方案的制定需要根據(jù)實際需求和目標(biāo)來進行，不能一味追求完美而忽略實際可行性。方案的制定要考慮到現(xiàn)有的資源和限制條件。這些方案范文是經(jīng)過深思熟慮和實踐驗證的。
賓館管理方案篇一
現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運用市場經(jīng)濟的原則，而不再是早期的計劃時代，顧客消費的選擇性小，消費的不理性導(dǎo)致早期的餐飲經(jīng)營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應(yīng)求，而當(dāng)今餐飲市場已從賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場，以及消費者消費理念也日漸成熟。因此，依筆者視，餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營應(yīng)實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理，就是從餐飲的籌備、設(shè)計到中長期的經(jīng)營，均應(yīng)有組織、有計劃去進行。依筆者之見應(yīng)從以下幾個方面來進行。
一、市場。
經(jīng)營的定位市場調(diào)查與分析，建立一個餐飲場所，首先要進行市場調(diào)查，做好市場定位。因為這兩個經(jīng)營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導(dǎo)，所以在餐位數(shù)確定后，在餐飲經(jīng)營之前應(yīng)將制訂《市場經(jīng)營計劃》放在首位，并考慮如下事宜，再對本餐廳進行定位。
1當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛好：包括：菜品的原料、配料是否便采購。當(dāng)?shù)厝藢Σ穗鹊目谖兑?，制作方式的接受程度，價格接受能力等。
2就餐人員的就餐形式；當(dāng)?shù)叵M市場的消費結(jié)構(gòu)是趨于一個什么樣的狀態(tài)，是商務(wù)宴請為主或是公款消費或者是家庭宴請居多。
3就餐人員的交通方式；此點尤為重要，也決定了一個餐廳的地理位置的選址，是否有利于消費者方便用餐。
4就餐環(huán)境的布置，自從“非典”以后，人們對就餐環(huán)境的需求更多，尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
綜上新述，說明一個餐館只能適應(yīng)一部分的顧客需求，必須分析自身的能力條件，分析當(dāng)?shù)厥袌鰧Ρ静蛷d具威脅的竟?fàn)帉κ?，慎重確定本餐廳的顧客主導(dǎo)群是哪一階層。
二、經(jīng)營場所的布置。
1廚房的設(shè)備配置與餐位的配比；
2廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作；
3餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合；
4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認(rèn)與布置；
5海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設(shè)置；
6衛(wèi)生防疫設(shè)施，設(shè)備的配置；
7水、電、照明的引入及控制；
三、人員餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否，在硬件已成為定局以后，就取決于餐廳的管理人員。
餐廳在確定自己的經(jīng)營定位及場地的布局后就應(yīng)組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來？這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃，對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為：
1每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
2詳細(xì)說明各部門人員之間的隸屬關(guān)系，并實行逐級匯報，逐級負(fù)責(zé)制的工作方式；
3制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃，包括日常培訓(xùn)及計劃培訓(xùn)；
4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應(yīng)的激勵機制；
5要正確樹立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的一線員工，作為管理層及二線部門是為內(nèi)部顧客（一線員工）服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了，才能做好外部顧客服務(wù)的工作。
6要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的；80%的問題是從20%的員工中產(chǎn)生的；80%的管理（經(jīng)營）建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此，業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán)，首先是要與管理人員分享信息，包括成本、毛利、成本費用及市場占有率，使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。其次，要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi)，什么情況下，各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當(dāng)然，事后要匯報，說明情況及處置后達到的效果。
餐飲的管理制度是一個餐廳的生命，當(dāng)今社會是知識經(jīng)濟時代，管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營效益。故“管理出效益”是硬道理，在制訂日常的管理制度時應(yīng)著重考慮以下三個方面事宜。
1人力資源方面：包括：用工制度、薪金制度、激勵制度等；
2經(jīng)營銷售方面：包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色，創(chuàng)新要求；
3財務(wù)成本方面：包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度；
根據(jù)以上三點真正做到“人人有崗位，辦事有依據(jù)，行動有目標(biāo)，工作有效益”。
五、經(jīng)營運作。
餐飲業(yè)的經(jīng)營通常有以下七個方面指標(biāo)，即：經(jīng)營營業(yè)收入，經(jīng)營直接成本，人力和人力資源費用，能源費用，設(shè)備維護費用。餐廳經(jīng)營是否有利可圖，關(guān)健是管理人員對前六個方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績。而做好經(jīng)營運作計劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵。因此在制訂經(jīng)營運作計劃時應(yīng)考慮如下因素：
1營業(yè)收入方面：食品、酒水、香煙、物品；
4能源費用方面：水、電、燃油、燃?xì)?、排污、有線電視等費用；
5設(shè)備維護方面：各類設(shè)備的大修、檢測、常規(guī)維護等。
在制訂經(jīng)營運作計劃時，事先要對本地區(qū)的餐飲市場進行有效的綜合調(diào)查，根據(jù)上述內(nèi)容獲取第一手詳細(xì)資料。然后測算出本餐廳的經(jīng)營保本點，以次來制定與本餐廳切合實際的營業(yè)收入指標(biāo)、成本費用指標(biāo)、利潤指標(biāo)、等各種經(jīng)營指標(biāo)。
六、市場營銷及推廣方面。
1樹立知名度，提高本餐廳在當(dāng)?shù)夭惋嬍袌龅挠绊懥靶抛u度。
餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時間內(nèi)，要在當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢，開業(yè)一段時間后，可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如：慰問當(dāng)?shù)伛v軍、敬老院、無償獻血等。或是在一些有紀(jì)念意義的節(jié)日，如：教師節(jié)、兒童節(jié)、護士節(jié)等節(jié)日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當(dāng)?shù)孛浇榻o予新聞報道，以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
2廚房特價廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
3贈品或贈券餐廳可制作并贈送小工藝品，讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用，還能提高餐廳的檔次，在發(fā)放上還可以根據(jù)消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內(nèi)容。屆時提前發(fā)放賀信以此來加強與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源，可以這樣說，假如建立3000個客源檔案；哪怕這3000人中一年只來消費一次，那么每天就有3000除以360等于8.3人/次，而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。
5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費，不要說整體，那怕就是在每一個包房的設(shè)計都有風(fēng)格，就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
七、品牌樹立的設(shè)想。
1規(guī)范服務(wù)理念，突出服務(wù)特色，由細(xì)處見真情，以情情見功夫餐飲服務(wù)的經(jīng)營管理首先應(yīng)是管理人員制訂各類標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立服務(wù)人員對客人的仁愛之心。服務(wù)員要在真正意義上了解客人，充分體現(xiàn)對賓客的關(guān)愛。要有換位的服務(wù)意識，替賓客著想，以特色服務(wù)來體現(xiàn)服務(wù)檔次，以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受，溫馨服務(wù)的回味。
2保持看家特色菜品，及時開創(chuàng)新菜，保持各類菜品質(zhì)量，展現(xiàn)餐飲實力;餐飲的菜系品種千變?nèi)f化，這就要求餐廳要將廚師分成兩類，極少數(shù)的廚師（行政總廚，各點廚師長）承擔(dān)類似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計師和工藝師的責(zé)任，主要是研究創(chuàng)新菜式，和制訂菜肴品味質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分，可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標(biāo)準(zhǔn)的建議可以提出，保未經(jīng)總廚修正，任何廚師不能自行其是，這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。
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賓館管理方案篇二
為認(rèn)真貫徹落實管理局和采油廠安全管理工作要求，進一步強化安全生產(chǎn)管理，提高h(yuǎn)se管理水平，實現(xiàn)我隊長期安全生產(chǎn)，特制定管理方案如下：
一、指導(dǎo)思想：
念和“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的方針，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務(wù)，以“安全環(huán)保責(zé)任落實年”活動為主線，深化安全環(huán)保教育培訓(xùn)，加強監(jiān)督檢查，推進安康文化建設(shè)，加大環(huán)境保護工作力度，加強基礎(chǔ)管理，推進安全環(huán)保責(zé)任制落實，努力控制安全環(huán)保風(fēng)險，全面提升安全環(huán)保管理水平，全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平，不斷開創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。
二、2009年采油廠的主要安全生產(chǎn)目標(biāo)：
2009年安全工作目標(biāo)是：“八杜絕、五達標(biāo)”，即杜絕從業(yè)人員生產(chǎn)安全死亡事故，杜絕重大井噴失控事故，杜絕重大油氣著火爆炸事故，杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故，杜絕危險化學(xué)品重大泄漏事故，杜絕公共聚集場所重大事故，杜絕重特大責(zé)任交通事故，杜絕職業(yè)病危害；建設(shè)項目安全評價和“三同時”執(zhí)行率100%，單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)取證率100%，特種設(shè)備注冊檢驗率100%，從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰，直接經(jīng)濟損失不超過工業(yè)總產(chǎn)值的0.2‰。
2009年環(huán)保工作目標(biāo)是：“一杜絕，四達標(biāo)”，即杜絕重大環(huán)境事件，實現(xiàn)采油廢水回注率100％，危險廢物無害化處置率100%，鉆井、井下作業(yè)廢物無害化處理率100%，建設(shè)項目環(huán)境影響評價和“三同時”執(zhí)行達標(biāo)率達100％。
追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失的hse總體目標(biāo)。
2、分解制定出供電大隊2008年安全生產(chǎn)目標(biāo)：基層隊全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定，“零” 事故，基層單位無違章、無隱患；追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失。
3、根據(jù)供電大隊的安全生產(chǎn)目標(biāo)分解，列出高青供電隊2008年安全生產(chǎn)目標(biāo)：努力實現(xiàn)“零”事故，班組無違章，無隱患，全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三、對我隊安全生產(chǎn)目標(biāo)進行分解、確立安委會職責(zé)如下：
職責(zé)如下：
l 負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督管理，檢查分析本單位安全生產(chǎn)情況，預(yù)測可能發(fā)生的事故，研究解決安全管理工作中的重要問題，并提出決策性的防范措施（方案）。
l 編制本單位、季度安全生產(chǎn)工作計劃，并負(fù)責(zé)組織實施。
l 負(fù)責(zé)制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)措施計劃，安全生產(chǎn)檢查考核條件、安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定等，會同有關(guān)部門組織實施。
l 負(fù)責(zé)組織定期或不定期安全生產(chǎn)檢查，反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實安全防范措施，提高基層安全生產(chǎn)“三標(biāo)”管理水平。
l 負(fù)責(zé)組織對職工進行安全技術(shù)教育，會同有關(guān)部門做好新工人入廠的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)考核、發(fā)證工作。
l 負(fù)責(zé)勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，按上級規(guī)定，審批計劃并組織實施，確保及時發(fā)放和合理使用。
l 負(fù)責(zé)檢查本單位的設(shè)備安全運行、設(shè)備安全技術(shù)達標(biāo)情況，對駕駛員進行遵章守紀(jì)教育，處理違章人員和內(nèi)部發(fā)生的車輛傷害事故，協(xié)同當(dāng)?shù)毓?、交通等部門做好每機動車輛和駕駛?cè)藛T的年檢年審，協(xié)助當(dāng)?shù)毓步痪块T搞好交通事故處理工作。
