閱知一方,學而思事,總結是我們努力的成果。使用明確而簡練的語言,讓讀者能夠易于理解;小編精選了一些優(yōu)秀的總結范文供大家參考,希望對大家的寫作能有所啟發(fā)。
銀行二季度工作匯報篇一
不知不覺間,20xx年的工作已經(jīng)過去了兩個季度。在第一季度的時候,我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化,這不僅讓我們感到不適應,還嚴重的影響了工作。但隨著第二季度的工作到來,一切終于還是慢慢的恢復了過來。而經(jīng)歷了這些的我們,在工作上也有了更多的收獲。
而在第二季度里,我作為銀行的一名員工,也有了自己的收獲和體驗,畢竟這次的體驗讓我收獲眾多。以下是我對自己這個季度的工作總結:
在這段時期里,我們的工作一直都很忙碌,看著同事們認真專注的身影,聽著領導們的'講話,我也慢慢的從自己的工作中進入狀態(tài)。在感受中,我更了解了自己的工作目的!了解了自己的工作方向!作為一名銀行的職員,我在過去面對客戶的時候,總是太過死板,太過經(jīng)驗化。但是到如今冷靜的思考下來,我才感受到,工作可以有這么多的變化,而自己也應該更靈活,更積極的去尋求最有效的方法。
在工作中,這個季度的我通過不斷的模仿、摸索,感受到了自己的提升,并且在之后的工作中完全靠自己的判斷,更是很好的鍛煉了我的能力。在現(xiàn)在的工作中,我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產(chǎn)品和業(yè)務,更是能通過交流加強和客戶的聯(lián)系,并能更好的開拓自己的人脈道路,讓工作更加的順暢!
其次,我也掌握了一些自我學習的技巧,并根據(jù)自己的情況定下方案,讓自己有更多的時間來提升自己,增長理論知識。
在第二季度的工作中,我開始在個中提升自己。每天的工作不像過去那樣忙碌,但是卻更需要嚴謹和小心的對待!在工作中,我刻意去鍛煉和提升自己的能力,并讓自己在面對客戶的時候能更加的得體。
在這個季度的工作中,我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升,并且也得到了更多客戶的滿意評價。就我個人而言,我是有不少的進步的。但同樣,也有在工作中因為自己的疏忽大意而導致工作失誤的存在。對此,我感到很慚愧,但也因此認識到了自己的缺乏。
在未來的工作中,我會更加的努力的做好自己的工作,不斷的反省自己、改良自己,未來的不久,我一定會有新的進步!
銀行二季度工作匯報篇二
我從事會計工作以來,十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時,刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著xx各階段的改革得到了更新和進步。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。本人積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。xx銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,看著xx銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《反假貨幣上崗資格證書》、《保險代理從業(yè)人員資格證書》、總行《xx銀行崗位資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
進入xx銀行幾年來,繁華的xx也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“點滴用心,相伴成長”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同xx銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行二季度工作匯報篇三
今年以來,支行緊緊圍繞省分行發(fā)展戰(zhàn)略和支行的工作安排,積極開展穩(wěn)存增存、拓展市場、競爭客戶、全力創(chuàng)收等工作,發(fā)揮各個團隊的職能,千方百計做大做強零售板塊各項業(yè)務,經(jīng)過大家的努力,各項業(yè)務穩(wěn)步推進,尤其是儲蓄存款實現(xiàn)了良好的發(fā)展,為后期發(fā)展打下了堅實基礎。
(一)積極營銷儲蓄存款。為了實現(xiàn)從源頭攬存增存,積極走出去開展營銷,進行了代發(fā)工資營銷,并成功實現(xiàn)代發(fā),到社區(qū)宣講金融知識,對我行重點產(chǎn)品進行了營銷,邀約客戶參加理財節(jié)活動,經(jīng)過這些活動,拉近了我行與客戶的距離,鞏固了客戶基礎。截止半年末,支行實現(xiàn)儲蓄存款增存***萬元,排名第*位。
(二)大力拓寬個貸市場。在監(jiān)管趨嚴、市場競爭加劇的嚴重局面下,我行個人信貸工作認真貫徹分行戰(zhàn)略導向,持續(xù)鞏固個貸發(fā)展優(yōu)勢,積極開展個人貸款營銷工作,一是持續(xù)做好與存量房地產(chǎn)開發(fā)商的合作,二是千方百計拓展新的房地產(chǎn)合作單位。三是搶抓二手房房貸市場。四是加強貸后管理,提升個貸產(chǎn)品質量。
(三)增加中間業(yè)務收入。按照客戶經(jīng)理每人每個工作日一戶開展督導工作,大力發(fā)展代理保險業(yè)務,貴金屬業(yè)務主要聯(lián)系廠家下網(wǎng)點開展培訓及鋪貨工作,加強賬戶業(yè)務的推進工作,督導客戶經(jīng)理加強營銷。
(一)存款提升速度較慢,持續(xù)性較弱。雖然從一季度末開始,在全行上下的共同努力下,儲蓄存款總體上出現(xiàn)了上升,但上升速度較慢。
(二)客戶流失現(xiàn)象未得到有效扭轉。雖然總體業(yè)務發(fā)展形勢良好,但是,各網(wǎng)點基礎客戶大部分存在一定程度的流失,造成存款增長緩慢,產(chǎn)品配置缺乏對象等等情況。
(三)高端客戶發(fā)展較慢。我行的私人銀行客戶與相同規(guī)模的兄弟行相比,數(shù)量偏少,質量不高。
銀行二季度工作匯報篇四
至今年六月末,全行人民幣存款xx億元,比年初增長xx億元,增幅xx%,其中儲蓄存款比年初增長xx億元,余額達xx億元,增幅xx%,對公及其它存款余額xx億元,比年初增加xx億元。
人民幣貸款余額xx億元,比年初增放xx億元,增幅達xx%。其中農業(yè)經(jīng)濟組織、農戶貸款余額xx億元,比年初增長xx億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元,比年初增長xx億元;中小企業(yè)貸款占總貸款xx%。
6月末,國際業(yè)務外匯存款余額xx萬美元,比年初增長xx萬美元。國際結算量xx萬美元,比去年同期增加xx萬美元,其中出口結算量達xx萬美元,較去年同期增加xx萬美元;進口結算量xx萬美元,比去年同期增加xx萬美元。結售匯合計xx萬美元,比去年同期增加xx萬美元。外匯貸款余額xx萬美元,比年初增長xx萬美元;人民幣打包貸款xx萬元,比年初增長xx萬元。
6月末不良資產(chǎn)余額xx億元,比年初減少xx萬元,不良資產(chǎn)占比xx%,比年初下降2個百分點。今年三季度,貸款綜合收息率xx%,比去年同期增加3個百分點,1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤xx萬元。 今年三季度,我們主要抓了以下幾方面工作:
存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半,任務過半,但在同業(yè)競爭中,我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況,我們充分認識到“逆水行舟,不進則退”,三季度,我們一步不松抓組織存款,一著不讓拓市場份額。
一是為幫助各支行調動員工積極性,激發(fā)員工工作熱情,長久保持組織資金的高昂斗志,在激烈的市場競爭中,打好組織資金漂亮仗,力爭市場份額有更大的突破,向我行獨立運行十周年獻禮,8月18號,獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議,全面動員,緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結成14組,分別下達各自目標任務,捆綁式競賽考核,為我行存款的增加,市場份額的擴大起到了有力的推動作用。
二是通過對市場份額較低支行的排隊,分析我行組織資金工作存在的考核不力,激勵不力等具體問題和不足,8月24日,再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,當年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行長,在xx支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓,敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看xx支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍,和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結果;聽xx支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核,擴份額,促進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示,一定堅定必勝的決心與信心,發(fā)揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍,創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時,為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,更加清楚自己存在的差距,和在整個農商行中的排名,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆,我們開辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》,每周公布存款情況,跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài),定期介紹組織資金做法,營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。6月末總存款比6月末增長了14億元,存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
三季度,時值延邊郵政儲蓄銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展,我們在行黨委領導下,統(tǒng)一部署,精心組織,周密安排,求真務實,積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之中,做到以先進性激發(fā)員工工作積極性,以先進性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責任性,以先進性提升地方銀行聲譽。 以支持地方發(fā)展為己任,構建“三走進,三服務”長效機制。一方面繼續(xù)強化“三農”意識,積極支持“三農”發(fā)展。大力培植農業(yè)支持典型,擴大農業(yè)支持面。先進性教育活動中,我行黨委成員每人聯(lián)系一個農業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),即:xx神龍蛇業(yè),xx九州果業(yè),xx華美生態(tài)園藝,xx稷山養(yǎng)雞場,xx澄禾禽業(yè),xx未來園林,xx唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領下,基層支行牢固樹立“三農”服務意識,對當?shù)剞r戶、農業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大,6月末,我行農業(yè)貸款余額比3月末新增3100萬元,占全市97%。繼續(xù)保持了我行農業(yè)貸款在全市的絕對份額。
同時,黨委領導“三走進,三服務”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作,為我行大力扶持中小企業(yè),強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展,瞄準國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),信譽好、發(fā)展有前景企業(yè),不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度,6月底,全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計xx多家,貸款余額xx億元,比年初增長xx億元,比3月末新增xx億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,達到30.2%,比年初提高了2.4個百分點,有效地拓展了市場份額,也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。
根據(jù)國務院領導加大案件專項治理力度,防范商業(yè)銀行風險的批示,和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》,我行自4月下旬開始,案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。
