"總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,并制定下一步的發(fā)展計劃。"寫總結(jié)時要注意客觀地評價自己,既不夸大自己的成績,也不掩蓋自己的不足。接下來是一些關(guān)于養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的實用方法,希望對學(xué)生們有所啟發(fā)。
汽車銷售策略論文篇一
:物流服務(wù)實際上是為了滿足客戶需求所開展的物流活動產(chǎn)生的效果,物流服務(wù)營銷其具有自身的獨特性,即服務(wù)系列化、過程柔性化、模式智能化。目前大多數(shù)區(qū)域性物流企業(yè)服務(wù)營銷中依舊存在著手段單一陳舊、宣傳力度不足、營銷理念落后等各種現(xiàn)象,這就需要各企業(yè)積極采取措施進一步創(chuàng)新。據(jù)此,本文主要對區(qū)域性物流企業(yè)服務(wù)營銷創(chuàng)新問題進行了詳細分析。
:區(qū)域性;物流企業(yè);服務(wù)營銷;創(chuàng)新
(一)手段單一陳舊
現(xiàn)階段,大多數(shù)區(qū)域性物流企業(yè)依舊利用的營銷手段就是發(fā)放宣傳單,在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置廣告牌等,這樣的手段都是以企業(yè)為中心擴展,并沒有切實實現(xiàn)與客戶服務(wù)需求的有機聯(lián)系。而且營銷宣傳缺乏一定的系統(tǒng)性與科學(xué)性,在完成活動之后,沒有后續(xù)跟進,以及與其他相關(guān)營銷環(huán)節(jié)積極配合,導(dǎo)致宣傳效果并不顯著。隨著電子商務(wù)的衍生與發(fā)展,在很大程度上擴展了交易范圍,提高了效率和水平,進一步推動了流通方式的深化改革,并進一步對企業(yè)運行模式產(chǎn)生了直接性影響。電子商務(wù)對物流提出了新要求,即物流必須適應(yīng)商流電子化,擴大服務(wù)范圍,并提高速度和效率。而在營銷手段上實現(xiàn)與電子商務(wù)之間的對接,進一步滿足電子商務(wù)企業(yè)的高要求,在市場競爭中占據(jù)有利地位,是區(qū)域性物流企業(yè)服務(wù)營銷所需慎重考慮的。
(二)宣傳力度不足
區(qū)域性物流企業(yè)十分重視和物流之間的聯(lián)系,但是卻忽視了宣傳的,所以面向客戶群體的宣傳力度并不充足。實際上,客戶對物流企業(yè)的認知大多數(shù)是基于網(wǎng)購,物流企業(yè)不注重宣傳,勢必會影響企業(yè)發(fā)展,一旦失去和企業(yè)之間的良好合作關(guān)系,物流企業(yè)的業(yè)務(wù)量將會大大縮減,嚴(yán)重時還極易造成生存發(fā)展危機。
(三)營銷理念落后
以往區(qū)域性物流企業(yè)營銷單純地將商品從供應(yīng)地點運輸?shù)侥康牡?,貨物送到之后,營銷也就會隨之完成。但是,現(xiàn)代化區(qū)域性物流企業(yè)服務(wù)營銷是一個系統(tǒng)的過程,服務(wù)營銷在外圍而言深入擴展到市場調(diào)研、訂單處理、配送、物流咨詢、回收貨款以及結(jié)算等等,整個服務(wù)營銷過程直接決定著客戶后續(xù)的服務(wù)選擇幾率。就西方經(jīng)濟來講,大多數(shù)客戶流失都是受服務(wù)水平的影響。
(一)基于4ps營銷組合的營銷方案
區(qū)域性物流企業(yè)產(chǎn)品策略與倉儲、運輸、包裝、配送、信息管理等各大環(huán)節(jié)密切相關(guān),在進行決策時,必須以自身物流資源和實力為基礎(chǔ),堅持走專業(yè)特色的物流服務(wù)模式,尤其是面向物流劃分市場的個性化物流服務(wù)內(nèi)容。而價格策略則應(yīng)遵守5r原則,基于成本利潤,重視供應(yīng)鏈上下游物流成員之間的相互合作,實現(xiàn)供應(yīng),加強物流企業(yè)的內(nèi)部價值鏈精細化,并明確業(yè)務(wù)流程與相關(guān)機制,強化其創(chuàng)造價值的能力,提高投入產(chǎn)出水平。渠道策略則是確保與客戶群體之間保持較好的交流互動關(guān)系,并將客戶需求傳輸、體現(xiàn)到服務(wù)中去。促銷策略則是把企業(yè)服務(wù)內(nèi)容、價值觀、途徑、核心價值利益等,基于媒介傳輸?shù)侥繕?biāo)市場,樹立良好的品牌信譽和形象。
(二)簽訂并落實物流服務(wù)合同,創(chuàng)造客戶協(xié)同運作模式
區(qū)域性物流企業(yè)應(yīng)從簽訂項目合同的初始環(huán)節(jié),便及時構(gòu)建對物流客戶需求的響應(yīng)機制,并在落實合同的時候,與客戶之間保持良性信息溝通與互動,尤其是以服務(wù)綜合信息系統(tǒng)為載體,打造超過客戶所預(yù)期的滿意度和期望值,以高效物流服務(wù)管理為依賴,確保實現(xiàn)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。在制定物流解決方案時,適當(dāng)融入客戶協(xié)同,利用物流項目管理模式提供物流服務(wù),并針對可能出現(xiàn)的狀況與風(fēng)險,構(gòu)建有效的、完善的應(yīng)急機制與方案,根據(jù)客戶參與度和協(xié)同運作,創(chuàng)造彈性化的物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。
(三)創(chuàng)新服務(wù)項目內(nèi)容,構(gòu)建完善的差異化物流服務(wù)機制
區(qū)域性物流企業(yè)通過充分發(fā)揮自身倉儲運輸設(shè)施等資產(chǎn)的作用,向目標(biāo)市場提供一定的物流服務(wù),并深入探究與擴展物流服務(wù)項目、內(nèi)容、模式,進而滿足物流市場中多元化客戶群體的需求,以及新型物流需求模式,這樣以差異化營銷服務(wù)為基礎(chǔ)的理念與機制,對于區(qū)域性物流企業(yè)而言是服務(wù)營銷的關(guān)鍵所在。區(qū)域性物流企業(yè)還需要有效整合自身與客戶物流資源,創(chuàng)造集資產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)、金融等于一體的綜合運作,并增強對客戶需求信息的劃分力度,針對包裝加工、運輸貨物、配送管理、支付索賠等相關(guān)服務(wù)項目提供差異化服務(wù),進而構(gòu)建健全的差異化物流服務(wù)機制。
(四)建立健全的物流客戶關(guān)系管理模式,提高客戶滿意度
在區(qū)域性物流企業(yè)中利用crm客戶關(guān)系,不僅能夠滿足物流企業(yè)與客戶群體之間的一對一交流,還能夠針對目標(biāo)市場物流客戶需求進行調(diào)查統(tǒng)計并做進一步分析,以此作為輔助制定服務(wù)營銷方案,促使物流企業(yè)全面優(yōu)化和完善物流資源分配計劃,同時還可以詳細調(diào)查目標(biāo)市場的客戶需求和滿意度。這樣的交流方式既可以保證物流企業(yè)更加準(zhǔn)確且及時地了解目標(biāo)市場在物流服務(wù)營銷的需求和建議,又可以利用以網(wǎng)絡(luò)信息化為載體的crm系統(tǒng),對客戶需求進行詳細分析,從而協(xié)調(diào)并響應(yīng)企業(yè)內(nèi)部機制,進而提高客戶群體的滿意度。
總之,對于區(qū)域性物流企業(yè)而言,營銷策略應(yīng)進一步向服務(wù)影響策略轉(zhuǎn)變,并以4ps理論作為基礎(chǔ),創(chuàng)新服務(wù)營銷策略,從產(chǎn)品策略上,對特色物流業(yè)務(wù)服務(wù)項目與模式進行創(chuàng)新,簽訂并落實物流服務(wù)合同,創(chuàng)造客戶協(xié)同運作模式,同時創(chuàng)新服務(wù)項目內(nèi)容,構(gòu)建完善的差異化物流服務(wù)機制,另外,還需要進一步建立健全的物流客戶關(guān)系管理模式,提高客戶滿意度,只有這樣,才能夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)域性物流企業(yè)服務(wù)營銷的創(chuàng)新發(fā)展。
[2]張婷婷.淺析中小物流企業(yè)的服務(wù)營銷策略[j].現(xiàn)代營銷(下旬刊),20xx(09):76.
汽車銷售策略論文篇二
1.醫(yī)藥連鎖的外部環(huán)境上存在的問題。
1.1醫(yī)藥連鎖的法律法規(guī)不健全。由于醫(yī)藥連鎖發(fā)展的時間相較短一些,我國并沒有完整的法律法規(guī)對醫(yī)藥連鎖進行規(guī)范,這就會導(dǎo)致在進行醫(yī)藥連鎖營銷時出現(xiàn)監(jiān)管不善的現(xiàn)象出現(xiàn),而一旦出現(xiàn)問題因沒有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)就極易產(chǎn)生各種矛盾與問題,為醫(yī)藥連鎖營銷的順利開展帶來麻煩,導(dǎo)致醫(yī)藥銷量下降,影響醫(yī)藥的經(jīng)濟效益。
1.2地方保護現(xiàn)象嚴(yán)重。在一些發(fā)展相對較低,人們思想比較保守的地區(qū)會常常出現(xiàn)地方保護現(xiàn)象,這些地區(qū)會為了自身地區(qū)市場或企業(yè)的發(fā)展,就會對外來的企業(yè)進行排擠或進行一定的限制。在醫(yī)藥連鎖營銷中會常常出現(xiàn)一些地方規(guī)定店面面積或位置的現(xiàn)象,那里的人們由于受地方保護影響會只購買自己地方上的醫(yī)藥,這樣一來就會嚴(yán)重影響到醫(yī)藥連鎖營銷的銷量,極不利于醫(yī)藥連鎖營銷的長期發(fā)展。
2.企業(yè)自身戰(zhàn)略上存在的問題。
2.1盲目的擴大規(guī)模。由于醫(yī)藥行業(yè)連鎖營銷發(fā)展的時間較短,在一些管理上還存在著問題,一些醫(yī)藥企業(yè)在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)營銷店面的數(shù)量影響著總體的銷量,這時候一些醫(yī)藥企業(yè)就會盲目的擴大營銷店面,不斷地吸收加盟商,而對這些加盟商并沒有進行一定的考察,導(dǎo)致一些不具備條件的加盟商進行醫(yī)藥營銷,一些加盟商為了獲取更多的利益甚至私自降低醫(yī)藥價格,出售不合格的醫(yī)藥,這些都嚴(yán)重的損害了醫(yī)藥連鎖的信譽,為醫(yī)藥連鎖的后期營銷帶來困難。
2.2競爭手段單一。一些醫(yī)藥企業(yè)在市場競爭中一般會采取降價、促銷等手段,而這些手段只能在一段時間內(nèi)提高企業(yè)的競爭力,但并不能從根本上提升企業(yè)的競爭力,甚至這種手段還會影響到醫(yī)藥行業(yè)的長期發(fā)展。
2.3沒有明確的核心競爭力。在競爭日益嚴(yán)峻的市場經(jīng)濟背景下,醫(yī)藥連鎖營銷對于自身的核心競爭力沒有一個明確的目標(biāo),只是在一味的促進自身醫(yī)藥銷量的提高,對醫(yī)藥新技術(shù)與新產(chǎn)品的研發(fā)的重視度不夠,這就極易造成醫(yī)藥行業(yè)在競爭中失去核心競爭力,導(dǎo)致其效益的下降,甚至?xí)斐梢恍┽t(yī)藥企業(yè)破產(chǎn),這些都是因醫(yī)藥企業(yè)對自身的定位不明確,缺少核心競爭力造成的,這會嚴(yán)重影響醫(yī)藥行業(yè)的長期發(fā)展。
2.4缺少專業(yè)人才。從事醫(yī)藥營銷的人才較少,一些醫(yī)藥營銷人員的技術(shù)與素質(zhì)較低,這會嚴(yán)重影響醫(yī)藥的銷量。除此之外,營銷人員的流動性較大,一些醫(yī)藥企業(yè)對營銷人員進行專業(yè)培訓(xùn)后,但一些人員會因各自原因而流失,這樣不僅造成專業(yè)人才的流失也會增加企業(yè)成本,不利于醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展。
3.企業(yè)管理上存在的問題。
3.1缺少完善的管理體系。一些醫(yī)藥連鎖營銷企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對營銷的認識不夠,只是簡單地認為只要銷量大就會促進企業(yè)的發(fā)展,在管理上沒有制定完善的體系,這就會導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)在營銷中出現(xiàn)各種混亂的現(xiàn)象,影響到醫(yī)藥的營銷。一些醫(yī)藥營銷企業(yè)對營銷沒有進行專業(yè)性的設(shè)計,在管理上分工不明確,在工作中經(jīng)常出現(xiàn)混亂或是出現(xiàn)問題找不到負責(zé)人的現(xiàn)象。一些醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部沒有形成完善的激勵與約束機制,這樣企業(yè)人員就會很容易失去工作的積極性,對營銷產(chǎn)生不利的影響。
3.2信息溝通不及時。醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息溝通不及時,對醫(yī)藥營銷與管理問題沒有進行及時的溝通分析,導(dǎo)致出現(xiàn)的問題越來越嚴(yán)重,以至于影響到整個企業(yè)的發(fā)展。除此之外,醫(yī)藥總部與各加盟商之間的信息交流較少,醫(yī)藥總部制定了新的規(guī)則制度沒有及時的下發(fā)到各加盟商那里,同樣加盟商出現(xiàn)了斷貨或采購、營銷時出現(xiàn)的問題也不及時的與總部進行溝通解決,這些都會影響整個醫(yī)藥連鎖營銷的發(fā)展。
1.針對外部環(huán)境的對策。對于醫(yī)藥營銷的外部環(huán)境,醫(yī)藥企業(yè)只能盡力去適應(yīng)市場經(jīng)濟的各種改革,時刻跟隨市場的腳步,針對市場的變化來改變自身的營銷策略,從而促進醫(yī)藥連鎖營銷的順利開展。除此之外,要及時的關(guān)注國家制定的相關(guān)政策,在政策中尋求一些醫(yī)藥營銷的優(yōu)惠政策,進而為醫(yī)藥獲取更多的經(jīng)濟效益。
2.針對企業(yè)戰(zhàn)略的對策。
2.1嚴(yán)格控制醫(yī)藥營銷規(guī)模。隨著在營銷中規(guī)模越大越有利于銷量的增長,但其規(guī)模應(yīng)控制在一定的.范圍內(nèi),在進行規(guī)模擴張時首先應(yīng)當(dāng)對地區(qū)醫(yī)藥行業(yè)進行詳細的調(diào)查與研究,如果這個地區(qū)本身消費水平較較低,人們對醫(yī)藥的需求量較少,而且已有多家醫(yī)藥企業(yè),那就沒有必要進行投資或是開連鎖店。此外,加盟商在對醫(yī)藥進行加盟時一定要嚴(yán)格地進行審查,審查加盟商的信譽度及經(jīng)營能力,同時要給予加盟商足夠的支持與幫助,積極的引導(dǎo)其前期的經(jīng)營,促進加盟商順利的進行醫(yī)藥營銷。
2.2采取多元化的競爭手段。在進行醫(yī)藥營銷競爭中可以采取擴大知名度的方式增強競爭力,在各地區(qū)進行醫(yī)藥品牌宣傳,增加人們對醫(yī)藥品牌的熟悉度,這樣慢慢地人們就會認識該醫(yī)藥品牌,在增強知名度的同時也可以促進銷量的增長。除此之外,要加強醫(yī)藥質(zhì)量監(jiān)管,質(zhì)量的提高是企業(yè)進行競爭最好的手段,消費者認可醫(yī)藥的質(zhì)量就會增加銷量,幫助醫(yī)藥順利進行營銷。
2.3制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,明確核心競爭力。醫(yī)藥企業(yè)要針對自身的實際與市場需求制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定出醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展目標(biāo),在營銷中就朝著這個目標(biāo)不斷的前進,進而明確企業(yè)的核心競爭力,隨著醫(yī)藥企業(yè)自身核心競爭力的不斷推廣,消費者會慢慢地了解企業(yè)的核心競爭力,有助于消費性為企業(yè)的核心競爭力而選擇醫(yī)藥企業(yè)品牌,這樣就會極大地促進醫(yī)藥連鎖營銷的順利進行。
2.4加強專業(yè)人才的培養(yǎng)。當(dāng)下各企業(yè)的競爭實際上是人才的競爭,而事實上營銷上的專業(yè)人才非常的短缺,這就需要采取一定的措施加強對專業(yè)人才的培養(yǎng),以促進醫(yī)藥連鎖營銷的更快發(fā)展。首先,醫(yī)藥企業(yè)可以與高校聯(lián)合,在高校中開展醫(yī)藥營銷課程,加強高校學(xué)生對醫(yī)藥營銷的認識,進而培養(yǎng)出一批醫(yī)藥營銷的人才。其次,加強醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn),在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的人才培養(yǎng)部門,對營銷人員進行定期的培訓(xùn),加強營銷人員對連鎖營銷的理解與重視,從而培養(yǎng)出更多優(yōu)秀且專業(yè)的營銷人才。最后,完善企業(yè)薪酬與激勵制度,采用賞罰分明的策略來調(diào)動營銷人員工作的積極性,完善薪酬制度,減少專業(yè)人才的流失。
