通過總結(jié)，我們可以審視和評估自己過去的表現(xiàn)，為未來的發(fā)展制定更好的計劃。寫作完美總結(jié)時，我們應該注意思路的清晰和條理性，避免突兀和繁瑣的敘述。接下來是一些經(jīng)過整理和歸納的總結(jié)文章，希望對大家有所啟發(fā)。
普通員工上半年工作總結(jié)篇一
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！好的工作總結(jié)都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的企業(yè)普通員工上半年工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
今年上半年很快就過去了，我在企業(yè)的工作也過了半年，對自己上半年的工作，我覺得做得還不夠好。因此接下來就是我對上半年的工作總結(jié)。
作為企業(yè)一員，我是個普通的工作者，我屬于辦公室的員工，我做的工作就是對領導下發(fā)的文件進行通知傳達，以及對其他部門的文件進行整理歸類，把各部門的事情做一個記錄，做成一個總表，然后發(fā)給各個部門去，讓大家清楚自己所做的工作，都是一目了然的。這工作對我不是很難，但是也需要認真去做，不然出了問題就是自己的責任，這是不敢馬虎的。
上半年我在辦公室將近處理了上千份的文件，做了xx份表格，都是針對各個部門的事情做的.，目的就是希望通過我的整理，讓大家了解自己這半年的工作情況，為此在下一次處理工作的時候有一個方向。我在半年內(nèi)整理的有些文件比較重要的，還要親自送到領導那去，并且進行一個簡單的解說，幫助大家理解其中的意思。我經(jīng)常要去其他的部門去收集文件，把重要的分出來，不重要的就做其他用處。重要文件我都要標上標簽，把它們放到專門的存放文件的地方，以便于領導和同事拿。企業(yè)要增添和置辦的東西，我這邊要登記和記賬，然后在總體拿到財務處。
當然，上半年的工作也是有不滿意的地方。比如在處理一些不重要的文件時，我會偷點懶，把這些文件放置在一邊，不做處理，導致有時還有用的時候，就不能及時被找到發(fā)揮作用。再有就是領導要的重要文件，我平時保存的不夠嚴密，就很容易泄露機密，因此這兩方面我都要著重的改正，不然后果是很難去想象的，也會不好解決。
1、把文件細致分類，以免尋找有難處；
2、很重要的文件以及信息，加密保存放置，做好措施以防泄露；
3、與領導和其他部門的人做好更緊密的聯(lián)系，把各項工作都做完整；
4、各類報表做完備份一份，以免丟失。
以上是我上半年來的工作的總結(jié)，我對今后的工作有了更細致的計劃，只愿能為企業(yè)做出更好的業(yè)績出來，幫助企業(yè)事業(yè)有更好的發(fā)展形勢。
普通員工上半年工作總結(jié)篇二
來到我們工廠工作，已經(jīng)算是三年多了，回顧過去，我要對剛過去的上半年做好工作總結(jié)，看看自己的收獲和需要繼續(xù)改進的地方，在以后把工作去給做的更好一些。
我是在車間工作的，雖然和業(yè)務的工作是沒有那么多和人溝通的機會，但是我個人來說，性格比較內(nèi)向，心思也不多，和機器去打交道我也是覺得更合適我一些。在上半年的工作中，我按照車間的要求，去做好我自己的一個生產(chǎn)任務，分配給我的任務我也是圓滿的完成了，和剛進工廠那時候相比，我現(xiàn)在的工作效率也是高了很多。
每段時間都是有成長的，我也是感到特別的高興，和同事也更加的熟悉了，很多時候大家相互幫助，一起去完成生產(chǎn)的任務，在有問題的時候，我也是積極的去幫忙，對于剛進入車間的同事，我也是愿意去帶，手把手的去教他們，車間的工作我并不覺得枯燥，每一次生產(chǎn)任務的完成，我都是覺得開心的，每一天我都是認真的去對待工作，把好生產(chǎn)的關，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是合格的，沒有質(zhì)量問題，上半年來，我生產(chǎn)的產(chǎn)品也是沒有被打回，或者返修的情況發(fā)生。
做好日常的工作之余，我也是努力學習，除了工廠舉辦的一些培訓課程，我自己也是看相關的一些書籍，了解更多車間生產(chǎn)的方面，對于機器來說，我也是有空就找維修護理的師傅了解，了解機器的情況，知道怎么去愛護，雖然說之前也是培訓過，但是我覺得我要了解更多，明白更多，而不只是做一個生產(chǎn)的工作就可以了，那樣的話，困在一個崗位上，以后的發(fā)展也是會受限的。所以我都是積極的多去學習其他方面的知識，讓自己頭腦中的知識儲備更多，當以后有機會的時候，我也是能有把握去抓住。而不是由于只會做一個工作，就沒有辦法去爭取了。
上半年的工作雖然是結(jié)束了，但我也是知道我自己還是有一些方面是需要繼續(xù)改進的，工作越久，知道越多的東西，也是發(fā)現(xiàn)自己還有更多方面是需要進步的，我也是要在以后把工作給繼續(xù)做好，繼續(xù)的在生產(chǎn)上完成任務，同時只要有機會，我還是會想往上走，爭取能在職場中有晉升的機會，而我個人也是要多學習，準備好，只有充分的準備，那么當機會有的時候，我也是能把握住。
普通員工上半年工作總結(jié)篇三
自入行以來，我主要從事支行業(yè)務部中后臺及綜合管理工作，工作職責未出現(xiàn)過較大調(diào)整，目前為止主要履行安寧支行行政辦公，文書機要、后勤保障、人力資源管理，安全保衛(wèi)，銀行卡業(yè)務等工作職責?，F(xiàn)就本人_年上半年的工作情況作如下總結(jié)：
一.主要工作開展情況。
_年上半年，本人按照支行分配的各項工作職責認真開展工作，履行了綜合管理條線的各項職責。從工作開展情況看，上半年主要完成了以下幾項重要工作事項。
安全保衛(wèi)方面，按照省分行的要求對安全保衛(wèi)方面存在的問題進行了整改，整改取得了一定的效果，提高了支行的安全保衛(wèi)管理水平，支行在5月份順利通過了昆明市公安局的檢查驗收，被評為金融系統(tǒng)安全防范優(yōu)秀單位。
在人力資源管理方面，上半年對人力資源管理系統(tǒng)進行了全面維護，使系統(tǒng)內(nèi)信息與支行目前的組織架構(gòu)相符。同時，改進了薪酬福利發(fā)放的管理，將職工福利發(fā)放的時間進行了統(tǒng)一并落實到了實際工作中。
在業(yè)務拓展方面，上半年對銀行卡業(yè)務進行了大力拓展，截止6月30日，共實現(xiàn)個人貸記卡發(fā)卡730余張，商戶拓展5戶。此外，個人完成借記卡，個人網(wǎng)銀各124戶，對公基本戶開戶1戶，儲蓄存款225萬元，三方存管13戶。并配合支行業(yè)務發(fā)展部開展了各項業(yè)務的營銷工作。
二.取得的成績。
_年上半年，通過個人的努力，工作上取得了以下一些進步：
1、業(yè)務拓展成效顯著，業(yè)務素質(zhì)得到加強。上半年通過個人的努力，在業(yè)務拓展和任務指標的完成上取得了較好的成績，與20__年相比呈現(xiàn)了大幅突破，尤其在銀行卡商戶業(yè)務的拓展上增量較大，并通過業(yè)務的開展帶動了個人業(yè)務素質(zhì)的較大提高。
2、內(nèi)控問題有效整改，管理水平大幅提高。上半年內(nèi)，通過對印章管理和檔案管理問題的整改，一直存在的印章管理問題得到了較好的解決。此外檔案管理問題也得到了根本的改進，通過編號存檔并建立臺賬，先前存在的信用卡客戶無法查詢進度，無法調(diào)取信息，以及公司信貸檔案調(diào)閱浪費時間的問題現(xiàn)已完全消除，原先需要數(shù)十分鐘調(diào)閱的檔案，改進后僅需一至兩分鐘便可完成。內(nèi)控方面存在的問題得到了較好的處理，條線的整體管理水平得到了較大的提高。
3、改進工作方法，工作效率和質(zhì)量得到改善。_年上半年，我制作并使用了每月重要事項工作進度表和每周工作計劃表，將需要完成的工作進行記錄，在表格內(nèi)標注工作流程并進行進度跟蹤。通過采取上述工作方法，本人的工作效率和工作質(zhì)量得到了較大的提高，省分行郵件催報的幾率大幅降低，有效地避免了重要工作停滯不前的問題。
三、存在的問題。
通過半年的努力，我個人在工作方面取得了一些進步，當仍然存在以下幾個問題：
1、工作計劃性較差，進程管理仍然有待完善。盡管目前已經(jīng)采用了進程管理，但在細微工作上的計劃性仍然不夠，仍然未有效實行進程管理，工作拖沓的現(xiàn)象仍然存在。
2、內(nèi)控管理仍然存在不容忽視的問題。目前在內(nèi)控管理上盡管做了一些改進，但印章管理未能徹底整改，在使用登記，日常管理方面仍然存在隱患，零貸檔案的整理歸檔未按原計劃進度的要求完成。
3、工作作風有待加強，對負責的部分工作安排管理不到位，缺乏制度化的管理。因目前個人負責的工作較為繁雜，在滿于常態(tài)化工作的同時對固定資產(chǎn)管理等部分無需實時進行但不容忽視的工作仍然沒有引起足夠的重視。
四、下一步工作計劃。
針對目前我個人的工作情況及在工作中存在的問題，_年下半年我主要從以下幾方面開展工作：
1、擴大進程管理的范圍，加強計劃性。對細微的工作，要針對性的引入進程管理，提高對細節(jié)問題的處理能力，要在進度管理表中將工作按照輕重緩急進行劃分，改進進程管理，有序開展工作，提高工作效率和執(zhí)行力。
2、對目前存在的內(nèi)控問題，要制定出工作計劃和時間進度表，嚴格按照時間進度逐項解決，并在整改完成后主動要求進行復查，查缺補漏，逐步完成整改，確保各項工作開展的合規(guī)性。
3、從今年7月起，要開展“每月主題工作”計劃。即針對目前所負責的條線工作和工作中存在的問題，每個月提出一至兩項重要工作或重大問題，列入當月“主題工作”計劃，針對問題制定完善的解決方案，當月內(nèi)予以解決，并根據(jù)處理的情況，結(jié)合省分行要求完善該項工作的具體流程，確保解決的問題今后不再次出現(xiàn)，完成的工作今后有章可循。
