人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
4s店前臺接待崗位職責(zé)流程篇一
1、男女不限，專業(yè)不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰;
3、辦公軟件操作熟練;
4、有良好的溝通技巧;
5、具有服務(wù)意識，抗壓能力強(qiáng)，能吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心、工作細(xì)心細(xì)致，有團(tuán)隊(duì)精神;
6、服從公司和領(lǐng)導(dǎo)安排。
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)購車客戶、入廠保養(yǎng)維修客戶進(jìn)行滿意度回訪;
2、應(yīng)對客戶投訴，后期跟蹤，提高客戶滿意度;
3、具備大公無私能力，監(jiān)督各部門的流程執(zhí)行規(guī)范工作;
4、展廳客流量統(tǒng)計(jì)錄入和確保每組到店客戶銷售接待;
5、每日、月度、年度報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
6 、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作等。
4s店前臺接待崗位職責(zé)流程篇二
■ 根據(jù)售后部門下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，帶領(lǐng)所轄人員積極努力完成。
■ 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)人員的日常管理，做好客戶接待工作。
■ 帶領(lǐng)本部門人員模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
■ 做好對本部門員工的績效考核工作、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
■ 組織召開每天晨夕會。
■ 做好客戶信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶檔案，做好售后服務(wù)工作。
■ 加強(qiáng)服務(wù)顧問與車間、零件部、索賠等部門或人員的協(xié)作關(guān)系。
■ 實(shí)時監(jiān)控服務(wù)顧問的工作流程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
■ 做好前臺內(nèi)務(wù)管理工作，保持工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生。
4s店前臺接待崗位職責(zé)流程篇三
崗位職責(zé)：
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
5、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格：
1、女，形象好，年齡18—30歲，身高1.60以上;
2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力;
5、普通話準(zhǔn)確流利;會聽粵語
4s店前臺接待崗位職責(zé)流程篇四
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá);
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;
3、.按照管理制度負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)交車禮品，油卡，展車及試駕車的鑰匙發(fā)放并做好記錄;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)來電、來店相關(guān)數(shù)據(jù)報表，記錄潛在用戶信息，并上傳前一天客流、電話數(shù)據(jù)到tmci系統(tǒng);
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售顧問準(zhǔn)確填寫客流資料;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳值班銷售顧問的值班秩序。
7、及時完成上司交予的各項(xiàng)工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，身高165cm以上;
2、熟練使用word、office系列辦公軟件，書寫工整流利;
3、有較強(qiáng)的語言表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，并能獨(dú)立解決問題;
4、形象好，聲音甜美，工作態(tài)度認(rèn)真、具有良好客戶服務(wù)意識;
4s店前臺接待崗位職責(zé)流程篇五
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽及轉(zhuǎn)接;
2、接待來訪人員并做相應(yīng)登記及安排;
3、負(fù)責(zé)組會期間行政后勤及接待工作，包括：預(yù)約客人的登記及設(shè)計(jì)冊簽名發(fā)放等管理、協(xié)助客人與咨詢師或者助理對接、茶水吧物品的準(zhǔn)備及填充等.
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，身高163cm以上，普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、有很好的服務(wù)意識，儀態(tài)大方，有親和力;
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的溝通能力;
4、熟練使用辦公軟件及辦公設(shè)備;
5、有前臺行政工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4s店前臺接待崗位職責(zé)流程篇六
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)來車接待，建立客戶資料檔案，與客戶交流，給客戶提供車輛維修的報價;
2、預(yù)約客戶車輛來廠保養(yǎng)，積極參加與客戶交流的各項(xiàng)活動;
3、跟進(jìn)來廠車輛的維修進(jìn)度;
4、來廠維修車輛完工后，與客戶聯(lián)系交車;
5、負(fù)責(zé)來廠車輛維修、保養(yǎng)后的回訪工作。
任職資格：
1、男女不限，溝通能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，有親和力，電腦操作熟練;
2、有汽車前臺服務(wù)顧問、服裝跟單、店面銷售工作經(jīng)驗(yàn)者佳;
3、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生和實(shí)習(xí)生可應(yīng)聘。
4s店前臺接待崗位職責(zé)流程篇七
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
11、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。
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