思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)（實用19篇）

心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中的積累和體驗的總結(jié)，它能夠幫助我們更好地成長和發(fā)展。心得體會要真實客觀，不應(yīng)該夸大事實或者虛構(gòu)情節(jié)。心得體會是對過去一段時間內(nèi)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)的一種總結(jié)和概括，以下是一些范文，供大家參考。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇一

時光荏苒,不知不覺間我們已經(jīng)進入了信息社會,信息社會拉近了人與人間的空間距離作為知識的傳播者-教師我們該如何面對呢?信息社會對教育者和學(xué)習(xí)者。分別從意識與態(tài)度、知識與技能、應(yīng)用與創(chuàng)新和社會責(zé)任四個方面對中小學(xué)教學(xué)人員、管理人員和技術(shù)人員提出了相應(yīng)的要求，所以掌握信息化技能、提高信息化能力已經(jīng)成為教師專業(yè)成長的必要條件。信息技術(shù)正在使教學(xué)從以教師、知識為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)習(xí)者為中心，教育將由教內(nèi)容到教方法，朝著從學(xué)知識到長智慧的方向發(fā)展。

作為當代的教師，必須清醒地面對教育信息化所帶來的機遇與挑戰(zhàn)。新時代需要新型教師，教育的信息化還要求我們教師對自己的角色重新進行定位，重構(gòu)自己的知識體系，培養(yǎng)和提高自己的創(chuàng)新能力，以適應(yīng)與時俱進的、全新的教育體系。

一要轉(zhuǎn)變自己的教育觀念，充分認識到運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段進行教學(xué)的必要性和重要性，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式和“一塊黑板一支粉筆”的教學(xué)方式。提高自己的教育技能，主動參加各種形式的技能培訓(xùn)，初步掌握利用教育技術(shù)獲取信息的能力和信息處理能力。

二要轉(zhuǎn)變自己的角色，信息社會要求教師由知識的傳輸者變?yōu)閷W(xué)生自主是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生主動獲取知識。

教師應(yīng)這幾個方面努力：在信息化教學(xué)改革實踐中促進自身發(fā)展身處信息化時代的每一位教師，都應(yīng)當帶著探索和繼續(xù)學(xué)習(xí)的精神，學(xué)習(xí)新的技能、獲取新的認識、樹立新的信念，迅速地調(diào)整甚至改變自身的教學(xué)行為，積極地投身到信息化教學(xué)改革的浪潮中去。這既是當今教育變革的需要，也是教師職業(yè)生活中需要不斷尋求發(fā)展的方向第一、教師必須增強自身發(fā)展的意識，樹立終身學(xué)習(xí)的思想。信息技術(shù)能夠帶給我們最佳實踐的范例，提供教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)方法的研習(xí)，能夠在教師共同體之間建立起穩(wěn)定的聯(lián)系。但是，只有教師自己才能改變自己，只有教師意識到自己的局限性和不足時，才能形成符合教育信息化發(fā)展要求的先進教學(xué)觀念和個人發(fā)展的動力從而主動去學(xué)習(xí)。

第二、要加強信息技術(shù)應(yīng)用，在信息環(huán)境下努力提高信息素養(yǎng)。對于“面向信息化的知能結(jié)構(gòu)”來說，教師的專業(yè)知識和技能基礎(chǔ)應(yīng)該是“實踐性知識”。因此，作為信息化時代的教師，應(yīng)當在實際的教學(xué)情境中通過信息化教學(xué)實踐，掌握信息技術(shù)技能，提高信息素養(yǎng)和教學(xué)能力，促進個人發(fā)展;同時，積累信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的經(jīng)驗，形成具有個性化特點的案例知識，并通過教師學(xué)習(xí)共同體的相互影響，將個性化的隱性實踐知識轉(zhuǎn)化為社會化的教師專業(yè)知識，促進自己的專業(yè)發(fā)展。

第三、以信息技術(shù)與教學(xué)法的整合為突破口，最終樹立中小學(xué)教師專業(yè)化的新形象。為了使整合更有效，教師還必須以研究者的姿態(tài)反思自己的整合實踐，努力改善教學(xué)行為，提升教學(xué)水平?！胺此嫉谋举|(zhì)是一種理解與實踐之間的對話，是這兩者之間的相互溝通的橋梁，又是理想自我與現(xiàn)實自我的心靈上的溝通?！苯處熤挥型ㄟ^建立在行動經(jīng)驗基礎(chǔ)上的反思，才能將“學(xué)會教學(xué)”與“學(xué)會學(xué)習(xí)”統(tǒng)一起來，從而達到在行動中不斷對個體的教學(xué)進行改革、改進和進步。

第四、充分利用遠教資源，積極有效地參加各種培訓(xùn)和校本教研活動，.通過網(wǎng)絡(luò)汲取營養(yǎng)，獲取靈感，通過教育博客積極交流。

總之，面對教育信息化的挑戰(zhàn)，要求教師們重新學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，是新形式下教育教學(xué)發(fā)展的需要，也是教師個人生存能力的提高和進一步發(fā)展的需要，有開放的心態(tài)、敢于實踐的勇氣，與教育的信息化相隨共舞，成為一名當代合格的新型教師。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇二

首先，培訓(xùn)使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認識。在培訓(xùn)中，岳寶霞老師談到了當代教師身肩重任、角色特別，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會、琢磨他的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認識：教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實際上是做人的一種認同感;同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。教師是管理者。教師要有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進學(xué)生的發(fā)展。教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。教師是朋友。所謂良師益友，就是強調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。

在這次培訓(xùn)中有幾項任務(wù)是教師要從學(xué)生的角度做一些東西，雖然說我們現(xiàn)在還是學(xué)生，但是對于我們來說還是很有難度。因為我們不知道現(xiàn)在學(xué)生的想法是不是還和我們一樣，做出來的學(xué)生演示文稿會不會完全符合我們之前作的單元計劃。其實這就是要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識,并使之逐漸形成新能力,要求教師放下權(quán)威,師長的架子,以一個普通參與者的身份與學(xué)生共同研究,共同探討教學(xué)中的各種問題,使學(xué)生勇于挑戰(zhàn)課本,挑戰(zhàn)教師,挑戰(zhàn)權(quán)威. 未來教育需要專家型的教師,而不是教書匠,這就要求教師既不能脫離教學(xué)實際又要為解決教學(xué)中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學(xué)活動中的研究.

新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導(dǎo)和鼓勵。一切工作都需要實踐來證明，成功=艱苦的勞動+正確的方法+少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以自己的實際行動來為文中做貢獻，實現(xiàn)自身價值。在這次培訓(xùn)中我學(xué)到的最重要的東西就是：作為一名老師應(yīng)該有愛心，要愛每一個學(xué)生，和他們用心交流，尊重他們，理解他們，把自己當作自己，把別人當作自己，把自己當作別人，把別人當作別人，這樣才能走進孩子們的心里，才能和他們更好地交流。所以我希望自己在以后的工作中能夠做到這些方面，成為學(xué)生生命中重要的人。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇三

近年來，思想政治工作在高校教育中的重要性逐漸受到重視。為了提高教師的思政工作能力，促進高校學(xué)生的全面發(fā)展，我校開展了思政微課培訓(xùn)。在參與培訓(xùn)的過程中，我深受啟發(fā)，思考了很多問題。以下將對培訓(xùn)的收獲進行總結(jié)。

首先，培訓(xùn)讓我明確了思政微課的真正意義。思政微課是利用微課這一現(xiàn)代化技術(shù)手段，將思想政治教育的內(nèi)容化繁為簡，便于學(xué)生接受和理解。通過微課，我們可以讓學(xué)生在課余時間進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力和思考能力。同時，思政微課還能夠方便教師進行教學(xué)管理和監(jiān)督，提高教學(xué)的效果和質(zhì)量。培訓(xùn)中，我了解到思政微課不僅可以傳遞知識，還能培養(yǎng)學(xué)生的人文關(guān)懷、社會責(zé)任感和公民意識。因此，思政微課不僅是學(xué)生精神世界的滋養(yǎng)，更是他們終身發(fā)展的基石。

