有計劃地安排工作、學(xué)習(xí)和生活,是提高效率和避免拖延的關(guān)鍵。計劃的制定要有可行性和可量化性,以便我們能夠有效地評估實施的結(jié)果和進展。以下是一些經(jīng)過精心設(shè)計和實踐驗證的計劃范文,希望能夠為大家提供一些啟示和指導(dǎo)。
市場監(jiān)管部工作計劃篇一
思想上,我覺得我仍然表現(xiàn)出不令人滿意的情感和精神表現(xiàn),表現(xiàn)在熱情的接受、勇敢的面對、勇敢的決定等方面。因此,在下半年,我覺得應(yīng)該從以下幾個方面作出改善:
2.一行以上的家庭成員與他們溝通并建立友誼,以達(dá)到方便工作和豐富生活的目的;
3.培養(yǎng)接受新挑戰(zhàn)的勇氣和勇氣,以便成長得更快。
二.工作和技能
2.閱讀廣告文案的一些作品,在深刻理解其本質(zhì)的基礎(chǔ)上,做一些模仿,以便我使用。
三.對公司和部門的建議
(1)對公司的建議:
1.減少一些不必要的儀式或程序設(shè)置和安排,以有效提高工作效率例如,在與一些銷售人員的溝通中,我發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會議開得太多次,導(dǎo)致他們每天花大量時間“應(yīng)付”這些會議,沒有時間真正考慮他們的銷售問題。當(dāng)然,及時的總結(jié)對于銷售是必要的,但是過多的總結(jié)只是形式,會影響工作效率。
2.就我個人而言,我認(rèn)為有必要對所有部門和家庭成員進行公司規(guī)章制度和工作程序方面的培訓(xùn),使所有部門和崗位盡最大努力減少不必要的糾紛,有效提高工作效率和和諧的工作氛圍。
(2)對部門的建議
以上是對我過去四個月工作的回顧和總結(jié)。有成就也有教訓(xùn)。只有不斷反思才能將這些成就和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和生活經(jīng)歷。在接下來的工作中,我只能在這樣一個好的體驗平臺上更快地成長,如果我一如既往地堅持好的體驗平臺(如熱愛學(xué)習(xí)、思考、放棄創(chuàng)新或放棄死亡的精神),放棄不好的體驗平臺(如不務(wù)實、不耐心、有點自滿等),才能讓我的生活更加豐富多彩。)!
四、希望得到工作待遇
1.環(huán)境:有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境,這樣你可以順暢地思考,以良好的質(zhì)量和數(shù)量完成工作。
2.工資:工資與回報成正比
3.績效評估:不要期望你的成就被認(rèn)可,但希望你的努力能被理解。
4.團隊:我希望團隊中的每個人都能成長得更快,不要因為一個人的問題而拖累整個部門。
市場監(jiān)管部工作計劃篇二
一、指導(dǎo)思想。
以黨的xx大精神為指針,以^v^理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹縣紀(jì)檢監(jiān)察工作會議要求,緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,聯(lián)系實際,突出重點,標(biāo)本兼治,綜合治理,從嚴(yán)治教,扎實推進學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,為xxx教育進一步發(fā)展提供強有力的政治保障。
二、主要工作。
(一)進一步規(guī)范校級領(lǐng)導(dǎo)干部的管理,加強監(jiān)督檢查,切實抓好干部的廉潔自律工作。
今年,在干部廉潔自律工作方面,將重點抓好思想道德和紀(jì)律教育,切實抓好八項要求的落實,即:
1、同^v^保持高度一致,不陽奉陰為,自行其事。
2、遵守民主集中制,不獨斷專行,軟弱放任。
3、依法行使權(quán)利,不濫用職權(quán),玩忽職守。
4、廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益。
5、管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利。
6、公道正派用人,不任人為親,營私舞弊。
7、艱苦奮斗,不奢侈浪費,貪圖享受。
8、務(wù)實為民,不弄虛作假,與民爭利。
(二)以行風(fēng)建設(shè)為重點,切實糾正損害學(xué)生利益的不正之風(fēng)。
1、繼續(xù)落實已有的各項行之有效的治理措施,治理學(xué)校亂收費。嚴(yán)把春秋兩季開學(xué)關(guān)口,實行收費責(zé)任制,切實落實學(xué)校收費管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制度,把學(xué)校管理“一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”的責(zé)任制落到實處。同時,嚴(yán)禁亂訂閱教輔資料,嚴(yán)禁體罰、變相體罰或言語辱罵學(xué)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律嚴(yán)處。
2、堅持從嚴(yán)治考,嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。讓每個學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)風(fēng),勤奮學(xué)習(xí),報效祖國。
3、繼續(xù)堅持由轄區(qū)內(nèi)人大代表、政協(xié)委員、老黨員、^v^人士等人員參加的質(zhì)詢聽證會,形成全社會關(guān)心支持教育的良好局面。
4、加強師德師風(fēng)建設(shè),進一步規(guī)范教師從教行為,建設(shè)一支師德高尚的教師隊伍。認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》和職業(yè)道德規(guī)范,不斷提升教師的職業(yè)道德水平,嚴(yán)格遵守“師德八條”的規(guī)定。繼續(xù)深入開展“正師風(fēng)、強素質(zhì)、樹形象”和“一走訪、二排查、三監(jiān)督、四評議、五要五不準(zhǔn)”為內(nèi)容的師德建設(shè)活動。加大師德監(jiān)督力度,糾正和制止教師以教謀私行為。
(三)建立健全制約機制,強化對黨員教師的監(jiān)督。
要加強對黨員教師的監(jiān)督,貫徹落實《黨內(nèi)監(jiān)督條列》,進一步建立健全黨的民主集中制的各項具體制度,并加強對執(zhí)行情況的監(jiān)督,完善黨員教師民主生活會制度,充分發(fā)揮黨組織的監(jiān)督作用,廣泛開展批評和自我批評,實行校級領(lǐng)導(dǎo)干部述廉制度。
(四)進一步建立健全信訪制度。
市場監(jiān)管部工作計劃篇三
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,xx公司不但步入了高速發(fā)展的快車道,完成了更快的效益增長,而且成功地完成公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個xx公司以嶄新姿態(tài)展示在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的xx公司誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂xx年工作計劃如下。
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息搜集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和謹(jǐn)慎錄用市場開發(fā)助理,切勿魚目混珠。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出施行細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展示狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