通過案件專項治理,進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據(jù),對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結合案件專項治理,進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收,分析檢查出來的問題,有的放矢,尋找了問題的癥結.通過案件專項治理,進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查,著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔保手續(xù)合法情況、企業(yè)關聯(lián)交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理,有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。
通過案件專項治理,找準了內部控制的關鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時,我行按照“查找案件苗頭,整頓規(guī)范操作,促進業(yè)務發(fā)展,增強防險能力”的總要求,抽調全州50名業(yè)務骨干,分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現(xiàn)場檢查,找出了內部控制的關鍵點和薄弱環(huán)節(jié),并 通過制訂相應的整改方案,積極實施整改。使案件專項治理工作,檢查處理到位,責任追究到位,問題整改到位,杜絕隱患、遏制案件到位。
隨著金融業(yè)服務時代的來臨,競爭將會日益激烈,而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上,另一方面體現(xiàn)在服務優(yōu)勢上。為打造服務優(yōu)勢,我行自下而上,從支行——各片——總部,在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽,對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā),從分析基層員工需求出發(fā),實行換位思考,積極探索新時期農村金融服務的新思路、新方法,從而促進全行上下服務理念更新,服務水平提升,保持地方銀行活力,促進xx商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者,通過緊張激烈的演講比賽,決出了一、二、三等獎共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華,使演講比賽內涵得到了提升,優(yōu)質服務意識得到了提高,收到了明顯的效果。
另外,以xx支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相,運行初期就取得很好效果,深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業(yè)大廳服務窗口上的鐵柵欄,實行與客戶面對面,心貼心的親情化服務,從而拉近與客戶的距離,使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前,營業(yè)網(wǎng)點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信,通過設立開放式服務區(qū)來提供優(yōu)質服務,方便客戶,一定能更好地詮釋“離您最近,和你最親”的服務宗旨,為進一步擴大市場份額,提升xx行形象作出貢獻。
三季度,是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段,針對前二個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠,資產(chǎn)質量優(yōu)化進度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足,將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經(jīng)營10周年獻禮。
1、突出重點增存款,份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽,取得了初步成效,但存款的穩(wěn)定性不強,要繼續(xù)突出存款增長,強化宣傳攻關,強化競賽考核,強化服務創(chuàng)新,持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺階。
2、緊抓拓展爭效益,夯實資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,三季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點、重點,緊盯我市開發(fā)區(qū)建設、工業(yè)集中區(qū)建設,瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè),緊抓傳統(tǒng)業(yè)務拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益最大化。同時,要繼續(xù)強化各項管理,搞好年內各項財務核算,盡力控制不合理費用開支,反對鋪張浪費,杜絕跑、冒、滴、漏,防范各類案件發(fā)生,爭創(chuàng)最佳效益,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全體股東交上一份滿意的答卷。
3、狠抓難點求突破,奮力提高資產(chǎn)質量。
信貸資產(chǎn)質量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發(fā)展的根本。三季度,要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機,鍥而不舍活資產(chǎn),一步不松降不良,爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,加快我行信貸管理系統(tǒng)建設,早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點,全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作,為明年進一步強化信貸管理打好基礎。
4、強化宣傳樹形象,努力營造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行獨立經(jīng)營10周年慶典準備,設計系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細化、延升ci形象策劃,促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質文明服務新思路,強化行風建設,塑造品牌形象,為xx商業(yè)銀行增添新的活力。
銀行二季度工作匯報篇五
今天,我們召開xx銀行20xx年度股東大會,主要任務是審議董事會、監(jiān)事會工作報告,確定我行20xx年的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)過一年多摸索和經(jīng)驗積累,我相信通過大家的共同探討、共同努力,我們一定能夠形成一致的工作思路,凝聚起開拓奮進的創(chuàng)業(yè)勁頭,找準發(fā)展方向,為我行加快業(yè)務拓展,提升社會認可度,提高市場影響力。下面,我代表董事會做工作報告,請予審議。
在地方政府的關心支持下,在銀監(jiān)部門、人民銀行的指導監(jiān)督下,在主發(fā)起行和各位股東的幫助下,20xx年xx銀行有效地應對了各種不利因素并取得良好的發(fā)展成效。按照章程賦予的職責,董事會及全體成員圍繞可持續(xù)科學發(fā)展主題和建設現(xiàn)代化社區(qū)銀行的戰(zhàn)略目標,帶領員工以特色服務、市場營銷、業(yè)績激勵、風險管理等方面為工作重點,實現(xiàn)了服務能力和市場影響力的雙提高。資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步增長,資產(chǎn)風險控制有力,實現(xiàn)良好的經(jīng)營效益。
(一)存貸規(guī)模進一步擴大,資產(chǎn)質量保持穩(wěn)定態(tài)勢。
截至20xx年底,本行資產(chǎn)規(guī)模達到xx億元,同比增加xx萬元,增長15.22%;負債xx億元,同比增加xx萬元,增長18.16%;所有者權益xx億元,同比增加xx萬元,增長8.73%。各項存款余額xx億元,同比增加xx萬元,增長18.19%,其中活期存款余額同比增加11.57%,定期存款余額同比增加1162.98%,存款穩(wěn)定性增強,結構更趨合理;各項貸款余額增加xx億元,同比增加xx億元,增長746.27%。信貸風險得到有效控制,實現(xiàn)貸款余額及貸款不良率雙零。其他風險監(jiān)管主要指標持續(xù)達標并得到進一步夯實。
(二)業(yè)務結構得到優(yōu)化,服務功能日趨完善。
去年,在宏觀經(jīng)濟環(huán)境復蘇緩慢,金融市場同業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們堅持以客戶為中心,針對社區(qū)日益多元化、高端化的金融服務需求,積極轉變經(jīng)營思路、調整業(yè)務結構、進一步完善服務功能。通過加強客戶營銷和服務,加大產(chǎn)品創(chuàng)新和運用,加快業(yè)務結構調整和優(yōu)化,進一步提高對市場的反應速度,提升對客戶的服務水平,為未來業(yè)務發(fā)展夯實基礎。銀行卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務得到推廣,有針對性地推出了xx、xx等新型小貸產(chǎn)品,有效滿足當?shù)匦∥⑵髽I(yè)的融資需求。截至20xx年末,儲蓄客戶xx戶,對公客戶xx戶,同比分別增加xx戶和xx戶。三農和小微企業(yè)貸款余額xx億元,占貸款總額的76.05%,同比提高767.58%。實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元,與去年同期相比,中間業(yè)務占營業(yè)收入的比率提高接近一個百分點。
(三)經(jīng)營成本逐步下降,綜合盈利穩(wěn)步增長。
作為一家新成立的銀行,初期不可避免會產(chǎn)生成本費用較高,財務收入較低的問題,為此,我行把提高財務收支質量、保障可持續(xù)性發(fā)展列為工作重點。一方面,加強資金成本控制,通過提高成本管理水平的手段控制各項費用支出;另一方面,大力開拓存貸款業(yè)務,擴大資產(chǎn)規(guī)模,增加業(yè)務收入,努力提高資本回報率。20xx年,實現(xiàn)營業(yè)收入xx萬元,同比增長979.61%;實現(xiàn)凈利潤xx萬元;資本利潤率為6.86%,同比提高12.33個百分點。同時,得益于對資金成本和管理成本的有效控制,成本費用水平呈持續(xù)下降趨勢,成本費用率為62.63%,同比降低32個百分點;成本費用利潤率為99.29%,遠超僅為30%左右的同業(yè)平均水平。20xx年末資本凈額xx億元,同比增加xx萬元,增長10.02%,實現(xiàn)資本的保值增值,20xx年末資本充足率達到61.27%;核心資本充足率60.23%。
(四)強化各項管理制度,有效控制信用風險。
在加快發(fā)展的同時,正確把握風險與發(fā)展的辯證關系,強化制度建設,制訂各項管理制度和業(yè)務指引,努力建立分工合理、職責明確、相互制約的信用風險管理組織架構,全面提升風險管理、合規(guī)運行、服務發(fā)展三項能力,切實做到在防控風險的前提下促進發(fā)展,為我行的健康、持續(xù)發(fā)展提供保障。一是根據(jù)國家宏觀政策和市場變化,及時調整信貸結構和投放導向,強化信貸政策前瞻性、針對性、有效性;二是完善授信審批及合規(guī)運行管理機制,優(yōu)化授信業(yè)務流程,強化過程管理和關鍵點管理,提升授信管理水平,嚴控信用風險;三是加強貸后管理,對客戶進行動態(tài)跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,加大防控力度,加快問題貸款清收處置力度,確保重點領域風險得到有效控制,全面提升信貸資產(chǎn)質量;四是提升風險識別、評估水平,合理配置資金,引導信貸資源向低風險、高收益業(yè)務配置。截至20xx年底,貸款撥備覆蓋率大于150%,撥備充足率達到115%,均高于監(jiān)管要求。
當前銀行業(yè)的外部發(fā)展環(huán)境在不斷變化中,經(jīng)濟形勢的不確定性,資本監(jiān)管剛性加強,銀行業(yè)競爭新變化和傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生的問題都會對本行的發(fā)展帶來嚴峻的挑戰(zhàn),本行要形成可持續(xù)發(fā)展的能力面臨著許多困難:一是加快發(fā)展與市場競爭力不強之間的矛盾。當前本行剛剛起步,業(yè)務規(guī)模小,市場知名度低,金融服務滲透力低,特別是業(yè)務創(chuàng)新能力、人才儲備、后臺技術支持不足,造成綜合服務能力與國有和大型股份制商業(yè)銀行存在較大差距。二是經(jīng)營機制建設處在起步階段,內部管理水平亟待提高。如何按現(xiàn)代金融企業(yè)的標準構建適合自身實際的科學有效的經(jīng)營機制,更好解決業(yè)務發(fā)展中的深層矛盾,完善金融服務,建立風險管理、激勵約束機制還有大量的工作要完成。三是員工的綜合素質有待提高。由于本行的員工大多剛剛從事金融工作,專業(yè)積累少,工作經(jīng)驗不足,相當部分管理人員和臨柜員工業(yè)務技能與業(yè)務發(fā)展的要求差距大,工作效果與實際要求相差甚遠。四是今年信貸需求和信用風險防控壓力大。20xx年經(jīng)濟金融形勢總體上仍將嚴峻復雜,經(jīng)濟復蘇存在不穩(wěn)定性、不確定性,中小微企業(yè)資金緊張的趨勢在短時間難以改變,信貸風險防控任務加大。
