制定計劃不僅僅是填寫時間表,更重要的是分解任務、設定目標和制定行動計劃。制定計劃之后,要及時進行反饋和評估,根據(jù)情況進行調(diào)整和改進。制定一個高效的計劃,是成功的關鍵之一,以下是一些經(jīng)典的計劃案例供你參考。
制定員工培訓計劃篇一
現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是人才的競爭,而人才競爭的核心則是職業(yè)化水平的競爭,目前影響企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸就是缺乏足夠的高素質(zhì)職業(yè)化員工,也就是說,企業(yè)核心競爭力的強弱取決于員工職業(yè)化程度的高低。因為無論何種戰(zhàn)略最終都需要員工來執(zhí)行,因此,職業(yè)化員工是企業(yè)不斷突破的基礎,更是企業(yè)致勝的關鍵。
那么何謂職業(yè)化?職業(yè)化就是員工對自己的事業(yè)有自我經(jīng)營的觀念,樹立為自己工作的意識,把工作標準化、規(guī)范化和制度化,以具備職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)業(yè)行為等,能夠強化成功意識,準確扮演好工作角色,專業(yè)的完成工作,提高工作績效,實現(xiàn)個人價值最大化。
一般情況下,一名員工只能發(fā)揮自身能力?40%-50%?,但如果這名員工接受到良好的職業(yè)化素質(zhì)教育,那么他就能發(fā)揮其能力的?80%-90%?,因此企業(yè)必須持續(xù)不斷地投入培養(yǎng)和訓練員工的工作。培訓不僅可以提高員工職業(yè)化與工作績效,也可以提高企業(yè)凝聚力,是降低優(yōu)秀員工流失率的有效方法。要建立完整的培訓體系,培訓就要求人力資源管理系統(tǒng)里的各個系統(tǒng)(招聘、培訓、績效、薪資、福利等)有效結合,同時也要包括新員工與老員工的職業(yè)化培訓。
在企業(yè)里必然會存在老員工,老員工在一個企業(yè)里呆的久了,對成文的和不成文的規(guī)則都非常熟悉,交代給他們?nèi)蝿?,主管往往不需要交代很多,但達到的質(zhì)量和效率卻很穩(wěn)定,這是老員工的好處。不過不少老員工常常自稱老油條,正是因為太過于熟悉,公司的規(guī)章制度,哪些是需要遵守的、哪些是可以忽略的也都很清楚,于是,缺少進取心或沒有冒險精神、甚至把主管不放在眼里,這都是老員工容易犯的錯誤。
在員工培訓方面,很多企業(yè)經(jīng)常陷入一個誤區(qū),那就是注重新員工培訓,而忽略老員工的職業(yè)化培訓。企業(yè)自認為這樣做是很有道理的:老員工的能力已經(jīng)成型,是一個成手,所以也就無需多做培訓。其實這是一個錯誤,在馬斯-諾的無層次需求理論中,員工追求發(fā)展、追求不斷提高工作能力和綜合素質(zhì),并不斷進步從中獲得足夠的成就感,這些都需要企業(yè)不斷的給員工充電,讓他們感覺到自己永遠在進步、成長,以滿足自我實現(xiàn)的高層次需求。
職業(yè)化素質(zhì)包括三個方面,第一是職業(yè)化技能,它是一個人安身立命之本,是一個專有才能,短期內(nèi)具有不可替代性。第二個是職業(yè)道德,職業(yè)道德反應一個人的人品、思想和修養(yǎng),這是職業(yè)化素質(zhì)的基礎。死安格是職業(yè)化素養(yǎng),職業(yè)化素養(yǎng)是職業(yè)化素質(zhì)結構中的核心,有好的素養(yǎng),職業(yè)化技能和道德才有保障。
對于老員工而言,除了進階的職業(yè)化技能培訓外,強化其職業(yè)化素養(yǎng)的培訓才是重點。因為具有職業(yè)化素養(yǎng)的員工,一定是有敬業(yè)精神、責任感、學習觀的人,他們擁有團隊合作意識,具備堅定的執(zhí)行力,能夠積極主動、自發(fā)的做事,對待本職工作充滿無比的熱忱。當企業(yè)擁有這些老員工的時候,還能對新員工起到示范作用,進而培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的員工。
因為老員工在企業(yè)內(nèi)已經(jīng)工作相當年頭,對企業(yè)的發(fā)展、歷史、文化都比較了解,技能型培訓業(yè)接受得不少,一般的培訓對其觸動不大,所以在對老員工進行培訓的時候,可以多采用以下四種運課手法:
1、?分組討論法:員工針對培訓內(nèi)容分組討論,使員工積極參與到課程內(nèi)容中。
2、?案例分析法:就成功案例與員工分析討論,充實培訓內(nèi)容,強化員工培訓中意識的積極性、思考的主動性。
3、?角色扮演法:讓員工扮演與工作相關但沒有體驗過的角色,以感受所扮演角色的心態(tài)和行為,以利于更有效的做好本職工作。
4、?頭腦風暴法:讓員工在培訓中敞開思想,使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風暴,激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維,打破長期以來形成的群體思維。
對老員工的培訓要注意,少談思想觀念、多談制度手段,多一些實質(zhì)的內(nèi)容和實際案例,就自己企業(yè)具體事例、問題來討論并解決。
許多優(yōu)秀的國際型企業(yè)都非常重視新員工與老員工的培訓,例如大眾汽車在世界各地建立起許多培訓點,他們主要進行兩方面的培訓,一是使新進公司的人員成為成熟技工,二是使在崗成熟技工緊跟世界先進技術,不斷提高知識技能。
而對于迪斯尼的老員工來說,他們需要接受的培訓比新員工更多,從內(nèi)容到形式都非常豐富。在迪斯尼,大多數(shù)的培訓課程都是針對員工自身素質(zhì)提高和職業(yè)生涯設計的要求給予設計和安排的,員工選擇的余地比較大。例如在“生涯提升周”時,員工可以選擇上“未來生涯課”,這堂課會告訴員工迪斯尼樂園中有什么新的機會,以及該如何去做好準備迎接這些機會。還有一門課程叫做“應征課程”,它培訓員工如何做一份好的履歷表,如何透過履歷表推薦自己以及如何做好面試。當然還有“如何轉(zhuǎn)職”、“對星星許愿”、“我們一路走來”等各種各樣的培訓課程。通過這些培訓,為員工補充精力,使員工們充滿活力,在輕松的心態(tài)下勤奮工作,這也正是迪斯尼確保客人能玩得愉快并且自身得到快速發(fā)展的重要原因。
在?ibm?,公司制定非常完備的員工培訓制度和實施計劃。培訓形式除傳統(tǒng)的講師培訓外,還廣泛采用網(wǎng)上培訓。?ibm?建立了自己的網(wǎng)絡大學,員工可以根據(jù)自己的時間情況隨時安排學習,這解決了他們的學習培訓與現(xiàn)實工作的矛盾沖突。課程形式既有教材學習,也有真實或虛擬項目的訓練,均有較強的實用性。?ibm?提成員工邊工作邊學習,或者在業(yè)余時間參加各類課程學習,以提高工作效率和個人發(fā)展?jié)摿ΑT工可以提出自己需要去參加哪些內(nèi)容培訓,只要與工作相關、合理,公司都會同意并給予經(jīng)費,這就有效地兼顧企業(yè)和員工兩個方面的培訓需要。
ibm?也非常重視接-班人培養(yǎng),通過工作崗位輪換等方式來選拔和鍛煉管理者候選人。確認合格的人員后,ibm?會加以任命,使其有機會在管理工作實踐中得到鍛煉,上一級管理者與人力資源部門則負責對任職者的資格水平進行檢驗和有效地工作評估,優(yōu)勝劣汰,整個過程則是公司與未來管理層雙方之間互相審視適應性的過程。
ibm?視員工為企業(yè)最重要的資產(chǎn),以“尊重員工、協(xié)助自重、適才適職、發(fā)揮潛能、人才培養(yǎng)、技能提升”為原則。?ibm?第一項的主張是尊重個人,這成為該公司的最高原則。?ibm?非常強調(diào)機會均等,而且公司還給每一位員工提供嘗試的機會。這對一家商業(yè)公司來說是極其難能可貴的。在其管理的信條中,向員工提供充滿挑戰(zhàn)性的工作、培訓以及成功的機會,強調(diào)員工工作中的價值與滿足感,使其與公司一起成長。
ibm?的“人才培養(yǎng)、技能提升”,為每個員工都準備自己所需要、甚至是完備的條件和發(fā)展空間。公司為員工提供管理和專業(yè)兩種職業(yè)生涯發(fā)展管道,使員工有多種機會實現(xiàn)個人的職業(yè)理想。如果一名員工相當經(jīng)理層,往管理的道路發(fā)展,公司就考察他是否具有管理才能和培養(yǎng)潛力。如果有發(fā)展?jié)摿?,就把該員工存入管理人才庫,列入經(jīng)理培訓計劃中去,安排?3?個月的經(jīng)理培訓。在培訓過程中,還會給其一個具體的項目做,體會作為團隊領導的責任、義務。課程完成并合格者,在公司有職位空缺時,即可安排上崗。如果一個員工愿意并適合當技術專家,?ibm?也為其提供發(fā)展空間,以便一級一級地向上發(fā)展。當發(fā)展到一定級別,并且?guī)н^新員工和在公司培訓中授過課時,就可以去參加公司組織的考試并進行答辯,合格者,獲得高級技術專家的職稱。
企業(yè)里的老員工多數(shù)會成為中堅力量,這也是企業(yè)為什么要重視老員工職業(yè)化培訓的原因。企業(yè)不需要太多優(yōu)秀但忠誠度低的員工,而是需要很多長期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工。因此,挖掘老員工的潛能,培養(yǎng)其才能,提高其忠誠度,使之成為長期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工是最重要的任務。
企業(yè)應該意識到,隨著企業(yè)的發(fā)展,員工的素質(zhì)也需要同步提高,另一方面,對員工而言,面對激烈的競爭和自我發(fā)展愿望,必須緊扣時代的脈搏,不斷地更新自身的知識與技能。對此,課堂學習可能已不再是其首要選擇,而應從現(xiàn)實角度出發(fā),他們更希望能夠在工作中有所收獲,希望公司能為他們提供足夠的培訓、學習與發(fā)展機遇。而擁有愈多優(yōu)秀新、老員工的企業(yè),也必將成為一個令人尊敬的企業(yè)。
一、計劃給誰看?