為進一步打響“xx公司”品牌,擴大xx公司的市場占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大xx公司的品牌,擴大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為完成合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳xx公司品牌,展示xx公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的現(xiàn)實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與xx公司人員接觸的人都能夠留下幸福而深化的印象,從而對xx公司有更明白和深層次的認(rèn)識。
市場監(jiān)管部工作計劃篇四
本學(xué)期的工作計劃包括基礎(chǔ)建設(shè)、檢查和部門活動創(chuàng)新三個部分。
基礎(chǔ)^v^分:
1、部員的培養(yǎng)。
在以前例會制度的基礎(chǔ)上,考慮到在例會上氣氛比較沉悶,內(nèi)容比較單調(diào)、枯燥,例會的過程太過于程序化這幾個因素,特在例會中加入以游戲方式培養(yǎng)干事的創(chuàng)新能力以及在部門內(nèi)部繆展辯論賽培養(yǎng)其語言表達(dá)能力和邏輯思維能力這兩個不同的環(huán)節(jié),以達(dá)到即活躍例會氛圍,又能提高學(xué)生會各成員自身素質(zhì)的效果。
2、增強交流。
我提議^v^計劃與其他部門各搞一次聯(lián)誼,使我們的隊伍更團結(jié)更融合,。還應(yīng)擴大監(jiān)察工作的合作性以更好的促使學(xué)生會各成員之間相互交流和溝通。
3、整頓內(nèi)部秩序。
^v^的部內(nèi)秩序本學(xué)期決不能放松,要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內(nèi)的紀(jì)律制度。要嚴(yán)格要求自己多做批評與自我批評,成為^v^的表率,展示出我部較強的組織紀(jì)律觀念和團結(jié)協(xié)作精神。
4、強化服務(wù)意識。
^v^成員要按照“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的原則,大力開展各項活動,增進交流,積極配合學(xué)校開展各項相關(guān)工作,做好早檢、違章電器的查處及各項活動的監(jiān)察工作,全力輔助學(xué)校工作,使各項活動順利展開。
檢查部分:
我將本著公平、公正、公開的原則,切實做好學(xué)生會的監(jiān)察工作,做好各種檢查記錄,^v^的主要工作是對學(xué)生會的干部監(jiān)督及對同學(xué)們的檢查,對出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和不良風(fēng)氣予以記錄和處理并及時上報主席團,樹立勘技的良好形象。
一、會議紀(jì)律維持,認(rèn)真做好考勤工作,本著實事求是的原則,做好與會人員的記錄及違紀(jì)情況登記,認(rèn)真貫徹執(zhí)行,我部將定期進行匯報,向大家公開,以便大家核對,增加工作的透明度。
二、定時檢查早操出勤情況,每周總結(jié)記錄,對無故缺席人員依情節(jié)處理。
對院舉辦的各種活動、會議進行紀(jì)律檢查和監(jiān)督。活動前向有關(guān)人員了解出勤人員名單,用點名或簽到的方式記錄出勤情況。會間注意整頓紀(jì)律,對擾亂秩序的給予警告,并登記上報。
三、學(xué)期結(jié)束前做一次對學(xué)生會工作反饋調(diào)查。
四、不定期深入同學(xué)中間進行日常紀(jì)律及行為的檢查。
不定期對學(xué)生會各部門進行調(diào)查工作。參與每周各部例會并記錄有關(guān)情況,有違紀(jì)行為的向主席團報告。
五、及時了解和發(fā)現(xiàn)學(xué)生會及班干部的巧況,對脫離群眾、工作消極的、不搞實際只搞形式主義,沒有做好本職工作的對其做思想工作,情節(jié)嚴(yán)重的交主席團處理。
六、積極參箅校組織的各項活動,努力做好學(xué)生會工作。
及時了解同學(xué)們的`意見和建議,通過郵箱建立與同學(xué)溝通的橋梁,對合理的意見主動接納,對良情況的反映要及時進行調(diào)查和處理。
活動創(chuàng)新部分:
基于我們監(jiān)察工作的特性,我們的主要工作是基礎(chǔ)工作,因此我們的工作在很大程度上都是對內(nèi)工作,對外工作基本沒有,為了改變這一現(xiàn)狀,我建議部門很有必要在工作上做出創(chuàng)新,因此,我想下學(xué)期應(yīng)打破我們紀(jì)檢部只做基礎(chǔ)工作這一現(xiàn)狀,實現(xiàn)對外活動零的突破。此活動打算與其他部門共同完成,主題是關(guān)于“校園安全文化建設(shè)”,這樣即與我們的基礎(chǔ)工作相掛鉤,又能對外進行宣傳,擴大影響力,并以此為契機,做出屬于我們^v^的品牌活動。
^v^的主要工作是對學(xué)生會的干部監(jiān)督及對同學(xué)們的檢查,對出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和不良風(fēng)氣予以記錄和處理并及時上報主席團,樹立勘技的良好形象。^v^將本著公平、公正、公開的原則,切實做好學(xué)生會的監(jiān)察工作,做好各種檢查記錄。為了更好的做好^v^的工作,特制定了第一學(xué)期的工作計劃如下:
一、會議考勤與紀(jì)律維持,認(rèn)真做好考勤工作,本著實事求是的原則,做好與會人員的記錄及違紀(jì)情況登記,認(rèn)真貫徹執(zhí)行,定期進行匯報。
二、不定期了解上課曠課情況。從班委處了解,對虛報情況的班委查處并上報,對曠課人員依情節(jié)嚴(yán)重性處理。
三、定時檢查早操及晨讀的出勤情況,每周總結(jié)記錄,對無故缺席人員依情節(jié)處理。
四、對校、系舉辦的各種活動、會議進行紀(jì)律檢查和監(jiān)督?;顒忧跋蛴嘘P(guān)人員了解出勤人員名單,用點名或簽到的方式記錄出勤情況。會間注意整頓紀(jì)律,對擾亂秩序的給予警告,并登記上報。
五、參加各班班委的換界選舉及評優(yōu)會議。維持公平,公正的競爭環(huán)境,當(dāng)場發(fā)現(xiàn)當(dāng)場指出,并上報情況。選舉結(jié)束后對有異議的及時上報。有不正當(dāng)拉票行為的向組織反映,做出相關(guān)處理決定。
六、學(xué)期結(jié)束前做一次對學(xué)生會工作反饋調(diào)查。
七、不定期深入同學(xué)中間進行日常紀(jì)律及行為的檢查。
八、受理班干和各部紀(jì)律的報告(報告以書信的方式,各班班長和部長每周把各種不良情況發(fā)到^v^郵箱里),并對違紀(jì)現(xiàn)象及時地處理和上報。
九、不定期對學(xué)生會各部門進行調(diào)查工作。參與每周各部例會并記錄有關(guān)情況,有違紀(jì)行為的向主席團報告。
十、及時了解和發(fā)現(xiàn)學(xué)生會及班干部的情況,對脫離群眾、工作消極的、不搞實際的,沒有做好本職工作的對其做思想工作,情節(jié)嚴(yán)重的交主席團處理。
十一、對各種違紀(jì)情況做好記錄并及時處理,每月學(xué)生會例會前做好總結(jié)。
十二、積極參與校組織的各項活動,努力做好學(xué)生會工作。
新的部給學(xué)生會注入了新的活力,^v^將會努力做好各項工作。讓我們攜手共創(chuàng)勘技風(fēng)采。
市場監(jiān)管部工作計劃篇五
