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醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇一
根據(jù)《博愛縣衛(wèi)生局關(guān)于加強衛(wèi)生系統(tǒng)春節(jié)前后安全生產(chǎn)工作的通知》通知精神,為切實加強節(jié)日期間衛(wèi)生應(yīng)急工作,有效防范突發(fā)公共衛(wèi)生事件及重大傳染病疫情的發(fā)生,保障公眾身體健康和生命安全,確保人民群眾度過一個歡樂、祥和、平安的春節(jié),我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,具體工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,層層落實。
20xx年1月27日下午,我院召開了全體干部職工春節(jié)期間工作安排會議,會議強調(diào)了春節(jié)期間安全工作的重要性,要求人人重視,營造安全責(zé)任重于泰山的氛圍。及時排查并解決了安全隱患問題,并在臨放假前對各個辦公室的電源情況進行了檢查,加強了春節(jié)期間的值班工作,加強對防火、防盜、車輛、財產(chǎn)安全等的巡查,嚴格車輛管理制度,加強晚間的巡查,防止盜竊事故的發(fā)生。
醫(yī)院針對春節(jié)期間可能發(fā)生的各種突發(fā)事件,加強臨床一線人員的值班力量,保證醫(yī)療設(shè)備處于良好狀態(tài),保證應(yīng)急救助的需要;保證合理安排好門(急)診和病房值班工作,確保群眾在節(jié)假日期間方便、安全就診;按照制定的應(yīng)急預(yù)案,對醫(yī)務(wù)人員進行了必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn);加強了對醫(yī)務(wù)人員的教育和管理工作,切實增強依法行醫(yī)、安全行醫(yī)的意識,保證正常的醫(yī)療服務(wù);進一步加強了壓力容器、醫(yī)用氧氣、以及火、電、氣源及各種設(shè)備的安全管理,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,加強維護和保養(yǎng);進一步加強了對毒麻藥品以及有毒、有害、易燃易爆化學(xué)危險物品的監(jiān)管,防止毒麻藥品的擅用;進一步加強了管理和做好疏導(dǎo)工作,及時化解和妥善處理各種醫(yī)療糾。春節(jié)期間無突發(fā)公共衛(wèi)生事件及醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛發(fā)生。
三、做好各類傳染病防控工作。
我院加強手足口病、甲型h1n1流感等重點傳染病的防控工作,加強宣傳教育。重點抓好發(fā)熱門診工作,提高疫情監(jiān)測敏感性,嚴格執(zhí)行報告制度。切實做好傳染病的監(jiān)測、預(yù)防和控制工作,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,快速反應(yīng),快速處理。春節(jié)期間無重大傳染性疾病的發(fā)生和流行。
四、加強急救車輛管理工作。
我院認真加強“120”急救車車輛的管理,春節(jié)期間除轉(zhuǎn)運病人和執(zhí)行救護任務(wù)外,一律不得外出和挪作它用。堅決不允許疲勞、酒后、無證駕車;嚴禁超速超載行駛;本單位車輛外出時不得搭乘與工作無關(guān)的其他人員。做好醫(yī)務(wù)人員安排及車輛調(diào)度,做好救護車的維護保養(yǎng)和急救電話檢修工作,為公共衛(wèi)生突發(fā)事件實施緊急救助提供運輸保障,確保急救通道的暢通。
五、嚴防冰凍災(zāi)害安全事故。
醫(yī)院切實做好冰凍等極端天氣各項衛(wèi)生應(yīng)急工作,針對冬季雨雪冰凍災(zāi)害多發(fā)天氣的特點,建立醫(yī)療衛(wèi)生工作組,做好物資準備、醫(yī)療應(yīng)急救援準備工作,確保一旦發(fā)生突發(fā)事件能迅速開展醫(yī)療救治,最大程度減少災(zāi)害造成的損失。
六、嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè),勤儉節(jié)約,文明過節(jié)。
醫(yī)院大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),嚴格執(zhí)行廉潔自律、節(jié)約經(jīng)費開支,文明過節(jié),禁止任何奢侈浪費行為,開展的節(jié)日活動堅持節(jié)儉原則,堅決防止揮霍公款、鋪張浪費現(xiàn)象。
七、切實加強春節(jié)值班管理工作。
春節(jié)期間,我院嚴格落實崗位責(zé)任,對值班人員進行了安全教育和培訓(xùn),認真落實24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流帶班,干部職工輪流值班,值班人員必須保證手機24小時暢通,要求對春節(jié)期間發(fā)生的各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件、災(zāi)害事故等要按有關(guān)規(guī)定及時上報。值班人員業(yè)務(wù)熟練,能嚴格堅守崗位,盡職盡責(zé),假日期間無重大、突發(fā)事件發(fā)生,保障我轄區(qū)人民群眾度過了一個歡樂祥和的春節(jié)。
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醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇二
從20xx年12月起,我國部分地區(qū)h7n9呈現(xiàn)上升態(tài)勢,已進入h7n9疫情高發(fā)季節(jié)。
為此,人民醫(yī)院召開了全院科主任護士長會議,對h7n9防控工作進行了布置。對醫(yī)院職工進行了專項知識培訓(xùn),同時采購配備了專用治療藥物和器械、物資,在門診大廳導(dǎo)診臺設(shè)立了預(yù)檢分診臺和發(fā)熱病人測體溫處,在院內(nèi)外擺放h7n9防控知識宣傳牌進行宣教。
醫(yī)院專家建議:
二、應(yīng)購買有檢疫證明的鮮、活、凍禽類及其產(chǎn)品,如“冰鮮”、“凍鮮”禽肉產(chǎn)品等;。
三、生禽、畜肉和雞肉等一定要燒熟煮透,加工處理生禽肉和蛋類后要徹底洗手;。
四、應(yīng)注意飲食衛(wèi)生,食品加工過程中、要做到生熟分開;。
五、培養(yǎng)健康的生活方式,盡可能保持正常的作息,加強體育鍛煉;。
六、若有發(fā)熱及呼吸道癥狀,應(yīng)戴上口罩,盡快來醫(yī)院就診。
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醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇三
為使醫(yī)院職工度過一個恢祥和的新春佳節(jié),按照上級文件要求,認真部署各項安全生產(chǎn)工作,確保節(jié)日期間安全無事故。現(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下:
我院結(jié)合實際情況根據(jù)春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的特點,及時下發(fā)了《關(guān)于開展兩節(jié)期間安全環(huán)保大檢查的通知》,為確保此次自查工作的有效落實,職工醫(yī)院成立了以院長為組長,保衛(wèi)科長、總務(wù)科長為副組長,各科室主任為成員,安全管理人員為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組,做到領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),層層布置、層層落實、不留死角、不走過場,具體工作抓細、抓實,查到每一個班組、每一個環(huán)節(jié)。確定重點、明確責(zé)任,確保節(jié)日期間各項安全保障措施落到實處,各崗位人員各盡其職、各負其責(zé),確保安全生產(chǎn)。
為確保此次自查能夠得到有效落實,我院嚴格按照提前制定的冬季安全環(huán)保措施開展各項安全工作,各科室認真開展崗位安全自查自改工作,要求在自查過程中要做到檢查與整改相結(jié)合,邊檢查邊整改,以檢查促進整改。檢查重點放在安全用電和冬季八防(防火、防凍、防滑、防中毒)等幾個方面,特別是對醫(yī)院的大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題,進行全面徹底的檢查,共查出安全隱患問題6項,都已通知相關(guān)人員和科室進行及時整改,安全辦公室專門對整改情況進行跟蹤檢查,確保檢查中存在的問題不再死灰復(fù)燃,做到安全到位。在檢查過程中,檢查人員還對操作人員進行安全教育,說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進行安全檢查的必要性,提高其對安全生產(chǎn)的認識。通過以上活動的開展,為春節(jié)期間的安全環(huán)保工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
我院組織醫(yī)務(wù)人員進行了應(yīng)急預(yù)案的演練,確保突發(fā)事件能夠及時、準確、有效的處置。
2、做好應(yīng)對突發(fā)性的出診準備,配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì),及時準確的趕赴現(xiàn)場。
3、確保救護車始終保持良好狀態(tài),使醫(yī)院現(xiàn)有的一臺救護車完好備用,確?;颊哂密?。
4、節(jié)日期間安排領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員開展安全監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。
我院各科室都排出了詳細的節(jié)日值班表,并配備副班表,以防緊急情況的發(fā)生。必須嚴格落實崗位責(zé)任制,明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),值班人員不許有脫崗、睡崗和酒后上崗現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即處理。醫(yī)生電話必須24小時暢通,保證隨叫隨到隨時出診。值班干部必須保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,遇到緊急情況第一時間掌握信息進行處置,真正做到節(jié)日期間人員、時間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實。
醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇四
為切實加強春節(jié)期間醫(yī)院各項應(yīng)急工作,為了渡過一個快樂祥和、安全的春節(jié),確保節(jié)日期間醫(yī)院的醫(yī)療安全、質(zhì)量安全、服務(wù)安全、保衛(wèi)安全、后勤保障等工作的正常開展。綜合辦制定了《春節(jié)值班表》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合院領(lǐng)導(dǎo)對節(jié)日期間的工作安排和部署。對春節(jié)期間工作匯報如下:
各部門都嚴格按照值班制度規(guī)定來執(zhí)行,做好值班人員的本職工作。值班人員電話都24小時開機,確保了通訊暢通。
實現(xiàn)了節(jié)日期間安全生產(chǎn)和人員安全事故為零,質(zhì)安部在節(jié)前組織開展了安全生產(chǎn)整治活動,在節(jié)日期間采取了有效措施,并在節(jié)日前組織一次徹底安全大檢查,查出問題和隱患15項,針對查出的問題和隱患組織加油站進行整改,落實了具體防護措施和防護人。為安全搞好春節(jié)期間的生產(chǎn)工作做好充分準備,抓好預(yù)案及演練,促進員工對突發(fā)事故能及時處理打下堅實基礎(chǔ)。
應(yīng)急預(yù)案。
春節(jié)期間,在全體醫(yī)護人員的共同努力下,我院診療工作平安順利,未發(fā)生醫(yī)患糾紛,無醫(yī)療事故發(fā)生。
一、基本情況:(統(tǒng)計數(shù)據(jù)為2月2日至8日)1、門診總?cè)藬?shù)為2523人次(實際1858),其中急診門診167人次,普通門診(2)437人次,中醫(yī)科門診246人次,保健科門診208人次,內(nèi)科門診199人次,外科門診162人次,肝炎門診185人次,病區(qū)門診計544人次,口腔門診38人次。第二門診70人次,院領(lǐng)導(dǎo)35人次。
2、春節(jié)期間,急診出車19趟,以腸胃不適、昏厥及胸悶胸痛急診病人居多。
3、住院累計人數(shù)910人,其中入院44人,出院11人,轉(zhuǎn)入4人,轉(zhuǎn)出4人。
二、干部職工齊心協(xié)力,確保醫(yī)院診療工作順利平安。由于節(jié)前安排比較充分,在全院干部職工的共同努力下,春節(jié)期間的診療工作整體平安順利。遇到病人較多或深夜急診時,各科室自覺加強安排。在平凡的工作崗位上,涌現(xiàn)出了很多感人的事跡和先進人物。
1、十多年來,院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員堅持每年除夕夜到醫(yī)院,慰問堅守在工作崗位的值班人員,向他們致以節(jié)日的問候,并給值班人員送去了慰問金。
2、院長季曉林率先垂范,初三、初六上午二次專家門診,為患者解除病痛。
4、病區(qū)的任務(wù)仍然相對比較繁重,尤其是內(nèi)一、內(nèi)二、干部保健一區(qū)、外科一區(qū)及icu,危重病人多,大小搶救也比較多。內(nèi)一區(qū)期初留院24個危重病人,從初三開始又陸續(xù)收治了10個病人,初五還收治了一個肝硬化、肝炎失代償期、雙肺炎癥、雙腎衰竭的瀕危病人,隨即展開搶救,后轉(zhuǎn)至icu。在科主任章文杰的帶領(lǐng)下,內(nèi)一區(qū)仍然在百忙之中保持多年優(yōu)良傳統(tǒng),在大年初一給留院病人送花送溫暖。并且,每天保證有上級醫(yī)師查房。內(nèi)二區(qū)期初留院30名危重病人,春節(jié)期間又收治9名病人,期間開展危重病人搶救3次。初四中午11點收治一名腎衰、肺部感染、高鉀血癥患者,由于病情嚴重,隨即展開了搶救,很多醫(yī)護人員沒有休息,科主任葉華每天帶頭堅守崗位,堅持工作,保證每天參與查房,并嘗試構(gòu)建和諧醫(yī)患舉措,大年三十全體醫(yī)護人員給留院病人送花、拜年。干部保健一區(qū)期初留院17名危重病人,從初一開始陸續(xù)收治了12名危重病人。其中莊三妹醫(yī)生在初三那天就收治了5個重病患者,有的甚至是下半夜收治,遇到重病號及時給予搶救。但所有醫(yī)護人員沒有任何怨言,依然保持旺盛的熱情投入工作。由于危重病人多,白萍主任帶領(lǐng)醫(yī)療組天天親自查房,噓寒問暖,獲得患者的肯定。外科一區(qū)在大年三十極力搶救一晚期癌癥患者無效死亡后,又收治一名門脈高壓、嘔血病人,楊鐘惠主任親自帶領(lǐng)醫(yī)療組給予積極治療,直至病人病情穩(wěn)定出院。初五再次與麻醉科攜手搶救一位83歲高齡的病人并獲得成功。icu留院5人,死亡2人,轉(zhuǎn)入2人。在7天時間內(nèi)進行了7次大搶救。雖然工作任務(wù)繁重,但張志岷主任帶領(lǐng)醫(yī)療組加班加點,積極展開搶救。所有的醫(yī)生護士都沒有休息。
5、其他醫(yī)技科室都積極配合臨床工作,2~4日放假期間,檢驗科、醫(yī)學(xué)影像一科、二科、口腔科、五官科等遇到急診病人都能及時到位。尤其是檢驗科,夜間急診的比較多,初三、初四、初五三天里,林平、黃勝、倪小勤等值班人員半夜為急診患者抽血檢驗,第二天仍堅持上班。眼科、口腔科遇到急診,無論是除夕還是正月里,都能立即到位。靜脈配置中心和中心藥房等為了準確加藥和核對,幾乎放棄休息,保證工作不出差錯。
為做好20xx年春節(jié)期間醫(yī)療安全和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療應(yīng)急救治工作,共同營造歡樂祥和、和諧穩(wěn)定的節(jié)日氣氛,確保節(jié)日期間醫(yī)療安全,廣大值班干部職工牢記使命,忠于職守,主動放棄與家人團聚的機會,充分發(fā)揚吃苦耐勞、無私奉獻、兢兢業(yè)業(yè)的愛崗敬業(yè)精神,以扎扎實實的工作作風(fēng),精湛的醫(yī)療技術(shù),優(yōu)良的服務(wù)水平贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大患者的一致好評。春節(jié)期間,我院病人居高不下,門急診522人次,入院123人次,出院142人次,平均每天住院人數(shù)161人,120出診9次,新生兒出生14例,手術(shù)15臺次。整個節(jié)日期間工作運行正常,無任何重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生,為維護節(jié)日安全作出了應(yīng)有的努力。
