建設(shè)銀行條心得體會（精選18篇）

寫心得體會是對自己成長的一種回顧和思考，也是對自己未來發(fā)展的一種規(guī)劃。注意邏輯性和連貫性，段落之間的過渡應(yīng)該自然而流暢。在這些心得體會范文中，我們可以從中學(xué)習(xí)到不同的寫作風(fēng)格和思路，豐富自己的寫作技巧和方法。

建設(shè)銀行條心得體會篇一

建設(shè)銀行是我國五大國有銀行之一，作為國有大型商業(yè)銀行的代表，建設(shè)銀行的行長講話一直備受關(guān)注。最近，在建設(shè)銀行的年度工作會議上，行長尹繼偉發(fā)表了一篇題為《守正創(chuàng)新，開啟新征程》的講話。此次講話涉及到建設(shè)銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，持續(xù)提升治理能力，推動普惠金融等方面的內(nèi)容。在聽完講話后，我深感建設(shè)銀行作為國有大型商業(yè)銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，同時(shí)也領(lǐng)悟到了許多寶貴的心得與體會。以下將結(jié)合自身的思考，以五段式的方式來詳細(xì)闡述。

第一段，建設(shè)銀行的格局

建設(shè)銀行作為我國五大國有銀行之一，其自身的格局和責(zé)任與日俱增。在尹繼偉行長的講話中，建設(shè)銀行需要不斷戰(zhàn)勝市場的波動與不穩(wěn)定性、避免系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，因此，發(fā)展仍然是建設(shè)銀行的核心任務(wù)。與此相對應(yīng)的是，在過去的發(fā)展歷程中，建設(shè)銀行具有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累和風(fēng)控手段建立，能夠在市場的不斷變化中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。然而隨著市場的快速變化，建設(shè)銀行需要具備更加強(qiáng)大的品牌價(jià)值和公信力，以及敏銳的市場洞察力和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，從而滿足不斷變化的市場需求。

第二段，建設(shè)銀行的努力

建設(shè)銀行將不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，并不斷拓展新的發(fā)展領(lǐng)域，如普惠金融、數(shù)字金融、智能運(yùn)營等。建設(shè)銀行行長的講話中，也特別強(qiáng)調(diào)推廣綠色金融，并將環(huán)保產(chǎn)業(yè)列為支持的重點(diǎn)領(lǐng)域。此外，建設(shè)銀行還將加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)控能力，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，完善客戶服務(wù)流程，與客戶建立良好的合作關(guān)系，同時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高流程效率。同時(shí)，建設(shè)銀行將進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，讓銀行業(yè)務(wù)更加穩(wěn)健可靠。

第三段，建設(shè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理

在金融風(fēng)險(xiǎn)防范方面，建設(shè)銀行一直走在行業(yè)前列。首先，建設(shè)銀行將不斷完善內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系和外部溢出風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，為客戶提供更加全面及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大和蔓延。其次，建設(shè)銀行還將加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)體系的建設(shè)，依托大數(shù)據(jù)與科技手段促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理的智能化，提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，保障銀行資產(chǎn)質(zhì)量和客戶利益。

第四段，推動普惠金融

普惠金融是建設(shè)銀行所重視的領(lǐng)域，通過開展普惠金融服務(wù)，幫助更多的小微企業(yè)獲得融資支持，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在普惠金融方面，建設(shè)銀行還將積極推進(jìn)地方金融改革，應(yīng)對未來普惠金融市場的挑戰(zhàn)。通過加強(qiáng)與各類市場主體的合作，建立更緊密的投資和融資合作機(jī)制，不斷提升企業(yè)的市場競爭力和盈利能力，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。

第五段，思考與總結(jié)

在建設(shè)銀行行長的講話中，體現(xiàn)了建設(shè)銀行的努力與責(zé)任。作為國有大型商業(yè)銀行，建設(shè)銀行在市場的不斷變化中始終占據(jù)著核心地位，具有厚實(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累和深厚的品牌價(jià)值。同時(shí)，建設(shè)銀行也在不斷努力，積極推進(jìn)普惠金融、數(shù)字金融等領(lǐng)域的發(fā)展，優(yōu)化內(nèi)部管理和服務(wù)流程，提高客戶服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，保障銀行業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健、可靠的發(fā)展。在建設(shè)銀行的未來發(fā)展中，需要更加積極面對市場變化，推動創(chuàng)新業(yè)務(wù)的深入發(fā)展，全面提升運(yùn)營能力，不斷構(gòu)建更加完善、優(yōu)美的金融生態(tài)，以更好地實(shí)現(xiàn)其歷史使命。

建設(shè)銀行條心得體會篇二

作為一名建設(shè)銀行的青年員工，我對于這個(gè)工作崗位充滿了新鮮感和好奇心。剛開始的時(shí)候，我對于銀行工作的流程和操作并不熟悉，但是我迅速適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境，并且和同事們建立了良好的合作關(guān)系。在這個(gè)過程中，我體會到了建設(shè)銀行注重團(tuán)隊(duì)合作的精神，幫助我成長成為一名優(yōu)秀的員工。

第二段：不斷提升的工作技能

在建設(shè)銀行的工作中，我積極主動地學(xué)習(xí)相關(guān)的技能和知識，不僅提升了自己的工作能力，也為客戶提供了更好的服務(wù)。在我的日常工作中，我經(jīng)常會與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求，并根據(jù)他們的需求給予他們最佳的建議。這個(gè)過程中，我提高了我的溝通能力和解決問題的能力，使得客戶們對我們的服務(wù)更加滿意。

第三段：挑戰(zhàn)和成長

在工作的過程中，我不斷面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，但是這些挑戰(zhàn)也成為了我成長的機(jī)會。有一次，我接待了一個(gè)非常復(fù)雜的客戶案件，需要耐心細(xì)致地解決。在這個(gè)過程中，我學(xué)會了如何處理復(fù)雜的情況和與客戶進(jìn)行有效的溝通。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)不僅讓我在工作上取得了成功，也讓我在心理上更加成熟。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性

在建設(shè)銀行這個(gè)大家庭中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在工作中，我發(fā)現(xiàn)只有通過團(tuán)隊(duì)合作，我們才能夠更好地完成任務(wù)。因此，我始終和我的團(tuán)隊(duì)成員保持著良好的溝通，并且互相幫助，共同解決問題。通過這種方式，我們能夠提高工作效率，也能夠增強(qiáng)彼此之間的信任。

第五段：總結(jié)和感悟

通過與建設(shè)銀行的工作經(jīng)歷，我感受到了這家公司對于青年員工的重視和關(guān)愛。除了注重培養(yǎng)我們的工作能力之外，建設(shè)銀行也注重我們的個(gè)人成長和發(fā)展。在這個(gè)大家庭中，我學(xué)會了如何與人合作，也學(xué)會了如何面對困難并且解決問題。這些都是我人生中寶貴的財(cái)富，我相信這些經(jīng)歷將對我一生都有著重要的意義。

通過這次工作中的心得體會，我感到非常幸運(yùn)能夠加入建設(shè)銀行這個(gè)大家庭。我將始終保持對于工作的熱情和專注，不斷提升自己的能力，并為建設(shè)銀行做出更大的貢獻(xiàn)。相信在未來的工作中，我將繼續(xù)成長，并取得更好的成績。

建設(shè)銀行條心得體會篇三

____年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了____支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在__支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，異常是一線員工，我深切感受到自我肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自我進(jìn)取的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而自豪!為此，我要求自我做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，僅有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值僅有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶供給必須的方便，靈活、適度地為客戶供給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶供給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，僅有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我進(jìn)取刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒推谕?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今日我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L中的青年，僅有把個(gè)人夢想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

建設(shè)銀行條心得體會篇四

糾治四風(fēng)是當(dāng)前黨風(fēng)和政風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，而作為一名建設(shè)銀行的員工，我也積極投身其中，深入思考和實(shí)踐如何在工作中踐行紀(jì)律規(guī)矩，做到廉潔奉公，為銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在過去的一段時(shí)間里，我通過自己的努力，在糾治四風(fēng)建設(shè)方面有了一些心得體會。

首先，作為建設(shè)銀行的一員，我時(shí)刻保持對黨的絕對忠誠。我深刻理解黨的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是黨的最根本政治原則，是全面從嚴(yán)治黨的基本要求。因此，我始終將黨的利益擺在第一位，對黨忠誠，嚴(yán)守黨章黨紀(jì)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨中央的各項(xiàng)決策部署，始終做到對黨忠誠、服務(wù)黨中央。

