通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而更好地改進(jìn)自己。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要結(jié)合實(shí)際情況客觀分析，不要主觀臆斷。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和靈感。
童裝銷(xiāo)售總結(jié)和分析篇一
童裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
3、標(biāo)準(zhǔn)化的操作：硬件標(biāo)準(zhǔn)化。即所有的simamura服飾店統(tǒng)一為825平方米的標(biāo)準(zhǔn)店鋪，內(nèi)部裝潢、商品陳列、標(biāo)簽的位置和商品的配置都有統(tǒng)一要求，使商店在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起統(tǒng)一而深刻的印象。同時(shí)，硬件標(biāo)準(zhǔn)化可降低購(gòu)置成本及費(fèi)用支出。
童裝銷(xiāo)售總結(jié)和分析篇二
一、童裝銷(xiāo)售店員需要準(zhǔn)確把握各類(lèi)童裝優(yōu)劣特點(diǎn)。
不管什么類(lèi)別的產(chǎn)品并不是完美的，店員在向意向購(gòu)買(mǎi)者介紹童裝與推薦產(chǎn)品時(shí)，需根據(jù)各類(lèi)童裝產(chǎn)品的不同，詳細(xì)指出其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)是給購(gòu)買(mǎi)者肯定的心態(tài)，缺點(diǎn)是讓各類(lèi)童裝產(chǎn)品做比較中能夠突出意向購(gòu)買(mǎi)者的意向產(chǎn)品。讓其感覺(jué)介紹說(shuō)明十分專(zhuān)業(yè),從而取得意向購(gòu)買(mǎi)者的信任達(dá)成成交!童裝銷(xiāo)售要使意向購(gòu)買(mǎi)者對(duì)童裝產(chǎn)品從心理上產(chǎn)生對(duì)童裝產(chǎn)品的信任和依賴(lài)，這樣才能夠最終銷(xiāo)售成功。而在極短的時(shí)間內(nèi)能讓意向購(gòu)買(mǎi)者具有對(duì)產(chǎn)品的信任感，童裝店員推薦產(chǎn)品占有非常重要的作用。
二、童裝銷(xiāo)售店員在給意向購(gòu)買(mǎi)者推薦產(chǎn)品時(shí)一定要有強(qiáng)烈的信心。
三、銷(xiāo)售店員推薦產(chǎn)品時(shí)要注意童裝對(duì)意向購(gòu)買(mǎi)者匹配程度。
童裝銷(xiāo)售店員給意向購(gòu)買(mǎi)者推薦童裝產(chǎn)品時(shí)，要以適合意向購(gòu)買(mǎi)者為前提來(lái)推薦，不可驢唇不對(duì)馬嘴。意向購(gòu)買(mǎi)者當(dāng)然只對(duì)適合的產(chǎn)品感興趣。所以在推薦任何一款產(chǎn)品之前，童裝銷(xiāo)售店員應(yīng)該仔細(xì)揣摩意向購(gòu)買(mǎi)者的各種條件，如此才能準(zhǔn)確無(wú)誤的做出恰當(dāng)?shù)耐b產(chǎn)品類(lèi)型推薦。
四、銷(xiāo)售店員還要配合各種手勢(shì)向意向購(gòu)買(mǎi)者推薦童裝產(chǎn)品。
童裝店員在向意向購(gòu)買(mǎi)者推薦各類(lèi)童裝產(chǎn)品時(shí)，不能單調(diào)的用嘴上功夫，加上身體語(yǔ)言或是一些自然的手勢(shì)，都會(huì)起到意想不到的效果。如童裝銷(xiāo)售店員可以把一件童裝拿在手里之后再來(lái)根據(jù)童裝的各個(gè)部位詳細(xì)地講解它，這樣就能夠使推薦顯得生動(dòng)有力。說(shuō)服力大增，當(dāng)然也更催動(dòng)的成交!
一、虎門(mén)現(xiàn)有潛在實(shí)力商戶192戶，其中童裝實(shí)力商戶61戶。目前已完成183戶，有效洽談57戶，其中童裝品牌公司商戶有效洽談19戶。
二、通過(guò)二輪童裝市場(chǎng)潛在實(shí)力大客戶的實(shí)地走訪洽談，主要找出以下幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題：
1、童裝商戶分類(lèi)：
a、品牌公司b、品牌代理c、品牌商戶d、經(jīng)銷(xiāo)商。
2、童裝商戶關(guān)注點(diǎn)：
a、童裝區(qū)域定位：展貿(mào)形式?批發(fā)檔口?專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)?建議定位：展貿(mào)形式。
b、品牌進(jìn)駐情況：目前都有那些大的品牌進(jìn)駐?品牌名稱(chēng)、數(shù)量、集中度、區(qū)域、位置。
c、運(yùn)營(yíng)管理：
1、渠道拓展：
(3)加大外貿(mào)發(fā)展力度，打通在歐洲，北美，中東，中亞，東亞的貿(mào)易通路，走國(guó)際化展貿(mào)路線，捆綁貿(mào)易公司，成為買(mǎi)手基地，讓低端的服裝生產(chǎn)、中國(guó)制作升級(jí)為國(guó)際設(shè)計(jì)，中國(guó)創(chuàng)造，中國(guó)品質(zhì)。
2、品牌宣傳：
(1)由地一大道提供全國(guó)性展銷(xiāo)場(chǎng)所，每年均在各個(gè)城市項(xiàng)目進(jìn)行全國(guó)巡回展銷(xiāo)活動(dòng)、品牌推廣活動(dòng)，與各個(gè)項(xiàng)目當(dāng)?shù)卣⒎b行業(yè)協(xié)會(huì)合作組織虎門(mén)童裝品牌服裝秀和現(xiàn)場(chǎng)簽單等活動(dòng)。
(2)由地一大道牽頭與國(guó)際性大型會(huì)展活動(dòng)組織單位(如廣交會(huì)等)進(jìn)行合作，到世界各地參與展銷(xiāo)會(huì)，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)展位，進(jìn)行全球性的品牌推廣，大數(shù)額交易現(xiàn)場(chǎng)訂單，促進(jìn)虎門(mén)童裝對(duì)外貿(mào)易的同時(shí)，提供更為廣闊的走出國(guó)門(mén)之路。
(3)長(zhǎng)期在地一大道各個(gè)城市商場(chǎng)設(shè)立虎門(mén)童裝廣告展牌，舉辦不定期的各種中小型宣傳展秀，使宣傳效應(yīng)長(zhǎng)期覆蓋城市，并輻射周邊區(qū)域。
d、物流系統(tǒng)：
e、交通配套：
f、租賃政策：免租期、合同期、管理費(fèi)、優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)現(xiàn)的機(jī)遇：
a、品牌代理商戶：(嬰童世家)。
談進(jìn)駐條件：五年免租。
b、品牌公司關(guān)注：(越也服飾、瑪瑪米亞)。
有意向談戰(zhàn)略性聯(lián)盟進(jìn)駐。
c、品牌商戶大多數(shù)關(guān)注：(非常比比魚(yú))。
1、進(jìn)駐前：商場(chǎng)能給到大品牌大客戶哪些足夠吸引人的優(yōu)惠條件。
2、入駐以后：公司采用何種有效的運(yùn)營(yíng)管理手段幫助商戶打開(kāi)局面。
3、穩(wěn)定后：公司提供何種增值服務(wù)。
d、經(jīng)銷(xiāo)商大多數(shù)關(guān)注：
免租期、租賃政策。
4、童裝區(qū)域定位原因及分析：
一、定位：
展貿(mào)中心、中高端、品牌化。
二、虎門(mén)童裝市場(chǎng)概況：
以潮流時(shí)尚而聞名世界的虎門(mén)，童裝市場(chǎng)已悄然興起。近年來(lái)，成人服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨。
白熱化，服企都在考慮尋找新的生存空間，而將目光盯上童裝這一擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男屡d市場(chǎng)已是必然。特別是2014年金融危機(jī)爆發(fā)后，部分受到?jīng)_擊的服裝企業(yè)尤其是出口型企業(yè)迅速將市場(chǎng)由國(guó)外轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)，可國(guó)內(nèi)的成人服裝市場(chǎng)早已處于飽和狀態(tài)，為了占領(lǐng)行業(yè)高地，他們于是就將童裝作為轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。因此，在國(guó)內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和金融危機(jī)到來(lái)的企業(yè)轉(zhuǎn)型需要的雙重作用下，越來(lái)越多的童裝企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)然，作為全國(guó)重要服裝生產(chǎn)基地和商貿(mào)重鎮(zhèn)的虎門(mén)，更給童裝品牌的誕生提供了肥沃的土壤。
近兩年，虎門(mén)童裝品牌異軍突起，數(shù)量眾多，并且發(fā)展?jié)摿薮?，甚至與虎門(mén)女裝、休。
閑裝齊名，成為虎門(mén)服裝的“新名片”。除了快樂(lè)繽尼等虎門(mén)童裝老品牌外，還有小虎憨尼、小草娃、灰鹿、親善公主、倚盈等近兩年誕生的10余家童裝新秀，它們以獨(dú)特的形象高調(diào)亮相市場(chǎng)?？梢?jiàn)，虎門(mén)童裝市場(chǎng)潛力巨大。
三、優(yōu)劣勢(shì)分析：
(一)優(yōu)勢(shì)：
(1)國(guó)內(nèi)童裝市場(chǎng)潛力巨大。
童裝市場(chǎng)主要針對(duì)16歲以下的青少年群體。中國(guó)孕嬰童研發(fā)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)0-16歲兒童有3.8億人。而近年來(lái)我國(guó)城鎮(zhèn)居民對(duì)童裝消費(fèi)量的增長(zhǎng)率一直保持在驚人的水平上。有服裝界人士表示，樂(lè)觀的市場(chǎng)展望顯示，今后每年至少將有5000億元的童裝市場(chǎng)份額等待分切。
正是因?yàn)橹袊?guó)兒童服裝市場(chǎng)潛力巨大，不少知名成年服裝品牌如李寧、七匹狼、安踏、361度以及我鎮(zhèn)的以純，甚至nike、阿迪達(dá)斯等國(guó)際大品牌都開(kāi)始紛紛涉足童裝市場(chǎng)，推出其童裝系列。
(2)虎門(mén)有成熟的童裝市場(chǎng)。
近幾個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研及走訪發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展，目前虎門(mén)除了富民金輝童裝城、粵華童裝城、美萊童裝城等專(zhuān)業(yè)童裝商場(chǎng)外，還有眾多的童裝街鋪，主要分布在銀龍路、永安路、永平街、吉祥街。
(3)擁有多年批發(fā)經(jīng)營(yíng)或加工生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)。
小虎憨尼公司的前身為東莞泰飛制衣廠，是一個(gè)“為人做嫁衣”的代工企業(yè)，在積累了十多年童裝生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)后，于2014年轉(zhuǎn)身發(fā)展自己的品牌。如今，該品牌已在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)嶄露頭角，擁有專(zhuān)賣(mài)店200多家，其生產(chǎn)的童裝產(chǎn)品以占據(jù)臺(tái)灣同類(lèi)服裝60%的市場(chǎng)份額。無(wú)獨(dú)有偶，小草娃的誕生也如出一轍。
另外，虎門(mén)一直都是中國(guó)童裝的重要生產(chǎn)基地。目前虎門(mén)童裝市場(chǎng)上的“老前輩”，在童裝市場(chǎng)上摸爬滾打了多年，不僅積累了一定的資本，而且其產(chǎn)品品質(zhì)和客源都有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。但是，目前其經(jīng)營(yíng)思路依然以貼牌生產(chǎn)為主，向創(chuàng)品牌方向發(fā)展的企業(yè)還不多。值得高興的是，現(xiàn)在的童裝商戶或企業(yè)進(jìn)一步意識(shí)到品牌的重要性和必要性，部分企業(yè)逐步向品牌化方向發(fā)展(如小草娃)，以此尋求更大的發(fā)展。
