計劃的成功與否取決于我們的執(zhí)行力和靈活性。計劃的實施過程中，要及時進行反饋和調(diào)整，保持靈活性和適應(yīng)性。以下是一些建立高效計劃的經(jīng)驗分享，愿對你有所幫助。
催收工作計劃與舉措篇一
在現(xiàn)代經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下，人們的追求也在不斷提高，銀行個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中，由于各方面原因給銀行個人貸款的回收帶來了困難。為此，銀行信用需要采用一些必要措施來催收個人貸款的及時回款，從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個人貸款的催收方式有很多，如：短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點對方便快捷的電話催收進行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟發(fā)展形勢的影響，國家貨幣政策趨于收緊形勢，致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動緊張，從而不能及時歸還個人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因，一些按揭客戶意識到自身權(quán)益無法保障，在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如，一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤，因報建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶，導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛，造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費者是外地人口，在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個體工商戶的經(jīng)營活動驟減，導(dǎo)致資金的緊張，而產(chǎn)生還款逾期的情況。
個人貸款具有金額小、批量大等特點，對于個人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進行個人貸款催收，電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應(yīng)有的基本美德，而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國家信貸政策或利率政策變動，而客戶又未能及時收到相關(guān)信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話催款時，要認真耐心地回答貸款客戶的每一個問題，包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關(guān)注客戶的'信息，并對其聯(lián)系方式及時進行維護和修訂。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護客戶聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后，要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式，以提高電話催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如：客戶委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習(xí)，及時掌握個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并能夠很好地運用到實際操作中，才能達到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄，并及時告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時，客戶可能會對疑惑的問題進行提問，比如：客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題，銀行催收人員要及時做好記錄，認真回答，并對客戶疑惑的地方進行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時，對客戶提出的問題要做出電話回訪，了解客戶相關(guān)問題的解決情況，若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進行咨詢。若客戶已及時歸還貸款，銀行催收人員要表示誠摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時間。客戶對電話催收方式的理解和合作，及時還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個人逾期貸款的一種方式，由銀行催收人員從個人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息，逐一進行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準備工作。在進行電話催收貸款前，要把客戶的相關(guān)資料搞清楚，同時準備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關(guān)他個人貸款方面的問題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準備，便可以快速回答客戶問題?？旖荨蚀_的工作效率將會給客戶一個好的印象，有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題，并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答，記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進行。
(二)及時催收，使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。個人貸款的催收工作務(wù)必及時，越及時成效越明顯。根據(jù)實踐證明，在個人貸款逾期日的第二天開始，逐個進行電話催收，不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀，根據(jù)不同的情況結(jié)合實際采取相應(yīng)的措施，還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r機。在恰當(dāng)?shù)臅r間進行電話催收貸款，可以增強催收的效果，反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候，這時一般是人心情最佳的時候，能使電話催收收到最佳成效。
為切實做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實際特制定本方案。
1、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi)，力爭實現(xiàn)“0”違約;。
2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò)，研究探索一套有效的工作機制;。
首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺履行還款意識。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補充，確保貸款學(xué)生自覺履行合同約定的還款義務(wù)。
組長：陳xx(校長)。
副組長：王xx(工會主席)。
成員：段xx孫xx。
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長、成員的主要職責(zé)任務(wù)。
或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長負責(zé)落實。
副組長負責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類和催收資料的匯總，并組織本中心人員進行催收等工作。
段善波、孫立群負責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實、宣傳信貸政策，送達催收通知等，同時協(xié)助資助管理中心進行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時向區(qū)學(xué)生資助管理中心報告，并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入年度工作考核。
