最新業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)通用(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-28 23:44:11
最新業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)通用(5篇)
時間:2022-12-28 23:44:11     小編:zdfb

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。

業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)通用篇一

作為一名業(yè)務(wù),一切都應(yīng)以業(yè)績說話,業(yè)績是考量業(yè)務(wù)員工作能力的一項鐵的指標(biāo),也是業(yè)務(wù)員辛勤付出的回報和鼓勵。截止第三季度x月x日,已簽訂合同約20萬米,本月待簽合同約5萬米,出圖量約20萬米,信息量約50萬米。無錫辦是新的,無錫的市場也是新的,但是我們是季度輕的,有熱情、有魄力,渴望用我們的汗水去開拓?zé)o錫空心方樁市場的一篇藍(lán)海。在領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和辦事處同事的相互幫助下,較第三季度同期,我取得一定的進步,雖然深知這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,但是仍然激勵自己愈戰(zhàn)愈勇,勇創(chuàng)20xx的輝煌!

兵欲善其事,必先利其器。在工作中積累的經(jīng)驗:營銷技巧、售后服務(wù)技巧、客戶溝通技巧就是銷售人員工作中的利器!

作銷售部門的員工,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。

在第三季度中,積極發(fā)掘客戶資源,與客戶溝通,通過設(shè)計院、客戶的朋友、政府部門等一切可以利用的渠道,發(fā)揮自己的營銷技巧,與多少新客戶建立了較好的客戶關(guān)系,營造了中技良好的公共形象。處理緊急售后事件十余起,盡量去犧牲小我,維護公司的利益。

在過去的第三季度,工作與客戶占據(jù)了我生活的絕大多數(shù)精力和時間,數(shù)不清有多少個周末實在忙碌中度過,風(fēng)里來雨里去,冬練三九,夏練三伏,披星戴月這些成語雖然只是是我們激勵自己的玩笑話,但是也無不是我這一季度工作狀態(tài)的真實寫照。在中技的良好氛圍中,我感到充實和踏實。對銷售人員而言,你的付出永遠(yuǎn)和收獲成正比。感謝領(lǐng)導(dǎo)和中技給我這樣一個平臺,揮灑汗水,收獲成長和事業(yè)的歸屬感。

對于銷售人員而言,團隊協(xié)作是更好開展工作的基礎(chǔ),也是中技人精神的精髓。自己也是從新業(yè)務(wù)員一路走來,成長的路上,得到過很多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。在做好自己本職工作的同時,我也以中技為家,以辦事處為家,積極配合其他同事做好各項工作。用一句廣告詞:大家好,才是真的好!沒有整個團隊的整體進步和成功,也不會有個人的成績。在公司組織的野外拓展中、在一次次工作中苦難的化解中、在一次次公司會議中,我們思考著團隊與個人的關(guān)系,也無時無刻不在踐行著這一點。

業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)通用篇二

前三季度,市區(qū)國稅局在黨工委、管委會和市國稅局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初確立的工作思路,強化措施,狠抓落實,各項工作取得了較好的成績,現(xiàn)將工作情況報告如下:

(一)強化稅源監(jiān)控,搞好稅收收入調(diào)度,超額完成稅收收入。截止9月底,共完成稅收收入383230萬元,同比增收187580萬元,同比增長95.88%,稅收總結(jié)量和增幅創(chuàng)歷史新高,超額完成稅收收入任務(wù)。在組織收入工作中重點抓了以下工作:一方面著重加強稅收預(yù)測和稅收分析工作。根據(jù)市局分配稅收收入計劃,組織召開了稅收收入分析座談會,認(rèn)真研究分析了今年的稅收收入形勢,并重點對稅收收入影響較大的企業(yè)進行深入細(xì)致的調(diào)查,做到提前計劃,提前調(diào)度,確保圓滿完成半年稅收任務(wù)。另一方面認(rèn)真完善和落實組織收入長效工作機制。針對部分行業(yè)稅負(fù)率偏低的現(xiàn)狀,依托稅收分析預(yù)警系統(tǒng),定期召開稅收質(zhì)量講評會,找出組織收入中存在的薄弱環(huán)節(jié),采取相應(yīng)的改進措施,指導(dǎo)稅管員加強稅源管理和納稅評估工作,把稅收分析的重心放到組織收入上來。

