心得體會是對自己在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的感悟和體驗的總結(jié)。寫心得體會時可以加入自己的感悟和思考，使其更富有個人色彩和獨特性。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考。希望通過這些范文能夠給大家一些啟示和靈感。當然，每個人的心得體會是獨一無二的，希望大家在寫心得體會的時候能夠發(fā)掘出自己獨特的見解和感悟，用自己的語言和思考方式來表達?？傊?，心得體會是一個寶貴的成長資本，寫下你的心得，與他人分享，一起成長進步。以下是小編整理的心得體會范文，希望對大家有所啟發(fā)。
護理管理學(xué)心得體會篇一
護理管理是把提高護理服務(wù)質(zhì)量作為主要目標的過程，作為護理人員，在工作之后要經(jīng)常總結(jié)心得，提高自己的服務(wù)工作能力。下面是本站小編帶來的護理管理學(xué)。
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一、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認識”
一直以來，許多人心里一直存在一個解不開的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活?這樣做是否會導(dǎo)致護理專業(yè)的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更正確的認識，我明白了這樣做的目的是要讓病人更安全、讓病人能早日康復(fù)、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實踐中應(yīng)用?？浦R、發(fā)展專科水平、促進?？聘镄?、才能真正凝煉出護士?？萍寄艿挠补Ψ颉?/p>
通過學(xué)習(xí)，我對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠是一個課題”。管理者就是應(yīng)該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個人發(fā)揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫(yī)院前進一小步，整個衛(wèi)生行業(yè)則前進一大步;每個護士長前進一小步，護理行業(yè)則邁出一大步。
二、升華了對護理職業(yè)的認識。
郭燕紅副司長說護理職業(yè)是一門“雪中送炭”的職業(yè)，因為病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個是被專業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫(yī)學(xué)是飽含人文精神的科學(xué)，摒棄了醫(yī)學(xué)的人文性就失去了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性，醫(yī)學(xué)要扭轉(zhuǎn)技術(shù)至上的錯誤，應(yīng)該是“技術(shù)”和“人性”的結(jié)合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應(yīng)該是傳遞人間“奉獻”和“關(guān)愛”的天使，我們希望在護士的關(guān)愛與照護下康復(fù)的病人，走入社會后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會中“播種”。
三、增長了管理知識、經(jīng)驗，為今后工作開辟了新的思路。
本次培訓(xùn)班專程邀請了北京大學(xué)簡偉研博士及香港、中國臺灣地區(qū)的5位護理專家進行了管理方面的講座，講課老師陣容強大、經(jīng)驗豐富，為我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓(xùn)內(nèi)容涉及人力資源管理、績效考核、臨床護理質(zhì)量控制與改進、全人護理經(jīng)驗分享等，非常契合臨床實踐工作的需要;課程設(shè)置合理，切實為我們今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實效性。
簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問題時，需要運用管理的思維和手段。香港、中國臺灣地區(qū)的護理專家的講座對臨床護理實踐具有很大指導(dǎo)作用，績效管理、人力資源管理、全責(zé)護理、護理質(zhì)量控制與改進等為我們臨床實際工作打開了新的視角。
除此以外，培訓(xùn)班還特地利用晚上時間召開了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的專項討論，傾聽基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛(wèi)生部對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重視及關(guān)切，的確是意味深長。因此，作為基層臨床護理管理者，我們更應(yīng)該將國家對護理工作的這種殷切關(guān)懷化為一股踏踏實實踐行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的動力，真正以病人為中心，讓政府、社會、群眾滿意。
領(lǐng)導(dǎo)班子:領(lǐng)導(dǎo)班子是由組織中的若干領(lǐng)導(dǎo)成員按照組織發(fā)展需要有機結(jié)合而成的集體。
領(lǐng)導(dǎo)班子的特點是首先，領(lǐng)導(dǎo)班子是按照組織發(fā)展的目的建立起來的，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的目的性。其次，領(lǐng)導(dǎo)班子是有機結(jié)合起來的，不是雜亂無章隨便組織起來的，反應(yīng)出領(lǐng)導(dǎo)班子的整體性或者叫做整合性;再次，領(lǐng)導(dǎo)班子作為一個領(lǐng)導(dǎo)集體，是組織的領(lǐng)導(dǎo)核心，所以要從組織中選擇優(yōu)秀的人來組成，這就體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的集優(yōu)性;最后還要指出領(lǐng)導(dǎo)班子是一個開放的系統(tǒng)，也就是領(lǐng)導(dǎo)班子的開放性。集中控制:是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，由控制中心對組織內(nèi)外的各種信息進行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出問題的解決方案分層控制:是指將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎(chǔ)上，相對獨立地開展控制活動。分散控制:是指組織管理系統(tǒng)分為若干相對獨立的子系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)獨立地實施內(nèi)部直接控制。
控制系統(tǒng):是指由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。控制系統(tǒng)意味著通過它可以按照所希望的方式保持和改變機器、機構(gòu)或其他設(shè)備內(nèi)任何感興趣的量。
例如，假設(shè)有一個汽車的驅(qū)動系統(tǒng)，汽車的速度是其加速器位置的函數(shù)。通過控制加速器踏板的壓力可以保持所希望的速度(或可以達到所希望的速度變化)。這個汽車驅(qū)動系統(tǒng)(加速器、汽化器和發(fā)動機車輛)便組成一個控制系統(tǒng)。
產(chǎn)品質(zhì)量控制:是企業(yè)為生產(chǎn)合格產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動而進行的控制工作。企業(yè)目標:企業(yè)目標就是實現(xiàn)其宗旨所要達到的預(yù)期成果，沒有目標的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。美國行為學(xué)家j.吉格勒指出設(shè)定一個高目標就等于達到了目標的一部分。
氣魄大，方可成大業(yè)，起點高，方能入高境界。只有那些樹立遠大目標，并為之奮斗的企業(yè)才能長盛不衰。決策目標:是指在一定外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境條件下，在市場調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上所預(yù)測達到的結(jié)果。
管理層次:所謂管理層次，就是在職權(quán)等級鏈上所設(shè)置的管理職位的級數(shù)。當組織規(guī)模相當有限時，一個管理者可以直接管理每一位作業(yè)人員的活動，這時組織就只存在一個管理層次。而當規(guī)模的擴大導(dǎo)致管理工作量超出了一個人所能承擔的范圍時，為了保證組織的正常運轉(zhuǎn)，管理者就必須委托他人來分擔自己的一部分管理工作，這使管理層次增加到兩個層次。隨著組織規(guī)模的進一步擴大，受托者又不得不進而委托其他的人來分擔自己的工作，依此類推，而形成了組織的等級制或?qū)哟涡怨芾斫Y(jié)構(gòu)。
從一定意義上來講，管理層次是一種不得已的產(chǎn)物，其存在本身帶有一定的副作用。首先，層次多意味著費用也多。層次的增加勢必要配備更多的管理者，管理者又需要一定的設(shè)施和設(shè)備的支持，而管理人員的增加又加大了協(xié)調(diào)和控制的工作量，所有這些都意味著費用的不斷增加。其次，隨著管理層次的增加，溝通的難度和復(fù)雜性也將加大。一道命令在經(jīng)由層次自上而下傳達時，不可避免地會產(chǎn)生曲解、遺漏和失真，由下往上的信息流動同樣也困難，也存在扭曲和速度慢等問題。此外，眾多的部門和層次也使得計劃和控制活動更為復(fù)雜。一個在高層顯得清晰完整的計劃方案會因為逐層分解而變得模糊不清失去協(xié)調(diào)。隨著層次和管理者人數(shù)的增多，控制活動會更加困難，但也更為重要。
顯然，當組織規(guī)模一定時，管理層次和管理幅度之間存在著-種反比例的關(guān)系。管理幅度越大，管理層次就越少;反之，管理幅度越小，則管理層次就越多。這兩種情況相應(yīng)地對應(yīng)著兩種類型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，前者稱為扁平型結(jié)構(gòu)，后者則稱為高聳型結(jié)構(gòu)。一般來說，傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)傾向于高聳型，偏重于控制和效率，比較僵硬。扁平型結(jié)構(gòu)則被認為比較靈活，容易適應(yīng)環(huán)境，組織成員的參與程度也相對比較高。近年來，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一種由高聳向扁平演化的趨勢。
應(yīng)香港護士訓(xùn)練與教育基金會的邀請，與來自內(nèi)蒙、安徽、江西、河北、廣西、吉林、四川等省市的18名護理同仁一起，赴港學(xué)習(xí)考察。通過2周的參觀學(xué)習(xí)、討論交流，近距離了解了香港醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展與護理管理的現(xiàn)狀，感受到了香港護理人員的團結(jié)協(xié)作、仁慈關(guān)懷、奉獻敬業(yè)的思想，學(xué)到了先進的護理管理理念與管理知識，看到了內(nèi)地與香港護理管理中存在的差異，受益匪淺。
護理管理體系由護理總經(jīng)理、高級護士長、部門運作經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長、?？谱o士、注冊護士、登記護士、健康服務(wù)助理組成。部門運作經(jīng)理相當于科護士長。病區(qū)經(jīng)理———護士長———?？谱o士，三者職位差不多，工作安排不一樣，薪酬不一樣，?？谱o士的薪酬高于護士長。每個病房有1名病區(qū)經(jīng)理，主要負責(zé)行政、排班等工作，不值夜班;2名護士長，負責(zé)專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)管理，要參加值班;?？谱o士1人，主要負責(zé)專科護理，不參加值夜班。護士的退休年齡為60歲，可以提前申請退休，工作期間每月按比例(大約15%)提取退休基金，退休時一次領(lǐng)取。護士退休前全部參加倒夜班，產(chǎn)假10周(產(chǎn)前4周，產(chǎn)后6周)，妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫(yī)院職工工資由醫(yī)管局發(fā)放，沒有獎金，沒有夜班費。護士職位的晉升護理總經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長等職位的晉升，在香港43家公立醫(yī)院內(nèi)公開招聘，醫(yī)院之間可以流動，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公開招聘的方式進行，無年齡限制，但必須是注冊護士，有學(xué)歷要求。
與內(nèi)地明顯不同的是，許多護理總經(jīng)理、高級護士長、病房經(jīng)理、護士長等職位均由男性擔任，各病房也有很多男護士，男女護士之間關(guān)系融洽，各盡其責(zé)。
二、護理人員配置。
由醫(yī)院管理局對各醫(yī)院的護士人力資源與床位配備，按照?？铺攸c設(shè)立不同的標準，一般普通病房的床護比在10.6左右，icu床護比為14左右。另有健康服務(wù)助理(生活護理)，辦公室秘書(處理醫(yī)囑、文字錄入，記費等工作)。在醫(yī)院職工中(以東區(qū)尤德夫人那打索醫(yī)院為例)醫(yī)生占11%，護士占38%，后勤占42%，行政占1%，輔助人員(含抽血)占8%(全院3300多職工中，行政只有32人，醫(yī)生300多人，護士1200多人，后勤服務(wù)1400人)。
三、護士職能。
