總結是對過去一段時間內的事物進行系統(tǒng)歸納和概括。我們需要明確總結的目的和重點，以便更好地組織和呈現(xiàn)內容。下面是一些經典總結示例，可以幫助大家更好地寫出自己的總結。
怎樣做好宣傳工作總結篇一
20_年，我們認真貫徹落實中央和省、市紀委全會及縣委縣政府的工作要求，落實黨的_大和_屆三中、四中、五中、六中全會精神，圍繞統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局和協(xié)調推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，按照_屆中央紀委六次全會、省紀委六屆六次全會、市紀委五屆六次全會工作部署，堅持尊崇黨章，將依規(guī)治黨與以德治黨有機統(tǒng)一;堅持紀嚴于法、紀在法前，實現(xiàn)紀法分開，讓紀律成為管黨治黨的尺子;堅持實踐探索在前、總結提煉在后，不斷扎緊管黨治黨的制度籠子;堅持懲前毖后、治病救人，運用“四種形態(tài)”，提高思想政治水平和把握政策能力;堅持在全面從嚴治黨中找準職責定位，強化監(jiān)督執(zhí)紀問責，推動黨風廉潔建設和反_工作取得新進展新成效。
(一)認真學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，堅決把思想行動統(tǒng)一到上級要求上來。
始終把習近平總書記系列重要講話特別是視察安徽時的重要講話精神作為強大思想武器和科學行動指南，第一時間組織傳達，全面系統(tǒng)學習領會，自覺堅定貫徹落實。
一是學習不斷深入?？h紀委多次召開常委會、全體黨員會和全體干部職工會議以及參加宣講團，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，交流學習體會，政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識進一步增強。二是宣傳報道力度不斷增強。堅持縣鄉(xiāng)協(xié)同作業(yè)、內宣外宣共同發(fā)力、網上網下一同推進，堅持在主題上聚焦、基調上呼應、內容上貫通、階段上銜接，持續(xù)保持足夠的宣傳力度和報道熱度，學習貫徹習近平總書記系列重要講話不斷引向深入。三是督查檢查持續(xù)深入。結合紀檢監(jiān)察工作，制定貫徹意見，明確工作任務，確定重點事項、落實措施、負責領導和完成時限，開展綜合督導和經常性督導，每3個月集中開展一次督查活動，確保了學習到位、貫徹到位、落實到位。
(二)深化紀律檢查體制改革，推進組織和制度創(chuàng)新。
緊扣“兩個為主”和“兩個全覆蓋”三個主題，持續(xù)深化紀律檢查體制改革。
一是基本完成內設機構改革工作。根據市紀委要求，于2月完成縣紀委監(jiān)察局內設機構調整。調整后，縣紀委機關、縣監(jiān)察局共設8個職能機構和機關黨支部，并重新設定內設機構的主要職能，一線監(jiān)督執(zhí)紀問責人員和力量進一步增強。
二是制定落實三個提名考察辦法。先后制發(fā)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直紀(工)委書記、副書記提名考察辦法(試行)》、《縣紀委派駐紀檢組組長、副組長提名考察辦法(試行)》和《縣屬企業(yè)紀委書記提名考察辦法(試行)》等三個辦法，進一步完善提名考察工作程序，擴大選人用人視野，嚴格審核把關，將一批政治強、作風硬、德才兼?zhèn)?、敢于擔當?shù)母刹窟x拔進領導班子，強化了上級紀委對下級紀委的領導。
三是率先啟動縣鄉(xiāng)巡察。先后制發(fā)《中共_縣縣委巡察工作辦法(試行)》、《關于成立縣委巡察工作領導小組的通知》、《_縣縣委20_年度首輪巡察工作方案》等文件，于8月份啟動首輪巡察工作，共發(fā)放測評表、調查問卷216份，設置舉報箱4個，開通舉報電話2部、網絡舉報郵箱2個，召開座談會6場(次)，開展個別談話108人(次)，走訪下屬單位4個，調閱資料550多份，接待來訪群眾3批3人(次)。發(fā)現(xiàn)問題和線索37個，較好發(fā)揮了巡察“利劍”作用,取得了階段性成效。
(三)把紀律挺在前面，堅決維護黨紀的嚴肅性。
按照紀嚴于法、紀在法前、紀法分開的要求，全力推進紀律建設。
一是嚴格貫徹執(zhí)行廉潔自律準則和黨紀處分條例。綜合運用“四種形態(tài)”，制發(fā)《_縣紀檢監(jiān)察機關問題線索排查方法》、《_縣縣管黨員干部談話函詢暫行辦法》，嚴格分類處置問題線索，擴大談話函詢覆蓋面。目前，給予紀律輕處分54人，紀律重處分7人，移送司法機關5人，監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”的要求在工作中逐步落實體現(xiàn)。
二是嚴格開展“一案雙查”。進一步落實“紀嚴于法、紀在法前”要求，明確要求涉嫌違法犯罪黨員應先作出黨紀處分再移送司法初關，對被追究刑事責任的黨員和國家工作人員未及時受到黨紀處分和組織處理問題進行規(guī)范，近年來通過公安、司法移交線索。
三是嚴肅換屆紀律。嚴把“黨風廉潔意見回復”關，對干部進行“廉潔體檢”，切實為縣委選拔任用干部把好“廉潔關”，防止“帶病提名”、“帶病提拔”，為縣鄉(xiāng)換屆工作提供堅強政治和紀律保證。目前共完成x人次的黨風廉潔意見回復。
(四)堅持抓常抓細抓長，推動中央八項規(guī)定精神落地。
圍繞落實中央八項規(guī)定精神，持之以恒糾正“四風”。
一是重點時段抓得緊。緊盯元旦、春節(jié)、五一、清明、端午、中秋、國慶等節(jié)假日，牽頭相關職能部門組成多路督查組，采取拍照留證、隨機暗訪、查閱臺賬等形式，對公款吃喝、公車私用、領導干部擅自駕駛公車、上下班工作紀律、“小四風”現(xiàn)象等問題進行全面督查。20_年查處違反中央八項規(guī)定精神問題4起5人。
二是專項活動推得深。我縣從今年1月份開始，開展了為期三個月的農村合作社專項清理行動，組成由縣紀委、市場監(jiān)管、財政、農業(yè)、林業(yè)等部門聯(lián)合參與的專項清理小組，重點檢查法人為行政村現(xiàn)任或原任村“兩委”主要負責人和得到上級項目資金支持的76家合作社，通過逐一排查、分類造冊，對違規(guī)擔任法人的進行整改和誡勉談話，找準了我縣農村合作社存在的三大不足，并通過健全機制、公開賬目，使社員搞清楚、弄明白合作社運營狀況，引導我縣合作社規(guī)范發(fā)展。
三是做好預防成常態(tài)。下發(fā)關于加強廉潔自律和強化監(jiān)督執(zhí)紀問責等相關通知，重申中央、省市縣有關紀律規(guī)定。及時轉發(fā)中央、省市紀委關于違反中央八項規(guī)定精神問題的通報，20_年通報曝光查處的典型案件6起7人，用身邊的人身邊的事教育警醒黨員干部。
(五)持續(xù)保持高壓態(tài)勢，堅決遏制_蔓延勢頭。
認真落實全市紀委書記座談會精神，按照“老虎”、“蒼蠅”一起打的要求，嚴肅查處違紀違法案件。
一是健全工作機制。發(fā)揮縣反_協(xié)調小組作用，積極組織協(xié)調全縣_案件查辦工作。制定下發(fā)《_縣紀檢監(jiān)察機關案件線索管理暫行辦法》，出臺《關于貫徹落實和有關事項的通知》，積極協(xié)調配合反腐協(xié)調組成員單位做好線索處置和有關案件的審查。
二是完善“鄉(xiāng)案縣審”機制。健全下級紀委線索處置和案件查辦在向同級黨委報告的同時必須向上級紀委報告制度，印發(fā)《_縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位紀委(紀檢組)向縣紀委報告工作制度》和《_縣紀委監(jiān)察局集中派駐紀檢監(jiān)察組工作辦法(試行)》，推行辦案協(xié)作區(qū)制度，將全縣6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分成3個辦案協(xié)作區(qū)，積極開展協(xié)作辦案工作，提升辦案水平，有效解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委力量不足不能辦、礙于情面不愿辦、業(yè)務不熟不會辦的問題。
三是嚴肅查辦案件。20_年以來,全縣紀檢監(jiān)察機關共立案64件，同比增長236.84%。結案65件，給予黨紀政紀處分61人，組織處理3人。縣紀委使用“兩規(guī)”、“兩指”措施2人。從處分檔次看，輕處分54人，同比增長980%;重處分7人，同比增長40%;移送司法機關5人，同比增長25%。從職級看，鄉(xiāng)科級干部5人，一般干部14人，其他人員42人。從違紀行為看，違反廉潔紀律11人，占18.03%;違反群眾紀律1人，占1.64%;違反工作紀律3人，占4.92%;違反生活紀律46人，占75.41%。有涉法行為的51人，占83.61%。
(六)堅決整治和查處侵害群眾利益的不正之風和_問題。
嚴格按照_屆中央紀委六次全會提出的“堅決整治和查處侵害群眾利益的不正之風和_問題，切實加強基層黨風廉政建設”要求。
一是開展侵害群眾利益問題專項整治。緊盯群眾身邊“小事”，重拳整治群眾身邊的“四風”和_問題，切實維護群眾切身利益。今年來，全縣共查處侵害群眾利益的不正之風和_問題27個，處理29人，給予黨政紀處分25人，涉及金額119.59萬元。
二是深入推進“酒桌辦公”專項整治工作。及時下發(fā)開展“酒桌辦公”專項整治工作通知和整治督查的實施方案。組織全縣黨政機關及所屬單位20_多名干部簽訂《反對酒桌辦公不正之風承諾書》。牽頭組織機關事務管理局、財政局、兩辦督查部門到餐飲場所、機關內部食堂多次開展明察暗訪，實地察看公務接待是否有飲酒、超標等問題。7月和9月分別對全縣所有單位“酒桌辦公”專項整治工作開展情況進行專項督查3次。
三是深入推進違規(guī)經商辦企業(yè)專項整治情況。印發(fā)《關于在全縣黨政機關及其下屬機構進一步開展違規(guī)經商辦企業(yè)專項整治工作實施方案》，目前共有35名市管干部和2398名科級及以下干部填報了《黨政干部個人經商辦企業(yè)自查報告表》和《黨政干部個人配偶、子女及其配偶等親屬和其他特定關系人經商辦企業(yè)等情況自查報告表》，74家單位填報了《黨政機關及其下屬機構經商辦企業(yè)自查報告表》，并由領導班子全體成員簽字背書。
四是深入推進扶貧資金專項整治。認真落實省紀委《關于進一步加強扶貧領域監(jiān)督執(zhí)紀問責工作的通知》要求，及時印發(fā)了《關于嚴明扶貧開發(fā)工作紀律的通知》，著重申明“十二個嚴禁”，協(xié)調督促財政、扶貧部門強化監(jiān)督檢查，確?！敖睢毙纬杉s束。20_年來我縣共受理扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報16件(含重復舉報)，其中市紀委轉辦件8件，本委自辦件8件。目前信訪了結14件，其中經查不屬實3件，初核轉立案11件，給予黨紀處分2人，警示談話1人。
(七)深入開展“兩學一做”學習教育，建設忠誠干凈擔當?shù)募o檢監(jiān)察隊伍。
按照“忠誠、干凈、擔當”要求，強化班子和隊伍建設。
一是深入開展“兩學一做”學習教育?？h紀委堅持問題為導向，抓住“學”這個基礎、“做”這個關鍵，嚴格按照縣委要求，緊密聯(lián)系思想和工作實際，堅定理想信念、保持對黨忠誠、樹立清風正氣、勇于擔當作為，充分發(fā)揮先鋒模范作用。
二是深入開展不按規(guī)定交納黨費專項整治工作。縣紀委采取提高思想認識、強化黨員意識、健全工作臺賬和嚴格抽查檢查等工作舉措，現(xiàn)已補交黨費_元，補交黨員數(shù)_人次，增強黨員干部的黨章意識和黨員意識。
三是深入開展自我監(jiān)督。設置“信任不能代替監(jiān)督”的“安全閥”，把嚴管就是厚愛落實在具體制度和行動上，加強干部交流，做好干部檔案專項審核，嚴格執(zhí)行個人有關事項報告、外出報備等制度，強化自我監(jiān)督。發(fā)揮干部監(jiān)督機構作用，堅持“零容忍”，對私存線索、以案謀私、跑風漏氣的，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，決不姑患。
在充分肯定成績的同時，也要清醒看到存在的問題和不足：一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門黨組織還不同程度存在黨的領導弱化、黨的建設缺失、全面從嚴治黨不力問題，管黨治黨責任需進一步壓實;“四風”在面上有所收斂，但并沒有絕跡，有的黨員領導干部不收手、不知止，基層不正之風和_問題依然嚴重;一些紀檢監(jiān)察組織對“四種形態(tài)”認識不到位，思想政治水平和把握政策能力還存在差距;少數(shù)紀檢監(jiān)察干部作風不實、律己不嚴，執(zhí)紀違紀現(xiàn)象時有發(fā)生。對這些問題，必須高度重視并采取措施切實加以解決。
當前，全面從嚴治黨任務依然艱巨，黨風廉潔建設和反_斗爭形勢依然嚴峻復雜。各級紀檢監(jiān)察組織要深入學習貫徹習近平總書記重要講話精神，不忘初心、繼續(xù)前進，提高覺悟、保持定力，勇于擔當、善于擔當，高質量完成上級交給的各項任務，以實際行動推動管黨治黨從寬松軟走向嚴緊硬。
怎樣做好宣傳工作總結篇二
^v^同志指出：人類總得不斷總結經驗，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進?？梢娍偨Y是指導和推動各項工作的一個步驟。有總結才會有提高，才會有進步，從大的方面說，總結能為國家制訂各項路線、方針、政策提供重要依據；從個人或集體來說，總結也是不斷提高思想、業(yè)務水平的一項切實的事情，同時，寫總結本身也是總結過程中的重要環(huán)節(jié)。
1、工作總結，也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，取得什么經驗與教訓。
2、如何針對存在的問題與不足，充分進行分析，采取相應的應對策略與改進措施，提高今后的工作效率與質量。
1、總結是尋找工作規(guī)律的重要手段。
2、總結是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。
3、總結是團結基層員工爭取領導支持的好渠道。
1、標題。
標題通常標明總結的單位，總結的時間，概括的內容。也可分正副標題。
2、正文。
正文是總結的主要部分。
3、日期
總結的結尾要寫明日期。
如何寫正文。
條理要清楚。要剪裁得體，詳略適宜。
1、基本情況概述。
將總結的中心內容、主要經驗、成績與效果等作概括的提示；或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔介紹。目的在于對總結的全貌有一個概括的了解。
2、成績和經驗。
這是總結的目的，是正文的關鍵部分，一般是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后，從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。
3、存在的問題和教訓。
總結存在的問題與教訓更為重要，是正文的關鍵部分，一般放在成績與經驗之后寫。
4、今后工作努力的方向與思路。
根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期總結出來工作的經驗和教訓，明確努力方向，成功的經驗與方法，要繼續(xù)發(fā)揮、完善，針對存在的問題，提出解決方法與改進措施等。
寫工作總結需注意的問題。
1、總結前要充分搜集占有材料。
一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是正確分析、得出經驗與教訓的基礎。
2、總結中若無數(shù)字，就沒有說服力。
如主要預算指標完成數(shù)據、成本降低數(shù)據、“業(yè)務增長率”、“市場占有率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”等等。但切記“數(shù)字也不是多多益善”，能說明成績與問題就可以了。如果把一片密密麻麻的數(shù)字寫在總結上，估計看到一半就暈了。也可以適當把數(shù)據做成餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。
要體現(xiàn)是事求是、一分為二的原則。總結的目的全在于應用、發(fā)展和提高?！俺煽儾恢v跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤。
4、要避免成績注水，體現(xiàn)實事求是的原則。
這就是從實際出發(fā)，有一說一，有二說二，老老實實，認真負責。寫總結要防止幾種情況，一種是因領導讓寫，不得不寫，寫幾行敷衍過去，這不是嚴肅的態(tài)度；二是把寫總結當作吹噓自己、撈取好處的機會，在總結里將小事說成大事，甚至捏造事實，弄虛作假；三是出于所謂的“謙虛”，該寫的不寫，或是寫了怕人諷刺就不寫。這些都不是實事求是的態(tài)度。
總結成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。
一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績，不談問題；另一種是將總結寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處。這兩種都不是實事求是的態(tài)度。避免簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。
工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規(guī)律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。
6、總結要寫得有理論價值。
一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
7、忌事無俱細，體現(xiàn)突出重點的原則。
經營工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是承擔的任務指標完成情況、隊伍建設情況以及為完成指標克服困難所采取的措施等。
怎樣做好宣傳工作總結篇三
客服是指客戶服務工作（接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑），或者是承擔客戶服務工作的機構，作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面，那么你怎么寫一份怎樣做好客服工作總結呢？下面是小編為大家收集有關于怎樣做好客服工作總結，希望你喜歡。
時間老人的腳步總是那樣匆匆而過，從x月__日試營業(yè)開始，到現(xiàn)在x月__日已經整整過去了一年，我們的服務工作有積極的一面，也存在著種.種不足的地方。但請相信，隨著我們的努力和摸索，不成熟的終將成熟，不完善的終會完善。為了我們能更好地進步，現(xiàn)試總結如下。當然，個人觀點難免考慮不周，歡迎您提出寶貴的意見或建議，我們將萬分感謝。
服務顧客，以顧客為中心，說起來一點都不難，但在實踐中其實是一項很瑣碎的工作，這需要很大的耐心和毅力才能完成，并將其做到最好。顧客是一個很龐大的群體。他們不分其社會地位高低，收入之差別，性格之好壞，甚至不論其是否選擇消費，但凡進了店門，那都是我們需要服務的對象，不可有絲毫的怠慢。
總的來講，客服部所有同事對工作都是很認真的，至少對待顧客都能像面對自己的朋友一樣，做到真心耐心細心，如果真的不幸遇到了那種特別“挑刺”的顧客，也能按捺住自己的脾氣，盡量心平氣和的進行解釋，努力將問題解決。
記得國慶期間，凡在超市消費滿一定數(shù)額，就會有贈品相送，而且根據消費數(shù)額的不同，贈品也會有不同的區(qū)分。有一天下午，一位老年顧客消費完畢，憑小票準備到服務臺領取贈品，但很不巧贈品已經發(fā)放完畢，實在是無法為其兌現(xiàn)。盡管同事努力的解釋，但該顧客依舊不依不饒，當場將購物小票撕成粉末，并揚言我們超市都是騙子，以后再也不到這里消費了。面對顧客的刁難，客服部所有人在內心好笑的同時，也感覺自己十分委屈，但我們還是沒有多說一句話，只是靜靜地看著那位顧客離開，然后繼續(xù)自己的工作。我不知道這樣的處理是不是恰當，但至少我們沒有讓矛盾升級，沒有影響到超市的正常營業(yè)。
經過了20__年的工作實踐，現(xiàn)在來談一談我們所做的一些不足的地方。
第二、工作禮儀。雖然三米微笑原則大家落實的都很不錯，但是當面對顧客的時候，我們能說一些例如：您好，歡迎光臨，請慢走等這樣的接待語言，我想作為一個顧客的心理一定會舒服很多吧!
