每天堅持閱讀，會不斷提升我們的語文能力。寫一篇完美的總結需要我們用一顆客觀公正的心態(tài)對待過去的經歷。這里整理了一些成功人士的自我總結經驗，希望能幫助大家更好地認識自己并提升個人能力。
便民服務站申請書篇一
我社區(qū)便民利民服務站自年初成立以來，在廣惠辦事處的領導下，堅持鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。拓寬服務領域，延伸服務鏈條，豐富服務內容，全面推行便民利民服務工作，取得了良好效果。現將工作情況總結如下：
一、堅持原則，確保規(guī)范服務站成立以來，始終堅持公開、便民、依法、高效的原則，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過程，從提高服務質量入手，在統一辦事流程、統一管理制度、統一服務方式、統一行為規(guī)范上下功夫，確保了服務站工作的展開。
二、狠抓落實，確保正常運行實行專人接待、專人辦理、專人登記。建立臺帳，對能辦理的當場辦理，對不能辦理的進行登記上報，對疑難問題耐心解釋。著重抓好以下幾個五一節(jié)：
1、受理。對群眾提出的辦事申請，由主任或分管副主任負責受理、登記。
2、協辦。對已受理的報送事項，由分管的社區(qū)干部負責調查核實，及時辦理有關手續(xù)。
3、報送。在規(guī)定期限內將受理的相關資料向辦事處便民服務中心上報。
4、回復。根據辦事處便民服務中心的辦理情況，及時向居民作出回復。一年來接待來辦事的居民260余人次，當場辦理230余件，上報辦事處相關部門20多件，入戶核實相關情況20多次。為居民提供了便捷的服務，較好地完成了工作任務，但距上級要求還有一段距離，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民服務工作。
便民服務站申請書篇二
“社區(qū)便民服務站”是在學生社區(qū)管理服務中心指導下，由校自律會負責具體日常事務，以“為學校社區(qū)生活中遇到困難的師生們提供力所能及的無償便利服務”為目的，以“熱情周到供便利，全心全意做服務”為宗旨的服務性機構。
社區(qū)便民服務站經過一系列的前期準備，現在開始試運行以下幾類服務項目：
一、失物返還服務。
本服務是校自律會與廣播臺合作的日常服務，由校自律會接手無人認領的有失主信息的物品，通過查詢相關信息后由校自律會成員親手交還到失主手中。
二、義務維修電腦服務。
本服務是校自律會與機電系技術部、電腦協會合作的日常服務，有需要者可到社區(qū)便民服務站辦理此項服務。
三、義務維修電器服務。
本服務是校自律會與機電系科技部、電子科技協會合作的日常服務，有需要者可到社區(qū)便民服務站辦理此項服務。
四、義務維修自行車服務。
本服務是校自律會與自行車協會合作的日常服務，有需要者可到社區(qū)便民服務站辦理此項服務。
五、義務縫補衣物服務。
本服務是校自律會與輕紡系服裝工藝室合作的日常服務，有需要者可到社區(qū)便民服務站辦理此項服務。
六、代辦公交車優(yōu)惠卡服務。
根據我們的調查并且針對同學們的需求，我們將推出為期三天的無償代辦公交車優(yōu)惠卡服務。需要辦理此服務的同學準備一張身份證復印件（a4規(guī)格紙）、一張學生證復印件（a4規(guī)格紙）、學生證原件以及兩張一寸彩色照片，并且保底充值10元人民幣。收集時間為2011年3月29——31日（星期二、三、四，中午12：15至13：30，傍晚4：30至6：00），或者到社區(qū)便民服務站咨詢。
注：
（社區(qū)服務站地址：社區(qū)中心和校醫(yī)務所所在樓棟右側，進入二層樓梯入口處）。
校自律委員會2011-3-27。
便民服務站申請書篇三
1、“郵政便民服務站”項目是郵政秉承胡錦濤同志“要更好地發(fā)展郵政事業(yè)，為人民群眾提供優(yōu)質的郵政服務”的思想，結合創(chuàng)建和諧祖國的實際需要推出的一項新的便民舉措,它以信息化為手段,智能繳費終端為載體,將郵政業(yè)務以較低的成本,方便、快捷地延伸到社區(qū)、農村、工廠、學校等人群密集地,能夠為老百姓提供繳費、票務、報刊等家門口的便捷服務。
“郵政便民服務站”以便利店、超市、彩票站、報刊亭、物業(yè)等各類社區(qū)服務機構自愿加盟的模式，使加盟店成為老百姓家門口的公共事業(yè)服務站。
2、在《“郵政便民服務站”項目合作協議書》中，已確定郵政負責對加盟網點進行相關的渠道維護，包括網點宣傳物料發(fā)放和安裝，郵政業(yè)務的業(yè)務培訓，以及日常的渠道管理和回訪等工作。
3、在《“郵政便民服務站”項目合作協議書》中，已確定郵政與加盟網點3:7分成運營商的酬金。
4、在《郵政便民服務站項目管理辦法》布局原則中，明確加盟網點與郵政營業(yè)網點（含代辦點）步行距離最近在300米以上；與現有加盟網點的步行距離最近在200米以上。并由當地郵政局與建設方共同來商定。
5、在《黑龍江郵政便民服務站加盟協議》中，明確本協議授權加盟期限為五年，協議到期后郵政與加盟商另行商議。
電子商務局。
2010年8月11日。
便民服務站申請書篇四
插入已綁定ukey證書，在ie中輸入https://211.156.219.88/pcpost或已設置自動打開https://211.156.219.88/pcpost，選擇證書文件，點“確定”，進入系統登錄界面。
輸入8位數字的管理機構代碼；4位字母加數字的操作員號；6位數字的密碼，登錄。
二、卡折充值。
充值業(yè)務—卡折充值—輸入金額—提交。
注意：在進行交易前，要先進行卡折充值，確保便民服務站系統賬戶有相應額度（即余額），加盟商在額度內做交易。
三、繳費業(yè)務。
（一）移動業(yè)務：
移動業(yè)務—移動撤銷繳費—輸入繳費手機號、原交易流水號、交易金額—提交。
注意：
1、只能繳安慶市當地的手機號。
2、繳費金額不能低于欠費金額。
3、便民服務站打印的發(fā)票不可報銷，如需要報銷的客戶，可持便民服務打印的小票到郵政網點打印發(fā)票。
（二）電費業(yè)務。
電力業(yè)務—移動撤銷繳費—輸入用戶編號、原交易流水號、交易金額—提交。
注意：只能繳各個地方的電費，市區(qū)不可代收各縣的電費，各縣之間也不可相互代收。
四、綜合管理。
（一）柜員扎賬。
普通柜員進行該柜員當天各類業(yè)務的收款金額的匯總查詢，一天之內可進行多次扎賬。
綜合管理—柜員扎賬。
注意：無打印功能。
（二）網點扎賬。
綜合柜員匯總查詢本網點當天的業(yè)務，通過網點扎賬形成的網點扎賬單確認網點各營業(yè)人員的營業(yè)款是否與網點扎賬數據相符。
綜合管理—網點扎賬。
（三）柜員營業(yè)日報。
普通柜員進行本柜員營業(yè)日報的查詢，可匯總顯示該柜員當天各類業(yè)務的營業(yè)日報。柜員在一日內可進行多次營業(yè)日報的查詢。
綜合管理—柜員營業(yè)日報—選擇柜員—點擊“查詢”。
（四）網點營業(yè)日報網點綜合柜員查詢打印當日本網點的營業(yè)交易情況，營業(yè)日報按業(yè)務種類進行匯總統計，營業(yè)日報同時提供打印功能。
綜合管理—網點營業(yè)日報。
（五）柜員歷史營業(yè)日報。
網點普通柜員查詢本柜員某段時期內的營業(yè)日報的查詢。
綜合管理—柜員歷史營業(yè)日報—選擇柜員—輸入起始日期、終止日期—點擊“查詢”
