng)一的考核,并將測試成績進行記錄。
4.4.1.2 集中培訓的考核方式: 企業(yè)認知、職業(yè)素質(zhì)修煉、安全法規(guī)三個課程模塊的培訓內(nèi)容,要以通過考試的方式檢驗培訓效果,考試形式為閉卷。對于招聘到特殊崗位的人員,需要持證上崗的,應組織相關的業(yè)務知識和實際操作技能考核,未通過考核取證的新員工不得上崗。
4.5 培訓檔案(記錄)
4.5.1 新員工每參與一項培訓,培訓項目組織者均應及時做好過程記錄,保持記錄與實施情況的符合性。培訓項目結束后,應將過程記錄送交人力資源部門。
4.5.2 新員工入職培訓形成的記錄,由人力資源部門統(tǒng)一保存。相關/支持文件
《新員工培訓工作計劃》
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新員工入職培訓實施方案篇十一
一、入職培訓的目的:
2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作 方法,盡快進入崗位角色。
3.幫助新員工適應工作群體和規(guī)范;鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓對象:
公司所有新進員工
三、入職培訓內(nèi)容:
1.企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)
2.組織結構圖;
3.組織所在行業(yè)概覽;
4.福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、退休等)
6.薪酬制度:發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7.勞動合同、福利及社會保險等;
8.職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
9.員工體檢日程安排和體檢項目;
10.職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資
源信息);
11.員工手冊、政策、程序、財務信息;
14.著裝要求;
15.公務禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守 ;
16.工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
四、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。每個部門推薦本部門的培訓講師。
對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓。
給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料。
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓。培訓四步驟:
第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”
員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應,因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產(chǎn)生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了新員工情緒激化.第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來,這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。
新員工入職培訓實施方案篇十二
春風送暖,在這個春回大地的美好時刻,作為恒大地產(chǎn)集團入職的新員工,我們在會議室進行了為期四天的視頻培訓,感慨萬千,收獲頗多。
在這短暫的學習過程中,我了解到,恒大地產(chǎn)集團是中國最大的房地產(chǎn)企業(yè),xx年在港交所上市,以住宅產(chǎn)業(yè)為主,集商業(yè)物業(yè)、文化旅游綜合體、體育及文化產(chǎn)業(yè)于一體的特大型企業(yè)集團,逾百家國際知名投資銀行、財團、基金股東遍布全球,擁有員工3萬余名,92%以上工程技術及管理人員為大學本科以上學歷。20xx年上半年,恒大總資產(chǎn)達1500多億元,企業(yè)凈利潤、核心業(yè)務利潤、銷售面積、在建面積、銷售額增長率、營業(yè)額等多項核心數(shù)據(jù)指標全國第一。20xx年全年,恒大實現(xiàn)銷售面積1219.9萬平方米,位居全國第一;實現(xiàn)銷售金額803.9億元,位居全國第二,完成全年銷售目標的115%;恒大品牌價值達到210.18億元,蟬聯(lián)全國第一。
這次培訓我不光了解到恒大地產(chǎn)集團在全國房地產(chǎn)企業(yè)中的領先優(yōu)勢,也全面了解了企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、集團的戰(zhàn)略、核心優(yōu)勢、管理精神、發(fā)展歷程。企業(yè)的宗旨:質(zhì)量樹先鋒,誠信立偉業(yè);企業(yè)的精神:艱苦創(chuàng)業(yè),無私奉獻,努力拼搏,開拓進?。黄髽I(yè)的工作作風:
精心策劃,狠抓落實,辦事高效;企業(yè)戰(zhàn)略目標:規(guī)模一流,品牌一流,團隊一流。這一字一句的箴言讓我感覺到心里的熱血在沸騰,讓我覺得選擇恒大地產(chǎn)作為自己的工作企業(yè)是對的,是不會留有遺憾的,更讓我堅信企業(yè)的精神會給予我動力,會讓我努力去拼搏,為了自己,更為了企業(yè)給我們創(chuàng)造出的這樣的工作環(huán)境。
也為了恒大地產(chǎn)給我提供了這個舞臺,就像恒大足球做了中國的凱澤斯勞滕一樣,我相信,我也會是獎牌上那顆璀璨的星!
