在組織中，報(bào)告被廣泛用于向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或同事匯報(bào)工作進(jìn)展或研究成果。報(bào)告的寫作需要注重?cái)?shù)據(jù)和案例的分析和解讀，以提供有說(shuō)服力的證據(jù)和支持。查閱以下范文，你可以了解到不同領(lǐng)域和主題的報(bào)告寫作風(fēng)格和結(jié)構(gòu)。
電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇一
跨境電子商務(wù)作為是傳統(tǒng)的電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易兩個(gè)行業(yè)的綜合，具有很大的新興性，有著很大的研究意義，也是眾多學(xué)者和經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究的重點(diǎn)。作為一名國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，在即將踏入社會(huì)去進(jìn)行專業(yè)的實(shí)踐之際，這種新興的行業(yè)必須受到我們的重視。我們應(yīng)該緊跟專業(yè)的發(fā)展方向，緊扣國(guó)家政策的發(fā)展，認(rèn)真借鑒國(guó)內(nèi)外的不同的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合本專業(yè)已有的知識(shí)，以寧波跨境電商最具有代表性的母嬰類產(chǎn)品為研究對(duì)象，對(duì)寧波跨境電商的現(xiàn)如今的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題提出提升策略。同時(shí)，跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，有著很大的促進(jìn)意義以及戰(zhàn)略意義，具有很強(qiáng)的研究意義。
二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀。
圍繞著跨境電子商務(wù)這一熱門話題,國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究頗為豐富。
disdierandhead（20xx）曾用引力模型進(jìn)行了一次薈萃分析來(lái)評(píng)估距離的靈活性。他們的結(jié)論是，從1870年到1950年國(guó)際貿(mào)易中距離的重要性有所減少，但此后，又再次上升。這說(shuō)明在此階段，沒(méi)有電商的出現(xiàn)，國(guó)際貿(mào)易是受距離的影響的。歐盟對(duì)外的一些信息公布，歐盟電子商務(wù)指令通過(guò)后的十年里，電子商務(wù)份額仍限于整個(gè)歐盟跨境電子商務(wù)貿(mào)易4%以下，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其全部潛力。其數(shù)據(jù)還表明從普通的線下交易到可行的互聯(lián)網(wǎng)在線貿(mào)易可能會(huì)減少地理距離形成花費(fèi)。雖然信息、單純的數(shù)字產(chǎn)品和50%的歐洲公民進(jìn)行在線消費(fèi)，但只有20%參與過(guò)在線跨境交易。
estrellagomez-herrera，bertinmartens，geominaturlea（20xx）三人指出現(xiàn)在歐盟地區(qū)的跨境電子商務(wù)已經(jīng)不受距離的影響了，而且跨境電子商務(wù)在歐盟成員國(guó)的國(guó)民中有著很大的接受度，有越來(lái)越多的人參與跨境電商的購(gòu)物中?？缇畴娮由虅?wù)在歐盟的發(fā)展越來(lái)越快，占據(jù)了很大一部分的貿(mào)易額。
吳哲、黃穎川（20xx）認(rèn)為，中國(guó)跨境電商將是進(jìn)口商品線下銷售的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)者，商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，20xx年以來(lái)，跨境電商年均復(fù)合增長(zhǎng)均在40%以上，20xx年中國(guó)外貿(mào)電商的年增長(zhǎng)率超過(guò)40%，20xx年在外部需求疲軟、出口增速大幅度放緩的大環(huán)境下，外貿(mào)電商仍然逆勢(shì)保持著高速增長(zhǎng)，年交易額達(dá)到2.08萬(wàn)億元。董鵬、劉翠、桑杰（20xx）指出，隨著貿(mào)易全球化的不斷深入和信息技術(shù)的的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中的地位日益凸顯，越來(lái)越重要，中國(guó)跨境電商迎來(lái)“黃金時(shí)代”。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，20xx年全國(guó)跨境電商成交額超過(guò)20xx億美元，其中跨境電商零售出口已達(dá)150億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國(guó)其他貿(mào)易交易額的增長(zhǎng)水平。
鄭智維（20xx）認(rèn)為，“中國(guó)跨境電商正在經(jīng)歷從量變到質(zhì)變的過(guò)程，20xx年是外貿(mào)電商元年，20xx年外貿(mào)電商將迎來(lái)規(guī)?；拯c(diǎn)?！彼武巽?0xx）指出，跨境電商規(guī)模的日漸水漲船高得到了相關(guān)部門的重視，而自去年起，國(guó)家發(fā)改委和海關(guān)總署聯(lián)合組織的跨境電子商務(wù)服務(wù)在寧波、上海、重慶、杭州、廣州6個(gè)城市開始試點(diǎn)跨境電商貿(mào)易。這些都是促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的一大有力因素，政策的扶持以及各個(gè)地區(qū)的支持都將是支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素。
跨境電子商務(wù)發(fā)展前景雖然很好，但是還存在許多發(fā)展阻礙，例如：消費(fèi)者習(xí)慣問(wèn)題、交易信用及安全問(wèn)題、國(guó)際支付問(wèn)題、物流問(wèn)題等等。而這些問(wèn)題都將是促進(jìn)跨境電子商務(wù)更快更好發(fā)展的促進(jìn)因素，幫助去完善跨境電子商務(wù)的體系，跨境電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型有著促進(jìn)作用，已經(jīng)成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易新發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)帶給電商行業(yè)新的發(fā)展方向（廖蓁、王明宇，20xx）。
劉麗娟（20xx）指出，跨境電商正在改寫傳統(tǒng)外貿(mào)的鏈條，但是由于跨境電商的是新興的外貿(mào)形態(tài)，所以不可避免的存在著諸多問(wèn)題。如，政策的不完善性、信息的時(shí)效性、外匯的變動(dòng)性等。政策的不完善也許會(huì)讓諸多的跨境企業(yè)遇到很多的國(guó)際糾紛，信息的不及時(shí)也許會(huì)讓國(guó)內(nèi)的各大企業(yè)受到由于信息的滯怠性造成的沖擊，外匯的變動(dòng)會(huì)讓跨境企業(yè)在與國(guó)外結(jié)算時(shí)產(chǎn)生一系列的麻煩等等，我國(guó)跨境電商的發(fā)展仍然任重而道遠(yuǎn)。
周紅梅、陳飛躍（20xx）曾指出，早在20xx年年底，寧波市政府出臺(tái)的《寧波市進(jìn)出口貿(mào)易便利化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，在寧波選擇了一批企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，而自試點(diǎn)啟動(dòng)以來(lái)，海關(guān)連同國(guó)檢、外匯管理等部門針對(duì)試點(diǎn)企業(yè)和特定商品出臺(tái)了多項(xiàng)實(shí)質(zhì)性便利化舉措，進(jìn)一步優(yōu)化了進(jìn)口貿(mào)易運(yùn)營(yíng)環(huán)境，而在目前來(lái)說(shuō)，寧波跨境貿(mào)易的進(jìn)口貨物通關(guān)通檢率處于全國(guó)前列。寧波保稅區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“未來(lái)的寧波保稅區(qū)將是一個(gè)資源整合性平臺(tái)。不僅是貨物的集散地，更會(huì)是一個(gè)連接起來(lái)的多功能產(chǎn)業(yè)鏈，利用跨境貿(mào)易電商的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，帶來(lái)商貿(mào)體系的繁榮發(fā)展?！?/p>
秦羽、方平原（20xx）則認(rèn)為寧波跨境電商的前景非?？捎^，寧波市在20xx就已經(jīng)被確定為國(guó)家電子商務(wù)試點(diǎn)城市，20xx年再次成為首批國(guó)家電子商務(wù)示范城市。而在20xx年底，寧波市專門成立了寧波市跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，為入駐寧波保稅區(qū)的試點(diǎn)企業(yè)提供更好的服務(wù)。寧波跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，將幫助跨境電商企業(yè)縮短通關(guān)時(shí)間、降低物流倉(cāng)儲(chǔ)成本，提高利潤(rùn)空間并避免灰色通關(guān)問(wèn)題，為跨境出口電商企業(yè)提供通關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等全程服務(wù)，更能解決收結(jié)匯和退稅的難題問(wèn)題。
周哲、楊霞曉（20xx）指出，由于跨境電商是電商與外貿(mào)結(jié)合產(chǎn)生的新型業(yè)態(tài)，寧波市檢驗(yàn)檢疫部門通過(guò)實(shí)施“進(jìn)京一次檢驗(yàn)檢疫”新模式，創(chuàng)新“即查即收”、“先放后檢”驗(yàn)放新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)商品快速放行，這不僅節(jié)約了人力資源、還將試點(diǎn)進(jìn)口商品發(fā)貨時(shí)間縮短至少2至3個(gè)工作日。
三、研究的基本內(nèi)容和研究方法。
（一）研究的基本內(nèi)容。
本研究從寧波跨境電商母嬰類產(chǎn)品入手，深入分析寧波跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，提出實(shí)際的發(fā)展策略。在此背景下，分析寧波跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀與提升策略。并以寧波跨境企業(yè)母嬰類產(chǎn)品為例，考察跨境母嬰類產(chǎn)品的發(fā)展情況和出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出提升方法。最后針對(duì)總研究成果，提出作者的對(duì)策和想法。本研究的框架如下：
1．引言。
（1）研究背景與意義。
（2）研究思路與框架。
（3）主要研究方法。
（4）研究的重點(diǎn)與難點(diǎn)。
2.國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)。
（1）跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及潛力的相關(guān)研究。
（2）跨境電子商務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題與障礙的相關(guān)研究。
（3）政府對(duì)寧波跨境電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策。
（4）母嬰類產(chǎn)品在跨境電子商務(wù)發(fā)展中的地位。
（1）寧波跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模。
（2）寧波跨境電子商務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
（3）寧波跨境電子商務(wù)與其他城市的比較。
（4）寧波跨境電子商務(wù)母嬰類產(chǎn)品發(fā)展規(guī)模。
（5）寧波跨境電子商務(wù)母嬰類產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
4．寧波跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題：基于母嬰類產(chǎn)品調(diào)研。
（1）調(diào)研對(duì)象。
（2）調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)。
（3）調(diào)研途徑。
電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇二
(一)研究背景
我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)移動(dòng)智能終端為代表的智能新時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、公交移動(dòng)電話、移動(dòng)終端等設(shè)備的出現(xiàn)，使其傳播主體無(wú)限增多、傳播內(nèi)容海量化、自主化，這種新技術(shù)環(huán)境也為新傳播和營(yíng)銷模式的產(chǎn)生提供基礎(chǔ)，這就是o2o傳播營(yíng)銷模式的產(chǎn)生于發(fā)展。o2o作為電子商務(wù)新興的發(fā)展模式，在中國(guó)掀起的熱潮，將線下線上很好的結(jié)合在一起大大的豐富了人們的生活，大大改善了人人的休閑娛樂(lè)的方式，更加高效便捷的滿足了人們的需求。
本文將對(duì)國(guó)內(nèi)發(fā)展較為成功的餐飲、零售、醫(yī)療、旅游、家裝、租賃等進(jìn)行定性研究，重點(diǎn)討論o2o模式的網(wǎng)站在實(shí)際營(yíng)銷中的作用。由于中國(guó)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來(lái)的，有關(guān)于o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的理論及文獻(xiàn)都較少，所以難免造成一定的片面性。但是，o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)是現(xiàn)今社會(huì)的熱點(diǎn)現(xiàn)象，極大地影響了人們的生活，具有很大的研究?jī)r(jià)值。據(jù)最新調(diào)查顯示，去年國(guó)內(nèi)電商雖然低迷，但電子商務(wù)整體的交易規(guī)模依然達(dá)到了7萬(wàn)億元人民幣，比前年同比增長(zhǎng)了46%。
而在這高速增長(zhǎng)的背后，電子商務(wù)也呈現(xiàn)出了比較明顯的3個(gè)趨勢(shì)。其中，o2o在中間扮演了舉足輕重的角色。首先，電子商務(wù)逐步由分散化向品牌化、專業(yè)化、綜合化演變。電子商務(wù)由原先的c2c、b2b到b2c再到目前的o2o的演變過(guò)程。而各大電商也由初期的淘寶網(wǎng)、阿里巴巴發(fā)展到目前的天貓商城、京東商城等專業(yè)的b2c商城，并借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，加速了線下融合，促進(jìn)了o2o電子商務(wù)模式的發(fā)展。其次，平臺(tái)型電子商務(wù)發(fā)力，垂直型電商開始向o2o演變。目前，像天貓商城這種以傭金服務(wù)費(fèi)為主要收入的平臺(tái)型電商憑借其良好的平臺(tái)基礎(chǔ)及用戶口碑迅速的擴(kuò)張其規(guī)模，傳統(tǒng)的垂直型電商越來(lái)越受到平臺(tái)型電商的擠壓，發(fā)展空間受到極大的限制。因此，垂直型電商在橫向擴(kuò)張受限的情況下更多的開始依托o2o向縱向發(fā)展，通過(guò)提供高品質(zhì)、特有的服務(wù)挖掘線下的商機(jī)和潛力。最后，線上和線下融合(o2o)共同發(fā)展是電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
(二)研究目的
o2o(onlinetooffline)是指把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線支付線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。人們?cè)诰€消費(fèi)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足線下消費(fèi)，這是因?yàn)榇蟛糠侄荚诒镜叵M(fèi)了，人們會(huì)把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。因?yàn)檫@些物品或是服務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，必須到現(xiàn)在的實(shí)體中去消費(fèi)，本課題主要的研究目的就是：使o2o電子商務(wù)模式的`盈利去效力于普通電子商務(wù)中90%的空缺，給企業(yè)帶來(lái)一定的價(jià)值參考和借鑒意義，最終效果是改變我們的消費(fèi)形式，改變生活形態(tài)，更方便的滿足日常所需。
(三)研究意義
企業(yè)利用o2o電子商務(wù)模式，把線下和線上兩者結(jié)合起來(lái)，有利于線上的商品的實(shí)體感受，同時(shí)增加線下商品的銷售渠道，線上線下互贏互利，共同為商家?guī)?lái)盈利;研究的目的是有利于商家在今后的商業(yè)中健康的發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)在o2o電子商務(wù)模式下實(shí)現(xiàn)多方面的盈利。
(一)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊分析師陳壽送說(shuō)o2o一方面不是說(shuō)只是線上和線下交換能力，其實(shí)代表的是電子商務(wù)另外一個(gè)表達(dá)方式和另外一個(gè)品類不同。我們傳統(tǒng)電子商務(wù)賣的是實(shí)物，但我們o2o要賣的就是服務(wù)，我們傳統(tǒng)的餐飲，我們的娛樂(lè)，這些東西都會(huì)是我們研究o2o里面很重要一篇;同時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)ceo張濤認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是帶給人們更加便利及快捷的服務(wù)，目前有四大基本形態(tài)：門戶及搜索等信息平臺(tái)解決人與信息的關(guān)系，sns等社交平臺(tái)解決人與人的關(guān)系，電子商務(wù)平臺(tái)解決人與商品的關(guān)系，而本地生活消費(fèi)平臺(tái)即o2o解決人與服務(wù)的關(guān)系。
(二)國(guó)外研究現(xiàn)狀
在國(guó)外，groupon掀起了團(tuán)購(gòu)熱潮，炒紅了o2o的概念。另外，yelp、foursquare、google、蘋果也都非常重視本地服務(wù)。yelp以餐館評(píng)論起家，天然適合做線上線下的結(jié)合;foursquare更是誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而且?guī)状胃陌娑紘@本地生活信息推薦，早已不再是游戲一樣的簽到。可以說(shuō)yelp和foursquare存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而其競(jìng)爭(zhēng)核心就是本地生活消費(fèi)平臺(tái)。
(一)任務(wù)要求：
1、提出問(wèn)題：雖然目前o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的發(fā)展正如火如荼，但o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的發(fā)展前景卻并不明朗，在今后的發(fā)展中，o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，能否減少o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的諸多隱患，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中多渠道營(yíng)銷與盈利，都是o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)在今后發(fā)展過(guò)程中需要克服的問(wèn)題。
2、分析問(wèn)題：通過(guò)對(duì)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)價(jià)值及模式的分析，利用所學(xué)電子商務(wù)理論的知識(shí)，結(jié)合他們?cè)诰W(wǎng)站上的實(shí)際運(yùn)作的模式從不同方面進(jìn)行探討，為問(wèn)題的解答提供新的視角。
3、提出解決方案：運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的營(yíng)銷策略、運(yùn)營(yíng)模式。
4、讓更多的傳統(tǒng)(非電子商務(wù)型)企業(yè)和傳統(tǒng)電子商務(wù)型企業(yè)看到這篇文章后，有感而發(fā)、響應(yīng)現(xiàn)在o2o電子商務(wù)模式的發(fā)展趨勢(shì)。
(二)可行性分析：
在對(duì)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用的分析中，具備以下幾點(diǎn)可行性：
1、理論基礎(chǔ)：首先，通過(guò)對(duì)電子商務(wù)課程的深入學(xué)習(xí)，對(duì)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)運(yùn)作現(xiàn)狀及發(fā)展進(jìn)行研究分析。其次，還具有能夠有效收集所需的各種資料和信息進(jìn)行分析的能力。
2、資料狀況：通過(guò)親身體驗(yàn)收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，可以保證資料來(lái)源的真實(shí)性;同時(shí)通過(guò)查閱書本、圖書館文獻(xiàn)資料和期刊，上網(wǎng)收集各種資料，確保資料的完備。最好是親身體驗(yàn)一次他們的商品和服務(wù)。
3、使用設(shè)備：計(jì)算機(jī)、相關(guān)文獻(xiàn)資料等。
電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇三
(一)選題背景
近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也催生了一種新型的通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，買賣雙方并不需要當(dāng)面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過(guò)訂貨和購(gòu)物，這就是。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止20xx年6月底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)b2b交易額達(dá)到2.05萬(wàn)億元。預(yù)計(jì)20xx全年b2b交易額為3.85萬(wàn)億。截止到20xx年6月，我國(guó)規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)20700家。其中，b2b電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有8200家，b2c、c2c與其他非主流模式企業(yè)達(dá)12500家。預(yù)計(jì)20xx年電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量將超過(guò)2.3萬(wàn)家。電子商務(wù)無(wú)疑已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向，電子商務(wù)已經(jīng)席卷了經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面。
隨著電子商務(wù)逐步成為經(jīng)濟(jì)主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國(guó)家電子商務(wù)、電子政務(wù)和國(guó)家信息化試點(diǎn)城市，被稱為“中國(guó)電子商務(wù)之都”，電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用起步都比較早，基礎(chǔ)扎實(shí)，涉及領(lǐng)域廣泛，成效十分顯著。b2b信息服務(wù)模式的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模水平處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，杭州目前b2b網(wǎng)站約有1200余家，較為著名的的有“中國(guó)化工網(wǎng)”、“中國(guó)化纖信息網(wǎng)”、“全球紡織網(wǎng)”等。但整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，平均每天就有兩個(gè)以上的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站推出，規(guī)模大小不一，質(zhì)量也參差不齊，各具特色。激烈的競(jìng)爭(zhēng)引來(lái)了服務(wù)、產(chǎn)品和網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容的大大豐富。對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關(guān)注。
(二)選題意義
1.電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究有利于電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站自身升級(jí)
電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)作為一種十分重要的反饋和學(xué)習(xí)工具，能夠?qū)⒃u(píng)價(jià)的期望值或是電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)的領(lǐng)軍企業(yè)的評(píng)價(jià)值反饋到網(wǎng)站內(nèi)部。從而幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)找到相應(yīng)的改進(jìn)方向。
2.有利于為網(wǎng)站建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)
電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究可以幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站更好地理解電子商務(wù)技術(shù)的商業(yè)價(jià)值，為以后的網(wǎng)站建設(shè)提供必要的經(jīng)驗(yàn)積累。
3.有利于推動(dòng)杭州市電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展
目前浙江的電子商務(wù)建設(shè)走在全國(guó)前列，杭州市作為“電子商務(wù)之都”，電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究為網(wǎng)站建設(shè)提供了良好的參照標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)的合理健康發(fā)展，為杭州的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供新途徑，是杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的動(dòng)力源泉和希望所在。
