這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)給我?guī)?lái)了很多思考和啟發(fā)。在寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)時(shí)，首先我們需要明確總結(jié)的目的和范圍。接下來(lái)是一些心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家寫(xiě)作有所幫助。
市場(chǎng)監(jiān)督管理所心得體會(huì)篇一
20xx年來(lái)，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局從重排查、嚴(yán)落實(shí)、注防控等多方位角度出發(fā)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《xx省工商局關(guān)于印發(fā)發(fā)揮職能作用促進(jìn)電動(dòng)自行車消防安全綜合治理工作實(shí)施方案的通知》、《南平市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展20xx年度消防工作主要責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況暨全市火災(zāi)隱患排查整治工作督導(dǎo)的通知》、《xx縣人民政府關(guān)于下達(dá)20xx年度消防工作主要責(zé)任目標(biāo)的通知》等文件精神，扎實(shí)開(kāi)展消防安全專項(xiàng)整治工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一是成立xx縣市場(chǎng)監(jiān)管局消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各市場(chǎng)監(jiān)管所、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員。保證全局消防安全工作安全、高效、暢捷運(yùn)行。二是每季度至少召開(kāi)一次消防安全會(huì)議，傳達(dá)縣政府消防安全聯(lián)席會(huì)議精神和重大節(jié)日的消防安全工作部署，分析本單位消防安全存在的問(wèn)題。三是確保責(zé)任落實(shí)，制定本單位消防工作方案，明確各級(jí)消防安全責(zé)任人及各級(jí)職責(zé)，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保責(zé)任到人，監(jiān)管到位。
一是以學(xué)習(xí)《消防法》等消防法律法規(guī)，增強(qiáng)對(duì)預(yù)防火災(zāi)、火警警報(bào)、災(zāi)后自救等相關(guān)知識(shí)為目標(biāo)，由辦公室收集整理《消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法》等有關(guān)消防安全應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容編制成冊(cè)，下發(fā)到各個(gè)單位，供全體干部學(xué)習(xí)，從根本上增強(qiáng)廣大干部的安全防范意識(shí)。二是充分利用工商系統(tǒng)內(nèi)部oa網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，廣泛開(kāi)展消防安全宣傳，增強(qiáng)干部消防安全意識(shí)，提高火場(chǎng)逃生自救能力。
一是邀請(qǐng)xx公安消防大隊(duì)的消防人員對(duì)局內(nèi)干部職工開(kāi)展消防安全知識(shí)專題培訓(xùn)。培訓(xùn)從近年重大火災(zāi)事故案例、消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)、常用消防標(biāo)識(shí)和消防設(shè)施基本知識(shí)、正確處置初期火災(zāi)、火場(chǎng)的逃生以及日常防火常識(shí)六個(gè)方面深入淺出地講解消防安全有關(guān)內(nèi)容。二是組織全局干部職工學(xué)習(xí)滅火器的使用方法，并現(xiàn)場(chǎng)操作滅火器，提高滅火技能。三是定期組織人員對(duì)單位辦公區(qū)域、食堂、宿舍進(jìn)行火災(zāi)隱患排查。檢查單位大樓、食堂、宿舍是否存在電線老化、漏水現(xiàn)象，是否配備滅火器材、安全出口等醒目標(biāo)志，電動(dòng)車充電區(qū)是否安全，對(duì)未配備滅火器的區(qū)域及時(shí)進(jìn)行購(gòu)置，排除火災(zāi)隱患。
市場(chǎng)監(jiān)督管理所心得體會(huì)篇二
11月份，通過(guò)局黨組、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排部署，利用近一個(gè)月的時(shí)間全局干部職工集中進(jìn)行了思想作風(fēng)紀(jì)律整頓?？傮w看，這次整頓收到了明顯成效，我隊(duì)全體工作人員精神面貌明顯改觀，組織紀(jì)律明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)水平明顯提高，基本達(dá)到局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)要求。現(xiàn)就這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓工作情況總結(jié)如下。
市場(chǎng)監(jiān)管稽查隊(duì)共有隊(duì)長(zhǎng)1名、隊(duì)員5名，這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，我們嚴(yán)格按照局文件精神，從十一月三日開(kāi)始到十一月二十日結(jié)束，整個(gè)過(guò)程共分集中學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想；對(duì)照檢查、自查自糾；整頓落實(shí)、完善制度三個(gè)階段。
1、集中學(xué)習(xí)階段：為切實(shí)做到集中整頓與當(dāng)前工作兩不誤、兩促進(jìn)，我隊(duì)采取的主要辦法是隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一組織，隊(duì)員自覺(jué)到位；上午開(kāi)展正常的日常市場(chǎng)巡查工作，下午集中整頓。根據(jù)(煙局(xx)91號(hào))文件要求，由隊(duì)長(zhǎng)精心組織并進(jìn)行再動(dòng)員講話，隨后利用每天下午2個(gè)小時(shí)組織了集中學(xué)習(xí)，每次集中學(xué)習(xí)時(shí)間都在2個(gè)小時(shí)以上并作出學(xué)習(xí)筆記，其余時(shí)間主要以自學(xué)為主，隊(duì)長(zhǎng)首先做到學(xué)前備課，學(xué)中領(lǐng)學(xué)，邊學(xué)邊記，邊學(xué)邊議。期間，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了局長(zhǎng)在——20xx年市煙草工作會(huì)議上(樹(shù)立新觀念、找準(zhǔn)新定位、拓展新視野、促進(jìn)新轉(zhuǎn)變、奮力譜寫(xiě)煙草第三次跨越的新篇章)的報(bào)告、煙局(xx)28號(hào)文件、煙局(xx)13號(hào)文件。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了(中華人民共和國(guó)煙草專賣法)、(中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例)、(省煙草專賣法實(shí)施條例)、(煙草專賣執(zhí)法紀(jì)律六條禁令)、(行政處罰法)。
2、自查自糾階段：按照這次整頓的目標(biāo)要求，結(jié)合自身的思想和工作實(shí)際，深入查找在大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)四個(gè)方面存在的突出問(wèn)題。在自查自糾的基礎(chǔ)上，我們以小組為單位，二人一組，深入卷煙市場(chǎng)，廣泛向卷煙零售商戶征求意見(jiàn)，征取卷煙消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，然后將各組收集到的信息進(jìn)行整合，查找我們?cè)趯?shí)際工作中存在的問(wèn)題。
3、整頓落實(shí)階段：我們緊緊圍繞局黨組總體思路和市局文件精神，結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管稽查隊(duì)20xx年度工作計(jì)劃，糾正部分人員工作中存在的紀(jì)律作風(fēng)渙散的問(wèn)題；巡查不到位，巡查質(zhì)量不高問(wèn)題。進(jìn)一步完善了“六條禁令”和逐日簽到、請(qǐng)銷假制度；針對(duì)巡查員巡查不到位、巡查質(zhì)量不高我們進(jìn)一步完善了市場(chǎng)巡查制度；針對(duì)部分持證和無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)的商戶中存在的不安定因素，建立了矛盾糾紛排查制度，并根據(jù)實(shí)際情況提出限期解決在卷煙經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題；針對(duì)部分工作相互推諉、等待觀望現(xiàn)象我們切實(shí)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制度。這些制度的建立和實(shí)行，進(jìn)一步促進(jìn)了市場(chǎng)監(jiān)管稽查隊(duì)工作的規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。
這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，對(duì)我們的思想觸動(dòng)是很大的，市場(chǎng)監(jiān)管稽查的的全體工作人員的精神面煥然一新，大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)明顯增強(qiáng)，大家都能夠緊緊圍繞局黨委和局領(lǐng)導(dǎo)的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，思想和工作都能夠高度統(tǒng)一到市煙草局總體工作思路和本年度工作計(jì)劃上來(lái)，統(tǒng)一到全力以赴完成煙草專賣行政管理工作上來(lái)，統(tǒng)一到煙草系統(tǒng)提出的“發(fā)展和諧穩(wěn)定的煙草事業(yè)”上來(lái)。
堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，讓“對(duì)照職能、貼近民生，為群眾辦實(shí)事辦好事”活動(dòng)在市場(chǎng)監(jiān)管稽查隊(duì)生根發(fā)芽。深入貫徹局長(zhǎng)在20xx年3月8日市煙草工作會(huì)議上的講話精神，積極響應(yīng)市局(公司)局長(zhǎng)、經(jīng)理代表市局(公司)黨組向全市煙草系統(tǒng)發(fā)出的“大力推進(jìn)煙草跨越式發(fā)展”的動(dòng)員令。努力完成局長(zhǎng)在20xx年市煙草工作會(huì)議上針對(duì)專賣管理工作提出的.三年規(guī)劃：“市場(chǎng)凈化率每年遞增一個(gè)百分點(diǎn)。20xx年達(dá)到96%，20xx年達(dá)到97%，2012年達(dá)到98%。”
通過(guò)這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，使我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員更進(jìn)一步的“細(xì)化了責(zé)任，提高了認(rèn)識(shí)；嚴(yán)明了紀(jì)律，提高了效率；端正了態(tài)度，提高了形象；轉(zhuǎn)變了觀念，提高了巡查質(zhì)量”。為完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。
市場(chǎng)監(jiān)督管理所心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)市場(chǎng)監(jiān)督管理提出了更高的要求。在此背景下，為了提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平，我參加了市場(chǎng)監(jiān)督管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。在這個(gè)過(guò)程中，我深感學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)督管理的重要性，下面我將從學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、知識(shí)積累、能力提升、實(shí)踐應(yīng)用以及學(xué)習(xí)總結(jié)五個(gè)方面，總結(jié)我的體會(huì)和心得。
首先，通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)督管理，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性。作為一名市場(chǎng)監(jiān)督管理人員，只有不斷提高自身的知識(shí)水平和能力素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我積極主動(dòng)地參與討論、閱讀專業(yè)書(shū)籍和文章，通過(guò)與他人交流和學(xué)習(xí)，不僅增加了自己的知識(shí)儲(chǔ)備，還拓寬了自己的視野和思路。
其次，學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)督管理讓我收獲了豐富的知識(shí)。市場(chǎng)監(jiān)督管理涉及多個(gè)領(lǐng)域和專業(yè)，比如法律、經(jīng)濟(jì)、管理等，通過(guò)學(xué)習(xí)這些知識(shí)，我能更好地了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作機(jī)制和相關(guān)法規(guī)政策。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我不僅了解了市場(chǎng)主體的分類和規(guī)定，還學(xué)習(xí)了市場(chǎng)準(zhǔn)入管理、監(jiān)督檢查和執(zhí)法等方面的知識(shí)，這讓我在工作中更具有針對(duì)性和實(shí)效性。
第三，學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)督管理有助于提升我的能力。市場(chǎng)監(jiān)督管理需要具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力和判斷決策能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步提升了自己的組織協(xié)調(diào)能力，學(xué)會(huì)了合理規(guī)劃工作、安排資源和處理問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)與他人的討論和交流，我也提高了自己的溝通表達(dá)能力，能夠更加清晰地表達(dá)自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。此外，學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)督管理還鍛煉了我的判斷決策能力，能夠更加理性客觀地對(duì)待問(wèn)題和情況，并做出科學(xué)的決策。
隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，我逐漸將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。在市場(chǎng)監(jiān)督管理工作中，我注重學(xué)以致用，通過(guò)學(xué)習(xí)的知識(shí)提升了我與企業(yè)和市場(chǎng)主體交流和合作的能力，也提高了我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)和把握能力。我還積極參與相關(guān)的行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)交流活動(dòng)，不斷提升自己的實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)起來(lái)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)督管理讓我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，不斷提高自身的知識(shí)水平和能力素質(zhì)。我收獲了豐富的知識(shí)，從多個(gè)方面了解了市場(chǎng)監(jiān)督管理的內(nèi)容和要求。同時(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)督管理也提升了我的能力，讓我具備了更好地組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力和判斷決策能力。最重要的是，通過(guò)學(xué)習(xí)將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，我能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求?？偟膩?lái)說(shuō)，通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)督管理，我不僅提高了自己的素質(zhì)和能力，也為中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。
