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工作制度體系化篇一
1、堅持正確的政治方向和輿論導向，堅持貼近生活，貼近群眾，貼近實際，服務縣委、縣政府的中心工作和三個文明建設。
2、積極鉆研業(yè)務，提高業(yè)務能力，規(guī)范言行舉止，嚴守宣傳紀律。
3、嚴格遵守作息時間和請假制度，有事暫時離崗，應與同事打招呼，半天以內(nèi)向股室負責人請假，一至三天向分管副部長請假，三天以上向部長請假，請長假由部長辦公室研究批準。
4、保持積極向上的精神狀態(tài)和嚴肅認真的工作作風，工作積極主動、不拖拉、不推諉，按時按要求完成本職工作。
5、分工合作，團結互助，誠實待人，和諧相處。
二、財物制度
1、宣傳部經(jīng)費(含專項經(jīng)費)由秘書股統(tǒng)一管理，所有開支報銷憑證由分管財經(jīng)領導一支筆簽批。開支報銷憑證需經(jīng)手人、證明人、簽批人3人簽字。
2、開支報銷憑證應在費用開支發(fā)生后30日內(nèi)辦理簽報手續(xù)。如部經(jīng)費緊張不能及時列支，應先到秘書股登記，由秘書科按時間先后視輕重緩急予以列支。
3、500元以內(nèi)開支須先報分管財經(jīng)領導同意，500元以上開支須先報部長同意，未經(jīng)同意擅自開支，不予報銷。
4、嚴格遵守現(xiàn)金管理規(guī)定，20xx元以上開支一律采取現(xiàn)金支票或轉(zhuǎn)帳支票結帳。
5、購入固定資產(chǎn)7日內(nèi)納入固定資產(chǎn)明細帳，防止固定資產(chǎn)流失。
6、規(guī)范原始支出憑證管理，杜絕白條入帳。
7、規(guī)范票據(jù)管理，嚴格執(zhí)行發(fā)票領用、登記和核銷手續(xù)。
8、來客膳宿由秘書股統(tǒng)一安排，實行對口接待。鄉(xiāng)鎮(zhèn)來客用膳原則上安排在機關食堂，接待所需物品由秘書股統(tǒng)一安排。
三、用車制度
1、車輛由秘書股統(tǒng)一管理，擅自用車所產(chǎn)生費用自行負擔。
2、各股室用油發(fā)放油卡，定量供應，超出部分自行負擔。
3、用車原則上需提前一天通知秘書股，秘書股根據(jù)公務的輕重緩急統(tǒng)籌安排。
4、未經(jīng)分管財經(jīng)領導同意，各股室不得擅自借車、租車，否則所產(chǎn)生費用不予報銷。
5、駕駛員應根據(jù)派車時間要求按時出車和返回，凡未經(jīng)秘書科安排出車作為駕駛員擅自用車處理。
6、車輛實行定點維修，駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛需維修時應先報秘書股，經(jīng)批準后才能進行維修，凡車輛大修，要經(jīng)分管財經(jīng)領導同意后才能進行，車輛維修費用由秘書股統(tǒng)一結算，嚴禁擅自購置配件或先維修后報告。
四、會議制度
1、部長辦公會。部長辦公會一般每半月召開一次，特殊情況隨時召開。會議由部長主持，副部長參加，秘書股長列席(記錄)，另視會議研究議題吸收有關人員參加。部長辦公會主要研究縣委、政府和市委宣傳部的重要工作部署的貫徹落實，研究部內(nèi)重點工作安排，研究全縣宣傳文化工作，研究宣傳文化系統(tǒng)干部隊伍建設等事宜。
2、部務會。部務會一般每月召開一次，特殊情況隨時召開。部務會由部長主持。副部長和科室負責同志參加。部務會主要研究討論業(yè)務工作，由各科室通報近期工作完成落實情況，提出下一階段的工作打算。
3、職工大會。職工大會一般每月召開一次，特殊情況隨時召開。職工大會由常務副部長主持，部全體職工參加。職工大會主要傳達省、市、縣有關會議精神，總結上一階段工作，部署下一階段工作。
4、宣傳口例會。宣傳口例會逢雙月上旬召開。由常務副部長主持，縣直宣傳口一級單位主要負責人和本部副科級以上干部出席，有關二級單位的主要負責人列席。宣傳口例會主要由宣傳口單位負責人匯報上階段工作進展及落實情況，研究布署后階段工作。
5、宣傳委員例會。宣傳委員例會逢單月上旬召開。由常務副部長主持，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳委員和本部副科級以上干部出席，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳干事列席。宣傳委員例會主要由宣傳委員匯報上階段工作進展及落實情況，研究布署后階段工作。
6、新聞宣傳例會?？h委中心報道組和新聞單位成員每月集中開一次調(diào)研會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關單位的骨干通訊員，逢雙月開一次調(diào)研會。新聞宣傳例會主要通報上階段上稿情況、研究報道要點、通報對全縣新聞單位的新聞督查情況，并研究布署全縣新聞宣傳工作。
五、學習制度
1、堅持每周四下午學習制度，堅持黨支部“三會一課”制度，并做學習考勤和記錄。
2、采取集中學與自學相結合，做到重點內(nèi)容集中學、基本內(nèi)容各自學、難點內(nèi)容共研討。每人每年學習筆記不少于1萬字。
3、發(fā)揮理論聯(lián)系實際的學風，把學習同政治形勢聯(lián)系起來，同本職工作聯(lián)系起來，同自己的思想實際聯(lián)系起來。
4、秘書股結合當前形勢，圍繞中心工作，確定學習內(nèi)容和重點，并負責組織學習和檢查。
工作制度體系化篇二
第一章 總則
第一條 為進一步強化機關和事業(yè)單位內(nèi)部管理,嚴明工作紀律,轉(zhuǎn)變工作作風,提高工作效率，參照《中華人民共和國公務員法》和《xx省公務員“八條禁令”》，結合xx鎮(zhèn)實際，制定本制度。
第二條 本規(guī)章制度適用于鎮(zhèn)黨委、政府機關和事業(yè)單位全體干部職工。
第二章 學習制度
第三條 為適應新形勢的需要，全體干部職工必須加強黨的理論、政策、法律和科學文化的學習，不斷提高自身的政治和業(yè)務素質(zhì)。
