計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
金融工作計(jì)劃方向篇一
通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我,對(duì)集體榮譽(yù)感和大局意識(shí)是那樣的淡薄,更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了,從工作到生活,從生活到實(shí)際,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們,尤其是從事一線柜臺(tái)業(yè)務(wù)的我,時(shí)刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài),領(lǐng)悟到什么才叫:把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對(duì)金錢,我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑,牢固樹立正確的金錢價(jià)值觀。安全保衛(wèi),大于天,我們必須時(shí)刻提高安全防范意識(shí),加強(qiáng)內(nèi)控管理,筑起一道堅(jiān)固的安全防范長(zhǎng)堤。
繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種,積極搞好外圍攬儲(chǔ),結(jié)合自身工作實(shí)際,進(jìn)行自查、自糾,找出工作中所存在的問題,善于發(fā)現(xiàn)問題,勤于思考。記得剛剛著手工作的我,是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)緊張不安,怕出錯(cuò)。所以剛剛開始的那段日子對(duì)我來說真的很難熬。其實(shí)這并不能很好的開展工作,只會(huì)給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力。后來,通過不斷實(shí)踐和摸索,我也終于克服了畏懼的心理,業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉,從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。現(xiàn)在,工作對(duì)我來說是一種樂趣,更是一種責(zé)任和崇高的使命。
從不會(huì)到會(huì),從不知道到知道,從無到有,從依賴到獨(dú)立,這是一段短暫而漫長(zhǎng)的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏,我已經(jīng)開始學(xué)會(huì)自己理財(cái),以前只知道沒錢就向父母伸手的我,現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”,自己掌握經(jīng)濟(jì)。就連平時(shí)的作息時(shí)間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了,每天都要把握好自己的每分每秒,什么事情也都只有靠自己去處理,再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后,有時(shí)遇到加班可能就要很晚才能回家,也有時(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰?,就連休息也都在加班加點(diǎn)。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作,雖然有些累,但卻是那樣的充實(shí)而有意義。
當(dāng)然,在這一年工作中,我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟,工作上不夠主動(dòng),生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力,進(jìn)而改正過來,爭(zhēng)取做到最好。在接下來的一年中我能夠做的更加好。
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了,回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中不由得掀起了一陣沉思??傊?,工作短短的一年,卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長(zhǎng)的一年,也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
最后,籍此20xx來臨之際,衷心祝愿我區(qū)xx事業(yè)興旺發(fā)達(dá),再創(chuàng)佳績(jī)!祝我區(qū)農(nóng)信全體同仁在新的一年里:身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!
下面我們公司明年的工作計(jì)劃:
擬定在年初建立區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、發(fā)改、經(jīng)科、財(cái)政、工商、稅務(wù)等政府部門參與,各街道為成員單位的區(qū)金融工作網(wǎng)絡(luò)體系,有效開展區(qū)域性金融工作。
(一)、進(jìn)一步充實(shí)監(jiān)管力量,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管員的專業(yè)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交流。
(二)、做好日常動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。計(jì)劃每月按要求做好6家農(nóng)貸公司監(jiān)管報(bào)表,將農(nóng)貸公司數(shù)據(jù)與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析,對(duì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致的情況下及時(shí)與農(nóng)貸公司聯(lián)系,找出原因,及時(shí)更正或進(jìn)行情況說明。如果發(fā)現(xiàn)3個(gè)70%偏低或者貸款利率、不良貸款率偏高等情況,及時(shí)提醒農(nóng)貸公司,要求該公司在今后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程進(jìn)行注意和調(diào)整。
(三)、做好監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作。6月上旬,配合市金融辦完成對(duì)昌融公司的20xx年度監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作。7月初,配合省金融辦完成對(duì)鑫鑫、廣銀和昌信3家農(nóng)貸公司20xx年度監(jiān)管評(píng)級(jí)復(fù)查工作。8月末,聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所完成對(duì)友誼公司20xx年度監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作。
(四)、認(rèn)真履行職責(zé),為農(nóng)貸公司提供服務(wù)。對(duì)xx公司的營(yíng)業(yè)地址變更,xx、xx和xx公司的銀行外融資等申請(qǐng),按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行審批。對(duì)xx公司申請(qǐng)的財(cái)政性補(bǔ)貼和農(nóng)貸公司申請(qǐng)的所得稅減半等申請(qǐng)及時(shí)審核和上報(bào)。
(五)、成立xx市小貸協(xié)會(huì)片區(qū)活動(dòng)小組。擬定在今年成立xx市小貸協(xié)會(huì)片區(qū)活動(dòng)小組,xx農(nóng)貸被推選為首任組長(zhǎng)單位,計(jì)劃在6月份舉辦第一次活動(dòng),10月份舉辦第二次活動(dòng),重點(diǎn)學(xué)習(xí)小貸公司管理經(jīng)驗(yàn),特別是風(fēng)險(xiǎn)控制方面好的做法和措施。
(一)、調(diào)查走訪企業(yè),梳理篩選區(qū)內(nèi)擬上市企業(yè),建立名錄庫(kù),儲(chǔ)備后備資源。
(二)、加強(qiáng)對(duì)上市后備資源的培育。經(jīng)初步了解,轄區(qū)內(nèi)有5家企業(yè)有上市意向。
(三)、與中介機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作。擬定與證券公司營(yíng)業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,為企業(yè)提供融資服務(wù),拓展企業(yè)融資渠道。
(四)、強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)功能。
(五)、協(xié)助擬制訂區(qū)推動(dòng)企業(yè)上市的扶持政策。其中重點(diǎn)扶持區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)及成長(zhǎng)性較好的科技型企業(yè)。
(六)、開展銀企對(duì)接活動(dòng)。主動(dòng)與經(jīng)信科技局企業(yè)服務(wù)處聯(lián)系,擬共同開展為中小微企業(yè)融資服務(wù)的銀企對(duì)接活動(dòng)。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一負(fù)責(zé)開展預(yù)防和打擊處置非法集資活動(dòng)。
(二)、計(jì)劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動(dòng),為擴(kuò)大宣傳效果,準(zhǔn)備宣傳海報(bào)、宣傳手冊(cè)和宣傳短片,制作橫幅和宣傳袋,并將宣傳材料發(fā)放至各街道。在3月初集中開展舉辦講座、設(shè)置宣傳臺(tái)、掛橫幅、張貼海報(bào)、播放宣傳片、發(fā)放宣傳手冊(cè)和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動(dòng)。
(三)、對(duì)涉嫌非法集資的情況及時(shí)處置。有信息顯示,xxxx商務(wù)有限公司以養(yǎng)生、度假、旅游的名義涉嫌非法集資,我們計(jì)劃與公安分局和xx街道即刻取得聯(lián)系,了解情況,要求街道上門查看,協(xié)助市金融辦接訪,安慰涉及的有關(guān)人員。