(二)深化“預(yù)警”系統(tǒng)的應(yīng)用,全面提高征管質(zhì)量和稅源監(jiān)控水平。市區(qū)國稅局深化“預(yù)警”系統(tǒng)的應(yīng)用,通過該系統(tǒng)監(jiān)控,增加稅收2715萬元。前三季度的“預(yù)警”面、“預(yù)警”指標(biāo)同比大大降低?!邦A(yù)警”指標(biāo)比去年減少695項次,其中征管類指標(biāo)減少354項次,增值稅方面減少312項次,出口退稅方面減少29項次。一是形成合力,齊抓共管搞預(yù)警分析。管理科室匯總結(jié)對稅管員的工作,在征期后作出系統(tǒng)安排,約談、評估、調(diào)查并舉,通過落實預(yù)警指標(biāo)來促進各項征管指標(biāo)的提高。其他科室在搞好日常工作和監(jiān)督的基礎(chǔ)上,通過分階段工作法,協(xié)同稅管員對預(yù)警戶進行評估和分析,并實地到對企業(yè)進行調(diào)查核實,從而在全局形成“上下聯(lián)動、橫向聯(lián)合”的預(yù)警分析評估工作機制。二是加強督導(dǎo),明確責(zé)任落實。預(yù)警分析辦公室定期對各科室、各稅管員的預(yù)警指標(biāo)進行調(diào)度,跟上督導(dǎo),確保做到“預(yù)警必解、解除必準(zhǔn)”,不斷提高稅管員的預(yù)警分析水平。并及時將分析和評估成果反映到稅收上來。

(三)全面落實“兩個減負(fù)”,不斷提高納稅服務(wù)質(zhì)量和效率。一是在去年實踐小規(guī)模納稅人網(wǎng)上申報、一般納稅人網(wǎng)上認(rèn)證、個體業(yè)戶郵政網(wǎng)點代征的基礎(chǔ)上,進一步加大培訓(xùn)和宣傳,適時組織培訓(xùn),使網(wǎng)上申報、網(wǎng)上認(rèn)證以及個體業(yè)戶委托郵政網(wǎng)點代征稅款在有所提高。讓所有納稅人來辦稅廳辦稅的時間在原來基礎(chǔ)上再力所能及的進行控制和壓縮。二是減并納稅人報送涉涉稅資料。在去年簡化74項納稅人涉稅的資料報送基礎(chǔ)上進一步縮減審批環(huán)節(jié),將審批前移,加強對審批事項的事后監(jiān)管、監(jiān)控。

(四)完善理念、培植載體,全面推進國稅文化建設(shè)。市區(qū)國稅局把國稅文化納入日常工作中,提上重要日程、擺在重要位置來抓,先后修訂完善了有關(guān)制度和意見,為國稅文化建設(shè)的全面推進奠定了基礎(chǔ)。為把國稅文化建設(shè)抓實、抓好,市區(qū)國稅局一方面發(fā)動干部職工積極參與、建立和完善國稅文化理念,先后形成了服務(wù)理念、稅收管理理念、品牌理念等七個方面的理念,文化理念體系的建立和完善,引領(lǐng)和推進了國稅文化建設(shè)。另一方面培植樓層文化、長廊文化、書本文化、網(wǎng)絡(luò)文化、品牌文化五個載體,通過實實在在的國稅文化載體進行引導(dǎo)和啟發(fā),使文化理念在干部職工潛移默化中入腦入心,并體現(xiàn)和轉(zhuǎn)化在工作上、行為中。其中品牌文化“征陽光稅、魚水情”,既包含了整個國稅工作的內(nèi)涵,將嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)都容納其中,又突出體現(xiàn)了國稅部門鮮明的行業(yè)特征,還顯示了日照國稅獨特的地域文化。為推介該品牌,先后組織開展了征文活動、舉行國稅品牌新聞發(fā)布會活動、開通國稅文化服務(wù)品牌電話彩鈴以及策劃“奧運火炬耀港城、國稅品牌伴我行”郵冊發(fā)行活動。通過一系列服務(wù)品牌宣傳推介活動,使服務(wù)品牌融入日常的一點一滴中,成為干部職工工作的不竭動力。