其次，我在日常工作中嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，一絲不茍地執(zhí)行紀(jì)律規(guī)定。作為建設(shè)銀行的員工，我時(shí)刻保持高度警惕，不以個(gè)人私欲干擾公共利益，堅(jiān)守廉潔自律底線，嚴(yán)禁違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。我常常通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和紀(jì)律規(guī)定，加強(qiáng)自我約束，確保自己行為合規(guī)。在工作過程中，我也時(shí)刻提醒自己嚴(yán)守分內(nèi)職責(zé)，不濫用職權(quán)和資源，始終保持公正、廉潔的作風(fēng)。

第三，我積極參與黨風(fēng)廉政教育和反腐敗斗爭。意識到黨風(fēng)廉政教育和反腐敗斗爭的重要性，我經(jīng)常參加建設(shè)銀行組織的廉政教育活動和反腐敗培訓(xùn)，深入了解黨風(fēng)廉政建設(shè)的理論和實(shí)踐要求。同時(shí)，我積極關(guān)注黨風(fēng)廉政建設(shè)的最新動態(tài)，主動傳播廉政知識，引導(dǎo)身邊的同事和親友正確對待權(quán)力，樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。

第四，我注重建設(shè)銀行的工作主動性和責(zé)任感。作為一名普通員工，我深刻認(rèn)識到自己所處的位置不高，但責(zé)任卻同樣重大。因此，我時(shí)刻保持工作的熱情和積極性，全身心地投入工作，并主動承擔(dān)起自己的職責(zé)和義務(wù)。在工作中，我時(shí)刻以建設(shè)銀行的利益為重，努力向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，同時(shí)也以客戶滿意度為導(dǎo)向，努力為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

最后，我時(shí)刻保持清醒的頭腦和敏銳的觀察力，時(shí)刻提高警惕，防止“四風(fēng)”問題的出現(xiàn)。我不僅積極發(fā)現(xiàn)身邊工作環(huán)境中存在的問題，也主動向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出改進(jìn)措施。同時(shí)，我也時(shí)刻警惕自己的工作作風(fēng)，自我審視，時(shí)刻修正自己的不足之處，努力做到廉潔奉公，樹立良好的榜樣作用。

總而言之，作為一名建設(shè)銀行的員工，我深刻認(rèn)識到糾治四風(fēng)，建設(shè)銀行黨風(fēng)政風(fēng)毫不松懈。通過自己的努力，我在糾治四風(fēng)建設(shè)方面有了新的心得體會。我將一如既往地保持對黨的忠誠，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，積極參與黨風(fēng)廉政教育和反腐敗斗爭，注重工作的主動性和責(zé)任感，時(shí)刻保持清醒頭腦，防止“四風(fēng)”問題的出現(xiàn)。只有這樣，我們才能建設(shè)出更加廉潔、透明、高效的建設(shè)銀行，為國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

建設(shè)銀行條心得體會篇五

近日，我有幸參加了建設(shè)銀行的一次安全宣講活動，這次宣講活動著重強(qiáng)調(diào)了銀行賬戶安全和防范詐騙的重要性。通過聽取專家講解和案例分析，我深刻認(rèn)識到了銀行安全的重要性。以下是我對此次宣講活動的心得體會。

首先，建設(shè)銀行這次的宣講活動真正做到了“以案例說法”。通過詳細(xì)講解了一些真實(shí)的詐騙案例，讓我們能夠更加直觀地認(rèn)識到詐騙的手法和手段。例如，有一位老人因?yàn)槭盏搅艘粭l冒充銀行的電話，被騙走了大筆金額。這個(gè)案例讓我深深地感覺到，詐騙分子的手段越來越狡猾，所以我們必須要提高警惕，不輕易相信陌生人的電話或短信等。

其次，宣講活動還提供了一些實(shí)用的防范詐騙的方法和技巧。例如，建設(shè)銀行專家告訴我們，手機(jī)短信里面帶有銀行鏈接的一定要慎重，最好通過官方渠道進(jìn)入銀行APP進(jìn)行操作。同時(shí)，他們還教會了我們一些處理卡附的經(jīng)驗(yàn)，如卡附攜帶開卡密碼，不要隨便給卡附張開卡密碼。這些實(shí)用的方法和技巧對我們防范詐騙具有非常重要的意義。

第三，建設(shè)銀行強(qiáng)調(diào)了銀行賬戶安全的重要性。在活動中，專家提到了銀行賬戶被盜的危害，例如個(gè)人財(cái)產(chǎn)受損、信用受影響等等。通過這次宣講，我意識到只有保護(hù)好自己的賬戶密碼才能確保自己的財(cái)產(chǎn)安全。作為一個(gè)銀行賬戶持有者，我們應(yīng)該養(yǎng)成良好的習(xí)慣，定期更換密碼，并采用復(fù)雜的密碼組合，不隨意泄露自己的賬戶信息。

第四，我還了解到了建設(shè)銀行的安全保障措施。在宣講活動中，專家介紹了建設(shè)銀行為保障客戶賬戶的安全所做的一系列工作。例如，建設(shè)銀行采取了多層次的賬戶驗(yàn)證措施，包括短信驗(yàn)證碼、動態(tài)密碼等，以確保用戶的身份驗(yàn)證安全。同時(shí)，他們還不斷更新安全系統(tǒng)，提升安全防護(hù)能力。通過了解這些安全措施，我對建設(shè)銀行的安全性更加有信心。

最后，這次宣講活動給我留下了深刻的印象。通過專家的講解和案例的分析，我對銀行賬戶安全和防范詐騙有了更深入的了解。我將積極轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果，應(yīng)用到實(shí)際生活中。我會時(shí)刻保持警惕，不貪圖方便而泄露個(gè)人賬戶信息，同時(shí)加強(qiáng)密碼管理和賬戶安全。我還將通過宣傳和分享，將這些防范詐騙的知識傳播給身邊的人，讓更多人受益于這次宣講活動。

總之，這次建設(shè)銀行的安全宣講活動讓我受益匪淺。通過專家的講解和案例的分析，我更加深刻認(rèn)識到了銀行賬戶安全的重要性，并學(xué)到了一些實(shí)用的防范詐騙的方法和技巧。我相信只有提高自己的安全意識，加強(qiáng)個(gè)人防范，才能真正保障自己的財(cái)產(chǎn)安全。我將積極應(yīng)用所學(xué)知識，并傳播給他人，共同構(gòu)建更安全的銀行環(huán)境。

建設(shè)銀行條心得體會篇六

古語云：“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”。自語不假，20__年x月，我畢業(yè)了，裝著四年大學(xué)的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊(duì)。

領(lǐng)導(dǎo)安排先實(shí)習(xí)一個(gè)月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領(lǐng)導(dǎo)一來希望我們先熟悉環(huán)境，從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來;二來通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)簡單地考察每個(gè)人?，F(xiàn)實(shí)習(xí)即將結(jié)束，雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸，但這一個(gè)月的收獲還是值得一提的。

作為金融專業(yè)的學(xué)生，能在銀行工作也算對四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜，除了基礎(chǔ)課程，專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿(mào)易、金融市場學(xué)、服務(wù)與營銷、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財(cái)務(wù)會計(jì)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等十幾門課，學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程，但實(shí)踐中大感知識的匱乏。

我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十幾年的資生客戶經(jīng)理，不談以前的工作成績，單論目前所做的業(yè)務(wù)，都讓我這個(gè)茅頭小生大感佩服。

第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因?yàn)楸容^其他同學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我驗(yàn)證了上行這個(gè)新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀，有點(diǎn)怯意，有點(diǎn)盲目，只是知道了自己辦公室的幾個(gè)人，看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊之類，之后的幾天老師空閑時(shí)教我上行的客戶信用評級體系的操作，于是以前學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實(shí)際中去了，有些指標(biāo)不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個(gè)星期，我最深體會乃是世界之大，人才之多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個(gè)東大的實(shí)習(xí)生共五個(gè)人，一個(gè)是“海龜"的碩士生，一個(gè)是在讀的博士生，另外三個(gè)乃資生的一級客戶經(jīng)理，他們的學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。

第二個(gè)星期，張總開了一個(gè)小會，會后他咨詢我的意見和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶，并嘗試寫調(diào)查報(bào)告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見，第二天帶我見了一個(gè)客戶。這個(gè)客戶對上行很重要，另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行，路途中我了解到這個(gè)客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財(cái)務(wù)銷售背景，同時(shí)這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī)，他們會對銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任，這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。上行很鼓勵這樣的信貸模式，目前，國家宏觀調(diào)控實(shí)施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國家收緊銀根，資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù)，生怕遇見不良貸的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。