根據(jù)金融機構監(jiān)管會議精神,為推動各項工作有序高效運轉,進一步提高xx銀行品牌知名度和社會影響力,20xx年xx銀行總體工作思路是:
以差異化經(jīng)營和特色服務為主線,進一步完善經(jīng)營管理機制,提高整體抗風險能力,促進xx銀行健康、快速發(fā)展。依托本地產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉型升級的戰(zhàn)略機遇,切實強化基礎金融服務的能力,通過加快機構擴張步伐,大力發(fā)展電子銀行業(yè)務,豐富三農和小微服務產(chǎn)品,整合內外資源,全面提升市場競爭力和社區(qū)金融服務能力。
主要發(fā)展目標:
一是業(yè)務發(fā)展:20xx年計劃各項存款凈增長xx億元,同比增長40.82%,年底存款總額達到xx億元;增加各項貸款投放量xx億元,同比增長37.04%,年底貸款余額達到xx億元,其中三農和小微企業(yè)貸款達到兩個不低于的要求。提高中間業(yè)務的比重,開發(fā)中間業(yè)務產(chǎn)品,拓寬收入渠道,爭取中間業(yè)務收入有較大幅度的增長。
二是財務收支:20xx年實現(xiàn)財務總收入xx萬元,同比增長52.28%,經(jīng)營利潤xx萬元,凈利潤xx萬元,同比分別增長25.46%和47.49%,資產(chǎn)費用率增速低于資產(chǎn)利潤率,財務收入增長率高于財務支出增長率。
三是資產(chǎn)質量:繼續(xù)做好風險控制管理工作,不良貸款余額控制在xx萬元以下;單戶貸款集中度控制在10%以下;貸款撥備覆蓋率和貸款撥備率分別保持在150%、100%以上;資本充足率和核心資本充足率繼續(xù)控制在符合監(jiān)管要求的合理范圍內;在保證流動性的前提下降低頭寸占用、提高存貸比,避免資金閑置浪費。
為實現(xiàn)上述發(fā)展目標和任務,20xx年我們將著力抓好七方面工作:
(一)完善法人治理,提升總體決策水平。
董事會將按照銀監(jiān)會的《關于進一步完善中小商業(yè)銀行公司治理的指導意見》精神,以制度建設為核心加強法人治理,保證治理的有效性,狠抓制度執(zhí)行與落實。繼續(xù)完善三會一層治理架構,強化自身組織建設,提升董事履職能力。按照發(fā)揮特長、專業(yè)匹配的要求,相應調整各專門委員會成員,促進各專門委員會議事效率和質量的不斷提高。進一步規(guī)范和優(yōu)化各專門委員會和董事會辦公室的工作細則,建立適應高效管理和穩(wěn)健快速發(fā)展要求的運行機制,提高工作效率和履職質量,全面提升我行的決策水平和管理能力。在發(fā)揮戰(zhàn)略核心決策作用方面,董事會將以戰(zhàn)略的眼光和寬闊的視野,對復雜經(jīng)濟形勢下銀行的風險管理和未來發(fā)展進行深入研究,結合自身的資本實力、地緣優(yōu)勢、管理能力、業(yè)務特點和人力資源狀況,制定戰(zhàn)略發(fā)展步驟,保證戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)實性、操作性和科學性。同時積極把握發(fā)展機遇,及時作出重大決策,確保各項業(yè)務快速、穩(wěn)健發(fā)展。
(二)深化經(jīng)營機制建設,持續(xù)打造特色化經(jīng)營。
深化金融體制改革,要求必須對經(jīng)營機制進行創(chuàng)新,通過營銷機制創(chuàng)新帶動產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,以差異化、特色化的經(jīng)營方式應對激烈的市場競爭。為此,必須做到以下幾點:一是加快產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā),使金融產(chǎn)品更切合本地市場的實際需求,更符合我行基層零售銀行的市場定位,更貼近基層社區(qū)和三農;二是加大廣告宣傳力度,利用電視、報刊、政府組織的活動等積極宣傳我行與客戶相知、相融、共同成長的理念;三是加強客戶細分,根據(jù)客戶的實際需求提供相同而有區(qū)別的特色化服務方案;四是優(yōu)化業(yè)務流程,借鑒其他商業(yè)銀行的先進經(jīng)驗加快流程改造步伐,構建系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化的業(yè)務管理流程;五是大力發(fā)展中間業(yè)務,提高新興業(yè)務收入貢獻和中間業(yè)務收入占比;六是組建一支專業(yè)化的營銷隊伍,實行客戶經(jīng)理等級制,按照貢獻實行不同的薪酬系數(shù),逐步加大市場營銷力度。
(三)落實績效考核機制,激發(fā)員工主觀能動性。
為充分發(fā)揮員工的工作積極性和主觀能動性,我行將建立以利潤和風險為核心的績效考評機制,員工薪酬待遇與獎勵直接與業(yè)績掛鉤。通過績效管理體系的不斷改進完善,科學評價員工對公司的貢獻,激發(fā)員工的積極性,使績效考核機制成為我行實施發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)范內部管理、實現(xiàn)良好業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展的核心動力。建立具有公平性、激勵性和競爭性的薪酬體系,量化考核標準,適當拉開各崗位的薪酬差距,真正體現(xiàn)按崗位工作量、貢獻度及承擔的責任大小決定分配。在企業(yè)發(fā)展的同時,適當提升薪酬水平,優(yōu)化福利體系,使員工的薪酬水平、福利待遇與企業(yè)的發(fā)展同步,增強員工的工作熱情與歸屬感,并使我行薪酬對外具有足夠的`競爭力,吸引更多專業(yè)人才加入我們的團隊。
(四)強化各項管理制度,切實防范各類風險。
按照監(jiān)管部門的要求,結合自身實際,通過對現(xiàn)行制度進行一次全面徹底的梳理,有計劃、按步驟地全面深入落實各項制度的規(guī)范化、標準化。重點關注并強化各項制度的有效執(zhí)行和嚴格落實。一是重點抓好操作風險、信用風險、流動性風險、聲譽風險的防范工作。繼續(xù)完善各項管理制度,使風險管理貫穿于經(jīng)營決策、資本配置、產(chǎn)品定價、績效考核、市場營銷等經(jīng)營管理全過程,從制度源頭上堵住風險漏洞。二是建立風險管理的事后評價機制,通過定期聽取風險監(jiān)測報告,及時了解和把控總體風險,持續(xù)深入研究并確定可承受的風險水平,提高對各類風險的識別、評估、監(jiān)測和控制水平。三是完善風險管理組織架構的搭建,明晰職責分工,嚴格落實問責制,將風險管控權利義務落到實處。不斷提高內部控制水平,杜絕案件事故的發(fā)生。四是監(jiān)督經(jīng)營層對風險管理制度和內控制度的執(zhí)行情況,嚴格按照監(jiān)管部門要求,督促經(jīng)營層加強案件風險排查與防控,積極排查隱患,確保實現(xiàn)零案件。五是加強風險文化建設,加強對全體員工的風險教育,強化風險管理的理念,重視員工的風險意識,幫助員工樹立健康向上的正確價值觀。
(五)加快機構擴張步伐,優(yōu)化服務網(wǎng)點布局。
推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設,擴大服務覆蓋范圍。為配合中央關于推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、深化農村改革的重要舉措,我行緊緊把握深化金融改革這一歷史機遇,通過開設網(wǎng)點等方式加快分支機構延伸,努力實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點全覆蓋轄區(qū)內重要鄉(xiāng)鎮(zhèn),擴大服務范圍,提高社會影響力,爭取更多的客戶資源,真正將我行建設成為貼近三農和小微企業(yè)的草根銀行,并從根本上解決網(wǎng)點單一的缺陷,有效避免存款源狹窄、客戶數(shù)偏少、存款量波動大等存在問題。
(六)推進企業(yè)文化建設,樹立良好社會形象。
大力弘揚和培育企業(yè)文化,扎實推進企業(yè)文化建設,樹立企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)靈魂的觀念,使員工逐步認識、認知、認同企業(yè)文化,增強員工對自身團隊身份的認同感、榮譽感和成就感。同時,通過各種媒體和窗口對外宣傳、推廣企業(yè)文化,展現(xiàn)我行團結拼搏、銳意進取、誠信經(jīng)營的企業(yè)精神,將成就顧客夢想、創(chuàng)造股東價值、促進員工發(fā)展的企業(yè)宗旨貫徹實施并代代傳承,樹立良好的社會形象,提升品牌知名度,實現(xiàn)企業(yè)價值和社會價值的共贏。
(七)加強人才隊伍建設,提高團隊專業(yè)素質。
人才是企業(yè)最為寶貴的財富,是企業(yè)創(chuàng)造價值的源泉,金融服務業(yè)務具有很強的專業(yè)性,對從業(yè)人員的專業(yè)素質具有很高的要求。對我行而言,當務之急是大力培養(yǎng)、引進人才,不僅要對現(xiàn)有員工進行專業(yè)知識和業(yè)務培訓,提高他們的綜合素質,更要采取更加靈活的政策和機制,千方百計引進優(yōu)秀人才,提高經(jīng)營管理水平,增強競爭力。未來將對人才的培訓和引進作為一項基礎工程,制訂詳細的培訓計劃并切實貫徹落實,秉承以人為本、人盡其才的用人思想,營造公平、開放、公開的用人環(huán)境,加大選拔力度,為員工發(fā)揮才干、展示才能提供舞臺,逐步完善人才結構。
xx銀行成立至今已xx年,在社會各界及全體股東的大力支持下取得了一定的成績,同時也對我們未來的發(fā)展寄予厚望,董事會全體成員將堅定信心,克服困難,以高度的使命感和責任感,積極探索發(fā)展方式,加快發(fā)展步伐,為打造xx銀行這面金字招牌而努力奮斗。
銀行二季度工作匯報篇六
這一季度的時間就這樣在不知不覺中度過了,回首在這一季度里所完成的工作,有值得肯定的地方,也有很多值得改良和完善的地方。雖然在第二季度里,我付出了很多的努力,但有所努力,才會有所收獲。所以當我在看到我的收獲和成長的時候,我就覺得一切努力都是值得的。
在第二季度里,我覺得我進步了很多,主要表達在我的效勞意識,和我的業(yè)務水平能力上。
在效勞意識上,比照起我在第一季度里的表現(xiàn),我在第二季度里的表現(xiàn)要好很多的。還記得我在第一季度的時候,發(fā)生了好幾次和顧客的爭吵事件,雖然其中也有顧客做的不對的地方,但是大局部都是我自己的效勞態(tài)度不好而引起的。比方,有一次,一位客戶來辦理補卡的手續(xù),因為他太磨磨唧唧了,所以我就表現(xiàn)出了不耐煩的臉色,跟他對話的語氣也很不好。最后就被他給投訴了,就因為這件事情,我還被我們銀行的大堂經(jīng)理給整整批評了兩天。這第一季度里,我差點就沒熬了過來。好在后來,我熬到了第二季度里,我開始做第一季度的工作總結,反思了一下自己在此之前的所作所為。覺得自己身上還存在著許多的毛病,特別是在效勞意識和態(tài)度方面。所以在第二季度里,我就開始轉變了自己的這一想法和態(tài)度。不管面對多么難搞的客戶,還是面對多么奇葩的事情和要求,我首先要保持的是自己良好的效勞態(tài)度,然后再來貼心的幫他們處理事情,處理不好的就要耐心的跟他們進行協(xié)商和溝通。這就是我在第二季度上,在效勞方面做出的改變和進步。
在業(yè)務水平上,因為我在大學里面沒有打好根底,所以在來到實際工作崗位上就感覺到自己的.專業(yè)知識十分的欠缺,理論知識的欠缺也就直接導致了我在實際操作上的失誤過多。所以,在第二季度里,我就開始猛補以前所學過的一些關于提高銀行業(yè)務水平能力的知識,再加上我對實際操作的勤加練習,我在第二季度里的業(yè)務水平能力提升了很多。
當然,除了這些進步以外,我也還有很多的缺乏,比方學習的不夠深入,完成工作比擬的拖拉,等等這些我都會在下一季度里做到改良和完善。
銀行二季度工作匯報篇七
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經(jīng)驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。
能夠及時完成制定的工作任務,達到了預期的效果,在儲蓄工作中,都能保質、保量的完成行里交給的各項工作任務,同時在工作中學習了許多的知識,也鍛煉了自己,經(jīng)過半年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步,為建行做出更多的貢獻。
主要是業(yè)務學習不夠,時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上成立武漢市農商行在即,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之,這半年來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在轉正后制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,取長補短,共同進步,為建行的明天而盡心盡責。
銀行二季度工作匯報篇八
轉眼又是一個季度的流逝,各位同事齊心的努力下,我們終于還是在這個季度結束的時候到達了目標。當然,外部帶來的影響并沒有這么簡單就消失,盡管有我們都有努力的發(fā)揮自己的工作能力,但是比起去年的狀況還是有些許下降。
此外,在這次的工作中,盡管已經(jīng)根本復工完畢,但是我們仍對衛(wèi)生環(huán)境等做足了準備,嚴格的把控了健康平安。以下,是我對個人在第二季度的工作總結:
第二季度的工作期間,為了能應對現(xiàn)在的工作情況以及市場變化,我在努力的完成個人工作任務的同時,也在積極的通過網(wǎng)絡等渠道學習新的知識和工作方式。并且通過不斷的在工作中適應現(xiàn)在的工作方式,并積極的總結新的經(jīng)驗知識。我在這個季度的工作能力方面有了很大的提升。