(二)劣勢(shì)。
1、硬件方面：
(3)街鋪及一些老商場(chǎng)設(shè)備陳舊，甚至在消防安全方面存在一定隱患。
2、軟件方面：
(4)外部市場(chǎng)干擾，廣州、深圳等童裝市場(chǎng)以“大城市、關(guān)注度高、客流大、市場(chǎng)信息更新快”等優(yōu)勢(shì)對(duì)虎門(mén)市場(chǎng)造成不可忽視的影響。
除了商場(chǎng)，童裝商家也在熱切地呼吁政府扶持。一方面，是融資的支持，另一方面，希望政府給這些底氣和活力尚不足的企業(yè)注入強(qiáng)心劑，培養(yǎng)一個(gè)童裝的領(lǐng)頭羊，帶領(lǐng)眾企業(yè)一起向前沖。
四、對(duì)策：
1、項(xiàng)目各品項(xiàng)劃分必須清晰，同一品項(xiàng)品牌檔次劃分必須明確。建議童裝館設(shè)立：品牌童裝展貿(mào)區(qū)、品牌公司設(shè)計(jì)/辦公區(qū)、專(zhuān)業(yè)檔口批發(fā)區(qū)等。
2、平臺(tái)搭建：借助上市企業(yè)的實(shí)力、成熟的運(yùn)營(yíng)管理能力、市場(chǎng)拓展能力，將“地一大道”品牌連鎖優(yōu)勢(shì)、虎門(mén)項(xiàng)目的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、品牌童裝區(qū)的聚集效應(yīng)等優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，把“虎門(mén)童裝”名片擦亮。
3、資金、融資：政府和企業(yè)為正在或打算往品牌化發(fā)展的童裝企業(yè)提供必要的資金扶持，幫助其盡快完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。
第三篇：童裝品牌招商及銷(xiāo)售必備。
1.童裝行業(yè)的了解、分析，充實(shí)自己對(duì)行業(yè)的把握。童裝是不同于成人裝的較為特殊的紡織行業(yè)，不僅要求我們熟知成人的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為，還要熟悉兒童的穿著條件。童裝行業(yè)也是傳統(tǒng)行業(yè)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，如何放大童裝業(yè)的美好前景，也需要長(zhǎng)時(shí)間的總結(jié)積累，這樣才能加強(qiáng)投資者談判的行業(yè)專(zhuān)業(yè)性。
2.盡快熟悉童裝行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式，掌握童裝品牌的操作流程。很多投資者是不懂童裝的，甚至是不懂品牌零售，這就要求我們自身要有很強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)能力，既可以指導(dǎo)投資者進(jìn)行品牌操作，又可以建立公司的威信，以保證新開(kāi)店的存活率。
3.了解競(jìng)爭(zhēng)品牌，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)。童裝品牌千奇百怪，各地域亦有代表其風(fēng)格的品牌，如：廣東與浙江，童裝品牌數(shù)不勝數(shù)，但是都有其代表性;反觀北方市場(chǎng)，相對(duì)成熟品牌較少。(應(yīng)該多去商場(chǎng)熟悉各品牌)。
時(shí)有效的跟進(jìn)投資者，了解投資者意向需求，尤其針對(duì)山東以及華北市場(chǎng)，便于開(kāi)發(fā)。原有投資者因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)跟進(jìn)，也以成為表層投資者，應(yīng)該激活、篩選、淘汰意向投資者。
5.重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)的確立，以及開(kāi)發(fā)方案。(品牌市場(chǎng)拓展的方向)俗話說(shuō)，方向比方法更重要。新品牌的成長(zhǎng)需要一個(gè)合適的市場(chǎng)環(huán)境，需要合適的品牌定位，無(wú)論在產(chǎn)品檔次，還是在發(fā)展區(qū)域，都要有一個(gè)大的方向，在這個(gè)前提下，才會(huì)有更明確清晰的拓展目標(biāo)?！皩幦蔽銥E”仍然告誡我們，要保證開(kāi)店的正確性。
6.建立區(qū)域市場(chǎng)的優(yōu)秀樣板店，利用樣板店招商。新品牌在沒(méi)有市場(chǎng)占有率，沒(méi)有市場(chǎng)知名度的環(huán)境下，最快最有效的方法就是建立自己的樣板店、旗艦店，這些網(wǎng)點(diǎn)的輻射，可以帶動(dòng)周?chē)袌?chǎng)，吸引更多的加盟商。
7.豐富招商渠道的多樣性，找出合理迅速的開(kāi)店方法。目前公司的招商渠道僅靠網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)該集思廣益，尋找更多的招商渠道。
8.健全招商所用文件。(招商折頁(yè)、招商手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè))談判投資者少不了文件資料，可以形象、具體、直觀的表現(xiàn)品牌。
一、店面布置。
不同方言店員錄制的品牌或店面介紹的錄音。以上內(nèi)容要穿插好。
2、收銀臺(tái)設(shè)計(jì)：收銀臺(tái)附近要擺放價(jià)位較低的商品，襪子或小玩具，單價(jià)10元左右，這些東西利于顧客交款時(shí)順便購(gòu)買(mǎi)。
3、條幅：掛條幅似乎有點(diǎn)落后，但實(shí)際它有獨(dú)到的魅力。特點(diǎn)是字大，特別是紅底黃字，非常搶眼，成本也低，北京做條幅一平米不超過(guò)10元。能幫我們把客戶從遠(yuǎn)處吸引過(guò)來(lái)。
4、易拉寶也是必須的，上面字要少，畫(huà)面要鮮艷。我做易拉寶想把盡可能多的內(nèi)容告訴客戶，結(jié)果卻適得其反，字太多，沒(méi)有重點(diǎn)，引不起客戶興趣。內(nèi)容少，表達(dá)主要內(nèi)容可，優(yōu)衣庫(kù)的易拉寶上寫(xiě)著：褲子4.9折!。
5、吊牌：如果一個(gè)或幾個(gè)專(zhuān)柜的童裝價(jià)位一樣，是99、79、19元的那類(lèi)最好，可做吊牌，從天花板上懸吊，白布黑字，a2紙大小10元左右一個(gè)。吊牌掛好后，顧客從外邊一眼就能看到價(jià)格，價(jià)位有沖擊力，就會(huì)吸引客戶。
6、設(shè)宣傳欄，店內(nèi)備有數(shù)碼相機(jī)，隨時(shí)抓拍店內(nèi)激動(dòng)人心場(chǎng)面。有一位在《金婚》里扮演主要角色的明星經(jīng)常去我負(fù)責(zé)的法國(guó)童裝自營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)童裝，經(jīng)其本人同意，我們把該明星在店內(nèi)購(gòu)物的場(chǎng)景拍下來(lái)，照片洗出來(lái)貼在宣傳欄上，無(wú)疑做了廣告;開(kāi)業(yè)期間的火爆場(chǎng)景也能在宣傳欄內(nèi)找到。還有----店面陳列要定時(shí)調(diào)整。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)。
1、以舊換新：開(kāi)展以舊換新活動(dòng)，舊衣或舊兒童用品可在購(gòu)買(mǎi)新童裝時(shí)折價(jià)。
2、生日促銷(xiāo)：中國(guó)人很多，每天都有好多過(guò)生日的兒童，我們可規(guī)定在本店為兒童購(gòu)買(mǎi)生日禮物的家長(zhǎng)，購(gòu)物滿一定金額元，可享受價(jià)值一定金額的生日蛋糕一個(gè)。有些家長(zhǎng)不需要蛋糕，就直接打折，必須在現(xiàn)有折扣上打折。
4、舉行書(shū)畫(huà)、作文比賽及漂亮寶貝評(píng)選，動(dòng)員家長(zhǎng)將穿著本店童裝的兒童照片交給童裝店，照片貼在店內(nèi)展示欄，下面附評(píng)選項(xiàng)目，購(gòu)買(mǎi)本店童裝的客戶可評(píng)選出自己喜歡的漂亮寶貝。得票最多者勝出。
三、促銷(xiāo)物料。
1、店面名片：店內(nèi)一定要印名片，一盒名片10元錢(qián)，100張，見(jiàn)客戶就發(fā)，0.1毛的成本必然會(huì)帶來(lái)幾十倍的銷(xiāo)售。
2、氣球：5歲左右兒童都喜歡氣球，氣球上須有簡(jiǎn)單店面名稱(chēng)，有氫氣球更好。把吹起來(lái)的各色氣球插滿所有柜臺(tái)，從外邊看，五彩繽紛、熱鬧非凡。見(jiàn)兒童就發(fā)氣球，讓店面成為兒童喜歡的地方。
3、dm宣傳單：把服裝圖片印刷在dm宣傳單，堅(jiān)持每天發(fā)幾百份。我做過(guò)的dm宣傳單157克，a2的10萬(wàn)張才28000元。宣傳單上圖片一定標(biāo)價(jià)位、貨號(hào)、尺碼、顏色。
四、商品促銷(xiāo)。
1、特價(jià)商品：每季或每隔段時(shí)間都要推出幾款特價(jià)商品。
2、尾數(shù)折扣：打折商品一定是4.9折、3.9折等，不是5或4折。
3、時(shí)間折價(jià)：規(guī)定一個(gè)促銷(xiāo)時(shí)間段，比如上午12點(diǎn)以前全場(chǎng)7.9折;14點(diǎn)以前全場(chǎng)6.9折，以此類(lèi)推，21點(diǎn)之前全場(chǎng)3.9折。如想不出時(shí)間折價(jià)法的優(yōu)越性，可上網(wǎng)搜索“時(shí)間折價(jià)法”相關(guān)內(nèi)容。
4、捆綁式銷(xiāo)售：一件7.9折，兩件6.9折就是捆綁銷(xiāo)售;也可把衣服同玩具捆綁起來(lái)，超市的火腿腸是捆綁式銷(xiāo)售的最佳例證。
5、抽獎(jiǎng)銷(xiāo)售法，人都有賭博心理，人們太渴望在短時(shí)間內(nèi)擁有更多東西，特別是不費(fèi)吹灰之力獲得的。抽獎(jiǎng)活動(dòng)能滿足人們的賭博心理，可在人流較多時(shí)對(duì)購(gòu)買(mǎi)童裝的客戶及積分老客戶進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
6、還有----反季促銷(xiāo)。
五、針對(duì)性廣告。
1、網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店，現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物族越來(lái)越多，在淘寶上建網(wǎng)店，成本低，商品能銷(xiāo)往全國(guó)。這個(gè)概念人們都有，但能堅(jiān)持不懈的卻不多，成功者總是少數(shù)。
2、在網(wǎng)上社區(qū)發(fā)帖介紹商品和專(zhuān)賣(mài)店，只要你特。
3、軟廣告，如店主寫(xiě)作能力可以，那就寫(xiě)一些品牌介紹的短文或商品消費(fèi)方面的內(nèi)容。英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰夫曼曾說(shuō)過(guò)：“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)離金錢(qián)越遠(yuǎn)，成功把握就越大?！?/p>
4、口碑廣告，最好的廣告就是口碑----消費(fèi)者的口碑，這就需要專(zhuān)賣(mài)店提供良好服務(wù)，能不斷滿足消費(fèi)者增長(zhǎng)的童裝需求。
料是滌綸還是棉布，ph值和色牢度等，僅憑家長(zhǎng)的描述能不能給兒童選出合適的衣服，這些都要清楚。
2、連帶銷(xiāo)售：客戶買(mǎi)上衣時(shí)一定要向他推薦褲子或其他配套服裝。
3、隨時(shí)隨地發(fā)名片，童裝顧問(wèn)外出買(mǎi)飯，上廁所時(shí)候帶上名片或宣傳單，隨時(shí)發(fā)放，隨時(shí)推銷(xiāo)，舉手之勞就可獲一個(gè)準(zhǔn)客戶。讓推銷(xiāo)成為一種生活習(xí)慣，成為職業(yè)病。
4、對(duì)專(zhuān)賣(mài)店童裝顧問(wèn)要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，見(jiàn)《童裝顧問(wèn)培訓(xùn)案例》。
以上促銷(xiāo)技巧，不僅適合童裝，也使用所有兒童用品專(zhuān)賣(mài)店。當(dāng)然針對(duì)的都是那些成長(zhǎng)期專(zhuān)賣(mài)店，如店主要撤店，則自當(dāng)別論。
童裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話。
題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇1律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
象。同時(shí)，硬件標(biāo)準(zhǔn)化可降低購(gòu)置成本及費(fèi)用支出。
童裝銷(xiāo)售總結(jié)和分析篇三
現(xiàn)在很多銷(xiāo)售人員在拜訪客戶的時(shí)候，顯得很盲目，見(jiàn)了面不知道該說(shuō)什么，該怎么樣說(shuō)，只是很簡(jiǎn)單的介紹下自己，然后就極力向客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品，客戶拒絕后，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒(méi)有激情。
今天這樣，明日還是如此，日復(fù)一日，沒(méi)有多大成績(jī)，便想著改行，結(jié)果在其他行業(yè)做的也是不盡人意。
最后還弄不明白，為什么現(xiàn)在的社會(huì)客戶這么難開(kāi)發(fā)?客戶關(guān)系這么難維護(hù)?其實(shí)不然，不是沒(méi)有市場(chǎng)，也不是沒(méi)有客戶，關(guān)鍵是在于做銷(xiāo)售的人，你是否是合格的銷(xiāo)售員?有許多東西你是否注意了?有許多方面你是否做到了?如果能夠多去思考，善于復(fù)制別人成功的方法，善于行動(dòng)，善于總結(jié)，那么搞定客戶也很輕松。
就本人多年一線的銷(xiāo)售經(jīng)歷和目前做咨詢(xún)服務(wù)這么多家企業(yè)的感受來(lái)講，我認(rèn)為搞定客戶可以通過(guò)以下六招：
第一招：專(zhuān)業(yè)取信客戶
談客戶，首先是你的人接觸客戶，人的長(zhǎng)相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，這一點(diǎn)很重要。
給人的第一印象自不用說(shuō)，要注重儀容儀表也不用說(shuō)，這是銷(xiāo)售最基本的。
在這里我想說(shuō)的一點(diǎn)就是要靠你的專(zhuān)業(yè)水平取信客戶，讓客戶相信你。
談到專(zhuān)業(yè)水平，我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)要注意：
1、拜訪前的調(diào)研。
在拜訪客戶之前，要充分對(duì)客戶的情況和行業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查和了解。
比如客戶的實(shí)力，客戶的銷(xiāo)售情況，客戶的人際關(guān)系，客戶的性格等等要盡可能多的了解。
2、拜訪客戶前的準(zhǔn)備。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。
要順利拜訪并開(kāi)發(fā)成功，須做好前期準(zhǔn)備工作。
(1)資料準(zhǔn)備：包括企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品手冊(cè)、樣品、價(jià)格政策表等。
(2)儀容準(zhǔn)備：要想更好地開(kāi)發(fā)客戶，業(yè)務(wù)人員就必須以良好的職業(yè)形象出面在客戶面前。
包括：穿著職業(yè)化，盡量著職業(yè)化的裝束，比如，西裝等，著裝不可太隨便;
面部形象職業(yè)化，要充滿自信、面帶微笑等。
(3)心理準(zhǔn)備：作為廠商的業(yè)務(wù)員，要具備屢敗屢戰(zhàn)、毫不氣餒的良好的精神狀態(tài)，隨時(shí)接受在開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的種種困難和挑戰(zhàn)。
因此，也要求業(yè)務(wù)員，要不斷調(diào)整和錘煉自己，保持一顆昂揚(yáng)向上的進(jìn)取心態(tài)。
3、與客戶洽談時(shí)，更要時(shí)刻彰顯自己的專(zhuān)業(yè)水平。
包括自己公司的介紹、公司產(chǎn)品的介紹、公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的特點(diǎn)、行業(yè)的分析、給客戶的價(jià)格政策、促銷(xiāo)活動(dòng)、品牌宣傳、供貨方式、結(jié)帳方式等等，要很熟練的說(shuō)出，不能吞吞吐吐，讓客戶覺(jué)得你不專(zhuān)業(yè)。
當(dāng)然對(duì)于客戶所提的條件也要靈活應(yīng)對(duì)，自己解決不了的不要當(dāng)場(chǎng)給予回答，下次拜訪時(shí)把上次遺留的問(wèn)題解決掉。
專(zhuān)業(yè)水平是靠自身的學(xué)習(xí)與積累得到，也就是說(shuō)不打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗，拜訪之前一定要把與產(chǎn)品、公司、行業(yè)相關(guān)的資料都了解、學(xué)習(xí)到，而且要能夠熟練的運(yùn)用，讓客戶覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)，那么客戶就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任感，對(duì)你的公司產(chǎn)生信任感。
第二招：利益打動(dòng)客戶
有了專(zhuān)業(yè)的水平只是博得客戶信任，只是推銷(xiāo)的第一步，那么客戶相信你的產(chǎn)品了，但是他不一定就會(huì)與你合作，因?yàn)樗P(guān)注的還有利益的問(wèn)題。
那么這個(gè)時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就要“投其所好”，極力向客戶推銷(xiāo)“利益”，反復(fù)說(shuō)明銷(xiāo)售該產(chǎn)品能夠給客戶帶來(lái)的'最大花利潤(rùn)，是給客戶提供一條財(cái)路和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進(jìn)行下去。
另外通過(guò)案例說(shuō)服法打動(dòng)客戶，比如介紹某某經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售該產(chǎn)品，帶來(lái)較好的利潤(rùn)等，從而為簽單做鋪墊。
一、 成功銷(xiāo)售是個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程
很多銷(xiāo)售人從事銷(xiāo)售數(shù)年無(wú)甚成就原地踏步，一些人剛?cè)脘N(xiāo)售行當(dāng)卻如魚(yú)得水游刃有余。
有經(jīng)驗(yàn)的人士知道，商務(wù)銷(xiāo)售的成敗是諸多因素綜合決定的，既有偶然性因素更有規(guī)律性因素，偶然性因素是運(yùn)氣，規(guī)律性因素則是指銷(xiāo)售人員從前期客戶挖掘、客戶溝通、營(yíng)銷(xiāo)工具的選擇、專(zhuān)業(yè)程度、細(xì)節(jié)把握、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等一系列扎實(shí)有效的工作。
所以注重銷(xiāo)售工作的“系統(tǒng)性”越發(fā)重要，從客戶信息收集、引導(dǎo)溝通、客戶管理等一攬子均需耐心細(xì)致處置，斷不可浮躁，因?yàn)閹缀跛械匿N(xiāo)售卓越者都要經(jīng)過(guò)扎實(shí)的前期基礎(chǔ)工作到客戶量積累這一過(guò)程。
二、 有效的篩選目標(biāo)客戶
銷(xiāo)售工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶，即判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的存在，那么如何搜尋目標(biāo)客戶?哪些客戶才最有可能是你的目標(biāo)客戶?十年前有句名言：“到有魚(yú)的地方去釣魚(yú)。”市場(chǎng)中充斥著眾多的銷(xiāo)售信息，在目標(biāo)客戶最集中的地方尋找客戶，才能取得更好的效果。
所以一定要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。
下面是本人的一些常用方式：
一)、 定向廣告
數(shù)據(jù)庫(kù)：向目標(biāo)顧客群定向發(fā)送廣告;
e-mail或者短信，吸引客戶關(guān)注;
行業(yè)信息：政府部門(mén)資料、行業(yè)組織資料、企業(yè)黃頁(yè)、工商企業(yè)目錄、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等、客戶發(fā)布的消息等等。
國(guó)際國(guó)內(nèi)的交易會(huì)，如廣交會(huì)、高交會(huì)、汽車(chē)零配件博覽會(huì)等等;
二)、 網(wǎng)絡(luò)群體
通過(guò)行業(yè)論壇/qq群認(rèn)識(shí)朋友;
三)、 業(yè)內(nèi)人士互換
結(jié)識(shí)像和自己同行業(yè)的銷(xiāo)售人員，盡力的去與他們互換手里的客戶資源，這樣可以互通有無(wú)。
四)、 好友介紹
這種方法是業(yè)務(wù)員通過(guò)他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，可以通過(guò)業(yè)務(wù)員的熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系，也可以通過(guò)企業(yè)的合作伙伴、客戶等由他們介紹。
但很顯然通過(guò)以上途徑得到的信息并不都是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，如果對(duì)這些信息全部進(jìn)行跟進(jìn)的話，必然會(huì)造成公司資源的浪費(fèi)，并錯(cuò)失真正的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
所以這里首先就有個(gè)收集信息和篩選客戶的步驟。
詳細(xì)的判斷和篩選詳見(jiàn)最后一部分。
三、 有效的找準(zhǔn)你要找的人
撥打陌生拜訪電話后，成功的第一步就是要找對(duì)人。
因此，電話營(yíng)銷(xiāo)員撥出陌生電話的首要環(huán)節(jié)就是要設(shè)法找到你要找的關(guān)鍵人。
如何找到關(guān)鍵人呢，經(jīng)常在電話營(yíng)銷(xiāo)不知道找具體負(fù)責(zé)人姓名時(shí)，前臺(tái)往往拒絕轉(zhuǎn)接，大公司尤其如此。
所以先最好了解到該部門(mén)負(fù)責(zé)人的姓氏最好。
若不能，這時(shí)建議你直接說(shuō)找“企劃部”或者“市場(chǎng)部”;
若當(dāng)前臺(tái)問(wèn)你找哪位這時(shí)一般可以說(shuō)“你們企劃部剛剛給我電話時(shí)很急，沒(méi)聽(tīng)清……”，如果前臺(tái)非要知道要找的人具體姓名時(shí)才轉(zhuǎn)接時(shí)，這樣你可以多試，一直打到她轉(zhuǎn)接為止。
這樣比較有技巧性。
一般不建議撒謊欺騙前臺(tái)說(shuō)“認(rèn)識(shí)誰(shuí)誰(shuí)”，因?yàn)橐坏┣芭_(tái)追問(wèn)你會(huì)很難堪。
如何判斷這個(gè)人就是你要找的關(guān)鍵人?有決定權(quán)，有歸口事務(wù)管轄權(quán)。
如何判斷呢?一般建議直接問(wèn)，當(dāng)然要有技巧性。
比如可以這么問(wèn)：“這事是您定呢還是會(huì)有其他人參與?”這樣他們會(huì)直接告訴你了。
四、 有效的利用電話聯(lián)絡(luò)
要與潛在客戶建立關(guān)系，首先需要聯(lián)絡(luò)上潛在客戶，這就需要有正確的方法進(jìn)行有效的事先預(yù)約。
一、細(xì)致了解要打電話的客戶的背景和你的說(shuō)辭;
二、確定要找的對(duì)口人;
三、形成如何介紹公司產(chǎn)品、應(yīng)付客戶各種常見(jiàn)疑問(wèn)的簡(jiǎn)明扼要的話術(shù)，將之爛熟于心。
比如：如果前臺(tái)小姐擋路怎么辦?如果客戶說(shuō)沒(méi)時(shí)間、不感興趣怎么辦?你可以針對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況而盡可能地做好準(zhǔn)備。
(2)要向客戶提出面談?wù)埱?
