通過制定計劃，我們可以更好地評估和監(jiān)控我們的進展，及時調(diào)整計劃以適應(yīng)變化。我們應(yīng)該充分考慮各種因素，包括時間、人力、資源等。有了計劃，我們的工作和學(xué)習(xí)將更加有條不紊。
明年工作計劃標題篇一
為做好今年各項稅收工作，按照全省國稅工作會議精神，及20xx年的總體工作思路，圍繞市局提出的抓要害、促核心、保亮點、破難點、強落實、上臺階的工作思路，我們緊密結(jié)合我局實際，集思廣益地進一步謀劃了本單位工作思路：
20xx年，我們將繼續(xù)深入貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，繼續(xù)深入貫徹落實執(zhí)行力亮劍、三自六不活動，繼續(xù)深入貫徹落實作風(fēng)紀律整頓內(nèi)容，以組織收入為中心，以依法行政為準則，深入實施信息管稅、風(fēng)險控制，大力加強業(yè)務(wù)管理和隊伍管理，推動安國國稅科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。我們確定在以下幾個方面采取措施：
一是加強組織收入工作。在堅持組織收入原則不動搖的基礎(chǔ)上，把著力點放在立足自身、加強管理、挖潛增收上，真正把收入工作做扎實，確保高質(zhì)量地完成全年的收入任務(wù)。面對逐年上漲的稅收收入計劃，在新的稅收增長因素不明顯和稅源結(jié)構(gòu)沒有根本性改變的前提下，困難很大，壓力更大。這就要求我們加強稅收分析、強化稅收分析預(yù)測、增強重點稅源監(jiān)控面。20xx年工作重點應(yīng)在稅收預(yù)測上下功夫。不但要抓好月度稅收預(yù)測，還要抓好重點稅源企業(yè)的稅收預(yù)測。另一方面是充分利用市局下達的稅收預(yù)警數(shù)據(jù)，結(jié)合宏觀宏觀稅負和行業(yè)稅負等多項預(yù)警指標對企業(yè)數(shù)據(jù)進行綜合分析，篩選出不正常企業(yè)，按時向聯(lián)動辦公室提交納稅評估案源，以達到堵漏增收公平稅負的目的。
二是著力在稅源管理、征管質(zhì)量、納稅服務(wù)等方面下功夫。通過加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，帶動稅收管理員整體水平的提高;通過強化協(xié)調(diào)聯(lián)動工作，實現(xiàn)解決具體問題的能力的提高;通過強化一般納稅人管理，鞏固藥業(yè)、水泵業(yè)和紡織業(yè)三個主體行業(yè)的管理，推動絲網(wǎng)制造業(yè)、橡膠制造業(yè)、摩托車銷售、加油站以及家電下鄉(xiāng)等非主體行業(yè)進一步走向規(guī)范，從而促進行業(yè)管理水平的提高;加大對漏征漏管戶的清理力度，提高戶籍管理水平;大力提高納稅人遵章守制的意識，包括企業(yè)法人、老板、企業(yè)財務(wù)人員、辦稅人員的素質(zhì)和操作能力，使稅企雙方都能夠適應(yīng)新時期征管工作的需要。
(一)、以協(xié)調(diào)聯(lián)動為主要抓手，強化稅源監(jiān)控，提高評估成效。
二是提高評估質(zhì)量。對市局協(xié)調(diào)聯(lián)動聯(lián)席會議下發(fā)的評估核查任務(wù)進行認真統(tǒng)籌，縣局直評，努力提高評估的有效性。建立跟蹤問效機制，市局下發(fā)的聯(lián)動工作任務(wù)，由征管科建立跟蹤檔案，逐戶督導(dǎo);定期組織專門人員進行復(fù)查，對于評估不深入、存在明顯問題未發(fā)現(xiàn)核實的，必須重新評估，保證評估成效。三是加大評估移交稽查工作力度。按照《協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制度》的要求，進一步規(guī)范評估移交稽查工作程序，分清責任，狠抓落實，做好評估移交稽查戶數(shù)指標和稽查查補稅款的均衡入庫工作。
(二)、全面提高稅源管理平臺的應(yīng)用水平。
三是加強監(jiān)控考核，完善稅源管理平臺運行的考核指標，對各單位應(yīng)用平臺的相關(guān)數(shù)據(jù)按期通報，在提高平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量的同時，增強平臺的應(yīng)用水平。
(三)、逐步建立數(shù)據(jù)分析預(yù)警指標體系。
一是確定基礎(chǔ)行業(yè)，根據(jù)本地稅源狀況，確定建立數(shù)據(jù)分析預(yù)警指標體系行業(yè)。
二是制定實施方案，明確組織領(lǐng)導(dǎo)、實施步驟、工作要求，保證建立指標體系工作的順利實施。
三是組織實施，抽調(diào)人員組成指標體系工作小組，對選定重點行業(yè)進行實地調(diào)研，建立數(shù)據(jù)預(yù)警模型，找準預(yù)警峰值，初步建立重點行業(yè)的預(yù)警指標體系。四是全面建設(shè)，根據(jù)重點行業(yè)預(yù)警指標體系建立的工作經(jīng)驗，逐步推廣到所有行業(yè)，建立其他行業(yè)的預(yù)警指標體系，為加強稅源管理和加強納稅評估提供依據(jù)。
(四)、規(guī)范征管流程，提高工作效率。
一是逐步規(guī)范稅收管理員稅源管理工作規(guī)程，嚴格落實《稅收管理員工作制度》，使日常管理工作程序更具可操作性。
二是按照《稅收管理標準化體系》標準，規(guī)范工作流程，逐步實現(xiàn)管理行為的程序化、規(guī)范化、標準化。
三是進一步完善辦稅服務(wù)廳工作流程，減少辦稅環(huán)節(jié)，減輕納稅人負擔，努力提高工作效率。
(五)、探索建立稅收風(fēng)險管理模式。
一是積極調(diào)研，增強風(fēng)險管理意識，探索建立集數(shù)據(jù)指標體系、預(yù)警峰值、評估模型在內(nèi)的風(fēng)險管理體系，努力規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險。
二是依托稅源管理平臺，探索建立納稅評估指標體系，以評估促征管，以嚴格征管規(guī)避風(fēng)險。
三是探索以電子化手段加強風(fēng)險管理，促進征管水平的提高。
(六)、繼續(xù)深化協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，強化稅收管理。
充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動辦公室的職能作用，健全工作制度，認真落實省局部署，不斷拓寬聯(lián)動內(nèi)容，努力創(chuàng)新工作手段，不斷加強聯(lián)動機制信息化建設(shè)，保障協(xié)調(diào)聯(lián)動工作的順暢運轉(zhuǎn)。強化納稅評估，規(guī)范評估流程和文書使用，提高評估水平。
(七)、規(guī)范納稅服務(wù)工作制度。
進一步明確納稅服務(wù)工作的目標要求、主要工作、實施舉措。整合納稅服務(wù)制度體系，明確各部門、各崗位納稅服務(wù)職責，建立完善納稅服務(wù)咨詢、納稅服務(wù)投訴，納稅服務(wù)評價等相關(guān)制度，細化納稅服務(wù)工作績效考評，為納稅服務(wù)的工作開展提供制度保障。
(八)、深入開展調(diào)查，找準工作重點。
采用多種形式開展調(diào)查研究，廣泛聽取納稅人及基層意見，準確把握納稅人合理需求，關(guān)注納稅人最關(guān)心的問題,查找各稅種、各部門、各環(huán)節(jié)納稅服務(wù)工作的薄弱環(huán)節(jié)，圍繞改進和優(yōu)化稅前、稅中、稅后的納稅服務(wù)內(nèi)容和手段，找準工作重點，針對性地開展工作。
(九)、創(chuàng)新宣傳方式，拓寬宣傳渠道。
廣泛利用報刊雜志、廣播媒體的宣傳功能，發(fā)揮服務(wù)廳人員、稅收管理員、稽查人員直接接觸納稅人的優(yōu)勢，強化面對面輔導(dǎo)，充分利用門戶網(wǎng)站、短信平臺等渠道，實現(xiàn)信息在稅務(wù)機關(guān)與納稅人之間的快速傳遞與反饋，并繼續(xù)開辟稅企通短信互動平臺。深化政策服務(wù)，開展送政策入企進戶服務(wù)活動，將出口退稅、即征即退優(yōu)惠政策及新政策，通過多種方式，及時告知納稅人。
(十)、開展納稅人滿意度調(diào)查。
通過采取發(fā)放調(diào)查問卷、《征求意見表》或委托第三方機構(gòu)等形式，以納稅服務(wù)、辦稅公開、行政執(zhí)法、廉潔自律等情況為內(nèi)容，廣泛開展政府部門、社會各界人士以及各類納稅人對稅務(wù)機關(guān)的滿意度調(diào)查，充分了解和征求社會各界對納稅服務(wù)方面的意見，掌握我市納稅服務(wù)工作的實際狀況，找準優(yōu)化納稅服務(wù)工作的著力點，提出針對性的整改措施，不斷提升納稅人滿意度。
以加強干部教育培訓(xùn)為著力點，提高干部素質(zhì)，適應(yīng)各項工作的需要。全面加大教育、培訓(xùn)和管理力度，培養(yǎng)干部愛崗敬業(yè)的精神，增強責任感、使命感和緊迫感，提高政治素質(zhì)、理論水平、業(yè)務(wù)技能。明年確定的重點是通過素質(zhì)教育培訓(xùn)、完善激勵機制，爭取達到省局、市局提出的三師、研究生比例不低于總?cè)藬?shù)的6%的目標。
以績效考核和基層規(guī)范化建設(shè)為抓手，抓好各項制度的落實，推進稅收工作的科學(xué)化、精細化。通過強化責任分解，明確負責領(lǐng)導(dǎo)，確定承擔部門，以及加強檢查考核，嚴格獎懲兌現(xiàn)，來重點解決疏于管理、淡化責任的問題，管理不到位、制度不落實的問題，干部事業(yè)心、責任心不強的問題，推動各項工作的開展。
明年工作計劃標題篇二
20xx年又是一個新的開始，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強管理意識、職責意識、服務(wù)意識，充分認識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我訂立了以下20xx年度工作計劃：
一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理潛力及綜合素質(zhì)的提高;。
首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身潛力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，務(wù)必在工作中不斷地提高自己、提高自身潛力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力上要有突破，在組織管理的潛力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。
