計(jì)劃可以幫助我們更好地分配時(shí)間和精力，避免浪費(fèi)。計(jì)劃的實(shí)施需要制定明確的時(shí)間表和里程碑，以便監(jiān)督和評(píng)估進(jìn)展?？纯聪旅娴挠?jì)劃示范，或許能夠激發(fā)你的靈感和創(chuàng)造力。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇一
在新年度珠寶銷售工作規(guī)劃中，首先要做的就是銷售工作的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。
最后，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇二
1、漢語(yǔ)拼音：漢語(yǔ)拼音是識(shí)字和學(xué)習(xí)普通話的重要工具。小學(xué)階段，要求學(xué)生能正確認(rèn)讀聲母、韻母、整體認(rèn)讀音節(jié)；認(rèn)識(shí)大寫字母，熟記《漢語(yǔ)拼音字母表》；能正確拼讀音節(jié)，并能借助拼音認(rèn)讀漢字。在復(fù)習(xí)中，應(yīng)注意以下難點(diǎn)的把握，區(qū)別形近易混的字母；熟練掌握的省寫規(guī)則；由于受南方方言習(xí)慣的影響，要特別注意翹舌音和后鼻音的準(zhǔn)確發(fā)音。
2、識(shí)字：關(guān)注學(xué)生日常識(shí)字興趣的培養(yǎng)及良好知識(shí)習(xí)慣的培養(yǎng)。認(rèn)識(shí)常用漢字3000個(gè)，其中2500個(gè)左右會(huì)寫。掌握漢字的22個(gè)基本筆畫，7種筆順規(guī)則和120個(gè)左右的常用偏旁部首，有獨(dú)立識(shí)字的能力，會(huì)利用字典，熟練使用音字序查字法和部首查字法識(shí)字，能糾正常見的錯(cuò)別字。
3、寫字：能用鋼筆熟練地書寫正楷字，行款整齊，有一定速度，能用毛筆書寫楷書，在書寫中體會(huì)漢字的優(yōu)美。
1、通過(guò)誦讀教材要求朗讀和背誦的詩(shī)詞、格言、諺語(yǔ)、成語(yǔ)、歇后語(yǔ)、段落、短文等有關(guān)語(yǔ)言材料，提高對(duì)積累語(yǔ)言文字的自覺(jué)性和積極性。
2、通過(guò)理解、辨析、運(yùn)用、開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等方式，主動(dòng)地獲取有關(guān)的語(yǔ)言材料，掌握積累語(yǔ)言文字的主要方法。
3、通過(guò)對(duì)各種語(yǔ)言文字表現(xiàn)形式的讀讀背背，在情感、態(tài)度、價(jià)值觀及審美方面受到有益的熏陶感染，有利于人文素養(yǎng)的提高。
口語(yǔ)交際能力是語(yǔ)文素養(yǎng)的一個(gè)重要組成部分?？谡Z(yǔ)交際的教學(xué)，要培養(yǎng)學(xué)生“具有日?？谡Z(yǔ)交際的基本能力，在各種交際活動(dòng)，學(xué)會(huì)傾聽、表達(dá)與交流，初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往，發(fā)展合作精神”。口語(yǔ)交際的復(fù)習(xí)應(yīng)做到下面幾點(diǎn)：
1、口語(yǔ)交際不同于說(shuō)話課是在于用普通話口語(yǔ)進(jìn)行“交際”，只有雙方或多方對(duì)象參與語(yǔ)言交流，才能形成口語(yǔ)交際的環(huán)境。因此，必須創(chuàng)設(shè)有雙方或多方對(duì)象參與的語(yǔ)言交流環(huán)境，讓學(xué)生在“對(duì)話”的實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)口語(yǔ)交際的知識(shí)和技能；在交際中懂得尊重、理解對(duì)方，認(rèn)真耐心聽他人說(shuō)話，并注意語(yǔ)言美，抵制不文明的語(yǔ)言。
2、注意呈現(xiàn)口語(yǔ)交際的過(guò)程，讓學(xué)習(xí)在“過(guò)程”中學(xué)會(huì)交際的方式方法。因此，根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)豐富多彩的口語(yǔ)交際活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的交際興趣，讓學(xué)生經(jīng)歷口語(yǔ)交際的全過(guò)程。
3、要把口語(yǔ)交際作為語(yǔ)文課程的一個(gè)重要的組成部分，貫穿在整個(gè)語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)之中。如課堂上，師生之間、生生之間進(jìn)行對(duì)話交流，使學(xué)生養(yǎng)成口語(yǔ)交際的良好習(xí)慣。同時(shí)，要拓展和利用校外的學(xué)習(xí)資源，把口語(yǔ)交際活動(dòng)延伸到家庭生活、社共活動(dòng)中，讓學(xué)生在實(shí)踐中提高口語(yǔ)交際的能力。
1、通過(guò)開展某一項(xiàng)專題性的實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生受到字詞句段篇、聽說(shuō)讀寫書的綜合訓(xùn)練，促使學(xué)生對(duì)過(guò)去所學(xué)知識(shí)、所擁有的能力進(jìn)行整合，進(jìn)一步提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。
2、充分利用現(xiàn)實(shí)生活中的語(yǔ)文教育資源，優(yōu)化語(yǔ)文學(xué)習(xí)環(huán)境，努力構(gòu)建課內(nèi)外聯(lián)系、校內(nèi)外溝通、學(xué)科間融合的語(yǔ)文教育體系，拓寬語(yǔ)文學(xué)習(xí)的內(nèi)容、形式與渠道，使學(xué)生在廣闊的空間里學(xué)語(yǔ)文、用語(yǔ)文，豐富知識(shí)，提高能力。
3、突出活動(dòng)過(guò)程中，凸現(xiàn)學(xué)生的主體地位，引導(dǎo)學(xué)生在系列的`學(xué)習(xí)實(shí)踐中，通過(guò)自主、合作、探究，激發(fā)創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)綜合表達(dá)能力、人際交往能力、搜集信息能力、組織策劃能力、互助合作和團(tuán)隊(duì)精神等。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇三
時(shí)間過(guò)得好快，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入公司已有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝藊x年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元，銷售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元。
1.年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》。
2.每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
以上，是我對(duì)20xx年的珠寶銷售的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇四
xx年歲末將至，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)六個(gè)月了。非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，并能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。發(fā)揚(yáng)樂(lè)于助人的優(yōu)良作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。翻看這六個(gè)月的走過(guò)的工作道路，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的時(shí)光，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處，但應(yīng)該說(shuō)付出了不少，也收獲了很多?，F(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下：
第一，陜西省消費(fèi)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)工作：
組織籌備會(huì)議的各項(xiàng)分管工作，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)查、選取會(huì)議地點(diǎn)；會(huì)議涉及的各項(xiàng)文字材料的準(zhǔn)備和整理；發(fā)放會(huì)議請(qǐng)柬和收集回函工作；會(huì)議使用幻燈片制作；會(huì)議用品采購(gòu)以及會(huì)場(chǎng)布置準(zhǔn)備工作；會(huì)議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會(huì)議攝影工作。
2.會(huì)后相關(guān)文件材料修訂整理工作；
第二，養(yǎng)老年審工作：填寫各項(xiàng)相關(guān)表格及校對(duì)信息；到養(yǎng)老年審機(jī)關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。
第三，人事輔助工作：建立員工電子信息卡；新增員工指紋錄入；網(wǎng)絡(luò)招聘工作；員工灶考核工作；醫(yī)保繳費(fèi)工作；月底考勤輔助工作；中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作。
第四，六號(hào)院工作：多次到六號(hào)院進(jìn)行攝影、攝像取證；測(cè)量六號(hào)院部分建筑物面積；繪制六號(hào)院沿街建筑物平面圖；整理、裝訂六號(hào)院照片等取證材料。
第六，其他工作：對(duì)公司各部門及駐電子大樓財(cái)稅服務(wù)部計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理；領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
以上各項(xiàng)工作都能按期按量較好的完成，無(wú)論是本職工作、輔助性工作還是臨時(shí)性任務(wù)，我都會(huì)盡心盡力，給每一項(xiàng)工作都畫上比較圓滿的句號(hào)。
首先，學(xué)習(xí)體會(huì)公司企業(yè)文化，把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，把忠誠(chéng)作為信念，誠(chéng)信于企業(yè)，忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)。自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)提出的'各項(xiàng)批評(píng)意見，以更好地促進(jìn)工作。隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)工作相關(guān)的新知識(shí)、新形勢(shì)、新技術(shù)。 其次，虛心向身邊的同事們請(qǐng)教，多聽多看多想多做，努力提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
在這六個(gè)月里，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足，業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)：
1、 自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
2、 克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，主動(dòng)去工作，在實(shí)踐中、在一點(diǎn)一滴中完善提高自己。
3、 繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化工作意識(shí)，努力成為一名優(yōu)秀的職員。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加以積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在本職工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。我相信在我今后的工作中，我還是會(huì)一直不斷的努力，不斷的進(jìn)步的，人生路還有很長(zhǎng)，奮斗的時(shí)間也還有很長(zhǎng)，我需要一直不斷的努力下去，我相信我在今后的工作會(huì)更加的努力，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇五
*****，女/男，***年畢業(yè)于*******，大學(xué)本科學(xué)歷，20xx年加入*******公司，現(xiàn)單擔(dān)任業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理。 本人沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是將在這一年中的工作做如下幾個(gè)方面的總結(jié)：
業(yè)務(wù)管理部是公司核心職能部門，做好承保工作是公司業(yè)務(wù)順利發(fā)展的基礎(chǔ)，作為業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備良好的執(zhí)行力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、合理客觀的分析能力以及良好的應(yīng)變能力。本人自工作以來(lái)一直注重保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此來(lái)提高自身素質(zhì)。而這些能力的提高都離不開書本知識(shí)與實(shí)踐的相結(jié)合，書本知識(shí)給我打下了人生發(fā)展的基礎(chǔ)，而工作實(shí)踐卻是我成長(zhǎng)的老師，公司“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)，促進(jìn)我不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，做好本職工作。
作為一名中層管理人員，本人懂得以身作則、身先垂范的重要性，凡事從我做起！在日常工作中，始終注重增強(qiáng)全體承保工作人員的承保服務(wù)意識(shí)，及時(shí)提高承保人員的服務(wù)技能。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能、各險(xiǎn)種承保政策、條款，堅(jiān)持從干中學(xué)，在學(xué)中用。
三、恪盡職守，做好管理者的工作計(jì)劃范文稱職的帶頭人。
“沒(méi)有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)”。本人在日常工作中注重與部門員工坦誠(chéng)交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠(chéng)合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，就有人幫助解決，使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項(xiàng)工作。
