酒店會(huì)議安保方案（優(yōu)秀13篇）

方案是指為解決問(wèn)題或達(dá)成目標(biāo)而制定的一系列有序步驟和行動(dòng)計(jì)劃。方案的可行性和可持續(xù)性是考量其好壞的重要指標(biāo)之一。方案的可行性和有效性需要通過(guò)實(shí)際案例和數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證。

酒店會(huì)議安保方案篇一

一、銷(xiāo)售部接待程序:

銷(xiāo)售部在獲取客戶(hù)在賓館舉辦會(huì)議的信息后，應(yīng)著手做以下工作:

1、及時(shí)與會(huì)務(wù)方負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)

(2)若屬大型、重要的會(huì)議接待，在和客戶(hù)商定有關(guān)接待細(xì)節(jié)后，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，由部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，統(tǒng)籌整個(gè)會(huì)議的接待工作。

2、落實(shí)會(huì)議場(chǎng)地和房間數(shù)量

在會(huì)議洽談協(xié)商的過(guò)程中，應(yīng)和會(huì)務(wù)方具體負(fù)責(zé)人詳細(xì)討論有關(guān)的會(huì)議細(xì)節(jié)，做好記錄，尤其應(yīng)盡快落實(shí)是否有適合客人要求的場(chǎng)地和客房。當(dāng)確認(rèn)場(chǎng)地及客房可按客戶(hù)要求提供后，應(yīng)向餐飲部、房務(wù)部發(fā)出預(yù)留場(chǎng)地及房間的

通知書(shū)

3、商談價(jià)格

當(dāng)確認(rèn)場(chǎng)地及客房的安排沒(méi)有問(wèn)題后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給客戶(hù)提供清晰的價(jià)格。如該活動(dòng)涉及多項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)某些價(jià)格進(jìn)行調(diào)整及平衡。

價(jià)格政策是相對(duì)固定的，如超出自己的權(quán)限，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

4、簽訂會(huì)議協(xié)議，收取會(huì)議押金

5、下發(fā)會(huì)議接待通知單

6、會(huì)議接待

7、會(huì)議結(jié)賬

會(huì)議結(jié)束，若客戶(hù)消費(fèi)掛賬，其帳務(wù)由銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)部共同催收，餐飲部給予協(xié)助;

8、會(huì)議送別

9、會(huì)議結(jié)束

會(huì)議結(jié)束，視需要召開(kāi)總結(jié)會(huì)，分析會(huì)議接待的得失，并將客戶(hù)意見(jiàn)反饋至相關(guān)部門(mén)，同時(shí)銷(xiāo)售部應(yīng)做好回憶資料的存檔工作;對(duì)有新聞價(jià)值的會(huì)議接待活動(dòng)，可撰稿送媒體發(fā)表。

二、房務(wù)部接待程序:

房務(wù)部接到銷(xiāo)售部所下發(fā)的會(huì)議接待通知單后，應(yīng)做到:

1、會(huì)議接待的前期工作

(1)熟悉、了解會(huì)議接待通知單的內(nèi)容;

(2)了解結(jié)算方式，收費(fèi)項(xiàng)目、聯(lián)系人和費(fèi)用簽單人;

(4)落實(shí)房間配備的鮮花、水果標(biāo)準(zhǔn)及總經(jīng)理名片、致意卡等;

(5)落實(shí)參會(huì)嘉賓是否乘專(zhuān)梯，客人是否分批到達(dá);

(6)負(fù)責(zé)會(huì)議嘉賓報(bào)到時(shí)房卡的分發(fā)等。

2、會(huì)議排房

按會(huì)議接待要求安排相應(yīng)的房間，在房類(lèi)資源充足的情況下，房間安排力求集中，同時(shí)也可選擇安排同類(lèi)客房中處于狀態(tài)的房間。

3、會(huì)議空房

確認(rèn)會(huì)議定房，落實(shí)好具體房間后，將預(yù)定內(nèi)容輸入電腦并確定房號(hào)。

4、會(huì)議嘉賓入住

(3)當(dāng)會(huì)議賓客抵店后，按會(huì)議接待安排及正常接待程序?yàn)榭腿宿k理入住手續(xù)，并由行李員及時(shí)運(yùn)送客人的行李。若遇問(wèn)題，及時(shí)與銷(xiāo)售部會(huì)議接待負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

5、會(huì)議嘉賓離店

(1)禮賓官接待信息，應(yīng)及時(shí)協(xié)助客人收送行李;

(2)前臺(tái)收銀處快速結(jié)賬;

(3)協(xié)助客人安排好車(chē)輛。

6、關(guān)注重要賓客的消費(fèi)習(xí)慣，收集整理客史資料。

三、餐飲部接待程序

餐飲部接到由市場(chǎng)銷(xiāo)售部下發(fā)的會(huì)議接待通知單后，應(yīng)做到:

1、會(huì)議接待前期工作

(2)根據(jù)會(huì)議接待通知單及會(huì)務(wù)方的要求，至少提前半天布置會(huì)場(chǎng);

(4)提前兩天跟進(jìn)會(huì)務(wù)方及銷(xiāo)售部會(huì)議聯(lián)絡(luò)人，確定會(huì)議茶歇、用餐餐標(biāo)及特殊要求，并為會(huì)議客人預(yù)留用餐場(chǎng)所。

2、會(huì)議接待中

(1)安排優(yōu)秀禮儀人員，在會(huì)議召開(kāi)前40分鐘到場(chǎng)，引領(lǐng)參會(huì)嘉賓;

(2)跟進(jìn)會(huì)議服務(wù)及協(xié)助客人處理會(huì)間特殊事項(xiàng);

(3)協(xié)助銷(xiāo)售部會(huì)議聯(lián)絡(luò)人及財(cái)務(wù)部收銀員及時(shí)理清會(huì)議帳務(wù)，準(zhǔn)備與會(huì)務(wù)方負(fù)責(zé)人結(jié)賬。

3、會(huì)議結(jié)束

(1)宴會(huì)服務(wù)人員跟進(jìn)會(huì)議結(jié)帳工作;

(2)幫助會(huì)議客人整理會(huì)議遺留物品。

4、會(huì)議用餐及送別

(1)引領(lǐng)會(huì)議客人用餐，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

(2)做好餐飲帳務(wù)的結(jié)賬工作。

5、送別

(1)恭送會(huì)議客人，為賓客留下美好感受;

(2)客人離店后，若遺留下貴重物品，應(yīng)盡快聯(lián)系交換客人。

6、整理會(huì)議客戶(hù)資料，總結(jié)會(huì)議接待得失。

四、其他相關(guān)部門(mén)請(qǐng)參照銷(xiāo)售部所下發(fā)會(huì)議接待通知單，做好相應(yīng)接待工作。

(一)會(huì)前工作:

1、與會(huì)議主辦方洽談。

2、向會(huì)議主辦方提供會(huì)議接待

策劃方案

3、邀請(qǐng)會(huì)議主辦方實(shí)地考察會(huì)議舉辦場(chǎng)所。

4、與會(huì)議主辦方確認(rèn)會(huì)議接待方案。

5、與會(huì)議主辦方簽訂會(huì)議接待

合同

6、準(zhǔn)備會(huì)議資料。(含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)

(二)跟進(jìn)工作:

1、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站:專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站。

2、會(huì)議酒店現(xiàn)場(chǎng):會(huì)議秘書(shū)分發(fā)會(huì)議資料，來(lái)客接待。

3、會(huì)議秘書(shū)協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)服務(wù)。

4、會(huì)議秘書(shū)在會(huì)議接待(報(bào)到)處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間，確認(rèn)vip用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。

5、確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。

6、提前確認(rèn)會(huì)議代表(客戶(hù))的娛樂(lè)項(xiàng)目、娛樂(lè)場(chǎng)所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。

7、確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購(gòu)、娛安排事宜(日程安排、房餐車(chē)導(dǎo)游等安排)。

8、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。

9、確認(rèn)特殊客人(如偉大的領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族代表、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

10、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。

11、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。

(三)會(huì)后工作:

1、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。

2、會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)

講話(huà)稿

3、與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。

4、歡送代表工作。

(四)會(huì)議的籌備工作:

1、根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。

2、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。會(huì)議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng)，會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議，準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖避免了與會(huì)者問(wèn)路的許多麻煩。

會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以?xún)?nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。

3、會(huì)場(chǎng)的布置。

會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì)議，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)?？稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，會(huì)議桌上可懸掛或擺放國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外，與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做，來(lái)賓的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。因?yàn)闉樽鹫呦碛袃?yōu)先知情權(quán)。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺(tái)與聽(tīng)眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

(五)會(huì)議的接待禮儀:

一是會(huì)前檢查。這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。

1、簽到。設(shè)一張簽字臺(tái)，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應(yīng)脫下筆套，筆尖對(duì)自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。

2、引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會(huì)議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。

3、接待。與會(huì)者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會(huì)者解答各種問(wèn)題，滿(mǎn)足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。

(六)會(huì)議的服務(wù)禮儀:

1、所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服，女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號(hào)牌。2、接待時(shí)注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。3、避免在客戶(hù)面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí)，要神態(tài)專(zhuān)注，表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。4、會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎，出了差錯(cuò)，應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張，來(lái)回奔跑，將與會(huì)者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。5、服務(wù)會(huì)議應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。6、要做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會(huì)后要照相，就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外，會(huì)后的用車(chē)也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

(七)會(huì)后服務(wù):

會(huì)議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

1、組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后，有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任，同時(shí)其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。

2、送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。

3、清理會(huì)議文件回收有關(guān)文件資料，整理會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議總結(jié)。

酒店會(huì)議安保方案篇二

店長(zhǎng)主持會(huì)議—發(fā)言人：

店長(zhǎng)下達(dá)工作指令及指導(dǎo)要求：

1、 酒店例會(huì)要求：準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、著工裝、手機(jī)靜音、提前做好匯報(bào)事項(xiàng)準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作記錄與傳達(dá)。

2、

關(guān)于

1) xxx由客房領(lǐng)班晉升為客房副理

2) xxx由前臺(tái)接待晉升為前臺(tái)主管

簡(jiǎn)單的客房硬件故障應(yīng)急措施，同時(shí)關(guān)注工程物資采購(gòu)，如有需要采購(gòu)的請(qǐng)及時(shí)與財(cái)務(wù)進(jìn)行溝通。近期工作重點(diǎn)：關(guān)注酒店硬件設(shè)施，尤其是12~15樓房號(hào)為03、05、07、09、11的大床房，16~19樓的房間準(zhǔn)備在房間內(nèi)放置2張1.8m的大床，需要注意的問(wèn)題是床頭柜與電源開(kāi)關(guān)之間的間隙，擬定本月22日開(kāi)始試點(diǎn)一個(gè)房間。

3、工作狀態(tài)：著裝配飾、發(fā)型淡妝、精神飽滿(mǎn)、積極思考工作相關(guān)。

4、職業(yè)習(xí)慣：工作配備：房卡吊繩、筆、便簽本、對(duì)講機(jī)（手機(jī)）。

傳達(dá)公司會(huì)議精神及新運(yùn)營(yíng)政策/活動(dòng)等：

各部門(mén)本周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃

前廳部

級(jí)時(shí)，可致電店長(zhǎng)。

要注意的是一些工作請(qǐng)及時(shí)完成，不要積壓在晚班開(kāi)展。

3、 請(qǐng)注意調(diào)整好前臺(tái)班次，保證每日都有老員工當(dāng)班，保證前臺(tái)工作正常運(yùn)作。

4、 4月8日—14日將有會(huì)議團(tuán)隊(duì)入住，請(qǐng)關(guān)注。

客房部

此房間計(jì)件無(wú)效。

2、 客房重點(diǎn)問(wèn)題：

1) 客房細(xì)節(jié)衛(wèi)生問(wèn)題

2) 布草間臟布草堆放混亂，臟五巾隨意擺放

3) 客房工作單填寫(xiě)不規(guī)范：針對(duì)此現(xiàn)象，將對(duì)做的好的服務(wù)員開(kāi)具獎(jiǎng)勵(lì)單

銷(xiāo)售：

1、向店助匯報(bào)每日及每周每月的銷(xiāo)售計(jì)劃，請(qǐng)店助監(jiān)督每日銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)的填寫(xiě)及銷(xiāo)售工作的.完成。

請(qǐng)各位員工注意以上事宜，各管理層督促、落實(shí)。

與會(huì)人員簽字：

9月28日上午，我院召開(kāi)全院

安全

會(huì)上，后勤服務(wù)中心副主任兼保衛(wèi)科科長(zhǎng)張漢順同志就我院近期

校園

學(xué)院辦公室主任賀忠良同志傳達(dá)了交通運(yùn)輸部關(guān)于國(guó)慶節(jié)安全保衛(wèi)工作、信訪及安全維穩(wěn)工作文件，并對(duì)落實(shí)文件精神，做出具體工作安排。

后勤服務(wù)中心主任范寶章同志分析了當(dāng)前安全工作形式，并指出周邊院校安全事件案例，如學(xué)員飲酒致死、大學(xué)生失蹤，及頻發(fā)電腦等貴重物品被盜事件，要求我院各部門(mén)要采取有效安全防范措施，落實(shí)安全責(zé)任，做好學(xué)生安全思想教育工作，提高學(xué)生自我防范意識(shí)。

最后，黃克清副院長(zhǎng)充分肯定今年以來(lái)我院安全保衛(wèi)工作取得的

成績(jī)

保衛(wèi)科

二〇xx年九月二十九日

2分頁(yè)安全保衛(wèi)工作會(huì)議記錄

時(shí)間：20xx年3月22日

地點(diǎn)：院長(zhǎng)辦公室

參加人員：全院職工及后勤人員

3月22日上午，醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作會(huì)議在院長(zhǎng)辦公室召開(kāi)。院長(zhǎng)***出席會(huì)議并講話(huà)。

***院長(zhǎng)對(duì)衛(wèi)生院如何進(jìn)一步做好安全保衛(wèi)工作和衛(wèi)生院周邊環(huán)境綜合治理工作做了部署。并結(jié)合衛(wèi)生院實(shí)際情況，對(duì)衛(wèi)生院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作做出了新的指示。要求各科室加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)抓好安全保衛(wèi)工作，防止各種矛盾激化。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《內(nèi)保條例》，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)安全管理制度，細(xì)化內(nèi)部治安保衛(wèi)措施,進(jìn)一步加大安全保衛(wèi)工作的力度，加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，提高處置突發(fā)事件的能力。要切實(shí)做好重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)的保衛(wèi)工作，強(qiáng)化值班制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員必須24小時(shí)開(kāi)通手機(jī)，確保信息暢通，遇有緊急情況及時(shí)上報(bào)。

