回顧一段時間內(nèi)的成長與收獲，是我們不可或缺的一項(xiàng)任務(wù)。可以適當(dāng)提供建議和改進(jìn)方案。不同行業(yè)的總結(jié)范文也值得我們?nèi)パ芯亢徒梃b。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇一
班主任工作是一項(xiàng)繁雜而又艱辛的工作，是一項(xiàng)塑造人的心靈，雕琢人的感情與性格的工作。班主任工作千頭萬緒，任務(wù)艱巨，工作中沒有小事，任何一件事情，都要認(rèn)真對待。在工作中，我咀嚼過失敗的苦澀，也品嘗過成功的甘甜，感受頗多。那么，怎樣做好班主任工作呢？今天主要從以下幾個方面談?wù)劇?/p>
一、愛學(xué)生。
愛是教育永恒的主旋律。作為班主任，對于每一個學(xué)生都像對待自己的孩子一樣來關(guān)愛。要用真誠的愛去感化學(xué)生，觸動他們的心靈。在學(xué)生偶爾犯錯時，要動之以情曉之以理。對于學(xué)困生，盡一切努力，給他們愛，給他們尊重，給他們希望，不僅教師如此，還要教育其他學(xué)生如此，要學(xué)會發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。班主任用自己博大的愛心關(guān)心愛護(hù)自己的學(xué)生，讓孩子們感受班主任就像關(guān)愛他們的慈善的媽媽。這樣，教育管理起學(xué)生來就會起到事半功倍的效果。
二、建立良好的師生關(guān)系。
生的健康發(fā)展出發(fā)，選擇合理的解決問題的方法方式，不簡單粗暴，不去傷害學(xué)生。中午吃飯時主動與學(xué)生平等交流，營造一種平等氣氛，讓師生關(guān)系更加融洽。
三、用人格去影響學(xué)生。
老師的言行對學(xué)生有潛移默化的影響。班主任是班級工作的主要操作者，在班集體建設(shè)中是起著主導(dǎo)、決定作用的。如果我們能以自己的人格品質(zhì)吸引學(xué)生，令學(xué)生欽佩，那么，我們的班主任工作已經(jīng)向成功邁進(jìn)了一大步。比如：學(xué)生退步了，送上一句鼓勵的話；學(xué)生學(xué)習(xí)遇到困難，就給予耐心的幫助與輔導(dǎo)；對缺少家庭溫暖的學(xué)生，給他送去體貼的關(guān)懷……這些看來都是小事，但我認(rèn)為教師的人格魅力就是體現(xiàn)在這些小事上。
四、培養(yǎng)好班干部隊(duì)。
要做一個輕松的班主任，必須培養(yǎng)一批管理能力強(qiáng)，在班上有影響力、凝聚力、還有責(zé)任心的班干部。這樣的班干部培養(yǎng)起來花一定的時間和精力，但有了這樣的`班干部，我們以后的工作就容易多了。具體安排好每位班干部的具體職責(zé)，充分發(fā)揮它們的作用。每兩周開一次班委會進(jìn)行總結(jié)，對工作出色的及時表揚(yáng)，對工作不太到位的及時指出并鼓勵他們大膽去做。
五、做好家校聯(lián)系。
合，這樣校內(nèi)外結(jié)合，雙管齊下，才能把學(xué)生教好。因此，在班級管理中，班主任要充分利用平安校園這一平臺經(jīng)常和學(xué)生家長進(jìn)行溝通、交流，共同關(guān)心和教育孩子。定期舉行家長會。
總之，在今后的工作中，我要以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，力爭做一名合格的班主任。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇二
孩子的成長離不開父母的關(guān)注和培養(yǎng)，而培養(yǎng)過程中的心得體會也是寶貴的財(cái)富。作為家長，如何做好培訓(xùn)心得體會，是每個父母都需要思考和探索的話題。下面，我將結(jié)合自己的育兒經(jīng)驗(yàn)和心得，談?wù)劶议L如何做好培訓(xùn)心得體會。
第二段：培訓(xùn)策略。
首先，家長應(yīng)根據(jù)孩子的情況和需要制定相應(yīng)的培訓(xùn)策略。對于小學(xué)生，可以采用啟發(fā)式教育的方式，引導(dǎo)他們自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自主思考的能力；對于中學(xué)生和高中生，應(yīng)注重培養(yǎng)他們的獨(dú)立思考和解決問題的能力。當(dāng)然，培訓(xùn)策略也應(yīng)因人而異，既要符合孩子的實(shí)際情況，又要切合其個性特點(diǎn)。
第三段：定期溝通。
家長還應(yīng)定期進(jìn)行與孩子的溝通，了解他們的成長狀況和心理變化，及時幫助解決問題。在溝通中，家長可以給孩子提供指導(dǎo)和建議，但也應(yīng)給予孩子充分的自主選擇空間，尊重他們的意愿并支持他們的決定。
第四段：關(guān)注細(xì)節(jié)。
在培訓(xùn)過程中，家長要注重細(xì)節(jié)。比如，培養(yǎng)孩子的閱讀習(xí)慣，應(yīng)從營造良好的閱讀環(huán)境開始，選擇適合孩子的書籍，鼓勵孩子多讀書、多思考、多交流；培養(yǎng)孩子的生活習(xí)慣，應(yīng)從日常生活中做起，引導(dǎo)孩子養(yǎng)成勤洗手、堅(jiān)持鍛煉、少吃零食等好習(xí)慣。
第五段：鼓勵孩子。
最后，家長要多給孩子鼓勵，讓他們感受到自己的進(jìn)步和成就。鼓勵不僅可以增強(qiáng)孩子的自信心和動力，還可以讓他們感受到認(rèn)可和尊重，從而更加積極地投入到學(xué)習(xí)和成長中。
總結(jié)：
家長如何做好培訓(xùn)心得體會，是一個值得深入思考和探索的話題。培訓(xùn)策略、定期溝通、關(guān)注細(xì)節(jié)、鼓勵孩子等方面都需要家長認(rèn)真考慮和實(shí)踐。只有在積極、科學(xué)、全面地培養(yǎng)孩子的過程中，我們才能讓孩子茁壯成長，成為一個有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇三
要尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生。冰心說“有了愛便有了一切”。教書育人是教師的天職，而育人就應(yīng)是班主任的首要天職。如何育人我認(rèn)為，愛學(xué)生是根本。愛學(xué)生，就需要我們尊重學(xué)生的人格、興趣、愛好，了解學(xué)生習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，然后對癥下藥，幫忙學(xué)生樹立健全、完善的人格。人格尊嚴(yán)是平等的。作為班主任，我努力做到能像一個真正的朋友一樣，欣賞學(xué)生，學(xué)會傾聽學(xué)生意見，接納他們的感受，包容他們的缺點(diǎn)，分享他們的喜悅。被尊重是學(xué)生內(nèi)心的需要，是學(xué)生進(jìn)步的內(nèi)在動力。教育專家常說“理解是教育的前提，尊重是教育成功的基礎(chǔ)?！眳⒄兆约旱挠H身經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)：當(dāng)一個孩子在被你認(rèn)同、尊重后，他可能會有驚人的潛力和爆發(fā)力。我班李哲同學(xué)學(xué)習(xí)成績不好，但是我從來沒歧視他，主動去發(fā)現(xiàn)他的進(jìn)步，幫他查漏補(bǔ)缺，鼓勵他上進(jìn)。因此他很努力，想提高學(xué)習(xí)成績。他說“我只有嚴(yán)格要求自己，我才有可能取得進(jìn)步;我只有努力學(xué)習(xí)，我才能對得起所有關(guān)心和幫忙我的人”。班主任要想很好的開展工作，首先要深入了解學(xué)生心里想什么，嘴里想說什么，生活學(xué)習(xí)有什么困難等等狀況。
“攻城為下，攻心為上”的戰(zhàn)爭策略，也適用于班級管理，我們惟有讓學(xué)生心服口服，才能讓他們充分挖掘出自己的潛力，充分發(fā)揮自己的才能。班主任要做好學(xué)生的思想工作，就得放下“師道尊嚴(yán)”的架子，貼近學(xué)生，與學(xué)生打成一片，與他們促膝談心，成為他們的知心朋友。讓他們感到班主任也是他們中的一員，從而消除他們對你的戒備心理，解除心理上的隔閡。這樣，他們才會向你講真話、訴衷情。遇到問題時才會及時的向你匯報(bào)。今年我班上有一個王登臺的女同學(xué)，開學(xué)之初，上課經(jīng)常走神，很多科任老師都向我反映狀況，班長也反映這個同學(xué)對班級工作不熱心，于是我提醒了她，想不到她竟依然如故，一天晚自習(xí)后，我把她叫到了休息室，剛開始，我脾氣比較急，說話也較嚴(yán)厲，于是她似乎覺得很委屈，竟掉起了眼淚，一問三不知，于是我讓她回去好好想想，第二天再給我個滿意的答復(fù)。第二天，她竟給了我一張道歉的字條，從字里行間的態(tài)度來看，我認(rèn)為她就應(yīng)是個不錯的學(xué)生才對，于是我再一次找她談心，這一次她告訴了我有關(guān)她的一切，原先她印象中只有她的初二班主任對她，讓她當(dāng)了班長，可到初三，沒當(dāng)什么班干，似乎老師不在乎她，整天充滿著失落感，因而做任何事情都提不起精神來，甚至出現(xiàn)抵觸情緒……至此我才發(fā)現(xiàn)，學(xué)生是如此看重老師對她的評價，也因此明白一個好的班主任更就應(yīng)是學(xué)生的知心好友。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇四
鑒于我們家長對家庭教育方面的知識有著迫切的學(xué)習(xí)要求，經(jīng)班主任老師和家長的多方交流和溝通，制定了本學(xué)期以家庭教育為主線開展多種形式的活動。具體活動內(nèi)容如下：
(一)開展家庭教育系列講座：本學(xué)期邀請新苑__小學(xué)家委會主席___老師來為家長做系列家庭教育講座。系列講座分四次完成，具體活動時間和。目的給家長一個學(xué)習(xí)家庭教育的平臺，以便家長能更好的了解和掌握正確科學(xué)的家庭教育方法運(yùn)用和實(shí)施到對孩子的教育管理中同時也給家長之間交流了解提供了機(jī)會。
(二)開展“快樂閱讀，交換閱讀”活動：本學(xué)期在_老師和語文_老師的大力支持下，在我班開展快樂閱讀交換閱讀活動。在趙老師倡導(dǎo)的快樂閱讀的基礎(chǔ)上開展互換書籍閱讀活動，內(nèi)容為“一人一本書，一讀全班書”，具體的活動內(nèi)容請關(guān)注班級博文。目的是培養(yǎng)孩子良好的閱讀習(xí)慣。
(三)班級博客的建設(shè)：班級博客是家校之間聯(lián)系的橋梁，如家長在家庭教育方面有好的文章或想法及教育中出現(xiàn)的問題都可在班級博客中發(fā)表，家長之間展開討論，孩子們有好的文章作品也可在博客中展出。目的利用博客為家校之間家長之間搭建交流平臺。
(四)開展運(yùn)動競技類活動：開展形式多樣的體育運(yùn)動活動。形式多，內(nèi)容多，或團(tuán)體或小范圍。目的是增強(qiáng)孩子的體質(zhì)同時也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識。如有活動提前通知。
(五)開展“創(chuàng)建文明城市，爭做文明新人”活動：定于3月份在園博園舉行“創(chuàng)建文明城市，爭做文明新人”活動。目的讓孩子在認(rèn)識接觸大自然和父母共渡歡樂時光的同時，增強(qiáng)孩子愛家鄉(xiāng)愛親人爭做懂文明守禮貌的新人意識。
(六)開展家風(fēng)家訓(xùn)征集活動：開展家風(fēng)家訓(xùn)征集活動，家長制定適合自己孩子的家風(fēng)家訓(xùn)寫下來，利用班會時間讓孩子讀出自己父母寫的家風(fēng)和家訓(xùn)，然后展開討論。目的是讓父母所提倡并能身體力行和言傳身教來約束和規(guī)范孩子的行為，為孩子以后的各方面行為立下標(biāo)準(zhǔn)。
(七)運(yùn)動會：學(xué)校定于四月份召開春季運(yùn)動會。具體時間另行通知。
(八)母親節(jié)活動：今年母親節(jié)活動的主題為“感念母恩”，活動具體的安排就是讓孩子在腰間系一個盛有米粒的袋子一天?；顒忧叭旒椅瘯谌豪锾崆巴ㄖ议L們?yōu)槊课缓⒆訙?zhǔn)備袋子。目的讓孩子體驗(yàn)與感受母親的辛苦知道珍惜感恩父母。
(九)安全教育(講座，參觀)：教育的形式還沒具體制定。目的增強(qiáng)孩子的安全意識防范于未然。具體形式和時間定好后通知大家。
(十)六一活動：學(xué)校定于六一兒童節(jié)開展歌詠比賽活動，要求每班都要參加，曲目要求積極向上能展現(xiàn)出孩子們的精神面貌，服裝要求統(tǒng)一。希望家長們提供這方面的資源，找到訓(xùn)練孩子們的老師。演出產(chǎn)生的費(fèi)用另行通知。
(十一)軍訓(xùn)：不確定。另行通知。
(十二)班級活動經(jīng)費(fèi)：原活動經(jīng)費(fèi)結(jié)余為___元，聽取家長們的意見是繼續(xù)留用，還是分給大家，以后活動產(chǎn)生的費(fèi)用收取的方法聽取家長們的意見。
本學(xué)期活動按以上計(jì)劃執(zhí)行，具體活動需要家長配合的'提前通知大家。
下面將家委會成員的工作分工明確以下，使其各盡其能，各司其職，讓家長明白遇到什么事該去找誰：
宣傳：(__)。
采購：(___)。
會計(jì)：(__)。
協(xié)調(diào)：(__)。
外聯(lián)：(__)。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇五
1、加強(qiáng)對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標(biāo)規(guī)劃，營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機(jī)，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強(qiáng)人文建設(shè)，塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示，成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節(jié)來臨之際，學(xué)校在財(cái)力緊張的情況下，投入必要資金，對校園進(jìn)行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。