1.香港醫(yī)院對護士采取嚴格的分層使用。?？谱o士負責(zé)?？谱o理、營養(yǎng)指導(dǎo)、健康教育、為病人提供專業(yè)指導(dǎo)。注冊護士負責(zé)病情的觀察與記錄、護理計劃的制定與實施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護士負責(zé)病人的晨晚間護理、翻身、鼻飼、協(xié)助換藥等。健康服務(wù)助理負責(zé)病人的飲食供應(yīng)及基本生活護理。各級護理人員團結(jié)協(xié)作，一切以病員利益出發(fā)，為病人提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。不同級別的護理人員的著裝有所區(qū)別。
2.護士技術(shù)上的操作很少，很少輸液，為病員靜脈輸液有專門的穿刺護士，抽血有專門的抽血員，抽血人員由護士與檢驗專業(yè)人員組成，由輔助科管理，護士的主要工作是發(fā)藥、換藥、管道護理、基礎(chǔ)護理、生活護理等。白天由1名注冊護士、1名登記護士、1名健康服務(wù)助理負責(zé)一組約6～7名病人的護理，icu由1名護士、1名健康服務(wù)助理負責(zé)1個病員的護理，(早班與下午班人員一樣多，只有晚班930～700護士少一些)。
3.護士要為醫(yī)生做一切準備，包括查房時拿病歷，觀察傷口時揭開敷料等。
4.如果發(fā)生發(fā)錯藥，病員跌倒等事件都要及時報告醫(yī)管局。
5.病歷記錄，醫(yī)生、護士的記錄寫在一起，明確時間，病歷保存7年(以最后一次的看病時間為準)，產(chǎn)科病歷保存20xx年。
四、護士的執(zhí)業(yè)管理。
香港護士管理局是負責(zé)護士準入的法定機構(gòu)，其主要職能是按照《香港護士注冊條例》的有關(guān)規(guī)定對符合注冊條件的申請者授予護士執(zhí)業(yè)資格。注冊護士的準入條件為在正規(guī)資質(zhì)學(xué)校完成三年護士課程或取得護理?？埔陨蠈W(xué)歷醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)整理，登記護士為在正規(guī)資質(zhì)學(xué)校完成2年護士課程且通過登記護士執(zhí)業(yè)考試者。與注冊護士相比，登記護士沒有晉升資格，不能參與護理行政管理，不能開護囑或管理毒麻藥品，但可以通過再教育途徑獲得注冊護士資格，必須到大學(xué)參加學(xué)習(xí)課程2.5年。
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護理管理學(xué)心得體會篇二
護理管理學(xué)是一門護理學(xué)科的重要組成部分，涉及護理研究、護理服務(wù)、護理教育和護理管理等諸多領(lǐng)域。通過學(xué)習(xí)護理管理學(xué)，我深刻領(lǐng)悟到了護理管理在提高護理服務(wù)質(zhì)量和護理效果上的重要性，并能夠運用所學(xué)知識和技能去改善護理工作。在此，我將分享我在學(xué)習(xí)護理管理學(xué)過程中的體會與感悟。
二、知識的拓寬。
學(xué)習(xí)護理管理學(xué)不僅讓我了解到了護理學(xué)科的廣泛領(lǐng)域，還拓寬了我的智力視野。護理管理學(xué)教會了我如何分析和解決復(fù)雜問題，培養(yǎng)了我對事物的全面思考和判斷能力。通過研究護理管理案例，我學(xué)會了運用護理管理理論與知識進行問題分析，并根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的解決方案。這些知識和技能使我在實踐中能夠更好地處理工作中遇到的挑戰(zhàn)，提高自己的綜合素質(zhì)。
三、溝通與團隊合作。
護理管理學(xué)的學(xué)習(xí)也注重培養(yǎng)我們的溝通和團隊合作能力。作為一名護士，我們將與患者、家屬、同事以及其他醫(yī)護人員建立良好的溝通關(guān)系，并積極參與護理團隊的工作。學(xué)習(xí)護理管理學(xué)讓我明白到，溝通和團隊合作對于提高醫(yī)患關(guān)系和工作效率的重要性。通過課堂和實踐訓(xùn)練，我學(xué)到了與人相處的技巧和方法，增強了自己的溝通能力和自信心。我也逐漸懂得了不同團隊成員的角色和責(zé)任，并能在團隊中充分發(fā)揮自己的作用。
四、領(lǐng)導(dǎo)與管理。
護理管理學(xué)的學(xué)習(xí)使我明白到護士作為護理團隊的核心成員，需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。學(xué)習(xí)護理管理學(xué)，我了解了護理管理的原理和方法，如計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等。我學(xué)會了如何制定合理的工作計劃與目標，如何安排合理的資源和人力，如何協(xié)調(diào)和處理團隊中出現(xiàn)的問題和矛盾，如何評估和控制護理服務(wù)的質(zhì)量等。這些管理技能的掌握，不僅能提高我的工作效率和護理質(zhì)量，還有助于我成為優(yōu)秀的護理團隊的領(lǐng)導(dǎo)者。
五、對未來的啟示。
通過學(xué)習(xí)護理管理學(xué)，我深刻認識到護理管理在提高護理服務(wù)效果上的重要性。未來的護理工作中，我將運用所學(xué)的護理管理知識和技能，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，提供更好的護理服務(wù)。同時，我也會根據(jù)社會的發(fā)展需求和自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究護理管理學(xué)的相關(guān)課題，以此為基礎(chǔ)，不斷提高自己的專業(yè)水平和護理管理能力，為護理事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
在護理管理學(xué)的學(xué)習(xí)中，我感受到了知識的遼闊和無限可能性，學(xué)會了與人溝通和團隊合作的技巧，掌握了領(lǐng)導(dǎo)和管理的方法和理論。通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我相信我將會成為一名優(yōu)秀的護理管理者，為推動護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。我也希望通過護理管理學(xué)的學(xué)習(xí)，能夠為更多護士提供參考和借鑒，共同努力為護理服務(wù)的提升做出貢獻。
護理管理學(xué)心得體會篇三
無論是我在內(nèi)科還是在icu，醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心，對科室的護理工作給予了最大的支持。一是在人員上給予了極大的支持，保證了各項工作的有序開展。同時，護理部決定將其他科室的護理骨干分批派到icu輪轉(zhuǎn)，對icu的工作也起到了很大的推動作用，達到了相互學(xué)習(xí)，取償補短的良好效果;二是在管理上給予了很多指導(dǎo)和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，護理部領(lǐng)導(dǎo)多次到科室進行工作指導(dǎo)，幫助查找和分析存在的問題，提出指導(dǎo)性的意見，并鼓勵我、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內(nèi)找準工作突破口，及時將科室的工作理順;三是在人員培訓(xùn)上給予了很大的支持。為提高icu護理人員?？评碚撝R和業(yè)務(wù)能力，在護理部的支持下，先后派出5名同志外出學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高了icu整體?？谱o理水平。
二、不斷的學(xué)習(xí)和提高，是搞好科室護理管理工作的基礎(chǔ)。
在我一年多的護理管理工作中，體會到作為護士長不僅要熟悉業(yè)務(wù)，不斷加強學(xué)習(xí)，還需要學(xué)習(xí)更多的管理知識。今年我到icu后，護理部首先派我參加了市衛(wèi)生局和三醫(yī)大聯(lián)合舉辦的第二屆icu?？谱o士培訓(xùn)班，進一步提高了我對icu?？谱o理的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫(yī)中心icu培訓(xùn)的一個半月時間，我充分抓住這次培訓(xùn)的機會，一方面加強實踐技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，另一方面不放過任何機會，學(xué)習(xí)他們的管理制度、管理經(jīng)驗、病員的經(jīng)濟管理以及科室的布局、環(huán)境，設(shè)施設(shè)備的配備、維護和保養(yǎng)等綜合性知識?；乜剖液?，能夠?qū)W以致用，及時對科室的工作進行了重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內(nèi)完善了科室的。
規(guī)章制度。
各班職責(zé)，擬訂修訂了各類護理表格;重新調(diào)整科室的布局，加強環(huán)境管理;加大科室護理人員的培訓(xùn)力度，對icu專科技術(shù)操作進行了強化;加強icu的感染管理工作，降低了感染率。
三、堅定的信心和勇氣，是搞好科室護理管理工作的動力。
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到icu時，由于科室人員均來自不同的科室，需要有一段時間的相處和磨合，在這個階段，大家往往把icu的工作與原科室作對比，無論是在管理方式上、工作時間上、工作強度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法，人心不統(tǒng)一，科室的凝聚力不強，對我開展護理管理工作帶來了較大難度。加上icu成立時間短，病員數(shù)量不穩(wěn)定，忙的時候需要加床，閑的時候只有1、2個病人，工作量波動大，人心浮動。在這樣的情況下，我始終堅信通過團結(jié)科室醫(yī)護人員，大家齊心協(xié)力，經(jīng)過一段時間的共同奮斗，能夠使以上問題逐步得到解決。有了這樣的信心，才讓我對科室的工作兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，想盡一切辦法推動科室的護理工作。我對工作的執(zhí)著態(tài)度，也讓科室的護士姐妹們受到感染，漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持，增強了凝聚力，使科室充滿活力和生機。
新年伊始，護理部組織了一次對新護士長上崗及護士長的培訓(xùn)講座，歷時十二天。全院護士長均參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，護理部邀請了院辦公室、計財科、經(jīng)管辦、醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫(yī)院發(fā)展史、績效分配、規(guī)范財務(wù)運行管理、護理安全、質(zhì)量管理、護士長自身建設(shè)等方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的講解。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天里我總結(jié)了如下心得體會：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學(xué)好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。
2、增強學(xué)習(xí)氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責(zé)任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
在計財科主任與經(jīng)管辦主任對規(guī)范財務(wù)運行管理、績效考核方面做了講解后，讓我認識到護士長在科室財務(wù)管理方面有著重大的責(zé)任，從中我學(xué)習(xí)到了：
1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。
2、建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
院辦公室曹亞寧副主任的“醫(yī)院歷史延革及概況”，使我對我院的歷史發(fā)展有了一個系統(tǒng)全面的了解，各屆院領(lǐng)導(dǎo)通過不懈地努力，帶領(lǐng)我院一路發(fā)展壯大，愛院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的標準和前進的動力。
數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責(zé)，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。
我相信今后我院的護理工作會有新的起色和質(zhì)的飛越，感謝護理部和各部門領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)，也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓(xùn)，使我院的護理工作升到新的水平。
護士長在醫(yī)院是最基層的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。護士長良好的職業(yè)道德和人際關(guān)系，淵博的知識和寬廣的眼界，以及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高超的護理技術(shù)等無不影響著護士。以下就護士長工作的忌和宜談?wù)剛€人看法與大家共勉。
一、忌厚此薄彼，宜公開公正，一視同仁臨床上常有護士抱怨自己身邊的不公現(xiàn)象。作為護士長一定要站在公平公正的立場上處理問題，在制度面前一視同仁，切不可搞小幫派，任人唯親，厚此薄彼，這樣最容易引起護士與護士，護士與護士長之間的矛盾。在有關(guān)護士切身利益的計劃和決策上，護士長要盡可能讓護士參與討論。在推薦晉升、派出進修(學(xué)習(xí))、評選先進等激勵機制的運用上，以公正和公開為前提運用好這些激勵資源。
二、忌心胸狹隘，宜作風(fēng)，寬宏待人作風(fēng)、寬宏待人的護士長，能使下屬護士產(chǎn)生安全感，大家不必擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結(jié)。不要害怕護士超過自己，通常情況下，護士愈有能力對工作愈有利。護理工作辛苦繁雜，每天要照顧形形色色的病人，護士的內(nèi)心一定會有不少復(fù)雜的情感。作為護士長一定要學(xué)會傾聽，多與護士交流，要使護士在情感上與護士長憂樂與共。同時讓護士參與護理管理，充分發(fā)揮護士的聰明才智，以增強護士的責(zé)任感和滿足感。
