寫心得體會可以讓我們更加深入地了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力。寫心得體會時要注重文字的準(zhǔn)確性和用詞的精確，力求將自己的觀點(diǎn)表達(dá)得清晰明了。通過自主閱讀，我深入了解了許多不同領(lǐng)域的知識，豐富了自己的思想。
營銷類心得體會及收獲感悟篇一
對春筍來說，甘甜的春雨就是幸福；對禾苗來說，燦爛的陽光就是幸福；對馬兒來說，無邊無際的草原就是幸福；而對我們來說，溫暖的家就是幸福！幸福也許看不見，摸不著，但這千姿百態(tài)、五彩斑斕的地方幸福之花時時綻放在我們心中。
幸福，不會唾手可得，需要我們付出努力才能收獲。
有一位叫青青的小女孩，她的故事讓我深刻地體會到了什么叫幸福。
青青住在皖西的一個小山村里，家里有爸爸、媽媽、還有一個哥哥，日子過得平靜而溫馨，一家四口其樂融融?？墒?，天有不測風(fēng)云。8歲那年，青青突然生病了，渾身上下長滿了紅斑，臉也腫了起來。爸媽趕緊把她送到城里的醫(yī)院治療。青青就此告別了學(xué)校，可是她是多么想重回學(xué)校上學(xué)呀！所幸經(jīng)過了一年的治療，青青終于恢復(fù)健康又能上學(xué)了。
因為青青生病住院，花光了家里僅有的幾萬元積蓄，還欠了一大筆債，爸媽沉重的心情蔓延開來，吞噬了家中的歡樂氣氛，青青很自責(zé)。因此她更努力地學(xué)習(xí)，當(dāng)上了學(xué)習(xí)委員，她暗下決心將來一定讓爸媽過上好日子！
轉(zhuǎn)眼間，青青上六年級了。這一年，正好哥哥也參加高考，哥哥的成績一直名列前茅，考上了一所重點(diǎn)大學(xué)，全家人都十分高興。
可是大學(xué)每年的學(xué)雜費(fèi)有一萬多元，對他們家而言簡直就是天文數(shù)字！懂事的哥哥想出去打工掙錢，給家里減輕負(fù)擔(dān)。爸媽知道，其實哥哥很想上大學(xué)，于是瞞著他賣掉家里的兩頭豬，又四處借錢，終于湊足了學(xué)費(fèi)。
青青是個愛漂亮的小女孩，留著一頭又黑又亮的長發(fā)，在村里人見人夸。青青也很愛護(hù)自己的長發(fā)，一直留到齊腰。偶然聽鄰居說她的長發(fā)能賣到幾十元錢呢！青青聽后心動了。于是含著眼淚剪掉了長發(fā)?？墒亲屗觽牡氖?，長發(fā)只賣了15元。15元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠交學(xué)費(fèi)，這怎么辦呢？青青忐忑不安地拿著錢來到學(xué)校。老師了解情況后，安慰她說：“孩子，不要急，從今年起，全省農(nóng)村義務(wù)教育階段，學(xué)雜費(fèi)全免了！”“不花錢也能上學(xué)了！”青青笑了，幸福的笑容就像一朵綻放的花!你們瞧，在青青眼里能每天上學(xué)就是幸福。
當(dāng)然，青青這樣的事還有很多很多，正是祖國母親對我們的關(guān)懷和愛護(hù)，讓我們每一位孩子幸福而茁壯地成長。“誰言寸草心，報得三春暉?！蔽覀兩钤谛腋５闹袊?，讓我們?yōu)樽约菏且粋€中國人而感到驕傲，感到自豪！讓我們?yōu)榻ㄔO(shè)幸福中國而更加努力、更加勤奮！
營銷類心得體會及收獲感悟篇二
市餐飲（烹飪）行業(yè)協(xié)會于20__年月日更名換屆以來，在主管局市商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)和會員單位的熱情支持下，做了不少工作，取得了一定成效和經(jīng)驗，初步打開了局面。
一、更名換屆，規(guī)范行業(yè)職能。
20__年2月28日，值“市烹飪協(xié)會”換屆之時，經(jīng)市民政局、市商務(wù)局以及市工商聯(lián)協(xié)調(diào)，更名為市餐飲（烹飪）行業(yè)協(xié)會，加強(qiáng)了餐飲行業(yè)管理的職能，并選舉了民營企業(yè)家金滿樓董事長張清華擔(dān)任會長，政府退出會長職務(wù)，在全國尚屬首例。主管部門由市科協(xié)移交給市商務(wù)局，從而避免了同一行業(yè)多頭現(xiàn)象，餐飲行業(yè)管理從組織上得到了保證。
協(xié)會更名換屆通過了新的章程，增加和明確了行業(yè)管理的溝通、代表、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計、研究、認(rèn)定等職能，制定了財務(wù)管理制度和會員管理辦法，實行會長辦公會制度和秘書處辦公會制度，按照企業(yè)規(guī)模和市場占有份額選舉產(chǎn)生了理事、常務(wù)理事、副會長、常務(wù)副會長。由于運(yùn)作規(guī)范，制度健全。會員單位由更名換屆時的48家，發(fā)展為64家。
二、采取防范措施，積極抗擊“非典”
我國今春遭遇一場突如其事的“非典”災(zāi)難，特別是出現(xiàn)輸入性非典病例的一個月時間，餐飲企業(yè)愛到巨大沖擊，經(jīng)協(xié)會調(diào)查，全市餐飲總營業(yè)額下降83%。在大災(zāi)大難面前，餐飲企業(yè)沒有低頭，明知開業(yè)將面臨虧本，仍堅持營業(yè)，表現(xiàn)了積極承擔(dān)社會責(zé)任的大無畏精神。協(xié)會于4月20日發(fā)出了關(guān)于市餐飲業(yè)抗擊非典措施的通知，印發(fā)了全國餐飲業(yè)“非典”應(yīng)急措施13條和《餐飲業(yè)分餐制經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》，制定全國首家餐飲行業(yè)自律公約“市餐飲行業(yè)衛(wèi)生公約”，并與安徽市場報聯(lián)合主辦了市餐飲企業(yè)抗擊非典論壇，與30多家大型餐飲企業(yè)發(fā)出了餐飲放心消費(fèi)倡儀，為抗擊“非典”恢復(fù)餐飲消費(fèi)信心做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。此外，金滿樓、蜀王、葉氏香格里拉聯(lián)合向市政府防非辦損贈了一部救護(hù)車，三河酒家、桃花園大酒店等為抗非典損款5萬多元。玖玖隆、金滿樓和金源海鮮樓三家被中烹?yún)f(xié)和中國財貿(mào)輕紡煙草工會評為“全國餐飲業(yè)抗擊非典先進(jìn)集體”，張青華和鄭萍同志獲“先進(jìn)個人”稱號，安徽蜀王飲食服務(wù)有限責(zé)任公司和張青華還被全國商業(yè)聯(lián)合會和中國財貿(mào)輕紡煙草工會授予全國商業(yè)服務(wù)業(yè)抗擊非典先進(jìn)單位和全國商業(yè)服務(wù)業(yè)抗擊非典先進(jìn)個人。
協(xié)會在抗擊非典中積極反映狀況，按照市政府的要求一手抓抗非，一手抓生產(chǎn)，積極采取措施自救，為市政府制定餐飲業(yè)政策，提供了信息資料。
三、積極開展各項活動。
1、成功舉辦首屆小吃文化節(jié)。
在市政府、市商務(wù)局的關(guān)懷和參展企業(yè)及新聞媒體的大力支持，因“非典”推遲的首屆小吃文化節(jié)於10月1日至4日在杏花公園舉行，盛況空前。20家參展企業(yè)設(shè)31個展位，120多個品種參加了展銷，雖然天氣陰雨和寒冷，入場人數(shù)仍達(dá)近十萬人次，參展企業(yè)宣傳了自己，既賺了錢，又取得了社會效益，消費(fèi)者既嘗到了多年未見的傳統(tǒng)小吃，又吃到了特色和創(chuàng)新小吃。經(jīng)專家和消費(fèi)者評選，小吃文化節(jié)評選出了五大傳統(tǒng)名小吃、十大名小吃和七個優(yōu)秀小吃品牌。首屆小吃文化節(jié)的成功舉辦，不僅豐富了節(jié)日黃金周的旅游市場，而且對小吃和小吃文化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響：
