總結(jié)的產(chǎn)出是一份寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，它可以為自己和他人在類似情況下提供有益的借鑒和參考。在寫總結(jié)時要完整地梳理出自己在這段時間內(nèi)的成長歷程。如果您正在苦惱總結(jié)的寫作，不妨參考以下的范文，或許有所收獲。
輪胎銷售年終總結(jié)篇一
作為輪胎人的您，經(jīng)常會遇到這樣的情況嗎?與客戶談了很長時間，好像客戶也有意向購買，就是不主動簽單怎么辦?怎么才能完爆客戶，取得最后的成交呢?下面由本站小編為大家整理的銷售輪胎的小技巧，希望大家喜歡!
尤其是客戶談了很多，從公司發(fā)展規(guī)劃，同行案例，產(chǎn)品介紹，甚至售后如何做，都和客戶談了之后，但是客戶釋放了以下幾個信號：
一，介意價格，你們價格貴。
二，詢問同行情況。
三，問具體怎么應(yīng)該怎么做。
四，主動要到公司參觀考察。
五，不停翻閱資料，猶豫不決。
當客戶出現(xiàn)這五種情況，如何才能成功讓客戶成交呢?針對以上，把8個使用技巧送給大家!僅供參考!
想客戶到底在想什么?他在顧忌什么?貴了?質(zhì)量不好?廉價沒占夠(贈品不夠)。
認真考慮，本人哪里做的不好，客戶不簽單，總有這樣那樣的緣由。別去責(zé)怪客戶有拖延癥，可能是你燒水燒了99℃，差1℃你就中止加柴了吧?做業(yè)務(wù)歷來不強調(diào)客觀理由，客戶在等著你改動，這是個心態(tài)問題。
要知道他究竟在想些什么，他擔心什么?他還有什么顧慮。幫助客戶做一些事情，為客戶認真負責(zé)，為客戶辦實事、辦好事，讓客戶感受我們的工作態(tài)度。
與客戶交流中，本人就是導(dǎo)演。不驕不躁，親和力十足。用本人正能量的思想去引導(dǎo)客戶，讓優(yōu)勢變成優(yōu)勢，讓不利變成有利。
假設(shè)成交法指的是當你發(fā)現(xiàn)要求客戶購買的時機已經(jīng)成熟時，你不必問客戶買不買，你問他的應(yīng)該是一個選擇性的問題。
買賣成交，一定離不開客戶覺得買到了實惠。在恰當?shù)臅r分，懂得給客戶讓利(比方：送小禮品、回扣等)。這也被稱為銷售的殺手锏，屢試不爽。
以退為進，不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間，慢慢來，只要讓他別把你忘了。
一定要堅信，每個客戶早晚一定會跟你合作，這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提前，再提前。
“請把名字簽在這里”，““麻煩確認一下”，“我要恭喜你做了明智的決定”，“麻煩你過來辦一下手續(xù)”，“你是刷卡還是現(xiàn)金”。
不能隨意承諾。
落實了情況后，我們有些真實處理不了，就明白回復(fù)，并給一個真實而坦率的理由。但切記不可為了成交隨意承諾，這樣會失去一群客戶。
逼客戶成交是銷售業(yè)務(wù)過程中必經(jīng)的一個環(huán)節(jié)，如果逼單不成功，意味著前功盡棄。
客戶不簽單，主要從這幾方面考慮：
1、認真思考，自己哪里做的不好。
2、認清事實，是什么原因阻礙了成交。
3、不自亂陣腳，辦法總比問題多。
4、抓住客戶的心理。
5、相信自己。
所以輪胎人在銷售的過程中，要掌握技巧，不要太操之過急，也不要慢條斯理，應(yīng)該張弛有度，步步為營，也要曉之以理，動之以情。
輪胎銷售年終總結(jié)篇二
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度進行工作總結(jié)。
1、進行了國內(nèi)工廠的推廣，邀請國內(nèi)工廠上線注冊平臺。注冊工廠390家，達成外貿(mào)引流提單6份。明年的我希望能夠再接再厲，能夠完成更高的任務(wù)指標。
2、分別參加了上海展會、煙臺行業(yè)會，與同事合作，圓滿完成公司指定任務(wù)，以及日常工作。我通過參加展會與行業(yè)會，充分了解了行業(yè)規(guī)則，打開了眼界，了解到了今后行業(yè)發(fā)展的趨勢；拓展了客戶群，這對我今后的工作有重要的指導(dǎo)意義。
1、我推薦人才3人，面試10多人，秉持著優(yōu)中選優(yōu)，寧缺毋濫的規(guī)則。通過面試樹立了我的大局觀，鍛煉了我的溝通協(xié)調(diào)能力。
在這一年的工作中，我始終堅持嚴格要求自己，認真完成公司交予的各項任務(wù)，做好本職工作，同時在工作之余努力中充實自己。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。同時也認識到了自己的不足：
1、我的思路還有一些狹窄，需要打開自己的工作思路，新穎且效率高。
2、沒有把做到簡單的事情重復(fù)做，以后還需要堅持總結(jié)了過去，方能展望未來！
在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、繼續(xù)加強對國內(nèi)工廠的推廣，邀請其上線注冊平臺。
2、多多參加20xx年的化工行業(yè)的展會，以備更好的了解行業(yè)動態(tài)。
3、加大人才招聘的力度，不讓人才白白流失。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。在接下來的一年里，我會把自己的本職工作做到最好，為自己創(chuàng)造一個美好的未來，為公司的發(fā)展盡一份微薄之力！
輪胎銷售年終總結(jié)篇三
銷售是一個重活，也是一個技術(shù)活。下面是產(chǎn)品銷售年終總結(jié)，為大家提供參考。
從事產(chǎn)品銷售已經(jīng)有一些年頭了，在這新年來臨之際，未來更好的從事新的一年的工作，現(xiàn)在，就過去的一年的工作做下總結(jié)：
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
以上是我對于即將過去的一年的銷售工作做的總結(jié)，相信在以后的工作中，我們的工作會做的更好。
輪胎銷售年終總結(jié)篇四
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到蓬勃發(fā)展的熱氣和拼搏的精神。
