心得體會有助于我們對自己的行動和決策進行自我反思和評估，從而改進和完善自己。首先，要明確總結(jié)的目的和對象，有針對性地總結(jié)自己在特定領(lǐng)域的經(jīng)驗和感悟?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是我整理的一些總結(jié)范文，希望對大家的寫作有所幫助。
物業(yè)員工手冊心得體會篇一
通過對我們醫(yī)院的《員工手冊》的學習，我對我們醫(yī)院感情更加深厚了，了解了我們中醫(yī)院其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，全體職工整體素質(zhì)也在這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導者能夠高瞻遠矚，同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，在這的每一天，我都能看到了希望，我很榮幸能成為這個集體中的一員。
在認真學習了《員工手冊》后，《員工手冊》為我們每一位職工指明了努力的方向，使我進一步對該手冊有了更深層次的認識和了解。我們醫(yī)院既是一個窗口部門更是一個服務(wù)部門，作為我們醫(yī)院的一名員工，又肩負著向廣大患者負責的重任，能否規(guī)范自己的行為從而在為社會服務(wù)、為病員服務(wù)的同時塑造好醫(yī)院形象是一項非常值得學習的重要工作。首先，制定這套手冊是全面推進我們醫(yī)院工作的需要。這套手冊的制定，表明我們醫(yī)院在制度建設(shè)上有了新的進展和新的成果；其次，制定這套手冊是我們嚴肅紀律、強化監(jiān)督制約體制的需要。在我們醫(yī)院廣大職工隊伍的建設(shè)中，要提高院醫(yī)護人員的整體素質(zhì)，要規(guī)范醫(yī)護人員行為，制度起到了很大的制約作用。
的逐項逐條，向領(lǐng)導和前輩們虛心學習，規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的沛縣華佗醫(yī)院形象，為我們醫(yī)療工作的錦上添花、為沛縣華佗醫(yī)院經(jīng)濟的進一步發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
物業(yè)員工手冊心得體會篇二
通過本次對我院《員工手冊》的學習，我更加了解了我們xx腫瘤醫(yī)院的獨特優(yōu)越性，更加深了我對醫(yī)院的深厚感情。
在認真學習了《員工手冊》后，我認為《員工手冊》為我們每一位職工指明了努力的方向，通過集中學習也使我們進一步對醫(yī)院相關(guān)制度和行為規(guī)范等有了更深層次的認識和理解。我們作為院辦的一名普通員工，既是一個窗口部門更是一個服務(wù)部門，肩負著為全院職工和廣大患者提升服務(wù)質(zhì)量的重任，我們能否規(guī)范自己的行為從而在為患者服務(wù)、為全院職工更好的服務(wù)，同時塑造好醫(yī)院形象，是一項非常值得學習的重要工作。
因此，看看自己，再對照員工手冊，本人感覺自己還有很多的不足和沒有做好的地方，我將克服困難，從自己做起，認真遵守《員工手冊》的逐項逐條，向領(lǐng)導和前輩們虛心學習，規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的醫(yī)院形象，為xx腫瘤醫(yī)院進一步的全面、高效發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
物業(yè)員工手冊心得體會篇三
員工手冊主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范，同時又涵蓋企業(yè)的各個方面，承載傳播企業(yè)形象，企業(yè)文化功能。它是有效的管理工具，員工的行動指南。下面是本站帶來的員工手冊。
歡迎大家閱讀。
近日，我們業(yè)務(wù)科組織大家認真學習了《員工手冊》，《手冊》共分九個章節(jié)，全面深入地涵蓋了書店日常工作的內(nèi)容及工作人員行為規(guī)范的方方面面。通過學習我深深地認識到它的重要性，對促進我書店樹立良好的企業(yè)形象、更好地發(fā)揮傳播知識、服務(wù)社會的企業(yè)宗旨可以起到很好的作用，對書店經(jīng)濟的發(fā)展也可以起到極大的推動作用。
俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”，建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門長久不衰的根本。機關(guān)單位如此，事業(yè)單位如此，企業(yè)單位更是如此。我書店作為全省唯一的外文書店，長期以來受到社會各界的高度重視。在當今經(jīng)濟高速發(fā)展的前提下，外文書店的工作能力和企業(yè)形象直接影響著全省書店工作的發(fā)展進程。面臨這樣的形勢，匯編一整套規(guī)范全書店人員行為、體現(xiàn)外文書店良好形象的。
規(guī)章制度。
成為一項刻不容緩的重要工作。另外，我店在20xx年9月還正式通過了iso9001：20xx質(zhì)量管理體系認證，為了更好的貫徹這一質(zhì)量體系，落實質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，制定一套切實可行的制度就更顯得尤為重要。在我店馬峰經(jīng)理的高度重視下，書店領(lǐng)導班子率書店全體成員展開了熱烈的討論，在經(jīng)過認真詳細的研究后出臺了一套《員工手冊》。
匯編完成的《員工手冊》共分九章二十一節(jié)，每節(jié)下還各包含若干條款，其中有專門針對規(guī)范我店人事管理的《薪資報酬》、《試用期》和《內(nèi)部調(diào)動和離職》及針對書店員工的《工作守則》、《儀容儀表規(guī)范》等章節(jié)。每項制度都在遵循基本制度體系建設(shè)的同時體現(xiàn)了我們外文書店隊伍建設(shè)的獨特特色。
在認真學習了書店員工手冊后，使我進一步對該手冊有了更深層次的認識和了解。外文書店既是一個窗口企業(yè)更是一個服務(wù)部門，作為外文書店的一名員工，又肩負著向社會宣傳外文書店的重任，能否規(guī)范自己的行為從而在為社會服務(wù)、為顧客服務(wù)的同時塑造好企業(yè)形象是一項非常值得學習的重要工作。首先，制定這套手冊是全面推進我書店工作的需要。xx大精神指出，要把我們黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)有機結(jié)合起來，把制度建設(shè)貫穿其中。這套手冊的制定，表明我店在制度建設(shè)上有了新的進展和新的成果;其次，制定這套手冊是我們嚴肅紀律、強化監(jiān)督制約體制的需要。在我們外文書店隊伍的建設(shè)中，要提高全店人員的整體素質(zhì)，要規(guī)范員工行為，制度起到了很大的制約作用。
因此，我決定從我做起，認真遵守《員工手冊》的逐項逐條，向領(lǐng)導和前輩們虛心學習，規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的外文書店形象，為我店工作的錦上添花、為外文書店經(jīng)濟的進一步發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
進入公司到現(xiàn)在將近一個月的時間里，我在公司領(lǐng)導、同事們的培養(yǎng)和幫助下，立足本職，虛心學習，盡快地適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉各項工作的具體流程，較好地完成了自己所負責的工作任務(wù)，在思想、工作、個人成長等方面都有了很大進步。結(jié)合自己在踐行《員工手冊》，下面談?wù)勛约旱慕?jīng)歷和感悟。首先將工作以來的基本情況總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新工作環(huán)境。單位和學校是兩個完全不同的環(huán)境，剛踏上工作崗位難免會有些不適應(yīng)。為了盡快適應(yīng)環(huán)境，工作之初，我就積極融入工作氛圍，主動了解相關(guān)工作的具體內(nèi)容。通過從事各項具體細致的工作使自己深入體會感受，積累經(jīng)驗。同時做到及時總結(jié)，尋找不足，努力改正，使自己在最短的時間內(nèi)適應(yīng)了工作環(huán)境，找準了自身定位，盡快地實現(xiàn)了社會角色的轉(zhuǎn)換。
合同。
立項、倉儲管理等工作。材料計劃錄入和合同立項是一項十分繁瑣細致的工作，一旦出錯就會影響整個采購的工作，因此必須慎之又慎。剛開始的工作我主要是跟隨主管學習。好記性不如爛筆頭。在學習過程中，我將每個程序及各個環(huán)節(jié)要注意的問題都認真記錄下來，反復揣摩，并通過模擬反復練習各個流程，熟練掌握工作技巧，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管或同事請教。在此后的工作中，我及時準確地完成了各項工作，圓滿地完成了主管交給我的工作任務(wù)，受到了有關(guān)領(lǐng)導的一致好評。
