旅游心理學(xué)論文（精選23篇）

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旅游心理學(xué)論文篇一

摘要：近年來，隨著我國旅游業(yè)發(fā)展水平的不斷提高，旅游企業(yè)之間生存和發(fā)展的競爭日益激烈，要提高旅行社的經(jīng)營管理水平使企業(yè)立于不敗之地，就離不開對旅游心理學(xué)等科學(xué)知識的研究。本文從旅游心理學(xué)的研究主體旅游者消費心理、旅游服務(wù)心理和旅游企業(yè)員工心理三方面著手，以此了解旅游者的心理需求，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，促進旅游業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：旅游心理學(xué)；旅行社；經(jīng)營管理；應(yīng)用啟示。

人們的旅游行為受各自獨特心理因素的影響，在面臨相同的旅游環(huán)境時產(chǎn)生不同的反應(yīng)。因此旅游從業(yè)者要根據(jù)旅游知覺，旅游動機，旅游者的人格、態(tài)度、情緒、情感和審美心理進行研究。例如，旅游知覺影響游客的行為。旅游者的距離知覺對旅游行為具有阻止作用和激勵作用。旅游行為需要付出時間、精力、金錢和安全等代價，代價越大，旅游者的顧慮就會越多，這些距離會抑制人們的動機；旅游者外出旅游的目的之一是尋求新奇、刺激和獨特的旅游體驗，旅游距離遙遠的目的地對旅游者具有神秘感，距離越遠，距離美感越強。

（二）旅游行業(yè)服務(wù)心理研究及應(yīng)用。

旅游行業(yè)服務(wù)心理不同于旅游企業(yè)服務(wù)者心理，它主要包括有：客人的需求心理，前廳服務(wù)心理，客房服務(wù)心理，餐廳服務(wù)心理，旅游商品服務(wù)心理和旅游者投訴心理。旅游行業(yè)心理主要是從旅游服務(wù)工作的角度出發(fā)，探討旅游服務(wù)對象的特點及其心理需求。客人的心理需求主要有方便的地理位置、飯店的硬件設(shè)施、旅途過程中的人身和財產(chǎn)安全、干凈舒適的住宿環(huán)境、公平合理的對等服務(wù)等。例如，客人對前廳服務(wù)的心理需求包括前臺人員熱情友好的接待，快速便捷的接待手續(xù)和服務(wù)手續(xù)；客房服務(wù)心理有整潔舒適的客房標準，賓至如歸的親切服務(wù)；餐廳服務(wù)心理需求有清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境，快速的上餐服務(wù)，尊重不同游客的用餐習(xí)俗；旅游商品服務(wù)心理主要有紀念性、饋贈性和新奇性的旅游商品，不同地區(qū)商品差價的求利心理，購買物美價廉旅游商品的求實心理；旅游者投訴心理主要有求尊重、求平衡和求補償。

（三）旅游企業(yè)員工心理研究及應(yīng)用。

旅游企業(yè)員工不僅需要具備較強的科學(xué)文化專業(yè)知識水平，較好的思想道德素質(zhì)和身體健康素質(zhì)，還需要具備很好心理素質(zhì)條件。旅游企業(yè)員工應(yīng)該有正確的態(tài)度和方法來解決挫折和困難，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，提高心理承受能力，掌握科學(xué)的處理方法和技巧，如說話的技巧，說服他人的技巧，聽的技巧，服飾穿戴的技巧等。學(xué)會分析旅游者的心理，明確旅游者的需求，盡自己的努力為游客提供滿意的服務(wù)，獲得職業(yè)成就感。

（一）利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，創(chuàng)新大眾喜聞樂見的旅游方案。

現(xiàn)代社會，科學(xué)技術(shù)發(fā)達，信息充足，旅行社要很好利用這些機遇，利用網(wǎng)絡(luò)與心理學(xué)結(jié)合進行旅游方案的創(chuàng)新和營銷?？梢栽诨ヂ?lián)網(wǎng)上建立一個旅游企業(yè)首頁，在上面對游客進行問卷調(diào)查，通過心理分析進行旅游接待。充分了解旅游者的喜好，規(guī)劃出吸引人的路線和營銷方案，適應(yīng)旅游者的心理需求，改變旅游企業(yè)或者旅行社的管理方式。在擁有獨具特色的方案后，還要加大宣傳力度，爭取獲得旅游者對旅游資源較好的知覺印象，獲得良好的市場環(huán)境。

（二）合理分析旅游者的旅游需求，切實提高旅行社的服務(wù)水平。

在選擇旅游景觀時，要選擇具有獨特性和觀賞性的旅游景觀，具備旅游吸引力；提高旅游地的可進入性，包括旅游地的`可進入性和旅游景區(qū)景點的可進入性，主要是交通條件的可進入性；注重旅游設(shè)施的標準化和特異性，設(shè)計獨特本身就是旅游對象，甚至是旅游地的地標。因此旅游企業(yè)要區(qū)別于其他行業(yè)，創(chuàng)造特色。在強調(diào)個性化旅游的今天，雖然旅游者需求多樣，但作為服務(wù)人員應(yīng)該像推崇里茲的名言———客人永遠是對的———一樣，來遵守“客人的要求都是正常的”這一信條來服務(wù)客人。

（三）加強對旅行社內(nèi)部人員的激勵和管理。

旅游企業(yè)是一個面臨多方壓力的行業(yè)，特別是旅游工作者，不僅面臨企業(yè)的管理和素質(zhì)要求，受社會各階層的監(jiān)督，更面臨著游客的近距離壓力。在游客對旅行社人員施加壓力時，旅行社的管理者不僅要滿足游客的需要，也該在一定程度上來安撫旅游工作人員的心理?？梢詫嵤┆剳椭贫?，既可以激勵員工努力工作，又可以對優(yōu)秀員工進行獎勵，讓員工明白自己在團隊中的重要性，樹立一種集體存在感。

（四）科學(xué)分析游客投訴心理，掌握正確的應(yīng)對方法。

在旅游服務(wù)過程中，旅游者的心理期望和實際的旅游服務(wù)難免產(chǎn)生偏差，或者與旅游服務(wù)者產(chǎn)生一定的沖突，這時旅游者可能會產(chǎn)生不滿的情緒甚至?xí)酝对V的方式來釋放他們的不滿。這時，服務(wù)者需要及時發(fā)現(xiàn)游客的不滿，然后用切當?shù)姆绞奖M量彌補工作中的誤差，與旅游者進行溝通，同時要與工作伙伴進行交流，找出補救辦法，彌補旅游者心理的不平衡感。如有游客投訴，服務(wù)者在對待客人投訴時，應(yīng)該做到以下七點：首先要有禮貌的接待，耐心傾聽；然后要真誠地道歉；其次要對游客的情況表示理解和同情；還要內(nèi)心平靜，設(shè)法弄清楚事情真相；找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或人員反映，找到解決辦法，主動向游客反饋；接著記錄存檔；最后進行總結(jié)分析。

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［4］孫喜林等．旅游心理學(xué)［m］．哈爾濱：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，1999．。

旅游心理學(xué)論文篇二

摘要:當代大學(xué)生是一個具有高文化水平的社會群體，也是旅游客源市場中的生力軍，具有較強的旅游動機與需求。針對當代大學(xué)生的旅游市場開發(fā)策略包括:低成本產(chǎn)品策略，智能旅游推廣策略，校旅結(jié)合策略，主題旅游產(chǎn)品開發(fā)策略。

關(guān)鍵詞:大學(xué)生;旅游心理;旅游開發(fā)策略。

我國旅游業(yè)的興起較晚，但發(fā)展速度較快。旅游業(yè)作為一個新興的行業(yè)，通過近年來的不斷發(fā)展，已成為我國第三產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，是一項十分具有發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)。大學(xué)生作為既有文化又有時間的一個社會群體，成為了旅游市場的重要組成部分。本文從大學(xué)生的旅游動機、旅游需求、旅游市場及其發(fā)展的意義進行全面、詳細的分析，從而歸納出我國大學(xué)生旅游市場的特征，并探討當前大學(xué)生市場的開發(fā)策略，以期對當代大學(xué)生旅游市場的發(fā)展具有一定現(xiàn)實指導(dǎo)意義，并能對大學(xué)生旅游市場的健康快速發(fā)展起到一定的積極作用。

首先，當代大學(xué)生具有較強的旅游動機。旅游動機的影響因素包括社會因素和個人因素兩方面，社會因素包括:政治、經(jīng)濟及社會治安，我國社會環(huán)境相對穩(wěn)定，并逐步進入小康社會，經(jīng)濟較寬裕，為我們提供一個良好的生活環(huán)境，對于外出旅游影響不大;個人因素包括:心理特征、年齡、文化程度以及經(jīng)濟水平等，其中，文化方面對旅游動機影響很大。大學(xué)生作為文化層次較高的旅游群體，其文化因素對其旅游動機影響較其他因素影響更大，更能理解和體驗旅游過程中的樂趣。文化程度越高，旅游動機越強。美國著名的旅游學(xué)教授羅伯特·w·麥金托什提出四種基本旅游動機，這四種基本類型分別是:身體方面的動機，即大部分人外出旅游是為了身體健康，通過旅游消除神經(jīng)的緊張，達到身心舒暢的效果;文化方面的動機，即對異域文化、風(fēng)俗、宗教等的求知欲，在精神層面得到提高;社會交往方面的動機，即渴望結(jié)交新朋友，暫時離開目前的生活狀況，緩解壓力，享受新的生活環(huán)境;地位和聲望方面的動機，即在旅游活動中搞好人際關(guān)系，滿足旅游者自尊需要。從當代大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的特點與實際來看，他們對以上四種動機兼而有之。

其次，當代大學(xué)生具有多元的旅游需求。當代大學(xué)生旅游需求具有以下特點:。

一是物性需求相對較低。在有限的條件下，人們最先滿足的是人最基本的生理需求，在條件允許的條件下，人們才會有更高層次的追求。由于大學(xué)生在經(jīng)濟方面未能具有完全的獨立性，外出旅游的經(jīng)費多來源于家庭資助或平時兼職所得，因而在旅行過程中對于吃、住、行、游、購、娛各方面要求都相對較低，能夠滿足基本需求即可。二是精神需求較高。大學(xué)生是一個長期處于學(xué)習(xí)環(huán)境中的社會團體，在每個人的潛意識里都時刻在學(xué)習(xí)新的知識、了解新的事物。高文化層次的人對精神方面的要求更高，到異地進行旅游活動，不僅可以了解當?shù)氐拿耧L(fēng)民俗、語言特色、建筑宗教等等，更是一個提高精神境界的機遇，遠離原本的生活環(huán)境，享受另一份寧靜，感受另一種生活，從而得到在思想層面得到一個升華。三是求新需求較強。當代大學(xué)生對于新、奇、特的事物都比較具有好奇心理。旅游的過程是到異域進行游覽活動的過程，異域的事物、風(fēng)土民情各個方面似乎都與平時的生活環(huán)境都有著不同的地方，發(fā)現(xiàn)新事物、學(xué)習(xí)新事物更能引起廣大學(xué)生出游的興趣。四是旅游時間固定集中。大學(xué)生這個群體的旅游時間卻相對固定集中。調(diào)查顯示，時間對于當代大學(xué)生外出旅游的限制所占比例在23%左右，僅次于經(jīng)濟方面的影響。出于對學(xué)習(xí)時間的考慮、出游時間長短的考慮，大部分學(xué)生對于出游的計劃都安排在法定長假和寒暑假期間，此時，大學(xué)生比較具有相對集中的時間可以放心去游玩。

近年來，在擴大內(nèi)需、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、深化經(jīng)濟體制改革的基礎(chǔ)上，我國經(jīng)濟已經(jīng)擺脫持續(xù)回落的狀態(tài)，進入了全面回升的階段。以改善住、行條件為代表的新一輪消費結(jié)構(gòu)升級開始啟動，由消費升級帶動的高成長產(chǎn)業(yè)成為產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟增長的主要動力。目前，我國居民的消費結(jié)構(gòu)已進入了加快升級階段，新的消費熱點開始啟動。日后我國的消費活動將進一步活躍，消費增長率也將穩(wěn)步提高，消費總量持續(xù)增長。消費的升級不僅有利于形成新的國內(nèi)市場空間和經(jīng)濟發(fā)展空間，更有利于經(jīng)濟的持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

旅游業(yè)在我國興起的時間不到兩百年，在旅游法規(guī)、制度建設(shè)、營銷模式各個方面都相對較弱。很多旅行社缺乏有效的銷售模式，多以推出新的旅游線路、采取低價或贈送禮品之類的促銷手段，并無其他有效措施，未建立起成熟的營銷推廣模式。大學(xué)生是整個旅游市場中的重要組成部分，推動旅游業(yè)的不斷發(fā)展，增加收入。但由于目前的發(fā)展很不完善，對于大學(xué)生旅游市場的潛力并未被真正開發(fā)，沒能充分發(fā)揮其作用，針對開發(fā)大學(xué)生旅游市場提出如下建議策略。

(一)低成本產(chǎn)品策略。

低成本產(chǎn)品策略主要從營銷和開發(fā)兩方面進行。目前，大學(xué)生旅游市場的潛力并未被真正開發(fā)，大學(xué)生的消費能力較弱，因而價格低廉的旅游產(chǎn)品對在校大學(xué)生而言比較容易接受。在旅游行業(yè)中，旅游市場的不斷擴大對旅游業(yè)的發(fā)展起到重要作用，而大學(xué)生這個特殊的社會團體具有無限的發(fā)展?jié)撃堋４髮W(xué)生每年的出游人數(shù)占總出游人數(shù)的1/5，是一個龐大的客源市場。就攀枝花學(xué)院而言，在校大學(xué)生人數(shù)達15000人以上，占百分之八十五的人每學(xué)期都會進行外出旅行，每學(xué)期外出旅游一次占48.6%，兩次占27.1%，三次占7.1%，超過三次占17.1%，其市場較大。在對旅游方式上的選擇，47.1%的大學(xué)生選擇組團結(jié)伴旅行，44.3%的大學(xué)生選擇獨自旅行，而僅占8.6%的學(xué)生選擇了參加旅行社。

大部分大學(xué)生不選擇參團旅游是因為價格過高，而自助游的基本消費在300—500元之間，參團旅游的消費高出此標準許多，部分大學(xué)生的消費能力達不到。因而，從其旅游人數(shù)、次數(shù)、消費水平分析，針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品需達到“薄利多銷”的效果，推廣低成本旅游產(chǎn)品，開發(fā)經(jīng)濟實惠的旅游產(chǎn)品、旅游線路、旅游組合更能為大多數(shù)大學(xué)生所接受，發(fā)揮更好的效果。

(二)智能旅游推廣策略。

智能旅游是近來提出的一個新概念，也是一種全新的旅游方式。隨科技的進步和信息的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普遍運用，使人們的出游方式、信息獲取渠道、交易方式都發(fā)生巨大改變，智能旅游充分利用這一便利條件，把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)不斷結(jié)合，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。

網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生中的盛行狀況不言而喻，過半人數(shù)通過網(wǎng)絡(luò)媒體掌握旅游信息，可見，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用也可促進大學(xué)生旅游市場的擴大。并且年輕人相對其他群體更易于接受新事物，對于新技術(shù)、新方式更能方便、快速掌握。智能旅游實現(xiàn)了旅游活動全過程、經(jīng)營全流程和產(chǎn)業(yè)智能化的應(yīng)用。在旅游過程中各個環(huán)節(jié)都通過網(wǎng)絡(luò)全部解決，達到一種方便、快捷、高效的解決效果，使得整個旅游過程更加舒心、省心。這一旅游方式更易于被廣大大學(xué)生所接收，發(fā)揮的作用也相當巨大。

(三)校旅結(jié)合策略。

外出旅游對每位大學(xué)生都有不同的意義存在，通過旅游不僅可以學(xué)習(xí)知識、增長見聞、擴大眼界，更可以讓大學(xué)生在旅游的過程中收獲不同的人生經(jīng)歷和體驗。例如:多數(shù)大學(xué)每年會為部分大學(xué)生發(fā)放獎助學(xué)金，在物質(zhì)上滿足了個人需要，在經(jīng)濟上給予資助，但卻忽略了對大學(xué)生精神方面的獎勵。如果從獎助學(xué)金中撥出適當資金，和旅行社建立長期合作，給每位獲獎學(xué)生一次旅游的機會，讓其在旅行的過程中收獲更多除物質(zhì)方面的東西，遠比僅僅的物質(zhì)、金錢更有意義。

校旅相結(jié)合的策略，一方面，豐富了大學(xué)生的日常生活，使得大學(xué)生在游歷過程中學(xué)習(xí)更豐富的知識、拓寬知識面，陶冶性情，提高精神境界。另一方面，對旅游業(yè)而言，也借此機會開拓了旅游市場，促進了旅游業(yè)各方面的完善，推動旅游業(yè)的不斷發(fā)展。

長期以來，這一策略都得不到好的實施，這與我國的大背景有著密切關(guān)系。學(xué)生外出郊游，甚至只是在校外玩耍發(fā)生意外的案例比比皆是，雖然多數(shù)原因在學(xué)生，但學(xué)校幾乎都要承擔(dān)相應(yīng)的管理失職、監(jiān)護不力的責(zé)任，并給予巨額賠款。國家在這方面的法律法規(guī)體系是相當落后的，學(xué)校的權(quán)益得不到保護，更不會輕易參與這種安全系數(shù)不高的活動。這一策略的實施必須依靠國家法律的保護，否則，很難進行，達不到想要的效果。

(四)主題旅游產(chǎn)品開發(fā)策略。

大學(xué)生是個文化性較強的群體，對文化需求較高。針對這一特征開發(fā)適合大學(xué)生感興趣的旅游產(chǎn)品，更能引起大學(xué)生的關(guān)注，并積極參與其中。紅色旅游一向被大力推廣，但在大學(xué)生群體中卻出現(xiàn)“逆反映”，由于長期的應(yīng)試教育、傳統(tǒng)教學(xué)模式，使得大部分學(xué)生對紅色旅游、經(jīng)典旅游出現(xiàn)了排斥現(xiàn)象，但紅色旅游對于當代大學(xué)生是非常必要的。紅色旅游可以增強大學(xué)生的社會責(zé)任感、使命感和愛國熱情，通過合理的引導(dǎo)方式，讓其間接對我國發(fā)展歷史有一定了解，從而達到本主題想要達到的效果。

但在對旅游目的地的選擇上，古鎮(zhèn)古建筑、少數(shù)民族聚居區(qū)和自然風(fēng)光優(yōu)美的地方所占比例較大，麗江古城、瀘沽湖、大理、西藏、鳳凰古城、江南水鄉(xiāng)等為大多數(shù)學(xué)生所偏好。開發(fā)關(guān)于古鎮(zhèn)古建筑研究、異域風(fēng)情體驗和美的享受之類為主題的旅游產(chǎn)品，更能吸引廣大學(xué)生的興趣，參與其中。

舉例說明:開展“麗江風(fēng)情游”，這一旅游產(chǎn)品對大學(xué)生具有一定吸引力。首先，此旅游產(chǎn)品除了經(jīng)濟上的目的，更希望通過這樣的旅游讓更多的人了解麗江的文化特色、民風(fēng)民俗，滿足大學(xué)生的文化需求;其次，“麗江風(fēng)情”比“麗江文化”聽上去更具有韻味，文化給大學(xué)生的感覺是就學(xué)習(xí)，長期的生活學(xué)習(xí)使大學(xué)生對學(xué)習(xí)不免產(chǎn)生厭倦心理，而“麗江風(fēng)情”在名稱上更加具有吸引力，讓人忍不住想去探索，帶著一個愉快的心情從無形中學(xué)習(xí);再次，這樣的主題產(chǎn)品使得人在旅游的過程中感受到的、學(xué)習(xí)到的東西都形成了一個整塊，而非凌亂，收獲到的文化、知識更加牢固、深刻。

主題旅游產(chǎn)品策略，需從大學(xué)生興趣方面著手，變換不同的方式可以達到相同的效果。這一策略對于大學(xué)生旅游市場的開拓也具有一定促進作用。

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旅游心理學(xué)論文篇三

旅游業(yè)是提升個人和社會發(fā)展與幸福指數(shù)的行業(yè)，我嘗試著將積極心理學(xué)引入中職旅游專業(yè)的課堂教學(xué)中，來誘導(dǎo)學(xué)生的積極情緒，強化學(xué)生的積極體驗，培養(yǎng)學(xué)生的積極品質(zhì)。下面，我以“旅游文化”課程為例，談?wù)勛约旱囊恍┳龇ê腕w會。

積極心理學(xué)認為，積極情緒能通過擴建個體的心理資源，并在此基礎(chǔ)上幫助個體建立起持久的個人發(fā)展資源——包括身體資源、智力資源和社會性資源等，從而使個體隨后的行為變得更有建設(shè)性和創(chuàng)造性。因此在教學(xué)中，教師應(yīng)學(xué)會關(guān)注學(xué)生的心理感受，通過創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)氛圍來引導(dǎo)學(xué)生的積極情緒。

(一)營造融洽的教學(xué)氛圍。

和諧的教學(xué)環(huán)境是進行課堂教學(xué)的前提，它對師生的心理都有著重要的影響。所以，教師應(yīng)經(jīng)常提醒學(xué)生保持教室環(huán)境的整潔，使師生置身于良好的環(huán)境中，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。同時積極心理學(xué)告訴我們：人出生后就有學(xué)習(xí)的欲望，所以我們要努力使學(xué)習(xí)變成一種內(nèi)心的滿足，在學(xué)習(xí)過程中學(xué)會獲得積極的心理體驗。因此，作為教師在課堂上要善于調(diào)節(jié)自己的情緒，用自己快樂、飽滿、振奮的情緒感染學(xué)生，從而培養(yǎng)學(xué)生的良好心態(tài)。這樣，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性才能得到真正發(fā)揮。

(二)拉近學(xué)生與專業(yè)學(xué)習(xí)的距離。

我國職業(yè)教育發(fā)展歷史較短，各方面存在的問題不少。許多學(xué)生和家長在選擇職業(yè)學(xué)校時往往考慮的是學(xué)生成績不理想，升大學(xué)希望渺茫，希望孩子能有一個文憑，有一技之長，早點就業(yè)等。在選擇旅游專業(yè)時，學(xué)生與家長是因為其就業(yè)前景較好，不需學(xué)習(xí)讓學(xué)生頗為頭痛的物理、化學(xué)等課程，這對旅游專業(yè)生源的質(zhì)量產(chǎn)生了負面影響。所以絕大部分學(xué)生對學(xué)習(xí)重視不夠，缺乏學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)動力。這就要求中職旅游專業(yè)教學(xué)把學(xué)生興趣的培養(yǎng)作為首要任務(wù)，通過有趣的知識點或活動形式來吸引學(xué)生注意，慢慢產(chǎn)生對旅游專業(yè)的親近感、向往心情和積極探究的認識傾向，進而在學(xué)習(xí)中獲得快樂和滿意的積極情緒。

比如，我在講解“中國古典園林”這一節(jié)內(nèi)容時發(fā)現(xiàn)，該內(nèi)容具有較強的實踐性，單純的口頭講授不易引起學(xué)生的興趣，所以不如讓學(xué)生和我一起戴上導(dǎo)游證，來講解祖國的園林藝術(shù)。因此，在設(shè)計這節(jié)課時，我注重學(xué)生興趣的引導(dǎo)，提升他們對專業(yè)學(xué)習(xí)的親近感。在課堂教學(xué)中，我先引入大量教材中沒有涉及到的湖州著名的古典園林代表——蓮花莊的圖片，以學(xué)生身邊已被熟知的園林作為切入點，引起學(xué)生興趣;再適時引導(dǎo)學(xué)生進行實踐能力的訓(xùn)練，到湖州的蓮花莊公園實地考察，深化認識。這樣，豐富的資料和具體的活動，不僅能加深學(xué)生對旅游知識的印象，而且還能培養(yǎng)學(xué)生對未來從事導(dǎo)游工作的親近感，樹立信心，激發(fā)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識的積極性。

(三)創(chuàng)造體驗成功的機會。

成功感是人類最美好的心理感受之一，創(chuàng)造體驗成功的機會是誘導(dǎo)積極情緒的重要途徑。教師應(yīng)為每一個學(xué)生提供成功的機會，讓成功的快樂轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，從而在積極的情感體驗中獲得心理成長。所以我根據(jù)課程的內(nèi)容特意設(shè)計了“走近名人”“珍惜金色年華”“建筑巡禮”“舌尖上的湖州”“身邊的風(fēng)景”等與專業(yè)相關(guān)的各類研究實踐活動，并通過辯論賽、角色扮演、知識競賽、調(diào)查報告、征文活動等形式來進行自我展示。由于活動的主題和形式各不相同，需要的智力支持也不一樣，可以讓不同智力類型的學(xué)生都有充分展示自己的機會，從而獲得成功的體驗。

積極心理學(xué)認為，增進個體的積極體驗是發(fā)展積極人格和積極力量的一條基本途徑。人的成長是一個探索外界的過程，同時也是一個探索自我的過程，一個人并不完全清楚自己會成長到什么程度，并不完全清楚自己的潛能有多大。因此，教學(xué)過程中教師要及時地、科學(xué)地對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行評價，給予肯定和激勵，增進他們的積極體驗，讓他們獲得內(nèi)化意義的成長。

(一)對學(xué)習(xí)能力進行個性化評價。

學(xué)生由于先天生理因素和后天社會生活體驗的不同，個體間存在著學(xué)習(xí)天賦和認知方式上的差異。因此，對學(xué)生的評價不能搞一刀切，只要付出了努力，只要對照自己的過去是進步的，只要有不斷進步的愿望，都應(yīng)給予肯定，給予激勵性的評價。此外，教學(xué)評價要發(fā)揮它的激勵功能，不能僅僅局限于總結(jié)性評價，而應(yīng)將之滲透到整個學(xué)習(xí)過程。

比如在講解“中國古代建筑”中關(guān)于“斗拱的作用”這一知識點時，我讓學(xué)生推斷其用途。一位學(xué)生回答是起裝飾作用，理由是縱橫交錯，形式多樣，種類繁多，色彩艷麗，韻律井然;另一位學(xué)生回答：“我猜是顯示建筑物的等級。”第三位學(xué)生回答是承重，理由是它能擴大梁枋和柱頭的接觸面，挑出屋檐，承托屋頂。

面對答案，教師不能只簡單地做出是非判斷，而應(yīng)對學(xué)生的思維方式做出評價。對于第一個答案，我在指出其不足的同時，充分肯定他正確的思路及其審美意識。對于第二個猜測出來的答案，在肯定他的直覺思維能力的同時，明確指出歷史結(jié)論的得出不能憑空猜測，要有充分的依據(jù)。而對于第三個答案，充分肯定其建筑知識的功力。每個學(xué)生都有值得贊美的地方，作為教師要善于發(fā)現(xiàn)閃光點，讓每位學(xué)生在努力、進步后都能獲得成功體驗，激發(fā)他們進一步進取的愿望和信心。

