自然景觀是人們與大自然相互交融的載體，它能夠給予我們力量和靈感。論證是總結(jié)文章中通過邏輯推理和證據(jù)支持論點(diǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下是一些關(guān)于總結(jié)寫作的范文，希望能夠給大家寫作提供一些思路和參考資料。
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇一
作為一位業(yè)務(wù)員，多年來我積累了許多經(jīng)驗和體會。在這個職位上，我不僅需要具備出色的銷售技巧，還需要有良好的溝通能力和觀察力。通過與客戶的接觸和與同事的交流，我深刻體會到業(yè)務(wù)員的工作并不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是建立與客戶的信任關(guān)系和實(shí)現(xiàn)共贏的機(jī)會。在本文中，我將分享我在業(yè)務(wù)員工作中的心得體會。
【段落一：為客戶著想】。
作為一位業(yè)務(wù)員，首先要明確自己的目標(biāo)是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?？蛻糍徺I產(chǎn)品不僅僅是為了滿足某種需求，更重要的是想得到解決方案和實(shí)現(xiàn)價值的支持。因此，我始終把客戶的需求放在首位，通過與客戶的深入溝通和有效的問題解答，致力于為客戶提供最滿意的解決方案。只有客戶滿意，業(yè)務(wù)才能穩(wěn)定發(fā)展。
【段落二：建立信任關(guān)系】。
建立與客戶的信任關(guān)系是業(yè)務(wù)員工作中至關(guān)重要的一環(huán)?？蛻糁粫x擇信任那些能夠為他們提供價值的人。在我和客戶的接觸中，我始終保持真誠、坦率和專業(yè)的態(tài)度，努力分享自己的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識。通過與客戶建立互信的合作關(guān)系，我不僅能夠更好地了解客戶的需求，還能夠更好地把握商機(jī)和推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
【段落三：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長】。
作為一位業(yè)務(wù)員，不斷學(xué)習(xí)和成長是必不可少的。市場環(huán)境在變化，競爭對手也在不斷進(jìn)步。只有保持敏銳的觀察力和靈活的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我時常參加行業(yè)研討會和培訓(xùn)課程，了解最新的市場動向和銷售技巧。同時，我也通過與同事的交流和分享，相互學(xué)習(xí)和啟發(fā)。持續(xù)學(xué)習(xí)和成長不僅能夠提升專業(yè)素質(zhì)，還能夠為客戶提供更好的支持和服務(wù)。
【段落四：團(tuán)隊協(xié)作的重要性】。
在業(yè)務(wù)員的工作中，團(tuán)隊協(xié)作是非常重要的。沒有一個人能夠獨(dú)自完成所有的銷售任務(wù)。我深切體會到，與團(tuán)隊成員的緊密合作和支持是取得銷售業(yè)績的關(guān)鍵。在工作中，我與團(tuán)隊成員共同討論市場策略和銷售計劃，并相互幫助解決問題和克服困難。團(tuán)隊的協(xié)作和合作不僅能夠提高工作效率，還能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力，實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊的共同發(fā)展。
【總結(jié)】。
作為一位業(yè)務(wù)員，我始終秉持著為客戶著想、建立信任、持續(xù)學(xué)習(xí)和成長以及團(tuán)隊協(xié)作的原則。通過多年的經(jīng)驗和總結(jié)，我深切發(fā)現(xiàn)這些原則對于一個業(yè)務(wù)員的成功至關(guān)重要。我相信，只有堅持這些原則、刻苦努力和不斷追求進(jìn)步，才能夠取得出色的業(yè)績，并得到客戶和團(tuán)隊成員的認(rèn)可和贊賞。對于我來說，業(yè)務(wù)員的工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一種追求卓越和實(shí)現(xiàn)自我價值的機(jī)會。
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇二
作為一名業(yè)務(wù)員，基本上都是從工作中成長起來的。
如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個角色之中。以下是我這一年來的個人工作總結(jié)報告：
沒錯，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的.意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點(diǎn)私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!
有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財務(wù)還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運(yùn)的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!
從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。
公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因為沒經(jīng)驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，教我們做好業(yè)務(wù)員工作總結(jié)計劃，并給我們提供了許多的機(jī)會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。
技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!
一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務(wù)，是一個上最為寶貴的還是失敗經(jīng)驗，給我很多的感悟。
最初我就僅僅有一個想法，將工作做好的信念。但是經(jīng)過一段時間的出師不利，我明白光有這樣一個信念是不很好的煉油缸!
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇三
業(yè)務(wù)員是一支企業(yè)中至關(guān)重要的團(tuán)隊，他們的工作涉及營銷、銷售、客服等多個領(lǐng)域，因此他們的工作成果也直接影響到企業(yè)的盈利情況。為了不斷提升業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)和業(yè)績水平，公司組織開會分享心得體會，讓業(yè)務(wù)員們互相交流和學(xué)習(xí)，從而提高整體團(tuán)隊的競爭力。
業(yè)務(wù)員之間的交流和學(xué)習(xí)不僅能夠提高個人的工作能力，還能夠吸納其他同事的經(jīng)驗和知識，從而形成更加豐富的經(jīng)驗寶庫。此外，分享心得也可以激勵業(yè)務(wù)員們更加積極地投入工作，增強(qiáng)對工作的信心和熱情，進(jìn)而提高業(yè)績水平。
為了使分享會達(dá)到最佳效果，公司采用了多種方式。首先，公司會為每個業(yè)務(wù)員指定分享的主題和范圍，確保分享會的內(nèi)容不會重復(fù)和沖突。其次，公司采用多種形式，例如演講、討論、互動交流等，讓每位業(yè)務(wù)員能夠從不同角度了解和學(xué)習(xí)同一主題，并加深記憶和印象。最后，公司還會針對分享主題進(jìn)行總結(jié)和反思，讓業(yè)務(wù)員們對當(dāng)前的工作狀態(tài)、發(fā)展方向等有更加清晰的認(rèn)識和思考。
段落四：成功案例分析。
例：某個部門的業(yè)務(wù)員在分享會上，講述了自己成功簽下大客戶的經(jīng)驗，分享了自己的策略和方法。其他業(yè)務(wù)員聽完后，紛紛表示有所收獲。其中一位新人在公司僅工作2個月，很難與潛在客戶建立起穩(wěn)固的關(guān)系。在分享后，他反復(fù)思考之后，對話技巧和方法有了全新的領(lǐng)悟，也順利找到了自己的目標(biāo)客戶，完成了初步的合作意向。
段落五：總結(jié)。
分享心得體會是一種有效的提高業(yè)務(wù)員工作能力和業(yè)績水平的方式。通過多種形式、主題和范圍的分享，業(yè)務(wù)員們可以更全面地了解和學(xué)習(xí)其他同事的知識和經(jīng)驗，進(jìn)而提高自己的技能和素質(zhì)。尤其對于新人來說，分享心得體會更能夠幫助他們快速成長和適應(yīng)企業(yè)的文化和工作模式。
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇四
可樂業(yè)務(wù)員是色彩豐富的可樂產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，他們不僅僅是產(chǎn)品銷售的推動者，更是品牌形象的傳承者。在長期的工作實(shí)踐中，可樂業(yè)務(wù)員們積累了豐富的經(jīng)驗和心得，這些經(jīng)驗和心得對于提升銷售業(yè)績、提高工作效率以及塑造綜合素質(zhì)都具有深遠(yuǎn)的影響。本文將分享一些可樂業(yè)務(wù)員們關(guān)于銷售技巧、客戶溝通以及團(tuán)隊協(xié)作的心得體會，希望能對同行們有所啟發(fā)和幫助。
第二段：銷售技巧的心得體會。
在銷售可樂產(chǎn)品的過程中，可樂業(yè)務(wù)員們總結(jié)出了一些行之有效的銷售技巧。首先，要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求，了解客戶的背景和購買動機(jī)，針對性地提供產(chǎn)品和服務(wù)。其次，要充分展示產(chǎn)品的優(yōu)勢，通過對產(chǎn)品的差異化競爭來吸引客戶的目光，并進(jìn)行有效的溝通和引導(dǎo)。最后，要注重建立和維護(hù)客戶關(guān)系，不僅在銷售時要給予良好的服務(wù)體驗，還要及時跟進(jìn)售后問題，保障客戶的滿意度。通過這些銷售技巧的應(yīng)用，可樂業(yè)務(wù)員們?nèi)〉昧瞬凰椎匿N售業(yè)績。
客戶溝通是可樂業(yè)務(wù)員工作中不可或缺的一部分，他們總結(jié)出了一些在溝通過程中得心應(yīng)手的心得體會。首先，要傾聽客戶的意見和需求，給予充分的關(guān)注和尊重，不僅能提高客戶滿意度，還能建立起良好的合作關(guān)系。其次，要具備良好的溝通技巧，能夠理解和表達(dá)清晰的信息，準(zhǔn)確傳達(dá)自己的意圖，避免產(chǎn)生誤解和沖突。最后，要善于應(yīng)對客戶的抱怨和問題，注重解決方案的提出，積極回應(yīng)客戶的需求，塑造良好的服務(wù)形象。
在可樂業(yè)務(wù)員的工作中，團(tuán)隊協(xié)作起著至關(guān)重要的作用。他們分享了一些團(tuán)隊協(xié)作的心得體會。首先，要明確團(tuán)隊目標(biāo)和每個成員的責(zé)任分工，形成明確的工作流程和任務(wù)分配，確保工作高效進(jìn)行。其次，要注重團(tuán)隊之間的信息共享和溝通，及時交流工作進(jìn)展和問題，共同探討解決方案，實(shí)現(xiàn)共贏。最后，要建立團(tuán)隊合作的信任和支持氛圍，互相幫助和鼓勵，在困難和挑戰(zhàn)面前保持團(tuán)結(jié)一致的精神。
第五段：結(jié)語。
通過對可樂業(yè)務(wù)員分享的心得體會的總結(jié)，我們可以看到，銷售技巧、客戶溝通以及團(tuán)隊協(xié)作是可樂業(yè)務(wù)員工作中的關(guān)鍵因素。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在這些方面有更大的突破和發(fā)展。希望廣大可樂業(yè)務(wù)員能夠汲取他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為可樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，也期待可樂企業(yè)能夠給予員工更多的關(guān)注和培訓(xùn)機(jī)會，提供更好的發(fā)展平臺，共同實(shí)現(xiàn)可樂事業(yè)的新高度。
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇五
近日，公司組織了一次大規(guī)模的業(yè)務(wù)員會議，所有的銷售人員都參加了會議。在會議上，每個業(yè)務(wù)員都分享了自己的心得體會和工作經(jīng)驗，讓大家受益匪淺。本文將從幾個方面描述這次會議給我?guī)淼氖斋@。
第二段：聽取別人的分享很重要。
在平時的工作中，我們往往會忽視了聽取別人的分享的重要性，這次會議讓我認(rèn)識到這個問題。工作中，每個人的經(jīng)驗都是不同的，每個人有不同的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，他們的分享能讓我們知道自己的不足之處，讓自己有更多的思考和更好的提高，所以接下來我走出常規(guī)，學(xué)會關(guān)注別人的經(jīng)驗教訓(xùn)，以供自己借鑒。
第三段：多思考工作中的難點(diǎn)。
這次會議上，有一些業(yè)務(wù)員分享了自己在工作中遇到的一些難點(diǎn)，也分享了自己是如何解決這些問題的。這個過程讓我認(rèn)識到面對困難時，多思考、多嘗試是很重要的。在工作中，會遇到許多未知的困難，但是我們需要學(xué)會用一種平和、主動的心態(tài)去面對，多思考，多探索，與眾不同的辦法或許就會呼之欲出。
第四段：追求卓越，超越自我。
我們的工作需要全心全力投入，追求卓越。我們也需要從不斷嘗試中超越自己。在會議上，一些業(yè)務(wù)員分享了自己的成功案例，讓我們看到了他們的成功和努力，而這些努力，可能只是一些平凡的行動，但是卻創(chuàng)造了不同凡響的結(jié)果。這件事讓我學(xué)會，我們需要從工作中汲取動力，不斷地努力拼搏，去超越自己。
第五段：感受會議的收獲。
這次業(yè)務(wù)員開會分享心得體會，讓我從不同的角度審視了自己的工作，也讓我看到了其他業(yè)務(wù)員的閃光點(diǎn)。會議上，我不僅學(xué)到了業(yè)務(wù)知識和技巧，也令我認(rèn)識到了自己的不足之處。我會更加努力工作，積極思考并嘗試在日常的工作中運(yùn)用這些經(jīng)驗，做得更好。同時，我也會將自己的心得體會分享給同事，為公司的共同發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
這次業(yè)務(wù)員開會分享心得體會，使我意識到了學(xué)習(xí)、思考和付出的重要性。讓我們在競爭中不斷提高自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇六
我今年的工作總結(jié)和幾點(diǎn)看法：