三、忌求全責(zé)備，宜用人之長，容人之短有人說：“用人的原則是發(fā)揮人的長處，而非克服人的短處，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是利用每個人的長處”。作為護士長要遵循的一個信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點。護士長切忌專門挑剔護士的短處和缺點，看不到其長處，要善于發(fā)現(xiàn)護士身上的閃光點，根據(jù)護士的能力、特長，揚長避短，盡量提供發(fā)揮其長處的機會，并正確指導(dǎo)護士在不斷發(fā)揮長處的同時，注意克服短處，幫助其不斷樹立自信心。
四、忌事必躬親，宜計劃有序，善于授權(quán)在平時會經(jīng)常聽護士長說：“最近太忙了，沒辦法這么做”、“我沒有足夠的時間做這件事”等等。一個整天忙忙碌碌的護士長，不一定是個合格的護士長，而一個善于授權(quán)，能調(diào)動護士積極性，把護理工作安排得井井有條，得到廣大護士的認可才是一個合格的護士長。任何一項工作，都要靠大家去努力完成，作為護士長不可能親自去做所有的具體工作，應(yīng)群策群力，制定出切實可行的。
工作計劃。
布置任務(wù)、安排工作使護士知道應(yīng)該做什么如何去做從而調(diào)動護士工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
五、忌言行不一，宜令行禁止，以身作則自己的行動是最好的說教?！捌渖碚?，不令而行，其身不正，雖令不從”。護士長僅有權(quán)力和能力是不夠的，護士長應(yīng)把自身素質(zhì)和敬業(yè)精神放在首位，其個人的政治態(tài)度、工作作風(fēng)、品德修養(yǎng)、風(fēng)度儀表、言談舉止等都應(yīng)起表率作用。切忌說一套做一套，對醫(yī)院布置的工作陽奉陰違，敷衍了事，言行不一。要求護士不做的，自己應(yīng)當首先不做;要求護士做到的，自己應(yīng)當首先做到，要以自己的一言一行，一舉一動在護士中樹立榜樣。
六、忌斤斤計較，宜豁達大度，甘于奉獻護士長既是管理者又是學(xué)科帶頭人，同時又要協(xié)調(diào)處理與各方面的關(guān)系，如代表護理人員與其他業(yè)務(wù)部門或行政后勤部門協(xié)商工作，或代表患者利益，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難。護士長由于事務(wù)繁忙常常要早上班，遲下班，甚至休息天也要加班加點，下班后還要擔心工作上的事。因此，護士長要樹立正確的得失觀。做護士長要多承擔責(zé)任，寬容大度，有奉獻精神;切忌斤斤計較，認為在自己的一畝三分地上，一切必須自己說了算，自己科室的利益不能受到分毫的損失。在利益和榮譽面前護士長要“讓”，將利益和榮譽讓給扎實工作的護士。
七、忌以勢壓人，宜以誠待人，以理服人護士長作為護理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權(quán)力是不夠的，護士長不能利用“權(quán)力”對護士一味采取強制管理。一位富有管理藝術(shù)的護士長，首先要關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，對護士以誠相待，做護士的知心人。任何時候護士長都要注意不要傷害護士的自尊心，批評護士時以理服人，以德服人，忌發(fā)怒、忌當外人的面批評、忌全面否定、忌以勢壓人、忌算總帳等等。
隨著醫(yī)院的發(fā)展，護士長隊伍也越來越壯大，護士長都想發(fā)揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護理管理是一門學(xué)問，在護士長隊伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無聞地做自己的管理……護士長們各有各的特色，總之，我們只有互相學(xué)習(xí)，取長補短，管理水平才會更加出色。
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護理管理學(xué)心得體會篇四
護理管理體系由護理總經(jīng)理、高級護士長、部門運作經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長、?？谱o士、注冊護士、登記護士、健康服務(wù)助理組成。部門運作經(jīng)理相當于科護士長。病區(qū)經(jīng)理———護士長———?？谱o士，三者職位差不多，工作安排不一樣，薪酬不一樣，?？谱o士的薪酬高于護士長。每個病房有1名病區(qū)經(jīng)理，主要負責(zé)行政、排班等工作，不值夜班；2名護士長，負責(zé)專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)管理，要參加值班；專科護士1人，主要負責(zé)專科護理，不參加值夜班。護士的退休年齡為60歲，可以提前申請退休，工作期間每月按比例（大約15%）提取退休基金，退休時一次領(lǐng)取。護士退休前全部參加倒夜班，產(chǎn)假10周（產(chǎn)前4周，產(chǎn)后6周），妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫(yī)院職工工資由醫(yī)管局發(fā)放，沒有獎金，沒有夜班費。護士職位的晉升護理總經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長等職位的晉升，在香港43家公立醫(yī)院內(nèi)公開招聘，醫(yī)院之間可以流動，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公開招聘的方式進行，無年齡限制，但必須是注冊護士，有學(xué)歷要求。
與內(nèi)地明顯不同的是，許多護理總經(jīng)理、高級護士長、病房經(jīng)理、護士長等職位均由男性擔任，各病房也有很多男護士，男女護士之間關(guān)系融洽，各盡其責(zé)。
由醫(yī)院管理局對各醫(yī)院的護士人力資源與床位配備，按照?？铺攸c設(shè)立不同的標準，一般普通病房的床護比在10.6左右，icu床護比為14左右。另有健康服務(wù)助理（生活護理），辦公室秘書（處理醫(yī)囑、文字錄入，記費等工作）。在醫(yī)院職工中（以東區(qū)尤德夫人那打索醫(yī)院為例）醫(yī)生占11%，護士占38%，后勤占42%，行政占1%，輔助人員（含抽血）占8%（全院3300多職工中，行政只有32人，醫(yī)生300多人，護士1200多人，后勤服務(wù)1400人）。
1、香港醫(yī)院對護士采取嚴格的分層使用。專科護士負責(zé)?？谱o理、營養(yǎng)指導(dǎo)、健康教育、為病人提供專業(yè)指導(dǎo)。注冊護士負責(zé)病情的觀察與記錄、護理計劃的制定與實施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護士負責(zé)病人的晨晚間護理、翻身、鼻飼、協(xié)助換藥等。健康服務(wù)助理負責(zé)病人的飲食供應(yīng)及基本生活護理。各級護理人員團結(jié)協(xié)作，一切以病員利益出發(fā)，為病人提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。不同級別的護理人員的著裝有所區(qū)別。
2、護士技術(shù)上的操作很少，很少輸液，為病員靜脈輸液有專門的穿刺護士，抽血有專門的抽血員，抽血人員由護士與檢驗專業(yè)人員組成，由輔助科管理，護士的主要工作是發(fā)藥、換藥、管道護理、基礎(chǔ)護理、生活護理等。白天由1名注冊護士、1名登記護士、1名健康服務(wù)助理負責(zé)一組約6～7名病人的護理，icu由1名護士、1名健康服務(wù)助理負責(zé)1個病員的`護理，（早班與下午班人員一樣多，只有晚班930～700護士少一些）。
3、護士要為醫(yī)生做一切準備，包括查房時拿病歷，觀察傷口時揭開敷料等。
4、如果發(fā)生發(fā)錯藥，病員跌倒等事件都要及時報告醫(yī)管局。
5、病歷記錄，醫(yī)生、護士的記錄寫在一起，明確時間，病歷保存7年（以最后一次的看病時間為準），產(chǎn)科病歷保存24年。
香港護士管理局是負責(zé)護士準入的法定機構(gòu)，其主要職能是按照《香港護士注冊條例》的有關(guān)規(guī)定對符合注冊條件的申請者授予護士執(zhí)業(yè)資格。注冊護士的準入條件為在正規(guī)資質(zhì)學(xué)校完成三年護士課程或取得護理?？埔陨蠈W(xué)歷，登記護士為在正規(guī)資質(zhì)學(xué)校完成2年護士課程且通過登記護士執(zhí)業(yè)考試者。與注冊護士相比，登記護士沒有晉升資格，不能參與護理行政管理，不能開護囑或管理毒麻藥品，但可以通過再教育途徑獲得注冊護士資格，必須到大學(xué)參加學(xué)習(xí)課程2.5年。
護理管理學(xué)心得體會篇五
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學(xué)會舉辦的護理管理人員崗位培訓(xùn)，心里非常沖動，感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的時機，對一個走上管理崗位不久的我來說，在這4天里，聆聽了上級醫(yī)院的護理專家關(guān)于護理工作、護理管理等相關(guān)課題的講解，承受了一次比擬全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
盡管這次培訓(xùn)時間短，但是專家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領(lǐng)略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感悟與體會：
成都總醫(yī)院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及平安管理對策》中就為我們講述了許多關(guān)于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現(xiàn)的護理過失事故，通過護理過失的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現(xiàn)過失的。
使我深刻認識到護理質(zhì)量平安在我們工作中的重要性，我們每天面對的效勞是一個個鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可的場面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應(yīng)注重細節(jié)管理，細節(jié)決定效勞品質(zhì)，細節(jié)融洽護患關(guān)系，細節(jié)躲避護理風(fēng)險，確保護理環(huán)節(jié)平安，細節(jié)標準制度落實，提高護理綜合質(zhì)量。
作為科室的護理管理者，我有義務(wù)和護士長一道帶著好護理團隊，從最根底的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細節(jié)，從每一個細節(jié)管理抓起，同時在護理工作中經(jīng)常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者效勞，確保護理質(zhì)量平安。
開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作是近年來衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫(yī)院李卡護士長在《優(yōu)質(zhì)護理效勞提升護理品質(zhì)》中，詳細羅列了華西醫(yī)院在實行優(yōu)質(zhì)護理工作中的一些好的經(jīng)歷，比方增設(shè)門禁系統(tǒng)、營造溫馨環(huán)境等實行有陪無護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）根底護理模式，讓我切身感受到提高護理質(zhì)量對優(yōu)化和提升護理品質(zhì)的重要性，從而改善醫(yī)患關(guān)系，提高患者的滿意度和社會的認可度。
由于護理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質(zhì)護理效勞工作中應(yīng)該深化“以病人為中心”的效勞理念，在護理工作中及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)缺乏，通過建立多個“品管圈”，發(fā)揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改良工作的措施和建議，從而有效提升護理品質(zhì)。
防患護理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題?！蹲o理臨床注意義務(wù)與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護士長申文武老師講解，她通過對因護理可分割的一個整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護理問題，要預(yù)防護理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護理人員必須嚴格履行崗位職責(zé)，加強法制意識和效勞意識，做好各個環(huán)節(jié)的工作，提高效勞質(zhì)量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。
因此，加強臨床護理的注意義務(wù)顯得尤為重要，比方入院告知、患者知情權(quán)、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等根底性的臨床護理的注意義務(wù)工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現(xiàn)過失的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護理工作出現(xiàn)問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、標準掌握各種臨床護理注意義務(wù)的標準，才能正確指導(dǎo)護士，進展質(zhì)量監(jiān)控，實現(xiàn)臨床護理注意義務(wù)相關(guān)工作的持續(xù)改良。
