總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)年終總結(jié)篇一
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)分解落實(shí)
20__年全年在建項(xiàng)目10余個(gè)，新開(kāi)工面積萬(wàn)平方米左右，竣工項(xiàng)目xx個(gè)，竣工面積萬(wàn)平方米左右。面對(duì)工程數(shù)量的激增，為了切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，為認(rèn)真貫徹國(guó)家、市縣有關(guān)安全生產(chǎn)質(zhì)量、文明施工的法律法規(guī)和政策，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)中的各項(xiàng)指標(biāo)，公司建立了以為楊總為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，公司工程管理部具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)目安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工定期檢查及整改落實(shí)督促，各項(xiàng)目部按照公司公司統(tǒng)一要求負(fù)責(zé)各所轄區(qū)域安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工管理。 公司與項(xiàng)目部簽訂安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)；對(duì)部分專業(yè)、勞務(wù)分包的，均與相關(guān)單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并履行總承包管理職責(zé)；項(xiàng)目部與各管理人員、施工班組均簽訂了相應(yīng)的安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。制定的《工程部、項(xiàng)目部管理規(guī)章制度》《安全生產(chǎn) 隱患排查治理制度》、《重大事故應(yīng)急救援處理預(yù)案》以及《公司獎(jiǎng)懲制度》對(duì)項(xiàng)目部及各級(jí)管理人員進(jìn)行考核，激發(fā)各級(jí)管理人員的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工意識(shí)。
二、各種活動(dòng)開(kāi)展有序，實(shí)現(xiàn)“零傷亡”目標(biāo)
20__年工程部按照公司公司關(guān)于生產(chǎn)工作管理的總體部署，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞四個(gè)抓落實(shí)（健全責(zé)任體系抓落實(shí)、推進(jìn)“三項(xiàng)建設(shè)”抓落實(shí)、嚴(yán)肅責(zé)任追究抓落實(shí)、確保節(jié)日安全抓落實(shí)），采取五項(xiàng)措施（抓源頭控隱患、抓整改除隱患、抓現(xiàn)場(chǎng)檢查、抓教育培訓(xùn)、抓技術(shù)交底），扎實(shí)開(kāi)展“三基工作”、“打非治違”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，圓滿完成了安全生產(chǎn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展工程部月檢查，質(zhì)量安全生產(chǎn)檢查，施工機(jī)械專項(xiàng)檢查，施工用電專項(xiàng)檢查，文明施工揚(yáng)塵污染綜合治理專項(xiàng)檢查，重大危險(xiǎn)源專項(xiàng)檢查，工程實(shí)體質(zhì)量專項(xiàng)檢查，標(biāo)準(zhǔn)化檢查指導(dǎo)，日常的不定期巡查等活動(dòng)，強(qiáng)化質(zhì)量安全管理手段和內(nèi)容，在工程數(shù)量增多的情況下，圓滿實(shí)現(xiàn)了公司公司施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)全年“零傷亡”的管理目標(biāo)。
三、標(biāo)準(zhǔn)化施工成績(jī)突出，樹(shù)立嶄新企業(yè)形象
為積極響應(yīng)上級(jí)主管部門(mén)的規(guī)定，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，大力推進(jìn)建筑施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹實(shí)施。為全面實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)化。工程管理部工作方法是：統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、樹(shù)立典型、以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
1、工程部收集國(guó)家最新發(fā)布的工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并整理成文，下發(fā)各項(xiàng)目部，作為施工依據(jù)；
2、工程部組織編制了《工程部規(guī)章管理制度》，下發(fā)各項(xiàng)目部，作為項(xiàng)目管理依據(jù)；
3、工程部組織編制了《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》，下發(fā)各項(xiàng)目部，作為施工依據(jù)；
4、工程部組織編制《項(xiàng)目工程資料整編》，下發(fā)各項(xiàng)目部，作為資料編制依據(jù)；
5、通過(guò)推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，不但樹(shù)立了企業(yè)新形象，更獲得了主管部門(mén)的好評(píng)和榮譽(yù)：
四、日常管理有序，管理工作不斷完善
公司工程管理部新組建后，人員到崗到位，制定了內(nèi)部管理制度和工作流程，明確了各崗位職責(zé)和責(zé)任制，部門(mén)日常管理工作正常有序：
1、部門(mén)員工每天都做好工作日記，全年參加各類會(huì)議20次，同時(shí)認(rèn)真記錄會(huì)議紀(jì)要；
2、部門(mén)每周固定召開(kāi)工作例會(huì)，員工依次匯報(bào)一周工作實(shí)施情況和下周工作計(jì)劃并留有書(shū)面會(huì)議紀(jì)要；
3、部門(mén)員工認(rèn)真編制月度、季度、年度內(nèi)外各類生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、各種活動(dòng)總結(jié)、半年、年度工作總結(jié)，確保數(shù)據(jù)適用、正確；
4、對(duì)在建項(xiàng)目大力開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)和隱患排查治理活動(dòng)，主要針對(duì)機(jī)械設(shè)備、深基坑施工、施工外架搭設(shè)、特殊季節(jié)施工安全、特殊工種執(zhí)證上崗、冬季防火安全用電等項(xiàng)目的月度抽查及季度檢查并 下發(fā)整改通知單落實(shí)整改，消除隱患；
5、全面落實(shí)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種隱患，全年未發(fā)生施工人員死亡安全生產(chǎn)事故，5月出現(xiàn)的挖樁工宋忠臣?jí)嬀鹿室堰M(jìn)入司法鑒定傷殘等級(jí)階段，妥善處理了此事，未造成惡劣影響。