1、產(chǎn)生了名牌小吃；
2、促進(jìn)了人們對小吃和小吃品種的認(rèn)識；
3、促進(jìn)了小吃市場的發(fā)展；
4、促成了小吃名品的應(yīng)市和傳統(tǒng)品種的挖掘創(chuàng)新以及品牌的發(fā)展；
5、促進(jìn)了餐飲企業(yè)的競爭和交流。如果沒有小吃文化節(jié)的促成，劉鴻盛的“鮮肉麻球”“冬菇雞餃”就不會應(yīng)市正常供應(yīng)，“古城牛肉包”這一傳統(tǒng)小吃不會重新露面，“油淋鷓鴣”“茶魚”等創(chuàng)新品種就不會產(chǎn)生。首屆小吃文化節(jié)還為10月份的第13屆中國廚師節(jié)和12月份的第三屆中國名小吃認(rèn)定提供了基礎(chǔ)。
2、組團(tuán)參加了第13屆中國廚師節(jié)。
第13屆中國廚師節(jié)于10月15日至18日在南昌舉行，協(xié)會組團(tuán)參加了中國名菜的認(rèn)定和小吃品種展銷，組織了20多家餐飲企業(yè)前往觀摩參加了名菜名點(diǎn)名宴的展示以及其它各項活動。吳王貢鵝在展銷中受到南昌市民的歡迎，“太陽宮牌茶魚”和“吳王貢鵝系列”被認(rèn)定為中國名菜，制作者李龍球、鄧之平榮獲金獎。中國廚師節(jié)組委會為表彰在歷屆廚師節(jié)上所做的貢獻(xiàn)，授予市“金廚獎”，授予飲服股份有限公司董事長協(xié)會常務(wù)副會長王公橋“突出貢獻(xiàn)獎”。
3、組織參加第5屆全國烹飪大賽。
全國第5屆烹飪大賽因非典推遲至11月份舉行，協(xié)會積極宣傳，落實報名，有8名廚師參加了個人項目的角逐，獲得1金4銀1銅，金源海鮮樓李小磊獲得金獎，將參加在北京的總決賽。旅游學(xué)校參加了職教賽獲得了銅獎。在選手們比賽之前，協(xié)會組織國家級評委焦福成、孫成應(yīng)、王振聲等對選手們進(jìn)行了一次予演比賽并進(jìn)行了指導(dǎo)交流。
4、與國際會展中心協(xié)辦了安徽國際美食節(jié)。
8月1日至17日，國際會展中心舉辦中國·健康行動節(jié)和中國·安徽國際美食節(jié)，協(xié)會組織多家餐飲企業(yè)參加了美食節(jié)，朝天門龍蝦，福成肥牛燒烤，萬友小吃等積極參加，收到了較好的效益。協(xié)會參與考察評審出了五家金牌龍蝦店，即朝天門餐飲連鎖企業(yè)、紅福龍蝦館、阿胖龍蝦店、賀記李蝦王、甄得味五星持味大龍蝦。
5、組織參加第3屆“中華名小吃認(rèn)定”
第3屆“中華名小吃”認(rèn)定於12月18日至22日在汕頭舉行，為促進(jìn)小吃名牌的產(chǎn)生，協(xié)會發(fā)出通知并在報紙上刊登要求報名，還專門召開十幾家餐飲店會議，幫助分析和鼓勵企業(yè)參加認(rèn)定，最后組織了3家餐飲企業(yè)參加了三年一屆的盛會。金祁門大酒店的“金祁門臭雞蛋”，錦華食品有限公司的“太陽宮牌茶魚”，肥西老母雞餐飲有限責(zé)任公司的“肥西老母雞湯”均獲得了中華名小吃稱號。通過認(rèn)定，餐飲企業(yè)對名牌的意識增強(qiáng)，促進(jìn)了品種的市場銷售，“金祁門臭雞蛋”被認(rèn)定為中華名小吃后，合商即投入300萬元加入進(jìn)行開發(fā)，“太陽宮牌茶魚”也將由錦華食品有限公司大批量投產(chǎn)。
6、認(rèn)真做好餐飲服務(wù)接待工作。
第三屆“中國—高新技術(shù)項目—資本對接會”及“全國農(nóng)機(jī)產(chǎn)品定貨交易會”分別于10月28日至30日和11月10日至17日在我市舉行，這兩個會在規(guī)格、規(guī)模和人數(shù)上均前所未有，市政府尤為重視。10月23日由市商務(wù)局與協(xié)會共同向各餐飲企業(yè)發(fā)文要求做好服務(wù)接待工作，并制定了詳細(xì)接待方案和餐飲消費(fèi)指南，匯集80多家知名餐飲企業(yè)電話號碼，乘車路線，經(jīng)營特色和優(yōu)惠措施等相關(guān)內(nèi)容，向大會散發(fā)宣傳小冊子三萬份，起到了重要的引導(dǎo)和疏道消費(fèi)作用，秩序井然，反映良好，尤其是盛臣大富豪和一些接待代表的賓館受到會議代表的一致好評。
7、創(chuàng)辦“烹飪信息”，協(xié)辦“食全食美”
為做好餐飲信息工作，協(xié)會創(chuàng)辦了“餐飲信息”，每月一期，加強(qiáng)了與外地和本市餐飲企業(yè)的交流，與市盛世文化傳媒公司合辦了電視臺的“食全食美”和廣播電視報的“食全食美”欄目，并與省市多家新聞媒體建設(shè)了良好的關(guān)系，近十個月來，經(jīng)協(xié)會發(fā)布和發(fā)出的各類稿件120多篇。
四、積極參與綠色餐飲消費(fèi)工程活動。
為鞏固防非成果，認(rèn)真貫徹國家8個部門聯(lián)合頒布的《食品藥品放心工程實施方案》，進(jìn)一步倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，解決食品安全問題，保障人民身體健康，提高餐飲業(yè)管理水平，加快與國際接軌，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，協(xié)會在商務(wù)局和“三綠”辦的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與綠色餐飲消費(fèi)工程活動，大力宣傳動員餐飲企業(yè)參加，對我市申請綠色餐飲企業(yè)的20多家營業(yè)規(guī)模和知名度較大的餐飲企業(yè)按照《綠色餐飲企業(yè)承諾書》和《市綠色餐飲企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)》于20__年11月22日參與聘請環(huán)保、衛(wèi)生、農(nóng)委工商、質(zhì)檢等專家對申請單位集中進(jìn)行培訓(xùn)、并于12月1日至4日參與有關(guān)部門專家對這些企業(yè)的原輔材料采購以及衛(wèi)生、環(huán)保等項目驗收檢查，對存在問題發(fā)出整改意見。
五、成立名廚專業(yè)委員會。
名廚專業(yè)委員會是市餐飲（烹飪）行業(yè)協(xié)會的一個重要分支機(jī)構(gòu)，也是由地區(qū)餐飲企業(yè)烹調(diào)面點(diǎn)行業(yè)中的大師名師和具有高級積稱者，以及與烹調(diào)、面點(diǎn)相關(guān)的科研機(jī)構(gòu)、大專院校酒店管理公司和熱心烹調(diào)、面點(diǎn)事業(yè)的學(xué)者專家，自愿組成的非盈利性地區(qū)性行業(yè)社團(tuán)組織。
名廚專業(yè)委員會的業(yè)務(wù)主要是組織名廚間的技藝交流，負(fù)責(zé)名菜、名點(diǎn)、名宴等名品的認(rèn)定，組織名廚參與國內(nèi)、國際重大技術(shù)比賽，傳播烹飪技藝，扶持幫助餐飲界因技術(shù)滯后，管理滯后，需要提升或規(guī)范的企業(yè)，參與大師、名師、名店、等級店的考核。
營銷類心得體會及收獲感悟篇三
讓我們保持一些曖昧、距離，不送、不收、不好、不壞、不遠(yuǎn)、不近，放過彼此，留有余地，這多慈悲。
“你，幸福了嗎?”