管理是公司的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是公司快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕各類事件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在公司大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松業(yè)務(wù)管理部?jī)?nèi)部管理工作，按照總、分公司的要求，分別制定了《業(yè)務(wù)管理部崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)管理部考核辦法》、《承保大廳服務(wù)考評(píng)》等，堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季一次承保序列人員行為分析，使承保序列人員樹立了良好的制度意識(shí)，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及主人公意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理部協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。本人在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，業(yè)務(wù)管理部充滿生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭，使我部門在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口》。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持業(yè)務(wù)管理部穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，積極帶領(lǐng)部門全體員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到公司“二次創(chuàng)業(yè)”的工作中，勤奮務(wù)實(shí)，為公司發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉時(shí)光荏苒。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇六
在xxxx年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的`工作來(lái)做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇七
盡管越來(lái)越多的人認(rèn)可目標(biāo)的重要性，但依然存在著很多問(wèn)題。從通用電氣到美國(guó)女童子軍團(tuán)，我們發(fā)現(xiàn)，只有不到?20%?的管理者對(duì)自己的個(gè)人目標(biāo)有很清晰的認(rèn)識(shí)，能具體說(shuō)出目標(biāo)的人更是鳳毛麟角。他們可以清楚地說(shuō)出企業(yè)使命：比如，谷歌的宗旨是“組織全球的信息，實(shí)現(xiàn)全球共享”，嘉信理財(cái)（?charles schwab）的目標(biāo)是“成為個(gè)人投資者永遠(yuǎn)的朋友”。但是當(dāng)我們要求高管描述個(gè)人目標(biāo)時(shí)，他們通常泛泛而談，說(shuō)些空話：“幫別人變得更優(yōu)秀”，“保證成功”，“給員工授權(quán)”。他們中幾乎沒(méi)有人擁有明確的計(jì)劃，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。最終，他們禁錮了自己的雄心，大多無(wú)法實(shí)現(xiàn)事業(yè)和生活上的抱負(fù)。
在本文中，我們將說(shuō)明如何定義目標(biāo)，制定影響力計(jì)劃，獲得切實(shí)的結(jié)果，引導(dǎo)你將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為影響力。
從核心來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)源于自我認(rèn)知，也就是“你是誰(shuí)”。目標(biāo)不是一個(gè)你已經(jīng)完成的項(xiàng)目清單：教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、掌握的技能等。以本文作者為例：斯科特是一位擁有?mba?學(xué)歷和博士學(xué)位的陸軍，但這不是他的目標(biāo)。他的目標(biāo)是“幫助其他人過(guò)上更有意義的生活”。目標(biāo)不是囿于目前工作或者所屬機(jī)構(gòu)的職業(yè)頭銜，也絕不是用專業(yè)詞匯堆砌的滴水不漏的說(shuō)辭。目標(biāo)應(yīng)該是具體化個(gè)性化的，只跟你自己產(chǎn)生共鳴。它不必是宏圖偉業(yè)（“拯救鯨魚”或是“戰(zhàn)勝饑荒”），也不必是你覺(jué)得本應(yīng)做到的事情。目標(biāo)是你不自覺(jué)就會(huì)去做的事。事實(shí)上，目標(biāo)也不一定要討大家喜歡（“我要做人群中的荊棘，讓他們無(wú)法停止前進(jìn)的腳步！”）。
要想找到你的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)并不容易。每天，我們不停地接受信息轟炸（來(lái)自于父母、上司、廣告商、名人），外界告訴我們應(yīng)該做什么樣的人（更聰明、更強(qiáng)壯、更富有），告訴我們應(yīng)該做什么樣的領(lǐng)導(dǎo)（授權(quán)于他人、在幕后引導(dǎo)、真誠(chéng)、分權(quán)）。在當(dāng)今世界，想找出“你是誰(shuí)”都非常困難，更不必說(shuō)“做自己”。但是我們的經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)你清楚知道自己是誰(shuí)的時(shí)候，接下來(lái)的一切都會(huì)自然而然地發(fā)生。
首先你要發(fā)掘自己的人生故事，尋找共同脈絡(luò)和主題。這么做的目的是定義你的本質(zhì)、終身優(yōu)勢(shì)、價(jià)值和愛(ài)好——這些追求能給予你力量，帶給你歡樂(lè)。我們用過(guò)多種提示方法，發(fā)現(xiàn)其中三種最為有效：
你在孩提時(shí)期最愛(ài)干什么？談?wù)劗?dāng)時(shí)的感受。
你人生中兩次最具挑戰(zhàn)的經(jīng)歷是什么？它們對(duì)你產(chǎn)生了怎樣的影響？
現(xiàn)在生活中的愛(ài)好是否能幫助你體現(xiàn)自己的價(jià)值？
我們強(qiáng)烈建議以小組形式討論這幾個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)人們難以自己定義領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)。如果沒(méi)有可信的同事或者朋友當(dāng)鏡子的話，人們很難清晰照出自己的形象。
這個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后，你要嘗試做一個(gè)清楚簡(jiǎn)練的陳述：“我的'領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)是?_______??！北仨氂米约旱脑拋?lái)說(shuō)。這些詞語(yǔ)要能反映出你的本質(zhì)，而且必須能敦促你采取行動(dòng)。
當(dāng)你回顧你的經(jīng)歷時(shí)，會(huì)看到一條貫穿始終的主線。順著這條線，你就能發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
確認(rèn)自己的目標(biāo)至關(guān)重要，但只嘴上說(shuō)說(shuō)是不夠的。你必須要描繪出在你的世界里，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)將產(chǎn)生怎樣的影響。跟語(yǔ)言相比，行動(dòng)才是關(guān)鍵所在。當(dāng)然，實(shí)際生活中任何人都不可能百分之百實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。但是通過(guò)努力和精心的計(jì)劃，我們可以更頻繁、更有意識(shí)、更投入、更高效地完成目標(biāo)。
從目標(biāo)到影響力的計(jì)劃跟傳統(tǒng)的發(fā)展計(jì)劃不同，主要反映在以下幾個(gè)重要的方面：新計(jì)劃針對(duì)的是領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)，而不是企業(yè)或者事業(yè)目標(biāo)。它全面涉及事業(yè)和個(gè)人生活，而非只注重工作，卻忽略家庭、個(gè)人興趣和工作之外的承諾。它是一個(gè)記錄，目標(biāo)明確、語(yǔ)意深長(zhǎng)，只針對(duì)自己而不是其他任何人。它幫助你預(yù)見實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（3?到?5?年）的長(zhǎng)期機(jī)遇，然后從那里倒推回來(lái)，幫你設(shè)立具體的目標(biāo)（?2?年、?1?年、?6?個(gè)月、?3?個(gè)月、30?天），最后一步步實(shí)現(xiàn)。
很多人會(huì)問(wèn)：“如果我今天正在做的事情跟領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)無(wú)關(guān)怎么辦？我怎么從現(xiàn)在這樣變成理想的樣子？”，有兩種方法可以解決這個(gè)問(wèn)題。首先，考慮能否重寫對(duì)工作的定義，或改變完成某些任務(wù)的方式，使之可以體現(xiàn)你的目標(biāo)。其次，考慮去做一些百分之百和你目標(biāo)一致的事情。
現(xiàn)在我們落實(shí)到更具體的細(xì)節(jié)。在接下來(lái)的?6?個(gè)月、?3?個(gè)月、?30?天你要為實(shí)現(xiàn)?1?年期目標(biāo)采取哪些重要步驟？幾乎所有管理學(xué)科都提到，從改變的熱情落實(shí)到真正的創(chuàng)新，成功完成每個(gè)小細(xì)節(jié)都非常重要。細(xì)化你的步驟，但不要寫下所有工作要求。根據(jù)你明確的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)和雄心，列出最重要的事或者結(jié)果?；蛟S你會(huì)注意到，一些任務(wù)不再像之前看起來(lái)那么緊要，反倒是那些不受重視的事情才應(yīng)該優(yōu)先處理。另外，把計(jì)劃轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)還需的一個(gè)關(guān)鍵關(guān)系——確定兩到三個(gè)能幫助你更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)的人。
高管們認(rèn)為，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為影響力的計(jì)劃幫助他們?cè)趯?duì)待短期和長(zhǎng)期目標(biāo)時(shí)可以保持真我，激發(fā)勇氣，堅(jiān)持承諾，集中精力。當(dāng)他們沮喪或者疲憊時(shí)，就會(huì)拿出這些計(jì)劃看一看，提醒自己所要追求的目標(biāo)和取得成功的方法。
什么造就了最偉大的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)？他們中的每一個(gè)對(duì)世界、行業(yè)、何事可為何事不可為都有自己的看法。他們個(gè)人的洞察創(chuàng)造巨大的價(jià)值，產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。他們都有各自獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)。要想成為一名真正高效的領(lǐng)導(dǎo)者，你也必須明確目標(biāo)，付諸行動(dòng)。
目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程、途徑和方法，企業(yè)的上級(jí)管理部門不要過(guò)多干預(yù)，在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分應(yīng)減少，而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻應(yīng)增強(qiáng)。目標(biāo)管理在企業(yè)管理領(lǐng)域通常分為戰(zhàn)略性目標(biāo)、策略性目標(biāo)以及方案、任務(wù)等。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇八
施工項(xiàng)目目標(biāo)成本管理?是在滿足項(xiàng)目工期和質(zhì)量等所有其它項(xiàng)目目標(biāo)要求的前提下，采取一切有效的手段和措施使項(xiàng)目的成本越小越好，即實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成 本的最小化，同時(shí)使施工項(xiàng)目利益實(shí)現(xiàn)最大化。在施工成本管理?中實(shí)行和運(yùn)用目標(biāo)成本管理制度和方法，對(duì)于嚴(yán)格限制企業(yè)的各項(xiàng)成本支出，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益， 提高工程項(xiàng)目的管理水平，發(fā)揮員工的積極性等，都有著重大的意義。
目標(biāo)成本管理?
成本管理?
項(xiàng)目成本管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，為了做好項(xiàng)目成本管理?工作，在實(shí)踐中我們一定要處理好各方面的關(guān)系。項(xiàng)目成本管理的主要原則包括：
它包括兩個(gè)方面，一是全員參與成本管理?，項(xiàng)目目標(biāo)成本管理工是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的指標(biāo)，人人都有權(quán)力和義務(wù)對(duì)成本實(shí)施控制；二是全過(guò)程的成本控制，施工項(xiàng)目啟動(dòng)后從施工準(zhǔn)備到交工驗(yàn)收和保修期結(jié)束都必須進(jìn)行計(jì)劃與控制。
這主要從施工項(xiàng)目?jī)?nèi)部承包責(zé)任制和簽訂內(nèi)部承包合同中體現(xiàn)出來(lái)，從項(xiàng)目經(jīng)理到每一位管理者、操都必須對(duì)成本控制承擔(dān)自己的責(zé)任，而且授以相應(yīng)的權(quán)力，考評(píng)此業(yè)績(jī)時(shí)同工資資金掛鉤、獎(jiǎng)罰分明。
效益是指施工項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益統(tǒng)一起來(lái)的效益，應(yīng)科學(xué)地理解進(jìn)度、質(zhì)量和成本三者之間的辯證關(guān)系，應(yīng)追求三者統(tǒng)一。
把成本計(jì)劃目標(biāo)加以分解，逐一落實(shí)到項(xiàng)目經(jīng)理部各有關(guān)部門、專業(yè)和個(gè)人，施工中不斷檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)并分析偏差，及時(shí)采取控制措施，并修正目標(biāo)和評(píng)價(jià)目標(biāo)。
目標(biāo)成本管理?