1、強(qiáng)化班級財(cái)產(chǎn)管理，使財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，嚴(yán)格班級財(cái)產(chǎn)考核制度，做到獎優(yōu)罰劣。
2、做好對固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)管理。制訂了宿舍財(cái)產(chǎn)管理?xiàng)l理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學(xué)生的公共財(cái)產(chǎn)愛護(hù)意識。
4、規(guī)范公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理。對低值易耗物品的管理工作，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
六、加快硬件建設(shè)改善辦學(xué)條件。
學(xué)校樹立搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的觀念，增強(qiáng)發(fā)展才是硬道理的意識，積極地配合并適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾對教育的需求，歷時長規(guī)模大，投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用，它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標(biāo)志性建筑，從而彌補(bǔ)了我校歷史上的空白學(xué)校的后勤工作心得體會學(xué)校的后勤工作心得體會。
總之，上半年的總務(wù)工作由于上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。讓我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀、銳于實(shí)踐，為學(xué)校在“”期間的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇六
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，家長們越來越注重孩子的教育和培訓(xùn)，不同于以往，現(xiàn)代家長們在培訓(xùn)孩子的同時，更注重培養(yǎng)孩子的主動性和自我管理能力。這也同時要求家長具備一定的培訓(xùn)心得和技巧，如何更好地做好孩子的培訓(xùn)？下面我們來談?wù)劶议L如何做好培訓(xùn)的心得體會。
第二段：明確培訓(xùn)目標(biāo)。
家長在進(jìn)行孩子的培訓(xùn)時，首先要明確培訓(xùn)目標(biāo)。不同年齡段的孩子，需要培養(yǎng)的能力也不同。早期教育中應(yīng)注重培養(yǎng)孩子的好奇心和探索欲，培養(yǎng)他們的想象力和創(chuàng)造力；而到了小學(xué)、初中階段，應(yīng)著重培養(yǎng)孩子的認(rèn)知和思維能力，提高其學(xué)習(xí)成績和素質(zhì)，同時也應(yīng)培養(yǎng)孩子的社交能力和情商。
第三段：選擇適合的教育方式和工具。
不同的孩子有不同的學(xué)習(xí)方式，而教育方式和工具選擇的好壞直接關(guān)系到孩子在學(xué)習(xí)中的效果。在培訓(xùn)孩子時，家長需要根據(jù)孩子的特點(diǎn)和自身的實(shí)際情況選擇適合的教育方式和工具，如一些知名的線上課程，可以提高孩子的學(xué)習(xí)效率和興趣，幫助孩子更好地掌握知識和技能。
第四段：關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)和行為習(xí)慣。
在進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，家長需要關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)和行為習(xí)慣，及時發(fā)現(xiàn)并解決孩子在學(xué)習(xí)中的問題，培養(yǎng)孩子的自律、自信、積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的行為習(xí)慣，這是未來孩子發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)。
在做好孩子的培訓(xùn)過程中，家長的態(tài)度和方法至關(guān)重要。通過明確培訓(xùn)目標(biāo)，選擇適合的教育方式和工具，關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)和行為習(xí)慣，家長們可以幫助孩子更好地成長和發(fā)展，開創(chuàng)更美好的未來。在此也希望每位家長都能夠認(rèn)真對待孩子的教育和培訓(xùn)，用心地做好培訓(xùn)工作，讓我們的孩子更加璀璨！
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇七
隨著社會的快速發(fā)展和競爭壓力的不斷增加，人們對于知識的渴求和追求也越來越強(qiáng)烈，培訓(xùn)市場也如雨后春筍般涌現(xiàn)。在這個背景下，家長們在為自己的孩子選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時，如何做好心得體會，以及如何更好地指導(dǎo)和督促孩子進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，成為了擺在他們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。
首先，家長需要充分了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的背景和特色，了解機(jī)構(gòu)所提供的課程內(nèi)容以及教師資質(zhì)和課堂教學(xué)質(zhì)量等相關(guān)信息。同時，也應(yīng)該根據(jù)孩子的實(shí)際情況和需要，選擇適合孩子的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和課程。其次，家長應(yīng)該樹立正確的培訓(xùn)思想，不應(yīng)過于攀比和盲目追求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的排名和成績，而應(yīng)該根據(jù)孩子的個性特點(diǎn)和興趣愛好，選擇合適的課程和培訓(xùn)方式，讓孩子在學(xué)習(xí)中獲得成長和進(jìn)步，而不是為了單純地追求高分而進(jìn)行死記硬背的學(xué)習(xí)。
三段：家長如何定期跟進(jìn)孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
家長需要定期跟進(jìn)孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)，了解孩子在課程學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)和困難，及時解決問題，避免學(xué)習(xí)積壓和滯后，最大程度地發(fā)揮學(xué)習(xí)效果。在跟進(jìn)孩子學(xué)習(xí)的過程中，家長需要通過與教師和孩子的交流，更好地理解孩子的學(xué)習(xí)狀況和問題所在，及時給予孩子必要的幫助和指導(dǎo)，鼓勵和支持孩子積極面對學(xué)習(xí)中的困難和挑戰(zhàn)。
四段：家長如何與教師合作促進(jìn)孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)步。
家長與教師之間的合作是培訓(xùn)過程中非常重要的一環(huán)，家長需要積極與教師溝通，了解孩子在學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)和進(jìn)步，與教師共同探討孩子的學(xué)習(xí)狀況和問題所在，制定更具針對性的學(xué)習(xí)計(jì)劃和戰(zhàn)略，促進(jìn)孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)步和成長。在與教師溝通的過程中，家長需要注意言辭和態(tài)度，尊重教師的專業(yè)知識和意見，與教師之間建立良好的互信和合作關(guān)系，以便更好地服務(wù)于孩子的學(xué)習(xí)和成長。
五段：結(jié)論。
作為家長，在孩子的成長過程中，培訓(xùn)是一個非常重要的環(huán)節(jié)。家長需要嚴(yán)謹(jǐn)、理性地對待孩子的培訓(xùn)問題，以合適的方式和方法，指導(dǎo)和督促孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)，達(dá)到預(yù)期的效果。除了以上提到的方法，家長還可以通過分享自己的心得體會和與其他家長的交流互動，不斷提升自己的培訓(xùn)水平和能力，更好地服務(wù)于孩子的成長和發(fā)展。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇八
去年，家長學(xué)校剛開學(xué)時，我可是懷著一份懷疑、納悶和期待的心情去迎接的，總以為這樣的幾次演講能學(xué)到什么，在家庭教育觀上難道會有什么幫助嗎?但是，經(jīng)過這一年下來的幾次專家、老師們的精彩專題講座，使我確實(shí)獲益匪淺，從而對家庭教育的觀念、方法上有了很多的改變以及新的想法，下面我就談?wù)勛约旱囊恍┫敕ā?/p>
俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。這規(guī)矩對孩子來說就是良好的行為習(xí)慣。孩子存在著諸多不良的行為習(xí)慣：隨手扔垃圾、隨意動手打人、不耐心傾聽他人講話等等，這些不良的行為習(xí)慣久而久之將影響孩子性格、品德的形成。這就需要我們父母和老師的教育，反復(fù)教育，通過有效的`培養(yǎng)和訓(xùn)練，使孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
通過這次學(xué)校組織家長培訓(xùn)中，我深深地體會到培養(yǎng)孩子養(yǎng)成好習(xí)慣的重要性;通過這次學(xué)校組織家長培訓(xùn)中，讓我知道要怎樣幫孩子養(yǎng)成好習(xí)慣。首先父母要以身作則，早上定好時間起床不睡懶覺，起床馬上穿衣服、洗臉、刷牙、吃早餐，動作要快，不拖拉。孩子喜歡依賴我們父母，孩子說不會穿，我們父母就幫著穿好，或是看著孩子動作慢，想著還是幫孩子穿好會快點(diǎn)，要學(xué)會讓孩子自己動手，自己獨(dú)立完成，慢慢地有慢到快的速度就養(yǎng)成了。其次從小教育、引導(dǎo)孩子依照健康的生活方式學(xué)習(xí)與生活，從生活上學(xué)會做人、做事、節(jié)約、不浪費(fèi)、不攀比、炫耀。要讓孩子知道平時的習(xí)慣哪些是好的要堅(jiān)持，哪些是不好的要改正，告訴孩子不追逐打鬧，不做危險(xiǎn)游戲，不隨地丟紙，不摘損樹的壞習(xí)慣，要文明禮貌，見到老師或同學(xué)要問好，見到熟人主支打招呼等等。
總之幫孩子養(yǎng)成良好習(xí)慣貴在行動，貴在堅(jiān)持。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇九
信訪工作作為政府與民眾之間的橋梁，承擔(dān)著引導(dǎo)民意、維護(hù)社會穩(wěn)定、解決矛盾糾紛等重要職責(zé)。而如今，信訪工作在社會發(fā)展中具有日益重要的作用。然而，信訪工作如果不得當(dāng)，就會引發(fā)很多社會矛盾，損害公共利益和形象，因此，怎樣做好信訪工作需要深入思考和實(shí)踐。
信訪工作是政府工作的必要組成部分，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，信訪工作是重要的民意反映渠道，可以及時獲取到民意信息。其次，信訪工作是預(yù)警機(jī)制，利于預(yù)測社會與政府之間的矛盾，及時發(fā)現(xiàn)危機(jī)。最后，信訪工作也是政府管理社會矛盾的重要手段，更好的維護(hù)社會穩(wěn)定。
在實(shí)踐中，如何做好信訪工作是至關(guān)重要的。首先，建立好信訪工作機(jī)制和制度，明確責(zé)任和職責(zé)。其次，改變工作方式，由單向傳遞信息轉(zhuǎn)向雙向溝通和互動。另外，還需要實(shí)行分類處理機(jī)制，不同的信訪對象應(yīng)有不同的處理方式。最后，提高信訪工作人員的素質(zhì)與能力是十分必要的。
第四段：信訪工作中需要注意的問題。
在做好信訪工作的過程中，還有一些容易出現(xiàn)的問題需要警惕。首先，處理問題存在主觀傾向。其次，處理矛盾缺乏耐心與專業(yè)知識。最后，情緒不能過于激烈，避免走極端與情感化。
第五段：總結(jié)。
做好信訪工作首先需要理解其重要性，明確職責(zé)和機(jī)制，并以分類處理、互動溝通為主要方式進(jìn)行工作。同時也要注意處理問題時避免主觀傾向，避免走極端，加強(qiáng)自身素質(zhì)和知識能力。通過實(shí)踐，將信訪工作做好，為維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定、公共利益和形象奠定基礎(chǔ)。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇十
家長工作是幼兒園日常工作的重要方面,隨著時代的發(fā)展和人口結(jié)構(gòu)的變化,出現(xiàn)了撫養(yǎng)群體的復(fù)雜性、家長群體的差異性、教育觀念的多元性等新的家長工作問題。下面是本站，為大家準(zhǔn)備的家長工作培訓(xùn)心得，希望大家喜歡!