催收工作計劃與舉措篇二
為保障公司銷售部應(yīng)收款能夠及時回籠，法務(wù)部結(jié)合本公司實際情況，特制定如下工作實施方案：
一）由銷售內(nèi)勤對公司目前的銷售狀況、客戶基本資料、應(yīng)收賬款情況、逾期情況、催收情況、信用等級分析等進行匯總。
二）銷售內(nèi)勤將以上信息匯總后，與公司銷售財務(wù)進行客戶應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)進行核對，以確保向客戶電話傳達或催告函所涉及的還款時間/賬款數(shù)據(jù)都相符。
三）銷售內(nèi)勤將全部銷售合同信息資料進行電子臺賬錄入及合同檔案歸整（合同檔案目錄），將合同原件復(fù)印兩份（銷售部和財務(wù)備各存一份）交由業(yè)務(wù)相關(guān)部門備存；合同規(guī)整完后統(tǒng)一將合同原件及合同檔案目錄、電子臺賬表單交由行政部存檔。
1）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）根據(jù)客戶還款特點、付款時間及金額、客服關(guān)系程度、信譽等級程度制定初期催收方案。之后，由銷售部內(nèi)審員負責(zé)統(tǒng)計催收情況及督促業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）對客戶信息跟蹤及電話催收。
2）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）每周五將本周客戶還款情況及逾期客戶名單、逾期金額、逾期天數(shù)、催收措施等情況通過電子文檔形式將信息匯總到銷售部內(nèi)勤處，銷售內(nèi)勤及時將催收信息匯總后送至銷售部經(jīng)理審批及公司銷售財務(wù)核對。
3）銷售內(nèi)勤根據(jù)還款信息報表情況，協(xié)助業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）進行一般性欠款催收，具體工作如下：
1、銷售內(nèi)勤首先與業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）進行溝通，確定電話/函件催收對象；
2、合理安排電話催收日程，郵寄或傳真對帳單。郵寄或傳真對帳單過程中，一定要求客戶給予書面回復(fù)；銷售內(nèi)勤每日將函件/電話催收情況登記造冊。
4如在電話催收過程中，如遇到推委、拖延、拒付或惡意等情況客戶，應(yīng)將催收情況記錄好，并及時將信息匯總反饋到銷售部經(jīng)理處。
4）在電話催收過程中，及時將信譽極差地客戶進行篩選、統(tǒng)計，以書面形式將信息反饋到銷售部經(jīng)理及法務(wù)部，法務(wù)部根據(jù)客戶欠款情況制定相應(yīng)催收措施。
2、根據(jù)客戶還款特點制訂走訪時間、地點、客戶人數(shù)、公司走訪人員、工作車輛等實施方案（需準備的材料有：客戶對帳單和合同\催款函、律師函、到訪回執(zhí)單等；參與人員有：銷售部經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管、售后技術(shù)員（一名）、法務(wù)部），并將上門催收工作方案交由常務(wù)副總審批。
3、在現(xiàn)場與客戶進行溝通，做好客戶思想工作，告知不及時還款的嚴重性及產(chǎn)生的后果。溝通好后，與客戶一起協(xié)商下部還款意向，并要求客戶書面承諾或在對帳單上簽字確認。
4走訪客戶完畢后，及時把走訪客戶信息歸總，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報走訪情況，并把信譽度極差的客戶篩選出來，以便主管領(lǐng)導(dǎo)進行決策。
2.歸納、匯總逾期客戶基本資料、欠款時間、欠款金額、違約金額、利息、催收情況等；
3.根據(jù)客戶匯總資料，篩選后期需暫時停止售后服務(wù)客戶名單及起訴客戶名單；
5.做好需起訴客戶統(tǒng)計工作，將情況用書面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并對此進行批示。
1.法務(wù)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批示的《強制性催收客戶名單》與法律顧問一起協(xié)商訴訟或強制階段工作方案，配合律師辦理立案手續(xù)，具體工作計劃如下：
1.協(xié)助律師到法院辦理立案手續(xù)；
2.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起查扣或凍結(jié)客戶財產(chǎn)；
3.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起協(xié)調(diào)客戶還款事項。
4.統(tǒng)計辦理個案辦案費用，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報辦案情況及審核簽銷費用憑據(jù)。
1.主要從控制外出催款次數(shù)；
2.盡可能將費用所發(fā)生攤在客戶案件上；
3.盡量將給各項費用及開支控制到最低點。
催收工作計劃與舉措篇三
白駒過隙，來到公司也半年了，從菜鳥催收員成長為老鳥催收員，經(jīng)手了幾百個案子，了解了幾百種案情，分析了幾百個債務(wù)人，發(fā)現(xiàn)做催收也是一門學(xué)問，一門考驗我如何分辨真實與謊言、如何選擇順勢或逆勢、如何處理事實和狡辯、如何戰(zhàn)勝自己和敵人的大學(xué)問。做的好與不足，都已成為過去，重要的是如何在即將到來的一年中發(fā)揚自己的長處改善自己的不足，以迎接未來更大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)將過去工作中的事情向領(lǐng)導(dǎo)匯報，希望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、業(yè)績總結(jié)。
7月份至月份，總回收金額466254.5元，為公司創(chuàng)造傭金62059.5元，為部門創(chuàng)造業(yè)績62059.5*0.7=43441.65元。對于這份成績單，自己都很不滿意，有愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。
二、工作總結(jié)。
在工作中，經(jīng)常會碰到債務(wù)人說馬上付款，這些人中的絕大部分是不能在三天之內(nèi)付款的，原因有兩類，一類是：忘了付款、財務(wù)忘了付款、老板沒有簽字等等；另一類是打馬虎眼、找托詞。對付這類還算友善的債務(wù)人，先不著急發(fā)飆，接下來要做的是問清沒有及時付款的原因以及了解公司大體狀況，付款人是誰？公司賬上有沒有錢？工資能否正常發(fā)放？領(lǐng)導(dǎo)知不知道欠款的情況？負責(zé)付款的最高領(lǐng)導(dǎo)是誰？這些情況了解之后再要領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話，最好是手機和郵箱。順便核實一下地址、工商登記資料。
接下來的是直接找付款的最高領(lǐng)導(dǎo)，找其他人都是浪費時間。俗話說“閻王好見，小鬼難纏”，在催收過程中很多時候碰到的都是小鬼，銷售部（采購部）推付款要找財務(wù)部；財務(wù)部又說流程還沒走到她們這里，要銷售部去走完流程再找她們。還有一個有必要提到的，那就是前臺，前臺這個不可或缺的角色是萬萬不能得罪的，她在公司的體系中是沒有一點話事權(quán)的，但卻是公司信息最靈通的，哪個部門負責(zé)、該找哪位領(lǐng)導(dǎo)前臺最清楚，包括他們的電話。前臺這類人，我們稱之為“綿羊”，一般情況下是很好對付的，直接說事找誰負責(zé)就可以。碰到個別厲害的，能用各種理由借口擋住我們，我們也無法核實真實情況，這時候就需要曉之利害、道之以德理、威之以利益，這類人我們稱為“狐貍”。銷售部和財務(wù)部兩個并列的部門，或多或少都有互掐的苗頭，至少不會有闔家歡樂一家親那么深層次的友好關(guān)系，對付他們一個反間計就差不多了，打銷售部一巴掌，給財務(wù)部一顆糖，馬上就能找到最后的boss。
和領(lǐng)導(dǎo)通話要保持最起碼的尊敬態(tài)度，再怎么說也是領(lǐng)導(dǎo)，肯定有過人之處。碰到行事果斷、視野遠大這類領(lǐng)導(dǎo)，一般都能順利解決付款問題，這類人我們稱之為“鷹”。碰到那種又好面子又不解決問題的領(lǐng)導(dǎo)，要是他軟硬不吃，我們可以通過其他途徑來達到目的，比如讓他的客戶來通知他欠款的'事情，這類人我們稱之為“驢”。擁有“驢”這類領(lǐng)導(dǎo)的公司也多半規(guī)模不大，經(jīng)營狀況不是很好，還款能力大打折扣。
在這個嶄新的一年，我會不斷學(xué)習(xí)、積極進取，不斷提高業(yè)務(wù)能力，不斷擴充行業(yè)知識，以到達催收高峰。一方面是提高電話催收能力，通過案例分析、反復(fù)推敲債務(wù)人心理、聽催收錄音、模擬對話等方式來提高自己的水平。另一方面是提高信函催收能力，通過學(xué)習(xí)催收大師信函催收教程，工作中的寫函培訓(xùn)按照多寫、多看、多參照進行，寫出自己的風(fēng)格。為公司創(chuàng)造利益，才能為自己創(chuàng)造利益。也祝公司事業(yè)順利，在掙個缽滿盆盈！