第四條 學習采取以自學為主，自學與集體學習相結合的方法進行。自學要緊緊圍繞黨的各個時期的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)以及提高本職業(yè)務水平為主題，集中學習日為每星期一上午，集中學習時間不少于90分鐘;集中學習的內(nèi)容分為三個部分：第一部分是黨的政治理論專題培訓，由黨政主要領導負責主講，每半年進行一次;第二部分是黨的路線方針、政策以及有關文件精神的傳達，由黨政辦公室、宣傳委員負責組織材料學習;第三部分是科技、法律、法規(guī)等的專題講座由業(yè)務部門組織材料指定專人主講，每一個季度由黨政辦公室指定一個業(yè)務部門進行一次，并由辦公室在十天之內(nèi)通知主講的業(yè)務部門。每一次專題培訓和專題講座學習結束后由組織委員和宣傳委員組織好考試題目對全體參學干部職工進行考試，年終評出學習先進單位集體和個人并由鎮(zhèn)黨委、政府給予精神和物質(zhì)獎勵。
第五條 集中學習實行考勤制度，由黨政辦公室安排專人負責登記,除到山區(qū)村下鄉(xiāng)人員、開會人員、因公出差和請假人員外，每遲到或早退十分鐘懲扣工資5.00元，遲到(早退)1小時以上或無故不參加學習視為曠工一天，并懲扣工資30.00元。
第六條 干部職工參加業(yè)余函授學習，必須經(jīng)黨委、政府批準后方可報考，凡未經(jīng)批準擅自報讀者一律不給假期。面授實行請假面授。參加函授學習的一律不報銷任何費用，按獲得畢業(yè)文憑給予一次性獎勵，中專文憑獎勵500元，大專文憑獎勵800元，本科文憑獎勵1000元，本科以上獎勵1500元。參加學習培訓人員的費用報銷按縣有關規(guī)定執(zhí)行。
第三章 考勤制度
第七條 實行上下班制度。星期一至星期五上午8：30—11：30，下午14：00—17：30為上班時間(如遇國家調(diào)整上班時間則相應調(diào)整)。上班不得遲到和早退，不得做與工作無關的事，必須堅守崗位，凡擅離崗位不知去向者，按曠工處理;每遲到或早退十分鐘處罰金5.00元，遲到或早退1個小時以上,視為曠工半天。上班時間吃早點、買菜、逛街、外出辦私事、非公事串崗等，每發(fā)現(xiàn)一次扣工資5.00元。
第八條 上班實行簽到制。全體干部職工在上班前須到黨政辦公室簽到，辦公室人員必須嚴格把關，嚴禁委托他人帶簽，因公未能按時簽到的必須告知辦公室負責簽到的工作人員，否則按遲到或曠工處理。
第九條 執(zhí)行國家雙休日制度。每星期六和星期日為休息時間。雙休日期間如因工作需要(含出差、開會、下鄉(xiāng)、辦理突發(fā)性工作、中心工作等)照常上班，記為出勤，不發(fā)補助，視情況安排輪休。
第十條 實行值班制度。非上班時間和雙休日期間，實行副股級以上領導1名帶班和2名職工輪流值班。值班人員負責處理信訪、突發(fā)事件及上情下達，下情上報等工作。如遇特殊情況，及時上報所涉及的部門負責人和分管領導。節(jié)假日統(tǒng)一放假期間的值班按有關規(guī)定執(zhí)行。
第十條 嚴格控制請假天數(shù)。除特殊情況(婚、喪、病、函授學習、探親等)以及國家有明文規(guī)定的其他情況外，當月累計請假不得超過5天，全年累計請假不得超過24天。當月請假超過5天的按超過天數(shù)每天扣發(fā)工資30元。
第四章 請銷假制度
第十一條 實行外出辦事報告制度。鎮(zhèn)內(nèi)干部職工外出辦事必須到黨政辦報告，并由黨政辦填入考勤表，否則按曠工處理。下鄉(xiāng)人員由工作組長負責登記考勤，并于每月5日前底將考勤表交黨政辦。
第十三條 因事(病)請假者，必須寫出書面假條，先批準后離崗(特殊情況除外)。書記、鎮(zhèn)長請假相互審批;副科以上干部(含黨委委員)請假由書記審批，股所負責人(含副職)由鎮(zhèn)長審批，職工請假一天由部門負責人審批;請假三天以內(nèi)由部門負責人審批后,再由分管領導審批;三天以上的經(jīng)部門負責人和分管領導審批后，交鎮(zhèn)長審批;下鄉(xiāng)工作隊員請假，工作組長由書記或鎮(zhèn)長審批, 工作隊員請假三天以內(nèi)由工作組長審批,三天以上經(jīng)工作組長審批后,交書記或鎮(zhèn)長審批，以上請假人員書面假條經(jīng)審批后，將假條交黨政辦公室，方能離開崗位，否則視為曠工。假滿后速到黨政辦公室銷假，未及時銷假的按曠工處理。
第十四條 凡請假者，按請假天數(shù)在年終扣發(fā)相應天數(shù)的獎金。請事假及面授請假超過30天、病假超過50天的，年終履職考核原則上不得評為優(yōu)秀等次。
第十五條 由黨政辦公室統(tǒng)一制作考勤表，進行考勤登記，實行一天一考勤，一周一公布，一月一兌現(xiàn)。
第五章 車輛管理制度
第十六條 車輛調(diào)度由黨政辦公室負責統(tǒng)一管理，因工作需要用車的，由黨政辦公室批準后，駕駛員方能出車。
第十七條 外單位用車，須經(jīng)書記或鎮(zhèn)長批準，駕駛員接黨政辦公室通知后才能出車，不得自作主張，如駕駛員擅自出車，按曠工處理，并承擔出車的油料費和車輛磨損費。造成嚴重后果的，責任自負。
第十八條 在本鎮(zhèn)內(nèi)出車的，根據(jù)出車的里程和車輛的耗油量實行開單定點加油，除特殊情況外，駕駛員不得無單擅自到其它油庫加油，否則不予報銷。
第十九條 外出途中須加油的，駕駛員根據(jù)實際用油量加油,并由外出領導在加油發(fā)票上簽字證明后方可報銷。
第二十條 車輛實行定點修理制度。車輛修理前須經(jīng)書記或鎮(zhèn)長審批同意，駕駛員必須在指定的修理地點進行車輛修理，不得擅自到其它地點修理。車輛在外出途中需要修理的，由外出的領導酌情處理。
車輛修理費用原則上必須持有所換舊零部件、修理材料單、修理發(fā)票并經(jīng)黨政辦公室審核后方可報銷。
第二十一條 駕駛員要切實做好車輛的維護保養(yǎng)，保證車況良好和車身清潔。車輛不工作時一律停放在單位，不得開回家或者停放在別處。
第二十二條 車輛原則上只保證黨政領導辦公用車，部門原則上不安排用車。確因特殊工作需要用車的，經(jīng)書記或鎮(zhèn)長同意后，由黨政辦安排。原則上不準公車私用，如單位干部職工因特殊情況需用公車的，經(jīng)書記或鎮(zhèn)長同意后，可以使用公車,但須交納每公里0.30元的油料費。
第六章 后勤接待制度
第二十三條 接待是指除正常的會議、培訓、活動以外的日常接待。接待從本鎮(zhèn)實際出發(fā)，本著熱情、周到、禮貌、節(jié)儉的原則，不講排場、不講闊氣，不鋪張浪費。