企業(yè)員工培訓計劃一定要跟公司的'經(jīng)營起來,如果單方面滿足群眾的“喜好”,就成為了“無本之木”。因而,做好培訓計劃,首先要了解企業(yè)經(jīng)營的需要。通常而言,企業(yè)希望培訓首先是“長期戰(zhàn)略”的,意思滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動;其次是“中期戰(zhàn)略”的,意識是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動。因而,幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率,改善組織績效,以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。而在公司中,對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通,不僅可以使我們了解他們對培訓成效的期望值,還可以使我們獲知他們對培訓計劃所抱的態(tài)度,在大多數(shù)的情況下,我們還可以得到他們對公司培訓計劃的承諾和鼎力支持,這也對我們下一步的工作極為有利。
再次是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動;最后是個人目的,是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓。
二、計劃給誰用?
因而,企業(yè)員工培訓計劃制定的關鍵步驟就是檢核以前的培訓計劃實施情況。
其次,就是廣泛地進行調(diào)查,即根據(jù)培訓的不同目的,展開培訓需求調(diào)查。進行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設計一定要簡單,而且容易回答,激發(fā)被調(diào)查者的興趣。
前面也談到,計劃最終要經(jīng)過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時,也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要。企業(yè)高層大都事務纏身,為了更加明確其意思,可以將所領悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。
此外,對于職位技能的培訓,除了調(diào)查問卷外,還必須結合訪談。向各級管理者和他的下級進行調(diào)查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調(diào)查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓方式。訪談一方面是為了了解需求,另一方面也是讓被調(diào)查者參與進來,多一個同盟軍。
最后,要分析。對于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進行系統(tǒng)的分析,找出培訓可以解決的方法。不可否認,培訓確實可以提高員工素質(zhì),提高團隊凝聚力,但是培訓的效果一旦被夸大,問題就會出現(xiàn),這也是有些企業(yè)在支付費用培訓后感覺效果不佳的主要原因。
三、計劃可以足夠的費用支撐嗎?
對有固定培訓預算的企業(yè),大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的公司,可相對低一點。但對多數(shù)企業(yè)來說,培訓還是一個“奢侈”的消費,原因就是“經(jīng)費”永遠是短缺的。作為培訓主管不能一相情愿地“制定”計劃,一定要摸清底,采取“要事第一”的原則,并善于將培訓模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結合起來,真正做到“目標導向”,從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
四、我們可以利用的內(nèi)部資源有哪些?
可以看到,優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓體系和課程,并且都有自己的企業(yè)大學。對多數(shù)企業(yè)來說,也許不能跟世界知名企業(yè)相比,但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓一定是內(nèi)外培訓的結合。
企業(yè)員工培訓計劃的制定原則:
一、培訓計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),“好看”更要“有用”。
二、更多的人參與,將獲得更多的支持。
三、培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調(diào)查。
四、在計劃制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異。
五、盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃,尤其是學員培訓時間上的承諾。
六、提高培訓效率還要采取一些積極性的措施。
七、注重培訓細節(jié)。
綜上所述,培訓計劃不是計劃書越厚越好,培訓效果不是花費的培訓費越高就越好,想要讓企業(yè)員工培訓計劃有效,結合企業(yè)的實際情況制定的具有針對性的企業(yè)員工培訓計劃才是企業(yè)需要的。
制定員工培訓計劃篇二
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,我公司認真進行了培訓需求調(diào)查,調(diào)查方式為問卷調(diào)查法,調(diào)查對象為貴公司領導,根據(jù)貴公司需求,經(jīng)本公司研究分析建議培訓內(nèi)容如下:
1、企業(yè)文化
2、員工整體綜合素質(zhì)
3、企業(yè)凝聚力和核心競爭力
4、人力資源管理
通過調(diào)查,了解到員工對企業(yè)未來發(fā)展較為關注,我公司本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,特為貴公司制訂本培訓方案。
1、滿足公司發(fā)展要求
公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻企業(yè)文化、品牌的建設及產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,要求管理人員、生產(chǎn)工人水平全面提高,現(xiàn)在員工的整體素質(zhì)還遠遠達不到公司要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,我公司將通過培訓逐步調(diào)整員工知識結構,提高員工技術水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍。
2、員工自身發(fā)展需求
通過培訓提高員工對企業(yè)的忠誠度和相關技能,使員工盡快適應公司的文化,完全進入工作狀態(tài),以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。
3、 塑造公司的“學習文化”
形成一種公司學習的氛圍,保持公司的持續(xù)發(fā)展。
1、 培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓在企業(yè)的發(fā)展中至關重要。
2、 通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。培訓的效力將作為對員工考核的重要內(nèi)容之一。
3、 通過培訓,公司可以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才,員工通過培訓,能夠得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時也獲得精神上的滿足。
以戰(zhàn)略為導向,按需培訓;提高效率,學以致用;保證轉(zhuǎn)化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。
根據(jù)公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓。
第一次培訓時間:8月9日(星期天),上午、下午各兩節(jié)。
第二次培訓時間:8月16日星期天),上午、下午各兩節(jié)。
1、 新進員工
2、 生產(chǎn)工人
3、 行政管理人員
4、 其他有培訓需要的人員
1、 公司簡介與企業(yè)文化
2、 公司制度與規(guī)范
3、 生產(chǎn)理論知識與管理新理論
4、 企業(yè)凝聚力與核心競爭力。
1、 邀請專家、教授來公司授課。主要針對直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進行培訓。(短期培訓安排)
2、 建設企業(yè)文化和企業(yè)cis識別系統(tǒng),并全面實施推廣和宣傳。加強宣傳教育,創(chuàng)新公司宣傳欄,完善學習制度,積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學習型組織的重要性。(長期培訓安排)
3、 保證受訓人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達到水平。
4、 鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。公司對經(jīng)同意批準并能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用,并對取得職稱的員工實行聘任,給予相應的工資待遇。
培訓期限為兩天,專家教授邀請兩名。本地知名專家教授3000元/天,外地邀請專家教授5000--8000元/天。
為保證培訓計劃的順利實施及培訓質(zhì)量,將建立相關保障機制。首先請貴公司建立培訓紀律,要求公司全體員工均要參加培訓。其次由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。再次學習培訓具體負責人要將相關的學習培訓記錄進行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。
制定員工培訓計劃篇三
一:6月23月至7月4日崗位基礎知識包括肉品員工工作職責,一天的流程,崗位介紹,設備的識別.運用和保養(yǎng),清潔,打包,陳列和貯存的原理。
重點是:設備的保養(yǎng),血污油污老垢的清潔。
二:7月五日至7月31豬肉的分割包括豬肉三大塊的分割流程,豬肉15中基礎單品的分割標準和流程,豬肉15種普及但斌的分割標準和流程,豬肉20種提升但斌的分割標準和流程。
三:8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉單品商品的識別,牛肉10種基礎單品分割標準和流程。
四:8月9日至10月9日要貨,驗貨,進貨,存貨,退貨,移庫等物流知識,
數(shù)據(jù)計算包括城北核算的意義,成本核算的方法,出材率,損耗率,凈料的概念和計算方法,產(chǎn)品價格的計算,毛利率的計算方法。會基本的數(shù)據(jù)分析。
五:整個實習期銷售評估包括季節(jié)評估,節(jié)假日評估,雙休評估。
六:無培訓計劃期或提前完成計劃而所剩時間用來強化知識和操作或按照需要來做事。
附錄:
一:每個知識塊在培訓期結束后設定一次考試考試通過就可進行下一項如果不合格可以退一到兩天在考核一次如果通過進入下一項,沒通過跳過直接培訓下一相,不合格的項目在無培訓期進行補考。
二:考試內(nèi)容和標準由門店和學員共同擬定。
三:本表僅供參考最終解釋權歸李增所有。
培訓中心學員:李增。
淳安東路店。
2010.7.1。
制定員工培訓計劃篇四
酒店人事與培訓部門進行員工培訓前必須由人事部主管制定培訓計劃,以使培訓沿著既定目標順利開展,其內(nèi)容主要包括:
培訓目標:培訓目標要求具體而詳細,包括本本酒店中一年內(nèi)多少人參加多少培訓,參加什么培訓班,什么標準,以及配套的教學、管理等分項目標,每一項培訓要達到的量化要求等。
培訓對象:培訓計劃的培訓對象要落實到每一個人,他們在培訓時的崗位工作要有妥善安排。
培訓內(nèi)容:培訓計劃中的內(nèi)容應包括政治思想和職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能等。
i. 培訓方式:培訓計劃中應列出培訓的方式,有崗位練兵、半脫產(chǎn)培訓、前脫產(chǎn)培訓、列入培訓計劃的助學等。
ii. 培訓時間安排:培訓計劃需列出培訓的時間安排表,不僅讓被培訓者知道,也要讓全體員工知道。