催收工作計劃與舉措篇四
第一條為解決公司業(yè)務(wù)活動中面臨的經(jīng)銷商及客戶遲付、拖欠、拒付款項，造成公司流動資金短缺，法律糾紛不斷，制約企業(yè)生存與發(fā)展的重大難題，加強對催收貨款工作(簡稱清欠工作)的管理，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、防拖防欠，促進企業(yè)提高管理質(zhì)量，增強企業(yè)競爭實力，特制訂本辦法。
第二條應(yīng)收賬款是指根據(jù)各類供貨合同(協(xié)議)約定，公司應(yīng)收取買方的各類款項。其中包括主機貨款、保兌倉墊款、融資造成公司回購及墊付款項、代墊運輸費、配件款等款項。
第三條拖欠賬款是指超出合同規(guī)定期限應(yīng)收未收的款項，其中包括因拖欠造成應(yīng)補償?shù)睦ⅰ?/p>
第四條公司根據(jù)我國有關(guān)法律，依據(jù)簽訂的供貨合同和履約情況，通過訴訟或非訴訟方式催收應(yīng)收賬款，處理因拖欠貨款引起的經(jīng)濟糾紛、解決歷史遺留拖欠貨款的事項以及為預(yù)防發(fā)生拖欠采取的措施均為本辦法涉及的業(yè)務(wù)范圍。
第二章機構(gòu)職責(zé)與人員配備。
第五條公司成立“清欠工作小組”(以下簡稱“清欠小組”)，公司清欠工作有總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下指定分管領(lǐng)導(dǎo)全面負責(zé)公司的清欠領(lǐng)導(dǎo)工作。
第六條清欠小組在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下對公司的清欠工作實施專業(yè)性管理和業(yè)務(wù)性指導(dǎo)，參與大額貨款清收工作，并協(xié)調(diào)解決清欠工作中發(fā)生的重大問題。
第七條各部門及公司下屬子公司要高度重視清欠工作，由總經(jīng)理指派主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)主抓清欠工作，并設(shè)立專門的清欠機構(gòu)負責(zé)清欠工作，清欠機構(gòu)要配備足夠數(shù)量的工作人員，制定明確的工作職責(zé)。
第八條公司要逐步建立和完善既有應(yīng)收賬款所在部門賬目并獨立負責(zé)，又有財務(wù)、
銷售、法務(wù)和下屬公司通力合作的清欠工作體系，并逐步建立保密案件、經(jīng)銷商信用、企業(yè)風(fēng)險管理體系。
第九條公司清欠小組工作人員要具備一定的專業(yè)水平和綜合業(yè)務(wù)能力。要重視清欠小組工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提高，支持并積極選派人員參加系統(tǒng)內(nèi)外的各類與清欠工作有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第三章責(zé)任制度。
第十條發(fā)生欠款的負責(zé)人是清欠工作的第一責(zé)任人，全面負責(zé)本部門及公司下屬子公司所發(fā)生欠款的清欠工作并由清欠小組協(xié)助。對于拖欠貨款額度大、賬齡長、難度高的經(jīng)銷商與客戶，涉及公司主要部門的要親自參加策劃、決策并組織實施。第十一條公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員要積極參與協(xié)助清欠工作，根據(jù)分工職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的清欠工作責(zé)任，并將清欠指標納入領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營考核指標體系。
第十二條公司財務(wù)總監(jiān)對清欠工作涉及財務(wù)數(shù)據(jù)負有專業(yè)管理職責(zé)。公司財務(wù)部按照合約規(guī)定的付款條件，及時監(jiān)督貨款回收，控制拖欠貨款發(fā)生，督促拖欠款的清收和追索，核定清欠工作的成本，協(xié)助處理呆賬壞賬。
第十三條部門責(zé)任。
1、公司法務(wù)部負責(zé)公司和公司下屬子公司的清欠工作的管理、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)清欠工作管理制度和管理辦法;掌握匯總清欠工作進展情況，審核、填報有關(guān)報表，提供分析資料;對各環(huán)節(jié)清欠責(zé)任人的工作進行管理和監(jiān)督。負責(zé)組織有關(guān)部門研究制訂客戶清欠的措施和辦法。
2、營銷部和下屬子公司要對簽約、履約全過程承擔(dān)連續(xù)責(zé)任。負責(zé)協(xié)調(diào)解決清欠過程中涉及合同條款的爭議問題，根據(jù)供貨合同和結(jié)算資料，提供有效證據(jù)，為清欠工作提供收款依據(jù)。對清欠經(jīng)銷商及客戶所在區(qū)域，駐外辦事處必須協(xié)助清欠工小組進行對應(yīng)。
3、財務(wù)部在清欠工作中要加強貨款結(jié)算回收工作，嚴格財務(wù)核算和收款手續(xù)，提供有關(guān)拖欠款的準確數(shù)據(jù)，收集客戶資金動態(tài)信息，及時與公司清欠小組溝通。參與實施清欠工作中的債轉(zhuǎn)股、實物抵債以及實物變現(xiàn)、資產(chǎn)評估等工作。
4、技術(shù)中心及客戶服務(wù)部和公司下屬子公司要及時組織力量進行協(xié)調(diào)處理，解決。
好客戶投訴的質(zhì)量問題，清除清欠障礙。
5、欠款業(yè)務(wù)所在下屬子公司要提供相關(guān)結(jié)算憑據(jù)，以便財務(wù)、法務(wù)部和清欠小組掌握貨款結(jié)算的數(shù)額，保證貨款及時結(jié)算。
6、營銷部要及時提供業(yè)務(wù)合作中的洽商簽證等原始資料和數(shù)據(jù)，保證證據(jù)的完整和準確性。并在案件移交法務(wù)部之前把所涉及的所有資料交付法務(wù)部。
7、法務(wù)部應(yīng)加強法律事務(wù)服務(wù)及合同審核管理，做到合同簽定前簽署意見、合同簽定后內(nèi)容交底，履約過程中進行檢查等。及時準確的收集各種證據(jù)資料，提出有效的解決辦法，依案情與訴訟審批程序?qū)Π讣M行評估、立案、訴訟。
8、公司其它相關(guān)部門及下屬子公司要根據(jù)本部門及下屬子公司工作職能，擔(dān)負清欠工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。凡對公司統(tǒng)一安排的清收拖欠工作執(zhí)行不力的，應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任。第十四條在公司及其它部門未同意下，簽署的相關(guān)合同(協(xié)議)，造成公司重大經(jīng)濟損失的，業(yè)務(wù)及簽署合同的經(jīng)辦人是清欠的直接責(zé)任人，也是貨款清收的終身責(zé)任人。各下屬公司應(yīng)嚴格執(zhí)行合約條款，把客戶開發(fā)、關(guān)系維護和貨款清收結(jié)合起來，視貨款實收情況維護經(jīng)銷商及客戶關(guān)系。
第四章清欠原則。
第十五條清欠工作的指導(dǎo)思想是依約主張債權(quán)、依法維護權(quán)益。按照既積極清收又講究策略的原則創(chuàng)造性地開展清欠工作。在清欠工作中要注意與還貸、抵稅、清償債務(wù)、處理不良資產(chǎn)結(jié)合起來。要處理好清欠與市場開拓、客戶維護的關(guān)系。第十六條對拖欠貨款的經(jīng)銷商、客戶及相關(guān)債務(wù)人，要逐個分析，找出拖欠原因，確定清欠目標和實施方案，根據(jù)客戶的資金、信用狀況采取不同的清收方法，核定清欠指標。
對資金狀況較好的經(jīng)銷商及客戶和債務(wù)人，應(yīng)加大催收力度回收現(xiàn)金。
對于經(jīng)銷商及客戶和債務(wù)人資金狀況不好，但項目市場前景看好的，在經(jīng)過充分的調(diào)查論證后，可采用有效抵押擔(dān)保的辦法清欠，并報備財務(wù)部、法務(wù)部及相關(guān)部門審核后，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準方可實施。
對于資金狀況不好、經(jīng)營不善的經(jīng)銷商與客戶和債務(wù)人，可考慮以實物抵債的辦法，并做好資產(chǎn)鑒定、評估、保全、資產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記等工作。
對于資金狀況惡劣、惡意拖欠、惡意逃債的客戶和債務(wù)人，應(yīng)果斷采取訴訟或其它。
法律形式，以及法律允許的方式維護企業(yè)權(quán)益。
第十七條加強清欠基礎(chǔ)資料、文檔管理工作，認真清理正在供貨合作業(yè)務(wù)和歷史遺留拖欠貨款業(yè)務(wù)的資料。建立應(yīng)收賬款臺帳，對清欠工作實行動態(tài)管理。