6、開(kāi)工前參加對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行施工技術(shù)交底、專項(xiàng)施工方案編制會(huì)議，施工時(shí)參與工程基礎(chǔ)及竣工驗(yàn)收會(huì)議；
7、積極參加了西安市西咸新區(qū)項(xiàng)目、安康市文明工地施工現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。 上述即為我部門(mén)20xx年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié)，總結(jié)成績(jī)，回顧不足，20__年從部門(mén)內(nèi)部管理方面主要有三個(gè)方面的不足：
一是標(biāo)準(zhǔn)化管理工作剛剛起步，標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章制度剛剛制訂，存在許多不完善的地方，仍需公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)人員齊心協(xié)力，查缺補(bǔ)漏。
二是安全生產(chǎn)責(zé)任制還沒(méi)完全落實(shí)到位，安全管理資源還比較匱乏，項(xiàng)目的管理人員安全意識(shí)、安全素質(zhì)良莠不齊，掛靠項(xiàng)目的安全措施費(fèi)用投入不夠，培訓(xùn)教育缺乏情況。；
三是對(duì)項(xiàng)目工程報(bào)建資料、審批程序監(jiān)督、施工機(jī)械使用登記辦理、特種作業(yè)人員證件審查、原材料送檢試驗(yàn)、施工進(jìn)度資料、組織工程基礎(chǔ)及竣工驗(yàn)收等情況都存在監(jiān)管不全面，管理不及時(shí)，組織協(xié)調(diào)不妥當(dāng)?shù)那闆r。
五、20__年工作目標(biāo)
20__年我們會(huì)繼續(xù)在做好日常監(jiān)督管理的同時(shí)，抓好年度的安全專項(xiàng)治理和隱患排查工作，三基工作第二年工作；做好對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)年終總結(jié)篇二
不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？ baihuawen.c n其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自我以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了！
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的職責(zé)，做自我的工作不僅僅要對(duì)自我的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自我的顧客負(fù)責(zé)。能夠這樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買(mǎi)賣(mài)，不僅僅是買(mǎi)賣(mài)，更是對(duì)自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多比較之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團(tuán)的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了思考的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：
1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰。
2、自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定。
3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。
4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔纳频牟糠?，所以?duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容應(yīng)對(duì)。
總結(jié)不僅僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
透過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自我的銷售成績(jī)，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)務(wù)必要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)；
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；
3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自我成為最偉大的推銷員！
房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)年終總結(jié)篇三
20__年公司項(xiàng)目管理工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展工作。在日常工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)公司、建科院及上級(jí)建設(shè)主管部門(mén)工作會(huì)議和有關(guān)文件精神，建立健全質(zhì)量、安全管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)在監(jiān)工程的質(zhì)量、安全生產(chǎn)監(jiān)管和跟蹤巡查。強(qiáng)化各分公司對(duì)所屬項(xiàng)目的管理和日常監(jiān)督。由于全體員工質(zhì)量、安全意識(shí)的進(jìn)一步提高，經(jīng)過(guò)上下共同努力，一年來(lái)，公司所監(jiān)工程項(xiàng)目質(zhì)量、安全生產(chǎn)形勢(shì)整體平穩(wěn)，項(xiàng)目管理水平穩(wěn)步提高。為總結(jié)過(guò)去，更好地完成新一年的工作，現(xiàn)將20__年度的工作總結(jié)如下：
一、 完善管理制度，進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理
1、修訂完善公司有關(guān)管理制度并要求貫徹、執(zhí)行公司原項(xiàng)目管理制度在實(shí)施過(guò)程中，由于部分條款不能適應(yīng)現(xiàn)階段公司項(xiàng)目的管理，有的制度條款需要補(bǔ)充完善，有的制度需要建立健全，為進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理制度，切實(shí)做好公司20xx年度在監(jiān)項(xiàng)目的質(zhì)量安全管理工作，項(xiàng)目管理部于20__年初修訂了20__年質(zhì)量安全工作意見(jiàn)、公司項(xiàng)目管理辦法、項(xiàng)目考核辦法、項(xiàng)目管理獎(jiǎng)懲辦法等一系列管理文件，并簽發(fā)各分公司、各項(xiàng)目監(jiān)理部，要求組織學(xué)習(xí)和認(rèn)真貫徹、執(zhí)行。
由于公司實(shí)行抓大放小的經(jīng)營(yíng)理念和努力拓展外地市場(chǎng)等一系列的經(jīng)營(yíng)舉措的實(shí)施，公司承接的大項(xiàng)目逐年增多，外地分公司的建設(shè)與發(fā)展也逐步走向規(guī)模。據(jù)20xx年年底統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有在監(jiān)項(xiàng)目達(dá)172個(gè)。