（六）網點歷史營業(yè)日報。
網點綜合柜員查詢某段時期內的網點營業(yè)日報，該營業(yè)日報按業(yè)務種類進行匯總統計，并提供打印。
綜合管理—網點歷史營業(yè)日報—輸入起始日期、終止日期—點擊查詢。
（七）網點隔日扎賬。
網點綜合柜員對網點的歷史扎賬情況進行查詢。查詢本網點某段時間內的應繳現金和實繳現金的情況。
綜合管理—網點隔日扎賬—輸入起止日期—點擊查詢。
（八）本省當日流水查詢。
網點所有柜員均可進行“本省當日流水查詢”。
當日如果由于系統故障引起各類服務中斷，如繳費后打印出錯，沒能打印出發(fā)票，營業(yè)員打算撤銷上次繳費又不知道交易流水時，可通過查看交易流水來獲取信息。
綜合管理—本省當日流水查詢—選擇摘要代號（即選擇業(yè)務種類）—輸入簽到時間（時分秒格式）、簽退時間—提交。
（九）本省歷史流水查詢。
可按日期查詢過去某日所有業(yè)務的交易流水，也可通過選擇業(yè)務種類按日期查詢過去某日該業(yè)務的交易流水信息。
綜合管理—本省當日流水查詢—選擇摘要代號（即選擇業(yè)務種類）—輸入交易日期（年月日格式yyyymmdd）
（十）本省當日特殊流水查詢。
網點柜員可按時間段查詢當日所有業(yè)務的特殊交易流水信息；也可選擇業(yè)務針對某一業(yè)務按當日時間段查詢該業(yè)務的特殊交易流水信息。
綜合管理—本省當日特殊流水查詢—選擇摘要代號（即選擇業(yè)務種類）—輸入簽到時間（時分秒格式）、簽退時間—提交。
（十一）本省歷史特殊流水查詢。
網點柜員按日期查詢過去某日所有業(yè)務的交易流水或按日期查詢某一業(yè)務某日的特殊交易流水信息。
五、賬號管理。
（一）續(xù)費明細查詢。
普通柜員查詢本柜員的續(xù)費情況。
賬號查詢—續(xù)費明細查詢—輸入客戶代碼（即網點機構號）、起始日期和終止日期—提交。
（二）交易明細查詢。
網點普通柜員查詢本柜員的交易明細情況。
賬號查詢—交易明細查詢—輸入客戶代碼（即網點機構號）、起始日期和時間、終止日期和時間—提交。
（三）余額變更查詢。
網點普通柜員查詢本柜員的賬戶余額。
賬號查詢—余額變更查詢—輸入客戶代碼（即網點機構號）、起始日期和終止日期—提交。
便民服務站申請書篇五
站長：
成員：
一、便民服務宗旨：便民、利民、富民、安民。
1、代辦民政事務類：社會救濟、農村醫(yī)保、農村社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療救助、住房保險、最低生活保障、戶口遷移、身份證辦理等。
2、代辦計劃生育類：生殖健康服務證、獨生子女證辦理、流動人口婚育證明辦理、農村部分計劃生育家庭獎勵扶助對象確認等。
3、代辦農林水類：林木零星采伐許可證審批。
4、其他可代辦的事務。
2、服務點工作人員保持24小時開機為民服務；
3、實行代辦員ab崗制，確保工作時間人員不脫崗；
4、實行代辦事項一次性告知，減少村民無效往返；
5、及時受理、代辦、轉辦、催辦村民所需辦理事項；
6、除收取正常規(guī)費以外，嚴禁擅自提高標準收費、巧立名目亂收費、搭車收費；
7、自覺接受鄉(xiāng)便民服務點業(yè)務指導和監(jiān)督，自覺接受群眾監(jiān)督；
8、實行集中辦公制度，集中辦公時間為：逢集日。
便民服務站申請書篇六
為配合我市創(chuàng)建“全國文明城市”和建設“幸福和美中山”，貫徹落實市委市政府“惠民生、創(chuàng)新社會管理、提高民生福祉水平”的要求，今年6月11日，市郵政局從“惠民、便民、利民”的角度出發(fā)，開始建設郵政便民服務站，充分發(fā)揮資源整合優(yōu)勢，大力打造服務民生的公共服務平臺。截至8月12日，全市共成功簽約便民服務站加盟商家207家，主要是藥店、中小型百貨店（便利店）、通訊店等，已安裝設備180家，發(fā)生服務交易的有144家。自7月4日東鳳分局便民服務站發(fā)生產生首筆服務至8月12日，全市已累計有4847人次到郵政便民服務站辦理業(yè)務，社會反響熱烈，取得了良好的效果。
（一）概念。“郵政便民服務站”是市郵政局為配合我市創(chuàng)建“全國文明城市”和建設“幸福和美中山”，為解決百姓用郵難、繳費難、辦事難等問題，通過整合社會渠道資源推出的綜合性便民項目，通過將郵政服務網點延伸到社區(qū)、工廠、學校、商業(yè)區(qū)、開發(fā)區(qū)、農村等人口密集地，搭建“10分鐘便民服務圈”，使老百姓在家門口就可以享受“一站式”民生服務，是老百姓家門口的公共事業(yè)服務站。
（二）重要意義。一是貫徹落實國家法律法規(guī)的重要舉措。《中華人民共和國郵政法》、《關于大力發(fā)展農村通郵服務促進社會主義新農村建設的意見》以及《廣東省郵政業(yè)管理辦法》均對郵政便民服務站（村郵站）建設有明確的規(guī)定和要求。二是有利于促進中山的城鄉(xiāng)一體化建設，能暢通新農村建設的微循環(huán)，為全市人民提供均衡的公共服務，縮短城鄉(xiāng)差距，是實實在在為“三農”服務。三是有利于提高服務民生的福祉水平。能提供各種便民服務，提高群眾的幸福感，促進“三個適宜”和美中山建設。四是有利于幫扶中小型商戶。中小型商戶通過加盟成為郵政便民服務站，可以豐富服務內容，帶旺店鋪的人流，增加經營收入。
（一）定位。便民服務站是政府聯系群眾的橋頭堡、傳達黨和政府聲音的陣地、宣傳中山文化和城市品味的載體、便民惠民的服務平臺。
（二）目標。2012年6月底前，郵政便民服務站在中山市試點運行；首批推出不少于100個便民服務站。截至8月12日，全市共簽約便民服務站加盟商家207家，圓滿完成了首批建設任務。
（三）服務功能。目前首批推出的便民服務站，為市民提供的服務主要有匯款、省內手機充值、全國手機充值、游戲點卡、支付寶等。下半年，市郵政局將在現有的便民服務站疊加中山通、即開型體育彩票、國內機票等代售業(yè)務，進一步豐富便民服務內容。從規(guī)劃來看，便民服務站將具有以下五類服務功能。一是政府的橋頭堡功能。便民服務站是政府相關政策告知、信息通知渠道，是報警亭、報警點，是政府類服務咨詢的接入點，是民生意見的收集點。二是代字類業(yè)務服務功能。除了現有的代辦業(yè)務之外，其他各種非郵政的代理業(yè)務，都通過郵政統一接入。三是郵政服務功能?？梢赞k理郵政金融、速遞物流、函件、集郵、報刊、電子商務等業(yè)務。四是公益廣告和城市形象的宣傳服務功能。五是招工信息發(fā)布等中介類服務功能。
三、便民服務站的成效及下一步建設措施。
（一）成效。便民服務站推出后，受到了社會各界的歡迎。例如在首個開始建設便民服務站的東鳳鎮(zhèn)，前來參加推介會的商家多達116戶，會后自愿填寫加盟申請表的商家102戶，最終由郵政確定優(yōu)質商家31家。其他各鎮(zhèn)區(qū)的推介會也反響熱烈。合作商家反映，建成郵政便民服務站后，來店鋪的客人多了，收入也增加了。老百姓則表示，便民服務站確實便民，并希望郵政進一步提供更多的便民服務。
（二）下一步建設措施。在總結首批便民服務站建設經驗的基礎上，加大建設力度，不斷擴大便民服務站規(guī)模。今年下半年，考慮在全市現有的郵政報刊亭、郵政代辦所加載便民服務功能，把報刊亭、代辦所建設成為郵政便民服務站。目前已初定首先挑選100個貼近社區(qū)、人流量較大的報刊亭建設便民服務站。
便民服務站申請書篇七
