總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
個人年終總結(jié)部隊(duì)士官篇一
自20xx年進(jìn)入基站維護(hù)(移動維護(hù))行業(yè)以來按照公司的要求和工作安排,通過參加公司組織的培訓(xùn)課和自學(xué)后。能熟練地對基站及配套設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。為以后的線路維護(hù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。樹立了完整的通信網(wǎng)概念,對wcdma無線基站的維護(hù)優(yōu)化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)求知欲。在公司及部門的安排帶領(lǐng)下,積極參加公司組織的內(nèi)訓(xùn)。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,各種故障,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、端正工作態(tài)度,弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神,牢固樹立企業(yè)主人翁責(zé)任感
我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格,無論什么情況下,我都以品德至上來要求自己,而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)地遵守它。 我作風(fēng)扎實(shí),關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)同志,注重細(xì)節(jié),追求完善,不找任何借口,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。每當(dāng)在工作中遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向同事請教,堅(jiān)持不達(dá)目的決不罷休的精神。在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修,共同處理疑難故障,共同學(xué)習(xí),共同提高。
在這一年的工作中,我以一名退伍軍人和優(yōu)秀維護(hù)人員的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,得到了客戶公司領(lǐng)導(dǎo),公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的好評。但是,檢查起來,所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的,還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個方面:一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺,還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,可是個人能力還有待提高,傳幫帶成績還有更多提升空間。今后,我一定在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事們的幫助下,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
在以后的工作中我會更加的虛心請教,不懂就問。因?yàn)?,我深知自己在工作中還存在著許多不足:專業(yè)知識還不夠全面,有待更好的學(xué)習(xí);需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力。還會從基礎(chǔ)上提高自己的技術(shù),認(rèn)真地做好工作計(jì)劃安排完成好上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真的配合班組長,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
個人年終總結(jié)部隊(duì)士官篇二
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20xx年是自己走向社會的第一年,也是自己從青澀的學(xué)生時代成長為社會工作者的起點(diǎn)。
試用期分別在三個崗位進(jìn)行了實(shí)習(xí):運(yùn)行崗、安全崗、設(shè)備崗。在每一個崗位的實(shí)習(xí)收獲都很多,并且也學(xué)到了很多的知識。
在運(yùn)行崗實(shí)習(xí)中,我參與了班組每日的充裝工作、巡檢工作、設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作。通過在運(yùn)行崗的實(shí)習(xí),我熟悉了對站區(qū)管束拖車的充裝流程,并且熟練其操作方法。在充裝操作過程中我嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,以防事故的發(fā)生。在日常巡檢的工作中,要保證對站內(nèi)所有的設(shè)備進(jìn)行一次常規(guī)的檢查,對設(shè)備運(yùn)行的參數(shù)進(jìn)行一次與規(guī)定數(shù)值的核對。在巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題要做到立即上報和處理。巡檢過程中要嚴(yán)格檢查設(shè)備運(yùn)行時的工況,按時加注潤滑油以及防凍液,確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
在安全崗位實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真履行了一名安全員的崗位職責(zé),從每天基本的站區(qū)安全消防檢查,到站區(qū)安全附件的維護(hù)保養(yǎng)以及更換,還有安全附件到期送檢,安全臺賬的更新,這一系列的工作都認(rèn)真進(jìn)行了學(xué)習(xí)。對于每日的安全消防檢查,我都保持著細(xì)節(jié)不放過的原則,
遇到小問題也絕對不放過,有問題立刻提出,立刻整改,保證站區(qū)的安全附件達(dá)到良好的使用狀態(tài),這樣才能保證站內(nèi)人員與生產(chǎn)的安全。安全責(zé)任重于泰山,安全是保證生產(chǎn)的首要條件。只有保證安全才能保證生產(chǎn)。對于站區(qū)的安全附件,也一定要做到到期必檢,這樣才能保證安全附件的正常使用。
在設(shè)備崗實(shí)習(xí)中,我作為一名設(shè)備員,首先要詳細(xì)了解站區(qū)內(nèi)設(shè)備的工作原理以及基本構(gòu)造,從工作原理上去分析可能發(fā)生故障的原因,要將設(shè)備的每一塊、每一部分都了解透徹。在這個過程中,我還在不斷地學(xué)習(xí),不斷地動手操作,認(rèn)真學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)。在每一次的設(shè)備保養(yǎng)、維修、大修等作業(yè)時,我都會積極參與,認(rèn)真觀察,不會就問,并且仔細(xì)做記錄。在這個學(xué)習(xí)過程中,我也希望自己在以后的設(shè)備崗位工作中能夠更好的掌握設(shè)備的工作狀態(tài),對設(shè)備日常的維護(hù)保養(yǎng)與維修能夠熟練應(yīng)對與操作。遇到故障能夠準(zhǔn)確的判斷問題的來源,并且能夠順利的修復(fù),這樣才能保證設(shè)備的正常運(yùn)行。設(shè)備員離不開設(shè)備,所以對設(shè)備的熟練才是設(shè)備員基本的素質(zhì)與要求。
經(jīng)過這樣緊張有序的半年時間,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底。基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上改變了剛步入工作崗位時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
當(dāng)然,在短暫的半年時間里我還有很多很多不足之處。在工作中,我常常由于經(jīng)驗(yàn)不足而對面前的工作無從下手。有時因?yàn)樵诩夹g(shù)方面的欠缺,浪費(fèi)了很多時間。甚至在工作中偶爾因缺乏自信而喪失了很多機(jī)會。但是我也一定會通過對這一年工作的總結(jié),來改正自己的不足之處,發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),為自己的工作增添多一份光彩。同時在平時的工作當(dāng)中,作為一名新捷的員工,更應(yīng)該了解更多的企業(yè)文化,加強(qiáng)自己對企業(yè)文化的學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)知識,在自己的工作崗位上盡自己最大的能力干好自己的工作。
短暫的試用期已經(jīng)過去了,自己也慢慢的融入了社會工作的大家庭。來到新捷工作,我學(xué)會了很多我不會的東西,無論從技術(shù)上還是工作方法上,我都受益匪淺。同時在工作當(dāng)中我還有很多缺點(diǎn)與不足,我也會在今后的工作當(dāng)中不斷完善自己,改正自己的缺點(diǎn),明確自己的目標(biāo)。自己以后在工作道路中走的路還很長久,我一定要保持一份良好的心態(tài),享受在工作中的樂趣,履行好自己的崗位職責(zé),做一名優(yōu)秀的新捷員工。
個人年終總結(jié)部隊(duì)士官篇三
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,婦幼保健院認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神,堅(jiān)持“以保健為中心,以保障生殖健康為目的,面向基層,面向群體”的婦幼衛(wèi)生工作方針,切實(shí)履行公共衛(wèi)生職責(zé),開展與婦女兒童健康密切相關(guān)的基本醫(yī)療服務(wù),較好的完成了政府和衛(wèi)生行政部門下達(dá)的指令性任務(wù),圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下:
(一)規(guī)范農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目,提高補(bǔ)助率在貫徹落實(shí)《自治區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目指導(dǎo)方案》的基礎(chǔ)上我站制定了《縣農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施方案》、《資金管理方案》及《住院分娩限價方案》成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組。同時對基層項(xiàng)目工作做了以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)婦幼專干對項(xiàng)目知識的培訓(xùn),督促其在孕早期為孕婦宣傳住院分娩的好處,以確保符合政策的孕產(chǎn)婦及時享受政策補(bǔ)助。
2、動員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不斷加大對項(xiàng)目的宣傳力度,使黨的這項(xiàng)惠民政策家喻戶曉,努力提高全縣項(xiàng)目補(bǔ)助率。
(二)阻斷艾滋病母嬰傳播工作。
按自治區(qū)(預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作實(shí)施方案)的相關(guān)要求,制定了以分管副縣長為組長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組,加強(qiáng)制度建設(shè),制定了項(xiàng)目工作實(shí)施方案,建立了“逢孕必檢”的工作機(jī)制。并按“實(shí)施方案”要求因地制宜的緊緊圍繞所有孕婦、產(chǎn)婦及婚前保健人群等目標(biāo)人群,開展了如下工作:
1、健康教育工作。
利用各種衛(wèi)生宣傳日、電視、廣播及保健門診大力宣傳“預(yù)防艾滋病母嬰傳播”知識。發(fā)放各種宣傳冊、畫報、宣傳單等資料,通過縣、鄉(xiāng)保健服務(wù)單位發(fā)放到孕產(chǎn)婦手中,向孕產(chǎn)婦傳遞艾滋病母嬰傳播知識和信息。