第四、勇于創(chuàng)新。工作中，我們應該更積極地發(fā)揮自己的主觀能動性，有任何的好建議，好點子都該勇敢的說出來，大家一起討論看有沒有實踐的價值，如果有價值，肯定能讓我們的工作更上一層樓。
此以上只是目前的一些想法，個人覺得還略微有些不成熟，但凡事開頭難，相信只要認真觀察，工作中還會發(fā)現(xiàn)大大小小的問題，屆時定會以最積極的態(tài)度將其改進，讓我們能更好地服務顧客，為了榮昌的發(fā)展壯大做到最好。
大家好，我是物業(yè)公司的客服主管。2020年已經尾聲，現(xiàn)在我對自己本年度的工作簡單作以總結。
我的工作主要包括：__會所接待大廳固定資產的管理，水吧服務的管理，保安、保潔的管理，會所水、電相關工作的管理，以及小區(qū)其它后勤工作等等。
物業(yè)工作是整個公司正常運行的后勤保障系統(tǒng)，工作內容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項任務。
1.接待大廳資產管理：定期清查轄區(qū)的固定資產，對有問題的硬件設施及時聯(lián)系維修維護。為美化大廳環(huán)境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
2.水吧服務管理：為了提高水吧的服務品質，今年水吧也做了人員的調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統(tǒng)一制服，制服需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次，客人離開后及時清理茶幾，確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《__管理制度》。經過今年的調整和完善，今年共成功接待客人__x人次，并配合公司多次宣傳接待工作。
3.保安管理：保安工作是確保公司辦公區(qū)域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內沒有出現(xiàn)任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。
3.保潔管理：保潔工作是整個公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個舒適的工作環(huán)境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節(jié)，并通過和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務意識。
4.水電管理：水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來由于多種客觀原因，辦公區(qū)域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關及其它用電設備出現(xiàn)問題，我們都能在第一時間進行更換和維修，確保辦公區(qū)域的用電設備的正常運行。
時光如梭，不知不覺中來到__中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
加入_已兩個多月，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作內容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和內容。兩個月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進一步用心去學習，然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考，在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司。
一、11月總結。
_年11月23日，我開始加入到usfine，跟著老員工學習，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了希望，因為我可以學到更多的工作內容。由于之前我從事過相關工作，所以我上手很快。感謝領導和各位同事的指導幫助，感謝公司給了我學習的機會。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足。
在工作中，我欠缺主動性，與領導和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學習。因為這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受能以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高，一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、下月計劃。
新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必須更加的努力?？此迫菀?，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，12月會是我在usfine實現(xiàn)蛻變的一月。
(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。
(二)勤學習，提高專業(yè)服務能力。
涉及到工作相關知識的學習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達。
(三)多行動，堅守工作職責。
英文客服崗位，工作時間長，任務繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。所以，需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學會不斷調節(jié)自己的情緒，給自己解壓。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經驗和工作經驗少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自己的上進心很強，的特點就是學習能強，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務，還是工作上的任務，我都要用心做到更好。學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學會磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)善于思考，理論聯(lián)系實際。
在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點，加以學習和自我提高。
兩年來我將關愛體現(xiàn)在生活最小細節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生財富!我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優(yōu)秀團隊中一員!
一、注重客服中心服務理念和團隊文化建設努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學習型團隊。
所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰(zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關鍵因素之一。
“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設計客服中心內部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。
×號在公司團隊建設中是難度系數(shù)單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質要求高而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務員是滅火器”這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心”事實確如此面對現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響?通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。
管理是觀點是服務更是藝術激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認同就會產生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關系基于這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關注每個員工一點一滴進步表現(xiàn)量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務天天進步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現(xiàn)必須是已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信!
二、細化基礎管理量化績效指標營造了公平、公正、公開考核氛圍。
標桿要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。
以正面引導為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績效考核指標設置優(yōu)質服務明星崗在細化、量化員工工作任務同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應承擔職責做到心中有數(shù)客觀評價公平看待他人限度發(fā)揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍。
三、防微杜漸及時糾偏甘當“滅火器”愿做“防火墻”
如果說營銷談單難度大那么服務補救工作難度系數(shù)將更大大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎討價還價是過程雙方歧義在于怎樣讓利益化然而客戶投訴不同于商業(yè)談判其工作難點在于要在最短內進行情感修復信任感重新建立寬容、耐心是基礎審時度勢是關鍵圓潤溝通靠功底降低損失是目贏回客戶是效益。
20__年初我一上任就面臨了重大投訴考驗南郊ip計費出現(xiàn)錯誤用戶王__越級投訴要求賠償自裝機之日起總話費共計×萬元否則就要向媒體曝光接到投訴后我多次上門與用戶進行溝通但該用戶執(zhí)意堅持要求賠償經過多次交涉我由于用戶職業(yè)性質不愿事情鬧得太大雖其原與電信有積怨想獲取個人利益但有恐被組織知曉影響前途針對用戶這一特殊心態(tài)制訂一系列補救措施通過鍥而不舍努力得到用戶理解在規(guī)避企業(yè)風險同時也讓用戶對企業(yè)及本人有了新認識。
如果說20__年初計費錯誤越級投訴處理案例在高總指導下我是小試牛刀那么20__年底至20__×戶“一機雙號”用戶安全退網無一越級申告讓我初顯身手在每件處理客戶投訴時我不是僅僅為了平息事端了結投訴而努力更重要是在得到客戶認可同時也要讓客戶對電信不斷追求卓越提升服務質量有更多新認識我深深體會到：服務質量是企業(yè)生命線服務效益這看似簡單體味之后卻內涵豐富它讓我清晰地認定我所從事職業(yè)意義多么重要更堅定了我嚴格管理防微杜漸及時糾偏愿當企業(yè)服務質量防火墻信念。
感到非常欣慰是自×號成立至今凡經我手各類棘手用戶爭議、×和上級領導轉辦投訴都得到了圓滿處理許多被認為比較“難纏”客戶與我交上了朋友建立良好關系。
自信來自專業(yè)專業(yè)來自學×號自成立之初就建立了嚴格學習制度月初根據工作實際情況制訂詳細培訓計劃要求員工按時參加按計劃執(zhí)行重視培訓每過程更關注培訓后知識掌握和應用在月底進行考試并將考試結果運用到內部工作考評中去通過多形式培訓方式如：案例分析、業(yè)務討論、專家講課等鼓勵員工貢獻和分享她們經驗、技巧和實踐由個人知識變?yōu)閳F隊知識使得一員工可以通過學習避免重犯類似錯誤;另一再出現(xiàn)同類問題后員工可以少走彎路及時準確地處理好客戶需求。
為了積累工作經驗交流和溝通每月每位員工寫一篇工作日記或學習心得內容和格式不限通過每月練筆大家文字水平均有不同提高更重要是從字里行間我能捕捉到員工思想動態(tài)引導她們達到知識共享目。
隨著對客戶響應速度提速服務標準不斷提升崗位對員工工作技能和個人素質提出了更高條件不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務熟知電信各個生產環(huán)節(jié)和流程同時還應具備較強溝通能力和營銷技巧在日常培訓工作中業(yè)務知識、操作技能、服務技巧、優(yōu)質客戶服務意識及服務行為規(guī)范是經常所涉及到但員工對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理仍需培訓力度近期在高總親自部署和大客部、公客部大力支持下何駿馳、付建峰兩位網絡精英犧牲休息現(xiàn)場指導并將編輯寬帶業(yè)務培訓教材以培訓效果。
五、以陽光心態(tài)笑看花開花落面臨困難仍能保持長效工作熱情。
20__年元月我從多媒體分局調入×號當時正值公司勞動人事改革人員緊缺工作地點分散由于是新成立單位工作流程與管理制度無章可循一切一切需要我從頭做起面對挑戰(zhàn)我膽怯邊頂班邊學習邊摸索邊總結在最短內調整好角色適應了新崗位憑借著高度責任心和持久工作熱情積極主動有計劃有步驟地實施著×號機構搭建和內部管理建立了一套較為科學管理辦法和激勵機制理順關系讓各界面工作流程閉環(huán)而流暢扎實基礎管理工作在省公司組織渠道建設與優(yōu)質服務工作檢查中多次受到了好評20__所在中心被分公司授予“優(yōu)質服務窗口”和“先進生產集體”稱號20__年評為“先進工會小組”申報了省青年文明號榮譽稱號。
20__月公司實施bpr流程重組后我角色發(fā)生了變化----從中心。
主任。
轉換成中心副主任我服從組織安排及時調整心態(tài)轉變角色積極配合主任工作在近兩月中編寫了《×號流程執(zhí)行手冊》組織中心員工開展崗位練兵活動分析×號行業(yè)特點收集編寫了三萬余字《坐席代表培訓手冊》;為了有效提升坐席代表專業(yè)水平我抓住要點分別搜集和整理了《adsl。
學習。
手冊》、《互聯(lián)星空知識問答》、《小靈通解答手冊》、《坐席代表發(fā)音技巧》為中心內部員工培訓提供了保證。
在我已近20年工作經歷中無論是高崗低聘時還是競聘落榜時我總能及時調整心態(tài)笑對逆境保持長效工作熱情自始至終我心底有最樸素想法：崗位級別可以低些工資待遇可以少些但對工作標準降低所帶領團隊服務質量和工作效果更降低努力工作是我應盡本分帶好團隊仍是我職責所在。
兩年來匆匆而過我見證了客服中心從無到有從小到大從×到×員工從×人增至今天×人一次次服務提升中無論是機房搬遷還是人員培訓或日常管理我盡職盡責不敢有絲毫懈怠用腦去思考用情去管理用心去工作當看到客戶從敵意到滿意從對立到認同我感受到工作快樂享受到實現(xiàn)自我價值快樂我愛我崗位我更愛我所在團隊克難奮進一起戰(zhàn)斗相互鼓勵相互感動同甘共苦風雨同行共同走過最初艱難創(chuàng)業(yè)路這段人生經歷使我對崗位理解和×號認識得到了不斷升華!
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1.客服人員所需的基本技能及素質要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。
2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：
(1)學會忍耐與寬容。
忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到。
客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔責任。
的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
3.作為客服，需要一定的技能素質：
(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經驗。
豐富的行業(yè)知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經驗。
情緒，提升自身素質。
怎樣做好宣傳工作總結篇四
至網格化精準營銷活動開展以來，我社員工在主任xx、副主任xx的帶領下，走街串巷入戶下鄉(xiāng)，共辦理授信24筆共計240萬元、用信5筆共50萬元、農信e購3戶、開卡4張、etc安裝2戶，現(xiàn)將我社工作計劃開展情況做一下總結。
一、首先我社外拓員工分成三個小組。第一個小組包含督導、內勤、外勤人員各一人，第二個小組是督導、外勤人員各一人，第三小組是內勤人員兩人。第三小組負責在五公商業(yè)街掃街，宣傳農信e購以及安裝etc業(yè)務。
二、早上八點開完晨會，分配完工作以及人員，留下兩名柜臺人員辦理柜臺業(yè)務，兩名外勤人員辦理貸款業(yè)務，其余所有人員拿好需要的東西出發(fā)。昨天，第一小組和第二小組一起出發(fā)去往元子村，提前與村書記溝通過后，村書記利用村里廣播我社營銷活動內容，取得了不錯的成果，陸續(xù)有村民過來咨詢，簽征信授權書查征信。第一小組員工分工合作，督導員負責與村委書記溝通細節(jié)，解答村民疑惑；xx負責村民簽征信授權書并且檢查字跡是否清晰；簽完字以后客戶拿征信授權書和身份證過來找xx，xx負責用cs掃描王采集客戶身份證掃描件和給客戶拍攝征信照片，并檢查是否清晰；xx負責維護客戶身份證信息，并且為沒有卡的客戶開卡。這樣分工明確工作進行的非常順暢。
三、在第一小組進行工作的時候，第二小組人員已經出發(fā)前往楊各莊村，提前與村書記溝通過后，同樣利用村里廣播宣傳。等第一小組在元子村的業(yè)務辦完以后，直接前往楊各莊村辦理業(yè)務與其銜接。
怎樣做好宣傳工作總結篇五
同志們：
這是歷史著名的巴縣大邑的現(xiàn)代稱謂。當初巴縣地域囊括了喏大一個重慶城，治所就在現(xiàn)今的渝中區(qū)，民國初年重慶立市，縣治自然退守郊外，幾經遷徙，建國后定于城南漁洞。1997年重慶直轄，巴縣改名區(qū)，列為主城九區(qū)之一。
至今已有2319的歷史記載，她積淀了巴渝地方遠古至今所有的文化精髓，人文精神充足的底蘊，厚重的傳統(tǒng)文化為地方的發(fā)展奠定了堅實基礎。
1987年9月1日，中國建設銀行重慶支行應和著國家前進的腳步應運而生，在新星路綜合大樓簡陋的營業(yè)室里，她向人民綻開了稚嫩而純真的微笑。
20年來，中國建設銀行重慶支行經歷了“管理基本建設投資的國家專業(yè)銀行”、“走市場化道路的國有商業(yè)銀行”、“實行股份制改造后的上市公眾銀行三個階段的發(fā)展歷程”?！敖ㄐ腥恕奔缲撝七M經濟發(fā)展的重大責任。而今，他們通過體制改革、流程再造及產品創(chuàng)新的洗禮，鍛造成為了服務能力、營銷能力、風險控制能力、盈利能力等都大大增強的上市公眾銀行。
看到建行的發(fā)展，我們不能不由衷的贊賞她在金融戰(zhàn)線上的巨大成就，除此以外，我們還從中看到了一種更深層次的東西，那就是建行如火如荼的企業(yè)文化建設。創(chuàng)新、和諧，是推動事物發(fā)展前進的巨大引擎，而創(chuàng)新、和諧這兩種軟實力的凝聚在許多層面上歸功于文化建設。
神支撐。貫徹落實科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會，以及大力推進自主創(chuàng)新、建設創(chuàng)新型國家等現(xiàn)代理念，對企業(yè)文化建設提出了新的要求。對于企業(yè)來說，注重培育創(chuàng)新文化與和諧文化，是塑造自主品牌、提升核心競爭力的需要，是實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的需要。創(chuàng)新是一個有生命力的持續(xù)發(fā)展企業(yè)的內在要求與本質屬性，和諧也是一個追求基業(yè)常青的企業(yè)所必不可少的內在要求與本質屬性。創(chuàng)新文化與和諧文化是企業(yè)文化建設中具有根本性意義的兩項重要內容，建行認識到了這一點，他們始終如一地以企業(yè)文化建設為抓手，并籍此作為自己由生及長、由少年而弱冠這段坎坷之路上的護身符。
聚力量，和諧成就偉業(yè)”。事實表明，在企業(yè)創(chuàng)新的過程中，如果沒有和諧的環(huán)境和氛圍，沒有同心同德、齊心協(xié)力，創(chuàng)新是不可能取得成功的。同樣，沒有創(chuàng)新，企業(yè)的和諧也難以真正實現(xiàn)。黨的十六屆六中全會《決議》指出，“社會要和諧，首先要發(fā)展?！倍l(fā)展就必須創(chuàng)新。古人云：“合則齊美，離則兩傷?！睂τ趧?chuàng)新與和諧，建行一負責人這樣說道：“創(chuàng)新有利于和諧，和諧有利于創(chuàng)新;在和諧中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中促和諧，二者是“齊美”共進?！彼麄冞@樣說了，也正身體力行，在這條康莊大道上勇往直前。
請看建行下列舉措：
其一，我們要逐漸將過去依靠價格競爭、感情投資等傳統(tǒng)的客戶關系管理轉變?yōu)橛凶陨硖厣目蛻絷P系管理。要有專門的客戶經理為廣大客戶服務，客戶經理要成為客戶們理財上的顧問，工作上的幫手，生活上的朋友。
這就是獨具匠心的創(chuàng)新工作方式，不難理解，這其中滲透著以人為本，客。
戶至上的現(xiàn)代經營理念。
管理水平、增強核心競爭能力、促進改革發(fā)展中的積極作用，達到內強素質，外塑形象，實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一。
看了這段表述，我不禁為建行拍案叫絕!古人曰，“得人心者，得天下”。建行對外服務社會建設、民生起居，對內厚德載物、寬以濟眾，和諧而生偉力，偉力而推發(fā)展，何愁企業(yè)不興!
