通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而更好地提升自己。寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和范圍。以下是小編為大家推薦的歷史名著，希望能夠開闊大家的視野。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇一
xxx同志現(xiàn)任鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部黨支部書記、總經(jīng)理。2015年加入光大銀行以來，無論在辦公室還是營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人的崗位上，他靠常年累月勤奮和踏實(shí)工作，高質(zhì)量完成分行創(chuàng)業(yè)、發(fā)展到轉(zhuǎn)型各階段組織交辦的工作。
在2019年“不忘初心、牢記使命”主題教育期間，xxx作為全行黨務(wù)工作聯(lián)系人，積極服務(wù)和配合鎮(zhèn)江分行黨委完成的調(diào)研文章榮獲南京分行一等獎(jiǎng)，鎮(zhèn)江分行參加對(duì)中央巡視組的匯報(bào)，他能細(xì)致按照南京分行紀(jì)檢、黨務(wù)部門的要求認(rèn)真準(zhǔn)備，分行的主題教育工作獲得巡視組的充分肯定。期間他還牽頭組織多項(xiàng)分行本地特色黨建活動(dòng)，如七一國(guó)慶系列黨建、句容農(nóng)林村扶貧，光大esbu本地集團(tuán)聯(lián)動(dòng)、關(guān)愛失獨(dú)和殘障人士等，通過黨建聯(lián)建突破口取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展取得較好進(jìn)展。
2020年xxx調(diào)任營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理，他帶頭抓發(fā)展，半年來對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)同比倍增，零售存款新增超億元，成功營(yíng)銷教育系統(tǒng)云繳費(fèi)項(xiàng)目十余家，紅五月實(shí)現(xiàn)工資代發(fā)近千人。制造業(yè)中長(zhǎng)期貸款投放超億元，普惠e餐貸、商業(yè)住房開發(fā)貸、并購貸款、政府專項(xiàng)債等都有實(shí)際突破，2020年新增儲(chǔ)備項(xiàng)目超10億元。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇二
在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，呂萌一直堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
正因?yàn)樵撌率绿幪幰赞r(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇三
女現(xiàn)年**歲中共黨員?，F(xiàn)在黨委組織部從事組織工作。多年來該同志以黨性為后盾以政治責(zé)任感為動(dòng)力以“黨性最強(qiáng)、作風(fēng)最正、工作出色”為具體要求從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)恪盡職守、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)、辛勤工作出色地完成黨賦予黨務(wù)工作者的光榮任務(wù)為黨務(wù)工作和黨的事業(yè)作出了積極貢獻(xiàn)和優(yōu)異成績(jī)。因成績(jī)突出被x市評(píng)為組織系統(tǒng)“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)并且曾多次評(píng)為廠先進(jìn)工作者、“三八”紅旗手、優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者等光榮稱號(hào)。
不計(jì)個(gè)人名與利，熱衷于黨務(wù)工作事業(yè)。
是x年走上黨務(wù)工作者崗位上的。在此之前，她是在經(jīng)濟(jì)效益較好的分廠擔(dān)任科長(zhǎng)職務(wù)。當(dāng)時(shí)，為了加強(qiáng)組工干部隊(duì)伍的力量，需要從基層選調(diào)一名政治素質(zhì)好、群眾基礎(chǔ)好、作風(fēng)正派、工作務(wù)實(shí)的黨員干部到組織部從事黨務(wù)組織工作。最后，通過多方面考察，組織上認(rèn)為在全廠1000多名黨員干部當(dāng)中，是比較合適的人選。組織上便征求本人意見，指明組織部門的效益不如分廠好，并且只能在一般組工干部崗位上工作等情況。該同志不加思索地表示：為了黨的事業(yè)，為了熱衷于黨務(wù)工作者這一光榮職業(yè)，愿意放棄效益好的分廠，放棄科長(zhǎng)職務(wù)崗位，同意組織的決定。
去年年初，工廠工資改革，組織部有一個(gè)高系數(shù)的工資指標(biāo)，論水平、年限、經(jīng)歷，在組織部三名職員當(dāng)中最有優(yōu)勢(shì)，但她主動(dòng)提出讓工資低的年輕同志享受。她這種不計(jì)較個(gè)人得失的例子還有很多。
勤于學(xué)習(xí)、自覺錘煉、提升服務(wù)黨務(wù)工作的業(yè)務(wù)能力。
是一名黨務(wù)戰(zhàn)線上的新兵。這一點(diǎn)，她很清楚，她并且深知：作為一名黨務(wù)工作者，一名組工干部，必須具備優(yōu)良的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平，特別是新時(shí)期黨務(wù)工作給組工干部提出了更高的要求。為此，她十分注重知識(shí)的更新，充分利用業(yè)余時(shí)間和崗位鍛煉的機(jī)會(huì)，不斷加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論的學(xué)習(xí)，現(xiàn)年39歲的她，在通過自考取得大專文憑后，又報(bào)考了全國(guó)成人高考，現(xiàn)在正在讀函授本科繼續(xù)學(xué)習(xí)；在平時(shí)的工作中，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，善于敏銳洞察新的形勢(shì)，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，自覺錘煉，不斷增強(qiáng)做好組織工作的能力。雖然是新兵，但進(jìn)入角色特別快，在近幾年的工作中，多次承擔(dān)和負(fù)責(zé)完成大型組織活動(dòng)，起草了多個(gè)組織、黨建方面的文件、材料和制度。如《x廠發(fā)展黨員公示制度》、《黨建、組織工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等，表現(xiàn)出突出的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
以實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好黨務(wù)工作者的“楷模”
時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記自己是一名黨務(wù)工作者，在平時(shí)的工作中，事事、處處、時(shí)時(shí)都以黨員的條件來嚴(yán)格要求自己，以一名組織干部來約束自己，對(duì)事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度政治責(zé)任感，為工廠其他黨務(wù)工作者樹立了榜樣。
默默奉獻(xiàn)，辛勤工作。幾年如一日，將自己的責(zé)任、熱情、智慧和心血全部奉獻(xiàn)于黨務(wù)工作這一偉大事業(yè)。她的感人事跡確實(shí)很多。幾乎每天早晨都是她第一個(gè)來到辦公室，進(jìn)屋后，燒開水、搞衛(wèi)生成了她必做的第一項(xiàng)工作。下班后，她總是最后一個(gè)離開，因?yàn)樗€要檢查一下辦公室的燈是否關(guān)閉、電源插頭是否拔掉、門窗是否關(guān)好。工作上，任勞任怨，一人承擔(dān)多人的工作量，也從無怨言。我廠組織部門負(fù)責(zé)4000多名黨員和近200名中層經(jīng)營(yíng)管理人員的日?？己恕⒔逃?、培養(yǎng)及管理工作，因精減人員，原來多人承擔(dān)的黨建管理工作現(xiàn)在幾乎全部落在她的頭上，目前她承擔(dān)著黨費(fèi)管理、黨員統(tǒng)計(jì)及黨員信息系統(tǒng)的維護(hù)、黨員管理、黨員發(fā)展及組織關(guān)系接轉(zhuǎn)等工作，工作量大，涉及面廣，但她總是不厭其煩、有條不紊地搞好自己的工作。特別在黨員信息系統(tǒng)的建立和維護(hù)工作上，付出了大量的心血和汗水。去年，正值炎夏，為了建立黨員管理信息系統(tǒng)，積極組織全廠50多個(gè)單位認(rèn)真填寫基本情況表，還經(jīng)常深入到各單位指導(dǎo)填寫信息卡，第一步填表工作很快完成，但后期的輸機(jī)工作比前期工作任務(wù)還要大得多。為了早期完成任務(wù)，不顧炎熱的氣溫，自已輸機(jī)，有時(shí)在計(jì)算機(jī)前一坐就是一整天；不顧蚊蟲釘咬，有時(shí)晚上還進(jìn)辦公室加班加點(diǎn)。功夫不負(fù)有心人，一分耕耘就會(huì)有一分收獲，該項(xiàng)工作終于如期完成。黨員管理信息系統(tǒng)的建立，為我廠黨員管理步入科學(xué)的、現(xiàn)代信息化管理階段軌道打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
堅(jiān)持原則，恪盡職守，當(dāng)好黨員發(fā)展工作的“第一把關(guān)人”。近幾年，工廠黨員發(fā)展工作很有成效，作為具體負(fù)責(zé)黨員發(fā)展工作的，做了大量的工作。幾年來，她認(rèn)真貫徹“十六”字方針，堅(jiān)持原則，恪盡職守，不怕得罪人，把質(zhì)量放在第一位，為了掌握和了解到發(fā)展對(duì)象的真實(shí)情況，不讓不合格人員跨入黨組織的大門，先后找人談話有幾百人次，走遍全廠各個(gè)角落，收集有關(guān)情況。在找積極分子談話時(shí)，總是認(rèn)真細(xì)致做好思想工作，對(duì)符合發(fā)展條件的同志，提出更高的要求，灌入黨的宗旨和思想，充當(dāng)宣傳黨的知識(shí)的傳播人；對(duì)不太成熟的同志，指出不足，以情動(dòng)人，春風(fēng)化雨，既堅(jiān)持原則，又講究方法和策略，耐心細(xì)致地說服引導(dǎo)，并鼓勵(lì)繼續(xù)努力。
情真意切，愛心無限，待黨員和同事似親人。
參加工作這么多年，一直與人相處很好，朋友很多。她說，一個(gè)人關(guān)心其同事，首先就要干好本職工作，不要讓別人來替自己操心、費(fèi)力；其次要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時(shí)去拉一把。是這么想的，也是這么做的。
對(duì)同事總是熱心幫助。在組織部同事之間，她是大姐，平時(shí)總是象大姐關(guān)心親人一樣關(guān)心同事，如誰家有什么困難，她總是挺身而出，全力相助；對(duì)待同事是這樣，對(duì)待工廠其它單位的黨員、政治干事也是如此，她常說，組織部是黨員之家，我們就是黨員的“家長(zhǎng)”，也就必須履行好“家長(zhǎng)”的義務(wù)。因此，她一旦聽說有政治干事病了或要退休了，都主動(dòng)提醒組織，并親自去看望。平時(shí)有一些老黨員退休時(shí)到組織部辦理轉(zhuǎn)組織關(guān)系的手續(xù)，總是笑臉向迎，熱情接待，及時(shí)辦好手續(xù)，該同志為人服務(wù)的心境和友善態(tài)度，深受黨員群眾的好評(píng)。
她這種不為名利的高貴品質(zhì)、全心全意為人民服務(wù)的觀念、客觀公道的處事原則，耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻(xiàn)精神，傾入黨務(wù)工作的滿腔熱情，深深打動(dòng)著每一個(gè)黨務(wù)工作者，也深受黨員、群眾的好評(píng)。時(shí)間證明，我們認(rèn)為；在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的，是一名“黨性強(qiáng)、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀員工。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇四
xxx原任揚(yáng)州分行高郵支行黨支部書記、副行長(zhǎng)。自2012年大學(xué)畢業(yè)加入光大銀行以來，始終緊跟上級(jí)黨委工作部署，結(jié)合部門工作實(shí)際，切實(shí)擔(dān)當(dāng)履責(zé)，勤勉做事，任勞任怨。無論是作為支部紀(jì)檢委員還是黨支部書記，都始終認(rèn)真履行一名黨務(wù)工作者應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。
作為黨支部書記，他嚴(yán)格落實(shí)認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)、談心談話等制度，扎實(shí)做好“三會(huì)一課”和各類會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后各項(xiàng)工作，確保各類會(huì)議內(nèi)容充實(shí)、效果明顯。扎實(shí)支部提升工作，深入推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》，全面落實(shí)“三三五”黨建工作總體思路，扎實(shí)推進(jìn)總分行部署的黨支部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)工作，并順利通過驗(yàn)收。同時(shí)，豐富黨建活動(dòng)載體，認(rèn)真組織開展主題黨日活動(dòng)，組織開展多種形式的活動(dòng)，將主題黨日活動(dòng)覆蓋到方方面面。
該同志講黨性、重品行，時(shí)刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自身言行，不斷增強(qiáng)黨的觀念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。多次榮獲南京分行及揚(yáng)州分行“服務(wù)支持先進(jìn)個(gè)人”、“管理支持先進(jìn)個(gè)人”、揚(yáng)州分行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇五
本人**x，**年**月參加工作，**年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任**支行**部經(jīng)理，支行黨委辦公室主任。多年來，我刻苦鉆研學(xué)習(xí)黨務(wù)知識(shí)，注重通過學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀以及***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論來提高自身素質(zhì)，并從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)于律己、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)、辛勤工作，出色的完成了本職工作和黨賦予的黨務(wù)工作者的光榮任務(wù)。因成績(jī)突出，多次被評(píng)為市、縣級(jí)先進(jìn)個(gè)人，20**年被評(píng)為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。主要表現(xiàn)在以下幾方面：
作為一名黨務(wù)工作者，必須具備優(yōu)良的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平，才能承擔(dān)新時(shí)期黨務(wù)工作的更高要求。因此，我十分注重知識(shí)的更新，充分利用業(yè)余時(shí)間和崗位鍛煉的機(jī)會(huì)，不斷加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在首要位置。工作之余，堅(jiān)持每天閱讀各類報(bào)刊雜志，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和及時(shí)掌握黨和國(guó)家的路線、方針、政策，注重政治理論水平的提高。積極組織支部理論學(xué)習(xí)，做到內(nèi)容充實(shí)、筆記詳細(xì)、心得深刻，不斷增強(qiáng)政治上的堅(jiān)定性和對(duì)客觀事物的洞察力，增強(qiáng)思想的前瞻性、眼光的敏銳性和工作的創(chuàng)造性。時(shí)刻關(guān)注黨員思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)做好年輕同志入黨輔導(dǎo)引導(dǎo)，經(jīng)常與他們談心溝通，解決年輕同志工作生活實(shí)際困難，使年輕同志感受到黨組織的力量和溫暖，工作中充滿朝氣和活力。
作為黨委辦公室主任，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全力做好全行黨務(wù)工作，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，以新時(shí)期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求和約束自己，以極大的工作熱情和飽滿的精神狀態(tài)投入到黨務(wù)工作中，樹立“三員”意識(shí)，即既要做黨建工作的指揮員，更要做戰(zhàn)斗員和服務(wù)員；努力做到“三實(shí)”，即工作務(wù)實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)績(jī)真實(shí)。把開展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職工文化業(yè)余生活作為自己的一項(xiàng)重要工作，開展經(jīng)常性的文體活動(dòng)，取得優(yōu)異成績(jī)，20**年，在慶“七.一”期間，組織了黨的知識(shí)競(jìng)賽、“重溫入黨誓詞”等黨員活動(dòng)，極大地豐富黨員干部文化生活，活躍了職工的身心，增加了黨員干部的集體榮譽(yù)感和凝聚力，培養(yǎng)了職工團(tuán)結(jié)拼搏、積極向上的作風(fēng)，使職工以更加飽滿的熱情投身到工作中。
為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。熱愛本職工作積極實(shí)施送溫暖活動(dòng)近年來積極配合地方政府相繼組織實(shí)施了為貧困失學(xué)兒童捐款活動(dòng)、生活困難群眾捐款等慈善活動(dòng)。
幾年來，黨員發(fā)展工作很有成效，先后吸收符合黨員條件的9名積極分子入黨。每當(dāng)代表黨組織找積極分子談話時(shí)，總是認(rèn)真細(xì)致做好思想工作，對(duì)符合發(fā)展條件的同志，提出更高的要求，講解黨的宗旨和思想，充當(dāng)宣傳黨的知識(shí)的傳播人；對(duì)不太成熟的同志，以情動(dòng)人，春風(fēng)化雨，既堅(jiān)持原則，又講究方法和策略，耐心細(xì)致地說服引導(dǎo)，并鼓勵(lì)繼續(xù)努力。
本人負(fù)責(zé)黨務(wù)工作以來，數(shù)年如一日，將自己的責(zé)任、熱情、智慧和心血奉獻(xiàn)于黨務(wù)工作中，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度政治責(zé)任感。平時(shí)做到，恪守職業(yè)道德，心胸寬闊、為人謙和，待人熱情，工作不分份內(nèi)份外，只要群眾需要，就會(huì)克服一切困難做到。多年如一日，用耐心、平和的心境，熱情、友善的態(tài)度，真誠(chéng)、細(xì)致的服務(wù)贏得了廣大黨員群眾的尊重和信任，樹立了黨務(wù)工作者的良好形象，營(yíng)造了全行黨建工作的和諧氛圍。
回首走過的每一天，我體驗(yàn)著黨務(wù)工作帶來的充實(shí)和快樂，并在不斷工作中查找自身的缺點(diǎn)和不足，新時(shí)期黨務(wù)工作的高要求對(duì)我提出了新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，我將迎難而上，奮力而為，為農(nóng)行發(fā)展獻(xiàn)力，為鮮紅黨旗增輝。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇六