我是經(jīng)營部門的一名普通員工，今年剛進入經(jīng)營部，并被領(lǐng)導(dǎo)安排在售樓部接觸銷售方面，與銷售公司配合工作。我對相關(guān)的知識不是很精通，一切都是從頭做起，努力去了解經(jīng)營銷售的相關(guān)知識和周邊房地產(chǎn)市場的狀態(tài)。作為經(jīng)營部中的一員，我也深深覺到自己身肩重任，充分認識到自身專業(yè)知識相對比較匱乏的不足之處。作為公司的一員，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)。此外，還要了解公司樓盤的銷售狀況，遇到的問題和相關(guān)客戶需求，及時回饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，以便快速的解決問題，保證銷售工作更順利的進行。
從接觸銷售公司的銷售過程里，我也體會到了許多心得。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方。
多從客戶的角度想問題，這樣就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
另外，也對銷售部的工作發(fā)展情況有一些想法和建議。
項目已進行到現(xiàn)在，對客戶應(yīng)該能十分清晰地說明我們的整體運營情況，現(xiàn)在描述未來的前景固然重要，但最關(guān)鍵的是現(xiàn)在開始我們的措施如何，我們?nèi)绾蝸磉\營項目，才能真正達到客戶的信任并成交。
針對目前廣告少的狀況，希望能及時做一些針對銷售的宣傳資料，及時出去發(fā)放，做到更好的宣傳。
我個人認為，相對市里我們的位置不算優(yōu)越，如果以零售為主，那吸引客戶的除外部景觀外，重要的是我們的產(chǎn)品要有特色，服裝物美價廉，小吃獨特實惠，使客戶來過一次，馬上就介紹朋友過來，客戶口碑的宣傳要比我們投入大量的廣告效果好很多。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，在這一年里，我積極配合銷售公司的各方面工作，也積極高效的準備項目交房的前期資料的整理和核對。此外在此銷售過程中每周的工作例會，都不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
輪胎銷售年終總結(jié)篇五
購方：（以下簡稱甲方）。
銷方：（以下簡稱乙方）。
甲乙雙方本著誠實守信、互惠互利原則，經(jīng)友好協(xié)商，按照《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)經(jīng)雙方商定一致達成如下協(xié)議：甲方向乙方購進下列貨物：
輪胎價格包含發(fā)票稅，運費等。
1、無包裝、無售后服務(wù)。
2、乙方有義務(wù)免費指導(dǎo)車輛輪胎正確使用方法，提高甲方車輛使用輪胎安全性和經(jīng)濟效益。
1、機房所需輪胎采購，應(yīng)由乙方填制輪胎銷售清單，經(jīng)甲方授權(quán)人驗收人簽字確認后結(jié)算。
2、由乙方按雙方確定地點時間免費送達甲方指定交貨地點（成都區(qū)域內(nèi)）。
甲方收到發(fā)票，一個星期內(nèi)以支票或轉(zhuǎn)賬的方式一次性付發(fā)票金額貸款。
1、甲乙雙方應(yīng)當共同維護雙方企業(yè)形象，嚴守商業(yè)機密，不泄有商業(yè)經(jīng)營信息，乙方出現(xiàn)違反協(xié)議的行為或由此產(chǎn)生損害另一方利益，任何方有權(quán)終止協(xié)議。
2、甲乙雙方的任何一方，由于不可抗拒的原因，不履行合同時，應(yīng)及時通報對方，及理由，在取得有關(guān)證明以行，允許延期或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全免予承擔責(zé)任。
3、如發(fā)生合同糾紛，應(yīng)本著實事求是原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則由法律仲裁。
4、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補充，補充規(guī)定與本合同有同等效力。
5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字后生效。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
地址：地址：
開戶銀行：開戶銀行：
賬號：賬號：
聯(lián)系人：聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
簽訂日期：簽訂日期：
輪胎銷售年終總結(jié)篇六
尤其是客戶談了很多，從公司發(fā)展規(guī)劃，同行案例，產(chǎn)品介紹，甚至售后如何做，都和客戶談了之后，但是客戶釋放了以下幾個信號：
一，介意價格，你們價格貴
二，詢問同行情況
三，問具體怎么應(yīng)該怎么做
四，主動要到公司參觀考察
五，不停翻閱資料，猶豫不決
當客戶出現(xiàn)這五種情況，如何才能成功讓客戶成交呢？針對以上，把8個使用技巧送給大家！僅供參考！
想客戶到底在想什么？他在顧忌什么？貴了？質(zhì)量不好？廉價沒占夠（贈品不夠）。
認真考慮，本人哪里做的不好，客戶不簽單，總有這樣那樣的緣由。別去責(zé)怪客戶有拖延癥，可能是你燒水燒了99℃，差1℃你就中止加柴了吧？做業(yè)務(wù)歷來不強調(diào)客觀理由，客戶在等著你改動，這是個心態(tài)問題。
要知道他究竟在想些什么，他擔心什么？他還有什么顧慮。幫助客戶做一些事情，為客戶認真負責(zé)，為客戶辦實事、辦好事，讓客戶感受我們的工作態(tài)度。
與客戶交流中，本人就是導(dǎo)演。不驕不躁，親和力十足。用本人正能量的思想去引導(dǎo)客戶，讓優(yōu)勢變成優(yōu)勢，讓不利變成有利。
假設(shè)成交法指的是當你發(fā)現(xiàn)要求客戶購買的時機已經(jīng)成熟時，你不必問客戶買不買，你問他的應(yīng)該是一個選擇性的問題。