2、提供自愿咨詢與自愿檢測服務(wù)
——20xx年孕期hiv免費(fèi)咨詢411人,孕期抗體檢測260人。
乙肝檢測232人。
梅毒檢測232人。
(三)農(nóng)村孕產(chǎn)婦增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目。
按照自治區(qū)的要求,我站制定了《縣增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目管理方案》同時成立了《縣增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)小組》??h婦幼保健站婦幼保健科作為全縣項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)核心。同時開展了以下工作。
1、加強(qiáng)項(xiàng)目的宣教工作。
加強(qiáng)項(xiàng)目宣教是“增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷”項(xiàng)目的重要內(nèi)容。我站通過采取宣傳欄,印發(fā)宣傳資料以及利用電視等形式宣傳準(zhǔn)備懷孕農(nóng)村婦女及孕早期婦女補(bǔ)充小劑量葉酸的好處及領(lǐng)取葉酸的程序。通過宣傳提高了準(zhǔn)備懷孕農(nóng)村婦女及孕早期婦女知曉率。
2、加強(qiáng)婦幼專干對項(xiàng)目知識的培訓(xùn),要求對轄區(qū)內(nèi)的待孕婦女進(jìn)行摸底造冊,并組織發(fā)放小劑量葉酸片,做好發(fā)放登及信息上報工作。
大力宣傳小劑量葉酸增補(bǔ)相關(guān)知識,提高待孕婦女的優(yōu)生優(yōu)育的意識,盡量為減少新生兒神經(jīng)管畸形出生缺陷的發(fā)生做好預(yù)防工作。
(四)新生兒疾病篩查。
按自治區(qū)《新生兒疾病篩查項(xiàng)目工作實(shí)施方案》的相關(guān)要求,我站制定了以分管副縣長為組長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組的實(shí)施方案。召開了此項(xiàng)目啟動會并已實(shí)施。截至目前新生兒疾病篩查7人。
(1)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。
20xx年三鄉(xiāng)一鎮(zhèn)產(chǎn)婦總數(shù)411人,活產(chǎn)數(shù)414人,產(chǎn)前建卡數(shù)392人,建卡率95、3%。產(chǎn)前檢查375人,檢查率95、6%。孕早期檢查219人,孕早期檢查率53、2%。產(chǎn)后訪視369人,產(chǎn)后訪視率89、7%。住院分娩401人,住院分娩率97、5%。,高危產(chǎn)婦33人,住院分娩33人,住院分娩率100%。孕產(chǎn)婦死亡0、
(2)兒童系統(tǒng)管理。
兒童保健嚴(yán)格實(shí)行“4、2、1”體檢制,重點(diǎn)加強(qiáng)對0—3歲兒童系統(tǒng)管理,兒童“四病”的防治及學(xué)齡前兒童體檢工作。三鄉(xiāng)一鎮(zhèn)0—7歲以下兒童數(shù)為2246人,5歲以下兒童為1837人,3歲以下兒童為1355人,3歲以下系統(tǒng)管理1029人,系統(tǒng)管理率76%。5歲以下兒童死亡6人,5歲以下死亡率14、5‰。今年4月初及九月初我站在縣幼兒園的配合下開展了學(xué)齡前兒童體檢工作。實(shí)查1042人數(shù),檢查出佝僂病患兒22人,體弱兒11人,對體弱兒全部進(jìn)行了專案管理。并給予健康指導(dǎo)。
(3)加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放管理工作。與公安部門密切配合,堅(jiān)持持《出生醫(yī)學(xué)證明》入戶,提高了《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放率和管理率,全年共辦理出生醫(yī)學(xué)證明196人。
為了加強(qiáng)基層?jì)D幼保健人員的工作能力及業(yè)務(wù)水平,我站積極開展培訓(xùn)工作,舉辦培訓(xùn)班六期。培訓(xùn)達(dá)112人次。
為確保我縣婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目工作能順利開展,我站通過采取宣傳欄,印發(fā)宣傳資料以及和利用電視宣傳等形式,宣傳農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院補(bǔ)助優(yōu)惠政策、預(yù)防艾滋病母嬰傳播、新生兒疾病篩查、農(nóng)村婦女葉酸增補(bǔ)預(yù)防神經(jīng)管缺陷4大項(xiàng)目的宣傳材料。一年來,發(fā)放宣傳材料xx余份,小折子120張,版面宣傳欄5個。
1、需要解決辦公場地。
我縣行政面積約20、23萬平方公里,是我國面積最大的縣??h轄三鎮(zhèn)五鄉(xiāng),人口5萬余人。由于歷史原因,縣一直沒有單獨(dú)的婦幼保健機(jī)構(gòu),于xxxx年1月16日正式成立了婦幼保健院。由于無辦公場地現(xiàn)仍在縣疾控中心內(nèi)辦公。僅有4間辦公室,根本無法滿足工作的需求。
2、婦幼衛(wèi)生人員匱乏,目前,我站僅有3名婦幼專業(yè)人員從事婦幼保健工作,技術(shù)力量薄弱,編制少,專業(yè)技術(shù)人員短缺,工作人員身兼數(shù)職,超負(fù)荷工作,隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷的發(fā)展,廣大群眾對于保健服務(wù)質(zhì)量和需求日益增長,由于婦幼衛(wèi)生人員匱乏,制約了我縣婦幼衛(wèi)生保健各項(xiàng)工作的順利發(fā)展。
3、三級保健網(wǎng)絡(luò)不健全。雖然縣級婦幼保健人員工作扎實(shí),但鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼專干隊(duì)伍不穩(wěn)定,網(wǎng)底薄弱,鄉(xiāng)級服務(wù)能力不高。不能滿足廣大群眾的需求。
4、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不能足額到位。
項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不能足額到位,由于我縣是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),財(cái)政自給能力差,在實(shí)施中央補(bǔ)助地方公共衛(wèi)生項(xiàng)目是缺乏項(xiàng)目配套資金支持。
5、項(xiàng)目進(jìn)展不平衡。
個別項(xiàng)目進(jìn)展滯后。
在今后的工作中,我站在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、縣衛(wèi)生局的支持下克服人員少,工作量大的困難,積極完成各項(xiàng)工作。不斷提升服務(wù)能力,提高服務(wù)質(zhì)量,使我縣的婦幼衛(wèi)生工作上一個新的臺階。
xxxx年工作計(jì)劃。
我站將進(jìn)一步貫徹落實(shí)《母嬰保健法》和《婦女兒童發(fā)展綱要》,加大對婦女兒童的保健服務(wù)。大力開展婦女兒童保健知識宣傳和普及教育活動,積極拓展和落實(shí)婦幼保健的各項(xiàng)服務(wù)措施。
一、為切實(shí)做好我站的婦幼保健工作,做到保健與治療相結(jié)合,更好地為廣大婦女和兒童服務(wù)。成立婦幼保健院門診。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的管理,切實(shí)做好貧困孕產(chǎn)婦救助和農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助。
三、進(jìn)一步做好預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作,遏制艾滋病的蔓延。
四、進(jìn)一步做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷,盡量為減少新生兒神經(jīng)管畸形出生缺陷的發(fā)生做好預(yù)防工作。
五、“新生兒疾病篩查項(xiàng)目”啟動滯后。部分工作處于籌備階段,力爭在xxxx年使這次項(xiàng)目工作全面啟動并實(shí)施。
縣婦幼保健站今后五年的主要工作思路、目標(biāo)。
婦幼保健事業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持以人為本,努力構(gòu)建團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧愉快的工作環(huán)境,建立平等互信的醫(yī)患關(guān)系。堅(jiān)持以保健為中心,以保障生殖健康為目標(biāo),保健與臨床相結(jié)合,面向基層,面向群體的婦幼衛(wèi)生工作的方針,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo),拓展服務(wù)領(lǐng)域,提升服務(wù)水準(zhǔn),穩(wěn)定和發(fā)發(fā)展醫(yī)療保健業(yè)務(wù)。強(qiáng)化制度落實(shí),努力做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)及婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目工作。
(一)婦幼保健工作思路。
1、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦及兒童的保健管理,加強(qiáng)以縣婦幼保健站為核心的孕產(chǎn)婦及兒童系統(tǒng)管理工作,明確負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦及兒童,及時摸清育齡婦女孕情,篩查高危,減少產(chǎn)科并發(fā)癥的發(fā)生率,提高孕產(chǎn)婦及兒童的保健服務(wù)。
2、努力落實(shí)《自治區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目》、《自治區(qū)預(yù)防艾滋病母嬰傳播項(xiàng)目》、《新生兒疾病篩查項(xiàng)目》、《自治區(qū)增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目》等項(xiàng)目工作。
3、進(jìn)一步加大宣傳力度,充分利用各種群眾喜聞樂見的形式,普及預(yù)防出生缺陷的科普知識,加大預(yù)防與控制出生缺陷工作力度。
4、加強(qiáng)婦女病普查力度,提高婦女自我保健意識,保障婦女享有良好的衛(wèi)生保健服務(wù),提高婦女的平均預(yù)期壽命。
5、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)模式,努力構(gòu)造和諧的醫(yī)患關(guān)系。
(二)婦幼保健工作任務(wù)。
1、20xx年-20xx年?duì)幦「纳莆艺巨k公條件,逐步增加人員編制,擬成立婦幼保健站門診、檢驗(yàn)科、心電、b超、x光等科室。做到保健與治療相結(jié)合,更好地為廣大婦女和兒童服務(wù)。
2、20xx年-20xx年成立婦幼保健院,婦幼保健院內(nèi)設(shè)保健部和臨床部。各部依據(jù)所擔(dān)負(fù)的職能與工作范圍,設(shè)置相應(yīng)的業(yè)務(wù)科(室)、科(室)及醫(yī)療設(shè)備。
個人年終總結(jié)部隊(duì)士官篇四
時間如流水,轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年?;仡欉^去,我到我們公司已經(jīng)**月了,在這些時間的工作中,我感慨頗多。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?;厥走^去的六個多月,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅xx以及同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