(一)加大稅源監(jiān)控,強化評估,確保圓滿完成稅收任務(wù)。針對今年前三季度組織收入工作的良好態(tài)勢,我局將繼續(xù)強化以下幾條組織收入工作措施,確保稅款應(yīng)收盡收,足額入庫。一是以提高行業(yè)稅負(fù)為切入點,加大稅源監(jiān)控力度。對重點行業(yè)特別是行業(yè)稅負(fù)低于全省、全市平均水平的行業(yè)或多次出現(xiàn)稅負(fù)預(yù)警的行業(yè)進行認(rèn)真的分析評估和實地核查,借助兩個系統(tǒng),形成以三個科室為三條主線,業(yè)務(wù)科室牽頭、非業(yè)務(wù)科室輔助連帶式工作模式,從而在全局構(gòu)建“形成合力、協(xié)同作戰(zhàn)、三線出擊、責(zé)任共擔(dān)”的考核機制,以增強稅源監(jiān)控的針對性。二是加大納稅評估力度,堵塞稅收漏洞。針對轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)收入不斷增長而稅收收入增長緩慢和減少的現(xiàn)狀,認(rèn)真分析區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)稅源管理存在問題,治理和整頓中小企業(yè)納稅秩序,堵漏增收。

(二)切實抓好“預(yù)警”、“評估”兩個系統(tǒng)的應(yīng)用,不斷提高監(jiān)控質(zhì)量。一是進一步統(tǒng)一思想,認(rèn)識再提高。引導(dǎo)全體干部職工要對當(dāng)前的“預(yù)警”、“評估”兩個系統(tǒng)的應(yīng)用有一個清醒的認(rèn)識和正確的評價。把主要工作重點和突破口放在企業(yè)和行業(yè)“預(yù)警”指標(biāo)控制上,確保稅收分析預(yù)警系統(tǒng)使各項指標(biāo)有所提高。二是進一步整合人力資源,明確各科室及人員的職責(zé)分工,逐項分解數(shù)據(jù)質(zhì)量、指標(biāo)分析、疑點排查、考核評價等內(nèi)容,形成科學(xué)的職責(zé)分工體系,把“預(yù)警”指標(biāo)控制和解除抓好、抓實,落實到位。三是強化措施,努力提高“預(yù)警”、“評估”兩個系統(tǒng)的應(yīng)用水平。修訂完善《市區(qū)局稅收分析預(yù)警系統(tǒng)管理考核辦法》,嚴(yán)格落實考核獎懲,確保預(yù)警信息落實反饋率和工作落實質(zhì)量。四是加大對稅收管理員和企業(yè)財務(wù)人員的考核培訓(xùn)。一方面稅收管理員對“預(yù)警”、“評估”兩個系統(tǒng)的分析、查詢等操作應(yīng)用技能進行考試,對不達標(biāo)者要求其利用晚上或雙休時間進行補課學(xué)習(xí),直到達標(biāo),以增強崗位人員的業(yè)務(wù)技能和操作水平。另一方面對企業(yè)財務(wù)人員搞好培訓(xùn),重點向企業(yè)講解“預(yù)警”、“評估”兩個系統(tǒng)功能,以及分析各重點指標(biāo)預(yù)警值,做好解釋工作,引導(dǎo)和宣傳企業(yè)對稅收分析預(yù)警工作支持和配合。

(三)繼續(xù)落實“兩個減負(fù)”,提高納稅服務(wù)質(zhì)量和效率。一是對發(fā)票的驗舊和領(lǐng)購實行分離,最大限度的縮短時間,對業(yè)戶的管理實行發(fā)票控制,又以后續(xù)監(jiān)控管理為主,對各類納稅人采取不同的管理措施,既保證稅款不流失,又方便納稅人。對有條件的納稅戶引導(dǎo)和推廣機打發(fā)票,堵塞發(fā)票開具漏洞。二是堅持不懈做好對納稅人的回訪工作。從“反映的熱點就是回訪的重點”入手,認(rèn)真開展好紀(jì)檢監(jiān)察回訪納稅人工作,重點對一般納稅人認(rèn)定、預(yù)警信息解除企業(yè)、實施評估檢查等企業(yè)進行回訪,及時了解和掌握納稅人對區(qū)局的意見和建議,每月定期由監(jiān)察室配合稅管員逐戶到企業(yè)進行實地回訪,積極聽取納稅人提出的意見和建議。

