計劃可以將大目標(biāo)分解為小目標(biāo)，幫助我們逐步實(shí)現(xiàn)自己的追求。那么我們該如何制定一個有效的計劃呢？首先，我們需要明確目標(biāo)，確定我們想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。然后，我們可以將目標(biāo)分解成具體的任務(wù)，并設(shè)定合理的時間安排和優(yōu)先級。此外，我們還可以制定相應(yīng)的措施和計劃風(fēng)險的應(yīng)對方案。這是一份來自專家的計劃指導(dǎo)，希望能幫助大家更好地制定計劃。
旅游市場調(diào)研計劃書篇一
奶茶是現(xiàn)代青年備受歡迎的飲料，它的市場范圍不斷的在擴(kuò)大，而大學(xué)生作為青年的代表群體，他們對于奶茶的喜好程度具體情況如何呢？在大學(xué)這一小型社會里，奶茶店可以獲得的利潤有多少呢？為了解決以下問題：
1、該大學(xué)現(xiàn)在有多少家奶茶店？其市場銷售如何？
2、該大學(xué)學(xué)生可以接受的奶茶店價格是多少？
3、市場上各品種奶茶的價格是多少？和學(xué)生接受的價格相差多少？
4、若在該校新開奶茶店，什么才是學(xué)生最關(guān)心的問題？
我們需要進(jìn)行一項探測性研究，在進(jìn)一步明確調(diào)查設(shè)計的目的。
為詳細(xì)了解在大學(xué)里開奶茶店的市場情況，特撰寫次市場調(diào)查策劃書
1、了解現(xiàn)有市場上奶茶的價格
2、全面調(diào)查該大學(xué)學(xué)生對于奶茶的喜愛程度以及購買欲望，學(xué)生的購買能力。
3、確定大學(xué)生心中的奶茶價格定位
4、了解該大學(xué)現(xiàn)有奶茶店的銷售價格、銷售量及銷售群體。
5、了解大學(xué)生所鐘愛的奶茶品種及市場上的奶茶品牌。
調(diào)查對象為長沙理工大學(xué)云塘校區(qū)學(xué)生，由于該大學(xué)學(xué)生人數(shù)太多，此次調(diào)查決定采用分類隨即抽樣法，具體調(diào)查方法是：將大學(xué)生分為男生和女生，再按男女生比例抽出總數(shù)為100名學(xué)生，該大學(xué)男女生比例大約為7：3，則最后抽出70名男生和30名女生。
1、 學(xué)校南門所有的奶茶店的走訪和調(diào)研。
2、 與部分奶茶店老板和工作人員的訪談。
3、 與部分消費(fèi)者的訪談和問卷調(diào)查。
4、 利用網(wǎng)絡(luò)查詢資料。
1、 主導(dǎo)產(chǎn)品品牌：奶熊，地下鐵，絲麥，七杯茶
2、 此價格以學(xué)校南門為參考，因此也可看出，南門的商家選擇了統(tǒng)一的價格銷售，只是會存在口味的差別。
3、 在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，奶茶點(diǎn)的老板對店面的裝修和宣傳比較重視，對消費(fèi)者的評價也十分在意，也會根據(jù)消費(fèi)者的要求做出顧客想要的產(chǎn)品。
4、 消費(fèi)者對于不同的產(chǎn)品會選擇不同的店，如果是要喝鮮榨果汁就選擇“七杯茶”，芒果飲品多青睞“絲麥”。
分析：調(diào)查結(jié)果顯示，有60%的奶茶店的開店成本在5萬元以上，其次大部分都在3到5萬元。因?yàn)槟滩璧甑囊?guī)模并不大，顧客對其的期望值也不是很高，所以成本相對來說并不是很大。
分析：調(diào)查結(jié)果顯示，有65%的奶茶店距校園的距離在500米以下，這反映了大部分的經(jīng)營者選址一般都選擇在距學(xué)校較近的地方，因?yàn)樾@附近人口密度相對較大。
分析：調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生占奶茶店客源的90%，學(xué)生是奶茶店的主要客源，這也體現(xiàn)出了奶茶店店址的重要性。所以，奶茶店所主要針對的宣傳、消費(fèi)群體是學(xué)生。
分析：調(diào)查結(jié)果顯示，大部分的消費(fèi)者喜歡果汁飲料或奶茶茶飲料，所以，該兩類飲料應(yīng)該是奶茶店的主打產(chǎn)品。
分析：調(diào)查結(jié)果顯示，大部分的消費(fèi)者喜歡抽獎和打折銷售的促銷方式。所以，經(jīng)營者為了吸引顧客，應(yīng)該采取以上的促銷方式來增加銷售額。
1、問卷調(diào)查：全體組員
2、數(shù)據(jù)分析，整合：包麗娜，蔣佳君
3、撰寫調(diào)研報告：徐椰慧，劉雅倩
項目 單價（元）
打印問卷0.1
打印計劃書 0.3
打印調(diào)研報告 2.7
總計 數(shù)量（份） 1001 1 總計（元） 100.32.713
旅游市場調(diào)研計劃書篇二
在全面調(diào)查當(dāng)前化妝品市場競爭的情況下，我公司決定結(jié)合目前輪藻的研究水平，開展化妝品的研發(fā)和生產(chǎn)。為了了解市場需求并制定公司的相關(guān)戰(zhàn)略，我們決定在開發(fā)新產(chǎn)品之前進(jìn)行市場調(diào)研，以滿足消費(fèi)者的需求。
為了為新產(chǎn)品開發(fā)提供客觀的數(shù)據(jù)支持，本次市場調(diào)研工作的主要目的是：
3、提供參考依據(jù)。了解消費(fèi)者獲取化妝品的具體渠道，為制定新產(chǎn)品營銷策略提供依據(jù)
4、了解消費(fèi)者對公司新產(chǎn)品男士護(hù)膚霜的了解
根據(jù)上述研究目的，我們的研究數(shù)據(jù)主要包括以下內(nèi)容：
1、了解消費(fèi)者對男士護(hù)膚霜的消費(fèi)情況，分析男士護(hù)膚霜市場的競爭態(tài)勢，了解男士護(hù)膚霜的市場容量，為新產(chǎn)品的市場定位提供依據(jù)。所需信息主要包括：
（1）了解消費(fèi)者在購買男士護(hù)膚霜時研究的因素（包裝、渠道等）
（2）了解男士護(hù)膚霜市場的競爭對手及其市場份額（闡明其市場地位和競爭對策）
2、探索男士護(hù)膚霜消費(fèi)者的消費(fèi)心理動機(jī)和消費(fèi)行為特征：
（1）了解消費(fèi)者購買男士護(hù)膚霜的目的（廣告訴求點(diǎn)）
（2）消費(fèi)者了解男士護(hù)膚霜的主要途徑（廣告渠道的選擇）
（3）了解消費(fèi)者在化妝品中的消費(fèi)水平（根據(jù)消費(fèi)水平進(jìn)行市場細(xì)分）
3、了解消費(fèi)者對我公司新產(chǎn)品和mdash男士護(hù)膚霜的了解：
（1）受訪者對我公司新產(chǎn)品的了解。
（2）受訪者對新產(chǎn)品開發(fā)的建議和意見。
因?yàn)楸敬握{(diào)查是一次探索性調(diào)查研究中，要求樣本具有廣泛的代表性，以基本反映消費(fèi)者對男士護(hù)膚霜的認(rèn)知和評價，以及他們對本產(chǎn)品的理解和期望：
（1）他們的親朋好友不在化妝品公司或廣告公司工作。
根據(jù)本次調(diào)查的特點(diǎn)，調(diào)查方法和抽樣設(shè)計為：本次調(diào)查采用問卷調(diào)查訪談采用街頭攔截。
研究本次市場調(diào)研對樣本量、成本經(jīng)濟(jì)性和時間的要求，本研究中消費(fèi)者調(diào)查所需的樣本量約為300。（110由于時間和其他原因）
1、本次調(diào)查由我公司營銷部人員完成。
2、正式調(diào)查前，新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)人員對調(diào)查人員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，確保調(diào)查質(zhì)量。
1、為了保證調(diào)查的質(zhì)量，我們采用了兩人小組調(diào)查法和一審、二審。
2、審查制度。我們將實(shí)施一票否決值，即如果調(diào)查人員的一份問卷被發(fā)現(xiàn)作弊，研究者的所有問卷將無效。
研究進(jìn)度表（自項目確認(rèn)之日起）
4月16日和20日：方案和問卷設(shè)計
4月21日和24日：調(diào)查實(shí)施
4月25日和27日：數(shù)據(jù)處理和分析
4月28日和mdashm5
報告編寫和發(fā)布席成本預(yù)算
項目成本預(yù)算約為元，其目的如下：
1、問卷設(shè)計問卷打印150
2、調(diào)查復(fù)核費(fèi)用500
3、數(shù)據(jù)處理（編碼、輸入、處理和分析）500
4、報告撰寫與制作700
總計：1850
旅游市場調(diào)研計劃書篇三
健身器材市場是近幾年來新興起來的消費(fèi)品市場之一，跑步機(jī)更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預(yù)測，該市場成長曲線呈上升趨勢。為配合上海最近的跑步機(jī)市場上升趨勢，評估跑步機(jī)行銷環(huán)境，制定相應(yīng)的廣告策略及營銷策略，預(yù)先進(jìn)行上海地區(qū)健身器材市場調(diào)查大有必要。本次市場調(diào)查將圍繞策劃市場的三個立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場、競爭者來進(jìn)行。
1為該產(chǎn)品進(jìn)入上海市場進(jìn)行廣告運(yùn)動策劃提供客觀依據(jù)。
2為該產(chǎn)品的銷售提供客觀依據(jù)。具體為：(1)了解上海地區(qū)跑步機(jī)市場狀況。(2)了解上海地區(qū)消費(fèi)者的人口統(tǒng)計學(xué)資料，測算跑步機(jī)的市場容量及潛力。(3)了解上海地區(qū)消費(fèi)者對健身器材的消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。(4)了解上海地區(qū)已購買跑步機(jī)的消費(fèi)者的情況。(5)了解競爭對手的廣告策略、銷售策略。
1.消費(fèi)者的統(tǒng)計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成)。
2.消費(fèi)者對健身器材的消費(fèi)形態(tài)(健身方式、健身花費(fèi)、健身習(xí)慣、健身看法等)。
3.消費(fèi)者對健身器材購買形態(tài)(購買過什么器材、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等)。
4.消費(fèi)者理想的健身器材描述。
5.消費(fèi)者對健身器材類產(chǎn)品廣告的反映。
1.上海地區(qū)健身器材種類，品牌，銷售情況。
2.上海地區(qū)消費(fèi)者需求及購買力狀況。
3.上海地區(qū)市場潛力測評。
4.上海地區(qū)健身器材銷售通路狀況。
1.上海地區(qū)上有哪幾類健身器材，跑步機(jī)的品牌、產(chǎn)區(qū)、價格。
2.市場上現(xiàn)有跑步機(jī)銷售狀況。
3.各品牌、各類型跑步機(jī)的主要購買者描述。
4.競爭對手的廣告策略和銷售策略調(diào)查對象及抽樣：
因?yàn)榕懿綑C(jī)為多以進(jìn)口品牌為主，高檔次、高價位，一時尚未能進(jìn)入工薪階層，購買者一般都是收入較高者，所以，在確定調(diào)查對象時，適當(dāng)針對目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。
旅游市場調(diào)研計劃書篇四
