單位年終總結(jié)格式(專(zhuān)業(yè)16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-07 15:04:38
單位年終總結(jié)格式(專(zhuān)業(yè)16篇)
時(shí)間:2023-11-07 15:04:38     小編:紙韻

寫(xiě)一篇總結(jié)可以幫助我們梳理思緒,更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)。寫(xiě)作是一門(mén)藝術(shù),如何用語(yǔ)言去塑造人物形象和情節(jié)發(fā)展?總結(jié)是對(duì)過(guò)去的回顧,也是對(duì)未來(lái)的展望,能夠幫助我們制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃。在撰寫(xiě)總結(jié)之前,我們需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象,以便更加有針對(duì)性地進(jìn)行總結(jié)和歸納。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

單位年終總結(jié)格式篇一

在公司任職已經(jīng)是一年的時(shí)間了,而我更是在自己的這份工作崗位上付出了較多的心血,非常努力地在工作上去提升,也是努力地讓自己可以在工作崗位上得到更好的成長(zhǎng)與改變。

對(duì)待工作,我都是有擺正自己的心態(tài),爭(zhēng)取讓自己在工作崗位上有一定的成長(zhǎng),也期待著自己能夠在接下來(lái)的時(shí)間中去讓自己的生活得到改變,當(dāng)然也是在自己每天的生活中去爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。在我現(xiàn)在的工作上,很多的方面都還是需要繼續(xù)的成長(zhǎng)和改變,所以不管是任何的時(shí)候我都是擺正了自己的心態(tài),更是為自己爭(zhēng)取了更好的成績(jī)與改變。在這份工作中,不管是任何的時(shí)候,我都是以非常認(rèn)真的態(tài)度在完成,也是在學(xué)習(xí),就是期望自己能夠在這份工作中得到更好的成長(zhǎng)與改變。

一直以來(lái)我都是按照公司對(duì)于員工的要求在管理自己,就是希望自己能夠在自己的工作崗位上得到更好的成長(zhǎng),同時(shí)也是努力讓自己能夠通過(guò)嚴(yán)格的管理自己,讓自己在工作上有更好的進(jìn)步,更是促成自己更棒的發(fā)展。對(duì)于一些員工的基本要求我是極少的會(huì)犯下錯(cuò)誤,所以在以后的工作中我仍舊是會(huì)堅(jiān)持自己這樣的方式,更是擺正自己的姿態(tài),爭(zhēng)取讓自己在工作上做到更棒的成績(jī)。與人的相處我也都是秉承著真誠(chéng)的態(tài)度,不管是領(lǐng)導(dǎo)、同事或是其他部門(mén)的人,我都是以朋友的方式在相處,也是想要給身邊的人更好的印象,讓每天的生活都可以簡(jiǎn)單且幸福。

對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),我的學(xué)習(xí)能力確實(shí)是有些的不足,所以在很多的時(shí)候我都是需要花費(fèi)較多的時(shí)間才能夠?qū)⒁恍┬碌募寄軐W(xué)會(huì),所以正是我需要自己下功夫的地方。在工作中雖然自己是非常認(rèn)真的在完成自己的工作,但是效率確實(shí)是比較的低下,每次都是在時(shí)間快要截止的時(shí)候才會(huì)上交,在這方面更是需要我能夠改進(jìn)。當(dāng)然還有一些個(gè)人的小毛病都是需要在每天的生活中注意的,也是需要擺正自己的心態(tài),讓自己可以通過(guò)生活去加以改正,爭(zhēng)取能夠在工作中慢慢的有所成長(zhǎng)。

馬上到來(lái)的下一年時(shí)光,我更是需要在自己得工作上去做更多的努力,爭(zhēng)取讓自己可以通過(guò)工作去有更好的成長(zhǎng),我也相信自己是能夠讓生活有更多的付出,有更棒的收獲。當(dāng)然我也會(huì)爭(zhēng)取改掉自己的壞毛病,期待自己更好的成長(zhǎng),讓自己的生活變得更加的美好與幸福。

單位年終總結(jié)格式篇二

xx年以來(lái),結(jié)合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn),我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合,相關(guān)制度建設(shè),業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等地方加強(qiáng)了管理,并召開(kāi)了主任辦公會(huì)和部門(mén)全體會(huì)議,就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署?,F(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報(bào)告如下:

我部對(duì)信用卡業(yè)務(wù)開(kāi)展了檢查,客戶(hù)檔案,密碼信封,庫(kù)存及成品的帳實(shí)相符。

對(duì)內(nèi)控合規(guī)員開(kāi)展了調(diào)整和落實(shí),根據(jù)個(gè)人金融部現(xiàn)實(shí)情況,規(guī)定副主任牽頭,xx等幾位同志為個(gè)人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并計(jì)劃部門(mén)內(nèi)每季度召開(kāi)一次案件形勢(shì)分析會(huì),強(qiáng)化全轄風(fēng)險(xiǎn)及自身風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢(shì)分析會(huì)上提出建設(shè)性意見(jiàn),在會(huì)議上評(píng)估。

每月至少部署2天時(shí)間開(kāi)展部門(mén)全體員工集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),政策法規(guī)和規(guī)章制度,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育工作,培養(yǎng)員工正確的人生觀,價(jià)值觀和道德觀。

因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大,為加強(qiáng)內(nèi)控,我部對(duì)全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時(shí)開(kāi)展了清理和更新,并將清理和更新情況登記備案。近日,工商銀行臨沂分行為進(jìn)一步提升全行的內(nèi)控管理水平,保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展,采取三項(xiàng)措施,強(qiáng)化全行的內(nèi)控管理工作。

1、加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范化管理。

在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找工作不足和內(nèi)控管理漏洞的基礎(chǔ)上,由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范管理的實(shí)施方案》,并在全行進(jìn)行實(shí)施。方案要求全行內(nèi)控管理工作必須從基礎(chǔ)工作做起,并嚴(yán)格按照上級(jí)行的內(nèi)控管理,操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化控制管理環(huán)節(jié),規(guī)范監(jiān)督檢查程序,完善內(nèi)控管理中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改,處罰措施,力求做好內(nèi)控管理的每一項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理目標(biāo)。依此方案各專(zhuān)業(yè)部室結(jié)合自身實(shí)際也制定了內(nèi)控精細(xì)規(guī)范管理的工作計(jì)劃。

2、加大對(duì)市行部室內(nèi)控管理考核掛鉤的力度。

為了強(qiáng)化市行部室落實(shí)內(nèi)控管理職責(zé),從今年起,把上級(jí)行及外部監(jiān)管部門(mén)的各類(lèi)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況,以倒扣分方式計(jì)入各部室經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)得分??己藭r(shí),根據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的性質(zhì)嚴(yán)重程度將問(wèn)題分為一般問(wèn)題,較嚴(yán)重問(wèn)題,嚴(yán)重問(wèn)題,重大違規(guī)問(wèn)題四個(gè)層次及檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改率進(jìn)行考核,按項(xiàng)目分別統(tǒng)計(jì),累計(jì)扣分。

3、加大對(duì)信貸業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù),電子銀行等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的檢查力度。

進(jìn)一步規(guī)范操作程序,特別是力求信貸業(yè)務(wù)管理工作有一個(gè)新的突破,全面扭轉(zhuǎn)管理粗放的被動(dòng)局面,提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力,并實(shí)現(xiàn)全年無(wú)案件,無(wú)事故的總體目標(biāo),確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面,健康,穩(wěn)定,持續(xù)發(fā)展。