市場(chǎng)監(jiān)督管理所心得體會(huì)篇四
作為一名大學(xué)生，實(shí)習(xí)是我們更好地了解社會(huì)、了解行業(yè)的重要途徑之一。在2021年的暑假，我有幸進(jìn)入了一家市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行實(shí)習(xí)。在這次實(shí)習(xí)中，我深感到了市場(chǎng)監(jiān)督管理的重要性，也為自己以后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這篇文章中，我將分享我在市場(chǎng)監(jiān)督管理實(shí)習(xí)中所收獲到的心得體會(huì)。
第一段，介紹實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)生活。
進(jìn)入市場(chǎng)監(jiān)督管理局實(shí)習(xí)，是一次很好的機(jī)會(huì)。在這里，我得到了優(yōu)秀的帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和一群志同道合的實(shí)習(xí)生，他們都給予了我很多的幫助和支持。我在實(shí)習(xí)期間主要是負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)督管理，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)。每天，我都要負(fù)責(zé)處理不同的的案件和市場(chǎng)監(jiān)督工作，每個(gè)案件都帶給我不同的啟示。
第二段，談?wù)勛约旱慕巧c責(zé)任。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我深感自己的責(zé)任重大。市場(chǎng)監(jiān)督管理是為了保障社會(huì)穩(wěn)定有序運(yùn)行，維護(hù)人民合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序等多方面進(jìn)行監(jiān)督管理的工作。作為實(shí)習(xí)生，我要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成工作，并保證工作的質(zhì)量和效率。因此，我要積極思考問(wèn)題，勇于承擔(dān)任務(wù)，學(xué)會(huì)沉著應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
第三段，談?wù)効吹搅耸裁?？感悟何在?/p>
在實(shí)習(xí)期間，我接觸了很多的社會(huì)問(wèn)題。比如，有些企業(yè)為了獲取經(jīng)濟(jì)利益而惡意競(jìng)爭(zhēng)、假冒偽劣商品泛濫、違法占地等問(wèn)題。這些問(wèn)題的產(chǎn)生會(huì)給社會(huì)和人民帶來(lái)不便，對(duì)于這些問(wèn)題，我們必須要認(rèn)真對(duì)待。身處監(jiān)督執(zhí)法的角色，我們必須要準(zhǔn)確把握問(wèn)題核心，規(guī)范執(zhí)法手段，以便更好的懲罰違法行為。
第四段，說(shuō)一下提高自己的方法及實(shí)習(xí)體驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)期間，我不斷地提高自己應(yīng)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)督管理的能力。除了任務(wù)需要的常規(guī)知識(shí)，我還查看了很多相關(guān)的法律法規(guī)、文件和案例，以更好的了解市場(chǎng)監(jiān)督管理的精髓。同時(shí)，在日常辦公和生活中，我也努力與隊(duì)友進(jìn)行良好的溝通和合作，取得了良好的實(shí)習(xí)體驗(yàn)。
第五段，展望未來(lái)。
這次市場(chǎng)監(jiān)督管理的實(shí)習(xí)讓我了解了更多的社會(huì)問(wèn)題，也認(rèn)識(shí)了更多的實(shí)習(xí)隊(duì)員和帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。我希望將來(lái)能夠更好地繼承所學(xué)，將其應(yīng)用于自己的未來(lái)發(fā)展中。同時(shí)，我也希望能為國(guó)家和社會(huì)多做一些有益的事情，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：
在市場(chǎng)監(jiān)督管理實(shí)習(xí)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的復(fù)雜性和市場(chǎng)的應(yīng)對(duì)能力。在處理問(wèn)題和負(fù)責(zé)懲罰違法行為中，我不斷提高自己的能力，在各種情況下能夠果斷采取行動(dòng)，這讓我在以后的人生道路上更加自信和堅(jiān)定。希望每一個(gè)實(shí)習(xí)生都能夠充分利用這次機(jī)會(huì)，不斷提升自己的專業(yè)能力和生活素養(yǎng)，為自己的人生更好的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)監(jiān)督管理所心得體會(huì)篇五
20xx年以來(lái)，縣局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在三個(gè)主管市局的大力支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以強(qiáng)化監(jiān)管為主線，以隊(duì)伍建設(shè)為根本，理清工作思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，確保全縣食品、藥品及特種設(shè)備三大安全，不斷深化質(zhì)量品牌強(qiáng)縣建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，全力助推縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得了新的.進(jìn)展。
一年來(lái)，全系統(tǒng)自我加壓、負(fù)重前行，始終在拼搏，基本實(shí)現(xiàn)了年初主要量化目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。預(yù)算收入比前年同期增長(zhǎng)80%以上；基層所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)率達(dá)70%以上；4個(gè)食品民生工程建設(shè)順利完成并通過(guò)市局驗(yàn)收；個(gè)體工商戶、內(nèi)資企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社年報(bào)率均超額完成市局下達(dá)的任務(wù)并受到通報(bào)表彰；完成商標(biāo)貸款7件，完成任務(wù)的116.67%；雙打案件132件，完成任務(wù)的440%；查辦商業(yè)賄賂案件2件，取得重大案件執(zhí)法領(lǐng)域的實(shí)質(zhì)性突破。
一年來(lái)，全系統(tǒng)胸懷大局、不敢懈怠，始終在努力，不少重點(diǎn)工作取得了顯著的成效。非法經(jīng)營(yíng)成品油整治工作在時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的情況下圓滿完成任務(wù)，并順利通過(guò)了省政府的驗(yàn)收；“臨渙醬包瓜”國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品獲得國(guó)家質(zhì)檢總局原則性論證通過(guò)；國(guó)家級(jí)鋁制品中心建設(shè)已經(jīng)提上正式日程并進(jìn)入前期實(shí)施階段；百善食品工業(yè)園區(qū)商標(biāo)基地初步形成；“質(zhì)量強(qiáng)縣示范縣”建設(shè)全面開(kāi)展；“多證合一”工作成功試點(diǎn)并深入推進(jìn)；合同監(jiān)管工作成績(jī)突出，全市合同幫農(nóng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在縣局召開(kāi)；“雙創(chuàng)”活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，被淮北市委授予全市第十五屆文明單位稱號(hào)。
一年來(lái)，全系統(tǒng)標(biāo)本兼治、齊頭并進(jìn)，始終在提升，初步營(yíng)造了心齊氣順的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。機(jī)關(guān)實(shí)施早點(diǎn)名制度，工作紀(jì)律進(jìn)一步保障；開(kāi)展周五“大講堂”活動(dòng)，學(xué)習(xí)氛圍進(jìn)一步濃厚；“兩學(xué)一做”主題教育活動(dòng)有序推進(jìn)，人員素質(zhì)進(jìn)一步提高；機(jī)關(guān)和基層單位督查力度不斷加強(qiáng)，效能建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化；開(kāi)展送生日蛋糕、元旦健身走等人員喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，干部職工精氣神進(jìn)一步提振。
一年來(lái)，全系統(tǒng)勇于作為、堅(jiān)持創(chuàng)新，始終在探索，力求推動(dòng)全系統(tǒng)各項(xiàng)工作更加務(wù)實(shí)高效。借鑒外地做法，研究制定事權(quán)劃分，分工明確、權(quán)責(zé)清晰的職責(zé)體系初步建立；首次引入第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行監(jiān)察，創(chuàng)新了監(jiān)管模式，提高了監(jiān)管效能；目標(biāo)考核管理辦法等機(jī)制進(jìn)一步完善，人員積極性、榮譽(yù)感有所提升；制定特種設(shè)備、市場(chǎng)監(jiān)管和藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件等各類應(yīng)急預(yù)案，特別是有效處置了青東礦食堂食品安全事件，應(yīng)急管理能力和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)水平有所提升。
市場(chǎng)監(jiān)督管理所心得體會(huì)篇六
目前我所共有x正式人員。全面履行工商、質(zhì)檢、食品藥品的各項(xiàng)職能。轄區(qū)內(nèi)共有x個(gè)行政村，x多家個(gè)體戶，x家企業(yè)。20xx年我所新設(shè)立個(gè)體戶x家，辦理食品流通許可證x份，健康證x人次、餐飲許可證x份，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)x家，罰沒(méi)款x元。成功調(diào)解消費(fèi)糾紛x起，挽回經(jīng)濟(jì)損失近x萬(wàn)元。開(kāi)展了食品藥品安全、學(xué)校周邊環(huán)境、特種設(shè)備、汽車零配件、查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)等專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。
（一）積極開(kāi)展黨的群眾路線教育，全面落實(shí)中央的八項(xiàng)規(guī)定，不斷提高隊(duì)伍的凝聚力、執(zhí)行力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央的“八項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格落實(shí)省市管委的各項(xiàng)規(guī)定。重點(diǎn)解決考勤制度不嚴(yán)、人員缺勤脫崗的問(wèn)題；有令不行、有禁不止的問(wèn)題；工作不實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)不高的問(wèn)題；儀容不整、形象不正的問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕吃拿卡要現(xiàn)象的發(fā)生。堅(jiān)決杜絕工作中亂作為、不作為現(xiàn)象的發(fā)生。
（二）突出重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)村食品、藥品、餐飲環(huán)節(jié)的安全整治。一是嚴(yán)把農(nóng)村食品藥品、餐飲市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入。全面清理農(nóng)村食品、藥品、餐飲經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)主體資格，嚴(yán)厲依法查處無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，全年共清理無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng)80家，罰沒(méi)收入6000元。二是嚴(yán)格落實(shí)食品、藥品、餐飲經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任。監(jiān)督食經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，督促其切實(shí)做到不進(jìn)、不存、不銷假冒、偽劣食品藥品。三是集中執(zhí)法力量開(kāi)展農(nóng)村食品市場(chǎng)的排查。嚴(yán)格落實(shí)食品安全日常巡查制度，加大巡查力度和巡查次數(shù)，有效的遏制了假冒、偽劣食品在農(nóng)村的銷售，四是突出監(jiān)管重點(diǎn)。以農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)村小賣部、學(xué)校周邊等為重點(diǎn)區(qū)域，以法定節(jié)假日、農(nóng)村大集為重點(diǎn)時(shí)段，以特殊人群食品、節(jié)日性食品等為重點(diǎn)品種，突出重點(diǎn)管控范圍，加強(qiáng)監(jiān)管。
（三）是加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法力度，提升執(zhí)法效能。進(jìn)一步整頓了市場(chǎng)秩序。
一是做好了對(duì)節(jié)日市場(chǎng)的檢查，特別是煙花鞭炮、肉類、糧油、奶粉、豆制品等與人民群眾生活密切相關(guān)的商品；加大對(duì)索證、索票和進(jìn)貨臺(tái)帳的檢查力度，確保節(jié)日市場(chǎng)的消費(fèi)安全二是加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的整治，對(duì)學(xué)校周邊的食品戶、餐飲經(jīng)營(yíng)戶、流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)范，通過(guò)整治使學(xué)校周邊經(jīng)營(yíng)戶持證率達(dá)到100%，使服務(wù)人員持健康證上崗率達(dá)到100%。
三是積極開(kāi)展查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)個(gè)體工商戶健康發(fā)展。共取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶80戶，使轄區(qū)內(nèi)持照率達(dá)到了98%以上。
四是開(kāi)展了商標(biāo)、廣告的違法專項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)檢查了光明路，棗曹路兩側(cè)的廣告牌、車體廣告、政府駐地的戶外廣告、食品藥品廣告。
五是開(kāi)展了特種設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器具、汽車配件的專項(xiàng)檢查，對(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中使用壓力容器、鍋爐、航吊、大型游樂(lè)設(shè)備、電梯、加油機(jī)的企業(yè)作為重點(diǎn)檢查對(duì)象，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題下達(dá)了整改通知，有效的避免了生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
