銀行采訪心得體會及收獲（熱門15篇）

心得體會是對自己經(jīng)歷的總結(jié)，也是對自己成長的證明?？偨Y(jié)時(shí)要明確自己的收獲和下一步的改進(jìn)措施。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和借鑒。

銀行采訪心得體會及收獲篇一

采訪收獲心得體會，是所有與采訪相關(guān)的人都應(yīng)該經(jīng)歷的過程。采訪是一種獲取信息的方式，但除了獲得信息，我們還應(yīng)該感受到更多的內(nèi)容。在采訪過程中，我們不僅僅是在記錄事實(shí)和意見，更重要的是學(xué)會了對話、傾聽和表達(dá)。以下是我在采訪過程中所體會到的一些心得體會。

第二段：了解目標(biāo)對象。

在采訪前，我們應(yīng)該對我們的目標(biāo)對象有一定的了解。不同人有不同的經(jīng)歷和思維方式，如果我們太過草率的直接進(jìn)行采訪，很容易會錯過對方最核心的觀點(diǎn)。因此，在采訪前，我們應(yīng)該花一些時(shí)間去了解我們的目標(biāo)對象，包括他們的背景、理念和業(yè)績。如果我們能夠理解他們的背景，并且在采訪中結(jié)合他們的經(jīng)驗(yàn)和思維方式，我們就能夠更好地引導(dǎo)他們回答問題，并獲得更有趣的信息。

第三段：建立良好的人際關(guān)系。

在采訪中，建立良好的人際關(guān)系是非常重要的。通過采訪，我們要了解對方，并采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他們交流。無論是有頭有尾的正式采訪還是日常交流，都需要建立互相信任和尊重的關(guān)系，這將有助于我們更準(zhǔn)確地獲取信息。當(dāng)然，當(dāng)采訪對象非常忙碌或者情緒低落的時(shí)候，我們也需要及時(shí)作出反應(yīng)，尋找正確的方式去溝通。建立良好的人際關(guān)系有利于我們在采訪中獲得最佳的結(jié)果。

第四段：采訪技巧。

在采訪中，技巧是非常重要的。無論是選擇開放式或者封閉式問題，還是使用反問和挑戰(zhàn)等技巧，都需要我們具備一定的技能和技巧。在采訪過程中，我們需要保持客觀、準(zhǔn)確和全面的態(tài)度，同時(shí)也需要具備好奇心和清晰的思維。如果我們能夠合理運(yùn)用各種技巧，我們就能更好地引導(dǎo)采訪對象回答問題，并促進(jìn)對話的深入，從而獲得更有趣的內(nèi)容。

第五段：總結(jié)。

采訪是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程。在這個(gè)過程中，我們不僅僅是獲取信息，還要注意和采訪對象建立良好的關(guān)系，應(yīng)對各種場景和心態(tài)，并學(xué)會運(yùn)用各種技巧獲得更豐富的信息。從采訪中我們可以學(xué)習(xí)到很多，發(fā)現(xiàn)新的觀點(diǎn)和思維模式，因此我們應(yīng)該不斷讓自己前進(jìn)。

銀行采訪心得體會及收獲篇二

第一段：介紹主題（大約200字）。

采訪是獲取信息和了解事物的重要途徑。在我過去的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷中，我有幸參與了許多采訪活動，通過采訪不同的人和團(tuán)體，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。本文將分享我在采訪中獲得的收獲和心得體會。

第二段：提供實(shí)例（大約300字）。

在一次采訪中，我有機(jī)會采訪了一位成功的企業(yè)家。通過和他交談，我了解到他成功的秘訣不僅是勤奮和堅(jiān)持，還包括自律、創(chuàng)新和熱情。他告訴我，成功并不是靠運(yùn)氣，而是通過不斷的努力和學(xué)習(xí)。這次采訪使我深刻地認(rèn)識到，成功需要付出艱辛的努力，而不僅僅是靠機(jī)遇。

另外一次采訪讓我對社會問題有了更深入的了解。我采訪了一位慈善機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人，他向我講述了他的故事和他所做的工作。通過與他交談，我了解到慈善的力量是巨大的，它可以改變一個(gè)人的命運(yùn)，也可以改變整個(gè)社區(qū)的面貌。這次采訪讓我明白了慈善的重要性，激勵我要為社會做出一些貢獻(xiàn)。

第三段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（大約300字）。

通過這些采訪經(jīng)歷，我學(xué)到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，準(zhǔn)備是非常重要的。在采訪之前，我會花時(shí)間研究和了解被采訪對象的背景，這樣我能更好地提問題和理解他們的回答。其次，傾聽是獲得有價(jià)值信息的關(guān)鍵。不僅要提問，還要認(rèn)真傾聽他們的回答，從中挖掘更深入的問題。最后，與被采訪者建立良好的溝通和信任關(guān)系至關(guān)重要。只有在舒適和信任的氛圍中，被采訪者才能更愿意分享他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。

第四段：培養(yǎng)技能（大約200字）。

這些采訪經(jīng)歷不僅帶給了我知識和啟示，還幫助我培養(yǎng)了一些重要的技能。通過采訪，我學(xué)會了如何提問和傾聽，這對于我日后的工作和人際交往非常有幫助。我也從中學(xué)到了如何研究和了解事物，以及如何與不同類型的人有效地溝通。這些技能對于提升自己的綜合素質(zhì)和適應(yīng)未來的社會環(huán)境非常重要。

第五段：總結(jié)（大約200字）。

通過我的采訪經(jīng)歷，我獲得了豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我明白了成功的真正含義，并意識到自己在實(shí)現(xiàn)成功的道路上需要付出更多的努力。我也對社會問題有了更深刻的認(rèn)識，并明白慈善的力量可以改變世界。我的采訪經(jīng)歷不僅使我增長了見識，還培養(yǎng)了我在各個(gè)領(lǐng)域中所需的一系列技能。我深信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我將不斷提升自己，并為社會做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行采訪心得體會及收獲篇三

采訪是記者不可避免的工作，通過采訪不僅可以收集資料，還能了解社會動態(tài)、感受民生疾苦。而采訪收獲的質(zhì)量和體驗(yàn)往往需要記者有足夠的經(jīng)驗(yàn)、敏銳的觀察力和靈活的思維。在此，我想分享一些自己在采訪中的體會和收獲。

第二段：如何發(fā)掘訪談對象的內(nèi)心。

在采訪中，訪談對象的真實(shí)情感和態(tài)度往往是記者最需要了解的。為了獲得更豐富的信息，需要為訪談對象留出足夠的時(shí)間和空間，善于傾聽并且用心回應(yīng)。在交流中，記者應(yīng)該不斷地引導(dǎo)談話，不斷地提問深挖話題，使得訪談對象不停講述。同時(shí)，更深入的溝通也需要記者在人際交往中具備的一些技巧，如如何以友好的方式滲透對方，讓對方自然地敞開心扉，等等。