xx，現(xiàn)任安徽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校藥學(xué)院黨總支教師支部宣傳委員。自2019入校以來，xx同志對(duì)自己嚴(yán)格要求和自我鞭策，使自己迅速地成長(zhǎng)起來，通過努力擔(dān)任了支部宣傳委員。從事宣傳委員工作以來，一直都堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高黨性修養(yǎng)，加強(qiáng)黨性鍛煉，努力使自己在政治上不斷成熟起來。xx同志黨性強(qiáng)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、恪盡職守、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)、辛勤工作，出色地完成了黨賦予黨務(wù)工作者的光榮任務(wù)，收到學(xué)院黨委和師生的一致好評(píng)。
良好的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政策理論水平是做好黨務(wù)工作的基礎(chǔ)，xx同志自走上黨務(wù)工作崗位以來，深知新時(shí)期對(duì)做好黨務(wù)工作提出了更高更新的要求，不斷參加各種理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。除認(rèn)真學(xué)習(xí)黨務(wù)工作業(yè)務(wù)知識(shí)以外，還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平總書記系列重要講話等。通過一系列學(xué)習(xí)，提高了政治理論水平，更加堅(jiān)定了對(duì)共產(chǎn)主義的信念，更加牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，更加熱愛黨務(wù)工作，從思想上政治行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，在職期間，積極參與支部的宣傳工作和黨建方面的文件、材料的書寫整理收集，更好的貫徹了黨和國(guó)家的各項(xiàng)路線方針政策。
作為教師支部宣傳委員，xx同志深知宣傳思想工作的重要性。他結(jié)合學(xué)校黨委工作實(shí)際，堅(jiān)持宣傳工作服務(wù)于政治建設(shè)和學(xué)校發(fā)展、當(dāng)好黨的“喉舌”要求，樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)、弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。在支部活動(dòng)及宣傳活動(dòng)中，積極推進(jìn)理論學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)師德師風(fēng)宣傳工作，將黨和國(guó)家的各項(xiàng)路線方針政策及時(shí)傳達(dá)和解釋給廣大學(xué)院教職工。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇七
xxx同志現(xiàn)任鹽城分行黨務(wù)工作聯(lián)系人，入職鹽城分行兩年來，他時(shí)刻做到兢兢業(yè)業(yè)工作、誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人，默默無聞、忠誠(chéng)愛崗。
因?yàn)橹皼]有黨務(wù)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為分行黨務(wù)工作聯(lián)系人，xxx注重理論學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)崗位工作的需要。特別自主題教育開展以來，他及時(shí)了解黨中央的決策部署和習(xí)近平總書記的重要指示和講話精神，不斷努力提高理論水平。在黨務(wù)工作的兩年中，他認(rèn)真指導(dǎo)落實(shí)“三會(huì)一課”制度，開展“對(duì)照黨章找差距”、“以案為鑒”、“不忘初心、牢記使命”、“以案為鑒、以案明紀(jì)、以案促改”等系列主題活動(dòng)。在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化黨支部工作中，認(rèn)真輔導(dǎo)各支部工作，不斷提醒和督促需要整改事項(xiàng)，取得了較好的成績(jī)。
在做好本職工作的同時(shí)，xxx努力踐行“講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻(xiàn)、有作為”。在平凡的崗位中，不為名利，全心全意為人民服務(wù)，用持之以恒的奉獻(xiàn)精神，傾入黨務(wù)工作的熱情，為基層黨建工作發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇八
莫某同志，2013年6月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，大學(xué)本科學(xué)歷，2013年入行。上班以來，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，政治覺悟高、思想素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、積極進(jìn)取，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極參加黨內(nèi)和社會(huì)活動(dòng)，執(zhí)行黨的決定，服從組織安排，較好地完成了本職工作，在日常工作中起到了先鋒模范作用，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的普遍好評(píng)。同時(shí)，他個(gè)人獲得了2018年度"先進(jìn)工作者"榮譽(yù)稱號(hào)。
該同志立場(chǎng)堅(jiān)定，思想進(jìn)步，積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想和行動(dòng)上始終與黨的路線、方針、政策保持一致。該同志積極參加“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的十九大精神，自覺用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，堅(jiān)定維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，做到“講政治、有信念”，堅(jiān)決服從組織安排，任勞任怨，時(shí)時(shí)事事起模范帶頭作用，用自己的實(shí)際行動(dòng)履行著一名共產(chǎn)黨員的承諾。
該同志積極學(xué)習(xí)理財(cái)、信用卡、貸款等最新業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握崗位技能，不斷提高綜合能力素質(zhì)，成為促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展的骨干力量。行里每出現(xiàn)一個(gè)新的業(yè)務(wù)，他總是能第一時(shí)間弄懂。例如在最近全行推進(jìn)的樂分易業(yè)務(wù)中，在沒有任何人指導(dǎo)下，他憑借上級(jí)行下發(fā)的郵件成功地辦理了樂分易業(yè)務(wù)，并在市分行的樂分易業(yè)務(wù)競(jìng)賽中取得優(yōu)異的成績(jī)，在支行排名第一。
該同志愛崗敬業(yè)，勤奮工作，勇挑重?fù)?dān)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和較強(qiáng)的履職能力，勤勉工作，業(yè)績(jī)突出。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.積極和同事走訪市場(chǎng)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融行業(yè)中，哪里有客戶需要，我們就往哪里走，所以，在春天行動(dòng)中，他積極響應(yīng)支行黨委的號(hào)召，服從支部書記的安排，抓住有利的時(shí)機(jī)走訪水果市場(chǎng)、冷凍市場(chǎng)、糧油市場(chǎng)以及周邊商戶。一方面，通過上門走訪，第一時(shí)間了解客戶的需求，真正做到服務(wù)到家。另一方面，借著走訪的機(jī)會(huì)，抓住客戶的需求，向客戶推薦我行的產(chǎn)品，增加了客戶的粘性，穩(wěn)定了客戶的資產(chǎn)。
2.穩(wěn)定大客戶資金。在客戶存款營(yíng)銷方面，他為行里做出了突出的貢獻(xiàn)，在2019年上半年，他累計(jì)營(yíng)銷存款1000余萬元，其中大額定期700余萬元。最讓人感動(dòng)的是，有一次他為了挽留客戶80萬的定期，他從12點(diǎn)一直辦理業(yè)務(wù)到14點(diǎn)，期間一直做客戶的解釋工作，直到把客戶的資金留在農(nóng)行，他才露出開心的笑容，吃幾口那早已冰冷的午飯。讓客戶感覺到的是他貼心的服務(wù)、專業(yè)的辦事水平和真誠(chéng)的心，讓同事感覺到的是他的愛崗敬業(yè)和真真切切為客戶服務(wù)的心。
3.做營(yíng)銷的“領(lǐng)頭羊”。在營(yíng)銷方面，他的業(yè)績(jī)雖然不是全行最好的，但是他一定是最努力的，而且他會(huì)帶動(dòng)身邊的同事一起做，形成一種良好的營(yíng)銷氛圍。在遇到營(yíng)銷難題時(shí)，他會(huì)積極請(qǐng)教市分行專業(yè)人士，直到把問題解決。在2019年上半年里，他累計(jì)攬存1000萬余元，做分期200多萬，理財(cái)300多萬等。
該同志立足本職，甘于奉獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，樹立良好形象，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，自覺遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，廉潔從業(yè)。該同志保持端正的工作態(tài)度和踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，具有高度的責(zé)任感和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷自我改進(jìn)。在工作中，十分重視團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極創(chuàng)造和諧、融洽的工作環(huán)境;在生活上，主動(dòng)關(guān)心幫助同事，得到了黨員和群眾的一致好評(píng)。
作為新時(shí)期的共產(chǎn)黨員，他覺得他所做的這些努力離他心中的目標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為此，他將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，繼續(xù)加倍努力，提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，為成為一名名副其實(shí)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員而不懈努力，奮斗!
xx支行黨支部擁有一支熱愛金融事業(yè)、團(tuán)結(jié)向上，具有較高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的黨員隊(duì)伍?，F(xiàn)有黨員63人，其中，預(yù)備黨員1名，在職正式黨員42名，占全行總?cè)藬?shù)的30左右。
要思想為指導(dǎo)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，在全體黨員和全行職工的支持和配合下，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十六大精神，廣泛深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，結(jié)合支行工作實(shí)際，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持以“提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作”為核心，從“努力完成任務(wù)、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，加強(qiáng)組織建設(shè)、培養(yǎng)一流作風(fēng)，提升隊(duì)伍素質(zhì)、樹立一流形象”等方面扎扎實(shí)實(shí)地做了大量具體工作，并以“取得實(shí)效”作為支部工作的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員和全體干部職工與時(shí)俱進(jìn)，為xx支行的三個(gè)文明建設(shè)和發(fā)展提供了有力的組織保證。
xx支行黨支部堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀以及鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，帶領(lǐng)全行廣大職工，積極配合支行行政班子，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初支行長(zhǎng)會(huì)議精神，樹立“抓質(zhì)量、重效益”的經(jīng)營(yíng)理念，緊緊圍繞“中間業(yè)務(wù)收入、精品業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷和資產(chǎn)質(zhì)量攻堅(jiān)”三大工作重點(diǎn)，著力解決支行發(fā)展過程中的重大問題，有效地推動(dòng)了支行資產(chǎn)質(zhì)量、存款規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益、內(nèi)控外防和組織建設(shè)以及思想政治工作的開展。
1、狠抓資產(chǎn)質(zhì)量，進(jìn)一步做強(qiáng)我行精品業(yè)務(wù)。個(gè)人住房貸款是我行發(fā)展了近6年的精品業(yè)務(wù)，為我行帶來了極大的收益，近一年來，在公司貸款規(guī)模政策性縮減的大環(huán)境下，住房貸款從精品業(yè)務(wù)變成了我行的支柱業(yè)務(wù)。截止2005年12月10日我行住房貸款余額已經(jīng)達(dá)到139,500萬元，為了把這項(xiàng)業(yè)務(wù)做成真正的精品，開拓更大的發(fā)展空間，支行不斷加強(qiáng)個(gè)貸部門的人員配置、強(qiáng)化貸后管理機(jī)制，全面提高個(gè)人貸款的資產(chǎn)質(zhì)量和收息水平。在繼續(xù)抓好個(gè)人貸款日常發(fā)放的同時(shí)，把此項(xiàng)工作重點(diǎn)分為兩塊，一手抓持續(xù)發(fā)展、一手抓質(zhì)量效益，通過不斷努力，到今年三季度我行后三類不良貸款占比僅為0.59，收息率達(dá)到99.17。
2、認(rèn)清形勢(shì)，集中力量發(fā)展優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。在對(duì)公存款形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，支行黨支部以及行政班子認(rèn)真分析形勢(shì)，結(jié)合新昆明建設(shè)和官渡區(qū)政府“二次發(fā)展”的思路，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整工作方向。把狠抓儲(chǔ)蓄存款作為今后支行存款增長(zhǎng)的重點(diǎn)而長(zhǎng)抓不懈。號(hào)召全行員工樹立“大個(gè)金”思想，落實(shí)個(gè)人客戶經(jīng)理制及“核心競(jìng)爭(zhēng)力”網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作，確保存款規(guī)模。
3、加強(qiáng)內(nèi)控外防，保障支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利發(fā)展。我行黨政領(lǐng)導(dǎo)班子一直把內(nèi)控外防作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來抓，毫不松懈。從2000年到現(xiàn)在，我行已經(jīng)連續(xù)五年沒有任何重大案件事故發(fā)生，2004年榮獲營(yíng)業(yè)部安全保衛(wèi)工作一等獎(jiǎng)。
4、強(qiáng)化大局意識(shí)，做好工行股改上市工作，確保職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定。
按照總行股改上市的戰(zhàn)略部署，從今年起，將全面推進(jìn)以轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式為主要內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。新的形勢(shì)任務(wù)對(duì)支行黨組織和全體黨員提出了新的更高的要求。面對(duì)完善公司治理結(jié)構(gòu)、加快解決不良資產(chǎn)問題、防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的艱巨任務(wù)，面臨金融開放后在更大范圍和更深領(lǐng)域參與國(guó)際金融競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，支行黨支部針對(duì)個(gè)別黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員在觀念、意識(shí)、能力等方面仍然存在著與建設(shè)現(xiàn)代金融企業(yè)要求的“不適應(yīng)”和“本領(lǐng)恐慌”的狀況，以及在作風(fēng)方面存在著與現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)事業(yè)“不符合”的現(xiàn)象，把先進(jìn)性教育活動(dòng)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行工作相結(jié)合，在群眾中樹立知識(shí)定崗、業(yè)務(wù)定崗的思想，及時(shí)講解政策、傳達(dá)工行動(dòng)態(tài)，用積極的手段消除職工的不穩(wěn)定情緒。
5、扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè)，認(rèn)真完成先進(jìn)性教育各階段工作。通過加強(qiáng)思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、推出特色服務(wù)、積極開展公益活動(dòng)、實(shí)行績(jī)效考核等方式，轟轟烈烈地開展文明創(chuàng)建和“巾幗文明示范崗”等活動(dòng)。今年我行精神文明建設(shè)碩果累累，首先是支行被授予“總行級(jí)文明單位”稱號(hào);其次是我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)科順利通過省、市及總行三級(jí)團(tuán)委的考核驗(yàn)收，獲得總行級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào);第三，支行營(yíng)業(yè)室被授予“文明示范窗口”稱號(hào);第四，新迎小區(qū)分理處獲得了云南省分行營(yíng)業(yè)部“巾幗文明示范崗”的榮譽(yù)。
(一)健全支部班子，完成換屆改選。
(二)充實(shí)黨員隊(duì)伍，增添新鮮血液。
對(duì)要求入黨的積極分子有專人聯(lián)系，注意培養(yǎng)和考察，年初制訂發(fā)展計(jì)劃，嚴(yán)格按照成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，積極、慎重而又穩(wěn)妥地發(fā)展新黨員。2005年發(fā)展了2名新黨員，有4人遞交了申請(qǐng)書、3人列為發(fā)展對(duì)象。全部為中青年業(yè)務(wù)骨干，黨組織后備力量充足。
(三)重視黨員教育，創(chuàng)造性地開展黨建工作。
開展的“黨員身邊無事故”“一個(gè)黨員一面旗幟”活動(dòng)，使基層黨組織和廣大黨員的良好形象得到樹立和維護(hù)。支部的凝聚力使得業(yè)務(wù)骨干逐步向黨組織靠攏，入黨積極分子隊(duì)伍不斷壯大。
(四)嚴(yán)格制度建設(shè)，提高基層黨組織和黨員的先進(jìn)性。
1、堅(jiān)持民主集中制：
凡支部大事如：支部換屆、制定黨員發(fā)展計(jì)劃、評(píng)選優(yōu)秀黨員等都必須經(jīng)過支委會(huì)集體討論決定。各支委有明確分工，他們?cè)诔袚?dān)本職工作的情況下，負(fù)責(zé)任地完成支部工作。