iii. 培訓效果檢驗:一般以考試、考核、操作表演及評述位主,其中考試位主要的效果驗收形式。
員工考評
員工考評是進行激勵、提高管理水平的有效工具,還可位酒店制定員工訓練計劃提供依據(jù)。
1. 員工考評制度,由人事部主管定時定期對員工進行考績評估??荚u要做好充分的準備,考評時要力求公平、正確、實事求是,選擇適當?shù)淖冋劖h(huán)境,運用良好的溝通技巧??荚u要與相應的獎罰制度相結合。
2. 員工考評的內(nèi)容。
(1) 考評員工的素質(zhì)。主要是檢驗員工的政治品質(zhì)與水準。包括員工是否喲上進心,是否忠于本職工作績可信賴程度;員工組織性、紀律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生績儀容儀表。
(2) 考評員工的能力。對不同職級層次員工的業(yè)務能力,要作出分類考評。
(3) 考評員工的態(tài)度。主要考評雅員工的事業(yè)心與工作態(tài)度,包括出勤情況。工作的主動性積極性等內(nèi)容。
(4) 考評員工的績效。主要考評員工對作出的貢獻與完成工作任務和數(shù)量級質(zhì)量諸方面的情況,這是對員工德、能、勤、績四方面的考核,為酒店實行科學的人事分離提供決策依據(jù)。
3. 員工考評的主要方法
對員工進行考評的主要方法是綜合表現(xiàn)考評法和業(yè)務實績考評。
綜合表現(xiàn)考評法,是指對員工在考評期限內(nèi)的和方面表現(xiàn)作全面的綜合評價;業(yè)務實績考評,側(cè)重從員工專業(yè)業(yè)務的勝任情況績對本職工作的完成績效進行評估。
員工激勵方法
1. 為員工創(chuàng)造良好的工作條件;
2. 為員工創(chuàng)造寬松而融洽的人際關系環(huán)境;
3. 合理分配員工勞動報酬;
4. 搞好員工集體福利,解除員工后顧之憂;
5. 搞好員工培訓,為員工個人發(fā)展創(chuàng)造條件。
員工獎勵與晉升
獎勵作為激勵員工的一種手段,目的在于通過表彰員工的良好表現(xiàn),促使受獎勵的員工保持成績、發(fā)揚優(yōu)點。加速員工自我發(fā)展與不斷完善,教育并鞭策廣大員工以他們?yōu)榘駱?,追求上進,努力工作,為振奮士氣起到積極的推動作用。
獎勵一般采取物質(zhì)獎賞與精神鼓勵相結合的方法。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,獎勵之外是晉升加薪也必要的配套措施。
考慮優(yōu)秀員工晉升時,必須按照晉升為主全面衡量,慎重考慮受獎員工是否具備晉升資格,能否勝任更高職位是工作。
員工紀律管理
要創(chuàng)造一個有序的.負責環(huán)境,就必須建立建立完善而具體的規(guī)章制度,為每個員工確定統(tǒng)一的行為規(guī)范。
規(guī)章制度,是酒店根據(jù)管理 需要和員工的利益而制定的各種規(guī)則、規(guī)范、章程和制度的總和。他對員工的行為起引導和約束作用。
執(zhí)行嚴格的紀律與規(guī)章制度,可以使整個酒店在處理違章事例使,有章可循,有法有依,避免不必要的互相推諉與扯皮,有利提高辦事效率與行政管理水平。
有關員工紀律管理的日常規(guī)章制度有:
1.涉外紀律規(guī)定:
2.個人衛(wèi)生守則;
3.儀表儀容規(guī)定;
4.考勤制度;
5.內(nèi)部證件規(guī)定;
6.更-衣室使用規(guī)定;
7.員工食堂使用規(guī)定;
8.制服使用規(guī)定;
9.酒店安全制度;
10其他的規(guī)定——員工通道的使用、員工在酒店內(nèi)活動范圍的規(guī)定、員工上班時是紀律。工作場所電話使用規(guī)定。
紀律處分
紀律處分是酒店人事部用以糾正員工違紀犯規(guī)行為的一種行政懲罰手段。
執(zhí)行紀律處分的原則是:
紀律處分要堅持懲罰與教育相結合的原則;
紀律處分嚴肅慎重、事實求是;
紀律處分必須以事實為依據(jù),以酒店(員工手冊)公布的規(guī)定與程序為準繩
酒店員工培訓計劃
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制定員工培訓計劃篇五
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
一、員工培訓計劃需求分析
員工培訓需求分析是設計新員工培訓計劃方案的首要環(huán)節(jié)。它由員工培訓管理人員采用各種方法和技術,對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要員工培訓以及員工培訓的內(nèi)容。它是確定員工培訓目標、設計員工培訓計劃的前提,也是員工培訓評估的基礎。只有充分了解、分析員工培訓需求,才能設計合理的新員工入職員工培訓方案。員工培訓需求可從企業(yè)、工作(含業(yè)務流程)、個人三方面進行分析:
1、進行企業(yè)分析。
先確定企業(yè)的員工培訓需求,以保證新員工培訓方案符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職員工培訓計劃,就是要把新員工因知識、技能不足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機會成本的浪費,控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職員工培訓,新員工要花費比員工培訓多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業(yè),面對一個新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應環(huán)境,必須進行入職員工培訓。
2、進行工作分析。
工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
3、進行個人分析。
個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的新員工培訓方案來提高能力,達到員工的職務與技能的一致。但是,員工培訓不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過員工培訓能夠解決的時,則進行員工培訓。
二、員工培訓計劃方案各組成要素分析
新員工培訓計劃方案是員工培訓目標、員工培訓內(nèi)容、員工培訓資源,員工培訓對象、員工培訓日期與時間、員工培訓方法、員工培訓場所與設備、員工培訓紀律的有機結合,具體分析如下:
1、員工培訓總目標。
員工培訓目標應設置總目標和具體目標。員工培訓總目標是宏觀上的、較抽象的.,它需要不斷分層次細化,使其具有可操作性。新員工培訓就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職員工培訓的總目標。
2、員工培訓的具體目標是:
讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;
幫助新員工建立與同事和團隊的和-諧關系,減少員工的抱怨;
讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化,大家用同一個聲音說話。
員工的企業(yè)培訓計劃目標是新員工培訓計劃方案實施的導航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標,員工培訓計劃的組織者和接受員工培訓計劃的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。
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制定員工培訓計劃篇六
臨近年底,許多公司的培訓部門都在著手準備公司明年的年度培訓計劃。然而很多時候你可能會對如何制定培訓計劃有些束手無策。
年度培訓計劃對于任何公司而言都很重要,但同時也是培訓組織者最感棘手的工作。因為它不僅與公司未來的發(fā)展息息相關,而且還需要得到公司管理高層及各部門的支持,尤其是在如何有效地運用組織資源——經(jīng)費、人力、設備等以發(fā)揮更大成效方面,確實需要下一番功夫。
以下步驟或許可以幫助我們制定一個比較完善的培訓計劃。
閉門造車固不可取,眾說紛紜也未必管用。在擬定計劃前,應該首先征詢公司管理高層的意見,因為從公司的角度出發(fā),幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率,改善組織績效,以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。而在公司中,對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通,不僅可以使我們了解他們對培訓成效的期望值,還可以使我們獲知他們對培訓計劃所抱的態(tài)度,在大多數(shù)的情況下,我們還可以得到他們對公司培訓計劃的承諾和鼎力支持,這也對我們下一步的工作極為有利。
其次,可以設計一些有啟發(fā)性的培訓需求調(diào)查問卷提供給公司各部門的主管,以了解他們面臨的問題和需求。但僅僅如此還不夠,我們還需要與其中一些部門主管進行訪談,以探尋和確定他們的需求。當然如果有可能的話,也可以將意見征詢的范圍適當擴大,以獲得更全面的資訊。
在掌握了這兩方面的第一手資料后,我們還需要收集并分析其他一些有關的資料:如公司的價值觀、人力資源培育方針、人力資源結構、預算、組織工作流程、以往培訓檔案、參考資料(如自有培訓部門實力、外部培訓公司資料、培訓場地等)等。
在公司、部門及個人的需求明確后,我們即可結合上述其他有關資料,在分析整合后制定出一個初步的年度培訓計劃(包括培訓主題、舉辦時間、培訓目的、培訓對象、人數(shù)、課時、預估費用等),然后邀請各部門主管舉行一個小型會議。在會議上可由培訓部門先做一個簡報,然后通過集體討論的方式達成共識。值得注意的是,我們邀請這些主管出席的目的并非是一個例行程序,而是希望他們的積極參與。在很多情況下如果安排得當,我們是可以得到中肯的建議的,而且在共同參與的基礎上得出的結果,也會得到各部門今后的密切配合和支持。這些主管也樂意對此培訓計劃做出正面的回應與承諾。
會后我們可根據(jù)大家的意見進行匯總和考慮,然后制定出較為符合各方面需求的培訓計劃草案,并以書面或簡報形式向最高管理層提出,在經(jīng)核定后即可制作出一份年度培訓計劃大綱分送總經(jīng)理和各部門主管,以便于主管在安排人員培訓方面能預先配合。
在一些鼓勵授權或給與員工更多自由發(fā)揮空間的公司里,我們也可以在舉行討論會議時邀請最高管理層一并出席,但這樣做有時也可能會冒使會議無疾而終的風險。
在年度培訓計劃大綱完成后,我們還需要繼續(xù)完成所有的細節(jié),包括落實完善整體培訓計劃和個別培訓計劃的細節(jié)部分。其中需要我們進一步明確的是: 主題、誰來教、教什么、教誰、什么時候教、在哪里、如何進行、多少費用等。
當然,以上只是我們的一些意見,具體的培訓計劃擬定步驟還應根據(jù)各公司的不同實際情況來考慮。在這里我們還愿意提供一些培訓計劃的制定原則供大家參考:
1)培訓計劃首要考慮的`是公司整體發(fā)展和經(jīng)營需要。
2)培訓計劃的擬定需要盡可能地由所有相關人員共同參與。
3) 培訓目標要根據(jù)培訓需求調(diào)查的結果來設定,不僅要以大多數(shù)人的意見為焦點,還要善于分析判斷調(diào)查中反映出來的問題,提出培訓解決方案。需求調(diào)查的方式要多樣化,單一的問卷形式通常效果都不會很好。
4) 在計劃制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異。
5) 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃,尤其是結員培訓時間上的承諾。
6) 可以考慮一些促進/提高學員學習積極性的措施。
7) 在評估培訓成效方面,應以學員的成長和實際工作績效為基礎。
雖然企業(yè)培訓的目的是為了組織自身發(fā)展的需要,但卓有遠見的企業(yè)還應當看到自己所肩負的社會責任及對員工未來成長的義務。因此,當我們在制定培訓計劃時,最理想的境界是不僅能看到企業(yè)績效提升的希望,還可以預見到對員工個人成長和社會的價值。
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制定員工培訓計劃篇七
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編精心整理的企業(yè)制定員工培訓計劃注意事項,僅供參考,歡迎大家閱讀。
1、培訓是培訓部門的事情。部門主管把培訓看作是人力資源部門或培訓部門的事情,事實上部門主管也有培訓下屬員工的權利和義務,而且主管的言傳身教更能對員工的成長起到示范和促進作用。