第二十四條 接待對象：凡來我鎮(zhèn)檢查指導工作的縣五機關領導及隨行人員、縣級部門的相關領導及隨行人員、友好交往的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、外地區(qū)領導、招商引資的相關客商等。
第二十五條 實行分級接待，對口接待的原則。凡符合上述接待對象的，由黨委、人大、政府、紀委相應領導陪同接待，接待時應嚴格控制參加陪同人員。
第二十六條 實行定點接待和接待單制度。接待由黨政辦安排，原則上安排在鎮(zhèn)政府食堂，若遇特殊情況需要外出接待的，必須報鎮(zhèn)黨委、政府主要領導同意后，持黨政辦派發(fā)的接待單到指定地點接待，并實行黨政辦主任和行政副主任登記簽字制度。未經(jīng)鎮(zhèn)主要領導同意且未經(jīng)黨政辦公室登記簽字的接待費用一律不予認可。
第二十七條 嚴格接待標準。一般性接待標準每人每餐12元，特殊接待在25元以上由負責接待的領導靈活掌握;接待鎮(zhèn)內(nèi)人員(含工作誤餐)一律控制在10元內(nèi)，并由辦公室負責，接待人員簽字，并注明接待人數(shù)。
第二十八條 實行接待禮品統(tǒng)一辦理制度。對外來領導需贈送禮品的，各單位、各部門須報鎮(zhèn)黨委、政府主要領導同意后由黨政辦公室統(tǒng)一辦理，非經(jīng)批準贈送的禮品不得報銷。
第二十九條 實行補助制度。對出差或下鄉(xiāng)人員、村級人員到鎮(zhèn)參加會議或辦公給予相應補助。出差補助按縣有關規(guī)定執(zhí)行。鎮(zhèn)級工作人員下鄉(xiāng)按山區(qū)村每人每天5元、壩區(qū)村每人每天3元的標準給予補助。下鄉(xiāng)人員必須交納給所在村相應的生活費和住宿費。
村級人員到鎮(zhèn)參加會議或辦公，食宿接待原則上由鎮(zhèn)統(tǒng)一安排。不統(tǒng)一安排接待的按照山區(qū)村每人每天30元、壩區(qū)村每人每天20元的標準發(fā)給交通、伙食和住宿補助費。
第三十條 由鎮(zhèn)直管部門組織召開的會議、培訓或因工作需要來各部門辦公的村級人員干部，接待原則上由各部門酌情解決。確因特殊情況需鎮(zhèn)政府接待的,由涉及部門報鎮(zhèn)政府審批同意后由黨政辦公室負責辦理。
第七章 財經(jīng)管理制度
第三十一條 鎮(zhèn)政府各種費用支出，實行鎮(zhèn)長一支筆審批。
第三十二條 鎮(zhèn)屬各單位、各部門的資金采取獨立核算，包干使用、結余留用，超支不補的原則。
第三十三條：各單位、各部門的公用經(jīng)費根據(jù)單位和部門的工作量以及鎮(zhèn)財力狀況由政府安排財政所適時核撥。對有創(chuàng)收能力的單位和部門，除人員經(jīng)費以外的各項費用，按核定標準的50%核撥。
各單位和部門的專項工作經(jīng)費根據(jù)實際工作需要核撥。
各單位向外爭取的各種資金，擁有所有權和使用權。
第三十四條：各單位、各部門的人員工資由財政按月劃撥到銀行并轉(zhuǎn)發(fā)到個人帳戶。公用經(jīng)費由鎮(zhèn)財政根據(jù)各單位、各部門全年公用經(jīng)費之和，并根據(jù)部門工作開展情況報政府批準，分別劃撥到各單位帳戶。專項經(jīng)費以鎮(zhèn)人民政府撥款通知為依據(jù)，發(fā)生一項，劃撥一項。
第三十五條：各單位、各部門使用的資金，單筆開支在300元以下由單位部門負責人審批，單筆開支在300元以上800元以下的開支由分管領導審批，單筆開支在800元以上的由政府主要領導審批。
第三十六條：各單位、各部門要根據(jù)本單位、本部門的財力狀況，統(tǒng)籌安排使用好本部門資金。對資金的使用必須嚴格把關，嚴禁出現(xiàn)弄虛作假、徇私舞弊，違反財經(jīng)紀律的行為發(fā)生。對業(yè)務性質(zhì)不清，審批手續(xù)不齊，開支范圍不合法的原始憑證，會計核算人員有權不予核銷。對不按時報帳核銷，大量坐支現(xiàn)金的單位和部門，除停止提取備用金外，停撥除人員工資以外的一切經(jīng)費。對拒不執(zhí)行有關規(guī)定，不完成本職工作的單位或部門，停撥經(jīng)費。
第八章 獎懲制度
第三十七條 每年州、縣對鎮(zhèn)的“三文明”獎金，提取一分用于鎮(zhèn)領導班子的風險獎，職工按照掛鉤項目和出勤情況經(jīng)綜合考核后計獎。
第三十八條 全年事(病)假不超過24天的，給予兌現(xiàn)出勤獎，獎勵標準為300元/每年。節(jié)假日或其他時間加班的視財政情況給予適當補助。
第三十九條 出現(xiàn)曠工的年底考核不得評優(yōu)秀等次;每曠工一天，扣工資三十元，交鎮(zhèn)工會用于職工福利，并加計為事假五天。曠工天數(shù)過多的，按《中華人民共和國公務員法》以及相關規(guī)定處理。
第四十條 工作中由于本人的原因造成重大失誤的，年底不參加獎金的分配。出現(xiàn)“六害”行為的，年底考核不得評為稱職(合格)以上等次，情節(jié)嚴重的交有關部門處理。
第九章 公共設施及環(huán)境衛(wèi)生管理制度
第四十一條 各部門的辦公用房用物，由各部門負責管理，若因人為損壞室內(nèi)設施，由各部門賠償或修復。對故意損壞公物的干部職工，除照價賠償外，給予全鎮(zhèn)通報批評。
第四十二條 大會議室、黨委會議室、值班室及食堂由黨政辦負責管理。各部門使用大小會議室須提前與黨政辦聯(lián)系，會前會后的衛(wèi)生、服務及物品管理由召開會議的部門負責。值班室衛(wèi)生由值班人員每天打掃一次，非值班人員不得在值班室逗留，不得私自配值班室鑰匙。
第四十三條 各辦公室每天上班前打掃好室內(nèi)衛(wèi)生。文件、資料、報刊、辦公用品等擺放整齊，隨時保持整潔。
全體干部職工要自覺維護院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，愛護花草樹木。每星期一上午集體學習結束由黨政辦組織各辦公室人員進行一次院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的打掃。由辦公室負責考勤登記，無故不參加打掃衛(wèi)生的人一次交罰金人民幣5.00元，交辦公室用于花草樹木的購置。