“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個團隊的`管理者，護士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學(xué)華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護士長在《護士長病房精細化管理實踐》中告訴我們?nèi)绾萎敽靡幻o士長和怎樣進展病房精細化管理。在該課件的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士長要不斷提高自身綜合素質(zhì)，注重學(xué)習(xí)新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應(yīng)具備的能力與知識，同時要不斷提升自己作為護理管理人員的創(chuàng)新力，破除只滿足于完成工作任務(wù)，不出過失事故就滿足的守舊思想，要了解當前護理工作的新動態(tài)，學(xué)習(xí)借鑒其他科室、醫(yī)院在護理管理中的一些好的經(jīng)歷做法，并善于觀察和總結(jié)，使之用于本科室的護理工作實踐。特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護士長按護理部下發(fā)的各種流程進展管理，嚴格執(zhí)行查對制度，要將四心（即耐心、細心、愛心、成心）及七聲（既來有迎聲、去有送聲、接有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護理工作的每一個環(huán)節(jié)，“習(xí)慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當流程成為大家的習(xí)慣時，就形成了管理的標準與效益，發(fā)揮其在病房精細化管理中的重要作用。
四川省人民醫(yī)院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業(yè)平安防護與醫(yī)院管理》時，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害，其中艾滋病、乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習(xí)慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識冷淡。雖然護士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可防止，我認為積極做好預(yù)防工作，通過一些防范措施，還是可以防止護士受到的更大傷害。只要平時養(yǎng)成嚴格按標準操作的好習(xí)慣，就會防患于未然。要讓護士知曉本職業(yè)潛在的危險因素，同時護理部和科室可以制定切實可行的防范措施，做好“三勤”，勤催促、勤檢查、勤總結(jié)。同時對新來的臨床醫(yī)護人員及時進展崗前培訓(xùn)，強化平安防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節(jié)約科室本錢，透支護士的安康。
護理管理學(xué)心得體會篇六
來醫(yī)院實習(xí)的第一個科室就是內(nèi)二科。時間差不多有一周了，最大的改變就是身份的轉(zhuǎn)變，從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名護士，現(xiàn)在所經(jīng)歷的和書本上的知識會有差別，還有很多做人處事的原則也和學(xué)校的大不一樣。非常幸運自己所遇到的老師都非常好，毫不吝嗇自己的知識，極其有耐心的教會我各種操作，儀器的使用，比如:測血壓、體溫、血糖、血氧飽和度、換藥、配藥、打留置針、封管、抽血、熟悉各類藥物、出入院病人的安排、寫護理記錄單、三測單等。
實習(xí)將近一周，讓我知道了臨床是理論基礎(chǔ)知識的鞏固基地，臨床的實地見聞，讓我重視學(xué)校學(xué)習(xí)的那些枯燥又無味的知識時提出的種種問題，如:我干嘛要讀這些東西?背了對我有什么用？真正的.臨床到底是怎樣的呢？是不是就是和書本上的一樣呢？一周的實習(xí)生活后，我腦海中這些問題的答案也慢慢清晰，也更讓我明白到：醫(yī)生和護士的職責(zé)是相同的，都是為了給病人解決生理和心理的痛苦，只有當醫(yī)護做到密切配合，才能給病人帶來最大的利益，而且要做到這一點，首先要了解自己的工作和對工作的熱愛。
希望順順利利的、平平安安的、開開心心的、快快樂樂的度過這實習(xí)的八個月時間，最好再拿個優(yōu)秀實習(xí)生回學(xué)校，當然我也會為之努力學(xué)習(xí)。還要為20xx年的考試做準備，一舉拿下護士資格證！總而言之，言而總之未來可期。
護理管理學(xué)心得體會篇七
這一個月主要學(xué)習(xí)內(nèi)科，是臨床實習(xí)的重點。我們有必要了解內(nèi)科常見疾病的病因和易感因素，各?？铺厥鈨x器的應(yīng)用，以及特殊的檢測和治療方法，如肺功能測量、心電監(jiān)護、心臟起搏器除顫器、心臟導(dǎo)管、各種內(nèi)鏡、腹膜透析、各種穿刺等。熟悉內(nèi)科常見疾病的臨床表現(xiàn)、治療原則和毒副作用，臨床實驗室檢查的.正常值和臨床意義，識別常見異常心電圖的能力，各種系統(tǒng)疾病的功能檢查和檢查方法。剛?cè)?nèi)科的時候不習(xí)慣，但是服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不嫌麻煩，請教老師，向同事學(xué)習(xí)，摸索自己的做法。在短時間內(nèi)熟悉了內(nèi)科工作，了解了各個班的職責(zé)，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使我能夠順利工作，熟練成功地完成自己的工作。
以“把工作做得更好”為目標，具有開拓創(chuàng)新意識，在護士長的領(lǐng)導(dǎo)和老師的耐心指導(dǎo)下，做好了病房的管理和醫(yī)療文書的整理工作。認真接納每一個病人，把每一個病人當成自己的、朋友的、親人的，經(jīng)常去想別人的疾苦。我向老護士們學(xué)習(xí)了科室檔案的書寫標準，并認真書寫了一般護理記錄、危重護理記錄和搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基本技能）和三嚴（態(tài)度認真、要求嚴格、方法嚴格）。護理部為了提高每個護士的理論和操作水平，每個月都要進行理論和操作的考試和培訓(xùn)，對自己的工作要求有嚴格的標準。正確的工作態(tài)度，“醫(yī)生父母的心”，我以盡一切努力減輕病人的痛苦為己任。
護理管理學(xué)心得體會篇八
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼我行將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個大科室的實習(xí)，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每一個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習(xí)生活中我受益頗多，行將要出科了，卻有好多的不舍，對我們的實習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實習(xí)安排也謹然有序，從而讓我們按部就班的學(xué)習(xí)與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。在實習(xí)過程當中，本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責(zé)，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，踏實工作，酷愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說對不起，是家屬也理解兒科護士的'工作，減少沒必要要的誤解或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本把握了兒科一些常見疾病的護理和一些基本操縱。特別是對小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時我也不斷的認真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地把握病情變化，作出正確判定。總之我覺得在這段實習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，固然我還只是學(xué)生，或許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，?？茨苡梦业奈⑿λ妥卟∪私】档碾x往，渴看在學(xué)習(xí)中成長，真做一位默默歌唱、努力翱翔的白衣天使。
護理管理學(xué)心得體會篇九
為更好地維護我們護理人員的合法權(quán)益，進一步規(guī)范護理人員執(zhí)業(yè)行為，不斷促進醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院組織我們學(xué)習(xí)了《護士條例》。《護士條例》共6個章節(jié)35條內(nèi)容，條例旨在維護護士的合法權(quán)益，規(guī)范護理行為，改善護患關(guān)系，促進護理事業(yè)發(fā)展，保障醫(yī)療安全和人體健康。護士肩負著救死扶傷，減輕疼痛，促進康復(fù)的使命，她是美麗、善良、純潔的.使者，她是幸福的播散者，她受人敬仰，這是一個充滿幻想的職業(yè)，而現(xiàn)實給我一記重的耳光。在工作中，我體會了什么叫忙，忙就是你說聲忙的實忙的時間都沒有了；在工作中。我體會了什么叫苦，苦就是上一天班下來雙腿酸到下樓梯都在發(fā)顫發(fā)抖；廣大護士們默默無聞工作在臨床一線，奉獻著青春和熱血，正是她們的辛勤勞動，才換來了無數(shù)病人的康復(fù)。廣大護士承擔了大量繁重、超負荷的護理工作；護士配備不足，護士缺編嚴重，使基礎(chǔ)護理滑坡。
這種長期超負荷的勞動也嚴重影響了護士的身心健康，致使一些臨床護士流失。這就更需要《護士條例》來對護理工作進行規(guī)范和保護。在工作中我體會了什么叫無奈，即就是幾個家屬圍攻你，還用手指著你的鼻子破口大罵，有時還會給你一記耳光；在工作中，我體會了什么叫失望，誰讓自己選擇了護士這個職業(yè)，我只有調(diào)整好自己的心態(tài)，一定做一個對自己也對病人負責(zé)的好護士。
護理管理學(xué)心得體會篇十
6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理雇員投資銀行家培訓(xùn)班”。經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩們傳授講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，而使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。
通過這次培訓(xùn)，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的大公無私金融業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、相關(guān)服務(wù)意識和安全意識。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，護理才能更好的`適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要有。
護士長需要有必須具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，運用自身的人格魅力來團結(jié)并影響科室，使出來我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學(xué)各司其職，做到人人參與行政管理。
社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化行政管理勢在必行。昂格呂爾縣護理質(zhì)量;片斷確保護理安全;細節(jié)融洽護患關(guān)系;細節(jié)加深醫(yī)護友誼;細節(jié)決定成??！
“無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)該組織全科醫(yī)學(xué)教育員認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，加強護士責(zé)任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發(fā)生。護士長應(yīng)做好護理調(diào)節(jié)質(zhì)量控制，更為重要是現(xiàn)場質(zhì)量控制。
每天對急救藥品及音響設(shè)備、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目運行機制進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續(xù)改進、追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。對科內(nèi)護士進行分層次培訓(xùn)，并進行理論及操作考核評價，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，樹立其敬業(yè)無私的精神。
申請加入培訓(xùn)的這些日子，我了護理前輩們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻。我感動的同時，責(zé)任也感受到肩負的責(zé)任和永恒。我要和我的團隊伙伴一起不斷學(xué)習(xí)，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！
護理管理學(xué)心得體會篇十一
學(xué)生護理管理學(xué)是在護理學(xué)專業(yè)中非常重要的一門課程，涉及到臨床護理的各個方面，如護理管理和護理質(zhì)量控制等。在這門課程中，我學(xué)到了很多重要的知識和技能，這些知識和技能將對我未來從事護理工作產(chǎn)生重要影響。在本文中，我將分享我在學(xué)生護理管理學(xué)課程中的心得體會，以及如何將所學(xué)知識應(yīng)用于實際工作中。