要求各單位各部門在總的成本計(jì)劃控制下制訂自己的成本實(shí)施計(jì)劃。
對(duì)各種費(fèi)用支出進(jìn)行審核，工程量的完成與己支付款項(xiàng)是否相符，有無(wú)漏洞；不斷作實(shí)際成本報(bào)告，對(duì)己完工程進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。
對(duì)成本超支量進(jìn)行分析，并找出真正的影響原因，建議采取措施，修訂計(jì)劃；對(duì)剩余工程所需的成本做出預(yù)算，并對(duì)工程施工成本趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。
由于施工項(xiàng)目具有不同于其他工業(yè)產(chǎn)品的特性，在這種特殊產(chǎn)品形成過(guò)程中進(jìn)行成本控制是比較困難和復(fù)雜的`，特別是目前在國(guó)內(nèi)的建筑施工的成本控制存在著比較多的問(wèn)題。
由于項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織施工，絕大部分精力偏于抓好施工進(jìn)度和施工質(zhì)量，對(duì)成本關(guān)注不足。
由于前述原因，項(xiàng)目經(jīng)理部的責(zé)、權(quán)、利沒(méi)能很好地到位，因此存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的吃大鍋飯的老觀念。
預(yù)算成本、計(jì)劃成本、實(shí)際成本等均缺乏計(jì)劃性、指導(dǎo)性，造成標(biāo)準(zhǔn)不明、隨意性過(guò)大，最終影響了成本控制的有效執(zhí)行。
實(shí)際成本成糊涂帳，及時(shí)跟進(jìn)少，失去成本控制應(yīng)有的作用。項(xiàng)目經(jīng)理部與財(cái)務(wù)部門沒(méi)有有機(jī)配合，及時(shí)掌握項(xiàng)目實(shí)際成本的發(fā)生情況，而使事前控制，事中控制少，事后控制為時(shí)過(guò)晚。
資源計(jì)劃是成本控制的基礎(chǔ)和關(guān)鍵依據(jù)，因?qū)こ虒?shí)際缺乏經(jīng)驗(yàn)，使管理者在作資源計(jì)劃時(shí)粗估冒算，而使之與實(shí)際成本差之甚遠(yuǎn)，必然使計(jì)劃成本缺乏應(yīng)有的指導(dǎo)性和嚴(yán)肅性。
有些財(cái)務(wù)人員對(duì)費(fèi)用(特別是間接費(fèi)用)攤派的隨意性大，常常會(huì)挫傷上進(jìn)者的積極性，激發(fā)后進(jìn)者的懶惰性。
有時(shí)解決這些矛盾時(shí)不是利用科學(xué)的分析研究方法找出最佳方案，而是憑長(zhǎng)官意識(shí)直觀地下行政命令，此上彼下，缺乏系統(tǒng)觀念，而使項(xiàng)目成本失控。
目標(biāo)成本管理是一項(xiàng)貫穿于施工組織與管理全過(guò)程的系統(tǒng)工程，它一般包括成本策劃、目標(biāo)測(cè)算、指標(biāo)下達(dá)、過(guò)程核算、成本核查、效益評(píng)估和項(xiàng)目考核等六大環(huán)節(jié)。實(shí)施目標(biāo)成本管理是控制消耗,降低成本，提高效益，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑。
一、推行目標(biāo)成本管理的環(huán)境
目前，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)相壓價(jià)讓利，形成低價(jià)中標(biāo)。另一方面，建筑施工行業(yè)附加值低，利潤(rùn)空間狹小。因此，十三冶建設(shè)公司、天津公司分別在2015年行政工作安排中要求，建立項(xiàng)目建造成本測(cè)算體系，明確項(xiàng)目建造成本目標(biāo)，做好提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收益的基礎(chǔ)工作。為了貫徹落實(shí)職代會(huì)的精神，天津公司最近推出了建造合同《收入、費(fèi)用、成本核算》辦法等新的會(huì)計(jì)制度。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、預(yù)算、財(cái)務(wù)、材料等經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行了建造合同及其成本核算的培訓(xùn)。
目標(biāo)成本管理并不是新生事物，在十三冶已經(jīng)推行多年，但不盡人意。其主要原因：一是目標(biāo)成本的測(cè)算方式與施工現(xiàn)場(chǎng)的施工組織形式相分離，設(shè)定的成本目標(biāo)與施工管理的分工不一致，無(wú)法真正落實(shí)到各個(gè)實(shí)施過(guò)程和各級(jí)控制者身上。二是目標(biāo)成本測(cè)算沒(méi)有細(xì)化成本責(zé)任區(qū)域，成本目標(biāo)無(wú)法分解，指標(biāo)粗略，實(shí)際操作難度大，使成本責(zé)任無(wú)法傳遞，測(cè)算資料形同虛設(shè)，只能作為項(xiàng)目最終盈虧分析的參考資料，無(wú)法體現(xiàn)目標(biāo)成本管理最重要的環(huán) 節(jié)：過(guò)程控制，管理效果不好。
二、推行目標(biāo)成本管理的原則
在推行目標(biāo)成本管理的過(guò)程中，主要把握以下三條原則：一、遵循目標(biāo)成本管理的權(quán)責(zé)明確原則，誰(shuí)實(shí)施、誰(shuí)控制、誰(shuí)負(fù)責(zé)，將設(shè)定的分項(xiàng)成本與施工管理的基本分工統(tǒng)一起來(lái)，力求實(shí)現(xiàn)誰(shuí)組織施工，誰(shuí)控制消耗，誰(shuí)對(duì)受控內(nèi)容的結(jié)果負(fù)責(zé)。二、遵循建立成本責(zé)任區(qū)域 原則，設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)成本多個(gè)成本責(zé)任區(qū)域，力求做到在責(zé)任區(qū)域內(nèi)，施工管理、消耗控制、成本核算三位一體，實(shí)施集成管理；三、遵循目標(biāo)成本可分解原則，對(duì)構(gòu)成實(shí)物量的責(zé)任區(qū)域明確測(cè)算到分部、分項(xiàng)，便于項(xiàng)目部相關(guān)人員將局部控制和總體控制統(tǒng)一起來(lái)。
三、推行目標(biāo)成本管理的內(nèi)容
1、成本策劃。根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，給項(xiàng)目部一個(gè)準(zhǔn)確的定位，明確公司與項(xiàng)目部的人、財(cái)、物，責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，區(qū)劃成本責(zé)任。
2、測(cè)算、下達(dá)并分解成本指標(biāo)。根據(jù)工程合同，公司與項(xiàng)目部共同核準(zhǔn)工程量和單價(jià)，做出目標(biāo)成本測(cè)算；按照項(xiàng)目定位及其組織模式下達(dá)并分解成本指標(biāo)。
3、過(guò)程核算。是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理活動(dòng)，必須指導(dǎo)和服務(wù)于項(xiàng)目成本執(zhí)行全過(guò)程。
4、成本核查、效益評(píng)估和項(xiàng)目考核。是以內(nèi)外結(jié)算和審計(jì)為依據(jù)，綜合評(píng)價(jià)項(xiàng)目部的全面工作，并做出結(jié)論的過(guò)程。其中，最重要的是依據(jù)最終結(jié)論，給予獎(jiǎng)懲。
四、推行目標(biāo)成本管理的意義
推行目標(biāo)成本管理對(duì)項(xiàng)目成本的過(guò)程控制起指導(dǎo)作用，使項(xiàng)目成本管理真正做到了項(xiàng)目成本事前規(guī)劃有目標(biāo)，過(guò)程控制有依據(jù)，成本分析有標(biāo)準(zhǔn)；而且成本責(zé)任區(qū)域明晰后，便于落實(shí)分項(xiàng)成本的責(zé)任人和考核責(zé)任人的工作績(jī)效。最重要的是，面對(duì)壓價(jià)讓利白熱化的市場(chǎng)環(huán)境，推行目標(biāo)成本管理，有利于增強(qiáng)全體管理人員的成本意識(shí)，有利于把握項(xiàng)目投入產(chǎn)出的全局，有利于從機(jī)制上保證項(xiàng)目成本在過(guò)程中受控，有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，這對(duì)于企業(yè)今后的生存和發(fā)展長(zhǎng)富久安具有重大意義。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇九
看到題目就知道做管理不易，因?yàn)橛羞@么多任務(wù)要完成。而筆者本來(lái)還想聲明，因?yàn)樽帜钢挥袀€(gè)，無(wú)法全面概括管理中的問(wèn)題。因此，管理者最好的選擇還是只有用心體悟管理之道，以道應(yīng)變，則可得心應(yīng)手、從容自如。
（代理）委托－代理關(guān)系是現(xiàn)代管理中最基本的關(guān)系，管理者要善于找到合適的人、將其放到合適的位置上，成為自己的優(yōu)秀代理，則可以將自己解放出來(lái)，專注于戰(zhàn)略等全局問(wèn)題，獲得雙贏。
（基礎(chǔ)）誰(shuí)都知道打好基礎(chǔ)的重要性，但在追求擴(kuò)張或發(fā)展的過(guò)程中，總要有太多欲速則不達(dá)的新例子涌現(xiàn)。也許應(yīng)當(dāng)在解決好組織的基礎(chǔ)之前，先解決管理者的基礎(chǔ)－智慧和品格。
……（新文秘網(wǎng)http://省略551字，正式會(huì)員可完整閱讀）……
大好的情況下，管理者必須關(guān)注和警惕潛在的損害，并防患于未然。尤其是對(duì)組織文化造成損害的人、言論和行為，絕對(duì)不可以放任自流。
（知識(shí)）管理者需要不僅要有終身學(xué)習(xí)的決心，更要把握廣度與深度的平衡。知識(shí)管理的技術(shù)越來(lái)越成熟，但如何變成個(gè)人和組織的資源并用之創(chuàng)造財(cái)富，還是需要智慧，這也是前《羊城晚報(bào)》財(cái)富沙龍主持孫玉紅女士倡導(dǎo)“真知?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富”的原因。
（杠桿）管理者要明晰大勢(shì)，配置好資源，因勢(shì)利導(dǎo)，發(fā)揮杠桿之威力。善于以四兩撥千斤的從容瀟灑解決問(wèn)題，就很接近管理之道了。
—（多文化）不僅是國(guó)家之間的文化差異需要理解和妥善處理，在地域遼闊的中國(guó)，地區(qū)之間的文化差異同樣不能忽視。管理者需要建立統(tǒng)一文化，但也要有一種對(duì)各種文化的寬容態(tài)度，讓各文化在合理沖突和包容中促進(jìn)組織進(jìn)步。
（頸部）管理中不僅有瓶頸問(wèn)題，更存在一些象頸部一樣的人或事件。他們不是頭部卻影響頭部運(yùn)動(dòng)，表面不重要卻影響高層與基層之間聯(lián)系，必須妥善處理。
（目標(biāo)導(dǎo)向）管理五大職能中的“控制”，因文化差異造成許多人的誤解。管理的控制，是保證目標(biāo)不被偏離，需要管理者雖然根據(jù)形勢(shì)不斷調(diào)整策略，但始終對(duì)目標(biāo)保持清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，善于將大目標(biāo)分解為小目標(biāo)，使別人能在不斷實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)的成就感中成功達(dá)到最終目標(biāo)。
（政治）政治是文化的重要組成部分，歸根到底是一種影響力。在知識(shí)化和網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，管理更多地需要通過(guò)制定政策、個(gè)人魅力等施加影響力。管理者需要提高全面素養(yǎng)，不斷擴(kuò)大影響范圍、增大影響力度。
（質(zhì)量）管理者要關(guān)注的質(zhì)量是廣義的，而不僅是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。對(duì)管理行為、措施要及時(shí)跟蹤和評(píng)估，保證執(zhí)行質(zhì)量；對(duì)組織成員的生活質(zhì)量也要關(guān)注，保證成員在幸福指數(shù)較高的環(huán)境中創(chuàng)造更大價(jià)值。
（資源）管理存在的前提在于資源的有限性，管理的對(duì)象就是資源。管理者不僅要致力于爭(zhēng)取更多的`外部資源，更要將內(nèi)部資源實(shí)現(xiàn)最合理配置，保證最佳的投入產(chǎn)出比。
（簡(jiǎn)化）不僅龐大的組織需要預(yù)防繁瑣和效率低下，小組織同樣需要防止由于部分人對(duì)權(quán)力的偏愛(ài)而造成的制度性遲鈍。在建立了合理的系統(tǒng)、找到了適當(dāng)?shù)娜酥?，?jiǎn)化是提高應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇，這也是杰克韋爾奇的秘訣之一。
（技術(shù)）當(dāng)前所有新的管理思想、管理模式，都是建立在信息技術(shù)和通信技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。管理者也需要對(duì)技術(shù)保持深刻的理解，才能真正發(fā)揮新思想、新模式的作用，掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
（獨(dú)特性）核心競(jìng)爭(zhēng)力是別人無(wú)法模仿或復(fù)制的能力，其根本在于獨(dú)特性。管理者要根據(jù)組織的特點(diǎn)，找準(zhǔn)在價(jià)值鏈中的位置，不斷強(qiáng)化獨(dú)特能力，獲得長(zhǎng)久的成功。
一,以計(jì)劃和決策為中心。計(jì)劃的合理性，在于通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而決策的可靠性，則必須具有戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的可行性。
二，以過(guò)程和執(zhí)行為重點(diǎn)。管理者必須對(duì)計(jì)劃與決策的執(zhí)行進(jìn)行合理的目標(biāo)量化，從而確保計(jì)劃實(shí)施全過(guò)程的暢通、合理和有效。