隨著近年來(lái)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，因此公司項(xiàng)目管理工作必須實(shí)行“強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)行分級(jí)管理”。今年以來(lái)項(xiàng)目管理部著重強(qiáng)化落實(shí)各分公司的制度建設(shè)和項(xiàng)目管理工作，要求各分公司要依據(jù)總公司的綱領(lǐng)性文件和規(guī)章制度制定有針對(duì)性的切實(shí)有效的管理制度，分公司必須對(duì)所屬的項(xiàng)目巡查督促到位，做到層層制度完善，人人責(zé)任明確，真正做到以制度管項(xiàng)目，把項(xiàng)目管理工作落到實(shí)處。
2、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)建設(shè)主管部門(mén)會(huì)議精神，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)部門(mén)文件 為及時(shí)傳達(dá)“省廳、市建委、市質(zhì)量安全監(jiān)督站” 等有關(guān)部門(mén)的重要會(huì)議精神，項(xiàng)目管理部采用會(huì)議和信息平臺(tái)等形式及時(shí)貫徹學(xué)習(xí)并督促落實(shí)。密切關(guān)注有關(guān)部門(mén)網(wǎng)站，及時(shí)下載、轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)文件給各項(xiàng)目監(jiān)理部，并在每次的公司“生產(chǎn)會(huì)”上進(jìn)行貫徹和落實(shí)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)今年以來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)部門(mén)文件和簽發(fā)公司文件共73份。利用公司qq群等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，及時(shí)快捷地向各分公司、項(xiàng)目監(jiān)理部傳達(dá)上級(jí)和公司的指令，使公司及上級(jí)建設(shè)主管部門(mén)的政策和指令及時(shí)得到貫徹落實(shí)。
3、組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)和管理知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高監(jiān)理水平
今年先后組織了“公司管理體系文件”宣貫講座、“質(zhì)量控制與驗(yàn)收”和“建設(shè)工程資料管理”、“黃山杯項(xiàng)目資料管理與歸檔”、“ 新監(jiān)理規(guī)范宣貫”、“人防工程監(jiān)理”等的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)230多人次，通過(guò)培訓(xùn)公司管理體系文件和各項(xiàng)管理制度在分公司及項(xiàng)目監(jiān)理部得到了貫徹落實(shí)，進(jìn)一步提高了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的有關(guān)專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、加強(qiáng)在建項(xiàng)目質(zhì)量、安全巡查，強(qiáng)化監(jiān)管力度
1、管理方法和措施
1)對(duì)新開(kāi)工項(xiàng)目及所有在建項(xiàng)目進(jìn)行全面摸底排查，采取針對(duì)性檢查排除安全質(zhì)量隱患。對(duì)施工作為重點(diǎn)監(jiān)控，同時(shí)參加項(xiàng)目專題例會(huì)和高支模等關(guān)鍵工序的驗(yàn)收，積極提出建議，指出該工程安全隱患的重點(diǎn)、施工難點(diǎn)，提醒項(xiàng)目監(jiān)理部及施工單位加強(qiáng)管理確保施工質(zhì)量與安全。
2)新開(kāi)工項(xiàng)目做到摸底登記到位，對(duì)保障房項(xiàng)目及存在重大危險(xiǎn)源項(xiàng)目跟蹤督查到位。
3)根據(jù)公司的管理制度和有關(guān)文件，項(xiàng)目管理部分季度制定了質(zhì)量安全工作檢查計(jì)劃，并成立檢查組，明確檢查內(nèi)容及時(shí)間安排，重點(diǎn)檢查：
①分公司對(duì)其所屬項(xiàng)目的檢查情況；
②總監(jiān)履責(zé)及到崗情況；
③項(xiàng)目監(jiān)理部人員配備、持證及履責(zé)情況；
④工程實(shí)體質(zhì)量、安全及文明施工監(jiān)理情況；
⑤監(jiān)理資料的收集、整理情況。
對(duì)xx市區(qū)工程項(xiàng)目及各分公司的項(xiàng)目抽查，力爭(zhēng)做到全面覆蓋、全面了解工程施工動(dòng)態(tài)和監(jiān)理部工作情況，對(duì)存在有較大安全隱患的工程項(xiàng)目，跟蹤督促項(xiàng)目監(jiān)理部認(rèn)真履行監(jiān)理工作職責(zé)，規(guī)避監(jiān)理工作責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，杜絕重大安全事故和監(jiān)理責(zé)任的質(zhì)量事故發(fā)生。通過(guò)檢查、巡查、督查，促進(jìn)了監(jiān)理人員的監(jiān)理力度，增強(qiáng)了履行職責(zé)的意識(shí)。
2、加強(qiáng)節(jié)日期間的巡查，嚴(yán)防安全事故發(fā)生
由于節(jié)假日期間施工現(xiàn)場(chǎng)往往疏于管理，質(zhì)量安全事故易發(fā)。為確保節(jié)假日期間的施工安全，公司均簽發(fā)通知要求各項(xiàng)目監(jiān)理部，凡節(jié)假日安排施工的工程，項(xiàng)目監(jiān)理人員必須在崗履責(zé)，對(duì)節(jié)假日期間不安排施工的工程也要安排專人值班。公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，項(xiàng)目管理部組成檢查組到工地安全巡查，確保人員在崗，嚴(yán)防節(jié)日期間安全事故的發(fā)生?！霸?、五·一、中秋、國(guó)慶等節(jié)日期間先后共巡查了42個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)節(jié)日期間巡查，各項(xiàng)目監(jiān)理人員均在崗履責(zé)，項(xiàng)目上值班人員基本沒(méi)有在節(jié)假日擅自脫崗現(xiàn)象，有部分項(xiàng)目監(jiān)理部因工程需要監(jiān)理人員全部堅(jiān)守崗位。
3、深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)安全監(jiān)理意識(shí)
今年6月份結(jié)合安全月活動(dòng)由公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)先后對(duì)分公司、分公司、分公司和子公司、機(jī)場(chǎng)大道還建房項(xiàng)目、xx市xx區(qū)花園二期等進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查分公司對(duì)所屬項(xiàng)目管理情況，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)監(jiān)理情況及“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開(kāi)展落實(shí)情況；結(jié)合建設(shè)主管部門(mén)近期安全生產(chǎn)的有關(guān)要求，深入排查治理安全生產(chǎn)隱患，以腳手架、高支模、深基坑、大型建筑起重機(jī)械設(shè)備等治理為重點(diǎn)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的“安全月”活動(dòng)提出了要求并對(duì)部分項(xiàng)目下發(fā)了安全整改通知單。