店是一家經(jīng)營咖啡，奶茶等飲品以及各種糕點(diǎn)為主，提供休閑娛樂，兼有格子鋪等多項功能的休閑場所。大約在10月中旬左右于農(nóng)大田甜超市上面開始營業(yè)，目前經(jīng)營的產(chǎn)品仍然不斷更新，對于經(jīng)營的策略和對農(nóng)大消費(fèi)市場認(rèn)識模糊。它的價位相對于農(nóng)大現(xiàn)有的幾家飲料店貴出不少，地方相對比較幽靜。目前的目標(biāo)客戶主要是情侶以及喜愛安靜環(huán)境的人。
1．為增加客戶流量提供有效建議。
2.確定經(jīng)營策略以及增減經(jīng)營業(yè)務(wù)達(dá)到最優(yōu)模式。
3．打開該店的知名度，為宣傳提供出謀劃策。
具體為：
（1）了解沈農(nóng)現(xiàn)有市場需求狀況。
（2）了解對這類小店感興趣沈農(nóng)學(xué)生，細(xì)分市場，重點(diǎn)宣傳。
（3）了解沈農(nóng)消費(fèi)者對這類休閑小店的消費(fèi)的觀點(diǎn)、意見。
（4）了解沈農(nóng)消費(fèi)者已到過此店的消費(fèi)者的情況。
（5）了解競爭對手的廣告策略、銷售策略，價格策略。
（一）消費(fèi)者
1.消費(fèi)者的統(tǒng)計資料（年齡、結(jié)構(gòu)、分布等）。
2.消費(fèi)者對咖啡小店的看法（購買過什么產(chǎn)品、服務(wù)的形式、功能的齊全度，評價等）。
3.消費(fèi)者對其他店的看法（最大的優(yōu)點(diǎn)是什么，缺少什么服務(wù)）
4.消費(fèi)者理想的休閑咖啡小屋的描述。
5.消費(fèi)者對宣傳措施的反映。
（二）市場
1．沈農(nóng)地區(qū)這種小店的銷售情況。
2．沈農(nóng)地區(qū)消費(fèi)者需求及購買力狀況。
3．沈農(nóng)地區(qū)市場潛力測評。
4．沈農(nóng)地區(qū)這種消費(fèi)模式的銷售通路狀況。
5．沈農(nóng)地區(qū)這種消費(fèi)者的`共性，存在哪一個群體。
（三）競爭者
1．沈農(nóng)地區(qū)上有哪幾家這種小店，它們的價格策略以及銷售狀況。
2．市場上現(xiàn)有休閑飲料店經(jīng)營狀況。
3．這種小店主要消費(fèi)者對它們的描述。
4．競爭對手的廣告策略和銷售策略。
因?yàn)闉樾屡d小店，目前沈農(nóng)市場上多以新鮮材料為主，高檔次、高價位，購買者具有位月消費(fèi)水平較高，樂于追求小資情調(diào)，喜安靜，業(yè)余時間較多的特點(diǎn)。所以，在確定調(diào)查對象時，適當(dāng)針對目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。
消費(fèi)者樣本要求：
1．給消費(fèi)者不能在競爭對手家上班的。
2．該消費(fèi)者家庭成員不在市場調(diào)查公司工作。
3．該消費(fèi)者沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品
訪員要求：
1．儀表端正、大方。
2．舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3．經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。
4．具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。
5．具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
第一階段：初步市場調(diào)查
第二階段：計劃階段
制定計劃1天審定計劃1天確認(rèn)修正計劃1天
第三階段：問卷階段
問卷設(shè)計2天問卷調(diào)整、確認(rèn)1天問卷印制1天
第四階段：實(shí)施階段
訪員培訓(xùn)1天實(shí)施執(zhí)行5天
第五階段：研究分析
數(shù)據(jù)輸入處理2天
數(shù)據(jù)研究分析2天
第六階段：報告階段
報告書寫2天報告打印1天
調(diào)查實(shí)施自計劃、問卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行
略
調(diào)查問卷200×0.1=20元，傳單設(shè)計發(fā)放500×0.15=75元
合計85元。
旅游市場調(diào)研計劃書篇五
組長：蘇柳燕
組員：陳青苗 傅爽 徐文娟
目錄 ：
一、前言
二、調(diào)查目的
三、調(diào)查內(nèi)容
四、調(diào)查對象及抽樣
五、調(diào)查員的規(guī)定及培訓(xùn)
六、人員安排
七、調(diào)查方法
八、調(diào)查程序及安排
九、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算
一、前言
生日消費(fèi)在大學(xué)生的日常消費(fèi)中所占的比重越來越占比大，生日禮物、生日宴會不再只是朋友間情誼的表達(dá)，同時也成了社交的一種新方式。生日，是當(dāng)今大學(xué)生生活中的“紅色炸彈”，生日消費(fèi)也在逐年遞增之中。
二、調(diào)查目的
（1）了解浙江工業(yè)大學(xué)學(xué)生生日消費(fèi)的情況。
（2）了解浙江工業(yè)大學(xué)生生日消費(fèi)所占日常消費(fèi)的比重，預(yù)測有關(guān)生日禮物、生日宴會在未來市場中的發(fā)展前景。
（3）了解浙江工業(yè)大學(xué)生對于生日消費(fèi)的看法，進(jìn)一步了解他們 的消費(fèi)觀。
三、調(diào)查內(nèi)容
1. 大學(xué)生生日消費(fèi)的消費(fèi)形態(tài)（消費(fèi)方式、花費(fèi)、習(xí)慣等。 如： 一般送怎樣的生日禮物、價錢在多少左右、會選擇怎樣的方式 過生日。 ）
2. 大學(xué)生對生日消費(fèi)現(xiàn)狀的看法。
3. 當(dāng)前有關(guān)生日消費(fèi)的市場情況。
四、調(diào)查對象及抽樣
調(diào)查對象組成及抽樣如下：
消費(fèi)者：浙工大屏峰校區(qū)學(xué)生
大一（20%）大二（40%）大三（40%）
市場：學(xué)校附近禮品店老板、餐館老板
消費(fèi)者樣本要求：
1、消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類專業(yè)。
2、消費(fèi)者在近半年內(nèi)沒有接受過類似的市場調(diào)查。
3、消費(fèi)者在填寫問卷時態(tài)度誠懇。
五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)
（一）規(guī)定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、 訪員要有良好的專業(yè)素質(zhì)。
（二）培訓(xùn)
義，培養(yǎng)大家強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)大家對調(diào)查工作的積極性。
六、人員安排
調(diào)研小組主要人員分配如下：
蘇柳燕擔(dān)任項目總監(jiān)兼任企劃指導(dǎo)；
傅爽負(fù)責(zé)問卷的設(shè)計及調(diào)整；
徐文娟負(fù)責(zé)問卷的發(fā)放和回收；
陳青苗負(fù)責(zé)市場調(diào)查的相關(guān)訪問；
徐文娟、陳青苗負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理和分析；
傅爽、蘇柳燕負(fù)責(zé)總結(jié)報告的書寫。
七、調(diào)查方法
（1）問卷調(diào)查
（2）訪問調(diào)查
八、調(diào)查程序及安排
第一階段：初步市場調(diào)查
第二階段：計劃階段
制定計劃 2天
確認(rèn)修正計劃 1天
第三階段：問卷階段
問卷設(shè)計 1天
旅游市場調(diào)研計劃書篇六
（一）調(diào)查目的
隨著我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展，快遞行業(yè)呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長，20xx年全國日均達(dá)到1億件的包裹量。這天量的包裹卻帶來了快遞配送中的諸多問題，造成客戶滿意度低。而作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的大學(xué)生，他們對快遞服務(wù)的滿意度具有明顯的代表性。
基于此，作者選擇以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)查對象，從校園快遞使用情況、校園快遞滿意度分析、校園快遞存在的問題三個方面展開調(diào)查，并在對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上，提出提升滿意度提出了相應(yīng)的策略。
（二）調(diào)查方式
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方法，通過問卷星向安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生發(fā)放調(diào)查問卷。
（一）校園快遞使用情況分析
從調(diào)查結(jié)果來看，性別對快遞使用頻率影響較大，而年級對其基本無影響，無論哪個年級，女生使用快遞更為頻繁，平均比男生每月多收發(fā)3個快遞。
（二）校園快遞滿意度分析
1.對當(dāng)前快件運(yùn)輸速度的態(tài)度，僅有30.69%的大學(xué)生對當(dāng)前快遞運(yùn)輸?shù)乃俣缺硎緷M意，有26.73%的大學(xué)生表示對快遞運(yùn)輸速度不滿意，有4.95%甚至表示對快件運(yùn)輸速度特別不滿意，這些表明了快遞公司在快件運(yùn)輸速度方面仍有很大的改進(jìn)提升空間。
2.對發(fā)送派件通知滿意度，有82.73%的大學(xué)生認(rèn)為快遞公司派件前發(fā)送派件通知的行為非常必要，通過分析，得知派件通知能提醒大學(xué)生包裹的派送狀態(tài)，以便能提前安排好時間，等待快遞公司派件，避免快遞公司重復(fù)投遞，是一個雙贏的選擇。
3.對派件速度的滿意度，對于派件的速度問題，仍有30.69%的學(xué)生表示是比較不滿意的，希望快遞公司能加快派件的速度。這一方面是由于快遞公司派件在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)速度慢，另外一方面也是由于大學(xué)生在購物后，對派件速度的心理預(yù)期和快遞公司實(shí)際提供派件的速度之間有落差。
4.對快遞服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度的滿意度，隨著競爭的加劇，快遞公司更為重視與客戶接觸的快遞員素質(zhì)的提升。在本次問卷調(diào)查中，大多數(shù)大學(xué)生對快遞公司快遞員的服務(wù)態(tài)度比較滿意，僅有1.98%的大學(xué)生表示非常不滿意，有12.45%的大學(xué)生表示不滿。
5.對處理投訴的滿意度，調(diào)查中，有近47%的學(xué)生對于快遞公司處理投訴的態(tài)度表示不滿意，僅有24%的大學(xué)生對此表示滿意；另外，有46%的大學(xué)生對投訴處理的結(jié)果表示了不滿。可見，投訴處理服務(wù)的改善將是快遞公司提升客戶滿意度的重要一環(huán)。
6.快件外包裝及商品的破損，帶來滿意度的降低，在本次調(diào)查中有15%的大學(xué)生表示收到的快件外包裝是破損的，有5%的大學(xué)生表示收到的商品產(chǎn)生了破損。這需要快遞公司要進(jìn)一步約束作業(yè)規(guī)范，文明作業(yè)，減少快件包裝以及快件內(nèi)產(chǎn)品破損情況的發(fā)生，以便能提升客戶的滿意度。
