總結是一次自我審視的機會,通過總結我們可以找到自己的優(yōu)勢和不足。完美的總結需要我們善于提煉,將繁雜的內(nèi)容歸納到幾個關鍵的觀點中。總結是我們不斷成長和進步的必要環(huán)節(jié),以下是一些優(yōu)秀總結范文,希望能激發(fā)你的總結能力。
家具銷售分享心得篇一
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在萬科的案場,嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印,我總結的銷售心得有以下幾點:
1、"堅持到底就是勝利"。
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的.機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽,把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶"一看客戶感覺這客戶不會買房""這客戶太刁,沒誠意",導致一些客戶流失,應...
家具銷售分享心得篇二
銷售環(huán)節(jié)中,恰當?shù)恼Z言是促進銷售實現(xiàn)的關鍵。我認為有幾點很重要:無論何時一定要熱情,盡量要客氣,能用“您”的堅決不用“你”,其次心要誠,你誠懇與否,電話那端的人會比你更清楚,然后要禮貌,多用“請您幫個忙”,“請問”,“謝謝”,“打擾了”等謙辭,試想下誰愿意和一個說話粗魯?shù)娜私徽勀??有家供應商,之前凡遇查貨,即使再少,也必須傳真才能解決,有時情況很急,我就打電話過去:xx小姐(先生),請您幫我個忙,只耽誤您兩分鐘不到的時間....”于是用傳真大約得五分鐘解決的問題,通過電話詢問兩三分鐘就解決了,提高了自己的工作效率。
除了這些,還要主動承擔責任,是自己的錯,勇于承擔在所不辭,而對客戶的錯也要主動承擔下來,相信我,只有你給客戶面子,客戶才能給你單子。有一次,一客戶要訂購jdmw120420zdsr-ftvp15tf的刀粒,他卻寫成jdmw12042v2psr-ftvp15tf。憑感覺是沒有這個型號的,后來查證后也確實應該是前者。我是這樣處理的:首先請他再次確認刀粒的型號,其實是在提醒他,有可能是筆誤。但他很肯定型號沒有錯,于是我請他稍等,我再次幫他查。其實我并沒有再去查,我能肯定是他搞錯了,三分鐘過后,我主動回復他,jdmw12042v2psr-ftvp15tf這款刀粒沒有現(xiàn)貨,是否可以考慮用jdmw120420zdsr-ftvp15tf這款現(xiàn)貨來代替,兩款價格一樣,并且后一種加工效果略高于前者,客戶同意說考慮代替。不到兩分鐘,客戶回復我同意采購替換的刀粒,交易成功!通過這個例子可以看出,在客戶出現(xiàn)錯誤的時候,要巧妙給他臺階下,才能增加交易的成功率。
要學會聆聽。如今快速發(fā)展的時代,很多國內(nèi)外的交易都是通過電話完成的,所以銷售必不可少要與電話打交道,精通電話禮儀是必修課。除了禮儀外,其余的都需要自己合理控制。例如,有些工廠的采購,因為職業(yè)病,對待供應商都會不屑一顧,一種唯我獨尊,舍我其誰的霸氣壓的讓你喘不過氣,剛開始會很抵觸同這些人交流,甚至祈禱電話不再想起。但是這并不是解決問題的辦法,后來嘗試聆聽的方法,即先禮貌溝通,然后只聽不說,隨后盡少隨聲附和(很多時候我都是閉口不言,拿著電話做自己的事),慢慢的,發(fā)現(xiàn)他們打電話給我時不再是那種高高在上的語氣了,也不會動輒就亂發(fā)脾氣的了。他們甚至覺得我是能理解他們苦衷的人,有時候還給我訴苦呢。所以你能給客戶做一個忠實的聽眾,也是成功實現(xiàn)銷售的策略之一!
說到技巧,我認為因人而異。但是最基本的就是要學會換位思考。當你設身處地為你客戶著想時,客戶也自然與你拉近距離。像講座中可能會提到的,節(jié)日問候,短信聯(lián)系的銷售效應我不想多說,我是想告訴大家要有意識的`去做,當你做了,你真的會發(fā)現(xiàn)效應。一次,快下班時一個客戶打來電話,講完事情后,我也就是隨口說了一句:忙了一天,待會下班后回家早點休息!這確實是一句再普通不過的話了,但是他足足有5秒鐘沒有反應,后來倉促的說了一句:你,你也一樣!我能感覺他是很驚訝,也很感激。同樣,當一客戶某天早上打來電話說因為技術人員不在,領導吩咐采購的相關產(chǎn)品,他們都不太清楚,但是認為我們公司每次給他的產(chǎn)品信息都很詳細,所以想請我們幫忙整理下。雖然我也不大懂,但是憑著客戶的信任,我還是毫不猶豫的答應盡最大努力幫他整理。。。結果可想而知,訂單自然也是交給我們手中了。
有了上面這些良好的開端,再加上業(yè)務面對面的跟客戶交談,實現(xiàn)銷售可以說是完成了三份之一的工作,能否促成交易達成,關鍵還是價格,價格合理,交易自然成功,價格問題處理不恰當,很可能前面的工作都泡湯了。因此如何控制報價是個很關鍵的問題。
在報價之前,一定要綜合考慮客戶的實況,包括工廠的規(guī)模,生產(chǎn)能力,產(chǎn)品需求量,付款能力。這是最先考慮的幾個因素。一般就會有a型:規(guī)模大,實力強;b型,規(guī)模一般,正在發(fā)展壯大。針對a性客戶,初看賺取高利潤的空間很大,當然是相對其他中型廠家,確實可以拔高利潤,但是必須是針對自己的特色產(chǎn)品,否則訂單數(shù)量會大打折扣,因為現(xiàn)在開放的市場,導致各種產(chǎn)品價格透明化,即便是大工廠也會向我們個人買東西,都是遵行貨比三家的原則。而針對b性客戶,報價應控制在賺取基礎利潤即可。主要是先贏得信譽。把這個環(huán)節(jié)作為敲門磚,把自己的產(chǎn)品做進去,從而為日后長期合作打開大門。
報價完成后怎么讓客戶樂意接受并下訂單這又是一個重要環(huán)節(jié)。一般來說,報價完成后,要及時追蹤,最早知道客戶的意見,以便及時調(diào)整價格。但是根據(jù)我個人的經(jīng)驗,并不是所有的客戶都適用這種方法,有的客戶恰恰很煩你,只會很客氣的說確定好了通知你。有的客戶要求報價很急,這樣的一般報價完成后,不需去追蹤,當然也不是坐守等訂單。我要給他的感覺是我們訂單很多,應付不過來,以致我沒時間去處理他的小訂單。你不理,反而會讓客戶著急,過一天,他就會主動找你下訂單。和客戶確認訂單時,免不了要討價還價。像客戶主動找你下訂單的情況,降價機率很少,通常以原價生效。因為我認準他一定會購買我的產(chǎn)品。相反有些客戶喜歡討價還價,當了解他的脾氣后,我會在報價上做點功夫,即在保持利潤不變的前提上,適當把價格調(diào)高,給他一個還價的空間,有的客戶胃口很大,也就需要進一步把價格調(diào)高,然后經(jīng)過一番口舌交鋒,如他所愿,不僅得到了滿意的價格,還會讓他有成就感,而我產(chǎn)品的既得利潤也不會少,最終買賣雙方愉快完成交易。當然使用這些策略的前提必須是你要充分了解你的客戶,才能要對癥采用,否則會適得其反??!