2、培訓僅是一種福利。這種觀念忽視了員工參加培訓的義務性,容易造成員工漠視培訓,不注重培訓效果的提高。企業(yè)沒有把員工參加培訓納入到績效考評中。
3、培訓要有所保留。這種情況經(jīng)常會發(fā)生在“師傅帶徒弟”的模式中,師傅在傳授技能的時候,常常會留一手,以防“教了徒弟餓死師傅”。事實上,在現(xiàn)代社會中,一個人單打獨斗是不可能成功的,不把下屬培訓好,就無法發(fā)揮組織效能,部門績效不好,還是會影響主管的業(yè)績。
4、跟著流行走。許多管理者當下流行什么就培訓什么,報紙宣傳現(xiàn)代企業(yè)制度,就立即組織現(xiàn)代企業(yè)制度培訓;網(wǎng)絡宣傳提高執(zhí)行力,就馬上組織執(zhí)行力培訓。這樣的培訓并沒有建立在對員工培訓需求進行科學分析的基礎之上,缺乏針對性,其效果也就可想而知了。
要走出員工培訓的誤區(qū),有賴于科學合理地制定一份詳細的培訓計劃。
1、培訓計劃要有針對性,切忌一刀切。在制定培訓計劃之初,要了解員工的培訓需求,根據(jù)各人的不同情況因材施教。培訓需求分析作為人力資源培訓計劃制定的初始環(huán)節(jié),其準確程度直接決定著整個培訓計劃制定的合理性、科學性。這就需要通過與各部門充分溝通,以獲取清晰的企業(yè)培訓需求信息。需求信息的重點包括企業(yè)員工目前的技術水平、管理水平和知識架構以及企業(yè)未來發(fā)展對員工提出的技能、知識層面的要求。在獲得準確的企業(yè)培訓需求信息以后,就可以進行培訓需求的分析了。如美國強生公司,每年年底都會對員工進行績效評估,員工每年要填寫一張“節(jié)目單”,歸納出自己在這一年內(nèi)需要加強的方面,公司會根據(jù)評估結果和他的要求制定出與之匹配的培訓計劃。
2、培訓計劃要有全面性,切忌單一。培訓計劃的全面性,是指基于公司和員工的整體發(fā)展考慮,來設計培訓內(nèi)容。按培訓內(nèi)容劃分為知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓;按公司層級可分為基層培訓、中層培訓、高層培訓;按員工性質(zhì)可分為新進員工的入職培訓、老員工的繼續(xù)教育培訓等等。究竟該選擇哪方面的培訓,應根據(jù)各個培訓內(nèi)容層次的特點和培訓需求分析來選擇。如英特爾的員工培訓包括新員工培訓、技術培訓、管理培訓、領導力培訓等內(nèi)容。通過一系列培訓計劃的實施,使員工適應工作環(huán)境,熟悉英特爾的企業(yè)文化與價值觀、崗位職責,并勝任其崗位。
3、計劃要有層級性,激勵員工向上。計劃的層級性,是指各級培訓分別以前一層培訓為基礎,員工接受的課程與所獲得的技能依次提高。如對中高層管理者的培訓,在培訓內(nèi)容、培訓方式的選擇上要有連貫性和遞進性,由淺入深,由實務向戰(zhàn)略一步步提升。這就要求人力資源管理部門在制定年度培訓計劃的時候,要綜合考慮公司之前已進行過的培訓課程,在此基礎上選擇能進一步提升的培訓內(nèi)容,不能重復,也不能搞跳躍。如西門子在中國的公司,從第五級到第一級,培訓內(nèi)容從管理理論教程、高級管理教程、總體管理教程升級到西門子執(zhí)行教程。這對較低層的員工有一種激勵作用,刺激他們不斷努力以接受更上一層的培訓,同時達到了培訓與激勵的目的。
4、計劃要有完整性,需包含培訓的各個環(huán)節(jié)。一是培訓課程的安排,必須將企業(yè)的實際情況和培訓對象的接受能力考慮在內(nèi)。二是受訓者及培訓老師的確定,一般培訓老師分為內(nèi)部講師和外聘教師,企業(yè)要根據(jù)自身培訓的目的和內(nèi)容來選擇。三是培訓方式的選擇。培訓方式有講授法、視聽技術法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學法、互動小組法等??傊?,有效的培訓要將各種培訓方法進行靈活的運用,使整個培訓既不枯燥,又使員工易于接受。四是培訓項目的安排,包括培訓時間、培訓場所的選擇、培訓費用預算等在內(nèi)的培訓項目信息。五是對培訓項目、培訓過程和效果進行評價,能夠明確培訓項目選擇的優(yōu)劣,了解培訓預期目標的實現(xiàn)程度,為后期培訓計劃、培訓項目的制定與實施等提供有益的幫助。
總之,人力資源部門在制定培訓計劃時需要提出對于企業(yè)內(nèi)部的培訓管理制度、培訓管理工作的職責體系分工的要求,取得各層次人員最大的支持與配合,才能使培訓活動得以有效的組織和順利開展。
企業(yè)為了確保員工培訓和發(fā)展方向不偏離企業(yè)預定的目標,企業(yè)必須提前有效制定員工培訓體系的基本原則,并在之后所開展的員工培訓工作中以此為指導。具體有以下幾點:
1.員工培訓體系中的戰(zhàn)略原則
基于員工培訓計劃的開展目的與目標,企業(yè)在開展員工培訓時,員工的培訓和發(fā)展需要站在戰(zhàn)略的`維度來看待,將企業(yè)培訓計劃放在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的維度。因此,我們所開展的員工培訓,應當能夠立竿見影,快速反映到員工的工作業(yè)績產(chǎn)出、工作績效的提升上,例如:崗位專項技能提升培訓。但有的企業(yè)培訓類型則可能需要在一段時間之后才能看到明顯的效果,例如:企業(yè)管理層培訓、新晉管理者培訓等。
而如果企業(yè)將員工培訓計劃看作是一種“虧本交易”,只關注當前企業(yè)培訓所帶來的收益,開展一些即時的員工培訓工作,而不設計長期的員工培訓計劃。這樣,這些員工只能在短期內(nèi)滿足企業(yè)的需求,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,這些員工還能滿足企業(yè)的工作和發(fā)展需求嗎?那么,企業(yè)必須基于企業(yè)自身的發(fā)展目標和戰(zhàn)略制定培訓戰(zhàn)略規(guī)劃,包括短期規(guī)劃和長期規(guī)劃,讓企業(yè)培訓計劃與企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃緊密結合。
2.基于實際的理論的員工培訓,讓員工真正學以致用
開展企業(yè)培訓的主要目的是讓員工掌握必要的技能,最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。所以,對于員工培訓計劃,特別是崗位的專項培訓,必須有針對性,以工作的實際需求為出發(fā)點,與崗位、培訓受訓對象的能力緊密結合。只有這樣,員工培訓計劃的開展才能取得實效,提高員工的工作效率。
3.員工培訓需要與重點提升改進需求相結合
員工培訓需要對所有員工進行有計劃、有步驟地培訓,這也是提升全體員工綜合素質(zhì)的關鍵。然而,為了提高企業(yè)培訓為企業(yè)所帶來的價值,在開展企業(yè)培訓時需要有培訓的側(cè)重點,也就是對管理和核心人才或有潛力成為核心人才的員工上,這些骨干對企業(yè)的發(fā)展有重大影響,應該有計劃地進行企業(yè)培訓課程的開展。
然而,為了提高企業(yè)培訓為企業(yè)所帶來的價值,在開展企業(yè)培訓時需要有培訓的側(cè)重點,也就是對管理和核心人才或有潛力成為核心人才的員工上,這些骨干對企業(yè)的發(fā)展有重大影響,應該有計劃地進行企業(yè)培訓課程的開展。
4.員工培訓需要反饋機制以強化培訓效果
反饋和強化員工培訓效果也是我們在開展企業(yè)培訓過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。培訓效果反饋是指培訓后對員工通過考試或納入績效等形式進行檢驗,以便及時改善和優(yōu)化培訓課程內(nèi)容或培訓形式等。
培訓效果的反饋指的是在培訓后對員工進行檢驗,以便更具反饋的信息及時優(yōu)化培訓內(nèi)容或者培訓方式等。
強化原則是指根據(jù)受訓員工的反饋,對受訓員工進行獎懲。獎勵接受培訓并取得一定成績的員工時,也能夠提升其他員工的學習成長的意識,進一步加強培訓效果。
要想充分發(fā)揮培訓對于企業(yè)的積極作用,增加企業(yè)的競爭力,建立有效的培訓體系是前提條件。有效的企業(yè)培訓體系需要具備以下特點:
1.以企業(yè)戰(zhàn)略為導向的企業(yè)培訓體系
企業(yè)培訓體系應以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人才發(fā)展戰(zhàn)略體系為基礎。只有按照企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和人才發(fā)展戰(zhàn)略,才能制定出適合企業(yè)的高效培訓體系。
2.培訓體系需要注重企業(yè)的核心需求
有效的企業(yè)培訓體系應根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和人才發(fā)展戰(zhàn)略目標,深入探索企業(yè)的核心需求,預測人才需求,建立起人才梯隊體系,提前培養(yǎng)和儲備企業(yè)發(fā)展過程中所需的人才。
3.多層次、全方位的有效培訓體系關鍵
有效的企業(yè)培訓體系應考慮員工的能力水平,根據(jù)具體的員工個人能力和發(fā)展計劃制定不同的培訓計劃,讓培訓形式和內(nèi)容更適合受訓員工。在利益最大化的前提下,通過多渠道、多層次建立企業(yè)培訓體系,實現(xiàn)員工參與和探討、分享培訓成果的效果。
4.企業(yè)培訓體系需要充分考慮員工的自我發(fā)展需求
企業(yè)開展員工培訓的最終目的是服務于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。有效的企業(yè)培訓體系應將企業(yè)發(fā)展與個人職業(yè)發(fā)展相結合,實現(xiàn)員工綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配。
讓員工參加相應的培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展,既滿足了員工自我發(fā)展的需要,調(diào)動了員工的積極性和積極性,又增強了企業(yè)的凝聚力。
對于新員工來說,培訓可以幫助他們適應和勝任工作;對于老員工的培訓可以幫助他們掌握崗位所需的新技能,最大限度地發(fā)展?jié)摿?,提高企業(yè)競爭力。
制定員工培訓計劃篇八
20xx年11月中旬,人力資源部在全公司范圍內(nèi)進行了年度培訓需求調(diào)查。該培訓需求調(diào)查主要對公司的培訓現(xiàn)狀和培訓需求進行了調(diào)查。(調(diào)查詳細內(nèi)容參見附件《20xx年度培訓需求調(diào)查分析報告》)。
通過這次調(diào)查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面:
培訓時間的安排。根據(jù)培訓現(xiàn)狀、培訓需求分析,20xx年的培訓時間應盡量安排在一天以內(nèi),盡量少占用周日休息時間。
培訓對象的確定。縮小培訓范圍,明確培訓對象有利于培訓效果的提升。培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估,加強培訓后的跟進工作,確實將培訓的內(nèi)容落實到實際的工作中。
培訓的形式。減少枯燥的課堂講授,增加和現(xiàn)有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式,以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。
培訓的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應是20xx年度培訓的主題。無論是普通員工還是中。
層管理人員,自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對于專業(yè)的培訓,則必須和項目、工程緊密結合,從公司實際工作的實踐出發(fā)引入課程。
在年度培訓需求調(diào)查分析的基礎上,人力資源部結合公司20xx年培訓工作的實際開展情況,確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點:
一、建立學習型組織——加快內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)。
建立學習型組織,加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實際情況,建立完善公司內(nèi)部培訓師制度,逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓師隊伍。
二、提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計劃的基礎上,對中高層管理人員進行重點培養(yǎng),通過各種培訓方式,全面提升其管理能力。