第三段：如何發(fā)揮自己的角色。

在采訪中，記者有時(shí)需要扮演不同的角色，比如娘炮角色、挑釁角色、親熱角色、調(diào)侃角色、還有和解角色、勸慰角色等等。不同的角色在不同的場合下有不同的重要性，而記者要做的是靈活應(yīng)變，把握不同場合的要求，并發(fā)揮出自己的優(yōu)勢和擅長的人際交往方式，以便與訪談對象建立更好的關(guān)系溝通。

第四段：如何領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)采訪過程。

在采訪中，記者不僅要采集信息，還需要領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)采訪過程。這需要記者有一定的組織能力和管理能力，在交流中能夠坦然自然地引導(dǎo)訪談對象，使得訪談進(jìn)程逐漸向主題深化。同時(shí)，記者也需要為訪談對象提供足夠的安全保護(hù)，使得訪談對象不會因?yàn)榻涣鞫艿絺ι踔翆ψ约旱陌踩嬖趽?dān)憂。

第五段：如何準(zhǔn)備采訪。

在采訪之前，記者還需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。這包括了對采訪對象及其背景的了解，對采訪的目的及要素的明確規(guī)劃，還有對采訪問題的準(zhǔn)備和整理。在采訪過程中，記者需要根據(jù)訪談對象的回答及反應(yīng)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，使得自己的采訪更加有效、有針對性。采訪的總體目的是為了獲得更多新的信息和更豐富感受，能夠讓我們更好地在新聞報(bào)道中發(fā)揮力量。

結(jié)語：

采訪，是記者行業(yè)不可避免的一部分。對采訪，我們需要在口語表達(dá)、組織能力、講故事等方面多加提升，在技巧性方面做到靈活變通。正所謂，采訪收獲，收獲為王，只有我們采訪到更多真實(shí)信息和情感，才能更加有效地傳遞社會價(jià)值。

銀行采訪心得體會及收獲篇四

采訪是新聞工作者非常重要的一部分。盡管他們需要的每個(gè)系列都是不同的，但是采訪的重要性越來越受到重視。通過采訪，記者可以了解更多的信息，以便創(chuàng)作更好的故事。這篇文章將關(guān)注采訪的收獲，分為五個(gè)段落進(jìn)行探討。

第一段：準(zhǔn)備工作。

在每次采訪之前，必須做好充分的準(zhǔn)備工作。了解他們要采訪的人員和主題內(nèi)容，找到一些明顯的線索，準(zhǔn)備好合適的問題。準(zhǔn)備工作是取得采訪成功的關(guān)鍵。在這個(gè)階段，記者應(yīng)該盡可能地了解被采訪者，包括其工作經(jīng)驗(yàn)背景、專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，以便更好地提出問題。

第二段：采訪過程。

當(dāng)準(zhǔn)備工作完成后，進(jìn)入采訪過程。一般來說，要保持耐心和平靜。記者應(yīng)該提出關(guān)鍵問題，并確?；卮鸩黄x主題。在這個(gè)過程中，記者應(yīng)該時(shí)刻注意被采訪者的眼神表情和語氣。合適的表情和肢體語言可以進(jìn)一步了解他們的心情和態(tài)度。此外，記者還可以尋找脫口秀的線索，以更好地提高采訪質(zhì)量。

第三段：信息收集。

采訪完成后，資源收集是非常重要的。這個(gè)過程中要注意保密。所有答案應(yīng)該在確保操作規(guī)范的情況下保存。及時(shí)整理筆記和錄音文件，避免遺漏或丟失重要信息。一個(gè)好的方法是在采訪后寫一個(gè)簡短的摘要，其他記錄應(yīng)該在這個(gè)基礎(chǔ)上補(bǔ)充信息。這個(gè)過程中，應(yīng)該能夠識別關(guān)鍵信息，將其與采訪形成一個(gè)整齊的故事。

第四段：信息驗(yàn)證。

信息驗(yàn)證是排除疑慮和誤導(dǎo)的重要工具。在新聞報(bào)道中，確保采訪中涉及的信息正確是非常重要的。記者可以通過多次查找錯誤的方法來驗(yàn)證報(bào)道的信息。事實(shí)核查工具還可以在互聯(lián)網(wǎng)上查找信息的真實(shí)性。在核實(shí)信息時(shí)，需要注意的是維護(hù)被采訪者的隱私，不要公開誤導(dǎo)信息。

第五段：組織和編輯。

編輯采訪記錄時(shí)，需要按照消息的重要性和故事的連貫性進(jìn)行排序，適當(dāng)增加描述性和感情性。在選擇引用采訪數(shù)據(jù)時(shí)，需要遵循新聞顯然性原則。編寫頭部和尾部并支持內(nèi)容文本，以創(chuàng)造更好的報(bào)告，有助于讀者更好地理解故事的主題。這個(gè)過程中，還需要滿足內(nèi)容長度的要求，避免初次編輯遺漏事件發(fā)生的情況。

總結(jié)：

通過采訪，記者可以收獲許多經(jīng)驗(yàn)和重要信息，以更好地完成報(bào)道。為了成功采訪，記者需要提前做好準(zhǔn)備工作，保持耐心和技巧，并及時(shí)整理收集的信息和驗(yàn)證其準(zhǔn)確性。最后，將信息整合成一個(gè)完整的故事，完成簡單的編輯和后期制作。一個(gè)成功的采訪需要耐心、技巧和努力。

銀行采訪心得體會及收獲篇五

采訪是一種獲取信息并展現(xiàn)事實(shí)真相的方式。通過采訪，我們可以深入了解某個(gè)話題，并從被訪者口中了解他們的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和見解。在采訪過程中，不僅可以獲得信息，還有機(jī)會提升自己的溝通和表達(dá)能力。在這篇文章中，我將分享我在采訪中所獲得的收獲和心得體會。

第一段：采訪的意義和背景介紹（200字）。

采訪是一項(xiàng)重要的新聞工作，用于收集和傳播信息。當(dāng)我開始研究一個(gè)特定話題時(shí)，我意識到只有通過采訪那些與該話題有關(guān)的人，我才能真正了解并展示事實(shí)真相。對我而言，這是一次學(xué)習(xí)和提升自己技能的機(jī)會。因此，我決定進(jìn)行一系列采訪，以深入了解我感興趣的話題。

第二段：準(zhǔn)備工作（200字）。

在進(jìn)行采訪之前，第一件事是進(jìn)行相關(guān)的準(zhǔn)備工作。我開始研究并收集背景信息，以便在采訪中有更深入的了解。我還編寫了一些問題，并對采訪流程進(jìn)行了規(guī)劃，以便將采訪順利進(jìn)行。除此之外，我還確保所有設(shè)備都可以正常工作，并準(zhǔn)備好筆記本和錄音設(shè)備來記錄重要信息。

第三段：采訪中的挑戰(zhàn)與收獲（300字）。

在采訪中，我面臨了一些挑戰(zhàn)。有時(shí)候，被采訪者會對問題不愿回答，或者采訪過程中出現(xiàn)了意料之外的情況。但這些挑戰(zhàn)也使我學(xué)到了很多。我學(xué)會了靈活應(yīng)對問題和局勢，通過傾聽和觀察來應(yīng)對意外情況。此外，我還對自己的提問技巧進(jìn)行了反思和改進(jìn)，以更好地引導(dǎo)被采訪者表達(dá)他們的想法和觀點(diǎn)。