首先是我們的市場的一些情況：就蟲情和農(nóng)民以及經(jīng)銷商而言，__年的蟲情不是很樂觀，但是這不能作為銷售的影響，蘇北的市場比較亂一些，農(nóng)資經(jīng)銷商較多，特別是小戶較多，產(chǎn)品容易進(jìn)入，但銷量不大。所以我認(rèn)為在農(nóng)資行業(yè)變化的今天。如何才能提高我們的銷量，主要還是下面農(nóng)民和農(nóng)資客戶的認(rèn)識度和滿意度?是我們現(xiàn)在面臨的重大問題!因為現(xiàn)在市場上的一些產(chǎn)品，差異化越來越小，競爭越來越激烈!我們所承諾的東西和效果時農(nóng)民最關(guān)心的。我們的產(chǎn)品，要把我們的產(chǎn)品品牌真正的推出去，讓農(nóng)民心中真正的知道我們的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品也有非常好的效果!所以我們完全有機(jī)會塑造出我們的農(nóng)資品牌。因為品牌代表品質(zhì)、品牌代表信任、品牌代表差異!大的品牌和小的品牌差異也很大。特別是在農(nóng)民心中的認(rèn)識度。讓他們首選我們的產(chǎn)品!然后集中我們的優(yōu)勢，將農(nóng)民一網(wǎng)打盡!我有信心! 從我們產(chǎn)品的生產(chǎn)地區(qū)范圍可以看出。我們已經(jīng)成立我們的市場部，再加上我們孔總的經(jīng)驗、理念和對信息的把握程度，是我們有快速的反應(yīng)能力。我們有領(lǐng)導(dǎo)品牌(如奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放)現(xiàn)在市場競爭越來越加激烈，廠商之間同類產(chǎn)品在性能、價格、質(zhì)量方面，強(qiáng)調(diào)差異越來越困難!如何能使我們的(奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放)在生命周期中的品牌獨(dú)占性，已越來越困難。所以我們應(yīng)該把有限的資源向大客戶傾斜，并使客戶在銷售中得到預(yù)期的回報，實(shí)現(xiàn)與其他產(chǎn)品利益差異的最大化。使經(jīng)銷商感到我們公司時刻為他們的利益著想，贏得到經(jīng)銷商的好感并加深信任，從而使我們的產(chǎn)品上量。我認(rèn)為信任比金錢更重要，而這種關(guān)系的建立是是需要時間的，所以這也是一種長期的規(guī)劃!今年我們主要面對的是上面的經(jīng)銷商，怎么能報銷售這個工作做好。
我總結(jié)了一些個人看法：
首先我們要和經(jīng)銷商的關(guān)系要融洽，不僅僅是建立在買賣上的關(guān)系，但是和經(jīng)銷商搞好關(guān)系也是很深的一門學(xué)問，注重并致力于良好的人際關(guān)系、促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，主要是表現(xiàn)出與客戶建立良好關(guān)系的腦海中意識以及真正的建立出有效、良好的人際關(guān)系。理解使用開放及封閉式提問技巧的作用，并表現(xiàn)出運(yùn)用主動傾聽的技巧，建立和睦、信賴的關(guān)系并理解客戶的需要。認(rèn)可并感謝他人所做的貢獻(xiàn)及忠告。理解為客戶、公司及自己提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的原則及價值。具有熟悉的推銷技巧，沒有人能拒絕為自己著想的人，銷售人員必須站在顧客的立場上，從客戶利益出發(fā)，說服顧客購買自己所推銷的產(chǎn)品，只說自己知道的和自己想要得到的。
還要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。我認(rèn)為有強(qiáng)烈的責(zé)任心是一個業(yè)務(wù)人員所必須具備的首要條件之一。所謂責(zé)任心就是首先對自己要負(fù)責(zé),對自己所在的公司負(fù)責(zé),對自己的客戶負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)是對工作的一種基本態(tài)度。沒有負(fù)責(zé)心的人是做不好任何事情的。
還要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮。銷售是一個易受挫折的工作，沒有這些精神支撐，一遇到困難如果就會萎靡不振，一撅不起!那你就不可能成為一名成功的營銷員，所以要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮。農(nóng)藥供過于求已不是新聞，在銷售的過程中拒絕已是家常便飯。要想獲得銷售的成功就必須做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，要有百折不撓的精神。對于那些不太容易合作的的客戶，臉皮還是要厚點(diǎn)。做農(nóng)藥也需要“膽大，心細(xì)，臉皮厚!”的精神。今年面對上面的經(jīng)銷商時，也許剛開始的時候也許會遇到很多挫折。主要表現(xiàn)在經(jīng)銷商的輕視你，經(jīng)銷商的態(tài)度，經(jīng)銷商的一些難為你的問題等等。這個時候你一定要擺正心態(tài)。就是我可以做到和他們成為好朋友，至少也要成為好的合作伙伴。
還要有吃苦耐勞的拼搏精神。在農(nóng)藥行業(yè)中目前從事銷售的人員可謂形形色色，學(xué)歷不同、專業(yè)不同、背景不同的人都在從事這一行業(yè)。由此可見農(nóng)藥銷售工作是一個易入門的行業(yè)，從事這個行業(yè)主要是一種與人相處藝術(shù)的工作。在市場上往往取得優(yōu)異成績的人不是那些高學(xué)歷精專業(yè)的人，而是那些能吃苦耐勞，能天天跟車下鄉(xiāng)講座做示范工作的那一部分人。所以要做好這個工作必須要有吃苦耐勞的精神。
要有較強(qiáng)的溝通能力。在農(nóng)藥銷售中產(chǎn)品本身影響客戶的選擇，而和客戶溝通的優(yōu)劣和多少，常常決定銷量的多少。溝通可以使客戶更深層次的了解自己的產(chǎn)品;溝通可以使客戶更深層次的了解自己的公司等等。從而使客戶對自己的產(chǎn)品有更深層次的了解和重視。其外和客戶多溝通可以消除很多誤解增進(jìn)理解增加感情，在同等的條件下客戶更愿意賣和自己關(guān)系好的廠家的產(chǎn)品，主要是客戶能信任他!
要有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。執(zhí)行力的大小是成功的關(guān)鍵，沒有強(qiáng)的執(zhí)行力再好的銷售策略銷售技巧都等于零。執(zhí)行力是邁向成功的最后一步也是關(guān)鍵的一步，可能是和我的性格有很大的關(guān)系，執(zhí)行力我還是可以的，所以有些事只要是孔總和宋哥給我說了。那我就能很好的執(zhí)行，但是這一方面我認(rèn)為我個人還需更好的努力。
要善于學(xué)習(xí)。市場在不斷的變化，產(chǎn)品也在不斷的變化。我們要想時刻的比別人領(lǐng)先一步還是不落最后，在這個知識經(jīng)濟(jì)時代作為銷售人員也要不斷的學(xué)習(xí)來適應(yīng)市場的不斷的變化。
要具備一定的植保知識。農(nóng)藥銷售人員面對的不僅僅是經(jīng)銷商，很多時候還要下鄉(xiāng)做服務(wù)，要給別人推銷自己的產(chǎn)品，就必須要具備一定的植保知識。這樣才能更好的完成自己的工作。
還要對產(chǎn)品相當(dāng)?shù)氖熳R，而非認(rèn)識?，F(xiàn)實(shí)中我就是到了經(jīng)銷商處，一直強(qiáng)調(diào)的是你做了我的產(chǎn)品就可以賺多少多少錢，但是現(xiàn)在是產(chǎn)品過剩時代，經(jīng)銷商每天都會有很多產(chǎn)品去選擇，他會慎重考慮。作為廠家的銷售代表，你就應(yīng)該是公司產(chǎn)品的專家，而不是一味地強(qiáng)調(diào)利潤，而應(yīng)該用心去分析產(chǎn)品，分析產(chǎn)品的市場前景，如何結(jié)合本地市場采取行之有效的操作手段，現(xiàn)在農(nóng)藥公司最缺乏是操作手，但事實(shí)上大部分業(yè)務(wù)員只是充當(dāng)了送貨員、收款員的角色，而不是真正意義上的業(yè)務(wù)員。所以我提一個建議，就是盡可能的讓我們把產(chǎn)品的情況熟知于心，比如簡單的一些我們產(chǎn)品的配方。現(xiàn)在市場原藥的價格。我們產(chǎn)品的包裝價格，還有在什么地方做的實(shí)驗的效果，有沒有實(shí)驗資料，而非口頭的傳達(dá)，現(xiàn)在不是我說效果好就是效果好。有沒有實(shí)驗數(shù)據(jù)。這些有時候能說出來就是讓廠家吃了定心丸。他就會相信你說的話。
我認(rèn)為，以后土地扭轉(zhuǎn)以后，土地會被農(nóng)場主承包，所以我
們是否可以和農(nóng)資經(jīng)銷商們聯(lián)合起來承包土地，可以雇用農(nóng)民去種，只要給農(nóng)民出合理的工資，相信也是不錯的。這樣對于農(nóng)資廠家來說，可以做到直銷，服務(wù)會更加完善，同時這也刺激了農(nóng)資廠家。短時間可能無法實(shí)現(xiàn)，但是我相信，目前市場并不是很樂觀，所以必然有新的市場模式代替它，使之成為良性循環(huán)，這樣的市場才是有利的。所以土地扭轉(zhuǎn)后是否可以走向這種模式還很難說。但是一旦產(chǎn)生了這種模式而你又提前了不少，那么你就掌握了財富。當(dāng)然這只是我的一點(diǎn)看法。
業(yè)務(wù)員工作心得分享【篇3】
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇七
可樂是一種廣受歡迎的飲料，而可樂業(yè)務(wù)員是推廣和銷售這種飲料的關(guān)鍵人物。作為可樂業(yè)務(wù)員，我有幸能與各種各樣的人接觸，銷售產(chǎn)品并與客戶建立良好的關(guān)系。在此，我想分享一些我在這個崗位上獲得的心得體會。
第二段：推銷技巧。
在推銷可樂的過程中，技巧是至關(guān)重要的。首先，我會通過了解客戶的需求，將產(chǎn)品的特點(diǎn)與他們的需求相匹配。例如，對于喜歡甜食的客戶，我會強(qiáng)調(diào)可樂的甜度和口感。其次，我會利用促銷活動來吸引客戶。例如，組織可樂品嘗會或提供優(yōu)惠券等活動可以增加產(chǎn)品的曝光率，吸引更多的客戶。最后，我會建立與客戶的良好溝通和信任關(guān)系。了解客戶的意見和反饋，即使他們沒有購買產(chǎn)品，也可以讓我更好地改進(jìn)銷售策略。
第三段：心理準(zhǔn)備。
作為可樂業(yè)務(wù)員，我經(jīng)常面對拒絕和負(fù)面反饋。在這個崗位上，心理準(zhǔn)備是非常重要的。我學(xué)會了不將拒絕當(dāng)做個人失敗，而是把它看作是自我提升的機(jī)會。每一次拒絕都是一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，我可以從中找出不足之處，提升自己的銷售技巧。同時，我也學(xué)會了保持積極的心態(tài)，相信下一次銷售一定會更順利。
第四段：產(chǎn)品知識。
作為可樂業(yè)務(wù)員，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢是非常重要的，這樣我才能有信心向客戶推銷產(chǎn)品。我通過學(xué)習(xí)公司提供的培訓(xùn)材料，了解到可樂的制作過程、成分以及與其他飲料的不同之處。同時，我也會關(guān)注競爭對手的產(chǎn)品，并指出可樂的獨(dú)特之處。只有了解產(chǎn)品，我才能有效地向客戶傳遞正確的信息，讓他們對可樂產(chǎn)生興趣。
第五段：總結(jié)。
作為可樂業(yè)務(wù)員，我深知這個崗位的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我不僅提高了自己的推銷技巧，還學(xué)會了處理拒絕和保持積極心態(tài)。同時，對產(chǎn)品的了解也使我更加自信地推銷可樂。無論是成功還是失敗，我都會將每一次經(jīng)歷看作是自我成長的機(jī)會。我相信，在可樂業(yè)務(wù)員的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)不斷進(jìn)步，取得更大的成就。
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇八
現(xiàn)代社會，市場競爭激烈，每一家企業(yè)都在想方設(shè)法提升自己的營銷能力，以穩(wěn)固自己在市場中的地位。而業(yè)務(wù)員則是企業(yè)的一支不可或缺的力量，他們利用自己的專業(yè)知識和市場嗅覺，開拓市場，拓展客戶群體，為企業(yè)帶來更多的商機(jī)和利潤。而在他們的工作中，其通過與客戶接觸，更需要具有一定的談判技巧和表達(dá)能力。在這樣的背景下，讓業(yè)務(wù)員開會分享心得體會，對于提高業(yè)務(wù)員的談判能力，拓寬業(yè)務(wù)員的思路具有不可忽視的作用。本文將從這個角度出發(fā)，以業(yè)務(wù)員開會分享心得體會為主題，闡述它的意義和應(yīng)用。
第二段：意義。
業(yè)務(wù)員開會分享心得體會，有助于更好地理解和應(yīng)用銷售和談判技巧。畢竟，成功的談判往往要依賴于多方面的因素，如信任、耐心、溝通技巧、商業(yè)倫理等等。這些因素對于每個業(yè)務(wù)員來說都需要掌握，因此讓業(yè)務(wù)員分享心得，讓他們將彼此的經(jīng)驗和調(diào)整進(jìn)行充分的交流和分享，對于全體業(yè)務(wù)員來說，都有益處。它可以讓大家積極學(xué)習(xí)和借鑒他人的優(yōu)秀經(jīng)驗和方法，有助于提高個人和團(tuán)隊的業(yè)績和效率。此外，分享心得也有助于增進(jìn)彼此的情感交流，培養(yǎng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力。
第三段：應(yīng)用。
在具體操作上，開啟業(yè)務(wù)員心得交流，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。首先，這個交流環(huán)節(jié)應(yīng)該定期進(jìn)行，同時，時長以30-60分鐘為宜，不宜太長，過長不僅消耗業(yè)務(wù)員的精力，更容易讓業(yè)務(wù)員產(chǎn)生厭倦感。其次，會議內(nèi)容應(yīng)該具有針對性和實(shí)效性。在聚焦常規(guī)問題，分享具體案例的基礎(chǔ)上，也可以布置一些口頭和書面任務(wù)，加強(qiáng)實(shí)際的操作性。例如，請每個業(yè)務(wù)員做一個關(guān)于其他業(yè)務(wù)員工作的點(diǎn)評，讓他們相互借鑒、借鑒舉一反三，一同成長。或請多位銷售經(jīng)理共同負(fù)責(zé)董事會，就團(tuán)隊銷售策略和目標(biāo)進(jìn)行深度討論。最后，這個環(huán)節(jié)需要有一個負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)會議、制定日程和組織參與者。企業(yè)在選定會議負(fù)責(zé)人時，需考慮到該人的管理能力和主題專業(yè)知識領(lǐng)域是否相符，并確保他們擁有應(yīng)對參與者和會議組織能力。
第四段：體會。
對于業(yè)務(wù)員而言，開會分享心得體會是一種重要的學(xué)習(xí)、成長和提高自我的機(jī)會。有的業(yè)務(wù)員在分享中發(fā)現(xiàn)了自己之前的缺點(diǎn)，也看到了自己的不足之處；有的業(yè)務(wù)員在分享中加深了自己對銷售流程、技巧和業(yè)務(wù)管理的理解，同時也認(rèn)識到了發(fā)掘客戶需求的重要性。而在聆聽他人的分享時，業(yè)務(wù)員也讓自己受益匪淺，領(lǐng)悟到了其他同事的思路和方法，使自己的工作變得更加得心應(yīng)手。
第五段：總結(jié)。
面對激烈的市場競爭，企業(yè)需要更好地利用自身的優(yōu)勢和資源來提高市場競爭潛力。而業(yè)務(wù)員則是企業(yè)的一支重要力量，應(yīng)該盡可能拓寬他們的思路、提高談判能力、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。讓業(yè)務(wù)員開會分享心得體會，是一個非常好的方式。企業(yè)在實(shí)施這個環(huán)節(jié)時，一定要關(guān)注到環(huán)節(jié)的定期性、實(shí)效性和創(chuàng)新性，要求參與者積極參與，借鑒他人優(yōu)秀的經(jīng)驗和方法，做到在分享中共同成長。