三、忠于職守，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。采購部是中石油廣西石化煉油工程的關(guān)鍵部門，工作的好壞直接關(guān)系到工程的質(zhì)量和進度。我深知在采購部工作責任的重大，自己的一言一行即代表著我們公司和中石油廣西石化的外在形象。自工作之初，我就十分注重自身業(yè)務(wù)能力的提高和專業(yè)素養(yǎng)的提升，以熱情專注的精神處理每一件事，不恥下問地弄清楚每一件事的處理過程及辦法。
四、嚴于律己，加強作風建設(shè)。參加工作以來，我一直嚴格要求自己，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度，強化組織觀念、紀律觀念。工作中注重培養(yǎng)自己嚴謹認真的工作態(tài)度和細致踏實的工作作風，腳踏實地地從事每一份工作。生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，踏踏實實做事，勤勞簡樸生活，在任何時候發(fā)揚模范帶頭作用。
工作同時我也深刻認識到自身存在的不足，比如理論與實踐結(jié)合的能力還不強、學習的系統(tǒng)性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會在以后的工作中進一步加強理論學習，開拓工作思路，創(chuàng)新工作理念，不斷提高自己的工作效率。
回顧這將近一個月的工作經(jīng)歷，有喜也有憂，讓我體會很深，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
首先，時刻不能放松學習。無論從事任何事情都要先從學習開始。只有不間斷的學習才能不斷充實自己的知識框架，提高自己的知識層次和認識水平，真正做到與時俱進，也才能更好地從事自己的本職工作，提高自己的工作效率。剛踏上工作崗位的我們茫然無知，面對陌生的環(huán)境更要不斷地學習，從實踐中的一點一滴慢慢學起，不要急于求成。任何事情總要有個過程，只要擺正心態(tài)，腳踏實地，虛心學習，總會看到自己的進步。學習不僅僅表現(xiàn)在向書本學習，在實踐工作中向前輩學習，向同事學習，借鑒別人好的實踐經(jīng)驗等都可以有很大收獲。只要自己敢于發(fā)現(xiàn)，勤于學習，善于總結(jié)，任何細微之處都會得到收獲。
其次，善于總結(jié)，不斷進步。經(jīng)驗都是靠不斷地總結(jié)得來的。無論是取得成績還是發(fā)現(xiàn)錯誤，都要及時尋找根源，總結(jié)經(jīng)驗。只有自己用心去發(fā)現(xiàn)，用腦去分析，用手去總結(jié)，才能對癥下藥，改進不足，積累經(jīng)驗，才能在以后的工作過程中不斷進步。此外，不要被暫時的困難或挫折所羈絆，人總是在磨難中成長，經(jīng)歷過挫折才會更加成熟，畏懼困難是弱者的表現(xiàn)。因此，要勇敢地面對困難，經(jīng)歷挫折，總結(jié)失敗教訓，成就堅強自我。
做好每一件事情來源于虛心學習，學習從小開始，學習加上你的虛心再加上你的努力會成就你明天的成功!
12月19日《員工手冊》知識競賽上，有組參賽隊伍給我留下了很深的印象，她們答題略顯緊張，語言組織也樸素，但條例清晰，回答與標準答案只字不差，最后，因舉牌差池和決賽失之交臂，但她們那種質(zhì)樸、那份執(zhí)著感染了所有參與比賽與觀看的人。她們就是代表物管中心參賽的何雪娟、吳曉群。據(jù)我了解，她們都是只有小學文化程度，是什么促使她們學習的這么深入、認真，我從物管中心張敬賢口中得到答案。他說她們?yōu)榱藴蕚溥@次知識競賽，投入了所有的業(yè)余時間，因為文化程度相對較低，她們就把《員工手冊》重要綱領(lǐng)全部抄下來，用“勤能補拙，孰能生巧”鼓勵自己。競賽場上，最初的她們是怯懦的，是緊張的，但是很快就調(diào)整過來，用自己勤勞去博，去爭，遺憾的是最終沒有進入決賽。物管中心想對他們這種可貴的學習精神加以表彰，她們卻說不需要，他們的心愿——進決賽。多么可愛的員工啊!下面是我摘抄的部分心得，從中，讓我們?nèi)ジ惺芩麄儗菊\摯的感情。
在公司安排部署下，物管中心多次組織員工學習《員工手冊》，通過學習培訓，我們逐漸明白了《員工手冊》的重要性。經(jīng)過幾次考試，部門選擇我和吳曉群參加競賽，既然部門相信我們，給我們機會，我們必須為部門爭光，決不能落后別的部門，雖然我們文化程度不高，但是我們爭做優(yōu)秀員工的決心是一樣的。我們只有小學文化程度，無論在知識儲備上，還是在競賽經(jīng)驗上都和別人差一大截子，如果我們想要突破重圍獲勝，就必須把所有業(yè)余時間用在學習上，不斷充實自己。所以，我們就利用晚上別人看電視的時間做題目，抄資料，利用早上上班途中的時間背誦，并積極和同事探討《員工手冊》上的重點和難點。
這次有幸代表部門參加競賽，總的感覺是恐懼和緊張。因為見識太少，欠缺應(yīng)試心里素質(zhì)和技巧。題目雖然答對了，但不夠利索，由于我們舉牌的差異，搶不到答案，進不了決賽，感到遺憾。比賽結(jié)束之后，老實說我們心里很沮喪，辜負了部門對我們的期望，以后要是有機會，我們還是會努力競爭的。
以后我會把公司當家，對工作盡心盡職，把師生放在第一位，用誠懇熱情的態(tài)度為師生提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，搞好團體關(guān)系，和全體員工齊心協(xié)力，提高工作效率，自強不息，無私奉獻的精神來回報公司，爭做一名優(yōu)秀的后勤人!
物業(yè)員工手冊心得體會篇四
員工對《員工手冊》的了解、深入理解與執(zhí)行也關(guān)系著企業(yè)文化、制度的建設(shè)及企業(yè)的發(fā)展。信達公司為了促進我們員工對《員工手冊》的學習，采取了許多積極有效的措施，在發(fā)放文件倡導大家學習手冊的同時，還安排了對員工的學習效果進行考試考核?？荚嚥扇×霜劻P并行的激勵措施，考試成績與員工的績效直接掛鉤。
這樣雖然大家在學習手冊的時候，多少有點壓力，但是大家還是明白公司的良苦用心，因此我們信達消防的員工在公司內(nèi)部展開了對《員工手冊》轟轟烈烈的學習。通過這次對《員工手冊》學習和公司對我們員工學習效果的考核，使我們對公司的企業(yè)概況、消防理念、價值觀以信達文化和制度的了解更加深刻，同時增強了自身的責任感，明確了自己在公司要承擔的職責和義務(wù)。
不僅如此，通過手冊的學習，我們信達員工在了解信達的基礎(chǔ)上，還可以為自己在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和進行自我管理等方面從手冊上尋求相應(yīng)的指導和幫助。通過對手冊的學習也使我明白，手冊的學習，不僅僅是一天、一周的事情，也不僅僅是為了考核，而是一個長期的自覺的過程。一個成功的企業(yè)，必定要有一套成熟的管理體制。
物業(yè)員工手冊心得體會篇五
第一段：引言（100字）
作為一名員工，在步入職場的初期，熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和相關(guān)流程是必不可少的。而雇主為了方便員工理解和掌握這些信息，通常會提供一本手冊。手冊是一本大家手中的引路人，它備有企業(yè)理念、守則、培訓內(nèi)容和晉升途徑等內(nèi)容，為員工提供了一份清晰的指南。在我工作的這段時間里，通過仔細閱讀和踐行手冊的內(nèi)容，我積累了許多心得和體會。
第二段：重視手冊的重要性（200字）
手冊是一份有力的引導員工的工具。首先，手冊可以讓員工明確自身的職責和要求，使員工在日常工作中做到心中有數(shù)。其次，手冊對員工的提醒和警示起到了至關(guān)重要的作用。它不僅告訴員工應(yīng)該做什么，還提醒員工應(yīng)該避免哪些錯誤和不當行為。最后，手冊還提供了對員工成長有益的培訓材料，輔助員工提高工作能力和個人素養(yǎng)。
第三段：踐行手冊的體會（400字）
閱讀手冊只是第一步，真正理解和踐行手冊的內(nèi)容才是關(guān)鍵。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)只有將手冊中的規(guī)定放在心里，才能更好地預(yù)防和解決工作中的問題。例如，手冊中鼓勵員工團隊合作，我意識到只有相互支持和協(xié)作，才能完成更大的任務(wù)和目標。另外，手冊強調(diào)員工應(yīng)該主動學習和提升自己的知識和技能，我才意識到只有不斷學習才能跟上時代的步伐。通過踐行手冊，我發(fā)現(xiàn)自身的工作效率和質(zhì)量得到了顯著的提升。
第四段：手冊的限制與改進（300字）
雖然手冊對員工的指導起到了重要作用，但也存在一些限制。手冊往往過于通用，無法針對個人情況給出具體的建議。此外，手冊也會因為時間的推移而失效，需要定期更新。與此同時，手冊中的一些內(nèi)容也可能與實際情況不符，需要員工根據(jù)實際情況進行調(diào)整和判斷。因此，我認為手冊是一份起點，員工需要根據(jù)自身的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展目標，不斷豐富和進化手冊中的內(nèi)容。