辦公樓內(nèi)的樓梯、走道、門廳、衛(wèi)生間等環(huán)境衛(wèi)生聘請專人每天打掃一次，隨時保持清潔。
第十章 門衛(wèi)值班制度
第四十四條 門衛(wèi)值班實行二十四小時值班制，每天7：00開大門、19：00關大門，有特殊情況需要延長工作時間或晚上需要加班人員，必須提前與門衛(wèi)聯(lián)系。
第四十五條 門衛(wèi)值班人員不得擅自離開值班室，下班、雙休日期間，要經(jīng)常性對辦公樓內(nèi)、大院內(nèi)進行巡邏，保持高度警惕，對進入辦公區(qū)的可疑人員要進行查問，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時報告。
第四十六條 門衛(wèi)值班人員要管護好花草樹木，每天早晚對院內(nèi)的花草樹木、草坪進行澆水維護，對損壞花草樹木及院內(nèi)公共設施的行為進行及時制止。要引導好外來辦事人員將車輛停入在指定位置，并管護好停放在指定位置的各種車輛。
第四十七條 門衛(wèi)值班人員要按時完成黨政辦公室交辦的其它工作。
第十一章 監(jiān)督檢查
第四十八條 本規(guī)章制度由鎮(zhèn)紀委督促檢查, 由黨政辦負責落實和實施。
第四十九條 本規(guī)章制度由黨政辦負責解釋。
第五十條 本制度自20xx年3 月1日起施行。
工作制度體系化篇三
一、總則
為加強公司保密工作的管理，防范和杜絕各種泄密事件的發(fā)生，維護公司正常經(jīng)營管理秩序，保障公司合法權益不受侵犯，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于總公司及直屬公司全體員工，每個員工均有保守公司秘密的義務和制止他人泄密的權利。
三、保密范圍和密級劃分
公司秘密指涉及公司利益、依照一定程序確定、在一定時間內(nèi)只限一定范圍內(nèi)的人員知悉的事項。
1、密級劃分
公司秘密的密級分為絕密、機密、秘密三級。
1)絕密級：是最重要的公司秘密，泄露會給公司造成特別嚴重的經(jīng)濟損失或不良影響;
2)機密級：是重要的公司秘密，泄露會給公司造成嚴重的經(jīng)濟損失或不良影響;
3)秘密級：是一般的公司秘密，泄露會給公司造成經(jīng)濟損失或不良影響。
2、保密范圍
公司秘密包括下列事項：
1)公司重大決策中的秘密事項;
2)公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策;
3)公司的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、重要會議記錄;
4)公司財務預決算報告、審計報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表;
5)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息;
6)公司的管理策略、客戶信息、貨源情報、產(chǎn)銷策略;
7)公司技術水平、技術力量、技術潛力、產(chǎn)品動向;
8)公司持有、掌握的廠家技術資料、光盤、書籍、文檔;
9)公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證等相關證件;
10)公司員工的人事檔案、工資、獎金及相關資料;
11)其他經(jīng)公司確認應當保密的事項。
一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。
3、公司密級的確定
1)公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權益和利益的重要決策文件、資料為絕密級;
2)公司的年度規(guī)劃、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況、廠家技術資料為機密級;
3)公司合同、協(xié)議、人事檔案、工資、獎金、尚未進入市場或尚未公開的各類信息、營業(yè)執(zhí)照及相關證件為秘密級。
4、屬于公司秘密的文件、資料，由起草公司或部門依據(jù)本制度第三項“保密范圍和密級劃分”中的第1條密級劃分、第3條公司密級的確定的規(guī)定標明密級，并確定保密期限。保密期限屆滿，除要求繼續(xù)保密的事項外，自行解密。
四、保密管理
1、知曉范圍
1)公司秘密(絕密、機密、秘密)總公司副/總經(jīng)理有權全部知曉; 2)絕密級只限總公司副/總經(jīng)理指定的人員知曉;
3)機密級只限負責該項工作的主管人員以及該主管人員認為必須知道的人員知曉;
4)秘密級只限相關人員知曉。
2、保管備份
1)絕密級資料原則上不允許摘抄或復制，確需摘抄或復制者須經(jīng)總公司副/總經(jīng)理批準;
2)機密級、秘密級資料需經(jīng)子公司總經(jīng)理批準后，方可摘抄或復制; 3)保密資料不得私自復制，復印件應視同原件管理;
4)各公司保管的公司證件需經(jīng)子公司總經(jīng)理批準后，方可復印或借出(營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證經(jīng)部門經(jīng)理批準后，可復印);
5)各公司指派專人負責秘密文件、資料的保管，并采用相應的保密措施; 6)若發(fā)現(xiàn)或發(fā)生泄密情況，應立即向總公司領導報告，以便及時采取補救措施。
五、責任與獎懲
1、有下列情形之一者，對有關部門或人員給予獎勵： 1)及時舉報泄密事件，且避免可能由此造成公司損失的;
2)非責任人及時采取補救措施，避免或最大限度減少泄密造成損失的。
2、有下列情形之一者，對有關部門或人員給予處罰，情節(jié)嚴重的，將依法追究相關法律責任：
1)泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的;
2)故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的; 3)違反本制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或提供公司秘密的; 4)利用職權強制他人違反保密規(guī)定的。