檢查組抽查了部分工程的施工安全監(jiān)理情況，從檢查情況來(lái)看大多數(shù)分公司的項(xiàng)目管理工作到位，做法和經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)和借鑒，
今年一至四季度共檢查工程項(xiàng)目：計(jì)312項(xiàng)次；分公司和外地項(xiàng)目計(jì)120個(gè)，下發(fā)質(zhì)量、安全、資料等整改通知單72份，項(xiàng)目管理部全年分季度已按計(jì)劃完成項(xiàng)目的檢查和巡查工作。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)要求各項(xiàng)目部督促限期整改。
全年陪同院安委會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目安全檢查4次，先后對(duì)我公司監(jiān)理的各項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行安全檢查，對(duì)檢查存在問(wèn)題已督促項(xiàng)目監(jiān)理部落實(shí)、整改，并回復(fù)。
通過(guò)加強(qiáng)在監(jiān)工程質(zhì)量、安全、監(jiān)理資料的巡查，增強(qiáng)了項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)質(zhì)量安全監(jiān)管的意識(shí)，對(duì)更進(jìn)一步規(guī)范我們的項(xiàng)目管理起到了積極的推動(dòng)和引導(dǎo)作用。
三、質(zhì)量、安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
1)、安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
公司今年安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，基本保證了安全生產(chǎn)無(wú)一般及以上事故的管理目標(biāo)。公司全年創(chuàng)省級(jí)建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地和示范小區(qū)，已經(jīng)公示上半年的工程項(xiàng)目共有3個(gè)（下半年待公示）：
1、省級(jí)建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地：大陸馬牌輪胎（合肥）有限公司2號(hào)成品庫(kù)工程項(xiàng)目。
2、省級(jí)建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范小區(qū)：
①xx市南部新區(qū)安置還原小區(qū)d區(qū)二標(biāo)段工程（8#、9#、10#、12#、b區(qū)地下車(chē)庫(kù)、幼兒園、超市及商鋪）；
②經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)新苑四期安置房工程等兩個(gè)工程項(xiàng)目。
2)、質(zhì)量及創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況
1、獲市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程（市級(jí)杯）五項(xiàng)：等
2、創(chuàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程七項(xiàng)：等
截止20xx年11月底，監(jiān)理項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格率100%，質(zhì)量投訴率≤1%。綜上我們的安全質(zhì)量管理目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到實(shí)現(xiàn)。
3)、質(zhì)量、安全監(jiān)管比較好的工程：等
4)、監(jiān)理資料收集、整理比較好的項(xiàng)目：等
5)、在監(jiān)理工作崗位上責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)肯干，認(rèn)真履責(zé)的監(jiān)理人員：等
當(dāng)然在日常監(jiān)理工作中也還有很多愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真履責(zé)的優(yōu)秀監(jiān)理人員，他們?yōu)榇_保在監(jiān)工程的施工質(zhì)量和安全盡職盡責(zé)、成績(jī)顯著，為公司做出了貢獻(xiàn)，也爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
四、存在的問(wèn)題和不足
根據(jù)檢查情況，各分公司、各項(xiàng)目監(jiān)理部無(wú)論在施工質(zhì)量的控制還是在安全管理等方面均取得了一定的成績(jī)，但也還存在著一些問(wèn)題和不足。
①、部分工程項(xiàng)目存在監(jiān)理人員配備數(shù)量不足。
②、部分項(xiàng)目大型設(shè)備存在安全隱患：塔吊、人貨電梯未經(jīng)過(guò)檢測(cè)驗(yàn)收合格就運(yùn)行使用，項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)存在的問(wèn)題不能及時(shí)督促整改到位。
③、部分項(xiàng)目監(jiān)理資料記錄不完整，收集、整理不規(guī)范。
④、有的項(xiàng)目報(bào)建手續(xù)不全，未領(lǐng)取施工許可證即行施工。項(xiàng)目監(jiān)理部無(wú)任何文字的監(jiān)管和協(xié)調(diào)反映。
⑤、公司要求上報(bào)的材料不及時(shí)，如：每月的施工動(dòng)態(tài)、重大危險(xiǎn)源，分公司對(duì)所屬項(xiàng)目的檢查情況等。
當(dāng)然項(xiàng)目管理部也要加大監(jiān)管力度，增加檢查與巡查的頻次，使公司層次的監(jiān)管更加全面，更具實(shí)效性。
五、下一年度的監(jiān)理工作意見(jiàn)及展望
即將過(guò)去的一年我們?cè)陧?xiàng)目管理上特別是安全管理方面確實(shí)做了一些工作，但同時(shí)也要清醒地看到存在的不足。我們要在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加大對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程及重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控管理力度，繼續(xù)把保障房項(xiàng)目作為質(zhì)量安全監(jiān)管的重點(diǎn)，增加巡查的頻率，督促及時(shí)排除質(zhì)量安全隱患，爭(zhēng)取在今后的項(xiàng)目管理工作中做得更加扎實(shí)。同時(shí)也要做好以下工作：
1、進(jìn)一步完善和修訂項(xiàng)目管理各項(xiàng)制度；
2、以公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)，制定項(xiàng)目管理的工作計(jì)劃，促進(jìn)項(xiàng)目管理工作的提升。
3、“強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)行分級(jí)管理”，進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)分公司的制度建設(shè)和項(xiàng)目管理工作，要求各分公司健全管理制度，并對(duì)所屬的項(xiàng)目巡查督促到位，真正做到以制度管項(xiàng)目，切實(shí)把分公司項(xiàng)目管理工作落到實(shí)處。