經(jīng)常會看看如何做好銷售方面的書籍,感覺書中講的都是千篇一律,而我們在實際做的過程中,會出現(xiàn)種種狀況,常常讓你措手不及,但是我的觀點是,做銷售關鍵是銷售自己而不是產(chǎn)品,對客戶要像對知心朋友,有了這樣的心態(tài),不管你是做哪行的銷售都會游刃有余!最后祝各位好友銷售業(yè)績?nèi)缰ヂ殚_花,節(jié)節(jié)高!
家具銷售分享心得篇三
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。
我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。
能夠回答這些問題,我認為只有――學習。
列夫?托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠?!彼自捳f“活到老,學到老”,這話一點不錯。
即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應該放棄對知識的學習。
相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。
聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。
今年,在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書,讓我們受益匪淺。
四季度,我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時,每月一本書”的讀書熱潮,我們分公司的學習也在如火如荼的進行。
下面,就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。
銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。
每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。
如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關系管理粗糙,結果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。
所以必須想盡方法維護好客戶關系,關注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。
業(yè)務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。
業(yè)務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。
對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。
因為銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。
充滿凝聚力的團隊,她的`戰(zhàn)斗力是最強大的,勢不可擋。
所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。
團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。
共同努力,共同進步,共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。
同樣,“銷售當中無小事”。
銷售更應慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。
在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會,希望對大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進步!
我相信我們的明天會更好!
作為一個銷售人員,我把開單做為首要目標。
以循序漸進的方式,給自己在不同時期制定一個力所能及的目標。
并時刻保持一種樂觀的態(tài)度去對待工作。
合理安排時間,時刻關注有價值客戶。
對重中之重的客戶,要有計劃的跟進,詳細了解挖掘客戶需求,遇到大的訂單更要盯緊跟進。
認真學習,不僅學習公司前輩們的銷售經(jīng)驗,還要認真學習一些不斷更新的產(chǎn)品知識,這樣才可以和客戶更好更有效的交談。
每天對自己的工作進行檢討總結,反省哪些地方做的不好、為什么不好、哪些方面有失誤,發(fā)現(xiàn)自己的不足,改進工作方法,天道酬勤,相信努力總會有收獲。
每天對自己的工作進行檢討總結,反省哪些地方做的不好、為什么不好、哪些方面有失誤,發(fā)現(xiàn)自己的不足,改進工作方法,天道酬勤,相信努力總會有收獲。
我還在一個不斷學習精進的階段,不同時期有不同感悟,我會繼續(xù)努力,成為一名合格的銷售人員。
我是11年初邁進鄭州,放棄了計算機行業(yè),毅然決然選擇了銷售(業(yè)務),起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道,懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚,并不向誰求助,而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什么,令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關心我。
我?guī)е荒樏H贿M入市場部,說實話,進市場部大大超出了我的意料之外。
起初,我懷疑自己,并不是懷疑自己的能力,而是懷疑自己的毅力。
因為我知道,市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。
我生怕自己不能做好這份工作,怕自己會偷懶。
時刻提醒自己:我可以不做這份工作,但既然做了,就一定要做好。
一共做了三個行業(yè),都是沒有目的方向的去工作,就好像是無頭蒼蠅亂撞,尋找點去試驗競爭,挑戰(zhàn)一種極限!每個轉折都是有原因的,并不是我沒有堅持,是有太多的無奈!
深知自己是一個很情緒化的人,有著兩面性:表面剛硬、內(nèi)心脆弱。
在看了李強的演講后,讓我有著很深的感觸,也領悟到了自己很多的缺陷:任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈,聰明反對聰明誤,不顧及別人的感受,獨斷專行!人的一生一共有三天:昨天、今天和明天,昨天是一張發(fā)票,今天是一張鈔票,明天是一張支票!所以應該將一切歸零,把握今天,從新找準自己的定位與價值。
告別11年,喜慶11年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己。
企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓,應學會適應企業(yè)的文化、理念、環(huán)境,要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端,就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人:“讀萬卷書,不如行萬里路;行萬里路,不如閱人無數(shù);閱人無數(shù),不如明師指路”,人外有人,山外有山,要處處為師,因為靜下心來,每個人一定有自己值得學習的地方,只有比別人認真,比別人付出的更多,才可能看到想要的收獲。
一首詩說得好:“事在人為,休言萬般皆是命;靜由心造,退后一步自然寬”,所謂師傅領進門,修行在個人,成敗與否,都要端正自己的心態(tài),應面對結果,自我反醒(人爭的是氣不是理)。
也深深體會到行行出狀元,沒有不賺錢的行業(yè),只有不賺錢的人,沒有做不成的事,只有做不成的人。
也不是向往成功就可以成功,向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法,失敗一定有原因!要學習成功人的優(yōu)點,觀察失敗人杜絕它的缺點!好比:沒有高山就顯不出平原,沒有大智慧就不知道自己膚淺,沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越,沒有見過好的不知道自己的缺陷,所以要善于總結自己,才能創(chuàng)造無限精彩!