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇九
作為一名業(yè)務(wù)員，我從事銷售工作已有多年。在這段時間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗與體會。在這篇文章中，我將分享我對業(yè)務(wù)員工作的看法以及我從中獲得的心得體會。
第二段：了解產(chǎn)品與客戶。
作為一名業(yè)務(wù)員，了解產(chǎn)品與客戶是最基本也是最重要的事情之一。只有對產(chǎn)品了如指掌，才能滿足客戶的需求并進(jìn)行有效的銷售。我經(jīng)常閱讀關(guān)于產(chǎn)品的資料，參加培訓(xùn)并與同事進(jìn)行討論，以便深入了解產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢。同時，與客戶保持良好的溝通與合作也非常重要。經(jīng)常與客戶交流，了解他們的需求與反饋，及時回答問題與解決問題，可以建立起良好的合作關(guān)系。
第三段：善用銷售技巧。
除了了解產(chǎn)品與客戶外，善用各種銷售技巧也是業(yè)務(wù)員必備的能力之一。例如，通過了解客戶的購買動機(jī)與需求，我可以針對性地提供解決方案，并進(jìn)行有效的銷售。或者，通過靈活運(yùn)用說服技巧與溝通技巧，我可以更好地與客戶建立起信任和友好的關(guān)系，從而提高銷售。此外，在面對困難與挑戰(zhàn)時，我還需要保持樂觀的態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)與提升自己的銷售能力。
第四段：堅持與毅力。
在業(yè)務(wù)員的工作中，堅持與毅力是非常重要的品質(zhì)。有時候，我們可能會遇到重重困難和挫折，比如客戶拒絕或市場競爭激烈等。然而，只有堅持并保持積極的工作態(tài)度，我們才能戰(zhàn)勝種種困難，并取得銷售的成功。我常常告訴自己要堅持下去，努力奮斗，只要不放棄，就一定會有回報。
第五段：培養(yǎng)客戶關(guān)系與個人成長。
作為一名業(yè)務(wù)員，除了銷售商品外，培養(yǎng)良好的客戶關(guān)系與個人成長也是目標(biāo)之一。通過與客戶建立起穩(wěn)固的關(guān)系，我可以獲得持久的合作機(jī)會，并為公司帶來更多的收入。同時，通過不斷努力學(xué)習(xí)與提升自己的能力，我可以從中獲得個人的成長與滿足感。無論是與客戶還是與同事，與身邊的人保持良好的關(guān)系也是非常重要的，互相學(xué)習(xí)與支持，共同進(jìn)步。
結(jié)尾：
作為一名業(yè)務(wù)員，這份工作給予了我許多寶貴的經(jīng)驗與體會。通過了解產(chǎn)品與客戶，善用銷售技巧，堅持與毅力，培養(yǎng)客戶關(guān)系與個人成長，我不僅在事業(yè)上取得了成功，也在個人成長上獲得了滿足感。我相信，只要堅持努力，我會在這個崗位上取得更多的成就和認(rèn)可。
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇十
作為可樂業(yè)務(wù)員，我有幸參與了銷售可樂的過程，并從中獲得了很多經(jīng)驗和體會。今天，我想與大家分享一些我在這個行業(yè)中學(xué)到的心得，從而幫助更多人了解可樂業(yè)務(wù)的本質(zhì)和挑戰(zhàn)。
第二段：了解產(chǎn)品。
作為可樂業(yè)務(wù)員，了解產(chǎn)品是非常重要的。首先，我們需要對可樂的成分和制作過程有一定的了解。這樣我們能夠向客戶準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)。其次，了解產(chǎn)品的市場定位和目標(biāo)客戶群體是必不可少的。只有這樣，我們才能把握銷售的方向，找到合適的銷售渠道，并制定相應(yīng)的銷售策略。
第三段：建立客戶關(guān)系。
在可樂業(yè)務(wù)中，建立和維護(hù)客戶關(guān)系是至關(guān)重要的。我們需要耐心地與客戶溝通，了解他們的需求和要求。只有真正理解客戶，我們才能夠提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，我們還需要保持與客戶的良好溝通，及時解決他們的問題和反饋。通過建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，我們可以提高客戶的忠誠度，并為公司帶來更多的商機(jī)。
第四段：充實(shí)自己。
作為一名可樂業(yè)務(wù)員，我們需要不斷充實(shí)自己的知識和技能。首先，我們要了解市場趨勢和競爭對手的情況。這樣我們可以及時調(diào)整銷售策略，避免錯失商機(jī)。其次，我們要不斷提高自己的銷售技巧和溝通能力。這包括學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的銷售談判和如何處理客戶投訴。只有不斷提升自己，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第五段：總結(jié)和展望。
通過參與可樂業(yè)務(wù)，我深刻認(rèn)識到這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為業(yè)務(wù)員，我們需要了解產(chǎn)品，建立客戶關(guān)系，并不斷充實(shí)自己。只有這樣，我們才能夠在市場競爭中取得成功。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是關(guān)于可樂業(yè)務(wù)員分享心得體會的主題連貫的五段式文章。希望這些經(jīng)驗和體會能夠?qū)ζ渌蓸窐I(yè)務(wù)員或?qū)υ撔袠I(yè)感興趣的人有所幫助。
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇十一
在總公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，總公司各部門的積極支持下，青海分部各位員工的配合幫助下，青海分公司在這幾個月取得了不錯的成績。在20__年10份開始，青海分部不只局限于接觸車險業(yè)務(wù)，也開始涉足財險業(yè)務(wù)，為明年公估費(fèi)收入上一個新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然這不僅僅與我們所有員工積極工作學(xué)習(xí)有關(guān)，總公司的大力宣傳和積極支持也是非常重要的。下面就青海分部對過去三個月的工作做一總結(jié)：
一、查勘員除了查勘、定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我們今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實(shí)惠，這才是第一位的，所以今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
二、認(rèn)識并學(xué)習(xí)保險公估的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì)。由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗，在加入保險行業(yè)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時，自己如何調(diào)整心態(tài)是一個關(guān)鍵的問題。如果不能有一個歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入中衡公估對我們來說是一個全新的切入點(diǎn)，從零開始，我們立志用新的觀念走進(jìn)新的人生職業(yè)生涯，這也是我們主要的工作目標(biāo)和方向。
三、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認(rèn)真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊合作和各組比拼查勘定損。每一個小組和各部是一個團(tuán)隊，學(xué)會協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，都要把它當(dāng)成一場競賽并體現(xiàn)在工作當(dāng)中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要可以拼搏的環(huán)境，公司提供予我們這么一個好的工作的環(huán)境，需要我們自己去營造出其中的活力氛圍。
五、學(xué)習(xí)更多的保險業(yè)務(wù)知識。這幾個月時間主要學(xué)習(xí)的是查勘定損，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個人的不足，要依然保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他的業(yè)務(wù)知識。
六、在工作當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，剛接觸定損，很多配件價格不清楚，會多瀏覽報價網(wǎng)站充實(shí)自己這方面的信息，盡快熟悉起來。
以上是青海分部在這三個月里的短短總結(jié)，我們會努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優(yōu)秀。
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇十二
扎實(shí)開展共建活動著力打造和諧社區(qū)建設(shè)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：首先，請允許我代表鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府向市、縣領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我鎮(zhèn)指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎!向社區(qū)結(jié)對共建單位多年來支持**鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)表示衷心地感謝!今年以來，在縣委的關(guān)心支持下，圍繞“五聯(lián)五共”要求，42個縣級相關(guān)部門和寶勝集團(tuán)與我鎮(zhèn)20個社區(qū)開展了結(jié)對共建活動。為確保結(jié)對共建活動扎實(shí)開展，縣級機(jī)關(guān)部門黨組織高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，選派了42名黨務(wù)工作者兼任社區(qū)黨建工作指導(dǎo)員，切實(shí)幫助社區(qū)解決實(shí)際問題，有效促進(jìn)了社區(qū)黨建工作的全面開展，加強(qiáng)了社區(qū)建設(shè)。
一、社區(qū)建設(shè)得到加強(qiáng)，黨員服務(wù)群眾的陣地進(jìn)一步得到落實(shí)在結(jié)對共建活動中，縣級機(jī)關(guān)部門和單位在與社區(qū)簽訂結(jié)對共建協(xié)議，落實(shí)共建內(nèi)容的基礎(chǔ)上，積極深入社區(qū)，了解社區(qū)情況，替社區(qū)排憂解難，為社區(qū)添置了空調(diào)、辦公桌椅、數(shù)碼相機(jī)、電腦等，縣國土局與大橋社區(qū)結(jié)對共建，幫助大橋社區(qū)添置了價值3萬多元桌椅、辦公用品等，縣工商局為桃園社區(qū)添置1萬元的辦公、活動桌椅，縣計生局、地稅局、廣電局、文體局分別為結(jié)對社區(qū)添置了空調(diào)、電化教育設(shè)備、圖書等，縣糧食局、發(fā)改委、鹽務(wù)局、局等單位還向結(jié)對社區(qū)提供了資金近7萬元，既改善了社區(qū)的硬件設(shè)施，又使黨員服務(wù)群眾陣地得到了有效落實(shí)。
二、社區(qū)黨建得到加強(qiáng)，黨同群眾的關(guān)系進(jìn)一步得到密切在結(jié)對共建活動中，縣機(jī)關(guān)部門單位重視加強(qiáng)對社區(qū)黨建工作的指導(dǎo)，主動融入社區(qū)、建設(shè)社區(qū)，積極參加社區(qū)黨建聯(lián)席會議，據(jù)統(tǒng)計，結(jié)對單位黨組織與社區(qū)召開社區(qū)黨建聯(lián)席會議125次，對社區(qū)黨建工作提出了不少建設(shè)性建議和要求，同時，走訪聯(lián)系社區(qū)黨員和居民代表，宣傳黨的路線、方針、政策，了解社情民意，共走訪群眾1173多戶，聯(lián)系社區(qū)黨員273名。城中社區(qū)7歲男孩昌成龍不幸患上白血病，結(jié)對共建單位煙草局、糧食局的黨員干部主動帶頭捐款，與社區(qū)黨員一起，共籌集了募捐2萬多元，鹽務(wù)局莫局長、寶勝集團(tuán)的姜總經(jīng)理，發(fā)改委的史書記等領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，組織單位黨員參加社區(qū)義務(wù)勞動，清除小區(qū)“牛皮癬”和雜草、雜物，縣衛(wèi)生局為東門社區(qū)30多戶特困解決了大病合作醫(yī)療，并組織醫(yī)務(wù)人員定期為社區(qū)老黨員、老工人免費(fèi)體檢?？h司法局、文體局、地稅局等單位還組織社區(qū)老黨員參觀寶應(yīng)新貌，聯(lián)系走訪社區(qū)特困家庭，資助困難家庭達(dá)4萬多元，深受社區(qū)居民的好評，同時結(jié)對共建單位還幫助社區(qū)建立了社區(qū)黨建工作制度、學(xué)習(xí)制度等，為促進(jìn)社區(qū)黨建工作正常化、規(guī)范化，增強(qiáng)社區(qū)黨組織在群眾中的影響力、凝聚力、號召力打下了良好的基礎(chǔ)。
三、社區(qū)文化得到豐富，黨員群眾的活動內(nèi)容進(jìn)一步得到充實(shí)結(jié)對共建單位在共建活動中，重視加強(qiáng)社區(qū)文體活動，與社區(qū)聯(lián)手，與社區(qū)同行。一是開展宣傳教育活動，國稅局與畫川社區(qū)共同出了3期稅法宣傳板報，縣教育局與白田社區(qū)開辦了以“引導(dǎo)孩子走向成功”、“青少年法制教育”為主要內(nèi)容的“陽光學(xué)堂班”?？h教育局的領(lǐng)導(dǎo)親自講課，已開課2期，家長和學(xué)生參加聽課100多人次。二是開展文化娛樂活動。縣水利局與牌樓社區(qū)黨員干部和居民代表開展了乒乓球、拔河聯(lián)誼活動，寶勝集團(tuán)還精心準(zhǔn)備了2個文藝節(jié)目，將在社區(qū)藝術(shù)節(jié)上與社區(qū)黨員群眾同臺演出。三是開展體育健身活動?？h文體局、地稅局、建設(shè)局等單位主動向所在社區(qū)開放綠地、廣場，為社區(qū)居民晨(晚)練提供了理想的活動場所，促進(jìn)了群眾文化體育活動的全面開展。通過半年多來的結(jié)對共建活動，城區(qū)各社區(qū)工作得到有效開展，加快了社區(qū)建設(shè)步伐，在此，我謹(jǐn)代表**鎮(zhèn)黨委、政府向關(guān)心、支持社區(qū)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)，向與社區(qū)結(jié)對共建，幫助、指導(dǎo)社區(qū)工作的共建單位表示衷心的感謝!社區(qū)是黨在城市工作的基礎(chǔ)，加強(qiáng)社區(qū)黨建工作是新時期黨的基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制逐步完善和社會轉(zhuǎn)型的日益加快，大量的離退休人員、下崗分流人員以及流動人口集聚到社區(qū)，由“單位人”變成了“社會人”、“社區(qū)人”，社區(qū)已成為承接大量社會公共事務(wù)、承擔(dān)大量社會職能的載體，這就要求我們將黨建工作的重點(diǎn)向社區(qū)轉(zhuǎn)移，不斷鞏固黨在城市社區(qū)的執(zhí)政基礎(chǔ)，切實(shí)強(qiáng)化黨對城市的滲透力、影響力和控制力。下一步，我們將緊緊抓住開展結(jié)對共建活動的機(jī)遇，圍繞“五聯(lián)五共”，結(jié)合社區(qū)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)黨建工作，堅持“協(xié)調(diào)自愿、雙向服務(wù)、優(yōu)勢互補(bǔ)、共建社區(qū)”的原則，扎實(shí)開展共建活動，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展，在推進(jìn)措施上，我們將著力抓好以下幾個方面：