4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，增加新員工的培訓(xùn)頻次，努力提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
新的一年即將到來(lái)。我們要不斷總結(jié)成績(jī)和認(rèn)識(shí)存在的不足。在今后的工作中加大監(jiān)管力度，為公司的強(qiáng)大與發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)年終總結(jié)篇四
一、項(xiàng)目總體情況
x項(xiàng)目一期總建筑面積㎡，共包括x個(gè)x層單體住宅樓，結(jié)構(gòu)形式為底部框架—上層磚混結(jié)構(gòu)，共xx戶。其它公共建筑包括一棟層框架結(jié)構(gòu)的物業(yè)房、換熱站、洗衣房、小區(qū)東大門(mén)及東門(mén)、南門(mén)共兩個(gè)警衛(wèi)室；小區(qū)鋪裝、綠化面積約㎡。
二、項(xiàng)目進(jìn)度完成情況
1、項(xiàng)目總體進(jìn)度。xx項(xiàng)目自20xx年xx月xx日正式開(kāi)工至今已一年零兩個(gè)月，除儲(chǔ)藏室層于xx年年底前完成，其它主要工作均在20__年里突擊進(jìn)行。在這關(guān)鍵的一年里，在公司和工程部領(lǐng)導(dǎo)以及建筑主管部門(mén)、xx村委的大力支持下，項(xiàng)目部全體人員充分認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目任務(wù)的緊迫性和重要性，同心協(xié)力，基本按公司、工程部預(yù)定目標(biāo)完成任務(wù)。
本項(xiàng)目共xx個(gè)單體住宅樓已全部通過(guò)單體竣工驗(yàn)收；室外配套除路燈、小區(qū)智能化監(jiān)控外，燃?xì)?、自?lái)水、暖氣、小區(qū)雨污水管網(wǎng)均已完成。景觀綠化部分，樓前鋪裝、樓前樓后支路、綠化微地形處理等均已完成。喬木共約棵，已完成種植棵。（剩余的主道路砼澆筑、樓后荷蘭磚鋪裝等計(jì)劃年前完成）。
2、進(jìn)度控制過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決措施。
作為村民安臵樓項(xiàng)目，又因位于城關(guān)街道靠近市中心位臵，項(xiàng)目周邊緊鄰有工商局、郵電局家屬樓，有一定特殊性和復(fù)雜性，尤其是夜間施工存在很大的難度。且施工場(chǎng)地較為狹窄，由于8#樓與12#樓之間有移動(dòng)公司信號(hào)塔，導(dǎo)致塔吊布臵困難，6#-9#樓共4個(gè)單體樓共用一部塔吊，垂直運(yùn)輸機(jī)械配備從主體階段到內(nèi)外墻抹灰階段一直難以滿足進(jìn)度需求；保溫等工種由村委推薦、地暖由熱力公司施工，給項(xiàng)目管理造成了一定的困難。在工程部的指導(dǎo)下，項(xiàng)目部組織工程師經(jīng)過(guò)細(xì)致研究，與施工總承包單位、分包單位多次溝通、協(xié)調(diào)，采取了多種有效的措施。如項(xiàng)目部協(xié)助施工單位協(xié)調(diào)機(jī)械作業(yè)時(shí)間、協(xié)調(diào)各工種穿插作業(yè)、協(xié)調(diào)總包和分包單位之間的關(guān)系及各工種之間的銜接、嚴(yán)格控制各工種的勞動(dòng)力安排，堅(jiān)持每天清點(diǎn)勞務(wù)人員數(shù)量、項(xiàng)目部成員堅(jiān)持每天6：30-7：00提前到工地，監(jiān)督總包負(fù)責(zé)人和分包管理人員簽到，并逐日計(jì)算工期，根據(jù)進(jìn)度情況每天進(jìn)行進(jìn)度部署的微調(diào)等。保證了項(xiàng)目緊張、有序的進(jìn)展。
在室外配套的施工過(guò)程中，提前研究場(chǎng)區(qū)布臵情況，將景觀綠化單位、市政的自來(lái)水、燃?xì)?、暖氣等單位劃分作業(yè)區(qū)域，每天早晨7：00項(xiàng)目成員開(kāi)碰頭會(huì)，研究下一步工作安排和總結(jié)前一天存在的問(wèn)題，考慮每個(gè)配套工種的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間和工作區(qū)域，協(xié)調(diào)安排機(jī)械分配，協(xié)調(diào)各工種穿插作業(yè)。提前組織進(jìn)行了樓前鋪裝和園路施工，將樓間的綠化景觀帶部分提前安排機(jī)械進(jìn)行整平和地形粗整，與自來(lái)水公司和燃?xì)夤緟f(xié)調(diào)，使其共用一條管溝，挖管溝的費(fèi)用由兩家分?jǐn)?，這樣即加快了工程進(jìn)度，又能有效避免因管溝開(kāi)挖而導(dǎo)致對(duì)已埋設(shè)管道的損壞。在項(xiàng)目部積極的協(xié)調(diào)配合下，創(chuàng)造了整個(gè)小區(qū)的自來(lái)水主管網(wǎng)在一周內(nèi)就全部敷設(shè)完畢的紀(jì)錄，為室外配套的順利進(jìn)展創(chuàng)造了有利的條件。
三、質(zhì)量控制情況和質(zhì)量通病防治措施
嚴(yán)格按照工程部要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案進(jìn)行質(zhì)量控制，并進(jìn)行模式化管理。做到工程實(shí)施前提前考慮、解決問(wèn)題，工程施工過(guò)程中嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，工程完成后及時(shí)進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收和隱蔽資料整理。
1、反復(fù)細(xì)致的審閱圖紙。
在項(xiàng)目開(kāi)工前圖紙會(huì)審的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部堅(jiān)持要求工程師在每個(gè)分項(xiàng)工程施工前再重新審閱圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，將可能出現(xiàn)的影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的問(wèn)題、各單體樓設(shè)計(jì)不統(tǒng)一的問(wèn)題、土建與安裝可能出現(xiàn)的矛盾等問(wèn)題提前發(fā)現(xiàn)并立即進(jìn)行解決。在項(xiàng)目部認(rèn)真細(xì)致的圖紙審查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了多處問(wèn)題，問(wèn)題的提前解決，避免了在施工過(guò)程中的疑難和返工情況的出現(xiàn)，并消除了因此制約工期進(jìn)度的因素。
2、堅(jiān)持實(shí)施細(xì)致、可操作的技術(shù)交底。
每個(gè)分項(xiàng)工程施工前，先要求施工總承包單位依據(jù)施工組織方案和現(xiàn)場(chǎng)施工條件編制技術(shù)交底，再由項(xiàng)目部工程師仔細(xì)核對(duì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際要求，提前考慮可能出現(xiàn)的操作問(wèn)題、把書(shū)面的條文細(xì)化編制成便于操作工人理解、易于參照并便于操作的交底，由總包單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位簽字后交底到每個(gè)操作工人手中，并簽字留存。做到提前使每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人掌握質(zhì)量控制目標(biāo)，使每個(gè)操作工人了解操作工藝規(guī)程。
3、嚴(yán)格執(zhí)行樣板領(lǐng)路制度。