二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計劃;。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的資料)來提高業(yè)務(wù)員的銷售潛力。透過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的潛力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標及發(fā)展目標;。
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標，爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項工作任務(wù)。透過學(xué)習(xí)，實踐工作結(jié)果來證明我的潛力，爭取年底做到銷售總監(jiān)。
四、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強職責感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
用心主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報，善于總結(jié)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
一、熟悉工作環(huán)境。
1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;。
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的狀況;。
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題。
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題。
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫忙解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行。
1、管理本樓層銷售工作;。
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員狀況;。
3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;。
4、幫忙下屬解決工作上的問題;。
5、培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果;。
6、處理顧客投訴;。
7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;。
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和推薦反饋公司;。
9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;。
10、按時更換、檢查賣場陳列;。
11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);。
12、負責每月樓層盤點;。
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;。
14、根據(jù)賣場實際狀況，做適當人員調(diào)備;。
15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進度;。
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;。
18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;。
19、銷售業(yè)績分析工作。
一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位同事的大力幫忙下，我較好的完成了各項工作任務(wù)，較上一年無論在思想上，還是在工作上，都有了較大的進步。為了更好的開展下一年的工作，對自己本年的工作以及成績作一個評定，特此個人評價如下：
一、思想方面。
本人一貫愛崗敬業(yè)，提倡團隊協(xié)作精神。對待工作首先就要看怎樣去看待這份工作，是累的、苦的，能踏踏實實去做將心放入這個組織當中去。要做好一件事，答應(yīng)去做的事，那么就要守信去做，不管做的好不好都能如實講出來。我時刻要注意到這是一個團隊，它所凝集的是一股強大的力量。團隊當中一個人的力量是十分小的，始終離不開大家。
在工作中，我能認真聽取、吸收不同階層人的意見、推薦及他們的想法，時刻反思自己，下一步就應(yīng)怎樣去做。凡事從大局出發(fā)，拋開個人主義。與人溝通、交流，出現(xiàn)問題及時解決，不拖延，不推諉，力求做到更好，也力求將損失減少到最低。一年來，正是這樣謹慎的心態(tài)、合作的精神，使得工作推進的相當順利。
以一個學(xué)習(xí)的心態(tài)去和領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，多聽少說，認真揣摩工作的好處和方法。不斷的工作、思想的交流，所學(xué)到的卻是完全不一樣的。用心體會才明白，你所學(xué)到、得到的在無形之中能夠體現(xiàn)的出來。不斷增強自己自信心，對自己所做的更加堅定。一年來在這方面也進步不少。
二、工作方面。
認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，用心組織開展各項活動，拓寬工作思路。主動改善工作方法，發(fā)現(xiàn)自己工作中或同事工作中的問題，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報，善意提醒同事。
在實踐中不段學(xué)習(xí)、總結(jié)，在每一次的活動開展中，都能用心組織。對待工作的態(tài)度能夠明白自己在工作中是怎樣的心態(tài)。因此此刻的的工作就是一種鍛煉，一種機會，不管什么樣的工作，什么樣的事情，都能很好的去做，去理解。不同的工作能讓我明白做什么樣的事需要什么樣的方法，拓展自己的工作潛力與思路。
總之，一年的工作，我此刻已經(jīng)不再像以前一樣什么都不懂，什么都不會。雖然我要學(xué)習(xí)的還很多，跟優(yōu)秀的同事相比，還有很大差距。但對于我自己目前的工作已經(jīng)能很好的去做，去處理，相信我在今后能做的更好。
三、缺點方面。
1、還需進一步改善交流與協(xié)調(diào)。由于個人性格的原因，在這方面做得不太好。有時候遇到交流、溝通有困難的，就想到了逃避。這是很不好的，不利于開展以后的工作。以后必須要盡力鍛煉自己的溝通、交流與協(xié)調(diào)潛力。
公司正規(guī)化運作已兩個多月，目前，團隊架構(gòu)已基本構(gòu)成，職員穩(wěn)定，職業(yè)經(jīng)理人對行業(yè)現(xiàn)狀和公司狀態(tài)有了比較全面的了解，同時兩個月的業(yè)務(wù)實際操縱我讓們相信，對公司下一步進行一個較為周到穩(wěn)妥規(guī)劃的條件已基本具有，根據(jù)新公司的成長規(guī)律，我們以為，需要捉住目前金融行業(yè)的商機和公司團隊建設(shè)的契機，對公司2016年的最后一個季度進行一個為期100天的發(fā)展周期規(guī)劃，透過這個周期性工作，為德邦公司在2016年的發(fā)展打下一個堅實的基礎(chǔ)。
xx公司2016年百日大會戰(zhàn)。
一、時間進度：
理財與貸款階段比例為：第一階段4:2，第二階段5:2，第三階段1:6。
二、會戰(zhàn)目標：
1、實現(xiàn)貸款總額500萬元，理財總額500萬元，總計1000萬元。
2、商務(wù)團隊建設(shè)：經(jīng)理級員工4名、主管級員工8名、總范圍30人。
3、成交客戶數(shù)目30人、潛伏客戶50名、客戶信息30000名。
三、業(yè)務(wù)。
方案。
a、
方案。
：(上上策)。
概要：組建團體化公司，辦理相干資質(zhì)，進行公司和項目等全方位包裝，可展開項目融。
資、股權(quán)融資和各種抵押融資。
特點：出發(fā)點高、力度強、周期長、投進高、穩(wěn)定性強、一勞永逸解決企業(yè)長遠發(fā)展，公司全面步進正規(guī)化、抗風(fēng)險潛力強，為下一步整合社會和行業(yè)資源、上市融資打下堅實基礎(chǔ)。
b、方案：(上策)。
概要：進行項目包裝，用現(xiàn)有物流園商展展開租賃權(quán)抵押理財服務(wù)。
特點：對當下融資能起到用心的推動作用，商務(wù)支持用度投進小，需要投進必須的市場開發(fā)用度，有必須的實體經(jīng)營與資金管控風(fēng)險。
c、方案：(中策)。
概要：成立擔保公司，為公司展開第三方擔保融資服務(wù)。
特點：對當下融資能起到必須的幫忙，商務(wù)支持用度投進小，市場開發(fā)用度投進大，無行業(yè)競爭上風(fēng)，法律風(fēng)險與經(jīng)濟風(fēng)險很大。
d、方案：(下策)。
概要：在現(xiàn)有公司的基礎(chǔ)上進行融資和理財服務(wù)。
特點：融資理財困難極大，理財業(yè)務(wù)無保障，商務(wù)支持基本無用度投進，要到達貸款會戰(zhàn)目標，市場開發(fā)用度巨大，經(jīng)營風(fēng)險極大。
選取上述哪一種方案，請于9日前敲定。
四、商務(wù)模式。
1、運營模式。
貸款：宣傳引進初評風(fēng)控放貸跟蹤合同消除、續(xù)約或抵押物處置。
理財：宣傳引進講授考察簽約跟蹤合同消除或續(xù)約。
2、營銷模式。
市場拓展：上門造訪、信息營銷、電話營銷、其他戶外宣傳及廣告。
書籍贈予：組織編寫2016年理財***或融資指南。
營業(yè)推廣：展開中小企業(yè)融資、財務(wù)咨詢、家庭理財大講堂。
五、用度投進。
1、信息用度：30萬條：2萬元。
2、電話用度：每個月千元5000元。
3、宣傳彩頁：1萬份5000元。
4、書籍印刷：5萬冊50000元。
5、科普講座：場地及布置用度5000元。
6、交通用度：車輛燃油用度10000元。
7、團隊建設(shè)：3000元。
8、其他用度：2000元。
以上合計約：10萬元。
六、組織保障。
成立平常辦公機構(gòu)風(fēng)險控制部，負責貸款與融資風(fēng)險控制、合同簽訂、合同履約跟蹤、抵押物變現(xiàn)處置等事項。部分設(shè)專職經(jīng)理1人，全權(quán)負責風(fēng)險評估體系建立與執(zhí)行、所有理財業(yè)務(wù)與50萬元以下貸款合同簽訂事宜，50萬元以上貸款事項報劉總審批執(zhí)行。