第十八條在條件允許的情況下，按照法律程序進行債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移，減輕企業(yè)拖欠款和債務(wù)的雙重壓力。
第十九條本著內(nèi)部協(xié)商，內(nèi)部仲裁，共同對債務(wù)人結(jié)算，按照市場經(jīng)濟運行規(guī)律辦事的原則，妥善解決公司內(nèi)部與下屬子公司及部門之間的所牽扯債權(quán)債務(wù)問題。第二十條《合同法》、《擔(dān)保法》等法律法規(guī)以及最高人民法院對《合同法》、《擔(dān)保法》等司法解釋是解決拖欠問題的法律依據(jù)。對不按合同付款的債務(wù)人，要運用法律武器維護公司權(quán)益。
第五章防欠措施。
第二十一條注重市場調(diào)研、客戶信用調(diào)查、項目前景分析，強化前期防范工作。建立和完善銷售合同評審制度，制訂詳細的合同內(nèi)容條款，審慎簽訂供貨合同，從源頭上合理防范和化解拖欠風(fēng)險，提高采購及銷售業(yè)務(wù)質(zhì)量。
第二十二條堅持采用經(jīng)公司評審的示范合同文本，強化供貨合同中關(guān)于結(jié)算支付的約束條款。明確約定貨款支付數(shù)額和期限、違約責(zé)任、結(jié)算方式。
第二十三條下屬子公司及各部門作為供貨方，要嚴格履行合同，確保產(chǎn)品質(zhì)量。對客戶提出的意見要及時反饋、熱情答復(fù)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不給客戶留有任何拖欠的借口。
第二十四條強化各級、各類、各有關(guān)崗位人員的證據(jù)意識，加強基礎(chǔ)資料管理。在履約過程中重視業(yè)務(wù)進度結(jié)算和收款，對每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動隨時記錄，做好信函往來登記、簽證確認、變更洽商文件的歸檔，密切注視債務(wù)人信用信息，及時收集證據(jù)資料、隨時為索賠和清欠做好訴前基礎(chǔ)工作。
第二十五條在履約過程中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及客戶等未按合同付款，或貨款回收低于約定比例，各有關(guān)部門應(yīng)依照職責(zé)立即采取行動，直至停止供貨或相關(guān)措施，及時化解拖欠風(fēng)險。
第二十六條供貨按照合同履約完成后，在未按合同約定足收供貨款或?qū)┴浲锨房畹膫鶛?quán)尚未合理安排或缺乏回收保障的情況下,不得再次進行供貨。
催收工作計劃與舉措篇五
時光如水光陰如梭，本人自3月份擔(dān)任催收員工作至今，已經(jīng)有快一年時間。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。記得當(dāng)初面試的時候，自己連什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的催收行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、理論學(xué)習(xí)使我對催收行業(yè)有了一個初步的認識和了解。
信用卡催收員隸屬于信用控制部門，主要負責(zé)過期欠款的提醒和催收。一般來說，根據(jù)負責(zé)的欠款時間的不同，分為幾個等級（front－end，mid－end，和back－end），工資也因而有不同。要求反應(yīng)靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作，部分要求有較強英語對話能力。平時工作主要是根據(jù)數(shù)據(jù)庫里顯示的欠款客戶名單打電話去提醒及催交。
二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。
催收工作計劃與舉措篇六
細節(jié)鑄就出路，堅持決定成敗伴隨著“獵豹行動20__”的深入開展，上海營銷二部結(jié)合自身實際情況，提出了“四個要”的催收方案：即向自身要回款、向交叉要回款、向公安要回款、向外包要回款。在此方針政策指引下，將分中心偽冒、盜辦件進行了梳理，果然又有了新的突破。持卡人__，女，_歲，欠款金額60000元，逾期期數(shù)32期?？ㄈ朔Q從未收到過我行信用卡，卡是被人盜用，已向上海市公安局報案并出示了接報回執(zhí)單。通常面對這類情況，大家都會放棄對該賬戶的催收?？墒窃趯ㄈ思捌浼覍僭儐柕倪^程中，卡人丈夫徐某總是言詞閃爍，前后矛盾。經(jīng)驗告訴我們，這當(dāng)中有貓膩，絕不能放棄對該賬戶的跟進。既然有了猜測就一定要去驗證。于是找尋當(dāng)年消費的簽購單就成了重中之重。根據(jù)該信用卡的消費明細，催收員判斷其中的一筆老廟黃金4286元的消費或能成為突破口。在與相關(guān)部門取得聯(lián)系后，催收員一早便趕去庫房，在老廟黃金員工的陪同下進行地毯式的翻查。1個小時、2個小時、3個小時過去了，就當(dāng)我們要繼續(xù)查下去時，老廟黃金員工回憶說__由于庫房發(fā)大水，這張簽購單很有可能已經(jīng)被損毀，一切似乎又回到了原點。接二連三的挫折并不能打擊到我們催收員堅持到底的決心。
催收工作計劃與舉措篇七
(一)受到目前經(jīng)濟發(fā)展形勢的影響，國家貨幣政策趨于收緊形勢，致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動緊張，從而不能及時歸還個人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因，一些按揭客戶意識到自身權(quán)益無法保障，在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如，一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤，因報建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶，導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛，造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費者是外地人口，在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個體工商戶的經(jīng)營活動驟減，導(dǎo)致資金的緊張，而產(chǎn)生還款逾期的`情況。
二、逾期貸款催收需要注意的事項。
個人貸款具有金額小、批量大等特點，對于個人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進行個人貸款催收，電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應(yīng)有的基本美德，而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國家信貸政策或利率政策變動，而客戶又未能及時收到相關(guān)信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話催款時，要認真耐心地回答貸款客戶的每一個問題，包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關(guān)注客戶的信息，并對其聯(lián)系方式及時進行維護和修訂。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護客戶聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后，要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式，以提高電話催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如：客戶委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習(xí)，及時掌握個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并能夠很好地運用到實際操作中，才能達到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄，并及時告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時，客戶可能會對疑惑的問題進行提問，比如：客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題，銀行催收人員要及時做好記錄，認真回答，并對客戶疑惑的地方進行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時，對客戶提出的問題要做出電話回訪，了解客戶相關(guān)問題的解決情況，若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進行咨詢。若客戶已及時歸還貸款，銀行催收人員要表示誠摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時間。客戶對電話催收方式的理解和合作，及時還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