三、以效率和結(jié)果為目標(biāo)。管理者在完成以上二項(xiàng)工作后，重點(diǎn)工作是人、財(cái)、物三方面提供計(jì)劃與執(zhí)行的保障，從而提升過(guò)程和執(zhí)行的效率，確保結(jié)果在合理的過(guò)程中，順利的實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的可靠。
同時(shí)，需要說(shuō)明的是
1、注重垂直計(jì)劃與橫向執(zhí)行目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。所謂垂直，指決策與執(zhí)行的慣徹，所謂橫向，是過(guò)程與保障的配套機(jī)制。只有決策沒(méi)有執(zhí)行，不可能有好的結(jié)果。只有過(guò)程沒(méi)有效率，也不可能有預(yù)期的結(jié)果。
2、老板（或企業(yè)）往往需要的是決策和結(jié)果，而管理者，需要完成計(jì)劃與執(zhí)行。管理者的主要工作，是如何合理有效發(fā)揮人、財(cái)、物的資源優(yōu)勢(shì)，并在各個(gè)重點(diǎn)過(guò)程中，不斷的合理調(diào)整，提供保障，不斷提升目標(biāo)結(jié)果達(dá)成的效率和最大可能。
4、管理者通過(guò)合理的計(jì)劃、執(zhí)行和人]、財(cái)、物等資源的合理調(diào)整，要求工人將每塊亂石最好的光面朝外，并將亂石經(jīng)過(guò)合理調(diào)整和拼接，形成河堤完整的大平面，再經(jīng)過(guò)砂土的填實(shí)，河堤表面的接縫經(jīng)過(guò)水坭加固和線條的修飾，就成為人們經(jīng)常看到一道道堅(jiān)固的河堤！
一個(gè)合格的管理者，就象一個(gè)坭工，面對(duì)一堆亂石、一堆建材、一個(gè)泥工團(tuán)隊(duì)，就能造出一個(gè)堅(jiān)固而美觀的大堤。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十
“請(qǐng)你告訴我，我該走哪條路？”
“那要看你想去哪里？”貓說(shuō)。
“去哪兒無(wú)所謂。”愛(ài)麗絲說(shuō)。
“那么走哪條路也就無(wú)所謂了?！必堈f(shuō)。
——摘自劉易斯·卡羅爾的《愛(ài)麗絲漫游奇境記》
趙日磊點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事講的是人要有明確的目標(biāo)?，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有明確的目標(biāo)的時(shí)候，自己不知道該怎么做，別人也無(wú)法幫到你！天助先要自助，當(dāng)自己沒(méi)有清晰的目標(biāo)方向的時(shí)候，別人說(shuō)的再好也是別人的觀點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動(dòng)。
第二個(gè)故事：游泳的故事
1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上，一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過(guò)去，千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。
人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來(lái)她說(shuō)，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒(méi)有堅(jiān)持到底。
趙日磊點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見，夠得著，才能成為一個(gè)有效的目標(biāo)，才會(huì)形成動(dòng)力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
管理者在和下屬制定目標(biāo)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是認(rèn)為目標(biāo)定的越高越好，認(rèn)為目標(biāo)定的高了，即便員工只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。實(shí)際上，這種思想是有問(wèn)題的，持有這種思想的管理者過(guò)分依賴目標(biāo)，認(rèn)為只要目標(biāo)制定了，員工就會(huì)去達(dá)成。
實(shí)際上，制定目標(biāo)是一回事，完成目標(biāo)又是另外一回事，制定目標(biāo)是明確做什么，完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個(gè)高目標(biāo)給員工壓力，不如制定一個(gè)合適的目標(biāo)，并幫助員工制定行動(dòng)計(jì)劃，共同探討障礙，并排除，幫助員工形成動(dòng)力。
另外，目標(biāo)不是唯一的激勵(lì)手段，目標(biāo)只有與激勵(lì)機(jī)制相匹配，才會(huì)形成更有效的動(dòng)力機(jī)制。所以，除了關(guān)注目標(biāo)之外，管理者還要關(guān)注配套的激勵(lì)措施。
最后，合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo)，當(dāng)員工經(jīng)過(guò)努力之后可以達(dá)成目標(biāo)，目標(biāo)才會(huì)對(duì)員工有吸引力，否則，員工寧可不做，也不愿意費(fèi)了很大力氣而沒(méi)有完成！
第三個(gè)故事：石匠的故事
有個(gè)人經(jīng)過(guò)一個(gè)建筑工地，問(wèn)那里的石匠們?cè)诟墒裁?？三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答：
第一個(gè)石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃。”
第二個(gè)石匠回答：“我在做整個(gè)國(guó)家最出色的石匠工作。”
第三個(gè)石匠回答：“我正在建造一座大教堂。”
趙日磊點(diǎn)評(píng)：三個(gè)石匠的回答給出了三種不同的目標(biāo)，第一個(gè)石匠說(shuō)自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口，這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人，只考慮自己的生理需求，沒(méi)有大的抱負(fù)；第二個(gè)石匠說(shuō)自己做石匠是為了成為全國(guó)最出色的匠人，這是職能思維導(dǎo)向的人，做工作時(shí)只考慮本職工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求；而第三個(gè)石匠的回答說(shuō)出了目標(biāo)的真諦，這是經(jīng)營(yíng)思維導(dǎo)向的人，這些人思考目標(biāo)的時(shí)候會(huì)把自己的工作和組織的目標(biāo)?關(guān)聯(lián)，從組織價(jià)值的角度看待自己的發(fā)展，這樣的員工才會(huì)獲得更大的發(fā)展。
德魯克說(shuō)，第三個(gè)石匠才是一個(gè)管理者，因?yàn)樗米约旱墓ぷ饔绊懼M織的績(jī)效，它在做石匠工作的時(shí)候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系，這種人的想法難能可貴！
中松義郎的目標(biāo)一致理論講的就是這一點(diǎn)，當(dāng)一個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致，這個(gè)人潛能發(fā)揮就越大，就越有發(fā)展！
第四個(gè)故事：保險(xiǎn)銷售員的故事
有個(gè)同學(xué)舉手問(wèn)老師：”老師，我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬(wàn)！請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢？”
老師便問(wèn)他：“你相不相信你能達(dá)成？”他說(shuō)：“我相信！”老師又問(wèn)：“那你知不知到要通過(guò)哪行業(yè)來(lái)達(dá)成？”他說(shuō)：“我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)?！崩蠋熃又謫?wèn)他：”你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？”他說(shuō)：”只要我努力，就一定能達(dá)成。”
“我們來(lái)看看，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力，根據(jù)我們的提成比例,100萬(wàn)的傭金大概要做300萬(wàn)的業(yè)績(jī)。一年：300萬(wàn)業(yè)績(jī)。一個(gè)月：25萬(wàn)業(yè)績(jī)。每一天：8300元業(yè)績(jī)。”老師說(shuō)。“ 每一天：8300元業(yè)績(jī)。大既要拜訪多少客戶？”
老師接著問(wèn)他，“大概要50個(gè)人?！保澳敲匆惶煲?0人，一個(gè)月要1500人；一年呢？就需要拜訪18000個(gè)客戶?！?/p>
這時(shí)老師又問(wèn)他：“請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有沒(méi)有18000個(gè)a類客戶？”他說(shuō)沒(méi)有。“如果沒(méi)有的話，就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談上多長(zhǎng)時(shí)間呢？”他說(shuō)： “至少20分鐘?！崩蠈?shí)說(shuō)：“每個(gè)人要談20分鐘，一天要談50個(gè)人，也就是說(shuō)你每天要花16個(gè)多小時(shí)在與客戶交談上，還不算路途時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)你能不能做到？”他說(shuō)：“不能。老師，我懂了。這個(gè)目標(biāo)不是憑空想象的，是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的計(jì)劃而定的?！?/p>
趙日磊點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)不是孤立存在的，目標(biāo)是計(jì)劃相輔相成的，目標(biāo)指導(dǎo)計(jì)劃，計(jì)劃的有效性影響著目標(biāo)的達(dá)成。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候，要考慮清楚自己的行動(dòng)計(jì)劃，怎么做才能更有效地完成目標(biāo)，是每個(gè)人都要想清楚的問(wèn)題，否則，目標(biāo)定的越高，達(dá)成的效果越差！
第五個(gè)故事：馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事
山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動(dòng)員。他曾在1984年和1987年的國(guó)際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍。記者問(wèn)他憑什么取得如此驚人的成績(jī)，山田本一總是回答：“憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手！”
大家都知道，馬拉松比賽主要是運(yùn)動(dòng)員體力和耐力的較量，爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對(duì)山田本一的回答，許多人覺(jué)得他是在故弄玄虛。
10年之后，這個(gè)謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫到：“每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的'標(biāo)志畫下來(lái)，比如第一標(biāo)志是銀行；第二標(biāo)志是一個(gè)古怪的大樹；第三標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結(jié)束。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)?沖去，到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。40 多公里的賽程，被我分解成幾個(gè)小目標(biāo)，跑起來(lái)就輕松多了。開始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上，結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時(shí)候就疲憊不堪了，因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路嚇到了?！?/p>
趙日磊點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)是需要分解的，一個(gè)人制定目標(biāo)的時(shí)候，要有最終目標(biāo)，比如成為世界冠軍，更要有明確的績(jī)效目標(biāo)，比如在某個(gè)時(shí)間內(nèi)成績(jī)提高多少。
最終目標(biāo)是宏大的，引領(lǐng)方向的目標(biāo)，而績(jī)效目標(biāo)就是一個(gè)具體的，有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，比如在四個(gè)月把跑步成績(jī)提高1秒，這就是目標(biāo)分分解，績(jī)效目標(biāo)可以進(jìn)一步分解，比如在第一個(gè)內(nèi)提高0.03秒等。
當(dāng)目標(biāo)被清晰地分解了，目標(biāo)的激勵(lì)作用就顯現(xiàn)了，當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，我們就及時(shí)地得到了一個(gè)正面激勵(lì)，這對(duì)于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心的作用是非常巨大的!