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣政務服務中心的指導下，我鄉(xiāng)便民服務工作以黨的“十九大”精神及三個代表重要思想為指導，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽光便民服務為宗旨，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉變，各項工作均取得了較好的成績，圓滿完成了年初的計劃。截止12月底，中心受理2518件，辦結2518件，其中受理即辦件20xx件，代辦件610件，辦結率100%;受理咨詢2264人次。現將一年來的工作總結如下：
一、工作開展情況
(一)強化中心規(guī)章制度的遵守執(zhí)行。
為使便民服務中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鄉(xiāng)從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務中心的正常運轉提供了保障。
(二)強化窗口人員服務意識的教育管理。
規(guī)服要見效，人員是根本。中心一直強調這種以人為本的理念。服務中心以專題學習、座談討論等多種形式加強窗口人員規(guī)范化服務理念的教育和培育。通過培訓教育，中心工作人員規(guī)服型理念意識、服務規(guī)范、言行舉止、服務效能等各方面得到了較大提升，規(guī)范化服務進一步推進。
(三)強化對窗口服務人員的日?？己?。
為了充分調動便民服務中心全體工作人員的積極性、創(chuàng)造性，提高工作效率，增強競爭意識，強化服務觀念，更好地服務于全鎮(zhèn)經濟和社會發(fā)展，方便廣大人民群眾的生產和生活，羅洪鄉(xiāng)黨委政府制定了《羅洪鄉(xiāng)便民服務中心窗口工作人員考核辦法》，加強對窗口服務人員的日?？己?。便民服務中心對窗口工作人員實行日考勤、周抽查、月考核，季通報。每周對各窗口工作人員的服務態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀律、簽到考勤等情況進行抽查，每月對上述五項考核內容的綜合得分情況匯總，每季對匯總結果進行一次通報，并評選出“紅旗服務窗口”和“服務明星”。
二、存在的'不足
(一)個別窗口工作人員業(yè)務水平、服務質量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
(二)對便民中心的窗口工作人員的業(yè)務培訓力度不夠，尤其是在業(yè)務互通方面還很欠缺。
(三)經費不足，使便民服務中心的辦公硬件不完善。
三、下一步打算
(一)加強自身建設，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。
(三)繼續(xù)開展各項培訓，提高工作人員的素質和工作能力。鄉(xiāng)鄉(xiāng)便民服務中心的工作人員要具備兩種素質：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。
總之，我鄉(xiāng)便民服務中運行以來，進一步轉變了機關干部作風，方便了群眾辦事，促進了農村經濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服務中心建設成服務群眾滿意的民心窗口，為維護羅洪社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
便民服務站申請書篇八
市政府：
近年來，我市分散的便民攤點群，發(fā)揮了集散商品、活躍流通、擴大內需、繁榮經濟、方便市民生產生活的重要作用。但是，多頭管理、分散交易，導致管理不規(guī)范，影響了我市的創(chuàng)衛(wèi)工作。根據創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的要求，我街辦經多方協調，依據有關法規(guī)、條例，本著“合理引導、集中交易、方便購銷、規(guī)范管理、有利創(chuàng)衛(wèi)”的原則，決定把散落在城區(qū)，自發(fā)形成的便民攤點群，集中整合到東武街南段東側的潤東凱美爾廣場(東城八大碗)，實行規(guī)范經營。為此，特做如下請示：
一、設立凱美爾便民服務市場。經營范圍：生活日用品、建輔材料、裝飾材料、燈具、家具、展銷會;經營方式：批發(fā)、零售;經營區(qū)域：潤東凱美爾廣場內及周邊。
二、成立凱美爾市場綜合管理辦公室。招聘市場管理人員6名，清掃衛(wèi)生人員6人，負責市場內外的日常管理和保潔。由工商和城管等部門對市場進行監(jiān)督管理。
三、運作辦法。由街道創(chuàng)衛(wèi)辦牽頭組織，協調城關工商所、密州工商所、密州城管所等部門，把原有的文化路攤點群、九龍口、龍王廟子、北三里莊、白玉山子、西下泊、興華路東頭車輛出租、捎門村口、王鐵村口等所有的擺攤設點的經營業(yè)戶清理掉，理順到新市場。
為方便居民生產生活，利于創(chuàng)衛(wèi)工作，特報告市政府對該便民服務市場予以確認，并予以扶持。
當否，請批示。
20xx年7月19日。
便民服務站申請書篇九
在縣行政服務中心和縣紀委的指導下，我鎮(zhèn)的便民服務中心建設工作圓滿完成創(chuàng)建和實現了順利運轉，現就20xx年我鎮(zhèn)便民服務建設工作總結如下：
一、主要做法
(一)加強領導，落實責任。
成立了工作領導小組，并確定一名領導具體負責抓好便民服務中心建設，將便民服務中心建設成服務型政府的一個重要平臺和載體。我鎮(zhèn)便民服務中心采取的是一樓集中辦公方式;建立健全制度，加強管理，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，明確獎懲制度都為便民服務中心的正常運轉提供了保障。
(二)是規(guī)范管理，服務周到。
1、根據我鎮(zhèn)實際情況，便民服務中心在黨政辦設立綜合辦公室，受理咨詢、協調等，在各個辦公室門外制作去向牌，顯示去向和聯系電話，方便群眾聯絡;2、在一樓設立導向牌，指導辦事群眾順利找到辦事機構位置;另設村級便民服務室，除了完成政策咨詢服務外，還要完成村民要求的代辦事項。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關費用，一律不再加收任何費用。
(三)創(chuàng)新思路，突出重點。
我鎮(zhèn)實行便民服務中心與黨務政務公開一體化，在推進我鎮(zhèn)黨務政務公開和便民服務中心建設的過程中，將二者有機結合起來，實現互相補充、互相監(jiān)督、互相促進。
二、取得成效。
自運轉以來，共辦理便民服務件1523件，其中與群眾聯系密切的家電補貼102件，扶貧貼息貸款86件、農村低保五保申請9件，計劃生育獨生子女證、準生證等491件，綜合辦受理群眾辦事咨詢、來電咨詢等608件;20個便民服務站累計受理群眾代辦事項2253件，均按照便民中心服務標準進行辦理，受到群眾一致好評。
三、存在問題和下步工作計劃