l 配合公安消防部門搞好消防防火工作；配合衛(wèi)生防疫部門搞好職業(yè)病的防治工作；配合勞資鑒定部門搞好工傷認(rèn)定辦證工作。協(xié)助生活管理部門抓好民用氣安全管理工作。
首先對導(dǎo)致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進行分解如下：
1、人的因素：違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識缺乏
2、設(shè)備的不安全因素：設(shè)備的缺陷，線路隱患都可導(dǎo)致目標(biāo)失效。
3、管理的不安全因素：對職工的安全教育、管理不倒位導(dǎo)致目標(biāo)失效。
根據(jù)目標(biāo)分解情況落實“四定”。
1、針對人的因素和管理的因素我們成立安全生產(chǎn)委員會，制定領(lǐng)導(dǎo)承包：
賓館管理方案篇三
景觀效果綠化養(yǎng)護管理制度健全，管理記錄健全，管理得當(dāng)，到達黃土不露天。
1、綠地完整，無堆物、堆料、搭棚，樹干上無釘拴刻畫等現(xiàn)象。行道樹下距樹干2m范圍內(nèi)無堆物、堆料、圈欄或搭棚設(shè)攤等影響樹木生長和養(yǎng)護管理的現(xiàn)象。
2、花壇、花帶輪廓清晰，花壇地勢平整或順平，澆灌不積水，邊緣留深不低于7cm。
3、綠地內(nèi)各類攤點應(yīng)證、照齊全，遵守管理單位的各項規(guī)章制度，要定點、定位、定數(shù)量，持續(xù)場地整潔、造型美觀，不影響交通和園容園貌，持續(xù)攤區(qū)衛(wèi)生整潔、無廢棄物，不經(jīng)營國家禁止的或劣質(zhì)的商品。
4、廣場、游園內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理規(guī)定，園內(nèi)無違規(guī)車輛出入現(xiàn)象，各種車輛定線定點存放。5、綠地整潔，無雜物、無白色污染(樹掛)，對綠化生產(chǎn)垃圾(如樹枝、樹葉、草屑等)、綠地內(nèi)水面雜物，重點地區(qū)隨產(chǎn)隨清，其它地區(qū)日產(chǎn)日清，做到巡視保潔。游路、休閑場地衛(wèi)生干凈，隨時清掃全日保潔，地面破損恢復(fù)及時，無各類雜物堆放。
1、樹冠完整，樹形整齊美觀，分枝點適宜，主側(cè)枝分布均勻、數(shù)量適宜，內(nèi)膛不亂、通風(fēng)透光，無枯枝、死杈掛樹，無徒長直立枝、交叉枝，樹基部無萌蘗，樹體無傾斜現(xiàn)象，修剪科學(xué)合理。
2、行道樹定干高度相同或相近，規(guī)格一致，修剪造型美觀，不妨礙行人、車輛透過和影響交通視線，無缺株，樹上無枯死枝條，折斷枝條存在，種植穴無垃圾，土質(zhì)疏松，墑情良好，每年秋季施基肥一次，行道樹樹穴平整留深不低于7cm，澆灌不漏水。重要地段有植物、樹穴磚等材料或設(shè)施覆蓋，每年適時刷白一次。
3、落葉樹生長健壯、返綠、發(fā)芽、抽梢正常，葉片大小、色彩正常，一般條件下，無黃葉、卷葉、焦葉，正常葉片保存率95%以上。針葉樹針葉寄存3年以上，結(jié)果枝條在10%以下。
4、喬木和小喬木被病蟲危害株數(shù)不得超過1%，無蟲蛀，病害落葉，枯黃萎蔫，死亡等癥狀出現(xiàn)，主干，主枝上平均每100cm2害蟲的活蟲數(shù)不得超過1頭，較細(xì)枝上平均每30cm長度不得超過2頭，葉片上無蟲糞、蟲網(wǎng)，被蟲咬的葉片每株不得超過2%。
5、病蟲害觀察仔細(xì)、全面，控制及時有效，用藥科學(xué)，方法得當(dāng)，無藥害發(fā)生。
6、花灌木：苗木生長旺盛，葉色鮮亮具有光澤，冠幅豐滿，群植時株行距均勻，高低錯落有致，無明顯病蟲害發(fā)生;栽植地或株下無垃圾，雜草;土壤疏松，墑情良好，每年秋季施基肥一次，根據(jù)其生物學(xué)特性進行修剪造型，確保植物造型美觀大方，及時清理枯死衰敗枝條，種植區(qū)域內(nèi)無缺株現(xiàn)象。
7、綠籬、模紋等整形植物生長旺盛，枝葉繁茂，整齊一致。一般條件下無黃葉、焦葉卷葉，正常葉子保存率95%以上，無枯死衰敗苗木，無明顯病蟲害發(fā)生，無雜草野樹，亂掛亂扯，無雜物及垃圾附著，無缺株。脫腳、斷帶現(xiàn)象。株行距均勻，種植地土質(zhì)疏松，肥沃，墑情好;修剪及時，到達圖形清晰美觀，曲線圓滑，三面平整。
8、草花：生長旺盛。花繁葉茂，冠幅豐滿，無明顯病蟲害發(fā)生，無雜草，無旱象;廣場、街道、園內(nèi)彩化造型新穎，整齊美觀，無破損、凋謝、殘缺現(xiàn)象。
9、草坪：植物生長整齊，長勢旺盛，色澤均勻嫩綠，無雜草、無瘋長現(xiàn)象，覆蓋率99%以上，修剪均勻整齊，無漏剪、少剪現(xiàn)象，草地平坪邊緣切整齊，效果好，修剪后及時清除草屑;適時，適量，適法施肥，無生長不良和任何肥害現(xiàn)象，及時澆水，無旱象，入冬后草坪全面澆冬灌水，冷季型草坪綠色期，不得少于300天，暖季型草不得少于210天，病蟲害觀察仔細(xì)、全面，防治及時有效，用藥科學(xué)，方法得當(dāng)，無藥害發(fā)生。
10、地被：植物生長旺盛，葉色正常，開花適時繁盛，土壤疏松，覆蓋率99%以上;栽植株行距均勻，高低整齊，品種或花期一致，及時清理殘花敗葉;綠地內(nèi)無雜草，及時澆水，無旱象;適時、適量、適法施肥，無生長不良和任何肥害現(xiàn)象，病蟲害觀察仔細(xì)、全面，防治及時有效，用藥科學(xué)，方法得當(dāng)，無藥害發(fā)生。
11、按照宜植必植原則，棚架、花架處種植攀緣植物和藤本植物應(yīng)根據(jù)不一樣的攀緣特點，及時采取相應(yīng)的綁縛、牽引，設(shè)置網(wǎng)架等技術(shù)措施，植物生長良好開花的攀緣植物應(yīng)適時開花，且花繁色艷。
1、園林設(shè)施完整率達80%以上。
2、雕塑定期刷新，景石、小品清潔完整，果皮箱、導(dǎo)向牌、欄桿定期油漆，殘缺、破爛的及時維修、更換;桌椅等休息設(shè)施干凈整潔，無亂貼、亂畫現(xiàn)象，健身、休閑娛樂設(shè)施及時維護、修繕，保證安全。
3、各類燈飾、噴泉、噴灌等水電設(shè)施運行良好，及時維護和隨時消除不安全隱患;湖、渠、池等水面清潔、無漂浮物，警示牌醒目、完備，定期更換;噴泉嚴(yán)格按照規(guī)定定時開放，并能保證各類應(yīng)急要求。
4、公廁全天持續(xù)干凈整潔，做到地面無垃圾、污垢、便溺，無蚊蠅蛆蟲，無異味.
賓館管理方案篇四
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“屬地管理、公平對待、合理引導(dǎo)、服務(wù)至上”的原則，統(tǒng)籌解決流動人口問題，通過穩(wěn)步實施、系統(tǒng)推進，逐步建立和完善流動人口服務(wù)和管理機制，切實保障流動人口的健康權(quán)益，積極維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧。
大力推進我縣流動人口居住“一證通”工作，加強對流動人口的動態(tài)管理，逐步完善公共衛(wèi)生服務(wù)均等化和基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)運行機制，確保衛(wèi)生系統(tǒng)流動人員的穩(wěn)定，年內(nèi)不發(fā)生重大責(zé)任事故，不發(fā)生社會治安案件。
1、建立和完善民警聯(lián)系機制，在民警的指導(dǎo)下，采集、整理本轄區(qū)流動人口基本信息，并將流動人口的信息及時上傳給民警或當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
2、建立和健全工作聯(lián)動機制，把流動人口清理、計劃生育普查與吸毒、涉毒人員排查等專項工作有機地結(jié)合起來，把流動人口底子摸清，工作抓落實。
3、充分發(fā)揮專項工作的職能作用，隨時掌握流動人口情況，有人員異動的要及時更新，對流動人口實行動態(tài)管理。
4、對醫(yī)療衛(wèi)生單位的流動人員清查工作進行監(jiān)督檢查，每半年對流動人口清查情況進行一次通報。
5、加強婦幼保健工作，各級醫(yī)療衛(wèi)生單位要對流動人口提供和常住人口同等待遇的產(chǎn)前檢查、孕產(chǎn)期保健、兒童保健服務(wù)，不斷改善和提高流動人口婦女、兒童的健康水平。
6、加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，定期組織檢查公共場所從業(yè)人員的健康情況、衛(wèi)生設(shè)施和衛(wèi)生條件是否達到要求，對衛(wèi)生用品用具、空氣、水等不定期進行抽樣檢查并實施監(jiān)督，加大對非法行醫(yī)行為的打擊力度，加強流動人口的衛(wèi)生知識培訓(xùn)，積極保障流動人口的衛(wèi)生健康和生命安全。
7、落實重大傳染病防治工作，以流動人口為重點開展傳染病知識和禁毒知識宣傳，提高其傳染病預(yù)防意識和自我保護能力，有效控制艾滋病、性病在流動人口中的傳播勢頭。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。各單位要把開展流動人口清理作為社會管理綜合治理的重要內(nèi)容來抓，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心研究部署，狠抓任務(wù)落實。主要領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，親自抓，帶頭抓，做好表率。
（二）落實責(zé)任。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要堅持立足本職、服從大局、服務(wù)群眾，保平安，保穩(wěn)定，切實解決工作中存在的問題。按時完成上級交辦的各項工作任務(wù)，積極配合，主動參與，不得相互推卸責(zé)任。凡領(lǐng)導(dǎo)不得力、工作不落實、態(tài)度不負(fù)責(zé)的將嚴(yán)格按照責(zé)任追究制追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
（三）增強實效。各單位要把流動人口的管理與服務(wù)工作與日常工作緊密聯(lián)系起來，堅持一手抓管理，一手抓服務(wù)。要不斷深入群眾，隨時掌握工作動態(tài)，做到問題不解決工作不間斷、工作不落實責(zé)任不脫鉤，確保工作取得實效。
賓館管理方案篇五
為了全面貫徹黨的教育方針，大力推行素質(zhì)教育，把我校建設(shè)成和諧安寧、綠樹成蔭、潔凈衛(wèi)生的一流校園，特制定如下方案。
1、大力宣傳環(huán)保綠化意識，增強全體師生的綠化觀念。每班班主任經(jīng)常對學(xué)生進行環(huán)保綠化教育，讓綠化觀念深入每一位師生的心靈。
2、學(xué)校成立綠化專班，實施專人管理，并對相關(guān)人員進行考核，考核不合格者不評優(yōu)、不評模，實行一票否決。
3、學(xué)校確保資金投入，逐年增加綠化面積。
4、學(xué)校對綠化狀況進行定期檢查和不定期抽查，并對各班進行考核，考核不合的班級，班主任進行通報批評，并實施一票否決。
5、學(xué)校的樹木、花園、綠化帶、草坪實行班級分塊管理，并派相關(guān)人員進行監(jiān)督，對破壞者實行嚴(yán)厲處罰。
6、每班每學(xué)期至少進行兩次綠化環(huán)保教育，并作好記載，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將對此作定期檢查，缺一次扣5分，并進行通報。
7、學(xué)期結(jié)束，每班要寫一份綠化工作總結(jié)，并進行評比。
賓館管理方案篇六
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街財政所：
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，逐步構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共財政體系，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的職能作用，根據(jù)區(qū)政府辦公室《關(guān)于推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細(xì)化管理的意見》(金政辦[20xx]103號)，特制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細(xì)化管理工作實施方案。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政自建立以來，對完善基層政權(quán)建設(shè)和繁榮農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)揮了重要的作用。近年來，隨著農(nóng)村改革的不斷深化和公共財政體制的逐步建立，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能逐步拓展，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理中也存在一些突出的矛盾與問題。黨和政府大力實施強農(nóng)惠農(nóng)政策，面向農(nóng)民的直接補貼和支農(nóng)項目資金逐年增加，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能實現(xiàn)了由過去向農(nóng)民收錢的“征管型’，向現(xiàn)在給農(nóng)民發(fā)錢的“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變、由過去抓收入為主的“收入型”向現(xiàn)在管理財政收支的“收支并重型”轉(zhuǎn)變、由過去的“單純業(yè)務(wù)型”向現(xiàn)在的“綜合協(xié)調(diào)型”轉(zhuǎn)變。因此，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細(xì)化管理工作非常必要，是落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，必將有利于充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能作用，有利于促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政健康發(fā)展，有利于促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展，有利于推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細(xì)化管理的主要內(nèi)容涵蓋了財政工作的各個方面，概括起來為“十化”。在財政管理、財政服務(wù)、監(jiān)督檢查、信息建設(shè)、內(nèi)部管理、辦公設(shè)施、隊伍建設(shè)、績效考評、責(zé)任界定、財政文化等十個方面作了科學(xué)的歸納，具有很強的指導(dǎo)性和可操作性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一定要全面把握，并結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)自身特點，突出財政所個性，在“十化”中選出適合自身特點的“幾化”做大做強，精益求精，形成特色。