第四段：對采訪經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)（250字）。

通過這些采訪，我深刻意識到溝通和表達(dá)能力的重要性。只有通過清晰的問題和有效的溝通才能獲得有價(jià)值的信息。我還學(xué)會了虛心傾聽，并尊重被采訪者的經(jīng)歷和觀點(diǎn)。此外，我也更加了解了自己對于特定話題的興趣和觀點(diǎn)，這有助于我在寫作和討論中更加自信。

第五段：未來的學(xué)習(xí)和應(yīng)用（250字）。

通過這次采訪，我意識到還有很多可以學(xué)習(xí)和提高的地方。我計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行更多的采訪，并進(jìn)一步探索我感興趣的話題。我還計(jì)劃參加一些溝通和表達(dá)技巧的培訓(xùn)課程，以提升自己的能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和努力將為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過這些采訪，我收獲了豐富的信息和知識，結(jié)交了新的朋友，并提升了自己的溝通和表達(dá)能力。在未來，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)，并不斷完善自己。采訪是一項(xiàng)值得投入時(shí)間和精力的工作，但它也給我?guī)砹撕芏鄻啡ず统砷L的機(jī)會。

銀行采訪心得體會及收獲篇六

近日，我有幸參加了一次銀行采訪，與銀行的工作人員進(jìn)行了深入的交流。通過這次采訪，我深刻體會到了銀行業(yè)的發(fā)展與變革，也發(fā)現(xiàn)了一些問題和改進(jìn)的空間。以下是我的一些心得體會。

首先，在采訪中，我了解到了銀行業(yè)務(wù)的廣泛性和復(fù)雜性。銀行不僅提供存款和貸款服務(wù)，還涉及到信用卡、理財(cái)、外匯、保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。每種業(yè)務(wù)都有其獨(dú)特的要求和流程，需要工作人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。在采訪過程中，我了解到銀行對員工的要求非常高，需要他們具備一定的金融知識和溝通能力。這要求我們在今后的學(xué)習(xí)中，不僅要注重理論的學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

其次，在采訪中，我發(fā)現(xiàn)了一些銀行業(yè)務(wù)存在的問題。首先是服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，不同銀行的產(chǎn)品和服務(wù)幾乎沒有區(qū)別。這使得客戶很難選擇合適的銀行，也讓銀行競爭的焦點(diǎn)主要集中在利率和費(fèi)用方面。其次是服務(wù)的不周全，很多銀行只關(guān)注到了在客戶眼前的交易環(huán)節(jié)，卻忽略了后續(xù)的服務(wù)和維護(hù)。這容易造成客戶流失和投訴增多。對于這些問題，銀行需要加強(qiáng)創(chuàng)新和差異化，在產(chǎn)品和服務(wù)上尋求突破，提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)市場競爭力。

然后，在采訪中，我從銀行員工中感受到了他們的敬業(yè)精神和責(zé)任心。他們對自己的工作非常認(rèn)真，對客戶的問題和需求總是耐心細(xì)致地解答和解決。在忙碌的工作中，他們始終保持著微笑和禮貌，給客戶留下了良好的印象。這使我深深地感受到了職業(yè)的重要性和人性化服務(wù)的價(jià)值。作為一名學(xué)生，我也應(yīng)該樹立正確的職業(yè)觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和責(zé)任心，為今后的工作和生活做好準(zhǔn)備。

最后，在采訪中，我對現(xiàn)代銀行的發(fā)展與變革有了更深刻的了解。隨著科技的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)正在發(fā)生巨大的變化?，F(xiàn)代銀行不再局限于傳統(tǒng)的柜面交易，而是通過互聯(lián)網(wǎng)銀行、移動支付和線上理財(cái)?shù)刃滦图夹g(shù)和模式向客戶提供服務(wù)。這不僅帶動了金融創(chuàng)新的浪潮，也給銀行的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對于我們年輕一代而言，要及時(shí)跟上時(shí)代的步伐，學(xué)習(xí)掌握新型技術(shù)和金融知識，把握住時(shí)代的機(jī)會。

通過這次銀行采訪，我不僅深刻了解到了銀行業(yè)的發(fā)展和變革，也認(rèn)識到了自身需要提升的問題和方向。我會利用這次采訪的機(jī)會，不斷完善自己，在專業(yè)知識和實(shí)踐能力上進(jìn)行進(jìn)一步的提升，為將來的銀行工作做好準(zhǔn)備。同時(shí)，我也將積極關(guān)注銀行業(yè)的動態(tài)，了解業(yè)界的最新發(fā)展，為自己的職業(yè)規(guī)劃做好準(zhǔn)備，為社會和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助。銀行采訪心得體會，不僅對我個(gè)人有著深遠(yuǎn)的影響，也讓我對銀行業(yè)的發(fā)展充滿了希望和信心。

銀行采訪心得體會及收獲篇七

2011年11月30日星期三已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自我有點(diǎn)按耐不住了，因?yàn)橐郧懊恳惶煸趯W(xué)?？偸敲χ?。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今日上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺得眼睛有點(diǎn)累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今日和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個(gè)門面，他每一天都會應(yīng)對很多不一樣年齡階段，文化層次不一樣的客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。

銀行采訪心得體會及收獲篇八

銀行客戶需求的日益多元化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇的同時(shí)，對銀行客戶經(jīng)理的營銷工作又提出了挑戰(zhàn)。下面是本站小編為大家整理的銀行客戶經(jīng)理營銷。

心得體會。

供你參考!

要應(yīng)對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強(qiáng)的營銷隊(duì)伍---客戶經(jīng)理隊(duì)伍。但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的。

崗位職責(zé)。

所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法：

一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)。

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。

1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。

4、熱情、開朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。

二、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息，及時(shí)滿足客戶需求。

作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營銷計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。

三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營銷與客戶維護(hù)工作。

客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計(jì)劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場和潛在客戶，對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。

四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實(shí)現(xiàn)“雙贏”思維決定行動，行動決定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必須具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。

針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過生日時(shí)收到我們送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時(shí)收到我們發(fā)來的短信趣言，也一定會把不快暫時(shí)拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動??雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。

我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤最大化。

轉(zhuǎn)眼間我到紫金銀行工作已經(jīng)六年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。20xx年2月我從西崗分理處調(diào)至棲霞山支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。

我今年二月份從西崗分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí)，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會會員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實(shí)地、勤奮工作。

作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足。

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

全面的提升;與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力;在各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)面貌得到了快速的提升。下面，我對自己的上半年工作進(jìn)行一個(gè)簡要的總結(jié)：

一、工作方面。

(一)日常工作。

由于我的工作技能、營銷能力和閱歷與資深客戶經(jīng)理都有一定差距，所以我不敢掉以輕心，總在。

學(xué)習(xí)總結(jié)。

怎樣才可以更好地做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)之各類問題。在日常工作中，我主要從基礎(chǔ)開始學(xué)起，積極向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并且在實(shí)踐中不斷提升自己的營銷能力，培養(yǎng)客戶關(guān)系，努力維護(hù)好老客戶，挖潛新客戶。