三、結合項目實際,適度理論提升——切實提高技術人員專業(yè)水平。
為了擺脫專業(yè)培訓單純理論講授,與公司實際結合不緊密的缺陷,20xx年度準備采用新的培訓方式,即根據(jù)各項目的實際需要,聘請行業(yè)專家深入公司2天(或1天),緊跟項目,以解決項目實際問題,然后用1天時間有重點的進行理論提升。
四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果。
對于公司的各種培訓全面推行一級評估,大力推廣二級評估,逐步嘗試三級評估。
一、建立學習型組織——加快內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)。
針對內(nèi)部培訓師要求掌握的技能的不同,對其進行四個層次的逐級培養(yǎng):富有感染力的演講者、培訓現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設計師、培訓項目管理專家。
對于不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓時間見下表:
二、提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案,針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓方式和內(nèi)容。
(一)對于普通員工,鑒于公司處于高速發(fā)展期,新進員工數(shù)量較多,所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。
1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期。
2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月,使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標。
3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力,提高員工的團隊合作意識,每年舉辦2個批次。5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會,以達到知識共享的目的。
(二)對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團隊執(zhí)行力”為目標,采用。
下列三種方式提升其管理技能:
1、引入管理技能理論提升系列課程:
2、外部標桿企業(yè)考察活動。了解標桿企業(yè)項目管理、流程運作情況。
3、研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會。
(三)對于高層管理人員,在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外,還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
三、結合項目實際,適度理論提升——切實提高技術人員專業(yè)水平。
為了進一步提高專業(yè)培訓的針對性,進一步加強培訓內(nèi)容和和公司項目開展的緊密結合程度,20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓主要對下列內(nèi)容采用新的培訓方式進行專業(yè)提升:
1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫。
2、設計管理與產(chǎn)品創(chuàng)新。
3、中小戶型住宅產(chǎn)品設計。
4、pmp項目管理通用課程。
5、房地產(chǎn)工程項目管理體系的建立與實施。
6、景觀設計。
7、其它??。
根據(jù)上文對各個主題的培訓安排,編制20xx年度公司級培訓課程計劃表如下:
說明:
1、以上培訓安排屆時有可能會根據(jù)公司實際情況予以適當調(diào)整。2、每月詳細授課安排與方案會在每月5日之前予以公布。
二、外出學習及外出考察。
1、研發(fā)、營銷、經(jīng)管區(qū)域每季度外出公開課不低于一次,外出考察不低于1次;。
2、高層人員每季度外出學習不低于一次;。
3、經(jīng)管中心每季度外出學習不低于一次;。
4、其它區(qū)域依據(jù)工作計劃和目標參加公開課及外出考察。
單位:萬元。
制定員工培訓計劃篇九
新的一年開始了,如何制定一個有效而且人人滿意的培訓計劃?下面是本站小編收集整理關于年度培訓計劃的資料,希望大家喜歡。
1定義及其定位。
年度培訓計劃就是根據(jù)培訓規(guī)劃制訂的全年運作計劃,本質(zhì)上屬于作業(yè)計劃。執(zhí)行主體應該是公司各個責任部門,目的是為了保證全年培訓管理工作及業(yè)務工作的質(zhì)量。它回答的是公司培訓做什么、怎么做、需要多少資源、會得到什么收益等基本問題。
年度培訓計劃的內(nèi)容是各類作業(yè)計劃組合,包括多方面如培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等,它的任務是培訓規(guī)劃的二級展開,并保證年度培訓規(guī)劃的實現(xiàn)。
其中項目運作計劃中的項目運作計劃非常關鍵,必須考慮組織及員工兩方面的要求,考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎,考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓效果的不確定性,確定項目培訓的目標,選擇培訓內(nèi)容及培訓方式。
2主要內(nèi)容。
培訓目的。
每個培訓項目都要有明確目的(目標),為什么培訓?要達到什么樣的培訓效果?怎樣培訓才有的放矢?培訓目的要簡潔,具有可操作性,最好能夠衡量,這樣就可以有效檢查人員培訓的效果,便于以后的培訓評估。
培訓對象。
哪些人是主要培訓對象?根據(jù)二八法則,20%的人是公司的重點培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員,以及業(yè)務骨干等。確定培訓對象還因為需要根據(jù)人員,對培訓內(nèi)容進行分組或分類,把同樣水平的人員放在一組進行培訓,這樣可以避免培訓浪費。
培訓課程。
年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則,分為重點培訓課程、常規(guī)培訓課程和臨時性培訓課程三類。其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題、未來發(fā)展大計進行的培訓,或者是針對重點對象進行的培訓。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力,有效彌補企業(yè)不足。因此,這類培訓需要集中公司人力、物力來保證。
培訓形式。
培訓形式大體可以分為內(nèi)訓和外訓兩大類,其中內(nèi)訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個人學習等;外訓包括外部短訓、mba進修、專業(yè)會議交流等。
培訓內(nèi)容。
培訓內(nèi)容涉及管理實踐、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)。
規(guī)章制度。
工作流程專項業(yè)務企業(yè)文化等課程。從人員上講,中高層管理人員技術人員的培訓宜外訓進修交流參觀等為主;而普通員工則以現(xiàn)場培訓在職輔導實踐練習更加有效。
培訓講師。
講師在培訓中起到了舉足輕重的作用,講師分為外部講師和內(nèi)部講師。涉及到外訓或者內(nèi)訓中關鍵課程以及企業(yè)內(nèi)部人員講不了的,就需要聘請外部講師。在設計年度培訓計劃時,可以確定講師的大體甄選方向和范圍,等到具體培訓時,再最后確定。
培訓時間。
年度培訓計劃的時間安排應具有前瞻性,要根據(jù)培訓的輕重緩急安排。時機選擇要得當,以盡量不與日常的工作相沖突為原則,同時要兼顧學員的時間。一般來說,可以安排在生產(chǎn)經(jīng)營淡季、周末或者節(jié)假日的開始一段時間。并應規(guī)定一定的培訓時數(shù),以確保培訓任務的完成和人員水平的真正提高。
培訓費用。
預算方法很多,如根據(jù)銷售收入或利潤的百分比確定經(jīng)費預算額,或根據(jù)公司人均經(jīng)費預算額計算等。在預算分配時,不能人均平攤。培訓費用應向高層領導、中層管理者以及技術骨干人員傾斜。
3制訂工作分析。
年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個培訓系統(tǒng),其中培訓部擔負主要責任。它的主要工作內(nèi)容有:
1、培訓組織建設。培訓部門必須結合組織設計部門進行培訓組織研究,并提出組織改善建議,包括培訓部門架構調(diào)整、人員配備、考核管理體系完善計劃等。
2、培訓項目運作計劃。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本表現(xiàn)形式,培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓項目,都有哪些類別,什么時間進行,誰主辦,費用等資源要求,也包括課程子方向分解或細化等。這個必須通過深度或?qū)I(yè)調(diào)研來完成,一般必須根據(jù)年度需求調(diào)查來進行調(diào)整決策。
3、資源管理計劃。無論是培訓項目,還是培訓組織建設,都需要一定的資源保證,培訓部門必須充分地考慮費用等資源,如課程體系、費用、講師、外部顧問等。并對課程體系、講師建設、教材開發(fā)、設施建設、費用投入預算等工作提出明確方向。
5、機制建設。必須考慮如何推動組織建設?如何調(diào)動講師積極性?如何督促學員的參訓熱情,如何保證教學質(zhì)量?如何降低教學及培訓組織成本?機制建設實際上是屬于作業(yè)計劃里的政策規(guī)則,為保證年度計劃實施質(zhì)量的。
4制訂基本策略。
整體上來說是自上而下,自下而上,自上而下的形成過程。
年度培訓計劃制訂作為一個小工程,其啟動必然是自上而下來的??偛颗嘤柟芾聿块T必須承擔這個責任。
首先,各部門或下屬機構根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃,這個計劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談調(diào)查、直線經(jīng)理考核及改進意見采集等。
同時,總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求,作為年度培訓計劃的方向。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓規(guī)劃進行培訓運作計劃分解,此時注意排除個人意見干擾。
然后,總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃,并對各部分進行評價論證與協(xié)調(diào),最后得出公司年度培訓計劃。
最后,各個部門或機構根據(jù)公司通過的年度培訓計劃,對本部門或機構的年度培訓計劃做修改,并提交總部培訓管理部門進行備案。
5制訂基本流程。
年度培訓計劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進行具體界定,但如果試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成:
1、前期準備。年度培訓總結、年度規(guī)劃制訂工作,培訓年度計劃制訂動員會(宣傳年度計劃項目進程等),面對各機構或部門的策略宣傳,等。這部分自上而下啟動。
2、培訓調(diào)查分析研究。內(nèi)部訪談與收集信息,現(xiàn)況分析與策略思考,機制評價,資源評估,培訓規(guī)劃分解,公司高層培訓工作意見等。甚至要統(tǒng)一召開培訓系統(tǒng)會議來推動,來展開培訓需求調(diào)查。
3、年度培訓計劃主體內(nèi)容。包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等方面的內(nèi)容,需要有量化目標,具體行動方式,保證機制等。這部門自下而上形成??偛勘仨氈匦屡帕许椖拷M合,平衡內(nèi)外訓練資源,編擬培訓經(jīng)費預算,并最后進行效益預估與潛在問題分析。
4、年度培訓計劃的審批以及展開??偛颗嘤柟芾聿块T整合年度培訓計劃,遵從一定流程獲得審批后,下發(fā)各部門或機構進行傳導,并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。