六是根據(jù)街道政府的工作安排，配合國(guó)稅、地稅和財(cái)政所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)及個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了全面的摸底，做到了底數(shù)清，情況明，為政府制定稅收政策提供了參考依據(jù)。
（四）建立健全投訴機(jī)制，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。認(rèn)真受理和解答消費(fèi)者咨詢、申訴和投訴，為消費(fèi)者提供便捷高效的服務(wù)，在315活動(dòng)期間，我局在張范組織了全區(qū)30多家汽車4s店的消法培訓(xùn)工作。我轄區(qū)內(nèi)共有21家汽車4s店，涉及23個(gè)品牌的汽車，我所全年共受理消費(fèi)投訴60起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近10萬(wàn)元，成功調(diào)解率達(dá)到了90%以上，有效化解消費(fèi)者與企業(yè)之間的矛盾，避免了矛盾激化。即保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也為企業(yè)的生產(chǎn)優(yōu)化了環(huán)境。
（一）是干部隊(duì)伍編制不齊，部分工作不能及時(shí)有效開(kāi)展。張范市場(chǎng)監(jiān)管所目前在編人員2人，存在隊(duì)伍干部缺乏問(wèn)題，在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作中，常常出現(xiàn)業(yè)務(wù)工作繁重，人手不夠，甚至出現(xiàn)顧此失彼的工作狀況，形成全面開(kāi)展工作的瓶頸。
（二）是執(zhí)法監(jiān)管能力有待提高，特別是在執(zhí)法領(lǐng)域的廣度和深度方面有待進(jìn)一步拓展。尤其對(duì)藥品、質(zhì)監(jiān)方面的執(zhí)法還需要大幅度提高。法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、應(yīng)用能力不強(qiáng)。
1、加強(qiáng)全所工作人員的思想教育，嚴(yán)格落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定，把愛(ài)崗敬業(yè)精神貫穿到全年工作中，克服人員少，工作頭緒多、任務(wù)重的困難，不等不靠，調(diào)動(dòng)全所人員的工作積極性，確保一五年的工作順利完成。
2、做好個(gè)體戶的年度報(bào)告公示制度及新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照的換發(fā)工作，一五年是實(shí)行個(gè)體戶年度報(bào)制度的第一年，面對(duì)個(gè)體戶面廣量大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜等諸多不利因素，一方面通過(guò)多樣化方法來(lái)大力宣傳法律法規(guī)，擴(kuò)大年報(bào)公示的社會(huì)知曉度和認(rèn)知度；另一方面認(rèn)真做好個(gè)體工商戶在年報(bào)過(guò)程中遇到各類問(wèn)題的解釋工作，鼓勵(lì)個(gè)體戶利用外網(wǎng)進(jìn)行年報(bào)申報(bào)，使利用外網(wǎng)進(jìn)行年報(bào)率達(dá)到70%以上，一三、一四年度年報(bào)率達(dá)到90%以上，在二月底前完成600戶個(gè)體戶新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照的換發(fā)工作。
3、繼續(xù)強(qiáng)化食品藥品安全監(jiān)管工作，全所工作人員時(shí)刻繃緊“守護(hù)食品安全、責(zé)任重于泰山”食品安全這根弦，把食品安全工作作為全所的工作重心，在總結(jié)去年食品安全監(jiān)管工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，今年重點(diǎn)加強(qiáng)食品安全協(xié)管員和食品安全信息員的建設(shè)，使每個(gè)行政村都能配備食品安全信息員，建議上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)食品安全協(xié)管員、信息員的資金補(bǔ)助政策，充分發(fā)揮食品安全協(xié)管員、信息員的作用，既能做到監(jiān)管無(wú)死角，又能彌補(bǔ)所內(nèi)人員少，巡查不到位的不足。
4、加大對(duì)特種設(shè)備的監(jiān)管力度，提高巡查頻率，督促企業(yè)做好安全生產(chǎn)工作，避免出現(xiàn)生產(chǎn)安全事故。
5、做好消費(fèi)維權(quán)工作，針對(duì)投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示，針對(duì)張范汽車投訴熱點(diǎn)，今年在每個(gè)4s店設(shè)立消費(fèi)維權(quán)崗。調(diào)解消費(fèi)糾紛時(shí)與派出所建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聘請(qǐng)派出所人員作為調(diào)解員。
6、優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，提高執(zhí)法效能。毫不放松的抓好食品安全、無(wú)照經(jīng)營(yíng)清理、重點(diǎn)行業(yè)、特種設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)的監(jiān)管工作。
市場(chǎng)監(jiān)督管理所心得體會(huì)篇七
人生的每個(gè)階段都需要不斷地學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)就是其中之一。市場(chǎng)監(jiān)督管理實(shí)習(xí)雖然有些費(fèi)腦筋，但實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)到的專業(yè)知識(shí)與技能，也鍛煉了我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，同時(shí)也深深感受到了一名市場(chǎng)監(jiān)管人員的重要性。在此，我將分享我在實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
市場(chǎng)監(jiān)督管理是國(guó)家為維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、保障消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展而設(shè)立的一項(xiàng)主要行業(yè)監(jiān)管體系。市場(chǎng)管理無(wú)所不在，從生產(chǎn)、流通到消費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行監(jiān)督，使市場(chǎng)產(chǎn)生健康的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。市場(chǎng)監(jiān)管是一個(gè)系統(tǒng)的工程，國(guó)家通過(guò)法律體系、部門機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等多種形式來(lái)落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)。
第三段：實(shí)習(xí)過(guò)程中的感悟。
在實(shí)習(xí)期間，我主要從事食品安全監(jiān)管、價(jià)格監(jiān)管、疫苗監(jiān)管等方面的工作。首先，我們要保障消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)于違法行為要及時(shí)制止與處罰。其次，我們要了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)主體行為，為市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)支持。其次，在實(shí)習(xí)中要規(guī)范自身行為，提高自己的安全意識(shí)，嚴(yán)密防范各種事故的發(fā)生。同時(shí)，要及時(shí)匯總投訴相關(guān)信息，盡早處理問(wèn)題。
第四段：實(shí)習(xí)中的收獲。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我不僅獲得了大量的專業(yè)知識(shí)，也鍛煉了很多個(gè)人能力。在工作中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，大家齊心協(xié)力，共同解決問(wèn)題。同時(shí)，我也加強(qiáng)了自己的溝通能力，能夠進(jìn)行有效地信息交流，溝通、合作更加得心應(yīng)手。
第五段：總結(jié)。
市場(chǎng)監(jiān)管事關(guān)國(guó)家利益和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，我所在的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)承擔(dān)著這巨大的責(zé)任。實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻明白自己將來(lái)所從事的職業(yè)，它不僅要對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家，都要承擔(dān)巨大的責(zé)任。在以后的日子里，我將不斷學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能，積極參與團(tuán)隊(duì)的工作，努力提升自身素質(zhì)，為中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)督管理發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
市場(chǎng)監(jiān)督管理所心得體會(huì)篇八
2005年，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，市場(chǎng)規(guī)范監(jiān)管股全體同志求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全年以“三項(xiàng)整治”工作為主線，深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的各項(xiàng)工作，努力提高執(zhí)法監(jiān)管水平，經(jīng)共同努力，全面完成了2005年市場(chǎng)規(guī)范監(jiān)管各項(xiàng)工作任務(wù)，收繳罰沒(méi)款2.2萬(wàn)元，行政性收費(fèi)1.247萬(wàn)元，為全局工作的完成起到了積極的促進(jìn)作用。一年來(lái)，市場(chǎng)規(guī)范監(jiān)管股做了大量的工作，工作既有成績(jī)也有特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：
全面落實(shí)了“三項(xiàng)整治”工作和“三次集中整治”工作。全年共開(kāi)展以“三項(xiàng)整治”工作為重點(diǎn)的各類市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作16次，其中組織食品安全及節(jié)日食品安全專項(xiàng)整治6次，組織保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)專項(xiàng)整治2次，組織開(kāi)展虛假違法廣告專項(xiàng)整治工作3次，省局“三項(xiàng)整治”督查組在對(duì)我局“三項(xiàng)整治”工作進(jìn)行檢查后，對(duì)此項(xiàng)工作給予了充分肯定；開(kāi)展了鹽業(yè)市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，切實(shí)整頓規(guī)范了鹽業(yè)市場(chǎng)秩序；對(duì)流通領(lǐng)域的成品油進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)管，對(duì)全縣的成品油進(jìn)行了兩次質(zhì)量抽檢；組織開(kāi)展了“紅盾護(hù)農(nóng)”農(nóng)資打假專項(xiàng)行動(dòng)；加強(qiáng)了蠶繭市場(chǎng)管理，進(jìn)一步規(guī)范了蠶繭市場(chǎng)秩序；對(duì)全縣鐵路沿錢廢舊收購(gòu)站點(diǎn)進(jìn)行了全面清查，規(guī)范了廢舊市場(chǎng)收購(gòu)秩序；對(duì)轄區(qū)煤礦、非煤礦山、旅游景點(diǎn)、危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查，消除了部分安全隱患；對(duì)新進(jìn)駐我縣的5家保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行了監(jiān)管，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為；全年共辦理違法違章經(jīng)濟(jì)案件6件，其中兩件免予經(jīng)濟(jì)處罰；開(kāi)展了服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域監(jiān)管調(diào)研工作，形成了“完善食品安全監(jiān)管機(jī)制，構(gòu)建和諧社會(huì)的調(diào)研論文”；在食品安全、農(nóng)資監(jiān)管領(lǐng)域?qū)嵭辛吮O(jiān)管“關(guān)口前移”，初步建立了行政執(zhí)法、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)管“三位一體”的食品安全和農(nóng)資監(jiān)管機(jī)制；成功地籌辦了漢陰2005年“三月三”商品貿(mào)易大會(huì)，積累了辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)；積極投入創(chuàng)建衛(wèi)生縣城的各項(xiàng)工作，全面擔(dān)負(fù)了分解給我局的各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)。
3、促進(jìn)了縱向溝通。在股所之間不僅僅充當(dāng)上傳下達(dá)的“二傳手”，不重復(fù)安排工作并盡量少交辦工作，可以不交辦的盡量不交辦，能不督催的盡量不督催，實(shí)實(shí)在在地從業(yè)務(wù)及心理上減少他們的壓力，利用協(xié)助、檢查工作的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)溝通交流，了解其工作、思想狀態(tài)，從現(xiàn)實(shí)的方面幫助解決困難。
4、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，不管是牽頭主辦或是協(xié)助配合性工作，不管是業(yè)務(wù)對(duì)口的或是綜合性的臨時(shí)性工作，都一干到底。
總之，市場(chǎng)規(guī)范監(jiān)管股在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一年來(lái)，做了大量卓有成效的工作，但工作中也存在不平衡的方面，如：同上級(jí)業(yè)務(wù)科室的聯(lián)系方面就很不夠，今后將注重工作的全面性與平衡性，力爭(zhēng)將工作做的更好。
市場(chǎng)監(jiān)督管理所心得體會(huì)篇九
1．負(fù)責(zé)xxx轄區(qū)內(nèi)新設(shè)立的企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社的市場(chǎng)準(zhǔn)入工作，依法做好營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證等行政審批的辦理、企業(yè)注冊(cè)登記材料的初審等工作。
2．指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)41戶企業(yè)、158戶個(gè)體工商戶、39戶農(nóng)民專業(yè)合作社于5月31日前完成企業(yè)和個(gè)體工商戶的年度報(bào)告和公示工作，做好上述經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的經(jīng)濟(jì)戶口（檔案）的管理，并依法對(duì)轄區(qū)內(nèi)在冊(cè)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的市場(chǎng)主體活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。
3．管理監(jiān)督xx鄉(xiāng)農(nóng)村大集，監(jiān)督集市貿(mào)易經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4．依法承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任，組織指導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)工作；做好轄區(qū)內(nèi)涉及工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理的`申訴和舉報(bào)的受理工作。