家園共育是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)。孩子能夠茁壯成長，也是老師和家長的共同愿望。盡管如此，由于教師和家長之間教育觀念、思考角度不同，常常會引發(fā)一些矛盾和沖突，如何解決家長的批評和抱怨，是班主任工作藝術(shù)的重要內(nèi)容，在工作中，我的體會是：
一、防患未然先行一步。
幼兒家長，來自社會的各個層面，處理問題的方式存在很大差異，比如：同樣是覺得自己孩子在幼兒園里受了委屈，家長的態(tài)度和表達(dá)方式卻大相徑庭，有些家長甚至?xí)粏柷嗉t皂白，直接訓(xùn)斥所謂欺負(fù)自己孩子的小朋友，或心里對老師產(chǎn)生極大的不滿。針對這種情況，我們在開家長會的時候，通過典型事例，向家長提出要求，并對那些能夠支持、理解幼兒園工作的家長提出表揚(yáng)和感謝，為家長樹立學(xué)習(xí)的楷模，并對家長曉之以理、動之以情，給家長以感同身受的教育，僅僅是這種簡單的方式，卻使多數(shù)家長都能夠理解老師的苦心，強(qiáng)調(diào)之后，家長訓(xùn)斥其它幼兒的事情明顯減少，家長因?yàn)橛變褐g出現(xiàn)糾紛也都能夠通過老師進(jìn)行調(diào)解。
一次家長會，可以消除家長的許多困惑，也能夠把本來不該發(fā)生的事情消滅在萌芽中。與此同時，通過多種形式，讓家長了解現(xiàn)代幼兒園教育，了解幼兒園教師工作的價值，只有這樣，家長才能理解老師，支持老師，也只有家長的教育觀念與老師的教育觀念保持一致，家園同步才能真正成為一種現(xiàn)實(shí)。
二、換位思考，主動調(diào)整。
幼兒天性好動，磕磕碰碰的事情時有發(fā)生，家長愛子心切，有過激言行也是可以理解的，但也有個別家長對幼兒微小的傷痛小題大做，攪鬧不休，遇到這類家長，老師一定要耐下性子，冷靜，并多多的換位思考，我有個好方法----傾聽。
傾聽家長投訴，有時候會就事論事，有時候，可能是借題發(fā)揮，把平時對老師的不滿和積怨一并發(fā)泄出來。這時候老師別急著解釋，只要專注、耐心的傾聽就可以了，其實(shí)，家長可能是想讓老師多多關(guān)注自己的孩子，訴說之后，他自己就會發(fā)現(xiàn)，并沒有什么大不了的事情，即沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什么原則性的錯誤，訴說之后，心情平靜下來，問題就變得簡單多了。另外，從家長的傾訴當(dāng)中老師很容易了解家長的真實(shí)想法，便于解決，達(dá)到令家長滿意的效果。
幼兒園無小事，老師有責(zé)任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會出現(xiàn)不盡如人意的地方，對于我們自己工作的失誤，一定要有勇氣承擔(dān)責(zé)任，敢于面對家長的質(zhì)疑，以坦城、負(fù)責(zé)的精神處理善后工作，達(dá)到令家長滿意的結(jié)果。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針。家長和幼兒園有一個共同的紐帶孩子，家長們在望子成龍，幼兒園在培養(yǎng)孩子茁壯成長。有了這種共識，家園合作就應(yīng)該是一件輕松而愉快的事情。
去年，家長學(xué)校剛開學(xué)時，我可是懷著一份懷疑、納悶和期待的心情去迎接的，總以為這樣的幾次演講能學(xué)到什么，在家庭教育觀上難道會有什么幫助嗎?但是，經(jīng)過這一年下來的幾次專家、老師們的精彩專題講座，使我確實(shí)獲益匪淺，從而對家庭教育的觀念、方法上有了很多的改變以及新的想法，下面我就談?wù)勛约旱囊恍┫敕ā?/p>
孩子是父母的寶，也是我們生命中的最重要的瑰寶，對孩子的教育可是比生命還重要，如果沒能好好的教育自己的孩子，他將來不只是社會的負(fù)擔(dān)，更是我們自己的負(fù)擔(dān)。但是隨著社會的快速變遷，教育孩子變得比以前更困難而且復(fù)雜，因?yàn)楹⒆荧@得信息的速度太快，來源也太多，常常因?yàn)槿绱?，孩子無法分辨對與錯?這個時候，孩子就需要大人的引導(dǎo)，尤其是父母，因?yàn)樗麄兛墒呛⒆拥牡谝蝗卫蠋?，也是對孩子成長中影響最大的人，所以以身作則是非常重要的，你希望孩子往哪個方向走，你就必須努力做孩子的榜樣，不要以為是大人在教育孩子，其實(shí)在這互動過程中，我們從小孩子身上學(xué)到的遠(yuǎn)比小孩從我們身上學(xué)到的更多，所以不要吝嗇于和孩子接近，他們的純真可愛，更能凈化升華我們的心靈。
除了做好父母的榜樣外，在現(xiàn)實(shí)生活中，我發(fā)現(xiàn)在很多方面都是我們父母應(yīng)該要引起重視的，比如：1、想太多，對兒女有過多的擔(dān)心，例：擔(dān)心孩子作業(yè)跟不上、生活不適應(yīng)等。2、做太多，替兒女承擔(dān)太多的責(zé)任，例：替孩子拿書包、復(fù)習(xí)課業(yè)等。3、罵太多，情緒遷怒時，不理性的話往往脫口而出，結(jié)果挫折了孩子的自尊心，也造成親子關(guān)系惡劣。4、給太多，無論是物質(zhì)生活的補(bǔ)償，或是口頭上的贊美，有時給了太多，造成孩子不知感恩或自我膨脹。5、要太多，為了不讓孩子輸在起跑點(diǎn)，結(jié)果安排了過多的學(xué)習(xí)，讓孩子大感吃不消。6、玩太少，親子之間太少有趣的休閑活動，欠缺開懷大笑的共同回憶。7、愛太少，父母當(dāng)然關(guān)愛孩子，但在行動表達(dá)上，總是不夠具體和明確，使得親子相處上減少了互動的潤滑劑。8、知太少，可能忙于工作，可能忙于家事，往往忽略現(xiàn)代信息吸收，親子之間只能談些日?，嵤?。
總之，每個孩子都有不足或缺點(diǎn)，每個孩子都有向上向善的心，都有其閃光點(diǎn)。做為孩子的第一任教師，我們更應(yīng)完善自己，以一顆尊重的心、平常的心、寬容的心去對待孩子，以便能促進(jìn)孩子的身體和心靈的全面健康發(fā)展。
老師們，辛苦了!
家長是孩子的第一任老師，家長的一言一行都潛移默化地影響著孩子。因此，家長工作便成為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾M成部分，增強(qiáng)教師與家長的溝通藝術(shù)是做好家長工作的保障,現(xiàn)結(jié)合本班家長工作的情況和特點(diǎn)，談一談自己的幾點(diǎn)做法和體會：
一、充分的，必要與非必要的互動所謂互動想必大家都知道，是交流與溝通，那什么是必要與非必要呢?除了日常與家長之間關(guān)于孩子的交流，包括離園時的交談，各種活動時候的交流等。更有必要的是，采用多種方式、經(jīng)常性地與家長交流，可以用飛信、qq、電話、短信、e—mile等等等等。用不同的工具在不同的時間接觸家長，即使節(jié)假日孩子在家，我們心中也要時刻裝著孩子，經(jīng)常在qq上聊聊天，問候問候，做到隨時與家長孩子保持聯(lián)系，不因節(jié)假日而疏遠(yuǎn)了。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教師觀念與家長觀念。
利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織教師研讀《綱要》“組織與實(shí)施”。促進(jìn)教師不斷反思當(dāng)前家長工作中存在的問題。一切為了孩子，在爭取家長的支持、理解和合作的同時。讓家長也能學(xué)會“移情”，站在幼兒的角度思考問題，深刻了解幼兒所需要的以及幼兒的想法和感受。
三、必要的說話技巧。
俗話說“一句話十樣說，話不投機(jī)半句多”，同樣的一個意思，用不同的措辭來表達(dá)，會得出不一樣的成果。在與家長的接觸交談中，特別注意講求技巧。例如;孩子犯了過錯，不是直接找家長告狀，而是像嘮家常般先說說孩子平時的情況以及長處和提高，再對孩子的缺陷提出建議，讓家長了解老師的心意。做為一名幼兒教師還應(yīng)以一種平等、友好的心態(tài)來對待每一位家長，將家長視為朋友，虛心聽取家長的建議，樂意與家長交談，讓教師與家長關(guān)系變得比較融洽。如對愛挑剔的家長，要以細(xì)致的耐心來對待家長的挑剔，以積極的態(tài)度和方法來改變家長的埋怨。
四、讓家長也充滿著童心。
適當(dāng)?shù)陌鸭议L當(dāng)初大孩子，增強(qiáng)家長參加配合各項(xiàng)活動的積極性，比如有些家長覺得活動麻煩繁瑣，而不愿意參加，教師可以用較為輕松的語氣告知幼兒：“要批評爸爸了，這么不積極。”這時候，幼兒肯定不愿意自己的父母被老師批評了，從而鼓動父母積極參加各項(xiàng)活動。又或者，在家長工作做得好時，在班級里表揚(yáng)幼兒，獎勵貼貼紙小果果等措施，讓幼兒覺得我的爸爸媽媽是最棒的，同時也賦予了家長做成事的極大自豪感。
另外可以評選好家長，以點(diǎn)帶面發(fā)揮榜樣作用，讓更多家長能感受到家校合作的重要性。家長工作是一門藝術(shù)，教師能否做好家長工作直接影響到孩子的發(fā)展。幼兒教育只有通過家園配合，才能有效的提高保教工作的質(zhì)量，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。在以后的工作中我們還將繼續(xù)努力，尋找家長工作的各種有效途徑，探索一些新的方法，使我們班的家長工作更上一個新臺階。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇十一
班主任是班集體的組織者、教育者和指導(dǎo)者，在整個班級工作中起主導(dǎo)作用。作為一名班主任，不僅要搞好教育教學(xué)工作，而且還要管理好班級，負(fù)責(zé)方方面面的工作。班主任的工作是一門藝術(shù)，而作為一個班集體的領(lǐng)導(dǎo)核心，班主任工作會直接影響到一個班集體的綜合素質(zhì)，甚至關(guān)系到班里每個孩子的健康成長。教育改革的今天，“教育就是服務(wù)”的思想已逐步深入到學(xué)校工作的方方面面?！鞍嘀魅喂ぷ骶褪欠?wù)”已成為指導(dǎo)班主任工作的新理念。班主任如何為學(xué)生為班級建設(shè)服務(wù)，讓班級成為學(xué)生進(jìn)步成長的精神家園，是班主任工作走向成功的關(guān)鍵。
那么如何做好班主任工作呢？根據(jù)自己多年的工作實(shí)踐，我認(rèn)為，管好一個班級，關(guān)鍵要做好以下幾點(diǎn)：
一，班主任要樹立先進(jìn)教育理念。
心理學(xué)家把人按性格分為四個類型：a豹子――速度型；b孔雀――展示型；c海豚――粘糊型；d貓頭鷹――觀察型，班集體中除有四個性格不同的學(xué)生，還有家庭環(huán)境不同的特殊群體。如：高干子女、大款子女、下崗職工子女、父母離異子女、個體戶子女，班主任都要善于分析把握這不同類型、不同群體學(xué)生的心理。了解他們的生活軌跡，分清哪些是心理問題，哪些是品德問題，準(zhǔn)確定位，分析透徹，找出問題的癥結(jié)，制定切實(shí)可行的教育方案，創(chuàng)設(shè)教育環(huán)境，進(jìn)行讓學(xué)生感動、處及學(xué)生心靈的教育活動，讓學(xué)生感悟、辨別是非，自我教育或接受教育。班主任要有一種強(qiáng)烈的時代感，和學(xué)生同步，和時代同步，永葆心靈、事業(yè)的青春活力，用先進(jìn)的教育理念、教育理論指導(dǎo)班級管理。
二、形成有價值的班級目標(biāo)。
一個班集體要有一個大家認(rèn)同的前進(jìn)目標(biāo)作為共同努力的方向，這個目標(biāo)要做到遠(yuǎn)、中、近期的銜接。遠(yuǎn)期目標(biāo)是通過中期、近期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而逐步接近并實(shí)現(xiàn)的，而中期和近期目標(biāo)又根據(jù)遠(yuǎn)期目標(biāo)設(shè)計(jì)的。目標(biāo)經(jīng)過一定的努力才能實(shí)現(xiàn)。
目標(biāo)的內(nèi)容不僅是學(xué)習(xí)成績而是在以人為本的基礎(chǔ)上，尊重學(xué)生的個性：一是學(xué)生對集體的歸屬感、認(rèn)同感、責(zé)任感；二是學(xué)生的潛能是否得到挖掘，特長是否得到發(fā)揮，三是學(xué)生是否誠實(shí)善良，有愛心，是否有同情心；四是班級是否具有和諧友愛的人際關(guān)系；五是學(xué)生是否有學(xué)習(xí)動力、明確學(xué)習(xí)動機(jī)，是否形成勤奮自強(qiáng)的良好學(xué)風(fēng)。
制定的目標(biāo)原則：集體與個體相結(jié)合，班集體的目標(biāo)反映了全體學(xué)生的共同要求和強(qiáng)烈愿望，是共同追求的目標(biāo)。在確定的集體目標(biāo)過程中，最大限度的整合了個體奮斗目標(biāo)，使二者統(tǒng)一起來。個體目標(biāo)與集體目標(biāo)越一致，學(xué)生行為的自覺性就越強(qiáng)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的就越快。
三、班主任要具備淵博的知識和教育管理的能力。
學(xué)高為師，身正為范，一名合格的班主任首先要用淵博的知識、出色的工作能力，贏得學(xué)生的賞識和信任。學(xué)生富于幻想，求知欲強(qiáng)，他們在探索未知世界時，會遇到各種問題，若班主任知識貧乏，業(yè)務(wù)水平低，不能回答學(xué)生提出的各種問題，在學(xué)生面前是不可能樹立威信的。何況，在實(shí)施素質(zhì)教育的今天，教育更注重人的內(nèi)在發(fā)展要求，注重學(xué)生的全面發(fā)展；新的課程標(biāo)準(zhǔn)也正以令世人矚目的迅猛之勢在全國范圍全面展開。它將實(shí)現(xiàn)我國中小學(xué)課程從學(xué)科本位、知識本位向關(guān)注每一個學(xué)生發(fā)展的歷史性轉(zhuǎn)變。這些都向我們教育教學(xué)工作者提出了新的挑戰(zhàn)，需要有創(chuàng)新型的教師去勝任創(chuàng)新的教育。因此，我們必須在教育教學(xué)的過程中，積極鍛煉扎實(shí)的基本功，提高管理能力和專業(yè)水平。用先進(jìn)的教育理念和教育理論指導(dǎo)班級管理，要具備勝任班主任工作的各方面才能，能夠用“學(xué)生的大腦”去分析學(xué)生的問題；用“學(xué)生的眼光”去看待學(xué)生的現(xiàn)象；用“學(xué)生的心靈”體驗(yàn)學(xué)生的喜怒哀樂。比如說：有的學(xué)生大錯沒有，小錯不斷，是“令人頭疼”的學(xué)生，對這樣的學(xué)生就應(yīng)當(dāng)從他的心理角度去分析發(fā)生錯誤的原因――是管不住自己，還是習(xí)慣成自然；是明知故犯，還是顯示自己……只有搞清楚了原因，才能對癥下藥?？傊哂袦Y博的知識和多方面的才能是做好班主任工作的“本錢”。只有我們不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，用豐富的知識去充實(shí)自己的頭腦，鍛煉自己的真本領(lǐng)，才能應(yīng)對不斷變革的新形勢。
四、建立和諧的師生關(guān)系。
“親其師，信其道”，我國歷來把良好的師生關(guān)系作為教育的美好境界來追求，和諧的師生關(guān)系能使學(xué)生擁有良好的情緒面對學(xué)習(xí)。作為班主任，身兼教育與教學(xué)的任務(wù)，處理好師生關(guān)系尤為重要。
（一）嚴(yán)以律已，以身作則，為人師表。
教育是面向未來的事業(yè)“信其師，方能信其道”，學(xué)生是有思想，有感情，有個性的人，他們常常把教師看作知識、智慧的化身。班主任應(yīng)誠實(shí)守信。實(shí)踐證明，身教重于言教，正已方能正人。誠信是做人的一種美德，只有誠實(shí)守信，學(xué)生才能從老師身上受到良好的影響，受益終身。工作中，要讓孩子們明確學(xué)校和班級確定的各項(xiàng)規(guī)章制度，讓孩子們的各種行為活動有一個正確的標(biāo)準(zhǔn)和明確的努力方向，營造良好的班風(fēng)。班主任必須嚴(yán)于律已，以身作則，為人師表，必須具備誠實(shí)正直、言行一致、表里如一的良好道德品質(zhì)。凡要求學(xué)生做到的，自己應(yīng)該首先做到；要求學(xué)生不做的自己堅(jiān)決不做。班主任的言談舉止是對學(xué)生的一種無聲的強(qiáng)大的教育力量。就如同小樹苗在成長過程中長出一些側(cè)枝，園丁要不失時機(jī)地將側(cè)枝去掉一樣。孩子們在成長的過程中，也會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，作為班主任就應(yīng)該用敏銳的眼光去發(fā)現(xiàn)，同時果斷地進(jìn)行正確的引導(dǎo)和適當(dāng)?shù)呐u教育，讓孩子們身上的缺點(diǎn)和毛病得到及時的“削剪”，只有這樣小樹才會長成參天大樹，才能最終成為國家的棟梁。
（二）情系學(xué)生，奉獻(xiàn)愛心，愛心呵護(hù)。