買賣成交，一定離不開客戶覺得買到了實惠。在恰當?shù)臅r分，懂得給客戶讓利（比方：送小禮品、回扣等）。這也被稱為銷售的殺手锏，屢試不爽。
以退為進，不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間，慢慢來，只要讓他別把你忘了。
一定要堅信，每個客戶早晚一定會跟你合作，這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提前，再提前。
“請把名字簽在這里”，““麻煩確認一下”，“我要恭喜你做了明智的決定”，“麻煩你過來辦一下手續(xù)”，“你是刷卡還是現(xiàn)金”。
不能隨意承諾
落實了情況后，我們有些真實處理不了，就明白回復(fù)，并給一個真實而坦率的理由。但切記不可為了成交隨意承諾，這樣會失去一群客戶。
逼客戶成交是銷售業(yè)務(wù)過程中必經(jīng)的一個環(huán)節(jié)，如果逼單不成功，意味著前功盡棄。
客戶不簽單，主要從這幾方面考慮：
1、認真思考，自己哪里做的不好
2、認清事實，是什么原因阻礙了成交
3、不自亂陣腳，辦法總比問題多
4、抓住客戶的心理
5、相信自己
所以輪胎人在銷售的過程中，要掌握技巧，不要太操之過急，也不要慢條斯理，應(yīng)該張弛有度，步步為營，也要曉之以理，動之以情。
輪胎銷售年終總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼一年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20_年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在_的_年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們_的銷售，進一步提升品牌的知名度。在_這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。
以下是我對_的年底總結(jié)：
一、認真學(xué)習(xí)，努力提高
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點：
1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。
像_開會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因為_的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為什么_能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像_那樣，我們才會可以拿到我們應(yīng)得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像_所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習(xí)慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應(yīng)：
1.熱愛本職工作，熱愛銷售
任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
2.有一顆感恩的心
為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
輪胎銷售年終總結(jié)篇八
一轉(zhuǎn)眼，來大連聯(lián)達科技有限公司已經(jīng)過了50多天?；仡欉@50天以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的50天的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的專業(yè)成熟。
通過50多來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這50多天的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面：
2）公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3）客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
4）專業(yè)知識方面：進一步了解教育行業(yè)外圍的設(shè)備技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同合作單位的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
5）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。
1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。
3）客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4）自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
20xx年的展望及規(guī)劃：
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識。
第二，意識上：無論在產(chǎn)品銷售還是產(chǎn)品維護工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶第一需求信息。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率。
最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！
輪胎銷售年終總結(jié)篇九
在現(xiàn)代社會，輪胎作為車輛的重要組成部分，承擔著承載車輛的重量、提供支撐和減震的功能。因此，銷售輪胎是汽車市場中的一個重要的商業(yè)活動。在過去的一段時間里，我從事銷售輪胎的工作，積累了一些心得體會。