一年來,在市場開發(fā)有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過市場部全體同志的共同努力,市場在市場開發(fā)、市場環(huán)境秩序監(jiān)管、食品安全監(jiān)管等方面做了一些工作?,F(xiàn)將過去一年的工作簡要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(1)加強消防安全監(jiān)管,確保市場安全運行。一是強化消防安全管理意識,全面落實各項安全管理措施。市場牢固樹立以人為本的安全發(fā)展理念,立足基層,整體推進,不斷完善消防安全監(jiān)管長效機制。年初,市場消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組進行了調(diào)整,形成了政府推動、部門監(jiān)管、行業(yè)全面負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任制。為了進一步增強消防安全管理的責(zé)任感和緊迫感,消除事故隱患,杜絕重特大事故的發(fā)生,首先要進行深入調(diào)查和整改,確保食品城的安全環(huán)境。今年以來,市場積極開展夏冬和重大節(jié)日期間的拉網(wǎng)安全檢查,以及重點消防安全隱患單位的后續(xù)檢查。組織安全監(jiān)管人員會同消防隊、安監(jiān)局對各市場進行定期檢查和不定期抽查,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并進行整改。集中市場主要領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督整改,確保各項整改指令落實到位。
(2)落實和完善綜合措施,打造安全食品市場。認(rèn)真貫徹“預(yù)防與打擊相結(jié)合”的方針,堅持管理與法制教育相結(jié)合,加大人力、物力、財力投入,全面推進安全創(chuàng)造,努力提高各類市場的社會治安防控能力。年初我市場與各業(yè)主、商家簽訂責(zé)任書,可以同時安排部署綜合管理等工作,同時進行監(jiān)督檢查。我們做了一些維護社會穩(wěn)定的工作,實現(xiàn)了創(chuàng)造安全的目標(biāo)。一是按照創(chuàng)建平安的要求,成立治安巡邏隊和廣場值班室,24小時巡查美食城,并認(rèn)真做好巡查記錄,有效防控美食城治安案件的發(fā)生。二是加強各市場內(nèi)部治安工作,要求全體業(yè)主和商戶不斷提高防范意識,設(shè)立志愿巡邏隊,加強夜間巡邏,防范盜竊、搶劫等治安案件和火災(zāi)事故。
(3)加強食品安全監(jiān)管,著力構(gòu)建食品安全保障體系。一、為進一步完善市場食品安全監(jiān)管,今年1月,根據(jù)區(qū)政府要求,管理處成立了由市場管理部、工商分局、執(zhí)法分局、衛(wèi)生監(jiān)督所和食品相關(guān)市場主要負(fù)責(zé)人組成的市場食品衛(wèi)生安全委員會。同時,成立了各責(zé)任單位食品安全聯(lián)絡(luò)員,建立了食品安全預(yù)警機制,定期監(jiān)測市場食品安全工作,應(yīng)對食品安全突發(fā)事件。全面推進食品市場監(jiān)管體系建設(shè),構(gòu)建長效食品安全監(jiān)管體系。二是市場管理部門積極配合區(qū)政府做好元旦春節(jié)和“五一”前的食品安全檢查工作,深入開展食品安全專項整治工作,配合衛(wèi)生、工商等部門加強食品市場監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為。
(4)提高服務(wù)質(zhì)量,努力構(gòu)建和諧市場。堅持服務(wù)宗旨,切實做好各項服務(wù)。市場是一個窗口行業(yè)。因此,我們始終堅持服務(wù)的宗旨,把服務(wù)放在工作的首位。第一,健康管理得到加強,經(jīng)營環(huán)境得到極大改善。市場上經(jīng)營者多,車輛多,人員流動性大,污水垃圾隨時產(chǎn)生。健康管理很難。為此,投入了大量的人力物力來加強市場健康管理。第一,加強員工管理。進一步調(diào)整衛(wèi)生保潔人員的工作時間,使其更加合理。二是增加健康管理成本。三是保證垃圾及時清運,不積壓,不堆,得到了經(jīng)營者的認(rèn)可和各級的好評。
(5)防患于未然,為明年的轉(zhuǎn)型打好基礎(chǔ)。20xx年,市場將進行改革。確保改造工程的順利進行。我市場主動領(lǐng)先競爭,提前進行宣傳動員,成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,全體市場人員為成員的轉(zhuǎn)型宣傳小組。并采取收取上一年度投標(biāo)展位均價等優(yōu)惠政策,引導(dǎo)業(yè)主顧全大局,支持改造工程順利進行。通過前期的不懈努力,市場改造項目獲得了廣泛的理解和支持,為20xx的拆遷安置打下了堅實的基礎(chǔ)。
一年來,雖然做了一些工作,但與領(lǐng)導(dǎo)和同志的期望還有差距,與市場的快速發(fā)展不協(xié)調(diào)。在新的一年里,我們將進一步夯實各項工作基礎(chǔ),全面營造安全、文明、有序、和諧、繁榮的市場環(huán)境。
在20xx,工作思路是緊密圍繞市場中心,以管理、服務(wù)、繁榮市場為重點,全面營造安全、和諧、繁榮的市場環(huán)境,提升市場整體水平,打造良好的經(jīng)濟發(fā)展平臺。
在20xx,我們的市場應(yīng)該集中在以下幾個方面。
第一,人性化管理,家庭服務(wù),努力建設(shè)一個干凈的農(nóng)貿(mào)市場。以爭創(chuàng)模范農(nóng)貿(mào)市場為出發(fā)點,在堅持硬件改造的基礎(chǔ)上,進一步加強軟件管理??偨Y(jié)推廣農(nóng)貿(mào)市場管理中的良好經(jīng)驗和做法,完善市場管理體系,提升市場管理水平。建立健全農(nóng)業(yè)貿(mào)易、工商、行政執(zhí)法等部門的聯(lián)合管理機制,共同改善周邊環(huán)境,維護良好的環(huán)境衛(wèi)生和市場交通秩序。更好地為該地區(qū)的農(nóng)民服務(wù)。
第二、科學(xué)管理,合理控制,確保改造工程如期進行。認(rèn)真做好動員廣大住戶工作,加強臨時安置場所的開放和管理,制定詳細(xì)的臨時安置實施辦法和標(biāo)準(zhǔn),做到公開、公平、公正,全面加快推進改造項目,為實現(xiàn)總行戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)。
第三,著眼大局,區(qū)域管理,全力提升市場管理。認(rèn)真貫徹市場開發(fā)有限公司的管理方針,嚴(yán)格執(zhí)行并結(jié)合二橋市場實際,拓展市場開發(fā)有限公司的管理理念、、牢固樹立全局觀念和全局意識,從全局謀劃業(yè)務(wù),從小處著眼落實措施,努力提高二橋市場管理水平,促進市場綜合實力提升。開創(chuàng)區(qū)域管理新格局。
展望20xx年,我們需要更加努力地進一步加強對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管,切實完成上級交辦的任務(wù)。
農(nóng)貿(mào)市場也是城市管理的一個窗口,與人們的日常生活密切相關(guān)。二橋市場將緊緊圍繞發(fā)展主題,堅持以人為本,突出科學(xué)管理,把農(nóng)貿(mào)市場管理水平提高到一個新的水平。為廣大市民創(chuàng)造一個干凈、舒適、安全、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
市場監(jiān)管部工作計劃篇六
在新的又一學(xué)期為了更好的開展新一年的工作,今天我特在此制定工作計劃,即是以下的20xx年^v^的部門工作計劃。
20xx年秋季,對我部門,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的工作時期,在這些時間里,由于上級老師的悉心栽培和全體員支持與配合下,我部各項工作已逐步完善。
(一)提案《xx學(xué)校學(xué)生會監(jiān)察制度》。