“靜坐常思已過,閑談莫論人非,能受苦乃為志士,肯吃虧不是癡人,敬君子方顯有德,怕小人不算無能,退一步天高地闊,讓三分心平氣和”短短一段格言,能夠讓我領悟到做人做事的一種風格!所以做事要先學會做人:“眼中有人,心中有事,方足大業(yè)”。
在公司是一個團隊,要學會在其位謀其政!學會服從聆聽別人說的話,因為服從是對別人的一種尊重,也是一種智慧;所以才會擁有行動力、執(zhí)行力、思考力。
這樣自己才會有一個不斷成長的過程。
我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》,是啊,無論何時何地就要學會感恩!知恩圖報,善莫大焉!眾多人的動力來自兩點:一是對未來不可知,不安于現(xiàn)狀,導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉。
可謂每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的,他們是在給我們國家創(chuàng)造財富,“萬里長城今猶在,可見當年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學會換位思考,做人傻一點、蠢一點、勤奮一點,只要用心做事,自己才有收獲。
心在哪里,收獲就在哪里!只有走過路的人才知道什么叫路,只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷,只要功夫深,鐵棒也能磨成針,無論做什么事都要多個角度去考慮事情,以老板的心態(tài)對待公司,不能對一個行業(yè)光說明白、知道,而是一定要學會干!!!人之初,性本“懶”,當你有了想法就…(干吧),當你遇到困難就…(學吧)!成長過程是自然規(guī)律,不能拔苗助長,一山看著一山高,到了那山?jīng)]柴燒!
家具銷售分享心得篇四
xxxx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。xxxx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作,已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點,對辦公室工作已經(jīng)游刃有余,正準備新年新開始創(chuàng)工作最佳績的時候,接到這樣的通知,要到完全不了解的崗位上去,對我也是一種考驗,當我接到這個通知的時候,心情一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭,我毅然決定自信的面對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解,經(jīng)過一年的艱苦的磨練,讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識?,F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下:
作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這一年來基本上做到了事事有著落。
剛開始接受銷售內(nèi)勤這項工作的時候,一時轉變不過來角色,還一直處理著辦公室事物,接受領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內(nèi)勤的工作,導致工作上的失誤,經(jīng)過領導批評指導,經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭,認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺,我必須努力努力再努力的去適應,去做好這個工作,珍惜這次的學習機會。
因此,我通過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責等等。同時,虛心向領導、同事請教學習,取長補短,來增強服務意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作,能夠提前思考,對相關工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的編輯等工作,不斷提高自身能力。
為了做好銷售內(nèi)勤工作努力,熱心為同事及客戶服務,我做了以下努力:
1.信息搜索方面,每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關產(chǎn)品信息,進行匯總分類,有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務人員,以開發(fā)新客戶做基礎。
2.客戶咨詢電話,做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;相關產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總,為業(yè)務員做好售前準備工作。
3.合同、標書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規(guī)定編寫合同,做到條款清楚、明確,措辭準確,以確保公司利益;了解合同概況準備好相關資料,跟蹤物流情況,確保貨物安全到達客戶地點,為客戶做好售后服務。監(jiān)督并督促業(yè)務員公司貨款回籠情況,確保資金安全。對每月銷售情況做出統(tǒng)計,以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn),確保年度銷售計劃指標的完成。
4.記錄各類費用支出,確保營銷費用開支合理,避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案,清楚明確。
5.準客戶、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術、財務等相關部門的協(xié)作,確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作,以便做好有力后盾。
6、關系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動、熱情。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守公司規(guī)章制度,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,有時候工作不在狀態(tài),遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對整體工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
家具銷售分享心得篇五
第三,醫(yī)療器械銷售更能獲得心理上的滿足,它生意大,問題多,更具挑戰(zhàn)性。也正是因為它生意大,問題多,更具挑戰(zhàn)性,使得醫(yī)療器械的銷售新手們感到困難重重,而老總們也不知如何迅速培養(yǎng)新兵的實地作戰(zhàn)能力。
“財神爺”的心理分析。
目前,市場上暢銷的器械類別大致可分為三類:一是零售價500元左右的健康電器或一類器械;二是零售價1000元-5000元之間的水機(不是器械)或其他;三是零售價5000元以上的健康電器、健康寢具或二類器械。其銷售方式也分為三種,一種是社區(qū)定點或不定點銷售,俗稱“跑腿式”;第二種是會議營銷,具體分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了,主要是“社區(qū)店+會議營銷”模式,因為增加了前期篩選的過程,會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高,但營銷成本高的弱點也同樣明顯;第三種就是“體驗中心”模式,相比較會議營銷而言,特點是購買周期拉長,顧客滿意度較高。消費者之所以把投資用到醫(yī)療器械上,是為了達到有效的醫(yī)療保健作用。而一旦達不到,他們就會受到其他家庭成員的指責。
