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營銷管理的論文篇一
論文提要：網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式，越來越受到中小企業(yè)的重視，成為中小企業(yè)增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的主要途徑。本文分析我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題，探討中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的對策措施。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)；
目前，我國網(wǎng)絡(luò)營銷正進(jìn)入快速、健康發(fā)展的時期。但我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、企業(yè)觀念問題。有些中小企業(yè)對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不深，沒有充分意識到在知識時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的重要性，更沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識過于簡單，只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷看成一個孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的整個經(jīng)營過程結(jié)合起來。據(jù)，美國大概有60％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售自己的產(chǎn)品，而在我國這個比例僅僅只是5％，可見我國與先進(jìn)國家相比還存在著較大的差距。
2、信用與安全問題。開展網(wǎng)絡(luò)營銷一個最關(guān)鍵的問題就是信譽(yù)問題，沒有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營銷的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實(shí)力較弱，因此，抗風(fēng)險能力差，成長性不強(qiáng)，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)難，對外交往難的問題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。另外，網(wǎng)絡(luò)的安全性問題也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費(fèi)者共同擔(dān)心的問題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險，網(wǎng)上交易安全性。
3、人才問題。人才是企業(yè)經(jīng)營中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂營銷管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營銷人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營銷方面的知識，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，忽視用戶的需要，導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。
4、物流配送問題。多數(shù)情況下，交易雙方無法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移，只能依賴于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時，我國物流業(yè)的不發(fā)達(dá)和滯后的社會物流配送體系也導(dǎo)致費(fèi)用過高，除支付商品價格外，還需支付運(yùn)費(fèi)；運(yùn)輸時間過長等，很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的快速、便捷、低價優(yōu)勢的發(fā)揮，使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡(luò)營銷上進(jìn)行更大的嘗試活動。
5、企業(yè)管理問題。許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎(chǔ)薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行。開展網(wǎng)絡(luò)營銷，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開展流程重組，重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營有機(jī)結(jié)合起來。
中小企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營銷策略。
1、樹立正確的觀念。中小企業(yè)的者需要學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)營銷的知識，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識，樹立借助國際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新、提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。中小企業(yè)要對傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式進(jìn)行改造，重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的和企業(yè)，從企業(yè)高度上充分認(rèn)識到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機(jī)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
2、做好網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機(jī)和購買行為等方面的信息，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
3、加強(qiáng)營銷網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站的設(shè)計要科學(xué)合理和簡單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時了解市場的需求動向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過與平臺供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)行，獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)。
重視客戶關(guān)系管理，建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能，利用公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個營銷過程中，鼓勵客戶參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，及時了解消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的評價，充分掌握客戶的需求狀況。
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動。重視網(wǎng)站的推廣工作，促使消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報紙、、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址；也可利用internet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方，如搜索引擎、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。
重視網(wǎng)絡(luò)促銷。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。
5、優(yōu)化營銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實(shí)現(xiàn)物流配送的化。
6、加大對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。同時，企業(yè)還要建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的管理體制和。
總之，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營銷突破資源限制，拓展生存和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
營銷管理的論文篇二
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紐帶，更給整個市場帶來巨大的轉(zhuǎn)變，讓以往傳統(tǒng)的消費(fèi)模式逐漸被替換。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展讓市場走向全球化，我國企業(yè)也面臨著前所未有的競爭壓力，傳統(tǒng)的營銷模式已無法滿足消費(fèi)者的需求。主要是分析了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷引領(lǐng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷模式、開拓網(wǎng)絡(luò)營銷模式促使我國企業(yè)更趨向全球化市場。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)營銷對市場經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大影響。我國各行業(yè)都應(yīng)該及時認(rèn)識到現(xiàn)代營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變，充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)時代與傳統(tǒng)營銷時代所使用的模式不同，產(chǎn)生效益的懸殊，才能夠更好的把握市場發(fā)展的變化，結(jié)合自身的特點(diǎn)采取正確的營銷對策。因此，開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道已經(jīng)成為占領(lǐng)市場地位最重要的對策，從而對企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有重要的推動作用。
市場營銷是企業(yè)的經(jīng)脈，主要是以客戶為中心而形成有規(guī)律性的活動，其核心是以交換來滿足客戶的欲望和需求。每一個行業(yè)與市場都通過交換紐帶構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)效益，造就他們之間交換關(guān)系的產(chǎn)生已經(jīng)成為了當(dāng)今營銷的一種模式，但如何使這個交易成交關(guān)鍵于采取什么樣的營銷模式。不同的時期、不同的經(jīng)濟(jì)階段有著不同的經(jīng)營理念，而符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的市場營銷觀念決定了該企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的地位與發(fā)展。隨著現(xiàn)代的科技發(fā)展及現(xiàn)代人對網(wǎng)絡(luò)的依賴，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人的需求了，網(wǎng)絡(luò)力量的強(qiáng)大不是我們可以估量的，只要你想得到的在網(wǎng)絡(luò)市場中都可以購買到，甚至在實(shí)體市場中無法找到的商品在網(wǎng)絡(luò)市場上也可以不費(fèi)吹飛之力的找到，支付的方式也越來越多樣化了，不再是帶錢包的時代而是網(wǎng)絡(luò)操控一切的時代了，所以網(wǎng)絡(luò)營銷對經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)成為必然的趨勢，更是新時代的一項(xiàng)時興模式。
1.市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)上消費(fèi)群體不斷擴(kuò)增?；ヂ?lián)網(wǎng)的覆蓋范圍，網(wǎng)絡(luò)用戶的突飛猛進(jìn)，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了優(yōu)質(zhì)條件，針對營銷環(huán)境的變化，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的增多，企業(yè)必須根據(jù)這種變化創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷手段來提升自身的競爭力。由此對企業(yè)的營銷模式提出了更高的要求，如何根據(jù)消費(fèi)者的需求去建立營銷網(wǎng)絡(luò)？如何更好的抓住消費(fèi)者的消費(fèi)動態(tài)？那必須跟上時代科技的發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式。
2.打破傳統(tǒng)的營銷理念，創(chuàng)新現(xiàn)代營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)符合全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，為企業(yè)謀取更多的客源與利潤，使?fàn)I銷模式更科技化、更迎合現(xiàn)代人的需求。市場營銷方式悄然在改變，如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道來拓展更大的市場？企業(yè)又如何根據(jù)市場的變化制定科學(xué)合理的營銷策略，這種變化對企業(yè)營銷管理來說又是一種新的挑戰(zhàn)。由此可見，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念，加快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代是企業(yè)必然的趨勢。
3.市場營銷模式，交易支付方式的變化。在產(chǎn)品交易過程中，交易市場基本都選擇在人流量比較大，經(jīng)濟(jì)比較繁華的地段作為市場開發(fā)地，因?yàn)閷?shí)體店的交易量主要是靠人流量來增額的。但是，網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)市場，只要有通訊工具只要有網(wǎng)絡(luò)的地方便是一個市場，這個市場是可以移動的，這個市場不需要人流量及繁華的支撐，所以網(wǎng)絡(luò)營銷打破了傳統(tǒng)固定消費(fèi)這一模式。隨著現(xiàn)代人們生活節(jié)奏的加快，隨著現(xiàn)代人們對網(wǎng)絡(luò)世界的依賴，網(wǎng)絡(luò)營銷將會更加廣泛、頻繁、多樣化和及時性的出現(xiàn)在市場交易中。
網(wǎng)絡(luò)營銷就傳統(tǒng)營銷而言，它的營銷手段更多樣化，更符合現(xiàn)代人的需求。如今在市場交易中，不管是網(wǎng)絡(luò)交易還是實(shí)體店交易，支付不再是以紙幣為限了，更崇向于網(wǎng)絡(luò)支付，它的支付方式也是多樣化的，微信支付、支付寶支付、qq錢包支付、轉(zhuǎn)賬支付…現(xiàn)在的商家更是為了迎合客戶的需求，主動將各種網(wǎng)絡(luò)支付方式都懸掛在門口，大到商場小到賣菜的小販都采用這種非紙幣支付方式，以他們的話來講就是現(xiàn)在都采用這種支付方式，你不更新模式不跟上時代的發(fā)展怎么會有人跟你做生意？網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，相對于傳統(tǒng)的營銷渠道，網(wǎng)絡(luò)渠道更廣，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)平臺也越來越多，除了我們熟知的淘寶，現(xiàn)在很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站平臺、建立起自己的網(wǎng)店，各有特點(diǎn)五花八門，不出房門你便可以逛商場買品牌。甚至現(xiàn)在只要一個微信就可以建立起自己的交易市場，也就是現(xiàn)在人們口中的微商，經(jīng)常會有人調(diào)侃逛個朋友圈就像逛了個商場似的應(yīng)有盡有。網(wǎng)絡(luò)營銷的價格更是打擊了實(shí)體店，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的成本低，相對于實(shí)體店而言，它不需要店租，不需要太多工作人員，這節(jié)約的不僅僅是營銷成本更是營銷的時間，從而大大降低商品的價格、提高了交易的效率及利潤。而且，在網(wǎng)絡(luò)營銷中經(jīng)常為了吸引更多消費(fèi)者購買而采取了各種各樣的促銷手段：滿減，買一送一，搶券用券，秒殺…隨便一個節(jié)日都是搶購的好理由，往往很多消費(fèi)者都會在這天毫無理智的消費(fèi)，例如每年消費(fèi)者的瘋狂日“雙十一”，2016年雙十一一天的成交額便是900億計算。
網(wǎng)絡(luò)營銷市場中產(chǎn)品的多樣化，在這一個無形的市場中，只要你需要基本都能找得到，只有你想不到的沒有你找不到的產(chǎn)品，而且營銷的產(chǎn)品不僅僅是商品的局限了。例如，你可以在無形的網(wǎng)絡(luò)市場上租借男/女朋友來應(yīng)付回家的三姑六婆；你可以在上面購買別人的時間來為你做無法辦到的事情；你可以在上面私人定制屬于你的空間等非商品的交易。甚至以往的快餐外賣現(xiàn)在都用網(wǎng)絡(luò)來選購下單，多樣化的選擇及時讓你享用美味不挨餓。網(wǎng)絡(luò)營銷除了國內(nèi)的商家產(chǎn)品以外，你更可以在這個虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場中暢游各國，買到你所滿意的商品，更可以將你的產(chǎn)品銷售到世界各地，所以網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代化科技中必不可少的一種模式，不僅僅擴(kuò)展了國內(nèi)業(yè)務(wù)更將我國企業(yè)推銷了世界市場，走出國門、走向全球一體化。
1.根據(jù)已有的傳統(tǒng)營銷中，開拓網(wǎng)絡(luò)營銷市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，由于門檻較低，許多企業(yè)都可以小投資大利潤。針對網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，結(jié)合自己企業(yè)的特點(diǎn)，積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷，通過傳統(tǒng)營銷的品牌效應(yīng)，將自己的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)傳播更快速的出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，企業(yè)應(yīng)該充分把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，將傳統(tǒng)的實(shí)體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，才能夠最大限度的開發(fā)市場、推廣產(chǎn)品，節(jié)約成本的同時取得利益最大化。
2.充分利用信息覆蓋，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢。消費(fèi)者的生活需求、消費(fèi)習(xí)慣、選擇偏好會隨著年齡的增長、隨著生活水平的提高、隨著環(huán)境的改變而變化著，人們的需求不會一成不變，所以企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這種變化適時調(diào)整營銷策略。首先，企業(yè)需要建立本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息交易平臺，這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺相較于實(shí)體店的成本大大降低，而且通過網(wǎng)絡(luò)的傳播可以發(fā)掘更多的潛在客戶。分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣，了解客戶的消費(fèi)需求，通過網(wǎng)絡(luò)營銷來滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而帶動產(chǎn)品的銷售額，從而實(shí)現(xiàn)新市場的拓展，擴(kuò)大整個市場的占有額。網(wǎng)絡(luò)營銷在銷售產(chǎn)品的同時更需要建立售前服務(wù)及售后服務(wù)的平臺，及時回答消費(fèi)者的質(zhì)疑與存在的一些問題，有時候營銷的態(tài)度直接影響著消費(fèi)者的購買及客戶關(guān)系的延續(xù)。企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺，尋找合作伙伴，例如產(chǎn)品代理、網(wǎng)店加盟等方式不斷擴(kuò)大本企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)關(guān)系鏈。
通過分析，在如今網(wǎng)絡(luò)橫飛的大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷引領(lǐng)了整個市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)必然調(diào)整以往的傳統(tǒng)營銷模式，積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，利用網(wǎng)絡(luò)的普及將產(chǎn)品輸送到有形市場及無形市場中去，高度重視現(xiàn)有的營銷方式及創(chuàng)新營銷模式。只有滿足消費(fèi)者需求，才能更好的提高市場占有率，迎合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)世界的追求，更有效推動企業(yè)的發(fā)展而不會在市場經(jīng)濟(jì)競爭中被淘汰。
[1]高暉編寫高職高專電子商務(wù)專業(yè)系列規(guī)劃教材《網(wǎng)絡(luò)營銷》西安交通大學(xué)出版社2012年2月第1版。
[2]瞿國忠編寫高等院校經(jīng)濟(jì)管理系列教材《營銷管理》經(jīng)濟(jì)管理出版社2013年12月版。
營銷管理的論文篇三
[摘要]當(dāng)前，我國電力工業(yè)改革與發(fā)展已進(jìn)入了一個重要時期，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的不斷加快，特別是我國加入世界貿(mào)易組織，對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步將產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響，將推動我國電力體制改革的進(jìn)一步深化和電力時常的進(jìn)一步開放。
建立統(tǒng)一、開放、競爭、有序、透明的電力市場已成為我國電力工業(yè)改革和發(fā)展的必然選擇。
營銷管理的論文篇四
互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來給予了特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷模式新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，完善特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式迫在眉睫。本文通過分析當(dāng)前特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的主要模式及面臨的問題，嘗試提出通過加強(qiáng)政府引導(dǎo)作用、提升特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、健全特色農(nóng)產(chǎn)品倉儲和物流中心等來完善網(wǎng)絡(luò)營銷模式的對策建議，以期為我國特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的發(fā)展提供有益借鑒。
互聯(lián)網(wǎng)+特色農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營銷;模式。