院長(zhǎng)要求，各科室必須把衛(wèi)生院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作作為常抓不懈的一項(xiàng)任務(wù)來(lái)抓，要加強(qiáng)與公安、消防等部門(mén)的合作，確保衛(wèi)生院安全，為人民群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境。

酒店會(huì)議安保方案篇三

銷(xiāo)售部在獲取客戶(hù)在賓館舉辦會(huì)議的信息后，應(yīng)著手做以下工作:。

1、及時(shí)與會(huì)務(wù)方負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

(2)若屬大型、重要的會(huì)議接待，在和客戶(hù)商定有關(guān)接待細(xì)節(jié)后，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，由部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，統(tǒng)籌整個(gè)會(huì)議的接待工作。

2、落實(shí)會(huì)議場(chǎng)地和房間數(shù)量。

在會(huì)議洽談協(xié)商的過(guò)程中，應(yīng)和會(huì)務(wù)方具體負(fù)責(zé)人詳細(xì)討論有關(guān)的會(huì)議細(xì)節(jié)，做好記錄，尤其應(yīng)盡快落實(shí)是否有適合客人要求的場(chǎng)地和客房。當(dāng)確認(rèn)場(chǎng)地及客房可按客戶(hù)要求提供后，應(yīng)向餐飲部、房務(wù)部發(fā)出預(yù)留場(chǎng)地及房間的通知書(shū)。

3、商談價(jià)格。

當(dāng)確認(rèn)場(chǎng)地及客房的安排沒(méi)有問(wèn)題后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給客戶(hù)提供清晰的價(jià)格。如該活動(dòng)涉及多項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)某些價(jià)格進(jìn)行調(diào)整及平衡。

價(jià)格政策是相對(duì)固定的，如超出自己的權(quán)限，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

4、簽訂會(huì)議協(xié)議，收取會(huì)議押金。

5、下發(fā)會(huì)議接待通知單。

7、會(huì)議結(jié)賬。

會(huì)議結(jié)束，若客戶(hù)消費(fèi)掛賬，其帳務(wù)由銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)部共同催收，餐飲部給予協(xié)助;。

會(huì)議結(jié)束，視需要召開(kāi)總結(jié)會(huì)，分析會(huì)議接待的得失，并將客戶(hù)意見(jiàn)反饋至相關(guān)部門(mén)，同時(shí)銷(xiāo)售部應(yīng)做好回憶資料的存檔工作;對(duì)有新聞價(jià)值的會(huì)議接待活動(dòng)，可撰稿送媒體發(fā)表。

房務(wù)部接到銷(xiāo)售部所下發(fā)的會(huì)議接待通知單后，應(yīng)做到:。

1、會(huì)議接待的前期工作。

(1)熟悉、了解會(huì)議接待通知單的內(nèi)容;。

(2)了解結(jié)算方式，收費(fèi)項(xiàng)目、聯(lián)系人和費(fèi)用簽單人;。

(4)落實(shí)房間配備的鮮花、水果標(biāo)準(zhǔn)及總經(jīng)理名片、致意卡等;。

(5)落實(shí)參會(huì)嘉賓是否乘專(zhuān)梯，客人是否分批到達(dá);。

(6)負(fù)責(zé)會(huì)議嘉賓報(bào)到時(shí)房卡的分發(fā)等。

按會(huì)議接待要求安排相應(yīng)的房間，在房類(lèi)資源充足的情況下，房間安排力求集中，同時(shí)也可選擇安排同類(lèi)客房中處于狀態(tài)的房間。

確認(rèn)會(huì)議定房，落實(shí)好具體房間后，將預(yù)定內(nèi)容輸入電腦并確定房號(hào)。

4、會(huì)議嘉賓入住。

(3)當(dāng)會(huì)議賓客抵店后，按會(huì)議接待安排及正常接待程序?yàn)榭腿宿k理入住手續(xù)，并由行李員及時(shí)運(yùn)送客人的行李。若遇問(wèn)題，及時(shí)與銷(xiāo)售部會(huì)議接待負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

5、會(huì)議嘉賓離店。

(1)禮賓官接待信息，應(yīng)及時(shí)協(xié)助客人收送行李;。

(2)前臺(tái)收銀處快速結(jié)賬;。

(3)協(xié)助客人安排好車(chē)輛。

6、關(guān)注重要賓客的消費(fèi)習(xí)慣，收集整理客史資料。

餐飲部接到由市場(chǎng)銷(xiāo)售部下發(fā)的會(huì)議接待通知單后，應(yīng)做到:。

1、會(huì)議接待前期工作。

(2)根據(jù)會(huì)議接待通知單及會(huì)務(wù)方的要求，至少提前半天布置會(huì)場(chǎng);。

(4)提前兩天跟進(jìn)會(huì)務(wù)方及銷(xiāo)售部會(huì)議聯(lián)絡(luò)人，確定會(huì)議茶歇、用餐餐標(biāo)及特殊要求，并為會(huì)議客人預(yù)留用餐場(chǎng)所。

2、會(huì)議接待中。

(1)安排優(yōu)秀禮儀人員，在會(huì)議召開(kāi)前40分鐘到場(chǎng)，引領(lǐng)參會(huì)嘉賓;。

(2)跟進(jìn)會(huì)議服務(wù)及協(xié)助客人處理會(huì)間特殊事項(xiàng);。

(3)協(xié)助銷(xiāo)售部會(huì)議聯(lián)絡(luò)人及財(cái)務(wù)部收銀員及時(shí)理清會(huì)議帳務(wù)，準(zhǔn)備與會(huì)務(wù)方負(fù)責(zé)人結(jié)賬。

(1)宴會(huì)服務(wù)人員跟進(jìn)會(huì)議結(jié)帳工作;。

(2)幫助會(huì)議客人整理會(huì)議遺留物品。

4、會(huì)議用餐及送別。

(1)引領(lǐng)會(huì)議客人用餐，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);。

(2)做好餐飲帳務(wù)的結(jié)賬工作。

5、送別。

(1)恭送會(huì)議客人，為賓客留下美好感受;。

(2)客人離店后，若遺留下貴重物品，應(yīng)盡快聯(lián)系交換客人。

6、整理會(huì)議客戶(hù)資料，總結(jié)會(huì)議接待得失。

酒店會(huì)議安保方案篇四

銷(xiāo)售部在獲取客戶(hù)在賓館舉辦會(huì)議的信息后，應(yīng)著手做以下工作:。

1、及時(shí)與會(huì)務(wù)方負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

(2)若屬大型、重要的會(huì)議接待，在和客戶(hù)商定有關(guān)接待細(xì)節(jié)后，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，由部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，統(tǒng)籌整個(gè)會(huì)議的接待工作。

2、落實(shí)會(huì)議場(chǎng)地和房間數(shù)量。

在會(huì)議洽談協(xié)商的過(guò)程中，應(yīng)和會(huì)務(wù)方具體負(fù)責(zé)人詳細(xì)討論有關(guān)的會(huì)議細(xì)節(jié)，做好記錄，尤其應(yīng)盡快落實(shí)是否有適合客人要求的場(chǎng)地和客房。當(dāng)確認(rèn)場(chǎng)地及客房可按客戶(hù)要求提供后，應(yīng)向餐飲部、房務(wù)部發(fā)出預(yù)留場(chǎng)地及房間的通知書(shū)。

3、商談價(jià)格。

當(dāng)確認(rèn)場(chǎng)地及客房的安排沒(méi)有問(wèn)題后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給客戶(hù)提供清晰的價(jià)格。如該活動(dòng)涉及多項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)某些價(jià)格進(jìn)行調(diào)整及平衡。

價(jià)格政策是相對(duì)固定的，如超出自己的權(quán)限，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

4、簽訂會(huì)議協(xié)議，收取會(huì)議押金。

5、下發(fā)會(huì)議接待通知單。

7、會(huì)議結(jié)賬。

會(huì)議結(jié)束，若客戶(hù)消費(fèi)掛賬，其帳務(wù)由銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)部共同催收，餐飲部給予協(xié)助;。

會(huì)議結(jié)束，視需要召開(kāi)總結(jié)會(huì)，分析會(huì)議接待的得失，并將客戶(hù)意見(jiàn)反饋至相關(guān)部門(mén)，同時(shí)銷(xiāo)售部應(yīng)做好回憶資料的存檔工作;對(duì)有新聞價(jià)值的會(huì)議接待活動(dòng)，可撰稿送媒體發(fā)表。

房務(wù)部接到銷(xiāo)售部所下發(fā)的會(huì)議接待通知單后，應(yīng)做到:。

1、會(huì)議接待的前期工作。

(1)熟悉、了解會(huì)議接待通知單的內(nèi)容;。

(2)了解結(jié)算方式，收費(fèi)項(xiàng)目、聯(lián)系人和費(fèi)用簽單人;。

(4)落實(shí)房間配備的鮮花、水果標(biāo)準(zhǔn)及總經(jīng)理名片、致意卡等;。

(5)落實(shí)參會(huì)嘉賓是否乘專(zhuān)梯，客人是否分批到達(dá);。

(6)負(fù)責(zé)會(huì)議嘉賓報(bào)到時(shí)房卡的分發(fā)等。

按會(huì)議接待要求安排相應(yīng)的房間，在房類(lèi)資源充足的情況下，房間安排力求集中，同時(shí)也可選擇安排同類(lèi)客房中處于狀態(tài)的房間。

確認(rèn)會(huì)議定房，落實(shí)好具體房間后，將預(yù)定內(nèi)容輸入電腦并確定房號(hào)。

4、會(huì)議嘉賓入住。

(3)當(dāng)會(huì)議賓客抵店后，按會(huì)議接待安排及正常接待程序?yàn)榭腿宿k理入住手續(xù)，并由行李員及時(shí)運(yùn)送客人的行李。若遇問(wèn)題，及時(shí)與銷(xiāo)售部會(huì)議接待負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

5、會(huì)議嘉賓離店。

(1)禮賓官接待信息，應(yīng)及時(shí)協(xié)助客人收送行李;。

(2)前臺(tái)收銀處快速結(jié)賬;。

(3)協(xié)助客人安排好車(chē)輛。

6、關(guān)注重要賓客的消費(fèi)習(xí)慣，收集整理客史資料。

餐飲部接到由市場(chǎng)銷(xiāo)售部下發(fā)的會(huì)議接待通知單后，應(yīng)做到:。

1、會(huì)議接待前期工作。

(2)根據(jù)會(huì)議接待通知單及會(huì)務(wù)方的要求，至少提前半天布置會(huì)場(chǎng);。

(4)提前兩天跟進(jìn)會(huì)務(wù)方及銷(xiāo)售部會(huì)議聯(lián)絡(luò)人，確定會(huì)議茶歇、用餐餐標(biāo)及特殊要求，并為會(huì)議客人預(yù)留用餐場(chǎng)所。

2、會(huì)議接待中。

(1)安排優(yōu)秀禮儀人員，在會(huì)議召開(kāi)前40分鐘到場(chǎng)，引領(lǐng)參會(huì)嘉賓;。

(2)跟進(jìn)會(huì)議服務(wù)及協(xié)助客人處理會(huì)間特殊事項(xiàng);。

(3)協(xié)助銷(xiāo)售部會(huì)議聯(lián)絡(luò)人及財(cái)務(wù)部收銀員及時(shí)理清會(huì)議帳務(wù)，準(zhǔn)備與會(huì)務(wù)方負(fù)責(zé)人結(jié)賬。

(1)宴會(huì)服務(wù)人員跟進(jìn)會(huì)議結(jié)帳工作;。

(2)幫助會(huì)議客人整理會(huì)議遺留物品。

4、會(huì)議用餐及送別。

(1)引領(lǐng)會(huì)議客人用餐，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);。

(2)做好餐飲帳務(wù)的結(jié)賬工作。

5、送別。

(1)恭送會(huì)議客人，為賓客留下美好感受;。

(2)客人離店后，若遺留下貴重物品，應(yīng)盡快聯(lián)系交換客人。

6、整理會(huì)議客戶(hù)資料，總結(jié)會(huì)議接待得失。

4篇為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計(jì)劃。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規(guī)......

酒店會(huì)議安保方案篇五

1、與會(huì)議主辦方洽談。

2、向會(huì)議主辦方提供會(huì)議接待策劃方案和報(bào)價(jià)。

3、邀請(qǐng)會(huì)議主辦方實(shí)地考察會(huì)議舉辦場(chǎng)所。

4、與會(huì)議主辦方確認(rèn)會(huì)議接待方案。

5、與會(huì)議主辦方簽訂會(huì)議接待合同，順便要定金。

6、 準(zhǔn)備會(huì)議資料。(含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)

1、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站：專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站。

2、會(huì)議酒店現(xiàn)場(chǎng)：會(huì)議秘書(shū)分發(fā)會(huì)議資料，來(lái)客接待。

3、會(huì)議秘書(shū)協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)服務(wù)。

4、會(huì)議秘書(shū)在會(huì)議接待(報(bào)到)處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間，確認(rèn)vip用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。

5、確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。

6、提前確認(rèn)會(huì)議代表(客戶(hù))的娛樂(lè)項(xiàng)目、娛樂(lè)場(chǎng)所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。

7、確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購(gòu)、娛安排事宜(日程安排、房餐車(chē)導(dǎo)游等安排)。

8、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。

9、確認(rèn)特殊客人(如偉大的領(lǐng)導(dǎo) 少數(shù)民族代表、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

10、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。

11、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。

1、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。

2、會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿、、新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書(shū)工作及印刷代表通訊錄。

3、與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。

4、歡送代表工作。

1、根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。

2、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。 會(huì)議通知必須寫(xiě)明召集人的.姓名或組織、單位名稱(chēng)，會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議，準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖避免了與會(huì)者問(wèn)路的許多麻煩。

會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以?xún)?nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。

3、會(huì)場(chǎng)的布置。

會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。 一般大型會(huì)議，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)?？稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，會(huì)議桌上可懸掛或擺放國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。

坐席的配置要和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法： 圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外，與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。

座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做，來(lái)賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。因?yàn)闉樽鹫呦碛袃?yōu)先知情權(quán)。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺(tái)與聽(tīng)眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

一是會(huì)前檢查。 這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

二是提前進(jìn)入接待崗位。 接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。

酒店會(huì)議安保方案篇六

1． 目的：

為了能夠圓滿(mǎn)接待來(lái)博物館召開(kāi)的大型會(huì)議、活動(dòng)，確保參會(huì)人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全，保衛(wèi)部特制定以下安全預(yù)案。

2．范圍：適用于上海汽車(chē)博物館區(qū)域。

3、職責(zé)：

由展區(qū)管理部和保安部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)安全保衛(wèi)工作的組織與實(shí)施