五、注意選擇合適的電聯(lián)時(shí)間，具體選擇聯(lián)絡(luò)的時(shí)間，則視具體情況而定。
一般不選擇在飯前和剛上班的時(shí)間點(diǎn)。
此外，最好自己能說(shuō)出見(jiàn)面的選擇時(shí)間，這種方式可以避免模糊的信息。
比如，約見(jiàn)時(shí)不要說(shuō)“您看我們何時(shí)方便見(jiàn)面聊聊?”而應(yīng)該說(shuō)：“您看這周二或周四哪天您方便?”這樣具體到哪一天客戶就會(huì)下意識(shí)在這兩天中做出選擇。
五、 拜訪前的準(zhǔn)備工作
再者準(zhǔn)備好自己的卡片，公司資料;
最后，把必要的銷(xiāo)售文件工具準(zhǔn)備齊全，銷(xiāo)售工具包括企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、個(gè)人名片、筆記本、鋼筆等。
此外，設(shè)計(jì)好拜訪的說(shuō)辭，拜訪前明確搞清楚首先需要清楚自己目的是什么?僅僅是初步熟悉還是公司基礎(chǔ)信息的推介?還是從客戶了解到其預(yù)算、相關(guān)公司內(nèi)部人員的設(shè)置?等等。
最好能在筆記本上寫(xiě)下談話重點(diǎn)(大綱)，并牢牢記住。
六、 面談時(shí)如何與客戶有效溝通
個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜多變，有效商務(wù)溝通——是現(xiàn)代商人能否成功的關(guān)鍵因素。
但如何與客戶有效溝通是一個(gè)長(zhǎng)久以來(lái)困惑銷(xiāo)售人員的問(wèn)題。
然而溝通已是一門(mén)學(xué)問(wèn)，人家“學(xué)院派”早已將銷(xiāo)售溝通納入現(xiàn)代應(yīng)用科學(xué)——“商務(wù)溝通”中了。
這并不難以理解，掌握了與客戶溝通的技巧，也就掌握了成交的關(guān)鍵。
因此從某種意義我們可以說(shuō)，銷(xiāo)售人員唯一的工作就是與客戶保持最有效的溝通。
一)、 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：初次見(jiàn)到客戶時(shí)，一般不能迫不及待地向客戶灌輸產(chǎn)品情況。
這樣的話客戶與你面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
所以，陌生拜訪要先學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，即：營(yíng)銷(xiāo)人自己的角色只是一名學(xué)生和聽(tīng)眾;
讓客戶出任一名導(dǎo)師和講演者的角色。
一般不要與客戶爭(zhēng)辯。
二)、 立即引起他的注意：
1、別出心裁的影像視頻名片;
2、請(qǐng)教客戶的意見(jiàn);
3、迅速提出客戶能獲得哪些重大利益;
4、告訴潛在客戶一些有用的信息;
5、提出能協(xié)助解決潛在客戶面臨的問(wèn)題。
三)、 立即獲得他的好感：1、簡(jiǎn)練、直觀的表達(dá);
2、肢體語(yǔ)言;
3、微笑;
4、問(wèn)候;
5、注意客戶的情緒(察言觀色);
6、記住客戶的名字和稱(chēng)謂;
7、讓您的客戶有優(yōu)越感。
七、 選擇有力的銷(xiāo)售工具
銷(xiāo)售工作實(shí)際上就是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作，誰(shuí)與客戶之間的溝通更為有效，誰(shuí)就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
那么，如何贏得客戶，如何讓客戶鐘情于你以及你公司的產(chǎn)品呢。
而溝通則必須借助一些工具。
很多新進(jìn)業(yè)務(wù)員，在陌生拜訪時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)模、形式的解釋感到吃力和麻煩。
若要輕松解釋公司情況，您可以選擇“企業(yè)影像名片”。
例如，中匯傳媒就推出了“企業(yè)影像名片”服務(wù)。
所謂“企業(yè)影像名片”，就是基于陌生拜訪、和移動(dòng)視頻終端基礎(chǔ)上的短片。
在拜訪客戶的時(shí)候在短時(shí)間內(nèi)讓對(duì)方有身臨其境的感覺(jué)，以達(dá)到有效溝通的目的，為您省去每次在陌生拜訪時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)模、形式介紹時(shí)候的麻煩。
八、 科學(xué)的管理你的客戶
如何估計(jì)與客戶做成生意的可能性?首先我們需要分析客戶的基本情況。
事實(shí)上，針對(duì)已開(kāi)發(fā)的客戶，在經(jīng)過(guò)一次或若干次的拜訪后可根據(jù)各種信息進(jìn)行綜合評(píng)判，制作專(zhuān)門(mén)的評(píng)判表格，各細(xì)項(xiàng)可以是公司規(guī)模、需求迫切程度、需求明細(xì)，不僅如此，還要仔細(xì)了解對(duì)方的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛(ài)好、近期的諸如結(jié)婚、遷居、工作緊張、失眠、身體欠佳等信息。
基于客戶綜合情況的分析，一般按abc三類(lèi)進(jìn)行劃分。
a級(jí)，最近可能達(dá)成交易的目的;
b級(jí)，不久的將來(lái)可能達(dá)成交易目的;
c級(jí)，可能性不大的客戶。
也許此刻沒(méi)有合作機(jī)會(huì)，但建議與客戶保持聯(lián)絡(luò)，因?yàn)橐院笳f(shuō)不定哪天你們就有合作的可能了。
然后我們每次客戶溝通的時(shí)候會(huì)對(duì)照此表補(bǔ)充相關(guān)信息。
與客戶保持長(zhǎng)久的聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你的a類(lèi)客戶越來(lái)越多到時(shí)候，你的成功將輕而易舉。
童裝銷(xiāo)售總結(jié)和分析篇四
各位職工代表、股東代表：
受銷(xiāo)售公司的重托，我代表銷(xiāo)售公司向本次職代會(huì)報(bào)告20xx年上半年的銷(xiāo)售工作報(bào)告情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請(qǐng)予以審議。同時(shí)誠(chéng)摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感，對(duì)銷(xiāo)售工作報(bào)告給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評(píng)。
一、xx年上半年銷(xiāo)售工作報(bào)告回顧。
xx年是銷(xiāo)售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷(xiāo)售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷(xiāo)售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷(xiāo)售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說(shuō)：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格持續(xù)上漲，市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的壓力；產(chǎn)品銷(xiāo)售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(zhǎng)，至6月21日，共完成銷(xiāo)售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)，同比增長(zhǎng)16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長(zhǎng)24.84%，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長(zhǎng)-13.81%，肥料26500噸，同比增長(zhǎng)140.01%，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7臺(tái)，電動(dòng)自行車(chē)1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長(zhǎng)141.03%，收割機(jī)2073臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%，共完成銷(xiāo)售回款3.64億元，同比增長(zhǎng)84.77%；同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬(wàn)元。市場(chǎng)逐步規(guī)范，銷(xiāo)售人員素質(zhì)及銷(xiāo)售管理水平顯著提高；憂的是時(shí)間已近過(guò)半，產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷(xiāo)售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過(guò)上半年的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的銷(xiāo)售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
縱觀上半年銷(xiāo)售工作報(bào)告情況，沒(méi)能全面達(dá)到總部要求及銷(xiāo)售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠(chéng)摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析上半年任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場(chǎng)客觀變化的影響。
在內(nèi)部管理方面，
一是我們銷(xiāo)售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒(méi)能有質(zhì)的提高，駕馭市場(chǎng)和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中，針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，應(yīng)對(duì)措施被動(dòng)，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展銷(xiāo)售工作，導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)能顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)。
三是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題再次成為制約銷(xiāo)售的重要因素。
xx年上半年，裝載機(jī)倉(cāng)促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問(wèn)題使得業(yè)務(wù)員傾力打開(kāi)的市場(chǎng)近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機(jī)，可以說(shuō)是賣(mài)一臺(tái)退一臺(tái)，經(jīng)銷(xiāo)商及客戶不同程度地失去了信心，相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問(wèn)題不多，小毛病層出不窮，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多；就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì)，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問(wèn)題較往年上升，許多經(jīng)銷(xiāo)商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。
在外部因素方面，
三是工程機(jī)械銷(xiāo)售在四月底以來(lái)，國(guó)家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來(lái)抑制固定資產(chǎn)投資過(guò)熱，形成“急剎車(chē)、硬著陸”的局面，客戶購(gòu)買(mǎi)力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過(guò)來(lái)，造成了工程機(jī)械銷(xiāo)售進(jìn)展緩慢。
總之，上半年的銷(xiāo)售工作報(bào)告可以說(shuō)是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?；仡櫳习肽甑匿N(xiāo)售，我們主要做了以下幾方面工作：
1.銷(xiāo)售工作報(bào)告制度逐步健全，績(jī)效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
xx年是銷(xiāo)售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷(xiāo)售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷(xiāo)售提成，根據(jù)總部的銷(xiāo)售管理制度，銷(xiāo)售公司以辦公室為主，及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測(cè)算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合20xx年銷(xiāo)售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過(guò)去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷(xiāo)售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效考核，通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等，按級(jí)按等加薪，形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì)。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷(xiāo)售工作報(bào)告作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠(chéng)度教育，著手培育的銷(xiāo)售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對(duì)個(gè)別市場(chǎng)出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷(xiāo)售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控；在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度；對(duì)不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度；配合紀(jì)委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
xx年銷(xiāo)售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度教育，培育銷(xiāo)售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營(yíng)、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷(xiāo)售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開(kāi)始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場(chǎng)談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷(xiāo)售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。6月1日，首期46名銷(xiāo)售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開(kāi)始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷(xiāo)售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷(xiāo)售信息中心，銷(xiāo)售工作報(bào)告的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷(xiāo)售模式的特點(diǎn)，銷(xiāo)售公司確立了以銷(xiāo)售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場(chǎng)區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門(mén)進(jìn)行，通過(guò)辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷(xiāo)售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及銷(xiāo)售工作報(bào)告改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng)，便于市場(chǎng)靈活調(diào)整銷(xiāo)售策略。信息中心的確立，使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷(xiāo)售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
4、銷(xiāo)售工作報(bào)告中嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化，面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售公司通過(guò)嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來(lái)彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)的.不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場(chǎng)七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，銷(xiāo)售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對(duì)銷(xiāo)售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開(kāi)始推行集體出差迎往接送制；對(duì)**年孩子高考的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，我們召開(kāi)了慰問(wèn)座談會(huì)，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
5、銷(xiāo)售工作報(bào)告較成功地推行了目前國(guó)內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)模式。