有幸參與這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響，客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容，有些不甚了解，但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對問題讓我大感佩服，好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題，并恰好地處理，此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時(shí)我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環(huán)節(jié)，承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn)，銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu)，作為社會經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介，承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任，而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化，他們每筆款稍有差池，承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度，近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此，面對這樣的成績，上行的老師們在背后所付出的遠(yuǎn)不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒有完美的捷徑可以走，我的路才開始，踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑。

建設(shè)銀行條心得體會篇七

家風(fēng)建設(shè)是當(dāng)今社會中一個(gè)重要的話題，尤其在銀行這樣的重要機(jī)構(gòu)中更是如此。在過去的歲月中，我通過在銀行工作的經(jīng)歷，對于家風(fēng)建設(shè)有了更深刻的理解和認(rèn)識。在這篇文章中，我將分享一些我在銀行工作中所獲得的心得體會。

首先，我了解到家風(fēng)建設(shè)對于一個(gè)機(jī)構(gòu)來說是至關(guān)重要的。一家銀行的家風(fēng)建設(shè)決定了其整體形象及服務(wù)品質(zhì)。一個(gè)良好的家風(fēng)能夠增強(qiáng)員工之間的凝聚力，提高工作效率，為客戶帶來良好的體驗(yàn)。反之，如果家風(fēng)建設(shè)不好，將會導(dǎo)致員工間的摩擦和散漫的工作態(tài)度，進(jìn)而影響到客戶的滿意度。

其次，我了解到家風(fēng)建設(shè)是一個(gè)長期的過程，需要通過全員參與來實(shí)現(xiàn)。家風(fēng)建設(shè)不是一蹴而就的事情，也不是將它交給上級領(lǐng)導(dǎo)或者一個(gè)小組來完成的。每個(gè)人都應(yīng)該對于家風(fēng)建設(shè)負(fù)有責(zé)任，只有每個(gè)人共同努力，才能夠營造出良好的工作環(huán)境和服務(wù)氛圍。

然后，我了解到家風(fēng)建設(shè)需要從領(lǐng)導(dǎo)層做起。銀行的領(lǐng)導(dǎo)層在家風(fēng)建設(shè)中起著關(guān)鍵的作用。他們應(yīng)該樹立起良好的榜樣，通過言傳身教，引領(lǐng)下屬員工樹立起正確的家風(fēng)價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)層要有高尚的情操和道德操守，關(guān)注員工的成長與發(fā)展，并為員工提供良好的工作環(huán)境和個(gè)人成長的機(jī)會。

同時(shí)，我了解到家風(fēng)建設(shè)需要注重團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神。銀行作為一個(gè)集體機(jī)構(gòu)，家風(fēng)建設(shè)需要依賴于每一個(gè)員工的共同努力。只有員工們緊密合作，并且展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)精神，才能夠推動家風(fēng)建設(shè)向前邁進(jìn)。在工作中，員工們要相互協(xié)作，互相幫助，以實(shí)現(xiàn)更好的工作效果。

最后，我了解到家風(fēng)建設(shè)需要做好內(nèi)部和外部的溝通與培訓(xùn)。內(nèi)部溝通是銀行家風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，通過內(nèi)部溝通可以形成共識，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。外部溝通則需要與客戶和社會保持良好的互動，理解他們的需求和期望，并為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。培訓(xùn)是家風(fēng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，通過培訓(xùn)可以提升員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，幫助員工更好地適應(yīng)和應(yīng)對變化。

總結(jié)起來，我通過在銀行工作的經(jīng)驗(yàn)，深刻認(rèn)識到了家風(fēng)建設(shè)的重要性。良好的家風(fēng)建設(shè)能夠促進(jìn)銀行的發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)家風(fēng)建設(shè)需要每個(gè)人的努力，需要領(lǐng)導(dǎo)層的引領(lǐng)，也需要良好的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神。只有通過內(nèi)外溝通和培訓(xùn)，才能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，為家風(fēng)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

建設(shè)銀行條心得體會篇八

20xx年3月31日，懷著忐忑的心情來到衡陽雁峰支行開始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，一個(gè)月轉(zhuǎn)眼就過了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，我有過收獲、有過快樂，有過感悟，有過感動;一路隨行，且行且珍。

這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是熟悉大堂以及各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)。大堂說簡單不簡單，說復(fù)雜也不復(fù)雜。大堂經(jīng)理每天做得最多的事情就是迎、分、動、送。迎：用微笑迎接每一位客戶;分：詢問客戶需要辦理的業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同對應(yīng)不同的窗口以及各個(gè)窗口的動態(tài)對客戶進(jìn)行分流，節(jié)省客戶等待的時(shí)間;動：協(xié)助客戶經(jīng)理和柜臺進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦。送：客戶辦完業(yè)務(wù)，禮貌的送走客戶。其次，大堂經(jīng)理還有一個(gè)工作時(shí)協(xié)助柜臺更快、更好、更有效率的辦理每一筆業(yè)務(wù)，在分流時(shí)，大堂經(jīng)理或根據(jù)客戶所辦理的業(yè)務(wù)事先指導(dǎo)協(xié)助客戶填好對應(yīng)的單據(jù)，準(zhǔn)備好所需要的資料，在班里過程中遇到需要幫助的，柜臺只需要呼叫大堂經(jīng)理就可以得到解決?？梢哉f大堂經(jīng)理在大堂起著舉足輕重的作用，一個(gè)有能力的大堂經(jīng)理能夠讓柜臺高效率高質(zhì)量的為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐熟悉、了解了大堂以及網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，結(jié)識了一些優(yōu)秀的同事。實(shí)習(xí)期間我主要的工作內(nèi)容包括：引導(dǎo)客戶，指導(dǎo)客戶填寫開戶申請、掛失申請、信用卡填寫等各種表格和單據(jù)，etc拍照、資料填寫、obu的安裝、維護(hù)大堂秩序、為客戶簡單的介紹建行的產(chǎn)品以及公民信息聯(lián)網(wǎng)核查和每天的下班之前大堂對各個(gè)窗口當(dāng)天所辦理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。

在實(shí)習(xí)期間，在不斷地請教和實(shí)踐下，我還學(xué)會了如何向客戶推薦行里的產(chǎn)品，通過與客戶的交流溝通發(fā)現(xiàn)潛在客戶 ，更重要的是深刻體會到建行為客戶服務(wù)的理念以及顧客是上帝的真正含義。

在低柜參觀學(xué)習(xí)時(shí)，認(rèn)識到前臺的工作需要特別謹(jǐn)慎、細(xì)心，員工的微小疏忽和錯(cuò)誤都有可能給客戶帶來很大的麻煩，甚至給客戶和建行帶來很大的損失;和各位前臺的前輩交流，所有的前輩都提醒要謹(jǐn)記不能違規(guī)操作，要細(xì)心再細(xì)心。

在實(shí)習(xí)的日子里，結(jié)識了一些優(yōu)秀的同事，在他們身上我學(xué)會了更好的與人相處，學(xué)會了更好的學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)的日子是忙碌的，也是充實(shí)的。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在看似重復(fù)機(jī)械的工作中尋找快樂;工作之余和同時(shí)考進(jìn)來的小伙伴們一起交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

其一，在實(shí)習(xí)之前，一直擔(dān)心自己能不能把工作做好，第一天需要做些什么;經(jīng)歷了才知道，其實(shí)這些擔(dān)心都是多余的，第一天報(bào)到，會有人指導(dǎo)需要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是用心把工作組好，俗話說：認(rèn)真能把事情做對，用心才能把事情做好。

其二，有人說能夠考到銀行這就是一個(gè)鐵飯碗。其實(shí)不然，從一個(gè)學(xué)生到建行員工的轉(zhuǎn)變，需要的是調(diào)整自己的心態(tài)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)為人處世;鐵飯碗會生銹，能力才是金飯碗，會升值。作為建行的員工，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對任務(wù)和學(xué)習(xí)，需要用心去對待，沒有完不成的任務(wù)，只有不努力的員工;對于學(xué)習(xí)，在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，知識更新的速度很快，靠原有的知識支撐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作、生活中都需要不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐以及虛心請教結(jié)合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的時(shí)間組織大家一起學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)期間也參加了每周的學(xué)習(xí)，給我的感受是每一個(gè)員工都抱著活到老學(xué)到老，不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的心態(tài)，有很好的學(xué)習(xí)氛圍，在和前輩們聊天中也聽說了建行會不定期的有各種各樣的培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓整個(gè)行不斷地進(jìn)步，能夠進(jìn)入一個(gè)如此優(yōu)秀，不斷求知，員工之間共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)，我感到十分榮幸。