做銷售是一個積累客戶技巧提升能力發(fā)展人脈圈子的過程,如何3句話搞定刁難客戶,如果抓住銷售核心本質(zhì)想做到并不難。如果大家想要交流學習銷售經(jīng)驗想要拓展人脈可以來加我們的群,企鵝群號:【299-321-011】暗號(驗證碼)務必正確填寫:(兔子360)ps:最近大家一起研究學習《我把一切告訴你》(群文件可下載)里的銷售技巧和談判技能,歡迎參與。
對于醫(yī)療機構,只要他們能夠確定在相對較短的時間內(nèi)(即回收期)獲取利潤,他們通常都愿意下訂單。而相對于企業(yè)管理性設備則比較難下訂單,甚至還有這樣的認識:購買生產(chǎn)設備,企業(yè)可以賺錢;購買辦公設備只是讓員工更舒服些,對于企業(yè)不會有太大好處,因此企業(yè)購買管理性設備的審批往往受到比較嚴格的控制。
和生活消費品不同的是醫(yī)療器械更注重商品的使用價值,而生活用品消費者更多考慮的可能是商品的形象和等級。價格對于醫(yī)療器械來說也是很重要,但第一要素肯定是質(zhì)量。因為消費者都有這樣的認識,再便宜的東西如果不好用也是白搭。特別是醫(yī)療機構,能夠使其正常運營才是最重要的——這也正是醫(yī)療器械采購員的責任之所在。
尤其在購入先進性設備時,領導們最關心就是設備的運行費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務,只有滿足這幾條,他們才會考慮購買。因此,銷售員可以把它當作產(chǎn)生設備來推銷,著重說明產(chǎn)品提高生產(chǎn)率的能力,要讓購買方清楚的了解,產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機構的生產(chǎn)成本(時間及人力成本)的,從而加強其競爭力。而家庭使用者時,則更應強調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。
“大蛋糕”得有大胃口一般來講,醫(yī)療器械的交易額要大于日用消費品交易額的數(shù)倍。醫(yī)療器械銷售員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,每次做成幾百萬元生意的人也不少見。他們在跟巨大的市場打交道。換個角度來看,醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉到消費者的重大經(jīng)濟問題,他們更應當花費足夠的時間和精力來搞好工作。由于負擔的責任異常重大,有些醫(yī)療器械銷售新手往往會在沉重的精神重壓下感到“喘不過氣”來。例如,有一個銷售x光機的.小伙子,接到一個大型醫(yī)院價值300多萬的購物計劃,由于沒有玩大鈔經(jīng)驗,嚇得他夜不能寐,整天擔心完不成任務,連腿腳都不聽使喚了,甚至無法從容不迫地過正常的生活,而最終的結果是由于自己的精神狀態(tài)不好,未能有效的作好溝通,緊張一場,生意卻沒談成?,F(xiàn)實中,這種事情常在新手身上發(fā)生。
其實,決定市場規(guī)模大小的人是銷售員自己,也就說你希望自己在市場上扮演什么角色。這有點像拉斯維加斯的賭博,在那里你可以自由地選擇玩法,你想玩5元、10元、100元,還是100萬元,得根據(jù)自身的心理承受力和你所擁有的實力。如果你不想玩巨鈔游戲,或者受不了這種精神考驗,那就干脆走出公司的大門,個人作坊才是你選擇的目標。猶太人有句叫“小孩子――小問題;大孩子――大問題”,正是這個問題最好的解釋。
“敲定”業(yè)務要拜各路菩薩醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而各異,這取決于單位的經(jīng)營規(guī)模和管理側重點。一般說來,申請可能由技術部或相關醫(yī)師提出,然后交給采購部。如果采購的東西超出了常規(guī),最高領導層或許會進行干預做最后決定。在小型單位里,一切重要物資的采購大權實際上都掌握在老板的手里,但在決策過程中,老板又或多或少受到下屬的影響。比如他們要購買一臺油測光機,雖然最終決定權在老板手里,但購買哪個牌子呢?可能測光師的建議會起到很大的作用,因為這種機器是她用得最多,因此也最有發(fā)言權。這樣一來,醫(yī)療器械的銷售員通常面對著一種復雜的局面,往往需要拜訪許許多多的人,并考慮這些人所扮演的角色,打通各種關節(jié),最后才能做成生意。
“拉關系”勢在必行有人說在醫(yī)療器械市場上,只有擁有關系的人才能擁有顧客,此論雖非真理,卻充分表明:當顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關系時,你能否插足進去,把客戶拉到你一邊就成了全部工作的關鍵。從另一方面講,你一旦與客戶建立起長期關系,并能不斷向他們提供良好的服務,你就像樹起一道堅固的圍墻,可以阻擋競爭對手的入侵。
有時,醫(yī)療器械交易的談判可有延續(xù)很長一段時間,甚至幾年之久,新手們往往不可能一跨進大門就立即獲得某公司的生意。大部分公司都有契約義務,在舊合同期滿前沒有購買權。有一個測光廠的銷售主管整整花了兩年的時間才打進一家醫(yī)院。為了開辟這個客戶,他不但經(jīng)過了很長的時間,還付出了艱苦的努力,一次又一次地前往拜訪,并不時給予一些比如產(chǎn)品維護的建議。所以他說,我從不指望公司里的銷售新手們在頭一年里做出什么銷售成績來。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,做好各種準備,并不斷地與客戶進行接觸即可,別抱做成買賣的希望。
當然,并非所有的醫(yī)療器械都需要這么長時間的關系,有時公關活動做得好,效果很快就會現(xiàn)身。一位銷售x光機的朋友就是這樣做成生意的,他看到機構不愿進他的貨時,他就找這家機構的消費者,通過消費者提出要求使用他們的產(chǎn)品,這一小招還真有用,客戶看到消費者都說該產(chǎn)品好,也同意選擇了他的產(chǎn)品。于是這種x光機自然也進了這家機構,銷售量還是很可喜。
“服務至上”非兒戲服務已成為當前商家競爭的一大手段。有無良好的服務措施及設施,是個非常重要的問題,對醫(yī)療器械來說尤其如此??梢院敛豢鋸埖恼f,在許多情況下,你的快速維修能力可能是你做成生意的主要原因。如果購買了你的產(chǎn)品,使用卻經(jīng)常失靈,失靈后又難以找到必要的零件和人力進行即時維修――這種事情最能破壞醫(yī)療器械買賣雙方的關系。
有時,買主為了獲得維修工作的及時進行,他們寧愿多出點錢也無所謂,甚至會購買一些維修零件庫存?zhèn)溆?。由此可見,醫(yī)療器械的售后服務是多么的重要。對于醫(yī)療器械產(chǎn)品來說,拿到定單只是銷售的開始。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務工作。因此,醫(yī)療器械銷售員應當切切實實地做好善后的每一項工作,尤其是大客戶,要特別認真,決不能因小而失大。
找個下手的機會應當知道,醫(yī)療器械的需求完全受著消費需求的支配。說到底,醫(yī)療器械的需求是從消費需求中派生的,誰也不會買一臺機器僅僅是想擁有它。因此,醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。預算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題,如果你的產(chǎn)品購入資金已經(jīng)列入預算,那是大吉,如果沒有列入,你便遇到了麻煩,重新申請預算的方案往往都不易達到目的。
大型公司精明的主管們都知道,內(nèi)部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂,他們都非常了解自己的公司現(xiàn)狀,擔心你的新產(chǎn)品或新方法會破壞原有的運行秩序,但如果公司來了一位新領導,這將是你下手的好機會。