“互聯(lián)網(wǎng)+”是利用信息網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)各行各業(yè)的深度融合，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)。2015年7月國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合發(fā)展已勢不可擋，也給予了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。2016年中央一號文件指出，支持農(nóng)產(chǎn)品營銷公共服務(wù)平臺建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展，形成線上線下融合、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城與農(nóng)資和消費(fèi)品下鄉(xiāng)雙向流通格局?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代如何推動特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新發(fā)展，已成為當(dāng)前地方政府、企業(yè)和農(nóng)民完善特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式亟待解決的重要難題。
我國各地均具有顯著地域特色的農(nóng)產(chǎn)品，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺的廣泛應(yīng)用推動了特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是在特色農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中，依托于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)時發(fā)布和收集特色農(nóng)產(chǎn)品信息，通過特色農(nóng)產(chǎn)品倉儲與物流體系，實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品線上銷售、線下配送。特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的出現(xiàn)，拓寬了特色農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，提升了特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度，大幅降低了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售價格，有效改善了農(nóng)民的收入。
特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的一種新型營銷方式，特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的意義主要有以下三個方面：第一，網(wǎng)絡(luò)營銷拓寬了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道。由于互聯(lián)網(wǎng)具備無地域、無空間、無時間的限制，能夠有效回避特色農(nóng)產(chǎn)品信息和交通的限制，減少了特色農(nóng)產(chǎn)品銷售的流程，縮短了特色農(nóng)產(chǎn)品銷售的時間，有效拓寬了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售范圍，改變過去只能銷往周邊地區(qū)的局限性，實(shí)現(xiàn)了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的全球化。第二，網(wǎng)絡(luò)營銷提升了特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，特色農(nóng)產(chǎn)品走出家門并走向更廣闊的地域，過于不為人知的具有濃郁地域特色的農(nóng)產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳和銷售成為憑借產(chǎn)品質(zhì)量和特色優(yōu)勢逐漸成為家喻戶曉的知名品牌，提升了特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度，推動了特色農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。第三，網(wǎng)絡(luò)營銷降低了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售價格。特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷簡化了過去復(fù)雜了銷售流通環(huán)節(jié)，特色農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶到消費(fèi)者手里的環(huán)節(jié)減少了、時間縮短了，網(wǎng)絡(luò)營銷流通成本的降低促進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售價格大幅降低，促使消費(fèi)者對特色農(nóng)產(chǎn)品的需求進(jìn)一步增加，進(jìn)而形成特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的良性循環(huán)。
1.借助電商平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的模式。
伴隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，部分農(nóng)戶或農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)利用第三方平臺開設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)店，在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)。2016年4月12日，阿里研究院發(fā)布《阿里農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書(2015)》指出，2015年阿里平臺完成農(nóng)產(chǎn)品銷售額695.5億元，經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量超過90萬個。與2013年、2014年阿里平臺上經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量37.79萬個和76.21萬個相比，增幅大幅提升。尤其是2015年阿里銷售平臺上特色農(nóng)產(chǎn)品類占30.48%,同比增長47.13%.農(nóng)戶或農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)充分利用第三方平臺進(jìn)行特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷已成為當(dāng)前特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的主要模式，并呈現(xiàn)于持續(xù)較快上升的趨勢，農(nóng)戶或農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)以較小的投入獲取最大收益的同時，推動了當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。
2.特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的模式。
具有一定規(guī)模和效益的地方特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)往往會自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，因?yàn)檫@類農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)一般具有較為完整的生產(chǎn)、加工、儲藏、運(yùn)輸?shù)犬a(chǎn)業(yè)鏈，從生產(chǎn)基地、技術(shù)應(yīng)用、倉儲運(yùn)輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)營銷由農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自身完成。當(dāng)前，自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)主要以地域或特色農(nóng)產(chǎn)品來命名，例如以開發(fā)、加工、銷售茶葉等特色農(nóng)產(chǎn)品為主的安徽省金寨縣“安態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品有限公司”、以生產(chǎn)、加工、出口各種規(guī)格的花生類特色農(nóng)產(chǎn)品為主的山東省莒南縣“光華農(nóng)產(chǎn)品有限公司”、以收購、儲藏、加工、銷售大蒜和花生等特色農(nóng)產(chǎn)品為主的河南省“杞縣金地農(nóng)產(chǎn)品有限公司”等。特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過自建網(wǎng)站進(jìn)行宣傳和銷售，拓寬了企業(yè)的銷售渠道，大幅提升了企業(yè)的知名度。
3.地方政府主導(dǎo)的地方特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站營銷模式。
相對于通過第三方平臺和自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來說，一些地方中小型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和無法通過第三方平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的農(nóng)戶主要是依托于地方政府相關(guān)部門建立的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。這種模式主要是由特色農(nóng)產(chǎn)品較為集中的市、縣級政府及當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門集中建立地方性農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，定期發(fā)布特色農(nóng)產(chǎn)品信息和產(chǎn)品銷售服務(wù)方式，幫助當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。例如作為廣西農(nóng)業(yè)廳、廣西農(nóng)業(yè)政府門戶網(wǎng)站的廣西農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，下設(shè)包括南寧、柳州、桂林、梧州、北海、欽州等14個地市的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)鏈接，每個地市的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上均有特色產(chǎn)品展示、價格指導(dǎo)、供求信息等，對當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行有效宣傳和推廣。這類網(wǎng)站的費(fèi)用是由政府來承擔(dān)，是特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)的公共服務(wù)平臺，整體上推動了各地特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的廣泛應(yīng)用。
1.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后。
當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過于落后于城鎮(zhèn)，制約了農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營銷的積極性。農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱主要表現(xiàn)在兩方面：其一，農(nóng)戶的電腦等互聯(lián)網(wǎng)終端擁有率較低，尤其是特色農(nóng)產(chǎn)品較為集中的中西部地區(qū)農(nóng)戶家庭電腦普及率遠(yuǎn)低于東部地區(qū)。其二，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率低，嚴(yán)重制約了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的建設(shè)與發(fā)展。
2.特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏質(zhì)量和品牌意識。
互聯(lián)網(wǎng)+時代，越來越多的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購物來滿足需求，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物過程中較多關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌。也就是說，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上挑選琳瑯滿目的特色農(nóng)產(chǎn)品時主要是由產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌來決定。而對于多數(shù)特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)來說，目前較為缺乏產(chǎn)品質(zhì)量和品牌意識，往往在特色農(nóng)產(chǎn)品成熟以后直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，并沒有過多考慮進(jìn)行品牌包裝和深入加工，多數(shù)特色農(nóng)產(chǎn)品沒有形成具有地域特色的品牌，一定程度上影響了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)發(fā)展。
3.特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷配送能力不強(qiáng)。
特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少的環(huán)節(jié)就是倉儲、物流與配送。近年來，我國物流行業(yè)得到了長足發(fā)展，形成了規(guī)?；a(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。但由于特色農(nóng)產(chǎn)品一定程度上具有新鮮、薄脆的特點(diǎn)，就對特色農(nóng)產(chǎn)品物流配送提出了冷藏、防病蟲、快運(yùn)輸、輕運(yùn)輸?shù)囊?。就?dāng)前物流配送流程來說，簡單的包裝、運(yùn)輸、配送滿足不了特色農(nóng)產(chǎn)品的要求標(biāo)準(zhǔn)。同時，特色農(nóng)產(chǎn)品主要產(chǎn)自于農(nóng)村地區(qū)，相對于城鎮(zhèn)物流配送覆蓋面廣、配送速度快的優(yōu)勢，農(nóng)村地區(qū)的物流配送覆蓋面小、運(yùn)輸時效性差，這也影響了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用和發(fā)展。
1.加強(qiáng)政府引導(dǎo)作用，提高農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)營銷技能。
提升特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的信任度，引導(dǎo)更多的當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷模式擴(kuò)大銷售區(qū)域，提升知名度，推進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。首先，地方政府要加強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率，滿足特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)設(shè)施需求。第二，地方政府要加大扶持特色農(nóng)產(chǎn)品信息公共平臺建設(shè)，建立本地區(qū)的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)，帶動農(nóng)戶和企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行特色農(nóng)產(chǎn)品銷售模式。第三，地方政府應(yīng)加強(qiáng)對農(nóng)戶基本網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，讓農(nóng)戶認(rèn)識和了解網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性和重要性，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用技能。
2.提升特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)施品牌戰(zhàn)略。
互聯(lián)網(wǎng)+時代，特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的應(yīng)用與推廣勢不可擋，實(shí)施特色農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略則能推動其網(wǎng)絡(luò)營銷模式逐步完善。特色農(nóng)產(chǎn)品用戶和企業(yè)應(yīng)樹立品牌意識，逐步提升特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，形成從生產(chǎn)、加工到網(wǎng)絡(luò)銷售、物流配送一體化產(chǎn)業(yè)鏈。例如：新疆和田大棗、阿克蘇的蘋果等，通過確立統(tǒng)一標(biāo)示和宣傳，提示了產(chǎn)品的知名度，建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的前期、中期、后期服務(wù)體系，使消費(fèi)者滿意度迅速上升，其產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)銷海內(nèi)外，塑造了地區(qū)性特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢品牌。
3.健全特色農(nóng)產(chǎn)品倉儲和物流中心，完善物流配送體系。
物流配送是特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵一步，直接關(guān)系著消費(fèi)者的滿意度，是決定特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵因素。首先，各大物流企業(yè)應(yīng)針對特色農(nóng)產(chǎn)品特性制定冷鏈物流配送方式，保證特色農(nóng)產(chǎn)品的時鮮性。其次，各大物流企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)特色農(nóng)產(chǎn)品倉儲和物流中心建設(shè)，滿足各個時節(jié)特色農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)村到城鎮(zhèn)的倉儲、冷鏈運(yùn)輸、配送于一體的現(xiàn)代化物流培訓(xùn)體系。最后，各大物流企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步拓寬物流配送覆蓋面，實(shí)現(xiàn)物流配送城鄉(xiāng)一體化，滿足特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)與消費(fèi)者的雙方需求。只有建立完善的物流配送體系，才能真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+時代特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的自我完善發(fā)展。
營銷管理的論文篇五
所謂交叉營銷，是指企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)一位已有顧客的多種需求、并滿足其需求而實(shí)現(xiàn)多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品銷售的各種策略和方法，其實(shí)質(zhì)是用戶資源在各產(chǎn)品及服務(wù)間共享，是企業(yè)在擁有一定市場資源的情況下向自己的顧客或合作伙伴的顧客進(jìn)行的一種推廣手段。交叉網(wǎng)絡(luò)營銷則是交叉營銷思想在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用，一般是指兩個不存在直接競爭的電子商務(wù)企業(yè)或網(wǎng)站之間開展聯(lián)盟合作，通常以不同層次的網(wǎng)站合作為前提，比如網(wǎng)站交換廣告、交換鏈接、內(nèi)容共享、利用各自注冊用戶資料互為推廣等，以達(dá)到資源互補(bǔ)，互惠互利。
營銷管理的論文篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
我是杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系市場營銷專業(yè)的學(xué)生,年即將走向社會。非常榮幸能夠接受您的挑選，同時非常感謝您能在百忙之中看我的求職自薦材料。
通過在學(xué)校內(nèi)外的多次實(shí)習(xí)我對我的專業(yè)技能有了自信的基礎(chǔ),在大學(xué)期間,我主修市場營銷專業(yè)，在不影響正常學(xué)習(xí)的情況下,利用課余時間我考取了市場營銷高級推銷證，英語三級。其中在今年暑假兩個月為我在寧海華旅手機(jī)賣場做過倉管它每天面對的是手機(jī)出入庫,這需要一定的耐心和細(xì)心。同時還得監(jiān)管著營業(yè)員不能出錯,否則一切的責(zé)任你也有份,當(dāng)然我在這兩個月內(nèi)沒出過錯順利的完成了任務(wù)。這次的實(shí)習(xí)為我及時適應(yīng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在眾多應(yīng)聘者中，或許此刻我的學(xué)歷，我的`經(jīng)驗(yàn)的不足，讓您猶豫不定。但請您相信我的干勁、我的努力，我會用比別人更多的汗水換得將來的成功，我深信將來的我一定是最出色的。我熱忱的期待在市場營銷及其領(lǐng)域得到您的垂青和接納。
如蒙貴單位錄用，我將不負(fù)厚望，盡最大忠誠與努力，以謙遜而自信的態(tài)度在貴單位步步實(shí)干，點(diǎn)滴積累，進(jìn)一步充實(shí)自己，切實(shí)的為貴單位作出貢獻(xiàn)，共創(chuàng)輝煌未來!愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展。
敬候您的佳音!
銷售代表個人簡歷。
姓名：大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)性別：男。
民族：漢政治面目：團(tuán)員。
學(xué)歷(學(xué)位)：本科專業(yè)：市場營銷。
聯(lián)系地址：深圳市福田區(qū)深南大道xx號郵編：518028。
教育背景。
畢業(yè)院校：河北工商學(xué)院1994.9--.7市場營銷專業(yè)。
所學(xué)課程：商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場調(diào)查、市場預(yù)測、公共關(guān)系、商務(wù)談判、推銷原理與方法、市場信息學(xué)、現(xiàn)代廣告學(xué)、廣告策劃、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場營銷策劃、新產(chǎn)品開發(fā)管理等。
另：其他培訓(xùn)。
*英語通過國家四級考試，具備較好的英語聽說讀寫能力。
*有駕照。
工作經(jīng)歷。
*1997.9--.9xx醫(yī)療器械公司。
銷售代表。
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷售，制訂季度銷售計劃，拓展客戶群并保持良好合作關(guān)系，跟蹤銷售情況，完成預(yù)計銷售目標(biāo)。
*1998.10--至今xx電子技術(shù)公司。
見習(xí)銷售經(jīng)理。
負(fù)責(zé)本部銷售計劃的制訂與執(zhí)行，及時收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，拓展客戶群，完成預(yù)計銷售目標(biāo)。
個人簡介。
專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及多年的工作實(shí)踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績。另外我還從事過部門員工的培訓(xùn)工作，具有一定管理工作經(jīng)驗(yàn)。我本人性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
本人性格。
開朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
另：最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選!
期盼與您的面談!