4.有利于健全的網(wǎng)站綜合評(píng)價(jià)體系
目前針對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)體系還不完善，只能對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行定性或部分定量的描述，不能展開客觀有效而又全面的評(píng)價(jià)，對(duì)基于層次分析法的網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究能改善傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方法不是適合電子商務(wù)這一新型商業(yè)模式的現(xiàn)狀，有助于彌補(bǔ)當(dāng)前對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)評(píng)價(jià)研究的不足之處。
5.有利于用戶對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的使用
網(wǎng)站評(píng)價(jià)結(jié)果有助于減少互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息收集成本開支，有助于用戶找尋到最好最合適的網(wǎng)站，以獲得最好最合適的產(chǎn)品和服務(wù)。
總之，深入研究電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法，提出一種適合電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站特點(diǎn)的評(píng)價(jià)方法和體系，促進(jìn)電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站健康發(fā)展,對(duì)我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量與效率，實(shí)施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)國(guó)”總戰(zhàn)略具有重要意義。
1.國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究成果
楊明智,莊玉良[1]認(rèn)為內(nèi)容、易用性、電子商務(wù)功能是評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)電子商務(wù)的首要標(biāo)準(zhǔn)，以前的研究更加關(guān)注于網(wǎng)站的內(nèi)容,而對(duì)運(yùn)營(yíng)情況的關(guān)注較少,人們?cè)L問(wèn)網(wǎng)站的主要目的是獲取信息,因此網(wǎng)站提供怎樣的信息(內(nèi)容)和如何獲取這些信息(易用性)就成為衡量網(wǎng)站質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。
姚遠(yuǎn)[2]認(rèn)為應(yīng)把電子商務(wù)企業(yè)和它的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的設(shè)計(jì)的各方面作為一個(gè)整體的系統(tǒng)來(lái)考察。運(yùn)用層次分析法(ahp)來(lái)確定各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，并用加權(quán)平均法計(jì)算最終的評(píng)價(jià)結(jié)果。綜合考慮電子商務(wù)價(jià)值鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的作用，同時(shí)對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行分步驟、分方面考慮和評(píng)價(jià)，這樣更加科學(xué)和實(shí)用。
胡冰川,張運(yùn)華，夏德峰[3]認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)包含三個(gè)原則：動(dòng)態(tài)性、差異性和整體性。他們認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括整體評(píng)價(jià)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，內(nèi)容提供，網(wǎng)站推廣及其他。網(wǎng)站自身特征及其發(fā)展的階段性決定了要站在動(dòng)態(tài)和整體的角度上對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行指標(biāo)評(píng)價(jià)和分析;網(wǎng)站在不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同發(fā)展時(shí)期表現(xiàn)出的不同特征決定了要采取差異性原則。
周述文，郭曉軍，孫愛平等人[4]認(rèn)為評(píng)價(jià)一個(gè)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，要把商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站和非商業(yè)性網(wǎng)站分開，才能有針對(duì)性的評(píng)價(jià)。并提出對(duì)于商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站可以從網(wǎng)站的銷售總額、成本利潤(rùn)率、庫(kù)存量、股票價(jià)格、服務(wù)上的指標(biāo)(熱情度、客戶對(duì)服務(wù)的滿意度、連線以及響應(yīng)速度)、服務(wù)的可靠及安全性等五個(gè)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià);對(duì)于非商業(yè)性的電子商務(wù)網(wǎng)站則可以從信息量的大小、信息更新的速度、信息的質(zhì)量等三個(gè)大指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
任永功[5]提出了以大學(xué)或企業(yè)網(wǎng)站為例子建立的包含了三項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)、九項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)的網(wǎng)站評(píng)估體系，其中一級(jí)指標(biāo)為:網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)指標(biāo)、網(wǎng)站功能服務(wù)指標(biāo)、網(wǎng)站質(zhì)量指標(biāo)。
傅浩，李威巍，李滿梅[6]提出利用內(nèi)容分析法對(duì)城市門戶網(wǎng)站的地區(qū)營(yíng)銷績(jī)效進(jìn)行實(shí)證分析，并建立了網(wǎng)站的評(píng)估指標(biāo)體系。其主要評(píng)估指標(biāo)為:信息內(nèi)容、信息搜索、技術(shù)支持、顧客分類、在線反饋、隱私保護(hù)、電子政務(wù)服務(wù)、附加功能服務(wù)和網(wǎng)站連接情況。
李君君,陳海敏[7]提出了一種基于因子分析和對(duì)應(yīng)分析的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法，即利用實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工具收集數(shù)據(jù)，采用因子分析和對(duì)應(yīng)分析對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名和定位。這是一種很好的定量分析方法，不但保證了評(píng)價(jià)的客觀性，而且還能通過(guò)對(duì)應(yīng)分析圖找出各個(gè)網(wǎng)站存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，并能為企業(yè)提供網(wǎng)站質(zhì)量改善的發(fā)展方向。
李釗，蘇秦，姜鵬[8]從網(wǎng)站軟件評(píng)估理論、專家觀點(diǎn)、客戶感知質(zhì)量和電子商務(wù)全面質(zhì)量評(píng)估等四個(gè)方面，概述了國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)估理論和實(shí)證研究成果的現(xiàn)狀，并提出了關(guān)于網(wǎng)站評(píng)估規(guī)范性及細(xì)分指標(biāo)體系進(jìn)一步研究的問(wèn)題。
曾志元[9]從消費(fèi)者視角出發(fā)，以市場(chǎng)營(yíng)銷4c理論中的4c分支和網(wǎng)站頁(yè)面整體效果為評(píng)價(jià)指標(biāo)，提出了基于消費(fèi)者視角下商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的4c+1w模式。他認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)外的`學(xué)者及組織對(duì)網(wǎng)站的評(píng)估主要是集中在對(duì)網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、技術(shù)及應(yīng)用狀況等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，而很少?gòu)南M(fèi)者視角下對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的研究。而4c+1w模式正好彌補(bǔ)了這方面的不足,該評(píng)估模式可以讓管理者能更有效地評(píng)估其網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的狀況。
彭銀香[10]探討了電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況的評(píng)價(jià)模型，從商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況、網(wǎng)站績(jī)效、服務(wù)質(zhì)量三個(gè)方面建立了電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況模糊綜合評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型。同時(shí)她還構(gòu)建了電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的模糊綜合評(píng)價(jià)模型，包括電子商務(wù)網(wǎng)站功能、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施三個(gè)主要方面。
王知津、李明珍[11]提出了六條選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則：針對(duì)性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、實(shí)用性、內(nèi)容第一性、定性分析與定量分析相結(jié)合。并以中文社會(huì)科學(xué)網(wǎng)站為例，結(jié)合專家問(wèn)卷調(diào)查、搜索引擎、統(tǒng)計(jì)分析、層次分析等研究工具和方法，從定性和定量的角度構(gòu)建了一個(gè)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，提出了五個(gè)一級(jí)指標(biāo)：信息內(nèi)容、用戶服務(wù)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、技術(shù)支持以及使用情況。王知津在其論文中提到了以鏈接分析為核心的評(píng)價(jià)指標(biāo)，主要選用了網(wǎng)頁(yè)數(shù)、總鏈接數(shù)、內(nèi)部鏈接數(shù)、外部鏈接數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響因子等五個(gè)指標(biāo)，其中網(wǎng)絡(luò)影響因子=總鏈接數(shù)/網(wǎng)頁(yè)數(shù)，外部網(wǎng)絡(luò)影響因子=外部鏈接數(shù)/網(wǎng)頁(yè)數(shù)。
黃愛白等人[12]在對(duì)國(guó)內(nèi)外大量電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行深入分析和調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用層次分析法建立了b2c電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模型。他們?cè)O(shè)計(jì)的三層模型由目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和指標(biāo)層三個(gè)層次組成。其中指標(biāo)層的一級(jí)指標(biāo)包括服務(wù)指標(biāo)、信息服務(wù)、技術(shù)指標(biāo)和信譽(yù)指標(biāo)等四項(xiàng)指標(biāo)。并對(duì)國(guó)內(nèi)外148家b2c電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行以上相關(guān)指標(biāo)的調(diào)研和分析，確認(rèn)了他們?cè)O(shè)計(jì)的該指標(biāo)體系幾乎不存在指標(biāo)之間重復(fù)和交叉的現(xiàn)象。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnin)[13]使用的評(píng)價(jià)指標(biāo)有：站點(diǎn)的瀏覽器的兼容性，引擎上的出現(xiàn)率，站點(diǎn)速度，連接的有效率，被連接率，拼寫錯(cuò)誤率，站點(diǎn)設(shè)計(jì)。
我國(guó)在電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面取得了一定的成績(jī)，但是還不成熟，研究主要集中在網(wǎng)站評(píng)價(jià)的原則、評(píng)價(jià)方法和平均指標(biāo)體系等方面，缺乏實(shí)證研究。
2.國(guó)外電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究成果
jungpil hahn和robert an [14]認(rèn)為當(dāng)前的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法的準(zhǔn)確性會(huì)受到網(wǎng)站頻繁更新、受訪者缺乏專業(yè)知識(shí)等情況的影響，且僅僅強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站可用性這一點(diǎn)不符合商業(yè)運(yùn)作的特征。因而他們強(qiáng)調(diào)利用生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊界估測(cè)方法評(píng)價(jià)網(wǎng)站性能，考察網(wǎng)站將所提供的用戶功能等輸入方轉(zhuǎn)化為交易行為等輸出方的能力，最后計(jì)算出某些指標(biāo)來(lái)衡量和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中潛在的無(wú)效用戶功能。
hope n [15]站在用戶的立場(chǎng)上，分析用戶如何利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，提出評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息的基本標(biāo)準(zhǔn)，并提供了網(wǎng)上常用的一些網(wǎng)站評(píng)價(jià)工具。他認(rèn)為網(wǎng)站信息與其他載體來(lái)源的相關(guān)信息的比較情況可作為評(píng)價(jià)網(wǎng)站質(zhì)量的必備指標(biāo)。
a l palacios [16]提出了一種可以適用于評(píng)價(jià)商業(yè)、教育和非贏利性機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的通用性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：wi，由可接入性、速度、內(nèi)容和導(dǎo)航四項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成。但是因?yàn)樾袠I(yè)特色、機(jī)構(gòu)特點(diǎn)以及網(wǎng)站目的差異性，wis對(duì)于全面衡量網(wǎng)站缺乏具體針對(duì)性。
efthymios constantinides[17]認(rèn)為傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論已經(jīng)不適合電子商務(wù)條件下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，提出新的以4s為框架的新的電子商務(wù)營(yíng)銷理論：網(wǎng)站(site)，范圍(scope)，協(xié)作(synergy)，系統(tǒng)(system)，充分強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)站在電子商務(wù)和企業(yè)營(yíng)銷中的重要性。他認(rèn)為電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站是公司的門戶，是公司與顧客交流的場(chǎng)所，企業(yè)網(wǎng)站的首要任務(wù)是吸引訪問(wèn)量、建立目標(biāo)顧客的聯(lián)系，創(chuàng)造品牌。
alastair smith[18]提出在可實(shí)用性指標(biāo)下設(shè)用戶界面友好性、檢索功能、檢索率、連通性等網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)。他設(shè)計(jì)了包括圖像和多媒體設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息資源一級(jí)指標(biāo)。
kim et al[19]研究得出了符合“使用者滿意”的評(píng)估指標(biāo)體系。其所采用的評(píng)估準(zhǔn)則及評(píng)估項(xiàng)目主要有：1、商業(yè)功能：提供訂單追蹤、產(chǎn)品或服務(wù)的常見問(wèn)題集、產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格信息、響應(yīng)在產(chǎn)品與服務(wù)的抱怨;2、企業(yè)信用：網(wǎng)站運(yùn)作有清楚目標(biāo)、公司新聞及公關(guān)報(bào)道、一般的企業(yè)信息;3、內(nèi)容可靠度：文件或參考文獻(xiàn)的來(lái)源、最后更新日期或文件更新的頻率、作者姓名電話等;4、網(wǎng)站的吸引力：網(wǎng)站設(shè)計(jì)的視覺(jué)吸引力、圖片和文字清楚的呈現(xiàn)、對(duì)于到訪者有不同的吸引因子;5、系統(tǒng)架構(gòu)：網(wǎng)站的使用速度、提供搜尋引擎、網(wǎng)站任何時(shí)間的可用性、清楚的網(wǎng)站架構(gòu);6、導(dǎo)覽功能：可連接到相關(guān)信息來(lái)源、關(guān)于連結(jié)和使用者輸入領(lǐng)域的說(shuō)明、連結(jié)到首頁(yè)。
denise [20]提出的一個(gè)從青年消費(fèi)者角度出發(fā)用于評(píng)價(jià)網(wǎng)站的理論指標(biāo)體系模型，該模型結(jié)合了個(gè)人偏好概念、對(duì)象鎖定特性、人的處理能力限制和內(nèi)容聯(lián)系限制來(lái)預(yù)測(cè)青年消費(fèi)者的評(píng)價(jià)決策。
pairin katerattanaku1[21]認(rèn)為應(yīng)將“網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量或效率”定義為“網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否適合客戶應(yīng)用”,商務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量改進(jìn)的目的主要就是為了更好地服務(wù)于用戶,用戶對(duì)于其質(zhì)量最具發(fā)言權(quán)。
tomoe entani,kazutomi sugihara和hideo tanaka [22]認(rèn)為層次分析法是一種非常實(shí)用的群決策方法。它通過(guò)用成對(duì)比較矩陣的特征向量，進(jìn)行兩輛相比較，根據(jù)矩陣的各個(gè)元素，對(duì)比出優(yōu)先級(jí)別。為決策者提供考量依據(jù)。并且，從給定的權(quán)重矩陣中能反映出決策的態(tài)度。
hassan等人[23]提出把基準(zhǔn)化技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)站評(píng)估中，并開發(fā)出一個(gè)用于衡量網(wǎng)站可用性與內(nèi)容有效性的構(gòu)架，經(jīng)過(guò)測(cè)試，證明了該工具對(duì)于基準(zhǔn)整個(gè)網(wǎng)站的可用性與內(nèi)容的有效性具有重要價(jià)值。
美國(guó)肯特州立大學(xué)的圖書館和媒體服務(wù)中心[24]設(shè)計(jì)出網(wǎng)站評(píng)價(jià)問(wèn)卷從作者、網(wǎng)站目的、準(zhǔn)確性、時(shí)效性和可用性五個(gè)方面提出20個(gè)問(wèn)題，旨在幫助用戶評(píng)價(jià)網(wǎng)站。該評(píng)價(jià)問(wèn)卷注重評(píng)價(jià)指標(biāo)的可操作性，并在用戶點(diǎn)擊率、瀏覽網(wǎng)頁(yè)數(shù)，鏈接率、被鏈接率、網(wǎng)絡(luò)影響因子等方面設(shè)置定量指標(biāo)。
(一)研究的內(nèi)容：
本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)內(nèi)容，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和層次分析法的基本原理進(jìn)行介紹和總結(jié)，闡述了用層次分析法對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法，并以杭州b2b行業(yè)網(wǎng)站為例來(lái)展示利用層次分析法對(duì)電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)的具體應(yīng)用。
(二)論文框架
前言
一緒論
1、研究背景
2、國(guó)內(nèi)外研究綜述
3、研究思路和研究構(gòu)架
二電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介及理論基礎(chǔ)
1、電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站概述
2、電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)
3、常用的評(píng)價(jià)方法
三電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系
1、構(gòu)建指標(biāo)體系的原則和步驟
2、現(xiàn)有指標(biāo)體系的比較
3、面向杭州市b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
四電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法
1、評(píng)價(jià)方法比較
2、層次分析法的基本原理及其求解過(guò)程
3、基于層次分析法電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)
五杭州市的電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法實(shí)證分析
1、案例背景介紹
2、對(duì)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)實(shí)證分析
六總結(jié)
參考文獻(xiàn)
(三)可行性分析：
1、理論研究作支撐
國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者對(duì)層次分析法的理論、應(yīng)用、發(fā)展和電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的理論、方法、指標(biāo)等作了大量研究分析，可以以此作為重要的了解途徑及參考資料。
2、案例分析
通過(guò)案例分析加深層次分析法在電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)應(yīng)用的深度。
(一)論文擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題：
(2)基于層次分析法，構(gòu)建在電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法。
(二)論文的難點(diǎn)：
1.對(duì)案例進(jìn)行評(píng)價(jià)模型構(gòu)建，包括評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置、指標(biāo)權(quán)重設(shè)置以及數(shù)據(jù)對(duì)進(jìn)行處理的評(píng)價(jià)模型的選擇三方面內(nèi)容。
2.結(jié)合電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)，建立符合b2b行業(yè)網(wǎng)站實(shí)際情況的指標(biāo)體系，科學(xué)、合理地設(shè)置指標(biāo)權(quán)重。
1、文獻(xiàn)分析法：通過(guò)對(duì)中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)等中文數(shù)據(jù)庫(kù)及外文數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索，收集有關(guān)資料，并對(duì)收集到的材料進(jìn)行歸納分析，為論文作鋪墊。
2、案例分析法：通過(guò)案例來(lái)說(shuō)明層次分析法在電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)中的具體應(yīng)用，以及電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立。
第一階段：20xx年7月-20xx年8月
根據(jù)所學(xué)知識(shí)與指導(dǎo)老師交流，確定選題范圍，查閱與收集相關(guān)資料。調(diào)查取證資料階段
第二階段：20xx年9月-20xx年10月
在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，擬定開題報(bào)告。開題報(bào)告階段(同時(shí)完成文獻(xiàn)綜述的初稿)
第三階段：20xx年11月
參加開題報(bào)告答辯(同時(shí)擬定寫作提綱)
第四階段：20xx年11月下旬-12月中旬
進(jìn)一步收集資料，撰寫外文翻譯。外文翻譯階段(同時(shí)完成文獻(xiàn)綜述定稿)
第五階段：20xx年12月下旬-20xx年1月下旬
繼續(xù)收集整理資料，進(jìn)行論文初稿寫作。擬寫正式論文階段
第六階段：20xx年2月-20xx年3月
在導(dǎo)師指導(dǎo)下，進(jìn)行論文定稿工作，最終完成，并進(jìn)行論文答辯的準(zhǔn)備。論文定稿階段
第七階段：20xx年3月
畢業(yè)論文答辯，根據(jù)答辯意見進(jìn)行論文定稿并上交論文全部資料。論文達(dá)標(biāo)階段
[1]楊明智，莊玉良.企業(yè)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究[j].情報(bào)雜志，20xx，2：1～3.