(二)對小組合作進行團隊評價。

為了適應(yīng)中職生好勝、好表現(xiàn)的心理特征，教學(xué)過程中可采用小組合作的學(xué)習(xí)方式。在教學(xué)評價中，除了對學(xué)生個體進行評價的同時，更應(yīng)該對小組合作進行評價。

比如在講授“八大菜系”時，我將學(xué)生分成魯菜、川菜、蘇菜、粵菜、湘菜、浙菜、淮揚菜、閩菜八個代表隊，開展飲食擂臺賽。先由教師提出問題或?qū)W習(xí)任務(wù)，再由小組合作完成，并派代表進行闡述。在回答正確或展示、表演后，給合作小組加分，最后評出優(yōu)勝小組。

這種小組合作競賽使學(xué)生的努力帶來的不僅是個人的成功而且是團體的勝利，所獲得的自我價值感將更強。更重要的是小組成員間相互的交流探討實際上就是一種相互評價。這在目前大班制的課堂組織形式下，能讓學(xué)生更多地體驗到參與和被關(guān)注。同時，學(xué)生在交流、溝通、分享中還能促進團結(jié)、合作、競爭，培養(yǎng)責(zé)任感，提高社會適應(yīng)能力。

積極心理學(xué)認為，人內(nèi)心存在著固有的積極力量，通過后天的教育促使人的積極品質(zhì)不斷增長，并使人所具有的積極力量得到充分發(fā)揮，人性的消極方面就會被消除或抑制。因此教師要充分挖掘教學(xué)中隱性的教育價值，讓學(xué)生不僅僅是感知文化、理解習(xí)俗、積累知識，更重要的是通過學(xué)習(xí)由感性認識上升到理性認識，使個體的品質(zhì)和人格得以完善和提高，形成積極的品質(zhì)和美德。

比如在講解“姓氏稱謂”一課時，我設(shè)計了“尋根問祖”的教學(xué)環(huán)節(jié)，先讓學(xué)生查找自己姓氏的源頭，教師再整合分析，從而培養(yǎng)學(xué)生嚴謹治學(xué)的科學(xué)態(tài)度。又如在講解《上下五千年》中“絲綢之路”的知識點時，我通過張騫通西域的歷史故事來突出這一歷史人物身上所集中的智慧、勇氣、堅定、開拓等積極品質(zhì)，讓學(xué)生在歷史事件的了解中加深對歷史人物的理解，在感悟歷史人物人格魅力的過程中受到感染和熏陶，促進其積極品質(zhì)和美德的形成。

積極心理學(xué)為我們認識和把握人類自身提供了全新的視角和維度。將積極心理學(xué)理論引進課堂，這對提高課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生積極向上的心理品質(zhì)，提供了一個更為開闊的視角，值得我們在今后的教育實踐中進一步探索和實踐。

旅游心理學(xué)論文篇四

隨著我國新的醫(yī)療體制改革的不斷深入，市場對醫(yī)院經(jīng)濟管理工作提出了更高的要求，醫(yī)院管理工作對統(tǒng)計信息的依賴越來越高，管理層的正確決策取決于掌握及時有效的信息。統(tǒng)計信息在醫(yī)院經(jīng)濟管理中的應(yīng)用，可以為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院運營進行科學(xué)決策提供可靠的信息，能夠更好地指導(dǎo)醫(yī)療管理工作的順利開展。合理應(yīng)用統(tǒng)計信息有利于管理層及時掌握動態(tài)、真實、完整的醫(yī)療活動信息，及時調(diào)配人力、物力、財力資源，減少繞彎路，減少不必要的損失，使醫(yī)院的整體實力和綜合競爭力不斷提高，創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟效益。

二、醫(yī)院信息化系統(tǒng)的相關(guān)概述。

隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的人更加關(guān)注自己的健康以及養(yǎng)生保健問題，對醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提升，求醫(yī)問藥、健康體檢呈現(xiàn)出不同類型、不同層次的要求，傳統(tǒng)的、落后的管理模式已很難適應(yīng)目前醫(yī)院發(fā)展的需求，迫切的需要改進、發(fā)展先進的信息化管理模式，提高管理效率和工作效益，以便能更好應(yīng)對社會發(fā)展的需求，服務(wù)廣大病患者。作為一門相對獨立、系統(tǒng)的科學(xué)，醫(yī)院信息化建設(shè)在近些年得到快速發(fā)展和不斷完善。醫(yī)院的信息化系統(tǒng)主要應(yīng)用了計算機技術(shù)、信息管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，該系統(tǒng)功能包括了對臨床工作效率和經(jīng)濟目標管理，以及院感控制、醫(yī)療質(zhì)量等等工作，比如門診就診人數(shù)、門診病人次均費用、住院病床使用率、病床使用率、出院者平均住院日、出院者次均費用、財務(wù)報表數(shù)據(jù)和人力資源等方面的統(tǒng)計，通過可靠的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)能夠?qū)⑨t(yī)院的具體工作真實地反映出來，針對我國醫(yī)療經(jīng)費存在嚴重不足的現(xiàn)狀，有利于醫(yī)院各項資源的優(yōu)化配置，實現(xiàn)醫(yī)院管理水平和效率的大大提高；有利于醫(yī)院管理層的科學(xué)決策，通過信息統(tǒng)計，管理者可以掌握全面可靠的患者需求以及各項服務(wù)要求，據(jù)以制定正確的改革方案，合理設(shè)計病區(qū)管理模塊，提高效率。統(tǒng)計信息建立的聯(lián)網(wǎng)平臺，使得各項信息能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，科室主任、護長、行政職能部門等都能夠及時了解醫(yī)療運作的詳細情況，從而進行協(xié)調(diào)合理調(diào)配人員，實現(xiàn)人力資源的合理配置，提高患者滿意度，切實做到“三好一滿意”。同時，醫(yī)院統(tǒng)計信息工作還有利于醫(yī)院整體社會效益和經(jīng)濟效益的雙提高，實現(xiàn)醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”穩(wěn)定發(fā)展。

三、醫(yī)院信息化系統(tǒng)管理存在的問題。

（一）醫(yī)院信息化管理模式比較滯后，信息化管理程度比較低。

目前，我國的部分醫(yī)院對信息技術(shù)應(yīng)用的重要性認識不足，仍然存在著沿用傳統(tǒng)的管理模式，沒能引進高度現(xiàn)代化的.信息化管理模式，這就使得醫(yī)院的管理效率仍然不高，難以適應(yīng)目前高速發(fā)展的社會需求。21世紀是信息化的時代，信息化時代的到來極大的改變了人們的生產(chǎn)和生活方式，傳統(tǒng)的、落后的管理模式逐漸被全新的、信息化的管理模式所取代。

（二）缺乏規(guī)范的、行之有效的管理機制。

目前，醫(yī)院信息化管理模式正處于起步階段，加之醫(yī)院的事務(wù)寵大繁雜，既有醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全問題；護理觀察問題；醫(yī)用耗材使用、藥品采購問題；還有水電維修等后勤管理問題等等，管理起來千頭萬緒，因此信息化管理模式應(yīng)用過程中出現(xiàn)各種各樣的問題是在所難免的。由于缺乏規(guī)范的培訓(xùn)，開發(fā)管理不夠，有的醫(yī)院對信息掌握程度和分析速度不高，不知道如何運用統(tǒng)計信息，缺乏一套行之有效的、規(guī)范化的管理制度，缺乏有效監(jiān)管的制度必然不利于醫(yī)院管理工作的長遠發(fā)展。

四、醫(yī)院經(jīng)濟管理面臨的新形勢。

（一）基本實現(xiàn)了醫(yī)保付費體制，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、線上直報的收費模式。

自改革開放以來，我國的經(jīng)濟取得了飛快發(fā)展，綜合國力有了明顯的提高，人民的生活水平也在不斷提高，為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)、文化需求，近幾年國家不斷的推進醫(yī)療體制改革，建立全新的、完善的、先進的醫(yī)療體系，全面實行新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保制度。醫(yī)療保險制度的實施改善了人們的看病條件，使得群眾能夠看得起病、住得起院，醫(yī)院的收入也在隨著全民醫(yī)保制度的實施而發(fā)生很大的變化。醫(yī)院病源的拓展、收入的增加，很大程度上取決于醫(yī)院服務(wù)模式以及使用醫(yī)保的人數(shù)。這就使得我國的醫(yī)療體制變得越來越規(guī)范化、合理化，尤其是在我國對新農(nóng)合的大力倡導(dǎo)之后，對我國的整體醫(yī)療事業(yè)的基本發(fā)展有了很大的推動以及促進作用，我國的整體醫(yī)療收入的體系已經(jīng)發(fā)生了很大的實質(zhì)性的改變。

（二）醫(yī)院之間的競爭變得更加激烈。

隨著我國全面醫(yī)保制度的實施以及醫(yī)療體系改革的不斷深入，我國的醫(yī)療市場變得越來越正規(guī)化、合理化、科學(xué)化，整個醫(yī)療體系已經(jīng)初步進入市場化體系，需要依靠提供技術(shù)與服務(wù)來吸引病人提高業(yè)務(wù)量，以創(chuàng)造收入。在這種市場經(jīng)濟體制下，醫(yī)院之間的競爭會變得更加激烈；同時，開放的市場環(huán)境吸引了大批私立醫(yī)院的加入，這就更加加劇了醫(yī)院之間的競爭，在此形勢下，醫(yī)院想要增加收入發(fā)展壯大就必須依靠提升自身實力，不斷提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（一）統(tǒng)計信息在反映醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療效率中的應(yīng)用。

應(yīng)用統(tǒng)計信息技術(shù)可以非常方便的監(jiān)控并統(tǒng)計醫(yī)院的各項信息，為醫(yī)院管理層研究醫(yī)院的經(jīng)營狀況，制定計劃和決策，發(fā)揮“參謀”作用。統(tǒng)計信息是一種實時動態(tài)的統(tǒng)計資料，不再是依靠手工計算并制定表格等統(tǒng)計，信息化統(tǒng)計不但提高了統(tǒng)計效率，還能減少統(tǒng)計的差錯率，可以隨時查看醫(yī)院的日常工作狀態(tài)，比如門診就診人數(shù)、入院人數(shù)、病床使用率、周轉(zhuǎn)率、在院人數(shù)、出院者占用總床日數(shù)、出院者平均費用、護理工作量、院感控制、住院病種分析、前30種疾病順位分析、療程、門診及住院患者的來源以及服務(wù)半徑、治療效果等等，全方位反映醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院效益等綜合信息。這些信息的獲得，使領(lǐng)導(dǎo)能及時了解醫(yī)院醫(yī)療工作動態(tài)，研究解決出現(xiàn)的問題，有利于動態(tài)分析醫(yī)院發(fā)展狀況，便于更快更好地對近階段的工作做出調(diào)整。例如，桂東人民醫(yī)院各類別手術(shù)均有所增長，其中內(nèi)鏡室和介入臺數(shù)增長率較為明顯，增幅分別為155。20%和27。18%；外科入院人數(shù)同比增長不明顯，而消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科入院同比增幅顯著，這或許是手術(shù)室手術(shù)臺數(shù)不明顯、內(nèi)鏡室和介入室介入臺數(shù)增加的原因之一。據(jù)此，桂東人民醫(yī)院可在人力物力上偏重優(yōu)先內(nèi)鏡室和介入室。

（二）統(tǒng)計信息在醫(yī)院財務(wù)管理以及經(jīng)濟效率考核中的應(yīng)用。

雖然越來越多的醫(yī)院已經(jīng)采用了信息化管理模式，但仍然有部分醫(yī)院的財務(wù)管理繼續(xù)沿用過去傳統(tǒng)的手工計算式的財務(wù)報表，數(shù)據(jù)信息量非常大，稍有不慎就有可能出現(xiàn)計算錯誤，甚至漏項，不利于醫(yī)院財務(wù)管理的健康發(fā)展。充分利用統(tǒng)計信息對醫(yī)院的財務(wù)情況進行統(tǒng)計并分析，不但可以提高財務(wù)的管理效率，還可以對財務(wù)信息進行檢查、監(jiān)督、糾錯，使財務(wù)工作質(zhì)量得到保障，避免醫(yī)院資金損失。例如，計算各科室收入、支出、月末對帳、大型設(shè)備購置前效益預(yù)測評價、新醫(yī)改政策下耗材占比、藥品占比、醫(yī)保病人次均費用控制等等。

（三）加強對醫(yī)院財務(wù)管理工作的監(jiān)督工作。

對于醫(yī)院的整個經(jīng)濟管理體系和流程來講，醫(yī)院的財務(wù)管理占據(jù)著重大的地位，是整個醫(yī)院經(jīng)濟管理的重點所在。目前我國醫(yī)院在基本的財務(wù)管理工作中是具有相應(yīng)的政策性以及法規(guī)性的，能夠保證醫(yī)院的財務(wù)管理工作有序開展。應(yīng)用統(tǒng)計信息，可通過設(shè)置excel表等方法將資金的流動進行及時的統(tǒng)計，由系統(tǒng)自動生成各種收支業(yè)務(wù)報表，對財務(wù)預(yù)算、決算、收入、支出等一系列的管理問題進行全方位管理，對其中的不足進行補充完善，發(fā)揮統(tǒng)計信息服務(wù)與監(jiān)督的整體功能。

六、結(jié)語。

在新形勢下，統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理中具有非常重要的作用，應(yīng)用統(tǒng)計信息，可以為醫(yī)院優(yōu)化資源配置、對醫(yī)療質(zhì)量進行評價分析、調(diào)整發(fā)展方向、制定決策提供強有力的參謀作用。加強統(tǒng)計信息工作，有利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟效益。

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旅游心理學(xué)論文篇五

摘要：當今，旅游業(yè)作為一種無煙工業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè)，正在迅猛發(fā)展，作為旅游從業(yè)人員都應(yīng)該去了解、去研究旅游者的出游動機及其心理需求，以達到最大限度的滿足旅游者的需求，提高旅游目的地的核心競爭力。旅游心理學(xué)是一門新興的學(xué)科，在旅游活動中起著十分重要的作用，被旅游業(yè)界視為旅游從業(yè)人員的必修課程，因為只有了解了旅游者在食、住、行、游、購、娛方面的旅游心理活動，才能最大程度的為旅游者提供周到、滿意的服務(wù)。

旅游是一項特殊的綜合性游覽觀光活動，人們?yōu)檫_到度假、休養(yǎng)、娛樂、探險、求知等目的，出游于地區(qū)、國家和洲際之間。中國是旅游大國，近年來，在改革開放和市場經(jīng)濟的新形勢下，旅游業(yè)作為一種無煙工業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè)，正在迅猛發(fā)展，作為旅游從業(yè)人員都應(yīng)該去了解、去研究旅游者的出游動機及其心理需求，以達到最大限度的滿足旅游者的需求，提高旅游目的地的核心競爭力。

旅游心理學(xué)是在社會實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一門新學(xué)科，是研究旅游者和旅游從業(yè)人員在旅游活動過程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的學(xué)科。旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一個分支，在旅游活動過程中，旅游心理學(xué)研究的主要研究內(nèi)容有旅游者心理、旅游工作者心理、旅游服務(wù)心理、旅游管理心理、旅游地居民心理和旅游資源開發(fā)及旅游設(shè)施建造中的心理問題等。

（一）有助于掌握旅游者的心理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，促進旅游業(yè)的發(fā)展。

在旅游接待服務(wù)中，由于旅游者的國籍、民族、職業(yè)、年齡、性格不同，生活習(xí)慣、風(fēng)俗都有差異，所以只有在研究了解旅游者心理特點的基礎(chǔ)上，才能針對性的采取不同的服務(wù)方法，滿足不同旅游者的心理需求，才能使他們產(chǎn)生積極愉快的心理體驗，形成美好而深刻的印象，這樣才能創(chuàng)造出最佳的服務(wù)水平，使旅游者享受到“賓至如歸”的感覺。

（二）有助于旅游從業(yè)者正確的了解自己、了解同事的心理，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。

學(xué)習(xí)和研究旅游心理學(xué)有助于提高旅游從業(yè)人員的心理素質(zhì)，旅游心理學(xué)作為一門專業(yè)的科學(xué)知識，可以有效地培養(yǎng)員工良好的道德品質(zhì)、情感品質(zhì)、意志品質(zhì)和各種能力，促進企業(yè)組織成員之間的集體相容性，這樣才能提高旅游企業(yè)的凝聚力和工作效率。

（三）有助于合理開發(fā)利用旅游資源和安排旅游設(shè)施。

旅游資源的開發(fā)和利用要以旅游者的需求為前提，以能滿足旅游者的需求為制定方案的依據(jù)。旅游者喜歡是旅游資源開發(fā)利用的先決條件，否則沒有旅游者光顧變什么也談不上。旅游設(shè)施設(shè)備的安排也必須是在充分考慮到旅游者生理和心理特點的前提下進行。成功的旅游產(chǎn)品在硬件建設(shè)上都十分重視旅游者的心理因素，使旅游者在旅游活動中得到最大的滿足。

（一）理論和實踐有機結(jié)合，從實踐中尋找規(guī)律，用理論指導(dǎo)實踐。

作為旅游工作者，在實際工作中要將理論和實踐有效地結(jié)合起來，學(xué)會對所學(xué)的旅游心理學(xué)的理論知識舉一反三，靈活運用。根據(jù)不同的接待對象采用不同的接待方法，從實踐中尋找規(guī)律，用理論指導(dǎo)實踐。旅游心理學(xué)就是通過對旅游者的動機、旅游者的知覺、旅游者的態(tài)度、旅游者情緒、旅游者美好體驗等方面的研究，探索心理因素對旅游行為產(chǎn)生、選擇和心理效果的影響。這些問題都必須從理論和實踐上加以剖析，從中找到規(guī)律，因為了解旅游者的心理活動規(guī)律，有利于我們科學(xué)地、正確地去了解旅游業(yè)的服務(wù)對象，從而才能提供更為滿意的服務(wù)。

（二）善于學(xué)習(xí)，善于觀察，做一個有心人。

旅游服務(wù)中的“以人為本”，就是要為旅游者提供優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)，因此，作為旅游服務(wù)人員，必須通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，做一個有心人，要學(xué)會如何對旅游者的各種外部特征和表現(xiàn)進行鑒貌辨色，比如，高興時手舞足蹈，悔恨時捶胸頓足，懼怕時手足無措等等。所以在旅游活動過程中要時刻觀察游客的心理活動，以便使自己的服務(wù)更有針對性的進展，只有符合旅游者心理特點的服務(wù)才能使他們感到滿意。

（三）勤于反思，不斷總結(jié)經(jīng)驗。

旅游服務(wù)人員一定要養(yǎng)成勤于總結(jié)思考的習(xí)慣，在帶團過程中，發(fā)生的眾多案例，比如對于老人、兒童、殘疾人這些特殊群體一般要注意哪些問題？對于不同的旅游者要細心觀察他們在各個旅游階段的心理活動等等，這些問題一定要匯總，思考，然后從中參悟出一些關(guān)于旅游者心理活動的一些規(guī)律，這樣才能使自己以后的服務(wù)過程中運用心理學(xué)的知識去解決一些棘手的問題。善于積累和思考，并從中摸索出一些經(jīng)驗和規(guī)律，這些在以后的旅游過程中都會很受用，使問題迎刃而解，游刃有余。是旅游者更信賴導(dǎo)游員的能力，建立信任感及認同感，更容易在旅游者心中樹立威信。

在旅游業(yè)的發(fā)展中，旅游心理學(xué)是一門新興的學(xué)科，在旅游活動中起著十分重要的作用，被旅游業(yè)界視為旅游從業(yè)人員的必修課程，因為只有了解了旅游者在食、住、行、游、購、娛方面的旅游心理活動，才能最大程度的為旅游者提供周到、滿意的服務(wù)。相信旅游心理學(xué)的應(yīng)用會使我國的旅游業(yè)邁上一個新的臺階，會讓旅游從業(yè)人員的素質(zhì)達到一個更高的層次，以達到最大限度的滿足旅游者的需求，因此認真研究和把握旅游者的旅游動機與旅游心理特點，運用心理服務(wù)來提升旅游質(zhì)量，對發(fā)展旅游事業(yè)有著非常重要的意義。

參考文獻：

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作者簡介：趙麗（1984.1--），女，旅游管理專業(yè)本科。

旅游心理學(xué)論文篇六

摘要:成人教育的旅游專業(yè)是旅游教育中的重要組成部分，成人教育旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量將影響到旅游行業(yè)的發(fā)展。成人旅游專業(yè)學(xué)生除了具有當代大學(xué)生的共性心理問題外，還具有其特殊性。以學(xué)生為本位、探究學(xué)生就業(yè)心理問題，以學(xué)生心理問題為切入點，反思改進專業(yè)建設(shè)，是促進成人教育旅游專業(yè)建設(shè)的新途徑。

關(guān)鍵詞:成人教育、旅游專業(yè)、就業(yè)心理、探究、專業(yè)建設(shè)。

近幾年作為旅游業(yè)我國經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)中一個舉足輕重的行業(yè)蓬勃興起，由此也大大促進了旅游教育的發(fā)展。成人教育旅游專業(yè)是旅游教育中的重要組成部分，其人才培養(yǎng)質(zhì)量將直接影響旅游行業(yè)的發(fā)展。由于培養(yǎng)目標、教學(xué)內(nèi)容的特殊性，成人教育旅游專業(yè)學(xué)生除了具有當代大學(xué)生的共性心理問題外，還有其特殊性；在這個學(xué)生群體中，除少部分是作為繼續(xù)教育提高學(xué)歷愿望的在職學(xué)員外，其他大部分學(xué)生中，一部分是對原有職業(yè)不稱心，希望通過旅游專業(yè)學(xué)習(xí)后再擇業(yè)的學(xué)生，另一部分是來自應(yīng)屆高中或中職的畢業(yè)學(xué)生。這些學(xué)生畢業(yè)后將面臨就業(yè)和擇業(yè)，他們的心理健康狀況尤其是就業(yè)心理問題不容忽視。以學(xué)生為本位、探究學(xué)生擇業(yè)心理問題，并以學(xué)生心理問題為切入點，反思改進專業(yè)建設(shè)，是促進旅游專業(yè)建設(shè)的新途徑。

（一）自卑心理。成人專科學(xué)生大部分在原中學(xué)階段學(xué)習(xí)屬中下水平，他們或因就讀成人教育是“不得已而為之”，不是從普通院校畢業(yè)，走上社會總是低人一等，或因求知、求職屢次受挫，因此往往過低估計自己的能力，自慚形穢，產(chǎn)生自卑心理。

（二）依賴心理。據(jù)筆者調(diào)查，臨近畢業(yè)，近50％學(xué)生有就業(yè)壓力但是沒有擇業(yè)目標，在求職擇業(yè)過程中往往不知所措。有的學(xué)生認為就業(yè)是學(xué)校或家長的事，缺乏應(yīng)有的獨立決策能力，時時處處聽取父母師長之意，聯(lián)系就業(yè)單位依靠親戚朋友幫忙，表現(xiàn)出較強的依賴心理。旅游專業(yè)具有女生多的特點，依賴心理較之其他專業(yè)更為突出。

（三）自負心理。與自卑心理相反，在求職過程中，部分學(xué)生因自身外貌形象條件好或與中職生相比自認為受過高等教育，知識豐富，在內(nèi)心深處形成睥睨一切、高人一等的極端自負心理，所謂“天之驕子”、“皇帝的女兒”心理還沒有完全消除。

（四）攀比和嫉妒心理。據(jù)筆者在長年的就業(yè)安置及對畢業(yè)生跟蹤服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在求職擇業(yè)過程及就業(yè)后較長時期的工作中攀比、嫉妒心理問題嚴重，他們往往將自己和其它地域、其它專業(yè)學(xué)生的工作崗位、薪酬待遇比較,即使某單位及崗位非常適合自身發(fā)展，但因某方面條件稍有遜色，就不顧自身條件、能力水平而彷徨或放棄，并產(chǎn)生對別人的嫉妒心理。

（一）自我認知不準確。

學(xué)生缺乏自我認知，直接影響學(xué)生的自我定位。當前旅游行業(yè)呈現(xiàn)人才“饑渴”狀況，基層管理和服務(wù)人員奇缺，旅游專業(yè)學(xué)生就業(yè)難難的不是缺乏工作崗位，而是缺乏自我定位。具體表現(xiàn)為：一是擇業(yè)期望值過高，把待遇是否優(yōu)厚、交通是否便利、住宿條件是否優(yōu)越等作為選擇標準。二是缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)、從基層崗位做起的心理準備，不愿到艱苦而更能發(fā)揮自己特長的基層崗位工作，給用人單位留下“眼高手低、浮躁虛夸”的不良印象。三是對自身的素質(zhì)和就業(yè)競爭能力評價過低，不敢主動向用人單位推銷自己，不敢主動參與就業(yè)競爭。

（二）對工作世界認知不確切。

由于成人旅游專業(yè)學(xué)生相當一部分來自應(yīng)屆高中、中職畢業(yè)生，因此他們也具有當代大學(xué)生的共性問題，他們大部分來自獨生子女家庭，從小受到家庭的過度保護，大部分時間處在學(xué)校環(huán)境中，缺乏對社會和工作環(huán)境的了解，他們對即將步入的社會充滿希望和幻想，工作世界停留在想象的層面，而一旦與社會接觸，現(xiàn)實和理想的巨大反差，使他們產(chǎn)生強烈的失落感，加之當前我國正處于社會轉(zhuǎn)形期，很多新的觀念、新的事物在不斷涌現(xiàn)，這些都使他們難以較快適應(yīng)社會。

（三）對專業(yè)培養(yǎng)目標缺乏認識。

不少學(xué)生入學(xué)選擇旅游專業(yè)是憑當導(dǎo)游、到處旅游能開眼界的感覺，入學(xué)初期他們對旅游行業(yè)的職業(yè)范圍及行業(yè)服務(wù)性質(zhì)的認識是相當模糊的，他們無法將“旅游產(chǎn)品”與為客人提供周全的服務(wù)聯(lián)系在一起。而臨近畢業(yè)，對從事服務(wù)行業(yè)工作難以接受、不是自己想象。