其三，服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的靈魂之所在，銀行更是對服務(wù)要求很高的行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間，我無時(shí)不刻的感受到服務(wù)的重要性，尤其是站大堂的時(shí)候和前輩們的交流以及面對面的和顧客直接打交道，讓我感受頗深，受益良多。記得有次，來辦理業(yè)務(wù)的人特別多，有些客戶等的不耐煩就各種抱怨柜臺辦理業(yè)務(wù)的速度太慢、我們都等著辦理業(yè)務(wù)，你們員工憑什么扔下我們在這里等著，自己去喝水、上廁所;上前去解釋，越解釋，個(gè)別客戶更來勁，甚至對這員工罵起來，面對這樣的情況，我選擇沉默的面對客戶一長串抱怨以及無理取鬧，大腦自動屏蔽客戶的無理取鬧，等客戶抱怨夠了，再耐心的解釋并道歉;這樣的次數(shù)多了，我就會反思，到底是我們的服務(wù)有問題還是個(gè)人客戶的問題，我們有沒有方法盡量讓這種事情不發(fā)生，自己想了很久，后來和幾位大堂經(jīng)理交流，得出的結(jié)論是：并不是我們服務(wù)差，而是個(gè)別客戶要求有些過分，即便如此，不論誰的問題，首先要做到的是盡心盡力的做好自己的工作，把服務(wù)做到位，堅(jiān)守自己的職業(yè)素養(yǎng)，讓絕大多數(shù)顧客滿意。

其四，不論是在實(shí)習(xí)過程中還是耳聞目睹，還是和其他同事交流，我深刻體會到團(tuán)隊(duì)的重要性，在建行這個(gè)大集體里無時(shí)不刻感受到團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神的存在，或許這就是建行處于行業(yè)領(lǐng)先的原因所在。

其五，學(xué)歷并不重要，主要看的是學(xué)習(xí)能力和一顆持之以恒的心，任何工作，做的久了誰都會做，在實(shí)際工作中，需要的是不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐。站大堂是一個(gè)很鍛煉人的工作，因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天會遇到客戶提出的各種問題，這能夠促進(jìn)我們對建行業(yè)務(wù)有更全面的了解，熟練掌握銀行業(yè)務(wù)，為以后的上崗操作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);其次，大堂經(jīng)理的工作就是接觸客戶，了解客戶的需求并進(jìn)行引導(dǎo)，這能夠鍛煉我們的交際能力，不斷提高自己的營銷水平。我想，這或許才是我們實(shí)習(xí)的真正目的，這次實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會的一次鍛煉和積累，也為我今后成為名合格的建行員工奠定了基礎(chǔ)。

記得第一天來到支行上班，行里的每一個(gè)人都很熱情，噓寒問暖，當(dāng)了解到我沒有行服的時(shí)候，大家商量著誰誰的衣服和我的尺寸差不多，有個(gè)阿姨馬上給我找了幾套行服，徐姐姐、曠姐姐從一大早上開始就很忙，于是一邊忙著接待客戶，一邊教我，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用;第二天主管還特意從家里帶了她自己的行服過來給我。在實(shí)習(xí)的日子里，所有的同事都很用心、毫無保留的教我，很多時(shí)候，問一個(gè)問題他們會拓展開很多以及可能會遇到哪些情況該如何應(yīng)對。特別是吳經(jīng)理和劉經(jīng)理，他們給我一些他們的經(jīng)驗(yàn)，教我主持晨會要準(zhǔn)備的內(nèi)容以及流程，提醒我剛進(jìn)行里要多做事，調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí);徐姐姐和曠姐姐在我對大堂基本熟悉之后又教我下班前的業(yè)務(wù)匯總，如何聯(lián)網(wǎng)查詢公民信息;下班的時(shí)候忙完大堂的那部分事情，我會蹭在低柜對公業(yè)務(wù)魏瑋姐那里，看她如何操作，請教這樣操作的原因，魏瑋姐不僅不厭其煩的對待我的請教，還教我更多的業(yè)務(wù)知識;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和劉行長也會時(shí)不時(shí)的告訴我們還可以學(xué)哪些;曾行長在百忙之中還很關(guān)心，不僅關(guān)心工作還很關(guān)心工作之外的生活。也許在大家看來這不算什么，但這深深地感動了我，讓我感受到了建行這個(gè)大家庭的溫暖，建行人的熱情。

善建者行，經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我變得更加細(xì)致、更有耐心、也更有信心，更向往美好的未來。

建設(shè)銀行條心得體會篇九

建設(shè)銀行作為中國四大銀行之一，一直以來承擔(dān)著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。作為一名建設(shè)銀行的員工，我有幸親身體驗(yàn)了其工作環(huán)境和企業(yè)文化，深刻感受到了建設(shè)銀行在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。以下是我的一些心得體會。

首先，建設(shè)銀行的內(nèi)部管理系統(tǒng)非常完善。無論是在人事管理、工資待遇還是晉升機(jī)制上，建設(shè)銀行都非常注重公正和公平。員工的晉升是建立在能力和業(yè)績的基礎(chǔ)上的，這為員工提供了一個(gè)良好的發(fā)展平臺。同時(shí)，建設(shè)銀行注重員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，定期組織各種培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)交流活動，幫助員工不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。這種健全的內(nèi)部管理機(jī)制使得員工能夠以飽滿的熱情投入到工作中，激發(fā)出個(gè)人的潛能，為建設(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

其次，建設(shè)銀行在服務(wù)客戶方面非常注重細(xì)節(jié)和個(gè)性化的需求。無論是企業(yè)客戶還是個(gè)人客戶，建設(shè)銀行都能夠提供全面的金融服務(wù)。用戶可以通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道進(jìn)行各種金融操作，方便快捷。同時(shí)，建設(shè)銀行也注重在每個(gè)細(xì)節(jié)上提供個(gè)性化的服務(wù)，使得客戶感受到建設(shè)銀行的關(guān)心和貼心。例如，在某些特殊節(jié)日，建設(shè)銀行會向客戶送上賀卡和小禮品，贏得了廣大客戶的好評。建設(shè)銀行在服務(wù)客戶方面的用心和創(chuàng)新，為公司樹立了良好的品牌形象，也為客戶提供了更好的體驗(yàn)。

再次，建設(shè)銀行在金融創(chuàng)新方面不斷進(jìn)取。隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的發(fā)展，金融行業(yè)也在不斷變革。建設(shè)銀行深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，積極引入互聯(lián)網(wǎng)和科技手段，加快金融創(chuàng)新步伐。通過建設(shè)智能銀行和建立金融科技公司等措施，建設(shè)銀行在移動支付、虛擬賬戶等領(lǐng)域取得了積極的進(jìn)展。建設(shè)銀行還與各類科技公司合作，推出了許多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶更多樣化的需求。這種對于金融創(chuàng)新的積極追求，使得建設(shè)銀行始終保持在金融行業(yè)的前沿地位。

最后，建設(shè)銀行的社會責(zé)任感也是值得稱贊的。作為國有大型金融機(jī)構(gòu)，建設(shè)銀行積極履行社會責(zé)任，關(guān)注社會公益事業(yè)。建設(shè)銀行通過設(shè)立專項(xiàng)基金、捐資助學(xué)等方式，投入大量資源支持教育事業(yè)和扶貧幫困工作。此外，建設(shè)銀行還參與了許多社會活動和公益項(xiàng)目，如環(huán)保行動、災(zāi)區(qū)救濟(jì)等，為社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。這種積極參與社會公益的行為，使得建設(shè)銀行的企業(yè)形象更加正向，贏得了社會各界的認(rèn)可和支持。

總之，作為一名建設(shè)銀行的員工，我對這個(gè)企業(yè)的印象非常深刻。建設(shè)銀行不僅在管理方面注重公正公平，還在服務(wù)客戶、推動金融創(chuàng)新和履行社會責(zé)任等方面展現(xiàn)出了強(qiáng)大的實(shí)力和擔(dān)當(dāng)。我深信，在建設(shè)銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的明天。

建設(shè)銀行條心得體會篇十

近年來，建設(shè)銀行作為我國最大的商業(yè)銀行之一，一直秉承著“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的宗旨，為企業(yè)和個(gè)人提供了高質(zhì)量的金融服務(wù)。通過與建設(shè)銀行的接觸和合作，我深刻體會到了建設(shè)銀行的優(yōu)勢和特點(diǎn)，也對其取得的成就和發(fā)展方向有了更加全面的認(rèn)識。在這篇文章中，我將分享我對建設(shè)銀行的幾點(diǎn)心得體會。