無數(shù)人重復(fù)這個問句。更有許多人信誓旦旦地宣布：我一定要獲得幸福！
可是，從來沒有一種幸福是能夠以外力強(qiáng)求得來的。
關(guān)于幸福，有一條有趣的悖論，越是渴望，越是貪婪，越是用力過猛，就越有可能倒在欲望的泥潭里不可自拔。幸福如同指間沙，一旦拼命緊握，便會迅速從指縫中滑落。
如何才能獲得幸福?《恰到好處的幸?！芬粫龀隽司珳?zhǔn)的說明：幸福是一種心的富足，不以物質(zhì)的多寡來衡量，它是付出、分享和愛的感受。
“恰到好處，是一種哲學(xué)和藝術(shù)的結(jié)晶體。它代表的豁達(dá)和淡然，是幸福門前的長廊。輕輕走過它，你就可以拍打幸福的門環(huán)?！?/p>
想要做到恰到好處，需要有良好的心態(tài)，是什么阻礙了我們向幸福邁步?畢淑敏的回答是“緊張”，“緊張的時候，我們無法清晰地聆聽到真實的聲音，我們自身澎湃的血液主導(dǎo)了我們的聽覺。我們看到的可能并非真實的世界，因為自身的目光已經(jīng)有了某種先入為主的景象。我們無法虛懷若谷地接納他人的意見，因為自己的念頭依然盤踞在心。我們難以深刻地反省局限，因為注意力全然集中對外，內(nèi)心演出了一場空城計……緊張如同凹凸鏡一般，真實的世界變形了，讓我們進(jìn)入高度的戒備狀態(tài)?！?/p>
與緊張相對的，能夠讓我們更接近幸福的，則是“大將風(fēng)度”，“人們很推崇一個詞——大將風(fēng)度，我以為其中極重要的組成部分就是不緊張。每一行真正的高手，幾乎都是舉重若輕、溫柔淡定的。草船借箭諸葛空城，功夫在詩外，無論形勢多么危急，他們都成竹在胸。無論己方多么孤立，他們勝券在握。哪怕局面間不容發(fā)，他們都眼觀六路、耳聽八方，大將不緊張。”
大將風(fēng)度源于內(nèi)心的理智和平靜，人在一兩歲的時候，完全不會控制欲望，想得到什么，立即就要滿足。大一點(diǎn)之后，慢慢才學(xué)會忍耐和等待。再往后的整個一生，大概是先學(xué)會控制自己的欲望，然后學(xué)會利用別人的欲望，再然后學(xué)會利用自己的欲望，最后與自己的欲望達(dá)成平衡，方才歲月靜好、風(fēng)平浪靜。欲望無窮而人生有限，縱有千間房屋，夜間無外一床安宿，縱有萬畝良田，一日終究只需三餐。佛家有一句話，叫“無掛礙物者無恐怖”，不妨借用來，少需要物者少煩惱。因為必需少，所以受限輕。人就獲得了更快的行走，更高的飛翔。
營銷類心得體會及收獲感悟篇四
這次軍訓(xùn)得到了部隊領(lǐng)導(dǎo)和教官以及學(xué)校參訓(xùn)教師的高度重視，并對軍訓(xùn)工作投入了極大的熱情。在軍訓(xùn)中對學(xué)生表現(xiàn)出極大的愛心和責(zé)任心，認(rèn)真履行自己的職責(zé)相互配合，深入到學(xué)生中間了解學(xué)生思想動態(tài)關(guān)懷參訓(xùn)學(xué)生活，主動做好參訓(xùn)學(xué)生的思想政治工作，熱情為學(xué)生服務(wù)。我們參訓(xùn)的教師從軍訓(xùn)開始一直到現(xiàn)在始終沒離開學(xué)校，沒離開參訓(xùn)學(xué)生。一大批剛參加工作的青年教師，從接到參訓(xùn)工作的光榮使命，穿上威武的軍裝的那一刻起，就嚴(yán)格要求自己，時刻以一名準(zhǔn)軍人的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己，用自己的模范行動影響和帶動參訓(xùn)學(xué)生，以昂然的斗志和飽滿的精神投入到軍訓(xùn)中去。三連指導(dǎo)員宋魏濤，孩子還小。
一連指導(dǎo)員張興相，六連指導(dǎo)員邵慶瑞白天在訓(xùn)練現(xiàn)場，觀察掌握訓(xùn)練情況，鼓勵學(xué)生;晚上深入到學(xué)生當(dāng)中，了解學(xué)生的困難和思想情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施解決，保證了軍訓(xùn)計劃和各項工作順利地落實。這些同志認(rèn)真負(fù)責(zé)并以嚴(yán)于律己的精神給參訓(xùn)青年教師和參訓(xùn)學(xué)生樹立了優(yōu)秀的榜樣。正是由于參訓(xùn)教師的積極工作，我們的軍訓(xùn)工作得以順利的完成。
軍訓(xùn)期間，開展了活躍的文體活動，在緊張的軍訓(xùn)中，各連隊利用業(yè)余時間，開展了豐富多彩的文體活動，學(xué)校藝術(shù)團(tuán)還對各校區(qū)作訓(xùn)教官和參訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行了演出慰問。
在整個軍訓(xùn)中沒有發(fā)生任何不安全因素，這也是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視和十分關(guān)注的結(jié)果。這次軍訓(xùn)人員多，又是我校第一次大規(guī)模組織軍訓(xùn)。這就使預(yù)防安全事故工作顯得尤為重要。通過我們?nèi)w參訓(xùn)教師和作訓(xùn)部隊官兵的共同努力下，仔細(xì)操作，杜絕了各類事故的發(fā)生，保證了訓(xùn)練任務(wù)。
同學(xué)們，短短的一周軍訓(xùn)今天就要結(jié)束了，但是作為學(xué)生和公民的責(zé)任將落在每一個人身上。軍訓(xùn)結(jié)束后，希望同學(xué)們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)軍訓(xùn)中煥發(fā)出來的好的精神，好的作風(fēng)，把軍訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，爭取更大榮譽(yù)和成績。
營銷類心得體會及收獲感悟篇五
軍訓(xùn)，是大學(xué)生活中的一段特殊經(jīng)歷，也是一次鍛煉自我的機(jī)會。經(jīng)過一個月的緊張訓(xùn)練，我深深地明白到了軍訓(xùn)的意義和價值。在這個過程中，我體會到了集體協(xié)作的力量、堅韌不拔的毅力、與人為善的友善精神以及勇敢面對困難的勇氣。以下是我在軍訓(xùn)中的感悟、收獲和心得體會。
首先，軍訓(xùn)讓我深刻地認(rèn)識到了集體協(xié)作的力量。在集體生活中，我們要服從指揮、團(tuán)結(jié)合作。無論是在操場上一起跑步，還是在隊列中整齊列隊，每個人都必須做好自己份內(nèi)的事情，才能保證整個集體的有條不紊。因此，團(tuán)隊協(xié)作變得至關(guān)重要。在軍訓(xùn)的訓(xùn)練過程中，我們要互相配合、互相幫助。每個人都明白，只有集體的力量才能使我們突破個人的局限，取得更好的成績。這種集體榮譽(yù)感使我們更加團(tuán)結(jié)，也更加懂得與人合作的重要性。