首先是用好各種工具，包括pcrm系統(tǒng)的使用，個(gè)人客戶經(jīng)理工作日志的總結(jié)，基金客戶系統(tǒng)的梳理等等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷總結(jié)自己的不足與缺點(diǎn)并加以改進(jìn)。

其次，做好每日客戶維護(hù)工作，主要方式是給客戶打電話、發(fā)短信進(jìn)行前期溝通，并且適時(shí)約訪客戶進(jìn)行情感維護(hù)和產(chǎn)品營銷，在有客戶過生日的時(shí)候適時(shí)送上祝福的短信或電話。對于有產(chǎn)品到期的客戶和基金客戶，進(jìn)行售后服務(wù)和回訪，并借此機(jī)會進(jìn)行二次營銷。

再次，由于我行只有一名大堂經(jīng)理，很多時(shí)候我都要扮演大堂經(jīng)理的角色。又由于我是###的新人，對客戶需要一個(gè)熟悉的過程，在大堂的經(jīng)驗(yàn)給我很多接觸客戶的機(jī)會，也在此過程中挖掘了一批潛在客戶。楊叔叔就是在大堂的接觸中發(fā)掘的一名拆遷客戶，最終我在同行競爭異常激烈的情況下將其成功地營銷成了我行的優(yōu)質(zhì)貴賓客戶，從##銀行轉(zhuǎn)過來200多萬。像這樣的例子還有很多。

此外，我還負(fù)責(zé)一些日常的資料整理工作，主要包括客戶資料的整理編號，貴賓客戶資料的電子版登記等等。

(二)營銷業(yè)績。

在20xx年上半年，###支行充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，達(dá)到了三名專職客戶經(jīng)理的配備規(guī)模。經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)半年的努力，我們在基金、理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)理財(cái)?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽?。截?月底，我行共銷售基金###萬元，完成任務(wù)的35%。截止6月底共銷售本利豐理財(cái)產(chǎn)品###萬元。截止3月底共銷售代理保險(xiǎn)###萬元(3月末)。這些數(shù)據(jù)都是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，而我本人的貢獻(xiàn)度也在慢慢的增加。特別值得一提的是，在個(gè)人貸款方面，由于我的細(xì)心發(fā)現(xiàn)，我行與中國##大學(xué)進(jìn)行了一次個(gè)人貸款方面成功的公私聯(lián)動，最終新增了7筆個(gè)人貸款(已經(jīng)審批完畢，抵押登記后放款)。

我行在半年中還堅(jiān)持公私聯(lián)動的活動，成功地舉辦了走進(jìn)##公司，走進(jìn)中國##大學(xué)等一系列活動，取得了良好的效果。

二、學(xué)習(xí)方面。

(一)日常學(xué)習(xí)。

在每天早上班前準(zhǔn)備的時(shí)間里我都會看看每日財(cái)經(jīng)動態(tài)，學(xué)習(xí)個(gè)人部定期下發(fā)的理財(cái)指引，如果有新產(chǎn)品發(fā)行還要看看相關(guān)產(chǎn)品信息。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。

(二)培訓(xùn)考試。

在20xx年上半年，我參加并順利通過了一些職業(yè)技能方面的資格認(rèn)證考試，包括：基金銷售從業(yè)資格考試;銀行業(yè)從業(yè)資格考試個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理。此外我還參加了分行組織的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)考試。

半年里，我積極參加支行、分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，包括剛剛結(jié)束的分行組織的個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn);支行客戶經(jīng)理例會上各種產(chǎn)品和技能方面的培訓(xùn);總行關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)非保本轉(zhuǎn)型和新系統(tǒng)上線的培訓(xùn)等等。此外還有基金公司、期貨公司舉行的各式各樣的培訓(xùn)。在每周一次的培訓(xùn)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了客戶經(jīng)理的角色。分行、總行的培訓(xùn)使我對于我行的理財(cái)產(chǎn)品有了更深層次的認(rèn)識，并使我進(jìn)一步理解了我行出臺的各項(xiàng)方針和政策，看到了#行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

三、存在之問題和今后努力方向。

我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好之合作，但自己卻不能很好之有針對性之為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有之客戶資源，沒有能夠很好之深挖細(xì)刨;對于自己有目標(biāo)之客戶群體也一直沒有找到合適之介入機(jī)會。第三，有些工作做之不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

下半年已經(jīng)步入，針對以上突出之問題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善之業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作之同時(shí)，積極營銷，更新觀念，爭取以良好之心態(tài)和責(zé)任心，做出較好之業(yè)績回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。

注重營銷方法講究營銷策略――對于如何提高市場營銷能力的幾點(diǎn)思考隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，金融業(yè)的競爭顯得尤為激烈。市場營銷能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到一家銀行的成敗與發(fā)展。筆者以為在市場營銷的過程中關(guān)鍵是做到“整合資源配置、細(xì)化客戶類別、注重營銷方法、講究營銷策略”。

一、整合資源配置。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。

1、選對人、用好人。將一批真正想干事、能干事、會干事的人充實(shí)到客戶經(jīng)理營銷隊(duì)伍中來。把那些不想干事、干不成事人請出營銷隊(duì)伍。業(yè)績是衡量的最好標(biāo)淮。真正做到以崗定人，以人定責(zé)，進(jìn)行調(diào)整，用其所長，盡其所能，突出業(yè)績導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個(gè)人潛能。2、著力構(gòu)建全員營銷體系。加強(qiáng)全體員工的營銷理念教育。創(chuàng)建“人人參與營銷、個(gè)個(gè)積極營銷”的新型營銷文化氛圍。市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經(jīng)理的工作，要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識，培育全員營銷意識，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動。保證上下通暢，左右協(xié)調(diào)，形成立體營銷網(wǎng)絡(luò)。

3、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。著力提高營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營銷技能，支行每周安排一個(gè)下午進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場演示，使其熟練掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開展?fàn)I銷工作。

4、充分發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)為營銷功能。各網(wǎng)點(diǎn)可以利用自身優(yōu)勢通過進(jìn)懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創(chuàng)建活動等形式，擴(kuò)大本網(wǎng)點(diǎn)影響力。每逢節(jié)日可以舉辦活動，向客戶贈送一些小紀(jì)念品，吸引客戶。

5、網(wǎng)點(diǎn)組織進(jìn)社區(qū)活動。網(wǎng)點(diǎn)周邊居民往往是分理處重要而以穩(wěn)定的客戶群。進(jìn)社區(qū)活動可以提升網(wǎng)點(diǎn)美譽(yù)度，并可適時(shí)推出我行新產(chǎn)品。筆都者認(rèn)為這是一項(xiàng)重要舉措，至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網(wǎng)點(diǎn)存在。