其次，培訓(xùn)讓我掌握了一些設(shè)計和制作思政微課的技巧。微課的制作需要注意一些原則，例如簡潔明了、通俗易懂、知識準確可靠。在制作思政微課時，我們還應(yīng)該注意情感的渲染和創(chuàng)意的發(fā)揮，讓微課更具吸引力。此外，培訓(xùn)還教給我們一些常用的制作工具和軟件，如PPT、視頻剪輯軟件等，這些工具的靈活運用可以提高微課的質(zhì)量和效果。在接受培訓(xùn)的過程中，我不僅學(xué)到了這些技巧，還提升了自己的動手能力和創(chuàng)新意識，對思政微課的制作信心倍增。

再次，培訓(xùn)讓我認識到思政微課的應(yīng)用前景。隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體蓬勃興起，成為人們獲取信息和學(xué)習(xí)知識的重要途徑。而思政微課作為一種創(chuàng)新的教學(xué)手段，具有廣闊的應(yīng)用前景。未來，思政微課可以進一步擴大覆蓋面，通過各種平臺和渠道傳播和推廣。我們可以將思政微課與線下課堂相結(jié)合，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和方式，使思政教育更加全方位。此外，思政微課還可以與社會實踐和社會活動相結(jié)合，提高學(xué)生的實踐能力和動手能力。在我參與的一些思政微課實踐中，我看到學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性明顯提高，學(xué)習(xí)效果也得到了有效的增強。因此，我相信思政微課的應(yīng)用前景將會越來越廣闊。

最后，培訓(xùn)讓我意識到思想政治教育的重要性。思政微課雖然在形式和方式上有所創(chuàng)新，但核心依然是思想政治教育。在當今社會，我們面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，年輕一代更需要思想政治教育的引領(lǐng)和熏陶。只有給予他們科學(xué)的、系統(tǒng)的思想政治教育，培養(yǎng)他們正確的價值觀和人生觀，才能保證他們在社會上健康成長和全面發(fā)展。而思政微課作為加強思想政治教育的技術(shù)手段，其使命更加重大和責(zé)任更加深遠。

在這次思政微課培訓(xùn)中，我不僅對思政微課的意義有了更深刻的理解，也掌握了一定的制作技巧。同時，我也看到了思政微課的應(yīng)用前景和思想政治教育的重要性。我相信，在以后的教學(xué)實踐中，我會更加積極地運用思政微課這一技術(shù)手段，推動思想政治教育的創(chuàng)新與發(fā)展。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇四

思政課教育是中國高等教育的重要內(nèi)容。為更好地貫徹落實《關(guān)于加強和改進大學(xué)生思想政治教育的若干意見》，提升思政課教育的質(zhì)量和水平，我近期參加了一場思政講座培訓(xùn)，并在此進行總結(jié)和反思。

第二段：感受。

本次思政講座培訓(xùn)是我第一次參加如此深入系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，對我而言，收獲頗豐。在愛國主義教育環(huán)節(jié)中，我對中國社會主義建設(shè)的偉大成就有了新的認識，在民族精神教育中，我理解到了中國文化底蘊的深厚和中華民族的凝聚力。更為重要的是，在校園招聘和職場準備教育環(huán)節(jié)中，我清晰地認識到了自己需要發(fā)展的知識和能力，有了新的出發(fā)點和新的方向。

第三段：思考。

思政講座培訓(xùn)不僅傳達了思想，更重要的是用行動帶動戰(zhàn)斗，貫穿求勇奮斗、堅強信念、自我提升等核心思想，對于提升我們的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)意義重大。在進一步的思考過程中，我認識到，作為一名大學(xué)生應(yīng)該時刻保持敏銳感知國情、理解世事的本領(lǐng)，真正變?yōu)椤爸腥A民族的合格建設(shè)者和可信維護者”。

第四段：探究。

那么，如何落實思政講座培訓(xùn)中所傳達的理念呢？在探究答案過程中，我覺得我們需要從多個層面入手：一方面，加強自我修養(yǎng)，錘煉個人道德觀和人生追求；另一方面，拓寬知識面，把國家、社會、世界的事物看得更全面、更內(nèi)涵、更深入；還可以多參與社會實踐，鍛煉實際操作能力，更好地履行大學(xué)生成長為人民和祖國建設(shè)者的義務(wù)。

第五段：結(jié)尾。

總之，思政講座培訓(xùn)讓我認識到了在大學(xué)期間，思想政治教育是大學(xué)生必須要接受和積極落實的重要課程之一。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，會不斷探究自己的價值和發(fā)展目標，立志成為中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)的合格建設(shè)者。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇五

短短兩天的培訓(xùn)卻讓我感受到了微課的無窮魅力和對教學(xué)的巨大的輔助作用。我就參加培訓(xùn)后的一些感想與大家分享。

首先由市教育局電教館張彩云老師給我們分析了微課的現(xiàn)狀、問題與趨勢。她說到：這是一個“人人為師，人人為學(xué)”的時代。這讓我明白：今天，我們?nèi)魏稳?，只要愿意，我們可以向其他任何人學(xué)習(xí)我們想要學(xué)習(xí)的幾乎任何東西。接著由微視頻制作專家張教授向我們介紹了微課的設(shè)計制作與發(fā)展趨勢，我市教師針對“該如何上好微課”進行了深入探討，最后我們具體學(xué)習(xí)了如何制作微課。

一、我知道了，其實微課是指利用10分鐘左右時間講解一個非常碎片化的知識點、考點或作業(yè)題、考試真題、模擬題的一種微視頻。這種視頻有著短小精悍的特點，即視頻長度短，主題小，設(shè)計、制作、講解精良，學(xué)習(xí)效果震撼令人難忘。

二、微課雖然是一個短小的視頻，但它也具有環(huán)節(jié)上的完整性。微課雖展現(xiàn)的是某個教學(xué)重難點的知識，但就這個知識點而言，它也有導(dǎo)入、過程和小結(jié)。因此，我們在制作微課的時候一定要清楚這一點。

三、在學(xué)習(xí)制作微課時，我也有一些小收獲。如：我們不僅可以利用錄屏軟件來錄制微課，也可以使用手機或者攝像機。其實手機和攝像機是最容易操作的，如：平時老師們說，教學(xué)中的某個知識特別難，而課堂上的時間又有限，老師兼顧不到每一位學(xué)生，也許某個孩子理解能力弱，沒跟上老師的思路，這一部分就落下了，這個時候，老師就可以采用手機或者攝像機，準備好紙筆，這個時候老師就只需在紙上進行解題，解一道題最多也就用3、4分鐘，既簡單又清楚，孩子可以一遍一遍去看解題步驟。

四、之前總覺得微課在我們這個技術(shù)相對落后、孩子自學(xué)能力較弱的環(huán)境下根本就是天方夜譚，但現(xiàn)在我有了一點點轉(zhuǎn)變，當時我們心里都有著一個共同的疑惑——孩子課堂上在老師的眼皮底下都不認真學(xué)習(xí)，在家有可能一遍一遍，翻過來翻過去的看視頻學(xué)習(xí)嗎？在與老師們的交流中，一位老師問出了大家的心聲。而方瑩老師平時也是把視頻做好后，讓孩子利用微機課或者是自習(xí)課去觀看，這樣大部分人都在學(xué)習(xí)，避免孩子偷懶的情況。所以，對于我們小學(xué)而言，小學(xué)生的自制力和學(xué)習(xí)主動性本來就弱，這種“家校翻”根本就不適合，所以，我們只能利用微機課和自習(xí)課讓孩子去觀看微課。

其實微課的制作相對來說較容易，但是如何設(shè)計導(dǎo)學(xué)案，在教學(xué)內(nèi)容的哪一環(huán)節(jié)設(shè)計微課，用怎樣的方式設(shè)計孩子們?nèi)菀桌斫獠攀亲铍y的，也是我學(xué)習(xí)之后一直思考的問題。

在今后的課堂上，我會不斷去嘗試、爭取能讓微課伴著孩子們一起進步。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇六

作為一名大學(xué)生，我們需要不斷提高自己的素質(zhì)，不僅要具備專業(yè)技能，還需要具備良好的思想道德修養(yǎng)。為此，學(xué)校組織了一系列思政微課培訓(xùn)，我參加了其中的一部分。通過這些課程，我對自己的思想道德素質(zhì)有了更加深刻的認識，并且也收獲了很多實用的經(jīng)驗。下面是我個人的心得體會。