一、提前部署,明細要求。
我院在春節(jié)前期召開專題會議對春節(jié)期間醫(yī)院總體工作進行全面布署,要求各科室嚴格按照文件精神,科學(xué)合理安排值班,嚴格遵守醫(yī)院各項。
規(guī)章制度。
加強醫(yī)療質(zhì)量管理嚴防醫(yī)療事故的發(fā)生。認真落實值班制度堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制確保信息暢通。相關(guān)職能科室進一步加強醫(yī)院治安綜合治理工作;強化醫(yī)療器械、藥品貯存、水電氣等后勤服務(wù)的保障確保臨床一線工作的高效運轉(zhuǎn)。
二、仔細排查,認真落實。
在節(jié)前,相關(guān)科室責(zé)任人在分管院長的帶領(lǐng)下,對全院工作進行了全面檢查,認真排查醫(yī)療安全隱患并督促落實整改;在節(jié)日期間,值班院長和行政總值班也加強對各科室醫(yī)療工作、人員在崗在位情況的巡視,醫(yī)務(wù)科、護理部等職能部門對各科室的醫(yī)療質(zhì)量、安全管理等進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
三、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,確保春節(jié)期間醫(yī)療安全。
春節(jié)期間,值班人員牢固樹立宗旨意識和服務(wù)意識,始終秉承“質(zhì)量就是生命”核心理念,提高風(fēng)險意識,盡努力為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
1、節(jié)假日期間,院領(lǐng)導(dǎo)組織醫(yī)務(wù)科、護理部等相關(guān)職能科室負責(zé)人深入臨床一線加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理,充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)控組織在病案檢查、規(guī)章制度尤其是醫(yī)療質(zhì)量核心制度落實和技術(shù)操作規(guī)范中的作用,督促各科室強化醫(yī)療質(zhì)量和安全意識,嚴格遵守制度。
2、采取各種有效措施,做好醫(yī)療應(yīng)急搶救工作。時刻保持急診科、入院、手術(shù)等科室“綠色通道”的暢通,做好孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人等重點人群的醫(yī)療技術(shù)保障,加強因交通事故致傷致殘和急性酒精中毒患者的醫(yī)療救治,確保急診24小時隨時應(yīng)診;對傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時處理并上報;120車輛和人員隨時待命,做到值班車輛外出時,機動車輛能隨時進入待命狀態(tài)。
3、全院171名值班人員做到了不遲到、不早退、不脫崗、不離崗,休假人員節(jié)后按時返崗。整個春節(jié)期間,醫(yī)院醫(yī)療工作井然有序,尚未發(fā)生一起醫(yī)療差錯事件。
四、加強后勤保障,確保臨床一線正常運轉(zhuǎn)。
各職能科室密切分工、相互協(xié)調(diào),有力的保證了后勤保障服務(wù)能力,確保了臨床一線工作的正常運轉(zhuǎn)。
1、臨近春節(jié),隨著大批務(wù)工人員返鄉(xiāng),社會閑散人員增多,為確保醫(yī)院職工及住院患者財產(chǎn)安全,保衛(wèi)科加強進出人員和車輛的監(jiān)控、巡查、管理力度,春節(jié)前后醫(yī)院綜合治安狀況良好,沒有發(fā)生一起失火、偷盜、斗毆等治安事件。
2、總務(wù)科節(jié)前積極儲備臨床急需物資,水、電、氣、被褥等物資供給正常。保潔人員堅守崗位,確保醫(yī)院各病區(qū)環(huán)境的整潔。
3、設(shè)備科加強設(shè)備檢查維修工作,做到設(shè)備維修隨喊隨到,隨到隨處理。
五、提高職工春節(jié)福利待遇,體現(xiàn)人性化服務(wù)理念。
1、廣大干部職工共享醫(yī)院發(fā)展成果。20xx年,醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升,這些成績的取得是全體干部職工辛勤勞動的成果,為了營造濃厚的春節(jié)氛圍,讓廣大干部職工共享醫(yī)院發(fā)展成果,醫(yī)院逐年提高春節(jié)福利待遇,20xx年春節(jié),醫(yī)院共計發(fā)放各級各類福利待遇451萬元。財務(wù)科確保了各項福利資金及時準確的發(fā)放。
2、節(jié)前,由于我院大部分離退休人員居住地比較分散。
醫(yī)院工會秦主席帶領(lǐng)相關(guān)人員冒著嚴寒登門拜訪,將近六萬元慰問金、醫(yī)院的溫暖親自送到89名離退休老干部、老專家手中。臘月27日,縣長張世偉同志蒞臨我院,將5000元慰問金送至值班人員手中并充分肯定了我院在保障區(qū)域衛(wèi)生健康事業(yè)中所作出的巨大貢獻。
3、醫(yī)院堅持以人為本,處處彰顯“以病人為中心”服務(wù)理念。臘月29日,醫(yī)院免費在食堂安排5桌飯菜,宴請值班人員、住院患者及家屬到食堂吃團年飯,院長楊軍武同志、副院長邱敬國同志、工會主席秦明娥同志和大家歡聚一堂,共同團年。節(jié)日期間,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)主動前往臨床一線各科室看望留守值班人員和住院患者,使大家感受到即使在醫(yī)院也能享受到家的溫暖。
六、盡職盡責(zé),各崗位典型事跡不斷涌現(xiàn)。
春節(jié)期間,值班人員舍小家顧大家,堅守崗位,用實際行動演繹了一個個感人事跡:醫(yī)者仁心,骨外科陳述惠同志拒收一位60歲患者價值180元的禮品。護士樓一氧化碳中毒事件發(fā)生后,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,院長楊軍武同志帶領(lǐng)總務(wù)科主任李圣軍同志、保衛(wèi)科主任王華忠同志等相關(guān)人員從早上8點到晚上11點積極主動協(xié)助公安部門調(diào)查取證,妥善處理相關(guān)事宜。外科住院病人過年期間居高不下,謝穎博主任和譚昌盛副主任盡職盡責(zé),親自會診,尤其是在普外科病人居高不下的情況下,譚主任還親自遠赴龍坪接診病人,更難能可貴的是由于春節(jié)期間,就餐較難,外科主動承擔(dān)起患者的飲食責(zé)任。部分科室負責(zé)人、護士長更是以身作則、率先垂范,過年期間仍兢兢業(yè)業(yè)堅守在自己的工作崗位上,如孫振亮、史知洪、陳紅梅、鄭芳、張青、曾照海、陳萬榮、李澤宏、周其蓮、鄧政權(quán)等同志……年近60的孫代明老同志,年復(fù)一年,日復(fù)一日默默無聞的戰(zhàn)斗在自己的工作崗位上……從他們身上折射出全體干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)和無私奉獻精神,充分展現(xiàn)了我院廣大干部職工的高尚道德情操。
春節(jié)長假悄然已過,新的征程已然開始,為此,全體干部職工還要繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)和無私奉獻的精神,做到思想不放松、干勁不減弱、標(biāo)準不降低,為新年度各項工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。
醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇五
20__年,在區(qū)委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,我院認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大三中全會精神,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,深入開展“醫(yī)院管理年”等活動,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進醫(yī)患和諧,順利完成了各項目標(biāo)任務(wù),全面推進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,現(xiàn)匯報如下:
一、完成的各項工作指標(biāo)。
1、門診量次;較去年同期%;。
2、接急診人次;較去年同期%;。
3、收住院人次;較去年同期上漲%;。
4、手術(shù)人次;較去年同期上漲%;。
5、床位使用率%,較去年同期下降%;。
6、平均住院天數(shù)天;較去年同期下降%;。
二、年度開展的主要工作。
(一)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,完善醫(yī)療服務(wù)水平。
一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅持“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作,牢固樹立質(zhì)量意識,不斷提高醫(yī)療整體水平,完善醫(yī)院硬件建設(shè)(如:為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實際,進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度,嚴格執(zhí)行每月一次“三基三嚴”考核,要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度;加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評,進行醫(yī)療查房20余次,每次13個科室;堅持每周晨會制度,總結(jié)和分析上周工作,安排部署新一周工作,針對具體問題研究整改,有力的減少了醫(yī)療差錯;嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,每月一次對病案評價、公示和歸檔,并保持甲級病歷率96%以上;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次,參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次,聘請專家進行授課4次;進一步完善了醫(yī)院感染管理體系,有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件,保證了患者就診和治療效果。
二是護理工作。20__年,護理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價細則”為標(biāo)準,以護理質(zhì)量管理為工作重點,加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),從護理工作基礎(chǔ)做起,堅持每季度一次護理質(zhì)量分析討論會議,按時分析存在的問題和提出改進措施,利于護理工作的有效提高。全年各項護理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高。如:基礎(chǔ)護理、危重患者護理達標(biāo)率為90%,整體護理、病房管理達標(biāo)率為95%,各種護理技術(shù)操作,制度執(zhí)行達標(biāo)率為100%。全年組織護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次,護理業(yè)務(wù)考試6次,全院護理人員對護理工作規(guī)章制度、崗位職責(zé),應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達到95%,護理核心制度落實率達到96%。
三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標(biāo)準,定期對各個科室進行考評檢查,并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導(dǎo)各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測218份,合格218份,合格率為100%。
(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”,始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。
一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽,促進醫(yī)護人員改進工作方法,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,提高了服務(wù)水平。
二是在門診推行一站式服務(wù),開展比速度、比質(zhì)量、比服務(wù)、看考評結(jié)果“三比一看”活動,優(yōu)化了服務(wù)流程。
三是推廣“人性化、個性化、親情化”的服務(wù)。如為中午在門診治療、輸液的病人免費贈送午餐__人次;為生產(chǎn)的婦女免費出車接送600余次,讓病人感受親人般關(guān)愛。
三是嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準,做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費”,讓病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)”。向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù),累計減免金額達15.6萬元。
(三)以科學(xué)的管理機制,加強醫(yī)院內(nèi)部管理。
今年以來,結(jié)合醫(yī)院管理年活動的深入開展,我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線,明確執(zhí)行崗位職責(zé),落實目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階,主要做了以下幾個方面:
2、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從財務(wù)管理,藥房及藥庫管理,醫(yī)療設(shè)備和耗材管理,辦公后勤管理入手,在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時作好自身管理工作。
3、加大理論教育引導(dǎo)力度,在全院廣泛開展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育,不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識,責(zé)任意識,積極促進廣大職工整體素質(zhì)的提高。
(四)彰現(xiàn)公益社會責(zé)任,發(fā)揮公共服務(wù)職能。
我院本著立足社會、回報社會原則,始終把社會效益放在首位,從公益事業(yè)著手,為人民群眾排憂解難,努力緩解人民群眾看病難、看病貴。
一是向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù),累計減免金額達28萬多元。
二是針對女性常見的三種高發(fā)病(子宮肌瘤、乳腺病、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌),我院在“三八”婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”,免費為3000多名婦女進行了“三高三癌”篩檢活動,共免收金額60多萬元。
三是在“五一勞動節(jié)”期間與襄樊市總工會聯(lián)合推出“弘揚奉獻精神,關(guān)愛勞模健康”公益活動,免費為全市勞模提供價值380元的體檢套餐,免收金額1.9萬元。
醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇六
衛(wèi)生部等五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點的指導(dǎo)意見》,選定個城市作為國家聯(lián)系指導(dǎo)的公立醫(yī)院改革試點地區(qū)。我院作為區(qū)唯一一所綜合性醫(yī)院,雖然不是試點單位,但作為公立醫(yī)院,從管理、醫(yī)療技術(shù)水平提高等方面也在嘗試、探索,尋求新發(fā)展。現(xiàn)將該項工作總結(jié)如下:
一、對口支援工作。