第五段：結(jié)尾（100字）
總結(jié)來說，手冊是員工工作中的得力助手。雖然手冊具有指導作用，但員工需要善于學習和踐行其中的內(nèi)容，以提高工作質(zhì)量和效率。同時，手冊也需要員工不斷反饋，以便于手冊的修訂和完善。有效利用手冊的同時，員工能夠得到更好的職業(yè)發(fā)展與成長。
注：本文共1200字。
物業(yè)員工手冊心得體會篇六
12月19日《員工手冊》知識競賽上，有組參賽隊伍給我留下了很深的印象，她們答題略顯緊張，語言組織也樸素，但條例清晰，回答與標準答案只字不差，最后，因舉牌差池和決賽失之交臂，但她們那種質(zhì)樸、那份執(zhí)著感染了所有參與比賽與觀看的人。她們就是代表物管中心參賽的何雪娟、吳曉群。據(jù)我了解，她們都是只有小學文化程度，是什么促使她們學習的這么深入、認真，我從物管中心張敬賢口中得到答案。他說她們?yōu)榱藴蕚溥@次知識競賽，投入了所有的業(yè)余時間，因為文化程度相對較低，她們就把《員工手冊》重要綱領(lǐng)全部抄下來，用“勤能補拙，孰能生巧”鼓勵自己。競賽場上，最初的她們是怯懦的，是緊張的，但是很快就調(diào)整過來，用自己勤勞去博，去爭，遺憾的是最終沒有進入決賽。物管中心想對他們這種可貴的學習精神加以表彰，她們卻說不需要，他們的心愿——進決賽。多么可愛的員工啊!下面是我摘抄的部分心得，從中，讓我們?nèi)ジ惺芩麄儗菊\摯的感情。
在公司安排部署下，物管中心多次組織員工學習《員工手冊》，通過學習培訓，我們逐漸明白了《員工手冊》的重要性。經(jīng)過幾次考試，部門選擇我和吳曉群參加競賽，既然部門相信我們，給我們機會，我們必須為部門爭光，決不能落后別的部門，雖然我們文化程度不高，但是我們爭做優(yōu)秀員工的決心是一樣的。我們只有小學文化程度，無論在知識儲備上，還是在競賽經(jīng)驗上都和別人差一大截子，如果我們想要突破重圍獲勝，就必須把所有業(yè)余時間用在學習上，不斷充實自己。所以，我們就利用晚上別人看電視的時間做題目，抄資料，利用早上上班途中的時間背誦，并積極和同事探討《員工手冊》上的重點和難點。
這次有幸代表部門參加競賽，總的感覺是恐懼和緊張。因為見識太少，欠缺應(yīng)試心里素質(zhì)和技巧。題目雖然答對了，但不夠利索，由于我們舉牌的差異，搶不到答案，進不了決賽，感到遺憾。比賽結(jié)束之后，老實說我們心里很沮喪，辜負了部門對我們的期望，以后要是有機會，我們還是會努力競爭的。
以后我會把公司當家，對工作盡心盡職，把師生放在第一位，用誠懇熱情的態(tài)度為師生提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，搞好團體關(guān)系，和全體員工齊心協(xié)力，提高工作效率，自強不息，無私奉獻的精神來回報公司，爭做一名優(yōu)秀的后勤人!
物業(yè)員工手冊心得體會篇七
開展繼續(xù)解放思想大討論活動是貫徹落實黨的xx大精神和貫徹落實科學發(fā)展觀重要講話精神的重大舉措，是推進農(nóng)行科學發(fā)展、加快發(fā)展的當務(wù)之急。農(nóng)行地處欠發(fā)達地區(qū)，基礎(chǔ)差、底子薄，競爭力不強，是制約全行發(fā)展的主要因素。因此，堅持以科發(fā)展觀、推動全行各項業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的任務(wù)十分繁重。我們要通過開展這次解放思想大討論活動，克服自滿保守思想，增強危機憂患意識，正確分析市情、行情，抓住主要矛盾，尋找發(fā)展差距，增強加快發(fā)展的責任感和緊迫感，進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展理念、完善發(fā)展思路、創(chuàng)新發(fā)展舉措，開拓創(chuàng)新，扎實工作，推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展?，F(xiàn)結(jié)合長期在基層工作實際談一點自己對科學發(fā)展觀的認識。
一、解放思想必須抓住制約農(nóng)行發(fā)展的主要矛盾。
解放思想不能抽象、泛泛地就觀念談觀念。思想觀念問題是客觀存在的實際問題在觀念形態(tài)上的反映，必須要從分析xx市情、行情入手，抓住農(nóng)行發(fā)展中的主要矛盾，只有這樣，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念才能增強針對性，做到有的放矢。
改革開放以來，盡管農(nóng)行取得了較快的發(fā)展，但畢竟是自己與自己比較，與兄弟行、與同業(yè)比，差距還很大。從外部環(huán)境分析看，經(jīng)濟社會發(fā)展的主要問題在于：經(jīng)濟總量小，人均gdp偏低;經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量也較低下，結(jié)構(gòu)不合理。產(chǎn)生這些問題的深層次原因最關(guān)鍵的是受交通地域等自然條件限制工業(yè)發(fā)展水平落后。工業(yè)的落后使整體經(jīng)濟總量難以迅速擴張，導致縣域經(jīng)濟薄弱，“三農(nóng)”問題突出，城鎮(zhèn)化水平低，也制約了金融業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在：一是工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，缺乏支撐的大中型骨干企業(yè)。目前我國已經(jīng)進入工業(yè)化中期階段，而還處于工業(yè)化的初期起步階段。工業(yè)增長主要依賴于少數(shù)鉛鋅企業(yè)，工業(yè)經(jīng)濟多點支撐的格局尚未形成。受鉛鋅價格下降因素影響，給礦區(qū)支行經(jīng)營帶來了一定的壓力。二是工業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。全市重工業(yè)、資源型工業(yè)特征顯著，規(guī)模以上工作增加值與輕工業(yè)的比例為4：96，這說明全市工業(yè)容易受到資源枯竭和市場價格波動的影響。從目前實際情況看，真正具有競爭力的強優(yōu)企業(yè)少，產(chǎn)業(yè)集中度低，規(guī)模也小，缺少一批帶動力強的大中型骨干企業(yè)。三是科技落后，高新技術(shù)裝備的現(xiàn)代制造業(yè)比重較低。許多工業(yè)部門因技術(shù)老化、設(shè)備陳舊、工藝粗糙、管理水平落后而造成產(chǎn)品質(zhì)量差和技術(shù)含量低，消耗高、效益低，人均勞動生產(chǎn)率只有東部地區(qū)的十分之一到五十分之一，單位經(jīng)濟產(chǎn)出的能耗和資源消耗明顯高于全國平均水平?；湛h工業(yè)企業(yè)的礦污染就給我們以很深的啟示。四是城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)矛盾突出。由于農(nóng)業(yè)比重大，農(nóng)村人口比例高，以城市為載體的工業(yè)經(jīng)濟高度游離于以廣大農(nóng)村為載體的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟以外，其先進的生產(chǎn)要素無法與地方的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境相適宜，這種城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的矛盾嚴重羈絆了工業(yè)化的進程。
從全行內(nèi)部分析來看，轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶稀缺，市場拓展能力較差，基層網(wǎng)點分布與服務(wù)“三農(nóng)”的要求不相適應(yīng)，人員素質(zhì)與新業(yè)務(wù)發(fā)展要求不相適應(yīng)，農(nóng)村金融產(chǎn)品與農(nóng)民信貸需求不相適應(yīng)。上述這些內(nèi)外部矛盾是直接制約全行可持續(xù)發(fā)展的瓶頸，要突破這個瓶頸，就必須圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟方式，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整思路，把那些區(qū)域自主創(chuàng)新能力強，發(fā)展后勁足、且可持續(xù)的客戶作為今后拓展的主要對象，力爭在推進全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場化和信息化過程中增強自身的競爭能力。