6．做好產(chǎn)品質(zhì)量管理和產(chǎn)品（商品）質(zhì)量監(jiān)督檢查工作；依法組織協(xié)調(diào)重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理和缺陷產(chǎn)品（商品）召回制度。
7．依法管理轄區(qū)內(nèi)計(jì)量器具及量值傳遞和比對(duì)工作；負(fù)責(zé)規(guī)范和監(jiān)督商品計(jì)量和市場(chǎng)計(jì)量行為。
8．對(duì)xx鄉(xiāng)境內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和能效標(biāo)識(shí)的監(jiān)督管理。
9．對(duì)鄉(xiāng)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、供熱站等大型鍋爐等特種設(shè)備的使用和維護(hù)進(jìn)行日常監(jiān)管、安全監(jiān)察工作。
10．做好轄區(qū)內(nèi)餐飲經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的監(jiān)督管理工作，對(duì)餐飲業(yè)戶進(jìn)行。
分級(jí)管理。
11．做好轄區(qū)內(nèi)食品質(zhì)量監(jiān)督抽查、檢測(cè)及處理工作，承擔(dān)食品安全檢查、具體實(shí)施食品安全突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置。
13．依法對(duì)轄區(qū)內(nèi)違反工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為進(jìn)行立案查處。
16．以鄉(xiāng)內(nèi)有特種設(shè)備的企業(yè)、食品生產(chǎn)企業(yè)、食堂、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶、校園周邊經(jīng)營(yíng)戶、各村藥品經(jīng)營(yíng)戶、餐飲經(jīng)營(yíng)戶為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，做好常規(guī)檢查和隨機(jī)抽查工作。
17．承辦上級(jí)交辦的其他工作。
市場(chǎng)監(jiān)督管理所心得體會(huì)篇十
2010年，思南縣衛(wèi)生監(jiān)督所在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照縣紀(jì)委相關(guān)文件精神，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作任務(wù)，抓黨風(fēng)、促廉政、務(wù)真求實(shí)，取得了較好的成效。
為了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，明確干部對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。今年年初，制定了黨建目標(biāo)計(jì)劃，與每位黨員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)、與全體干部簽訂了社會(huì)治安綜合治理“五無(wú)”責(zé)任書(shū)，各項(xiàng)責(zé)任書(shū)的簽訂強(qiáng)化了黨員干部克已奉公、廉潔勤政的責(zé)任感和使命感，責(zé)任書(shū)中的各項(xiàng)指標(biāo)也為黨風(fēng)廉政工作深入細(xì)致地開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先黨支部建立強(qiáng)有力的支部班子，班子成員各負(fù)其責(zé)，在工作中有明確的分工。主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)支部廉政工作負(fù)總責(zé)，是第一責(zé)任人，同時(shí)負(fù)責(zé)監(jiān)督支部成員的廉政建設(shè)。支部形成了誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，上下互動(dòng)，相互監(jiān)督的組織管理體系，為支部貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
1使支部成員全體黨員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)是中央采取的一項(xiàng)重大舉措，是一項(xiàng)具有全局性、基礎(chǔ)性和根本性的制度，是每一位領(lǐng)導(dǎo)干部必須嚴(yán)格遵守，認(rèn)真履行的職責(zé)。只有牢固樹(shù)立廉政意識(shí)、勤政意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，才能真正實(shí)踐好、落實(shí)好、發(fā)展好“三個(gè)代表”重要思想，做為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要把黨和人民的利益放在前，個(gè)人利益放在后，通過(guò)學(xué)習(xí)，支部成員增強(qiáng)了公仆意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、黨性意識(shí)、自律意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)，進(jìn)一步鞏固了拒腐防變的思想防線。
在廉政建設(shè)上，始終堅(jiān)持自律與他律相結(jié)合，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，在搞好自我監(jiān)督、自覺(jué)抵制腐朽思想侵蝕的同時(shí)，認(rèn)真接受群眾監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、身邊同事監(jiān)督，并積極投身到“兩風(fēng)”建設(shè)之中，在思想上堅(jiān)持用馬列主義，毛澤東思想武裝頭腦，不斷增強(qiáng)政治鑒別力，做到了自覺(jué)抵制消極落后和庸俗思想，自覺(jué)講黨性、講原則、講正氣、講學(xué)習(xí)；在工作上做到勤政廉政，勇于創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)??；在生活上遠(yuǎn)離低級(jí)趣味的東西和封建迷信活動(dòng)，做到淡薄名利、儉樸生活。
我所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)親自負(fù)責(zé)，精心組織全體干部。
2進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)周一的學(xué)習(xí)制度，適時(shí)組織干部觀看電教片并參加區(qū)機(jī)關(guān)工委安排的黨課學(xué)習(xí)。一年來(lái)，累計(jì)開(kāi)展政治學(xué)習(xí)20多次、組織干部參加了黨紀(jì)政紀(jì)、意識(shí)形態(tài)教育、計(jì)劃生育和社會(huì)治安綜合治理方面知識(shí)的考試1次，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)紀(jì)律處分條例》，深入學(xué)習(xí)十七大、十七屆五中全會(huì)精神，會(huì)后參加學(xué)習(xí)的黨員、干部職工寫(xiě)出了自己的。
心得體會(huì)。
一年來(lái)，我所領(lǐng)導(dǎo)模范地遵守和執(zhí)行了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的若干規(guī)定，沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)、違規(guī)的現(xiàn)象，特別是監(jiān)督人員在工作過(guò)程中，沒(méi)有出現(xiàn)吃、拿、卡、要等違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象。
在內(nèi)部管理工作中，通過(guò)建言獻(xiàn)策等形式，充分調(diào)動(dòng)全體工作人員參與管理的積極性，把工作人員飽滿的激情融入到各項(xiàng)工作中，工作人員們各項(xiàng)合理化建議也總是及時(shí)得以采納，目前已基本形成又有集中又有民主，又有紀(jì)律又有自由，又有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的生動(dòng)活潑的工作、學(xué)習(xí)氛圍。
3引導(dǎo)工作人員樹(shù)立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。一年來(lái)，支部對(duì)入黨積極分子和寫(xiě)入黨申請(qǐng)書(shū)的同志，通過(guò)上黨課、談心、交流思想等多種形式，積極幫助他們?nèi)鎸W(xué)習(xí)黨的知識(shí)，引導(dǎo)他們端正入黨動(dòng)機(jī)，組織他們參加相關(guān)活動(dòng)并結(jié)合本職工作提出了具體的指導(dǎo)意見(jiàn)。
一年來(lái)，我所認(rèn)真落實(shí)各級(jí)黨委關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓廉政建設(shè)，收到了良好效果。全年沒(méi)有出現(xiàn)黨員干部違法違紀(jì)事件，沒(méi)有任何腐敗現(xiàn)象發(fā)生，機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)成效顯著，社會(huì)各界反響良好，但與上級(jí)的要求還有一定的差距。今后，我們將進(jìn)一步加大黨員干部的教育和各項(xiàng)制度執(zhí)行的力度，進(jìn)一步完善各項(xiàng)廉政機(jī)制，力爭(zhēng)取得黨風(fēng)廉政建設(shè)的新成果。
二〇一〇年十一月二十九日。
市場(chǎng)監(jiān)督管理所心得體會(huì)篇十一
時(shí)光轉(zhuǎn)逝，在不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在事后監(jiān)督中心工作了半年多的時(shí)間了。通過(guò)這半年多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我積累了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為我以后的工作和學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也使得我愈發(fā)的對(duì)成為一名事后監(jiān)督員感到驕傲和自豪。通過(guò)對(duì)事后監(jiān)督細(xì)則的不斷學(xué)習(xí)，在工作中不斷的總結(jié)我取得了進(jìn)步也有許多感悟。在事后監(jiān)督中心的工作讓我了解到：
因此，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要，這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)省聯(lián)社下發(fā)的《事后監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》以及其他會(huì)計(jì)法規(guī)法則，由理論指導(dǎo)實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步指導(dǎo)下一步的工作，領(lǐng)導(dǎo)也在工作中給予我們很大的支持和幫助，在思想上幫助我樹(shù)立學(xué)習(xí)和工作的信心。我本著事后監(jiān)督工作對(duì)我們的要求，進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，全方位提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、出納、信貸等基本專業(yè)知識(shí)和技能;各專業(yè)核算、管理等方面的規(guī)定制度;學(xué)習(xí)各專業(yè)業(yè)務(wù)操作流程;學(xué)習(xí)金融法律法規(guī);學(xué)習(xí)上機(jī)操作技能。
根據(jù)省聯(lián)社的各項(xiàng)管理制度，今年我們及時(shí)修訂并印發(fā)了適應(yīng)新體制要求的各項(xiàng)事后監(jiān)督實(shí)行細(xì)則，對(duì)去年來(lái)制定的'相關(guān)辦法和細(xì)則進(jìn)行了修訂，使制度的指導(dǎo)性和實(shí)用性大大增強(qiáng)。隨著信用社的不斷發(fā)展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應(yīng)環(huán)境的變化，要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀信合員工，也讓自己的職業(yè)生涯沒(méi)有遺憾。
對(duì)于在事后監(jiān)督的過(guò)程中我經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)一些比較常見(jiàn)的問(wèn)題，如柜員簽章不齊全，憑證審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐?wèn)題，不能因?yàn)檫@些差錯(cuò)問(wèn)題不大就放任不管，我們恰恰要嚴(yán)抓狠管，只要是發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)一律及時(shí)通知相關(guān)差錯(cuò)人員盡快前來(lái)整改，將監(jiān)督與整改工作聯(lián)系起來(lái)，在做好監(jiān)督工作的同時(shí)，督促差錯(cuò)人員的整改工作，加深差錯(cuò)人員的印象，減少差錯(cuò)發(fā)生的可能。
對(duì)于在事后監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)要明確責(zé)任人，對(duì)第一責(zé)任人、第二責(zé)任人甚至可能的第三責(zé)任人一定要界定清楚，不能冤枉一個(gè)“好人”，也不能放過(guò)一個(gè)“壞人”。在打擊差錯(cuò)的同時(shí)也要鼓勵(lì)優(yōu)秀員工。
在對(duì)于一些不經(jīng)常出現(xiàn)的操作、賬務(wù)處理實(shí)施事后監(jiān)督的時(shí)候一定要先了解和掌握相關(guān)操作及處理的概念、實(shí)施細(xì)則，對(duì)相關(guān)事項(xiàng)都了然于胸，然后才能做好事后監(jiān)督工作。
不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作；自覺(jué)接受聯(lián)社有關(guān)部門的監(jiān)督，力求把本職工作作好。
事后監(jiān)督是對(duì)會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)進(jìn)行全面復(fù)審和檢驗(yàn)，審核業(yè)務(wù)處理依據(jù)是否合法有效，賬務(wù)處理手續(xù)是否符合制度規(guī)定，會(huì)計(jì)核算結(jié)果是否準(zhǔn)確，對(duì)會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆勾對(duì)復(fù)核，對(duì)前一工作日已作賬務(wù)處理的全部憑證、賬表、報(bào)單、日志等進(jìn)行全面復(fù)審檢查，并記錄檢查情況，逐一核查有關(guān)的憑證和附件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)查證，及時(shí)整改，促使前臺(tái)工作人員遵紀(jì)守法，增強(qiáng)責(zé)任心，規(guī)范操作，減少差錯(cuò)，最終確保資金的安全。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理實(shí)行崗位分工，明確崗位職責(zé)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理實(shí)行全過(guò)程監(jiān)督，堅(jiān)持“雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的.會(huì)計(jì)出納制度，堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì)，確保帳務(wù)處理“五無(wú)”、帳戶核算“六相符”即賬賬、賬據(jù)、賬款、賬實(shí)、賬表及內(nèi)外賬務(wù)相符；做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持碰庫(kù)制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