第二段：了解不同客戶需求的重要性
在銷售輪胎的過程中，了解不同客戶的需求是至關(guān)重要的。不同的車型和駕駛需求需要不同類型的輪胎。因此，我經(jīng)?；〞r間與客戶交流，了解他們的車輛使用情況、行駛道路狀況以及個人偏好。通過這樣的了解，我能夠為客戶提供適合他們需求的輪胎選擇，提高銷售成功的幾率。
第三段：掌握產(chǎn)品知識的重要性
作為銷售人員，掌握產(chǎn)品知識是非常重要的。我花了很多時間研究不同品牌和型號的輪胎，學(xué)習(xí)它們的特點和優(yōu)勢。這樣，當客戶提出問題時，我能夠提供準確和詳細的答案，增強客戶對我的信任度。同時，通過對產(chǎn)品的了解，我也能夠更好地向客戶推薦適合他們需求的輪胎，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
第四段：建立良好的客戶關(guān)系的重要性
與客戶建立良好的關(guān)系是銷售成功的關(guān)鍵之一。我始終保持著友好、耐心和專業(yè)的態(tài)度與客戶交流。在銷售過程中，我會盡量滿足客戶的需求，給予客戶更多的選擇，使客戶感到購買輪胎是一個愉快和值得的體驗。與此同時，我也會保持聯(lián)系，關(guān)注客戶的使用情況，提供售后服務(wù)和建議。通過這樣的努力，我與客戶建立了良好的信任和合作關(guān)系，也獲得了更多的回頭客和口碑推薦。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的重要性
銷售輪胎是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。汽車市場和輪胎科技都在不斷發(fā)展和進步，新的產(chǎn)品和技術(shù)層出不窮。為了跟上市場的變化，我會不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識，參加相關(guān)培訓(xùn)和展會。通過不斷提升自己的專業(yè)能力，我能夠更好地符合客戶的需求，提供更好的服務(wù)，并在激烈的市場競爭中脫穎而出。
總結(jié)：
銷售輪胎不僅需要了解客戶需求、掌握產(chǎn)品知識、建立良好的客戶關(guān)系，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升。通過這些努力，我能夠在銷售過程中更好地滿足客戶的需求，提高銷售成功的幾率，并不斷提升自己的專業(yè)能力，適應(yīng)市場的變化。銷售輪胎是一項值得挑戰(zhàn)和成長的工作，同時也是一個充滿機會的行業(yè)，在未來我會繼續(xù)努力提升自己的銷售能力，取得更好的業(yè)績。
輪胎銷售年終總結(jié)篇十
購方：__________(以下簡稱甲方)。
售方：__________(以下簡稱乙方)。
雙方本著誠實、互惠互利原則，按照《中華人民共和國招標法》，甲方確認乙方為甲方車輛所需輪胎定點采購供應(yīng)商，現(xiàn)經(jīng)雙方商定一致達成如下協(xié)議：
一、產(chǎn)品、名稱、品牌規(guī)格、價格和質(zhì)量。
二、信用承諾。
1、乙方按照輪胎質(zhì)量三包要求(鼓包、脫層、開膠)為質(zhì)量。
2、本合同中每套輪胎必須全新，在使用過程中，當花紋磨損過一半時，出現(xiàn)質(zhì)量問題免費調(diào)換同等輪胎，并按實際磨損程度收取相應(yīng)磨損費。
三、交付及驗收。
1、乙方填制輪胎銷售清單，經(jīng)甲方授權(quán)人驗收簽字后結(jié)算。
2、由乙方按雙方確定地點時間免費送達甲方指定交貨地點(南京區(qū)域內(nèi))。
四、結(jié)算方試。
1、甲方在收到乙方下批次貨物時，一次性付清上批次輪胎貨款，年終時，付清所剩余所有貨款。
2、甲方須按約定日期向乙方支付所有貨款，逾期支付貨款，則每日按拖欠總額1%向乙方支付違約金。
五、其他。
1、甲乙雙方應(yīng)當共同維護雙方企業(yè)形象，嚴守商業(yè)機密，不泄有商業(yè)信息。如出現(xiàn)違反協(xié)議的行為或由此產(chǎn)生損害另一方利益，任何方有權(quán)終止協(xié)議。
2、甲乙雙方的任何一方，由于不可抗拒的原因，不履行合同時，應(yīng)及時通知對方及理由，在取得有關(guān)證明后，允許延期或不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全免予承擔責(zé)任。
3、如發(fā)生合同糾紛，應(yīng)本著實事求是原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成則由法律仲裁。
4、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方共同協(xié)商，做出補充，補充規(guī)定與本合同有同等的法律效力。
5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字后生效。
甲方(蓋章)：__________甲方(蓋章)：__________。
地址：__________地址：__________。
開戶銀行：__________開戶銀行：__________。
賬號：__________賬號：__________。
聯(lián)系人：__________聯(lián)系人：__________。
聯(lián)系電話：__________聯(lián)系電話：__________。
簽訂日期：__________簽訂日期：__________
輪胎銷售年終總結(jié)篇十一
作為一名銷售人員，我有幸能夠從事輪胎銷售工作。通過這段時間的工作經(jīng)驗，我深刻體會到銷售輪胎并不僅僅是簡單的傳遞商品信息和進行交易，而是需要與客戶建立起信任和維護好客戶關(guān)系。在我與客戶的交流中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段