4、大力改進個人工作作風。對在前期工作中存在的不重視非常態(tài)工作的問題要轉(zhuǎn)變態(tài)度、重新審視，對后勤保障方面同事反映較多的問題要認真研究，尋找解決方法。從根本上要改進個人工作作風，增強工作責任心，不能顧此失彼，要盡力保證每一項工作的有序開展。
5、在近期內(nèi)，要從目前我個人從事的崗位出發(fā)，積極總結(jié)經(jīng)驗，尋找問題，按照省分行和支行的要求做好設立綜合管理部的前期各項準備工作。
普通員工上半年工作總結(jié)篇四
在這繁忙的工作中不知不覺已經(jīng)過了一年，這一年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們xx安公司在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在公司領導和同事的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報如下：
我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是無私奉獻。雖然我只是生產(chǎn)線上一名裝配工，但我能正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高專業(yè)水平。工作之余學習專業(yè)知識，經(jīng)過一年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，完成工作的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身專業(yè)水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以公司制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高專業(yè)水平。組里人員少，工作量大，這就需要我們團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能團結(jié)一致，不計得失，把工作圓滿完成。
在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時并未造成直接經(jīng)濟損失也沒有發(fā)生安全事故，沒有采取嚴肅認真的態(tài)度。現(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;。在今后的工作中，一定要嚴格按照操作規(guī)程操作。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處。如今工作的環(huán)境和條件工作崗位的改變，新的問題也來了，作為測試人員，我的溝通能力不足。在公司逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作，我還須加倍努力。
來到一個新的工作崗位工作環(huán)境，深入精細化。從小事著手，嚴格執(zhí)行、堅決落實領導布置的各項任務，在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚愛崗敬業(yè)無私奉獻，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們測試部的建設貢獻自己微薄的力量。
普通員工上半年工作總結(jié)篇五
今年上半年，xx的統(tǒng)計在縣委、縣政府和省、市統(tǒng)計局的正確領導下，緊緊圍繞服務于“xx經(jīng)濟強縣、中原水泥建材基地、全國特色產(chǎn)業(yè)名區(qū)”的三大戰(zhàn)略目標，牢固樹立科學發(fā)展觀，積極應對國家宏觀調(diào)控政策實施以后對統(tǒng)計提出的新要求，努力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，加快統(tǒng)計方法制度改革、加強統(tǒng)計法制建設、統(tǒng)計信息化建設和統(tǒng)計基礎建設，較好地完成了上半年的各項統(tǒng)計任務，統(tǒng)計的整體水平得到進一步提高。
（一）及時進行監(jiān)測，做好統(tǒng)計服務。今年以來，我們認真做好xx經(jīng)濟運行監(jiān)測，及時提供《xx統(tǒng)計月報》、《xx經(jīng)濟運行監(jiān)測報告》、《統(tǒng)計公報》、《統(tǒng)計通訊》和《統(tǒng)計提要》等統(tǒng)計資料，準確、及時、全面地反映了全縣經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，為各級領導和社會各界提供較好的統(tǒng)計服務。
（二）圍繞中心，反映進展情況。圍繞全縣中心和社會各界關注的社會經(jīng)濟運行中的熱點、難點問題，及時跟蹤反映重點的進展情況，并開展了專題調(diào)研分析。建立和完善了監(jiān)測“縣域經(jīng)濟發(fā)展指導監(jiān)測體系”、“非公有制監(jiān)測考核體系”、“建設全面小康進程”、“農(nóng)村貧困監(jiān)測調(diào)查”、“重點工業(yè)企業(yè)監(jiān)測評價體系”等統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集、整理、發(fā)布的方法制度，及時向x領導和相關部門提供相應的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；適時發(fā)布了xxx年全縣經(jīng)濟發(fā)展成果巡禮篇（綜合、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、投資、人民生活）；圍繞“三農(nóng)”問題組織開展了糧食補貼情況、“兩免一補”情況、農(nóng)村低收入情況、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移情況、農(nóng)村城市化和小城鎮(zhèn)建設等一系列調(diào)研分析，并進一步完善了××統(tǒng)計信息平臺。這些調(diào)查，不僅較好地滿足了各級x領導和社會各界對一些熱點、難點問題的信息需求，而且有效地彌補了定期報表的不足，極大地豐富和拓展了統(tǒng)計的內(nèi)容，取得了較好的成效。
（三）提升服務水平，深入開展統(tǒng)計專題分析調(diào)研。緊緊圍繞縣委、縣政府提出的各項經(jīng)濟方針，充分發(fā)揮統(tǒng)計部門定量分析的優(yōu)勢，不斷加強對xx經(jīng)濟運行態(tài)勢和重大問題、重要課題的分析監(jiān)測，形成了一批有數(shù)據(jù)、有分析、有價值、有深度的統(tǒng)計分析精品。先后組織開展了“xx全面小康進程監(jiān)測”、“xx塊狀經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對策”、“xx國有糧食企業(yè)收購中存在的困難及成因”、“關于‘沿線隆起、區(qū)塊發(fā)展’戰(zhàn)略實施情況的報告”等重大課題調(diào)研，上半年全局共撰寫各類統(tǒng)計分析xx篇，市局信息網(wǎng)采用xx篇，省局信息網(wǎng)采用x篇，縣委、縣政府采用專題分析報告xx篇。其中，在深入調(diào)研的基礎上撰寫的《xx塊狀經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對策》，得到了縣領導的充分肯定。
為切實保障經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)質(zhì)量，我們按照“不要有一戶漏查，不搞錯一個數(shù)據(jù)”的普查指導原則，強化措施，著力構(gòu)建了與普查對象溝通機制、經(jīng)普人員素質(zhì)提升機制、普查數(shù)據(jù)審核查詢機制、普查數(shù)據(jù)質(zhì)量評估機制、糾錯機制和監(jiān)督機制五大機制，狠抓每一個環(huán)節(jié)，努力探索了一條以機制強管理、以機制保質(zhì)量的經(jīng)普新路子。
一是高質(zhì)量地組織好了全縣普查登記培訓。xxx年x月x日至xx日全縣分專業(yè)、分系統(tǒng)、分批次組織了xx余名普查人員的登記培訓，為開展正式入戶登記打好業(yè)務基礎。二是強化經(jīng)濟普查登記宣傳，為順利登記營造良好的環(huán)境。在正式登記開始前的元旦期間，利用廣播電視、一條街活動、公益廣告牌、標語口號等多種方式掀起了全縣“第二個經(jīng)濟普查宣傳周”活動高潮，為正式登記充分造勢，搞好鋪墊。三是嚴格依法普查登記。堅持實事求是原則，在登記中，倡導嚴格執(zhí)行《全國經(jīng)濟普查條例》、《河南省經(jīng)濟普查辦法》，嚴格杜絕各種違反普查紀律行為的發(fā)生，確保普查數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護普查的嚴肅性。四是嚴格實行普查表人工審核。通過高質(zhì)量、高效率的人工審核將大量的錯誤消滅在微機錄入之前，大大提高了數(shù)據(jù)處理的效率，確保填報普查表的完整、準確、客觀、真實。五是規(guī)范了數(shù)據(jù)處理操作規(guī)程，確保數(shù)據(jù)處理質(zhì)量。全縣經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)處理采取“統(tǒng)一組織、分組負責、分專業(yè)處理”的模式，縣普查辦數(shù)據(jù)處理組統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)各專業(yè)數(shù)據(jù)處理。六是加強對普查結(jié)果的評估和分析，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量?？h普查辦對普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的總體要求是“高低有據(jù)，合理區(qū)間，社會認可，領導接受”。在過程中突出審核、評估、查詢等，加強與歷史數(shù)據(jù)的對比分析、與周圍地區(qū)發(fā)展水平相當?shù)牡胤綄Ρ确治?、與主管部門資料的對比分析等，對于有較大變動的指標數(shù)據(jù)，一定要查明原因，寫出可信的評估報告，查明變動原因，確保普查數(shù)據(jù)真實可信。