6三大技巧。
培訓需求分析是否有效決定了培訓計劃是否準確。培訓的需求分析是有方法的,掌握了年度培訓需求分析的技巧,單項培訓需求分析就更簡化、更容易操作了。
合縱連橫,啟動工作。
年度培訓需求分析一般在11月份啟動。在進行培訓需求分析之前,先在公司內(nèi)營造一種氛圍(條件允許的話,可以召開一次相關人員的啟動會),讓上至領導、部門經(jīng)理,下至普通員工都有心里準備,有時間去思考自身、部門、整個公司的培訓需求在哪里,引起每個人的重視,將培訓需求分析視為自己工作中的一項重要內(nèi)容。在進行培訓需求分析之前要明確以下事項:
取得公司各級管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓需求分析過程順利進行,他們的意見往往決定了培訓的大方向。如果缺少了領導的參與,就無法獲得他們對于培訓的看法,設計的培訓也不是他們所要的,保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓需求分析的過程中顯得尤為重要,直接影響到下年度開展培訓工作的指導思想和工作重點。同時,只有取得各級管理者的支持,才能保證需求分析的行政過程順利進行,如培訓需求分析面談人員的安排、調(diào)查問卷的填寫及按時回收等。
培訓本身并不能解決問題。如果認識不到這一點,就會對培訓抱有過高的期望,往往會產(chǎn)生失望的心理。培訓是通過提高員工的技能,改變員工的行為與習慣來解決問題。把培訓當成是萬能解藥非常危險,很多問題通過培訓是解決不了的,一個有技能的員工也有可能無法勝任他的崗位。
明確績效標準和衡量尺度。員工的期望表現(xiàn)和現(xiàn)實表現(xiàn)之間的差距就是培訓需求。培訓需求包含了企業(yè)的需求、群體的需求和員工個人需求三個不同的層面。培訓需求不是主管和員工的主觀期望,也不是超過崗位要求的優(yōu)秀表現(xiàn)。如果期望一個普通的操作工講一口流利的英語,從員工個人發(fā)展的角度來看當然是好的,但他的工作中根本用不到英語,因此就不是真正的培訓需求。
找準端點,系統(tǒng)分析。
培訓必然為業(yè)務運營服務,因此,培訓需求的分析首先要從業(yè)務需求開始。要將負責培訓的成員按照企業(yè)的職能區(qū)域進行分工,每個人負責一個區(qū)域,了解相關業(yè)務,最后再匯總到一起,從而將培訓需求分析進行到深處,真正做到想業(yè)務部門之所想。在了解部門的業(yè)務之后,就要引導部門從業(yè)務需求開始尋找培訓需求。一般來說,可以從以下幾個方面去分析:
企業(yè)/部門上一年度目標完成情況、下一年度目標。企業(yè)的運營具有連續(xù)性,未完成的目標有可能延續(xù)到下一年度,如果不清楚企業(yè)上一年度目標未完成的原因,就會影響下一年度的業(yè)績。目標未完成的原因需要逐項進行分析,如果問題可以通過培訓來解決就產(chǎn)生了培訓需求。同樣,企業(yè)在未來的一年中會設定很多的目標,尤其是有很多新技術、新項目,這些對于企業(yè)來說是新的內(nèi)容。新事物的導入需要一個載體,培訓正是起到了這樣的作用,通過培訓可以大大加快員工對新事物的認識和接收速度。除了新的目標外,其它的目標也要逐項進行分析,分析在每項目標中培訓扮演什么角色,如何幫助企業(yè)/部門達成目標。
分析企業(yè)/區(qū)域/部門的組織結構。首先,了解部門的主要職責以確定部門培訓需求的主要方向。其次,了解部門的人數(shù)、必備技能、特殊技能、稀缺技能,以確定培訓需求的數(shù)量及技能種類。然后,清楚員工的年齡、學歷、職位等信息,這些將直接影響到培訓的內(nèi)容、方式、深度與側(cè)重點。如果部門以管理人員為主,培訓的側(cè)重點多為管理類。同時,要為公司后備人才發(fā)展設計相關的培訓,這不僅關系到員工的個人發(fā)展,對公司的長期發(fā)展更為重要。
過往的培訓記錄。查看以往的培訓記錄,一方面可以了解過去培訓所取得的效果,更重要的是要了解哪些是需要重復培訓的,很多培訓不會一蹴而就,需要反復進行培訓以達到良好的效果,如企業(yè)文化、員工崗位技能培訓,這些是對員工的基本要求,此類培訓的需求通常是每年都有,屬于常規(guī)重點項目。
以過程保證結果。
培訓需求分析活動的有效性需要有完整的工作過程來保證。
培訓需求分析過程的策劃和設計。首先要確定整個過程的時間及主要任務、負責人,要有完整的方案及行動計劃,并且取得相關人員的認可。其次,事先設計好培訓需求分析過程將使用到的方法、工具和表格,要提前驗證工具的有效性,要實用又簡潔,便于操作。
培訓需求分析數(shù)據(jù)的收集匯總。培訓需求分析最終要產(chǎn)生培訓計劃,分析過程中的數(shù)據(jù)尤為重要,要把了解到的培訓需求準確地記錄下來,并及時進行反饋與匯總。數(shù)據(jù)收集的方法有很多種,比較有效的方法是調(diào)查問卷法和訪談法。調(diào)查問卷可以根據(jù)企業(yè)特點進行設計,發(fā)至各個部門,讓員工根據(jù)問卷中的內(nèi)容進行填寫,完成后交回給培訓團隊成員。接下來,根據(jù)反饋回來的調(diào)查問卷進行部門走訪面談,主要訪談部門經(jīng)理,使用訪談表,主要訪談從調(diào)查問卷得不出的培訓需求或?qū)斫獠磺逦牡胤竭M行重新確認。
數(shù)據(jù)分析。將收集到的分散的培訓需求信息匯總到一起,分析訪談數(shù)據(jù),概述所有的訪談結果,匯總訪談的數(shù)據(jù),尋找共同點,按公司、部門不同層面進行分析,可得出公司、部門層面分別需要的培訓,具體人群與人數(shù)。這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓計劃的初稿。
在進行培訓需求分析時,需要用到大量的相關信息。如果有些涉及到公司的信息培訓部門無法獲取,就需要人力資源部統(tǒng)一歸納整理后提供給培訓部門使用,如:
1、上一年度目標完成情況;。
2、下一年度重大信息:如公司年度目標;。
4、上一年度績效情況:部門、個人績效;。
5、公司內(nèi)培訓資源庫信息。
7七大原則。
原則一:培訓計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),“好看”更要“有用”;。
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;。
原則四:在計劃制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異;。
原則六:提高培訓效率要采取一些積極性的措施;。
原則七:注重培訓細節(jié)。
總的來說,年度培訓計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學的方法體系,就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。
一是成立專職的培訓部門,教育訓練必須由專業(yè)人員來負責,
二是必須編列正式的年度教育訓練預算。沒有專業(yè)人員,沒有編列預算,年度培訓計劃只有論為海市蜃樓而已。
當然,有了專責人員與預算并不表示培訓一定成功。成功的培訓一定要有一流的教育訓練規(guī)劃。培訓的規(guī)劃必須從需求的有效掌握開始:
培訓需求的有效掌握可以從以下三個重點開始:
1、企業(yè)經(jīng)營策略方針:這是培訓的最大前提,培訓是為了策略目標的達成,當然培訓的規(guī)劃就必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營的策略方針。
2、企業(yè)經(jīng)營的年度目標:無論是營業(yè)額的成長、市場占有率的增進、獲利力的提高或成本的降低、不良率的減少、客訴的消除,一個優(yōu)秀的企業(yè)一定會訂出具體的數(shù)據(jù)化目標,目標的達成少不了對目標的宣傳、認同、達成目標的能力強化與激勵。
3、企業(yè)經(jīng)營的改善重點:企業(yè)不可能沒有弱點,一個成長型的企業(yè)也必須是一個學習型的組織,透過經(jīng)營檢討會或外聘專業(yè)顧問的診斷,都可以找出體質(zhì)改善與強化的重點。企業(yè)不只不能諱疾忌醫(yī),還要讓大家面對現(xiàn)實,改善強化。
根據(jù)學院黨委工作的總體安排及黨校培訓工作的總體部署,20xx年入黨積極分子培訓擬分兩期進行。
切實加強入黨積極分子的培養(yǎng)教育,確保發(fā)展黨員的質(zhì)量,進一步提高黨員素質(zhì)。通過內(nèi)容豐富的學習教育活動和社會實踐活動,使入黨積極分子進一步了解黨的基本知識,了解黨員先進性的要求以及怎樣做一名合格黨員,加深對黨的性質(zhì)、綱領、指導思想、宗旨的認識,增強對黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經(jīng)驗的理解,端正入黨動機。
二、培訓對象。
經(jīng)團組織推優(yōu)、黨支部推薦的全日制在校學生中申請入黨的積極分子。各黨總支、分黨校推薦的教職工入黨積極分子。
三、培訓時間。
1.20xx年3月中旬至5月中旬舉辦西安鐵路職業(yè)技術學院黨校20xx年春季培訓班。
2.20xx年10月中旬至12月上旬舉辦西安鐵路職業(yè)技術學院黨校20xx年秋季培訓班。
3.20xx年4月上旬舉辦教職工入黨積極分子培訓班。
四、大及各次會議主要精神;。
2.《中國共產(chǎn)黨章程》;。
3.《入黨培訓教材》;。
學習形式以課堂教學為主,課余自學為輔。
五、授課內(nèi)容和教師安排(見附表)。
六、集體討論參考題目及作業(yè)。
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制定員工培訓計劃篇十
藥店新員工培訓針對醫(yī)學或藥學應屆畢業(yè)生,對其進行職業(yè)生涯規(guī)劃、服務禮儀規(guī)范、心態(tài)、基本醫(yī)學知識、銷售技能等新員工入職培訓。本文結合當前新員工培訓存在的一些現(xiàn)象,闡述藥店新員工培訓應注意的事項,為藥店及培訓師提供參考意見。
很多門店新員工培訓都存在這樣的問題:培訓當下,新員工各個積極性很高,顯得斗志昂揚,恨不得立即奔赴工作崗位開始工作。但是一段時間過后(一般一周),員工的精神面貌發(fā)生了一百八十度轉(zhuǎn)變,當初的氣勢已經(jīng)銷售殆盡,掌握的日常服務禮儀也沒有用上。
為什么新員工在培訓期間與工作后反差會這么大?究其原因,就是新員工培訓工作沒有做到位。有兩方面的原因,一方面是企業(yè)本身不夠重視新員工培訓,只是走形式,對外宣傳的時候能夠有個由頭:我們也為員工提供培訓之類。另一方面企業(yè)沒有選對培訓師,或培訓師水平不夠,沒有能夠從根本上理解新員工培訓的目的和目標。
因此,藥店在對新員工進行新員工入職培訓的時候,就要抓住培訓目的和目標來開展培訓工作。
一、自身價值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一
新員工在加入一個新的組織后,首要的也是最基本的要求就是做好自身價值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一。價值觀是決定人的行為的心理基礎,如果新員工每天都在做魚自己價值觀相違背的事情,時間長了就容易產(chǎn)生負面情緒,必然導致工作效率低下。
因此,藥店要通過藥店新員工培訓來幫助新員工樹立正確的價值觀,且與藥店自身理念達成一致,為共同的目標而工作、奮斗,只有具備良好的職業(yè)心態(tài)才是成功的基礎。
二、明確自身職責與權利
新員工在進入企業(yè)的當下,面對全新的工作環(huán)境與陌生的同事,還有企業(yè)文化、產(chǎn)品等,難免感到茫然不知所措,這個時候,企業(yè)如果不重視新員工對崗位職責、任職要求、工作目標等了解需求,員工就很容易迷失方向,認為企業(yè)不夠重視自己等,進而產(chǎn)生對企業(yè)的不滿和怨憤。
三、掌握基本的工作技能
對于藥店員工來講,相對于其他門店員工,需要更加專業(yè)的知識和技能。因此,藥店要讓新員工盡快適應崗位要求,以免新員工產(chǎn)生挫折感,在新員工培訓期間,基本知識和技能的培訓是至關重要的一環(huán)。
制定員工培訓計劃篇十一
1、外派培訓目的:
促進員工培訓有序開展,培養(yǎng)員工專業(yè)技能和管理能力,并保證員工在接受公司培訓后能繼續(xù)為公司發(fā)展貢獻力量,行之有效地進行長期的、持續(xù)的、系統(tǒng)的學習與培訓,提升員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
2、外派培訓對象適用范圍:公司所有參加外訓的員工。
3、外派培訓的內(nèi)容包括:
·政府法令規(guī)定的,由政府單位主辦及核定的資格鑒定課程;。
·專業(yè)知識或技能課程;。
·企業(yè)經(jīng)理人進修培訓等。