其次,經(jīng)歷了這段時間的工作,我也算是體會深刻,這不僅僅是工作方面,我的思想也同樣得到了磨練,并且在忙碌的工作中,更加堅決了我的決心!
從工作方面來說,這個季度的工作對個人而言,其實還比擬順利。來銀行辦理業(yè)務的客戶盡管很多,但因為秩序的管理加強,所以在工作中也算是更加的方便。盡管業(yè)績情況還是沒能完全恢復,但是就目前的情況來看也未嘗不是一種提升。
而在這幾個月的`工作的中,我通過在實際工作中不斷的進步,大大的提升了自己的效勞質量。并且因為技巧,和心理上的進步,我面對的客戶也總是能滿意而歸。
盡管已經(jīng)結束了第二季度,但是我們依舊保持著良好的衛(wèi)生習慣,銀行作為人員密集的場所,而我們也作為和廣闊客戶密切接觸的人。為此,我們xx銀行并沒有對衛(wèi)生環(huán)境進行放松,一直堅持做好每天的消毒和清掃。這樣的環(huán)境保持,不僅僅讓我們自己感到安心,也同樣讓客戶們覺得出色。
如今,第二季度已經(jīng)結束了,盡管目前狀態(tài)良好,但是離預定的目標還是有些許缺乏。為此,在今后的工作中,我也要更加的努力,認真聽從領導意見,積極的從前輩身上學習工作經(jīng)驗,吸取教訓。希望在下個季度總結的時候,我已經(jīng)順利的超越了目標,成為了一名出色的xx職員!
銀行二季度工作匯報篇九
在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態(tài)度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績?,F(xiàn)將xx年工作情況具體總結如下:
xx年,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規(guī)合法,基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節(jié)打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中,我用心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性,實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務,又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。
xx年,我切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務,取得較好成績,服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上,繼續(xù)加強學習,提高工作業(yè)務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應有的努力與貢獻。
銀行二季度工作匯報篇十
轉眼一年時間已過半,回憶過第二季度中的工作,有進步也有缺乏,從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點:
我遵紀守法,為人正直。通過學習,使我對黨的根本理論和國家的方針政策有了新的認識。學習也使我認識到:工作崗位沒有上下之分,一定要好好工作,不工作就不能表達自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁〞精神,在日常工作中從一點一滴做起。
由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常效勞質量的經(jīng)驗——堅持原則,嚴格按照xx銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務;遇到客戶著急的業(yè)務,從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務時,能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想〞,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的效勞使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關系。另外,過去的工作,我看到了自己的進步,同時也看到了缺乏之處。所以我利用業(yè)余時間,多學習一些知識,提高自身的'科學理論水平,今年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的根底知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識。在今后的工作中,要把業(yè)務理論知識更充分的應用到實際工作當中去,進一步提高自己的業(yè)務水平。
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作〞。第二季度,我從xx調回xx信用社,雖然有心理準備,但每天大負荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時刻嚴格要求自己,認真完成領導交給的各項工作。
在下個季度,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為xx信用社的效益能夠邁上更高一級臺階奉獻自己的微薄之力。
銀行二季度工作匯報篇十一
述職報告。
()三月份上柜以來,摸索中前進,受益匪淺。綜合柜員強調一個柜員的綜合能力,所以在業(yè)務上熟練,不容有錯,然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點,讓我業(yè)務知識與營銷能力不斷提高。三月份開始上柜,雖然剛接觸,但是上崗了就沒有新人與熟手之分,只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分,對與錯很簡單,第一次整改、第一次抹賬……告訴我會計方面是嚴謹?shù)?,不容有失。三月份熟悉基本存取的業(yè)務知識、五月份管理大額現(xiàn)金,開始接觸復雜的業(yè)務、十月份辦理外幣業(yè)務……業(yè)務量與業(yè)務種類在增加,風險也在增加,但是我沒能很好的控制風險,這點要深刻的檢討。業(yè)務知識的學習不是一朝一夕,要長期的積累與學習。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()方向的變化,單單的做好服務與業(yè)務是不夠的,要大力的營銷,為銀行服務!這就需要學習營銷技巧,與產(chǎn)品的學習。同時也要兼顧業(yè)務與服務,如果一味的營銷,而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率,是不可取的,所以綜合柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼,必須做到融會貫通,才能做好這份工作。
經(jīng)過一年的工作,我知道了我的不足之處?;ǘ嘁环昼娙W習,就少錯一筆業(yè)務、提高一倍效率;多張一個心眼,就多一個屬于我們網(wǎng)點的客戶。勤奮與努力,不能單單的放在心里,要付出行動;放在腿上,放在嘴上,用腦子做事,而不是用手。在下一年里,我會認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識,提高自身的業(yè)務素質,加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網(wǎng)點任務的浪潮,為網(wǎng)點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上就是我的述職報告,謝謝大家!銀行綜合柜員述職報告一、入職以來的收獲、成績。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻一份熱。
作為一名綜合柜員,我深深地明白業(yè)務技能的重要性,只有充分掌握并靈活運用,才能使工作得心應手。本著提高自身素質的原則,積極響應我行指示,我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以"客戶滿意、業(yè)務發(fā)展"為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
在2014年度,我不斷提醒自己,工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下,一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次責任事故,并且不斷豐富業(yè)務知識,鞏固技能。在做好自己本職工作的同時,積極幫助其他同事,當自己遇到困難的時候,也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()守,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好服務,耐心細致地解答客戶提出的各種問題,也得了客戶的理解尊重。
行領導經(jīng)常教育我們,儲蓄乃立行之本,2014年在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了攬儲工作任務,截至今日個人累計吸儲1800多萬元。
二、工作中的不足。
在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續(xù)性不足,存在業(yè)務素質提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、
下一步的目標和措施。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
新的一年里,我一方面要加強理論學習,進一步提高自身素質。另一方面我要改善工作作風,克服自己的消極情緒,提高工作質量和工作效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),在這里。
總結。
這一年的工作,是為了汲取經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,請各位領導和同事批評和指正。
我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx分行xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)倆年了,在這短短的倆年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名銀行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()是的,在銀行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示銀行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到銀行人的真誠,感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
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銀行綜合柜員述職工作匯報()來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
過去的一年,在分行領導以及黨支部的帶領下,我積極服從支行領導的工作安排,積極配合、團結同事,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動的履行工作職責,較好的完成了自己的本職工作,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)做2014年度工作述職如下:
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銀行綜合柜員述職工作匯報()踐行優(yōu)質的服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在業(yè)務方面,我不斷學習新的業(yè)務知識,嚴格要求自己熟練掌握更多業(yè)務技能,在2014年的等級考試中,取得了優(yōu)異的成績,成功被聘為一級柜員;同時通過了人民銀行組織的反假考試,取得了貨幣反假上崗證,為自己的職業(yè)生涯畫上完美的一筆。
二、努力把握提升自我的機遇,為自己創(chuàng)造更高更大的平臺。2014年,區(qū)分行下發(fā)了內部競聘客戶經(jīng)理與會計主管助理的通知,在支行領導和同事的鼓勵和支持下,我結合自身的職業(yè)規(guī)劃,勇敢地去競聘會計主管助理的崗位。通過平時自己的努力和領導的精心栽培,我先后通過了筆試和面試這兩大關,榮幸被晉升為會計主管助理。這次崗位的轉變給了我繼續(xù)努力的動力和激情,讓我更有能量去完成更多的任務,爭取更大的進步。
三、團結進取,共同營造良好的工作環(huán)境。正所謂團結力量大,我們每一個網(wǎng)點,都是一個有共同目標的團體,只有上下同心,我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人、共同進取,也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,我能夠團結同事與和睦相處、相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助、互相關心共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位、更新觀念,為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()這一年來,在領導和同事的關心、幫助下,我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步,但也還存在著很多不足,如還是對某些業(yè)務不熟練,特別是對公業(yè)務存在很多的缺陷,以至于在新的崗位上有些力不從心的感覺;在前臺遇到緊急情況機動性有待提高;對金融財會知識了解得不夠等。今后我會十二分地嚴格要求自己,時刻叮囑自己要多學多問多做,爭取在新的一年中取得更好的成績。