2、落實(shí)“三會(huì)一課”制度：
2005年召開了6次黨員大會(huì)，4次支委會(huì)，均達(dá)到預(yù)期目的。先進(jìn)性教育活動(dòng)中已先后召開了6次黨員大會(huì)(含集體學(xué)習(xí))，4次支委會(huì)，3次黨小組會(huì)。內(nèi)容主要是討論各階段計(jì)劃、布置各階段工作、反饋群眾意見、修訂先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)、撰寫黨員評(píng)議意見、商討全所整改措施及專題組織生活會(huì)等。
3、注重開好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)。民主生活會(huì)前召開座談會(huì)，廣泛征求大家的意見，并聽取上級(jí)黨組織的意見和指示，會(huì)上開展批評(píng)和自我批評(píng)，并有針對(duì)性的解決群眾反映強(qiáng)烈或意見較多的問題。落實(shí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系掛鉤制度，深入一線，開展調(diào)查研究工作，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)新能力和決策水平。2005年，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月均不少于一人次深入到支行各網(wǎng)點(diǎn)部門，開展調(diào)查研究和現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決一線存在的突出問題。
4、從嚴(yán)治黨，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
加大宣傳教育力度，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。組織領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及會(huì)議精神，提高領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)反腐敗斗爭(zhēng)的認(rèn)識(shí)。為了使工作規(guī)范化，以制度管理人，以法理說服人，支行結(jié)合內(nèi)控合規(guī)工作相繼出臺(tái)并不斷健全有關(guān)人、財(cái)、物等多項(xiàng)管理制度和監(jiān)督、約束機(jī)制。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中深入開展艱苦奮斗、廉潔從政主題教育，從而形成了以廉政促工作、促發(fā)展、促穩(wěn)定的良好氛圍。在紀(jì)律建設(shè)方面，各黨支部成員以身作則，強(qiáng)化遵守黨的紀(jì)律的自覺性。
5、支持工青婦工作，密切聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮群團(tuán)組織作用。
——重視工會(huì)工作。在支行黨支部支持下，2005年支行工會(huì)工作開展得有聲有色，支行工會(huì)工作不僅僅局限于福利性工作、探視病號(hào)、組織各類活動(dòng)和規(guī)范化服務(wù)監(jiān)督檢查等，而是正在探索有企業(yè)特色的工作內(nèi)容和工作方法，向著積極參與支行發(fā)展與建設(shè)、維護(hù)職工權(quán)益的職責(zé)和工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變，成為聯(lián)系黨政領(lǐng)導(dǎo)和職工的紐帶。工會(huì)參與支行重大活動(dòng)的組織實(shí)施，反映職工意見、需求，以工會(huì)特有的方式做職工思想工作。
——重視青年工作。重視全方位培養(yǎng)青年業(yè)務(wù)人才，給機(jī)會(huì)、壓擔(dān)子，使青年受到鍛煉。xx支行職工中40歲以下的職工占全所總數(shù)的80以上，是支行的寶貴財(cái)富，也是支行生存、發(fā)展的主力軍。支行十分重視對(duì)青年職工的培養(yǎng)、教育和使用，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)、壓擔(dān)子，使青年業(yè)務(wù)骨干走上科室處所的領(lǐng)導(dǎo)崗位，讓他們擔(dān)負(fù)責(zé)任，在工作實(shí)際中鍛煉成長(zhǎng)。支行的青年人勤奮工作，政治上要求進(jìn)步，已形成一種積極進(jìn)取、努力工作、團(tuán)結(jié)愛行的良好風(fēng)氣。
通過以上大量工作，我行黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子“開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干”的工作作風(fēng)得到了支行絕大多數(shù)黨員和職工的一致?lián)碜o(hù)。
長(zhǎng)期以來，支行黨支部一直著力提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，在群眾中樹立一流的黨的形象。今年，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為這項(xiàng)工作提供了一個(gè)很好的契機(jī)。因此，支部對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)進(jìn)行了精心部署、周密安排;同時(shí)要求廣大黨員認(rèn)識(shí)到位、措施到位、工作到位，在促進(jìn)發(fā)展、取得實(shí)效上下功夫。努力做到先進(jìn)性教育活動(dòng)向前推進(jìn)一步，黨員的思想認(rèn)識(shí)就提高一步。
通過保先教育使黨員素質(zhì)得到極大提高。一是使全行廣大黨員進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，提高思想政治理論水平，強(qiáng)化黨員意識(shí)和執(zhí)政意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性、堅(jiān)定性;二是使全行廣大黨員進(jìn)一步明確保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求，特別是把提高金融業(yè)務(wù)水平和工作能力作為保持黨員先進(jìn)性的重要內(nèi)容，把保持黨員先進(jìn)性與投身于金融改革發(fā)展事業(yè)結(jié)合起來，充分發(fā)揮先鋒模范作用;三是通過學(xué)習(xí)黨章及各項(xiàng)黨內(nèi)法規(guī)，使全行廣大黨員進(jìn)一步增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨紀(jì)意識(shí)，規(guī)范黨員行為;四是建立健全黨員保持先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)我行黨員隊(duì)伍教育管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。
同時(shí)，通過保先教育，支部班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。在先進(jìn)性教育過程中，支部班子團(tuán)結(jié)一致，分工協(xié)作，緊密配合。各階段動(dòng)員會(huì)后，都要召開支委會(huì)，對(duì)本階段活動(dòng)精心部署、周密安排。做出細(xì)化到“天”的日程安排，向群眾公布，保證嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，共召開支委會(huì)6次，全行42位在職黨員的評(píng)議材料均認(rèn)真撰寫，集體討論定稿，確保按期完成。全體支委都以普通黨員的身份參加先進(jìn)性教育活動(dòng)，凡不出差情況，都能按時(shí)到會(huì)，在學(xué)習(xí)中帶頭發(fā)言。各支委輪流主持支部活動(dòng)，黨小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本黨小組各項(xiàng)活動(dòng)的組織工作。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中充分發(fā)揮了支委一班人的作用，體現(xiàn)了班子的空前團(tuán)結(jié)。
借助先進(jìn)性教育，支部班子“團(tuán)結(jié)協(xié)作、公道正派、清正廉潔”的形象已經(jīng)深入人心。黨的良好形象在群眾中得到了進(jìn)一步深化。
xx同志1965年出生，1984年12月退伍到工商銀行工作，由于他對(duì)自己的嚴(yán)格要求和自我鞭策，迅速地從一名普通的銀行員工成長(zhǎng)為一名基層管理人員。
作為一名基層行領(lǐng)導(dǎo)干部，多年來，xx同志始終堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，十分注重知識(shí)的更新，充分利用業(yè)余時(shí)間和崗位鍛煉的機(jī)會(huì)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，敏銳洞察當(dāng)前形勢(shì)，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，不斷增強(qiáng)做好本職工作的能力。
xx同志從提高自身理論修養(yǎng)出發(fā)，不僅自己堅(jiān)持不間斷地學(xué)習(xí)，他還帶領(lǐng)全行廣大干部職工一方面加強(qiáng)對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí);另一方面借在全行開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之機(jī)，通過組織全體黨員干部學(xué)習(xí)文件，觀看警示教育片以及先進(jìn)典型事跡，全行上下積極查問題，找差距，開展批評(píng)與自我批評(píng)，充分發(fā)揮民主監(jiān)督的作用，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，使每個(gè)同志在開展業(yè)務(wù)工作中時(shí)刻牢記廉潔自律，依法辦事。
在日常工作中，該同志注重培養(yǎng)全行職工愛黨愛行、愛崗敬業(yè)的精神，培養(yǎng)干部職工艱苦奮斗、廉潔奉公的高尚品德和開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，使他們確立正確的理想信念。深刻領(lǐng)會(huì)和貫徹全國(guó)金融工作會(huì)議精神，服務(wù)意識(shí)不斷強(qiáng)化，工作作風(fēng)不斷改進(jìn)。對(duì)待客戶，各部門都做到熱情接待、快捷服務(wù)，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
多年以來，xx同志始終堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，從工作指導(dǎo)思想的確立，到工作措施的制定，從干部的選拔任用，到重要計(jì)劃任務(wù)安排及財(cái)務(wù)管理等大家普遍關(guān)心、敏感的問題，他都堅(jiān)持充分發(fā)揚(yáng)民主，吸收班子成員的意見，民主決策，使個(gè)人意圖變?yōu)榇蠹覟橹畩^斗的意愿。給整個(gè)班子營(yíng)造了不論大事小事都真誠(chéng)相待、默契配合、團(tuán)結(jié)一心、寬松和諧的工作氛圍，有效地促進(jìn)了班子內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，使班子團(tuán)結(jié)干事的效率和群眾的信任和擁護(hù)度大大提高。
既要完成上級(jí)行的任務(wù)，又要使每個(gè)同志健康成長(zhǎng)，整體素質(zhì)不斷提高。本著這個(gè)宗旨，xx同志從改善營(yíng)業(yè)環(huán)境著手，在東川支行擔(dān)任行長(zhǎng)期間，他在經(jīng)費(fèi)較為緊張的條件下，千方百計(jì)節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)和爭(zhēng)取上級(jí)行支持，一方面利用有限的經(jīng)費(fèi)綠化美化了支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境，另一方面帶領(lǐng)支行工會(huì)加強(qiáng)對(duì)辦公環(huán)境的檢查和處罰力度，使整個(gè)支行辦公面貌煥然一新。其次，他還充分發(fā)揮支行工青婦的作用，在全行開展了持之以恒的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及全民健身活動(dòng)，形成了良好的工作作風(fēng)，創(chuàng)造了廉潔高效的工作環(huán)境，使全行廣大干部職工的工作積極性和創(chuàng)造性得到進(jìn)一步發(fā)揮。
1、注重發(fā)揮載體作用。在xx同志的工作思路中，黨務(wù)工作要注重“三抓”：一是抓基層，依靠基層組織，充分發(fā)動(dòng)群眾，把黨建工作重心下移，把任務(wù)落到實(shí)處;二是抓載體，就是精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方式，多開展群眾歡迎、群眾便于參與、群眾喜聞樂見的創(chuàng)建活動(dòng);三是抓陣地，就是要充分發(fā)揮各種宣傳手段在精神文明建設(shè)中的重要作用，把各類文化活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)成為傳播精神文明的陣地，營(yíng)造有利于加強(qiáng)文明建設(shè)的良好氛圍。
2、以各類“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，樹典型、建示范。xx同志抓黨務(wù)工作實(shí)實(shí)在在，各項(xiàng)工作有突破、有起色。為了把支行各項(xiàng)工作做好，他經(jīng)常深入基層調(diào)研，了解職工在工作中的困難，并積極加以解決。同時(shí)積極捕捉對(duì)業(yè)務(wù)有利的信息，把工作做朝前、做在先。在他的帶領(lǐng)下，全行干群齊心協(xié)力，“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)取得明顯成效，營(yíng)造出良好的軟硬環(huán)境，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)在黨員干部之間都形成了你追我趕、共同進(jìn)步的局面，各項(xiàng)工作也贏得了各級(jí)行的廣泛關(guān)注和高度評(píng)價(jià)。東川支行的喜人變化，就是一個(gè)極佳的佐證。
3、積極開展先進(jìn)性教育。xx同志時(shí)刻把、黨員的先進(jìn)性教育放在首位，在黨員的分類教育管理、黨員培訓(xùn)、干部提拔、發(fā)展新黨員等工作中都有新舉措。平時(shí)，他經(jīng)常和黨員談心，及時(shí)掌握黨員的工作情況，思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)他們發(fā)揮先鋒模范作用。在發(fā)展新黨員工作中，他注重培養(yǎng)年紀(jì)輕、有文化的一線人員，全面考察，嚴(yán)格把關(guān)。在黨建工作中，xx同志把對(duì)黨員干部的廉潔自律教育、遵紀(jì)守法教育放在首位，使每名黨員做到自警、自省、自立，在工作中發(fā)揮先進(jìn)帶頭作用。
xx同志從建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，提高干部自(更多精彩文章來自“秘書不求人”)身素質(zhì)入手，著力整個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要，支行制定了“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”、“財(cái)務(wù)管理辦法”、“學(xué)習(xí)制度”、“黨組班子議事制度”、“政務(wù)公開”等一系列接受群眾監(jiān)督和自我約束的制度。由于強(qiáng)化了制度建設(shè)，使支行在各科室、各環(huán)節(jié)的管理都有章可循，增強(qiáng)了干部依法辦事的自覺性，既保持了干部自身的廉潔，又塑造了良好的外部形象，工作質(zhì)量和效率不斷提高。
xx同志深深理解到，帶好隊(duì)伍，做好工作，領(lǐng)導(dǎo)的自身素質(zhì)是關(guān)鍵。他經(jīng)常警惕自己，要正確對(duì)待黨和人民賦予的權(quán)力和榮譽(yù)。要對(duì)得起共產(chǎn)黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部的稱號(hào)，要對(duì)得起和自己一道工作的同志，要對(duì)得起群眾，做到為事業(yè)、為同志、為群眾干一行愛一行，干一天事盡一天職。由于改革，xx同志到東川支行上任的時(shí)候，該行的在職人數(shù)比改革前少了近一半，人手少、工作量大，困難和壓力都極大。在這種情況，他作為主要領(lǐng)導(dǎo)干部，以身作則，加班加點(diǎn)工作，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，相互協(xié)調(diào)配合，使該行業(yè)務(wù)工作有條不紊地開展，并在年底出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了東川支行虧損的局面。同時(shí)，他經(jīng)常反思自己，不斷吸取在工作期間的失誤與教訓(xùn)，使該行形成了不畏難、不扯皮、不爭(zhēng)功、不諉過，協(xié)調(diào)良好的作風(fēng)，工作效率不斷提高，取得較好的成績(jī)，得到營(yíng)業(yè)部黨委級(jí)班子的一致肯定。
長(zhǎng)期以來，xx同志始終堅(jiān)持多為群眾辦實(shí)事、辦好事，他把“群眾滿意”作為自己工作的尺度。常年堅(jiān)持“群眾利益無小事”的原則，在黨建和兩個(gè)文明建設(shè)等各方面為群眾辦了大量實(shí)事，并取得了可喜的成績(jī)。
對(duì)待工作，xx同志認(rèn)真履行“從我做起、向我看齊、對(duì)我監(jiān)督”的三個(gè)承諾，他清正廉潔、以身作則對(duì)工作作風(fēng)，深深地影響著全行干部職工。xx同志常說：嚴(yán)是做人和干工作的基本。他不管到哪個(gè)支行，都首先從制度建設(shè)著手，建立和健全規(guī)章制度，并身體力行，率行垂范，帶頭遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律和規(guī)章制度。xx同志對(duì)自己的嚴(yán)，還體現(xiàn)在忘我工作上，他為了減輕辦公室文秘的負(fù)擔(dān)，經(jīng)常自己利用晚上的時(shí)間，把一些講話和文件打成文稿。他去東川支行任行長(zhǎng)期間，正值體制改革關(guān)鍵時(shí)期，一方面要做好人員穩(wěn)定工作，另一方面要完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)，他總是感覺到有做不完的事，一件件工作猶如一座座大山壓得他喘不過氣來。在東川支行工作期間，一個(gè)月不回家與妻子、兒子見一面是常有的事兒。工作家庭難兩全，他毫無怨無悔地說：“肩上挑著這么一副重?fù)?dān)，如果工作上不去，一則辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信賴;二則有負(fù)于黨的事業(yè)，我怎能有絲毫懈怠”。
多年來xx同志以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志，投身到本職工作之中。始終嚴(yán)以律己、寬以待人，xx同志把主要精力都放在了工作上，把群眾的利益實(shí)踐好、維護(hù)好、發(fā)展好，做“三個(gè)代表”的忠實(shí)實(shí)踐者是xx同志工作的目標(biāo);xx同志真正做到了權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