我經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后,走上原材料檢驗(yàn)的崗位,我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫材料的檢驗(yàn)工作:包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記的確認(rèn),對標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對檢驗(yàn)的首檢質(zhì)量問題而引起的成批報廢負(fù)責(zé);對需復(fù)驗(yàn)的材料,負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位,填寫委托單,連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室,并及時取回試驗(yàn)報告。
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,是我致命的缺點(diǎn),而且檢驗(yàn)員工作也是一個特殊的崗位,它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí),更以實(shí)際行動去實(shí)踐這一目標(biāo),積極的配合車間生產(chǎn)工作。由于我們有色廠所用材料的種類繁多,要求各不相同,而且有很多較貴重的材料,例如800h、b-3、c-276等鎳基合金,對我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求,更需要我努力學(xué)習(xí)。
在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個月,我協(xié)助xxx檢驗(yàn)復(fù)合板、鈦材、有色材料,同時接手焊材工作。xxx經(jīng)驗(yàn)豐富,在協(xié)助她工作期間,她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn),使我順利通過公司的實(shí)習(xí)期。
下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報。
1.20xx年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用ф200.96000mm的ta2換熱管的渦流檢測,渦流檢測由陶氏請德國delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn),由于采購前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位,致使delta公司檢驗(yàn)員推翻檢驗(yàn)結(jié)論,讓重新到我們公司檢驗(yàn)。
2.20xx年8月7日,檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板,發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑,且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實(shí)物標(biāo)識為gr1、gr2/q345r,而入庫單上位ta1、ta2/q345r,查看料表后發(fā)現(xiàn)均為ta3/q345r,后經(jīng)了解,因白圖報料時為ta3,藍(lán)圖為為ta2,按藍(lán)圖買的材料。對于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫了ncr,后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。
3.20xx年8月30日,我和xx一起去海龍(張家港)實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用ф25.41.65010mmgr2換熱管,共檢驗(yàn)20支鈦管,除了水跡未處理干凈之外,換熱管質(zhì)量不錯,且管理到位,質(zhì)量可控。
4.20xx年11月10日,檢驗(yàn)了y-10p037ab-040設(shè)備用ф2.4的erti-1鈦焊絲,共50kg,兩捆包裝,發(fā)現(xiàn)一捆無標(biāo)識,一捆標(biāo)識為erti-2,后經(jīng)了解標(biāo)識在運(yùn)輸途中掉了,還有一捆是廠家貼錯標(biāo)簽了,我發(fā)了ncr之后,采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來,但是不貼標(biāo)簽,我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽,最終將問題解決。
回顧進(jìn)入公司的這六個多月,發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作,取得了一些成績,但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善,所以在今后的工作中,我將更加努力的工作。做的自己!以上就是我對六個多月公司工作的總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
個人年終總結(jié)部隊(duì)士官篇五
一、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時,無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場,營業(yè)員就應(yīng)時刻準(zhǔn)備接待顧客,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣,實(shí)際上就是一個小小的廣告。
二、適時地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
三、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時,便機(jī)械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時,首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地?cái)[動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,并且會問什么是“比利時切工”,什么是“火”……。營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
四、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是的廣告”,“影響力的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,不分時機(jī)的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。因此時機(jī)很重要,在銷售的整個過程中抓住機(jī)會,尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時。
五、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級的,評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級,營業(yè)員在給顧客拿證書時,應(yīng)首先掌握主動權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚(yáng)長避短地先對鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對象,假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,白度當(dāng)作長相為顧客去推薦,結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
六、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)簳r放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
七、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時傳播一些新的珠寶知識,比如:“如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨(dú)放置,不要與其它首飾堆放在一起?!贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁??”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬,比紅藍(lán)寶石硬140倍,比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題),如果堆放在一起就會損壞其他寶石”?!詈笥靡恍┳85脑挻娉S玫摹皻g迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等,要講“情”字融入銷售的始終。
八、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)
對于顧客進(jìn)行分析歸類,對于特別問題及時向上反映。與同事進(jìn)行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德,那就是要誠信,嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭,相互詆毀,有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意,殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低,其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講,誠信有利于別人,更有利于自己。
個人年終總結(jié)部隊(duì)士官篇六
保安部根據(jù)廣場驗(yàn)收交接進(jìn)度和籌開工作計(jì)劃,在2月份主要完成了以下幾項(xiàng)工作:
一、根據(jù)人員編制情況,配合招聘面試工作
在2月份,保安部根據(jù)編制情況,在人力資源部的積極配合下共面試8人。其中本月安排上崗3人。目前保安部現(xiàn)有人員12人。
二、根據(jù)管理手冊要求,加強(qiáng)對新入職員工的培訓(xùn)工作
針對新員工沒有籌開工作經(jīng)驗(yàn),保安部依據(jù)酒店實(shí)際情況和集團(tuán)籌開工作手冊的要求,由領(lǐng)班負(fù)責(zé)分別帶領(lǐng)新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,同時利用工作間隙為新員工講解鑰匙交接、辦理施工出入證和防火安全檢查等知識,以此來加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn),提升員工的工作能力。
三、合理調(diào)整崗位班次,充分利用現(xiàn)有人力資源
根據(jù)現(xiàn)有人員情況,保安部在保證對酒店實(shí)現(xiàn)24小時安全檢查的基礎(chǔ)上,還抽調(diào)領(lǐng)班和持有消防本的員工參與到消防控制室的設(shè)備調(diào)試和運(yùn)行工作中來,同時充分調(diào)動保安公司隊(duì)長的工作積極性,來加強(qiáng)夜間值班巡邏檢查工作。
四、根據(jù)施工進(jìn)度,配合財(cái)務(wù)部整理停車場施工方案
根據(jù)地下車庫的施工進(jìn)度情況,保安部在月初主要配合財(cái)務(wù)、工程部完成了對三家停車場設(shè)計(jì)公司所提供的施工方案的核訂工作,目前已完成最終洽商并上報。
五、做好節(jié)后施工管理及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
為確保節(jié)后工人返京后開始的大范圍施工,保安部在本月初就根據(jù)總包提供的施工單位通訊錄等情況,及時與各施工單位負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,確認(rèn)施工區(qū)域、施工人數(shù)并復(fù)印和購置了足夠的臨時出入證、進(jìn)出門條、施工安全協(xié)議書,同時及時與采購部溝通,保安部消防應(yīng)急物資的到貨時間等工作,確保施工單位各項(xiàng)整改工作的順利進(jìn)行。
六、做好參觀人員的接待工作,為相關(guān)部門配發(fā)臨時出入證