我鎮(zhèn)在便民服務中心建設中雖然已經取得一些成效，硬件建設也進行了較大投入，但是由于辦公條件限制等，我鎮(zhèn)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有不少的差距。與上級要求還有一定的距離，下一步，我們將繼續(xù)努力，按照上級要求和標準，確保我鎮(zhèn)便民服務工作扎實取得成效，實現真正的為民、便民、利民、高效運轉。
便民服務站申請書篇十
（試行）。
為保障郵政便民服務站順利實施推廣，規(guī)范項目經營管理和各項業(yè)務流程，促進該項目持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，特制定郵政便民服務站業(yè)務管理辦法。
一、組織管理。
“郵政便民服務站”項目管理實行統一領導，歸口管理，分級負責。各相關部門、專業(yè)經營中心履行相應職責，分別負責“郵政便民服務站”的各項管理、建設、推進工作。
市場部---負責全局便民服務站項目的業(yè)務發(fā)展總體規(guī)劃和宣傳、推廣、業(yè)務指導和管理等工作；規(guī)范加盟網點的外觀布置和日常服務標準，并督促各項規(guī)章制度的貫徹落實。
綜合辦公室---負責全局便民服務站資金管理、財務核算及計列工作；負責項目推進過程中的相關政策支持（宣傳、酬金、補貼等方面）；負責便民服務站平臺及設備維護工作。
二、網點渠道管理。
（一）網點拓展原則。
1.合理布局原則。原則上距離郵政支局及已有郵政便民服務站2公里；
2.注重質量原則。要堅持雙贏，慎重篩選新建郵政便民服務站。對新申請加盟的經營戶，從網點選址、服務人口、人員素質、經營能力等方面進行嚴格評估，確保發(fā)展一個，成活一個，形成經營戶對郵政便民服務站的口碑宣傳，用規(guī)模和業(yè)務品種疊加實現收益。
3.快速推進原則。目前市場上已經存在類似郵政便民服務站模式的社會競爭對手，郵政只有進行快速擴張，形成覆蓋優(yōu)勢，才能占領市場至高點。
（二）網點加盟條件。
1.營業(yè)場所面積在10平方米以上，須提供不少于1平方米面積作為信息終端設備和宣傳標識物品的陳列。
2.室外留有業(yè)務宣傳物料張貼（或懸掛）、品牌標識放置的位置。
3.網點具備技術方案中確定的通信線路。4.網點已經合法持續(xù)經營6個月以上。
5.加盟網點命名規(guī)則和機構代碼編碼方法按綿陽市局統一要求執(zhí)行。
（三）加盟流程。
地勘察，審核是否符合加盟要求。
2、提交申請。現場勘察審核通過后，由加盟戶提供工商營業(yè)執(zhí)照等合法經營證照和申請人有效證件復印件（例如：身份證、護照等），由所屬支局統一上報至市場部進行審查，審查通過后由市場部與加盟商簽訂《郵政直屬局便民服務站代辦協議》，同時填寫《便民服務站業(yè)務疊加通知》一式二聯，并由市場部書面通知代理金融、電子商務及分銷中心進行業(yè)務加載，相關專業(yè)中心應在《便民服務站業(yè)務疊加通知》上簽字確認，注明接收時間。代理金融、電子商務及分銷中心業(yè)務加載成功后，應報市場部注明業(yè)務加辦種類。
3.簽訂協議。我局擬定免費加盟便民服務站計劃140個，除140個免費加盟戶外的加盟戶，除與郵政簽訂《綿陽郵政直屬局便民服務站代辦協議》外，還將按規(guī)定繳納平臺建設費（對競爭對手的加盟商轉入郵政便民服站加盟商的可減免平臺建設費），由郵政提供相應平臺建設費收據，平臺建設費上繳至局財務統一管理。協議一式三份，商家保留一份，支局保留一份，市場部保留一份。
4.店面裝修。市局相關管理部門統一對加盟店的店招、業(yè)務展示牌、背景墻進行裝修管理，裝修費用由裝修公司開具發(fā)票，綿陽市局財務統一進行報銷。
5.加辦委托關系。加盟戶到郵政儲蓄開設營業(yè)款結算賬戶，并根據綿陽市局統一給定的機構代碼（即代辦商號）辦理委托扣款關系。
6.安裝培訓。代理金融、代理保險、電子商務業(yè)務經營中心接到相關管理部門通知后10個工作日內完成加盟戶電子商務平臺系統的安裝及uk令牌的申請、安裝及助農取款設備的請領、安裝，配送品牌標識、橫幅、打印紙、操作手冊等，同時進行開業(yè)宣傳和業(yè)務培訓。
送到位；分銷業(yè)務中心接到支局或便民服務站的批量要貨信息時，分銷中心必須在3個工作日內將產品配送到位。
8.確認簽收。加盟商對提供的標識物品、業(yè)務單冊等應在《郵政便民服務站加盟網點設施設備簽收單》上簽收。
9.開業(yè)回訪。代理金融、電子商務及分銷業(yè)務中心管理人員應在加盟商開業(yè)運營后的7個工作日內上門回訪一次，現場解決存在問題。
（四）加盟變更流程。
1.變更事項。主要包括加盟網點常規(guī)信息變更（不含加盟主體變更）、遷址轉讓變更、終端接入號原址變更等，上述變更均不改變加盟網點的機構代碼。
2.常規(guī)變更。由電子商務中心審核后登錄“郵政便民服務站”系統進行變更申請，電子商務中心管理人員按規(guī)定在1個工作日內完成審批變更。
3.遷址變更。由加盟網點向市場部書面提出申請，填寫《郵政便民服務站通信業(yè)務申請表》，市場部到新址現場實地勘察，審核是否符合布點原則，審核通過后，遷址變更根據批復進行相關信息變更。
（五）加盟轉讓流程。
1.提交申請。由加盟網點向直屬局書面提出申請《直屬局郵政便民服務站加盟網點遷址轉讓退出申請表》，市場部到新址現場實地勘察，審核是否符合加盟條件。
2.重簽協議。市場部收回原商家加盟協議（若協議丟失，原商家應提供書面說明），由轉讓雙方簽訂《直屬局郵政便民服務站加盟轉讓協議》。
3.加盟物料。轉讓金、終端設備等由轉讓雙方自行協商處理，品牌標識、宣傳品等商標、標志全部由出讓方轉讓至受讓方，店面裝飾裝修由受讓方按郵政統一標準進行出資裝修。
每月各項業(yè)務發(fā)展統計報表，并于次月5日前將報表上報至市場部。
（七）加盟網點的所有資料，由市場部比照合同管理和業(yè)務檔案管理的要求集中進行存檔保管，保管期限不少于6年。
（一）資費管理。
1.業(yè)務開辦前，須向加盟網點書面提供明確、詳細的業(yè)務資費標準；業(yè)務開辦過程中，如需調整資費，須提前5個工作日通知加盟網點。
2.加盟網點必須嚴格執(zhí)行業(yè)務資費標準，不得以任何名義向用戶收取規(guī)定資費以外的任何費用。
3.監(jiān)督檢查部每月應通過電話回訪或上門抽檢方式，檢查加盟網點資費標準執(zhí)行情況。
4.對加盟網點未嚴格執(zhí)行資費標準的，要求其限期整改，逾期未改或屢改屢犯的，按照加盟協議有關規(guī)定執(zhí)行。
（二）經營組織管理。
加盟網點作為郵政服務延伸的一種手段，一定要加強其經營組織管理。
1.代理金融、代理保險、電子商務及分銷中心主任負責便民服務站項目的助農取款、保險銷售、電子商務、分銷業(yè)務的加載和日常運營管理，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下加盟網點由當地郵政支局協助管理。
2.監(jiān)督檢查部定期組織代理金融、保險、電商及分銷業(yè)務中心對加盟網點進行業(yè)務營銷指導，幫助其提高經營業(yè)績和服務水平。除現場輔導外，還可通過定期召開業(yè)務交流會等方式進行，互相交流經驗做法、營銷技巧等。
行相應的處罰。
4.建立巡檢回訪制度。監(jiān)督檢查部、相關業(yè)務經營中心原則上對轄區(qū)內便民服務站的巡檢每季不少于一次，巡檢內容包括業(yè)務資費檢查、業(yè)務質疑處理、投訴建議受理、設施設備檢修等；監(jiān)督檢查部（渠道運營中心）每季至少對加盟網點電話回訪一次。每次巡檢和電話回訪均填報《郵政便民服務站巡檢（回訪）記錄表》。