(四)深化國稅文化建設(shè),激發(fā)干部隊伍活力。一是加強干部職工廉潔從稅教育,自覺履行好依法行政職責(zé)。把設(shè)立廉政文化百米長廊“面對面”教育與下企業(yè)、進廠礦和到愛國主義教育基地親身體驗進行相合,教育廣大干部職工時刻保持清醒的頭腦,居安思危,警鐘常鳴,對不廉潔行為、瀆職行為不敢為、不愿為。二是借助文化載體的建設(shè),進一步引導(dǎo)和提升干部職工從文化理念層到行為層的轉(zhuǎn)化。并將以建立共同愿景為目的,大力營造和諧向上的工作和生活環(huán)境,樹立和培養(yǎng)各崗位先進典型,使干部職工“學(xué)有典型、干有榜樣”,耳濡目染、循序漸進,激發(fā)廣大干部職工的積極性,使更多的國稅干部主動參與到國稅文化建設(shè)的各項活動中。

業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)通用篇三

去年奶粉事件后,市場進入一種瘋狂的境況之中,好像一切都可以不按常理出牌。作為負(fù)責(zé)一個地級市場的基層管理者,我時常承受著工作上的巨大壓力。我剛到眉雅區(qū)的心境就是:迷茫---恐慌---不知所措。但同時我也明白一個道理,紛繁復(fù)雜的表現(xiàn)下面,規(guī)律性的東西一定是以一種很簡單的方式存在著。我要想完成公司780萬的任務(wù),要想超越市場的強者,要想壓制市場的弱者,在思維方式上:我還得跳出我這個層面來思考,甚至跳出銷售層面來思考;在行動方式上:按銷售規(guī)律辦事,抓住現(xiàn)階段主要問題辦事。作這個工作總結(jié),為的是完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),同時真希望通過這次工作總結(jié)把自己的思路理一理,讓自己作一個深刻的反思,也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教。

1.一季度實際匯款124.3萬,完成比例112%,

2.新建網(wǎng)點24個,3月底網(wǎng)點總數(shù)128個;

3.一季度對仁壽和眉山市區(qū)業(yè)務(wù)進行了調(diào)整;

4.開展場外自助活動56場;

5.申請廣告噴繪19家共308平方米。

1.眉雅區(qū)銷售專員共98人,3月時間銷售369772元,銷售專員人均銷售3770元/月,網(wǎng)點平均銷售2880元/月,平均值都比較低;

2.雅安市場網(wǎng)點建設(shè)明顯遲緩,整個一個地級市網(wǎng)點數(shù)量只有34個,很不合理;

3.城區(qū)賣場費用投入比例高,重點城區(qū)網(wǎng)點銷量低,費效比高,平均達到40-45個點;

4.市場缺少明星店,形象店,沒一個網(wǎng)點廠價月銷量達到2萬以上;

5.銷售專員整體素質(zhì)偏低,缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員;

6.眉山市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場調(diào)整明顯不到位,對整體市場銷量造成明顯影響;

7.一,二月自助活動安排太少;

8.漢源市場業(yè)務(wù)員遲遲不能到位,嚴(yán)重影響市場維持和開發(fā);

9.公司的促銷活動安排缺少針對性,并且力度偏小。

1.市場競爭激勵,各個品牌都象瘋了一樣投入費用和搞買贈活動。公司今年的任務(wù)定的很高,那么我作為一個區(qū)域負(fù)責(zé)人,我該怎么做?與競品去血戰(zhàn)?不管公司的任務(wù)指標(biāo),得過且過地混日子?苦悶----還真是我的真實寫照。

2.提升銷量,提高市場占有率,控制費用投入比例這幾個方面怎么去協(xié)調(diào)?費用投入的重點是:人員?促銷品?陳列?還是特價?

3.競品搞買贈,我們跟還是不跟?競品瘋狂的買陳列,我們跟還是不跟?競品搞特價我們跟還是不跟?競品連悶三手,我們跟還是不跟?