(四)、參與xx市涉眾型經(jīng)濟(jì)違法犯罪案件信息共享平臺(tái)建設(shè)工作。根據(jù)市預(yù)防和打擊處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神,計(jì)劃認(rèn)真參與共享平臺(tái)建設(shè)工作,積極提供相關(guān)資料,完成平臺(tái)測(cè)試的工作要求。
(五)、擬定于9月份,協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務(wù)月系列活動(dòng)。
(一)、上報(bào)xx小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃。
(二)、整理設(shè)定xx小貸公司設(shè)立基本條件。
(三)、初步確定設(shè)立地點(diǎn),擬設(shè)在xx科技園內(nèi)。
(四)、積極與有意向企業(yè)洽談,落實(shí)主發(fā)起人。
金融工作計(jì)劃方向篇二
新一屆的學(xué)生會(huì)委員會(huì)已經(jīng)組建完畢,此次新組建的干部隊(duì)伍由大二學(xué)生組成,各部門將在新學(xué)期招收新的干事。外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助,解決學(xué)生會(huì)工作經(jīng)費(fèi)問題。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體來說,資金是各部活動(dòng)的基礎(chǔ),在這個(gè)層面上說,外聯(lián)部工作做得好壞與否,對(duì)整個(gè)學(xué)生的工作會(huì)產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣,是隸屬于學(xué)生會(huì)的相互協(xié)調(diào)的部門,這就打算了外聯(lián)部的工作離不開各個(gè)部門以及主席團(tuán)的協(xié)作與支持,同時(shí),外聯(lián)部只有樂觀協(xié)作其他部門以及主席團(tuán)的工作,才能使整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來。在學(xué)生會(huì)新組之際,先擬訂新一學(xué)年的工作方案:
1.針對(duì)學(xué)校、學(xué)院活動(dòng)的相關(guān)拉贊助的方案
自學(xué)生會(huì)換屆之后的一年任期內(nèi),總共有校運(yùn)會(huì)、元旦歌手大賽、無私文藝匯演、合唱大賽和“金融之星”的系列活動(dòng)等,總的說來,一年的工作還是比較多的,需要我們下大力氣、花狠功夫去做才能做好。所以,針對(duì)各個(gè)不同活動(dòng)的性質(zhì),我們都會(huì)有不同的針對(duì)性來爭(zhēng)取獲得更多的贊助,和更大的企業(yè)合作,擴(kuò)高校院的影響。以下是針對(duì)不同活動(dòng)的一些粗略策劃:
①
文藝類活動(dòng)。諸如元旦歌手大賽、五四文藝匯演、“金融之星”班舞大賽等。
此類文藝類的活動(dòng),除了學(xué)院演員需要的服裝等之外,我們會(huì)主要對(duì)一些藝術(shù)類的企業(yè)來進(jìn)行贊助策劃,例如影樓、服飾、化妝品等。
②
體育類活動(dòng)。諸如籃球、足球競(jìng)賽等。
體育類的活動(dòng),我們的主要對(duì)象集中在藥品、飲品和體育用品上,爭(zhēng)取在最大程度上減輕學(xué)院的相關(guān)開銷。
總之,我們對(duì)于相關(guān)活動(dòng)的性質(zhì)會(huì)實(shí)行不同的主攻目標(biāo),力爭(zhēng)讓每個(gè)企業(yè)的贊助都獲得最大的收益,同時(shí)最大程度上減輕學(xué)院的資金負(fù)擔(dān)。
2.部門內(nèi)部建設(shè)
在做好本部門本職工作的同時(shí),我們也在樂觀的進(jìn)行部門內(nèi)部的改革,充分發(fā)掘每個(gè)人的潛力。為了樂觀相應(yīng)金融學(xué)院第三屆學(xué)生會(huì)的相關(guān)部門內(nèi)部建設(shè)的會(huì)議精神,經(jīng)過認(rèn)真爭(zhēng)論,外聯(lián)部有以下的方案:
①
部門對(duì)外品牌項(xiàng)目的建設(shè)
經(jīng)過內(nèi)部的爭(zhēng)論,我們打算聯(lián)系像可口可樂、百事可樂、瀾滄江啤酒等影響較大的飲料企業(yè),舉辦屬于外聯(lián)的“堆易拉罐”大賽。
此活動(dòng)面對(duì)全校同學(xué),時(shí)間初步定為一天,活動(dòng)資金有相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé),活動(dòng)人員有外聯(lián)部主要負(fù)責(zé),活動(dòng)評(píng)比出一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)有相關(guān)企業(yè)發(fā)放獎(jiǎng)品。
活動(dòng)初步估計(jì)就是這樣,目前已經(jīng)與可口可樂公司有了一些接觸,正在進(jìn)一步洽談中,一旦找到合作企業(yè)本部門會(huì)以書面的活動(dòng)策劃交由學(xué)生會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核。
②
部門內(nèi)部活動(dòng)項(xiàng)目探究
由于外聯(lián)部的工作性質(zhì)打算了口才的重要性,為了在工作之余熬煉部門干事的口才,我們打算定期舉辦屬于部門內(nèi)部的辯論競(jìng)賽,相關(guān)選題由部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)打算,每次都由不同的干事上場(chǎng)參與競(jìng)賽,讓部門人員發(fā)揮自己的特長(zhǎng),同時(shí)熬煉自己的特長(zhǎng)。由于是進(jìn)行部門內(nèi)部活動(dòng)的探究,所以可能相關(guān)的閱歷還需要肯定的摸索。所以,假如此活動(dòng)在部門內(nèi)部的舉辦一旦成熟,我們會(huì)在學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下爭(zhēng)取與其他學(xué)院的甚至校
學(xué)生會(huì)的外聯(lián)部綻開辯論賽,辯出我們金融學(xué)院外聯(lián)部的風(fēng)采,同時(shí)擴(kuò)大與其他院系外聯(lián)部的閱歷溝通,擴(kuò)高校院的影響力。
③
人性管理,細(xì)心待人
良好的作風(fēng)是部門興盛的關(guān)鍵,所以在培育個(gè)人力量的同時(shí)我們不應(yīng)當(dāng)放松對(duì)于作風(fēng)問題的建設(shè)。
在今后一年的實(shí)際工作中,我們會(huì)努力從以下幾個(gè)方面狠抓作風(fēng)問題建設(shè):
⑴敬重老師和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),見了學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和老師要問好。出入辦公室先敲門,對(duì)待要拉贊助的客戶要禮貌、懇切。
⑵力爭(zhēng)讓每一位對(duì)學(xué)院進(jìn)行贊助的客戶滿足,細(xì)心做好每一筆業(yè)務(wù),爭(zhēng)取進(jìn)展長(zhǎng)期的客戶,辦出部門的品牌和信譽(yù)。
⑶營(yíng)造部門良好的工作氛圍。定期組織活動(dòng),是部門干事從生疏的同學(xué)都成為伴侶,爭(zhēng)取讓每一個(gè)干事都誠(chéng)心喜愛自己的部門。
⑷每次部門例會(huì)組織干事共享閱歷,讓干事從別人的勝利中獵取閱歷,從別人的失誤中獲得教訓(xùn)。
⑸認(rèn)真做好每次的工作支配,明確責(zé)任到人。
以上三點(diǎn)是部門內(nèi)部建設(shè)的初步構(gòu)想,部門的建設(shè)是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的問題,還需要我們?cè)趯?shí)際工作中的進(jìn)一步探究和改進(jìn)。
外聯(lián)部是學(xué)生會(huì)與外部聯(lián)系的橋梁,是學(xué)生會(huì)樹立對(duì)形狀象的窗口,是與云南各高校聯(lián)系的紐帶。
假如說,學(xué)生會(huì)是全校學(xué)生的代表,那么,學(xué)生會(huì)外聯(lián)部就是學(xué)生和學(xué)生會(huì)“走進(jìn)”和“走出”,進(jìn)行對(duì)外聯(lián)系的“中流砥柱”。學(xué)生會(huì)將從這里走出去,與各高校、企業(yè)以及社會(huì)進(jìn)行多方面的“親熱接觸”;學(xué)生也將從這里走進(jìn)來,融入財(cái)大人的生活,參加財(cái)大的各項(xiàng)活動(dòng),親身體驗(yàn)財(cái)大和金融學(xué)院的精彩。
外聯(lián)部是團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的外交部門,是一個(gè)注意人際關(guān)系、語言表達(dá)、整體形象的綜合性部門,盼望我們能在這樣好的一個(gè)平臺(tái)上得到最大的熬煉,讓社會(huì)更好地了解學(xué)院,讓學(xué)院更好地融入社會(huì)。外聯(lián)部應(yīng)當(dāng)協(xié)作團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門的工作支配,樂觀為本學(xué)院舉辦的活動(dòng)。
以上為外聯(lián)部的一些工作設(shè)想,在詳細(xì)實(shí)施過程中,由于各種因素的影響,或許會(huì)有一些變更與調(diào)整。信任這屆學(xué)生會(huì)主席團(tuán)、各部門肯定會(huì)賜予外聯(lián)部各方面的支持,共同把外聯(lián)工作做好。
金融工作計(jì)劃方向篇三
為加大金融機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的支持力度,充分發(fā)揮金融在資源配置中的重要作用,促進(jìn)金融和經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)發(fā)展,確保我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快增長(zhǎng),本著公正、公開、透明的原則,制定本考核辦法。
(一)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行市分行、各國(guó)有商業(yè)銀行分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行市分行、省聯(lián)社辦事處、長(zhǎng)安銀行分行。
(二)各保險(xiǎn)公司分(中心支)公司。