（三）培訓管理。
1.培訓實施。加盟網點業(yè)務培訓由市場部組織，代理金融、保險、電子商務及分銷業(yè)務經營中心具體負責計劃實施，包括業(yè)務培訓課件的準備、面授。
2.培訓方式。采取集中培訓、上門輔導和下發(fā)業(yè)務通知等方式進行。
3.檢驗效果。業(yè)務培訓后，業(yè)務部門須在兩周內對加盟網點進行全面回訪，通過回訪檢驗培訓效果，及時發(fā)現和解決存在問題。
（四）資金管理1.信譽額度管理。
（1）為做好加盟網點營收資金的歸集安全，加盟網點一律采用預存信譽額度方式歸集營收資金。
（2）加盟網點業(yè)務開辦前，必須由電子商務相關業(yè)務管理員為其設定專有的便民站機構號和相應的信譽額度虛擬賬戶。
（3）加盟網點在營業(yè)前，須在郵政指定網點購買信譽額度，加盟網點只能在信譽額度金額內進行相關業(yè)務交易。加盟網點可進行多筆信譽額度購買，但每次購買金額不得低于500元。
（4）每日終了，服務站管理系統自動將加盟網點的營收資金信息送往電子商務平臺后臺。
2.營收資金管理。
（1）電子商務中心負責人應做好全局所轄加盟網點營。
收資金的對賬、報賬工作，確保賬賬相符、賬表相符、賬實相符。
（2）營收資金核對。電子商務中心負責人按時登陸服務站管理平臺打印所有業(yè)務的營收資金報表（按業(yè)務種類匯總），及時對營收資金進行核對，如發(fā)現問題要及時查找原因并予解決。
（3）加盟網點繳費向用戶提供收據，郵政網點負責繳費用戶的發(fā)票補打服務，需要打印發(fā)票的用戶持加盟網點提供的繳費收據到郵政網點進行發(fā)票補打。
3.加盟網點酬金管理。
（1）加盟網點電子商務類的酬金核算和發(fā)放工作由電子商務中心負責，代理酬金的支付采取“返還支付法”，即加盟網點全額上繳營收金額，郵政按協議約定比例返還加盟網點代理酬金。加盟網點提供酬金發(fā)票。
（2）電子商務中心每月初根據上月加盟網點的業(yè)務實績和酬金標準核算出酬金金額，并于每月15日前向市局財務部門提供加盟網點上月酬金發(fā)放清單，財務部門根據電子商務部門報送的酬金發(fā)放清單和代理商開具發(fā)票審核無誤后，于20日前將代理商應得稅后酬金，存入加盟網點指定綠卡賬戶。
（3）加盟網點助農取款業(yè)務酬金按取款1筆/1元直接從用戶帳戶扣至加盟戶帳戶。
（4）加盟網點分銷、保險業(yè)務酬金按照支局每月對所轄便民服務站業(yè)務發(fā)展具體統計數據，將酬金按周期核算至支局，由支局分別存入加盟網點指定綠卡帳戶。
（一）售后服務。
1.項目運營的系統、網絡、通信線路按照郵政現行的信息系統運營維護體系和質量管理體系執(zhí)行。
2.加盟網點終端設備維修規(guī)則。
（1）郵政局協助處理加盟網點的終端故障，終端故障產生的維修費用由加盟商家承擔。
（2）維護記錄。市局詳細記錄備機提供、設備故障和修復情況，填寫《江油郵政便民服務站設備維護記錄單》。
五、監(jiān)督檢查。
（一）監(jiān)督檢查部應按《便民服務站代辦協議》約定，定期對加盟點履行情況進行監(jiān)督檢查。
4.業(yè)務資金、票據、有價證券等安全管理情況；
5.是否存在以郵政“便民服務站”為名，超出經營范圍，違規(guī)辦理非便民服務站許可的其他郵政業(yè)務。
便民服務站申請書篇十一
便民服務是指以為民、便民、利民為服務宗旨。下文是小編收集的便民服務站建立請示，歡迎閱讀!!
開江縣政務中心：
按照開江府辦發(fā)〔20xx〕105號文件要求，我鄉(xiāng)已全面完成了便民服務中心標準化建設任務。懇請貴中心組織相關人員予以驗收。
開江縣梅家鄉(xiāng)人民政府。
20xx年1月21日。
中共上栗縣紀委：
按照縣委、縣政府要求，我鎮(zhèn)從大局出發(fā)，支持教育事業(yè)發(fā)展，滿足上栗中學規(guī)劃需要，于20xx年9月，將原行政辦公場所整體搬遷。目前租住在金水出口花炮廠院內，已近五年。原辦公大樓已并入上栗中學整體規(guī)劃，另有司法所、計育辦等部門仍分散在原址附近辦公。我鎮(zhèn)機關干部共兩百余人，分散辦公，給正常工作開展和人民群眾來訪辦事帶來了諸多不便，且現租住的辦公大樓租金高昂、設施簡陋，辦公用品陳舊，嚴重影響辦公效率。
20xx年經我鎮(zhèn)人大四次會議審議通過，籌建金山鎮(zhèn)便民服務中心。經公開招標，重新選址，新便民服務中心奠基于上栗縣縣城北部的金山村，南依金水河，北靠瑤金山，西臨李畋北大道，占地約20畝，距離縣城中心僅5分鐘車程。經多年建設，現工程已基本完工。主體大樓為7層，建筑面積共計約6500平方米，總投資1500萬元。便民服務中心地理位置優(yōu)越、交通便捷，周邊生態(tài)環(huán)境得天獨厚。
鑒于目前金山鎮(zhèn)辦公條件的陳舊落后，而新便民服務中心已經竣工，搬遷至新便民服務中心辦公，將極大改善鎮(zhèn)機關干部的辦公條件，帶動周邊基礎設施建設的大發(fā)展，加快我鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設和城鎮(zhèn)化進程，同時利于加快與縣城對接與全縣“兩河三區(qū)”建設規(guī)劃相吻合。為此，特請求批準我鎮(zhèn)整體遷入新便民服務中心辦公。
妥否，請批示。
20xx年4月2日。
市政府：
近年來，我市分散的便民攤點群，發(fā)揮了集散商品、活躍流通、擴大內需、繁榮經濟、方便市民生產生活的重要作用。但是，多頭管理、分散交易，導致管理不規(guī)范，影響了我市的創(chuàng)衛(wèi)工作。根據創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的要求，我街辦經多方協調，依據有關法規(guī)、條例，本著“合理引導、集中交易、方便購銷、規(guī)范管理、有利創(chuàng)衛(wèi)”的原則，決定把散落在城區(qū)，自發(fā)形成的便民攤點群，集中整合到東武街南段東側的潤東凱美爾廣場(東城八大碗)，實行規(guī)范經營。為此，特做如下請示：
一、設立凱美爾便民服務市場。經營范圍：生活日用品、建輔材料、裝飾材料、燈具、家具、展銷會;經營方式：批發(fā)、零售;經營區(qū)域：潤東凱美爾廣場內及周邊。
二、成立凱美爾市場綜合管理辦公室。招聘市場管理人員6名，清掃衛(wèi)生人員6人，負責市場內外的日常管理和保潔。由工商和城管等部門對市場進行監(jiān)督管理。
三、運作辦法。由街道創(chuàng)衛(wèi)辦牽頭組織，協調城關工商所、密州工商所、密州城管所等部門，把原有的文化路攤點群、九龍口、龍王廟子、北三里莊、白玉山子、西下泊、興華路東頭車輛出租、捎門村口、王鐵村口等所有的擺攤設點的經營業(yè)戶清理掉，理順到新市場。
為方便居民生產生活，利于創(chuàng)衛(wèi)工作，特報告市政府對該便民服務市場予以確認，并予以扶持。
當否，請批示。
20xx年7月19日。
便民服務站申請書篇十二
1、負責和全面協調解決政務服務工作中的問題，為群眾提供便民高效的優(yōu)質服務。
2、辦理、代理人民群眾申請的生產性、經營性項目的各種批文、證件、證照等；
二、辦事原則。
（一）在便民服務站辦理的各項業(yè)務一律按照“窗口受理，窗口交費，窗口發(fā)放批件、證照”的原則辦理。