（三）調(diào)查報告的分析總結(jié)
通過以上分析，我們得出如下結(jié)論：
1.在校大學(xué)生中女生更偏愛網(wǎng)購，快遞使用頻率更高；
4.目前在快遞中出現(xiàn)的包裝破損甚至是商品的破損的比例雖然不高，但卻極大的影響了大學(xué)生的滿意度。
（一）采取措施，提升運(yùn)輸及派件的速度
高效率運(yùn)輸與配送是提高客戶滿意度的重點(diǎn)?？蛻艟W(wǎng)購后，都希望商品能以最快的速度到達(dá)手中，所以快遞公司應(yīng)采取一定的措施，提升運(yùn)輸、派件的速度。
1.采用社會化的運(yùn)輸體系，開展共同配送，發(fā)展社會化的運(yùn)輸體系，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式，進(jìn)行中短距離運(yùn)輸?shù)墓贰㈣F路分流?？爝f公司應(yīng)秉持合作、共贏的理念，整合現(xiàn)有的運(yùn)輸資源，開展高質(zhì)量、全方位、一體化的共同配送。
2.優(yōu)化運(yùn)輸路線，進(jìn)行合理化運(yùn)輸，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，合理規(guī)劃運(yùn)輸線路，盡量采用直達(dá)運(yùn)輸，提升運(yùn)輸速度。
3.運(yùn)輸、派件中推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進(jìn)的信息技術(shù)，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”車貨匹配、“互聯(lián)網(wǎng)+”專線整合、“互聯(lián)網(wǎng)+”共同配送等新模式、新業(yè)態(tài)，在快遞公司現(xiàn)有的運(yùn)輸體系基礎(chǔ)上，鏈接新興的物流運(yùn)輸技術(shù)，進(jìn)一步提升運(yùn)輸、派件的速度。
4.采用物流“黑科技”，提高派件速度，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過信息的共享與當(dāng)前智能化的快遞配送模式，采用無人智能的高效率配送方式，可以大大提高客戶的滿意度。
（二）多種方式并用，改善投訴處理服務(wù)質(zhì)量
客戶服務(wù)質(zhì)量是客戶對服務(wù)過程的一種“感知”，是一種“主觀意識”。按“峰終定律”，人們對一個事件的印象，往往只能記住兩個部分，一個是過程中的最強(qiáng)體驗(yàn)，一個是最后的體驗(yàn)?？蛻敉对V處理環(huán)節(jié)，作為消費(fèi)者“最終的體驗(yàn)”，將對消費(fèi)者的滿意度起著決定性作用，不良的客戶投訴服務(wù)是導(dǎo)致客戶大量流失的最大兇手。所以，快遞公司應(yīng)多種方式并用，努力提升投訴處理的服務(wù)質(zhì)量。
1.提高客服人員的綜合素質(zhì)
目前多數(shù)快遞公司將客戶服務(wù)人員定位為輔助人員，沒有給與足夠的重視，甚至有的快遞公司采用客服外包的方式，導(dǎo)致企業(yè)自身很難控制客戶服務(wù)的質(zhì)量。
快遞公司要分析客戶服務(wù)崗位的特殊性，確定該崗位人員的任職資格，在選聘客戶服務(wù)人員時，除考核其專業(yè)素質(zhì)外，還要考核職業(yè)操守、服務(wù)態(tài)度等方面，并持續(xù)不斷地對客服人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。如果將客戶服務(wù)職能外包，快遞企業(yè)在選擇外包方時，要嚴(yán)格審核其資質(zhì)，確保其招聘人員符合快遞公司客服人員的任職資格，并加強(qiáng)對外包方的考核和激勵，確保其能持續(xù)招聘符合快遞公司要求的客戶服務(wù)人員。
2.建立標(biāo)準(zhǔn)化和個性化的投訴處理機(jī)制，給客服人員充分的授權(quán)
（1）建立投訴處理的標(biāo)準(zhǔn)化流程，完善客戶投訴處理機(jī)制。
接到客戶投訴后，立即建立客戶投訴檔案，并保證客戶檔案在不同的客戶服務(wù)人員間能實(shí)現(xiàn)共享，客戶投訴檔案要記錄從接收投訴、處理過程、處理結(jié)果、處理跟蹤反饋等的全部過程，存檔備查。
設(shè)立首問負(fù)責(zé)制，第一個接收投訴的客服人員要協(xié)調(diào)資源，并保證投訴的最后解決。
此外，對不同的投訴建立不同的標(biāo)準(zhǔn)處理時間，并在第一次接投訴后，將處理時間告知客戶，合理控制客戶的心理預(yù)期。
（2）給客服人員充分的授權(quán)
為提高投訴處理的速度，給客服一定的授權(quán)，規(guī)定在一定的賠償金額內(nèi)，客服人員有自由裁決權(quán)。
（3）特殊投訴的個性化處理
對于特殊客戶（如企業(yè)的vip客戶），建立投訴處理的快速通道，實(shí)現(xiàn)投訴的優(yōu)先處理；
對于有特殊需求的客戶，采取個性化處理方式，如對時間要求緊迫的客戶，優(yōu)先處理，對于特別希望被重視客戶，交由上級處理等?？傊?，個性化地處理各類客戶投訴，滿足不同客戶的需求。
3.重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提升投訴處理的效率
今天，大數(shù)據(jù)的利用成為了各個行業(yè)工作人員更好的為客戶服務(wù)的基石。利用大數(shù)據(jù)，快遞公司各個環(huán)節(jié)積極配合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，利用大數(shù)據(jù)的分析，提前預(yù)知投訴客戶的心理需求，然后分析可能發(fā)生的情況，提前做好投訴處理的預(yù)案。
（三）規(guī)范操作，確保商品運(yùn)輸安全
1.杜絕“暴力物流”
“暴力物流”是物流人員在對快遞物品進(jìn)行分類時，用野蠻的、暴力的方式對物流商品進(jìn)行分類，導(dǎo)致快件受到損害。
（1）建立保價機(jī)制，制定合理的賠償制度
根據(jù)郵政法第四十七條的規(guī)定，沒有保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但是最高賠償金額不超過所收取資費(fèi)的三倍，這極大的規(guī)避了快遞企業(yè)的風(fēng)險，降低了其違規(guī)的成本。建議設(shè)定默認(rèn)的保價金額，增加快遞企業(yè)的違規(guī)成本，迫使快遞企業(yè)重視商品的安全，杜絕“暴力物流”的發(fā)生。
（2）對快遞公司從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)其重視商品的安全
快遞企業(yè)對公司內(nèi)部從事運(yùn)輸及分揀的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后才頒發(fā)上崗證，相關(guān)人員持證上崗；同時，定期進(jìn)行考核，評選“商品安全之星”，給與一定的物質(zhì)和精神獎勵；對考核不符合要求的員工，進(jìn)行重新培訓(xùn)或換崗。
2.采取多種措施，減輕從業(yè)人員的勞動強(qiáng)度
隨著競爭的加劇，快遞企業(yè)為了不斷壓低成本，對基層作業(yè)人員采取計件工資制，分揀員為了提升效率，采取暴力拆解，造成商品包裝甚至內(nèi)部商品的破損?？爝f公司應(yīng)從互相傷害的低價競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量競爭，同時改變薪酬計發(fā)方式，緩解從業(yè)人員的工作壓力和勞動強(qiáng)度。
采取大規(guī)模運(yùn)輸、智能化分揀設(shè)備，用機(jī)器代替人工，減輕快遞公司對人員的依賴的同時，也能依靠單元化裝載、機(jī)器作業(yè)，保證商品的安全。
快遞服務(wù)質(zhì)量的提升將是未來快遞行業(yè)競爭的關(guān)鍵，本文通過問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前快遞服務(wù)中的問題，并提出提升客戶滿意度的措施，希望借此提升快遞企業(yè)的客戶滿意度。
由于調(diào)查時間緊，調(diào)查對象有限，不能全面反映當(dāng)前社會快遞服務(wù)的真實(shí)現(xiàn)狀，針對此做出的建議可能也并不完善，但還是希望快遞行業(yè)能夠盡善盡美，做到最好。
旅游市場調(diào)研計劃書篇七
一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）
二、積極式的工作（防火式的工作
（預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）
寫調(diào)研方案實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)，市場營銷調(diào)研方案計劃書。讓自己做到清清楚楚、明明白白。調(diào)研是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，調(diào)研顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫調(diào)研方案。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。調(diào)研的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當(dāng)時，總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來，然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答?，F(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領(lǐng)導(dǎo)有意見………，停頓片刻”，“因?yàn)椤覀兊墓ぷ魇菬o形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能，工作計劃《市場營銷調(diào)研方案計劃書》。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3、通過調(diào)研方案變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事。
有了調(diào)研方案，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過調(diào)研方案變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
首先要申明一點(diǎn)：調(diào)研方案不是寫出來的，而是做出來的。調(diào)研的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是調(diào)研方案要達(dá)到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出調(diào)研方案的四個要素。
(1)調(diào)研內(nèi)容
(2)調(diào)研方法
(3)調(diào)研分工
(4)調(diào)研進(jìn)度