單位年終總結(jié)格式篇三

企業(yè)、事業(yè)單位新員工年終個(gè)人工作總結(jié)范文 歲月流轉(zhuǎn),時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間年已經(jīng)過(guò)去,我于年月日加盟 有限公司以來(lái),已經(jīng)半年的時(shí)間了,這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次正式踏上工作崗位。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。

作為一名剛走上工作崗位的新員工,我深知:知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,是我致命的缺點(diǎn)。雖然沒(méi)有明確的工作崗位,但公司為我定性于辦公室助理,具體工作是配合其他公司同事更好的完成各項(xiàng)工作。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí),更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo),積極的配合其他同事工作。半年以來(lái),面對(duì)非專(zhuān)業(yè)的工作,工作起來(lái)有很大困難,但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),虛心學(xué)習(xí)向各位同事學(xué)習(xí),努力掌握辦公所需要的各項(xiàng)技能。由于我們公司工程領(lǐng)域涉及面極廣,我深知半年的學(xué)習(xí)需工作并不能讓我獨(dú)立勝任所有工作的要求,所以需要我更加努力的去學(xué)習(xí)。

在助理崗位的不長(zhǎng)的時(shí)間里,我主要協(xié)助鄧經(jīng)理完成商務(wù)工作。我們的經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)豐富,在協(xié)助他工作期間,他不厭其煩的給我講解一些商務(wù)工作這所學(xué)要掌握的技能,使我對(duì)商務(wù)工作有了更深入的了解。在半年的工作中讓我最難忘的是做標(biāo)書(shū)工作,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,讓我體會(huì)到了什么是無(wú)從下手,雖然有各位同事的耐心講解但我依然覺(jué)的難度很大,最終沒(méi)有很好的完成此項(xiàng)工作。這件事讓我認(rèn)識(shí)到自己工作能力的不足,讓我知道辦公工作并不是表面上的簡(jiǎn)單。我仍然需要繼續(xù)改進(jìn)和完善、繼續(xù)努力并力求做得更好的地方還有很多。

具體有以下幾個(gè)方面:

第一,在日常工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)本行業(yè)了解不深,對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜與成熟。

第二,要進(jìn)一步加強(qiáng)本行業(yè)辦公技巧的掌握,擴(kuò)展 及其相關(guān)的知識(shí),提高自身解決問(wèn)題的能力。

第三,在完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的基礎(chǔ)上,還需要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,讓所學(xué)知識(shí)和具體實(shí)踐工作緊密掛鉤。

年公司將有一個(gè)翻天覆地的變化,公司高層為下一年度的發(fā)展預(yù)設(shè)了從根本上改變公司現(xiàn)有不良狀態(tài)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。所以明年年公司將面對(duì)從人員結(jié)構(gòu)到工作性質(zhì)將會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。所以,下一年度年我們將面臨重大的挑戰(zhàn)。這決定了,下一年度我要從以下幾個(gè)方面提高自己:

1、奴隸學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)、盡快地完成所有本職工作。

2、堅(jiān)決發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中學(xué)習(xí)知識(shí),磨練意志,增長(zhǎng)能力。

3、發(fā)揚(yáng)進(jìn)取精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)更要勇于實(shí)踐,注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做好,樹(shù)立良好個(gè)人的形象。

4、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

總之,半年來(lái)我完成了一定的工作,取得了一些成績(jī),但離要求有很大很大的差距。我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)自己要有信心!做最好的自己!以上就是我對(duì)自己半年多來(lái)在公司工作的一個(gè)總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)各位導(dǎo)批評(píng),我希望自己能迅速成長(zhǎng),爭(zhēng)取扎起明年給公司作出更大的貢獻(xiàn)!謝謝!

單位年終總結(jié)格式篇四

時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^(guò)去的2019年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過(guò)努力,我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的多萬(wàn),凈增多萬(wàn),已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):

一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過(guò)拆遷公司,我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)個(gè)人客戶(hù),幫助客戶(hù)理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶(hù),吸引了大筆新的存款。

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。

新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛(ài),自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

明年,我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長(zhǎng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

單位年終總結(jié)格式篇五

同志們:今天,能參加xx分局20xx年度工作總結(jié)表彰大會(huì),我很高興!200x年,對(duì)我們xx市局來(lái)說(shuō)是不平凡的一年。全局上下齊心協(xié)力圓滿完成了全年稅收任務(wù)(萬(wàn)元,占到年計(jì)劃的%,比去年同期增收萬(wàn)元),其他各項(xiàng)稅收工作目標(biāo)也順利通過(guò)了上級(jí)的檢查考核。這些成績(jī)的取得與全局xx個(gè)基層單位的共同努力分不開(kāi)的。

xx分局作為市局的一個(gè)重要窗口,近年來(lái),取得了省級(jí)青年文明號(hào)、省級(jí)青年文明號(hào)標(biāo)桿等一系列榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),個(gè)人所得稅征管軟件在全市的推廣,不但為xx分局爭(zhēng)了光,也為xx市局爭(zhēng)了光。今年征管分局完成了八千多萬(wàn)稅收任務(wù),占到市局的近一半,為xx市局稅收任務(wù)的圓滿完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這里,我代表市局黨組對(duì)同志們一年來(lái)在基層一線的辛勤努力表示忠心的感謝!xx分局的領(lǐng)導(dǎo)班子是團(tuán)結(jié)向上、務(wù)實(shí)高效的班子。不管是從年齡組成上,還是文化結(jié)構(gòu)上,市局選了最優(yōu)秀的干部充實(shí)到你們征管分局,這支班子是經(jīng)過(guò)實(shí)踐鍛煉和嚴(yán)格考驗(yàn)的班子,我們市局幾位黨組成員都比較滿意、比較放心。xx分局的人員精神面貌是良好的。

在稅收任務(wù)上,不是只考慮征管分局的任務(wù),而是站在全局的高度去考慮,做到依法治稅、應(yīng)收盡收。

通過(guò)市局考核小組一年的考核,可以看到xx分局的日常考核很認(rèn)真,大家對(duì)目標(biāo)管理都很重視。10月份,僅僅利用一個(gè)月時(shí)間,就補(bǔ)征土地使用稅達(dá)60多萬(wàn)元,說(shuō)明了大家的責(zé)任心增強(qiáng)了,有了大局觀念。

你們分局搞的十三個(gè)亮點(diǎn)、個(gè)人所得稅扣繳管理軟件、學(xué)分累積制我的工作大家評(píng)等這些,都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實(shí)干的結(jié)果,沒(méi)有創(chuàng)新認(rèn)識(shí),沒(méi)有勤奮努力是不會(huì)取得這些成績(jī)的。

向剛才x局長(zhǎng)講的谷xx、張xx、賀xx等幾位同志已會(huì)在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)表帖子,年輕人薛xx、楊xx等同志,積極學(xué)習(xí)求上進(jìn),我感到很高興。當(dāng)前,從國(guó)家稅務(wù)總局到各個(gè)省市局都在加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),你們能這樣搞,我感到很欣慰。工作就要有超前意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),要樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,在全局全面開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

我就講這幾點(diǎn),希望大家能再接再厲,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的拼搏精神,齊心協(xié)力干好20xx年的稅收工作。在此,我代表市局向各位拜個(gè)早年!祝大家合家歡樂(lè),萬(wàn)事如意!謝謝大家!