(一)堅持依法理財，做到財政管理規(guī)范化。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要加強預(yù)算管理，合理編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收支預(yù)算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算實行“以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主體、區(qū)鄉(xiāng)共編”的預(yù)算編制模式，基本支出預(yù)算要明確到項，項目支出預(yù)算要明確到項目的具體內(nèi)容、實施時限和目標(biāo)績效。區(qū)財政要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算編制的指導(dǎo)，制定和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)支出定員定額標(biāo)準(zhǔn)，并實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算區(qū)級審查制度。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收入征管，建立健全財政與國稅、地稅部門之間的征管協(xié)調(diào)機制，實行統(tǒng)征統(tǒng)管。加大契稅、耕地占用稅和非稅收入的征管力度，特別是對“二手房”交易必須進行全面評估，以評估價作為契稅計稅價格；取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)收(罰)單位非稅收入過渡賬戶，利用征管軟件在政務(wù)服務(wù)大廳集中開票征收，嚴(yán)格實行收(罰)繳分離。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政支出管理，按照“保重點、促發(fā)展”的原則，進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政支出范圍、支出標(biāo)準(zhǔn)和審批程序。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工資要全面實行打卡發(fā)放，單位經(jīng)費支出必須經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主理財小組審核簽字、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長“一支筆”審批后方可支付。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)支農(nóng)資金項目庫，規(guī)范項目申報和管理，全面實行項目公示制、法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、竣工驗收制、區(qū)級報賬制、決算審計制、管護責(zé)任制、績效評價制和責(zé)任追究制。規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采購管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采購支出必須按政府采購目錄和限額標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。進一步完善惠民資金管理和發(fā)放機制，加強補貼對象基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的動態(tài)管理，根據(jù)補貼政策編制和審核補貼清冊。對各類補貼到人的惠民資金，必須嚴(yán)格按照“惠民直達工程”的要求，實行“一卡通”發(fā)放。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)管理，建立和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)信息數(shù)據(jù)庫。按照“鎖定舊債、控制新債、明確責(zé)任、分類處理、逐步化解”的原則，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政每年要拿出新增財力的20％用于化解債務(wù)，舉借新債必須報區(qū)政府批準(zhǔn)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)只減不增。要進一步完善區(qū)鄉(xiāng)財政體制，合理劃分區(qū)鄉(xiāng)財政收支范圍和收支基數(shù)，實行一定幾年不變。在保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)既得財力的同時，逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)最低財力保障線制度和區(qū)級以下財政轉(zhuǎn)移支付制度，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供必要的財力保障。三十鋪鎮(zhèn)、施橋鎮(zhèn)、先生店鄉(xiāng)為財政管理重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(二)增強大局意識，做到財政服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要按照“高效快捷、便民利民”的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心或財政所原支付中心設(shè)立惠民服務(wù)窗口，及時宣傳各項惠民政策，主動接受群眾的咨詢。要以轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能為突破口，依托惠民服務(wù)窗口，對群眾申請辦理的事項，實行“一個窗口”受理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務(wù)。加大財稅政策的宣傳力度，加強對企業(yè)的財務(wù)指導(dǎo)，為企業(yè)科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃和加強財務(wù)管理提供全方位的咨詢和服務(wù)。要積極拓展服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的空間，采取財政補貼、以獎代補等方式，引導(dǎo)社會資金投入農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)和龍頭企業(yè)發(fā)展，努力建設(shè)服務(wù)型財政。望城街道、張店鎮(zhèn)、城北鄉(xiāng)為財政服務(wù)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(三)完善監(jiān)管機制，做到財政監(jiān)督常態(tài)化。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要完善預(yù)算監(jiān)督制度，推行預(yù)算內(nèi)容、執(zhí)行結(jié)果的公開，主動接受人大和社會各界的監(jiān)督。建立健全專項資金監(jiān)管機制，加強項目論證、立項、申報、實施等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督。對上級財政安排的專項資金以及其他部門下達的專項資金，不論實施主體是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府還是主管部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政都要全程參與監(jiān)督，并及時將項目實施效果、資金使用中存在的問題等信息上報區(qū)財政部門。完善財政補貼農(nóng)民資金監(jiān)督方式，全面落實資金打卡發(fā)放違規(guī)違紀(jì)行為舉報獎勵制度，保證服務(wù)監(jiān)督電話、手機短信、電信語音信息查詢等渠道暢通，確保各項惠農(nóng)政策落實到戶。加強國有資產(chǎn)監(jiān)管，建立健全國有資產(chǎn)配置、使用、評估、處置等制度，實行實名制臺賬登記管理，鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位對國有資產(chǎn)進行調(diào)劑使用，逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)資產(chǎn)共享平臺，提高資產(chǎn)使用效益。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，全面實行農(nóng)村集體“三資”(資金、資產(chǎn)、資源)代理服務(wù)，強化對村級財務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)管，切實把村級財務(wù)管理納入規(guī)范化制度化軌道。積極配合有關(guān)部門加強和規(guī)范農(nóng)村收費管理，堅決取消不合法、不合理收費，嚴(yán)禁亂攤派、亂收費現(xiàn)象發(fā)生，努力優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。毛坦廠鎮(zhèn)、中店鄉(xiāng)、望城街道為財政監(jiān)督重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(四)推進資源整合，做到信息建設(shè)一體化。
區(qū)財政要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入信息化建設(shè)總體規(guī)劃，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以“金財工程”為支撐，搭建現(xiàn)代化的信息管理平臺，為推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細(xì)化管理提供必要的技術(shù)保障。要采取上下聯(lián)動的方式，將財政部門內(nèi)部的預(yù)算編制、鄉(xiāng)財區(qū)管、非稅收入、惠民直達、財政供養(yǎng)人員信息管理等網(wǎng)絡(luò)資源進行整合，統(tǒng)一打包到“金財工程”中，建立區(qū)鄉(xiāng)財政部門內(nèi)部以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政與部門之間互聯(lián)互通的一體化財政管理信息系統(tǒng)。區(qū)鄉(xiāng)財政要在確保網(wǎng)絡(luò)暢通的前提下，積極探索跨地區(qū)、跨行業(yè)的網(wǎng)上申報、審核、審批、信息反饋等業(yè)務(wù)，努力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的質(zhì)量和效率。清水河街道、三十鋪鎮(zhèn)、毛坦廠鎮(zhèn)為信息建設(shè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(五)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，做到內(nèi)部管理高效化。
區(qū)財政要按照“規(guī)范、明晰、有序、高效”的原則，在充分調(diào)查研究和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定統(tǒng)一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范，形成環(huán)環(huán)相扣、互為牽制的業(yè)務(wù)操作體系。對財政預(yù)算編制、惠民資金發(fā)放、專項資金管理、民生工程實施等涉及全局性的工作，要盡可能地實行區(qū)一個模式運行、一個標(biāo)準(zhǔn)檢查，確保管理有序、運行高效。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要按照依法理財、依法行政的要求，將各項業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范全面向社會公開，在廣泛接受各界監(jiān)督的基礎(chǔ)上，方便單位和群眾辦事，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。椿樹鎮(zhèn)、馬頭鎮(zhèn)、中市街道為內(nèi)部管理高效建設(shè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(六)夯實工作基礎(chǔ)，做到辦公設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。
室、會議室、檔案室、微機(網(wǎng)絡(luò)服務(wù))室、為民服務(wù)窗口以及其它配套用房，配備計算機、打印機等現(xiàn)代辦公設(shè)備和必要的防火、防盜設(shè)施，區(qū)財政要加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持，定期進行檢查和指導(dǎo)，幫助解決實際困難和問題，努力把鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所建設(shè)成為“環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、管理規(guī)范、服務(wù)完善”的規(guī)范化財政所。木廠鎮(zhèn)、橫塘崗鄉(xiāng)、雙河鎮(zhèn)為辦公設(shè)施建設(shè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(七)突出以人為本，做到隊伍建設(shè)長效化。
區(qū)財政要適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細(xì)化管理的需要，合理調(diào)配鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政工作人員，保持鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的相對穩(wěn)定。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理創(chuàng)新的激勵機制，對貢獻突出的工作人員，要給予一定的獎勵，并推薦給組織人事部門提拔重用。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部定期輪崗交流制度，對在同一崗位工作3年以上的一般工作人員，可實行崗位輪換；對在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作5年以上的財政所長或一般工作人員，可實行異地交流。要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的培訓(xùn)力度，采取請進來、走出去的方式，每年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員進行不少于3期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，區(qū)財政每年將舉辦1—2期培訓(xùn)班，3年內(nèi)對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員系統(tǒng)培訓(xùn)一遍。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員的勤政廉政教育，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部樹立正確的人生觀和價值觀，使其做到依法理財，廉潔奉公。要切實關(guān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部生活，及時幫助他們解決實際困難，激發(fā)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的工作熱情。張店鎮(zhèn)、馬頭鎮(zhèn)、三里橋街道為隊伍建設(shè)考評重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(八)注重激勵約束，做到績效考評制度化。
區(qū)財政要制定統(tǒng)一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政目標(biāo)管理考評辦法，明確考評的內(nèi)容、方法和程序，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細(xì)化管理工作的考評力度。要以科學(xué)化精細(xì)化為核心，以預(yù)算編制、收支管理、財政服務(wù)、隊伍建設(shè)為重點，形成完整、規(guī)范的考核評價體系。考評工作要實行定量考核與定性考評相結(jié)合、指標(biāo)考核與群眾評議相結(jié)合，推行考核過程、考核結(jié)果的全公開。要注重考評結(jié)果的運用，對管理規(guī)范、成效突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，要給予表彰獎勵；對管理薄弱、成效較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，要實行黃牌警告，并列入下一年度重點幫扶對象。淠東鄉(xiāng)、清水河街道、東市街道為績效考評重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(九)強化崗位責(zé)任，做到職責(zé)界定清晰化。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要科學(xué)設(shè)置崗位，明確職責(zé)分工，切實做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政責(zé)任體系，將首辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等作為責(zé)任體系建設(shè)的重要內(nèi)容，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政崗位特點，嚴(yán)格實行職責(zé)界定，做到責(zé)任落實到人、考核到人。全面推行服務(wù)承諾制，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政各項崗位工作職責(zé)對外公開，實行持證上崗、亮牌辦公，廣泛接受群眾監(jiān)督。孫崗鎮(zhèn)、東河口鎮(zhèn)、施橋鎮(zhèn)為崗責(zé)建設(shè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(十)弘揚時代主旋律，做到文化建設(shè)特色化。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要積極創(chuàng)造條件，設(shè)立圖書閱覽室、活動室，配置必要的文體器材，不斷豐富干部職工的精神文化生活。要積極開展知識競賽、崗位練兵、爭創(chuàng)“人民滿意的基層站所”等活動，真正形成學(xué)先進、趕先進、當(dāng)先進的熱潮。要采取座談、交流等方式，廣泛宣傳財政戰(zhàn)線先進人物的典型事跡、高尚品德和精神風(fēng)貌，努力打造“愛崗敬業(yè)、服務(wù)基層、為民理財、追求卓越”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政文化。東橋鎮(zhèn)、翁墩鄉(xiāng)、城北鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)為文化建設(shè)特色重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