總之,醫(yī)療器械產(chǎn)品的成交沒有什么特別的地方,但有一點需要特別強調(diào),就是“機不可失,時不再來”,所有的客戶都十分重視產(chǎn)品功效、發(fā)貨時間和售后服務。
家具銷售分享心得篇六
自金秋2__年_月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20__年。轉眼間來到__集團這個團體已經(jīng)_個多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓,參加了__項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿活力的工作當中,對過去的一年做如下總結:
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學習和借鑒不足。
二、熱忱的團體、活力的團隊,成就了對于我自我的自我超越成績。
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自我身負的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,所以激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自我,不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自我不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20__年年末,我共銷售出住宅_套,總銷售__元,占總銷售套數(shù)的__%,并取得過其中_個月的月度銷售冠軍。但作為具有_年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,期望在20__年度,會有所提高,有所突破,更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司。
新的環(huán)境帶來新的契機,但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,在公司領導的關懷下,在同事的細心幫忙下,我才能夠很快的熟悉我們___的項目知識,和了解___房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……應對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個團體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個團體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接應對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,更好的完成一個個銷售任務,更好的完成我們的銷售工作。
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,經(jīng)過直接應對不一樣的客戶群體,對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。_月的成功開盤,使我們___成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
家具銷售分享心得篇七
家具作為生活中必不可少的一個元素,我們在多數(shù)的情況下,都需要用到家具。但是在家居的過程中,我們總是會遇到各種各樣的問題,就比如大小不合適、顏色不適應等等。那么如何找到一款既實用又符合自己需求的家具?今天,我想和大家分享我的家具購買經(jīng)驗和心得。
段落二:選購經(jīng)驗。
在選購家具時,我們應該從哪些方面入手呢?首先,我們要確認自己的房間大小和顏色風格,然后再去選擇符合這些要求的家具。其次,我們需要仔細看清家具的質(zhì)量和造型,特別是在購買床、沙發(fā)等大件家具時,要關注其質(zhì)量和耐久性,并且一定要考慮到自己的實際情況。此外,在購買家具時,我們還應該注意品牌和口碑,可以選購那些質(zhì)量和口碑更好的家具,這樣不僅可以確保家具的使用壽命,也可以確保自己的生活品質(zhì)。
段落三:使用心得。
在使用家具時,我們也有很多心得體會。首先,我們應該定期清潔和保養(yǎng)家具,特別是在潮濕季節(jié),需要加強防潮處理,保證家具的使用壽命。其次,在家具使用過程中,我們要注意避免重物和尖銳物品碰撞,以免損壞家具。還有,使用家具時一定要輕拿輕放,盡量避免用力過大,以免對家具造成不必要的損傷。
分享自己的家具體驗,可以讓我們更好地理解家具在生活中的作用,也可以為他人提供有效的參考。同時,分享還可以促進家具和素材供應商之間的溝通和合作,讓我們了解家具的創(chuàng)意和制造工藝。
段落五:總結。
總之,家具在我們的生活中起到了至關重要的作用。家具不僅是我們生活的必需品,同時也是我們生活的調(diào)節(jié)器,它不僅能夠改變我們的生活環(huán)境,更能夠改善我們的心情。在購買和使用家具的時候,我們應該從品質(zhì)、品牌、口碑等多方面考慮,選擇符合自己需求的家具,并且要注意家具的保養(yǎng)和維護。同時,在家具的選擇和使用過程中,我們還可以將自己的經(jīng)驗和心得分享給他人,為更多的人提供幫助。
家具銷售分享心得篇八
近些年在全球各地手機銷售行業(yè)的業(yè)務發(fā)展迅猛,市場競爭也越來越白熱化。下面是本站小編為大家整理的手機銷售心得分享,供你參考!
可能是這兩天又重拾了信心,賣出手機就想顯擺一下。
今天在波導專柜外圍坐了半個小時,來了一對夫婦,從談話中感覺男的很沒主見,什么都問女的。
“拿這款看看”,女的指著波導v5518+,專柜里的促銷員慢吞吞地拿了出來,放在柜面上的同時眼睛還看著其它地方。(漫不經(jīng)心,散慢)。
“這個是聯(lián)想帶攝像頭的手機,送話費”波導促銷員在推銷聯(lián)想的亮點。(對品牌不負責)。
我替她急,作為一個波導促銷員,沒介紹自己手機的特點,反而推銷其它品牌的亮點,這是我始料不及的。
“波導是國產(chǎn)品牌里的名牌,銷量是最好的,是專業(yè)做手機的,而且這個手機是雙屏幕的,可以直接在外面看時間,減少翻蓋的次數(shù),可以延長手機的壽命”,我馬上重點介紹了波導手機,把波導的優(yōu)勢說出來。(兩個品牌手機對比的時候,要介紹另一款手機沒有的特點,及品牌優(yōu)勢,揚長避短,但不能說另一個品牌的缺點)。
“我的手機被盜了,卡欠了費了,如果買聯(lián)想的可以送話費,我就不要買卡了,如果買波導的我還要買卡?!鳖櫩涂次艺f了話,就拉著我說。(如果你說的話能博得顧客的信任,他就會向你咨詢一些問題)。
“不管你買哪款,你都要買卡的,就算送話費,你還得花一樣多的錢復制你原來的卡?!蔽蚁蛩忉尩?。(專業(yè)的正確地解釋)。
“我手機被盜了,卡欠了60多元,你們移動不會搞鬼吧,我丟的時候都還沒欠費,平時欠了幾毛錢都會停機,怎么會欠這么多呢?那我還不如重新買一個號?!?顧客對網(wǎng)絡運營商的疑問)。
“移動的話費誤差是雙倍返還的,這點你可以放心,不過有這個可能,你手機被盜后,被人打了長途電話,你可以通過移動的話費詳單去查詢,說不定還可以通過別人打的電話號碼查出小偷呢!”我頓了頓“你欠了這么多錢,當然可以考慮重新開一個新戶!”(專業(yè)正確的解釋,站在客戶的立場引導)。
“這款怎么樣呀,你自己發(fā)個話!”女的開始催男的。(征求意見,兩人或兩人以上的顧客群通常都會一致認同才會購買)。
“我不知道,你說!”男的很沒主見。
“看來當家作主的是你呀!”我友好的拍了拍女顧客的肩,讓她感覺到像朋友開玩笑一般。(跟顧客開玩笑或有身體接觸一定要得體和恰當,要在非常融洽且非常信任你的情況下,否則適得其反)。
“你自己作主,快點!”女顧客有點催促他,不過我感覺到她是在我面前顯示一下她能作主的威風。
女的又反復拿著手機看,“您是要了解一下功能吧?”我對正在給別人打電話的促銷員說,你給她介紹一下功能吧!”(注意顧客的舉動,了解顧客的心理需求)。
女顧客聽了聲音又隨便翻了幾個,問我:“有什么功能呢?”