建行從企業(yè)實際出發(fā)，在科學發(fā)展觀指導下勵行著務實基礎上的創(chuàng)新，他們在工作中不遺余力地堅持確立全面創(chuàng)新觀、全員創(chuàng)新觀、持續(xù)創(chuàng)新觀。全面創(chuàng)新，不僅包括技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，而且包括文化創(chuàng)新。不講企業(yè)的文化創(chuàng)新，不是全面的創(chuàng)新觀。全員創(chuàng)新觀，是指企業(yè)的每個人、每個崗位都可以創(chuàng)新，而不單單是少數(shù)技術專家搞創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新觀，是指企業(yè)創(chuàng)新是沒有止境的，是不能停頓的;創(chuàng)新只有起點，沒有終點。全面創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新，體現(xiàn)了在創(chuàng)新問題上發(fā)展的、全面的辯證觀點。
種活動。更為令人稱道的是，他們每次活動都能表現(xiàn)出內涵深刻、形式活潑、動員廣泛、效果明顯、影響深遠的特色。
這次建行成立二十周年慶?；顒?，廣泛地繼承了我國商界的傳統(tǒng)觀念，他們充分利用了企業(yè)文化的內聚力和向心力，正如荀子所言“和則一，一則多力”。這句話用現(xiàn)在的語言來說，就是大家和睦共處、認識一致，力量就會強大。內部有了凝聚力，對外就有競爭力。建行在這次活動中淋漓盡致地表現(xiàn)出了“和衷共濟”、“和氣生財”、“家和萬事興”等古語中的興旺氣象。
企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
創(chuàng)新、和諧，是前進中的巨大引擎。建行繁榮的企業(yè)文化建設，著力于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與時代精神的融合，把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的根脈和底蘊體現(xiàn)在了企業(yè)價值理念的表達和行為習慣、行為規(guī)范中，體現(xiàn)在了文化整合、理念提升的操作實踐中，體現(xiàn)在了企業(yè)文化的宣傳貫徹和實施推行中。他們?yōu)榇嘶ù罅?、下大功夫，付出了很多心力，我們堅信具有中國特色的社會主義企業(yè)文化建設的建行，定會以其巨大的生命活力，服務，崛起渝州，在波濤洶涌的金融大潮里乘風破浪，高揚風帆，奮勇爭先。
怎樣做好宣傳工作總結篇六
是經營結構大調整以后，購物中心在新商場經營的第一年。一年來，在公司董事會和總經理室的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到億元；新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。
公司對各門店進行經營結構的戰(zhàn)略性調整以后，購物中心在新的經營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：
一是企業(yè)規(guī)模擴大。營業(yè)面積比原來擴大了x%，人員增加了x%，已經成為最大的百貨商場。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經營比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴大，經營成本相應增加，管理難度加大。
四是行業(yè)競爭加劇。商城的開業(yè)，的調整，進一步加劇了商場間的經營競爭。
強內部核算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧的工作主要抓了以下幾個方面：
新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現(xiàn)經營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
同時，根據顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。
一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。
一年來，購物中心始終把商品結構調整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結，對商品的銷售業(yè)績進行排隊，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。
牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務相關部門的經理能經常到連鎖店進行市場調查，聽取部門意見，在經營管理上給予必要的指導和支持。
一是想方設法落實促銷員的工資待遇，理順用工關系，穩(wěn)定員工隊伍；
二是加強與供應商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。
三是結合連鎖店所在區(qū)域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調整經營商品的結構，使之適應當?shù)厥袌龅南M需求。
四是理順內部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經營的需要。
根據公司下達的年度計劃，各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細進行測算，根據品牌和季節(jié)特性，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標，落實措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。
為確保企業(yè)消防、社會治安綜合治理和商品質量安全，從制度管理入手，購物中心經理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責任書、商品質量責任書，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責。此外，還與[1][2]技術監(jiān)督部門簽訂咨詢服務協(xié)議，委托權威部門對我們經營商品的質量進行不定期的檢測，為員工和消費者提供商品質量方面的咨詢服務。
堅決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調控力度，做到合理調配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強對電話、傳真、復印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將費用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點和費用支出?？照{、維修班組加強現(xiàn)場巡查，控制空調溫度，調整整理電氣線路，燈光、空調盡可能實行分區(qū)控制，千方百計節(jié)能降耗，減少費用支出。
購物中心堅持做到引進商品由管理小組定期審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當?shù)男薷?，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。
為適應經銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購物中心在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學習他人經驗的基礎上，結合購物中心的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點，在取得一些經驗后，擴大到精品服裝部進行試點，為逐步推廣進行了有益的探索。
一是抓好新工的上崗培訓。
企管部承擔公司新招員工的培訓組織工作，全年培訓新工期，多人，做到了不培訓不上崗。
二是抓好在崗員工的星級培訓。
星級培訓的基礎知識采用員工自學、例會抽查的方式進行，商品知識集中在5、6月份培訓，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓考試。在業(yè)務知識培訓中，不少部門請來廠方的培訓師和專業(yè)人士講課，起點比較高，員工聽后反映較好。
三是邀請省技術監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標識標注、執(zhí)行標準，食品安全知識的專題培訓。在培訓考核的基礎上，結合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績，經部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為星級員工。
一是針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質量。
在5、6二個月開展了以文明用語、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務月”活動，對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
二是積極參與各項創(chuàng)建活動。
今年，從市里到公司各項創(chuàng)建活動比較多。
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怎樣做好宣傳工作總結篇七
做好文化宣傳工作心得體會隨著科技的進步，教育水平的不斷提高，各個行業(yè)都在注重精神文明建設。因此，宣傳報道工作作為一種途徑，也得到了越來越多的重視。我在收費站辦公室工作的兩年中，不斷學習摸索，也深知宣傳工作的重要性，它是一種響應，一種反饋，一種展現(xiàn)，更是一個舞臺。作為一名宣傳聯(lián)絡員，我們有責任把單位的工作、亮點進行推廣，我們沒有理由不把宣傳工作做深做好。那么怎么做好宣傳工作聯(lián)絡員？每位同志的理解與認知不盡相同。我結合自己的工作實踐，也有一些體會：
到自重、自省、自警、自勵。辦公室的工作大多要進行文字綜合，文書處理，這就要求我們具有一定的政策水平。政策水平高一些，文字質量好一些，文字漏洞就會少一些。勤活動，巧捕捉。宣傳工作并不是一個人的事，而是這個集體密切配合，高度重視。宣傳，傳播的是正能量，宣傳的是工作亮點，傳達的是會議精神，反應的是活動開展情況。我們可以結合工作實際，與領導溝通針對性的開展各項活動；我們可以與職工融合在一起，多關注工作動態(tài)，多把握工作細節(jié)，多挖掘典型人物，周轉在全站上下，搜集素材，突出重點，把我們身邊的人和事及時、有效的宣傳出去。當然，宣傳的形式不僅僅在文字上，我們可以拿著相機，拍下靚麗的站區(qū)風景，記錄下忙碌的身影，留住快樂、感動的瞬間。這樣的效果更加真實、有感染力；我們還可以鼓勵多才多藝的職工，巧用心愛的畫筆，善用編排的能力等等。我們多動動腿，多動動嘴，多動動手，集思廣益，才能拓寬宣傳的廣度。多培訓，強鍛造?，F(xiàn)在的職工大都是高學歷、高素質，朝氣蓬勃、富有生機和活力的年輕人才，他們才思敏捷，接受能力強，這時我們需要多觀察多留意，在各班室抽取代表幫助我們完成宣傳工作。并將自己寫宣傳稿件的經驗與他們交流，創(chuàng)造主題，強化練習。我們需要時時交流，相互促進，進一步學習提高，不斷提高政治素質、思想素質、文化素質和職業(yè)素質，以便把我們的宣傳工作做的更好。
附送：
做好機關黨建工作的思考機關黨建工作是黨的基層組織建設的重要組成部分，在黨建體系中處于非常重要的地位，在推動機關行使領導職能、轉變機關工作作風、提升機關黨員干部綜合素質、密切黨群干群關系等方面發(fā)揮著基礎性和主導性作用。因此加強機關黨建工作，發(fā)揮機關黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，對保障和促進機關切實履行職責，帶領和推動經濟社會科學發(fā)展意義重大。作為機關黨務工作者，在新形勢、新常態(tài)下，如何才能不斷提高工作水平，提升工作質量，需要我們不斷的思考和調整工作思路。
一、當前機關黨建工作面臨的矛盾和問題。
一是部分同志對機關黨建工作認識不高。一些機關黨組織存在“重業(yè)務、輕黨務”的思想和“說起來重要、干起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象，認為業(yè)務工作是“核心”，黨建工作無足輕重，沒有找準黨建工作與業(yè)務工作的結合點。同時，部分同志認為黨建工作是虛的工作，靠黨組書記、支部書記抓就行了，工作上不主動、不積極，容易出現(xiàn)推諉、應付、消極等問題。
二是機關黨建工作方式方法不夠有效。機關黨委對機關基層黨組織缺乏有效的制約管理必要手段，在工作中有號召力不強，工作不好開展的現(xiàn)象；對機關黨建工作如何融入到中心工作中去，服務經濟發(fā)展大局，缺乏深入研究，探索建立機關黨建工作與中心工作、與各業(yè)務工作有機銜接、相互促進的體制機制不夠，黨建工作與中心工作、業(yè)務工作“兩張皮”的現(xiàn)象仍然在一定程度上存在。
力、感染力、說服力，使得機關黨建沒有生機和活力，機關黨員對黨組織的印象和地位有所淡化，影響了機關黨組織的整體形象和工作開展。一些黨組織“4+4+2”黨建體系建設滯后，堅持黨內組織生活制度不夠經常，落實不夠到位。
四是少數(shù)黨員干部作用發(fā)揮不到位。少數(shù)機關黨員的先鋒模范作用未得到發(fā)揮，先進性體現(xiàn)不足。一些黨員受各種思潮影響，黨性觀念不強，工作激情不高，主動服務不夠，自律意識不強，這些與機關黨員干部的身份和要求、與人民群眾的期望還有較大的差距。
二、做好機關黨建工作的幾點建議。
一是要加強隊伍建設，增強工作主動性。要增強黨建工作的責任感和使命感，機關黨務干部自身要保持良好的精神狀態(tài)和進取精神，進一步解放思想，開拓思路，貼近機關黨員實際開展工作，理直氣壯地抓黨建，用足、用好《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》賦予的職能。不斷提高機關黨務干部政治業(yè)務素質。機關黨委要定期開展對黨務干部的不同層次的培訓，提高黨務干部的學習調研能力，不斷為黨務干部充電，使黨務干部自覺地樹立大局意識，拓寬工作思路和工作領域；機關黨組織要關心黨務干部，積極為他們創(chuàng)造學習、交流、輪崗條件，給黨務干部壓擔子、交任務，幫助他們理清思路，樹立信心，解放思想。要強化黨務工作的群眾觀念，樹立為人民服務的宗旨，把群眾工作作為重要職責，千方百計調動黨員干部的積極性，不斷增強機關黨組織的活力。要注意工作方法，在工作中要善于突出重點，抓住主要矛盾，運用典型引路，搞好分類指導，把上級的指示精神與單位的實際結合起來，創(chuàng)造性地開展工作。
二是要加強自身建設，理順工作關系。要強化機關黨委的工作職能。強化機關黨委對機關黨建工作督查、評比、考核的職能，在機關黨的建設責任上，應進一步建立完善機關黨委直接領導、部門黨組指導、機關黨支部具體抓落實的黨建工作格局。按照《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》的規(guī)定，切實落實相應的責任，形成一級抓一級、一級帶一級、一級對一級負責的機關黨建工作責任體系。機關黨委建立機關黨建工作考核評價和獎勵制度。機關黨建工作的各項任務應納入部門整體工作進行管理。機關黨建工作目標由黨組根據年度黨建工作計劃制定，由機關黨委組織實施，實現(xiàn)機關黨建工作與業(yè)務工作目標一起規(guī)劃、下達、檢查、考評、獎懲，促進機關黨建工作的落實，有效地發(fā)揮機關黨組織在全局工作中的保證作用。要改進工作方法，加強工作指導和協(xié)調。要加強機關黨委與各黨支部、黨總支的縱向聯(lián)系。通過召開機關黨建工作會議、工作調研、舉辦活動等方式加強信息溝通和工作交流。各機關黨支部之間要加強橫向交流。黨支部與黨支部之間、機關黨委與部門黨組之間要加強聯(lián)系，相互之間開展定期不定期的學習交流、聯(lián)誼活動等等，為機關黨支部開展工作創(chuàng)造有利條件。要充分發(fā)揮黨組在機關黨的建設中的指導作用。機關黨組織只有依靠部門黨組的指導、關心和支持，依靠部門黨組成員的表率作用，才能使黨的建設與本部門的中心工作更好地結合在一起，在服務全局上才能取得主動權，才能有效地推進各項工作的深入。機關黨組織開展的各項活動，部門黨組都要給予大力支持，做到“三給予”：
組織緊緊圍繞中心工作、目標和要求制定工作計劃，并有意識給機關黨組織交任務、壓重擔，發(fā)揮機關黨組織在完成本部門各項任務中的協(xié)助作用，注意發(fā)揮機關黨組織聯(lián)系群眾、協(xié)調各方的作用，經常通過機關黨組織了解干部和職工的思想動態(tài)，以及對部門重要決策、改進工作、領導干部廉潔自律等方面的反映和意見，使機關黨組織在參與部門黨組的各項活動中提高地位。
理。嚴格黨的組織生活制度，根據實際，建立健全黨的組織生活制度，在抓組織生活制度落實上下功夫，努力提高黨內生活的質量，強化黨員意識，保證黨員嚴格履行義務，通過教育引導，保證黨員嚴格要求自己，模范地履行黨員義務；嚴格目標管理，不斷健全和完善黨員目標管理責任制，根據實際情況，量化具體指標，并定期組織民主評議和考評，及時兌現(xiàn)獎懲。嚴格黨內監(jiān)督，堅持民主集中制原則，擴大黨內民主，通過開展批評與自我批評等方式，增強黨員履行黨員義務、行使黨員權利的自覺性和主動性。創(chuàng)新工作方式。機關黨組織要由領導型變成服務型，就要工作重心下移，深入基層，深入群眾，切實轉變工作作風，加強調查研究工作；要實現(xiàn)工作方式多樣化，就要結合本部門實際開展形式多樣的黨建活動，不斷增強黨建活動的感召力；要實現(xiàn)工作方式規(guī)范化，就要把機關黨建各項工作納入規(guī)章制度，用制度和黨規(guī)黨法規(guī)范黨的工作，達到帶動和整體提升機關黨建工作水平的目的。
怎樣做好宣傳工作總結篇八
深圳有著天然地理優(yōu)勢，比鄰國際大都會香港，服務要求和理念相互滲透和整合，深圳的服務快速發(fā)展。很多人都說，深圳的服務一直都做得很不錯，但服務業(yè)的人都說，深圳的是最難做的，因為客戶要求高，維權意識強。筆者所在的呼叫中心服務占比很重，常常有員工也發(fā)出這樣的感嘆。為了提升服務質量和客戶滿意，各行各業(yè)都各顯神通，用了很多的方法和套路，給出很多服務的要求和流程，做了這么多，深圳客戶是不是都很滿意呢，他們的滿意度比別的地方要高嗎？不一定，給員工的服務要求再多，服務標準和流程再完善，仍然有部分客戶不滿意。服務挖潛和提升，要有良好的服務心態(tài)，以做好服務為榮，做好服務5s。
一、服務好不好，心態(tài)很重要。把服務當成一種職業(yè)還是一種事業(yè)，決定了服務工作的出色與否。我們都聽說過砌墻工人的故事，甲乙丙三個人的起點都是一樣的：砌墻，蓋房子。但三個人的歸宿不一樣，原因是三個人的想法不同，甲沒有更多的想法，重復做一個砌墻的工人，乙有一定的想法，而丙有自己的思想，他傾注了自己的意識，他關注了砌房子的目標，變砌“墻”為建“一座美麗的城市”，其工作心態(tài)發(fā)生了與甲、乙不同的變化。丙心中懷著遠大的目標，他看到的是一個新城市，于是他的工作狀態(tài)便更積極，他也在工作中體會到創(chuàng)造的快樂，而這種積極的精神狀態(tài)促使他的工作更加出色。因此，首先要有一種把服務當成事業(yè)的心態(tài)，以服務為榮，才能把服務做好。一個座席代表一天要接聽幾百個電話，如果日復一日不動腦筋地從事著單調的工作，不管是砌墻還是接電話，這確實叫人快樂不起來，日子一長，再遠大的理想也難以激起工作的熱情?？创@個問題，我認為，首先要認識到客戶的重要性，把每一位客戶都當成自己最重要的人。其實是明白雖然我們每天重復幾百次，但對客戶而言每一次都是第一次的道理。此外，要想獲得持久的工作激情，需要我們在工作中多一些研究性的思考，或許我們會體會到更多的快樂。
二、smile（微笑）：即微笑服務。微笑服務的重要性是不言而喻的，在服務行業(yè)，微笑服務幾乎是被提得最多的理念之一。微笑是不用翻譯的世界語言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息。雖然呼叫中心與客戶不見面，但微笑能通過電話線傳遞給客戶，客戶在通話的過程中也能感受到我們的微笑。對于微笑、熱情的服務，客戶會有如沐春風的感覺。10086早在多年前就提出了看不見的風景，聽得見的靚麗的口號。當你愉快地工作時，你會發(fā)現(xiàn)，微笑一直就掛在你的嘴角。它不僅可以讓每一位接受你服務的客戶擁有一個愉快的心情，更讓我們的工作充滿了激情。
三、
迅速（speed）：即快速解決客戶問題。從客戶尋求呼叫中心服務的過程來看，客戶的基本需求是能夠快速接通并且快速解決問題?？焖俳鉀Q問題包含了服務過程的幾個關鍵點：
致每個人表達出來的效果不一樣，座席代表只有快速理解客戶的問題和需求，才能針對性地提出解決方案。除了座席代表基本具備的理解能力外，還要在日積月累中，積累一些客戶的問法，掌握客戶詢問的一般規(guī)律，學會在交談中找準客戶的需求。另外，呼叫中心也應該在培訓中增加案例。
教學。
把日常收集的一些應對常景通過案例教學或制作應答口徑的方式告知座席代表給他們足夠的支撐。
（2）、快速找到解決辦法。理解了客戶的問題和需求后，針對這些問題進行剖析和解答，這個過程要求座席代表業(yè)務熟練，熟悉處理流程，同時也要求后臺支撐到位?？蛻舳枷Ｍ玫降拇鸢甘菧蚀_的、指引是清晰的，常常在新員工的通話中發(fā)現(xiàn)客戶反問座席代表這個業(yè)務到底是怎么樣的，是應該還是肯定？如果座席代表回答過程語氣不確定，往往會有很多客戶重復來電重復確認。所以，業(yè)務熟悉很重要，同時對于問題的處理流程要很清晰，一方面要清晰給客戶指引，另一方面減少客戶的重復確認，座席代表經常會有業(yè)務培訓和鞏固，雖然會占用部分休息時間，但對于工作效率的提升是非常明顯的，能起到事半功倍的效果。同時，后臺要在業(yè)務講解、知識庫架構清晰、及時更新方面做好充分地支撐，座席代表向客戶回答問題，需要以知識庫作為依據，如果知識庫混亂，座席代表不易查找，或者業(yè)務未能及時更新都會影響座席代表快速解決問題的能力。
（3）、簡單明白告訴客戶。要簡單明白，不但要減少專業(yè)術語還需要員工有良好的溝通技巧，我們常說“溝通：不在于你說了什么，而在于對方聽到了什么”，所以員工理解了客戶的問題并找到解決方法后，要簡單明白地告訴客戶。這要求員工要不斷提升自己的溝通處理能力，不斷。
總結。
各種問題出現(xiàn)的解決辦法；要求培訓管理部門經?？偨Y溝通技巧的案例和方法，及時對座席代表開展話術培訓和案例教學。