計劃。
（五）：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求；3、了解并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本到達了公司所要求的實習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，確保完成任務(wù)。
總之，透過一個月的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不明白下句該怎樣樣表達，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的狀況發(fā)生。。
二、明確任務(wù)，主動用心，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達的標準。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要用心思考并補充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)推薦我每一天給客戶打三十個電話，因為公司產(chǎn)品針對的用戶相比較較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司。
計劃。
安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習(xí)，進一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
五、產(chǎn)品市場分析。
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
總結(jié)一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和。
技巧。
上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）依據(jù)07年公司掌握區(qū)域銷售狀況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，用心協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是透過自己的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。。
（二）熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復(fù)。。
（三）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（四）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就用心搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
以上就是我對2011年1月工作的總結(jié)及2月的工作計劃，總結(jié)計劃不夠全面之處，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。
為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定明年工作計劃。
堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，用心參與“同建同治”，建立禮貌和諧小區(qū)，打造物業(yè)小區(qū)亮點，堅持“禮貌、和諧、健康、發(fā)展”的小區(qū)建設(shè)理念，謀求公司的長足發(fā)展。
二、加強公司內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度。
1、完善公司的勞動管理、財務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。
2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認仁為賢”反對“認人為親”。
三、搭架子、建班子、明確職責。
1、搭好公司、管理部、財務(wù)部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構(gòu)架子。
2、選定各部、處、中心的主要負責人，構(gòu)成至上而下的管理鏈。
3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責，做到分工合作，職責分明。
四、加強員工隊伍建設(shè)，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、新招員工務(wù)必按招聘條件擇優(yōu)錄用。
2、新招員工實行一星期的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。
3、每月對員工進行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn);年度進行一次綜合性培訓(xùn)。
4、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
五、夯實基礎(chǔ)、打造亮點、取信業(yè)主、長足發(fā)展。
1、堅持“以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人”的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重。
2、堅持“以人為本”的做事理念，關(guān)心、愛護公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強公司的凝聚力。
20xx年，公司員工總數(shù)增加到24人：(保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人);工資福利人平每月1800元。
3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護維修和改造工作。
20xx年，公司計劃上述費用列支7萬元。
4、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護管理，節(jié)能降耗。
20xx年，公司計劃上述費用列支4.5萬元。
5、加強低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費用的管理，勵行節(jié)約、反對浪費。
20xx年，公司計劃上述費用列支1.5萬元。
6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。
20xx年，公司計劃上述費用列支4800元。
7、做好園林綠化的養(yǎng)護，并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業(yè)主打造一個個世外桃園。
20xx年，公司計劃上述費用列支2萬元。
8、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點，改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境：
一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴重污染。
二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進行有計劃地硬化，擴展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。
三是著力辦好小區(qū)宣傳欄，每季度出刊一次;同時開展小區(qū)內(nèi)的文體活動，活躍業(yè)主的文化生活，增強業(yè)主的身體素質(zhì)。
20xx年，公司計劃上述費用列支5.5萬元;20xx年再投入5.5萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點。
把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點，這是公司為之奮斗的目標。
9、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
20xx年，公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要到達百分之九十五以上;公司管理人員和員工的平均年齡在2013年的基數(shù)上降低5個百分點;大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十;文體活動愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十;公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區(qū)業(yè)主帶給全方位的日常服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。
公司對管理人員的基本要求是：務(wù)必具備高中以上學(xué)歷，具有獨立解決和處理問題的潛力，大公無私，能維護公司形象和利益;對員工的基本要求是：務(wù)必具備愛崗敬業(yè)精神，勤勞奉獻，具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，服從安排，聽從指揮。
10、團結(jié)奮進，謀求發(fā)展。
20xx年，公司計劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上，再按管2到3個物業(yè)小區(qū)，創(chuàng)辦一個實體，抓好有償服務(wù)(業(yè)主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等)，著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果，謀求公司的長足發(fā)展。
以上明年工作計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審定，再交公司管理人員會議討論透過后實施。
明年工作計劃標題篇三