“就是通話發(fā)短信啊”柜臺里面的促銷員說道。(比較敷衍的回答)。
“它是彩屏和弦鈴音手機,常用的功能有發(fā)短信、鬧鐘、計算器等功能,它的外型是內(nèi)置的天線比較時尚方便”其實我一年多沒賣手機了,對功能還真不是很了解,不過通過昨天粗略的了解結合這個價位來說,估計也就是這些。(促銷員應該對每款機型的一切內(nèi)容了如指掌)。
“我們沒有錢啦”女顧客說,她覺得買這么低價位的手機不太好意思似的,“其實手機最重要的是通話要好,質(zhì)量有保證,其它功能多了也沒用?!?當顧客有尷尬或自卑的時候,要給顧客找臺階下)。
“不要考慮了,就買這臺吧,手感又好,價位又是剛降下來的!”(暗示顧客成交,促成成交)。
“好吧!”男的終于答應了。
“你給他開票吧,我?guī)x號”我暗示促銷員快趁熱打鐵使顧客盡快掏錢。整個過程都是我在跟顧客交流,而那個促銷員直到成交也沒幫上什么忙。(快速辦理成交手續(xù)以減少顧客變卦的可能)。
專賣店進行銷售實習工作,手機專專賣店是一個實力比較雄厚的公司,對銷售員各方面的能力要求都比較嚴格,對此我更加珍惜。通過這段時間的學習實踐和主管的指導,使我更豐富全面的掌握了營業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關系處理技巧,下面是我的實習鑒定。
通過實習,我獲得了實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己在崗前所學習的專業(yè)知識水平。實習期間,我了解并參與了銷售過程。在此期間,我進一步學習了諾基亞產(chǎn)品知識,對機型有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。
這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自主管和老營業(yè)員的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學習很多知識、道理。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位。
規(guī)章制度。
與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
我是一個喜歡不斷追求的人,這次實習使我看到了更高的目標,是我努力的動力,在以后的工作我一定更加的拼搏,用心工作,爭取做一名優(yōu)秀的社會從業(yè)者。
每個群體內(nèi)都存在著人際交往,而我作為一個手機銷售實習生,更是迫切的希望通過人際交往來提升自己。
手機銷售實習期間,店長是店里資歷最老的,是他帶我入門的,教會了我很多東西,但是他為人太過于嚴肅霸道,人緣似乎不太好;還有一個很搞笑的大男孩,平時嘻嘻哈哈的很喜歡玩樂沒個正行,但是他推銷起手機來卻是一把好手,我心底還是蠻佩服他的;還個黑黑的小伙子,平時酷酷的不茍言笑,但是在面對客人的時候他就像變了個人似的,很會吹牛,吹的天花亂墜的,連我這個旁聽的實習生都被他唬得一愣一愣的,不過他的成交率很高哦;還一個靦腆的女孩,同時主動性也很強,是個很雙面的人,在接待客人的時候表現(xiàn)的非常強勢,別人是別想搶走她的客人的;副店長是個時而親切時而嚴肅的人,我平時會向她請教一些問題,也會和她聊聊天,她很厲害。不論是店里的事情還是店外的事情她都一清二楚,毫不模糊,向她討教事情總能學到很多。
還記得剛來實習第七天的晚上,沒有什么客人,我們一大伙人堆在一起玩數(shù)字游戲和猜謎,玩得不亦樂乎,笑聲震天響的,那個時候真的是很開心。不過后來外出的店長回來了,我們被抓了個正著,大家都心驚膽戰(zhàn)的,好在她只是瞪了我們幾眼也沒說什么。這一幕可真是記憶深刻啊。還有在我實習完,準備走的前一天晚上,店長請我們大家去唱k,為我踐行,大家輪流向我敬飲料,超感動的,真的是很舍不得大家。
還有一個很黑暗,但是又很現(xiàn)實的問題,我在這次實習工作中也慢慢體會出來了。那就是,人際關系等同于利益關系,一旦利益發(fā)生了沖突,再好的朋友之間也會產(chǎn)生間隙。這雖然很難受很令人傷心,但卻切實存在。所以說,人際關系最不好處理了啊。
通過這次的手機銷售實習,我真的是獲益良多。在工作的過程中也交到了許多朋友,同他們的交流也讓我學到了很多;還學到了無論是在哪里工作,自己的表現(xiàn)是有人看的見的,不積極,整天發(fā)呆不會自己主動找事做的人往往會給人留下不好的印象,這樣的員工往往是老板最不想要的;還有同上司之間的交流也讓我明白了,上司之所以為上司是因為他們的能力確實是比我們強等等。
我相信,經(jīng)過這次手機銷售實習,我會變得更加成熟,對將來我正式踏入社會會很有幫助的。
家具銷售分享心得篇九
一,業(yè)務的進展和困擾開始進入小牛我的一個業(yè)界新人,茫然與不懂讓我無所事事只能在公司看大綱,我用了兩天的時間了解了小牛和貸款的一些情況讓我激情昂然,積極定做名片和展業(yè)物料,基本上每天都是晚上下班回家吃飯就和同事去展業(yè),9點背著雙肩包出門,有車卡,有粘貼,小區(qū)車庫無所不去,總是挨著被保安攔截或者就是物業(yè)大爺驅(qū)逐,到12點左右回家,進行了半個月還是沒有客戶,信心真的很大受打擊,感覺自己不適合這個行業(yè),我有了退堂鼓的打算;可是上級領導感覺到了我的想法,找我談了話,和我講就了她的經(jīng)歷,給了我指引,給了我信心。