一、大力加強年、
定報規(guī)范化建設。進一步加強了對年報的組織、協(xié)調(diào)、督查，規(guī)范了年定報的考核評比，強化了考核力度；各專業(yè)對年定報名錄庫進行了動態(tài)更新與維護，繼續(xù)嚴格實施了“具體人員、股室負責人、分管領導、局長”四級質(zhì)量審核簽字制度和報表上報情況通報制度。xxx年定報有序開展，各月度、季度經(jīng)濟監(jiān)測、預警機制運行良好，××經(jīng)濟社會發(fā)展狀況得到及時、全面、準確的反映。
二、實事求是，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。全縣各級統(tǒng)計部門堅持以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，認真貫徹國家和省、市局統(tǒng)計報表制度，嚴格實施各項數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法，全面完成了xxx年年報和xxx年上半年各項經(jīng)常性統(tǒng)計調(diào)查和報表任務，嚴格落實月度、季度經(jīng)濟形勢分析會制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量“四級審核”制度，部門之間、專業(yè)之間做到通力協(xié)作、銜接到位，從而確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠。在全縣統(tǒng)計者的共同努力下，全縣主要宏觀統(tǒng)計指標的數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高，能夠客觀準確地反映全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的水平、結(jié)構(gòu)和動態(tài)變化，受到各級政府和社會公眾的充分認可。
三、依法統(tǒng)計局面初步形成。統(tǒng)計法制是統(tǒng)計的重要保證。加強統(tǒng)計法制建設對于防止統(tǒng)計違法行為的發(fā)生和提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量有著重要意義。為此，今年上半年一方面利用電視臺、面、固定標語等形式，借助統(tǒng)計普法、經(jīng)濟普查宣傳月等活動進一步加強了統(tǒng)計法制教育，提高了全社會的統(tǒng)計法律意識。另一方面是把統(tǒng)計的各個環(huán)節(jié)、各個方面都納入法制軌道。第三是結(jié)合統(tǒng)計實際，開展了經(jīng)常性的統(tǒng)計執(zhí)法檢查，切實維護了統(tǒng)計法規(guī)的嚴肅性。全年共通報處理各類違法情況=起。從而切實維護了統(tǒng)計法規(guī)的嚴肅性，依法統(tǒng)計的局面在全縣初步形成。
一、統(tǒng)計制度方法改革方面。按照市局制定下發(fā)的《xxx年度xx市地區(qū)生產(chǎn)總值操作規(guī)程》和《xxx年xx市季度gdp操作規(guī)程》要求，全面規(guī)范了我縣gdp核算方法及核算數(shù)據(jù)來源，同時，在市局的指導下，對全縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的gdp核算全面培訓，目前初步數(shù)據(jù)已上報市局。全面實施新的工農(nóng)業(yè)發(fā)展速度計算方法，正式使用價格縮減法計算季度農(nóng)業(yè)發(fā)展速度，做好季度農(nóng)業(yè)增加值總量及發(fā)展速度與歷史數(shù)據(jù)的銜接，避免了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的大起大落，相關數(shù)據(jù)順利銜接；進一步完善工業(yè)發(fā)展速度計算方法，規(guī)范工業(yè)增加值率和價格指數(shù)的使用，積極推行用價格指數(shù)縮減法計算季度規(guī)模以下工業(yè)發(fā)展速度；建立和完善服務業(yè)統(tǒng)計調(diào)查制度；工業(yè)等專業(yè)“以定報代年報”開展順利。城鎮(zhèn)住戶調(diào)查樣本和農(nóng)村抽樣調(diào)查樣本輪換都順利完成。=人口抽樣調(diào)查和勞動力調(diào)查相應機構(gòu)已建立相應領導機構(gòu)和辦公機構(gòu)，全縣==個鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照要求，全部建立了領導機構(gòu)和辦事機構(gòu)，目前調(diào)查前的準備已經(jīng)就緒。
二、統(tǒng)計信息工程建設方面。全局購置一臺網(wǎng)絡服務器、五臺奔四電腦、四臺打印機，并督促全縣==個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通了統(tǒng)計廣域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)處理能力進一步提高；采用了v虛擬網(wǎng)絡新技術，對縣鄉(xiāng)統(tǒng)計信息網(wǎng)絡進行改造升級，使近==的鄉(xiāng)鎮(zhèn)與統(tǒng)計骨干網(wǎng)進行了對接。內(nèi)、外兩個網(wǎng)站日常維護管理不斷完善，信息量不斷增加。
三、統(tǒng)計隊伍建設方面。在全體干部職工中相繼組織開展了十六屆三中、四中全會精神、“科學發(fā)展觀和正確政績觀”、《x內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《x紀律處分條例》、《行政許可法》等方面的學習教育。
四、在統(tǒng)計基礎規(guī)范化建設方面。堅持把業(yè)務流程建設作為統(tǒng)計基礎規(guī)范化建設的主要內(nèi)容，全面實施了“三薄一表”制度，把規(guī)范化建設引向深入。通過檢查、督查等手段，各項規(guī)范化標準切實落實到實際中，統(tǒng)計運行機制得到改革完善，計劃性、條理性和透明性大大增強。局屬隊各專業(yè)、縣直各有關單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了“四化”管理（統(tǒng)計任務制度化、統(tǒng)計程序化、統(tǒng)計成果電子化和統(tǒng)計資料檔案化）。
五、局機關內(nèi)部管理方面。開展了以“xx先鋒模范工程”、“創(chuàng)建五好xx、五型機關”為主要內(nèi)容的文明機關創(chuàng)建活動，進一步健全完善了各項管理規(guī)章制度，秩序井然，環(huán)境不斷改善；在財務管理方面，嚴格執(zhí)行政府采購等財務制度，厲行節(jié)約，從簡會議和接待標準，嚴格物品購置審批手續(xù)和經(jīng)費報銷規(guī)定，在經(jīng)費有限的情況下確保了機關各項高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
xxx年上半年各項統(tǒng)計取得了較好的成績，但同時我們也清醒地認識到中存在一些不足和問題，主要是統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量依然需要綜合整治；統(tǒng)計年定報需要切實加強；統(tǒng)計經(jīng)費不足與不斷增加的統(tǒng)計量的矛盾更為突出，人員少、任務重等，統(tǒng)計依然面臨著嚴峻的形勢與挑戰(zhàn)。這些問題需要在以后的中切實予以改進。
一是按照市、縣目標管理要求，認真組織開展全縣主要經(jīng)濟目標運行監(jiān)測。xxx年，縣統(tǒng)計部門監(jiān)控目標=項，運行狀況如何對全縣整體目標的順利圓滿完成具有舉足輕重的作用。我們要加大目標監(jiān)測力度，及時反映問題，對于下半年目標運行情況要實事求是，科學提出對策和建議。
二是認真組織開展=人口抽樣調(diào)查，針對此項調(diào)查內(nèi)容多、精度高、周期短、難度大等問題，迎難而上，嚴格按照方案，周密部署，并與各成員單位之間加強協(xié)調(diào)，通力配合，確保=人口抽樣調(diào)查高質(zhì)量、圓滿地完成。