三、銀行個人貸款電話催收工作中的技巧。
電話催收是銀行催收個人逾期貸款的一種方式，由銀行催收人員從個人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息，逐一進行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準備工作。在進行電話催收貸款前，要把客戶的相關(guān)資料搞清楚，同時準備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關(guān)他個人貸款方面的問題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準備，便可以快速回答客戶問題?？旖荨蚀_的工作效率將會給客戶一個好的印象，有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題，并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答，記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進行。
(二)及時催收，使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。個人貸款的催收工作務(wù)必及時，越及時成效越明顯。根據(jù)實踐證明，在個人貸款逾期日的第二天開始，逐個進行電話催收，不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀，根據(jù)不同的情況結(jié)合實際采取相應(yīng)的措施，還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r機。在恰當(dāng)?shù)臅r間進行電話催收貸款，可以增強催收的效果，反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候，這時一般是人心情最佳的時候，能使電話催收收到最佳成效。
催收工作計劃與舉措篇八
2013年，我部在市中心和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標和工作重點，有的放矢，歸集和貸款工作均得以穩(wěn)健發(fā)展。其中新增歸集住房公積金5112萬元，完成全年計劃數(shù)（6300萬元）的81%，歸集余額達到億元；共發(fā)放了貸款3697萬元，完成全年計劃數(shù)（4800萬元）的77%，回收貸款2092萬元，完成全年計劃數(shù)（2300萬元）的91%，截止10月底貸款余額達到了億元，個貸率為82%，逾期率為。具體來說，我們主要做了以下工作：
一、全力以赴，推進公積金歸集擴面工作。
歸集是公積金事業(yè)賴以生存的生命線，雖然我管理部資金的使用率比較高，但我部歸集覆蓋率還不夠高，一直以來我部都把歸集擴面工作擺在重要位置上。
1、抓協(xié)調(diào)，積極向縣委、縣政府、縣人大領(lǐng)導(dǎo)匯報，加強同財政部門的聯(lián)系，得到了他們的高度重視。縣財政負擔(dān)2007年至2009年的住房公積金配套資金約1067萬元，2012年已付資金約467萬元，2013年1月，財政局將剩余600萬元資金也撥付到位。至此，縣財政配套資金已與財政代扣資金同步。
2、抓宣傳催繳，我們繼續(xù)加大宣傳力度，深入各單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)宣傳住房公積金政策，督促各單位按時足額繳存住房公積金，截止10月底，新增開戶693人。2013年5月，我部積極開展了住房公積金歸集擴面專項活動，通過形式多樣的活動方式，廣泛宣傳了住房公積金政策，并獲得了群眾的一致好評。
3、以用促歸，我們在嚴格按規(guī)定提取公積金、發(fā)放住房貸款的同時，堅持應(yīng)貸盡貸，應(yīng)取盡取，進一步增強干部職工對住房公積金的信任感，提高他們的繳交積極性。
二、控制風(fēng)險，加強公積金貸款管理工作。
貸款是公積金事業(yè)賴以發(fā)展的核心，我們時刻堅持營銷貸款理念不動搖，優(yōu)化辦事程序提高辦事效率，不斷強化逾期貸款回收工作，確保資金高效安全。
1、我部繼續(xù)抓好貸款的發(fā)放工作，認真貫徹執(zhí)行住房公積金貸款新政策，嚴格按規(guī)定發(fā)放貸款，合理調(diào)度，力爭滿足購建房職工的貸款需求。截止2013年10月底我部共發(fā)放貸款3697萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的77%，我部個貸率達到82%。
2、我部進一步加大了逾期貸款回收力度，完善了貸款日常催收制度，還安排專職人員負責(zé)貸款催收工作，每周對貸款回收情況進行清理，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患，及時采取措施。今年我部回收貸款2092萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的91。逾期率為。
三、存在的問題：
回顧今年來的工作，我部各項工作均得以平穩(wěn)的發(fā)展，但也要清醒地看到存在的問題和差距。一是歸集工作困難重重，特別是今年煤礦行業(yè)不景氣，幾個煤礦基本上都停繳了；二是很多的貸款客戶誠信度不好，沒有及時按月還款，逾期的比例較高；三是人員、經(jīng)費不足等客觀原因，使管理部工作開展都受到了一定限制。
1、在歸集工作方面，加強宣傳力度，下大力氣促使停繳單位恢復(fù)繳交公積金；另外管理部也會積極向縣里領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，爭取提高明年的繳交比例。
2、在貸款工作方面，積極宣傳，做到應(yīng)貸盡貸，嚴控風(fēng)險，保障資金安全，努力把逾期率控制下來。
3、不斷強化工作和提高風(fēng)險意識，時刻不忘資金安全的重要性，要有效控制套取現(xiàn)象的發(fā)生和確保資金的安全。
4、不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)落實管理部辦公樓裝修事項，爭取明年1月份完成辦公室搬遷工作。
5、積極踐行作風(fēng)紀律大整頓活動、開展“服務(wù)之星”、“文明行業(yè)”等創(chuàng)建活動，積極開展公積金知識專題宣傳和專管員培訓(xùn)活動，力求不斷提高服務(wù)水平。
今后，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，抓重破難，力爭明年工作再上一個新臺階。
催收工作計劃與舉措篇九
實習(xí)是求職前的熱身。通過實習(xí)，我希望我的知識，動手能力和綜合素質(zhì)都有一定的提高，同時對有些事情的看法也會有更深的認識。實習(xí)是鍛煉自己的好機會。在實習(xí)的過程中，首先我會遇到很多陌生的面孔，怎樣和他們很好的相處考驗了我的人際交往能力。只有和周圍的人相處的好，工作才能更加順利的進行，也更容易得到別人的幫助。這就要求我要待人誠懇而有禮貌，同時要時刻保持謙虛的態(tài)度，給自己一個正確的定位。遇到不懂的問題，要善于請教別人，而不是想當(dāng)然的自作主張。其次，我能將學(xué)到的理論和實踐相結(jié)合。在課堂上我們學(xué)習(xí)了很多專業(yè)方面的理論知識，可是很少有機會將這些知識和實踐結(jié)合起來。而實習(xí)是一個很好的機會。在實習(xí)的過程中，我會對學(xué)過的知識有更深的認識，同時也會學(xué)到許多新的東西，為今后從事這方面的工作打下一定的基礎(chǔ)。再次，我可以更好的認識自己。在實習(xí)的過程中，我會發(fā)現(xiàn)自己的興趣和長處所在，同時也知道自己的不足。在以后的工作中就可以發(fā)揮自己的長處，不斷彌補自己的不足，從而獲得更好的發(fā)展。最后，實習(xí)可以提高我的整體素質(zhì)，使我更好地完成由大學(xué)生向職業(yè)人的過度。
實習(xí)途徑及準備
在網(wǎng)上查有關(guān)三一招聘實習(xí)生的通知，投遞簡歷。如果有現(xiàn)場的招聘會，可以到現(xiàn)場去投簡歷和面試。在這之前，我必須做出一份像樣的簡歷，和準備一段合適的自我介紹。要做好這些就要對自己有充分的了解。對自己進行分析的方法有以下幾種：
a 自我反省: 對自己的個性、興趣、特長、不足等方面進行回顧和反省
b 他人評價: 征詢家人、朋友、師長等人對自己的全面評價
c 自我評估：采用各種工具對自我進行理性的評估
自我認知的角度有：
a 生理自我：身體，生理狀態(tài)的認識體驗，如身高，體重，容貌等
c 理性自我，思維方式，思維方法，道德水準，情商等
根據(jù)以上的方法對自己有了更加深刻的認識之后，就可以開始制作簡歷和準備自我介紹。同時還要知道制作簡歷和準備自我介紹要注意的常見問題，防止自己犯常見的錯誤。
了解了自己之后，接下來應(yīng)該對自己所學(xué)的專業(yè)以及將來要從事的工作有更多的了解。同時還應(yīng)該對實習(xí)的企業(yè)有更多的了解。