四、誠懇（sincerity）：在服務的過程中，難免會碰到客戶不滿意的情況，不管是對公司不滿、對業(yè)務不滿還是對人員不滿，座席代表都應該與客戶進行誠懇的溝通。在處理一些投訴的過程中，座席代表常常會先將客戶分成不同的類別來進行不同方式的處理，這對問題的解決是很有幫助的，但同時，任何一家企業(yè)都不可能十全十美，也不可能100%的客戶都理解和支持，這時，一定要與客戶進行誠懇的溝通，取得客戶的諒解，在日常工作中，可以通過角色扮演的案例教學或者角色互換，站在客戶的角度來體驗我們自己的業(yè)務和服務，多理解客戶，許多沖突是因為言語習慣導致的，而不是根本的利益矛盾，所以誠懇的溝通能使雙方的溝通順暢和愉悅。
五、靈活（smart）：靈活的處理技巧，就是在處理問題的時候不能用一刀切的方式，要針對客戶的不同情況，具體問題具體分析。呼叫中心面對的客戶群體多，座席代表的服務是1對n，每個客戶的具體情況都不一樣，雖然很多呼叫中心都有場景應答口徑，但在處理客戶問題的時候，要靈活使用不同的處理方案。
六、學習（study）：活到老，學到老。其實，在大多數(shù)深圳人的觀念里服務業(yè)跟其它許多行業(yè)一樣是一門技術性行業(yè)，這里面包括了很多服務理念、服務技巧、溝通能力、發(fā)音和發(fā)聲方法等知識，而呼叫中心行業(yè)近幾年也在飛速發(fā)展，除了服務業(yè)常規(guī)技能學習外，還增加了營銷技巧、多媒體渠道應用、ivr、話術培訓等等，座席代表要把服務做好，要有全局的視野和對各種技能的熟練應用。
做好服務工作，每個人都有自己的一套方法，方法沒有最好的，只有最適合的，這需要每個人不斷地學習和總結。周圍的朋友對香港的服務比較滿意，問及原因時，一般都是感覺比較舒服。目前很多呼叫中心的座席代表都已經可以準確回答客戶問題，我想，如果在專業(yè)的基礎上再增加一些同理心，讓客戶感覺整個服務過程除了解決了客戶的問題和需求外，還感覺舒適，就是滿意的服務。
怎樣做好宣傳工作總結篇九
我院以“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，進一步落實縣衛(wèi)生局安全生產工作會議精神，堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，采取有力措施，深化安全生產工作，普及安全生產知識，增強全院職工的安全意識，積極消除事故隱患，健全和完善我院長效安全管理機制，較好的完成了縣衛(wèi)生局下達的安全責任目標?，F(xiàn)就我院上半年安全生產工作總結如下：
一、提高認識，加強領導，層層落實安全生產責任制。
安全生產工作關系我院職工和患者生命財產安全，我院領導高度重視安全工作，始終把它擺在重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。
加強領導，健全組織，是安全生產管理的基礎。我院成立了以院長為組長，分管領導為副組長，有關科室負責人為成員的安全生產領導小組，并下設辦公室，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。
為了進一步落實安全生產責任制，層層落實責任，在年初第一季度的院周會上，院長與各科室負責人分別簽定了安全生產目標責任書，從而使職責明確，責任到人，收到了良好的效果。
二、注重宣傳，強化培訓，不斷提高職工安全素質。
提高我院職工的安全素質，是搞好我院安全生產的基礎。今年上半年，我院從加強學習，提高認識入手，充分利用宣傳欄、橫幅、黑板報、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍，對職工進行安全生產教育，并及時傳達縣衛(wèi)生局關于安全生產的指示精神，特別是對《安全生產法》以及相關法律、法規(guī)的學習更是抓緊抓實，使他們熟悉了有關安全生產規(guī)定以及崗位的安全要求，從而全面提高了院職工對安全生產工作重要性的認識。
此外，我院還結合安全生產，有針對性的組織了各類崗位技能培訓。通過培訓，強化了職工的業(yè)務素質，提高了職工的安全操作技能和自我保護能力。今年五月，我院還專門組織全院職工進行了消防知識培訓，使職工的消防意識得到進一步增強，并強化了他們對火災的防范能力。
針對壓力容器等特種作業(yè)人員，我院按要求進行外培，并做到持證上崗，從而有效的提高了特種作業(yè)人員的安全生產技能，為實現(xiàn)我院安全生產奠定了堅實的基礎。
三、規(guī)范管理，落實措施，全面深入做好安全生產工作。
今年上半年，我院進一步加強了醫(yī)療安全警示教育及醫(yī)療質量管理，半年來共開展醫(yī)療安全教育二次，由醫(yī)務科、護理部負責每月定期安排醫(yī)療、護理質量及醫(yī)療安全全院大檢查一次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患及時通報，限期整改，并對相當責任人進行及時處理。此外，我院堅決杜絕無證上崗，全院所有有處方權及單獨值班的醫(yī)務人員均符合上崗條件，對不符合或未達到上崗資格人員采取換崗或在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導下工作;同時加強業(yè)務學習，每月對急診搶救小組進行演練，要求各成員及時到位(五分鐘內)，各種搶救藥品齊備，備用消殺藥品庫存充足。
怎樣做好宣傳工作總結篇十
黨以教為先，政以教為本；教育事業(yè)的興衰反映著一個地區(qū)的`社會發(fā)展與文明程度，聯(lián)合的發(fā)展和繁榮，教育起著決定性的作用；教育工作是我們工作的基礎，牽連著黨和政府工作的方方面面，聯(lián)合鄉(xiāng)黨委政府堅持黨的教育方針，以科學發(fā)展觀為指導，以“創(chuàng)新、發(fā)展、惠民”為使命，在困難面前，沒有停足觀望唉聲嘆氣，更沒有默守陳規(guī)坐以待斃。我們緊緊把握“苦干夯實基礎，改革激發(fā)活力；創(chuàng)新成就大業(yè)，發(fā)展造福人民”的工作理念，緊把時代脈搏、緊跟前進步伐，開拓進取、激流勇進，始終堅持“教育興鄉(xiāng)、農業(yè)穩(wěn)鄉(xiāng)、科技強鄉(xiāng)”的履職理念，按照“調整學校布局、改造薄弱學校、創(chuàng)建特色學?！钡乃悸钒l(fā)展教育事業(yè)。教育發(fā)展，貴在創(chuàng)新，實現(xiàn)“兩基”十年來，鄉(xiāng)級多方籌資300余萬元進行校舍建設，將33個校點整合成一個中心七個點，進一步優(yōu)化了教育環(huán)境，成功打造了鄉(xiāng)中心教育園區(qū)，進一步優(yōu)化了教育資源配置，提升了全鄉(xiāng)學校的綜合水平，確保聯(lián)合教育在發(fā)展的軌道中穩(wěn)步前進。
怎樣做好宣傳工作總結篇十一
同志們：
在全市“兩會”期間，市委召開了一次談心會，市委書記_給各縣(市)區(qū)委書記、縣(市)區(qū)長談了一次心，效果很好。按照市委的要求，今天晚上，區(qū)委利用“兩會”期間的間隙，給各工委書記，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長開一次談心會，請大家一起來說說心里話，做些交流溝通。主要目的是圍繞市委、區(qū)委全委會議精神，針對當前影響我區(qū)發(fā)展穩(wěn)定的重大問題、群眾關心關注的熱點問題，長期沒有得到根本解決的焦點問題，與大家共同研究，統(tǒng)一思想，增進共識，形成合力。下面，我講五個方面的意思。
一、圍繞全年目標狠抓落實，這是我們當前必須首先抓好的最緊要的任務。
市委提出建設川東北區(qū)域中心城市的戰(zhàn)略目標之后，我們在區(qū)委三屆三次全委會上提出了要通過大力實施“農民增收、產業(yè)強區(qū)、開放帶動、城區(qū)失地農民安身、平安和諧、組織保障”六大工程，全力打造川東北工業(yè)強區(qū)，商貿物流熱區(qū)，構建富裕、文明、平安_的奮斗目標。這個目標是經過區(qū)委認真研究作出的科學決策，是嘉陵客觀現(xiàn)實的必然選擇，符合全區(qū)廣大人民群眾思富求進的強烈愿望，也得到了市委、市政府的肯定。對當前_來講，如何實施好“六大工程”，確保實現(xiàn)今年“穩(wěn)中求進”的各項目標任務，是全區(qū)的工作大局和工作重心，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為實施“六大工程”的主力軍和主戰(zhàn)場，抓落實的任務尤其繁重。
首先，目標任務要及時分解落實到人頭。各工委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結合區(qū)委總的工作目標和思路，因地制宜，突出特色，制定與區(qū)上“六大工程”相對應的具體措施，并積極組織實施。各地在細化目標時，一定要根據區(qū)委的總體要求，結合各自實際，對農業(yè)產業(yè)化、財政增收、安全穩(wěn)定等工作予以一一細化，將工作任務層層分解，一一落實到人頭，確保每一項工作都有人負責，有人主抓。
其次，工作中要大膽鼓勵創(chuàng)新。_目前有很多困難和矛盾，靠按部就班、墨守成規(guī)是打不開局面的。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作具體而微，你們直接與群眾打交道，每天都要直接面對許多具體的問題，有很多都是找不到現(xiàn)成答案的，因此必須鼓勵大膽摸索和創(chuàng)新，只要不違背國家大政方針，不與國家法律法規(guī)相抵觸，就要鼓勵鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村各級干部開動腦筋想辦法，從中央、省市到區(qū)委、區(qū)政府，都是支持你們開動腦筋、創(chuàng)造性地開展工作的，希望你們能夠放開手腳，大膽工作。
第三，要以激情推進工作。_一再囑咐我們，作為領導干部，干工作一定要有激情，要敢為人先，敢爭第一，敢于負責。只有領導干部有激情，才能帶動班子成員有激情，帶動隊伍有激情。目前我們特別要解決好發(fā)展信心的問題，周邊縣區(qū)都在加快發(fā)展，我們不發(fā)展就要落后，怎么辦?關鍵就是要增強信心。區(qū)委、區(qū)政府對_的發(fā)展是有信心的，希望大家也要有這個勇氣，有這個信心，以飽滿的熱情和激情，把_的發(fā)展藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實。
二、要確保全區(qū)的安全穩(wěn)定，這始終是嘉陵工作的重中之重。
_的特殊區(qū)情決定了安全穩(wěn)定始終是_各項工作的重中之重，沒有穩(wěn)定，發(fā)展根本就無從談起。所以，今年我們提的是“穩(wěn)中求進”，這并不是保守，而是現(xiàn)實所需，現(xiàn)實所逼，穩(wěn)定工作不僅要做好而且必須做的更好。
一是思想上要繼續(xù)繃緊安全穩(wěn)定這根弦不能松。去年我們通過軟硬結合、分而治之等綜合手段，從總體上維護了社會大局的平穩(wěn)。但是，這并不意味著影響穩(wěn)定的深層次矛盾已經化解，問題已經得到解決。事實上是相當一部分矛盾和問題并未得到真正解決，有的只是表面上“抹平”了，有的只是暫時“按住”了，而爆發(fā)的可能性僅僅是推遲或延后了。政府巨額負債、城區(qū)失地農民、企業(yè)改制、“三方面”同志等問題依然是我區(qū)穩(wěn)定工作的巨大隱患，同時，財政所、計生辦、農業(yè)中心清退的臨時人員等問題隨時都有可能成為新的矛盾焦點，致使今年全區(qū)保穩(wěn)定的形勢依舊或者更為嚴峻。各工委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要領導，對此一定要有頭腦清醒，要繼續(xù)繃緊安全穩(wěn)定的弦，絕不能麻痹松懈。
二是要扎扎實實深入第一線抓落實。去年半年抓安全穩(wěn)定，我最大的感受是抓與不抓不一樣，抓得緊與抓得不緊不一樣，敢抓與不敢抓不一樣。老信訪戶、老纏訪戶上訪的問題，各地或多或少地存在，但是有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有一個人去北京和省上上訪，有的地方問題卻此起彼伏，窮于應付。我認為，在處理上訪等問題上，關鍵是要有好的辦法，要下真功夫，面對面，敢于碰硬。只要我們思想上重視，態(tài)度上堅決，辦法上可行，就會收到好的效果。各地現(xiàn)在都有一些不穩(wěn)定的因素，特別是_鎮(zhèn)和_鎮(zhèn)、_鎮(zhèn)等遺留問題較多、矛盾焦點集中的地方，希望大家一定要及時掌握信息，一幫一，人盯人，有針對性地做好工作，幫助解決一些實際困難，緩解這些矛盾，特別是主要領導要敢于去面對，要帶頭直面群眾、直面矛盾，到群眾怨氣最大的地方去、到矛盾最集中的地方去、到工作最推不開的地方去，以情感人消怨氣，創(chuàng)新舉措解矛盾。對于安全工作，我們去年是做得比較好的，李渡、大通等地的經驗也得到了市委市政府主要領導的肯定，但也決不能驕傲松懈，從區(qū)到工委到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，“一把手”都要下深水、親自抓，把事故預防、隱患排查、責任落實等方面抓好、抓細、抓實。
三要進一步建立健全處置突發(fā)事件的應急機制。飛行安全中的“海恩法則”認為，一起重大的飛行安全事故背后有29個事故征兆，每個征兆背后有300個事故苗頭，每個苗頭背后還有1000個事故隱患。幾乎所有災難性的突發(fā)事件都是多個漏洞的疊加，是我們已有的許多規(guī)則和規(guī)定沒有得到落實造成的后果。實踐證明，遏制安全事故的發(fā)生，維護社會穩(wěn)定，“毖后”固然重要，“懲前”才是根本。只有把二者結合起來，防患于未然，才是治本之策。因此，我們一定要建立完善安全工作規(guī)章制度，盡量堵塞安全生產中可能存在的任何“漏洞”;建立完善處置預案，及時穩(wěn)妥地處置各種突發(fā)事件;要建立完善預警機制，信息要暢通，努力將事故消除在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在基層。我最擔心城區(qū)1.48萬失地農民的安置問題，這始終是區(qū)委、政府最為掛心和焦慮的一件頭等大事，失地農民的問題一天不解決，我們就一天不能睡個安穩(wěn)覺。區(qū)委已經下決心，再困難也要處置好失地農民的問題，切實解決他們的生活困難?？傊?，對工委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作的考核，主要就是發(fā)展、安全、穩(wěn)定作為最重要的標準。
三、要時刻把群眾的具體問題和困難放在心上，這是我和區(qū)委政府最關心的大事。
為人民服務是我們的宗旨，身為共產黨的干部，心里沒有群眾，就是忘本;不關心群眾疾苦，就是變質;損害群眾利益，就是背叛。民生多艱哪，希望大家能夠感觸到我對群眾這個問題的高度關注，把它作為我們一切工作的出發(fā)點，更加重視關系人民群眾切身利益的問題。
感情上要親近群眾。在座的都是地方黨政主要領導同志，很多同志本身就是從農村走出來的，感情上應該說比我對“父老鄉(xiāng)親”的感受更要直接吧?老百姓把你我叫做“父母官”，是對我們寄予了多大的希望，期待我們能為他們做些實事啊。金杯銀杯，不如老百姓的口碑;金獎銀獎，不如老百姓的夸獎。鄧小平同志曾經深情地說道：“我是中國人民的兒子，我深情地愛著我的祖國和人民”。我們一定要以前賢為榜樣，視人民為父母，要發(fā)自內心地愛人民，真正保持與人民群眾的血肉聯(lián)系。
行動上要關心群眾。鄭板橋有一首詩寫到：“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情”，舊時代的一個封建官吏尚且有如此情懷，何況我們是以為人民服務為宗旨和天職的共產黨人呢?事實證明，執(zhí)政者只有精心照料好老百姓的柴、米、油、鹽、醬、醋、茶，才能贏得群眾真誠擁戴和衷心支持。民心如海，匯細流而成汪洋;民利如山，積碎土而成巍峨。民心如水，水能載舟，亦能覆舟。我們只有用實際行動，堅持服務群眾無小事、人民利益大于天，自覺從身邊做起，從小事做起，從群眾最需要、最迫切、最難解決的事做起，真正給群眾以看得見、摸得著的利益，才能贏得民心，才能鞏固執(zhí)政地位，完成執(zhí)政使命。要把關注的焦點放在群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的問題的解決上，特別是對困難群眾，要盡力為他們解決一些實際困難。區(qū)委政府今年特別提出了“失地農民安身工程”，就是決心要為群眾特別是1.48萬失地農民實實在在做些實事。
決策上要代表群眾。古人說：“利在一身勿謀也，利在天下者謀之，利在一時勿謀也，利在萬世者謀之?！秉h委、政府在出政策、定措施、辦事情時，應當充分考慮人民群眾利益和感受，凡是不能使絕大多數(shù)群眾受益的事情堅決不要做，凡是得不到絕大多數(shù)群眾理解支持的政策堅決不要出，凡是侵害人民群眾利益的行為都必須堅決禁止。古代戲文里九品芝麻官徐九經說“當官不為民做主，不如回家賣紅薯”。作為一個地方的主要領導，決策失誤是最大的失誤。我們?yōu)楣僖蝗?，即使不能造福一方，也決不能以犧牲群眾利益為代價換政績。封建官吏尚且講究“政聲人去后”，我們就更不應該因為決策錯誤貽害一方百姓，落得千古罵名。大家要認真思考一下，目前出現(xiàn)的很多不穩(wěn)定因素，是否也有我們決策失誤的原因呢，過去的教訓不能說不深刻，前車之覆，后事之師，大家一定要引以為戒，不能重蹈覆轍。
四、要建成一支能打硬仗的基層干部隊伍，這是事關嘉陵各項事業(yè)成敗的關鍵。
事在人為。打造川東北工業(yè)強區(qū)、商貿物流熱區(qū)，推進_的發(fā)展，關健在于有一支堅強的執(zhí)政骨干力量。尤其需要造就一支能干實事、敢打硬仗的基層干部隊伍，才能為發(fā)展和穩(wěn)定提供堅強的保障。
“一把手”要率先垂范抓落實。地方黨政主要領導是我們執(zhí)政的骨干力量，一個地方風氣正不正，作風硬不硬，發(fā)展快不快，“一把手”的帶頭起著關鍵的作用。所以在座的各位一定要嚴格要求自己，以身作則，勤政務實，敢想敢干。我從市級部門到_任區(qū)委書記，半年的實踐讓我真切地感受到作作為主干線的一把手所肩負的重大責任和巨大壓力。我相信，在座的各工委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記跟我一樣，在第一線工作，壓力非常之大。今后，我們要加大干部培養(yǎng)力度，堅持從主渠道上培養(yǎng)選拔干部，要多為基層的優(yōu)秀干部創(chuàng)造條件，選拔到主干線上去接受挑戰(zhàn)，接受鍛煉。
班子要搞好團結。上下同欲者勝。人心齊，泰山移。王書記在各地調研時反復強調，一個地方要發(fā)展，必須有一個良好的環(huán)境，使真正讓為黨和人民努力工作的同志，有用武之地面無后顧之憂，有苦練內功的動力而無應付內耗的壓力，能夠專心去謀事而不必分心去謀人。所以我們要視團結為班子的生命，加強溝通，互相理解，形成合力。同志之間要講原則，也要重感情;講寬容，重厚道;心術要正，要相互支持。
我們也會對基層干部更關心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干都與群眾面對面開展工作，面臨的情況錯綜復雜、工作壓力非常大，作為區(qū)級主要領導，我理解你們的難處，體諒你們的艱苦，也想多為大家辦些實事。我來的時間不長，去年半年由于保穩(wěn)定牽扯了我太多的精力，給大家定任務多，壓擔子多，和大家的交流溝通很不夠，特別是對一些偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領導同志，更是關心的不夠。今年我一定多花些時間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，多向同志們問計。同時我們會進一步改進完善考核辦法，讓大家有干頭、有想頭、有奔頭。
五、要以身作則當好勤政廉潔的表率，這是群眾最敏感的問題。
在座各位都是一個地方的主要領導，你們的一言一行都備受廣大人民群眾的關注，一舉一動都代表黨和政府的形象，影響一個地方的社會風氣。在各個方面都要以身作則，起好表率作用。古人云：“人不畏我嚴，而畏我廉;人不服我能，而服我公;公正明，廉生威。”領導干部只有真正做到講正氣、守節(jié)氣，才能贏得人民群眾的尊重和擁護。當前，在我們的干部隊伍中，或多或少還存在一些不正之風，比如賭博的問題三令五申，總還有人還在偷偷摸摸搞地下行動，最近市上和我們都接到過群眾舉報。希望同志們看清形勢，不要拿自己的政治生命當賭注。
領導干部要以德修身。做人是做事的基礎和前提?？鬃尤眨骸捌渖碚涣疃?其身不正，雖令不從”。領導者要服人，一定要加強自我的品行修養(yǎng)，注重道德的力量。要如古人所說，“寵利毋居人前，德業(yè)毋落人后，受享毋逾分外，修持毋減分中”，以身正換公正，以公正換人心。只有這樣，才能使我們真正得到人民的擁護，得到班子成員的支持。一句話，自己要過得硬，牢固樹立高尚情操，追求積極向上的生活情趣，經得起權力、金錢、美色的考驗，在燈紅酒綠的腐蝕影響面前，做到一塵不染，留一身正氣給天地，遺一世清名于乾坤。
生活上要戒奢以儉。我們的干部生活上絕不要攀比，要力戒奢華。大家一定要有一種好的心態(tài)，可以想一想，官當多大才算大，錢有多少才算多，如果一味追求，永難滿足。廣廈千間，夜眠不過八尺;家有萬貫，一日不過三餐。學忠書記指出：領導干部不是被別人打倒的，是自己打倒了自己。當前，大家一定要牢記“兩個務必”，始終保持謙虛謹慎、艱苦奮斗的作風。希望大家在生活上簡單一些，多留點時間學習、思考，多了解基層情況，思考基層發(fā)展。
要增強拒腐防變的能力。身為領導干部，面對這樣那樣的誘惑很多，誘惑有的時候就是圈套，放縱自己便是新的危機。如果不能好好把握自己，一念之差，就可能鑄成大錯。我們培養(yǎng)一個干部不易，大家平常也非常辛苦，我是特別不愿意看到我們的干部在這方面栽跟斗的。古語說“志正則眾邪不生”。希望大家一定要潔身自好，拒腐防變?！白造o其心延壽命，無求于物長精神”，干干凈凈做事的人，睡覺才踏實安穩(wěn)。
總之，請大家相信，我和區(qū)委一班人一定會公正客觀地對待大家，一定會竭盡全力地為你們營造更好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，支持你們做好工作。我真誠地希望今天在座的各位工委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，都能把心思用在事業(yè)上，用在加快_發(fā)展上，用在維護社會穩(wěn)定上，在各自的崗位上努力工作，干出成績，為促進_新一輪發(fā)展，為把_建設成川東北工業(yè)強區(qū)、商貿物流熱區(qū)真抓實干，取得更新更好的成績。
同志們，區(qū)委把一個地方交給你們，責任重如泰山。希望大家不可有絲毫懈怠，一定要把人民賦予你們的權力用好，把你們的人生價值體現(xiàn)好。對我自己而言，我也會珍惜在_工作的機會，一定會與同志們一道，勤奮敬業(yè)，廉潔奉公，不負市委的重托，不負68萬_人民的厚望，在大家的支持和共同努力下，努力把_的事情辦好!
謝謝大家!