二、解放思想必須認清發(fā)展不同時期的主導性因素。
當前，投資已經(jīng)成為全國各地經(jīng)濟增長的第一拉動力，近年來經(jīng)濟增長加快，也主要依賴于投資的拉動。20xx年，固定資產(chǎn)投資對經(jīng)濟增長的貢獻率達到了70%，投資率也高于了全省平均水平。然而，在看到投資迅速增長的同時，我們還應(yīng)該關(guān)注不同時期影響投資的一些主導性因素，把握好工作的重點和方向，這樣才能最終實現(xiàn)農(nóng)行的又好又快發(fā)展。當前，我們應(yīng)該重點把握國家實施西部大開展的歷史機遇，緊緊抓住災(zāi)后重建、武罐高速公路、蘭渝鐵路等一批骨干型項目，對北部礦業(yè)、中部多種經(jīng)營及龍頭產(chǎn)業(yè)，南部水電項目及轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶密集的主體功能區(qū)，應(yīng)及時組織人員進行滲透營銷，為后續(xù)發(fā)展打牢基礎(chǔ)。
三、加快全行發(fā)展，必須解放思想，抓住經(jīng)濟開發(fā)發(fā)展機遇當前，農(nóng)業(yè)銀行股份制改制己進入一個關(guān)鍵時期，股份制改革只是給我們搭建了一個發(fā)展的平臺，而伴隨著市場經(jīng)濟的進一步開放，金融競爭將會更加激烈。因此，要真正加快全行發(fā)展，就必須進一步解放思想，統(tǒng)一認識：一要圍繞交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快對新上項目的營銷，在確保資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，努力提高全行的資產(chǎn)規(guī)?；?jīng)營水平。當前，全行的主要任務(wù)是構(gòu)建以服務(wù)“三農(nóng)”為基礎(chǔ)新型農(nóng)村金融網(wǎng)絡(luò)營銷體系，但服務(wù)“三農(nóng)”并不意味著弱化對大項目、大客戶的拓展，相反，只有在扶持大項目中增強盈利能力，才能更好地做好服務(wù)“三農(nóng)”工作，否則，只能是源枯而水竭，何能談服務(wù)“三農(nóng)”呢?在拓展大項目上，應(yīng)將轄內(nèi)交通、新農(nóng)村基礎(chǔ)性投資項目、旅游新上項目作為今后一個時期的營銷著重點，圍繞“兩路”建設(shè)(武都至罐子溝高速公路建設(shè)、蘭州到重慶過境段鐵路)兩大骨干項目，進行放射性拓展，挖掘性營銷。所謂放射性拓展，就是不能僅僅局限于己有的項目庫，應(yīng)把營銷的范圍向廣域農(nóng)村延伸，尋找發(fā)現(xiàn)由縣、市財政支持的縣通鄉(xiāng)、鄉(xiāng)通村公路建設(shè)項目，在網(wǎng)點半徑覆蓋范圍內(nèi)組織人員及時介入進行重點關(guān)注和營銷。所謂挖掘性營銷，就是要站在國家保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、拉動內(nèi)需這個高度上，緊緊依托當?shù)靥厣Y源，挖掘有潛力、有發(fā)展前景的農(nóng)產(chǎn)品加工、儲藏、保鮮運銷等一批農(nóng)業(yè)化新建項目，通過市、縣行分層聯(lián)動營銷，培植新的業(yè)務(wù)增長源。二要堅定不移實施“藍海”戰(zhàn)略。今年總行年初工作會議上提出的服務(wù)“三農(nóng)”，在縣域大力實施藍海戰(zhàn)略的宏偉藍圖，為我們基層行指明了今后業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。農(nóng)村是一個廣闊的天地，今年11月份國家用4萬億元保增長，拉動內(nèi)需促穩(wěn)定，其中有很大一部分是投向農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的。因此，要促進營銷重心逐步由依賴工礦型向新農(nóng)村建設(shè)方面轉(zhuǎn)移?？梢灶A(yù)見，伴隨著農(nóng)業(yè)銀行“藍海戰(zhàn)略”宏偉藍圖的付諸實施，必將會促進全市農(nóng)村經(jīng)濟大發(fā)展，不但在拉動當?shù)亟?jīng)濟中顯示出農(nóng)業(yè)銀行的支柱作用，而且為實現(xiàn)“3510”奮斗目標，打下了良好的基礎(chǔ)。三要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，克服農(nóng)戶貸款投放金額小、收益低、風險大的認識，緊緊依托國家退耕還林的錢糧補助政策，在服務(wù)“三農(nóng)”上加大對武都區(qū)花椒、油橄欖，康縣核桃、茶葉，徽縣、兩當銀杏五大林果基地建設(shè)的支持力度，對規(guī)模種植農(nóng)戶進行重點培養(yǎng)和扶持，通過大力實施服務(wù)“三農(nóng)”，不但讓全市農(nóng)民的錢袋子盡快鼓起來，也讓農(nóng)行的效益長起來，真正實現(xiàn)農(nóng)民、農(nóng)行效益的雙豐收。
物業(yè)員工手冊心得體會篇八
六、??慰唁假?????????????…………………………。
七、??工傷???????????????…………………………。
第六節(jié)??????獎罰規(guī)定???????????…………………………。
一、??獎勵的原則?????????…………………………。
二、??獎勵措施???????????…………………………。
三、??處罰規(guī)定???????????…………………………。
第七節(jié)??????辭退員工規(guī)定???????…………………………。
第八節(jié)??????加班工資及其他形式的??????????。
工資的計算方法和公式…………………………。
一、??加班工資計算方法???…………………………。
二、??新進/離職工資計算??…………………………。
l???管理部：主管、房屋管理、中控值班、停車場管理、家政服務(wù)、投訴受理、協(xié)調(diào)。
l?????工程部：主管、共用維修、設(shè)備維護運行技術(shù)。
l?????保衛(wèi)部：隊長、班長、保安員。
l?????保潔部：主管、領(lǐng)班、保潔員。
l?????經(jīng)營部：對外發(fā)展、租賃中介服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)點管理、經(jīng)營服務(wù)。
l?????財務(wù)部：主管、會計、統(tǒng)計、出納。
l?????綠化養(yǎng)護：主管。
一、?????正式聘用及試用。
1、???????新進員工必須通過公司行政管理中心人力資源部門及用人部門兩次面試，并由行政管理中心人力資源部門通知上班。上班前必須先辦理錄用手續(xù)并簽定。
合同。
（或勞動協(xié)議）。辦手續(xù)時需填寫各類個人資料供存檔、需上交本人身份證復印件、最高學歷證書復印件及其他培訓資料證書復印件（如有），個人資料應(yīng)正確無誤，如提供虛假資料，可招致辭退的嚴重后果。需攜帶好有關(guān)證件原件，有員工本人親自到公司行政管理中心人力資源部門與公司簽訂正式合同或勞務(wù)協(xié)議后方能上班。
物業(yè)員工手冊心得體會篇九
第一段：導言（150字）。
紅色物業(yè)手冊是我所在小區(qū)最近推出的一本專門針對業(yè)主的手冊，內(nèi)容涵蓋了小區(qū)的管理規(guī)定、安全知識、公共設(shè)施使用說明等方面的內(nèi)容。通過仔細閱讀手冊，我深感物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)性和科學性。在這篇文章中，我將分享我的心得體會。
第二段：管理規(guī)定篇（250字）。
紅色物業(yè)手冊中的管理規(guī)定篇是我印象最深的部分。手冊中詳細列舉了小區(qū)生活中常見的問題和管理方案，如停車規(guī)定、垃圾分類指引等。這些規(guī)定能夠幫助業(yè)主遵守小區(qū)管理規(guī)定，提高整個小區(qū)的居住質(zhì)量。同時，管理規(guī)定篇還指導業(yè)主如何與物業(yè)公司進行溝通和協(xié)商，共同解決問題，增強了小區(qū)的凝聚力和和諧氛圍。
第三段：安全知識篇（300字）。
紅色物業(yè)手冊中的安全知識篇給我留下了深刻的印象。手冊中詳細介紹了防火、防盜、防電、防水等方面的常識，為業(yè)主提供了提高安全意識和應(yīng)急能力的指導。特別是在防火知識的介紹中，手冊提出了火災(zāi)發(fā)生時的逃生步驟和注意事項，給了我很大的幫助和啟示。通過這些安全知識的學習，我們能夠更好地應(yīng)對突發(fā)情況，保障自己和他人的生命安全。
第四段：公共設(shè)施使用說明篇（300字）。