第一段：認識思政微課

思政微課是近年來新興的一種課程形式，主要針對大學(xué)生的思想道德修養(yǎng)進行培養(yǎng)，用新穎有趣的方式傳遞知識。在我們學(xué)校的思政微課培訓(xùn)中，課程設(shè)計豐富，形式新穎，內(nèi)容廣泛。包括網(wǎng)課、線上討論、講座等多種學(xué)習(xí)方式，的確很符合我們這個時代年輕人的學(xué)習(xí)喜好。不僅如此，微課程程度短，時間安排靈活，對于我們這些學(xué)生來說，既不會影響正常課程的學(xué)習(xí)，又不會消耗太多寶貴的時間。

第二段：體驗思想教育的意義

通過思政微課的學(xué)習(xí)，我深刻認識到了思想教育的重要性。思想是靈魂的映射，對于今后的學(xué)習(xí)、生活、工作都起著至關(guān)重要的作用。思政微課中許多教育案例讓我明白了范德彪“立德樹人”理念的深遠影響。作為一名學(xué)生，我們不僅需要學(xué)術(shù)上的造詣，還應(yīng)該要有一顆善良、正義、負責(zé)的心，要以正確的態(tài)度面對社會的各種問題。打好道德基礎(chǔ)，是走向社會的基礎(chǔ)任務(wù)，思政微課非常好的滿足了這個需求，我從中獲得了很大的啟示。

第三段：提升思想道德素質(zhì)

思政微課培訓(xùn)中，我受益良多，對提升自己的思想道德素質(zhì)起到了很好的推進作用。例如，“中華傳統(tǒng)文化”，這一系列課程的學(xué)習(xí)讓我認識到了我們優(yōu)秀的中華文化，讓我明白到中華文化源遠流長、深入人心，中華文化的底蘊深厚豐富，背后所蘊含的哲學(xué)思想、道德觀念更是讓我受益匪淺。此外，還有“紅領(lǐng)巾與青春夢”以及“謝家麟教育家思想與實踐研究”等多個課程，對我的日常生活和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了積極的影響，為我提升思想道德素質(zhì)提供了有效途徑。

第四段：交流分享的收獲

思政微課培訓(xùn)中，我們也有很多機會進行交流和分享。通過和同學(xué)們的溝通交流，我發(fā)掘了自己的優(yōu)點和不足，也認識到了同學(xué)們的優(yōu)點和不足。同時，與大家的互動交流，也為我們提供了許多豐富的經(jīng)驗和知識。我曾在討論中提出過個人的疑問，同學(xué)們的答復(fù)引起了我的啟發(fā)，獲得了非常有建設(shè)性的意見。通過這樣的交流和分享，我認識到學(xué)習(xí)不是孤立的，而是可以通過與他人的交流與分享來互相促進，積極主動地投身到思政教育中去。

第五段：學(xué)習(xí)中互幫互助的精神

思政微課培訓(xùn)還教會了我們大學(xué)生如何以高尚的人格品質(zhì)在學(xué)習(xí)和生活中彼此尊重，互幫互助。在學(xué)習(xí)的過程中，同學(xué)們之間建立了深厚的合作關(guān)系，共同完成了很多難題。不僅是思想上的分享，我們之間還有物資之間的支持，集體配合的精神讓我印象深刻。在思政微課培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的不止是專業(yè)知識，還培養(yǎng)了我們健康的人際關(guān)系和積極的生活態(tài)度。

總之，這次思政微課培訓(xùn)讓我收獲頗豐。不僅增加了我的知識，提高了思想素質(zhì)，還培養(yǎng)了我的溝通交流能力和團隊協(xié)作能力。期望能夠盡快將所學(xué)所得貫徹到生活與工作中，發(fā)揚中華優(yōu)秀文化，為實現(xiàn)中華復(fù)興添磚加瓦。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇七

第一段：導(dǎo)入（100字）。

最近，我所在的學(xué)校組織了一次思政講座培訓(xùn)。通過兩天的培訓(xùn)，我受益匪淺。下面，我將分享我的心得和體會。

第二段：正文1（300字）。

在這次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何做好思政講座的準備工作。首先，講稿要簡潔明了，重點突出。其次，話題要與時俱進，貼近同學(xué)們的生活。最后，要善于運用互動形式，營造輕松愉悅的氛圍。

同時，我們還學(xué)習(xí)了如何提高自己的講演能力。要注意語速、語調(diào)、表情和肢體語言，做到言傳身教。此外，多看、多聽、多思考，也是提高講演水平的有效途徑。

第三段：正文2（300字）。

讓我印象最深刻的是講師所講述的“優(yōu)秀思政講師的素質(zhì)”。優(yōu)秀的思政講師要有道德情操、政治情懷、學(xué)科素養(yǎng)、能力素質(zhì)和教育情懷。同時，還需要有一顆奉獻的心，為學(xué)生們的成長盡心盡力。

此外，優(yōu)秀思政講師還要時刻關(guān)注時事政治，及時掌握政策和發(fā)展趨勢，為同學(xué)們提供正確的引導(dǎo)和指導(dǎo)。

第四段：正文3（300字）。

在培訓(xùn)中，我們也進行了思政講座的現(xiàn)場模擬演練。通過模擬，我深刻體會到了自己的不足，如表達不夠清晰，缺乏互動等等。但同時也發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，如給同學(xué)們傳遞了積極向上的能量。

通過模擬，我認識到做好思政講座是需要不斷嘗試和不斷提高的。更要注意與同學(xué)們的溝通和互動，理解他們的態(tài)度和想法。只有真正做到了這些，我們才能做到真正的優(yōu)秀思政講師。

第五段：總結(jié)（200字）。

這次思政講座培訓(xùn)，從講師講解到現(xiàn)場模擬演練，讓我收獲了很多。通過學(xué)習(xí)，我認識到做好思政講座的重要性以及講師需要具備的素質(zhì)和能力。同時，也明白了提高思政講座水平需要持續(xù)努力和不斷嘗試。我將認真貫徹學(xué)習(xí)到的理念和方法，不僅在思政講座中取得良好的成績，同時也在日常生活和學(xué)習(xí)中發(fā)揮積極的作用。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇八

思想政治理論課是培養(yǎng)社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人的重要途徑，也是加強大學(xué)生思想道德修養(yǎng)的有力保障。為了提高思政課教師的理論水平和教學(xué)能力，我參加了一次思政課培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深感思政課的重要性和教師自身形象的塑造。在培訓(xùn)的過程中，我不僅收獲了很多知識和技能，還激發(fā)了對思政教育的熱愛和責(zé)任感。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會與收獲。

第一段：認識思政課的重要性

首先，參加培訓(xùn)讓我深刻認識到了思政課的重要性。交大的校訓(xùn)“厚德博學(xué)，創(chuàng)造未來”的內(nèi)涵更深一層地告訴我們，一個優(yōu)秀的大學(xué)生不僅需要有很強的學(xué)術(shù)素養(yǎng)，還需要擁有正確的價值觀和思想道德觀念。思政課旨在引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價值觀，樹立起社會主義核心價值觀，幫助學(xué)生樹立追求真理、傳播文明、促進和諧的理念。而作為思政課的教師，我們更要倍加珍惜這個寶貴的機會，用自己的言傳身教，去影響和感染學(xué)生們。

第二段：掌握新的教學(xué)方法

在這次培訓(xùn)中，我更加全面地了解到了思政課教學(xué)的規(guī)范和特點，掌握了一些新的教學(xué)方法。以前的我只是停留在傳授知識的層面上，但通過培訓(xùn)我意識到，優(yōu)秀的思政教師應(yīng)該注重知識的引導(dǎo)和啟發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生自我探索和思考的能力，而不僅是一味地灌輸。同時，我也學(xué)會了利用現(xiàn)代技術(shù)手段開展思政課教學(xué)，如利用多媒體展示豐富的教學(xué)資源，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺與學(xué)生進行互動交流。這些新的教學(xué)方法不僅讓我更加深入淺出地傳遞知識，還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度。