托爾斯泰曾經(jīng)說過：“如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學(xué)生相結(jié)合，他就是一個完美的教師”，班主任要用一種博大、深情的愛去關(guān)心、幫助每一位學(xué)生。教育家馬卡連科曾經(jīng)說過：“愛是一種偉大的感情，它總在創(chuàng)造奇跡，創(chuàng)造新的人?！弊鳛榘嘀魅危眯娜蹖W(xué)生，尊重學(xué)生，使學(xué)生真正感到來自老師的溫暖和呵護(hù)，教育才富有實(shí)效，班級才會管理好。由此可見，教師熱愛學(xué)生對于教育效果有不可估量的影響。在多年的班主任工作中，我深深地體會到，愛心教育在新形勢下的班級工作中，仍有不可替代的特殊功效。對于孩子們來說，老師的愛就像冬天里的一縷陽光，融化冰雪，溫暖世界；老師的愛就像春天里的絲絲細(xì)雨，孕育萬物，滋潤心田；老師的愛就像一座座無形的橋，溝通著一個個幼小的心靈。鼻子破了，別哭，老師會幫你洗干凈；鞋子掉了，別急，老師來幫你穿上；摔倒了，沒關(guān)系，老師會把你扶起來――是啊，在這個時候，我們不僅僅是班主任老師，更是媽媽。一個老師，有了對待學(xué)生如同對待子女一樣神圣的情感，就會在心里產(chǎn)生一種壓力，一種責(zé)任。也許，只有這樣我們才能滿腔熱忱地投入到自己熱愛的教育事業(yè)中，才能使我們的工作不斷進(jìn)步。
（三）和諧民主，做學(xué)生的知心朋友。
教師與學(xué)生是平等的關(guān)系。和諧民主的班集體，師生在人格上是互相尊重的，以誠相待，彼此信任。身為一名班主任，要熟悉班上每一位學(xué)生的性格愛好，要讓自己成為每一個孩子的朋友，課下可以和孩子們一起去捉迷藏，跳繩，踢毽子，快樂的.游戲，這樣會一下子縮短師生之間的距離。還要讓自己學(xué)會聆聽，孩子世界里的故事是那樣微妙有趣，甚至充滿童稚；學(xué)生犯了錯誤，不是以高高在上，威風(fēng)凜凜地氣勢站在學(xué)生的面前，而要像對待朋友一樣給予他們寬容和理解，“精誠所至，金石為開”，要用真誠去化解他們心中的疙瘩，用事理去引導(dǎo)他們，告訴他們無論在什么時候，老師都將是他們永遠(yuǎn)可以信賴的朋友，老師會永遠(yuǎn)熱切地關(guān)注著他們，祝福他們。這種朋友間友好的相處，會讓我們的教育教學(xué)工作受益匪淺。
五、關(guān)注后進(jìn)生的學(xué)習(xí)，用師愛培育遲開的“花朵”
一個班級中肯定有好學(xué)生，又有后進(jìn)生，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化始終是我們教育教學(xué)工作中的一大難題。作為班主任，不能因?yàn)楹筮M(jìn)生學(xué)習(xí)不好或表現(xiàn)不好而放棄對他們的培養(yǎng)和轉(zhuǎn)化。面對“后進(jìn)生”這樣一個特殊的群體，需要我們更為耐心地教育和疏導(dǎo)，將濃濃的師愛灑向他們，讓這些遲開的花朵淋浴陽光雨露，健康成長。
（一）用愛心撫慰學(xué)生的心靈。
班主任要善待每一位學(xué)生，要像對待自己的子女一樣平等公正，不偏心、不歧視，時刻把學(xué)生的冷暖放在心間。不能因?yàn)槌煽兊暮脡幕蚣彝ケ尘暗牟煌幕蚱缫暷承W(xué)生，平等對待個性差異的每個學(xué)生，只有這樣才能成為學(xué)生心目中慈祥的長者、知心的朋友。對于后進(jìn)生，一方面要經(jīng)常和他們談心，敞開心扉，無所顧忌，暢所欲言。通過談心，讓他們感到老師是關(guān)心他們的，信任他們的。另一方面在課堂上激勵后進(jìn)生踴躍發(fā)言，使他們把注意力集中到老師的講課中，讓他們體會答對問題后成功的喜悅；在班級活動中，不忘留給他們一展身手，自我表現(xiàn)的機(jī)會，讓他們發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，重新樹立學(xué)習(xí)的信心。
（二）以誠心贏得學(xué)生的信任。
與好學(xué)生相比，后進(jìn)生一般自尊心強(qiáng)。因?yàn)閷W(xué)習(xí)不好或紀(jì)律差，他們長期遭受冷落、歧視。所以一般心理都比較脆弱，對外界極敏感，但在內(nèi)心深處仍渴望得到老師和同學(xué)的理解和信任。因此，一旦他們犯了錯誤，班主任一定要做到心平氣和，以誠相待，切忌動不動就當(dāng)眾批評、挖苦或者變相體罰，這樣勢必會刺傷他們的自尊心，增加轉(zhuǎn)化的難度，也會讓他們在錯誤的道路上越走越遠(yuǎn)。班主任的誠心還表現(xiàn)在對學(xué)生自我教育能力的發(fā)掘和肯定上。為了做到防患于未然，可以試著吸收后進(jìn)生參與班級管理活動。讓他們承擔(dān)某一方面力所能及的工作，讓他們在管理中和完成某項(xiàng)活動的過程中克服自身不良的行為習(xí)慣，為他們提供展示自身價值，樹立自尊形象的舞臺。實(shí)踐證明這種委以“重任”的方法不失為轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的一種行之有效的辦法。
（三）以耐心期待學(xué)生的轉(zhuǎn)化。
后進(jìn)生意志薄弱，自制力差，行為極易反復(fù)無常，所以，做后進(jìn)生的思想工作不要期望通過一次談心就能使他們徹底改好。遇到后進(jìn)生不良行為出現(xiàn)反復(fù)，班主任一定要有耐心，客觀分析不良行為反復(fù)發(fā)生的原因，及時發(fā)現(xiàn)，及時抓住，及時誘導(dǎo)，做到防微杜漸。當(dāng)然，這里所指的耐心并不是消極等待，而是要做有心人，為后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化積極創(chuàng)造條件。后進(jìn)生雖然有很多不足之處，但再差的學(xué)生也總有他們身上的閃光點(diǎn)，千萬不要吝惜“好話”。積極的評價能使學(xué)生的進(jìn)取之火燃得更旺，使他們重新找回自我，獲取克服缺點(diǎn)的勇氣和信心。
六、搞好家訪，讓家庭教育與學(xué)校教育真正協(xié)調(diào)。
父母是孩子的第一任老師，家庭教育對孩子的成長和學(xué)習(xí)有著舉足輕重的作用。因此，在班級管理工作中班主任要經(jīng)常與學(xué)生家長溝通，交換信息，共同管理學(xué)生。家訪的目的是為了對學(xué)生的家庭情況有所了解，使教師與家長對學(xué)生在家和學(xué)校的表現(xiàn)，達(dá)到相互了解，相互溝通，共同探討如何教育好學(xué)生的方法。家訪工作的成敗直接關(guān)系到教師教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施和教育的效果。所以，歷來有經(jīng)驗(yàn)的教師都非常重視家訪工作。通過家訪可以促進(jìn)教師和家長之間相互信任和理解，使家長盡可能地配合教師展開工作。如單憑教師的“一手抓”，教學(xué)工作也是孤掌難鳴，唯有多方努力，齊抓共管，教師開展的各項(xiàng)工作才能從容不迫、得心應(yīng)手。
教師的家訪工作，一要保持經(jīng)常，隨時掌握家長們的思想動態(tài)和學(xué)生在家的表現(xiàn)。通過經(jīng)常性的家訪，可以及時廣泛地反饋到家長對教師工作要求的各種信息，教師以此可對自己的工作做出合理的調(diào)整，使自己的工作能夠真正做到因人施教，達(dá)到事半功倍的效果。如果教師不注重家訪，等學(xué)生出了問題的時候再突擊家訪，不但影響了正常地的教學(xué)秩序，也會給學(xué)生家長造成教師是“無事不登三寶殿”的防范心理。家訪可以為教師教學(xué)工作的順利開展和防患于未然起到積極的作用。
另一方面教師對全班學(xué)生應(yīng)進(jìn)行全面性家訪，切忌側(cè)重于優(yōu)生或差生。只有對每一個學(xué)生及家庭情況了解后，才能夠做到顧全大局，又因人制宜地開展工作。如果家訪只局限于部分優(yōu)秀學(xué)生和家庭，還有可能會引起學(xué)生家長的猜忌，以為教師偏心眼兒，從而對教師產(chǎn)生戒備心理或“刮目相看”，這在無形中拉開了教師和家長之間的距離，對教師的工作大為不利。
班級管理工作可謂千頭萬緒，仁者見仁，智者見智。在我們這個越來越人性化的社會，更應(yīng)該注重學(xué)生個體的良性發(fā)展，使班級管理工作不斷躍上新的臺階。
七、發(fā)揮班委會、團(tuán)小組的作用。
班委會成員、團(tuán)小組成員可以說是班中的中流砥柱。這些人的一言一行、一舉一動，對班級管理起著至關(guān)重要的作用。在各方面，他們都將成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模，成為班主任的得力助手。正因?yàn)槿绱?，這些人的產(chǎn)生要充分發(fā)揚(yáng)民主，由全體學(xué)生把自己信賴的同學(xué)推舉出來，從而使這些成員有良好的群眾基礎(chǔ)，切忌班主任獨(dú)斷專行，這樣不利于他們今后工作的開展。學(xué)校舉行的各項(xiàng)活動，班內(nèi)舉行的主題團(tuán)隊(duì)活動，要求班委會、團(tuán)小級成員積極參加與策劃、主持。既培養(yǎng)和鍛煉了他們的素質(zhì)，又使班內(nèi)活動開展的生動有趣，活潑新穎。
總之，班主任工作是一項(xiàng)艱巨性的的工作，它需要班主任全身心的投入，需要耐心、愛心、細(xì)心以及強(qiáng)烈的責(zé)任心，更需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，講究方法和藝術(shù)，只有這樣才能把工作做得更好。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇十二
為期八天的新員工職前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，在這充實(shí)的八天培訓(xùn)中，我體會到了校園與社會的不同，感受到了公司的“溫度”，認(rèn)識了一群優(yōu)秀可愛的同事，收獲頗多。
培訓(xùn)首日，總院領(lǐng)導(dǎo)們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā)，讓我對于未來的職業(yè)規(guī)劃有了更深一層次的思考。此外，各管理部門的課程講座讓初入職場的我更加明白了總院的結(jié)構(gòu)組成與部門的職能分工。
在東方綠舟，我與小組的成員度過了緊張刺激又充滿歡聲笑語的兩天。在最后的小組項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，盡管工作內(nèi)容對我而言是相對陌生的，我也積極參與其中，雖然會遇到挫折與困難，但組員間的互相幫助、集思廣益化解了難題，讓項(xiàng)目設(shè)計(jì)圓滿完成。
在這八天的培訓(xùn)中我收獲了很多，同時也認(rèn)識到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習(xí)，在專業(yè)領(lǐng)域還需不斷的充實(shí)自己、開拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀。很幸運(yùn)能在上海建工設(shè)計(jì)總院這個一流的綜合平臺上開始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多聽、多學(xué)，快速成長，將工作做好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
在綜管部組織的為期一個月的行政助理能力培訓(xùn)中，通過理論與部門實(shí)際工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，我對行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。同時，我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進(jìn)行了初步的思考。從工作性質(zhì)來看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看，它是一個聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到協(xié)助部門人事考核、各類會議安排、相關(guān)文件起草，小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事，工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項(xiàng)工作，除了需要具備基本的專業(yè)知識和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對象?？偟膩碚f，行政助理工作的溝通對象分為領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對于機(jī)隊(duì)助理來說，飛行大隊(duì)是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中，針對不同的溝通對象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先，和領(lǐng)導(dǎo)溝通要認(rèn)清自己的位置。無論何時何地，行政助理都要切記自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手，屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好，除此以外不能擅做主張。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示、反映問題時，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個人的議論，不當(dāng)傳話筒，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。同時，要有未雨綢繆的工作準(zhǔn)備，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報(bào)思路，讓溝通變得更加有效，節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的溝通時間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學(xué)會關(guān)心他人，有良好的協(xié)作意識。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時，要謙和、誠懇;同事在工作中遇到了難題向你請教時，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。
總的來說，溝通是一項(xiàng)“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關(guān)鍵。在我未來的工作當(dāng)中，我會進(jìn)一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
本人參加了在上海市政法學(xué)院舉辦的20_年宣城市人民調(diào)解員示范研修班暨第十三期司法所長培訓(xùn)班，現(xiàn)將此次培訓(xùn)心得贅述如下：
本次培訓(xùn)規(guī)格之高、專業(yè)性之強(qiáng)是本人參加司法工作十余年來僅見，授課老師不是國內(nèi)知名專家學(xué)者就是在政法干線上奮斗多年的老領(lǐng)導(dǎo)老前輩，雖然時間滿打滿算僅有5天，但真正讓全體學(xué)員都實(shí)實(shí)在在的感覺受益匪淺。
首先，看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進(jìn)的人民調(diào)解理念和水平的差距是全方位的，且勿論發(fā)達(dá)國家的adr，即使與國內(nèi)南京上海這些同行相比，無論是理論還是實(shí)際操作水準(zhǔn)都存在較大的差距。如在與當(dāng)事人相處中傾聽層次較低，很少能達(dá)到“同理心”的標(biāo)準(zhǔn);在調(diào)解中對告知這一程序做的非常不足等等。
其次，看到了前進(jìn)的方向。在人民調(diào)解工作日趨重要的今天，作為一名合格的調(diào)解者需要什么樣的素質(zhì)?這次的培訓(xùn)給我指明了方向：一是要掌握全面的法律知識，做到一切調(diào)解都能以法律為基礎(chǔ);二是要熟練掌握入門的心理學(xué)技能，并將其運(yùn)用到人民調(diào)解中去;三是要兼?zhèn)渎殬I(yè)素養(yǎng)與工作熱忱，當(dāng)好中間人，如實(shí)的引導(dǎo)當(dāng)事人闡述真實(shí)訴求，達(dá)成真實(shí)意愿下的妥協(xié)，不偏不倚，不把個人好惡帶到工作中去。
最后，本次培訓(xùn)讓我看到人民調(diào)解工作的希望。無論是上級部門對本次人民調(diào)解培訓(xùn)工作的巨大投入，還是人民調(diào)解專業(yè)學(xué)生們盡管稚嫩卻充滿熱情的情景劇表演，都充分體現(xiàn)了人民調(diào)解工作正在日趨專業(yè)化、國際化的事實(shí)，堅(jiān)定了我們對于人民調(diào)解工作具有遠(yuǎn)大未來的信念。