首先，建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀始終以客戶為中心，為客戶提供全方位、多層次的金融服務(wù)。無論是企業(yè)還是個(gè)人客戶，建行都能夠根據(jù)其實(shí)際需求，量身定制適合的金融產(chǎn)品和服務(wù)。在我合作的項(xiàng)目中，建行專門為企業(yè)提供了一站式的金融解決方案，包括投資理財(cái)、融資貸款、貿(mào)易融資等多個(gè)方面，大大提高了企業(yè)的運(yùn)作效率和資金利用率。而對于個(gè)人客戶，建行同樣提供了一系列的金融產(chǎn)品和服務(wù)，如信用卡、個(gè)人汽車貸款等，不僅方便了個(gè)人生活，也滿足了個(gè)人消費(fèi)、投資的需求。可以說，建設(shè)銀行憑借其以客戶為中心的經(jīng)營理念，贏得了廣大客戶的支持和肯定。

其次，建設(shè)銀行積極探索科技創(chuàng)新，不斷推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為客戶提供更加便捷的金融服務(wù)。在與建行的合作中，我深受其科技創(chuàng)新的影響。建行通過互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，大大提高了業(yè)務(wù)的效率和安全性。例如，通過建行的網(wǎng)上銀行平臺，我可以隨時(shí)隨地進(jìn)行資金查詢和轉(zhuǎn)賬操作，不再受時(shí)間和地域的限制。同時(shí)，建行還開展了人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的研究和應(yīng)用，提高了智能風(fēng)險(xiǎn)管理能力和個(gè)性化金融服務(wù)水平。這些科技創(chuàng)新帶來的方便和效益，使得我對建設(shè)銀行的認(rèn)可程度大大提高。

第三，建設(shè)銀行堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，并積極履行社會責(zé)任。作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要參與者，建行充分認(rèn)識到自己的社會責(zé)任和使命。在我與建行合作的過程中，我目睹了其不斷推進(jìn)綠色金融、精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興等社會責(zé)任項(xiàng)目。建行積極支持和參與綠色環(huán)保、可再生能源等領(lǐng)域的投融資業(yè)務(wù)，為推動我國的綠色發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。同時(shí)，建行積極履行扶貧攻堅(jiān)責(zé)任，通過金融支持和創(chuàng)新產(chǎn)品，幫助更多的貧困地區(qū)和貧困戶實(shí)現(xiàn)脫貧致富。這種積極承擔(dān)社會責(zé)任的行為，使我對建設(shè)銀行的社會形象和社會影響力充滿了贊賞。

最后，建設(shè)銀行的國際化發(fā)展，為我國走向世界提供了強(qiáng)大的金融支持。建行秉持“服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，支持對外開放”的原則，積極參與我國的“一帶一路”建設(shè)和國際產(chǎn)能合作等重大項(xiàng)目。通過建行的境外分支機(jī)構(gòu)和全球網(wǎng)絡(luò)布局，我國企業(yè)和個(gè)人獲得了更多的國際金融服務(wù)，也積累了更多的國際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。建行融合國際化團(tuán)隊(duì)和本土專家，提供全球化金融方案，為我國企業(yè)的海外拓展和國際交流打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建設(shè)銀行的國際化發(fā)展，使我信心滿滿，堅(jiān)信我國的金融實(shí)力必將走向世界。

綜上所述，建設(shè)銀行作為我國最大的商業(yè)銀行之一，通過以客戶為中心、科技創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展和國際化發(fā)展等一系列措施，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。與建行的合作讓我深切感受到了其優(yōu)越性和使命感，也對其取得的成就和發(fā)展前景充滿了信心。建設(shè)銀行的優(yōu)勢和特點(diǎn)給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞蛦l(fā)，無論是作為企業(yè)家還是普通的個(gè)人客戶，都能夠在建行的支持下實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展和創(chuàng)造更多的財(cái)富。我相信，在建設(shè)銀行的幫助和引領(lǐng)下，我國的金融業(yè)必將迎來更加美好的明天。

建設(shè)銀行條心得體會篇十一

建設(shè)銀行是中國最大的銀行之一，為了更好地服務(wù)客戶，建設(shè)銀行推出了建行條應(yīng)用程序，為用戶提供便捷的金融服務(wù)。筆者使用建行條已有一段時(shí)間，在使用中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和感悟，下面將分享給大家。

第二段：簡述建行條的主要功能與使用體驗(yàn)。

建行條是建設(shè)銀行推出的一款手機(jī)應(yīng)用程序，主要功能包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、繳費(fèi)、理財(cái)?shù)?。在使用建行條的過程中，發(fā)現(xiàn)該應(yīng)用程序界面簡潔明了，操作簡單，且功能齊全。通過建行條，我可以隨時(shí)隨地查詢自己的賬戶余額，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款，繳納各種費(fèi)用，甚至還可以進(jìn)行理財(cái)操作，不需要再親自前往銀行大廳，節(jié)省了大量寶貴的時(shí)間。

第三段：使用建行條的優(yōu)勢與便利。

除了上述主要功能外，建行條還有一些獨(dú)特的優(yōu)勢和便利之處。首先，建行條支持指紋密碼和人臉識別等高級安全技術(shù)，保障了用戶的資金安全。其次，建行條與建設(shè)銀行的其他服務(wù)相互關(guān)聯(lián)，例如，在建行條中進(jìn)行繳費(fèi)操作，會實(shí)時(shí)同步到建行官網(wǎng)，避免了重復(fù)操作和信息更新的繁瑣。此外，建行條還提供了個(gè)性化的推薦，例如根據(jù)用戶的消費(fèi)記錄和借貸需求，為用戶推薦理財(cái)產(chǎn)品和貸款服務(wù)，提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)。

第四段：與其他銀行手機(jī)應(yīng)用的比較。

相比于其他銀行推出的手機(jī)應(yīng)用程序，建行條具有一定的競爭優(yōu)勢。首先，作為國內(nèi)最大的銀行之一，建設(shè)銀行的客戶群龐大，用戶使用建行條的覆蓋面廣，這使得建行條的功能更加完善，用戶體驗(yàn)更加良好。其次，建行條的操作界面簡單明了，無論是老年人還是年輕人都可以輕松上手。最后，建行條支持多種語言切換和語音操作，給海外用戶提供了更加便利的金融服務(wù)。由此可見，建行條在功能、用戶體驗(yàn)和全球服務(wù)方面都有一定的優(yōu)勢。

第五段：總結(jié)與建議。

總之，建設(shè)銀行條應(yīng)用程序是一款實(shí)用的金融服務(wù)工具，通過它，用戶可以安全、便捷地進(jìn)行各種金融活動。在使用建行條的過程中，我感受到了建設(shè)銀行為客戶提供良好服務(wù)的用心和努力。然而，也有一些用戶反映該應(yīng)用程序在一些細(xì)節(jié)方面還有待改進(jìn)，例如轉(zhuǎn)賬匯款操作中的手續(xù)費(fèi)顯示，以及部分特殊業(yè)務(wù)功能的缺失。因此，建議建設(shè)銀行繼續(xù)優(yōu)化并完善建行條的功能和用戶體驗(yàn)，給廣大用戶提供更加全面、便捷的金融服務(wù)。

通過以上的文章結(jié)構(gòu)，我們可以清晰地了解建設(shè)銀行條的主要功能及其優(yōu)勢，與其他銀行應(yīng)用的比較，以及使用建行條的感受和建議。這篇文章旨在客觀地評價(jià)建行條的優(yōu)劣，并提供建設(shè)性的建議，以期幫助建行條不斷改進(jìn)和完善。

建設(shè)銀行條心得體會篇十二

建設(shè)銀行作為我國四大國有商業(yè)銀行之一，承擔(dān)著推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)民生的重要職責(zé)。在過去的一段時(shí)間里，我有幸與建設(shè)銀行有了一些合作和交往，通過這些經(jīng)歷，我對建設(shè)銀行有了更深刻的了解，也有了一些感悟和體會。

首先，建設(shè)銀行在服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展方面取得了顯著成績。中小企業(yè)是我們國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，也是創(chuàng)新的源泉和就業(yè)的主要渠道。建設(shè)銀行針對中小企業(yè)的需求推出了一系列金融產(chǎn)品和服務(wù)，例如小微企業(yè)貸款、科技企業(yè)專屬信貸等。這些產(chǎn)品和服務(wù)的推出，對于解決中小企業(yè)融資難、融資貴的問題起到了積極的促進(jìn)作用。我曾親眼見證過朋友的一家小型制造企業(yè)通過建設(shè)銀行的貸款，完成了新的訂單，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，增加了員工數(shù)量。這不僅有力地推動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，也幫助了很多人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)的機(jī)會。建設(shè)銀行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面的努力讓我對他們充滿了敬意。