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的'工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺目標需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。
按照工作目標的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強團隊建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實施內(nèi)部培訓(xùn)。
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
1、由巡回服務(wù)人員對其負責區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進行培訓(xùn)，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進行相應(yīng)處分。
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
明年工作計劃標題篇四
20xx年是"十二五"規(guī)劃實施的關(guān)鍵一年，我分局將圍繞構(gòu)建和諧社會，發(fā)展和諧勞動關(guān)系的目標，以解決欠薪問題和提高勞動保障監(jiān)察工作效能為重點，堅持以人為本，嚴格執(zhí)法，積極化解勞資糾紛及信訪矛盾，維護社會的穩(wěn)定。為了更好地完成明年的任務(wù)，結(jié)合我分局工作的實際情況，提出明年的工作設(shè)想：
一、理順關(guān)系，切實做好職權(quán)下放后的銜接工作
根據(jù)局的統(tǒng)一部署，我分局目前正在草擬勞動保障監(jiān)察業(yè)務(wù)下放管理的細化方案，市直各類企業(yè)將下放到蓬江、江海兩區(qū)管理，我分局的工作職責將會發(fā)生很大的變化，工作重點轉(zhuǎn)為加強督查指導(dǎo)，協(xié)調(diào)處置重、特大案件。我分局將根據(jù)工作實際情況，重新定位我分局的工作范圍，同時明確兩區(qū)的管轄范圍，協(xié)調(diào)兩區(qū)做好市直各類企業(yè)下放管理后的銜接工作。
二、認真開展勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化建設(shè)工作
20xx年，我分局將積極推進勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、責任明確、跟蹤及時的覆蓋城鄉(xiāng)用人單位的勞動保障監(jiān)察執(zhí)法網(wǎng)。同時在此基礎(chǔ)上，進一步提高勞動保障監(jiān)察工作的信息化程度，建立具有信息共享、數(shù)據(jù)比對、動態(tài)監(jiān)控、預(yù)警預(yù)測等功能的勞動保障監(jiān)察監(jiān)控管理平臺，使我分局能第一時間掌握各市區(qū)勞動糾紛投訴舉報及處理情況，進一步提高我分局對全市勞動保障監(jiān)察工作的宏觀調(diào)控能力。
三、加強培訓(xùn)，進一步規(guī)范執(zhí)法程序
管理職權(quán)下放后，我分局將更加著重于監(jiān)督和指導(dǎo)性工作，將進一步探索如何提高我市勞動保障監(jiān)察的執(zhí)法效能：一是建立培訓(xùn)制度。首先是建立勞動保障監(jiān)察工作經(jīng)驗交流制度，每年定期或不定期召開經(jīng)驗交流會，或采取其他方式，組織各市、區(qū)相互交流勞動保障監(jiān)察執(zhí)法工作經(jīng)驗，研討工作中遇到的新情況新問題等。其次是建立兼職勞動監(jiān)察員培訓(xùn)制度。嚴格兼職勞動監(jiān)察員證的發(fā)放程序，明確必須參加市統(tǒng)一組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考試合格才能領(lǐng)取兼職勞動監(jiān)察員證。二是進一步規(guī)范執(zhí)法程序。目前我市在勞動保障監(jiān)察文書制作、執(zhí)法程序等方面都參差不齊，影響了我市勞動保障監(jiān)察工作的質(zhì)量和公眾威信力，我分局將通過制定相關(guān)文件和法律文書范本等方式，逐步統(tǒng)一全市的做法，提高勞動保障監(jiān)察工作質(zhì)量和效率。
四、建立靈敏快速切實有效的勞動保障監(jiān)察機制
今年，我分局草擬了《江門市防范和打擊企業(yè)欠薪逃匿行為的實施意見》、《江門市建筑業(yè)農(nóng)民工工資支付與實名制管理指導(dǎo)意見》、《江門市處置勞資糾紛突發(fā)事件預(yù)警和應(yīng)急預(yù)案》三份文件，年內(nèi)將出臺實施。這三份文件的實施，將大大提高我市對欠薪逃匿行為的防范和處理能力，進一步加強對建筑施工企業(yè)的管理和監(jiān)控力度，同時，也明確相關(guān)部門的職責，對于進一步健全我市靈敏快速切實有效的勞動保障監(jiān)察機制，繼續(xù)完善工資支付監(jiān)控機制提供了很好的基礎(chǔ)。明年，我分局將認真貫徹落實好上述文件，并根據(jù)執(zhí)行的情況，制定相關(guān)的實施細則。同時，指導(dǎo)各市、區(qū)加強勞動保障監(jiān)察日常巡查和專項檢查工作，認真落實勞動保障違法行為舉報投訴制度，及時查處各種違法行為。
五、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作及行政復(fù)議等各項工作
根據(jù)上級的要求，加強人力資源社會保障信訪維穩(wěn)工作，認真落實信訪維穩(wěn)排查、信訪重點問題領(lǐng)導(dǎo)包案等各項信訪工作制度，努力化解矛盾。同時，認真做好建立人力資源社會保障法制工作聯(lián)系點，人力資源社會保障行政復(fù)議和行政應(yīng)訴等各項工作。
明年工作計劃標題篇五
20xx年整個公司都在挑戰(zhàn)困難，為搶占市場而戰(zhàn)，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發(fā)展最堅實的后防和保障。以下是我們xx年的工作需求和規(guī)劃：
1、xx年集團拍照維系工作需求。
(1)規(guī)范維系體系和考核機制，增加集團拍照維系人員配置：xx年的維系工作中，有超過一半的用戶沒有得到應(yīng)有的專職維系，各責任部門對集團拍照維系的重視程度不一，現(xiàn)有的督促手段效果很有限，xx年必須有對應(yīng)的考核制度，才能督促責任部門重視起來。另外需要讓維系崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因為移網(wǎng)維系人員外流造成的，其它部門的情況也不容樂觀。如果不能讓維系人員司其職，增加維系崗位也是徒勞，這一點請領(lǐng)導(dǎo)能給予支持。
(2)完善通報和獎勵機制：因為后臺崗位不同于前端發(fā)展人員，工作的執(zhí)行效果監(jiān)管不太好把控，直接的后果就是很多人會隨大流，工作態(tài)度的浮動較大。單單靠一個組監(jiān)督通報，會讓組員有逆反和不滿情緒，不利于工作開展，如果能建立長期有效的制度，落后的通報幫扶，對于優(yōu)秀的在如績效等方面有獎勵，這樣會讓所有人都動起來。在任務(wù)重要求高的xx年，不能再有太多的低潮，必須保持高效的執(zhí)行力，否則一個月的落后，需要我們幾個月的努力才能挽回。妥否，還請領(lǐng)導(dǎo)考慮。
(1)直面困難，勇挑重任：預(yù)計xx年集團拍照手機用戶數(shù)在7萬以上，較xx年的4.3萬增長了將近3萬用戶。在增加維系人員的同時，每位客戶經(jīng)理也必須要勇于挑起重任，保證讓每一位拍照用戶都要有客戶經(jīng)理。集團拍照組所有人員在現(xiàn)有的維系數(shù)量上平均增加1000戶，堅持能者多勞能者多得，對于維系效果好的優(yōu)秀員工可適當增加任務(wù)量。初步設(shè)想的調(diào)整方案如下：
以上分配量與實際量之間可能還要有將近1萬的差距，過完年王會敏休完產(chǎn)假后，大概還需要新增2名人員。
(2)提高工作執(zhí)行效率，增加工作強度：由于每個人名下的維系任務(wù)增加量都超過30%，如按以前的強度和效率，勢必會影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執(zhí)行方案，規(guī)范回訪的時間段，在對應(yīng)的時間做該做的事，合理安排工作時間；對于疑難問題的處理，要及時上報，避免在一個問題上浪費過多時間，爭取在有限的時間內(nèi)解決更多問題。另外日均成功回訪量要調(diào)整至40戶以上，盡量縮短用戶的'回訪周期。
(3)規(guī)范現(xiàn)有的關(guān)懷手段，打造新的服務(wù)口碑：現(xiàn)有的生日、節(jié)假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離，增強用戶對客戶經(jīng)理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關(guān)懷更規(guī)范化，讓內(nèi)容更豐富效果更好，將我們的關(guān)懷服務(wù)打造成為新的服務(wù)口碑。
(4)組織針對老用戶特別是高端用戶的維系活動：針對高端用戶我們現(xiàn)有的差異化服務(wù)手段還很單一，力度也很有限，還需要組織針對性的維系活動才能增強感知、增加忠實度。xx年我們將學(xué)習(xí)別省市的好做法，并根據(jù)現(xiàn)有的條件開展高端用戶的俱樂部活動。另外加強對會員用戶的關(guān)注，及時審定提前服務(wù)，將我們的會員服務(wù)真正的做到位。
(5)學(xué)習(xí)新的管控手段，將現(xiàn)有的管控措施落實到位：由于今年拍照用戶增加的比較多，而且許多是新發(fā)展用戶，用戶的忠實度和黏性較低，防止集中性的流失離網(wǎng)是我們工作主要內(nèi)容。在未來的工作中，我會根據(jù)具體的用戶群的入網(wǎng)時間、參與活動做綜合分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并找出解決問題的辦法。在實際的管控過程中，我們要做的更細更深，及時的回訪，定期的跟蹤，最大限度的爭取用戶留網(wǎng)。為規(guī)避用戶第二聯(lián)系方式不全或更改而無法聯(lián)系，我們在日常工作總要將核實用戶第二聯(lián)系方式作為一項主要工作來做。