后期計劃
通過自我反省和借助測評工具，在職業(yè)興趣方面，我是典型的技能型，同時也具有研究型，社會型和企業(yè)型的特征。而在職業(yè)人格方面，我在影響性、獨立性、聰慧性、交際性、活潑性等方面表現(xiàn)比較突出。綜合自身的興趣和能力，我未來發(fā)展的方向是從事技術(shù)方面的管理工作。
為了達到這個目標，首先我應(yīng)該從事基礎(chǔ)的技術(shù)工作，對相關(guān)行業(yè)有了一定了解、積累了一定經(jīng)驗之后，我會轉(zhuǎn)向項目的管理工作。
催收工作計劃與舉措篇十
樓自去年三月底基礎(chǔ)開工以來到八月底土建部分、安裝部分施工已基本結(jié)束進入驗收前的整改階段，工程共計已施工工期為17個月，占總工期的92%（總工期為18個月，包括總體）。
二、項目投資情況：
1--11#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價預(yù)算為xx萬元，到今年八月底已完成施工投資審核為xx萬元，占總造價的xx%；到今年八月底已付款xx萬元，占總造價的48%。
三、項目施工過程控制管理情況。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)項目的成本控制、工程進度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作。負責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作。
（一）項目組織管理情況：
根據(jù)xx工程特點，編制了xx工程項目管理手冊：
首先明確項目組織管理體系、項目部主要工作職責(zé)，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標（質(zhì)量、進度、投資、現(xiàn)場）施工過程控制重點；制定項目管理工作程序。
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得仁和旺邸工程得以順利進行，通過每月的集團公司月報會，匯報工程施工進展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關(guān)決定；通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明。
（二）工程質(zhì)量控制情況：
質(zhì)量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過程控制；驗收控制。
1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。
公司提出“做負責(zé)任企業(yè)”質(zhì)量目標，項目部圍繞這個目標做了目標責(zé)任細分。如：項目負責(zé)人牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標：土建工程師負責(zé)結(jié)構(gòu)工程；水電設(shè)備工程師負責(zé)管線。
在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等并確定最終的預(yù)控方案。
2、產(chǎn)品形成的過程控制。
目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標是否能實現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌。
在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：
首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。充分調(diào)動建立積極性，嚴格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標準執(zhí)行質(zhì)量管理。
其次，嚴把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對部分主要材料供應(yīng)商給予選擇。項目部對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合規(guī)范要求。（重點控制鋼筋、商品砼、水泥、給排水管材等）。
一、通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督；二、項目部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點方可使用；在規(guī)范之外，做獨立檢驗；四、對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。
再者，項目部對總分包單位加強質(zhì)量管理。
事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強與總分包單位第一負責(zé)人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標區(qū)進行橫向參觀、相互取長補短，從思想上重視質(zhì)量管理。
項目部在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程周例會制度，講問題、提問題、解決問題。
3、產(chǎn)品的驗收控制中，針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全，而且，對工序的過程進行旁站監(jiān)理，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。
（三）工程進度控制情況。
1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再付諸實施。
進度控制的最主要是各分項工程和配套、室外綠化、景觀工程開工后的施工布置進場時間、工序交叉等。其最終目的是確保工程項目按預(yù)定的時間交付或提前交付使用。
（四）項目投資控制情況：
項目部對工程項目投資控制負有很重要的責(zé)任，因為項目部所管的是源頭的問題。項目部對投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量、處理變更和簽證。
1、分析設(shè)計圖紙、施工方案、標底價、合同（工程量核算、定額取費、材差價格構(gòu)成因素）等。
2、在施工過程中及時答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)測工程風(fēng)險，制定防范性對策，避免造成經(jīng)濟損失。
3、按合同規(guī)定條件和要求，及時對已完成工程進行計量驗收，對工程設(shè)計變更，現(xiàn)場情況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費的進行嚴格把關(guān)。
4、研究設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證，負責(zé)核實項目、原因、數(shù)量、施工條件，然后提出初步意見上報成本部門審批。
（五）安全與文明現(xiàn)場管理情況：
1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行^v^及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
4、督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
5、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主內(nèi)部各有關(guān)部門、地方村鎮(zhèn)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
（六）項目其他管理情況：
1、熟悉施工圖紙及設(shè)計說明，掌握土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標準，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。
2、負責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀錄。
3、隨時做好上級有關(guān)部門對商品住宅檢查的資料準備工作。
4、負責(zé)項目實施進程中，涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
5、根據(jù)項目建設(shè)的實際情況，不斷調(diào)整、補充、完善項目管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。
住宅小區(qū)工程項目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財、物，嚴格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學(xué)管理，確保實現(xiàn)各項預(yù)定目標。