3.針對企業(yè)管理的對策。
3.1建立完善的管理體系。首先醫(yī)藥企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分認識與了解連鎖營銷,并組織企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及營銷專家制定行之有效的管理體系,制度好管理體系后要切實地按照這個管理模式進行實施,切實的保證管理落到實處,促進醫(yī)藥連鎖營銷的發(fā)展。
3.2建立信息溝通系統(tǒng)。醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部及加盟商之間應(yīng)當(dāng)建立一個信息溝通平臺,將信息都發(fā)送到這個平臺上,這樣一來可以幫助營銷人員之間的交流與溝通,同時可以幫助醫(yī)藥企業(yè)更好更快的解決所出現(xiàn)的問題,為醫(yī)藥連鎖營銷的順利開展提供有效的幫助。
醫(yī)藥行業(yè)在進行連鎖營銷中經(jīng)常會因為企業(yè)戰(zhàn)略及管理而出現(xiàn)各種問題,針對這些問題醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的管理體系,加強對專業(yè)人才的培養(yǎng),同時加強醫(yī)藥企業(yè)各部門及加盟商之間的溝通,促進醫(yī)藥連鎖營銷的長期發(fā)展。
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汽車銷售策略論文篇三
摘要:國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,全國居民每百戶家用汽車擁有量為27.7輛,比上年增長21.9%,也就是說,接近每三戶人家就有一輛家用汽車。當(dāng)汽車和家用電器一樣進入家家戶戶的時候,和汽車相關(guān)的行業(yè)必然會迎來發(fā)展的巨大前景。國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)歷了十余年飛速的發(fā)展,但相比于一些歐美發(fā)達國家,中國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景和市場空間仍然十分寬廣。作為汽車行業(yè)中的必不可少的汽車銷售業(yè)的發(fā)展?jié)摿σ彩秋@而易見。
關(guān)鍵詞:汽車銷售;語言藝術(shù)
一、接待與寒暄
話有三說,巧說為妙。汽車營銷將經(jīng)營者、生產(chǎn)者和消費者三者有機結(jié)合,形成一種特殊的關(guān)系,維系和發(fā)展這種關(guān)系的紐帶就是銷售語言。從接近顧客、介紹產(chǎn)品、了解需求、反饋意見、解答疑惑,到最后的交易成功,語言貫穿整個銷售活動,銷售語言運用的成功與否將直接影響銷售結(jié)果。因此,掌握銷售語言的技巧很重要。客戶第一次來店,銷售顧問殷勤有禮、熱情洋溢、真誠地去接待,可以消除客戶進入陌生環(huán)境的防衛(wèi)心理,給客戶樹立一個良好的第一印象,這樣也相當(dāng)于鋪墊了一種非常和諧的購買氛圍。比如,“歡迎您選擇我們店,您先到這邊休息,我們有專人為您服務(wù),您是喝咖啡還是喝茶呢?”看似簡單的語言,卻為后面的順暢交流奠定了基礎(chǔ),與客戶的真誠寒暄,一下子就拉近雙方的距離,進而有了初步的信賴感。接待與寒暄,并不等于拉家常、閑聊,良好的談話氛圍只是一個基礎(chǔ)。(一)目的明確銷售語言有著特定的目的,與消費者交流溝通,目的就是要把自己產(chǎn)品最好的一面展示出來,宣傳產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品。所以銷售人員在開口說話前,務(wù)必進行一番認真的思考,組織好語言和表達方式,要避免雜亂無章地亂開口;即便在與客戶聊天階段,也盡量要有明確的目的,從不同的側(cè)面掌握客戶的訴求和信息,只有這樣才能獲得期望的效果,達到既定的目的。(二)真誠、真實真實性,指銷售語言的真實可靠與準(zhǔn)確無誤,介紹商品時務(wù)必實事求是,切忌模棱兩可甚至胡編亂造;另一方面,銷售人員要感情真摯,充滿熱情地接待每一位客戶,切忌虛情假意應(yīng)付了事。信任的形成本質(zhì)上是一個持續(xù)的過程,銷售人員只有通過真情實感,將心比心,用心換心,才能真正獲得客戶的信任。
二、需求分析
客戶往往只關(guān)心他們所需要的東西,因此學(xué)會很好的去挖掘客戶的購車內(nèi)在需求十分重要。在與客戶交談過程中,更多的去聊聊對方感興趣的話題,進一步與客戶建立信賴感,然后再引導(dǎo)聊聊購車需求,并引起客戶共鳴。在銷售對話中,客戶的問題千奇百怪,多種多樣,真假難辨,無法預(yù)料。所以,真正掌握客戶的真實心態(tài),就是銷售人員的首要任務(wù),只有聽出了客戶最真實的想法,才能對癥下藥。而問題是,最核心、最令客戶頭疼的問題,一般的客戶不會輕易和盤托出,所以銷售人員要有的放矢,通過提問來引導(dǎo)。要根據(jù)不同顧客的年齡、性格特點、文化層次以及收入水平,察言觀色,因地制宜,巧妙把握時機提出自己的問題,從而確定顧客的最終需求。同時,銷售員要學(xué)會傾聽客戶。傾聽對客戶來說是一種禮貌,更是一種尊重。銷售員通過聽客戶說,讓客戶有了傾訴的渠道,有了被尊重的感覺。在一定程度上,被尊重和認可會打消顧客很多的顧慮,從而將銷售員看做“自己人”。這樣的信任感,會讓客戶沒有壓力地說出他的想法。在這樣的情境下,在不斷地提問、傾聽中,銷售人員就可以判斷、掌握顧客的消費心理和需求,把握時機,進而促成交易。
三、專業(yè)的介紹
一般意義上,介紹車輛方法就是六方位繞車介紹法,即左前方、發(fā)動機艙、車身側(cè)面、車輛正、后方后排、駕駛室。在實際的操作中,不能死搬硬套,要靈活運用。
(一)實際介紹時,不一定要按照六方位繞車順序介紹,如果客戶對汽車有明顯的興奮點,銷售顧問應(yīng)該優(yōu)先為客戶介紹。(二)客戶才是主角,眼睛要時刻注意客戶,客戶言行舉止也許就是一個眼神,但是有經(jīng)驗的營銷人員卻可以抓住這個細節(jié),促成銷售。(三)鼓勵客戶接觸車輛,親自動手操作,讓他真真切切的感受到配置的便利與舒適。(四)如果客戶還有其他人陪同前來,一定要照顧到在場的所有人,因為他們的意見對客戶的最終決定往往起著很大的影響作用。在這個過程中,介紹講解的語言要清晰準(zhǔn)確,最好以通俗易懂的方式講客戶需要的功能或配置盡可能自然的講出來??傊?,銷售是一門藝術(shù),汽車銷售語言的藝術(shù)也是博大精深。汽車銷售語言的藝術(shù)是建立在巧妙的汽車銷售技巧之上的。汽車銷售顧問應(yīng)明確銷售語言的藝術(shù)性,對待不同類型的客戶,應(yīng)用銷售技巧在整個銷售流程以及售后服務(wù)中好好把握語言的精辟,讓成交自然而然的發(fā)生。當(dāng)然,汽車銷售技巧五花八門,究其根本還是要時刻站在客戶的立場上為他謀利益,秉承著客戶就是上帝的心態(tài),保持自然真誠的微笑,學(xué)會傾聽,用一顆真誠的心對待客戶。永遠相信,真誠的心就是最好最有效的技巧。
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汽車銷售策略論文篇四
電力營銷窗口的服務(wù)質(zhì)量不僅僅影響著電力企業(yè)的形象與榮譽,也對電力企業(yè)的運營質(zhì)量起著重要的作用。那么,提高電力營銷窗口服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)人員的素質(zhì)是重要的決策。
1.1電力營銷窗口服務(wù)適應(yīng)社會發(fā)展的需求。當(dāng)今我國的社會經(jīng)濟在不斷的發(fā)展與進步當(dāng)中,在這樣的過程中,各行各業(yè)的發(fā)展也要不斷的調(diào)整和改善自己,這樣才能去適應(yīng)社會發(fā)展。對于電力事業(yè)而言,為了更好地適應(yīng)電力事業(yè)在社會經(jīng)濟的發(fā)展中生存,就要提高綜合能力,首先就要提高營銷窗口的服務(wù)水平。
1.2電力企業(yè)自身發(fā)展與營銷窗口的不斷完善。電力企業(yè)自身發(fā)展要實現(xiàn)各個服務(wù)項目的完善,這樣才能達到綜合能力的提高。營銷窗口服務(wù)作為電力企業(yè)的一個重要組成部分,對整個電力企業(yè)都起著非常重要的引導(dǎo)作用。
1.3電力企業(yè)的自身形象與營銷窗口的不斷完善。電力企業(yè)是一個大的整體,它自身的形象對今后的發(fā)展建設(shè)都有著重要的影響,其中電力營銷窗口是與外界進行交流的第一道程序,營銷窗口的形象直接或間接的影響了企業(yè)的發(fā)展。
2.1電力營銷窗口服務(wù)人員的高素質(zhì)與專業(yè)化。營銷窗口的服務(wù)人員是決定營銷窗口服務(wù)質(zhì)量的主要因素,電力企業(yè)應(yīng)重視營銷窗口服務(wù)人員的素質(zhì)情況,只有培養(yǎng)出一群高素質(zhì)的服務(wù)人員隊伍,才能更好地實現(xiàn)營銷窗口高質(zhì)量的服務(wù)。電力企業(yè)可以對營銷窗口的服務(wù)人員進行專業(yè)的培訓(xùn),并加強素質(zhì)修養(yǎng)。
2.2電力營銷窗口服務(wù)人員的管理。電力營銷窗口服務(wù)人員的管理就是要對在電力營銷窗口服務(wù)人員制定一個嚴(yán)格合理的管理方案,可以通過一個標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營銷窗口的服務(wù)人員。這樣就可以大幅度的提高電力營銷窗口服務(wù)人員的工作質(zhì)量。因此,相關(guān)負責(zé)部門應(yīng)重視對電力營銷窗口服務(wù)人員的管理。
2.3電力營銷窗口服務(wù)人員的職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。要想從本質(zhì)上對電力營銷窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量有所提高,就要讓服務(wù)人員從本質(zhì)上發(fā)生質(zhì)的變化,要轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的工作態(tài)度以及工作思想。讓營銷窗口的工作人員意識到自己的服務(wù)形象與態(tài)度不僅是為企業(yè)也是為自己。
3.1電力營銷窗口服務(wù)的規(guī)范。在我國現(xiàn)階段中,還沒有針對我國電力事業(yè)在營銷窗口服務(wù)方面制定相關(guān)的法律準(zhǔn)則,但在相關(guān)的文件中也有涉及到的地方,也就是在管理窗口隊伍時,電力企業(yè)應(yīng)該根據(jù)法律嚴(yán)格執(zhí)行,不得擅自的更改窗口服務(wù)人員的待遇等各方面。只有這樣的管理規(guī)范才能給用戶提供一個專業(yè)且高效率的環(huán)境,也可以通過管理來提高營銷窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識。
3.2電力營銷窗口服務(wù)流程的效率。電力營銷窗口的流程需要簡化,這樣才能提高辦事效率。相關(guān)部門的管理人員應(yīng)該以服務(wù)用戶為宗旨出發(fā),站在用戶的角度去考慮問題,實現(xiàn)一些業(yè)務(wù)的時間、環(huán)節(jié)的縮短,提高窗口的服務(wù)效率。
4.1加強電力服務(wù)的體制改變。電力事業(yè)一直以壟斷形勢占據(jù)著市場,如果服務(wù)的方式過于呆板,將會導(dǎo)致用戶的反感。在經(jīng)濟迅猛的發(fā)展大潮中,用戶的要求日趨增多,這就需要電力企業(yè)的機制要發(fā)生轉(zhuǎn)變,積極的探索用戶所需的服務(wù)體制,不斷地拓展服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新與服務(wù)特色,這樣才能滿足用戶的需求,提高客戶對電力企業(yè)的滿意度和信任度。
4.2加強電力營銷窗口服務(wù)人員的方式轉(zhuǎn)變。伴隨著用戶需求的多樣化,對電力事業(yè)的服務(wù)方式要求也在逐漸增加。電力企業(yè)可以開展一些有特色的服務(wù),例如:在營業(yè)大廳放置宣傳單、設(shè)置vip室、大客戶回訪制度等等各式各樣的活動。在向用戶介紹供電內(nèi)容的時候,一定要學(xué)會傾聽用戶的建議,然后對用戶的反饋意見進行分析,最終再反饋給用戶。一定要創(chuàng)造一個和諧的服務(wù)體制,使電力事業(yè)在與用戶的雙向互動中共同獲得利益。
5.1建立健全的監(jiān)督評價體制。電力企業(yè)可以通過定期的開展用戶對電力營銷窗口服務(wù)人員的調(diào)查,了解用戶的需求,并且針對反饋建議深化工作和提高服務(wù)質(zhì)量。在對待用戶合理的投訴時候,一定要積極的調(diào)查好事情的緣由,并將其存在的問題合理解決,同時還要在客戶的投訴問題中總結(jié)和分析,不斷地改善服務(wù)質(zhì)量。
5.2完善激勵體制。激勵體制的完善主要體現(xiàn)在獎罰分明。為了激發(fā)工作人員的積極性,電力企業(yè)可以針對工作人員制定獎懲條例,這可以使崗位的業(yè)績不斷提升,這也成為了營銷窗口服務(wù)人員的工作動力。對營銷窗口服務(wù)人員制定規(guī)章條例,哪些可以做,哪些不可以做,對于違反者進行相應(yīng)的懲罰,對于工作認真并完成制度的多加獎賞。
電力企業(yè)的形象與服務(wù)質(zhì)量都是需要用戶來評定,所以可以通過一些宣傳手段來讓用戶了解電力事業(yè)的形象與服務(wù)。這就可以借助網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報紙等很多途徑宣傳,這樣不僅可以讓用戶在第一時間了解電力企業(yè)的最新資訊,也可以展現(xiàn)電力營銷窗口服務(wù)人員的閃光事跡。結(jié)束語電力營銷窗口是電力企業(yè)的形象展示平臺,也是綜合能力的集中表現(xiàn)。因此,電力企業(yè)要做好高品質(zhì)、高效率的服務(wù)水平。電力營銷窗口服務(wù)人員也要樹立真誠、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。這樣,電力企業(yè)就可以在飛速發(fā)展的經(jīng)濟社會中,占據(jù)重要的地位,同時在電力營銷窗口服務(wù)質(zhì)量的提升與服務(wù)人員的高品質(zhì)的服務(wù)中,讓用戶達到滿意,為電力企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
作者:張悅蓮單位:哈爾濱供電公司客戶服務(wù)中心哈東分中心
汽車銷售策略論文篇五
在知識經(jīng)濟日益發(fā)展的今天,科技型企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展中的重要性更加突出,科技升級是促進國家經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ),同時成為社會生產(chǎn)力創(chuàng)新的重要體現(xiàn)??萍夹推髽I(yè)是科技與市場銜接的紐帶,只有面向市場才能使科技成果服務(wù)于社會,推動社會生產(chǎn)中科技元素的提高。而這些都需要科技型企業(yè)在營銷管理中更新理念,制定更科學(xué)的營銷管理措施,為企業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會提供更完備的技術(shù)支持,促進企業(yè)穩(wěn)定高效的發(fā)展。
科技企業(yè);市場營銷;管理創(chuàng)新
科技型企業(yè)具有典型的科技研發(fā)特點,無論是生產(chǎn)模式還是產(chǎn)品提供都具有較高的科技含量,其市場競爭優(yōu)勢更為明顯。近年來,在國家科技體制日益完善的大環(huán)境下,科技企業(yè)所發(fā)揮的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)更加明顯。從當(dāng)前國內(nèi)科技型企業(yè)發(fā)展形式而言,多數(shù)企業(yè)對于技術(shù)可言給予了高度重視,并將其視為管理重點,但是在市場營銷方面則有所忽視,進而形成了“重科研、輕市場”的發(fā)展形式,對企業(yè)對接市場、擴大科研成果影響力造成一定障礙?;诖?,科技型企業(yè)需要對市場營銷引起重視,并運用科學(xué)的管理方式提高營銷效果。