1、成立組織，宣傳發(fā)動，制定方案（20xx年9月27日—10月30日）。
成立金安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學(xué)化精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在區(qū)財政局，具體工作由區(qū)農(nóng)村局牽頭，預(yù)算股、辦公室配合。區(qū)政府辦公室制定了《關(guān)于推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細(xì)化管理的意見》、區(qū)財政局?jǐn)M訂了《金安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細(xì)化管理工作實施方案》。
2、建章立制，召開會議，組織實施（20xx年11月1日—12月31日）。
根據(jù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細(xì)化管理工作主要內(nèi)容，逐項進行建章立制，落實“十化”管理細(xì)則，使“十化”管理制度化、規(guī)范化。
3、總結(jié)經(jīng)驗，組織驗收，考核評比（20xx年1月4日—1月31日）。
區(qū)財政局組織人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學(xué)化精細(xì)化管理工作進行驗收、考核評比。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。區(qū)里成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學(xué)化精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)組，由區(qū)委副書記、區(qū)長汪龍照任組長，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長吳成平任副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在區(qū)財政局，汪國慶局長任辦公室主任，區(qū)財政局紀(jì)檢組長劉學(xué)軍、區(qū)農(nóng)村局周本旺局長任副主任。具體工作由區(qū)農(nóng)村局牽頭，預(yù)算股、辦公室配合。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織和辦事機構(gòu)，確定專人負(fù)責(zé)，形成財政所牽頭、相關(guān)站所配合的工作機制，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細(xì)化管理工作的順利實施。
(二)先行試點，逐步推開。三十鋪、望城、城北三鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為今年先行試點重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政業(yè)務(wù)管理工作要迅速推進，確保年內(nèi)取得實效；要在推進財政科學(xué)化精細(xì)化管理中更加積極主動，大膽創(chuàng)新，為全區(qū)積累出更多更好的經(jīng)驗。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政辦公設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，要按照“節(jié)儉實用、方便群眾”的原則，因地制宜，量力而行，有計劃地推進。
(三)制定方案，精心實施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要深入開展調(diào)研，廣泛聽取各方面的意見和建議，結(jié)合本地實際，制定切實可行的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細(xì)化管理工作實施方案以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政辦公設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)總體規(guī)劃和年度實施計劃，并報區(qū)財政局備案。要建立健全上下聯(lián)動的協(xié)調(diào)推進機制，及時掌握工作動態(tài)，齊心協(xié)力做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細(xì)化管理工作。對實施中出現(xiàn)的新情況、新問題，要認(rèn)真研究并加以解決；對工作中好的經(jīng)驗和做法，要及時總結(jié)推廣。
(四)強化督查，務(wù)求實效。財政局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要建立雙向聯(lián)絡(luò)員制度，區(qū)局安排22名同志擔(dān)任局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員，財政所長為鄉(xiāng)鎮(zhèn)對區(qū)局聯(lián)絡(luò)員。聯(lián)絡(luò)員要負(fù)責(zé)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細(xì)化管理的督促、檢查和指導(dǎo)。區(qū)財政局將采取定期與不定期相結(jié)合的方式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街財政科學(xué)化精細(xì)化管理工作開展督查，并將實施情況作為對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街政管理工作年度考核的重要內(nèi)容。對措施得力、成效顯著的予以表彰，并給予一定的獎勵；對行動遲緩、消極應(yīng)付的給予通報批評，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細(xì)化管理工作取得實實在在的效果。
賓館管理方案篇七
為加強小區(qū)綠化管理，保證綠化帶不被破壞，制定如下規(guī)定：
1、熟悉住宅區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，花草樹木的品種、數(shù)量、名稱、特性和培植方法，并在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫渲参锩Q、產(chǎn)地、種植季節(jié)、生長特征和管理辦法等，方便居民休閑游覽與觀賞。
2、嚴(yán)格按規(guī)范對花草樹木定期進行培土、施肥、除雜草和病蟲害、修枝、剪葉、補苗、淋水，對大棵的灌木給予造型，豐富綠化資料。
3、持續(xù)綠化地清潔，草坪和灌木林內(nèi)不留雜物、不缺水、不死苗，促進花草樹木生長茂盛。
4、義務(wù)向業(yè)主講解園藝綠化常識，幫忙業(yè)主搞好家庭綠化。
5、園藝工有權(quán)阻止違反有關(guān)綠化管理規(guī)定的行為。
1、業(yè)主不得擅自踐踏、占用、損壞綠化地，不得往綠化地排放污水污物或扔垃圾雜物;
2、不得在綠化區(qū)內(nèi)有放養(yǎng)牲畜、追逐嬉鬧及其它有損綠地的行為;
4、不得用樹木晾曬衣物、被褥等東西;
5、行人和車輛不得跨越和透過有警告牌的綠化帶，不得損壞綠籬柵欄;
6、不得在綠化范圍內(nèi)堆放任何物品，不得在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置商業(yè)廣告牌和其它招牌。
三、凡人為故意造成花木及保護設(shè)施損壞的，由管理處責(zé)令其改正，并賠償損失。對違反園林綠化規(guī)定不聽勸阻或刁難、辱罵、毆打管理人員，情節(jié)嚴(yán)重的送交有關(guān)部門處理。
賓館管理方案篇八
在天客隆超市現(xiàn)有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上實現(xiàn)倉庫商品貨位管理，使商品做到定位入庫、定位出庫、保質(zhì)期預(yù)警以及合理化庫存容量等相關(guān)功能。
一、實現(xiàn)條件：
1、合理規(guī)劃現(xiàn)有倉庫，并按照實際情況規(guī)定出合理貨位，同時對規(guī)劃好的各個貨位進行容量及承載量的規(guī)定。
2、為所有商品規(guī)定默認(rèn)貨位及備用貨位，同一商品不能存放于兩個以上貨位，如遇特殊情況商品只能入到周轉(zhuǎn)貨位存放。
3、規(guī)定好商品的貨位后，則該商品的庫存最大容量上限即可得出，超過容量上限的進貨則原則上不能入庫。
4、規(guī)定好各個貨位容量及承載量在也可計算出整個倉庫的容量及承載量上限，超過容量及承載量的進貨原則上不能入庫。
5、建立貨位管理后系統(tǒng)將采用嚴(yán)格的批次數(shù)量管理，所有人員必需按照系統(tǒng)給出的數(shù)量及位置進行出入庫操作（注釋：任何人為的改變都將使系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)混亂）。
6、要執(zhí)行嚴(yán)格的管理流程，每個新入庫或修改體積的商品必需要修改商品檔案相關(guān)字段，采購人員訂貨一定要嚴(yán)格執(zhí)行庫存上限的控制。
二、具體方案描述：
1、商品入庫流程（與本流程相關(guān)的單據(jù)有：自營進貨單、配貨出貨退貨單、批發(fā)退貨單、暫不考慮溢余單）：
具體描述如下：
第一步：商品到達庫房時由庫房人員根據(jù)單據(jù)實際情況進行簽收并核定數(shù)量，同時錄入商品保質(zhì)期的到效日期。
第二步：入庫人員將相關(guān)單據(jù)的單據(jù)號及單據(jù)類型輸入系統(tǒng)生成入庫列表。（入庫列表將根據(jù)單據(jù)內(nèi)商品的貨位號以及該貨位的現(xiàn)有容量提示將該商品碼放與那個貨位，同時增加該商品的貨位批次庫存數(shù)量，修改商品的貨位庫存保質(zhì)期）。
第三步：入庫人員必需按照入庫列表的指示將商品碼放與指定貨位，不能隨意亂放。
第四步：待入庫完成由庫房人員審核已經(jīng)入庫完畢的單據(jù)。
2、商品出庫流程（于流程相關(guān)的單據(jù)有：配貨出貨單、自營進貨退貨單、批發(fā)單、暫時不考慮損耗單）。
具體描述如下：（本流程將分開單據(jù)類型描述）。
a配貨出貨單流程：
第一步：按照現(xiàn)有操作流程生成各門店的未審核配貨出貨單。
第二步：配貨人員將本次出貨的門店號輸入系統(tǒng)生成配貨出貨撿貨列表。（配貨出貨撿貨列表將根據(jù)配貨出貨單商品的批次庫存數(shù)量按照先進先出的原則指定到那個貨位提取該商品，同時核減該商品的貨位庫存數(shù)量。列表將按照庫房區(qū)域分組，并規(guī)定按照貨位順序排列）。
第三步：出貨人員必需按照配貨出貨撿貨列表的內(nèi)容到指定貨位提取規(guī)定數(shù)量的商品，不能隨意亂取，如果出現(xiàn)數(shù)量不足的情況需要當(dāng)時處理。
第四步：將配貨出貨撿貨列表與相關(guān)配貨出貨單據(jù)以及商品碼放與出貨區(qū)域，待裝車過后審核相關(guān)配貨出貨單據(jù)。
b、其它單據(jù)流程：
第一步：按照現(xiàn)有流程將自營進貨退貨單以及批發(fā)單據(jù)錄入系統(tǒng)。
第二步：出貨人員將相關(guān)單據(jù)號及單據(jù)類型錄入系統(tǒng)，生成其它單據(jù)撿貨列表（生成原則同a）。
第三步：出貨人員必需按照其它單據(jù)撿貨列表的內(nèi)容到指定貨位提取規(guī)定數(shù)量的商品，不能隨意亂取，如果出現(xiàn)數(shù)量不足的情況需要當(dāng)時處理。
第四步：將其它單據(jù)撿貨列表與相關(guān)出貨單據(jù)以及商品碼放與出貨區(qū)域，待裝車過后審核相關(guān)出貨單據(jù)。
c、輔助工作：
（1）生成裝車表，要求將門店號、車牌號、司機編號、車輛容積錄入系統(tǒng)系統(tǒng)將根據(jù)情況生成裝車單，同時記錄相關(guān)信息（門店，單據(jù)號，總?cè)莘e，時間）以便查詢（要求嚴(yán)格按照此單據(jù)執(zhí)行，否則無法正常記錄）。
（2）保質(zhì)期管理，可以按照時間查詢將要到期商品的貨位庫存數(shù)量。
注釋：以上方案需要考慮系統(tǒng)代價，現(xiàn)有總部數(shù)據(jù)庫中自系統(tǒng)建立后的所有入庫出庫單據(jù)均保留，這樣在計算上會較慢，應(yīng)用的實際效果需要評測。
提出原因：由于以上方案將牽扯到信息中心、采購部門、庫房管理部門現(xiàn)有工作流程的修改，且前期的檔案修改工作量較大，實現(xiàn)成本較高，故提出以下簡要方案備選。
方案描述：
1、條件描述：
不用規(guī)定庫存容量以及商品的體積，只需要完成現(xiàn)有倉庫的貨位劃分，也不用為每個商品規(guī)定貨位及備選貨位。
2、入庫流程描述：
按照現(xiàn)有商品的入庫流程入庫，只需要在審核入庫單據(jù)的時候?qū)⑸唐穼嶋H碼放的貨位號錄入到單據(jù)中即可。
3、出庫流程描述：
a、按照現(xiàn)有流程形成配貨出貨單據(jù)，根據(jù)配貨出貨單據(jù)按照門店形成配貨出貨撿貨列表，按照該列表完成撿貨操作。在商品實際出后將配貨出貨檢獲列表中的商品貨位號錄入相應(yīng)配貨出貨單，再審核該單據(jù)核減貨位庫存。
b、其它單據(jù)出貨流程按照單據(jù)號及單據(jù)類型生成其它單據(jù)撿貨列表，出貨后按照類別指定貨位修改單據(jù)中的貨位再審核相關(guān)單據(jù)。
4、輔助工作：
定期按照貨位出商品的貨位庫存表，由庫房人員按照貨位定點查詢商品的保質(zhì)期，完成保質(zhì)期管理。
說明：這個簡要方案只涉及配送中心的流程修改，與現(xiàn)有其它部門的工作流程沒有相關(guān)聯(lián)系，所以實施起來相對簡單容易，但是達到的管理效果只是商品定位管理和半人工的保質(zhì)期管理。其它如倉庫合理化管理、定位入庫管理等相關(guān)功能無法實現(xiàn)。
賓館管理方案篇九
物業(yè)管理服務(wù)，要求有一個高效率及科學(xué)的組織架構(gòu)，使人力、物力、財力得到合理的配置，以求達到降低管理成本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務(wù)管理部五個部門。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明，指揮及時，既能滿足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。
1、綜合管理部
（1）負(fù)責(zé)人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓(xùn)工作，為其他部門儲備人才。
（2）負(fù)責(zé)員工工作考勤。
（3）負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
（4）負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴，并提供協(xié)助。
（5）負(fù)責(zé)對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。
（6）負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。
（7）負(fù)責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
（8）組織、開展企業(yè)文化活動。
2、物業(yè)管理部
（1）負(fù)責(zé)籌建管理員工餐廳工作。
（2）負(fù)責(zé)會所及會議中心的管理。
（3）書寫給業(yè)戶的各類通知、通告，由總經(jīng)理簽署發(fā)出。
（4）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。
（5）負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。
（6）負(fù)責(zé)物業(yè)的除蟲滅害工作。
（7）協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。
（8）負(fù)責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。
（9）建立業(yè)戶檔案管理工作。