(三)各證券營(yíng)業(yè)部。
(四)各小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司。
(一)考核內(nèi)容
1.銀行類金融機(jī)構(gòu)
(1)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展能力,占全部考核權(quán)重的73%,主要包括貸款增量、貸款累放額、貸款增速、中小企業(yè)貸款、涉農(nóng)貸款、非利息收入占比、綜合評(píng)價(jià)(含金融機(jī)構(gòu)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)評(píng)價(jià))、政銀企(項(xiàng)目)合作等。
(2)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制能力,占全部考核權(quán)重的12%,主要包括貸款不良率、撥備覆蓋率和是否發(fā)生重大違法違規(guī)事件等。
(3)銀行信息溝通工作情況,占全部權(quán)重的7%,主要包括與市政府溝通和信息報(bào)送等。
(4)銀行創(chuàng)新工作情況,占全部權(quán)重的8%,主要包括信貸產(chǎn)品創(chuàng)新、擔(dān)保方式創(chuàng)新的應(yīng)用推廣。
2.證券類金融機(jī)構(gòu)
(1)證券機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理狀況,占全部權(quán)重的55%,主要包括客戶總資產(chǎn)余額、營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)、綜合評(píng)價(jià)(含金融機(jī)構(gòu)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)評(píng)價(jià))等。
(2)證券機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制水平,占全部權(quán)重的25%,主要包括是否有違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況等。
(3)證券機(jī)構(gòu)與政府信息溝通工作情況,占全部權(quán)重的15%。
(4)證券機(jī)構(gòu)創(chuàng)新工作情況,占全部權(quán)重的5%。
3.保險(xiǎn)類金融機(jī)構(gòu)
(1)保險(xiǎn)公司功能發(fā)揮情況,占全部權(quán)重的50%。
(2)經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況,占全部權(quán)重的10%。
(3)風(fēng)險(xiǎn)控制情況,占全部權(quán)重的15%。
(4)合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況(含金融機(jī)構(gòu)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)評(píng)價(jià)),占全部權(quán)重的10%。
(5)信息溝通情況,占全部權(quán)重的7%。
(6)創(chuàng)新工作情況,占全部權(quán)重的8%。
4.融資性擔(dān)保公司
(1)內(nèi)部管理,占全部權(quán)重的18%。
(2)合規(guī)經(jīng)營(yíng),占全部權(quán)重的18%。
(3)發(fā)展?fàn)顩r,占全部權(quán)重的30%。
(4)風(fēng)險(xiǎn)控制,占全部權(quán)重的24%。
(5)可持續(xù)經(jīng)營(yíng),占全部權(quán)重的10%。
5.小額貸款公司
(1)內(nèi)部管理,占全部權(quán)重的20%。
(2)合規(guī)經(jīng)營(yíng),占全部權(quán)重的20%。
(3)發(fā)展?fàn)顩r,占全部權(quán)重的30%。
(4)風(fēng)險(xiǎn)控制,占全部權(quán)重的16%。
(5)可持續(xù)經(jīng)營(yíng),占全部權(quán)重的10%。
(6)信息披露,占全部權(quán)重的4%。
(二)考核標(biāo)準(zhǔn)
銀行類金融機(jī)構(gòu)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。
證券類金融機(jī)構(gòu)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。
保險(xiǎn)類金融機(jī)構(gòu)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。
融資性擔(dān)保公司考核評(píng)價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。
小額貸款公司考核評(píng)價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。
(三)考核評(píng)價(jià)
依據(jù)各類金融機(jī)構(gòu)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)打分,按照各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)數(shù)考核計(jì)算出各項(xiàng)分值,進(jìn)行匯總后,按照考核得分高低確定各類金融機(jī)構(gòu)表彰獎(jiǎng)勵(lì)單位,受表彰獎(jiǎng)勵(lì)單位數(shù)按30%的比例評(píng)定。
(四)表彰獎(jiǎng)勵(lì)
1.對(duì)表彰類單位,由市政府授予“服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展金融工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào),并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2.對(duì)在支持中小企業(yè)、支持“三農(nóng)”和支持市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目上考核排名第一的單位,由市政府分別授予服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)和服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)先進(jìn)單位稱號(hào),并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
3.按照考核結(jié)果從單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員或部門負(fù)責(zé)人中評(píng)選出年度“服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展金融工作先進(jìn)個(gè)人”,評(píng)選先進(jìn)個(gè)人的比例按被考核單位的20%確定。
4.對(duì)全市金融機(jī)構(gòu)中工作成績(jī)特別突出的單位,市政府授予“金融貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,進(jìn)行通報(bào)表彰。
(一)市政府對(duì)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況的先進(jìn)單位進(jìn)行通報(bào)表彰,同時(shí)每年將考核評(píng)價(jià)結(jié)果通報(bào)其上級(jí)主管單位。
(二)市政府安排專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金,對(duì)受表彰的金融機(jī)構(gòu)和金融工作先進(jìn)個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì),具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由市金融辦商市財(cái)政局后,報(bào)市政府研究決定。
(三)對(duì)受表彰的金融機(jī)構(gòu)優(yōu)先獲得高比重財(cái)政資金存款和市內(nèi)重大優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的融資優(yōu)先權(quán);享受市政府提供的金融方面有關(guān)優(yōu)惠政策。按照市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市市級(jí)財(cái)政專項(xiàng)資金存放商業(yè)銀行管理改革實(shí)施方案》,受表彰的商業(yè)銀行作為確定財(cái)政資金存款存放比例的重要依據(jù)。
(四)考核結(jié)果作為有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)征詢市政府對(duì)金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)意見的重要依據(jù)。
金融機(jī)構(gòu)考核評(píng)價(jià)工作每年進(jìn)行一次。各有關(guān)單位在每年1月20日(節(jié)假日順延)前,報(bào)送有關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作總結(jié),考核評(píng)價(jià)工作由市金融辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
金融工作計(jì)劃方向篇四
提高顧客滿意的目的,是讓顧客對(duì)我們產(chǎn)生熱情,降低行銷成本和交易成本,以增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷成本,增進(jìn)員工的成就感,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,最大限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強(qiáng)銷售管理工作的主要內(nèi)容有:
1、銷售流程管理和5s管理:通過制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準(zhǔn)則;通過對(duì)銷售人員,展廳,展車進(jìn)行系統(tǒng)的5s管理來滿足顧客的核心需求,這就是銷售人員主動(dòng)、熱情、專業(yè);環(huán)境(展廳)舒適、明朗;交易無壓力、專業(yè)、可信賴。
2、銷售績(jī)效的規(guī)范管理:
(1)來店客戶管理:要求銷售人員對(duì)來店客戶進(jìn)行登記,至少留有70%以上的客戶資料,并對(duì)意向客戶進(jìn)行級(jí)別確認(rèn)。
(2)意向客戶和保有客戶管理:要求每個(gè)銷售人員至少有100個(gè)以上的`意向客戶,并對(duì)其進(jìn)行檔案管理和有計(jì)劃的訪問,通過增加保有基盤的數(shù)量,從而增加維修的固定顧客,再增加新的介紹訂單,使專營(yíng)店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。
(3)看板管理:要求銷售經(jīng)理對(duì)車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,每日更新,公開透明,提高工作效率。
(4)試乘試駕管理:配備試乘試駕車輛,制定試車路線,讓顧客親身體驗(yàn)車輛的性能和配置,為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié)。
3、營(yíng)銷管理:
(1)要求市場(chǎng)部和銷售部做到:知己:即,搞清自己的產(chǎn)品市場(chǎng)、目標(biāo)客戶群體究竟是誰。知彼:即,搞清競(jìng)爭(zhēng)車型的銷售形勢(shì),分品牌羅列出其市場(chǎng)的表現(xiàn)形式,如產(chǎn)品廣告,廣宣投放量,廣宣主題,報(bào)道頻次等。要定量化的總結(jié)出競(jìng)爭(zhēng)車型廣宣的優(yōu)缺點(diǎn)。
通過上述資料的積累,搞好市場(chǎng)分析,按年度,季度,月度設(shè)定銷售目標(biāo),分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)向、政策法規(guī)及競(jìng)爭(zhēng)車型的銷售活動(dòng),為本品牌的銷售活動(dòng)提供情報(bào)上的支持,并適時(shí)加大本品牌的廣宣力度,培養(yǎng)顧客對(duì)本品牌的認(rèn)識(shí)度和忠誠(chéng)度,以此提高來店客戶批次,增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤做得好不好,直接影響著市場(chǎng)部,因此,嚴(yán)格要求銷售部做好對(duì)基盤客戶的延伸管理工作,精耕細(xì)作,開發(fā)基盤,養(yǎng)護(hù)基盤。
(2)積極開拓集團(tuán)采購(gòu)和政府采購(gòu),開發(fā)行業(yè)用車。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi),盡力建設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大銷售層面。
(3)在條件允許的范圍內(nèi),利用好消費(fèi)貸款,盡量以低首付,低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)使本產(chǎn)品以高于其他競(jìng)爭(zhēng)車型的比例進(jìn)入百姓家。
(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。專營(yíng)店可賣產(chǎn)品不僅是新車,還有二手車、金融產(chǎn)品、精品、會(huì)員,維修服務(wù)等,要下力量進(jìn)行深度挖掘。
專營(yíng)店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶,發(fā)展新用戶,促使用戶再次購(gòu)買,并確保服務(wù)受益,以服務(wù)受益來覆蓋專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。市場(chǎng)占有率,顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo),丟掉顧客的原因70%不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量,而是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量,所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系,必須以提高顧客滿意度為中心,牢記熱情接待,保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱,為顧客提供他們真正服務(wù)的需要,以完成本品牌的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
1、以嚴(yán)格的流程化的售后服務(wù)來保證專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)是以售后服務(wù)為中心的實(shí)現(xiàn)。這些服務(wù)應(yīng)該是:
(1)可信的服務(wù)承諾;
(2)保姆式的提醒,跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù);
(3)禮貌的服務(wù)接待;
(4)負(fù)責(zé)任的問診及檢查;
(5)尊重客戶的意愿;
(6)可靠的維修質(zhì)量;
(7)明確,可接受的維修項(xiàng)目和費(fèi)用說明;
(8)超出預(yù)期的服務(wù)。促進(jìn)顧客滿意的主要方法是:顧客接待、明碼標(biāo)價(jià),準(zhǔn)時(shí)交車,車輛清潔,一次修復(fù),售后服務(wù)跟蹤。
2、建立以顧客為中心的評(píng)價(jià)制度:主要指標(biāo)有:
(1)回廠率:不得低于50%,否則說明客戶在流失。
(2)返修率:不得超過3%。
(3)定期保養(yǎng)實(shí)施率:它可以反映出顧客對(duì)你的忠誠(chéng)度。
(4)客戶投訴率:必須以專業(yè)的接待方法,站在顧客的立場(chǎng)上進(jìn)行投訴處理??蛻敉对V是很好的情報(bào),它能使我們發(fā)現(xiàn)問題。讓客戶快樂理應(yīng)是員工的責(zé)任。
3、加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)的管理:
(1)績(jī)效管理:如服務(wù)吸收率、定期保養(yǎng)成功率、單臺(tái)營(yíng)業(yè)收入、一次維修成功率等。
(2)現(xiàn)場(chǎng)管理:5s管理,如油水不落地,物物有定位等。
(3)動(dòng)態(tài)管理:如看板管理,其功能是:有多少車在修、在何工位修、由何人在修、需何時(shí)交車、有多少人可派工、有無停工待料車輛等。
4、搞好零部件與精品的管理工作:零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分:對(duì)顧客服務(wù)的目標(biāo)為:純正的零部件、合理的價(jià)格、快速的服務(wù)率、及時(shí)的供貨速度。內(nèi)部目標(biāo)為:銷售額、利潤(rùn)、庫(kù)存管理(配件庫(kù)存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年4-5次)、5s管理等。
隨著市場(chǎng)格局的不斷變化,人力資源作為一種可再生的資源,對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。因此,有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置,通過對(duì)員工的招聘,培訓(xùn),使用,考核,評(píng)價(jià),激勵(lì),調(diào)整等一系列過程,調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮人員潛能,以應(yīng)對(duì)越來越大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),確保專營(yíng)店]各項(xiàng)指標(biāo),任務(wù)的完成,為公司創(chuàng)造價(jià)值。具體包括:人員招聘與錄用;員工培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn);薪酬與績(jī)效考核;員工激勵(lì),獎(jiǎng)懲及福利;人事調(diào)整和勞動(dòng)關(guān)系;員工日常管理制度。
企業(yè)的目標(biāo)是生存、發(fā)展、活力,其核心目標(biāo)是獲利,也就是如何利用有限的資源獲得最大的效益。因此,作為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理者的總經(jīng)理必須使專營(yíng)店的財(cái)務(wù)管理工作制度化,規(guī)范化,不斷提高專營(yíng)店的財(cái)務(wù)管理水平和盈利能力。重視資金運(yùn)用和財(cái)務(wù)分析,做到加速資金周轉(zhuǎn),增加收入,努力經(jīng)營(yíng),科學(xué)管理,合理使用資金,減少庫(kù)存資金占用,控制消耗,降低費(fèi)用。
金融工作計(jì)劃方向篇五
根據(jù)本科生培養(yǎng)方案及校歷規(guī)定,本學(xué)年本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃安排及要求如下:
1、畢業(yè)實(shí)習(xí)參加者為金融學(xué)專業(yè)一班11名留學(xué)生、國(guó)際與貿(mào)易專業(yè)15名留學(xué)生共計(jì)26人。
2、畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間為2月25日至3月28日。
3、4月2日,學(xué)生將個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告(字左右)、畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定與考核成績(jī)表交給指導(dǎo)老師。
4、畢業(yè)實(shí)習(xí)的組織方式采取以生源所在地為主,其他地點(diǎn)為輔的原則,建議學(xué)生回到家鄉(xiāng)所在地,到相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門參加實(shí)習(xí)。