1.1科技型企業(yè)是市場營銷的必要性
科技型企業(yè)主要從事科技成果的研發(fā)、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用,為社會提供含量較高的科技服務(wù)。在市場經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展的大環(huán)境下,科技型企業(yè)不僅要改變以往單純攻關(guān)、回避市場的發(fā)展模式,而且要積極順應(yīng)市場環(huán)境變化,以信息化、高效化的發(fā)展理念面對市場,以更開放的姿態(tài)參與市場競爭和營銷推廣,從而體現(xiàn)出新時期科技型企業(yè)的全新競爭力。只有這樣才能促進企業(yè)積極適應(yīng)市場環(huán)境變化,緊跟市場需求在產(chǎn)品設(shè)計、升級中不斷調(diào)整,進而為公眾提供更有價值的科技產(chǎn)品。
1.2科技產(chǎn)品與市場營銷的關(guān)系
科技產(chǎn)品是科技型企業(yè)的重要產(chǎn)出形式,這類產(chǎn)品有著較高的技術(shù)含量,同時具有一定的創(chuàng)新價值和應(yīng)用價值。由于科技產(chǎn)品的特殊市場屬性,造成其市場生命周期差異較大,但是產(chǎn)品的共同點在于需要較長的開發(fā)周期、成本投入較高、設(shè)計生產(chǎn)流程較為復(fù)雜等。這些特點決定了客戶產(chǎn)品與市場營銷之間的密切關(guān)系。高成本投入需要有相應(yīng)的社會價值和經(jīng)濟價值作為回報,才能體現(xiàn)其科技價值。通過市場營銷,公眾對于科技產(chǎn)品的價值才能有更全面的了解,進而加速其社會價值的提升。具體來說,兩者關(guān)系體現(xiàn)在三個方面。第一,市場的協(xié)同性需求。從當(dāng)前技術(shù)產(chǎn)品市場發(fā)展情況來看,任何技術(shù)產(chǎn)品都需要其應(yīng)用環(huán)境,只有與之相關(guān)的市場環(huán)境需求一致,才能實現(xiàn)共同發(fā)展的良性目標(biāo)。第二,在價格方面彈性較小,與一般市場產(chǎn)品不同,用戶對科技型產(chǎn)品的關(guān)注側(cè)重于其技術(shù)含量,如果由于技術(shù)升級大量新品問世,那么過時產(chǎn)品必然會被市場淘汰,不在具備預(yù)期經(jīng)濟價值。第三,不可預(yù)測性。由于科技市場本身風(fēng)險因素較多,因此對其未來發(fā)展很難做出準(zhǔn)確判斷。以上特點要求科技型企業(yè)必須緊跟市場腳步,通過市場營銷實現(xiàn)與市場需求的有效對接。
1.3科技型企業(yè)的市場營銷特征
與一般企業(yè)相比,科技型企業(yè)在市場營銷中需要有更高要求,只有這樣才能使企業(yè)盡快適應(yīng)市場環(huán)境,在競爭中獲得一定優(yōu)勢??萍夹推髽I(yè)在市場營銷中需要與自身發(fā)展特點相結(jié)合,突出產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢和技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢,體現(xiàn)市場營銷的引導(dǎo)性,強化服務(wù)意識,找準(zhǔn)市場需求,做到技術(shù)與服務(wù)同步跟進。在營銷過程中需要突出團隊協(xié)作性,引入必要的技術(shù)支持,以此作為控制營銷風(fēng)險、突出營銷成果的有力保障。
2.1品牌營銷戰(zhàn)略
營銷理念的建立是開展?fàn)I銷活動的重要指導(dǎo),是以企業(yè)營銷為切入點所形成的體系、規(guī)范性的發(fā)展運作思維??萍夹推髽I(yè)在市場營銷中需要積極轉(zhuǎn)變營銷理念,根據(jù)自身行業(yè)特點、市場需求變化經(jīng)濟調(diào)整營銷行為,以此促進企業(yè)競爭力的提升。而品牌營銷則是開展科技型企業(yè)市場影響的關(guān)鍵因素??萍夹推髽I(yè)由于特殊的生產(chǎn)經(jīng)營模式,很少構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品經(jīng)營模式。市場主要集中在委托開發(fā)、生產(chǎn)等方面,以新品研發(fā)、技術(shù)服務(wù)為主。企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)以制造企業(yè)為主,并非直接滿足消費者。而且產(chǎn)品具有非標(biāo)準(zhǔn)化特點,產(chǎn)品之間具有高度聯(lián)系。這些特點需要科技型企業(yè)進行營銷的同時,需要樹立起市場品牌知名度,從而增加宣傳效率。企業(yè)品牌的塑造與其企業(yè)發(fā)展方向有著密切聯(lián)系,如果構(gòu)建起完善的營銷網(wǎng)絡(luò),那么后續(xù)新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)成功推廣將獲得更大的成本優(yōu)勢,從而使?fàn)I銷成本得到有效控制。科技型企業(yè)品牌的塑造需要較長的時間積累,這就需要企業(yè)在市場影響中進一步加大推廣力度,增加品牌的市場影響力。具體營銷形式有展覽會、技術(shù)創(chuàng)新論壇、新產(chǎn)品發(fā)布會等。一旦建立起完善的市場影響力,就能夠使科技企業(yè)品牌深入人心,其市場地位也會更加穩(wěn)固,對于企業(yè)競爭力的提高有積極促進作用.
2.2定制營銷戰(zhàn)略
通常而言,企業(yè)為了控制經(jīng)營成本、拓展生產(chǎn)規(guī)模,多數(shù)會利用批量生產(chǎn)方式,這些產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,價格一致,通過增加銷量擴大市場收益。但是科技型企業(yè)不具備批量生產(chǎn)特點,往往的接到客戶委托之后為其做技術(shù)開發(fā)服務(wù),因此規(guī)?;a(chǎn)顯然與企業(yè)經(jīng)營模式不符。但這一特點同時也成為企業(yè)營銷創(chuàng)新的一大亮點。以客戶需求為依據(jù)進行生產(chǎn),這一模式在營銷學(xué)理論中視為“細分市場”。每一個不同需求的客戶都能夠視為細分市場的一個分支,將客戶納入產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計范疇,更能夠體現(xiàn)出個性化、科技化服務(wù)的營銷特點,進而形成定制營銷優(yōu)勢。定制營銷體現(xiàn)出科技企業(yè)在服務(wù)市場中為客戶“量身定制”的特點,從而使?fàn)I銷理念與客戶需求更加契合,充分體現(xiàn)出以客戶為中心的服務(wù)模式。如果是技術(shù)條件較為成熟的產(chǎn)品,則需要在銷售方面體現(xiàn)出個性化定制特點,如付款結(jié)算方式、技術(shù)跟蹤服務(wù)等,這些都能夠作為營銷組合的內(nèi)容。利用非標(biāo)準(zhǔn)化的定制營銷方式,能夠更好地迎合客戶需求偏好。
2.3關(guān)系營銷戰(zhàn)略
關(guān)系營銷是營銷中的一個重要課題,是指企業(yè)針對客戶建立起的長期、穩(wěn)定的營銷關(guān)系,兩者之間建立充分信任,從而使雙方業(yè)務(wù)關(guān)系更加穩(wěn)定。企業(yè)需要保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量,價格適中,從而建立起長期和諧的`交易合作關(guān)系。在關(guān)系營銷中,最初客戶群體的形成對企業(yè)的后續(xù)發(fā)展影響尤為重要,科技型企業(yè)需要做好客戶關(guān)系維系,以此作為拓展新客戶的基礎(chǔ)。企業(yè)需要關(guān)注客戶滿意度,只有客戶滿意才能對企業(yè)保持信任,滿意度對于客戶關(guān)系維系的影響較之產(chǎn)品更加明顯。這就需要科技型企業(yè)對有效客戶進行科學(xué)的營銷管理,長期合作周期。關(guān)系營銷不但需要對客戶做出相應(yīng)承諾,更重要的是要履行這些承諾。即使交易已經(jīng)完成,企業(yè)仍需為客戶提供良好的售后服務(wù),完成相應(yīng)的技術(shù)支持,只有這樣才能使關(guān)系營銷常態(tài)化、持續(xù)化,穩(wěn)固營銷效果。通過關(guān)系營銷,有利于構(gòu)建起科技型企業(yè)與客戶間的互利共贏關(guān)系,企業(yè)也能夠更及時、更靈活地掌握各類市場信息,為企業(yè)管理和生產(chǎn)創(chuàng)新拓展新途徑。
2.4加大營銷隊伍建設(shè),培養(yǎng)復(fù)合型營銷人才
科技型企業(yè)歷來以科技研發(fā)為主,對技術(shù)元素尤為關(guān)注,因此技術(shù)人才豐富而且素質(zhì)較高。但是在企業(yè)面向市場的發(fā)展過程中,營銷人才缺失已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的主要問題,不少營銷人員都是專業(yè)的技術(shù)人員,雖然這些人員在技術(shù)營銷中有著不可替代的優(yōu)勢,但是對于市場營銷理念、創(chuàng)新應(yīng)用等認識不足,市場意識較為淡薄,服務(wù)客戶理念薄弱,難以滿足企業(yè)營銷的實際需求?;诖?,科技型企業(yè)需要在營銷人才培養(yǎng)中繼續(xù)加大力度,力爭培養(yǎng)技術(shù)過硬、營銷能力突出、懂市場、擅長公關(guān)的復(fù)合型人才,以此促進企業(yè)營銷的全面開展。對于營銷人員要組織專業(yè)的市場營銷培訓(xùn),提升其營銷意識,通過理論與實踐的有機融合,促進營銷人員工作理念的轉(zhuǎn)變,積極順應(yīng)市場發(fā)展和客戶需求,才能進一步提升營銷成效。
2.5建立營銷獎懲機制,保證營銷效果
營銷方案是否有效,關(guān)系到營銷工作的最終效果。這就需要科技型企業(yè)根據(jù)自身營銷特色,建立起有效的獎懲機制,將激勵與約束有機結(jié)合,建立完善的營銷績效評價體系,鼓勵技術(shù)革新和產(chǎn)品升級,尤其是在市場開發(fā)中成績突出的營銷人員,要給予其相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎勵,從而形成更完善的雙重激勵作用,激發(fā)營銷人員的榮譽感和責(zé)任感。在營銷制度的建設(shè)中,需要關(guān)注營銷人員的價值取向,引導(dǎo)其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向保持一致。尤其是在科技新品上市之后,由于產(chǎn)品剛剛推向市場,因此營銷風(fēng)險也會隨之增加,這就需要進一步激發(fā)營銷人員的主人翁責(zé)任感,切實促進市場開發(fā)進程。對于營銷過程、營銷效果進行監(jiān)督監(jiān)管,有利于提高營銷成效。對于科技型企業(yè)而言,更需要在市場營銷中制定完善的營銷計劃。首先需要建立清晰的管理目標(biāo),并制定明確的實施步驟,保證目標(biāo)得以落實。同時還需要建立經(jīng)濟責(zé)任制,以此激發(fā)營銷人員的工作積極性,在營銷管理中體現(xiàn)出科學(xué)化、規(guī)范化特點,協(xié)調(diào)部門之間形成良好的協(xié)作模式。對營銷計劃進行動態(tài)調(diào)整,排列出營銷優(yōu)先次序,在市場營銷過程中按計劃、分步驟執(zhí)行,同時對其實施動態(tài)控制,如果發(fā)現(xiàn)與營銷計劃有出入,則能夠及時進行調(diào)整和糾正。部門之間需要建立起良好的協(xié)調(diào)管理關(guān)系,明確營銷工作核心要點并主動配合。
綜上所述,科技型企業(yè)營銷是市場經(jīng)濟環(huán)境下不可或缺的一環(huán),同時也是促進企業(yè)發(fā)展、促進企業(yè)與市場接軌的必要手段。長期以來,科技型企業(yè)以技術(shù)創(chuàng)新為動力,對技術(shù)研發(fā)、管理給予了高度重視,但是在面向市場、實施市場營銷過程中卻存在一定缺陷,進而造成營銷能力不足,難以與市場發(fā)展需求相適應(yīng)。這就需要科技型企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念,在市場營銷上下功夫,積極培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷團隊,結(jié)合自身優(yōu)勢制定個性化的營銷策略,并通過制度規(guī)范保證營銷工作落到實處,結(jié)合科學(xué)的獎懲機制強化營銷效果,為科技型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
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汽車銷售策略論文篇六
企業(yè)市場營銷策略的實施需要營銷團隊全員配合、形成聯(lián)動,因此,完成營銷部門的組織結(jié)構(gòu)是至關(guān)重要的[10]。貴州德昌祥藥業(yè)應(yīng)該對現(xiàn)有的營銷組織架構(gòu)進行進一步的完善,對下設(shè)各部門的權(quán)責(zé)進行更加明確劃分,確保各部門各司其職。銷售經(jīng)理要以產(chǎn)品的說辭、營銷方式和具體的設(shè)計文案等為依據(jù),制定統(tǒng)一的推廣促銷話術(shù),確保在營銷過程中,宣傳口徑的統(tǒng)一,此外還要做好網(wǎng)絡(luò)的.推廣和營銷;執(zhí)行部門要專門設(shè)置促銷人員,認真落實營銷策略,擴大市場占有率;運營系統(tǒng)為營銷策略的落實提供后勤支持,如人員、物資、財務(wù)等。辦事處的人員要做好零售地點產(chǎn)品、廣告品的陳列和管理。
在落實營銷策略過程中,作為重要的就是人才梯隊的建設(shè)和人力資源管理。在進行感冒靈營銷時,與市場最為貼近的就是銷售人員隊伍,而消費者了解貴州德昌祥藥業(yè)的企業(yè)形象,最直接的途徑就是通過企業(yè)的銷售團隊。
想要保證營銷效率,選擇、任用高素質(zhì)的專業(yè)人才是非常重要的,同時還要對銷售人員隊伍進行定期的職業(yè)技能培訓(xùn),并制定完善的激勵制度留住人才[11]。具體來說,貴州德昌祥藥業(yè),應(yīng)該針對銷售人員的選拔和招聘制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和制度;組織銷售人員進行培訓(xùn),了解感冒靈的相關(guān)知識,生產(chǎn)原理、藥理等,這樣面對消費者的時候才能有針對性的推薦和介紹;強化對銷售人員的績效管理,個人業(yè)績越高、收獲就越大,這樣銷售人員才會越有動力,業(yè)績提升的就更快,形成良性循環(huán)。
企業(yè)產(chǎn)品營銷需要資金支持,加強對感冒靈的營銷和推廣,貴州德昌祥藥業(yè)必須從多方面完善企業(yè)的資金制度。首先,要對企業(yè)的資金進行優(yōu)化配置和調(diào)劑,對各部門的所需的資金數(shù)量應(yīng)該依據(jù)實際情況進行靈活管理,尤其是銷售部門,其資金需要應(yīng)該盡可能給與滿足;除了應(yīng)急儲備資金之外,應(yīng)該盡可能的將現(xiàn)金投入生產(chǎn)經(jīng)營,推動資金使用效率的提升。其次,強化企業(yè)財務(wù)管理和風(fēng)險防范體系的建設(shè)和完善,制定科學(xué)、合理的財務(wù)預(yù)算計劃,控制投入產(chǎn)出比。
貴州德昌祥藥業(yè)有限公司主推感冒靈顆粒等數(shù)十種產(chǎn)品,市場占有份額逐年上升,品牌影響力越來越大,當(dāng)然面對激烈的市場競爭,也存在很多問題,如市場深廣度開拓力量不夠、營銷隊伍考核機制不健全、經(jīng)銷商與市場終端溝通協(xié)調(diào)力不夠、培訓(xùn)尚未發(fā)揮應(yīng)有作用。如何更好的優(yōu)化營銷策略,已經(jīng)成為“德昌祥”面臨重要戰(zhàn)略問題。本文認為應(yīng)“德昌祥”應(yīng)制定嚴(yán)格的價格控制策略,合理調(diào)整產(chǎn)品價格,縮減流通環(huán)節(jié)費用,適當(dāng)降低業(yè)務(wù)員任務(wù)指標(biāo),并且要不斷拓展?fàn)I銷渠道、開展有效的促銷與服務(wù),這樣才能使感冒靈顆粒營銷獲得成功,當(dāng)然還應(yīng)該從組織結(jié)構(gòu)、人力資源、資金制度等角度思考營銷策略實施的保障措施,促使德昌祥能夠持續(xù)的發(fā)展下去。
[1]張大祿.藥品經(jīng)營策略與技巧[m].北京:中國醫(yī)藥科技出版社,20xx.