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[8]李釗，蘇秦，姜鵬.電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)估的研究述評(píng)[j].情報(bào)雜志，20xx，4：7～10.
[9]曾志元.基于消費(fèi)者視角下電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)估模式研究[j].商業(yè)現(xiàn)代化，20xx(05):70.
[10]彭銀香.電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的模糊綜合評(píng)價(jià)[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx，11:169～170.
[11]王知津，李明珍.網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建方法與過(guò)程[j].圖書與情報(bào)，20xx(03).
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[13]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic).第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[r].20xx：15～18.
電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇四
隨著社會(huì)不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，觀念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了新的契機(jī)，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學(xué)生消費(fèi)與行為理論為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)電子商務(wù)中的大學(xué)生消費(fèi)的特征和心理變化趨勢(shì)進(jìn)行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的特征，應(yīng)該制定怎樣的營(yíng)銷策略以應(yīng)對(duì)他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維的局限。
電子商務(wù)是基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的b/s架構(gòu)開發(fā)出來(lái)的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式中，買賣雙方可以互不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，可以全程實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)上購(gòu)物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)引入到商貿(mào)領(lǐng)域，對(duì)商業(yè)運(yùn)作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時(shí)也被各行業(yè)廣泛運(yùn)用。相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于b2c模式開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)提高企業(yè)的運(yùn)行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價(jià)格時(shí)，除了考慮成本、利潤(rùn)等客觀因素外，還有一個(gè)因素不可忽略，即定價(jià)策略中的心理因素。
在電子商務(wù)這種彼此互不見面的特殊消費(fèi)環(huán)境中，消費(fèi)者的消費(fèi)心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙，商家對(duì)于消費(fèi)者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會(huì)直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營(yíng)效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務(wù)中人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對(duì)企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。
電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征
改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費(fèi)者可挑選的范圍也越來(lái)越廣，因此市場(chǎng)也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場(chǎng)向消費(fèi)者掌握主動(dòng)的買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化。在消費(fèi)者主導(dǎo)市場(chǎng)的時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)心理與賣方市場(chǎng)相比表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，在電子商務(wù)模式中這些特點(diǎn)和趨勢(shì)表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個(gè)方面1追求便捷?，F(xiàn)代社會(huì)將人們的生活節(jié)奏變快，對(duì)于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，需要一種方便、快捷的購(gòu)物模式，而傳統(tǒng)的購(gòu)物模式通常需要在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到達(dá)購(gòu)物場(chǎng)所、挑選購(gòu)買產(chǎn)品，整個(gè)過(guò)程繁瑣、復(fù)雜、耗時(shí)長(zhǎng)，再加上往返路途上的時(shí)間，通常會(huì)消耗掉消費(fèi)者大量的時(shí)間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購(gòu)物恰好可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，其方便、快捷、高效、24小時(shí)不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費(fèi)心理。
追求物美價(jià)廉。在買方市場(chǎng)中，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價(jià)格就成為消費(fèi)者較為敏感的因素之一。互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對(duì)于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)頁(yè)輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的平臺(tái)，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價(jià)格，因而，電子商務(wù)模式可以滿足消費(fèi)者選擇價(jià)廉物美產(chǎn)品的心理需要。
追求個(gè)性化。買方市場(chǎng)中消費(fèi)品無(wú)論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者往往想象力豐富、喜歡展示自我個(gè)性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨(dú)一無(wú)二，這種心理對(duì)個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求。消費(fèi)者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實(shí)用價(jià)值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個(gè)體的特性，這也已成為消費(fèi)者消費(fèi)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
追求獨(dú)立思考。在消費(fèi)品種類及數(shù)量急速增長(zhǎng)的現(xiàn)代社會(huì)，隨著消費(fèi)者選擇范圍的擴(kuò)大，消費(fèi)者獨(dú)立思考的意識(shí)也在加強(qiáng)。面對(duì)傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感，消費(fèi)者通常會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析比較。消費(fèi)者會(huì)從自身分析比較的過(guò)程中獲取心理上的平衡，從而降低購(gòu)買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)購(gòu)物過(guò)程中的心理滿意度。
追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購(gòu)物環(huán)境中往往消費(fèi)者會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位，通常消費(fèi)者會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對(duì)比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對(duì)方的購(gòu)物環(huán)境中，消費(fèi)者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會(huì)使得消費(fèi)者在電子商務(wù)購(gòu)物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。
制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析
傳統(tǒng)購(gòu)物方式已深入人心。消費(fèi)者在傳統(tǒng)購(gòu)物模式中已經(jīng)習(xí)慣眼看、手摸、耳聽的方式，這種方式與網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境中通過(guò)圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不能滿足消費(fèi)者手摸、眼看的特定心理，而習(xí)慣了傳統(tǒng)購(gòu)物模式特性的消費(fèi)者往往會(huì)因此對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。
價(jià)格達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價(jià)格比傳統(tǒng)商場(chǎng)中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場(chǎng)中便宜4%-10%，再加上網(wǎng)購(gòu)環(huán)節(jié)中的物流、配送費(fèi)用，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中實(shí)際享受到的價(jià)格優(yōu)惠是十分有限的。價(jià)格上達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期會(huì)使部分消費(fèi)者寧可多花時(shí)間和精力采用傳統(tǒng)購(gòu)物模式，也不愿選擇電子商務(wù)模式。
配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運(yùn)輸無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前，我國(guó)商品的配送存在周期長(zhǎng)、費(fèi)用高、效率低等問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示我國(guó)倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國(guó)家的三分之一，而差錯(cuò)率卻近乎于發(fā)達(dá)國(guó)家的三倍。低效的物流配送體系會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的感知，進(jìn)而導(dǎo)致部分消費(fèi)者不愿接觸電子商務(wù)。
小結(jié)
電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來(lái)了方便、高效、快捷的購(gòu)物方式，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中表現(xiàn)出的消費(fèi)心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應(yīng)消費(fèi)者新的心理特征和變化，了解消費(fèi)者的心理，滿足消費(fèi)者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運(yùn)作模式下獲益。
參考文獻(xiàn)：
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電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇五
1、國(guó)內(nèi)外研究狀況。
自19xx年以來(lái)，美國(guó)、日本等許多發(fā)達(dá)國(guó)家開始了一場(chǎng)以整合物流功能與要素的“物流革命”。首先，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部物流一體化，使物流管理成為企業(yè)內(nèi)一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部門;其次，由于物流資源的整合與一體化，促進(jìn)了專門為企業(yè)與消費(fèi)者提供服務(wù)的“第三方物流”的出現(xiàn)。
著名的管理學(xué)家彼德.德魯克曾經(jīng)用“黑大陸”學(xué)說(shuō)來(lái)形容物流，主要是因?yàn)樵谖锪黝I(lǐng)域里還有許多未知的東西，理論與實(shí)踐都不成熟。另外，在物流實(shí)踐中還有更多需要探究的東西。因此“黑大陸”學(xué)說(shuō)實(shí)際是對(duì)物流活動(dòng)做出的理論評(píng)價(jià)。而日本早稻田大學(xué)教授西澤修提出的“第三利潤(rùn)源”學(xué)說(shuō)卻和“黑大陸”的說(shuō)法不同，他側(cè)重的是對(duì)物流職能的理論評(píng)價(jià)，從另外一個(gè)方面反映了人們深化理論研究的情況。
在商品經(jīng)濟(jì)的成熟過(guò)程中，企業(yè)曾經(jīng)利用技術(shù)進(jìn)步降低原材料和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)降低人力消耗的方法獲得更多的.利潤(rùn)。而這兩種利潤(rùn)潛力正是“第一利潤(rùn)源”和“第二利潤(rùn)源”，但是，由于受到客觀條件的限制，這兩種方法不能無(wú)限使用，人們又把目光轉(zhuǎn)向物流領(lǐng)域，通過(guò)節(jié)約物流費(fèi)用和實(shí)現(xiàn)物流合理化來(lái)降低物流成本，從而創(chuàng)造了新的利潤(rùn)源泉，所以物流也被稱為“第三利潤(rùn)源”。
第三方物流的概念在20世紀(jì)90年代被引入我國(guó)，近幾年來(lái)，雖然我國(guó)第三方物流在生產(chǎn)企業(yè)成品銷售物流中所占的比重有所上升，但是，我國(guó)的第三方物流發(fā)展速度非常緩慢，而且市場(chǎng)占有率還非常低。我國(guó)的第三方物流企業(yè)主要以運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主，規(guī)模比較小，加工、配送等增值服務(wù)仍處于初級(jí)階段。據(jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，我國(guó)的第三方物流業(yè)很少會(huì)為客戶提供全套服務(wù)。例如，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的外包物流，單純的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)占21%、干線運(yùn)輸占36%、市內(nèi)配送占了28%、包裝僅僅占4%。
也就是說(shuō)，目前我國(guó)的物流理論和實(shí)踐尚處于初級(jí)階段。無(wú)論是管理經(jīng)驗(yàn)還是使用技術(shù)都無(wú)法同國(guó)外相比。由于我國(guó)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體質(zhì)的影響，第三方物流的理論研究存在嚴(yán)重的本位主義問(wèn)題，研究人員和操作人員都習(xí)慣從自己的角度考慮問(wèn)題，致使物流的供給結(jié)構(gòu)很不合理，物流系統(tǒng)的發(fā)展也很難得到同一的規(guī)劃。物流整體系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)得不到有效發(fā)揮，使我國(guó)第三方物流難以發(fā)展壯大。
2、選題的目的、意義：
目的：本文試圖立足于我國(guó)的國(guó)情，以電子商務(wù)的發(fā)展為背景，主要介紹電子商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、電子商務(wù)與物流的關(guān)系、第三方物流的內(nèi)涵、我國(guó)電子商務(wù)與第三方物流發(fā)展的現(xiàn)狀、電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)第三港物流發(fā)展的制約因素、以及我國(guó)第三方物流發(fā)展的基本思路和建議等方面。努力揭示電子商務(wù)背景下第三方物流的本質(zhì)特征，以促進(jìn)我國(guó)第三方物流的健康和穩(wěn)定發(fā)展。意義：電子商務(wù)和物流在中國(guó)迅速發(fā)展的同時(shí)，二者當(dāng)中存在很多方面的問(wèn)題。電子商務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)需要強(qiáng)大的現(xiàn)代物流作為后盾，第三方物流由于具有專業(yè)化等多種優(yōu)點(diǎn)，被認(rèn)為是最適合電子商務(wù)模式的現(xiàn)代物流形式。在電子商務(wù)活動(dòng)中，第三方物流業(yè)的建立與完善，不僅影響有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行，而且也已經(jīng)成為我國(guó)第三方物流業(yè)能否順利發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的因素。
電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇六
1、理論意義。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，電子商務(wù)的發(fā)展，引發(fā)了形形色色的電子商務(wù)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)作品近年來(lái)風(fēng)靡全球，隨著時(shí)代的發(fā)展，思想觀念的進(jìn)步，越來(lái)越多的網(wǎng)下作者把自身創(chuàng)作的作品發(fā)布到網(wǎng)上。一方面，作品的傳播率更高了;但另一方面，網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的安全問(wèn)題也日益凸顯。因此，探討電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)版權(quán)面臨的安全危機(jī)，以及如何有效地改善電子商務(wù)中網(wǎng)路作品的版權(quán)保護(hù)問(wèn)題都具有重要的研究?jī)r(jià)值以及指導(dǎo)意義。
2、現(xiàn)實(shí)意義。
無(wú)紙化的世界，許多網(wǎng)絡(luò)作品修改和發(fā)布的真實(shí)性讓人疑惑。個(gè)別網(wǎng)站為了盈利，不經(jīng)過(guò)允許便隨意、發(fā)布原作者的網(wǎng)絡(luò)作品，這些行為都使著作權(quán)人蒙受損失，雷同的網(wǎng)絡(luò)作品在網(wǎng)上泛濫，讀者也會(huì)深受迷惑，進(jìn)而對(duì)作品及站點(diǎn)產(chǎn)生不信任感。所以，如何解決電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)保護(hù)問(wèn)題具有現(xiàn)實(shí)的研究意義。
二、論文綜述。
1、理論的淵源及演進(jìn)過(guò)程。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展，催生了眾多的商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)出版便是其中之一。隨著網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，數(shù)字媒體因其易復(fù)制、篡改、非法傳播等特點(diǎn)，使得版權(quán)保護(hù)和信息安全問(wèn)題日益突出，非法復(fù)制泛濫成災(zāi)，給版權(quán)權(quán)利人帶來(lái)了極大的損害。
為此，1990年9月7日，第七屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十五次會(huì)議通過(guò)了根據(jù)憲法制定的《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》，并于1991年6月1日起施行。
11月22日，最高人民法院頒布了《關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》(以下簡(jiǎn)稱《解釋》)，受到廣大網(wǎng)民包括isp等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的極大關(guān)注。，“信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”這一概念第一次出現(xiàn)在修訂后的《著作權(quán)法》中，時(shí)隔五年，《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》(下簡(jiǎn)稱條例)應(yīng)運(yùn)而生，7月1日起將正式施行。新著作權(quán)法的誕生，為我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)保護(hù)提供了更為重要的.依據(jù)。
2、國(guó)外有關(guān)研究的綜述。
自英國(guó)17誕生世界上第一部版權(quán)法——安娜法案至今，版權(quán)保護(hù)已從最初的僅以創(chuàng)作者為主要保護(hù)對(duì)象發(fā)展到現(xiàn)在的保護(hù)作品的創(chuàng)作者、傳播者、使用者的利益，即廣義上版權(quán)——含有與之相關(guān)的鄰接權(quán)。《保護(hù)文學(xué)和藝術(shù)作品伯尼爾公約》(1971年7月24日巴黎文本)和《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》(1967年7月14日斯德哥摩文本)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的兩個(gè)主要國(guó)際公約，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，這兩個(gè)公約已無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期對(duì)版權(quán)保護(hù)的要求了。20世紀(jì)80年代中期，當(dāng)因特網(wǎng)呈全球化、商業(yè)化走勢(shì)，國(guó)際社會(huì)就開始醞釀新的版權(quán)鄰接權(quán)協(xié)議。
3、國(guó)內(nèi)有關(guān)研究的綜述。
由于國(guó)內(nèi)相關(guān)作品沒(méi)有版權(quán)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，版權(quán)人作品信息不透明，版權(quán)人或其代理機(jī)構(gòu)授權(quán)過(guò)程中超范圍授權(quán)，一些沒(méi)有獲得版權(quán)的代理機(jī)構(gòu)，在市場(chǎng)上偽造版權(quán)證明文件，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)授權(quán)，由于辨別版權(quán)人及采購(gòu)作品的真?zhèn)伪容^困難，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。建立網(wǎng)絡(luò)正版作品的產(chǎn)業(yè)鏈條勢(shì)在必行，每個(gè)領(lǐng)域都應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。版權(quán)人要發(fā)布作品清單;傳播者要配合版權(quán)人建立正版發(fā)行渠道，對(duì)直接運(yùn)營(yíng)的作品進(jìn)行上線前的審核，對(duì)網(wǎng)民中創(chuàng)作的新作品采取版權(quán)備案;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)版權(quán)人作品進(jìn)行保護(hù);公證及協(xié)會(huì)建立公證、審核服務(wù);司法機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門要考慮在發(fā)展中建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，諸如對(duì)欺詐公司的處罰、對(duì)代理機(jī)構(gòu)壟斷的調(diào)查等。
4、本人對(duì)以上綜述的評(píng)價(jià)。
版權(quán)保護(hù)制度隨著傳播技術(shù)和傳播方式的發(fā)展而不斷演進(jìn)，如今數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和因特網(wǎng)的來(lái)臨，又一次打破了原有的傳播格局。網(wǎng)絡(luò)，它結(jié)合了電腦技術(shù)與通訊技術(shù)之特點(diǎn)，以其信息量大，傳輸速度快，交互性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，正以驚人的速度向前發(fā)展。法律作為一種調(diào)整社會(huì)關(guān)系的手段，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的超速發(fā)展，而呈現(xiàn)出明顯的滯后性，其中版權(quán)保護(hù)問(wèn)題尤為突出。在現(xiàn)有的版權(quán)體系下，權(quán)利人的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系再次受到極大地沖擊，于是我們有必要考慮對(duì)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)問(wèn)題進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整與變革，力求版權(quán)保護(hù)“工程”更安全、有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、論文提綱。
1電子商務(wù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)法1.1電子商務(wù)。
1.1.1電子商務(wù)的定義1.1.2電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
1.1.3電子商務(wù)面臨的版權(quán)問(wèn)題1.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)法。
2.2.1版權(quán)的概念2.2.2版權(quán)的特征。
3.2版權(quán)危機(jī)的表現(xiàn)4網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)保護(hù)措施4.1技術(shù)措施。
4.2數(shù)據(jù)庫(kù)的特殊權(quán)利保護(hù)4.3人身權(quán)利保護(hù)4.4民事違法保護(hù)。
4.5.1行政違法的表現(xiàn)形式。