4．安全領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：物管中心服務(wù)總監(jiān)

副組長(zhǎng)：展區(qū)管理部經(jīng)理、保安部經(jīng)理

組 員：全體展區(qū)管理部員工及保衛(wèi)部人員

5． 安全保衛(wèi)工作重點(diǎn)：

5.1. 重點(diǎn)檢查消防報(bào)警系統(tǒng)，消防廣播、防火栓、滅火器、安全出口、消防通道、消防卷簾門(mén)、煙感系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保所有功能處于正常使用狀態(tài)，消防通道暢通無(wú)阻，防止發(fā)生火災(zāi)。如遇突發(fā)事件及時(shí)啟動(dòng)《上海汽車(chē)博物館火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案》確保賓客人身、財(cái)產(chǎn)安全。

5.2. 會(huì)議場(chǎng)所進(jìn)行嚴(yán)格管理，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙、動(dòng)用明火，如必須動(dòng)用明火須到保衛(wèi)部辦理動(dòng)火使用證。由展區(qū)管理部派兩名保衛(wèi)人員在會(huì)場(chǎng)出入口協(xié)助管理，沒(méi)有展會(huì)證的人員一律禁止入場(chǎng)，由保衛(wèi)部派專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)督布展公司預(yù)留消防栓的工作。

5.3. 會(huì)議期間各崗位密切注意可疑人員混入博物館進(jìn)行不法活動(dòng)、宣傳。如有發(fā)現(xiàn)張貼、散發(fā)非法宣傳品及對(duì)國(guó)-家-安-全有危害言論的人員，及時(shí)制止并通知公安部門(mén)。

5.4. 嚴(yán)格控制非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)入博物館區(qū)域。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)指揮參會(huì)車(chē)輛，按指定路線行駛，指揮車(chē)輛停放整齊，確保車(chē)輛安全。

5.5. 監(jiān)控中心認(rèn)真做好安全監(jiān)控工作，隨時(shí)觀察各監(jiān)控點(diǎn)動(dòng)態(tài)。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)出警報(bào)，有效發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

5.6. 會(huì)議期間重點(diǎn)加強(qiáng)會(huì)議所在區(qū)域的治安工作，夜間加強(qiáng)巡邏防止發(fā)生消防、治安事件。

6.人員部署和應(yīng)急措施

山莊保衛(wèi)部具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的安保工作，下設(shè)三個(gè)組：

6.1館內(nèi)安全警戒組：

組 長(zhǎng)：展區(qū)管理部經(jīng)理

組 員：當(dāng)值員工

由展區(qū)管理部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的館內(nèi)安全警衛(wèi)工作，具體工作是

6.1.1. 博物館人員的進(jìn)出。

6.1.2. 展區(qū)內(nèi)的安全出口處的安保工作。

6.1.3. 在遇突發(fā)事件時(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序工作。

6.2館外秩序及消防組：

組 長(zhǎng)：保安部經(jīng)理 電話(huà)：13524510180

組 員：保安部主管及全體隊(duì)員

由保安部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的外圍秩序及消防工作。具體工

作是：

6.2.1 博物館的各門(mén)崗。

6.2.2 各區(qū)域的停車(chē)場(chǎng)，安全出口處的安保工作。

6.2.3 在遇突發(fā)事件時(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序工作。

6.2.4 預(yù)留消防車(chē)通道防止車(chē)輛堵塞。

6.2.5 在會(huì)議召開(kāi)之前對(duì)博物館進(jìn)行一次消防檢查工作。

6.2.6 在發(fā)生火災(zāi)時(shí)組織義務(wù)消防員趕赴火場(chǎng)進(jìn)行滅火。

6.2.7 引導(dǎo)消防車(chē)到達(dá)火場(chǎng)，尋找水源。

7．幾點(diǎn)要求：

7.1 安全保衛(wèi)工作分工明確，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，做好

各環(huán)節(jié)的工作。

7.2

7.3 一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，明確任務(wù)及時(shí)處理各種突發(fā)事件。 以高度的責(zé)任心，圓滿(mǎn)完成此次活動(dòng)的安保任務(wù)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

一、目的

為規(guī)范企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，保障企業(yè)大型宴會(huì)接待工作的順利進(jìn)行，確保參會(huì)人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)秩序，安保部特制定以下安全方案。

二、適用范圍

本方案適用于企業(yè)內(nèi)大型宴會(huì)活動(dòng)的接待安保工作。

三、工作原則

統(tǒng)一指揮，各部協(xié)調(diào)，快速反應(yīng)，安全保障；確保大型宴會(huì)安全順利進(jìn)行。

四、企業(yè)成立大型宴會(huì)安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長(zhǎng)： 總經(jīng)理

副組長(zhǎng)： 副總經(jīng)理

副總經(jīng)理

副總經(jīng)理

成員：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

五、安全保衛(wèi)三步曲：

（一）宴會(huì)前的安保準(zhǔn)備工作

1、安保部接到宴會(huì)的通知后要詳細(xì)記錄宴會(huì)的具體信息，在宴會(huì)前三小時(shí)召集服務(wù)經(jīng)理、工程部經(jīng)理召開(kāi)小型會(huì)議，針對(duì)宴會(huì)的事項(xiàng)進(jìn)行合理的安排，并將宴會(huì)相關(guān)信息和安排情況匯報(bào)給徐總和張總。

感系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)，并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保所有功能處于正常使用狀態(tài)，消防通道暢通無(wú)阻。

3、在宴會(huì)前兩小時(shí)安保經(jīng)理派人與工程部人員一起對(duì) 店內(nèi)的電梯、鍋爐間、高配間、現(xiàn)場(chǎng)的線路布置等電類(lèi)相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行安全檢查，確保電梯、鍋爐、高配的運(yùn)作正常和各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的安全。 4、在宴會(huì)前兩小時(shí)安保經(jīng)理通知門(mén)口安保，根據(jù)宴會(huì)的信息預(yù)留足夠的車(chē)位，確保交通暢通。

5、安保經(jīng)理要了解宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)員情況，在宴會(huì)前兩小時(shí)派出安保人員攜帶服務(wù)員對(duì)宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的滅火器位置進(jìn)行熟悉，對(duì)滅火器的使用方法進(jìn)行再次解說(shuō)，確保發(fā)生意外火災(zāi)的時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員能就近取得滅火器進(jìn)行緊急撲救。

7、工程部要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的電類(lèi)管理，一旦出現(xiàn)突然斷電要做出快速反應(yīng)。

8、如有外來(lái)單位參與的，如婚慶公司，需填報(bào)用電申請(qǐng)表，防止因用電量過(guò)大引起的安全事件。

（二）宴會(huì)中的安保工作

1、宴會(huì)開(kāi)始前后，門(mén)口保安要合理安排車(chē)輛，防止擁堵。

2、宴會(huì)正式開(kāi)始前，顧客會(huì)大流量進(jìn)場(chǎng)，派在宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的安保人員要在進(jìn)場(chǎng)位置進(jìn)行巡視，防止出現(xiàn)意外狀況。

3、宴會(huì)開(kāi)始后現(xiàn)場(chǎng)的安保要關(guān)注宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的情況，發(fā)現(xiàn)異常要立即和安保經(jīng)理報(bào)告。

4、監(jiān)控人員要重點(diǎn)對(duì)宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)看，發(fā)現(xiàn)異常要立即和安保經(jīng)理報(bào)告。

5、安保經(jīng)理在宴會(huì)期間不定時(shí)巡查門(mén)口和宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，如出現(xiàn)治安事件或消防事件按照相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，如出現(xiàn)突然斷電要立即通知工程部人員處理，并將各類(lèi)事件在5分鐘內(nèi)上報(bào)到總經(jīng)理室韓總處和副總徐總、張總處。

（三）宴會(huì)后的安保工作

1、宴會(huì)結(jié)束后，安保人員配合服務(wù)部人員進(jìn)行清場(chǎng)，檢查宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的'各個(gè)角落，防止有遺落的煙頭。

2、門(mén)口的安保人員有序的指揮車(chē)輛離開(kāi)

3、宴會(huì)正式結(jié)束，所有宴會(huì)人員離開(kāi)，現(xiàn)場(chǎng)檢查完畢無(wú)異常，安保經(jīng)理短信報(bào)

告給安保分管副總，宴會(huì)順利結(jié)束。

六、 幾點(diǎn)要求：

1、 安全保衛(wèi)工作分工明確，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，做好各環(huán)節(jié)的工作。

2、 一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，明確任務(wù)及時(shí)處理各種突發(fā)事件。

3、 以高度的責(zé)任心，圓滿(mǎn)完成宴會(huì)活動(dòng)的安保任務(wù)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

七、通訊保障

對(duì)講機(jī)充好電，所有相關(guān)人員人手一部，在宴會(huì)前1小時(shí)調(diào)好頻道 杭州xxx安保部

1． 目的：

為了能夠圓滿(mǎn)接待來(lái)博物館召開(kāi)的大型會(huì)議、活動(dòng)，確保參會(huì)人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全，保衛(wèi)部特制定以下安全預(yù)案。

2．范圍：適用于上海汽車(chē)博物館區(qū)域。

3、職責(zé)：

由展區(qū)管理部和保安部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)安全保衛(wèi)工作的組織與實(shí)施

4．安全領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：物管中心服務(wù)總監(jiān)

副組長(zhǎng)：展區(qū)管理部經(jīng)理、保安部經(jīng)理

組 員：全體展區(qū)管理部員工及保衛(wèi)部人員

5． 安全保衛(wèi)工作重點(diǎn)：

5.1. 重點(diǎn)檢查消防報(bào)警系統(tǒng)，消防廣播、防火栓、滅火器、安全出口、消防通道、消防卷簾門(mén)、煙感系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保所有功能處于正常使用狀態(tài)，消防通道暢通無(wú)阻，防止發(fā)生火災(zāi)。如遇突發(fā)事件及時(shí)啟動(dòng)《上海汽車(chē)博物館火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案》確保賓客人身、財(cái)產(chǎn)安全。

5.2. 會(huì)議場(chǎng)所進(jìn)行嚴(yán)格管理，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙、動(dòng)用明火，如必須動(dòng)用明火須到保衛(wèi)部辦理動(dòng)火使用證。由展區(qū)管理部派兩名保衛(wèi)人員在會(huì)場(chǎng)出入口協(xié)助管理，沒(méi)有展會(huì)證的人員一律禁止入場(chǎng)，由保衛(wèi)部派專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)督布展公司預(yù)留消防栓的工作。

5.3. 會(huì)議期間各崗位密切注意可疑人員混入博物館進(jìn)行不法活動(dòng)、宣傳。如有發(fā)現(xiàn)張貼、散發(fā)非法宣傳品及對(duì)國(guó)-家-安-全有危害言論的人員，及時(shí)制止并通知公安部門(mén)。

5.4. 嚴(yán)格控制非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)入博物館區(qū)域。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)指揮參會(huì)車(chē)輛，按指定路線行駛，指揮車(chē)輛停放整齊，確保車(chē)輛安全。

5.5. 監(jiān)控中心認(rèn)真做好安全監(jiān)控工作，隨時(shí)觀察各監(jiān)控點(diǎn)動(dòng)態(tài)。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)出警報(bào)，有效發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

5.6. 會(huì)議期間重點(diǎn)加強(qiáng)會(huì)議所在區(qū)域的治安工作，夜間加強(qiáng)巡邏防止發(fā)生消防、治安事件。

6.人員部署和應(yīng)急措施

山莊保衛(wèi)部具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的安保工作，下設(shè)三個(gè)組：

6.1館內(nèi)安全警戒組：

組 長(zhǎng)：展區(qū)管理部經(jīng)理

組 員：當(dāng)值員工

由展區(qū)管理部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的館內(nèi)安全警衛(wèi)工作，具體工作是

6.1.1. 博物館人員的進(jìn)出。

6.1.2. 展區(qū)內(nèi)的安全出口處的安保工作。

6.1.3. 在遇突發(fā)事件時(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序工作。

6.2館外秩序及消防組：

組 長(zhǎng)：保安部經(jīng)理 電話(huà)：xx-xxx-xx

組 員：保安部主管及全體隊(duì)員

由保安部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的外圍秩序及消防工作。具體工

作是：

6.2.1 博物館的各門(mén)崗。

6.2.2 各區(qū)域的停車(chē)場(chǎng)，安全出口處的安保工作。

6.2.3 在遇突發(fā)事件時(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序工作。

6.2.4 預(yù)留消防車(chē)通道防止車(chē)輛堵塞。

6.2.5 在會(huì)議召開(kāi)之前對(duì)博物館進(jìn)行一次消防檢查工作。

6.2.6 在發(fā)生火災(zāi)時(shí)組織義務(wù)消防員趕赴火場(chǎng)進(jìn)行滅火。

6.2.7 引導(dǎo)消防車(chē)到達(dá)火場(chǎng)，尋找水源。

7．幾點(diǎn)要求：

7.1 安全保衛(wèi)工作分工明確，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，做好

各環(huán)節(jié)的工作。

7.2

7.3 一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，明確任務(wù)及時(shí)處理各種突發(fā)事件。 以高度的責(zé)任心，圓滿(mǎn)完成此次活動(dòng)的安保任務(wù)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

日期：2016.4.26.