【黨委黨建范文】二。
黨的十五大以來，隨著改革的不斷深入發(fā)展，特別是隨著企業(yè)所有制結構的調整完善和公有制實現(xiàn)形式的多樣化，給黨的基層組織建設增加了豐富的時代內容，帶來了新的要求，使黨的基層組織建設和黨員隊伍建設既要保持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要體現(xiàn)鮮明的時代特色。特別是在按照江澤民同志“三個代表”重要思想要求，推進黨的建設新的偉大工程中，如何深入研究和解決深化改革給基層黨組織建設帶來的新情況、新問題，切實加強和改進黨的基層組織建設?這就要求我們必須要認識時代特點，創(chuàng)新工作思路。
新形勢下基層黨組織建設的時代特點，我認為有以下五個方面：一是在指導思想上，圍繞中心抓黨建，抓好黨建促經濟。黨的中心任務的轉變，賦予了新時期黨的建設以新的內容，這就要求基層黨組織建設必須要堅持圍繞黨的基本路線，為黨的中心任務服務，增強中心意識和大局觀念。二是在自身建設上，強調加強制度建設。黨內生活規(guī)范化的加強，使黨的自身建設實現(xiàn)了從群眾性的“運動建黨”到“制度建黨”的轉變?；鶎狱h組織建設也必須努力走一條靠制度建設來解決問題的新路，不斷增強制度建設的功能和機制。三是在領導方式上，黨的領導在不斷改善和創(chuàng)新中加強?；鶎狱h組織建設要堅持用改革的精神研究新情況、解決新問題，增強黨建工作的改革精神和意識。四是在建黨方針上，強調從嚴治黨。黨建工作責任制的建立，使黨要管黨、從嚴治黨的方針開始得到落實，基層黨組織嚴格了責任制，明確了責任人，增強了黨組織解決自身矛盾的能力。五是在黨建目標上，確立了總目標和階段性目標。黨建總目標的形成，標志著黨在自身建設理論和實踐上的深化，而基層黨組織建設既明確了長期的目標任務，又突出了當前亟待解決的突出問題，增強了黨組織建設的科學化和規(guī)范化。
根據以上對基層黨組織建設時代特點的分析，結合我市基層黨組織建設的實際，要加強基層黨組織建設必須著眼于現(xiàn)實問題的理論思考，著眼于新的實踐和新的發(fā)展，用新的思維和視角來評價當前基層黨組織建設中的新情況、新問題，用改革的精神、時代的精神探討實現(xiàn)基層黨組織建設的創(chuàng)新。就是說，既要有規(guī)定動作，按照中央、省市委關于加強黨的基層組織建設的各項方針、政策，認真抓好落實，又要有自選動作，充分發(fā)揮主觀能動性，結合客觀實際，創(chuàng)造性地開展工作。具體有這樣幾個方面：
第一，思想觀念創(chuàng)新，抓思路。一是體現(xiàn)與時俱進的時代特征，把基層黨組織建設放在國際國內大背景、大趨勢下去考慮和審視，充分認識新世紀、新形勢、新任務給基層黨組織建設提出的新要求、新課題、新挑戰(zhàn)，來確定基層黨組織建設的工作思路和實現(xiàn)目標，增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是突出實踐“三個代表”這個時代主題，把是否符合“三個代表”的要求，作為檢驗和衡量黨的基層組織建設工作的標準。三是緊緊抓住建設青藏高原區(qū)域性現(xiàn)代化中心城市這一主題，服從服務于加快發(fā)展的需要，為實現(xiàn)全市經濟和社會各項事業(yè)的健康、快速發(fā)展提供組織保證。
第二，工作內容創(chuàng)新，抓隊伍。一是及時調整企業(yè)黨組織設置和確定領導關系。國有企業(yè)實行重組、改制、聯(lián)合、兼并等形式改革后，黨組織的設置和調整要與企業(yè)改組、改制同步進行。要按照黨章規(guī)定，根據企業(yè)規(guī)模、黨員人數(shù)和工作需要，經上級黨組織批準，同步組建、改建或更名黨的基層組織，并理順好領導關系。二是合理設置黨組織工作機構和加強黨務干部隊伍建設。隨著企業(yè)改革的深化和減員增效，黨組織有些機構要合并，專職黨務干部減少，要根據實際，按照既符合精干、高效、協(xié)調的原則，又能適應黨的工作的需要，合理設置工作機構。要采取切實可行的措施，改變目前相當一部分黨務干部文化程度偏低、思想觀念落后、理論水平不高、工作方法陳舊等問題，加強黨務干部隊伍建設。一要嚴格選人。按照“革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化”的要求，不得隨意降低標準，要通過招聘、引進、與行政管理人員輪崗、交流等途徑，優(yōu)化黨務干部結構;二要抓緊培訓。加強對黨務干部的繼續(xù)教育，開展現(xiàn)代管理、科技、金融、法律知識的培訓，改善他們的知識結構，拓寬他們的知識領域，提高他們服務經濟工作的能力;三要健全制度。研究企業(yè)黨務干部的激勵和約束機制，制定出一套看得見、摸得著、便于考核的職責，并落實到每個人頭上;四要落實待遇。在職稱評定、評選先進、獎金分配、職務晉升等方面，對黨務干部要真正做到與其他管理人員一視同仁。從根本上消除人們輕視黨務干部的心理，穩(wěn)定政工干部的情緒。三是抓好黨員隊伍建設。堅持從嚴治黨的方針，堅持黨員標準，保持黨的先進性。要改變一部分單位出現(xiàn)的黨員發(fā)展數(shù)量下降、隊伍結構不合理、部分黨員理想信念動搖、黨的觀念淡薄和對下崗、流動、離退休黨員有效管理的辦法不多、管理難的問題，積極探索一條適合當前形勢、貼近黨員實際的黨員隊伍建設新路子。一要加強教育。突出抓好堅持用科學理論武裝黨員，解決思想入黨問題。不斷堅定“四信”即對共產主義的信仰、對建設有中國特色社會主義的信念、對改革開放和現(xiàn)代化建設的信心對政府的信任，自覺在實踐中體現(xiàn)先進性;二要尊重和保障黨員權利。建立健全制度，發(fā)揚民主，維護黨員權益，關心愛護黨員，幫助其解決工作和生活中的具體困難。同時，教育和監(jiān)督黨員履行義務，深入開展黨員責任區(qū)、黨員目標管理等活動，充分發(fā)揮共產黨員首先是黨員領導干部的先鋒模范作用;三要抓好黨員發(fā)展。一方面重視做好入黨積極分子的培養(yǎng)教育和“推優(yōu)入黨”工作，注意在生產一線、科技人員、管理人員和青年中發(fā)展黨員，推行黨員發(fā)展“公示制”。同時，按照不斷增強黨的階級基礎和擴大黨的群眾基礎的要求，把握黨員標準，不斷增強黨的影響力;四要加強和改進對下崗、流動及離退休黨員的管理。認真落實中央、市委關于“屬地管理”的精神，制定相應的管理辦法。四是堅持和探索組織配置與市場配置相統(tǒng)一的原則，把黨管干部的原則落到實處。一要將管資產、管人一體化，實現(xiàn)以資產責任為主線的用人機制，以解決管資產與管人脫節(jié)的問題;二要嚴格工作制度和程序，按照企業(yè)特點，研究培養(yǎng)、選拔、管理、考核、監(jiān)督的辦法，并形成制度認真落實;三要強化市場配置，按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，選配企業(yè)經營管理人員，積極推進經營管理者職業(yè)化、市場化;四要建立分配激勵機制，按照績效掛鉤的原則，改進收入分配辦法，形成與社會主義市場經濟相適應的經營者收入分配機制。
第三，工作方法創(chuàng)新，抓規(guī)范。一是在領導方式上創(chuàng)新。要保證企業(yè)黨組織政治核心作用的實現(xiàn)，必須健全其在政治上、組織上、制度上的保證。政治上的保證，關鍵是賦予國有企業(yè)黨組織對企業(yè)實施思想政治領導的權力。在企業(yè)的行政、業(yè)務工作中，黨組織起保證監(jiān)督作用;而在思想政治方面，黨組織處于領導地位。組織上的保證，就是要建立健全黨的組織體系、工作機構，配備適應工作需要的專職人員，特別是要建設一個堅強有力的黨組織領導班子。制度上的保證，主要應建立四個方面的制度：一要建立保證企業(yè)黨組織了解生產經營情況、參與重大問題決策方面的制度，包括黨政領導碰頭會制度、黨政聯(lián)席會議制度、董事會向黨委通報情況和總經理定期向黨委報告工作制度、黨委負責同志參加(列席)董事會議(經理辦公會議)制度等等;二要建立黨組織領導企業(yè)思想政治工作和精神文明建設方面的制度，應明確規(guī)定，企業(yè)思想政治工作和精神文明建設中的重大問題由黨組織決定、機構由黨組織領導、專職人員隊伍由黨組織管理，涉及黨政工團各個方面有關事宜由黨組織協(xié)調等等;三要建立黨組織自身建設方面的制度;四要建立企業(yè)領導班子建設方面的制度。二是在活動內容上創(chuàng)新。要重視教育，把政治理論的學習教育培訓與業(yè)務知識的培訓相統(tǒng)一。共產黨員的先進性一個是表現(xiàn)在政治上的堅定性，一個是表現(xiàn)在業(yè)務水平的先進性上，只有這二者統(tǒng)一起來，才能說是完整的先進性。要開展與工作和生活相關的知識、技術、業(yè)務的學習和競賽，改變過去那種與經濟建設和黨員的實際工作相脫節(jié)的單一政治化的活動內容，培養(yǎng)黨員參加黨的活動的濃厚興趣，充分調動黨員參加黨的活動的積極性，并把在黨的活動中所學習和掌握的知識、技術和業(yè)務能力，運用到實際工作和生活中，轉變?yōu)榫薮蟮奈镔|力量。三是在工作方式上創(chuàng)新。一要緊緊抓住生產經營這個中心，圍繞企業(yè)的改革和發(fā)展，積極主動地開展黨的活動;二要通過發(fā)揮董事會、監(jiān)事會和企業(yè)管理人員中的黨員領導干部的作用，通過發(fā)揮黨支部、黨組織和共產黨員在各自崗位上的作用，通過加強對工會、共青團等群眾組織的領導，對職工群眾進行組織和動員，通過做好思想政治工作，培育企業(yè)精神，建設企業(yè)文化等多種渠道，來實現(xiàn)黨的意圖，發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用;三要把加強對黨員的教育和嚴格管理同解決實際問題結合起來，增強工作的實效性。
第四，活動方式創(chuàng)新，抓效果。一是在活動形式上。要把原則性與靈活性結合起來，把多樣性的活動和必要的統(tǒng)一活動結合起來，把小型、分散、業(yè)余為主的活動與必要的大型、集中活動結合起來。要選準突破點、找準結合點，踏準落腳點，方法求活，內容求新，時間求短，效果求實。二是在工作手段上。要充分發(fā)揮黨校、黨員活動室和黨員電化教育的作用，運用現(xiàn)代的工作手段，利用信息網絡技術、現(xiàn)代傳媒，用新的傳播方式和教育方式，設置網頁，開展網上黨務工作、組織生活、民主評議，改變和解決使用傳統(tǒng)模式開展思想教育的“講淺了沒有人聽，講深了說不清”的矛盾與困惑，以提高工作水平和工作效率。三是在黨組織活動效果的評判標準上。要改變過去那種以活動次數(shù)、參加人數(shù)多少來評判的形式化標準，按照三個有利于的標準，即是否有利于黨員群眾工作積極性和工作能力提高，是否有利于黨的基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮，是否有利于經濟建設和業(yè)務、生產工作取得更大的成績，作為評判和檢驗基層黨組織活動的標準。
總之，只有充分認識基層黨組織建設在新形勢下的時代特點，既要堅持我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和幾十年企業(yè)黨建工作的成功經驗，又要不斷改革創(chuàng)新，才能在新的實踐中推動企業(yè)基層黨組織建設不斷取得新的發(fā)展和進步。
【黨委黨建范文】三。
同志們：
縣委召開這次黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”現(xiàn)場經驗交流會，主要是貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，分析我縣面臨的新形勢、新任務，研究制定進一步加強我縣農村黨的建設，深入推進“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的具體辦法和措施。昨天，與會同志現(xiàn)場參觀了_個先進典型;剛才，又聽取了_的經驗介紹;凡仁同志對今年的工作進行了認真回顧總結，并對當前和今后一個時期的工作進行了安排部署;特別是市委組織部對我們這次會議十分重視，_參加和指導會議，并作了一個很有針對性和指導性的講話。希望大家認真學習領會，抓好落實。下面，我講幾點意見。
近年來，我縣農村基層黨組織高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入學習實踐“三個代表”重要思想，在縣委的領導下，按照省委和市委的安排部署，認真開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，在推進黨的思想、組織和作風建設方面積累了豐富的經驗，取得了明顯成效。
一是堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，較好地解決了黨建工作中的實際問題，提高了基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。實施了具有我縣特色的“四學四比五帶頭，四聯(lián)四包五創(chuàng)樹”為內容的黨建旗幟工程，涌現(xiàn)出了高柏鄉(xiāng)曹家莊舍飼養(yǎng)羊、丹州鎮(zhèn)干部白金成投身棚栽業(yè)建設等先進典型。積極推進農村黨員、基層干部“素質教育”和“黨群共富”工程，從抓學習、抓培訓、抓管理入手，對全縣農村基層干部和廣大黨員進行了政治理論、法律法規(guī)、市場經濟知識和農村實用技術培訓，共培訓基層干部328名，農村黨員1069名，群眾5萬余人次。狠抓黨員發(fā)展和教育管理工作，全縣發(fā)展黨員160名，培養(yǎng)入黨積極分子786名。
二是以加強領導班子建設為重點，把創(chuàng)建工作與班子考察、干部考核工作相掛鉤，激發(fā)了各級黨組織的內在活力。認真組織開展了“轉變作風，讓人民滿意”活動，積極探索轉變職能、為“三農”服務的模式與途徑，對干部力量進行重新整合，創(chuàng)新工作機制，把干部從繁雜的事務中解脫出來，提高了工作效率。按照“一創(chuàng)二提三整頓”原則，狠抓后進村整建工作，抽調61名干部，對全縣17個后進村進行集中整頓，調整村支部書記8人、村委會主任1人，清理了農村帳務，解決了事關群眾切身利益的突出問題。建立和完善了村務公開、民主決策、財務管理、民主生活會、民主評議黨員干部及“三會一課”等制度。加強農村黨員學習教育陣地建設，新建黨員活動室26個，全縣高標準黨員活動室達到127個。確定了214個黨員電化教育播放點，征訂《陜西黨員電教》光碟100套，捐贈科教類光碟500余盤，改進了培訓方法，增強了培訓效果。
三是堅持以經濟建設為中心，大力調整和優(yōu)化農村產業(yè)結構，促進了農民收入的穩(wěn)步增長。加快蘋果產業(yè)和畜牧業(yè)的發(fā)展，圍繞經濟抓黨建，避免就黨建抓黨建的片面做法，使黨建工作與經濟工作相互促進，共同發(fā)展。理順了村兩委關系，明確了工作重點和思路，充分發(fā)揮村黨支部的領導核心作用，制定了切實可行的任期目標，引導廣大基層黨員干部放手發(fā)展經濟，立足當?shù)刭Y源優(yōu)勢定思路、謀辦法、強措施、抓落實，把縣委、政府確定的農村三大產業(yè)做大做強。到目前為止，全縣蘋果面積達到23萬畝，舍飼養(yǎng)羊達到2.1萬只，大棚達到2549座，農民人均純收入從的1004元增加到1212元。
在充分肯定成績的同時，我們還應清醒地看到，在基層黨組織建設中仍存在著一些亟待解決的矛盾和問題。農村黨的建設、“三級聯(lián)創(chuàng)”活動整體發(fā)展不平衡;個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組創(chuàng)建工作辦法不多，成效不大;一些基層黨組織依然存在著對黨的自身建設不重視、不熟悉的問題，工作缺乏緊迫感和責任感;部分基層干部整體素質不高，缺乏嚴格的黨內生活和艱苦環(huán)境的鍛煉，不懂規(guī)矩、方法簡單;少數(shù)基層黨組織工作缺少計劃性、針對性和可操作性，在貫徹上級要求和結合本地實際方面思路不清，落實不力;鄉(xiāng)村集體經濟薄弱，陣地建設有待于進一步加強;個別黨員甚至是黨員領導干部思想墮落、紀律渙散、工作消極，在群眾中造成不良影響，敗壞了黨的形象和聲譽。這些問題，還需要我們在今后的工作中，采取有效措施，認真加以解決。
當前，要加快農村全面建設小康社會的步伐，關鍵在于按照“三個代表”的要求，抓好農村黨的基層組織建設。全縣各級黨組織和黨員干部一定要站在全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識深入開展農村黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的重要意義，增強責任感、使命感和緊迫感，下更大的決心，花更多的精力，夯實黨在農村的“基石”，切實把新一輪“三級聯(lián)創(chuàng)”活動抓緊抓實，抓出成效。
(一)充分認識深入開展農村黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”活動是加強黨的基層組織建設的重大舉措。深入開展農村黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，從本質上體現(xiàn)了怎樣建設黨和建設一個什么樣的黨的根本要求，是創(chuàng)新基層黨建工作方式方法，解決基層黨組織建設的薄弱環(huán)節(jié)，增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高黨員隊伍整體素質，更好地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的重要活動;是加強黨的自身建設和執(zhí)政能力建設，增強黨的階級基礎，提高黨的社會影響力和領導能力，擴大黨的群眾基礎，鞏固黨的執(zhí)政地位的重大舉措;是適應社會主義市場經濟發(fā)展的新形勢，實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標的迫切要求。
(二)充分認識深入開展農村黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”活動是加快我縣發(fā)展的迫切需要?？h委十五次黨代會以來，我縣經濟社會發(fā)展勢頭強勁。但也應清醒地看到，我們的基礎還很薄弱，困難和問題還很突出，一些矛盾還很尖銳。在機遇和壓力同在、優(yōu)勢與困難并存的情況下，要切實完成圍繞農民增收抓農業(yè)，圍繞石油開發(fā)抓工業(yè)，圍繞旅游抓三產，圍繞項目帶動抓投資，圍繞可持續(xù)發(fā)展抓教育、抓計生的各項任務，保證縣委提出的全面建設小康社會奮斗目標的順利實現(xiàn)，核心在黨，基礎在人，關鍵在各級領導班子和領導干部。只有把各級領導班子和領導干部建設好，把黨的基層組織和黨員隊伍建設好，才能為全縣的發(fā)展提供強有力的組織保證。
(三)充分認識深入開展農村黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”活動是維護人民群眾利益的根本要求。人心向背是決定事業(yè)成敗的關鍵因素。我們的全部工作，只有順民意、謀民利，才能得到人民群眾的支持和擁護。深入開展農村黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，不僅要求各級黨組織做到領導班子好、隊伍素質好、制度建設好、工作業(yè)績好、群眾反映好，而且要求廣大黨員要帶頭學習講政治，帶頭干事謀發(fā)展。只有這樣，才能將立黨為公、執(zhí)政為民的理念化作為群眾服務的具體行動，真正維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民的根本利益，改善黨群、干群關系，形成全縣人民共謀發(fā)展，團結奮斗的良好局面。
二、求真務實，開拓創(chuàng)新，切實加強以執(zhí)政能力為重點的農村黨的建設。
搞好農村黨的建設，核心是要求真務實，開拓創(chuàng)新，提高黨的執(zhí)政能力，不斷增強黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。必須堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，扎實開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，全面加強和改進農村黨的思想、組織、作風和制度建設，不斷加快全面建設小康社會步伐。