其次，建設(shè)銀行在推動金融科技創(chuàng)新方面表現(xiàn)出了積極的態(tài)度。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的快速發(fā)展，傳統(tǒng)銀行面臨著轉(zhuǎn)型和改革的壓力。作為國有大行，建設(shè)銀行認(rèn)識到了這個(gè)問題的重要性，積極推動金融科技的應(yīng)用和創(chuàng)新。例如，無感支付、手機(jī)銀行、電子商務(wù)貸款等新技術(shù)被建設(shè)銀行廣泛采用，方便了人們的生活和交易。曾經(jīng)有一次，我剛好忘記帶錢包，無法支付車費(fèi)的情況下，建設(shè)銀行的無感支付功能讓我能夠輕松完成了支付，真是幫了我大忙。建設(shè)銀行的金融科技創(chuàng)新讓我切實(shí)感受到了科技的力量。

再次，建設(shè)銀行在推動綠色金融和可持續(xù)發(fā)展方面展現(xiàn)出了積極的態(tài)度和行動。近年來，全球范圍內(nèi)關(guān)注環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的呼聲越來越高。作為國家的金融機(jī)構(gòu)，建設(shè)銀行在這方面肩負(fù)著特殊的責(zé)任。建設(shè)銀行通過推出綠色信貸、綠色債券等金融產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人向綠色和可持續(xù)的方向發(fā)展。例如，在一次與建設(shè)銀行的座談中，他們通過自身的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，分享了如何評估項(xiàng)目的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)境因素，這對我以后的投資和發(fā)展方向起到了很大的指導(dǎo)作用。建設(shè)銀行的積極行動讓我深感他們對可持續(xù)發(fā)展的重視和承諾。

最后，建設(shè)銀行在社會責(zé)任方面的履行給我留下了深刻的印象。在我與建設(shè)銀行的一些合作項(xiàng)目中，我了解到建設(shè)銀行積極參與各種公益活動和慈善捐贈，關(guān)注社區(qū)建設(shè)和教育事業(yè)。例如，我有一個(gè)朋友是教育公益基金會的志愿者，他們得到了建設(shè)銀行的大力支持，為更多貧困地區(qū)的孩子提供了教育機(jī)會和幫助。這讓我深感建設(shè)銀行不僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益，更關(guān)注社會責(zé)任和發(fā)展。

綜上所述，通過與建設(shè)銀行的一些合作和交往，我對他們的服務(wù)理念和行動有了更深入的了解。無論是服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展、推動金融科技創(chuàng)新、推動綠色金融和可持續(xù)發(fā)展，還是履行社會責(zé)任，建設(shè)銀行都表現(xiàn)出了積極的態(tài)度和行動。希望未來建設(shè)銀行能夠繼續(xù)保持這樣的精神，為經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

建設(shè)銀行條心得體會篇十三

隨著知識經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,人才競爭的日趨激烈,建設(shè)銀行人才開發(fā)進(jìn)入到了關(guān)鍵時(shí)期。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于建設(shè)銀行

培訓(xùn)心得體會

11月5日我?guī)е欣铋_始了我入行以來的第一次培訓(xùn)，這次是到建行常州培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)。我們湘江行一行十人，雖然有很多都不是很認(rèn)識，但是很快我們就融入到一起，一路上大家有說有笑的交流著，就這樣成立了我們的十全九美小組。

來到了常州目的地，學(xué)校的環(huán)境十分的干凈舒適，讓人覺得很放松。學(xué)校的伙食非常的豐富。很快第二天開始進(jìn)入學(xué)習(xí)。老師的教學(xué)比較新穎，學(xué)習(xí)的氣氛很輕松。課程有心理學(xué)、有營銷分析、有愛國注意教育等等。

短短五天的培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。雖然說我們大家都在基層行工作，但畢竟，各支行實(shí)際情況千差萬別，在工作認(rèn)識上每個(gè)人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同支行也會有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。在分組討論中我們的組長為大家定了個(gè)主題：十年。讓我們大家通過這次培訓(xùn)，總結(jié)十年工作得失，展望個(gè)人下一個(gè)十年的職場生涯。在學(xué)習(xí)討論中，又進(jìn)一步促使我明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自各支行基層行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。

難忘的五天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝人力資源部門為基層行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī)，感謝培訓(xùn)基地相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望明年有機(jī)會再次參加培訓(xùn)。

8月18日至22日，作為基層行的一員，我有幸在建行常州培訓(xùn)中心度過了忙碌、緊張而又充實(shí)、愉快的五天時(shí)光。這是一次在寶貴的時(shí)間里接受專業(yè)老師傳授知識的寶貴經(jīng)歷，讓我認(rèn)識到，青年員工應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)是一種工作。

在常培短短的五天豐富多彩的課程內(nèi)容，仿佛把我?guī)нM(jìn)了一個(gè)知識的海洋.形式新穎的拓展訓(xùn)練，張騰老師的《九型人格與個(gè)性銷售》，張黎萍老師的《自我管理與自我激勵》，張巖冰老師的《時(shí)間管理》，李德志老師的《高效工作 贏在職場》，單琦老師的《沖突管理》，秦冠軍老師的《柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范》以及馮文淘老師的《人格魅力塑造》讓我有茅塞頓開，耳目一新的感覺。讓我明白卓有成效的人不是天生的，他們之所以成功，是由于在實(shí)踐中學(xué)會了一些行之有效的管理方法;讓我明白看待事情的態(tài)度不同會有不同的結(jié)果;讓我明白九型人格客戶的銷售策略;總之，從緊張的工作中獲得如此寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，如飲甘泉，讓我加深對自己和工作現(xiàn)狀的思考。

第一，要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)需要堅(jiān)持不懈。要經(jīng)常加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，操作系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及“減壓學(xué)習(xí)”，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力。重視學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)，忽略學(xué)習(xí)則如井底之蛙。

第二，勤思考，多執(zhí)行。我現(xiàn)在為武陵支行個(gè)人客戶經(jīng)理，深知要成為一名優(yōu)秀的個(gè)人客戶經(jīng)理，既要通業(yè)務(wù)熟悉產(chǎn)品，又要多用腦袋營銷;既要身體力行，又要積累技巧;既要主動，又要堅(jiān)持。

第三，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)需要交流，比如這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，參加學(xué)習(xí)的員工來自各個(gè)支行，大家認(rèn)識交流，探討借鑒，收益匪淺。

短暫卻愉快的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我已滿懷激情投入到了工作之中。在這里我衷心感謝我們的授課老師，感謝我們的領(lǐng)隊(duì)姚老師和班主任劉老師。并特別感謝給予我這次培訓(xùn)機(jī)會的常德分行，我會倍感珍惜，加倍努力工作，為常德分行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!

歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了，我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點(diǎn)我比誰都清楚。

當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供最佳服務(wù)，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值，為員工提供最好發(fā)展機(jī)會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學(xué)習(xí)著，更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛。時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個(gè)大集體，我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。每天的早會主任的一句：“大家又沒有信心?”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!”行長說的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現(xiàn)我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時(shí)老師就說：“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望?！?/p>

銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，更是對建行負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財(cái)富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時(shí)主管就說：“只有業(yè)務(wù)扎實(shí)，拼搏進(jìn)取，把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?！蔽覉?jiān)信并努力著。

建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值，同時(shí)也驗(yàn)證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講，能夠在這樣一個(gè)國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺”。建行，無疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我會將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!

建設(shè)銀行條心得體會篇十四

信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機(jī)地聯(lián)合起來，最大限度地提高客戶品質(zhì)。

xx銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護(hù)這次機(jī)遇，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做籌備。

這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后xx銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時(shí)光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計(jì)劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。

這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法，從而和之前的自己進(jìn)行對比，認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)改良，對以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。

在職業(yè)化的立場方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認(rèn)識。

因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。

為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化。

信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、保險(xiǎn)的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國民生涯程度的進(jìn)步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。

從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非常看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在短時(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!