署名：connie

1 管理職責(zé)

1.1安全部經(jīng)理負(fù)責(zé)大型會(huì)議安全保衛(wèi)方案的制定、實(shí)施、監(jiān)督、檢查。

1.2安全部主管協(xié)助經(jīng)理對(duì)大型會(huì)議安全保衛(wèi)方案的具體實(shí)施。

2 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)范大型會(huì)議期間的保衛(wèi)工作，以達(dá)到酒店管理要求。

3 工作流程

3.1安全部在會(huì)前應(yīng)組織一次對(duì)酒店會(huì)議樓層、住宿樓層、用餐地點(diǎn)、娛樂(lè)場(chǎng)所、廚房、停車(chē)場(chǎng)、物品寄存處等消防、治安安全的全面檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，涉及會(huì)議活動(dòng)的區(qū)域，在會(huì)議前一天全部整改完畢，做到不留安全死角。

3.2根據(jù)會(huì)議來(lái)賓人數(shù)多、級(jí)別高、會(huì)議的性質(zhì)等特點(diǎn)，安全部對(duì)人員配置要進(jìn)行合理安排，重大會(huì)議要制定專(zhuān)門(mén)的保衛(wèi)方案。

3.3各班組工作要求：

1）安全組

a負(fù)責(zé)安排會(huì)議指定車(chē)位，放置會(huì)議停車(chē)指示牌,于會(huì)議前一天落實(shí)完畢，并對(duì)所有會(huì)議車(chē)輛集中指揮到指定位置。

b正確指揮所有車(chē)輛進(jìn)出，保證大門(mén)口車(chē)輛秩序，車(chē)道暢通無(wú)阻。

c落實(shí)停車(chē)場(chǎng)巡邏制度，每隔半小時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次時(shí)間、車(chē)況、車(chē)牌登記，防止車(chē)輛受損。

d指定會(huì)議期間員工臨時(shí)停車(chē)位。

e制定特殊情況下啟用地下車(chē)庫(kù)人員安排的方案，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)車(chē)輛的引導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議用餐現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)。

2) 消控組

a時(shí)刻警惕，堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)巡視各營(yíng)業(yè)點(diǎn)，維持大堂正常秩序。

b嚴(yán)密觀察進(jìn)出大堂的每一個(gè)人員，發(fā)現(xiàn)衣冠不整或形跡可疑的人及時(shí)阻止、盤(pán)問(wèn)，并通知監(jiān)控密切關(guān)注，防止入內(nèi)。

c認(rèn)真對(duì)待和靈活處理客人的每一件事情，做到內(nèi)緊外松。

d每隔半小時(shí)對(duì)整個(gè)大樓巡查一遍，特別是對(duì)集中安排的會(huì)議樓層要進(jìn)行重點(diǎn)巡邏。 e待娛樂(lè)場(chǎng)所、廚房結(jié)束后進(jìn)行復(fù)查，并由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理及檢查人雙方簽字，確保萬(wàn)無(wú)一失把事故控制為零。

f嚴(yán)密觀測(cè)監(jiān)控畫(huà)面及消防主機(jī)信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)控制，及時(shí)處理。

3.4安全部接待流程：

1) 酒店大堂門(mén)口保安上崗均戴白手套（24小時(shí)），儀容儀表端莊整潔，面帶微笑，對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必答，隨時(shí)處理門(mén)口車(chē)輛占道情況，制止衣冠不整、上訪民眾、外來(lái)送餐的人。在客人車(chē)輛到達(dá)酒店門(mén)口時(shí)，保安應(yīng)立即迎接，客人下車(chē)時(shí)，保安應(yīng)為小車(chē)客人打開(kāi)車(chē)門(mén)并用手擋在車(chē)門(mén)杠的上方，以保護(hù)客人頭部不至撞傷。

2) 客人下車(chē)以后，保安員應(yīng)將客人汽車(chē)引導(dǎo)至指定專(zhuān)用車(chē)位停放，并有禮貌的提醒過(guò)夜車(chē)主關(guān)好車(chē)窗，開(kāi)啟報(bào)警裝置。定時(shí)對(duì)車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡查，巡查中仔細(xì)查看車(chē)內(nèi)是否有貴重物品，及車(chē)窗車(chē)門(mén)關(guān)閉情況，外部受損與否，并做好相應(yīng)記錄。

3) 客人到達(dá)酒店之前，安全部有關(guān)人員應(yīng)檢查客人樓層消防通道并保證其暢通，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)樓層巡邏，檢查安全落實(shí)情況。

4) 重點(diǎn)客人入住的樓層為監(jiān)控重點(diǎn)保護(hù)區(qū)域，酒店保安人員應(yīng)協(xié)助公安部門(mén)防止不法人員、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入此區(qū)域，并及時(shí)追蹤騷擾電話(huà)來(lái)源。

5) 巡邏保安員對(duì)會(huì)議樓層的每一扇房門(mén)都要仔細(xì)排摸，發(fā)現(xiàn)房門(mén)未關(guān)應(yīng)先敲門(mén)，在征得客人同意后輕輕合上，如果房?jī)?nèi)沒(méi)人就直接把門(mén)關(guān)好。途中遇到客人應(yīng)打招呼問(wèn)好，并讓客人先行。

6) 消控中心值班員注意觀察會(huì)議樓層、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)、停車(chē)場(chǎng)的人員、車(chē)輛，適時(shí)移動(dòng)鏡頭，一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即進(jìn)行跟蹤錄像，并迅速用對(duì)講機(jī)通知所在區(qū)域保安加以處理。當(dāng)消防主機(jī)報(bào)警時(shí)，及時(shí)通知巡邏保安及相關(guān)服務(wù)員前往查看，并按火警處置程序處理。

為了認(rèn)真貫徹分局方案，加強(qiáng)工作，將分局精神落到實(shí)處，我酒店特根據(jù)確保大型活動(dòng)、會(huì)議安全的原則，根據(jù)分局要求制定朝陽(yáng)分局八里莊派出所惠普公司會(huì)議活動(dòng)安全保衛(wèi)方案如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立以酒店總經(jīng)理威爾森先生為組長(zhǎng)的惠普公司會(huì)議活動(dòng)活動(dòng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，副組長(zhǎng)分別由北京麗思卡頓酒店副總經(jīng)理及業(yè)主代表劉揚(yáng)陽(yáng)、保安部總監(jiān)胡冰擔(dān)任，保安部副經(jīng)理?xiàng)蠲鱾?、餐飲部總監(jiān)瑞格、房務(wù)部總監(jiān)何翠萍、工程部總監(jiān)李建峰、宴會(huì)統(tǒng)籌部總監(jiān)李強(qiáng)為組員，安全領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)惠普公司會(huì)議活動(dòng)活動(dòng)安全指揮中心，地點(diǎn)設(shè)在保安部監(jiān)控室，24小時(shí)值班電話(huà)：59088680。

二、工作分工

安全領(lǐng)導(dǎo)小組的具體分工：威爾森先生全面負(fù)責(zé)酒店惠普公司會(huì)議活動(dòng)活動(dòng)的指揮、協(xié)調(diào)工作。劉揚(yáng)陽(yáng)負(fù)責(zé)北京麗思卡爾頓酒店的安全保衛(wèi)和本酒店的人員調(diào)配工作。胡冰負(fù)責(zé)惠普公司會(huì)議活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的消防、治安突發(fā)事件的應(yīng)急處置和與八里莊派出所、消防局的信息溝通。組員楊明偉負(fù)責(zé)惠普公司會(huì)議活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全警力部署和現(xiàn)場(chǎng)的治安控制。組員瑞格負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的組織調(diào)配，以及接辦組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)指派的相關(guān)工作，何翠萍負(fù)責(zé)參加惠普公司會(huì)議活動(dòng)客人的禮儀接待、隨帶衣物、手（提）包等物品的寄存和保管工作。李建峰負(fù)責(zé)惠普公司會(huì)議活動(dòng)期間所需的水、電、氣、熱、通迅等設(shè)備、設(shè)施的調(diào)試、保養(yǎng)工作。領(lǐng)導(dǎo)保安小組的任務(wù)是積極籌劃、精心組織，認(rèn)真落實(shí)，確?；萜展緯?huì)議活動(dòng)的安全。

三、具體工作安排

保安部、工程部組成安全問(wèn)題處置小組，負(fù)責(zé)惠普公司會(huì)議活動(dòng)期間的安全事宜。具體分工如下：

1． 在惠普公司會(huì)議活動(dòng)入口設(shè)崗，檢查入場(chǎng)人員的請(qǐng)柬，統(tǒng)計(jì)進(jìn)場(chǎng)人數(shù)，防止無(wú)票人員混入，并將進(jìn)場(chǎng)人數(shù)控制在核定容量之內(nèi)，決不超員。（負(fù)責(zé)人：康艷龍 15801553493）

2． 在惠普公司會(huì)議活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)兩名警衛(wèi)流動(dòng)巡查，重點(diǎn)是控制現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)秩序，疏導(dǎo)人流及時(shí)入場(chǎng)落座，注意活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的各種不安全隱患，并加強(qiáng)與當(dāng)班主管信息溝通。隨時(shí)通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)情況，保證會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的井然有序。（負(fù)責(zé)人：?jiǎn)螎?13910996164）

入停車(chē)位，并提醒司機(jī)將車(chē)門(mén)鎖好，車(chē)內(nèi)不留箱包等個(gè)人的貴重物品，同時(shí)車(chē)場(chǎng)警衛(wèi)加強(qiáng)對(duì)停車(chē)區(qū)域的治安巡邏，防止盜砸機(jī)動(dòng)車(chē)案的發(fā)生。（負(fù)責(zé)人：?jiǎn)螎?13910996164）

控，對(duì)惠普公司會(huì)議活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及主要出入口全程錄像，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班主管到場(chǎng)控制處理，通過(guò)人防、技防的有機(jī)結(jié)合確保及時(shí)準(zhǔn)確堂握惠普公司會(huì)議活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)情況，保證惠普公司會(huì)議活動(dòng)的順利進(jìn)行。（負(fù)責(zé)人：楊明偉 15801115122）

四、工作要求

為確?；萜展緯?huì)議活動(dòng)的安全，保安部將會(huì)同工程部在惠普公司會(huì)議活動(dòng)準(zhǔn)備前期即對(duì)惠普公司會(huì)議稍大動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，具體檢查內(nèi)容如下：

求，預(yù)留出寬度不小于1.5米的6條消防疏散通道，并有明確的疏散標(biāo)志。

所有的雜物，確保每條疏散通道的暢通。

消防栓、不準(zhǔn)堵塞疏散通道，不準(zhǔn)使用超過(guò)電路負(fù)荷的大功率用電設(shè)備，同時(shí)在惠普公司會(huì)議活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)要有專(zhuān)門(mén)人員值班，以備處置突發(fā)情況。

個(gè)）干粉滅火器，經(jīng)備不測(cè)。

天進(jìn)行全面檢查和測(cè)試，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、加強(qiáng)信息溝通，確?；萜展緯?huì)議活動(dòng)安全。

為切實(shí)保證順利進(jìn)行，加強(qiáng)信息溝通、保證通力合作，及時(shí)協(xié)調(diào)各方的行動(dòng)是至關(guān)重要的。我們將隨時(shí)保持與相關(guān)各方的信息聯(lián)絡(luò)，突出情況及時(shí)上報(bào)八里莊派出所。

北京麗思卡爾頓酒店保安部

備注：因?yàn)檎Z(yǔ)言原因，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)人員為胡冰 13552570776

酒店會(huì)議安保方案篇七

由from：總經(jīng)理辦公室。

事宜subject：酒店周例會(huì)制度。

日期date：20xx年04月30日

編號(hào)no·：gmo—12—002。

一、會(huì)議目的：為規(guī)范酒店管理，提高各部門(mén)執(zhí)行能力和加強(qiáng)各部門(mén)工作計(jì)劃性，促進(jìn)溝通，統(tǒng)一思想，通過(guò)會(huì)議及時(shí)解決酒店工作中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作的力度，特制定本管理規(guī)定。

二、會(huì)議時(shí)間：每周一下午14：30舉行。有特殊情況需推遲或提前召開(kāi)的，由辦公室通知各參會(huì)人按時(shí)參加。

三、會(huì)議地點(diǎn)：六樓會(huì)議室。

四、會(huì)議主持人：周例會(huì)由總經(jīng)理主持，根據(jù)總經(jīng)理委托，其他參會(huì)人員可以主持會(huì)議。

五、參會(huì)人員：總經(jīng)理及各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人及特殊崗位人員。

六、會(huì)議議程：

1、通報(bào)會(huì)議參加人員情況。

2、宣布會(huì)議紀(jì)律。

3、通告上周各部門(mén)工作的完成情況及各部門(mén)周例會(huì)傳達(dá)情況。

4、由各部門(mén)對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)和本周工作進(jìn)行安排。發(fā)言順序?yàn)椋焊鞑繀R報(bào)后，總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)上周工作進(jìn)行指導(dǎo)和本周工作進(jìn)行安排。

6、閉會(huì)。

七、周例會(huì)各部門(mén)主要匯報(bào)內(nèi)容：

2、總經(jīng)理宣布各項(xiàng)決策和通知，布置工作任務(wù)。

八、會(huì)議紀(jì)律：

2、會(huì)議期間要將移動(dòng)通信工具關(guān)閉或調(diào)整為振動(dòng)狀態(tài)，否則每響一次向捐款20元；參會(huì)人員不得隨意離開(kāi)會(huì)場(chǎng)接聽(tīng)電話(huà)或處理其它事務(wù)；遇有緊急情況確需離開(kāi)的，須起立向主持人申明，征得同意后方可離席。

3、確因有事無(wú)法出席會(huì)議的，須事先向會(huì)議組織者請(qǐng)假或經(jīng)會(huì)議組織者的同意，否則視為缺席。

4、例會(huì)前必需帶上上周周會(huì)總結(jié)表及上周會(huì)議紀(jì)要發(fā)現(xiàn)沒(méi)帶一次捐款20元。

九、會(huì)議注意事項(xiàng)：

1、周例會(huì)由辦公室負(fù)責(zé)記錄并印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，周一下午16：00前下發(fā)。

2、各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)于第二天將會(huì)議精神在晨會(huì)或利用其它時(shí)間傳達(dá)到每位員工，要求員工做好記錄，辦公室將不定期抽查《周例會(huì)紀(jì)要》精神傳達(dá)情況，要求部門(mén)負(fù)責(zé)人在五分鐘內(nèi)拿出《周會(huì)紀(jì)要》。

酒店會(huì)議安保方案篇八

為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì)議方案如下：

一、會(huì)議主題： 待定

二、會(huì)議時(shí)間： 20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、會(huì)議地點(diǎn)： xxx-xxx-x酒店。

四、環(huán)境布置

（一）會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫(huà)面、led屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。

（二）會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置

1、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會(huì)議內(nèi)容

第一板塊 會(huì) 議

（一）會(huì)議時(shí)間：20xx年x月x日、x日、x日

（二）會(huì)議地點(diǎn)：待定（200人會(huì)議廳）

（三）會(huì)議內(nèi)容：待定

（四）會(huì)議布置：1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

2）會(huì)議鮮花：講臺(tái)花、胸花、桌花

3）會(huì)議用品: 白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

4）會(huì)場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫(huà)面（x日、x日）無(wú)線麥若干、背景音樂(lè)、x展架

（五）會(huì)后合影：時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按 序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。

給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對(duì)號(hào)入座。

第二板塊 晚 宴

（一）晚宴時(shí)間：20xx年x月x日晚（具體時(shí)間待定）

（二）晚宴地點(diǎn)：餐廳待定

（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

（四）晚宴布置：室外：空飄（8個(gè)）（空飄內(nèi)容： ）、懸掛彩旗、燈籠若干、

大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內(nèi)）。

室內(nèi)：舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫(huà)面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。 餐桌布置：餐桌桌花、臺(tái)簽（晚宴安排內(nèi)容介紹）