在工程機(jī)械銷(xiāo)售全國(guó)性銀行按揭停止，工程機(jī)械銷(xiāo)售受阻的情況下，我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過(guò)探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷(xiāo)售模式。此銷(xiāo)售模式弱化了三方風(fēng)險(xiǎn)，提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力，有利于減少庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，更能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率乃至壟斷該市場(chǎng)。
6、銷(xiāo)售工作報(bào)告成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶座談會(huì)，戰(zhàn)略意義巨大而深遠(yuǎn)。
上半年，銷(xiāo)售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個(gè)地區(qū)組織召開(kāi)了產(chǎn)品巡展及用戶座談會(huì)，會(huì)議效果顯著，各生產(chǎn)廠主要領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)質(zhì)量人員參加了會(huì)議，對(duì)我們的產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高起到了督促作用，通過(guò)展會(huì)，企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高，廠商關(guān)系得以深化和穩(wěn)固。
二、下半年銷(xiāo)售工作報(bào)告計(jì)劃。
xx年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵半年，綜合來(lái)看，自5月下旬以后，鋼鐵煤炭等原材料價(jià)格回落，通過(guò)集團(tuán)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施與全員參與質(zhì)量改進(jìn)，各種產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高；裝載機(jī)、挖掘機(jī)的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟，產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應(yīng)有了一定保證；各區(qū)域市場(chǎng)逐步成熟并規(guī)范，業(yè)務(wù)員素質(zhì)和技能顯著提高，銷(xiāo)售隊(duì)伍純潔凈化，戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。這些都為我們?nèi)嫱瓿上掳肽甑匿N(xiāo)售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。外部因素方面，國(guó)家將從宏觀政策上保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)不低于7.9%的增長(zhǎng)率，上半年因各種原因關(guān)閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動(dòng)，國(guó)家“三農(nóng)”政策也步入實(shí)質(zhì)性階段，從這些角度上說(shuō)，全面完成年初制定的9個(gè)億的銷(xiāo)售目標(biāo)，我們是充滿信心的！
為了確保下半年的銷(xiāo)售工作報(bào)告計(jì)劃落到實(shí)處，我們將重點(diǎn)開(kāi)展如下幾方面工作：
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部職能，全面發(fā)揮矩陣式銷(xiāo)售工作報(bào)告優(yōu)勢(shì)。
下半年，我們將通過(guò)上半年的業(yè)績(jī)考核，選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的年輕人員充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)才能，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使其管轄的區(qū)域各種產(chǎn)品銷(xiāo)售均衡增長(zhǎng)；我們將根據(jù)銷(xiāo)售實(shí)際情況及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，適當(dāng)調(diào)整分管副總的分管范圍，突出區(qū)域銷(xiāo)售特點(diǎn)，加大銷(xiāo)售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)力度，切實(shí)體現(xiàn)橋梁紐帶作用，使矩陣式銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。
2、在銷(xiāo)售工作報(bào)告中適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，實(shí)施靈活多樣、適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷(xiāo)售模式。
銷(xiāo)售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施，固守一成不變的銷(xiāo)售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷(xiāo)售策略，個(gè)別市場(chǎng)個(gè)別對(duì)待，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要有利潤(rùn)，只要有利于市場(chǎng)或是企業(yè)利益，不論大小，堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使業(yè)務(wù)員的努力化為有效的訂單。
3、在銷(xiāo)售工作報(bào)告中繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，精減冗員，堅(jiān)定信心培育銷(xiāo)售隊(duì)伍成為一支鐵軍。
我們已付印被譽(yù)為“最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本”的《沒(méi)有任何借口》一書(shū)，人手一冊(cè)。利用銷(xiāo)售淡季，繼續(xù)第二輪、第三輪銷(xiāo)售人員封閉式培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員執(zhí)行力、服從性及忠誠(chéng)度教育，引導(dǎo)員工憑著對(duì)企業(yè)的忠心，對(duì)工作負(fù)責(zé)的“紅心”開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，時(shí)時(shí)事事把企業(yè)利益放在首位，在維護(hù)企業(yè)利益的大前提下，出于公心，踏實(shí)做事，在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時(shí)體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。當(dāng)今首先教育業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì)做人，人格魅力是銷(xiāo)售成功的重要因素，熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶；其次教育大家信賴(lài)自己的產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了如指掌；第三要求業(yè)務(wù)員充分了解市場(chǎng)，善于去收集市場(chǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都可促成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；第四要學(xué)會(huì)弄清客戶購(gòu)買(mǎi)的真正原因，并有針對(duì)性的交流；第五教會(huì)業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)產(chǎn)品前先要推銷(xiāo)個(gè)人，用笑容去廣結(jié)人緣；第六做一個(gè)咨詢(xún)員，而不只是銷(xiāo)售員，通過(guò)互相探討，讓客戶自發(fā)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)；第七銷(xiāo)售要以“雙贏”做前提，不強(qiáng)迫別人購(gòu)買(mǎi)，能盡量站在對(duì)方角度考慮；第八通過(guò)教育，對(duì)于一心多用，腳踏兩只船，不能全心全意開(kāi)展銷(xiāo)售工作的人員堅(jiān)決予以剔除銷(xiāo)售隊(duì)伍；對(duì)于有位卻無(wú)為，或是狂妄自大、居功自傲、不知進(jìn)取甚或擾亂市場(chǎng)、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅(jiān)決予以調(diào)換，必要時(shí)報(bào)請(qǐng)總部調(diào)離銷(xiāo)售公司。
4、在銷(xiāo)售工作報(bào)告中嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，保障后勤供應(yīng)，確保廣大銷(xiāo)售人員時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場(chǎng)。
國(guó)家的宏觀調(diào)控政策，使得工程機(jī)械這個(gè)行業(yè)可能在近期內(nèi)難以恢復(fù)，我們得接受這個(gè)事實(shí)，現(xiàn)在做銷(xiāo)售很難，市場(chǎng)需求是急劇下滑，回款更是個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，培育新的市場(chǎng)，并幫助用戶尋求施工機(jī)會(huì)。另外，還將努力爭(zhēng)取做好廠商銀聯(lián)合銷(xiāo)售這一模式，來(lái)擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額，我相信社會(huì)是不會(huì)停止前進(jìn)步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，制定出適應(yīng)市場(chǎng)的銷(xiāo)售政策，市場(chǎng)一定會(huì)給我們好的契機(jī)的。
我們將申請(qǐng)總部按銷(xiāo)售政策兌現(xiàn)業(yè)務(wù)員應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)，在以后的工作中，只要是按政策按規(guī)定該給予獎(jiǎng)勵(lì)的，及時(shí)給予造發(fā)獎(jiǎng)金；對(duì)于違犯銷(xiāo)售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進(jìn)行嚴(yán)格處罰，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)人力資源部處理。獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的同時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)人員給以無(wú)微不至的后勤供應(yīng)，在總部給予業(yè)務(wù)員家屬內(nèi)退和減少工作時(shí)間的基礎(chǔ)上，對(duì)于日常家庭或個(gè)人工作中確有困難的，公司將由辦公室協(xié)調(diào)在第一時(shí)間內(nèi)幫助解決，確保解除他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇耐度氲戒N(xiāo)售工作中，時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場(chǎng)。
5、加大外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作，擴(kuò)大外貿(mào)出口份額，使其成為銷(xiāo)售工作報(bào)告大的增長(zhǎng)點(diǎn)。
下半年總公司將加大對(duì)集團(tuán)青島進(jìn)出口有限公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作考核，擴(kuò)大產(chǎn)品外貿(mào)出口份額。根據(jù)目前的情況，除去出口集團(tuán)各種產(chǎn)品，外貿(mào)公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)也在逐步發(fā)展：我們已經(jīng)開(kāi)始為中國(guó)重汽集團(tuán)在菲律賓市場(chǎng)上代理出口特種車(chē)輛，為江蘇雷華公司代理塑料加工設(shè)備，涉及日本、意大利、美國(guó)等多個(gè)國(guó)家，還與日本一家公司洽談，擬代理進(jìn)口日本產(chǎn)的各型號(hào)汽油機(jī)，力爭(zhēng)使外貿(mào)出口成為今年銷(xiāo)售工作報(bào)告的大的增長(zhǎng)點(diǎn)。
6、在銷(xiāo)售工作報(bào)告中提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化三包服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷(xiāo)售取勝的法寶，三包服務(wù)更是不可忽視的重要內(nèi)容，三包服務(wù)的質(zhì)量，將直接影響著銷(xiāo)售，我們將再增設(shè)一部800三包服務(wù)熱線電話，三部熱線同時(shí)實(shí)行16小時(shí)值班；加強(qiáng)工程技術(shù)三包人員的培訓(xùn)及考核，培養(yǎng)他們成為集壓路機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)維修為一體的多面手；健全各市場(chǎng)區(qū)域的維修服務(wù)站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿意，真正實(shí)現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
各位代表，面對(duì)著宏偉而鼓舞人心的計(jì)劃目標(biāo)，銷(xiāo)售公司全體人員充滿了信心，充滿了斗志，我們將在總部的英明決策和大力支持下，同舟共濟(jì)、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷(xiāo)售工作報(bào)告的全面勝利！
謝謝大家！
童裝銷(xiāo)售總結(jié)和分析篇五
1.童裝行業(yè)的了解、分析，充實(shí)自己對(duì)行業(yè)的把握。童裝是不同于成人裝的較為特殊的紡織行業(yè)，不僅要求我們熟知成人的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為，還要熟悉兒童的穿著條件。童裝行業(yè)也是傳統(tǒng)行業(yè)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，如何放大童裝業(yè)的美好前景，也需要長(zhǎng)時(shí)間的總結(jié)積累，這樣才能加強(qiáng)投資者談判的行業(yè)專(zhuān)業(yè)性。
2.盡快熟悉童裝行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式，掌握童裝品牌的操作流程。很多投資者是不懂童裝的，甚至是不懂品牌零售，這就要求我們自身要有很強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)能力，既可以指導(dǎo)投資者進(jìn)行品牌操作，又可以建立公司的威信，以保證新開(kāi)店的存活率。
3.了解競(jìng)爭(zhēng)品牌，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)。童裝品牌千奇百怪，各地域亦有代表其風(fēng)格的品牌，如：廣東與浙江，童裝品牌數(shù)不勝數(shù)，但是都有其代表性;反觀北方市場(chǎng)，相對(duì)成熟品牌較少。(應(yīng)該多去商場(chǎng)熟悉各品牌)。
4.網(wǎng)絡(luò)投資者的跟蹤，原有投資者的跟蹤。(電話，出差拜訪)網(wǎng)絡(luò)投資者大多是沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的初次創(chuàng)業(yè)者，投資者質(zhì)量較低，并且投資者的資料被網(wǎng)站共享，投資者意向的把握性難度較大;應(yīng)該及時(shí)有效的跟進(jìn)投資者，了解投資者意向需求，尤其針對(duì)山東以及華北市場(chǎng)，便于開(kāi)發(fā)。原有投資者因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)跟進(jìn)，也以成為表層投資者，應(yīng)該激活、篩選、淘汰意向投資者。
5.重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)的確立，以及開(kāi)發(fā)方案。(品牌市場(chǎng)拓展的方向)俗話說(shuō)，方向比方法更重要。新品牌的成長(zhǎng)需要一個(gè)合適的市場(chǎng)環(huán)境，需要合適的品牌定位，無(wú)論在產(chǎn)品檔次，還是在發(fā)展區(qū)域，都要有一個(gè)大的方向，在這個(gè)前提下，才會(huì)有更明確清晰的拓展目標(biāo)。“寧缺毋濫”仍然告誡我們，要保證開(kāi)店的正確性。
6.建立區(qū)域市場(chǎng)的優(yōu)秀樣板店，利用樣板店招商。新品牌在沒(méi)有市場(chǎng)占有率，沒(méi)有市場(chǎng)知名度的環(huán)境下，最快最有效的方法就是建立自己的樣板店、旗艦店，這些網(wǎng)點(diǎn)的輻射，可以帶動(dòng)周?chē)袌?chǎng)，吸引更多的加盟商。
7.豐富招商渠道的多樣性，找出合理迅速的開(kāi)店方法。目前公司的招商渠道僅靠網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)該集思廣益，尋找更多的招商渠道。
8.健全招商所用文件。(招商折頁(yè)、招商手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè))談判投資者少不了文件資料，可以形象、具體、直觀的表現(xiàn)品牌。
童裝銷(xiāo)售總結(jié)和分析篇六
經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏，我們預(yù)計(jì)完成全年銷(xiāo)售毛利平均計(jì)劃的*%，實(shí)際完成了*%，有近50%的銷(xiāo)售小組都已超額完成。排名前三位的部門(mén)是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。
20xx年兩節(jié)銷(xiāo)售額計(jì)劃的完成，這樣的業(yè)績(jī)凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹(jǐn)代表**百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡(jiǎn)要總結(jié)一下20xx年度兩節(jié)銷(xiāo)售的主要工作：