“到此覺醒”是本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的關(guān)鍵詞，會干會寫會說是本次培訓(xùn)的一個感觸。從這次培訓(xùn)中，可以深刻的感受到，作為房地產(chǎn)公司的一分子，務(wù)需從全方位立體式的完善自己。
1、到此覺醒，提升自身溝通能力。
溝通，從心開始。溝通無處不在，是雙向互動的。團(tuán)隊(duì)凝練不單單是在一塊工作，做到心靈的銜接，能發(fā)揮更大的爆發(fā)力。企業(yè)在經(jīng)營管理和日常事務(wù)中，由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾，這將影響到公司的氛圍，使企業(yè)難以形成凝聚力，內(nèi)耗嚴(yán)重，甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。有團(tuán)隊(duì)，就要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的效能。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價值取向多元化和性格氣質(zhì)個性化的今天，溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。
2、到此覺醒，提升自身語言表達(dá)能力。
會說是工程專業(yè)人士的后天缺陷，這需要工程人員跳出思維模式，放眼世界。語言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一。在現(xiàn)代社會，由于經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng)，好口才越來越被認(rèn)為是現(xiàn)代人所應(yīng)具有的必備能力。作為現(xiàn)代人，我們不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達(dá)出來;不僅要用自己的行為對社會做貢獻(xiàn)，還要用自己的語言去感染、說服別人。
3、到此覺醒，提升實(shí)踐能力。
過多的理論如果得不到實(shí)踐的檢驗(yàn)，終究經(jīng)不起推敲和考驗(yàn)。到大江大海中去，到大風(fēng)大浪中去。如果一味的畏縮不前，顧慮重重，就始終是空談。理論結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論，總結(jié)理論，通過理論提升實(shí)踐的前瞻性、高度性。
4、到此覺醒，提升自己在公司的籌碼。
從在自身崗位做起，做到精致。以點(diǎn)帶動面，從一個崗位作為破發(fā)點(diǎn)。提高能力素質(zhì)，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)、具備從事某種活動所必備的本領(lǐng)，能力表現(xiàn)在所從事的各種活動和工作中，并在活動中得到發(fā)展。當(dāng)一個人能順利完成某種活動或工作時，也就表現(xiàn)出了相干的能力。提升專業(yè)技能，掌握一定的專業(yè)技術(shù)知識，并運(yùn)用這些知識去解決領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中遇到的專業(yè)技術(shù)難題的一種能力。增加工作經(jīng)驗(yàn)，這是在工作中不斷探索、總結(jié)、積累起來的，如何在工作中積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉自己所從事的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)做，能否以最快的速度投入到工作中去，并帶來新的思路和方法，也是職場人士需要不斷去做的課題。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇十三
如今，隨著社會的發(fā)展，慈善事業(yè)也日益受到社會各界的關(guān)注和支持。作為其中的一份子，我一直投身于捐款工作，并且積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我個人的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勗鯓硬拍茏龊镁杩罟ぷ鳌?/p>
首先，要明確捐款的目的和意義。我們在進(jìn)行捐款工作時，首先要明白捐款的目的是為了幫助那些需要幫助的人。無論是貧困山區(qū)的孩子們，還是被自然災(zāi)害所困擾的受災(zāi)群眾，他們都需要我們的幫助。捐款是一種有意義的行為，通過我們的共同努力，可以為這些人帶去溫暖和希望。因此，我們要時刻牢記捐款的意義，以此作為我們工作的動力和奮斗目標(biāo)。
其次，要了解受助對象的情況。在捐款工作中，了解受助對象的情況是非常重要的。只有了解他們的實(shí)際需求，我們才能針對性地去籌集和分配捐款。我們可以通過調(diào)查研究，走訪受助對象，聽取他們的意見和建議，了解他們的實(shí)際需求和困難所在。只有真正了解他們的情況，我們才能更好地幫助他們，也會得到更多人的支持和理解。
第三，要選擇合適的捐款方式。捐款方式多種多樣，我們要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的方式。例如，可以利用現(xiàn)代科技手段，通過線上平臺進(jìn)行捐款，也可以組織線下募捐活動，吸引更多人的參與和支持。不同的捐款方式有不同的特點(diǎn)和適用范圍，我們應(yīng)該根據(jù)不同情況靈活運(yùn)用，最大程度地發(fā)揮捐款的作用。
第四，要加強(qiáng)宣傳和溝通。捐款工作需要廣大人民群眾的關(guān)心和支持，因此，我們要加強(qiáng)宣傳和溝通，讓更多人了解我們的工作，了解我們所幫助的人群。通過各種渠道，如通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的宣傳報(bào)道，我們可以讓更多人了解和認(rèn)同我們的工作，從而提高捐款的勢頭。同時，我們也要與社會各界建立緊密的聯(lián)系，積極聽取他們的意見和建議，更好地推動捐款工作的開展。
最后，要建立良好的監(jiān)督機(jī)制。捐款工作需要公眾的信任和支持，而公眾的信任離不開對我們的監(jiān)督和審查。因此，我們應(yīng)該建立起一套嚴(yán)密的監(jiān)督機(jī)制，確保捐款資金的合理分配和使用?？梢酝ㄟ^設(shè)立專門的捐款監(jiān)督部門，或者與相關(guān)部門共同組建監(jiān)督小組，對捐款資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和審查。只有建立起良好的監(jiān)督機(jī)制，我們才能保障捐款工作的公正性和透明度，也會獲得更多人的信賴和支持。
總之，捐款工作是一項(xiàng)非常有意義和重要的事業(yè)。只有我們每個人都能夠付出自己的一份力量，并且通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的捐款工作水平，我們才能做到真正的“愛心無界，捐款無憂”。希望通過我的分享，能夠?qū)Υ蠹以诰杩罟ぷ髦薪o予一些啟示和幫助，共同為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇十四
宣傳工作是現(xiàn)代社會中不可或缺的重要一環(huán)，它能夠激發(fā)公眾的興趣與關(guān)注，協(xié)助企業(yè)、組織或個人傳遞信息并提高知名度。然而，宣傳工作并非一項(xiàng)簡單的任務(wù)。要做好宣傳工作，需要綜合考慮多個因素，并運(yùn)用合適的策略和手段。下面，筆者將談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
首先，明確目標(biāo)受眾是做好宣傳工作的基礎(chǔ)。不同的產(chǎn)品或服務(wù)有不同的受眾群體，只有清晰地了解目標(biāo)受眾的需求和習(xí)慣，才能制定出合適的傳播策略。例如，對于年輕人來說，可以選擇在社交媒體上投放廣告，而對于中老年人，則更適合選擇電視廣告或戶外廣告。只有準(zhǔn)確地定位受眾，宣傳工作才能有針對性地展開。
其次，選擇合適的媒介平臺也是宣傳工作中至關(guān)重要的一環(huán)。如今，隨著新媒體的快速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體并不再是唯一的宣傳渠道。在選擇媒介平臺時，需要綜合考慮目標(biāo)受眾的特點(diǎn)以及宣傳預(yù)算等因素。如果目標(biāo)受眾主要活躍在互聯(lián)網(wǎng)上，那么可以選擇在線社交平臺或新聞網(wǎng)站進(jìn)行宣傳；如果預(yù)算有限的話，可以考慮與當(dāng)?shù)孛襟w合作，進(jìn)行低成本的傳統(tǒng)媒體宣傳。選擇合適的媒介平臺能夠更有效地傳播信息，提高宣傳效果。
再次，宣傳內(nèi)容的創(chuàng)造力也是宣傳工作的關(guān)鍵之一。在競爭激烈的市場中，平凡無奇的宣傳內(nèi)容很容易被忽視或遺忘。因此，宣傳工作需要擁有創(chuàng)意，并能夠制作出與眾不同的宣傳素材。創(chuàng)造力可以通過多種方式來體現(xiàn)，例如設(shè)計(jì)獨(dú)特的標(biāo)語、制作有趣的宣傳視頻、組織線上線下的活動等等。無論選擇何種創(chuàng)造方式，都應(yīng)該使自己的宣傳內(nèi)容與眾不同，讓受眾在眾多信息中記住你。
此外，宣傳工作還需要與時俱進(jìn)，緊跟時代潮流。隨著社會的快速變化，宣傳手段和方式也需要不斷更新和進(jìn)化。通過對市場的研究和了解，可以發(fā)現(xiàn)一些新興的宣傳趨勢，并及時進(jìn)行調(diào)整和應(yīng)對。例如，在目前熱門的直播平臺上舉辦直播活動，或者利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與受眾進(jìn)行互動交流，都是不錯的宣傳策略。做好宣傳工作意味著要勇于創(chuàng)新并適應(yīng)變化，以更好地吸引和保持受眾的關(guān)注。
最后，量化和評估宣傳效果是宣傳工作中的必要環(huán)節(jié)。為了不斷改進(jìn)和優(yōu)化宣傳策略，我們需要利用數(shù)據(jù)和反饋來評估宣傳效果。通過設(shè)置合適的指標(biāo)和調(diào)查問卷，可以收集受眾的反饋和意見，了解宣傳活動的實(shí)際效果。同時，利用大數(shù)據(jù)分析工具，可以對宣傳數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘，找出問題所在并進(jìn)行改進(jìn)。只有通過評估和優(yōu)化，才能使宣傳工作的效果得到最大化。
在宣傳工作中，目標(biāo)受眾的明確、選擇合適的媒介平臺、創(chuàng)造力、與時俱進(jìn)以及量化和評估宣傳效果，是做好宣傳工作的關(guān)鍵要點(diǎn)。只有掌握了這些要點(diǎn)，才能使宣傳工作更加高效、有針對性，并取得更好的效果。我們要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷適應(yīng)快速變化的社會，與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，并通過不斷改進(jìn)和優(yōu)化，提高宣傳工作的質(zhì)量和效果。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇十五
作為生活中的一個重要方面，儲備工作不可忽視。儲備工作的目的是為了在日常生活中應(yīng)對突發(fā)情況，保障所需物資的安全和足夠。然而，很多人對儲備工作缺乏了解，不知道如何開始儲備工作。在這篇文章中，我將分享我在儲備工作中的心得體會，從開始儲備的策略、物品選擇、儲備周期、儲存方式和定期更新等方面進(jìn)行探討，希望能給讀者提供一些有用的建議。
首先，選擇合適的儲備策略非常重要。儲備工作需要有規(guī)劃，不能盲目進(jìn)行。最好的策略是根據(jù)個人的需求和預(yù)算來確定儲備的物品種類和數(shù)量?？梢园凑帐称?、水、藥品、急救工具、衣物、電池、通信設(shè)備等分類來進(jìn)行儲備。不同地區(qū)和家庭的需求也有所不同，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
其次，選擇合適的物品非常重要。在儲備食品方面，要選擇富含營養(yǎng)的長期保存食品，如大米、面粉、罐頭食品等。同時，還要考慮個人的飲食習(xí)慣和健康需求，選擇適合自己的食品。在選擇儲備水時，最好選擇純凈水或經(jīng)過凈化處理的水，確保喝水的安全。其他物品的選擇也需要注意質(zhì)量和實(shí)用性。
儲備周期也是儲備工作中需要考慮的因素之一。儲備周期與個人的經(jīng)濟(jì)狀況和儲備物品的耐久性有關(guān)。根據(jù)個人的經(jīng)濟(jì)狀況，可以選擇一次性儲備一年或更長時間的物品，也可以分期進(jìn)行儲備。對于一些易腐爛和容易過期的物品，要定期更換，確保物品的新鮮和質(zhì)量。
儲存方式也是儲備工作中需要關(guān)注的重點(diǎn)。首先，選擇合適的儲存容器非常重要。食品可以選擇真空密封袋、密封罐等容器進(jìn)行儲存。其次，選擇合適的儲存地點(diǎn)也需要考慮，可以選擇陰涼、干燥、通風(fēng)的地方進(jìn)行儲存，避免暴露在陽光暴曬和濕氣中。另外，還要注意儲存物品之間的分隔，避免產(chǎn)生異味和交叉污染。
最后，在儲備工作中定期更新物品也是非常重要的。物品的保存期限有限，需要定期查看、整理和更新。可以將儲備物品的保存期限標(biāo)注在物品上，每隔一段時間進(jìn)行檢查。對于即將過期的物品，可以在平時的飲食中進(jìn)行消耗，避免浪費(fèi)。
綜上所述，怎樣做好儲備工作需要從策略、物品選擇、儲備周期、儲存方式和定期更新等方面進(jìn)行綜合考慮。儲備工作是一個持久的過程，需要耐心和堅(jiān)持。只有做好儲備工作，才能在突發(fā)情況中及時應(yīng)對，保障自己和家人的生活安全。希望這些心得體會對讀者在儲備工作中有所幫助。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇十六
工作是我們每個人的重要任務(wù)，然而，如何做好工作卻是一個需要不斷摸索與學(xué)習(xí)的過程。作為一名優(yōu)秀的員工，如何做好工作分享，對于自己與團(tuán)隊(duì)中的每個人來說都是一項(xiàng)重要能力。在這篇文章中，我將分享如何做好工作分享的心得體會。
在做好工作分享的過程中，首先要明確分享的內(nèi)容。分享內(nèi)容應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)明確并緊密貼合實(shí)際工作，包括工作中的難點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、解決問題的方法和工作完成后的總結(jié)反思等。只有分享內(nèi)容真正體現(xiàn)實(shí)用價值，才能引起聽眾的興趣和共鳴。
第三段：選擇合適的分享方式。
分享方式是工作分享的另一個重要方面。我們不能簡單地把工作分享變成一個枯燥乏味的個人經(jīng)歷，而應(yīng)該根據(jù)不同的場合和聽眾，選擇合適的分享方式。分享方式可以是演講、PPT、資料展示等多種形式。在選擇分享方式時，我們要根據(jù)具體情況決定，既要考慮分享的內(nèi)容，也要考慮聽眾的接受能力，讓分享更流暢、生動、易懂。
第四段：注重分享的互動性。
分享的最終目的不是單方面的信息傳遞，而是營造出一種共同學(xué)習(xí)、交流的氛圍。因此，在分享的過程中，注重分享的互動性是非常重要的?？梢酝ㄟ^提問、討論等方式鼓勵聽眾積極參與，使得工作分享更富有互動性。這樣不僅能夠更好地吸收聽眾的思考和想法，還能夠激發(fā)聽眾的學(xué)習(xí)熱情和工作積極性。
第五段：總結(jié)。
總之，做好工作分享需要明確分享的內(nèi)容、選擇合適的分享方式、注重分享的互動性等多方面的考慮。分享好的經(jīng)驗(yàn)方法能夠不僅可以增加個人的能力技能，更能夠提升團(tuán)隊(duì)的整體水平。在日常工作中，我們都應(yīng)該把分享工作作為一種習(xí)慣，不斷積累分享，提升自己與團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步的能力。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇十七
班組長作為企業(yè)的最基層的管理人員,對企業(yè)的經(jīng)營管理發(fā)揮著承上啟下的重要作用。下面是本站為大家?guī)淼脑鯓幼龊冒嘟M長培訓(xùn)心得，希望可以幫助大家。