(一)切實增強農村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨的基層組織是黨的力量增長的主要源泉，是黨一切工作的最終落實者。作為黨的最小細胞，細胞活躍，能力強，肌體就健康;細胞病變，肌體就會跨掉?；鶎?、基礎工作薄弱，班子渙散，上面千條線，下面一根針，搞不好，就會有崩潰的危險。所以，加強黨的建設，必須從基層基礎工作抓起?！盎A不牢，地動山搖”，基層興則全局興，基礎穩(wěn)則全局穩(wěn)。只有把目光放在基層，把工作重點放在增強基層班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力上，形成一心一意謀發(fā)展，聚精會神抓落實的工作局面，才能不斷擴大黨的工作的覆蓋面。要切實按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，完善并嚴格執(zhí)行黨委內部的議事規(guī)則和決策程序，保持協(xié)調高效運轉，增強整體合力。要采取“一創(chuàng)二提三整頓”的辦法，通過“抓兩頭、促中間”，力爭三年內消滅三類支部，全面加強村級班子建設。要建立健全黨支部議事規(guī)則和決策程序，扎實開展民主評議黨員工作，提高基層黨組織和黨員目標管理水平。積極推行副科級以上黨員領導干部為基層上黨課制度，按照有場所、有載體、有規(guī)劃、有實效的要求抓好支部黨員活動。要認真研究村兩委班子在新形勢下出現(xiàn)的新情況、新問題，強化村黨支部領導核心作用，加強村兩委工作規(guī)范建設，建立健全黨支部領導下的村民自治運行機制，依法明確村兩委工作職責，理順工作關系。要逐步建立和完善村兩委聯(lián)系會議、村委會定期向黨支部匯報工作、重大事項提前向村黨支部請示報告和規(guī)范財務管理等制度，逐步健全村兩委工作監(jiān)督體系，不斷擴大民主監(jiān)督范圍，增強村務決策、管理和監(jiān)督的針對性和實效性，不斷提高支部工作規(guī)范化、村民自治法制化、民主監(jiān)督程序化水平。必須牢固樹立群眾觀點和執(zhí)政為民意識，堅持貫徹黨的群眾路線，研究新情況，解決新問題，著力推動農村工作上水平、上臺階。
(二)認真抓好黨員和干部隊伍建設。堅持德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙嵖?、群眾公認，堅持任人唯賢、公道正派，把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬的干部選拔到農村基層黨組織中來，真正使那些有事業(yè)心和責任感、政治強、思想好、懂經濟、善開拓、有闖勁的年輕干部發(fā)揮專長，有所作為。不斷加強村級后備干部隊伍建設，通過就地培養(yǎng)、能人回請、跨村任職、機關下派等多種辦法和方式，及時把那些致富能力強、群眾基礎好、熱心集體事務的人選配到村級干部隊伍中來，解決好有人理事的問題。全力實施“雙培”工程，把農村黨員培養(yǎng)成致富能手，把致富能手培養(yǎng)成黨員，通過一些有效措施，使每個村都有3—5名后備干部人選。突出抓好鄉(xiāng)村干部規(guī)范化教育培訓工作，認真組織開展以執(zhí)政能力建設為中心內容的鄉(xiāng)村干部任職培訓和任期培訓。進一步完善培訓工作分級負責制，充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)黨校的作用，制定培訓計劃，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村黨支部書記、村委員會主任、農村黨員和其他基層干部進行集中培訓，全面增強基層黨員干部運用市場經濟規(guī)律指導農業(yè)農村工作的能力、帶領群眾脫貧致富奔小康的能力、善于做新時期農民思想工作的能力、處理復雜矛盾和問題的能力以及依法辦事的能力，提高執(zhí)政為民的本領。要深入開展“城鄉(xiāng)支部手拉手”、“黨員示范崗”、“黨員責任區(qū)競賽”、“八個一”、“雙聯(lián)”等活動，引導廣大黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用。認真實施“三培養(yǎng)兩帶動”工程，努力形成黨員做給群眾看，群眾跟著黨員干的良好局面，真正發(fā)揮廣大農村黨員、干部在發(fā)展經濟、調整結構、增加收入方面的示范帶動作用。要以改善結構為重點，進一步做好黨員發(fā)展和教育管理工作。加強入黨積極分子隊伍建設，重點在青年、婦女、生產一線農民中發(fā)展具有較高文化素質的黨員。切實加強對黨員的管理，健全黨的組織生活制度，不斷豐富“三會一課”的活動內容，改進活動方式，增強教育效果。堅持“建、管、用”結合，兩年內使全縣村村建起高標準黨員活動室，并能規(guī)范管理，合理使用，充分發(fā)揮黨員活動室在農民、黨員、干部教育培訓上的主陣地作用。
(三)繼續(xù)深入開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動。要以創(chuàng)建“五個好”村黨組織、“五個好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和農村基層組織建設先進縣活動為載體，以聯(lián)創(chuàng)促黨建，以黨建促發(fā)展，建立干部經常受教育、農民長期得實惠的有效機制。重點做好四項工作。一是抓班子?！叭壜?lián)創(chuàng)”的根本在班子，關鍵在“人”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要把近年有關村級決策、民主管理、村務公開、資產處置等方面的規(guī)章制度全面梳理一遍，靠完善的制度管好干部。同時，要立足實際，通過財政支持、村級創(chuàng)收、內部挖潛等方式，探索農村干部工資待遇多元化的投入機制，落實好干部待遇，為穩(wěn)定干部隊伍、調動干部積極性提供物質保障。二是抓難點。后進村是“三級聯(lián)創(chuàng)”的難點所在。只有把后進村的問題解決了，爭創(chuàng)先進縣才有保障。必須把主要精力放在后進村上，采取得力措施，力促轉化提高。要繼續(xù)堅持部門包扶和下派任職雙管齊下的方法，對后進村進行標本兼治。各包村單位要繼續(xù)加大投入，幫助各村強班子、促發(fā)展、聚民心，做好創(chuàng)建工作。三是抓質量?！叭壜?lián)創(chuàng)”需要有一定的形式，但是絕不能唯形式而形式，搞一些脫離實際、勞民傷財?shù)幕茏?，引發(fā)基層群眾的反感。要堅持對上負責與對下負責相統(tǒng)一，通過實實在在的工作，提高基層黨建水平，努力把各級黨組織鍛造成為帶領群眾脫貧致富的堅強堡壘。四是抓督查。組織部門要制定詳細的“三級聯(lián)創(chuàng)”考核辦法，嚴格依據考核評分標準，加強督查，指導各單位逐項查漏補缺，不斷改進提高。對出現(xiàn)的苗頭性和傾向性問題，要及時溝通反饋，予以解決，確保創(chuàng)建活動順利進行。
(四)突出抓好經濟社會發(fā)展和農民增收。作為農村基層黨組織，當前，最能體現(xiàn)的宗旨意識、政治意識就是要為群眾謀利，為社會造福;最應該體現(xiàn)出的執(zhí)政能力，就是促進經濟快速健康發(fā)展。關鍵是要抓好三件事，一是要認真研究分析，發(fā)揮優(yōu)勢、突顯特色、正確定位，切實找到一條真正適合自身發(fā)展的路子。要按照市場規(guī)律，幫助農民理清思路，制定出切實可行的發(fā)展規(guī)劃，增加農民收入，為廣大群眾脫貧致富奔小康奠定扎實的基礎。二是要以市場為導向，推動農業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。要抓住沿黃扶貧開發(fā)的良好機遇，集中力量抓好水、電、路、氣、房等農村基礎設施建設，不斷改善農民的生產生活條件。要積極推進農村經濟結構調整，堅持以科技為依托、以農業(yè)產業(yè)化經營為主線、以“龍頭企業(yè)+基地+農戶”為主要形式，大力發(fā)展特色農業(yè)、質量農業(yè)和效益農業(yè);進一步調整布局，加快農村城鎮(zhèn)化步伐，大力發(fā)展以促進流通、服務農村等為主的第三產業(yè)，誘導更多農民向非農產業(yè)轉移。要積極探索和解決村級集體經濟“空殼”、薄弱的問題，努力發(fā)展壯大村級集體經濟，為農村黨組織發(fā)揮領導作用創(chuàng)造必要的經濟基礎。三是要綜合考慮本地資源配置,科學規(guī)劃,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，農民增收的難題，尤其是要堅持“多予、少取、放活”的原則，著力抓好縣鄉(xiāng)機構改革、撤鄉(xiāng)并村、減輕農民負擔等工作，切實降低行政成本。
(五)不斷創(chuàng)新工作機制。要切實解決農村基層黨組織“老辦法不管用，新辦法不會用”的問題，建立與新形勢相適應的工作機制。一是建立起富有活力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作體制。鼓勵農村基層干部大膽闖、大膽試、大膽干，充分保護和調動他們工作的積極性和創(chuàng)造性;努力解決對鄉(xiāng)鎮(zhèn)“統(tǒng)得過多、管得過死”的問題，做到責權利相結合，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職能。二是建立科學決策和民主監(jiān)督的機制。要高度重視建立深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的決策機制，規(guī)范民主決策程序，健全議事規(guī)則，實行決策論證制和責任制，用制度確保決策的科學性，盡量減少和避免失誤。三是建立村“兩委”良性互動的運行機制。要建立健全村黨支部領導下的“兩委”分工負責制、“兩委”聯(lián)席會議，民主評議“兩委”干部等制度，明確黨支部對村委會實行政治領導、工作指導、思想引導的職能，做到堅持領導不包辦、把握方向不旁觀、保障自治不違法、支持工作不拆臺，村委會在黨支部領導下依法行使職權，工作到位不越位，形成“兩委”協(xié)調一致、良性互動的運行機制。
(六)進一步加強黨同人民群眾的血肉聯(lián)系?！叭齻€代表”、“兩個務必”的精髓就是要求黨必須永遠同群眾保持密切的血肉聯(lián)系。人民群眾的擁護和支持是我們黨的力量源泉。黨只有一心為公，立黨才能立得牢;只有一心為民，執(zhí)政才能執(zhí)得好。要牢記群眾利益無小事，多深入實際，關心民間疾苦、了解群眾呼聲，要把群眾的冷暖、群眾的要求最充分地吸收到各項決策中來;要尊重民意和珍惜民力，在做決策時，要充分地考慮群眾在心理上和能力上的承受程度，而絕不能搞強迫命令，絕不能完全依賴行政手段，更不能為了所謂的發(fā)展和政績，而濫用民力，走向群眾的對立面。要切實增強執(zhí)政為民的意識，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的滿意作為第一標準，真正做到權為民所用、利為民所謀、情為民所系，一心一意幫助群眾致富，想法設法為群眾排憂解難。要深入開展“三個代表”、“兩個務必”的教育，真正從思想上解決好“為群眾”和“靠群眾”的問題，切實轉變工作作風，使農村基層干部在感情上心系群眾、行動上深入群眾，腳踏實地為群眾謀利益。要建立服務群眾的長效機制，繼續(xù)堅持和完善領導干部聯(lián)系點制度，為群眾多辦實事，多辦好事;繼續(xù)健全和完善政務公開、村務公開、財務公開、依法治村、民主管理等制度，按制度辦事，用制度管人，促進農村工作規(guī)范化。
三、夯實責任，強化措施，努力推動農村黨的建設再上新臺階。
深入開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，給各級黨組織提出了新的更高的要求。必須以創(chuàng)建為契機，進一步夯實責任，強化措施，狠抓落實，努力推動農村黨的建設邁上新的臺階。
一是要明確職責。組織部門要切實發(fā)揮好牽頭協(xié)調作用，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門、單位要密切配合，把加強農村基層組織建設工作納入重要議事日程，齊抓共管，整體推進。要加強對創(chuàng)建活動的領導，成立領導小組，認真研究制定創(chuàng)建活動實施方案，周密安排部署，切實做好組織實施、督查指導等工作。要通過各種方式，大力宣傳開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的目的、意義和要求，營造良好的創(chuàng)建氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記要切實履行起“直接責任人”的責任，做到思想認識、工作部署、具體指導、督促檢查“四到位”。縣涉農部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所主要領導也要切實負起責任，從思想上高度重視，精心組織，周密安排，把縣涉農部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所的創(chuàng)建活動與縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的創(chuàng)建活動有機結合，采取有效措施，確保創(chuàng)建活動按期達標。
二是要狠抓落實。要保持良好的精神狀態(tài)和工作作風，決不能陶醉于已有的成績而稍有懈怠，決不能固步自封而止步不前，決不能滿足現(xiàn)狀而不思進取。要以創(chuàng)建為突破口，不斷加強農村黨的建設，真正做到認識到位、措施到位，工作到位。要加強檢查，改進作風，直接進村入戶，了解真實情況，解決實際問題。要建立激勵機制，把抓農村基層組織建設工作成效與干部選拔任用、后備干部隊伍建設結合起來，充分調動廣大干部的工作積極性。
三是要抓好典型。抓典型的方法，是一個從一般到特殊，再從特殊到一般的工作方法。一個典型就是一面旗幟。抓出一個好的典型，能夠起到“撥亮一盞燈，照亮一大片”的作用。手中有典型、胸中有全局，整個工作推動起來就能夠收到事半功倍的效果。“三級聯(lián)創(chuàng)”必須始終堅持“以點帶面，整體推進”的工作思路，層層都要建點、抓點、樹點，從而推動面上工作，達到帶動全局的目的，真正讓典型具有典型意義，發(fā)揮典型作用，從而推動農村基層組織建設整體水平的不斷提高。繼續(xù)實行縣鄉(xiāng)黨員領導干部黨建工作聯(lián)系點制度，縣級黨員領導干部要選擇一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和1至2個矛盾突出、工作難度大的村作為聯(lián)系點;鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員領導干部要選擇1至2個矛盾突出、工作難度大的村作為聯(lián)系點，黨建辦工作人員要選擇1個村作為聯(lián)系點，并定期深入到點開展工作，努力把聯(lián)系點建成高標準、高質量的示范典型。以帶動和促進全縣黨建工作上臺階、上水平。
同志們，深入開展農村黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高黨員隊伍整體素質，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，是一項長期而艱巨的任務。要全面貫徹“三個代表”重要思想，牢固樹立科學發(fā)展觀、正確政績觀和馬克思主義群眾觀，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力把我縣農村黨建工作提高到一個新的水平，為我縣經濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。
怎樣做好宣傳工作總結篇十二
宣傳工作在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色。它不僅是品牌推廣的一種手段，更是社會主流價值觀傳遞的重要途徑。然而，由于信息泛濫和競爭激烈，做好宣傳工作變得更加困難。在我長期從事宣傳工作的經驗中，我積累了一些寶貴的心得體會，如下所述。
第二段：了解目標受眾。
在進行宣傳工作時，了解目標受眾的需求和喜好是至關重要的。只有深入了解他們的興趣、關注點和閱讀習慣，才能更好地設計和組織宣傳活動。我通過幾種方式來獲取這些信息：首先，與受眾進行直接對話，聽取他們的意見和建議；其次，進行市場調研，了解他們的消費心理和市場趨勢；最后，利用現(xiàn)有數(shù)據和在線分析工具，對受眾的行為和偏好進行細致研究。只有真正了解目標受眾，才能在宣傳活動中做出更準確的定位。
第三段：選擇合適的傳播渠道。
選擇合適的傳播渠道是做好宣傳工作的基礎。現(xiàn)如今，我們有各種各樣的傳播渠道可供選擇，如電視、廣播、報紙、網絡、社交媒體等。然而，不同的渠道適用于不同的受眾群體。比如，對于年長的受眾來說，傳統(tǒng)媒體可能更為適用；而對于年輕的受眾來說，社交媒體則更能吸引他們的注意力。因此，在選擇傳播渠道時，我們要結合目標受眾的特點和行為習慣，有針對性地選擇傳播渠道。此外，多樣化的傳播渠道也有助于宣傳工作的效果放大。
第四段：設計創(chuàng)意的內容。
想要吸引目標受眾的注意力，內容的創(chuàng)意是關鍵。在設計宣傳內容時，我常常采取以下策略：首先，將內容與受眾的需求和喜好緊密結合，讓受眾感覺到自己的利益被關注和滿足；其次，提供有趣的視覺內容，如圖片、視頻等，以增強視覺沖擊力；最后，運用幽默和跳躍的語言風格，讓受眾在閱讀或觀看過程中產生共鳴和快樂。這些創(chuàng)意的內容可以更好地吸引受眾的關注，提高宣傳活動的效果。
第五段：評估和改進。
宣傳工作是一個不斷發(fā)展和改進的過程。在宣傳活動進行過程中，我會定期對宣傳效果進行評估和反思。通過統(tǒng)計數(shù)據和用戶意見反饋，我可以了解活動的成功程度和不足之處，并結合這些反饋意見，進一步改進和優(yōu)化宣傳策略。此外，我也會從其他行業(yè)和組織中學習先進的宣傳經驗，以不斷提升自身的專業(yè)能力和水平。只有不斷反思和改進，才能在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出。
總結：
以上是我在宣傳工作中的一些心得體會。了解目標受眾、選擇合適的傳播渠道、設計創(chuàng)意的內容以及評估和改進都是做好宣傳工作的重要環(huán)節(jié)。在今后的宣傳工作中，我將繼續(xù)學習和實踐，不斷提升自己的能力，為品牌推廣和社會價值觀傳遞做出更大的貢獻。
怎樣做好宣傳工作總結篇十三
進入新世紀新階段，隨著改革開放的不斷深入和社會主義市場經濟體制的逐步建立，統(tǒng)戰(zhàn)工作正在由以政治領域為主向政治、經濟、科技、文化等多領域拓展，工作內容也正在由爭取人心、凝聚力量向發(fā)揮優(yōu)勢、服務經濟社會發(fā)展大局延伸?；鶎咏y(tǒng)戰(zhàn)工作作為黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的重要組成部分，是整個統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的重要基礎，其地位作用日益重要和突出?，F(xiàn)就加強新時期的基層統(tǒng)戰(zhàn)工作，提出以下幾點認識。
新時期以來，統(tǒng)一戰(zhàn)線工作出現(xiàn)了社會化的發(fā)展趨勢，基層查字典本站統(tǒng)戰(zhàn)工作對象不斷增加，工作任務更加繁重。新形勢下的基層統(tǒng)戰(zhàn)工作除具有一般統(tǒng)戰(zhàn)工作所具有的共同特點以外，還具有自身的一些重要特點。
1、統(tǒng)戰(zhàn)工作對象大量增加。改革開放以來，我國查字典本站經濟社會結構發(fā)生了重大變化，新的社會階層、利益群體和社會組織不斷產生，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作對象越來越多，內部構成也出現(xiàn)了新的變化，原工商業(yè)者、國民黨起義投誠等人員日益減少，以個體戶、私營企業(yè)主、自由擇業(yè)人員等為主體的新的社會階層人士大量涌現(xiàn)，www.基層民主黨派成員數(shù)量也有所增加，黨外知識分子隊伍不斷擴大，宗教界人士和信教群眾迅速增加，海外留學歸國人員、來大陸投資和定居的港澳和臺灣同胞、“三胞”親屬也越來越多，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作不僅從上層延伸到基層，而且從政治領域擴展到經濟、文化、教育、科技等各個領域。基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的范圍越來越廣泛，面臨的工作對象越來越多。