xxx。
20xx年x月x日。
新員工入職培訓實施方案篇十三
新員工入職培訓可以為公司帶來的眾多利益:優(yōu)秀的入職培訓項目可以大大提升新員工初始生產(chǎn)率水平,幫助新員工與團隊建立關系以及團隊合作精神,同時也幫助新員工了解公司的文化和價值觀,包括公司所有的規(guī)章制度,創(chuàng)造公平公正的機會讓員工了解公司的福利,從而提升員工的留任率與敬業(yè)度,提升組織績效。更加重要的是,良好的入職體驗可以幫助企業(yè)塑造良好的雇主品牌。
一般來說,常見的入職培訓工具包括:公司網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡、視頻工具(dvds,cds)、導師和教練、員工手冊、安全指南、福利說明書、游戲和活動、電子化學習工具等。
但是,很多公司的新員工入職培訓效果并不明顯,在這個過程中出現(xiàn)了諸多問題。
新員工入職培訓實施方案篇十四
各位領導,新同事們,朋友們,你們好!
今天我們在這里隆重聚會,熱烈歡迎各位新同事加盟我們平原工務器材這個大家庭,你們將和我們一道攜手并肩,同心同德共創(chuàng)我們平原工務器材美好的明天。在此,我代表公司領導及全體員工對你們的加盟表示熱烈的歡迎!對你們的父母及家人表示親切的問候和衷心的感謝!感謝你們對我們公司的支持和信任!
同志們,你們當中有些是剛剛從學校畢業(yè)或?qū)⒁厴I(yè)的學生,初入社會,經(jīng)過慎重的選擇,把人生的第一份工作和青春夢想交給了我們企業(yè);有的是在外地打拼多年,為了有一個更穩(wěn)定的工作和生活環(huán)境,為了更好的照顧家庭和回報家鄉(xiāng),選擇我們企業(yè)作為自己人生的新航標,開啟自己人生的新航程;有的是經(jīng)過親朋好友的推薦和介紹,并經(jīng)過自己的認真對比,最終選擇了獻身我們這個企業(yè)大熔爐的有志之士。謝謝你們!謝謝你們對平原企業(yè)的信任!
同志們,我們這個企業(yè)創(chuàng)建于1989年,到現(xiàn)在已經(jīng)有22年的歷程,所以說,我們公司有著悠久的燦爛的歷史背景,有著深厚的企業(yè)文化底蘊,有著特有的企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng),有著中國大多數(shù)民營企業(yè)的共性,同時也在建立著適合自己企業(yè)發(fā)展的特色文化及特色模式。
紀90年代的鋼鐵黃金時代,同時也經(jīng)歷了20世紀90年代的亞洲金融危機,更經(jīng)歷了21世紀初的世界金融風暴,后奧運的市場經(jīng)濟動蕩及國家各種宏觀政策調(diào)控,同時又面臨著去年全球經(jīng)濟放緩、貨幣從緊、原材料價格上漲、人力資源成本增加、利潤急劇下降等各種嚴峻考驗。寶劍峰從磨礪出,我們經(jīng)歷住了各種嚴酷的考驗,同時,我還可以很自豪的告訴大家,我們?nèi)ツ耆砸暂^前年翻番的佳績步入到我們現(xiàn)在的2019年。我們企業(yè)的歷史是值得驕傲的,而我們企業(yè)的明天更應該是:由于你們的加入會更加輝煌!