紅色物業(yè)手冊中的公共設(shè)施使用說明篇內(nèi)容豐富、實用。手冊中介紹了小區(qū)內(nèi)各種公共設(shè)施的位置、使用方法以及注意事項。對于剛?cè)胱⌒^(qū)的新業(yè)主來說，這部分內(nèi)容尤為重要，它為我們提供了使用公共設(shè)施的技巧和要點，避免了因為對設(shè)施不熟悉而帶來的麻煩。同時，手冊還詳細介紹了公共設(shè)施的維護責任和管理方式，加強了我們對公共設(shè)施的保護意識。
第五段：結(jié)語（200字）。
通過使用紅色物業(yè)手冊，我深感物業(yè)管理服務(wù)的重要性和專業(yè)性。手冊的出版不僅提高了小區(qū)居民的居住質(zhì)量，還增強了居民之間的交流和合作。通過手冊中的知識和指導，我們對小區(qū)的管理規(guī)定、安全知識和公共設(shè)施使用有了更全面的了解。作為業(yè)主，我們也更加自覺地遵守管理規(guī)定，共同努力打造一個舒適、安全的居住環(huán)境。希望物業(yè)公司能夠繼續(xù)更新和完善紅色物業(yè)手冊，讓它成為小區(qū)管理的重要工具，進一步提升小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)員工手冊心得體會篇十
21、?????一月之內(nèi)連續(xù)二次受到租戶或業(yè)主投訴，核實后確系員工責任。
22、?????未經(jīng)同意私自接受業(yè)主、租戶、客人小費或物品。
23、?????違反部門所制定的工作程序或。
規(guī)章制度。
24、?????員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過度；不得濃妝艷抹或佩帶過于繁雜、夸張的飾物；不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身；女員工均應(yīng)淡妝上崗。
25、?????由于責任心不強，非故意損壞或丟失工具，價值在500元以下者；500元以上者，酌情予以賠償。
26、?????提供不真實的報告、材料。
27、?????向外泄露公司機密、遺失公司鑰匙、資料及單據(jù)等。
有下列情況之一者，根據(jù)公司用人部門主管或經(jīng)理批準，報公司行政管理中心人力資源部核準予以立即辭退，并不作任何補償。
1、???????在試用期內(nèi)證明不符合錄用條件的。
2、???????符合《。
勞動合同。
書》中條款須辭退的。
3、???????嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的。
4、???????因公司業(yè)務(wù)調(diào)整須減員的。
5、???????不能勝任工作的。
6、???????有偷竊租戶、公司或他人財物的行為。
7、???????謾罵或襲擊毆打租戶、訪客，工作態(tài)度惡劣。
8、???????上班時間酗酒、賭博。
9、???????侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相吵架斗毆。
10、?????賣淫或協(xié)助、唆使賣淫。
11、?????違反國家法律或治安條例的其他行為。
12、?????故意不服從上級指揮及合理指令，經(jīng)多次警告無效。
13、?????故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監(jiān)守自盜、收受賄賂者。
14、?????擅自對外發(fā)表有關(guān)公司及所管小區(qū)的污蔑性言論。
15、?????有書寫匿名誣告信的。
16、?????有嚴重損害公司及所管小區(qū)形象的行為，并造成后果的。
17、?????多次違反公司制定的規(guī)章、守則等行為，并經(jīng)多次警告處罰仍不改過者。
18、?????一月中無故曠工三天以上的。
19、?????直接造成客戶投訴三次，并經(jīng)查實卻系該員工責任的。
20、?????嚴重失職，營私舞弊，工作中出現(xiàn)責任事故，對公司造成重大損害的。
物業(yè)員工手冊心得體會篇十一
公司組織構(gòu)架???????????????…………………………。
第一節(jié)??????人事???????????????…………………………。
一、??式聘用及錄用???????…………………………。
二、??職辦法及手續(xù)???????…………………………。
第二節(jié)??????福利待遇???????????…………………………。
一、??養(yǎng)老保險???????????…………………………。
二、??醫(yī)療保險???????????…………………………。
三、??失業(yè)保險???????????…………………………。
四、??住房公積金?????????…………………………。
第三節(jié)??????員工儀表、服裝等規(guī)定…………………………。
一、??儀表、儀容?????????…………………………。
二、??員工服裝規(guī)定???????…………………………。
第四節(jié)??????考勤管理???????????…………………………。
一、??考勤制度???????????…………………………。
二、??遲到、早退?????????…………………………。
三、??曠工???????????????…………………………。
第五節(jié)??????請假辦法???????????…………………………。
一、??病假???????????????…………………………。
二、??事假???????????????…………………………。
三、??年休假?????????????…………………………。
物業(yè)員工手冊心得體會篇十二
20xx年我們每一位員工都收到了一本《員工行為準則》，該準則言簡意賅地闡述了解釋每一條企業(yè)文化，對我更好地感受中工文化起到很大幫助。經(jīng)過一段時間的學習，我已經(jīng)更加深刻認識到一個“中工人”所應(yīng)該做到的職責，得出了一些新的體會。
新的員工守則的主要內(nèi)容涵蓋了中工國際的企業(yè)文化核心理念和許多經(jīng)典案例，員工需遵守的職業(yè)道德，職業(yè)紀律，職業(yè)規(guī)范的要求，以及員工在處理人際關(guān)系，適應(yīng)工作環(huán)境和氣氛的要求。其內(nèi)容正對性強，而要求定的內(nèi)容也是清晰明了可讀性強，沒有冗長的繁文縟節(jié)，再加上生動案例說明，可以說能是提高我們對準則的學習效率，做到更好的規(guī)范自己滿足工作的需要。
作為一名“中工”人，我們首先要做到的是擁有良好的職業(yè)道德我們要謹記自己是個中國人，熱愛祖國，了解事實，關(guān)心國家大事。對于我們做項目的普通員工來說，針對于自己的項目、市場，更需要及時了解并執(zhí)行國家最新政策，堅定正確的服務(wù)方向。同時，作為中工國際的一員，我們要牢記國際工程的目標與宗旨，致力于有出的改革與發(fā)展。為此，作為一個“中工”人，我們要做到竭誠奉獻，堅守自己的崗位，在業(yè)務(wù)上做到精益求精，將個人利益與企業(yè)相連，時刻注意維護企業(yè)和國家的利益與形象，把項目的發(fā)展放在首位。在平時的工作中，我們要保持應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，做事時兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，隨時保持良好的精神狀態(tài)，對自己的業(yè)務(wù)要勇于鉆研，要有進取心，對未知領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識，要做到謙虛敬慎，不斷提高自我修養(yǎng)，做到誠信至上，時刻保持風險意識，做到實事求是。身為項目組員工，我們要謹記勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，杜絕各類過度消費。
作為一個市場開發(fā)員工，除了要有好的職業(yè)操守與業(yè)務(wù)能力，能體現(xiàn)晉升風貌的職業(yè)規(guī)范也相當重要。我身為市場開發(fā)的一員，言行舉止都要符合規(guī)范，要做到文明，文明得體，談吐要清晰明了注意文明禮貌。，而在平時的衣冠著裝方面更是要注意大方得體，維護中工國際的良好的形象，展示“中工人”的精神風貌。
身為中工國際的一員，除了要注重努力工作，精于業(yè)務(wù)，熱情待客，同時也要注重同事之間的團結(jié)互助。個人的力量總是有限的，而一個良好的團隊往往更能做出更大的成績。任何一個員工，都要做到互相尊重，注意團隊合作，這樣才更能發(fā)揮每一個人的作用，為項目和公司的未來發(fā)展做出貢獻。
作為中工的一員，誠信是我們做人做事的道德行為準則，身處國際工程陣線最前方的我們，必須認識到誠信是企業(yè)長期生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在平時的工作中，不能僅僅光注重業(yè)務(wù)的完成，只有不斷地與人打交道，不斷學習進取，積極努力，才能更好完成工作，做一個稱職的中工國際員工。
物業(yè)員工手冊心得體會篇十三
服務(wù)只有起點、滿意沒有終點!顧客的滿意是我們最大的欣慰!