缺少其中任何一個要素，那么這個調(diào)研方案就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入“形式主義”，陷入“為了寫調(diào)研而寫方案，喪失寫調(diào)研的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫調(diào)研方案的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
調(diào)研方案寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的.道理，我們的方案能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫調(diào)研方案的人的問題。
旅游市場調(diào)研計劃書篇八
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費(fèi)多元化。
（2）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
（3）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32。95%，偶爾換的占43。75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32。39%，持無所謂態(tài)度的占52。27%，明確表示不喜歡的占3。4%?？梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
（4）動因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵祁惍a(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個重要特點(diǎn)：
消費(fèi)者認(rèn)為的酒店不是選擇，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時尚消費(fèi)，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26。14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點(diǎn)，市場潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60。8%，喜歡火鍋的約占51。14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81。83%，在冬天的約為36。93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場。
4月15號，我們班同學(xué)一起去了"太原茂盛裝飾材料市場"。大家會合后開始了材料城的考察“旅程”。許多從來沒有見過的各種各樣不同的材料讓我們大開了眼見。
首先說說壁紙吧。那些精美的壁紙給我留下了深刻的印象。一般的壁紙在300元左右，象植絨的就貴點(diǎn)在400多元。有些是三層植絨的，更富有變化的600多元，樣式多不僅是巴洛克式的紋樣，還有圓形與豎線的結(jié)合、曲線的等感覺簡潔時尚現(xiàn)代。大副的色彩鮮艷的魚群的壁紙，店主介紹用在酒店餐飲空間。還有金色古字畫類我們看到了，我覺的此類很有市場。店主介紹說以上兩者屬檔次高的。還有仿古歐洲浮雕及仿原木紋理的的壁紙，也很有感覺，價格屬低檔。
再說說那些讓人眼花繚亂的漂亮燈具。那些精美的大水晶燈，造型精致豪華標(biāo)價1萬多。有種很時尚的四方的吸頂燈由水晶和鏡面玻璃做的，很漂亮一兩千元。相對而言有種吸頂燈也是方形的但便宜多了一百多元，有仿古氣息。還有八百的那種歐式的吸頂燈也很漂亮記得小姨家就用的這種燈。各式漂亮的小吊燈讓人目不暇接，同學(xué)都說：“這么好看，以后買那個好啊。”
在燈飾店有幾種筒燈很美，里面是一層透明的格外邊是一種稀沙布，布上有古文字樣的、繁紋的，我想用在古典風(fēng)格的家飾再好不過了。還有幾盞仿古式的燈籠也很有感覺。由細(xì)木條和藤條纏繞做的燈，簡直就是藝術(shù)品。燈具的標(biāo)價都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過買價，有款吊燈標(biāo)價350，店主說要的話170。
地板，最有感觸的是怡林軟木地板，地板上有班駁的紋樣正塊地板像一副畫。柏爾店的歐林圣德地板中，白色和灰色的水晶面地板，像地板磚似的，近觀顯得晶瑩亮麗，玲瓏剔透。
以前畫效果圖的時候，自己標(biāo)注的材料都不知道具體是什么樣子的，這次真的大開眼界。原來櫻桃木是這個樣子的，白松那么好看，效果圖上熟悉的名字柚木、檀木、杉木、胡桃木、水曲柳一一呈現(xiàn)，感覺自己材料知識是那么的貧乏，羞愧啊。
有一家店的地板特別的高亮，很漂亮，價格119，不知道真的鋪在家里是什么效果。
門，有家經(jīng)營金雨林品牌的店，里面都是烤漆實(shí)木門系列，價格有1200和xx的，工藝大多是實(shí)木復(fù)合，老板介紹說這種工藝保持了天然實(shí)木的諸多優(yōu)點(diǎn)，又避免了實(shí)木容易變形開裂的缺點(diǎn)。金雨林木門的門扇核心采用優(yōu)質(zhì)烘干的白松，因?yàn)榘姿擅芏刃『嗜菀卓刂疲梢员苊庖蚝食瑯?biāo)而導(dǎo)致的成品門開裂、變形。中間部分為5mm環(huán)保e1級厚中密度板，表面為進(jìn)口實(shí)木單板。有一款造型簡潔只有幾條豎線，老板說有不少人訂做。還有一款黑色的烤漆的上面有大小不等的坑和一款紅色烤漆上面突出的小方形給人特厚實(shí)的感覺?？酒徜撃鹃T，經(jīng)濟(jì)便宜700元左右，也很漂亮，有亮感，就是不能碰，一碰就完拉。老板說她計劃經(jīng)營鋼木門，畢竟有錢的不是太多。門上要安銅合葉因?yàn)殂~合葉無聲。
地毯和地板閣。1米來的地毯100多元，有款1米5乘3米的800多元深藍(lán)色的很漂亮。
最后，我們?nèi)チ艘患屹I雅士利涂料立邦漆店，因?yàn)橐郧瓣惱蠋焼栠^我，他們家在一樓比較陰暗用什么顏色的涂料，所以決定進(jìn)去看看。進(jìn)去就傻拉，店主拿出顏色表，顏色差別太微妙了都不知道選什么好。還有也不知道面積有多少。
目前全鎮(zhèn)已有3000多家牛仔服裝及相關(guān)配套企業(yè)，80000多名從業(yè)人員，1000多個已注冊的牛仔服裝品牌。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷中國香港，俄羅斯，美國，歐盟等幾十個國家和地區(qū)。新塘鎮(zhèn)榮膺為"中國牛仔服裝名鎮(zhèn)"。新塘國際牛仔城是以牛仔服裝，紡織品類貿(mào)易為主，集交易中心，信息中心，物流中心，設(shè)計中心，創(chuàng)新科技中心為一體的大型商貿(mào)城。新塘國際牛仔城占地面積50萬平方米，設(shè)有商鋪位3000多個。它是中國目前規(guī)模，檔次，品種最齊全的牛仔服裝，紡織品商貿(mào)城。新城國際牛仔城商場是經(jīng)營牛仔服裝，紡織品類的理想大型商場。商場兩座占地面積10000平方米，首層，二層鋪位共800多個，第三層為商務(wù)辦公中心，第四層為鋪位租戶倉庫。商場內(nèi)通道寬敞，備有中央空調(diào)，自動扶梯，貨運(yùn)電梯，電話通信及完善的消防系統(tǒng)。商場附近設(shè)有大型停車場和發(fā)往各地的大型貨運(yùn)場，為客戶提供良好的經(jīng)商環(huán)境。
1，市場專業(yè)。全國的牛仔服裝專業(yè)批發(fā)市場
2，政策支持。增城政府重點(diǎn)扶持
3，價格便宜。廠家直銷
4，規(guī)劃合理。市場環(huán)境優(yōu)美，集生產(chǎn)，貿(mào)易，科研，居住，旅游為一體。
5，規(guī)模宏大。營業(yè)面積50萬平方米，商鋪3000多個
1，交通地理較偏。地處增城新塘鎮(zhèn)
2，經(jīng)營時間較晚，知名度不高。市場xx年開始興建，xx年8月開業(yè)。廣告?zhèn)鞑チΧ炔粔蛑率故袌鲋炔桓摺?/p>
增城新塘板塊：以新塘國際牛仔服裝紡織城為重點(diǎn)
新塘國際牛仔服裝城商場目前仍不旺的原因：
1，項目倉促開業(yè)。新塘國際牛仔服裝城商場xx年興建，由于xx年要舉辦牛仔服裝節(jié)，政府強(qiáng)制所有增城服裝企業(yè)進(jìn)駐商場，此時，服裝城尚未裝修完畢，在進(jìn)行服裝展覽時只是用一些簡易的木板分開鋪面，影響了服裝城的形象。展覽一結(jié)束，服裝城強(qiáng)制所有經(jīng)營戶搬離服裝城，進(jìn)行了兩個月的裝修，至此，政府不再強(qiáng)*裝企業(yè)搬進(jìn)服裝城，導(dǎo)致了服裝城入戶率不高。
2，廣告力度不夠，知名度不高。新塘國際牛仔服裝城商場只在增城等地做了少量的招商廣告以及在一外地電視臺做了少量的廣告，而且時間在晚上十點(diǎn)鐘，這樣的時間導(dǎo)致了傳播效果更差，因而，整個服裝城廣告?zhèn)鞑バЧ?，沒有起到應(yīng)有的效果。
商城內(nèi)很少看見打貨理貨的熱鬧場景。
虎門鎮(zhèn)雄踞珠江東岸，毗鄰廣州，深圳，香港，珠海和澳門，南臨伶仃洋，面積170平方公里，常住人口11。5萬，外來人口約50多萬?；㈤T擁有上規(guī)模的服裝企業(yè)1，000多家，還有織布，定型，漂染，拉鏈，刺繡等配套廠100多家。全鎮(zhèn)年產(chǎn)服裝逾億件/套，年銷售額逾100億元?；㈤T不僅是堅實(shí)的生產(chǎn)基地，而且是龐大的服裝市場。有著名聞遐邇的富民商業(yè)大廈，龍泉商業(yè)廣場，黃河時裝城等17個現(xiàn)代化時裝商場，8，500多家商鋪，形成了一個方圓一平方公里的時裝城?；㈤T不僅成了全國最活躍的服裝批銷中心，而且成為出口東南亞，歐美，西亞各地的重要基地，被中國紡織工業(yè)協(xié)會，中國服裝協(xié)會授予"中國女裝名鎮(zhèn)"稱號?；㈤T服裝市場薈萃，精品如云。迄今為止已成功舉辦過八屆中國（虎門）國際服裝交易會和四屆"虎門杯"國際青年設(shè)計（女裝）大賽，成為服裝界聞名遐邇的矚目盛事。
市場概況：富民服裝批發(fā)市場是由專注于批發(fā)市場開發(fā)與管理的虎門富民服務(wù)公司投資興建，在投資富民服裝批發(fā)市場之后，陸續(xù)開發(fā)了富民童裝城，富民農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場，富民鞋業(yè)市場，富民布料批發(fā)市場，富民第二市場，富民夜市，富民皮料皮具批發(fā)市場，富民進(jìn)出口公司和富民時裝網(wǎng)，富民服務(wù)公司擬投資建一座占地3000畝的富民物流中心，其中包括首期占地500畝投資20億元的富民商貿(mào)城，使富民成為華南地區(qū)擁有傳統(tǒng)與現(xiàn)代物流相結(jié)合的商業(yè)航母。
1，地理位置優(yōu)越，交通便利；
2，經(jīng)營品種齊全；
結(jié)束了一上午的“旅程”，學(xué)到不少。的觸及是自己知道的太少了，有種焦灼關(guān)于材料知識更關(guān)于未來。任重道遠(yuǎn)。
除了上述裝飾材料市場，還有大大小小的五金店、裝飾材料店等，分布廣泛、產(chǎn)品多常用常見，適合家庭小修小補(bǔ)時的工具選用。
門鎖：門鎖樣式繁多。簡單地說，超市里面的鎖，基本在百元左右，不算便宜；建材城就相對便宜得多，五六十元就能買到很漂亮實(shí)用的鎖。
合葉：合葉材料分全銅和不銹鋼兩種。選合葉時為了開啟輕松無噪音，應(yīng)選合葉中軸內(nèi)含滾珠軸承的為佳，一般16元—24元。