為了貫徹落實衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作管理辦法(試行)》文件精神,進一步提高我院的服務(wù)能力和醫(yī)療水平,我院于年月日與醫(yī)院建立了對口支援。根據(jù)該協(xié)議,醫(yī)院派出一名掛職副院長,負責(zé)雙方的溝通和協(xié)調(diào),根據(jù)我院實際情況幫助我院重點科室-心內(nèi)科提高技術(shù)水平。年里,醫(yī)院名高年資主治醫(yī)師對我院神經(jīng)內(nèi)科疾病治理進行指導(dǎo)。我院派去盡名醫(yī)務(wù)人員前往醫(yī)院免費進修和培訓(xùn)。目前,醫(yī)院與我院均按照協(xié)議積極工作,爭取早日達到二級甲等醫(yī)院水平。
二、積極開展基層醫(yī)療機構(gòu)的分工協(xié)作。
我院作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,與上級指導(dǎo)中心-醫(yī)院開展了對口幫扶,實施了雙向轉(zhuǎn)診,截止年月底,共有名社區(qū)居民前往指導(dǎo)中心完善相關(guān)檢查。同時我院在年開展農(nóng)村巡診醫(yī)療工作,包括以下內(nèi)容:、選派有三年以上臨床經(jīng)驗的'醫(yī)護人員每周下鄉(xiāng)巡診,將特困戶、養(yǎng)老院老人等作為重點人群,建立健康檔案,開展醫(yī)療服務(wù)。、定期開展義診宣傳一次,深入村組院落,為群眾送醫(yī)送藥。、與鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所聯(lián)絡(luò),積極建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診制度。、免費接收農(nóng)村衛(wèi)生人員來我院進修學(xué)習(xí),對其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、手術(shù)帶教、病例討論、查房會診等,通過傳授專業(yè)學(xué)術(shù)知識,提高農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能。
三、建立社會監(jiān)督機制,加強信息公開。
市衛(wèi)生局醫(yī)管科對我院相關(guān)工作已進行了指導(dǎo)。我院正與保險公司商議參加醫(yī)責(zé)險的相關(guān)事宜。其他監(jiān)督機制尚未引入。
年我院在信息公開方面投入較大,投資了萬元安裝了戶內(nèi)、戶外顯示屏,投資萬元安裝了窗口服務(wù)滿意度評價器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。
四、推進常見病種臨床路徑管理。
推行臨床路徑管理,可以把患者就醫(yī)過程中的內(nèi)容詳細化、規(guī)范化、程序化,做到步步明晰,步步有據(jù)可依。我院作為綜合性二級乙等醫(yī)院、分科少,引入臨床路勁是一項大的挑戰(zhàn),年來,我院醫(yī)務(wù)科從單病種入手,選擇了種我院常見病,試行臨床路徑管理。個病種覆蓋了個專業(yè),涉及個科室,目前該項工作剛剛起步,變異率、入組率正在統(tǒng)計中。
醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇七
為做好20_。
年春節(jié)期間醫(yī)療安全和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療應(yīng)急救治工作,共同營造歡樂祥和、和諧穩(wěn)定的節(jié)日氣氛,確保節(jié)日期間醫(yī)療安全,廣大值班干部職工牢記使命,忠于職守,主動放棄與家人團聚的機會,充分發(fā)揚吃苦耐勞、無私奉獻、兢兢業(yè)業(yè)的愛崗敬業(yè)精神,以扎扎實實的工作作風(fēng),精湛的醫(yī)療技術(shù),優(yōu)良的服務(wù)水平贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大患者的一致好評。春節(jié)期間,我院病人居高不下,門急診522人次,入院123人次,出院142人次,平均每天住院人數(shù)161人,120出診9次,新生兒出生14例,手術(shù)15臺次。整個節(jié)日期間工作運行正常,無任何重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生,為維護節(jié)日安全作出了應(yīng)有的努力。
一、提前部署,明細要求。
我院在春節(jié)前期召開專題會議對春節(jié)期間醫(yī)院總體工作進行全面布署,要求各科室嚴格按照文件精神,科學(xué)合理安排值班,嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴防醫(yī)療事故的發(fā)生。認真落實值班制度,堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制,確保信息暢通。相關(guān)職能科室進一步加強醫(yī)院治安綜合治理工作;強化醫(yī)療器械、藥品貯存、水電氣等后勤服務(wù)的保障,確保臨床一線工作的高效運轉(zhuǎn)。
二、仔細排查,認真落實。
在節(jié)前,相關(guān)科室責(zé)任人在分管院長的帶領(lǐng)下,對全院工作進行了全面檢查,認真排查醫(yī)療安全隱患并督促落實整改;在節(jié)日期間,值班院長和行政總值班也加強對各科室醫(yī)療工作、人員在崗在位情況的巡視,醫(yī)務(wù)科、護理部等職能部門對各科室的醫(yī)療質(zhì)量、安全管理等進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
三、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,確保春節(jié)期間醫(yī)療安全。
春節(jié)期間,值班人員牢固樹立宗旨意識和服務(wù)意識,始終秉承“質(zhì)量就是生命”核心理念,提高風(fēng)險意識,盡努力為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
1、節(jié)假日期間,院領(lǐng)導(dǎo)組織醫(yī)務(wù)科、護理部等相關(guān)職能科室負責(zé)人深入臨床一線加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理,充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)控組織在病案檢查、規(guī)章制度尤其是醫(yī)療質(zhì)量核心制度落實和技術(shù)操作規(guī)范中的作用,督促各科室強化醫(yī)療質(zhì)量和安全意識,嚴格遵守制度。
2、采取各種有效措施,做好醫(yī)療應(yīng)急搶救工作。時刻保持急診科、入院、手術(shù)等科室“綠色通道”的暢通,做好孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人等重點人群的醫(yī)療技術(shù)保障,加強因交通事故致傷致殘和急性酒精中毒患者的醫(yī)療救治,確保急診24小時隨時應(yīng)診;對傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時處理并上報;120車輛和人員隨時待命,做到值班車輛外出時,機動車輛能隨時進入待命狀態(tài)。
3、全院171名值班人員做到了不遲到、不早退、不脫崗、不離崗,休假人員節(jié)后按時返崗。整個春節(jié)期間,醫(yī)院醫(yī)療工作井然有序,尚未發(fā)生一起醫(yī)療差錯事件。
四、加強后勤保障,確保臨床一線正常運轉(zhuǎn)。
各職能科室密切分工、相互協(xié)調(diào),有力的保證了后勤保障服務(wù)能力,確保了臨床一線工作的正常運轉(zhuǎn)。
1、臨近春節(jié),隨著大批務(wù)工人員返鄉(xiāng),社會閑散人員增多,為確保醫(yī)院職工及住院患者財產(chǎn)安全,保衛(wèi)科加強進出人員和車輛的監(jiān)控、巡查、管理力度,春節(jié)前后醫(yī)院綜合治安狀況良好,沒有發(fā)生一起失火、偷盜、斗毆等治安事件。
2、總務(wù)科節(jié)前積極儲備臨床急需物資,水、電、氣、被褥等物資供給正常。保潔人員堅守崗位,確保醫(yī)院各病區(qū)環(huán)境的整潔。
3、設(shè)備科加強設(shè)備檢查維修工作,做到設(shè)備維修隨喊隨到,隨到隨處理。
五、提高職工春節(jié)福利待遇,體現(xiàn)人性化服務(wù)理念。
1、廣大干部職工共享醫(yī)院發(fā)展成果。20_。
年,醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升,這些成績的取得是全體干部職工辛勤勞動的成果,為了營造濃厚的春節(jié)氛圍,讓廣大干部職工共享醫(yī)院發(fā)展成果,醫(yī)院逐年提高春節(jié)福利待遇,20_。
年春節(jié),醫(yī)院共計發(fā)放各級各類福利待遇451萬元。財務(wù)科確保了各項福利資金及時準確的發(fā)放。
2、節(jié)前,由于我院大部分離退休人員居住地比較分散。
醫(yī)院工會秦主席帶領(lǐng)相關(guān)人員冒著嚴寒登門拜訪,將近六萬元慰問金、醫(yī)院的溫暖親自送到89名離退休老干部、老專家手中。臘月27日,縣長張世偉同志蒞臨我院,將5000元慰問金送至值班人員手中并充分肯定了我院在保障區(qū)域衛(wèi)生健康事業(yè)中所作出的巨大貢獻。
3、醫(yī)院堅持以人為本,處處彰顯“以病人為中心”服務(wù)理念。臘月29日,醫(yī)院免費在食堂安排5桌飯菜,宴請值班人員、住院患者及家屬到食堂吃團年飯,院長楊軍武同志、副院長邱敬國同志、工會主席秦明娥同志和大家歡聚一堂,共同團年。節(jié)日期間,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)主動前往臨床一線各科室看望留守值班人員和住院患者,使大家感受到即使在醫(yī)院也能享受到家的溫暖。
六、盡職盡責(zé),各崗位典型事跡不斷涌現(xiàn)。
春節(jié)期間,值班人員舍小家顧大家,堅守崗位,用實際行動演繹了一個個感人事跡:醫(yī)者仁心,骨外科陳述惠同志拒收一位60歲患者價值180元的禮品。護士樓一氧化碳中毒事件發(fā)生后,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,院長楊軍武同志帶領(lǐng)總務(wù)科主任李圣軍同志、保衛(wèi)科主任王華忠同志等相關(guān)人員從早上8點到晚上11點積極主動協(xié)助公安部門調(diào)查取證,妥善處理相關(guān)事宜。外科住院病人過年期間居高不下,謝穎博主任和譚昌盛副主任盡職盡責(zé),親自會診,尤其是在普外科病人居高不下的情況下,譚主任還親自遠赴龍坪接診病人,更難能可貴的是由于春節(jié)期間,就餐較難,外科主動承擔(dān)起患者的飲食責(zé)任。部分科室負責(zé)人、護士長更是以身作則、率先垂范,過年期間仍兢兢業(yè)業(yè)堅守在自己的工作崗位上,如孫振亮、史知洪、陳紅梅、鄭芳、張青、曾照海、陳萬榮、李澤宏、周其蓮、鄧政權(quán)等同志……年近60的孫代明老同志,年復(fù)一年,日復(fù)一日默默無聞的戰(zhàn)斗在自己的工作崗位上……從他們身上折射出全體干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)和無私奉獻精神,充分展現(xiàn)了我院廣大干部職工的高尚道德情操。
春節(jié)長假悄然已過,新的征程已然開始,為此,全體干部職工還要繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)和無私奉獻的精神,做到思想不放松、干勁不減弱、標(biāo)準不降低,為新年度各項工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。
醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇八
為使油田職工家屬度過一個恢祥和的新春佳節(jié),職工醫(yī)院按照油田公司《關(guān)于加強春節(jié)及兩會期間安全環(huán)保工作的通知》要求,認真部署各項安全生產(chǎn)工作,確保節(jié)日及兩會期間安全無事故。
現(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下:
我院結(jié)合實際情況根據(jù)兩節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的特點,及時下發(fā)《關(guān)于開展兩節(jié)期間安全環(huán)保大檢查的通知》,為確保此次自查工作的有效落實,職工醫(yī)院成立以院長為組長,各科室主任為副組長,安全管理人員為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組,做到領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),層層布置、層層落實、不留死角、不走過場,具體工作抓細、抓實,查到每一個班組、每一個環(huán)節(jié)。確定重點、明確責(zé)任,確保節(jié)日期間各項安全保障措施落到實處,各崗位人員各盡其職、各負其責(zé),確保安全生產(chǎn)。
為確保此次自查能夠得到有效落實,我院嚴格按照提前制定的冬季安全環(huán)保措施開展各項安全工作,各科室認真開展崗位安全自查自改工作,要求在自查過程中要做到檢查與整改相結(jié)合,邊檢查邊整改,以檢查促進整改。檢查重點放在安全用電和冬季八防(防火、防凍、防滑、防中毒)等幾個方面,特別是對醫(yī)院的大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力春節(jié)style衣食住行玩鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題,進行全面徹底的檢查,共查出安全隱患問題6項,都已通知相關(guān)人員和科室進行及時整改,安全辦公室專門對整改情況進行跟蹤檢查,確保檢查中存在的問題不再死灰復(fù)燃,做到安全到位。在檢查過程中,檢查人員還對操作人員進行安全教育,說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進行安全檢查的必要性,提高其對安全生產(chǎn)的認識。通過以上活動的.開展,為春節(jié)及兩會期間的安全環(huán)保工作打下堅實的基礎(chǔ)。
2、做好應(yīng)對突發(fā)性的出診準備,配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì),及時準確的趕赴現(xiàn)場。
3、確保救護車始終保持良好狀態(tài),使醫(yī)院現(xiàn)有的一臺救護車完好備用,確?;颊哂密?。
4、節(jié)日期間安排領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員開展安全監(jiān)督檢查工作,對照崗位hse檢查表標(biāo)準,全面的開展檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。
我院各科室都排出詳細的節(jié)日值班表,并配備副班表,以防緊急情況的發(fā)生。必須嚴格落實崗位責(zé)任制,明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),值班人員不許有脫崗、睡崗和酒后上崗現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即停工處置。醫(yī)生電話必須24小時暢通,保證隨叫隨到隨時出診。值班干部必須保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,遇到緊急情況第一時間掌握信息進行處置,真正做到節(jié)日期間人員、時間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實,確保春節(jié)及兩會期間油田職工家屬方便就醫(yī)。
醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇九
為做好**年春節(jié)期間醫(yī)療安全和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療應(yīng)急救治工作,共同營造歡樂祥和、和諧穩(wěn)定的節(jié)日氣氛,確保節(jié)日期間醫(yī)療安全,廣大值班干部職工牢記使命,忠于職守,主動放棄與家人團聚的機會,充分發(fā)揚吃苦耐勞、無私奉獻、兢兢業(yè)業(yè)的愛崗敬業(yè)精神,以扎扎實實的工作作風(fēng),精湛的醫(yī)療技術(shù),優(yōu)良的服務(wù)水平贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大患者的一致好評。春節(jié)期間,我院病人居高不下,門急診522人次,入院123人次,出院142人次,平均每天住院人數(shù)161人,120出診9次,新生兒出生14例,手術(shù)15臺次。整個節(jié)日期間工作運行正常,無任何重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生,為維護節(jié)日安全作出了應(yīng)有的努力。