一、瞄準(zhǔn)結(jié)對共建的結(jié)合點(diǎn)，主動貼上去抓落實(shí)開展結(jié)對共建活動，就是把結(jié)對單位和社區(qū)有力地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、共建共贏。為此，我們將主動貼上去抓落實(shí)，圍繞在兩三年內(nèi)有30%社區(qū)達(dá)紅旗社區(qū)，有50%的社區(qū)達(dá)示范社區(qū)的目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)與結(jié)對共建單位的聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，爭取理解和支持。
1、按照紅旗社區(qū)、示范社區(qū)要求，經(jīng)常召開社區(qū)黨建工作聯(lián)席會議，主動向結(jié)對單位通報情況，研究落實(shí)社區(qū)黨建工作中的實(shí)際問題。
2、發(fā)揮結(jié)對單位黨員干部的示范帶頭作用。通過組織結(jié)對單位在職黨員干部“進(jìn)社區(qū)、亮身份、辦實(shí)事、樹形象”，增強(qiáng)他們參與社區(qū)建設(shè)的政治熱情，尤其是通過黨員志愿者活動，黨員義工活動，使結(jié)對單位黨員干部在社區(qū)得到鍛煉、得到發(fā)展。
3、加強(qiáng)對社區(qū)黨建工作的指導(dǎo)。進(jìn)一步建立健全社區(qū)黨建工作各項制度，協(xié)助社區(qū)對能建立黨組織的各類組織全部建立黨組織，通過派出黨建工作指導(dǎo)員。促進(jìn)社區(qū)黨建工作有條不紊開展。
4、加快結(jié)對共建內(nèi)容的落實(shí)。結(jié)對共建的任務(wù)內(nèi)容，不僅是社區(qū)急需解決的實(shí)際問題，而且也是共建單位參與社區(qū)建設(shè)的真實(shí)體現(xiàn)，更是為民辦實(shí)事，踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，我們將積極加強(qiáng)溝通聯(lián)系，促進(jìn)各項共建內(nèi)容的全面落實(shí)。
二、把握結(jié)對共建的著力點(diǎn)，奮力撲上去抓到位黨員是黨組織的細(xì)胞，加強(qiáng)社區(qū)黨員教育，是開展結(jié)對共建活動的重要著力點(diǎn)。目前我縣第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動正在全面展開，如何推動共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，夯實(shí)執(zhí)政基礎(chǔ)的關(guān)鍵，我們將從講政治、講黨性、講大局的高度，進(jìn)一步凝心聚力，圍繞“跳出寶應(yīng)爭一流，苦干兩年再翻番”的要求，抓住結(jié)對共建契機(jī)，精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保全鎮(zhèn)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育富有成效，讓上級黨組織滿意，讓廣大黨員滿意，讓人民群眾滿意。一是切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)黨員服務(wù)站建設(shè)，把黨員服務(wù)站建成流動黨員的接納地，黨組織服務(wù)黨員的溫馨家園，“兩新”組織構(gòu)建黨組織的孵化器，社區(qū)黨組織的資源平臺，黨組織和黨員服務(wù)群眾的窗口，同時，把社區(qū)黨員服務(wù)站作為與結(jié)對共建單位的交流與合作的紐帶，今年要在全鎮(zhèn)各社區(qū)均建立黨員服務(wù)站的基礎(chǔ)上，建立健全各項制度，充分發(fā)揮黨員服務(wù)站職能的發(fā)揮，為開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動提供良好條件。二是把服務(wù)群眾作為根本出發(fā)點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)黨員的黨性教育，進(jìn)一步完善和落實(shí)好社區(qū)黨員“四卡四員”制度，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，努力為群眾多辦實(shí)事，通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，讓人民群眾多得實(shí)惠，讓社區(qū)黨組織建設(shè)不斷加強(qiáng)。三是召開黨員先進(jìn)事跡報告會。邀請結(jié)對共建單位優(yōu)秀黨員和社區(qū)優(yōu)秀黨員作報告，不斷激發(fā)社區(qū)黨員爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，形成濃烈的“爭先”氛圍，進(jìn)一步體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，為實(shí)現(xiàn)“再翻番”目標(biāo)爭作貢獻(xiàn)。
三、激發(fā)結(jié)對共建的閃亮點(diǎn)，積極跟上去抓服務(wù)建立健全鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)制度，靠前指揮、靠前服務(wù)，加強(qiáng)社區(qū)組織載體、活動載體、服務(wù)載體建設(shè)，積極構(gòu)建結(jié)對共建平臺，通過開展“社區(qū)藝術(shù)節(jié)”、“夏日文化廣場”、“構(gòu)建和諧社區(qū)、共建美好家園”以及黨員志愿者服務(wù)活動等，進(jìn)一步加強(qiáng)結(jié)對單位和社區(qū)黨員群眾的交流，不斷激發(fā)結(jié)對共建的閃亮點(diǎn)。同時，動員鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部積極幫助社區(qū)辦1-2件實(shí)事，對居住在社區(qū)的鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨員干部要主動帶頭協(xié)助社區(qū)開展工作，帶頭履行義務(wù)和責(zé)任，為構(gòu)建和諧社區(qū)，建設(shè)紅旗社區(qū)、示范社區(qū)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：社區(qū)結(jié)對共建活動在各方面的共同努力下，已取得了明顯成效，開出了鮮艷的花朵，我們懇切期望在今后的工作中，進(jìn)一步得到結(jié)對共建單位和社會各界的關(guān)心、支持和大力幫助，加快構(gòu)建和諧社會，大力促進(jìn)三個文明建設(shè)和發(fā)展。謝謝大家!
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇十三
今天碰到一個中學(xué)同學(xué)，現(xiàn)在她做了醫(yī)生，談到保險，她沒有拒絕，反而贊同。也許她見多了因病致窮，拖垮家庭的悲劇。強(qiáng)烈要求我給她設(shè)計一個綜合保障。我白紙一鋪，黑筆唰唰，一份計劃出來了，她很認(rèn)同，當(dāng)然也許是我的專業(yè)和初中時的一點(diǎn)好感。結(jié)果可想而知。順利簽單。保障計劃如下，有興趣的朋友可以考慮自己做一個。客戶資料：李小姐，35歲，醫(yī)生，月均收入5000元
年繳保費(fèi)：9283元
客戶需求：客戶希望購買意外保險+重疾保險+醫(yī)療保險+養(yǎng)老保險。醫(yī)保，社保均有。單身。
金享人生重疾保險+意外168+附加終身醫(yī)療補(bǔ)貼
年交9283，交，保35種重疾，保終身。保額年年遞增，養(yǎng)老金可一次性或者年年領(lǐng)取。
保險責(zé)任：
紅利：
分配，終了紅利在合同終止時給付。
意外身故(全殘)：
給付有效保險金額，主險合同與附加險合同終止。
重疾和身故保額：（按中等紅利計算）40歲保額231624，60歲保額327571。80歲保額438914。
非意外身故(全殘)：
合同生效或最后一次復(fù)效（以較遲者為準(zhǔn)）之日起180日后，給付有效保險金額，主險合同與附加險合同終止。
年金轉(zhuǎn)換：
可部分或全部轉(zhuǎn)換年金保險，領(lǐng)取年金。
60歲養(yǎng)老金199629，70歲養(yǎng)老金270461。可一次性或者年年領(lǐng)取。。領(lǐng)至85歲。。
意外醫(yī)療：
因意外傷害治療發(fā)生的費(fèi)用（按約定），100元以上部分按80％的比例予以補(bǔ)償，累計最高4000元。
意外燒傷：
自意外傷害導(dǎo)致燒傷的，累計最高給付50000元。
意外殘疾：
自意外傷害發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)殘疾的，累計最高給付100000元。
意外身故：
自意外傷害發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)身故的，給付100000元。
重大疾病保障：
90天后（因意外傷害原因不受此限），確診初患合同約定的重大疾病，給付12500元，該項責(zé)任終止。
住院補(bǔ)貼保險金：
因意外傷害或90天后發(fā)生疾病住指定醫(yī)院治療，60周歲前，每年最高補(bǔ)貼9000元，60周歲后，每年最高補(bǔ)貼18000元。
重癥監(jiān)護(hù)保險金：
因意外傷害或90天后發(fā)生疾病入住指定醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)，60周歲前，每年最高補(bǔ)貼4500元，60周歲后，每年最高補(bǔ)貼9000元。
住院門急癥津貼：
貼2000元。
注：累計給付的各項保險金達(dá)到100000元時，本附加險合同終止。
重大疾病保障：
額降為零，如有累積紅利保險金額，給付對應(yīng)的現(xiàn)金價值；如有終了紅利，將以特別紅利的形式給付。
額降為零，若有終了紅利，按主險合同的約定給付關(guān)愛金。
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇十四
工作心得分享要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的工作心得分享樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作心得分享精品3篇】，供你選擇借鑒。
最近，董事長給我們推薦了一本《工作就是責(zé)任》的好書，并親自撰寫了《責(zé)任重于泰山》的推薦函。認(rèn)真拜讀董事長的寄語和該書的主要內(nèi)容后，發(fā)人深省，受益匪淺，也有頗多感觸和體會愿與大家交流!
自古以來，人在社會，無論其角色地位怎樣，都承擔(dān)著各種不同的責(zé)任和使命。為自己、為家庭、為企業(yè)、為社會、為國家乃至為人類的進(jìn)步，正所謂“修身治國平天下”，都離不開各自應(yīng)承擔(dān)的角色責(zé)任。因此，責(zé)任便成為推動我們個人、團(tuán)隊和社會不斷前進(jìn)的原始動力。這就要求我們每個人都應(yīng)找準(zhǔn)各自角色，擺正自身位置，勇于直面和擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任。
記得一位世界著名企業(yè)的老總曾說過這樣的話：“在目前的企業(yè)文化中，個人責(zé)任感的缺失非常普遍，推諉、抱怨、拖延與執(zhí)行不力，這些都是組織內(nèi)部的通病，而缺乏責(zé)任意識的組織和個人將無法達(dá)到目標(biāo)、無法在市場上與競爭對手一較高低，更無法讓個人和團(tuán)隊更上一層樓?！狈垂允?，公司近期出現(xiàn)的某些問題不正是如此嗎?仔細(xì)想來，真讓人有些不寒而栗。
工作就是責(zé)任，態(tài)度決定一切。責(zé)任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的基礎(chǔ)，也是我們做好本職工作的前提。當(dāng)今的市場競爭，從某種意義上講，就是責(zé)任感的競爭。企業(yè)各級干部員工對工作的態(tài)度也是這樣。我們要將責(zé)任感植根于心，讓它在我們的腦海里成為一種強(qiáng)烈的意識。無論在日常行為中，還是在工作執(zhí)行上，無論是普通同工，還是主管干部，這種責(zé)任意識會最大限度地激發(fā)我們的積極性和潛能，從而使我們更具創(chuàng)造性和活力。董事長率領(lǐng)我們大家十多年來的創(chuàng)業(yè)歷程和輝煌業(yè)績，正是以其率先垂范鑄就的強(qiáng)大團(tuán)隊責(zé)任感的體現(xiàn)與結(jié)晶。
目前，公司正處于推進(jìn)二次創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)跨越發(fā)展、打造“百年老店”的關(guān)鍵時期，各項工作頭緒繁雜、任務(wù)艱巨，更需要我們上下同心，明確共同的責(zé)任使命，每位干部員工都應(yīng)恪盡職守、勇?lián)?zé)任。一個有責(zé)任心的人，一定會認(rèn)真思考，勤奮工作，細(xì)致踏實(shí)，實(shí)事求是;一個有責(zé)任心的人，做每一件事都會堅持到底，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，圓滿解決問題;一個有責(zé)任心的人，一定能主動處理好份內(nèi)與份外的相關(guān)工作，有人監(jiān)視與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任;一個有責(zé)任心的人，一定會從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，而不會只把精力放在揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖、了解領(lǐng)導(dǎo)的好惡上。
孔子云：“吾一日當(dāng)三省吾身。”在各自的崗位上，我們每天都應(yīng)捫心自問，今天我努力工作了嗎?真正做到盡職履責(zé)了嗎?公司的各項制度要求都認(rèn)真貫徹執(zhí)行了嗎?唯有如此，我們才能不辱使命，才能敢于問責(zé)，才能不斷進(jìn)步，才能在推動企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個人價值和生命意義。
最后，謹(jǐn)以保爾柯察金的名言與大家共勉：人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過，當(dāng)回首往事時，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞愧。讓我們牢記董事長的教誨和該書的精髓，勇敢地肩負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，把有限的生命投入到無限的事業(yè)中去!