培訓(xùn)之后，第一感覺就是我們?nèi)A峰跟那些超級大公司還很大的差距。不管像有人說的那樣“都是在吹?！?，也不管別人家是能否做到應(yīng)知應(yīng)會，都讓我長了很大的見識。對者培訓(xùn)老師一些英語專業(yè)術(shù)語的噴噴出，我真的感覺自己的素質(zhì)還真的非常的不夠。如果我們?nèi)A峰公司真的能實(shí)施那些走在發(fā)展前沿的管理模式的話，我看也不一定能達(dá)到那樣的效果。做事前，先謀求做人，再發(fā)達(dá)的管理模式都要需要高素質(zhì)的人去實(shí)施。
就象我們中國這十幾年發(fā)展的這么快，用這么快的速度走完了發(fā)達(dá)國家50年才走過的路程，但是人的素質(zhì)跟不上，勢必會出現(xiàn)很多情況。經(jīng)常發(fā)生的煤礦瓦斯爆炸，經(jīng)常發(fā)生的特大交通事故，股市坐升降機(jī)，奶粉前幾年吃會出現(xiàn)大頭寶寶，今天又出現(xiàn)什么腎結(jié)石~~。需要很多代價來完成這些國家任務(wù)的話，看來發(fā)展太快也不是什么好事情。
只有我們?nèi)嗣竦乃刭|(zhì)提高，在這樣的基礎(chǔ)上，我們的國家才能更健康的發(fā)展。在對于我們做為班組長來說，更需要提高自己的素質(zhì)。做為一個管理者也是一個培訓(xùn)者，我們的素質(zhì)也就是基層員工的素質(zhì)，只有大家的素質(zhì)跟上了，我們?nèi)A峰才能更好的向世界大企業(yè)發(fā)展。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣，班組長就是混凝土當(dāng)中的鋼筋，班組長群體培養(yǎng)的重要性不言自明。班組長的培訓(xùn)不是一堂課、一次參觀就能解決問題，要把班組長培訓(xùn)作為一個項(xiàng)目去管理，從調(diào)查培訓(xùn)需求，到確定培訓(xùn)目標(biāo)，從制定培訓(xùn)計(jì)劃，到培訓(xùn)實(shí)施管理，從評估培訓(xùn)效果，到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有步驟、有針對性地持續(xù)改進(jìn)，才能提高培訓(xùn)水平，實(shí)現(xiàn)班組長培訓(xùn)的預(yù)期目的。結(jié)合我公司開展班組長培訓(xùn)的實(shí)際，就如何作好班組長培訓(xùn)項(xiàng)目談幾點(diǎn)體會：
綏電公司擁有兩臺俄供800mw火力發(fā)電機(jī)組，員工1309名，公司及所屬公司基層生產(chǎn)班組81個，近兩年來，一大批骨干和班組長調(diào)到國華電力其他發(fā)電公司，一些新人充實(shí)到班組長崗位上來，有的是從班組技術(shù)員轉(zhuǎn)為班長，有的是從員工提升為班長，從技術(shù)型轉(zhuǎn)為管理型，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，有工作熱情，沒有工作方法，不懂班組管理的理論知識和規(guī)律，工作態(tài)度和觀念落后、現(xiàn)場管理能力、工作責(zé)任感、思考應(yīng)變能力、程序操作執(zhí)行力、部門之間溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場組織指揮能力、及時解決問題的能力、遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)發(fā)展需要。機(jī)組要穩(wěn)定運(yùn)行，二期要準(zhǔn)備隊(duì)伍，班組長的素質(zhì)急待提升。這就是班組長的培訓(xùn)需求。所以提升班長素質(zhì)，培養(yǎng)工作能力，改進(jìn)工作方法，提高班組管理水平，適應(yīng)公司發(fā)展需要，成為我們舉辦班組長培訓(xùn)班的目的。
二、挖掘培訓(xùn)資源,設(shè)置培訓(xùn)課程。
有了培訓(xùn)需求，如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，確定培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程是至關(guān)重要的。要做好這一點(diǎn)，就要有針對性地挖掘培訓(xùn)資源，不僅要看企業(yè)內(nèi)部的，還要了解企業(yè)外部的，在擁有豐富的培訓(xùn)資源基礎(chǔ)上，就可以圍繞培訓(xùn)目標(biāo)精心策劃培訓(xùn)課程。
1、我們利用公司內(nèi)部資源，請公司總經(jīng)理、黨委書記和各分管領(lǐng)導(dǎo)做教師，安排了公司形勢、任務(wù)的分析和經(jīng)營狀況的介紹;從生產(chǎn)管理、節(jié)能管理、財(cái)務(wù)成本管理到安健環(huán)品質(zhì)管理以及公司企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略等。公司領(lǐng)導(dǎo)從不同角度、不同層面、非常有針對性地闡明了班組管理在公司各項(xiàng)管理中所處的地位、意義和方法，使班長們開闊了眼界，在觀念和思維上有了很大的轉(zhuǎn)變，尤其對公司的形勢、發(fā)展規(guī)劃、人才戰(zhàn)略、企業(yè)文化內(nèi)涵和公司生產(chǎn)、節(jié)能事關(guān)發(fā)展的一些重大問題有了新的理解，使他們學(xué)會了用全局性的戰(zhàn)略眼光分析公司發(fā)展面臨的問題與機(jī)遇，增強(qiáng)了班長的責(zé)任感和使命感。
2、提升班組長的素質(zhì)和提高工作技能，是主要的培訓(xùn)和訓(xùn)練內(nèi)容。在這方面我們挖掘了外部培訓(xùn)資源，專門請來了珠海通用管理咨詢公司首席培訓(xùn)師，勞動部通用管理高級培訓(xùn)導(dǎo)師，高級企業(yè)培訓(xùn)師何焰。何老師深入公司了解情況，用大量的案例，詳實(shí)的數(shù)據(jù)和精心策劃的游戲，利用多媒體教學(xué)手段，采取互動式教學(xué)方法，深入淺出的把班組長應(yīng)具備的素質(zhì)以及應(yīng)掌握的工作技能和方法講給大家。使班組長們身臨其境，感觸頗多，長了見識，受到教育和啟發(fā)，學(xué)到了做好班組工作的本領(lǐng)。
3、轉(zhuǎn)變班組長工作作風(fēng)，提高執(zhí)行力也是班組長培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。為此，我們開班第一項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)是。
軍訓(xùn)。
口號。
震天，歌聲嘹亮，士氣高昂，展現(xiàn)了我們綏電人良好的外在形象和精神風(fēng)貌。深深感染著觀看表演的各級領(lǐng)導(dǎo)。通過軍訓(xùn)，培養(yǎng)了班長們雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，提高了有令則行、有禁則止的執(zhí)行力，為培訓(xùn)班開了個好頭。在以后的學(xué)習(xí)和外出考察活動中，學(xué)員們行動迅速，排列整齊，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)班的紀(jì)律。
三、培訓(xùn)的實(shí)施與管理。
在培訓(xùn)班開班之前，培訓(xùn)中心就日程安排、學(xué)員分組、管理辦法以及教室的布置做了精心的準(zhǔn)備，并打印成冊發(fā)給每位學(xué)員，培訓(xùn)班配備了班主任、教務(wù)和考核員。從培訓(xùn)班內(nèi)部管理上，專門制定了《班長培訓(xùn)班管理辦法》，實(shí)行學(xué)分考核制，將理論學(xué)習(xí)、訓(xùn)練項(xiàng)目、學(xué)習(xí)成果(論文、合理化建議)討論交流、外出考察、組織紀(jì)律等合成學(xué)分，分項(xiàng)進(jìn)行考核，學(xué)習(xí)班結(jié)束，獲學(xué)分前三名者，得獎學(xué)金，學(xué)分低于60分者，不發(fā)〈崗位培訓(xùn)證書〉，年度績效考評不能評為s級員工。從培訓(xùn)班外部管理上，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)注，人力資源部和黨群工作部齊抓共管，各公司培訓(xùn)專工始終參與組織，各部門和各單位密切配合，公司上下形成了人人關(guān)心班組建設(shè)，個個重視班長成長的良好氛圍。
學(xué)習(xí)班每一項(xiàng)活動安排的著眼點(diǎn)都放在訓(xùn)練和提高班長的能力上，第一天軍訓(xùn)結(jié)束，晚上交流安排的內(nèi)容是用兩分鐘的時間向?qū)W員們介紹自己和自己的班組，不僅說清楚自己的特點(diǎn)，還要講清楚自己所在班組的工作性質(zhì)、任務(wù)，在公司生產(chǎn)過程中所起的作用。不能超時，語言簡練，重點(diǎn)突出，而且還能給學(xué)員們留下深刻的印象。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)，學(xué)員們對班長應(yīng)具備的素質(zhì)和能力有了理性的認(rèn)識，我們安排在各組討論交流的基礎(chǔ)上，推選一個代表，到培訓(xùn)班中交流，發(fā)言的人要結(jié)合班組工作實(shí)際談班長應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。發(fā)言后，學(xué)員們要評出最好和最差的一名，主持人對每一位的發(fā)言要作出點(diǎn)評。在此基礎(chǔ)上，我們在第二天的晚上，又安排了第二輪交流，學(xué)員們普遍感覺到發(fā)言的條理性、概括性、全面性和語言表達(dá)能力等方面都比第一輪有了很大的提高。為每位學(xué)員撰寫論文打下了基礎(chǔ)。
整個學(xué)習(xí)班的程序安排的緊張有序，學(xué)員們比較辛苦，教務(wù)人員在課間安排了茶歇，準(zhǔn)備了糕點(diǎn)、水果等，體現(xiàn)了以人為本，學(xué)員們感到雖苦猶榮。
四、有效提升培訓(xùn)滿意度。
20xx年第四季度綏電公司開辦了兩期班組長培訓(xùn)班，來自公司不同崗位100名班長接受了培訓(xùn)。學(xué)習(xí)班結(jié)束，我們收到了100篇論文，150項(xiàng)合理化建議，經(jīng)過各專業(yè)技術(shù)帶頭人和專業(yè)人員評選，共選出優(yōu)秀論文一等獎10篇，優(yōu)秀論文二等獎19篇，合理化建議29項(xiàng)。在100名學(xué)員填寫的無記名“培訓(xùn)效果反饋表”中，在“課程內(nèi)容如何”一項(xiàng)上填優(yōu)和好的93人;在“教學(xué)方法一項(xiàng)上填優(yōu)和好的97人;在“參加此次培訓(xùn)感到有哪些受益”一欄中，99人認(rèn)為獲得適當(dāng)?shù)男轮R，64人認(rèn)為可以用在工作上的一些有效技巧和技術(shù)，67人認(rèn)為將幫助我改變我的工作態(tài)度，81人認(rèn)為給我一個很好的機(jī)會，客觀地觀察我自己以及我的工作;在“將來有類似的培訓(xùn)，你還愿意參加嗎”一項(xiàng)中，92人填愿意。
為了檢查培訓(xùn)效果，了解接受培訓(xùn)的班長在培訓(xùn)過程中形成或得到了哪些品質(zhì)、知識、技能，在工作實(shí)踐中應(yīng)用如何，還存在什么問題，及時得到反饋，以便改進(jìn)培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)班組長培訓(xùn)預(yù)期目的。在培訓(xùn)班結(jié)束三個月后，我們對班組長培訓(xùn)這一項(xiàng)目進(jìn)行了階段性的評估，采取座談會、訪談和問卷調(diào)查等形式，分別對班長的主管、下屬和班長本人進(jìn)行調(diào)查。召開了17次座談會，收到調(diào)查問卷412份。從不同層面不同角度對班長培訓(xùn)的針對性和有效性進(jìn)行了評估。
從培訓(xùn)內(nèi)容針對性方面，接受培訓(xùn)的班長們普遍認(rèn)為，培訓(xùn)內(nèi)容是工作必須的，是工作需要的新的業(yè)務(wù)知識和技能，培訓(xùn)內(nèi)容適合工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)提高的要求，有一定的深度和廣度，培訓(xùn)資料有針對性。
從培訓(xùn)的有效性方面，大家反映比較強(qiáng)烈。首先，認(rèn)為這次執(zhí)班長培訓(xùn)班與以往的培訓(xùn)不同，紀(jì)律嚴(yán)明，課程內(nèi)容豐富，形式新穎活潑，管理有特色，影響力大。其次，認(rèn)為接受培訓(xùn)的執(zhí)班長有變化。
執(zhí)行力提升了。工作的主動性增強(qiáng)了，畏難情緒減弱了;。
有大局觀念了?？紤]問題能從公司大局出發(fā)，改變了過去只看本班組的小集體;。
工作更講程序化了。注重策劃環(huán)節(jié)，及時記錄實(shí)施的每一過程，定期總結(jié)。改變過去遇事發(fā)懵，頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的應(yīng)付局面。
培訓(xùn)工作抓的實(shí)了。認(rèn)識到培養(yǎng)下屬是班長應(yīng)具備的能力之一，只有把班組員工的技術(shù)水平和技能操作能力提高了，班組的安全和效益才有保證。所以，培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)了，對新員工的傳幫帶重視了，在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)和解決。
在“本次培訓(xùn)哪些方面是您最為滿意的?”一項(xiàng)調(diào)查中，大部分班長認(rèn)為：軍訓(xùn)、與公司領(lǐng)導(dǎo)交流和專家授課。在“您認(rèn)為本次培訓(xùn)主要的不足有那些?”一項(xiàng)調(diào)查中，大部分班長認(rèn)為外出參觀的時間比較倉促，與對口班組交流的時間短。
在“實(shí)質(zhì)性建議”一項(xiàng)調(diào)查中，大家忠肯地提出：
第一、增加培訓(xùn)人數(shù)，多給一些名額;擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，中層管理人員和一般員工都應(yīng)該培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。
第二、外出學(xué)習(xí)考察的目的和針對性要進(jìn)一步明確。
第三、在合理化建議的評選上克服重視生產(chǎn)忽視后勤的傾向。
第四、對員工提出的節(jié)能合理化建議，應(yīng)設(shè)專人主抓，把節(jié)能合理化建議落到實(shí)處。
第五、應(yīng)增加語言表達(dá)和演講能力的課程。
大家一致認(rèn)為，班長培訓(xùn)班搭建了班長溝通、學(xué)習(xí)和交流的平臺，增進(jìn)了他們之間的友誼，為班組之間相互支援、協(xié)同作戰(zhàn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，對班組長培訓(xùn)這一項(xiàng)目的管理，經(jīng)過確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，挖掘培訓(xùn)資源，設(shè)置培訓(xùn)課程，實(shí)施過程管理到總結(jié)和評估培訓(xùn)效果的閉環(huán)管理，我們積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也吸取了一些教訓(xùn)，在今后的培訓(xùn)工作中揚(yáng)長避短，使班組長培訓(xùn)更上新臺階。
為期一周的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕，雖然時間有點(diǎn)短，但是參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會。它不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。通過學(xué)習(xí),確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到，有的想到了也沒有做好,有的在做的時候由于程度掌握不好,起起到相反的效應(yīng),有的方法在使用上找錯了對象,造成了無功而反。
這次公司組織了班組長的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。
班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。班組長的使命通常包括四個方面。一、提高產(chǎn)品質(zhì)量：質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。二、提高生產(chǎn)效率：提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。三、降低成本：降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。四、防止工傷和重大事故：有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。