筆者曾對04屆?？飘厴I(yè)生擇業(yè)去向作過調(diào)查，畢業(yè)生中真正愿意從事旅游行業(yè)工作的只占46％。對該屆畢業(yè)生跟蹤調(diào)查結(jié)果，兩年以后仍繼續(xù)留在本行業(yè)工作的不足20％。學(xué)生就業(yè)不看好旅游行業(yè)其原因是多方面的，而學(xué)校教育也是一個重要因素。目前我國高等教育的旅游專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標與企業(yè)對人才的需求存在著結(jié)構(gòu)性矛盾：培養(yǎng)目標定位不明確，旅游專業(yè)成人高等教育幾乎是直接采用普通高校的教材；課程結(jié)構(gòu)不盡合理，重點不突出，內(nèi)容交叉重復(fù)；理論知識、職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)、人文知識等各部分的比例結(jié)構(gòu)不盡合理。學(xué)校專業(yè)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量的缺失、學(xué)生對專業(yè)培養(yǎng)目標的缺乏將直接影響學(xué)生的自我定位，使畢業(yè)生在就業(yè)過程中，因自身知識結(jié)構(gòu)不完善或?qū)嵺`能力不足而缺乏自信或引起困惑。

（四）社會因素影響。

一是社會上對旅游服務(wù)的認識不到位。對?？坡糜谓逃?是培養(yǎng)旅游行業(yè)應(yīng)用型、技能型的基層服務(wù)和管理人員，作為服務(wù)員必須恭恭敬敬地為客人服務(wù)，對客人要尊重，這是社會角色的規(guī)定。但有相當一部分人（也包括一部分畢業(yè)生）曲解了旅游行業(yè)服務(wù)員與客人之間這種角色關(guān)系，他們認為服務(wù)工作就是“伺候人”的工作，導(dǎo)致很多學(xué)生到旅游業(yè)就業(yè)心存疑慮。

二是從旅游行業(yè)主體看：

第一、薪酬不高。在現(xiàn)今社會，薪酬的高低不僅在物質(zhì)上給大學(xué)生提供了不同的消費能力，而且成為體現(xiàn)大學(xué)生個人價值的指標。據(jù)筆者初步了解，目前全國大部分地區(qū)的旅游企業(yè)為畢業(yè)生提供的福利主要是平時的勞保用品，對于他們急需的且本應(yīng)享受到的醫(yī)療、養(yǎng)老保險和住房公積金等卻不愿意繳納，即使繳納標準也較低，這樣在一定程度上決定了旅游業(yè)對大學(xué)畢業(yè)生的吸引力。

第二、由于受傳統(tǒng)招聘觀念的影響，目前很多旅游企業(yè)在招聘大學(xué)生時，不僅要求具有較高的綜合素質(zhì)，而且要有標準的身高和出眾的體形容貌，這就人為的給廣大“相貌平平”的專業(yè)畢業(yè)生產(chǎn)生就業(yè)應(yīng)聘的心理障礙。三是伴隨著經(jīng)濟發(fā)展，社會對人才的素質(zhì)和能力提出了更高的要求。尤其是在服務(wù)行業(yè)，工作世界紛繁復(fù)雜，這對于閱歷尚淺、人生觀尚未完全確立、鑒別和抵御能力差的畢業(yè)生來說，在心理上無法適從，由此引發(fā)心理問題。

（一）提高自我評價能力。自我評價是人的自我認識和自我態(tài)度的統(tǒng)一，也是自我完善的動力。通過對自身潛能、人格的評價，可以對改變個體形象和個性的形成起到巨大的作用。幫助?？茖W(xué)生提高自我評價能力可從以下方面著手：一是提高學(xué)生的自我認識能力，這是進行自我評價的基礎(chǔ)。引導(dǎo)他們從自己的外貌、愛好、特長入手，認識自己的心理面貌，了解自己的情感、道德、政治態(tài)度，認識自己的學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系等方面的長處和短處，這樣才能使他們健全自我評價機制。二是通過他人的評價來評價自己，引導(dǎo)學(xué)生多跟老師、同學(xué)、家長接觸，虛心聽取別人對自己的不同意見和看法。三是引導(dǎo)他們確立正確的自我評價標準，不要把學(xué)校的性質(zhì)作為自我評價的標準，對一名大學(xué)生來說關(guān)鍵的不是學(xué)校性質(zhì)而是自身的人格、能力和綜合修養(yǎng)。

（二）加強專業(yè)建設(shè)、提高教學(xué)質(zhì)量。要將?？平逃ㄎ挥诰蜆I(yè)導(dǎo)向的教育，進一步推進應(yīng)用型人才培養(yǎng)。成人旅游專業(yè)教育應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，以素質(zhì)教育為核心，優(yōu)化課程設(shè)置、改革課程體系，增加實踐性課程和實習(xí)的比例，突出職業(yè)性和實用性；引進和編寫實用旅游教材，使培養(yǎng)方向更明確，并做好專業(yè)介紹和教育，使學(xué)生一入學(xué)就明確專業(yè)培養(yǎng)目標；同時學(xué)校應(yīng)優(yōu)化組合自身教育資源，結(jié)合辦學(xué)方向，形成成人旅游專業(yè)教育具有不同側(cè)重點的辦學(xué)特色。

另外，要根據(jù)市場對人才實用性的需求，建設(shè)“雙師型”教師隊伍，讓教學(xué)中理論和實踐相結(jié)合，從而全面提高學(xué)生的就業(yè)能力。最后，實踐“知行合一”的教育理念，開辟“實踐學(xué)期”，引領(lǐng)學(xué)生深入飯店、旅行社、旅游景區(qū)景點“打工”或者“頂崗”，促使學(xué)生了解真實的職業(yè)環(huán)境，提高學(xué)習(xí)動力，培養(yǎng)職場適應(yīng)性。

（三）結(jié)合行業(yè)特點，進行職前就業(yè)心理指導(dǎo)。旅游行業(yè)的專業(yè)方向為學(xué)生提供了廣闊的發(fā)展空間，旅游專業(yè)的學(xué)生就業(yè)前最關(guān)注的是業(yè)內(nèi)的各種崗位，擇業(yè)過程中的心理障礙不排除，將影響學(xué)生整個人生，因此就業(yè)心理指導(dǎo)不容忽視。筆者認為，對成人專科生進行就業(yè)心理指導(dǎo)，包括以下幾方面：

第一、樹立正確的擇業(yè)觀。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和就業(yè)制度的改革，學(xué)生的成才意識和競爭意識也在不斷提高，他們注重自我價值和社會價值的統(tǒng)一。但是也有一些負面的東西對他們產(chǎn)生影響，如講實惠、重名利、怕吃苦、忽視社會需求等。因此要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，教育他們用發(fā)展的眼光看問題，在旅游行業(yè)（特別是用工量最大的酒店業(yè)）有個不成文的規(guī)矩，即任何一個職位都必須從基層服務(wù)員做起。要使學(xué)生認識到基層是鍛煉自身才干的最好地方，只要自身努力、敢于吃苦，在旅游業(yè)大有發(fā)展空間。

第二、合理確定擇業(yè)目標。擇業(yè)目標的確立是維護良好就業(yè)心理的關(guān)鍵，要引導(dǎo)學(xué)生客觀地分析自己的身體條件、興趣特長、性格氣質(zhì)和能力水平，盡可能讓擇業(yè)的目標跟崗位的要求相統(tǒng)一。

第三、做好職業(yè)的耐挫心理準備。旅游業(yè)是一門特殊的服務(wù)行業(yè)，是社會的一個縮影和窗口，在這個行業(yè)中可以遇到形形色色的人，遇到各種各樣的事。就業(yè)初期由于業(yè)務(wù)不熟，工作上容易出現(xiàn)來自客人挑剔或上司不滿，這是正常現(xiàn)象。但在事發(fā)現(xiàn)場一定要學(xué)會忍耐，始終把道理讓給對方，具有在客人面前始終保持平靜、恭謙的心理承受能力?！翱腿擞肋h是對的”，這樣講似乎有失人格，然而卻是職業(yè)上的需要，當然這種承受不是對超出服務(wù)范圍的人格侮辱的包容。

（四）根據(jù)行業(yè)性質(zhì)，實施大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)。個人職業(yè)生涯規(guī)劃是當今年輕人、特別是大學(xué)生成才的有效方法。據(jù)有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計資料顯示：90％以上的大學(xué)生沒有進行任何的職業(yè)規(guī)劃，成人教育旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)工作的缺失，也同樣是造成他們就業(yè)心理問題的主要原因。

如何有效地進行個人職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計和指導(dǎo)，是學(xué)校就業(yè)工作的一個新課題。成人教育旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計工作的順利開展，有賴于學(xué)生進行的自我設(shè)計與學(xué)校根據(jù)旅游行業(yè)性質(zhì)進行的指導(dǎo)培訓(xùn)。

首先學(xué)生要主動進行自我設(shè)計。學(xué)生可根據(jù)學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)目標及業(yè)內(nèi)發(fā)展空間，結(jié)合個人的興趣、愛好、潛質(zhì)、業(yè)內(nèi)發(fā)展取向等方面進行自我生涯規(guī)劃和設(shè)計，這些規(guī)劃設(shè)計包括學(xué)習(xí)目標、崗位目標、成功標準、需要進行的繼續(xù)教育以及大概的時間安排等幾個方面。

同時學(xué)校要為學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃做好輔導(dǎo)，可采取對學(xué)生的興趣、性格、品質(zhì)、能力、職業(yè)崗位的適應(yīng)度等進行科學(xué)測評，從而提供有個性化的指導(dǎo)，努力促使個體學(xué)生先天獲得的遺傳素質(zhì)得以充分的發(fā)展，并使他們獲得當今社會所需要的各種品質(zhì)，幫助學(xué)生實現(xiàn)人生目標。同時在某些本來就不具備或者是在心理、能力上有缺陷的方面，通過職業(yè)生涯的教育、實踐、培養(yǎng)，得到彌補和完善。

對成人教育旅游專業(yè)學(xué)生就業(yè)心理問題，學(xué)校要用功于平時，結(jié)合專業(yè)性質(zhì)及特點，通過科學(xué)、行之有效的途經(jīng)進行教育與輔導(dǎo)，以達到最佳效果。

旅游心理學(xué)論文篇七

資產(chǎn)負債聯(lián)合管理是商業(yè)銀行在經(jīng)營管理活動中常常使用的一種方式，也叫相繼抉擇資金管理，具體而言就是銀行在融資計劃和決策之中，使用利率變化靈敏的資產(chǎn)來調(diào)整資產(chǎn)的配置情況，把銀行保持在一個正的凈利息差額和正的資本凈值的狀態(tài)下。資產(chǎn)負債聯(lián)合管理的思想屬于把英漢的資產(chǎn)總體劃分為兩個部分，一個是固定利率的資金，另一個是敏感性資金，又稱為浮動利率的資金。一般來說用利率浮動資產(chǎn)與利率敏感性負債的差值作為資產(chǎn)缺口，如果利率浮動資產(chǎn)較大，則資產(chǎn)缺口為正缺口;若是利率敏感性負債較大，則資產(chǎn)缺口為負。資產(chǎn)缺口的大仙暗示著銀行潛在的損失和利潤。具體來說，如果在正缺口的情況下，較多的負債利率會隨著利率的上升而固定在較低水平上，較多的資產(chǎn)利率對著市場利率向上波動而增長，銀行的凈利差也就越大，利潤越多盈利也就越多;反之利率下降也是亦然。但這種傳統(tǒng)的資產(chǎn)負債管理存在很多問題，首先無法準確地預(yù)測未來利潤的波動，利潤的波動會受到很對因素影響，有宏觀和微觀方面的因素還有很多偶然的不確定因子，因此很難對利率的走向進行把控。銀行對于資金缺口的設(shè)定基于對外未來利率的主觀預(yù)測，因此不能很好地摒除利率風(fēng)險，可能會增加銀行的經(jīng)營風(fēng)險。銀行的經(jīng)營目標是獲益，力求摒除風(fēng)險獲得最大的利潤，是利潤定向企業(yè)。雖然銀行在對利潤走向判斷準確的情況下會獲得額外的收益，但是一旦銀行預(yù)測或決策失誤就會產(chǎn)生較大的利率缺口，帶來更加嚴重的損失。除此之外，利率的缺口很難轉(zhuǎn)換，及利率浮動資產(chǎn)和利率敏感資產(chǎn)之間的相對大小很難產(chǎn)生變更，尤其是在資金缺口較為嚴重時，因此很容易形成惡性循環(huán)。

2．1減少預(yù)測失敗造成的風(fēng)險損失。

銀行如果對于利潤的走向做出準確地預(yù)測，就會獲得一筆額外的客觀收益，但如果預(yù)測失敗就會蒙受較為嚴重的損失，但是通過利率期貨的套期保值可以在預(yù)測失敗的情況下將這筆損失通過期貨的在市場中獲得的收益來進行彌補，由此化解對利率走向判斷失誤是造成的風(fēng)險和損失，使銀行經(jīng)營穩(wěn)定。

2．2增加銀行企業(yè)經(jīng)營的靈活性。

商業(yè)銀行雖然可以依據(jù)自己自身的情況，例如:資產(chǎn)大小、規(guī)模以及經(jīng)營狀況來設(shè)定適合情況的利率敏感性資金缺口，經(jīng)營具有一定的靈活性，但是經(jīng)營過程總?cè)孕枰⒁廒吚芎?，爭取最大的收益并及時規(guī)避風(fēng)險，以此為自己進行經(jīng)營的原則，在一定程度上這又束縛了經(jīng)營的靈活性。但通過利率期貨的套期保值可以縮小因資金缺口而導(dǎo)致的利率敞口，可以保證銀行利差不隨資金缺口的正負而變動，保證相對穩(wěn)定，從源頭上控制了銀行經(jīng)營利潤的風(fēng)險，釋放了銀行經(jīng)營的部分靈活性。

2．3減輕銀行融資的壓力。

銀行的融資需要根據(jù)利率的走向來確定，而在傳統(tǒng)的情況下，由于利率的走向只能進行主觀預(yù)測不能確切地做出判斷，尤其在利率波動較大的情況下，這時的銀行不能確定其融資的成本，給銀行的經(jīng)營帶來了較大的困難。如果融資的利率高于市場利率，這銀行可以較為容易地融得資金，但如果相反則不可能獲得融資。在市場利率概予銀行利率的情況下，銀行只能高于市場利率來進行融資，但是市場的利率常常不穩(wěn)定，其利率的下跌會使銀行承受更大的融資成本。如果在資產(chǎn)負債管理中使用利率期貨的套期保值則可以固定融資的價格，促進銀行的流動性，這就保證銀行在成本合理的情況下獲得相應(yīng)的資金，減輕了銀行融資的負擔(dān)與壓力。

3．使用利率期貨套期保值的原則。

利率期貨的套期保值的應(yīng)用需要基于銀行對于自身規(guī)模、經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)和市場情況的了解，操作需要與實際切合，只有根據(jù)實際情況和特點合理地使用才能產(chǎn)生理想的效果，在具體進行相應(yīng)的操作時，銀行需要注意以下幾個基本原則:。

3．1確定套期保值的目標。

適用利率期貨進行套期保值等于減小利率的變動對銀行造成的影響，在減小銀行由于預(yù)測利率波動失敗而造成的風(fēng)險的同時，也減少了銀行對于利率預(yù)期準確時帶來的收益。所以銀行需要根據(jù)自己在實際情況中的獲得的信息量的多少以及獲得信息的渠道來決定對于資金缺口進行保值的量的多少。如果銀行有較多的信息優(yōu)勢對利率的變動做出準確的決策有較大的把握，可以減少對于缺口進行保值的量，承擔(dān)較大的風(fēng)險并從風(fēng)險之中獲益，把套期保值的目標定位對沖相應(yīng)的風(fēng)險損失。相反，如果銀行的信息相對較為不足，這需要對資金缺口進行較多的套期保值，規(guī)避利率波動可能帶來的風(fēng)險損失。

3．2確定套期保值的金額。

商業(yè)銀行對于套期保值金額的確定也需要依據(jù)銀行自身的狀況以及但是外部環(huán)境來做出決策，要考慮到當時面臨的風(fēng)險大小，套期保值的成本情況，以及手中獲得的有價值的信息量等等來確定保值的'金額。銀行可以以過去的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，得到資金缺口的大致范圍，根據(jù)范圍的下限來限制保值過度導(dǎo)致投機從而給銀行造成的損失，因為一旦超過范圍的下限，可能會導(dǎo)致敞口頭寸小于保值頭寸，形成期貨市場的投機。

3．3選擇相關(guān)性較強的合約。

由于期貨和現(xiàn)貨支架的基差變動不是一致的，因此在眾多選擇之中需要盡量選擇和實際情況類型相符合的合約。例如:如果銀行的資金缺口是以持有有價證券的形式存在的話，比如國債，則需要選擇相應(yīng)的國債期貨;如果是與別的銀行以拆入或拆出的形式存在則需要選擇基于同業(yè)拆借利率的期貨。

4．結(jié)束語。

利率期貨對于商業(yè)銀行來說是減輕利率風(fēng)險的重要手段，雖然在某些銀行中利率期貨所占的比例有限，份額較少，但仍對于商業(yè)銀行來說具有重要意義，在實行利率期貨的套期保值可以有效地幫助銀行規(guī)避風(fēng)險，以便于其進行其他的具有較高利潤的風(fēng)險操作，減輕銀行融資面臨的市場風(fēng)險。目前我國實行經(jīng)濟改革較為成功，銀行也逐漸從禁止從事高風(fēng)險融資投資行業(yè)的境地中走出，有著混業(yè)經(jīng)營的趨勢，因此商業(yè)銀行業(yè)需要跟上時代的腳步，急躁地開始從事利率期貨方面的研究工作，轉(zhuǎn)變過去把期貨行業(yè)定位為高風(fēng)險行業(yè)而拒絕投入的看法，轉(zhuǎn)變對于期貨的理解把其變?yōu)轱L(fēng)險管理的工具。今年來，隨著中國對外資銀行逐步開放限制，越來越多的外資金融機構(gòu)進入中國市場，新型的金融產(chǎn)品不斷地進入我國，我國商業(yè)銀行面對新的環(huán)境和新經(jīng)濟的要求，要做出相應(yīng)的調(diào)整。有待條件成熟之后，我國也應(yīng)該逐步推出各類適應(yīng)市場和經(jīng)濟發(fā)展需要的金融衍生品，從而建立起一個完備的金融衍生體系，為商業(yè)銀行提供開發(fā)和交易金融衍生品的基本環(huán)境，有利于商業(yè)銀行更好地發(fā)展。

旅游心理學(xué)論文篇八

心理學(xué)的發(fā)展對旅游產(chǎn)業(yè)的促進作用首先體現(xiàn)在心理學(xué)促進人們對高品質(zhì)生活的追求，從而促進旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

第一、心理學(xué)的發(fā)展，提高了人們對心理健康的關(guān)注度，使得人們在休閑時間有意識地主動尋找不同的生活方式來暫時改變原有的生活節(jié)奏，緩解原有生活模式下的壓力，出門旅行便成為必然需求，從而促進了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在改革開放三十年的大環(huán)境下，2012年全國城鎮(zhèn)居民人均總收入達到26959元，現(xiàn)階段國家已進入全面建設(shè)小康社會時期，國民的溫飽已經(jīng)不是問題，人們安居樂業(yè)，這說明國民的缺失性需求已經(jīng)基本實現(xiàn)滿足，人們的生活方式正逐漸轉(zhuǎn)向追求尊重需求、自我實現(xiàn)需求這類高級需求。心理學(xué)的發(fā)展，心理期刊雜志和心理訪談等電視節(jié)目的普及化引導(dǎo)著人們選擇健康的戶外活動方式來調(diào)節(jié)和豐富自己的生活。

第二、心理學(xué)的發(fā)展，促進了人們消費觀的轉(zhuǎn)變，人們的理財觀念從積蓄為先逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆跋M，使得旅游這一心理需求有了付諸行動的心理動機。隨著社會的發(fā)展時代的變遷，人們接觸并受到多元價值觀和人生觀的影響，其原有傳統(tǒng)的“存錢防老”思想漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暜斚碌摹疤崆跋M”思想，在注重生活品質(zhì)的心態(tài)下，健身又健心的旅游活動就逐漸為大家所接受。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開旅游市場的剛性需求。促進旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要國民長期保持對旅游的積極與熱情，心理學(xué)的發(fā)展有助于人們保持對生活的覺知力，去發(fā)現(xiàn)和體會生活的多面和未知，隨時準備走到戶外，開啟旅程。

第三、心理學(xué)的發(fā)展豐富了人們休閑娛樂的方式，為現(xiàn)代旅游拓展出多樣化的形式，從而促進旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三十多年的改革開放經(jīng)濟發(fā)展給國民的物質(zhì)生活帶來了極大的豐富，但在精神文化生活方面卻也留下了一些空缺。由于物質(zhì)財富的迅速增長與精神消費的緩慢發(fā)展的不同步，使得人們手中不斷富于的可支配收入極易受到轉(zhuǎn)型期社會中不良的生活方式所影響。心理學(xué)技術(shù)的參與促進人們溝通的效率與效果，互動的形式也從室內(nèi)和已知環(huán)境轉(zhuǎn)向室外和未知環(huán)境。素質(zhì)拓展訓(xùn)練、野外生存體驗、農(nóng)莊年會等都是從學(xué)校到企業(yè)都樂于選擇的活動組織形式。為旅游業(yè)應(yīng)對近年施行的大長假轉(zhuǎn)變?yōu)樾￠L假提供更多元的思路，從而促進旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

服務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)的靈魂所在，沒有良好的服務(wù)質(zhì)量和配套的服務(wù)設(shè)施，旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展便無從談起。

首先，心理學(xué)的發(fā)展，能夠讓旅游從業(yè)人員了解在提供旅游服務(wù)的過程中自身可能產(chǎn)生的心理狀態(tài)，挖掘應(yīng)對突然情況的心理力量，讓服務(wù)人員明確自己對所從事職業(yè)的期待，提升從業(yè)者對旅游行業(yè)的歸屬感與忠誠度。旅游服務(wù)工作是一項提供即時服務(wù)的工作，范圍包括旅游活動的始終，內(nèi)容涉及旅游過程的食住行游購娛等多方面，甚至經(jīng)常出現(xiàn)很多與旅游無關(guān)卻是游客燃眉之急的緊急情況需要服務(wù)人員去解決。近年來，國內(nèi)各地導(dǎo)游強迫游客購物，“導(dǎo)購”不導(dǎo)游而遭到游客投訴的新聞頻繁見諸于報端，導(dǎo)致這類現(xiàn)象的原因是多方面的，但或多或少都存在導(dǎo)游對自身崗位認知的迷失和職業(yè)定位的偏離。因此，加強對旅游服務(wù)人員的心理建設(shè)，提高服務(wù)者的工作幸福感，讓服務(wù)人員真正做到干一行愛一行，才能為現(xiàn)代旅游業(yè)向高品質(zhì)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

其次，心理學(xué)的發(fā)展，有助于旅游類企業(yè)了解旅游行業(yè)提供的服務(wù)具有區(qū)別于其他服務(wù)行業(yè)的特殊性，做到突出優(yōu)勢，改善劣勢，從而提升旅游服務(wù)質(zhì)量。世界十大飯店之一的泰國東方飯店，正是做到了經(jīng)營“人性”，以細膩溫馨的服務(wù)讓東方飯店不僅成為酒店行業(yè)的傳奇，更是成為曼谷城市旅游的一個著名景點，讓世界各地的游客趨之若鶩。

再次，心理學(xué)的發(fā)展，有助于旅游企業(yè)及時有效地應(yīng)對旅游管理中的心理問題，以實現(xiàn)規(guī)模與品質(zhì)兩線發(fā)展。經(jīng)濟的發(fā)展，城市基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，國民消費意識的不斷提高，這些都為旅游業(yè)的發(fā)展鋪起了康莊大道，在良好的機遇下，旅游企業(yè)能否突破發(fā)展瓶頸，與時俱進的發(fā)展就顯得尤為關(guān)鍵。在當今激烈而殘酷卻又瞬息萬變的競爭環(huán)境下，即便是正在走向興旺的國內(nèi)旅游市場，高速起跳的旅游企業(yè)更需要旅游管理者們積累和醞釀人格化的管理理念，如果旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)行業(yè)都能用心修為“內(nèi)功”，實現(xiàn)旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展才能如虎添翼，讓旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)天時地利人和的長盛發(fā)展。

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅需要人們內(nèi)心對旅游的期待、需要優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)作支撐，并且需要一種社會化的態(tài)度來對旅游活動進行支持和推動。

在當今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的信息時代，心理學(xué)的理念正在通過各種形式潛移默化地影響著人們生活的思維與選擇，尤其從時下流行的微博里派生出的“治愈系”風(fēng)格的文字、圖片、電影和音樂等等，都在向人們傳遞著一種溝通、分享、改變和的心態(tài)，而這正是心理學(xué)的主題所在。同時，“在中國一生一定要去的50個地方”、“與愛人一定要去的100個地方”等等這類令人心動的網(wǎng)絡(luò)互動文字讓旅游逐漸成為了時尚生活與品位的象征，讓人們愿意將手中可支配的余錢花到多種形式的旅游活動中去，人們?nèi)サ讲煌某鞘欣镄蕾p不一樣的風(fēng)景的同時體驗不一樣的地方人文氣息，為各地旅游產(chǎn)業(yè)的人文化發(fā)展再添動力。

旅游產(chǎn)業(yè)作為一個內(nèi)容豐富、覆蓋范圍廣泛，與眾多行業(yè)關(guān)系千絲萬縷的產(chǎn)業(yè)，和心理學(xué)的關(guān)聯(lián)與結(jié)合甚為緊密。心理咨詢與旅游在某種程度上對參與者都有相同的功能，因此近年來，由中國的心理工作者在心理咨詢實踐中總結(jié)并發(fā)起了一種新型的旅游模式——心理旅游。

心理旅游，亦稱旅游心理咨詢，是指在旅游活動中，心理咨詢師運用心理學(xué)的理論、方法與技能，對旅游者進行心理咨詢和心理治療的過程。[1]中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)的心理學(xué)教授楊霞女表示，心理旅游可以帶來深度的放松。簡單來說，與一般旅游相比，心理旅游是一種新的放松心情的方法，是和一位亦師亦友的心理醫(yī)生一同上路，在大自然中敞開心扉，讓參與者在旅途中接受心理醫(yī)生的疏導(dǎo)。

現(xiàn)代人工作壓力較大，經(jīng)常感到疲倦勞累，尤其是城市白領(lǐng)人士的疲憊大多屬于腦力疲憊或者心理疲憊，并非體力疲憊，因此傳統(tǒng)的聽音樂、打牌、看電視甚至長睡不起并不是有效的休息方式。心理旅游的作用主要在于教人學(xué)會有效休息，把心理咨詢技術(shù)運用到旅游活動中，使得旅游途中的美景與心理咨詢在參與者心里發(fā)揮最佳效果，既解開游客心中郁結(jié)，又給游客留下對那一處美好風(fēng)景刻骨銘心的記憶，讓旅游與心理相得益彰。