高玉珍同志上任伊始就敏銳地意識(shí)到，在經(jīng)濟(jì)全球化、金融一體化的今天，服務(wù)已經(jīng)成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝的法寶。因此她把創(chuàng)服務(wù)品牌作為自己工作的第一要?jiǎng)?wù)。她深知，創(chuàng)服務(wù)品牌，必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)既是一個(gè)老話題，也是一個(gè)常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵，打造服務(wù)特色，營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。她首先從創(chuàng)新服務(wù)理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的思想，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、金融產(chǎn)品幾乎雷同的情況下，服務(wù)創(chuàng)造了最大的差別。任何金融產(chǎn)品都可以仿造復(fù)制，以人為本的服務(wù)品牌卻無法克隆，而這才是我們真正持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次是狠抓服務(wù)規(guī)范，把規(guī)范員工的儀表儀容、服務(wù)用語和服務(wù)流程三個(gè)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)，按照我行服務(wù)管理的要求，從統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情問候，耐心解答，準(zhǔn)確操作到文明告別，逐一精雕細(xì)刻，嚴(yán)格要求，而且注重身體力行，做好示范。
她特別注意發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，積極為員工提供價(jià)值導(dǎo)向，提供活的標(biāo)本，經(jīng)常結(jié)合實(shí)際組織員工認(rèn)真開展向行內(nèi)外的先進(jìn)典型特別是向李向黨同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，要求員工以李向黨同志為榜樣，立足三尺柜臺(tái)，把為客戶提供文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)當(dāng)作自己的事業(yè)來追求。她和員工們一道致力于優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)效率，面對(duì)不斷壯大的客戶群，她帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析研究客戶心理，圍繞客戶個(gè)性化的服務(wù)需求，從大處著眼小處著手，不斷優(yōu)化服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，積極推行“接一待二招呼三”的服務(wù)模式。針對(duì)客戶不愿等候的心理特征和要求，高玉珍把縮短業(yè)務(wù)時(shí)間作為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整了業(yè)務(wù)流程，同時(shí)狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能的培訓(xùn)，她自己以身作則，帶頭刻苦學(xué)習(xí)，苦練基本功，充分利用點(diǎn)滴業(yè)余時(shí)間不斷“充電”，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平。
在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，通過組織定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開展互幫互學(xué)和崗位練兵活動(dòng)，大力提升員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，在dcc上線期間，她身先士卒，和員工一起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)新知識(shí)，保證了上線后服務(wù)不走樣。創(chuàng)造服務(wù)優(yōu)勢(shì)和特色，是打造服務(wù)品牌的內(nèi)在要求，也是必由之路。高玉珍對(duì)此傾注了更多的熱情，她特別注意通過各種渠道了解掌握服務(wù)信息，關(guān)注服務(wù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)吸收新的服務(wù)理念，并經(jīng)常與市內(nèi)同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交流學(xué)習(xí)，博采眾家之長(zhǎng)，兼收并蓄。在她和同志們的不懈努力下，支行逐步形成了誠(chéng)信、規(guī)范、高效的服務(wù)特色，并以此贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，也因此許許多多的客戶由頭回客成為了回頭客，50萬元，幾天后就想支取，她馬上來到客戶身邊文明情況,經(jīng)了解該客戶已與其他行聯(lián)系好將款存入后辦理詢證函,我們也可以辦理，馬上與市行個(gè)銀部、公司業(yè)務(wù)部聯(lián)系請(qǐng)示，按制度規(guī)定將存款凍結(jié)后辦理了詢證函，辦完手續(xù)后已是中午12點(diǎn)多了，客戶非常滿意，連說謝謝，并將業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)到了建行，并成為了我行的vip客戶，存款余額700多萬元。
高玉珍深知，真正的服務(wù)品牌，不僅要有亮麗的物質(zhì)包裝，更為重要的是要有以人為本的精神內(nèi)涵，想客戶之所想，急客戶之所急，真正把客戶當(dāng)成上帝，千方百計(jì)地為客戶提供人性化的服務(wù)，才是她的更高境界。
入行以來，獲得榮譽(yù)有：多次支行的“優(yōu)秀柜員”，多次營(yíng)業(yè)部“優(yōu)秀員工”，多次支行“優(yōu)秀黨員”。我自入農(nóng)行工作以來，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以堅(jiān)定的理想信念、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
在紀(jì)律上，帶頭合規(guī)守紀(jì)。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，模范履行黨章規(guī)定的黨員義務(wù)，嚴(yán)格遵守國(guó)家的金融法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到“講規(guī)矩、有紀(jì)律”，堅(jiān)持用制度管權(quán)、按制度辦事，無案件、事故、差錯(cuò)、違紀(jì)等不良記錄。帶頭弘揚(yáng)正氣。堅(jiān)持“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”的道德準(zhǔn)則，做到“講道德，有品行”，清正廉潔，作風(fēng)正派，敢于同不良風(fēng)氣、違規(guī)違紀(jì)違法行為作斗爭(zhēng)。
在生活上，樂愛生活，樂愛運(yùn)動(dòng)舞蹈，經(jīng)常參加行內(nèi)外各項(xiàng)文體活動(dòng)，積極鍛煉并展現(xiàn)自己。在學(xué)習(xí)上，帶頭學(xué)習(xí)提高，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極向先進(jìn)前輩學(xué)習(xí)，熟練掌握對(duì)公及個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)，是網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干，還是網(wǎng)點(diǎn)信用卡帶頭人。
在工作上，帶頭服務(wù)客戶、員工，堅(jiān)決按照“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”要求服務(wù)于客戶，經(jīng)常為了客戶主動(dòng)加班加點(diǎn)，為客戶辦理一些緊急業(yè)務(wù)犧牲自己的午休時(shí)間，時(shí)常不能按時(shí)吃飯。辦理業(yè)務(wù)又快速又準(zhǔn)確，真正做到服務(wù)好每一個(gè)客戶;在業(yè)績(jī)上，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，勇于探索、敢于創(chuàng)新，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用。積極配合網(wǎng)點(diǎn)完成各大指標(biāo)，不尚空談，多干實(shí)事，為支行重塑重返強(qiáng)行，盡自己的一份力。
本人xxx，xx年xx月參加工作，xx年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任xx支行xx部經(jīng)理，支行黨委辦公室主任。多年來，我刻苦鉆研學(xué)習(xí)黨務(wù)知識(shí)，注重通過學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀以及習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論來提高自身素質(zhì)，并從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)于律己、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)、辛勤工作，出色的完成了本職工作和黨賦予的黨務(wù)工作者的光榮任務(wù)。因成績(jī)突出，多次被評(píng)為市、縣級(jí)先進(jìn)個(gè)人，20xx年被評(píng)為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。主要表現(xiàn)在以下幾方面：
作為一名黨務(wù)工作者，必須具備優(yōu)良的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平，才能承擔(dān)新時(shí)期黨務(wù)工作的更高要求。因此，我十分注重知識(shí)的更新，充分利用業(yè)余時(shí)間和崗位鍛煉的機(jī)會(huì)，不斷加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在首要位置。工作之余，堅(jiān)持每天閱讀各類報(bào)刊雜志，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和及時(shí)掌握黨和國(guó)家的路線、方針、政策，注重政治理論水平的提高。積極組織支部理論學(xué)習(xí)，做到內(nèi)容充實(shí)、筆記詳細(xì)、心得深刻，不斷增強(qiáng)政治上的堅(jiān)定性和對(duì)客觀事物的洞察力，增強(qiáng)思想的前瞻性、眼光的敏銳性和工作的創(chuàng)造性。時(shí)刻關(guān)注黨員思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)做好年輕同志入黨輔導(dǎo)引導(dǎo)，經(jīng)常與他們談心溝通，解決年輕同志工作生活實(shí)際困難，使年輕同志感受到黨組織的力量和溫暖，工作中充滿朝氣和活力。
作為黨委辦公室主任，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全力做好全行黨務(wù)工作，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，以新時(shí)期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求和約束自己，以極大的工作熱情和飽滿的精神狀態(tài)投入到黨務(wù)工作中，樹立“三員”意識(shí)，即既要做黨建工作的指揮員，更要做戰(zhàn)斗員和服務(wù)員；努力做到“三實(shí)”，即工作務(wù)實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)績(jī)真實(shí)。把開展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職工文化業(yè)余生活作為自己的一項(xiàng)重要工作，開展經(jīng)常性的文體活動(dòng)，取得優(yōu)異成績(jī)，20xx年，在慶“七.一”期間，組織了黨的知識(shí)競(jìng)賽、“重溫入黨誓詞”等黨員活動(dòng)，極大地豐富黨員干部文化生活，活躍了職工的身心，增加了黨員干部的集體榮譽(yù)感和凝聚力，培養(yǎng)了職工團(tuán)結(jié)拼搏、積極向上的作風(fēng)，使職工以更加飽滿的熱情投身到工作中。
做好黨務(wù)工作，是做好本職工作的保證，多年來，我始終把做好本職工作放在首位，以開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，強(qiáng)化工作責(zé)任，細(xì)化工作措施，及時(shí)分析研究工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，認(rèn)真傾聽、深入思考，積極深入基層一線調(diào)查研究，形成調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。熱愛本職工作，積極實(shí)施送溫暖活動(dòng)，近年來積極配合地方政府，相繼組織實(shí)施了為貧困失學(xué)兒童捐款活動(dòng)、生活困難群眾捐款等慈善活動(dòng)。
幾年來，黨員發(fā)展工作很有成效，先后吸收符合黨員條件的9名積極分子入黨。每當(dāng)代表黨組織找積極分子談話時(shí)，總是認(rèn)真細(xì)致做好思想工作，對(duì)符合發(fā)展條件的同志，提出更高的要求，講解黨的宗旨和思想，充當(dāng)宣傳黨的知識(shí)的傳播人；對(duì)不太成熟的同志，以情動(dòng)人，春風(fēng)化雨，既堅(jiān)持原則，又講究方法和策略，耐心細(xì)致地說服引導(dǎo)，并鼓勵(lì)繼續(xù)努力。
本人負(fù)責(zé)黨務(wù)工作以來，數(shù)年如一日，將自己的責(zé)任、熱情、智慧和心血奉獻(xiàn)于黨務(wù)工作中，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度政治責(zé)任感。平時(shí)做到，恪守職業(yè)道德，心胸寬闊、為人謙和，待人熱情，工作不分份內(nèi)份外，只要群眾需要，就會(huì)克服一切困難做到。多年如一日，用耐心、平和的心境，熱情、友善的態(tài)度，真誠(chéng)、細(xì)致的服務(wù)贏得了廣大黨員群眾的尊重和信任，樹立了黨務(wù)工作者的良好形象，營(yíng)造了全行黨建工作的和諧氛圍。
回首走過的每一天，我體驗(yàn)著黨務(wù)工作帶來的充實(shí)和快樂，并在不斷工作中查找自身的缺點(diǎn)和不足，新時(shí)期黨務(wù)工作的高要求對(duì)我提出了新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，我將迎難而上，奮力而為，為農(nóng)行發(fā)展獻(xiàn)力，為鮮紅黨旗增輝。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇九
xxx同志現(xiàn)任泰州分行公司管理部、公司一部、二部、三部聯(lián)合黨支部紀(jì)檢委員。過去的一年，在上級(jí)黨委的正確指導(dǎo)下，xxx始終嚴(yán)格要求自己，以學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話和黨的十九大精神為統(tǒng)攬，以開展“兩學(xué)一做”、”三會(huì)一課”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化為契機(jī)，緊緊圍繞黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育。
xxx在日常工作中，不斷強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，帶領(lǐng)全體黨員努力做到“學(xué)”有收獲，“悟”有思路，“做”有實(shí)效。堅(jiān)持以身作則、率先垂范，廉潔修身、廉潔齊家，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決糾正和反對(duì)“四風(fēng)”，預(yù)防腐敗。組織黨員參加學(xué)雷鋒樹新風(fēng)、吃水不忘挖井人、參觀黃橋戰(zhàn)役紀(jì)念館、重溫入黨志愿書、我和我的祖國(guó)、參觀泰州市慶祝中華人民共和國(guó)建國(guó)70周年展等一系列主題黨日活動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)教育，提升了全體黨員對(duì)黨的忠誠(chéng)和熱愛之情。
作為黨員，她展現(xiàn)了業(yè)務(wù)骨干的模范作用。截止2020年5月末，拓展零售客戶300多戶，對(duì)私存款日均余額1132萬元，營(yíng)銷薪資類代發(fā)企業(yè)4戶，拆遷代發(fā)戶數(shù)280戶，代發(fā)金額近5億元；開立對(duì)公賬戶33戶，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)余額2。94億，日均2。8億元。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇十
入行以來，獲得榮譽(yù)有：多次支行的“優(yōu)秀柜員”，多次營(yíng)業(yè)部“優(yōu)秀員工”，多次支行“優(yōu)秀黨員”。我自入農(nóng)行工作以來，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以堅(jiān)定的理想信念、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
在紀(jì)律上，帶頭合規(guī)守紀(jì)。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，模范履行黨章規(guī)定的黨員義務(wù)，嚴(yán)格遵守國(guó)家的金融法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到“講規(guī)矩、有紀(jì)律”，堅(jiān)持用制度管權(quán)、按制度辦事，無案件、事故、差錯(cuò)、違紀(jì)等不良記錄。帶頭弘揚(yáng)正氣。堅(jiān)持“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”的道德準(zhǔn)則，做到“講道德，有品行”，清正廉潔，作風(fēng)正派，敢于同不良風(fēng)氣、違規(guī)違紀(jì)違法行為作斗爭(zhēng)。
在生活上，樂愛生活，樂愛運(yùn)動(dòng)舞蹈，經(jīng)常參加行內(nèi)外各項(xiàng)文體活動(dòng)，積極鍛煉并展現(xiàn)自己。在學(xué)習(xí)上，帶頭學(xué)習(xí)提高，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極向先進(jìn)前輩學(xué)習(xí)，熟練掌握對(duì)公及個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)，是網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干，還是網(wǎng)點(diǎn)信用卡帶頭人。
在工作上，帶頭服務(wù)客戶、員工，堅(jiān)決按照“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”要求服務(wù)于客戶，經(jīng)常為了客戶主動(dòng)加班加點(diǎn)，為客戶辦理一些緊急業(yè)務(wù)犧牲自己的午休時(shí)間，時(shí)常不能按時(shí)吃飯。辦理業(yè)務(wù)又快速又準(zhǔn)確，真正做到服務(wù)好每一個(gè)客戶;在業(yè)績(jī)上，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，勇于探索、敢于創(chuàng)新，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用。積極配合網(wǎng)點(diǎn)完成各大指標(biāo)，不尚空談，多干實(shí)事，為支行重塑重返強(qiáng)行，盡自己的一份力。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇十一
每個(gè)人都有屬于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的階段.經(jīng)歷了青春的酸，甜，苦，辣，才會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)真正有意義的人。