營銷管理的論文篇七
近年來，全球天然氣經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展態(tài)勢愈演愈烈。國內(nèi)天然氣正逐步呈現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)的一體化市場生產(chǎn)經(jīng)營新格局。同時，由于國內(nèi)天然氣資源的不足，大量引進(jìn)國外氣源，保障國內(nèi)供應(yīng)，平衡供需等補(bǔ)充和調(diào)峰氣源也呈現(xiàn)快速建設(shè)與成長。但從天然氣總資源量和總市場需求量看，仍與我國政治、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展極不相適應(yīng)，“氣貧、氣緊、氣短、氣荒”現(xiàn)象頻發(fā)。天然氣供應(yīng)和調(diào)峰能力的不足，已成為影響我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的瓶頸問題之一。當(dāng)前，國內(nèi)天然氣企業(yè)如何有效應(yīng)對資源與市場形勢的變化、如何在全國大聯(lián)網(wǎng)下保持快速發(fā)展勢頭？如何利用現(xiàn)有的企業(yè)管理資源和經(jīng)驗(yàn)來提升企業(yè)的整體效益與管理水平？這些問題是我國天然氣企業(yè)在市場營銷管理方面必須面對和解決的。
當(dāng)前，國內(nèi)天然氣市場雖然有著廣闊的前景和發(fā)展?jié)摿?，但天然氣企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中也存在一些問題和弊端，影響和制約了天然氣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
2.1天然氣資源有限性日趨突出。
天然氣企業(yè)上產(chǎn)和增產(chǎn)難度增大。在現(xiàn)有的地質(zhì)理論認(rèn)識范圍內(nèi)，國內(nèi)常規(guī)天然氣資源逐漸萎縮，高含硫、頁巖氣等非常規(guī)氣資源從勘探、開發(fā)、生產(chǎn)、凈化等難度與成本增大，且目前仍未形成規(guī)模上產(chǎn)和增產(chǎn)，難以滿足國內(nèi)市場的旺盛需求。
2.2存在不符合市場規(guī)律的主觀經(jīng)營理念。
首先存在兩個方面的不當(dāng)認(rèn)識；一是天然氣企業(yè)是國有和相對壟斷生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)，不需要建立市場營銷業(yè)務(wù)和管理體系；二是天然氣營銷管理是無專業(yè)的泛泛之談，任何人都可以干或不干。其次，缺乏清晰明確的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)長期以來一直靠政府的宏觀調(diào)控與扶持，生產(chǎn)經(jīng)營活動聽從和依賴國家、地方政府的安排與指揮，自己沒能站在適應(yīng)市場需求與平衡角度制定出明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是沿用行政事業(yè)單位的管理方式經(jīng)營與管理企業(yè)。
這種經(jīng)營理念和行為狀態(tài)嚴(yán)重地束縛了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力和開拓精神，淡薄的市場競爭意識，削弱了管理者的責(zé)任感和生存危機(jī)感。對市場需求與平衡能力評估也不到位，沒有形成有效統(tǒng)一的市場應(yīng)對與保障體系和方法。另外，國內(nèi)天然氣價格長期偏低與國際脫軌，除了與國內(nèi)消費(fèi)能力有關(guān)外，還與國家市場管控與布局有關(guān)。天然氣價格不完全市場化，價格結(jié)構(gòu)復(fù)雜多元化，導(dǎo)致天然氣營銷均衡性差，企業(yè)、政府、用戶、區(qū)域等經(jīng)濟(jì)發(fā)展矛盾與協(xié)調(diào)難度大[1]。在相同資源量的情況下，多產(chǎn)一方天然氣的成本和價值與多賣一方天然氣成本和價值是不可比擬的。
2.3天然氣計劃指標(biāo)化管理較強(qiáng)，市場合同化管理不足。
國內(nèi)三大石油企業(yè)下屬的天然氣企業(yè)基本上是20世紀(jì)計劃經(jīng)濟(jì)時代的產(chǎn)物。在國家和政府扶持下，多數(shù)成為長期壟斷和擁有大量資源與資金的國有企業(yè)。多數(shù)時期生產(chǎn)經(jīng)營管理意識都是注重資源的勘探、開發(fā)與生產(chǎn)，而不太注重資源的市場營銷管理。全力確保國家和上級下達(dá)的天然氣產(chǎn)量任務(wù)完成，而不太注重企業(yè)、市場和社會效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。忽視市場對天然氣資源的需求規(guī)律和變化研究與應(yīng)對，造成企業(yè)面對市場和需求問題總顯得很被動。企業(yè)靠指令性計劃經(jīng)營，市場化經(jīng)營喊口號。企業(yè)管理仍是計劃經(jīng)濟(jì)模式，領(lǐng)導(dǎo)者的意旨為主，不是市場規(guī)律為主。重計劃，輕市場規(guī)律,導(dǎo)致市場與計劃的符合率不高，甚至背離，引發(fā)市場、區(qū)域、用戶、政府之間的矛盾與協(xié)調(diào)難度[2]。面對著市場化的競爭與挑戰(zhàn)，我國天然氣企業(yè)改變傳統(tǒng)的計劃經(jīng)營模式為市場化經(jīng)營模式已迫在眉睫。
2.4營銷業(yè)務(wù)單一，營銷方法單調(diào)。
市場適應(yīng)和創(chuàng)新能力較差。缺乏市場化競爭意識，企業(yè)依賴性強(qiáng)。長期以來受到行業(yè)自然壟斷地位的影響，員工養(yǎng)成了行業(yè)優(yōu)越感，管理層也缺乏科學(xué)的管理創(chuàng)新理念，套路陳舊。由于企業(yè)沒有市場競爭的壓力和動力，以市場為主的營銷管理不受重視，更不會研究市場變化和營銷方法。銷售人員或是坐等客戶上門或是盲目亂跑市場，營銷方法單一又缺乏統(tǒng)一調(diào)度，容易造成用戶發(fā)展與工程、服務(wù)等部門的協(xié)調(diào)不力。因此，探討設(shè)計適合天然氣企業(yè)快速發(fā)展的市場營銷管理是當(dāng)務(wù)之急。
3.1業(yè)務(wù)管理類型構(gòu)建。
在當(dāng)前國內(nèi)天然氣大聯(lián)網(wǎng)的趨使下，國內(nèi)天然氣企業(yè)面臨的不僅是一個潛力無限的全球市場，同時也是競爭更為殘酷的區(qū)域市場。企業(yè)要生存與發(fā)展就必須擁有及時響應(yīng)和快速傳遞市場信息的能力。在巨大的市場需求推動下，天然氣行業(yè)的市場化管理呼之欲出。結(jié)合當(dāng)前全球天然氣工業(yè)發(fā)展和管理趨勢，在全球天然氣資源日趨緊缺的市場氛圍下，天然氣供不應(yīng)求是長期和永恒的話題[3]。那么在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)形勢要求下，穩(wěn)住市場和造福社會，促進(jìn)發(fā)展，在重視天然氣資源深度挖掘開采的同時，還必須重視市場營銷管理，構(gòu)建起科學(xué)合理的市場營銷業(yè)務(wù)類型和管理體系，才能更好地適應(yīng)市場化的生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)。因此，天然氣市場營銷的主要管理理念應(yīng)以市場與效益為先導(dǎo)，以營銷規(guī)劃為目標(biāo)，市場開發(fā)為前提，生產(chǎn)保供為基礎(chǔ)，客戶集群為主體，營銷計劃（合同）為藍(lán)圖，管道運(yùn)銷為手段，銷售收款為目的，分析決策為支撐的天然氣營銷管理新模式。該模式橫向上推動天然氣營銷業(yè)務(wù)間的相互閉環(huán)驅(qū)動，形成了業(yè)務(wù)流與價值流。縱向上依據(jù)天然氣企業(yè)管理體制，形成縱向的營銷管理流、數(shù)據(jù)流與信息流。此模式構(gòu)建的營銷業(yè)務(wù)類型具體應(yīng)分為9個方面。
3.2業(yè)務(wù)管理類型的特性。
上述天然氣企業(yè)市場營銷業(yè)務(wù)管理閉環(huán)管理模式，體現(xiàn)出了9大業(yè)務(wù)類型間的相互依存，相互推動，相互制約的閉環(huán)管理特性，每項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理特性,具體體現(xiàn)在以下9個方面:。
1）客戶管理是指對天然氣的客戶及群體的管理，其具體管理對象可分為：一是市場潛在客戶，二是已批未用戶，三是已批用氣戶，四是注銷客戶等；針對4類客戶管理的業(yè)務(wù)類型可以分為：用戶檔案，用戶結(jié)構(gòu)、用戶價格，用戶評價以及用戶綜合信息分類等報表管理。主要的管理特性體現(xiàn)在4個方面：一是客戶管理是市場化營銷管理的基礎(chǔ)和中心；二是不但基于用戶管理等基礎(chǔ)靜態(tài)信息的管理；三是基于客戶與供方發(fā)生的供用關(guān)系生成的動態(tài)數(shù)據(jù)信息管理[4]。
2）營銷規(guī)劃是指依據(jù)天然氣資源量、區(qū)域市場、市場需求量、市場價格、管道等供輸能力結(jié)合的對未來市場銷售進(jìn)行預(yù)見性規(guī)劃。主要的業(yè)務(wù)類型分為：一是依據(jù)產(chǎn)量區(qū)塊規(guī)劃、管道規(guī)劃的市場規(guī)劃；二是依據(jù)產(chǎn)量的規(guī)劃編制銷量規(guī)劃；三是依據(jù)用戶的分布做好量的配置規(guī)劃。
3）市場開發(fā)是指對未用氣的區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)研、用戶勘查和用氣需求核實(shí)等：主要業(yè)務(wù)類型分為：市場開發(fā)的年月度計劃，來文函件與批文件，開發(fā)報表等，潛在用戶的需求開發(fā)與管理。
4）合同（計劃）管理是與用氣客戶進(jìn)行供用氣相關(guān)事宜商定的具體法律效力的合同。其主要業(yè)務(wù)類型分為：合同文本制定與簽訂管理，合同報表的編制與管理[4]。
5）監(jiān)控管理是按照用氣戶的計劃量、合同量、用氣量進(jìn)行動態(tài)的組合分析與監(jiān)控。對用氣戶日常用氣動態(tài)其主要業(yè)務(wù)類型分為：計劃監(jiān)控、合同監(jiān)控、用量監(jiān)控、氣款回收監(jiān)控等管理與報表編制。這是對市場化營銷下各類產(chǎn)、運(yùn)、銷情況，結(jié)合實(shí)際的銷售動態(tài)進(jìn)行按市場、按規(guī)劃、按合同、按計劃等的綜合指導(dǎo)的多時間維度的管理。主要用以指導(dǎo)日常的產(chǎn)、運(yùn)、銷變化情況的應(yīng)對與處理。
6）價格管理是指依據(jù)國家制定的天然氣價格政策，依據(jù)用氣戶用氣性質(zhì)細(xì)化的價格與信息管理。其主要業(yè)務(wù)類型分為：價格文件，定價機(jī)制，推價方式，價各分類，價格執(zhí)行與結(jié)算方式及其相關(guān)報表編制與管理。是天然氣的實(shí)際結(jié)算價格，并按結(jié)構(gòu)分配管理，同時遵循在保供和保安的前提下，氣流向高價位和優(yōu)質(zhì)行業(yè)。并逐步推行天然氣的統(tǒng)一市場價和市場階梯價機(jī)制[5]。
7）貨款管理是指依據(jù)用氣戶按照一定的結(jié)算期所支付的氣款額度與票據(jù)信息管理。其主要業(yè)務(wù)類型分為：氣款催繳方式，收款與欠款追繳，收款報表編制與管理。是在天然氣得到用戶安全、平穩(wěn)的消費(fèi)時所支付的天然氣貨款。目前的先款后貨，日預(yù)付天然氣欠款的有效方式。
8）報表管理是指依據(jù)日常業(yè)務(wù)類型，按照一定的統(tǒng)計方法，編制出相關(guān)業(yè)務(wù)的日、月、年度等業(yè)務(wù)報表。其主要業(yè)務(wù)類型分為：計劃報表、合同報表、氣量報表、合同報表、氣款報表、監(jiān)控報表、定制報表、綜合報表等分析類型年月度報表編制與管理。是對所有市場化營銷管理活動的一個綜合反映，報表的結(jié)果是直接反應(yīng)我們的營銷活動存在的問題。
9）分析決策管理是指依據(jù)業(yè)務(wù)管理類型、特點(diǎn)、數(shù)據(jù)規(guī)模以及業(yè)務(wù)信息量，運(yùn)用一些數(shù)理統(tǒng)計方法、技術(shù)經(jīng)濟(jì)模型與分析算法對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行多維度的綜合圖表分析。并依此歸納總結(jié)出其中的營銷業(yè)務(wù)輔助管理決策信息。其主要方法分為：一是根據(jù)計劃、合同、價格、銷售等多種業(yè)務(wù)并發(fā)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，從多業(yè)務(wù)、多維度角度編制橫向營銷業(yè)務(wù)指標(biāo)綜合分析圖表；二是針對日、月、年及歷年的營銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的進(jìn)行縱向?qū)Ρ扰c趨勢圖表分析；三是結(jié)合前兩類分析圖表與數(shù)理統(tǒng)計方法、模型進(jìn)行天然氣營銷業(yè)務(wù)管理的預(yù)決策信息分析與圖表展現(xiàn)。四是利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)等信息化先進(jìn)手段，進(jìn)行營銷管理活動相關(guān)靜動態(tài)數(shù)據(jù)信息與管理信息的查詢。
天然氣企業(yè)建立和設(shè)置科學(xué)與合理的天然氣市場營銷業(yè)務(wù)閉環(huán)管理體制，形成科學(xué)的市場營銷閉環(huán)管理價值驅(qū)動鏈，能夠促使天然氣企業(yè)內(nèi)部與市場競爭形成管理合力，持續(xù)提高天然氣企業(yè)的經(jīng)營管理活力與動力，也能夠充分發(fā)揮出市場營銷在促平衡、增效益和保穩(wěn)定方面強(qiáng)大作用。還能夠做到科學(xué)營銷、陽光營銷與和諧營銷。更是天然氣企業(yè)在變幻莫測的天然氣市場環(huán)境中持續(xù)提升核心競爭力和效益的基礎(chǔ)與基石。
營銷管理的論文篇八
摘要高速發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)也將通信產(chǎn)業(yè)的崛起和進(jìn)步帶動起來了，現(xiàn)如今，通信工具幾乎在經(jīng)濟(jì)社會生活各個角落都有所遍及。
因此，怎樣提升自己產(chǎn)品所占的市場份額，使競爭力得以提升，成為通信企業(yè)急需解決的難題。
本文就通信市場的競爭現(xiàn)狀做了大致的論述，并提出了構(gòu)建通信市場營銷管理體系的對策，以期對我國通信市場的營銷管理提供可供參考的意見和建議。
營銷管理的論文篇九
在日常的管理運(yùn)營中，通信企業(yè)將滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品的及時需求作為目標(biāo)，并以此來對進(jìn)行各項(xiàng)工作的開展，但在通信市場日益龐大的狀況下，消費(fèi)者對通信產(chǎn)品已經(jīng)開始有了更高、更多的要求，假如通信企業(yè)要想使自身發(fā)展得更好，就必須樹立起嶄新的產(chǎn)品理念，建立起以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的全新產(chǎn)品理念。
比如，聯(lián)通沃品牌，它便是建立在用戶具體需求之下的專業(yè)性服務(wù)，讓用戶有了全新的溝通體驗(yàn)，同時也建立起了一種品牌概念，那就是應(yīng)對市場競爭，接受市場變化，與此同時，使自己的產(chǎn)品得以提升并憑此來吸引消費(fèi)者的注意力。
首先，通信企業(yè)需要提升產(chǎn)品自身質(zhì)量，只有使網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋率得到不斷的提升，使網(wǎng)絡(luò)信號得以不斷的優(yōu)化，從而為用戶提供越來越好的服務(wù)，才能使自身的市場份額增大;其次，作為通信企業(yè)一定要開發(fā)一些新的通信業(yè)務(wù)，如此才能使自身的產(chǎn)品娛樂服務(wù)得以提升。
現(xiàn)如今，完善娛樂業(yè)務(wù)已經(jīng)變成了通信市場新的競爭重點(diǎn)，所以，對新型的增值業(yè)務(wù)予以不斷的`研發(fā)，才能確保通信企業(yè)在市場競爭中適應(yīng)時代發(fā)展的需求。
2.2完善分銷網(wǎng)絡(luò)。
通信的目的便是方便用戶，作為通信企業(yè)一定要加大對之前產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營力度，這樣才能讓通信企業(yè)的市場競爭力得以被有效地提升。
一方面，通信企業(yè)需要提高產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面積，這就需要通信企業(yè)合理的設(shè)計產(chǎn)品的分銷網(wǎng)點(diǎn)布局，從而使通信市場的空白區(qū)域得以最大程度的被填補(bǔ)上。
除此之外，通信企業(yè)需對產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的分布密度和數(shù)量進(jìn)行適時、適當(dāng)?shù)目刂啤?/p>
除此之外，通信企業(yè)還需確保產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的各業(yè)務(wù)能夠在某種程度上得到均衡的發(fā)展。
總而言之，在對產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行設(shè)計之時，通信企業(yè)應(yīng)把所有網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行合并，并將之統(tǒng)一至分銷網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃統(tǒng)籌里去，從而使疏漏狀況得以最大程度的避免，還有就是，在主要的銷售渠道和經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)上，通信企業(yè)還需有所側(cè)重，這樣才能確保企業(yè)銷售渠道以及經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)營銷管理優(yōu)先發(fā)展基地。
另一方面，通信企業(yè)在進(jìn)行營銷管理之時必須積極。
通信企業(yè)的市場營銷最主要是在社會關(guān)系里進(jìn)行的，運(yùn)營商在開展這項(xiàng)工作之時應(yīng)同社會各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互運(yùn)，以便開拓通信企業(yè)市場營銷的視野。
作為通信企業(yè)需處理好和分銷商以及各大賣場和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)彼此間的關(guān)系，同時還要將自身與新聞媒介、消費(fèi)者協(xié)會以及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門和組織將的關(guān)系處理好。
如此才能使通信企業(yè)美譽(yù)度得以提升，并在銷售產(chǎn)品的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題便能得到有效及時的處理和解決。
2.3對多種營銷手段進(jìn)行整合。
作為通信企業(yè)要把各種營銷手段進(jìn)行融合，同時對營銷服務(wù)模式進(jìn)行規(guī)范，用統(tǒng)一企業(yè)形象來向消費(fèi)者進(jìn)行信息的傳達(dá)，以便在消費(fèi)者那建立良好信譽(yù)度，以此實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者間雙向的溝通，使企業(yè)變成一種標(biāo)簽，最終實(shí)現(xiàn)長期營銷的目的。