二,踐踏實地,合理安排開發(fā)客戶是需要很長的堅持不懈,我合理的給自己安排了展業(yè)計劃如下:周一到周五每天四點出門去發(fā)車卡到8點去公司上班,安排客戶資料,上午在沒有客戶的情況下就去一些熟實親朋好友的單位經(jīng)行發(fā)個任名片,下午累了就回公司進行電話銷售(朋友、網(wǎng)上、報紙等幫助的電話號碼),晚上下班吃飯,大概8點左右去小區(qū)經(jīng)行粘貼每天堅持300到500張,不到不回家,周六到周日拉著同事或朋友去展業(yè)掛條幅,插車卡。
網(wǎng)上一些網(wǎng)站我也不斷的發(fā)一些廣告,微信、陌陌、qq等等。逐漸在時間的積累,有一些老客戶也把身邊的親朋好友給介紹了不少,作為一名銷售我感覺能把每一為客戶的關系聯(lián)絡好,你會收到一些意想不到的收獲,所有我對待我的每一位客戶都很用心,他們也很認同的配合幫助我。有一位大姐是事業(yè)單位的,他家是做裝飾公司的人說實話特別不好相處,很驕傲的一個人,有很多同行和他打過交道但是他都沒有相信他們,偶然的吃飯我很朋友聊天被她聽見了,他和我要了名片,問了我簡單的一些事項,可是我怎么也沒有取得她的聯(lián)系方式,感覺很失敗,但是過了兩天他居然給我打了電話,問我需要的材料她說她需要多少錢,什么時間用,問我能做到嗎,我用了職業(yè)的話語和他聊了一下,我給了她誠實的回答,她說1個小時見面,見面的時候我看見了我的一個客戶,那個以前沒有在咱家批款的客戶,其實這個例子告訴我們各戶不管成否,你用心了,他不一定在什么時候也許就會給你帶來幫助。
作為一名優(yōu)秀信貸員,就要有吃苦耐勞和永不言棄的精神.想要業(yè)績好除了基礎展業(yè)提高一手單外,更多的是老客戶的維護.我們無時無刻都要銷售自己.讓更多地人成為我們的下線.以上都是我自己的見解,又不完善的希望領導們指點.我還不是最好的,但是我會向哪些好的學習,發(fā)揮出最棒的自己,我一直都秉著我要不就不做,要做就做到最好,向錢看,向后賺。
我希望在以后會發(fā)揮出更好的自己,創(chuàng)出最佳的業(yè)績,我會積極的向優(yōu)秀的精英學習,向資深的人事請教,不斷的完善自己,更希望在咱們小牛公司有更好發(fā)展!
家具銷售分享心得篇十
學習是成功的基石,所以學習是人生的必修課。
二、修煉改變之心。
只有改變思維模式,不改變行動模式,就改變不了結果,我改變不了世界,我就改變自己來適應世界,我改變不了家具風格那我就改變自己的銷售觀念。
銷售顧問;就是主動出擊幫助顧客購買家具。
三、修煉態(tài)度之心。
把態(tài)度當成是一種習慣。
氣場-自信。
磁場-吸引對方。
習慣是情感的投入、激情的釋放、良好的感覺。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射快樂自信行動有力。
四、修煉引導之心。
導引導(在銷售過程中盡量少說自己)綁架顧客思想。
疏導幫助客戶解決問題。
誘導舉例證明產(chǎn)品的好處和利益。
勸導要求客戶成交。
話術是背出來的,能力是練出來的,銷售是導出來的。
五、修煉成功之心。
三心堅持之心(黏)。
贊美之心(所有人不會拒絕對自己的贊美)。
忠誠之心。
沒有天生的高手,所謂高手都是千錘百煉出來的,
六、修煉同頻之心。
物以類聚人與群分只有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)。
七、修煉競爭之心。
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學習超越直接競爭對手,區(qū)隔直接競爭對手,打擊潛在競爭對手。
先學習對手,后超越對手,那樣我們才會成功。
八、修煉檢討之心。
內(nèi)向思維--找自身的缺點和毛病。
外向思維--找借口和理由來掩飾自己的過失。
人只要學會檢討,就步入一個偉大的起點、
九、修煉合作之心。
團隊精神的四個作用。
1、目標導向功能。
2、凝聚功能。
3、激勵功能。
4、控制功能(身教大于言傳,以身作則)。
一個人先進單槍匹馬,眾人先進萬馬奔騰。
銷售自己(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)。
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗)。
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點)(好處利益)。
人生無處不溝通人生無處不銷售。
終端銷售流程。
一、導購員如何在顧客進店以后先去了解需求?
需求對象。
需求產(chǎn)品。
需求風格。
家具顧問就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問,需求是問出來的。
二、導購員如何在顧客問價時先塑造產(chǎn)品再報價?