xxx，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，xx年加入中國(guó)共青團(tuán)。xx年7月于xx省經(jīng)濟(jì)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)(中專)，xx年7月于理工大學(xué)行政管理專業(yè)畢業(yè)(大專)，于xx年10月參加郵儲(chǔ)銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了財(cái)經(jīng)學(xué)院金融管理專業(yè)自學(xué)考試，于xx年7月畢業(yè)。
轉(zhuǎn)眼間，在郵儲(chǔ)銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業(yè)人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己，努力加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，默默奉獻(xiàn)，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神，會(huì)議期間，我每天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯(lián)播，全程了解黨的十八大會(huì)議的進(jìn)展，用科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀;面對(duì)銀行服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、服務(wù)意識(shí)超前發(fā)展，我先后學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫等知識(shí)，不斷拓展自身信息化知識(shí)的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。
其次，我認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作。xx年參加了理財(cái)規(guī)劃師學(xué)習(xí)、進(jìn)一步了解掌握理財(cái)思想，有效地做好銷售理財(cái)產(chǎn)品，之后的一年里，個(gè)人理財(cái)任務(wù)完成150萬，超額完成上級(jí)賦予的任務(wù)。從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的理財(cái)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余，還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)郵儲(chǔ)銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準(zhǔn)，能有效的充當(dāng)柜員骨干，提高柜臺(tái)儲(chǔ)蓄效率。除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)以外，我還積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷和職稱考試。xx年取得了反假幣上崗證書，xx年度榮獲中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市分行“理財(cái)能手”稱號(hào)及榮譽(yù)證書。
由于我們花石路支行于xx年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn)，面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性，客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶，資金流動(dòng)較大，并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，存在劇烈的`競(jìng)爭(zhēng)，作為一線工作人員，我首要任務(wù)是積極采集客戶個(gè)人信息，對(duì)客戶的個(gè)人情況其工作情況進(jìn)行深入細(xì)致的了解，并及時(shí)各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出合理建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考，爭(zhēng)取更大的客戶資源。
第三、我嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng)，樹立骨干帶頭作用，始終嚴(yán)格遵守銀行組織紀(jì)律要求和賦予的職責(zé)，嚴(yán)格按照郵政銀行人的標(biāo)準(zhǔn)，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻(xiàn)”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實(shí);在生活中，注意塑造良好的自身形象，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不奢侈浪費(fèi)，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動(dòng)，不為私心所擾。在工作中，自覺維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律，做到知實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，把時(shí)間和精力都放到工作的落實(shí)上，充分發(fā)揮表率作用，切實(shí)樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實(shí)際、撲下身子、真抓實(shí)干的良好作風(fēng)。在工作中，我堅(jiān)持做到了“六必訪”，即身邊的同學(xué)、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點(diǎn)單位，和他們建立良好的關(guān)系，積極幫助他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個(gè)人困難，動(dòng)員他們到我們郵儲(chǔ)銀行來存款。銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)狀況硬性指標(biāo)就是儲(chǔ)蓄存款余額，這也是我們的中心工作。為加強(qiáng)支行的儲(chǔ)蓄存款余額，我積極的想辦法，出主意，利用身邊一切社會(huì)關(guān)系去促使增加銀行的儲(chǔ)蓄存款余額。例如，有一次，偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了周邊軍訓(xùn)單位的一名領(lǐng)導(dǎo)，閑談中了解到他們的每年軍訓(xùn)費(fèi)用額度超過200萬，由于資金進(jìn)出比例較大，受傳統(tǒng)意識(shí)的影響，并沒有進(jìn)入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險(xiǎn)柜里存放，于是，我瞄準(zhǔn)這是一個(gè)增加存款機(jī)會(huì)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的首肯下，我積極和軍訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員聯(lián)系，多渠道了解他們軍訓(xùn)的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策，去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果，利用周末和節(jié)假日送至軍訓(xùn)單位，以自己的真誠(chéng)和真心去感化他們，終于功夫不負(fù)有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓(xùn)的資金170萬存入我們郵儲(chǔ)銀行并增加將個(gè)人的存款50萬也存入我們郵儲(chǔ)銀行。存入資金的時(shí)候，他們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的服務(wù)態(tài)度和執(zhí)著表示認(rèn)可，對(duì)我說了一句“我們的觀點(diǎn)因?yàn)槟愕膽B(tài)度而改變，你真的好執(zhí)著啊”?？晌也徽J(rèn)為這是一種執(zhí)著，這是一種用心去服務(wù)，去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎，我希望將自己的工作做得更扎實(shí)有效，希望我們的支行更快更好的發(fā)展。
用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ)，“心”的缺失無疑給工作執(zhí)行帶來困難?！靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄?，是提高服務(wù)質(zhì)量的指揮機(jī)構(gòu)，在服務(wù)中只有將“責(zé)任心、真心、誠(chéng)心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實(shí)踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。
有人問我，這么努力的工作是為了什么，我可以毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，無愧于自己的父母對(duì)我的培養(yǎng);為了集體的利益，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和關(guān)心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動(dòng)人的光芒。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇十二
有一個(gè)人，她的地位并不十分顯赫，但她卻在平凡的崗位上，殫精竭慮，胼手胝足，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的博大胸懷和高尚情操時(shí)時(shí)處處為鮮艷的黨旗增光添彩。
有一個(gè)人，她愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。
在這里我將講述這個(gè)人的故事。她的名字叫李玉蘭。她年參加工作，年調(diào)入xx人民銀行，先后任xx中支行行政科科長(zhǎng)，黨組副書記、副行長(zhǎng)，副處級(jí)監(jiān)管員等職。無論崗位如何變化，xx同志一如既往地勤勤懇懇，恪盡職守，清正廉潔，樂于奉獻(xiàn)。曾多次被評(píng)為“自治州城鎮(zhèn)婦女巾幗建功活動(dòng)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)，她以自己優(yōu)秀的品質(zhì)和模范行為履行了一個(gè)共產(chǎn)黨員神圣的職責(zé)。
恪盡職守。
“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”。斗轉(zhuǎn)星移已為人妻、為人母的xx，癡情不改、風(fēng)雨歷程30余載，拼過、干過、闖過。進(jìn)入人民銀行以來，她先后從事過會(huì)計(jì)、國(guó)庫、監(jiān)管、信貸等工作，任科長(zhǎng)、副行長(zhǎng)等職，在平凡的工作崗位上，她就像一顆小小的螺絲釘，擰在哪里，就“釘”在哪兒，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。
“三講”教育期間，她到比較偏遠(yuǎn)、600多公里外的xx縣支行檢查指導(dǎo)工作。當(dāng)時(shí)正值高原隆冬，她那曾經(jīng)嚴(yán)重受傷的腿在寒冷的房間疼痛的更加厲害了。為了不影響其它同志的休息，她摸黑下床用熱水在腿上擦敷。這一切被隨同出差的同志看到了。要給縣人行領(lǐng)導(dǎo)打電話派車送醫(yī)院，而她卻說“縣人行同志們忙，他們已經(jīng)盡力了，就不要再麻煩他們。”就這樣，一夜沒合眼的李玉蘭在第二天又投入到工作中了。她的這條腿，已經(jīng)一瘸一拐走了好幾年，但從來沒有耽誤過工作。
1994年在迎接自治州成立40年大慶籌備活動(dòng)中，她作為主要負(fù)責(zé)人，經(jīng)常加班加點(diǎn)，組織文藝節(jié)目的排練，在一次排練過程中她的小腿被摔成粉碎性骨折，住在醫(yī)院輸?shù)跻簳r(shí)，她還牽掛著文藝節(jié)目排練的事。長(zhǎng)期超負(fù)荷的工作，再加上長(zhǎng)年奔波，李玉蘭患上了嚴(yán)重的胃病，常見她一杯水、一把藥挺過無數(shù)的日日夜夜。在她的不懈努力下，中行被評(píng)為“巾幗文明單位”“兩個(gè)文明單位”等等榮譽(yù)稱號(hào)。
不斷進(jìn)取。
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步的源泉，讀書是通向知識(shí)海洋的金橋。在充滿競(jìng)爭(zhēng)的改革大潮中，她知道，在干好本職工作的同時(shí)，必須不停地充實(shí)自己，更新知識(shí)。她抓緊時(shí)間讀書學(xué)習(xí)，作為女人，結(jié)婚、懷孕、生子，在學(xué)習(xí)上必須付出比他人更多的艱辛。當(dāng)別人在休閑娛樂時(shí)，她卻在孜孜不倦的讀書學(xué)習(xí)，別人一家三口在雙休日其樂融融逛大街時(shí)，她卻在書桌前冥思苦想。幾年來先后撰寫10余篇研討論文在《新疆金融》、《西安金融》等刊物上發(fā)表，其中對(duì)克州與吉爾吉斯斯坦邊境貿(mào)易情況的調(diào)查獲新疆學(xué)會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。作為自治州政協(xié)委員，能積極協(xié)調(diào)政府與金融部門之間的關(guān)系，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)與金融業(yè)的共同發(fā)展。特別是在金融電子化迅速發(fā)展的今天，為全面提高計(jì)算機(jī)在金融監(jiān)管中的運(yùn)用，她加強(qiáng)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，反復(fù)實(shí)踐操作練習(xí)，虛心向其他人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)，做到了熟練掌握計(jì)算機(jī)使用技巧，提高了計(jì)算機(jī)金融監(jiān)管效率。她對(duì)工作學(xué)習(xí)拼搏向上、執(zhí)著追求的精神深深感染了我們，在她的帶領(lǐng)下，全行上下形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
清正廉潔。
xx辦起事來，釘是釘，鉚是鉚，決不以情代法。在上任伊始，她就給自己約法三章，不吃辦事者的飯，不喝講情者的酒，不照顧任何人的情面，她堅(jiān)持以公正、廉潔、自律的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。尤其在初，銀行內(nèi)部開展“雙聘”工作，她作為“雙聘”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要成員。認(rèn)真按照公開、公平、公正的原則，對(duì)所有干部一事同仁，而沒有因?yàn)槟囊粋€(gè)和她關(guān)系好給予照顧。在她的積極努力下，一大批年輕的干部走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，為銀行領(lǐng)導(dǎo)階層增添了新的活力。
作為一名央行的監(jiān)管干部，她始終維護(hù)中央銀行廉潔、高效的監(jiān)管聲譽(yù)。眾所周知，市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制是中央銀行對(duì)金融機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)管的有效手段，這也是她日常監(jiān)管工作內(nèi)容之一。在許多人眼中，這是一個(gè)“有權(quán)”的差使，但她從未以工作為籌碼，謀取個(gè)人私利，也從未以職責(zé)為商品，去做某種交易。在李玉蘭身上，有違原則的事絕對(duì)不會(huì)亮綠燈，因?yàn)樗缟械氖恰靶牡谉o私天地寬”，無私才能無畏，廉潔才有權(quán)威。
沒有驚天動(dòng)地的偉業(yè)，也沒有轟轟烈烈的事跡，只有默默中的無私奉獻(xiàn)，平凡中的兢兢業(yè)業(yè)，一如那經(jīng)歷雪霜仍傲然吐香的梅花，是我的榜樣，催我奮進(jìn)，這就是我身邊的共產(chǎn)黨員xx同志。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇十三
工商銀行東城支行位于共和國(guó)最年輕的土地——黃河三角洲，這片神話般的息壤，吸引了無數(shù)中外游客。崇尚自然的秉性，決定了黃河三角洲必將成為奧運(yùn)期間外國(guó)游客的佳選之地。為此，東城支行把深化服務(wù)作為迎奧運(yùn)工作的重中之重，努力發(fā)揮傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)模式，細(xì)分客戶群體，千方百計(jì)提供特色服務(wù)，經(jīng)過不懈努力，奧運(yùn)服務(wù)效果已初步顯現(xiàn)。
建章立制，加強(qiáng)組織推動(dòng)支行專門成立了奧運(yùn)文明服務(wù)系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由支行行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各部室處所主任為成員，采取定期檢查或抽查，現(xiàn)場(chǎng)檢查和調(diào)閱錄像，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等方式，積極推動(dòng)活動(dòng)的開展。年初，行長(zhǎng)與各部室處所主任簽訂了服務(wù)保證書，實(shí)行服務(wù)“一票否決制”。
東城支行先后制定下發(fā)了《奧運(yùn)文明服務(wù)考核辦法》和《內(nèi)部服務(wù)承諾制度》，從工作規(guī)范、責(zé)任落實(shí)、檢查考評(píng)、獎(jiǎng)懲措施、監(jiān)督實(shí)施等9個(gè)方面做出了具體要求。通過扎扎實(shí)實(shí)地開展奧運(yùn)服務(wù)活動(dòng)，全行上下形成了以客戶為中心，以資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以中間業(yè)務(wù)為輔助的立體化經(jīng)營(yíng)模式；形成了一線為客戶服務(wù)、二線為一線服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)的全方位服務(wù)格局。
按照總、省行關(guān)于“奧運(yùn)服務(wù)年”的工作部署，結(jié)合東城支行實(shí)際，開展了“迎奧運(yùn)文明服務(wù)”等系列活動(dòng)，努力做好“五個(gè)結(jié)合”。一是與創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合起來，繼續(xù)發(fā)揮東城支行國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)、全國(guó)金融系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位、省級(jí)文明單位的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，扎扎實(shí)實(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)；二是與“服務(wù)上等級(jí)”活動(dòng)相結(jié)合，挖掘服務(wù)潛力，力促服務(wù)再上等級(jí)；三是與推進(jìn)“執(zhí)行力建設(shè)”活動(dòng)相結(jié)合，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)執(zhí)行力度，努力提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)工作有新的突破；四是與xx市“創(chuàng)建文明城市”活動(dòng)相結(jié)合，廣納地方服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，盛邀市文明辦蒞臨指導(dǎo)，服務(wù)向縱深發(fā)展；五是與xx市開展的“爭(zhēng)當(dāng)黃河三角洲排頭兵”活動(dòng)相結(jié)合，弘揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之風(fēng)，大張旗鼓地宣傳先進(jìn)，鞭策落后，鼓勵(lì)員工在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。期間，涌現(xiàn)出支行營(yíng)業(yè)部閆美玲拾金不昧、大堂經(jīng)理于艷艷、柜員盧娜娜立足本職服務(wù)民眾等先進(jìn)人物和典型事跡。