(一)抓好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,求新求變。由于**零售市場(chǎng)形勢(shì)的變化，20xx年我們**百貨也在營(yíng)銷(xiāo)策劃、促銷(xiāo)活動(dòng)上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷(xiāo)售，我們推出了一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)：會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品、抓獎(jiǎng)、買(mǎi)贈(zèng)、打折、特價(jià)、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會(huì)演、春節(jié)送對(duì)聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會(huì)一條街銷(xiāo)售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動(dòng)都為商場(chǎng)的聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷(xiāo)售，起到了一定的拉動(dòng)作用。因?yàn)槲覀冊(cè)诖黉N(xiāo)策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過(guò)張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。節(jié)日旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。爭(zhēng)取廠商支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。
(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫(kù)存管理，爭(zhēng)取廠商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷(xiāo)對(duì)路商品，庫(kù)存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷(xiāo)售形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫(kù)存管理。
1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進(jìn)價(jià)最低、售價(jià)低于興隆的進(jìn)銷(xiāo)策略。另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品，例如糕點(diǎn)組的xx特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價(jià)位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷(xiāo)售。
2、食品部：根據(jù)今年的實(shí)際情況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;xx、xx、xx等高檔酒按去年的50%;食用油隨進(jìn)隨買(mǎi)、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過(guò)后，看這個(gè)比例是正確的。為豐富商品品種，提高競(jìng)爭(zhēng)力，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口xx薯片、xx系列薯片，xx花生、xx芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經(jīng)理與各個(gè)小組分析現(xiàn)有的庫(kù)存情況，經(jīng)營(yíng)情況，準(zhǔn)確要貨，保證了節(jié)后庫(kù)存商品，無(wú)大量積壓、無(wú)斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗，中國(guó)人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類(lèi)達(dá)到了100多個(gè)品種，筷子達(dá)到了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷(xiāo)售得到平穩(wěn)上升。
4、針紡部：與廠家溝通，爭(zhēng)取了一些特價(jià)商品：床上用品組的“108”元特價(jià)雙人被，銷(xiāo)售了近300條，并帶動(dòng)了其它商品的銷(xiāo)售。
5、鞋部：加強(qiáng)與各個(gè)聯(lián)銷(xiāo)商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠政策和促銷(xiāo)資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷(xiāo)量，平均完成計(jì)劃的108.1%。
6、服裝部：因原材料價(jià)格上升，商品價(jià)格偏高，購(gòu)買(mǎi)力下降，整個(gè)服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷(xiāo)售都較去年直線下降，部經(jīng)理與營(yíng)業(yè)員每天考查市場(chǎng)，共同分析、探討。童裝組的xx童裝成了主打商品，價(jià)格適中、適合運(yùn)動(dòng)。又進(jìn)了一種時(shí)尚的款式，使得童裝銷(xiāo)售非常樂(lè)觀，完成了計(jì)劃的91.3%。
童裝銷(xiāo)售總結(jié)和分析篇七
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著重要的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。
平時(shí)我認(rèn)為在我們推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心了顧客對(duì)服裝才有信任感。推薦的時(shí)候要對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明，根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的'服裝。推薦的同時(shí)要有手勢(shì)，做到貼心。在賣(mài)服裝的時(shí)候要把話題引導(dǎo)在服裝上。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷(xiāo)售。再有就是要說(shuō)出服裝的優(yōu)點(diǎn)，方便推銷(xiāo)出商品。總而言之推薦技巧是我們銷(xiāo)售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動(dòng)心，才能達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
此外，我們整個(gè)銷(xiāo)售人員都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們需要有團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)良的合作也是銷(xiāo)售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進(jìn)步才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作愉快，共同進(jìn)步，達(dá)到雙贏的目的。
以上就是我這個(gè)月以來(lái)的總結(jié)心得體會(huì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見(jiàn)和指導(dǎo)，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。
童裝銷(xiāo)售總結(jié)和分析篇八
在大學(xué)里，很多同學(xué)都對(duì)別人的愛(ài)情感興趣，現(xiàn)在，卻更多的對(duì)別人的工作感興趣，剛大學(xué)畢業(yè)的人，總是面臨著社會(huì)及工作帶來(lái)的恐慌，迷茫，失落，我也不例外。
這段時(shí)間里，經(jīng)歷了形形色色的各種人，這個(gè)世界很大，大就大在你想見(jiàn)的人居然和你擦肩而過(guò)卻未曾發(fā)覺(jué)，小就小在有時(shí)一個(gè)人走在安靜的小路想一個(gè)人享受一下寧?kù)o的滋味都會(huì)被熟人認(rèn)出。很多事情，發(fā)生了，不可避免，失去的，不可挽回，人只有懂得放棄與選擇，才能走的更好。
我不知道大家對(duì)銷(xiāo)售的印象是怎么樣的，我走訪了那么多賣(mài)場(chǎng)，讓我很失望的是，我認(rèn)為大多數(shù)的銷(xiāo)售都不合格。銷(xiāo)售的門(mén)欄低，是造成銷(xiāo)售員素質(zhì)參差不齊的原因，有些人對(duì)銷(xiāo)售的印象不太好，主要是因?yàn)橛行┎缓细竦匿N(xiāo)售員。我大致的了解，銷(xiāo)售員的性格各種各樣，有的擺出一副冷若冰霜，高不可攀的樣子，很顯然，這種銷(xiāo)售是第一個(gè)被淘汰的；有些急于促成訂單，一旦發(fā)現(xiàn)客戶不買(mǎi)，就表現(xiàn)出很失望，態(tài)度180度轉(zhuǎn)變；有些熱情過(guò)度，激動(dòng)過(guò)頭，言過(guò)其實(shí)，感覺(jué)像傳銷(xiāo)的騙人的；有的懶懶散散，一副無(wú)精打采的樣子，讓人看了都不想買(mǎi)。
我一直在反省和問(wèn)自己，到底怎樣才算一個(gè)合格，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，我給自己的要求是不卑不亢，熱情，真誠(chéng)，收起我那高不可攀的高傲，把自己的冷酷變成陽(yáng)光笑容，無(wú)論顧客買(mǎi)與不買(mǎi)，都態(tài)度一樣認(rèn)真和親切。
在我眼里，金牌銷(xiāo)售員，極品銷(xiāo)售員應(yīng)該是比較全能的，他要滿足如下幾點(diǎn)要求：
（1）一張能言善辯的嘴：因?yàn)檫@能改變顧客的想法，調(diào)動(dòng)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
（2）一雙會(huì)聆聽(tīng)的耳朵：誰(shuí)都會(huì)聽(tīng)聲音，但有多少人愿意，懂得聆聽(tīng)的？只有抓住顧客的需求和心思，才可能成功。
（3）一顆堅(jiān)強(qiáng)而自信的心：銷(xiāo)售會(huì)面臨著無(wú)數(shù)的拒絕，打擊，冷言冷語(yǔ)，只有你足夠的勇敢和堅(jiān)強(qiáng)，才能不被傷害。
（4）一顆有思想和知識(shí)的大腦：銷(xiāo)售不是沒(méi)有內(nèi)涵和技術(shù)的，你的思想，知識(shí)，決定了你往上晉升的空間。
（5）一張美麗的臉：這點(diǎn)也許有人不贊同，但不可否認(rèn)人都愛(ài)美好的東西，優(yōu)秀的外型，總是讓人更容易接受。
（6）一副健康的身體：銷(xiāo)售難免日曬雨淋，舟車(chē)勞頓，要有健康的身體，養(yǎng)成良好的生活作息。不然，一切都是零。
（7）一個(gè)堅(jiān)定的目標(biāo)和信念：有了目標(biāo)，人才會(huì)加倍的努力前行而不至于迷失，目標(biāo)對(duì)于銷(xiāo)售員尤其重要。
（8）一個(gè)積極而樂(lè)觀的人生態(tài)度：這能讓你對(duì)日復(fù)一日的工作保持積極和熱情，不至于在茫茫人海迷失自我或悲傷失落。
有些人說(shuō)不愿意做銷(xiāo)售，其實(shí)銷(xiāo)售也不是那么好做的，說(shuō)難聽(tīng)的就是讓你做你也做不來(lái)，或者堅(jiān)持不了多久。做銷(xiāo)售最重要的是自信！然而這個(gè)自信是一定要有客觀實(shí)際的來(lái)源的，比如外在的優(yōu)秀，比如家庭條件好，比如有才，比如積極陽(yáng)光的人生態(tài)度等等，如果一樣都沒(méi)有的自信，這叫盲目的自信，是空中樓閣沙上的堡壘，一擊即破。真正的自信是無(wú)論別人說(shuō)什么，怎么打擊你，你都不為所動(dòng)，你都保持自己一貫的原則和自我，然而，這種自主必須是理性和有效的，你的優(yōu)秀，你的成績(jī)，必須是客觀和實(shí)際的。有了自信，你還要有非常強(qiáng)的抗打擊能力，我很難想象，一個(gè)連向自己喜歡的人表白都不敢的人，怎么做的好銷(xiāo)售？如果僅僅被幾個(gè)人的拒絕你就失望傷心，你怎么承受每天被無(wú)數(shù)顧客拒絕的感受？有人說(shuō)愛(ài)情的拒絕和銷(xiāo)售的拒絕能一樣嗎！其實(shí)，這兩者雖然有區(qū)別，但也是有共同的.，當(dāng)你了解被拒絕是很正常的一件事的時(shí)候，你就不會(huì)那么難受了。當(dāng)你滿足了這最基本的兩項(xiàng)，接著就是口才了，一張能言善辯的嘴對(duì)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)是多么的重要，你完全可以改變一個(gè)人對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的看法，讓他從不想買(mǎi)，變成想買(mǎi)，這就需要你根據(jù)他的心理和需求進(jìn)行判斷了，這又會(huì)用到心理學(xué)的知識(shí)等等。
我發(fā)現(xiàn)，做銷(xiāo)售的，上過(guò)大學(xué)的少，而大學(xué)是學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的就更少。你試試隨便把一個(gè)銷(xiāo)售員拉去參加一場(chǎng)辯論會(huì)，他辦不到的。你試試讓他寫(xiě)篇很好的文章或者很有內(nèi)涵和思想的個(gè)人總結(jié)，他寫(xiě)不出的。你試試讓他談?wù)剬?duì)未來(lái)對(duì)理想的具體規(guī)劃和藍(lán)圖，他說(shuō)不出的。你試試問(wèn)他關(guān)于銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他答不來(lái)的。這些都是銷(xiāo)售員門(mén)欄低的表現(xiàn)，說(shuō)白了，很多人都是為了混口飯吃，根本不適合做這一行。銷(xiāo)售和很多方面其實(shí)都是共同的，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，他既然口才好，一樣能在辯論會(huì)有精彩的表現(xiàn)，他既然懂得察言觀色，懂得抓摸心里，那么他一定心思細(xì)膩，這樣的人一樣寫(xiě)的出一手好文章，我很難想象一個(gè)五大三粗的人去做銷(xiāo)售，賣(mài)地?cái)傌涃u(mài)便宜貨可以，面對(duì)市井小民可以，賣(mài)高檔商品面對(duì)高級(jí)客戶這可行不通，別人只會(huì)對(duì)你皺眉頭。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，也應(yīng)該懂理論知識(shí)，有理想規(guī)劃和目標(biāo)，光實(shí)踐是沒(méi)有用的，理論指導(dǎo)實(shí)踐，只懂實(shí)踐不懂理論的銷(xiāo)售員，就像是被圈著原地打轉(zhuǎn)的牛，任憑其再努力，也沒(méi)有晉升的空間。
我發(fā)現(xiàn)，做銷(xiāo)售的，有自信的少，有自信有口才的更少，有自信有口才抗打擊能力強(qiáng)又積極熱情的就少上加少，這就是為什么好的銷(xiāo)售如此難求。有時(shí)候，我覺(jué)得，人和人真的是不同的，雖然搞銷(xiāo)售幾乎誰(shuí)都能做，但就像撿破爛，誰(shuí)都可以撿，但誰(shuí)能像李嘉誠(chéng)一樣撿出個(gè)億萬(wàn)富翁？就像輟學(xué)不讀書(shū)一樣，誰(shuí)都可以輟學(xué)，又有幾個(gè)人能像比爾蓋茨那樣有成就？很多東西，其實(shí)誰(shuí)都可以去做，但結(jié)果完全不一樣。至少我認(rèn)為，既然銷(xiāo)售面對(duì)的是各種各樣的客戶，那么他就應(yīng)該多才多藝，各種知識(shí)都略懂一個(gè)，至少他應(yīng)該是一個(gè)相對(duì)完善的人，這樣的人，才配得上金牌銷(xiāo)售。
小時(shí)候啊，幾乎認(rèn)識(shí)我的所以人，無(wú)論是老師，同學(xué)家長(zhǎng)，親戚，朋友，都說(shuō)我聰明。后來(lái)長(zhǎng)大了，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)人光有iq是不夠的，我是想過(guò)當(dāng)科學(xué)家，但科學(xué)家真的沒(méi)有我們表面上看起來(lái)那么風(fēng)光，要過(guò)著平淡的日子，沒(méi)日沒(méi)夜的埋頭研究，而且終其一生也未必會(huì)有所成就，科學(xué)家那么多，成名的又有幾個(gè)？有成就的又有幾個(gè)?所以權(quán)衡了成功的概率，我才選擇了截然不同的道路。其實(shí)，比爾蓋茨，李嘉誠(chéng)都不算很聰明，比他們聰明的人大有人在，但能達(dá)到他們成就的人就寥寥無(wú)幾，成功真的不是光靠聰明就可以的，也不是光有先天的優(yōu)勢(shì)就可以的，還有太多太多的因素。先天太有優(yōu)勢(shì)的人，往往不懂得加以利用，卻剛愎自用，所以聰明反被聰明誤。這樣的例子不勝枚舉。
真的不是因?yàn)槲疫x擇銷(xiāo)售我才說(shuō)銷(xiāo)售好，如果我真的覺(jué)得它不好，我完全可以做別的工作，但我是真心喜歡它而且覺(jué)得它好。接下去的路，依然要堅(jiān)強(qiáng)的走好，無(wú)論別人說(shuō)什么，你依然要充滿自信的迎接每一天。世界本來(lái)就是不公平的，先學(xué)會(huì)接受它。有些人與生俱來(lái)的，可能是你奮斗一生都得不到的，所以和別人比較是沒(méi)有意義的，你不是為了別人而活。無(wú)論別人有多優(yōu)秀或者多差勁，你，只要做最優(yōu)秀得自己，這就夠了！
童裝銷(xiāo)售總結(jié)和分析篇九
回首xx年，xx年是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們x全體同仁的共同努力下，童裝銷(xiāo)售店取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
童裝銷(xiāo)售總結(jié)和分析篇十
不管什么類(lèi)別的產(chǎn)品并不是完美的，店員在向意向購(gòu)買(mǎi)者介紹童裝與推薦產(chǎn)品時(shí)，需根據(jù)各類(lèi)童裝產(chǎn)品的不同，詳細(xì)指出其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)是給購(gòu)買(mǎi)者肯定的心態(tài)，缺點(diǎn)是讓各類(lèi)童裝產(chǎn)品做比較中能夠突出意向購(gòu)買(mǎi)者的意向產(chǎn)品。讓其感覺(jué)介紹說(shuō)明十分專(zhuān)業(yè),從而取得意向購(gòu)買(mǎi)者的信任達(dá)成成交!童裝銷(xiāo)售要使意向購(gòu)買(mǎi)者對(duì)童裝產(chǎn)品從心理上產(chǎn)生對(duì)童裝產(chǎn)品的信任和依賴(lài)，這樣才能夠最終銷(xiāo)售成功。而在極短的時(shí)間內(nèi)能讓意向購(gòu)買(mǎi)者具有對(duì)產(chǎn)品的信任感，童裝店員推薦產(chǎn)品占有非常重要的作用。
二、童裝銷(xiāo)售店員在給意向購(gòu)買(mǎi)者推薦產(chǎn)品時(shí)一定要有強(qiáng)烈的信心。
三、銷(xiāo)售店員推薦產(chǎn)品時(shí)要注意童裝對(duì)意向購(gòu)買(mǎi)者匹配程度。
童裝銷(xiāo)售店員給意向購(gòu)買(mǎi)者推薦童裝產(chǎn)品時(shí)，要以適合意向購(gòu)買(mǎi)者為前提來(lái)推薦，不可驢唇不對(duì)馬嘴。意向購(gòu)買(mǎi)者當(dāng)然只對(duì)適合的產(chǎn)品感興趣。所以在推薦任何一款產(chǎn)品之前，童裝銷(xiāo)售店員應(yīng)該仔細(xì)揣摩意向購(gòu)買(mǎi)者的各種條件，如此才能準(zhǔn)確無(wú)誤的做出恰當(dāng)?shù)耐b產(chǎn)品類(lèi)型推薦。
四、銷(xiāo)售店員還要配合各種手勢(shì)向意向購(gòu)買(mǎi)者推薦童裝產(chǎn)品。
童裝店員在向意向購(gòu)買(mǎi)者推薦各類(lèi)童裝產(chǎn)品時(shí)，不能單調(diào)的用嘴上功夫，加上身體語(yǔ)言或是一些自然的手勢(shì)，都會(huì)起到意想不到的效果。如童裝銷(xiāo)售店員可以把一件童裝拿在手里之后再來(lái)根據(jù)童裝的各個(gè)部位詳細(xì)地講解它，這樣就能夠使推薦顯得生動(dòng)有力。說(shuō)服力大增，當(dāng)然也更催動(dòng)的成交!