2、統(tǒng)戰(zhàn)工作任務日益繁重。首先，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作擔負著為經濟建設服務的重任。當前全縣經濟發(fā)展正面臨著難得的發(fā)展機遇，同時面臨的壓力很大，需要統(tǒng)一戰(zhàn)線更好地發(fā)揮人才優(yōu)勢、智力優(yōu)勢和聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢，為全縣經濟社會的跨越發(fā)展提供強有力的力量支持。其次，維護社會穩(wěn)定的任務更加突出。當前我們正處于社會的轉型期和矛盾凸現(xiàn)期，不同社會階層、不同利益群體、不同信仰、不同民族等不同社會成員之間的矛盾趨于復雜，并且大量存在于基層，這種情況對于經濟發(fā)展較為迅速的進賢來說，顯得尤為突出。第三，為基層民主政治建設服務的任務日益加重。隨著全縣非公有經濟人士和黨外知識分子隊伍的擴大，新的社會階層人數(shù)越來越多，他們的民主意識和政治訴求越來越強烈，做好他們的思想政治工作，正確引導他們在推進全縣民主政治建設中發(fā)揮積極作用，已成為全縣統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要任務。
3、統(tǒng)戰(zhàn)工作重心轉移。進入新世紀新階段，統(tǒng)戰(zhàn)工作領域也正在由以政治領域為主向政治、經濟、科技、文化等多領域拓展，工作內容也正在由爭取人心、凝聚力量向發(fā)揮優(yōu)勢、服務經濟社會發(fā)展大局延伸。
近年來，各級黨委加強統(tǒng)戰(zhàn)工作領導，統(tǒng)戰(zhàn)工作制度逐步健全，統(tǒng)戰(zhàn)工作優(yōu)勢得到發(fā)揮；統(tǒng)戰(zhàn)部門自身建設、履行職能水平都有了明顯提高。但面臨新形勢、新任務，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作中還存在著一些不相適應的問題。主要是：
1、統(tǒng)戰(zhàn)意識還比較薄弱。一些地方還不同程度地存在著重經濟、輕統(tǒng)戰(zhàn)的現(xiàn)象,在工作中不能擺正統(tǒng)戰(zhàn)工作和經濟工作的'關系，表現(xiàn)為在工作的配合上不夠積極主動，影響了統(tǒng)戰(zhàn)工作的順利開展。一些基層統(tǒng)戰(zhàn)干部對統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要性和必要性認識不夠，有的同志認為，新時期統(tǒng)戰(zhàn)工作主要是做上層各界代表人物的思想政治工作的，縣級各方面的代表人物較少，層次不是很高，統(tǒng)戰(zhàn)工作沒有什么干頭；有的同志認為，統(tǒng)戰(zhàn)部門無職無權，工作難干。這些錯誤認識和消極思想的存在，反映到人們對統(tǒng)戰(zhàn)部門的態(tài)度上，認為縣級統(tǒng)戰(zhàn)工作“可有可無、不是很重要”，統(tǒng)戰(zhàn)部門是“退休部”、“養(yǎng)老部”，等等，在行動上表現(xiàn)為對統(tǒng)戰(zhàn)工作不支持、不重視、不關心等，從而不同程度上影響了查字典本站基層統(tǒng)戰(zhàn)干部工作積極性的發(fā)揮，制約了基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的創(chuàng)新和發(fā)展。
2、工作難度不斷加大。近年來，隨著改革開放的不斷深化和經濟社會的進一步發(fā)展，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作出現(xiàn)了許多新情況新問題：由于受歷史和地理等因素的制約和影響，再加上少數(shù)民族群眾文化程度偏低，生產技能較差，收入渠道單一，增收難度較大，一些民族村經濟及其社會事業(yè)發(fā)展相對滯后;部分少數(shù)民族群眾的思想觀念、法制觀念等與快速發(fā)展的形勢和新農村建設的要求相比，還存在著一些不相適應的問題。另外，隨著我國對外開放的不斷深入和對外交往的增多，境外宗教勢力對宗教界的滲透活動也日益頻繁，渠道更加多樣，范圍更加擴大，形式更加隱蔽，手段更加現(xiàn)代化，危害越來越大。新的社會階層人士分布領域和行業(yè)廣泛，流動性比較大，思想比較活躍，素質參差不齊，具有較強的選擇性、自主性、差異性，其代表性人士在人生觀、價值觀以及政治信仰、政治訴求等方面具有多樣性；部分統(tǒng)戰(zhàn)成員由于受文化知識水平等方面的限制，參政議政能力不強，水平不高，效果不好。這些都給做好新時期基層統(tǒng)戰(zhàn)工作帶來了較大難度。
3、工作機制還不夠健全。還沒有把統(tǒng)。
怎樣做好宣傳工作總結篇十四
黨的十五大以來，隨著改革的不斷深入發(fā)展，特別是隨著企業(yè)所有制結構的調整完善和公有制實現(xiàn)形式的多樣化，給黨的基層組織建設增加了豐富的時代內容，帶來了新的要求，使黨的基層組織建設和黨員隊伍建設既要保持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要體現(xiàn)鮮明的時代特色。特別是在按照江總書記“三個代表”重要思想要求，推進黨的建設新的偉大工程中，如何深入研究和解決深化改革給基層黨組織建設帶來的新情況、新問題，切實加強和改進黨的基層組織建設？這就要求我們必須要認識時代特點，創(chuàng)新工作思路。
新形勢下基層黨組織建設的時代特點，我認為有以下五個方面：一是在指導思想上，圍繞中心抓黨建，抓好黨建促經濟。黨的中心任務的轉變，賦予了新時期黨的建設以新的內容，這就要求基層黨組織建設必須要堅持圍繞黨的基本路線，為黨的中心任務服務，增強中心意識和大局觀念。二是在自身建設上，強調加強制度建設。黨內生活規(guī)范化的加強，使黨的自身建設實現(xiàn)了從群眾性的“運動建黨”到“制度建黨”的轉變?；鶎狱h組織建設也必須努力走一條靠制度建設來解決問題的.新路，不斷增強制度建設的功能和機制。三是在領導方式上，黨的領導在不斷改善和創(chuàng)新中加強?；鶎狱h組織建設要堅持用改革的精神研究新情況、解決新問題，增強黨建工作的改革精神和意識。四是在建黨方針上，強調從嚴治黨。黨建工作責任制的建立，使黨要管黨、從嚴治黨的方針開始得到落實，基層黨組織嚴格了責任制，明確了責任人，增強了黨組織解決自身矛盾的能力。五是在黨建目標上，確立了總目標和階段性目標。黨建總目標的形成，標志著黨在自身建設理論和實踐上的深化，而基層黨組織建設既明確了長期的目標任務，又突出了當前亟待解決的突出問題，增強了黨組織建設的科學化和規(guī)范化。
根據以上對基層黨組織建設時代特點的分析，結合我市基層黨組織建設的實際，要加強基層黨組織建設必須著眼于現(xiàn)實問題的理論思考，著眼于新的實踐和新的發(fā)展，用新的思維和視角來評價當前基層黨組織建設中的新情況、新問題，用改革的精神、時代的精神探討實現(xiàn)基層黨組織建設的創(chuàng)新。就是說，既要有規(guī)定動作，按照中央、省市委關于加強黨的基層組織建設的各項方針、政策，認真抓好落實，又要有自選動作，充分發(fā)揮主觀能動性，結合客觀實際，創(chuàng)造性地開展工作。具體有這樣幾個方面：
住建設青藏高原區(qū)域性現(xiàn)代化中心城市這一主題，服從服務于加快發(fā)展的需要，為實現(xiàn)全市經濟和社會各項事業(yè)的健康、快速發(fā)展提供組織保證。
第二，工作內容創(chuàng)新，抓隊伍。一是及時調整企業(yè)黨組織設置和確定領導關系。國有企業(yè)實行重組、改制、聯(lián)合、兼并等形式改革后，黨組織的設置和調整要與企業(yè)改組、改制同步進行。要按照黨章規(guī)定，根據企業(yè)規(guī)模、黨員人數(shù)和工作需要，經上級黨組織批準，同步組建、改建或更名黨的基層組織，并理順好領導關系。二是合理設置黨組織工作機構和加強黨務干部隊伍建設。隨著企業(yè)改革的深化和減員增效，黨組織有些機構要合并，專職黨務干部減少，要根據實際，按照既符合精干、高效、協(xié)調的原則，又能適應黨的工作的需要，合理設置工作機構。要采取切實可行的措施，改變目前相當一部分黨務干部文化程度偏低、思想觀念落后、理論水平不高、工作方法陳舊等問題，加強黨務干部隊伍建設。一要嚴格選人。按照“革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化”的要求，不得隨意降低標準，要通過招聘、引進、與行政管理人員輪崗、交流等途徑，優(yōu)化黨務干部結構；二要抓緊培訓。加強對黨務干部的繼續(xù)教育，開展現(xiàn)代管理、科技、金融、法律知識的培訓，改善他們的知識結構，拓寬他們的知識領域，提高他們服務經濟工作的能力；三要健全制度。研究企業(yè)黨務干部的激勵和約束機制，制定出一套看得見、摸得著、便于考核的職責，并落實到每個人頭上；四要落實待遇。在職稱評定、評選先進、獎金分配、職務晉升等方面，對黨務干部要真正做到與其他管理人員一視同仁。從根本上消除人們輕視黨務干部的心理，穩(wěn)定政工干部的情緒。三是抓好黨員隊伍建設。堅持從嚴治黨的方針，堅持黨員標準，保持黨的先進性。要改變一部分單位出現(xiàn)的黨員發(fā)展數(shù)量下降、隊伍結構不合理、部分黨員理想信念動搖、黨的觀念淡薄和對下崗、流動、離退休黨員有效管理的辦法不多、管理難的問題，積極探索一條適合當前形勢、貼近黨員實際的黨員隊伍建設新路子。一要加強教育。突出抓好堅持用科學理論武裝黨員，解決思想入黨問題。不斷堅定“四信”即對共產主義的信仰、對建設有中國特色社會主義的信念、對改革開放和現(xiàn)代化建設的信心對政府的信任，自覺在實踐中體現(xiàn)先進性；二要尊重和保障黨員權利。建立健全制度，發(fā)揚民主，維護黨員權益，關心愛護黨員，幫助其解決工作和生活中的具體困難。同時，教育和監(jiān)督黨員履行義務，深入開展黨員責任區(qū)、黨員目標管理等活動，充分發(fā)揮共產黨員首先是黨員領導干部的先鋒模范作用；三要抓好黨員發(fā)展。一方面重視做好入黨積極分子的培養(yǎng)教育和“推優(yōu)入黨”工作，注意在生產一線、科技人員、管理人員和青年中發(fā)展黨員，推行黨員發(fā)展“公示制”。同時，按照不斷增強黨的階級基礎和擴大黨的群眾基礎的要求，把握黨員標準，不斷增強黨的影響力；四要加強和改進對下崗、流動及離退休黨員的管理。認真落實中央、市委關于“屬地管理”的精神，制定相應的管理辦法。四是堅持和探索組織配置與市場配置相統(tǒng)一的原則，把黨管干部的原則落到實處。一要將管資產、管人一體化，實現(xiàn)以資產責任為主線的用人機制，以解決管資產與管人脫節(jié)的問題；二要嚴格工作制度和程序，按照企業(yè)特點，研究培養(yǎng)、選拔、管理、考核、監(jiān)督的辦法，并形成制度認真落實；三要強化市場配置，按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，選配企業(yè)經營管理人員，積極推進經營管理者職業(yè)化、市場化；四要建立分配激勵機制，按照績效掛鉤的原則，改進收入分配辦法，形成與社會主義市場經濟相適應的經營者收入分配機制。
怎樣做好宣傳工作總結篇十五
公司已從小公司步入大中型企業(yè)，不管在管理上在企業(yè)文化上都著許多之處。這就要求要現(xiàn)在，把握長遠利益。那么宣傳就成了一項不可缺少的工作。
櫥窗、黑板報宣傳要求:。
1、其宣傳作用，宣傳公司品牌意思文化內容在公司內部展開宣傳活動。
2、櫥窗、黑板報制作要求內容，新穎，貼近生活，可讀性強。
3、櫥窗、黑板報原則上每月更換一期。每一期都不要有舊的痕跡。
4、櫥窗中的公告欄目要求每日更新，主要公布公司重大事宜每日公司的生產違規(guī)問題。
5、每期板報應備份收藏。
本計劃書就公司的情況來計劃:。
一、結構:。
宣傳本身是難度的工作，它要求搞宣傳的人繪畫、書法、文筆等都有較高水準，除此以外而且能善假于物，有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，善于修改稿件，知識面廣等特點。，人獨自這件事是有大難度的，最好由，,或者強派任務。
主要人:要求知識面廣、具備審稿改稿能力而且具備宣傳必備的素質，能長遠，宏觀調控。
人員:專工繪畫人員、書法人員、采編人員。
的情況，只能任命主要人和攤派任務輔助的。不過今后跨入正規(guī)大公司模式就得采用的模式。才能適合企業(yè)發(fā)展不同階段的需要。
二、宣傳必備工具:。
櫥窗:它是個信息的載體，屬于公共設施的一?？紤]到在室外宣傳欄要經受風雨的洗刷，用水泥建筑加上擋風玻璃，在背側加上插銷、鎖匙以防被破壞。要求適合人群（如圖所示）即可。
畫筆工具:普通鉛筆b型、hb型素描筆若干支，大中小型號的毛筆各2只、美工狼毫筆3支、排刷大中小型號的各1只、柔軟油漆刷大中小規(guī)格的各1把。
紙張:a0型號紙（海報宣傳用紙）一疊:白色的（用量最大）/粉紅色的（有時用到）/紅色的（少用）。特殊需要紙張，需要時購買。
顏料:普通廣告顏料、墨水。設備:調色板和調色刀1套，長直尺1把，大三角板一套，剪刀1把，橡皮擦1個，刀片一盒，糨糊一瓶，大小水桶各1個，海報參考書籍一本，抹布一條，袖套一雙。辦公宣傳室（工作時候不會受干擾即可），宣傳繪畫寫字可用桌一張，工具箱柜（平時沒用時可以收起來，以免污染視線。）。
每一期的宣傳都要注明”第幾期”，”某年某月某日”，落款為”____×”等字樣，以示正規(guī)。
宣傳大體內容為:企業(yè)簡介、發(fā)展史、品牌標志的意義、市場定位、員工手冊內容、規(guī)范、各工序的要求及意義、違規(guī)事件公告、好人好事表彰、漁具知識、最新決策、報刊、行業(yè)市場走向等等可以員工素質、員工工作強化紀律的事件或理論知識。
宣傳版式由刊頭，正文和落款三大構成，顯得正規(guī)而美觀，三者缺一不可。
宣傳內容的下達要提前一周，才有足夠的，才有把事情好。特大事情的公布需經審閱。
只是做一計劃梗概，。
四、前一期板報的。
上一期的板報有價值的理應收藏，為今后的更宣傳借鑒。
怎樣做好宣傳工作總結篇十六
在到統(tǒng)戰(zhàn)部工作之前，我對統(tǒng)戰(zhàn)工作的認識比較模糊：認為統(tǒng)戰(zhàn)工作比較虛，且主要是上面的事，不如政府的工作實在、重要。到統(tǒng)戰(zhàn)部工作后，經過一段時間的親身體驗，我對統(tǒng)戰(zhàn)工作特別是基層統(tǒng)戰(zhàn)工作有了一個新的認識：在新世紀新階段，統(tǒng)一戰(zhàn)線的地位和作用不是削弱了，而是加強了，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作并不是無所事事、可有可無，做好新的歷史條件下的基層統(tǒng)戰(zhàn)工作使命光榮、任務艱巨。由于各種因素的影響，現(xiàn)在基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的開展還不是十分盡如人意，那么如何才能做好新形勢下的基層統(tǒng)戰(zhàn)工作呢？下面，我結合自己的工作實際談幾點粗淺的認識。
一、健全制度、完善措施，全面夯實工作基礎?，F(xiàn)在統(tǒng)戰(zhàn)工作涉及的領域越來越廣，任務越來越重，但由于歷史的原因，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的基礎還比較薄弱，影響了工作的深入開展。要想做好新形勢下的基層統(tǒng)戰(zhàn)工作，就必須健全制度、完善措施，全面夯實工作基礎。
一是構建大統(tǒng)戰(zhàn)格局。統(tǒng)一戰(zhàn)線工作涉及許多領域和部門，只有密切協(xié)作、形成合力，才能共同做好工作。因此，構建大統(tǒng)戰(zhàn)工作格局，是推動全黨全社會共同做好統(tǒng)戰(zhàn)工作的必然要求。作為黨委主管統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的職能部門，統(tǒng)戰(zhàn)部必須充分發(fā)揮牽頭協(xié)調作用，主動與有關部門保持密切聯(lián)系，在戰(zhàn)略和政策上加強具體指導，在工作上加強組織協(xié)調，大力爭取其他部門對統(tǒng)戰(zhàn)工作的支持和配合。另外，要建立健全統(tǒng)戰(zhàn)工作領導小組、統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)席會議等組織體系和制度措施，明確職責，合理分工，并經常溝通情況、交換意見，形成統(tǒng)戰(zhàn)工作大家做的良好局面。
二是加強統(tǒng)戰(zhàn)部門自身建設。首先，要根據新的形勢任務要求，科學設置目標，合理安排工作，強化制度建設，規(guī)范工作流程，加強績效考核，提高工作效率；其次，要通過外出學習、實踐鍛煉等多種形式，加強對統(tǒng)戰(zhàn)干部的培訓，努力提高其業(yè)務水平和工作能力，建設一支“勤奮學習、作風民主、求真務實、團結奉獻、開拓創(chuàng)新”的統(tǒng)戰(zhàn)干部隊伍；第三，要深入開展“樹統(tǒng)戰(zhàn)干部形象、建黨外人士之家”活動，大力加強“摯友真情”機關品牌建設，在統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)進一步營造團結、和諧、發(fā)展、向上的良好氛圍，把統(tǒng)戰(zhàn)部建設成為深受黨外人士歡迎的黨委職能部門。
三是摸清統(tǒng)戰(zhàn)工作的底數(shù)。首先，要對黨和國家制定的統(tǒng)戰(zhàn)工作方針、政策、法律、法規(guī)等進行認真的梳理，吃透上級的精神；其次，要對基層統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨的形勢、任務等進行認真的分析，找準工作的的方向；第三，要對統(tǒng)戰(zhàn)成員特別是統(tǒng)戰(zhàn)代表人物進行認真的調查摸底，并為其建立檔案，定期更新，實行動態(tài)管理，真正做到底子清、情況明，為做好工作打下良好基礎。
二、立足本職、發(fā)揮優(yōu)勢，服從并服務于黨和政府的中心工作。發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要務，也是統(tǒng)一戰(zhàn)線各界人士團結奮斗的第一要務。在新的歷史條件下，統(tǒng)一戰(zhàn)線要想有所作為，就必須牢固樹立為黨和政府的中心任務服務的思想，把統(tǒng)戰(zhàn)工作放到黨和政府工作的大局中去思考，努力使統(tǒng)戰(zhàn)工作與黨和政府的中心工作同頻共振，真正做到在圍繞中心中定位，在服務大局中盡職，以服務大局的成效檢驗和衡量統(tǒng)戰(zhàn)工作的質量和水平，積極推動統(tǒng)一戰(zhàn)線在服務社會主義經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設中發(fā)揮更大作用。
一是協(xié)調關系、化解矛盾，全面參與和諧社會建設。統(tǒng)一戰(zhàn)線的本質就是大團結、大聯(lián)合，在社會結構深刻變革，利益關系深刻調整，各種深層次矛盾不斷顯現(xiàn)的現(xiàn)階段，統(tǒng)戰(zhàn)部門要充分發(fā)揮協(xié)調關系，化解矛盾的功能，正確對待統(tǒng)戰(zhàn)成員的利益訴求，暢通利益表達渠道，建立健全照顧同盟者利益機制，幫助黨和政府多做體察民情、了解民心、反映民意的工作，使各階層共享改革發(fā)展的成果，進一步促進政黨關系、民族關系、宗教關系、階層關系和海內外同胞關系的和諧，為經濟社會發(fā)展提供一個穩(wěn)定的社會環(huán)境和廣泛而強大的力量支持。
二是發(fā)揮優(yōu)勢、聯(lián)系實際，大力開展調研工作。發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線“人才薈萃，智力密集”的優(yōu)勢，組織各民主黨派、統(tǒng)戰(zhàn)團體緊緊圍繞落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會等經濟社會發(fā)展的重點、難點問題，結合本區(qū)域實際，大力開展聯(lián)合調研和專業(yè)調研，在調查研究基礎上，提出有價值的意見建議，為黨委、政府的科學決策提供參考。
三是完善措施、加強服務，努力做好非公有制經濟工作。在新的歷史條件下，非公有制經濟在國民經濟中占的比重越來越大，要進一步完善工商聯(lián)的民間商會職能，努力拓寬服務渠道，創(chuàng)新服務手段，提高服務水平，及時幫助非公有制企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難，切實維護非公企業(yè)的合法權益；要注意引導非公有制企業(yè)牢固樹立科學發(fā)展觀，在實施品牌戰(zhàn)略、加快自主創(chuàng)新、推動產業(yè)集群、樹立誠信形象、促進行業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮積極作用，促進非公有制經濟持續(xù)快速健康發(fā)展。