第三板塊 會(huì)議接待

（一）工作內(nèi)容

1、會(huì)議流程策劃；

2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè)；

3、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù)；

4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等；

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；

7、提供會(huì)議期間車(chē)輛的調(diào)配、服務(wù)工作；

8、提供機(jī)（車(chē)）票的訂購(gòu)服務(wù)工作；

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9、提供專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作；

10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作；

11、提供物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作；

（二）、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、綜合協(xié)調(diào)組

工作職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作；

（2）負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作；

（3）負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作；

（4）負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)（車(chē)）安排；

（5）負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作；

（6）負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作；

2、接待服務(wù)組

工作職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。

（2）負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向；

（4）根據(jù)嘉賓的'實(shí)際情況，具體提供接送機(jī)、車(chē)站安排；酒店房間安排；參加會(huì)議活動(dòng)的詳盡日程安排（5）負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等）

（6）負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作；

3、服務(wù)保障組

工作職責(zé)：

（2）負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊 會(huì)后考察

一、會(huì)后考察：

1、如果會(huì)議結(jié)束后，安排會(huì)議考察，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢(xún)點(diǎn)。

二、當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)參觀

二、其他服務(wù)：

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。

訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。

附：會(huì)議要求調(diào)查表

服裝工程系

11制版一班 2011611065 竇水雪

會(huì) 議 接 待 策 劃 方

案 服裝工程系

11制版一班 2011611065 竇水雪

酒店會(huì)議安保方案篇九

一、宴會(huì)類(lèi)別及要求

１、宴會(huì)主題：百年好合喜慶婚宴

２、宴會(huì)時(shí)間：2015年11月22日晚上18:00開(kāi)始至21:00結(jié)束

３、宴會(huì)地點(diǎn)： 廳（三樓）

４、出席人員：新郎、新娘雙方親友及單位領(lǐng)導(dǎo)、朋友、同事，共計(jì)100人。

５、宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：2680元/桌

６、結(jié)賬方式：當(dāng)晚使用現(xiàn)金結(jié)賬

７、宴會(huì)要求：

（1）婚宴菜單由飯店廚房精心制定，以閩系菜肴為主。

（2）婚宴用酒水：茅臺(tái)酒、王朝干紅葡萄酒、啤酒、可口可樂(lè)、橙汁、茶水等。

（3）音樂(lè)播放：播放歡快的音樂(lè)與婚禮進(jìn)行曲，烘托會(huì)場(chǎng)氣氛。

８、特殊要求：

（1）一桌司機(jī)放在門(mén)廳進(jìn)出之處，不用酒，用飲料。

（2）老人與小朋友參加婚宴需要多加照顧、提供細(xì)致服務(wù)。

（3）有少量外賓參加，個(gè)別嘉賓不吃豬肉。

二、婚宴設(shè)計(jì)目的（意圖說(shuō)明）

此次宴會(huì)的主題是百年好合喜慶婚宴，日期定于2015年11月22日晚上?；檠绫仨汅w現(xiàn)出“幸福、美滿(mǎn)、喜慶、吉祥、快樂(lè)”的熱烈氣氛。讓我們大家共同慶賀兩位新人通過(guò)戀愛(ài)，有情人終成眷屬，步入婚姻的神圣殿堂?；檠缒憔矍椋战z絲入扣，新郎、新娘共同對(duì)親朋好友和各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示最衷心的感謝。

三、場(chǎng)地設(shè)計(jì)

１、婚宴場(chǎng)地設(shè)計(jì)概要

宴會(huì)廳呈長(zhǎng)方形，長(zhǎng)約 米，寬約 米，高度 米，面積約為 平方米。進(jìn)入宴會(huì)廳放眼看去，雕龍刻鳳，金碧輝煌，大型水晶吊燈流光溢彩，屋頂以現(xiàn)代裝飾風(fēng)格和材料裝飾，不僅具有濃郁的民族特色，而且富麗堂皇，華貴高雅，經(jīng)過(guò)婚宴的策劃與布置，充分展示了 廳經(jīng)典的風(fēng)采。寬敞、舒適的大廳，為提高接待能力、服務(wù)檔次與水平起到重要作用。

２、場(chǎng)地布置情況

（1）以粉紅色為婚宴的主色調(diào)，突出浪漫與喜慶的氣氛。

（2）以平面示意圖說(shuō)明桌次排列，比例1：100，單位：米，（見(jiàn)圖1）。

３、飯店進(jìn)門(mén)大堂處與四樓電梯出口處設(shè)婚宴指示牌，以便指引參加婚禮的客人方便進(jìn)入婚宴大廳。 ４、宴會(huì)廳正門(mén)口一側(cè)設(shè)貴賓簽到臺(tái)，有擺放著新人婚紗照牌。

５、宴會(huì)廳舞臺(tái)一側(cè)設(shè)新娘化妝間。房間內(nèi)擺設(shè)環(huán)形沙發(fā)及更-衣架，房間正面墻上貼上大紅喜字，吊燈至房頂四角裝飾拉花。

６、工程部準(zhǔn)備音響設(shè)備及投影，以備婚宴使用。

（1）無(wú)線麥克風(fēng)兩只。

（2）投影儀一臺(tái)、150英寸屏幕一個(gè)。

（3）卡拉0k設(shè)備、追光燈等。

７、舞臺(tái)上左側(cè)是香檳塔，右側(cè)是8層喜慶蛋糕，舞臺(tái)中間留出空地以備婚禮儀式使用。 ８、舞臺(tái)設(shè)計(jì)體現(xiàn)宴會(huì)類(lèi)型，以二顆紅色的心連心作為背景圖案。

９、環(huán)境裝飾：長(zhǎng)方形宴會(huì)廳的正面墻上是粉色紗簾，從墻上方垂直落下，門(mén)廳進(jìn)口處以綠色植物與百合花一起扎成的拱形門(mén)，表示百年好合，永結(jié)同心的婚宴主題。宴會(huì)廳四周用綠色室內(nèi)植物作為裝飾， 中間大廳過(guò)道鋪以紅色地毯。

1

10、臺(tái)桌布置：

（１）宴會(huì)設(shè)10桌，婚宴為聚餐式。

（２）第一桌擺放果蔬雕與藝術(shù)插花體現(xiàn)“百年好合”主題，其余各桌以鮮花作以裝飾。

（３）主桌臺(tái)面直徑為2.2米，用粉色圓形臺(tái)布并用紅色臺(tái)裙，紅色椅套；其余各桌臺(tái)面直徑2米，用粉色圓形臺(tái)布不用臺(tái)裙，用米色椅套。

四、菜單設(shè)計(jì) 要求

1、根據(jù)不同國(guó)籍、不同地區(qū)賓客的飲食習(xí)慣、口味特點(diǎn)和禁忌設(shè)計(jì)菜單。

2、根據(jù)宴會(huì)訂餐的標(biāo)準(zhǔn)和人數(shù)選配菜品，并注明菜單計(jì)算使用的毛利率，菜肴價(jià)格要與毛利率要相符。

3、上菜順序正確，突出風(fēng)味特點(diǎn)。 4、掌握菜肴的口味與品種的搭配。 5、菜量適度，營(yíng)養(yǎng)搭配要均衡。

6、符合時(shí)令季節(jié)，寫(xiě)明菜品的烹調(diào)方法、口味和色澤。 7、菜品要標(biāo)明單價(jià)，盛器要寫(xiě)明規(guī)格。 8、菜單書(shū)寫(xiě)要規(guī)范，文字清楚整潔。

五、宴會(huì)餐用具及物品準(zhǔn)備單和酒水單 1.擺臺(tái)及宴會(huì)廳所需配備的物品

宴會(huì)酒水、飲料單

六、人員安排及分工

（一）婚宴活動(dòng)需要餐廳人員 名，其中：

總負(fù)責(zé)人：1名餐廳經(jīng)理

主 桌：2名，其中1名值臺(tái)，1名跑菜 其它每桌：值臺(tái)各1名 迎 賓 員：2名

盥 洗 室：1名，為賓客上毛巾及清理 收銀人員：１名

（二）廚房人員：由廚師長(zhǎng)統(tǒng)一安排

（三）婚宴活動(dòng)需其它部門(mén)服務(wù)人員5名，其中：

（四）餐飲部為使婚宴舉辦圓滿(mǎn)成功，需要其它部門(mén)支持與幫助。 １、10桌以上婚宴，客房部免費(fèi)贈(zèng)送蜜月房一間。 ２、前廳部小車(chē)班，免費(fèi)提供豪華婚車(chē)服務(wù)項(xiàng)目。 ３、免收自帶水酒開(kāi)瓶費(fèi)、服務(wù)費(fèi)。

４、各部門(mén)密切配合共同圍繞婚宴，提供方便、快捷服務(wù)。

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八、宴會(huì)服務(wù)程序

（一）宴會(huì)前的準(zhǔn)備工作

１、搞好宴會(huì)廳、衣帽間、妝裝間等各部位的清潔衛(wèi)生，打印好菜單。 ２、洗刷并消毒所備的餐具，準(zhǔn)備齊全宴會(huì)所需的各種物品。 ３、將小方巾折好并加熱消毒。

４、控制好室內(nèi)溫度，保持室內(nèi)空氣新鮮。

５、檢查服務(wù)人員儀表儀容及個(gè)人衛(wèi)生，要達(dá)到上崗要求。

６、召開(kāi)崗前工作會(huì)議，要求全體服務(wù)員到會(huì)，介紹活動(dòng)基本情況，介紹菜點(diǎn)特點(diǎn)、上法和具體要求，進(jìn)行人員分工，講明注意事項(xiàng)。

１、客人到后請(qǐng)嘉賓簽名留念，主要客人引領(lǐng)至化妝間休息廳，其它賓客引領(lǐng)到世紀(jì)大廳，需要衣物等寄存的，引領(lǐng)到衣帽寄存處。

２、給化妝休息廳賓主上毛巾茶水，毛巾視客人用完后即撤下，茶水視時(shí)間長(zhǎng)短主動(dòng)給客人添加。 ３、宴會(huì)前十五分鐘開(kāi)始擺冷菜等，宴會(huì)前十分鐘先到王朝干紅葡萄酒，然后斟倒茅臺(tái)酒。 ４、在客人來(lái)到前5分鐘，服務(wù)員站在自己負(fù)責(zé)的餐臺(tái)邊面朝入口處。

５、客人進(jìn)入宴會(huì)廳，引領(lǐng)客人到座位前，為客人拉椅請(qǐng)客人入座。鋪口布、上毛巾、撤筷套、倒飲料，撤席次牌。

６、準(zhǔn)點(diǎn)婚宴開(kāi)始播放婚禮進(jìn)行曲，一對(duì)新人及隨從步入婚宴大廳。

７、司儀主持婚禮，主桌服務(wù)人員為新人倒香檳、切蛋糕提供服務(wù)及酒水、用品。 ８、婚宴正式開(kāi)始，負(fù)責(zé)各餐桌的服務(wù)人員為客人提供開(kāi)餐服務(wù)。

９、視客人用完冷盤(pán)撤下，上熱菜要報(bào)菜名，發(fā)音要輕，吐字準(zhǔn)確，講清楚使用方法，微笑服務(wù)，撤換餐具等，輕拿輕放。

10、上海鮮菜時(shí)，應(yīng)提供洗手盅并向客人示范，使整個(gè)宴席有序進(jìn)行。

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11、上大菜時(shí)，先換上一道干凈小方巾，可向客人介紹特點(diǎn)與口味。上菜節(jié)奏和速度以主桌為準(zhǔn)，全場(chǎng)統(tǒng)一，其它各桌略晚于主桌。

12、上點(diǎn)心時(shí)，應(yīng)注意先上咸點(diǎn)心，后上甜點(diǎn)心。羹類(lèi)點(diǎn)心需要為客人分派好。

13、客人用完點(diǎn)心和甜點(diǎn)后，整理臺(tái)面，上毛巾，上茶水，要注意保持茶水溫度不可過(guò)冷。 14、上水果盤(pán)時(shí)，送上祝福語(yǔ)，讓客人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

15、宴會(huì)即將結(jié)束時(shí)，及時(shí)通知前臺(tái)收銀結(jié)賬，除自帶酒水等外，婚宴費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)議與實(shí)際用量來(lái)計(jì)算，用現(xiàn)金結(jié)清。

16、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理及時(shí)與操辦方聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)就餐意見(jiàn)。

17、 婚宴結(jié)束，服務(wù)員注意為賓客拉椅子，目送賓客，檢查客人是否有遺漏物品，整理餐椅，留出通道，以方便客人離開(kāi)。

１、賓客散盡，方可收尾，檢查地面及臺(tái)面有無(wú)燃著的煙頭，保證宴會(huì)廳的安全。

２、撤臺(tái)工作按餐巾、毛巾、玻璃器皿、金器、瓷器順序進(jìn)行撤收，玻璃器與其它餐具要分開(kāi)收拾，減少破損。

３、清理宴會(huì)場(chǎng)地，搞好地面衛(wèi)生，各類(lèi)物品歸倉(cāng)入庫(kù)，餐椅餐桌按規(guī)定位置擺放整齊，關(guān)好門(mén)窗，關(guān)掉電源，鎖好宴會(huì)廳門(mén)，把鑰匙交給值班人員以利于夜間巡查。

４、經(jīng)理召集服務(wù)人員及各方面人員開(kāi)個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)會(huì)，以利于提高。

九、宴會(huì)總結(jié)要求

此次婚宴的接待工作，從婚宴的策劃到實(shí)施，整個(gè)過(guò)程將順利進(jìn)行，酒店最終會(huì)取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。具體內(nèi)容：

１、召開(kāi)婚宴餐后會(huì)，基層管-理-員與班組分別總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 ２、優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要繼承與發(fā)揚(yáng)，不足之處需要改進(jìn)與提高。 ３、搜集客人反映的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。 ４、整理內(nèi)部效果評(píng)估與外部效果評(píng)估資料，存貯檔案。

５、總結(jié)評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，記取成功經(jīng)驗(yàn)，以便制定整改計(jì)劃。

十、建立客史檔案

飯店餐飲部 2015年10月

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(一)會(huì)前工作：

1、與會(huì)議主辦方洽談。

2、向會(huì)議主辦方提供會(huì)議接待策劃方案和報(bào)價(jià)。

3、邀請(qǐng)會(huì)議主辦方實(shí)地考察會(huì)議舉辦場(chǎng)所。

4、與會(huì)議主辦方確認(rèn)會(huì)議接待方案。

5、與會(huì)議主辦方簽訂會(huì)議接待合同，順便要定金。

6、 準(zhǔn)備會(huì)議資料。（含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。） (二)、跟進(jìn)工作：