其次，軍訓(xùn)讓我堅韌不拔地克服困難和苦難。軍訓(xùn)并不是一段輕松的旅程，尤其是對于身體素質(zhì)不佳的同學(xué)來說，更是一次極大的挑戰(zhàn)。一旦開始，就不能后退，只能向前。盡管在炎熱的太陽下肌肉酸疼、出大量的汗水，盡管經(jīng)常性地犯困、饑餓和疲勞，但我們從不退縮，從不放棄。我們懂得了，只有經(jīng)歷過苦難和困難，才能更好地成長和進(jìn)步。訓(xùn)練的艱苦并沒有被我們擊倒，反而使我們更加堅強(qiáng)，不怕困難。
第三，軍訓(xùn)讓我體會到了與人為善的友善精神。在軍訓(xùn)的過程中，我認(rèn)識了很多素不相識的同學(xué)，他們來自不同的地方，有著不同的文化背景和思想觀念。但是，我們彼此之間并沒有因此而產(chǎn)生隔閡和紛爭，反而歡迎、包容和理解。無論是幫助別人摘下水瓶蓋，還是幫助同學(xué)整理書包，我們都會互相幫助，彼此支持。友善的精神彌漫在整個軍訓(xùn)的過程中，使我們的集體變得更加和諧、溫暖。
第四，軍訓(xùn)讓我擁有勇敢面對困難的勇氣。軍訓(xùn)中的訓(xùn)練項目有時候是困難的，有時候是危險的。無論是爬繩、跳高還是軍體拳，每個項目都需要我們鼓起勇氣去面對。剛開始的時候，我對這些項目都感到畏懼和害怕，但是經(jīng)過幾次練習(xí)，我慢慢地克服了恐懼。我明白了，只有勇敢面對困難，才能夠克服它們。勇氣是戰(zhàn)勝困難的關(guān)鍵，軍訓(xùn)讓我擁有了這份勇氣。
最后，軍訓(xùn)讓我感受到了身心的鍛煉和進(jìn)步。在軍訓(xùn)過程中，我們每天進(jìn)行嚴(yán)格的體能訓(xùn)練，不僅增強(qiáng)了我們的體質(zhì)，還提高了我們的耐力和爆發(fā)力。同時，軍訓(xùn)還鍛煉了我們的意志力和毅力，讓我們學(xué)會了在逆境中永不放棄。除了身體上的進(jìn)步，軍訓(xùn)還培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識和自我管理能力。在每天有固定的時間表和訓(xùn)練計劃下，我們必須要遵守紀(jì)律，自律，才能夠完成訓(xùn)練任務(wù)。這些鍛煉不僅使我們的身體更強(qiáng)壯，也使我們的心理更加堅強(qiáng)。
總之，軍訓(xùn)是一次鍛煉自我的機(jī)會，它讓我體會到了集體協(xié)作的力量、堅韌不拔的毅力、與人為善的友善精神以及勇敢面對困難的勇氣。這些感悟、收獲和心得不僅對我的大學(xué)生活有著積極的影響，還讓我更加堅定了自己的人生目標(biāo)和價值觀。我相信，通過這次軍訓(xùn)的經(jīng)歷，我將能夠更好地面對未來的挑戰(zhàn)，并取得更好的成績。
營銷類心得體會及收獲感悟篇六
近日，我參加了一次集體討論會，與朋友們分享了自己在學(xué)習(xí)和生活中的心得體會及感悟收獲。通過這次交流，我深受啟發(fā)，更加明確了自己的目標(biāo)，并且激發(fā)了更加努力學(xué)習(xí)和積極生活的動力。
首先，我在這次交流中學(xué)到了堅持的重要性。在學(xué)習(xí)和生活中，很多時候我們會遇到困難和挫折，如果沒有足夠的毅力和堅持，很容易產(chǎn)生放棄的念頭。然而，在這次討論會中，我聽到了許多朋友們的經(jīng)歷和心得，他們無一例外地強(qiáng)調(diào)了堅持的關(guān)鍵性。這讓我深刻體會到，只有堅持不懈地努力，才能夠戰(zhàn)勝困難，取得成功。所以我決心，無論遇到什么困難，我都要堅持下去，永不放棄。
其次，在討論過程中，我還了解到了專注和有效學(xué)習(xí)的重要性。很多人常常感嘆時間不夠，但實際上，關(guān)鍵是我們沒有好好利用時間。許多朋友都提到了他們通過合理的時間規(guī)劃和高效的學(xué)習(xí)方法，成功地提高了學(xué)習(xí)效率。有的人建議把重要的任務(wù)寫在紙上，每天逐一完成，這樣可以讓我們時刻關(guān)注自己的目標(biāo)，不偏離軌道。還有的人強(qiáng)調(diào)了保持專注的重要性，建議在學(xué)習(xí)時遠(yuǎn)離手機(jī)等干擾物，使注意力集中在學(xué)習(xí)上。我從中深感到，只有通過高效和有針對性地學(xué)習(xí)，我們才能更好地提高自己的能力，為未來做好準(zhǔn)備。
另外，我還從這次交流中收獲了溝通和合作的技巧。在現(xiàn)代社會，能夠與他人良好地溝通和合作是至關(guān)重要的。我在這次討論中聽到了一些朋友分享了他們與同事或伙伴之間的交流和合作心得，他們強(qiáng)調(diào)了相互尊重、積極溝通的重要性。在實際行動中，例如開會或進(jìn)行項目合作時，他們都能夠耐心傾聽他人意見、與人平等交流，并且及時解決問題并取得共識。這讓我意識到，只有通過積極的溝通和合作，我們才能在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并且實現(xiàn)更好的個人成就。
最后，我還從這次交流中得到了一種積極樂觀的心態(tài)。在快節(jié)奏的生活中，我們經(jīng)常會遇到壓力和挫折，但是只有保持積極樂觀的心態(tài)，才能夠戰(zhàn)勝困難并享受人生。在這次討論會上，有些朋友分享了他們在面對困難時的態(tài)度和策略，他們都強(qiáng)調(diào)了樂觀對待事物的重要性。無論遇到什么挫折，他們都能夠以積極的態(tài)度去面對，找到解決問題的方法，并從中得到成長。這讓我深受感動，我決定要學(xué)會積極面對困難，相信自己的能力，以樂觀的態(tài)度創(chuàng)造美好的未來。
通過這次交流，我深刻認(rèn)識到堅持、專注、溝通與合作以及積極樂觀的重要性。我將牢記這些重要的體會和感悟，并付諸實踐。我相信，只有通過不斷努力和不斷總結(jié)經(jīng)驗，我才能夠取得更好的成績，并且在人生道路上走得更遠(yuǎn)。希望未來的我能夠成為一個積極進(jìn)取、樂觀向上的人，并且能夠影響和幫助更多的人。
營銷類心得體會及收獲感悟篇七
軍訓(xùn)，作為大學(xué)生活的一部分，是鍛煉身體、展現(xiàn)軍人風(fēng)采的重要環(huán)節(jié)。通過一段時間的緊張訓(xùn)練和團(tuán)隊合作，我深刻體會到了軍訓(xùn)帶給我的種種收獲和感悟。下面，我將以五個不同的角度來展開論述，分享我的心得體會。
首先，軍訓(xùn)讓我意識到了個人的價值與意義。在第一節(jié)操練上，我剛開始感到吃力，因為我從未接觸過如此高強(qiáng)度的體能訓(xùn)練。然而，導(dǎo)員的耐心指導(dǎo)和戰(zhàn)友們的相互鼓勵，讓我逐漸適應(yīng)并戰(zhàn)勝了自己。通過不斷的努力和堅持，我發(fā)現(xiàn)自己的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自己的想象，意識到只要有恒心和毅力，就能克服一切困難。這讓我明白，每個人都有自己獨(dú)特的價值和意義，只要發(fā)揮出來，就能為集體貢獻(xiàn)力量。