總的來說，心理學(xué)與旅游業(yè)雖然是兩個相對獨立的發(fā)展領(lǐng)域，但在經(jīng)濟全球化的趨勢下，尤其是國家在“十二五規(guī)劃”中對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的著重強調(diào)中可以看出，心理學(xué)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展與旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然是一個相輔相成互相促進的過程。因此，在以經(jīng)濟建設(shè)為中心的旗幟下，看重兩個領(lǐng)域的共同之處，牽線兩個行業(yè)的互利合作，對這兩個朝陽產(chǎn)業(yè)而言都將會帶來更多發(fā)展空間。

[2]旅游規(guī)劃與開發(fā)[m].王慶生主編.中國鐵道出版社.2011-8（1）。

旅游心理學(xué)論文篇九

積極心理學(xué)是20世紀90年代在美國由著名心理學(xué)家塞里格曼發(fā)起的一場心理學(xué)運動，它要求人們用一種更加開放的、欣賞性的眼光去看待人類的潛能、動機和能力等。

旅游業(yè)是提升個人和社會發(fā)展與幸福指數(shù)的行業(yè)，我嘗試著將積極心理學(xué)引入中職旅游專業(yè)的課堂教學(xué)中，來誘導(dǎo)學(xué)生的積極情緒，強化學(xué)生的積極體驗，培養(yǎng)學(xué)生的積極品質(zhì)。下面，我以“旅游文化”課程為例，談?wù)勛约旱囊恍┳龇ê腕w會。

一、創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)氛圍，誘導(dǎo)學(xué)生的積極情緒。

積極心理學(xué)認為，積極情緒能通過擴建個體的心理資源，并在此基礎(chǔ)上幫助個體建立起持久的個人發(fā)展資源——包括身體資源、智力資源和社會性資源等，從而使個體隨后的行為變得更有建設(shè)性和創(chuàng)造性。因此在教學(xué)中，教師應(yīng)學(xué)會關(guān)注學(xué)生的心理感受，通過創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)氛圍來引導(dǎo)學(xué)生的積極情緒。

(一)營造融洽的教學(xué)氛圍。

和諧的教學(xué)環(huán)境是進行課堂教學(xué)的前提，它對師生的心理都有著重要的影響。所以，教師應(yīng)經(jīng)常提醒學(xué)生保持教室環(huán)境的整潔，使師生置身于良好的環(huán)境中，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。同時積極心理學(xué)告訴我們：人出生后就有學(xué)習(xí)的欲望，所以我們要努力使學(xué)習(xí)變成一種內(nèi)心的滿足，在學(xué)習(xí)過程中學(xué)會獲得積極的心理體驗。因此，作為教師在課堂上要善于調(diào)節(jié)自己的情緒，用自己快樂、飽滿、振奮的情緒感染學(xué)生，從而培養(yǎng)學(xué)生的良好心態(tài)。這樣，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性才能得到真正發(fā)揮。

(二)拉近學(xué)生與專業(yè)學(xué)習(xí)的距離。

我國職業(yè)教育發(fā)展歷史較短，各方面存在的問題不少。許多學(xué)生和家長在選擇職業(yè)學(xué)校時往往考慮的是學(xué)生成績不理想，升大學(xué)希望渺茫，希望孩子能有一個文憑，有一技之長，早點就業(yè)等。在選擇旅游專業(yè)時，學(xué)生與家長是因為其就業(yè)前景較好，不需學(xué)習(xí)讓學(xué)生頗為頭痛的物理、化學(xué)等課程，這對旅游專業(yè)生源的質(zhì)量產(chǎn)生了負面影響。所以絕大部分學(xué)生對學(xué)習(xí)重視不夠，缺乏學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)動力。這就要求中職旅游專業(yè)教學(xué)把學(xué)生興趣的培養(yǎng)作為首要任務(wù)，通過有趣的知識點或活動形式來吸引學(xué)生注意，慢慢產(chǎn)生對旅游專業(yè)的親近感、向往心情和積極探究的認識傾向，進而在學(xué)習(xí)中獲得快樂和滿意的積極情緒。

比如，我在講解“中國古典園林”這一節(jié)內(nèi)容時發(fā)現(xiàn)，該內(nèi)容具有較強的實踐性，單純的口頭講授不易引起學(xué)生的興趣，所以不如讓學(xué)生和我一起戴上導(dǎo)游證，來講解祖國的園林藝術(shù)。因此，在設(shè)計這節(jié)課時，我注重學(xué)生興趣的引導(dǎo)，提升他們對專業(yè)學(xué)習(xí)的親近感。在課堂教學(xué)中，我先引入大量教材中沒有涉及到的湖州著名的古典園林代表——蓮花莊的圖片，以學(xué)生身邊已被熟知的園林作為切入點，引起學(xué)生興趣;再適時引導(dǎo)學(xué)生進行實踐能力的訓(xùn)練，到湖州的蓮花莊公園實地考察，深化認識。這樣，豐富的資料和具體的活動，不僅能加深學(xué)生對旅游知識的印象，而且還能培養(yǎng)學(xué)生對未來從事導(dǎo)游工作的親近感，樹立信心，激發(fā)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識的積極性。

(三)創(chuàng)造體驗成功的機會。

成功感是人類最美好的心理感受之一，創(chuàng)造體驗成功的機會是誘導(dǎo)積極情緒的重要途徑。教師應(yīng)為每一個學(xué)生提供成功的機會，讓成功的快樂轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，從而在積極的情感體驗中獲得心理成長。所以我根據(jù)課程的內(nèi)容特意設(shè)計了“走近名人”“珍惜金色年華”“建筑巡禮”“舌尖上的湖州”“身邊的風(fēng)景”等與專業(yè)相關(guān)的各類研究實踐活動，并通過辯論賽、角色扮演、知識競賽、調(diào)查報告、征文活動等形式來進行自我展示。由于活動的主題和形式各不相同，需要的智力支持也不一樣，可以讓不同智力類型的學(xué)生都有充分展示自己的機會，從而獲得成功的體驗。

二、完善教學(xué)的評價體系，強化學(xué)生的積極體驗。

積極心理學(xué)認為，增進個體的積極體驗是發(fā)展積極人格和積極力量的一條基本途徑。人的成長是一個探索外界的過程，同時也是一個探索自我的過程，一個人并不完全清楚自己會成長到什么程度，并不完全清楚自己的潛能有多大。因此，教學(xué)過程中教師要及時地、科學(xué)地對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行評價，給予肯定和激勵，增進他們的積極體驗，讓他們獲得內(nèi)化意義的成長。

(一)對學(xué)習(xí)能力進行個性化評價。

學(xué)生由于先天生理因素和后天社會生活體驗的不同，個體間存在著學(xué)習(xí)天賦和認知方式上的差異。因此，對學(xué)生的評價不能搞一刀切，只要付出了努力，只要對照自己的過去是進步的，只要有不斷進步的愿望，都應(yīng)給予肯定，給予激勵性的評價。此外，教學(xué)評價要發(fā)揮它的激勵功能，不能僅僅局限于總結(jié)性評價，而應(yīng)將之滲透到整個學(xué)習(xí)過程。

比如在講解“中國古代建筑”中關(guān)于“斗拱的作用”這一知識點時，我讓學(xué)生推斷其用途。一位學(xué)生回答是起裝飾作用，理由是縱橫交錯，形式多樣，種類繁多，色彩艷麗，韻律井然;另一位學(xué)生回答：“我猜是顯示建筑物的等級?！钡谌粚W(xué)生回答是承重，理由是它能擴大梁枋和柱頭的接觸面，挑出屋檐，承托屋頂。

面對答案，教師不能只簡單地做出是非判斷，而應(yīng)對學(xué)生的思維方式做出評價。對于第一個答案，我在指出其不足的同時，充分肯定他正確的思路及其審美意識。對于第二個猜測出來的答案，在肯定他的直覺思維能力的同時，明確指出歷史結(jié)論的得出不能憑空猜測，要有充分的依據(jù)。而對于第三個答案，充分肯定其建筑知識的功力。每個學(xué)生都有值得贊美的地方，作為教師要善于發(fā)現(xiàn)閃光點，讓每位學(xué)生在努力、進步后都能獲得成功體驗，激發(fā)他們進一步進取的愿望和信心。

(二)對小組合作進行團隊評價。

為了適應(yīng)中職生好勝、好表現(xiàn)的心理特征，教學(xué)過程中可采用小組合作的學(xué)習(xí)方式。在教學(xué)評價中，除了對學(xué)生個體進行評價的同時，更應(yīng)該對小組合作進行評價。

比如在講授“八大菜系”時，我將學(xué)生分成魯菜、川菜、蘇菜、粵菜、湘菜、浙菜、淮揚菜、閩菜八個代表隊，開展飲食擂臺賽。先由教師提出問題或?qū)W習(xí)任務(wù)，再由小組合作完成，并派代表進行闡述。在回答正確或展示、表演后，給合作小組加分，最后評出優(yōu)勝小組。

這種小組合作競賽使學(xué)生的努力帶來的不僅是個人的`成功而且是團體的勝利，所獲得的自我價值感將更強。更重要的是小組成員間相互的交流探討實際上就是一種相互評價。這在目前大班制的課堂組織形式下，能讓學(xué)生更多地體驗到參與和被關(guān)注。同時，學(xué)生在交流、溝通、分享中還能促進團結(jié)、合作、競爭，培養(yǎng)責(zé)任感，提高社會適應(yīng)能力。

積極心理學(xué)認為，人內(nèi)心存在著固有的積極力量，通過后天的教育促使人的積極品質(zhì)不斷增長，并使人所具有的積極力量得到充分發(fā)揮，人性的消極方面就會被消除或抑制。因此教師要充分挖掘教學(xué)中隱性的教育價值，讓學(xué)生不僅僅是感知文化、理解習(xí)俗、積累知識，更重要的是通過學(xué)習(xí)由感性認識上升到理性認識，使個體的品質(zhì)和人格得以完善和提高，形成積極的品質(zhì)和美德。

比如在講解“姓氏稱謂”一課時，我設(shè)計了“尋根問祖”的教學(xué)環(huán)節(jié)，先讓學(xué)生查找自己姓氏的源頭，教師再整合分析，從而培養(yǎng)學(xué)生嚴謹治學(xué)的科學(xué)態(tài)度。又如在講解《上下五千年》中“絲綢之路”的知識點時，我通過張騫通西域的歷史故事來突出這一歷史人物身上所集中的智慧、勇氣、堅定、開拓等積極品質(zhì)，讓學(xué)生在歷史事件的了解中加深對歷史人物的理解，在感悟歷史人物人格魅力的過程中受到感染和熏陶，促進其積極品質(zhì)和美德的形成。

積極心理學(xué)為我們認識和把握人類自身提供了全新的視角和維度。將積極心理學(xué)理論引進課堂，這對提高課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生積極向上的心理品質(zhì)，提供了一個更為開闊的視角，值得我們在今后的教育實踐中進一步探索和實踐。

旅游心理學(xué)論文篇十

中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生是一個既特殊又普通的群體。這些學(xué)生基礎(chǔ)知識比較薄弱，但智力并不差，情商也很高。根據(jù)這些學(xué)生及科目的特點，我們必須清醒的認識到：一味運用傳統(tǒng)的教學(xué)方法授課肯定是行不通的。同時我們也必須清楚：中職教師教育的最終目標是培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，促進他們各方面的健康發(fā)展。要實現(xiàn)終極目標，教師就要積極改變填鴨式的傳統(tǒng)教學(xué)方法，把傳授理論變?yōu)橹笇?dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)理論，把學(xué)生的被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。

角色扮演教學(xué)法是指在教學(xué)過程中，教師根據(jù)旅游心理學(xué)這個科目的特點及內(nèi)容，有意識地創(chuàng)設(shè)一定的模擬情境或借助一些真實的案例，通過教師的引導(dǎo)，學(xué)生積極參與教學(xué)活動，模仿旅游從業(yè)者或游客的角色，從而達到理解教材，練就技能的一種有效的教學(xué)方法。是旅游專業(yè)的學(xué)生從學(xué)生過渡到旅游從業(yè)者的橋梁之一。

我們知道，心理是推動旅游消費最終實現(xiàn)的內(nèi)在動力，人們旅游是為了得到滿足，而這種滿足更多的是心理上的。但是人的心理活動又是潛在的，肉眼看不見，這就需要我們認真觀察，認真體會，認真分析，最終能針對不同的游客或旅游從業(yè)者本身的心理，利用本專業(yè)的相關(guān)知識，靈活地解決問題，處理問題。我們運用角色扮演法來進行教學(xué)，能讓從未真正接觸到旅游服務(wù)業(yè)的學(xué)生在一個相對真實的環(huán)境中，通過扮演某一特定的角色，模仿現(xiàn)時旅游情景，以扮演的那個人，那個人的觀點、立場看待問題和處理問題，充分感知角色的心理，促進了扮演者對別人的理解，以一個跟旅游相關(guān)的身份（角色）來體會抽象的心理活動，達到能分析游客的心理，滿足游客的需求，運用旅游心理給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的目的。

（二）角色扮演法在旅游心理學(xué)中的應(yīng)用。

角色扮演法在旅游心理學(xué)教學(xué)過程中的應(yīng)用一般都有七個步驟：

1.提出問題。在這個初始環(huán)節(jié)中，教師要提前精心備好相關(guān)的內(nèi)容，并根據(jù)內(nèi)容有針對性的設(shè)計相應(yīng)的問題。通常，我們所設(shè)計的問題都是該章節(jié)需要學(xué)生把握的知識點或者是應(yīng)該具備的解決問題的能力，比如：如何調(diào)控旅游者的情緒？如何改變旅游者的態(tài)度等。

2.確定角色。教師根據(jù)重點提出了相應(yīng)的問題，而要解決問題，則需要選擇參與者，確定相應(yīng)的角色（通常是學(xué)生主動申請，教師優(yōu)先選擇具有一定模仿及表演能力的學(xué)生），如果角色的性格、特征、行為較為復(fù)雜，則被選中的學(xué)生需在課外先熟悉角色。

3.布置場景。要是角色沒有設(shè)身處地的感覺，扮演效果也不會太好，教學(xué)效果相應(yīng)的也就會差很多。所以，我們多數(shù)時候得在實訓(xùn)室布置好相應(yīng)的場景（要是跟餐飲相關(guān)，我們就盡量選擇餐飲實訓(xùn)室；要是跟客房相關(guān)，我們就盡量選擇客房；要是沒有相應(yīng)的實訓(xùn)場地，我們就借助多媒體幫助實現(xiàn)場景）。

4.明確任務(wù)。我們知道，一個班至少都有幾十人，為了保證效果，除了確定的角色要明確任務(wù)以外，還要給旁邊的觀察者明確任務(wù)，讓每個人都參與進來，保證每個學(xué)生都不是局外人；通常教師會先明確扮演的目的和要求，每個角色的性格特征及其他們在此情景表演中的作用。學(xué)生可預(yù)先查閱資料，做好課前準備。

5.表演。人物、場景、任務(wù)都布置好以后，就該進入表演階段了。我們知道，角色扮演就像是一場小型的藝術(shù)表演，所不同的是它有著自己固定的程序和步驟，表演成功與否，除了準備要充分而外，還要看角色在場上的發(fā)揮如何，每個在場的學(xué)生都要站在自己所扮演角色的角度去體驗角色在這種場景中的感受。在整個表演過程中，身為導(dǎo)演的教師要注意調(diào)控表演進程，提示觀察者應(yīng)特別觀察的內(nèi)容。

6.提問及評價。表演完成后可以先請觀察者對表演者進行提問，因為學(xué)生不是表演家，他的實際表演可能跟他的表演目的有一定的差距，所以提問環(huán)節(jié)是必須的。比如說：要是他扮演的是游客，其他同學(xué)也許會問：你在表演中做這個（或那個）動作的目的是什么？面對另一個角色對你所施加的行為，你的感受是什么？要是他扮演的是旅游服務(wù)工作者，他們也許會問：當你看到你的服務(wù)對象做出的這樣（或那樣）的行為，你是怎么想的？有什么感受？你做出相應(yīng)的行為的理由是什么？然后請表演者進行自評、互評，最后分小組來討論（主要是借助理論知識分析角色的行為及心理并找到解決方案），解決教師先前布置的任務(wù)。

在幾乎所有的步驟中，教師只是指導(dǎo)者，指導(dǎo)學(xué)生主動參與到這個學(xué)習(xí)知識、掌握知識、驗證知識、訓(xùn)練技能的活動中來。由于學(xué)生在角色扮演中親身參與，親自體驗、討論和總結(jié)，枯燥的理論變得相對直觀了，可觸摸了，所以學(xué)習(xí)效果肯定比單純的講解要好得多。

在旅游心理學(xué)的教學(xué)中，角色扮演教學(xué)法無疑是一個好的選擇，它既契合了中職學(xué)生的特點，又在很大程度上兼顧了枯燥、抽象的學(xué)科特點，打破了傳統(tǒng)的說教，只要教學(xué)內(nèi)容合適，總能使我們的教學(xué)收到事半功倍的效果。

旅游心理學(xué)論文篇十一

摘要：旅游心理學(xué)是旅游管理專業(yè)的核心課程，在旅游學(xué)科體系中占有重要的地位?；诼糜涡睦韺W(xué)課程的特點，積極探索課程教學(xué)方法的創(chuàng)新，是課程建設(shè)和改革的基本任務(wù)，是提高教學(xué)質(zhì)量的有力途徑。

本文立足于高等院校學(xué)生的實際，聯(lián)系教學(xué)實踐，對目前旅游心理學(xué)的教學(xué)方法進行探析，并提出建議。

旅游心理學(xué)是旅游管理專業(yè)課程體系的基礎(chǔ)性主干課程。介于旅游學(xué)和心理學(xué)之間，旅游心理學(xué)以研究旅游活動中的旅游者、旅游工作者、旅游地居民的心理活動及旅游活動中各種心理現(xiàn)象和規(guī)律為主。

由于旅游心理學(xué)內(nèi)容寬泛，涉及的專業(yè)概念和知識層面對初識的學(xué)生而言往往晦澀難懂，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，因此基于合理內(nèi)容體系基礎(chǔ)上的科學(xué)教學(xué)方法在啟發(fā)學(xué)生思維，提高課堂教學(xué)效果上發(fā)揮著積極作用。這里就目前旅游心理學(xué)的教學(xué)方法，與學(xué)界同仁們共同探討改革創(chuàng)新的路徑。

(一)課程學(xué)習(xí)積極性不高，對課程價值的重視程度不夠。

很多學(xué)校將旅游心理學(xué)定位于專業(yè)基礎(chǔ)考查課，這就使該門課程在學(xué)生心中地位下降，使學(xué)生對旅游心理學(xué)這門課程的價值的認同感降低;其次學(xué)生平時很少接觸到心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，在知識層面缺乏的狀態(tài)下，如果課堂教學(xué)使他們處于一種被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)，就會大大消磨他們主動探索、學(xué)習(xí)的積極性。

(二)課程教學(xué)重理論，輕實踐，與專業(yè)知識結(jié)合性差。

部分已經(jīng)出版并使用的教材沿用傳統(tǒng)心理學(xué)的編寫模式，偏重基本概念、基本理論和基本規(guī)律的介紹，理論知識多，生活案例較少或者過于陳舊。

固然基礎(chǔ)理論對旅游心理學(xué)知識的系統(tǒng)掌握和理解非常重要，但是旅游心理學(xué)有其自身的課程特點，就是具有較強的實踐性和豐富的趣味性。課堂上討論的很多問題也是工作實踐中迫切需要解決的問題，因此學(xué)生需要參與實際的演練，在訓(xùn)練中掌握理論體系，并學(xué)會具體的旅游心理學(xué)的操作方式。

課堂教師與學(xué)生缺乏互動，忽略學(xué)生心理分析能力的培養(yǎng)。

1.互動教學(xué)法。

互動教學(xué)的過程就是教師和學(xué)生共同參與的過程，即教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用相結(jié)合，體現(xiàn)雙主體教學(xué)原則的過程。教師和學(xué)生在整個教學(xué)活動中相互影響，相互促進。

在教案設(shè)計上重點突出“學(xué)生該做什么”;在課堂上營造學(xué)生和教師共同探討、共同研究的輕松活潑的氛圍。比如在需要層次理論的講解中可以引入中國民謠，引起學(xué)生的興趣，共同探討人類需求的有哪些，學(xué)生回答，教師點評引導(dǎo)，最后申引出需要層次理論的內(nèi)容。

2.案例教學(xué)法。

具體來說案例教學(xué)法可以在課前，也可以在課中或者課后，主要包括：案例導(dǎo)入法、案例討論法、案例例證法和案例練習(xí)等多種方法。一個大家都熟悉的案例往往會引發(fā)學(xué)生熱烈的討論，學(xué)生各抒己見表達自己的看法和解決問題的方法，潛移默化中培養(yǎng)了他們快速思維，口頭表達的能力。

3.情景引導(dǎo)法。

情景引導(dǎo)法就是在現(xiàn)場教學(xué)中有目的地導(dǎo)入或者設(shè)定具有一定情緒色彩的生動場景，引導(dǎo)學(xué)生在情境中進行態(tài)度體驗過程，以幫助學(xué)生更好理解教材內(nèi)容，帶給學(xué)生主動積極的學(xué)習(xí)體驗。一般來說，創(chuàng)設(shè)的情境應(yīng)該是學(xué)生感興趣的，與日常生活緊密聯(lián)系的，并且能引發(fā)學(xué)生思考的。

4.pbl教學(xué)法。

pbl教學(xué)法是學(xué)生以分組的形式集體思考解決模擬現(xiàn)實生活的典型問題，從而提高學(xué)生解決問題的能力，實現(xiàn)知識的意義建構(gòu)的教學(xué)模式。這種教學(xué)方法強調(diào)以問題為中心，在教師的整體掌控和具體指導(dǎo)下，學(xué)生以小組為單位的自我導(dǎo)向式學(xué)習(xí)。

心理測試是心理研究慣常使用的方法之一。課堂上讓學(xué)生參加一些心理活動的測試，比如測試你的個性，你的氣質(zhì)類型等，學(xué)生對測試結(jié)果及產(chǎn)生原因的期待都會把自己引入到新知識的探究氛圍之中。

(一)多種教學(xué)方法靈活運用，優(yōu)化課堂教學(xué)模式。

《旅游心理學(xué)》的學(xué)科性質(zhì)、課程特點和教學(xué)目的，決定了旅游心理學(xué)的教學(xué)模式絕不是單一的。教學(xué)應(yīng)應(yīng)采用課堂討論、學(xué)生發(fā)言、案例分析、心理測試、角色扮演、教師講授等多種方法，充分調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生在課堂上的積極性和主動性，啟發(fā)學(xué)生思維，提高學(xué)生分析問題、處理問題、解決問題的能力。

(二)增強專業(yè)知識水平，努力提高教學(xué)技能。

扎實基礎(chǔ)理論的研究，提高專業(yè)素養(yǎng)是從事旅游心理學(xué)教學(xué)的基本條件。教師在加強旅游基礎(chǔ)研究的基礎(chǔ)上，還應(yīng)注重從其他學(xué)科吸收有價值的知識，關(guān)注學(xué)科前沿發(fā)展動態(tài)，實時更新，增強對旅游心理學(xué)學(xué)科的體驗和認識;還可通過積極參加學(xué)術(shù)研討會、繼續(xù)深造、與該領(lǐng)域相關(guān)的科研機構(gòu)、大學(xué)進行交流合作等方式來提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。

(三)以學(xué)生為中心，啟發(fā)思維，提高興趣。

課堂教學(xué)要以學(xué)生為中心，從知識的導(dǎo)入，到講授直至最后的總結(jié)，都要圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)及需要來設(shè)計。在課堂上要充分體現(xiàn)以老師為主導(dǎo)，以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，關(guān)注學(xué)生的課堂反應(yīng)，提高教學(xué)效果。

總之，在旅游心理學(xué)教學(xué)實踐中，教師要根據(jù)旅游職業(yè)的特點和要求合理安排教學(xué)，不斷探索適合不同學(xué)生的最佳教學(xué)方法，使旅游心理學(xué)這門課程學(xué)以致用，增強旅游從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，與市場需求接軌，推動高等教育事業(yè)不斷發(fā)展。

參考文獻：

[4]謝彥君.中國旅游高等教育中的教材建設(shè)問題[j].旅游學(xué)刊，2008(1)：5-6.