5、對(duì)留學(xué)生的要求須按照學(xué)校及學(xué)院里的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真完成實(shí)習(xí)計(jì)劃;凡未參與實(shí)習(xí)者將不能取得規(guī)定學(xué)分,不準(zhǔn)予畢業(yè)。離校實(shí)習(xí)前,學(xué)生須攜帶金融學(xué)院出具的相關(guān)介紹信及“畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定表”。到實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)時(shí),向其出具介紹信;實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)由實(shí)習(xí)單位填具“畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定表”并加蓋公章。該鑒定表將作為考核學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)狀況的重要依據(jù)之一。應(yīng)以良好的精神風(fēng)貌參加實(shí)習(xí)工作,實(shí)習(xí)期間,須遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)工作紀(jì)律及相關(guān)要求,講文明、講職業(yè)道德,不得發(fā)生損害實(shí)習(xí)單位利益的言行。實(shí)習(xí)結(jié)束返校后將實(shí)習(xí)報(bào)告(按教字[]56號(hào)格式要求,文件附后)及“畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定表”交與指導(dǎo)教師,由其評(píng)閱。凡未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交實(shí)習(xí)報(bào)告或“實(shí)習(xí)鑒定表”者,不能獲得畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)。
6、對(duì)指導(dǎo)教師的要求學(xué)院統(tǒng)一為級(jí)本科畢業(yè)生安排實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。指導(dǎo)教師應(yīng)履行以下職責(zé):負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)工作的組織安排,協(xié)助學(xué)生聯(lián)系、落實(shí)實(shí)習(xí)單位。督促學(xué)生離校前攜帶實(shí)習(xí)介紹信及“畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定表”。實(shí)習(xí)期間,應(yīng)及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)習(xí)思想狀況,關(guān)心學(xué)生生活。對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)學(xué)院教學(xué)管理委員會(huì)并協(xié)助解決。負(fù)責(zé)批閱學(xué)生提交的實(shí)習(xí)報(bào)告及“實(shí)習(xí)鑒定表”,及時(shí)評(píng)定學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)并提交學(xué)院教務(wù)干事。
金融學(xué)院級(jí)本科生學(xué)士學(xué)位論文指導(dǎo)工作安排(留學(xué)生)
根據(jù)本科生教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方案,本學(xué)期將進(jìn)行級(jí)留學(xué)生的學(xué)士學(xué)位論文指導(dǎo)工作。相關(guān)安排與要求如下:
一、時(shí)間安排
1、11月21日(星期三)下午4點(diǎn)30分指導(dǎo)教師與學(xué)生見面;(學(xué)院會(huì)議室);
2、11月22日——12月5日學(xué)生進(jìn)行開題報(bào)告寫作。12月5日交開題報(bào)告(紙制)給指導(dǎo)老師,電子版由學(xué)習(xí)委員集中統(tǒng)一整理后交學(xué)院教務(wù)干事;
3、5月16日為論文交稿截止日期;
4、5月25日~6月1日之間進(jìn)行論文答辯工作;
5、6月5日前指導(dǎo)教師將學(xué)生論文(成績(jī))及畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告鑒定表交至學(xué)院教務(wù)干事。
二、論文寫作及格式要求
1、指導(dǎo)教師與學(xué)生根據(jù)上述時(shí)間要求,商定論文指導(dǎo)的相關(guān)安排;
2、學(xué)生應(yīng)在教師的指導(dǎo)及要求下,認(rèn)真完成論文寫作;
3、論文字?jǐn)?shù)為5000以上,使用a4打印紙,每位學(xué)生交論文終稿三份及電子文本一份;
4、每份論文應(yīng)包括:封面、扉頁、開題報(bào)告、文獻(xiàn)綜述、中英文摘要、目錄、正文及參考文獻(xiàn)、附錄;
5、本科生畢業(yè)論文格式要求(見文件附后)。
三、論文成績(jī)?cè)u(píng)定方式與標(biāo)準(zhǔn)
1、論文成績(jī)由三部分組成:論文書面成績(jī);論文答辯成績(jī);寫作態(tài)度。
2、論文答辯由各系安排組織,采取交叉答辯形式。
3、需要上交封面、扉頁、開題報(bào)告、文獻(xiàn)綜述、指導(dǎo)過程記錄表、中期檢查表、推薦答辯意見書、答辯記錄表、中英文摘要、目錄、正文及參考文獻(xiàn)、附錄。
4、答辯完成后,指導(dǎo)教師應(yīng)填寫規(guī)定的論文成績(jī)?cè)u(píng)定表格,由各系主任簽字后交學(xué)院教務(wù)干事。
金融工作計(jì)劃方向篇六
一是圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“三城三鎮(zhèn)”建設(shè)的工作重點(diǎn),結(jié)合全區(qū)20xx年金融工作中心,布置金融業(yè)開展信息經(jīng)濟(jì)下金融業(yè)如何創(chuàng)新服務(wù)支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展大調(diào)研活動(dòng),從實(shí)際出發(fā)有針對(duì)性地提出創(chuàng)新金融服務(wù)推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的建議對(duì)策。
二是積極參與省金融學(xué)會(huì)、區(qū)政府及相關(guān)部門舉辦的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
三是積極組織會(huì)員單位開展有針對(duì)性的專題調(diào)研活動(dòng),在金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推進(jìn)金融領(lǐng)域改革創(chuàng)新、維護(hù)區(qū)域金融生態(tài)穩(wěn)定等方面提供理論支撐。
一是聯(lián)合區(qū)政府相關(guān)職能部門在全區(qū)上下有針對(duì)性地組織開展征信、人民幣反假、信貸產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品、支付結(jié)算、跨境人民幣結(jié)算等宣傳活動(dòng)。
二是積極參與區(qū)政府相關(guān)部門舉辦的各項(xiàng)科普宣傳活動(dòng),深入社區(qū)、鎮(zhèn)(街道)普及金融知識(shí)。
三是舉辦金融新知識(shí)培訓(xùn)講座,邀請(qǐng)專家和專業(yè)人士舉辦金融新業(yè)務(wù)、新知識(shí)培訓(xùn)。
四是加強(qiáng)對(duì)年青金融調(diào)研人才的挖掘和培養(yǎng),整合金融業(yè)研究力量,開展金融調(diào)查研究專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一是積極參與省金融學(xué)會(huì)調(diào)研課題招標(biāo)活動(dòng)。
二是組織特約金融調(diào)研員積極開展調(diào)查研究,撰寫調(diào)研報(bào)告,并選擇主題召開全區(qū)金融理論與實(shí)務(wù)研討會(huì)。
三是組織開展優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告評(píng)選活動(dòng),評(píng)選出優(yōu)秀的調(diào)研報(bào)告進(jìn)行表彰。四是精心辦好《**金融》會(huì)刊。
一是制定出臺(tái)《十三五金融發(fā)展規(guī)劃》。
二是承擔(dān)《**金融志》續(xù)志的編纂組織工作,舉辦專題講座,落實(shí)人員、辦公場(chǎng)地,擬定編纂大綱,爭(zhēng)取初稿基本完成。
三是組織外出考察學(xué)習(xí)。
金融工作計(jì)劃方向篇七
根據(jù)公司20xx年年度總結(jié)會(huì)議,董事會(huì)提出并設(shè)定“五年三階段”發(fā)展規(guī)劃,達(dá)成“打好三個(gè)基礎(chǔ),強(qiáng)化兩項(xiàng)管理,實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)指標(biāo)”的“321”工作目標(biāo),20xx年將是至關(guān)重要的基礎(chǔ)年,公司將在金融開放和資本市場(chǎng)中力求在完善中前進(jìn),在穩(wěn)健中發(fā)展。同時(shí),將p2p項(xiàng)目定位為公司主營(yíng)業(yè)務(wù),擬定在20xx年實(shí)現(xiàn)500萬銷售利潤(rùn),依照目前信貸部門提供的利潤(rùn)率,為達(dá)成此利潤(rùn)目標(biāo),預(yù)計(jì)信貸目標(biāo)為:信用類2400萬,抵押類1000萬。市場(chǎng)部門將全力配合公司目標(biāo),制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計(jì)劃,并嚴(yán)格按照此計(jì)劃方案落實(shí)執(zhí)行。由于市場(chǎng)部成立時(shí)間短,部門業(yè)務(wù)人員不足,前期業(yè)績(jī)達(dá)成存在一定困難,需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。
根據(jù)目前人員狀況,以及市場(chǎng)部成立初期,設(shè)定此計(jì)劃目標(biāo):
三、具體工作執(zhí)行方案
(一)部門人員架構(gòu)完善,理財(cái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
完善部門人員配置,合計(jì)20人左右,部門經(jīng)理1人(到崗),培訓(xùn)督導(dǎo)1人(到崗),企劃推廣專員2人(目前1人),招商專員1人(暫無),理財(cái)專員12~15人(目前3人),團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)1~2人(暫無,根據(jù)理財(cái)業(yè)績(jī)狀況及管理能力,從理財(cái)專員中產(chǎn)生)。