（10）負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置，及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。
（11）開展業(yè)戶文化交流，接待、介紹物業(yè)工作。
（12）配合綜合管理部開展員工培訓(xùn)工作。
（13）總經(jīng)理指派的其他工作。
3、安全管理部
（1）負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。
（2）與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。
（3）成立義務(wù)消防隊，定期舉行消防演習(xí)。
（4）建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。
（5）與業(yè)主簽訂“消防安全責(zé)任書”。
（6）負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。
（7）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。
（8）負(fù)責(zé)地下停車場的安全秩序管理工作。
（9）負(fù)責(zé)監(jiān)控室管理工作。
（10）負(fù)責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。
（11）總經(jīng)理指派的其他工作。
4、工程管理部
（1）負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運行管理，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
（2）負(fù)責(zé)物業(yè)機電設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作。
（3）制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。
（4）負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。
（5）負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機房的值班和日常維修保養(yǎng)。
（6）負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。
（7）協(xié)助綜合管理部、財務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。
（8）負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。
（9）負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。
（10）總經(jīng)理指派的其他工作。
5、財務(wù)管理部
（1）協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財務(wù)政府部門的關(guān)系。
（2）建立財務(wù)管理體系，做好管理公司的經(jīng)濟核算工作。
（3）征收管理費、水電費、電話費、加時空調(diào)費等其他管理費用。
（4）征收和支付管理公司各類合同費用。
（5）制作財務(wù)報表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財務(wù)報表。
（6）按員工工資表發(fā)放員工工資。
（7）小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。
（8）負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。
（9）總經(jīng)理指派的其他工作。
暫定本物業(yè)管理方針為：人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場。根據(jù)以上方針，特制定以下用人方案。
1、綜合管理部
（1）由1名綜合管理部經(jīng)理和x名員工組成。
（2）綜合管理部經(jīng)理x名，要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力強。
（3）文員兼?zhèn)}庫管理員x名，負(fù)責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。
（4）資料管理員x名，負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
（5）業(yè)戶接待員x名，負(fù)責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作，要求個人素質(zhì)較好，是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。
2、物業(yè)管理部
（1）由1名物業(yè)經(jīng)理和x名員工組成，負(fù)責(zé)大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。
（2）清潔班由x名員工組成，分白班和夜班。白班x人負(fù)責(zé)維護所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個人素質(zhì)較好；夜班x人，負(fù)責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進行操作，對人員個人素質(zhì)要求可適量放低些。
（3）員工餐廳服務(wù)由x名廚師及x名工作人員組成，上班時間為x，要求員工個人素質(zhì)較高。
（4）業(yè)戶服務(wù)員x名，開展業(yè)戶文化交流，接待介紹物業(yè)工作，要求形象素質(zhì)較好。
（5）會所服務(wù)人員x名，負(fù)責(zé)健身、洗浴、美容等場所的接待服務(wù)工作，要求形象、素質(zhì)較好。
3、安全管理部
（1）由1名安全管理經(jīng)理和x名安全管理員組成，24小時負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。
（2）安全管理經(jīng)理x名，要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任，具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
（3）文員兼資料員x名，負(fù)責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。
（4）主管x名，分三班，全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
（5）監(jiān)控值班由x名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班工作。
（6）大堂值班由x名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)樓宇大堂值班工作。
（7）外圍值班由x名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)外圍值班工作。
（8）商場值班由x名員工組成，分二班，負(fù)責(zé)商場值班工作。
（9）停車場值班由x名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)地下停車場出入口的值班工作。
（10）巡邏值班由x名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)巡邏值班工作。
4、工程管理部
（1）由1名工程管理部經(jīng)理和x名員工組成。
（2）工程管理部經(jīng)理x名，要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗的工程師擔(dān)任，具有較強的管理能力。
（3）文員兼資料管理員x名，負(fù)責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。
（4）強電值班由x名強電技工組成，全天24小時值班，負(fù)責(zé)大廈強電設(shè)備的使用與維護，確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
（5）空調(diào)值班由x名空調(diào)技工組成，全天24小時值班，負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運作與管理、維護。
（6）消防值班由x名弱電技工組成，全天24小時值班，專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運作與管理、維護。
（7）電梯值班x名，負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常運作與維護。
5、財務(wù)管理部
（1）由1名財務(wù)主管和x名員工組成，負(fù)責(zé)物業(yè)管理收繳各項費用。
（2）會計由主管兼任。
（3）出納員x名。
（4）停車場收費員x名。
賓館管理方案篇十
銷售提成方案
一、工資待遇執(zhí)行辦法
(一)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度，月結(jié)月清;
(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
(三)業(yè)務(wù)提成辦法：
01，辦公人員、業(yè)務(wù)銷售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;
02，百分比提成的原則：
(01)辦公人員提成辦法：
c、在公司內(nèi)接單，完成業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%，
銷售提成方案
。;
(02)業(yè)務(wù)銷售的30%提成辦法：
a、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時可享受業(yè)務(wù)提成，其余人員不享受;
(03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法：
a、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
b、部門利潤指當(dāng)月部門實現(xiàn)的純利潤，純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本;
(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
03，每月基本信息采編量600條，超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、 人員分工及其職責(zé)描述：
(一)部門分工：
01，業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng)，市場開拓，鞏固;
(二)崗位職責(zé)描述：
三、績效考核內(nèi)容及辦法：
02，季度績效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;
03，副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，辦公室主任直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
04，連續(xù)兩個月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，公司有權(quán)撤換或辭退;
05，連續(xù)一個月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員，公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
附注：
一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢，總計按合同金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的，全部給該提成人。多個提成人共同完成的，各提成人在上述比例內(nèi)分配。
二、提成支付一般以貨幣形式，特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內(nèi)，對數(shù)量較大的可適當(dāng)延長。
三、明確公司義務(wù)：
01，提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司，實際所有權(quán)為提成人，公司為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
02，對提成的轉(zhuǎn)出，不拖延、不截留、不設(shè)限，并提供便利和合理避稅(費)咨詢。
03，根據(jù)提成人的要求對提成人的有關(guān)情況保密，不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴散。
04，對提成在未轉(zhuǎn)出前負(fù)有保管責(zé)任，但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
四、確定提成人義務(wù)
01，提成領(lǐng)取照章納稅，不有意造成公司承擔(dān)被政府各部門處罰的風(fēng)險。
02，及時領(lǐng)取提成不拖延，超過一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。
03，合同款未到本公司帳戶時，不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04，承擔(dān)因自身原因造成業(yè)務(wù)未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟損失。
五、簽定提成協(xié)議：
根據(jù)合同簽字人，提成，合同一式三份。
機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理實施方案
為鞏固和提高系統(tǒng)機關(guān)規(guī)范化管理成效，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，進一步提高全市系統(tǒng)機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化典型帶動、整體推進的工作思路，以外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)為目標(biāo)，以《河北省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)機關(guān)管理規(guī)范》(以下簡稱“規(guī)范”)的制度標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以一批示范帶動能力強的單位為樣板，推動全市系統(tǒng)機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平再上新臺階，為質(zhì)監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
通過全面落實《規(guī)范》要求，狠抓機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理示范點建設(shè)和經(jīng)驗推廣，促進系統(tǒng)各單位完善各項制度、明確工作職責(zé)、理清工作程序、落實工作責(zé)任、強化監(jiān)督制約，建立質(zhì)監(jiān)理念、質(zhì)量管理、內(nèi)部監(jiān)督、信息化管理和質(zhì)監(jiān)文化五大體系，保證對“事”的管理和對“人”的管理和諧統(tǒng)一，進一步提高機關(guān)行政效能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，有效避免工作中的“越位”、“錯位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現(xiàn)象，構(gòu)建管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效、清正廉潔的服務(wù)型機關(guān)。
三、工作任務(wù)和措施
(一)完善管理制度。制度建設(shè)是實現(xiàn)機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的根本，要把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)，以《規(guī)范》提出的21項管理內(nèi)容為重點，按照各項制度框架標(biāo)準(zhǔn)的要求，圍繞創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理，結(jié)合本單位的實際，建立完善的制度體系，堵塞管理漏洞，重點解決管理制度不健全問題。機關(guān)管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項管理內(nèi)容，同時在完善制度體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，形成本單位的《質(zhì)量手冊》。