童裝銷(xiāo)售總結(jié)和分析篇十一
1、適合于顧客的推薦。給顧客推薦商品時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝,這樣顧客才會(huì)對(duì)你推薦的商品感興趣。比如先了解她給多大的兒童購(gòu)買(mǎi)?買(mǎi)男孩的還是女孩的?是買(mǎi)衣服還是褲子或是套裝，然后根據(jù)這些了解的情況再進(jìn)行推薦。
2、推薦時(shí)要有信心向顧客推薦時(shí)，自己一定要有充足的信心，才能讓顧客對(duì)童裝有信任感，對(duì)你有信任感，既而達(dá)成銷(xiāo)售。
3、能夠準(zhǔn)確的了解到每款童裝優(yōu)缺點(diǎn)要根據(jù)各種童裝商品的特點(diǎn)，準(zhǔn)確地說(shuō)出每款童裝的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣在顧客面前顯得更加專(zhuān)業(yè)。向顧客推薦商品時(shí)，突出童裝的優(yōu)點(diǎn)，更能抓住顧客的心理，從而促成銷(xiāo)售。
4、配合手勢(shì)向顧客推薦在向顧客推薦時(shí)，要加上身體語(yǔ)言或是一些手勢(shì)，這樣能夠使推薦更生動(dòng)，更真切。
5、配合童裝的特征來(lái)推薦在向顧客推薦時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)此款童裝不同的地方，如服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格、面料等方面的特征，這樣顧客才能根據(jù)自己的需求選擇他們需要的產(chǎn)品。推薦的同時(shí)要觀察顧客的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。比如：給2周歲的學(xué)年前兒童購(gòu)買(mǎi)童裝，周歲前，大多數(shù)兒童“胖”乎乎的、有“肉感”，皮膚嫩，就可以推薦棉質(zhì)為主的內(nèi)衣，寬松柔軟，透氣性、保溫性好，利于嬰幼兒的活動(dòng)。
6、在童裝賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)上需要增加一個(gè)兒童游戲區(qū)。童裝賣(mài)場(chǎng)不僅要在商品、色彩、陳列等設(shè)計(jì)上吸引兒童，更重要的是要在情感上虜獲兒童和他們的父母，比如t100品牌童裝里面就有個(gè)游戲區(qū)，他的游戲區(qū)就有蹺蹺板一類(lèi)的好玩的玩具。增加了游戲區(qū)，孩子在店里逗留的時(shí)間延長(zhǎng)了，也給童裝銷(xiāo)售員爭(zhēng)取了更多的寶貴時(shí)間來(lái)進(jìn)行推薦，讓孩子的購(gòu)物在充滿樂(lè)趣的過(guò)程中進(jìn)行。
7、根據(jù)不同類(lèi)型的顧客進(jìn)行推薦.這里有個(gè)案例跟大家分享一下。
案例：有一位顧客，在早上剛剛開(kāi)店的時(shí)候就來(lái)到店里，穿著一身休閑裝，感覺(jué)是沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心打理就出門(mén)了。后來(lái)銷(xiāo)售員和她聊起來(lái)以后，知道她是一早去醫(yī)院，結(jié)果家里的鑰匙沒(méi)帶，所以來(lái)商場(chǎng)里閑逛。童裝銷(xiāo)售員沒(méi)有直接向她推薦商品，而是聊生活上的話題，當(dāng)談到因?yàn)樯旰⒆右院笊聿拈_(kāi)始走形的時(shí)候，童裝銷(xiāo)售員就開(kāi)始向她推薦束身內(nèi)衣。之后童裝銷(xiāo)售員又想到，恢復(fù)體型可以通過(guò)健身，所以就又向她推薦專(zhuān)業(yè)的瑜伽運(yùn)動(dòng)裝以及泳衣，最后這些產(chǎn)品都成交了。”
這個(gè)案例就是說(shuō)像遇到這樣沒(méi)有明確購(gòu)買(mǎi)目的的顧客，就不能急于介紹商品，而是要通過(guò)閑聊與她拉近距離，得到信任，然后介紹和她相關(guān)的商品，觀察時(shí)機(jī)才能促成銷(xiāo)售。
童裝銷(xiāo)售總結(jié)和分析篇十二
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間，新的一年又要開(kāi)始了，以下是本站小編為您整理童裝銷(xiāo)售主管工作總結(jié),供您參考，希望對(duì)你有所幫助，更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊本站查看。
童裝銷(xiāo)售主管工作總結(jié)1
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)，回顧全年工作，在過(guò)去一年里，作為**童裝銷(xiāo)售主管我嚴(yán)格要求自己，也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。在今后的一年里，我將會(huì)努力提升個(gè)人的工作效率，不斷學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售技巧。對(duì)明年工作作出如下計(jì)劃：
1. 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
2. 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.市場(chǎng)分析。
公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷(xiāo)不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度要增加，尤其在廣告和媒體上要全面的投入廣告，也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
4.銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們公司童裝產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法，及時(shí)更改銷(xiāo)售促銷(xiāo)政策。
5.銷(xiāo)售目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)，并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正。
6.客戶管理。
就是對(duì)客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)，對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
以上是我20xx年的年終總結(jié)，在20xx年工作中，在這一年里我要更加要求自己，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和公司員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流、多探討，不斷增強(qiáng)銷(xiāo)售技巧，本著公司的銷(xiāo)售蒸蒸日上，提高客戶滿意度，同時(shí)提高我們個(gè)人收入，讓我們共同努力，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極爭(zhēng)取完成銷(xiāo)售任務(wù)。
童裝銷(xiāo)售主管工作總結(jié)2
我代表**童裝全體員工對(duì)本年度的銷(xiāo)售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請(qǐng)各位指導(dǎo)。下面，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、銷(xiāo)售情況。
從銷(xiāo)售數(shù)量上看，**童裝增長(zhǎng)17%，而其他柜組是負(fù)增長(zhǎng)。從金額上看，**增長(zhǎng)了4%，**增長(zhǎng)了5%。從類(lèi)別上看，成正增長(zhǎng)的有：**數(shù)量增長(zhǎng)56%，金額增長(zhǎng)35%，**數(shù)量增長(zhǎng)11%，**金額增長(zhǎng)3%，**數(shù)量和金額分別增長(zhǎng)8%和19%。另外，配件方面，**有8%的金額增長(zhǎng);**有163%的金額增長(zhǎng)率。整體三個(gè)柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說(shuō)，這是不理想的銷(xiāo)售結(jié)果。
二、工作心得：
作為店長(zhǎng)和員工，我覺(jué)得都應(yīng)該樹(shù)立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員，調(diào)動(dòng)他們的`積極性，樹(shù)立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，學(xué)習(xí)童裝的審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購(gòu)物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門(mén)，各個(gè)班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等。
對(duì)于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷(xiāo)售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷(xiāo)售態(tài)度，銷(xiāo)售方式。另一方面，我覺(jué)得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)童裝銷(xiāo)售造成影響，因此，如何留住一個(gè)好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問(wèn)題。對(duì)愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺(jué)到努力就會(huì)有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。
三、工作展望
明年我們有信心，一是要努力打造得力的銷(xiāo)售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷(xiāo)售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。三是從自身找問(wèn)題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷(xiāo)售方式，銷(xiāo)售態(tài)度。
“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。”有老板的關(guān)愛(ài)，有各部門(mén)的支持鼓勵(lì)，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們，我們b班是非常棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢(qián)了，我們也會(huì)沾光的。謝謝。
童裝銷(xiāo)售總結(jié)和分析篇十三
轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年即將揮手離去了，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，心里真是不好受，以下是自己今年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)：
市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在_大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果！個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后，特殊是最近拜訪量特殊不理想！在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱忱！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱忱如何培育！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)。工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣！通過(guò)工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和熟悉到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱忱，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是xx萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)，自己還要有存款！
童裝銷(xiāo)售總結(jié)和分析篇十四
3月，米喜迪第二屆潮童大賽正式啟動(dòng)，再次為熱衷潮流、追求品質(zhì)的兒童及父母?jìng)儙?lái)一場(chǎng)潮童時(shí)尚盛宴。鑒于品牌的廣泛影響力以及活動(dòng)的積極含義，米喜迪潮童大賽得到媒體的廣泛關(guān)注與目標(biāo)群體的重視支持。
分析：米喜迪決定高調(diào)進(jìn)軍童裝市場(chǎng)，短短一年多，經(jīng)過(guò)大力開(kāi)拓加盟，在20銷(xiāo)售額達(dá)到2億元，店鋪數(shù)達(dá)到500家。年米喜迪與新絲路合作，正式推出“米喜迪第一屆潮童大賽”，是其品牌爆發(fā)的一個(gè)起航點(diǎn)。看來(lái)，米喜迪雖然沒(méi)有大力對(duì)品牌進(jìn)行知名度的宣傳，但背后進(jìn)行著一系列大手筆的舉動(dòng)，是米喜迪品牌營(yíng)銷(xiāo)的首要法寶。
童裝銷(xiāo)售總結(jié)和分析篇十五
這段內(nèi)容要詳細(xì)的訴述這一月所工作的內(nèi)容，針對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行分析，回顧其中的完成方法與步驟，在完成工作任務(wù)的過(guò)程中碰到了哪些問(wèn)題，又是怎樣解決這些問(wèn)題，采取了什么措施，從中吸取到了什么經(jīng)驗(yàn)，獲得了什么成績(jī)，還存在哪些問(wèn)題，有待改進(jìn)的地方有哪些。
這一段是整個(gè)工作總結(jié)的重點(diǎn)，需要用較長(zhǎng)的篇幅來(lái)寫(xiě)。
經(jīng)過(guò)一年的工作，從中獲得了哪些經(jīng)驗(yàn)，存在哪些缺陷與不足，應(yīng)該吸取到哪些教訓(xùn)。
這一段內(nèi)容是整個(gè)工作總結(jié)的靈魂與目的所在，需要好好的思索。
這一段落根據(jù)單位對(duì)工作總結(jié)的要求，一般的單位都需要寫(xiě)這一部分。
這里是對(duì)來(lái)年的展望，希望達(dá)到什么樣的一個(gè)目的，希望取得什么成績(jī)，為下一月做好充分的準(zhǔn)備。
這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。
署名寫(xiě)在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫(xiě)上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱(chēng)寫(xiě)在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
本人在4月到5月期間到支行檢查理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的合規(guī)性，一般的情況下商業(yè)銀行在對(duì)潛在目標(biāo)客戶群分析研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)特定目標(biāo)客戶群開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)并實(shí)施銷(xiāo)售的資金投資和管理計(jì)劃，在理財(cái)產(chǎn)品這種投資方式中，銀行只是接受客戶的授權(quán)管理資金，投資收益與風(fēng)險(xiǎn)由客戶或客戶與銀行按照約定方式承擔(dān)。