旅游心理學(xué)論文篇十二

1.基本情況

資興市猶如一顆閃閃發(fā)光的明珠,鑲嵌在湖南省東南部、湘、粵、贛三省交匯處,具體位于北緯25°34‘~26°18‘,東經(jīng)113°08’~113°44‘?？偯娣e2747平方公里。資興自古山水靈秀,山有“九峰八面之奇”,水有“程鄉(xiāng)水之秀”。1986年東江大壩關(guān)閘蓄水后,資興市旅游事業(yè)開始起步,從無到有,由小到大,顯示出蓬勃生機?！笆濉逼陂g,資興市共接待游客500余萬人每次,國內(nèi)旅游業(yè)綜合收入五年累計達到18億元。以東江湖、五島一村等為主要旅游景點的山水園林生態(tài)游、景區(qū)風(fēng)光游、農(nóng)家休閑娛樂游拉動了全市餐飲、娛樂、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易、交通運輸?shù)认嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,解決了近8000人的就業(yè)。旅游業(yè)配套服務(wù)設(shè)施和接待能力進一步提高,社會辦旅游的合力正在形成。目前,資興風(fēng)景旅游項目眾多,精品旅游景點主要有:霧漫小東江、東江大壩景區(qū)、龍景景區(qū)、兜率島景區(qū)、東江漂流、白廊五島一村、農(nóng)家休閑游、天鵝山國家森林公園、周源山壽佛廟、回龍山、程江口、湯市溫泉等。2002年11月,東江湖景區(qū)被評為國家4a級旅游區(qū)。2004年,被評為“中國優(yōu)秀旅游城市”。2005年,進入“最具中國特色魅力城市”。

2.主要特色

資興的旅游資源主要有三大特色:一是資源豐富,品類齊全,綜合性、參與性強。它以山水自然風(fēng)光為主,集山、水、湖、廟、島、洞、莊、漂流、壩、林、園、石、溫泉、狩獵、水上娛樂等自然景觀和人文景觀于一體,既具觀賞性,又有很強的參與性。二是分布集中,便于串線。與市外鄰近的著名風(fēng)景名勝旅游點炎帝陵、井岡山、南岳、桂林等容易連線推銷,有利于組成旅游線路。三是特色資源較多。較好地匯集了名、新、特、奇、險之優(yōu)勢,雄、奇、幽、曠之特點,體現(xiàn)了“參與”和“娛樂”這兩大現(xiàn)代世界旅游的發(fā)展趨勢和方向,找到了靜態(tài)觀光旅游和動態(tài)參與旅游的最佳結(jié)合點。

二、資興市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題

1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次不高,難以滿足人們的需求

全市旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模尚未做大,尤其是產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成,效益不高。旅游產(chǎn)業(yè)基本上是以東江湖旅游為主,接待游客數(shù)占游客總?cè)藬?shù)的95%以上,是資興市旅游產(chǎn)業(yè)的品牌項目。但是僅靠這一個品牌還滿足不了游客的需求,按照旅游部門制定的資興旅游線路,均為旅游觀光一日游。游客在游覽過程中也只是享受水上的自然風(fēng)光和水上活動項目,缺乏山與水、文化與旅游、消費與游玩之間的緊密配合。娛樂項目大多規(guī)模小、檔次低,缺乏大規(guī)模、高檔次、內(nèi)容豐富、形式高雅的文化娛樂休閑項目。

2.產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

全市城市規(guī)劃中沒有明確劃分旅游產(chǎn)業(yè)區(qū),日常旅游活動場所分布散亂、無序,沒有形成集聚效應(yīng)。隨著東江沿江開發(fā)戰(zhàn)略的.實施,東江沿江一帶已具備了發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的良好條件。但是,在引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)向該區(qū)域轉(zhuǎn)移時,旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者有不少顧慮。據(jù)調(diào)查,唐洞市區(qū)現(xiàn)共有歌舞廳30余家,投資在100多萬元以上、經(jīng)營面積300平方米以上的2家;投資在50萬元~100萬元、經(jīng)營面積200平方米~300平方米的2家。由于經(jīng)營者的投資大,轉(zhuǎn)移后的利益短期內(nèi)無法得到保障,影響了全市旅游休閑產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃布局的調(diào)整進程。

3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱。

旅游產(chǎn)業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè),起步較晚,可供借鑒的經(jīng)驗不多。城市相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平、配套基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),以及人力、財力、物力的支持力度明顯不足。產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中存在許多不規(guī)范的現(xiàn)象,個別甚至出現(xiàn)、色情等違法現(xiàn)象,嚴重擾亂了市場秩序,阻礙了旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

三、資興市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策與建議

1.強化政策引導(dǎo),營造良好發(fā)展環(huán)境

產(chǎn)業(yè)要形成優(yōu)勢,必須上規(guī)模、有特色。而要形成規(guī)模、特色,關(guān)鍵是發(fā)揮政策引導(dǎo)作用。要按照“統(tǒng)一規(guī)劃、有序開發(fā),合理布局、永續(xù)利用”的要求,高起點、高標準編制全市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。以生態(tài)旅游為主題,突出休閑旅游特色,走“以湖為心、以河為脈、以綠為本、以山為襯”的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路,結(jié)合全市的產(chǎn)業(yè)布局,按照積聚發(fā)展、規(guī)模發(fā)展的要求,規(guī)劃好全市旅游產(chǎn)業(yè)布局。重點抓好沿江旅游產(chǎn)業(yè)帶的詳細規(guī)劃,以規(guī)劃來引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)聚集,來提高城市品位。同時,要組織與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的部門,成立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)機構(gòu),形成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)機制,制訂金融、土地、稅收、市場準入等方面的扶持政策,創(chuàng)造有利于旅游產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的體制環(huán)境、政策環(huán)境、投資環(huán)境和市場環(huán)境。

2.整合產(chǎn)業(yè)要素,提升旅游產(chǎn)業(yè)品質(zhì)

(1)要充分利用東江湖旅游資源優(yōu)勢,加大旅游招商引資力度,大力推進各景區(qū)景點的建設(shè)。重點抓好景區(qū)景點的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善東江湖、兜率島、黃草、白廊等景區(qū)景點的旅游度假休閑功能,提高景區(qū)景點檔次,加快東江湖旅游合作圈構(gòu)建步伐,進一步加大對東江漂流、霧漫小東江、五島一村等項目的精深加工,大力發(fā)展以農(nóng)家游為主的生態(tài)旅游,解決資興市旅游旺淡季剪刀差和留客難問題。

(2)著力推進文化體育事業(yè)發(fā)展與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性互動。把文化與旅游有機結(jié)合起來,加快旅游文化娛樂一條街、文化旅游產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)步伐。努力依托資源優(yōu)勢,精心打造旅游文化精品,用文化來推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。把體育競技和旅游休閑健身有效融合起來,建設(shè)高質(zhì)量、多功能的體育健身休閑場所,滿足市民多樣化休閑需求。(3)著力推進城市經(jīng)營與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性互動。進一步加大城市經(jīng)營力度,加快沿江開發(fā)步伐,把沿江兩岸作為資興市發(fā)展的最大亮點和發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的重點,使之成為全市旅游產(chǎn)業(yè)的積聚區(qū)。

3.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì)

從業(yè)人員素質(zhì)決定產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。資興市旅游產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員較多,但整體素質(zhì)不高。為此,要整合勞動、旅游、教育、文化等部門的培訓(xùn)資源,加強對旅游從業(yè)人員的專業(yè)知識、技能和服務(wù)意識等方面的培訓(xùn),培養(yǎng)一批高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員。同時,針對資興市旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和管理水平低下的問題,要組織和引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者學(xué)習(xí)和引進國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗和管理人才,改變資興市旅游產(chǎn)業(yè)在項目層次、服務(wù)水平、配套設(shè)施等方面落后的局面。

4.加快旅游景區(qū)線路開發(fā)

圍繞吃、住、

行、游、購、娛六大要素,抓好景區(qū)線路的開發(fā)建設(shè)。以東江湖為重點,突出抓好東江沿岸多功能休閑產(chǎn)業(yè)區(qū)、壽佛文化景區(qū)、天鵝山森林公園、程江丹霞景區(qū)、湯市溫泉休閑、“古南岳”回龍山景區(qū)、高碼大王寨景區(qū)、曾中生曾希圣故居、工農(nóng)業(yè)旅游示范區(qū)等旅游景區(qū)和項目的改造升級和綜合開發(fā)。加快景區(qū)景點的交通配套建設(shè),突出抓好湯炎公路、s213線、s322線、橫嶺公路、程江口——永興公路、高碼——蘇仙區(qū)五里牌公路等旅游交通線路的建設(shè)和改造,加強市內(nèi)各景區(qū)景點之間、東江湖景區(qū)與周邊旅游景區(qū)之間的銜接與融合,加快形成以東江湖為核心,輻射湯市溫泉、炎帝陵、井岡山、汝城溫泉、廣東丹霞山、宜章莽山、蘇仙嶺、南岳衡山等景區(qū)景點的黃金旅游線路。合理規(guī)劃和開發(fā)利用好鯉魚江水電站關(guān)閘蓄水后形成的水域,抓好體育中心、水上娛樂等城市休閑設(shè)施和項目建設(shè)。大力發(fā)展農(nóng)家生態(tài)游,在東江湖核心區(qū)域打造1個~2個融垂釣、康復(fù)、休閑于一體的高標準旅游休閑中心。

5.加強旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理

加快旅游經(jīng)營管理體制改革,解決影響游客滯留資興時間短的矛盾;按照優(yōu)勝劣汰的市場規(guī)律,規(guī)范東江湖游運秩序,鼓勵扶持燃氣、電力、豪華游船,淘汰限制燃油、破舊油船;加強各旅游景點、各工作部門之間的銜接協(xié)調(diào),全力提升資興市旅游服務(wù)整體水準。加快旅游商品開發(fā),突出抓好東江魚系列產(chǎn)品、竹木工藝品、少數(shù)民族工藝品等特色旅游商品的生產(chǎn)與銷售。大力挖掘資興旅游文化資源,盡力傳播推介東江湖秀美風(fēng)光,以“壽佛”文化和“古南岳”文化,呼應(yīng)郴州“福文化”和炎陵“華文化”,打響資興市“壽佛文化”品牌,提升資興旅游文化品位和知名度,加快資興成為旅游名市步伐。

旅游心理學(xué)論文篇十三

人們?yōu)楹伟聪侣糜蔚募铀冁I?也許因為慢速度低，費時長;也許因為深植于現(xiàn)代人心中急功近利的浮躁;還是因為這種快速旅游式的走馬觀花可以賺錢?現(xiàn)代人心中的躁動不安帶動了旅游業(yè)的“快”。旅游業(yè)推行的這種快速旅游僅僅讓你看到了建筑表面，導(dǎo)游再把百度上的介紹一背講給你聽就是旅游?或許因為導(dǎo)游已經(jīng)講過無數(shù)遍景點介紹厭煩了，也或許因為導(dǎo)游根本不知道其中的文化內(nèi)涵。你僅僅是千里迢迢的過來看上一眼建筑，聽聽“百度介紹”。然后像一只被拎著脖子的鴨子一樣被導(dǎo)游帶著走一圈，錢就像流水一樣流進導(dǎo)游的錢包，這真的叫旅游嗎?本是悠閑地行走，為何變得浮躁急促?何不慢一點，在景區(qū)多駐足一會兒，多思考一會兒，多感悟一會兒。“慢”——這種被現(xiàn)代人所嫌棄的方式，也許才是旅游的真諦。

慢，可以仰望自然，感受大千世界的美好。你是否站在富士山腳下觀察過櫻花緩緩飄落?是否躺在呼倫貝爾大草原上仰望過流星在夜幕上劃過一道亮閃閃的弧線?是否潛入馬爾代夫清澈的海水下傾聽過魚兒的心跳?一旦按下旅游的快速鍵，你別樣愜意的時光就被導(dǎo)游的叫聲代替了。

慢，可以感受歷史，感嘆異國他鄉(xiāng)的文明。當你按下旅游的加速鍵，就意味著你無法花上一天時間坐在巖石上欣賞壁畫，無法潛心研究佛教傳播的傳奇故事，無法感嘆東南亞佛教文化的博大精深，無法被地球另一面令人肅然起敬卻回味無窮的文明深深打動。

旅游心理學(xué)論文篇十四

我國高速公路近年來發(fā)展迅速，已經(jīng)僅次于美國穩(wěn)居世界第二，截至2012年，全國75%的省份高速公路里程超過1000公里，同時“五縱七橫”國道主干線系統(tǒng)第一階段建設(shè)目標已完成。高速公路的快速發(fā)展，大大縮短了城鄉(xiāng)之間的距離，為自駕車旅游提供了交通上的便利。最后是中國假日結(jié)構(gòu)調(diào)整和帶薪休假制度的實行。2012年《國務(wù)院關(guān)于批轉(zhuǎn)交通運輸部等部門重大節(jié)假日免收小型客車通行費實施方案的通知》中規(guī)定今后每年春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)及其連休日期間，在收費公路上行駛的7座及以下小型客車將免費通行的執(zhí)行，同時中國的休假制度經(jīng)歷了從“大、小禮拜”到“雙休”再到三個“黃金周”的歷程，2007年國家又一次對休假制度進行調(diào)整，調(diào)整后的休假制度形成了“兩大五小”的新“黃金周”模式，標志著制約自駕游的“有閑”問題逐步得到解決。我國法定節(jié)假和周末休息達到了115天，已接近西方發(fā)達國家的水準，尤其是法定的職工帶薪休假條例的出臺和執(zhí)行，機關(guān)部門、企事業(yè)單位強制實行休假制度，會激發(fā)更多的工薪階層加入到自駕車旅游隊伍中來。西南少數(shù)民族聚居區(qū)因具有獨特的民族文化旅游資源、豐富的自然景觀以及“后開發(fā)效應(yīng)”等優(yōu)勢，吸引著全國各地的自駕車旅游者前往考察、觀光和休閑度假。但隨著自駕車游的繁榮和發(fā)展，西南少數(shù)民族聚居區(qū)的自駕車旅游市場也出現(xiàn)了很多問題。所以，本文將選擇西南少數(shù)民族聚居區(qū)最具代表性的涼山州作為個案進行具體的調(diào)查分析。涼山州是全國最大的彝族聚居區(qū)，位于四川省西南部，全州總面積6．03萬平方公里、有14個世居民族，憑借著豐富的自然資源、獨特的人文環(huán)境資源和安寧河流域四季如春的氣候以及后開發(fā)效應(yīng)等優(yōu)勢，吸引著全國各地的旅游愛好者，同時由于西部大開發(fā)和新農(nóng)村建設(shè)使涼山州原有基礎(chǔ)設(shè)施和道路交通條件的改善，自駕車旅游作為旅游的新興事物在涼山州蓬勃發(fā)展，但自駕車旅游市場在涼山州還不夠成熟。通過調(diào)查了解涼山州旅游市場上自駕車游客的來源、特點、停留狀況極其對涼山州目前提供的各旅游要素的滿意程度等進行調(diào)查。最終目的是：了解和掌握新形勢下西南少數(shù)民族地區(qū)自駕車旅游的發(fā)展狀況，為進行旅游經(jīng)濟運行分析提供基礎(chǔ)依據(jù)；掌握自駕車旅游者的人員結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)和活動半徑，為西南少數(shù)民族聚居地的旅游產(chǎn)品組合開發(fā)、旅游交通設(shè)施的建設(shè)規(guī)劃提供決策依據(jù)。

二、調(diào)查方法

本文主要通過一車一份問卷的方式，對涼山州旅游市場上的自駕車游客的特征及其在涼山州的旅游體驗和評價進行調(diào)查，調(diào)查時間是2012年的元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、火把節(jié)、國慶節(jié)、彝族年7個時間段。調(diào)查地點分別選擇涼山州具有代表性的11個景點，這些景點基本涵蓋了各種景區(qū)的類型，本次調(diào)查共發(fā)放問卷2000份，收回1943份，收回率為97．2%；其中有效問卷1911份，有效率為95．6%，完全達到預(yù)期目的。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及相關(guān)結(jié)論

（一）涼山州自駕車游客性別年齡狀況

數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，游客性別結(jié)構(gòu)上，男性1269人，占66．8%，女性623人，占33．2%；年齡在30－45歲之間的1107人，占被調(diào)查總數(shù)的58．2%，20－30歲之間的379人，占被調(diào)查總數(shù)的20%，其他年齡段分別占18．5%和3．3%。由此可見，一方面涼山州旅游市場內(nèi)的男性游客數(shù)量遠遠高于女性游客，這與自駕車旅游的特點是相吻合的（一般男性駕車興趣高于女性）；另一方面，30－45歲之間的游客有1107人，占總?cè)藬?shù)的58．2%，體現(xiàn)了涼山州旅游市場中的自駕車游客以中年人為主，此年齡段的人收入穩(wěn)定，家庭穩(wěn)定，經(jīng)濟基礎(chǔ)雄厚，屬于消費能力和出游能力較強的旅游群體，對旅游目的地的消費拉動性強，有利于地方經(jīng)濟的快速增長。

（二）涼山州自駕車游客活動半徑狀況

由于受交通狀況、出游時間、消費水平等因素的影響，涼山州旅游市場內(nèi)的游客以短途和中途自駕游為主，100－250公里的最多，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的34%，600公里以上的最少，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的6%。也就是說，單程在600公里內(nèi)的出游比例占被調(diào)查人數(shù)的94%，單程在600公里以上的只有6%，這說明涼山州自駕車旅游市場上的游客具有明顯的區(qū)域性和隨距離增加而游客逐漸減少的趨勢。

（三）自駕游者在涼山州停留天數(shù)情況

涼山州是全國最大的彝族聚居區(qū)，有體現(xiàn)民族特色的火把節(jié)和彝族年（一般都會有8天左右的假期），多兩個長假的格局迎來了涼山州自駕車旅游的又一高峰。調(diào)查結(jié)果顯示，游客在涼山州停留時間為2至5天（必須住宿）的占總調(diào)查人數(shù)的75%，停留1天（不住宿）的占總?cè)藬?shù)的19%。從總體上看，大多數(shù)自駕車出游者在目的地住宿比重較高，這就對涼山州的住宿條件、餐飲條件、停車場條件等從數(shù)量到質(zhì)量都會有更高的要求，同時對涼山州的第三產(chǎn)業(yè)也起相應(yīng)的助推作用。

（四）自駕車旅游者獲取涼山州旅游相關(guān)信息的方式

自駕車游客獲取涼山州各種旅游信息最主要的方式是通過互聯(lián)網(wǎng)了解（36%），或者是通過親朋好友的介紹（32%），另外是電視宣傳、旅行社的廣告和其他方式分別只占了16%、7%、2%。由此可見，直接影響自駕車旅游者出游決策行為的是網(wǎng)絡(luò)介紹和游客的口碑，這說明加強網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)和提供完善的服務(wù)在涼山州旅游市場建設(shè)顯得尤為重要。

（五）自駕游者對涼山州旅游市場要素的評價

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，93%的被調(diào)查者對涼山州“萬紫千紅花不謝，冬暖夏涼四時春”氣候條件和各種自然資源非常滿意，89%的游客對少數(shù)民族文化和民族節(jié)慶滿意；但首先是對涼山州的道路交通狀況不滿意，不滿意率達16%；其次是景區(qū)、景點、酒店、飯店等地方停車感到困難，不滿意率達13%；再次是認為社會治安差的達12%；其他的依次是，救援設(shè)施不健全、路途中修車不方便、缺少電子地圖、道路指引不明確、預(yù)定信息欠缺、聘請導(dǎo)游難。由此可見，交通不發(fā)達，公路網(wǎng)絡(luò)不成熟，社會治安差等是自駕車游客特別擔(dān)憂的問題。同時也說明涼山州相應(yīng)的配套設(shè)施遠遠落后于自駕車旅游的發(fā)展的速度。

四、西南少數(shù)民族聚居區(qū)自駕車旅游市場存在的問題

（一）配套基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善

在本次發(fā)出2000份問卷中，有許多游客反映：首先，涼山州的很多景區(qū)、景點道路狹窄、車輛進出困難，導(dǎo)致了交通擁堵，使自駕游者的很多時間用在路上而無緣風(fēng)景；其次，景區(qū)內(nèi)停車場不夠，不能滿足停車需求，同時景區(qū)沒有配套的汽車服務(wù)設(shè)施，如加油、補胎、維修、洗車等服務(wù)基本上沒有提供，自駕車游客不滿意率達22%。

（二）旅游安全問題仍成為自駕車旅游者的一大顧忌

安全是旅游活動的前提和基礎(chǔ)，也是目前自駕車旅游面臨的最大問題，涼山州自駕游安全問題突出表現(xiàn)在：一方面是自駕車旅游本身存在的風(fēng)險，如自駕游者缺乏安全意識、對路況不熟、經(jīng)驗不足、疲勞和高速駕駛等造成交通事故頻發(fā)，而這時需要有專業(yè)的救援隊伍，此次調(diào)查中有12%的旅客認為，涼山州旅游市場專業(yè)的營救隊伍還不健全；另一方面，涼山州由于社會治安不好等原因，導(dǎo)致自駕車游客半路被劫、露營時財產(chǎn)被盜、被傷等問題時有發(fā)生，此次調(diào)查中有12%的游客覺得治安有待加強。

（三）旅游信息系統(tǒng)缺乏完善性

隨著自駕車旅游的蓬勃發(fā)展，涼山州旅游信息系統(tǒng)缺乏與不完善的問題日漸突出，自駕車旅游者紛紛感到在出游前以及旅途中的各種旅游信息和資料的缺乏。首先是有10%的自駕車游客認為缺乏新的集交通線路、旅游景點、食宿設(shè)施于一體的旅游交通圖（包括電子版和紙制版）。現(xiàn)有的旅游交通圖內(nèi)容陳舊，公里數(shù)不夠準確、道路指標不清晰等，給自駕游者造成很大的困難。其次是有9%的自駕車游客認為缺乏旅游服務(wù)信息，在涼山州的各旅游景區(qū)、景點的道路況情、車輛通行情況、氣象情況預(yù)報（包括景區(qū)、景點客流量、舒適程度）和各地的住宿狀況預(yù)報等基本處于空白。再次是有8%的游客認為涼山州的各大旅游景區(qū)、景點缺乏一批能為自駕車旅游者提供優(yōu)秀講解服務(wù)的導(dǎo)游人員（景點講解員），不能彌補自駕游者沒有團隊導(dǎo)游服務(wù)的尷尬局面。全面可靠的旅游信息的服務(wù)，在涼山州開發(fā)自駕車旅游的過程中的重要性已經(jīng)突顯。

五、西南少數(shù)民族聚居區(qū)自駕車旅游市場發(fā)展建議

（一）強化交通建設(shè)，充分發(fā)揮交通對自駕游的引領(lǐng)作用

自駕游的發(fā)展對交通的依賴性很強，交通運力和暢通性不足是阻礙自駕游發(fā)展的瓶頸。涼山州應(yīng)從以下幾方面解決交通對自駕游的困擾：首先，應(yīng)設(shè)置科學(xué)完善的道路標識提示，告知自駕車旅游者走這條分支線的道路等級狀況、到什么景區(qū)、可供觀賞的景點、治安狀況等。其次，應(yīng)快速將景區(qū)的土路、石路和羊場小道建成國家標準的車道，讓每個景區(qū)都能通車，讓每個景點的人行道都能暢通。最后，應(yīng)加快景區(qū)的停車站、加油站、維修站、休息場所等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

（二）必須盡快完善安全保障體系和相應(yīng)的配套措施

地方政府部門應(yīng)對游客的安全保障引起高度重視。首先，加強景區(qū)治安環(huán)境的安全治理工作，為自駕車旅游者提供安定的消費環(huán)境。其次，要建立、健全景區(qū)自駕車緊急情況處理預(yù)警系統(tǒng)，要確保自駕車旅游者一旦在景區(qū)發(fā)生緊急狀況，應(yīng)有專門的緊急救援人員、醫(yī)療人員和代替駕駛車輛的人員。目前，自駕車旅游市場尚處在起步階段，針對自駕游游客事先未聯(lián)系住宿、需要停車場、提供車輛基本維修和保養(yǎng)等問題，涼山州應(yīng)在充分考慮旅游區(qū)位的便利性、汽車服務(wù)的完整性以及價格優(yōu)勢等要素，盡快合理建設(shè)一批汽車旅館及自駕車營地。同時由于自駕車旅游者在吃和住方面尤其舍得花錢，對各地“名吃”特別感興趣，因此涼山州可以大力開發(fā)和建設(shè)一批既具有地方特色和民族特色，又能夠滿足游客泊車、洗車、修車的旅游飯店，這類飯店不需要建在景區(qū)，只要能提供完整的預(yù)定系統(tǒng)和暢通的車道就行。

（三）要加強自駕車游的營銷策略和相關(guān)人才培養(yǎng)

在普通營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，應(yīng)創(chuàng)新營銷方式。首先，應(yīng)建立自駕車咨詢網(wǎng)站，內(nèi)容涉及線路推薦、設(shè)施指引、自駕車論壇、友情鏈接、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等板塊。其次，應(yīng)加強與成都、昆明等地的聯(lián)系與合作。由于自駕車游客的活動范圍較大，且機動性比較強，因此應(yīng)加強與周邊地區(qū)的聯(lián)系，可以形成客源互送、利益共享的合作機制，并有益于樹立區(qū)域旅游的總體形象。再次，應(yīng)加強地方無線廣播（如交通之聲、旅游之聲）的建設(shè)和完善，隨時為自駕車游者報道交通通暢性、景區(qū)天氣狀況、景區(qū)人流量等。由于自駕車旅游者是沒有導(dǎo)游服務(wù)的散客，旅游者要想在較短的時間內(nèi)，在一個陌生的旅游環(huán)境中獲得較好的游覽效果，必然要求景區(qū)提供全面的引導(dǎo)游覽服務(wù)，這就要求涼山州的旅游市場提供大量的且水平較高的景區(qū)導(dǎo)游。同時景區(qū)、景點講解員是景區(qū)文化傳播的重要組成部分，具有形象立體化、人格魅力化、講解風(fēng)格化、內(nèi)容權(quán)威化的特點。在景區(qū)文化的傳播中具有媒介作用、標志作用、信息反饋作用和擴散作用。所以涼山州相關(guān)部門應(yīng)加強對講解員的定期培訓(xùn)，不斷提高他們的各種修養(yǎng)，豐富他們的文化知識，創(chuàng)新他們的講解技能，以便更好、更有效地傳播景區(qū)的文化。在加強導(dǎo)游人才培養(yǎng)后，還應(yīng)該建立無人導(dǎo)游系統(tǒng)給自駕游者以充分的選擇。

綜上所述，筆者認為，涼山州自駕車旅游市場存在的問題應(yīng)該是整個西南少數(shù)民族聚居區(qū)普遍存在的現(xiàn)象。要想使西南少數(shù)民族地區(qū)旅游經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定地增長，自駕車旅游市場是一個不可忽略的力量，其在發(fā)展過程中所面臨的問題，需要地方政府、交通、公安、電信、旅游企業(yè)和地方老百姓等多方在發(fā)展中不斷思索，探尋出一條讓自駕車旅游業(yè)在西南少數(shù)民族地區(qū)走得更遠的道路，使其更好地發(fā)揮它在旅游經(jīng)濟中應(yīng)有的價值和作用。

旅游心理學(xué)論文篇十五

小時候隨同父母旅游，頭一天晚上基本上是無法安心睡好覺的，心早已飛出去了，一心想著快點到達目的地，一路上盼著、渴望著快點到達目的地，想向著目的地的美好，可是真的到了目的地，基本上人也累得全身無力，到了旅館就是大睡，嚴重的時候甚至于由于暈車而嘔吐不止。那時不懂得何為旅游，也不了解旅游的真正意義。

現(xiàn)在人已長大，出玩的機會多起來，發(fā)現(xiàn)旅游的樂趣在于路途中每一個小節(jié)，更重要的是一種好心情。從背上行囊的開始，就已經(jīng)是在旅游了，而一路上的風(fēng)景，就是我們最應(yīng)該珍惜的！

印像最深的還是去年夏季與老公結(jié)婚旅游的情景，臨行的前一天，開始準備各種食品、衣服、用具，一大早，坐上火車背上行囊，到葉圣陶老人書中的《蘇州園林》去游玩。

在北方看得最多的，就是綠油油的稻田、或者是如綠海一般的玉米地、高梁地，連綿起伏的青山，圍繞于山峰的幾縷輕煙。小時候，我總以為青山里住的人必是得仙的老道，美貌的仙子，很想走進他們，體驗他們的生活，成為他們中的一員。而現(xiàn)在依然羨慕山中的人們，看著或隱或現(xiàn)的幾戶人家，仍然想走近他們，了解他們的生活，尋求另一種生活，另一種規(guī)則、另一種快樂。

細細品味，發(fā)現(xiàn)生活如同旅游一樣，重要的是生活的過程，而并非是一個遙遠的結(jié)果，讓自己的每一天都如同節(jié)日一般，過得充實、快樂，你會發(fā)現(xiàn)，旅游的途中要比旅游本身更有意義！