在學(xué)習(xí)護理管理方面，我認為最重要的是理解護理管理的概念和原則。護理管理是指護士和其他醫(yī)療人員使用資源管理和衛(wèi)生保健服務(wù)管理技能來保證護理工作的有效性和高質(zhì)量。護理管理的目的是提高護理工作的效率，減少資源浪費并實現(xiàn)良好的護理成果。護理管理的原則包括經(jīng)濟與效果的平衡、協(xié)調(diào)與合作、績效評估、不斷完善、以及患者健康和護理員發(fā)展。
第三段：護理質(zhì)量控制。
在學(xué)術(shù)護理管理學(xué)中，我們還學(xué)習(xí)了護理質(zhì)量控制。護理質(zhì)量控制是保證護理質(zhì)量良好的一系列措施。護理質(zhì)量控制需要護理管理者設(shè)計和導(dǎo)入適當?shù)脑u價措施和質(zhì)量評估程序以確保護理工作的質(zhì)量。通過護理質(zhì)量控制，醫(yī)院能夠提高護理質(zhì)量和滿足患者期望，也可以減少醫(yī)療糾紛，并為護理員的進步創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
第四段：如何應(yīng)用所學(xué)知識。
在學(xué)習(xí)護理管理學(xué)的過程中，我深刻認識到護理工作與管理工作息息相關(guān)。通過護理管理學(xué)，我們能夠更好地理解管理的核心理念，學(xué)習(xí)有效管理技能，以及落實護理和管理的協(xié)調(diào)合作。我們必須理解并遵循護理管理學(xué)的原則，追求經(jīng)濟與效果平衡。在實際工作中，我們還需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和完善自己，以做出更好的護理效果。
第五段：結(jié)論。
在本篇文章中，我們回顧了學(xué)習(xí)護理管理學(xué)的過程和所學(xué)知識。通過學(xué)生護理管理學(xué)的學(xué)習(xí)，我們更加了解了護理管理的定義和原則，并學(xué)習(xí)了如何實現(xiàn)衛(wèi)生管理工作。護理管理學(xué)的應(yīng)用，使我們更容易理解和接受護理工作與管理工作息息相關(guān)的事實。我們還了解了護理質(zhì)量控制是如何提高護理質(zhì)量和滿足患者期望的。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將會繼續(xù)積極學(xué)習(xí)護理管理學(xué)的知識，在實際工作中不斷努力并提高護理技能，為患者健康貢獻自己的力量。
護理管理學(xué)心得體會篇十二
20__年5月31日-6月2日，我有幸參加了衛(wèi)生部醫(yī)政司在北京舉辦的第一期全國護理管理培訓(xùn)班，僅僅三天的學(xué)習(xí)，使我增長了知識、拓寬了眼界，感觸頗深。
一、通過這次學(xué)習(xí)，我對衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的實質(zhì)、背景、原因及意義等有了深刻的認識和理解，使我對以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然，明白了今天的我們處在一個多么好的年代--有中央政策、財政和各醫(yī)院院長的大力支持。
舊的護理模式使我們比臺灣、香港落后了二、三十年，護理工作的改革勢在必行。
新的護理模式——“優(yōu)質(zhì)護理”應(yīng)運而生，這讓我們認識到了護理專業(yè)的存在價值和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
不管是護理管理者還是護士都面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)。
在新的護理模式下，護士不再只是醫(yī)生的從屬者;不再只是機械性執(zhí)行醫(yī)囑者，我們會在患者開口需要前提供他所需要的一切;在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助;在醫(yī)生下達醫(yī)囑前已做好必要的護理措施。
“扁平分工、包干病人”的工作模式使護士的自主性與主動性增加了，護士之間沒有高低之分，每個護士都能在負責(zé)病人的全過程中發(fā)揮自己的才能并體現(xiàn)護士的專業(yè)價值。
二、通過培訓(xùn)，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的理論知識。
從臺灣、香港的專家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發(fā)，回來后我也準備在我科開展“感動服務(wù)”、“今天我是病人”的活動和“如何體現(xiàn)護士的專業(yè)價值”的演講比賽。
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動要求我們在工作的同時還要不斷去加強學(xué)習(xí)、精益求精，不斷去充實完善自我、發(fā)展自我。
三、通過此次學(xué)習(xí)，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒海內(nèi)外醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進的護理模式和把“以人為本”的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的服務(wù)。
三天的培訓(xùn)雖然短暫，但收獲頗豐。
我想“冰凍三尺，非一日之寒”，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理勢在必行，但也不能急于躁進，它與中國的國情特色醫(yī)療改革、醫(yī)保的廣覆蓋、醫(yī)院床護比的合理配置等等都息息相關(guān)。
創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是為了提高服務(wù)質(zhì)量、提升患者滿意度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更重要的是通過“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，我們自身的專業(yè)價值得到體現(xiàn)，專業(yè)內(nèi)涵得到深化與提升。
這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機會，作為一名年輕的護士長，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河——邊干邊學(xué)，對如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團隊，如何做好科室護理工作計劃，如何做好時間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。
各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護士長必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進和完善服務(wù)流程,運用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競爭力;實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理,激發(fā)護士工作熱情,提高護理工作滿意度;持續(xù)流程改進,運用精細化管理,實施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。
尤其對護士長的核心競爭力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認識。
1、作為一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權(quán)力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會做，別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問題，這是核心競爭力的基礎(chǔ)，他決定你走的穩(wěn)當、持久。
2、作為一名護士長，應(yīng)具備對工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。
3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。
決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。
4、護士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件發(fā)生。
5、護士長要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒有創(chuàng)新意識，也不知道護理工作也有很多可以創(chuàng)新，通過王維利院長的一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。
創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。
在護理工作中，對科室護士應(yīng)加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護理工作進行創(chuàng)新，對于發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng)新的管理理念和護理用具，更好的為患者服務(wù)。
5、護士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫(yī)護、護護、護患、護工間的人際關(guān)系，起到上傳下達的橋梁作用。
良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。
6、護士長要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個成員，把他們當成是家庭成員的一部分，要有豁達的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴明，又要有人情味。
多多激勵每位員工的閃光點，使用贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。
要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。
通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。
俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護理管理者。
為深入貫徹實施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20__年起計劃用三年的時間使全省二級以上醫(yī)院的100%的護理部主任、50%的護士長接受崗位培訓(xùn)。省護理學(xué)會按照省廳的要求與安醫(yī)大護理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開展了護理管理干部的規(guī)范化培訓(xùn)。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，20__年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓(xùn)班。
學(xué)習(xí)班于10月13日在安醫(yī)大多功能報告廳進行了開學(xué)典禮，中國醫(yī)院協(xié)會陳曉紅副會長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風(fēng)副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費勤福處長、安醫(yī)大護理學(xué)院趙云峰書記及省級醫(yī)院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓(xùn)班共有學(xué)員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學(xué)習(xí)期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學(xué)員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個小學(xué)生一樣認真地聽課記筆記。學(xué)會的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學(xué)習(xí)生活情況;省級幾家醫(yī)院的護理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課;各級行政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的專家也都在關(guān)心支持著我們的學(xué)習(xí)及護理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動。
學(xué)習(xí)過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理論結(jié)合實際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結(jié)合當前優(yōu)質(zhì)護理工作的`開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的?我們護理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪?是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應(yīng)該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術(shù)，來促進護理專業(yè)的發(fā)展。護理管理的領(lǐng)導(dǎo)職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的方法與技巧，提高自己的管理水平。現(xiàn)代醫(yī)院管理與服務(wù)一章節(jié)讓我們更加全面了解當前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績，堅定了我們對未來護理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過此次理論學(xué)習(xí)，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學(xué)的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。