抽屜導(dǎo)軌：導(dǎo)軌分為二節(jié)軌、三節(jié)軌兩種。選擇時應(yīng)注意外表油漆和電鍍的光亮度、承重輪的間隙和強(qiáng)度，這些因素決定了抽屜開合的靈活和噪音，應(yīng)挑選耐磨及轉(zhuǎn)動均勻的承重輪。
鎖具：按鎖芯的制造材料來分，目前市場上的鎖可分為全銅鎖和普通鎖。購買時可以用手感比較鎖的重量，越重的說明鎖芯使用的材料越厚實(shí)，越耐磨損。同時要反復(fù)開啟，看鎖芯彈簧的靈敏程度。
旅游市場調(diào)研計劃書篇九
明星周邊產(chǎn)品是今一、兩年新興起來的消費(fèi)品市場之一。據(jù)預(yù)測，該市場成長曲線呈上升趨勢。
為配合明星周邊產(chǎn)品進(jìn)入上海市場，制定相應(yīng)的廣告策略及營銷策略，預(yù)先進(jìn)行上海地區(qū)健明星周邊產(chǎn)品市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場、競爭者來進(jìn)行。
1.為該產(chǎn)品進(jìn)入上海市場進(jìn)行廣告運(yùn)動策劃提供客觀依據(jù)。
2.該產(chǎn)品的銷售提供客觀依據(jù)。具體為：
（1）了解上海地區(qū)明星周邊產(chǎn)品市場狀況.
（2）了解上海地區(qū)消費(fèi)者的人口統(tǒng)計學(xué)資料，測算明星周邊產(chǎn)品市場的容量及其潛力.
（3）了解上海地區(qū)消費(fèi)者對明星周邊產(chǎn)品的消費(fèi)觀點(diǎn)和習(xí)慣.
（4）了解上海地區(qū)已購買明星周邊產(chǎn)品的消費(fèi)者的情況.
（5）了解競爭對手的廣告策略、銷售策略。
（一）消費(fèi)者
1消費(fèi)者的統(tǒng)計資料（年齡、性別、收入等）
2.消費(fèi)者對明星周邊產(chǎn)品的消費(fèi)觀念
3.消費(fèi)者對明星周邊產(chǎn)品購買形態(tài)（購買過什么產(chǎn)品、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等）
4.消費(fèi)者理想的明星周邊產(chǎn)品描述。
5.消費(fèi)者對明星周邊產(chǎn)品類產(chǎn)品廣告的反映。
（二）市場
1．上海地區(qū)明星周邊產(chǎn)品種類，品牌，銷售情況
2．上海地區(qū)者需求及購買力狀況
3．上海地區(qū)購買力測評
4．上海地區(qū)明星周邊產(chǎn)品銷售通路狀況
（三）競爭者
1．上海地區(qū)上有哪幾類明星周邊產(chǎn)品，明星周邊產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)區(qū)、價格
2．市場上現(xiàn)有明星周邊產(chǎn)品銷售狀況
3．各品牌、各類型明星周邊產(chǎn)品的主要購買者描述
4．競爭對手的廣告策略和銷售策略
因?yàn)槊餍侵苓叜a(chǎn)品為新興產(chǎn)品。所以，在確定調(diào)查對象時，適當(dāng)針對目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。
調(diào)查對象組成及抽樣如下：消費(fèi)者：500人
消費(fèi)者樣本要求：
1對明星周邊產(chǎn)品有興趣的人群.
2．愿意購買此類產(chǎn)品的人群.
1問卷調(diào)查
2.售點(diǎn)訪問
3.在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起投票工作人員要求：
1．儀表端正、大方。
2．舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3．經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。
4．具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
旅游市場調(diào)研計劃書篇十
了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況
手機(jī)市場作一次調(diào)研
大學(xué)生
(見附件1――問卷)
20xx年10月01日到20xx年10月25日
網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放下了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1、提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用a、net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷。
2、調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)簡單突破1000人，最后到達(dá)了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。
1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷資料，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。
2、電子問卷制作完成并透過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3、動員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：
一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，
二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4、調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5、撰寫調(diào)研報告
旅游市場調(diào)研計劃書篇十一
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現(xiàn)代化革命的標(biāo)志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點(diǎn)迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們?nèi)找骟w會到了冷柜帶來的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經(jīng)進(jìn)入快速的增長期，冷柜的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當(dāng)高的增長水平。在這樣的形勢下，冷柜企業(yè)應(yīng)該一方面抓緊時間進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，另一方面積極拼爭國內(nèi)、國際市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢，我們應(yīng)當(dāng)從性能發(fā)展，節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門關(guān)注的方面出發(fā)。
為進(jìn)一步針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況，我們做了這次市場調(diào)研。
本次市場調(diào)查在特定的超市賣場中冷柜耗能情況進(jìn)行調(diào)查訪問和觀察法等以達(dá)到以下目標(biāo)：
1、了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號，尺寸。
2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少，
4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。
在北京各大超市賣場，便利店針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進(jìn)行分析調(diào)查。
以問卷調(diào)查為主：在特定的超市賣場便利店對超市方進(jìn)行問卷調(diào)查。
原因：
1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
2、問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。
3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
第一階段：初步市場調(diào)查。
第二階段：制定計劃審定計劃確定修正計劃。
第三階段：問卷設(shè)計問卷修改確認(rèn)。
第四階段：實(shí)施計劃。
第五階段：研究分析。
調(diào)查實(shí)施自計劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。
旅游市場調(diào)研計劃書篇十二
目錄
一．前言（項目的背景）
二．調(diào)查目的
三．調(diào)查內(nèi)容
四．調(diào)查對象及抽樣
五．調(diào)查方法
六．調(diào)查程序及安排
七．調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算
八．附件（調(diào)查問卷）
一．前言
店是一家經(jīng)營咖啡，奶茶等飲品以及各種糕點(diǎn)為主，提供休閑娛樂，兼有格子鋪等多項功能的休閑場所。大約在10月中旬左右于農(nóng)大田甜超市上面開始營業(yè)，目前經(jīng)營的產(chǎn)品仍然不斷更新，對于經(jīng)營的策略和對農(nóng)大消費(fèi)市場認(rèn)識模糊。它的價位相對于農(nóng)大現(xiàn)有的幾家飲料店貴出不少，地方相對比較幽靜。目前的目標(biāo)客戶主要是情侶以及喜愛安靜環(huán)境的人。
二．調(diào)查目的
1．為增加客戶流量提供有效建議。
2.確定經(jīng)營策略以及增減經(jīng)營業(yè)務(wù)達(dá)到最優(yōu)模式。
3．打開該店的知名度，為宣傳提供出謀劃策。
具體為：
（1）了解沈農(nóng)現(xiàn)有市場需求狀況。
（2）了解對這類小店感興趣沈農(nóng)學(xué)生，細(xì)分市場，重點(diǎn)宣傳。
（3）了解沈農(nóng)消費(fèi)者對這類休閑小店的消費(fèi)的觀點(diǎn)、意見。
（4）了解沈農(nóng)消費(fèi)者已到過此店的消費(fèi)者的情況。
（5）了解競爭對手的廣告策略、銷售策略，價格策略。
三．市場調(diào)查內(nèi)容
（一）消費(fèi)者
1.消費(fèi)者的統(tǒng)計資料（年齡、結(jié)構(gòu)、分布等）。
2.消費(fèi)者對咖啡小店的看法（購買過什么產(chǎn)品、服務(wù)的形式、功能的齊全度，評價等）。
3．消費(fèi)者對其他店的看法（最大的優(yōu)點(diǎn)是什么，缺少什么服務(wù)）
4.消費(fèi)者理想的休閑咖啡小屋的描述。
5.消費(fèi)者對宣傳措施的反映。
（二）市場
1．沈農(nóng)地區(qū)這種小店的銷售情況。
2．沈農(nóng)地區(qū)消費(fèi)者需求及購買力狀況。
3．沈農(nóng)地區(qū)市場潛力測評。
4．沈農(nóng)地區(qū)這種消費(fèi)模式的銷售通路狀況。
5.沈農(nóng)地區(qū)這種消費(fèi)者的共性，存在哪一個群體。