4.5.2電子商務(wù)中違反版權(quán)法的行政責(zé)任5網(wǎng)絡(luò)作品版權(quán)保護(hù)展望。
四、論文寫作進(jìn)度安排。
的初步設(shè)想，構(gòu)思論文框架，編寫論文提綱，填寫開題報(bào)告。
論文提綱，撰寫論文初稿。
3)2010.03.06—2010.04.30：進(jìn)一步修改初稿并完成第二稿。
4)2010.05.01—2010.05.05：再次修改第二稿并完成第三稿，論文定稿。
5)2010.05.06—2010.05.10：打印與裝訂論文正文，提交正式論文。
6)2010.05.11—2010.05.15：做好論文答辯的準(zhǔn)備工作及論文答辯。
五、參考文獻(xiàn)。
[4]馬秋楓.計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的法律問(wèn)題[m].北京：人民郵電出版社，
電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇七
根據(jù)指導(dǎo)老師給定范圍自選題目。
電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式及企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法，對(duì)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力、改善供應(yīng)鏈、培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)等都具有十分重要的作用。但就目前中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用而言，仍存在諸如對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足、設(shè)施落后、執(zhí)行不力、缺乏規(guī)劃、全球化不足等問(wèn)題，對(duì)此本文將予以探討和研究。
根據(jù)上述目的，本文首先對(duì)中小企業(yè)開展電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀和特點(diǎn)進(jìn)行分析，將電子商務(wù)模式分為網(wǎng)上商店/服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)商、價(jià)值鏈服務(wù)商。其次從信息的橫向價(jià)值鏈、縱向價(jià)值鏈和信息內(nèi)容三個(gè)維度對(duì)上述電子商務(wù)模式進(jìn)行了分析和比較，最后提出了當(dāng)前中小企業(yè)開展電子商務(wù)模式的不足，并在分析價(jià)值鏈發(fā)展機(jī)制的基礎(chǔ)上，引入知識(shí)價(jià)值鏈對(duì)電子商務(wù)模式的發(fā)展趨勢(shì)作了探討與研究。
：第二階段：20xx年11月21日----11月30日撰寫開題報(bào)告，提交并經(jīng)指導(dǎo)老師審查。第四階段：20xx年1月1日----1月20日與指導(dǎo)老師溝通、修改論文。
第五階段：20xx年4月1日前定稿并提交正式畢業(yè)設(shè)計(jì)成果。
指導(dǎo)教師簽名：日期：
院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）檢查表。
時(shí)間。
電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇八
1.選題的意義;。
2.簡(jiǎn)述選題在該領(lǐng)域的水平和發(fā)展動(dòng)態(tài);。
3.設(shè)計(jì)(論文)所要設(shè)計(jì)、研究的內(nèi)容和實(shí)施方案;。
4.主要關(guān)鍵技術(shù)、工藝參數(shù)和理論依據(jù);。
5.設(shè)計(jì)(論文)的研究特色和創(chuàng)新之處等。
做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程，正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解為商流、物流、信息流、貨幣流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過(guò)程包括完整的電子商務(wù)，也都是這四流實(shí)現(xiàn)的過(guò)程?，F(xiàn)在看來(lái)，商流、信息流、貨幣流可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，但是這畢竟是虛擬的經(jīng)濟(jì)過(guò)程，最終的資源配置，還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題，但是卻無(wú)法解決物流的問(wèn)題。我的論文就是想將物流配送對(duì)電子商務(wù)的重要性和目前國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)中的物流情況進(jìn)行淺要的分析與闡述。
第一章傳統(tǒng)物流已不能適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展要求。
1.2傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流。
2.1電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，給物流帶來(lái)了新的發(fā)展，使物流具備了一系列的新特點(diǎn)。
2.3供應(yīng)鏈技術(shù)。
2.4供應(yīng)鏈管理的變化。
2.4.1供應(yīng)鏈短路化。
2.4.2供應(yīng)鏈中貨物流動(dòng)方向由推動(dòng)式變成拉動(dòng)式。
第四章總結(jié)。
電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇九
“買的便宜賣的貴，中間環(huán)節(jié)不浪費(fèi)”，有人這樣形象的歸納眼鏡企業(yè)贏利的三要素。在眼鏡企業(yè)人財(cái)物、產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)中，采購(gòu)成本的降低是一個(gè)最容易見效的環(huán)節(jié)。有人做過(guò)這樣的統(tǒng)計(jì)，采購(gòu)成本每降低1元所獲取的效益相當(dāng)于多銷售5-15元眼鏡產(chǎn)品。實(shí)施電子采購(gòu)系統(tǒng)，具有項(xiàng)目實(shí)施周期短、效果明顯的優(yōu)點(diǎn)。眼鏡企業(yè)內(nèi)部對(duì)于實(shí)施電子采購(gòu)提出了更多的要求：
1、降低采購(gòu)成本的要求。
隨著眼鏡企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司領(lǐng)導(dǎo)紛紛要求物資管理部門降低采購(gòu)成本。這樣，衡量采購(gòu)人員工作績(jī)效起碼有以下兩方面：第一，把眼鏡企業(yè)所需要的物品買回來(lái)以保證企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)的連續(xù)進(jìn)行；第二，與上一年度或上一季度相比，采購(gòu)成本降低的幅度。兩者在某種程度上是相矛度的，這就要求采購(gòu)人員花相當(dāng)部分的時(shí)間和精力去策劃、去溝通、去協(xié)調(diào)才能達(dá)到預(yù)期的目的。
2、采購(gòu)知識(shí)體系更新的要求。
中國(guó)加入wto，政府對(duì)關(guān)稅的進(jìn)一步降低，國(guó)內(nèi)眼鏡企業(yè)將與國(guó)外眼鏡企業(yè)在同樣的條件下展開競(jìng)爭(zhēng)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇勢(shì)必要求眼鏡企業(yè)擁有素質(zhì)更高的各類人才，就采購(gòu)人員來(lái)說(shuō)，以前那種單一的“購(gòu)買”色已一去不復(fù)返了，甚至要求采購(gòu)人員應(yīng)成為下列某方面的專家：外語(yǔ)水平、工程技術(shù)背景、品管知識(shí)、物品知識(shí)、市場(chǎng)行情、總體策劃及協(xié)調(diào)能力、物流知識(shí)、e-采購(gòu)知識(shí)等。
3、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息化趨勢(shì)的要求。
從全球眼鏡行業(yè)的采購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，電子采購(gòu)將越來(lái)越廣泛地被眼鏡企業(yè)管理者接受。而事實(shí)上，許多跨國(guó)公司已通過(guò)電子采購(gòu)方式獲得了它們想采購(gòu)的相當(dāng)部分物品，一些公司一年通過(guò)電子采購(gòu)的金額就達(dá)數(shù)億美元之巨。實(shí)行了電子采購(gòu)的眼鏡企業(yè)認(rèn)為電子采購(gòu)比傳統(tǒng)采購(gòu)方式有更多的優(yōu)點(diǎn)，一方面，因特網(wǎng)給采供雙方提供了更廣闊的選擇余地。另外，在采購(gòu)單價(jià)及采購(gòu)管理費(fèi)用上的開支也可降低或較大幅度減少。
二、電子采購(gòu)在眼鏡行業(yè)的應(yīng)用分析。
提到電子采購(gòu)，很多人都感覺(jué)屬于非常抽象的概念。其實(shí)，電子采購(gòu)是企業(yè)傳統(tǒng)物資采購(gòu)業(yè)務(wù)的一種技術(shù)創(chuàng)新，就象電話、傳真機(jī)一樣，為企業(yè)采購(gòu)人員提供了一種完成定價(jià)過(guò)程的工具。通過(guò)下面的介紹，讓我們對(duì)電子采購(gòu)在眼鏡行業(yè)的應(yīng)用有個(gè)初步了解，揭開電子采購(gòu)神秘的面紗。
1、電子采購(gòu)業(yè)務(wù)分析。
眼鏡企業(yè)的電子采購(gòu)，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，尋找、管理合格的供貨商和物品，隨時(shí)了解市場(chǎng)行情和庫(kù)存情況，編制采購(gòu)計(jì)劃，在線采購(gòu)所需的物品，并對(duì)采購(gòu)訂單和采購(gòu)的物品進(jìn)行在途管理、臺(tái)帳管理和庫(kù)存管理，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)。
眼鏡企業(yè)的電子采購(gòu)方式主要包括公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢價(jià)采購(gòu)和單一來(lái)源的協(xié)議采購(gòu)。
電子采購(gòu)既是電子商務(wù)的重要形式，也是采購(gòu)發(fā)展的必然，它不僅是形式上和技術(shù)上的'改變，更重要的是改變了傳統(tǒng)采購(gòu)業(yè)務(wù)的處理方式，優(yōu)化了采購(gòu)過(guò)程，提高了采購(gòu)效率，降低了采購(gòu)成本。通過(guò)電子目錄，可以快速找到更多的供貨商；根據(jù)供應(yīng)商的歷史采購(gòu)電子數(shù)據(jù)，可以選擇最佳的貨物來(lái)源；通過(guò)電子招標(biāo)、電子詢比價(jià)等采購(gòu)方式，形成更加有效的競(jìng)爭(zhēng)，降低采購(gòu)成本；通過(guò)電子采購(gòu)流程，縮短采購(gòu)周期，提高采購(gòu)效率，減少采購(gòu)的人工操作錯(cuò)誤；通過(guò)供應(yīng)商和供應(yīng)鏈管理，可以減少采購(gòu)的流通環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)端對(duì)端采購(gòu)，降低采購(gòu)費(fèi)用；通過(guò)電子信息數(shù)據(jù)，可以了解市場(chǎng)行情和庫(kù)存情況，科學(xué)制定采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)決策。
2、電子采購(gòu)帶來(lái)的便利。
電子采購(gòu)為眼鏡企業(yè)內(nèi)部的物資部門和外部供應(yīng)商之間搭起了一座信息交流的橋梁，對(duì)于買賣雙方都將帶來(lái)業(yè)務(wù)上的便利。對(duì)于物資采購(gòu)、管理和執(zhí)行部門而言：采購(gòu)執(zhí)行過(guò)程可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)完全的電子化；支持電子采購(gòu)目錄的動(dòng)態(tài)電子化管理；支持供應(yīng)商的電子化管理和關(guān)系維護(hù)；參數(shù)化的流程定制及修改功能；電子招標(biāo)采購(gòu)支持在線發(fā)標(biāo)、邀標(biāo)、售標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、授標(biāo)，支持評(píng)標(biāo)專家管理、招投標(biāo)費(fèi)用管理；支持單價(jià)、總價(jià)、專家評(píng)標(biāo)等多種決標(biāo)方式；競(jìng)價(jià)采購(gòu)支持公開/邀請(qǐng)競(jìng)價(jià)，支持價(jià)格決標(biāo)和專家評(píng)標(biāo)等多種決標(biāo)方式；強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能，幫助進(jìn)行采購(gòu)決策分析和采購(gòu)績(jī)效考評(píng)；與眼鏡企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)用軟件形成閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商數(shù)據(jù)、采購(gòu)物料數(shù)據(jù)以及采購(gòu)結(jié)果數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)信息的無(wú)縫整合。
對(duì)于參與電子采購(gòu)平臺(tái)的供應(yīng)商而言,其便利性也是顯而易見的：增加了一個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的網(wǎng)上報(bào)價(jià)平臺(tái)；自助式的產(chǎn)品目錄服務(wù)，使供應(yīng)商能及時(shí)將包括價(jià)格在內(nèi)產(chǎn)品信息與采購(gòu)商交流；系統(tǒng)規(guī)范的采購(gòu)流程起到規(guī)范供應(yīng)商交易業(yè)務(wù)行為的作用；信息的及時(shí)、有效、廉價(jià)溝通是互聯(lián)網(wǎng)信息應(yīng)用系統(tǒng)的重要價(jià)值，以email為基礎(chǔ)的多種信息傳遞、交流方式，及時(shí)了解采購(gòu)方信息、有效進(jìn)行交流。
電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇十
我國(guó)電子商務(wù)相比于美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家起步較晚，但隨著電子商務(wù)的逐步發(fā)展和各項(xiàng)有利措施的不斷出臺(tái)，我國(guó)網(wǎng)上交易已經(jīng)快速發(fā)展壯大起來(lái)。雖然電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展前景樂(lè)觀，但目前其發(fā)展還不夠完善和成熟。相比于美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的電子商務(wù)還存在一些亟待解決的問(wèn)題，諸如安全、政策法規(guī)、觀念、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、交易成本等。本文就這些問(wèn)題提出了一些相應(yīng)對(duì)策，對(duì)這些問(wèn)題的逐步解決和我國(guó)電子商務(wù)必將走上健康的發(fā)展之路有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
目前看來(lái)，有關(guān)電子商務(wù)(electroniccommerce，簡(jiǎn)稱ec)的物理網(wǎng)絡(luò)和其他基礎(chǔ)設(shè)施已基本具備，在中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)正在到來(lái)。可以預(yù)期，已經(jīng)延續(xù)了幾千年的傳統(tǒng)的貿(mào)易方式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式，都將在21世紀(jì)最初發(fā)生革命性的改變。
目前，中國(guó)的網(wǎng)上書店、網(wǎng)上商城已開始營(yíng)運(yùn)，但要大規(guī)模地推行電子商務(wù)，至少在以下7個(gè)方面還存在障礙。
1、購(gòu)物觀念和方式陳舊。
在中國(guó)，傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣使“眼看、手摸、耳聽、口嘗”，公眾普遍感到網(wǎng)上購(gòu)物不直觀、不安全。據(jù)最新調(diào)查，86%的人表示不會(huì)以任何形式進(jìn)行網(wǎng)上金融交易，88%的人表示不打算在網(wǎng)上購(gòu)物。
2、缺乏電子商務(wù)的商業(yè)大環(huán)境。
目前，中國(guó)的商業(yè)活動(dòng)基本上仍是手工作業(yè)，公眾對(duì)商家的交易頻率高但每筆交易額都很小，好像沒(méi)有必要在網(wǎng)上交易。
3、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備。
電子商務(wù)的基礎(chǔ)是商業(yè)電子化和金融電子化。目前，全國(guó)性的.金融網(wǎng)還未形成，金融業(yè)自身的電子化還未實(shí)現(xiàn)，商業(yè)電子化又落后于金融電子化，制約了電子商務(wù)的生存、發(fā)展空間。
4、互聯(lián)網(wǎng)的質(zhì)量有待提高。
推廣電子商務(wù)的技術(shù)障礙主要表現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和可靠性上?，F(xiàn)行的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的傳輸速度很低，常常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞現(xiàn)象，同時(shí)還存在多種不可靠因素，包括軟件、線路、系統(tǒng)的不可靠。
5、網(wǎng)上安全和保密亟待完善。
在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)的詢價(jià)、成交、簽約，涉及許多商業(yè)秘密和公眾隱私。初，有人利用在新聞組中查找到的普通技術(shù)手段，輕易地從多個(gè)商業(yè)站點(diǎn)竊取到了80000多個(gè)信用卡賬號(hào)和密碼。
6、管理體制和運(yùn)行機(jī)制不順。
現(xiàn)行的信息產(chǎn)業(yè)管理體制存在著嚴(yán)重的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)烙印，過(guò)度集中和壟斷制約了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有礙電子商務(wù)在全社會(huì)的推廣應(yīng)用。資費(fèi)過(guò)高仍然是廣大公眾享有電子商務(wù)的攔路虎。
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7、公眾缺乏電子商務(wù)的知識(shí)和技能。
我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，多數(shù)公眾文化素質(zhì)不高?，F(xiàn)代通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，多數(shù)公眾難以跟上知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐。
中國(guó)政府可采取的7項(xiàng)對(duì)策。
政府在推動(dòng)電子商務(wù)中扮演著重要的、不可替代的角色。當(dāng)前，我國(guó)政府應(yīng)正確引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展，在指導(dǎo)思想上不要“一窩蜂”、“一刀切”，而要因地制宜、因事制宜、因時(shí)制宜，發(fā)達(dá)地區(qū)可以先行一步，欠發(fā)達(dá)地區(qū)則適時(shí)跟進(jìn)。要注重實(shí)效，避免大起大落，造成國(guó)家和社會(huì)資源的浪費(fèi)。
為此，建議在以下7個(gè)方面采取對(duì)策：
1、建立“中國(guó)ec促進(jìn)委員會(huì)”
為了引導(dǎo)全社會(huì)的電子商務(wù)活動(dòng)健康、有序地發(fā)展，需要一個(gè)有代表性、有權(quán)威性的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，建立有主管副總理直接領(lǐng)導(dǎo)的包括政府、企業(yè)、消費(fèi)者社團(tuán)各方面人士組成的“中國(guó)ec促進(jìn)委員會(huì)”及其辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)、技術(shù)、政策、法律和國(guó)際合作等總體框架的協(xié)調(diào)和規(guī)劃的制定。
2、創(chuàng)造良好的電子商務(wù)支撐環(huán)境。
以企業(yè)信息化和金融電子化為突破口，讓有條件的企業(yè)和專業(yè)銀行在國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和人民銀行的支持下，完善內(nèi)部的支撐條件。在國(guó)家宏觀層次上，信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)家信息化辦公室要繼續(xù)建設(shè)電子商務(wù)的政策、法規(guī)、法律、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等法治環(huán)境，特別是要保證網(wǎng)上交易的安全性和可靠性。
3、運(yùn)行網(wǎng)上安全認(rèn)證體系。
實(shí)施電子商務(wù)必須以網(wǎng)上安全支付為前提，建立安全認(rèn)證(ca)機(jī)制及系統(tǒng)十分必要。ca應(yīng)包括加密、驗(yàn)證、授權(quán)、抗否認(rèn)、自動(dòng)撤消檢查等基本功能，保障在網(wǎng)絡(luò)中交易的各方具有平等的安全地位。ca應(yīng)由國(guó)家授權(quán)的權(quán)威機(jī)構(gòu)擔(dān)任，推動(dòng)電子商務(wù)在法治化的安全、有序環(huán)境中運(yùn)行。
4、有重點(diǎn)地開展電子商務(wù)試點(diǎn)工作。
目前，中國(guó)的發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)的積極性很高，北京、廣東、上海等信息化先導(dǎo)省市已經(jīng)邁出了電子商務(wù)的第一步。主管部門要經(jīng)常跟蹤這些地區(qū)的電子商務(wù)活動(dòng)，努力發(fā)掘經(jīng)驗(yàn)，以供后走一步的城市和地區(qū)參考和借鑒。
5、有選擇性地開展電子商務(wù)的科技預(yù)測(cè)和攻關(guān)。
電子商務(wù)在全球的發(fā)展方興未艾，許多新構(gòu)想、新技術(shù)、新裝備和新方案層出不窮。中國(guó)有限的科技力量和財(cái)力資源必須在充分論證和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，選擇有限目標(biāo)，集中優(yōu)勢(shì)，組織科技攻關(guān)。國(guó)家863計(jì)劃及國(guó)家創(chuàng)新計(jì)劃應(yīng)明確列入相應(yīng)的課題，努力把電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)掌握在本國(guó)科技人員手中，形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
6、鼓勵(lì)在電子商務(wù)領(lǐng)域開展國(guó)際合作。
美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家在電子商務(wù)活動(dòng)中，已在btob(企業(yè)對(duì)企業(yè))和btoc(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)電子商務(wù)方面有一些比較成功的案例，可供借鑒。中國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)尚處于起步階段，政府可鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)與有誠(chéng)意的國(guó)際機(jī)構(gòu)和跨國(guó)公司開展互利的雙邊或多邊合作。
7、大力培養(yǎng)電子商務(wù)的專門人才。
電子商務(wù)是一項(xiàng)全新的、具有劃時(shí)代意義的重大技術(shù)進(jìn)步，它的未來(lái)發(fā)展還難以預(yù)料。必須在公眾中開展電子商務(wù)教育，做到30%-40%的有文化基礎(chǔ)的公眾基本掌握電子商務(wù)的應(yīng)用技能和相關(guān)知識(shí)。特別要在年輕一代中培養(yǎng)既懂電子商務(wù)技術(shù)，又有金融、商貿(mào)知識(shí)的跨領(lǐng)域的專門人才。
電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇十一
隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上交易作為電子商務(wù)的重要組成部分逐漸被客戶接受，一系列電子商務(wù)網(wǎng)站像網(wǎng)上商店、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上課堂以及各種電子商務(wù)資訊和交易站點(diǎn)等，大量涌現(xiàn)出來(lái)。以最便捷的方式來(lái)滿足消費(fèi)者各種服務(wù)與商品的需求。但網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個(gè)虛擬的空間，常常會(huì)使消費(fèi)者處于不利的地位，從而引發(fā)了不少糾紛。一個(gè)成功的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先要消除客戶對(duì)交易過(guò)程中安全問(wèn)題的擔(dān)心，才能夠吸引用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)。因此，電子商務(wù)安全問(wèn)題已成為電子商務(wù)的關(guān)鍵和核心。
研究意義：
電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展有著十分重大的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善引發(fā)了電子商務(wù)應(yīng)用的迅速發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅給社會(huì)帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)，而且對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程起到巨大的推動(dòng)作用。正如蓋茨說(shuō)的那樣，21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)。電子商務(wù)是當(dāng)今世界貿(mào)易中速度最快、應(yīng)用前景最廣、內(nèi)容不斷創(chuàng)新的一個(gè)領(lǐng)域。它從某種程度上突破了商務(wù)活動(dòng)在時(shí)空上的限制,從而使商貿(mào)業(yè)務(wù)的運(yùn)行和發(fā)展更加趨于靈活性、實(shí)時(shí)性和國(guó)際性。
國(guó)內(nèi)外有關(guān)研究的綜述：
電子商務(wù)自興起至今不過(guò)幾十年，但它卻以驚人的速度向前發(fā)展。電子商務(wù)通過(guò)信息技術(shù)將企業(yè)、用戶、供應(yīng)商及其他商貿(mào)活動(dòng)涉及的職能機(jī)構(gòu)結(jié)合起來(lái)，完成了信息流、物流和資金流的轉(zhuǎn)移[1]。電子商務(wù)的前景一片光明，為人們?nèi)粘Ｉ钐峁┝撕艽蟮姆奖?，但同時(shí)也帶來(lái)了安全問(wèn)題。 電子商務(wù)的安全問(wèn)題涉及多個(gè)方面。例如人們?nèi)粘Ｊ褂玫碾娮余]件、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站共享或免費(fèi)資源的下載、網(wǎng)上交易等等，這些安全問(wèn)題對(duì)人們生活工作造成了一定的影響，所以對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行安全防護(hù)是十分有必要的，在此我們應(yīng)該了解一些防護(hù)措施來(lái)應(yīng)對(duì)這些安全問(wèn)題。 (姚帝曉.電子商務(wù)安全問(wèn)題的思考[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx年7月(上旬刊).103).