該項目的成功將為xx集團的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。希望通過該項目xx年的工作總結(jié)對今后項目部的工作有積極的借鑒意義。
催收工作計劃與舉措篇十一
a)根據(jù)施工進度計劃要求和施工圖預(yù)算的材料分析編制工程材料需用量計劃，為施工備料、確定倉庫和材料堆場面積以及為組織運輸提供依據(jù)，需業(yè)主提供的材料提前15天將材料分批需用量計劃報送業(yè)主，使業(yè)主能有充分的時間進行市場調(diào)查和采購。
b)（配）件和制品的加工準備：根據(jù)施工預(yù)算所提供的構(gòu)（配）件和缺口加工要求，編制構(gòu)（配）件加工計劃，為組織運輸和確定堆場面積提供依據(jù)。
c)我方自行采購的材料，材料部門應(yīng)根據(jù)材料品種建立采購主渠道，然后根據(jù)材料供應(yīng)計劃分批組織進場。
a)項目經(jīng)理部材料設(shè)備科負責(zé)物資統(tǒng)一采購、供應(yīng)與管理對所需采購和分供方供應(yīng)的物資進行嚴格的質(zhì)量檢驗和控制。
材料進場后必須先會同監(jiān)理組織驗收。首先進行外觀檢驗，需做復(fù)試檢測的還必須進行復(fù)試檢測。檢測結(jié)果未出來之前，該批材料應(yīng)懸掛“待驗”標識；檢驗合格后懸掛有材料名稱、規(guī)格、型號及合格狀態(tài)的標牌，方準使用。
材料的使用實行材料領(lǐng)料單制度，禁止亂拿亂用，同時對各種材料各批次的使用部位應(yīng)記錄清楚，保持材料使用的可追溯性。
業(yè)主提供的安裝設(shè)備，我方在得到業(yè)主提供的產(chǎn)品質(zhì)量證明和有關(guān)技術(shù)文件后，與業(yè)主及時辦理驗收手續(xù)。
我方自行采購的設(shè)備，采購前應(yīng)將采購價格、技術(shù)文件、質(zhì)量證明、供應(yīng)廠家情況等向業(yè)主通報，經(jīng)業(yè)主確認后，方可采購進場。
（1）根據(jù)工程實際情況和施工的進度要求制定主要材料的進場計劃，并按計劃備料，要施工材料用量詳見工程預(yù)算書。
a)施工用的常規(guī)物資，如搭建臨時設(shè)施的用料、臨時辦公桌、辦公椅，各類施工工具，測量定位儀器、消防器材等，均提前十天進場，并合理分類堆放，派專人看護。
b)施工用材料視施工階段進展計劃材料進場時間，并均保證提前進場。
c)對于構(gòu)成工程實體的材料將編制詳細的物資需求計劃，物資儲備、申請、訂貨計劃，采購加工計劃，這些計劃必須附以確切的數(shù)量清單，且經(jīng)過建設(shè)單位及監(jiān)理工程師的審核、確認。
d)所有進場物資按平面布置圖分類別堆放，并作好標識及產(chǎn)品保護工作。e)施工中及早準備堆放材料、設(shè)備的樓面，以便安裝，這些材料、設(shè)備都放置在每個樓層標高處，相應(yīng)的作好材料傳遞及處置運輸工作，即分類別有計劃的運輸。
催收工作計劃與舉措篇十二
-年3月份到-x鄉(xiāng)政府工作以來，我認真學(xué)習(xí)，努力工作，務(wù)實進取。在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下，圓滿完成了年度各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、理論學(xué)習(xí)不放松，政治覺悟上臺階。
作為一名黨員，我始終堅持黨的路線、方針、政策，牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識，認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的十八大及十八大以來各次中央全會精神，以習(xí)^v^系列重要講話精神為指導(dǎo)，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，珍惜鄉(xiāng)黨委每次集中學(xué)習(xí)和機關(guān)支部定期學(xué)習(xí)機會，對照“四風(fēng)”問題認真查擺自身存在的問題并及時整改，自身黨性修養(yǎng)和政治覺悟有了顯著的提高。
二、切實履職盡責(zé)，全力做好各項工作。
1、黨政辦是鄉(xiāng)機關(guān)的“中樞神經(jīng)”，我切實做好本職工作。嚴格遵守機關(guān)制度，每天按時上下班，認真打掃辦公室衛(wèi)生并做好值班工作;做好上級來文的登記、傳閱、歸檔工作，及時按要求做好各項通知的傳達;認真接聽辦公室電話，做好記錄并妥善處理，不能處理的及時向黨政辦主任匯報;熱情接待辦公室來人來訪，全心全意為群眾服務(wù);做好會議服務(wù)工作，包括會前材料的準備，會議通知的傳達，會前會后會場衛(wèi)生的清理，會議現(xiàn)場的服務(wù)等;及時認真做好鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
2、協(xié)助鄉(xiāng)武裝部工作。本職工作完成之余，協(xié)助鄉(xiāng)武裝部長做好民兵預(yù)備役和兵役登記工作。在-年度夏秋季征兵工作中，積極向各村宣傳征兵政策，經(jīng)常與村干部聯(lián)系溝通，做好預(yù)征對象信息登記和證件的管理，帶領(lǐng)預(yù)征對象體檢、政審、辦理走兵手續(xù)，圓滿完成了縣下達的鄉(xiāng)征兵工作政治任務(wù)，全鄉(xiāng)輸送德才兼?zhèn)涞男卤?8人。
3、協(xié)助鄉(xiāng)扶貧工作。全年鄉(xiāng)精準扶貧建檔立卡工作識別貧困戶988戶，在黨政辦幾名年青同事的共同努力下，每戶數(shù)據(jù)保質(zhì)保量準確錄入電腦并上報縣扶貧辦，為做好下一步的精準扶貧及幫扶工作打下了堅實的基礎(chǔ)。個人獲縣政府“-縣-年度扶貧開發(fā)先進個人”榮譽稱號。
4、協(xié)助鄉(xiāng)統(tǒng)計室工作。統(tǒng)計工作業(yè)務(wù)繁忙，數(shù)據(jù)錄入工作量大。為了趕進度，不拖全縣的后腿，我占用下班時間和休息日加班加點錄農(nóng)村居民家庭收支調(diào)查日記賬及調(diào)查問卷，在規(guī)定時間以前完成數(shù)據(jù)錄入工作，為統(tǒng)計室繁忙的工作盡了自己的綿薄之力。
三、存在的問題和努力方向。
當(dāng)然，在取得一定成績的同時，工作和思想上仍存在一些不足。主要表現(xiàn)在：一是工作經(jīng)驗不足，工作方法簡單，處理復(fù)雜問題能力有待提高。二是創(chuàng)新意識不夠，組織協(xié)調(diào)能力還有待于進一步的提高。
今后我會多與各部門溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向同事學(xué)習(xí)，多向群眾學(xué)習(xí)，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、務(wù)實進取精神，盡力克服自己的缺點發(fā)揚自己的優(yōu)點，做出更加出色的成績。
催收工作計劃與舉措篇十三
為讓更多香港中大實習(xí)學(xué)生有機會到世界不同地方交流及實習(xí)，以開拓視野，香港中大“寰宇暑期實習(xí)計劃”今年大幅增加實習(xí)名額，香港中大暑期實習(xí)名額由去年的288個大增七成半至508個，并特別新增“博群大中華實習(xí)計劃”單元，當(dāng)中近20名學(xué)生有機會到內(nèi)地農(nóng)村的非牟利組織工作。有商科學(xué)生到過內(nèi)蒙古類近“農(nóng)村銀行”的小額信貸組織工作后，找到了未來發(fā)展事業(yè)的路向，“我希望成為一名社會企業(yè)家，用自己的商業(yè)知識協(xié)助社會有需要的人改善生活”。
香港中大自1997年起舉辦“寰宇暑期實習(xí)計劃”，學(xué)生事務(wù)處處長梁汝照表示，為應(yīng)付明年首個“雙軌年暑假”，校方今年決定提前大幅增加實習(xí)名額，涉及的國家及地區(qū)的數(shù)目，亦由去年的11個倍增至22個，實習(xí)期從4個至14個星期不等，結(jié)果吸引了破紀錄的1,797名學(xué)生爭奪508個名額。
工商管理學(xué)士綜合課程四年級生何敬熹，自小已喜歡社會科學(xué)，但因當(dāng)年選科出現(xiàn)“社會學(xué)難入過bba”的怪象，結(jié)果陰差陽錯地被分配到商科。他指自己一聽到今年新增的“博群大中華實習(xí)計劃”便立即報名，最終如愿以償?shù)搅藘?nèi)蒙古的敖漢婦女發(fā)展協(xié)會，參與小額信貸工作，協(xié)助當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)營社會企業(yè)。
他初到貴境，發(fā)現(xiàn)機構(gòu)屬下的社企超市情況惡劣，“要錢無錢、要人無人、要貨無貨”。他唯以自己的知識努力“見招拆招”，“今次最大的得著是寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗，更堅定了我畢業(yè)后加入社企的決心，將來希望開創(chuàng)自己的社企!”