1、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站：專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站。

2、會(huì)議酒店現(xiàn)場(chǎng)：會(huì)議秘書(shū)分發(fā)會(huì)議資料，來(lái)客接待。

3、會(huì)議秘書(shū)協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)服務(wù)。

4、會(huì)議秘書(shū)在會(huì)議接待（報(bào)到）處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間，確認(rèn)vip用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。

5、確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。

6、提前確認(rèn)會(huì)議代表（客戶(hù)）的娛樂(lè)項(xiàng)目、娛樂(lè)場(chǎng)所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。

7、確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購(gòu)、娛

安排事宜（日程安排、房餐車(chē)導(dǎo)游等安排）。

8、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。

9、確認(rèn)特殊客人（如偉大的領(lǐng)導(dǎo) 少數(shù)民族代表、vip、殘障代表及家屬等）的`安排及接待工作。

10、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。

11、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。 (三)、會(huì)后工作：

1、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。

2、會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿、、新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書(shū)工作及印刷代表通訊錄。

3、與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。

4、歡送代表工作。

(四)、會(huì)議的籌備工作:

1、根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。

2、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。 會(huì)議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng)，會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議，準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖避免了與會(huì)者問(wèn)路的許多麻煩。

會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以?xún)?nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。

3、會(huì)場(chǎng)的布置。

會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。 一般大型會(huì)議，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)?？稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，會(huì)議桌上可懸掛或擺放國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。 坐席的配置要和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法： 圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外，與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做，來(lái)賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。因?yàn)闉樽鹫呦碛袃?yōu)先知情權(quán)。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺(tái)與聽(tīng)眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。 (五)、會(huì)議的接待禮儀:

一是會(huì)前檢查。 這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

二是提前進(jìn)入接待崗位。 接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。

1、簽到。設(shè)一張簽字臺(tái)，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應(yīng)脫下筆套，筆尖對(duì)自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。

2、引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會(huì)議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。

3、接待。與會(huì)者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會(huì)者解答各種問(wèn)題，滿(mǎn)足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。 (六)、會(huì)議的服務(wù)禮儀:

差錯(cuò)，應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張，來(lái)回奔跑，將與會(huì)者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。5、服務(wù)會(huì)議應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。6、要做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會(huì)后要照相，就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外，會(huì)后的用車(chē)也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

(七)、會(huì)后服務(wù):

會(huì)議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

1、組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后，有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任，同時(shí)其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。

2、送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。

3、清理會(huì)議文件 回收有關(guān)文件資料，整理會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議總結(jié)。

完結(jié)！請(qǐng)老師指正。

一、 活動(dòng)主題：

溫馨浪漫，在我天潤(rùn)嘉華酒店。。。。

二、 活動(dòng)目的：

全面利用婚宴優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)酒店整體在新汶當(dāng)?shù)氐男麄髁Χ纫约霸谏鐣?huì)中的影響力，并樹(shù)立良好的社會(huì)形象；利用婚宴打開(kāi)新汶當(dāng)?shù)氐木频?、餐飲市?chǎng)，抓住新客源，維系老客戶(hù)，開(kāi)拓新思路，以提高酒店整體的經(jīng)濟(jì)效益。

三、 具體活動(dòng)內(nèi)容：

a) 針對(duì)不同消費(fèi)群體，制定高、中、低三種不同檔次的婚宴菜單，天長(zhǎng)地久宴288元/席、百年好合宴388元/席、永結(jié)同心宴488元/席、龍鳳呈祥宴588元/席（附菜單）

b) 針對(duì)不同消費(fèi)的婚宴客戶(hù)，酒樓免費(fèi)提供多種服務(wù)：

288元/席天長(zhǎng)地久宴（20桌起），免費(fèi)提供浪漫溫馨的婚宴蕾絲布景和高檔舞臺(tái)；精美指示牌或水牌；布置會(huì)場(chǎng)，張貼大紅喜字，懸掛彩色氣球；向新人贈(zèng)送新婚賀禮；提供高檔一流的音響設(shè)備；提供新娘化妝間一套；提供新人敬酒專(zhuān)用的酒壺、酒杯一套；免費(fèi)茶水；提供鞭炮桿；提供免費(fèi)席禮臺(tái)；免費(fèi)提供交杯雞尾酒；30席以上，贈(zèng)送200元結(jié)婚周年就餐券（只限菜金），一年內(nèi)有效。

388元/席百年好合宴（15桌起），累加紅色長(zhǎng)條地毯；提供香檳塔裝飾及大香檳一瓶；提供禮儀小姐2名引領(lǐng)新人敬酒；20席以上，贈(zèng)送200元結(jié)婚周年就餐券（只限菜金），一年內(nèi)有效。 488元/席永結(jié)同心宴（15桌起），累加主桌鮮花（限兩桌）；主桌紅口布、紅臺(tái)布，玫瑰花瓣；新娘手捧花一束；新人彩色寫(xiě)真照片一幅（x展架）。

588元/席龍鳳呈祥宴（15桌起），累加提供喜慶拱形門(mén)；提供喜慶三層蛋糕一個(gè)。

部分用品均可長(zhǎng)期使用，如背景、紅地毯等。

c) 388元/席的婚宴客戶(hù)，全天消費(fèi)桌數(shù)在20桌以上的，免費(fèi)提供價(jià)值400元的蜜月套間一天；488元/席的婚宴客戶(hù)，全天消費(fèi)桌數(shù)在20桌以上的，免費(fèi)提供價(jià)值800元的蜜月套間一天；588元/席的婚宴客戶(hù)，全天消費(fèi)桌數(shù)在15桌以上的，免費(fèi)提供1200元的蜜月豪華套間一天。（以上蜜月套房全部房含雙早，一個(gè)月內(nèi)有效，蜜月客房要稍加裝飾）

d) 特別提示：天潤(rùn)廳地板為塑膠質(zhì)地，提示客人不要亂扔煙頭，避免損壞地板。

四、 促銷(xiāo)方式：

a) 以上內(nèi)容和餐飲婚宴菜單做成統(tǒng)一宣傳婚宴的冊(cè)頁(yè)，在酒店各經(jīng)營(yíng)部位擺放，可及時(shí)向前來(lái)咨詢(xún)的客人提供最準(zhǔn)確、最詳細(xì)地介紹。

b) 鼓勵(lì)全員促銷(xiāo)，制定積極促銷(xiāo)員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。（參照全員促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)制度）

c) 在每次婚宴結(jié)束后，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)向客人發(fā)放婚宴宣傳冊(cè)頁(yè)，增強(qiáng)人群內(nèi)部的宣傳。

五、 注意事項(xiàng)：

1、 由營(yíng)業(yè)部落實(shí)每起婚宴的實(shí)際用餐桌數(shù)，然后報(bào)給收銀收銀員根據(jù)規(guī)定，在客人結(jié)賬時(shí)發(fā)放指定金額的結(jié)婚周處。 年就餐券和新人蜜月客房券，在券上必須注明發(fā)放日期或有效期。

2、 如有其他特殊情況，各部門(mén)須及時(shí)匯總到酒樓營(yíng)業(yè)部，與客房部溝通聯(lián)系，本活動(dòng)作為長(zhǎng)期宣傳活動(dòng)，蜜月客未經(jīng)許可，任何人不能向客人擅自許諾其他服務(wù)項(xiàng)目。 房的財(cái)務(wù)清算須以成本價(jià)。

酒店會(huì)議安保方案篇十

最好成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的臨時(shí)小組來(lái)具體的負(fù)責(zé)。這樣既可以做到分工明確，又可以提高效率。

首先：要確定所舉辦年會(huì)的主題，然后圍繞著主題進(jìn)行一系列的策劃。

然后：確定時(shí)間、地點(diǎn)、人物、活動(dòng)、流程等詳細(xì)的寫(xiě)在策劃書(shū)上。

最后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，付諸實(shí)施和后期規(guī)劃指揮。

年會(huì)通常會(huì)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)人員構(gòu)成、企業(yè)文化、季節(jié)特點(diǎn)以及成本預(yù)算等，來(lái)設(shè)置不同類(lèi)型的企業(yè)年會(huì)，例如答謝客戶(hù)、員工總結(jié)、公司總結(jié)、公司聯(lián)誼、年終獎(jiǎng)勵(lì)、公司聚餐等。

1.年會(huì)目的

所有年會(huì)無(wú)論是答謝客戶(hù)也好獎(jiǎng)勵(lì)員工也好酒店總結(jié)也好，無(wú)非就是由酒店和酒店人兩個(gè)方面來(lái)看：

酒店高層方：講話(huà)講好、活動(dòng)做好、年會(huì)效果好

酒店員工方：吃好、喝好、玩好

2.年會(huì)主題

所有酒店年會(huì)主題基本一致，任何酒店任何方式的年會(huì)都可以歸納為八個(gè)字：回顧過(guò)去、展望未來(lái)?？梢阅陼?huì)籌備組進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)意，也可以全員有獎(jiǎng)?wù)髑?，帶?dòng)年會(huì)前期的氛圍。

主題最好以口號(hào)形式出現(xiàn)，例如：“愛(ài)我酒店，凝聚進(jìn)取，共創(chuàng)未來(lái)”，“襄盛舉、繪藍(lán)圖、新跨越”，“整合、分享、共贏” 等等，結(jié)合酒店情況創(chuàng)意。

3.年會(huì)流程

年會(huì)舉行的時(shí)間，場(chǎng)地的選擇建議，年會(huì)流程的時(shí)間安排。

舉辦時(shí)間盡可能選擇周末或第二天休息日。年會(huì)流程，要包含準(zhǔn)備工作時(shí)間安排，年會(huì)當(dāng)天領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，各部門(mén)展示，頒獎(jiǎng)等時(shí)間安排，節(jié)目宴會(huì)時(shí)間安排等，預(yù)留時(shí)間，以防環(huán)節(jié)拖沓，影響后續(xù)環(huán)節(jié)進(jìn)展。

場(chǎng)地選擇上，根據(jù)酒店年會(huì)形式，提報(bào)兩種以上場(chǎng)地的建議，費(fèi)用高低不等，通常場(chǎng)地選擇是自己酒店、公司、外包會(huì)場(chǎng)。

這里大家要做出斟酌的是：

(1)場(chǎng)地選擇酒店，酒店通常會(huì)有小型的外包會(huì)場(chǎng)，活動(dòng)做完直接吃飯，一切都可以由酒店安排，但是承載人數(shù)較少。

(2)場(chǎng)地選擇公司，公司如果合適的話(huà)活動(dòng)在公司舉辦即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，但是布置會(huì)場(chǎng)和最后收尾打掃工作量比較大。吃飯會(huì)餐的時(shí)候還需要做出特別安排，或者轉(zhuǎn)戰(zhàn)酒店。

(3)外包會(huì)場(chǎng)針對(duì)規(guī)模比較大的公司，可以專(zhuān)門(mén)租賃大型會(huì)議場(chǎng)地或者游戲活動(dòng)場(chǎng)地，但是會(huì)餐時(shí)同樣需要轉(zhuǎn)移陣地。有些大型場(chǎng)所可以一起承擔(dān)酒席布置，將活動(dòng)和聚餐很好結(jié)合。

4.年會(huì)形式

年會(huì)的形式通常會(huì)選擇如下幾種：

(1)全員大會(huì)+節(jié)目表演

這種組合基本上晚上，比較嚴(yán)肅的進(jìn)行全員大會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，團(tuán)隊(duì)精英展示，領(lǐng)取軍令狀或新一年工作任務(wù)，調(diào)整新架構(gòu)，頒布新任命通知等。對(duì)于表彰員工和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)大多選擇穿插在節(jié)目表演環(huán)節(jié)中。

(2)聚餐+節(jié)目表演

節(jié)目表演由各部門(mén)分別上報(bào)節(jié)目，審核、彩排。至于場(chǎng)地選擇也較為簡(jiǎn)單，各大飯店均有舞臺(tái)搭建的服務(wù)，各位僅需要組織下布置會(huì)場(chǎng)，獎(jiǎng)品等細(xì)節(jié)就可以完成策劃。

選擇的種類(lèi)大多是唱歌、小品、舞蹈、相聲這樣的節(jié)目流程，外加一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層惡搞表演的節(jié)目。這類(lèi)活動(dòng)壓力比較大的是主持人，需要貫穿全場(chǎng)，具備較強(qiáng)的靈活控場(chǎng)能力;同時(shí)dj也需要注意力高度集中來(lái)配合節(jié)目。

節(jié)目通過(guò)員工評(píng)選，在年會(huì)結(jié)束時(shí)，公布獲獎(jiǎng)節(jié)目，頒發(fā)紀(jì)念獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金。也可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的表演團(tuán)隊(duì)，將整場(chǎng)氣氛推向高潮后結(jié)束活動(dòng)開(kāi)始就餐。

(3)旅游

只要經(jīng)費(fèi)允許，旅游外包給旅游公司的這類(lèi)年會(huì)也比較簡(jiǎn)單，并且充滿(mǎn)了樂(lè)趣。到了這個(gè)季節(jié)，遠(yuǎn)一點(diǎn)的旅游地點(diǎn)可以選擇：陽(yáng)光燦爛海南游、哈爾濱冰雪風(fēng)情之旅、七彩云南之旅、新疆探奇之旅、烏魯木齊冰雪游等活動(dòng)都是人們津津樂(lè)道且羨慕的旅游活動(dòng)，而這些也是旅游公司比較大的旅游項(xiàng)目，各種活動(dòng)都比較豐富且價(jià)格合適。

近一點(diǎn)的可以選擇：滑雪、冰瀑、農(nóng)家樂(lè)、山莊休閑、篝火晚會(huì)、大型野炊燒烤等欄目。如果公司經(jīng)費(fèi)寬裕，甚至可以選擇海外游國(guó)外游。韓國(guó)泰國(guó)等國(guó)家都是旅游的好選擇，價(jià)格方面視人數(shù)而定，大致在3000-6000左右。

舉辦國(guó)外游注意組織好大家辦理護(hù)照。外出旅游的一切附加項(xiàng)目均可以和旅游公司洽談，這類(lèi)活動(dòng)也是充滿(mǎn)話(huà)題性的選擇。

根據(jù)酒店規(guī)模，小的酒店多以聚餐為主，規(guī)模越大的公司，年會(huì)的豐富程度，活動(dòng)環(huán)節(jié)也越多，充分體現(xiàn)人多創(chuàng)意多的特色。當(dāng)然每年被人羨慕的年會(huì)，還有一些賺大錢(qián)的酒店，會(huì)出現(xiàn)發(fā)放大額年終獎(jiǎng)金，扛著一袋袋毛爺爺回家過(guò)年;又或者海南游，出國(guó)游，主題酒會(huì)大party，足以羨煞旁人。