1. 拓寬招聘渠道,配合人事部門抓緊時(shí)間招聘,如有需要,參加現(xiàn)場(chǎng)招
聘會(huì)一次,3月分中旬之前, 理財(cái)專員人數(shù)達(dá)到10人;
2. 根據(jù)部門業(yè)績(jī)狀況,對(duì)理財(cái)專員全面定崗,優(yōu)勝劣汰,在四月中旬之
前,確定部門人員數(shù)量,并在4月底之前,全部配置完成。
(二)擴(kuò)大“中盈”品牌影響力
1.網(wǎng)站建設(shè):
客戶投資平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí),目前正在測(cè)試中,擬定20xx年5月1日正式上線,完善平臺(tái)功能,豐富界面內(nèi)容,由企劃王勇飛負(fù)責(zé),并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺(tái)功能;
2.制作公司宣傳畫冊(cè):
目前企劃人員正在設(shè)計(jì)中,公司放年假之前完成,并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié),利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司,提高公司知名度;
3.多制作軟文宣傳:
利用公司公眾平臺(tái)及職員個(gè)人社交平臺(tái)(微信、qq、博文、微博、貼吧等),提高品牌影響,具體操作將制作ppt課件,并在3月底之前對(duì)公司人員培訓(xùn),由王程負(fù)責(zé);
4.加大廣告投放力度:
目前有收集相關(guān)資料,正在甄選中,建議電視廣告繼續(xù)保留,另外,個(gè)人建議,公交站牌小型區(qū)域廣告(簡(jiǎn)短,重在“中盈”品牌宣傳),公交車內(nèi)部廣告,出租車或私家車簡(jiǎn)短廣告宣傳語等(如:“中盈財(cái)富,您的理財(cái)首選”、“中盈財(cái)富,讓您放心的投資平臺(tái)”、“中盈財(cái)富,您最真誠(chéng)的財(cái)富管家”等),具體廣告投放方案,在3月中旬完成,提交審批后,在四月份之前,完成第一批的廣告投放,后續(xù)根據(jù)需要,適當(dāng)追加廣告投放力度。具體負(fù)責(zé)人員由部門經(jīng)理及企劃人員共同協(xié)商完成;
5.參加有影響力的行業(yè)會(huì)議、活動(dòng):
積極拓展與國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)的互通合作,參加一些有形影響力的行業(yè)會(huì)議,及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài),獲取市場(chǎng)資源,以項(xiàng)目投資分享為合作點(diǎn),強(qiáng)化"中盈p2p"品牌影響。
1.理財(cái)專員業(yè)務(wù)開展
首先,培訓(xùn)理財(cái)專員,全面了解公司產(chǎn)品,認(rèn)可公司產(chǎn)品,從緣故市場(chǎng)著手開展業(yè)務(wù),并要求理財(cái)專員設(shè)定個(gè)人目標(biāo),提出具體方案,并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行(現(xiàn)有人員,已全部要求年假之前提交20xx年業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃);
2.定期舉辦小型投資沙龍
暫定每月1至2次,以茶話會(huì)或交流會(huì)的形式,在公司內(nèi)部會(huì)議室舉辦,由理財(cái)專員或公司職員,邀請(qǐng)意向客戶參加,并設(shè)定活動(dòng)的具體方案,具體由王程負(fù)責(zé)策劃并制作相關(guān)課件,擬定從20xx年3月份開始執(zhí)行;
3.定期舉辦公益性理財(cái)推廣活動(dòng)
在業(yè)務(wù)拓展過程中,與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系,在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財(cái)推廣活動(dòng),主要提供免費(fèi)理財(cái)咨詢,適當(dāng)配備注冊(cè)小禮品,提高“中盈”知名度,挖掘客戶資源;
4.不定期舉辦較大型會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)
根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r及公司發(fā)標(biāo)狀況,以招標(biāo)會(huì)或財(cái)富論壇的形式,不定期舉辦中型會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng),因活動(dòng)規(guī)模較大,需要作全面的活動(dòng)策劃后方可執(zhí)行,具體活動(dòng)由市場(chǎng)部提出申請(qǐng),王程負(fù)責(zé)策劃,審批后執(zhí)行。暫定20xx年舉辦2~3次此類活動(dòng);
5.借助中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)假日,舉辦客戶答謝會(huì)議,維護(hù)好老客戶,并向客戶傳達(dá)政策以及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,以便挖掘客戶背后的客戶資源;
1.公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動(dòng),加強(qiáng)員工之間的溝通,增強(qiáng)員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力,以便于留住人才,管理人才,應(yīng)用人才。
2.適當(dāng)時(shí)間,允許員工攜帶1~2名家屬參與公司舉辦的戶外活動(dòng),以便得到家屬支持,并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財(cái)投資,培養(yǎng)忠誠(chéng)投資客戶;
3.建議信貸部門配合發(fā)標(biāo)多樣化,根據(jù)理財(cái)周期不同,設(shè)定不同年化收益率,設(shè)定部分短期標(biāo),便于讓新客戶體驗(yàn)式投資,而較短時(shí)間內(nèi)完成體驗(yàn),從體驗(yàn)升級(jí)為正式投資客戶;
4.建議行政部門完善獎(jiǎng)懲制度,可適當(dāng)設(shè)定一些非計(jì)劃性獎(jiǎng)懲制度,針對(duì)現(xiàn)行工作表現(xiàn),適時(shí)給予適當(dāng)獎(jiǎng)懲。尋求一些新的小型活動(dòng)或游戲(比如乒乓球、臺(tái)球比賽、ktv等),成本低,耗時(shí)少,增進(jìn)員工之間交流,提升員工的工作士氣,創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境;
5.建議公司高層管理人員,定期召開全體動(dòng)員會(huì)議,讓員工熟知公司現(xiàn)行狀況,發(fā)展規(guī)劃以及公司目標(biāo)達(dá)成狀況,提升員工士氣,增強(qiáng)工作執(zhí)行力。
以上,市場(chǎng)部根據(jù)公司整體發(fā)展方向及年度利潤(rùn)目標(biāo)所制定的部門年度執(zhí)行方案,具體執(zhí)行過程中,視實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整。如有余漏或不妥之處,還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。此方案中涉及各部門的相互配合及領(lǐng)導(dǎo)的支持,希望能通力合作,共同完成公司的年度目標(biāo)。
金融工作計(jì)劃方向篇八
1、加強(qiáng)金融經(jīng)濟(jì)的信息互通。區(qū)金融辦依每月及時(shí)把錫山的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及企業(yè)的動(dòng)態(tài)信息情況以及我區(qū)年銷售1億以下的中小企業(yè)基本情況及時(shí)向銀行傳遞,以供銀行發(fā)展信貸業(yè)務(wù)作參考性的基礎(chǔ)資料;同時(shí)積極為銀企合作發(fā)展做好銀行與企業(yè)的溝通工作,給予相關(guān)銀行必要的支持與幫助,極大地改善和提升我區(qū)金融環(huán)境。
2、組織駐區(qū)行長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議。為充分發(fā)揮每季一次的行長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議作用,做好銀、政、企的合作對(duì)接,一是向各銀行通報(bào)全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,并把有融資需求的企業(yè)以及我區(qū)擬上市改制的企業(yè)名單向各銀行作了推薦介紹;二是共商《區(qū)20xx年度金融工作要點(diǎn)》的主要工作。三是積極把我區(qū)投資項(xiàng)目及進(jìn)展情況積極提供給各銀行。
1、銀企對(duì)接活動(dòng)取得實(shí)效。今年以來,針對(duì)當(dāng)前企業(yè)急需融資的問題,區(qū)金融辦牽頭建立企業(yè)融資聯(lián)動(dòng)機(jī)制,形成條塊結(jié)合、快速反映、即時(shí)協(xié)調(diào)解決單個(gè)企業(yè)融資困難的綠色通道,建立了企業(yè)融資服務(wù)工作機(jī)制,搭建起“銀政企”合作的新平臺(tái)。積極組織開展了一系列金融推介授信活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)銀企合作,今年以來,分三批累計(jì)為37家企業(yè)落實(shí)新增授信13。762億元:
第一批:為無錫圣貝爾機(jī)電有限公司等4戶“三有一缺”(有市場(chǎng)、有效益、有信譽(yù)、缺資金)中小企業(yè)三月初解決落實(shí)新增授信1。1億元。
第二批:三月份在了解到大東格雷工程技術(shù)有限公司等13家急需融資的中小企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)后,區(qū)金融辦通過多方溝通銜接,有效解決無錫東方國(guó)際輕紡集團(tuán)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司等5戶企業(yè)的資金需求,落實(shí)新增授信金額1。06億元。