同志們,在你們?nèi)肼毜狡皆髽I(yè)的第一時間起,你們在對平原企業(yè)就有個第一印象的同時,可你們想過沒有,同時,你們也在給企業(yè)留下了第一印象,從你們?nèi)肼毜牡谝惶炱穑髽I(yè)已經(jīng)把一份潔白無瑕的答卷交到了你們手里了,答卷的內(nèi)容將是各種各樣的:是熱情、積極、主動、勤奮、好學、敬業(yè)、忠誠,還是冷淡、消極、懶惰、抱怨、自滿、自傲,答案的內(nèi)容將是由你們自己填寫的。
階對您的人生都有著巨大的意義。切莫蹉跎歲月稠。我相信,你們所從事的每一份工作,對你們的將來都將是一筆寶貴的財富!
“居位憑能力,取酬憑業(yè)績”這是平原企業(yè)建立以來就確定的,將來也一定要堅持和踐行的基本信念和準則,所以我想說,希望你們能從實際做起,從零開始,丟掉速成的幻想,學習日本人的踏踏實實的工作態(tài)度,德國人的一絲不茍的敬業(yè)精神。您想提高效益、待遇,只有把精力集中在自己所從事的工作崗位上,逐漸積累您的工作經(jīng)驗,有系統(tǒng)、有分析、有創(chuàng)新,有建樹的提出您的建議和觀點。努力鉆進去,要深入具體地分析實際情況,發(fā)現(xiàn)了個別環(huán)節(jié)的問題,應及時找到解決問題的辦法,踏踏實實、一點一滴地去做,切忌嘩眾取寵,夸夸其談。才能充實你的工作內(nèi)容,提升你的工作能力,加快你的工作節(jié)奏,提高你的工作效率,創(chuàng)造出色的工作業(yè)績。有付出才會有回報,有忠誠才會有信任。平原企業(yè)會為大家提供一個公平、公開的競爭環(huán)境,致力于為大家搭建一個沒有天花板的舞臺,只要你有能力,只要你能為平原企業(yè)的發(fā)展做出貢獻,只要你為平原企業(yè)付出了長期的忠誠,那么,平原企業(yè)就一定會記住你,一定會給你所希望的薪資及榮譽!
我們公司將始終堅持以“事業(yè)留人、待遇留人、環(huán)境留人”為指導思想,將始終堅持以人為本的管理理念,把企業(yè)發(fā)展和員工待遇有效地結合起來,努力改變四種環(huán)境(公司環(huán)境、工作(崗位)環(huán)境、人際環(huán)境與外部市場環(huán)境),在提高經(jīng)濟效益的同時不斷提高員工薪資和各項福利待遇,實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展戰(zhàn)略。
我們平原企業(yè)將向普天之下有志之士打開一扇永不關閉的成功之門,我們希望更多的優(yōu)秀人才加盟平原企業(yè),共建平原企業(yè)。同志們,不管你們是職場新人,還是二次擇業(yè),從你們選擇我們平原工務器材那一刻起,你們就對我們公司充滿了希望,我們公司也對你們充滿了信心,充滿了期待。你們是我們企業(yè)的新鮮血液,是我們企業(yè)的新生力量,是我們企業(yè)的后起之秀,是我們企業(yè)的未來之星,是我們企業(yè)未來的希望。我們企業(yè)的明天將寄托在你們身上,你們將擔負起我們企業(yè)未來的盛衰重任及22年平原人的寄托!
我希望每一位新同事能盡快地融入平原企業(yè)公司,成為平原企業(yè)公司密不可分的一分子,同時也希望您在平原企業(yè)公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。愿你們能像初升的太陽,朝氣勃勃,血氣方剛,以滿腔的熱忱撐起平原工務器材快速、和諧、持續(xù)發(fā)展的美好明天!最后,我也熱切地期望:
您因公司而自豪,公司因您更精彩!
謝謝大家!
想的風帆,投身行業(yè),經(jīng)風沐雨,茁壯成長。相信你們能很快適應環(huán)境,融入團隊,在現(xiàn)實中找準自己的位置,實現(xiàn)人生的價值,為中建鋼構廣州分公司品牌增光添彩!