二、細(xì)化客戶類別。不同的客戶有不同的需求，有針對性的對不同等級客戶實(shí)行差別營銷。

1、建立客戶檔案，邀請優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行座談，充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。建立客戶關(guān)系管理臺帳，對客戶信息進(jìn)行搜集、積累、分析、整理，建立客戶信息數(shù)據(jù)倉庫，并適時(shí)對客戶資源信息的價(jià)值、貢獻(xiàn)度、成本、效益進(jìn)行分析評價(jià)，為市場開拓與業(yè)務(wù)營銷提供決策參考。2、成立長期性的目標(biāo)客戶調(diào)研小組。利用客戶資源管理與價(jià)值分析評判機(jī)制，每月選定幾個(gè)單位作為營銷目標(biāo)，對每一客戶進(jìn)行可行性分析后，找到營銷的重點(diǎn)和難點(diǎn)，針對不同的客戶采取靈活的營銷方式，確定攻關(guān)客戶經(jīng)理和分管行級領(lǐng)導(dǎo)，制定了一對一的營銷方案，再次是相關(guān)部門密切配合。

三、注重營銷方法。共享客戶資源強(qiáng)化聯(lián)動營銷。這是部門間相互協(xié)作，獲取信息的重要途徑。

1、在市場營銷過程中，全面整合公司與個(gè)人客戶資源，加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢和營銷功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，建立公、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制，實(shí)行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動個(gè)人業(yè)務(wù)、以整合營銷推動市場拓展，積極競爭優(yōu)質(zhì)客戶，確?？蛻糍|(zhì)量。

2、個(gè)人業(yè)務(wù)科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開發(fā)、策劃，組織形式多樣的市場活動，及時(shí)了解和滿足客戶需求，擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，吸引優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。在服務(wù)的過程中同樣可以把優(yōu)質(zhì)客戶后面的企業(yè)反饋給公司科，相互協(xié)調(diào)發(fā)展。四是講究營銷策略。對不時(shí)期、不同地點(diǎn)開展有針對性的營銷活動。

3、在開學(xué)前，積極宣傳“匯款直通車、同城匯款、e時(shí)代等業(yè)務(wù)”，大力宣傳教育儲蓄，定期一本通業(yè)務(wù)，可以有力地促進(jìn)儲蓄存款和中間業(yè)務(wù)的增長。在我行網(wǎng)點(diǎn)所不能觸及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，開展網(wǎng)上銀行、電話銀行等宣傳。

4、展開強(qiáng)大的宣傳營銷攻勢，積極搶占業(yè)務(wù)市常充分利用電視臺、電臺、報(bào)社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過宣傳報(bào)道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進(jìn)行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種，宣傳我行近年來所取得的成就，有效提升我行的社會知名度和影響力，有力地推進(jìn)業(yè)務(wù)市場的擴(kuò)張?？偠灾?，只要全行上下人人都做有心人，依托各項(xiàng)優(yōu)勢積極參與整合營銷、分層營銷、出國留學(xué)一體化營銷的策略，想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作，營銷成果一定會轉(zhuǎn)化為經(jīng)營結(jié)果，工行的明天一定會更輝煌。

銀行采訪心得體會及收獲篇九

走出社會，我一開始感受到的就是社會環(huán)境的不同。在這些年的學(xué)習(xí)中，我們基本都依附于校園這個(gè)小小的“社會”環(huán)境中。為此，在來到社會后，在看到遠(yuǎn)超校園的社會環(huán)境后。我的內(nèi)心無比的激動和興奮！

但復(fù)雜的環(huán)境也同樣給初出茅廬的我們帶來了許多麻煩，沒有社會經(jīng)驗(yàn)我們很快也意識到了這里和學(xué)校的另一個(gè)不同點(diǎn)——太過自由。在社會沒有學(xué)校那么多對生活和學(xué)習(xí)的規(guī)定，這給我們的帶來了很多的方便，但也有許多不適應(yīng)的地方。我就因此在生活中出現(xiàn)了不少的問題。但好在，現(xiàn)在已經(jīng)順利的改進(jìn)，我對自身管理也有了大大的提升。

二、工作感受。

在的工作方面，我來到了__公司的__崗位，因?yàn)槭堑暮退鶎W(xué)專業(yè)匹配的專業(yè)，為此，我在工作上也有一定的基礎(chǔ)。但這些基礎(chǔ)卻不可能一直成為我在工作中的優(yōu)勢也。在這個(gè)公司和工作崗位上，有太多校園中沒遇學(xué)習(xí)過的知識和要求，這不禁讓我對自己的專業(yè)感到陌生。

但好在工作，對于我們工作相關(guān)的事情，領(lǐng)導(dǎo)也一直在幫助和指點(diǎn)我們，并讓我們在工作中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，提高我們的個(gè)人工作能力。

三、個(gè)人心得。

在這次的實(shí)習(xí)中，我體會到了一個(gè)不同的社會的。雖然算不上順利，甚至十分的辛苦，但我十分慶幸自己能在這里學(xué)到如此多的知識和經(jīng)驗(yàn)。并且為字將來的社會之路做好準(zhǔn)備。

這三個(gè)月來的體驗(yàn)，讓我從思想到能力都發(fā)生了許多改變，如今的我已經(jīng)不再是當(dāng)初那個(gè)“初出茅廬”卻什么都不懂的學(xué)生了。我已經(jīng)漸漸的成為了一名工作者，一名在社會中不斷學(xué)習(xí)和提升的工作者！我會帶著這份體驗(yàn)和回憶繼續(xù)努力，讓自己您能成為真正出色的一個(gè)人！

銀行采訪心得體會及收獲篇十

今日，帶著崇敬的心境，我們來到了中國工商銀行實(shí)習(xí)，不用多說，中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，并且基本每家每戶都有工行卡?？墒?，之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù)，今日是第一次以認(rèn)識實(shí)習(xí)的心態(tài)來參觀學(xué)習(xí)的，相信感觸不一樣。

公司客戶與個(gè)人客戶供給了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢。

我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，理解咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。我必須時(shí)刻堅(jiān)持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。

銀行實(shí)習(xí)心得體會及收獲七篇

銀行采訪心得體會及收獲篇十一

商業(yè)銀行作為一種金融機(jī)構(gòu)，扮演著貨幣流通和金融 intermediation 的重要角色。在這個(gè)充滿競爭和變革的時(shí)代，商業(yè)銀行如何收獲，以及我們該從中獲得什么樣的心得體會？本文將圍繞這一主題展開討論，并分為五個(gè)段落，分別談?wù)撋虡I(yè)銀行在市場競爭中的收獲和心得體會。

第一段，介紹商業(yè)銀行作為金融機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)及背景。商業(yè)銀行作為金融中介機(jī)構(gòu)，具有存款、貸款、理財(cái)、國際結(jié)算等多種業(yè)務(wù)功能。它不僅承擔(dān)著為個(gè)人和企業(yè)提供融資的角色，也是國家貨幣政策執(zhí)行的執(zhí)行者。商業(yè)銀行在提供金融服務(wù)的過程中，面臨著競爭激烈的市場環(huán)境，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)以保持競爭力。