隨著電子商務(wù)轟轟烈烈的開展，張潔[2]認(rèn)為企業(yè)間通過(guò)電子郵件相互傳送一些機(jī)密文件，而這些文件一旦被泄露，不僅會(huì)給企業(yè)造成直接的損失，也會(huì)影響到企業(yè)間的合作關(guān)系。同時(shí)，她也認(rèn)為電子郵件作為一種虛擬信息應(yīng)用，其用戶信息本身就不具備實(shí)名基礎(chǔ)，因而郵件也不具備真正的法律效應(yīng)。(張潔.安全電子郵件“烏托邦” [j].電子商務(wù)世界，20xx年11月.70-71.)
河南公安高等?？茖W(xué)院徐向陽(yáng)[3]的觀點(diǎn)是：電子郵件系統(tǒng)的發(fā)展面臨機(jī)密泄露、信息欺騙、病毒侵?jǐn)_、垃圾郵件等諸多安全問(wèn)題的困擾。(張潔.安全電子郵件“烏托邦” [j].電子商務(wù)世界，20xx年11月.70-71.)
在電子郵件系統(tǒng)安全問(wèn)題必要性研究下，徐向陽(yáng)得出如下結(jié)論：安全的電子郵件系統(tǒng)在企業(yè)信息化建設(shè)的深化中，將發(fā)揮巨大的推動(dòng)作用，并獲得更多的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)用戶，在企業(yè)信息化和電子商務(wù)中贏得可觀的市場(chǎng)份額。(徐向陽(yáng).電子商務(wù)中電子郵件的安全問(wèn)題研究[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx年5月(上旬刊).79-80.
因?yàn)殡娮余]件存在著很多的安全隱患，付霄漢[4]給出了一些防范策略。我們應(yīng)該使用安全電子郵件、對(duì)電子郵件及其系統(tǒng)進(jìn)行病毒防護(hù)、設(shè)置信箱過(guò)濾、公共場(chǎng)所電子郵件 安全防范。 (付霄漢.電子郵件的安全問(wèn)題與防范措施[j].鞍山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx年7月.94-95.)
在網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上支付快速發(fā)展的過(guò)程中，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院的白佳麗[5]概括得到：網(wǎng)銀的安全風(fēng)險(xiǎn)是多方面的，主要包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等等 (白佳麗.網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估[j].東方企業(yè)文化〃公司與產(chǎn)業(yè)，20xx年3月.87.)
在網(wǎng)銀盛行的潮流下，陜西理工學(xué)院計(jì)算機(jī)系的碩士楊剛[6]總結(jié)出：我國(guó)現(xiàn)有網(wǎng)上支付方式主要有電子現(xiàn)金、信用卡、電子支票、智能卡、移動(dòng)支付等。他認(rèn)為我國(guó)網(wǎng)上支付存在的亟待解決的問(wèn)題仍是安全，其中包括假冒和惡意破壞、竊取和篡改信息;還有就是網(wǎng)絡(luò)安全性知識(shí)普及不足。 (楊剛.網(wǎng)上支付安全問(wèn)題研究[j].雞西大學(xué)學(xué)報(bào)，20xx年9月.59-60.)
電子商務(wù)支付平臺(tái)[7]是指平臺(tái)提供商通過(guò)采用規(guī)范的連接器，在網(wǎng)上商家和銀行之間建立起連接，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)、商家現(xiàn)金的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等問(wèn)題。 (劉丹.電子商務(wù)支付平臺(tái)的安全問(wèn)題芻議[j].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，20xx年8月15日.56-57.)
王煜[8]指出，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)支付的風(fēng)險(xiǎn)有些來(lái)自于銀行外部的黑客，也有些來(lái)自于銀行內(nèi)部工作人員。有預(yù)謀的詐騙，也有無(wú)意的失誤造成的危害，有系統(tǒng)遭受破壞的風(fēng)險(xiǎn)，也有交易過(guò)程中人為的損失造成的風(fēng)險(xiǎn)。 3.4電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易安全管理的問(wèn)題研究 (王煜.電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)與防范的研究[j].經(jīng)濟(jì)師，20xx年第10期.58-60. )
網(wǎng)絡(luò)交易安全存在社會(huì)的方方面面，在此李瑞歌[9]認(rèn)為電子商務(wù)交易安全也是一個(gè)系統(tǒng)工程，一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少應(yīng)該包括三大類措施，并且三者缺一不可，一是技術(shù)方面的措施，而是管理方面的措施，三是社會(huì)的法律政策與法律保障。 (李瑞歌.淺談電子商務(wù)過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)交易安全管理策略[j].科技資訊，20xx年.50.)
從技術(shù)方面：通過(guò)整理，東北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的武慧娟和孫鴻飛[10]給出以下策略。
加密：利用信息變化規(guī)則把明文信息變成密文信息。
數(shù)字簽名：數(shù)字簽名機(jī)制提供了一種鑒別方法，以解決偽造、抵賴、冒充和篡改等安全問(wèn)題。
鑒別：目的在于驗(yàn)明用戶或信息的正身。
訪問(wèn)控制：目的在于防止非法訪問(wèn)。
防火墻：基本功能在于過(guò)濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，管理進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)行為，封堵某些禁止行為，記錄通過(guò)防火墻的信息內(nèi)容與活動(dòng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行監(jiān)測(cè)和告警。 (武慧娟、孫鴻飛.論電子商務(wù)關(guān)鍵性安全問(wèn)題及其對(duì)策[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx年9月.12.)
企業(yè)電子商務(wù)安全運(yùn)營(yíng)管理制度保障策略，企業(yè)電子商務(wù)安全運(yùn)營(yíng)管理制度是用文字的形式對(duì)各項(xiàng)安全要求所做的規(guī)定是保證企業(yè)取得電子商務(wù)成功的基礎(chǔ)是企業(yè)電子商務(wù)人員工作的規(guī)范和準(zhǔn)則。這些制度主要包括人員管理制度保密制度跟蹤審計(jì)制度系統(tǒng)維護(hù)制度、數(shù)據(jù)備份制度等。
1.人員管理制度 人員管理制度主要從人員的選拔工作責(zé)任的落實(shí)和安全運(yùn)作必須遵循的基本原則制定相應(yīng)的工作制度。
2.保密制度 電子商務(wù)系統(tǒng)涉及企業(yè)的市場(chǎng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等多方面的機(jī)密這些方面都是需要很好地劃分信息安全級(jí)別并確定安全防范重點(diǎn)提出相應(yīng)的保密措施。
3.跟蹤審計(jì)制度 跟蹤制度就是要求企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)交易的日志機(jī)制來(lái)記錄網(wǎng)絡(luò)交易的全過(guò)程。而審計(jì)制度是對(duì)系統(tǒng)日志的經(jīng)常檢查、審核及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)有安全隱患的記錄監(jiān)控各種安全事故維護(hù)和管理系統(tǒng)日志。
4.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)制度 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)包括硬件的日常維護(hù)和軟件的日常維護(hù)硬件維護(hù)主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器和客戶機(jī)以及通信線路進(jìn)行定期規(guī)范地巡查、檢修軟件維護(hù)主要是規(guī)范地對(duì)支撐軟件的定期清理和整理、監(jiān)測(cè)、處理特殊情況以及對(duì)應(yīng)用軟件的升級(jí)等。 5.數(shù)據(jù)備份制度 數(shù)據(jù)備份主要是利用多種介質(zhì)對(duì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)定期為重要信息備份、系統(tǒng)設(shè)備備份并定期更新以減少安全事故發(fā)生時(shí)造成的損失。(胡艷春[11].電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中的安全問(wèn)題研究j.商場(chǎng)現(xiàn)代化200610)
電子商務(wù)立法策略，電子商務(wù)安全得到法律保障首先必須完善電子商務(wù)安全相關(guān)的法律。如何構(gòu)建一個(gè)有針對(duì)性的健全的法律體系是擺在我們面前的迫切問(wèn)題。可以從立法目的、立法原則、立法范圍和立法途徑上分析。
1.立法目的 電子商務(wù)安全立法的目的主要是要消除電子商務(wù)發(fā)展的法律障礙消除現(xiàn)有法律適用上的不確定性保護(hù)合理的商業(yè)行為保障電子交易安全建立一個(gè)清晰的法律框架以統(tǒng)一調(diào)整電子商務(wù)的健康發(fā)展。
2.立法范圍 電子商務(wù)安全方面需要的法律法規(guī)主要有市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、合同有效認(rèn)證辦法、電子支付系統(tǒng)安全措施、信息保密防范辦法知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)定、以及廣告的管制、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容過(guò)濾等電子商務(wù)調(diào)整的對(duì)象是電子商務(wù)中的各種社會(huì)關(guān)系。
3.立法途徑 電子商務(wù)法律仍然是調(diào)整社會(huì)關(guān)系所以應(yīng)當(dāng)繼承傳統(tǒng)立法的合理內(nèi)核尤其是基礎(chǔ)價(jià)值觀。具體的立法途徑主要是兩種第一是制定新的法律規(guī)范。對(duì)于傳統(tǒng)法律沒(méi)有規(guī)定的即由電子商務(wù)帶來(lái)的新的社會(huì)關(guān)系應(yīng)盡快制定法律規(guī)范第二是修改或重新解釋既定的法律規(guī)范。對(duì)于傳統(tǒng)法律的規(guī)定不明確或與電子商務(wù)新型社會(huì)關(guān)系有沖突甚至存在缺欠的可以修改或重新解釋既定的法律規(guī)范。 (劉茹[12].電子商務(wù)安全技術(shù)j.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)200613.)
政府監(jiān)督管理策略,電子商務(wù)本質(zhì)是一種市場(chǎng)運(yùn)作模式市場(chǎng)的正常健康有序地發(fā)展必須有政府宏觀上的監(jiān)督與管理以協(xié)調(diào)和規(guī)范各市場(chǎng)主體的行為宏觀監(jiān)督與管理電子商務(wù)運(yùn)行中的安全保障體系。
1.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是指“由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施含網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)?！庇?jì)算機(jī)安全保護(hù)規(guī)范主要有計(jì)算機(jī)安全等級(jí)保護(hù)制度計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用單位安全負(fù)責(zé)制度計(jì)算機(jī)案件強(qiáng)行報(bào)告制度計(jì)算機(jī)病毒及其有害數(shù)據(jù)的專管制度與計(jì)算機(jī)信息安全專用產(chǎn)品銷售許可證制度。對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的保護(hù)有利于保障國(guó)家的安全和社會(huì)安定促進(jìn)電子商務(wù)的安全交易過(guò)程有利電子商務(wù)的健康發(fā)展。
2網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)管理 由于網(wǎng)絡(luò)的開放性自由性等特征決定了網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管的難度虛假?gòu)V告充斥著網(wǎng)絡(luò)空間網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)廣告管理應(yīng)該從三個(gè)方面入手第一網(wǎng)絡(luò)廣告組織的管理必須對(duì)網(wǎng)站廣告經(jīng)營(yíng)主體資格進(jìn)行管制第二規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容確保廣告內(nèi)容的真實(shí)性、合法性和科學(xué)性。第三需要有具體的廣告審查管制、評(píng)估與監(jiān)測(cè)部門。 國(guó)家針對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)用戶管理已經(jīng)頒布了《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》其中提出了詳細(xì)具體的限制條件。但是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的新問(wèn)題還必須進(jìn)一步深入全面地研究。
3.認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理 認(rèn)證機(jī)構(gòu)是電子商務(wù)活動(dòng)中專門從事頒發(fā)認(rèn)證證書的機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)交易活動(dòng)順利進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)中交易參與各方身份和信息認(rèn)定維護(hù)交易安全具有重要作用。對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理主要是通過(guò)對(duì)設(shè)立的條件、撤消或者頒發(fā)許可證等營(yíng)業(yè)資格而進(jìn)行審批監(jiān)督同時(shí)還要針對(duì)其資產(chǎn)和財(cái)務(wù)狀況定期審查以免發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)對(duì)其信息披露與保密情況、安全系統(tǒng)運(yùn)行情況等方面進(jìn)行不定期或定期監(jiān)督檢查。 4.加強(qiáng)社會(huì)信用道德建設(shè)構(gòu)建和諧安全電子商務(wù) 電子商務(wù)安全問(wèn)題其中有很大部分是由電子商務(wù)用戶或從業(yè)人員的信用道德問(wèn)題引發(fā)的在我國(guó)尤其嚴(yán)重甚至大家感嘆電子商務(wù)在我國(guó)“水土不服”。對(duì)于新型的商業(yè)運(yùn)作模式必然存在不少漏洞這需要廣大電子商務(wù)市場(chǎng)主體有良好的電子商務(wù)道德意識(shí)。除了從法律上采取措施更重要的是政府要加強(qiáng)電子商務(wù)市場(chǎng)主體自身的道德建設(shè)加強(qiáng)輿論監(jiān)督和企業(yè)自律充分利用網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摫O(jiān)督消費(fèi)者輿論監(jiān)督和行業(yè)協(xié)會(huì)的管理監(jiān)督。 ( 林黎明、李新春[13].基于internet的電子商務(wù)安全管理策略研究j.中國(guó)管理信息化20063)
因?yàn)榇嬖谌绱硕嗟陌踩珕?wèn)題，趙晨剛[14]提出如下看法：在互聯(lián)網(wǎng)上，既要保證電子商務(wù)的安全和保密，必須強(qiáng)化網(wǎng)上認(rèn)證程序，完善電子支付系統(tǒng)和網(wǎng)上安全機(jī)制，還要保證電子商務(wù)的方便快捷和資源共享。(趙晨剛.我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題與對(duì)策[j].黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)，20xx年第9期.53-54.)
閭燕[15]認(rèn)為這方面的措施有：一、采用消息摘要技術(shù)，即一種與消息認(rèn)證碼結(jié)合使用以確保消息完整性的技術(shù)。二、使用加密技術(shù)。三、身份認(rèn)證技術(shù)：通過(guò)口令技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)和數(shù)字證書技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)(閭燕. 移動(dòng)電子商務(wù)安全策略探析[j]. 高等函授學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，20xx年10月.98-99.)