踏上工作道路已有4年之余，在這漫長的4年時間內(nèi)我確實(shí)學(xué)了不少的知識，技能以及做的道理。但是這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，常言道："書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。"無止境地學(xué)習(xí)，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進(jìn)步，就得活到老、學(xué)到老。在學(xué)習(xí)上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個 全國性經(jīng)濟(jì)中心城市 為基準(zhǔn)就必須的去學(xué)習(xí)，不然的話就會真的趕不上 深圳速度 。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們親愛的盧總，冉總是他們給了我們這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會，能讓人聽到不覺得厭煩，那么深動又有活力的培訓(xùn)。說真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以后的人生規(guī)劃有了莫大的動力。在也不想得過且過過著每一天了。
有時，我每看完部奮斗勵志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發(fā)，對待工作，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現(xiàn)了，至今都沒有實(shí)現(xiàn)自已的目標(biāo)。直到今天聽完了這次培訓(xùn)，讓我的心靈再一次受到震憾。的確，一個人工作規(guī)劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首。
我是一個有理想，有目標(biāo)的人。我現(xiàn)在從事生產(chǎn)計劃這一塊，對于我而言這是一個很有挑戰(zhàn)性的工作，卻又是一個高難度的工作，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協(xié)調(diào)，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質(zhì)量。其實(shí)在這其間可以從中學(xué)到很多我意相不到的知識。我現(xiàn)目前的話就是想在我現(xiàn)有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：一、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;二、英文水平需不斷地提高;三、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識;四、認(rèn)真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個人;五、取長補(bǔ)短，不能好高騖遠(yuǎn)，向我的同事們?nèi)フJ(rèn)真的去學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足。
從這次培訓(xùn)雷老師給我們上了一次生動的工作課，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面對我的工作，這次我給了我工作的重新認(rèn)識、規(guī)劃。作為一個學(xué)歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創(chuàng)新、探索，學(xué)習(xí)在工作中不斷地追求完美，隨時洗洗老充實(shí)一下自己，提高自己的工作道德素養(yǎng)。要想公司做的很好，自已飛的更高就必須深入了解公司的運(yùn)作模式，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內(nèi)的事情。困難并不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態(tài)度去面對，不用正確的方法去解決。我知道人無完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學(xué)習(xí)，高調(diào)做事，低調(diào)做人，不做與工作無關(guān)的事情。把工作當(dāng)成自已的事業(yè)去經(jīng)營;不要為了工作而工作;快樂的工作。珍惜我們現(xiàn)在所擁有的。學(xué)會感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法。
通過這次的培訓(xùn)，使我的工作規(guī)劃及我的人生目標(biāo)又更為前進(jìn)一步，我將會更加有信心，因為我知道良好的工作心態(tài)會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。
龍年春節(jié)后的第一個工作日，董總在分公司新年個性晨會上以《工作重在到位》為題為我們做了精彩的演講。
120分鐘的報告資料，立意高遠(yuǎn)，發(fā)人深思!
“行百里者半九十，最后步驟不到位，前面就是白執(zhí)行?！薄皥?zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行”“在工作上，100-1=0!”、“工作不到位，煮熟的鴨子都會飛。”“行動差一寸，效果差一丈”。董總列舉了一個個生動的案例，鮮活的向我們展示了工作做到位的正反示例，讓人有一種身臨其境、事在身邊的緊迫感。
出路在于工作到位。
“在別人應(yīng)付時，以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作;在別人淺嘗輒止時，將工作做深做透;在別人敷衍形式“做了”時，把“做好”才叫“做了”;在別人“差不多”就夠時，總是精益求精，并取得最佳效果;在別人讓領(lǐng)導(dǎo)滿意難以做到時，要好到出乎上級意料”沒有錢、沒有經(jīng)驗、沒有閱歷、沒有社會關(guān)系，這些都不可怕。沒有錢，能夠透過辛勤的勞動去賺取;沒有經(jīng)驗，能夠透過實(shí)踐操作去總結(jié);沒有閱歷，能夠多看多想去積累;沒有社會關(guān)系，能夠一點(diǎn)一點(diǎn)去編織。但是，沒有正確的工作思路，沒有工作重在到位的深刻認(rèn)識才是最可怕的，才會讓人誤入歧途，枉費(fèi)了聰明才智，耽誤了青春年華!
常言道：“求上得中，求中得下，求下得下下?！睕]有一種追求卓越的用心進(jìn)取的態(tài)度，又怎能取得事業(yè)的提升和飛躍?得過且過，降低標(biāo)準(zhǔn)是工作最大的敵人，是事業(yè)發(fā)展最大的絆腳石!
這是一次蕩滌心靈、觸動人心的報告：
工作重在到位不是一句口號，而是一種實(shí)實(shí)在在的工作態(tài)度和工作方法。董總在報告中詳細(xì)指導(dǎo)了將工作做到位的操作方法——確保工作到位的5大心態(tài)、確保工作到位的4大思維等，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。只要用心揣摩，悉心領(lǐng)悟，就必須能夠?qū)⒐ぷ魃罡降?，做到無可挑剔的“到位”狀態(tài)。
《工作重在到位》的內(nèi)涵，讓我透徹理解了工作重在到位的重要好處，正如一把打開事業(yè)成功之門的鑰匙，讓有追求的人走上職業(yè)飛速發(fā)展的快車道!
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇十五
一年來，思想上進(jìn)取要求提高，工作中嚴(yán)格要求自我，自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)，努力做好本職工作，圓滿完成了學(xué)校的各項教育教學(xué)任務(wù)，教育教學(xué)工作取得較好成績?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)格要求自我，忠誠于黨的教育事業(yè)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，提高自我的政治思想素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究以來的會議精神，努力把“圓中國夢，促進(jìn)中華民族的偉大復(fù)興”落實(shí)到實(shí)際教學(xué)工作中，與學(xué)校的具體教學(xué)工作結(jié)合起來，營造和諧的教育教學(xué)氛圍，努力做到“讓農(nóng)民子弟得到最優(yōu)秀的教育”。作為一名教師，始終以一名優(yōu)秀的人民教師的形象來要求自我，做到勤政愛學(xué)，以身作則，為人師表，做學(xué)生的良師益友，既做到傳到、授業(yè)、解惑，又做學(xué)生的朋友，幫忙他們樹立正確的人生觀、價值觀。作為學(xué)校主任，既做好校長的助手，干好學(xué)校的各項教育教學(xué)工作，又作為一線教師的“主心骨”、領(lǐng)路人，以身作則，為他們教育教學(xué)工作供給必要的幫忙與服務(wù)，圓滿認(rèn)真地完成上級交給的各項教育教學(xué)任務(wù)。
二、加強(qiáng)教師隊伍教育，努力打造一支過硬的教師隊伍
教育事業(yè)的好壞關(guān)系到祖國民族復(fù)興，而一個學(xué)校教育質(zhì)量的好壞，關(guān)鍵在于教師素質(zhì)的高低。教師是學(xué)生教育及成長的主體。加強(qiáng)學(xué)校教師隊伍建設(shè)，是學(xué)校教育教學(xué)的關(guān)鍵?；饢|中心小學(xué)，擁有學(xué)生500多名，教師24名。開學(xué)初，協(xié)助校長一齊研究教學(xué)分工，做到發(fā)揮每個教師的教學(xué)特長，發(fā)揮教學(xué)優(yōu)勢。教育教學(xué)過程中，加強(qiáng)教師的思想教育工作，深入開展“學(xué)規(guī)范，樹師德”活動，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，樹立教師新形象；堅持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過教研活動、參加培訓(xùn)、外出聽課、互動研討等多種形式提高教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力打造一支高素質(zhì)的教師隊伍，促進(jìn)高效課堂的建設(shè)，為火東中心小學(xué)教育教學(xué)取得優(yōu)異成績奠定基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)學(xué)校管理，抓好學(xué)校紀(jì)律衛(wèi)生工作，為師生供給良好的育人環(huán)境。
學(xué)校紀(jì)律衛(wèi)生工作的好壞，直接關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定，關(guān)系到學(xué)校的校風(fēng)校紀(jì)，關(guān)系到社會對學(xué)校的評價與威信。開學(xué)初，協(xié)助校長一齊研究修改完善了《火東中心小學(xué)禮貌班級管理辦法》，加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生紀(jì)律等的管理，做到學(xué)生有規(guī)則可依，約束自我的行為。設(shè)立紅領(lǐng)巾執(zhí)勤崗，在樓道內(nèi)、學(xué)校內(nèi)監(jiān)督管理學(xué)生紀(jì)律衛(wèi)生等，每月設(shè)立流動紅旗。并把評比結(jié)果納入班級管理，作為評比優(yōu)秀班主任、先進(jìn)班團(tuán)體的條件之一，極大的調(diào)動了班主任工作的進(jìn)取性。經(jīng)過管理，火東中心小學(xué)此刻呈現(xiàn)出了校風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃的良好學(xué)習(xí)工作氛圍，為師生創(chuàng)造了一個簡便舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
四、加強(qiáng)教學(xué)管理，深入課堂聽課，抓好教研，提高高效課堂建設(shè)。
（一）加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理。
認(rèn)真落實(shí)小學(xué)教研室的教學(xué)工作要點(diǎn)，力爭把每一項工作落到實(shí)處，不走過場，深化教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)的高效性，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)中認(rèn)真執(zhí)行國家教學(xué)計劃，狠抓教學(xué)過程管理，把中心校的備課要求下載，打印，發(fā)給每位教師，每人一份，對照要求逐條落實(shí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，明確教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)高效課堂的教學(xué)要求，設(shè)計教學(xué)方法，做到實(shí)備課、真?zhèn)湔n。教學(xué)過程中精心講課，依據(jù)《火東中心小學(xué)高效課堂教學(xué)評價》完成教學(xué)目標(biāo)。抓好作業(yè)輔導(dǎo)關(guān)，做到作業(yè)全批全改。認(rèn)真抓好學(xué)困生工作，努力做到讓所有的學(xué)生共同成長、共同提高。
（二）深入課堂聽課，抓好教研工作
課堂教學(xué)是每位教師教學(xué)工作的主陣地。為了獲得教學(xué)工作的真問題，直接深入課堂，采取推門進(jìn)隨機(jī)聽課的方法聽課。為確保課堂教學(xué)的有效性，同年級同軌班的教師采取團(tuán)體備課，共同研討教材，吃透教材，明確教學(xué)目標(biāo)，推廣“自主探究當(dāng)堂練”的教學(xué)模式，最大限度的提高課堂教學(xué)的有效性、高效性。課后及時反思認(rèn)真研討，查找課堂教學(xué)的不足，尋找解決問題的方法。
（三）認(rèn)真落實(shí)并抓好高效課堂建設(shè)
為推進(jìn)課堂教學(xué)改革，向課堂教學(xué)要效益、要質(zhì)量，全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，作為高效課堂建設(shè)的試點(diǎn)校，在小學(xué)教研室高效課堂建設(shè)方案的指導(dǎo)下，協(xié)助校長共同制訂了《火東中心小學(xué)高效課堂建設(shè)實(shí)施方案》，確立了數(shù)學(xué)、語文高效課堂教學(xué)模式。建立高效課堂建設(shè)專用的網(wǎng)易博客，把有關(guān)高效課堂的文件、方案、教學(xué)模式以及有關(guān)高效課堂建設(shè)的資料上傳到網(wǎng)易博客并發(fā)送到郵箱設(shè)置成置頂郵件，便于大家學(xué)習(xí)、下載。為促進(jìn)高效課堂的開展、教研和學(xué)習(xí)，每位教師都注冊了人教論壇帳號，把教學(xué)中的高效課堂建設(shè)的有關(guān)問題在人教論壇上發(fā)帖互動研討并參與人教論壇的團(tuán)體備課，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀的教學(xué)理念與教學(xué)方法，從而促進(jìn)自我的教學(xué)工作。同年級教師采取團(tuán)體備課，互相聽課，查找高效課堂教學(xué)不足，課后共同研討，尋找解決問題的方法，創(chuàng)新教學(xué)模式改善教學(xué)方法。認(rèn)真培養(yǎng)骨干教師，開展多學(xué)科、多學(xué)段課堂教學(xué)觀摩、展示、研討活動。組織骨干教師上引路課，青年教師上優(yōu)質(zhì)課等活動。有計劃地組織中青年教師、骨干教師“走出去”聽取名師的高效課堂教學(xué)，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗。由于大家共同努力，我校的高效課堂建設(shè)已初見成效，秦云艷、焦小紅、谷淑君、王秋紅等教師的語文、數(shù)學(xué)、科學(xué)課獲得了小學(xué)教研室組織的高校課堂優(yōu)質(zhì)課。
五、身先士卒，親自深入課堂上課
為了更有效的獲得高校課堂教學(xué)的第一手資料，做好教師課堂教學(xué)的參謀，本學(xué)期自我親自深入課堂上課，擔(dān)任二年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作。親自研究、探討、實(shí)踐高效課堂建設(shè)的教學(xué)模式、教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)本事，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，最大限度地調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)的進(jìn)取性，引導(dǎo)學(xué)生在自主、合作、探究的有意義學(xué)習(xí)過程中，進(jìn)取動腦、動口、動手，教會學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，真正還課堂于學(xué)生，和全體教師共同積累教學(xué)經(jīng)驗，尋找教學(xué)不足，促進(jìn)課堂教學(xué)改革，到達(dá)課堂教學(xué)的高效性。
六、進(jìn)取推進(jìn)綜合實(shí)踐課程的開展，構(gòu)成特色，營造育人氛圍
綜合實(shí)踐課程的開展是教學(xué)的需要，是當(dāng)前教育教學(xué)工作的一部分。開學(xué)后校長和我校全體教師經(jīng)過多方調(diào)研，依托豐富的鄉(xiāng)土文化資源和學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活，把《多樣粘貼畫巧手扮生活》作為我校的綜合實(shí)踐課程。經(jīng)過綜合實(shí)踐活動，充分培養(yǎng)學(xué)生合作、探究、創(chuàng)新、審美的本事及良好行為習(xí)慣，同時培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識大自然、熱愛大自然、保護(hù)大自然的良好意志品格。在火石營鎮(zhèn)綜合實(shí)踐培訓(xùn)會上得到了小學(xué)教研室焦陽教師的親自指導(dǎo)，提出了改善意見和提議。會后協(xié)助校長召開專門會議改善綜合實(shí)踐實(shí)施方案，并付諸實(shí)施。此項工作正按部就班地開張工作。爭取把我校的粘貼畫打造成學(xué)校的一個亮點(diǎn)，構(gòu)成我校的特色，營造良好的育人環(huán)境。
七、安全穩(wěn)定工作
安全穩(wěn)定是學(xué)校教育教學(xué)工作的前提保障，我校教學(xué)輻射面較大，學(xué)生最遠(yuǎn)的離學(xué)校達(dá)四、5里。針對這種情景，協(xié)助校長把安全教育工作放在了首位，制定了切實(shí)可行的安全工作制度，對學(xué)生進(jìn)行全方位的安全教育，異常是應(yīng)對突發(fā)事件方面，制定了切實(shí)可行的工作預(yù)案，做到每一件事有專人領(lǐng)導(dǎo)、組織分工明確，使我校的安全工作得到了有力保證。利用“防災(zāi)減災(zāi)日”進(jìn)行一系列的教育活動，提高學(xué)生的安全防范意識，掌握安全逃生的技能技巧。利用安全教育課，對學(xué)生進(jìn)行系列安全知識的學(xué)習(xí)。由于安全工作到位，學(xué)校至今沒有發(fā)生一齊學(xué)生傷害事故，學(xué)生的身心健康得到了強(qiáng)有力的保證。