欽州港支行黃慶2014年1月20日。
我所在的崗位是**銀行的柜員,我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,xx的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
所位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()由于我是新來的,在柜員業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉柜員業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
由于我是老職工,在業(yè)務上我敢不上年輕人那樣快和熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠認真,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
我們分理處經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加分理處的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
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銀行二季度工作匯報篇十二
作為銀行或是銀行支行的客戶經(jīng)理,年底了是有必要做一次綜合性的工作總結。今天本站小編給大家為您整理了銀行客戶經(jīng)理二季度工作總結,希望對大家有所幫助。
我是20xx年5月份開始擔任科技部總經(jīng)理助理職務的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下五個方面:
一、加強管理、保障安全。
銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行,在年初時,為部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時頻繁出現(xiàn)波動,但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施。
在科技項目方面,20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先,我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭??傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,各業(yè)務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造,增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協(xié)作。
我覺得,科技部是銀行中至關重要的職能部門,給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門,加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調,是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結,我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統(tǒng)一,從而最大限度地調動了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權奪利的現(xiàn)象。
四、內強素質、外樹形象。
一年來,我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設,最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心,工作上支持,學習上鼓勵,紀律上嚴格約束,堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己,率先垂范。一直以來,我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高,不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我們針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風,培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人,我始終堅持清正廉潔的作風,堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領導的安排,將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導,我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會,讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結經(jīng)驗、改進不足。
經(jīng)過一年多的工作,取得了一定的成績,使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長,社會經(jīng)驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況,不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況,通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持,我認為應該從以下幾個方面著手:
1、深入基層了解業(yè)務人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式,提高業(yè)務人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識,加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求,為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,為xx的事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。
×年,在支行領導和同志們的幫助和指導下,本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署,堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念,把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作,發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用,和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務,直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入,為全行扭虧為盈做出了貢獻?,F(xiàn)將×年度工作述職如下:
一、思想作風建設情況。
(一)思想上能從嚴從高要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學習,努力提高政治理論水平和管理能力。一年來,我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》,學習黨的路線、方針、政策和法規(guī),特別是堅持學習xx大報告精神和“三個代表”重要思想,參加整肅行風行紀活動,思想認識有了較大提高,充實了理論知識、開闊了工作思路,豐富了領導經(jīng)驗,對我們農行改革的前景更加充滿了信心。
(二)學習上能不斷充實自己,自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習,努力提高業(yè)務水平和操作能力。為更好地為×行奉獻自己的聰明才智,自入行以來,我刻苦學習,掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后,為盡快適應新的崗位,進入角色,我不斷完善自身,提高業(yè)務水平,擴大知識面。一是不管工作有多忙,堅持反復學習《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務實務》等業(yè)務書籍,認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法,以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力。二是參加總行組織的橡膠倉單質押貸款調研活動,并參與了《中國農業(yè)銀行天然橡膠標準倉單質押貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務培訓班,與全行員工一起學習、探討業(yè)務,共同發(fā)展。一年來,通過自己的努力,本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。
(三)作風上能嚴格要求自己,不斷增強法制觀念,按章辦事,廉潔自律。我主持客戶部工作后,作為一個部門的帶頭人,我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己,工作走在前頭,講求奉獻,廉潔奉公。對情況復雜,政策性、敏感性強的問題,我能夠加強請示匯報,未出現(xiàn)越權行事的情況;針對客戶部門的工作特點,能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育,堅持經(jīng)常性的制度學習,平時注意加強部門管理,加強內控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,檢查和督促各項。
規(guī)章制度。
的落實、執(zhí)行情況。如本人利用在部隊積累的管理經(jīng)驗,針對客戶部門存在的問題,從提高思想認識、抓制度落實入手,大膽管理,狠抓部門管理,建立了例會(學習)、《客戶經(jīng)理日志》等制度,使客戶部門的面貌煥然一新,較好地完成了上級領導下達的每一項工作任務,這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。
二、履行職責情況。
在職業(yè)活動中,我把服務基層、服務客戶放在首位,有了這種心境,與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。大家都知道,我們客戶部與機關保障部門相比,多了經(jīng)營的職能,與營業(yè)網(wǎng)點相比,多了管理的職能,我們既要管理、又要經(jīng)營,上對省行所有的業(yè)務部門,下對所有網(wǎng)點,外對重點客戶,對于僅有7名客戶經(jīng)理,要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門來說,我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的?!聊?,我和同事們一道主要做了以下三方面工作:
(一)以大戶目標管理為核心,抓好存款組織工作,全年存款凈增50580萬元,創(chuàng)歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長,×年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念,一是認真做好×。
年度工作計劃。
和考核方案,主筆撰寫了《×支行績效考核管理辦法》、《×支行業(yè)務經(jīng)營綜合考核辦法》等7個辦法;二是積極落實《×支行目標大戶管理方案》,定期或不定期走訪××、×、×等100多個目標大戶,積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場,全力以赴做好×、×、×、×、×的公關,發(fā)展了z醫(yī)療基金、×有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。四是認真抓好×年×競賽活動,在全省11項考核指標中,我行有6項指標名列前三名。五是抓好“×”管理,在×年度全省“×”考核驗收中,我行有9個網(wǎng)點被評為“三星級”以上網(wǎng)點;同時,認真處理客戶抱怨,降低了客戶的投訴率,維護了我行的社會形象。
(二)以清收壓降不良貸款為重點,抓好信貸資產(chǎn)的管理,不良貸款占比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作后,針對由于歷史原因,我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,對信貸客戶進行分類排隊。二是深入×、×、×等信貸企業(yè),了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫《關于×支行不良貸款情況的報告》,并制訂了《×支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會決議,新發(fā)放貸款9927萬元,辦理借新還舊貸款6117萬元,展期貸款8645萬元。五是積極落實×、×等客戶不良貸款清收計劃,收回不良貸款1944萬元。六是累計收回貸款15405萬元,累計收回貸款利息2900萬元,占全行收入的54%。