其次，軍訓(xùn)讓我意識到了團(tuán)隊的力量與重要性。在軍訓(xùn)過程中，每個人都必須服從命令，明確分工，互相合作。而只有團(tuán)隊的默契和協(xié)作，才能發(fā)揮最大的效能。在每次操練中，我們不斷調(diào)整隊形、配合動作，通過相互之間的溝通和配合，最終實現(xiàn)了精確而整齊的隊列。這個過程中，我深深感受到了團(tuán)隊的力量，體會到了一個人的力量是有限的，只有團(tuán)隊的力量才是無窮的。所以，我意識到了團(tuán)隊合作的重要性，也學(xué)到了在與他人相處中的溝通和妥協(xié)。
第三，軍訓(xùn)讓我體驗到了軍人的嚴(yán)謹(jǐn)和堅韌精神。軍訓(xùn)的過程是非常嚴(yán)格和要求高的，每一個動作都需要按照標(biāo)準(zhǔn)要求來完成，任何一些細(xì)微的差錯都會被發(fā)現(xiàn)并得到及時的糾正。這讓我體驗到了軍人的嚴(yán)謹(jǐn)精神，學(xué)會了要嚴(yán)格要求自己，追求完美。同時，軍訓(xùn)中的某些項目是非常辛苦和考驗人體極限的，但是我從導(dǎo)員和戰(zhàn)友們身上看到了頑強(qiáng)的毅力和堅持不懈的精神。這讓我明白了只有在面對困難和挫折時，才能真正展現(xiàn)出一個人的堅韌和強(qiáng)大。
第四，軍訓(xùn)拓寬了我的視野。在軍訓(xùn)期間，我們接觸到了很多軍事知識和軍隊文化，了解了國防建設(shè)和軍隊建設(shè)的意義和重要性。同時，和其他院校的學(xué)生一起軍訓(xùn)，讓我結(jié)交了來自不同地方的新朋友，拓寬了我的社交圈子。通過與他們的交流和互動，我了解到了不同地域的風(fēng)土人情和思維方式，提升了我的綜合素質(zhì)和文化修養(yǎng)。
最后，軍訓(xùn)讓我更加了解和熱愛祖國。作為一名大學(xué)生，軍訓(xùn)過程中的國旗下敬禮和軍歌演唱讓我深感自豪和自尊。我從這個儀式中感受到了對愛國主義的傳承和弘揚(yáng)，對祖國的深深熱愛之情油然而生。軍訓(xùn)使我更加關(guān)注國家大事，關(guān)注社會熱點(diǎn)，增強(qiáng)了我作為一名大學(xué)生的責(zé)任感和使命感，激發(fā)了我為祖國建設(shè)貢獻(xiàn)自己力量的動力。
總之，軍訓(xùn)是大學(xué)生活中的一次特殊經(jīng)歷。通過軍訓(xùn)，我不僅鍛煉了自己的身體，也感悟到了許多珍貴的道理。從個人的意義到團(tuán)隊的力量，再到軍人的精神、視野的拓寬和對祖國的熱愛，這些都是軍訓(xùn)給予我的收獲和感悟。這段經(jīng)歷將伴隨我一生，讓我更加堅定自己的人生目標(biāo)，為實現(xiàn)個人與社會的和諧發(fā)展而努力奮斗。
營銷類心得體會及收獲感悟篇八
二十一世紀(jì)的時代，是一個競爭的時代，能力的時代，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化、經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展加劇了市場競爭，這是因為隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，顧客不僅對產(chǎn)品質(zhì)量有高要求，而且更是對服務(wù)有多樣化要求。任何一個企業(yè)都不可能回避這一現(xiàn)實，他們紛紛研究提高競爭力的策略，整合資源，提升綜合競爭力。企業(yè)強(qiáng)大競爭力的根本取決于有沒有高質(zhì)量的服務(wù)，有沒有忠誠的顧客，競爭的勝利者將是那些理解顧客價值，創(chuàng)造顧客價值，提高顧客滿意度和忠誠度的企業(yè)。在有幸學(xué)完《服務(wù)營銷學(xué)》這門課之后，本人覺得學(xué)會提供顧客滿意的服務(wù)是一名營銷人員必須具備的能力。
為什么服務(wù)營銷會這么重要呢？隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場中的競爭產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化，而顧客在購買產(chǎn)品時往往是將所獲價值與交易成本相比較，當(dāng)顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價值越大時，顧客就會越滿意。產(chǎn)品是可以日趨同質(zhì)化的，但是服務(wù)卻是有差異的，良好的服務(wù)可以給顧客不一樣的感受，即使該企業(yè)的產(chǎn)品不是最令人滿意的，但憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顧客甚至可以放棄些許產(chǎn)品功能來選擇服務(wù)好的企業(yè)。比如說理發(fā)，其實每家理發(fā)店或發(fā)型屋的基本設(shè)備沒有太大區(qū)別，但為什么回頭客的數(shù)量卻有著很大的差別呢？關(guān)鍵就在于服務(wù)。劉加來教授曾經(jīng)說過，“二十一世紀(jì)的服務(wù)是人性化服務(wù)。”這點(diǎn)在理發(fā)上更能體現(xiàn)出來，理發(fā)沒有標(biāo)準(zhǔn)，一切都是顧客說了算，顧客認(rèn)為滿意，那服務(wù)就是好的，下次他還會再來。相反，顧客不滿意，哪怕只是一次，對那些新顧客來說，他們可能會轉(zhuǎn)向別的理發(fā)店。這樣回頭客的數(shù)量將決定理發(fā)店的業(yè)績，顧客永遠(yuǎn)是對的，企業(yè)要做的就是提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