八、加強(qiáng)德育教育，營造良好的育人氛圍。
1以“多樣粘貼畫”為引導(dǎo)，在學(xué)校樓道內(nèi)布置了特色粘貼畫展板，讓學(xué)生的思想在濃郁的育人氛圍中得到升華。
2充分利用升旗活動、班隊活動，對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，讓學(xué)生在活動中得到教育，提高學(xué)生的道德修養(yǎng)和品質(zhì)。
3結(jié)合“愛祖國，愛家鄉(xiāng)”主題活動、“歡樂閱讀成就夢想”系列主題教育，對學(xué)生進(jìn)行板報評比、手抄報評比、演講比賽等教育活動。
4利用“月月學(xué)雷鋒”活動進(jìn)行雷鋒精神教育，五一舉行勞動最光榮教育，十一舉行愛國教育等。
一年來，經(jīng)過全體師生的共同努力，火東中心小學(xué)構(gòu)成了團(tuán)結(jié)和睦秋去冬來，轉(zhuǎn)眼又是歲末，我們又將迎來新的一年，忙碌中我們的教學(xué)工作也將告一段落，回顧這一學(xué)期的教研組工作，算不得有什么經(jīng)驗，有的只是在這份工作中能多思、多想，團(tuán)結(jié)同事，共同努力，爭取把這項工作盡職盡責(zé)地做好。在此，我作為教導(dǎo)主任及語言組組長就一學(xué)期來的工作做簡要回顧，為今后更好開展工作理順?biāo)悸?，積累經(jīng)驗。下頭我把主要情景匯報如下：
對于剛接手此職務(wù)的我深知肩負(fù)的工作較多，許多業(yè)務(wù)水平急需提高。這也給了自我許多壓力，促使自我必須不斷學(xué)習(xí)，提高。思考如何引導(dǎo)教師在園本教研中樹立準(zhǔn)確觀念、如何使園本教研更具實(shí)效性和如何打破園本形式的局限性。從而有效促進(jìn)教師的發(fā)展，推動我園園本教研步入良性循環(huán)。
一、認(rèn)真踏實(shí)地落實(shí)常規(guī)管理
一、備課
本學(xué)期在備課方面，各位教師基本能按要求備課，可是也有些松懈，力求下學(xué)期嚴(yán)格檢查教師的備課資料，教具的準(zhǔn)備。應(yīng)組織教師團(tuán)體備課互相學(xué)習(xí)，互相提高。教師的發(fā)展離不開一個良好的團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、互相信任的團(tuán)體環(huán)境。每個人都有自我的知識、經(jīng)驗及智慧特長，如果只是孤立地發(fā)揮作用，其效能是有限的。團(tuán)體備課創(chuàng)造了一個共同分享，合作與支持的條件，增進(jìn)了組員之間的溝通，使大家在活動中了解他人，了解自我，分享各自的體會與經(jīng)驗，圍繞新的課程改革，結(jié)合教材、課標(biāo)進(jìn)行團(tuán)體備課，進(jìn)行課堂教學(xué)、課時設(shè)計。團(tuán)體備課備活動的教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，備教材的前后聯(lián)系，備突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)的措施，做到有計劃、有時間、有準(zhǔn)備、有記錄。
二、互相聽評，促進(jìn)的教師專業(yè)化水平提高。
本學(xué)期在開展音樂，早閱公開課后，各位教師的教學(xué)水平都有所提高，但也讓我們看到了許多不足，對于課程的設(shè)計，安排，流程大部分教師都還不是很清晰，開展此活動太少。
所以，總結(jié)各位教師除自我鉆研業(yè)務(wù)外，還應(yīng)注重相互學(xué)習(xí)，相互聽課，要求本組教師聽課節(jié)數(shù)每一學(xué)期不少于5節(jié)，經(jīng)過聽課、評課，對教學(xué)資料安排是否恰當(dāng)，難點(diǎn)是否突破，教法是否得當(dāng)，教學(xué)手段的使用，教學(xué)思想、方法的滲透，是否貼合素質(zhì)教育的要求，教師的教學(xué)基本功等方面進(jìn)行中肯，全面的評論、探討，在教學(xué)研究上與教師進(jìn)行具體磋商和指導(dǎo)，指出成功與不足之處，提出努力的方向，研究對策，課堂效率，提高教師的教學(xué)研究本事。
三、堅持初期計劃、期末總結(jié)制度。學(xué)期初，根據(jù)幼兒園工作方案，制定教研組計劃，期末要認(rèn)真總結(jié)教研教改的情景，做好總結(jié)工作。
四、教研結(jié)合，圍繞計劃進(jìn)取落實(shí)研討活動。
我們教研組內(nèi)的教師大多都是新教師經(jīng)驗不是很足。為了使教師們在教學(xué)工作中有所提高，我們教研組應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。比如學(xué)習(xí)一些幼教雜志上的文章，組內(nèi)的交流課等，組織教師相互聽課、評課，討論各自的優(yōu)缺點(diǎn)，使大家在教學(xué)中有必須的提高。在這樣的活動中，教師既是參與者又是投資者，同時也是受益者，教師間的互動，使得個人經(jīng)驗和思考成為一種共享的資源。
五、主題活動
本學(xué)期主題活動未能很好開展，我也將吸取教訓(xùn)與經(jīng)驗，期望下學(xué)期能很成功的開展此活動。
二、家園互動，促進(jìn)教育教學(xué)工作的順利開展
家長工作是教學(xué)工作中重要的一環(huán)，僅有建立良好的家園關(guān)系，才能更好的促進(jìn)孩子的健康發(fā)展。所以本學(xué)期中，我們一如既往的注重家長工作的有序開展。如經(jīng)過家園之窗、家長會、家長接送孩子的時間等渠道、加強(qiáng)與家長的交流與溝通，互相了解孩子在家、在園的的學(xué)習(xí)生活情景。同時在活動中給每個孩子創(chuàng)設(shè)自我表現(xiàn)的機(jī)會。促進(jìn)家園共育。
今后，本教研組將繼續(xù)抓好抓緊教研工作作為深入開展課改，多開展能提高教師業(yè)務(wù)水平的活動，如每月交一篇教學(xué)筆記，每月開展一個主題活動，教師進(jìn)行教學(xué)評比，多開展親子活動促進(jìn)家園共育等活動。
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇十六
客服是壓力很大的一個崗位?？蛻舴?wù)是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本--服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于客服工作心得分享吧。
來到工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧十月份的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容
1、更新網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動態(tài)、考試信息和出國留學(xué)的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動態(tài)、學(xué)習(xí)與英語考試和出國留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識。
2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳英語。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到英語學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。(這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題)
5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓(xùn)和出國留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。
6、撰寫英語公益活動——高中建設(shè)的文章。
7、編寫英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計劃的相關(guān)內(nèi)容。
二、53客服咨詢情況
在學(xué)校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。
網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。
3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強(qiáng)烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。
針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、分析上個月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。
2、加強(qiáng)在網(wǎng)站上對英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁，提高點(diǎn)擊率。
3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時偶爾會因為對咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。
下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到移動公司工作有了一段時間,感受頗多,收獲頗多.新環(huán)境,新領(lǐng)導(dǎo),新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)民機(jī)遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會.剛到營業(yè)廳工作時,我就感受到了一種蓬勃向上,積極進(jìn)取,暖如春風(fēng)的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執(zhí)著和敬業(yè).正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧.業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),心靈一分一分的融入,工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步,我不斷堅持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,關(guān)心和幫助. 使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的
規(guī)章制度
，熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識以有系統(tǒng)的基本操作......在這幾個月里，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，按時并較好的完成上級安排的任務(wù)，千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。在這段時間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營銷代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說到
心得體會
，感受最深的就是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說其實(shí)你笑的很可愛的啊，要多點(diǎn)笑哦，這樣人也會顯得精神活力點(diǎn)。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要，永遠(yuǎn)站和第一位，服務(wù)態(tài)度首先是熱情，而表達(dá)熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對著鏡子練習(xí)笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著"溝通從心開始"的服務(wù)理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實(shí)實(shí)在在地享受我們優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)。對于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認(rèn)真對待，牢記"用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝"的服務(wù)
口號
，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費(fèi)詳意單。疑惑終于打開了，原來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費(fèi)，而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當(dāng)我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當(dāng)時進(jìn)來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說"真不好意思，剛才語氣重了些，態(tài)度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，移動公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯!"聽了這段話，我終于理解了"服務(wù)"這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對客戶，如何做好服務(wù)工作......那就是"以誠待人，務(wù)實(shí)求實(shí)!"然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。
但因本身業(yè)務(wù)知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄......可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率。加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學(xué)會了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中，主動出擊，學(xué)，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護(hù)，關(guān)心，指導(dǎo)和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)集體，讓我變得更加有動力了。。在接下來的工作日子里，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務(wù)。
據(jù)了解，在中國身信息化社會邁進(jìn)的今天，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂，休閑，商務(wù)，學(xué)習(xí)等更多層次的需求。在移動工業(yè)廳前臺工作，接待用戶，開展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應(yīng)日趨激烈的競爭，公司要提出服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，開展各特色活動，創(chuàng)建各特色服務(wù)。加強(qiáng)與其他先進(jìn)企業(yè)或優(yōu)秀服務(wù)窗口的經(jīng)驗交流，不定期組織員工到其他服務(wù)行業(yè)窗口進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)，進(jìn)行對比。通過參觀，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進(jìn)我們營業(yè)窗口服務(wù)水平的不斷提高。并加大員工自向業(yè)務(wù)素質(zhì)及禮儀規(guī)范的培訓(xùn)力度，助于班組整體水平的提升。加強(qiáng)客戶的關(guān)懷，在營業(yè)窗口開展各類親情化服務(wù)，加強(qiáng)對投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對此類用戶的回訪與關(guān)懷制度，讓客戶更深切的感受到窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時繼續(xù)定期開展客戶滿意度調(diào)查或客戶評議評選等活動，讓客戶參與我們的服務(wù)管理工作。做到企為的服務(wù)宗旨："追求客戶滿意服務(wù)"。還要優(yōu)化經(jīng)營策略，對不完善的營銷方案進(jìn)行清理規(guī)范?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，在清理優(yōu)化過程中解決好與競爭對手的競爭問題，共同維持良好的市場秩序為"做世界一流通信企業(yè)"打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在這激烈競爭的年代，前進(jìn)的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應(yīng)該要有信心不辜負(fù)移動對我們的期待，雖然肩上的擔(dān)子很重，也要務(wù)實(shí)，求實(shí)地工作，一起為公司"做世界一流通信企業(yè)"做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
7月至9月，我在移動公司10086任職客服話務(wù)員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識作如下總結(jié)：
1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝 通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：
(1)學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)責(zé)任。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
3.作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
(3)要學(xué)會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇十七
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在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿(mào)易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機(jī)會，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍ?，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時間飛逝!一轉(zhuǎn)眼，在xx三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底!