三是繼續(xù)鞏固統(tǒng)計業(yè)務基礎規(guī)范化建設成果。一是要繼續(xù)把業(yè)務流程建設抓緊抓實，待市局各專業(yè)規(guī)范化標準下發(fā)后，查漏補缺，鞏固以往規(guī)范化建設的成果；二是把此項向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，向社會經(jīng)濟組織，特別是向社會法人單位延伸，提高源頭數(shù)據(jù)的準確度。各專業(yè)要按照規(guī)范化建設的總體要求，深化創(chuàng)新，爭先創(chuàng)優(yōu)，以扎實的確保××在全省規(guī)范化建設的排頭兵地位。在市下半年考核驗收前，縣里將先行組織對各專業(yè)的考核驗收，對獲得統(tǒng)計業(yè)務基礎規(guī)范化建設示范單位、合格單位的相關專業(yè)，縣局將予以表彰獎勵。
四是大力開發(fā)經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)和資料。要利用普查結(jié)果建立健全經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)庫和基本單位名錄庫。要深入開展分析研究，加大普查資料的開發(fā)利用，形成一批有價值、有效果的分析研究成果，為“十一五”規(guī)劃、x機關決策以及部門管理和企業(yè)發(fā)展提供真實可信的參考依據(jù)。
定報規(guī)范化建設。進一步加強了對年報的組織、協(xié)調(diào)、督查，規(guī)范了年定報的考核評比，強化了考核力度；各專業(yè)對年定報名錄庫進行了動態(tài)更新與維護，繼續(xù)嚴格實施了“具體人員、股室負責人、分管領導、局長”四級質(zhì)量審核簽字制度和報表上報情況通報制度。xxx年定報有序開展，各月度、季度經(jīng)濟監(jiān)測、預警機制運行良好，xx經(jīng)濟社會發(fā)展狀況得到及時、全面、準確的反映。
五、實事求是，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。全縣各級統(tǒng)計部門堅持以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，認真貫徹國家和省、市局統(tǒng)計報表制度，嚴格實施各項數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法，全面完成了xxx年年報和xxx年上半年各項經(jīng)常性統(tǒng)計調(diào)查和報表任務，嚴格落實月度、季度經(jīng)濟形勢分析會制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量“四級審核”制度，部門之間、專業(yè)之間做到通力協(xié)作、銜接到位，從而確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠。在全縣統(tǒng)計者的共同努力下，全縣主要宏觀統(tǒng)計指標的數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高，能夠客觀準確地反映全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的水平、結(jié)構(gòu)和動態(tài)變化，受到各級政府和社會公眾的充分認可。
六、依法統(tǒng)計局面初步形成。統(tǒng)計法制是統(tǒng)計的重要保證。加強統(tǒng)計法制建設對于防止統(tǒng)計違法行為的發(fā)生和提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量有著重要意義。為此，今年上半年一方面利用電視臺、面、固定標語等形式，借助統(tǒng)計普法、經(jīng)濟普查宣傳月等活動進一步加強了統(tǒng)計法制教育，提高了全社會的統(tǒng)計法律意識。另一方面是把統(tǒng)計的各個環(huán)節(jié)、各個方面都納入法制軌道。第三是結(jié)合統(tǒng)計實際，開展了經(jīng)常性的統(tǒng)計執(zhí)法檢查，切實維護了統(tǒng)計法規(guī)的嚴肅性。全年共通報處理各類違法情況=起。從而切實維護了統(tǒng)計法規(guī)的嚴肅性，依法統(tǒng)計的局面在全縣初步形成。
普通員工上半年工作總結(jié)篇六
這半年來確實也是做好了很多工作，能夠在這一點上面持續(xù)做好是非常好的，我也是希望能夠為公司爭取更多的利益，我是一個對工作比價認真的人，不管是在什么階段，這些都是非常堅定的，我一直都在思考這些，我也是能夠保持一個好的心態(tài)，在這樣的一個大環(huán)境下面成長自己，對于上半年來的工作也是有非常的細節(jié)工作，我認為有些工作經(jīng)驗是非常寶貴，也是需要好好的發(fā)揮，這是對自己工作最好的一個證明。
我也是希望能夠用這樣的一個方式積累，帶來__這里也讓我感覺自己變化很大，有些細節(jié)還是要給自己一個客觀的判斷，有些東西還是需要繼續(xù)保持的，在這上半年來的工作當中我也學到了很多，雖然有些事情自己做的還不是很好，我認為我在這方面做的還是有一些差距，半年來始終都沒有意識到這個問題，現(xiàn)在回過頭來想想確實還是有一些需要改正的地方，在工作當中我是比較認真的，對于自己也是非常的有信心，有些事情肯定是需要進一步去調(diào)整好自己的心態(tài)，在這方面我也非常在乎自己能不能處理好，我希望能夠用這樣的方式積累知識，半年來也感覺自己成長了很多，在這份工作當中我也是努力的學習了很多知識，我能夠?qū)ψ约河幸粋€清晰的判斷。
在這半年來的工作當中，其實也是在慢慢的積累，我能夠清楚的感受到這些細節(jié)，我認為還是應該要對自己有一個客觀的判斷，有些事情是補能夠忽視的，現(xiàn)在回想起來確實也是需要給自己一個交待，我現(xiàn)在也是能夠清楚的意識到自己的缺點，我雖然是__的一名普通員工，可是我也是感覺自己工作重大，一直都在努力做好本職工作，從來都不會有絲毫的怠慢，半年來拉攏了不少的新客戶，維系過去老客戶的關系，這些都讓我對自己有了一個直觀的了解，我能夠認識到在這方面我應該怎么去做好，我也是能夠意識到這些細節(jié)，作為__的一名員工我愿意繼續(xù)持續(xù)做好，提高自己的工作經(jīng)驗，對自己各個方面都應該要有一個全面的認識，上半年是非常充實的半年，持續(xù)發(fā)揮自己的工作能力。
當然這半年工作也是出現(xiàn)了問題，我知道有了問題就一定要糾正，讓自己能夠有一個好的心態(tài)，去積累，我對自己也是非常的有信心，我會努力糾正自身的一些不足之處，這些都不是什么大問題，我會繼續(xù)努力搞好下半年工作。
普通員工上半年工作總結(jié)篇七
一、認真做好2020__年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務、資本結(jié)構(gòu)，為20__年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務部將根據(jù)公司領導的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學編制20__年財務經(jīng)營預算。圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定和下達年度財務預算，持續(xù)推進全面預算管理工作。
三、認真做好常規(guī)性財務工作。財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。
限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
五、防范經(jīng)營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業(yè)務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
六、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
七、有效開展成本核算，加強了對各項業(yè)務的財務監(jiān)督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。
八、加強應收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。
九、完善財務部各工作崗位職責。要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：
一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現(xiàn)，財務治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務部門的財務檢查。
二、不斷學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識隨著各項財務、稅務的新規(guī)定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業(yè)利潤化。將公司財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司20__年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。
四、完成20__年預算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
最后，財務部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!