第二段，探討商業(yè)銀行在競爭中的收獲。商業(yè)銀行在市場競爭中可以收獲多方面的成果。首先，商業(yè)銀行通過市場競爭可以吸引更多的客戶和存款。競爭促使商業(yè)銀行不斷完善自己的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度，也增加了客戶的忠誠度。其次，競爭推動商業(yè)銀行不斷提高自身的運(yùn)營效率和盈利能力。在競爭激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行需要精確把握市場需求，靈活調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以降低成本、提高利潤。再次，競爭促使商業(yè)銀行不斷創(chuàng)新和發(fā)展新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶多樣化的需求。商業(yè)銀行通過創(chuàng)新可以拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開拓市場空間，提高盈利能力。

第三段，探討商業(yè)銀行在競爭中的心得體會。商業(yè)銀行在競爭中獲得的心得體會主要包括市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識。首先，商業(yè)銀行需要具備敏銳的市場洞察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和把握市場機(jī)會。只有準(zhǔn)確判斷市場趨勢和客戶需求，商業(yè)銀行才能在競爭中取得優(yōu)勢。其次，商業(yè)銀行需要不斷創(chuàng)新，提供獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。商業(yè)銀行并非只是提供簡單的金融服務(wù)，而是要與客戶建立持久的關(guān)系，提供差異化的價(jià)值。最后，在競爭中，商業(yè)銀行需要具備良好的服務(wù)意識。只有提供良好的客戶服務(wù)，滿足客戶的需求，商業(yè)銀行才能贏得客戶的信任和忠誠度。

第四段，商業(yè)銀行在收獲和體會中面臨的挑戰(zhàn)和困境。商業(yè)銀行在競爭中不僅有收獲，也面臨著一些挑戰(zhàn)和困境。首先，市場競爭激烈導(dǎo)致商業(yè)銀行面臨利潤壓縮的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在貸款利率不斷下降的情況下。其次，隨著金融科技的發(fā)展，新興金融科技公司的崛起，以及互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，商業(yè)銀行面臨著技術(shù)創(chuàng)新的威脅。再次，監(jiān)管政策和法規(guī)的變動也給商業(yè)銀行帶來一定的不確定性和適應(yīng)困難。商業(yè)銀行需要面對這些挑戰(zhàn)和困境，并尋找解決方案來保持競爭力。

第五段，總結(jié)商業(yè)銀行在競爭中收獲和心得體會，并展望未來的發(fā)展方向。商業(yè)銀行在競爭中的收獲主要體現(xiàn)在吸引客戶、提高盈利和創(chuàng)新能力。商業(yè)銀行通過市場競爭不斷成長和進(jìn)步，同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)和困境。未來，商業(yè)銀行需要進(jìn)一步提高市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識，積極適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和監(jiān)管政策變革，以保持競爭力并持續(xù)發(fā)展。

在這個(gè)充滿競爭和變革的時(shí)代，商業(yè)銀行的收獲和心得體會不僅影響著商業(yè)銀行自身的發(fā)展，也對整個(gè)金融體系和經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生著重要影響。商業(yè)銀行作為一個(gè)重要的金融機(jī)構(gòu)，需要認(rèn)識到市場競爭的重要性，并通過市場競爭不斷提高自身的競爭力和服務(wù)水平。只有這樣，商業(yè)銀行才能持續(xù)成長，并為客戶和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

銀行采訪心得體會及收獲篇十二

采訪學(xué)長會讓我們了解更多我們不知道的事情，可以活動豐富我們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高我們的思想，實(shí)在是受益匪淺。下面是本站帶來的采訪學(xué)長

心得體會

不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。大學(xué)四年漫長而又短暫，為了做好準(zhǔn)備，以最佳狀態(tài)面對未來，于是采訪了一位優(yōu)秀學(xué)長，在與他的訪談中，我感觸頗深，也受益匪淺。

生活篇

“前兩年的時(shí)候不知道自己不知道，第三年的時(shí)候知道自己不知道，第四年時(shí)候知道自己知道。”這是許多大學(xué)生的真實(shí)寫照，從大一我們踏進(jìn)大學(xué)校園，各種各樣的困惑就形影不離地圍繞在我們之間，學(xué)業(yè)上的困惑，生活上的困惑……在這些困惑面前，我們變得不知所措，想一次次突破卻越陷越深，以至后來的“自我投降”或者“自我逃避”。通過采訪，學(xué)長為我指點(diǎn)迷津，道明了解決問題的關(guān)鍵。

自己。或許有人會說“要是我自己能處理了，還尋求幫助干嘛”，但“自助者天助之”，說實(shí)話，真正能讓我們走出困惑的也就只有我們自己了。我們一旦覺察自己有困惑，應(yīng)先把手頭的事情放下，找一個(gè)安靜的、沒有任何干擾的地方(比如圖書館等)，與自己進(jìn)行心靈的對話。問問自己“自己為什么會這樣?這樣的情況會怎樣?我應(yīng)該采取怎樣的措施來應(yīng)對呢?”

老師或?qū)W長。老師畢竟是長輩，不論閱歷或經(jīng)驗(yàn)都遠(yuǎn)在我們之上，是一個(gè)很好的請教途徑。其實(shí)，同輩的學(xué)長，也許會給我們料想不到的結(jié)果，因?yàn)樗麄円苍覀円粯用曰蟆?/p>

學(xué)習(xí)篇

現(xiàn)在不管是

勵志

1 目標(biāo)不能制定得太空、太大，讓自己難以達(dá)到。要腳踏之地

2 計(jì)劃不能制定得過于完美，只有“超人”才能完成，而非 “常人”所能完成。

3 要堅(jiān)持自己的目標(biāo)，要講究效率，講究速度。

4 要合理安排自己的時(shí)間，應(yīng)勞逸結(jié)合。多讀書，讀好書。在采訪過程中，學(xué)長向我簡述了他的“五段學(xué)習(xí)法”即“預(yù)習(xí)——聽課——復(fù)習(xí)——作業(yè)——總結(jié)”。我覺得我們應(yīng)該借鑒之。

發(fā)展篇

轉(zhuǎn)瞬光陰，似水流年，四年的大學(xué)生活匆匆而過，作為一名畢業(yè)生，在踏上新的征程之際，學(xué)長也給了我們一些

寄語

一次簡單的采訪，卻讓我收獲頗豐。這次的采訪活動豐富了我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高了我的思想，實(shí)在是受益匪淺!