總之，事后監(jiān)督工作的著眼點(diǎn)不在于發(fā)現(xiàn)別人的毛病，找出別人的差錯(cuò)，更重要的是著眼于通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，分析研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堵塞漏洞，確保資金的安全。在以后的工作中要進(jìn)一步深入了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流程，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)核算制度，掌握會(huì)計(jì)賬本和憑證的種類、規(guī)格和樣式，熟悉會(huì)計(jì)科目的使用，把握資金流入流出的關(guān)鍵部位，觀察和分析可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做到心中有數(shù)，了如指掌，按照領(lǐng)導(dǎo)要求及委派的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)工作，努力完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，我們的工作思路越來(lái)越清晰，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)反映，及時(shí)糾正，對(duì)于重大問(wèn)題需要及時(shí)上報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)。防范風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生，保證工作正常運(yùn)行。
我深知自己的不足，不論從年齡上還是工作經(jīng)驗(yàn)上對(duì)我都是一個(gè)考驗(yàn)，在一些工作的處理上和業(yè)務(wù)的操作上存在一定的欠缺，存在一定的盲目性。作為一名普通的員工要適應(yīng)環(huán)境的變化，要學(xué)新的知識(shí)，掌握技巧，提高自己的能力。所以應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在以后將一如既往的做好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以企業(yè)文化的理念完善自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為信合事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
市場(chǎng)監(jiān)督管理所心得體會(huì)篇十二
自9月“質(zhì)量月”開(kāi)展以來(lái)，漢源縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局全面貫徹落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管總局等20個(gè)部門和省、市、縣質(zhì)強(qiáng)辦關(guān)于“質(zhì)量月”活動(dòng)的工作部署，緊緊圍繞“深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)大力推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)縣建設(shè)”活動(dòng)主題，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展“質(zhì)量月”系列活動(dòng)，大力宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)成果，推動(dòng)“質(zhì)量月”活動(dòng)深入人心。
加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，夯實(shí)工作責(zé)任。充分發(fā)揮縣質(zhì)強(qiáng)辦的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，9月1日，組織召開(kāi)專題會(huì)議，正式啟動(dòng)漢源縣“質(zhì)量月”活動(dòng)，并制定具體實(shí)施方案，細(xì)化各部門工作職責(zé)，明確開(kāi)展“質(zhì)量月”宣傳、“綠色產(chǎn)品認(rèn)證和標(biāo)識(shí)宣傳周”“質(zhì)量開(kāi)放日”“檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)開(kāi)放日”“第五屆服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周”以及民生領(lǐng)域5大專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)等各類主題活動(dòng)。
突出活動(dòng)主題，強(qiáng)化宣傳實(shí)效。一是扎實(shí)開(kāi)展“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)。9月17日，組織公安、交通、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等11個(gè)部門開(kāi)展“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)，大力宣傳12315熱線、放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)和消費(fèi)教育引導(dǎo)、“天府名品”、缺陷產(chǎn)品召回、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證等涉及質(zhì)量的知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢80余人次，發(fā)放宣傳資料共計(jì)600余份。二是開(kāi)展綠色產(chǎn)品認(rèn)證和標(biāo)識(shí)宣傳周活動(dòng)。9月23日，聚焦“用綠色產(chǎn)品享低碳生活”為主題，開(kāi)展綠色產(chǎn)品認(rèn)證和標(biāo)識(shí)宣傳周活動(dòng)，向群眾宣傳綠色產(chǎn)品認(rèn)證與體系建設(shè)實(shí)施成果，普及綠色產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)知識(shí)?；顒?dòng)共發(fā)放相關(guān)宣傳資料200余份，接受群眾咨詢綠色產(chǎn)品認(rèn)證和標(biāo)識(shí)方面知識(shí)30余人次。三是開(kāi)展“質(zhì)量月”系列活動(dòng)。9月27日，邀請(qǐng)政協(xié)委員、人大代表、社會(huì)公眾開(kāi)展“質(zhì)量月”系列活動(dòng)暨“質(zhì)量開(kāi)放日”“檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)開(kāi)放日”“第五屆服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周”活動(dòng)。此次活動(dòng)得到了縣人大代表、縣政協(xié)委員以及人民群眾的高度評(píng)價(jià)，提高了社會(huì)各界對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，形成了人人關(guān)注檢驗(yàn)檢測(cè)、人人享受檢驗(yàn)檢測(cè)的良好氛圍。
抓實(shí)專項(xiàng)行動(dòng)，確保工作實(shí)效。一是開(kāi)展校園食品安全守護(hù)行動(dòng)。壓緊壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任，制定《漢源縣2021年秋季學(xué)校食品安全專項(xiàng)檢查工作方案》，對(duì)全縣139所學(xué)校食堂及校園周邊食品安全隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式督促檢查。聯(lián)合多部門開(kāi)展環(huán)境綜合治理，檢查食品經(jīng)營(yíng)戶32家、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)5家，排查食品安全隱患18個(gè)。召開(kāi)2021年秋季學(xué)校食品安全培訓(xùn)會(huì)，提升學(xué)校食堂的規(guī)范化管理水平，切實(shí)保障廣大師生食品安全；二是開(kāi)展重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品專項(xiàng)整治。以抽檢為抓手，加強(qiáng)鋼筋、電線電纜、兒童玩具等產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，依法查處1家銷售不合格電纜和1家銷售不合格兒童玩具案；三是開(kāi)展“計(jì)量服務(wù)中小企業(yè)行”活動(dòng)。邀請(qǐng)雅安市計(jì)量測(cè)試所計(jì)量器具專業(yè)檢測(cè)人員，深入我縣供排水公司、大型商超、中小企業(yè)開(kāi)展計(jì)量服務(wù)，提出指導(dǎo)建議，并積極宣傳計(jì)量相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)企業(yè)的計(jì)量法治意識(shí)。共檢定電子計(jì)價(jià)秤62臺(tái)，電子天平3臺(tái)，其他計(jì)量器具20余件；四是引導(dǎo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)。向企業(yè)普及企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)制度，提高企業(yè)法治意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，提升企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有效公開(kāi)率和規(guī)范性。目前，引導(dǎo)漢源縣新紀(jì)調(diào)味、漢達(dá)、味佳等20家企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)；五是開(kāi)展“鐵拳”行動(dòng)。聚焦群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)輿論關(guān)注和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)壓力大等突出問(wèn)題，緊盯民生商品，運(yùn)用“鐵拳”手段，依法嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為，著力化解和防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，不斷提升人民群眾的滿意度和獲得感。檢查食品、藥品、特種設(shè)備、廣告等各類市場(chǎng)主體565家次，發(fā)現(xiàn)并督促整改問(wèn)題20處，查辦案件13起。
市場(chǎng)監(jiān)督管理所心得體會(huì)篇十三
xxx年上半年，**縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局**管理所認(rèn)真貫徹黨的十九大精神，深入貫徹落實(shí)“放管服”改革要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，在縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局及鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)股室的指導(dǎo)幫助下，發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管工作職能，圍繞服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，規(guī)范轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序，保障轄區(qū)食品安全、藥械安全、特種設(shè)備安全，真抓實(shí)干，攻堅(jiān)克難，扎實(shí)開(kāi)展了以下各項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
上半年，**市場(chǎng)監(jiān)督管理所認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實(shí)上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作安排部署，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的全面落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，積極開(kāi)展黨風(fēng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，提高執(zhí)法人員反腐倡廉意識(shí)和拒腐防變的能力，嚴(yán)格落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，樹(shù)立良好的市場(chǎng)監(jiān)管形象。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)主體登記，營(yíng)造公平市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境，促進(jìn)轄區(qū)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
（一）、開(kāi)展市主體登記工作。市場(chǎng)主體是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,活躍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本在于活躍市場(chǎng)主體。**市場(chǎng)監(jiān)管所堅(jiān)持法無(wú)明令不監(jiān)管、法無(wú)禁止可經(jīng)營(yíng)的原則，積極推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變,實(shí)施簡(jiǎn)政放權(quán)。截止xxx年6月30日，**鄉(xiāng)登記注冊(cè)的個(gè)體工商戶有544戶，登記注冊(cè)的企業(yè)有51戶，登記注冊(cè)的農(nóng)民專業(yè)合作社23戶。xxx年上半年，**市場(chǎng)監(jiān)督管理所新辦《個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照》104戶，指導(dǎo)轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶新辦私營(yíng)企業(yè)4戶，新辦農(nóng)民專業(yè)合作社1戶。
（二）、開(kāi)展企業(yè)信息公示及個(gè)體年報(bào)工作。為深入貫徹“放管服”改革要求，根據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》和《個(gè)體工商戶年度報(bào)告暫行辦法》的規(guī)定，利用多種形式，積極開(kāi)展轄區(qū)2017年度企業(yè)信息公示工作。**鄉(xiāng)轄區(qū)個(gè)體工商戶應(yīng)申報(bào)公示452戶，已申報(bào)公示382戶，申報(bào)比例。農(nóng)民專業(yè)合作社應(yīng)信息申報(bào)公示24戶，現(xiàn)已申報(bào)公示23戶，申報(bào)公示比例。企業(yè)應(yīng)申報(bào)公示51戶，現(xiàn)已申報(bào)公示50戶，申報(bào)公示比例。
（三）、開(kāi)展食品生產(chǎn)小作坊及食品小攤販登記備案工作。為規(guī)范轄區(qū)食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)地方特色傳統(tǒng)食品，維護(hù)轄區(qū)食品小作坊、小攤販健康發(fā)展，根據(jù)《云南省食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販管理辦法》，**市場(chǎng)監(jiān)督管理所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展食品小作坊小攤販登記備案工作。一是全面摸清現(xiàn)有食品小作坊、小攤販的底數(shù)和基本情況，針對(duì)小作坊、小攤販季節(jié)性、分散廣、流動(dòng)性大等特點(diǎn)，專門利用小作坊生產(chǎn)時(shí)間和趕街天小攤販相對(duì)集中時(shí)現(xiàn)場(chǎng)登記造冊(cè)，摸清底數(shù)和基本情況。二是加強(qiáng)宣傳，利用告知書(shū)、微信公眾號(hào)等多種形式向食品小作坊、小攤販經(jīng)營(yíng)者告知相關(guān)政策法規(guī)及登記備案流程。三是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，深入食品小作坊加工現(xiàn)場(chǎng)，提出升級(jí)改造意見(jiàn)，指導(dǎo)小作坊提升生產(chǎn)加工食品安全水平。截至6月30日，共核查登記轄區(qū)食品生產(chǎn)小作坊11戶，備案食品小攤販15戶。
（四）、開(kāi)展《食品經(jīng)營(yíng)許可證》核發(fā)工作。本著便利群眾的原則，根據(jù)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局授權(quán)，**市場(chǎng)監(jiān)督管理所依據(jù)《食品安全法》《食品經(jīng)營(yíng)許可證登記管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，依法開(kāi)展轄區(qū)《食品經(jīng)營(yíng)許可證》核發(fā)工作，截止6月30日，共核發(fā)食品經(jīng)營(yíng)許可證53戶。