一、提前部署,明細要求。
我院在春節(jié)前期召開專題會議對春節(jié)期間醫(yī)院總體工作進行全面布署,要求各科室嚴格按照文件精神,科學(xué)合理安排值班,嚴格遵守醫(yī)院各項。
規(guī)章制度。
加強醫(yī)療質(zhì)量管理嚴防醫(yī)療事故的發(fā)生。認真落實值班制度堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制確保信息暢通。相關(guān)職能科室進一步加強醫(yī)院治安綜合治理工作;強化醫(yī)療器械、藥品貯存、水電氣等后勤服務(wù)的保障確保臨床一線工作的高效運轉(zhuǎn)。
二、仔細排查,認真落實。
在節(jié)前,相關(guān)科室責(zé)任人在分管院長的帶領(lǐng)下,對全院工作進行了全面檢查,認真排查醫(yī)療安全隱患并督促落實整改;在節(jié)日期間,值班院長和行政總值班也加強對各科室醫(yī)療工作、人員在崗在位情況的巡視,醫(yī)務(wù)科、護理部等職能部門對各科室的醫(yī)療質(zhì)量、安全管理等進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
三、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,確保春節(jié)期間醫(yī)療安全。
春節(jié)期間,值班人員牢固樹立宗旨意識和服務(wù)意識,始終秉承“質(zhì)量就是生命”核心理念,提高風(fēng)險意識,盡努力為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
1、節(jié)假日期間,院領(lǐng)導(dǎo)組織醫(yī)務(wù)科、護理部等相關(guān)職能科室負責(zé)人深入臨床一線加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理,充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)控組織在病案檢查、規(guī)章制度尤其是醫(yī)療質(zhì)量核心制度落實和技術(shù)操作規(guī)范中的作用,督促各科室強化醫(yī)療質(zhì)量和安全意識,嚴格遵守制度。
2、采取各種有效措施,做好醫(yī)療應(yīng)急搶救工作。時刻保持急診科、入院、手術(shù)等科室“綠色通道”的暢通,做好孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人等重點人群的醫(yī)療技術(shù)保障,加強因交通事故致傷致殘和急性酒精中毒患者的醫(yī)療救治,確保急診24小時隨時應(yīng)診;對傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時處理并上報;120車輛和人員隨時待命,做到值班車輛外出時,機動車輛能隨時進入待命狀態(tài)。
3、全院171名值班人員做到了不遲到、不早退、不脫崗、不離崗,休假人員節(jié)后按時返崗。整個春節(jié)期間,醫(yī)院醫(yī)療工作井然有序,尚未發(fā)生一起醫(yī)療差錯事件。
四、加強后勤保障,確保臨床一線正常運轉(zhuǎn)。
各職能科室密切分工、相互協(xié)調(diào),有力的保證了后勤保障服務(wù)能力,確保了臨床一線工作的正常運轉(zhuǎn)。
1、臨近春節(jié),隨著大批務(wù)工人員返鄉(xiāng),社會閑散人員增多,為確保醫(yī)院職工及住院患者財產(chǎn)安全,保衛(wèi)科加強進出人員和車輛的監(jiān)控、巡查、管理力度,春節(jié)前后醫(yī)院綜合治安狀況良好,沒有發(fā)生一起失火、偷盜、斗毆等治安事件。
2、總務(wù)科節(jié)前積極儲備臨床急需物資,水、電、氣、被褥等物資供給正常。保潔人員堅守崗位,確保醫(yī)院各病區(qū)環(huán)境的整潔。
3、設(shè)備科加強設(shè)備檢查維修工作,做到設(shè)備維修隨喊隨到,隨到隨處理。
五、提高職工春節(jié)福利待遇,體現(xiàn)人性化服務(wù)理念。
1、廣大干部職工共享醫(yī)院發(fā)展成果。**年,醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升,這些成績的取得是全體干部職工辛勤勞動的成果,為了營造濃厚的春節(jié)氛圍,讓廣大干部職工共享醫(yī)院發(fā)展成果,醫(yī)院逐年提高春節(jié)福利待遇,**年春節(jié),醫(yī)院共計發(fā)放各級各類福利待遇451萬元。財務(wù)科確保了各項福利資金及時準確的發(fā)放。
2、節(jié)前,由于我院大部分離退休人員居住地比較分散,醫(yī)院工會帶領(lǐng)相關(guān)人員冒著嚴寒登門拜訪,將近六萬元慰問金、醫(yī)院的溫暖親自送到89名離退休老干部、老專家手中。臘月27日,縣長蒞臨我院,將5000元慰問金送至值班人員手中并充分肯定了我院在保障區(qū)域衛(wèi)生健康事業(yè)中所作出的巨大貢獻。
3、醫(yī)院堅持以人為本,處處彰顯“以病人為中心”服務(wù)理念。臘月29日,醫(yī)院免費在食堂安排5桌飯菜,宴請值班人員、住院患者及家屬到食堂吃團年飯,院長、副院長、工會主席明娥同志和大家歡聚一堂,共同團年。節(jié)日期間,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)主動前往臨床一線各科室看望留守值班人員和住院患者,使大家感受到即使在醫(yī)院也能享受到家的溫暖。
六、盡職盡責(zé),各崗位典型事跡不斷涌現(xiàn)。
春節(jié)期間,值班人員舍小家顧大家,堅守崗位,用實際行動演繹了一個個感人事跡:醫(yī)者仁心,骨外科陳述惠同志拒收一位60歲患者價值180元的禮品。護士樓一氧化碳中毒事件發(fā)生后,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,院長帶領(lǐng)總務(wù)科主任李圣軍同志、保衛(wèi)科主任王華忠同志等相關(guān)人員從早上8點到晚上11點積極主動協(xié)助公安部門調(diào)查取證,妥善處理相關(guān)事宜。外科住院病人過年期間居高不下,謝穎博主任和譚昌盛副主任盡職盡責(zé),親自會診,尤其是在普外科病人居高不下的情況下,譚主任還親自遠赴龍坪接診病人,更難能可貴的是由于春節(jié)期間,就餐較難,外科主動承擔(dān)起患者的飲食責(zé)任。部分科室負責(zé)人、護士長更是以身作則、率先垂范,過年期間仍兢兢業(yè)業(yè)堅守在自己的工作崗位上,如、等同志……年近60的老同志,年復(fù)一年,日復(fù)一日默默無聞的戰(zhàn)斗在自己的工作崗位上……從他們身上折射出全體干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)和無私奉獻精神,充分展現(xiàn)了我院廣大干部職工的高尚道德情操。
春節(jié)長假悄然已過,新的征程已然開始,為此,全體干部職工還要繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)和無私奉獻的精神,做到思想不放松、干勁不減弱、標(biāo)準不降低,為新年度各項工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。
**年春節(jié)前,我院根據(jù)群眾的診療需求,結(jié)合醫(yī)院實際情況,制定了合理的排班和。
應(yīng)急預(yù)案。
春節(jié)期間,在全體醫(yī)護人員的共同努力下,我院診療工作平安順利,未發(fā)生醫(yī)患糾紛,無醫(yī)療事故發(fā)生。
一、基本情況:
(統(tǒng)計數(shù)據(jù)為2月2日至8日)。
1、門診總?cè)藬?shù)為2523人次(實際1858),其中急診門診167人次,普通門診(2)437人次,中醫(yī)科門診246人次,保健科門診208人次,內(nèi)科門診199人次,外科門診162人次,肝炎門診185人次,病區(qū)門診計544人次,口腔門診38人次。第二門診70人次,院領(lǐng)導(dǎo)35人次。
2、春節(jié)期間,急診出車19趟,以腸胃不適、昏厥及胸悶胸痛急診病人居多。
3、住院累計人數(shù)910人,其中入院44人,出院11人,轉(zhuǎn)入4人,轉(zhuǎn)出4人。
二、干部職工齊心協(xié)力,確保醫(yī)院診療工作順利平安。由于節(jié)前安排比較充分,在全院干部職工的共同努力下,春節(jié)期間的診療工作整體平安順利。遇到病人較多或深夜急診時,各科室自覺加強安排。在平凡的工作崗位上,涌現(xiàn)出了很多感人的事跡和先進人物。
1、十多年來,院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員堅持每年除夕夜到醫(yī)院,慰問堅守在工作崗位的值班人員,向他們致以節(jié)日的問候,并給值班人員送去了慰問金。
2、院長率先垂范,初三、初六上午二次專家門診,為患者解除病痛。
4、病區(qū)的任務(wù)仍然相對比較繁重,尤其是內(nèi)一、內(nèi)二、干部保健一區(qū)、外科一區(qū)及icu,危重病人多,大小搶救也比較多。內(nèi)一區(qū)期初留院24個危重病人,從初三開始又陸續(xù)收治了10個病人,初五還收治了一個肝硬化、肝炎失代償期、雙肺炎癥、雙腎衰竭的瀕危病人,隨即展開搶救,后轉(zhuǎn)至icu。在科主任章文杰的帶領(lǐng)下,內(nèi)一區(qū)仍然在百忙之中保持多年優(yōu)良傳統(tǒng),在大年初一給留院病人送花送溫暖。并且,每天保證有上級醫(yī)師查房。內(nèi)二區(qū)期初留院30名危重病人,春節(jié)期間又收治9名病人,期間開展危重病人搶救3次。初四中午11點收治一名腎衰、肺部感染、高鉀血癥患者,由于病情嚴重,隨即展開了搶救,很多醫(yī)護人員沒有休息,科主任葉華每天帶頭堅守崗位,堅持工作,保證每天參與查房,并嘗試構(gòu)建和諧醫(yī)患舉措,大年三十全體醫(yī)護人員給留院病人送花、拜年。干部保健一區(qū)期初留院17名危重病人,從初一開始陸續(xù)收治了12名危重病人。其中醫(yī)生在初三那天就收治了5個重病患者,有的甚至是下半夜收治,遇到重病號及時給予搶救。但所有醫(yī)護人員沒有任何怨言,依然保持旺盛的熱情投入工作。由于危重病人多,白萍主任帶領(lǐng)醫(yī)療組天天親自查房,噓寒問暖,獲得患者的肯定。外科一區(qū)在大年三十極力搶救一晚期癌癥患者無效死亡后,又收治一名門脈高壓、嘔血病人,主任親自帶領(lǐng)醫(yī)療組給予積極治療,直至病人病情穩(wěn)定出院。初五再次與麻醉科攜手搶救一位83歲高齡的病人并獲得成功。icu留院5人,死亡2人,轉(zhuǎn)入2人。在7天時間內(nèi)進行了7次大搶救。雖然工作任務(wù)繁重,但張志岷主任帶領(lǐng)醫(yī)療組加班加點,積極展開搶救。所有的醫(yī)生護士都沒有休息。
5、其他醫(yī)技科室都積極配合臨床工作,2~4日放假期間,檢驗科、醫(yī)學(xué)影像一科、二科、口腔科、五官科等遇到急診病人都能及時到位。尤其是檢驗科,夜間急診的比較多,初三、初四、初五三天里,林平、黃勝、倪小勤等值班人員半夜為急診患者抽血檢驗,第二天仍堅持上班。眼科、口腔科遇到急診,無論是除夕還是正月里,都能立即到位。靜脈配置中心和中心藥房等為了準確加藥和核對,幾乎放棄休息,保證工作不出差錯。
為使醫(yī)院職工度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié),按照上級文件要求,認真部署各項安全生產(chǎn)工作,確保節(jié)日期間安全無事故?,F(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下:
一、高度重視、認真部署、抓好落實。
我院結(jié)合實際情況根據(jù)春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的特點,及時下發(fā)了《關(guān)于開展兩節(jié)期間安全環(huán)保大檢查的通知》,為確保此次自查工作的有效落實,職工醫(yī)院成立了以院長為組長,保衛(wèi)科長、總務(wù)科長為副組長,各科室主任為成員,安全管理人員為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組,做到領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),層層布置、層層落實、不留死角、不走過場,具體工作抓細、抓實,查到每一個班組、每一個環(huán)節(jié)。確定重點、明確責(zé)任,確保節(jié)日期間各項安全保障措施落到實處,各崗位人員各盡其職、各負其責(zé),確保安全生產(chǎn)。
二、落實專項檢查,做好安全防范。
為確保此次自查能夠得到有效落實,我院嚴格按照提前制定的冬季安全環(huán)保措施開展各項安全工作,各科室認真開展崗位安全自查自改工作,要求在自查過程中要做到檢查與整改相結(jié)合,邊檢查邊整改,以檢查促進整改。檢查重點放在安全用電和冬季八防(防火、防凍、防滑、防中毒)等幾個方面,特別是對醫(yī)院的大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題,進行全面徹底的檢查,共查出安全隱患問題6項,都已通知相關(guān)人員和科室進行及時整改,安全辦公室專門對整改情況進行跟蹤檢查,確保檢查中存在的問題不再死灰復(fù)燃,做到安全到位。在檢查過程中,檢查人員還對操作人員進行安全教育,說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進行安全檢查的必要性,提高其對安全生產(chǎn)的認識。通過以上活動的開展,為春節(jié)期間的安全環(huán)保工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、加強應(yīng)急管理,把好節(jié)日安全關(guān)。
我院組織醫(yī)務(wù)人員進行了應(yīng)急預(yù)案的演練,確保突發(fā)事件能夠及時、準確、有效的處置。
2、做好應(yīng)對突發(fā)性的出診準備,配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì),及時準確的趕赴現(xiàn)場。
3、確保救護車始終保持良好狀態(tài),使醫(yī)院現(xiàn)有的一臺救護車完好備用,確?;颊哂密?。
4、節(jié)日期間安排領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員開展安全監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。
四、節(jié)日期間工作有序開展,值班人員盡職盡責(zé)
我院各科室都排出了詳細的節(jié)日值班表,并配備副班表,以防緊急情況的發(fā)生。必須嚴格落實崗位責(zé)任制,明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),值班人員不許有脫崗、睡崗和酒后上崗現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即處理。醫(yī)生電話必須24小時暢通,保證隨叫隨到隨時出診。值班干部必須保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,遇到緊急情況第一時間掌握信息進行處置,真正做到節(jié)日期間人員、時間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實。
醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇十
1、對每個科室節(jié)日期間的排班進行了檢查,各科室都能加強節(jié)日期間各科室的排班,每個科室做到老、中、青醫(yī)務(wù)人員合理搭班,盡量做到每個科室正常門診;科室主任、醫(yī)療骨干保持24小時通訊聯(lián)絡(luò)暢通;堅持24小時領(lǐng)導(dǎo)值班制度,總值班安排醫(yī)療和行政兩人值班,24小時在崗,明確值班領(lǐng)導(dǎo)和人員的安全責(zé)任,落實突發(fā)事件信息報送制度,一旦發(fā)生重大事件和重大安全事故及時報送,并采取果斷措施處理。
2、重點檢查了對此次h7n9禽流感的防控工作情況,人員、藥品、物資儲備都已到位,并對防控措施、診治、報送流程等進行了培訓(xùn),相關(guān)醫(yī)務(wù)人員都已掌握,為應(yīng)對h7n9禽流感病人的防控做好了充分的準備。
通過此次檢查,強化了安全生產(chǎn)意識,發(fā)現(xiàn)了一些隱患和不足,并及時予以整改到位,為保證春節(jié)期間安全生產(chǎn)打下了基矗。
醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇十一