此部分將年會(huì)流程安排已文字形式描述即可，例如。今年年會(huì)形式建議“全員大會(huì)+節(jié)目表演”，全員大會(huì)播放公司紀(jì)錄片，董事長(zhǎng)發(fā)表公司全年業(yè)績(jī)情況總結(jié)，分發(fā)各部門(mén)新一年任務(wù)，精英團(tuán)隊(duì)展示。各部門(mén)提報(bào)節(jié)目表演，穿插優(yōu)秀員工，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。在會(huì)場(chǎng)進(jìn)行自助式冷餐會(huì)。

5.年會(huì)會(huì)務(wù)

會(huì)務(wù)組成員的選擇很重要，最起碼是有責(zé)任心、有協(xié)調(diào)能力的人。

而會(huì)務(wù)組的工作主要有這幾個(gè)：

1、洽談場(chǎng)地、酒店;

2、采購(gòu)物資;

3、dj、主持;

4、下發(fā)通知;

5、引領(lǐng)接待;

6、組織活動(dòng);

7、布置會(huì)場(chǎng);

8、活動(dòng)環(huán)節(jié)時(shí)間把控;

9、物資制作;

10、突發(fā)狀況應(yīng)急處理。

要做到事無(wú)巨細(xì)，所有工作提前做好安排和準(zhǔn)備，為整個(gè)年會(huì)順利進(jìn)行做好鋪墊。會(huì)務(wù)組人員名單提報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)了，通過(guò)各部門(mén)選擇的會(huì)務(wù)組人員才好聽(tīng)令安排。

6.年會(huì)預(yù)算

預(yù)算表包含幾類(lèi)支出，場(chǎng)地宴席費(fèi)，表彰獎(jiǎng)金，節(jié)目獎(jiǎng)金，抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，年會(huì)道具制作費(fèi)，外地員工或邀請(qǐng)嘉賓住宿費(fèi)等。每類(lèi)支出清楚的將分成各項(xiàng)支出小類(lèi)，數(shù)量，單價(jià)，小計(jì)等，預(yù)算表制作越清晰明白，越容易獲得批準(zhǔn)，同時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)算節(jié)約的指示，也能夠在修改預(yù)算時(shí)，快速查找出可節(jié)約的事項(xiàng)。

年會(huì)獎(jiǎng)品選擇盡可能實(shí)用的物品，或者健康類(lèi)的體驗(yàn)感受，如健身卡，足療卡等。為了讓每個(gè)員工至少都能有獎(jiǎng)，會(huì)每人發(fā)一注2元彩票，也是十分有趣的體驗(yàn)，年會(huì)結(jié)束，總有運(yùn)氣好的同事夸耀自己中獎(jiǎng)的金額。

7.備選方案

1、美食廣場(chǎng)：?jiǎn)T工中不乏身懷絕藝的大廚，讓大家充分展現(xiàn)自己生活中最細(xì)膩的一面吧，每人現(xiàn)場(chǎng)做出自己拿手的美味佳肴，一起品嘗一起分享，互相學(xué)習(xí)。連會(huì)餐環(huán)節(jié)都省了。

2、相親會(huì)：世界上最郁悶的就是單相思，最最郁悶的就是互相單相思。臉皮薄怎么辦?幫他們捅破這層窗戶(hù)紙吧——為他們?cè)O(shè)計(jì)表白橋段，成人之美是不是很有意義呢?這個(gè)活動(dòng)和美食廣場(chǎng)相結(jié)合會(huì)起到意想不到的效果哦，單身人士展現(xiàn)自己的時(shí)候到了。

3、游園會(huì)：大型年會(huì)備選，讓每個(gè)人深深沉浸在游戲的快樂(lè)和尋寶之旅的緊張中，熱鬧非凡。

4、懸疑年會(huì)：玩過(guò)密室逃脫沒(méi)?玩過(guò)解密破案游戲沒(méi)?設(shè)計(jì)給力劇本，讓每個(gè)人在新奇緊張刺激中彰顯自己的智慧吧。

5、創(chuàng)意晚會(huì)：公司人人都是創(chuàng)意小王子?那我們來(lái)個(gè)創(chuàng)意節(jié)目大比拼好了，看看誰(shuí)才是真正的創(chuàng)意之星。

類(lèi)似的年會(huì)方案還有很多，條件允許的話(huà)例如真人大富翁、城市cs對(duì)抗、迷你運(yùn)動(dòng)會(huì)、化妝舞會(huì)等等都可供選擇，但這些方案都需要一群活潑給力的伙伴哦，各位根據(jù)自己的實(shí)際情況做出備選，也同樣可以完成有趣的年會(huì)。

到這里所有的策劃環(huán)節(jié)全部結(jié)束了，各位根據(jù)自己酒店的需求對(duì)號(hào)入座，選擇自己合適的活動(dòng)來(lái)完成自己的策劃即可。

酒店會(huì)議安保方案篇十一

(一)會(huì)前工作：

1、與會(huì)議主辦方洽談。

2、向會(huì)議主辦方提供會(huì)議接待策劃方案和報(bào)價(jià)。

3、邀請(qǐng)會(huì)議主辦方實(shí)地考察會(huì)議舉辦場(chǎng)所。

4、與會(huì)議主辦方確認(rèn)會(huì)議接待方案。

5、與會(huì)議主辦方簽訂會(huì)議接待合同，順便要定金。

6、 準(zhǔn)備會(huì)議資料。（含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。） (二)、跟進(jìn)工作：

1、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站：專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站。

2、會(huì)議酒店現(xiàn)場(chǎng)：會(huì)議秘書(shū)分發(fā)會(huì)議資料，來(lái)客接待。

3、會(huì)議秘書(shū)協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)服務(wù)。

4、會(huì)議秘書(shū)在會(huì)議接待（報(bào)到）處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間，確認(rèn)vip用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。

5、確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。

6、提前確認(rèn)會(huì)議代表（客戶(hù)）的娛樂(lè)項(xiàng)目、娛樂(lè)場(chǎng)所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。

7、確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購(gòu)、娛

安排事宜（日程安排、房餐車(chē)導(dǎo)游等安排）。

8、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。

9、確認(rèn)特殊客人（如偉大的領(lǐng)導(dǎo) 少數(shù)民族代表、vip、殘障代表及家屬等）的安排及接待工作。

10、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。

11、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。 (三)、會(huì)后工作：

1、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。

2、會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿、、新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書(shū)工作及印刷代表通訊錄。

3、與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。

4、歡送代表工作。

(四)、會(huì)議的籌備工作:

1、根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。

2、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。 會(huì)議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng)，會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議，準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖避免了與會(huì)者問(wèn)路的許多麻煩。

會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以?xún)?nèi)每一天的.具體安排，它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。

3、會(huì)場(chǎng)的布置。

會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。 一般大型會(huì)議，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，會(huì)議桌上可懸掛或擺放國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。 坐席的配置要和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法： 圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外，與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做，來(lái)賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。因?yàn)闉樽鹫呦碛袃?yōu)先知情權(quán)。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺(tái)與聽(tīng)眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。 (五)、會(huì)議的接待禮儀:

一是會(huì)前檢查。 這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

二是提前進(jìn)入接待崗位。 接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。

1、簽到。設(shè)一張簽字臺(tái)，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應(yīng)脫下筆套，筆尖對(duì)自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。

2、引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會(huì)議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。

3、接待。與會(huì)者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會(huì)者解答各種問(wèn)題，滿(mǎn)足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。 (六)、會(huì)議的服務(wù)禮儀:

差錯(cuò)，應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張，來(lái)回奔跑，將與會(huì)者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。5、服務(wù)會(huì)議應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。6、要做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會(huì)后要照相，就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外，會(huì)后的用車(chē)也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

(七)、會(huì)后服務(wù):

會(huì)議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

1、組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后，有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任，同時(shí)其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。

2、送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。

3、清理會(huì)議文件 回收有關(guān)文件資料，整理會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議總結(jié)。

完結(jié)！請(qǐng)老師指正。

致 to：酒店總經(jīng)理 日期 date：2015-5-30由from：營(yíng)銷(xiāo)部抄送 cc：各部門(mén) 事項(xiàng)subject：酒店大型會(huì)議銷(xiāo)售方案 尊敬的王總：根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，目前酒店需轉(zhuǎn)型為會(huì)議型酒店，會(huì)議客源涵蓋了各部門(mén)全面消費(fèi)行為，包括：會(huì)議、住宿、用餐，現(xiàn)對(duì)大型會(huì)議銷(xiāo)售做出以下優(yōu)惠：

一、 會(huì)議室：

價(jià)格單位：元/場(chǎng)

二、 客房：

價(jià)格單位：元/間.夜

三、用餐：

1．會(huì)議用餐圍桌最低標(biāo)準(zhǔn)600元，上不封頂。

2.會(huì)議用餐自助餐最低標(biāo)準(zhǔn)45元/位，上不封頂。（人數(shù)在60人以上可開(kāi)）

備注：促銷(xiāo)價(jià)格均為大型團(tuán)隊(duì)入住，現(xiàn)金結(jié)算為準(zhǔn)（包含用餐、住宿），如只使用會(huì)議室、客房，最低價(jià)格按協(xié)議價(jià)格執(zhí)行。

四、宣傳：

可以用宣傳冊(cè)的方式在宣傳冊(cè)上注明酒店會(huì)議室優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，以打折方式吸引客人，宣傳冊(cè)上注明折上折的價(jià)格，達(dá)到酒店宣傳的效果。 會(huì)議能夠幫助酒店擺脫淡季，因受到節(jié)假日以及淡季性的影響，房間出租率會(huì)明顯降低，而相對(duì)而言，會(huì)展活動(dòng)雖然也具有一定的季節(jié)性，但總體來(lái)看不是十分明顯，如果酒店為會(huì)議型酒店，必須了解和掌握會(huì)議的特點(diǎn)，通過(guò)不斷研究，提升會(huì)議的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)能力，并且通過(guò)出色的會(huì)議接待將酒店的口碑和品牌迅速傳播出去從而招徠到更多的會(huì)議客源。

妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。

錦都國(guó)際酒店

2015年5月30日

酒店會(huì)議安保方案篇十二

致 to：酒店總經(jīng)理 日期 date：2015-5-30由from：營(yíng)銷(xiāo)部抄送 cc：各部門(mén) 事項(xiàng)subject：酒店大型會(huì)議銷(xiāo)售方案 尊敬的王總：根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，目前酒店需轉(zhuǎn)型為會(huì)議型酒店，會(huì)議客源涵蓋了各部門(mén)全面消費(fèi)行為，包括：會(huì)議、住宿、用餐，現(xiàn)對(duì)大型會(huì)議銷(xiāo)售做出以下優(yōu)惠：

一、 會(huì)議室：

價(jià)格單位：元/場(chǎng)

二、 客房：

價(jià)格單位：元/間.夜

三、用餐：

1．會(huì)議用餐圍桌最低標(biāo)準(zhǔn)600元，上不封頂。

2.會(huì)議用餐自助餐最低標(biāo)準(zhǔn)45元/位，上不封頂。（人數(shù)在60人以上可開(kāi)）

備注：促銷(xiāo)價(jià)格均為大型團(tuán)隊(duì)入住，現(xiàn)金結(jié)算為準(zhǔn)（包含用餐、住宿），如只使用會(huì)議室、客房，最低價(jià)格按協(xié)議價(jià)格執(zhí)行。

四、宣傳：

可以用宣傳冊(cè)的方式在宣傳冊(cè)上注明酒店會(huì)議室優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，以打折方式吸引客人，宣傳冊(cè)上注明折上折的價(jià)格，達(dá)到酒店宣傳的效果。 會(huì)議能夠幫助酒店擺脫淡季，因受到節(jié)假日以及淡季性的影響，房間出租率會(huì)明顯降低，而相對(duì)而言，會(huì)展活動(dòng)雖然也具有一定的季節(jié)性，但總體來(lái)看不是十分明顯，如果酒店為會(huì)議型酒店，必須了解和掌握會(huì)議的特點(diǎn)，通過(guò)不斷研究，提升會(huì)議的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)能力，并且通過(guò)出色的會(huì)議接待將酒店的口碑和品牌迅速傳播出去從而招徠到更多的會(huì)議客源。

妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。

錦都國(guó)際酒店

2015年5月30日

一、市場(chǎng)前景及分析

2015年下半年整個(gè)會(huì)議市場(chǎng)仍然受?chē)?guó)家八項(xiàng)規(guī)定政策的影響，持續(xù)低迷，黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)、國(guó)有企業(yè)外出開(kāi)會(huì)的幾率還是很低。大型的國(guó)際會(huì)議、全國(guó)性的會(huì)議以及民間組織的大會(huì)應(yīng)該都在上半年甚至在去年都已近確定會(huì)議地址。同時(shí)旅游企業(yè)距離北京市區(qū)50多公里，加上交通費(fèi)用的影響，致使一些旅行社及各中小企業(yè)中小型的會(huì)議不愿意選擇旅游企業(yè)，所以下半年對(duì)于旅游企業(yè)的銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)任務(wù)是很艱巨的。

另一方面，旅游企業(yè)正面臨著根本性的變革，服務(wù)內(nèi)容的增加、硬件的改造以及宣傳力度增加，這些舉措對(duì)于老客戶(hù)以及新客戶(hù)都是具有吸引力的，也是開(kāi)創(chuàng)旅游企業(yè)銷(xiāo)售新局面的保障之一。

還有旅游企業(yè)由于設(shè)備功能齊全，對(duì)于很多企業(yè)的年會(huì)是有著吸引力的`，這也是下半年增收的一大亮點(diǎn)。

二、確定目標(biāo)客源

根據(jù)企業(yè)改革，逐步轉(zhuǎn)型，接待中高端會(huì)議。主要針對(duì)目標(biāo)客源：大企業(yè)、大集團(tuán)尤其是大型民營(yíng)企業(yè)、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、商會(huì)類(lèi)會(huì)議。

三、目標(biāo)客源分析

這種類(lèi)型會(huì)議具有“三高”特征，即消費(fèi)水平高、專(zhuān)業(yè)水平高、社會(huì)地位高，他們更注重實(shí)現(xiàn)自我需求以及尊重需求。因此，酒店在開(kāi)發(fā)會(huì)議產(chǎn)品時(shí)要針對(duì)會(huì)議顧客的需求特點(diǎn)，在滿(mǎn)足會(huì)議客人的基本需求的基礎(chǔ)上推出個(gè)性化、高層次的酒店產(chǎn)品，并配以最優(yōu)的服務(wù)。