班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長有三個重要作用：一、班組長影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn);二、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶;三、班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。
如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團(tuán)隊(duì)呢?
首先，班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。
其次，班組管理應(yīng)該打破習(xí)慣性的思維和經(jīng)驗(yàn)。只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念，創(chuàng)新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責(zé)任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責(zé)任明確，用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧，只有擁有了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任精神，對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識，以團(tuán)結(jié)為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!
然后，要有知錯就改的態(tài)度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進(jìn)工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標(biāo)前進(jìn)。
班組是最基層的生產(chǎn)組織，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，因?yàn)榘嘟M是一個企業(yè)的細(xì)胞，是生產(chǎn)經(jīng)營的最小單位，是生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的直接完成者，因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設(shè)，是大幅度降低傷亡事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，而班組安全建設(shè)的成效大小，取決于班組長對安全生產(chǎn)的認(rèn)識程度及所具備的安全技術(shù)知識水平和實(shí)際的組織協(xié)調(diào)能力。
如何激活班組工作的細(xì)胞，歷來是生產(chǎn)企業(yè)管理的重中之重。公司通過采取培訓(xùn)學(xué)習(xí)、實(shí)踐摸索、體制改革等一系列措施，班組工作經(jīng)歷了從無到有、從不規(guī)范到比較規(guī)范這樣一個過程，班組工作在企業(yè)整體管理中的地位越來越突出，作用越來越大，一些好的經(jīng)驗(yàn)也逐步凸現(xiàn)出來。作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應(yīng)當(dāng)是技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)大拿，才有說服力，才能當(dāng)好帶頭人，才能樹立威信，適應(yīng)班組管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術(shù)是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平，組織、引導(dǎo)、實(shí)施各種形式的技能培訓(xùn)，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。
我認(rèn)為班組工作一定要講實(shí)際、求實(shí)效，實(shí)事求是，切忌華而不實(shí)。我們做任何事情都要提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)細(xì)扎實(shí)的工作態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴(yán)，要干就干好，要爭第一、創(chuàng)一流。堅(jiān)決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負(fù)責(zé)的行為，大力發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神。
另一方面，要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創(chuàng)意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區(qū)別對待，要揚(yáng)長避短，知人善任，充分調(diào)動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。
當(dāng)班組工作中出現(xiàn)困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術(shù)上重視它。不同的處理方式往往會產(chǎn)生不同的效果，這都需要我們在實(shí)踐中不斷摸索、領(lǐng)悟、總結(jié)和提高。
班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對班組成員工作上要嚴(yán)格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷。要嚴(yán)格管理、嚴(yán)于律己。在班組內(nèi)部，要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴(yán)于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應(yīng)該不做。不能私字當(dāng)頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結(jié)伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
班組長要經(jīng)?？偨Y(jié)自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過反思、總結(jié)繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚(yáng)。還要善于向別人學(xué)習(xí)，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風(fēng)趣及藝術(shù)性等等。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學(xué)習(xí)，幾年下來沒有長進(jìn)，依然說話無重點(diǎn)、表述不達(dá)意，辦事不得要領(lǐng)，工作總是繁忙但忙不到點(diǎn)子上，工作很是被動。
還要善于思考。思考應(yīng)當(dāng)是全方位的，做事情之前的構(gòu)思、計(jì)劃與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與總結(jié)，都需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標(biāo)明確、準(zhǔn)備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利?！煽?nèi)Q于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統(tǒng)思考。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學(xué)是，工作也是。通過這次培訓(xùn)，讓我對團(tuán)隊(duì)的意識和人在團(tuán)隊(duì)中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小，但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望!如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團(tuán)散沙，離“死亡”也不遠(yuǎn)了!因?yàn)槲覀兤鹬猩蠁⑾碌淖饔茫坏浞掷斫忸I(lǐng)導(dǎo)的意圖，而且要傳達(dá)好、執(zhí)行好，真正起到紐帶和橋梁的作用。當(dāng)我們在遇到問題時，應(yīng)該盡量將問題簡單化，把所有無關(guān)的干擾排除!同時也應(yīng)該學(xué)會體諒，學(xué)會寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
通過學(xué)次學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到作為一名班組長，首先要有較強(qiáng)的責(zé)任心，必須有足夠和管理技能，溝通協(xié)調(diào)能力，班組長的素質(zhì)和能力直接影響班組的生產(chǎn)經(jīng)營效率和安全生產(chǎn)狀況，甚至影響到全礦決策的實(shí)施?，F(xiàn)場隨時都在變化，隨時隨地存在著各種各樣的問題，我們也應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理各種問題。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高自身綜合素質(zhì)，以制度管人，規(guī)范化操作，以安全為中心，以現(xiàn)場管理為重點(diǎn)，不斷開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思想觀念，以實(shí)際行動支持我礦的發(fā)展，克服不足，完善自我，使各方面的工作更上一層樓。同時，我也堅(jiān)信：在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在每位班組長和全體員工共同努力下，公司的各項(xiàng)工作會做的更加出色，公司的明天將更加輝煌。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇十八
為期八天的新員工職前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，在這充實(shí)的八天培訓(xùn)中，我體會到了校園與社會的不同，感受到了公司的“溫度”，認(rèn)識了一群優(yōu)秀可愛的同事，收獲頗多。
培訓(xùn)首日，總院領(lǐng)導(dǎo)們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā)，讓我對于未來的職業(yè)規(guī)劃有了更深一層次的思考。此外，各管理部門的課程講座讓初入職場的我更加明白了總院的結(jié)構(gòu)組成與部門的職能分工。
在東方綠舟，我與小組的成員度過了緊張刺激又充滿歡聲笑語的兩天。在最后的小組項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，盡管工作內(nèi)容對我而言是相對陌生的，我也積極參與其中，雖然會遇到挫折與困難，但組員間的互相幫助、集思廣益化解了難題，讓項(xiàng)目設(shè)計(jì)圓滿完成。
在這八天的培訓(xùn)中我收獲了很多，同時也認(rèn)識到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習(xí)，在專業(yè)領(lǐng)域還需不斷的充實(shí)自己、開拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀。很幸運(yùn)能在上海建工設(shè)計(jì)總院這個一流的綜合平臺上開始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多聽、多學(xué)，快速成長，將工作做好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
在綜管部組織的為期一個月的行政助理能力培訓(xùn)中，通過理論與部門實(shí)際工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，我對行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。同時，我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進(jìn)行了初步的思考。從工作性質(zhì)來看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看，它是一個聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到協(xié)助部門人事考核、各類會議安排、相關(guān)文件起草，小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事，工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項(xiàng)工作，除了需要具備基本的專業(yè)知識和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對象。總的來說，行政助理工作的溝通對象分為領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對于機(jī)隊(duì)助理來說，飛行大隊(duì)是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中，針對不同的溝通對象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先，和領(lǐng)導(dǎo)溝通要認(rèn)清自己的位置。無論何時何地，行政助理都要切記自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手，屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好，除此以外不能擅做主張。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示、反映問題時，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個人的議論，不當(dāng)傳話筒，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。同時，要有未雨綢繆的工作準(zhǔn)備，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報(bào)思路，讓溝通變得更加有效，節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的溝通時間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學(xué)會關(guān)心他人，有良好的協(xié)作意識。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時，要謙和、誠懇;同事在工作中遇到了難題向你請教時，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。
總的來說，溝通是一項(xiàng)“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關(guān)鍵。在我未來的工作當(dāng)中，我會進(jìn)一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
本人參加了在上海市政法學(xué)院舉辦的20_年宣城市人民調(diào)解員示范研修班暨第十三期司法所長培訓(xùn)班，現(xiàn)將此次培訓(xùn)心得贅述如下：