普通員工上半年工作總結(jié)篇八
xx年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對xx年上半年各項工作總結(jié)如下：
其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43。2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。
1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;。
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會，付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5。9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。
2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟;。
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎上，對應三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14。36%、7。46%。
3、利用外場促銷機會，提升品牌業(yè)績，增強供應商信心。
如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。
1、強化服務措施，部門服務水平顯著提高。
服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。
今年公司也對我們的服務現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。部門在服務方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態(tài)。
通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。
2、加強商品價格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜。
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質(zhì)量關。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎。
部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
1、對新引進品牌關注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);。
2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進度;。
3、員工主動服務意識需進一步強化。
(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;。
(二)、注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎;。
(四)、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;。
2、聯(lián)系品牌廠商周活動，做好淡季促銷;。
4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售。
(五)、加強與供應商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展;。
部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的穩(wěn)定性。
(六)做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務意識。
加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動服務的意識。
以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在__年下半年取得較好的銷售業(yè)績。
普通員工上半年工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼瞬間，20xx年上半年過去，在這半年中，工作、思想、學習較有新的提高，對生活、人生有了進一步的感悟?；叵朦c滴，今年年值得記憶。
20xx年3月初，我來到xxxx縣xxxx工作，xx月份我被xxxx領導安排在局辦公室工作，xx月初安排到局設計室工作，現(xiàn)將這段時間的工作、生活、學習思想總結(jié)如下：
1、迅速掌握業(yè)務工作
2、堅守崗位，靈活應對
設計室是xxxx一個特殊的單位，肩負著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設計任務，今年我很榮幸的也加入了這個集體。參與水利工程的規(guī)劃、設計工作，通過一段時間的學習和工作，我對水利工程和xxxx縣水利狀況有了進一步認識，這對我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了xxxx縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設計報告編制工作、協(xié)助完成了xxxx縣小型農(nóng)田水利重點縣建設方案編制工作及局領導下達的其他任務。
3、保持良好的生活習慣
在工作的這段時期，我服從領導的各項任務，不挑剔、不埋怨，每日按時上下班，嚴格遵守工作紀律，合理安排非工作時間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報紙和電視新聞，關心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
xxxx注重人才培養(yǎng)和思想意識的提高，成功開展了多次黨情、水情學習。作為一名新人參加黨情、水情學習是我義不容辭的義務。就在這短短的幾個月里我認真參加辦公室組織的會議。
在平時工作中，我也養(yǎng)成了一個良好的品質(zhì)習慣，不懂就問，工作踏實認真、不好大喜功，與辦公室工作人員團結(jié)和睦，關系十分融洽。
1、水利基礎業(yè)務水平掌握不夠，業(yè)務能力水平有待提高。
2、水利工程規(guī)劃、設計知識欠缺。
3、水利信息化技術薄弱。
1、保持良好的工作態(tài)度，及時有效的完成工作任務。
2、認真完成領導下達的其它工作任務。
3、學以致用，發(fā)揮我的工作能力。
4、加強政治理論學習和水利工程規(guī)劃、設計方面的學習。
普通員工上半年工作總結(jié)篇十
來到xxx的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電_話方面的問題、提供形式多樣的信息服務?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡，同時，客戶也可以通過電_話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門服務。上門服務內(nèi)容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電_話費等。
另外，結(jié)合“服務與業(yè)務”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高的業(yè)務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質(zhì)量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理。
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)，大客戶中心在__年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。
再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領導和客戶關注的焦點。在xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務與業(yè)務雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；４罅ν七M新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。
下半年我準備在工作中協(xié)助領導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。協(xié)助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
普通員工上半年工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼瞬間，20__年即將過去，在這一年中，工作、思想、學習較有新的提高，對生活、人生有了進一步的感悟。回想點滴，今年年值得記憶。20__年3月初，我來到平安縣水利局工作，3-7月份我被局領導安排在局辦公室工作，8月初安排到局設計室工作，現(xiàn)將這段時間的工作、生活、學習思想總結(jié)如下：
一、不辱使命、扎實工作。
1、迅速掌握業(yè)務工作。局辦公室是一個有著互幫互助、團結(jié)友善的先進單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務工作。我的工作主要是負責收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級單位下達的文件和局本單位上報的文件，并上報局領導批示，批復文件發(fā)至各相關單位，及時傳閱相關文件，做到上情下達，下情上報。在開展基本業(yè)務的同時，我也能夠按時完成辦領導交予的日常業(yè)務，包括公函文件、通知請示等。
2、堅守崗位，靈活應對。設計室是局水利局一個特殊的單位，肩負著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設計任務，今年我很榮幸的也加入了這個集體。參與水利工程的規(guī)劃、設計工作，通過一段時間的學習和工作，我對水利工程和平安縣水利狀況有了進一步認識，這對我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設計報告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點縣建設方案編制工作及局領導下達的其他任務。