在產(chǎn)房實習(xí)的最后一周進行護理管理的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的時間很短，不可能掌握所有護理管理的內(nèi)容，但是在產(chǎn)房護士長的悉心教導(dǎo)下，結(jié)合在校學(xué)習(xí)的護理管理學(xué)以及自己平時在臨床中的所見所聞，對護理管理尤其是護士長的日常工作有了一定程度的了解，至少了解護士長平常的工作是怎么樣的，比如如何排班，如何處理護士、醫(yī)生、病人以及家屬等錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系。
剛?cè)肟茣r，護士長的耐心講解以及之后的進一步接觸，我對本院的護理管理結(jié)構(gòu)和各種管理項目的計劃、組織、監(jiān)控等具體管理功能實踐有了一定程度的認知。
林護士長很重視護理管理的教育，給我們制定了一周學(xué)習(xí)目標，講述了關(guān)于護理管理的一些基本知識：人員管理、組織，目前本院的護理垂直管理架構(gòu)，對醫(yī)院人員管理、小組管理活動有了初步認識;護理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容，如質(zhì)量控制護理小組，在上級的管理下落實院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括服務(wù)質(zhì)量、科室布置、物品規(guī)范等管理監(jiān)控工作;各個階段、職稱護理人員的職能與義務(wù)，讓我們初步認識到護理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責(zé)任和義務(wù)，護士—護師—主管護師—副主任護師—主任護師的工作職責(zé);護理人員排班需強調(diào)滿足需求、結(jié)構(gòu)合理、效率、公平、按職上崗原則。
在接下來的一周里，我們在護士長的教育下，結(jié)合以上概括性的理論，對落實到臨床細節(jié)方面的管理工作又有了進一步的認識。對科室的服務(wù)質(zhì)量及物品管理規(guī)范方面的質(zhì)控管理，落實的第一步是嚴格規(guī)定，然后是通質(zhì)控小組嚴格做好定期的檢查工作。
通過林護士長的介紹和我的觀察，初步檢查一定要發(fā)現(xiàn)問題及時提出，要求進步，也要及時反饋問題，這樣才不會積蓄問題，使問題得到解決，所以本院的護理人員每個月都要召開一次工休座談會，召集病人及家屬，除了針對性地做一些疾病的健康教育，更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說的話告訴我們，做得好的可以說，做得不好的更可以說，針對他們提出的問題，我們當場或者會后給予及時解決，有利于進一步促進護患關(guān)系的和諧發(fā)展，也能及時避免不必要的誤會。
護士長的工作態(tài)度和忘我的工作精神讓我們欽佩，對即將走上臨床護理崗位的我來說，未來的護理工作道路不僅需要取前輩們的精華，還應(yīng)開動腦筋努力創(chuàng)新，努力做好護理管理，真正服務(wù)于病人。
八月的南昌，驕陽似火。我有幸參加了由江西省衛(wèi)生廳舉辦的《護理管理人員培訓(xùn)班》。此期培訓(xùn)內(nèi)容是專門針對護士長管理的培訓(xùn)。我是一名從事護理管理工作不到兩年的新人，第一次參加護士長團體的培訓(xùn)，因而心里感到十分榮幸，更有一種神圣的責(zé)任感驅(qū)動著自己，一定要好好地學(xué)習(xí)，把培訓(xùn)班的精神和別人的.工作經(jīng)驗帶回去，使自已在以后的工作中更加順利，為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展更進一步。開學(xué)第一堂課，由龔小敏處長給我們授課：《依法管理、確保診療活動的安全有效》，讓我了解在“__”期間，江西省衛(wèi)生廳將把培養(yǎng)護理隊伍素質(zhì)作為主要工作來抓。并了解了《侵權(quán)責(zé)任法》的實施，是一把雙刃劍，對建立和完善醫(yī)療侵權(quán)法律體系起到?jīng)Q定性的統(tǒng)領(lǐng)作用。
接下來的每一天，都有江西省各大醫(yī)院和院校的優(yōu)秀老師給我們帶來了精彩的講授，讓我們受益匪淺。通過江西省腫瘤醫(yī)院的俆寶蘭主任講授的優(yōu)質(zhì)護理的臨床實踐，讓我更清楚地認識實施優(yōu)質(zhì)護理模式，如何實施責(zé)任制整體護理，全面履行護理職責(zé)。另外，省護理學(xué)會還為我們請到了北京協(xié)和醫(yī)院和浙江大學(xué)附屬醫(yī)院的兩位專家，為我們帶來國際護理最前沿的品管圈護理質(zhì)量持續(xù)改進與頭腦風(fēng)暴等先進理念，她們通過生動的例子和精彩的講解，把護理質(zhì)量改進變成一件快樂的工作。
通過這半個月的理論課程學(xué)習(xí)，開闊了我的視野;老師和學(xué)員課間的互動討論，使自己原來一些模糊的概念更加清晰;參觀了江西省幾家知名醫(yī)院，看到了我們與別人的差距。我感覺到自己在對護理管理及護士長角色定位等方面的知識，都得到了收獲?；畹嚼希瑢W(xué)到老。
作為一名基層臨床護理管理者，我更應(yīng)該將高尚的護理工作，做得更出色。真正做到以病人為中心，讓病人及家屬放心，終以"愛心，細心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。我相信通過這次培訓(xùn)，會讓今后我在臨床護理管理崗位的工作方式和工作業(yè)績得到更大的提升;也相信，憑著自己堅持不懈的努力以及對護理事業(yè)的熱愛，我一定會成長為一名全面合格的護士長。
為貫徹落實衛(wèi)生部護理事業(yè)發(fā)展綱要，提高我省護理管理人員的整體素質(zhì)，在護理部的關(guān)心支持下，我于20__年6月25日至7月9日參加了江西省護理學(xué)會主辦的第一期護理管理班培訓(xùn)，這次培訓(xùn)班共有學(xué)員130余人，地點在江西教育學(xué)院，共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)6個地區(qū)的護理管理人員參加，學(xué)習(xí)期間每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。
開課第一天省護理學(xué)會理事長毛美琪就培訓(xùn)班提出了具體要求。培訓(xùn)期間見到很多護理接專家為我們講解了很多護理方面的新知識，其中有來自北京協(xié)和醫(yī)院的護理副院長、護理部主任吳欣講了《實施崗位管理，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入開展》，江西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長龔小敏講了《依法管理，確保診療活動的安全有效》，毛美琪理事長講了《建立強化責(zé)任護士服務(wù)能力培訓(xùn)模式》，印象最深的是省中醫(yī)院胡燕主任講的《護理安全管理》，從她講的課中我學(xué)到了在以后工作中要重視以下幾點：
一、健全和落實護理安全管理的相關(guān)制度，加強護理安全管理的重點在于發(fā)現(xiàn)體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規(guī)章制度，明確職責(zé)，加強監(jiān)控。加強重點時間、重點人物、重點環(huán)節(jié)的管理，督查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，做出防患措施。
二、圍繞質(zhì)量抓落實護士長通過檢查、督導(dǎo)、評價等方式確保各項規(guī)章制度落到實處。
三、嚴格護理文書書寫，做到客觀、真實、準確、及時、做所記錄的，記錄所做的。并做到與醫(yī)生記錄一致。
四、加強護理安全標識的使用和病區(qū)安全用藥的管理。
五、講究科學(xué)管理，做到細節(jié)管理，使護理質(zhì)量持續(xù)改進。
六、安全教育防患于未然通過對科室護理人員進行護理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育，不斷強化護理人員的安全意識，使其主動的遵守護理規(guī)章制度，在實施護理行為的過程中減少不必要的差錯和糾紛。
護理管理通過培訓(xùn)班通過15天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的邊緣學(xué)科的理論知識;培養(yǎng)了科學(xué)思維的能力;提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力。
合理彈性排班、分層次使用護士、培養(yǎng)護士積極性、創(chuàng)造性的等，都在老師們所講的課程中。這次培訓(xùn)使我增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題。
在護理部為期一周的護理管理實習(xí)稍縱即逝，但是在各位護理部主任和老師們的熱心教導(dǎo)下，受益匪淺。雖然實習(xí)時間很短，但也對現(xiàn)在的護理管理結(jié)構(gòu)和各種管理項目的計劃、組織、監(jiān)控等具體管理功能實踐有了一定得認知和有了基本了解。
首先，是對管理管理結(jié)構(gòu)的感性認知。在剛到護理部，老師就耐心地為我講述了關(guān)于護理管理的一些基本知識：
(一)人員管理、組織，現(xiàn)在醫(yī)院的護理垂直管理架構(gòu)，對醫(yī)院人員管理、小組管理活動有了初步認識。
(二)護理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容，如質(zhì)量控制護理小組，在上級的管理下落實院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括服務(wù)質(zhì)量、科室布置、物品規(guī)范等管理監(jiān)控工作。
(三)各個階段、職稱護理人員的職能與義務(wù)，讓我初步認識到護理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責(zé)任和義務(wù)，要從初級職稱護理人員到中級職稱護理人員，再到高級職稱護理人員我們要做的工作和努力，以及我們的工作職責(zé)。雖然是個淺淺的認知，但是也可以讓我以后的職業(yè)生涯明確發(fā)展道路和了解其中的必經(jīng)階段。
(四)教育方面的管理結(jié)構(gòu)模式，院長直接管理下的護理部，設(shè)計護理主任秘書專門管理。
然后，我覺得接下來數(shù)天我在老師的帶領(lǐng)下，結(jié)合以上概括性的理論，落實到臨床細節(jié)方面的管理工作才是更進一步的認識。對科室的服務(wù)質(zhì)量及物品管理規(guī)范方面的質(zhì)控管理，落實的第一步是嚴格規(guī)定，然后是通質(zhì)控小組嚴格做好定期的檢查工作。通過我的觀察和老師的介紹，初步檢查一定要發(fā)現(xiàn)問題及時提出，要求進步，也要及時反饋問題和亮點。這樣才能促進步，不會積蓄問題，使問題一一擊破。
多次發(fā)現(xiàn)而不改正的問題要請上級管理部門解決，在某些情況點名批評等懲罰措施是必須的。當然醫(yī)院也實行了科室的獎勵制度，對表現(xiàn)好的要表揚。要獎罰分明也是管理的方法之一。
護理教育方面，我在護理管理實習(xí)的幾天剛遇上新上崗護士的操作培訓(xùn)考試，護理部在新人考核方面要求十分嚴格。但是嚴格后面所要花費的努力是十分巨大的，每一位考核者的考試細節(jié)錯誤需要十分細心、耐心的努力才能發(fā)現(xiàn)，老師們會當場一一做好記錄，每一位參試考試完就要馬上指出，讓其知道錯誤，并更進一步。同時每位考試者的成績也就反應(yīng)出來了。這些好的教育管理靠的是同學(xué)們的自覺，更靠的是管理者的不懈努力。
這些是本人最大的護理實習(xí)收獲。護理管理老師的努力和細心讓我敬佩。我覺得未來的護理工作道路可以學(xué)習(xí)到更多可貴的知識和經(jīng)驗，同時也要付出很大努力和遇到很多問題，不管能不能做到很優(yōu)秀，也要風(fēng)雨兼程。
護理管理學(xué)心得體會篇十三
無論是我在內(nèi)科還是在icu，醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心，對科室的護理工作給予了最大的支持。一是在人員上給予了極大的支持，保證了各項工作的有序開展。同時，護理部決定將其他科室的護理骨干分批派到icu輪轉(zhuǎn)，對icu的工作也起到了很大的推動作用，達到了相互學(xué)習(xí)，取償補短的良好效果;二是在管理上給予了很多指導(dǎo)和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，護理部領(lǐng)導(dǎo)多次到科室進行工作指導(dǎo)，幫助查找和分析存在的問題，提出指導(dǎo)性的意見，并鼓勵我、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內(nèi)找準工作突破口，及時將科室的工作理順;三是在人員培訓(xùn)上給予了很大的支持。為提高icu護理人員?？评碚撝R和業(yè)務(wù)能力，在護理部的支持下，先后派出5名同志外出學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高了icu整體專科護理水平。
在我一年多的護理管理工作中，體會到作為護士長不僅要熟悉業(yè)務(wù)，不斷加強學(xué)習(xí)，還需要學(xué)習(xí)更多的管理知識。今年我到icu后，護理部首先派我參加了市衛(wèi)生局和三醫(yī)大聯(lián)合舉辦的第二屆icu?？谱o士培訓(xùn)班，進一步提高了我對icu?？谱o理的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫(yī)中心icu培訓(xùn)的一個半月時間，我充分抓住這次培訓(xùn)的機會，一方面加強實踐技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，另一方面不放過任何機會，學(xué)習(xí)他們的管理制度、管理經(jīng)驗、病員的經(jīng)濟管理以及科室的布局、環(huán)境，設(shè)施設(shè)備的配備、維護和保養(yǎng)等綜合性知識?；乜剖液螅軌?qū)W以致用，及時對科室的工作進行了重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內(nèi)完善了科室的規(guī)章制度、各班職責(zé)，擬訂、修訂了各類護理表格;重新調(diào)整科室的布局，加強環(huán)境管理;加大科室護理人員的培訓(xùn)力度，對icu?？萍夹g(shù)操作進行了強化;加強icu的感染管理工作，降低了感染率。