三、依法開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)食品、藥品、特種設(shè)備等重點(diǎn)種類安全監(jiān)管工作，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
（三）、開(kāi)展村級(jí)藥械安全專項(xiàng)檢查。為進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥械質(zhì)量安全監(jiān)管，保障廣大人民群眾用藥用械安全，按照上級(jí)安排部署，**市場(chǎng)監(jiān)督管理所聯(lián)合鄉(xiāng)食品藥品安全協(xié)管站對(duì)轄區(qū)村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展了藥械安全專項(xiàng)檢查。此次專項(xiàng)檢查，主要對(duì)村級(jí)衛(wèi)生室是否存在過(guò)期失效藥械情況、藥械的購(gòu)進(jìn)渠道是否合法、藥械是否按規(guī)定驗(yàn)收擺放、藥械的儲(chǔ)存條件和養(yǎng)護(hù)是否符合規(guī)定等方面進(jìn)行了檢查，并在檢查中督促村級(jí)衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人做好不良反應(yīng)上報(bào)工作，同時(shí)還在各衛(wèi)生室張貼了預(yù)防野生菌宣傳資料。通過(guò)此次專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步增強(qiáng)了村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的藥械法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
市場(chǎng)監(jiān)督管理所心得體會(huì)篇十四
自9月“質(zhì)量月”活動(dòng)全面啟動(dòng)以來(lái)，肇慶市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)緊緊圍繞“深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)，大力推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)”的主題，創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，開(kāi)展了多項(xiàng)有特色、有亮點(diǎn)的質(zhì)量活動(dòng)，積極營(yíng)造“政府重視質(zhì)量，企業(yè)追求質(zhì)量，人人關(guān)注質(zhì)量”的良好氛圍，推動(dòng)質(zhì)量意識(shí)深入人心。
宣傳貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的決策部署，充分利用傳統(tǒng)媒體和新興媒體平臺(tái)，廣泛開(kāi)展質(zhì)量月、質(zhì)量強(qiáng)市主題宣傳，張貼主題海報(bào)，懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅，強(qiáng)化宣傳造勢(shì)，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)濃厚氛圍。組織市質(zhì)計(jì)所等檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)舉辦實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放日活動(dòng)，聚焦群眾熱切關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全問(wèn)題，通過(guò)答疑解惑、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、傳播知識(shí)等方式，加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)心關(guān)注質(zhì)量工作。
肇慶高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在華生市場(chǎng)戶外led顯示屏開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)主題宣傳。
9月22日，市質(zhì)計(jì)所組織開(kāi)展“實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放和大型設(shè)備共享”活動(dòng)，向公眾科普產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)知識(shí)，展示市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在科技創(chuàng)新及產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)領(lǐng)域取得的成果。
圍繞重要產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)質(zhì)量幫扶，幫助企業(yè)提質(zhì)降本增效。積極配合省“產(chǎn)品醫(yī)院”工作安排，會(huì)同本地“產(chǎn)品診所”市質(zhì)計(jì)所，對(duì)有產(chǎn)品不合格記錄且列入“清零”對(duì)象名單的企業(yè)以及區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)品企業(yè)，有序開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量安全“問(wèn)診治病”和技術(shù)幫扶工作。截至目前，全市產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶“巡回問(wèn)診”已覆蓋全市所有縣（市、區(qū)），包括10個(gè)產(chǎn)品種類，涉及企業(yè)20多家，組織開(kāi)展集中質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)3次，召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)4次，出具質(zhì)量問(wèn)題“診斷書(shū)”4份，幫助推動(dòng)企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)守產(chǎn)品質(zhì)量安全底線。
9月8日，市市場(chǎng)監(jiān)管局到廣東風(fēng)華高新科技股份有限公司開(kāi)展“質(zhì)量月”主題宣傳活動(dòng)。
結(jié)合肇慶“4+4”產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和新能源汽車及汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定了《肇慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于大力開(kāi)展新能源汽車及汽車零部件產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)的工作方案（試行）》，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各層級(jí)各類計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量管理等技術(shù)服務(wù)，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施”服務(wù)生態(tài)，力爭(zhēng)新能源汽車及汽車零部件產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施布局更加合理，質(zhì)量管理等要素良性協(xié)同。今年以來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)管局黨員志愿服務(wù)隊(duì)已多次組織有針對(duì)性服務(wù)活動(dòng)，到四會(huì)、高要、肇慶高新區(qū)開(kāi)展一站式服務(wù)，服務(wù)效能明顯增強(qiáng)。
9月14日，市市場(chǎng)監(jiān)管局、高要區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組織2021年肇慶市全國(guó)“質(zhì)量月”誠(chéng)信主題教育實(shí)踐活動(dòng)。
9月1日，德慶縣市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展“質(zhì)量月”宣傳進(jìn)電臺(tái)活動(dòng)，向公眾宣傳質(zhì)量知識(shí)，號(hào)召公眾關(guān)心關(guān)注質(zhì)量安全。
推行企業(yè)首席質(zhì)量官制度，推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，提升企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任意識(shí)。大力推廣卓越績(jī)效先進(jìn)質(zhì)量管理模式，組織肇慶市卓越質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)（組織）分享質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立標(biāo)桿、弘揚(yáng)先進(jìn)。組織開(kāi)展2021年度肇慶市卓越質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)（組織）認(rèn)定工作，現(xiàn)已完成21家申報(bào)企業(yè)的材料初審及材料評(píng)審，下一步將按程序開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)、綜合評(píng)價(jià)、審議公示等，以卓越質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)（組織）認(rèn)定為抓手，引導(dǎo)企業(yè)追求卓越，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
9月8日，鼎湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展“質(zhì)量月”誠(chéng)信守法宣傳活動(dòng)，與企業(yè)代表簽訂誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，開(kāi)展“講誠(chéng)信，守法紀(jì)”宣誓活動(dòng)，大力宣傳誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)理念。
防范重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)展兒童和學(xué)生用品等安全守護(hù)行動(dòng)。開(kāi)展特種設(shè)備重點(diǎn)單位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)專項(xiàng)檢查。開(kāi)展型式批準(zhǔn)計(jì)量器具、家用電器能效標(biāo)識(shí)、在用計(jì)量器具監(jiān)督抽查。突出重點(diǎn)產(chǎn)品和重要領(lǐng)域案件查辦，向社會(huì)公布2021年民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)典型案例，形成有力震懾，督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任。加大12315平臺(tái)和12315熱線宣傳力度，暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和能力。
9月22日，市市場(chǎng)監(jiān)管局、端州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組織2021年肇慶市全國(guó)“質(zhì)量月”誠(chéng)信主題教育實(shí)踐活動(dòng)。
市場(chǎng)監(jiān)督管理所心得體會(huì)篇十五
xx年，xx管理所在集團(tuán)公司、xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、xx公司年度工作會(huì)議和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)征費(fèi)、路政、養(yǎng)護(hù)三大管理工作，并不斷加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全所干部員工的共同努力，不僅圓滿地完成了全年度通行費(fèi)征收任務(wù)，而且超額完成年度計(jì)劃任務(wù)?，F(xiàn)將xx管理所xx年工作匯報(bào)如下：
一、以收費(fèi)工作為中心，超額完成通行費(fèi)征收任務(wù)。
截止12月31日，xx管理所共征收通行費(fèi)4126萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)3100萬(wàn)元的133%，日均征收11萬(wàn)元。10月19日，提前73天完成完成西漢公司下達(dá)的2050萬(wàn)的年度征費(fèi)任務(wù)。
二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。
根據(jù)xx公司給管理所的即定工作目標(biāo)，管理所年初即確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過(guò)程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位，力爭(zhēng)主動(dòng)，全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開(kāi)局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，管理所及時(shí)通過(guò)xx年工作會(huì)議、站股班組長(zhǎng)會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，并著力分析了我所xx年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難，樹(shù)立廣大員工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處，我所將年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到各收費(fèi)班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書(shū)的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位，在全體員工的共同努力下，漢中管理所全年各項(xiàng)工作均取得了較好地成績(jī)。
1、按照省交通廳、集團(tuán)公司和xx公司的安排部署，準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)計(jì)重收費(fèi)工作。按照省交通廳和集團(tuán)公司安排部署，xx管理所在8月初全面開(kāi)始計(jì)重收費(fèi)施工改造，9月26日施工改造工作全部結(jié)束，10月5日，通過(guò)省計(jì)量檢測(cè)部門的檢測(cè)并獲得合格證書(shū)。9月中旬根據(jù)交通廳安排部署派征費(fèi)股和各收費(fèi)站站長(zhǎng)參加了省交通廳組織的計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各培訓(xùn)人員回來(lái)后及時(shí)對(duì)征費(fèi)員、監(jiān)控員、票證員集中進(jìn)行相關(guān)計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)重收費(fèi)的法律法規(guī)、收費(fèi)方案、費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算辦法等，并聯(lián)系軟公文寫(xiě)作件系統(tǒng)及動(dòng)態(tài)衡器安裝單位的工程師進(jìn)行了系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)和操作技能專項(xiàng)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)就涉及特情處理等方面的問(wèn)題進(jìn)行了熱烈的討論和座談，取得了明顯的效果，為計(jì)重收費(fèi)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在預(yù)警試運(yùn)行期間全面按照西漢公司的安排部署落實(shí)工作，在各收費(fèi)站進(jìn)站口發(fā)卡的同時(shí)向司機(jī)發(fā)放計(jì)重收費(fèi)宣傳單，出口為超重的車輛打印記重收費(fèi)提示單。在試運(yùn)行期間堅(jiān)持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)信息的日?qǐng)?bào)工作，進(jìn)行匯總并提出合理化建議上報(bào)集團(tuán)征費(fèi)管理部，為計(jì)重收費(fèi)的正式啟動(dòng)提供了第一手信息資料。