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為xx的一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。
一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識的培訓(xùn)。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉希可兒各品牌的專業(yè)知識培訓(xùn)，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個對化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”，從一開始說不出三個化妝品品牌，通過四天的培訓(xùn)可以說二十個以上，通過四天的.培訓(xùn)，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司2018年第一季度營運(yùn)大會，在這場大會上，讓我很快的融入到xx這個大家庭，學(xué)到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結(jié)束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗以及剛進(jìn)入這個行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝!再接下來，就是下市場，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。
剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負(fù)責(zé)人，哪個是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗的同事，通過了他們的指點(diǎn)和教導(dǎo)，使我找到了方向。當(dāng)然，在這個時候，多么希望身邊有個比較有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn)，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長階段(5月1日—5月31日)
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實(shí)踐，可在實(shí)踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時，我也清楚的認(rèn)識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實(shí)，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標(biāo)市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復(fù)做，一定會成功!
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進(jìn)入這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當(dāng)時情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風(fēng)格!通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天，我要開始新的生活!
三、成熟階段(6月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練，對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
業(yè)務(wù)員工作心得分享篇十八
工作心得(精選150則)1、在工作中，要學(xué)會對自我鎖定的目標(biāo)堅定不移。否則，遇到困難，只要有機(jī)會，有退路，我們就會本能地嘗試?yán)@過，或者退卻。僅有瞄著目標(biāo)不放，我們才會窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有必須成就的人聊天，無論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不一樣，但在這一點(diǎn)上，都很相似。
2、不要不情愿地工作。不情愿，就會沒熱情，沒活力，沒動力，就不會用心……那么，自然，在工作時，你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費(fèi)生命。
3、工作中僅有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自我未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自我沒有壞處。工作中，只要每個人把握好自我的位置，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”!是啊!擁有一個良好的心態(tài)，擁有一個完美的心境，這樣工作起來不僅僅能給你帶來歡樂，也會給你一種成就感。
4、在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視（或說重用），好好做好你的工作才是關(guān)鍵。
5、真實(shí)的愛，應(yīng)當(dāng)超越生命的長度心靈的寬度靈魂的深度。
6、我們每個人都需要工作，我想工作應(yīng)當(dāng)是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用喜歡去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
7、如果我不在家，就是在招聘會上，如果我不在招聘會上，那就是在去招聘會的路上。
8、低調(diào)做人，你會一次比一次穩(wěn)健；高調(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀。
9、你只是中學(xué)畢業(yè)，通常不會成為ceo，直到你把ceo職位拿到手為止。
10、工作之余，必須要抽出時間多認(rèn)識一些人，多進(jìn)入一些社交圈，這對你的發(fā)展會有極大的好處。
11、人生四項基本原則：懂得選擇，學(xué)會放下，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。
12、一個人如果下決心要成為什么樣的人，或者下決心要做成什么樣的事，那么，意志或者說動機(jī)的驅(qū)動力會使他心想事成，如愿以償。
13、工作不僅僅是為了拿份薪水，還為了成長和歡樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)當(dāng)為夢想而工作，為自我的前途而工作，在以后的工作中僅有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有職責(zé)感，才能把工作做得更好。
14、對于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績效的工作，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時間再做后者，如果沒有時間，請直接婉言謝絕。
15、我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我喜歡你們，我更喜歡我自我。
17、干不完的工作，停一停，放松心境;掙不夠的錢財，看一看，身外之物;看不慣的世俗，靜一靜，順其自然;生不完的悶氣，說一說，心境寬廣;接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康;盡不完的孝心，走一走，回家看看;還不完的人情，掂一掂，量力而行;走不完的前程，緩一緩，漫步人生!
18、路是走出來的，可你是否知道，路是土地的傷痕，哪怕再好走，我們每前進(jìn)一步，都會覺察到一種人生的隱痛。走在別人走過的路上，演繹的是大家熟視無睹的痛，于是也就不覺得痛了。人生最痛的是，始終如一地走自我的路，那其實(shí)是沒有路的，只為了堅持做心中的自我，我們決絕地固守著這份執(zhí)著。
19、每一天所做工作對你沒有絲毫歡樂，沒有一點(diǎn)滿足感，對工作有喋喋不休地不滿，牢騷滿腹地抱怨，會把所有事情做的一團(tuán)糟，是失敗的先兆，更不會使我們得到歡樂。
20、在一個工作環(huán)境里，在完成自我工作任務(wù)的同時，也會盡自我所能去幫忙身邊的同事，而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團(tuán)隊的一分子。
21、對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘，干一行喜歡一行鉆一行。
22、抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
23、日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。
24、工作中僅有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自我未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自我沒有壞處。
25、一個人要么掌握很好的專業(yè)技能，要么掌握在生活中無孔不入的本領(lǐng)。這兩者都是生財之道。
26、一個人如果下決心要成為什么樣的人，或者下決心要做成什么樣的事，那么，意志或者說動機(jī)的驅(qū)動力會使他心想事成，如愿以償。
27、我們都愿意相信，只要去努力，會有好前程。有許多人都在忙碌著，有的就是明明白白地為著那個完美的前程。就他們對自我的活動有自覺的認(rèn)識對自我的未來有明確的規(guī)劃而言，他們是值得欽佩的。因為，各人有各人尋找歡樂的方法，有自我享受歡樂的形式。我學(xué)會了在一個更加寬泛的意義上理解生活，并且尊重別人對歡樂的理解和選擇。他們，和我一樣，在用自我的方式體悟生活的真諦。
28、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自我的價值，是自我提高的過程，是說明自我有信心，有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
29、凡是偉大的人物從來不承認(rèn)生活是不可改造的，他也許會對他當(dāng)時所處的環(huán)境不滿意，可是他的不滿意不但不會使他抱怨和不歡樂，反而使他充滿一股熱忱想闖出一番事業(yè)來。
30、世界不會在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過分強(qiáng)調(diào)自尊。
31、無論你是要做什么事情，就要本著求真腳踏實(shí)地的原則，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
32、對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘，干一行愛一行鉆一行。
33、如果我不在家，就是在招聘會上，如果我不在招聘會上，那就是在去招聘會的路上。
34、工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會享受工作過程，學(xué)會積累知識，學(xué)會把握創(chuàng)新，提高自身技能。
35、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。
36、許多人感到身體支持不住，往往癥結(jié)在于心理上。堅持愉快的情緒對身體的健康是十分有幫忙的?！安慌虏庞衅谕?，對付困難是這樣，對付疾病也是這樣。
37、在工作中從完善到創(chuàng)新，是證明自我的價值，是自我提高的過程，是說明自我有信心，有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
38、人們常用“心有余而力不足”來為自我不愿努力而開脫，其實(shí)，世上無難事，只怕有心人，進(jìn)取的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
39、一個人要不斷提升自我的境界，從而看得更高更遠(yuǎn)，做事也更有效率，這要求人學(xué)會自覺地學(xué)習(xí)和進(jìn)取的思考，只要本事提高，對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng)，人必須能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。
40、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
41、我在酒店所從事的是網(wǎng)絡(luò)訂房業(yè)主訂房及協(xié)調(diào)協(xié)助本部門銷售員的訂房及訂餐的工作。這個工作并不復(fù)雜，但要細(xì)心謹(jǐn)慎仔細(xì)，跟每個銷售員做好溝通工作，并跟各個部門協(xié)調(diào)好，對于有些有誤解的業(yè)主要做好解釋工作，稍有差池就會給酒店帶來影響和損失，最重要的一點(diǎn)就是要有一顆強(qiáng)烈的職責(zé)心。
42、一個人應(yīng)盡自我最大的努力，挖掘自我所有的潛力來實(shí)現(xiàn)自我的夢想，努力可能會失敗，但放下則意味著你根本不可能成功。
43、每一天所做工作對你沒有絲毫歡樂，沒有一點(diǎn)滿足感，對工作有喋喋不休地不滿，牢騷滿腹地抱怨，會把所有事情做的一團(tuán)糟，是失敗的先兆，更不會使我們得到歡樂。
44、對同事，無論何時，都不要預(yù)設(shè)立場。即使那些看起來不面善，也未曾深交過的同事，也要抱有善望。畢竟，在這個世界上，沒有多少人是主動大奸，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經(jīng)歷和理念，天天一齊共事的同事們呢!
45、人生離不開工作，工作不僅僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作培養(yǎng)了我們的人格，與家長的交流又訓(xùn)練了我們的品性。讓你每一天的工作都被愛心填滿，讓我們充滿愛投入工作吧！
46、簡便是苦難的種子，苦難是歡樂的種子，“相信無法相信的，就是真正的信任！”
47、你只是中學(xué)畢業(yè)，通常不會成為ceo，直到你把ceo職位拿到手為止。
48、真實(shí)的喜歡，應(yīng)當(dāng)超越生命的長度心靈的寬度靈魂的深度。
49、讓我們調(diào)整好心態(tài)，帶著喜歡去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。一個人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是進(jìn)取進(jìn)取。你能夠選擇維持”勉強(qiáng)說得過去“的工作狀態(tài)，也能夠選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內(nèi)心是否熱喜歡這份工作，有無工作活力和進(jìn)取心。
50、一群能干而又野心勃勃的人在一齊工作，難免會對許多問題有不一樣的看法。
52、一群能干而又野心勃勃的人在一齊工作，難免會對許多問題有不一樣的看法。
53、個人工作心得
54、一個人要么掌握很好的專業(yè)技能，要么掌握在生活中無孔不入的本領(lǐng)。這兩者都是生財之道。
55、當(dāng)一個人真正覺悟的一刻，他放下追尋外在世界的財富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財富。
56、生活若剝?nèi)粝雺粝牖孟耄巧阒皇且欢芽占茏印?/p>
57、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無巨細(xì)，都全力以赴盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。
58、生命中終將會錯過一些人，我們應(yīng)當(dāng)感激那些錯過的人，他們讓我們明白了幸福的珍貴。不要相信該是自我的終該是自我的，不去爭取不去把握的話，永遠(yuǎn)都不會有機(jī)會。緣分是什么，緣分就是給了你一次遇到的機(jī)會，幸福全靠去爭取。
59、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。
60、我等待面試經(jīng)過的時間總是很長，長得我忘記了那家公司的存在。
61、當(dāng)我們在一齊進(jìn)行工作時，就組成了一個團(tuán)隊。而自我不再是一個人在工作，而是一個團(tuán)隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作本事。會做事而不懂得做人，無疑在一個團(tuán)隊中是很孤獨(dú)的。
62、我們都愿意相信，只要去努力，會有好前程。有許多人都在忙碌著，有的就是明明白白地為著那個完美的前程。就他們對自我的活動有自覺的認(rèn)識對自我的未來有明確的規(guī)劃而言，他們是值得欽佩的。因為，各人有各人尋找歡樂的方法，有自我享受歡樂的形式。我學(xué)會了在一個更加寬泛的意義上理解生活，并且尊重別人對歡樂的理解和選擇。他們，和我一樣，在用自我的方式體悟生活的真諦。
63、我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我愛你們，我更愛我自我。
65、路是走出來的，可你是否知道，路是土地的傷痕，哪怕再好走，我們每前進(jìn)一步，都會覺察到一種人生的隱痛。走在別人走過的路上，演繹的是大家熟視無睹的痛，于是也就不覺得痛了。人生最痛的是，始終如一地走自我的路，那其實(shí)是沒有路的，只為了堅持做心中的自我，我們決絕地固守著這份執(zhí)著。
66、人生四項基本原則：懂得選擇，學(xué)會放下，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。
67、在工作中，其實(shí)有些困惑，有些難題，我們只需要一點(diǎn)點(diǎn)的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫忙的同事時，千萬不要做繁瑣自以為是的勸誡，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自我的訓(xùn)練有素。所謂術(shù)業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。
68、在工作中從完善到創(chuàng)新，是證明自我的價值，是自我提高的過程，是說明自我有信心，有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
69、當(dāng)我們在一齊進(jìn)行工作時，就組成了一個團(tuán)隊。而自我不再是一個人在工作，而是一個團(tuán)隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作本事。會做事而不懂得做人，無疑在一個團(tuán)隊中是很孤獨(dú)的。