昨天晚上，我和zdf，ylq去采訪31隊(duì)，因?yàn)?1隊(duì)忙著畢業(yè)考核的事情，所以晚上要補(bǔ)課，于是只有yy學(xué)長抽空接受了我們的采訪，因?yàn)橹昂退l(fā)過一些短信，所以覺得晚上自己應(yīng)該會很健談，當(dāng)見到他時(shí)，頓時(shí)被他身上那一股濃濃的書卷氣息吸引。有書卷氣不值得大驚小怪，但當(dāng)一個(gè)人把書卷氣和軍人的剛毅結(jié)合起來時(shí)，我的心靈為之深深震撼了。昨天中午和他約采訪時(shí)，讓他把他大學(xué)期間所發(fā)表的文章拷貝一些給我看看，作為學(xué)長送給小學(xué)妹的禮物。他拷了他在20xx年12月24日“相約py之聲”晚會上的那篇詩朗誦《py之聲的歲月，我們一起走過》，然后把他在大學(xué)期間在《合肥晚報(bào)》《潯陽晚報(bào)》《江淮晨報(bào)》《安徽日報(bào)》等等省市級報(bào)刊上發(fā)表的新聞

散文

以前一直覺得記者離我的生活很遙遠(yuǎn)，以前高中時(shí)，喜歡寫寫東西，爸爸總是鼓勵我向報(bào)社投稿，我卻一直不肯。其實(shí)也不能算是不肯，是不敢，沒有那個(gè)勇氣去把自己的文字拿出來給別人看，怕別人笑話我寫的不好，怕別人笑話我不自量力，現(xiàn)在想想，以前劉老師對我真的挺好的，至少在鼓勵我寫作這方面。我寫作的樂趣與快樂都是她給我的。我喜歡她在班上把我的

作文

突然覺得yy和ll是全天下最最快樂的人，不顧外界的喧囂，一心沉浸在自己筆下的世界里，把自己心里最想說的話，快樂的，悲傷的，沉默的，喧鬧的...用文字的形式表達(dá)出來。

三年前的我，帶著一顆年輕的心，走進(jìn)了學(xué)院廣播站這個(gè)朝氣蓬勃的集體。那時(shí)的廣播站，是個(gè)嬰兒，而炮院，是搖籃。我們在搖籃里，一天天的長大。

今年6月份，我們送走了一批廣播站畢業(yè)的師兄，記得那時(shí)，一位師兄曾經(jīng)說，你沒見過大海，就不知道海洋有多寬廣;你沒見過大漠，就不知道大漠有多蒼茫;你沒走進(jìn)廣播站，就不知道什么是奉獻(xiàn)。每當(dāng)聽到我們的心聲通過廣播如泉水般的流進(jìn)戰(zhàn)友們的心田時(shí)，我們才知道那才叫歡暢，那才叫幸福。現(xiàn)在，每當(dāng)我們驀然回首，想起師兄們那一句句發(fā)自內(nèi)心的話，一絲絲的，揪著我們的心，想起在那傷感的六月，我們在車站分別時(shí)，他們走上月臺時(shí)那孤單卻又毅然決然的身影，我們仿佛看到了祖國的脊梁，民族的魂。

如今，我和那些曾經(jīng)為了廣播事業(yè)傾盡心血的戰(zhàn)友兄弟們，也已經(jīng)走進(jìn)了大四的行列，還有半年的時(shí)間，我們就要奔赴祖國的大江南北。也許，我們再也不能談天說地，也許，我們再也不能開懷暢飲，但是，我們始終懷有一顆年輕激越的心。我們的友情，就像北方挺拔的白楊樹，永遠(yuǎn)傲然挺立在荒漠的寒風(fēng)里。離開母校的我們，將一如既往的一手握筆，一手持槍，用我們的勇敢和忠誠在軍旅生涯中去探索新的未來，用我們最堅(jiān)定的信念鑄就民族不朽的豐碑!”

看完，我哭了，但我很開心，進(jìn)了自己向往已久的大學(xué)，進(jìn)了自己從來沒有接觸過的廣播站，遇到了一個(gè)好的領(lǐng)路人，雖然他就要畢業(yè)了，但是我已經(jīng)從心底把他當(dāng)成哥哥了，我的大學(xué)生活也許會有挫折，也許會有失敗，也許會有磨難，也許會有阻礙，但這都不會阻擋我渴望前進(jìn)的步伐，既然我無力使自己的人生一帆風(fēng)順，那我就學(xué)著去接受，去改變自己的心態(tài)，既然讓我去鍛煉，那挫折失敗磨難阻礙也是人生成長的一部分，這又算得了什么!

結(jié)束了湖南長沙采訪校友的暑期社會實(shí)踐活動，此刻回味那些采訪點(diǎn)滴仍記憶猶新。

在這個(gè)漫長的暑假里最讓人慶幸的是我有幸成為學(xué)校“采訪校友，啟迪人生”暑期社會實(shí)踐活動湖南長沙校友采訪隊(duì)的一員。在期待與擔(dān)憂并存之際我們也迎來此次長沙之行，一同前往的隊(duì)員總共三個(gè)人，基本上都是無采訪經(jīng)驗(yàn)的外行，至此臨行前我們所做的準(zhǔn)備工作要比其他隊(duì)繁瑣厚重，可這一切不足以抗衡我們遠(yuǎn)行的喜悅興奮。

輾轉(zhuǎn)顛簸了一天一夜，終于抵達(dá)湖南長沙的火車站，一下火車，旅途的勞累抱怨早被陌生城市給予的新鮮感融化，我們擔(dān)心的不是何去何從的問題而是一個(gè)勁的拍照留念，目不暇接的四處觀望。之后還是淡定的回歸出行的主要目的，我們開始聯(lián)系此次采訪的湖南校友會的主要會員即我們西南科技大學(xué)畢業(yè)的前輩學(xué)長們。根據(jù)學(xué)長們的安排我們來到了此次出訪的第一站湖南省地質(zhì)博物館，剛進(jìn)大門就迎來羅大普學(xué)長也即受訪人之一的熱情慰問，在他的引領(lǐng)下我們見到了此次采訪的主要對象湖南校友會會長即湖南省地質(zhì)博物館館長胡能勇學(xué)長，為減少我們四處奔波耽誤采訪行程，胡學(xué)長以其校友會會長的名義讓受訪學(xué)長們一起相約地質(zhì)博物館，不久后我們又見到了徐文興學(xué)長，之后因胡學(xué)長臨時(shí)有會議，我們轉(zhuǎn)而采訪羅大普學(xué)長，在羅學(xué)長和許文興學(xué)長將我們的住宿妥善安排后進(jìn)行了愉快的晚餐，也借由這氣氛開始了輕松的訪談。

羅大普，四川建材學(xué)院(現(xiàn)西南科技大學(xué))83級非金屬礦系地質(zhì)專業(yè)。一個(gè)像風(fēng)一樣隨性的人，無拘無束的談吐足以證明他的豪爽性格，羅學(xué)長給我的第一印象：中等身材，顯眼的黑框眼鏡，隨性的裝扮，柔和的談吐。茶余飯后我們以聊天的形式開始了采訪，因?yàn)閷W(xué)長要我們以學(xué)長學(xué)妹聚會話家常校園趣事的心態(tài)來看待此次的訪談，于是我們在不知覺的狀態(tài)下閑聊了許多，聽著學(xué)長道曾經(jīng)的滄海桑田，我們不禁唏噓，原來在相對落后的校園環(huán)境下，每個(gè)人的成長成功方式各寓意深遠(yuǎn)。大學(xué)，有好有壞，意味著里面形形色色的人，大學(xué)時(shí)代的羅學(xué)長并非以優(yōu)異的成績聲名顯赫，相反的是老師眼中的俏皮學(xué)生，在他們那一屆是出了名的打架斗毆問題學(xué)生之一，但老師未曾厭惡，歸咎于他有顆真誠善良的心。他是痞，可知道所做事情的底線，他是狂，可他有其狂的資本。和大多數(shù)頑皮學(xué)生一樣，課堂里多了他的聲音致使課堂氣氛無比活躍，保證了老師的講課質(zhì)量，對于自己認(rèn)可的老師的教學(xué)方式他也是鼎力支持的，高數(shù)也許是理工科男生感興趣的科目之一，充滿神秘魅力的它讓眾多學(xué)子為其廢寢忘食只為期末考不掛科，而對于羅學(xué)長來說，高數(shù)學(xué)習(xí)就像小孩迷戀玩具般的始終激發(fā)他的求知欲，所以高數(shù)成績在班上可謂佼佼者，可當(dāng)向我們談及此事，提及自己的勤奮努力之余，卻將取得的成就歸結(jié)于老師獨(dú)特新穎貼近學(xué)生思維方式的教學(xué)方法，并極力向我們倡導(dǎo)大學(xué)學(xué)習(xí)中老師教學(xué)方法的好壞取舍。