最后祝愿大家能在廣州分公司開心工作、用心成長、舒心生活!
首先我代表**公司的全體同仁對新同事的加入表示最熱烈的歡迎!
第二.有付出才會有回報,有忠誠才會有信任。**公司會為大家提供一個公平、公開的競爭環(huán)境,致力于為大家搭建一個沒有天花板的舞臺,只要你有能力,只要你能為**公司的發(fā)展做出貢獻,只要你為**公司付出了長期的忠誠,那么,**公司就一定會記住你,她一定會給你所希望的薪水及榮譽!
第三.我們向普天之下有志之士打開一扇永不關閉的成功之門,我們希望更多的優(yōu)秀人才加盟**公司,共建**公司,向著“立團隊志氣,創(chuàng)銷售楷?!边@一宏偉目標邁進!
第四.我希望每一位新同事能盡快地融入**公司,成為**公司密不可分的一分子,同時也希望您在**公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。
最后,我也熱切地期望:
您因**公司而自豪,**公司因您更精彩!
謝謝大家!
新員工入職培訓實施方案篇十五
2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
新員工入職培訓期1個月,包括2―3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源與知識管理部根據(jù)具體情況確定培訓日期。學校定于每學期開學二周內(nèi)組織新一期新員工培訓。
公司所有新進員工。
1、脫崗培訓:由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程;
4.財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用;
5.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
6.溝通渠道:員工投訴及合理化建議渠道介紹;
7.實地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;
9.在崗培訓:服務意識、崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等;
10.學校教學模式及教學課題研究。
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。
人力資源與知識管理部通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調(diào)整培訓策略和培訓方法。
新員工入職培訓實施方案篇十六
有人參加過數(shù)次新員工培訓會議,有人組織過數(shù)次新員工培訓會議,從新員工培訓大會上,你能學到什么?看看下面此篇文章。
迪羅先生經(jīng)營著一家五金公司,由于業(yè)務拓展的需要,公司招聘一批新員工。在新員工培訓的大會上,他給這些新員工講了這樣一個故事:
有一家公司淘汰了一批落后的設備。
董事長說:“這些設備不能扔,找個地方放起來?!庇谑菍iT為這批設備修建了一間倉庫。
董事長說:“防火防盜不是小事,找個看門人?!?/p>
于是找了個看門人看管倉庫。
董事長說:“看門人沒有約束,玩忽職守怎么辦?”
于是又派了兩個人過去,成立了計劃部,一個負責下達任務,一個負責制訂計劃。
董事長說:“我們必須隨時了解工作的績效。”
于是又派了兩個人過去,成立了監(jiān)督部,一個負責績效考核,一個負責寫總結報告。
董事長說:“不能搞平均主義,收入應拉開差距?!?/p>
于是又派了兩個人過去,成立了財務部,一個負責計算工時,一個負責發(fā)放工資。
董事長說:“管理沒有層次,出了岔子誰負責?”
于是又派了四個人過去,成立了管理部,一個負責計劃部工作,一個負責監(jiān)督部工作,一個負責財務部工作,一個總經(jīng)理——管理部總經(jīng)理對董事長負責。
董事長說:“去年倉庫的管理成本為35萬,這個數(shù)字太大了,你們一周內(nèi)必須想出解決辦法?!?/p>
于是,一周之后,看門人被解雇了……
看了上面的案例,是不是有種本末倒置的感覺,企業(yè)組織機構愈發(fā)膨脹,繁瑣的制度和文件,導致工作效率越來越差。作為一個管理者,不能夠警醒,反而陶醉在其中,沾沾自喜,這種狀況下,當意識到問題時,就應該及時解決,以免到了不可收拾的地步時,再自行解決。
新員工入職培訓實施方案篇十七
各位新學員:
大家好!