3、獎懲具體標準參照《員工獎懲管理制度》執(zhí)行。
六、本制度自發(fā)布之日起生效。
七、本制度的解釋歸人力資源部所有。
工作制度體系化篇四
搶救工作是否迅速，及時，有效，是衡量醫(yī)院業(yè)務技術水平和管理工作水平的重要標志，是醫(yī)療護理工作中一項很重要的任務。
一、定期對護理人員進行急救知識培訓，提高其搶救意識和搶救水平。
二、搶救時做到明確分工，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。
三、每日核對搶救物品，班班交接，做到帳物相符。搶救物品不準任意挪用或外借，必須處于應急狀態(tài)。無菌物品須注明滅菌日期，保證在有效期內(nèi)使用。
四、參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術和搶救常規(guī)，確保搶救的順利進行。
五、嚴密觀察病情變化，準確、及時填寫患者護理記錄單，記錄內(nèi)容完整、準確。
六、嚴格交接班制度和查對制度，在搶救患者過程中，正確執(zhí)行醫(yī)囑。及時記錄護理記錄單，來不及記錄的于搶救結束后6小時內(nèi)據(jù)實補記，并加以說明。
七、搶救結束后及時清理各種物品并進行初步處理、登記。
八、認真做好搶救患者的各項基礎護理及生活護理。
工作制度體系化篇五
教育教學工作是學校的中心工作，安全是保證學校一切工作正常化重要保證，為提高全體教職工和廣大學生的安全意識，加強安全管理，責任到人，對水產(chǎn)路小學的安全管理工作特作如下規(guī)定。
1、每學期開學和結束由學校行政、總務主任等對校舍、校產(chǎn)、校具等作全面檢查，對存在隱患要及時排除，對不能解決的問題要立即報請學校研究，并要有檢查情況記載。
2、總務處要確保教室、辦公室、實驗室及會議室玻璃、桌凳齊全、安全，對各班公物實行月檢，確保教育教學工作一切正常。
3、校門衛(wèi)要嚴格執(zhí)行《門衛(wèi)制度》，陌生人進校園要登記，平時不得讓拾、收廢品人進入校園，夜間要加強巡邏、保證學校財產(chǎn)不受損失。
4、加強對食堂衛(wèi)生、安全管理，不買腐爛霉變的食品，要定期對餐具、用具消毒，要有專人關鎖門窗。
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5、全體教職工必須牢固樹立安全意識，加強對學生進行安全教育，消除一切不安全隱患。
6、護導教師每天要準時到崗，負責檢查課間和中午學生的活動安全。
7、教室配電箱閘刀、插座、開關等電器均由老師負責開關。如有損壞、老化，班主任要及時上報維修。
8、體育教師對體育課從集中整隊到活動過程結束負全部安全責任，加強課中保護措施，周末比賽體育組要周密組織。年級組長、班主任負責本班學生安全。
9、會計要嚴格執(zhí)行財會制度，加強票據(jù)、現(xiàn)金等管理，不得發(fā)生帳目差錯和其它事故。
10、學校衛(wèi)生老師負責學生的衛(wèi)生保健，做好防疫，防食物中毒，根據(jù)季節(jié)給學生作衛(wèi)生講座，學生在校期間，不得離崗。
11、集體活動、集會均要服從指揮，班主任要教育學生注意安全，遵守紀律。外出活動要請示分管校長同意，不得擅自作主。
12、學生上學、放學不準騎自行車，不準在路上逗留，不準玩火，不準私自下河游泳，追逐打鬧，進校后不得擅自離開學校。
13、學生課間應在學校指定的場地上，開展有益的活動，不準在走廊上，樓梯間跳皮筋，扔沙包，或開展其它有危險的活動，更不準到其它樓層去玩。任何學生不得進入施工現(xiàn)常
14、不準攀爬、跨越、停坐教學樓、操場等欄桿，到單雙杠和組合架活動時，必須有老師在常
15、在走廊、樓梯行走，要嚴格遵守靠右行的規(guī)則，不拉橫排走，堅決做到:不爭不搶，不推不擠，不跑不跳，逐級上下踏步，不得跨越，不得扒在扶手往下滑。集體整隊，班與班之間保持距離，不準喧嘩。
16、所有學生不得爬門窗、桌凳。打掃衛(wèi)生要爬門窗、桌凳，班主任要在場，各班每天要指定專人關鎖門窗。
工作制度體系化篇六
為全面推進我校使用語言文字的標準化、規(guī)范化，依據(jù)《國家通用語言文字法》，《教師法》和《教育法》，結合我校語言文字工作的實際狀況，特制定如下制度：
一、學校全面推廣國家通用的普通話(以《漢語拼音方案》為準)，推行規(guī)范漢字(以《漢字簡化方案》為準)。
二、語言文字工作領導小組是學校的常設機構，負責對學校語言文字工作進行規(guī)劃指導和管理監(jiān)督。
三、學校所有專任教師務必持普通話等級證書上崗，在職教師普通話水平務必到達二級乙等及以上水平，從事語文學科教學的教師務必到達二級甲等及以上水平。
四、學?？?，櫥窗、墻報、校訓、班訓、標語牌匾、以及校園網(wǎng)、校內(nèi)通知、公布欄等務必使用規(guī)范漢字。
五、學校公文、教師教案、講義、課件、板書、試卷、批語、評語等務必用規(guī)范漢字，學生作業(yè)務必用規(guī)范漢字。
六、普通話是校園語言、教學語言。教師在課堂教學、學生在課上回答問題都務必用普通話進行;播音室的廣播務必用普通話播報。
七、為加強語言文字規(guī)范化、標準化教育和語言文字基本功訓練，學校開設閱讀課、寫字課，對學生進行普通話和規(guī)范字訓練。
八、學校所有會議發(fā)言一律用普通話，領導應帶頭堅持說普通話，凡與學生交談無論何時何地一律用普通話;用心開展語言文字規(guī)范化競賽，如普通話朗讀比賽、演講、辯論賽、征文、主題班會等，提高師生對語言文字的重視程度。
九、加強語言文字規(guī)范化、標準化教育和語言文字基本功訓練。建立教師使用規(guī)范語言文字評比制度，將普通話合格作為教師錄用、業(yè)務考核、評優(yōu)、評職、晉級的重要依據(jù)。
十、加強語言文字工作檔案管理，做到標準化、制度化、規(guī)范化。
十一、精心組織每年的“推普周”活動，搞好語言文字規(guī)范化的宣傳。
十二、不定期舉辦若干語言文字規(guī)范化師生知識競賽、專題講座，增強廣大師生員工的語言文字規(guī)范化意識
工作制度體系化篇七