根據(jù)《博愛縣衛(wèi)生局關(guān)于加強衛(wèi)生系統(tǒng)春節(jié)前后安全生產(chǎn)工作的通知》通知精神,為切實加強節(jié)日期間衛(wèi)生應(yīng)急工作,有效防范突發(fā)公共衛(wèi)生事件及重大傳染病疫情的發(fā)生,保障公眾身體健康和生命安全,確保人民群眾度過一個歡樂、祥和、平安的春節(jié),我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,具體工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,層層落實。
20xx年1月27日下午,我院召開了全體干部職工春節(jié)期間工作安排會議,會議強調(diào)了春節(jié)期間安全工作的重要性,要求人人重視,營造安全責(zé)任重于泰山的氛圍。及時排查并解決了安全隱患問題,并在臨放假前對各個辦公室的電源情況進行了檢查,加強了春節(jié)期間的值班工作,加強對防火、防盜、車輛、財產(chǎn)安全等的巡查,嚴格車輛管理制度,加強晚間的巡查,防止盜竊事故的發(fā)生。
二、切實做好醫(yī)療安全工作。
醫(yī)院針對春節(jié)期間可能發(fā)生的各種突發(fā)事件,加強臨床一線人員的值班力量,保證醫(yī)療設(shè)備處于良好狀態(tài),保證應(yīng)急救助的需要;保證合理安排好門(急)診和病房值班工作,確保群眾在節(jié)假日期間方便、安全就診;按照制定的應(yīng)急預(yù)案,對醫(yī)務(wù)人員進行了必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn);加強了對醫(yī)務(wù)人員的教育和管理工作,切實增強依法行醫(yī)、安全行醫(yī)的意識,保證正常的醫(yī)療服務(wù);進一步加強了壓力容器、醫(yī)用氧氣、以及火、電、氣源及各種設(shè)備的安全管理,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,加強維護和保養(yǎng);進一步加強了對毒麻藥品以及有毒、有害、易燃易爆化學(xué)危險物品的監(jiān)管,防止毒麻藥品的擅用;進一步加強了管理和做好疏導(dǎo)工作,及時化解和妥善處理各種醫(yī)療糾。春節(jié)期間無突發(fā)公共衛(wèi)生事件及醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛發(fā)生。
三、做好各類傳染病防控工作。
我院加強手足口病、甲型h1n1流感等重點傳染病的防控工作,加強宣傳教育。重點抓好發(fā)熱門診工作,提高疫情監(jiān)測敏感性,嚴格執(zhí)行報告制度。切實做好傳染病的監(jiān)測、預(yù)防和控制工作,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,快速反應(yīng),快速處理。春節(jié)期間無重大傳染性疾病的發(fā)生和流行。
四、加強急救車輛管理工作。
我院認真加強“120”急救車車輛的管理,春節(jié)期間除轉(zhuǎn)運病人和執(zhí)行救護任務(wù)外,一律不得外出和挪作它用。堅決不允許疲勞、酒后、無證駕車;嚴禁超速超載行駛;本單位車輛外出時不得搭乘與工作無關(guān)的其他人員。做好醫(yī)務(wù)人員安排及車輛調(diào)度,做好救護車的維護保養(yǎng)和急救電話檢修工作,為公共衛(wèi)生突發(fā)事件實施緊急救助提供運輸保障,確保急救通道的暢通。
五、嚴防冰凍災(zāi)害安全事故。
醫(yī)院切實做好冰凍等極端天氣各項衛(wèi)生應(yīng)急工作,針對冬季雨雪冰凍災(zāi)害多發(fā)天氣的特點,建立醫(yī)療衛(wèi)生工作組,做好物資準備、醫(yī)療應(yīng)急救援準備工作,確保一旦發(fā)生突發(fā)事件能迅速開展醫(yī)療救治,最大程度減少災(zāi)害造成的損失。
六、嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè),勤儉節(jié)約,文明過節(jié)。
醫(yī)院大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),嚴格執(zhí)行廉潔自律、節(jié)約經(jīng)費開支,文明過節(jié),禁止任何奢侈浪費行為,開展的節(jié)日活動堅持節(jié)儉原則,堅決防止揮霍公款、鋪張浪費現(xiàn)象。
七、切實加強春節(jié)值班管理工作。
春節(jié)期間,我院嚴格落實崗位責(zé)任,對值班人員進行了安全教育和培訓(xùn),認真落實24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流帶班,干部職工輪流值班,值班人員必須保證手機24小時暢通,要求對春節(jié)期間發(fā)生的各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件、災(zāi)害事故等要按有關(guān)規(guī)定及時上報。值班人員業(yè)務(wù)熟練,能嚴格堅守崗位,盡職盡責(zé),假日期間無重大、突發(fā)事件發(fā)生,保障我轄區(qū)人民群眾度過了一個歡樂祥和的春節(jié)。
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醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇十二
公益性是一個近年來頻繁見于報刊的詞語,中共中央、國務(wù)院《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》(3月1日)和衛(wèi)生部等五部委《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點的指導(dǎo)意見》(2月)也都明確規(guī)定,要“加強公立醫(yī)院公益性”、“堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)”。但對于什么是“公益性”,中國的正式文件或?qū)W術(shù)文獻,都沒有給出明確的界定。
據(jù)清華大學(xué)秦暉教授考證,“公益”一詞19世紀末從日本引進,當(dāng)時日本人用這兩個字來翻譯西語中的publicwelfare(公共福利),后來為漢語沿用下來。秦暉教授認為,在現(xiàn)代中國的語境中,“公益”一詞的含義更接近于公共品(publicgoods)。由于提供公共品本來就是政府的義務(wù),他只是把提供公共品、而非謀求私益的民間組織定義為公益性組織(秦暉,)。另外一位公益事業(yè)的研究者、中國社會科學(xué)院的資中筠教授則認為,“公益”更接近于philanthropy(關(guān)愛人類福祉)。由于關(guān)愛公眾福利本來就是政府職責(zé)所在,資中筠教授和秦暉教授一樣,也把公益活動界定為由民間機構(gòu)提供公共福利的活動(資中筠,;)。
事實上,在講到一個組織(法人)的性質(zhì)時,“公益性”這個限定語通常是和“營利性”對舉的。某些國家機構(gòu),例如某些國有企業(yè)完全可能是營利性、而非公益性的;而某些私人機構(gòu),例如非營利性基金,也完全可以是公益性的。
把各家的意見綜合起來,本文對“公益性”的內(nèi)涵做如下的概括:第一是“非營利性”;第二是“以促進公眾福利為宗旨”。
根據(jù)以上的界定,中國公立醫(yī)院具有公益性,就是一件無需論證就可以毫不遲疑地作出肯定回答的事情,中國歷年來的改革文件從沒有過把它們改制為營利性企業(yè)的說法。
那么,近來為什么又會發(fā)生“公立醫(yī)院是否具有公益性”的問題呢?這個問題的提出,源于以來對“公立醫(yī)院收費使它們喪失了公益性”的批評。在我看來,這種批評混淆了公立醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)應(yīng)不應(yīng)當(dāng)收費和醫(yī)療費用最終應(yīng)當(dāng)由誰支付這兩個不同的問題,是把醫(yī)療服務(wù)的提供和醫(yī)療費用的支付混為一談的結(jié)果。厘清這種混淆,乃是弄清問題的關(guān)鍵。
任何一種社會醫(yī)療體系,都包含兩個既有關(guān)聯(lián)又相區(qū)別的組成部分:一個是醫(yī)療費用的籌措,即由誰來支付醫(yī)療費用;另一個是醫(yī)療服務(wù)的提供,即由誰來提供醫(yī)療服務(wù)。在討論之前,我們必須把社會醫(yī)療體系的這兩個不同方面區(qū)分開來,分別加以考察。
二、關(guān)于醫(yī)療費用的籌措。
在古代社會里,購買醫(yī)療服務(wù)就像購買其他服務(wù)如理發(fā)、就餐等一樣,其費用基本上是由居民家庭自行處理和各自支付的。但是,對醫(yī)療服務(wù)的需求和對一般消費品的需求有一個很大的不同,就是“人有旦夕禍福”,疾病(特別是費用高昂的大?。┦欠癜l(fā)生和何時發(fā)生很難預(yù)料,因此是否需要支付醫(yī)療費用和需要支付多少醫(yī)療費用具有很大的不確定性。加之“人命關(guān)天”,社會不能見死不救。所以,即使在醫(yī)藥不發(fā)達和預(yù)期壽命很短的古代,醫(yī)療費用在整個生命周期的消費中的占比不可能很高的情況下,也發(fā)展起了親屬間的互濟、宗族組織(如祠堂)的補助和私人慈善機構(gòu)的救濟等補充的付費形式。不過在當(dāng)時,普通農(nóng)戶因病致貧也是經(jīng)常發(fā)生的。
進入近代以后,隨著醫(yī)療費用的增加、核心家庭成為占主導(dǎo)地位的家庭形式和社會公平觀念的提高,加大政府和社會對醫(yī)療費用分配格局的干預(yù),通過一定形式的收入再分配,使人們能夠享有的基本醫(yī)療服務(wù)達到社會普遍認可的均等化水平,就成為文明國家的必須。這種收入再分配主要實現(xiàn)兩種功能:一個是收入較高的個人和家庭對收入較低的個人和家庭進行“均等補貼”;另一個是患病風(fēng)險較低的個人和家庭對患病風(fēng)險較高的個人和家庭進行“風(fēng)險補貼”。出于這樣的需要,逐漸出現(xiàn)了一些社會化的醫(yī)療費用的籌措方式:
(1)社會醫(yī)療保險。19世紀末期德國的“鐵血宰相”俾斯麥(ottovonbismarck)通過國家立法,建立起通過向雇主和雇員雙方征收社會保障工薪稅為主、國家給予酌情補助為輔的強制性社會醫(yī)療保障體系。
“俾斯麥模式”的主要特點是:第一,強調(diào)個人的社會義務(wù)和責(zé)任,通過參保人的繳費來籌集資金,政府的一般財政收入只起補充作用。第二,在繳費和受益之間建立了明確的聯(lián)系,只有繳費者才有權(quán)受益。這樣,它一方面開辟了穩(wěn)定的籌資渠道,另一方面又能體現(xiàn)社會保障的再分配功能,實現(xiàn)“均等補貼”和“風(fēng)險補貼”。這種模式后來為許多國家所仿效。目前世界上有60多個國家采用該模式,其中約有半數(shù)實現(xiàn)了全民覆蓋。
這種社會保障模式也存在一些缺陷,主要是:第一,在雇主不能將工薪稅轉(zhuǎn)嫁給雇員的情況下,隨著醫(yī)療費用的自然增長,企業(yè)的人工成本負擔(dān)會有較大的增加,對經(jīng)濟發(fā)展發(fā)生負面的影響。第二,對于農(nóng)業(yè)人口和非正式部門的就業(yè)人口,工薪稅預(yù)扣很難實施。第三,體制較為復(fù)雜,管理成本較高。
(2)國家醫(yī)療保障。這種由國家財政承擔(dān)支付醫(yī)療費用的體制發(fā)端于英國社會改革家貝弗里奇(williambeverage)1942年撰寫的一份報告。1948年,在這份報告的基礎(chǔ)上形成了英國的“國民衛(wèi)生服務(wù)體系”(nationalhealthservice,nhs)。這一體系的特點是由政府使用財政資金開設(shè)醫(yī)療機構(gòu),購置醫(yī)療設(shè)備和藥物,聘用醫(yī)務(wù)人員,直接提供免費的醫(yī)療服務(wù)。
人們有時把早期的nhs稱為“貝弗里奇模式”。實際上,貝弗里奇報告建議采取繳費基準制(definedcontribution,dc),以繳費征集收入為醫(yī)療服務(wù)籌資。1948年建立的“國民服務(wù)體系”采取的則是受益基準制(definedbenefit,db),并由政府一般預(yù)算承擔(dān)付費責(zé)任。這種改變顯然是受到了從1945年開始執(zhí)政的英國工黨的社會主義政治理念的影響。
nhs模式的優(yōu)點,是為全國居民建立了全民享有的醫(yī)療保障,充分體現(xiàn)了現(xiàn)代社會普遍接受的人道主義價值觀,而且具有節(jié)約管理費用的優(yōu)點。
nhs模式的主要缺點,則是容易助長醫(yī)療費用無節(jié)制的增長和容易滋生官僚主義行為。特別是因為采取醫(yī)療費用支付和醫(yī)療服務(wù)提供合一的做法,nhs模式導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率的下降,具體表現(xiàn)為待診、待治的時間過長,醫(yī)療質(zhì)量不高,以致過半數(shù)的英國人要求對這種體制做根本性的改革。據(jù)一位英國作家瓊?布斯菲爾德(joanbusfield)的記述,在英國看全科醫(yī)生(初級醫(yī)療)一般需要等1――2天,有時甚至更長;就連事故或急診的平均候診時間也要3――4個小時;等待手術(shù)的時間則更長,一般要18個月左右,直接導(dǎo)致很多病人不能及時得到治療;而要等待住院的人數(shù)也從20世紀70年代末的80萬人次增長到的近135萬人次(丁純,:26)。這導(dǎo)致了1991年英國實施將醫(yī)療服務(wù)購買者和提供者分離開來的“市場改革”。目前在約100個采用這種體制作為主要的醫(yī)療費用支付方式的世界衛(wèi)生組織的成員國中,相當(dāng)一部分實現(xiàn)了費用支付和服務(wù)提供的分離。政府的醫(yī)療保障機構(gòu)只作為購買者向各類醫(yī)療機構(gòu)購買醫(yī)療服務(wù),也就是說,為參保人得到的醫(yī)療服務(wù)付費。
(3)有鑒于上述兩種由公共醫(yī)療保險機構(gòu)承擔(dān)醫(yī)療費用模式的缺點,一些論者主張允許商業(yè)保險公司進入醫(yī)療保險市場,個人自愿投保的商業(yè)醫(yī)療保險,通過商業(yè)保險機構(gòu)來分散個人風(fēng)險。
由個人承擔(dān)部分醫(yī)療費用的醫(yī)療保險計劃對于控制醫(yī)療支出的無節(jié)制增長能夠產(chǎn)生積極作用。美國蘭德公司的醫(yī)療保險實驗發(fā)現(xiàn),與消費者承擔(dān)比例為95%和25%的共付保險相比,完全保險的醫(yī)療支出分別為前兩者的1.5倍和1.18倍。不過,商業(yè)醫(yī)療保險并不能完全取代社會醫(yī)療保險和政府醫(yī)療保障。但是對于低收入人群來說,商業(yè)保險的高額保費仍然是他們難以承受的。而且由于信息不對稱和逆向選擇的存在,商業(yè)保險機構(gòu)的運營也有很高的成本和面臨很大的風(fēng)險。
三、增加公共醫(yī)療支付的必要性。
在研究一個國家的醫(yī)療資金籌集問題時,需要注意兩項重要指標(biāo):
一項是該國保健總費用(totalhealthexpenditure,the)占gdp的比重。世界各國the占gdp的平均比重是10%,其中中等收入國家平均比重為6%(pablogottret&georgeschieber,2006)。,我國的the占gdp的比重是5.55%,人均583.9元。
另外一項是該國the的結(jié)構(gòu)或來源,即(1)政府財政用于醫(yī)療衛(wèi)生方面的開支;(2)社會醫(yī)療保險基金開支;(3)私人自費。其中,前兩項構(gòu)成公共醫(yī)療衛(wèi)生開支,第三項則是私人醫(yī)療衛(wèi)生開支。私人自費是一種完全不包含均等補貼和風(fēng)險補貼的付費方式。
從醫(yī)療費用籌措的角度看,中等收入國家和低收入國家醫(yī)療服務(wù)的籌資付費機制需要完成的一項重要任務(wù),就是要擴大公共醫(yī)療衛(wèi)生開支占the的比例,縮小私人現(xiàn)金付費所占的比例。在經(jīng)濟發(fā)展水平既定的條件下,這是提高醫(yī)療服務(wù)均等化程度的基本途徑。
經(jīng)濟愈發(fā)達的國家,公共醫(yī)療衛(wèi)生開支占總開支的比例愈高,私人自費占the的比例愈低。
然而,我國的情況卻是,私人醫(yī)療衛(wèi)生開支占the的比例,1978年時為20.4%,上升到59%,比1978年提高了39個百分點。此后雖然有所回落,但到20為止,也只回落到了53.6%(石光、貢森,2005;衛(wèi)生部,2006)。這說明,在1978――20我國經(jīng)濟持續(xù)高速增長期間the占gdp的比重逐步提高的同時,醫(yī)療服務(wù)籌資付費體制的基本趨向,是醫(yī)療服務(wù)的均等化程度有所降低。應(yīng)當(dāng)說,這是二十多年醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的一個重大缺陷,也是造成低收入階層“看不起病”這一嚴重社會問題的重要根源。