結(jié)合工程部、要求，項(xiàng)目部通過(guò)建設(shè)單位項(xiàng)目部通知單、工程例會(huì)等方式明確要求，每個(gè)分項(xiàng)工程大面施工前必須先做樣板驗(yàn)收。并且對(duì)樣板部位作出明確規(guī)定，如：保溫樣板明確規(guī)定為每個(gè)單體樓的東山墻；砼結(jié)構(gòu)、砌體、內(nèi)墻抹灰等為每個(gè)單體樓的東單元一層?xùn)|戶。在樣板施工的過(guò)程中，項(xiàng)目部工程師、監(jiān)理工程師和施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人堅(jiān)持旁站，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和操作不規(guī)范的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，決不將其遺留到后續(xù)的施工中。樣板施工完成后，以樣板的施工規(guī)程和操作工藝為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行大面施工的質(zhì)量控制。項(xiàng)目部在衛(wèi)生間潔具的安裝樣板驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)，洗手盆和洗菜盆軟管pvc材料質(zhì)量較差，立即制止其安裝并與要求供貨商進(jìn)行了更換，避免了交房后業(yè)主可能的投訴發(fā)生。
4、施工過(guò)程中加強(qiáng)檢查和控制。
今年是強(qiáng)化質(zhì)量控制的一年，項(xiàng)目按照提前布臵和安排，堅(jiān)持在施工過(guò)程中強(qiáng)化旁站、檢查和評(píng)比。每道工序完成后均組織項(xiàng)目部自檢，組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行互相參照、評(píng)比，在項(xiàng)目檢查和評(píng)比的過(guò)程中，充分調(diào)動(dòng)了各個(gè)施工單位項(xiàng)目部的積極性，各個(gè)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人相互交流、總結(jié)，項(xiàng)目的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)得到統(tǒng)一和強(qiáng)化。并且項(xiàng)目部嚴(yán)格按照工程部要求，積極參加工程部組織的公司各項(xiàng)目間的檢查，不但在工程部和其他項(xiàng)目的指導(dǎo)下解決了現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，同時(shí)也提前從其他項(xiàng)目借鑒了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法，使x項(xiàng)目的施工質(zhì)量控制措施得到極大的完善。
5、嚴(yán)格隱蔽驗(yàn)收程序，及時(shí)完善隱蔽資料。
在x項(xiàng)目的施工過(guò)程中，項(xiàng)目部特別加強(qiáng)了對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收和書(shū)面資料控制。地暖施工每個(gè)房間盤(pán)管都留存了照片資料，在每張照片上明確標(biāo)注樓號(hào)、樓層位臵、盤(pán)管間距是否符合要求等；在屋面防水施工過(guò)程中，防水基層處理、陰陽(yáng)角附加層處理、大面鋪貼搭接均留存照片，并且詳細(xì)繪制了每個(gè)單體樓的節(jié)點(diǎn)隱蔽驗(yàn)收?qǐng)D；項(xiàng)目部嚴(yán)格要求施工單位，按照質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)將水電穿線管在戶內(nèi)的走向、介質(zhì)流向等隱蔽工序通過(guò)彈線、貼標(biāo)識(shí)等方法進(jìn)行了清晰明確的標(biāo)注等…
通過(guò)嚴(yán)格控制驗(yàn)收程序和規(guī)范隱蔽資料，不但在施工中使各分包單位無(wú)法弄虛作假，而且方便了造價(jià)控制部門(mén)的結(jié)算，給這些部門(mén)提供了詳細(xì)真實(shí)的參照數(shù)據(jù)。并且將來(lái)給用戶在使用過(guò)程中帶來(lái)了極大的便利。這些控制措施得到了平度質(zhì)檢站在備案驗(yàn)收中的表?yè)P(yáng)，也得到了x村委的好評(píng)和認(rèn)可。
6、嚴(yán)格按照質(zhì)量通病的控制措施進(jìn)行控制，杜絕質(zhì)量隱患。
項(xiàng)目部在工程部和指導(dǎo)下，結(jié)合青島市住宅工程質(zhì)量通病專項(xiàng)治理要求，根據(jù)本工程的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，由專門(mén)研究、編制了針對(duì)本項(xiàng)目的質(zhì)量通病治理、控制方案，并且在施工過(guò)程中特別重視、嚴(yán)格按照控制方案進(jìn)行施工，常見(jiàn)的現(xiàn)澆板裂縫、墻體抹灰裂縫、欄桿高度不符合要求、安全玻璃施工不規(guī)范、地暖施工、水電安裝線路不通等問(wèn)題均未在本項(xiàng)目出現(xiàn)。而衛(wèi)生間、屋面防水在施工過(guò)程中，項(xiàng)目部要求在防水完成后、面磚粘貼前、面磚完成后分三次做蓄水試驗(yàn)，并組織總包和各分包負(fù)責(zé)人逐一檢查簽字。其中屋面露臺(tái)在sbs防水鋪貼完成后，蓄水試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)多處滲漏，項(xiàng)目部立即組織各單位查找漏水原因、研究解決措施，并迅速將詳細(xì)情況向公司和工程部做及時(shí)匯報(bào)。由于公司的高度重視，項(xiàng)目部多方協(xié)調(diào)總包、分包單位，各單位積極配合，在原有的sbs防水層基礎(chǔ)上加做了一遍丙綸防水，使屋面露臺(tái)的漏水問(wèn)題得到了妥善解決。
四、成本控制和合同、資料等信息管理
項(xiàng)目部嚴(yán)格按照公司審核部門(mén)和工程部制訂的流程，對(duì)材料的采購(gòu)審批、材料進(jìn)場(chǎng)管理、合同的編制審批以及已完成工程量的核算和付款申請(qǐng)進(jìn)行了嚴(yán)格的控制。
項(xiàng)目部將所需的各種材料數(shù)量提前由工程師逐一核算、確認(rèn)，提前報(bào)工程部和公司，在采購(gòu)詢價(jià)過(guò)程中，嚴(yán)格按照審核要求配合材料、審核部門(mén)進(jìn)行詢價(jià)確認(rèn)。由項(xiàng)目部對(duì)需采購(gòu)的產(chǎn)品做逐一分解、細(xì)化，詢價(jià)確認(rèn)材料成本、制作成本、安裝人工成本，并將項(xiàng)目部分析與投標(biāo)單位原始報(bào)價(jià)做詳細(xì)的分析比對(duì)表，在統(tǒng)籌考慮樣品質(zhì)量、廠家制作安裝能力和節(jié)約成本等各方面因素后，配合公司和審核部門(mén)選定推薦單位、確定價(jià)格。由項(xiàng)目部在材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，分階段將封存的樣品與實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)行比對(duì)、核查，其中塑鋼門(mén)窗、水表間門(mén)、上人孔蓋板等均做破壞性檢查并留存照片資料。