在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立專門的計(jì)重收費(fèi)政策咨詢臺(tái)，派專人就有關(guān)計(jì)重收費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答，同時(shí)記錄司乘人員針對(duì)計(jì)重收費(fèi)提出的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)的將意見(jiàn)和建議反饋回公司。收費(fèi)廣場(chǎng)懸掛計(jì)重收費(fèi)橫幅，深入沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位進(jìn)行計(jì)重收費(fèi)政策的宣傳并發(fā)放傳單，回答群眾提出的有關(guān)計(jì)重收費(fèi)問(wèn)題，記錄意見(jiàn)和建議。整個(gè)試運(yùn)行期間共向轄區(qū)沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位及司乘人員發(fā)放宣傳單2萬(wàn)余份，接待群眾咨詢5000余次。經(jīng)過(guò)前期扎實(shí)的準(zhǔn)備工作，10月15日10時(shí)，管理所各收費(fèi)站全面啟動(dòng)計(jì)重收費(fèi)工作，目前計(jì)重收費(fèi)工作進(jìn)展順利，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。截止12月31日，xx管理所計(jì)重收費(fèi)1155萬(wàn)元，計(jì)重比車型增收273萬(wàn)元，增收比例為31%。
2、全面開(kāi)展治理車輛超限超載工作。按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化車輛超限超載治理工作的通告》精神和集團(tuán)公司、xx公司的工作安排，xx管理所于11月1日正式啟動(dòng)治超工作，治超工作開(kāi)始前管理所就為各收費(fèi)站懸掛治理超限超載宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅，在xx立交，跨線橋等處制作大幅治超廣告宣傳牌20個(gè)，并在xx立交處電子情報(bào)板上連續(xù)滾動(dòng)播放宣傳治超口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)；同時(shí)，通過(guò)各收費(fèi)站窗口向過(guò)往司乘發(fā)放“致司機(jī)朋友的一封信”、“致全省高速公路通行車輛司機(jī)的公開(kāi)信”、“治理超限超載運(yùn)輸”小冊(cè)子等宣傳單，共計(jì)1000余張，有力地營(yíng)造治超氛圍。
通過(guò)在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語(yǔ)和治超公告及走訪沿線各大廠礦企業(yè)和運(yùn)輸公司宣傳計(jì)重收費(fèi)、超限超載治理的政策、法律法規(guī)、工作部署等內(nèi)容，認(rèn)真講解治超政策和安全運(yùn)輸?shù)睦?，勸?dǎo)其支持治超工作，以取得社會(huì)各界特別是廣大運(yùn)輸單位和駕駛員對(duì)強(qiáng)化治超工作的理解、支持和配合，最大限度做好超限超載治理的源頭宣傳教育工作，形成良好的社會(huì)輿論環(huán)境，贏得更多的理解和支持，從而確保治超期間的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。截止目前共張貼標(biāo)語(yǔ)1000多張，同時(shí)我們還開(kāi)展宣傳咨詢，現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，各收費(fèi)站分別在收費(fèi)站廣場(chǎng)設(shè)立計(jì)重收費(fèi)咨詢點(diǎn)、治超政策咨詢點(diǎn)，配備專職人員現(xiàn)場(chǎng)講解治超工作的各項(xiàng)規(guī)定，熱情回答司機(jī)師傅們的提問(wèn)，截止目前共提供各項(xiàng)政策咨詢服務(wù)500多人次。
截止12月31日，xx管理所共檢測(cè)車輛25889輛，其中超限車輛2220輛，經(jīng)過(guò)工作人員的政策宣講和耐心勸導(dǎo)，所有超限車輛全部勸返，勸返率為100%，超限率從11月1日的18%下降到12月31日的7%。目前，xx管理所各檢測(cè)站治超工作進(jìn)展順利，設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好，檢測(cè)站工作人員熟悉治超工作的一系列文件精神和要求，對(duì)司乘人員及社會(huì)各界的咨詢做到及時(shí)準(zhǔn)確答復(fù)，有專人負(fù)責(zé)信息保送，堅(jiān)持做到每天一報(bào)，有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安，做到交接班有記錄，每輛車有登記。
三、堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念，在“細(xì)”字上下功夫。
1、全面提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。
管理所以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便使用者為宗旨，著力推進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化、科學(xué)化、信息化水平。大力加強(qiáng)各收費(fèi)站文明禮貌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，文明服務(wù)，誠(chéng)信待人，推行服務(wù)承諾制，寓管理于服務(wù)之中，建設(shè)和諧高速，使高速公路真正成為傳播時(shí)代文明，展示xx高速形象，創(chuàng)建和諧社會(huì)的窗口。全所共收到表?yè)P(yáng)信30封，司乘送來(lái)錦旗20面，好人好事100余件。
2、抓好公路養(yǎng)護(hù)和保暢工作。
進(jìn)一步加大養(yǎng)護(hù)力度，切實(shí)加強(qiáng)預(yù)防性、周期性和及時(shí)性養(yǎng)護(hù)，積極開(kāi)展路容路貌專項(xiàng)整治，路面清掃工作常抓不懈，對(duì)路面坑槽等病害的有效預(yù)防和快速處置、防護(hù)設(shè)施等做到及時(shí)維修。截至12月31日，共支出養(yǎng)護(hù)維修費(fèi)用854319元，其中路面養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出244220元，用于所管轄路段的路面保潔63.94公里，修補(bǔ)坑槽28.3平方米，防滑處理3.7千米。路基養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出98689元，主要用于整修邊坡1360立方米，清理排水系統(tǒng)1687立方米，修補(bǔ)砌體50.3立方米，清理邊坡雜物1367米。橋涵、隧道累計(jì)支出費(fèi)用105702元，主要用于橋梁伸縮縫維修清潔2270延米，橋涵、隧道、通道維修52處，防拋網(wǎng)修補(bǔ)20平方米，通道清理3246立方米。交通工程設(shè)施及收費(fèi)設(shè)施養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出65593元，補(bǔ)缺標(biāo)志牌33個(gè)，補(bǔ)缺標(biāo)志牌1個(gè)，維修鐵絲網(wǎng)、隔離柵1934延米，隔離墩的維修143塊，擺放58塊，修補(bǔ)防眩網(wǎng)162米，收費(fèi)棚、亭、島隔離墩、防撞板、維修32平方米。公路綠化累計(jì)支出64700元，主要用于邊坡草皮修剪和除草。其它共計(jì)支出費(fèi)用46580元，主要用于交通流量調(diào)查，內(nèi)業(yè)資料整理，購(gòu)買防汛物資，涵洞清理。養(yǎng)護(hù)工程費(fèi)用累計(jì)支出228835元。
3、抓好路政管理工作。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高路政中隊(duì)人員的執(zhí)法水平。為了提高管理所路政中隊(duì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步夯實(shí)全體人員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，開(kāi)創(chuàng)路政管理工作的新局面，用實(shí)際行動(dòng)盡快建立一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、服務(wù)好的路政執(zhí)法隊(duì)伍。根據(jù)西漢公司路政大隊(duì)的有關(guān)指示要求，在如何搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上提出了明確要求，幫助大家牢固樹(shù)立“三種意識(shí)”即：“思想上要有危機(jī)意識(shí)、工作上要有預(yù)見(jiàn)意識(shí)、學(xué)習(xí)上要有主動(dòng)意識(shí)”。在學(xué)習(xí)的方式方法上采取了集中學(xué)習(xí)為主和分散自學(xué)為輔的學(xué)習(xí)方式。每周抽出2-3個(gè)晚上進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，自學(xué)時(shí)間由個(gè)人安排。同時(shí)，為了使學(xué)習(xí)達(dá)到良好效果，管理所還采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，讓路政人員到兄弟路政單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)交流，并積極邀請(qǐng)駐地交警部門、路政部門的有關(guān)人員給大家集中授課。
二是加大查處力度，不斷提高損壞路產(chǎn)侵占路權(quán)案件的結(jié)案率、賠償率和處理工作。截至12月31日，xx管理所共發(fā)生74起路產(chǎn)損壞案件，已結(jié)案71起，結(jié)案率為95.94%，路產(chǎn)損失為281435元，賠償損失242485元，賠償率為86.16%。繼續(xù)貫徹“以宣傳工作為突破口，加強(qiáng)各種侵權(quán)行為的預(yù)防性工作”的工作方針，做到早動(dòng)手、早預(yù)防，打好主動(dòng)仗。組織人員到沿線宣傳有關(guān)侵權(quán)規(guī)定，并進(jìn)行廣泛的宣傳教育，并按照“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、確實(shí)弄清、正確解決”的工作思路，力爭(zhēng)把各種侵權(quán)案件解決在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)我們著重對(duì)所轄路段的違法建筑和擅自設(shè)立廣告牌柱方面案件進(jìn)行重點(diǎn)治理處理，并結(jié)合高速公路周邊的環(huán)境和中隊(duì)的實(shí)際還進(jìn)行了為期一個(gè)月的“治理違章廣告，凈化公路環(huán)境”的專項(xiàng)整治活動(dòng)，在這期間共拆除各類違廣告牌4塊，杜絕準(zhǔn)備修建的各類違章建筑8起。同時(shí)加強(qiáng)侵權(quán)案件的處理。重點(diǎn)加強(qiáng)了漢中東、xx兩條引線的路政管理，為了做好引道的路政管理工作，中隊(duì)首先對(duì)xx引線的各種加水等非公路標(biāo)志進(jìn)行了一一登記和拍照，建檔備份，為下步與xxx政府、xx高交大隊(duì)集中治理做好準(zhǔn)備。
三是加強(qiáng)施工監(jiān)管，不斷提高對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理能力。從三月開(kāi)始，針對(duì)公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開(kāi)，為了加大施工監(jiān)管的力度，早在二月底中隊(duì)就如何搞好施工監(jiān)管工作，多次召開(kāi)例會(huì)進(jìn)行了專題研究，并結(jié)合各施工單位的實(shí)際，制定出較為詳細(xì)的路面施工監(jiān)管方案，為下一步更好的進(jìn)行施工監(jiān)管打好良好的基礎(chǔ)。一是搞好宣傳工作。由于施工社會(huì)影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)交通秩序的同時(shí)，我們?cè)诟魇召M(fèi)站設(shè)置宣傳點(diǎn)發(fā)放傳單，懸掛橫幅，出動(dòng)流動(dòng)宣傳車，大力宣傳施工路段通行注意事項(xiàng)，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強(qiáng)重點(diǎn)路段的施工監(jiān)管。為了搞好對(duì)幾處高邊坡施工的監(jiān)管工作，中隊(duì)人員每天經(jīng)過(guò)此路段時(shí)，嚴(yán)格按照“一停二看三問(wèn)四糾”程序進(jìn)行，對(duì)其在施工過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)整改，由于監(jiān)管措施得力，此施工路段安全度過(guò)了漢中地區(qū)的多雨季節(jié)，保證了此路段的車輛通行安全。
四、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“四個(gè)形象”。
作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過(guò)往司機(jī)客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶使用文明用語(yǔ)”，誠(chéng)懇地希望過(guò)往司乘人員對(duì)xx高速公路漢中管理所文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出寶貴的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，公布了服務(wù)監(jiān)督電話。
為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí)，我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：
1、在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開(kāi)備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī)，求得了過(guò)往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒(méi)有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。春運(yùn)、黃金周期間，西漢公司領(lǐng)導(dǎo)專門來(lái)我所，特意慰問(wèn)收費(fèi)員，對(duì)我們的工作表示滿意。
2、強(qiáng)化文明用語(yǔ)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語(yǔ)的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，征費(fèi)稽查股加大了檢查考核力度，對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對(duì)文明用語(yǔ)不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語(yǔ)使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來(lái)入口的“您好，請(qǐng)走好”改為“您好，歡迎行走西漢高速”；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說(shuō)“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意交通安全”，受到了過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。在不同場(chǎng)合接觸社會(huì)各界人士，都對(duì)我們的文明用語(yǔ)印象深刻，也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
3、指路服務(wù)是我們管理所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。xx地區(qū)旅游景點(diǎn)多，過(guò)往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問(wèn)路。根據(jù)群眾的需求，管理所印制了《行車指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評(píng)。