把基本醫(yī)療保障視為公共品,其費用由公共醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)承擔(dān)引發(fā)的一個問題,是如何界定“基本醫(yī)療服務(wù)”。把“基本醫(yī)療服務(wù)”規(guī)定在什么范圍內(nèi)和什么水平上,這是一個與一個國家的經(jīng)濟發(fā)展水平、醫(yī)藥發(fā)展程度、歷史習(xí)俗以及人們的意愿有關(guān)的復(fù)雜問題。由于它并非本文的主題,我們在此就不作進一步的討論了。
四、關(guān)于醫(yī)療服務(wù)的提供。
醫(yī)療服務(wù)的提供是與醫(yī)療費用支付完全不同的另一個問題。
由于醫(yī)療服務(wù)并不具有非競爭性和非排他性的特點,它顯然屬于私用品、而非公共品。在醫(yī)療費用支付問題已經(jīng)解決的情況下,一般醫(yī)療服務(wù)可以采取“補供方”的方式,由付費者直接開辦醫(yī)療機構(gòu)來提供,也可以通過醫(yī)療費提供方的購買行為,由市場提供。從歷史上看,除英國的“國民醫(yī)療服務(wù)體系”(nhs)早期采取服務(wù)與付費合一即“補供方”的方式外,許多采取財政付費模式的國家,也是將兩者適當(dāng)分開的。即使原來采取服務(wù)與付費合一體制的英國,也在1991年以后對這種政府全包的體制進行了服務(wù)與付費分開的“市場改革”,引入競爭機制,允許私立醫(yī)院進入醫(yī)療服務(wù)市場和吸引私人資本投入醫(yī)療項目,由市場提供一般醫(yī)療服務(wù)。
所謂由市場提供一般醫(yī)療服務(wù),要點是創(chuàng)立平等競爭的環(huán)境,吸引各類醫(yī)療機構(gòu),包括公立醫(yī)院、私立公益性醫(yī)院、私立營利性醫(yī)院進入醫(yī)療服務(wù)市場,提供醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)支付方,包括政府所屬的醫(yī)療保障機構(gòu)、社會醫(yī)療保險基金、商業(yè)性醫(yī)療保險機構(gòu)以及病人則需向醫(yī)療機構(gòu)購買醫(yī)療服務(wù)。
這里需要指出的是,公立醫(yī)院作為政府設(shè)立的公益機構(gòu),其非營利性固然是不言而喻的;但是,公益性并不是公立醫(yī)院才有的專屬特征。歷史上早就存在慈善機構(gòu)或私人設(shè)立的公益性的醫(yī)院和藥房。如晚清時期,“紅頂商人”胡雪巖就以向窮人和軍士“施藥”為開端,設(shè)立了半公益性藥局――胡慶余堂。近代以來,包括大學(xué)、社會公益組織在內(nèi)的各類社會組織設(shè)立公益性醫(yī)院更成為風(fēng)尚。如臺塑企業(yè)創(chuàng)始人王永慶為紀念其先父王長庚而設(shè)立、占有臺灣醫(yī)療服務(wù)市場四分之一份額的長庚醫(yī)院,就是一個著名的例子。
為了建立有效的醫(yī)療服務(wù)市場,就要對作為目前一般醫(yī)療服務(wù)的主要提供者的公立醫(yī)院進行改造,同時放開對私立醫(yī)療機構(gòu)的市場進入限制,吸引更多的民間資源進入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。
目前中國公立醫(yī)院的管理體制與改革前的國營企業(yè)管理體制有許多相似之處,因此,公立醫(yī)院改革也可以從國有企業(yè)改革的經(jīng)驗教訓(xùn)中得到借鑒。
我國國有企業(yè)采取過以下體制:(1)“實收實支、全部報銷”的供給制;(2)“以收抵支、按盈取獎”的經(jīng)濟核算制;(3)“包死基數(shù)、保證上交、超收自留、欠收自補”的包干制和(4)國有控股的.公司制等多種形式。在這四種形式中,前兩種的財務(wù)預(yù)算約束過軟,在公立醫(yī)院中似不宜采用。第三種形式(包干制)在醫(yī)藥機構(gòu)中的變形,即:“核定收支、以收抵支、超收上繳、差額補助”的包干制有一定程度的預(yù)算約束,但如何準確地核定收入仍是一個很難妥善處理的問題。因此,在采取第四種體制的條件下引入醫(yī)療服務(wù)市場的競爭機制和第三方購買機制(詳后),可能是一種比較好的解決辦法。
為了形成有序競爭的醫(yī)療服務(wù)市場,在將公立醫(yī)院改造為相對獨立于行政管理機關(guān)的競爭主體的同時,還需大力引進各種非國有的醫(yī)療機構(gòu),其中包括事業(yè)單位所屬的公益性醫(yī)院、私立的公益性醫(yī)院、私立的營利性醫(yī)院、外資醫(yī)院、私人門診部,等等。
過去我國醫(yī)療服務(wù)體系中發(fā)生“看病貴”和“以藥養(yǎng)醫(yī)”問題的一個重要原因是全靠預(yù)算撥款維持的公立醫(yī)院攤子太大而財政撥款不足。據(jù)許多地方報告,財政撥款不足醫(yī)院開支的十分之一,連給醫(yī)務(wù)人員開工資都捉襟見肘,醫(yī)院只好用“開大處方單”、“過度檢查”等創(chuàng)收辦法來維持營運?,F(xiàn)在政府已決定增撥補助款。但是要維持現(xiàn)在的公立醫(yī)院規(guī)模,經(jīng)營恐怕仍將感到不足。在這種情況下,中國醫(yī)院協(xié)會會長、原衛(wèi)生部副部長曹桂榮提出的調(diào)整公立醫(yī)院布局的建議值得認真考慮。他認為,政府要想好自己能養(yǎng)多少公立醫(yī)院,定下來就好好養(yǎng)。剩下的應(yīng)當(dāng)實行改制,讓它們進入市場。在這方面,江蘇宿遷等市公立醫(yī)院改制的做法,引起了較大的爭論,應(yīng)當(dāng)認真地總結(jié)經(jīng)驗,擇善而從。此外,建立混合所有制的合資醫(yī)院也是增加醫(yī)療服務(wù)資源的一種途徑。目前設(shè)立合資醫(yī)院的法律法規(guī)很不完備,需要大力改進來消除有關(guān)的體制障礙。
五、關(guān)于完善醫(yī)療服務(wù)市場。
醫(yī)療服務(wù)市場有效運作的最大障礙,在于供給方和需求方信息的高度不對稱。疾病的診斷、治療需要專業(yè)知識,供給方(醫(yī)院、醫(yī)生)在醫(yī)療服務(wù)市場中具有掌握信息的絕對優(yōu)勢,需求方(病人)通常缺乏必要的醫(yī)藥知識,對于祛病延年卻有迫切的要求。雖然病人可以選擇醫(yī)生和醫(yī)院,但對疾病的治療主要還是由醫(yī)生決定。醫(yī)生或醫(yī)院有可能會為減小風(fēng)險或增加收入推薦昂貴的或沒有必要的醫(yī)療服務(wù)。如果醫(yī)療服務(wù)提供者追求利益最大化,并誘導(dǎo)消費者過度消費,就會出現(xiàn)所謂“不完全代理行為”。單個消費者(病人)顯然無從或者無力約束這種行為,最終導(dǎo)致供需雙方的“契約失靈”(hansmann,1980)。
解決醫(yī)療服務(wù)市場的信息不對稱問題,可以有以下幾種選擇:
(1)采用“補供方”的方式,由政府開辦的醫(yī)院和診療所直接提供醫(yī)療服務(wù)。然而,根據(jù)各國實施政府醫(yī)療保障體制的歷史經(jīng)驗,由政府開設(shè)醫(yī)療機構(gòu)和免費提供疾病診治、護理等一般醫(yī)療服務(wù),并不是一種有效率的醫(yī)療體制:一則政府機構(gòu)并不具有對醫(yī)藥問題的信息優(yōu)勢,二則對專業(yè)問題的行政管理往往容易滋生官僚主義、貪污浪費等弊害。因此,近年來發(fā)達國家大多放棄了這種做法。
(2)加強政府對醫(yī)療服務(wù)市場的規(guī)制。例如,美國經(jīng)濟學(xué)家克魯格曼(paulkrugman)建議政府在建立統(tǒng)一的病例記錄及質(zhì)量控制方面發(fā)揮更大的作用(克魯格曼、威爾斯,2006)。也有的國家采取對檢驗和藥品價格實行行政管制。不過實踐經(jīng)驗表明,價格管制很難取得降低費用和提高效率的成效。
(3)引入醫(yī)療服務(wù)的第三方購買者。由醫(yī)療保險機構(gòu)以集體的力量取代勢單力薄的個人消費者,來提高需求方掌握信息的能力和與供給方談判的能力。()加強醫(yī)療保險計劃的組織化程度,有助于發(fā)揮價格談判和專業(yè)監(jiān)督的能力。
事實上,利用市場上在服務(wù)品質(zhì)和價格方面展開的競爭改善醫(yī)療服務(wù),同時加強政府對市場的合規(guī)性監(jiān)管,已成為世界性的趨勢(白重恩,)。
其中起關(guān)鍵作用的,是醫(yī)療服務(wù)提供者的報酬確定方式發(fā)生了很大的變化。20世紀90年代以前,服務(wù)提供者的報酬確定方式的主要特點是以投入為基礎(chǔ),而沒有與產(chǎn)出和結(jié)果掛鉤。20世紀90年代以來,發(fā)達國家改革的總的方向是轉(zhuǎn)向以績效為基礎(chǔ)的報酬確定方式,而績效一般以產(chǎn)出或結(jié)果指標(biāo)來衡量。無論實行的是財政型還是保險型體制,大部分發(fā)達國家都陸續(xù)開發(fā)了不同形式的“按診斷相關(guān)病種付費”(diagnosis――relatedgroups,drgs,在中國稱為“按病種打包付費”)的機制。這種付費體制在中國被稱為“按病種付費”制度。drg最早是由美國的medicare體系于1983年采用,這種機制的要點是:(1)把各種疾病分入不同的費用組;(2)對每一費用組的平均費用進行估算;(3)根據(jù)病人所屬病種給醫(yī)院支付費用。
實行這種制度,有利于把資源分配與醫(yī)療服務(wù)的產(chǎn)出和結(jié)果掛鉤,更清楚地界定購買者和提供者各自的責(zé)任,強化問責(zé)制度,并根據(jù)供給和需求狀況對醫(yī)療服務(wù)進行調(diào)整。
目前我國開始在一些城市試行“按病種付費”的體制??赏诟鶕?jù)實際情況進行改進以后在更大的范圍內(nèi)推廣。
醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇十三
一、高度重視、認真部署、抓好落實。
我院結(jié)合實際情況根據(jù)兩節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的特點,及時下發(fā)了關(guān)于開展兩節(jié)期間安全環(huán)保大檢查的通知,為確保此次自查工作的有效落實,職工醫(yī)院成立了以院長為組長,各科室主任為副組長,安全管理人員為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組,做到領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),層層布置、層層落實、不留死角、不走過場,具體工作抓細、抓實,查到每一個班組、每一個環(huán)節(jié)。確定重點、明確責(zé)任,確保節(jié)日期間各項安全保障措施落到實處,各崗位人員各盡其職、各負其責(zé),確保安全生產(chǎn)。
二、落實專項檢查,做好安全防范。
為確保此次自查能夠得到有效落實,我院嚴格按照提前制定的冬季安全環(huán)保措施開展各項安全工作,各科室認真開展崗位安全自查自改工作,要求在自查過程中要做到檢查與整改相結(jié)合,邊檢查邊整改,以檢查促進整改。檢查重點放在安全用電和冬季八防(防火、防凍、防滑、防中毒)等幾個方面,特別是對醫(yī)院的大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力春節(jié)style衣食住行玩鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題,進行全面徹底的檢查,共查出安全隱患問題6項,都已通知相關(guān)人員和科室進行及時整改,安全辦公室專門對整改情況進行跟蹤檢查,確保檢查中存在的問題不再死灰復(fù)燃,做到安全到位。在檢查過程中,檢查人員還對操作人員進行安全教育,說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進行安全檢查的必要性,提高其對安全生產(chǎn)的認識。通過以上活動的開展,為春節(jié)及____期間的安全環(huán)保工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、加強應(yīng)急管理,把好節(jié)日安全關(guān)我院組織醫(yī)務(wù)人員進行了應(yīng)急預(yù)案的演練,確保突發(fā)事件能夠及時、準確、有效的處置。
2、做好應(yīng)對突發(fā)性的出診準備,配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì),及時準確的趕赴現(xiàn)場。
3、確保救護車始終保持良好狀態(tài),使醫(yī)院現(xiàn)有的一臺救護車完好備用,確保患者用車。
4、節(jié)日期間安排領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員開展安全監(jiān)督檢查工作,對照崗位hse檢查表標(biāo)準,全面的開展檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。四、節(jié)日期間工作有序開展,值班人員盡職盡責(zé)我院各科室都排出了詳細的節(jié)日值班表,并配備副班表,以防緊急情況的發(fā)生。必須嚴格落實崗位責(zé)任制,明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),值班人員不許有脫崗、睡崗和酒后上崗現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即停工處置。醫(yī)生電話必須24小時暢通,保證隨叫隨到隨時出診。值班干部必須保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,遇到緊急情況第一時間掌握信息進行處置,真正做到節(jié)日期間人員、時間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實,確保春節(jié)及____期間油田職工家屬方便就醫(yī)。
醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇十四
執(zhí)行院部制定院科管理制度,聽從院部指揮,落實院部布置各項工作任務(wù),對照三級醫(yī)院標(biāo)準,逐步完善整理醫(yī)技各項資料,加強勞動紀律管理與監(jiān)督,認真做好質(zhì)量管理,以持續(xù)改進方向,提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準確度。
1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);
2;工作績效獎金分配方案;
醫(yī)師級;110分,主治級;140,主任級按院部定數(shù);
2;個人工作量數(shù)計算法;,
ct診斷;一部位0.5分 ,掃描操作1個部位0.3分,照片;1個部位0.2分,增強1人1.5分。
值夜班;1部位1分,值班1夜加3分。
彩超,b超工作績效量化到人。
通過個人工作量計算,體現(xiàn)多勞多得,提高工作效率 。
三、科室專業(yè)資源整合;
今年,彩超b超人員整合,啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間,雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù),對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎(chǔ)。
四、強化訓(xùn)練-提高勞動紀律自覺性;
工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下,醫(yī)技科集中交班,紀律強化訓(xùn)練,勞動紀律準時度,提升到98%--100%,工作積極性提高,精神面貌出現(xiàn)新改變,紅裝素裹,醫(yī)療質(zhì)量得到提升,對病人檢查責(zé)任心已到位,經(jīng)常工作延長超出下班時間,特別是ct,彩超,b超等檢查室。
但是,人員文化思想素質(zhì)較差,有個別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹,缺乏高度責(zé)任感和安全感,出現(xiàn)值班不在崗,是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,是醫(yī)療安全危險性的信號,院部對此十分重視,針對這個問題,醫(yī)技科召開專題會議,當(dāng)事人作了深刻檢討,教育了所工作人員,會議,再三強調(diào)醫(yī)技工作人員,要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強化培訓(xùn),提升醫(yī)療質(zhì)量
1、依法執(zhí)業(yè),崗前培訓(xùn);
遵守法律法規(guī)章程,牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強化其法律意識和自我保護意識,增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量,培訓(xùn)技術(shù)人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓,采取多種形式,全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展,我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí),發(fā)揮傳幫帶精神,使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展,達到三級醫(yī)院要求。