第六個(gè)故事：幸島短尾猴的故事
位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng)。日本科學(xué)家對(duì)幸島短尾猴的研究已有半個(gè)世紀(jì)之久，研究過(guò)程中最著名的發(fā)現(xiàn)是猴子也會(huì)清洗紅薯?？茖W(xué)家將這種行為看作是非人類種群表現(xiàn)出的一種文化現(xiàn)象。
1952年，日本京都大學(xué)的一位教授帶著幾名學(xué)生對(duì)短尾猴進(jìn)行了觀察研究，在研究的過(guò)程中，他們?cè)谏惩晾锓N植了一些紅薯，走的時(shí)候就把這些紅薯留下了。后來(lái)，猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯，就開始作為食物來(lái)吃。由于是在沙土里生長(zhǎng)的，紅薯上經(jīng)常粘著一些沙子，比較磕牙。后來(lái)，有一個(gè)聰明的猴子發(fā)現(xiàn)，把紅薯放到水里洗一下，然后再吃，就不會(huì)磕牙了，于是他高興地把這個(gè)發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的小猴子，這些猴子也開始用水洗紅薯吃，再后來(lái)，這些猴子又把這個(gè)秘密告訴了其他的猴子，甚至告訴了其他島上的猴子。于是，一天，一個(gè)令人震撼的場(chǎng)景出現(xiàn)了，在皎潔的月光下，100多只猴子排著隊(duì)在水里洗紅薯，這就像預(yù)示著一個(gè)新紀(jì)元的出現(xiàn)。
趙日磊點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事說(shuō)明了一個(gè)道理，一個(gè)人在小范圍內(nèi)做正確的事情的時(shí)候，他的行為可以影響到身邊的人，而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。在目標(biāo)管理里，領(lǐng)導(dǎo)帶頭談目標(biāo)、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)就是在做正確的事情，而領(lǐng)導(dǎo)的這種行為可以影響到經(jīng)理層和員工，使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為，最終形成自我控制！
目標(biāo)管理如果沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)，沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則和示范作用，很難推行，因?yàn)樗环N思想和組織行為，領(lǐng)導(dǎo)必須起到帶頭作用！
第七個(gè)故事：吳起不敗
吳起是一位軍事和政治上的鬼才，吳起的一生中毫無(wú)敗績(jī)，可以說(shuō)是不敗的軍神，在政治上提出的改革方案，令魏國(guó)和楚國(guó)成為當(dāng)時(shí)戰(zhàn)國(guó)的霸主，吳起在作戰(zhàn)上號(hào)令嚴(yán)明，在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦，贏得了士卒的愛(ài)戴，以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜。吳起在軍制的改革拋棄了當(dāng)時(shí)軍事上士卒作戰(zhàn)不積極的弊病，使所仕國(guó)家的軍事強(qiáng)于其他國(guó)家，正因此才能抵御強(qiáng)國(guó)的入侵，侵占小國(guó)的領(lǐng)土。
趙日磊：這個(gè)故事講的是領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)管理中要拉下架子，平等對(duì)待部門或團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，并提供顧問(wèn)、教練、保姆服務(wù)，就會(huì)創(chuàng)造出驚人的團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。
它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點(diǎn)，概括起來(lái)主要有幾個(gè)方面：?
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)也有竅門：要有強(qiáng)烈的企圖心，因?yàn)橄嘈拍?，所以能。要把目?biāo)實(shí)覺(jué)化，想象目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)，引領(lǐng)我們走向成功。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十一
20--年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)我將20--年工作狀況匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度勤奮，誠(chéng)懇，不厭煩，對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。
1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客;。
3、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)。
三、在銷售中總結(jié)如下：
1、接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識(shí)。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我先肯定的說(shuō)有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十二
1、專注結(jié)果
（2）高效的管理者不糾纏細(xì)節(jié)問(wèn)題，統(tǒng)攬全局，關(guān)注結(jié)果
（3）親力親為的管理者會(huì)陷入日?，嵤?，常感到心身疲憊
2、眼觀大圖
（1）要點(diǎn)：注重整體利益；明確個(gè)體價(jià)值；提升綜合能力；運(yùn)用動(dòng)態(tài)思考
（2）提升綜合能力需要：充分了解jrv法則；對(duì)職位所需的技能有一個(gè)學(xué)習(xí)方向；了解“不同管理層所需技能的側(cè)重點(diǎn)分布”
3、緊扣要事
（1）經(jīng)理人忙亂的原因
（2）緊扣要事的方法
（二）團(tuán)隊(duì)習(xí)慣
1、發(fā)展優(yōu)勢(shì)
（1）要點(diǎn)：了解下屬優(yōu)勢(shì)；發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì)；避免刻意找茬；“但是”后放優(yōu)勢(shì)
2、集思廣益
要點(diǎn)：鼓勵(lì)下屬參與討論；欣賞下屬不同意見；集中聆聽慢做決定；會(huì)中不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)
3、創(chuàng)造信任
要點(diǎn)：坦誠(chéng)相待；勇于認(rèn)錯(cuò)；以身作則
二、優(yōu)秀管理者的四項(xiàng)基本功
1、制定計(jì)劃
（1）要點(diǎn)：目標(biāo)---計(jì)劃的前提；資源---計(jì)劃的依據(jù)/決策---計(jì)劃的關(guān)鍵
（2）工具：工具1——t字型評(píng)估法；工具2——六頂思考帽
2、組織分派
要點(diǎn)：五種組織架構(gòu)；八大分派步驟；七大分派原則
3、卓越領(lǐng)導(dǎo)
要點(diǎn)：連續(xù)統(tǒng)一體理論；管理方格圖；情景管理理論；魅力領(lǐng)導(dǎo)理論
4、有效控制
要點(diǎn)：控制金律；控制工具；評(píng)估面談。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之一：具有令人尊敬的人格魅力
泥人將具有令人尊敬的人格魅力列為優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之首，是因?yàn)闆](méi)有人喜歡在一個(gè)道德品質(zhì)存在問(wèn)題的人手下干活，要成為優(yōu)秀的管理者，必然不能去做違背道德準(zhǔn)則的事。暗地里搞你一下，整他一下，這樣的人也許能獲得一時(shí)的成功，但他絕不是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，而且說(shuō)不定有一天會(huì)被別人整死。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之二：掌握管理學(xué)理論
具有管理學(xué)理論指導(dǎo)的管理者，才可能是一個(gè)正規(guī)兵，完全憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、道聽途說(shuō)獲取管理方法的管理者只能說(shuō)是一個(gè)土八路。有時(shí)候，土八路也能打勝仗，但不具有可復(fù)制性。科學(xué)的管理方法將指導(dǎo)管理者選擇使用合適的管理工具、管理手段應(yīng)對(duì)變幻莫測(cè)的現(xiàn)實(shí)世界。土八路憑借自己的經(jīng)驗(yàn)及腦袋去應(yīng)對(duì)，難免會(huì)出現(xiàn)各種差錯(cuò)。通過(guò)掌握科學(xué)的管理學(xué)理論，建立適合本企業(yè)的可復(fù)制的管理體系，是優(yōu)秀管理者的必備素質(zhì)。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之三：具有創(chuàng)新的管理思路
優(yōu)秀的管理者必須要有創(chuàng)新的管理思路，絕對(duì)不能人云亦云，僅僅做好手頭的工作并不需要太多的管理思路，但如果要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去獲得更新的成果、創(chuàng)造新的價(jià)值則必須要有創(chuàng)新的管理思路，能想常人所不能想,能不斷地有新的思維火花出現(xiàn)。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之四：強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力
一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須要有強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力，能向上要資源，向下要成果。一個(gè)管理者掌握了管理學(xué)理論，有了管理思路，還需要能將自己的思想巧妙地表達(dá)出去，能讓上級(jí)認(rèn)同你的思路，能讓下屬執(zhí)行你的指令。
舉個(gè)例子，你認(rèn)為你的部門需要搞一次活動(dòng)激勵(lì)一下士氣，如果你直白地和老總說(shuō)我們部門要搞一次活動(dòng)，你的上級(jí)可能會(huì)否決你的想法；如果你寫一份書面的申請(qǐng)，列出申請(qǐng)的理由，效果可能會(huì)好一些，但還是可能被否決；如果你去找老總，說(shuō)：最近我們部門員工加班比較多，士氣不夠高，有沒(méi)有什么好的辦法來(lái)提高一下士氣？這時(shí)，你的老總會(huì)幫你出主意，“建議你們搞個(gè)活動(dòng)”。這里運(yùn)用了一個(gè)小小的技巧，就是讓你的老板來(lái)做決策。