因?yàn)橥ㄐ牌髽I(yè)所提供產(chǎn)品流通的渠道長以及市場需求大和市場范圍廣，并且渠道種類多，因此，在對多種營銷手段進(jìn)行整合并和消費(fèi)者溝通之時，要以非銷售形式進(jìn)行，從而使消費(fèi)者需要本企業(yè)的通信產(chǎn)品。
通常狀況下，通信企業(yè)會通過樹立產(chǎn)品形象以及企業(yè)形象形式來對老顧客加以維系，并吸引新顧客，以便使通信產(chǎn)品可以更加深入人心。
而在對主流業(yè)務(wù)進(jìn)行促銷之時，就需要不斷的提高服務(wù)水準(zhǔn)，使消費(fèi)者可以感受到服務(wù)質(zhì)量以及誠意。
并在服務(wù)過程中做到如下幾方面：
1)加強(qiáng)營銷感情的投入，在向顧客提供服務(wù)的時候，作為銷售人員必須熱情禮待;。
2)服務(wù)規(guī)范化，按照服務(wù)規(guī)范的要求來進(jìn)行作業(yè)，使服務(wù)的質(zhì)量得以提高;。
3)作為服務(wù)人員還需使自己的銷售服務(wù)在效率方面不斷提高，以此確保服務(wù)及時和可靠。
2)對管理進(jìn)行控制，需從成本、效率、年度計劃等方面來進(jìn)行控制;。
4)處理市場的營銷信息，讓信息資料能為公司所用，建立起信息資料檔案，方便查詢收集，如果條件允許，還可建立起對市場信息進(jìn)行處理的系統(tǒng)。
4結(jié)論。
要想使自身營銷管理體系能夠充分的發(fā)揮作用和功能，作為通信運(yùn)營商首先需要做的便是對消費(fèi)者需求和消費(fèi)者所需服務(wù)以及市場有一個正確的定位，除此之外，還需對內(nèi)部加強(qiáng)管理，并確保營銷體系的完善性，根據(jù)本企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品特點(diǎn)，實(shí)行有針對性管理，這樣才能使企業(yè)開拓市場目的得以達(dá)到。
參考文獻(xiàn)。
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營銷管理的論文篇十
供電企業(yè)的營銷策略其實(shí)是為了滿足消費(fèi)者需求而策劃的一些列的營銷活動。包括以下幾點(diǎn)：
1、分析市場和大環(huán)境。
市場營銷管理中必不可少的部分就是對市場環(huán)境的研究和分析，通過分析得出結(jié)論用以確定這個市場是否有潛力，找到營銷的切入點(diǎn)。
根據(jù)分析市場所得到的市場需求和市場特點(diǎn)，來制定相應(yīng)的營銷方案和營銷戰(zhàn)略部署。
要制定營銷的方案，前提是必須遵守市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，目標(biāo)是要控制市場運(yùn)作井然有序達(dá)到較高效益，方案還要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)來倡導(dǎo)環(huán)保，盡可能的做到可持續(xù)發(fā)展。要滿足消費(fèi)群體的需要，顧客至上，服務(wù)到位。
1、制定營銷方式。
營銷方式具體來說指得的電力的買賣與經(jīng)營。根據(jù)營銷方式的不同分為以下幾種不同的形式。
（1）零售：直接銷售的方式。供電單位直接和用戶建立合作關(guān)系，使供電單位和用戶之間達(dá)到服務(wù)到家。
（2）大量批發(fā)：大量批發(fā)的供電方式供電單位與第三方合作，由第三方與用戶建立合作關(guān)系。
（3）委托銷售：部分地區(qū)供電企業(yè)無法滿足用戶對電量的需求，為解決這一問題供電公司便委托當(dāng)?shù)赜心芰Φ穆毠び脩糁苯酉蚱渌脩艄╇姟?/p>
（4）用戶直接購買：用戶直接和供電單位簽訂合同，無需通過其他渠道進(jìn)行電量購買。用戶就只需要付輸配電的費(fèi)用就可以了。
供電企業(yè)中的市場營銷是要在對電力商品進(jìn)行銷售的同時，要有目的性的對此銷售工作加以控制。營銷管理主要是包括：受理用電申請；確立供電方式和供電方案；簽訂或變；供用電合同；安裝、更換及維修電能計量裝置；電能表抄錄；電費(fèi)核算及收取；其它等。
客戶服務(wù)是一個循循漸進(jìn)的過程。產(chǎn)品的推銷需要時間合適、價格要合適，以客戶容易接受的方式進(jìn)行推銷。真正滿足客戶的需求，使其利益得到最大化保證。
電力需求側(cè)管理是指通過綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多種手段，鼓勵和引導(dǎo)用戶節(jié)約用電，轉(zhuǎn)變用電方式，在高峰時段少用電、在低谷時段多用電，提高終端用電效率，優(yōu)化資源配置，改善和保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)最小成本電力服務(wù)。
電力作為一種特殊的商品，供電企業(yè)的營銷和其他商品的營銷模式相比，受眾面更廣，要求更高，其他方面也有較大的差異化。以下將在國家電網(wǎng)的案例上，闡述供電企業(yè)市場營銷管理業(yè)務(wù)構(gòu)成。供電企業(yè)市場營銷管理典型業(yè)務(wù)介紹：（1）業(yè)擴(kuò)報裝業(yè)擴(kuò)報裝是新裝增容與變更用電的合稱，簡稱“業(yè)擴(kuò)”，是從受理客戶用電申請到向客戶正式供電為止的全過程，包括低壓居民/非居民新裝、高壓新裝、裝表臨時用電、低壓居民/非居民增容、減容、暫停、更名、過戶、計量裝置故障、申請校驗(yàn)等33項(xiàng)內(nèi)容。（2）供用電合同管理供用電合同是指用電人向供電人提出用電申請，供電人批準(zhǔn)使用后簽訂的合同，供電人為用電人供電，用電人向供電方支付電費(fèi)。供用電合同包括合同新簽，合同變更，合同續(xù)簽，合同補(bǔ)簽，終止合同，合同范本管理等方面內(nèi)容。
國家電網(wǎng)公司在大營銷環(huán)境的建設(shè)方案中明確提出：要建立良好的營銷體系，就要抓緊客戶和市場兩個中心，在管理的方法方案上要予以創(chuàng)新，業(yè)務(wù)流程要得到相應(yīng)的優(yōu)化，建成“客戶導(dǎo)向型、業(yè)務(wù)集約化、管理專業(yè)化、機(jī)構(gòu)扁平化、管控實(shí)時化、服務(wù)協(xié)同化”的“一型五化”大營銷體系，服務(wù)平臺要建立成24小時面向客戶服務(wù)的類型，形成業(yè)務(wù)在線監(jiān)控、服務(wù)實(shí)時響應(yīng)的高效運(yùn)作機(jī)制。國家電網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)全面開始替代工作。主要在供暖方面、交通方面以及居民的生活方面采取以下措施；首先采取電代替煤氣，代替天然氣的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的實(shí)施體現(xiàn)在城市集中供暖方面。二是建立完善的充電換電的設(shè)施，建立完善的供電系統(tǒng)。三是推廣家庭用電，使居民感受到電力多所帶來的生活便利。
營銷管理的論文篇十一
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善發(fā)展，市場競爭更加激烈，企業(yè)必須提高自身的競爭力才能有立足之地，企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。詳細(xì)內(nèi)容請看下文。
(一)營銷觀念狹隘守舊。很多企業(yè)在營銷中，過于強(qiáng)調(diào)銷售業(yè)績，忽視產(chǎn)品售后服務(wù)的美譽(yù)建設(shè);強(qiáng)調(diào)銷售人員單兵作戰(zhàn)能力，忽視銷售人員相互協(xié)作;強(qiáng)調(diào)銷售部門對企業(yè)興旺的關(guān)鍵性作用，忽視銷售部門與其他工作部門的密切聯(lián)系。與時俱進(jìn)的市場營銷觀念，是企業(yè)整體營銷觀念的貫徹，要求企業(yè)所有部門和員工密切協(xié)作，在各盡其責(zé)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。
(二)企業(yè)高層營銷管理缺位現(xiàn)象嚴(yán)重。絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作，但營銷卻只是企業(yè)營銷部門的事，企業(yè)高層或沒有配備專職的管理人員，或管理職責(zé)不到位，因此，這種重視具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，造成企業(yè)營銷不系統(tǒng)、不全面、不到位。高層管理缺位帶來了許多危害：一是企業(yè)全部的營銷資源得不到很好的整合，影響企業(yè)整體營銷優(yōu)勢的發(fā)揮;二是營銷決策緩慢;三是營銷缺乏方向。企業(yè)營銷高層缺位時，企業(yè)的營銷只能是營銷部門跟著感覺走，僅僅是以賣出產(chǎn)品為核心目標(biāo)，企業(yè)的整個營銷系統(tǒng)沒有戰(zhàn)略、沒有方向。結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品無法銷售出去，還會嚴(yán)重影響到整個企業(yè)的形象。
(三)對企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)作用的忽視。網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管，要依靠市場營銷實(shí)現(xiàn)資金的循環(huán)，保證企業(yè)的生存成長。在這個網(wǎng)絡(luò)中，任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。國內(nèi)多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡(luò)上下功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無計劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費(fèi)營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。
(四)市場營銷中顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新存在不足。顧客是上帝，失去了顧客企業(yè)就無法生存。但很多企業(yè)卻只顧眼前利益，在市場營銷中，忽視了顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新，只開展一些單純的售后服務(wù)，并且大多數(shù)是等顧客有了問題后找上門才提供服務(wù)。也有很多企業(yè)只是簡單地委托某些維修企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)，并沒有把顧客服務(wù)納人企業(yè)整個營銷系統(tǒng)，也沒有進(jìn)行足夠的培訓(xùn)及經(jīng)費(fèi)支持，直接影響到顧客服務(wù)的質(zhì)量。顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。只有把顧客服務(wù)體系納入到市場營銷系統(tǒng)中，在方式方法上不斷創(chuàng)新，才能為企業(yè)爭取到顧客。
(五)企業(yè)缺乏營銷戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，就象在險惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中穿行，最后，很可能迷失方向。得戰(zhàn)略者得天下，而當(dāng)前多數(shù)的中國企業(yè)只是計劃當(dāng)期，得過且過，初創(chuàng)時就不曾設(shè)想過將來，造成企業(yè)盲目運(yùn)行。一艘沒有航向的船，只能在大海里隨意漂泊，隨時都有觸礁的危險。企業(yè)發(fā)展需要主要遵循以下六個原則：原則之一，重建市場邊界。原則之二，注重全局而非數(shù)字。原則之三，超越現(xiàn)有需求。原則之四，遵循合理的戰(zhàn)略順序。原則之五，克服關(guān)鍵組織障礙。原則之六，將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。
(一)樹立以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競爭為主，價格競爭為輔的現(xiàn)代營銷理念。從國際大環(huán)境來看，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。高科技營銷手段的廣泛應(yīng)用，信息高速流動，產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)趨同，公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成，商品的品種、質(zhì)量和價格大體相當(dāng)，利潤已低到接近成本且平均化，這一切使價格競爭幾乎達(dá)到極限，在價格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時，企業(yè)之間競爭主要轉(zhuǎn)向非價格的競爭，包括通過產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動來喚起顧客的購買欲望，并使其購買產(chǎn)品，從而達(dá)到戰(zhàn)勝競爭對手的目的。營銷是一個使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考”。在新世紀(jì)，營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)的要求。需要識別顧客的需求和欲望，確定某個組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場，設(shè)計適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計劃方案，以滿足這些市場的需要，其目的是通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤。
(二)建立起以市場為導(dǎo)向的科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)。營銷網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)營銷意識的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)內(nèi)部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念，服從市場營銷，服務(wù)于市場營銷，全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置，分配經(jīng)營資源，決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道，導(dǎo)人新的渠道模式，壯大客戶群體，形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網(wǎng)絡(luò)，要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式，開拓營銷網(wǎng)點(diǎn)，拓展企業(yè)產(chǎn)品市場占有率。當(dāng)然企業(yè)在開拓營銷網(wǎng)絡(luò)的過程中一定要堅持社會責(zé)任的原則，要依法辦事，不可違法經(jīng)營，如企業(yè)要按法律要求保護(hù)消費(fèi)者及其利益，并使其享受應(yīng)該享有的權(quán)利，既要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，又要符合道德規(guī)范，符合消費(fèi)者和整個社會的長遠(yuǎn)利益。
(三)強(qiáng)化營銷管理、創(chuàng)新營銷組織?，F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營銷工作，但是在營銷管理中具有明顯的局部性，不系統(tǒng)、不全面，常常造成高層營銷管理缺位，導(dǎo)致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮營銷職能，整體營銷職能大打折扣。高層營銷管理決定企業(yè)的營銷方向，當(dāng)它缺位時，必然導(dǎo)致營銷部門工作缺乏方向而盲目指揮。感覺營銷是中國本土企業(yè)的營銷特色，他們首先追求“感覺對路”，雖然在轉(zhuǎn)型市場中有其理由，但也有大的風(fēng)險，中國商界的“大起大落”、“流星閃現(xiàn)”現(xiàn)象就是代價。高層的營銷管理在市場營銷中起到至關(guān)重要的作用，當(dāng)前許多企業(yè)的營銷工作沒有真正地組織起來，難以有效地進(jìn)行市場開發(fā)和管理。因此。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場開發(fā)需要，建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標(biāo)和計劃管理體系，通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程將目標(biāo)市場和市場目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場信息以最佳方式組織起來，使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地贏得用戶，實(shí)現(xiàn)最佳的營銷目標(biāo)。現(xiàn)代營銷強(qiáng)調(diào)的是整體攻防能力，企業(yè)應(yīng)不斷對營銷組織進(jìn)行創(chuàng)新，使其精簡、反應(yīng)快速。21世紀(jì)信息社會的最大特征就是網(wǎng)絡(luò)化和自動化。由互聯(lián)網(wǎng)帶來的速度、效率，使得工業(yè)社會建立的營銷組織必須變革才能適應(yīng)新的市場營銷環(huán)境。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代變化的營銷組織要求反應(yīng)迅速、溝通暢通、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)和互動。傳統(tǒng)的產(chǎn)品部門、分銷部門、廣告部門、公關(guān)部門和推銷部門等都會被逐一淘汰，未來企業(yè)營銷構(gòu)架特征是不設(shè)中層管理機(jī)構(gòu)，層級減少。因?yàn)樾畔⒒鐣氖袌龈偁帍?qiáng)調(diào)的就是速度，產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費(fèi)者行為變化快、競爭對手反應(yīng)敏捷、信息技術(shù)日新月異等因素，都制約著市場營銷組織建立的模式。因此，精簡、富有彈性和互動、極具效率并且高度自動化、網(wǎng)絡(luò)化，將是營銷組織在信息化社會設(shè)置的基本原則。
營銷管理的論文篇十二
摘要：隨著新經(jīng)濟(jì)時代的到來，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)營模式正在發(fā)生著翻天覆地的變化，企業(yè)在面對新經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)時，要創(chuàng)新自身的營銷策略，提高企業(yè)的核心競爭力。本文結(jié)合新經(jīng)濟(jì)時代環(huán)境下的營銷特點(diǎn)，提出了新經(jīng)濟(jì)時代的營銷創(chuàng)新策略。
關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時代；營銷策略；創(chuàng)新。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，我國的市場經(jīng)濟(jì)也隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)變，新經(jīng)濟(jì)時代正在逐漸到來。在我國當(dāng)前的市場環(huán)境下，新經(jīng)濟(jì)時代給我國的企業(yè)帶來了巨大的沖擊，使企業(yè)在國際市場中將要面對著更大的挑戰(zhàn)。因此，為了保持企業(yè)的良好發(fā)展，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，就應(yīng)當(dāng)積極的進(jìn)行轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)企業(yè)管理，不斷的發(fā)展和創(chuàng)新自身的營銷策略，以應(yīng)對新經(jīng)濟(jì)時代下市場的沖擊。