針對cd座的參觀人員較多且沒有臨時出入證等問題,保安部在行政辦的積極配合下及時為招商部、開發(fā)建設(shè)部、產(chǎn)業(yè)推廣部及監(jiān)理等相關(guān)單位的配發(fā)了臨時出入證共計(jì)12張。在為園區(qū)提供服務(wù)的基礎(chǔ)上,也相應(yīng)的提高了施工現(xiàn)場的安全管理質(zhì)量。
七、根據(jù)施工進(jìn)度情況,及時辦理施工單位入場手續(xù)
為加強(qiáng)對施工人員進(jìn)出酒店的安全管理工作,保安部及時跟進(jìn)施工單位的進(jìn)場進(jìn)度,在本月為馬斯特、港灣、城建等公司陸續(xù)辦理臨時出入證100余張,簽訂安全協(xié)議書8份。
八、配合垃圾清運(yùn)和廢舊物資的處理工作
隨著酒店家具、辦公用品及各種雜品的陸續(xù)到貨驗(yàn)收工作,保安部在配合財(cái)務(wù)及相關(guān)部門做好到貨物資的驗(yàn)收和看管的同時,也能及時督導(dǎo)垃圾清運(yùn)和銷售廢舊物資等工作,有效維護(hù)了酒店整體衛(wèi)生環(huán)境,控制了跑冒滴漏現(xiàn)象。本月共協(xié)助財(cái)務(wù)部完成6次到貨后的看管驗(yàn)收和4次處理廢舊物資工作。
九、協(xié)助完成保安公司與屬地派出所的業(yè)務(wù)對接工作
本月6日,保安部配合保安公司與屬地派出所的管片警官完成了業(yè)務(wù)對接工作,同時根據(jù)民警的要求,及時督導(dǎo)現(xiàn)有保安員進(jìn)行上崗證的培訓(xùn)工作,目前已有8名員工取得了保安資格上崗證,其余幾名隊(duì)員正在學(xué)習(xí)中。
十、完成年度總結(jié)和計(jì)劃的編制和匯報工作
根據(jù)籌備處工作計(jì)劃,保安部按時完成了部門年度工作總結(jié)和20xx年度工作計(jì)劃的編制和上報工作。并于10日,參加了籌備處總結(jié)工作會議,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時修訂了20xx年度的工作計(jì)劃。
十一、根據(jù)cd座的交接情況,及時完成招聘面試工作
本月根據(jù)cd座的鑰匙交接情況,保安部也在人力資源部的配合下面試了8名員工,其中4名合格人員已安排上崗開始了實(shí)習(xí)期的安保工作。目前保安部現(xiàn)有人員共22人,其中含保安員11人。為順利接管消防控制室和cd座的安保工作打下了良好的基礎(chǔ)。
十二、參加資產(chǎn)管理培訓(xùn),做好部門資產(chǎn)的保管和建檔工作
本月17日,根據(jù)財(cái)務(wù)部的通知,保安部及時派出有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)班參加資產(chǎn)管理員的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí),員工對部門資產(chǎn)管理知識有了較深的認(rèn)識,也為后期更好的完成成本控制工作鋪平了道路。
十三、積極配合驗(yàn)收,做好燃?xì)庹{(diào)試期間的安保工作
本月一項(xiàng)重要工作就是全力配合廚房設(shè)備設(shè)施的.驗(yàn)收和燃?xì)獾耐庠囼?yàn)工作。為此保安部根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,在加強(qiáng)對廚房區(qū)域安全檢查和上鎖管理的同時,還在外圍燃?xì)庹{(diào)壓站、燃?xì)獗矸康戎攸c(diǎn)要害部位設(shè)置的足夠數(shù)量的滅火器材。在挖地焊接管路期間,保安部也能及時用護(hù)欄封閉施工現(xiàn)場并加強(qiáng)了現(xiàn)場督導(dǎo)工作,有效控制了災(zāi)害事故的發(fā)生。
十四、積極配合開荒保潔工作
本月開荒保潔工作任務(wù)比較重,保安部在自身人員緊缺的情況下,也能按照客務(wù)部的要求,積極配合完成開關(guān)門和個別區(qū)域的現(xiàn)場看護(hù)工作,確保開荒保潔工作期間酒店物資的完好率和減少非正常損耗情況的發(fā)生。
十五、配合工程部完成鑰匙交接工作
根據(jù)交接計(jì)劃,本月根據(jù)酒店工程部的要求,保安部共從施工單位手中接收各類鑰匙300余套,共計(jì)900余把,其中含ab座200套,cd座100套,具體接受情況可見備用鑰匙交接記錄表。
十六、根據(jù)接待活動計(jì)劃,按時完成會議期間的安保工作
針對23日,中發(fā)展會議活動安排,保安部及時擬定了相關(guān)的安保工作方案,在不安排加班的基礎(chǔ)上充分調(diào)動在崗員工的工作積極性,確保各項(xiàng)工作計(jì)劃的順利完成。
十七、其他工作
1、2月24日晚八點(diǎn),配合消防中隊(duì)在廣場進(jìn)行演習(xí)。2、2月27日對講機(jī)交接工作,共接受ab座普通對講機(jī)28部,可視對講機(jī)6部,cd座普通對講機(jī)10部,可視對講機(jī)6部。目前已開始試用階段。3、部門質(zhì)量管理手冊的修訂工作,正在進(jìn)行中。
個人年終總結(jié)部隊(duì)士官篇七
截止到今天我已經(jīng)工作一年了,現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)報告如下:
從總體上感覺做報關(guān)工作還挺有趣味的。做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了
自己的知識面。首先,你面對的是海關(guān)和往來的客戶,做為橋梁作用的報關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了,這從另一個側(cè)面來看報關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次,隨時間的推移,海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變,為適應(yīng)新的形勢的發(fā)展需要,能夠清楚的了解海關(guān)通關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施,很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí),積累,和實(shí)踐,從而不斷更新自己的知識面。
從我現(xiàn)在所擁有的這份工作,使我感受頗深的就是我始終堅(jiān)信的一個恒等式工作=機(jī)會+能力+學(xué)習(xí)。工作是一種機(jī)會,那要看你去如何把握了。也許機(jī)會對每一個人都是平等的,一定要好好地珍惜。但如果你僅僅把握住了這個機(jī)會,而沒有相應(yīng)的知識儲備(能力)和后天的學(xué)習(xí),也就是說你放棄了能力和學(xué)習(xí),那么等式還是不會成功的,因?yàn)槟阒蛔プ×俗呦虺晒Φ囊话?等式成立,得到工作),到最后你不得不承認(rèn)機(jī)會是為有準(zhǔn)備的人而來的。所以一個人的能力和后天的學(xué)習(xí)在工作中和機(jī)會一樣至關(guān)重要,適者生存也許正是如此吧!當(dāng)我們擁有一份工作后,一定要好好地去珍惜,在實(shí)踐中根據(jù)工作的要求去逐步完善自我。今天工作不努力,明天努力找工作,確實(shí)如此。
我是一個人從學(xué)校直接到公司來面試的,剛走出校門的我對外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會,需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔,換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始,如何去了解一個人的內(nèi)心世界,如何去和一個人溝通,這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記人心叵測,外面的世界固然很誘人,而它不再像校園生活那樣單純了,所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事,處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事,同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng),與同事,與客戶,與海關(guān),樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn)的積累,我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信,使我向往外面的世界,勇于去接受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
上班的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作,跟他們一起辦手續(xù),看他們都需要去哪些地方。
在對環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。以前在學(xué)校基本上對單椐很熟悉了,所以操作起來也就相對容易些了。有帶我的同事的指點(diǎn),我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù),諸如提(運(yùn))單,發(fā)票,箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀冞@里海運(yùn)、空運(yùn)和陸運(yùn)都做的。要記的東西很多,起初做單是很慢的,有時候會把一些單弄反了順序的,不過下一次一定會牢記的。
對進(jìn)口做的相對熟練后,我開始學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有了進(jìn)口的基礎(chǔ),出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對簡單了,我也很快就掌握了。
上半年的工作中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)對我的作用很大。那就是在工作的期間一定要記得辛苦一點(diǎn),多做些瑣碎的小事,多和同事幫忙,去掌握工作中的每一個細(xì)節(jié),每一個細(xì)節(jié)都掌握了,那么以后你就會輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了,該做的都會做了,那你就算是真正學(xué)到手了。
其實(shí)我覺得在工作的一開始,我是從復(fù)印資料開始做的,幫我的同事復(fù)印一些資料。其實(shí)看起來很簡單的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的,哪些是沒用的,還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了,這個時候我又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵,工作的開始就應(yīng)該從最基本的做起嘛!以后就和同事一起做單遞單了,在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。因?yàn)檫@個時候你是和海關(guān)直接的接觸,可以及時了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求;同時,接單的時候也是報關(guān)員云集的時候,利用這個機(jī)會和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽他們討論工作中的問題,對以后的工作也是十分有用的。
現(xiàn)在的我基本上可以獨(dú)立了。 在以后的工作中,還有好多需要我去學(xué)習(xí)和掌握的,
那我就只有用心去學(xué)習(xí)和掌握了。
通過上半年的工作我體會到在工作中,首先,一定要做個勤學(xué)好問的人,只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后,就是要積極好動,多和帶你工作的同事幫忙,多付出就會有多的收獲的;最后,最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象,因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的,尤其是像我們在報關(guān)行工作的,與人的關(guān)系處的好,而且自己的形象也不錯,那就在以后的工作中會受到歡迎的。