第三段：加強自身修養(yǎng)和形象塑造

思政課培訓(xùn)不僅重視教學(xué)方法的培訓(xùn)，還注重教師自身修養(yǎng)和形象塑造。通過參與培訓(xùn)，我深刻認識到作為思政課教師，自身的修養(yǎng)和形象塑造對學(xué)生的影響是深遠的。首先，我要提高自己的學(xué)術(shù)水平，不斷學(xué)習(xí)和更新知識，才能夠給學(xué)生提供更好的教學(xué)服務(wù)。其次，我要加強自我修養(yǎng)，保持良好的師德師風(fēng)，讓學(xué)生能夠信任和尊重我，從而更愿意與我進行思想交流。最后，我要時刻保持教師形象的塑造，以言行舉止做出表率，讓學(xué)生從我身上感受到正能量。

第四段：激發(fā)對思政教育的熱愛

通過這次思政課培訓(xùn)，我對思政教育的熱愛和責(zé)任感越發(fā)濃厚。在培訓(xùn)過程中，講師們精彩的授課和深入淺出的教學(xué)方式，讓我重新認識到思政課的魅力和意義。思政課既是大學(xué)生思想道德修養(yǎng)的主渠道，又是塑造大學(xué)生合格建設(shè)者和接班人的重要途徑。我心中燃起了一股對思政教育事業(yè)的熱情，我深切希望能夠成為一名優(yōu)秀的思政教師，為社會主義的事業(yè)貢獻自己的力量。

第五段：思政課培訓(xùn)的可持續(xù)發(fā)展

思政課培訓(xùn)不應(yīng)止步于一次，我們應(yīng)該將其發(fā)展成為一個可持續(xù)的系統(tǒng)。通過定期的培訓(xùn)和交流會，思政課教師們可以共同提高自身的教學(xué)能力，分享教學(xué)經(jīng)驗，不斷追蹤社會主義核心價值觀的發(fā)展和變化。同時，學(xué)校也應(yīng)該注重思政課培訓(xùn)的長效機制建設(shè)，為思政課教師提供更好的培訓(xùn)平臺和資源支持，從而促使思政教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

在這次思政課培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了很多知識和技能，還對思政課教學(xué)的重要性有了更深一層的認識。我相信，在今后的教學(xué)中，我能夠更好地運用所學(xué)到的知識和技能，做一名優(yōu)秀的思政教師，為學(xué)生的思想道德修養(yǎng)做出更大的貢獻。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇九

微課制作是當前教育領(lǐng)域的熱門話題，它將傳統(tǒng)課堂教學(xué)與數(shù)字技術(shù)相結(jié)合，利用短小精悍的視頻內(nèi)容進行知識傳授。為了提升教師的微課制作能力，我們學(xué)校組織了一次培訓(xùn)活動。在這次活動中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得，并且深刻認識到了微課制作的重要性。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和技巧的學(xué)習(xí)

在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了微課制作的基本原理和流程。了解到微課的核心是簡潔明了，要讓學(xué)生通過短時間的觀看就能快速獲取知識。同時，我們還學(xué)習(xí)了多媒體技術(shù)的運用，如視頻剪輯、圖像處理和聲音編輯等。掌握這些技巧，可以使微課更加生動有趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。

第三段：微課制作中遇到的挑戰(zhàn)和解決方法

在實際制作微課的過程中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困惑。首先是對腳本和文案的編寫，如何在有限的時間內(nèi)表達清楚要點，需要經(jīng)過不斷的反復(fù)修改和打磨。其次是在剪輯過程中，視頻素材的選擇和處理需要一定的技巧和經(jīng)驗。然而，通過不斷嘗試和學(xué)習(xí)，我逐漸摸索出了一套適合自己的制作方法，并克服了這些困難。

第四段：微課制作的重要性和意義

微課制作不僅僅提升了教師的授課能力，更重要的是為學(xué)生提供了一種全新的學(xué)習(xí)方式。傳統(tǒng)的課堂教育往往受到時間和空間的限制，而微課可以隨時隨地進行學(xué)習(xí)，具有很高的靈活性。同時，微課還可以幫助學(xué)生更好地理解和記憶知識，培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力和信息獲取能力。因此，微課制作對于提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生綜合素質(zhì)非常重要。

第五段：微課制作的進一步發(fā)展

盡管微課制作在教學(xué)中起到了積極的作用，但仍有許多需要改進和完善的地方。比如，制作出的微課應(yīng)該更加貼近學(xué)生的需求和實際應(yīng)用，繼續(xù)關(guān)注和研究學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，以不斷優(yōu)化微課的設(shè)計和內(nèi)容。另外，加強教師的專業(yè)素養(yǎng)和信息技術(shù)能力培養(yǎng)，為更多的教師提供微課制作的培訓(xùn)機會，共同推動微課在教育領(lǐng)域的發(fā)展。只有不斷創(chuàng)新和完善，微課制作才能更好地發(fā)揮作用，更好地服務(wù)于教育事業(yè)的發(fā)展。

總結(jié)：通過參加微課制作培訓(xùn)，我深入了解了微課制作的原理和技巧，克服了制作中的困難和挑戰(zhàn)，認識到了微課制作在教育中的重要性和意義。微課的推廣和應(yīng)用，將為教育帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該積極探索，不斷改進，不斷完善微課制作的技術(shù)和方法，為提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生綜合素質(zhì)做出更大的貢獻。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十

酒店行業(yè)一直是一個充滿競爭的行業(yè)，為了提高員工的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，酒店管理方面著實下了很多功夫。近年來，微課酒店培訓(xùn)成為酒店行業(yè)中的一種新型培訓(xùn)方式。我有幸參加了一次微課酒店培訓(xùn)，并從中獲得了許多啟發(fā)和收獲。下面我將對這次培訓(xùn)的心得體會進行總結(jié)，以便分享給大家。

首先，在這次微課酒店培訓(xùn)中，我深刻體會到了學(xué)習(xí)的重要性。培訓(xùn)課程中，我們接觸到了很多關(guān)于酒店管理和服務(wù)的新概念和新理念，為我們的工作提供了全新的思路和視角。通過不斷地學(xué)習(xí)和掌握這些知識，我們可以更好地適應(yīng)和發(fā)展在酒店行業(yè)中的工作。同時，學(xué)習(xí)也需要我們有一顆虛心的心態(tài)，積極接受老師和同事們的指導(dǎo)和幫助，才能夠更好地將學(xué)到的知識運用到工作中。

其次，培訓(xùn)中強調(diào)了團隊合作的重要性。在酒店行業(yè)中，一個優(yōu)秀的團隊可以提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為酒店贏得更多的客戶和利潤。而團隊合作也是一個需要時間和經(jīng)驗積累的過程，大家需要相互信任、相互支持，并且共同努力去達成共同的目標。通過這次微課酒店培訓(xùn)，我意識到只有與團隊合作，才能夠更好地完成工作任務(wù)，同時也為自己的個人成長提供更多的機會。

再次，培訓(xùn)中的實踐活動使我受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我們不僅僅是聽老師講課，更是通過一系列的實踐活動去鍛煉自己的實際操作能力。這種實踐能夠?qū)⒊橄蟮睦碚撟優(yōu)榫唧w的操作，幫助我們更好地掌握和運用所學(xué)知識。而在這個過程中，我們還能夠及時地對自己的不足進行反思和總結(jié)，使得自己不斷地進步和成長。

最后，這次微課酒店培訓(xùn)讓我明白了培訓(xùn)不僅僅是一次短暫的學(xué)習(xí)過程，更是一次持續(xù)不斷的努力。在培訓(xùn)結(jié)束后，我們應(yīng)該繼續(xù)保持對酒店行業(yè)的熱愛和學(xué)習(xí)的態(tài)度，持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)行業(yè)的新動態(tài)和新技術(shù)，以不斷提升自己的競爭力和適應(yīng)能力。同時，我們還應(yīng)該將所學(xué)的知識和經(jīng)驗分享給身邊的同事，幫助他們提高工作水平，共同進步。

通過這次微課酒店培訓(xùn)，我認識到了學(xué)習(xí)的重要性、團隊合作的重要性、實踐的重要性，以及培訓(xùn)的持續(xù)性。希望通過我的總結(jié)和體會，能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)，讓我們在酒店行業(yè)中不斷向前，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十一