談及讓他印象深刻的事情即同學(xué)一死一傷的遭遇，明顯的感覺學(xué)長的情緒瞬間低落，我們知道中華民族就是一個(gè)大愛的民族，不管心有多狠人有多壞最終我們回歸的還是傳統(tǒng)的善良美德，何況不幸遭遇就降臨在身邊離你最近的人身上，此時(shí)的我們也許被偏執(zhí)情緒沖昏了頭腦，找不到理智的解決方法，但在那樣的時(shí)刻那樣的年紀(jì)，我們所能做的唯有悲傷慨嘆，感嘆世事無常，叫囂這個(gè)令人心痛的事實(shí)，雖然學(xué)長那時(shí)候也組織幫助這些不幸的人，可悲劇早已成事實(shí)撕碎眼前，能做的只剩替他們感到惋惜的唏噓。從這件事情我們又能看出重情重義的學(xué)長血?dú)夥絼偟臅r(shí)候也有不得不低頭惆悵的瞬間，也許一個(gè)人可以一輩子灑脫的隨性過活，但我們都是離不開依賴體的物質(zhì)存在，我們永遠(yuǎn)無法超脫于人群獨(dú)立殘存，所以朋友才因此出現(xiàn)每個(gè)人的生命，和彼此并肩觀望世間的風(fēng)花雪月，更讓我們明白情、義于我們是多么難能可貴的，他值得學(xué)長時(shí)代和學(xué)弟學(xué)妹時(shí)代都繼續(xù)沿襲，生命中，生活里，會因有那么一類人的存在及其對我們的影響致使我們在今后的道路里更堅(jiān)定的走好每一步，為自己也為那些不幸的人將生命認(rèn)真的未完待續(xù)。

曾經(jīng)的俏皮學(xué)生如今已是成熟父輩，于我們學(xué)長是學(xué)習(xí)的榜樣，堅(jiān)持的動力，我們要學(xué)習(xí)學(xué)長身上沿襲的“科大情懷”，秉承“厚德、博學(xué)、篤行、創(chuàng)新”的西南科技大學(xué)校訓(xùn)，真真做一個(gè)對得起學(xué)校，對得起自己，對得起父母，對得起所有愛你和你愛的人的有著真性情的人。

閆友誼學(xué)長一位擁有自己公司的大企業(yè)家，他說那是他們的大學(xué)生活很單純很輕松，一般都是上課，進(jìn)圖書館或者周末看看電影，他深刻記得那是他們能到校外吃一碗牛肉面都是一件十分幸福的事，他也從來沒有逃過課!課堂上都是認(rèn)認(rèn)真真聽講，他建議現(xiàn)在大學(xué)生應(yīng)該從基層做起，如果是非研究型專業(yè)的學(xué)生可以不必考研，應(yīng)該多加實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)才能真真正正地掌握技術(shù)!他印象最深就是他的老師姚田老師給他的寄語“不要大聲喧嘩，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事”也就是做人要低調(diào)踏實(shí)，他說他這些都已經(jīng)做到了!

胡能勇，湖南冷水江人，1965年2月出生。四川建材學(xué)院(現(xiàn)西南科技大學(xué))83級非金屬礦系地質(zhì)專業(yè)，系學(xué)生會學(xué)習(xí)部長。畢業(yè)后就讀于成都理工大學(xué)，獲碩士學(xué)位，中南大學(xué)地學(xué)與環(huán)境工程學(xué)院在讀博士，20xx年評聘為教授級高工。曾任湖南省國土資源廳宣傳中心副主任、《國土資源導(dǎo)刊》雜志社副社長、總編，湖南省地質(zhì)公園評審專家、湖南省申遺專家組成員和湖南省地質(zhì)學(xué)會旅游地質(zhì)專業(yè)委員會主任?，F(xiàn)任湖南省地質(zhì)博物館館長，兼任湖南省博物館學(xué)會副理事長、湖南省礦物巖石地球化學(xué)學(xué)會副理事長、第八屆湖南省科協(xié)委員、湖南省風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會專家委員會委員、湖南省地質(zhì)學(xué)會常務(wù)理事、湖南省寶玉石協(xié)會常務(wù)理事等。

人生就像一條河流，這條河流有高峰有低谷，有湍急有也有平靜，有遠(yuǎn)山險(xiǎn)峰的阻擋，也有和風(fēng)細(xì)雨的輕撫，即便蜿蜒崎嶇、岔路連連，但只要擁有奔騰入海的目標(biāo)、永不停歇的信念，肯定會看到在浩瀚海洋上冉冉升起的朝陽。

銀行采訪心得體會及收獲篇十三

2011年12月1星期四今日早上一來就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，此刻來上班就開始慢慢學(xué)會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會自我給自我找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒事做時(shí)，能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強(qiáng)自我的溝通本事，這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時(shí)楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個(gè)客戶，這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時(shí)光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是明白的，但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。

銀行采訪心得體會及收獲篇十四

2011年12月7日星期三今日一早來辦公室我們就開始了自我的工作。上午的時(shí)光大概做了一個(gè)會議整個(gè)過程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個(gè)星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細(xì)心的人。會議的方案大概定下來了，午時(shí)的工作就是做一個(gè)會議講話的ppt，這可是一個(gè)艱巨的任務(wù)，因?yàn)橐郧皼]怎樣做ppt，并且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會議將話。一午時(shí)的時(shí)光我們就各自分工，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集ppt的素材，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料，另一個(gè)人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個(gè)喜歡工作的人，今日一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時(shí)光過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時(shí)候無所事事，看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。

銀行采訪心得體會及收獲篇十五

2011年12月6星期二上班已經(jīng)一個(gè)星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了那里的工作和生活，每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。今日早上一來，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。午時(shí)，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個(gè)星期的任務(wù)，因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個(gè)重要的會議，分行的行長及其各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會到場的。頓時(shí)讓我們覺得有了壓力，因?yàn)楫吘怪皼]有接手過如此大的會議。午時(shí)我們幾個(gè)就做了分工，對會議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會議的策劃，酒店的預(yù)定，會議場所的大概布置等。

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