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人們收入的普遍增加旅游熱必然到來。

旅游是人們生活的異地性、業(yè)余性有享樂性的集中體現(xiàn)。旅游是人們心中向往之地然后暫時離開家鄉(xiāng)，到向往之地短暫生活一段時間。

過去旅游是有錢有閑而又有文化的高人雅士的專利品，現(xiàn)在全面小康社會的的福蔭旅游已是尋常百姓共同的業(yè)余愛好了。

旅游是我國各地蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)。各地為發(fā)展旅游業(yè)都根據(jù)自身的條件和特點，使盡渾身解數(shù)，搞大建設(shè)大開發(fā)，大包裝大宣傳，以吸引游客，發(fā)展旅游經(jīng)濟。有的建城，有的造景，有的不斷完善和提升旅游設(shè)施，旅游市場競爭激烈，消煙四起。因為旅游是投資少見效快的無煙工廠。誰占了先機就能推動誰的旅游市場的紅火。

旅游是一種經(jīng)濟。旅游者的食住行游娛購都要花費錢財。旅游的組織者如旅行社，旅游目的地都會有旅游收入。而且旅游產(chǎn)品的開發(fā)包裝越好，越能把游客留住就越能增加收入。旅游經(jīng)濟已占當?shù)亟?jīng)濟的重要比重。旅游經(jīng)濟發(fā)展了還會拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如交通、餐飲、旅館、金融、地產(chǎn)品開發(fā)、地方文化等諸多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

旅游是文化。旅游離不開文化。現(xiàn)在講旅游都是文化旅游。旅游首先是一種文化活動也是文化消費。我們到旅游目的地首先感受的是那里的文化，有的景點本身就是文化遺存。也有旅游地組織開展的系列文化活動。旅游者在參觀景點文化中提升自己的文化素養(yǎng)。當然旅游者本身要有一定的文化素養(yǎng)。

旅游是精神愉悅。人們都是這山望著那山高。旅游典型的是見異思遷。到異地去游山玩水，看人觀景都是心情，心情好處處皆景。出門旅游的人不在乎吃住，但很看重自己的感受。因而旅游很大程度很大層面在于自己的心情。這又和人的素養(yǎng)有關(guān)。出門在外不要逞強，更不能斤斤計較，不然就會因一點小事而壞了自己的心情，而使整個景色失色。

旅游感悟人生。人生就是宇宙的過客。來也匆匆，去也匆匆。世上有很多好的風(fēng)景，我們只能游覽觀看，誰也不可能獨占。不管是誰再有權(quán)和錢也不能把明天買下。因而我們不能奢望太多。再好的景點都是天造，都有美中不足。人生也沒十全十美?？傆腥焙?。

旅游沒到過的地方，聽介紹可能很誘人，很動心，當你費盡周折去了那里，也覺不過如此，這樣的事常有。人生許你想要的拼命去要，付出了很大代價，得來后也只是“到此一游”。旅游是欣賞自然，走向自然。做人要順應(yīng)自然，融入自然。

旅游可以換個環(huán)境，換個心情，常旅游的人興許還會換個別樣人生。

旅游心理學(xué)論文篇十六

觀光農(nóng)業(yè)是一種以農(nóng)業(yè)和農(nóng)村為載體的新型生態(tài)旅游業(yè)。近年來，伴隨全球農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，人們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)不僅具有生產(chǎn)性功能，還具有改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，為人們提供觀光、休閑、度假的生活性功能。隨著收人的增加，閑暇時間的增多，生活節(jié)奏的加快以及競爭的日益激烈，人們渴望多樣化的旅游，尤其希望能在典型的農(nóng)村環(huán)境中放松自己。于是，農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)邊緣交叉的新型產(chǎn)業(yè)——觀光農(nóng)業(yè)應(yīng)運而生。

觀光農(nóng)業(yè)是把觀光旅游與農(nóng)業(yè)結(jié)合在一起的一種旅游活動，它的形式和類型很多。根據(jù)德、法、美、日、荷蘭等國和我國臺灣省的實踐，其中規(guī)模較大的主要有5種：(l)觀光農(nóng)園：在城市近郊或風(fēng)景區(qū)附近開辟特色果園、菜園、茶園、花圃等，讓游客人內(nèi)摘果、拔萊、賞花、采茶，享受田園樂趣。這是國外觀光農(nóng)業(yè)最普遍的一種形式;(2)農(nóng)業(yè)公園：即按照公園的經(jīng)營思路，把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)場所、農(nóng)產(chǎn)品消費場所和休閑旅游場所結(jié)合為一體;(3)教育農(nóng)園：這是兼顧農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與科普教育功能的農(nóng)業(yè)經(jīng)營形態(tài)。代表性的有法國的教育農(nóng)場，日本的學(xué)童農(nóng)園，臺灣的自然生態(tài)教室等;(4)森林公園;(5)民俗觀光村。

我國觀光農(nóng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景

(一)、現(xiàn)狀

20世紀90年代，我國農(nóng)業(yè)觀光旅游在大中城市迅速興起。據(jù)不完全統(tǒng)計，-已動工和計劃投資在一億元以上的觀光農(nóng)業(yè)項目在7個以上。國家旅游局以“華夏城鄉(xiāng)游”作為主題旅游年，使“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、做農(nóng)家活、看農(nóng)家景”成了農(nóng)村一景。目前我國觀光農(nóng)業(yè)旅游項目主要分布在北京、上海和廣州等大城市的近郊，其中以珠江三角洲地區(qū)最為發(fā)達。在廣東，果園觀光旅游最早出現(xiàn)在80年代末90年代初，目前廣東已有80多個觀光果園，每年接待旅游者400多萬人，旅游收入10多億。

在北京、上海、江蘇和廣東等地的一些大城市的近郊，還出現(xiàn)了引進國際先進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)設(shè)施的農(nóng)業(yè)觀光園，展示電腦自動控制溫度、濕度、施肥、無土栽培和新特農(nóng)產(chǎn)品種，成了農(nóng)業(yè)科普旅游基地。如上海旅游新區(qū)的.孫橋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、北京的錦繡大地農(nóng)業(yè)觀光園、蘇州的大地園、無錫的大浮觀光農(nóng)業(yè)園和珠海農(nóng)業(yè)科技基地。

(二)前景

1、我國旅游業(yè)的飛速發(fā)展為觀光農(nóng)業(yè)旅游提供了充足的客源。

國內(nèi)旅游總?cè)舜?億人次)5.246.296.406.446.957.197.44

旅游業(yè)保持了穩(wěn)定而高速的增長。若進一步觀察，可發(fā)現(xiàn)入境旅游和國內(nèi)旅游的增長速度不同。從1994年到，旅游外匯收入增長了122%，年均增長14.2%;國內(nèi)旅游收入增長了210%，年均增長20.8%。國內(nèi)旅游增長速度遠遠超過入境旅游，但到20為止，旅游外匯收入與國內(nèi)旅游收入之比僅為1∶2.5，國內(nèi)旅游仍有很大發(fā)展空間。鑒于觀光農(nóng)業(yè)的特性，對其需求主要來自國內(nèi)游客，因此客源有充分保證。

從1994年以來的有關(guān)數(shù)據(jù)也表明，城鎮(zhèn)居民旅游人次和旅游支出都是逐年遞增，尤其近年隨著假日經(jīng)濟的興起又有大幅增長。由于觀光農(nóng)業(yè)的客源主要為國內(nèi)城市居民，因此可以預(yù)測，對觀光農(nóng)業(yè)的需求也將保持一個旺盛的態(tài)勢。

2、農(nóng)業(yè)觀光旅游是我國旅游業(yè)發(fā)展方向之一。

今年我國將分別啟動國家生態(tài)旅游示范區(qū)、旅游扶貧開發(fā)區(qū)、國家旅游度假區(qū)建設(shè)工程，爭取在“十五”期間形成三區(qū)聯(lián)動、滾動發(fā)展的旅游產(chǎn)品新格局。國家生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)主要是利用富集的景觀資源和自然生態(tài)資源，通過政府引導(dǎo)，資金支持，市場推薦的方式，建設(shè)一批符合市場需求的旅游精品項目和示范項目。國家生態(tài)旅游示范區(qū)重在開發(fā)適應(yīng)現(xiàn)代旅游需求的高水平生態(tài)旅游產(chǎn)品，培育我國旅游業(yè)發(fā)展的后續(xù)產(chǎn)品。

3、在我國發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)，有著眾多有利條件。

(1)觀光農(nóng)業(yè)投入少、收益高。觀光農(nóng)業(yè)項目可以就地取材，建設(shè)費用相對較小，而且由于項目的分期投資和開發(fā)，使得啟動資金較小。另一方面，觀光農(nóng)業(yè)項目建設(shè)周期較短，能迅速產(chǎn)生經(jīng)濟效益，包括農(nóng)業(yè)收入和旅游收入，而兩者的結(jié)合使得其效益優(yōu)于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)。例如：農(nóng)產(chǎn)品在狩獵、垂釣等旅游活動中直接銷售給游客，其價格高于市場價格，并且減少了運輸和銷售費用。

(2)我國地域遼闊，氣候類型、地貌類型復(fù)雜多樣，擁有豐富的農(nóng)業(yè)資源，并形成了景觀各異的農(nóng)業(yè)生態(tài)空間，具備發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)的天然優(yōu)勢。

(3)觀光農(nóng)業(yè)的一大特征是它體現(xiàn)了各地迥異的文化特色。我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)歷史悠久，民族眾多，各個地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式和習(xí)俗有著明顯的差異，文化資源極為豐富，為觀光農(nóng)業(yè)增強了吸引力。

1、北京錦繡大地農(nóng)業(yè)股份有限公司

北京錦繡大地農(nóng)業(yè)股份有限公司成立于192月，公司注冊資本金為人民幣2.3億元，全部項目工程計劃分三期進行，總投資逾5億元人民幣。

該公司把觀光農(nóng)業(yè)引入傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)中，將在基地建造“現(xiàn)代鄉(xiāng)村觀光農(nóng)業(yè)示范園區(qū)”。該示范區(qū)設(shè)計規(guī)模600余畝，其中人造湖泊面積60余畝，修建278個獨立單元，園區(qū)內(nèi)種植蘋果、葡萄、棗、珍奇花卉及高檔蔬菜，既滿足游客觀光，又供應(yīng)市場需要。

2、北京朝來農(nóng)藝園

朝來農(nóng)藝園建于9月，總面積30公頃，園區(qū)共分五個區(qū)域：生產(chǎn)區(qū)、凈菜加工區(qū)、生活娛樂區(qū)、休閑觀賞區(qū)和高科技示范區(qū)。其中休閑觀賞區(qū)面積5萬平方米，包括荷花塘、觀賞池、垂釣、游船、農(nóng)業(yè)回顧展等。另有青少年科技活動實踐園，建筑面積3600平方米，是青少年學(xué)生增長現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識，提高勞動能力的綜合性場所。

旅游心理學(xué)論文篇十七

現(xiàn)代社會，旅游活動已經(jīng)成為一種全社會的普遍行為，呈現(xiàn)出規(guī)?；痛蟊娀内厔荩糜螛I(yè)也成為經(jīng)濟社會發(fā)展的一個重要產(chǎn)業(yè)。然而在理論上，我們?nèi)粤?xí)慣于更多地把旅游作為一種純經(jīng)濟活動看待，對旅游的文化本質(zhì)往往缺乏清晰的認識。實際上，文化與旅游有著天然的聯(lián)系，文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體之一。在理論上理清文化與旅游的關(guān)系，對于進一步促進旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展十分必要。

大眾旅游的興起由多種因素促成?？茖W(xué)技術(shù)的進步與社會經(jīng)濟的發(fā)展既提高了勞動生產(chǎn)力，使人們有了更多的閑暇時間和更強的消費能力，又改善了社會的基礎(chǔ)設(shè)施和交通條件，使人們的出行更加方便快捷。在物質(zhì)需求得到一定滿足的情況下，人們的精神需求便迅速增長，更加注重精神的消費，即物品消費的精神意義，消費方式的“脫物化”傾向越來越明顯。旅游是現(xiàn)代人的文化消費活動，更確切地說是現(xiàn)代人尋找文化體驗的活動。旅游使得人們離開日常居住地，同時也離開日常的工作生活壓力，到一個新的環(huán)境中去尋找新感受、新體驗，從而舒緩日常工作生活壓力所刺激的緊張神經(jīng)。隨著旅游者文化素質(zhì)和品位的提升，以及旅游消費觀念的變革，旅游活動的文化含量和文化需求也隨之增長，旅游作為一種文化體驗和符號消費活動的性質(zhì)和特征，愈益鮮明地表現(xiàn)出來。

從文化與人的關(guān)系分析，人既是文化的創(chuàng)造者，又是文化的創(chuàng)造物。人總是生活在歷史文化之中，文化是人的本性。人只有在一定的文化中才能實現(xiàn)自我理解和相互理解并找到自己的精神家園。因此，文化之于人，不僅具有外在的審美功能，而且還是“使人能夠成為人”的基本條件。文化與人的關(guān)系，決定了文化是旅游的靈魂。

從消費資源的屬性分析，旅游資源一般劃分為自然資源和人文資源。根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢，人文資源正在取代自然資源成為旅游最重要的觀賞對象。其實，所謂自然資源，本質(zhì)上也是人文資源，即人化的自然，同樣具有深刻的人文內(nèi)涵。如果不能在自然景觀中彰顯其應(yīng)有的人文意蘊，賦予它相對于人的本質(zhì)力量的審美價值和符號消費意義，就不可能成為人們觀賞的對象，因而也就不能構(gòu)成旅游資源。可以斷言，沒有文化內(nèi)涵的旅游將逐步淡出旅游市場，代之而起的將是以文化為構(gòu)成內(nèi)容和表現(xiàn)形式的新的旅游產(chǎn)業(yè)。

因此，現(xiàn)代旅游首先是一種文化體驗活動。在這種活動中，旅游消費本質(zhì)上是文化符號的消費，也就是法國學(xué)者鮑德里亞所說的，“財富和產(chǎn)品的生理功能和生理經(jīng)濟系統(tǒng)被符號社會學(xué)系統(tǒng)取代”。旅游者通過對自然環(huán)境、建筑、歌舞、節(jié)慶禮儀、餐飲住宿等外顯形式的消費，獲得內(nèi)隱的文化所指，從中體驗文化提供給人們不同于日常居住地的社會空間、身份的重新確認和文化認同。此外，從消費的角度來說，旅游消費的核心是文化符號，現(xiàn)代旅游產(chǎn)品和服務(wù)的核心就是文化符號的提供，因此整個旅游活動的組織與實施也就是一種文化創(chuàng)意活動。成功的旅游目的地或旅游景點的形成決非一個自然過程，或一個簡單的把風(fēng)景、古跡等圍起來的過程，而一定是根據(jù)旅游者的文化需求，設(shè)計特定的旅游線路，創(chuàng)造符號化的旅游文化產(chǎn)品。綜觀國內(nèi)外的旅游熱點，無不是以文化符號取勝，既有鮮明的文化表現(xiàn)形式，又蘊含意義豐富的文化內(nèi)容。

旅游是文化自身存在和發(fā)展的重要方式

人類文化是豐富多樣的，從文化主體來說，不同的群體、不同的地域、不同的民族、不同的國家有著不同的文化。在文化的發(fā)展史上，文化交流碰撞主要是通過人類群體的遷徙、戰(zhàn)爭、商業(yè)貿(mào)易、傳教、使節(jié)互訪等方式進行的。文化交流的廣度、深度、頻度直接影響文化繁榮發(fā)展的程度。在現(xiàn)代社會中，媒體傳播、大眾旅游成為文化交流的重要途徑。通過旅游，真實感受不同的文化，同時又傳播自己的文化，無疑將帶來文化的相互影響和學(xué)習(xí)借鑒，從而促進文化發(fā)展。特別是在經(jīng)濟全球化的背景之下，旅游已經(jīng)成為文化實現(xiàn)自身功能和價值的重要方式。通過旅游活動，文化可以超越原有的時空限制，由“地方文學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆澜缥膶W(xué)”，真正使民族的東西變?yōu)槭澜绲臇|西；文化在旅游活動中作為被體驗的對象，也發(fā)生潛移默化的影響作用，同時借助旅游進行本土文化與外來文化的交流與碰撞，促進本土文化的自我創(chuàng)新和超越。

旅游在促進文化發(fā)展方面能發(fā)揮重要作用。首先，文化發(fā)展應(yīng)該是一個內(nèi)容和形式協(xié)調(diào)共進的過程。文化的內(nèi)容通過各種形式表現(xiàn)出來，這些形式主要包括語言文字、藝術(shù)表現(xiàn)、宗教信仰、生活習(xí)俗、家居建筑等等。通過旅游這個媒介，文化表現(xiàn)形式得到了發(fā)展和創(chuàng)新，其蘊含的內(nèi)容也通過旅游者的鑒賞得到傳播和發(fā)展，文化發(fā)展的內(nèi)容和形式有機地匹配在一起，實現(xiàn)了二者的協(xié)調(diào)共進。

其次，文化發(fā)展應(yīng)該是一個繼承和摒棄共同存在的過程。通過旅游這個平臺，提供了讓廣大社會公眾自發(fā)地、共同地了解傳統(tǒng)文化內(nèi)容的機會，使人們對傳統(tǒng)文化的重新審視和整體把握建立在符合社會公眾的整體需求之上，從而為傳統(tǒng)文化的繼承與揚棄提供了時代標準。

此外，旅游對文化發(fā)展最直接的作用表現(xiàn)為，它將文化資源轉(zhuǎn)化為社會大眾可以消費的商品，隨之又為文化的發(fā)展提供了資金。在發(fā)揮旅游對文化促進作用的同時，必須注意到，旅游自身的發(fā)展并不會帶來對文化資源的自覺保護。因此在發(fā)展旅游的過程中，首先應(yīng)提高對保護文化資源的認識，做到合理開發(fā)利用，實現(xiàn)旅游與文化雙贏。對于少數(shù)民族文化遺產(chǎn)，以及那些早已退出我們社會生活的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)來說，旅游的確是一把雙刃劍，它既可能因旅游業(yè)的興起而遭遇滅頂之災(zāi)，也可能因旅游業(yè)的發(fā)展而帶來傳承和發(fā)展的機遇。

護創(chuàng)造發(fā)展都要以當?shù)厝罕姙橹黧w，使保護創(chuàng)造發(fā)展的文化仍然是本來的文化。

旅游心理學(xué)論文篇十八

摘要：當前，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展以及人們對精神文化的更高追求，文化+旅游的新型模式愈加受到市場的歡迎和消費者的青睞。在這其中，茶文化旅游模式是最為盛行的一種文化旅游模式。站在旅游業(yè)發(fā)展的角度去看，茶文化與旅游的融合，能夠增加一個地區(qū)旅游業(yè)的文化底蘊，讓旅游不是簡單的游玩和觀光，而是具有文化甚至是思想的深度，讓游客得到文化的滋養(yǎng)和思想的熏陶。站在茶文化的角度，其與旅游業(yè)的融合，能夠拓展茶文化的表現(xiàn)載體，使其以更加豐富而多樣的姿態(tài)呈現(xiàn)于人們面前，對在新時代繼承和弘揚茶文化有著不可小覷的促進作用。對于此，那些有著深厚茶文化的地區(qū)，就應(yīng)當結(jié)合自身實際以及市場需求，創(chuàng)新思維、豐富手段，構(gòu)建起更加合理而高效的茶文化旅游模式，獲得更大的社會效益、經(jīng)濟效益以及生態(tài)效益。

摘要：茶文化；旅游；文化旅游模式；開發(fā)策略

隨著我國社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，廣大人民群眾的生活水平日益提升，在此背景下，越來越多的人開始追求更高的精神文化生活，這也就催生了文化旅游模式的形成與發(fā)展。茶文化旅游模式是我國當前文化旅游模式的典型代表，其將博大精深的中國茶文化與蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)融合在一起，不僅讓旅游有了深厚的文化內(nèi)涵，同時也讓茶文化煥發(fā)出了新的光芒，對于其在新時代下的弘揚和發(fā)展大有裨益。對于此，我國茶鄉(xiāng)就要充分認識并把握好這一時代機遇，結(jié)合自身實際，讓自己的茶文化資源與資源得到深度融合，大力發(fā)展符合時代需求和消費者青睞的茶文化旅游模式。

1我國茶文化旅游模式的發(fā)展?jié)摿?/p>

什么是茶文化旅游模式？一言概之，其是以旅游業(yè)為依托，融入了茶文化內(nèi)涵的新型旅游業(yè)態(tài)。從當前看，我國茶文化旅游模式主要是將茶鄉(xiāng)所蘊含的茶文化物質(zhì)內(nèi)涵、文化內(nèi)涵以及精神內(nèi)涵進行深入挖掘，并將其置于旅游開發(fā)的框架里面，讓其貫穿于旅游業(yè)的觀光、度假、體驗、教學(xué)等環(huán)境中。這樣，就使曾經(jīng)“藏于深閨”的茶鄉(xiāng)茶文化資源走上舞臺，讓人們對茶文化認知，不再局限于最終的茶產(chǎn)品，而是能夠從茶葉的種植、制作開始，對茶文化有全方位和全過程的深層次了解。

現(xiàn)在，人們在旅游過程中，不再局限于單純走馬觀花式的觀光游玩，而是有了更高的訴求。主要是想要更加深入地融入到旅游目的地當中，對當?shù)氐奈幕?、社會生產(chǎn)方式有深度的認知，去體會和領(lǐng)略不一樣的地域文化和社會人文魅力。從文化旅游模式開發(fā)的角度去看，我國茶文化涉及到農(nóng)業(yè)種植、采摘、種植等多個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)以前處于茶產(chǎn)業(yè)的幕后，很少會被飲茶者所知曉。但恰恰是這些環(huán)節(jié)，卻有著很獨特的地域文化內(nèi)涵和人文魅力。將其與旅游業(yè)相結(jié)合，從幕后來到前臺，形成一個可以讓游客觀光并參與體驗的旅游項目，讓游客了解并學(xué)習(xí)到茶葉的種植和制作全過程，如此就能夠賦予游客更加深入的文化體驗，滿足他們的好奇心理，這就使得游客對茶文化的了解不再局限于最終的茶產(chǎn)品，而是能夠從茶文化的上游環(huán)節(jié)，去感受茶鄉(xiāng)的人文和自然魅力，從而對茶文化有更深入而直觀的認知?？梢哉f，對茶葉的生產(chǎn)制作進行深度開發(fā)，并制定相應(yīng)的旅游線路和旅游項目，是我國茶鄉(xiāng)在進行茶文化旅游模式開發(fā)時，一個很重要的參考。

應(yīng)該說，現(xiàn)代人在旅游上面，越來越注重對旅游目的地的人文內(nèi)涵和精神文化的追求。在這方面，茶藝表演和茶事活動作為我國茶文化的具體呈現(xiàn)，其在不同茶鄉(xiāng)、不同民族當中有著豐富多樣的存在形式，不僅有著極強的人文內(nèi)涵和茶文化底蘊，更是能體現(xiàn)不同地方的區(qū)域文化背景，能讓游客得到藝術(shù)、文化以及精神上的多重享受。對于此，我國茶文化旅游就應(yīng)當將這些形式和內(nèi)容進行深度發(fā)掘和整理，并有針對性地進行市場化開發(fā)。我國茶文化在茶藝表演和茶事活動中的呈現(xiàn)方式是豐富而多樣的，我國地域遼闊，不同地區(qū)和民族有著自己獨特的審美觀念和人文背景，因此在茶藝表演和茶事活動的內(nèi)涵和形式上也不盡相同。譬如說，廣西的茶藝表演具有濃郁的壯族、傣族等少數(shù)民族特色，飲茶環(huán)節(jié)熱烈而活潑，再加上民族服飾、民族舞蹈及歌曲的參與，讓茶藝表演極具西南地區(qū)的民族風(fēng)格。因此，在進行茶文化旅游開發(fā)中，各地的茶鄉(xiāng)就要結(jié)合自己的實際情況，讓茶藝表演更好地成為促進茶文化旅游的重要因素。

1.3茶文化旅游開發(fā)要充分發(fā)掘茶產(chǎn)業(yè)周邊產(chǎn)品的潛力

茶文化旅游既要依托于茶產(chǎn)業(yè)，但是又不能僅僅局限于茶產(chǎn)業(yè)本身，而是要拓展經(jīng)營范圍和經(jīng)營項目，讓茶文化旅游更加多樣化，創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟效益。對于此，就要充分發(fā)掘茶文化茶產(chǎn)業(yè)周邊產(chǎn)品的市場潛力。以日本的動漫業(yè)為例，其為什么能成為日本經(jīng)濟發(fā)展的一個重要產(chǎn)業(yè)？除了其本身的動漫內(nèi)容版權(quán)外，其在周邊產(chǎn)品的開發(fā)和市場營銷上也值得我們?nèi)ニ伎己徒梃b。那些價值不菲的手辦、道具，深受廣大動漫迷們歡迎，充分證明了文化產(chǎn)業(yè)周邊產(chǎn)品的重要作用。由是言之，在進行茶文化旅游模式開發(fā)過程中，就要真正重視周邊產(chǎn)品的價值，認真學(xué)習(xí)日本以及美國動漫產(chǎn)業(yè)的開發(fā)模式和相關(guān)經(jīng)驗，進一步拓展產(chǎn)業(yè)鏈條，開發(fā)出種類豐富，符合現(xiàn)代消費者尤其是年輕消費者審美觀念的周邊產(chǎn)品，如茶人模型、茶葉形狀的鑰匙鏈、茶鄉(xiāng)風(fēng)光紀念冊、茶點心等等。如此，就能讓游客在旅游結(jié)束后，能夠購買一些具有文化內(nèi)涵和藝術(shù)價值的產(chǎn)品帶回家，一方面可以自己收藏把玩，另一方面更可以將其饋贈給親朋好友，將自己的旅游收獲分享出去。

1.4茶文化旅游開發(fā)中，茶鄉(xiāng)獨特的自然風(fēng)光是一個不容忽視的潛力

茶葉往往生長于那些遠離人煙，有著良好生態(tài)環(huán)境的地方。因此，我國茶鄉(xiāng)的自然風(fēng)光一般都較為良好，有的甚至還具有世間罕有的自然景致，如福建的武夷山茶區(qū)、湖北的神農(nóng)架茶區(qū)等等。而游客們旅游的一個重要目的，就是要領(lǐng)略大好河山，因此，在進行茶文化旅游開發(fā)中，各地就要注重將自己的自然風(fēng)光與文化旅游的深度融合，在開發(fā)線路、做好經(jīng)營的同時，更要做到對生態(tài)環(huán)境切實有效的保護，不能過度開發(fā)，要深刻領(lǐng)會“綠水青山就是金山銀山”的哲學(xué)道理。