為進一步規(guī)范機關財務管理工作，強化財務監(jiān)督，嚴肅財經(jīng)紀律，節(jié)約費用開支，提高資金使用效益，根據(jù)《會計法》和《行政單位會計制度》，結合實際修訂本制度。
第一條 局機關的資金、資產(chǎn)由局綜合科財務室統(tǒng)一管理。具體負責局機關經(jīng)費收支預算的編制、執(zhí)行，資金收付、經(jīng)費審核、資產(chǎn)管理和財務監(jiān)督。
第二條 嚴格執(zhí)行單位預算，堅持量入為出、保證重點，嚴格執(zhí)行政府采購各項規(guī)定和《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》，逐步實行費用開支年度公示制度。
第三條 綜合科負責人和財務人員應根據(jù)國家有關法律法規(guī)和財務會計制度的規(guī)定，履行經(jīng)費使用申請、審核、審批、支出程序，嚴格審核票據(jù)，嚴把資金審批、支出關。
第四條 加強公用經(jīng)費管理。各科室(中心、辦、隊)辦公設備、耗材等采購、維修嚴格按照《甕安縣財政局物資采購管理制度》執(zhí)行，原則上一個月集中購買一次，各科室需提前申報采購計劃，經(jīng)綜合科匯總審核，會計人員編制預算，報分管財務領導批準后組織采購;因工作需要印制支付憑證、培訓宣傳資料和其它業(yè)務資料等印刷品，由科室提出申請(注明數(shù)量、單價、金額等，附印刷品清樣)報分管領導批準，交綜合科初審并報分管財務領導同意后，由綜合科與申請科室共同辦理;公務接待等費用按《甕安縣黨政機關國內(nèi)公務接待管理實施細則》、《甕安縣財政局公務接待管理規(guī)定》等進行管理;公車運行費按《甕安縣財政局車輛管理制度》管理;差旅費按《甕安縣縣級國家機關和事業(yè)單位差旅費管理辦法》和《甕安縣財政局差旅費報銷管理制度》管理。
第五條 嚴格報銷管理。報銷發(fā)票必須要素齊全，資料完整，并由經(jīng)辦人、科室分管領導簽字、會計審核、綜合科負責人核實后報局分管財務的領導簽字后方可報銷。對不規(guī)范和審批手續(xù)不全的發(fā)票，財務室不予報銷。
第六條 加強現(xiàn)金管理。職工因公出差或辦理公務借款，需經(jīng)分管財務領導審批，因公出差借款的，出差回來后一周內(nèi)必須辦理借款核銷手續(xù)，其余借支款項，必須及時結算;出納要建立健全現(xiàn)金日記賬，逐筆記載現(xiàn)金收支情況，做到日清月結,確保賬實相符;嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理規(guī)定，庫存現(xiàn)金不得超過限額，嚴禁“坐收坐支”，不得以白條頂?shù)脂F(xiàn)金。嚴禁公款私用。
第七條 加強票據(jù)管理。使用財政票據(jù)的科室，要嚴格按規(guī)定開具票據(jù)并保管好票據(jù)，票據(jù)使用完后要及時核銷。未使用完的票據(jù)年終一律收回核銷，不得跨年度使用票據(jù)。
第八條 加強支出審核審批。一般性日常開支、有合同約定的經(jīng)常性支出(如水電費、通訊費、聘用人員工資、軟件服務費等)，由會計審核、綜合科科長聯(lián)簽、分管財務領導審批;需支付費用的合同由局長簽訂，并作為第一次報賬附件;發(fā)放各類補助和資助等由局黨組會議研究決定，分管財務領導審批。支出金額在2萬元及以上的，需經(jīng)局黨組會議研究同意，報銷時附局黨組會議記錄方可辦理支付手續(xù)。
第九條 加強財務管理。嚴格按照《行政單位會計制度》要求建立健全會計賬簿，進行記賬、登記、核算、歸檔等，定期進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，自覺接受內(nèi)部檢查和監(jiān)察、審計等有關部門的審計、檢查、監(jiān)督。
第十條 加強資產(chǎn)管理，建立資產(chǎn)臺帳，完善資產(chǎn)購、領、管、銷手續(xù)。納入固定資產(chǎn)管理范圍的資產(chǎn)，嚴格按照《甕安縣財政局資產(chǎn)管理制度》建立固定資產(chǎn)賬、卡，定期盤點核對，保證賬、卡、物相符;低值易耗品和辦公耗材嚴格執(zhí)行入庫出庫登記管理。
工作制度體系化篇八
為切實加強辦公室內(nèi)部保密工作，確保國家秘密的安全，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》及相關規(guī)定，制定本制度。
一、保密工作的領導
(一)市教育局保密工作領導小組負責對局機關保密工作的統(tǒng)一領導和管理。加強對干部職工進行保密知識教育，根據(jù)上級保密部門的要求，對局機關的保密工作提出安排意見。加強對保密工作的檢查，每年集中檢查或抽查二次。
(二)組織干部職工認真學習保密規(guī)定，使其牢固樹立保密觀念，嚴格遵守保密制度。自覺做到不該看的不看，不該說的不說，不該知道的事項不打聽，絕不利用國家機密謀取個人私利，不得將國家秘密和內(nèi)部情況向家屬、親友及其他無關人員泄露。
二、保密工作的管理
(一)公務活動中的保密工作
1.召開涉及秘密事項的會議，必須有保密措施。會前應對保密人員進行保密教育。
2.凡規(guī)定不準記錄的內(nèi)容，與會人員不得記錄和錄音，未經(jīng)審核批準，不得報道。
3.會議期間所發(fā)的秘密文件、資料須統(tǒng)一編號，登記分發(fā)，妥善保管，需收回的文件、資料，按規(guī)定及時收回。
4.參加涉密會議的人員，不準以任何形式對外泄露會議內(nèi)容。
5.不得將密件帶離辦公室，如工作需要，應辦理登記和審批手續(xù)，且不能將密件帶到公共場所。
⒍印章保管人員要嚴格遵守印章管理使用辦法和保密規(guī)定，不得擴散使用印章的保密性公文內(nèi)容。
(二)公文傳遞過程中的保密工作
1.秘密文件的傳閱，應嚴格登記手續(xù)，隨時掌握密件去向，防止密件丟失。不得擅自擴大傳閱范圍。閱讀秘密文件、資料不得私自摘錄和引用，因工作需要非記不可的，要妥善保管，但不能全文摘錄。
2.發(fā)送秘密以上文件、資料，必須統(tǒng)一交機要員辦理或派專人送達。任何人不得在傳真機上傳送密件。
3.絕密文件，傳閱完畢立即清退。
4.辦文時，凡文件內(nèi)容涉密的，承辦人應標明密級、保密期限，相關處室應審核密級標定的準確性。
(三)重點保密部位的管理