(三)以網(wǎng)上銀行為突破口,以代理業(yè)務為重點,積極推動全行中間業(yè)務的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口,為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,同時做好×、×企業(yè)銀行的維護,促進了我行電子銀行業(yè)務的發(fā)展,全年我行電子銀行業(yè)務結算量達267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個,結算量達64.3億元,占全省結算量的90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷,全年本人銷售基金170多萬元。
三、存在的問題和今后努力的方向。
本人經(jīng)過總結回顧,認為自己一年來的工作是稱職的,但仍然存在以下不足:工作經(jīng)驗有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學習,虛心求教,克服不足,將工作做得更好。
(一)放下思想包袱,扎扎實實做好本職工作,當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人,不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點,承擔管理和經(jīng)營的雙重職能,工作擔子是很重的,需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力,今后本人一定會放下思想包袱,放開手腳,積極主動協(xié)助主管行長抓好工作,當好助手,按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務,發(fā)展業(yè)務。
(二)刻苦學習,努力提高業(yè)務素質和管理能力,為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智。今后,我要進一步加強學習,努力提高業(yè)務水平和管理能力,要經(jīng)常深入網(wǎng)點,走訪客戶,抓好大戶目標管理,做好客戶維護,加大產(chǎn)品營銷力度,積極拓展優(yōu)良客戶,抓好不良貸款清收,切實提高我行信貸資產(chǎn)質量,提高我行的綜合實力。
(三)嚴格要求,廉潔自律,做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。目前全黨正在常深入開展“保先教育”,作為信貸業(yè)務的負責人,我一定要保持清醒頭腦,以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,廉潔自律,絕不干有損于國家集體和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正辦事,繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。
x年,對身處改造浪潮核心的銀行員工來說有很多值得回味的貨色,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同道,感想就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭奪一份工作”,而且,出乎預感差點落選。競爭讓我一開端就覺得了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,必定要勤懇盡力,幸不辱命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行引導班子的步調,繚繞支行工作重點,杰出的實現(xiàn)了各項工作義務,用智慧和汗水,用舉動跟效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),忘我貢獻的精力。
截至當初,我完成新增存款任務x萬元,完成打算的.x%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)筆,金額x萬元,完成旁邊業(yè)務收入=萬元,完成個人攬儲==萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信譽卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行體系推行上線工作,幫助分行完成電費實時期收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一,存款是中央。
我在工作中始終建立客戶第一思維,把客戶的事件當成本人的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方式上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤著手、勤動腦,以博得客戶對我行業(yè)務的支撐。我在工作中可能做一個有心人,他從某公司財務職員一句不太起眼的話語當中捕獲到了信息,及時反饋并跟蹤,終極使近x萬元資金年初到帳,實現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基本。
在服務客戶的進程中,我居心細致,把兄弟情、友人意注入工作中,使簡略單調的服務工作變得豐盛而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀點。當客戶在過誕辰時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下激動;假如客戶在懊惱時收到他發(fā)來的短信趣言,也一定會臨時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶可憐躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔馳的身影……雖說事情都很平凡、也很簡單,但向陳剛那樣過細的人卻未幾。
“客戶的需要就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十多少個年齡,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的須要,我的工作才能和綜合素質得到了較大水平的進步,業(yè)務水溫和專業(yè)技巧也隨著建行各階段的改革得到了更新和提高。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務,我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭一直加劇的艱苦局勢,在支行領導和部分共事的輔助下,勇敢開辟思惟,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采用不同的工作方法,努力為客戶供給最優(yōu)質的金融服務,用他自己對工作的懂得就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路,敢于翻新,發(fā)明性的開展工作。
跟著我國經(jīng)濟體系改革和金融體制的改革,客戶抉擇銀行的趨勢已經(jīng)構成,同業(yè)競爭日劇烈,在業(yè)務開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我以為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地重視研究市場,留神市場動態(tài),研討市場就是剖析營銷環(huán)境,在掌握客觀環(huán)境的條件下,研究客戶,通過對客戶的研究從而到達懂得客戶資金運作法則,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷把持”,實現(xiàn)資金的體內輪回,堅固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環(huán),他從點滴做起,以優(yōu)質的服務贏得該單位的任信賴,逐漸摸清該單位的下游單位,通過屢次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_破帳戶。另外今年七月份在市政府請求國庫集中收付估算單位賬戶和資金劃轉貿易銀行情形下,他積極的上門接洽,成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有利健康的健身運動為線索,與客戶發(fā)展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的來往推向深刻,又攻破了傳統(tǒng)公關模式,在工作中收到了十分好的后果。今年=月份,在與一家房地產(chǎn)公司相干人員進行友愛商討球技的同時,獲悉客戶欲對其局部房產(chǎn)進行拍賣,他踴躍的工作,使其拍賣款===萬元,勝利轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和義務感,不辭辛苦、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,看待每一項工作都能盡心努力,按時保質的完成。在日常工作中,他始終保持對自己高尺度、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務,不惜就義業(yè)余時光,廢棄雙休和假期,應用所有時間和機遇為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶樂意交往的朋友,我通過不懈的努力,在x年的工作中,為自己交了一份滿足的答卷。
銀行二季度工作匯報篇十三
在第一季度辦公室把工作做的還比較好的情況下,二季度的工作就要更加仔細了,所以先把計劃確定下來,以下就是辦公室的二季度工作計劃:
一、指導思想。
緊緊圍繞工作的總體要求,以“運轉有序、協(xié)調有力、督促有效、服務到位”為目標,抓培訓,抓協(xié)調,抓督查,抓提高與作風建設。在主任的領導下,認真貫徹黨的教育方針、政策,遵照上級部門的指示、決定,以為教師、為學生服務為己任,加強學習,注重細節(jié)、提高效率、落實到位。在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作,充分發(fā)揮辦公室的職能。在黨支部和主管的統(tǒng)一領導下,腳踏實地,勤奮工作,默默奉獻,為發(fā)展作出應有的貢獻。
二、工作目標。
(一)常規(guī)工作,確保有序的運轉機制。
(二)綜合協(xié)調,創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境。
(三)上傳下達,創(chuàng)設暢通的信息渠道。
(四)辦文辦會,建立規(guī)范的辦公流程。
(五)對外接待,做好合理的招待安排。
(六)檔案工作,構建科學的管理模式。
(七)教育宣傳,打造優(yōu)良的品牌形象。
銀行二季度工作匯報篇十四
1、接待方面。
在x月、x月、x月份,部門主要完成接待了單位及個人、團體會議。
2、客戶的開發(fā)與維護。
a、客戶開發(fā):在第二季度營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶x個,與x個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂x家網(wǎng)絡訂房協(xié)議。
b、客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因:
一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店。
二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人。
三是部分客戶因酒店飯菜口味質量二暫時放棄。
四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機會。
3、旅游市場的整體開發(fā)。
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。x月份開始酒店陸續(xù)開始與__國旅合作。截止x月x日,酒店共接待旅行社用房x間,共計為酒店客房帶來的收入為x元。
除旅行社外,__年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。x月份起,陸續(xù)接待了等先后x批次的團隊,共計使用酒店客房x間。實現(xiàn)房費收入x元(平均房價為x元/間)。
__年x月至x月期間,通過營銷部預訂的各類宴席,團隊用餐共計在餐飲消費的金額為x余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為x元)。全年必將超過x萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標的完成做出了相應的貢獻。
二、營銷部在工作中存在的不足。
1、在把握市場動向,應對市場變化方面的能力有所欠缺。
營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策,制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向,加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠,所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。
2、與賓客間的互動不足。
營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠。