“我門是大發(fā)展的后防，我們是十個億的保障，客戶會因為我們的付出而愛上電信，電信會因為我們的努力而更加輝煌，讓我們一起行動，行動，立即行動”，這句行動宣言是我們努力的方向，是我們奮斗的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己，更加努力的提升自己的服務(wù)，緊隨公司的發(fā)展腳步大步向前。xx年我們團隊肩負的責任會更重，但是我們有信心也有能力去承擔起來。
一位哲人說過：“人存在的價值就是被別人利用”。作為一名服務(wù)人員我對此的理解是“生命不息，服務(wù)不止”。只要我還在vip客戶經(jīng)理的位置上，我就不會忘記自己的責任和使命，不會忘記我所代表的是xx的服務(wù)質(zhì)量。我會緊跟公司的發(fā)展步伐，在成就公司輝煌的同時，實現(xiàn)自己的價值。
明年工作計劃標題篇六
*年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽；以及未來的發(fā)展，貢獻著自己的力量。
通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：
1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性；責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：
1.加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
4.對內(nèi)完成好每一次接團任務(wù)，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當中，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃，應(yīng)給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵，以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
明年工作計劃標題篇七
近5年來，依據(jù)省社科聯(lián)工作部署安排，市社科聯(lián)工作側(cè)重點主要放在打造省三大社科研究學(xué)術(shù)平臺上。
第一大平臺：省級社科研究課題的立項與結(jié)項。5年來，市社科聯(lián)專職付主席兼秘書長周毅獨立撰寫和完成三項省級社科研究課題。經(jīng)專家評審，均獲取結(jié)項證書。先后完成和結(jié)項的課題為：《繁榮我市哲學(xué)社會科學(xué)略論》、《安慶市在全民創(chuàng)業(yè)中新型工業(yè)化之路論析》、《新世紀的霞光----新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化問題調(diào)查報告及其攻略》。
第二大平臺：每年召開一屆全省社科學(xué)術(shù)年會，至今已進行了五屆。學(xué)術(shù)年會是安徽省社科界的最高端學(xué)術(shù)交流平臺。周毅提交的論文《新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化問題調(diào)查報告及其攻略》、《略論以安慶為中心的皖江文化》分別參加第四屆、第五屆學(xué)術(shù)年會交流。
第三大平臺：開展地域文化的研究。省社科聯(lián)規(guī)定每年逢單為淮河地區(qū)歷史文化學(xué)術(shù)研討年會，逢雙為皖江地區(qū)歷史文化研討年會。迄今已召開了四屆皖江地區(qū)歷史文化研討會，每屆研討會安慶地區(qū)的論文及作者都居主力軍地位。
近年來，鑒于網(wǎng)絡(luò)作為新型媒體的發(fā)展神速，社科人文工作必須主動融入。周毅于20xx年2月開通新浪博客《天道如歌》，經(jīng)近一年的努力，發(fā)表博文290余篇，被新浪推薦至首頁博文7篇。并通過新浪名博認證，頒發(fā)《銳博客》徽標。
每兩年評選一次的“安徽省社科優(yōu)秀成果獎”為省級五大獎項之一，評選結(jié)果均在《安徽日報》公示。周毅已連續(xù)三屆獲得該項大獎。其論文《繁榮我市哲學(xué)社會科學(xué)略論》獲安徽省xx---xx年度社會科學(xué)優(yōu)秀成果獎；與學(xué)者汪軍合作論文《安慶崛起突破口：安桐產(chǎn)業(yè)帶》獲安徽省xx---xx年度社會科學(xué)優(yōu)秀成果獎，并獲中國新時期人文社會科學(xué)優(yōu)秀成果一等獎；論文《新世紀的霞光----新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化問題調(diào)查報告及其攻略》獲安徽省xx----20xx年度社會科學(xué)優(yōu)秀成果獎。
同時，周毅已撰寫和出版專著5部：《思想在理論和實踐的結(jié)合點上》、《大江三章》、《宗教政治經(jīng)濟學(xué)的.獨白書》、《東方之月》、《在歷史的天空下》。獨自完成和結(jié)項3項省級社科研究課題，獲三屆安徽省社會科學(xué)優(yōu)秀成果獎。并有長篇自傳《雖九死而不悔》在國家傳播文化集團主辦的《中國名人榜》20xx第3—4期、第5期《名人自傳》專欄連載。其開博不到一年，已發(fā)表博文290余篇，博文被新浪推薦至首頁7篇。這在全省乃至全國社科聯(lián)系統(tǒng)專職工作人員中絕無僅有。百度搜索：安慶周毅直擊“周毅新浪博客《天道如歌》”
綜上所述，概括總結(jié)近幾年思想工作歷程，主要體會有如下三點：
一、對社科工作及學(xué)術(shù)研究工作從毫無興趣感覺無聊，到全身心投入，樂在其中。
二、對于社科學(xué)術(shù)研究工作從“老虎吃天，不知如何下口”，到緊密聯(lián)系實際，尋求研究與實踐的突破口，成果明顯。
三、從對社科工作的被動應(yīng)付，到主動應(yīng)對，積極融入，在社科研究工作中從量變到質(zhì)變，華麗轉(zhuǎn)身。
一、繼續(xù)做好課題、學(xué)術(shù)年會、地域文化三大社科研究學(xué)術(shù)平臺的各項工作。尤其在淮河文化研究方面，努力爭取零的突破。
三、依托皖江文化研究會，籌建皖江文化文獻館暨社科大樓。
明年工作計劃標題篇八
充分利用今冬明春的時間，為順利完成明年的供水任務(wù)做準備。包括：詳細研究安排明年的輸水計劃，做到周密無誤；對20xx年運行期間出現(xiàn)的問題沒有解決落實的爭取在明年開機前落實到位；對兩泵站的泵組設(shè)備利用冬季時間進行維護和保養(yǎng)，保證明年開機后能夠正常運行。
20xx年，現(xiàn)場值班人員經(jīng)過初步獨立運行的考驗具備了一定的運行經(jīng)驗和事故處理能力，能夠初步完成各自崗位內(nèi)的職責和任務(wù)。但現(xiàn)場運行管理與我們的理想還有一定的距離，尤其計算機監(jiān)控系統(tǒng)運行不夠穩(wěn)定，誤報信號頻繁，特別是設(shè)備的狀態(tài)量有些與實際不符，給運行監(jiān)視帶來許多困難。設(shè)備巡回檢查的執(zhí)行不能夠完全保證，流于形式，導(dǎo)致各類事故和故障的發(fā)生。鑒于硬件設(shè)施不完善的情況，我們的思路是爭取20xx年開機前配備可執(zhí)行的設(shè)備巡回檢查系統(tǒng)，從技術(shù)上保證運行人員在設(shè)備巡回檢查中存在的漏洞和不到位的現(xiàn)象徹底糾正。
加強班組管理，確保制度有效貫徹。班組管理的關(guān)鍵在于值長，樹立新思想、新觀念、新形象，切實轉(zhuǎn)變觀念，要有創(chuàng)新思想；建立健全班組各項規(guī)章制度，并嚴格按規(guī)章制度處理工作中的各種問題，制訂符合本班組的具體考核辦法，責任落實到個人，實現(xiàn)班組成員的當月綜合工作成績優(yōu)、良、中、差等的經(jīng)濟上的體現(xiàn)，以激勵全體成員努力干好本職工作的責任心，堅決杜絕各種違章違紀的現(xiàn)象在班組工作中出現(xiàn)。班組管理采用標準化、科學(xué)化的管理方法；從嚴管理，講實效，從嚴、細、實著手改變形象，凡是班組人員在接班前發(fā)現(xiàn)“不按規(guī)定著裝、穿拖鞋”等不良現(xiàn)象時，不準進中控室門；公用的各種工器具和各種記錄臺帳擺放整齊、值班記錄字跡工整清楚；現(xiàn)場衛(wèi)生狀況良好。
加強學(xué)習(xí)生產(chǎn)崗位職責，明確運行人員的權(quán)利和責任，及時修訂行之有效的辦法,保證輸水任務(wù)圓滿完成。管理處將繼續(xù)加強對運行值班管理工作的力度，堅持定期召開運行工作例會、加大巡檢力度、制定事故預(yù)案并開展反事故應(yīng)急處理模擬演練、規(guī)范技術(shù)臺帳及記錄的填寫、嚴格執(zhí)行規(guī)程規(guī)范和“兩票“管理制度、跟蹤缺陷處理流程并嚴格驗收已處理缺陷等各項工作，確保20xx年供水任務(wù)圓滿結(jié)束。
保證安全生產(chǎn)，首先要做好預(yù)防工作，要保證20xx年安全生產(chǎn)，要作好以下點：一是加強宣傳工作，使員工認識安全生產(chǎn)的重要性，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，在思想上達到由“要我安全到我要安全”的轉(zhuǎn)變。加強安全教育和培訓(xùn)工作，牢固樹立安全生產(chǎn)“責任重于泰山”的意識和全員的安全觀念。堅持“以人為本”和“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進一步增強責任感和緊迫感，抓好安全生產(chǎn)工作。二是嚴格執(zhí)行“兩票三制”。抓好設(shè)備檢修、運行和維護，加強對“兩票”的嚴格管理，堅決杜絕無票作業(yè)（或操作）。三是完善設(shè)備巡回檢查制度。要求各班組成員必須嚴格遵守有關(guān)巡回（巡屏）檢查制度，在規(guī)定的時間、路線、內(nèi)容對設(shè)備進行巡回（巡屏）檢查。設(shè)備巡回做到五應(yīng)該：應(yīng)走到的要走到，應(yīng)看到的要看到；應(yīng)聽到的應(yīng)聽到；應(yīng)聞到的要聞到；應(yīng)摸到的要摸到。設(shè)備巡屏做到三應(yīng)該：應(yīng)檢查到的要檢查，應(yīng)該想到的要想到，應(yīng)判斷到的應(yīng)判斷到。四是完善運行設(shè)備缺陷管理制度。保證發(fā)現(xiàn)缺陷及時消除，大小缺陷都不放過。消缺前應(yīng)采取必要的安全措施和做好預(yù)想，以防因消缺措施不當而造成事故。對于重大緊急缺陷應(yīng)判斷正確并及時處理，分析設(shè)備缺陷產(chǎn)生的原因及制定預(yù)防措施，避免發(fā)生事故。