4、外派培訓的形式:全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓。
公司人力資源部及各部門應于新年度開始前提出外派培訓計劃并報批核準。臨時外派項目,申請人需按正規(guī)的程序提出申請,經(jīng)部門負責人、培訓中心總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、分管副總裁審批后執(zhí)行。培訓金額較大的,需報請公司總裁核準。
1、參加外派培訓人員應與公司簽訂正式勞動合同。
2、參加外派培訓人員應為有長期服務于公司的意愿。
3、參加外派培訓人員,外派的培訓項目須與崗位需求匹配。
4、參加外派培訓人員,上次與此次的培訓頻率需進行控制,除特殊需求課程除外。
5、參加外派培訓人員,培訓課程金額及其它費用總計須與崗位進行匹配。
1、外派培訓人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。
2、凡參加外派進修培訓人員均填寫外派培訓申請,由所在部門負責人推薦,公司培訓中心進行資格審查報人力資源總監(jiān)、分管副總裁審批后,方可報名參加。
3、外派培訓人員與公司簽訂培訓協(xié)議后,其人事關系歸人力資源部管理,工資待遇按協(xié)議執(zhí)行。
4、外派培訓結束后,外派培訓人員應于返公司七日內(nèi)將外派培訓期間所填寫的學習日志交公司培訓中心。參加培訓學習結束后,須持結業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記。
5、外派培訓人員的費用報銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細,由培訓中心部審核登記后辦理報銷手續(xù)。
制定員工培訓計劃篇十二
第一次集體討論參考題目及作業(yè):
1.如何認識黨的性質(zhì)?
2.中國共產(chǎn)黨為什么把共產(chǎn)主義理想作為自己的最高綱領?
3.如何以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀?
第二次集體討論參考題目及作業(yè):
1.為什么說實現(xiàn)共產(chǎn)主義是一個漫長的歷史過程?
2.為什么說“為人民服務”是共產(chǎn)黨員的根本立場和黨性原則要求?
3.為什么說民主集中制是黨的根本組織原則?
第三次集體討論參考題目及作業(yè):
1.黨的紀律的內(nèi)涵是什么?
2.黨員的權利和義務是什么?
七、評選優(yōu)質(zhì)黨課。
開展黨校授課評比活動,評出一批優(yōu)質(zhì)課程。每節(jié)課程結束后,由學生對授課效果進行測評,各分黨校按照比例評選出優(yōu)質(zhì)黨課。黨校將對獲得優(yōu)質(zhì)黨課的授課教師進行獎勵。
八、考核與結業(yè)。
1.理論學習結束后各分黨校進行集中考試。
2.按照5%—10%比例評選出黨校優(yōu)秀學員.
3.理論學習結束后每人撰寫一篇心得體會。
要求:
(1)手寫,2000字以上。
(2)結合自身實際談心得體會。
(3)用正規(guī)稿紙,字跡工整,有封面。
(4)培訓班結業(yè)考試前完成。
心得體會參考題目:
(1)談如何牢固樹立科學發(fā)展觀,構建“和諧校園”。
(2)我對樹立社會主義榮辱觀的認識。
(3)學習《黨章》心得體會。
(4)新時期如何做一名共產(chǎn)黨員。
(5)談我對“三個代表”重要思想的認識。
(6)我對共產(chǎn)黨員世界觀、人生觀、價值觀的理解。
(7)我心目中的中國共產(chǎn)黨。
(8)作為學生黨員在校風、學風建設中應該發(fā)揮什么作用。
(9)我對科學發(fā)展觀科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)的理解。
(10)參加黨校學習的收獲與體會。
回首過去一年的培訓工作,由于缺乏經(jīng)驗,存在一些不足之處,如何在2016年的工作中提高能力,成為我2016年重要思考的問題,也是今年工作的重中之重,為了使今年的培訓工作能夠取得滿意的成果,確保工作開展有章可循,現(xiàn)制定下年度培訓工作計劃。
一、培訓的目的:提升工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,增強員工的團隊協(xié)作精神,建立員工主動學習意識,而不是被動地聽從企業(yè)的安排。培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的新動力,促進良好企業(yè)文化的形成,提高員工對企業(yè)的忠誠度。
1.公共教育(企業(yè)文化、管理制度培訓,以提高公司凝聚力、執(zhí)行力,提高工作效率,使員工具有歸屬感、認同感、忠誠度)。
2.專業(yè)知識:(gmp知識、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、管理規(guī)程等培訓,以提高員工崗位知識、專業(yè)技能)。
三、培訓的形式:
1.網(wǎng)絡下載名家講座培訓2.游戲活動培訓。
3.企業(yè)內(nèi)訓方式培訓4.集中討論與日常自學相結合的培訓。
四、培訓范圍:公司全體在崗員工。
對員工的培訓分為職前培訓和在職培訓兩種,職前培訓是指員工在公司錄用后,在正式工作之前接受的培訓(一般講公司規(guī)章制度及工作的注意事項),然后由具有豐富經(jīng)驗、熟悉業(yè)務工作的部門領導向新員工傳授職位上的工作方法和工作經(jīng)驗,以有利盡快適應工作。在職培訓(重點),就是對正式員工進行長期(周六)的培訓,更新觀念,提升能力,使員工的自身素質(zhì)得到全面更新和提升。
五、培訓的要求。
1.培訓人員應至少提前5分鐘到達培訓地點,上課時間應關閉手機,并自帶筆記本做好聽課記錄,不得處理與科程無關的事項,除特殊原因外,不得隨意出入。
2.會前簽到,參加培訓的人員不得無故遲到、缺席,如需請假需總經(jīng)理批準。
3.建立員工培訓檔案。
六、培訓效果評估步驟:
對受訓人員發(fā)放《員工受訓意見調(diào)查表》,了解受訓人員對培訓的反應及培訓的收獲,通過培訓心得,日常工作抽查等方式對培訓效果進行評價,包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。
七、培訓時間:略。
八、培訓的具體內(nèi)容和安排:略。
制定員工培訓計劃篇十三
本月是全國質(zhì)量月,為加強施工管理、提高施工人員施工技能,讓每一位員工在施工作業(yè)過程中有依有據(jù)有的放矢,技術部向項目部領導申請于本月進行施工技術培訓,得到領導贊許和支持,培訓會的具體情況如下:
1、培訓會講解員為:
技術部:計德民、黃炳超、高明、陸鵬宇 工程部:井玉和、劉會民
2、邀請參加培訓人員:
地塊項目部土建、水暖、機電、安全等各專業(yè)口管理人員、勞務方項目部各作業(yè)班、組長及對口專業(yè)管理人員(必須參加)、勞務方其它人員酌情自愿參加。
3、9月15日-9月30日計劃培訓屋面找平層、找坡層、保溫層,防水層施工
制定員工培訓計劃篇十四
3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
(1)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把做業(yè)務與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求。
1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是最好的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、以公司為家,惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮。
11、工作中總會有各種各樣的困難,我們要向公司請示,向同事探討,抓好細節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
12、開發(fā)客戶:以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶,
13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務招聘,培訓和市場開發(fā)。
六、為充分發(fā)揮大家的積極性,實施多勞多得,不勞不得,實干加巧干,確保本月的。
銷售工作計劃。
能如期完成,故立此責任狀。
一.培訓背景分析。
為了完成本年度培訓目標,有效提高企業(yè)中層領導的管理能力和決策能力,基層員工的知識水平與執(zhí)行能力,繼續(xù)推進學習型組織的建設,企業(yè)將在本年度將對中層領導以及基層員工兩大培訓目標主體進行一系列針對性的培訓。
結合本年度經(jīng)濟形勢,培訓工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先,從機遇方面來說,由于眾所周知的金融危機,多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說,業(yè)務都會受到一定的影響。培訓一方面可以很好的彌補由于業(yè)務下降所造成的時間上的空白,同時,員工也渴望能夠在經(jīng)濟危機時得到自身能力的提高,避免受到裁員或減薪的影響,因此對于培訓的態(tài)度也更加積極。另一方面,培訓也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心,使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當然,金融危機對于企業(yè)財務方面必然造成負面的影響,對于培訓的預算也會相應的減少。因此,本年度培訓的主要實施方式將定位在集體參加公開課,企業(yè)內(nèi)部培訓,及在線培訓等,從而達到節(jié)約成本的目的。
針對我們企業(yè)自身來看,主要業(yè)務的開展應圍繞著新產(chǎn)品的推出來進行。根據(jù)往年的情況,每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時期。因此,從培訓設計和時間安排上來講,應當盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓?;谝陨显?,本培訓計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二.培訓內(nèi)容及具體時間安排。
b.基層員工培訓計劃年度培訓計劃(另:中層領導與基層員工培訓課程均有備用課程,詳見培訓大綱)。
三.培訓執(zhí)行方案。
培訓的執(zhí)行與開展,是整個培訓的主要活動發(fā)生階段。在此階段中,負責培訓部門除了必要的安排性工作,包括聯(lián)系培訓師,安排教室,準備教材等,另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓的參與情況。
此培訓計劃,根據(jù)今年的培訓大綱,將培訓課程所需時間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓積分。(參與培訓時間為1天的課程獲得1培訓積分,參與培訓2天的課程獲得2培訓積分,依次類推)建議將培訓積分與績效考核掛鉤,培訓積分獲得率(獲得培訓積分/提供培訓的總積分)大于等于60%的為基本合格,大于等于80%為合格。如果條件允許,可以設定相應的激勵制度來配合此績效指標。
四.培訓評估重要性及方案。
培訓評估,是整個培訓過程的重要組成部分之一,既是對于前一個培訓循環(huán)的總結,又是新一個培訓循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓評估內(nèi)容的培訓是不完整的,良好的培訓評估,是對先前培訓內(nèi)容的梳理與歸納,也是日后培訓設計的重要參照物。
培訓評估包括四個層次,關系上屬于遞進關系,分別為反應(滿意程度),學習收獲(知識技能),行為改變(工作中行為的改進)和長期結果(業(yè)績,工作進步)。對于這幾方面的評估來說,基礎反應層次上以及學習收獲的評估,可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說,只能通過培訓后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣,問卷式的培訓評估也能夠為以后的培訓提供相當有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓評估形式,建議在培訓課程完成后一周后分給每位參加培訓員工填寫。
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制定員工培訓計劃篇十五
第一次集體討論參考題目及作業(yè):
1.如何認識黨的性質(zhì)?