了解客戶需求是銷售工作的基本要求之一。當我接觸到客戶時，我會耐心傾聽他們的需求，并向他們提供專業(yè)的建議和解決方案。不同的客戶對于輪胎的需求各不相同，有的客戶注重安全性，有的客戶注重耐久性，有的客戶注重外觀等等。通過仔細了解客戶的需求，我能夠更好地幫助他們找到最適合他們的輪胎，提升客戶的滿意度。
第三段
除了了解客戶需求，我還意識到了自身的知識儲備的重要性。作為一名銷售人員，要推銷和銷售產(chǎn)品，就必須對所銷售的產(chǎn)品有深入的了解。在銷售輪胎的過程中，我花費了大量的時間和精力去研究了解不同品牌和型號的輪胎，并且時刻關(guān)注最新的市場動態(tài)和技術(shù)發(fā)展。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和積累知識，我能夠給客戶提供更準確、可靠的建議，增加銷售的信任度和成功率。
第四段
客戶關(guān)系的建立和維護對于銷售工作來說是至關(guān)重要的。一個良好的客戶關(guān)系不僅可以促成一次交易，更能夠幫助我積累長期客戶和獲得更多的推薦。在銷售輪胎的過程中，我注重與客戶保持良好的溝通和交流，及時解決客戶提出的問題和疑慮。當客戶對我所推薦的輪胎感到滿意并取得好的使用效果時，他們會對我的專業(yè)性和誠信感到信任，從而成為我忠實的客戶。
第五段
在銷售輪胎的過程中，我還體會到自我成長和提升的重要性。售前的準備工作、對產(chǎn)品的深入了解、與客戶的溝通能力等方面的提升，都需要不斷地自我反思和學(xué)習(xí)。每一次與客戶的交流，都是我為自己積累經(jīng)驗的機會。通過反思和總結(jié)，我能夠更好地改進和提升自己的銷售技巧，更好地應(yīng)對各種客戶需求和挑戰(zhàn)。
綜上所述，銷售輪胎不僅僅是一個商品的交易過程，更是建立長期客戶關(guān)系和提升銷售技能的機會。通過了解客戶需求、積累專業(yè)知識、建立良好的客戶關(guān)系以及不斷自我反思和提升，我相信我能夠在銷售輪胎這個領(lǐng)域取得更好的業(yè)績和成長。
輪胎銷售年終總結(jié)篇十二
本人經(jīng)驗之談，自己下。銷售嘛。簡單的說要勤快，要心理素質(zhì)要好，經(jīng)常去拜訪客戶，要把她當親人一樣的對待，想盡一切辦法討好他。這是第一步，接下來呢，要求自己有敏銳的觀察力，從客戶的言談舉止中發(fā)現(xiàn)，他的優(yōu)缺點和嗜好，投其所好，對癥下藥。比如客戶喜歡抽煙大概在10元左右的，你就買15~20元的就夠了{高一個檔次就好了}。這樣客戶會覺得你很會做事，很有可能會欣賞你，我說的有可能，有些客戶喜歡刁難笨的不懂事業(yè)務(wù)員。心理素質(zhì)方面的，第一次拜訪遭到客戶的拒絕，這是很正常的，心理不要有陰影。去的次數(shù)多了，他也不好意思，拒絕你了，至少愿意聽聽你的來意，如果你產(chǎn)品遭到拒絕，要從客戶那里找原因，“為什么他會拒絕？”。知道原因了，就要有針對性的來解決問題{我不知道你們做什么項目的，也不好給你們解決的辦法}。一切順利的話，就要安排時間做客情維護了，維護的工作很輕松也很簡單不多說了，{吃飯，送禮等}！。以上說的都是肺腑之言！我的回答希望，能夠幫助你們！
輪胎銷售年終總結(jié)篇十三
甲方：
乙方：
第一條：基本原則
甲乙雙方本著誠實信用、互惠互利的原則，就甲方生產(chǎn)的 全鋼輪胎由乙
第二條：相互關(guān)系
雙方是買賣合同關(guān)系，甲方是 全鋼輪胎產(chǎn)品賣方，乙方是 全鋼輪胎產(chǎn)品買方。
第三條：甲方職責(zé)
1. 甲方按約定時間及時向乙方供貨。
2. 甲方向乙方所供輪胎質(zhì)量符合國家有關(guān)標準。
3. 甲方應(yīng)及時處理乙方反饋的有關(guān)問題。
4. 制定銷售政策并及時通知乙方。
第四條：乙方職責(zé)
1. 乙方為甲方經(jīng)銷商，在 全鋼輪胎產(chǎn)品。
2. 乙方在經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)拓展網(wǎng)絡(luò)、爭取用戶，盡最大的努力增加甲方輪胎產(chǎn)品銷售、提高市場占有率。
3. 乙方應(yīng)及時向甲方提供甲方輪胎產(chǎn)品及輪胎行業(yè)各方面的市場信息。
4. 乙方應(yīng)配合甲方及時對賬并按本合同約定及時付款。
第五條：銷售目標
1.銷售目標及銷售政策、激勵政策，原則上雙方每年度以書面形式加以約定(詳見附件)，但對銷售政策、獎勵政策甲方可以根據(jù)實際經(jīng)營情況進行單方面變更，若銷售政策、獎勵政策在執(zhí)行期間有所變更的，新的政策甲方以傳真形式提前通知乙方，乙方收到傳真并加蓋公章回傳甲方，甲方收到回傳后生效(傳真件有效)。
2.乙方應(yīng)按照合同書附件約定達成年度銷售目標，否則，甲方有權(quán)限制供貨或在該銷售區(qū)域增設(shè)經(jīng)銷商或解除合同(不可抗力事件除外)。
第六條：驗收及包裝
2.包裝方式為：無包裝
第七條：產(chǎn)品運輸：
1.運輸方式由乙方自主選擇，運費由乙方承擔。
2.經(jīng)甲方同意，乙方可以直接從甲方工廠或倉庫自行運輸，但運費和運輸風(fēng)險由乙方自己承擔，風(fēng)險自離開甲方工廠或倉庫時轉(zhuǎn)移給乙方。
3.由于乙方過錯，導(dǎo)致產(chǎn)品錯發(fā)到貨地點或接貨人的，乙方應(yīng)承擔多支付的一切實際費用并承擔由此給甲方造成的實際損失。
第八條：供貨價格
產(chǎn)品價格以生效的訂貨單確認的產(chǎn)品價格為準
第九條：對賬
1.雙方每月以甲方所提供的《貨款余額確認書》(簡稱對賬單)進行對賬，乙方必須積極配合甲方進行對賬并在對賬單上簽字蓋章予以確認(傳真件有效)。
2. 乙方對甲方提供的對賬單的貨款金額沒有異議的，乙方應(yīng)當在對賬單上簽字蓋章后交給甲方;如果乙方對貨款金額有異議乙方也應(yīng)當在對賬單上簽字確認并標注有異議同時提交書面異議明細給甲方，甲乙雙方另行對異議事項進行核對并對核對結(jié)果以書面形式確認。
3. 無論乙方對貨款金額是否有異議，乙方收到之日起10日內(nèi)沒有向甲方提交書面異議的，視為乙方對對賬單上確認的事項沒有異議。
4. 任何一次對賬，乙方均應(yīng)對此前為解決的異議問題全部提出，如未提出，則視為前期提出的異議問題已經(jīng)處理完畢沒有爭議。