通過后將嚴(yán)格執(zhí)行其中各項規(guī)章制度,以提升學(xué)生會成員的紀(jì)律性,組織性,務(wù)實性,及自身素質(zhì)。
(二)安全督查活動。
于九月中下旬協(xié)助制保部全體成員對各班級對應(yīng)宿舍的用電進行檢查,了解是否有不安全現(xiàn)象,并記錄,違章及不當(dāng)狀況即使反應(yīng)政教處老師,并通知關(guān)聯(lián)班主任整改。
(三)半期監(jiān)察報告。
對全體成員進行考核,根據(jù)《巴中師范學(xué)校學(xué)生會監(jiān)察制度》將工作消極,怠慢人員依據(jù)此制度做警告,降級使用,勸其退出學(xué)生會處分,勒令退出等處分。
(四)運動會協(xié)助開展。
服從政教處和體衛(wèi)處及活動負(fù)責(zé)人指揮的,積極工作,管理活動現(xiàn)場秩序混亂。
(五)學(xué)期工作總結(jié)。
對部門本學(xué)期的不足之處,進行客觀分析,找出原因,及時更正,確保^v^工作的更高效的開展。
以上,是我對20xx年本部的切實工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望老師、成員們多多給予支持與幫助。展望本學(xué)期,^v^會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為學(xué)生會創(chuàng)出嚴(yán)明的紀(jì)律,樹立學(xué)生會在老師及同學(xué)們心目中的光輝形象。
市場監(jiān)管部工作計劃篇七
1.前期項目客戶檔案建立。在檔案建立中的方式有多種,通過網(wǎng)絡(luò)查詢;電話咨詢,到學(xué)校陌生拜訪(沒有任何信息的情況下)等等?;厩闆r在2周時間完成。在客戶建立中需要最基本的資料為:實驗室負(fù)責(zé)人,院系負(fù)責(zé)人,使用對象負(fù)責(zé)人等,盡量讓客戶資料齊全。做到拜訪前對客戶有一個很熟悉的條件,盡量少陌生拜訪。在客戶信息收集中電話交談根據(jù)不同情況做不同介紹,如:和院系負(fù)責(zé)人多談一些教育方面的事情,而和實驗室負(fù)責(zé)人和適用對象的老師則多談一些實驗室技術(shù)方案上,對于學(xué)校沒有我們相關(guān)產(chǎn)品而有專業(yè)的,盡力去引導(dǎo)。具體操作根據(jù)不同時期用不同方法。
2.學(xué)校檔案建立后對所有客戶進行篩選。主要目的:對所有客戶中了解最近半年或一年的潛在客戶。根據(jù)潛在客戶進行分類拜訪。如:近期就有計劃的客戶要抓緊時間去了解和攻關(guān)。在這個過程中,不能盲目的行事,需要做到冷靜分析。做到有效的工作,像狼一樣的兇狠。
3.在潛在客戶中了解客戶關(guān)系,決定攻關(guān)手段。分析客戶關(guān)系的有利方法則為面談(通過老師或相關(guān)負(fù)責(zé)人來判斷)。在這個環(huán)節(jié)中是非常重要的 ,我們要針對客戶提供的信息進行分析,更要對我們的競爭對手進行分析,同時與公司內(nèi)部保持暢通的信息溝通,積極主動發(fā)揮團隊力量,在這個過程中讓自己要處于非常積極的態(tài)度對待一切,了解真實的信息至關(guān)重要。對客戶提出的要求(技術(shù)要求和商務(wù)要求)要盡量同公司管理層溝通及匯報。做到溝通有效,個人誠信和公司誠信讓客戶放心,答應(yīng)客戶的事情一定要盡力做到,當(dāng)然這個是在不影響公司利益的前提上進行。主要給公司內(nèi)部溝通準(zhǔn)確。對于競爭對手方面,我們要做到靈活多變,讓主動權(quán)掌握與自己手里。如有投標(biāo)項目流程則需要做到技術(shù)指標(biāo)了解,同時和公司工程人員保持有效聯(lián)系,共同制定最優(yōu)方案。
4.廣西標(biāo)書制作及編寫(需要投標(biāo)的學(xué)校)。同公司工程人員有效合作,制定出最佳的投標(biāo)方案,同時對學(xué)校近期進行緊密攻關(guān)及溝通,隨時準(zhǔn)確了解學(xué)校內(nèi)部信息。在這個環(huán)節(jié)要對客戶非常準(zhǔn)確了解,無論是商務(wù)還是技術(shù),都要掌握,根據(jù)了解真實情況制定出屏蔽對手的方案。
5.招標(biāo)現(xiàn)場。前面一切準(zhǔn)備都為了今天得結(jié)果,所以這個環(huán)節(jié)一定得準(zhǔn)備充分,對于我個人則需要準(zhǔn)備一些現(xiàn)場技術(shù)方面的。因為在現(xiàn)場隨時都有可能發(fā)生意外,在過去學(xué)習(xí)老員工的案例分析讓我印象深刻。在評標(biāo)或者議標(biāo)過程中要對公司產(chǎn)品優(yōu)勢得到有力展現(xiàn)。當(dāng)然在必要情況下需要公司技術(shù)人員支持。盡量同公司一起拿下應(yīng)該拿的項目。
整個工作過程我是這么理解,當(dāng)然在這個流程中不是一個固定模式,在不同環(huán)境中我們需要不同的策略。
市場監(jiān)管部工作計劃篇八
××年,是營業(yè)部實施新的.績效考核辦法的第二年,也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認(rèn)真總結(jié)××年工作基礎(chǔ)上,深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢,找準(zhǔn)市場脈搏,揚長避短,圍繞“提升經(jīng)營管理水平,加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,同心同德,努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢,抓住發(fā)展機遇,推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處××年儲蓄存款時點和日均指標(biāo)完成的情況比較良好,作為網(wǎng)點的強勢指標(biāo),明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進網(wǎng)點良性發(fā)展?!痢聊觊_門的第一季度是一年的營銷旺季,各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利,是來年工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
首先,所謂“進得來”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點處存款快速增長。第一,發(fā)動全所員工,積極提供存款營銷線索,只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索,客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動,采取多種方式聯(lián)系客戶,爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時機,及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,例如短信營銷、宣傳標(biāo)語等傳達(dá)我所吸收存款的信息,吸引客戶主動上門。
其次,“穩(wěn)得住”,穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定異常激烈,我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù),一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。因此,我們借鑒××年營銷的成功經(jīng)驗,采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式,至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次,保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品,時間短周轉(zhuǎn)快利率高,可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售,作為存款的有益補充,也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