（三）競爭者
1．沈農(nóng)地區(qū)上有哪幾家這種小店，它們的價格策略以及銷售狀況。
2．市場上現(xiàn)有休閑飲料店經(jīng)營狀況。
3．這種小店主要消費(fèi)者對它們的描述。
4．競爭對手的廣告策略和銷售策略。
四．調(diào)查對象及抽樣
因?yàn)闉樾屡d小店，目前沈農(nóng)市場上多以新鮮材料為主，高檔次、高價位，購買者具有位月消費(fèi)水平較高，樂于追求小資情調(diào)，喜安靜，業(yè)余時間較多的特點(diǎn)。所以，在確定調(diào)查對象時，適當(dāng)針對目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。
調(diào)查對象組成及抽樣如下：
消費(fèi)者樣本要求：
1．給消費(fèi)者不能在競爭對手家上班的。
2．該消費(fèi)者家庭成員不在市場調(diào)查公司工作。
3．該消費(fèi)者沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品
訪員要求：
1．儀表端正、大方。
2．舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3．經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。
4．具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。
5．具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
六．市場調(diào)查程序及安排
第一階段：初步市場調(diào)查
第二階段：計劃階段
制定計劃1天審定計劃1天確認(rèn)修正計劃1天
第三階段：問卷階段
問卷設(shè)計2天問卷調(diào)整、確認(rèn)1天問卷印制1天
第四階段：實(shí)施階段
訪員培訓(xùn)1天實(shí)施執(zhí)行5天
第五階段：研究分析
數(shù)據(jù)輸入處理2天
數(shù)據(jù)研究分析2天
第六階段：報告階段
報告書寫2天報告打印1天
調(diào)查實(shí)施自計劃、問卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行
七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算（略）
調(diào)查問卷200×0.1=20元，傳單設(shè)計發(fā)放500×0.15=75元
合計85元。
八．附件
旅游市場調(diào)研計劃書篇十三
生日消費(fèi)在大學(xué)生的日常消費(fèi)中所占的比重越來越占比大，生日禮物、生日宴會不再只是朋友間情誼的表達(dá)，同時也成了社交的一種新方式。生日，是當(dāng)今大學(xué)生生活中的“紅色炸彈”，生日消費(fèi)也在逐年遞增之中。
（1）了解浙江工業(yè)大學(xué)學(xué)生生日消費(fèi)的情況。
（2）了解浙江工業(yè)大學(xué)生生日消費(fèi)所占日常消費(fèi)的比重，預(yù)測有關(guān)生日禮物、生日宴會在未來市場中的發(fā)展前景。
（3）了解浙江工業(yè)大學(xué)生對于生日消費(fèi)的看法，進(jìn)一步了解他們的消費(fèi)觀。
1.大學(xué)生生日消費(fèi)的消費(fèi)形態(tài)（消費(fèi)方式、花費(fèi)、習(xí)慣等。如：一般送怎樣的生日禮物、價錢在多少左右、會選擇怎樣的方式過生日。）
2.大學(xué)生對生日消費(fèi)現(xiàn)狀的看法。
3.當(dāng)前有關(guān)生日消費(fèi)的市場情況。
調(diào)查對象組成及抽樣如下：
消費(fèi)者：浙工大屏峰校區(qū)學(xué)生。大一（20%）大二（40%）大三（40%）。
市場：學(xué)校附近禮品店老板、餐館老板。
消費(fèi)者樣本要求：
1、消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類專業(yè)。
2、消費(fèi)者在近半年內(nèi)沒有接受過類似的.市場調(diào)查。
3、消費(fèi)者在填寫問卷時態(tài)度誠懇。
（一）規(guī)定
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、訪員要有良好的專業(yè)素質(zhì)。
（二）培訓(xùn)
培訓(xùn)必須以時效為導(dǎo)向，本次調(diào)查人員的培訓(xùn)決定采用由課堂老師傳授市場調(diào)研的相關(guān)步驟和方法，小組課后培訓(xùn)并加強(qiáng)思想道德方面的教育，使組員充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)大家強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)大家對調(diào)查工作的積極性。
調(diào)研小組主要人員分配如下：
xxx擔(dān)任項目總監(jiān)兼任企劃指導(dǎo)。xx負(fù)責(zé)問卷的設(shè)計及調(diào)整。xx負(fù)責(zé)問卷的發(fā)放和回收。xxx負(fù)責(zé)市場調(diào)查的相關(guān)訪問。xxx、xxx負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理和分析。xx、xx負(fù)責(zé)總結(jié)報告的書寫。
（1）問卷調(diào)查。
（2）訪問調(diào)查。
第一階段：初步市場調(diào)查。
第二階段：計劃階段。
第三階段：問卷階段。
旅游市場調(diào)研計劃書篇十四
隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)入，越來越多的經(jīng)商者都在觀注每個城市的市場動態(tài)。服裝行業(yè)也不例外!隨著人們生活水平的提高，人們對生產(chǎn)商的要求也越來越高。從一個簡單紐扣到復(fù)雜的裁剪都有了一定的新的要求!各種不同的服裝設(shè)計必須要適應(yīng)不同的群體，對群體的了解和掌握對市場的占據(jù)、利潤的大小都有著很大的影響。所以，我們有必要去對服裝的需求者做進(jìn)一步調(diào)查，以便自身的發(fā)展!!
對西寧服裝市場進(jìn)一步了解，開拓西寧服裝市場新局面。
對不同的服裝有什么樣不同的的追求，不同的群體對。
相同的服裝有什么共同追求。
面向西寧市各大服裝街面上的的服裝購買者(顧客)。
以問卷的形式調(diào)研，并帶有小禮品贈送!
1、調(diào)研時間安排:5月1日---5月4日。
2、調(diào)研人員安排:分四小組，每小組兩人。對各大服裝商場進(jìn)行同時間調(diào)查。
3、具體安排:。
第一小組:負(fù)責(zé)商業(yè)巷(5月1日)。
第二小組:負(fù)責(zé)大十字商城(5月2日)。
第三小組:負(fù)責(zé)地下商城(5月3日)。
第四小組:負(fù)責(zé)小商品市場(5月4日)。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算:2人/每小組×4/小組=8人。
40元/每天×8人=320元。
小禮品:70元。
調(diào)查問卷打印:10元。
共計:400元。
旅游市場調(diào)研計劃書篇十五
大學(xué)生旅游的趣向和取向是我們進(jìn)行合理開發(fā)和規(guī)劃大學(xué)生旅游旅游市場的前提和基礎(chǔ)，而對大學(xué)生旅游趣向和取向的開發(fā)其本身就是一個系統(tǒng)工程，必須根據(jù)大學(xué)生的需求來確定旅游市場開發(fā)的方式。通過本文第一、第二部分的闡述和分析，我們了解到大學(xué)生從旅游趣向到對旅游取向的轉(zhuǎn)換，會受到各種因素的影響，并根據(jù)影響因素進(jìn)行了深入的分析，但同時也給我們帶來了許多新的思考。在這里我們主要沿引營銷學(xué)里4c理論中的消費(fèi)者和成本這兩個方面對其開發(fā)模式進(jìn)行大學(xué)生旅游的二向性分析。4c理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了旅游市場營銷組合的四個基本要素。即消費(fèi)者(consumersneeds)、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)。
大學(xué)生旅游旅游市場的流向，決定了旅游產(chǎn)品開發(fā)的方向。而這一切都需要以消費(fèi)者的需求作為支撐，但這種需求又經(jīng)常處在矛盾和沖突之中，就像是生產(chǎn)過剩與購買力不足之間的尖銳矛盾。能否提供適銷對路的產(chǎn)品組合來滿足多樣化需求顯得尤為必要。根據(jù)大學(xué)生旅游趣向，來滿足大學(xué)生對旅游的需要。我們把大學(xué)生旅游的客源旅游市場流向分為文化科研類、戶外運(yùn)動類和休閑交友類，并進(jìn)一步細(xì)分為追憶旅游、調(diào)研旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游、探險旅游、體育旅游、交友旅游、情侶旅游、觀光旅游、鄉(xiāng)村旅游等3個大類12個小項。
(1)文化科研類(調(diào)研旅游、追憶旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游)。強(qiáng)調(diào)對大學(xué)生旅游資源旅游市場開發(fā)時的學(xué)習(xí)性，滿足大學(xué)生在消費(fèi)旅游產(chǎn)品的過程中，以達(dá)到豐富知識，開闊視野的目的。
(2)戶外運(yùn)動類(探險旅游、體育旅游)。強(qiáng)調(diào)對大學(xué)生旅游資源旅游市場開發(fā)時的運(yùn)動競技項目，刺激大學(xué)生的求新、求異的探索獵奇需要，滿足年輕人對運(yùn)動和競技活動的需要。
(3)休閑交友類(鄉(xiāng)村旅游、觀光旅游、交友旅游、情侶旅游)。強(qiáng)調(diào)對大學(xué)生旅游資源旅游市場開發(fā)時的休閑交友功能，有效減緩大學(xué)生學(xué)習(xí)壓力。
大學(xué)生心理防御機(jī)制對其旅游趣向和取向有著強(qiáng)烈地制約作用，對旅游產(chǎn)品價格的合理定位是打破這種防御機(jī)制的可行方式。針對大學(xué)生自身的情況和來自家庭、學(xué)校和社會環(huán)境的影響，可以根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)及消費(fèi)特點(diǎn)采用不同的定價方式。在一般情況下，普通商品的需求量與價格之間存在著反方向變動的關(guān)系。對于旅游產(chǎn)品來說，因其本身涵蓋了商品的概念，所以在總體上這個規(guī)則依然適用。特別是在如今大學(xué)生還沒有固定收入，其旅游支出還來源于父母資助，價格彈性機(jī)制顯得十分敏感。如此可見，價格對旅游需求的影響同樣是至關(guān)重要的。大學(xué)生在某一特定時期內(nèi)愿意并且有能力出游的概率會隨著旅游產(chǎn)品的價格的變化而變化。