需要重點(diǎn)研究的關(guān)鍵問(wèn)題：
(1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全給企業(yè)電子商務(wù)帶來(lái)的安全問(wèn)題
(2)商務(wù)交易安全以及信息安全
本課題解決的思路：
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)等運(yùn)行環(huán)境、法律環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、網(wǎng)上支付、信息安全、認(rèn)證中心建設(shè)等條件完善，國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)的政策、法規(guī)即將出臺(tái)，為各類企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)建立更加安全的環(huán)境條件。
本課題實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可行性分析：
在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，先期已經(jīng)掌握相關(guān)參考論文25篇，已經(jīng)能夠從各篇論文中獲得課題所需信息，了解該課題的前沿信息，具備開展該課題研究的能力。能夠利用頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間之余做好畢業(yè)論文，在時(shí)間上有保障。前期已做相關(guān)研究結(jié)果如下：
一.企業(yè)電子商務(wù)安全問(wèn)題現(xiàn)狀分析：
電子子商務(wù)在我國(guó)處于剛剛起步階段。電子商務(wù)中的安全問(wèn)題，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既需要技術(shù)和設(shè)備手段，也需要制度和相關(guān)法律的保障。只有解決了電子商務(wù)的安全問(wèn)題，才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。
二.電子商務(wù)安全問(wèn)題對(duì)企業(yè)的影響：
電子商務(wù)是通過(guò)高度開放性的互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動(dòng)的,其用戶遍及全球.互聯(lián)網(wǎng)在為電子商務(wù)提供有效通信方式的同時(shí),由于其缺少必要的監(jiān)管和完整的網(wǎng)絡(luò)安全體制,使電子商務(wù)在安全上面臨一定的威脅,影響了電子商務(wù)以更快的速度發(fā)展.因此,其安全性問(wèn)題已成為不容忽視的問(wèn)題.。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)安全問(wèn)題的控制把握將對(duì)企業(yè)未來(lái)走向產(chǎn)生直接的影響。
三.加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)安全的意義：
目前電子商務(wù)工程正在全國(guó)迅速發(fā)展。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵是要保證商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中系統(tǒng)的安全性，即應(yīng)保證在基于internet的電子交易轉(zhuǎn)變的過(guò)程中與傳統(tǒng)交易的方式一樣安全可靠。從安全和信任的角度來(lái)看,傳統(tǒng)的買賣雙方是面對(duì)面的,因此較容易保證交易過(guò)程的安全性和建立起信任關(guān)系。但在電子商務(wù)過(guò)程中，買賣雙方是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)聯(lián)系，由于距離的限制，因而建立交易雙方的安全和信任關(guān)系相當(dāng)困難。假如能解決企業(yè)電子商務(wù)的安全問(wèn)題則會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生以下幾點(diǎn)影響：一：和客戶以及消費(fèi)者建立完全的信任關(guān)系。二：打破傳統(tǒng)交易帶來(lái)的局限性。三：對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景有非常大的幫助。四：能夠不斷的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值產(chǎn)生更多的利益。簡(jiǎn)而言之，加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)安全的意義對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展非常的重要，能夠?qū)ζ髽I(yè)在今后的發(fā)展中起到?jīng)Q定性的作用。
本課題的工作方案：
在論文指導(dǎo)老師幫助下，對(duì)本課題開展的工作主要有以下幾個(gè)階段：
第二階段：補(bǔ)充參考資料，針對(duì)所選課題展開研究。寫出論文初稿，并按學(xué)院論文格式要求制作相關(guān)文件。
第三階段：根據(jù)指導(dǎo)老師提供的論文修改意見修改論文。完善補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容。
第四階段：論文定稿。經(jīng)指導(dǎo)老師同意，打印整理，裝訂成冊(cè)。
第五階段：準(zhǔn)備答辯資料，參加畢業(yè)論文答辯。
20xx年11月17日 頂崗實(shí)習(xí)開始，進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)開題準(zhǔn)備
20xx年12月13日前 學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)開題工作
20xx年3月21日前 完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)中期檢查
20xx年5月16日前 完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)提交
20xx年5月30日前 完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)評(píng)閱和評(píng)閱后修改工作
20xx年6月13日-15日 辦理畢業(yè)相關(guān)手續(xù)
20xx年6月16日前 畢業(yè)離校
電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇十二
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)地發(fā)展，對(duì)人們的生活方式產(chǎn)生了深刻的影響，電子商務(wù)逐漸崛起，受到人們?cè)絹?lái)越多的重視，發(fā)展得越來(lái)越快。但電子技術(shù)只是電子商務(wù)的一個(gè)平臺(tái)，電子商務(wù)仍是以商業(yè)信用為前提并建立在商業(yè)信用的'重要基礎(chǔ)上而逐漸發(fā)展的。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)商業(yè)信用與電子商務(wù)的關(guān)系進(jìn)行深刻分析，總結(jié)出我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的歷程，揭示了電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的一些問(wèn)題，并提出相應(yīng)政策建議，以促進(jìn)商業(yè)信用與電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，基本已經(jīng)普及到了全球的各個(gè)行業(yè)，尤其對(duì)銀行等金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，并且大大地改變了人們的生活方式和生活習(xí)慣，以計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷融合在銀行等金融機(jī)構(gòu)的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為了電子商務(wù)的重要推動(dòng)力，為電子商務(wù)的產(chǎn)生提供了發(fā)展的平臺(tái)，奠定了重要的基礎(chǔ)。但電子商務(wù)仍是建立在商業(yè)信用的基礎(chǔ)上發(fā)展的，商業(yè)信用仍是電子商務(wù)的重要基礎(chǔ)，具體來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)需要三個(gè)條件：
2、電子商務(wù)的交易需要中介機(jī)構(gòu)的合作。中介機(jī)構(gòu)也是電子商務(wù)交易的重要支撐力量，沒(méi)有中介機(jī)構(gòu)充當(dāng)“中間人”的角色，電子商務(wù)的交易將會(huì)非常復(fù)雜和不便，雖然中介機(jī)構(gòu)不是電子商務(wù)交易的主體，但它所起的作用卻非常重要，隨著電子技術(shù)快速的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的安全性越發(fā)的引起人們的重視，電子商務(wù)的交易需要安全性作保障，而中介機(jī)構(gòu)正是為保障交易的安全性而產(chǎn)生的，所以中介機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。
3、電子商務(wù)是建立在商業(yè)信用的基礎(chǔ)上發(fā)展的。電子商務(wù)的產(chǎn)生是以信用為前提的，電子商務(wù)是信用的產(chǎn)物，沒(méi)有信用的存在，電子商務(wù)也將不復(fù)存在，信用決定著電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，決定著電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向，電子商務(wù)的交易主體是建立在信用的基礎(chǔ)上而達(dá)成交易協(xié)議的，生產(chǎn)者和消費(fèi)者必須以信用為基礎(chǔ)進(jìn)行商品交易，從而才能使電子商務(wù)的安全性得到保障，交易正常進(jìn)行，從而才能促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
1、商業(yè)信用具有固定的方向性。商業(yè)信用的方向性是指在商業(yè)信用的基礎(chǔ)上提供的商品只能唯一的由生產(chǎn)該商品的部門向需要該商品的部門提供，而不能反方向進(jìn)行。由此產(chǎn)生了很多弊端，造成社會(huì)中的大量資源閑置、分配不合理，限制了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，使電子商務(wù)局限在一個(gè)狹小的空間里，始終以單一的方向發(fā)生資金的流動(dòng)，而不能逆向發(fā)生流動(dòng)，不利于電子商務(wù)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)重阻礙了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。
2、商業(yè)信用的對(duì)象具有局限性。商業(yè)信用的局限性是指商品交易是建立在信用基礎(chǔ)之上的，工商企業(yè)一般只會(huì)與自己經(jīng)常有業(yè)務(wù)交往的企業(yè)建立信用關(guān)系，發(fā)生商品交易活動(dòng)，而不會(huì)隨隨便便地同任何企業(yè)發(fā)生交易活動(dòng)，這種交易活動(dòng)一般通過(guò)電子商務(wù)的形式進(jìn)行，而且將會(huì)越來(lái)越普遍，而電子商務(wù)的安全更加需要信用的保障，電子商務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行嚴(yán)格依賴于信用級(jí)別，而且對(duì)信用的要求越來(lái)越高，所以工商企業(yè)都會(huì)對(duì)將要與自己發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)進(jìn)行選擇，進(jìn)行篩選，從而在一定程度上降低交易的風(fēng)險(xiǎn)，從而促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展。
3、商業(yè)信用的規(guī)模在很大程度上受工商企業(yè)資本額的限制。信用是雙向的，信用是雙方相互提供的，電子商務(wù)是建立在雙向的信用基礎(chǔ)之上的，沒(méi)有雙向的信用作基礎(chǔ)，電子商務(wù)將不復(fù)存在，而且工商企業(yè)的資本額是有限的，工商企業(yè)只能對(duì)自己所擁有的資本總額進(jìn)行分配，而一般沒(méi)有其它資本來(lái)源，所以商業(yè)信用的最高限度僅僅是工商企業(yè)可以分配利用的資本額。這就在一定程度上減緩了商業(yè)信用的發(fā)展速度，限制了商業(yè)信用的發(fā)展，使商業(yè)信用的規(guī)模被限制在一個(gè)狹小的空間里面，而不能讓其充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，從而也在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。
4、授信期限嚴(yán)格受限。信用是一種以借貸形式存在的行為，是一種特殊的價(jià)值運(yùn)動(dòng)形式，這種行為以償還本金和付息為條件，具有嚴(yán)格的償還期限，這種期限一般都是銀行等金融機(jī)構(gòu)事先規(guī)定好的，一般不能逾期，到期就必須支付，否則將會(huì)受到一定的懲罰，懲罰一般都是更加高額的利息，所以商業(yè)信用具有嚴(yán)格的期限限制，這就在一定程度上限制了商業(yè)信用的發(fā)展，使商業(yè)信用不能更加普及，給社會(huì)造成了許許多多的信用問(wèn)題，阻礙了技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，也會(huì)在一定程度上限制電子商務(wù)的發(fā)展，給電子商務(wù)造成了很多不利的因素，不利于電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
由于我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，電子技術(shù)發(fā)展還不夠完善，電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中存在著很大的盲目性，從而我國(guó)的電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中存在著一系列的問(wèn)題與困境，為了擺脫這種困境，我們必須建立屬于自己的發(fā)展戰(zhàn)略。
首先，企業(yè)應(yīng)該建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息技術(shù)在企業(yè)之間顯得越來(lái)越重要，只有充分了解交易雙方的準(zhǔn)確信息，才能降低交易的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)的識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)，降低交易活動(dòng)的失誤，從而做出正確的交易決策；其次，企業(yè)要擴(kuò)大資本總額，商業(yè)信用的規(guī)模在很大程度上受工商企業(yè)資本額的限制，只有擴(kuò)大企業(yè)的資本總額，才能擺脫資本額的限制，為商業(yè)信用的發(fā)展提供一個(gè)充足的空間，使商業(yè)信用充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，從而為電子商務(wù)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有這樣，電子商務(wù)才能在我國(guó)持續(xù)、健康地發(fā)展下去。
[1]李琪、中國(guó)電子商務(wù)[m]、成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社、20xx、
電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇十三
選題的意義：近年來(lái)信息技術(shù)飛速發(fā)展,信息采集、處理和傳播的方式發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著信息技術(shù)加速向物流行業(yè)滲透,常用的信息傳播方式如傳真、電話以及單一的通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息已經(jīng)無(wú)法滿足電子商務(wù)對(duì)物流的要求,急需通過(guò)更加全面、快捷、有效和低成本的信息化手段獲取和發(fā)布各種物流信息。短信方式是近10年來(lái)迅速發(fā)展和普及的通信方式,其特點(diǎn)是可在移動(dòng)環(huán)境中以較低成本提供較為可靠的少量數(shù)據(jù)通信，在物流環(huán)節(jié)中使用也日益廣泛。研究其應(yīng)用現(xiàn)狀以及發(fā)展前景有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
研究綜述(前人的研究現(xiàn)狀及進(jìn)展情況)：
對(duì)于前人的研究現(xiàn)狀，主要總結(jié)如下幾點(diǎn)：
(一)電話口述容易造成信息錯(cuò)誤，使得物流的各個(gè)環(huán)節(jié)不能夠快捷有效的聯(lián)系。
(二)無(wú)法知道信息發(fā)送的情況。是否及時(shí)發(fā)出?未及時(shí)發(fā)出造成信息滯后，延誤。
論文(設(shè)計(jì))寫作提綱(除題目外，具體到三級(jí)標(biāo)題)：
一引言。
二充分利用短信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的推動(dòng)作用。
目前,針對(duì)企業(yè)的短信應(yīng)用,除了傳統(tǒng)的短信網(wǎng)址和企業(yè)短信應(yīng)用,還應(yīng)該包括小區(qū)廣播。這三個(gè)應(yīng)用才能覆蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的日?；顒?dòng)。
1.短信網(wǎng)站。
響應(yīng),提高實(shí)效信。
(2)用戶發(fā)送短信內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對(duì)性,使得短信網(wǎng)址能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化化服務(wù),滿足個(gè)體企業(yè)差異需求,并增強(qiáng)互動(dòng)性,提高供應(yīng)鏈的快捷，全面，有效。
(3)短信價(jià)格低廉,市場(chǎng)價(jià)為一毛錢,如果群發(fā)使用短信,則價(jià)格更低,約500元/萬(wàn)條~800元/萬(wàn)條,這使得企業(yè)降低了開展?fàn)I銷活動(dòng)的成本。
(4)短信網(wǎng)站是一個(gè)已經(jīng)開發(fā)好的技術(shù)平臺(tái),企業(yè)只需要注冊(cè)使用即可,沒(méi)有維護(hù)和管理系統(tǒng)的人力資源問(wèn)題,節(jié)省了企業(yè)的力和財(cái)力投入,并且平臺(tái)有很強(qiáng)的二次開發(fā)性,能針對(duì)行業(yè)特殊性為企業(yè)設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)應(yīng)用。
2小區(qū)短信。
3企業(yè)短信。
三應(yīng)用在精確物流領(lǐng)域的手機(jī)短信系統(tǒng)的組成及功能。
1以下簡(jiǎn)要說(shuō)明一個(gè)應(yīng)用在精確物流領(lǐng)域的手機(jī)短信系統(tǒng)的組成及功能。
(1)一個(gè)短信定位簽收系統(tǒng)由硬件和軟件系統(tǒng)兩部分組成。
(2)硬件上：一個(gè)配送中心僅需要一臺(tái)普通pc，車輛比較多的單位需要一個(gè)工業(yè)級(jí)的gsm模塊，車輛比較少的單位僅需一部普通的手機(jī)。
(3)各車輛司機(jī)可由單位統(tǒng)一配發(fā)一部手機(jī)(最普通的即可)，就具備了硬件環(huán)境。軟件上：在中心pc上安裝一套物流簽收軟件，就可以簡(jiǎn)單方便、快捷有效的實(shí)現(xiàn)貨物跟蹤了。
2系統(tǒng)支持的功能有：
(1).運(yùn)送貨物的車輛上的手機(jī)每隔一段時(shí)間向中心發(fā)一條位置信息，這樣中心系統(tǒng)可隨時(shí)掌握貨物的運(yùn)輸情況，根據(jù)現(xiàn)在的運(yùn)輸情況及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃。
(2).當(dāng)貨物到達(dá)指定地點(diǎn)并簽收后，快遞員工應(yīng)通過(guò)手機(jī)向中心發(fā)送一條貨物到達(dá)并簽收的確認(rèn)短信，這樣可以最快速度調(diào)配物流資源。
(3).用戶通過(guò)發(fā)短信的方式可以隨時(shí)查詢自己物品所在的位置和送達(dá)情況，大大提高了用戶的滿意程度。
電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇十四
本工程為青島海榮食品有限公司綜合樓，位于膠南市，基地位于工業(yè)園路以西，老北外環(huán)路以南;工程性質(zhì)為綜合樓，該工程總建筑面積3696.85㎡，共五層，高度19.35m，一層層高4.2m，其余3.3m;工程一層為框架結(jié)構(gòu)，二至六層為磚混結(jié)構(gòu)，抗震設(shè)防烈度：六度。
二、主要研究?jī)?nèi)容。
根據(jù)青島海榮食品有限公司綜合樓的招標(biāo)文件的招標(biāo)須知、合同條件、設(shè)計(jì)規(guī)范、圖紙及其他有關(guān)文件而編制的投標(biāo)書。
設(shè)計(jì)內(nèi)容分為兩部分：商務(wù)標(biāo)和設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)。分為上、下篇來(lái)進(jìn)行編寫。上篇用于商務(wù)標(biāo)部分的編制。商務(wù)標(biāo)部分采用工程量清單計(jì)價(jià)方式編寫，內(nèi)容包括編制依據(jù)及說(shuō)明，工程量計(jì)算過(guò)程及說(shuō)明，工程造價(jià)的確定(土建部分、裝飾部分、安裝部分)、工料分析匯總。技術(shù)標(biāo)部分重點(diǎn)解決擬投標(biāo)工程項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)工作，主要內(nèi)容包括：工程概況、施工組設(shè)計(jì)與部署、施工前準(zhǔn)備、施工方案及主要施工方法、施工平面布置、季節(jié)性施工措施、確保工程質(zhì)量的.技術(shù)組織措施、確保工期的技術(shù)組織措施、確保安全施工的組織措施以及其他應(yīng)說(shuō)明的事項(xiàng)等內(nèi)容。
(一)商務(wù)標(biāo)部分。
第1章總論。
1.2總說(shuō)明。
1.1投標(biāo)總價(jià)1.3單項(xiàng)工程投標(biāo)報(bào)價(jià)匯總表1.4單位工程費(fèi)匯總表第2章土建部分。
2.1分部分項(xiàng)工程量清單及計(jì)價(jià)表2.2工程量清單綜合單價(jià)分析表。
2.3措施項(xiàng)目清單(一)。
2.4措施項(xiàng)目清單(二)。
2.5其他項(xiàng)目清單與計(jì)價(jià)匯總表。
第3章裝飾部分2.6規(guī)費(fèi)、稅金項(xiàng)目清單與計(jì)價(jià)表。
3.1分部分項(xiàng)工程量清單與計(jì)價(jià)表。
3.3措施項(xiàng)目清單(一)。
3.4措施項(xiàng)目清單(二)。
3.5其他項(xiàng)目清單與計(jì)價(jià)匯總表。
第四章安裝工程3.6規(guī)費(fèi)、稅金項(xiàng)目清單與計(jì)價(jià)表。
4.1分部分項(xiàng)工程量清單與計(jì)價(jià)表3.2分部分項(xiàng)工程量清單綜合單價(jià)分析表。
3.2分部分項(xiàng)工程量清單綜合單價(jià)分析表。
4.3措施項(xiàng)目清單(一)。
4.4措施項(xiàng)目清單(二)。
4.5其他項(xiàng)目清單與計(jì)價(jià)匯總表。
4.6規(guī)費(fèi)、稅金項(xiàng)目清單與計(jì)價(jià)表。
(二)技術(shù)標(biāo)部分。
第一章工程概況。
1.2施工條件。
第二章施工組織與部署。
2.1工程管理目標(biāo)。
2.2施工管理機(jī)構(gòu)。
2.3項(xiàng)目管理職責(zé)。
2.5主要施工程序。
第三章施工前準(zhǔn)備。
3.1技術(shù)及勞務(wù)準(zhǔn)備。
3.2現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備。
第四章主要的施工方案。
4.1腳手架工程。
4.2模板工程。
4.3鋼筋工程。
4.4混凝土工程。
4.5砌筑工程1.1工程概況及結(jié)構(gòu)特點(diǎn)2.4施工總體安排。2.6施工進(jìn)度計(jì)劃安排。
4.6屋面工程。
4.7樓地面工程。
4.8門窗工程。
4.9涂料工程施工方案。
4.10施工測(cè)量。
4.12電氣工程。
5.1進(jìn)度安排。
5.2施工進(jìn)度計(jì)劃管理。
5.3工期保證措施。
5.4必要時(shí)的搶工措施。
第六章施工平面布置。
6.1總平面管理。
6.2施工平面布置圖。
第七章質(zhì)量保證措施。
7.1質(zhì)量目標(biāo)。
7.2質(zhì)量保證體系網(wǎng)絡(luò)圖。
7.3組織措施。
7.4技術(shù)措施。
7.5原材料及半成品。
7.6主要分項(xiàng)工程質(zhì)量保證措施。
第八章質(zhì)量通病的防治。
8.1屋面滲漏。
8.2衛(wèi)生間滲漏。
8.3地面空鼓、開裂、起砂。
8.4門窗及窗臺(tái)滲漏。
8.5外墻裝飾。
8.6建筑電氣安裝方面的質(zhì)量通病。
8.7鋼筋混凝土蜂窩、孔洞。
8.8墻面空鼓、開裂。
8.9涂料、油漆脫落、掉皮。
第九章冬、雨季施工措施。