半年的工作中通過對業(yè)務(wù)的操作,從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,和實(shí)際的操作有很大的差別的。就報關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),而具體到每個海關(guān),就有不同的規(guī)范了。
個人年終總結(jié)部隊(duì)士官篇八
可以說,在x年的工作中,我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中,高效的完成了公司安排給我們的公司,相信我們一定能夠做好,這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果,相信我們一定能夠做好!x年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路,規(guī)范管理的一年。
財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向,以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路,緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),真抓實(shí)干,完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好的完成x年的各項(xiàng)工作任務(wù),我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的個人工作總結(jié)報告如下:
20xx年,我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,優(yōu)化資源配置,提高資金使用效益,把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。
為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展,財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變,要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財(cái)務(wù)制度,結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況,組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。
為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能,我們加強(qiáng)了對會計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,提高會計(jì)信息質(zhì)量,保證會計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能,加強(qiáng)對重大投資資金的管理,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司x年及x年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況,按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì),為各分、子公司的x年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后,經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司,使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解,增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況,不定期的向預(yù)算委員會反饋情況,對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序,對申請調(diào)整的事項(xiàng),需經(jīng)過專門的論證分析后,按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來,預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好,各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng),為做好x年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
充分利用國家對企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,我部積極辦理了x物流公司、x運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作,并由此取得了市國家稅務(wù)局準(zhǔn)予x物流公司、x運(yùn)輸公司減免x年度企業(yè)所得稅合計(jì)x萬元、營業(yè)稅x萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及x年度x物流公司、x運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù),為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益。
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求,財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制,并采用按“統(tǒng)一管理,分級負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。
根據(jù)市局(公司)財(cái)經(jīng)秩序?qū)m?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查工作方案,集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展,為國家創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富”的工作思路,以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想,嚴(yán)格按照市局(公司)的自查要求,認(rèn)真開展財(cái)務(wù)自查工作。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì),自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費(fèi)用、收入分配失真和會計(jì)核算失真等問題進(jìn)行了自查,并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合,按照“邊整邊改”的原則,將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類,從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞,并有針對性地指定整改措施,限期整改到位。通過此次的自查,切實(shí)加強(qiáng)了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序,加強(qiáng)各分、子公司的資金管理,降低和杜絕資金的使用風(fēng)險,提高資金使用效率,促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從x年x月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮WC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時進(jìn)入市局(公司)結(jié)算中心,按照市局(公司)結(jié)算中心要求,對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時,為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開展,強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度,保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
x年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化,公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時作出相應(yīng)的調(diào)整,在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾,財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,做好x年個人工作計(jì)劃,充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),調(diào)整工作思路,根據(jù)實(shí)際,開創(chuàng)工作,為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。
個人年終總結(jié)部隊(duì)士官篇九
春去冬來,在冷冽北風(fēng)的追趕下這一年又到了年關(guān),回首過去,我來到監(jiān)理公司一年半了,但仍感覺恍若昨日,時間就像流星劃過,還沒來得及仔細(xì)品味就已經(jīng)一晃而過,從初出校門到參加工作,到現(xiàn)在一切都過的太快了,去年的現(xiàn)在我還在沙河項(xiàng)目部懵懂的和同事們整理著資料,今年我已經(jīng)來到了xx,異地而處各方面都有了變化,心中的體會也有了變化,“孔子曰:溫故而知新,不亦樂呼!”工作不就是嗎,總結(jié)過去,查漏補(bǔ)缺,是自己的能力更上一步下面我把自己一年的工作進(jìn)行一個總結(jié),也希望領(lǐng)導(dǎo)能對我的不足之處進(jìn)行批評指導(dǎo)。
今年一月至六月我在xx項(xiàng)目部,在哪由于工程處于收尾階段下場沒有了什么具體施工項(xiàng)目,所以呢我主要負(fù)責(zé)整理土建專業(yè)的相關(guān)資料,由于以前沒有接觸過此類工作,開始無從下手,所以我就不恥下問,一旦有不懂的地方就去問同事們,在資料整理及平常工作中綜合組崔會山、蘇曉斌及張萱等同事給予了我很大的幫助,也教會了我很多,讓我很幸運(yùn)能有這么好的同事,使我的監(jiān)理生涯在這里得到了豐富。
因工作需求被公司安排至xx燃?xì)鉄犭姽こ瘫O(jiān)理部。之前在xx項(xiàng)目部由于主要負(fù)責(zé)資料整理工作,且xx電廠已處于收尾階段,因此對施工的一些事情并不太了解,到了xx監(jiān)理部后我首先對本工程的基本信息進(jìn)行了了解。
這個工程是一個燃?xì)鉄犭姽こ蹋瑘龅叵鄬碚f不算寬闊,前期主要施工的有臨時辦公樓工程、五通一平、主廠房等地基的處理工作。本工程地基用的是樁基基礎(chǔ),樁基的施工方法是螺旋灌注樁,共計(jì)有xx根樁需要施工。來到項(xiàng)目部后我主要負(fù)責(zé)樁基的監(jiān)理旁站及數(shù)據(jù)收集工作。工程資料方面,每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記,并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔,督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔,并且將各項(xiàng)的臺賬做好,力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。
在__項(xiàng)目后期開始一些資料上的整理歸檔工作時,就發(fā)現(xiàn)因工程過程中辭職人員與新來員工交接不及時,部分資料的管理工作,出現(xiàn)斷層以至于到后期,資料歸檔時出現(xiàn)困難,從這件事上我體會到了工程中資料的同步重要性,所以在本工程的管理是見資料在驗(yàn)收以保證資料與施工同步,并做好臺帳以保證其他同事在未交接的情況下也能快速理清頭緒,不至于資料斷層做無用功!。
由于是首次參與樁基施工,且現(xiàn)場所施工的樁又是新型樁長螺旋鉆孔壓灌混凝土后插鋼筋籠混凝土灌注樁,所以對于樁基上的專業(yè)知識比較缺乏,所以我首先閱讀了《樁基基礎(chǔ)技術(shù)規(guī)范》及北京地方標(biāo)準(zhǔn)《長螺旋鉆孔壓灌混凝土后插鋼筋籠混凝土灌注樁技術(shù)規(guī)程》等樁基相關(guān)知識,初步了解了一下樁基的施工知識。