四是夯實基礎、拓寬思路，積極參與招商引資工作。統(tǒng)一戰(zhàn)線具有聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢，在招商引資、招才引智上能夠大有作為。要為同海內外有聯(lián)系的統(tǒng)一戰(zhàn)線成員建檔立冊，建立健全招商引資“人才資源庫”；不斷加強與有關部門的聯(lián)系溝通，建立健全招商引資“項目資源庫”，切實做好招商引資的基礎性工作。積極爭取上級業(yè)務機關和社會各方面的支持，采取“走出去、請進來”等方式，努力拓寬招商引資的渠道，為本區(qū)域的經濟社會發(fā)展招商引資、招才引智。
三、著眼長遠、培養(yǎng)人物，促進統(tǒng)戰(zhàn)工作的可持續(xù)發(fā)展。只有努力建設一支高素質的統(tǒng)戰(zhàn)代表人物隊伍，形成人才輩出、活力迸發(fā)的新局面，統(tǒng)一戰(zhàn)線才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，統(tǒng)一戰(zhàn)線的優(yōu)良傳統(tǒng)才能代代相傳，黨的執(zhí)政基礎才會更加鞏固。
一是研究和把握新一代統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的成長規(guī)律。隨著社會主義市場經濟的發(fā)展，黨外人才分布的領域越來越寬，人們的價值觀念和判斷標準日益多樣。因此，必須對新一代統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的`成長規(guī)律進行認真的調查研究，把統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的培養(yǎng)選拔作為一項長期任務，從長計議，從早抓起，切實增強培養(yǎng)選拔工作的針對性、系統(tǒng)性和科學性。
二是建立統(tǒng)戰(zhàn)代表人物動態(tài)管理機制。掌握人物的基本情況，是做好黨外代表人物工作的基礎。要從基礎做起，建立健全統(tǒng)一戰(zhàn)線各界代表人物和后備隊伍的基本數(shù)據庫，實行動態(tài)管理，并借鑒對非公有制經濟代表人物進行綜合評價的辦法，建立完善不同界別的評估評價體系。
三是加強對統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的教育培養(yǎng)。要突出政治標準，科學設置培訓內容，充分利用參觀考察、聯(lián)系交友、例會學習和培訓班等方式，不斷強化對統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的教育培養(yǎng)，幫助統(tǒng)戰(zhàn)代表人士不斷提高業(yè)務素質和道德修養(yǎng)，使他們真正成為政治上靠得住、學識上有造詣、品行上能服眾、對社會有貢獻的代表人物。
四是做好對統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的政治安排。要按照使用也是培養(yǎng)、使用就是鍛煉的思路，堅持政治標準，嚴格把關，認真做好與黨同心同德，有威望、有貢獻的統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的政治安排和實職安排工作，在照顧了同盟者的利益的同時，又能起到很好的導向作用。
五是做好對統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的服務工作。要進一步端正思想，把做好為統(tǒng)一戰(zhàn)線各界群眾服務工作擺到更加突出的位置，通過服務建立聯(lián)系，增進感情，了解情況，掌握動態(tài)，把握走向，從而更有針對性地做好對統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的教育引導工作。
六是拓展統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的選拔范圍。要拓寬選人的視野，把新的社會階層作為新的著力點，加緊研究落實“以社團為紐帶，以社區(qū)為依托，以網絡為媒介，以活動為抓手”的具體措施，抓好對新的社會階層人物的教育引導，引導他們愛國、敬業(yè)、誠信、守法、貢獻，自覺承擔社會責任。
怎樣做好宣傳工作總結篇十七
今年，全局上下強化“四個意識”，堅定“四個信念”，認真落實省、市建筑工程安全生產工作要求，依法履行監(jiān)管職責，安全質量標準化、監(jiān)督規(guī)范化和監(jiān)管信息化等各項工作穩(wěn)步推進，階段性成效顯著。上半年共監(jiān)管項目44個，總面積139.6萬m2，造價23.18億元，榮獲省質量標準化示范工地5個，市質量標準化示范工地11個，妥善處理12345和群眾上訪76起，城區(qū)預拌砼使用率、施工安全合格率、竣工驗收合格率、質量安全投訴處理率等均達100%，未發(fā)生一起質量安全事故。主要突出在以下“四抓”方面：
一、牢抓責任落實，夯實質安監(jiān)管工作基礎。
一是安排部署到位。我們先后制定了年度執(zhí)法工作計劃，編制了“年度監(jiān)督工作要點”、“安全生產目標管理考核細則”，以及“打非治違百日行動”、“強執(zhí)法防事故”、“建筑工地揚塵防治攻堅戰(zhàn)”和“落實建筑施工企業(yè)安全生產主體責任年”等一系列的工作方案，并通過年初會議部署、每月會議調度、專題會議研究等方式進行部署和安排，為各項工作落實落地明確了目標，提供了依據，把準了方向。尤其是《省建筑施工質量管理標準化考評實施細則》實施后，8月6日，第一時間組織監(jiān)督人員進行了學習和傳達，并在全市啟動了質量標準化考評工作。
二是責任落實到位。成立質量安全工作領導小組，由局長負總責，分管副局長直接負責，建工站等主要負責人為第一責任人，親自抓、親自管、親自督。按照“黨政同責、一崗雙責”和“盡職免責、失職追責”的要求，與各部門股室、8家建筑企業(yè)簽訂“安全生產責任狀”，把質量安全管理責任壓得更緊，工作抓得更實。
三是程序優(yōu)化到位。推進簡政放權改革，實行首問責任制，一站式服務、一次性告知、一次性辦理;將施工許可證的辦理時限由法定的15個工作日縮減至7個工作日，大大縮減了審批時限，上半年，共辦理施工許可證9個，辦理質量安全監(jiān)督手續(xù)9個，累計縮減辦證時間100多天，有效提升了服務效能。
二、嚴抓質量監(jiān)管，提升工程實體質量水平。
一是強化主體責任。按照“工程質量安全提升行動”工作部署，強化建設單位首要責任和勘察、設計、施工、監(jiān)理、檢測等五方主體責任，嚴格執(zhí)行工程質量終身責任書面承諾、永久性標牌、質量信息檔案等制度，先后簽訂五方責任主體終身責任書面承諾書45份，設置永久性標牌7個。
二是加強過程管控。在質量控制點和環(huán)節(jié)，先行編制專項施工方案，做出示范樣板，查驗合格，進行可視化技術交底后方可大面施工，并通過日常巡查、月度抽查，季度檢查，嚴把施工質量關。1至7月份，共開展月度抽查6次，質量常見問題專項檢查2次，治理質量常見問題26個，質量問題得到有效控制。大力推廣“四新技術”，全力推行鋁模板施工技術，今年，我們在長安御都c塊項目試點，開展鋁模板示范項目創(chuàng)建，質量提升效果明顯，下階段，計劃在全市推廣普及。
三是打造精品工程。積極開展質量標準化建設，全面創(chuàng)建質量標準化示范工程，并通過“典型引路”和“示范樣板創(chuàng)建”，充分調動行業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，大批企業(yè)和項目都主動參與示范工地建設，先后涌現(xiàn)了一批精品亮點工程。上半年，整體搬遷建設項目及附屬工程體育館、看臺地下室徑場，等5個項目成功申報省質量標準化示范工地，苑小區(qū)a#、b#樓等11個項目榮獲市質量標準化示范工地，并組織全市所有在建項目進行了觀摩學習。
三、狠抓安全執(zhí)法，維護行業(yè)安全發(fā)展環(huán)境。
一是開展安全生產標準化考評。1至2季度，由局長牽頭，共開展建筑施工安全生產標準化考評2次，其中一季度考評項目60個，優(yōu)良11個，合格47個，不合格2個;二季度考評項目30個，考評優(yōu)良6個，合格23個，不合格1個;對3個考評不合格的項目，下達考評結果告知書，納入“一單四制”，實行掛牌督辦整改，并給予黃牌警告，實行了差別化管理。
二是開展“安全生產月”和“安全生產萬里行”宣傳活動。6月15日，組織全市12家建筑業(yè)企業(yè)的安全負責人和安全科長、41個在建工程的項目負責人和安全員共168人，在三灣工業(yè)園標準化廠房施工現(xiàn)場舉辦建筑施工__年建筑施工“安全生產月”和“安全生產湘北行”活動啟動儀式，并開展了安全知識競賽。整個活動期間，共懸掛宣傳標語60多條、發(fā)布微信信息10余次，發(fā)放宣傳資料1000多份，教育市民群眾和從業(yè)人員多人，增強了企業(yè)和市民群眾安全防范意識。
三是開展安全專項治理行動。按照“危險性較大的分部分項工程安全管理規(guī)定”、“海沙治理”、“監(jiān)理整治”、“揚塵防治”和“打非治違百日行動”工作要求，在春節(jié)、五一、雨季汛期、夏季高溫等重要時段，開展各類專項整治行動10次，累計檢查在建工程項目300多個次，治理揚塵問題123個，下發(fā)質安隱患整改通知書242份，設備限制使用通知書3份，約談責任單位2次，立案調查6起，行政處罰28萬元，上報監(jiān)理單位和總監(jiān)“紅牌”警示各2份，施工單位和項目經理“紅牌”警示各1份。對4個存在安全隱患的項目，按照“一單四制”，建立臺賬、掛牌督辦和銷號處理。尤其是進入5月暴雨和高溫季節(jié)，由局長帶隊，對項目進行了地毯式排查，對發(fā)現(xiàn)的質量安全隱患，現(xiàn)場督促責任單位進行整改，及時消除了安全隱患，懲治了違法行為。
四、緊抓監(jiān)督考核，打造優(yōu)秀監(jiān)督執(zhí)法隊伍。
一方面，提升監(jiān)督執(zhí)法水平和效能，我們將績效考核工作與施工現(xiàn)場實際狀況、隱患整改情況、監(jiān)督執(zhí)法情況等現(xiàn)場實際工作緊密結合，每月對監(jiān)督人員的進行規(guī)范化考核和評定，每季度進行規(guī)范化考核綜合評價，并組織監(jiān)督人員進行考試，對80分以上成績優(yōu)良的給與獎勵;對分數(shù)少于70分，考核不合格的離崗學習，連續(xù)2次不合格的調離崗位。上半年，共開展綜合評價2次，優(yōu)良14人次，合格2人次，優(yōu)良率87.5%。
另一方面，積極開展監(jiān)督系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建，成立了文明創(chuàng)建工作領導小組，明確了一名文明創(chuàng)建專職聯(lián)絡員，并在4月27日，安排一名副站長和聯(lián)絡員參加由省質安總站召開的__年全省建設工程質量安全監(jiān)督系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作推進會學習了創(chuàng)建先進經驗，對照對照先進標準積極推進。上半年，先后組織學習了黨的十九大、習近平新時代中國特色社會主義思想等重要精神，參與了義務獻血、志愿者服務、結對扶貧幫困等一系列的社會公益活動4次，創(chuàng)建工作取得了實質性成效。
怎樣做好宣傳工作總結篇十八
20xx年，x鎮(zhèn)黨委宣傳部將在縣委宣傳部的指導下，按照縣委工作要求，以學習領會宣傳黨的__大精神為重點，積極開展思想宣傳工作，具體計劃如下：
我鎮(zhèn)黨委中心組將較好地發(fā)揮了帶頭示范作用，重點抓好了領導班子和領導干部黨的__大精神理論學習領會，建立和完善了理論學習領會“一把手”負責制度、學習領會考勤制度、學習領會通報制度、學習領會交流制度、學習領會檢查考核制度等，加強對中心組學習領會的檢查和督促，組織了中心組理論學習領會交流會，逐步形成了以黨委中心組學習領會帶動基層理論學習領會、以制度建設推動理論學習領會、以多種形式促進理論學習領會的新路子，有效地推進了中心組學習領會的深化和提高。
我鎮(zhèn)將正確引導黨員干部樹立用學習領會“充電”，靠學習領會“保鮮”的思想認識，不斷提高全心全意為人民服務的本領，使理想信念更加堅強。一是本著建設學習領會型黨組織的要求，加強和改進中心組理論學習領會，合理安排學習領會時間，解決工學矛盾，確保黨員學習領會培訓和“周末課堂”得到有效落實;二是以“理論下基層”的工作方法，使黨的創(chuàng)新理論和方針政策及時進鄉(xiāng)村、進學校，促進了理論的宣傳和普及。
將利用農閑的時間，組織全鎮(zhèn)的黨員干部采取以支部集中學習領會和培訓的方式進行黨的會議精神學習領會教育，使參學率達到x以上。計劃舉辦黨的會議知識競賽活動，把黨的__大精神深入人心。
在大力推進社會主義核心價值體系建設中，我鎮(zhèn)著重融入到人們的日常生活中，貫徹到思想道德建設和精神文明創(chuàng)建工作之中。推進社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德建設。
隨著外出打工人數(shù)越來越多，農村留守兒童已成為青少年教育、農村穩(wěn)定、社會和諧等方面的社會問題。我鎮(zhèn)從解決留守兒童普遍存在的生活失助、學習領會失教、成長失護、心理失衡、行為失規(guī)、精神失落等六個方面的問題入手，利用民生工程項目資金在留守兒童較為集中的6所學校，建設集電教、圖書、電視、電話于一體的留守兒童活動中心，并采取結對子的形式，以“愛心媽媽”、“代理家長”關愛的方式，指導留守兒童合理安排好學習領會和生活，提高留守兒童防病、自我保護及安全意識，使留守兒童生活在一個“心有人護、身有人愛、難有人幫”的溫暖環(huán)境里。
我鎮(zhèn)將在引導鄉(xiāng)村文化、校園文化等群眾性文化蓬勃開展的同時，注重文化事業(yè)的硬件建設。
我鎮(zhèn)以文化項目建設為抓手,引導群眾摒棄舊風俗、樹立新風尚,推進“文化新農村”建設,促進精神文明建設與農村經濟社會協(xié)調發(fā)展。為滿足農民精神文化需求,把完善公共文化服務體系建設納入該鎮(zhèn)發(fā)展總體規(guī)劃之中,集中力量優(yōu)先解決當前農村帶有普遍性的“看書難、看戲難、看電影難、收聽廣播難”等問題。先后實施了綜合文化站、“農家書屋”和文化信息資源共享工程等項目建設。
今年,將充分利用各種文化傳播載體,計劃開展創(chuàng)業(yè)致富培訓活動8場次,在節(jié)假日、重大節(jié)慶日和農閑季節(jié),文化、農技、衛(wèi)生等部門聯(lián)合開展“三下鄉(xiāng)”活動12場次,送電影、送科技、送法律下鄉(xiāng)x余場次。
為切實改進工作作風，樹立宣傳隊伍良好的形象，我將鎮(zhèn)規(guī)范各項管理和工作程序，使工作進一步規(guī)范化、制度化。為調動通訊員的工作積極性，大力支持通訊員參加各類業(yè)務技能培訓，使工作水平不斷提升。
怎樣做好宣傳工作總結篇十九
_年上半年，_縣紀委監(jiān)察局普法依法治理工作在縣委、縣政府的領導下，在縣治縣辦的業(yè)務指導下，全面貫徹黨的_大和_屆三中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，按照年初的工作部署，認真落實縣治縣辦《關于印發(fā)_縣_年普法依法治理工作考核辦法的通知》精神，扎實有效地開展工作。現(xiàn)將上半年的普法依法治理工作總結如下：
一、領導重視，保障有力。
為保證普法依法治理工作的順利開展，委局領導高度重視，把普法和依法治理工作納入重要議事日程，列入年度工作目標責任制統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一考核。按照“主要領導負總責，分管領導具體負責”的分工方式，建立健全組織機構。成立了以縣委常委、紀委書記為組長、副書記為副組長，各派出紀工委書記、委局各室主任為成員的普法依法治理工作領導小組，具體負責組織、安排和開展普法依法治理工作。根據上級文件要求，研究制定了《_縣紀委監(jiān)察局_年普法依法治理工作方案》和《_縣紀委監(jiān)察局_年普法依法治理實施意見》，對_年的普法依法治理工作進行全面的安排和部署，并組織力量抓好落實。在經費上也給予了充分保證，只要是普法依法治理工作的需要，都盡量給予安排。上半年，委局用于普法依法治理工作方面的經費達5000余元。
二、重點明確，宣傳到位。
_年是“_”普法規(guī)劃進入實施階段的第二年，委局緊緊圍繞全縣“_”普法規(guī)劃的總體要求，結合紀檢監(jiān)察工作實際，明確普法依法治理工作重點和目標任務，有針對性地開展宣傳教育。
一是認真學習貫徹黨的_大、_屆三中全會、_屆中紀委三次全會、省紀委八屆四次全會、州紀委七屆四次全會、縣委十一屆五次全會、縣紀委十一屆四次全會和省州廉政工作會議精神，加強公民法制意識教育，弘揚法治精神。明確了本年度的普法依法治理的主要學習內容：《中國共產黨紀律處分條例》、《行政監(jiān)察法》、《公務員法》、《行政訴訟法》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《招標投標法》、《建筑法》等法律法規(guī)，牢固樹立有權必有責、用權受監(jiān)督、違法要追究、侵權須賠償?shù)挠^念，著力提高全體干部職工的法律素質和依法行使公權力的能力。
二是加強重點對象的法制宣傳教育，以廉政文化“七進”活動為契機，同步開展普法依法治理工作進機關、進學校、進家庭、進農村、進社區(qū)、進企業(yè)、進醫(yī)院，進一步提高全民的法治觀念和意識。
三是鞏固和擴大法制宣傳教育陣地，積極創(chuàng)造良好法制環(huán)境。
四是加強普法隊伍建設，提高開展普法依法治理工作能力水平。同時，加強學習調研和宣傳，不斷提高普法依法治理工作水平和影響力。
三、形式多樣，措施具體。
一是扎實抓好普法學習工作。規(guī)定每月最后一周周五下午為集中學習日，根據上級要求和學習計劃，組織全體干部職工學習有關法律法規(guī)和相關文件精神。同時，購置了普法書籍和法制教材，落實了學習筆記，下達了調研課題，規(guī)定了考試范圍，保證了全體干部職工普法學習活動學有教材、思有方向、評有實據。
二是全面開展“法律進機關”活動。依據國家法律法規(guī)，按照依法治理的工作要求，根據紀檢監(jiān)察工作自身特點，制訂和完善了《會議制度》、《學習制度》、《信息制度》、《辦文制度》、《勤政制度》、《財務管理制度》、《保密制度》、《車輛管理制度》等十六項機關管理制度，嚴格依法照章辦事，不斷優(yōu)化工作作風，提升機關效能，力求達到“群眾滿意、領導滿意”。
三是充分發(fā)揮網絡優(yōu)勢，在_縣紀檢監(jiān)察信息網、_縣監(jiān)察局政府信息公開門戶網站上開設專欄。將《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》、《行政監(jiān)督法》、《公務員法》、《招標投標法》等各項法律法規(guī)、與紀檢監(jiān)察工作和日常生活有關的規(guī)章制度以及《_縣紀委監(jiān)察局_年普法依法治理工作方案》和《_縣紀委監(jiān)察局_年普法依法治理實施意見》等情況等發(fā)布在網上，方便委局干部隨時查閱，隨時學習，進一步擴大法制宣傳教育的覆蓋面和影響力。
四是檢查落實到位。對學習情況定期不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題限期整改。據不完全統(tǒng)計，上半年，委局干部職工共撰寫學習筆記50余篇，心得體會50余篇，理論文章40余篇，調研文章12篇，學法時間人均達30小時，進一步增強干部職工學法用法的意識，擴大了普法學法的廣度和深度，推進委局普法依法治理工作的順利開展。
通過深入開展普法依法治理工作，委局全體干部職工都能做到自覺學法用法，并不斷在實踐中依法行政，增強了干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了我縣紀檢監(jiān)察各項工作的順利開展。雖然在普法依法治理工作中做出了大量的工作，也取得了一定的成績，但按照“_”普法和縣委依法治理的要求還有一定差距，如學習內容不寬不廣，宣傳力度不夠等問題依然存在，在今后的工作中，我們將發(fā)揚成績，改進不足，把“_”普法和依法治理工作繼續(xù)抓緊、抓好、抓出成效，以此促進我縣反腐倡廉工作再上新的臺階。
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