人際協(xié)調(diào)能力中最主要的就是說(shuō)服他人的能力，優(yōu)秀的管理者應(yīng)掌握這個(gè)能力。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之五：善于自我包裝
優(yōu)秀的管理者還需要能進(jìn)行自我包裝，通過(guò)個(gè)人外表形象的包裝，樹立管理者職業(yè)化的形象，通過(guò)演講、著作等內(nèi)在思想的表達(dá)，樹立管理者管理內(nèi)涵的形象。管理者的內(nèi)在形象和外在形象有助于幫助管理者建立暈輪效應(yīng)，提高個(gè)人影響力，使下屬員工愿意跟隨管理者。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之六：善于激勵(lì)下屬和自我激勵(lì)
激勵(lì)是人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，是否善于激勵(lì)下屬，直接影響下屬的工作績(jī)效。許多管理者是技術(shù)出身，缺乏與人交往的經(jīng)驗(yàn)于技巧，在激勵(lì)下屬的技巧方面業(yè)相當(dāng)缺乏。一個(gè)優(yōu)秀的管理者一定要能在不同的場(chǎng)合表現(xiàn)出與情境一致的行動(dòng)和語(yǔ)言。在該放開的時(shí)候一定要放得開，給下屬以動(dòng)力。
同時(shí)，每個(gè)人潛意識(shí)里都有偷懶的動(dòng)機(jī)，包括管理者本身，優(yōu)秀的管理者要善于自我激勵(lì)，給自己以動(dòng)力。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之七：身先士卒
“同志們，跟我沖！”與“弟兄們，給我沖！”是完全兩樣，優(yōu)秀的管理者要帶著你的團(tuán)隊(duì)一起沖，而不是讓你的團(tuán)隊(duì)去沖，自己卻在后面休息。敢于與團(tuán)隊(duì)成員一起沖，一方面給團(tuán)隊(duì)成員以士氣的鼓舞和無(wú)形的動(dòng)力，另一方面，由于你掌握了其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，項(xiàng)目容易受控，不會(huì)出現(xiàn)偏差，同時(shí)也可以使你的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)因?yàn)檎莆樟四承╆P(guān)鍵技術(shù)而尾巴翹得太高。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之八：善于虛實(shí)結(jié)合
優(yōu)秀的管理者切忌要虛實(shí)結(jié)合，千萬(wàn)不要什么事情都太實(shí)在，在上級(jí)面前，要善于總結(jié)自己的工作，善于提煉與提升，在并行部門之間要善于表現(xiàn)與推卸責(zé)任，否則你可能會(huì)在辦公室政治中死得很慘。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之九：敏銳的洞察力
優(yōu)秀的管理者需要有敏銳的洞察力，能從一些蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能跟蹤問(wèn)題，提出應(yīng)對(duì)方案。這些洞察力包括：能識(shí)別員工離職意向、能識(shí)別他人對(duì)你的不滿，能識(shí)別他人對(duì)你的陰謀等。對(duì)周圍的事物和異常要保持一定的敏感性，否則被別人賣了你還可能替他數(shù)錢。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之十：至少有一技之長(zhǎng)
在國(guó)內(nèi)的企業(yè)中做管理者，至少需要有一技之長(zhǎng)，技術(shù)出身的不要對(duì)完全拋棄技術(shù)，銷售出身的還要能對(duì)銷售保持興趣，失去了一技之長(zhǎng)的管理者，可能會(huì)虎落平陽(yáng)被人欺。
泥人總結(jié)了優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)，如果你是一個(gè)管理者或者即將步入管理崗位的員工，可以對(duì)照檢查一下是否具有一個(gè)優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì)。
2
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
包括領(lǐng)導(dǎo)者的思想、品德、氣質(zhì)、性格、能力、知識(shí)、風(fēng)度等等。是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)存品格和外在能力的綜合體現(xiàn)。
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)如下：
1、品質(zhì)素質(zhì)：
政治上要堅(jiān)強(qiáng)。必須有高度的事業(yè)心，必須有高度的為事業(yè)獻(xiàn)身的崇高精神。維護(hù)自己的人格、國(guó)格，不故意破壞他人的。不故意為同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使絆。
工作要勤奮。辦事公道，作風(fēng)正派，不謀私利，不徇私情，不利用工作之便為個(gè)人打小算盤；堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確的原則，不傳播虛假的、引人步入歧途的容易使人產(chǎn)生誤解的信息。
品德要高尚。領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)待自己的公眾不論其地位高低、財(cái)力大小、堅(jiān)持一視同仁，公平地對(duì)待過(guò)去和現(xiàn)在的客戶，公正地對(duì)待下屬、同事、同行等；所作所為，要符合企業(yè)、公眾、社會(huì)的利益。
2、知識(shí)素質(zhì)
這方面太廣了，主要有以下幾部分組成：
（1）、相關(guān)的學(xué)科知識(shí)。包括政治法執(zhí)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人際關(guān)系理論、大眾傳播學(xué)、新聞學(xué)、企業(yè)文化等等學(xué)科知識(shí)。
（2）、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí)。包括領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、傳播效果評(píng)估、危機(jī)處理、商業(yè)談判、演講技巧以及會(huì)議組織等等。
3、能力素質(zhì)。能力是指能夠積極向上地影響人的行為的心理因素。必須具備有一定的組織能力、交際能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、分析判斷能力和用人能力等等。
（1）、組織能力。指策劃、指揮、安排、調(diào)度的能力。包括把個(gè)體，組織成為善戰(zhàn)的團(tuán)體。
（2）、社交能力。具體到社會(huì)交往中是善于待人接物，善于領(lǐng)會(huì)別人的意愿，要知己知彼，客觀、公道、正派。
（3）、決策能力。指對(duì)未來(lái)活動(dòng)的方向，目標(biāo)、原則，以及程序、途徑，手段、措施所做出的選擇的決定。必須要善于判斷，善于分析、善于創(chuàng)造。
（4）、創(chuàng)新能力。指領(lǐng)導(dǎo)者以超?；蚍闯Ｒ?guī)的眼界、方法去觀察、思考問(wèn)題，提出與眾不同的解決問(wèn)題的方案、程序或重新組合已有知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，獲取創(chuàng)造性的.思維成果。
（5）、 用人能力。就是領(lǐng)導(dǎo)者按照決策及其實(shí)施計(jì)劃組織人力、財(cái)力、物力，協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的能力。主要有三方面：a、廣納賢士。b、用人所長(zhǎng)。c、任人唯賢。
4、心理素質(zhì)。主要有：a,較完善的人格。表現(xiàn)為：a有敏銳準(zhǔn)確觀察力;b對(duì)自己和生活有正確的理解。c有很強(qiáng)的寬容力；d尊重他人；e、不嫉妒她人的成功。不訕笑別人的失敗。
b 、善于轉(zhuǎn)換角色。
c、外緊內(nèi)松的防衛(wèi)心理。
d、富有使命感和同情心。
一個(gè)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)能勝任不斷變化的外界環(huán)境和日益加重的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，因此，還必須具有強(qiáng)壯的身體、充沛的精力，以及勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的魄力。
3
正直，胸懷，勤奮，耐力，等等。
施樂(lè)公司的總經(jīng)理阿萊爾說(shuō)：“我們希望雇傭那些能夠在頭腦中同時(shí)兼顧兩方面事情的人― 既能為自己的部門著想，又能夠把公司當(dāng)作一個(gè)整體來(lái)看待?！?/p>
優(yōu)秀的管理者眼觀全局，著眼于整體。優(yōu)秀的管理者不僅有自己的全局觀，他還會(huì)盡一切努力讓下屬了解什么是整體。
我們?cè)谇懊嬖?jīng)講到管理者的一個(gè)角色是“指揮家”。指揮家是一些什么樣的人？他自己未必是最好的鋼琴家，未必是最好的小提琴手，但他卻有能力讓這些各懷絕技的音樂(lè)家從整體上理解一部樂(lè)曲，他能夠讓這么多不同的聲音匯集成一個(gè)動(dòng)聽的、完整的作品。
關(guān)注整體，服從整體，又是一個(gè)簡(jiǎn)單的、做人做事的道理，以至于當(dāng)我們討論它時(shí)，許多人會(huì)質(zhì)問(wèn)，你不能講得再深些嗎？但我相信做管理的道理就像下面這一篇伊索寓言告訴我們的一樣簡(jiǎn)單：
一個(gè)主人趕一匹馬和一頭驢子趕集。
出于對(duì)馬的愛(ài)護(hù)，主人把所有的東西都放在了驢背上。驢子吃力地走了一段路，就和馬商量，問(wèn)他能否幫助背一些東西，以減輕負(fù)擔(dān)。
馬認(rèn)為主人己經(jīng)做了分工，驢子的事情和自己無(wú)關(guān)。
走不了多久，驢子被累死了。主人不得不把所有的東西放在馬背上。這個(gè)時(shí)候，馬后悔當(dāng)初沒(méi)有接受驢子的建議。
很多時(shí)候，我們作為管理者表現(xiàn)得并不比寓言中的馬或主人聰明。
不關(guān)注整體，在管理上的表現(xiàn)有以下三點(diǎn)：
第一種表現(xiàn)為本位主義?！拔沂侨肆Y源經(jīng)理。你說(shuō)的事情不歸我管。雖然我有義務(wù)為你的部門招聘人員，但你得給我足夠的時(shí)間一一你怎么也得提前一個(gè)月告訴我吧？你總得給我詳細(xì)地寫下來(lái)你要什么樣的人吧？如果你不告訴我這些，我沒(méi)法為你服務(wù)?！边@些話都沒(méi)有錯(cuò)，卻不是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理做事應(yīng)有的態(tài)度。
第一種表現(xiàn)為完美主義。我們也都見過(guò)許多這樣的管理者：“我們己經(jīng)約定了我的任務(wù)，它是神圣的，我正在盡全力把它完成得完美。你不能改變給我的條件，你如果變了，我沒(méi)有辦法做下去了”。這些話同樣有道理，卻不能幫助企業(yè)發(fā)展。同樣，產(chǎn)生這種錯(cuò)誤的根源是這樣的管理者眼中放在首位的不是整體，而是自己。