[10]蕭泳君.醫(yī)院市場熱捧呼吸系統(tǒng)中成藥[n].醫(yī)藥經(jīng)濟報,20xx-3-16:a11.
汽車銷售策略論文篇七
一個品牌創(chuàng)立的早期屬于發(fā)現(xiàn)階段,這個時期的品牌談不上什么品牌資產(chǎn)的,也沒有太多資源。
這個階段的主要特點是:因為剛剛開始,不用顧慮任何東西,不怕做錯事情。很多品牌一開始就有包袱。為什么你從一開始就有那么重的包袱?你現(xiàn)在零品牌資產(chǎn),你顧忌什么呢?所以早期的關(guān)鍵一定是出奇招,早期的策略也就是追求有用性和快速的效果。
這一階段我們要讓消費者“發(fā)現(xiàn)”我們,所以“求關(guān)注”是這個階段的基本任務(wù)。大家推廣的時候,要注意吸引有效流量。任何的品牌都跑不出內(nèi)容、渠道加時機。我們?nèi)绾稳ふ仪?,鋪很好的渠道吸引到有效流量,什么時候去鋪,所以發(fā)現(xiàn)階段是“渠道+時機”策略,要注意吸引有效流量。
認識階段
認識階段,是一個價值普及的階段,在這個階段,“內(nèi)容”要大于前一階段的“渠道+時機”。品牌的價值主要是我們推廣的內(nèi)容,抓住機會表達好價值是認識階段的主要策略。所以,在認識階段,一定要表達清楚、說清楚你的價值,這是一個很重要的價值普及過程。
記住階段
記住階段的重點是重復(fù),就是我用什么樣的渠道去重復(fù)什么樣的內(nèi)容,因此這個時期的推廣重點是投放,時間維度的投放。
我之前講過,時間維度的概念就是你不一定是要滿世界地去投放,一定要在某一人群的時間軸上去投放,去牢牢抓住一類人群,讓這類人群牢牢記住這個品牌。有可能你說我是一個大眾的品牌,沒關(guān)系,先讓一類人記住你,然后再去輻射更多人。
喜歡階段
喜歡這個階段是一個情感養(yǎng)成的一個過程。情感形成是喜歡這個過程的關(guān)鍵,主要的策略是“內(nèi)容+渠道”策略,所以在喜歡這個階段,主要市場推廣的策略是事件,通過事件可以表達你的立場,從事上來看是不是一路人,從事上來看這個品牌是不是喜歡的品牌。
銘記階段
銘記是為了讓消費者忘不了,這是一個長期的階段,也是一個“內(nèi)容+渠道”的事,更是一個時間的堆積。堆積了很長時間去看一個品牌,所以你才會因為喜歡而忘不了,甚至有的時候因為討厭忘不了它。因此,更新你的品牌策略,不斷創(chuàng)新你的品牌策略,讓人覺得時時刻刻有可關(guān)注的地方?,F(xiàn)在大家的關(guān)注力很難集中,所以你要不斷引起注意。要做品牌升級,要做創(chuàng)新品牌。這個階段的推廣策略,就是不斷地進行品牌更新。
【拓展閱讀】
品牌是一個集合概念,包括品牌名稱、品牌標(biāo)記、商標(biāo),其目的是識別某個或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。
一、品牌的特征。
品牌出自特定的文化氛圍,賦予每個產(chǎn)品以文化特色。產(chǎn)品不僅是該文化的產(chǎn)物和體系,還是一種傳播手段。文化包含品牌設(shè)計吸收的價值體系,文化特征是決定品牌外在形式的基本原則,它是品牌核心,文化差異是品牌的基礎(chǔ)。
二、品牌戰(zhàn)略設(shè)計。
目標(biāo)市場分析,對市場細分時可以選擇不同的標(biāo)準(zhǔn)或角度,歸納起來,大致有地理標(biāo)準(zhǔn)、人口標(biāo)準(zhǔn)、購買標(biāo)準(zhǔn)和心理標(biāo)準(zhǔn)。確定目標(biāo)市場,是在市場細分的基礎(chǔ)上,對這些細分市場進行評估以便確定品牌應(yīng)定的目標(biāo)市場,細分市場的潛在需求規(guī)模由潛在消費者的數(shù)量、支付能力、價格彈性等因素決定。為確定細分市場的潛在需求規(guī)模,需要對這些因素作定量性趨勢分析。
另一個決定細分市場實際容量的因素是細分市場的潛在競爭者。品牌定位,是針對目標(biāo)市場確定、建立一個獨特品牌形象并對品牌的整體形象進行設(shè)計、傳播等,從而在目標(biāo)顧客心中占據(jù)一個獨特的有價值的地位的過程或行動。實施品牌定位可以讓潛在顧客能夠?qū)υ撈放飘a(chǎn)生有益的認識,進而產(chǎn)生品牌偏好和購買行為。
三、品牌的長期戰(zhàn)略。
品牌形象設(shè)計風(fēng)格,只有始終如一才能謀求長期穩(wěn)定的發(fā)展,不必千篇一律的重復(fù)主題,主題應(yīng)建立在產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上,應(yīng)隨時代而變化。廣告投入,是品牌維持長期策略的武器。企業(yè)進行品牌的市場推廣,少不了廣告公司的幫助,而只有“智力型”的廣告公司才能真正幫助客戶創(chuàng)造強大持久的品牌資產(chǎn)。而所謂“智力型”的廣告公司必須有市場預(yù)見力,對消費者的洞察力??刂其N售渠道及防偽措施,就營銷而言,往往是那些直接與用戶和消費者接觸的商家占盡了天時、地利。
所有的營銷活動與市場價值都圍繞品牌展開是品牌時代最本質(zhì)的特點,市場營銷也相應(yīng)的發(fā)展為品牌營銷。擁有品牌就是擁有市場,就是擁有現(xiàn)在和未來,就可以獲得最大的市場價值。
汽車銷售策略論文篇八
隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展和深入,國際間的交流和貿(mào)易往來更加頻繁,國際貿(mào)易與國際市場營銷之間具有密切的關(guān)聯(lián),兩者相輔相成,以下是“中國際市場營銷的策略研究論文”希望能夠幫助的到您!
國際貿(mào)易為市場營銷提供良好的發(fā)展基礎(chǔ),而市場營銷反過來為經(jīng)濟貿(mào)易提供更加堅實的貿(mào)易保障。國際貿(mào)易與國際市場營銷之間的關(guān)系決定了其發(fā)展的方向和軌跡。兩者都是圍繞著國際市場這個核心的概念來發(fā)展和相互影響的。當(dāng)然,國際經(jīng)濟貿(mào)易涉及的范圍和深度比國際市場營銷更加廣泛。國際貿(mào)易不僅僅是簡單的商品交易,同時還包含了信息流、資金流和物流,而市場營銷更多的是表現(xiàn)在商品的銷售行為上。
1國際貿(mào)易與國際市場營銷之間的關(guān)系
無論是國際間的經(jīng)濟貿(mào)易還是為促進交易而進行的市場營銷活動,兩者的目的都是為了獲取利潤,從本質(zhì)上來說,市場營銷活動以及營銷策略的制定,其目的都是對已經(jīng)存在的市場活動進行市場分析和挖掘。在營銷活動開展的過程中,其營銷策略會隨著市場環(huán)境的變化和潛在客戶需求的變化而不斷改變營銷的手段,國際經(jīng)濟市場營銷主要體現(xiàn)的是企業(yè)作為一個國際化市場上的個體為了發(fā)揮自身的價值而開展的一系列的促進商品交易活動的過程,具有市場經(jīng)濟體制的開放性和公平性的特點。但是由于在國際經(jīng)濟貿(mào)易的過程中,每一個國家對于貿(mào)易的規(guī)定不盡相同,國家作為國際貿(mào)易的主體,這也決定了國際貿(mào)易的嚴(yán)肅性和規(guī)范性,體現(xiàn)了一個國家經(jīng)濟制度發(fā)展的整體形象,同時國際貿(mào)易中往往也伴隨著一個國家的政治色彩,這也是國際經(jīng)濟貿(mào)易和市場營銷之間的一個主要的區(qū)別。企業(yè)希望在國際的競爭市場中具備更加明顯的競爭優(yōu)勢,維持自身發(fā)展的核心價值,并獲得更多的利潤和價值回報,這就要求企業(yè)在發(fā)展的過程中樹立全球化的國際視野,制定針對性的營銷策略,樹立全球化競爭的市場營銷觀念,國際貿(mào)易為世界各個國家之間的貿(mào)易和經(jīng)濟往來提供了一個良好的平臺,而市場營銷就是在這個平臺上推進發(fā)展和壯大的有效助推器,使得國際間的資源得到更好地分配,在客戶需求和企業(yè)發(fā)展方面都具有明顯的意義,同時也利于促進和提高國家的對外貿(mào)易服務(wù)水平。
2當(dāng)前國際市場營銷的現(xiàn)狀分析
在市場經(jīng)濟活動中,無論是國內(nèi)的商品市場還是國際間的貿(mào)易,市場營銷活動都是企業(yè)獲取利潤的一種常用的手段,尤其是在開放的市場經(jīng)濟中,企業(yè)為了獲取更多的市場份額,提高市場的占有率,進行市場營銷活動是企業(yè)開發(fā)和擴大市場的必然選擇,在市場營銷活動中,有兩個方面的重要因素,產(chǎn)品和市場。以物流企業(yè)為例,企業(yè)為了更好地發(fā)展,需要根據(jù)不同的市場環(huán)境結(jié)合自己的產(chǎn)品特點來制定不同的市場營銷策略。在實際的市場活動中,企業(yè)只有將產(chǎn)品和市場以及營銷策略,三者之間合理地配合,企業(yè)才有機會在激烈的競爭環(huán)境中占有一席之地。在當(dāng)前的國際市場環(huán)境下,主要有以下幾個方面的特點。
2.1首先是按定制化生產(chǎn)的要求突出,消費者需求更加趨向于個性化
個性化的生產(chǎn)和設(shè)計已經(jīng)成為當(dāng)前國際市場發(fā)展的主流方向,積極的發(fā)展帶來的是世界文明的進步,尤其是在商品化生產(chǎn)時代,社會化生產(chǎn)力水平不斷提高,商品的稀缺性變得不再那么明顯,因此,彰顯個性化和定制化的生產(chǎn)需求成為當(dāng)今社會發(fā)展的主流,消費者也愿意為自己的個性化需求支付更多的費用。從未來的社會發(fā)展的趨勢來看,個性化和定制化的服務(wù)將呈現(xiàn)出更加廣闊的市場,企業(yè)之間的競爭也越來越趨向于能否快速響應(yīng)消費者的臨時性定制化的要求。
2.2電子商務(wù)貿(mào)易在國際市場貿(mào)易中的比例不斷增加
信息科技的發(fā)展,給人們的生活方式帶來了跨越式的改變,當(dāng)前的電子商務(wù)的發(fā)展不僅顛覆了人們的消費方式和消費觀念,同時對于人們思考問題的方式也帶來全新的視角。隨著電子商務(wù)等虛擬貿(mào)易市場規(guī)模的不斷擴大,網(wǎng)絡(luò)虛擬貿(mào)易在國際市場經(jīng)濟貿(mào)易中的比重越來越大,電子商務(wù)在國際間的貿(mào)易,很大程度上改善了買賣雙方由于信息的不對稱性帶來的貿(mào)易障礙,這也為市場經(jīng)濟的發(fā)展提供了更加透明的交易平臺,買方在虛擬的購物平臺上具有更多選擇的權(quán)利,賣方也具備更多的.發(fā)掘潛在客戶需求的機會。這是國際市場經(jīng)濟發(fā)展中,企業(yè)運用市場營銷手段擴大市場占有率,提高產(chǎn)品競爭實力的良好機遇,為其發(fā)展壯大提供了難得的機會和平臺。
2.3無形價值和軟實力在市場營銷中占有越來越重要的位置和作用
相比較于傳統(tǒng)的市場營銷策略,在國際市場經(jīng)濟貿(mào)易中,產(chǎn)品本身的質(zhì)量已經(jīng)不能完全吸引消費者的眼光,主要原因是消費者對于舶來產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑了解并不清楚,而且產(chǎn)品本身的質(zhì)量是可以通過流程的優(yōu)化和設(shè)備的更新而實現(xiàn)升級。但是在國際貿(mào)易中,無形的企業(yè)價值,尤其是企業(yè)的品牌價值具有更加明顯的戰(zhàn)略意義,企業(yè)之間的競爭也更多的被聚焦到企業(yè)的核心競爭能力之上。
3國際貿(mào)易實務(wù)背景下企業(yè)的市場營銷策略分析
從當(dāng)前的國際貿(mào)易角度出發(fā),國際市場占據(jù)了市場營銷的重點。但是國際貿(mào)易所面臨和針對的對象卻具有自身的特殊性,因此要根據(jù)實際情況做出針對性的調(diào)整。在國際貿(mào)易中,需要采取靈活多變的營銷策略,針對不同的經(jīng)濟體,或者不同的經(jīng)濟制度,要制定出與其相適應(yīng)的貿(mào)易規(guī)則。在開展?fàn)I銷活動時,需要采取不同類型的營銷方式,從而確保貿(mào)易順暢。針對上述情況,結(jié)合我國目前國際貿(mào)易的現(xiàn)狀,當(dāng)務(wù)之急是需要進一步加大對當(dāng)前國際貿(mào)易的深入了解,從而量身定制出符合當(dāng)前發(fā)展趨勢的市場營銷策略。
3.1確立當(dāng)前國際市場營銷理念
只有制定出符合當(dāng)前發(fā)展的營銷理念,才能確保企業(yè)根據(jù)當(dāng)前國際貿(mào)易局勢指導(dǎo)實際開展的貿(mào)易行為,這樣才能確保企業(yè)從全局出發(fā),對整個企業(yè)的運行起到良好的促進作用。這就需要國內(nèi)的物流企業(yè)發(fā)揮出自身的關(guān)鍵性作用。由于早期國內(nèi)的經(jīng)濟貿(mào)易形勢較好,因此這些企業(yè)的重點就放在國內(nèi)貿(mào)易的擴展。但是隨著當(dāng)前國際化的步伐加快,因此就要改變以往的固有思想,從而擴大企業(yè)對市場的定位,樹立全新的市場營銷理念。需要以世界市場為目標(biāo),從而不斷地推動企業(yè)的綜合發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)不斷地對自身的資源進行優(yōu)化處置。