本次培訓(xùn)規(guī)格之高、專業(yè)性之強(qiáng)是本人參加司法工作十余年來僅見，授課老師不是國內(nèi)知名專家學(xué)者就是在政法干線上奮斗多年的老領(lǐng)導(dǎo)老前輩，雖然時間滿打滿算僅有5天，但真正讓全體學(xué)員都實(shí)實(shí)在在的感覺受益匪淺。
首先，看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進(jìn)的人民調(diào)解理念和水平的差距是全方位的，且勿論發(fā)達(dá)國家的adr，即使與國內(nèi)南京上海這些同行相比，無論是理論還是實(shí)際操作水準(zhǔn)都存在較大的差距。如在與當(dāng)事人相處中傾聽層次較低，很少能達(dá)到“同理心”的標(biāo)準(zhǔn);在調(diào)解中對告知這一程序做的非常不足等等。
其次，看到了前進(jìn)的方向。在人民調(diào)解工作日趨重要的今天，作為一名合格的調(diào)解者需要什么樣的素質(zhì)?這次的培訓(xùn)給我指明了方向：一是要掌握全面的法律知識，做到一切調(diào)解都能以法律為基礎(chǔ);二是要熟練掌握入門的心理學(xué)技能，并將其運(yùn)用到人民調(diào)解中去;三是要兼?zhèn)渎殬I(yè)素養(yǎng)與工作熱忱，當(dāng)好中間人，如實(shí)的引導(dǎo)當(dāng)事人闡述真實(shí)訴求，達(dá)成真實(shí)意愿下的妥協(xié)，不偏不倚，不把個人好惡帶到工作中去。
最后，本次培訓(xùn)讓我看到人民調(diào)解工作的希望。無論是上級部門對本次人民調(diào)解培訓(xùn)工作的巨大投入，還是人民調(diào)解專業(yè)學(xué)生們盡管稚嫩卻充滿熱情的情景劇表演，都充分體現(xiàn)了人民調(diào)解工作正在日趨專業(yè)化、國際化的事實(shí)，堅(jiān)定了我們對于人民調(diào)解工作具有遠(yuǎn)大未來的信念。
“到此覺醒”是本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的關(guān)鍵詞，會干會寫會說是本次培訓(xùn)的一個感觸。從這次培訓(xùn)中，可以深刻的感受到，作為房地產(chǎn)公司的一分子，務(wù)需從全方位立體式的完善自己。
1、到此覺醒，提升自身溝通能力
溝通，從心開始。溝通無處不在，是雙向互動的。團(tuán)隊(duì)凝練不單單是在一塊工作，做到心靈的銜接，能發(fā)揮更大的爆發(fā)力。企業(yè)在經(jīng)營管理和日常事務(wù)中，由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾，這將影響到公司的氛圍，使企業(yè)難以形成凝聚力，內(nèi)耗嚴(yán)重，甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。有團(tuán)隊(duì)，就要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的效能。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價值取向多元化和性格氣質(zhì)個性化的今天，溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。
2、到此覺醒，提升自身語言表達(dá)能力
會說是工程專業(yè)人士的后天缺陷，這需要工程人員跳出思維模式，放眼世界。語言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一。在現(xiàn)代社會，由于經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng)，好口才越來越被認(rèn)為是現(xiàn)代人所應(yīng)具有的必備能力。作為現(xiàn)代人，我們不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達(dá)出來;不僅要用自己的行為對社會做貢獻(xiàn)，還要用自己的語言去感染、說服別人。
3、到此覺醒，提升實(shí)踐能力
過多的理論如果得不到實(shí)踐的檢驗(yàn)，終究經(jīng)不起推敲和考驗(yàn)。到大江大海中去，到大風(fēng)大浪中去。如果一味的畏縮不前，顧慮重重，就始終是空談。理論結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論，總結(jié)理論，通過理論提升實(shí)踐的前瞻性、高度性。
4、到此覺醒，提升自己在公司的籌碼
從在自身崗位做起，做到精致。以點(diǎn)帶動面，從一個崗位作為破發(fā)點(diǎn)。提高能力素質(zhì)，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)、具備從事某種活動所必備的本領(lǐng)，能力表現(xiàn)在所從事的各種活動和工作中，并在活動中得到發(fā)展。當(dāng)一個人能順利完成某種活動或工作時，也就表現(xiàn)出了相干的能力。提升專業(yè)技能，掌握一定的專業(yè)技術(shù)知識，并運(yùn)用這些知識去解決領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中遇到的專業(yè)技術(shù)難題的一種能力。增加工作經(jīng)驗(yàn)，這是在工作中不斷探索、總結(jié)、積累起來的，如何在工作中積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉自己所從事的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)做，能否以最快的速度投入到工作中去，并帶來新的思路和方法，也是職場人士需要不斷去做的課題。
兩天的培訓(xùn)是公司給我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠擁有這樣的經(jīng)歷無論對我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的，感覺自己很幸運(yùn)，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識到溝通技巧和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理對于領(lǐng)班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點(diǎn)的幾點(diǎn)心得：
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達(dá)的說出來就可以了，但通過這次培訓(xùn)讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運(yùn)用批評和贊美的技巧。
有人說過贊美如陽光、批評如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美，也需要中肯的批評，贊美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評也由贊美開始的，給人以道理和原則讓對方產(chǎn)生信任與信心。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。
團(tuán)隊(duì)不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補(bǔ)的技能、相同的目標(biāo)、敢承擔(dān)責(zé)任的人組成的規(guī)模組織。良好團(tuán)隊(duì)的形成需要很漫長的一個時期，它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強(qiáng)大的凝聚力，會創(chuàng)造出一個和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個成員的內(nèi)心，帶動店鋪乃至整個公司的前進(jìn)發(fā)展。一個團(tuán)隊(duì)失去凝聚力和目標(biāo)就會使整個團(tuán)隊(duì)渙散，甚至散失整個團(tuán)隊(duì)。所以，如何凝聚團(tuán)隊(duì)的力量就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人做好對明確目標(biāo)的樹立和端正好每個成員的心態(tài)，那樣才能帶領(lǐng)出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。
最后，我會將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識運(yùn)用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，協(xié)助店長帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)做出佳績。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇十九
來xx證券工作到現(xiàn)在6年多了，中間也換過很多崗位，在客服的這一年與客戶電話溝通是我每天正常工作之一，20xx年初來客服的時候正好趕上行情大漲，感覺來不及系統(tǒng)培訓(xùn)就上手了，多虧之前的柜臺工作有一些基礎(chǔ)，每天接電話不停的說話，腦子不停的思考問題，手還要不停的在操作電腦，還要注意自己的語音語調(diào)要保持熱情、耐心，一顆心分成幾半用，不管你今天的心情是高興還是不高興，在你戴上耳機(jī)開始接聽電話時就要開始保持微笑服務(wù)。
在這期間遇到過各種各樣形形色色的客戶，有過內(nèi)心喜悅，有過辛酸苦楚，被客戶表揚(yáng)過，也被客戶投訴過，總結(jié)這段時間的工作，內(nèi)心真實(shí)的心得分享如下：
一是要具備良好的心理素質(zhì)。有時候接電話就像吃辣椒，不管辣到咳嗽還是淚涕直流，都不能改變服務(wù)的態(tài)度，我們的工作要有忍耐性，客戶第一不是說說而已。但是大道理誰都懂，做起來是要有一百分的寬容和良好的道德素養(yǎng)的。
二是要對業(yè)務(wù)非常熟悉。雖然我們每個人不可能就全部的業(yè)務(wù)種類都精通，但是一些基本常見的問題，業(yè)務(wù)辦理流程、客戶解答和投訴建議等方面的條條框框，我必須爛熟于胸。如果遇見不會的問題一定找到最專業(yè)正確的答案回復(fù)客戶，并且把這些問題整理分享下次在遇到時就可以第一時間找到答案?？蛻舸蚩头娫?，本身就帶有咨詢和希望得到專業(yè)解決的訴求在里面，不能因?yàn)槲业牟粚?，?dǎo)致客戶的不滿甚至投訴。
三是要有應(yīng)變和溝通的能力。我們不是機(jī)器人客服，在與客戶的交談中，在做好傾聽的同時，我也要有自己的獨(dú)立和客戶溝通的能力，而且我認(rèn)為這比其他崗位的要求更高，時間短、不是面對面，那么在考驗(yàn)我傾聽客戶傾訴、收集客戶信息、判斷客戶需求的方面，就提出了很高的要求，既要根據(jù)對方的語速語氣，來判斷推測對方的表情變化，回答時還要不卑不亢、口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，有很好的語言組織能力。通話途中如果遇到突發(fā)性的客戶不滿投訴事件時，還要能掌控局面?？蛻粢话阕钕Ｍ约旱囊庖娔艿玫秸J(rèn)同，能被尊重，我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，用一兩個關(guān)鍵詞把我從客戶那里感受到的情緒說出來，以取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任，情緒對了，什么也就都對了。
四是要有高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感?？头ぷ魑覀冏C券公司對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這需要我們具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)公司的形象。
怎樣做好家長工作培訓(xùn)心得篇二十
一晃來xx就已經(jīng)好幾個月了，作為一個什么都不懂得新人，吃苦摔跤，都是常事，我始終相信先苦后甜，現(xiàn)在的付出總會得到回報(bào)。
當(dāng)失意的時候，我曾經(jīng)想過放棄，可是我就是不想就這么回去，我下了那么大的決心離開家，放棄爸媽幫我找的安逸地工作來到xx，來到xx，我就是想證明，我可以依靠自己生活，離開了爸媽的庇護(hù)，我雖然很艱難的在社會上打拼，生活的酸甜苦辣，我第一次這么切實(shí)的體會到，但是生活的很精彩。如果我沒有出來，我一定會錯過這些人生的精彩。
在最開始的新人培訓(xùn)中，給我們培訓(xùn)的公司營銷總監(jiān)說過：服務(wù)是有瑕疵的，溝通是萬能的。董事長也說：感動服務(wù)第一，完美服務(wù)第二。我們不可能讓客戶完全認(rèn)同我們的服務(wù)，在為客戶服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，可能會讓客戶對我們的服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)疑，但是我相信，通過溝通一定可以讓客戶理解我們，相信我們可以為他提供她最需要的服務(wù)。
在客服部，從最開始的學(xué)習(xí)，到自己獨(dú)立操作單子，一路磕磕絆絆，像一個蹣跚學(xué)步的孩子，會摔到，會犯錯誤，發(fā)生問題完全手足無措，跟著師傅學(xué)習(xí)的時候覺得，完全沒問題，但是一到自己去獨(dú)立操作，問題全都來了，簡直到了舉步維艱的地步，幸好有師傅和同事的幫助，慢慢的了解到這樣一個個的問題要如何去解決。在我的理解中，作為一個好的客服，所要做的工作并不是只要將手里的單子操作完成就可以的，我們可以通過我們不同于別家的服務(wù)來形成自己的忠實(shí)客戶，通過自己的努力來留住客戶。在這個過程中不能嫌麻煩，不能推卸責(zé)任，要站在客戶的角度去想，怎樣的服務(wù)是他們所需要的，我們的服務(wù)可以為客戶創(chuàng)造什么樣的便利，帶來怎樣的效益，我們需要的是創(chuàng)新，需要自己的特色，獨(dú)一無二才能讓別人看到我們的不同。
感謝我的師傅，同事們給我的幫助，讓我一步步成長起來，我相信，通過不懈的努力，通過對專業(yè)知識的進(jìn)一步掌握，我一定可以做好這份工作，一定可以做出自己的獨(dú)一無二。
我做了半年的客服工作，有的時候感覺很累有的時候感覺蠻開心的，累是因?yàn)橐鎸τ行┖茈y纏的顧客，開心是因?yàn)槲铱梢詭皖櫩徒鉀Q問題。在客服的這半年時間我學(xué)到了很多，也看清了一些在學(xué)校里學(xué)不到的人生哲理。明天就要離開這里了，我不后悔雖然在今年特別難找工作的時候，因?yàn)楦杏X心太累了，我還沒有適應(yīng)這種生活。
剛來到這里就因?yàn)閤x那邊的網(wǎng)點(diǎn)缺人把我調(diào)過去了，到了那里被大家稱為天才，想想哪來的天才，只是自己不懂多花了點(diǎn)時間而以。上面這樣夸你了，你不做好能行嗎？只好加倍的努力去做，老板永遠(yuǎn)不會說自己的員工已經(jīng)夠好。
面對客戶你必須微笑，朋友說感覺自己好假，不過這個沒有辦法啊，客戶不滿意，老板就不滿意，對你就更不滿意了，對你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點(diǎn)了，其實(shí)在客服里你做的再好，有些事情上客戶還是會對你不滿意的。上面有上面的規(guī)定，客戶有客戶的想法，就像銷售者和消費(fèi)者的思想永遠(yuǎn)只會停留在對峙的畫面，而不會相交，偶爾的相交也是被銷售者蒙的。而客服和銷售者又不一樣了，他們只看到賣出去的量有多少，而客服就是售后服務(wù)，要保證客戶對產(chǎn)品的使用，“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話，要吵架什么的都由客服來頂，客服的前臺壓力好大，責(zé)任也好大，外面要面對客戶，要是好說話點(diǎn)的還好，不好說話的就是破口大罵，動手摔東西的也有。想進(jìn)來緩解一下心情吧，經(jīng)理看到了又要說“你怎么怎么，連這點(diǎn)事都解決不了xxx”她們拿著微薄的薪水，不但要受顧客的氣有時還要接到投訴，哎呀，難啊。自從做了這行，很能理解做客服的難處，一般有什么問題我不愿去說，如果遇到真的要解決的，我也不愿和前臺吵架，直接找經(jīng)理，因?yàn)樗齻兲蝗菀琢恕?/p>
收筆之際，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，希望您能夠接受我誠懇的謝意！祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上！
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