第十條：廣告和促銷活動
1. 甲方向乙方提供適量的宣傳品。
2. 為促進銷售，經(jīng)甲方書面同意，乙方可舉辦一些促銷活動，費用由雙方協(xié)商承擔。
3. 乙方應(yīng)當充分利用宣傳、促銷品進行市場開發(fā)，并為增加銷量而積極努力。
第十一條：禁止事項
1. 保密義務(wù)：
乙方在合同期內(nèi)或合同終止后，不得泄露甲方的商業(yè)機密，也不得將該機密超越合同范圍使用，否則，甲方保留對乙方追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。
2. 轉(zhuǎn)讓：
非經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下之任何權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。
3. 跨區(qū)域銷售禁止：
乙方承諾只在本合同第四條約定銷售區(qū)域內(nèi)銷售，不得跨區(qū)域銷售。
第十二條：排除其他費用
1. 乙方在完成本協(xié)議之義務(wù)時所發(fā)生的全部費用，除甲方書面同意由甲方承擔的外，全部由乙方自行承擔。
2. 乙方因履行本合同產(chǎn)生的一切國內(nèi)有關(guān)稅收項目，由乙方自行承擔。
第十三條：合同終止
1. 本合同自雙方簽訂之日起，15日內(nèi)雙方未發(fā)生業(yè)務(wù)往來，合同自行終止。
2. 如果乙方違反本合同有關(guān)約定，甲方應(yīng)書面通知乙方限期改正，期滿后乙方拒不改正的，甲方有權(quán)單方面終止本合同(應(yīng)以書面形式通知乙方，通知到達日合同即告終止)，由此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當賠償甲方損失。
3. 凡在本合同終止前雙方問已發(fā)生而尚未了結(jié)的任何債務(wù)，或在本合同終止前由于一方造成違約而發(fā)生的另一方的損害賠償請求權(quán)，均不受本合同終止的影響。
4.甲方在根據(jù)乙方銷售的數(shù)量、銷售金額、配合力度及市場管理能力等方面進行綜合評定后，發(fā)現(xiàn)乙方未達到甲方要求時，甲方有權(quán)單方調(diào)整合同，或在該地區(qū)增設(shè)經(jīng)銷商或取消乙方經(jīng)銷商資格。
(2)甲乙雙方購銷合同中斷兩個月時;
1. 合同的變更、解除或附加條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致并以書面形式確認。
2. 但因乙方違約導(dǎo)致甲依據(jù)本合同約定或法律規(guī)定行使單方解除權(quán)的，依照本合同的約定或法律規(guī)定。
第十五條：通知義務(wù)
乙方發(fā)生或者有可能發(fā)生下列情況之一時，乙方必須立即通知甲方：
1.企業(yè)的轉(zhuǎn)讓、受讓、合并、分立、破產(chǎn)或倒閉。
2.企業(yè)的地址、稅號、法定代表人、公司章程、商號、股東或股份變更。
3.被工商局吊銷營業(yè)執(zhí)照或被稅務(wù)機關(guān)處罰的。
4.與他方進行訴訟的。
第十六條：爭議解決方式
1. 本合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則由甲方住所地人民法院管轄。
2. 甲方為實現(xiàn)本合同項下的債權(quán)所支付的相關(guān)費用(包括但不限于差旅費、訴訟費、律師費、鑒定費等費用)均為乙方承擔。
第十七條：其他
1. 本合同一式三份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2. 本合同有效期自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
3. 如本合同中一條或一條以上的條款無效，合同其余條款仍然有效。
4. 乙方在簽訂合同時應(yīng)添附下列資料復(fù)印件并加蓋公章：
(1)營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證、公司章程、股東身份證、銀行開戶證明等文件。
(2)甲方認為需要提交的其他文件資料。
5. 本合同履行過程中往來傳真件具有法律效力。
第十八條：甲乙雙方履行合同，發(fā)生糾紛時，應(yīng)及時協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第十九條：本合同自雙方簽字蓋章后生效。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
法定代表人： 法定代表人：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
開戶行： 開戶行：
賬號： 賬號：
簽訂日期： 簽訂日期：
輪胎銷售年終總結(jié)篇十四
專業(yè)
班級
實習(xí)單位
2014年5月20日
一、實習(xí)單位簡介
公司堅持“以質(zhì)為本、以誠待客”原則，多年來一貫奉行“質(zhì)量第一、信譽至上”的經(jīng)營理念，重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。從進貨到售中、售后層層把關(guān)，杜絕引進“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品，保證消費者的利益，從而樹立了中翔世紀貿(mào)易有限公司良好的企業(yè)形象。
二、實習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
三、公司銷售模
輪胎銷售年終總結(jié)篇十五