工程前期因?yàn)槭┕り?duì)伍施工措施不太合理、人員配合不協(xié)調(diào),導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,施工進(jìn)度慢,后來經(jīng)過監(jiān)理組織開會協(xié)商討論,給出建議:建議施工隊(duì)伍首先將鋼筋籠串好再經(jīng)監(jiān)理檢驗(yàn)合格后由吊車提前提起做好插籠準(zhǔn)備,且要在混凝土到位經(jīng)監(jiān)理檢驗(yàn)合格后方可開始鉆孔,以保證不會因混凝土不到位或不合格而賭管。經(jīng)過試驗(yàn)證明這個方法可行,堵管現(xiàn)象大大減少。施工進(jìn)度明顯提高。
監(jiān)理在現(xiàn)場旁站主要是負(fù)責(zé)對場地內(nèi)安全質(zhì)量情況的管理。首先是對鋼筋籠及以串好的鋼筋籠進(jìn)行檢查,鋼筋籠是否出現(xiàn)綁絲脫落,是否破損。針對情況作出處理。旁站項(xiàng)中還包括混凝土澆注及后插鋼筋籠等工序。在混凝土澆注過程中如果混凝土在規(guī)定時間內(nèi)到位,要求施工單位立即將管道中的混凝土清理出來,預(yù)防混凝土初凝導(dǎo)致堵管,后插鋼筋籠時如果出現(xiàn)鋼筋籠無法插入時,應(yīng)暫停施工嘗試將鋼筋籠提出不要蠻干,預(yù)防應(yīng)插入過深無法提出,造成廢樁。在旁站中還應(yīng)該認(rèn)真做好記錄,在旁站記錄中需要做好人員、機(jī)械、材料、施工方法、施工數(shù)據(jù)、安全情況及施工環(huán)境等事項(xiàng),同時隨時注意現(xiàn)場的施工安全情況,保證質(zhì)量情況及安全情況在可控范圍內(nèi)爭取安全的完成施工。
在xx月公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場檢查,指出旁站記錄不夠明細(xì),要求一樁一記錄,細(xì)化內(nèi)容,后來經(jīng)過土建各位同事討論,將原有的旁站記錄表進(jìn)行修改,以方便更好的記錄填寫,后來公司領(lǐng)導(dǎo)再次檢查時對此給予了肯定。在樁基施工期間我還就此新型樁制作了長螺旋壓灌后插鋼筋籠灌注樁基礎(chǔ)混凝土澆筑及后插鋼筋籠監(jiān)理旁站作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)卡。
在樁基施工完畢后隨著監(jiān)理部土建人員的逐步增多,現(xiàn)場進(jìn)行分工我被安排和專工xx負(fù)責(zé)主廠房區(qū)域的施工,工程前期施工人員對現(xiàn)場的制度還不熟悉,安全意識比較差,本著安全第一的目的,安全文明施工控制方面的工作就需要加強(qiáng)。因此:
通過對學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全第一,預(yù)防為主的觀點(diǎn),就是工作做在前,因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防的,但是是不可預(yù)測的,建立相應(yīng)的檢查制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責(zé),我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外,堅(jiān)持做好對施工單位的日常安全教育。
技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查(包括安全臺帳及書面資料)每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現(xiàn)場施工安全狀況全方位,檢查,并做好安全檢查記錄臺帳存檔。針對公司領(lǐng)導(dǎo)對工程安全控制所提出的要求,加深了監(jiān)督管理的深度,對存在的問題及時下達(dá)整改通知,要求施工單位進(jìn)行整改,并督促整改,及時進(jìn)行再檢查。
對于工程施工建設(shè)過程監(jiān)理中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法,我的體會是應(yīng)該也必須做到四勤制:眼勤(要能提前發(fā)現(xiàn)問題);腳勤(多在現(xiàn)場轉(zhuǎn),巡,查);嘴勤(對發(fā)現(xiàn)問題要多講);手勤(及時做好相關(guān)記錄下過書面通知);加強(qiáng)巡視工作,加強(qiáng)過程中的控制,才能更好地,認(rèn)真地做好本職工作。一年的工作既繁忙又充實(shí),為履行監(jiān)理職責(zé),積極工作,任勞任怨,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,從不推脫,全心為工程著想。
我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物,在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大,但是也存在很多的不足,工作經(jīng)驗(yàn)不足,面對強(qiáng)度較大工作的時候不夠細(xì)致,不夠耐心,這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。
為更好的以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理,我必須在后期工作當(dāng)中,認(rèn)真對設(shè)計(jì)圖紙的全面掌握再下真功夫。再有就是專業(yè)知識的欠缺,雖然已經(jīng)工作一年多了,但仍需要更多地去學(xué)習(xí)專業(yè)知識,所以我去年報考了xx工程大學(xué)的函授院土木工程專業(yè)以進(jìn)一步增強(qiáng)專業(yè)知識。為不至于因自身原因而損壞監(jiān)理公司的名譽(yù),也為能有更好明天的去努力。
我認(rèn)為從事監(jiān)理工作,懂得再多也嫌少,絕不能滿足于現(xiàn)在,因此在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),改正自己的不足,爭取做到揚(yáng)長避短,按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識培養(yǎng),進(jìn)一步融入我們這個集體,并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文,提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望同事們能對我出現(xiàn)的錯誤給予批評指導(dǎo)。
個人年終總結(jié)部隊(duì)士官篇十
在區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家方針政策,遵紀(jì)守法,愛業(yè)敬崗,依靠廣大教職員工,共同努力、團(tuán)結(jié)拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進(jìn)取,全面推行素質(zhì)教育,學(xué)校20xx年中考打了一個翻身仗,各項(xiàng)工作取得一定成績。現(xiàn)將本年度的主要工作成績總結(jié)。
無論教師會還是行政會都安排一定的時間學(xué)習(xí)教育的有關(guān)法律法規(guī)及教育教研文章,同時不定期的組織黨員、團(tuán)員及教師開展理論學(xué)習(xí)并檢查學(xué)習(xí)筆記。
在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊缺的情況下,優(yōu)先考慮并大力支持教師參加各學(xué)科新課程知識培訓(xùn),鼓勵教師繼續(xù)參加各種形式的學(xué)習(xí)以拓寬自己的知識視野,全面提高教師的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),強(qiáng)化教師育人的責(zé)任感。
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校德育小組,由校團(tuán)委具體負(fù)責(zé)班級和學(xué)生檢查和管理工作,使德育工作得以落到實(shí)處,學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)已步入良性循環(huán)軌道。
繼續(xù)加強(qiáng)班主任管理工作,定期召開工作例會,研討各班教與學(xué)的情況,交流各班管理經(jīng)驗(yàn),探討學(xué)生的思想動態(tài),總結(jié)本周各班成績及存在的不足。同時要求各班經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行《日常行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育,通過不懈的努力,學(xué)生的良好日常行為習(xí)慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行愛國主義和集體主義教育,每周一早晨升國旗后,都安排學(xué)生代表和校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行國旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報等宣傳媒體,引導(dǎo)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí),介紹學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn),報道各種好人好事及文學(xué)稿件,為師生免費(fèi)點(diǎn)歌祝愿等,使學(xué)生每天都在輕松、愉快的環(huán)境中度過。
注意把家長作為學(xué)校教學(xué)工作管理的有力助手,讓關(guān)心教育、熱愛教育事業(yè)的家長參與學(xué)校教育管理工作,成立家長委員會,定期召集他們來校指導(dǎo)檢查工作。他們的參與對教育、教學(xué)的管理起到監(jiān)督作用,受到社會的一致好評。
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。我們把教育教學(xué)質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標(biāo)準(zhǔn),作為各類評優(yōu)表模的主要依據(jù),已經(jīng)形成質(zhì)量興校,以教學(xué)質(zhì)量論英雄的良好局面。
抓教學(xué)質(zhì)量首先從常規(guī)教學(xué)抓起,我們堅(jiān)持周抽查教案,每月集體檢查教案的作法,倡導(dǎo)集體備課,堅(jiān)持提前一周備課,要求做到“五定,五備,四統(tǒng)一”。即定教研活動時間,定(備)教研活動內(nèi)容,定中心發(fā)言人,定時檢查,定期公布成果。同年級同學(xué)科教師在集體備課時,備教學(xué)內(nèi)容,備學(xué)生實(shí)際,備教法,備學(xué)法,備習(xí)題。在教學(xué)上,統(tǒng)一目標(biāo),統(tǒng)一重點(diǎn),統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一檢測。
我們在課堂教學(xué)上進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和探索,把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學(xué)方法,貫穿于教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)中。把“備”的重點(diǎn)放在對學(xué)生的了解和教材的分析上;把“教”的重點(diǎn)放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上,把“改”的重點(diǎn)放在分層要求、分類提高上,把“導(dǎo)”的重點(diǎn)放在學(xué)生的心理、思維的疏通上;把“考”的重點(diǎn)放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上,因材施教,經(jīng)常鼓勵學(xué)生,讓每個學(xué)生都充滿信心,并對每個學(xué)生的實(shí)際問題,對癥下藥,讓每個學(xué)生都能愉快學(xué)到知識,都健康成長。