積極推進安全性評價工作,確保全年安全生產(chǎn)無事故.為更好的推進分局開展的安全性評價工作，管理處計劃成立由處長為組長、副處長、生技部及龔嘴技術(shù)人員為成員的自查、整改領(lǐng)導(dǎo)小組，對全處安全性評價工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面部署。在全處認真組織學(xué)習(xí)分局《安全性評價及查評方法》的內(nèi)容及分局關(guān)于安全性評價工作的精神，積極開展自查宣傳、動員工作，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，不斷完善基礎(chǔ)管理工作，對各項內(nèi)容進行認真檢查，主要檢查各類臺帳的規(guī)范管理情況及設(shè)備運行狀況，對存在問題進行匯總整改。
優(yōu)化生產(chǎn)管理流程，加強生產(chǎn)過程控制，全面落實管理責任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的“零缺陷、零事故”。按照分級管理、分級負責的原則，層層簽訂責任書，層層落實責任，將目標、責任分解到各值，到每個員工身上。一是實行分級分類管理，促進管理精細化。在班組設(shè)置安全員、培訓(xùn)員、工具材料員、圖紙資料保管員，分工負責。二是落實崗位責任制，促進考核評價精細化。三是嚴密生產(chǎn)運行過程監(jiān)控，促進管理精細化。從交接班管理、設(shè)備巡回檢查管理、缺陷管理、兩票三制管理和日常生產(chǎn)維護管理等方面入手，對整個生產(chǎn)運行精細化管理，明確監(jiān)控的重點部位、重點環(huán)節(jié)和具體要求。
20xx年，現(xiàn)場值班人員思想動態(tài)相比而言不夠穩(wěn)定，管理的思路首先應(yīng)是保持運行人員心態(tài)的穩(wěn)定。除了對運行員工進行技術(shù)培訓(xùn)外，增加對他們的心理素質(zhì)培訓(xùn)，增強他們工作的責任性，促使運行人員熱愛本職工作，安心運行工作。
不斷擴展多元化激勵方式，滿足運行人員的物質(zhì)和精神需求。運行工作比較封閉單調(diào)，運行人員總希望日復(fù)一日的倒班中有點變化，若多提供點出差的機會讓他們學(xué)習(xí)新知識，感受外面的變化，對他們是一項很好的激勵途徑。運行人員對近期到龔嘴培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感到特別興奮，對此非常認同，似乎比多發(fā)一點錢更能激發(fā)工作的積極性。
更細致的關(guān)心體察，提升運行員工的自尊心。在工作方式上，力爭考慮問題更周到，現(xiàn)場出臺某項規(guī)定時，向運行員工講明白，說清楚，多溝通，不要產(chǎn)生不必要的誤解，感受到管理處對他們的重視，提升運行崗位的自豪感。
班組培訓(xùn)是提高運行人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和事故處理能力最有效且最捷徑的途徑。我們的思路一是要指定專門的培訓(xùn)負責人，而且這個專門的培訓(xùn)負責人還必須通過上級部門以行政命令予以認定，要讓培訓(xùn)負責人從思想上深刻認識到培訓(xùn)工作是其本職工作，以達到從根本上杜絕班組培訓(xùn)工作在班組內(nèi)部出現(xiàn)相互推諉的不正?，F(xiàn)象，如果一旦出現(xiàn)推諉或雖不推諉但培訓(xùn)負責人將培訓(xùn)工作流于形式，達不到上級的培訓(xùn)要求的，即可認定為失職。當然，這樣對班組培訓(xùn)員的技術(shù)要求較高近乎于苛刻，對其肯定產(chǎn)生巨大的壓力，但這種壓力也正是迫使班組培訓(xùn)員不斷加強技術(shù)學(xué)習(xí)、提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平的動力，“逆水行舟，不進則退”。對培訓(xùn)員在培訓(xùn)工作中所遇到的技術(shù)難題，值長參與解決，解決不了的，班組之間或向龔嘴技術(shù)人員虛心求教共同解決，形成學(xué)習(xí)和提高技術(shù)的良性循環(huán)。二是把培訓(xùn)工作看成一項重要工作來抓。建立完善的培訓(xùn)制度，把培訓(xùn)工作與工資和季度獎掛勾，每月定期對各值進行檢查，對不合格者，按照一定的比例扣發(fā)獎金。根據(jù)運行人員技術(shù)水平的高低，建立一幫一的互助模式，通過技術(shù)水平較好的帶動技術(shù)水平較差的，使運行人員的'整體素質(zhì)得到提高。根據(jù)現(xiàn)場實際情況，每月進行反事故演習(xí)一次，事故預(yù)想一次，運行分析三次，并記入培訓(xùn)記錄本。
管理處在新的一年將繼續(xù)發(fā)揚不怕苦的精神，深入泵站廠房一線，掌握第一手資料，在充分了解情況的基礎(chǔ)上，嚴格管理，保證圓滿完成20xx年的供水任務(wù)。
明年工作計劃標題篇九
新的一年，新的起點，新的舞臺，在即將來臨的20xx年，我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從經(jīng)營管理，菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打造“精品舒適，物有所值”這一中心戰(zhàn)略，開展工作，努力提高營業(yè)收入，強化內(nèi)部管理，盡可能將各項費用控制到最低，爭取完成公司下達的計劃指標。
1、樹立全體員工整體營銷意識。不要空話套話，要融入到員工日常行為規(guī)范和服務(wù)管理中去。
2、進一步調(diào)整目標市場定位和客源結(jié)構(gòu)，在穩(wěn)定維系好現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，積極開拓市場。
3、調(diào)整營銷思路，推行客戶量化管理標準，同時聯(lián)營專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷合作平臺，增強銷售力量。
4、提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，在產(chǎn)品打包組合上做文章。
5、根據(jù)市場變化，結(jié)合營銷手段，靈活運用價格杠桿，最大限度地獲取經(jīng)濟效益。
6、努力拓展市場份額，以各種節(jié)假日節(jié)點為主線，作好節(jié)假日及日常婚宴的營銷工作。
7、了解競爭對手的信息，知己知彼，有針對性的制定本店的`營銷計劃。
8、努力提高本酒店的知名度，美譽度。
9、以服務(wù)帶動營銷，以營銷去檢測服務(wù)為標準，加大客戶體驗與反饋溝通。
1、管理上定位“執(zhí)行年”，內(nèi)部管理重點為執(zhí)行力建設(shè)和團隊建設(shè)。
2、加大經(jīng)營、管理、服務(wù)及制度創(chuàng)新力度，樹立管理的權(quán)威性和嚴肅性。
3、把賓客的滿意度(對外)和員工的滿意度(對內(nèi))作為系統(tǒng)工程來抓。
4、開源節(jié)流，增收節(jié)支，緊縮內(nèi)部各項管理費用，從管理和技術(shù)上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。
明年工作計劃標題篇十
今年以來，縣商經(jīng)信委緊緊圍繞縣委十一屆四次全委擴大會提出的建設(shè)綠色有機食品生產(chǎn)加工、進出口加工、優(yōu)勢資源深加工等六大舉措，抓工業(yè)、促項目，充分發(fā)揮宏觀經(jīng)濟綜合協(xié)調(diào)職能，加強自身建設(shè)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，完成了各項工作?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
截止10月底，全縣產(chǎn)值收入20xx萬元規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)預(yù)計累計完成工業(yè)總產(chǎn)值19.9億元，同比減少2.9億元；實現(xiàn)工業(yè)增加值14億元，較上年同期下降10%（現(xiàn)價）。累計完成銅金屬量29455噸，同比增長4.87%；鋅金屬量19138噸，同比增長32.9%；鉛金屬量960噸，同比增長21%；理論產(chǎn)金1235公斤，同比持平；水泥23.8萬噸，同比下降14.6%；熟料25.6萬噸，同比下降19.7%。
預(yù)計全年規(guī)上企業(yè)累計完成工業(yè)產(chǎn)值22億元，完成銅金屬3.4萬噸，同比增長3%；鋅金屬1.84萬噸，同比增長10.2%；鉛金屬900噸，同比下降6%；理論金1.48噸，同比增長9.3%；水泥25萬噸，同比下降20%，熟料32萬噸，同比下降13%。從全年主要產(chǎn)品產(chǎn)量完成情況預(yù)測來看，除水泥因銷售市場疲軟造成產(chǎn)量下降以外，其它工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量基本持平或略增，剔除價格因素，預(yù)測今年我縣工業(yè)增加值實際增速同比略增約2-3個百分點，完成工業(yè)增加值16億元，能夠完成全年工業(yè)增加值增速目標任務(wù)。
今年以來，全縣工業(yè)經(jīng)濟運行總體平穩(wěn)，受國內(nèi)外市場有色金屬價格持續(xù)低迷影響,部分經(jīng)濟指標有所回落，經(jīng)濟下行壓力增大。
今年以來，全縣工業(yè)經(jīng)濟運行總體平穩(wěn)，受國內(nèi)外市場有色金屬價格持續(xù)低迷影響,部分經(jīng)濟指標有所回落，經(jīng)濟下行壓力增大。
1.分析今年產(chǎn)值下降的主要原因有三項：一是受聯(lián)鑫冶煉廠停產(chǎn)影響造成當前產(chǎn)值銳減2.5億元；二是受重點工業(yè)品價格下跌等因素疊加影響，銅業(yè)、華泰、阿山水泥累計減少產(chǎn)值12093萬元。其中阿舍勒銅業(yè)1-9月銅金屬不含稅銷售均價3.67萬元/噸，同比減少3430元/噸，受此影響，減少產(chǎn)值8931萬元；三是受銅、金采選品位下降影響，減少產(chǎn)值8878萬元。以上三項因素疊加，影響全縣工業(yè)企業(yè)累計減少產(chǎn)值47967萬元，減少工業(yè)增加值19202萬元。
2.企業(yè)生產(chǎn)要素制約依然突出。阿山水泥受全區(qū)市場需求不振影響，造成8月停機一個月。新華水電站受今年氣候干旱影響，水流量較往年減少50%，給機組正常發(fā)電造成影響。中小企業(yè)融資難問題沒有得到根本改善，目前縣中小企業(yè)擔保中心每筆80萬元規(guī)模的小額擔保量難以滿足我縣中小企業(yè)貸款需求。