單位年終總結(jié)格式篇六

xx單位在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在相關(guān)單位的大力支持下和主管局的正確帶領(lǐng)下,積極工作、拼搏向上,為了日后更好地工作和學(xué)習(xí),現(xiàn)將本單位一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

20xx年xx單位共有工作人員x人,一年來(lái),本單位全體干部職工積極干好本職工作,順利地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來(lái),積極參加了主管局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一年來(lái),xx單位全體人員全面、認(rèn)真履行工作職責(zé),自覺(jué)加強(qiáng)本單位的政治建設(shè)、雙文明建設(shè)和基層陣地建設(shè),同事之間相互團(tuán)結(jié)和互助,全年未發(fā)生一起有悖工作紀(jì)律的事。

一年來(lái)xx單位認(rèn)真部署,積極、有效地干好各項(xiàng)工作,全體人員積極、想方設(shè)法地幫助廣大人民群眾做好事、實(shí)事。一年來(lái),全體人員積極動(dòng)手,在本單位的平安建設(shè)方面,自身建設(shè)方面,陣地建設(shè)方面認(rèn)真把好關(guān),全面履行工作職責(zé),全方位地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,自覺(jué)接受來(lái)自各方面的監(jiān)督和指導(dǎo)。20xx年本單位嚴(yán)要求、求發(fā)展,積極創(chuàng)建規(guī)范化單位,并積極面對(duì)挑戰(zhàn),抓基礎(chǔ)、強(qiáng)管理,積極保優(yōu)爭(zhēng)先,由于各方面成績(jī)突出,得到了其他兄弟單位的一致好評(píng)。

xx單位于今年安排工作人員積極下到基層,檢查各級(jí)上報(bào)項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)情況以及認(rèn)真落實(shí)本單位的資金管理工作。對(duì)各項(xiàng)資金加強(qiáng)管理和積極落實(shí)各上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目,我們都進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)管和落實(shí)。今年我們落實(shí)好了本單位各項(xiàng)補(bǔ)助資金,認(rèn)真聽(tīng)取了主要領(lǐng)導(dǎo)同志及各負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的建設(shè)意見(jiàn)和建議,認(rèn)真貫徹落實(shí)好了資金的管理工作。

對(duì)今年視基本情況不同,本單位派工作人員會(huì)同主管局工作人員一道下到各基層,積極查看資金使用情況和統(tǒng)計(jì),為今年發(fā)放各項(xiàng)資金補(bǔ)貼工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一年來(lái)xx單位認(rèn)真做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,自覺(jué)接受上級(jí)部門(mén)及各方面的檢查和指導(dǎo)。大家同心同德地干好各項(xiàng)工作,隨時(shí)接受上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督和檢查。全年未發(fā)現(xiàn)一起有悖財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事。

一年來(lái)xx單位除了做好本職工作以外,還組織人員積極參加了主管局安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一方面本單位工作人員積極穩(wěn)妥地把各項(xiàng)事業(yè)推向前進(jìn),另一方面繼續(xù)展開(kāi)調(diào)查研究,搞好本單位的自身建設(shè)。不足之處是:本單位工作人員素質(zhì)參差不齊,人員交流經(jīng)驗(yàn)少,導(dǎo)致處理各項(xiàng)工作時(shí)間上長(zhǎng)短不一。

今后努力方向:一是繼續(xù)抓好本單位各項(xiàng)基礎(chǔ)性建設(shè),完善各項(xiàng)規(guī)章制度;二是積極穩(wěn)妥抓好干.部.人員培訓(xùn),做好工作人員管理工作;三是有條不紊地做好單位賬務(wù)、資金、管理等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,扎實(shí)有力地為做好新的一年各項(xiàng)工作而努力奮斗。

單位年終總結(jié)格式篇七

光陰似箭,20__年即將過(guò)去,全年來(lái)工程部在董事會(huì)、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他部門(mén)的積極配合和大力支持下,部門(mén)全體職工盡職盡責(zé),克服一切困難,從人員管理和質(zhì)量管理兩個(gè)方面上下苦功,向管理要正規(guī),向質(zhì)量要效益,較真勁、動(dòng)真格,狠抓落實(shí),圓滿完成了酒店的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)計(jì)劃,和總經(jīng)辦交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),基本上達(dá)到了年初提出的“高效、低耗、節(jié)能、迅速、準(zhǔn)確”的工作目標(biāo)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,推動(dòng)明年工作再上臺(tái)階,更好的完成酒店各項(xiàng)修繕任務(wù),從以下幾方面做總結(jié):

一、基本情況

1:人員基本情況:工程部應(yīng)編42人,實(shí)編32人,其中:經(jīng)理、文員各1人、主管2人、鍋爐房9人(化驗(yàn)1人)、強(qiáng)(弱)電領(lǐng)班及電工7人、水工領(lǐng)班及水工4人、變電室1人、空調(diào)領(lǐng)班及空調(diào)工4人、木工1人。桑拿工2人,其中老員工(二年以上)的23人,新員工(一年以?xún)?nèi)的)9人,大專(zhuān)4人,占總數(shù)12.5%,高中(中專(zhuān))15人,占總數(shù)的46.8%,初中13人,占總數(shù)的40%,其中有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)證書(shū)的9人。新招8人;辭職(退)9人,現(xiàn)還有兩人已打辭職報(bào)告待辦。

2:完成維修任務(wù)情況:大型任務(wù)已完成總量的96%(因擴(kuò)建施工占道,沒(méi)有按計(jì)劃完成消防通道的防水工作),小任務(wù)完成率在98%以上(有時(shí)由于器材采購(gòu)不及時(shí),影響維修跟進(jìn)速度),平均日接單量、完成量達(dá)約120多次(人)。

3:今年共新增設(shè)備及報(bào)損設(shè)備情況:

新增:煤氣灶1臺(tái)(韓餐);進(jìn)口烤箱1臺(tái)(西廚房);衛(wèi)星接收機(jī)及節(jié)目3套??照{(diào)冷卻塔布水器1套;空調(diào)新風(fēng)機(jī)組1臺(tái)(中餐包間);30kg洗衣機(jī)電磁離合器1臺(tái),陽(yáng)離子交換器切換閥1臺(tái)(鍋爐房);人員全套工具更新。

報(bào)損:管道泵1臺(tái)(鍋爐房);熱水泵1臺(tái)(鍋爐房)。

二、完成的主要任務(wù)

除完成日常的維修任務(wù)外,20__年主要完成了以下大型工作任務(wù):

1.對(duì)電梯、空調(diào)機(jī)組、鍋爐等大型機(jī)械設(shè)備按工作計(jì)劃進(jìn)行例行大的維護(hù)與保養(yǎng)。

2.配合擴(kuò)建辦安裝新樓桑拿電器設(shè)備,并進(jìn)行布線、安裝線盒、開(kāi)關(guān)、插座及網(wǎng)線。

3.清掏酒店總下水井七十余次,掏出廢油及雜物三十余車(chē)。

4.配合擴(kuò)建辦給中廚房搬家并安裝灶具;大修灶具十一臺(tái)。

5.做空調(diào)冷卻塔布水器,并進(jìn)行防腐處理,清洗主樓過(guò)濾網(wǎng),更換部分空調(diào)閥及管子。新裝機(jī)組一臺(tái),更換803房間盤(pán)管一臺(tái)。