今年以來，東城支行加大了對(duì)服務(wù)工作的考核力度，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)在支行績(jī)效考核中的比重，明確規(guī)定奧運(yùn)期間如出現(xiàn)服務(wù)問題，一經(jīng)查實(shí)，加倍處罰。
實(shí)行服務(wù)“一票否決制”。凡部室處所在服務(wù)工作中排后兩名的，一律不得參加今年的先進(jìn)集體評(píng)選；凡員工本人由于主觀原因而出現(xiàn)的服務(wù)問題，取消當(dāng)年評(píng)選先進(jìn)的資格，情節(jié)嚴(yán)重者，正式工下崗培訓(xùn)，勞務(wù)工予以辭退。今年5個(gè)月因服務(wù)問題共處理當(dāng)事人9人，其中包括負(fù)有服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的主任3人，營(yíng)業(yè)經(jīng)理1人。
公布一把手投訴電話，努力創(chuàng)建“零投訴”網(wǎng)點(diǎn)走進(jìn)東城支行的所有網(wǎng)點(diǎn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在顯著位置張貼4個(gè)投訴電話，其中列在第一位的就是支行行長(zhǎng)劉愛峰同志的電話。公布一把手電話作為投訴電話，在系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多。今年以來，因?yàn)橹饔^原因而發(fā)生的投訴事件已基本杜絕，代之而來的是求助、業(yè)務(wù)咨詢等，該行都會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和解決。東城支行所有網(wǎng)點(diǎn)基本成為“零投訴”網(wǎng)點(diǎn)。
今年4月份的一天下午，某銀行的一位退休職工因孩子出國(guó)辦理有關(guān)手續(xù)，需要行長(zhǎng)簽字，因當(dāng)天必須辦理完畢，故萬分焦急。當(dāng)聽到業(yè)務(wù)人員告訴他行長(zhǎng)到市行開會(huì)，請(qǐng)稍等一下時(shí)，老同志立即火冒三丈，氣呼呼地走出營(yíng)業(yè)廳，回到不遠(yuǎn)處的家中，撥打投訴電話：“我要投訴你們行長(zhǎng)?！碑?dāng)劉行長(zhǎng)得知這一情況后，立即向市行領(lǐng)導(dǎo)說明情況，驅(qū)車趕到客戶家中，親自把客戶接到支行，當(dāng)客戶拿到手續(xù)要找行長(zhǎng)簽字時(shí)，劉行長(zhǎng)微笑著說：“我就是行長(zhǎng)，剛才給您帶來的不便敬請(qǐng)諒解。”此時(shí)，老同志感到不好意思，握著劉行長(zhǎng)的手連聲說：“謝謝！謝謝！”最后感慨：“難怪工行的競(jìng)爭(zhēng)力這么強(qiáng)，有你這么優(yōu)秀的行長(zhǎng)，市場(chǎng)份額能不達(dá)到一半以上嗎！”
服務(wù)無小事。在抓好“三聲”服務(wù)、“微笑”服務(wù)的同時(shí)，東城支行努力做好五方面工作：
一是以裝修營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)分區(qū)，市行營(yíng)業(yè)部、支行營(yíng)業(yè)部設(shè)置貴賓服務(wù)區(qū)，增設(shè)了奧運(yùn)服務(wù)綠色窗口和外幣兌換窗口，彰顯外國(guó)友人的尊貴，深受客戶歡迎。
二是進(jìn)一步改善營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境建設(shè)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行“統(tǒng)一戶外標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一內(nèi)部設(shè)施、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明用語”的“四個(gè)統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，在xx市民心目中樹立了工商銀行的良好社會(huì)形象。
三是完善服務(wù)設(shè)施，為客戶創(chuàng)造優(yōu)美舒適的服務(wù)環(huán)境。設(shè)置了中英文服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，公布了中英文業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換了“一米線”、意見簿、擦鞋機(jī)、雨傘架等，在營(yíng)業(yè)大廳擺放了鮮花。
四是實(shí)施規(guī)范化服務(wù)規(guī)程，從服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化、差別化和標(biāo)準(zhǔn)化等基礎(chǔ)工作做起，突出渠道建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為客戶提供全方位服務(wù)。
五是充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。新的vip客戶在哪里？其實(shí)就在每天出入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客流中。大堂經(jīng)理根據(jù)客戶大額存取款、客戶咨詢的內(nèi)容等識(shí)別出優(yōu)質(zhì)客戶，引薦給客戶經(jīng)理。對(duì)外國(guó)客戶立即引薦給客戶經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理，實(shí)行差別服務(wù)和零距離的一對(duì)一理財(cái)服務(wù)，使高端客戶資源真正成為使用工行理財(cái)產(chǎn)品的主體。
六是推出“服務(wù)十要點(diǎn)”。將服務(wù)賦予更深的內(nèi)涵，即服務(wù)工作體現(xiàn)在工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在每位客戶滿意度，體現(xiàn)在內(nèi)部協(xié)作機(jī)制的精細(xì)化。該行積極引導(dǎo)大家工作要時(shí)刻追求一個(gè)“更”字，提出了員工“服務(wù)十要點(diǎn)”，即儀表儀容更整潔一點(diǎn)，“三聲”服務(wù)更真誠(chéng)一點(diǎn)，服務(wù)環(huán)境更溫馨一點(diǎn)，迎送客戶更熱情一點(diǎn)，本職工作更專業(yè)一點(diǎn)，工作效率更快捷一點(diǎn)，解惑釋疑更耐心一點(diǎn)，服務(wù)技巧更靈活一點(diǎn)，創(chuàng)新思路更開闊一點(diǎn)，成績(jī)面前更謙虛一點(diǎn)。通過“服務(wù)十要點(diǎn)”，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和內(nèi)涵。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇十四
丹在人生的道路上，每個(gè)人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻(xiàn)著，他們雖然沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，也沒有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)，而我的夢(mèng)想就是成為這樣的人。
我叫，現(xiàn)任農(nóng)行一零六團(tuán)分理處（職務(wù)）。從年月有幸結(jié)識(shí)農(nóng)行以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提升自己的工作工作實(shí)力，如今算來，在這里我已度過了個(gè)年頭，我也以從一個(gè)什么也不懂的外行逐漸掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“發(fā)揮標(biāo)桿作用”
一位成功學(xué)的大師說過：“認(rèn)清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。”是啊，每一個(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來的，有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生的，這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。年月，當(dāng)我踏上農(nóng)行的崗位時(shí)，與激動(dòng)相伴的是一份沉甸甸的責(zé)任。我立志要繼續(xù)堅(jiān)持在工作實(shí)踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干，個(gè)人勇于吃虧的作法，認(rèn)真履行個(gè)人職責(zé)。
“喊破嗓子不如做出樣子”。在加大對(duì)員工要求的同時(shí)，始終堅(jiān)持不斷提升自我能力，要求員工做到的堅(jiān)決自己首先做到。不斷加大對(duì)專業(yè)知識(shí)和行業(yè)法律法規(guī)知識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了《三個(gè)月成為一流員工》、《弟子規(guī)》、《道盛行和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》等做人處事的書籍，提升自己的思想道德修養(yǎng)。并堅(jiān)持嚴(yán)于律已，時(shí)刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責(zé)，堅(jiān)持做到以身作則，用行動(dòng)樹榜樣。并經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個(gè)工作人員必須具備的基本素質(zhì)?！?/p>
“用數(shù)字說話”
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，本來是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的一零六團(tuán)分理處，也逐漸面臨著于多家金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的局面，而如何把控網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)，抓好存款、貸款、中間業(yè)務(wù)以及安全保衛(wèi)等工作，給我的工作提出了新的要求。為了提高存款份額，搶回流失的資金，我于今年7月至9月利用貸后管理的時(shí)機(jī)，針對(duì)我市的新形勢(shì)、新情況、新特點(diǎn)不斷提出新要求，在全市開展廣造輿論，大力開展存款宣傳活動(dòng)。通過報(bào)刊宣傳、張貼宣傳標(biāo)語、影視宣傳等宣傳方式，逐步擴(kuò)大我行的社會(huì)影響力。同時(shí)由被動(dòng)向客戶解釋向主動(dòng)宣傳轉(zhuǎn)變，親自驅(qū)車深入農(nóng)場(chǎng)與農(nóng)場(chǎng)主人進(jìn)行溝通交流，全面掌握他們的需求，做實(shí)做細(xì)第一手資料。并積極針對(duì)他們的困難問題，主動(dòng)幫助他們與各扎花廠及信用聯(lián)社取得聯(lián)系，有效調(diào)動(dòng)了廣大群眾踴躍存款的積極性，贏得了客戶的信賴，成功于20xx年9月至11月中旬，結(jié)回帳額達(dá)到了1088萬元，促進(jìn)了我行存款余額月月升。并且在新建樓房，職工大量繳樓房款的情況下，也能夠有效保持儲(chǔ)蓄存款的上漲勢(shì)頭，最終使得全年儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到了11074萬元。
面對(duì)信貸工作的種種難題，經(jīng)過深思熟慮、精確分析，在時(shí)間緊迫、人力不足的情況下，堅(jiān)持深入一線，適時(shí)投放農(nóng)戶小額貸款，在20xx年初完成了20xx年1700多戶小額農(nóng)戶貸款的回首工作，并且確保了20xx年授信總額到達(dá)3000余萬元。同時(shí)，堅(jiān)持抓好信貸業(yè)務(wù)的調(diào)整工作，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)貸款的產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，全面掌控貸款的風(fēng)險(xiǎn)控制，堅(jiān)持在關(guān)鍵時(shí)期加班加點(diǎn)落實(shí)調(diào)查報(bào)告及收集各項(xiàng)貸款資料，成功于3月底投放了大額貸款金額達(dá)到624萬元。同時(shí)堅(jiān)決落實(shí)貸后管理工作，積極帶領(lǐng)各連隊(duì)與借款人進(jìn)行面對(duì)面溝通，掌握農(nóng)戶貸款情況，及時(shí)根據(jù)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行后期補(bǔ)救，有效降低了貸款的風(fēng)險(xiǎn)性。
針對(duì)中間業(yè)務(wù)的重要性，我結(jié)合地區(qū)情況，將銀行卡、代理保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品的銷售、基金銷售、網(wǎng)銀等方面工作與業(yè)務(wù)考核掛鉤，并堅(jiān)持發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用，幫助和解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，成功實(shí)現(xiàn)了分理處各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速提升，理財(cái)產(chǎn)品銷售額達(dá)到2489.9萬元，并新增網(wǎng)上銀行客戶203戶，銀信通859戶，儲(chǔ)蓄國(guó)債17.5萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入139萬元。
“查漏補(bǔ)缺”
昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性”的氣勢(shì)，牢記宗旨，求真務(wù)實(shí)奮力趕超。
乘風(fēng)破浪正當(dāng)時(shí)，揮楫擊流為明天。我相信自己心中將永燃火熱的激情，任由時(shí)間消磨永不熄滅。循著堅(jiān)實(shí)的足跡，書寫壯美的人生。將一個(gè)個(gè)平凡的日子細(xì)心打磨。串聯(lián)成璀璨的記憶。正確認(rèn)識(shí)自己所承擔(dān)的職責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，用火一樣的激情去譜寫為我行發(fā)展的光輝詩篇。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇十五
李x，xx分行營(yíng)業(yè)部一名普普通通的柜員。
在每天平凡的工作中，她處處嚴(yán)格要求自己，始終保持著一顆無私奉獻(xiàn)、真誠(chéng)熱情的心為客戶服務(wù)，贏得客戶的認(rèn)可。20xx年，李x工作表現(xiàn)出色，獲銀行授予"先進(jìn)工作者"稱號(hào)，她所在的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)先后榮獲20xx年"首屆xx十佳銀行網(wǎng)點(diǎn)"、"銀行業(yè)百佳服務(wù)單位"。真誠(chéng)服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中。作為柜員，不但要掌握好業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，更要當(dāng)好客戶的參謀，多替客戶著想，真心實(shí)意為顧客解決問題，進(jìn)而增強(qiáng)客戶對(duì)我行的信任，才能贏得客戶。一次，一位個(gè)體戶拿著一張支票來到柜臺(tái)，經(jīng)過審核，李x發(fā)現(xiàn)支票的書寫不規(guī)范，于是便將支票退還給客戶并告知其原因。不料客戶非常激動(dòng)，隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票，且沒有帶來空白的支票。李x用誠(chéng)懇的`語氣向她解釋了支票的書寫是有相關(guān)的規(guī)定來約束的，同時(shí)書寫不當(dāng)還可能對(duì)其企業(yè)帶來些不良后果等等。聽了李x的解釋，客戶終于平靜下來并不斷點(diǎn)頭認(rèn)同。為了避免客戶來回取支票的麻煩，李x向她出售了一張支票，并把填單范本給她參照，很快業(yè)務(wù)就辦理完畢，客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多，李x也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈，但李x最終能把這些轉(zhuǎn)化為進(jìn)步和成長(zhǎng)的推動(dòng)力，把這些都視作培養(yǎng)自己良好職業(yè)生涯的沃土，積跬步而行千里。
柜臺(tái)看似平凡，但要做好并不簡(jiǎn)單。在這個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)里，李x直保持清醒與熱情，一如既往堅(jiān)持"臨柜五步法"，不斷提高服務(wù)意識(shí)、技能和水平。在她的感召和帶領(lǐng)下，xx分行營(yíng)業(yè)部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻(xiàn)。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇十六
我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團(tuán)員，營(yíng)業(yè)部綜合柜員。自開展四爭(zhēng)當(dāng)活動(dòng)以來，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在xx每一筆業(yè)務(wù)中，通過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn)，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行十七大文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字，心得體會(huì)2篇。
二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)。沒有規(guī)矩不成方圓，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認(rèn)真xx每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的.窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)有心人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心xx業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。
三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢(shì)，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動(dòng)，服務(wù)三農(nóng)的各項(xiàng)工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn)，內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對(duì)我們一線員工的要求會(huì)越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細(xì)節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的美好明天盡職盡責(zé)，盡心盡力!