大學(xué)生對旅游費(fèi)用的預(yù)算都是一籃子的。這就要求在互補(bǔ)性旅游商品的價格上予以大學(xué)生優(yōu)惠，以便減小其價格限性因素對旅游趣向到旅游取向的轉(zhuǎn)換。這些互補(bǔ)性旅游商品是指能滿足旅游者其它需要的產(chǎn)品項目。比如，大學(xué)生旅游者在旅行過程中，對吃、住、行、購物等物品和服務(wù)均有所需求，而這些項目的價格將影響對本種旅游產(chǎn)品的需求量。當(dāng)互補(bǔ)品的價格上升時，對本種旅游商品的需求量就會下降。所以在制定旅游產(chǎn)品的價格時，可以采用滲透定價策略和差別定價策略為主的交叉性定價策略，以較低價格策略獲得旅游市場準(zhǔn)入通行證，使旅游產(chǎn)品以物美價廉的形象吸引大學(xué)生，迅速占領(lǐng)大學(xué)生旅游旅游市場。
要想使大學(xué)生從旅游動機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動，其中一個必不可少的環(huán)節(jié)就是便利，既是購買的方便性。這要求開發(fā)者要深入了解大學(xué)生的旅游購買方式和偏好，讓大學(xué)生旅游消費(fèi)的同時，也享受到這種消費(fèi)給自己帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這種便利主要體現(xiàn)在能否直接為大學(xué)生提供較為明確的旅游路線，能否為大學(xué)生直接提供更多旅游咨詢服務(wù)，能否為大學(xué)生提供更多的可選擇的旅游方式。大學(xué)生旅游本身具有多樣性和受限性，這就對旅游信息的傳遞者提出了更高要求，要把便利原則貫穿營銷活動的全過程。信息的傳遞一般可以通過高校團(tuán)學(xué)會、學(xué)生社團(tuán)及校園代理機(jī)構(gòu)等中間渠道，只有緊密地加強(qiáng)與這些中間機(jī)構(gòu)的聯(lián)系才能更好地促成旅游的行為的發(fā)生。
(1)通過高校團(tuán)學(xué)會、學(xué)生社團(tuán)向大學(xué)生提供旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息，定期定時的向團(tuán)學(xué)會或社團(tuán)提供旅游產(chǎn)品相關(guān)資料;并可不定期的與這些學(xué)生組織開展一些與旅游有關(guān)聯(lián)誼活動，增強(qiáng)大學(xué)生對旅游產(chǎn)品的認(rèn)識。
(2)通過校園代理機(jī)構(gòu)向大學(xué)生開展相關(guān)的旅游咨詢服務(wù)，并可通過與這些機(jī)構(gòu)的合作來共同研發(fā)當(dāng)前大學(xué)生所需的旅游產(chǎn)品，校園代理機(jī)構(gòu)可采用人員錄用制度，對貧困大學(xué)生進(jìn)行優(yōu)先考慮，在校園營造一種良好地氛圍。
(3)通過在校園張貼海報、發(fā)放單頁、視頻宣講等形式來傳達(dá)相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息，為大學(xué)生提供更多的可供選擇的旅游產(chǎn)品。
大學(xué)生希望通過旅游來滿足其內(nèi)心情感的匱乏，但在各種因素的影響下形成的心理防御機(jī)制卻制約了旅游行為的發(fā)生，而溝通是解決這些問題的重要方式，以引導(dǎo)心理防御機(jī)制朝有利于旅游行為發(fā)生角度的轉(zhuǎn)化。這種溝通著眼于旅游者與開發(fā)者之間雙向的溝通，增進(jìn)雙方的相互了解，使開發(fā)者擁有自己忠實(shí)的顧客，使顧客能買到真正適合自己的產(chǎn)品。()而這一切在具體方式上可體現(xiàn)為如何使得公共關(guān)系得到良好的運(yùn)用，如何讓高校單位為雙向的交流服務(wù)，如何利用發(fā)達(dá)的信息交流工具實(shí)現(xiàn)與大學(xué)生的`溝通，這樣才能使大學(xué)生在進(jìn)行趣向-取向的轉(zhuǎn)換時做到有的放矢。但在目前的買方旅游市場下，更體現(xiàn)在開發(fā)者如何去了解大學(xué)生的旅游需求與旅游顧慮，從不同的途徑去引導(dǎo)大學(xué)生的旅游趣向-取向。
(1)高校單位是為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)、交流、鍛煉機(jī)會的服務(wù)單位，同時也是人才聚集地，他們知道大學(xué)生基本的需要和生活狀態(tài)。所以旅游市場開發(fā)者應(yīng)通過與高校的教學(xué)單位溝通交流，了解大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)狀況，為他們制定專項的旅游產(chǎn)品;讓大學(xué)生參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計，最終實(shí)現(xiàn)校、企、學(xué)生等三方的共贏。
(2)高校每年的校園活繁多，如校園之春系列活動等。將公共關(guān)系策略與旅游產(chǎn)品的開發(fā)結(jié)合起來，以不同形式支持高?；顒拥拈_展，比如冠名形式的贊助支持高校團(tuán)學(xué)會、社團(tuán)及俱樂部舉行比較大型的校內(nèi)外活動。讓學(xué)生了解特色旅游產(chǎn)品，達(dá)到宣傳的目的，以此提高旅游產(chǎn)品的知名度。
(3)一個產(chǎn)品的開發(fā)與推廣需要大量的旅游市場推廣員，而高校恰好擁有大批人力資源。將大學(xué)生渴望得到實(shí)際鍛煉的需要與旅游產(chǎn)品的推廣結(jié)合起來，利用他們幫助宣傳與推銷產(chǎn)品，也讓他們?nèi)フ{(diào)查大學(xué)生旅游旅游市場的一些基本情況，如旅游顧慮等。從而實(shí)現(xiàn)開發(fā)者與消費(fèi)者之間互動。
(4)目前，發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)已成為信息交流的主要工具，也是大學(xué)生了解外部信息的主要方式。一方面，旅游開發(fā)者通過建設(shè)吸引力較強(qiáng)的網(wǎng)站來吸引大學(xué)生去主動了解相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息;另一方面并通過網(wǎng)絡(luò)論壇實(shí)現(xiàn)開發(fā)者與大學(xué)生旅游信息的雙向交流。
旅游市場調(diào)研計劃書篇十六
健身器材市場是近一、兩年新興起來的消費(fèi)品市場之一，搖擺機(jī)更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預(yù)測，該市場成長曲線呈上升趨勢。
為配合北京“三來”搖擺機(jī)進(jìn)入北京市場，評估搖擺機(jī)行銷環(huán)境，制定相應(yīng)的廣告策略及營銷策略，預(yù)先進(jìn)行北京地區(qū)健身器材市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場、競爭者來進(jìn)行。
1、為該產(chǎn)品進(jìn)入北京市場進(jìn)行廣告運(yùn)動策劃提供客觀依據(jù)。
2、為該產(chǎn)品的銷售提供客觀依據(jù)。
具體為：
（1）了解北京地區(qū)搖擺機(jī)市場狀況。
（2）了解北京地區(qū)消費(fèi)者的人口統(tǒng)計學(xué)資料，測算搖擺機(jī)的市場容量及潛力。
（3）了解北京地區(qū)消費(fèi)者對健身器材的消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。
（4）了解北京地區(qū)已購買搖擺機(jī)的消費(fèi)者的情況。
（5）了解競爭對手的廣告策略、銷售策略。
（一）消費(fèi)者
1.消費(fèi)者的統(tǒng)計資料（年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成）
2.消費(fèi)者對健身器材的消費(fèi)形態(tài)（健身方式、健身花費(fèi)、健身習(xí)慣、健身看法等）
3.消費(fèi)者對健身器材購買形態(tài)（購買過什么器材、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等）
4.消費(fèi)者理想的.健身器材描述。
5.消費(fèi)者對健身器材類產(chǎn)品廣告的反映。
（二）市場
1、北京地區(qū)健身器材種類，品牌，銷售情況
2、北京地區(qū)消費(fèi)者需求及購買力狀況
3、北京地區(qū)市場潛力測評
4、北京地區(qū)健身器材銷售通路狀況
（三）競爭者
1、北京地區(qū)上有哪幾類健身器材，搖擺機(jī)的品牌、產(chǎn)區(qū)、價格
2、市場上現(xiàn)有搖擺機(jī)銷售狀況
3、個品牌、各類型搖擺機(jī)的主要購買者描述
4、競爭對手的廣告策略和銷售策略
因?yàn)閾u擺機(jī)為新興商品，目前北京市場上多以進(jìn)口品牌為主，高檔次、高價位，一時尚未能進(jìn)入工薪階層，購買者都位收入較高者，所以，在確定調(diào)查對象時，適當(dāng)針對目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。
調(diào)查對象組成及抽樣如下：
消費(fèi)者：300戶其中家庭月收入3000元以上占50%
經(jīng)銷商：20家其中大型綜合商場6家
中型綜合商場4家
健身器材專業(yè)店4家
體育器材專業(yè)店4家
小型綜合商場2家
消費(fèi)者樣本要求：
1、家庭成員中沒有人在健身器材生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、家庭成員沒有人在市場調(diào)查公司工作。
3、家庭成員沒有人在廣告公司工作。
4、家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
以訪談為主：
戶訪
售點(diǎn)訪問
訪員要求：范文寫作
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3、經(jīng)過專門的市場調(diào)查，專業(yè)素質(zhì)較好。
4、具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。
5、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
第一階段：初步市場調(diào)查
第二階段：計劃階段
制定計劃2天
審定計劃2天
確認(rèn)修正計劃1天
第三階段：問卷階段
問卷設(shè)計2天
問卷調(diào)整、確認(rèn)2天
問卷印制3天
第四階段：實(shí)施階段
訪員培訓(xùn)2天
實(shí)施執(zhí)行10天
第五階段：研究分析
數(shù)據(jù)輸入處理2天
數(shù)據(jù)研究分析2天
第六階段：報告階段
報告書寫2天
報告打印2天
調(diào)查實(shí)施自計劃、問卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行
（略）
旅游市場調(diào)研計劃書篇十七
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)購買自己需要的東西。為了了解本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況以及他們對網(wǎng)絡(luò)購物的看法，特開展此次調(diào)查。
通過此次調(diào)查，對本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況以及其對網(wǎng)絡(luò)購物的看法做初步了解。同時，通過本小組成員親自動手、共同努力，提高本小組成員的動手能力和與陌生人的交往能力。