第一部分。
一、宗旨：
規(guī)范操作、科學管理，專業(yè)化技術(shù)是我們的質(zhì)量方針，要求每位員工必須深刻領(lǐng)會，并在工作中貫徹落實，牢記業(yè)主至上、服務(wù)第一，講到做到追求實效的服務(wù)理念，樹立服務(wù)光榮的思想，加強服務(wù)意識，竭力提供高效準確禮貌的服務(wù)工作態(tài)度。
二、禮儀：
工牌服務(wù)。
所有正式員工均獲得行政人事部發(fā)放的工牌，用以證。
明員工在工作部門的身份，須在上班期間佩戴，小心保管，如有遺失損壞須向行政人事部報失補領(lǐng)并繳交補辦工本費，員工離職時需將工牌交回行政人事部。工牌統(tǒng)一掛帶在前胸，佩戴要端正。
除因公事或獲得上級批準外，全體員工在管轄區(qū)內(nèi)必須穿著制服。
每周日為管理人員可穿便裝上班，但著裝必須大方得體。制服使用年限為兩年，如安全管理員在正常使用年限內(nèi)損壞或遺失制服，需照價賠償。
安全員離職時必須將制服交回，否則按照遺失處理。
三、儀態(tài)：
所有員工必須做到儀態(tài)端莊、大方。站有站相，坐有坐相。工作時姿態(tài)端正。
行走要迅速，不得與他人相挽而行，不得橫沖直撞，粗俗無禮。
工作時間在辦公室內(nèi)不得做與工作無關(guān)的事。不得用手指或筆桿為人指引方向。
四、文明用語：
客人來訪或遇到陌生人時，我們應(yīng)使用文明禮貌語言?！澳谩被颉澳愫谩?/p>
初次見面或當天第一次見面時使用?！皻g迎光臨”或“您好”
前臺接待人員見到客人來方時使用?！皩Σ黄稹闭垎枴?。。。。。
向客人等候時使用，態(tài)度要溫和且有禮貌?！白屇玫攘恕?/p>
無論客人等候時間長短，均應(yīng)向客人表示歉意。“麻煩您、請您。。。。。。”
如需讓客人登記或辦理其他手續(xù)時，應(yīng)使用此語?！安缓靡馑迹驍_一下。。。。。。”
當需要打斷客人或其他人談話的情況時使用，要注意語氣和緩、音量要輕。“謝謝”或“非常感謝”
對其他人所提供的幫助和支持，均應(yīng)表示感謝?？腿烁孓o或離開平安時使用?！霸僖姟被颉皻g迎下次再來”
常用語言。
在日常工作中，大家是否留意常用語言了么?
1、請。
2、對不起。
3、麻煩您。
4、勞駕。
5、打擾了。
6、好的。
7、是。
8、清楚。
9、您。
10、x先生或女士。
11、x經(jīng)理或主任。
12、貴公司。
13、_給父親或母親(稱他人父母)。
14、您好。
15、歡迎。
16、請問。
17、哪一位。
18、請稍等(侯)。
19、抱歉20、沒關(guān)系。
21、不客氣。
22、見到您很高興。
23、請指教。
24、有勞您了。
25、請您關(guān)照。
26、拜托。
27、非常感謝(謝謝)。
28、再見(再會)。
效率：高效率的工作，高效率的服務(wù)。急業(yè)戶所急，為業(yè)戶排憂解難，籍以贏得客戶的滿意及公司的聲譽。
責任：無論是常規(guī)服務(wù)還是日常管理的工作，都應(yīng)該盡職盡責。具有創(chuàng)造性思維，
以求最好，給人以高效率和良好的服務(wù)印象。
協(xié)作：是公司管理和重要因素之一，各部門之間，員工之間應(yīng)相互配合，真誠合作，
不得互相扯皮，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，維護公司聲譽。
忠誠：忠誠老實是員工必須具有的品德，有事必報，有錯必改，不得提供假情況，
陽奉陰違，不得損害企業(yè)的利益。
保密：員工未經(jīng)批準，不得向外界傳播或者提供公司的任何資料，公司的一切有關(guān)文件及資料不得交給無關(guān)人員，如需查詢，待批準后與行政人事部聯(lián)系。
保密體制。
2.關(guān)于人事問題如員工檔案，工資資料等3.關(guān)于重要會議的討論事項。
7.公司的各項內(nèi)部規(guī)章制度，及管理程序8.其他涉及公司利益的資料。
嚴格保密是員工最基本的要求，違者將受到公司的處分，如因泄露機密給公司帶來損失，公司有權(quán)利解雇該員工，并追究其法律責任。
電話使用。
1.鈴響3聲內(nèi)，務(wù)必接聽電話2.接電話首先問好，報出公司及部門。
3.通話時，話筒置于唇下約5公分處，另一只手捂住話筒，問清要點，并向?qū)Ψ綇褪觥?/p>
4.待對方掛線后，方能結(jié)束通話，不得先于對方掛線，掛回聽筒時輕柔放下。
5.在工作期間不得打接私人電話，家人有急事來電時，應(yīng)從速簡潔的結(jié)束通話，他人代接時，只代為記錄。
基本職業(yè)道德行為準則。
人事手續(xù)。
一·聘用。
試用期及合同期。
1·無論新進員工或升遷員工試用期間均為一個月，在部門經(jīng)理或行政人事部認為有必要的前提下可延長試用期，但不會超過3個月，試用期滿雙方均同意后方可轉(zhuǎn)為正式員工，在試用期內(nèi)違反公司制度或不稱職者，將隨時終止試用，而不作任何賠償。
2·合同期一般為一年，1年后視雙方愿意續(xù)簽合同。
人事記錄。
2·婚姻更變。
3·增加學歷。
4·子女誕生情況5·其他重要更變。
辭職及解聘。
2·試用期員工必須提前7天遞交申請或7天工資總額代替通知。
3·經(jīng)同意后，方能辦理辭職手續(xù)，若員工未按照上述規(guī)。
工資及福利。
1·每月25日為員工考勤統(tǒng)計截止日。員工工資將于次月10日發(fā)放，遇節(jié)假日時提前或順延。
2·員工享有法定有薪假期，若不能在法定假日當日放假，部門經(jīng)理將安排員工在法定假期前或后30天內(nèi)輪休，倘若無法安排，公司將按照勞動法和公司有關(guān)規(guī)定給予員工發(fā)放加班工資。
3·婚嫁需十五天前向部門經(jīng)理提出并申請報告行政人事部及呈交有關(guān)部門證明文件，獲準后方可享受3天的有薪假期(按基本工資發(fā)放)。
4·分娩期間須出具醫(yī)院的產(chǎn)檢或分娩證明，享受國家規(guī)定的有薪假期(按基本工資發(fā)放)。
5·慰唁假期，若員工直系親屬去世(配偶，父母，子女，兄弟，姐妹，)去世，可享3天全薪假期。
工作紀律。
工作時間：
1·公司為7天工作制，公司根據(jù)具體情況有權(quán)調(diào)整上班時間。
2·輪班制的員工必須依照部門經(jīng)理編制的班次上班，不得私自調(diào)班否則將視作曠工，累計曠工達到標準者將被解雇。需要調(diào)整班次的員工必須事先報直屬上級領(lǐng)導批準。
行為規(guī)范：
1·按時上下班，不得遲到早退，不曠工不得擅自離職。2·工作時間堅守崗位，嚴格遵守工作流程和操作規(guī)程，實行標準化服務(wù)，不得做與工作無關(guān)的事情，不串崗不聊天。
3·服從領(lǐng)導安排和調(diào)度，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕和終止工作。
4·工作期間不準接待親友，處理私事，如遇特殊情況要經(jīng)部門經(jīng)理批準。
5·公司內(nèi)部職工不得談戀愛，一旦發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)立即辭退。
6·員工不得在公司處兼職其他盈利性行業(yè)的工作，如發(fā)現(xiàn)此情況，公司有權(quán)辭退，并不予賠償。
7·除本章的規(guī)范外，行政人事部門設(shè)立各部門的規(guī)章制度和崗位職責，均成為該部門員工應(yīng)遵守的職責。
獎懲制度。
一·獎勵的條件，形成及程序。
(5)制止或挽救事故有功，使公司和業(yè)主及住戶利益免受損失的。
(6)檢舉，揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為，抵制歪風邪氣，事跡突出的。
(7)見義勇為，維護員工生命和公司財產(chǎn)安全，避免重大損失有功績者。
二、處罰的種類及形式。
1、員工過失處罰類別a類過失處10—50元罰款b類過失處50—500元罰款。
c類過失處罰，應(yīng)立即予以撤職，解雇或辭退、公司并無任何賠償。
2·凡有下類行為之一者，將受到a類過失處罰(輕者通報批評，重者警告并處于罰款)。