2茶文化旅游開發(fā)的意義和價值

從歷史上看，中國茶文化在發(fā)展過程中，與我國諸多思想流派如佛教、道教等進行了充分的融合，比如說道教的“天人合一”在茶文化中就有很好的體現(xiàn)，而佛家的“禪茶一味”更是賦予了佛教新的表現(xiàn)形式。另外，茶文化更是跟我國傳統(tǒng)文化深入融合，在各地有著不同的呈現(xiàn)載體。所以，我國各地尤其是茶鄉(xiāng)就分布著大量跟茶文化有關(guān)的歷史遺址和文化景觀，如茶莊、茶園等等。由于茶的種植和生長環(huán)境比較特殊，所以與茶有關(guān)的文化或歷史景觀往往都處于一些遠離城市，較為偏僻的地區(qū)。隨著時代的變遷，很多景觀由于歷史的原因，如戰(zhàn)爭的破壞，和缺乏足夠的修繕和保護，逐漸破敗成為廢墟甚至是消失。比如，盧仝茶文化的遺失，在日本和韓國影響深遠，但在我國很多人只知陸羽，不曉盧仝。盧仝茶文化遺存在歷史的潮流中遭受到破壞。另外，隨著我國現(xiàn)代化發(fā)展腳步的加快，不少地方經(jīng)過大拆大建，更讓一些散落于城鄉(xiāng)結(jié)合部以及農(nóng)村地區(qū)的茶文化景觀被公路、高樓大廈等建筑所取代。由此而言，開發(fā)茶文化旅游，可以仰仗文化旅游的發(fā)展，用市場的作用讓民間的茶文化景觀得到主動的保護。為什么這樣說？答案很簡單。人們之所以會花費時間和精力去那些深山老林或偏僻茶鄉(xiāng)去觀光，重要目的就是感受具有當?shù)靥厣娜宋捻嵨逗蜌v史內(nèi)涵。所以，一旦當?shù)厝税l(fā)現(xiàn)那些茶文化景觀是可以換來經(jīng)濟效益的“搖錢樹”，自然會重新考慮其價值所在，進行主動的保護。

2.2開發(fā)茶文化旅游，對于提升茶鄉(xiāng)老百姓的整體人文素養(yǎng)和知識水平大有裨益

茶文化旅游對于經(jīng)營者和從業(yè)者而言，是第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)業(yè)。所以，就離不開高素質(zhì)的從業(yè)者盡心參與，讓游客有更好的體驗。從實際情況看，我國大部分的茶鄉(xiāng)都存在一個共性，那就是當?shù)厝罕姷奈幕捷^低，人文修養(yǎng)也有待提升，與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求相比還有不小的差距。而茶文化旅游的本土性較強，因為很多游客認為“最美的風(fēng)景是人”，他們?nèi)ジ惺懿栲l(xiāng)的風(fēng)土人情，就需要在旅游的各個環(huán)節(jié)都有大量的本地人參與。然而文化旅游的服務(wù)業(yè)特點就對從業(yè)者提出了更高的要求，譬如說更好的知識水平、人文素養(yǎng)等等。所以發(fā)展茶文化旅游對于當?shù)卣w人文水平的提升有著很好的促進作用。

3茶文化旅游模式的開發(fā)策略

茶文化旅游的受眾群體比較廣泛，不同年齡段、不同階層、不同教育水平以及不同地區(qū)的游客皆可以成為茶文化旅游的目標人群，不同的受眾群體的審美取向、個人愛好、旅游目的都不盡相同，尤其是一些90后、00后的年輕人，其對旅游的認知與中年人有著較大的差別。因此，茶文化旅游開發(fā)者就要結(jié)合自身實際和不同群體的實際需求，多開發(fā)一些具有特色，能夠被不同群體所歡迎的豐富多樣的旅游線路。譬如，針對當前年輕人獵奇心強、求知欲望濃厚、探究意識強烈的特點，茶鄉(xiāng)旅游經(jīng)營者就不妨利用茶鄉(xiāng)有山有水的地貌及自然優(yōu)勢，為他們定制一些能夠探險、戶外生存的旅游線路，讓旅游者在探險的過程中，一方面更好地領(lǐng)略茶鄉(xiāng)的自然山水，另一方面通過近距離感受到茶樹的生長環(huán)境，了解茶樹那堅韌不拔、自強不息的精神，從而增強個人意志，提升個人精神。另外，針對一些學(xué)?；蚴菐в袑W(xué)習(xí)目的的旅游團或者是旅游群體，經(jīng)營者就要開發(fā)一些知識文化旅游線路。具體而言，就是要讓旅游線路多一些茶文化講解、茶葉種植知識傳授、茶葉制作過程講解、茶藝表演等內(nèi)容，這樣一是能夠讓普通的旅游內(nèi)容上升到理論的范疇，另一方面更是能將那些原本存在于課本中的農(nóng)事知識、手工業(yè)技巧以及人文背景，以真實的面貌直觀地呈現(xiàn)于游客面前，讓游客寓教于樂，達到知行合一的目的。

茶文化不是一門獨立的文化學(xué)科，而是中國傳統(tǒng)文化的重要內(nèi)容，因此其不可能獨立存在，必然與其它文化領(lǐng)域有著千絲萬縷的聯(lián)系。所以，茶文化旅游開發(fā)和設(shè)計者，就要加強與其它部門尤其是當?shù)芈糜尾块T的聯(lián)系和協(xié)作，通過出臺區(qū)域性的文化旅游開發(fā)頂層設(shè)計，對當?shù)厮械奈幕Y源進行深度規(guī)劃、整合、包裝，并制定一些充滿創(chuàng)意、內(nèi)容豐富的文化旅游項目。在這方面，地處浙江舟山群島的普陀山的做法就值得我國廣大茶鄉(xiāng)學(xué)習(xí)借鑒。普陀山有著優(yōu)美壯麗的自然風(fēng)光，有著享譽海內(nèi)外的普陀山云霧茶，另外更是一個佛教圣地———普陀山是我國四大佛教名山之一，當?shù)氐钠胀铀埋Y名遠近，每年都能吸引著大量的香客和游客。而當?shù)蒯槍@一點，一方面結(jié)合禪茶一味的內(nèi)涵，將當?shù)氐脑旗F茶與普陀寺進行融合，創(chuàng)新發(fā)展出富有禪意的普陀佛茶。另外，當?shù)卦谶M行文化旅游開發(fā)時，更是將佛教、普陀山自然風(fēng)光、云霧茶等文化旅游資源進行深度整合，不僅取得了很好的經(jīng)濟效益，更是取得了極強的社會效益和文化效益。普陀山的文化旅游模式，是我國開發(fā)茶文化旅游模式的一個典型范本。

參考文獻

[5]王玉成.旅游文化概論[m].中國旅游出版社,20xx.

旅游心理學(xué)論文篇十九

特定的歷史背景和獨特的地理位置注定了鳳凰古城旅游業(yè)的輝煌。你看，發(fā)源于云南高原拉爾山烏什河的母親河——沱江，依然以其舒緩睿智的風(fēng)度和豁達的姿態(tài)，作為鳳凰人的生命之源緩緩流淌；東邊的青龍山（八角樓），南邊的南華山，西邊的鳳凰山，北邊的雪平坡，依舊以他們那顆慈悲的心和無比的氣魄，將鳳凰古城團團圍住。也許正是這神奇的靈山秀水，造就了沈從文和黃永玉一代宗師；也許，正是這神奇的靈山秀水造就了鳳凰旅游的蓬勃發(fā)展。

每當五一假期，國慶假期。成千上萬的游客在鳳凰古城相遇。在從文廣場，沈從文故居，小街小巷等。真的是肩并肩。廣場旁邊，漓江邊，一排排的民間工藝品，讓老外忍不住拍手叫好。

鳳凰旅游的蓬勃發(fā)展也帶動了鳳凰特產(chǎn)的蓬勃發(fā)展。你可以在古城的每一條街道和小巷里看到姜糖商店。運氣好的話還可以親眼目睹姜糖的制作過程。當然還有姜茶、血燒鴨、臘肉等，這些都是每一個游客離開鳳凰古城的必備產(chǎn)品，也讓鳳凰的特產(chǎn)更好的發(fā)展和傳播，從而促進鳳凰的經(jīng)濟發(fā)展。

為了給游客提供方便，解決游客的“住宿”問題，在郊區(qū)，酒店建筑從地面拔地而起，為鳳凰古城增添了一道亮麗的風(fēng)景。來自世界各地的游客都懷孕了，鳳凰城的人們也很開心。

我覺得：這個問題該不該調(diào)查？接下來的幾天，我們都在很多小店里打聽，才發(fā)現(xiàn)這個問題普遍存在，同樣的商品賣給游客價格更高。我覺得這是一個值得深思的問題。鳳凰古城是一座具有悠久歷史和文化的名城，以其簡單和好客而聞名。現(xiàn)在的社會發(fā)展中，在金錢的誘惑下，很多淳樸的村民整天都在“琢磨”如何賺更多的錢，所以也采用了這種“方法”。

還有一個值得注意的問題：——環(huán)保。注意的話，你會發(fā)現(xiàn)南華山“已經(jīng)不是以前的樣子了”。今天的南華山，山腳下和山腰，山頂都有層層垃圾“點綴”；如果你有一種優(yōu)雅的味道，晚上沿著沱江散步，你會看到波光粼粼的河燈漂浮在沱江上。（河燈是把彩紙折疊起來，再加幾根蠟燭做成的。）這些都給鳳凰古城增添了“皺紋”，加速了她的“老去”。

“時間就是金錢”，但“金錢”不能改變“時間”；但是，“簡單”的民俗可以換成“錢”；但是“錢”買不回“簡單”的民俗。警鐘長鳴，鳳凰在發(fā)展旅游業(yè)的同時，不要忘記保留“古樸”的民俗風(fēng)情和美麗的自然風(fēng)光，讓鳳凰古城永遠聞名遐邇！

最后祝鳳凰旅游業(yè)大踏步發(fā)展，讓全世界的人都能領(lǐng)略到完美的鳳凰古城！

旅游心理學(xué)論文篇二十

畢業(yè)設(shè)計是高職院教學(xué)工作中最主要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是高職院教學(xué)質(zhì)量的一種綜合反映。畢業(yè)設(shè)計一方面對學(xué)生理論知識與實踐水平具有檢驗作用，另一方面能進一步提升學(xué)生利用專業(yè)知識解決實際問題的能力。因此，高職旅游管理專業(yè)認真把握畢業(yè)設(shè)計現(xiàn)狀，不斷提升自身質(zhì)量，意義重大。

畢業(yè)設(shè)計對高職教育教學(xué)的發(fā)展具有重要作用，高質(zhì)量旅游管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計有利于高水平旅游管理人才的培養(yǎng)。畢業(yè)設(shè)計一方面對學(xué)生理論知識與實踐水平具有檢驗作用，另一方面能進一步提升學(xué)生利用專業(yè)知識解決實際問題的能力。隨著高職教育擴招持續(xù)加大，我國就業(yè)形勢日趨嚴峻，高職旅游管理學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計在質(zhì)量上存在很大問題，如選題脫離實際、缺乏原創(chuàng)性、畢業(yè)設(shè)計的答辯流于形式等。在這樣的背景下，通過分析高職旅游管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計現(xiàn)狀，進而找出導(dǎo)致這一不良現(xiàn)象發(fā)生的根本原因，并在此基礎(chǔ)上，提出有效提高高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的舉措。

一、旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量存在的問題。

(一)畢業(yè)設(shè)計選題不當。

選題是畢業(yè)設(shè)計的第一步。能否科學(xué)合理的選好題，就關(guān)系到畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量能否得到保障。而在高職旅游管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計中，選題不合理是最主要的問題，主要表現(xiàn)在以下三個方面：第一，選題沒有針對性，由于學(xué)生自身的基礎(chǔ)知識有限，在選題的過程中，往往會避繁就近，即繁難題目選擇主動放棄，就近于參考書和網(wǎng)上能找到相關(guān)資料，如：《某酒店管理機制模式研究》就缺乏專業(yè)針對性。第二，所選題目范圍把握不夠準確，不是太小就是過于寬泛，太小則無法體現(xiàn)專業(yè)所學(xué)，過于寬泛則研究主題難以確定，這都將會對畢業(yè)設(shè)計造成阻礙。如：《某市的旅游研究》《某省旅游旅游開發(fā)的對策》等;第三，立意創(chuàng)新不足，容易落入陳俗舊道。由于學(xué)生在選題時參考的資料都是確定的內(nèi)容，選擇《某旅游景區(qū)問題分析》等舊題目時，只是一些簡單的重復(fù)，沒有新的觀點和論據(jù)提出。

(二)缺乏良好的設(shè)計指導(dǎo)。

在做畢業(yè)設(shè)計的時候，旅游管理專業(yè)學(xué)生已經(jīng)在某旅行社或者酒店進行崗前實習(xí)或培訓(xùn)，這給指導(dǎo)老師的指導(dǎo)工作帶來了一定阻礙，具體表現(xiàn)為：第一，指導(dǎo)老師和學(xué)生就畢業(yè)設(shè)計進行的面對面交流機會很少，以至于旅游管理專業(yè)的指導(dǎo)老師大多情況下是通過電話、微信等移動通信方式和學(xué)生進行溝通，無形中指導(dǎo)工作難以落實到位。第二，學(xué)生被動應(yīng)付，存在“多一事不如少一事”的消極心理，指導(dǎo)老師不聯(lián)系，學(xué)生就不問，導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計的很多問題無法得到及時有效的解決。第三，理論與實踐脫離，教師長期在校研究理論而疏于實踐，導(dǎo)致學(xué)生在相關(guān)實際工作崗位碰到的問題無法得到有效解決。

(三)畢業(yè)設(shè)計進度的監(jiān)控有待提升。

根據(jù)高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計規(guī)范，畢業(yè)設(shè)計一般需要經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)，如切合旅游管理專業(yè)進行選題、下發(fā)任務(wù)書、書寫開題報告、列提綱、完成初稿、檢查、校改、定稿以及答辯等。不過，因為畢業(yè)設(shè)計的時間和學(xué)生崗前實習(xí)、培訓(xùn)的時間相沖突，導(dǎo)致學(xué)生難以按計劃完成畢業(yè)設(shè)計的進度。同時，企業(yè)目前對學(xué)生是否已經(jīng)完成畢業(yè)設(shè)計或者完成的質(zhì)量如何等問題關(guān)心不夠，無法發(fā)揮監(jiān)管作用。另外，指導(dǎo)老師對學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的情況不了解，學(xué)生對畢業(yè)設(shè)計中存在的問題和指導(dǎo)老師溝通相對缺乏，部分學(xué)生對畢業(yè)設(shè)計的態(tài)度和認識發(fā)生偏差，進而嚴重影響了畢業(yè)設(shè)計的整體質(zhì)量。

(四)形式主義的畢業(yè)設(shè)計考評。

畢業(yè)設(shè)計的最后一步是答辯和成績考評，主要是檢查學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的整體情況?？荚u實際存在的問題可能遠比想象的要多，如畢業(yè)設(shè)計流程缺失、指導(dǎo)老師對畢業(yè)設(shè)計的監(jiān)督和指導(dǎo)不到位等。當然，這在很大程度上和學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)存在關(guān)聯(lián)。一方面指導(dǎo)老師對畢業(yè)設(shè)計出現(xiàn)的問題需要與學(xué)生進行及時溝通和交流時心有余而力不足，另一方面旅游管理專業(yè)學(xué)生在工作和畢業(yè)設(shè)計任務(wù)的雙重壓力下，不能有效完成，導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計的考評容易走過場。最后，答辯過程中，老師在較短的時間里面無法針對論文中的細節(jié)把握，只能抓要點而疏于畢業(yè)設(shè)計考評質(zhì)量的把關(guān)。這不僅影響了畢業(yè)設(shè)計的科學(xué)性、嚴肅性和公正性，也在很大程度上使學(xué)生認真對待畢業(yè)設(shè)計的態(tài)度得不到端正。

二、提高。

相關(guān)信息。

質(zhì)量的措施。

(一)恰當選題。

恰當選題是有效提升畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的第一步。教師在實施教學(xué)時，應(yīng)該從以下三個方面引導(dǎo)學(xué)生選題：首先，扎實的專業(yè)知識是畢業(yè)設(shè)計的理論保障，所以學(xué)生應(yīng)當不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，教師應(yīng)該結(jié)合自身經(jīng)驗或者相應(yīng)案例進行講解，充分縮小理論與實踐的脫離，如：《淺論如何加強我國旅行社的市場競爭力》;其次，教師和學(xué)生應(yīng)該都需要做生活的有心人，從生活中發(fā)現(xiàn)教學(xué)的素材，從酒店管理工作中積累畢業(yè)設(shè)計的素材，比如：《酒店人性化管理的重要性》、《星級酒店宴會籌辦問題分析》;最后，就如何準確選題，教師可以采用適當?shù)慕虒W(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生自主完成選題環(huán)節(jié)，采用發(fā)現(xiàn)教學(xué)法提問導(dǎo)游行業(yè)的發(fā)展如何?一方面在設(shè)定問題情境的同時，又提出了選題的內(nèi)容，另一方面利用問題情境充分激發(fā)了學(xué)生思考的積極性和主動性，從而掌握畢業(yè)設(shè)計選題的關(guān)鍵，選擇《我國導(dǎo)游業(yè)高離職率原因分析及相關(guān)對策》這個題目。

(二)實行雙導(dǎo)師雙向指導(dǎo)。

旅游管理專業(yè)的指導(dǎo)老師由于自身實踐經(jīng)驗的缺失，學(xué)生無法有效控制畢業(yè)設(shè)計的進程，導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計的指導(dǎo)工作難以進行。為了有效解決這個問題，可建立新型的雙導(dǎo)師制度，即校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師雙重指導(dǎo)。校內(nèi)導(dǎo)師主要負責(zé)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的理論知識部分，而校外導(dǎo)師主要負責(zé)培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力。這樣一來，既加強了專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和提升，又增加了實踐能力。但需要注意的是，建立雙師指導(dǎo)制度以后，兩位導(dǎo)師應(yīng)該始終參與到整個畢業(yè)設(shè)計過程中來，只有這樣，才能真正發(fā)揮雙師制度的作用，使旅游管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計通過雙重指導(dǎo)達到理想的效果。

(三)建立校企多維監(jiān)督制度。

為了有效解決學(xué)生由于實習(xí)原因?qū)е庐厴I(yè)設(shè)計監(jiān)督工作不到位的問題，建立校企多維監(jiān)督制度顯得非常有必要。具體可以從以下幾個方面開展工作：第一，形成制度，明確責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該就畢業(yè)設(shè)計考核問題給予學(xué)校一定協(xié)助，特別要強調(diào)指導(dǎo)老師對學(xué)生畢業(yè)設(shè)計考核次數(shù)的考評。第二，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)科技，建立畢業(yè)設(shè)計信息管理平臺，通過學(xué)生不同時期在網(wǎng)上對自我畢業(yè)設(shè)計的進度進行匯報，實現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校的動態(tài)管理模式，積極構(gòu)建新型師生交流渠道，加強對學(xué)生的指導(dǎo)和聯(lián)系。第三，強化學(xué)生的誠信教育，建立相應(yīng)制度，以降低抄襲等不良現(xiàn)象的發(fā)生，從而營造積極、公正、創(chuàng)新的畢業(yè)設(shè)計制作氛圍。

(四)建立校企考評體系。

論文抄襲。

相關(guān)信息。

現(xiàn)象的發(fā)生，加強論文查重檢測工作的落實，從而真正將畢業(yè)設(shè)計的整體質(zhì)量提高。

三、總結(jié)。

畢業(yè)設(shè)計的完成對學(xué)生自身旅游管理知識、技能和素質(zhì)都有一定程度的提高，畢業(yè)設(shè)計的過程也是學(xué)習(xí)能力提升的一種體現(xiàn)。畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的高低，直接反映了學(xué)生在校學(xué)習(xí)的情況，對其日后工作影響較大。旅游管理專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計時，需要將平時所學(xué)知識進行整理、綜合，形成穩(wěn)固的知識結(jié)構(gòu)，高校教師在指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計過程中，要不斷提高學(xué)生的分析能力和創(chuàng)新能力，解決論文提出的實際問題，重視畢業(yè)設(shè)計的作用，努力提高畢業(yè)設(shè)計的整體質(zhì)量。最后，學(xué)校和企業(yè)之間應(yīng)該加強合作，保證高校學(xué)術(shù)力量的提升，加大對旅游管理人才隊伍的建設(shè)。

旅游心理學(xué)論文篇二十一

在如今游客在景區(qū)亂刻亂畫的現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)，不僅我們國人有涂鴉的不好習(xí)慣，而且外國也存在著涂鴉行為，廣東連山金子山風(fēng)景區(qū)為了解決游客隨地隨意亂畫的問題，特意為游客開設(shè)了刻字林，游客可以在刻字林內(nèi)隨意涂鴉和刻字，對于刻字林的存在，我大為贊同，這是一種表率，也是一種對亂刻亂畫不文明行為的有效疏導(dǎo)。

刻字林的存在正如禁煙區(qū)的存在。亂刻亂畫和隨地吸煙都是不文明現(xiàn)象，都對別人造成了不好的影響，都顯示出自身素質(zhì)的問題。禁煙區(qū)的存在是為了引導(dǎo)大家減少大家的吸煙，解決隨處吸煙的問題，他引導(dǎo)人們到專有的地方去吸煙，引導(dǎo)人們在公共場合下不能吸煙，正如刻字林，他也同樣引導(dǎo)著人們不能在隨處萬科亂畫，只能在專有的區(qū)域可以涂鴉，這就減少了大家亂刻亂畫的行為，解決人們在景區(qū)內(nèi)亂刻亂畫錯誤的行為習(xí)慣，如果強勁不止，那么我們就應(yīng)該正確引導(dǎo)，讓這種行為從大到小從小到無，進而解決這些不文明行為。

對涂鴉的游客而言，刻字林的開設(shè)讓他們有了可以發(fā)揮創(chuàng)造的地方，更有效的讓他們在指定區(qū)域內(nèi)涂鴉，避免他們在景區(qū)內(nèi)亂涂畫。使他們有了一個愉快的旅行，也在不自覺中引導(dǎo)了他們，刻字林的開設(shè)不是誘導(dǎo)和縱容游客胡亂涂鴉，而是在保護其他景區(qū)的文物，也是對游客提供的不同的服務(wù)，對游客而言無疑是一件好事。

對景區(qū)而言，刻字林吸引了游客亂刻亂畫的行為。使游客在專有的區(qū)域，可以圖畫進而保護了景區(qū)的事物，讓游客可以更好的觀賞文物更愉悅的旅游，進而避免了游客在文物上的刻畫，刻字林的開設(shè)對景區(qū)是一種有效的幫助。

對社會而言，刻字林引導(dǎo)著人們不良行為的習(xí)慣，有利于樹立良好的文明風(fēng)氣，使一些強勁不止的行為習(xí)慣中從多到少，從大到小，最后從有到無的作用。有效疏導(dǎo)，引導(dǎo)拿錯誤的行為，有利于人與人之間的和諧和社會之間的文明風(fēng)氣的傳播。

總而言之，在景區(qū)設(shè)置一片讓不文明游客亂刻亂畫的地方，有利于游客的改變。也有利于景區(qū)文物的保護，更有利于社會良好風(fēng)氣的促進促進人與人之間的和諧，因此我對刻字林的存在大為贊賞，這有利于改正社會不良行為，實現(xiàn)不文明現(xiàn)象，從多到少，從大到小，從有到無的基本措施，讓我們注重引導(dǎo)，而不是明令禁止。

旅游心理學(xué)論文篇二十二

【摘要】近年來，隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)快速發(fā)展，已經(jīng)成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，“旅游+”與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、文化等產(chǎn)業(yè)的融合度不斷提高，新型旅游業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)。旅游業(yè)發(fā)展方興未艾，“旅游+”已成為優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民就業(yè)、提高農(nóng)民收入和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的有效途徑。

【關(guān)鍵詞】旅游；轉(zhuǎn)型升級；發(fā)展；對策

近年來，隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，日照市旅游業(yè)快速發(fā)展，已經(jīng)成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一。但同時也面臨旅游業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效益不高等諸多矛盾和問題，與發(fā)達國家和國內(nèi)旅游業(yè)先進地區(qū)相比還存在較大的差距。面對國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展面臨的新形勢和新要求，必須創(chuàng)新思路，進一步提高旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為推動生態(tài)宜居、美麗富饒、充滿活力的新日照作出更大貢獻。

一、加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級是新舊動能轉(zhuǎn)換的必然要求

適應(yīng)現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，進一步加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，把旅游產(chǎn)業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)，是推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，加快新舊動能轉(zhuǎn)換的戰(zhàn)略選擇。從日照實際情況看，旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，增長速度較快，大大超過服務(wù)業(yè)和gdp的增長速度，成為帶動日照經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。加快日照旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，大力發(fā)展現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)，不僅能夠有效緩解環(huán)境、資源瓶頸制約，而且還促進三次產(chǎn)業(yè)之間的滲透融合，帶動交通運輸業(yè)、商務(wù)會展業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、文化娛樂業(yè)、郵電通訊業(yè)、商業(yè)零售業(yè)、餐飲業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，拉動經(jīng)濟增長，進而進一步推動日照整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化提升。另外，從消費角度來看，加快旅游業(yè)發(fā)展，可以有效引導(dǎo)居民消費的理性化，使消費結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，從而在一定程度上減輕通貨膨脹的壓力，保證國民經(jīng)濟的平穩(wěn)較快增長。同時，一個地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量和水平能夠直接體現(xiàn)這個地區(qū)的文明程度。發(fā)展旅游業(yè)可以為文化的發(fā)展提供廣闊的市場空間。日照市歷史文化源遠流長，文化資源非常豐富，發(fā)展文化旅游可以充分展示日照獨具特色的文化魅力，推動日照文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

二、日照旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題

日照地處山東半島東南部，黃海之濱，隔海與日本、韓國相望，北接青島、濰坊，南臨連云港。市內(nèi)多條高速公路、鐵路縱貫全境，青島—連云港鐵路和日照機場即將開工建設(shè)，交通便捷，具有得天獨厚的區(qū)位和交通優(yōu)勢。日照地處海濱，地貌多樣，有山丘、平原、濕地、水域和海洋等豐富的自然景觀，在100公里海岸線上，有綿延超過60公里的金色沙灘,沙細、水清、灘平，素有“藍天、碧海、金沙灘”之美譽。日照文化資源豐富，是龍山文化的重要發(fā)祥地，境內(nèi)有兩城遺址和陵陽河遺址等；莒文化與魯文化、齊文化并稱山東三大文化。日照先后被確定為國家可持續(xù)發(fā)展實驗區(qū)、國家環(huán)保模范城市、國家循環(huán)經(jīng)濟示范市、國家生態(tài)示范區(qū)建設(shè)試點市、中國優(yōu)秀旅游城市，2009年摘得“聯(lián)合國人居獎”。旅游業(yè)已成為全市經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，濱海旅游休閑度假的城市形象日漸凸顯。當前，日照市旅游業(yè)快速發(fā)展，已成為經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。但與發(fā)達地區(qū)相比，還存在一定差距。