一提到汪中求，誰都會自然而然地想到“細(xì)節(jié)決定成敗”，高質(zhì)量的服務(wù)其實也是從細(xì)節(jié)做起。服務(wù)是對客戶的一種關(guān)心，把麻煩留給自己，把方便留給顧客。但是同樣是服務(wù)，卻還是有著質(zhì)的不同，那是因為服務(wù)是有層次的。第一層是份內(nèi)的服務(wù)，這是所有企業(yè)都必須具備的，是一種被動服務(wù)。比如，顧客來商場買空調(diào)，他不會說“把空調(diào)送到我家，然后再幫我安裝?！奔词故巧碳艺兆隽?，顧客也不會特別感激。因為在顧客看來，這是商家最基本的服務(wù)，是理所當(dāng)然的，如果商家做不到，那他就會換一家。第二層是邊緣的服務(wù)。可以這么理解，那是“可做可不做的服務(wù)”，是一種主動服務(wù)。比如上門維修服務(wù)，這個其實是份內(nèi)服務(wù)，但是現(xiàn)在有些大企業(yè)的服務(wù)可謂“無微不至”。他們要求本公司的維修人員進(jìn)顧客家時要穿上自備拖鞋，然后才能進(jìn)門，在有禮貌尋問要維修的產(chǎn)品在哪里的同時，還要戴上自備的干凈白手套，以便不會在房間內(nèi)留下手印。在修理的過程中，可能會產(chǎn)生一些粉塵、小垃圾之類的，這時維修人員需要把自備的小刷子和小撮箕清掃干凈，裝進(jìn)塑料袋隨身帶走。說實話，這些服務(wù)真的是可做可不做的，因為顧客只要求能把產(chǎn)品修好就行了，并不會要求這么多。但是你想想，正是這些細(xì)節(jié)服務(wù)，才能讓顧客感動，產(chǎn)生忠誠度，并將良好的口碑傳播給他認(rèn)識的人。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”可見不把細(xì)節(jié)服務(wù)做好，是不會帶來長期的顧客的。
實際上由于服務(wù)是無形的，又具有不可感知性。
很多企業(yè)都很難做到第二層服務(wù)。有些星級酒店要求服務(wù)員每天將桌子擦十遍，起初服務(wù)員會擦十遍，可過一段時間之后，服務(wù)員可能只會擦八遍，再后面就變成六遍。這說明要做到高品質(zhì)的服務(wù)，沒有高度自覺的服務(wù)意識是不行的。第三層服務(wù)就是這樣的，它是與銷售無關(guān)的服務(wù)，它能為顧客帶來驚奇。最經(jīng)典的例子要屬于余世維在泰國酒店的故事。余世維清晨打開房門時，就有一位泰國小姐微笑著向打招呼，并說“余先生，早。”酒店能記住客人的名字，這讓余世維很高興。下了電梯之后，又有一名小姐站在門口說“早，余先生?！庇嗍谰S很好奇，為什么她也會知道自己的名字，原來她的腰間有對講機(jī)，是剛才那位樓上的小姐告訴她的。等余世維吃早餐時問這點(diǎn)心是什么時，服務(wù)生先是上前看了一眼，然后后退一步再為余世維介紹，原因是怕自己的口水會濺到菜里。等余世維退房離開時，她說了一句話“余先生，真希望能第七次看到您！”原來那次是余世維第六次去。如此細(xì)節(jié)的服務(wù)，真的算是服務(wù)界的一種境界。
說到這里，本人又不禁想起劉加來教授的又一名言“什么是高品質(zhì)的服務(wù)？人家做到80分，你卻做到90分。”如果說一般的酒店做到的只是80分，那么泰國曼谷酒店做到了90分，它做到了差異化的服務(wù)，是誰也無法模仿的服務(wù)，就是能比別家酒店更會關(guān)心顧客，于是它成功了，贏得顧客的心，它成為了知名酒店。
產(chǎn)品需要創(chuàng)新，服務(wù)也需要創(chuàng)新。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的不斷提高，顧客對商品質(zhì)量和服務(wù)的需求越來越高，它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量外，還要廠商不斷創(chuàng)新服務(wù)水平，不斷推出新、特、奇的服務(wù)舉措來滿足他們對服務(wù)的求新求異的需求。在這種情況下，商家如果死抱一兩次售后服務(wù)舉措“從一開始”那顯然是不明智的。
商家要想自己的商品永葆美麗，要想自己的公司在競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地，除了要不停的提高商品質(zhì)量外，還必須樹立“服務(wù)創(chuàng)新”意識，不斷更新和完善自己的服務(wù)。
總之，服務(wù)是永遠(yuǎn)沒有止境的，只有不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，才能真正達(dá)到顧客忠誠。最后以劉加來教授的幾句話來提醒企業(yè)：“服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化?！?/p>
營銷類心得體會及收獲感悟篇九
通過一周的積極參與和全心投入，我在******管理才能發(fā)展、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險、財險的服務(wù)能力等各個方面的學(xué)習(xí)中都取得了長足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊上我注意到了四個字——學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著：“我承諾：以感恩的心情珍視每一次機(jī)會。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運(yùn)用于工作實踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能。為學(xué)習(xí)，我將全力以赴!”一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”，時刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。
所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如，為保證培訓(xùn)效果，請將手機(jī)鈴聲設(shè)計為振動或無聲狀態(tài);課程期間，請嚴(yán)格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機(jī)會和修正的基地，因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能。
國內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機(jī)遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升各險種專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進(jìn)的營銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。尤其是對mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補(bǔ)管理方面的不足。
競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身!