(二)明確工作職責(zé)。要把明確工作職責(zé)作為推行機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的重點，從單位各股(科)室的崗位管理入手，將各項制度和崗位責(zé)任內(nèi)容量化為部門的工作職責(zé)，制定《部門工作手冊》。根據(jù)《部門工作手冊》，量化工作要求，明確每一個人的工作任務(wù)、目標(biāo)和權(quán)限，形成《×××股(科)室工作職責(zé)分工》，重點解決職責(zé)不清、責(zé)任不明的問題。
(三)加強工作過程控制。要根據(jù)各項管理制度對所對應(yīng)工作及運行環(huán)節(jié)提出的要求，建立可操作、易執(zhí)行的工作流程，形成各項工作的運行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求，對工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》，嚴(yán)格按程序辦事。要把嚴(yán)格落實《工作記錄》作為工作過程控制的關(guān)鍵，確保對每項工作的各個控制環(huán)節(jié)進行有效的質(zhì)量記錄，形成完整的可追溯過程，重點解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問題。
(四)完善監(jiān)督獎懲機制。要按照《規(guī)范》對監(jiān)督督查管理的要求，進一步完善內(nèi)部監(jiān)督體系，建立履職考核獎懲機制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學(xué)的、可操作的考核指標(biāo)，完善考核流程，形成《工作考核目錄》和《考核標(biāo)準(zhǔn)及評分要求》，進行定期考核，并對考核結(jié)果進行月通報或季通報。要注重考核結(jié)果的應(yīng)用，把考核結(jié)果列入股(科)室年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，并作為個人評優(yōu)、任用和落實獎懲的重要依據(jù)，重點解決制度不落實或落實不到位的問題。
(五)推進信息化建設(shè)。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念，把信息化建設(shè)作為實現(xiàn)機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的`有效手段，逐步建立和完善機關(guān)辦公自動化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)機關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)化與信息化的有機結(jié)合，以信息化建設(shè)提高管理、監(jiān)控與考核的科學(xué)性、真實性和可操作性，確保管出新氣象、管出新成效。
(六)加強質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)。各單位要把加強質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)作為建設(shè)和諧機關(guān)、推進事業(yè)新發(fā)展的精神動力。要按照《規(guī)范》的要求，完善質(zhì)監(jiān)理念體系，統(tǒng)一質(zhì)監(jiān)標(biāo)識系統(tǒng)，建立質(zhì)監(jiān)文化體系。要著力把握質(zhì)監(jiān)文化的先進性，突出質(zhì)監(jiān)文化的時代特征，力求使質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)適應(yīng)質(zhì)監(jiān)工作實際，體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向，與時俱進，確保質(zhì)監(jiān)核心價值觀的確立，進一步增強質(zhì)監(jiān)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、實施步驟
(一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設(shè)備處要對《規(guī)范》認(rèn)真研究，針對本單位實際情況，對機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理試點工作進行細(xì)致謀劃，制定具體工作方案。
(二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點建設(shè)工作，按照本方案確定的工作任務(wù)和措施要求，做好完善管理制度、明確工作職責(zé)、加強工作過程控制、完善監(jiān)督獎懲機制、推進信息化建設(shè)、加強質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)六項工作。
(三)總結(jié)提高階段(5月1日至5月15日)。對三個試點單位按照本方案要求進行檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，分析原因，整改到位。5月10日前確定機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，為在全市開展機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定基礎(chǔ)。
(四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作標(biāo)準(zhǔn)開展建設(shè)。
(五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對各單位機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進行檢查考核。
五、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。建立機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是省局黨組的重要決策，全市系統(tǒng)各單位都要把機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作作為一項重要的任務(wù)，列入議事日程，擺到突出位置，抓好組織實施。各單位“一把手”是機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的第一責(zé)任人，要親自抓、負(fù)總責(zé)。示范點單位要抓好示范點建設(shè)任務(wù)，其他單位要強化措施、明確責(zé)任，抓好示范點建設(shè)經(jīng)驗的推廣應(yīng)用，推動全市系統(tǒng)機關(guān)管理整體水平的提高。
(二)確保落實責(zé)任。系統(tǒng)各單位要建立工作責(zé)任制，將加強機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的六項工作任務(wù)進行層層分解，落實到具體股(科)室，把工作目標(biāo)和責(zé)任分解到具體人員，提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責(zé)任管理的具體要求和工作時限，確保工作進度和質(zhì)量。示范點單位要高標(biāo)準(zhǔn)、高起點，確保成為機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的樣板單位。同時示范點單位要充分發(fā)揮典型引路的作用，選擇1--2個單位結(jié)對子，重點進行幫助、指導(dǎo)，確保典型帶動的成效。其他單位要努力查找與示范點單位的不足和差距，學(xué)好典型，用好典型，確保機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作取得質(zhì)的提升。
(三)加強督導(dǎo)檢查。市局將加強對機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理示范點建設(shè)和經(jīng)驗推廣應(yīng)用的督導(dǎo)檢查，確保建好體系、規(guī)范管理、有效運行，抓出成效、抓出亮點。七月份市局對機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進行調(diào)度、總結(jié)，對在抓機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中工作得力、進展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎勵，并推廣其經(jīng)驗做法;對敷衍塞責(zé)、行動遲緩、工作不力的要批評教育，督促整改。
賓館管理方案篇十一
為全面掌握我鄉(xiāng)農(nóng)村集體“資金、資產(chǎn)、資源”（三資）監(jiān)督管理情況，經(jīng)研究，決定對我鄉(xiāng)農(nóng)村集體“三資”管理工作進行一次專項檢查?，F(xiàn)將此次檢查的有關(guān)事項通知如下：
1、組織領(lǐng)導(dǎo)情況。成立組織機構(gòu)，制定下發(fā)工作方案。查看相關(guān)文件、會議記錄等。
2、農(nóng)村集體資產(chǎn)出讓、資源開發(fā)利用情況。按康紀(jì)發(fā)[20xx]11號文件要求，對村集體資源、資產(chǎn)進行核實、登記造冊；對村集體資產(chǎn)出讓、資源開發(fā)利用統(tǒng)一進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易中心進行公開競價和招標(biāo)投標(biāo)；鑒訂廉政監(jiān)管和廉政施工責(zé)任書。查看相關(guān)資料、會議記錄等。
3、農(nóng)村集體資金使用管理情況。對村級財務(wù)進行清理整頓，進行移結(jié)交，建立會計檔案；鑒訂委托合理合同，推行“三資”委托代理服務(wù)；建立村民理財小組，實行村級財務(wù)公開。查看相關(guān)資料、會議記錄、實地查看。
4、其他情況。檢查是否存在賬外資產(chǎn)，賬外資金等。查看相關(guān)資料。
9月5日—15日，為期10天。
第一組：
組長：
成員：
第二組：
組長：
成員：
1、各督查組要認(rèn)真領(lǐng)會此次專項檢查的工作要求和內(nèi)容，要通過看、查、訪等方式實事求是掌握全鄉(xiāng)農(nóng)村集體“三資”監(jiān)督管理情況。
2、各村要高度重視此次督查工作，要認(rèn)真對照有關(guān)要求準(zhǔn)備好備查資料，提供給各督查組。
賓館管理方案篇十二
一、成立武術(shù)教學(xué)實驗領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：涂容波;
副組長：張新民。
負(fù)責(zé)武術(shù)教學(xué)及比賽的組織、協(xié)調(diào)、教研和考核工作。
二、班主任職責(zé)：
1、組織本班學(xué)生按時參加武術(shù)訓(xùn)練，保證全員到位。
2、主動做好學(xué)生的思想工作，保證學(xué)生以高漲的熱情投入訓(xùn)練。
3、主動做好學(xué)生的思想工作，讓家長全力支持自己的孩子學(xué)習(xí)武術(shù)。
4、協(xié)助教練處理訓(xùn)練中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
5、協(xié)助教練出色地完成各級交給的武術(shù)比賽或表演的任務(wù)。
6、在任期內(nèi)，保證學(xué)生人數(shù)的穩(wěn)定。
三、教練員職責(zé)：
1、制訂計劃：武術(shù)教學(xué)要有長打算，短安排，三至六年級要構(gòu)建一套科學(xué)的訓(xùn)練體系，在訓(xùn)練內(nèi)容上要形成一個較為完整的系列。每學(xué)期按照這個系列安排訓(xùn)練內(nèi)容，制訂訓(xùn)練計劃。
2、保證訓(xùn)練時間：常規(guī)訓(xùn)練按課表上課，對參賽學(xué)生每天早上提前一小時，下午其它班放學(xué)后推遲一小時。雙休日訓(xùn)練時間每位學(xué)生必須保證7小時，其它情況另定。
3、遵守訓(xùn)練常規(guī)：要求教練員提前十五分鐘到達場地，檢查場地是否合乎訓(xùn)練要求及是否存在安全隱患，原則上訓(xùn)練地點在學(xué)校，特殊情況與有關(guān)人員商量后再定。訓(xùn)練時，教練員與學(xué)生要始終在一起，不準(zhǔn)坐著上課，穿拖鞋上課。嚴(yán)禁上課時間會客、購物、談天看書看報等。
4、組織比賽和表演。平時注意比賽隊伍的培養(yǎng)及表演中的高難動作的訓(xùn)練，形成特色，擴大影響。
5、保證學(xué)生安全：教練員應(yīng)經(jīng)常性向?qū)W生進行安全教育，并采取安全措施(尤其在雙休日)，安全工作要常抓不懈，出現(xiàn)非正常安全事故所造成的后果，學(xué)校要追究教練員責(zé)任。并要求教練員承擔(dān)一定的經(jīng)濟賠償。
6、協(xié)助班主任做好學(xué)生思想工作，經(jīng)常與班主任保持好聯(lián)系，做到信息互通、齊抓共管。
四、常規(guī)管理：
1、每期舉行一次武術(shù)教學(xué)研究活動。
2、平時學(xué)校通過聽課、查班、訪問、座談、抽查等方式，隨時了解武術(shù)教學(xué)情況，并作好記載，作為期末考核依據(jù)之一。
3、學(xué)期結(jié)束前，對武術(shù)班學(xué)生進行有關(guān)武術(shù)技能的考核，考核成績納入教練期末工作考核。平時考核占40%，期末考核占60%，各級競賽獲獎單獨計獎。
4、學(xué)生訓(xùn)練時的出勤率和訓(xùn)練成績，一是納入班主任活動課成績，二是納入班主任工作考核，占總分的20%。
賓館管理方案篇十三
近年來，在商業(yè)中出現(xiàn)了一種新的購物場所——超市，在城市中十分火爆。這種直接、方便、快捷的購物方式，不僅倍受顧客的青睞，而且這種購物場所日益增多。筆者認(rèn)為，如果將社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理引入大型超市的管理中，通過高素質(zhì)隊伍的高起點管理、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，定會給顧客創(chuàng)造更加安全、優(yōu)美、潔凈、方便的購物環(huán)境。這樣不僅可以極大地方便顧客，而且會給經(jīng)營者帶來更大的社會效益和經(jīng)濟效益。
研究超市的物業(yè)管理，必須結(jié)合超市物業(yè)的特點，超市作為商業(yè)物業(yè)，除了具有一般物業(yè)的共性外，還有其自身的特點，這些特點大體可以歸納為：
１、直接性。真接性是指顧客在超市購買商品，不用經(jīng)過營業(yè)員來幫助選購，而由顧客直接從貨架上挑選。這樣就改變了過去由營業(yè)員對顧客的直接服務(wù)，變成了購物者在商場中自行挑選，這種購物方式的革命不僅可以極大地方便顧客，而且可以節(jié)省大量的營業(yè)人員。
２、服務(wù)性。服務(wù)性是由超市自身的性質(zhì)決定的，這是因為超市服務(wù)行業(yè)，為顧客服好務(wù)，讓顧客乘興而來，滿意而歸，即是超市的出發(fā)點，也是超市的歸宿。為了達到此目的，超市的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)盡量做到品種齊全，不僅要經(jīng)營百貨、食品、服裝，而且要經(jīng)營圖書、副食品、水產(chǎn)品等等，除不宜超市經(jīng)營的商品外，應(yīng)當(dāng)是應(yīng)有盡有。
３、時間性。顧客到超市購物的時間，大都集中在節(jié)假日、雙休日和晚間，而平時和白天顧客相對少些。
４、客流量大。從目前來看，超市的客流量相當(dāng)大，一般一個大型超市每天要接納數(shù)千人、上萬人、甚至更多，每逢節(jié)假日客流量更大。
５、面積大。一般一個大型超市的建筑面積小則幾千平方米、上萬平方米，大則幾萬平方米，有的甚至更大。
６、車輛多。一方面來超市物的顧客，有的自帶機動車或騎自行車，超市外面需要存放的車輛較多；另一方面，凡在超市內(nèi)購物者大都要用一臺購物車，這樣無論是在超市內(nèi)，還是在超市外，來來往往的車輛不斷。
根據(jù)超市物業(yè)的特點，物業(yè)管理應(yīng)遵循以下原則：
１、一切為了方便顧客的原則。設(shè)立超市的目的'就是為了方便顧客，為人民群眾創(chuàng)造方便、快捷的購物環(huán)境，因此，物業(yè)管理企業(yè)的一切工作都要圍繞方便顧客展開。這里除了超市經(jīng)營者在為顧客提供的高品種類、商品的擺放、營業(yè)時間、交款結(jié)算、包裹寄存等要方便周到外，物業(yè)管理人員，要在購物指南、車輛管理、電梯管理、空調(diào)管理等方面為顧客提供方便。