一、新經(jīng)濟(jì)時代概述。
新經(jīng)濟(jì)時代是以知識經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為標(biāo)志。真正的新經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與知識經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全面結(jié)合。新經(jīng)濟(jì)是基于知識經(jīng)濟(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)。新經(jīng)濟(jì)的基本特征是高技術(shù)化和全球化。新經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有5個明顯不同的特征：經(jīng)濟(jì)主體交往不同，新經(jīng)濟(jì)趨向全球一體化；交換方式不同，它以電子商務(wù)為主要交換手段；生產(chǎn)方式不同，它以集約型為主；增長動力不同，它以高科技、信息為增長原動力；資源是共享的，它對人類供給是無限的。
新經(jīng)濟(jì)是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心，建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。與新經(jīng)濟(jì)的基本特征相對應(yīng)的是整個人類社會環(huán)境發(fā)生了極為深刻的變化，展現(xiàn)在人們面前的是一個全新的經(jīng)濟(jì)時代，這個時代的主要標(biāo)志有：
（4）經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)全球一體化趨勢。集中表現(xiàn)在市場全球化，即需求市場向全球的任何企業(yè)和自然人開則的國際化。
（5）資源更加匱乏，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源短缺的矛盾更加突出；
（6）環(huán)境保護(hù)理由更加突出，可持續(xù)發(fā)展成為人們?nèi)找鎻V泛關(guān)注的焦點(diǎn)。
新經(jīng)濟(jì)時代的出現(xiàn)，既給各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，也給經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)國家的企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。事實(shí)上，歷次經(jīng)濟(jì)技術(shù)革命無一不在資源配置的手段、途徑及效率上產(chǎn)生了重大變革，對人們的生活方式帶來了深遠(yuǎn)的影響。
二、新經(jīng)濟(jì)時代環(huán)境下的營銷特點(diǎn)。
1、營銷的國際化。
全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢使得我國的企業(yè)必須要積極的進(jìn)入到國際市場當(dāng)中，利用國際上的資源來進(jìn)行自身的發(fā)展和壯大。世界經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展意味著國際之間的貿(mào)易壁壘將被打破，世界各國的資源可以在國際市場中自由的流通和配置。與此同時，各國企業(yè)在國際市場中的競爭也將隨著變得更加激烈。
在新經(jīng)濟(jì)時代的影響下，大型的跨國企業(yè)已經(jīng)成為了推動經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的主要動力，產(chǎn)品的流通與交易也擺脫了地域的限制，逐漸走入國際市場[1]。在此環(huán)境之下，企業(yè)要想獲得更大的利益，順利的完成營銷指標(biāo)，就要將目光投向國際市場，實(shí)現(xiàn)營銷的國際化轉(zhuǎn)變，為自身的存活和發(fā)展帶來更大的機(jī)遇。
2、營銷的集聚化。
營銷的集聚化指的是將企業(yè)產(chǎn)品的主要銷售目標(biāo)集中指定為某些特定的消費(fèi)群體，同時企業(yè)的營銷策略也主要集中于這個消費(fèi)群體之上。不同于傳統(tǒng)營銷模式的是，新經(jīng)濟(jì)時代營銷策略的重點(diǎn)在于為客戶提供個性化的'服務(wù)，而傳統(tǒng)營銷注重的則是對整個消費(fèi)群體提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
新經(jīng)濟(jì)時代給人們的生活方式帶來了巨大的變化，消費(fèi)者對自身的獨(dú)特需求也越來越重視。為此，企業(yè)必須要將自身的營銷策略及時的進(jìn)行改善，使其符合人們消費(fèi)觀念的變化。隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)者注重的不再僅僅只是商品的價格和質(zhì)量，而是更加關(guān)心商品的品質(zhì)以及個性訴求。因此，實(shí)現(xiàn)營銷的集聚化有利于為企業(yè)帶來新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
3、營銷的持續(xù)化。
在傳統(tǒng)的營銷模式中，企業(yè)重視的大多是短期利益，關(guān)注的是短期內(nèi)的營銷業(yè)績。企業(yè)的管理者更多的重視企業(yè)能否在短時間內(nèi)收回成本，并獲得利潤，而對于企業(yè)品牌和文化形象的樹立和維護(hù)比較忽略。
在新經(jīng)濟(jì)時代下，企業(yè)的營銷應(yīng)當(dāng)逐漸向著持續(xù)化的方向發(fā)展。通過打造和推廣自身的品牌來拓寬市場，滿足消費(fèi)者在購物中的心理需求[2]。例如小米手機(jī)提出的“為發(fā)燒而生”的廣告語，并通過高性能的產(chǎn)品迅速抓住市場，遭消費(fèi)者心中樹立起了牢固的品牌形象和知名度。同時通過饑餓銷售的策略，提高了消費(fèi)者對于小米手機(jī)的依賴性和期待程度，從而使自身的市占率得到提升。
另外，在新經(jīng)濟(jì)時代中，企業(yè)更加注重營銷關(guān)系網(wǎng)的建立，加強(qiáng)與其它企業(yè)之間的聯(lián)系，建立起以互利共贏為理念的戰(zhàn)略合作關(guān)系，達(dá)到資源的最優(yōu)配置。例如索尼公司和愛立信公司，在激烈的市場競爭中，二者選擇強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同成立品牌“索愛”，將市場中的可共享資源進(jìn)行了科學(xué)的整合，有效的維持了企業(yè)之間競爭和合作關(guān)系的平衡。
三、新經(jīng)濟(jì)時代的營銷創(chuàng)新策略。
1、突破地域限制，走向國際市場。
隨著新經(jīng)濟(jì)時代的到來，信息資源技術(shù)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的發(fā)展，國際之間的貿(mào)易往來日益頻繁，商品營銷的國際化程度也大大提高，越來越多的企業(yè)開始有意識的進(jìn)入到國際市場當(dāng)中。由于國際市場的開放程度不斷的加深，在一些大型跨國企業(yè)的推動和影響之下，我國的企業(yè)也在日益激烈的國內(nèi)與國際市場競爭中面對著更大的挑戰(zhàn)。與大型跨國企業(yè)相比，我國的大多數(shù)企業(yè)在營銷策略上都落后很多[5]。因此企業(yè)需要轉(zhuǎn)變過去只注重規(guī)模的營銷策略和管理理念，轉(zhuǎn)為采取個性化的經(jīng)營模式，注重客戶的實(shí)際需求。并創(chuàng)新營銷策略，維護(hù)客戶關(guān)系，充分滿足客戶的個性化需求。在今年7月份的時候，小米公司首次進(jìn)駐印度市場，正式拉開了了走向國際市場的序幕。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，小米首批發(fā)售的1萬臺m3系列手機(jī)，在40分鐘之內(nèi)被搶購一空，隨后陸續(xù)上市的手機(jī)也都很快售罄。雖然隨后出現(xiàn)了一些競爭方面的理由，但是良好的銷量無疑是小米邁向國際市場的良好開端。
2、將營銷模式由單項(xiàng)式轉(zhuǎn)變?yōu)殡p邊式。
在新經(jīng)濟(jì)時代的影響下，消費(fèi)者在市場中已經(jīng)不再處于過去的被動地位，對于商品信息的來源也不再局限于廣播、電視等傳統(tǒng)媒體。計算機(jī)和智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，讓消費(fèi)者擁有了更加方便和快捷的渠道，了解最新的產(chǎn)品信息[6]。因此，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺，讓消費(fèi)者親自參與到商品的設(shè)計當(dāng)中。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的喜好和設(shè)計，生產(chǎn)出讓消費(fèi)者滿意的商品。
小米通過官網(wǎng)論壇的話題建立，充分的吸取了消費(fèi)者的意見，對新產(chǎn)品做了很多細(xì)節(jié)的優(yōu)化。小米之前推出的m4系列和紅米note系列手機(jī)對之前的產(chǎn)品無論在造型外觀還是硬件配置上都做出了很大的改觀。尤其是其最新推出的miui6系統(tǒng)，吸取了眾多消費(fèi)者的意見，進(jìn)行了大量的更新和完善，使其更加符合消費(fèi)者的要求，從而進(jìn)一步推動了其小米手機(jī)的銷量。
3、加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。
在新經(jīng)濟(jì)時代的市場環(huán)境中，商品的范疇已經(jīng)不再僅僅局限于農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)商品，還包括了很多信息、知識等虛擬商品。因此，企業(yè)在創(chuàng)新營銷策略時應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。
例如當(dāng)今市場上十分火爆的小米手機(jī)，其營銷的主要方式就是通過官方網(wǎng)站和微博論壇。當(dāng)小米公司即將推出新產(chǎn)品的時候，會預(yù)先在官方網(wǎng)站發(fā)布消息，并通過微博和論壇引起新產(chǎn)品的討論話題，以此來吸引消費(fèi)者的注意。同時采用限量、限時搶購等饑餓營銷的方式，引起消費(fèi)者的購買欲望，從而創(chuàng)造了良好的銷售業(yè)績。
4、拓寬市場渠道，建立合作營銷模式。
在如此殘酷的競爭中，能夠得到存活的都是一些實(shí)力雄厚的大型企業(yè)，中小企業(yè)想要在其中得到發(fā)展空間，著實(shí)不易。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)將更多的目光投向于新的消費(fèi)市場，例如農(nóng)村市場、高新市場、旅游市場等方面，以獲得廣闊的發(fā)展空間和良好的發(fā)展環(huán)境。在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷策略之下，企業(yè)市場競爭中為了占據(jù)更大的市場份額，會不惜一切代價去打垮競爭企業(yè)，到最后無論是輸家還是贏家，都受到了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。隨著新經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)逐漸意識到了傳統(tǒng)競爭模式的缺陷，轉(zhuǎn)而采取戰(zhàn)略合作、互利共贏的方式來瓜分市場。在這種模式下，企業(yè)可以相互共享資源、查漏補(bǔ)缺、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以更加強(qiáng)大的綜合實(shí)力去創(chuàng)造更大的社會價值。
例如，小米公司通過與手機(jī)平臺上十分流行的應(yīng)用app企業(yè)進(jìn)行合作，通過給予小米手機(jī)平臺上的手機(jī)app用戶一些實(shí)用性的優(yōu)惠條件，促使消費(fèi)者選擇購買小米手機(jī)。一些較為流行的手機(jī)app，諸如嘀嘀打車、美團(tuán)外賣、刀塔傳奇、時空獵人小米定制版等一些用戶數(shù)量龐大的手機(jī)應(yīng)用和游戲軟件，會基于合作關(guān)系，給小米手機(jī)平臺上的用戶一些紅包、禮券、游戲道具禮包等優(yōu)惠措施，從而對小米手機(jī)的營銷帶來很大的積極影響。并且由于這些客戶端軟件不受地域、年齡等限制，大多數(shù)人都能夠使用，也無形的擴(kuò)大了小米手機(jī)的市場和影響力。
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營銷管理的論文篇十三
作為一種新的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷以其自身的特點(diǎn)和優(yōu)越性，受到了我國理論界和企業(yè)的高度關(guān)注，并在一些企業(yè)的營銷實(shí)踐中顯示出了旺盛的生命力。下面要為大家分享的就是網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)論文，希望你會喜歡！
摘要：本文簡要介紹基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展，并給出一規(guī)范定義，由此討論網(wǎng)絡(luò)營銷的新特點(diǎn)和應(yīng)用策略。
九十年代初，飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)促使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的指數(shù)增長，全球范圍內(nèi)掀起應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)熱，世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)范圍，積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和發(fā)展新的管理營銷方法，搶搭這班世紀(jì)之車。二十一世紀(jì)是信息社會年代，科技、經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息社會的內(nèi)涵有了進(jìn)一步的改變，并稱之為信息網(wǎng)絡(luò)的年代。在信息網(wǎng)絡(luò)年代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息的分配和接受方式，改變了人們生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境，企業(yè)也必須積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法，搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車，促使企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會變革的新生事物，必將成為跨世紀(jì)的營銷策略。
市場營銷是為創(chuàng)造達(dá)到個人和組織的交易活動，而規(guī)劃和實(shí)施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、定價、促銷和分銷過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實(shí)現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于美國，1969年美國國防部資助其西海岸四所大學(xué)和研究所，通過簡單的通訊電纜將主電腦連接起來，實(shí)現(xiàn)互相通訊并稱之為arpanet，在九十年代初，美國國防部將其商業(yè)化，并成立一國際標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施，在隨后短短幾年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)由美國發(fā)展到全世界一百多個國家和地區(qū)，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上可以很容易的與任一聯(lián)網(wǎng)地區(qū)進(jìn)行聯(lián)系，而且收費(fèi)非常便宜，簡直是“信息超導(dǎo)體”。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的全球化，得益于其自身的開放性、共享性、協(xié)作性和低廉性，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上任何人都可以自由發(fā)揮創(chuàng)作，既是信息的創(chuàng)造者也是信息的消費(fèi)者，信息的流動不受限制，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作是相互協(xié)調(diào)決定的，可以自由連接和退網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)上的資源基本上免費(fèi)共享的。
目前，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用服務(wù)很多，可以分為三大類：通信，如電子郵件(e-mail)用來傳送文字、聲音和圖性等檔案信息，電子新聞組(usenetnews)發(fā)布新聞，對話(talk)實(shí)現(xiàn)小組之間遠(yuǎn)程實(shí)時討論。獲取信息，如文件傳送(ftp)用于全球獲取所需軟件，索引檢索數(shù)據(jù)庫(archie)用來按索引全球檢索，環(huán)球網(wǎng)www(worldwideweb)可以實(shí)現(xiàn)文本、圖形、聲音多媒體信息傳輸和交換，是目前使用最廣、最多、頻繁的應(yīng)用。計算機(jī)資源共享，如遠(yuǎn)程登錄(telnet)可以遠(yuǎn)程共享計算機(jī)資源。
網(wǎng)絡(luò)營銷的效益是使用網(wǎng)絡(luò)人數(shù)使用的平方，隨著入網(wǎng)用戶的指數(shù)倍增加，網(wǎng)絡(luò)的效益也隨之以更大的指數(shù)倍數(shù)增加。據(jù)idc的統(tǒng)計表明，目前網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行的交易額達(dá)66億美元，借用網(wǎng)絡(luò)促成的交易額就更大，而且預(yù)計到，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場的規(guī)模可高達(dá)200億美元以上。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是伴隨信息技術(shù)的。發(fā)展而發(fā)展的，目前信息技術(shù)的發(fā)展，特別是通訊技術(shù)的發(fā)展，促使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成一輻射面更廣、交互性更強(qiáng)的新型媒體。
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向一種“萬能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進(jìn)行信息傳播和交換，如果沒有信息交換交易也就是無本之源，正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有營銷所要求的某些特性：