如針對(duì)會(huì)議vip客人提供全程式的管家服務(wù)，包括會(huì)議食宿安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議策劃、會(huì)議服務(wù)、跟蹤客戶(hù)反饋意見(jiàn)等所有細(xì)節(jié)及提供專(zhuān)門(mén)的停車(chē)場(chǎng)。

四、銷(xiāo)售方案

為了有效的開(kāi)拓會(huì)議市場(chǎng)，酒店應(yīng)加強(qiáng)與周邊企業(yè)開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，如家具城。積極參與展會(huì)及旅游局組織活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。

1、每周一制定本周銷(xiāo)售計(jì)劃，同時(shí)匯報(bào)上周工作執(zhí)行情況；

2、對(duì)談判未成客戶(hù)進(jìn)行追蹤，如：未成原因、會(huì)議定在哪里；

3、與周邊度假村銷(xiāo)售積極溝通，了解更多會(huì)議信息；

4、對(duì)老客戶(hù)資料進(jìn)行整理，定期上門(mén)拜訪，節(jié)假日發(fā)信息問(wèn)候；

5、進(jìn)行二次銷(xiāo)售，在接待中銷(xiāo)售；

進(jìn)行上門(mén)拜訪。

7、針對(duì)企業(yè)年會(huì)、產(chǎn)品推薦會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)組織的會(huì)議、直銷(xiāo)會(huì)議等不同的種類(lèi)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)方案、市場(chǎng)推廣方案以及在旅游企業(yè)的會(huì)議接待方案。

酒店會(huì)議安保方案篇十三

為了認(rèn)真貫徹有關(guān)部門(mén)規(guī)定，加強(qiáng)會(huì)議安保及消防工作，我公司根據(jù)大型會(huì)議安全管理規(guī)定，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的原則，制定了本次會(huì)議安全保衛(wèi)和消防安全方案。

一、 安保領(lǐng)導(dǎo)小組

安保領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：

職責(zé)：負(fù)責(zé)會(huì)議期間的安全保衛(wèi)工作，并負(fù)責(zé)會(huì)議期間各區(qū)域的消防、治安突發(fā)事件的應(yīng)急處置和有關(guān)部門(mén)的信息溝通工作。

副組長(zhǎng)：

職責(zé)：組織執(zhí)行安保遠(yuǎn)，協(xié)調(diào)安保小組成員按規(guī)定完成工作任務(wù)。

成員：

職責(zé)：按具體分工執(zhí)行。

醫(yī)務(wù)小組：

負(fù)責(zé)人：

安全領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系電話(huà)：

二、 安保消防實(shí)施方案

（一） 會(huì)議前期準(zhǔn)備和檢查

1、 與場(chǎng)地提供方簽訂安全協(xié)議，明確安全職責(zé)。

2、 檢查會(huì)議場(chǎng)所、設(shè)施是否符合國(guó)-家-安-全標(biāo)準(zhǔn)和消防安全規(guī)范，核定場(chǎng)地容量。

3、 安全出口和安全通道設(shè)置明顯的指示標(biāo)識(shí)，并保證暢通。

4、 具備應(yīng)急廣播、照明設(shè)施、并確保完好有效。

5、 組織安保小組成員熟悉安保預(yù)案流程及安全通道位置。

（二） 會(huì)議期間

1、 在會(huì)議場(chǎng)地入口設(shè)置簽到臺(tái)，對(duì)到現(xiàn)場(chǎng)的人員進(jìn)行登記，統(tǒng)計(jì)和控制入場(chǎng)人數(shù)。

2、 在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，每個(gè)門(mén)口安排兩名工作人員進(jìn)行服務(wù)，確保緊急情況時(shí)，各疏散人員各司其職，引導(dǎo)參會(huì)人員迅速?gòu)南劳ǖ莱冯x會(huì)場(chǎng)區(qū)域。

3、 會(huì)議期間注意用電，按規(guī)則操作，杜絕違規(guī)操作。

4、 會(huì)議期間，嚴(yán)禁吸煙、亂拉亂接電線、使用大功率電器、違規(guī)操作等情況出現(xiàn)。

5、 對(duì)背景板、道具等的材料一律按所簽布展協(xié)議嚴(yán)格執(zhí)行，背景板不準(zhǔn)遮擋消防栓、不準(zhǔn)堵疏散通道，不準(zhǔn)使用超過(guò)電路負(fù)荷的大功率用電設(shè)備。為保證會(huì)議順利進(jìn)行，會(huì)議安保小組成員將嚴(yán)格按照此方案完成安保工作，同時(shí)加強(qiáng)信息溝通，妥善處理發(fā)生的各種緊急情況。

年 月 日

****會(huì)議將于*月*日至*日在****舉辦，屆時(shí)國(guó)內(nèi)外知名人士、專(zhuān)家學(xué)者、企業(yè)家等xx-x余人將參加此次會(huì)議。為確保會(huì)議安全，本著“精心組織、周密部署、熱情服務(wù)、確保安全”的原則制定本方。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

組 長(zhǎng)：***

副組長(zhǎng)：***

成 員：***

聯(lián)絡(luò)人：***（電話(huà)***）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)11個(gè)工作組（各小組組長(zhǎng)、成員見(jiàn)下款）

二、職責(zé)任務(wù)

（一）指揮協(xié)調(diào)組

組長(zhǎng)：**

成員：**

職責(zé)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組做好本次任務(wù)的安排、部署、協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)與組委會(huì)和各單位的聯(lián)系，匯集掌握各類(lèi)情報(bào)信息，按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，指揮處置可能發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)性、群體性事件。

（二）情報(bào)信息組

組長(zhǎng)：**

成員：**

準(zhǔn)確、暢通。組織專(zhuān)門(mén)力量對(duì)各類(lèi)不穩(wěn)定因素進(jìn)行摸排梳理，搜集掌握和獲取所列管單位的各類(lèi)不穩(wěn)定因素，特別是涉及到影響****會(huì)議的預(yù)**性、內(nèi)幕性和深層次的動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)對(duì)所獲信息的分析并及時(shí)報(bào)告，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)控，及時(shí)封控、刪除有損****會(huì)議形象的不良信息，必要時(shí)要組織**落地查處，為會(huì)議的.順利召開(kāi)營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿-論環(huán)境。

（三）社會(huì)治安控制組

組長(zhǎng)：**

成員：**

職責(zé)：在****會(huì)議召開(kāi)前牽頭組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，從而凈化社會(huì)治安環(huán)境。**等部門(mén)對(duì)治安問(wèn)題突出的重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域、特種行業(yè)、吸毒人員進(jìn)行清理。**部門(mén)要把**最大限度的**放在街面上，進(jìn)一步提高快速反應(yīng)能力，加大打擊街面“兩搶”、扒竊、詐騙等違法犯罪力度，強(qiáng)化街面治安管控能力，形成嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，避免發(fā)生社會(huì)影響大的惡性件。密切掌握涉恐動(dòng)態(tài)信息，按照職能職責(zé)，做好防范和處置各類(lèi)涉恐突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

（四）交通保衛(wèi)組

組長(zhǎng)：**

成員：**

職責(zé)：負(fù)責(zé)為貴賓車(chē)隊(duì)開(kāi)道，確保貴賓車(chē)隊(duì)安全暢通；負(fù)責(zé)指揮各個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的車(chē)輛有序安全停放；適時(shí)進(jìn)行交通調(diào)度管控，確保主要活動(dòng)期間相關(guān)路段交通暢通。

（五）領(lǐng)導(dǎo)貴賓保衛(wèi)組

組長(zhǎng)：**

成員：**

職責(zé)：在詳細(xì)掌握領(lǐng)導(dǎo)、貴賓活動(dòng)日程的基礎(chǔ)上，組織適當(dāng)**，按照**工作的要求，落實(shí)各項(xiàng)**工作措施，確保參會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的人身安全。

（六）安全檢查組

組長(zhǎng)：**

成員：**

職責(zé)：提前組織**與**的內(nèi)保部門(mén)對(duì)接，對(duì)上述單位的全體員工進(jìn)行一次身份審查比對(duì)，特別對(duì)經(jīng)常接觸領(lǐng)導(dǎo)、貴賓的餐飲服務(wù)和客房服務(wù)人員要作詳細(xì)的政治和違法犯罪前科審查，以確保領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的人身財(cái)物安全。同時(shí)，督促指導(dǎo)**人員做好內(nèi)部安全防范。提前對(duì)**的設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求責(zé)任單位立即進(jìn)行整改，杜絕安全隱患。提前對(duì)**的消防設(shè)施進(jìn)行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患要立即下達(dá)整改通知書(shū)，督促責(zé)任單位及時(shí)進(jìn)行整改或落實(shí)彌補(bǔ)措施，徹底杜絕火災(zāi)隱患；會(huì)議期間安排消防車(chē)和相應(yīng)的消防官兵在現(xiàn)場(chǎng)待命。加強(qiáng)對(duì)會(huì)議車(chē)隊(duì)所涉及道路沿線開(kāi)山放炮點(diǎn)的治安管理工作，對(duì)道路路面、沿線懸掛物、施工塔吊和加油站等可能造成危害、影響安全的隱患，要指派專(zhuān)人看管，逐一檢查落實(shí)安全措施。根據(jù)會(huì)議日程，在會(huì)議當(dāng)天，提前2小時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行防爆安全檢查。搜爆完畢后交現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任單位守護(hù)。會(huì)議期間搜排爆力量要加強(qiáng)值班備勤，一旦發(fā)生涉爆突發(fā)事件，迅速到現(xiàn)場(chǎng)處置。

（七）現(xiàn)場(chǎng)及住地保衛(wèi)組

組長(zhǎng)：**

成員：**

職責(zé)：負(fù)責(zé)各個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的隨衛(wèi)工作，指導(dǎo)**保衛(wèi)人員做好內(nèi)部防范及巡查，確保領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的人身安全。按照要求安排**人員駐會(huì)保衛(wèi)。會(huì)議期間，加強(qiáng)**內(nèi)以及周邊的秩序維護(hù)工作，防止閑雜人員進(jìn)入酒店，確保參會(huì)嘉賓、代表的人身、財(cái)產(chǎn)安全。特別是加強(qiáng)夜間的巡邏力度，重點(diǎn)是對(duì)**周邊以及停車(chē)場(chǎng)，防止發(fā)生參會(huì)代表車(chē)輛被砸、被盜件。會(huì)議期間，組織**加強(qiáng)對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)外圍的巡邏力度，隨時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查，特別注意發(fā)現(xiàn)有可能制造事端、鋌而走險(xiǎn)的危險(xiǎn)人物；另在周邊設(shè)立**卡點(diǎn)，注意發(fā)現(xiàn)群訪或可能影響會(huì)議活動(dòng)的異常情況，及時(shí)匯報(bào)、果斷處置。根據(jù)日程安排，在代表參觀考察活動(dòng)期間，加強(qiáng)對(duì)代表活動(dòng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)以及周邊的巡邏、**戒以及周邊設(shè)置觀察哨，及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)周邊情況，注意發(fā)現(xiàn)上訪人員，及時(shí)上報(bào)指揮部，根據(jù)情況先期采取處置措施。在代表活動(dòng)期間，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)周邊的巡邏防控，隨時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查，特別是注意發(fā)現(xiàn)有可能制造事端、鋌而走險(xiǎn)的危險(xiǎn)人物；另在周邊設(shè)觀察哨，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告、果斷處置。提前掌握外籍人員的基本情況，做好外事服務(wù)工作。配合組委會(huì)及時(shí)處理涉外（事）件。

（八）突發(fā)事件處置組

組長(zhǎng)：**

成員：**

職責(zé)：做好**以及重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置準(zhǔn)備，快速妥善處置可能影響會(huì)議的各類(lèi)突發(fā)事件。群體性事件事發(fā)地公安機(jī)關(guān)要配合有關(guān)部門(mén)做好疏導(dǎo)化解工作，視情調(diào)**及時(shí)進(jìn)行處置，力爭(zhēng)將事態(tài)控制處置在初始階段，避免事態(tài)升級(jí)擴(kuò)大。

（九）**督察組

組長(zhǎng)：**

成員：**

職責(zé)：為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，組織適當(dāng)**，負(fù)責(zé)本次任務(wù)的**督察工作；重點(diǎn)督察不服從*令，遲到、脫崗、不履職、以及其他違規(guī)行為。

（十）通信保障組

組長(zhǎng)：**

成員：**

職責(zé)：制作通訊保障方，做好通訊保障工作，確保通訊暢通良好。于**月*日在****架設(shè)一臺(tái)無(wú)線對(duì)講車(chē)載臺(tái)。通信頻率設(shè)定：現(xiàn)場(chǎng)指揮部與各單位帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)線對(duì)講機(jī)統(tǒng)一使用“**”。代號(hào)“**”。

四、工作要求

（一）****會(huì)議安全保衛(wèi)工作是當(dāng)前全市**的一項(xiàng)政治任務(wù)。各單位要加強(qiáng)組織紀(jì)律性，服從命令，聽(tīng)從指揮，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，忠于職守，盡職盡責(zé)。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)配合，完善方預(yù)，確保責(zé)任到人、措施到位，各個(gè)環(huán)節(jié)工作實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。各成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自?huà)鞄?，抓好各?xiàng)工作的組織、檢查、落實(shí)。各部門(mén)之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，決不能推諉扯皮。**要根據(jù)方要求，制作本部門(mén)的工作方（方及各單位負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員名單于*月*日*時(shí)前通過(guò)辦公自動(dòng)化報(bào)**）。

（三）各部門(mén)要緊緊圍繞完成****會(huì)議安全保衛(wèi)任務(wù)的要求，有針對(duì)性地抓好紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)，特別是加強(qiáng)對(duì)槍、酒、車(chē)的管理，嚴(yán)格落實(shí)“**禁令”，抓好隊(duì)伍教育管理，預(yù)防各種違法違紀(jì)事件的發(fā)生。

（四）**機(jī)關(guān)要加強(qiáng)“**”值班備勤制度，及時(shí)、迅速接處**，加強(qiáng)處**情況反饋。如有涉及參會(huì)嘉賓的件，責(zé)任辦單位要迅速組織精兵強(qiáng)將快辦，并及時(shí)向當(dāng)事人反饋工作開(kāi)展情況和給予必要的安撫，盡最大努力挽回影響。

（五）加強(qiáng)信息報(bào)送制度，從*月*日至?xí)h結(jié)束，各成員單位每天16時(shí)前將當(dāng)天的**情況和情報(bào)信息報(bào)**，重大信息隨時(shí)報(bào)送。各單位必須有一臺(tái)對(duì)講機(jī)使用“**”信道，各單位到崗后主動(dòng)與指揮組報(bào)告到位情況。

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