一般根據(jù)本金與收益是否保證，我們將銀行理財(cái)產(chǎn)品分為保本固定收益產(chǎn)品、保本浮動(dòng)收益產(chǎn)品與非保本浮動(dòng)收益產(chǎn)品三類(lèi)。
另外按照投資方式與方向的不同，新股申購(gòu)類(lèi)產(chǎn)品、銀信合作品、qdii產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)型產(chǎn)品等，也是我們經(jīng)常聽(tīng)到和看到的說(shuō)法。
自20xx年2月份以來(lái)不斷爆出銀行理財(cái)產(chǎn)品零收益事件之后，銀監(jiān)會(huì)加強(qiáng)了對(duì)銀行理財(cái)市場(chǎng)的監(jiān)管，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的明查暗訪之后，于20xx年4月初下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》，要求健全產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理機(jī)制，建立客戶評(píng)估機(jī)制，加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的合規(guī)性管理，切實(shí)做好信息披露，建立客戶投訴處理機(jī)制，妥善處理客戶投訴，提高理財(cái)從業(yè)人員素質(zhì)等六大工作。
“現(xiàn)在理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售逐步規(guī)范了很多，投訴也明顯減少。
20xx年3月之前，銀行業(yè)執(zhí)行力度都不大，做的比較弱。
此后隨著證券市場(chǎng)的強(qiáng)烈動(dòng)蕩，很多產(chǎn)品出現(xiàn)虧損，投訴多起來(lái)了，銀監(jiān)會(huì)下發(fā)規(guī)定之后各銀行規(guī)范力度明顯加大?！?/p>
銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)五個(gè)方面的主要趨勢(shì)：一是同業(yè)理財(cái)產(chǎn)品的逐步拓展，將原有外資機(jī)構(gòu)和中資商業(yè)銀行之間的“銀銀”合作模式映射到國(guó)內(nèi)大型銀行和中小銀行之間的同業(yè)理財(cái)模式。
二是投資組合保險(xiǎn)策略的逐步嘗試，產(chǎn)品的穩(wěn)健與否并不在于是否參與了高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的投資，而是在于投資組合的合理配置。
三是動(dòng)態(tài)管理類(lèi)產(chǎn)品的逐步增多，投資方向和投資組合靈活多變和高流動(dòng)性是該類(lèi)產(chǎn)品的主要優(yōu)勢(shì)。
然而，該類(lèi)產(chǎn)品的信息透明度問(wèn)題值得關(guān)注。
四是pop的逐步繁榮，通過(guò)不同類(lèi)型銀行理財(cái)產(chǎn)品之間的投資組合構(gòu)建來(lái)滿足不同風(fēng)險(xiǎn)承受能力投資者的投資需求。
五是另類(lèi)投資的逐步興起，藝術(shù)品和飲品(酒與茶)已逐步進(jìn)入銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)的投資視野，未來(lái)的低碳概念、不動(dòng)產(chǎn)和自然資源的投資將會(huì)成為下一個(gè)熱點(diǎn)。
在檢查理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的合規(guī)性時(shí)，要注意從業(yè)人員的基本條件、操守和限制性條款，以為從業(yè)人員是我公司面向客戶，提供服務(wù)和產(chǎn)品的直接面，我們必須嚴(yán)格要求我們的從業(yè)人員按照相關(guān)的從業(yè)守則和條例，嚴(yán)于律己，只有這樣才能在工作中達(dá)到最佳的狀態(tài)，為公司創(chuàng)造最高的業(yè)績(jī)。
從業(yè)人員的基本條件包括：1.對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)、行政規(guī)章和監(jiān)管要求等，有充分的了解和認(rèn)識(shí)。
2.遵守監(jiān)管部門(mén)和商業(yè)銀行制定的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、行為守則。
3.掌握所推介產(chǎn)品或向客戶提供咨詢(xún)顧問(wèn)意見(jiàn)所涉及產(chǎn)品的特性，并對(duì)有關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)有所認(rèn)識(shí)和理解。
4.具備相應(yīng)的學(xué)歷水平和工作經(jīng)驗(yàn)。
5.具備相關(guān)監(jiān)管部門(mén)要法度的行業(yè)資格。
6.具備中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)要求的其他資格條件。
還有從業(yè)人員的操守：1.從業(yè)基本準(zhǔn)則：誠(chéng)實(shí)信用、守法合規(guī)、專(zhuān)業(yè)勝任、勤勉盡職、保護(hù)商業(yè)秘密和隱私、公平競(jìng)爭(zhēng)。
2.從業(yè)人員與客戶：熟知業(yè)務(wù)、監(jiān)管規(guī)避、崗位職責(zé)、利益沖突、內(nèi)幕交易、了解客戶、反洗錢(qián)、風(fēng)險(xiǎn)提示、信息披露。
3.從業(yè)人員與同事：從業(yè)人員與同事應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)合作。
4.從業(yè)人員與所在機(jī)構(gòu)：從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)忠于職守。
5.從業(yè)人員與同業(yè)人員(1)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持同業(yè)間公平、有序競(jìng)爭(zhēng)原則，在業(yè)務(wù)宣傳、辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。
(2)商業(yè)保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
6.從業(yè)人員與監(jiān)管者。
最后是從業(yè)人員的限制性條款：禁止從業(yè)人員將理財(cái)產(chǎn)品(計(jì)劃)當(dāng)做一般儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，進(jìn)行大眾化推銷(xiāo)。
禁止從業(yè)坐吃山空誤導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)與其風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和承受能力不相符合的理財(cái)產(chǎn)品(計(jì)劃)。
禁止從業(yè)人員有意隱瞞或歪曲理財(cái)產(chǎn)品(計(jì)劃)重要風(fēng)險(xiǎn)信息等欺騙手段銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品(計(jì)劃)。
對(duì)于頻繁被客戶投訴、投訴事實(shí)經(jīng)查實(shí)的理財(cái)業(yè)務(wù)人員，應(yīng)將其調(diào)離理財(cái)業(yè)務(wù)崗位，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)予以紀(jì)律處分。
關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的政策監(jiān)管要求：合規(guī)性審查。
提高合適的投資產(chǎn)品由客戶自主選擇，并應(yīng)向客戶解釋相關(guān)投資工具的運(yùn)作市場(chǎng)及方式，揭示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)對(duì)利率和匯率等主要金融政策的改革與調(diào)整進(jìn)行充分的壓力測(cè)試，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)處置和應(yīng)急預(yù)案。
制定個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)應(yīng)急計(jì)劃。
收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。
涉及金融衍生產(chǎn)品交易和外匯管理規(guī)定的，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定獲得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資格。
發(fā)現(xiàn)客戶有涉嫌洗錢(qián)、惡意逃避稅收管理等違法違規(guī)行為的，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。
2014年5月到7月本人配合支行對(duì)財(cái)富客戶的'分層親訪計(jì)劃，主要是針對(duì)不同階層的客戶群里，我們根據(jù)他們的職業(yè)、資金狀況和工作類(lèi)型將其分成不同消費(fèi)群里，也就是變相的將市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，將客戶做了有針對(duì)性的劃分，有助于不同親訪計(jì)劃的實(shí)施和進(jìn)行，隨后我們對(duì)這些不同的客戶按照不同的親訪方式進(jìn)行了調(diào)查和分析，希望了解更多有關(guān)客戶的需求和問(wèn)題，為公司明年的工作計(jì)劃提供可用的素材和基礎(chǔ)，進(jìn)而消除客戶的顧慮和疑惑。
在這個(gè)親訪計(jì)劃中，這樣做的劣勢(shì)是，動(dòng)用了我公司很多的人力、物力和財(cái)力，尤其是利用了很多的工作時(shí)間，但是本人覺(jué)得這個(gè)親訪計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)也是很可觀的，雖然這個(gè)計(jì)劃在實(shí)施之后，得到處理的問(wèn)題，不能用金錢(qián)或是銷(xiāo)售額來(lái)衡量，但是作為一個(gè)公司，信譽(yù)度和誠(chéng)信度是保持我公司穩(wěn)定發(fā)展，不斷創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，只有堅(jiān)守這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我公司才能立于不敗之地，才能打敗其他的競(jìng)爭(zhēng)者，得到客戶一如既往的支持和信賴(lài)。
明年工作安排，主要是要加大信托產(chǎn)品的托管放在我行，與各券商聯(lián)動(dòng)加大三方存管業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)，對(duì)準(zhǔn)私人銀行客戶搭建慈善之旅的相關(guān)一系列活動(dòng)平臺(tái)，以加強(qiáng)我行與客戶之間的合作。
在這一年的工作中，本人還是存在著一些不足，主要表現(xiàn)在只注意認(rèn)真做好自己的本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足。
所以在明年的工作中，本人會(huì)重視協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作，關(guān)心同事，希望在明年的工作業(yè)績(jī)上更上一層樓。
對(duì)客戶滿意的方面，我們也會(huì)再接再厲，不會(huì)令客戶失望，盡量做到盡善盡美。
對(duì)客戶提出的不滿意情況表示歉意，并表示我們會(huì)在今后的工作中加強(qiáng)改進(jìn)，不辜負(fù)客戶對(duì)我們的信任。
最后將所有的親訪計(jì)劃，進(jìn)行歸納總結(jié)和分析，這一年中表現(xiàn)突出的方面要記錄下來(lái)，在明年的工作中繼續(xù)努力，將這一年的工作成果作為基本線，明年只許超越，不能退步。
對(duì)出現(xiàn)不滿意的方面，集中分析問(wèn)題出現(xiàn)的根本性原因，看看到底是客戶的問(wèn)題，還是我們本身出現(xiàn)了什么機(jī)制或是工作過(guò)程中的失誤，分析事態(tài)的嚴(yán)重性和產(chǎn)生的影響度，盡量將不好的影響降到最低，不要對(duì)公司的信譽(yù)度產(chǎn)生太大的傷害要。
在解決問(wèn)題時(shí)要采取集中、及時(shí)的處理方法，不能抱有脫脫拉拉的，你推我，我推你的工作態(tài)度，在實(shí)際工作中常常會(huì)有很多工作都是在推脫中，消磨了客戶對(duì)我們的信任和期望。
童裝銷(xiāo)售總結(jié)和分析篇十六
時(shí)間一晃而過(guò)，已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xxx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了。可以說(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷(xiāo)售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下：
第一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn)。
我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷(xiāo)售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
是xxx的效益與服務(wù)年而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)服務(wù)于客戶服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作以保障工作的正常開(kāi)展以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
第二、完成本職工作，銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。
一筆銷(xiāo)售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的.銷(xiāo)售手續(xù)，盡能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續(xù)，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類(lèi)整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，銷(xiāo)售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后，非常感謝xxx在給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。
是我們公司“xx”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xxx”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。
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