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇十七
為了工作他們廢寢忘食、為了工作他們不得不減少了對(duì)家人的照顧、為了工作他們?nèi)淌苤⊥吹恼勰?、為了工作他們以不惑的年齡依然奮斗在農(nóng)行的一線，是對(duì)農(nóng)行事業(yè)的真正熱愛讓他們放下身份和地位撲身在工作崗位，是對(duì)客戶和銀行利益的切實(shí)維護(hù)，讓他們放棄休息只為能夠多做幾筆業(yè)務(wù)多接待幾位客戶。這就是來自xxx主任的敘述，來自xx支行基層員工“春天行動(dòng)”期間的工作寫照。
在聽到xxx主任的敘述前，我一直在為自己和身邊同事所作出的奉獻(xiàn)和取得的成績(jī)驕傲自喜。但僅僅幾十分鐘的時(shí)間，聽到那猶如朋友間閑聊的話語，便猶如當(dāng)頭棒喝：不夠，做的還不夠！不好，我們還可以做得更好！往事不可追，但前事猶可鑒，他們的事跡或許還稱不上事跡，但就是在平凡的崗位上作出得平凡的事情，才為我們點(diǎn)亮了明燈，才能成為我們學(xué)習(xí)和借鑒的榜樣，才更值得我們深思。
一、擺正心態(tài)，愛崗敬業(yè)。
徐水營(yíng)業(yè)室的同事們本就是在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，以忘我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務(wù)，他們不計(jì)個(gè)人得失、顧不得照顧自己家里的親人，全心撲在工作中。只要工作需要，再苦再累也毫無怨言，正是憑借著這種不計(jì)得失勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，使他們?cè)诳此破椒驳膷徫簧细沙隽瞬黄椒驳某煽?jī)。
二、立足本職、樂于奉獻(xiàn)。
他們吃苦在前、享樂在后，他們顧全大局、勇于奉獻(xiàn)。農(nóng)行的宗旨就是要求我們樂于奉獻(xiàn)，情系三農(nóng)、服務(wù)城鄉(xiāng)?？h域支行面對(duì)更多的客戶是那些金融知識(shí)匱乏的農(nóng)民，面朝黃土背朝天的質(zhì)樸也摻雜著業(yè)務(wù)流程的無知。等待時(shí)間過長(zhǎng)、身邊人員過于復(fù)雜、所處環(huán)境過于嘈雜，都容易使人產(chǎn)生急躁心理，從而出現(xiàn)投訴事件。不知道在大王店放款的過程中是否出現(xiàn)過混亂的場(chǎng)景，也不知道他們是如何應(yīng)對(duì)的，但我相信，擺在眼前的成績(jī)，和趙主任話語中不時(shí)帶出的對(duì)同事的心疼，背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉獻(xiàn)之歌。
三、同舟共濟(jì)，眾志成城。
恩格斯曾經(jīng)說過：“為了進(jìn)行斗爭(zhēng)，我們必須把我們的一切力量擰成一股繩，并使這些力量集中在同一個(gè)攻擊點(diǎn)上?！崩卒h也說過：“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量?！北娙耸安窕鹧娓?，工作也是相同的道理。而xx支行的同事們，不但懂得這個(gè)道理，而且還應(yīng)用到了工作中的實(shí)處。面對(duì)業(yè)務(wù)生疏的新同事，老員工放棄休假齊上陣；面對(duì)業(yè)務(wù)的繁忙，忍著病痛的折磨也不給其他同事增加壓力；放下了身段、拋下了面子、放棄了養(yǎng)尊處優(yōu)，只為不拉支行后退……一個(gè)人的力量只能濺起一片水花，一群人的力量足能掀起驚濤駭浪。如果想做出成績(jī)，有一名高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)袖和數(shù)名運(yùn)籌帷幄軍師遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)有一群向著同一個(gè)方向，團(tuán)結(jié)一心、勇攀高峰的斗士！
我們要立足平凡崗位，用一份份光榮的責(zé)任，在每個(gè)平凡的崗位上扎根，創(chuàng)造非凡業(yè)績(jī)，用一顆顆赤誠(chéng)的紅心，共筑精彩人生，共同托起xxx農(nóng)行燦爛輝煌的明天！
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇十八
近幾年來，中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部始終堅(jiān)持“文化領(lǐng)航、制度保航”的方針，堅(jiān)持以人為本抓教育，圍繞經(jīng)營(yíng)中心抓管理，努力弘揚(yáng)績(jī)效文化、團(tuán)隊(duì)文化、創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)文化、奉獻(xiàn)文化，全面充實(shí)中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)品牌內(nèi)涵，打造品牌效應(yīng)，在兩個(gè)文明建設(shè)中取得了令人矚目的成果。截止20xx年底，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，連續(xù)4年保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和收益增長(zhǎng)都在45%以上，20xx年實(shí)現(xiàn)收付匯總量20多億美元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入和貿(mào)易融資利息收入雙超3000多萬元的成績(jī)，與此同時(shí)還帶動(dòng)了公司業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部先后獲得“江蘇省青年文明號(hào)”、中信銀行“青年文明號(hào)”、江蘇省外匯管理局國(guó)際收支申報(bào)“優(yōu)秀集體”等榮譽(yù)稱號(hào)；同時(shí)，還涌現(xiàn)出“全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“國(guó)際信用證專家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進(jìn)個(gè)人。
近年來，隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，經(jīng)營(yíng)模式和贏利模式的不斷調(diào)整，國(guó)際業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來越多銀行重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，市場(chǎng)壓力越來越沉重，為此，中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部不僅制定了短期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，還制定了長(zhǎng)期的目標(biāo)體系：以“學(xué)習(xí)”為龍頭，以“創(chuàng)新”為動(dòng)力，充分挖掘和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高員工的綜合業(yè)務(wù)水平，提升對(duì)外的服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到“爭(zhēng)創(chuàng)一流國(guó)際業(yè)務(wù)品牌，在服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中實(shí)現(xiàn)自我超越，與客戶共成長(zhǎng)，讓員工與部門在共同成長(zhǎng)的過程中貢享部門的經(jīng)營(yíng)成果”的共同愿景。據(jù)此，制定了相關(guān)的實(shí)施辦法，例如：在各崗位間實(shí)行輪崗制，不同的崗位提供相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工的再學(xué)習(xí)，激勵(lì)員工參加相關(guān)資格證書的學(xué)習(xí)等等，保持了“國(guó)際信用證專家”和“國(guó)際保理專家”資格通過人數(shù)始終排在同業(yè)和本系統(tǒng)中的前列；在業(yè)務(wù)操作中，倡導(dǎo)員工打破舊的思維慣性，通過學(xué)習(xí)，達(dá)到創(chuàng)新的目的，已經(jīng)有多個(gè)系統(tǒng)創(chuàng)新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。
多年來，南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部十分重視學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織的建設(shè)，在政策和資源上有所傾斜，積極鼓勵(lì)員工參加各種形式的學(xué)習(xí)和職業(yè)資格培訓(xùn)、考試，每年都會(huì)選送優(yōu)秀的員工參加icc的培訓(xùn)，南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部通過全球信用證專家資格的考試人數(shù)就有13位，通過人數(shù)位居系統(tǒng)前列，還有多人通過了保理資格認(rèn)證考試等等。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部每條業(yè)務(wù)主線都定期舉辦業(yè)務(wù)討論會(huì)，在討論中進(jìn)一步加深對(duì)業(yè)務(wù)基本知識(shí)的理解和同業(yè)的新動(dòng)態(tài)。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部還積極地推動(dòng)輪崗制度，既給員工提供更為廣闊發(fā)展空間，又增進(jìn)了崗位間的理解和互助。針對(duì)南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部工作的特點(diǎn)和各崗位的貢獻(xiàn)度，南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部制定了較為科學(xué)的內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制，積極推行“以激勵(lì)機(jī)制為核心”的內(nèi)部考核制度。
分行的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，特別是在開發(fā)國(guó)際性大型三資企業(yè)客戶中發(fā)揮了良好的優(yōu)勢(shì)。在中信銀行南京分行已經(jīng)完成了作為新業(yè)務(wù)拓展市場(chǎng)的使命，納入到常規(guī)的業(yè)務(wù)品種。20xx年更是將it技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新相結(jié)合，相繼推出了電話銀行、網(wǎng)上開證、小客戶短信通等業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了高效、便捷、個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品，增進(jìn)了銀企之間的關(guān)系，創(chuàng)造出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。其次是管理手段和業(yè)務(wù)操作上的創(chuàng)新。在新時(shí)期，南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部重視新技術(shù)的應(yīng)用，特別是it技術(shù)的應(yīng)用，自主開發(fā)了貿(mào)易融資管理系統(tǒng)，結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)輔助系統(tǒng)-cms。此外，在中信銀行的系統(tǒng)中不斷地融入新的政策和新的需求，在不斷創(chuàng)新中優(yōu)化流程、提高效率、降低成本。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇十九
支行分理處現(xiàn)有員工人，平均年齡xx歲。一年來，該分理處以樹立農(nóng)行品牌形象、爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)窗口為目標(biāo)，激勵(lì)全體團(tuán)員愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新增效，本著“追求客戶滿意服務(wù)”的服務(wù)宗旨，為各類用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，充分發(fā)揮員工干勁大，闖勁足，勤于學(xué)習(xí)，樂于奉獻(xiàn)的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，加快有效發(fā)展。截至末，各項(xiàng)存款余額達(dá)萬元，營(yíng)銷保險(xiǎn)萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬元，為支行的品牌增添了光彩。
學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)。為了在分理處普及電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，他們堅(jiān)持自己試用各種能夠嘗試的產(chǎn)品，比如先后在網(wǎng)上存定期、訂農(nóng)行信使、使用賬戶別名、買基金、買理財(cái)、在線繳費(fèi)、開通第三方存管、開立實(shí)物黃金賬戶，做紙黃金及貴金屬遞延業(yè)務(wù)，然后根據(jù)自己的操作步驟，詳細(xì)寫出每一產(chǎn)品的操作流程、步驟、需要注意的事項(xiàng)。
分理處的電子銀行產(chǎn)品種類多、產(chǎn)品線寬、各項(xiàng)子功能眾多，加上一些新產(chǎn)品宣傳力度不夠或者操作復(fù)雜，客戶初次接觸網(wǎng)上銀行會(huì)感到許多的不便。經(jīng)過他們的講解及幫助客戶親身實(shí)踐，在熟悉電子銀行常用功能后，客戶不僅喜歡上了電子銀行，也與他們因電子銀行而成為知心朋友。幾年來，他們不僅幫助客戶解決數(shù)不清的電子銀行業(yè)務(wù)問題，也為客戶解決了一些非他們行電子銀行產(chǎn)品原因而造成的客戶無法使用電子銀行產(chǎn)品的的故障。他們的.熱心和誠(chéng)懇得到眾多客戶的理解和尊重，也讓感到從事電子銀行業(yè)務(wù)的光榮和責(zé)任的重大。
1月份，借著銀行卡電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的勢(shì)頭，充分利用“春天行動(dòng)”、“激情仲夏”、“愛在金秋情系萬家”等活動(dòng)綜合營(yíng)銷活動(dòng)的開展，早謀劃、早行動(dòng)，積極營(yíng)銷，加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)成績(jī)的績(jī)效考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰差，全行銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)得到很好的發(fā)展。至12月末，分理處新增借記卡張，新增貸記卡張，卡業(yè)務(wù)收入萬元，新增特約商戶戶，新增企業(yè)注冊(cè)客戶戶，個(gè)人注冊(cè)客戶戶，發(fā)展個(gè)人電話銀行簽約客戶戶，新增手機(jī)銀行簽約客戶戶，實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入萬元。
網(wǎng)上銀行，就如同一位知心愛人般地伴隨著他們走過一天又一天。回首走過的路，他們更加堅(jiān)信：一份耕耘一份收獲，只要今天努力了，付出了，就一定會(huì)迎來充滿希望的明天。
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇二十
人的青春是美麗而短暫的，作為1位新時(shí)代的金融工作者，我1直都在深思：應(yīng)該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行以來，憑著對(duì)工商銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，10幾年如1日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。
從87年入行，我1直在小欖支行營(yíng)業(yè)部從事對(duì)公會(huì)計(jì)結(jié)算工作，先后在前臺(tái)接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據(jù)交換、主機(jī)房管理、國(guó)際業(yè)務(wù)等崗位工作。為了練就1手過硬的基本技能，我反復(fù)強(qiáng)記會(huì)計(jì)交易碼、練習(xí)翻打傳票;為了加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我自學(xué)了《支付結(jié)算辦法》、《會(huì)計(jì)結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會(huì)計(jì)結(jié)算書籍，還認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識(shí)，讓我工作起來得心應(yīng)手，為我支行多個(gè)單位結(jié)算戶提供快速、準(zhǔn)確的服務(wù);多個(gè)崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，我成為了對(duì)公會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范。
作為1個(gè)會(huì)計(jì)工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每1個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠(chéng)、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營(yíng)銷攻勢(shì)，向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，今年我成功營(yíng)銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開放以來，全國(guó)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國(guó)投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認(rèn)識(shí)到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻(xiàn)策，向領(lǐng)導(dǎo)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會(huì)，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢(shì)，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)1個(gè)個(gè)來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把1批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財(cái)政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了1對(duì)1的貼身化服務(wù)，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的1些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在我從事會(huì)計(jì)報(bào)表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點(diǎn)下班是家常便飯，每月的1號(hào)都要加班做報(bào)表，每年的“元旦“、”51“、”國(guó)慶“，是大部分人的3個(gè)法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第1天，我依然堅(jiān)守崗位，認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來我沒有真正的完整地度過1個(gè)“元旦“、”51“、”國(guó)慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何1句怨言，因?yàn)檫@就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統(tǒng)計(jì)，我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門決策提供會(huì)計(jì)信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我1直把工行當(dāng)我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血!