__年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步,但總體而言力度不夠,還應該有較大的上升空間,旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到x%,會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到x%,全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下,原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡,這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶,尋找新興的消費市場。很顯然,營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
銀行二季度工作匯報篇十五
隨著畢業(yè)季的到來,即將畢業(yè)的大四學生們都面臨了一個較為嚴峻的問題,那就是就業(yè)。因此,各個高校都開展各種類型的校園招聘,為大學生就業(yè)提供更方便的途徑。不少學生都希望能找到一份福利待遇不錯的工作,因此很多都參與到了銀行的校園招聘。那么到銀行工作,最先接觸的崗位,通常都是銀行柜員,因此,這次就詳細介紹一下銀行柜員。
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工,也是銀行中在最前線工作、最為常見的工作崗位之一。這是因為顧客進入銀行接觸到的第一類人就是柜員。他們負責偵察以及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠懇,為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。
前后臺柜員的職責根據(jù)其所處的位置而有所不同。前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業(yè)務操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負責無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內部賬務等業(yè)務處理及對前臺業(yè)務的復核、確認、授權等后續(xù)處理。獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任的前臺柜員必須自我復核、自我約束、自我控制、自擔風險;按規(guī)定必須經(jīng)由專職復核人員進行滯后復核的,前臺柜員與復核人員必須明確各自的相應職責,相互制約、共擔風險。除此以外,柜員還有其主要職責及其工作內容。身為普通銀行柜員,其所觸及到的工作范圍如下:
4.掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章;
5.辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結存重要空白憑證和有價單證,收檢業(yè)務用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會計資料交綜合柜員。
而綜合柜員則有不同的工作內容和職責。包括:
7.辦理儲蓄所結帳、對帳,編制憑證整理單和科目日結單;打印儲蓄所流水帳,定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料,負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督;8.編制營業(yè)日、月、季、年度報表。
本文來自校園招聘http:///。
銀行二季度工作匯報篇十六
二季度以來,我不斷充實自己的業(yè)務知識和黨的理論知識,牢固樹立科學發(fā)展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動理念不斷貫徹到工作中來,抓好工作落實,取得了豐碩的成果。
一、各項指標完成情況
二季度各項業(yè)務呈現(xiàn)了良好的發(fā)展趨勢,雖然受市場和授信政策等因素影響,貸款業(yè)務仍然取得了一定的成績。
1、儲蓄存款業(yè)務指標增勢明顯。6月30日,各項人民幣存款余額為xx萬元,較一季度新增xx萬元,其中人民幣儲蓄存款余額達到xx萬元,比一季度新增xx萬元;對公存款余額達到xx萬元,比一季度新增xx萬元。
2、貸款業(yè)務保持了良好的發(fā)展趨勢。6月30日,人民幣貸款余額為xx萬元,較一季度增加了xx萬元。
二、用科學發(fā)展觀指導工作,不斷創(chuàng)新工作方法。
客戶資源的維系”的經(jīng)營思路。有效保證了今年二季度我行負債業(yè)務及貸款業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展。
1、積極維系存量客戶,深入挖潛,穩(wěn)定存量基礎,并采取主動出擊新的營銷目標客戶,在系統(tǒng)客戶大戶不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢下,有效地保證了負債業(yè)務穩(wěn)步增長。
2、正確認識中間業(yè)務在當今銀行經(jīng)營中的重要作用,在努力促進中間業(yè)務發(fā)展的同時,巧妙地以中間業(yè)務產(chǎn)品服務為載體,促進客戶維系和發(fā)展。
3、對現(xiàn)有客戶群進行全面篩選,明確主攻目標,以抓大不放小的工作定位,進行地毯式的營銷,力求逐個攻破。為客戶提供優(yōu)質的服務,最大程度的滿足客戶的需求,增強了客戶對我行服務的認同度和信任,且進一步加強了客戶的維系。
4、由于業(yè)務的.發(fā)展、柜臺服務壓力越來越大,中小客戶日益增加,現(xiàn)有柜臺服務難以滿足客戶的需求。我清醒的認識到提高員工業(yè)務素質的重要性,為有效改善柜面服務,我要求員工實行定期培訓制度,堅持每周舉行兩次業(yè)務培訓,大大提高了員工的業(yè)務素質,能夠為客戶提供優(yōu)質、快捷的服務。
一、首先是感謝。
感謝農行可以給我這個舞臺去發(fā)揮,雖然因為某些人、某些事而遲了一些,但在這被拋棄在陰暗角落里、難熬且迷茫的幾年,回頭看來,我收獲到了最寶貴的東西:怎樣面對失敗。失敗來的越早,殺傷力就越小,以后,還有無數(shù)的大大小小的挫折在等著我,但,再也沒有東西,可以摧毀我的心志。
感謝我在農行的各級領導,在我想要突破自我,進行轉型時,(轉自范文大全)你們沒有人為設置障礙,有的還給予了大力支持,這些,我都知道。特別是我的網(wǎng)點主任,感謝你的無私、大度的給予我支持,為我提供一個良好的平臺,我自當涌泉相報,借用部門經(jīng)理的話來說,對你,我懷著一顆感恩的心。
感謝我的同事兼好友初。從你那里,我感受到了什么叫做陽光、活力、沖勁,特別是你那種豁達、開朗的人生態(tài)度和敢闖敢拼的熱血形象,深深的影響和改變著我,至此,我踏出了挑戰(zhàn)自我的第一步。所以,我將你當成是交心之友。
二、借助他人,認識自己。
真正來到了營銷前線,才發(fā)現(xiàn),困難比我估計的大得多。當我?guī)е匀ヅc客戶打交道時,發(fā)現(xiàn)自己一貫保持的平和、不卑不亢的心態(tài)被破壞了,未開口已將自己擺在了較低的位置。在單純追求營銷業(yè)績的過程中,忽略了其它的很多、很重要的東西。在今后,我想樹立兩個原則:
1、先營銷自己,后營銷產(chǎn)品;
2、擺正位置,謙卑有度,傲氣內斂。
在當前急功近利的經(jīng)營方針下,“急”,其實是最沒有用的;和客戶打交道,應“潤物細無聲”,循序漸進,蓄勢鋪成,以時間和事件的積累,達到和客戶共振共鳴,榮辱休戚的境界,其他的問題,已不是問題。
三、業(yè)績不理想,愿賭服輸。
已經(jīng)盡力去利用身邊的資源,但存在問題:
1、之前的積累不夠,存量資源嚴重不足;
2、對資源掌控能力不高,不能為我所用;
3、現(xiàn)有的某些資源,大有可用,但無從入手;
之前對客觀存在的、憑一己之力無法改變的短板的負面影響估計不夠、準備不足,導致最后的排名相當難看;好在充分爭取了網(wǎng)點的力量,在兩個指標上做的出彩,并成功傳達出了非常正面的信息。
發(fā)現(xiàn)自己還是善于紙上談兵,理念、策略、規(guī)劃等等可以做的花團錦簇,但落到實處,武器庫里卻沒有足夠的利器達到預期效果。在與人打交道的主動性,親和力,滲透力、影響力方面,還有待提高,但苦惱的是暫時未能找到一個可近距離觀察的、優(yōu)秀的榜樣供我學習和借鑒。
總的看來,自己是占天時、無地利、擁人和,形勢還是比較有利,二季度的指標,爭取做的漂亮一點;當然,何時都不能忘記自己的目標,此時的一切,不過是跳板。
銀行二季度工作匯報篇十七
二oo三年三月二十日。開好局,起好步,意義十分重大。
一季度,我們教育局圍繞市政府上半年工作目標,結合教育工作實際,主要做了以下六方面的工作。
一、全面總結,深入調研,確定全局xx年工作目標、任務和重點工作,形成并下發(fā)教育局年度工作意見。
二、做好學期結束工作,指導學校師生寒假生活,組織開學跑面,確保各級各類學校秩序的穩(wěn)定。
三、召開開學工作會議,全面部署新學期教育教學工作。下發(fā)教育局下半年主要會議活動、檢查評估項目書和干訓、師訓計劃表,規(guī)范項目管理。
四、切實加快重點項目建設,常州大學城、北郊中學新北校區(qū)、少年科學藝術宮二期工程等按序推進,教育招商引資積極拓展。
五、認真展開教育布局調整、師資隊伍建設、招生制度改革等方面的調研論證,初步形成了教育局“加快骨干教師隊伍建設意見”和“xx年中考中招工作意見”。
二季度是我們本學期主要的教育教學時段,招生考試任務十分繁重,我們將著力壓減會議活動、規(guī)范檢查評估,突出重點、確保中心、確保穩(wěn)定,在此基礎上,加快事業(yè)發(fā)展,穩(wěn)妥推進教育改革。主要工作有以下五個方面。
一、積極穩(wěn)妥地做好招生考試工作。在認真調研的'基礎上,形成今年小升初、中招工作方案;細化操作程序,嚴密組織中考體育考試、文化考試、單招考試和全國高考,確保萬無一失。
二、加快推進重點項目建設。常州大學城要按秋學期大學生入駐的目標倒計時推進建設;常州少年科學藝術宮二期工程將竣工交付使用;北郊中學新北校區(qū)項目爭取破土動工;市二中改造方案完成前期論證。繼續(xù)拓展教育招商引資渠道,積極組織有關項目參加市城建招商會。
三、出臺并實施“常州市加快骨干教師隊伍培養(yǎng)意見”,做好教師資格認定、教師職稱評審等前期準備;開展“雙語教學”調研,制訂“加快提高教師外語教學水平的辦法”。
四、召開全市職業(yè)教育工作會議,進一步深入調研論證,適應現(xiàn)代化特大城市建設需求,積極推進包括職業(yè)教育、基礎教育等在內的教育結構布局調整。
五、召開市第三屆省級實驗小學群體研究協(xié)進會,促進全市小學課程改革工作;開展《課程實施水平評估細則》試點工作,積極推進初中課改工作;認真組織高三一模、二??荚嚕_保高考成績繼續(xù)保持全省領先位置;組織好首屆青少年科技節(jié)閉幕式、“育苗杯”田徑運動會,開展省市德育先進學校評估等等,扎實推進實施素質教育。
六、加強中小學信息化實施情況督查,組織教師信息技術與課程教學設計評比,不斷提高教育信息化水平;進一步修訂區(qū)域教育現(xiàn)代化實施意見,不斷提高全市區(qū)域教育現(xiàn)代化水平。
銀行二季度工作匯報篇十八
“貪污”從古至今似乎從來都不曾真正的被杜絕過,這是一種社會現(xiàn)象還是一種人類所無法克服的弊端呢?貪污事件在每個行業(yè)都存在,上至各級官員,小至下層工作人員,只要是與“錢、權、利”等掛上鉤的都肯能發(fā)生貪污事件,銀行作為金融機構的一員,本來就是一個特殊的行業(yè),它所接觸的就是被人們稱之為沒有了是萬萬不能的東西—“錢”,正因為這一點銀行工作人員所要面對的誘惑似乎要遠大于其他行業(yè)。
作為一名富陽合作銀行的員工和一名黨員,我更應該時刻敲響警鐘從思想行動上嚴格要求自己,堅定自己的信念,經(jīng)得住金錢的誘惑,這對于每位員工來說都是一個巨大的考驗,在無數(shù)次的誘惑面前,只要有一次失足,我想后果都是不可挽回的。
我國《刑法》規(guī)定貪污人民幣10萬元就可以判處死刑。然而面對這樣嚴厲的刑罰,貪污犯罪的人仍舊是層出不窮。我相信只要上網(wǎng)搜索下銀行業(yè)的貪污案例,數(shù)目可謂觸目驚心。記得毛主席也曾在某次會議上提過,很多共產(chǎn)黨員經(jīng)受住了槍彈的洗禮,但是最后還是沒有躲過糖衣炮彈的沖擊。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展,金錢的作用似乎也越來越大,現(xiàn)今社會就流行著這樣的一句話:“錢不是萬能的,但是沒有錢是萬萬不能的”。錢的確不是萬能的,眾所皆知錢是買不到親情、友情、愛情的,但是這句話后面還有著很重要的一句話—沒有錢是萬萬不能的,沒有錢我們就無法在這個社會立足,吃飯需要錢,衣服需要錢,住需要錢,就連行似乎沒有錢也是不行的,更別說什么精神享受了,似乎沒有錢我們就寸步難行,金錢已經(jīng)被我們推向了一個遠超出它本身價值的高度,我們似乎在慢慢扭曲著金錢本身的價值。
也許金錢的確有著超乎尋常的致命誘惑,但正所謂“人性本善”我們從小就要接受著“善”的教育,并用它來壓制著“人性本惡”的一面,然而很多人為了適應這個社會的經(jīng)濟發(fā)展,開始大聲呼吁“向‘錢’看齊”、“錢途”等等,因此很多人性的貪婪慢慢的被釋放,很多時候人性本惡的一面總是能壓倒善的一面,因此很多人在金錢的面前低下了他那高貴的身軀。
記得曾經(jīng)看到一篇新聞:2005年11月,一名大學畢業(yè)生到溫州市區(qū)某銀行正式上班才10來天,便冒領儲戶存款12萬元,最終落得個身陷囹圄的下場。
面對金錢的誘惑我們身為銀行工作人員該如何自處?面對這一個又一個悲劇的發(fā)生我們又該如何杜絕?在看過那些“血淋淋”的教訓之后,我想我必須在自己的心中拉響警鐘,時刻提醒自己保持清醒。
作為一名剛入職的銀行工作人員,我應該堅定以下幾點:
1、努力加強思想政治學習,提高自身的素質修養(yǎng),錘煉自身的道德意志,提升自己的廉潔自律意識,增強辯別是非的能力。
2、樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀和社會主義的榮辱觀。要時刻保持清醒,要用高標準嚴格要求自己,要時刻保持一種淡泊寧靜的心理狀態(tài),剔除名利思想和追求物質享受的觀念。