(1)上班時間不按照規(guī)定著裝或不佩戴工作牌。
(6)在公司禁煙區(qū)吸煙或仍雜物垃圾等。
(12)在物業(yè)管理用房(辦公室，員工宿舍)賭博者。
(16)未經(jīng)行政人事部或管理處授權(quán)許可私自從公告欄取下有效通知者。
(17)未按照公司規(guī)定參加早操和晨訓，又沒事先請假獲準者。
3、凡有下列情況行為之一者，將受到b類過失處罰(嚴重者予以降級處理，并予罰款同時生效)。
(4)與公司內(nèi)外各種檢查人員爭吵，狡辯，無理取鬧，干擾執(zhí)行公務(wù)者。
(5)損壞公司財務(wù)給公司造成直接經(jīng)濟損失在1000元以下者(損失照價賠償)。
(11)違反操作規(guī)定情節(jié)較輕者(12)不接受公司合理處罰者。
(13)不服從公司人事安排，崗位調(diào)動者。
(14)違反公司其他規(guī)定，使用于b類過失處罰情況時。
(2)一年內(nèi)累計曠工七天者。
(5)在公司內(nèi)打架斗毆，聚眾鬧事，消極怠工。玩忽職守，干擾公司正常工作秩序者。
(6)散布謠言，辱罵，恐嚇，中傷公司中，高級管理人員，有損公司形象者。
(7)發(fā)布與公司精神，會議決策及文件等相違背言論造成不良影響者。
(12)提供虛假材料或隱瞞事實者。
(13)故意損壞公司財務(wù)給公司造成直接經(jīng)濟損失在1000元以上者(賠償損失)。
(14)利用職務(wù)之便，搞自己的生意經(jīng)營者。
(20)違反公司其他規(guī)定，適用于c類過失處罰情況時。
執(zhí)行經(jīng)理。
b類過失處罰單。
部門經(jīng)理。
c類過失處罰單。
a類過失處罰單。
過失處罰單一式兩聯(lián)，一聯(lián)交過失人，另一聯(lián)交管理處登記匯總，需本人簽名。同意匯總，給財務(wù)部，并報行政人事部備案，過失處罰金在當事人當月工資扣除。
補充。
過失處罰單的簽發(fā)必須及時，準確，客觀，公正，公平。嚴禁公報私仇，夸大事實，濫簽濫發(fā)，否則當事人有權(quán)向公司行政人事部上訴，一旦審核簽發(fā)現(xiàn)將受到相應(yīng)處罰。公司所有員工如觸犯國家法令法規(guī)，除應(yīng)接受有關(guān)部門的制裁外，公司有權(quán)隨時予以辭退，如給公司造成經(jīng)濟損失的還應(yīng)該予以賠償。
結(jié)束語：
本手冊為您了解公司的基本概況，工作禮儀，勞動紀律，安全衛(wèi)生，薪酬制度開發(fā)等方面提供了基本的信息。當你合上本手冊的時候，希望您已經(jīng)對我們這個團隊有了一個較為詳細的了解，也歡迎您能欣慰于加入這樣一個光榮，優(yōu)秀的集體，讓我們攜手起來，通過我們的努力，為自己的明天為公司的明天創(chuàng)造一份輝煌!
本員工手冊最終解釋權(quán)歸屬公司行政人事部。
吉林省善德物業(yè)服務(wù)有限公司。
2013年7月25日。
物業(yè)員工手冊心得體會篇十四
進入公司到現(xiàn)在將近一個月的時間里，我在公司領(lǐng)導、同事們的培養(yǎng)和幫助下，立足本職，虛心學習，盡快地適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉各項工作的具體流程，較好地完成了自己所負責的工作任務(wù)，在思想、工作、個人成長等方面都有了很大進步，公司新員工踐行《員工手冊》心得體會。結(jié)合自己在踐行《員工手冊》，下面談?wù)勛约旱慕?jīng)歷和感悟。首先將工作以來的基本情況總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新工作環(huán)境。單位和學校是兩個完全不同的環(huán)境，剛踏上工作崗位難免會有些不適應(yīng)。為了盡快適應(yīng)環(huán)境，工作之初，我就積極融入工作氛圍，主動了解相關(guān)工作的具體內(nèi)容。通過從事各項具體細致的工作使自己深入體會感受，積累經(jīng)驗。同時做到及時總結(jié)，尋找不足，努力改正，使自己在最短的時間內(nèi)適應(yīng)了工作環(huán)境，找準了自身定位，盡快地實現(xiàn)了社會角色的轉(zhuǎn)換。
二、虛心學習，做好本職工作。根據(jù)所在采購部的工作分工安排，我主要配合主管在材料計劃錄入、詢價書制作、合同立項、倉儲管理等工作。材料計劃錄入和合同立項是一項十分繁瑣細致的工作，一旦出錯就會影響整個采購的工作，因此必須慎之又慎。剛開始的工作我主要是跟隨主管學習。好記性不如爛筆頭。在學習過程中，我將每個程序及各個環(huán)節(jié)要注意的問題都認真記錄下來，反復揣摩，并通過模擬反復練習各個流程，熟練掌握工作技巧，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管或同事請教。在此后的工作中，我及時準確地完成了各項工作，圓滿地完成了主管交給我的工作任務(wù)，受到了有關(guān)領(lǐng)導的一致好評。
三、忠于職守，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)， 采購部是中石油廣西石化煉油工程的關(guān)鍵部門，工作的好壞直接關(guān)系到工程的`質(zhì)量和進度。我深知在采購部工作責任的重大，自己的一言一行即代表著我們公司和中石油廣西石化的外在形象。自工作之初，我就十分注重自身業(yè)務(wù)能力的提高和專業(yè)素養(yǎng)的提升，以熱情專注的精神處理每一件事，不恥下問地弄清楚每一件事的處理過程及辦法。
四、嚴于律己，加強作風建設(shè)。參加工作以來，我一直嚴格要求自己，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度，強化組織觀念、紀律觀念。工作中注重培養(yǎng)自己嚴謹認真的工作態(tài)度和細致踏實的工作作風，腳踏實地地從事每一份工作。生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，踏踏實實做事，勤勞簡樸生活，在任何時候發(fā)揚模范帶頭作用。
工作同時我也深刻認識到自身存在的不足，比如理論與實踐結(jié)合的能力還不強、學習的系統(tǒng)性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會在以后的工作中進一步加強理論學習，開拓工作思路，創(chuàng)新工作理念，不斷提高自己的工作效率。
回顧這將近一個月的工作經(jīng)歷，有喜也有憂，讓我體會很深，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
首先，時刻不能放松學習。無論從事任何事情都要先從學習開始。只有不間斷的學習才能不斷充實自己的知識框架，提高自己的知識層次和認識水平，真正做到與時俱進，也才能更好地從事自己的本職工作，提高自己的工作效率。剛踏上工作崗位的我們茫然無知，面對陌生的環(huán)境更要不斷地學習，從實踐中的一點一滴慢慢學起，不要急于求成。任何事情總要有個過程，只要擺正心態(tài)，腳踏實地，虛心學習，總會看到自己的進步。學習不僅僅表現(xiàn)在向書本學習，在實踐工作中向前輩學習，向同事學習，借鑒別人好的實踐經(jīng)驗等都可以有很大收獲。只要自己敢于發(fā)現(xiàn)，勤于學習，善于總結(jié)，任何細微之處都會得到收獲。
其次，善于總結(jié)，不斷進步。經(jīng)驗都是靠不斷地總結(jié)得來的。無論是取得成績還是發(fā)現(xiàn)錯誤，都要及時尋找根源，總結(jié)經(jīng)驗。只有自己用心去發(fā)現(xiàn)，用腦去分析，用手去總結(jié)，才能對癥下藥，改進不足，積累經(jīng)驗，才能在以后的工作過程中不斷進步。此外，不要被暫時的困難或挫折所羈絆，人總是在磨難中成長，經(jīng)歷過挫折才會更加成熟，畏懼困難是弱者的表現(xiàn)。因此，要勇敢地面對困難，經(jīng)歷挫折，總結(jié)失敗教訓，成就堅強自我。
做好每一件事情來源于虛心學習，學習從小開始，學習加上你的虛心再加上你的努力會成就你明天的成功!