1、了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)知與消費(fèi)情況。
2、對影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要因素及消費(fèi)渠道進(jìn)行調(diào)研分析。
3、對影響其銷售的因素如：價格、包裝、促銷等因素調(diào)研分析。
就調(diào)查中所需的信息設(shè)計調(diào)查問卷，通過訪問員對被訪者的面訪，采用被訪者填寫問卷的形式從被訪者那里收集調(diào)查中所需的信息。初步設(shè)定問卷量為150份每份問卷內(nèi)容規(guī)范統(tǒng)一，調(diào)查過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，調(diào)查完畢后對問卷進(jìn)行仔細(xì)審核，篩選出有效問卷。
訪問員攜帶問卷到達(dá)樣本所在地對符合要求的調(diào)查對象進(jìn)行隨機(jī)訪問并保證訪問結(jié)果真實(shí)有效，訪問過程中不得給予被訪者任何的暗示，或其它改變被訪者本來意愿的言行，對被訪問者熱情禮貌。
對回收的問卷中的有效問卷中的信息進(jìn)行初步整理統(tǒng)計。統(tǒng)計后對數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析并形成書面報告。
（1）、第一階段：總體方案的確定
（2）、第二階段：初步市場調(diào)查
（3）、第三階段：計劃階段
制定計劃、審定計劃、確認(rèn)修改計劃
（4）、第四階段：問卷設(shè)計階段
問卷設(shè)計、問卷調(diào)整確認(rèn)、問卷印刷
（5）、第五階段：調(diào)查實(shí)施階段
執(zhí)行問卷調(diào)查
（6）、第六階段：數(shù)據(jù)處理分析階段
數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析
（7）、第七階段：報告形成階段
書寫報告
調(diào)研問卷印刷費(fèi)：150×0、20元=30、00元。
調(diào)研報告印刷費(fèi)：預(yù)計10、00元
旅游市場調(diào)研計劃書篇十八
(一)市場供應(yīng)貨源充足。今年，全市全年化肥總需求量120884噸，可供應(yīng)總量121971噸。其中：氮肥需求量56095噸，可供應(yīng)量60360噸;磷肥需求量22592，可供應(yīng)量28004.2;鉀肥需求量9868，可供應(yīng)量12202.2;復(fù)合肥需求量22329，可供應(yīng)量21405。全市市場化肥可供應(yīng)貨源充足。
(二)農(nóng)資質(zhì)量整體較好，監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)。在市政府的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)委、質(zhì)監(jiān)、科技、供銷社等部門持續(xù)開展農(nóng)資打假活動，聯(lián)合工商部門加強(qiáng)市場監(jiān)管。一是在銷售旺季進(jìn)行抽樣檢測，不斷增加抽樣的覆蓋率;二是要求零售商做好進(jìn)貨、銷售臺賬，從正規(guī)渠道進(jìn)貨，提供生產(chǎn)廠家的營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品證書、產(chǎn)品檢驗(yàn)報告，保證產(chǎn)品三證齊全(農(nóng)藥登記證號、生產(chǎn)許可證號、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號)。
(三)農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)日趨完善，群眾購肥方便。近年來，供銷社積極推動“新網(wǎng)工程”建設(shè)，全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)得到較快發(fā)展。目前，全市運(yùn)行中的農(nóng)資配送中心5個，連鎖經(jīng)營店234個，75%以上的村有農(nóng)資店或加盟的農(nóng)資連鎖經(jīng)營店，各配送中心和部分經(jīng)營店配備了送肥下鄉(xiāng)專用車輛，送肥進(jìn)村，農(nóng)民購肥方便。
(五)價格波動幅度不大，總體平穩(wěn)。
進(jìn)入20xx年春季，農(nóng)資企業(yè)在生產(chǎn)過程中非常理性，價格沒有出現(xiàn)大起大落，合理引導(dǎo)了市場;商家在采購中也沒有盲目跟風(fēng)，避免尿素價格出現(xiàn)虛高。市場在有需求拉動時價格平穩(wěn)上漲，預(yù)計在用肥結(jié)束后，價格才出現(xiàn)回落。
二、存在問題。
(一)市場供大于求，農(nóng)資市場完全進(jìn)入買方市場。由于農(nóng)資生產(chǎn)行業(yè)管理缺乏前瞻性，管理制度沒有規(guī)范化，使得農(nóng)資產(chǎn)業(yè)進(jìn)入極為容易，再加之改革開放初期農(nóng)資行業(yè)有著較高利潤空間，大量行業(yè)外資本流入，從而使得農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量劇增，形成產(chǎn)大于需。
(二)經(jīng)營渠道紛雜，市場管理仍較薄弱。隨著農(nóng)資市場的發(fā)展，原有的經(jīng)營格局打破，初步形成了供銷社系統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)、生產(chǎn)廠家、農(nóng)業(yè)“三站”、個體經(jīng)商戶等多渠道經(jīng)營格局。我市有各種類型農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)和個體戶600多家，分布面廣而散，市場管理難度大，一些過期、無效農(nóng)資產(chǎn)品或達(dá)不到使用效果的劣質(zhì)產(chǎn)品，常常通過各種渠道流入市場，坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象時有發(fā)生。
(三)競爭激烈，市場監(jiān)管難度大。農(nóng)資經(jīng)營是投資大，利潤小的行業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)之間為了爭奪市場份額，大量賒貨，產(chǎn)品價格大起大落;商商之間的競爭使得產(chǎn)品價格一降再降，經(jīng)銷商已無利可言，于是反過來又向生產(chǎn)廠家索要利潤，迫使廠家再次降價，從而進(jìn)入一種惡性循環(huán)。同時，當(dāng)某種農(nóng)資產(chǎn)品暢銷，市場價格上漲時，假冒偽劣產(chǎn)品沖擊市場，當(dāng)農(nóng)民需要某種產(chǎn)品又沒有利潤時，又買不到，人為造成市場混亂，市場管理難度增大。
(四)化肥儲備有待加強(qiáng)。20xx年，市供銷社與市發(fā)改委聯(lián)合出臺了《市市級救災(zāi)化肥儲備辦法》，但我市農(nóng)資還沒有建立完善的政府儲備，除供銷社企業(yè)每年冬季儲備外，其他企業(yè)都沒有儲備。近年來，隨著農(nóng)資市場供求情況和農(nóng)民購買習(xí)慣的改變，農(nóng)資化肥儲備期相應(yīng)拉長，儲備資金大幅度增大，造成資金周轉(zhuǎn)困難，儲備量減少，影響市場供應(yīng)和價格穩(wěn)定。
(五)農(nóng)資經(jīng)營品種比較單一，難以滿足農(nóng)民需求。從我市農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)看，目前大部分只經(jīng)營化肥，包括氮肥、磷肥、鉀肥和復(fù)合肥等，品種較單一，特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的專用肥幾乎沒有，同時農(nóng)藥和農(nóng)膜供應(yīng)相對較少。
(六)農(nóng)資推廣技術(shù)難，科學(xué)施肥水平較低。我市農(nóng)資技術(shù)推廣主要有供銷社興辦的“莊稼醫(yī)院”、農(nóng)村綜合服務(wù)社以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站。由于供銷社農(nóng)資技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)比較少，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站人員減少和老化，并劃歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)技推廣人員技術(shù)推廣和服務(wù)活動逐漸減少，農(nóng)民需要的農(nóng)資技術(shù)服務(wù)很難。
三、幾點(diǎn)建議。
一是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)資連鎖經(jīng)營服務(wù)體系建設(shè)。強(qiáng)力推動實(shí)施“新網(wǎng)工程”，建立農(nóng)資現(xiàn)代流通服務(wù)體系。通過發(fā)展連鎖經(jīng)營，保障農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價廉的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，杜絕假冒偽劣、高毒農(nóng)藥的濫用。通過連鎖服務(wù)大力普及無公害農(nóng)產(chǎn)品規(guī)范化生產(chǎn)技術(shù)，提高廣大農(nóng)民的環(huán)保意識和科學(xué)種田水平，提高農(nóng)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生水平，減少污染，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本，增加農(nóng)民收入。
二是加大對農(nóng)資市場管理力度。探索建立農(nóng)資市場管理長效機(jī)制，要加大農(nóng)資有關(guān)知識普及和宣傳，提高農(nóng)民群眾的的知假辯假能力，增強(qiáng)經(jīng)營者守法意識;要堅持經(jīng)常性執(zhí)法檢查，打擊取締違法經(jīng)營活動;要建立農(nóng)資來源追溯、責(zé)任追究制度。
三是建立農(nóng)資供應(yīng)應(yīng)急機(jī)制。積極爭取政策支持，建立救災(zāi)化肥分級儲備制度，加強(qiáng)和完善農(nóng)資宏觀調(diào)控，通過淡儲旺銷、調(diào)劑余缺來穩(wěn)定市場，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用肥。
四是加快農(nóng)資技術(shù)推廣。在60%以上的農(nóng)資連鎖網(wǎng)點(diǎn)建立“莊稼醫(yī)院”、農(nóng)村綜合服務(wù)社，長年開展農(nóng)資服務(wù);加大對農(nóng)技人員的引進(jìn)和培訓(xùn)，建立起一支高素質(zhì)具備農(nóng)資經(jīng)營和管理的為農(nóng)服務(wù)隊伍，做到測土配方，科學(xué)施肥。
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