第三批:在前兩次的基礎(chǔ)上,再次對(duì)我區(qū)企業(yè)融資需求情況進(jìn)行了認(rèn)真的摸底調(diào)查,并向中國(guó)人民銀行無錫市中心支行推介了40家“三有一缺”企業(yè),經(jīng)過市區(qū)14家金融機(jī)構(gòu)的實(shí)地調(diào)查和信貸審查,其中,無錫力揚(yáng)纖維有限公司等28家企業(yè)于九月底獲得了銀行11。602億元的授信額度。
2、“銀政農(nóng)”共建活動(dòng)深入推進(jìn)。為解決我區(qū)“三農(nóng)”發(fā)展資金難題,提高金融支農(nóng)的創(chuàng)新能力。根據(jù)駐區(qū)農(nóng)業(yè)銀行、錫州農(nóng)商行及郵政儲(chǔ)蓄銀行推行小額、簡(jiǎn)便的涉農(nóng)信貸特點(diǎn),我區(qū)農(nóng)辦、發(fā)改局、農(nóng)林局和上述三家銀行積極推行“銀政農(nóng)”共建活動(dòng),把我區(qū)有融資需求的農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖戶的名單進(jìn)行了調(diào)查摸底。排查出我區(qū)有融資需求的農(nóng)民專業(yè)合作社6家,農(nóng)業(yè)企業(yè)5家,種養(yǎng)殖戶53家,并向銀行作了積極的推介。目前,共有4家農(nóng)民專業(yè)合作社,家農(nóng)業(yè)企業(yè),家種養(yǎng)殖戶與錫州農(nóng)商行達(dá)成了貸款意向1411萬元。其中:羊尖鎮(zhèn)水產(chǎn)專業(yè)合作社50萬、綠羊花卉苗木專業(yè)合作社500萬、嚴(yán)家橋水產(chǎn)專業(yè)合作社100萬、新峰苗木專業(yè)合作社100萬、綠羊溫泉農(nóng)場(chǎng)500萬、綠羊園林有限公司100萬、羊尖花卉園藝場(chǎng)50萬、蝦蟹養(yǎng)殖專業(yè)戶5萬、水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)戶3萬、蔬菜養(yǎng)殖專業(yè)戶3萬。農(nóng)業(yè)銀行向東亭農(nóng)戶發(fā)放惠農(nóng)卡5000余張,郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款500萬元。
1、動(dòng)態(tài)掌握我區(qū)授信企業(yè)的信貸綜合情況。為真實(shí)反映我區(qū)信貸企業(yè)的綜合情況,區(qū)金融辦加強(qiáng)與銀行之間的信息溝通,每個(gè)季度對(duì)我區(qū)授信企業(yè)的信貸情況及時(shí)進(jìn)行匯總,全面掌握情況。對(duì)我區(qū)部分經(jīng)營(yíng)狀況不穩(wěn)定的信貸企業(yè)加強(qiáng)預(yù)警,重點(diǎn)關(guān)注。
2、建立金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警聯(lián)絡(luò)員周報(bào)制度。為切實(shí)維護(hù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和金融穩(wěn)定,建立了金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警聯(lián)絡(luò)員周報(bào)制度,由開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)(街道)對(duì)轄區(qū)內(nèi)可能或已經(jīng)出現(xiàn)并引發(fā)區(qū)域金融運(yùn)行不穩(wěn)定的有關(guān)事項(xiàng),包括企業(yè)信貸突發(fā)事件、企業(yè)逃廢債、非法集資、集體退保、理財(cái)產(chǎn)品大額虧損引發(fā)群體性投訴等情況,密切監(jiān)控并及時(shí)匯總上報(bào),力求在第一時(shí)間掌握動(dòng)態(tài)情況,積極采取措施。
3、做好區(qū)域內(nèi)企業(yè)信貸突發(fā)事件應(yīng)急處置的協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)神羊集團(tuán)貸款事宜。對(duì)神羊集團(tuán)及下屬貸款企業(yè)提出暫停付息的申請(qǐng),我區(qū)加強(qiáng)與市金融辦、銀監(jiān)會(huì)、人民銀行以及債權(quán)銀行的協(xié)調(diào)溝通,配合牽頭銀行組織神羊集團(tuán)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)債權(quán)銀行協(xié)調(diào)會(huì)議,充分商討神羊集團(tuán)目前面臨的市場(chǎng)、資金和債務(wù)問題,為其他企業(yè)重組和恢復(fù)生產(chǎn)贏得時(shí)間,為下一階段工作奠定基礎(chǔ)。協(xié)調(diào)明
金融工作計(jì)劃方向篇九
業(yè)務(wù)部作為公司的窗口,直接面對(duì)客戶,個(gè)人的一言一行代表著公司的形象,因此必須樹立良好的個(gè)人形象和精神風(fēng)貌,掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們給客戶傳遞的不只是信任感,更是一種信賴感。擔(dān)保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè),我們不需要對(duì)客戶卑躬屈膝,當(dāng)然也不能唯我獨(dú)尊。應(yīng)該不卑不亢、堅(jiān)持原則、自信、大方,建立一種互利、互信、平等的合作關(guān)系。熟悉公司每種業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),如財(cái)務(wù)、法律等,是我工作的第一要?jiǎng)?wù);了解每個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、變化趨勢(shì),結(jié)合自貢本地經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn),重點(diǎn)掌握化工、機(jī)械加工、塑料制品、建筑建材等傳統(tǒng)基礎(chǔ)性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢(shì),成為我第二階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)會(huì)分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,建立一套分析模型,從定性分析做到定量分析,使每個(gè)企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況得以還原,幫助我們更好的判斷風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn),成為我第三階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
做業(yè)務(wù)離不開營(yíng)銷,一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員不僅是會(huì)賣產(chǎn)品,更是會(huì)營(yíng)銷自己。樹立良好的精神風(fēng)貌和專業(yè)的個(gè)人形象,有道德、講原則,在工作中游刃有余,展現(xiàn)自己獨(dú)特的人格魅力,我想,營(yíng)銷的第一步已經(jīng)成功了。怎樣才能建立自己的營(yíng)銷體系,不僅能使客戶找到你,還能與客戶成為朋友,其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲(chǔ)蓄等一系列金融機(jī)構(gòu)的支持,與他們建立良好的合作關(guān)系,讓他們?yōu)槲覀儙砀鄡?yōu)質(zhì)的客戶。第二、讓客戶為你帶來更多的客戶,認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),用心對(duì)待每一個(gè)客戶,相信他就會(huì)給你帶來更多的客戶,你的財(cái)富就會(huì)源源不斷。第三、通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等公共平臺(tái)需找你的目標(biāo)客戶,當(dāng)然也包括你的親戚朋友都會(huì)成為你的幫手,有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源,相信就能事半功倍。
通過這段時(shí)間跟隨公司團(tuán)隊(duì)所做的幾筆業(yè)務(wù),我發(fā)現(xiàn)擔(dān)保公司在執(zhí)行反擔(dān)保時(shí)比較被動(dòng),大多的反擔(dān)保措施都只能在合同中約定,難以得到法律層面的支持。能否成功的設(shè)計(jì)反擔(dān)保方案成為我們控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。眾所周知,各項(xiàng)指標(biāo)都很優(yōu)秀的企業(yè)都不會(huì)成為我們的客戶,能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè),在這種情況下,我們既要控制風(fēng)險(xiǎn)又要開展業(yè)務(wù),給我們提出了更高的要求。對(duì)客戶的反擔(dān)保要做到深入挖掘,重點(diǎn)分析,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的核心要求“增大客戶的還款意愿,增加客戶的違約成本”,那么我們必須對(duì)客戶進(jìn)行深入、細(xì)致的調(diào)查,摸清企業(yè)的真實(shí)情況,特別是法人的個(gè)人資產(chǎn)要深入挖掘,不容客戶隱瞞或虛構(gòu),只有這樣才能對(duì)癥下藥,設(shè)計(jì)出最佳的反擔(dān)保措施。其次,換位思考,從客戶角度出發(fā)分析哪些反擔(dān)保措施是客戶覺得制約力最強(qiáng)的,在反擔(dān)保設(shè)計(jì)中做到“覆蓋面廣,核心抵押物突出,執(zhí)行難度低,變現(xiàn)能力強(qiáng)”。