3、認真學習本行的責任文化,提高自身職業(yè)道德水平。深刻認識自身崗位、職務的職責,真正達到增強責任意識,提高責任能力,規(guī)范責任行為的目標。
4、樹立了廉潔從業(yè)、守規(guī)操作的職業(yè)操守。遵守員工行為規(guī)范,增強了“合規(guī)創(chuàng)造價值”、“違規(guī)引發(fā)風險”的風險理念,建立了有責擔責,盡職免責的責任思維。
作為一名儲蓄所的柜員,也許現(xiàn)在的誘惑可能較少,但是我覺得還是應該從一點一滴做起,培育高尚的心靈,以那些案例做警示,遠離職務犯罪,在本職崗位上奉獻誠摯的愛心、履行自己的使命,以務實的精神,廉潔的作風、正義的形象、優(yōu)良的業(yè)績共同創(chuàng)造合作銀行輝煌的明天。
銀行二季度工作匯報篇十九
x年第二季度,高溝社區(qū)農村精神文明創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導、鎮(zhèn)各級部門的支持、兩委班子的共同努力下,堅持以十八大和十八屆三中.四中全會精神為指導,積極踐行黨的群眾路線,大力推進社區(qū)文明創(chuàng)建工作,在工作中取得了一定的成績,現(xiàn)將高溝社區(qū)第二季度農村精神文明創(chuàng)建工作總結如下:
一、堅持以經(jīng)濟建設為中心,為創(chuàng)建文明社區(qū)提供有力物質保障。
農村社會經(jīng)濟的發(fā)展離不開科技的發(fā)展,以科技促發(fā)展,以創(chuàng)新求發(fā)展,為促進地方經(jīng)濟更好更快的發(fā)展,高溝社區(qū)利用地理優(yōu)勢積極發(fā)展多種經(jīng)營,不斷壯大集體經(jīng)濟。社區(qū)黨員依托村級黨組織,積極帶頭參與各類活動,,發(fā)揮了黨員先鋒模范的帶頭作用,不斷增加農民收入,為開展創(chuàng)建文明村提供了有力的物質保障。
二、堅持以人為本,加強精神文明建設。
近年來,我們加大了對精神文明建設的力度,把群眾生活質量的提高放在十分重要的位置。我們以貼近實際,貼近農民,認真學習了《公民道德建設實施綱要》,加強思想道德教育,在社區(qū)內采取辦板報、舉辦培訓講座、開展文化娛樂活動等形式和開展“公民道德建設宣傳月”及尊老、敬老、愛老活動,大力弘揚誠實守信的時代美德和家庭和睦的社會文明新風。大大豐富了廣大村民的精神生活,社會風氣不斷優(yōu)化。
我們始終堅持以人為本,把造福于全村人民作為加快發(fā)展的根本目的,著力解決人民群眾關心的問題,社會保障面不斷的擴大。
三、營造良好的文化氛圍,提高村民素質。
近年來,高溝社區(qū)強化規(guī)劃,優(yōu)化布局,努力提高農村建設的品位和檔次;堅持加強農村交通、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等基礎設施建設,美化村容村貌,加快了農村城鎮(zhèn)建設的步伐;堅持整治村莊的周邊環(huán)境,優(yōu)化農村的生產(chǎn)和生活質量;堅持以人為本,提高村民的整體素質。
20x年第二季度,經(jīng)群眾提議,高溝社區(qū)在村部門前豎起了太陽燈路燈,每到夜晚,燈火通明,就有很多婦女自發(fā)組織來到村部門前跳起了廣場舞,以前,大家都是今天在這里,明天在那里,沒有固定的場地,大家都說現(xiàn)在好了,終于不用再去找場地了,高溝社區(qū)舞蹈隊在縣文化團組織的義務演出中還獲得了大家的一致好評。
隨著生產(chǎn)的發(fā)展、生活改善和新農村建設的不斷深入,我社區(qū)農民精神文化生活需求明顯的提高,在農閑和傳統(tǒng)節(jié)日期間,群眾自編自演,自娛自樂,老少同臺,其樂融融。農民白天下地,晚上唱戲,空閑時間扭扭秧歌、跳跳舞,群眾精神文化生活日漸紅火。
通過各種健康向上、豐富多彩的文化活動,把濃郁的鄉(xiāng)土氣息和強烈的時代精神有機的結合起來,進一步凝聚人心,激發(fā)干勁,努力把我社區(qū)建設成為思想道德教育的陣地和精神文明建設的窗口。
四、抓好社會治安,創(chuàng)建平安新村。
我社區(qū)社會治安綜合治理工作也得到不斷加強。一是建立、健全了治保、民調組織,及時化解村民的內部矛盾,把各種不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。二是成立專職的巡邏小組,指定專人在夜間進行巡邏,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素,維護社區(qū)治安穩(wěn)定。
五:積極夏季“防溺水”工作。
近年來,在上級黨委政府的正確領導和社區(qū)“兩委”班子的共同努力下,在全村群眾共同參與下,我社區(qū)的文明創(chuàng)建工程取得了一定的成績,得到上級黨委政府的充分肯定,但我們深深地知道,當中也存在許多的不足之處。如工作不夠規(guī)范、科學,經(jīng)濟社會發(fā)展結構單一、效益不高,有些工作還不是很到位。在今后的工作中,我們一定會總結工作經(jīng)驗,創(chuàng)新工作思路,為建設“民主、文明、和諧、富?!钡纳鐣髁x新農村而奮斗!
銀行二季度工作匯報篇二十
組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽,取得了初步成效,但存款的穩(wěn)定性不強,要繼續(xù)突出存款增長,強化宣傳攻關,強化競賽考核,強化服務創(chuàng)新,持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺階。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點、重點,緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設、工業(yè)集中區(qū)建設,瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè),緊抓傳統(tǒng)業(yè)務拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益最大化。
同時,要繼續(xù)強化各項管理,搞好年內各項財務核算,盡力控制不合理費用開支,反對鋪張浪費,杜絕跑、冒、滴、漏,防范各類案件發(fā)生,爭創(chuàng)最佳效益,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全體股東交上一份滿意的答卷。
信貸資產(chǎn)質量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度,要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機,鍥而不舍活資產(chǎn),一步不松降不良,爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,加快我行信貸管理系統(tǒng)建設,早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點,全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作,為明年進一步強化信貸管理打好基礎。
要抓緊我行獨立經(jīng)營周年慶典準備,設計系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細化、延升形象策劃,促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質文明服務新思路,強化行風建設,塑造品牌形象,為xx商業(yè)銀行增添新的活力。
銀行二季度工作匯報篇二十一
3月31日下午,天門市港航海事局召開20第一季度安全生產(chǎn)例會。局班子成員,機關各科室、各港航海事處、漢江航道管理段主要負責人及分管安全負責人共22人參加會議。
會上,各港航海事處、航道段負責人分別匯報了年一季度安全生產(chǎn)工作完成情況,同時介紹了工作亮點,對安全監(jiān)管過程中存在的突出問題進行了分析,并對二季度工作做了安排。安全科黃偉光科長學習了省局、市交通運輸局關于突出抓好水路交通安全生產(chǎn)領域的文件,傳達了《關于做好清明節(jié)期間水上交通安全監(jiān)管工作的通知》(海事明傳[2017]7號)、《省安辦關于轉發(fā)國務院安委會辦公室關于近期接連發(fā)生安全問題的緊急通報的通知》(鄂安辦[2017]22號)等文件精神。
會議要求,下階段水路交通安全監(jiān)管總體思路要繼續(xù)緊緊圍繞年度安全工作責任目標,要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口渡船、港口碼頭、水上水下施工作業(yè)區(qū)域的安全監(jiān)管工作為主線,以督促各涉渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)主體責任落實為抓手,以開展“五個示范”、“水上交通綜合執(zhí)法大比武”等創(chuàng)建活動為載體,切實加強船舶安全預警、現(xiàn)場監(jiān)管、應急演練、渡工培訓等各項重點業(yè)務工作。
局長助理王文峰就做好二季度水上交通安全工作進行了安排部署。他強調,各單位要切實加強組織領導,抓好渡口渡船、運輸船舶、港口碼頭、水上水下施工活動等生產(chǎn)領域的安全隱患排查,確保轄區(qū)水域安全平穩(wěn)態(tài)勢;要強化對待安全工作的敬畏心、責任心、進取心。時刻牢記海事工作人員使命、宗旨,切實履職盡責,嚴格工作規(guī)范流程,落實好局黨委決定,保質保量抓好日常安全監(jiān)管工作;要沉下心,蹲下身,按照“失職追責、盡職免責”的工作總要求抓好安全生產(chǎn)痕跡管理,團結一心,奮發(fā)有為,圓滿完成上半年安全監(jiān)管各項工作任務。
他要求具體抓好以下幾個方面工作:一是要認真落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口“四級”責任制的簽訂完善工作,4月底匯總上報省局備案。二是要抓好“文明示范渡口”創(chuàng)建工作,要按照省局創(chuàng)建要求,結合當?shù)貙嶋H,選好點,布好局,高標準完成創(chuàng)建工作。三是要扎實開展全省水路交通運輸綜合執(zhí)法大比武活動。以此次活動為契機,強化干部職工行政執(zhí)法學習氛圍,提高行政執(zhí)法水平,增強身體素質,展示港航海事執(zhí)法隊伍威武形象,力爭競賽成績在全省港航海事系統(tǒng)名列前茅。四是組織開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口安全知識培訓班。通過培訓,進一步強化渡口船舶經(jīng)營人落實安全生產(chǎn)主體責任意識,遵守渡運流程,堅持渡船“八不開”規(guī)定,杜絕惡劣天氣冒雨霧、抗大風營運渡船,保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。五是要強化推進轄區(qū)“網(wǎng)格化”的管理,認真填寫相關表格,將安全監(jiān)管責任落實到每位海事人員身上,采取人盯人,人盯船的工作措施,確保轄區(qū)水路交通安全。六是要加大推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口渡船“北斗”、“gps”等監(jiān)控設備正常運行的落實,制定詳細方案,將渡船信息化使用率與渡口經(jīng)營人燃油補助掛鉤,由現(xiàn)場海事工作人員核定渡船年度油補額度,提高監(jiān)管效率。七是要采取多種形式開展“安全生產(chǎn)月”、“水上知識進校園”等各項專項活動,確保取得實效。八是要加強節(jié)假日期間、重點時段對監(jiān)管水域的巡查力度,督促船舶經(jīng)營人和船主落實安全生產(chǎn)主體責任,加強安全維護檢查督查,嚴格按規(guī)定配足消防、救生等設備。九是要加強執(zhí)法船艇的安全管理,確保船舶始終保持適航狀態(tài)。切實抓好航道保通保暢工作,制定應急預案,遵守規(guī)范操作流程,保障運輸船舶航行安全。十是要加強節(jié)日期間的應急值班工作,嚴格落實領導帶班和24小時值班制度,做好交接班,保證政令暢通,水上突發(fā)事件及時向帶班領導和上級交通主管部門匯報。
朱均平副局長對船舶防污染檢查工作進行了安排和部署。他強調,船舶防污染工作是當前重點工作,各港航海事處在進行日常港口碼頭、渡口渡船的監(jiān)管過程中,要加強對船舶排污和生活污水處理裝置的檢查力度,查看港口碼頭是否設置垃圾箱,垃圾處理是否滿足規(guī)范要求,對達不到要求的港口、船舶,要限時進行整改到位,確保我市轄區(qū)水域防污工作落到實處。
局黨委書記、局長肖建軍充分肯定了今年以來水上交通安全工作。他指出,全市水上交通安全總體可近控,但當前水上交通安全形勢仍然嚴峻,2017年是問責年,各單位各部門要切實落實“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的要求,做到“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)必須管安全”。一是要堅持問題導向,克服麻痹思想。要善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,對安全隱患要登記造冊,采用銷號制并限時辦結。二是要突出重點,抓好痕跡化管理。要抓鐵留痕,重拳打擊“三無船舶”、網(wǎng)箱捕魚、河道采砂、非法載客等違法行為。三是要加強組織領導,強化責任。要研究創(chuàng)新制度體系,抓好工作配合,加強與公安、堤防、水利等部門的協(xié)作,加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)絡,上下聯(lián)動抓好安全監(jiān)管工作。肖局長還就當前中心工作和6項重點工作進行了安排和部署。
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