項(xiàng)目部加強(qiáng)成本控制意識(shí)，在總的指導(dǎo)下，和項(xiàng)目工程師結(jié)合小區(qū)實(shí)際需要，將原圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的綠化喬木種植，法國(guó)梧桐由100棵改為60棵、水杉由原37棵改為20棵、櫻花由77棵改為40棵；樹(shù)徑規(guī)格由最大20cm改為15cm;并對(duì)原圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的部分樹(shù)種不適宜本地種植的，改為當(dāng)?shù)卮迕裣猜剺?lè)見(jiàn)的樹(shù)種。在保證綠化景觀合理和美觀的基礎(chǔ)上節(jié)約了成本。
在合同的編制過(guò)程中，進(jìn)行所有工程師與項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)合審閱后報(bào)公司審批，總包單位與分包單位雙方合同如保溫、門(mén)窗等也介入進(jìn)行編制和審核，防止合同出現(xiàn)差錯(cuò)。因項(xiàng)目部工程師對(duì)經(jīng)濟(jì)條款、財(cái)務(wù)制度了解的不專業(yè)，在合同審核過(guò)程中得到了工程部、審核小組的指導(dǎo)，如工程部建議將爭(zhēng)議解決條款由原來(lái)的提請(qǐng)人民法院審理改為由仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁等。項(xiàng)目部及時(shí)進(jìn)行了改正并組織工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)，使項(xiàng)目部成員在法律知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等多方面得到了學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。
五、今后的努力方向與計(jì)劃
項(xiàng)目部成員在本年度嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)、工程部的總體計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是認(rèn)真按照指導(dǎo)和部署，項(xiàng)目部成員共同努力，基本完成了公司對(duì)x項(xiàng)目的計(jì)劃要求。在項(xiàng)目管理、行政管理等各方面學(xué)習(xí)、總結(jié)了大量的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，工作中也存在一些不足和有待提高的方面。
1、塑鋼門(mén)窗雖經(jīng)項(xiàng)目部旁站逐一進(jìn)行了淋水試驗(yàn)，但在xx月xx日得雨后檢查中發(fā)現(xiàn)，9#、12#樓仍有9處飄窗有滲漏點(diǎn)，項(xiàng)目部已查明原因，安排施工單位于本周前處理完畢。
2、經(jīng)多次蓄水試驗(yàn)檢查，本小區(qū)仍存在露臺(tái)、衛(wèi)生間漏水點(diǎn)共13個(gè)點(diǎn)。其中xx項(xiàng)目部共4處露臺(tái)、4處衛(wèi)生間；xx項(xiàng)目部共3處衛(wèi)生間；x項(xiàng)目部共2處露臺(tái)漏水。已安排施工單位進(jìn)行處理。
3、項(xiàng)目部的進(jìn)度計(jì)劃仍有個(gè)別部分不夠細(xì)化、不能全面考慮天氣變化應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施等問(wèn)題。
在今后的工作中，項(xiàng)目部將繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)也將繼續(xù)努力，配合好公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取圓滿完成春節(jié)前小區(qū)主道路施工和明年正月后交房的任務(wù)，并圓滿完成公司未來(lái)的建設(shè)任務(wù)。
房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)年終總結(jié)篇五
在繁忙的工作中不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年，回顧20xx年工作歷程，從在友好市場(chǎng)的施工單位到成為銘箭的一名員工，我深深感受到了公司的蓬勃發(fā)展之熱氣，同事們積極拼搏之精神。剛進(jìn)公司時(shí)候作為一名新員工對(duì)新環(huán)境新事物都很陌生，并且第一次從事甲方的工作崗位，對(duì)崗位工作等都不熟悉。在公司的各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，對(duì)公司的性質(zhì)、規(guī)章、工作模式等進(jìn)行了全面的了解和認(rèn)知，同時(shí)讓我作為一名工程部這個(gè)核心部門(mén)的一名員工，深深感受到了肩上的重任。
在公司工程部工作中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，與同事們互相配合，努力完成每一個(gè)工作任務(wù)。
一、20xx年下半年工作情況
由于來(lái)公司僅4個(gè)月，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的安排指導(dǎo)下目前主要負(fù)責(zé)預(yù)決算、部門(mén)內(nèi)業(yè)及配合其他同事的工作，匯報(bào)如下：
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)配合研發(fā)部完成了對(duì)創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期、八一新城三期、友好市場(chǎng)、前進(jìn)新區(qū)樓工程上住宅樓布局及做法的優(yōu)化改進(jìn)和變更，節(jié)約公司成本。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了對(duì)宜居佳苑、服務(wù)綜合樓開(kāi)工建設(shè)的定位測(cè)量和局部規(guī)劃，配合施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審，提出圖紙上的問(wèn)題，配合研發(fā)部對(duì)設(shè)計(jì)布局問(wèn)題處理和完善。
3、與同事協(xié)作配合完成了對(duì)八一新城三期、友好市場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期主體工程的進(jìn)度質(zhì)量把控，對(duì)反饋的問(wèn)題協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與施工單位協(xié)調(diào)處理。
4、與同事協(xié)作積極完成了對(duì)甲供材料的分配工作。公司甲供材料種類多，規(guī)格復(fù)雜，認(rèn)真負(fù)責(zé)督促協(xié)調(diào)，確保了材料到場(chǎng)，質(zhì)量達(dá)標(biāo)，且不影響工程進(jìn)度。
5、配合研發(fā)部完成了各小區(qū)配套工程的規(guī)劃，完善了水電暖管線圖等的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，制定施工方案，協(xié)調(diào)施工單位對(duì)八一新城小區(qū)、創(chuàng)業(yè)小區(qū)配套工程施工。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)配合公司各部門(mén)，完成起草分包及甲供材料等各項(xiàng)協(xié)議、合同，確保各小區(qū)工程進(jìn)度不受影響。
7、配合部門(mén)同事對(duì)各小區(qū)施工樓幢進(jìn)行有效管理，從施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本及協(xié)調(diào)方面把關(guān)控制，確保工程各項(xiàng)滿足驗(yàn)收規(guī)范要求，完成了主體分部驗(yàn)收工作，為來(lái)年順利交工給予有效保證。