我們一直要求老師對學(xué)生作業(yè)全批全改,一月一檢查一公布,對不認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師在全體教師會上通報批評。對期中期末考試,嚴(yán)格采用中考要求進(jìn)行,考室人數(shù)最多不得超過40個,實(shí)行交叉監(jiān)考,交叉評閱試卷,嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì),促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成。
學(xué)校每個教研組每周堅(jiān)持開展教研日活動,每個教研組都有一個行政領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn),督促并參加教研教改活動的實(shí)施和落實(shí)。本年度,學(xué)校安排一名副校長主抓教研工作,各教研組都承擔(dān)有不同層次的課題研究。教學(xué)實(shí)踐中要求注重教法改革和學(xué)法指導(dǎo)。每學(xué)期都讓教師撰寫教學(xué)體會和教研教改論文,特別是40歲以下教師,每學(xué)期有否教研教改成績作為年終評選和年度考核的必備條件。為此,學(xué)校初步實(shí)現(xiàn)了教師由“教書型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變,教研教改成果顯著。
個人年終總結(jié)部隊(duì)士官篇十一
在一年的執(zhí)業(yè)過程中,我和黨及全國律師協(xié)會對律師行業(yè)的要求高度保持一致,在市司法局和市律協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真、謹(jǐn)慎的履行自己的職責(zé),嚴(yán)格要求自己,遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,業(yè)務(wù)上也取得了很大的成就,律師業(yè)務(wù)也有了新的發(fā)展,現(xiàn)分項(xiàng)總結(jié)如下:
1、思想品德方面。在工作和學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策,對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。我更加堅(jiān)定了自己的目標(biāo):全心全意為人民服務(wù)。
2、辦理業(yè)務(wù)方面。3年來共辦理民事案件 件,刑事代理(辯護(hù))件,行政案件 件,非訴訟案件 件,法律援助案件 件,顧問單位 家。同時辦案方式有很大突破,用非訴訟方式解決訴訟問題,既減輕當(dāng)事人的訟累,又妥善化解社會矛盾,及時息訟解紛,促進(jìn)了當(dāng)事人的和解,增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。我積極開拓案源,努力用自己的的法律專業(yè)知識和技能為當(dāng)事人服務(wù),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
3、在律師執(zhí)業(yè)期間,我的執(zhí)業(yè)觀點(diǎn)始終是端正的,始終自覺恪守“忠于法律、誠實(shí)守信、勤勉盡責(zé),公平競爭,嚴(yán)格自律”的原則,至今沒有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的事件,截止目前沒有一例針對我個人的投訴。我習(xí)慣站在維護(hù)當(dāng)事人利益角度考慮問題,設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想,盡可能地做到既能維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益又不損害行業(yè)整體利益直至國家利益。我也從未假借代理之名,從事法律法規(guī)禁止的行為,可以說是一名優(yōu)秀的律師,在本所起到了很好的模范帶頭作用。
在職業(yè)過程中,我忠于法律,執(zhí)業(yè)為民,維護(hù)委托人的合法權(quán)益;認(rèn)真遵守《律師事務(wù)所內(nèi)部管理規(guī)則》和本所的各項(xiàng)管理制度,還積極參加修改制度,提出建議;明明白白告知委托人的各項(xiàng)權(quán)利和風(fēng)險,不為謀取業(yè)務(wù)而誤導(dǎo)當(dāng)事人或者做虛假承諾;沒有私自接受委托和收費(fèi),收取額外報酬的行為;沒有向我所瞞報、少繳代理費(fèi)的行為。
沒有采用貶損、詆毀、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭的行為;嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理,沒有損害國家社會和當(dāng)事人合法權(quán)利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關(guān)系中,沒有非工作場所會見的行為,沒有請客送禮和指使當(dāng)事人送禮、行賄的行為,沒有假借他人之名向當(dāng)事人所要財(cái)務(wù)的行為;沒有向司法機(jī)關(guān)出示虛假材料等弄虛作假的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范,損害律師職業(yè)形象的行為。
我作為一名律師,熱心社會公益活動。在“512”中抗震救災(zāi)活動中,多次捐款捐物,我積極參加了市、區(qū)司法局組織的法律進(jìn)社區(qū)活動,法律宣傳講課個次250場次,完成法律援助120件,義務(wù)法律咨詢100次。
本人是中共黨員,始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),明確法律為經(jīng)濟(jì)、為民服務(wù)的政治方向。積極參加了我所的黨組織活動,平時認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)了上級黨委要求學(xué)習(xí)落實(shí)的有關(guān)方針政策,明確政治方向,提高了政治素質(zhì)。其次,在執(zhí)業(yè)紀(jì)律、執(zhí)業(yè)道德,與政治素質(zhì)教育進(jìn)行了結(jié)合,在具體行為中踐行政治掛帥的基本指導(dǎo)思想,發(fā)揮黨員在律師隊(duì)伍建設(shè)中的引領(lǐng)和保障作用。
我用細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的辦案態(tài)度,熟練的辦案技巧和高尚的職業(yè)道德不僅贏得了委托人的信任和感激,還形成了良好的社會影響。因?yàn)槲业那趭^努力,我有幸被理事,這既是對我的肯定,也是對我的鞭策,我將以此為契機(jī),再接再厲,進(jìn)一步鉆研法律業(yè)務(wù),為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
個人年終總結(jié)部隊(duì)士官篇十二
多年來在身邊師傅同事、學(xué)校電工專業(yè)高級及領(lǐng)導(dǎo)的助指導(dǎo)下,通過自學(xué)和工作實(shí)踐,使自己的專業(yè)知識和維修技術(shù)水平有很的提高。較好地完成本崗位工作并取得一些成績,現(xiàn)將幾年來的維修工作總結(jié)如下:
我校是一所工科類省級重點(diǎn)中專學(xué)校。設(shè)置有金工、塑模、數(shù)控等??車間及各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。配置量先進(jìn)的教學(xué)、實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)設(shè)備。如:數(shù)控車床、數(shù)控銑床、三維投影成像儀、塑料注塑機(jī)、線切割及電火花機(jī)械加工等機(jī)電設(shè)備。在專業(yè)老師助下,參與了部份機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試工作,并做好機(jī)電設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作。
通過多年的維修工作實(shí)踐認(rèn)識到:維修電工的職責(zé)是保證學(xué)校教學(xué)、生活照明等系統(tǒng)的正常運(yùn)行。作為一名維修電工,在工作中除了對設(shè)備及線路的合理安裝,良好的調(diào)試和日常保養(yǎng)與檢查外,如何在出現(xiàn)故障時,能迅速查明故障原因,正圈理故障,是保證設(shè)備正常運(yùn)行的重要前提。要達(dá)到快速判斷;正圈理故障的過硬維修技能,必須做好以下幾方面:
1.不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),新知識,熟悉新設(shè)備、新電器。
2.理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),更快地排除故障。
3.在排除故障的過程中,采取分析、檢測和判斷相結(jié)合,逐步縮小故障范圍。
4.要做好流水線設(shè)備的安裝、維修工作,除了具備電工專業(yè)知識和過硬維修技能外,還應(yīng)具備多方面的專業(yè)知識。幾年來利用在工科類學(xué)校工作的有利條件,努力學(xué)習(xí)《機(jī)械基礎(chǔ)》、《機(jī)械加工基礎(chǔ)》、《機(jī)械設(shè)備安裝與維修》、《設(shè)備控制基礎(chǔ)》等課程。擴(kuò)展知識面,提高維修技術(shù)水平。
由于學(xué)校噪市區(qū),城市自來水供應(yīng)不上,周邊區(qū)域又缺乏水源,生活、消防用水全部靠打機(jī)井抽取地下水解決。全校共有五口機(jī)鉆深井,一口人工淺井,配置五臺深水電泵,二臺離心水泵,五座屋頂水箱。為確保供水和節(jié)約用水,對供水管網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)改造,安裝液位器、電磁閥等自動控制裝置。為確保水泵電機(jī)安全可靠運(yùn)行,除安裝電機(jī)過載、過熱及短路等保護(hù)外,加裝電機(jī)缺相保護(hù)裝置。采用二只交流接觸器主觸彤接三相電路中,每只接觸器線圈(380v)分別接于a-b、b-c相,當(dāng)三相電路任何一相斷路,定有一只接觸器線圈失電而斷開電機(jī)三相電源,達(dá)到保護(hù)電機(jī)。通過多年實(shí)踐,證實(shí)這種缺電保護(hù)方法即簡單又安全可靠。
隨著學(xué)校教學(xué)規(guī)模的不斷發(fā)展,教學(xué)、實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)設(shè)備,辦公及生活設(shè)施日以增加,用電量劇增,原有電力變壓器超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),急需增擴(kuò)容。通過對全校用電設(shè)施用電量的統(tǒng)計(jì),測試用電高峰期用電量。根據(jù)學(xué)校根據(jù)各部門的用電需求及學(xué)校持續(xù)發(fā)展要求,確定擴(kuò)容量,制定變壓器增擴(kuò)容方案,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。托業(yè)局進(jìn)行設(shè)計(jì)施工,xx年x月x日擴(kuò)容工程竣工交付使用。
學(xué)校地處郊區(qū),配有一臺柴油發(fā)電機(jī)組,以備應(yīng)急供電。由于條件的限制,發(fā)電機(jī)容量小,市電停電后,自發(fā)電量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)校用電需求。通過調(diào)查計(jì)算,并根據(jù)白天以教學(xué)、實(shí)習(xí)設(shè)施用電為主,晚上則是以照明用電為主的用電特點(diǎn),確保重要部門的用電,編制自供電配送表,科學(xué)、合理地調(diào)配供電,使自發(fā)應(yīng)急供電達(dá)到狀態(tài)。認(rèn)真學(xué)習(xí)柴油機(jī)的構(gòu)造原理、維修技術(shù),做好發(fā)電機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)記錄及日常維護(hù)工作,對啟動蓄電池定期檢查、維護(hù)、充電。保證發(fā)電機(jī)組全天候應(yīng)急啟動供電。