第三種表現(xiàn)是純粹專家。我只是一個(gè)會(huì)計(jì)，你說(shuō)的生產(chǎn)上的事情與我無(wú)關(guān)；我只是一個(gè)銷售經(jīng)理，你說(shuō)的人事上的事與我無(wú)關(guān)；我只是人力資源經(jīng)理，成本的事情與我無(wú)關(guān)… … 我們看到的僅僅是自己眼前的東西，而看不到企業(yè)作為一個(gè)整體。
我相信是不關(guān)注要點(diǎn)，眉毛胡子一把抓。
所有做出偉大成就的人，都是專注于某一件事，某一個(gè)任務(wù)，某一個(gè)問(wèn)題，時(shí)常達(dá)到入迷的地步，甚至病態(tài)。從陳景潤(rùn)到愛(ài)因斯坦，從卡拉揚(yáng)到莫扎特，無(wú)一例外。而我們大部分管理者心目中的英雄，則是日理萬(wàn)機(jī)、精力充沛，似乎我們只要有足夠的精力，就可以打發(fā)一切的事情。
但實(shí)際上我們真正能夠處理好的事情極其有限。心理學(xué)家彌勒曾寫了一本書，《神奇的數(shù)字：7 加/減2 》，他認(rèn)為一個(gè)人同時(shí)能處理的事情通常不超過(guò)7件；要想處理好事情，最好是少于7-2 = 5件事情。
為什么我們做的事情少了，我們反而能做出更好的效果來(lái)？
因?yàn)椤叭绻阋淮沃蛔鲆患虑?，你每天都?huì)有足夠的時(shí)間做任何一件事；但是如果全一次做兩件事情，你一年都不會(huì)有足夠的時(shí)間”（一位十七世紀(jì)的英國(guó)政治家這么說(shuō)）。
就我自己的觀察，大部分的管理者把大部分的時(shí)間都花在了一些細(xì)枝末節(jié)上面。而真正需要關(guān)注的事情反而沒(méi)有給子足夠的關(guān)注。
如何才能把精力放在要點(diǎn)上？
關(guān)鍵是我們要明白什么是要點(diǎn)。通常，我們會(huì)認(rèn)為緊急的事情是必須抓的事情。但緊急的事情大部分情況下并不是重要的事情。大部分重要的事情并不緊急，例如我們企業(yè)的整體，我們的戰(zhàn)略是什么。你可以今天把它定下來(lái)，也可以明天定下來(lái)，但它的重要性不言而喻。
杜拉克在教授管理學(xué)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)設(shè)下一個(gè)陷阱，讓學(xué)生填空：
有效的管理者首先要做的是最重要的事情。（ ）做第二重要的事情。
大部分人都會(huì)在（ ）中填上第二或者其次。
而正確答案卻是（不），不做第二重要的事情。
如果你掌握了這條原則，你一定能做到關(guān)注要點(diǎn)。
一、關(guān)愛(ài)激勵(lì)法：
關(guān)愛(ài)激勵(lì)法就是對(duì)員工進(jìn)行關(guān)懷，愛(ài)護(hù)來(lái)激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性的激勵(lì)方法。它屬于情感方面的內(nèi)容，是"愛(ài)的經(jīng)濟(jì)學(xué)"。即勿投入資本，只要注入關(guān)心、愛(ài)護(hù)等情感因素，就能獲得產(chǎn)出。
二、尊重激勵(lì)法：
尊重激勵(lì)法就是樂(lè)于向下屬征求意見，需要以重要有功之臣的做法來(lái)使員工感到自己對(duì)組織的重要性，并且表明你很在乎他們想法的一種激勵(lì)方法。
三、情緒激勵(lì)法：
情緒激勵(lì)法就是通過(guò)在一個(gè)團(tuán)體內(nèi)部建立起親密、和-諧氣氛來(lái)激勵(lì)員工士氣的方法。管理心理學(xué)研究表明，如果一個(gè)群體中占優(yōu)勢(shì)的情緒是友好、友愛(ài)、滿足、諒解、愉快等，那么這個(gè)群體的心理氣氛是積極的；相反，如果一個(gè)群體中占優(yōu)勢(shì)的情緒是敵意、爭(zhēng)吵、欺詐、沖突等，那么這個(gè)群體的心理氣氛就是消極的。具有消極氣氛的組織必然是一群缺乏戰(zhàn)斗力的烏合之眾，而烏合之眾顯然不利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡量消除這種消極氣氛，創(chuàng)造出積極氣氛。
四、行為激勵(lì)法：
美國(guó)管理者麥科馬克在其書《營(yíng)銷訣竅》中講了這樣一件事，他的一位朋友在他任通用汽車公司雪弗萊車工廠的總經(jīng)理不久，有一次他去達(dá)拉斯出席一項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議。當(dāng)他抵達(dá)旅館之后，便發(fā)現(xiàn)公司的人已經(jīng)送了一籃水果到他房間，他看后幽默地說(shuō)："咦！怎么沒(méi)有香蕉呢？"從此以后，整個(gè)通用汽車公司都流傳著"狄羅倫喜歡香蕉"的說(shuō)法，盡管他向人解釋那只不過(guò)是隨便說(shuō)的，但他的汽車?yán)?、包機(jī)里、旅館里，甚至?xí)h桌上，總是擺著香蕉！可見，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為（以身作則）會(huì)產(chǎn)生多么大的作用！
五、正負(fù)激勵(lì)法：
正負(fù)激勵(lì)法，顧名思義即正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。正激勵(lì)為獎(jiǎng)賞，是對(duì)其行為的肯定，目的是鼓勵(lì)其行為繼續(xù)進(jìn)行下去；負(fù)激勵(lì)是對(duì)其行為的否定，目的在于制止其行為的繼續(xù)，這兩者同等重要。
六、目標(biāo)激勵(lì)法：
企業(yè)目標(biāo)既是行動(dòng)要達(dá)到的結(jié)果，又是考核行為結(jié)果大小的尺度。因此，不但要使整個(gè)目標(biāo)體系內(nèi)部各目標(biāo)彼此相容，而且目標(biāo)還必須具有激勵(lì)性，使執(zhí)行者感到完成目標(biāo)對(duì)于自身的作用。要點(diǎn)：一是目標(biāo)簡(jiǎn)明，使人容易理解，從而提高目標(biāo)效價(jià)，激勵(lì)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)。目標(biāo)只有兩個(gè)：（1）經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；（2）時(shí)間目標(biāo)。二是目標(biāo)分解得具體可行，有時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容，工作要求衡量方法等方面的具體要求。
七、角色換位激勵(lì)法：
主要做法有：其一，在一定范圍內(nèi)實(shí)行工作定期輪換制，這樣可以使該范圍的每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)在每一個(gè)工作崗位上工作，嘗試不同的工作方法，便于他們掌握較全的技術(shù)，增添工作的新鮮感；同時(shí)也是對(duì)自身能力的挑戰(zhàn)，還可以使員工體驗(yàn)到各個(gè)崗位的工作難處，促進(jìn)他們進(jìn)行將心比心的換位思考。其二，給予員工在其職責(zé)和工作范圍內(nèi)的某些自主決定權(quán)，干得越好，給予的自主決定權(quán)越多。這樣有利于增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感，讓他們?cè)谄椒驳膷徫簧巷@露才華，同時(shí)要讓員工有機(jī)會(huì)設(shè)立工作和個(gè)人目標(biāo)，從而為真正有效地實(shí)行目標(biāo)管理打下基礎(chǔ)。其三，在不影響正常工作秩序的情況下，實(shí)行彈性工作制。有利于員工根據(jù)自己生活的各種具體情況，既發(fā)揮自己的主動(dòng)作用，又能相對(duì)靈活地自由支配一段時(shí)間，恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整好工作秩序和生活節(jié)奏。其四，實(shí)行各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，如除給予物資獎(jiǎng)勵(lì)外，可考慮獎(jiǎng)勵(lì)休假時(shí)間，授予某種特殊榮譽(yù)稱號(hào)及頭銜，給予進(jìn)修機(jī)會(huì)等。其五，及時(shí)進(jìn)行反饋，適當(dāng)進(jìn)行交流。職能部門應(yīng)該及時(shí)地將工作質(zhì)量對(duì)別人工作的影響（好的壞的）以及給企業(yè)帶來(lái)的各種影響通報(bào)給參與此項(xiàng)工作的人員，使其明白，他們的勞動(dòng)給別人帶來(lái)了多大的成功、多大的方便或是多大的損失、多大的麻煩，而不是簡(jiǎn)單說(shuō)一聲合格或不合格。
八、紀(jì)律激勵(lì)法：
紀(jì)律激勵(lì)法就是用紀(jì)律和制度來(lái)約束和規(guī)范執(zhí)行者和操作者行為的激勵(lì)方法。它是一種負(fù)激勵(lì)法，表現(xiàn)只罰不獎(jiǎng)，因?yàn)樽袷丶o(jì)律是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，而不遵守紀(jì)律當(dāng)然應(yīng)該受到制裁和處罰。
九、公平激勵(lì)法：
公平激勵(lì)法即不唯親，不唯上，不唯己，只唯實(shí)，公平處置。
十、危機(jī)激勵(lì)法：
當(dāng)企業(yè)所面臨的環(huán)境或?qū)κ值牧α课＜白陨淼纳鏁r(shí)，就可以用"不死即生"的方法來(lái)激勵(lì)員工，這就是危機(jī)激勵(lì)法。
具體做法是：
其一，必須將目前的危機(jī)狀況告訴全體員工，目的在于使員工有大難臨頭的危機(jī)感。
其二，必須有不戰(zhàn)即亡的表示，斷絕員工的其他念頭。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十三
從“大老板”到工廠領(lǐng)班或高級(jí)職員，每位管理者都需要有明確的目標(biāo)，而且必須在目標(biāo)中列出所管轄單位應(yīng)該達(dá)到的績(jī)效，說(shuō)明他和他的單位應(yīng)該有什么貢獻(xiàn)，才能協(xié)助其他單位達(dá)成目標(biāo)。?目標(biāo)中還應(yīng)該包括管理者期望其他單位有什么貢獻(xiàn)，以協(xié)助他們達(dá)到目標(biāo)。也就是說(shuō)，目標(biāo)從一開始就應(yīng)該強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)成果。
而這些目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的整體目標(biāo)來(lái)制定。?我發(fā)現(xiàn)有一家公司甚至向領(lǐng)班提供一份詳細(xì)的說(shuō)明，讓他不但了解自己的目標(biāo)，也了解公司的整體目標(biāo)和制造部門的目標(biāo)，結(jié)果發(fā)揮了很大的功效。盡管由于公司規(guī)模太大，領(lǐng)班的個(gè)別生產(chǎn)績(jī)效和公司總產(chǎn)量相比，有如九牛一毛，但結(jié)果聚沙成塔，領(lǐng)班的個(gè)別生產(chǎn)績(jī)效和公司產(chǎn)量仍然大幅提升。因此，如果“領(lǐng)班是管理團(tuán)隊(duì)的一份子”是我們的真心話，那么就必須說(shuō)到做到，當(dāng)他在切割石材時(shí)，他其實(shí)是在“建造一座大教堂”。