二、結(jié)合網(wǎng)點特點,大力拓展商友卡,增加發(fā)卡量。以點帶面,以卡引存,帶動業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款,帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作,具體工作從××年11月份開始進行商戶摸底宣傳,××年是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群,在來年由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進一步加大力度跟進,改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。
三、網(wǎng)點日常經(jīng)營指標(biāo)常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標(biāo)也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時,加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分市場,突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點,制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
市場監(jiān)管部工作計劃篇九
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在公司的各項市場活動中,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、【工作思路】。
1、明確工作內(nèi)容。
首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點營銷。
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制;
3、與營業(yè)部強強聯(lián)合,營運部相互配合促進提升,成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行,交營業(yè)部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。
品牌小組組成:
組長:市場部經(jīng)理副組長:營運部總監(jiān)。
顧問:副總經(jīng)理。
執(zhí)行隊長:營業(yè)部經(jīng)理。
組員:門店主管。
備注:各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行,后期門店運營管理中,品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程,稽核內(nèi)容如上,稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項規(guī)范制度中),最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎罰。
三、【管理團隊】。
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設(shè)計師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前,市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行,未能很好的主動出擊,完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé),且20xx年間市場部間接性人員不足,市場部很多工作在一定程度上受限,xx年,希望在合理完善的人員配置上,完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分公司做好服務(wù)工作。
四、【市場分析+市場調(diào)研】。
1、競爭激烈。
近年來,公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作,奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗,建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù),產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合,但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段,外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加,且增加較多,使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源。
我公司立足深圳23年,為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,一直以來,家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營,傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面,集中了一批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門,雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著,單經(jīng)過一年的摸爬滾打,市場部工作開始由被動初觸主動,對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易,后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
五、【品牌推廣】。
為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象。
為了打造“家家知—深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌,突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象,給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,在廣告宣傳上,嚴(yán)格審核,堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店,不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護,xx年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護職責(zé),定期對門店形象進行巡查,對終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。
2、產(chǎn)品定位。