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好以病人為中心,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉,硬性服務(wù)態(tài)度,實現(xiàn)人性化服務(wù)思想,塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。
七、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況1;xx年16月及xx年同比;
八、存在問題;
上下班交接內(nèi)容不完善,得過請過,工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔,雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動紀律自覺性不強,上班拖拉,遲到現(xiàn)象存在,紀律松散,崗位責(zé)任心不牢固,離崗串崗等現(xiàn)象,針對存在問題,下半年工作,要加大力度對勞動紀律監(jiān)管,在工作環(huán)境改善后,重整旗鼓,整裝面貌,返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。
上半年來,我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面,做了多量的工作,取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距,工作量上升幅度范圍不夠大。今后,在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下,進一步強化執(zhí)行力,更新觀念,提高認識,開展技術(shù)創(chuàng)新,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全,創(chuàng)效益,推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻!
醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇十五
20__即將過去,我以積極的心態(tài)迎接20__,在20__年,不論是個人還是工作都在前進著,下面將對20__年做一總結(jié):
一、在思想政治上。
緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題,從事醫(yī)療活動,緊跟國際國內(nèi)形勢,拒絕行賄、受賄,以高標(biāo)準嚴格要求自己;服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,愛崗敬業(yè),未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛;工作中,一切以病人為中心,全心全意為病人著想,本著“節(jié)約、節(jié)省、環(huán)保、優(yōu)效”的原則,選擇簡單的麻醉方法,做出最理想的麻醉效果。
二、工作中。
在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),認真學(xué)習(xí),勤于總結(jié),對過去的經(jīng)驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種麻醉常用方法和技術(shù),如:各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術(shù),以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用。指導(dǎo)、輔導(dǎo)實習(xí)醫(yī)生,低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生,理論與實踐相結(jié)合,學(xué)習(xí)掌握基本麻醉方法的操作技術(shù)和工作流程,言傳身教,對他們進行良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的浸染,充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應(yīng)有的作用。
三、工作業(yè)績。
工作業(yè)績與上年相比,麻醉例數(shù)有所增加;日間麻醉水平有所提高;學(xué)習(xí)掌握了麻醉科幾種新藥的具體應(yīng)用;小兒、老人麻醉更加得心應(yīng)手。
今后,要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié),與時俱進,緊跟時代步伐,學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù),造福社會,造福病人的同時,完善豐富自己的人生。
醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇十六
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,動態(tài)展示我院名流名醫(yī):出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀 加強以病人為中心的服務(wù)理念 推進醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè) 當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階 人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病,體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二??朔耸植蛔?戰(zhàn)勝疲勞 保證高考體檢順利進行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村 探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難,并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會活動 宣傳防治手足口病 甲型h1n1流感 愛滋病:
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采 積極承擔(dān)社會義務(wù) 配合政府及上級主管部門 開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練:
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預(yù)檢分診,疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后,我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家,但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外,在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責(zé)的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、 人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進,但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、 市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
xx年主要工作
1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、 建立標(biāo)準規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標(biāo)準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容 條件成熟6、 進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、 加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、 和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、 待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、 完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、 完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、 市場部人員編制計劃:主任1人,服務(wù)中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設(shè)計1人,網(wǎng)絡(luò)主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,動態(tài)展示我院名流名醫(yī):出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀 加強以病人為中心的服務(wù)理念 推進醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè) 當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階 人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病,體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二。克服人手不足 戰(zhàn)勝疲勞 保證高考體檢順利進行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村 探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難,并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會活動 宣傳防治手足口病 甲型h1n1流感 愛滋病:
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采 積極承擔(dān)社會義務(wù) 配合政府及上級主管部門 開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練:
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預(yù)檢分診,疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序??偨Y(jié)報告會議結(jié)束后,我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家,但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外,在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責(zé)的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、 人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進,但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、 市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
xx年主要工作
1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、 建立標(biāo)準規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標(biāo)準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容 條件成熟6、 進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、 加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、 和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、 待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、 完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、 完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、 市場部人員編制計劃:主任1人,服務(wù)中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設(shè)計1人,網(wǎng)絡(luò)主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇十七
1、積極參與醫(yī)院民主管理。1月25日組織召開了第三屆第二次職工代表大會。院黨政領(lǐng)導(dǎo)、職工代表、列席代表近200人參加了這次大會。省直機關(guān)工會常務(wù)副主任朱敏同志應(yīng)邀到會。與會代表積極參政議政,認真聽取審議院長工作報告,財務(wù)工作報告,討論醫(yī)院發(fā)展的重大措施、規(guī)劃,為醫(yī)院的、發(fā)展、穩(wěn)定獻計獻策,提出了50多條提案。這些提案水平高,涉及面廣,有較高的價值,反映了我院職工積極參加醫(yī)院民主監(jiān)督民主管理的愿望。院工會提案委員會及時整理并積極督促落實情況,努力做到條條有處理,件件有落實。
2、與院行政簽訂了《集體合同》。為了適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,依法建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,維護職工和醫(yī)院的合法權(quán)利,規(guī)范雙方的行為,合作共事,共謀發(fā)展。根據(jù)《勞動法》、工會法、集體合同等有關(guān)法規(guī)精神,多次廣泛征求各方及職工代表的意見,反復(fù)修改,對職工聘用與培訓(xùn),勞動報酬,工作時間,休息休假,保險福利,勞動安全衛(wèi)生等內(nèi)容進行規(guī)范,并經(jīng)院工會代表職工與院行政平等協(xié)商,簽訂了《貴州省人民醫(yī)院集體合同》。這項集體合同為全省事業(yè)單位首家簽訂。
去年開展建設(shè)職工之家活動以來,全院工會干部積極參與,扎實工作,精心準備,做了大量的工作。通過“建家”活動的開展,開創(chuàng)了工會工作新局面,提升了工作工作的整體水平,規(guī)范了管理,增強了工會干部和職工的凝聚力。今年5月9日完成建家驗收,被省直機關(guān)授予“先進職工之家”稱號。省直機關(guān)工會檢查評議結(jié)果:
1、黨政領(lǐng)導(dǎo)班子重視,黨政工齊抓,成績突出,建家工作面貌一新。
2、行政大力支持,各項工作出色,單位經(jīng)濟效益好。
3、院工會一班人事業(yè)心強,踏實工作,成績突出。特別是新一屆班子。
4、職工群眾發(fā)動起來參與積極創(chuàng)建工作,取得很大成績。
5、職工對工會干部信賴,認可度高。和諧好。7月3日,省總工會組織教衛(wèi)系統(tǒng)黨委書記到我院驗收參觀,給予較高的評價,認為省醫(yī)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視建家工作,主題鮮明,成效突出。這次驗收我院榮獲總分98分,為全省最高分,被省總工會授予“貴州省模范職工之家”榮譽稱號。對此,章迪成副主席說:“沒有想到省醫(yī)作為事業(yè)單位,工會工作做得這樣好,沒有想到單位領(lǐng)導(dǎo)這樣重視,沒有想到取得這樣大的成效。說明醫(yī)院黨委高度重視工會工作,行政大力支持,工會創(chuàng)建工作做得扎實,資料非常齊全,真實?!彼砜偣蚴♂t(yī)的領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工表示感謝!