雖然風(fēng)險(xiǎn)控制不是我們的工作重點(diǎn),但作為業(yè)務(wù)人員的我應(yīng)該盡自己所能把風(fēng)險(xiǎn)控制在第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實(shí)、準(zhǔn)確,其次在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中做到客觀、深入、細(xì)致,做到多渠道、重驗(yàn)證,全方位對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解調(diào)查,利用好工商部門、銀行、稅務(wù)部門、企業(yè)上下游關(guān)系等諸多渠道。業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該是一個(gè)多面手,對(duì)財(cái)務(wù)和風(fēng)控也應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí),建立一套定量的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體現(xiàn),使自己在工作中也能反復(fù)驗(yàn)證,不斷改進(jìn)。使自己的業(yè)務(wù)能力得到全面提升。
人不僅要會(huì)走路,而且應(yīng)該學(xué)會(huì)不走尋常路。任何時(shí)期的墨守陳規(guī)、固步自封終將導(dǎo)致被淘汰,對(duì)于高速發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)更是如此。擔(dān)保業(yè)是一個(gè)受政策面和資金面制約力極強(qiáng)的行業(yè),要在這個(gè)行業(yè)里立足、生存,必須要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
金融工作計(jì)劃方向篇十
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
規(guī)章制度,加大力度對(duì)保安人員進(jìn)行定期教育和長(zhǎng)期管理,制定了保安人員管理檔案,不斷提高其綜合素質(zhì);定期檢查兩所一柜的安全情況和設(shè)施設(shè)備的完整性,對(duì)火源、滅火器擺放位置、性能進(jìn)行經(jīng)常性檢查,按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉,發(fā)現(xiàn)隱患、問題,及時(shí)、徹底整改;積極配合總部進(jìn)行各項(xiàng)檢查,同時(shí)做好自查和總結(jié),將有關(guān)材料及時(shí)上報(bào)。
上半年,我行工作雖然取得了一定的成績(jī),但較總部的各項(xiàng)指標(biāo)還有很大差距,雖然存款、貸款規(guī)模均有所增擴(kuò)大,但是增幅較小,較總部下達(dá)的任務(wù)還有一定差距;員工的綜合素質(zhì)較現(xiàn)代化ⅹⅹ銀行員工的要求還有很大的差距。
金融工作計(jì)劃方向篇十一
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
金融工作計(jì)劃方向篇十二
員工綜合素質(zhì)的不斷提升,是我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的前提和保證。今年,我行在繼續(xù)抓好干部隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),將把員工培訓(xùn),特別是對(duì)基層新錄用員工的培訓(xùn),作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作。該項(xiàng)工作責(zé)成人力資源部、個(gè)人金融部、監(jiān)察部等幾個(gè)部門聯(lián)動(dòng),采取多種形式,內(nèi)容將涵蓋基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、合規(guī)文化等方面,確保年內(nèi)基層員工的培訓(xùn)率達(dá)到100%。此外,還將責(zé)成工會(huì)、共青團(tuán)等部門,將業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范常識(shí)等內(nèi)容與員工活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來,采取以賽代訓(xùn)的方式,適時(shí)開展一些寓教于樂且為員工喜聞樂見的競(jìng)賽活動(dòng)。通過培訓(xùn)和活動(dòng),不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì),為我行客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
春節(jié)后,我行將責(zé)成個(gè)人金融部與工會(huì)、保衛(wèi)、科技等部門一道,按照省行制定的《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售流程手冊(cè)》中規(guī)定的軟硬件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次認(rèn)真徹底的檢查,查遺補(bǔ)漏,對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施全部按省行最新標(biāo)準(zhǔn)整改,保證在市轄內(nèi)統(tǒng)一全行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)形象。
20xx年,我行始終將貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,作為全行服務(wù)工作的一個(gè)重點(diǎn)和中心,并通過明查暗訪及開展服務(wù)競(jìng)賽等方式,將該項(xiàng)制度在轄內(nèi)所有機(jī)構(gòu)中推行和實(shí)施。經(jīng)過一年的努力,首問負(fù)責(zé)制的工作要求,已經(jīng)逐步變成全行員工的自覺行動(dòng)。但是,在日??己酥邪l(fā)現(xiàn),個(gè)別員工在處理“轉(zhuǎn)辦”業(yè)務(wù)時(shí)還不夠規(guī)范,存在不盡如人意之處。今年,我行將繼續(xù)在轄內(nèi)全力貫徹該項(xiàng)制度,讓來到我行的客戶切實(shí)感受到為其真正負(fù)責(zé)的中行態(tài)度。
總行20xx年版《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》已經(jīng)出臺(tái)。今年,我行將嚴(yán)格按照總行制定的新的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我行實(shí)際,細(xì)化檢查標(biāo)準(zhǔn),加大獎(jiǎng)懲力度,繼續(xù)在全行開展服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。通過競(jìng)賽,鞏固我行既有的服務(wù)成果,在本地區(qū)真正樹立行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的金字招牌。
金融工作計(jì)劃方向篇十三
回想這半年來的工作,我有以下感受:
1.榮譽(yù)感、責(zé)任感、歸屬感是打造一支業(yè)務(wù)全面、工作熱情高的團(tuán)隊(duì)的基本條件。
第一,責(zé)任感是財(cái)務(wù)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。
今年上半年,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在各部門的配合下,財(cái)務(wù)部取得了良好的成績(jī)。上半年,全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中表現(xiàn)出了極大的努力和敬業(yè)精神。雖然我們做了很多工作,但是下半年的任務(wù)會(huì)更重,壓力會(huì)更大。還有很多事情等著我們。我們將以積極主動(dòng)的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的精神,在下半年完成這項(xiàng)工作。為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出更大的貢獻(xiàn)!
針對(duì)財(cái)政部門工作中存在的問題,下半年的工作將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面:
一、積極參與企業(yè)管理,做好公司財(cái)產(chǎn)物資的清點(diǎn)工作。
隨著公司的發(fā)展,財(cái)務(wù)管理的作用越來越明顯。財(cái)務(wù)治理涉及到企業(yè)治理的方方面面,使其更加符合財(cái)務(wù)制度,經(jīng)得起各種審計(jì)、稅務(wù)部門的財(cái)務(wù)檢查。
第二,保持學(xué)習(xí),從而提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。
隨著財(cái)稅新規(guī)的出臺(tái),財(cái)務(wù)人員需要及時(shí)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。尤其是增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等。,財(cái)務(wù)部門要多做培訓(xùn),多學(xué)習(xí),多討論,爭(zhēng)取企業(yè)利潤(rùn)最大化。培養(yǎng)公司財(cái)務(wù)人員既能做好資金收付工作,又能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用,增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。
第三,歡迎國(guó)稅檢查的檢查。
7、8月份,國(guó)稅審計(jì)將按計(jì)劃對(duì)公司20xx年的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)。對(duì)于敏感問題,我部將進(jìn)行自查自糾,確保提供數(shù)據(jù)的合理化,統(tǒng)一口徑,提高會(huì)計(jì)信息報(bào)告的精細(xì)度,確保審計(jì)工作的順利進(jìn)行。
四。完成20xx年預(yù)算初稿的編制。
按照集團(tuán)歷年的要求,下一年度的預(yù)算初稿將在10月和11月編制完成。根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)模式和生產(chǎn)實(shí)際,通過對(duì)公司各項(xiàng)費(fèi)用的認(rèn)真調(diào)研和測(cè)算,編制初稿。
最后,財(cái)務(wù)部的工作不是獨(dú)立的,離不開各部門的配合。希望在以后的工作中,大家互相支持,互相幫助,發(fā)揚(yáng)兄弟精神,為下半年的完成和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)!
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