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,采用中、低價格策略,增加產(chǎn)品競爭力;同時,進一步深化家家知品牌影響力及競爭力,xx年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品),豐富拳頭產(chǎn)品種類,整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣),最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品,提升品牌及產(chǎn)品競爭力。
結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果,主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向,定期上市新品,淘汰原有銷售較差產(chǎn)品,保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見xx年市場調(diào)研制度)。
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
xx年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點,針對20xx年團購市場的萎縮及家家知團購經(jīng)營情況,xx年團購?fù)茝V堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購?fù)罚?,做好門店團購接待服務(wù)的稽查,堅持對團購評論及時回復(fù)及解決,既可以保證團購的收入,又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。
4、客服接待。
客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源,防止客戶流失,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品,又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等,使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏,保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù),讓公司在消費者指點中發(fā)展,是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。xx年,重點發(fā)展公司品牌文化,規(guī)范公司品牌經(jīng)營,就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況,專門的客服專員,重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容,將消費者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門,相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件,并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費者,解決消費者投訴事件。
20xx年中市場推廣工作基本為零,主要由于市場部對外部合作機會尋求太少,較少對外部進行走訪及合作了解。xx年中,市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解,針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況,市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點,爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家,含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。
幫助門店業(yè)績提升。
市場推廣費用預(yù)計8-15萬元。
常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略。
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)(市場調(diào)研)。
4、制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。
5、會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。
6、啟動14年市場調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研)第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、配合公司推出市場活動。
3、結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。
5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。6、14年市場調(diào)研第二波(門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。
7、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行。
第三季度:
1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。
3、暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
5、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。
6、14年市場調(diào)研第三波(市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。
7、公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度:
1、完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。
2、對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析,制定公司及市場部發(fā)展策略及方向。
3、制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。
七、【資源配置】。
1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排,總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
八、市場費用預(yù)算(略)。
市場監(jiān)管部工作計劃篇十
全面完成收入任務(wù)目標(biāo)與市場份額提升目標(biāo),確保實現(xiàn)雙80指標(biāo)。
年末寬帶競爭3萬戶,ftth占比達(dá)到80%,寬帶累計凈增份額55%以上,寬帶收入保有率達(dá)到96%以上。移動份額突破15%生死線,凈增份額三分天天有其一,新增份額突破30%,流失份額控制在15%以內(nèi),4g出帳占比年末超越80%;移動銷售移動日均銷量沖刺700,其中融合銷售占比不低于30%。存量收入保有85%以上,流量收入達(dá)到11963萬元,占收比25.38%,戶均流量達(dá)到1910m。
1.貫穿2條主線:收入份額、市場份額。
2.凸顯2個品牌:天翼寬帶100m,天翼4g+100m。
3.堅持3個導(dǎo)向:寬帶依托光網(wǎng)改造,保持“全業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢”,主流套餐堅持“全業(yè)務(wù)”和“雙4g”導(dǎo)向;移動全面導(dǎo)向4g,中高端用戶聚焦樂享4g系列合約,低端入門用戶以4g飛young套餐19元為主流銷售品;流量堅持源頭輔導(dǎo)、流量產(chǎn)品的推廣及流量規(guī)模的提升。