赴埃及遇齋戒月 被搶汽水
香港中大實習(xí)學(xué)生——工商管理學(xué)士綜合課程二年級生李展儂，通過香港中大暑期實習(xí)計劃，到了近年政局不穩(wěn)的埃及，到當(dāng)?shù)氐膹V告公司工作。他指最難忘的是，他在當(dāng)?shù)啬滤沽铸S戒月期間，試過因白天在交通工具上喝汽水，被當(dāng)?shù)亟掏揭暈椴蛔鹬亍爸荒茉谕砩嫌貌汀钡慕虠l，最終被強搶汽水，從此對文化差異更多了一份敏感。機械與自動化工程學(xué)三年級生劉俊佑，則到了杭州的港鐵一號線投資有限公司實習(xí)。他指自己親身參與當(dāng)?shù)氐谝粭l地鐵線的建造，認識了大企業(yè)的運作，獲益良多。
催收工作計劃與舉措篇十四
在實習(xí)之前我們要制定一個實習(xí)計劃，這個實習(xí)計劃不僅僅是一個計劃而已，我們要將這個計劃付諸到實際行動中去，在實習(xí)期間嚴格執(zhí)行。
1、嚴格遵守頂崗實習(xí)學(xué)校的紀律及規(guī)章制度，認真完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)。
2、認真作好見習(xí)聽課記錄，學(xué)習(xí)科任教師的教學(xué)方法，制定自己在實習(xí)階段符合本班的教學(xué)方案。
3、注意觀察自己所跟的班級學(xué)生情況，為接下來的實習(xí)工作打好鋪墊，針對學(xué)生來教好自己的每一節(jié)課。
4、虛心向科任教師請教實習(xí)階段將要接觸的教學(xué)內(nèi)容，認真的備好以后所要教的教學(xué)教案，再交于科任教師給予指導(dǎo)、修改。
5、認真寫好見習(xí)階段的每天見習(xí)心得體會，最后總結(jié)每天的心得體會，寫好自己本次的見習(xí)總結(jié)。
6、我會以最快的速度來了解我所帶的班級學(xué)生情況，盡快的適應(yīng)教學(xué)。
7、我會盡自己最大的努力教好自己所帶的班級，在課余時間里多關(guān)注學(xué)困生，讓他們也盡快能趕上來。
8、在進入實習(xí)工作后，認真批改每一位學(xué)生的作業(yè)，按時給學(xué)生講解。
9、認真完成自己的實習(xí)任務(wù)，如：
(1)完成聽課記錄，點評;
(2)每周自評本周學(xué)習(xí)體會;
(3)認真寫好教學(xué)教案。
(4)在實習(xí)學(xué)校做一些教育調(diào)查。
10、能與指導(dǎo)老師交流心得體會，建交今后聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。
實習(xí)及學(xué)習(xí)目標。
1、通過帶班教學(xué)及學(xué)習(xí)，領(lǐng)略實習(xí)學(xué)校的教育理念，見識科學(xué)規(guī)范的教育治理，感受實習(xí)學(xué)校教育的教學(xué)特色。
2、在將近半年的實習(xí)中，自己能在多次的聽課中，學(xué)習(xí)到老前輩豐富的教育經(jīng)驗。
3、在自己的實習(xí)教學(xué)中，所帶的班級學(xué)生能和自己一起成長、一起進步。
4、在這實習(xí)期間，能學(xué)會與人的和諧相處，提高自己的人際交往能力。
催收工作計劃與舉措篇十五
20xx年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨，只有以品質(zhì)作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。20xx年工作計劃如下：
(一)指導(dǎo)思想。
(二)目標計劃。
計劃全年新開工房屋總建筑面積約14萬平方米，計劃實現(xiàn)銷售1億元。xxxx項目爭取在20xx年6月份前完成土地掛牌手續(xù)，8月份前基礎(chǔ)部分開始施工，x月底裙房部分主體封頂。
(三)工作措施。
1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，及時調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場為導(dǎo)向，強力推進項目運作。
xxxx項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除，在20xx年的工作中，我們必須集中精力，將項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設(shè)、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力；其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進；三是要加強和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。
3、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。
4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產(chǎn)，爭取在xxxx項目增加融資5000萬元，以保證項目的順利推進。
總之，20xx年工作，時間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務(wù)。
催收工作計劃與舉措篇十六
一、銷量指標：
上級下達的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標35萬元，每個季度萬元。
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計劃》。
2、每月初擬定《月銷售計劃表》。
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
催收工作計劃與舉措篇十七
為切實做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實際特制定本方案。
一、工作目標。
1、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi)，力爭實現(xiàn)“0”違約;。
二、方法步驟。
1、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：
組長：陳__(校長)。
副組長：王__(工會主席)。
成員：段__孫__。
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長、成員的主要職責(zé)任務(wù)。
或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長負責(zé)落實。
副組長負責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類和催收資料的匯總，并組織本中心人員進行催收等工作。
段善波、孫立群負責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實、宣傳信貸政策，送達催收通知等，同時協(xié)助資助管理中心進行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時向區(qū)學(xué)生資助管理中心報告，并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入年度工作考核。
催收工作計劃與舉措篇十八
初始登記是指土地登記機關(guān)對土地所有權(quán)、使用權(quán)和他項權(quán)利進行的統(tǒng)一登記。初始登記的主要作用在于確定土地權(quán)屬，完備地籍資料。在房屋竣工以后90日內(nèi)，由開發(fā)商向登記機關(guān)申報，經(jīng)過房屋土地管理部門的審核，確認某一房地產(chǎn)的所有權(quán)、使用權(quán)的隸屬關(guān)系和他項權(quán)利。通過確權(quán)以后，開發(fā)商取得《房屋所有權(quán)證》（大產(chǎn)權(quán)證）。沒有辦理房屋產(chǎn)權(quán)初始登記，不能辦理個人（業(yè)主）《房屋所有權(quán)證》。
主管部門：住建局。
分階段工作程序。
（1）三圍面積實測。
（2）樓棟編號。
申報資料：
（1）房屋所有權(quán)登記申請書。
（2）營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證。
（3）《國有土地使用證》。
（4）立項批復(fù)。
（5）《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。
（6）《建筑工程施工許可證》。
（7）《商品房預(yù)售許可證》。
（8）竣工驗收備案表。
（9）建設(shè)工程檔案驗收合格意見書。
（10）面積實測報告。
（11）樓（門）牌號證明。
（12）委托書、經(jīng)辦人身份證。
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