9.1冬季施工措施4.11給排水工程第五章施工進(jìn)度計(jì)劃安排。
9.2注意事項(xiàng)。
9.3冬季防滑措施。
第十章安全生產(chǎn)保證措施。
10.1安全保證措施。
10.2易燃易爆品的管理第十一章文明施工保證措施第十二章工程質(zhì)量保修措施。
12.1建立回訪制度。
12.2保修期限。
12.3其他保修措施。
三、進(jìn)度及完成日期
20xx年。
4月11日~4月17日一周收集、整理資料，完成任務(wù)書及開題報(bào)告。4月18日~5月15日四周完成設(shè)計(jì)一稿(手寫)。
5月16日~5月29日二周完成設(shè)計(jì)二稿。
5月30日~6月12日二周完成設(shè)計(jì)三稿。
6月13日~6月26日二周指導(dǎo)教師、評(píng)閱老師評(píng)閱，畢業(yè)答辯并匯總成績(jī)。
四、現(xiàn)有條件。
1、管理學(xué)院計(jì)算機(jī)房：管理學(xué)院計(jì)算機(jī)機(jī)房有130臺(tái)計(jì)算機(jī)方便上網(wǎng)查閱資料和整理論文的需要。
2、青島理工大學(xué)圖書館，圖書館的藏書，數(shù)字圖書及各種電子期刊，資料豐富。
五、參考文獻(xiàn)。
[1]gb50500-《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》。
[3]徐蓉主編;同濟(jì)大學(xué)出版社;《工程造價(jià)管理》。
[4]工程造價(jià)專業(yè)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù);中國(guó)建筑工業(yè)出版社;10月出版。
[6]建設(shè)工程造價(jià)控制與案例分析;武漢理工大學(xué)出版社;1月出版。
[7]工程計(jì)量與造價(jià)管理(第2版);陳建國(guó)、高顯義主編;2月出版。
電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇十五
(一)選題背景。
近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也催生了一種新型的通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，買賣雙方并不需要當(dāng)面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過(guò)網(wǎng)站訂貨和購(gòu)物，這就是電子商務(wù)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止6月底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)b2b交易額達(dá)到2.05萬(wàn)億元。預(yù)計(jì)全年b2b交易額為3.85萬(wàn)億。截止到2010年6月，我國(guó)規(guī)模以上電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)20700家。其中，b2b電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有8200家，b2c、c2c與其他非主流模式企業(yè)達(dá)12500家。預(yù)計(jì)2010年電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量將超過(guò)2.3萬(wàn)家。電子商務(wù)無(wú)疑已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向，電子商務(wù)已經(jīng)席卷了經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面。
隨著電子商務(wù)逐步成為經(jīng)濟(jì)主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國(guó)家電子商務(wù)、電子政務(wù)和國(guó)家信息化試點(diǎn)城市，被稱為“中國(guó)電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用起步都比較早，基礎(chǔ)扎實(shí)，涉及領(lǐng)域廣泛，成效十分顯著。b2b信息服務(wù)模式的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模水平處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，杭州目前b2b網(wǎng)站約有1200余家，較為著名的的有“中國(guó)化工網(wǎng)”、“中國(guó)化纖信息網(wǎng)”、“全球紡織網(wǎng)”等。但整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，平均每天就有兩個(gè)以上的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站推出，規(guī)模大小不一，質(zhì)量也參差不齊，各具特色。激烈的競(jìng)爭(zhēng)引來(lái)了服務(wù)、產(chǎn)品和網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容的大大豐富。對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關(guān)注。
(二)選題意義。
1.電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究有利于電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站自身升級(jí)。
電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)作為一種十分重要的反饋和學(xué)習(xí)工具，能夠?qū)⒃u(píng)價(jià)的期望值或是電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)的領(lǐng)軍企業(yè)的評(píng)價(jià)值反饋到網(wǎng)站內(nèi)部。從而幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)找到相應(yīng)的改進(jìn)方向。
2.有利于為網(wǎng)站建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)。
電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究可以幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站更好地理解電子商務(wù)技術(shù)的商業(yè)價(jià)值，為以后的網(wǎng)站建設(shè)提供必要的經(jīng)驗(yàn)積累。
3.有利于推動(dòng)杭州市電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展。
目前浙江的電子商務(wù)建設(shè)走在全國(guó)前列，杭州市作為“電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究為網(wǎng)站建設(shè)提供了良好的參照標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)的合理健康發(fā)展，為杭州的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供新途徑，是杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的動(dòng)力源泉和希望所在。
4.有利于健全的網(wǎng)站綜合評(píng)價(jià)體系。
目前針對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)體系還不完善，只能對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行定性或部分定量的描述，不能展開客觀有效而又全面的評(píng)價(jià)，對(duì)基于層次分析法的網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究能改善傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方法不是適合電子商務(wù)這一新型商業(yè)模式的現(xiàn)狀，有助于彌補(bǔ)當(dāng)前對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)評(píng)價(jià)研究的不足之處。
5.有利于用戶對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的使用。
網(wǎng)站評(píng)價(jià)結(jié)果有助于減少互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息收集成本開支，有助于用戶找尋到最好最合適的網(wǎng)站，以獲得最好最合適的產(chǎn)品和服務(wù)。
總之，深入研究電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法，提出一種適合電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站特點(diǎn)的評(píng)價(jià)方法和指標(biāo)體系，促進(jìn)電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站健康發(fā)展，對(duì)我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量與效率，實(shí)施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)國(guó)”總戰(zhàn)略具有重要意義。
二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、發(fā)展動(dòng)態(tài)。
1.國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究成果。
楊明智，莊玉良[1]認(rèn)為內(nèi)容、易用性、電子商務(wù)功能是評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)電子商務(wù)的首要標(biāo)準(zhǔn)，以前的研究更加關(guān)注于網(wǎng)站的內(nèi)容，而對(duì)運(yùn)營(yíng)情況的關(guān)注較少，人們?cè)L問(wèn)網(wǎng)站的主要目的是獲取信息，因此網(wǎng)站提供怎樣的信息(內(nèi)容)和如何獲取這些信息(易用性)就成為衡量網(wǎng)站質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。
姚遠(yuǎn)[2]認(rèn)為應(yīng)把電子商務(wù)企業(yè)和它的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的設(shè)計(jì)的各方面作為一個(gè)整體的系統(tǒng)來(lái)考察。運(yùn)用層次分析法(ahp)來(lái)確定各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，并用加權(quán)平均法計(jì)算最終的評(píng)價(jià)結(jié)果。綜合考慮電子商務(wù)價(jià)值鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的作用，同時(shí)對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行分步驟、分方面考慮和評(píng)價(jià)，這樣更加科學(xué)和實(shí)用。
胡冰川，張運(yùn)華，夏德峰[3]認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)包含三個(gè)原則：動(dòng)態(tài)性、差異性和整體性。他們認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括整體評(píng)價(jià)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，內(nèi)容提供，網(wǎng)站推廣及其他。網(wǎng)站自身特征及其發(fā)展的階段性決定了要站在動(dòng)態(tài)和整體的角度上對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行指標(biāo)評(píng)價(jià)和分析;網(wǎng)站在不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同發(fā)展時(shí)期表現(xiàn)出的不同特征決定了要采取差異性原則。
周述文，郭曉軍，孫愛平等人[4]認(rèn)為評(píng)價(jià)一個(gè)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，要把商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站和非商業(yè)性網(wǎng)站分開，才能有針對(duì)性的評(píng)價(jià)。并提出對(duì)于商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站可以從網(wǎng)站的銷售總額、成本利潤(rùn)率、庫(kù)存量、股票價(jià)格、服務(wù)上的指標(biāo)(熱情度、客戶對(duì)服務(wù)的滿意度、連線以及響應(yīng)速度)、服務(wù)的可靠及安全性等五個(gè)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià);對(duì)于非商業(yè)性的電子商務(wù)網(wǎng)站則可以從信息量的大小、信息更新的速度、信息的質(zhì)量等三個(gè)大指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
任永功[5]提出了以大學(xué)或企業(yè)網(wǎng)站為例子建立的包含了三項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)、九項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)的網(wǎng)站評(píng)估體系，其中一級(jí)指標(biāo)為：網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)指標(biāo)、網(wǎng)站功能服務(wù)指標(biāo)、網(wǎng)站質(zhì)量指標(biāo)。
傅浩，李威巍，李滿梅[6]提出利用內(nèi)容分析法對(duì)城市門戶網(wǎng)站的地區(qū)營(yíng)銷績(jī)效進(jìn)行實(shí)證分析，并建立了網(wǎng)站的`評(píng)估指標(biāo)體系。其主要評(píng)估指標(biāo)為：信息內(nèi)容、信息搜索、技術(shù)支持、顧客分類、在線反饋、隱私保護(hù)、電子政務(wù)服務(wù)、附加功能服務(wù)和網(wǎng)站連接情況。
李君君，陳海敏[7]提出了一種基于因子分析和對(duì)應(yīng)分析的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法，即利用實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工具收集數(shù)據(jù)，采用因子分析和對(duì)應(yīng)分析對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名和定位。這是一種很好的定量分析方法，不但保證了評(píng)價(jià)的客觀性，而且還能通過(guò)對(duì)應(yīng)分析圖找出各個(gè)網(wǎng)站存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，并能為企業(yè)提供網(wǎng)站質(zhì)量改善的發(fā)展方向。
李釗，蘇秦，姜鵬[8]從網(wǎng)站軟件評(píng)估理論、專家觀點(diǎn)、客戶感知質(zhì)量和電子商務(wù)全面質(zhì)量評(píng)估等四個(gè)方面，概述了國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)估理論和實(shí)證研究成果的現(xiàn)狀，并提出了關(guān)于網(wǎng)站評(píng)估規(guī)范性及細(xì)分指標(biāo)體系進(jìn)一步研究的問(wèn)題。
曾志元[9]從消費(fèi)者視角出發(fā)，以市場(chǎng)營(yíng)銷4c理論中的4c分支和網(wǎng)站頁(yè)面整體效果為評(píng)價(jià)指標(biāo)，提出了基于消費(fèi)者視角下商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的4c+1w模式。他認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)外的學(xué)者及組織對(duì)網(wǎng)站的評(píng)估主要是集中在對(duì)網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、技術(shù)及應(yīng)用狀況等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，而很少?gòu)南M(fèi)者視角下對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的研究。而4c+1w模式正好彌補(bǔ)了這方面的不足，該評(píng)估模式可以讓管理者能更有效地評(píng)估其網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的狀況。
彭銀香[10]探討了電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況的評(píng)價(jià)模型，從商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況、網(wǎng)站績(jī)效、服務(wù)質(zhì)量三個(gè)方面建立了電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況模糊綜合評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型。同時(shí)她還構(gòu)建了電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的模糊綜合評(píng)價(jià)模型，包括電子商務(wù)網(wǎng)站功能、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施三個(gè)主要方面。王知津、李明珍[11]提出了六條選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則：針對(duì)性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、實(shí)用性、內(nèi)容第一性、定性分析與定量分析相結(jié)合。并以中文社會(huì)科學(xué)網(wǎng)站為例，結(jié)合專家問(wèn)卷調(diào)查、搜索引擎、統(tǒng)計(jì)分析、層次分析等研究工具和方法，從定性和定量的角度構(gòu)建了一個(gè)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，提出了五個(gè)一級(jí)指標(biāo)：信息內(nèi)容、用戶服務(wù)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、技術(shù)支持以及使用情況。王知津在其論文中提到了以鏈接分析為核心的評(píng)價(jià)指標(biāo)，主要選用了網(wǎng)頁(yè)數(shù)、總鏈接數(shù)、內(nèi)部鏈接數(shù)、外部鏈接數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響因子等五個(gè)指標(biāo)，其中網(wǎng)絡(luò)影響因子=總鏈接數(shù)/網(wǎng)頁(yè)數(shù)，外部網(wǎng)絡(luò)影響因子=外部鏈接數(shù)/網(wǎng)頁(yè)數(shù)。
黃愛白等人[12]在對(duì)國(guó)內(nèi)外大量電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行深入分析和調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用層次分析法建立了b2c電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模型。他們?cè)O(shè)計(jì)的三層模型由目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和指標(biāo)層三個(gè)層次組成。其中指標(biāo)層的一級(jí)指標(biāo)包括服務(wù)指標(biāo)、信息服務(wù)、技術(shù)指標(biāo)和信譽(yù)指標(biāo)等四項(xiàng)指標(biāo)。并對(duì)國(guó)內(nèi)外148家b2c電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行以上相關(guān)指標(biāo)的調(diào)研和分析，確認(rèn)了他們?cè)O(shè)計(jì)的該指標(biāo)體系幾乎不存在指標(biāo)之間重復(fù)和交叉的現(xiàn)象。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnin)[13]使用的評(píng)價(jià)指標(biāo)有：站點(diǎn)的瀏覽器的兼容性，引擎上的出現(xiàn)率，站點(diǎn)速度，連接的有效率，被連接率，拼寫錯(cuò)誤率，站點(diǎn)設(shè)計(jì)。
我國(guó)在電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面取得了一定的成績(jī)，但是還不成熟，研究主要集中在網(wǎng)站評(píng)價(jià)的原則、評(píng)價(jià)方法和平均指標(biāo)體系等方面，缺乏實(shí)證研究。
電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇十六
1.本課題所涉及的問(wèn)題及應(yīng)用現(xiàn)狀綜述(背景、研究意義及國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究情況)
本課題的背景：
隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上交易作為電子商務(wù)的重要組成部分逐漸被客戶接受，一系列電子商務(wù)網(wǎng)站像網(wǎng)上商店、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上課堂以及各種電子商務(wù)資訊和交易站點(diǎn)等，大量涌現(xiàn)出來(lái)。以最便捷的方式來(lái)滿足消費(fèi)者各種服務(wù)與商品的需求。但網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個(gè)虛擬的空間，常常會(huì)使消費(fèi)者處于不利的地位，從而引發(fā)了不少糾紛。一個(gè)成功的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先要消除客戶對(duì)交易過(guò)程中安全問(wèn)題的擔(dān)心，才能夠吸引用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)。因此，電子商務(wù)安全問(wèn)題已成為電子商務(wù)的關(guān)鍵和核心。
研究意義：
電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展有著十分重大的影響。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善引發(fā)了電子商務(wù)應(yīng)用的迅速發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅給社會(huì)帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)，而且對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程起到巨大的推動(dòng)作用。正如蓋茨說(shuō)的那樣，21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)。電子商務(wù)是當(dāng)今世界貿(mào)易中速度最快、應(yīng)用前景最廣、內(nèi)容不斷創(chuàng)新的一個(gè)領(lǐng)域。它從某種程度上突破了商務(wù)活動(dòng)在時(shí)空上的限制,從而使商貿(mào)業(yè)務(wù)的運(yùn)行和發(fā)展更加趨于靈活性、實(shí)時(shí)性和國(guó)際性。
國(guó)內(nèi)外有關(guān)研究的綜述：
電子商務(wù)自興起至今不過(guò)幾十年，但它卻以驚人的速度向前發(fā)展。電子商務(wù)通過(guò)信息技術(shù)將企業(yè)、用戶、供應(yīng)商及其他商貿(mào)活動(dòng)涉及的職能機(jī)構(gòu)結(jié)合起來(lái)，完成了信息流、物流和資金流的轉(zhuǎn)移[1]。電子商務(wù)的前景一片光明，為人們?nèi)粘Ｉ钐峁┝撕艽蟮姆奖悖瑫r(shí)也帶來(lái)了安全問(wèn)題。電子商務(wù)的安全問(wèn)題涉及多個(gè)方面。例如人們?nèi)粘Ｊ褂玫碾娮余]件、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站共享或免費(fèi)資源的下載、網(wǎng)上交易等等，這些安全問(wèn)題對(duì)人們生活工作造成了一定的影響，所以對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行安全防護(hù)是十分有必要的，在此我們應(yīng)該了解一些防護(hù)措施來(lái)應(yīng)對(duì)這些安全問(wèn)題。(姚帝曉.電子商務(wù)安全問(wèn)題的思考[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化，7月(上旬刊).103).