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動，如創(chuàng)建青年文明號、爭當青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險;典型培訓(xùn)，組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進單位及個人進行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，以增強感性認識，取之所長，補己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動員工的積極性;積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，人們自然把眼光對準那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。

提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵

為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門，加強對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。

柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特色服務(wù)包括：延長營業(yè)時間、24小時服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級為a級以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象，對其實行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務(wù)，通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達到樹立良好的企業(yè)形象的目的。

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿或?qū)T等，聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部門進行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會，發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年文明號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十二

微課制作是一種通過小而精的視頻課程形式，旨在提供高效、個性化和易學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)體驗。作為一種新興的教育培訓(xùn)方式，微課制作需要培訓(xùn)者針對具體的學(xué)習(xí)目標和學(xué)生需求進行系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計。在參與了一次有關(guān)微課制作培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程中，我深刻感受到了微課制作的潛力和優(yōu)勢，同時也獲得了許多寶貴的培訓(xùn)心得。以下是我的心得體會總結(jié)。

首先，進行充分的前期準備是微課制作的關(guān)鍵。在微課制作之前，培訓(xùn)者需要對目標學(xué)習(xí)群體進行全面的了解，包括他們的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)特點等。只有充分了解學(xué)生的特點，培訓(xùn)者才能夠更好地制定符合學(xué)生需要的微課內(nèi)容和形式。此外，培訓(xùn)者還需要對教材進行充分的篩選和提煉，確保微課內(nèi)容簡明扼要、重點突出，幫助學(xué)生更好地掌握知識。

其次，注重微課制作的創(chuàng)意和互動性是提高學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵。微課制作不同于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，它更加注重學(xué)生的主動參與和互動。因此，在制作微課時，培訓(xùn)者需要設(shè)計具有創(chuàng)意和互動性的教學(xué)內(nèi)容。例如，可以通過加入圖片、音頻、視頻和動畫等多媒體元素，提高學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的吸引力和興趣。同時，培訓(xùn)者還可以設(shè)計一些互動性強的問題和任務(wù)，激發(fā)學(xué)生的思考和參與，提升學(xué)習(xí)效果。

然后，合理整合各類資源是微課制作的基礎(chǔ)。微課制作不能僅僅局限于一個形式，培訓(xùn)者需要根據(jù)具體的學(xué)習(xí)目標和學(xué)生需求，合理整合各類資源。例如，可以借助互聯(lián)網(wǎng)上的教育平臺或者自行制作動畫、實驗視頻等教學(xué)資源，增加微課的多樣性和吸引力。同時，培訓(xùn)者還可以利用課堂教學(xué)的實際案例和經(jīng)驗，制作適合學(xué)生理解和運用的微課內(nèi)容，幫助他們更好地掌握知識和技能。

此外，培訓(xùn)者在微課制作過程中應(yīng)注重評估和反思。通過對微課的效果評估和反思，培訓(xùn)者可以不斷提高微課制作的質(zhì)量和效果。例如，可以利用學(xué)生的反饋和評價，了解他們對微課內(nèi)容的理解和掌握程度，及時調(diào)整和改進微課的設(shè)計。同時，培訓(xùn)者還可以借助教學(xué)觀摩和交流，學(xué)習(xí)他人微課制作的經(jīng)驗和優(yōu)點，進一步提升自己的微課制作能力。

最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是微課制作的重要保障。微課制作是一門不斷變化和發(fā)展的學(xué)問，培訓(xùn)者需要保持對新技術(shù)和教育理念的敏感，不斷學(xué)習(xí)和掌握微課制作的新方法和新技巧。同時，培訓(xùn)者還需要保持創(chuàng)新和探索的精神，不斷嘗試和改進微課制作的形式和內(nèi)容，以提供更好的學(xué)習(xí)體驗和效果。

總之，在微課制作培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程中，我深刻領(lǐng)悟到了微課制作的重要性和優(yōu)勢。我認為，充分的前期準備、注重創(chuàng)意和互動性、合理整合多類資源、評估和反思、持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是提高微課制作效果的關(guān)鍵要素。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我相信我能夠不斷提升自己的微課制作能力，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)體驗和效果。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十三

作為32期黨校學(xué)習(xí)成員，我經(jīng)歷了為期一個月的黨課學(xué)習(xí)，收獲頗豐。

第一次黨課是由國際教育學(xué)院的黨支部書記李旸給我們的講授。她滿懷激情地給我們介紹中國共產(chǎn)黨的建黨歷程，遇到的挫折，如何克服一切困難，找到一條與中國社會相適應(yīng)的道路。

通過幻燈片和相關(guān)書籍的講解，我們了解到中國共產(chǎn)黨自1921年建黨至今，已經(jīng)走過了86年光榮的斗爭道路。這八十多年，中國共產(chǎn)黨從小到大、從弱到強、從幼稚到成熟，不斷發(fā)展壯大。黨的輝煌歷史，是中國共產(chǎn)黨為民族解放和人民幸福，前赴后繼，英勇奮斗的歷史；是馬克思主義普遍原理同中國革命和建設(shè)的具體實踐相結(jié)合的歷史；是堅持真理，修正錯誤，戰(zhàn)勝一切困難，不斷發(fā)展壯大的歷史。中國共產(chǎn)黨無愧是偉大、光榮、正確的黨，是中國革命和建設(shè)事業(yè)的堅強領(lǐng)導(dǎo)核心。其中，李旸老師重點介紹了毛澤東，周恩來，鄧小平等的偉人，不時穿插進他們的故事，文學(xué)作品等，讓我們從點滴中領(lǐng)略到這些歷史偉人的人格魅力。

課的末尾，李x老師深情地對全體學(xué)員發(fā)出號召：加入中國共產(chǎn)黨，是每個要求上進、思想進步的青年人的迫切要求。全場師生都為之動容。這堂課不僅糾正了我的入黨動機，更加堅定了我的入黨信念，鞭策自己為早日成為一名中國共產(chǎn)黨員做出不懈努力。

在第二次的集體學(xué)習(xí)中，我們觀看了相關(guān)影片。內(nèi)容是講黨的性質(zhì)和宗旨，從中我了解黨的性質(zhì)和宗旨是申請入黨的必修課，是端正入黨動機的前提條件，是立志為共產(chǎn)主義奮斗終身的必須前提，努力做合格共產(chǎn)黨員就從這里開始。我認識到黨的性質(zhì)是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心；代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。每一個有志于中國革命和建設(shè)的同志，都必須以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南。黨的最高綱領(lǐng)是實現(xiàn)共產(chǎn)主義社會制度。

中國共產(chǎn)黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。一個共產(chǎn)黨員必須時刻樹立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生，全心全意為人民服務(wù)，隨時準備為黨和人民的利益犧牲一切的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀。共產(chǎn)黨員不惜犧牲自己的一切，是為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身、全心全意為人民服務(wù)的具體表現(xiàn)。因此每個黨員在終身為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗的過程中，都要在思想上想著人民，在政治上代表人民，在行動上為了人民，真正做人民的忠實公仆；在日常工作和學(xué)習(xí)、生活中，我們要把學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識，掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng)，提高到保持黨的先進性的高度來認識，從而增強學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識的自覺性和緊迫感。

學(xué)習(xí)的后半段，我們有幸請到了學(xué)政治思想部的老師為我們上了一堂深入淺出的課。老師從反面的角度，列舉當今社會所從在的腐敗貪污現(xiàn)象，讓我對黨的組織制度、黨的紀律、黨的作風(fēng)都有了充分的理解和重新認識。

黨有著嚴格的政治、組織、經(jīng)濟工作、群眾工作、宣傳、人事、保密和外事紀律，黨的紀律是黨的事業(yè)取得勝利的保證，每個已經(jīng)入黨和要求加入黨組織的同志，都必須嚴格執(zhí)行和維護黨的紀律。黨的作風(fēng)體現(xiàn)在黨的組織和黨員的思想、政治、工作、生活等各方面，是黨的性質(zhì)、宗旨、綱領(lǐng)、路線的重要體現(xiàn)，黨風(fēng)關(guān)系黨的形象、關(guān)系人心向背、關(guān)系黨的生死存亡、關(guān)系黨的路線能否正確貫徹執(zhí)行，關(guān)系社會主義精神文明建設(shè)能否取得成功。共產(chǎn)黨員在紛繁復(fù)雜的社會生活中做到慎獨、慎微、慎權(quán)、慎欲，從各方面嚴格要求自己。