營銷類心得體會及收獲感悟篇十
十分感謝集團(tuán)公司給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，這次學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的管理人員，如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理潛力，如何使自己的團(tuán)隊不斷成長，成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。下面我就兩天的學(xué)習(xí)心得跟大家分享一下，并且在今后的工作中靈活的運(yùn)用，幫忙自己以及自己團(tuán)隊不斷的進(jìn)步，為公司的發(fā)展壯大打好堅實的基礎(chǔ)。
管理者的主角定位。要想使企業(yè)或組織管理高效化，管理者必須要有職業(yè)化的意識和先進(jìn)的理念，能夠認(rèn)識到管理潛力對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。管理人員的潛力真正提高了，才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者務(wù)必對自己的主角有一個明確的目標(biāo)定位，管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)，對自己的定位，需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、認(rèn)清競爭者的位置，正視自己，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個主角。一個企業(yè)、一個團(tuán)隊就仿佛是一個人體。腦袋代表著高層決策者：它每一天都在思考企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略等問題;腳代表著員工：領(lǐng)導(dǎo)指到哪里，它就走到哪里;而中間一部分是腰：就是管理者的主角，起到上傳下達(dá)的作用，管理者是經(jīng)營者的替身，管理者持有經(jīng)營者的自覺意識。
一、學(xué)習(xí)是的投資?！坝癫蛔敛怀善?，人不學(xué)不明白”。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團(tuán)隊及其管理者，如果不主動學(xué)習(xí)，團(tuán)隊就不可能有戰(zhàn)斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流，賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生用心而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實踐。
二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業(yè)，就會有工作激情，而這種激情的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機(jī)制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機(jī)制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來，時間久了，也會轉(zhuǎn)成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。
三、理論是行動的指南。管理者要用所學(xué)的理論來總結(jié)過去，指導(dǎo)此刻和將來。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因，提高改正錯誤的潛力;在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗，增強(qiáng)做好工作的信心;在學(xué)習(xí)中制定工作目標(biāo)，謀求發(fā)展新思路。
四、實踐是學(xué)習(xí)的目的。“照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時時處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們加大了對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展?！奥毠ぶ摇薄ⅰ翱蛻糁摇钡慕?jīng)營環(huán)境正逐漸構(gòu)成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強(qiáng)?！白孕旁从趯W(xué)習(xí)”，相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實踐，定能到達(dá)理想的彼岸。
有所學(xué)必有所思，結(jié)合這幾年的工作實踐，提幾點(diǎn)推薦：
一、請領(lǐng)導(dǎo)多下基層。期望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道，也是指導(dǎo)基層、鼓勵員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫忙基層解決問題，又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。
二、高管定期交流?！敖M織的群眾性，經(jīng)營的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶，但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作激情哪有什么新思路歷史問題又怎能得到徹底解決這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負(fù)債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實際上，高管定期交流，是換一種方式的學(xué)習(xí)，換一個環(huán)境的實踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可透過“黨管干部”來解決。
三、大膽啟用新人。當(dāng)前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網(wǎng)點(diǎn)，同樣員工，換個年富力強(qiáng)的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說明用人很關(guān)鍵。“小勝憑智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會干事，德才兼?zhèn)?，是個好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。
四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近年來，電子化建設(shè)為基層社做了超多卓有成效的工作，促進(jìn)了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望科技部門的同志們再接再厲，盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績效帶給信息支持，用系統(tǒng)來量化每個員工的貢獻(xiàn)度，以提高勞動生產(chǎn)率，限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。
營銷類心得體會及收獲感悟篇十一
每一次經(jīng)歷和實踐都是一次寶貴的機(jī)會，無論是成功還是失敗，都能帶給我們深刻的感悟和收獲。作為人類，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗，總結(jié)心得，以便更好地成長和發(fā)展。在我最近的一次經(jīng)歷中，我也有著一些心得體會和收獲。
第二段：對盲目追求成功的反思。
在這次經(jīng)歷中，我曾經(jīng)陷入過盲目追求成功的困境中，為了取得好的成績或者實現(xiàn)自己的目標(biāo)，我不惜付出大量的努力和時間。然而，在這個過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，在盲目追求成功的背后，我曾經(jīng)忽略了一些更重要的事情，比如家人、朋友和自己的健康。于是，我決定要調(diào)整自己的態(tài)度，不再只看重結(jié)果，而是更加注重過程中的感受和體驗。
第三段：珍惜當(dāng)下，享受生活。
在經(jīng)歷了盲目追求成功的反思后，我開始學(xué)會珍惜當(dāng)下，并試圖將所處的每個環(huán)境和所擁有的每個機(jī)會都當(dāng)作一份禮物來對待。我告訴自己，不管是好是壞，這一切都是對我成長的一種貢獻(xiàn)。于是，我開始放慢腳步，享受生活的每一天，和家人、朋友共度時光，感受到他們的關(guān)心和愛。同時，我也開始學(xué)會每天為自己創(chuàng)造一些片刻的寧靜和放松，讓自己真正享受生活的美好。
第四段：善待自己，積極調(diào)節(jié)情緒。
在這次經(jīng)歷中，我也學(xué)到了善待自己和積極調(diào)節(jié)情緒的重要性。過去，我總是太過苛刻地對待自己，給自己太多的壓力，即使在努力過程中也很少給自己一點(diǎn)放松和安慰。而現(xiàn)在，我開始明白，只有善待自己，才能夠讓自己變得更強(qiáng)大。于是，我學(xué)會了通過一些運(yùn)動和享受美好的事物來調(diào)節(jié)情緒，這樣，即使在困難的時候，我也能夠更好地面對并應(yīng)對。
第五段：成長與收獲。
這次的經(jīng)歷讓我在不斷思考和反思中得到了很多成長和收獲。首先，我學(xué)會了調(diào)整自己的態(tài)度，不再盲目追求成功，而是注重過程中的感悟和體會。其次，我學(xué)會了珍惜當(dāng)下，享受生活，和家人、朋友共度時光。再次，我明白了善待自己和積極調(diào)節(jié)情緒的重要性，以此來保持心理健康和增強(qiáng)抗壓能力。最后，我也意識到，每次經(jīng)歷和實踐都是一次寶貴的機(jī)會，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗，總結(jié)心得，以便更好地成長和發(fā)展。
總結(jié)：
通過這次經(jīng)歷，我深刻地領(lǐng)悟到人生的真諦在于經(jīng)歷過程中的成長和收獲，而不僅僅是結(jié)果的成功與失敗。我愿意將這次心得體會和感悟應(yīng)用于今后的生活中，不斷完善自己，為自己和他人創(chuàng)造更多的幸福和美好。同時，我也希望能夠?qū)⑦@些心得體會與他人分享，以便引領(lǐng)更多的人走上一條積極向上的成長之路。