1.旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃不夠完善隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和旅游市場的迅速擴大，需要進一步加以修訂和完善旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，尤其是缺少包括區(qū)縣在內(nèi)的全市區(qū)域性旅游詳細規(guī)劃。由于缺少旅游規(guī)劃，導(dǎo)致許多民俗旅游村、景區(qū)景點的基礎(chǔ)設(shè)施不能先行建設(shè)，嚴重制約了旅游業(yè)的發(fā)展。在北部濱海旅游區(qū)許多濱海旅游項目開發(fā)層次較低，主題不突出、特色不鮮明，開發(fā)過程中存在嚴重的急功近利現(xiàn)象，甚至存在盲目開發(fā)的問題。

2.旅游管理體制機制不夠完善市、區(qū)縣和部門之間缺乏有效協(xié)調(diào)，難以形成統(tǒng)一有序的旅游市場，旅游競爭力不強。民俗旅游管理水平低，服務(wù)質(zhì)量不高的問題較為突出。對旅游安全的管理存在很多薄弱環(huán)節(jié)，需進一步加強。海濱旅游開發(fā)建設(shè)管理中存在體制不順、職責(zé)不明確、責(zé)權(quán)不匹配的問題。如，從萬平口風(fēng)景區(qū)到國家森林公園之間的海濱地帶，海濱旅游資源存在被分割的問題，而且較為嚴重。致使沿海防護林遭到不同程度的破壞，沿海村搶占濱海資源進行違規(guī)開發(fā)的問題不能得到及時有效的制止。

3.旅游業(yè)發(fā)展的總體質(zhì)量和效益不高由于缺乏高端旅游產(chǎn)品，也就對高端游客缺乏吸引力。對游客來說具有吸引力的是北部濱海地帶的優(yōu)質(zhì)海灘而不是旅游村本身，但由于旅游村的盲目擴張，無序開發(fā)，造成無序的低價競爭，使北部濱海區(qū)域的優(yōu)質(zhì)海灘大大貶值，旅游效益大大降低。目前，由于缺乏影響力大、層次高、具有較強競爭力的旅游大項目，致使各景區(qū)的旅游項目單一、開發(fā)檔次低，互動休閑項目不多，尤其是缺少游客能夠參與的大型游樂項目，導(dǎo)致旅游發(fā)展的經(jīng)濟效益不高。

4.旅游大項目少，品牌不突出特別是游樂性、體驗性項目少。日照一直致力于打造“陽光海岸、水運之都”的城市品牌，但是缺乏與此相對應(yīng)的有影響、有特色的旅游項目和旅游品牌，一線景區(qū)、景點缺乏高層次的創(chuàng)意和旅游策劃，對旅游品牌的開發(fā)、包裝、宣傳力度不夠，缺少對游客有吸引力的娛樂項目。作為“水上運動之都”的日照，除了能在奧帆賽基地乘游艇和帆船出海觀光以外，缺少真正意義上的水上運動娛樂項目，讓許多本來沖著日照“水上運動之都”來旅游，想體驗水上娛樂運動項目的游客掃興而歸。這與日照“陽光海岸、水運之都”的城市品牌不符。

5.旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施還不完善一是旅游的一些基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施壓力大，城市的綜合旅游功能不完善，缺乏購物街、酒吧街和餐飲街等特色旅游街區(qū)和大型中低檔旅游度假酒店，城市的夜生活單調(diào)。二是旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施不完善，高速公路順達，但鐵路和海上旅游交通嚴重滯后，火車始發(fā)車次又少，在一定程度上制約了外地游客的旅游需求。三是城市的旅游服務(wù)設(shè)施配套不完善，接待旅游的車輛嚴重不足。四是市民的文明程度及綜合素質(zhì)還有待進一步提高，旅游從業(yè)人員的熟練程度和技能不高，接待的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量不高。

三、加快“旅游+”推進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的對策建議

當前我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級進入關(guān)鍵時期，隨著國家“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革”宏觀經(jīng)濟政策以及山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)戰(zhàn)略的實施，日照旅游業(yè)發(fā)展進入一個前所未有的機遇期。要把握好這一難得的機遇，加快日照“旅游+”推進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)日照旅游業(yè)跨越發(fā)展，全力推進濱海國際旅游度假名城建設(shè)。

1.規(guī)劃先行，構(gòu)建高水平的旅游規(guī)劃體系日照市的城市規(guī)劃和城市建筑設(shè)計要緊密結(jié)合中國優(yōu)秀旅游城市的創(chuàng)建，重視抓好旅游發(fā)展規(guī)劃與城市規(guī)劃、城市建筑設(shè)計的銜接工作。民俗旅游村和旅游景區(qū)景點的開發(fā)建設(shè)，也要充分體現(xiàn)日照的特色，體現(xiàn)日照的海濱風(fēng)情，增強對游客的吸引力。提高規(guī)劃的權(quán)威性和實施的嚴肅性，認真組織好各區(qū)縣旅游總體規(guī)劃和《日照市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的實施，務(wù)必嚴格依據(jù)規(guī)劃的要求，確立日照市和各區(qū)縣的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃設(shè)計具體的旅游項目，努力實現(xiàn)日照旅游資源優(yōu)勢向市場優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化。政府旅游管理部門要制定出具體的可操作性方案，首先要確定好總體目標和階段目標，做到責(zé)任分工明確，每個區(qū)域的規(guī)劃、建設(shè)和項目的組織實施都要安排專人負責(zé)，要制定出明確的時間表，分階段逐步加以推進，其他有關(guān)單位要積極配合。

2.大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高旅游質(zhì)量和效益日照旅游旺季和淡季非常明顯。在旺季往往是人滿為患，在旅游淡季卻是游客稀稀落落，導(dǎo)致旅游從業(yè)人員及設(shè)施“半年閑”。即使在旅游旺季，游客在日照的停留時間也很短，游客來了留不下。因此，必須尋求突破：一是加大力度，積極開發(fā)冬季旅游產(chǎn)品，發(fā)展濱海鄉(xiāng)村年節(jié)民俗游、室內(nèi)海水浴場和溫泉養(yǎng)生為主的冬天淡季旅游項目。二是加快旅游大項目建設(shè)，推動日照旅游升級。要加大資金投入和政策支持力度，加快推進帶動力強、有較大影響力的精品旅游項目和大項目建設(shè)，推進景區(qū)軟硬件設(shè)施的升級改造。打造一批集運動健身、綠色觀光和生態(tài)體驗于一體的山岳休閑旅游區(qū)。三是要加快發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。鄉(xiāng)村旅游具有消費熱點突出、游客參與程度高的優(yōu)勢，特別適合現(xiàn)代城市居民走近自然、融入自然的休閑度假旅游理念。四是積極推進旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。優(yōu)先改造景區(qū)停車場和沖洗房等旅游配套設(shè)施，為自駕游客提供服務(wù)。要規(guī)劃建設(shè)日照旅游特色街區(qū)和游客集散中心，完善城市旅游的綜合服務(wù)功能。

3.進一步深化旅游管理體制改革建立市區(qū)和縣域旅游的聯(lián)動機制。日照市既有市區(qū)的濱海優(yōu)勢旅游資源，還有縣域良好的生態(tài)、山岳、鄉(xiāng)村、文化等旅游資源。發(fā)展日照旅游產(chǎn)業(yè)，要整合旅游資源，促進旅游業(yè)一體化發(fā)展，這樣不僅可以豐富日照旅游形式，增強旅游內(nèi)涵，還可以拉長旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，推動日照旅游快速發(fā)展。探索建立政府部門、行業(yè)協(xié)會與旅游企業(yè)相互合作，專家、媒體和社會共同參與的旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，對擾亂旅游市場秩序的行為進行嚴厲打擊，把日照打造成一個健康、安全和有序的旅游目的地。創(chuàng)新景區(qū)管理方式，探索建立管理權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的旅游經(jīng)營模式，實行市場化運作，加強對民俗旅游村和旅行社的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，做到以質(zhì)取勝。加快旅游人才培養(yǎng)，努力探索旅游人才培養(yǎng)、引進的新模式，從整體上提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，從根本上提高日照旅游的服務(wù)質(zhì)量和水平。

4.實現(xiàn)旅游業(yè)由觀光型向休閑度假型轉(zhuǎn)變?nèi)照帐且粋€濱海新興旅游城市，有著良好的自然生態(tài)環(huán)境和舒適宜人的氣候條件、較為完善的城市功能和便捷的交通條件，旅游基礎(chǔ)設(shè)施完備，是理想的游客休閑目的地。一是實現(xiàn)考核體系的轉(zhuǎn)變。一方面，游客數(shù)量很多，在旅游旺季甚至人滿為患，給旅游景區(qū)和旅游服務(wù)設(shè)施造成不小壓力；另一方面，旅游業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效益較低。因此，日照旅游業(yè)的發(fā)展必須更加重視質(zhì)量和效益，尤其要實現(xiàn)考核體系的轉(zhuǎn)變。二是實現(xiàn)旅游管理的轉(zhuǎn)變。旅游的各方面都要與休閑度假游相結(jié)合，要在休閑度假上下真功夫，政府部門要加強引導(dǎo)，努力提高為休閑度假游服務(wù)的質(zhì)量和水平，盡快爭取更大的突破。三是實現(xiàn)旅游市場開發(fā)上的轉(zhuǎn)變。目前，山東省旅游局正以青島、煙臺和威海等半島城市群為重點，大力開拓俄羅斯旅游市場，日照要搶抓機遇，爭取在開拓俄羅斯旅游市場方面有大的進展。

5.加大旅游品牌塑造力度，加快旅游品牌化發(fā)展一個地區(qū)如果沒有一個有影響力的旅游品牌，就不可能形成該地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競爭力。一是大力培育旅游企業(yè)品牌。近年來山東省旅游局傾力打造的“好客山東賀年會”和“好客山東”等旅游品牌，開始逐漸在國內(nèi)外產(chǎn)生很大的影響，推動了山東旅游業(yè)快速發(fā)展。日照市要精心打造“陽光海岸、水運之都”的城市旅游品牌，進一步加大旅游品牌的推廣力度，爭取成為“好客山東”旅游品牌的一部分。二是塑造文化旅游品牌。深入發(fā)掘豐富的文化旅游資源，保護利用好日照民歌“滿江紅”、嵐山號子、五蓮茂腔、莒縣周姑調(diào)、漁民節(jié)、皮影戲等山東省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，進行適度策劃包裝。三是打造旅游紀念品和旅游商品品牌。將日照農(nóng)民畫由原來單一的藝術(shù)品轉(zhuǎn)化成為具有現(xiàn)代藝術(shù)氣質(zhì)的日用生活消費品，使其既具有實用價值又具有藝術(shù)價值，受到游客的青睞，是日照旅游紀念品開發(fā)的一個范例。近年來，日照旅游商品的購物量在迅速擴大，其中主要以海產(chǎn)品、貝殼裝飾品、綠茶和黑陶為主。要加大力度對這些獨具特色的旅游商品進行開發(fā)和推介，擴大日照旅游商品范圍。

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旅游心理學(xué)論文篇二十三

論文摘要：《旅游企業(yè)人力資源管理》作為旅游管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，在教學(xué)中還存在理論與實踐聯(lián)系不緊密、教學(xué)方法單一、教學(xué)效果不理想等問題。在此基礎(chǔ)上提出了該課程教學(xué)改革的理念以及在培養(yǎng)目標、教學(xué)方法、師資隊伍、考核方式等方面的對策，從而提高本課程的教學(xué)效果，為旅游業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)全面合格的人才。

論文關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)人力資源管理；教學(xué)改革；旅游管理專業(yè)

近年來，隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，中國已成為世界最大的國際旅游目的地之一。據(jù)統(tǒng)計，目前，各類旅游業(yè)人才缺口至少在200萬以上。面對廣闊的市場前景，旅游業(yè)急需大量的人才。近年來，旅游高等職業(yè)院校已將培養(yǎng)旅游行業(yè)應(yīng)用型管理人員作為重要的任務(wù)。而在人才培養(yǎng)的過程中，《旅游企業(yè)人力資源管理》作為旅游管理專業(yè)的專業(yè)必修課程之一，其主要任務(wù)是為了讓學(xué)生掌握旅游企業(yè)人力資源管理方面的基本理論和專業(yè)知識，以便他們能夠運用所學(xué)理論和知識解決企業(yè)人力資源管理方面的問題，提高企業(yè)人力資源管理水平的本領(lǐng)。然而，由于多方面的原因，目前該課程的學(xué)校教學(xué)與實際人才培養(yǎng)需求還存在一定的差距。因此，根據(jù)教學(xué)以及學(xué)生的實際情況，應(yīng)當加大對此課程的改革力度，滿足培養(yǎng)學(xué)生能力的客觀需要，切實發(fā)揮課程應(yīng)有的作用。本文根據(jù)我校教學(xué)工作的實際，探討了該課程教學(xué)改革的理念以及在培養(yǎng)目標、教學(xué)方法、師資隊伍、考核方式等方面的對策。

一、《旅游企業(yè)人力資源管理》教學(xué)中存在的主要問題

高職《旅游企業(yè)人力資源管理》課程是一門實用性很強的課程，但是目前的教學(xué)模式基本上是“講授理論知識為主，實際訓(xùn)練為輔”。隨著國家示范校課程教學(xué)不斷深入的、具有特色的改革，這種模式與快速發(fā)展的“以職業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的人才培養(yǎng)目標差距不斷加大，不能與新的課程模式相銜接，不能與社會實踐緊密結(jié)合，因此改革勢在必行。

（一）教學(xué)目標工作導(dǎo)向性差

學(xué)習(xí)目標只局限在引導(dǎo)學(xué)生對各種旅游企業(yè)人力資源管理主要技能的概念、作用、特點及要求等知識點有所了解或掌握，即保持在“什么是什么”的淺層認知層面上，缺乏對技能目標、拓展目標的工作導(dǎo)向的深刻認識和明確具體的要求。

（二）缺少實踐環(huán)節(jié)，教材與實際脫節(jié)

高職院校注重培養(yǎng)的是應(yīng)用型的技術(shù)人才，而《旅游企業(yè)人力資源管理》課程理論性和實踐性都很強，教學(xué)難點是如何更好地結(jié)合理論知識分析和解決實際問題。但是，目前很多教師的課堂教學(xué)仍以講授理論為主，缺少實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，沒能對學(xué)生的操作技能進行培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生對待實際問題無從下手、束手無策。另外教材陳舊，且與實際脫節(jié)，現(xiàn)有的《《旅游企業(yè)人力資源管理》教材更多地注重理論知識，而缺乏對旅游人力管理的實務(wù)分析，使得學(xué)生難于將所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際工作。

（三）學(xué)生在課堂的學(xué)習(xí)積極性小

目前，大多旅游院系的《旅游企業(yè)人力資源管理》課程的教學(xué)仍以傳統(tǒng)的課堂講授為主，教師習(xí)慣于對理論知識的介紹，從頭講到尾，較少地關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，整個課堂的“教”和“學(xué)”呈兩個分離的狀態(tài)。例如，有些教師在運用案例教學(xué)法時，完全是老師個人的發(fā)言，介紹案例，分析案例，最后總結(jié)，整個過程學(xué)生很少參與，這樣往往使案例分析法流于形式，無法發(fā)揮其應(yīng)用的教學(xué)效果。教師在教學(xué)過程中，沒有發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，沒有調(diào)動學(xué)生的積極主動性，因而學(xué)生學(xué)習(xí)的效果不夠理想。

（四）師資力量薄弱

《旅游企業(yè)人力資源管理》課程要求任課老師不僅精通人力資源管理的相關(guān)理論還要熟悉旅游企業(yè)的工作。目前，擔(dān)任《旅游企業(yè)人力資源管理》大多數(shù)教師是經(jīng)濟管理專業(yè)或其他專業(yè)的老師，不熟悉旅游企業(yè)人力管理的各個環(huán)節(jié)，且沒有在旅游企業(yè)從事人力資源管理工作的經(jīng)驗。在教學(xué)過程中，給學(xué)生講課只是就理論而理論的講解，往往是紙上談兵，缺乏理論與實際緊密聯(lián)系，無論是教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)質(zhì)量都滿足不了旅游管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求。

（五）考核方式守舊單一

對《旅游企業(yè)人力資源管理》課程的考核還很單一，以筆試答卷為主。在考試內(nèi)容上以理論知識為主，較少的有案例分析的考核內(nèi)容，更沒有實踐性操作內(nèi)容的考核?？己说某煽冊u定僅僅以筆試成績確定，沒有從學(xué)生的操作技能、知識創(chuàng)新等各方面綜合評定成績。因此，這種試卷考試缺乏實際操作能力的考核，也不利于全面、真實地考核學(xué)生的應(yīng)用所說知識解決實際問題的能力。

二、《旅游企業(yè)人力資源管理》教學(xué)改革的理念

課程教學(xué)改革是高職院校教育改革的任務(wù)之一，是一項系統(tǒng)而又復(fù)雜的工程。適應(yīng)旅游應(yīng)用型高職院校教學(xué)實際的《旅游企業(yè)人力資源管理》課程教學(xué)改革應(yīng)遵循一定的理念，符合應(yīng)用型高職院校人才培養(yǎng)的目標和要求。

以學(xué)生為中心，關(guān)注學(xué)生權(quán)利，強調(diào)可持續(xù)發(fā)展教育觀，把教育教學(xué)目標的確立及其措施、手段的選擇，建立在符合廣大學(xué)生的利益和愿望的基礎(chǔ)上，增強教學(xué)實施的針對性和有效性，使學(xué)生個性得以充分發(fā)展。

以素質(zhì)教育為出發(fā)點，把教學(xué)內(nèi)容和課程體系、方法的改進建立在人文教育思想的平臺上，充分利用現(xiàn)有資源和各種音像手段，并結(jié)合當?shù)厣鐣?jīng)濟的發(fā)展和地理環(huán)境特點，提高學(xué)生應(yīng)用學(xué)科知識參與社會實踐的能力，以推動教學(xué)改革，優(yōu)化教學(xué)效果。

旅游業(yè)發(fā)展具有高度的敏感性與關(guān)聯(lián)性，在發(fā)展的過程中會不斷涌現(xiàn)出新問題和新情況。高職旅游院校的課程教學(xué)應(yīng)密切關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，及時根據(jù)行業(yè)的發(fā)展與需要適時調(diào)整教學(xué)的內(nèi)容，讓課堂教學(xué)能及時反映旅游業(yè)發(fā)展的新情況、新變化，讓學(xué)生掌握旅游業(yè)發(fā)展的人才要求及素質(zhì)，更好地培養(yǎng)旅游企業(yè)急需的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

三、《旅游企業(yè)人力資源管理》教學(xué)改革的對策

高職旅游院校培養(yǎng)的是能夠勝任旅游企業(yè)服務(wù)崗位、中層管理崗位的應(yīng)用型人才，因此《旅游企業(yè)人力資源管理》的教學(xué)要應(yīng)適應(yīng)市場需求，在教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法上作出相應(yīng)的改革，為旅游行業(yè)培養(yǎng)的合格應(yīng)用型人才。

（一）重視學(xué)生能力的培養(yǎng)

旅游應(yīng)用型人才的培養(yǎng)是學(xué)生具有較強的實踐能力和操作能力，畢業(yè)后能夠盡快適應(yīng)旅游企業(yè)的工作環(huán)境及工作崗位的要求，因此，高職院校旅游專業(yè)教學(xué)改革的重點之一就是要著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和操作能力?！堵糜纹髽I(yè)人力資源管理》的課程目標為通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生明確旅游企業(yè)人力資源管理的重要性，掌握人力資源管理的基本原理和基本技能，熟悉旅游企業(yè)人力資源的業(yè)務(wù)流程和工作程序，具備從事旅游企業(yè)人力資源管理工作必備的能力和職業(yè)素養(yǎng)，成為一名合格的旅游企業(yè)管理人才。

（二）加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)

通過實踐教學(xué)不僅可以鞏固課堂知識，增加實際操作能力，而且也是學(xué)生走出校園、走向社會的一個重要環(huán)節(jié)?！堵糜纹髽I(yè)人力資源管》的課程改革，應(yīng)改變以課堂講授為主的教學(xué)形式，強調(diào)實踐性教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置盡量與旅游企業(yè)的實際情況相銜接。注重實踐教學(xué)，關(guān)注學(xué)生的分析問題和解決問題的能力培養(yǎng)，不斷提高學(xué)生的實踐能力。學(xué)校應(yīng)重視和加強實踐教學(xué)在人才培養(yǎng)中的地位和作用，與一定數(shù)量星級酒店、旅行社、高爾夫球會、高級會所等旅游企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴共同探索多種形式的辦學(xué)合作，如在學(xué)校建立“人才培訓(xùn)基地”，在企業(yè)建立“校外實踐基地”等，共同培養(yǎng)培訓(xùn)企業(yè)需求的各類專業(yè)技術(shù)人才，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、互利雙贏。

（三）多種教學(xué)方法相結(jié)合，提高教學(xué)效果

要提高《旅游企業(yè)人力資源管理》課程的教學(xué)效果，必須要改變單一的、講授為主的教學(xué)方法，引進互動的、參與的、以學(xué)生為主角的延展式教學(xué)方法，從而提高學(xué)生實際解決問題的能力。

1.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色，鼓勵學(xué)生積極參與，分析問題、研究并提出自己見解的一種教學(xué)方法。通過對具體案例的分析、討論，深化學(xué)生對理論問題的理解，增強他們對實際問題的分析與解決能力。在《旅游企業(yè)人力資源管理》的案例教學(xué)法，要求老師根據(jù)旅游的實際問題，設(shè)計多種案例應(yīng)用于教學(xué)中，讓學(xué)生認真閱讀案例，運用所學(xué)的理論和知識分析案例，通過深入的分析和討論，提出解決問題方案。通過對具體案例的分析、討論，深化學(xué)生對理論問題的理解，增強他們對實際問題的分析與解決能力。

2.情景模擬教學(xué)法。模擬模擬教學(xué)法是一種教學(xué)方法，是指在教師指導(dǎo)下，學(xué)生模擬扮演某一角色或在教師創(chuàng)設(shè)的一種背景中，進行技能訓(xùn)練和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的一種典型的互動教學(xué)法；使學(xué)生主動地參與教學(xué)過程，加強師生之間、生生之間的相互合作與交流。情景模擬教學(xué)法則既彌補了課堂教學(xué)無法做到的實踐性，又克服了社會實踐所具有的時間、空間、經(jīng)費等的局限性。情景模擬教學(xué)法一個非常好的教學(xué)方法，為學(xué)生提供了一個仿真的實踐平臺，讓學(xué)生在親身體驗中自覺地將理論知識與實際操作相結(jié)合起來，綜合培養(yǎng)學(xué)生的各種能力。

3.項目教學(xué)法。項目教學(xué)法是師生為完成某一項具體的工作任務(wù)而展開的教學(xué)行動，是實踐導(dǎo)向和任務(wù)引領(lǐng)式教學(xué)，是基于工作過程的一種課程模式。項目（任務(wù)）的設(shè)計必須以學(xué)生未來從事的職業(yè)為背景，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標。以小組為單位自行組織、安排自己的學(xué)習(xí)行為，能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)點，分工合作，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、計劃工作的能力，使學(xué)生具備組織協(xié)調(diào)能力、高度責(zé)任感和綜合的職業(yè)素質(zhì)。通過完成具體的工作任務(wù)，學(xué)生基本能勝任以下相關(guān)工作：旅游企業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)、績效考評、薪資福利的設(shè)計等。

4.情感教學(xué)法。情感教學(xué)法是指教師運用一定的教學(xué)手段，通過激發(fā)、調(diào)動和滿足學(xué)生的情感需要，促進教學(xué)活動積極化的過程。教師通過富于情感化的教學(xué)方式，調(diào)動學(xué)生的非智力因素，打開學(xué)生的情感閘門，將能夠最大地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高課堂教學(xué)效率。教師講授知識時應(yīng)當充分熟悉教學(xué)內(nèi)容，講解生動流暢，這樣在學(xué)生心目中便形成一個印象，由敬佩之情生出喜歡之心，從喜歡教師到喜歡教師講授的課，最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

5.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法首先由教師預(yù)先給定討論的問題，將學(xué)生分成若干個小組，并不指定誰是負責(zé)人進行討論，討論完全是自由的，目的就在于考察學(xué)生的表現(xiàn)。企業(yè)在招聘管理人員時候常用這種方法來測試人員的團隊能力、問題解決能力以及信息收集和提煉能力及求職者的個人風(fēng)格等。如在《員工績效考核》中，采取無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法讓學(xué)生討論“績效考核的標準”。通過討論，讓學(xué)生應(yīng)該如何和別人溝通，如何說服別人、如何在小組討論中脫穎而出等技巧，為以后參與這類活動積累了經(jīng)驗。

（四）加強師資隊伍的建設(shè)

師資力量是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障。為了培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力，旅游院校必須擁有一支專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量相當，既能講授專業(yè)知識，又能指導(dǎo)實訓(xùn)教學(xué)的高素質(zhì)的“雙師型”教師隊伍。因此，學(xué)校師資隊伍建設(shè)，必須走專、兼職結(jié)合之路，應(yīng)當為教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)和進修的機會，不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平和能力。同時，通過校企合作，從生產(chǎn)第一線有實踐經(jīng)驗的工程技術(shù)人員中引進優(yōu)秀的師資，通過具有生產(chǎn)實踐的專家把企業(yè)最新的技術(shù)、最新的管理理念、企業(yè)的文化帶到學(xué)校，帶進課堂。

（五）加大對考核制度的改革

在課程考核上要逐步實現(xiàn)由單一的課本知識向社會實踐綜合轉(zhuǎn)變、由獨立完成向合作完成轉(zhuǎn)變、由教師單一評價向教師、學(xué)生、企業(yè)共同評價轉(zhuǎn)變，達到真正從實踐中鍛煉學(xué)生各種能力的目的。要樹立以考核基層管理崗位技能與行業(yè)素質(zhì)為重點的考試指導(dǎo)思想，實行“過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合”、“理論考核與技能操作考核相結(jié)合”、“課程考核與職業(yè)資格考核相結(jié)合”的“三結(jié)合”考核形式。采用全過程、多維度的課程考核、多元評價方式，全面考核學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。

總之，《旅游企業(yè)人力資源管理》作為旅游管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，在提升學(xué)生的職業(yè)文化素質(zhì)和專業(yè)技能方面發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用，是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵課程。高職院校《旅游企業(yè)人力資源管理》的教學(xué)改革一定要以用人單位的需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力為目標，以創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和方式為手段，不斷提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的實際能力，努力培養(yǎng)高質(zhì)量的旅游專業(yè)的人才，為經(jīng)濟社會的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻，滿足旅游企業(yè)的人才需求。

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