1.跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，因此使得脫離時空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)能由更多時間和更大的空間進(jìn)行營銷，可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。
2.多媒體。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3.交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等是產(chǎn)品設(shè)計、商品信息提供、以及服務(wù)的最佳工具。
4.擬人化。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。。
5.成長性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場影響力，因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6.整合()性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7.超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能是最強(qiáng)大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息懼分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合〖分眾營銷〗與〖直復(fù)營銷〗的未來趨勢。
8.高效性。電腦可儲存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9.經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10.技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)懂營銷與電腦技術(shù)的復(fù)合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
在當(dāng)前后工業(yè)化社會中，第三產(chǎn)業(yè)中服務(wù)業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)主要的增長點(diǎn)，傳統(tǒng)的以制造為主的正向服務(wù)型發(fā)展，新型的服務(wù)業(yè)如金融、通訊、交通等產(chǎn)業(yè)如日中天。后工業(yè)社會要求企業(yè)的發(fā)展必須以服務(wù)為主，必須以顧客為中心，為顧客提供適時、適地、適情的服務(wù)，最大程度上滿足顧客需求?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體，可以為在顧客所在地提供及時的服務(wù)，同時互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應(yīng)，因此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說是消費(fèi)者時代中最具魅力的營銷工具。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對市場營銷的作用，可以通過對4p(產(chǎn)品/服務(wù)、價格、分銷、促銷)結(jié)合發(fā)揮重要作用。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)的4p營銷組合可以更好的與以顧客為中心的4c(顧客、成本、方便、溝通)相結(jié)合。
1.產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心。
由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有很好的互動性和引導(dǎo)性，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的引導(dǎo)下對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求，企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時進(jìn)行生產(chǎn)并提供及時服務(wù)，使得顧客跨時空得到滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面，企業(yè)還可以及時了解顧客需求，并根據(jù)顧客要求組織及時生產(chǎn)和銷售，提供企業(yè)的生產(chǎn)效益和營銷效率。如美國pc機(jī)銷售公司德爾公司(dell)，在1995年還是虧損的，但在，它們通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來銷售電腦，業(yè)績得到100%增長，由于顧客通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可以在公司設(shè)計的主頁上進(jìn)行選擇和組合電腦，公司的生產(chǎn)部門馬上根據(jù)要求組織生產(chǎn)，并通過郵政公司寄送，因此公司可以實(shí)現(xiàn)零庫存生產(chǎn)，特別是在電腦部件價格急劇下降的年代，零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價進(jìn)貨帶來的損失。目前德爾公司采用了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，每天的銷售額高大100萬美元以上，并在的第一季度繼續(xù)保持100%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它更大電腦公司。
2.以顧客能接受的成本定價。
傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn)的定價在以市場為導(dǎo)向的營銷中是必須擯棄的。新型的價格應(yīng)是以顧客能接受的成本來定價，并依據(jù)該成本來組織生產(chǎn)和銷售。企業(yè)以顧客為中心定價，必須測定市場中顧客的需求以及對價格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)，否則以顧客接受成本來定價是空中樓閣。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上則可以很容易實(shí)現(xiàn)，顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提出接受的成本，企業(yè)根據(jù)顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)方案供用戶選擇，直到顧客認(rèn)同確認(rèn)后再組織生產(chǎn)和銷售，所有這一切都是顧客在公司的服務(wù)器程序的導(dǎo)引下完成的，并不需要專門的服務(wù)人員，因此成本也極其低廉。目前，美國的通用汽車公司允許顧客在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，通過公司的有關(guān)導(dǎo)引系統(tǒng)自己設(shè)計和組裝滿足自己需要的汽車，用戶首先確定接受價格的標(biāo)準(zhǔn)，然后系統(tǒng)根據(jù)價格的限定從中顯式滿足要求式樣的汽車，用戶還可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，公司最終生產(chǎn)的產(chǎn)品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。
3.產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主。
網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進(jìn)行銷售的，顧客可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訂貨和購買產(chǎn)品。以法國鋼鐵制造商猶齊諾一洛林公司為例，該公司創(chuàng)立于8年前，因?yàn)椴捎昧穗娮余]件和世界范圍的訂貨系統(tǒng)，從而把加工時間從15天縮短到24小時。目前，該公司正在使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，以提供比對手更好、更快的服務(wù)。該公司通過內(nèi)部網(wǎng)與汽車制造商建立聯(lián)系，從而能在對方提出需求后及時把鋼材送到對方的生產(chǎn)線上。
4.壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客溝通和聯(lián)系。
傳統(tǒng)的促銷是企業(yè)為主體，通過一定的媒體或工具對顧客進(jìn)行壓迫式的加強(qiáng)顧客對公司和產(chǎn)品的接受度和忠誠度，顧客是被動的和接受的，缺乏與顧客的溝通和聯(lián)系，同時公司的促銷成本很高?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷是一對一和交互式的，顧客可以參與到公司的營銷活動中來，因此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)更能加強(qiáng)與顧客的溝通和聯(lián)系，更能了解顧客和需求，更易引起顧客的認(rèn)同。美國的新型明星公司雅虎(yahoo)公司，該公司開發(fā)一能在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上對信息分類檢索工具，由于該產(chǎn)品具有很強(qiáng)交互性，用戶可以將自己認(rèn)為重要的分類信息提供給雅虎公司，雅虎公司馬上將該分類信息加入產(chǎn)品中供其它用戶使用，因此不用作宣傳其產(chǎn)品就廣為人知，并且在短短兩年之內(nèi)公司的股票市場價值達(dá)幾十億美元，增長幾百倍之多。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新營銷理念，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，它的發(fā)展速度是前所未有的。雖然現(xiàn)在很多公司上網(wǎng)淘金，大多數(shù)公司還未見收益，甚至出現(xiàn)虧損，但沒有一個公司原意放棄。因?yàn)槿藗冎老乱皇兰o(jì)是信息世紀(jì)、網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)，營銷也必將是信息化的、網(wǎng)絡(luò)化的?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷是未來學(xué)家托夫勒描述的增長“最后三天”，美國的在線(aol)公司的網(wǎng)絡(luò)年交易額由八十年代幾十萬，九十年代初幾千萬美元，增長到現(xiàn)在每天上網(wǎng)一百萬人，交易額達(dá)三千兩百萬美元，并且還在不斷增長。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國際化、規(guī)?；瑖鴥?nèi)市場必將更加開放，更加容易受到國際市場開放的沖擊，而網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”。如果國內(nèi)的企業(yè)廠商沒有一種危機(jī)感，待到下世紀(jì)我們的赤手空拳是很難迎接信息化、網(wǎng)絡(luò)化市場的挑戰(zhàn)。
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營銷管理的論文篇十四
：新經(jīng)濟(jì)時代的到來，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)逐漸向虛擬經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)過渡，企業(yè)面臨重新洗牌的命運(yùn)。在動蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)為了生存，不斷革新營銷觀念與策略，抓住知識營銷、個性化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和綠色營銷的主旋律，使企業(yè)由單一營銷向多元營銷轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，應(yīng)對更加復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
：新經(jīng)濟(jì)時代；市場營銷；發(fā)展趨勢。
新經(jīng)濟(jì)時代起源于20世紀(jì)90年代的美國。由于當(dāng)時美國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了前所未有的新氣象：gdp保持高增長。特別值得一提的是，低通貨膨脹和低失業(yè)率，帶來了美國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮，也使世界各國看到了新經(jīng)濟(jì)的巨大潛力，從而開啟了新經(jīng)濟(jì)時代。新經(jīng)濟(jì)時代的典型性是全球經(jīng)濟(jì)一體化，而這個重要進(jìn)程加速了發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，也迫使企業(yè)越來越重視營銷觀念及策略的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
《2001美國總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)報告》中對“新經(jīng)濟(jì)”這個名詞進(jìn)行了定義：“新經(jīng)濟(jì)是專指商業(yè)實(shí)踐、新興技術(shù)，以及相應(yīng)經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行良性互動，以產(chǎn)生較高的經(jīng)濟(jì)效益，具體的表征是指個體收入提高、市場經(jīng)濟(jì)增長、低通貨膨脹和低失業(yè)率。”新經(jīng)濟(jì)時代促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，也為虛擬經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了空間。而這三者已構(gòu)成當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，并在很長一段時間內(nèi)仍將占據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體地位。除了全球經(jīng)濟(jì)一體化和三大特征外，新經(jīng)濟(jì)時代還具有很多鮮明的標(biāo)志：首先，新經(jīng)濟(jì)時代到來的同時，世界也進(jìn)入到了信息化時代。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步密不可分，這一點(diǎn)可謂古今同理。在人們足不出戶也能與世界連通的今天，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也必須融入信息化溝通方式中，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。其次，新經(jīng)濟(jì)時代的到來伴隨交通傳輸行業(yè)的變革。再次，環(huán)境保持與能源短缺矛盾也是新經(jīng)濟(jì)時代的重要特征。新經(jīng)濟(jì)時代更趨于一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)在同一經(jīng)濟(jì)環(huán)境中要脫穎而出、要發(fā)展下去，就必須依賴市場營銷，通過市場營銷策略的不斷變化為企業(yè)爭取更多的發(fā)展機(jī)遇，增強(qiáng)核心競爭力。
市場營銷作為對經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化較為敏感的理論，其自身定義使其始終處于不斷變化與變革中。美國市場營銷之父菲利普科特勒（philipkotler）從價值導(dǎo)向給予市場營銷具體化的定義：“市場營銷體現(xiàn)了個人或集體所創(chuàng)造產(chǎn)品的價值，且用于產(chǎn)品的自由交換和價值提升，并以此來創(chuàng)造顧客價值、鞏固顧客關(guān)系。”
在新經(jīng)濟(jì)時代，市場營銷也在發(fā)生變革。由于供求雙方由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，且買方在消費(fèi)需求、認(rèn)知能力、信息獲取渠道等方面都發(fā)生了變化，且賣方對于自身可持續(xù)發(fā)展的需求愈加強(qiáng)烈，這些因素加速了市場營銷的變革，同時也強(qiáng)化了市場營銷對新經(jīng)濟(jì)時代的適應(yīng)能力。首先，知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫使市場營銷進(jìn)行創(chuàng)新型變革。知識經(jīng)濟(jì)是專指知識占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)模式，知識產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展是知識經(jīng)濟(jì)時代的顯著特征。
它將工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶入到知識與科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時代。知識經(jīng)濟(jì)推進(jìn)企業(yè)不斷變革、不斷創(chuàng)新，以提升核心競爭力。而營銷創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新的核心要素，推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行營銷創(chuàng)新，可穩(wěn)固企業(yè)對知識經(jīng)濟(jì)變革的抵御能力。其次，新經(jīng)濟(jì)時代消費(fèi)者的需求發(fā)生變化，從而推進(jìn)市場營銷變革，滿足消費(fèi)者的個性化需求。虛擬經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升了消費(fèi)者的個人認(rèn)知。虛擬經(jīng)濟(jì)是相對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言的，包括金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、體育行業(yè)、收藏行業(yè)等。