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工手冊培訓心得體會。
物業(yè)員工手冊心得體會篇十五
隨著社會的不斷發(fā)展，物業(yè)管理在現(xiàn)代社會中起著越來越重要的作用。物業(yè)管理手冊作為一種常見的管理工具，對于提升小區(qū)居民的生活質(zhì)量和維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定起著重要的作用。在使用物業(yè)手冊的過程中，根據(jù)自己的使用經(jīng)驗和體會，我深感物業(yè)手冊對于我們個人的生活和社區(qū)管理有著積極的影響。以下是對物業(yè)手冊的一些心得體會。
首先，物業(yè)手冊是一本信任的表達。在這個為了利益而不斷奔忙的社會中，信任似乎正在逐漸被淡化。但是，物業(yè)手冊卻為小區(qū)居民之間的信任建立了一個很好的平臺。物業(yè)手冊中通常會列出物業(yè)管理的基本規(guī)定、服務(wù)內(nèi)容以及緊急聯(lián)系方式等信息，這些信息使居民更加了解物業(yè)公司的工作，也增加了居民對物業(yè)公司的信任。同時，物業(yè)手冊也為居民提供了交流和溝通的途徑，居民可以通過物業(yè)手冊反映問題或者提出建議，物業(yè)公司可以通過處理這些問題來加強與居民之間的信任，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。
其次，物業(yè)手冊促使居民更加主動參與社區(qū)管理。在物業(yè)手冊中，不僅包含了物業(yè)公司對居民的具體要求和服務(wù)，也規(guī)定了居民的權(quán)益和義務(wù)。通過這些規(guī)定，居民會更加清晰地了解自己的責任和義務(wù)，并且了解自己的權(quán)利。物業(yè)手冊中還通常會列出小區(qū)的治安制度、環(huán)境保護規(guī)定等內(nèi)容，這些規(guī)定和要求確保了小區(qū)的安全和整潔。通過物業(yè)手冊，居民可以更加清晰地知道自己在社區(qū)管理中的作用，進而更加積極地參與到社區(qū)事務(wù)中，共同維護小區(qū)的良好環(huán)境和秩序。
另外，物業(yè)手冊提供了便捷的信息參考。在日常生活中，我們難免會遇到一些問題或者需要一些幫助。而物業(yè)手冊中一般都包含了小區(qū)內(nèi)各種常用服務(wù)的聯(lián)系方式，比如修理水管、電梯故障、垃圾分類等。有了物業(yè)手冊，我們只需翻閱手冊，就可以立即找到需要的聯(lián)系方式，避免了因為找不到合適的解決方案而焦頭爛額。物業(yè)手冊還會通常會列出小區(qū)內(nèi)的緊急聯(lián)系方式和安全常識，這對于提高小區(qū)居民的安全意識和應(yīng)急能力尤為重要。
最后，物業(yè)手冊是居民參與社區(qū)自治的重要渠道。通過物業(yè)手冊，居民可以了解小區(qū)的管理制度和相關(guān)規(guī)定，而這些規(guī)定和制度往往是由居民共同商討和決定的。物業(yè)公司在制定物業(yè)手冊的時候，通常會征求居民的意見和建議，并且會定期召開居民大會或者小組會議來討論社區(qū)問題。通過這些形式，居民可以直接參與到社區(qū)的管理和決策中，讓每個居民對社區(qū)的管理都有一個自己的發(fā)言權(quán)。
綜上所述，物業(yè)手冊是一本信任的表達，它幫助居民之間建立了信任，同時也促使居民更加主動參與社區(qū)管理。物業(yè)手冊是居民的信息參考，為解決問題提供了便捷的途徑。最重要的是，物業(yè)手冊是居民參與社區(qū)自治的重要渠道，實現(xiàn)了居民對社區(qū)的管理有更多的參與和發(fā)言權(quán)。因此，我們應(yīng)該充分利用物業(yè)手冊，通過了解和使用物業(yè)手冊，發(fā)揚居民的主動性和創(chuàng)造力，共同打造一個更加美好的社區(qū)。
物業(yè)員工手冊心得體會篇十六
工作第一天，無意中翻閱了《員工培訓手冊》，書中講述的內(nèi)容、感人事跡使我感觸頗深、受益匪淺。筑港人用自己的實際行動對“敬業(yè)、忠誠、責任”這種職業(yè)素養(yǎng)做出最完美的詮釋?！耙蝗~落知天下秋”，企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)打上企業(yè)文化的烙印，無不體現(xiàn)出企業(yè)文化價值的精髓。在為筑港人的職業(yè)精神折服的同時也感嘆企業(yè)文化自身的強大魅力。
“敬業(yè)精神、忠誠品質(zhì)、責任意識”是相輔相成、不容分離的。這就要求我們以積極的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情投身到企業(yè)發(fā)展中去，為推動企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
敬業(yè)精神就是對工作的全身心投入，要求我們在實際工作中要樹立精益求精的工作態(tài)度，力求干一行愛一行專一行，提高自身對工作的歸屬感、認同感，對職業(yè)的榮譽感、幸福感。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，不斷提高自身的工作技能，保證工作的高效率。
忠誠是一種信仰，是對企業(yè)歸屬、認同感的升華?？此铺摕o，但在實際工作中又顯得那么真實。做好本職工作、恪盡職守就是對企業(yè)的忠誠;克服艱難險阻、共度難關(guān)就是對企業(yè)的忠誠;勤奮好學、勇于創(chuàng)新就是對企業(yè)的忠誠。《貨幣的威力》一書中寫道：忠誠的價值是你興盛的法則。對于員工而言，我們的忠誠不僅對于企業(yè)的成長至關(guān)重要，同時對于我們自身的職業(yè)成長也有深遠的影響。
良好的責任意識不僅能減少危險情況的發(fā)生而且能夠成為我們克服困難，勇攀高峰的的強大助力，而缺乏責任意識，即使安全的工作也會出現(xiàn)險情，也是我們的職業(yè)生涯碌碌無為。我們要講責任意識貫徹于整個工作過程的始終，落實到全心全意為人民服務(wù)中去。
作為企業(yè)的“新生力量”，我們要繼承筑港人的優(yōu)良傳統(tǒng)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。將個人利益與企業(yè)利益相結(jié)合，將個人成長融入到企業(yè)的發(fā)展和文化氛圍中去，積極貫徹“干一流的，做最好的”這一核心價值觀為推動企業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
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