２、刻意創(chuàng)造優(yōu)美購物環(huán)境的原則。清潔的衛(wèi)生環(huán)境，優(yōu)雅的購物環(huán)境，良好的管理秩序，周到的服務(wù)質(zhì)量，對超市來說是無形的廣告，可以吸引眾多的回頭客，這將給經(jīng)營者帶來巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。反之，如果超市衛(wèi)生環(huán)境不好，購物環(huán)境差，管理服務(wù)不到位，即使超市具有方便顧客的諸多好處，也難以吸引顧客。因此，物業(yè)管理人員要通過完善的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造優(yōu)美整潔、方便舒適的衛(wèi)生環(huán)境和購物環(huán)境。為了保證超市購物環(huán)境井然有序，超市工作人員在往貨架上貨時要盡量在營業(yè)前或閉店后進行，切不要在營業(yè)時間進行。
３、確保顧客購物安全的原則。超市內(nèi)裝修多、電氣設(shè)備和線路多，如果稍有不慎就會引起火災(zāi)，因此，物業(yè)管理人員除要經(jīng)常對消防設(shè)備進行檢查和維護外，要特別防止電器失火，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，確保顧客在超市購物的安全。同時，超市在營業(yè)中要配備相應(yīng)的保安便衣人員，在超市巡邏，防止偷盜案件的發(fā)生。晚間，保安人員要堅持值班巡邏，防止偷盜案件的發(fā)生。對顧客寄存的物品要妥善保管，做到不亂、不錯、不丟失。
超市物業(yè)管理的內(nèi)容是多方面的，物業(yè)管理人員應(yīng)突出抓好以下幾點：
１、環(huán)境衛(wèi)生管理。環(huán)境衛(wèi)生是超市物業(yè)管理的重要內(nèi)容。超市商品多，購物人員多、流動量大，每天有成千上萬的顧客來此購物，其環(huán)境衛(wèi)生的好差直接影響顧客對超市的印象，也直接反映出超市的管理水平和企業(yè)形象。因此，物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)通過辛勤的工作，努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境。特別是要針對超市面積大、人員流動性大的特點，配足清掃保潔人員，實行分片保潔，責(zé)任到人，尤其是對于前廳、通道、樓梯、電梯、水房、洗手間等要有專人負(fù)責(zé)，實行全天保潔。對房屋立面、玻璃圍幕、走廊墻面、地面等要定期進行粉刷或清洗，使其始終保待清潔的面貌。
２、治安保衛(wèi)消防管理。治安保衛(wèi)是超市物業(yè)管理的又一重要內(nèi)容。物業(yè)管理人員在超市營業(yè)中要確保顧客不失盜，在閉店后要保證超市的物品不被盜，這就要求物業(yè)管理人員要忠于職守，盡職盡責(zé)。杜絕一切盜竊案件的發(fā)生。同時，要做好消防管理，防火工作是超市的重中之重，一旦發(fā)生火災(zāi)，后果將不堪設(shè)想。保安人員對于超市的重點部位要定時進行巡邏，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，確保其財產(chǎn)的安全。
３、設(shè)備設(shè)施管理。超市的設(shè)備、設(shè)施主要有電梯、空調(diào)、供水、供電和北方城市的冬季供暖等等，如果任何一個方面出現(xiàn)問題，都將給顧客帶來不便。再如，炎熱的夏季或寒冷的冬季，空調(diào)或供暖出現(xiàn)問題，都將直接影響到經(jīng)營。因此，物業(yè)管理人員要經(jīng)常對設(shè)備設(shè)施進行維修和養(yǎng)護，保證其正常運行。
４、車輛管理。超市是購物者聚集的地方，其車輛多，流動性又大。因此，超市的物業(yè)管理要配足車輛管理人員，對顧客的機動車和非機動車要分別停放，注意保管，做到不丟失，不損壞。此外，對于超市中為顧客配備的購物方便車，要管理有序，擺放整齊，將顧客用后的購物車要及時收集，擺放到規(guī)定的位置，防止亂堆亂放，為購物者創(chuàng)造良好的管理秩序。
賓館管理方案篇十四
為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理條例》，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合我辦實際，制定物業(yè)管理工作實施方案。
組長：張勁松（牌樓街道辦事處主任）
副組長：張成兵（牌樓街道辦事處副主任）
成員：幸坤權(quán)（牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任）
駱霞（牌樓街道辦事處城管科科長）
陳守元（印盒石社區(qū)主任）
陳聯(lián)國（觀音巖社區(qū)主任）
黃東方（萬安社區(qū)主任）
潘中英（太平社區(qū)主任）
王明（石峰村主任）
葉平（大河溝社區(qū)主任）
周君（搭馬橋社區(qū)主任）
何永鳳（袁家墩社區(qū)主任）
何小燕（牌樓社區(qū)主任）
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心，幸坤權(quán)兼任辦公室主任。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū)，抓好試點，協(xié)調(diào)幫忙社區(qū)居委會解決有關(guān)問題，各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機構(gòu)。
1、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則，全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū)，（其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)（一類小區(qū)）xx個；單位型居住區(qū)（二類小區(qū)）個；目前，各方面尚不具備條件的小區(qū)（三類小區(qū)）個。
印盒石社區(qū)17個，其中一類小區(qū)1個，二類小區(qū)12個，三類小區(qū)4個。
觀音巖社區(qū)19個，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)5個，三類小區(qū)10個。
萬安社區(qū)31個，其中一類小區(qū)2個，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個。
石峰村1個，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)個，三類小區(qū)1個。
太平社區(qū)30個，其中一類小區(qū)5個，二類小區(qū)9個，三類小區(qū)16個。
大河溝社區(qū)20個，其中一類小區(qū)3個，二類小區(qū)3個，三類小區(qū)4個。
搭馬橋社區(qū)29個，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個。
袁家墩社區(qū)21個，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)6個，三類小區(qū)11個。
牌樓社區(qū)8個，其中一類小區(qū)2個，二類小區(qū)4個，三類小區(qū)2個。
2、工作目標(biāo)。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ)，直接關(guān)系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展，加強社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境，并且對于我區(qū)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、禮貌城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標(biāo)是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，讓社區(qū)居民充分認(rèn)識到物業(yè)管理工作的重要意義，取得理解和支持；在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，力爭在20xx年底，逐步實現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理，以全面提升城市管理水平。
1、制定方案（20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區(qū)居民住宅進行摸底調(diào)查，研究討論，在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上，劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實施方案。
2、宣傳部署（20xx年9月1日——9月30日）。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署。運用墻報、黑板報、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，使社區(qū)居民充分認(rèn)識實行物業(yè)管理工作的必要性和意義，以及給群眾帶來的切身利益。
3、抓好試點（20xx年10月1日——10月30日）。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點社區(qū)。
4、總結(jié)推廣（20xx年11月1日——11月30日）。總結(jié)試點工作經(jīng)驗在各社區(qū)加以推廣，試點中的問題和不足之處加以修正和改善，在具體實施過程中搞好分類督促指導(dǎo)，推進（重慶市物業(yè)管理條例）在我辦的全面落實。
1、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議，學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神，分析進度，查擺問題，研究部署階段性工作等。
2、建立街、居二級目標(biāo)管理職責(zé)制。街道和社區(qū)居委會主要領(lǐng)導(dǎo)是落實物業(yè)管理的第一職責(zé)人，對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署，經(jīng)常了解情景，進取協(xié)調(diào)解決問題，確保全辦物業(yè)管理工作有有步驟地推進。
3、強化考評，嚴(yán)肅紀(jì)律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進物業(yè)管理工作的情景進行督促檢查和評比，對物管工作落實好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個人，年終進行表彰。對群眾反映強烈，不認(rèn)真宣傳條例，不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域，不進取支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關(guān)部門推進物業(yè)管理工作的單位，要及時督導(dǎo)，責(zé)令限期改正，典型的要予以通報批評或組織處理。
賓館管理方案篇十五
班級是學(xué)校教育教學(xué)工作的基本單位，班級管理是學(xué)校教育管理中十分具體、細(xì)致而又極其重要的微觀管理，對學(xué)校良好“三風(fēng)”構(gòu)成和學(xué)生健康成長具有十分重要的作用，為增強班級管理的科學(xué)性和創(chuàng)造性，特制定學(xué)校班級管理制度。
1、學(xué)校校長對全校班級管理負(fù)總責(zé)。學(xué)校設(shè)立年級組，由校級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)年級組工作，班級管理日常工作由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)。
學(xué)校對全校班級管理從思想上、組織上、業(yè)務(wù)上進行指導(dǎo)；貫徹執(zhí)行國家教育方針，使學(xué)校教育工作貼合教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律；按要求聘用班主任，創(chuàng)造條件，培養(yǎng)班級管理人員；指導(dǎo)班主任工作方法，從政治上、生活上關(guān)心愛護班主任，每周組織召開班主任工作協(xié)調(diào)會。
2、班主任是班級管理的直接組織者。
班級管理教師負(fù)責(zé)建設(shè)班團體，對學(xué)生品行、學(xué)業(yè)、生活、安全進行管理和指導(dǎo)；對家庭、社會、學(xué)校教育資源進行整合；對養(yǎng)成優(yōu)良班風(fēng)、明確班級目標(biāo)、構(gòu)成團體輿論進行導(dǎo)向；選拔培養(yǎng)學(xué)生干部，充分發(fā)揮班干部開展班級管理。班主任負(fù)責(zé)做好班級任課教師的協(xié)調(diào)工作。
1、在班級管理和教育學(xué)生的過程中，教職工要用個人用良好的思想修養(yǎng)、溫文爾雅的言談舉止、對各種問題的正確見解等人格力量去影響學(xué)生，潛移默化地對學(xué)生進行思想教育。
2、在班級管理和學(xué)生教育工作中要充分利用談話、示范、批評、表揚等教育手段，嚴(yán)禁體罰、變相體罰、諷刺挖苦學(xué)生。談話要精心準(zhǔn)備談話資料、談話方法、談話環(huán)境，把握談話心理，要善意、坦誠、客觀，適應(yīng)學(xué)生個體差異，以理服人。示范要力求真實、不偽裝，辯證客觀、不盲目使用。批評要選擇最佳的時機、最有利的場所、最適宜的方法、最適宜的程度進行，注意把握公正、善意、可理解性等原則。表揚學(xué)生要注意把握資料、把握形式、把握情感、把握氣氛、把握時效、把握對象、把握分寸、把握語言，克服學(xué)生無所謂的心態(tài)、逆反的心態(tài)、嫉妒的心態(tài)。
3、在班級管理過程中，要將養(yǎng)成教育、學(xué)業(yè)成績、班級安全和學(xué)生鞏固做為重點，杜絕一切亂收費現(xiàn)象，嚴(yán)防各種安全事故發(fā)生。
班級常規(guī)管理是一項創(chuàng)造性十分強的育人活動，需要班主任和相關(guān)教師在工作中努力探索，不斷實踐。班主任及時協(xié)調(diào)跟班教師和各科任教師加強班級學(xué)生的教育和管理；搞好班干部的培養(yǎng)和使用，加強班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)；勤跟班，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)；組織班級學(xué)生進取的參加學(xué)校的各項活動；及時的完成學(xué)校的各項臨時性任務(wù)。學(xué)校從以下10個方面進行評價，每項10分，共計100分。
1、計劃總結(jié)：班主任在學(xué)期初制定具有針對性、科學(xué)性、可操作性和創(chuàng)新性的班級管理工作計劃，在學(xué)期末對班級管理工作進行全面總結(jié)。政教處于學(xué)期初、學(xué)期末考核。
2、組織建設(shè)：班（團）組織機構(gòu)健全，班團干部在學(xué)習(xí)生活中能起模范帶頭作用，能協(xié)助班主任管理好班級日常事務(wù)，開展班級活動。每月至少召開一次班級學(xué)生干部會。學(xué)期末政教處、團委根據(jù)班務(wù)日志和平時記載考核。
3、班級日志：班級管理日志要按時認(rèn)真填寫，做到規(guī)范、詳細(xì)、實事求是、語言準(zhǔn)確，不臆造。政教處每月檢查考核。
4、“兩課”：班主任要認(rèn)真組織每周的班會主題班會課，每月分別組織兩次，班會要有主題和記載?！皟烧n”政教處每月進行檢查考核。
5、“兩操”：堅持上眼操和廣播操，除特異體質(zhì)學(xué)生以外，全體學(xué)生必須上操，班主任教師要堅持跟操，做操時間，任何教職工不得上課或做其他事情，隨堂教師要認(rèn)真督促，指導(dǎo)。“兩操”情景由日常管理人員平時觀察考核。
6、班級版報：班主任組織學(xué)生每4周辦一期班級板報，要求設(shè)計精美、資料豐富，突出主題，書寫規(guī)范，無錯別字。團委每月檢查考核。
7、班級衛(wèi)生：班主任組織學(xué)生每一天早、中、晚對教室、清潔區(qū)進行打掃，星期五進行徹底大掃除，全天進行保潔，教室衛(wèi)生要做到六凈（地面凈、門窗凈、黑板凈、桌椅凈、墻壁凈、燈具凈），三齊（桌椅整齊、桌內(nèi)整齊、清潔工具擺放整齊），清潔區(qū)衛(wèi)生要做到地面干凈、無雜物、無死角、無垃圾存放；值周組每一天進行檢查考核。
8、公物管理：總務(wù)處對班級使用的所公物學(xué)期初造冊登記，班主任落實專人管護，損壞及時維修更換，實行誰損壞誰賠償?shù)霓k法提高學(xué)生的公物管護意識，總務(wù)處每月檢查考核。
9、教室布置：教室環(huán)境要求做到教室布置個性化、激勵用語規(guī)范化，書本文具擺放條理化，潔具放置整齊隱蔽化，“三表”懸掛合理化，教室周圍清潔化，團委每月檢查考核。
10、學(xué)生評價：班主任教師按《中學(xué)學(xué)生素質(zhì)綜合評價辦法》對學(xué)生進行評價，努力做到公正、客觀、得體，對學(xué)生健康成長具體激勵和促進作用。學(xué)期末由教導(dǎo)處檢查考核。