3.2政府合理引導(dǎo)推動
在當(dāng)前的市場經(jīng)濟引導(dǎo)下,企業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展中的一個突出角色,也需要政府宏觀調(diào)控的推動作用。在國際市場中,需要多國彼此之間建立良好的合作關(guān)系。政府需要適當(dāng)給出指令,及時對當(dāng)前的國際貿(mào)易活動進行調(diào)整。當(dāng)企業(yè)在與外方貿(mào)易往來中出現(xiàn)問題時,政府能夠及時伸出援手,保障企業(yè)能夠渡過難關(guān)。一旦企業(yè)與國際貿(mào)易市場有所沖突,政府也能及時地對其進行協(xié)調(diào)。每個企業(yè)都具有自身的競爭優(yōu)勢,因此需要將不同的企業(yè)優(yōu)勢資源進行整合,從而創(chuàng)建高質(zhì)量的營銷方針,來加大國內(nèi)企業(yè)的國際貿(mào)易競爭優(yōu)勢。若要達到這一目的,就需要政府進行綜合考慮,對其幫助、扶持,從而確保企業(yè)彼此之間達成共識,來共同促進國際市場的擴建。這對于提升整個中國企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展有較大的促進作用。政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身的積極作用,為國內(nèi)的企業(yè)不斷地創(chuàng)造對外合作的機會,同時構(gòu)建出和諧穩(wěn)定的貿(mào)易環(huán)境。
3.3促進國際貿(mào)易市場建立
當(dāng)前需要不斷地加大國際貿(mào)易市場,從而不斷地提升營銷觀念,通過實踐貿(mào)易實務(wù)來提升我國貿(mào)易市場地位。由于我國的國際市場起步較晚,盡管已經(jīng)取得了一定的進步,但是與西方較發(fā)達的資本主義國際營銷理念相比,我國目前的國際貿(mào)易市場規(guī)模較小,還是存在著一定的差距。國內(nèi)的企業(yè)都是主要根據(jù)當(dāng)前國際貿(mào)易市場的需求來引導(dǎo)貿(mào)易活動的開展。但是這種方式已經(jīng)逐漸不再能夠滿足當(dāng)前時代的需求,因此就需要不斷地創(chuàng)建新型理念,發(fā)揮企業(yè)在國際貿(mào)易中的主動地位,積極地引領(lǐng)需求,適當(dāng)?shù)刈龀稣{(diào)整,并且結(jié)合國際市場發(fā)展,制定與時俱進的市場營銷策略。
3.4增強品牌效應(yīng)
在國際貿(mào)易市場中,品牌效應(yīng)是一個關(guān)鍵性的因素。較高的品牌知名度,才能促使企業(yè)在國際貿(mào)易市場競爭中脫穎而出。以物流行業(yè)為例,客戶對物流的速度、運轉(zhuǎn)方式和服務(wù)等尤為重視,因此需要具體完善細節(jié)化處理,從而不斷地在國際貿(mào)易市場中占據(jù)一席之地。公司不斷地關(guān)注自身企業(yè)品牌價值的提升,才能在服務(wù)的過程中不斷地增強自身的品牌效應(yīng)。這也是物流行業(yè)中最隱形的服務(wù)品牌效應(yīng)。在國際貿(mào)易中,口碑較佳的企業(yè),更容易開展貿(mào)易往來,因此服務(wù)質(zhì)量的好壞成了企業(yè)得到認可的關(guān)鍵性因素。不管在國內(nèi)市場,還是在國際市場中,品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為一種特殊的手段,來擴大消費群體,從而不斷地完善細節(jié)工作,走好品牌戰(zhàn)略這條路,將其看作是市場營銷的一個重要環(huán)節(jié)。
4結(jié)語
全球經(jīng)濟一體化的步伐越來越快,通過開展對外貿(mào)易,互相學(xué)習(xí),可以不斷地促進當(dāng)前我國國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展。在帶來機遇的同時也出現(xiàn)了眾多問題,例如法律、貿(mào)易糾紛等,這就需要我們不斷地加強人才培養(yǎng)方針,從各方面提升我國對外經(jīng)濟貿(mào)易的總體實力。企業(yè)與政府之間相互合作,企業(yè)之間互利互贏,從而不斷地加強國際貿(mào)易實務(wù)建設(shè),促進我國企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展,對國際貿(mào)易起到積極的促進作用。
汽車銷售策略論文篇九
摘要:本文根據(jù)國信證券公司長春營業(yè)部的發(fā)展現(xiàn)狀,依據(jù)市場營銷理論,對現(xiàn)階段營業(yè)部的營銷狀況進行分析,并指出現(xiàn)有的問題和不足。然后從營銷理論的產(chǎn)品策略、價格策略、營銷渠道策略和促銷策略的角度進行分析并對營銷策略的制定提出建議。
關(guān)鍵詞:證券公司;國信證券長春營業(yè)部;營銷策略
證券市場是我國資本市場的重要組成部分,對資本市場的健康發(fā)展又起到重要的作用。在行業(yè)競爭日益激烈的證券市場,證券公司為了生存和發(fā)展,競相引入市場營銷理念,以創(chuàng)新的營銷理念指導(dǎo)工作,爭取各自的發(fā)展空間。在整個行業(yè)處于微利、虧損狀態(tài)下證券公司迫切需要提高經(jīng)營管理水平,證券公司營銷工作將越來越受重視。國信證券長春解放大路營業(yè)部成立于20xx年7月15號。該營業(yè)部擁有專業(yè)的隊伍、前衛(wèi)的資訊、周到的服務(wù)。其經(jīng)營范圍為包括證券(含境內(nèi)上市公司外資股)的代理買賣、代理證券的還本付息和分紅派息、證券保管和鑒證、代理登記開戶、證券自營買賣、證券(含境內(nèi)上市外資股)的承銷(含主承銷)、證券投資咨詢(含財務(wù)顧問)、客戶資產(chǎn)管理、直接投資以及中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
1.內(nèi)部營銷環(huán)境需要改善。營業(yè)部在業(yè)務(wù)開拓和客服方面取得了一定成績,但是總體來看,業(yè)務(wù)決策、管理制度、業(yè)務(wù)流程落實的不是很好。應(yīng)當(dāng)優(yōu)化公司內(nèi)部的核心服務(wù)意識和整體的營銷意識,提高核心競爭能力。
2.市場份額比較小。國信證券在長春只有這一家營業(yè)部,且沒有散戶的交易場所。長春地區(qū)目前有17家券商,38家證券營業(yè)部,競爭很激烈。相比東北證券這一長春本地的營業(yè)所,國信證券市場占有率的比重還是相當(dāng)小的。
3.促銷手段簡單、缺乏整體策略。目前,營業(yè)部多采取單一的人員宣傳,主要是戶外模式,經(jīng)驗豐富的人員才會有固定的駐點進行宣傳以及經(jīng)濟業(yè)務(wù)的開展,這就導(dǎo)致了市場覆蓋率的狹小。同時證券公司在廣告宣傳、形象樹立方面存在嚴(yán)重的不足,導(dǎo)致高端行業(yè)低端化,可信度降低,應(yīng)當(dāng)根據(jù)特定服務(wù)對象開展針對性營銷。
4.缺乏訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富的營銷人才隊伍。營業(yè)部內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)核心的素質(zhì)比較高,但是下屬團隊的素質(zhì)需要提高,從業(yè)人員應(yīng)具備相當(dāng)?shù)慕鹑谧C券知識,熟知各種金融產(chǎn)品的管理知識。為了樹立公司的良好形象、防范金融風(fēng)險帶來的滑坡,從業(yè)人員還應(yīng)該具備較高的思想道德水平,應(yīng)該進行系統(tǒng)的專業(yè)化訓(xùn)練,同時在營銷理論和實踐方面也需要加強培訓(xùn)和提升。
1.產(chǎn)品策略
隨著證券市場的不斷發(fā)展和客戶的成熟程度不斷提高,營業(yè)部不僅要能夠提供方便、快捷、穩(wěn)定和安全的證券買賣工具,更要能提供良好的證券分析、統(tǒng)計、篩選和交易等個性化工具和服務(wù)手段,來幫助客戶警醒投資決策并方便客戶交易。所以筆者認為對營業(yè)部來講應(yīng)增加所提供的信息的可信度和及時性;提供更有價值以及符合現(xiàn)有經(jīng)濟狀況的投資理財產(chǎn)品;提高網(wǎng)上交易軟件的速度和質(zhì)量;同時應(yīng)該加大在該營業(yè)部的資金投入,優(yōu)化硬件設(shè)施,給客戶提供良好舒適的環(huán)境。
2.價格策略
證券市場的傭金價格之爭一度白熱化,這是證券營業(yè)部為了爭奪客戶資源而一度采取的手段,但是不計較成本的價格更容易導(dǎo)致惡性競爭,對證券營業(yè)部造成不良的影響。因此,國信證券長春解放大路營業(yè)部應(yīng)當(dāng)進行嚴(yán)格的盈虧平衡點核算,通過會計的手段確定營業(yè)部的傭金標(biāo)準(zhǔn),針對不同市值的客戶可以采取不同靈活的差別定價策略。同時對不同質(zhì)量的附加服務(wù)進行差別定價,尤其是應(yīng)當(dāng)將單純的經(jīng)紀(jì)代理收費和咨詢費用區(qū)別開來,針對不同類型的客戶、對每一客戶提供的服務(wù)的質(zhì)量高低和跟蹤程度的高級,以及理財師水平的來定價,由單純的傭金收入模式轉(zhuǎn)向費用收費模式。
3.營銷渠道策略
目前國信證券長春解放大路營業(yè)部的經(jīng)濟業(yè)務(wù)現(xiàn)場交易成本是比較低的。在營業(yè)部內(nèi)有數(shù)間大戶室,但是針對散戶的交易已經(jīng)全部改為網(wǎng)絡(luò)交易,并且比較重視機構(gòu)及業(yè)務(wù)、信息技術(shù)和研發(fā)力量的合作,但是如果想要擴大市場不妨設(shè)置各種現(xiàn)場交易和非現(xiàn)場交易并存的服務(wù)模式,在硬件和場所應(yīng)增加投入。同時伴隨著通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的'進步,也要提高自身交易軟件的技術(shù)含量和交易服務(wù)水平。
另一方面,除了通過整合自身資源外,國信證券營業(yè)部應(yīng)該加深與長春地區(qū)的銀行、保險、期貨、電信等存在潛在投資者客戶群體的企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、嘗試不同產(chǎn)品的交叉銷售,不斷拓展經(jīng)濟業(yè)務(wù)的服務(wù)邊界。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,在證券網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的全面支持下,國信證券長春解放大路營業(yè)部應(yīng)該擴充自己的駐點,擴充自己的銷售渠道。
4.促銷策略
到目前為止,證券營業(yè)部的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場的促銷內(nèi)容已經(jīng)十分豐富,促銷手段也已經(jīng)從廣告、營業(yè)推廣、路牌發(fā)展到累計折扣、積分計劃等多種形式,促銷的方式也是根據(jù)不同的顧客群體實行了差異化。但是這些模式仍不利于整體規(guī)模經(jīng)濟的發(fā)展,證券營業(yè)部應(yīng)該從自身產(chǎn)品、價格、服務(wù)著手,通過提高和改善客戶服務(wù)體系來面對所有的客戶,滿足不同客戶的不同需求。
筆者建議國信證券長春解放大路營業(yè)部在保持原來促銷方式的同時,不放棄針對其他顧客群體的促銷和吸引模式,同時改進不完善的部分。證券公司通常采用的方式就是在營業(yè)部下設(shè)市場部,負責(zé)客戶開拓和市場推廣,也有的證券公司在經(jīng)濟業(yè)務(wù)總部內(nèi)設(shè)置了二級部門市場拓展部。然而,這種分散營銷的局面是不能實現(xiàn)資源整合、高效營銷的。雖然公司在廣告宣傳、形象宣傳方面有著一部分的投入,但是營銷活動缺乏整體性,僅側(cè)重于大眾化宣傳,較少根據(jù)特定服務(wù)對象開展針對性營銷。所以促銷的策略性、系統(tǒng)性、目標(biāo)性尚有待于提高,要針對策略和目標(biāo)對象有針對性選擇。
參考文獻:
[1]陳天香.中小證券公司營銷策略研究[j].商業(yè)文化,20xx(1):161.
[3]丁韻蘭.證券營業(yè)部營銷策略研究.中小企業(yè)管理與科技,20xx(8):78.