今天公司的領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)配到公司的銷售部去學(xué)習(xí)，因為銷售是最鍛煉人的綜合素質(zhì)的工作，一開始我是不太愿意去學(xué)的，因為自己不想做銷售，但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的一番開導(dǎo)后我有決定去學(xué)習(xí)一下。對于我而言，公司信任我，而且為培訓(xùn)我而付出了一定的成本。好好把握這次機會，爭取在有限的時間里多學(xué)些東西。我想，我要學(xué)的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應(yīng)該包括辦公室藝術(shù)。畢竟，公事化的交際用語環(huán)境下，如何保持自己的個性和適度的良好態(tài)度，才是將來事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。
20xx年12月25日星期三霧霾
來銷售部第一天上班很閑，因為我們銷售部門負責(zé)人還在外地沒回來，沒人給我什么安排我的培訓(xùn)計劃??不過，沒關(guān)系，我就坐在這里聽銷售的同志們怎么打電話和客戶適度聊天，順便在公司銷售部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大致了解一下公司銷售部的具體情況。公司職員主要是分配到全國各地銷售冷鏈相關(guān)的產(chǎn)品。哈哈，最重要是沒有什么業(yè)績指標要求，負責(zé)對上門求購產(chǎn)品的顧客進行引導(dǎo)購買。
20xx年12月26日星期四霧霾
今天我們的銷售部負責(zé)人回來了，說我來公司銷售部實習(xí)首先要進行一個星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開始，每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個單元，一天一個的進行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來到培訓(xùn)室，才發(fā)現(xiàn)來這實習(xí)的人還不少，有十來個大學(xué)生，好了我不用擔心勢單力薄了！公司培訓(xùn)主管通過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通：
1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地換位思考，同時不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。
2、隨機應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的對策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況，我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶，我們要主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，最大限度的把握消費者。
說完了理論知識后，讓我們自己模擬練習(xí)。
20xx年12月27日星期五霧霾
今天我們安排了下一個項目的培訓(xùn)——產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。首先，要本公司所銷售的產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國內(nèi)的銷售情況和各自主要的優(yōu)勢。其他細節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個品牌產(chǎn)品的明細說明書。除了對本公司產(chǎn)品知識的培訓(xùn)外，還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基本狀況和主要競爭對手的情況，了解我們公司的主要優(yōu)勢所在，讓我們能更好的把握顧客。
20xx年12月30日星期一陰
作為一名銷售人員，最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。如何做好一名銷售人員，首先，要遵守職業(yè)道德：1、銷售員必須“以客為尊”，維護公司形象。2、還必須遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業(yè)務(wù)秘密；不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上的有關(guān)信息；不得直接或間接透入公司員工資料。3、必須遵守公司各項規(guī)章制度及部門管理條例。其次，遵守公司禮儀儀表要求：1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強的香水；3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部，不觸衣領(lǐng)為宜。4、在為客戶服務(wù)時，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。5、提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后，就是專業(yè)知識的要求——就是要對昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧:1、客戶進門，每一個看見的人都要主動上前迎接；2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系；3、通過交談?wù)_把握客戶的真實需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對策略；4、在客戶未主動表示時，應(yīng)該立刻主動地選擇一戶做試探型介紹；5、根據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說明；6、針對客戶的疑惑點，進行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購買障礙；7、在客戶有70%的認可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服他下定金購買；8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