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到icu時，由于科室人員均來自不同的科室，需要有一段時間的相處和磨合，在這個階段，大家往往把icu的工作與原科室作對比，無論是在管理方式上、工作時間上、工作強度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法，人心不統(tǒng)一，科室的凝聚力不強，對我開展護理管理工作帶來了較大難度。加上icu成立時間短，病員數(shù)量不穩(wěn)定，忙的時候需要加床，閑的時候只有1、2個病人，工作量波動大，人心浮動。在這樣的情況下，我始終堅信通過團結(jié)科室醫(yī)護人員，大家齊心協(xié)力，經(jīng)過一段時間的共同奮斗，能夠使以上問題逐步得到解決。有了這樣的信心，才讓我對科室的工作兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，想盡一切辦法推動科室的護理工作。我對工作的執(zhí)著態(tài)度，也讓科室的護士姐妹們受到感染，漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持，增強了凝聚力，使科室充滿活力和生機。
護理管理學(xué)心得體會篇十四
管理學(xué)剛接觸這門課的時候覺得很沒有必要學(xué)習(xí)，自己與以往認識的護理沒有太大關(guān)系，并與自己也沒有什么系、直到上課接觸之后才有了解到了這門課對今后的.工作還有人際的方面都很用，還適合各個職業(yè)領(lǐng)域的管理，并非是局限在護理這一門當中，適用性很大。
上課當中老師也很有活力與積極性，讓我自己也很聽的津津有味的，也了解了很多的有關(guān)于護理的，就比如在中國醫(yī)學(xué)在幾千年漫長的封建社會中，一直保持著醫(yī)、藥、護、不分的狀態(tài)。早期的中醫(yī)藥與護理學(xué)、醫(yī)學(xué)與護理學(xué)合二為一，“三分治，七分養(yǎng)”中的“七分養(yǎng)”，即指我們今天的“護理”。中醫(yī)把人體視為統(tǒng)一的有機整體，并提出了人的健康與你內(nèi)在心里狀態(tài)以及外在生活環(huán)境互為影響的觀i點。中醫(yī)藥學(xué)為護理學(xué)的起源提供了豐富的理論和技術(shù)基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)護理管理學(xué)這樣才知道了原來中國醫(yī)學(xué)早在幾千年前就有了護理學(xué)與醫(yī)學(xué)的形成，才知道，中國五千年的中醫(yī)文化有多么的博大精深，而自己所知道與了解的則是滄海一粟，更讓我所景仰，值得我更努力的去學(xué)習(xí)。
護理管理學(xué)讓我知道了彼得德魯克，也知道了他的管理經(jīng)典：管理存在的目的是幫助組織取得成效。它的出發(fā)點應(yīng)該是預(yù)期的成效，它的責(zé)任是協(xié)調(diào)組織的資源取得這些成效。它是幫助組織在組織外取得成效的工具，無論這個組織是企業(yè)，還是大學(xué)或醫(yī)院。我很是認同彼得德魯克說的。它的另一個管理經(jīng)典是：企業(yè)只有一項真正的資源，人，管理就是充分開發(fā)人力資源。確實，一個企業(yè)之所以成功不僅僅是靠技術(shù)與科技等，而最重要的是人，技術(shù)與科技的開發(fā)是依靠人的基礎(chǔ)上的，所以隨著管理有效性研究的深入，制度管理時代開始進入人性化管理的時代。護理管理者需要不斷更新管理理念和管理模式，樹立人本觀念，構(gòu)建多元的護理組織文化，適應(yīng)不同護理人員管理的需要，在人文理論的指導(dǎo)下，將科學(xué)、人性、和諧的思想用于管理之中，最大限度地發(fā)揮管理效益，提高護理專業(yè)的核心競爭力。在護理管理過程中，要關(guān)注護理人員的成長與發(fā)展，創(chuàng)造能夠使護理人員得到發(fā)展的良好機制和環(huán)境，其中包括實行民主管理、參與管理，建立平等的競爭機制，合理配置護理人力資源，基于護理人員發(fā)展的績效評估等制度和措施，提高護理人員職業(yè)滿意度，激發(fā)護士的服務(wù)潛能，提升護理的服務(wù)品質(zhì)。
管理也需要理論和原理，例如管理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了3個發(fā)展階段：古典管理理論階段、行為科學(xué)理論階段、現(xiàn)代管理理論階段、并且在每個階段中都有所階段的代表。古典管理理論的創(chuàng)始人是泰勒的科學(xué)管理理論，還有就是法約爾的管理過程理論，他的研究以組織作為研究對象，其理論是經(jīng)過普遍經(jīng)驗檢驗，并得到論證的一套有關(guān)原則、標準、方法、程序等內(nèi)容的完整體系。作為西方古典管理理論的杰出代表，被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”。另一個是韋伯的行政組織理論，他在管理思想方面最大的貢獻是在《社會和經(jīng)濟組織的理論》一書中，他提出了理想的行政組織理論，對后來的管理學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。他也因此被稱為“行政組織理論之父”。行為科學(xué)理論其代表包括梅奧的人際關(guān)系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“理論-y理論”等?，F(xiàn)代管理理論階段是美國管理學(xué)家哈德羅孔茨發(fā)表了《管理理論的叢林》中提出，現(xiàn)代管理學(xué)派林立，形成了“管理理論叢林”。
現(xiàn)在衛(wèi)生事業(yè)在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位和作用日益提高，廣大護理工作者經(jīng)過多年不懈的努力，積累了寶貴經(jīng)驗，為加快護理事業(yè)發(fā)展提供了豐富的實踐基礎(chǔ)，護理工作目前受到國家的高度重視，為加快護理事業(yè)發(fā)展提供了良好的社會基礎(chǔ)。加強科學(xué)管理，提高管理效率，促進護理事業(yè)發(fā)展適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾健康服務(wù)需求不斷提高的要求，是護理管理未來的發(fā)展方向。
隨著護理改革的不斷深入，護理實踐領(lǐng)域進一步擴大，實踐形式也日趨多樣化。一級學(xué)科的定位，可以使護理學(xué)科進一步確立自己的研究和實踐方向，在學(xué)科自主的條件下，按照專業(yè)型學(xué)位研究生的培養(yǎng)目標進行高級護理人才的培養(yǎng)，積極發(fā)展高級護理實踐，提高護理質(zhì)量和護理績效，才能滿足不斷變化的健康護理服務(wù)需求。并且為科學(xué)預(yù)測和正確決策提供客觀依據(jù)，促進臨床護理的變革，提高護理管理效能，成為護理管理者面臨的新課題。
所以，為了使護理工作更好的發(fā)展與完善，學(xué)習(xí)護理管理是必不可少的，也是非常有用的。也非常適合在其他領(lǐng)域發(fā)揮其作用，只有更加的科學(xué)與正確決策才是更加實用現(xiàn)在的社會生活與工作當中。護理管理學(xué)正是如此。
護理管理學(xué)心得體會篇十五
醫(yī)院護理管理為什么要推行6s管理？華天謀6s管理專家概述：隨著現(xiàn)代醫(yī)院護理管理模式的不斷變革與創(chuàng)新，尋求切合實際的護理管理，是促進醫(yī)院高護理質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵。近年來，眾多醫(yī)院將“6s”管理應(yīng)用于護理質(zhì)量管理中，使護理管理水平得到有效提高。下面分享6s管理應(yīng)用于醫(yī)院護理管理中的一些心得體會。
1、通過推行“6s”管理的理念，使辦公區(qū)域、治療區(qū)域、值班區(qū)域得到規(guī)范，解決工作場所凌亂、無序的狀況，改善病歷、文件、資料、檔案的管理，有效處理藥品、物品、設(shè)備器械的管理。開展活動以來，通過目視管理、定置管理，護理質(zhì)量6s管理推進小組成員定期審核病區(qū)環(huán)境、護士儀表儀容、急救藥品管理、儀器設(shè)備管理、護理服務(wù)態(tài)度等護理質(zhì)量管理指標，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出指導(dǎo)意見，使護理服務(wù)日趨完善，護士干勁更足，護患關(guān)系也得到明顯改善，護理服務(wù)質(zhì)量滿意度的測試達98%。
2、通過推進6s活動，結(jié)合“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”、“三好一滿意”等活動。統(tǒng)一思想、提高認識，認真制訂并貫徹執(zhí)行醫(yī)院6s管理工作計劃和達標措施，不斷完善各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程、行為禮儀規(guī)范、安全防范措施及質(zhì)量控制體系；加強醫(yī)療質(zhì)量安全督查；加強手術(shù)病人的圍手術(shù)期質(zhì)量控制；促進醫(yī)患溝通，強調(diào)人文關(guān)懷理念的滲透；加強護理風(fēng)險管理，確?；颊甙踩?。重視員工素養(yǎng)培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)，重視患者滿意度評價，重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化就醫(yī)環(huán)境等重要舉措。自覺地按照“6s”管理規(guī)定規(guī)范工作秩序，創(chuàng)造良好的工作條件和醫(yī)院形象，對醫(yī)院外樹形象、內(nèi)強人員素質(zhì)、提升綜合管理水平和競爭能力起到積極的推動作用，促進醫(yī)院規(guī)范化管理、科學(xué)化管理、可持續(xù)發(fā)展，最終達到“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標。
3、在護理管理質(zhì)量中引進6s管理理念，不僅僅是要求護理人員加強對“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的理解，更要將其寫在制度中，落實在行動上，要在護理管理工作中形成對6s管理理念的延伸。通過護理質(zhì)量6s管理，我們的科室環(huán)境、病區(qū)環(huán)境更加清爽、明朗、潔凈，醫(yī)護人員與患者的心情舒暢，醫(yī)院形象和知名度得到了大大提升，給患者的治療帶來信心。尤其重要的是，護士通過理解6s管理理念，在工作中嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，加強操作中6s管理細節(jié)的落實，不僅保障了護理安全，降低了護理管理的成本消耗，還形成了職業(yè)榮譽感、歸屬感與成就感。
4、從醫(yī)院文化方面講，6s具有很好的實施意義。培養(yǎng)護理人員的主人翁意識，從小事做起，從細節(jié)抓起；塑造護士隊伍的團隊意識，互助互愛；磨練職工的意志，堅持不懈，持之以恒。通過推進6s活動，醫(yī)院可以更加科學(xué)、合理地調(diào)整內(nèi)部管理，將品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)、技術(shù)、管理等六大要素融入“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的活動中，并使之達到最佳的狀態(tài)，為醫(yī)院的健康發(fā)展創(chuàng)造更好的內(nèi)外部環(huán)境。
醫(yī)院管理通過借鑒現(xiàn)代企業(yè)先進的管理理念，將6s管理模式應(yīng)用于護理管理中，通過6s管理，不斷提高護理人員的質(zhì)量意識、服務(wù)意識、改善病人住院環(huán)境，提升護理人員素質(zhì)，使護理質(zhì)量螺旋式上升。
護理管理學(xué)心得體會篇十六
xx年6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期管理人員培訓(xùn)班”。經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后的方向。
通過這次培訓(xùn)，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和意識。只有通過的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。
護士長必須具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，運用自身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學(xué)分工，做到人人參與管理。
社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。決定護理質(zhì)量；細節(jié)確保護理安全；細節(jié)融洽護患關(guān)系；細節(jié)增進醫(yī)護友誼；細節(jié)決定成敗！
“無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)該組織全科人員認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，加強護士責(zé)任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發(fā)生。護士長應(yīng)做好護理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。
每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續(xù)改進、追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。