通過學(xué)習(xí)，我進一步端正了我的入黨動機。作為一個入黨積極分子，我決心以黨員的要求嚴格要求自己，加緊學(xué)習(xí)。因為，要做到“三個代表”之中的“代表先進文化的前進方向”，我們自己的科學(xué)文化知識就顯得尤為重要，只要牢牢的掌握了科學(xué)文化知識，我們才可以繼承和發(fā)揚中華民族的一切優(yōu)秀傳統(tǒng)，努力學(xué)習(xí)和吸收一切外國的優(yōu)秀文化成果，真正起到代表的作用。我也深知更重要的是要有堅忍不拔的意志，堅定對馬列主義，建設(shè)有中國特色社會主義和我國改革開放現(xiàn)代化建設(shè)的信心，不斷增強對黨和政府的信任，在工作和學(xué)習(xí)中，牢固樹立共產(chǎn)黨員的政治意識，大局意識，責(zé)任意識，創(chuàng)新意識，積極從思想上爭取入黨，才能成為新時期的合格共產(chǎn)黨員。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十四

思政課作為高校的一門重要課程，旨在培養(yǎng)大學(xué)生的思想道德修養(yǎng)和科學(xué)文化素養(yǎng)。為了提高思政課的教學(xué)效果，許多學(xué)校會舉辦思政課培訓(xùn)活動，本文將對我參加的一次思政課培訓(xùn)活動進行回顧與總結(jié)，分享我所得到的心得體會與收獲。

首先，在思政課培訓(xùn)中，我深刻認識到思政課的重要性。思政課具有獨特的教育功能，是培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑。我們學(xué)生應(yīng)該正確認識到，思政課不僅僅是一門課程，更是一種教育和培養(yǎng)學(xué)生的思想品質(zhì)的途徑。通過這次培訓(xùn)，我更加明確了自己作為一名大學(xué)生在道德倫理、社會責(zé)任、人文素養(yǎng)等方面的追求與定位。

其次，思政課培訓(xùn)中，我積極參與討論和交流，收獲頗豐。在與老師和同學(xué)的互動中，我不僅了解到了思政課的教學(xué)理念和教育方法，還與他人交流、碰撞出了許多新的思考和想法。通過這次培訓(xùn)，我明白了學(xué)習(xí)思政課不是單純背誦教材，而是要注重理論聯(lián)系實際，要注重思辨能力的培養(yǎng)和提升。思政課教育是一種啟發(fā)式教育，需要我們學(xué)生積極思考、勇于表達，通過積極討論才能更好地發(fā)展自己的思維方式和思維深度。

此外，思政課培訓(xùn)還加強了我對時事政治的關(guān)注。在培訓(xùn)中，我接觸到了許多熱門的政治話題和社會問題，這使我更加關(guān)注國家大事和社會熱點。我認識到作為一名大學(xué)生，我有責(zé)任了解時事政治，關(guān)心社會，參與社會實踐，為國家和社會的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。思政課教育要求我們要時刻關(guān)注國家的發(fā)展和社會的進步，關(guān)注人民群眾的需求和利益，從自己的崗位出發(fā)，積極參與社會實踐，在實踐中不斷錘煉自己。

最后，思政課培訓(xùn)使我更加珍惜大學(xué)生活，激發(fā)了我對知識的渴望與追求。在培訓(xùn)中，我認識到大學(xué)教育是一次難得的機會，我應(yīng)該珍惜這段寶貴的時光，不僅僅是為了獲取一紙文憑，更是為了自身的成長與發(fā)展。思政課教育是大學(xué)生活中重要的一部分，是塑造我們?nèi)松^、價值觀的重要時期。我要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升綜合素質(zhì)，將思政課教育與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷完善自己的人格魅力和學(xué)術(shù)修養(yǎng)。

綜上所述，參加思政課培訓(xùn)活動是我大學(xué)生活中一次難得的機會，通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到思政課的重要性，積極參與交流與討論，關(guān)注時事政治，珍惜大學(xué)生活并激發(fā)求知欲望。我相信這次培訓(xùn)對我今后的學(xué)習(xí)和生活都會有著長遠的影響和幫助。在未來的日子里，我將堅持思政課教育的要求，努力發(fā)展自己的理性思維和創(chuàng)新精神，為祖國的發(fā)展和人民的幸福做出自己的貢獻。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十五

近日，我參加了學(xué)校組織的思政微課培訓(xùn)，受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，老師為我們詳細闡述了思政微課的核心理念、內(nèi)容和操作技巧，讓我深刻領(lǐng)悟到了思政微課對于學(xué)生思想教育的重要性。以下是我對于本次思政微課培訓(xùn)的心得體會。

首先，思政微課是當前互聯(lián)網(wǎng)時代的必然選擇。在21世紀的今天，互聯(lián)網(wǎng)帶來了革命性的變化，也讓傳統(tǒng)的思想教育方式發(fā)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)教育的重點是知識傳輸，而互聯(lián)網(wǎng)教育更注重學(xué)生的自主性、互動性和體驗性。因此，思政微課是理應(yīng)成為當前教學(xué)的必然選擇，通過流行的微課視頻模式，可以讓學(xué)生在課堂之外也能夠接觸到思政教育，從而拓寬了教育的邊界。

其次，思政微課的優(yōu)勢在于具有可塑性和創(chuàng)新性。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式不同，思政微課充分體現(xiàn)了教育的自主性和開放性，不僅可以讓學(xué)生隨時隨地自行學(xué)習(xí)，而且可以通過小組討論和交流的方式，讓學(xué)生之間的互動更加豐富，拓寬學(xué)生的思維和視野。同時，微課視頻的形式也讓教師能夠更自由地選擇教學(xué)內(nèi)容和方法，從而能夠更好地適應(yīng)學(xué)生的需求和興趣，提高教學(xué)效果。

第三，思政微課提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與度。在傳統(tǒng)的教學(xué)方式中，學(xué)生往往處于被動接受知識的狀態(tài)，缺乏主動性和參與性。但是，在微課視頻的形式下，學(xué)生可以主動參與課堂討論，表達自己的觀點和想法，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，增強學(xué)生的自我意識和責(zé)任感。這不僅為學(xué)生提供了更好的思政教育體驗，還能夠使學(xué)生真正理解思政教育體系的內(nèi)在核心。

第四，思政微課的實際應(yīng)用具有良好的推廣前景。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和升級，微課視頻的應(yīng)用前景非常廣闊。因此，基于微信等流行的社交媒體平臺，采取多樣化的形式，以開展思政微課為切入點，能夠促進思政教育的普及和深化，為學(xué)生提供更多元化、更立體化和更具體化的思政教育資源。

最后，思政微課的實踐推行需要教師和學(xué)生的共同努力。教師應(yīng)該通過針對性的培訓(xùn)和思想交流，積極探索優(yōu)化思政微課的教學(xué)模式和教學(xué)策略，不斷提高教學(xué)效果和影響力。而學(xué)生則應(yīng)該通過自主學(xué)習(xí)和參與課堂討論，發(fā)揚互幫互助和互學(xué)互鑒的精神，從而提高對思政教育的理解和認識。

綜上所述，思政微課培訓(xùn)讓我充分認識到了思政微課對于學(xué)生思想教育的重要性和未來的發(fā)展前景，也讓我深刻領(lǐng)悟到了教育理念的轉(zhuǎn)型所帶來的機遇和挑戰(zhàn)。未來，在推廣思政微課的過程中，我們應(yīng)該通過多樣化的形式和方式，不斷創(chuàng)新和改進，以提高思政微課的實際應(yīng)用效果和推廣普及率，從而讓思政教育走上更加堅實的發(fā)展之路。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十六