4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，管理所要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫(huà)了部分路段的道路標(biāo)線，對(duì)收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補(bǔ)植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，美化路容路貌。管理所組織人員在各站進(jìn)站處增設(shè)了“減速標(biāo)志牌”、減速帶，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過(guò)往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。
5、我們?cè)诠芾碇薪Y(jié)合收費(fèi)站工作特點(diǎn)開(kāi)展不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)活動(dòng)，堅(jiān)決克服服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，教育征費(fèi)員要高度負(fù)責(zé)，做到微笑服務(wù)，使用時(shí)令性文明用語(yǔ)，按章收費(fèi)、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收，特別是在近期開(kāi)展計(jì)重收費(fèi)過(guò)程中，很多司機(jī)對(duì)計(jì)重收費(fèi)政策理解不透，無(wú)理取鬧，我們收費(fèi)員做到耐心講解、罵不還口、打不還手。為了提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我們積極組織征費(fèi)員學(xué)習(xí)收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確辨認(rèn)車型、快速收費(fèi)，保證車輛快速通過(guò)收費(fèi)站，不壓車。在清理廣場(chǎng)滯留車輛和非工作人員時(shí)，我們堅(jiān)持文明執(zhí)勤、政策先行、和顏悅色。處理違章堅(jiān)持以說(shuō)服教育為主，文明糾違做到不亂收費(fèi)、亂罰款。
五、弘揚(yáng)企業(yè)精神，創(chuàng)建新型企業(yè)文化，加快文明單位的創(chuàng)建活動(dòng)。
xx管理所已充分發(fā)揮典型示范的引導(dǎo)作用，深入開(kāi)展文明單位、文明路、文明收費(fèi)站、青年文明號(hào)等行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)企業(yè)民主管理，營(yíng)造內(nèi)部和諧氛圍。關(guān)心職工生活，主動(dòng)了解職工需求，幫助解決職工工作、生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題，努力為職工辦實(shí)事、辦好事，不斷提高職工福利和生活水平。
1、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
管理所開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來(lái)，按照各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。年初，管理所就《陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》、《陜西省收費(fèi)公路管理規(guī)范》、《陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。同時(shí)，在各收費(fèi)班組之間開(kāi)展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過(guò)交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。
2、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。
文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過(guò)“亮化”員工個(gè)人形象來(lái)達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹(shù)形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們開(kāi)展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合管理所實(shí)際工作，我所堅(jiān)持監(jiān)控崗位員工每月到收費(fèi)崗位輪崗學(xué)習(xí)一次，極大地提高了監(jiān)控工作效率。在一對(duì)一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專項(xiàng)幫教，對(duì)考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的'員工缺什么補(bǔ)什么。這樣以老帶新、好的幫差的，有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過(guò)渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。
3、關(guān)心職工生活，搞好后勤保障。一年來(lái)，所里先后為職工宿舍安裝了40臺(tái)空調(diào)、安裝閉路電視、購(gòu)買45臺(tái)電視機(jī)等不僅提高了所里的硬件設(shè)施也使員工的業(yè)余生活更加豐富，同時(shí)我們還定期對(duì)所機(jī)關(guān)院落進(jìn)行美化，為職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使職工全心全意的投入到工作中；職工食堂干凈、整潔、衛(wèi)生，飯菜可口，保證職工吃得滿意、吃的放心。
4、開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。
根據(jù)管理所生活枯燥單調(diào)的問(wèn)題，我們開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。春節(jié)前，站員工自編自演文藝節(jié)目，一批反映員工工作、生活實(shí)際，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來(lái)，一批文藝骨干脫穎而出。
我所開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、崗位技能大比武和“文明服務(wù)月”、“知榮辱做奉獻(xiàn)”演講比賽等活動(dòng)。通過(guò)堅(jiān)持不懈地開(kāi)展班前軍訓(xùn)，規(guī)范化交接班培養(yǎng)員工嚴(yán)明的紀(jì)律、過(guò)硬的作風(fēng)和良好的形象；5月份通過(guò)開(kāi)展以點(diǎn)鈔點(diǎn)卡、特情處理、隊(duì)列訓(xùn)練、筆試測(cè)試等為主要內(nèi)容的崗位技能大比武活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)行為，提升服務(wù)水平，全面提高了收費(fèi)隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能。7月開(kāi)展“知榮辱做奉獻(xiàn)”演講比賽，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱觀。9月在西漢公司和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx管理所工會(huì)成立，員工們有了自己的組織和娘家人。9月底管理所組織的慶建所一周年歌詠比賽和系列活動(dòng)的舉行，增強(qiáng)了管理所員工的凝聚力和向心力。同時(shí)，管理所積極號(hào)召員工學(xué)習(xí)“八榮八恥”，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，并寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全所平均學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到了42學(xué)時(shí)，每位員工撰寫(xiě)筆記達(dá)到了三千字以上；組織員工學(xué)習(xí)陳剛毅先進(jìn)事跡，并通過(guò)三月份開(kāi)展的“文明服務(wù)月”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意識(shí)，全面提高全所員工隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)管理所各項(xiàng)工作的快速發(fā)展，促進(jìn)了文明收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性和長(zhǎng)久性。建立了圖書(shū)室，共購(gòu)買各類圖書(shū)525冊(cè)，每周二、四定期開(kāi)放，為員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)的好園地，豐富了員工的業(yè)余文化生活。
同時(shí)，我們還不定期的舉行職工籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等比賽，“迎新春文藝晚會(huì)”、“慶三八”“五四青年”節(jié)等活動(dòng)豐富職工業(yè)余文化生活，配備了文體活動(dòng)器材等，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛(ài)工作，增加了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
5、學(xué)先進(jìn)、樹(shù)標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。
根據(jù)管理所的會(huì)議精神和工作要求，結(jié)合工作實(shí)際，深入開(kāi)展了評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，在廣大員工中開(kāi)創(chuàng)學(xué)先進(jìn)班長(zhǎng)紀(jì)xx、xx、xx學(xué)先進(jìn)收費(fèi)員xx、xx，全所形成了講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)一流、比貢獻(xiàn)的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。
六、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，在“精”字上下功夫。
管理所成立后，分別以各種形式，分期分批對(duì)員工進(jìn)行了多次培訓(xùn)，每位員工對(duì)上級(jí)的政策、管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各個(gè)崗位的職責(zé)等都有所了解，基本能適應(yīng)征費(fèi)工作的一般需要，但與兄弟單位相比、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比、與形勢(shì)的發(fā)展要求相比，還有很大差距。主要問(wèn)題是有關(guān)知識(shí)學(xué)得不深、不扎實(shí)、一知半解。
xx年，管理所針對(duì)此問(wèn)題重點(diǎn)加大培訓(xùn)力度，一是要求員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬克思主義基本原理和黨的路線方針政策，打好思想理論基礎(chǔ)；堅(jiān)持學(xué)習(xí)交通專業(yè)知識(shí)，尤其是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、行政管理知識(shí)，打好業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)。二是要求員工提高工作實(shí)踐能力。深入到第一線，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。放下架子，挽起袖子，著眼基層，調(diào)查研究，在發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題中學(xué)習(xí)提高，不斷增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)和實(shí)踐能力。把學(xué)習(xí)作為思想和行動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)的重要途徑，把實(shí)踐作為價(jià)值和理想實(shí)現(xiàn)的大舞臺(tái)，以學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，在實(shí)踐中創(chuàng)出佳績(jī)。做到學(xué)習(xí)不走過(guò)場(chǎng)、業(yè)務(wù)精益求精、辦事雷厲風(fēng)行、工作真抓實(shí)干、服務(wù)熱情周到，營(yíng)造自覺(jué)學(xué)習(xí)、自覺(jué)實(shí)踐、自覺(jué)獻(xiàn)身西漢高速大發(fā)展的良好風(fēng)氣。三是把理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以把課堂上學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)，在實(shí)踐中尋找差距，然后在反復(fù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。只有這樣才能把知識(shí)學(xué)得精，業(yè)務(wù)練得熟，才能始終立于不敗之地。
埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。管理所在全所范圍內(nèi)掀起以提升收費(fèi)質(zhì)量為主題的熱潮，從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供保障。同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過(guò)種種由內(nèi)而外的舉措，使全所職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平。
七、存在的問(wèn)題。
員工隊(duì)伍有待于從嚴(yán)、從細(xì)管理，各項(xiàng)管理工作還需要進(jìn)一步地細(xì)化。員工文明服務(wù)意識(shí)還需再進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別收費(fèi)人員著裝不整齊、文明用語(yǔ)的使用有不規(guī)范的現(xiàn)象，個(gè)別員工缺乏自制，給工作帶來(lái)負(fù)面影響；教育員工上缺乏預(yù)見(jiàn)性，對(duì)工作要求與實(shí)際有一定差距，員工素養(yǎng)與追求參差不齊，表現(xiàn)在日常工作和認(rèn)識(shí)上不夠統(tǒng)一，對(duì)工作中的相關(guān)信息掌握不夠，在具體工作落實(shí)中存在不足。
八、明年工作打算。
明年的工作中，我們將繼續(xù)按照集團(tuán)公司和xx公司的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)做到以下幾個(gè)方面：
1、繼續(xù)加大通行費(fèi)征收工作的力度，確保全年收費(fèi)任務(wù)順利完成。
2、積極響應(yīng)集團(tuán)公司和xx公司改制工作，促進(jìn)改制工作順利有序的進(jìn)行。
3、繼續(xù)實(shí)行各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)員工在崗緊迫感，促使員工愛(ài)崗敬業(yè)，立足奉獻(xiàn)，珍惜工作崗位，注重文明服務(wù)形象，加大對(duì)員工工作紀(jì)律的約束和處罰，有效遏制各種工作中的違紀(jì)現(xiàn)象，努力搞好各項(xiàng)收費(fèi)管理工作。
4、繼續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)，注重員工的職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的高效優(yōu)質(zhì)開(kāi)展。
總之，xx年來(lái)，xx管理所加強(qiáng)了各項(xiàng)工作管理，按計(jì)劃進(jìn)度圓滿完成了收費(fèi)任務(wù)，但在員工紀(jì)律上、員工法制教育上、理想信念教育上有待進(jìn)一步加強(qiáng)，我們將進(jìn)一步嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，力求把各項(xiàng)工作做得更好。
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