3、保持良好的生活習慣。在工作的這段時期，我服從領導的各項任務，不挑剔、不埋怨，每日按時上下班，嚴格遵守工作紀律，合理安排非工作時間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報紙和電視新聞，關心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
二、學習能力和思想覺悟提高。
水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識的提高，成功開展了多次黨情、水情學習。作為一名新人參加黨情、水情學習是我義不容辭的義務。就在這短短的幾個月里我認真參加辦公室組織的會議。十八大精神與八項規(guī)定、黨的群眾路線教育實踐活動、省十二屆四次全體會議、平安縣九屆三次會議等學習活動，從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。
在平時工作中，我也養(yǎng)成了一個良好的品質(zhì)習慣，不懂就問，工作踏實認真、不好大喜功，與辦公室工作人員團結(jié)和睦，關系十分融洽。
三、存在的困難和不足。
1、水利基礎業(yè)務水平掌握不夠，業(yè)務能力水平有待提高。
2、水利工程規(guī)劃、設計知識欠缺。
3、水利信息化技術薄弱。
四、今后工作目標。
1、保持良好的工作態(tài)度，及時有效的完成工作任務。
2、認真完成領導下達的其它工作任務。
3、學以致用，發(fā)揮我的工作能力。
4、加強政治理論學習和水利工程規(guī)劃、設計方面的學習。
參加工作以來，在領導和同志的幫助下，我認真學習、刻苦鉆研，積極為養(yǎng)殖戶服務，各方面都取得了一定的進步，得到領導和同志的一致好評?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。
參加工作以來，我沒有放松自己思想修養(yǎng)的提高，通過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神，高標準嚴格要求自己，團結(jié)集體、認真工作，實事求是地完成上級交給的任務，政治思想修養(yǎng)不斷進步。
二、努力提高專業(yè)技術理論水平。
根據(jù)工作中的實際情況做到立足現(xiàn)狀，著眼長遠，通過書籍、網(wǎng)絡等渠道，認真學習鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務知識及相關的法律法規(guī)，專業(yè)技術知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、注重理論聯(lián)系實際，切實提高操作水平。
曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進行牛剖腹產(chǎn)等大手術，并積極參與畜禽疾病的診治，通過觀察、請教和自己動手等方式，切實有效的提高了自己專業(yè)技能的實際操作水平。
雖然通過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了一定進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的進步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。
普通員工上半年工作總結(jié)篇十二
今年上半年，__的統(tǒng)計在縣委、縣政府和省、市統(tǒng)計局的正確領導下，緊緊圍繞服務于“__經(jīng)濟強縣、中原水泥建材基地、全國特色產(chǎn)業(yè)名區(qū)”的三大戰(zhàn)略目標，努力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，加快統(tǒng)計方法制度改革、加強統(tǒng)計法制建設、統(tǒng)計信息化建設和統(tǒng)計基礎建設，較好地完成了上半年的各項統(tǒng)計任務，統(tǒng)計的整體水平得到進一步提高。
___年上半年統(tǒng)計回顧。
一、拓寬視野，不斷提升統(tǒng)計服務水平。
(一)及時進行監(jiān)測，做好統(tǒng)計服務。今年以來，我們認真做好__經(jīng)濟運行監(jiān)測，及時提供《__統(tǒng)計月報》、《__經(jīng)濟運行監(jiān)測報告》、《統(tǒng)計公報》、《統(tǒng)計通訊》和《統(tǒng)計提要》等統(tǒng)計資料，準確、及時、全面地反映了全縣經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，為各級領導和社會各界提供較好的統(tǒng)計服務。
(二)圍繞中心，反映進展情況。圍繞全縣中心和社會各界關注的社會經(jīng)濟運行中的熱點、難點問題，及時跟蹤反映重點的進展情況，并開展了專題調(diào)研分析。建立和完善了監(jiān)測“縣域經(jīng)濟發(fā)展指導監(jiān)測體系”、“非公有制監(jiān)測考核體系”、“建設全面小康進程”、“農(nóng)村貧困監(jiān)測調(diào)查”、“重點工業(yè)企業(yè)監(jiān)測評價體系”等統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集、整理、發(fā)布的方法制度，及時向_領導和相關部門提供相應的統(tǒng)計數(shù)據(jù);適時發(fā)布了___年全縣經(jīng)濟發(fā)展成果巡禮篇(綜合、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、投資、人民生活);圍繞“三農(nóng)”問題組織開展了糧食補貼情況、“兩免一補”情況、農(nóng)村低收入情況、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移情況、農(nóng)村城市化和小城鎮(zhèn)建設等一系列調(diào)研分析，并進一步完善了__統(tǒng)計信息平臺。這些調(diào)查，不僅較好地滿足了各級_領導和社會各界對一些熱點、難點問題的信息需求，而且有效地彌補了定期報表的不足，極大地豐富和拓展了統(tǒng)計的內(nèi)容，取得了較好的成效。
(三)提升服務水平，深入開展統(tǒng)計專題分析調(diào)研。緊緊圍繞縣委、縣政府提出的各項經(jīng)濟方針，充分發(fā)揮統(tǒng)計部門定量分析的優(yōu)勢，不斷加強對__經(jīng)濟運行態(tài)勢和重大問題、重要課題的分析監(jiān)測，形成了一批有數(shù)據(jù)、有分析、有價值、有深度的統(tǒng)計分析精品。先后組織開展了“__全面小康進程監(jiān)測”、“__塊狀經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對策”、“__國有糧食企業(yè)收購中存在的困難及成因”、“關于‘沿線隆起、區(qū)塊發(fā)展’戰(zhàn)略實施情況的報告”等重大課題調(diào)研，上半年全局共撰寫各類統(tǒng)計分析__篇，市局信息網(wǎng)采用__篇，省局信息網(wǎng)采用_篇，縣委、縣政府采用專題分析報告__篇。其中，在深入調(diào)研的基礎上撰寫的《__塊狀經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對策》，得到了縣領導的充分肯定。
二、全力以赴，高質(zhì)量地完成經(jīng)濟普查。
為切實保障經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)質(zhì)量，我們按照“不要有一戶漏查，不搞錯一個數(shù)據(jù)”的普查指導原則，強化措施，著力構(gòu)建了與普查對象溝通機制、經(jīng)普人員素質(zhì)提升機制、普查數(shù)據(jù)審核查詢機制、普查數(shù)據(jù)質(zhì)量評估機制、糾錯機制和監(jiān)督機制五大機制，狠抓每一個環(huán)節(jié)，努力探索了一條以機制強管理、以機制保質(zhì)量的經(jīng)普新路子。
一是高質(zhì)量地組織好了全縣普查登記培訓。___年_月_日至__日全縣分專業(yè)、分系統(tǒng)、分批次組織了__余名普查人員的登記培訓，為開展正式入戶登記打好業(yè)務基礎。二是強化經(jīng)濟普查登記宣傳，為順利登記營造良好的環(huán)境。在正式登記開始前的元旦期間，利用廣播電視、一條街活動、公益廣告牌、標語口號等多種方式掀起了全縣“第二個經(jīng)濟普查宣傳周”活動高潮，為正式登記充分造勢，搞好鋪墊。三是嚴格依法普查登記。堅持實事求是原則，在登記中，倡導嚴格執(zhí)行《全國經(jīng)濟普查條例》、《河南省經(jīng)濟普查辦法》，嚴格杜絕各種違反普查紀律行為的發(fā)生，確保普查數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護普查的嚴肅性。四是嚴格實行普查表人工審核。通過高質(zhì)量、高效率的人工審核將大量的錯誤消滅在微機錄入之前，大大提高了數(shù)據(jù)處理的效率，確保填報普查表的完整、準確、客觀、真實。五是規(guī)范了數(shù)據(jù)處理操作規(guī)程，確保數(shù)據(jù)處理質(zhì)量。全縣經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)處理采取“統(tǒng)一組織、分組負責、分專業(yè)處理”的模式，縣普查辦數(shù)據(jù)處理組統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)各專業(yè)數(shù)據(jù)處理。六是加強對普查結(jié)果的評估和分析，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。縣普查辦對普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的總體要求是“高低有據(jù)，合理區(qū)間，社會認可，領導接受”。在過程中突出審核、評估、查詢等，加強與歷史數(shù)據(jù)的對比分析、與周圍地區(qū)發(fā)展水平相當?shù)牡胤綄Ρ确治?、與主管部門資料的對比分析等，對于有較大變動的指標數(shù)據(jù)，一定要查明原因，寫出可信的評估報告，查明變動原因，確保普查數(shù)據(jù)真實可信。
三、多措并舉，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯提高。
一、大力加強年、