4.我們的優(yōu)勢到底是什么?我們的劣勢又是什么?我們的機會在哪里?我們最大的潛在威脅在哪里?

5.如果比我們強大的品牌封殺我們,我們該怎么辦?比我們?nèi)跣〉钠放圃卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場蠶食我們有價值的網(wǎng)點,我們該怎么辦?跟我們實力相當(dāng)?shù)钠放乒粑覀?,我們該怎么辦?

6.我們需要什么樣的經(jīng)銷商?當(dāng)公司安排的活動和經(jīng)銷商的利益有沖突時候,我們該怎么辦?經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)陪襯時候我們怎么辦?經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)重中之重,一味的在我們品牌上索取高額利潤差時候我們怎么辦?公司能給經(jīng)銷商帶來什么?我能給經(jīng)銷商帶來什么?

7.什么是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員?優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員從哪里來?什么是優(yōu)秀的銷售專員?銷售專員從哪里來?

8.總之問題太多,最根本的問題就是,怎么完成公司下達的全年任務(wù)。

作為一個區(qū)域負(fù)責(zé)人,我個人的理解就是:區(qū)域負(fù)責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對我而言,就是保證眉雅區(qū)780萬的任務(wù)完成。就象戰(zhàn)場一樣,職場也沒得選擇---必須把紅旗插在目標(biāo)陣地上(唯一可能的意外,就是死在進攻的路上)。怎樣來完成任務(wù)呢?一切還得回歸到營銷的基本上來:

1.目標(biāo):把明一做成區(qū)域內(nèi)國產(chǎn)奶粉領(lǐng)先品牌,總區(qū)域做到前三名,力爭做到第二。一到兩個縣(或經(jīng)銷商區(qū)域)做到國產(chǎn)品牌第一;

2.產(chǎn)品:整個市場以嬰兒系列智嬰系列為主,力爭智嬰占到總量的.30%,米粉以聽裝米粉為重點品相,將聽裝米粉在米粉總量占有比提升到60%,其它品類以550g葡萄糖為突破口,將550g葡萄糖鋪到每一個明一網(wǎng)點,力爭讓550g葡萄糖下半年銷量提升300%,從而也起到提升奶粉和米粉銷量的作用(市場上沒有同我們550g葡萄糖直接競爭的品牌葡萄糖)。成人粉以獨立成人裝為主,將全脂成人裝設(shè)計成特價走量產(chǎn)品(全脂有三大有點,一是本身廠價低,做特價空間就大,對消費者視覺的沖擊就強;一是全脂口感好,消費者購買后重復(fù)購買的可能性大,并容易形成明一奶粉口感好的口碑;一是全脂適合于不同年齡段的人吃,目標(biāo)消費群體多)。讓全脂不定期的在不同買場搞特價,甚至搶購價,以此來提升品牌曝光率,帶動其它品相的銷售,降低賣場費效比;

3.渠道:6月之前,根據(jù)市場具體情況,合理分布網(wǎng)點,將網(wǎng)點總數(shù)提升到160--165個。提升網(wǎng)點的質(zhì)量,力爭在下半年打造月銷售(零售價,以下同)5萬以上店以1家,月銷售2萬以上的店10家,月銷售1萬以上的店30家,消滅月銷售20xx以下的網(wǎng)點,在12月前將單店平均銷量提升到4650元/月;

4.人員:對不合格的業(yè)務(wù)人員進行調(diào)整(3月時候已經(jīng)調(diào)整兩人),針對每個業(yè)務(wù)員的具體情況,每月進行有針對性的個人指導(dǎo),每月例會時候,對業(yè)務(wù)員進行1-2小時的培訓(xùn)。對銷售專員的管理,放權(quán)給業(yè)務(wù)員,但嚴(yán)格監(jiān)督業(yè)務(wù)員對銷售專員的管理和培訓(xùn);