先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)，行里的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學(xué)習(xí)，走進(jìn)會議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對員工的關(guān)愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，我們學(xué)習(xí)了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。

作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。

小時(shí)候的我比較調(diào)皮，一點(diǎn)也不安分，可是每天臨睡前，爸爸給我講故事的時(shí)候，我卻能夠安穩(wěn)下來，聽著故事安然入睡。爸爸喜歡給我講一些有寓意的小故事，有一次給我講蛹是如何破繭成蝶，我問爸爸，蛹為什么要破繭成蝶，它不疼么。爸爸回答我，這是成長的代價(jià)呀，只有羽化成蝶，蛹才實(shí)現(xiàn)了理想，完成了蛻變，才能飛向廣闊的天空，欣賞大自然的美麗。妮妮也要快快成長，長大了才能做自己喜歡的事。那時(shí)候不想長大，可是成長的經(jīng)歷是每個(gè)人必經(jīng)的過程，誰也無法拒絕。我慢慢地長大了，懂事了，父母也慢慢的開始衰老了，我開始迫切期望自己早點(diǎn)積攢足夠的力量，破繭成蝶，尋找自己的花海與樹林，肩負(fù)起自己的責(zé)任，為了我自己，也為了我愛的人。

心里埋下了一顆種子，慢慢就會破土，發(fā)芽。上學(xué)的時(shí)候，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一只微不足道的蛹，我需要積攢力量，只為了破繭成蝶的那一刻。上學(xué)期間，我努力學(xué)習(xí)，用知識武裝自己的頭腦;日常生活中，我保持一貫的熱心助人，團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣，于是我在周圍同學(xué)中形成了良好的口碑和人緣，收獲了友誼;積極參加社團(tuán)活動，把握一切能夠鍛煉自己的機(jī)會。成長的路上難免會有挫折，我也曾有苦惱、彷徨、碰壁、無助，但知難而進(jìn)的信念讓我一直沒有放棄心中理想，這么多年經(jīng)歷過風(fēng)雨，也見到過彩虹，漸漸地褪去稚氣，變得成熟穩(wěn)重。我一直在等待那個(gè)能夠讓我成蝶的機(jī)會。

大四上半年，同學(xué)們都開始找工作，準(zhǔn)備考研，我也不列外。面對網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的招聘信息，我一直在等待，直到建行山東省分行網(wǎng)站上發(fā)布校園招聘信息，我知道，我一直在等的機(jī)會來了。我精心準(zhǔn)備，上網(wǎng)搜集建行的相關(guān)資料，了解體會建行的企業(yè)文化，咨詢成功應(yīng)聘建行的學(xué)長學(xué)姐筆試面試需要注意的地方，認(rèn)真填寫自己的簡歷，期**建行能夠給我一個(gè)機(jī)會。時(shí)間就在準(zhǔn)備、忐忑、期待憧憬中悄然而過，在接到人力資源電話通知參加筆試的時(shí)候，很是開心激動了一把，淡定下來我知道自己還要繼續(xù)努力，還有嚴(yán)格的面試在等待著我。我準(zhǔn)備了這么久，面試就是我破繭的那一刻，我要把自己最好的一面展現(xiàn)出來。幸運(yùn)的是，我成功了，建行給了我機(jī)會與力量，讓我突破了繭，這片浩瀚林海容納了我。

當(dāng)人力資源打來電話詢問是否參加培訓(xùn)時(shí)，我迫不及待的作出肯定的回答，懸著的心終于放下來了，一切塵埃落定，一片新的天地展現(xiàn)在我面前。建行這片林海太浩瀚，有太多的值得我去探索，去追尋，蛻變的喜悅漸漸淡去，對未來充滿了渴望，渴望自己成長到能夠給這片林海增添一份色彩。對于以后的路，我當(dāng)用心規(guī)劃，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的走下去，將學(xué)習(xí)的激情延續(xù)到未來，更快的成長，努力地羽化，創(chuàng)造更輝煌的成績。

省行給我們安排了這次培訓(xùn)，我一定會把握好培訓(xùn)機(jī)會，在培訓(xùn)期間積極調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)從象牙塔到職場新人的角色轉(zhuǎn)換。深刻體會建行文化，領(lǐng)會建行精神，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加團(tuán)隊(duì)活動，結(jié)識新的朋友。28天的培訓(xùn)之后，我們就將真正地踏上工作崗位，我將從基層崗位做起，始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在摸索中進(jìn)步，在工作中檢驗(yàn)自己，將我所學(xué)融會貫通到實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)過硬的業(yè)務(wù)能力。我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，建行這個(gè)大家庭是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我會融入他們，學(xué)習(xí)老員工的處理業(yè)務(wù)與工作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)展現(xiàn)自己的青春活力，去感染他們，使團(tuán)隊(duì)保持高昂的斗志，更好的為客戶服務(wù)，給客戶更好地體驗(yàn)。我們做一小步，建行的愿景變能夠更快的實(shí)現(xiàn)。

建行，我的森林，感謝你接納了我，我揮動著翅膀，義無反顧的投入你的懷抱，我準(zhǔn)備好了，我來了。

歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了，我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點(diǎn)我比誰都清楚。

當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供最佳服務(wù)，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值，為員工提供最好發(fā)展機(jī)會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學(xué)習(xí)著，更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛。時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個(gè)大集體，我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。每天的早會主任的一句:“大家又沒有信心?”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!”行長說的對:年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現(xiàn)我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時(shí)老師就說:“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望?！?/p>

銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，更是對建行負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財(cái)富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時(shí)主管就說:“只有業(yè)務(wù)扎實(shí)，拼搏進(jìn)取，把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。”我堅(jiān)信并努力著。

建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值，同時(shí)也驗(yàn)證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講，能夠在這樣一個(gè)國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺”。建行，無疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我會將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!

我就職于中國建設(shè)銀行投資銀行部，從事債券承銷工作，非常有幸參加了交易商協(xié)會組織的第一期場外金融衍生產(chǎn)品培訓(xùn)班，課程安排充實(shí)而緊湊，短短一周我們了解和學(xué)習(xí)了國內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動態(tài)、國內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價(jià)理論、國內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價(jià)實(shí)踐、銀行間市場金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)課程。

可以說，“金融危機(jī)爆發(fā)后，個(gè)別輿論在沒有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情況下，就輕易得出了我國不應(yīng)再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場以及場外金融衍生產(chǎn)品應(yīng)該進(jìn)入交易所交易的結(jié)論，對我國場外金融衍生產(chǎn)品市場發(fā)展造成了非常不利的影響。事實(shí)上，與美國市場投機(jī)過度、監(jiān)管不足的問題相比，我國場外市場金融衍生產(chǎn)品市場面臨的最大問題是發(fā)展不足?！盵1]組織這次培訓(xùn)本身就對我國深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場具有積極作用，有助于在銀行間市場成員中樹立正確認(rèn)識衍生產(chǎn)品的觀念，通過了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識，在以后的工作實(shí)踐中加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、客戶營銷、風(fēng)險(xiǎn)揭示，提高衍生產(chǎn)品管理水平，正確運(yùn)用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能，切實(shí)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

我認(rèn)為一周的培訓(xùn)，令我受益匪淺，并基本達(dá)到了個(gè)人的預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是對培訓(xùn)還有一些不成熟的個(gè)人建議僅供主辦方參考：

1.建議課程大致內(nèi)容提前與學(xué)員溝通，使學(xué)員在參訓(xùn)之前做好準(zhǔn)備或預(yù)習(xí)工作。

2.課程設(shè)置應(yīng)區(qū)分前臺、中臺、后臺的業(yè)務(wù)，對不同的參訓(xùn)人員有的放矢。

3.建議課程設(shè)置有系統(tǒng)化框架，盡量避免講師的課程重疊。

總的說來，無論作為金融市場參與成員之一，還是作為個(gè)人，得到此次培訓(xùn)機(jī)會都難能可貴，學(xué)習(xí)為我提供了與市場專家交流的機(jī)會，厘清了我的一些認(rèn)識誤區(qū)，教授了我衍生產(chǎn)品的專業(yè)基礎(chǔ)知識，并為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多機(jī)會。

建設(shè)銀行條心得體會篇十五

第一段：引言和背景介紹（200字）。

作為一家具有悠久歷史的國有銀行，建設(shè)銀行一直以來都承擔(dān)著服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重任，為廣大客戶提供全方位的金融服務(wù)。近日，我有幸成為建設(shè)銀行的一員，并親身體驗(yàn)了建設(shè)銀行的條線工作，通過這段時(shí)間的工作，我對建設(shè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作等方面有了更深刻的理解和體會。在這篇文章中，我將分享我在建設(shè)銀行工作的經(jīng)歷和所得到的心得體會。