70、工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會享受工作過程，學(xué)會積累知識，學(xué)會把握創(chuàng)新，提高自身技能。
71、我在酒店所從事的是網(wǎng)絡(luò)訂房業(yè)主訂房及協(xié)調(diào)協(xié)助本部門銷售員的訂房及訂餐的工作。這個工作并不復(fù)雜，但要細(xì)心謹(jǐn)慎仔細(xì)，跟每個銷售員做好溝通工作，并跟各個部門協(xié)調(diào)好，對于有些有誤解的業(yè)主要做好解釋工作，稍有差池就會給酒店帶來影響和損失，最重要的一點(diǎn)就是要有一顆強(qiáng)烈的職責(zé)心。
72、成功的時候不要忘記過去；失敗的時候不要忘記還有未來。當(dāng)所有人都低調(diào)的時候，你能夠高調(diào)，但不能跑調(diào)。低調(diào)做人，你會一次比一次穩(wěn)??；高調(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀。干不完的工作，停一停，放松心境。
73、做人做事，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作本事。一個人，如果做事做得好，可是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個成功的人。
74、流言蜚語好比你身后的一個個陷阱，只要你不回頭一向向前走，你就不會受到傷害。
75、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時會發(fā)生爭吵爭執(zhí)爭斗乃至斗爭，其實(shí)也難免。但不管以前發(fā)生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現(xiàn)出來和解或和好的意愿，我愿意和解。
76、抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
77、抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
78、工作中，只要每個人把握好自我的位置，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”！是?。碛幸粋€良好的心態(tài)，擁有一個完美的心境，這樣工作起來不僅僅能給你帶來歡樂，也會給你一種成就感。
79、當(dāng)我們在一齊進(jìn)行工作時，就組成了一個團(tuán)隊。而自我不再是一個人在工作，而是一個團(tuán)隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作本事。會做事而不懂得做人，無疑在一個團(tuán)隊中是很孤獨(dú)的。
80、我總認(rèn)為，在這個團(tuán)體還有很多讓我學(xué)習(xí)的地方。我相信，在這樣一個和諧的環(huán)境中，自我必須會加倍努力，雖然我沒有經(jīng)歷酒店創(chuàng)業(yè)初時的艱難，但我必將見證酒店輝煌的未來。
81、當(dāng)一個人真正覺悟的一刻，他放下追尋外在世界的財富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財富。
82、在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視(或說重用)，好好做好你的工作才是關(guān)鍵。
83、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫忙同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
84、人都是感性的，可是在工作中千萬別帶感情，除非是活力。隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
85、工作不僅僅是為了拿份薪水，還為了成長和歡樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)當(dāng)為夢想而工作，為自我的前途而工作，在以后的工作中僅有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有職責(zé)感，才能把工作做得更好。
86、做人做事，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作本事。一個人，如果做事做得好，可是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個成功的人。
87、運(yùn)動使人充滿生機(jī)活力，音樂使人充滿浪漫歡樂，思考使人充滿智慧理智。
88、在人生中，許多的成敗與得失，并不是我們都能預(yù)料到的，很多的事情也并不是我們都能夠承擔(dān)得起的，但，只要我們努力去做，求得一份付出后的坦然，其實(shí)得到的也是一種歡樂！
89、有了夢想才能夠飛翔，無論現(xiàn)實(shí)的泥沼多么污濁，無論前方的天空多么黯淡；夢想是開在心里絢爛的花，它讓人最終擺脫無聊和丑惡，讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍(lán)天。
90、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。
91、不點(diǎn)燃智慧的火花，聰明的頭腦也會變?yōu)橛薮?；不踐行確立的目標(biāo)，浪漫的夢想也會失去光彩；不珍惜寶貴的時間，人生的歲月也會變得短暫；不總結(jié)失敗的經(jīng)驗，簡單的事情也會讓你辦砸。
92、那一瞬，我飛升成仙，不為長生，只為找一份工作。
93、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至?xí)l(fā)展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時候，我們應(yīng)當(dāng)不畏懼于去斗爭，但卻千萬不要熱衷于斗爭。
94、我們每個人都需要工作，我想工作應(yīng)當(dāng)是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
95、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無巨細(xì)，都全力以赴盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。
96、在人生中，許多的成敗與得失，并不是我們都能預(yù)料到的，很多的事情也并不是我們都能夠承擔(dān)得起的，可是，只要我們努力去做，求得一份付出后的坦然，其實(shí)得到的也是一種歡樂！
97、我等待面試經(jīng)過的時間總是很長，長得我忘記了那家公司的存在。
98、抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
99、對于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績效的工作，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時間再做后者，如果沒有時間，請直接婉言謝絕。
100、世界不會在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過分強(qiáng)調(diào)自尊。
101、即使是最愚蠢的人，在指責(zé)別人的時候就會顯得明智；即使是最聰明的人，在原諒自我的時候就會顯得糊涂。
102、生活若剝?nèi)粝雺粝牖孟?，那生命便只是一堆空架子?/p>
103、生命中往往有連舒伯特都無言以對的時刻，畢竟不是所有的是非都能條列清楚，甚至可能根本沒有真正的是與非，那么，不想說話，就不說吧，在多說無益的時候，也許沉默就是最好的解釋。
104、你在得勢的時候，朋友多，但真的少；你在失勢的時候，朋友少，但真的多。你在得勢的時候離你最近的人，很可能就是你在失勢的時候離你最遠(yuǎn)的人。
105、沒有運(yùn)動，生活等于昏睡；沒有思考，生活等于盲從；沒有節(jié)制，生活等于毀滅；沒有歡樂，生活等于凝固。
106、一個人，真正能做出些東西的地方其實(shí)是很有限的，他或許不必看許多書，可是對一些相關(guān)重要的知識或者文獻(xiàn)要沉思潛玩，吟詠默存。真正的工作經(jīng)驗必須是長時間一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來的。經(jīng)過媒體炒作和輿論引導(dǎo)推出的職場明星，不論他有怎樣的名聲和地位，他的做事本事和事業(yè)成就都值得打折扣。工作的時候不需要張揚(yáng)，甚至不需要趕著向人展示自我，它有自我自足的價值。
107、有了夢想才能夠飛翔，無論現(xiàn)實(shí)的泥沼多么污濁，無論前方的天空多么黯淡；夢想是開在心里絢爛的花，它讓人最終擺脫無聊和丑惡，讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍(lán)天。
108、明天起，做一個幸福的人喂馬，劈柴，周游世界從明天起，關(guān)心糧食和蔬菜我有一所房子，面朝大海，春暖花開！
109、凡是偉大的人物從來不承認(rèn)生活是不可改造的，他也許會對他當(dāng)時所處的環(huán)境不滿意，可是他的不滿意不但不會使他抱怨和不歡樂，反而使他充滿一股熱忱想闖出一番事業(yè)來。
110、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧！
111、一個人應(yīng)盡自我最大的努力，挖掘自我所有的潛力來實(shí)現(xiàn)自我的夢想，努力可能會失敗，但放下則意味著你根本不可能成功。
112、人們常用“心有余而力不足”來為自我不愿努力而開脫，其實(shí)，世上無難事，只怕有心人，進(jìn)取的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
113、生活若剝?nèi)粝雺粝牖孟耄巧阒皇且欢芽占茏印?/p>
114、流言蜚語好比你身后的一個個陷阱，只要你不回頭一向向前走，你就不會受到傷害。
115、即使是最愚蠢的人，在指責(zé)別人的時候就會顯得明智；即使是最聰明的人，在原諒自我的時候就會顯得糊涂。
116、生命中往往有連舒伯特都無言以對的時刻，畢竟不是所有的是非都能條列清楚，甚至可能根本沒有真正的是與非，那么，不想說話，就不說吧，在多說無益的時候，也許沉默就是最好的解釋。
117、一個人要不斷提升自我的境界，從而看得更高更遠(yuǎn)，做事也更有效率，這要求人學(xué)會自覺地學(xué)習(xí)和進(jìn)取的思考，只要本事提高，對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng)，人必須能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。
118、我們干工作要使每件日常事務(wù)適應(yīng)于偉大的堅定目標(biāo)。
119、日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。
120、要想得到，就得先付出，并且珍惜自我的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財富？試想，沒有自我的付出又怎樣能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
121、即使是最愚蠢的人，在指責(zé)別人的時候就會顯得明智；即使是最聰明的人，在原諒自我的時候就會顯得糊塗。
122、愛的力量大到可使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。
123、簡便是苦難的種子，苦難是歡樂的種子，“相信無法相信的，就是真正的信任！”
124、要想得到，就得先付出，并且珍惜自我的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財富？試想，沒有自我的付出又怎樣能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
125、工作中，只要每個人把握好自我的位置，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”！是?。碛幸粋€良好的心態(tài)，擁有一個完美的心境，這樣工作起來不僅僅能給你帶來歡樂，也會給你一種成就感。
126、人生中最艱難的是選擇；工作中最困難的是創(chuàng)新；生活中最痛苦的是自擾；做人中最苦惱的是委屈。
127、當(dāng)一個人真正覺悟的一刻，他放下追尋外在世界的財富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財富。
128、相當(dāng)?shù)募m結(jié)，那一夜，我聽了一宿梵唱，不為參悟，只為找一份工作。那一月我轉(zhuǎn)過所有經(jīng)筒不為超度，只為找一份工作，那一年我磕長頭擁抱塵埃不為朝佛，只為找一份工作，那一世我翻遍十萬大山，不為修來世，只為找一份工作。
129、。工作做得好，只能反映一個人的工作本事。會做事而不懂得做人，無疑在一個團(tuán)隊中是很孤獨(dú)的。
130、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。
131、我總認(rèn)為，在這個團(tuán)體還有很多讓我學(xué)習(xí)的地方。我相信，在這樣一個和諧的環(huán)境中，自我必須會加倍努力，雖然我沒有經(jīng)歷酒店創(chuàng)業(yè)初時的艱難，但我必將見證酒店輝煌的未來。
132、工作中僅有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自我未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自我沒有壞處。
133、我們每個人都需要工作，我想工作應(yīng)當(dāng)是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
134、怨言是上天得至人類最大的供物，也是人類禱告中最真誠的部分智慧的代價是矛盾。這是人生對人生觀開的玩笑。
135、寵愛的出發(fā)點(diǎn)是愛，落腳點(diǎn)卻是恨；嫉妒的出發(fā)點(diǎn)是進(jìn)，落腳點(diǎn)卻是退；夢幻的出發(fā)點(diǎn)是絢（爛），落腳點(diǎn)卻是空；貪婪的出發(fā)點(diǎn)是盈，落腳點(diǎn)卻是虧。
136、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧！
137、一個人，真正能做出些東西的地方其實(shí)是很有限的，他或許不必看許多書，可是對一些相關(guān)重要的知識或者經(jīng)典文獻(xiàn)要沉思潛玩，吟詠默存。真正的工作經(jīng)驗必須是長時間一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來的。經(jīng)過媒體炒作和輿論引導(dǎo)推出的職場明星，不論他有怎樣的名聲和地位，他的做事本事和事業(yè)成就都值得打折扣。工作的時候不需要張揚(yáng)，甚至不需要趕著向人展示自我，它有自我自足的價值。
138、喜歡的力量大到可使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。
139、也許有些人很可惡，有些人很卑鄙。而當(dāng)我設(shè)身為他想象的時候，我才知道：他比我還可憐。所以請原諒所有你見過的人，好人或者壞人。
140、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫忙同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
141、寵喜歡的出發(fā)點(diǎn)是喜歡，落腳點(diǎn)卻是恨；嫉妒的出發(fā)點(diǎn)是進(jìn)，落腳點(diǎn)卻是退；夢幻的出發(fā)點(diǎn)是絢（爛），落腳點(diǎn)卻是空；貪婪的出發(fā)點(diǎn)是盈，落腳點(diǎn)卻是虧。
142、在一個工作環(huán)境里，在完成自我工作任務(wù)的同時，也會盡自我所能去幫忙身邊的同事，而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團(tuán)隊的一分子。
143、干不完的工作，停一停，放松心境；掙不夠的錢財，看一看，身外之物；看不慣的世俗，靜一靜，順其自然；生不完的悶氣，說一說，心境寬廣；接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康；盡不完的孝心，走一走，回家看看；還不完的人情，掂一掂，量力而行；走不完的前程，緩一緩，漫步人生！
144、在一個工作環(huán)境里，在完成自我工作任務(wù)的同時，也會盡自我所能去幫忙身邊的同事，而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團(tuán)隊的一分子。
145、干不完的工作，停一停，放松心境；掙不夠的錢財，看一看，身外之物；看不慣的世俗，靜一靜，順其自然；生不完的悶氣，說一說，心境寬廣；接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康；盡不完的孝心，走一走，回家看看；還不完的人情，掂一掂，量力而行；走不完的前程，緩一緩，漫步人生！
146、人都是感性的，可是在工作中千萬別帶感情，除非是活力。隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
147、人有一種本事叫潛能，它像一粒種子能發(fā)揮人的超常遐想，只要我們努力在知識的宇宙中探索尋求，挖掘出自身潛能，充分發(fā)揮自我的創(chuàng)新本事，對待工作一絲不茍。進(jìn)取地應(yīng)對自我人生，就會開始察覺自我，理解自我，理解自我，再去激勵自我，發(fā)展自我，從而活出最好的自我。
148、工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會享受工作過程，學(xué)會積累知識，學(xué)會把握創(chuàng)新，提高自身技能。
149、成功的時候不要忘記過去；失敗的時候不要忘記還有未來。當(dāng)所有人都低調(diào)的時候，你能夠高調(diào)，但不能跑調(diào)。低調(diào)做人，你會一次比一次穩(wěn)??；高調(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀。干不完的工作，停一停，放松心境。
150、一個人，真正能做出些東西的地方其實(shí)是很有限的，他或許不必看許多書，可是對一些相關(guān)重要的知識或者文獻(xiàn)要沉思潛玩，吟詠默存。真正的工作經(jīng)驗必須是長時間一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來的。經(jīng)過媒體炒作和輿論引導(dǎo)推出的職場明星，不論他有怎樣的名聲和地位，他的做事本事和事業(yè)成就都值得打折扣。工作的時候不需要張揚(yáng)，甚至不需要趕著向人展示自我，它有自我自足的價值。
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