汽車銷售策略論文篇十
在這個全新的21世紀(jì),是一個以經(jīng)濟和科技的力量為主宰的時代,經(jīng)濟和科技的發(fā)展成為了社會進步的動力,社會的發(fā)展也依靠著經(jīng)濟和科技的進步,在新環(huán)境下各個酒店迅速發(fā)展,而且,時代的飛速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)覆蓋到千家萬戶,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越強大,為了開拓網(wǎng)絡(luò)市場更好地促進酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我們對酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營銷策略進行了充分的分析和研究。
經(jīng)濟發(fā)展的進程越來越快,在這個全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代給網(wǎng)絡(luò)口碑營銷帶來了機遇,營銷從根本來說就是交換,信息技術(shù)的發(fā)展,使得信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了交換的方式,從原來的實體交換方式變成了網(wǎng)絡(luò)虛擬的交換方式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來給人們的生活帶來了方便,隨著時代的發(fā)展科學(xué)與技術(shù)也在不斷地崛起,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展,為人們可以更好的購物提供了一個廣闊的平臺,就目前來看,隨著社會經(jīng)濟發(fā)展的不斷進步,人們的消費方式和消費水平發(fā)生了翻天覆地的變化,對生活質(zhì)量和生活品質(zhì)的要求越來越高,隨著計算機的不斷普及計算機的使用,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成了人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧?/p>
而且,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,世界經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展,世界漸漸融為一個整體,我國網(wǎng)絡(luò)口碑營銷管理發(fā)展過程中,受到的內(nèi)外環(huán)境也在不斷地變化著,經(jīng)濟和科技的快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的內(nèi)部外部環(huán)境更加有利于網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展,并且給網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的發(fā)展帶來了機會,使得對外聯(lián)系越來越密切,這種社會大環(huán)境進一步的促進了國內(nèi)酒店使用網(wǎng)絡(luò)口碑的營銷情況,但是,就目前來看我國的酒店在使用網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的意識還比較差,水平也比較低,面對這種情況,我們應(yīng)該積極探討我國網(wǎng)絡(luò)口碑營銷管理所實施的思路,對企業(yè)進行改革,我們要緊跟時代的潮流,緊跟國際的發(fā)展趨勢,把握住這次機遇,來促進我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展,促進市場營銷管理的進一步完善。
在這個全新的時代,經(jīng)濟發(fā)展迅速,網(wǎng)絡(luò)也被人們普遍使用進入了千家萬戶,雖然,網(wǎng)絡(luò)市場在不斷具有安全化,但是,我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的內(nèi)外部環(huán)境給酒店網(wǎng)絡(luò)口碑帶來了挑戰(zhàn),而且,網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展也使得虛假的酒店網(wǎng)絡(luò)口碑出現(xiàn),在今天這個物欲橫流的時代,在朝‘錢’看的現(xiàn)代社會大環(huán)境下,很多人為了的利益投資:成本小、時間短、風(fēng)險低并且迅速獲得大量資金。因此通過網(wǎng)絡(luò)的方式采取一些不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)口碑營銷手段,這樣會損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益,還欺騙了消費者。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營銷戰(zhàn)略主要是酒店的經(jīng)營者為了深入的了解顧客的需求,為顧客創(chuàng)造高質(zhì)量、個性化的入住體驗。這樣不僅可以讓顧客在主題酒店居住的時間里對酒店所提供的服務(wù)進行評價,還可以讓酒店的經(jīng)營者可以對主題酒店所提供的產(chǎn)品更好的定位合適的價格,對所提供產(chǎn)品所獲得的利益進行整體的評估,更好的讓顧客支付恰當(dāng)金額享受更好的`服務(wù)。近年來,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,酒店、飯店等一些服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展競爭壓力越來越大,酒店想要在激烈的市場競爭中脫穎而出,就要不斷的吸取網(wǎng)友們對我們的評價,積極的吸取顧客的建議,并進行不斷地改善以此來為顧客創(chuàng)造滿意的居住、開會以及住宿體驗。來進一步的促進酒店的發(fā)展,但是酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營銷對于酒店的發(fā)展來說還有不利的一方面,有些商家為了自己的利益,找一些托在網(wǎng)上發(fā)布一些不符合實際情況的評論,影響消費者的消費使得酒店市場變得混亂,嚴(yán)重的影響著酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的發(fā)展。
(一)把握機遇
隨著經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越強大,網(wǎng)絡(luò)的使用已經(jīng)逐漸普及,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)虛擬市場開始逐漸崛起,我們應(yīng)該積極地面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代給酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營銷管理帶來的機遇和挑戰(zhàn),積極地對我們的酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營銷管理模式進行改革,促進網(wǎng)絡(luò)市場的開放性吸引更多的消費者、更好的滿足消費者的需求促進酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的發(fā)展,來進一步的促進酒店的發(fā)展。
(二)積極迎接挑戰(zhàn)
目前來看經(jīng)濟不斷發(fā)展,世界經(jīng)濟全球化也在不斷發(fā)展,世界漸漸融為一個整體,我們要緊跟時代的潮流,緊跟國際的發(fā)展趨勢,緊跟國際的立法趨勢,吸取其他國家的經(jīng)驗,促進市場營銷的規(guī)范化。除此之外,還要把消費者作為主體,倡導(dǎo)消費者主導(dǎo)化和個性化,對消費者的需求進行滿足,促進酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營銷管理的發(fā)展。
隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展,我國酒店網(wǎng)絡(luò)市場開始持續(xù)高速發(fā)展,但是,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營銷管理面臨著機遇和挑戰(zhàn),這就導(dǎo)致對我國的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的競爭非常激烈,還有一些不法商家采用不正當(dāng)競爭現(xiàn)象的大量出現(xiàn),給人們的網(wǎng)上訂酒店也帶來了一些經(jīng)濟風(fēng)險,面對這種情況,首先要抓住時代給我們帶來的機遇,大力的促進酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的發(fā)展,然后要改善我們的酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營銷環(huán)境,積極地面對時代給我們帶來的挑戰(zhàn)。
汽車銷售策略論文篇十一
據(jù)統(tǒng)計:20xx年是我國汽車產(chǎn)業(yè)無限風(fēng)光的一年,產(chǎn)銷雙超1800萬輛的成績,不僅使其穩(wěn)坐汽車產(chǎn)銷第一大國的位子,還打破了美國1700多萬輛的最高產(chǎn)銷紀(jì)錄,成為汽車工業(yè)歷史上名副其實的全球第一。
汽修專業(yè)培養(yǎng)的應(yīng)該是掌握油、電、液一體化的“汽車醫(yī)生”,而不僅是只能做汽車養(yǎng)護的“汽車護士”,因此我們在制定教學(xué)計劃和大綱時,應(yīng)以技能為核心,以理論為基礎(chǔ),制定合理的教學(xué)計劃。
1、重點突出技能訓(xùn)練。
由于汽修專業(yè)的特殊性,對從業(yè)人員提出了特殊的要求。汽車維修人員除了要有不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神之外,還要有熟練規(guī)范的操作能力,因為車主是不愿將自己的愛車交給一個學(xué)徒工去練習(xí)修車技能的,就像病人不希望把自己交給一個水平不高的醫(yī)生去看病。這就要求我們技工院校在制定教學(xué)計劃時注重技能訓(xùn)練,努力提高學(xué)生的技能水平。
2、專業(yè)基礎(chǔ)課應(yīng)突出為本專業(yè)服務(wù)。
以前我們在專業(yè)基礎(chǔ)課的設(shè)置上往往涉獵廣泛、宜多不宜少。而我認為,技工院校專業(yè)基礎(chǔ)課的設(shè)置應(yīng)突出為專業(yè)課服務(wù),汽車中用到的部分一定要講透并讓學(xué)生真正理解,汽車中根本用不到的東西堅決不講,必要時要根據(jù)本校的特色編寫適合自己的校本教材。
3、公共基礎(chǔ)課重在培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)。
1、模塊式一體化現(xiàn)場教學(xué)。
運用模塊式一體化現(xiàn)場教學(xué),要保證每一位學(xué)生能反復(fù)操作,提高操作技能和解決實際問題的能力及水平,可將桌椅搬到車間,或?qū)⒄n堂變成車間。劃分模塊時,可從學(xué)生應(yīng)會的基礎(chǔ)理論和基本技能入手,把基礎(chǔ)的、重要的、必須的內(nèi)容提出來,融合各種知識,將學(xué)生應(yīng)該掌握的理論知識和實踐技能劃分成多個模塊,模塊與模塊之間形成一定的梯度,真正讓學(xué)生學(xué)有所用,學(xué)會一個掌握一個。
2、運用項目教學(xué)法任務(wù)驅(qū)動教學(xué)。
采用“項目教學(xué)法”可以培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用多門學(xué)科知識解決問題的能力,訓(xùn)練學(xué)生的小組協(xié)作和團隊精神,在應(yīng)用中學(xué)習(xí),在實踐中學(xué)習(xí),將理論知識和實踐技能緊密地結(jié)合起來,提高學(xué)生對所學(xué)知識的靈活運用,從而提高教學(xué)效率。同時教師可以抽出大量的時間“因材施教”,幫助學(xué)習(xí)相對較差的學(xué)生,提高整體的教學(xué)效果。
3、多種教學(xué)手段的融合運用。
在講課時可以運用掛圖、模型、實物等教具及幻燈片、錄像、多媒體教學(xué)課件等現(xiàn)代化的教學(xué)手段,把汽車零部件的結(jié)構(gòu)、工作原理生動直觀地展示出來。因為汽修專業(yè)課程往往是比較抽象的機械結(jié)構(gòu),單憑教師的講解很難讓學(xué)生理解,而多媒體能清楚地展示汽車各零部件結(jié)構(gòu)原理,flash動畫和視頻的播放能清楚地反映部件內(nèi)部的運動關(guān)系,直觀、動感性強,便于學(xué)生的理解和掌握。
校企合作是高技能人才培養(yǎng)的必由之路,也是推動技工院??沙掷m(xù)發(fā)展的必然要求。校企合作貼近企業(yè)需求,縮短了與生產(chǎn)實際的距離,可以實現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)需求無縫銜接,畢業(yè)生可以“零距離”上崗。我們可以聘請優(yōu)秀企業(yè)技術(shù)人員參與教學(xué)計劃的制定和有關(guān)課題研究,以利于學(xué)院及時將最先進的技術(shù)納入課堂,及時了解社會需求,不斷改進學(xué)校的培養(yǎng)內(nèi)容和方式。同時,學(xué)院也可與企業(yè)建立長期、穩(wěn)定、緊密的聯(lián)系,將企業(yè)作為學(xué)院的實訓(xùn)基地,以彌補學(xué)院實習(xí)條件的不足;還可以使學(xué)生提前認識企業(yè)的實際情況,以便畢業(yè)后馬上就可以上崗。
汽車維修已步入高科技領(lǐng)域,培養(yǎng)具有較高層次的維修技術(shù)人才是技工院校義不容辭的責(zé)任。技工院校應(yīng)通過教學(xué)方式方法的改革,不斷提升自我,更好地肩負起人才培養(yǎng)的歷史重任,真正成為現(xiàn)代汽修“金藍領(lǐng)”培訓(xùn)的搖籃,為我國汽修行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
汽車銷售策略論文篇十二
隨著多媒體技術(shù)應(yīng)用水平的不斷提高,利用多媒體技術(shù)教學(xué)在大學(xué)校園中已十分常見,為了方便教學(xué)資源上的交流與學(xué)習(xí),教學(xué)資源庫的建設(shè)也正搞得紅紅火火。這大大豐富了多媒體教學(xué)資源,但由于發(fā)展過快這些教學(xué)資源的質(zhì)量也存在參差不齊,因此作為專業(yè)教師應(yīng)強化自身的信息素養(yǎng),根據(jù)市場營銷教學(xué)改革的課程設(shè)計,對紛繁蕪雜的多媒體資源進行搜集、篩選、整理,結(jié)合自身教學(xué)過程當(dāng)中的實際需要制作出教學(xué)用的多媒體課件,同時,教師可以引導(dǎo)學(xué)生積極地參與到教學(xué)資源庫的建設(shè)中,比如在教學(xué)過程中,學(xué)生提交的一些優(yōu)秀作品應(yīng)補充到多媒體教學(xué)資源當(dāng)中,這樣充分發(fā)揮了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體作用,使學(xué)生的動手能力得到加強,從而更激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。把這些多媒體教學(xué)資源匯總起來形成市場營銷教學(xué)資源庫,比如可以建成案例集錦、復(fù)習(xí)題庫、名師講堂等多媒體資源,大大方便了學(xué)生的自主學(xué)習(xí),學(xué)生學(xué)習(xí)已經(jīng)不僅僅是在課堂之內(nèi)更是延伸到了課堂之外,所以學(xué)生可以更加自由地支配時間,發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的主觀能動性,也可以根據(jù)個人興趣愛好,進行個性化的學(xué)習(xí),這也使得教學(xué)資源庫的建設(shè)不斷完善,教學(xué)資源得到了極大的豐富和共享??傊?,以多媒體技術(shù)為載體,共享教學(xué)資源,已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生提升自身學(xué)習(xí)能力的重要方式和途徑,教師也可利用多媒體技術(shù)加強與學(xué)生的交流互動,這會在很大程度上改善學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
隨著科技文化的發(fā)展,傳統(tǒng)的教學(xué)方式已遠遠不能夠滿足學(xué)生的求知需要,他們有著很強的時代性,對學(xué)習(xí)過程有了更高的要求,所以教師在教學(xué)過程當(dāng)中要科學(xué)合理地運用多媒體技術(shù),實現(xiàn)多媒體技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)方式相輔相成,實現(xiàn)教學(xué)效果的提升。應(yīng)用多媒體技術(shù)可以打破原來的傳統(tǒng)理論框架,按照其“工作過程”把整個課程進行了重組,使整個教學(xué)過程變成了一個實戰(zhàn)的“業(yè)務(wù)流程”,從分析市場環(huán)境、消費者行為、競爭者情況開始,到選擇目標(biāo)市場、制定營銷規(guī)劃,到最后具體營銷策略的實施、管理和控制,每一個環(huán)節(jié)學(xué)生都在老師的指導(dǎo)下完成相應(yīng)的ppt報告,實踐教學(xué)使學(xué)生主動地學(xué)習(xí)、消化、掌握、反饋了理論知識,使龐雜的理論教學(xué)轉(zhuǎn)化為生動的“實戰(zhàn)”訓(xùn)練;使抽象的概念、枯燥的公式、形態(tài)各異的運動變化轉(zhuǎn)變成一些絢爛的色彩、逼真的圖片、動態(tài)的模擬、豐富各異的形象展示,給學(xué)生帶來了視聽沖擊,很大程度上提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促使學(xué)生主動思考、勤于動手。值得一提的是作為市場營銷專業(yè)的教師應(yīng)根據(jù)專業(yè)特色,課程標(biāo)準(zhǔn),教學(xué)內(nèi)容及特點結(jié)合學(xué)生的實際學(xué)情,引導(dǎo)學(xué)生主動獲取知識,鞏固基礎(chǔ)理論,強化實踐能力,使學(xué)生的綜合能力得到提升。比如市場條營銷專業(yè)的學(xué)生大多開朗外向,思維活躍,教師借助多媒體技術(shù)實施教學(xué)過程時,在一定程度上使教學(xué)內(nèi)容固定化,教學(xué)過程程序化,學(xué)生大都不喜歡這種形式,反倒是將多媒體技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)方式有機結(jié)合比較受歡迎。多媒體技術(shù)帶來的視聽沖擊,再加上教師富有情趣的講解,良好的師生互動會相互感染,活躍課堂氣氛,這種良好的教學(xué)氛圍會對學(xué)生心理產(chǎn)生正面的、積極的影響。因此,在借助多媒體技術(shù)教學(xué)時,應(yīng)在繼承傳統(tǒng)教學(xué)精華的基礎(chǔ)上,發(fā)揮多媒體教學(xué)的長處,做到揚長避短,優(yōu)勢互補。