3.今年新增新華水電、龍源風(fēng)電兩戶規(guī)上清潔能源企業(yè)將在一定程度上彌補礦產(chǎn)品價格下跌的負面影響，提振我縣工業(yè)經(jīng)濟來年發(fā)展信心。
今年以來，我們結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動的開展，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，深入調(diào)研，提前預(yù)測預(yù)警，做好工業(yè)經(jīng)濟各項服務(wù)。
今年以來，圍繞加強效能建設(shè)、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的主題，我委從經(jīng)濟運行分析、項目建設(shè)、融資服務(wù)方面加大工作力度，并取得一定成效。一是積極做好全縣工業(yè)經(jīng)濟運行情況的分析、預(yù)測和監(jiān)控。建立了經(jīng)信系統(tǒng)經(jīng)濟運行月分析例會制度，及時掌握工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及重點工業(yè)項目建設(shè)情況；二是圍繞全年目標任務(wù)，進一步加大對工業(yè)經(jīng)濟運行的目標管理和組織推進力度，跟蹤預(yù)測主要目標任務(wù)完成情況，正確把握工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展趨勢；三是開展調(diào)研，積極為企業(yè)排憂解難。今年重點幫助阿舍勒銅業(yè)、阿山水泥、新吉貿(mào)易等企業(yè)協(xié)調(diào)解決在優(yōu)惠政策享受、產(chǎn)品認定等方面存在的困難和問題。
今年以來，我們加強項目跟蹤管理，強化服務(wù)和協(xié)調(diào)，積極幫助重點項目解決手續(xù)審批、貸款協(xié)調(diào)等實施中的困難，重點工業(yè)項目順利推進。今年共組織實施重點工業(yè)建設(shè)項目14項，其中新開工項目9項，續(xù)建項目2項，重點前期項目3項。
續(xù)建項目阿舍勒銅業(yè)深部開拓工程新主井井筒掘砌已完成，新副井累計完成掘砌1064米，還剩167米施工到位。項目總投資4.98億元，已累計完成投資2.8億元。其中當年計劃完成投資8609萬元，實際完成投資5863萬元。
阿舍勒銅業(yè)二期配套工程新尾礦庫項目已完成初期壩、副壩、壩底排水管涵基槽清理，完成收集池開挖、墊層澆筑，完成壩底排水管涵漿砌毛石砌筑，當年計劃完成投資11502萬元，已累計完成投資20xx萬元。
阿舍勒二期配套1200t/d鋅尾選銅項目已完成2號毛石砼擋土墻澆筑，完成原礦濃密池基礎(chǔ)及一層框架柱，完成磨浮廠房基礎(chǔ)開挖及墊層施工，磨浮廠房鋼構(gòu)月底進場。計劃年底完成主廠房基礎(chǔ)框架及主要設(shè)備基礎(chǔ)，20xx年2月試產(chǎn)。當年計劃完成投資1500萬元，已累計完成投資1283萬元。
薩爾朔克銅鋅多金屬礦深部開采項目井筒施工至800水平，深度392米。
金壩礦山開發(fā)項目完成罐籠井掘砌150米、風(fēng)井掘砌110米，計劃至年底罐籠井掘砌300米。當年計劃完成投資5000萬元，已完成投資1500萬元。
正元礦業(yè)新豎井項目完成豎井掘砌268米，計劃至年底豎井掘砌400米，累計完成投資1430萬元，20xx年底完成二采區(qū)豎井擴建。
吉勒布拉克水電站已實現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電，阿山水泥窯煙氣脫硝工程已調(diào)試生產(chǎn)。
一是循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園已完成選址，新疆博聯(lián)工業(yè)研究院正在編制xx縣產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，10月中旬已完成規(guī)劃初稿。已與新疆環(huán)境保護技術(shù)咨詢中心聯(lián)系編制工業(yè)園區(qū)環(huán)境影響評價報告，與地區(qū)水利勘察研究設(shè)計院初步對接，委托其編制工業(yè)園區(qū)水資源論證報告。二是完善物流園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)合理入園。截至目前園區(qū)已入駐36戶企業(yè)，其中17戶在建。
一是做好項目資金爭取工作。截止目前，已為康元生物、新吉落實自治區(qū)、地區(qū)外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進資金170萬元，為兩戶中小企業(yè)服務(wù)中心落實自治區(qū)中小企業(yè)發(fā)展專項資金35萬元。二是積極為企業(yè)融資做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。做好中小微企業(yè)資金需求調(diào)查，今年通過地區(qū)擔保中心為雅居床服等6戶中小微企業(yè)解決貸款1740萬元。三是組織企業(yè)參加各類培訓(xùn)，加強企業(yè)人才培養(yǎng)工作。今年共組織10戶企業(yè)及部分少數(shù)民族刺繡合作社參加自治區(qū)和地區(qū)舉辦的中小企業(yè)銀河培訓(xùn)，累計受訓(xùn)人數(shù)50余人。
明年工作計劃標題篇十一
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求；
3、了解并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達到了公司所要求的實習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。
總之，通過一個月的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。
銷售是一種長期循序漸進的.工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習(xí)，進一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
總結(jié)一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據(jù)07年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過自己的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。
（二）熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復(fù)。
（三）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（四）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
以上就是我對20xx年x月工作的總結(jié)及2月的工作計劃，總結(jié)計劃不夠全面之處，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。
明年工作計劃標題篇十二
為確保車間20xx年的生產(chǎn)工作的順利開展，充分借鑒2011年的管理工作經(jīng)驗，不斷推動車間的綜合管理，現(xiàn)根據(jù)車間工作的實際情況，擬定了本車間20xx年度工作計劃。
切實做好車間的各項工作，緊密聯(lián)系本車間的工作實際及車間職工情況，堅持學(xué)以致用，用以修身，用黨的精神完善自身。進一步明確本部門的具體奮斗目標，提出改革發(fā)展的新思路新舉措，推動車間工作的全面發(fā)展。
我車間將繼續(xù)高度重視對職工的政治思想教育，將提高職工思想素質(zhì)作為一項基礎(chǔ)工作來抓，只有提高車間的全體素質(zhì)，才能保障各項工作的順利進行。踏實學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新。
繼續(xù)落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以落實安全責任制為主線，嚴抓本車間末端安全管理，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長效機制。
根據(jù)總廠相關(guān)條例，綜合實際情況組織人員制定合理，細致的車間考核制度。開展6s管理標準化建設(shè)，依據(jù)指定的崗位人員考核制度進行考核，以班組為基本單位，建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。
維修保養(yǎng)工作進行期間，將明確班組的調(diào)配情況，根據(jù)實際情況對于設(shè)備維修單位生產(chǎn)時間進行人員分配，執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：
1、生產(chǎn)工具規(guī)范使用，車間將定期清點整理工具，明確維修過程使用時，定點擺放；生產(chǎn)完畢后即時存放，對于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進行申報，做到即時配備生產(chǎn)。
2、是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導(dǎo)職工運用正確的方法進行設(shè)備保養(yǎng)。
3、要加強設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn)，定期召開管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。
4、是對于大修、日常保養(yǎng)以及定期計時保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲，在發(fā)現(xiàn)配件不足時，及時補充貨源，以保證生產(chǎn)正常進行。
5、定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對后及時上報財務(wù)。做到不缺少數(shù)據(jù)，真實反映工作情況，避免總廠效益受損。
上述措施將有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。