這些行業(yè)極大地滿足了人們的個性化需求，包括物質(zhì)與精神兩個層次，也豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而物質(zhì)生活的極大滿足，使消費(fèi)者的消費(fèi)觀念更趨于理性化。這就使得市場營銷必須向更加多元化和多樣化的模式轉(zhuǎn)變，才能應(yīng)對消費(fèi)者理性化和個性化的需求，更好地幫助企業(yè)銷售產(chǎn)品、推廣項(xiàng)目，提升客戶忠誠度。再次，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拓展了營銷渠道，使供求關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代，供求關(guān)系表現(xiàn)為供不應(yīng)求或供求平衡的狀態(tài)；而新經(jīng)濟(jì)時代由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們獲取信息的渠道更加多元化和即時化，迫使?fàn)I銷策略更多地偏向分銷、促銷等方式轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)來講，由于產(chǎn)品同質(zhì)化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，使得營銷手段愈加透明，利潤空間被一再壓縮，迫使企業(yè)不得不降低營銷成本，減少營銷的中間環(huán)節(jié)，如倉儲、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)行外包，以壓縮支出成本，以加大廣告投入和分銷渠道的建設(shè)，使產(chǎn)品信息能夠迅速傳達(dá)給消費(fèi)者。另一方面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動了我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，隨之應(yīng)運(yùn)而生的b2b（企業(yè)與企業(yè)）、b2c（企業(yè)與個人）、c2c（個人與個人）等營銷模式，使企業(yè)與個體消費(fèi)者建立了“一對一”的溝通模式，不僅有效縮減了營銷的中間環(huán)節(jié)，還使產(chǎn)品信息即時、準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者，將合適的誘因傳遞給合適的消費(fèi)者，大大提高了營銷成功率。這些營銷模式也促進(jìn)了供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變，企業(yè)不再盲目生產(chǎn)，而是根據(jù)市場需求定量保質(zhì)地生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本；同時也大大提高了消費(fèi)者需求在市場營銷中的作用，使得供求關(guān)系向“以求定供”“以銷定產(chǎn)”等關(guān)系轉(zhuǎn)變。
最后，新經(jīng)濟(jì)時代孵化了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的訴求。新經(jīng)濟(jì)時代由于虛擬經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中小型企業(yè)如雨后春筍般方興未艾，市場競爭愈演愈烈。經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳曉波指出：“未來幾年中國80%中小企業(yè)將倒閉?！笨梢钥闯?，中小企業(yè)的競爭加劇直接導(dǎo)致了企業(yè)的生存危機(jī)?？沙掷m(xù)發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展的首要需求，而持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是市場營銷的多元化和多樣化發(fā)展，不斷吸引并補(bǔ)充到客戶群體中，保持客戶忠誠度及客戶激活率，是當(dāng)前中小企業(yè)市場營銷的關(guān)鍵性課題。
趨勢一，營銷模式必須突出知識性。傳統(tǒng)營銷觀念往往將營銷狹義地理解為分銷、促銷，甚至是推銷，沒有從營銷的“產(chǎn)品交換”實(shí)質(zhì)來認(rèn)知營銷及其策略，從而導(dǎo)致了營銷觀念的新舊排斥。但在新經(jīng)濟(jì)時代，先有產(chǎn)品再進(jìn)行營銷的觀念已不再適應(yīng)消費(fèi)者日新月異的需求變化，同時消費(fèi)者文化素質(zhì)的提升、認(rèn)知能力也相應(yīng)有所提高，傳統(tǒng)的營銷策略，如促銷、分銷、免費(fèi)誘因等策略已很難調(diào)動消費(fèi)者的購買興趣。因此，先傳播知識再銷售產(chǎn)品的營銷策略將成為未來營銷模式的主流之一。在新經(jīng)濟(jì)時代，人們對于知識的渴望更加強(qiáng)烈，而且知識傳播有助于提高產(chǎn)品的附加值，一旦消費(fèi)者學(xué)會與產(chǎn)品相關(guān)的知識，對于產(chǎn)品的購買欲望也會大大提升。從客戶忠誠度來看，知識傳播的過程也可以理解為尋找目標(biāo)客戶的過程，對于知識感興趣的客戶會顯現(xiàn)出來，或幫助客戶從學(xué)習(xí)知識的層面自我挖掘購買欲望，可以幫助企業(yè)積累潛在客戶資源。
趨勢二，個性化營銷更能吸引消費(fèi)者。新經(jīng)濟(jì)時代由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為消費(fèi)者提供了更多產(chǎn)品信息獲取的渠道，同時在物質(zhì)生活得到極大滿足后，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)興趣也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由共性追求向個性追求轉(zhuǎn)型。而新經(jīng)濟(jì)時代另一個顯著的營銷特征就是由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。也就是說，消費(fèi)者的購買需求成為主導(dǎo)市場發(fā)展的風(fēng)向。于是，個性化營銷將成為未來市場營銷的主流模式。生產(chǎn)者必須提供能夠滿足消費(fèi)者個性需求的產(chǎn)品，才能在市場競爭中生存下去。而共性特征較多的產(chǎn)品及營銷模式，將無法再吸引消費(fèi)者的興趣，也無法激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。同時，個性化營銷往往采取“一對一”的營銷模式，可為消費(fèi)者提供更加完善、更加適宜的營銷方案，有助于提高產(chǎn)品營銷的精準(zhǔn)性。從企業(yè)角度來看，個性化營銷采取“以需定產(chǎn)”的方式，有助于企業(yè)的“零庫存”管理，大大降低生產(chǎn)型企業(yè)的成本消耗，同時也為企業(yè)積累了更加精確、忠誠度更高的客戶資源。
趨勢三，網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢更加明顯。不可否認(rèn)，自20世紀(jì)90年代末，全球已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷時代。特別是近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展，加之微信、微博等移動客戶端信息渠道的成熟，網(wǎng)絡(luò)營銷在潛移默化中已走進(jìn)人們生活，并成為營銷模式中不可或缺的一種，也是企業(yè)在信息時代生存下去的另一個重要渠道。尤其對于生產(chǎn)企業(yè)而言，避開中間環(huán)節(jié)，與消費(fèi)者建立“一對一”的溝通，直觀地了解消費(fèi)者需求，有助于生產(chǎn)型企業(yè)迅速修正產(chǎn)品問題。更為重要的原因是，網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行的信息推廣更符合當(dāng)前消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣和信息獲取渠道。用消費(fèi)者最為喜歡的方式進(jìn)行營銷信息推廣，才能更好地抓住消費(fèi)者的興趣。趨勢四，綠色營銷將成為主流。新經(jīng)濟(jì)時代的另一個重要特征是能源緊缺、環(huán)境惡化。
隨著消費(fèi)者環(huán)保意識增強(qiáng)，對于高污染、高耗能產(chǎn)品的需求量大幅下降，而向消費(fèi)者提供科學(xué)含量高、無污染、節(jié)能型產(chǎn)品的綠色營銷更易被消費(fèi)者接受。綠色營銷的范圍較為寬泛，幾乎涵蓋了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面，從消費(fèi)者日常衣食住行到國家經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)要想生存下去，就必須學(xué)會運(yùn)用綠色營銷觀念進(jìn)行市場營銷，從產(chǎn)品包裝到營銷戰(zhàn)略實(shí)施的各個環(huán)節(jié)，都應(yīng)以綠色營銷戰(zhàn)略為主導(dǎo)，以提高消費(fèi)者生活質(zhì)量、優(yōu)化消費(fèi)者生存空間的出發(fā)點(diǎn)，才能贏得消費(fèi)者的支持。同時，綠色營銷有助于企業(yè)樹立具有社會責(zé)任感的形象，提高企業(yè)的社會知名度，為企業(yè)增加社會效益。放眼全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境，綠色營銷已被各國消費(fèi)者所接受，也成為企業(yè)迎合消費(fèi)者需求、生存發(fā)展下去的必要武器。
在產(chǎn)品趨向同質(zhì)化、服務(wù)趨向標(biāo)準(zhǔn)化的今天，市場營銷在企業(yè)生存與發(fā)展中占據(jù)越來越重要的地位。企業(yè)要切實(shí)推廣產(chǎn)品、推進(jìn)項(xiàng)目、提升品牌知名度，就必須迎合新經(jīng)濟(jì)時代的特征，抓住知識營銷、個性化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和綠色營銷的主旋律，發(fā)揮市場營銷的優(yōu)勢。未來市場營銷將繼續(xù)向多元化、個性化方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷所占的比重會越來越大。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，就必須遵循新經(jīng)濟(jì)時代規(guī)律，運(yùn)用新經(jīng)濟(jì)時代的市場營銷策略來武裝自己，增強(qiáng)自身的核心競爭力，才能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中持續(xù)發(fā)展下去。
營銷管理的論文篇十五
論文提要：網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式，越來越受到中小企業(yè)的重視，成為中小企業(yè)增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的主要途徑。本文分析我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題，探討中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的對策措施。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)；
目前，我國網(wǎng)絡(luò)營銷正進(jìn)入快速、健康發(fā)展的時期。但我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、企業(yè)觀念問題。有些中小企業(yè)對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不深，沒有充分意識到在知識時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的重要性，更沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識過于簡單，只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷看成一個孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的整個經(jīng)營過程結(jié)合起來。據(jù)，美國大概有60％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售自己的產(chǎn)品，而在我國這個比例僅僅只是5％，可見我國與先進(jìn)國家相比還存在著較大的差距。
2、信用與安全問題。開展網(wǎng)絡(luò)營銷一個最關(guān)鍵的問題就是信譽(yù)問題，沒有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營銷的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實(shí)力較弱，因此，抗風(fēng)險能力差，成長性不強(qiáng)，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)難，對外交往難的問題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。另外，網(wǎng)絡(luò)的安全性問題也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費(fèi)者共同擔(dān)心的問題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險，網(wǎng)上交易安全性。
3、人才問題。人才是企業(yè)經(jīng)營中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂營銷管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營銷人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營銷方面的知識，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，忽視用戶的需要，導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。
4、物流配送問題。多數(shù)情況下，交易雙方無法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移，只能依賴于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時，我國物流業(yè)的不發(fā)達(dá)和滯后的社會物流配送體系也導(dǎo)致費(fèi)用過高，除支付商品價格外，還需支付運(yùn)費(fèi)；運(yùn)輸時間過長等，很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的快速、便捷、低價優(yōu)勢的發(fā)揮，使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡(luò)營銷上進(jìn)行更大的嘗試活動。
5、企業(yè)管理問題。許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎(chǔ)薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行。開展網(wǎng)絡(luò)營銷，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開展流程重組，重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營有機(jī)結(jié)合起來。
中小企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營銷策略。
1、樹立正確的觀念。中小企業(yè)的者需要學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)營銷的知識，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識，樹立借助國際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新、提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。中小企業(yè)要對傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式進(jìn)行改造，重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的和企業(yè)，從企業(yè)高度上充分認(rèn)識到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機(jī)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
2、做好網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機(jī)和購買行為等方面的信息，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
3、加強(qiáng)營銷網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站的設(shè)計要科學(xué)合理和簡單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時了解市場的需求動向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過與平臺供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)行，獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)。
重視客戶關(guān)系管理，建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能，利用公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個營銷過程中，鼓勵客戶參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，及時了解消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的評價，充分掌握客戶的需求狀況。
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動。重視網(wǎng)站的推廣工作，促使消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報紙、、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址；也可利用internet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方，如搜索引擎、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。
重視網(wǎng)絡(luò)促銷。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。
5、優(yōu)化營銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實(shí)現(xiàn)物流配送的化。
6、加大對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。同時，企業(yè)還要建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的管理體制和。
總之，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營銷突破資源限制，拓展生存和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
[1]劉業(yè)政。概論[m]。高等出版社，2007。
[2]王汝林。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略[m]。北京：清華大學(xué)出版社，2002。
營銷管理的論文篇十六
項(xiàng)目管理指的是將市場營銷中所制定的目標(biāo)當(dāng)成一個總體項(xiàng)目，并進(jìn)行項(xiàng)目分解，再利用相關(guān)的管理方式來對其進(jìn)行優(yōu)化管理的一種管理方式。在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭當(dāng)中，企業(yè)所進(jìn)行的市場營銷活動必然會具有一定的盲目性特征，而不合理的營銷方式必然會造成企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。