今天是**證券股份有限公司客戶營銷中心新員工入職培訓的第一天,在培訓正式開始前,我代表**證券股份有限公司向在座各位朋友的到來表示歡迎。
之所以稱大家為朋友們,是因為人海茫茫中相遇實在不易,朋字在易經(jīng)有一種說法:一個月又一個月,走在一起就是朋友,聚本是緣,所以我希望今天相聚的各位珍惜這份緣分,珍惜這個機會。我更加期待新學員能順利通過培訓和考核流程,加入我們的隊伍與大家同舟共濟,共同創(chuàng)造企業(yè)的價值,展現(xiàn)自身的價值!
xx年10月-我們通過證監(jiān)會創(chuàng)新試點類證券公司客戶資金獨立存管評審
xx年5月-我們成為西南地區(qū)第一家創(chuàng)新試點類證券公司
xx年6月-我們正式啟動ipo上市工作。
展望未來,隨著我國城市化、工業(yè)化建設不斷深入,隨著人口紅利的社會財富積累效應,我們相信國民經(jīng)濟已經(jīng)處于一個高速發(fā)展的路口。根據(jù)xx年中國資本市場論壇觀點,在未來20 年內(nèi),人民幣將取代美元,成為世界主要貨幣、a股市值將達到80萬億,成為全球最大的股市、中國的資本市場將會成為規(guī)模最大、流動性最好、最具有投資價值的全球金融中心。在資本市場的發(fā)展和完善過程中,**證券將緊抓機遇,謀求發(fā)展,夯實基礎,通過先進務實的內(nèi)部管理和積極有效的市場開拓等行為提升行業(yè)定位,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營價值和社會價值。
在積極謀劃未來的同時,我們也清醒地看到自身存在的一些問題,具體來說就是優(yōu)越感太強,學習太少,沉迷成績,耽于現(xiàn)狀。尤其在傳統(tǒng)經(jīng)紀業(yè)務當中,我們沒有充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢,在市場開拓中沒有形成一套科學的方法體系,被動挨打多,主動出擊少,如果任由這樣發(fā)展下去,我們會逐漸被競爭對手拉大距離,最終影響到公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
中國的證券市場成立和發(fā)展不過15年,但美國等發(fā)達國家的經(jīng)驗可供借鑒。美國在1975年以后取消固定傭金制,突破傭金堡壘后,整個市場上手續(xù)費收入水平迅速跳水,取而代之在專業(yè)領域激烈競爭。美林證券能占據(jù)經(jīng)紀業(yè)務的絕大部分份額,其主要原因是因為美林擁有最優(yōu)秀的經(jīng)紀人團隊,從這個意義上來說,未來證券公司的競爭必然是人才的競爭,得人才者得天下。因此我真誠勉勵在座諸位,勤于學習、勤于實踐,在為公司作出積極貢獻同時,實現(xiàn)自身的職業(yè)理想。
1、證明一種方法;
2、培養(yǎng)一支隊伍。營銷中心將向全公司展示新的方法,從理論到細節(jié)。當然實踐才是檢驗真理的唯一標準。我衷心希望無論是曾經(jīng)作出過巨大貢獻的老員工,還是剛進入的新學員,都要以全新的姿態(tài),清零的思想來對待這個新生事物,在學習中開誠布公,互通經(jīng)驗,和諧發(fā)展,在實踐中共同提煉出先進的方法,成長出一大批市場的中流砥柱,實現(xiàn)共同進步。
荀子《勸學》篇有這樣的話:君子曰:學不可以已。青,取之于藍,而青于藍;冰,水為之,而寒于水。韓愈在《師說》中說:“聞道有先后,術業(yè)有專攻,如是而已”
這兩段話都是講述學習的作用。學習沒有先后之分,只要不恥下問,善于學習,任何人都可以獲得顯著的進步。我希望從這次培訓開始,在**證券內(nèi)形成重視學習的良好風氣。
最后,對為這次培訓付諸辛勤努力的教員表示感謝,并預祝培訓圓滿成功。
新員工入職培訓實施方案篇十八
大家好!我來自貴陽險峰項目部。首先非常感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。__年是我人生的轉(zhuǎn)折點,也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,同時也深刻的體會我們公司以“信_和”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