（二）窗口工作人員要根據行政審批事項的種類，按照急事急辦、特事特辦、上報事項責任辦理、承諾事項限時辦理的“四辦理”要求，在各項業(yè)務承諾的時間內完成審批辦證事項。
1、現場辦理：凡審批辦證項目符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，由窗口工作人員即時辦理。
2、限時辦理：對需幾個工作日才能完成的審批辦證項目，窗口人員受理服務對象的審批辦證申請，辦理登記手續(xù)后，將有關材料上報相關單位按有關程序處理，并在承諾時限內敦促辦理單位向服務站反饋辦理結果，由服務站向服務對象發(fā)放批復件、證照。
3、預約辦理：如遇特殊情況或節(jié)假日，服務對象需辦理有關審批項目的，申請人可直接與服務站窗口工作人員電話預約，特事特辦。
4、代為辦理：辦事群眾只需向服務站工作人員提出辦事申請，提供有關材料。先進行登記，然后由代理人員負責辦理。并按受理、代辦、回復三個環(huán)節(jié)進行全程無償辦理。
便民服務站申請書篇十三
為確保我區(qū)流動司法便民服務站能夠規(guī)范、有效、長期、有序開展工作，現制定以下工作制度和考評考核制度。
一、預約溝通制度。
1、各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦專職副主任全程參與服務站到社區(qū)村巡回服務工作。
2、各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦對轄區(qū)內各社區(qū)（村）排查出的事項認真梳理。并根據服務站組成部門的主要工作任務及服務站工作時限，確定各社區(qū)村需由服務站提供服務的工作事項。并按日程表至少3個工作日之前報送服務站。
3、區(qū)綜治辦對街鄉(xiāng)上報的事項進行分類研究，將適合于通過服務站解決的事項情況發(fā)送到相關部門。各部門安排專門人員與區(qū)綜治辦聯系巡回相關事項及預約會商會具體業(yè)務辦理事項。
4、與各相關部門預約會商會后，區(qū)綜治辦至少1個工作日之前將確定重點解決的事項反饋給街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦。
5、根據已確定的將為各社區(qū)村提供的重點服務事項，服務站統籌安排每月的巡回工作日程表，根據需要及時到各社區(qū)、村巡服務，每次工作半天時間。
6、流動司法便民服務站在每月初將工作日程表發(fā)到各各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦。如有變動提前告知。
二、工作受理、登記、分流、匯總、督辦制度。
1、政法委工作人員負責辦理事項的登記。對于確定辦理的社區(qū)村提供的書面材料或群眾臨時口頭提出的事項均要進行登記。
2、現場不能予以辦理的重大事項、疑難問題等，要做好解釋工作，并為其指明解決途徑。對于新發(fā)生的、容易造成重大影響和后果的事項要及時并上報。屬于在辦的事項，將該事項的情況通報到承辦部門。
3、信訪局、法院、公安分局、司法局等各成員部門工作人員遇緊急情況，可先介入服務，再報政法委工作人員填表登記。
4、各成員部門工作人員對來訪群眾要認真接待，經辨析不屬于本部門處理的事項也要跟蹤服務、實行首問負責制。
5、政法委工作人員將登記后的需要服務站處理的事項進行梳理分類，分流到相應部門的具體工作人員。
6、各部門的具體工作人員應當及時辦理，辦理完畢后及時予以答復，對于當場不能辦結的要告知辦結時限。辦理不了的事項要做好解釋、并為其指明解決途徑。做好全程業(yè)務工作記錄。
7、各部門工作人員每天要將當天辦理事項的結果報政法委工作人員處；每月要對辦理的事項進行匯總分析，形成工作臺帳報政法委工作人員處。
8、各部門有下列情形之一的，政法委應當督促辦理。
一是無正當理由未按規(guī)定的辦理期限辦結事項的；
二是未按規(guī)定反饋受理事項辦理結果的；
三是未按規(guī)定程序辦理事項的；
四辦理事項推諉、敷衍、拖延的；
五是不執(zhí)行協調會商后處理意見的；
六是其他需要督辦的情形。
1、區(qū)綜治辦負責對流動司法便民服務站各成員部門工作人員的考勤。并及時向工作人員所在部門反饋考勤情況。
3、區(qū)綜治辦要對流動司法便民服務站各成員部門工作人員的每次巡回工作紀律情況進行記錄。
2、區(qū)綜治辦記錄巡回工作當天各相關部門辦理事項情況。
3、區(qū)綜治辦每月要檢查各相關部門的工作臺帳完成情況。
4、區(qū)綜治辦對服務站成員單位工作人員每季度進行一次考核。依據相關工作要求，將考核內容要進行分解細化，逐項打分。
5、考核中要有社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站的對服務站的評價，并由街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦簽署意見。
6、考評結果通報到各成員單位，并根據考評考核結果向成員單位對工作人員提出獎懲意見。
便民服務站申請書篇十四
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，各辦事處，區(qū)政府各部門：
近年來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門圍繞全區(qū)中心工作和重大工作部署，積極主動地向區(qū)政府辦公室報送政務信息，為領導了解情況、指導工作發(fā)揮了重要作用。但我區(qū)政府系統信息工作還存在一些亟待解決的問題：個別單位對政務信息工作重視不夠，甚至長期不報信息；個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處和部門只報喜不報憂，反映真實情況不夠，遲報、漏報、瞞報緊急重大信息的情況時有發(fā)生；信息數量和質量不穩(wěn)定，工作發(fā)展不平衡。為適應形勢發(fā)展要求，為領導科學決策提供高效、優(yōu)質、全面的信息服務，現就進一步加強政務信息工作通知如下：
一、進一步加強領導，切實做好政務信息報送工作。
政務信息是政府工作的重要組成部分，是各級政府了解情況、協調工作、科學決策的重要保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門要加強對信息工作的領導和指導，把信息工作納入重要議事日程，促進信息工作快速、健康發(fā)展。要把占有信息、研究信息、使用信息作為領導工作的重要環(huán)節(jié)，經常過問信息工作，督促檢查信息工作，給辦公室和信息工作者交任務、出題目、壓擔子，指導辦公室不斷改進信息工作。要鼓勵他們大膽工作，出有價值的信息，出精品信息。要及時幫助解決信息工作中出現的問題和困難，為信息工作提供必要的工作條件，切實做好政務信息報送工作。
二、進一步提高信息質量，不斷提升信息的服務效能。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門要高度重視信息上報工作，定期檢查，嚴格把關，在保證信息數量的同時，堅持以質量為中心，確保上報的信息準確、簡潔、實用。
（一）鼓勵多報綜合性信息。