因此，一個合理的項(xiàng)目管理對于企業(yè)的市場營銷而言是十分重要的，在項(xiàng)目管理方面，企業(yè)要做到以滿足消費(fèi)者需求為主要前提，與企業(yè)客戶建立和諧的經(jīng)濟(jì)交易關(guān)系，在注重產(chǎn)品的推廣與銷售的同時，也好做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，展開市場調(diào)研，對市場營銷發(fā)展中所遇到的問題進(jìn)行歸納整理，并及時做出相應(yīng)的調(diào)整。項(xiàng)目管理能夠細(xì)分市場營銷策略，提高營銷項(xiàng)目的完成效率，同時還能夠最大限度的發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，提升企業(yè)綜合實(shí)力，從而為企業(yè)帶去更高的價值利潤。
營銷管理的論文篇十七
現(xiàn)如今，我國的各通信企業(yè)在市場營銷管理方面呈現(xiàn)出各行其道的態(tài)勢，短期行為過多，而欠缺統(tǒng)一長遠(yuǎn)的規(guī)劃。
就整個市場狀況來看，我國的通信企業(yè)還未能將專業(yè)營銷的操作技能和知識予以真正掌握，在其對市場的行為和態(tài)度方面，通信企業(yè)尚且處在為完成短期目標(biāo)而使用有獎銷售、公關(guān)、廣告等促銷形式的促銷導(dǎo)向階段，并沒有到達(dá)以市場營銷為導(dǎo)向的階段。
營銷管理的論文篇十八
渠道管理的目的是約束和規(guī)范營銷網(wǎng)絡(luò)成員的行為，使其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時以最合理的成本將產(chǎn)品交付用戶，保證交貨期符合用戶要求，并通過管理使其能更好地為廠家服務(wù)。
1、建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。一旦制造商同其合作伙伴簽訂授權(quán)經(jīng)營協(xié)議，授權(quán)經(jīng)營者必須根據(jù)協(xié)議的規(guī)定，嚴(yán)格根據(jù)制造商的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)開展經(jīng)營活動，否則的話將面臨制造商對其停業(yè)整頓，甚至解除授權(quán)經(jīng)營協(xié)議的處罰。制造商通過授權(quán)經(jīng)營者使用其提供的訂單軟件、配件訂購和銷售軟件、維修軟件、索賠軟件、財務(wù)軟件等一系列應(yīng)用軟件來對授權(quán)經(jīng)營者進(jìn)行有效地管理和控制。
2、區(qū)域管理和地區(qū)代表巡回制度。為了減少管理的跨度，減少管理風(fēng)險，外國轎車制造商均通過劃分區(qū)域的方法對整個營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。在各區(qū)域中心，將完成整車銷售、配件銷售、售后服務(wù)、培訓(xùn)等管理工作。同時，在各區(qū)域中心，設(shè)置—批現(xiàn)場巡回管理人員，來對經(jīng)銷商的現(xiàn)場工作進(jìn)行指導(dǎo)。日本汽車廠家認(rèn)為，健全企業(yè)營銷體系的重點(diǎn)在于特許經(jīng)營者，而實(shí)行“地區(qū)擔(dān)當(dāng)員”制度正是加強(qiáng)對經(jīng)銷店的組織領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營指導(dǎo)的有效措施，這種措施最先由神谷正太郎提出。地區(qū)擔(dān)當(dāng)員由各廠家銷售公司的銷售科長和科長助理等干部擔(dān)任，按地區(qū)分工，每人負(fù)責(zé)5個特約經(jīng)銷店的工作，每月大部分時間在那兒巡回工作，其工作內(nèi)容主要包括人事管理、工資管理、銷售業(yè)務(wù)的合理化和對推銷員進(jìn)行指導(dǎo)。由于這些地區(qū)擔(dān)當(dāng)員親臨特約經(jīng)銷店的工作，從而保證了企業(yè)銷售體系的健全和發(fā)展。并且，這種制度將責(zé)任和權(quán)利明晰化，促進(jìn)了員工的積極性，并很好地約束了經(jīng)銷商的行為，使其行為規(guī)范化、合理化，與企業(yè)步調(diào)一致。另外，德國大眾汽車公司的區(qū)域中心也有專門的現(xiàn)場代表進(jìn)行區(qū)域性的巡回，專門對經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡回、指導(dǎo)和監(jiān)督。
3、統(tǒng)一會計制度。日本各汽車廠家要求其所屬的經(jīng)銷店和代理店定期向銷售公司（部）報告經(jīng)營情況，實(shí)行統(tǒng)一會計制度。豐田、日產(chǎn)及三菱等廠家，對各自經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)會計科目及其內(nèi)容實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，經(jīng)營好壞用數(shù)字表示，精心計算每輛車的利潤及銷售費(fèi)用，銷售點(diǎn)定期向銷售公司提供標(biāo)準(zhǔn)格式的經(jīng)營報告，使得廠家能夠通過分析這些情況了解經(jīng)銷商的動向，有利于模型化管理。德國大眾和美國通用公司也在其授權(quán)的經(jīng)銷商處進(jìn)行統(tǒng)一的會計報表制度。德國大眾對所有的經(jīng)銷商安裝統(tǒng)一的計算機(jī)財務(wù)軟件，并通過通訊網(wǎng)絡(luò)將報表數(shù)據(jù)傳遞到總部，從而明確地了解經(jīng)銷商的銷售、服務(wù)、配件銷售等的經(jīng)營狀況。
4、進(jìn)行劃區(qū)域的銷售。外國轎車制造商對零售商進(jìn)行劃區(qū)域的銷售管理，每個零售商有其一定的銷售范圍，在這個區(qū)域內(nèi)零售商進(jìn)行相應(yīng)的營銷活動。如曰本豐田公司在日本本土建立經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)時考慮一縣一店制，在各經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)，零售商對其轄區(qū)內(nèi)的用戶進(jìn)行研究和分析，掌握每個家庭的經(jīng)濟(jì)收入、經(jīng)濟(jì)來源、車輛使用狀況、車輛年限、人口構(gòu)成等，保持與用戶良好的人際關(guān)系，分片負(fù)責(zé)，登門銷售，開展系列的營銷活動，以此來保證銷售量的平穩(wěn)增長。這種劃區(qū)域的銷售，規(guī)定零售商不得在區(qū)域范圍外設(shè)置代辦點(diǎn)和分店。不得跨區(qū)域競爭使得汽車市場的每塊地盤都反復(fù)“翻耕”，幾乎每一個顧客都有豐田公司的銷售人員“盯”著。
5、建立統(tǒng)一的品牌形象和規(guī)劃。外國的轎車制造商非常重視授權(quán)經(jīng)營者的形象建設(shè)，并對所有授權(quán)經(jīng)營者的外部標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部設(shè)施以及員工的服飾等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，并對工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等軟件也進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，從而將制造商的品牌形象和授權(quán)經(jīng)營者的形象統(tǒng)一起來，通過硬件和軟件的建設(shè)和提高，使用戶在各經(jīng)銷商處能享受到同樣的服務(wù)。德國大眾汽車公司對其授權(quán)經(jīng)營者的外觀、標(biāo)識、內(nèi)部的裝飾材料、展廳位置、大小、維修工具、辦公桌及銷售人員、維修人員的服裝等各細(xì)節(jié)均進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，同時對業(yè)務(wù)的工作流程、檔案等均進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置，統(tǒng)一維修工時，使得每個用戶到授權(quán)經(jīng)營者處可享受到一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和基本一致的價格。從而通過這種品牌的營銷，來達(dá)到用戶的滿意和忠誠。
6、經(jīng)銷商的情報化。豐田公司應(yīng)用合理化的“準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式”，即采用“多品種、小批量”生產(chǎn)。銷售方式采用訂單銷售，在這種方式下，原則是只生產(chǎn)能夠售完的汽車。這就要求其有一個完整的惰報系統(tǒng)，加強(qiáng)與經(jīng)銷店的情報交流。從20世紀(jì)60年代始建的pos（經(jīng)銷店管理系統(tǒng)）實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)商和經(jīng)銷店的直線情報交流，使情報交流的效率大大提高。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立，對信息處理的功能也大大提高。目前，經(jīng)銷商的情報系統(tǒng)根據(jù)市場的情況，制定年度、季度、月度計劃，并根據(jù)月度和每天訂貨計劃來調(diào)整年度、季度、月度計劃的不確定預(yù)測結(jié)果，這些計劃與生產(chǎn)企業(yè)的情報網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)而提供給制造商，使制造商能迅速地對生產(chǎn)計劃做出相應(yīng)的調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)了縮短生產(chǎn)周期和減少庫存風(fēng)險，并使得用戶從訂貨到收到新車縮短到只需12天左右。從別的國家來看，各轎車廠也非常重視對經(jīng)銷商的情報管理。美國通用在全球的銷售網(wǎng)點(diǎn)都開通其專門的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，通過計算機(jī)了解各經(jīng)銷商的銷售訂單、用戶狀況等，并以此了解市場情況、經(jīng)銷商的經(jīng)營情況，從而對其做出相應(yīng)的支持和幫助。
7、加強(qiáng)培訓(xùn)。從各國轎車廠看，對授權(quán)經(jīng)營者的管理一個很重要的方法是對授權(quán)經(jīng)營者的技術(shù)培訓(xùn)，從銷售技術(shù)、服務(wù)技術(shù)等方面對授權(quán)經(jīng)營者進(jìn)行培訓(xùn)，曰本豐田公司1974年在名古屋修建了一所研修中心，培訓(xùn)一定素質(zhì)的推銷員，并對各經(jīng)銷部門的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，每年約有15000人次的培訓(xùn)。另外，通用、福特、大眾公司均非常重視培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)，大大增加系統(tǒng)的抗風(fēng)險能力。
這一系列的管理措施，有效地將渠道緊密地受控于生產(chǎn)企業(yè)，形成了企業(yè)的嚴(yán)密的外部性，并使其有機(jī)地結(jié)合起來，為企業(yè)服務(wù)。用豐田公司的話就是形成了“擁有用戶的經(jīng)銷商和擁有經(jīng)銷店的豐田公司”。
國內(nèi)轎車制造商對營銷網(wǎng)絡(luò)的管理，很多是從國外母公司或技術(shù)引進(jìn)公司處拷貝過來的，但是，由于涉及國內(nèi)轎車市場的一些特殊性，拷貝開始走樣，從而使得轎車營銷網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)混亂。目前國內(nèi)轎車制造商銷售管理的問題基本上是一致的，因營銷管理方法和政策的原因而造成了轎車市場的混亂和轎車經(jīng)銷商的投機(jī)，并且激化了經(jīng)銷商和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾，使用戶對產(chǎn)品的滿意度下降。
1、分銷中心和區(qū)域中心的建設(shè)及現(xiàn)場區(qū)域經(jīng)理。上汽銷售總公司在全國逐漸建成24家分銷中心，其本意是加強(qiáng)對地方經(jīng)銷商的管理，促進(jìn)銷售。神龍公司的區(qū)域中心（商務(wù)代表處）是神龍公司在全國各地的區(qū)域管理中心，但是由于每個大區(qū)人員太少，尤其是缺少售后服務(wù)專業(yè)人員，使得工作跨度太大，而且由于管理職能不明確，各項(xiàng)任務(wù)都得通過武漢總部，從而導(dǎo)致與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)不暢，沒有真正起到大區(qū)的管理職能。
另外，目前國內(nèi)各轎車生產(chǎn)企業(yè)都專門設(shè)有現(xiàn)場的區(qū)域經(jīng)理，專門進(jìn)行現(xiàn)場巡回，如上海大眾、一汽大眾、神龍公司等。但是，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分現(xiàn)場經(jīng)理由于無法現(xiàn)場解決問題，再加上現(xiàn)場經(jīng)理與總部的協(xié)調(diào)問題，使得銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的問題不能及時得到解決，造成問題積壓，從而增加對網(wǎng)絡(luò)管理的難度。
2、對經(jīng)銷商的支持和考核。長期以來，生產(chǎn)企業(yè)對經(jīng)銷商的支持主要體現(xiàn)在年終返利上，以銷售量為經(jīng)銷商主要考核標(biāo)準(zhǔn)的返利制度，使得經(jīng)銷商不注重服務(wù)，只注重銷售量，很多經(jīng)銷商以低價進(jìn)行銷售，多銷多虧，他們往往指望銷售總公司年度的巨額返利，從而將虧損拉平，一旦銷售總公司不進(jìn)行返利，那么大部分經(jīng)銷商將出現(xiàn)巨額的虧損，從而造成銷售隊伍流失和轉(zhuǎn)入競爭對手的銷售網(wǎng)絡(luò)中。在經(jīng)過銷售管理政策的改變后，各企業(yè)銷售渠道的虧損基本得以制止，但單車?yán)麧欀挥?00、2000元左右，遠(yuǎn)小于國外的銷售網(wǎng)絡(luò)的利潤。
目前，認(rèn)識到年底返利政策的弊端，國內(nèi)各轎車制造商基本上已經(jīng)全部取消了年底的返利政策，而采用綜合指標(biāo)考核后的小范圍獎勵。企業(yè)年度的綜合考核中主要包括銷售量、資金返回、信息反饋、硬件設(shè)施等。但是，其核心內(nèi)容還是銷售量和資金返回，對硬件設(shè)施的考核沒有轉(zhuǎn)變到規(guī)劃和鼓勵經(jīng)銷商進(jìn)行投資，如神龍公司的獎勵最主要考核指標(biāo)是月度銷售量計劃完成、資金返回程度等。一汽大眾的考核指標(biāo)中，除了對銷售量的考核外，還增加了對信息反饋的考核（主要指新車用戶檔案的反饋），對于考核不合格的維修站將取消其銷售傭金。這些政策的推出，在一定程度上完善了考核指標(biāo)，但這種考核力度對于規(guī)范經(jīng)銷商的行為和發(fā)展方向還很不夠。
在1999年，上汽銷售總公司在學(xué)習(xí)德國大眾對銷售網(wǎng)絡(luò)的管理方法后，推出了特許經(jīng)銷商制度和“三毛利”政策。上海汽車銷售總公司通過品牌專營的思路，將傳統(tǒng)的經(jīng)銷商改造為特許經(jīng)銷商，通過“三毛利”政策來推動經(jīng)銷商的改造。對特許經(jīng)銷商除了考慮銷售毛利外，還根據(jù)其硬件投資情況和服務(wù)情況相應(yīng)地給予投資毛利和服務(wù)毛利。雖然這套政策比較全面地對經(jīng)銷商的各項(xiàng)行為和投資進(jìn)行了引導(dǎo)，但是，由于缺少細(xì)致的研究，推出了“三毛利”政策缺少其他管理政策的配套，將無法很好地牽制經(jīng)銷商，而且投機(jī)的經(jīng)銷商很快就會發(fā)現(xiàn)投機(jī)機(jī)會的存在。
3、對售后服務(wù)的管理。國內(nèi)各轎車制造商均面臨售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理的困難。主要表現(xiàn)在：供應(yīng)部門和售后服務(wù)部門對零部件生產(chǎn)企業(yè)的配件外流無法控制，尤其是一些系統(tǒng)內(nèi)配套的零部件企業(yè)。很多零部件生產(chǎn)企業(yè)在沒有經(jīng)過主機(jī)廠的許可，直接將配件銷售給維修企業(yè)，再加上假冒配件的沖擊，售后服務(wù)維修站經(jīng)營狀況變差。目前，上海大眾、一汽大眾和神龍公司等企業(yè)的售后服務(wù)均面臨上述的問題，從而也意味著對維修站的控制能力下降。
4、對經(jīng)銷商和維修站的情報管理。國內(nèi)各轎車制造商的營銷管理部門對情報的管理開始重視，如一汽大眾要求代理商將所有新車銷售的用戶檔案返回，并作為獎勵考核的主要指標(biāo)之一。上汽銷售公司對所有授權(quán)經(jīng)銷商的軟件系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，同時也要求經(jīng)銷商將銷售的新車用戶檔案返回。上海大眾在全國范圍內(nèi)的維修站推廣統(tǒng)一的計算機(jī)管理系統(tǒng)，屆時可以將維修站的修理、索賠、用戶檔案、配件銷售、庫存等所有信息進(jìn)行查詢，并可分析各維修站的經(jīng)營狀況和市場狀況。
盡管國內(nèi)轎車制造商開始重視銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的情報化管理，但是，這些系統(tǒng)很多還是剛開始起步，很多企業(yè)急需的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫都還沒有建成，計算機(jī)管理還處于起步階段等。另外，情報的收集和傳遞對于經(jīng)銷商來說是一個成本巨大、見效慢的業(yè)務(wù)，故中國大部分經(jīng)銷商對此均不重視，很多原始數(shù)據(jù)均存在很大問題。
5、品牌專營的意識。由于國內(nèi)轎車制造商和經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的整體環(huán)境現(xiàn)狀決定了國內(nèi)轎車營銷方法比較落后，國外比較通行的品牌觀念和品牌競爭的觀念沒有形成，使得制造商、零售商和維修站的經(jīng)營沒有統(tǒng)一的規(guī)劃、沒有規(guī)范的服務(wù)，從而各銷售網(wǎng)點(diǎn)各行其是、互不相干，并相互競價，導(dǎo)致經(jīng)營范圍混亂、服務(wù)質(zhì)量下降、成本增加和利潤下滑，這種狀況是目前國內(nèi)所有轎車廠都存在的問題。
1、管理的層次不清晰。區(qū)域管理對零售商和維修站的控制力度不夠，這樣使得零售商的層次錯雜，大部分零售商既是批發(fā)商又是零售商，但由于互相競價的結(jié)果，使得利潤下滑很大。
2、對零售商的考核不夠全面。目前，國內(nèi)轎車制造商的考核指標(biāo)主要注重銷售數(shù)量，而沒有從銷售收入和贏利兩方面進(jìn)行全面的考核，尤其是服務(wù)質(zhì)量方面來進(jìn)行考核，這對引導(dǎo)零售商提高服務(wù)質(zhì)量是不利的。
3、品牌的觀念很差。制造商和零售商均沒有將企業(yè)的品牌進(jìn)行規(guī)劃，從而制造商和零售商均沒有得到品牌經(jīng)營帶來的規(guī)模效應(yīng)，反而是增加了零售商之間的內(nèi)耗。
4、零售商的情報網(wǎng)絡(luò)不健全。目前中國轎車制造商的零售商情報網(wǎng)絡(luò)還沒有健全，而且零售商不被重視，這將影響到制造商對零售商經(jīng)營內(nèi)容的情報獲得。
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