銀行工作先進(jìn)事跡材料篇二十一
操作風(fēng)險(xiǎn)是銀行業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)之一，它不同于信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，操作風(fēng)險(xiǎn)遍布銀行內(nèi)部的所有崗位，業(yè)務(wù)運(yùn)行操作風(fēng)險(xiǎn)更是操作風(fēng)險(xiǎn)的密集點(diǎn)，銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程的每一筆業(yè)務(wù)都需要通過臨柜人員進(jìn)行操作，風(fēng)險(xiǎn)也存在于操作過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，稍有不慎，就會(huì)形成差錯(cuò)甚至事故案件，給銀行經(jīng)營(yíng)帶來不利影響和損失。因而，正視風(fēng)險(xiǎn)的存在，剖析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，不斷健全內(nèi)控制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，有效降低和控制業(yè)務(wù)運(yùn)行操作風(fēng)險(xiǎn)顯得尤為重要。
一、業(yè)務(wù)運(yùn)行操作中存在的風(fēng)險(xiǎn)及其成因。
業(yè)務(wù)運(yùn)行操作風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式很多，我們從形成風(fēng)險(xiǎn)的直接原因來分類，主要有以下幾方面：一是人為違章操作形成。表現(xiàn)在操作過程中有章不循，或違反操作流程辦理業(yè)務(wù)形成差錯(cuò)或風(fēng)險(xiǎn)。二是操作流程不嚴(yán)密或制度不健全，在操作過程中隨意處理形成風(fēng)險(xiǎn)。三是技術(shù)原因形成風(fēng)險(xiǎn)，例如因臨柜人員綜合素質(zhì)低，無法識(shí)別票據(jù)真?zhèn)涡纬娠L(fēng)險(xiǎn)。四是道德風(fēng)險(xiǎn)。表現(xiàn)在內(nèi)部人員作案或內(nèi)外勾結(jié)作案，也是業(yè)務(wù)運(yùn)行操作風(fēng)險(xiǎn)的黑洞。五是操作失誤形成風(fēng)險(xiǎn)。臨柜人員每日都要進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，不停做賬務(wù)處理、清點(diǎn)現(xiàn)金等大量重復(fù)性勞動(dòng)，工作中的失誤也再所難免。
風(fēng)險(xiǎn)形成的深層原因：
（一）管理機(jī)制的偏頗導(dǎo)致人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱。
盡管這是一個(gè)老生常談的原因，但通過對(duì)大量案例分析顯示“十案十違章”，有章不循、違章操作是所有案件中的共同點(diǎn)，根本原因就是經(jīng)辦人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡漠，在日常辦理業(yè)務(wù)中沒有樹立風(fēng)險(xiǎn)防范理念。但這一原因的產(chǎn)生，與我們行的管理體制（特別是獎(jiǎng)懲機(jī)制）也有較密切的關(guān)系。目前，很多業(yè)務(wù)和產(chǎn)品指標(biāo)通過上級(jí)行層層分解下達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)直至每一名臨柜柜員，而這些業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況均與柜員績(jī)效工資收入掛鉤，并且在收入中所占比重較大，如攬存、銷售基金、發(fā)卡或推銷一筆保險(xiǎn)等兌現(xiàn)多少收入，而對(duì)工作中無差錯(cuò)事故、無違章、無案件的柜員則沒有明確的考核獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)或獎(jiǎng)勵(lì)很少，相對(duì)于產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)來說可謂九牛一毛，以至于某些員工趨利冒險(xiǎn)。如攬存開戶不審核客戶身份證件，辦理集體發(fā)卡、集體代發(fā)工資業(yè)務(wù)由他人代簽客戶名字等，為完成任務(wù)受理柜員明知違章仍然受理，形成風(fēng)險(xiǎn)隱患。一些網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)主管為了營(yíng)銷業(yè)務(wù)，放棄了主管職責(zé)，或不認(rèn)真審查憑證，或?qū)⑹跈?quán)卡交于經(jīng)辦柜員，使業(yè)務(wù)主管的授權(quán)與監(jiān)督形同虛設(shè)，客觀上形成了核算管理和案件防范上的一些漏洞。
（二）人員素質(zhì)不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)、新制度的變化。
因新老員工更替及崗位輪換，目前銀行內(nèi)部人員的流動(dòng)性很強(qiáng)，但還沒有建立一套科學(xué)、合理、有效的員工培訓(xùn)機(jī)制。
一是新進(jìn)員工經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)后就匆匆上崗，并且培訓(xùn)中也是簡(jiǎn)單介紹銀行基本業(yè)務(wù)及制度，并沒有掌握操作要領(lǐng)，使大部分新員工對(duì)制度要求知其然而不知其所以然，對(duì)制度規(guī)定的目的和意義更是一知半解，只能是邊干邊學(xué)，因此技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)錯(cuò)誤或事故難以根除。
二是目前業(yè)務(wù)品種不斷增加，代理業(yè)務(wù)、電子業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，系統(tǒng)也在不斷完善和更新。一些代理業(yè)務(wù)、電子業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)任務(wù)下發(fā)或產(chǎn)品開發(fā)都在個(gè)金部門，基層支行對(duì)員工的培訓(xùn)一般由核算部門負(fù)責(zé)，由于部門分工不同、溝通協(xié)調(diào)不夠，致使對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，員工的素質(zhì)和技能跟不上新業(yè)務(wù)發(fā)展變化的節(jié)奏。
（三）內(nèi)控機(jī)制不能有效發(fā)揮作用。
第一，管理人員思想認(rèn)識(shí)存在偏差。一些領(lǐng)導(dǎo)干部不能正確認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理的關(guān)系，過分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的開拓與發(fā)展，往往以實(shí)現(xiàn)多少效益作為自己的功績(jī)，而對(duì)內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)防范重視不夠。但一個(gè)大的事故或案件給銀行造成的損失和影響卻很可能使支行一年或數(shù)年創(chuàng)造的效益毀于一旦。
第二，制度建設(shè)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展變化。我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，特別是電子銀行、代理業(yè)務(wù)、銀行卡等發(fā)展迅猛，但管理制度、核算制度建設(shè)卻沒有及時(shí)跟上，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)在憑證的使用、管理和控制上，沒有嚴(yán)密的流程、辦法，形成一些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；另外，新的制度辦法不斷推出，舊的制度沒有明確廢除，造成基層行無所適從。
第三，監(jiān)督檢查落實(shí)不到位。目前在支行以總會(huì)計(jì)、核算管理部為監(jiān)督，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)經(jīng)理為操作管理，建立了運(yùn)行管理的事中控制體系，但有的行配備的營(yíng)業(yè)經(jīng)理對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)不熟悉，在沒有經(jīng)過全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)就持卡上崗，因而對(duì)特殊業(yè)務(wù)處理能力受到制約，弱化了事中監(jiān)督的作用。同時(shí)，各職能部門對(duì)新業(yè)務(wù)的檢查普遍重視不夠，特別是對(duì)代理業(yè)務(wù)、電子業(yè)務(wù)的檢查頻率較低，使一些風(fēng)險(xiǎn)不能及時(shí)暴露并得到有效控制。
（四）外部欺詐及內(nèi)外勾結(jié)作案。
當(dāng)前，對(duì)于銀行來說外部環(huán)境比較嚴(yán)峻，利用偽造變?cè)炱睋?jù)、憑證進(jìn)行詐騙的活動(dòng)時(shí)有發(fā)生；偽造證件冒充行政司法機(jī)關(guān)人員進(jìn)行查詢、凍結(jié)、扣劃，利用假身份證開戶等詐騙行為也屢見不鮮，壓濾機(jī)濾布犯罪分子欺詐花樣不斷翻新，無孔不入攻擊銀行薄弱環(huán)節(jié)。另外，有的員工貪圖享受，為利益所驅(qū)，內(nèi)部作案或被社會(huì)不法分子誘惑利用，內(nèi)外勾結(jié)作案。去年發(fā)生的邯鄲農(nóng)行金庫盜竊案就是一起員工為個(gè)人利益不惜鋌而走險(xiǎn)，給銀行造成巨大損失的典型性案例。
二、業(yè)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
（一）以人為本，積極開展風(fēng)險(xiǎn)防范教育。
一是防范操作風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)立足于以人為本，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。作為管理者一定要加強(qiáng)員工的心理引導(dǎo)，要讓員工有平衡的心態(tài)，這樣才能發(fā)揮每一位員工能力和潛力，建立公正、公開、公平的薪酬、晉升等激勵(lì)辦法，為員工創(chuàng)建寬松、和諧的發(fā)展環(huán)境，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，強(qiáng)化員工的責(zé)任心，提升員工對(duì)銀行的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度。
二是對(duì)員工采取案例分析等方式經(jīng)常性地開展警示教育，通過警示教育活動(dòng)，使員工在思想上對(duì)違法違紀(jì)的行為有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)其所造成的危害有深刻的感觸，并逐步鞏固員工抵御違法違紀(jì)行為的思想防線。
三是加強(qiáng)對(duì)員工人生觀和價(jià)值觀的引導(dǎo)和教育，促進(jìn)員工樹立正確的人生目標(biāo)，杜絕虛榮、貪婪等不良道德觀念的誘惑。引導(dǎo)全行員工站在對(duì)工行事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)員工自己負(fù)責(zé)、對(duì)家庭幸福負(fù)責(zé)的高度來認(rèn)識(shí)違規(guī)違章的危害性和遵章守紀(jì)的重要性，時(shí)刻保持自警、自醒和自律，根除麻痹思想和僥幸心理，真正把“視制度如生命，糾違章如排雷”的理念貫穿到一切業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
（二）強(qiáng)化內(nèi)控管理，提高制度執(zhí)行力。
第一，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和完善科學(xué)的考核機(jī)制。建立權(quán)責(zé)利相結(jié)合的績(jī)效評(píng)價(jià)和考核機(jī)制。合理調(diào)配臨柜人員及營(yíng)銷人員，科學(xué)調(diào)動(dòng)員工積極性。強(qiáng)化和落實(shí)各級(jí)行經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任，推行問責(zé)機(jī)制，加大責(zé)任追究力度，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速健康發(fā)展。
第二，加強(qiáng)對(duì)人員和崗位分工的管理，健全崗位責(zé)任，狠抓重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)、重點(diǎn)人員管理，培養(yǎng)員工良好的操作習(xí)慣，使其業(yè)務(wù)操作做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
第三，提高制度執(zhí)行力。為防范風(fēng)險(xiǎn)，銀行制定了一系列的規(guī)章制度和措施，要讓這些制度措施深入到員工的腦子中，貫徹落實(shí)到業(yè)務(wù)操作中，而不是停留在紙上、墻上，才能有效防范和控制風(fēng)險(xiǎn)。比如制度規(guī)定小額低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)由一人辦理，特殊業(yè)務(wù)和大額業(yè)務(wù)雙人辦理換人復(fù)核，在復(fù)核過程中就要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能流于形式造成風(fēng)險(xiǎn)。
第四，業(yè)務(wù)發(fā)展制度先行，要加快針對(duì)新業(yè)務(wù)的制度建設(shè)步伐，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化改進(jìn)舊制度，使制度更具有可操作性。
（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高防范能力。
一是加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和柜面操作與業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)，新員工上崗前做好全面培訓(xùn)，各部門相互協(xié)調(diào)配合，對(duì)新業(yè)務(wù)，新流程改造及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)不僅讓員工懂得如何正確處理業(yè)務(wù)，還要明白業(yè)務(wù)的來龍去脈，掌握業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
二是加強(qiáng)員工識(shí)假、辨假技能的培訓(xùn)。要求柜員熟練掌握票據(jù)、憑證標(biāo)識(shí)、暗記等反假技能，濾布利用配備eto票據(jù)定位對(duì)比器和紫光燈等儀器設(shè)備，對(duì)可疑現(xiàn)鈔、票據(jù)進(jìn)行鑒別，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堵塞業(yè)務(wù)操作漏洞，杜絕詐騙風(fēng)險(xiǎn)。
（四）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)。
優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程，簡(jiǎn)化操作環(huán)節(jié)，積極開發(fā)完善系統(tǒng)功能，加強(qiáng)系統(tǒng)控制力度，減少人為操作環(huán)節(jié)。目前經(jīng)濟(jì)體制下公轉(zhuǎn)私業(yè)務(wù)非常普遍，由于系統(tǒng)不支持，本可以使用“一記雙訖”一個(gè)交易就可完成賬務(wù)處理，現(xiàn)在賬務(wù)處理需要經(jīng)過三至四個(gè)交易來完成，先單邊借記往來戶，單邊貸記內(nèi)部過渡戶，再用“一記雙訖”交易由內(nèi)部戶記入個(gè)人賬戶，如果是卡賬戶要使用兩個(gè)單邊交易來完成，這樣柜員操作環(huán)節(jié)越多越容易出現(xiàn)差錯(cuò)。還有同網(wǎng)點(diǎn)往來戶與個(gè)人賬戶大宗現(xiàn)金存取，如庫存不足，往往會(huì)發(fā)生“先存后取”現(xiàn)象。
（五）加強(qiáng)監(jiān)督，健全防范體系。
首先，各級(jí)監(jiān)督檢查人員要認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，檢查中要注重改進(jìn)檢查模式，采取靈活多樣的現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查方式，以強(qiáng)化重點(diǎn)部位監(jiān)督檢查力度。
其次，對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的問題要緊抓不放，查清查透，監(jiān)督其徹底整改為止。在檢查的同時(shí)還應(yīng)針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)存在的問題進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，邊查邊糾，以提高網(wǎng)點(diǎn)核算質(zhì)量。再次，各行要充分發(fā)揮總會(huì)計(jì)、運(yùn)行督導(dǎo)員日常制度檢查與風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)作用，保障全行各類業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。
最后，要盡快把一些新業(yè)務(wù)納入檢查范圍，加強(qiáng)銀行內(nèi)部各監(jiān)督部門間的協(xié)作，加大檢查頻率，有效發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制作用。
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