要隨時掌握最新的教育理論和教學(xué)理念，時刻保持清醒的頭腦以應(yīng)對可能在實踐過程中出現(xiàn)的一些問題，一定要把握好科學(xué)發(fā)展觀這條正確的理念，不能一味的按照自己的意愿來處理一些問題。對于學(xué)生的教育我們要因勢利導(dǎo)，因材施教，無論是優(yōu)等生還是中等生還是后進生我們要一視同仁，不能有所偏頗，只有讓每一個同學(xué)都融入到班級的這個大集體中，才能發(fā)揮班級乃至學(xué)校的整體力量，才能有長期的發(fā)展。我們的教育應(yīng)當是“創(chuàng)造一種適合每一個學(xué)生的教育，而不是選擇適合教育的學(xué)生”。

科學(xué)發(fā)展觀“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”。在追求素質(zhì)教育的時代我們要充分本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的教育理念，在教學(xué)工作中要關(guān)心學(xué)生，無論是學(xué)習(xí)上還是生活中，充分尊重學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)方法。我們還要深入到學(xué)生中去，去了解學(xué)生的想法和做法。不能一味按照教師自己的意愿來控制學(xué)生的一切行為。教師應(yīng)該最為知識的傳授者和引導(dǎo)著，學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主人，要充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動性，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。這樣才能讓學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中找到樂趣。教師應(yīng)該是導(dǎo)演的角色，學(xué)生是演員，只有演員入戲才能把戲演好。學(xué)習(xí)就是如此，只有讓學(xué)生動起來，才能摒棄其他的壞習(xí)慣，把精力投入到學(xué)習(xí)中去。

學(xué)習(xí)新的教育理念來武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)教學(xué)方法提高自己的業(yè)務(wù)水平。掌握本學(xué)科最前沿的研究成果，增強科研意識和改革意識，積極參與教育改革，在實踐中提高自己的教育教學(xué)能力?，F(xiàn)在社會是知識爆炸的年代，我們不能滿足現(xiàn)狀，而要勇于探索勇于創(chuàng)新勇于在教學(xué)過程中實踐，爭做教學(xué)改革的和示范者。

學(xué)生的`一言一行都反映了學(xué)生的心理特征。教書育人的我們要教會學(xué)生學(xué)習(xí)，更要教會學(xué)生怎樣做人。他們最終要走向社會，要為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)出力，思想是最主要的因素。我們要加強知識中滲透德育，要努力成為教學(xué)與德育并舉的多功能型教師。德育需要教師不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷地探索，還要不斷地創(chuàng)新，只有這樣才能成為學(xué)生心目中的成功的教師。才能成為創(chuàng)新型教師。

教師在學(xué)生心目中占有很大的位置，教師的一言一行都在潛移默化的影響著學(xué)生，一個有良好師德的教師應(yīng)站在學(xué)生和家長的立場及處境思考問題，把學(xué)生和家長的意愿與發(fā)展需要擺在第一位。良好的師德在學(xué)生和家長心中都是受到十分的欽佩和尊敬的。每個家長都希望孩子在良好的教育環(huán)境下接受教育，我們教師要提高自身的師德修養(yǎng)。教師還要有奉獻精神，要發(fā)揚吃苦在前，享受在后的精神。教師這一職業(yè)只要有無私的奉獻精神，那么你就成功了一半。把科學(xué)發(fā)展觀和奉獻精神結(jié)合在一起，那么就是一個成功的、高尚的、受人尊敬的教師。

總之，作為教師，通過學(xué)習(xí)，要進一步堅定共產(chǎn)主義的信念，明確努力學(xué)習(xí)提高的方向，感受到時代和社會賦予我們的重任。我們要緊緊抓住和充分用好這一難得機遇，在更高層次上進一步解放思想、創(chuàng)新觀念、開拓思路，努力推動科學(xué)發(fā)展觀在我校的深入貫徹落實，推進我校教育事業(yè)的又好又快發(fā)展。

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十七

客戶服務(wù)對于企業(yè)來說是一項貫穿于整個經(jīng)營過程的大而廣的體系。客戶服務(wù)培訓(xùn)后上崗，要知道自己工作該怎么進行。下面是本站為大家?guī)淼目蛻舴?wù)

培訓(xùn)心得體會

我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?/p>

專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細，做一個專業(yè)的客服人員。

語氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。

溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標就是把客戶的問題解決。

我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!

短暫而又充實、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團隊。

拓展訓(xùn)練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊友們的協(xié)作和鼓勵下完成，無論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到了如何把成長轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動的讓我們知道了“先動腦，后動手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊員提了個大醒：團隊協(xié)作能力行動起來總比承諾的難 倍，相信隊友，是合作的基礎(chǔ)。

三天講堂式的培訓(xùn)，為我們在中信開始職業(yè)生涯，從里到外做好了準備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實，但對于自認為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的

座右銘

周五晚上的晚會，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時間，多才多藝的隊員們，奉獻出了一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因為在心中”作為晚會的開場節(jié)目，雖然簡單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。

總的來說，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學(xué)習(xí)的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......

人往往會按自己的主觀意識去想事情或處理事情，但也會因為這意識而不能很好的解決問題，子曰：已所不欲，無絕于人，而這句話所揭曉的是處理人際關(guān)系的重要原則。

已所不欲，勿施于人是孔子經(jīng)典妙句之一，而孔子所言是指人應(yīng)當對待自身的行為為參照物來對待他人，人應(yīng)該有寬廣的胸懷，得人處事之時切勿心胸狹窄，而應(yīng)寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會破壞與他人的關(guān)系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。

今時今日這樣的服務(wù)態(tài)度，或者是處理人際關(guān)系已經(jīng)是行不通的，就如我們汽車美容客戶服務(wù)一樣，如果你凡事都是單一的，以個人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶的要求、意愿，輕的話會使客戶產(chǎn)生疑慮，嚴重的是感覺你忽悠或是欺騙他。

舉個例子：有個客戶開了一輛白色豐田佳美汽車，過來你店里洗車，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺得，哇!有項目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒有顧及客人的感受和意愿，就對客人說：“哇，先生你的車好臟喔，一般洗車是處理不掉，你車的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價格，那么你是客人你會怎么想呢：車都還沒幫我洗就要叫我做其它項目，分明是你只想賺我錢，沒真心真意幫我處理解決問題。

處理以上這種情況，我們應(yīng)該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項目，首先應(yīng)立即幫客戶處理問題，才找適當?shù)臅r機去建議客戶，說出車的現(xiàn)狀是需要保養(yǎng)封釉的項目才能把車搞得漂漂亮亮。

好的服務(wù)是促進和保證客觀企業(yè)使命的一個使者，所以我們應(yīng)先以真誠、禮讓、尊重來對待客戶，不要以自己的主觀意識，不考慮客戶的感受來強加或強求客戶，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對客戶服務(wù)的禁忌。

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思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十八

近年來，隨著高校思想政治教育的不斷深化，思政課培訓(xùn)成為了大學(xué)生們學(xué)習(xí)和提高政治素養(yǎng)的重要方式。作為一名大學(xué)生，我有幸參加了一次為期一周的思政課培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多，對自己的人生規(guī)劃和思想態(tài)度有了更深入的思考。

首先，在思政課培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何正確表達政治觀點。在平時的學(xué)習(xí)中，我對政治觀點的表達常常感到迷茫和無力。然而，在培訓(xùn)中，老師們教我如何從不同的角度出發(fā)，有系統(tǒng)地進行思考和闡述，使我在表達政治觀點時有了更多的思考和清晰的邏輯。此外，學(xué)習(xí)如何運用大量的事實和數(shù)據(jù)支持我的政治觀點也是培訓(xùn)的一個重點。這樣，我的觀點不再是主觀臆斷，而是有理有據(jù)的，更有說服力。

其次，思政課培訓(xùn)使我更加了解自己的國家、社會和時代。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了豐富的歷史、政治和社會知識。通過這些知識的學(xué)習(xí)，我深刻理解到自己所處的時代是一個發(fā)展迅猛、變革不已的社會，我是中國社會主義事業(yè)的參與者和建設(shè)者。了解了自己的國家是怎樣從一個相對落后的國家發(fā)展成為世界經(jīng)濟強國的，我更加感到自豪并激發(fā)了我為國家的發(fā)展出一份力的決心。同時，我也了解到社會主義核心價值觀的重要性，這一核心價值觀蘊含著中國特色社會主義的精髓，引導(dǎo)著人們的行為和思想。通過思政課培訓(xùn)，我深刻認識到了自己是中國社會主義核心價值觀的接受者和傳承者，更有使命感地投身于實現(xiàn)中國夢的偉大事業(yè)中。