營銷類心得體會及收獲感悟篇十二
我做客戶經(jīng)理已經(jīng)快一年了，當(dāng)初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學(xué)習(xí)，對此十分感激，下方我就說說我在客戶經(jīng)理崗位中的一些做法：
一、維護(hù)客戶要循序漸進(jìn)?？蛻艚?jīng)理的工作方式就是通過打電話主動聯(lián)系客戶來購買理財產(chǎn)品。但在我們和客戶都十分陌生甚至都沒有見過面的狀況下，如果直接向客戶營銷基金、黃金或是保險，那么成功的概率十分低。我的做法是：在客戶的定期存款到期的時候?qū)蛻暨M(jìn)行提醒并借這個機(jī)會向客戶推薦理財產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是風(fēng)險低，期限短、收益固定，客戶比較容易理解。如果客戶對這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來網(wǎng)點(diǎn)購買理財產(chǎn)品，就利用和客戶見面的機(jī)會作進(jìn)一步的溝通和交流。如此反復(fù)幾次客戶經(jīng)理對客戶就就應(yīng)有一個比較深入的了解，包括客戶的風(fēng)險承受潛力和投資偏好等，能夠有針對性的向客戶推薦產(chǎn)品，同時向客戶講解一些理財知識和投資理念，引導(dǎo)客戶將一部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到基金、黃金等產(chǎn)品上來。對于新客戶的營銷要謹(jǐn)慎，一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進(jìn)行二次營銷了。
二、注重對理財知識的積累和財經(jīng)信息關(guān)注?，F(xiàn)階段我們應(yīng)對的大部分客戶對理財知識和相關(guān)的財經(jīng)信息了解的都不多，客戶經(jīng)理就就應(yīng)在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些，有利于增強(qiáng)客戶對我們的信任，進(jìn)而完成營銷工作。
再說說我隊這個工作崗位的一些看法：
一、客戶經(jīng)理就應(yīng)具備良好的溝通潛力以及人際交往潛力，注重培養(yǎng)和客戶之間的感情。此刻銀行業(yè)的競爭越來越激烈，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，同時隨著電子銀行的快速發(fā)展，物理網(wǎng)點(diǎn)的分布對客戶的影響也越來越小。這就造成了客戶的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣，買誰家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來維系。
二、維護(hù)客戶要用心?？蛻艚?jīng)理所應(yīng)對的貴賓客戶是一個相對固定的群體，數(shù)量有限，要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績，需要經(jīng)常接觸這些客戶，多次向他們營銷理財產(chǎn)品。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的信任，包括職業(yè)道德方面和理財投資的潛力方面，在維護(hù)客戶的過程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值，滿足客戶的理財?shù)男枨蟆?/p>
以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來的一些心德體會，期望在今后的工作中，通過自我的不斷努力，將我行的高端客戶維護(hù)好、拓展好。
營銷類心得體會及收獲感悟篇十三
近日，參加了一期高級營銷人員培訓(xùn)班，我在學(xué)習(xí)過程中感覺收獲很大，特別是在有幸聽了徐嚴(yán)教授的課程后，感觸非常深，在這里僅舉徐老師所講授的一些片斷，雖屬管中窺豹，愿與大家共勉。
一個故事：有人問海爾總裁張瑞敏關(guān)于中國人和日本人的區(qū)別，他講了一段精彩的故事：如果訓(xùn)練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做，并且不管多長時間，他會一直堅持下去;而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后在他自認(rèn)為‘干凈’后就索性不擦了。當(dāng)然這個故事并無諷刺中國人之意，只是說明了中國人(或者說部分中國人)做事的態(tài)度是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長日久就成為落后的頑癥。我們應(yīng)該向故事中的日本人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)那種工作持之以恒的態(tài)度，學(xué)習(xí)那種“做事程序化”的態(tài)度，正如前國家足球隊主教練米盧所言：態(tài)度決定一切。這也是作為一名營銷工作者最基本的素養(yǎng)。
一個寓言：一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢?”于是，兔子便坐在樹下，開始休息。突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。這個故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，你必須坐(做)得非常非常高。在市場營銷中，要做的非常高或者說非常好，才能立于不敗之地，付出100%的努力行不行?不行!我們必須付出120%的努力，正如有的專家所說的：要做好市場營銷必須努力，努力，再努力。
一個格言：以不變的思維對待變化的市場,起步已決定了你的失敗。如今創(chuàng)新已經(jīng)成為炙手可熱的話題，我鍵入“創(chuàng)新”一詞隨便用百度搜索引擎搜了一下，與之相關(guān)的條目竟然不下17,000,000條。
說過：人類正在經(jīng)歷一場全球性的科技革命，知識創(chuàng)新迅速發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，科學(xué)技術(shù)越來越成為綜合國力競爭的核心，我們比以往任何時候都更需要加快科技進(jìn)步和創(chuàng)新的步伐。張總也曾用戰(zhàn)略的眼光說過：創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。有的專家曾分析說：與創(chuàng)新乏術(shù)的企業(yè)相比，創(chuàng)新成功的企業(yè)更有可能獲得20%甚至更高的增長率，如果企業(yè)80%的收入來自新產(chǎn)品開發(fā)，并堅持下去，五年內(nèi)其市值就能翻番。當(dāng)然這里的創(chuàng)新并非單單指生產(chǎn)方面，在營銷方面也尤為重要，其他研究結(jié)果也表明，創(chuàng)新已經(jīng)成為眾多企業(yè)的ceo和營銷主管普遍關(guān)心的問題，其原因自然不會僅僅出于對薪酬的擔(dān)憂，最近一份調(diào)查報告顯示，全球80%的營銷高層管理人員深信，本企業(yè)今后的發(fā)展將更多地依賴于創(chuàng)新。做市場營銷必須創(chuàng)新，不能用不變的思維對待變化的市場,否則注定失敗，這決不是杞人憂天，決不是心血來潮，搞市場營銷必須創(chuàng)新，并且還要對創(chuàng)新產(chǎn)生濃厚的興趣。
一個概念：4p理論。說實話，我也是第一次接受正規(guī)的營銷知識培訓(xùn)，這種理論性的學(xué)習(xí)為我們充了電，使我們明白了好多知識，包括實戰(zhàn)性的案例，也包括理論知識，這里就簡單的說一下剛學(xué)習(xí)的4p理論，算是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣吧。1960年，e.杰里米.麥卡錫將一個新的商業(yè)管理學(xué)概念帶給了商業(yè)理論界，麥卡錫套用了營銷組合(marketingmix)理論，并將營銷組合中的主要因素定義為4p，即產(chǎn)品(product)、渠道(place)、價格(price)、促銷(promotion)，以及它們的組合。這便是后來人所共知的營銷4p理論，4p理論的提出是現(xiàn)代市場營銷理論最具劃時代意義的變革，今天，無論有多少新的營銷名詞，無論有多少關(guān)于4p過時的說法，4p都是營銷管理理論的基石。這一理論經(jīng)歷了時間的考驗，直到今天仍然是學(xué)生們學(xué)習(xí)背誦的對象和每一個商人耳熟能詳?shù)母裱裕?p理論的魅力在于，它為企業(yè)思考營銷活動提供了四種容易記憶的分類方式。當(dāng)然如今構(gòu)成營銷組合的因素間擁有千絲萬縷的聯(lián)系，如果過分虔誠地盲目使用4p理論，將使企業(yè)忽視這些關(guān)系的存在。
一個理念：快樂營銷。從徐嚴(yán)老師的第一堂課就開始給我們灌輸“快樂營銷”的理念，聽到“快樂營銷”四個字，其實內(nèi)心充滿感觸，自己在營銷這條路上一路走來，曾經(jīng)思索過營銷到底是什么，艱苦、艱巨、勤勞、勤奮、堅韌、堅強(qiáng)、失眠、失意等等，眾多詞匯卻很難想到“快樂”二字，今日聽的徐老師一言收獲非常大，并猛然頓悟：快樂才是營銷的最高境界。
前國家足球隊主教練米盧除給我們帶來了“態(tài)度決定一切”的思想外，米盧給我們國人的最大收獲就是：快樂足球。并以這種思想帶領(lǐng)中國隊沖出了亞洲，改寫了中國足球歷史上的最好成績，而營銷如果用“快樂”來詮釋也同樣會如此有魅力，營銷是一項長期而艱苦的工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年，奔走于客戶和公司之間，與家人聚少離多，內(nèi)心又要時刻牽掛著業(yè)務(wù)，所有這一切面對起來，想要快樂并不是一件容易的事，但仔細(xì)根據(jù)徐嚴(yán)老師的話想來，其實快樂來自心態(tài)，是一種感覺，只有平和的心態(tài)、冷靜的心態(tài)、自信的心態(tài)才能快樂，而這種心態(tài)不是與生俱來的，它來自對市場的掌控，要掌控一個市場就要付出努力，這又要象前面寓言里的烏鴉一樣，只有通過自己付出120%的努力才能做的高，做的好，才能在當(dāng)?shù)厥袌鰻I銷這片舞臺上縱橫馳騁，當(dāng)完成好一件工作回過頭來咀嚼一下，覺得營銷的確是快樂的。
以上是學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感悟，只言片語與大家共勉。
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