20xx年12月31日星期二陰
成功銷售的主要因素在于個人的能動性，一個如果積極主動，那么他銷售成功的概率就比較大，實話說的好：推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己！所以，今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是：銷售意識的培訓(xùn)。銷售意識的培訓(xùn)第一點，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷售任務(wù)和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。
而是為了客戶的需要而來的，是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法，在同客戶進行面談時，你自己內(nèi)心深處才不會有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客戶，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅(qū)動力和為了一己之利益的原動力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會輕易放棄的。當然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。
銷售意識的培訓(xùn)，特別是在實操中想應(yīng)用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前，你要先確診病人到底得的是什么病，這樣才能對癥下藥。因此，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年也不會有結(jié)果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話：“做正確的事比正確的做事”要重要的多。
20xx年1月1日星期三陰
最后一天的培訓(xùn)了，今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤?？头秃笄谑敲總€實習(xí)生必備的知識，在崗位輪轉(zhuǎn)的時候，有可能會安排你去做客服或者后勤中的任意職位，所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)?？头词酆蠓?wù)工作，是一個綜合技能要求相當高的工作，由對售后服務(wù)人員的要求也相當高，必須具備以下條件：
1、了解市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑；
2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，對產(chǎn)品知識熟悉；
3、個人交際能力好，懂得一定的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶信任；
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題；
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度；
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)。
20xx年1月2日星期四晴
今天第一天正式上崗了，開始做店面銷售中的柜臺銷售。我們被分配到各個店面去。第一天上班我很趕早，是第一個來到店里的。我們點挺大的120平方的店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷售人員和一名店長，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準備，店長首先檢查我們的考勤，隨后是裝扮（銷售人員對形象要求很高），最后會給我們幾個新來的實習(xí)生，講講店規(guī)和上班的一些要求。完了之后。就給我們安排柜臺號，也就是我們辦公的地方。
晚飯之后，回到宿舍我就開始著手看公司給我們發(fā)的各個產(chǎn)品的明細說明書，了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識，了解顧客對各個品牌產(chǎn)品的看法，和論壇朋友相互交談?？傊?，要通過各個方式進行學(xué)習(xí)，填補自己的空白。
20xx年1月3日星期五陰
今天，店長通過兩天對我們的表現(xiàn)發(fā)表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關(guān)鍵重點：首先，要求我們的著裝要干凈、整潔、統(tǒng)一；其次，就是對顧客要保持微笑，要熱心和真誠；最后，站在顧客的角度，為顧客著想。最后給我們每人發(fā)了一張光盤，主要是讓我們學(xué)習(xí)公司文化，了解在公司核心價值觀，同時要注意該穿什么，不該穿什么。以及，可以討論工作但是不能閑聊，更不能打游戲。還有一個重要的事情就是：公司會組織春游，會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應(yīng)到組織文化中，認同組織的價值觀。
晚上回去后我就拿出那張光碟來學(xué)習(xí)，從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價值觀。這也難怪，一個能快速發(fā)展壯大的企業(yè)，一定是核心價值觀與執(zhí)行力、落實力高度統(tǒng)一的企業(yè)，并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實者。
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