再次，思政課培訓(xùn)讓我明確了大學(xué)生的使命和責(zé)任。作為大學(xué)生，我們不僅要學(xué)好專業(yè)知識，更要培養(yǎng)自己的思想道德品質(zhì)，做一個對社會有所貢獻的人。思政課培訓(xùn)教給我們?nèi)绾螛淞⒄_的人生觀、世界觀和價值觀，如何做一個合格的公民。在培訓(xùn)中，老師們通過大量的案例和故事，為我樹立了一個追求真理、追求美好生活的標桿，激發(fā)了我為社會的進步和人民的幸福而奮斗的決心。

最后，思政課培訓(xùn)教會了我如何正確處理社會矛盾和困惑。作為一個大學(xué)生，難免會遇到各種各樣的困難和矛盾。培訓(xùn)中，老師們教會了我如何在面對困境時保持積極樂觀的心態(tài)，如何通過自我調(diào)整和人際交往解決問題。同時，思政課培訓(xùn)也教會了我如何正確對待社會矛盾。社會上各種不公平和不合理的現(xiàn)象時常讓我心生憤怒和無奈，然而，通過思政課的教育，我深刻認識到只有通過積極的行動和努力改變社會才是解決問題的根本途徑。

總之，思政課培訓(xùn)使我擁有了更加全面和深入的政治素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)正確的表達方式，了解自己的國家和社會，明確自己的使命和責(zé)任，以及正確處理社會矛盾和困惑，我更加自信地走向社會，為實現(xiàn)中國夢而努力。思政課培訓(xùn)不僅是一次課堂上的學(xué)習(xí)，更是一次對青年學(xué)生思想成長的重要推動，我將永遠銘記這次培訓(xùn)帶給我的心得體會與收獲。

（完）

思政微課培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十九

得到今天要作分享的任務(wù)后，我真的是非常非常的忐忑，本想上完課后便輕松了，也跟跟時尚風(fēng)，追追劇，看看“羋月傳”什么的，可沒想昨晚卻是這么些天睡得最不好的一晚。我想，能在這樣的舞臺致感謝詞，像大人物一樣的做分享，此生也一次吧，太幸運，太激動，這個機會還是得抓住的。所以今天我想講三份支持、三個感謝和三年來的三種收獲。

首先，感謝adream真愛夢想給予我這么大的一個鼓勵，給予我這么寶貴的成長的機會。感謝為此次比賽忙前忙后的夢想家人和評委老師們，你們辛苦了!

第二，我想在這里大膽地向我的導(dǎo)師，我的校長，我敬愛的李鎮(zhèn)西李老師表達最由衷的感謝。李老師，在您學(xué)校當老師真的很幸福，這么些年來您一直是我們安全感和幸福感的來源，有了您的包容、鼓勵和幫助，大家前進的動力才會這么的足。所以，我們是幸運的!謝謝您，我們的大家長!

第三，感謝我所在的學(xué)?！啥际形浜顚嶒炛袑W(xué)。老實說，我?guī)状钨愓n都沒敢在ppt上打出我們學(xué)校的名字，因為我怕，怕我的表現(xiàn)配不上它。我賽課時的壓力多半也是源自于此。這個學(xué)校和這個學(xué)校里的人的存在讓我感覺幸福，我想我不能讓我的存在給它抹黑。這些人包括我的孩子們，我的小伙伴們，以及我的領(lǐng)導(dǎo)們。這次出來賽課，領(lǐng)導(dǎo)們一路綠燈，我們書記和校長說：“陳紅，有什么需要學(xué)校做的，你就說，我們?nèi)χС?”這次來鄭州，我的領(lǐng)導(dǎo)還親自為我代課。真的是有了他們這般的支持，我才敢跟隨真愛夢想，任性、放肆地去成長!

接下來，我講講三年來的三種收獲，講講我與真愛夢想的故事。20xx年真愛夢想在成都溫江做全國種子教師培訓(xùn)，我作為旁聽生去參加了這個培訓(xùn)。我為什么去呢?是我的好友，也是我的同事唐燕老師說她覺得這個不錯。她當時是辦公室主任，是教育局培養(yǎng)的干部候選人，可她不想做領(lǐng)導(dǎo)。但有兩件事是她想做的，一件事是當班主任，第二件事就是夢想課程。于是，我就去了。結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)我去對了!說實話，由于之前我沒有上過夢想課，所以我去聽時還是有點兒蒙，對真愛夢想真正說得上了解還是后來跟著真愛夢想去做教師培訓(xùn)。但，就是這一次培訓(xùn)，刷新了我對教師培訓(xùn)的印象。工作那么多年，真愛夢想的教師培訓(xùn)是一個我不想缺席、不想遲到、不想早退、更不會想瞌睡的培訓(xùn)。從20xx年到20xx年，兩年多三年的時間，我一路跟隨真愛夢想，收獲著、成長著、也思考著。

一，真愛夢想讓我成長了

20xx年末，我和唐燕跟隨天津雙港的李恩璐校長、馬爾康的小白菜，還有基金會的帥小伙馬彥章他們?nèi)サ搅怂拇ǖ难虐玻谝淮巫鼋處熍嘤?xùn)。那一次讓我更深入的了解了基金會，了解了真愛夢想，以及這群做真愛夢想的可愛的人。我的第二次夢想之旅，是20xx年的教練計劃，山西運城以40度+的熱情指數(shù)迎接了我們。教室里開雙空調(diào)都作用不大，用于降溫的幾個大冰塊也很快被老師們的熱情融化了。20xx的夏天，由于真愛夢夢想，我的記憶便與那個叫運城的地方聯(lián)結(jié)在了一起。在那里，我遇到了有大智慧的大胡子阮紀宏阮教授，熱情的暖心大姐貴陽34中的莫金花老師和優(yōu)秀的uic大學(xué)生志愿者。我們一起遇到問題，一起解決問題。那時我才似乎有點明白古人為何云：“讀萬卷書，行萬里路?！碑斪叱鋈ィ龅讲煌娜?，又是那么優(yōu)秀那么好的人，自己就開始重新思考和定位自己。想做一個好人，to be a betterman的欲望就更加的強烈。20xx年，真愛夢想給予我的驚喜遠遠超出了我的想象。7月，我成為了能去到北京大學(xué)tip進行封閉式英語培訓(xùn)的幸運兒，我真的走進了北京大學(xué)的校門。真愛夢想助孩子實現(xiàn)夢想，更讓老師實現(xiàn)了夢想。接下來，便是好課堂這一路不斷的成長!

二，夢想課程讓我的孩子們成長了

講一個小事件吧，有一次，我們班有幾個女孩子因為在qq群里維護班上的榮譽被別班孩子取笑了。那幾個孩子還不停地挑釁說就要說我們班不好，看能么樣?看著是件小事兒，可孩子們覺得這事天大事，有人就覺得該去讓他們瞧瞧我們的厲害，我進教室時教室已經(jīng)是一團糟了。我正考慮我要怎么收場時，有個男生站了起來大聲說：“聽我說，你們還記得初一的時候我們上的夢想課嗎?就是那個蘇東坡和他妹妹的課……”喧鬧的教室突然就安靜下來了，我走上前去問那幾個女同學(xué)準備怎么辦?她們相互看看對方，回答說：“不做蘇東坡。”然后就迅速進入了自習(xí)課模式。我就在想，夢想課程的種子播撒在孩子們心里了，指不定某天這些種子真的就會在孩子們的生命中發(fā)芽開花的。

三，真愛夢想讓我思考自己孩子的教育

不知道有沒有老師和我一樣，希望自己的小孩能享受到夢想課程?我珍藏了夢想課程小學(xué)段的所有教材，我想等女兒再大一點的時候，去當她和她小伙伴們的夢想老師，和她一道成長，一起去找尋這些問題的答案：“我是誰?”“我要去哪里?”“我怎么去?”

真愛夢想的種子好像在我的家里也已經(jīng)發(fā)芽了。我得代表我們?nèi)以僖淮胃兄x真愛夢想!

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