定報規(guī)范化建設。進一步加強了對年報的組織、協(xié)調(diào)、督查，規(guī)范了年定報的考核評比，強化了考核力度;各專業(yè)對年定報名錄庫進行了動態(tài)更新與維護，繼續(xù)嚴格實施了“具體人員、股室負責人、分管領導、局長”四級質(zhì)量審核簽字制度和報表上報情況通報制度。___年定報有序開展，各月度、季度經(jīng)濟監(jiān)測、預警機制運行良好，__經(jīng)濟社會發(fā)展狀況得到及時、全面、準確的反映。
二、實事求是，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。全縣各級統(tǒng)計部門堅持以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，認真貫徹國家和省、市局統(tǒng)計報表制度，嚴格實施各項數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法，全面完成了___年年報和___年上半年各項經(jīng)常性統(tǒng)計調(diào)查和報表任務，嚴格落實月度、季度經(jīng)濟形勢分析會制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量“四級審核”制度，部門之間、專業(yè)之間做到通力協(xié)作、銜接到位，從而確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠。在全縣統(tǒng)計者的共同努力下，全縣主要宏觀統(tǒng)計指標的數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高，能夠客觀準確地反映全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的水平、結(jié)構(gòu)和動態(tài)變化，受到各級政府和社會公眾的充分認可。
三、依法統(tǒng)計局面初步形成。統(tǒng)計法制是統(tǒng)計的重要保證。加強統(tǒng)計法制建設對于防止統(tǒng)計違法行為的發(fā)生和提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量有著重要意義。為此，今年上半年一方面利用電視臺、面、固定標語等形式，借助統(tǒng)計普法、經(jīng)濟普查宣傳月等活動進一步加強了統(tǒng)計法制教育，提高了全社會的統(tǒng)計法律意識。另一方面是把統(tǒng)計的各個環(huán)節(jié)、各個方面都納入法制軌道。第三是結(jié)合統(tǒng)計實際，開展了經(jīng)常性的統(tǒng)計執(zhí)法檢查，切實維護了統(tǒng)計法規(guī)的嚴肅性。全年共通報處理各類違法情況=起。從而切實維護了統(tǒng)計法規(guī)的嚴肅性，依法統(tǒng)計的局面在全縣初步形成。
四、科學統(tǒng)籌，各項統(tǒng)計同步推進。
一、統(tǒng)計制度方法改革方面。按照市局制定下發(fā)的《___年度__市地區(qū)生產(chǎn)總值操作規(guī)程》和《___年__市季度gdp操作規(guī)程》要求，全面規(guī)范了我縣gdp核算方法及核算數(shù)據(jù)來源，同時，在市局的指導下，對全縣_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的gdp核算全面培訓，目前初步數(shù)據(jù)已上報市局。全面實施新的工農(nóng)業(yè)發(fā)展速度計算方法，正式使用價格縮減法計算季度農(nóng)業(yè)發(fā)展速度，做好季度農(nóng)業(yè)增加值總量及發(fā)展速度與歷史數(shù)據(jù)的銜接，避免了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的大起大落，相關數(shù)據(jù)順利銜接;進一步完善工業(yè)發(fā)展速度計算方法，規(guī)范工業(yè)增加值率和價格指數(shù)的使用，積極推行用價格指數(shù)縮減法計算季度規(guī)模以下工業(yè)發(fā)展速度;建立和完善服務業(yè)統(tǒng)計調(diào)查制度;工業(yè)等專業(yè)“以定報代年報”開展順利。城鎮(zhèn)住戶調(diào)查樣本和農(nóng)村抽樣調(diào)查樣本輪換都順利完成。=人口抽樣調(diào)查和勞動力調(diào)查相應機構(gòu)已建立相應領導機構(gòu)和辦公機構(gòu)，全縣==個鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照要求，全部建立了領導機構(gòu)和辦事機構(gòu)，目前調(diào)查前的準備已經(jīng)就緒。
二、統(tǒng)計信息工程建設方面。全局購置一臺網(wǎng)絡服務器、五臺奔四電腦、四臺打印機，并督促全縣==個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通了統(tǒng)計廣域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)處理能力進一步提高;采用了v虛擬網(wǎng)絡新技術，對縣鄉(xiāng)統(tǒng)計信息網(wǎng)絡進行改造升級，使近==的鄉(xiāng)鎮(zhèn)與統(tǒng)計骨干網(wǎng)進行了對接。內(nèi)、外兩個網(wǎng)站日常維護管理不斷完善，信息量不斷增加。
三、統(tǒng)計隊伍建設方面。
四、在統(tǒng)計基礎規(guī)范化建設方面。堅持把業(yè)務流程建設作為統(tǒng)計基礎規(guī)范化建設的主要內(nèi)容，全面實施了“三薄一表”制度，把規(guī)范化建設引向深入。通過檢查、督查等手段，各項規(guī)范化標準切實落實到實際中，統(tǒng)計運行機制得到改革完善，計劃性、條理性和透明性大大增強。局屬隊各專業(yè)、縣直各有關單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了“四化”管理(統(tǒng)計任務制度化、統(tǒng)計程序化、統(tǒng)計成果電子化和統(tǒng)計資料檔案化)。
五、局機關內(nèi)部管理方面。開展了以“__先鋒模范工程”、“創(chuàng)建五好__、五型機關”為主要內(nèi)容的文明機關創(chuàng)建活動，進一步健全完善了各項管理規(guī)章制度，秩序井然，環(huán)境不斷改善;在財務管理方面，嚴格執(zhí)行政府采購等財務制度，厲行節(jié)約，從簡會議和接待標準，嚴格物品購置審批手續(xù)和經(jīng)費報銷規(guī)定，在經(jīng)費有限的情況下確保了機關各項高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
___年上半年各項統(tǒng)計取得了較好的成績，但同時我們也清醒地認識到中存在一些不足和問題，主要是統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量依然需要綜合整治;統(tǒng)計年定報需要切實加強;統(tǒng)計經(jīng)費不足與不斷增加的統(tǒng)計量的矛盾更為突出，人員少、任務重等，統(tǒng)計依然面臨著嚴峻的形勢與挑戰(zhàn)。這些問題需要在以后的中切實予以改進。
一是按照市、縣目標管理要求，認真組織開展全縣主要經(jīng)濟目標運行監(jiān)測。___年，縣統(tǒng)計部門監(jiān)控目標=項，運行狀況如何對全縣整體目標的順利圓滿完成具有舉足輕重的作用。我們要加大目標監(jiān)測力度，及時反映問題，對于下半年目標運行情況要實事求是，科學提出對策和建議。
二是認真組織開展=人口抽樣調(diào)查，針對此項調(diào)查內(nèi)容多、精度高、周期短、難度大等問題，迎難而上，嚴格按照方案，周密部署，并與各成員單位之間加強協(xié)調(diào)，通力配合，確保=人口抽樣調(diào)查高質(zhì)量、圓滿地完成。
在全省規(guī)范化建設的排頭兵地位。在市下半年考核驗收前，縣里將先行組織對各專業(yè)的考核驗收，對獲得統(tǒng)計業(yè)務基礎規(guī)范化建設示范單位、合格單位的相關專業(yè)，縣局將予以表彰獎勵。
四是大力開發(fā)經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)和資料。要利用普查結(jié)果建立健全經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)庫和基本單位名錄庫。要深入開展分析研究，加大普查資料的開發(fā)利用，形成一批有價值、有效果的分析研究成果，為“十一五”規(guī)劃、_機關決策以及部門管理和企業(yè)發(fā)展提供真實可信的參考依據(jù)。
定報規(guī)范化建設。進一步加強了對年報的組織、協(xié)調(diào)、督查，規(guī)范了年定報的考核評比，強化了考核力度;各專業(yè)對年定報名錄庫進行了動態(tài)更新與維護，繼續(xù)嚴格實施了“具體人員、股室負責人、分管領導、局長”四級質(zhì)量審核簽字制度和報表上報情況通報制度。___年定報有序開展，各月度、季度經(jīng)濟監(jiān)測、預警機制運行良好，__經(jīng)濟社會發(fā)展狀況得到及時、全面、準確的反映。
五、實事求是，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。全縣各級統(tǒng)計部門堅持以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，認真貫徹國家和省、市局統(tǒng)計報表制度，嚴格實施各項數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法，全面完成了___年年報和___年上半年各項經(jīng)常性統(tǒng)計調(diào)查和報表任務，嚴格落實月度、季度經(jīng)濟形勢分析會制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量“四級審核”制度，部門之間、專業(yè)之間做到通力協(xié)作、銜接到位，從而確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠。在全縣統(tǒng)計者的共同努力下，全縣主要宏觀統(tǒng)計指標的數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高，能夠客觀準確地反映全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的水平、結(jié)構(gòu)和動態(tài)變化，受到各級政府和社會公眾的充分認可。