6.維修各廚房及員工食堂冰柜(冷柜)冰箱39次,更換壓縮機(jī)9臺(tái),纏繞各類(lèi)電(風(fēng))機(jī)44臺(tái),計(jì)86.38kw、新購(gòu)電機(jī)1臺(tái),維修各類(lèi)電機(jī)70臺(tái)(次)、改造中廚壓面機(jī)并更換電機(jī),各種軸承98盤(pán)。

7.對(duì)洗衣房各種型號(hào)的洗衣機(jī)、干洗機(jī)進(jìn)行大的維修20余次。更換電磁離合器1個(gè),皮帶近80余根。

8.更換燈泡、燈管、節(jié)能燈18000余個(gè)(根)。

9.協(xié)助桑拿安裝柜門(mén)鎖100余把。

10.水工除完成日常維修任務(wù)外,同時(shí)還完成擴(kuò)建完工后的遺留問(wèn)題。處理管道閥門(mén)30余處。

11.安裝會(huì)議桌、維修布草車(chē)、行李車(chē)近120余次、給各部門(mén)裝抽屜鎖103個(gè),更換球形鎖60余把、修各類(lèi)桌椅(門(mén))等900多次。

12.修2#鍋爐爐墻、緊急更換引風(fēng)機(jī)熱繼電器、接觸器3臺(tái),鍋爐引風(fēng)機(jī)葉輪2只、改造鍋爐排污管、檢修鍋爐房熱水器、大修熱水泵4臺(tái)次,清倒滬渣36000余噸。

13.小修2號(hào)鍋爐,出渣機(jī),挖主下水溝,做主管道的防腐和保溫。

14.發(fā)電機(jī)累計(jì)運(yùn)行60小時(shí),對(duì)發(fā)電機(jī)蓄電池加液、充放電,并進(jìn)行檢修保養(yǎng),更換機(jī)油41l。

15.檢修電容器柜、更換電容器4臺(tái)、切換接觸器5臺(tái)。

16.安裝應(yīng)急照明燈18個(gè),大堂水牌照明1個(gè)。

17.做循環(huán)熱水器,做洗衣房排污泵、維修排污泵電機(jī)并安裝。

18.維修空調(diào)補(bǔ)水泵、安裝中廚鼓風(fēng)機(jī)、更換空調(diào)冷水循環(huán)泵葉輪。

19.安裝后停車(chē)場(chǎng)通道照明燈、安裝發(fā)電機(jī)充電電壓表、安裝換熱器。

20.大修陽(yáng)離子交換器,更換上水切換閥。

21.清洗一樓抽油煙機(jī)、清洗韓餐、中餐、西餐、客房、大堂等空調(diào)濾網(wǎng)。

今年以來(lái),我們通過(guò)強(qiáng)化檢修手段,積極做好日常保養(yǎng)和維護(hù),使設(shè)施設(shè)備的使用壽命不同程度地得以延長(zhǎng),為酒店節(jié)約了維修成本,減少了工程投資。

四、存在的不足及未完成的工作

一是與擴(kuò)建辦的工作協(xié)調(diào)不是很好,比如擴(kuò)建施工、停水、停電,計(jì)劃不周密,影響了酒店的正常營(yíng)業(yè)。

二是個(gè)別員工的能力及工作積極性有待于進(jìn)一步提高。

三是今年貨梯的大修未完成。

四是由于桑拿剛開(kāi)始營(yíng)業(yè),新做的管線、更衣柜門(mén)鎖質(zhì)量不好,影響了營(yíng)業(yè),報(bào)修率較高。

五是因設(shè)備老化,配電室電容器柜擊穿、開(kāi)關(guān)燒壞造成酒店大面積停電;加上供電高壓閃絡(luò)、事故停電達(dá)8次之多。

五、下年工作計(jì)劃及安排

一、針對(duì)水電費(fèi)用居高不下的問(wèn)題,想辦法節(jié)約能源(水、電),解決杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。

二、改造蒸氣冷凝水回水系統(tǒng),回收被排放的冷凝水。

三、節(jié)電方面:一是加強(qiáng)對(duì)酒店所有員工的思想政治教育,加大反鋪張浪費(fèi)宣傳,教育大家要從我做起,從“節(jié)約一度電,節(jié)約一滴水”做起,擬試運(yùn)行安裝一臺(tái)節(jié)電設(shè)備。

四、對(duì)所有設(shè)備按工作計(jì)劃作月(季)維護(hù)保養(yǎng)。

五、加大對(duì)人員的培訓(xùn)力度,特別是對(duì)新入職的員工,以便使其能盡快適應(yīng)酒店的工作;從技術(shù)能力上,抓老員工的思想工作作風(fēng),提高敬業(yè)精神。

六、協(xié)調(diào)其它部門(mén)對(duì)新入職的員工進(jìn)行工程內(nèi)容的崗前培訓(xùn)。

七、對(duì)一些重要設(shè)備換崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),讓每一個(gè)人都能熟練掌握操作規(guī)程,能夠獨(dú)立工作。

八、檢修一臺(tái)換熱器,更換所有壓力表、并送質(zhì)監(jiān)局檢驗(yàn)、對(duì)兩臺(tái)鍋爐的爐內(nèi)進(jìn)行檢修。

九、四月底前對(duì)中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行維護(hù),更換冷卻水塔布水器,在制冷周期內(nèi)對(duì)空調(diào)末端設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),清洗濾網(wǎng)、表冷器及冷凝水盤(pán)。

十、對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行定期維護(hù),更換蓄電池電解液、柴機(jī)油、清洗空氣濾清器。更換冷卻水,對(duì)排煙管道、消聲器等進(jìn)行防銹處理。

十一、對(duì)配電室2#開(kāi)關(guān)柜的dw15-1600開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢修,并更換自動(dòng)儲(chǔ)能電機(jī),擦拭二臺(tái)主變壓器高(低)壓瓷瓶,清理變壓器室,并除塵。春季進(jìn)行高壓試驗(yàn)。

十二、作好貨梯大修前的準(zhǔn)備工作,對(duì)貨梯的轎廂門(mén)、廳門(mén)以及門(mén)機(jī)行程開(kāi)關(guān)進(jìn)行大修保養(yǎng),更換執(zhí)行機(jī)構(gòu)的繼電器,更換廳門(mén)導(dǎo)靴。

十三、對(duì)衛(wèi)星接收機(jī)房線路進(jìn)行調(diào)整,重新申請(qǐng)146o菲律賓夢(mèng)幻直播系統(tǒng)__~20__年度收視權(quán),更換ic接收卡。擬增加一套146°cnn頻道,以適應(yīng)酒店發(fā)展的需要。

十四、配合擴(kuò)建工程安裝兩臺(tái)三菱客梯和一臺(tái)奧的斯(ots)客梯。

十五、地下桑拿、二樓、三樓大廳及包間應(yīng)急照明系統(tǒng)的改造。

十六、十一月前對(duì)酒店供暖設(shè)施進(jìn)行全面檢修,改造供水下水管道,更換故障閥門(mén)及管件。

十七、改造八樓熱水循環(huán)管線。

十八、五、六、七層客房貨梯口頂蓬重吊。

十九、新樓電話號(hào)碼分配與申報(bào)。

二十、洗碗機(jī)的搬家和電鍋爐更換。

二十一、舊樓消防監(jiān)控電視屏、錄像設(shè)備及監(jiān)控頭的更新。

二十二、燃汽鍋爐及輔機(jī)管線的更新改造。

二十三、十月份按排更換電子門(mén)鎖的電池。

說(shuō)明:

1.由于許多設(shè)備老化及運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)(如洗衣房的洗衣機(jī)等),進(jìn)入故障高峰期,因此維修經(jīng)費(fèi)及任務(wù)大大增加。

2.由于設(shè)計(jì)的原因,好多設(shè)備維修比較困難(如排風(fēng)機(jī)和部分空調(diào)機(jī)組),造成維修效率不高。

3.一些剛?cè)氲甑膯T工由于對(duì)設(shè)備不了解,因此不會(huì)使用,造成機(jī)器(設(shè)備)人為損壞。因此,建議各部門(mén)在新員工上崗前進(jìn)行設(shè)備操作方面的崗前培訓(xùn)。

4.新樓投入使用后,兩臺(tái)鍋爐并列運(yùn)行,給檢修造成困難。故障時(shí)甩負(fù)荷將影響酒店的正常經(jīng)營(yíng)。

5.新增一臺(tái)中央空調(diào)機(jī)組投入運(yùn)行,將使水、電費(fèi)用增加。

6.今年水、煤氣、煤等能源費(fèi)用上漲,造成酒店能源費(fèi)用較上一年度有所增加。

單位年終總結(jié)格式篇八

自2019年工作以來(lái),在張站長(zhǎng)和陳副站長(zhǎng)的親切關(guān)懷和全體官兵的熱心幫助下,我盡快地融入了單位的工作和生活中。我能始終牢記自己的職責(zé),格盡職守、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職,現(xiàn)我就工作以后的情況總結(jié)如下:

工作以來(lái),按照站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,及對(duì)總隊(duì)、支隊(duì)下發(fā)的多個(gè)傳真的學(xué)習(xí),積極參加到站上的"部隊(duì)正規(guī)化管理"建設(shè)、"剎酗酒、樹(shù)形象、守紀(jì)律"專(zhuān)項(xiàng)整頓教育、活動(dòng)建設(shè)中去,參加了總隊(duì)組織的年終考核活動(dòng),在部隊(duì)安全教育整頓活動(dòng)、忠誠(chéng)教育活動(dòng)中認(rèn)真學(xué)習(xí),自我剖析,深入排查自身問(wèn)題,不斷提高自身能力和整體素質(zhì),牢固樹(shù)立了熱愛(ài)本職工作、盡職盡責(zé)的思想。

(一)思想政治方面

作為一名剛剛參加工作的黨員干部,我時(shí)刻提醒自己要擺正自己的位置,全面完成兩個(gè)轉(zhuǎn)變,把思想認(rèn)識(shí)擺在第一位,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家當(dāng)前的重要會(huì)議精神,時(shí)刻同黨保持思想一致,不斷向黨組織看齊。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和部隊(duì)安全教育整頓過(guò)程中,我更是發(fā)揮自身學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的相關(guān)理論和重要觀點(diǎn),發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),把科學(xué)發(fā)展觀同學(xué)習(xí)實(shí)踐相結(jié)合,科學(xué)合理的組織開(kāi)展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。作為一名共產(chǎn)黨員,我時(shí)刻牢記黨的章程,做好模范帶頭作用,不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),拓展創(chuàng)造性思維,為文化站建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

(二)工作方面

1.恪盡職守,努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

自七月份工作以來(lái),我始終用一名黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求;從點(diǎn)滴入手,認(rèn)真向好的戰(zhàn)友學(xué)習(xí),全身心地投入到工作崗位中去; 擺正位置,端正態(tài)度,在自己工作崗位兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作;積極配合站里的各項(xiàng)工作,努力完善自我,多次參加文化系統(tǒng)組織的培訓(xùn)活動(dòng),為提高自身業(yè)務(wù)水平積極努力,踏實(shí)學(xué)習(xí)。

2.不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的修養(yǎng)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),才能快速融入影視調(diào)配工作。意識(shí)調(diào)配工作任務(wù)繁瑣,需要工作細(xì)致、耐心,通過(guò)學(xué)習(xí)影視調(diào)配干事職責(zé),自己工作效率有了明顯提高,工作能力有了明顯轉(zhuǎn)變。

3.嚴(yán)格遵守部隊(duì)管理制度,努力提高軍人素質(zhì)。

作為一名年輕干部,自從參軍入伍之后,經(jīng)過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練,軍人意識(shí)和養(yǎng)成有所提高,但是還存在一些不足,有些細(xì)節(jié)方面把握不夠好。來(lái)到單位以后,在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和戰(zhàn)友的熱情幫助下,我改正了自己的缺點(diǎn)和不足;同時(shí)也作了深刻反省,嚴(yán)格要求自己,改正不良習(xí)氣,遵守部隊(duì)條令條例,從根本上發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,精神振奮,刻苦學(xué)習(xí),全面發(fā)展,為部隊(duì)文化事業(yè)發(fā)展作奉獻(xiàn)。

(三)生活方面

(一)思想不夠緊張,對(duì)自身的要求不夠高,還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

(二)工作上業(yè)務(wù)還有不太熟悉的地方,需要進(jìn)一提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(三)生活作風(fēng)方面,對(duì)自身要求標(biāo)準(zhǔn)不夠高,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

(四)黨員模范帶頭作用不明顯,沒(méi)有突出表現(xiàn)

(一)提高思想認(rèn)識(shí),嚴(yán)格遵守部隊(duì)的條令條例和規(guī)章制度,用優(yōu)秀警官的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

(二)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(三)加強(qiáng)和戰(zhàn)友之間的溝通,增進(jìn)戰(zhàn)友感情。

(四)嚴(yán)格要求自己,凡事要起先鋒帶頭作用。

以上是我2019年的個(gè)人工作總結(jié),在今后的工作中,我會(huì)嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,做一名合格的檢查員。希望在今后的工作中,領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友能及時(shí)指出我的缺點(diǎn)和不足,讓我能夠不斷改進(jìn)自己,使自己能更好地為本站建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

單位年終總結(jié)格式篇九

在這_辦公室的一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好?,F(xiàn)把20__年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

一、辦公室的日常管理工作。

俗話說(shuō):隔行如隔山,初來(lái)本單位時(shí),由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。

認(rèn)真做好單位的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好,還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng),以便管理和查閱,對(duì)于一些人員和單位文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料,認(rèn)真做好單位有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;單位所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹單位有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,準(zhǔn)確登記使用情況,及時(shí)更換設(shè)備耗材。如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于_復(fù)印客戶(hù)做到一張不漏,及時(shí)收帳,對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶(hù)做到如實(shí)登記,及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況。做好員工的后勤服務(wù)工作,確保大家全心投入工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加單位組織的培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日志,認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

在這一年里,本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。

在20__年里,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面;第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)單位利益,積極為單位創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)!