第二段：建設(shè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略（200字）。

建設(shè)銀行一直以來都致力于為廣大客戶提供全面的金融服務(wù)。與其他銀行相比，建設(shè)銀行在金融科技方面投入巨大，并且注重應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率。此外，建設(shè)銀行也非常注重聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)，積極支持國家的發(fā)展戰(zhàn)略和重點(diǎn)項(xiàng)目。通過加大對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持，建設(shè)銀行在國內(nèi)外都贏得了良好的聲譽(yù)。作為一名員工，我深感自豪，因?yàn)槲宜诘慕ㄔO(shè)銀行秉持著這樣一種發(fā)展戰(zhàn)略，不僅為客戶提供了先進(jìn)的金融服務(wù)，同時(shí)也投身于國家的建設(shè)事業(yè)。

第三段：建設(shè)銀行的客戶服務(wù)（200字）。

作為一家金融機(jī)構(gòu)，客戶服務(wù)是建設(shè)銀行始終重視的核心服務(wù)。建設(shè)銀行以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。無論是個(gè)人客戶還是企業(yè)客戶，建設(shè)銀行都提供了多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同客戶的需求。同時(shí)，建設(shè)銀行也非常注重客戶體驗(yàn)，通過建立全國統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)，確?？蛻粼谌魏蔚胤蕉寄芟硎艿礁哔|(zhì)量的金融服務(wù)。在我工作的過程中，我親身體會到了建設(shè)銀行對客戶服務(wù)的重視，也了解到了建設(shè)銀行所采取的各種措施來提升客戶滿意度。

團(tuán)隊(duì)合作是建設(shè)銀行成功的重要因素之一。作為一家龐大的金融機(jī)構(gòu)，建設(shè)銀行注重員工間的協(xié)作與溝通。建設(shè)銀行的工作氛圍非常積極向上，員工之間相互支持和鼓勵，在工作中形成了緊密的團(tuán)隊(duì)合作精神。在我工作的過程中，我深感到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和力量。通過團(tuán)隊(duì)的合作，我們能夠更好地完成工作，并且為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在建設(shè)銀行，每個(gè)人都有機(jī)會發(fā)揮自己的優(yōu)勢和才能，這也在一定程度上激發(fā)了員工的工作動力和創(chuàng)造力。

第五段：結(jié)論和個(gè)人感悟（200字）。

通過這段時(shí)間在建設(shè)銀行的工作，我對這家國有銀行有了更深入的了解和體會。建設(shè)銀行以其卓越的發(fā)展戰(zhàn)略、全方位的客戶服務(wù)和積極的團(tuán)隊(duì)合作，成為了國內(nèi)外廣大客戶的首選銀行之一。作為一名員工，我感到自豪和滿足，能夠?yàn)榻ㄔO(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平，為建設(shè)銀行的發(fā)展做出更多更好的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：通過這篇文章，我分享了我在建設(shè)銀行工作的經(jīng)歷和對于建設(shè)銀行的心得體會。建設(shè)銀行秉持著以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率，并且注重員工之間的團(tuán)隊(duì)合作。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為建設(shè)銀行的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

建設(shè)銀行條心得體會篇十六

告別學(xué)生時(shí)代的青澀與懵懂，我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實(shí)習(xí)期，初入職場才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品，發(fā)掘新的銷售渠道。因此，作為建行的一名新員工，如何在競爭日趨激烈的環(huán)境下，在做好服務(wù)的同時(shí)做好營銷工作呢？那就是用心營銷。但如何才能做到成功的營銷呢，下面就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。

首先，我們需要對所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對優(yōu)勢到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時(shí)候底氣十足。其次，要對市場要有必須的了解，銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)其市場發(fā)展方向，才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一向大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡，我們在營銷客戶之前必須要對這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費(fèi)，也就是客戶除了能夠用這張卡正常消費(fèi)使用之外，還能夠在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡便方式，因此這對于營銷經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個(gè)強(qiáng)有力的優(yōu)勢。除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即“一元換購價(jià)值350元的obu儀器”，也是我們在營銷客戶時(shí)的一大著重點(diǎn)。

作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理，每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對象。首先要樹立良好的營銷服務(wù)意識，讓營銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠荩@樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會，抓住每一位客戶，把最細(xì)致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且理解我們的產(chǎn)品。例如最基本的電子銀行營銷，就是我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)“多嘴地”問上一句，介紹一句，不僅僅能讓客戶省了時(shí)間，省了金錢，多了方便，多了實(shí)惠，還有對我們的滿意。營銷不能怕拒絕。在實(shí)際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕，我們也要做到不拋棄、不放下，及時(shí)的了解客戶拒絕的理由，透過和客戶交談，及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動的順利完成。除此之外，網(wǎng)點(diǎn)良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑，硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺的沖擊，軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理，低柜、高柜的聯(lián)合推薦，最終讓客戶認(rèn)可服務(wù)，認(rèn)可產(chǎn)品。讓每名員工都有自己忠實(shí)的客戶，讓客戶與銀行共成長。

一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每一天都會應(yīng)對不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用用心的心態(tài)去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的狀況就會有更好的銷售方法。所以，我們必須要帶著用心的心態(tài)工作，這樣我們的工作才會更有激情。回想起自己在這幾個(gè)月里的工作表現(xiàn)，那難忘的一次次營銷未果的經(jīng)歷，仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結(jié)算卡，卡的優(yōu)勢還未說完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費(fèi)，你們銀行就明白收費(fèi)”。先后柜員幾次向其營銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個(gè)人都有敵意。遭拒后，我并未放下。憑著對其公司的了解，我感到這位客戶之所以拒絕，是因?yàn)樗麤]有更好的了解產(chǎn)品，沒有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢。不要怕拒絕，我堅(jiān)信“付出總會有回報(bào)”，付出你的真誠與熱情，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機(jī)會，贏得客戶。于是，等下次這位客戶再來時(shí)，我再次試著與其打招呼聊天，用心協(xié)助他辦理業(yè)務(wù)，逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他仔細(xì)說明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢之處以及我推薦的各種原因，最后，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結(jié)算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無比愉悅的情緒，踏上了回家的路。我有著一種“快樂營銷，營銷快樂”的新體驗(yàn)，新收獲。

我們應(yīng)對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當(dāng)中，要充分了解他們想要得到什么？怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把適宜的產(chǎn)品推薦給適宜的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進(jìn)門的時(shí)候，我們不能直來直去的營銷，我們就應(yīng)察言觀色、投其所好，營造一種簡單愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售。例如，對于年輕學(xué)生和上班族，我們能夠在為他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)大力營銷我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡，因?yàn)樗麄兇蠖嘞矏劬W(wǎng)上購物和分期付款；對于經(jīng)常來存取錢的大爺大媽，我們能夠用心營銷定期存款、理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)產(chǎn)品，因?yàn)槭找娣€(wěn)定而且風(fēng)險(xiǎn)不大；對于來轉(zhuǎn)賬或者繳費(fèi)的客戶們，我們也能夠多多營銷電子銀行，因?yàn)椴僮魇址奖愣蚁硎苁掷m(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。

在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們就應(yīng)對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，也在同時(shí)降低了我們自己的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

我相信營銷并不是一門很高深的學(xué)問，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們必須能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會更快，我們職業(yè)生涯才會更好的完美。

建設(shè)銀行條心得體會篇十七

中國建設(shè)銀行(簡稱建設(shè)銀行或建行，最初行名為中國人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行)成立于1954年(甲午年)10月1日，是股份制商業(yè)銀行， 是國有五大商業(yè)銀行之一。

首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)，行里的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學(xué)習(xí)，走進(jìn)會議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對員工的關(guān)愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，我們學(xué)習(xí)了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。

作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。

金融業(yè)是一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，建設(shè)銀行的成功上市，并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展，都離不開一系列新政策的出臺。在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，作為前臺員工必須堅(jiān)守

規(guī)章制度

工作處處有風(fēng)險(xiǎn)，慎重認(rèn)真最重要。作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)，讓我們行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。作為服務(wù)窗口的一名員工，我們要在認(rèn)真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí)，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來接待每一位客戶，比如在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺人員，我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處，持之以恒，我工作以來，一直在一線前臺工作，作為一名普通的會計(jì)人員，我有很多的感觸，我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔，但位于建設(shè)路的某單位，從交通方面來看，離鹽湖支行較遠(yuǎn)，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶，并存了1000萬的定期存款，這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo)、及前臺經(jīng)辦人員以真情打動了客戶離不開的。

由此看出，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉，它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴?wù)，從客戶利益出發(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報(bào)。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證資金安全;另一方面，要用真心對待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動起來吧，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們各項(xiàng)工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。

建設(shè)銀行條心得體會篇十八

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。

電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。

對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)

柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計(jì)的課程，同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。

當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對銀行會計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備。

總之，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。

ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒交實(shí)習(xí)報(bào)告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字...

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