隨著電子商務(wù)轟轟烈烈的開展，張潔[2]認(rèn)為企業(yè)間通過(guò)電子郵件相互傳送一些機(jī)密文件，而這些文件一旦被泄露，不僅會(huì)給企業(yè)造成直接的損失，也會(huì)影響到企業(yè)間的合作關(guān)系。同時(shí)，她也認(rèn)為電子郵件作為一種虛擬信息應(yīng)用，其用戶信息本身就不具備實(shí)名基礎(chǔ)，因而郵件也不具備真正的法律效應(yīng)。(張潔.安全電子郵件烏托邦[j].電子商務(wù)世界，月.70-71.)
河南公安高等?？茖W(xué)院徐向陽(yáng)[3]的觀點(diǎn)是：電子郵件系統(tǒng)的發(fā)展面臨機(jī)密泄露、信息欺騙、病毒侵?jǐn)_、垃圾郵件等諸多安全問(wèn)題的困擾。(張潔.安全電子郵件烏托邦[j].電子商務(wù)世界，年11月.70-71.)
在電子郵件系統(tǒng)安全問(wèn)題必要性研究下，徐向陽(yáng)得出如下結(jié)論：安全的電子郵件系統(tǒng)在企業(yè)信息化建設(shè)的深化中，將發(fā)揮巨大的推動(dòng)作用，并獲得更多的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)用戶，在企業(yè)信息化和電子商務(wù)中贏得可觀的市場(chǎng)份額。(徐向陽(yáng).電子商務(wù)中電子郵件的安全問(wèn)題研究[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化，5月(上旬刊).79-80.
因?yàn)殡娮余]件存在著很多的安全隱患，付霄漢[4]給出了一些防范策略。我們應(yīng)該使用安全電子郵件、對(duì)電子郵件及其系統(tǒng)進(jìn)行病毒防護(hù)、設(shè)置信箱過(guò)濾、公共場(chǎng)所電子郵件安全防范。(付霄漢.電子郵件的安全問(wèn)題與防范措施[j].鞍山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，7月.94-95.)
在網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上支付快速發(fā)展的過(guò)程中，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院的白佳麗[5]概括得到：網(wǎng)銀的安全風(fēng)險(xiǎn)是多方面的，主要包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等等(白佳麗.網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估[j].東方企業(yè)文化〃公司與產(chǎn)業(yè)，3月.87.)
在網(wǎng)銀盛行的潮流下，陜西理工學(xué)院計(jì)算機(jī)系的碩士楊剛[6]總結(jié)出：我國(guó)現(xiàn)有網(wǎng)上支付方式主要有電子現(xiàn)金、信用卡、電子支票、智能卡、移動(dòng)支付等。他認(rèn)為我國(guó)網(wǎng)上支付存在的亟待解決的問(wèn)題仍是安全，其中包括假冒和惡意破壞、竊取和篡改信息;還有就是網(wǎng)絡(luò)安全性知識(shí)普及不足。(楊剛.網(wǎng)上支付安全問(wèn)題研究[j].雞西大學(xué)學(xué)報(bào)，209月.59-60.)
電子商務(wù)支付平臺(tái)[7]是指平臺(tái)提供商通過(guò)采用規(guī)范的連接器，在網(wǎng)上商家和銀行之間建立起連接，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)、商家現(xiàn)金的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等問(wèn)題。(劉丹.電子商務(wù)支付平臺(tái)的安全問(wèn)題芻議[j].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011年8月15日.56-57.)
王煜[8]指出，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)支付的風(fēng)險(xiǎn)有些來(lái)自于銀行外部的黑客，也有些來(lái)自于銀行內(nèi)部工作人員。有預(yù)謀的詐騙，也有無(wú)意的失誤造成的危害，有系統(tǒng)遭受破壞的風(fēng)險(xiǎn)，也有交易過(guò)程中人為的損失造成的風(fēng)險(xiǎn)。3.4電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易安全管理的問(wèn)題研究(王煜.電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)與防范的研究[j].經(jīng)濟(jì)師，2011年第10期.58-60.)
網(wǎng)絡(luò)交易安全存在社會(huì)的方方面面，在此李瑞歌[9]認(rèn)為電子商務(wù)交易安全也是一個(gè)系統(tǒng)工程，一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少應(yīng)該包括三大類措施，并且三者缺一不可，一是技術(shù)方面的措施，而是管理方面的措施，三是社會(huì)的法律政策與法律保障。(李瑞歌.淺談電子商務(wù)過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)交易安全管理策略[j].科技資訊，2011年.50.)
從技術(shù)方面：通過(guò)整理，東北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的武慧娟和孫鴻飛[10]給出以下策略。
加密：利用信息變化規(guī)則把明文信息變成密文信息。
數(shù)字簽名：數(shù)字簽名機(jī)制提供了一種鑒別方法，以解決偽造、抵賴、冒充和篡改等安全問(wèn)題。
鑒別：目的在于驗(yàn)明用戶或信息的正身。
訪問(wèn)控制：目的在于防止非法訪問(wèn)。
防火墻：基本功能在于過(guò)濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，管理進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)行為，封堵某些禁止行為，記錄通過(guò)防火墻的信息內(nèi)容與活動(dòng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行監(jiān)測(cè)和告警。(武慧娟、孫鴻飛.論電子商務(wù)關(guān)鍵性安全問(wèn)題及其對(duì)策[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化，9月.12.)
企業(yè)電子商務(wù)安全運(yùn)營(yíng)管理制度保障策略，企業(yè)電子商務(wù)安全運(yùn)營(yíng)管理制度是用文字的形式對(duì)各項(xiàng)安全要求所做的規(guī)定是保證企業(yè)取得電子商務(wù)成功的基礎(chǔ)是企業(yè)電子商務(wù)人員工作的規(guī)范和準(zhǔn)則。這些制度主要包括人員管理制度保密制度跟蹤審計(jì)制度系統(tǒng)維護(hù)制度、數(shù)據(jù)備份制度等。
1.人員管理制度人員管理制度主要從人員的選拔工作責(zé)任的落實(shí)和安全運(yùn)作必須遵循的基本原則制定相應(yīng)的工作制度。
2.保密制度電子商務(wù)系統(tǒng)涉及企業(yè)的市場(chǎng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等多方面的機(jī)密這些方面都是需要很好地劃分信息安全級(jí)別并確定安全防范重點(diǎn)提出相應(yīng)的保密措施。
3.跟蹤審計(jì)制度跟蹤制度就是要求企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)交易的日志機(jī)制來(lái)記錄網(wǎng)絡(luò)交易的全過(guò)程。而審計(jì)制度是對(duì)系統(tǒng)日志的經(jīng)常檢查、審核及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)有安全隱患的記錄監(jiān)控各種安全事故維護(hù)和管理系統(tǒng)日志。
4.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)制度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的'日常維護(hù)包括硬件的日常維護(hù)和軟件的日常維護(hù)硬件維護(hù)主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器和客戶機(jī)以及通信線路進(jìn)行定期規(guī)范地巡查、檢修軟件維護(hù)主要是規(guī)范地對(duì)支撐軟件的定期清理和整理、監(jiān)測(cè)、處理特殊情況以及對(duì)應(yīng)用軟件的升級(jí)等。5.數(shù)據(jù)備份制度數(shù)據(jù)備份主要是利用多種介質(zhì)對(duì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)定期為重要信息備份、系統(tǒng)設(shè)備備份并定期更新以減少安全事故發(fā)生時(shí)造成的損失。(胡艷春[11].電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中的安全問(wèn)題研究j.商場(chǎng)現(xiàn)代化200610)
電子商務(wù)立法策略，電子商務(wù)安全得到法律保障首先必須完善電子商務(wù)安全相關(guān)的法律。如何構(gòu)建一個(gè)有針對(duì)性的健全的法律體系是擺在我們面前的迫切問(wèn)題?？梢詮牧⒎康?、立法原則、立法范圍和立法途徑上分析。
1.立法目的電子商務(wù)安全立法的目的主要是要消除電子商務(wù)發(fā)展的法律障礙消除現(xiàn)有法律適用上的不確定性保護(hù)合理的商業(yè)行為保障電子交易安全建立一個(gè)清晰的法律框架以統(tǒng)一調(diào)整電子商務(wù)的健康發(fā)展。
2.立法范圍電子商務(wù)安全方面需要的法律法規(guī)主要有市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、合同有效認(rèn)證辦法、電子支付系統(tǒng)安全措施、信息保密防范辦法知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)定、以及廣告的管制、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容過(guò)濾等電子商務(wù)調(diào)整的對(duì)象是電子商務(wù)中的各種社會(huì)關(guān)系。
3.立法途徑電子商務(wù)法律仍然是調(diào)整社會(huì)關(guān)系所以應(yīng)當(dāng)繼承傳統(tǒng)立法的合理內(nèi)核尤其是基礎(chǔ)價(jià)值觀。具體的立法途徑主要是兩種第一是制定新的法律規(guī)范。對(duì)于傳統(tǒng)法律沒(méi)有規(guī)定的即由電子商務(wù)帶來(lái)的新的社會(huì)關(guān)系應(yīng)盡快制定法律規(guī)范第二是修改或重新解釋既定的法律規(guī)范。對(duì)于傳統(tǒng)法律的規(guī)定不明確或與電子商務(wù)新型社會(huì)關(guān)系有沖突甚至存在缺欠的可以修改或重新解釋既定的法律規(guī)范。(劉茹[12].電子商務(wù)安全技術(shù)j.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)200613.)
政府監(jiān)督管理策略,電子商務(wù)本質(zhì)是一種市場(chǎng)運(yùn)作模式市場(chǎng)的正常健康有序地發(fā)展必須有政府宏觀上的監(jiān)督與管理以協(xié)調(diào)和規(guī)范各市場(chǎng)主體的行為宏觀監(jiān)督與管理電子商務(wù)運(yùn)行中的安全保障體系。
1.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是指由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施含網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)安全保護(hù)規(guī)范主要有計(jì)算機(jī)安全等級(jí)保護(hù)制度計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用單位安全負(fù)責(zé)制度計(jì)算機(jī)案件強(qiáng)行報(bào)告制度計(jì)算機(jī)病毒及其有害數(shù)據(jù)的專管制度與計(jì)算機(jī)信息安全專用產(chǎn)品銷售許可證制度。對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的保護(hù)有利于保障國(guó)家的安全和社會(huì)安定促進(jìn)電子商務(wù)的安全交易過(guò)程有利電子商務(wù)的健康發(fā)展。
2網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)管理由于網(wǎng)絡(luò)的開放性自由性等特征決定了網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管的難度虛假?gòu)V告、粗俗廣告充斥著網(wǎng)絡(luò)空間網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)廣告管理應(yīng)該從三個(gè)方面入手第一網(wǎng)絡(luò)廣告組織的管理必須對(duì)網(wǎng)站廣告經(jīng)營(yíng)主體資格進(jìn)行管制第二規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容確保廣告內(nèi)容的真實(shí)性、合法性和科學(xué)性。第三需要有具體的廣告審查管制、評(píng)估與監(jiān)測(cè)部門。國(guó)家針對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)用戶管理已經(jīng)頒布了《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》其中提出了詳細(xì)具體的限制條件。但是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的新問(wèn)題還必須進(jìn)一步深入全面地研究。
3.認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理認(rèn)證機(jī)構(gòu)是電子商務(wù)活動(dòng)中專門從事頒發(fā)認(rèn)證證書的機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)交易活動(dòng)順利進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)中交易參與各方身份和信息認(rèn)定維護(hù)交易安全具有重要作用。對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理主要是通過(guò)對(duì)設(shè)立的條件、撤消或者頒發(fā)許可證等營(yíng)業(yè)資格而進(jìn)行審批監(jiān)督同時(shí)還要針對(duì)其資產(chǎn)和財(cái)務(wù)狀況定期審查以免發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)對(duì)其信息披露與保密情況、安全系統(tǒng)運(yùn)行情況等方面進(jìn)行不定期或定期監(jiān)督檢查。4.加強(qiáng)社會(huì)信用道德建設(shè)構(gòu)建和諧安全電子商務(wù)電子商務(wù)安全問(wèn)題其中有很大部分是由電子商務(wù)用戶或從業(yè)人員的信用道德問(wèn)題引發(fā)的在我國(guó)尤其嚴(yán)重甚至大家感嘆電子商務(wù)在我國(guó)水土不服。對(duì)于新型的商業(yè)運(yùn)作模式必然存在不少漏洞這需要廣大電子商務(wù)市場(chǎng)主體有良好的電子商務(wù)道德意識(shí)。除了從法律上采取措施更重要的是政府要加強(qiáng)電子商務(wù)市場(chǎng)主體自身的道德建設(shè)加強(qiáng)輿論監(jiān)督和企業(yè)自律充分利用網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摫O(jiān)督消費(fèi)者輿論監(jiān)督和行業(yè)協(xié)會(huì)的管理監(jiān)督。(林黎明、李新春[13].基于internet的電子商務(wù)安全管理策略研究j.中國(guó)管理信息化20063)
因?yàn)榇嬖谌绱硕嗟陌踩珕?wèn)題，趙晨剛[14]提出如下看法：在互聯(lián)網(wǎng)上，既要保證電子商務(wù)的安全和保密，必須強(qiáng)化網(wǎng)上認(rèn)證程序，完善電子支付系統(tǒng)和網(wǎng)上安全機(jī)制，還要保證電子商務(wù)的方便快捷和資源共享。(趙晨剛.我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題與對(duì)策[j].黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2011年第9期.53-54.)
閭燕[15]認(rèn)為這方面的措施有：一、采用消息摘要技術(shù)，即一種與消息認(rèn)證碼結(jié)合使用以確保消息完整性的技術(shù)。二、使用加密技術(shù)。三、身份認(rèn)證技術(shù)：通過(guò)口令技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)和數(shù)字證書技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)(閭燕.移動(dòng)電子商務(wù)安全策略探析[j].高等函授學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2011年10月.98-99.)
2.本課題需要重點(diǎn)研究的關(guān)鍵問(wèn)題、解決的思路及實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可行性分析
需要重點(diǎn)研究的關(guān)鍵問(wèn)題：
(1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全給企業(yè)電子商務(wù)帶來(lái)的安全問(wèn)題
(2)商務(wù)交易安全以及信息安全
本課題解決的思路：
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)等運(yùn)行環(huán)境、法律環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、網(wǎng)上支付、信息安全、認(rèn)證中心建設(shè)等條件完善，國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)的政策、法規(guī)即將出臺(tái)，為各類企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)建立更加安全的環(huán)境條件。
本課題實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可行性分析：
在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，先期已經(jīng)掌握相關(guān)參考論文25篇，已經(jīng)能夠從各篇論文中獲得課題所需信息，了解該課題的前沿信息，具備開展該課題研究的能力。能夠利用頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間之余做好畢業(yè)論文，在時(shí)間上有保障。前期已做相關(guān)研究結(jié)果如下：
一.企業(yè)電子商務(wù)安全問(wèn)題現(xiàn)狀分析：
電子子商務(wù)在我國(guó)處于剛剛起步階段。電子商務(wù)中的安全問(wèn)題，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既需要技術(shù)和設(shè)備手段，也需要制度和相關(guān)法律的保障。只有解決了電子商務(wù)的安全問(wèn)題，才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。
二.電子商務(wù)安全問(wèn)題對(duì)企業(yè)的影響：
電子商務(wù)是通過(guò)高度開放性的互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動(dòng)的,其用戶遍及全球.互聯(lián)網(wǎng)在為電子商務(wù)提供有效通信方式的同時(shí),由于其缺少必要的監(jiān)管和完整的網(wǎng)絡(luò)安全體制,使電子商務(wù)在安全上面臨一定的威脅,影響了電子商務(wù)以更快的速度發(fā)展.因此,其安全性問(wèn)題已成為不容忽視的問(wèn)題.。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)安全問(wèn)題的控制把握將對(duì)企業(yè)未來(lái)走向產(chǎn)生直接的影響。
三.加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)安全的意義：
目前電子商務(wù)工程正在全國(guó)迅速發(fā)展。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵是要保證商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中系統(tǒng)的安全性，即應(yīng)保證在基于internet的電子交易轉(zhuǎn)變的過(guò)程中與傳統(tǒng)交易的方式一樣安全可靠。從安全和信任的角度來(lái)看,傳統(tǒng)的買賣雙方是面對(duì)面的,因此較容易保證交易過(guò)程的安全性和建立起信任關(guān)系。但在電子商務(wù)過(guò)程中，買賣雙方是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)聯(lián)系，由于距離的限制，因而建立交易雙方的安全和信任關(guān)系相當(dāng)困難。假如能解決企業(yè)電子商務(wù)的安全問(wèn)題則會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生以下幾點(diǎn)影響：一：和客戶以及消費(fèi)者建立完全的信任關(guān)系。二：打破傳統(tǒng)交易帶來(lái)的局限性。三：對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景有非常大的幫助。四：能夠不斷的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值產(chǎn)生更多的利益。簡(jiǎn)而言之，加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)安全的意義對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展非常的重要，能夠?qū)ζ髽I(yè)在今后的發(fā)展中起到?jīng)Q定性的作用。
3.完成本課題的工作方案及進(jìn)度計(jì)劃(按周次填寫)
本課題的工作方案：
在論文指導(dǎo)老師幫助下，對(duì)本課題開展的工作主要有以下幾個(gè)階段：
第二階段：補(bǔ)充參考資料，針對(duì)所選課題展開研究。寫出論文初稿，并按學(xué)院論文格式要求制作相關(guān)文件。
第三階段：根據(jù)指導(dǎo)老師提供的論文修改意見修改論文。完善補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容。
第四階段：論文定稿。經(jīng)指導(dǎo)老師同意，打印整理，裝訂成冊(cè)。
第五階段：準(zhǔn)備答辯資料，參加畢業(yè)論文答辯。
本課題的進(jìn)度計(jì)劃：
20xx年11月17日頂崗實(shí)習(xí)開始，進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)開題準(zhǔn)備
20xx年12月13日前學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)開題工作
20xx年3月21日前完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)中期檢查
20xx年5月16日前完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)提交
20xx年5月30日前完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)評(píng)閱和評(píng)閱后修改工作
20xx年6月13日-15日辦理畢業(yè)相關(guān)手續(xù)
20xx年6月16日前畢業(yè)離校
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