在高等職業(yè)教育教學(xué)中,教師有重要的引導(dǎo)作用,而學(xué)生則是整個教學(xué)過程的主體。在運用多媒體技術(shù)的教學(xué)過程中,教師的人格魅力會調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)的興趣,而知識的來源不再只局限于課本和老師,比如在市場營銷教學(xué)過程中,無論是理論教學(xué)還是圍繞實戰(zhàn)的教學(xué),都采用引導(dǎo)的方式,給學(xué)生一些任務(wù),讓他們在完成這些任務(wù)的過程中,去體會理論知識如何應(yīng)用于實踐活動,讓學(xué)生學(xué)會自己去查資料、自己去尋找答案、自己遇到不懂的也通過查閱資料解決。在學(xué)生完成任務(wù)的過程中,教師一定要提供及時的`輔導(dǎo),給予必要的指點、解釋。讓學(xué)生能夠通過多媒體技術(shù)的應(yīng)用獲得大量的信息,并能夠區(qū)分出這些信息哪些有用哪些沒有用,哪些是正確的哪些是錯誤的,并要求學(xué)生每次完成一個項目任務(wù),要簡明扼要的制作一份ppt的電子版匯報文稿,在課堂上展示自己團隊的“成果”,而后其它團隊成員根據(jù)報告內(nèi)容進行提問,由展示的團隊進行回答,全部結(jié)束后,老師針對展示成果、學(xué)生提問以及回答情況進行全面點評,并根據(jù)實際的結(jié)果給予一定的獎勵。這種利用多媒體技術(shù),“以學(xué)生為主體”的方式有效的鍛煉了學(xué)生總結(jié)能力、語言表達能力、隨機應(yīng)變能力,并且教師及時的點評有效的提高了學(xué)生的實際應(yīng)用水平,通過競爭獲得鼓勵也有效激勵了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
多媒體的最大特點就是生動形象,極具直觀性,在教學(xué)過程中把事物形象地展現(xiàn)出來,達到身臨其境的效果。市場營銷是實踐性較強的一門課程,現(xiàn)在很多高職院校在課程改革中把這門課由“市場營銷學(xué)”改名為“市場營銷實務(wù)”,強調(diào)了在教學(xué)過程中理論與實踐的結(jié)合,課程內(nèi)容以實踐中的營銷活動為基礎(chǔ)設(shè)計出仿真的學(xué)習(xí)情境,將市場營銷知識學(xué)習(xí)過程與知識應(yīng)用過程進行融合。比如筆者參與編寫的《市場營銷實務(wù)》第一篇,走入市場營銷,教師并不是孤立的介紹一些營銷思想和概念,而是利用經(jīng)典的案例讓學(xué)生自己去思考這些營銷思想的特點,這些企業(yè)發(fā)展的必然性,然后安排學(xué)生收集“虛擬公司”目前市場上同類產(chǎn)品的經(jīng)營理念,并以此為基礎(chǔ)分析當(dāng)前市場營銷迅猛發(fā)展的原因、特點以及市場營銷的任務(wù)等,最后根據(jù)報告以及匯報情況給予每個公司一定的“資金獎勵”。因此,在多媒體技術(shù)條件下,模擬符合學(xué)生學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)條件的實踐情境,使學(xué)生不僅在這一情境中學(xué)習(xí)所需要的知識,還可以得到“實戰(zhàn)”鍛煉。課程改革后,很多同學(xué)都表示學(xué)習(xí)起來有意思多了,而且也知道書本上的知識怎樣用了。在多媒體技術(shù)條件下,理、實結(jié)合,重置學(xué)習(xí)情境,在遵循課堂教學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上把握好多媒體在課堂中應(yīng)用的尺度,將其納入課堂教學(xué)的現(xiàn)代化軌道。同時通過探究,筆者認為教師在教學(xué)過程中起主導(dǎo)作用,而學(xué)生才是教育的主體,所以教師只有認真提高自身能力水平,努力鉆研教育教學(xué)方法,堅持科學(xué)的教育觀念、教育思想和教學(xué)手段才能很好地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,才能做到真正意義上的教書育人。在現(xiàn)有的條件下,教師充分運用多媒體教學(xué)技術(shù),使《市場營銷實務(wù)》的課堂教學(xué)達到聲、情、景、境并茂,增強了學(xué)生的理論基礎(chǔ)和動手能力,在輕松活躍的課堂氣氛中教師與學(xué)生良好的互動,教與學(xué)及時有效地進行信息溝通和反饋,這比傳統(tǒng)教學(xué)形式更有吸引力??傊?,充分合理的利用多媒體技術(shù),實現(xiàn)先進教育方法融入到傳統(tǒng)學(xué)科的教學(xué),優(yōu)化整個教學(xué)過程和教學(xué)效果是我們共同努力的目標(biāo)。
汽車銷售策略論文篇十三
市場營銷是汽車零部件企業(yè)拓展產(chǎn)品市場占有份額、增強企業(yè)市場競爭力、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要管理手段。隨著汽車零部件市場競爭形勢的日趨嚴(yán)峻,企業(yè)必須創(chuàng)新市場營銷策略,保障企業(yè)適應(yīng)市場競爭環(huán)境,穩(wěn)步提升銷售量和銷售利潤。本文對汽車零部件企業(yè)市場營銷體系的構(gòu)建與市場營銷的新思路進行研究探討,期望對提高企業(yè)銷售業(yè)績、實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利潤目標(biāo)有所幫助。
汽車零部件企業(yè);市場營銷;定價策略;促銷策略。
(一)制定企業(yè)整體營銷策略。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)對市場營銷的本質(zhì)予以充分認識,即此項工作并非是企業(yè)內(nèi)部某個部門的任務(wù),而是涉及到整個企業(yè)的一項活動。因此,企業(yè)應(yīng)制定整體營銷策略,在該策略中,各部門應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé),如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)負責(zé)市場發(fā)展戰(zhàn)略的制定;技術(shù)研發(fā)部門則應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的功能及銷售特點,對產(chǎn)品進行合理的市場定位;采購部門要對原材料的采購成本進行控制,以此來降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,發(fā)揮出產(chǎn)品的價格優(yōu)勢;生產(chǎn)部門應(yīng)當(dāng)縮短生產(chǎn)的前置時間,并對產(chǎn)品的質(zhì)量進行嚴(yán)格控制,提高產(chǎn)品的市場競爭力;計劃部門應(yīng)當(dāng)做好市場營銷費用的控制,協(xié)調(diào)好生產(chǎn)經(jīng)營與客戶之間的關(guān)系,通過滿意度評價的方法,找出產(chǎn)品的不足,并加以改進和完善,從而為客戶提供滿意的產(chǎn)品,提高其忠誠度。
(二)實行扁平化營銷管理。
汽車零部件企業(yè)在開展市場營銷時,應(yīng)當(dāng)采取扁平化的營銷管理策略,對相關(guān)的職能進行合理設(shè)置,以此來簡化管理流程,加快信息的傳遞速度,提高決策的科學(xué)性和時效性。首先,企業(yè)應(yīng)制定各部門聯(lián)動機制,借此來促使部門之間協(xié)調(diào)配合,為市場營銷工作的有序進行提供保障。其次,企業(yè)可在內(nèi)部設(shè)立一個聯(lián)絡(luò)小組,由該小組負責(zé)政策文件的制定,為各部門之間的聯(lián)絡(luò)提供有效保證。同時,企業(yè)還應(yīng)設(shè)立監(jiān)督考核機構(gòu),由其全權(quán)負責(zé)對決議執(zhí)行情況進行監(jiān)督。再次,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對市場營銷經(jīng)理的培養(yǎng),可采用篩選的方法,擇優(yōu)選取各方面素質(zhì)和能力強的人才擔(dān)任市場銷售經(jīng)理,并加大對其的專業(yè)培訓(xùn)力度,為調(diào)動他們的工作積極性,可推行競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的機制。
(三)完善銷售績效考核機制。
市場營銷經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平與銷售業(yè)績之間有著極為密切的關(guān)聯(lián)。為此,汽車零部件企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套相對完善的銷售績效考核指標(biāo)體系,以此來對市場營銷經(jīng)理的銷售業(yè)績進行考核評價,從而調(diào)動他們的工作積極性和主動性,為企業(yè)經(jīng)濟效益最大化目標(biāo)的實現(xiàn)提供保障。在對銷售績效考核機制進行制定的過程中,應(yīng)當(dāng)確保機制的公平性、客觀性及可操作性。同時為保證績效考核機制的落實實施,可采取如下措施:逐步提高市場營銷經(jīng)理對績效考核重要性的認識程度,從而變動接受考核,轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c考核;績效考核部門則應(yīng)當(dāng)加強與被考核者的溝通,可以采取問卷調(diào)查等方式,化解考核中出現(xiàn)的各種矛盾,以此來確保考核工作的順利進行。
(一)采用促銷組合方式。
汽車零部件企業(yè)在開展市場營銷的過程中,要對促銷予以重視,這是一種推廣企業(yè)產(chǎn)品較為有效的途徑,為使促銷能夠達到預(yù)期中的效果,企業(yè)可以采取多種促銷手段組合的方式,具體如下:其一,人員促銷。企業(yè)的市場營銷人員,可以采用面對面的形式與客戶就本企業(yè)的產(chǎn)品及售后服務(wù)等方面進行交流與溝通,借此來消除客戶的疑慮,增強其購買欲望。為使這種促銷手段能夠達到預(yù)期的效果,企業(yè)的市場營銷人員,應(yīng)當(dāng)對汽車零部件的有關(guān)知識、產(chǎn)品的性能和質(zhì)量有一個全面的了解,由此能增強說服力。其二,推廣營銷。企業(yè)可通過對短期誘因進行有效地利用,激發(fā)消費者對產(chǎn)品的購買意愿。
汽車銷售策略論文篇十四
一、班級簡介:本班共有學(xué)生40人,其中有男生20人,女生20人,本班的的學(xué)生總體來看,成績不很滿意,少數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)目的不夠明確,態(tài)度不夠端正,作思想工作的路還很長,需要花大力氣來整頓。尤其此刻是四年級了,不能再單靠老師的講了。是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)語文的最佳時機的時候了,所以必須要抓緊抓好。
一、班干部的組成:班長:陳*,主抓學(xué)生的思想工作及男生的管理問題。副班長:張*,主管女學(xué)生的問題和班級其他事務(wù)。學(xué)習(xí)委員:李*,管理學(xué)生的學(xué)習(xí)問題,調(diào)節(jié)各科老師,向各科老師傳達學(xué)生的意見。勞動委員兼生活委員:張*田,負責(zé)班上的清潔衛(wèi)生,勞動及大掃除。體育委員:張*,負責(zé)班上的體育工作,記錄早操、課間操及體育鍛煉和體育運動會的報名工作。文娛委員:張*,負責(zé)班上的教唱歌曲及其他文藝事務(wù);。
二、具體計劃:
1.加強常規(guī)教育,養(yǎng)成良好習(xí)慣。根據(jù)中小學(xué)生日常行為規(guī)范及中小學(xué)生守則,抓好學(xué)生養(yǎng)成教育,從行為習(xí)慣上、生活上、言行上、思想上、紀(jì)律上加強管理,讓學(xué)生規(guī)范言行,表里如一,更貼合一個學(xué)生的要求。
(1)教育學(xué)生尊敬老師,見到老師主動問好。利用教師節(jié),組織學(xué)生給教師寫慰問信。
(2)對班上學(xué)生嚴(yán)加管理,不準(zhǔn)男同學(xué)留長發(fā),戴首飾。女同學(xué)不準(zhǔn)涂紅指甲。
(3)不準(zhǔn)罵臟話,尊重同學(xué),互相幫忙,同學(xué)之間應(yīng)友好相待。
2.在“書香閱讀活動”中,充分挖掘各種教育資源,深入開展各種形式的閱讀,和其他活動。
(1)提倡語文課前5分鐘講一個能感動自己感染別人的小故事。
(2)開展各種閱讀評比。
(3)人人能背20首必背古詩。
3.抓好班級禮貌建設(shè),使教室的布置貼合中學(xué)生的要求。
(1)進行干部培訓(xùn),讓干部的潛力增強,作好自己的本職工作,使班上管理工作正?;?/p>
(2)搞好教室美化工作,設(shè)立獎懲欄一個,對做好人好事的學(xué)生及時表揚,對違紀(jì)學(xué)生進行客觀報道;設(shè)立學(xué)習(xí)園地,制定學(xué)生學(xué)習(xí)計劃,讓學(xué)生有一個奮斗的目標(biāo)。
(3)搞好手抄報比賽,發(fā)揮學(xué)生的聰明才智,貼合班上的特點。
4.抓好運動會的準(zhǔn)備工作。組織好學(xué)生的報名工作,讓學(xué)生增強體質(zhì),減少疾病的發(fā)生,使學(xué)生有健康的體魄,有更多的精力投入學(xué)習(xí)中。鼓勵學(xué)生參加鍛煉。
5.開好學(xué)生家長會。讓家長了解學(xué)生在校的表現(xiàn),對確實比較調(diào)皮的學(xué)生,透過電話聯(lián)系,請家長到校園來,共同教育,使家長和班主任互相溝通,及時矯正學(xué)生的不良行為,使教育少走彎路。
6.開展必要的愛國主義教育。
(1)按照校園統(tǒng)一部署,組織學(xué)生參觀愛國主義教育基地,對學(xué)生進行愛國主義教育。
(2)開展主題班會,對學(xué)生講述11.27大屠殺,激發(fā)學(xué)生的愛國熱情,為國家的繁榮富強作出自己應(yīng)有的貢獻。
(3)人人上臺表決心,怎樣不辜負先烈們的期望,學(xué)好過硬本領(lǐng),保衛(wèi)和平、保衛(wèi)祖國,保衛(wèi)先烈們用鮮血換來的幸福的學(xué)習(xí)生活。
(4)以先烈的精神鼓勵自己,從此,抓緊學(xué)習(xí),把已經(jīng)過去的青春損失奪回來,時間是金錢,時間是生命,要惜時如今,不讓寶貴的青春白白的度過,要讓自己的青春象雷鋒一樣閃閃發(fā)光。
7.為了豐富學(xué)生的生活,組織學(xué)生開展一些文藝娛樂活動讓學(xué)生的生活就應(yīng)多姿多彩,充滿青春的氣息,就是讓學(xué)生該活潑時就活潑,不要年輕就老氣橫秋,沒有朝氣,要充滿活力。所以,要組織好學(xué)生的文體活動,使學(xué)生煥發(fā)青春活力,使校園充滿歌聲,充滿歡聲笑語。
用心參與校園的各項文藝活動,如元旦十佳歌手比賽等活動。
青少年學(xué)生正是人生觀、世界觀、價值觀構(gòu)成時期,而六年級的學(xué)生也處在這樣一個心理轉(zhuǎn)變的前期,需要循循善誘,用擺事實、講道理來與學(xué)生進行溝通。
相信學(xué)生是能變好的,不會是十惡不赦的人,只要工作做好,道理講透,學(xué)生是能教育過來的。沒有教不好的學(xué)生,只有不會當(dāng)?shù)睦蠋煛?/p>
要相信自己的學(xué)生,給他們改正的機會,我想我是會有收獲的。
汽車銷售策略論文篇十五
:現(xiàn)階段社會的不斷發(fā)展,我國酒店企業(yè)在服務(wù)行業(yè)的發(fā)展競爭中越來越激烈,酒店企業(yè)想要在競爭中更好的發(fā)展,就要注重酒店的市場營銷管理。酒店營銷在酒店企業(yè)的發(fā)展過程中是重要的組成部分,它影響著酒店發(fā)展中的盈利。近年來我國酒店企業(yè)在營銷管理中還存在諸多問題,本文對市場營銷在酒店發(fā)展中存在的問題進行探討,并提出了市場營銷對酒店發(fā)展的重要性,以此提出了相應(yīng)的優(yōu)化措施,使得我國酒店在未來服務(wù)行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。
酒店管理;市場營銷;問題;優(yōu)化措施
酒店的營銷是為了使酒店在滿足消費者需求的同時做到酒店的盈利,酒店營銷管理的核心是圍繞著消費者進行的一系列經(jīng)營、銷售的活動。酒店的營銷管理不是經(jīng)營銷售,它所包括的具體項目是:負責(zé)了解消費者的服務(wù)要求與消費需求。酒店確定市場經(jīng)濟需求的目標(biāo),并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造合理的酒店產(chǎn)品,以此來滿足經(jīng)濟市場的需求。酒店的營銷管理必須與內(nèi)部相關(guān)部門密切合作,營銷往往代表消費者的要求利益,面對挑剔的消費者,營銷部門也應(yīng)做好協(xié)調(diào)工作。酒店的營銷作用在于溝通酒店與消費市場之間的供應(yīng)關(guān)系,以保證酒店的最佳效益,以此酒店的營銷管理是酒店企業(yè)中的一個重要核心。