4.做好1個支撐:網(wǎng)格倒三角體系支撐。
1.移動發(fā)展:一是重點加強新售4g終端老用戶4g匹配率提升導(dǎo)向通報和考核,從終端銷售環(huán)節(jié)上引導(dǎo)用戶換4g。加快老用戶換4g進程,協(xié)同存流量中心進一步細(xì)化目標(biāo)客戶,不同場景采取不同的營銷方法重點提升。二是數(shù)據(jù)處理集中化,盡最大可能減少各經(jīng)營單位的報送量,便于其將更多的精力用于銷售工作;三是問管理要效益,徹底清查過度優(yōu)惠、重復(fù)優(yōu)惠等導(dǎo)致收入跑、冒、滴、漏及移動出帳、有效等關(guān)鍵指標(biāo)不能快速提升各類運營風(fēng)險。
2.光網(wǎng)能力提升。前后聯(lián)動,突破農(nóng)村網(wǎng)格,加快全光網(wǎng)建設(shè),實現(xiàn)全光網(wǎng)格90%改造目標(biāo)。一是攻堅克難,清單管理,逐個突破top網(wǎng)格。市場經(jīng)營部牽頭,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部配合,采用清單管理方式,列出top攻堅基礎(chǔ)網(wǎng)格,制定計劃,倒排時間,逐個攻克,全力加快城市難點網(wǎng)格光網(wǎng)建設(shè)與農(nóng)村光網(wǎng)整村推進;二是加大民資引入,支撐全光網(wǎng)建設(shè)。對民資引入各流程進行梳理,對民資引入各項內(nèi)容進行再培訓(xùn),按月召開民資引入招商會,定點召開民資引入現(xiàn)場會,全面啟動農(nóng)村及城市民資引入,加快全光網(wǎng)建設(shè)。
3.寬帶發(fā)展。掛圖作戰(zhàn),整區(qū)遷轉(zhuǎn),新裝與遷轉(zhuǎn)并重,全面推進光網(wǎng)營銷。一是強化目標(biāo)導(dǎo)向,要求三級網(wǎng)格以支局為單位開展h用戶發(fā)展認(rèn)購;二是緊跟光改網(wǎng)格開展掛圖作戰(zhàn),新裝與遷轉(zhuǎn)并重,全市范圍內(nèi)集中開展光網(wǎng)營銷宣傳活動,市公司按周對光網(wǎng)小區(qū)推進情況進行跟蹤、通報;三是整村推進,促進農(nóng)村區(qū)域光網(wǎng)用戶的發(fā)展;四是加快寬帶電視套餐的發(fā)展,迅速提升寬帶市場份額。
4.流量經(jīng)營。全面導(dǎo)向4g流量經(jīng)營,建立流量經(jīng)營評價體系以“集約化運營,正向激勵”為手段,開展多元化、多方位的經(jīng)營活動,如“升4g送10g省內(nèi)流量”、“升值換卡”、“輔導(dǎo)員微信群紅包大派送”等活動,提升戶均流量及arpu值。
5.存量經(jīng)營。加強客戶維系工作,提升客戶感知,有效控制客戶離網(wǎng)率,促進客戶保有。做好中高端用戶拆機通報,對拆機用戶,未通知屬地維系經(jīng)理進行挽留的單位、部室加強考核工作,避免再次發(fā)生;做好欠費回收以及降級用戶的激活工作,有效的提升5星、4+3星用戶保有率;積極承接好省市公司所下達(dá)工作,做好存量經(jīng)營保有工作,加強維系人員延伸培訓(xùn),提高維系經(jīng)理整體素質(zhì)和應(yīng)變能力;關(guān)注合約到期續(xù)約成本版指標(biāo),目標(biāo)提升至20%。
6.農(nóng)村市場:持續(xù)加強農(nóng)村市場的光網(wǎng)整村推進與移動規(guī)模發(fā)展。以光網(wǎng)改造為契機,以寬帶電視為差異化手段,以融合發(fā)展為目標(biāo),實現(xiàn)農(nóng)村市場的光網(wǎng)、4g同步規(guī)模發(fā)展,支撐公司整體經(jīng)營發(fā)展工作。
7.渠道運營:重點鎖定商圈店、社區(qū)店開展渠道建設(shè),有效帶動移動、寬帶規(guī)模發(fā)展;在渠道運營方面:一是持續(xù)做好廠商渠道合作、電視渠道合作相關(guān)工作,利用助銷員及開放渠道相關(guān)政策搶卡槽;二是做好自營廳及專營店等精品渠道管理,打造標(biāo)桿,帶動銷量提升;三是緊抓各類新機上市契機,通過終端訂貨會等做好終端上柜、宣傳等工作,終端引領(lǐng)帶動銷量提升,力爭完成年初下達(dá)的銷售任務(wù)目標(biāo)。
持續(xù)加強電子渠道的接應(yīng)與推廣,提升歡go的普及率與活躍率。策劃延安電信微信公眾號活動,加強線上宣傳,提升線上業(yè)務(wù)辦理量,逐步擴大電渠的影響與效果。
8.客戶服務(wù):以客戶為中心,通過服務(wù)風(fēng)險防控、觸點服務(wù)感知提升、強化基礎(chǔ)服務(wù)管控、推廣互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)手段工作等措施,提升客戶滿意度,助力公司經(jīng)營發(fā)展;以互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng),持續(xù)抓好服務(wù)基本面,積極做好三項服務(wù)工作即集約投訴處理、即時滿意度測評、加強營業(yè)服務(wù)手段。
9.政企行業(yè)。一是繼續(xù)做好行業(yè)市場的規(guī)模發(fā)展工作,通過行業(yè)應(yīng)用、信息化差異優(yōu)勢引領(lǐng)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展;二是加強存量經(jīng)營工作,改善用戶及收入效果;三是持續(xù)加強校園市場的攔截營銷、開學(xué)營銷及開學(xué)后的持續(xù)營銷推廣,逐步擴大規(guī)模,穩(wěn)步增長;四是加強ict2.0的拓展,下班年實現(xiàn)ict2.0項目的大突破。
10.劃小承包。一是繼續(xù)穩(wěn)步執(zhí)行支局月度收入確認(rèn)工作,夯實承包基礎(chǔ);二是加強數(shù)據(jù)網(wǎng)格的管理和審批,杜絕數(shù)據(jù)隨意變化,引起收入無理由異常波動;三是加強對支局?jǐn)?shù)據(jù)的分析、指導(dǎo)與支撐,對落后的支局重點進行幫扶、指導(dǎo)和提升;四是加強倒三角支撐服務(wù)工作,按要求完成制度、流程等優(yōu)化完善工作。
11.加強業(yè)務(wù)管理。加強各項業(yè)務(wù)管理工作,加強稽核通報及分析,加大違規(guī)、差錯的考核,加強用戶分析,杜絕收入跑冒滴漏。通過業(yè)務(wù)管理規(guī)范操作、理順流程、防范漏洞、保障發(fā)展,實現(xiàn)增量增收。
20xx年上半年市場經(jīng)營盡管取得了一些成效,如移動規(guī)模發(fā)展及渠道運營能力都顯著提升;但是光網(wǎng)建設(shè)及光網(wǎng)寬帶發(fā)展緩慢,移動4g發(fā)展滯后、寬帶保有差等問題依然突出。下半年市場部將正視困難,認(rèn)真分析現(xiàn)狀,積極規(guī)劃市場、拓展市場,緊盯各項任務(wù)目標(biāo),加強管理,力爭年底圓滿完成各項經(jīng)營工作目標(biāo)。
市場監(jiān)管部工作計劃篇十一
一、維護老市場
扁擔(dān)湖漁場現(xiàn)有養(yǎng)殖面積1000余畝,20xx年恢復(fù)市場以來,預(yù)計銷量可達(dá)200噸,鑒于目前的現(xiàn)狀本人對該漁場進行了細(xì)致的調(diào)查和走訪,其他養(yǎng)殖戶使用的飼料分別為荊門宏星、荊門五龍、公安中楚、公安玉銀、湖南鑫欣及荊州海大等,20xx年力爭銷量遞增50%,達(dá)到300噸。主要方法和措施:
1、與養(yǎng)殖戶對接落實,加大接觸力度,進行溝通座談,加深印象。
2、加大品牌宣傳力度,介紹周邊用戶效果,講述實政案例。
3、力求公司領(lǐng)導(dǎo)政策支持,吸引客戶加盟公司。
4、年前落實養(yǎng)殖戶打款資金,把政策宣傳到位。
二、開發(fā)新市場尋找新客戶