（二）班級綜合表現(xiàn)。
班級綜合表現(xiàn)是班級常規(guī)管理的直接結(jié)果，也是全班師生共同努力的結(jié)果，班級管理教師應(yīng)加強學(xué)生教育，樹立班團體榮譽感，人人為班級榮譽出力，學(xué)校將從以下10個方面進行考核。
1、出勤：要求全體學(xué)生按時到校上課，不遲到、不早退、不曠課，有事必須請假，按要求出入校門。值周組每一天檢查考核。
2、集會秩序：學(xué)生集會能夠認(rèn)真聽講，做好會議記錄，遵守會場紀(jì)律，無交頭接耳、大聲喧嘩或影響他人的行為。政教處即時考核。
3、值周服務(wù)：認(rèn)真履行值周班級職責(zé)，在值周過程中體現(xiàn)班級學(xué)生的服務(wù)意識、合作精神、勞動本事和班級形象，每一天不定時進行學(xué)校安全巡查，每一天定時對廁所進行打掃和維護。值周組每周考核。
4、學(xué)校舉行的各類團體比賽活動，一等獎、二等獎、三等獎每班每次分別記7分、5分、4分。
5、班級學(xué)生在各類活動中受到縣、市、省、國家通報表彰獎勵的，每次按3分、4分、5分、7分為班級記分。學(xué)期結(jié)束時由政教處計算考核。
6、班級及學(xué)生受到學(xué)校通報批評的，每次按4分直接從班級總分中扣除。
（三）班級安全。
班級安全是班級管理的基礎(chǔ)，班主任務(wù)必要將班級安全放在一切工作的首位，健全機構(gòu)、夯實職責(zé)、加強教育、注重過程，學(xué)校將從以下10個方面進行考核。
1、班級安全工作小組：各班在期初成立安全工作小組，小組成員包括班主任和安全信息員。安全工作小組須處理好班級的突發(fā)事件；在學(xué)生未按時到校時，及時的與家長取得聯(lián)系；保證班內(nèi)信息的暢通；安全信息員須及時的向班主任和教師反映學(xué)生在路途、教室等學(xué)生存在的一些不良行為，確保班級平安無事。政教處根據(jù)平時的情景即時考核。
2、安全職責(zé)：學(xué)期初認(rèn)真協(xié)同班級科任教師、學(xué)生家長、學(xué)生本人如實的填寫《安全教育書》上的每項資料。學(xué)期初政教處檢查考核。
3、安全教育：班級在平時要加強對的飲食安全、交通、人身（財產(chǎn)）自身保護和防范、安全應(yīng)急處理等，安全知識教育；每月召開一次以安全教育為主的班會。政教處每月檢查考核。
4、安全排查：班級安全小組每月按學(xué)校要求對本班教育教學(xué)設(shè)施、運動場地，運動（活動）器材，教室、及重點學(xué)生等安全隱患進行詳盡排查，并及時將排查結(jié)果報政教處。政教處每月考核。
5、重點學(xué)生教育：要經(jīng)常對學(xué)生進行團結(jié)友愛、和睦相處、互相幫忙、共同提高教育。確保班級內(nèi)學(xué)生無與其他學(xué)生打架現(xiàn)象、無參與打架現(xiàn)象、無敲詐勒索現(xiàn)象、無賭博現(xiàn)象、無上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象。政教處檢查考核。
6、人身財產(chǎn)安全：學(xué)生在校期間不攀樹越墻，不做危險性活動，不擅自在體育器械上進行高難度或非規(guī)范性動作；體育課、活動課、競技運動會要服從管理、服從安排、遵守規(guī)則；嚴(yán)禁攜帶管制刀具進校；嚴(yán)禁隨意動用消防設(shè)備，亂拉亂接電線；嚴(yán)禁學(xué)生與外界勾結(jié)、威助、毆打?qū)W生；離開教室或宿舍時要鎖好門窗。政教處、總務(wù)處每月檢查考核。
7、交通安全：學(xué)生要遵守交通規(guī)則，騎自行車不準(zhǔn)搶道，不準(zhǔn)帶人，不準(zhǔn)撒把，不準(zhǔn)騎飛車，往返學(xué)校不得乘坐“三無”車輛和農(nóng)用車；嚴(yán)禁騎機動車進入學(xué)校。政教處每月檢查考核。
8、路途安全：教育在路途中不得嬉戲打跳，不得開展危險性活動，不冒險，不翻越圍墻外出，不翻越高速路上學(xué)或回家；嚴(yán)禁學(xué)生私自下河洗澡。政教處每月檢查考核。
（四）班級學(xué)生鞏固率。
班級管理教師采取多種辦法保學(xué)控輟，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生不穩(wěn)定情景，及時做好動員疏導(dǎo)工作，學(xué)生輟學(xué)要及時向年級領(lǐng)導(dǎo)報告，采取措施動員，經(jīng)多次動員還不能返校，要及時向教導(dǎo)處書面報告。不能因為貧困而使學(xué)生輟學(xué)，不能歧視差生，趕差生出學(xué)校，學(xué)期學(xué)生鞏固率不低于97％，根據(jù)實際情景進行計分，總分為10分，如果班級學(xué)生鞏固率低于95％，該項計0分。教導(dǎo)處在學(xué)期結(jié)束時考核量分。
根據(jù)優(yōu)秀班團體評比方案。
賓館管理方案篇十六
春寒料峭，在新課程改革的繼續(xù)進行中，我們的班主任工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，特制定班主任管理方案如下：
做好班主任工作，是件不容易的事，自己覺得功夫下了不少，也花費了大量的時間去輔導(dǎo)他們，但效果并不明顯，自己有點灰心，但看到有幾個、成績不很好的同學(xué)，在我的輔導(dǎo)下，上一次考得還可以，又給我一點鼓勵。不管怎樣我將一如既往，繼續(xù)幫助他們，關(guān)心每一個學(xué)困生，把他們的成績搞上去！
本學(xué)期以來，我擔(dān)任四年級班主任，面對困難生多、不做作業(yè)的人多，且上課思想不集中、作業(yè)拖拉、馬馬虎虎，你不催他，他可以一星期不交的情況。針對這種情況，自己沒有放棄這些學(xué)生不管，而是想方設(shè)法幫助他們上進，關(guān)心、呵護每一個同學(xué)。一方面我利用校信通有目的地進行個別學(xué)生的家訪，先與他們的家長取得聯(lián)系，能得到家長的支持，溝通老師與家長的思想，讓他們也時刻敦促自己的子女認(rèn)真學(xué)習(xí)，使學(xué)生從思想上認(rèn)識到自己的學(xué)習(xí)使命；另一方面利用晨會、班會經(jīng)常講解些日常行為規(guī)范，處處地方教育學(xué)生要用行為規(guī)范來對照自己、約束自己。只有端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)目的性明確了，學(xué)習(xí)興趣也上去了，學(xué)習(xí)勁頭也來了，學(xué)習(xí)成績也能有所提高。
我決定從以下幾點入手：
1、充分利用班隊會的時間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級設(shè)立班委會，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為，并在周末時間進行總結(jié)，通過監(jiān)督員的匯報，評出“學(xué)習(xí)之星“紀(jì)律之星”“衛(wèi)生之星”“進步之星”。對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時進行點撥、指導(dǎo)，加強教育。
2、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用學(xué)校組織的“尋找春天的足跡”、六一兒童節(jié)文藝表演、安全伴我行、學(xué)習(xí)眼保健操等重大活動舉行一些有意義的主題班會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其安全主義觀念，加強學(xué)生的愛班意識為班牌爭得榮譽。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。
各項活動中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽感，使學(xué)生心中有他人、有集體。比如：可以利用校園各項活動的評比、展示等活動，對學(xué)生進行思想教育。另外，對于學(xué)生的書寫讀的姿勢，我將采用“誰的小樹長得最直”的活動進行監(jiān)督，并在課堂上隨時提醒與幫助。
一個班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點入手：
1、課堂紀(jì)律首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到?！?/p>
2、課間紀(jì)律
課間是學(xué)生輕松休息的時間，良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點，開展眼保健操、長跑、踢毽子等活動，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。
3．衛(wèi)生紀(jì)律
講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
賓館管理方案篇十七
我校全校搬遷進入大學(xué)城，使得我校的學(xué)生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高，這同時對我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求，我們在經(jīng)過調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實際情景，決定引入物業(yè)服務(wù)體系，使學(xué)生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉(zhuǎn)化，公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機制化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化，故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱本方案。
根據(jù)我校的實際情景，為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作，故先從b1~b10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行。
成立學(xué)生公寓管理部，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組，由公寓宿管組長負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、禮貌作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要進取做好學(xué)生信息反饋工作，做到“誠心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)資料和標(biāo)準(zhǔn)（附件1）、公寓管理部主要崗位職責(zé)（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實施細(xì)則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進行管理。
學(xué)生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）。
學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）。
學(xué)生公寓宿管員：8人。
學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員：8人。
學(xué)生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任）。
共需外聘人員16人。
1、人員工資。
2、員工勞保、工具等費用。
3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費用等。
綜上所述，運行費用約為300，000.00元。
附件1：學(xué)生公寓服務(wù)資料和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1、房屋共用部位的維護和管理。
公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情景進行檢查維修，或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋易出問題的部位，及時作出記錄備案，重點檢查。年底進行全面檢查，對共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評價，制定年度維護計劃，作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運行維護管理。
定期對共用部位及設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)維護，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率堅持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備，無因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（1）、公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場地及公共部位。
標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬；墻面干凈整潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫；區(qū)域內(nèi)無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。
（2）、樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。
標(biāo)準(zhǔn)：樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水；樓梯扶手、護欄、電梯門電梯內(nèi)壁無手??；門窗玻璃明凈；天花板潔凈無明顯污漬，房角和設(shè)施設(shè)備無塵土和蜘蛛網(wǎng)等。
（3）、公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。
標(biāo)準(zhǔn)：地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內(nèi)無異味、便池內(nèi)外無雜物無污漬，垃圾清理及時，設(shè)備完好無損，金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現(xiàn)象。
4、安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（1）、公寓管理接待處24小時管理服務(wù)值班，及時登記非本公寓內(nèi)來訪。
（2）、隨時維護公寓樓周邊車輛停放秩序。
（3）、定期對公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進行巡視、檢修，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。
（4）、公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座；嚴(yán)禁隨意動用消防設(shè)施設(shè)備。
（5）、來訪人員進行登記，晚間限時離開，嚴(yán)禁留宿。
（6）、公寓內(nèi)無火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（1）、24小時受理報修，一般情景下10分鐘內(nèi)維修人員到場，維修及時率100%。緊急情景隨叫隨到，確因特殊情景不能及時到場處理的，應(yīng)向報修人說明情景，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結(jié)束后，將地面清理干凈，物品歸位。
（2）、定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進行巡查，及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（1）、禮貌服務(wù)、禮貌待人。對來訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理；對提出的問題和需求進行認(rèn)真耐心地解答和幫忙解決。
（2）、認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情景，并備存登記資料，以便供給服務(wù)和查詢。
（3）、按照公寓管理規(guī)定，及時辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時回收，損壞處置，相關(guān)費用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理。
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