對科內(nèi)護士進行分層次培訓(xùn)，并進行理論及操作考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，樹立其敬業(yè)奉獻的精神。
接受培訓(xùn)的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻。我感動的同時，也感受到肩負的責(zé)任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷學(xué)習(xí)，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！
護理管理學(xué)心得體會篇十七
領(lǐng)導(dǎo)班子：領(lǐng)導(dǎo)班子是由組織中的若干領(lǐng)導(dǎo)成員按照組織發(fā)展需要有機結(jié)合而成的集體。
領(lǐng)導(dǎo)班子的特點是首先，領(lǐng)導(dǎo)班子是按照組織發(fā)展的目的建立起來的，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的目的性。其次，領(lǐng)導(dǎo)班子是有機結(jié)合起來的，不是雜亂無章隨便組織起來的，反應(yīng)出領(lǐng)導(dǎo)班子的整體性或者叫做整合性；再次，領(lǐng)導(dǎo)班子作為一個領(lǐng)導(dǎo)集體，是組織的領(lǐng)導(dǎo)核心，所以要從組織中選擇優(yōu)秀的人來組成，這就體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的集優(yōu)性；最后還要指出領(lǐng)導(dǎo)班子是一個開放的系統(tǒng)，也就是領(lǐng)導(dǎo)班子的開放性。集中控制：是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，由控制中心對組織內(nèi)外的各種信息進行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出問題的解決方案分層控制：是指將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎(chǔ)上，相對獨立地開展控制活動。分散控制：是指組織管理系統(tǒng)分為若干相對獨立的子系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)獨立地實施內(nèi)部直接控制。
控制系統(tǒng)：是指由控制主體、控制客體組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)?？刂葡到y(tǒng)意味著通過它可以按照所希望的方式保持和改變機器、機構(gòu)或其他設(shè)備內(nèi)任何感興趣的量。
例如，假設(shè)有一個汽車的驅(qū)動系統(tǒng)，汽車的速度是其加速器位置的函數(shù)。通過控制加速器踏板的壓力可以保持所希望的速度（或可以達到所希望的速度變化）。這個汽車驅(qū)動系統(tǒng)（加速器、汽化器和發(fā)動機車輛）便組成一個控制系統(tǒng)。
產(chǎn)品質(zhì)量控制：是企業(yè)為生產(chǎn)合格產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動而進行的控制工作。企業(yè)目標：企業(yè)目標就是實現(xiàn)其宗旨所要達到的預(yù)期成果，沒有目標的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。美國行為學(xué)家j。吉格勒指出設(shè)定一個高目標就等于達到了目標的一部分。
氣魄大，方可成大業(yè)，起點高，方能入高境界。只有那些樹立遠大目標，并為之奮斗的企業(yè)才能長盛不衰。決策目標：是指在一定外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境條件下，在市場調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上所預(yù)測達到的結(jié)果。
管理層次：所謂管理層次，就是在職權(quán)等級鏈上所設(shè)置的管理職位的級數(shù)。當組織規(guī)模相當有限時，一個管理者可以直接管理每一位作業(yè)人員的活動，這時組織就只存在一個管理層次。而當規(guī)模的擴大導(dǎo)致管理工作量超出了一個人所能承擔的范圍時，為了保證組織的正常運轉(zhuǎn)，管理者就必須委托他人來分擔自己的一部分管理工作，這使管理層次增加到兩個層次。隨著組織規(guī)模的進一步擴大，受托者又不得不進而委托其他的人來分擔自己的工作，依此類推，而形成了組織的等級制或?qū)哟涡怨芾斫Y(jié)構(gòu)。
從一定意義上來講，管理層次是一種不得已的產(chǎn)物，其存在本身帶有一定的副作用。首先，層次多意味著費用也多。層次的增加勢必要配備更多的管理者，管理者又需要一定的設(shè)施和設(shè)備的支持，而管理人員的增加又加大了協(xié)調(diào)和控制的工作量，所有這些都意味著費用的不斷增加。其次，隨著管理層次的增加，溝通的難度和復(fù)雜性也將加大。一道命令在經(jīng)由層次自上而下傳達時，不可避免地會產(chǎn)生曲解、遺漏和失真，由下往上的信息流動同樣也困難，也存在扭曲和速度慢等問題。此外，眾多的部門和層次也使得計劃和控制活動更為復(fù)雜。一個在高層顯得清晰完整的計劃方案會因為逐層分解而變得模糊不清失去協(xié)調(diào)。隨著層次和管理者人數(shù)的增多，控制活動會更加困難，但也更為重要。
顯然，當組織規(guī)模一定時，管理層次和管理幅度之間存在著—種反比例的關(guān)系。管理幅度越大，管理層次就越少；反之，管理幅度越小，則管理層次就越多。這兩種情況相應(yīng)地對應(yīng)著兩種類型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，前者稱為扁平型結(jié)構(gòu)，后者則稱為高聳型結(jié)構(gòu)。一般來說，傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)傾向于高聳型，偏重于控制和效率，比較僵硬。扁平型結(jié)構(gòu)則被認為比較靈活，容易適應(yīng)環(huán)境，組織成員的參與程度也相對比較高。近年來，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一種由高聳向扁平演化的趨勢。
護理管理學(xué)心得體會篇十八
20xx年6月11日至6月12日，我有幸參加了四川省護理學(xué)會在成都舉辦的護理管理暨中醫(yī)護理技術(shù)培訓(xùn)班。十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我在護理管理和中醫(yī)護理技術(shù)方面有了新的認識和理解。
這次培訓(xùn)，由四川華西醫(yī)院護理部主任成翼娟老師、四川省人民醫(yī)院護理部主任溫賢秀老師等8位護理專家親自授課，學(xué)習(xí)了包括20xx年優(yōu)質(zhì)護理標準解讀、質(zhì)量控制新標準解讀、持續(xù)改進護理質(zhì)量實現(xiàn)患者和護士體驗雙贏、靜脈輸液質(zhì)量管理、護理安全用藥管理、中西醫(yī)結(jié)合護理在疼痛管理中的應(yīng)用、多種中醫(yī)護理技術(shù)在糖尿病足防治中的應(yīng)用等多方面的知識，通過此次培訓(xùn)，我對護理管理的內(nèi)涵有了更深刻的理解，能夠掌握護管的工作思路、基本方法和管理手段，能合理有效的運用一切資源;此次培訓(xùn)還使我對護理技術(shù)的要求更加規(guī)范明確，能夠以病人需求為導(dǎo)向，按照護理程序的方法，運用專業(yè)知識和技能，維護和促進病人生命安全和身體健康，不斷提高護理服務(wù)水平和服務(wù)技術(shù)，讓護理質(zhì)量持續(xù)改進。
兩天的'培訓(xùn)，使我感受到了護理前輩們對護理事業(yè)的專注、執(zhí)著及無私奉獻，學(xué)習(xí)到了前輩們的專業(yè)品質(zhì)、敬業(yè)精神、人文素養(yǎng)，同時也深深感受到了省護理學(xué)會、各位護理專家對我們的殷切期望以及我們所肩負的責(zé)任和使命。作為綿陽市中心醫(yī)院的一名護理工作者，必須要不斷學(xué)習(xí)、不斷思考、不斷前進，為進一步提升我院的護理質(zhì)量作出應(yīng)有的貢獻。
護理管理學(xué)心得體會篇十九
四年的大學(xué)時光在笑聲和離別中匆匆過去。在成千上萬的日子里，我們學(xué)習(xí)理論，練習(xí)操作，鍛煉思想，咀嚼如何成為一名合格的護理工作者。最后，我們通過了許多考驗，進入了大學(xué)的第二附屬醫(yī)院，接受了臨床前的考驗.培訓(xùn)。
在為期一周的'培訓(xùn)中，我們接受了理論和操作培訓(xùn)，包括醫(yī)院概況、系統(tǒng)、護理安全和消防知識教育，操作學(xué)習(xí)了醫(yī)院護理、口腔護理、心電圖采集和靜脈輸液的教學(xué)和實踐。
在理論培訓(xùn)中，老師們多次強調(diào)第二附屬醫(yī)院是我們的家。作為一名培訓(xùn)護士，我仍然很感動。醫(yī)院不僅是病人的臨時家，也是醫(yī)務(wù)人員為之奮斗的家。
在操作培訓(xùn)中，我也看到了一位合格的護士嚴謹認真的工作態(tài)度，一切都很詳細。從自己的禮儀行為到病人愛傷觀念的體現(xiàn)，我一步一步到位，動作流暢，操作熟練。我不禁問自己，我真的能達到這樣的標準嗎？也許現(xiàn)在不能，但我堅信，只要我有決心，總有一天我能做到，我總覺得我的操作技能很差，這也是我以后要努力的地方，不能懈怠。
再過兩天，我就要進部門了。我真的很不安。從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，從依賴到獨立的轉(zhuǎn)變，也許我不能像南丁格爾那樣偉大，但至少我希望我能成為一名合格的護士，值得我的心和他人。最后，用在理論培訓(xùn)中最讓我感動的話鼓舞我自己，讓自己工作：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴著香花彌漫，使穿杖拂柳的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼”。
護理管理學(xué)心得體會篇二十
記得當初報名護理管理學(xué)課程的時候，我內(nèi)心是十分忐忑的。首先是自己并不是護理專業(yè)的，擔心無法跟得上；其次是擔心自己的管理能力不足，對于深入理解護理管理學(xué)課程的重要性感到迷茫。然而，入學(xué)后發(fā)現(xiàn)，老師和同學(xué)們的熱情、支持和鼓勵使我漸漸適應(yīng)了這個新鮮的環(huán)境，也深入了解了護理管理學(xué)的課程及其在健康保健的重要性。
第二段：知識體系初探。
學(xué)習(xí)護理管理學(xué)之后，我逐漸了解了在護理管理方面的各種專業(yè)知識、理念和方法。課程的開展形式以小組互動討論為主，并配合護理管理學(xué)的全面學(xué)習(xí)，我們學(xué)習(xí)了護理的基本課程、人文護理和護理管理的課程。同時，我也意識到了綜合行業(yè)專業(yè)課程、人際關(guān)系管理、性格分析和工作技巧等多方面的知識怎樣直接影響到護理工作的質(zhì)量。
第三段：理論與實踐融合。
我認為這門課程最重要的體現(xiàn)在于培養(yǎng)我們學(xué)生的實際操作技能，制定全面的工作計劃和實踐操作。在這個過程中，老師們會不斷教導(dǎo)我們?nèi)绾瓮高^職場實際這個教育平臺進行理論到現(xiàn)實的轉(zhuǎn)化，并且更重要的是，注重我們的實際操作課程的優(yōu)化和改進。通過我們與實際項目的配合，逐漸形成我們對護理管理的自然體驗，從而更好地理解兩者之間的緊密結(jié)合。
第四段：提升個人能力。
在護理管理學(xué)的綜合實際與理論的訓(xùn)練中，我發(fā)現(xiàn)自己的個人能力得到突出的提高。在探究深度感知、團隊協(xié)作、思維方法和各種工具的應(yīng)用等課程中，我對各個領(lǐng)域的專業(yè)技能都得到了極大的促進，從而有力地提升了護理管理領(lǐng)域的實踐工作能力。同時，在項目中的交流和結(jié)合實際情況的嘗試中，我逐漸培養(yǎng)了自己的責(zé)任感、自信心和探索精神。
第五段：結(jié)業(yè)感言。
這次學(xué)習(xí)護理管理學(xué)，讓我不僅增長了專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，它也讓我從工作中找到了方向和啟示。我認為，護理管理學(xué)是我了解自己的一把鑰匙，幫助我找到了自己：我不僅僅可以做好自己的本職工作，而且還可以在工作的基礎(chǔ)上借助自己的親身體驗得出自己的管理經(jīng)驗，從而更好地提高自己的技能?？傊?，這門課程讓我更好地實現(xiàn)了自己的職業(yè)夢想，并對今后的發(fā)展提供了全面的幫助。
護理管理學(xué)心得體會篇二十一
為了進一步提高我院護理人員的業(yè)務(wù)水平，確保護理安全。護理部根據(jù)我院實際，制定2015年進修學(xué)習(xí)及培訓(xùn)計劃如下:。
一、短期進修：手術(shù)室、急診科各送一名工作積極、思想上進的護士到上級醫(yī)院進修3個月。
二、院感專職參加省級院感培訓(xùn)班學(xué)習(xí)1次。
三、供應(yīng)室短期鍋爐上崗證（有效期20xx年3月）培訓(xùn)班學(xué)習(xí)1次。
四、參加上級單位學(xué)術(shù)會議：（1）總護士長參加護理學(xué)會年會及中醫(yī)藥學(xué)會護理分會學(xué)術(shù)年會各1次，各科室（綜合科、婦產(chǎn)科、兒科、手術(shù)室、門急診等科室）參加學(xué)術(shù)會議各1-2次。
五、參加院內(nèi)學(xué)術(shù)講座：舉辦院內(nèi)學(xué)術(shù)講座20次。
六、參加“華醫(yī)網(wǎng)”遠程教育：中級職稱及以上人員必須參加“華醫(yī)網(wǎng)”遠程教育，初級職稱（護師）沒有參加函授學(xué)習(xí)護理人員也必須參加“華醫(yī)網(wǎng)”遠程教育，其余護理人員自愿參加。
七、自學(xué)專業(yè)知識：每位衛(wèi)生技術(shù)人員制定自學(xué)本專業(yè)或相關(guān)知識計劃，上交科室負責(zé)人審批，并手寫自學(xué)筆記5000字，年底將計劃及筆記上交醫(yī)教科備案。
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