在20xx年，我們將加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員、設(shè)備、物料調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產(chǎn)，推進6s管理制度，力爭在2011年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。總之，為實現(xiàn)2011年預(yù)計目標，我們將知難奮進、開拓進取，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內(nèi)強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作實現(xiàn)生產(chǎn)目標。
明年工作計劃標題篇十三
根據(jù)目前崗位需求安排。
a班：行政、保稅、冷庫各1人，物流2人(其中一名組長)、三方4人，共9人b班：行政、保稅、冷庫各1人，物流2人(其中一名組長)、三方4人，加隊長10人c班：行政、保稅、冷庫各1人，物流2人(其中一名組長)、三方4人，共9人每日當班28人，排休需要3人，共計需要31人，現(xiàn)有保安24人，尚缺7人。
a班共巡查5次，0點開始到早上6：30結(jié)束;b班可分區(qū)域進行至少4次巡查;c班分區(qū)域進行3次巡查。
如需要更頻密的巡查，bc班每班至少還需增加1人。
bc班包吃，不愿吃的'補貼6元/班次，a班每班次補貼10元(與倉管一樣)，堅決杜絕在崗位做飯。
每月末進行一次總結(jié)會議，總結(jié)本月工作、部署下月工作;不定時舉行組長會議。
加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行績效制度，考勤制度，做到及時獎、及時罰，保持員工工作積極性。
目前在崗保安70%年齡在45周歲以上，視力下降，動作遲緩，嚴重影響工作效率，也是工傷事故的重要隱患(尤其夜間巡查時更危險);新招保安年齡必須控制在40以下為宜，一來可以彌補整個隊伍的年齡結(jié)構(gòu);二來可以為保安隊伍的后續(xù)增添動力。配置3—4名有能力的組長，做好組長選拔、監(jiān)督和任免。
根據(jù)我部門工作性質(zhì)及員工數(shù)量，可獨立成立一個安保部門，直接隸屬于總經(jīng)理管轄、獨立執(zhí)法，減少干擾，增強保安權(quán)力，可提高工作效率和執(zhí)法力度。
明年工作計劃標題篇十四
會計電算化是搞好我部財務(wù)工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準確，靠傳統(tǒng)的手工來記帳、匯總、分析數(shù)據(jù)，滿足不了公司的發(fā)展需求。財務(wù)部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求隨時為公司的決策提供準確的參考信息或決策依據(jù)。因此，在傳統(tǒng)手工帳的基礎(chǔ)上，逐步過渡到會計電算化。運用金蝶系統(tǒng)進行會計核算并生成報表和進行信息分析。
我部目前的會計報表體系主要包括：
日報：資金日報表、應(yīng)收帳款日報表、在途資金日報表
月報：資產(chǎn)負債表、損益表、費用預(yù)算表、實際費用匯總表、往
來明細表
年報：資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、費用預(yù)算表、實際費
用匯總表、 往來明細表
日報和月報通過金蝶系統(tǒng)生成，并進行必要的檢驗。年報用傳統(tǒng)的手工方式進行，并與金蝶系統(tǒng)生成的報表進行對照檢查。
財務(wù)人員考核中增加一個項目，即會計報表數(shù)據(jù)準確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個重要指標。對工作質(zhì)量較差者實行淘汰，比如末位淘汰制，以促進財務(wù)工作質(zhì)量的提高。
從工作內(nèi)容分包括：資金的籌集（回款回籠及融資）和資金的運用；
從資金所處形態(tài)分包括：批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金。
目標：通過與銀行的合作，搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。
通過內(nèi)部管理控制，合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。
先談批發(fā)；
從批發(fā)系統(tǒng)看，資金管理主要包括：存貨的管理、應(yīng)收帳款的管理、在途資金的管理三個方面。
存貨的管理包括兩個內(nèi)容：存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過規(guī)范商品進出庫流程，嚴格出貨管理制度，加強倉庫安全設(shè)施等手段從根本上來保證。作為必要的輔助措施商品運輸保險和倉儲保險工作不可不做。存貨的合理性我部主要是通過合理的定貨計劃急合理的分貨計劃來保證。但作為一個電子制造公司，迫于種種原因，在一定時期會存在庫存的不合理，這方面我部能做的就是進一步增加融資渠道，確保資金能夠滿足庫存需求。另方面可以考慮加強與供應(yīng)商的溝通，盡量減少不合理的庫存壓力，并盡量爭取適量的信用額度。
應(yīng)收帳款的管理，我部已經(jīng)有一個專門的信用政策。財務(wù)部在第九年的信用管理方面的工作起到了應(yīng)有的作用。在第九年將根據(jù)公司實際發(fā)展狀況，進一步完善信用政策，并采取更有力的手段減少應(yīng)收帳款，加快應(yīng)收帳款的回籠，降低經(jīng)營風(fēng)險。比如現(xiàn)金折扣政策的運用等，我們要再進行認真測算，決定受否采用，比率多少等等。
在途資金的管理也就是結(jié)算手段不斷改善的過程。確定了主要合作銀行以后，客戶的結(jié)算問題，包括銀行帳戶的結(jié)算、存折的結(jié)算、現(xiàn)金結(jié)算等等。在選取結(jié)算方式時財務(wù)部的原則是：資金的安全性第一、結(jié)算的快捷性服從于安全性。這方面的工作，我從同行業(yè)先進單位取得一些經(jīng)驗，今后還要繼續(xù)摸索完善。
按照財務(wù)人力架構(gòu)，將設(shè)置一財務(wù)主管職位，其主要職能就是負責財務(wù)預(yù)算、資金調(diào)度和協(xié)助融資工作。預(yù)算包括：商品銷售預(yù)算、商品訂購預(yù)算、費用預(yù)算、應(yīng)收帳款預(yù)算、應(yīng)付帳款預(yù)算、現(xiàn)金（貨幣資金）預(yù)算、其他收支預(yù)算等。在本月財務(wù)部針對費用預(yù)算工作已經(jīng)著手布置到各部門。財務(wù)部將會對所有預(yù)算工作進行督導(dǎo)和跟蹤，以配合公司本年的工作計劃。
其他有關(guān)預(yù)算的具體規(guī)定，在第九年11月之中財務(wù)部陸續(xù)下達，作為年度預(yù)算我們不可能作的十分準確，在第九年末已把預(yù)算的的制度真正建立起來，預(yù)算的工作程序明確，各部門和下屬公司的'預(yù)算工作任務(wù)清楚，為以后的預(yù)算工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
明年工作計劃標題篇十五
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為09年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展從細節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動。
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，20xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
20xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
20xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，20xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。馬上就要到20xx年了，我已經(jīng)做好了充足的準備，我知道自己現(xiàn)階段的遇到的工作問題，還有下階段要去解決問題，作為一名xx的員工我深深地知道自己應(yīng)該怎么做，新的一年新的面貌，在工作上面我更加希望能夠把這些都做好，這對我來講是一個挑戰(zhàn)，20xx年讓我也鼓足了勇氣，我希望能夠在這方面繼續(xù)做好相關(guān)的工作，對于新的一年我即將啟航，很多未知都是需要提前做好規(guī)劃的。
在工作能力上面我始終都認為我需要一直保持學(xué)習(xí)，積極提高自己能力在工作當中把該做好的事情都做好，我是一個肯定努力的人，花足夠的時間讓自己進步，這一直都是我肯定的，不管是在什么時候我從來都不會忘記了自己的本職工作，很多事情都應(yīng)該這么去看待，我相信只有不斷的去深入，不斷的去了解，這些才能夠迎刃而解，雖然我也希望我能夠在工作當中保持一個好狀態(tài)，但是現(xiàn)在我更加希望自己能夠在未來的規(guī)劃當中處理好這些，學(xué)習(xí)的提高能力，這一點不會變，在業(yè)務(wù)知識上面我積累的不夠多，過去一年來這一直都在影響我的發(fā)揮，我知道只有強大自己才是能解決這些問題的。
我當然也知道不是所有的事情都應(yīng)該這么去對待，理性的去分析問題，現(xiàn)階段我存在很多不不足，在工作當中有很多事情有應(yīng)正視起來，未來一年我一定會做的更好，我會保持一個端正的心態(tài)，我知道我有哪些事情是要處理的，我也知道我有哪些事情是應(yīng)該去解決的，踏踏實實的去做好本職的工作，我不希望下階段我還會出現(xiàn)什么問題，我一定會好這些好的東西不斷的去完善好，當然我也會保持心態(tài)，在未來一年當中遇到問題不亂了自己的陣腳，不做一些沒有意義的處理，保持高效率的工作方式，讓自己的知識積累的更多，在下一階段的工作當中自己能夠把工作做的更好，這也是我的職責所在。
20xx年全新的工作就要到來，我希望我能夠為公司爭取到更多的價值，能夠在這段時間內(nèi)做的更好，這也是我現(xiàn)在的主要任務(wù)，我一定會爭取到更多的價值，讓自己長期的處在好的工作環(huán)境下面，積極樂觀的落實好工作當中每一件事情，我對新年的工作，抱有很大的信心，有信心的人一般做事情不會差，作為xx公司的我更加如此，也是這種信心讓我砥礪前行。
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