5.促銷:a.每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動不低于30場;b.保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動,特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動;c.讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利,公司給一定的政策支持,把陳貨處理做成有力度的促銷活動,變廢為寶;d.在城區(qū)大賣場,特別是新開的fi賣場,加大免費小聽奶粉的派送;e.鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點網(wǎng)點,盡量推行定量陳列方案和上專職促銷,封殺其它奶粉的進場或者上升空間,個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點網(wǎng)點,推行包場方式;f.城區(qū)個別重點網(wǎng)點,試驗正常陳列的基礎(chǔ)上加大贈品力度這種方式,不與競品比拼陳列費用的瘋狂投入;g.嚴(yán)格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈品采購數(shù)量和質(zhì)量,確保公司資源投入的有效性。

1.下半年任務(wù)很重,經(jīng)銷商月銷量幾乎要達到20萬以上,個別經(jīng)銷商需要月銷售30萬以上,希望公司在眉雅區(qū)配置3名理貨員,一名在眉山市區(qū),一名在仁壽,一名在雅安,不管同意與否,都忘公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù);

2.希望公司加強業(yè)務(wù)和醫(yī)務(wù)兩個部門的溝通,特別是希望兩個部分能形成合力,醫(yī)務(wù)的名單回收固然重要,但更重要的是名單的有效率,說的直白點,到底有多少醫(yī)務(wù)名單最后變成了我們的消費者---忠實的消費者(個人認(rèn)為這個比醫(yī)務(wù)名單回收量和醫(yī)務(wù)網(wǎng)點數(shù)量重要的多);

3.公司的噴繪流程規(guī)范本是好事,但規(guī)范過度了就缺少靈活性,顯現(xiàn)出來的就是噴繪效率太低,從申請到噴繪發(fā)到市場,一般是20天以上,這樣就失去了很多市場機會;希望公司在噴繪上能加大當(dāng)?shù)刂谱鞯谋壤?/p>

總之,一季度的工作完成的還是比較理想的,但人無遠(yuǎn)慮,必有近憂,一季度只是開頭,壓力都在下半年,市場的關(guān)鍵卻在上半年。6月之前,必須把渠道調(diào)整好,各種基礎(chǔ)工作做扎實,全年的任務(wù)才有保障。作為區(qū)域負(fù)責(zé)人,著眼點必須是整個區(qū)域,必須是全年任務(wù)。著手之處,必須是每一個網(wǎng)點,每一次活動,每一名銷售專員。我堅信,只要我們堅持,只要我們執(zhí)著,市場就無小事,每一張廣告畫都要一絲不茍地去張貼,每一個玻璃杯都要及時地配送到網(wǎng)點,配送到銷售專員手中;市場就無大事,每一次競品的挑釁,都會有應(yīng)對之策,每一次山窮水復(fù),都會迎來柳暗花明。

業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)通用篇四

進入這個部門已經(jīng)三個月了,回顧這一季度來,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自己,按照銀行的要求,認(rèn)真做好自己的本職工作?,F(xiàn)將三個月來的工作狀況總結(jié)如下:

努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風(fēng)險管理意識。一季度來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個月的學(xué)習(xí)對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進的了解,xx知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知,同時在這個過程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識不精通個性是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高,在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看看制度匯編,用心向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅,以便在應(yīng)對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去,由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一向不顯著,深知我的業(yè)績一向影響著整個部門的發(fā)展,自己的擔(dān)子很重,而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)總結(jié),怎樣才能夠更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,職責(zé)心,增強自己的信心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中,發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足,主要表此刻:

第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本有合作的可能性,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。

第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細(xì)刨,對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。

第三,有些工作做的不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

第xx季度已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:

1、加強學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手,游刃有余。

2、在做好本職工作的同時,用心營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心,做出較好的業(yè)績回報招行。

3、細(xì)節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),扎實基本功,實實在在,用心做事,反復(fù)磨練自己,戒掉惰性,勤以思考學(xué)習(xí),勤于去開拓新客戶。

4、增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結(jié),不斷改善,力爭做好銀行工作。

業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)通用篇五

20xx年的第xx個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年xx月xx日,才有幸加入xx公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié):

1、銷售任務(wù)完成情況。

1)、第xx季度轎車部共銷售xx臺,我個人銷售xx臺,其中xx臺,xx臺,占轎車部總數(shù)的xx%。

2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx值班,在那邊我一共接待xx個有效客戶,其中成交的有xx個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析。

1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足:

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。

公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。

首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望第xx季度公司的業(yè)績更加輝煌!

【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/893753.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