要加強綜合信息采集和編寫工作，花大力氣、下苦功夫將零散、不完整、淺層次的信息轉化為深層次、綜合性、高質量的信息。字數一般控制在500字以內，最多不超過1000字。
一是緊緊圍繞政府的中心工作，有針對性、有重點地報送信息。多報送事關全區(qū)國民經濟和社會可持續(xù)發(fā)展的全局性、戰(zhàn)略性、宏觀性、政策性問題；改革發(fā)展中的重點、熱點、難點問題，特別是帶有苗頭性、傾向性的新情況、新問題和可借鑒的新舉措、新經驗；國家、省、市、區(qū)重大決策和措施出臺后的'貫徹落實情況、存在問題及對策建議；適時反映年度、季度和階段性重點工作，主要措施、進展情況、取得的突出成績、成功經驗、存在的問題及對策。
二是堅持喜憂兼報，加強問題類信息的報送工作。注意報送經驗型、問題型、建議型信息，既推廣典型的有價值的經驗和做法，又通過問題類信息的報送推動問題的解決和工作的落實。
三是合理選題，加強調查研究。要認真分析經濟社會生活中存在的突出問題，開展實地調研，原汁原味地反映情況，提出對策建議，為領導科學決策提供高質量的信息服務。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門每年至少要報送2篇有情況、有問題、有分析、有建議的調研文章。
（二）繼續(xù)加強快報性信息報送。
要求當天發(fā)生的事當天上報，緊急情況隨時報，關鍵在于“快”，務于當天17：00之前用電子郵件或電話報送，字數控制在100字以內。
3、重大緊急情況、重大突發(fā)事件、重要社情民意及后續(xù)情況；
4、單位、團體、個人獲國際性、全國性、全省性獎勵情況或市級以上榮譽稱號；
5、市政府在我區(qū)舉辦的重大活動；
6、過億元項目簽約、開工、竣工、投產情況；
7、各單位開展的較具特色的活動，各項工作取得的顯著成效，獲得的省級以上榮譽稱號。
三、突出工作重點，提高信息報送規(guī)范化程度。
（一）建立健全政府信息網絡。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門要在班子成員中明確一名領導分管信息工作，在工作人員中挑選1—2名有一定政治素質、政策水平、專業(yè)知識和寫作能力，并且熱愛信息工作的人員從事專(兼)職信息工作。各單位分管領導、專職信息人員名單、聯系電話請于年3月25日前報區(qū)政府信息科。
（二）努力做好信息約稿工作。信息約稿就是領導思考什么就主動發(fā)現、收集什么，領導關注什么就及時提供什么。對此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門必須重視并做好信息約稿工作，要按照上級信息部門的約稿要求，在規(guī)定時間內保質保量完成約稿信息。
四、加快信息傳遞速度，提高信息工作效率。
為提高信息工作的處理效率，今后各單位報送信息要以網絡傳送為主，使用電子郵件上報信息。通過電子郵件報送的緊急信息、重要信息，要及時與區(qū)政府綜合室信息科電話聯系，或專人報送，以免貽誤處理時間。
便民服務站申請書篇十五
關于加強老年公寓安全工作的通知各鎮(zhèn)政府、街道辦事處，各老年公寓：
近期，全國多地養(yǎng)老院相繼因用火不慎發(fā)生火災，造成多人傷亡。為有效防止各敬老院、養(yǎng)老院（以下簡稱老年公寓）安全事故的發(fā)生，確保我區(qū)各老年公寓老人生命財產安全，維護社會穩(wěn)定，結合我區(qū)實際，現就加強老年公寓安全工作通知如下：
一、加強組織領導，強化管理責任。
一是要落實和強化主要領導負責制。各鎮(zhèn)政府、街道辦事處主要領導是本轄區(qū)消防安全的“第一責任人”，必須親自抓、負總責，及時協調解決消防工作中的重大問題。
二是要強化消防管理責任。各鎮(zhèn)政府、街道辦事處要認真履行《中華人民共和國消防法》賦予的職責，切實加強對老年公寓消防安全工作的領導，成立專門的安全領導小組，嚴格落實主體責任，按照屬地化管理原則，各司其職、協調配合、齊抓共管，認真抓好轄區(qū)內老年公寓的`消防安全管理工作。
三是要強化監(jiān)管責任意識。各鎮(zhèn)政府、街道辦事處要強化監(jiān)管責任意識，建立健全消防安全監(jiān)管責任體系，堅決杜絕出現檢查不到位，整改措施不徹底，甚至漏管或因相關手續(xù)不全或根本沒有相關手續(xù)而不管的盲區(qū)、死角，將消防責任制真正落實到位。
四是強化消防安全的主體責任，落實法人代表負責制。各鎮(zhèn)政府、街道辦事處老年公寓的法定代表人或主要負責人為本老年公寓的消防安全第一責任人，對本老年公寓的消防安全工作負總責。各老年公寓要切實履行消防安全主體的法律責任，建立健全消防安全工作領導責任機制，確定具體的消防責任人和管理人，依法履行消防工作職責，做到安全自查、隱患自除、責任自負。
二、加強宣傳，全面提高防范意識。
各鎮(zhèn)政府、街道辦事處要按照“屬地化管理”原則，加大對老年公寓的食品安全、用藥安全、用電安全、老人出行安全、燃煤取暖、用火照明、夏季使用蚊香等安全工作的宣傳力度，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，堅持“以人為本”的理念，普及安全知識。要制訂并組織實施安全工作宣傳教育計劃，提高各老年公寓從業(yè)人員的安全意識，上崗人員必須具備從業(yè)資格。要經常進行從業(yè)人員的安全管理和教育。各老年公寓要進一步提高對安全工作重要性的認識，加大安全投入，增強抓好安全工作的責任感和使命感。
三、加強安全巡查，嚴格落實值班制度。
各鎮(zhèn)政府、街道辦事處要加強老年公寓安全工作巡查，確定一名聯絡員，具體負責聯絡和信息報送工作。要實行重點巡查，對各老年公寓存在的狀況及時通報，促進各老年公寓經常性開展自查自糾。各老年公寓要健全安全管理機構，嚴格落實安全管理人員值班制度，一旦發(fā)生各類事故和突發(fā)事件，值班人員要立即進行妥善處理，并及時上報。各鎮(zhèn)政府、街道辦事處要加強對各老年公寓的安全監(jiān)管力度，對發(fā)現存在安全隱患和違章行為的應當立即要求整改，把各種安全隱患消除在萌芽之中，確保我區(qū)老年公寓安全工作萬無一失。
便民服務站申請書篇十六
各鎮(zhèn)政府、街道辦事處，經濟開發(fā)區(qū)管委會，區(qū)政府各部門，有關單位：
為全面貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《關于加強市縣政府依法行政的決定》、《關于加強法治政府建設的意見》和《省行政程序規(guī)定》等文件精神，不斷提高全區(qū)依法行政水平，經研究決定對全區(qū)推進依法行政工作情況進行綜合檢查。現將有關事項通知如下：
一、檢查對象。
全區(qū)具有行政執(zhí)法權的`部門和單位（含垂直管理部門和單位）。
二、檢查內容。
1、行政決策機制建設情況。重點檢查《區(qū)人民政府重大行政決策規(guī)則》確定的各項重大行政決策制度和程序的執(zhí)行情況。
2、規(guī)范性文件制定及備案審查情況。對照單位發(fā)文登記簿檢查單位年以來制發(fā)的規(guī)范性文件備案情況，以及按照《關于開展行政規(guī)范性文件評估工作的通知》要求的規(guī)范性文件評估工作開展情況。