六、依法統(tǒng)計局面初步形成。統(tǒng)計法制是統(tǒng)計的重要保證。加強統(tǒng)計法制建設對于防止統(tǒng)計違法行為的發(fā)生和提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量有著重要意義。為此，今年上半年一方面利用電視臺、面、固定標語等形式，借助統(tǒng)計普法、經(jīng)濟普查宣傳月等活動進一步加強了統(tǒng)計法制教育，提高了全社會的統(tǒng)計法律意識。另一方面是把統(tǒng)計的各個環(huán)節(jié)、各個方面都納入法制軌道。第三是結(jié)合統(tǒng)計實際，開展了經(jīng)常性的統(tǒng)計執(zhí)法檢查，切實維護了統(tǒng)計法規(guī)的嚴肅性。全年共通報處理各類違法情況=起。從而切實維護了統(tǒng)計法規(guī)的嚴肅性，依法統(tǒng)計的局面在全縣初步形成。
普通員工上半年工作總結(jié)篇十三
20xx年，飯店管理公司在館×委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務。現(xiàn)將20xx年上半年的工作作總結(jié)如下：
1、全心全意為業(yè)主服務，讓業(yè)主滿意是我們責任。
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務質(zhì)量和服務品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度。
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目，提升現(xiàn)有項目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率。
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校6人)，20xx年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校為6萬元(另外，員工工資一塊；因要發(fā)給個人，在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。
4、認真做好研究，努力開拓新的合作項目。
20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務素質(zhì)方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務。
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。
20xx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：
1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細；
2、對業(yè)主、外派人員服務還不夠細致、完善；
3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
普通員工上半年工作總結(jié)篇十四
20-年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，本人在連隊-的`領導下，認真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴格要求自己，認真落實上級的指示精神，半年來，不管在工作、生活、學習上，還是在訓練管理上都取得較大的進步，下面我就半年來的工作、學習、生活、管理等情況作以下述職：
一、存在的問題：
1、思想上有放松現(xiàn)象，在大項任務面前，有畏維情緒，(主要表現(xiàn)在工作多，任務重的情況下)。
2、履行職責上缺乏雷厲風行的工作作風，存在老一套的思想。
4、在班長的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現(xiàn)象，
5、在黨員發(fā)揮作用上還有待于進一步加強，
6、工作積極性有待于加強。
7、對全班人員的管理上在漏洞，沒有真正深入戰(zhàn)士中去。
要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規(guī)化。通過近一年的管理情況來看，確實也反映出自身的能力有待于進一步的加強，全班人員在服從管理上也是擺在我班長面前的現(xiàn)實問題，在連隊搬回之后，在全班人員的管理上引發(fā)了我個人的思考，針對人員思想消極悲觀，干好干壞一個樣，干與不干一個樣的現(xiàn)象，我認為，我班長的管理能力應該反-反-，要確實的把全班人員的積極性，創(chuàng)造性調(diào)動起來，使之更好的為連隊服務。
普通員工上半年工作總結(jié)篇十五
上半年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：
圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。
2、與各供應商建設立并保持良好的關系，下半年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協(xié)助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務素質(zhì)及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。
對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
1、關于鳳崗深聯(lián)設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。
2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。
普通員工上半年工作總結(jié)篇十六
我現(xiàn)在被調(diào)到財務部出納了。在財務部的各個地方，我的職責是現(xiàn)金收付、現(xiàn)金簿登記和會計核對、手寫支票、工資和獎金的核對和支付?；仡欉@幾個月的工作，虛心學習新的專業(yè)知識，以進取的態(tài)度與同事合作，努力適應新的工作，以最快的速度和新的狀態(tài)進入工作狀態(tài)。我的缺點無法掩飾。
首先，在領導的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。在同事的指導和幫助下，我在工作中學到了很多知識，這讓我盡快熟悉了這份新工作。工作不分高低，一定要努力體現(xiàn)人生價值。同時，為了提高工作效率，我通常自學計算機知識和erp收銀知識及操作，使用erp使工作更加準確快捷。
其次，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面履行了自己應盡的職責。在過去的幾個月里，在不斷改進工作方法的同時，我成功地完成了以下任務：
一、日常工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金和賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時報告，及時處理。
2、及時收回公司收入，開具收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計供應的依據(jù)，與銀行有關部門聯(lián)系，有序完成工資和其他應支付資金的支付。
4、堅持財務程序，嚴格審核(憑證必須由經(jīng)手人和相關領導簽字后才能支付)，不支付不符合程序的憑證。
二、其他工作。
1、歡迎對公司上市進行財務審計，并準備好所需的財務相關材料。為了迎接審計部門對我公司會計情況的檢查，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計，提交領導審核。在工作中，我忠于職守，盡力而為。領導和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領導交辦的其他任務。
三、檢討和檢查自己的問題，我認為：
1、學習不夠。目前，基于信息技術的會計軟件的應用、理論基礎、專業(yè)知識和工作方法都不能完全適應新的工作。
2、針對上述問題，今后的努力方向是：
1)加強理論學習，進一步提高工作效率。
2)要熟悉業(yè)務，必須學習相關專業(yè)知識，虛心要求領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取明年取得會計從業(yè)資格證書。
總結(jié)一下。在過去的幾個月里，努力已經(jīng)得到了回報。人到中年，認真對待自己的工作，在工作中一絲不茍地執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持認真對待自己的工作，掌握財務人員在工作中應該掌握的原則。作為一個理財人，要把握好制度和人情的分寸感，既不能違規(guī)，也不能人情世故。只有不斷提高專業(yè)水平，工作才能進行得更順利。在未來的20__年里，我會揚長避短，更好地完成工作。
普通員工上半年工作總結(jié)篇十七
20__上半年結(jié)束，在這半年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺?；厥走@半年，我對自己做了如下的總結(jié)。
一、在思想認識上。
我認為作為一名__集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結(jié)同事，尊重領導，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。
二、在工作方面。
我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結(jié)同事，配合領導，創(chuàng)造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。
三、在學習方面。
今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到____化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，dcs操作和現(xiàn)場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結(jié)每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。
作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。
在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅信我會做的更好!
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