每位管理者的目標(biāo)都應(yīng)該說(shuō)明他對(duì)于公司所有經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。?顯然，并非每位管理者都能對(duì)每個(gè)領(lǐng)域有直接的貢獻(xiàn)。例如，營(yíng)銷主管對(duì)于提升生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)可能非常有限，但是如果我們并不期望每位管理者和他所管轄單位對(duì)于影響企業(yè)生存繁榮的某個(gè)領(lǐng)域有直接貢獻(xiàn)的話，就應(yīng)該明確說(shuō)明。管理者應(yīng)該明白，他在不同領(lǐng)域所投入的努力和產(chǎn)出的成果之間必須達(dá)到平衡，企業(yè)才能發(fā)揮經(jīng)營(yíng)績(jī)效。因此，必須一方面讓每個(gè)職能和專業(yè)領(lǐng)域都能發(fā)揮得淋漓盡致，另一方面也要防止不同單位各據(jù)山頭，黨同伐異，彼此嫉妒傾軋。同時(shí)，也必須避免過(guò)度強(qiáng)調(diào)某個(gè)重要領(lǐng)域。
為了在投入的努力中求取平衡，不同領(lǐng)域、不同層次的管理者在制定目標(biāo)時(shí)，都應(yīng)該兼顧短期和長(zhǎng)期的考慮。而且，所有的目標(biāo)也應(yīng)該包含有形的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理者的組織和培養(yǎng)，以及員工績(jī)效、態(tài)度和社會(huì)責(zé)任等無(wú)形的目標(biāo)。
我是蘭夫ta38的學(xué)員，做手機(jī)生意，沒(méi)有上蘭夫教練技術(shù)以前，怎樣管理好企業(yè)，怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，一直困擾著我，是蘭夫教練技術(shù)讓我懂得了如何才能成為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者。
體育教練的目標(biāo)就是讓運(yùn)動(dòng)員獲得運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目金牌，教練型管理者的目標(biāo)就是協(xié)助員工提升業(yè)績(jī)。員工的成功，是管理者的成功。正如杰克·韋爾奇所說(shuō)：偉大的ceo就是偉大的教練！
蘭夫公司的教練技術(shù)，使我懂得了目標(biāo)管理的重要性。原來(lái)我為每位員工制定一樣的任務(wù)量（目標(biāo)），采取強(qiáng)制性的方式分配給每一個(gè)員工，在目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程中，不注重細(xì)節(jié)，只到月底進(jìn)行考核，員工對(duì)所下的目標(biāo)根本不知道如何達(dá)成，因此工作起來(lái)就缺乏積極性和主動(dòng)性?，F(xiàn)在我用在教練技術(shù)中學(xué)到的：發(fā)問(wèn)、聆聽、區(qū)分回應(yīng)的方式幫助每個(gè)員工理清現(xiàn)狀，建立愿景，激勵(lì)挑戰(zhàn)每一個(gè)員工自愿的制定目標(biāo)，并把目標(biāo)細(xì)分化，月目標(biāo)細(xì)分到周目標(biāo)，周目標(biāo)細(xì)分到日目標(biāo)，并且用關(guān)鍵價(jià)值鏈的方式幫助員工找到行動(dòng)目標(biāo)，讓每個(gè)人知道自己每天接待多少顧客才有可能完成目標(biāo)，在目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程中，進(jìn)行行動(dòng)后的跟進(jìn)，去發(fā)現(xiàn)員工的薄弱環(huán)節(jié)和提升點(diǎn)，及時(shí)支持員工修正自己的行為，并針對(duì)薄弱點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工工作熱情高漲，達(dá)成目標(biāo)的積極性和主動(dòng)性也有了很大的'提高。例如：在07年最后的兩天里，我挑戰(zhàn)全體銷售人員10萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額目標(biāo)，最終在大家的共同努力下成功完成！
教練技術(shù)讓我懂得了如何更好的管理團(tuán)隊(duì)。剛剛開始的時(shí)候，員工在完不成挑戰(zhàn)目標(biāo)時(shí)就會(huì)退縮，說(shuō)壓力太大，有的干脆放棄目標(biāo)，我行我素，結(jié)果不如不制定目標(biāo)的時(shí)候銷量好。搞的員工都反對(duì)我去學(xué)習(xí)，說(shuō)我是神經(jīng)病等等。經(jīng)過(guò)細(xì)心的分析得出我和員工不在一個(gè)頻道上，員工無(wú)法接受這種方式的挑戰(zhàn)！在他們的信念系統(tǒng)里挑戰(zhàn)是受到排斥的，只有改變這種信念才可以適應(yīng)這種方式。所以送員工去學(xué)習(xí)就成為了重中之重。為此，我安排6名員工參加了《卓越團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn)，安排5名員工參加了ta37的共托活動(dòng)。從中她們學(xué)到了很多，包括：責(zé)任、信任、活在當(dāng)下、付出是一種享受、團(tuán)隊(duì)凝聚才有力量等等！每個(gè)人都充滿了激-情，和我達(dá)成了共頻。這樣再去挑戰(zhàn)她們就更加容易了！我記得很清楚，學(xué)習(xí)《卓越團(tuán)隊(duì)》的六名員工回來(lái)的時(shí)候，身上充滿了激-情和活力；走進(jìn)辦公室的那一刻，我發(fā)現(xiàn)六個(gè)人的精神面貌煥然一新，店長(zhǎng)抱住我說(shuō)：“謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我明白打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要感情的投入和相互真誠(chéng)的信任與無(wú)私的支持！我一定會(huì)打造一支高凝聚團(tuán)隊(duì)”！之后在賣場(chǎng)的每個(gè)角落充分的發(fā)揮著她們的能量，也感染了周邊的所有人，現(xiàn)在再挑戰(zhàn)目標(biāo)到執(zhí)行過(guò)程都很輕松的可以達(dá)到了。
現(xiàn)在大家心里有什么迷茫都愿意來(lái)找我聊聊。我用教練技術(shù)的方式為其理清現(xiàn)狀，看清事實(shí)，找到方向。用刪減法、破框法、松動(dòng)法在其不知不覺(jué)中找到了解決的辦法！成為了賣場(chǎng)中最親切的人，成為了所有員工的知心朋友！
用教練技術(shù)管理企業(yè)讓我真實(shí)感覺(jué)到管理工作變的輕松了，也簡(jiǎn)單了很多！
從公司治理的角度來(lái)看，正是一系列的目標(biāo)構(gòu)成的一個(gè)目標(biāo)體系傳達(dá)到所有者對(duì)其經(jīng)營(yíng)代理人的期望意志。企業(yè)所有者以roe為目標(biāo)要求最高管理者，最高管理者以資金周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品利潤(rùn)率、經(jīng)營(yíng)杠桿為目標(biāo)來(lái)要求其手下的生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)重，如此逐級(jí)下達(dá)，直到最基層員工的直接與其工資待遇掛鉤的各種獎(jiǎng)懲指標(biāo)。
我完全同意作者在文中表達(dá)的觀點(diǎn)，即管理層應(yīng)當(dāng)就企業(yè)的目標(biāo)與員工進(jìn)行溝通、從而通過(guò)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同來(lái)達(dá)到激勵(lì)員工的目的。但是，作為管理者，過(guò)分地要求員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)持有認(rèn)同是沒(méi)有道理，也是不完全可行的，以員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同作為評(píng)價(jià)企業(yè)管理水平和企業(yè)文化先進(jìn)與否也是不合理的。
員工作為普通的經(jīng)濟(jì)人，追求其自身利益的最大化才是其工作的動(dòng)機(jī)，因此，管理者在制定目標(biāo)時(shí)不僅要考慮如何把企業(yè)目標(biāo)分解成員工的工作目標(biāo)，更應(yīng)該適應(yīng)、協(xié)調(diào)企業(yè)的目標(biāo)與員工的目標(biāo)；應(yīng)該讓企業(yè)的目標(biāo)去支撐員工的個(gè)人目標(biāo)，而不是在為員工制定其個(gè)人目標(biāo)后通過(guò)包括溝通在內(nèi)的各種方式再來(lái)達(dá)到使員工認(rèn)同的目的。目標(biāo)的內(nèi)在有效性和外在有效性表明目標(biāo)不僅是管理者要求員工做出承諾，員工也會(huì)要求管理做出相應(yīng)的承諾。
目標(biāo)的內(nèi)在有效性是指通過(guò)一系列的分解之后，從roe到每個(gè)員工的績(jī)效考核指標(biāo)必須是相互一致的。從上自下，roe的壓力必須公平地傳遞到每個(gè)員工身上從而確保每個(gè)員工都承擔(dān)了其作為企業(yè)成員應(yīng)盡的義務(wù)，否則企業(yè)的管理者就難以完成所者對(duì)其代理人的期望。同時(shí)從下自上，每個(gè)員工所承擔(dān)的責(zé)任都不應(yīng)該與其個(gè)人目標(biāo)和利益相互沖突，否則，為了確保自己的利益優(yōu)先得到滿足，員工就會(huì)失去為企業(yè)努力工作的動(dòng)力，從而影響企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理者與員工之間尋求目標(biāo)體系的共同點(diǎn)的過(guò)程實(shí)際上也是就目標(biāo)的達(dá)成相互承諾的過(guò)程。
目標(biāo)的外在有效性則是指績(jī)效考核指標(biāo)的科學(xué)性，即只要全部員工達(dá)到了對(duì)其考核指標(biāo)的要求，企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就一定是必然的結(jié)果。因此，績(jī)效考核指標(biāo)體現(xiàn)所有者對(duì)roe的最終要求的同時(shí)，還對(duì)管理者在目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)提出了更高的要求，即必須確?？?jī)效考核指標(biāo)體系能夠正確地引導(dǎo)每個(gè)員工的工作，指導(dǎo)每個(gè)員工應(yīng)該努力的方向，只要員工兌現(xiàn)對(duì)其責(zé)任目標(biāo)的承諾，管理者就必須兌現(xiàn)其對(duì)員工的個(gè)人利益做出的承諾。在這種情況下，績(jī)效考核變得更為透明、公平和高效，圍繞績(jī)效考核而進(jìn)行的提高員工工作效率與效果的各種努力也會(huì)更加得到員工的支持和理解。
管理的最高境界就是把例外事情的處理日?；?，并設(shè)計(jì)出一套'idiot-proof'的管理系統(tǒng)，不管怎么流水的兵，都可以在這個(gè)鐵打的營(yíng)盤里各盡其能。
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