來到貴陽險峰項目后,我主要負責現(xiàn)場施工,現(xiàn)場管理以及項目的資料工作,同時也在積極的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來,讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進度和商務四大塊,安全是項目正常工作的前提條件,質(zhì)量和進度是項目的命脈,商務是項目的成本以及利潤,這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的,只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來,我就在努力的執(zhí)行和努力的學習這四大塊的工作。下面,我就我入職以來的具體工作情況報告如下:
一、虛心請教、努力學習。在項目上雖然是作為一名管理人員,但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙,熟悉整個項目的施工工藝,在遇到不明白的地方時,我就積極的向項目上的領導和同事請教,同時還到勞務班組里去和勞務人員一起干活,向他們學習具體施工方法。
二、以情服務、用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待,保持著熱情的微笑,耐心地幫助勞務人員,對他們提出的問題自己不能回答,我向領導請教后,才給予解答;對于出現(xiàn)質(zhì)量問題,需要勞務人員返工處理時,我都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,避免和他們產(chǎn)生矛盾,影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。在現(xiàn)場進行施工的時候,特別是鋼結構安裝期間,由于高空作業(yè)多,危險性較大,我按制度、按程序?qū)と诉M行管理,每天對進出的人員進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;用火時沒有滅火設施’等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責;對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自己的不足之處,主要表現(xiàn)在:
1、工作時間短,工作經(jīng)驗不足,沒有建立有效的工作方法;。
2、個別工作做得不夠細致,偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足;。
3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求,須亟待提高;。
4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗,不能及時的將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
4、積極的學習商務知識,因為只有清楚的認識到項目的造價預算,才能在工作中節(jié)約成本,為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學校畢業(yè)學生,工作時間僅僅四個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自己,以領導和同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的五局人,能在五局這個大舞臺上展示自己,為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領導多多批評指正,在此,祝各位領導身體健康,工作順利,天天開心,事事順心!謝謝!
新員工入職培訓實施方案篇十九
為期一天的集團公司2014-2014年新員工入職培訓會議在xx-x大酒店會議廳舉行。通過此次培訓,力爭使新員工更進一步的了解公司的基本情況,熟悉公司相關工作的業(yè)務流程及規(guī)章制度,樹立正確理念和良好職業(yè)道德觀,盡快融入公司企業(yè)文化,實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。正如上午公司安全質(zhì)管部閔部長說到:“培訓就是學習的過程,更是鞏固學習、再學習的過程”。
能夠進入xx-xxx,真的很幸運,我非常珍惜和重視這份工作。結束完分公司級和車間級的入廠教育,根據(jù)安排我便來到化肥分公司合三車間4班實習,看到周圍同事熟練而繁忙的工作,自己有些不知所措,很想盡快加入其中,可是自己卻特別的無知,第一班下來一直處于暈暈的狀態(tài)。很感激班組同事從前到后耐心的'指導和關心,讓我對工作慢慢有點概念。集團公司安排的這次培訓,讓我聆聽了公司各位領導的點睛之談,更是受益匪淺,幾十年的經(jīng)驗之談,“勝讀十年書”。感受頗深:
一、過去、現(xiàn)在、將來
昨天的xx-xxx,前身xx氮肥廠,1976年開建、1977年建成的3000噸合成氨工程,那時候的xx-xxx,底子薄,基礎差,是一家縣級小氮肥廠。
今天的xx-xxx,經(jīng)過30多年的發(fā)展,從一家縣級小氮肥廠起家,從眾多的小氮肥企業(yè)中脫穎而出,到今天,公司各項經(jīng)濟技術指標和綜合實力保持國內(nèi)同行業(yè)領先水平,達到了“生產(chǎn)規(guī)模、技術裝備、管理水平、經(jīng)濟效益”四個國內(nèi)一流,目前已經(jīng)擁有百萬噸尿素的生產(chǎn)規(guī)模,成為中國十大尿素生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)之一,年盈利上億元的氮肥類績優(yōu)上市公司。
明天的xx-xxx,在“肥”字上求發(fā)展、在“農(nóng)”字上做文章,將從單一肥,走向復合肥,承接公司又一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,產(chǎn)品升級。將著力塑造成為“人文的、有自主知識產(chǎn)權的,在中國氮肥行業(yè)有重大影響的大型企業(yè)集團”,力爭實現(xiàn)“雙百xx-xx”——百年xx-xx、百億xx-xx。
二、“以人為本”企業(yè)文化
在大學,我們感受的是大學校園文化;在軍營,我們感受的是綠色軍營文化;到了公司,我們感受到的就說企業(yè)文化。其實,當我們選擇了一個公司,從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認同它的企業(yè)文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念,必定不能長久地發(fā)展下去,必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同,不足與謀”,如果連公司的企業(yè)文化都不能認同,也就失去了留在公司的必要。
上午,公司安全質(zhì)管閔曉松同志作了關于公司安全、環(huán)保方面的主題交流培訓,閔部長通過引用實例,圖文并茂的講解,從“認識安全”到“xx-xxx安全管理”為切入口,著力詮釋“以人為本”的xx-xxx企業(yè)文化理念,使安全、環(huán)保理念深入全體員工,“要我安全”到“我要安全”的意識轉(zhuǎn)變,公司貫徹“安全第一、預防為主、全員動手、綜合治理、改善環(huán)境、保護健康、科學管理、持續(xù)發(fā)展”,執(zhí)行qhse管理體制,公司長期致力于追求安全、環(huán)境、健康與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,開展清潔生產(chǎn),確保安全環(huán)保。
下午,公司黨委副書記、工會陳主席作了關于企業(yè)文化的精彩演講,陳主席從“什么是文化”、“什么是企業(yè)文化”、“什么是xx-xx企業(yè)文化”、“什么是有文化的xx-xx人”四個方面詮釋公司的企業(yè)文化。公司企業(yè)文化理念的“一本四基”——以人為本、與人為善、誠信勤勉、共謀發(fā)展。聽了陳主席得演講,使我備受鼓舞,陳主席結合公司企業(yè)文化理念以及自身發(fā)展經(jīng)歷,總結交流“海爾文化”、“同仁堂文化”,對我們新入職員工上了生動的一課,鼓勵我們新進員工要“有志、有識、有為”,“立德、立行,先立志”。
作為xx-xxx的新進員工,雖然進入公司只有不到一個月時間,但是我深深的感受到公司良好的企業(yè)文化氛圍。
三、揚起風帆,從這里啟航
面對與學校完全不同的環(huán)境,面對完全陌生的化肥生產(chǎn)領域,面對錯綜復雜的社會,很擔心自己一時無法順利走上自己的工作崗位,怕自己做不好,畏首畏尾。但通過這次培訓,我發(fā)現(xiàn)公司對每一位新人都是鼓勵和激勵的,犯錯是難免的,我們不能因為會犯錯而退縮,勇于嘗試,不斷改進。做事得敢想敢做,要充分發(fā)揮自己的思維和能力。
踏出校園,走向了更廣闊的人生舞臺,是詮釋人生的開始,滿懷激-情,勇往直前。通過今天的培訓,使我更堅信了自己的信念,自己當初的選擇是正確的。在這里,在xx-xxx,看到了希望,看到了寬廣的人生舞臺。正如公司宣傳信息部蔣青主任所講到的,xx-xxx已經(jīng)為我們將舞臺搭建好,就看我們怎么在臺上起舞!。
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