酒店管理市場營銷即是實現(xiàn)酒店的總體性經(jīng)營,其具備的特點需根據(jù)不同的酒店服務(wù)內(nèi)容,進行不同的營銷制定方式,以滿足不同類型消費者的需求。現(xiàn)代社會的發(fā)展,酒店已經(jīng)不是單純的吃飯與住宿,更是具有娛樂休閑、商務(wù)活動為一體的綜合表現(xiàn),酒店管理是按照一定的管理目標(biāo)和管理方法等,對酒店的各項設(shè)施資源展開優(yōu)化配置。現(xiàn)在的酒店管理市場營銷過程中,是要與內(nèi)部的各個部門息息相關(guān)的,要不斷提高消費者對酒店的滿意度,以實現(xiàn)酒店各項活動的順利高展開,以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經(jīng)營效益。為了提升酒店管理市場營銷在社會的競爭力,酒店就必須要重視市場營銷的重要性,從而有效的使酒店企業(yè),在我國提升知名度來獲得相應(yīng)的利益。
(一)缺乏酒店品牌意識
在現(xiàn)階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨立品牌相關(guān)意識,酒店管理營銷中缺乏特色、個性化,不能有效的了解到消費者心理的需求,進行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂、餐飲住宿、豪華裝修、服務(wù)態(tài)度等方面,嚴(yán)重缺乏獨立品牌優(yōu)秀創(chuàng)作,目光狹隘并不放長遠目標(biāo)對酒店企業(yè)經(jīng)營管理。一些酒店企業(yè)認為,只要酒店自身的硬件設(shè)施條件達到一定的要求,消費者對酒店的滿意度就會提升,但在現(xiàn)在情況看來這是一個錯誤的想法,對于酒店企業(yè)的未來發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德營銷方式過于保守,只停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營方式上,根本沒有任何的突破性進展,更加沒有對于國內(nèi)外酒店企業(yè)的營銷方式進行借鑒,還有許多酒店在營銷過程中,對社會市場中的定位也不是很明確,導(dǎo)致酒店的盈利沒有有效的提升。
(二)對酒店內(nèi)部營銷體系不重視
由于當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展體系較為開放,相關(guān)部門對酒店企業(yè)的支持不斷增加,因此,在這一系列有利的條件下,使得各個酒店的硬件設(shè)施逐漸完善,酒店企業(yè)之間的市場競爭力都放在了酒店硬件設(shè)施的管理上,從而忽視企業(yè)內(nèi)部市場營銷的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設(shè)施過程中,缺少了對酒店企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)提升,并缺乏對員工服務(wù)的態(tài)度監(jiān)督,以此忽略了酒店管理市場營銷體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動力,并沒有看做是一個酒店的重要運營體系,甚至酒店管理人員對服務(wù)員工產(chǎn)生不尊重的心理,以此情況導(dǎo)致了酒店無法實現(xiàn)形成酒店內(nèi)部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場營銷運作主要在于酒店內(nèi)服務(wù)體系的完善,以及酒店服務(wù)質(zhì)量方面的提高,酒店管理市場營銷過程中都避免不了與消費者溝通交流,對此酒店管理層的做法會對酒店的形象產(chǎn)生很大的影響。
(一)廣告品牌的優(yōu)化
目前,我國酒店企業(yè)發(fā)展過程中,很多服務(wù)內(nèi)容相似,缺乏酒店自身的個性化與明顯的酒店特色品牌,以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此,為了實現(xiàn)我國酒店獨立品牌個性化的有效提升,需制定良好的特色化品牌的應(yīng)用策略,以此來實現(xiàn)酒店品牌的投放效率,走進大眾視野,提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用,選擇合適的媒體,提升酒店廣告的渲染力,實現(xiàn)消費者視覺與聽覺的調(diào)動,從而產(chǎn)生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會市場的'定位,進行相關(guān)廣告投放媒體的選擇,主要目的是要突出酒店特色,制定與眾不同的廣告,并在社會市場上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務(wù)的需求進行有效分析,并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務(wù)要求的模式,以此來有效的吸引更多消費者群體。
(二)推動營銷模式的創(chuàng)新
酒店企業(yè)管理市場營銷工作,需依靠酒店服務(wù)人員具體來完成,所以,酒店企業(yè)應(yīng)注重對酒店內(nèi)部服務(wù)人員的凝聚力,還要加強酒店服務(wù)人員的綜合素質(zhì)能力,來有效提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。目前,我國酒店服務(wù)人員普遍存在專業(yè)技能不強與服務(wù)意識差等問題,這些問題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展,因此酒店管理者應(yīng)大力吸引酒店服務(wù)專業(yè)人才,還需對服務(wù)人員進行定期的考核與專業(yè)技能培訓(xùn),相應(yīng)的對酒店的專業(yè)知識進行有效指導(dǎo)。我國酒店管理市場營銷贏不斷的創(chuàng)新營銷模式,找出酒店哪些產(chǎn)品可以很好的進行社會市場銷售,并預(yù)測出下一次的市場促銷策略。酒店可以使用市場營銷數(shù)據(jù)來吸引大量客戶,從而有效提升酒店管理市場營銷的有效性,并提高酒店企業(yè)的相應(yīng)利潤。
目前,隨著社會市場營銷的不斷發(fā)展,我國酒店管理市場營銷的運作體系也在不斷完善,在此過程中我國酒店的發(fā)展規(guī)模在不斷擴大,也因此面臨著不同的挑戰(zhàn)與問題。所以,我國酒店企業(yè)為了創(chuàng)造酒店經(jīng)營的最大利益,需針對酒店企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r,對管理市場營銷作出相應(yīng)的優(yōu)化解決措施,從而實現(xiàn)滿足現(xiàn)階段酒店企業(yè)管理市場營銷的需求,來有效提升酒店企業(yè)在社會市場中的競爭力。
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汽車銷售策略論文篇十六
作為現(xiàn)代特殊化有價證券,福利彩票逐漸出現(xiàn)在社會大眾消費中,屬于政府部門間接投入行為,可以籌集到大量社會公益資金,有效解決各項事業(yè)發(fā)展中資金短缺問題。同時,公益性、市場性是福利彩票市場發(fā)行具有的顯著特征,這就需要多層次優(yōu)化福利彩票社區(qū)市場營銷,不斷增加福利彩票發(fā)行量與銷售量,提高福利彩票經(jīng)濟效益。因此,文章多角度客觀分析了新時期福利彩票社區(qū)市場營銷特征,多層次探討了加強福利彩票社區(qū)市場營銷的策略及其建議。
市場營銷在運營發(fā)展過程中,我國彩票業(yè)屬于公益性籌款產(chǎn)業(yè),和其他產(chǎn)業(yè)相比,福利彩票有著無法比擬的社會效益,“扶老、救孤、助殘、濟困”是其發(fā)展宗旨,大力發(fā)展福利彩票事業(yè)的重要性不言而喻。由于福利彩票發(fā)展中必須同時兼顧公益性以及市場性,我國必須綜合分析主客觀因素,采取多樣化措施不斷加強福利彩票市場營銷,在提高福利彩票運行效益的基礎(chǔ)上,促使福利彩票走上健康穩(wěn)定發(fā)展的道路。
1987年7月,我國福利彩票應(yīng)運而生,在發(fā)展過程中,福利彩票發(fā)揮著不可替代的重要作用,有效緩解了社會福利事業(yè)和國家財力等方面的矛盾,還在一定程度上促進了相關(guān)社會事業(yè)的發(fā)展,比如福利、教育、環(huán)境,有效解決了其發(fā)展道路上出現(xiàn)的資金問題。當(dāng)下,我國福利彩票已經(jīng)過了多個發(fā)展階段,多樣化的票種體系應(yīng)運而生,比如數(shù)字型、視頻彩票,在一定程度上打造了無數(shù)品牌游戲,處于良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài),有效滿足了社會市場在福利彩票方面的客觀需求,福利彩票發(fā)行量、銷售量大幅度增加,經(jīng)濟效益不斷提高。同時,福利彩票具有鮮明的中國特色,是社會救助事業(yè)、社會公益事業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的核心力量,有利于促進其不斷向前發(fā)展。在發(fā)展過程中,社區(qū)市場營銷是福利彩票的一大營銷模式,簡單來說,就是獨立彩票社區(qū)連鎖運營以及彩票管理中心監(jiān)管的模式。福利彩票社區(qū)市場營銷具體多樣化的特征,體現(xiàn)在不同方面,目標(biāo)消費者比較集中,直接面對福利彩票的'終端消費者,具有較高的信度,適合口碑營銷等。在運營發(fā)展中,福利彩票并不需要投入大量的資金,營銷效益明顯,資金回收速度較快。福利彩票社區(qū)市場營銷有利于專業(yè)公司隨時了解不同層次客戶各方面反饋數(shù)據(jù)信息,以此為基點,全方位科學(xué)調(diào)整福利彩票營銷對策、營銷方向等,借助多個社區(qū)實現(xiàn)連鎖化經(jīng)營,采取合理化措施統(tǒng)一管理福利彩票,持續(xù)增加福利彩票發(fā)行量、銷售量,降低福利彩票運行成本的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)最大化經(jīng)濟效益,促使福利彩票在發(fā)展過程中,更好地應(yīng)對瞬息萬變的市場環(huán)境,準(zhǔn)確把握發(fā)展機遇,走上長遠的發(fā)展道路。
2.1高度重視,優(yōu)化完善相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
在新形勢下,我國必須堅持實事求是的原則,全面、客觀地分析福利彩票發(fā)展現(xiàn)狀,站在客觀的角度,全方位正確認識福利彩票社區(qū)市場營銷,將其作為福利彩票發(fā)展的關(guān)鍵點。我國要多角度客觀分析福利彩票社會市場營銷方面存在的問題,優(yōu)化完善相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建全新的法律保障體系,充分發(fā)揮法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)多樣化作用,有效規(guī)范福利彩票市場秩序,為福利彩票社區(qū)市場營銷活動順利開展?fàn)I造良好的法律環(huán)境范圍,有效指導(dǎo)福利彩票社區(qū)市場營銷,不斷增加福利彩票發(fā)行量以及銷售量,促使福利彩票持續(xù)發(fā)展。
2.2做好宣傳與公關(guān)工作
2.2.1做好宣傳工作當(dāng)下,在發(fā)展過程中,福利彩票彩民消費者大都屬于藍領(lǐng),白領(lǐng)特別少。在這一背景下,我國必須全方位準(zhǔn)確把握福利彩票特點、性質(zhì)、優(yōu)勢等,結(jié)合福利彩票社區(qū)市場營銷過程中存在的問題,做好宣傳工作。我國要采用多樣化途徑,巧妙利用新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、電視等,充分發(fā)揮其多樣化作用,多層次大力宣傳福利彩票及其社區(qū)市場營銷,促使不同層次彩民全面、客觀認識福利彩票,正確看待福利彩票運行中的社區(qū)市場營銷,尤其是白領(lǐng),不斷優(yōu)化福利彩票購買途徑,為不同層次彩民消費者提供便利,促使更多的白領(lǐng)也參與到福利彩票購買中,成為福利彩票社區(qū)市場營銷中一股重要力量。在此過程中,我國要針對新時期白領(lǐng)群體特征,進行針對性宣傳,采取多樣化措施促使企事業(yè)單位、機關(guān)單位的白領(lǐng)參與到福利彩票中,不斷發(fā)展壯大福利彩票彩民隊伍,進一步推動福利彩票事業(yè)向前發(fā)展。此外,在社區(qū)市場營銷過程中,我國要多層次優(yōu)化社區(qū)福利彩票宣傳方式,要根據(jù)社區(qū)居民興趣愛好、個性特征、客觀需求等,多采用他們能接受的形式來宣傳福利彩票,比如實物展示,可以優(yōu)化創(chuàng)新傳統(tǒng)板報、郵寄等宣傳形式,圍繞福利彩票,結(jié)合社區(qū)市場營銷特點,科學(xué)調(diào)整宣傳內(nèi)容,巧妙融入創(chuàng)新元素,便于有效吸引社區(qū)居民,使其在無形中更好地了解福利彩票,成為福利彩票彩民,不斷增加福利彩票購買者,確保福利彩票社區(qū)市場營銷活動順利開展,提高福利彩票運行效益。2.2.2做好公關(guān)工作在福利彩票社區(qū)市場營銷方面,做好公共工作尤為重要,必須將其放在核心位置,促使社區(qū)不同層次居民正確認識福利彩票,大力支持福利彩票社區(qū)市場營銷。具體來說,公益性、娛樂性同樣是福利彩票的顯著特征,我國要以此為基點,獲取社區(qū)政府部門的大力支持,積極參與到福利彩票社區(qū)市場營銷方面,充分發(fā)揮自身多樣化職能作用,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),借助多樣化途徑,大力支持社區(qū)開展福利彩票營銷活動。我國要正確認識媒體在這方面的重要作用,要通過不同渠道得到媒體的支持,借助媒體的關(guān)鍵性力量,大力宣傳福利彩票社區(qū)市場營銷,特別是對福利彩票正面效應(yīng)的宣傳,促使社區(qū)居民全方位正確認識福利彩票的社區(qū)市場營銷,大力支持福利彩票營銷活動的開展。我國要借助公關(guān)工作,進行合理化策劃,避免影響業(yè)主正常生活,讓業(yè)主在理解的基礎(chǔ)上,大力支持福利彩票社區(qū)市場營銷。要獲取物業(yè)公司的大力支持,獲取某些特殊化的資源,比如設(shè)備、空房子,有效降低福利彩票在社區(qū)營銷方面支出的成本,得到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的認可,積極、主動參與到所開展的銷售活動中,并贊助福利彩票社區(qū)市場營銷。以此,借助多方力量,大力開展福利彩票社區(qū)市場營銷活動。
2.3注重營業(yè)推廣
在福利彩票社區(qū)市場營銷方面,我國要加大營業(yè)推廣力度,安排專業(yè)人員,做好市場調(diào)查工作,構(gòu)建合理化的社區(qū)檔案,科學(xué)整理社區(qū)總?cè)丝?、年齡結(jié)構(gòu)、居民文化層次等信息,在歸檔、分析的基礎(chǔ)上,隨時動態(tài)更新檔案信息,科學(xué)安排營業(yè)推廣內(nèi)容,確保營業(yè)推廣活動有序開展。同時,在營業(yè)推廣方面,相關(guān)人員要把握好營業(yè)推廣的具體時間以及地點。由于社區(qū)居民大都早出晚歸,白天社區(qū)老年人較多,而晚上、周末屬于社區(qū)居民最集中、比較空閑的時候,相關(guān)人員要準(zhǔn)確把握這一特點,明確營業(yè)推廣的具體時間、地點,以節(jié)假日為主,巧妙利用社會大眾娛樂心理,制定合理化的促銷方案,開展豐富多彩的促銷活動,科學(xué)設(shè)置福利彩票銷售區(qū)域,促使社區(qū)居民不斷參與其中。社區(qū)和公共娛樂場所有著本質(zhì)上的區(qū)別,福利彩票營業(yè)推廣活動時間要適中,避免打擾社區(qū)居民正常生活。
2.4鼓勵專業(yè)公司和社區(qū)合作,注重品牌營銷
在福利彩票社區(qū)市場營銷方面,我國要通過不同形式,多鼓勵專業(yè)公司和社區(qū)合作,社區(qū)向福利彩票專業(yè)公司提供所需的營銷場地,而福利彩票專業(yè)公司要做好其他各方面工作,比如資金安排、營銷管理,最大化降低福利彩票運營成本,要對福利彩票中心負責(zé),科學(xué)開展福利彩票市場營銷活動,提高福利彩票經(jīng)濟效益。同時,我國要注重品牌營銷,多層次塑造福利彩票公益形象,要結(jié)合福利彩票宗旨,采用多樣化手段開展品牌營銷工作,便于福利彩票彩民都具有公益理念,促使福利彩票在他們心中具有良好的外在形象,打造品牌效益。
2.5做好新員工招聘與人員推銷培訓(xùn)工作
在新形勢下,專業(yè)公司要根據(jù)福利彩票社區(qū)市場營銷具體情況,做好新員工招聘工作,盡可能招聘社區(qū)居民,根據(jù)福利彩票社區(qū)市場營銷具體要求、性質(zhì)、特點等,結(jié)合新員工各方面情況,對其進行合理化的崗前培訓(xùn),使其更好地勝任本職工作。專業(yè)公司要以福利彩票、社區(qū)市場營銷為中心,優(yōu)化完善已構(gòu)建的薪酬制度、績效考核制度,提高員工工作積極性,科學(xué)開展社區(qū)市場營銷活動。在此基礎(chǔ)上,由于福利彩票銷售都以終端形式進行,要對人員進行針對性的推銷培訓(xùn),準(zhǔn)確把握福利彩票賣點,了解福利彩票銷售流程,科學(xué)處理營銷中發(fā)生的危機事件等,確保福利彩票社區(qū)市場營銷工作有序開展。
總而言之,在新形勢下,我國必須運用發(fā)展的眼光,全方位正確認識福利彩票具有的公益性、福利性等特點,在社區(qū)市場營銷方面必須遵循對應(yīng)的市場規(guī)律。在社區(qū)市場營銷方面,我國要優(yōu)化完善相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),做好宣傳與公關(guān)工作、新員工招聘與人員推銷培訓(xùn)工作,鼓勵專業(yè)公司和社區(qū)合作,注重品牌營銷等。以此,在科學(xué)開展福利彩票社區(qū)市場營銷活動,降低營銷成本的基礎(chǔ)上,獲取更多的經(jīng)濟利潤,打造品牌效益的基礎(chǔ)上,有效帶動社區(qū)就業(yè),解放剩余勞動力,不斷提高福利彩票整體效益。
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