公安北湖漁場養(yǎng)殖水面近5000余畝,品牌多銷量大,但駱駝飼料一直處于空白市場。為了尋求新的增長點,本人工作重點從10月份開始到12月把該區(qū)作為工作重點:
1、拜訪客戶,摸清市場容量,品牌銷量。
2、掌握客戶基本資料及養(yǎng)殖戶的基本資料。
3、工作上遇到新問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,進行溝通,盡快落實得到解決。
4、確定意向性客戶作為20xx年新客戶的突破口,最后得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,力爭銷量達(dá)到50―100噸。
三、銷量來源與增長點
1、扁擔(dān)湖漁場現(xiàn)有銷量200噸,20xx年計劃新增養(yǎng)殖戶8―10戶,增量100噸,合計300噸。
2、新市場開發(fā),力爭新客戶一個或大水面養(yǎng)殖戶一個,銷量達(dá)到50―100噸。
3、20xx年銷售總量400噸,力爭比20xx年翻番。
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市場監(jiān)管部工作計劃篇十二
(一)證照改革情況。穩(wěn)步推進“多證合一”和“證照分離”改革,簡化住所登記手續(xù),放寬市場主體經(jīng)營范圍登記條件,壓縮企業(yè)開辦時間,全面實施企業(yè)簡易注銷登記改革,推進市場主體退出便利化。上半年,全縣新增法人企業(yè)1094戶,新增個體工商戶4785戶,農(nóng)民專業(yè)合作社289戶,為全縣經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)企業(yè)年報情況。堅持輿論宣傳和重點督促相結(jié)合,積極引導(dǎo)經(jīng)營者進行企業(yè)信用信息公示。截至6月21日,我縣20xx年度內(nèi)資、個體戶、農(nóng)合公示率分別為86.79%、94.61%、91.82%,圓滿完成了上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
(三)食品安全監(jiān)管情況。先后開展元旦春節(jié)期間食品安全、農(nóng)村假冒偽劣食品安全、校園及周邊食品安全、粉絲面制品食品安全,餐飲服務(wù)食品安全隱患排查等工作,共檢查食品經(jīng)營戶4320戶,生產(chǎn)企業(yè)121家,餐飲服務(wù)單位362家,其中學(xué)校食堂65家。
加強食品質(zhì)量抽檢工作力度。上半年,我局抽檢食用農(nóng)產(chǎn)品133批次,合格率100%;抽檢白酒、糖果制品、蛋制品、飲料、調(diào)味面制品等食品77組,合格率達(dá)97.4%,不合格2批次,已立案查處。
(四)藥品安全監(jiān)管情況。開展藥品生產(chǎn)企業(yè)中藥飲片滋補類產(chǎn)品專項檢查,抽檢滋補類中藥飲片8批,已送市藥品檢驗所進行檢驗;排查上海新興藥業(yè)問題白蛋白,檢查藥品零售連鎖公司總部9家,其中2家不合格,已立案查處;開展零售藥店執(zhí)業(yè)藥師“掛證”專項整治工作,目前已檢查零售藥店220家,立案55起,罰款2.55萬元,2家零售藥店主動注銷執(zhí)業(yè)藥師證,暫扣《藥品經(jīng)營許可證》20余家。
(五)化妝品保健品監(jiān)管情況。開展了保健食品化妝品非法添加行為專項檢查、化妝品違規(guī)標(biāo)識監(jiān)督檢查、美容美發(fā)行業(yè)使用化妝品專項整治、保健食品等專項整治,共檢查保健食品經(jīng)營企業(yè)62家,化妝品經(jīng)營企業(yè)72家,限期整改44家,有效規(guī)范了我縣化妝品、保健食品市場經(jīng)營秩序。
(六)特種設(shè)備安全監(jiān)管情況。根據(jù)市局特種設(shè)備年度監(jiān)察計劃,結(jié)合我縣實際,持續(xù)開展特種設(shè)備安全日常監(jiān)督檢查工作,截至目前我局已檢查各類特種設(shè)備1608臺套。
(七)價格監(jiān)管情況。四月份以來共辦理價格投訴74件,其中:市長熱線54件,人民網(wǎng)留言2件,12315熱線轉(zhuǎn)辦4件,價格投訴電話12358(7212976)14件,全程做到咨詢有回音,投訴有落實。
(八)知識產(chǎn)權(quán)情況。上半年,我縣新增授權(quán)發(fā)明專利28件,有效發(fā)明專利總量為276件?!皒x槐花”、“xx壇悶蒜”2件地理標(biāo)志證明商標(biāo)被國家知識產(chǎn)權(quán)局核準(zhǔn),新申報“xx硬質(zhì)小麥”地理標(biāo)志證明商標(biāo)1件。
(一)政務(wù)信息分隔,阻礙了部門信息共享。
在推行“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)方面,部門之間信息互聯(lián)互通和交換共享還有分隔現(xiàn)象,登記全程電子化還需要進一步加強。
(二)事中事后監(jiān)管不能完全到位。基層監(jiān)管范圍大、任務(wù)重,一些單位存在著檢查對象名錄庫、執(zhí)法檢查人員名錄庫建立不完善、人員較少、各部門對推送的數(shù)據(jù)領(lǐng)取不及時等問題,需要加強事中事后監(jiān)管。
(一)企業(yè)登記改革工作。進一步推進企業(yè)登記全程電子化、簡化市場主體名稱住所登記、企業(yè)簡易注銷登記等改革舉措,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新持續(xù)注入動力、增添活力,服務(wù)xx縣域經(jīng)濟社會發(fā)展。
(二)食品安全監(jiān)管工作。生產(chǎn)環(huán)節(jié):7月開展小麥粉專項整治工作、8-9月飲料企業(yè)專項整治;10月酒類企業(yè)專項整治;11月肉制品專項整治;12月食品添加劑專項整治。
銷售環(huán)節(jié):繼續(xù)開展生豬市場整治;9-10月開展校園周邊食品經(jīng)營戶整治;國慶中秋食品安全檢查;元旦春節(jié)食品安全檢查。餐飲環(huán)節(jié):聯(lián)合教育等部門對學(xué)校食品安全與衛(wèi)生健康整治。
(三)藥品安全監(jiān)管工作。繼續(xù)開展零售藥店執(zhí)業(yè)藥師“掛證”專項整治工作;開展醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)檢查和風(fēng)險分級工作。
(四)特種設(shè)備安全監(jiān)管。開展重點時段特種設(shè)備安全檢查;開展全縣電梯安全專項檢查工作;開展特種設(shè)備安全隱患排查工作。
(五)價格監(jiān)督檢查。落實省局《關(guān)于印發(fā)20xx年全省價格監(jiān)督檢查工作要點的通知》及《關(guān)于加強涉企收費監(jiān)督檢查推進企業(yè)降成本工作的通知》,完成兩個《通知》規(guī)定的工作任務(wù)。
(六)知識產(chǎn)權(quán)工作。與科技局主動聯(lián)系專利資助申報網(wǎng)上系統(tǒng)移轉(zhuǎn)我局的事項。做好科技局移交我局的96件發(fā)明專利和205件實用新型專利獎勵工作;主動和縣商務(wù)局聯(lián)系掌握出口企業(yè)情況,做好對出口企業(yè)申請國際專利、馬德里國際商標(biāo)的指導(dǎo)服務(wù)工作。
市場監(jiān)管部工作計劃篇十三
1 制定18年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力:
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:
5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:
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