單位年終總結(jié)格式篇十

20__年,車(chē)隊(duì)在后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)貫徹安全工作會(huì)議精神,認(rèn)真做好安全駕駛工作,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),狠抓隊(duì)伍思想教育,強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)精神,堅(jiān)決貫徹安全第一,服務(wù)至上的原則。今年來(lái)各種違章行為日漸減少,全年無(wú)違章、無(wú)事故達(dá)98%,安全行駛80多萬(wàn)公里?,F(xiàn)將車(chē)隊(duì)一年來(lái)的安全工作匯報(bào)如下:

一、高度重視,齊抓共管

車(chē)輛安全是車(chē)隊(duì)工作的重中之重,只有高度重視,才能夠掌握預(yù)防車(chē)輛事故的主動(dòng)權(quán)。

1、車(chē)隊(duì)經(jīng)常組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及有關(guān)法律法規(guī),用活生生的事故案例現(xiàn)身說(shuō)法,觸及靈魂,使大家在思想深處筑起安全的長(zhǎng)城,提高遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。

2、組織駕駛員積極參加各種交通安全教育活動(dòng),讓全體駕駛員始終堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)至上”的工作理念。由于對(duì)交通安全工作的重視,大家養(yǎng)成了自覺(jué)講安全、人人講安全的好習(xí)慣好風(fēng)尚,進(jìn)一步提高了大家的安全意識(shí),做到了警鐘長(zhǎng)鳴。

3、做到責(zé)任到人,提高遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。根據(jù)車(chē)隊(duì)車(chē)輛不同情況,車(chē)隊(duì)不定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查。長(zhǎng)途次數(shù)多的,磨損大的車(chē),作為重點(diǎn)檢查對(duì)象,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除,確保大家行車(chē)安全。嚴(yán)格車(chē)輛保養(yǎng)制度。駕駛員對(duì)所駕車(chē)輛必須經(jīng)常進(jìn)行檢查,認(rèn)真保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障隱患及時(shí)排除,保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。

4、加強(qiáng)駕駛員的消防安全教育,配合消防部門(mén)定期檢查更換車(chē)內(nèi)滅火器。夏季,尤其注意車(chē)輛線路檢查,防微杜漸,將電路老化造成的自燃事故率降到最低。

二、預(yù)防為主,探索規(guī)律。

認(rèn)真貫徹預(yù)防為主的方針,每一次出車(chē)都要把安全想在前頭、工作做在前面。

1、探索不同季節(jié)容易發(fā)生車(chē)輛事故的規(guī)律,進(jìn)行有針對(duì)性的安全行車(chē)教育,并制定不同氣候條件下的安全行車(chē)措施,在惡劣天氣出車(chē)時(shí),隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都要以電話或短息的形式提醒相關(guān)駕駛員注意安全。

2、嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)、嚴(yán)禁疲勞駕車(chē),嚴(yán)格限制車(chē)速,堅(jiān)持中速行駛。

3、把握好抓安全的最佳時(shí)機(jī)。越是安全的時(shí)候越要抓安全,越是順利的時(shí)候越要查隱患,越是平靜的時(shí)候越要找問(wèn)題。要緊緊抓住容易發(fā)生問(wèn)題的部位和環(huán)節(jié),有針對(duì)性地做好超前防范工作,經(jīng)常“借題發(fā)揮”、“小題大做”,警鐘常鳴,切實(shí)把車(chē)輛安全工作抓到實(shí)處、做在前面。

安全教育是安全工作的立本之舉,因?yàn)樗粌H關(guān)系到駕駛員的行車(chē)安全,關(guān)系到企業(yè)的工作效率,而且關(guān)系到每個(gè)家庭的幸福,社會(huì)的穩(wěn)定。因此,盡管安全教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,但為有一個(gè)安定的企業(yè)環(huán)境和穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,安全教育工作必須持之以恒。隨著企業(yè)的不斷壯大,必然會(huì)有新的問(wèn)題出現(xiàn),這就需要我們?cè)谔岣咦陨硭刭|(zhì)的同時(shí),更要認(rèn)真分析研究,把工作做的更好。

單位年終總結(jié)格式篇十一

一年來(lái),在房產(chǎn)處各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo),現(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

一、經(jīng)營(yíng)管理情況

完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制,管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);同時(shí),堅(jiān)持"以人為本,誠(chéng)信服務(wù)"的原則,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,"想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急",各類(lèi)服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé),恪盡職守,熱情主動(dòng),文明禮貌,公正廉潔,及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng),維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶(hù)的特殊情況,制定了一系列服務(wù)辦法.

二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況

根據(jù)實(shí)際描述一下

三、具體維修工作情況

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面,管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針,努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成,認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里,管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒(méi)有因?yàn)樾菁俣O率种械墓ぷ?,也沒(méi)有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真完成,新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下,通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力,協(xié)同奮進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

單位年終總結(jié)格式篇十二

在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。

一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月,我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶(hù),并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在到*企業(yè)工作前,雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。

基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài),我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!

單位年終總結(jié)格式篇十三

總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。

它要回顧的是過(guò)去做了些什么,如何做的,做得怎么樣。

總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以工作計(jì)劃為依據(jù),訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料,采用的是第一人稱(chēng)寫(xiě)法 ,其中的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等,都有自指性的特征。

這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。

計(jì)劃是預(yù)想未來(lái),對(duì)將要開(kāi)展的工作進(jìn)行安排。

總結(jié)是回顧過(guò)去,對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn),但目的還是為了做好下一段的工作。

所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種 文體的關(guān)系是十分密切的,一方面,計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),另一方面,總結(jié)又是制定下 一步工作計(jì)劃的重要參考。

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。

它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的,所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,確鑿無(wú)誤,任何 夸大、縮孝隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

凡是正確的實(shí)踐活動(dòng),總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果。

作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從某種意義上說(shuō),比物質(zhì)成果更寶貴,因?yàn)樗鼘?duì)今后 的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。

這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的 原則,去正確地反映客觀事物的本來(lái)面目,找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),得出規(guī)律性認(rèn)識(shí),這樣 才能達(dá)到總結(jié)的目的。

1、按總結(jié)的時(shí)間分,有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)、學(xué)期總結(jié)。

進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí),還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

2、按總結(jié)的范圍分,有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)等。

3、按總結(jié)的性質(zhì)分,有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研、實(shí)習(xí)總結(jié)等。

有人說(shuō)過(guò):在應(yīng)用寫(xiě)作中,要想總結(jié)寫(xiě)得好,必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,必須工作做得好,立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。

這應(yīng)該是寫(xiě)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。

好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫(xiě)出來(lái)的,更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。

在現(xiàn)實(shí)生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”,這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義,不應(yīng)該提倡。

也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn),這種情況說(shuō)明總結(jié)工作沒(méi)做好。

上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。

搞好總結(jié),是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作,是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認(rèn)真對(duì)待。

總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾,自下而上做總結(jié)。

工作是群眾做的,總結(jié)也應(yīng)該由他們來(lái)做。

不應(yīng)撇開(kāi)群眾湊集政績(jī),絞盡腦汁制作觀點(diǎn)。

總結(jié)過(guò)程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)考察,從客觀事實(shí)出發(fā),防止感情用事,以免總結(jié)流于形式。

搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn):

1、重視調(diào)查研究,熟悉情況

總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù),進(jìn)行總結(jié)時(shí),要通過(guò)調(diào)查研究,努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程,只有這樣,才能進(jìn)行全面總結(jié),避免以偏概全。

2、熱愛(ài)本職工作,熟悉業(yè)務(wù)

熱愛(ài)本職工作,事業(yè)心強(qiáng),是做好工作的前提,也是搞好總結(jié)的基矗寫(xiě)總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。

3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則

總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià),必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,就像陳云同志所說(shuō)的那樣,“是成績(jī)就寫(xiě)成績(jī),是錯(cuò)誤就寫(xiě)錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫(xiě)大錯(cuò)誤,是小錯(cuò)誤就寫(xiě)小錯(cuò)誤”。

這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來(lái)。

夸大成績(jī),報(bào)喜不報(bào)憂,違反作總結(jié)的目的,是應(yīng)該摒棄的。

4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn),找規(guī)律

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),找出做好工作的規(guī)律。

因此,總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上,必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來(lái)。