二、明年的工作重點(diǎn)
我的專業(yè)是工民建，在工程建設(shè)施工中有近五年的工作經(jīng)驗(yàn)，所以明年開(kāi)工建設(shè)的工程和在建工程的整個(gè)進(jìn)度、質(zhì)量核心以及成本控制是明年的首要工作重點(diǎn)，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，與同事協(xié)作配合完成公司的計(jì)劃任務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)良工程。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)、20xx年八一新城三期、創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期、友好市場(chǎng)工程的決算、配套工程的決算工作及竣工驗(yàn)收工作也是重中之重，確保我工程部各工作計(jì)劃任務(wù)的順利實(shí)施。
三、工作中的崗位能力及不足
本職工作中，必須熟悉房屋開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工作程序，了解設(shè)計(jì)原理，嚴(yán)格掌握各項(xiàng)施工工藝，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建筑行業(yè)的法律法規(guī)。由于我的專業(yè)是工民建，專業(yè)基本相同，對(duì)于勘察、三通一平、圖紙會(huì)審、主體驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、保修組織工作、施工進(jìn)度質(zhì)量控制、建筑成本控制等工作且有數(shù)年的工作經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行此類工作時(shí)較為擅長(zhǎng)。在這近半年的工作中領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作基本均能勝任，部分從未接觸的工作也能觸類旁通，從陌生到熟悉，從生疏到熟練。
不同于乙方技術(shù)能力第一，作為甲方管理能力第一，對(duì)于我來(lái)說(shuō)管理方面較欠缺，在本職工作中需要不斷的磨練和向同事學(xué)習(xí)。其次，我個(gè)人在工作中較為粗心，不夠細(xì)致，思維不夠縝密，在工作中存在一定的失誤，我會(huì)在以后的工作中向同事學(xué)習(xí)并且積極改正，時(shí)刻提醒自己。
在工程項(xiàng)目的實(shí)施中，工程部對(duì)樓幢的功能分析，人性化需求設(shè)計(jì)分析，施工難度評(píng)估等信息直接影響研發(fā)部和設(shè)計(jì)院對(duì)樓幢的設(shè)計(jì)和研發(fā)，所以我們的思維模式，創(chuàng)新意識(shí)，專業(yè)知識(shí)等尤為重要，而這大部分對(duì)于我來(lái)說(shuō)是曾經(jīng)工作中從未涉及或很少涉及的，這也是我非常欠缺的一面，只有在工作中，不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。
四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及個(gè)人品德等方面素質(zhì)
工程部是在公司的領(lǐng)導(dǎo)下代表公司履行項(xiàng)目建設(shè)的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，所以工程部必須是一個(gè)高效的的團(tuán)隊(duì)并且團(tuán)隊(duì)的意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)尤為重要。要進(jìn)行高效的工作管理模式，必須提高團(tuán)隊(duì)的集體意識(shí)，如何提高團(tuán)隊(duì)的意識(shí)：
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以身作則做好各方面的工作，避免產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)的不信任、不負(fù)責(zé)等后果。
2、領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)誠(chéng)布公，互相信任，與團(tuán)隊(duì)成員之間保持緊密合作。
3、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，責(zé)任心，忠誠(chéng)度。
4、提高團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
5、“人心齊，泰山移”團(tuán)隊(duì)工作上對(duì)成員嚴(yán)格，生活上對(duì)成員關(guān)心，做好溝通協(xié)調(diào)工作，保證團(tuán)隊(duì)如機(jī)器一樣有條不絮的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、團(tuán)隊(duì)工作中集思廣益，發(fā)揮各成員優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
工程部作為建設(shè)工程的項(xiàng)目管理方，對(duì)于施工方、監(jiān)理方以及甲供指定方均存在一定的利益關(guān)系，所以我作為甲方代表，我會(huì)恪守公司規(guī)章制度，遵守國(guó)家法律法規(guī)，明清利害關(guān)系，時(shí)刻提醒自己拒絕吃拿卡要，不斷努力為公司發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
五、對(duì)公司提出發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理等方面意見(jiàn)
1、工程部能否配一套工作服。工程部每天頻繁下工地，公司又規(guī)定在單位必須穿工裝，這讓我部門(mén)同事們一天換很多次衣服，但是經(jīng)常有緊急事衣服來(lái)不及換，造成工裝臟或者破損，也給公司帶來(lái)不好的形象。
2、公司各部門(mén)崗位職責(zé)不清晰，物業(yè)公司與工程部、研發(fā)部與工程部部分工作沒(méi)有進(jìn)行劃分，影響工作效率。
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力的。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！在20xx年的工作中，我會(huì)盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中的奮斗時(shí)刻，努力拼搏打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空，相信在大家共同的努力下在來(lái)年中公司的業(yè)績(jī)一定會(huì)再創(chuàng)新高，取得最圓滿的成功！
房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)年終總結(jié)篇六
上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
（一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
（五）確定自我的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都能夠增加客戶的信任度。
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處：
1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自我滿意的成績(jī)單。
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