1.文秘室、文印室、檔案室、計算機機房、機要交換站和各類考試的試題題庫等重點保密崗位，應根據(jù)工作需要，制定相應的保密工作規(guī)則;其辦公場所，無關人員不得隨意進入。
2.文印室對秘密文稿的打印要加設密碼并妥善保存;文秘室應將密件單獨放入保險柜;機要交換站要將密件妥善存放;嚴禁個人留存、抄錄和外傳。
3.節(jié)假日前要對凡有密件存放的地點進行檢查，如有不安全隱患，要及時排除。
(四)計算機信息系統(tǒng)的上網(wǎng)管理
嚴格遵守《計算機信息系統(tǒng)國際互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)信息保密管理暫行規(guī)定》中的相關規(guī)定，對辦公室的每臺聯(lián)網(wǎng)計算機實行物理隔離，嚴禁在無保密設施的計算機網(wǎng)絡中傳遞國家秘密。不得在電子函件(電子郵件)、聊天室等傳遞、傳播、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送秘密信息。
(五)領導身邊工作人員的管理
1.領導身邊的文秘人員要注意檢查領導在外工作過的場所有無密件遺留;隨領導外出，要在離車、離會場、離住所時檢查文件有無遺失;領導開會回來后，要主動辦理密件的登記、收存手續(xù)。
2.領導專用車輛不得隨意搭乘其他人員，領導臨時離車，車上有涉密載體時，駕駛員不得離車，確保秘密載體的安全;不得泄露領導需要保密的活動日期、路線等內(nèi)容。
(六)密件的復印管理
1.不得擅自復印密件，如工作需要復印必須按規(guī)定辦理審批手續(xù)：復印絕密文件和制文機關規(guī)定不準復印的密件，須經(jīng)制文機關批準;復印其他密件，需經(jīng)分管保密工作的領導批準。
2.密件復印件視同原件管理。
(七)密件的銷毀
銷毀密件時，應登記造冊，并經(jīng)分管領導審批，銷毀時需由兩人監(jiān)銷，不得將密件出售。
三、發(fā)生失泄密事件，應及時追查并及時報告保密部門，盡可能挽回損失。對造成危害的，按《中華人民共和國保守國家秘密法》規(guī)定處理。
工作制度體系化篇九
第一章 總 則
第一條 為了妥善處理人民群眾來信來訪，保護師生員工和信訪人的合法權益，維護信訪秩序，促進管理工作，依據(jù)國務院《信訪條例》、教育部《教育信訪工作規(guī)定》、《上海市信訪條例》、《上海市信訪事項復查復核暫行辦法》等法律法規(guī)，結合學校工作實際，制定本條例。
第二條 學校信訪工作以為廣大師生群眾服務為宗旨，堅持為學校的發(fā)展和穩(wěn)定服務。
第三條 學校信訪工作按照“分級負責，歸口管理，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，努力將信訪問題解決在基層，及時化解初始矛盾。
第四條 各單位(指各二級單位，下同)應認真處理來信、接待來訪，傾聽群眾的意見、建議或要求等，接受群眾的監(jiān)督，做好信訪工作。
第五條 本條例所稱信訪事項，是指本校師生員工、學生家長、其他個人等采用書信、電子郵件、電話、傳真、走訪等形式，向校領導、書記信箱、校長信箱、書記郵箱(.)、校長郵箱(.)、信訪辦公室(以下簡稱“信訪辦”)等反映情況、提出意見、建議或投訴請求等，按照規(guī)定和職權范圍需要由學校處理的事項。
第二章 信訪人
第六條 信訪人，是指采取書信、電子郵件、電話、傳真、走訪等形式向?qū)W校領導、書記信箱、校長信箱、信訪辦等反映情況，提出意見、建議或投訴請求的本校師生員工、學生家長、其他個人等。
第七條信訪人可以依法向?qū)W校提出其信訪事項。
第八條信訪人采用走訪形式提出意見、建議和投訴請求的，應到學校指定的接待場所提出。
第九條多人反映共同意見、建議和投訴請求的，一般應當采用書信、電子郵件或電話等形式提出;需要采用走訪形式的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。
第十條信訪人對其主張的事由及請求，應當提供相應證據(jù)材料，如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。
第十一條信訪人應當遵守國家法律法規(guī)和《信訪條例》等，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得影響學校正常的教學、科研、管理，不得損壞接待場所的公私財物，不得糾纏、侮辱、毆打、威脅接待人員等。
第三章 信訪工作機構及職責
第十二條 學校由一位校領導分管信訪工作，黨委辦公室、校長辦公室合署設立信訪辦公室，配專人代表學校受理信訪事項、接待信訪人。學校設置專門的信訪電話、接待室、書記信箱、校長信箱、書記郵箱、校長郵箱，建立每周一次(寒、暑假及國定假日除外)黨政領導接待日制度。
第十三條 學校各單位明確一位領導分管信訪工作，設立信訪工作基本組織，及時協(xié)調(diào)、處理本單位的信訪事項。
第十四條 學校信訪辦公室工作職責
(一)貫徹執(zhí)行各級信訪工作方針政策，向信訪人宣傳有關法律、法規(guī)和政策等。
(二)協(xié)調(diào)全校信訪工作，登記、受理按規(guī)定和職權需由學校處理的信訪事項，協(xié)調(diào)處理涉及多部門的信訪事項。
(三)做好校領導接待日的接待記錄，并向參與接待的校領導報告信訪動態(tài)和處理結果。
(四)接受各級安全維穩(wěn)部門的工作指導，報告涉及學校安全穩(wěn)定的信訪動態(tài)及信訪排查信息。
(五)承辦上級部門交辦的信訪事項及相關情況、材料的上報。
(六)向各單位交辦工作職責范圍內(nèi)的信訪事項，跟蹤、督辦、審核已受理的各類信訪事項。
(七)針對集中反映的信訪問題，提出改進工作、完善政策的建議。
(八)做好信訪矛盾排查和調(diào)處工作，及時掌握學校信訪動態(tài);針對可能發(fā)生的突發(fā)事件提前做好矛盾化解工作和工作預案。
(九)逐步建立和完善全校信訪工作的評價體系。
(十)負責上報各類信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)、材料等。
(十一)負責與信訪工作相關的其它工作。
第十五條 學校各單位信訪工作職責