產(chǎn)品塑造的關鍵點。
塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風格、塑造產(chǎn)品賣點,運用答非所問的計較。
顧客談價格,我們談價值。
三、如果引導顧客體驗產(chǎn)品。
四、如何運用產(chǎn)品示范去佐證自己的產(chǎn)品與眾不同,
材質(zhì)的比較,耳聽為虛眼見為實,產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個真實的產(chǎn)品畫面,而促成交易。
五、如何運用望、聞、問、切、來給顧客對癥下藥。
望;給客戶消費層次定位,
聞。給客戶購買信息,
問;給客戶產(chǎn)品需要定位,
切;給客戶消費水準定位。
只有具備專知識才能駕馭顧客駕馭銷售。
六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。
1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結來要信任,
2同齡;用共同愛好來要信任,
3同姓;用共同一家來要信任。
4同信;用共同信仰來要信任。
沒有信任,何來成交。
七、如何化解"刁難客戶"的較真之處。
1老師:難應付理由,善于演講化解方式:利用專業(yè)援課流程。
2醫(yī)生:難應付理由,挑剔作工,注重環(huán)?;夥绞剑褐v解流程塑造環(huán)保。
3律師會計:難應付理由,拒絕介紹,具有雄辯口才化解方式:事實說話,專業(yè)征服。
4老人:難應付理由,時間充足,軟磨硬泡化解方式:溝通感情,要求成交。
即有相生就有相克關鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當成一種習慣)。
八、如何在銷售過程中打她文化附加值這張王牌。
文附加值分產(chǎn)品色彩文化產(chǎn)品風格文化產(chǎn)品圖騰文化。
家電是銷售功能家具是銷售文化。
九如何把產(chǎn)品劣勢轉化成優(yōu)勢來銷售。
產(chǎn)品的劣勢分:功能劣勢色彩劣勢風格劣勢材質(zhì)劣勢。
沒有賣不出去的貨,只有賣不出去貨的人。
十、如何拿唯一的賣點給顧客一個非買不可的理由。
獨特的銷售主張。
產(chǎn)品賣點:1材質(zhì)訴求。
2心理訴求(環(huán)保)。
3人性化訴求。
產(chǎn)品的唯一性就一個非買不可的理由。
十一、如何利用語言鋪墊去引導顧客思路。
顧客發(fā)出異議,并不是要我們回答,而是要一個購買的理由。
十二、如何準確接受即將成交的信號。
1、顧客在用心關注某一件商品時。
2、顧客詢問改變顏色改變尺寸時。
3、與別的品牌比較的時候。
4、顧客猶豫不決時。
5、詢問交貨時間時。
6、顧客開始討價還價時。
7、顧客征求同行者意見時(不許與顧客同行者爭吵,反駁顧客)。
8、顧客發(fā)出任何異議的時。
機會只有把握住了才叫機會。
十三、導購員如何利用"同理心"去化解顧客的任何異議。
方式總比困難多一個,闖過異議這關,就海闊天空,闖不出去就前功盡棄(同理心就是根據(jù)不同顧客的喜好以最快的速度切入顧客喜好)。
十四如何在討價還價中與顧客博議。
高價等于高品質(zhì)低價等于低品質(zhì)。
講顧客時,價格數(shù)字化,價格分解化,價格陷井化。
顧客討價還價只是想占便宜,并不是想買便宜,所以要給顧客留點便宜的空間。
十五、如何在臨門一腳時強近顧客簽單。
人們熙熙皆為利來人們?nèi)羶ń詾槔?/p>
要求顧客今天簽單,你能給顧客什么好處和利益,這才是顧客簽單的理由。
1、活動最后期限。
2、新產(chǎn)品試銷限量。
3、沒有商場費用。
4、強行簽單主動簽單。
5、從眾。
6、時間充足。
7、時間緊迫。
8、贈送產(chǎn)品。
9、放人走不放單走。
10、簽單以后必須要搭銷產(chǎn)品和250法則。
家具銷售分享心得篇十一
從事藥品銷售十余年來,我的感受很多,我覺得,在銷售工作中,勤奮踏實的態(tài)度是必需的,方法和技巧是重要的,勇氣和膽量同樣不可或缺,堅持到底的毅力更不容忽視,只有把這幾樣都做好,才能獲得成功,即“勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功?!?/p>
有了勤奮踏實的態(tài)度,我就多用業(yè)余時間學習有關藥品的知識和公司相關藥品的價格、規(guī)格。這樣,在給客戶介紹藥品時我就游刃有余了,不用一邊翻本子一邊介紹。正是因為我對藥品知識的熟悉,我慢慢贏得了客戶的信任,同時,我時刻記住“顧客是上帝”這句話,不管顧客需要的多還是少,我都能及時為顧客送去藥品。另外,正因為我對藥品很了解,所以在藥店售藥時,我能根據(jù)顧客的病情為他們介紹合適的藥品,使他們早日康復,這樣為我贏得了一定的顧客。
另外,不同的人有不同的性格,由于顧客群的不同,一些單體店的需要也不相同。這樣,在推銷之前,我先詳細了解每個店的情況和需要,然后再給他們介紹價格適合的藥品,這樣,客戶就越來越多了。
多年的藥品銷售工作讓我深切地認識到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關系。如果缺乏勇氣膽量與你的客戶接觸,沒有對口的方法與客戶溝通,那客戶只會離你越來越遠,成功也就遙遙無期。正是有了勇氣,所以我敢于去開拓市場,開發(fā)市場。
同時,我也懂得了做事一定要專注。做醫(yī)藥銷售時,假如到一個醫(yī)院后都認為有難度,找不到突破口,自己慢慢放棄,到最后只能是被淘汰。但是,萬事開頭難,如果總是半途而廢,到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以,我認為,不管干什么,都應該專注做事,只要認準了一個客戶,多與他們聯(lián)系,用你的真誠、耐心去打動他,慢慢地,他們就會嘗試接受你的產(chǎn)品,從而成為你的固定客戶。
以上就是我從事藥品銷售以來的體會,相信我的這些心得會幫助我在以后的銷售工作中越做越好。
家具銷售分享心得篇十二
作為一個銷售人員,我把開單做為首要目標。
以循序漸進的方式,給自己在不同時期制定一個力所能及的目標。
并時刻保持一種樂觀的態(tài)度去對待工作。
合理安排時間,時刻關注有價值客戶。
對重中之重的客戶,要有計劃的跟進,詳細了解挖掘客戶需求,遇到大的訂單更要盯緊跟進。
認真學習,不僅學習公司前輩們的。銷售經(jīng)驗,還要認真學習一些不斷更新的產(chǎn)品知識,這樣才可以和客戶更好更有效的交談。
每天對自己的工作進行檢討總結,反省哪些地方做的不好、為什么不好、哪些方面有失誤,發(fā)現(xiàn)自己的不足,改進工作方法,天道酬勤,相信努力總會有收獲。
每天對自己的工作進行檢討總結,反省哪些地方做的不好、為什么不好、哪些方面有失誤,發(fā)現(xiàn)自己的不足,改進工作方法,天道酬勤,相信努力總會有收獲。
我還在一個不斷學習精進的階段,不同時期有不同感悟,我會繼續(xù)努力,成為一名合格的銷售人員。
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