3、規(guī)范行政執(zhí)法和加強行政執(zhí)法監(jiān)督工作。重點檢查法律、法規(guī)的執(zhí)行是否嚴格規(guī)范、準確全面；日常監(jiān)管是否到位；行政復議、行政應訴及行政執(zhí)法投訴舉報辦理情況；行政處罰自由裁量權的執(zhí)行情況；重大行政處罰備案情況；行政執(zhí)法檢查登記、行政執(zhí)法檢查統計報告、行政應訴報告等制度的執(zhí)行情況。
4、推行行政執(zhí)法責任制工作。重點檢查《區(qū)人民政府辦公室關于深化行政執(zhí)法責任制工作的實施意見》中樹立執(zhí)法依據、分解執(zhí)法職權、確定執(zhí)法責任等工作完成及報備情況。
5、深化行政審批制度改革進展情況。重點檢查審批事項“兩集中、兩到位”、建設項目聯合審批及便民服務中心建設情況。
6、行政執(zhí)法隊伍建設情況。重點檢查行政執(zhí)法人員執(zhí)法證件管理、持證上崗、亮證執(zhí)法情況。
7、法制學習、宣傳和培訓工作。重點檢查領導干部和執(zhí)法人員學法制度是否完善，是否正常開展學法活動；學習貫徹《省行政程序規(guī)定》等新頒布法律法規(guī)情況；是否積極開展法律知識培訓和法制宣傳活動；是否按要求及時報送法制信息等。
8、行政執(zhí)法案卷評查。對各單位有關行政處罰、行政許可、行政裁決、行政強制等方面的執(zhí)法案卷進行評查，重點針對適用法律、事實認定、執(zhí)法程序、文書歸檔、案卷制作等方面進行評查。
三、檢查方式。
1、聽取匯報；
2、調閱有關文件等原始資料；
3、抽測部分行政執(zhí)法人員法律知識掌握情況；
4、評查行政執(zhí)法案卷。
四、時間安排。
檢查工作采取自查和抽查相結合的形式，分四個階段進行：
（一）自查階段（年9月15日—9月30日）。各單位要對照檢查內容，對本單位推進依法行政、行政執(zhí)法情況進行認真自查自糾，發(fā)現問題及時整改。
（二）集中抽查階段（年10月10日—21日）。抽取部分行政執(zhí)法部門進行集中檢查，并針對檢查中發(fā)現的問題，及時向被檢查單位反饋，督促單位切實整改規(guī)范。
（三）整改規(guī)范階段（年10月24日—31日）。各單位要按照反饋意見的要求，認真分析研究、解決問題、總結經驗、改進工作，切實推進依法行政工作的開展。
（四）隨機復查階段（年11月1日—11日）。為保證檢查效果，隨機抽取部分單位進行復查，檢查其整改規(guī)范情況。
五、幾點要求。
1、高度重視，精心準備。開展依法行政檢查工作是落實行政執(zhí)法責任制的有效途徑，對進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法水平具有重要意義。各單位要高度重視，精心安排，認真組織，扎實有效地做好各項準備工作。
3、嚴格考核，深入整改。本次檢查情況將作為區(qū)政府年終綜合考評依法行政工作的得分依據，記入年終考評成績。對存在的問題要細化措施，認真抓好整改。對檢查中發(fā)現的違法行為將依法進行處理。
具體檢查單位和時間另行通知。
便民服務站申請書篇十七
村委會建立為民服務站，受理村民提出的要求，并按規(guī)定進行辦理或直接向鎮(zhèn)報送，真正方便村民辦事，為實現“農戶辦事不出村、糾紛調解不出村、信息提供不出村、致富服務不出村”創(chuàng)造良好的條件。
一、服務站簡介。
村服務站由村總支書記擔任站長，主要職能是開展政策咨詢、法律解答、證明出具、代寫代辦及辦事手續(xù)告知、辦事指導，負責指導包組代辦員駐村民小組開展工作。服務站做到工作職責公開、工作人員公開、聯系電話公開，方便群眾出村辦事。
掛村領導負責指導幫助服務站開展為民服務工作，主要職責是指導村“兩委”加強自身建設，督促村“兩委”依法履行好職責；督促并幫助村黨組織加強村、組兩級各種組織建設，尤其是加強村民小組班子建設；幫助支持村“兩委”完成上級黨委政府交辦的各項任務；幫助村、組解決發(fā)展中遇到的各種問題。
1、政策、法律、法規(guī)宣傳；
2、深入群眾，做好社會矛盾調處；
3、安全防范，災情調查處理；
4、扶貧幫困，生活救濟；
5、農業(yè)產前、產中、產后服務；
6、農用物資購銷咨詢，科技宣傳教育；
7、實用技術推廣，致富信息咨詢；
8、戶籍、婚姻證明轉辦；
9、宅基地審核；
10、計劃生育服務；
11、郵件傳遞；
12、其它服務事項。
三、上報工作。
（一）報送事項。
下列事項中，凡是村民需要辦理而村一級難以辦好的，由村干部負責，直接報送鎮(zhèn)便民服務中心代理服務窗口：
1、惠民政策服務類。主要包括：（1）新型農村合作醫(yī)療；（2）新型農村養(yǎng)老保險；（3）開具戶口遷出遷入證明；（4）完善各種證明、申請等。
2、咨詢服務類。主要包括：（1）法律咨詢；（2）政策咨詢；（3）農技知識咨詢等。
3、公益事業(yè)類。主要包括：（1）婚育證明；（2）計生服務；（3）扶貧幫困服務；（4）協調各種民事糾紛等。
4、致富發(fā)展類。主要包括：（1）種養(yǎng)結構調整；（2）優(yōu)良品種引進；（3）技術指導等。
5、其他服務類。主要指在不違反法律和有關法規(guī)規(guī)定的前提下，村民要求辦理的其他各類事項。
（二）報送方式。
采取限時報送和即時報送二種形式。對村民提出的要求，由村為民服務站值班人員負責在三個工作日內報送到鎮(zhèn)。對急辦件則采取即時報送，隨時受理、隨時報送。
（三）工作程序。
村級直接報送制度納入村為民服務站工作運行范疇。其具體程序如下：
1、受理。對村民提出的要求，由村為民服務站值班人員負責受理、登記，并按規(guī)定程序落實辦理。對村一級無法辦理的應即時上報。
2、協辦。對已受理的報送事項，由村干部負責進行調查核實，及時辦理應由村級協辦的有關手續(xù)。
3、報送。由報送負責人負責，在規(guī)定期限內向鎮(zhèn)政府上報。
4、回復。根據鎮(zhèn)里全程代理的承諾期限，由報送負責人負責及時了解辦理結果，領取已辦證照等相關手續(xù)，向村民作出回復。
四、工作措施。
為確保為民服務站工作的正常運作，提高辦事效率和質量，要求做到：
1、實施村干部在村辦公制度。每天要求村干部在為民服務站正常上班、值班時間外，村干部也要隨時隨地受理解決村民提出的事項、要求，實行全天候服務。
2、推行優(yōu)質服務制度。要求村干部在服務中做到態(tài)度熱情，誠懇待人，嚴格工作制度，杜絕“吃、拿、卡、要”現象發(fā)生。認真受理村民提出的要求，對確實不能辦理的事項，要向群眾說明原因，耐心細致地做好解釋工作。
3、落實各項監(jiān)督制約制度。進一步提高工作透明度，村委會把對為民服務站報送的有關內容、服務項目、報送期限等在村務公開欄進行公布。村委會設立監(jiān)督意見箱，村民可通過意見箱、舉報電話，向鎮(zhèn)為民服務工作領導小組反映有關意見。
五、工作制度。
總體要求：服務為宗旨，便民為目的，聯動為手段，滿意為標準。
（1）充分發(fā)揮基層黨組織的堡壘作用，做好窗口服務。（2）熱情認真接待群眾的來信來訪工作，并做好記錄。（3）承諾辦理事項的報送制、聯系制、限時制。（4）承擔各種證明，介紹信的辦理。（5）耐心細致調解好各種矛盾糾紛，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
（6）受理服務對象的投訴。
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