1.在維護(hù)工作中嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,使用合格電工產(chǎn)品、材料。
2.加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生宿舍安全用電管理工作,參與制定學(xué)生宿舍安全用電細(xì)則,嚴(yán)禁學(xué)生在宿舍內(nèi)使用功率電器,對每間宿舍電路加裝限流控制裝置,確保學(xué)生宿舍用電安全,消除火災(zāi)隱患。
3.定期檢查各部門、各系統(tǒng)安全用電情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時整改。
4.每年定期檢測建筑物防雷接地,電器設(shè)備保護(hù)接地系統(tǒng)的接地電阻。對接地電阻達(dá)不到規(guī)范要求的系統(tǒng),限期整改達(dá)標(biāo)。
5.用電器安裝漏電保護(hù)裝置,特別對金工實(shí)習(xí)車間電焊機(jī)安裝二相漏電保護(hù)空氣開關(guān)。
6.對學(xué)校原有電力架空線路進(jìn)行全面的優(yōu)化改造,將架空明線按規(guī)范改為地下鋪設(shè),確保供電安全,使校園環(huán)境整潔優(yōu)雅。
7.根據(jù)學(xué)校下半夜用電量驟減,電壓升高,校園道路、走廊、通道、門等場所的照明燈需整夜長明,并且部分使用白熾燈的情況,采用加裝二極管降壓方法,解決了這些場所白熾燈使用壽命短,更換維修率高的難題。而對其他一些場所的照明燈按實(shí)際情況采用新型節(jié)能燈,節(jié)約能源。
總之,在多年的維修電工工作中,自己利用所學(xué)的技術(shù)知識在維修工作實(shí)踐中做了一些行之有效的工作,具備了一定的維修技術(shù)工作能力。但是仍存在文化水平較低等一些不足。在今后的工作中,自己要克服年齡學(xué)習(xí)較吃力的困難,努力學(xué)習(xí)新技術(shù),新知識,力爭自己的技術(shù)水平能夠進(jìn)一步提高。
個人年終總結(jié)部隊(duì)士官篇十三
20xx年我們育才小學(xué)教育教學(xué)在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中心學(xué)校的悉心指導(dǎo)下,在全體教師的共同努力下,大家克難奮進(jìn),開拓創(chuàng)新,圓滿完成上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)??偨Y(jié)這一年來的學(xué)校管理工作和校長崗位的任職情況,對自己所做的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)、匯報。
1、本人堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策,我已連續(xù)五年訂閱了《中小學(xué)教育管理》、《教師新概念》等書籍。還組織教師個人訂閱20xx年各種報刊雜志五十多種。我個人寫政治學(xué)習(xí)筆記和業(yè)務(wù)筆記6萬余字。不僅自己學(xué),還帶領(lǐng)大家一起學(xué)。通過學(xué)習(xí)完善自我,更新了觀念,提高了思想道德素質(zhì)。
2、團(tuán)結(jié)同志,真誠待人。在我心中,學(xué)校是個大家庭,我是家庭中的一員,作為家庭成員,我尊重每一位老師,尤其是那些熱愛事業(yè)、為人正派的教師;我尊重每一位家長,特別是關(guān)心學(xué)校發(fā)展的家長;我關(guān)心每一位學(xué)生,尤其是學(xué)有困難的學(xué)生。我經(jīng)常到學(xué)生、教師家里了解情況,噓寒問暖,學(xué)生學(xué)習(xí)是否有困難;細(xì)致關(guān)懷,教師是否滿意。
1、本人堅(jiān)持辦事公道,對事不對人,從不搬弄是非。堅(jiān)持民主集中制原則,認(rèn)真落實(shí)校務(wù)公開,虛心聽取教職工意見。20xx年春至20xx年秋貧困寄宿生生活補(bǔ)助一事,嚴(yán)格按文件辦理,公平、公正、公開。將每一分錢都發(fā)給學(xué)生,讓黨的陽光溫暖每一個家庭。
2、我和很多人一樣信奉知足常樂。轟轟烈烈的人生固然令人心動,讓人陶醉,使人羨慕。但每一個人,在生活舞臺的角色不同,淡薄名利,追求平凡和樸素才是生活的真諦。
3、本人經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī),學(xué)習(xí)上級廉潔自律文件,閱讀廉政建設(shè)有關(guān)案例,觀看法制方面的有關(guān)節(jié)目,常修奉公之德,常念廉潔之經(jīng),常懷律己之心,努力做一個遵紀(jì)守法、清清白白的人。
4、本人堅(jiān)持以身作則,從不假公濟(jì)私。堅(jiān)持帶頭上課,認(rèn)真教書育人。按時上班,堅(jiān)持坐班。堅(jiān)持巡查,發(fā)現(xiàn)任何隱患,及時排查制止。學(xué)校大型活動,同教師一道參加。地面有果皮紙屑,親手撿起,為美化校園,略盡綿力。
1、要搞好學(xué)校工作,只有全身心投入事業(yè)中去,投入到教育教學(xué)前沿陣地,才能有所悟、有所得。一年來,我擔(dān)任六年級、五年級的品德課。教學(xué)中,我努力實(shí)踐新課改理念,培養(yǎng)學(xué)生能力,激發(fā)學(xué)生的興趣,引導(dǎo)學(xué)生做事做人。他山之石,可以攻玉,我經(jīng)常深入課堂,聽課、評課、50余節(jié),收集摘要各類經(jīng)驗(yàn)文章近100篇。
2、學(xué)校工作要以人為本,注重調(diào)動大家積極性、創(chuàng)造性??茖W(xué)的建章立制,講究談話、批評、激勵、疏導(dǎo)的藝術(shù)都是我們應(yīng)具備的能力。為此,我通過和教職工的個別交談、傾聽,化解矛盾,構(gòu)建和諧校園。和教師一起參加各項(xiàng)勞動,和大家打成一片,充分調(diào)動廣大教職工育人積極性。還通過建章立制,廣泛開展對學(xué)校各類職責(zé)、制度、方案的大討論大修訂,增強(qiáng)了教職工民主管校的意識,規(guī)范了辦學(xué)行為,促進(jìn)了依法治校的進(jìn)程。
1、建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,修訂了教職工出勤考核制度、制定了《小學(xué)生各種安全防控工作方案》、《小學(xué)教職工出勤考核方案》等各種規(guī)章制度。使學(xué)校管理既有人性化,又有制度約束。
2、加強(qiáng)師德建設(shè),組織教職工學(xué)習(xí)了“教師職業(yè)道德規(guī)范”學(xué)習(xí)討論了教育局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范教育行為的通告,組織開展了師德師風(fēng)教師評、學(xué)生評、家長評,在全校師生中評出歡迎教師四名。設(shè)立了校內(nèi)師德師風(fēng)意見箱、投訴電話。本學(xué)年學(xué)校教師無體罰、變相體罰行為,師德師風(fēng)不斷規(guī)范。
3、加強(qiáng)教育科研,樹立質(zhì)量立校意識。一年來,我們圍繞學(xué)校承擔(dān)的荊州市教育科研課題,抓課題研究,抓校本培訓(xùn),抓課程改革,抓校本教研,碩果累累:教學(xué)論文中獲省二等獎一篇,獲市一等獎五篇,獲市二等獎13篇,獲市三等獎6篇,教學(xué)案例獲縣一等獎2篇、縣二等獎3篇。我校的博客“課堂激趣”有10類文章500多篇。點(diǎn)擊率3萬多次。學(xué)校課題已順利結(jié)題。
4、加強(qiáng)了學(xué)校常規(guī)管理,堅(jiān)持推門聽課制度,堅(jiān)持教學(xué)月報制度,堅(jiān)持教學(xué)月查月結(jié)制度。工作有布置、有檢查,有記錄,有總結(jié),有反饋,有整改。教師的教育教學(xué)工作更加規(guī)范落實(shí)。由于教師的努力,教學(xué)工作取得了滿意成績。在畢業(yè)班管理上,緊緊盯、死死守、勤考核、重獎懲。在20xx年小學(xué)畢業(yè)考試中,英語全鎮(zhèn)第一,其他各年級多科成績名列前茅。學(xué)校質(zhì)量不斷提高。
5、時時事事抓安全。在安全工作中努力做到時時講安全、事事講安全。做到人員全覆蓋,時間全天候,空間全方位。精心安排、認(rèn)真組織,積極參與。與教職工、家長、學(xué)生簽訂了安全責(zé)任書,學(xué)生發(fā)燒有人照顧,學(xué)生缺勤有人跟蹤。周周消毒,天天防控,嚴(yán)肅緊張,萬無一失。學(xué)校還進(jìn)行了《突發(fā)事件應(yīng)對法》考試,通過這些活動,師生對學(xué)校安全師生對學(xué)校安全及教育行業(yè)法規(guī)有了更深刻的了解和認(rèn)識,推動了各項(xiàng)工作的發(fā)展。學(xué)生放學(xué)回家時,除下雨天外都要統(tǒng)一集中集合,集合必講安全,安全必講路隊(duì),學(xué)生按路隊(duì)行走,教師按分組護(hù)送。寒來暑往,無一例安全事故發(fā)生。
6、盡心盡力做實(shí)事。在教育局的支持下,學(xué)校完成了電改水改,翻修了教師宿舍,重建了幼兒原地,增添了教學(xué)設(shè)施,改善了師生生活,提高了教職工福利待遇。做到了教師學(xué)生安心,職工舒心,家長放心。讓教師在愉快的氣氛中工作,讓學(xué)生咋良好的環(huán)境中學(xué)習(xí)生活。
20xx年是不平凡的一年,盡管我們克服重重困難,做了大量工作,但我深深知道:我的工作還有許多不盡人意的地方,道德修養(yǎng)有待加強(qiáng),管理能力有待提高,治校視野有待開拓,還需要大力改善辦學(xué)條件,提高辦學(xué)水平,提高教職工福利待遇等等。當(dāng)然這也是我今后努力的方向和地方。以上是我的個人述職,不足之處,希望大家多指導(dǎo),多批評。
在平時的學(xué)校管理工作中,工作還不夠細(xì)膩,方法還缺乏靈活性;理論的學(xué)習(xí)和提高還差距,工作水平有待進(jìn)一步提高;對教師的思想工作還不夠深入,關(guān)心也不夠;個性比較炯直,對矛盾的化解缺乏剛?cè)岵?jì)。
個人年終總結(jié)部隊(duì)士官篇十四
即將過去的—年,我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為—迪的一名員工我深深感到—之蓬勃發(fā)展的熱氣和—人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,—年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
從開廠以來截止—年12月31日,東南亞區(qū)域共有3個國家(—、—、—)共—個客人有合作往來,總銷售額約—;客戶共—個(—年新客戶x個,之前的老客戶—年未返單的共x個),總銷售額約—rmb;按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國家,—市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較小?!汀袌龅姆祮温室草^高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機(jī)會,提高銷售額。
忙碌的—年,由于個人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的—客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份,—客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客人失去了信譽(yù),從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運(yùn)作,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。
對于—年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。
—年工作計(jì)劃及個人要求:
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績;
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5、熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議:
1、公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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