此外,還必須注意工作總結(jié)寫(xiě)作結(jié)構(gòu)要遵循的三原則:全面、緊湊和精煉(詳情可參閱《應(yīng)用寫(xiě)作》雜志)

一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容

年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標(biāo)題通常采用兩種寫(xiě)法,一種是發(fā)文單位名稱(chēng)+時(shí)間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶(hù)誠(chéng)信等級(jí)管理專(zhuān)題總結(jié):《客戶(hù)爭(zhēng)等級(jí),誠(chéng)信穩(wěn)銷(xiāo)量》。

正文一般分為如下三部分表述:

1、情況回顧

這是總結(jié)的開(kāi)頭部分,叫前言或小引,用來(lái)交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。

這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng),只作概括說(shuō)明,不展開(kāi)分析、評(píng)議。

2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。

有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。

如果不是這樣,就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。

專(zhuān)題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),以起到醒目、明了。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。

各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。

3、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。

它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。

內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。

也可以展望未來(lái),得出新的奮斗目標(biāo)。

五、工作總結(jié)文字表述的要求

1、要善于抓重點(diǎn)

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點(diǎn)。

什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn),或發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題,或探索出來(lái)的客觀規(guī)律。

不要分散筆墨,兼收并蓄。

現(xiàn)在有些總結(jié)越寫(xiě)越長(zhǎng),固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬(wàn),但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒(méi)寫(xiě)上幾筆就沒(méi)有成績(jī)等等,造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,中心不突出。

2、要寫(xiě)得有特色

特色,是區(qū)別他事物的屬性。

單位不同,成績(jī)各異。

同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同。

現(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺(jué)有雷同感。

有些單位的總結(jié)幾年一貫制,內(nèi)容差不多,只是換了某些數(shù)字。

這樣的總結(jié),缺少實(shí)用價(jià)值。

陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào):總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法。

任何單位或個(gè)人在開(kāi)展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法,經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同。

寫(xiě)總結(jié)時(shí),在充分占有材料基礎(chǔ)上,要認(rèn)真分析、比較,找了重點(diǎn),不要停留在一般化上。

3、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一

總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是從實(shí)際工作中,也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來(lái)的。

經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一旦形成,又要選擇必要的材料予以說(shuō)明,經(jīng)驗(yàn)體會(huì)才能“立”起來(lái),具有實(shí)用價(jià)值。

這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。

但常見(jiàn)一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn),如同毛澤東同志批評(píng)的那樣,“把材料和觀點(diǎn)割斷,講材料的時(shí)候沒(méi)有觀點(diǎn),講觀點(diǎn)的時(shí)候沒(méi)有材料,材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”,這就不好。

4、語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明

總結(jié)的`文字要做到判斷明確,就必須用詞準(zhǔn)確,用例確鑿,評(píng)斷不含糊。

簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí),做到概括與具體相結(jié)合,要言不煩,切忌籠統(tǒng)、累贅,做到文字樸實(shí),簡(jiǎn)潔明了。

六、撰寫(xiě)總結(jié)應(yīng)注意的問(wèn)題

(一)首先要有實(shí)事求是的態(tài)度。

工作總結(jié)中,常常出現(xiàn)兩種傾向:一種是好大喜功,搞浮夸,只講成績(jī),不談問(wèn)題;另一種是將總結(jié)寫(xiě)成了“檢討書(shū)”,把工作說(shuō)成一無(wú)是處。

這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度。

總結(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”,正是反映在如實(shí)地、一分為二地分析、評(píng)價(jià)自己的工作上,對(duì)成績(jī),不要夸大;對(duì)問(wèn)題,不要輕描淡寫(xiě)。

(二)總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。

一方面,要抓主要矛盾,無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題,都不要面面俱到。

另一方面,對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析,談成績(jī)要寫(xiě)清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問(wèn)題,要寫(xiě)清是什么問(wèn)題,為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題,其性質(zhì)是什么,教訓(xùn)是什么。

這樣的總結(jié),才能對(duì)前一段的工作有所反思,并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

(三)總結(jié)要用第一人稱(chēng)。

即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。

表達(dá)方式以敘述、議論為主,說(shuō)明為輔,可以?shī)A敘夾議說(shuō)。

一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。

現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,政治思想覺(jué)悟得到提高

一年來(lái),認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。

強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累充實(shí)自我,才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

這一年來(lái),始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大會(huì)議精神和公安會(huì)議精神。

認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性熟悉和思想道德素質(zhì)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

一年來(lái),在所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,走帳串戶(hù),參加牧民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議,到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察,學(xué)習(xí)了許多牧民工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。

平時(shí),多看、多問(wèn)、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題,機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。

三、存在的問(wèn)題

回顧一年的工作學(xué)習(xí),檢查自身存在的問(wèn)題,我發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題:

一是學(xué)習(xí)不夠。

當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。

面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作壓力大的時(shí)候,有過(guò)畏難情緒,這是自己政治素質(zhì)提高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

誠(chéng)然,在一年的工作中我有得也有失,但是我相信只要找準(zhǔn)自身差距和不足,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志幫助下,就一定能創(chuàng)造性地開(kāi)展公安執(zhí)法工作,切實(shí)提高行政執(zhí)法效率,起真正成為一名便民、利民,保障人民安居樂(lè)業(yè)的合格輔助警力員。

單位年終總結(jié)格式篇十四

20__年_月,帶著忐忑的心情來(lái)了創(chuàng)和這個(gè)大家庭。開(kāi)始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作,工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn),激勵(lì)著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和充實(shí)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了,到了年末,也是一個(gè)回顧工作,總結(jié)分析自我的時(shí)候。

一、辦公室工作

1、業(yè)主辦理入住_戶(hù)、商鋪入住_戶(hù),_家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報(bào)修、投訴處理共_余次。

2、辦公室里每天負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,考勤記錄,值班記錄檢查,辦公室每周學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)記錄_次。

3、學(xué)習(xí)收費(fèi)軟件,收費(fèi)流程,票據(jù)的整理,各類(lèi)表報(bào)的制作和月底報(bào)表的制作。

4、每周整理辦公室文件,歸檔,分類(lèi)。

5、領(lǐng)用、申購(gòu)記錄清理,公司申購(gòu)下來(lái)的物資清點(diǎn),歸類(lèi),入庫(kù),每周定期檢查清理庫(kù)存。

6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃?xì)饪╛家,單元門(mén)鑰匙、信報(bào)箱鑰匙發(fā)放_(tái)家。

7、品質(zhì)考核檢查記錄_次,周巡檢,質(zhì)檢會(huì)議_次。

8、門(mén)崗系統(tǒng)維護(hù)每周一次,共計(jì)_次。停車(chē)ic卡辦理,續(xù)費(fèi),回收共計(jì)_張;臨時(shí)進(jìn)出ic卡_張。

9、電梯報(bào)修投訴處理,_次。

9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)。

二、綠化維護(hù)

當(dāng)前綠化工人由綠化公司直接負(fù)責(zé),我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在_月_月的公司品質(zhì)考核的時(shí)候,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方,例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊(duì)的汽車(chē)碾壓草皮,讓一些地方有泥土裸露,針對(duì)這些問(wèn)題,我也第一時(shí)間與綠化人員溝通,對(duì)綠化植被被破壞得多放立刻進(jìn)行整改和修復(fù)。

正值秋、冬季,園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻,主要是以下方面的工作:

1、每周與綠化人員對(duì)小區(qū)綠化情況進(jìn)行溝通。

2、每天做好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)監(jiān)督,對(duì)于芙蓉樹(shù)等落葉情況嚴(yán)重的樹(shù)木進(jìn)行樹(shù)枝修剪,共計(jì)_次,麥冬,扁竹根則是以補(bǔ)種、修補(bǔ)和拔除枯黃壞死的來(lái)進(jìn)行維養(yǎng),共計(jì)_次。

3、每天對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃落葉。

4、防蟲(chóng),冬季花草的施肥共計(jì)_次。

三、保潔部工作

1、認(rèn)真做好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)員工的思想教育培訓(xùn)。每周開(kāi)會(huì)培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)。

2、進(jìn)一步建全各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

3、保潔員的儀表、形像、禮節(jié)管理培訓(xùn)。根據(jù)公司的要求,統(tǒng)一著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

4、定崗、定位,責(zé)任到人。根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,劃區(qū),劃樓、劃樓道,根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,每天進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。

5、每周定期和不定期的檢查。及時(shí)組織人力和物力,確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查,每天一次小檢查。

6、搞好業(yè)主關(guān)系。經(jīng)常與業(yè)主溝通,征求業(yè)主的意見(jiàn),對(duì)于提出的問(wèn)題,及時(shí)整改,并請(qǐng)業(yè)主檢查。

7、嚴(yán)格按《保潔工作守則》和公司的檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等制度,將考核結(jié)果第一時(shí)間與員工溝通。做到獎(jiǎng)勤罰懶,賞罰分明。堅(jiān)持不定期巡視小區(qū),督導(dǎo)保潔工作,落實(shí)各種會(huì)議制度。

8、九月份調(diào)任保潔主管以來(lái),招聘人員共計(jì)_人、每周定期培訓(xùn)共計(jì)_次、不定期培訓(xùn)共計(jì)_次、辦理離職人員手續(xù)_次;品質(zhì)考核指出問(wèn)題共_處,周巡檢指出問(wèn)題_次,接到業(yè)主保潔方面投訴_次。

存在的問(wèn)題:

1、入場(chǎng)前期有很多業(yè)主正在裝修,建渣在樓道上堆放的情況很?chē)?yán)重,保潔對(duì)于業(yè)主的勸阻引導(dǎo)不夠,以至于有業(yè)主多次投訴。

2、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠,還無(wú)法全面的進(jìn)行清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。

3、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗(yàn)交流還不夠。對(duì)于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的`地方學(xué)習(xí)的還不夠,特別是在勸導(dǎo)業(yè)主在樓道上堆放物品的習(xí)慣。

4、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點(diǎn)部位,消火栓,樓道轉(zhuǎn)角的窗戶(hù)上的灰塵,周巡檢的時(shí)候偶爾會(huì)有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門(mén)和門(mén)口的報(bào)箱有落灰塵。

5、保潔人員培訓(xùn)不夠。保潔人員在開(kāi)荒的時(shí)候人員變動(dòng)較大,人員培訓(xùn)時(shí)間不足。很多保潔只會(huì)掃地拖地,對(duì)于時(shí)間的合理安排不夠,以至于感覺(jué)做了很久工作但是效果又不明顯。

6、入住資料填寫(xiě)不仔細(xì),有錯(cuò)填的地方。

單位年終總結(jié)格式篇十五

200x年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)之際,總結(jié)在過(guò)去的半年中,自己所做的本職工作,從接手治理監(jiān)理資料方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我20xx年6月份來(lái)到長(zhǎng)沙鐵建城庫(kù)公司第三項(xiàng)目部工作,擔(dān)任項(xiàng)目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年中,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:

(1)收集整理齊全工程前期的各種資料。

(2)按照文明工地的要求,及時(shí)整理齊全文明工地資料。

(4)做好各類(lèi)文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定,對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞,接收部門(mén)在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn),并將文件原件存檔,做好督促借用人歸還資料。

(5)做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步,工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作,每次質(zhì)量檢查時(shí)資料員應(yīng)參加,并由資料員記錄原始數(shù)據(jù),填入驗(yàn)收記錄表中。

(6)負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況,對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊,使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類(lèi),將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查,對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查,查明原因。

(7)工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě),字績(jī)工整,裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。

(8)登記保管好項(xiàng)目部各種書(shū)籍、資料表格。

(9)及時(shí)作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我今后會(huì)再接再厲把工作做的更好。為了項(xiàng)目部工作的順利進(jìn)行,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

單位年終總結(jié)格式篇十六

1、開(kāi)端回顧過(guò)去一年,概括簡(jiǎn)述工作經(jīng)歷,例句“過(guò)去一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些成績(jī)”等等。適當(dāng)照顧領(lǐng)導(dǎo)的閱讀口味。

2、接下來(lái)具體列舉各方面工作花費(fèi)的力量和取得的成績(jī),例句“在與該單位人員火熱廝混打成一片中,取得了xx報(bào)道的成果”。

重點(diǎn)體現(xiàn)自己付出的繁重勞動(dòng)。

3、對(duì)工作的不足略加陳述,先大量描述客觀不利因素,再把帳算到自己的主觀因素頭上。例句“當(dāng)然,我自己xxxx也是一部分原因”

4、展望明年一年的工作,列舉雄心壯志一二,不管能不能做到。

例句“請(qǐng)同志們和領(lǐng)導(dǎo)們看我的實(shí)際行動(dòng)吧!!”后附若干加黑驚嘆號(hào)更體現(xiàn)決心。這個(gè)也算年終總結(jié)之“八股文”了吧。

一是要在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)“盤(pán)點(diǎn)”問(wèn)題。實(shí)事求是是搞好年終總結(jié)的重要原則,我們?cè)趯?xiě)總結(jié)時(shí),既要對(duì)取得的成績(jī)充分肯定,但也不能對(duì)成績(jī)過(guò)分夸大或任意拔高,更不可用成績(jī)來(lái)掩蓋問(wèn)題。只有找出“問(wèn)題”,才能改進(jìn)工作,取得進(jìn)步。

二是要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上“盤(pán)點(diǎn)”工作規(guī)律。搞年終工作總結(jié)的關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西,不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的`拼湊,而是通過(guò)對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的全面分析、研究和概括,找到它們內(nèi)在的必然聯(lián)系,從理性認(rèn)識(shí)上提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和工作方法來(lái),使工作總結(jié)上升到一個(gè)新高度。

三是要在尋找工作規(guī)律的基礎(chǔ)上“盤(pán)點(diǎn)”來(lái)年工作思路。要通過(guò)明確來(lái)年的工作任務(wù)、工作要求、工作方法、工作步驟和工作措施等,把“做什么”、“怎么做”、“由誰(shuí)做”、“做到什么程度”、“什么時(shí)候完成”等落到實(shí)處,以增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。

年終總結(jié)既體現(xiàn)著工作作風(fēng),又是不可或缺的工作方法。實(shí)事求是是我們黨一貫的作風(fēng),也是我們奪取革命和建設(shè)勝利的傳家寶。

在總結(jié)工作時(shí),本著實(shí)事求是的原則,通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的“盤(pán)點(diǎn)”,既要總結(jié)好成功經(jīng)驗(yàn),又要分析透失誤教訓(xùn),還要理清以后的工作思路,坦率務(wù)實(shí),才能更好地凝聚人心,做好下一步工作。

【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/8875802.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