(一)貫徹信訪工作制度和規(guī)范，建立健全本單位信訪工作責任制，各單位主要領導是本單位信訪工作第一責任人，對本單位信訪工作負總責，重要信訪事項親自推動解決。
(二)公開并暢通向本單位反映情況、提出意見、建議或投訴請求的信息渠道。
(三)及時處理屬本單位職權范圍內(nèi)、通過本單位信息渠道收到的意見、建議或投訴請求等，做好告知和答復，妥善解決問題、就地化解矛盾，減少學校初次信訪事項。
(四)及時受理校領導、信訪辦交辦的信訪事項，答復信訪人;提交涉及跨多部門信訪事項、由信訪辦統(tǒng)一答復的回復意見;完成上級單位轉(zhuǎn)辦信訪事項的調(diào)查、匯報等基礎材料。
(五)做好本單位信訪材料的整理和歸檔;研究分析本單位信訪、被投訴等情況，總結管理工作存在的不足，在政策制定和落實中，避免矛盾和問題的產(chǎn)生。
(六)對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，在職權范圍內(nèi)依法采取措施，果斷處置，同時按所涉及的問題立即報告分管校領導，并向?qū)W校信訪辦通報。
(七)做好信訪矛盾糾紛的定期排查、及時化解工作，并及時將排查結果上報學校信訪辦。
(八)信訪人走訪學校時，涉訪各單位應根據(jù)信訪辦要求和通知及時派人趕到現(xiàn)場做解釋和疏導工作。
(九)負責與本單位信訪工作相關的其它工作。
第十六條 信訪工作人員職責
(一)學習、貫徹黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)，刻苦鉆研業(yè)務。
(二)實事求是，堅持原則，廉潔自律，秉公辦事，盡職盡責。
(三)文明、熱心接待，認真傾聽，答復明確，處理及時。
(四)不得向被舉報人或被舉報單位透漏信訪舉報人信息、舉報材料。
(五)不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
(六)遵守保密制度，不得透露信訪工作秘密。
第四章 信訪事項的受理
第十七條 群眾來訪接待處理
(一)熱情接待來訪人員，態(tài)度和藹、以禮相待。
(二)認真記錄來訪人員的基本情況(包括姓名、單位、聯(lián)系方式)和所反映的問題。
(三)來訪人員所反映的事項能當面解決的要予以當面解決;不能當面解決的要耐心說明理由，并在填寫好《信訪登記處理單》后進行處理(處理程序參照第十八條)。
第十八條 信訪事項的受理程序
信訪事項按照“閱信→登記→處理→回復”的步驟，在規(guī)定時間內(nèi)辦理。
(一)閱信。收到群眾來信，要當日拆封，認真閱讀，正確理解和掌握來信者意圖、要求及反映的情況。
(二)登記。逐項登記來信者的姓名、單位、聯(lián)系方式和反映的問題、要求等內(nèi)容，并制成信訪處理單。
(三)處理。根據(jù)來信所反映問題的性質(zhì)，及時、妥善處理或轉(zhuǎn)辦或交辦。一般性的群眾來信，由信訪專職工作人員直接轉(zhuǎn)有關部門辦理;重要來信在黨委辦公室或校長辦公室負責領導簽批后轉(zhuǎn)有關部門辦理，或呈請校領導批示后再轉(zhuǎn)有關部門辦理。
(四)回復。群眾來信處理完畢后必須予以答復(具體見第十五條第四項、第十九條)。信訪人姓名(名稱)、住址、聯(lián)系電話不清的除外。
第十九條 信訪事項的辦理期限
信訪事項不能當場答復是否受理的，應當自收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。
各類信訪事項各級受理單位應盡早辦結。一般信訪事項，應自受理之日起30日內(nèi)辦結，并將辦理結果報告校領導、信訪辦;情況復雜的疑難信訪事項說明情況后可適當延長辦理期限，但延長期限一般不超過60日。60日內(nèi)仍難以辦結的，經(jīng)學校主要領導批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。
上級部門轉(zhuǎn)交學校處理的信訪事項，應按照上級部門規(guī)定的時間和要求進行辦理。
第二十條 信訪事項的復查復核
信訪人對各單位處理結果不服的，可自收到書面答復之日起30日內(nèi)向原受理單位的上一級提出書面復查申請;對復查結果不服的，可自收到復查意見30日內(nèi)向?qū)W校信訪辦提出書面復核申請，并提供復查復核相關材料。各單位應當自收到復查復核申請之日起30內(nèi)向信訪人出具復查復核意見。信訪人對復查復核意見不服，仍以同一事實和理由提出投訴請求的，學校信訪工作部門不再受理。
第二十一條 重要信訪材料的歸檔
重要信訪事項辦結后要整理，并及時移交學校檔案館保存。
第五章 附 則
第二十二條 本條例自公布之日起實行，由學校信訪辦公室負責解釋。
工作制度體系化篇十
一、實行24小時著裝值勤，自覺遵守值班制度，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明執(zhí)勤，優(yōu)質(zhì)服務。
二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點的“四防”工作。
三、按規(guī)定時間開啟、關閉大門和偏門，對進入小區(qū)的外來與暫住人員進行查詢。
四、嚴格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無關的事。
五、做好車輛出入小區(qū)管理工作，及時制止車輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的行為，努力維護小區(qū)正常秩序。
六、認真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記，及時處理。
七、制止廢品收購人員及小商販進入小區(qū)，制止亂貼廣告行為。
八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生，督促做好轄區(qū)內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護工作。
九、盡力為住戶排憂解難，積極參加搶險救災工作。
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