2.中國共產(chǎn)黨為什么把共產(chǎn)主義理想作為自己的最高綱領?
3.如何以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀?
第二次集體討論參考題目及作業(yè):
1.為什么說實現(xiàn)共產(chǎn)主義是一個漫長的歷史過程?
2.為什么說“為人民服務”是共產(chǎn)黨員的根本立場和黨性原則要求?
3.為什么說民主集中制是黨的根本組織原則?
第三次集體討論參考題目及作業(yè):
1.黨的紀律的內(nèi)涵是什么?
2.黨員的權利和義務是什么?
七、評選優(yōu)質(zhì)黨課。
開展黨校授課評比活動,評出一批優(yōu)質(zhì)課程。每節(jié)課程結束后,由學生對授課效果進行測評,各分黨校按照比例評選出優(yōu)質(zhì)黨課。黨校將對獲得優(yōu)質(zhì)黨課的授課教師進行獎勵。
八、考核與結業(yè)。
1.理論學習結束后各分黨校進行集中考試。
2.按照5%—10%比例評選出黨校優(yōu)秀學員.
3.理論學習結束后每人撰寫一篇。
心得體會。
要求:
(1)手寫,20xx字以上。
(2)結合自身實際談心得體會。
(3)用正規(guī)稿紙,字跡工整,有封面。
(4)培訓班結業(yè)考試前完成。
心得體會參考題目:
(1)談如何牢固樹立科學發(fā)展觀,構建“和諧校園”。
(2)我對樹立社會主義榮辱觀的認識。
(3)學習《黨章》心得體會。
(4)新時期如何做一名共產(chǎn)黨員。
(5)談我對“三個代表”重要思想的認識。
(6)我對共產(chǎn)黨員世界觀、人生觀、價值觀的理解。
(7)我心目中的中國共產(chǎn)黨。
(8)作為學生黨員在校風、學風建設中應該發(fā)揮什么作用。
(9)我對科學發(fā)展觀科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)的理解。
(10)參加黨校學習的收獲與體會。
回首過去一年的培訓工作,由于缺乏經(jīng)驗,存在一些不足之處,如何在20xx年的工作中提高能力,成為我20xx年重要思考的問題,也是今年工作的重中之重,為了使今年的培訓工作能夠取得滿意的成果,確保工作開展有章可循,現(xiàn)制定下年度。
一、培訓的目的:提升工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,增強員工的團隊協(xié)作精神,建立員工主動學習意識,而不是被動地聽從企業(yè)的安排。培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的新動力,促進良好企業(yè)文化的形成,提高員工對企業(yè)的忠誠度。
1.公共教育(企業(yè)文化、管理制度培訓,以提高公司凝聚力、執(zhí)行力,提高工作效率,使員工具有歸屬感、認同感、忠誠度)。
2.專業(yè)知識:(gmp知識、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、管理規(guī)程等培訓,以提高員工崗位知識、專業(yè)技能)。
1.網(wǎng)絡下載名家講座培訓2.游戲活動培訓。
3.企業(yè)內(nèi)訓方式培訓4.集中討論與日常自學相結合的培訓。
四、培訓范圍:公司全體在崗員工。
對員工的培訓分為職前培訓和在職培訓兩種,職前培訓是指員工在公司錄用后,在正式工作之前接受的培訓(一般講公司。
規(guī)章制度。
及工作的注意事項),然后由具有豐富經(jīng)驗、熟悉業(yè)務工作的部門領導向新員工傳授職位上的工作方法和工作經(jīng)驗,以有利盡快適應工作。在職培訓(重點),就是對正式員工進行長期(周六)的培訓,更新觀念,提升能力,使員工的自身素質(zhì)得到全面更新和提升。
五、培訓的要求。
1.培訓人員應至少提前5分鐘到達培訓地點,上課時間應關閉手機,并自帶筆記本做好聽課記錄,不得處理與科程無關的事項,除特殊原因外,不得隨意出入。
2.會前簽到,參加培訓的人員不得無故遲到、缺席,如需請假需總經(jīng)理批準。
3.建立員工培訓檔案。
六、培訓效果評估步驟:
對受訓人員發(fā)放《員工受訓意見調(diào)查表》,了解受訓人員對培訓的反應及培訓的收獲,通過培訓心得,日常工作抽查等方式對培訓效果進行評價,包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。
七、培訓時間:略。
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制定員工培訓計劃篇十六
1、隊列條令訓練:立正、稍息、整齊報數(shù)、跨立、停止間轉(zhuǎn)發(fā)。
2、三大步法訓練:齊步走、正步走、跑步走。
3、擒敵拳術訓練:拳法、腿法、步法、連貫動作。
4、體能訓練:跑步、俯臥撐、仰臥起坐。
二、酒店保安消防訓練
1、消防知識培訓:消防法律法規(guī)、消防基礎知識、四個能力內(nèi)容
2、消防技能培訓:消防系統(tǒng)設備操作、消防技能操作、消防器材操作.
3、防火滅火培訓:引發(fā)火災的主要原因、引發(fā)火災的易燃物品、發(fā)生火災后的具體操作流程。
4、火災組織人員逃生及自救培訓:熟悉環(huán)境、防煙、疏散、自救、利用建筑物逃生、滅火或等待救援。
三、員工行為規(guī)范
1、員工守則
2、工作職責
3、服務態(tài)度
4、儀容儀表
四、車輛指揮
1、直行信號
2、直行輔助信號
3、左轉(zhuǎn)彎信號
4、右轉(zhuǎn)彎信號
5、停止信號
通過以上綜合訓練提高保安員對本職工作的認識更好的履行崗位職責,做到令行禁止。
制定員工培訓計劃篇十七
為爭上五星級賓館,打造符合標準的五星酒店軟件環(huán)境,我酒店為了適應知識經(jīng)濟發(fā)展需要,更好的應對市場經(jīng)濟的`挑戰(zhàn),提高酒店員工的整體素質(zhì),提升酒店的核心競爭力,特制定出此計劃。
現(xiàn)根據(jù)本酒店的實際情況制定出xx年員工培訓計劃,計劃分為四部分:一、發(fā)動員工自學,二、內(nèi)部培訓,三、外部培訓,四、舉辦各種活動。
1、加強宣傳學習教育。創(chuàng)新酒店宣傳欄,積極向員工宣傳提高自身價值和創(chuàng)建高素質(zhì)團體的重要性。
2、鼓勵員工根據(jù)實際工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)、申報各類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書,公司對獲得學歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。
1、邀請社會上的專家親臨授課。
2、請酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課,講授工作中實際疑難解答和工作心得。
3、交叉培訓。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現(xiàn)場接受培訓。使培訓者在受訓過程中從其部門的立場出發(fā),有針對性地到培訓部門接受培訓,了解所到部門的業(yè)務流程,對自己部門的業(yè)務操作具有參考作用。結合最初制定的目標或計劃,有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務一致性地提高。
1、主要是和相關勞動部門和政府考核機構聯(lián)系合作進行培訓。
2、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學習,不斷更新員工和管理者的觀念。
可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽,對比賽結果予以獎勵。
為保證培訓計劃的順利實施及培訓質(zhì)量,將建立相關保障機制。首先,建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。其次,對培訓人員考核,對參加學習的人員要寫出培訓心得。由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。學習培訓的具體負責人要將相關的培訓記錄進行整理歸檔,并將資料送人事部備案。
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