1.構(gòu)建幫困救助體系,做好困難職工的送溫暖工作。年初,圖書館職工毛艷霞進行腎移植手術(shù),巨額的醫(yī)療費用使毛艷霞經(jīng)濟出現(xiàn)危機。為幫助該職工度過難關(guān),院工會積極組織全院職工捐款,共募捐到愛心捐款25000余元,為她解決了燃眉之急。另內(nèi)科有一護士家中失火,家庭財產(chǎn)燒毀嚴重,院工會及時救助1000元錢,解決部分急用之需。春節(jié)期間看望慰問了部分困難職工。
2.搞好“五必訪”工作。凡職工生病住院、去逝、過生日時,院黨政領(lǐng)導(dǎo)、院工會以及相關(guān)職能處室都會主動關(guān)心、主動探視慰問。
積極開展豐富多彩的活動,努力營造科學(xué)、文明、健康的'醫(yī)院環(huán)境,滿足職工不斷增長的精神文化需求。
1.今年春節(jié)期間組織職工合唱比賽,參賽職工近1000人,堪稱省醫(yī)“三最”即規(guī)模最大、人數(shù)最多、水平最高的一次全員合唱比賽。春節(jié)期間還舉行了“迎新春”游藝會。
2.在“三、八”期間,組織了女職工拔河比賽,跳繩比賽和擲飛鏢比賽以及融趣味性、知識性、競爭性為一體的各類游藝活動。
3.組織代表隊,參加xx年貴陽醫(yī)學(xué)院運動會,并取得了較好的成績。這些活動的開展,極大地豐富了職工群眾的精神文化生活,使他們在緊張的工作之余,鍛煉了身體、陶冶了情操,增強了職工的集體榮譽感和凝聚力。
4.成立省醫(yī)“車迷協(xié)會”,參加杉木河漂流節(jié)。
醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇十八
為使油田職工家屬度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié),職工醫(yī)院按照油田公司《關(guān)于加強春節(jié)及兩會期間安全環(huán)保工作的通知》要求,認真部署各項安全生產(chǎn)工作,確保節(jié)日及兩會期間安全無事故。
現(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下:
我院結(jié)合實際情況根據(jù)兩節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的特點,及時下發(fā)了《關(guān)于開展兩節(jié)期間安全環(huán)保大檢查的通知》,為確保此次自查工作的有效落實,職工醫(yī)院成立了以院長為組長,各科室主任為副組長,安全管理人員為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組,做到領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),層層布置、層層落實、不留死角、不走過場,具體工作抓細、抓實,查到每一個班組、每一個環(huán)節(jié)。
確定重點、明確責(zé)任,確保節(jié)日期間各項安全保障措施落到實處,各崗位人員各盡其職、各負其責(zé),確保安全生產(chǎn)。
為確保此次自查能夠得到有效落實,我院嚴格按照提前制定的冬季安全環(huán)保措施開展各項安全工作,各科室認真開展崗位安全自查自改工作,要求在自查過程中要做到檢查與整改相結(jié)合,邊檢查邊整改,以檢查促進整改。檢查重點放在安全用電和冬季八防(防火、防凍、防滑、防中毒)等幾個方面,特別是對醫(yī)院的大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力春節(jié)tyle衣食住行玩鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題,進行全面徹底的檢查,共查出安全隱患問題6項,都已通知相關(guān)人員和科室進行及時整改,安全辦公室專門對整改情況進行跟蹤檢查,確保檢查中存在的問題不再死灰復(fù)燃,做到安全到位。在檢查過程中,檢查人員還對操作人員進行安全教育,說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進行安全檢查的必要性,提高其對安全生產(chǎn)的認識。通過以上活動的開展,為春節(jié)及兩會期間的安全環(huán)保工作打下了堅實的.基礎(chǔ)。
2、做好應(yīng)對突發(fā)性的出診準備,配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì),及時準確的趕赴現(xiàn)場。
3、確保救護車始終保持良好狀態(tài),使醫(yī)院現(xiàn)有的一臺救護車完好備用,確保患者用車。
4、節(jié)日期間安排領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員開展安全監(jiān)督檢查工作,對照崗位hse檢查表標(biāo)準,全面的開展檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。
2月15日,農(nóng)歷新年的第二個工作日,附屬同濟醫(yī)院召開了春節(jié)工作總結(jié)會,有序高效、保障有力、平安祥和成為今年春節(jié)期間醫(yī)院醫(yī)療工作的關(guān)鍵詞。
五天的節(jié)日期間,附屬同濟醫(yī)院門急診診次、急診搶救人次和急診觀察室留觀人次分別同比增長4%、23%和31%。數(shù)字的背后,是節(jié)前院部、各部門細致周密的部署和節(jié)日里堅守崗位的員工的辛勤汗水。節(jié)前,院部積極落實全國和上海市安全生產(chǎn)會議精神,對全院的醫(yī)療、消防、治安、信息和生產(chǎn)等各方面安全工作做了精心布置,各部門積極行動、層層動員,開展自查自糾杜絕隱患。為了讓出院病人及早同家人團聚,出入院處同志放棄休息加班加點,和前來幫忙的掛號處同志一起審核、調(diào)整、打印清單、結(jié)賬。大、小年夜兩天共為210位患者辦理了出院手續(xù)。節(jié)日里,除了常規(guī)的行政總值班,院部還安排了院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)口和總務(wù)處的節(jié)日值班,形成了四級組織保障網(wǎng)絡(luò)。在初二、初四急診病人驟然增多的情況下,該網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了很好的協(xié)調(diào)作用,使整個節(jié)日期間醫(yī)療工作井然有序。各科主任心系病人,五天長假中常常能在病房里看到他們忙碌的身影。
根據(jù)以往患者的求醫(yī)需要,今年春節(jié)期間院部增開了初四上午半天門診,滿足了病人需求。在忙碌的急診診室、輸液室、搶救室和幾乎天天仍有加床的呼吸內(nèi)科等科室,醫(yī)護人員們以病人為中心,忙而不亂,一如往常為病人提供溫馨優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),得到了病人和家屬的交口稱贊。
醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇十九
一、高度重視、認真部署、抓好落實。
我院結(jié)合實際情況根據(jù)兩節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的特點,及時下發(fā)了,為確保此次自查工作的有效落實,職工醫(yī)院成立了以院長為組長,各科室主任為副組長,安全管理人員為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組,做到領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),層層布置、層層落實、不留死角、不走過場,具體工作抓細、抓實,查到每一個班組、每一個環(huán)節(jié)。確定重點、明確責(zé)任,確保節(jié)日期間各項安全保障措施落到實處,各崗位人員各盡其職、各負其責(zé),確保安全生產(chǎn)。
二、落實專項檢查,做好安全防范。
為確保此次自查能夠得到有效落實,我院嚴格按照提前制定的冬季安全環(huán)保措施開展各項安全工作,各科室認真開展崗位安全自查自改工作,要求在自查過程中要做到檢查與整改相結(jié)合,邊檢查邊整改,以檢查促進整改。檢查重點放在安全用電和冬季八防(防火、防凍、防滑、防中毒)等幾個方面,特別是對醫(yī)院的大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力春節(jié)style衣食住行玩鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題,進行全面徹底的檢查,共查出安全隱患問題6項,都已通知相關(guān)人員和科室進行及時整改,安全辦公室專門對整改情況進行跟蹤檢查,確保檢查中存在的問題不再死灰復(fù)燃,做到安全到位。在檢查過程中,檢查人員還對操作人員進行安全教育,說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進行安全檢查的必要性,提高其對安全生產(chǎn)的認識。通過以上活動的開展,為春節(jié)及兩會期間的安全環(huán)保工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、加強應(yīng)急管理,把好節(jié)日安全關(guān)我院組織醫(yī)務(wù)人員進行了應(yīng)急預(yù)案的演練,確保突發(fā)事件能夠及時、準確、有效的處置。
2、做好應(yīng)對突發(fā)性的出診準備,配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì),及時準確的趕赴現(xiàn)場。
3、確保救護車始終保持良好狀態(tài),使醫(yī)院現(xiàn)有的一臺救護車完好備用,確?;颊哂密?。
4、節(jié)日期間安排領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員開展安全監(jiān)督檢查工作,對照崗位hse檢查表標(biāo)準,全面的開展檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。
四、節(jié)日期間工作有序開展,值班人員盡職盡責(zé)
我院各科室都排出了詳細的節(jié)日值班表,并配備副班表,以防緊急情況的發(fā)生。必須嚴格落實崗位責(zé)任制,明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),值班人員不許有脫崗、睡崗和酒后上崗現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即停工處置。醫(yī)生電話必須24小時暢通,保證隨叫隨到隨時出診。值班干部必須保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,遇到緊急情況第一時間掌握信息進行處置,真正做到節(jié)日期間人員、時間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實,確保春節(jié)及兩會期間油田職工家屬方便就醫(yī)。
醫(yī)院春節(jié)工作總結(jié)篇二十
有一種味道叫年味,年味就是大街小巷張燈節(jié)彩的歡樂氣氛,年味就是春運中摩肩接踵奔向家鄉(xiāng)的匆匆腳步,年味就是家家戶戶“忙年”的欣喜感覺,年味就是期盼合家團圓的急切心情,年味就是人們在辭舊迎新之際驅(qū)邪降福的愿望與寄托。
年味不僅流傳在大街小巷,也感染到腦系icu這個溫馨的大家庭中,雖然我們不是親人卻勝似親人,在這個特殊的節(jié)日里,依然有著一個個忙碌的身影穿梭在監(jiān)護室里,雖然我們不能回去與家人團聚,但職業(yè)精神讓我們更加緊緊的凝聚在一起,猶如親人般的互相關(guān)懷,讓年的味道更加濃郁,值得一提的是為了讓我們感受到年的味道,聶晶護士長還為我們每個人準備了過年的第一份禮物,我為護士長點贊。
1.年二十八在馬鐵柱主任和聶晶護士長的帶領(lǐng)下,科室為確保過節(jié)期間的醫(yī)療安全進行了全面的安全檢查,并利用晨交班時間重點學(xué)習(xí)消防知識,加強大家的消防安全意識,提問滅火器、消防栓的使用方法和具體位置,做到防患于未然。
2.年二十九護士長為大家購買了許多的小零食,讓過節(jié)期間值班人員可以在飯后食用,讓大家的吃飯時間更有節(jié)日氛圍;我們還在科室大門口貼上由吳寶良護士親自書寫的對聯(lián),對聯(lián)內(nèi)容充滿了對科室醫(yī)務(wù)人員和患者的祝福,也更加寫實,更加生動,除此以外我們還對科室進行了富有年味的布置,增添了節(jié)日氣氛。
3.年三十馬鐵柱主任和聶晶護士長親自帶領(lǐng)休息的醫(yī)務(wù)人員為當(dāng)天值班人員包餃子,讓大家在值班的同時能夠感受到科室的關(guān)懷,雖然不能回家過年,但有著這么多得兄弟姐妹們的陪伴能夠愉快的度過除夕夜。
4.年三十晚上科室為病情危重仍然不能出院的患者準備了蘋果,予以平安、吉祥的意思,希望他們都能夠早日康復(fù),清醒的患者還吃上了由我們護士自己包的餃子,在沒有家人陪伴的除夕夜度過了一個感動的夜晚。
5.年初一侯亞紅總護士長、魏愛軍協(xié)理員及各科護士長在一大早就來到了病房,給值班的醫(yī)護人員拜年,并致以了真摯的節(jié)日祝福;我科還將代表著鼠年的小羊吉祥物做為新年禮物送給了相關(guān)科室及部門的工作人員,感謝他們在大年初一能夠放棄了休息時間,來保證了住院患者的需要。
6.年初一張賽院長、孫世中副院長、涂悅副院長、馬鐵柱主任及李建軍主任也同樣在一大早就來到了監(jiān)護室,對還在住院的患者進行了詳細的查房,聶晶護士長在聽取了院長的查房后,與值班的護士們認真的分析了患者的病情,提出了更有針對性的護理措施,保證了治療及護理的連續(xù)性、有效性。
7.曹海華副院長也在過年期間親自巡視病房,查看住院患者的護理情況,并對值班人員致以節(jié)日的祝福,還自掏腰包為值班人員改善伙食,讓我們的春節(jié)充滿了滿滿的人情味。
8.孔麗莎、郭曉利護士雖然還處于哺乳期階段,但過年期間依然堅守在工作崗位上,為了保障護理工作的順利進行舍小家、為大家,默默的做出貢獻。
9.龐西朋護士在過年期間也主動放棄了休息時間,每天上午為患者進行支氣管鏡肺泡灌洗,為了能讓患者更早的出院,免于并發(fā)癥的困擾,每天為他們徹底清理呼吸道,降低了肺感染的發(fā)生率。
10.年初四血氣分析儀發(fā)生故障,工程師由于在過年期間已經(jīng)回家探親,無法及時回來對機器進行維修,而趙楠技師知道消息后第一時間趕回了天津,連夜修理血氣分析儀,保障機器能夠在最快時間內(nèi)恢復(fù)使用,不影響患者治療的需要。
11.“爆竹聲中一歲除,春風(fēng)送暖入屠蘇。千門萬戶曈曈日,總把新桃換舊符?!贝汗?jié)轉(zhuǎn)眼悄悄過去了,雖然不能回家過年,但在神經(jīng)危重癥醫(yī)學(xué)科這個大家庭里依然能感覺到喜慶的氣氛和濃濃的年味。過節(jié)期間我科室共收治危重患者14名,平均每日住院人數(shù)為21人,科室的值班醫(yī)護人員每日堅守崗位,無遲到、早退現(xiàn)象,按時完成治療及護理工作,未發(fā)生一起差錯事故,順利完成了過節(jié)的工作任務(wù)。
為使醫(yī)院職工度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié),按照上級文件要求,認真部署各項安全生產(chǎn)工作,確保節(jié)日期間安全無事故。現(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下:
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