報告是一種重要的溝通工具,能夠推動事務的發(fā)展和決策的制定。在報告中,我們應該對研究結果進行客觀和科學的分析,不應出現主觀偏見。期待你能在閱讀這些報告范文后,對如何撰寫一篇較為完美的報告有更清晰的認識。
公司團建旅游總結報告篇一
在團建拓展培訓結束后又回到了工作崗位上時,回顧幾天前的野外拓展訓練的全過程,依然記憶猶新。訓練場上“巨石山別動隊”和“龍山隊”的對戰(zhàn)與合作、組內的團結與協(xié)作、全體參訓隊員的通力合作、個人的自我挑戰(zhàn)等等,都上演了“成功”與“失敗”;教練在協(xié)助我們每個隊員完成訓練任務的同時又交給我們思考和行動的方向。隊友、教練,每一個訓練項目,每一次教練點評,都歷歷在目。
我們共有30余名隊員,整理后編為2隊,選出隊長、副隊長、衛(wèi)生員。分組后的短短數十分鐘內,各小組成員集思廣益確定了隊名、隊標、隊歌,口號。通過小組風采展示的方式進行pk,讓人感受到團隊力量的震撼力?!熬奘絼e動隊”和“龍山隊”兩個隊pk,教練問前方需要支援,我們回答后方支持,教練說隊長需要板凳,隊友就急忙蹲下給隊長當板凳,需要襪子就趕緊脫襪子,需要鞋帶不假思索的解下鞋帶,最后“龍山隊”最先完成,感受到了勝利的喜愉,體會到付出了就有結果的欣慰?!靶湃伪乘ぁ笔钦驹?米多高的背摔臺,心中真的有一種害怕的感覺,其實,膽怯不是來自信任背摔的背摔臺的高度,是來自那種背摔的方式,一個人直挺著、往后倒!“隊員們準備好了嗎?時刻準備著”。臺下隊友叫著背摔臺上隊友的名字說“我愛你們”就有種莫名的感,一下有了信任感、信心和勇氣。信任背摔項目結束后,我們圍成一個圈兒,分享自己對這個培訓項目的感受,大家體會到人與之之間的互相信任、團隊成員之間的互相信任,是干工作、做事業(yè)的基礎,沒有信任,一切都會變成空談。
在工作和集體生活中,我們都是團隊中的一份子,要時刻擁有團隊互助、協(xié)作的精神,都能認真對待工作中的每一項任務,竭盡全力去完成。通過這次拓展訓練,讓我深刻體會到了團隊的巨大向心力,成功屬于團隊的每一個成員,如果沒有團隊里每一個成員相互協(xié)作、共同努力,就像一艘孤帆,難以遠航。離開了拓展訓練場,回到了工作環(huán)境,只要我們帶著團隊的精神,把每一件工作都當作是拓展訓練中的一次挑戰(zhàn),就沒有戰(zhàn)勝不了的困難,就沒有解決不了的難題。
公司團建旅游總結報告篇二
20xx年,公司在朱董事長的正確領導下,精誠團結,扎實苦干,圓滿地完成了各項任務指標。現將和美旅行社有限公司20xx年工作情況總結如下:
20xx年度,我社組團接待人次達33866人次,比上年增長39.2%;本年度營業(yè)收入為372.9萬元,較20xx年增加了2.75%;全年實現利潤3.6萬元,較20xx年增長36.9%。今年公司嚴格執(zhí)行年初朱總下達的財務計劃,節(jié)支措施得力,效果顯著;在朱總的統(tǒng)一部署下,較好地完成了“實踐科學發(fā)展觀”活動內容,持續(xù)開展四星級旅行社創(chuàng)建工作;實現全年無安全生產責任事故,公司上下政治團結,思想穩(wěn)定,完成了各級領導交辦的各項工作任務。20xx年,公司順利通過考核,獲得“消費者信得過單位”榮譽稱號。
(一)緊緊圍繞“一個目標”,全體員工敬業(yè)奉獻。
今年以來,面對國際、國內經濟疲軟的大背景、“十八大的召開”及旅游安全事故頻發(fā)的各種不利因素的影響,我們以不變應萬變,堅定信心,迎難而上,實現了全年提高游客組團接待人次,實現營業(yè)收入增加的目標,堅持科學發(fā)展觀,強化內部管理,優(yōu)化旅游環(huán)境,把握市場動態(tài),大力宣傳促銷,努力提高我社管理水平和品牌知名度,一切工作緊緊圍繞經濟效益這個中心而展開。為了實現這個目標,門市部、導游部、計調部人員付出了比往年更大的辛苦,由于今年組團人次的增加,公司員工奮戰(zhàn)在工作前線,三四月份旺季時經常超負荷工作,而且還要面對來自社會方方面面的精神壓力,但大家始終以大局為重,頂住壓力,堅持原則,確保實現經濟效益的最大化;財務部的工作也異常繁重,在負責正常的財務工作的同時,還要承擔繳稅、收存票款等大量工作,但他們克服困難,兢兢業(yè)業(yè)地堅守在崗位上,高標準、嚴要求、高質量、無差錯,完成了本職工作;由于開發(fā)公司工作外向性強、涉及面廣,工作人員也異常辛苦,但大家毫無怨言,積極主動為公司排憂解難,都出色地完成了各自工作任務,總之,今年收入目標的圓滿完成,依靠的是每位員工都能吃苦、能戰(zhàn)斗,得益于大家愛崗敬業(yè)的奉獻精神。
(二)認真學習“十八大”精神,增強公司上下政治素養(yǎng)。
1.在思想和行動上與領導決策相統(tǒng)一。抓好班子建設,形成工作合力,我們把加強班子團結作為切入點,嚴守管理工作流程,堅持民主集中制的原則,立足大局,勤于溝通,分工合作,確保了領導工作的高效率;按照上級主管部門的統(tǒng)一部署,精心組織,扎實推進,較好地完成了“實踐科學發(fā)展觀”內容,激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁;通過對“十八大”精神的認真學習,認真做好相關宣傳,做好帶頭作用,堅持民主生活會制度,提高員工的大局意識和政治素質,確保了領導決策暢通和團結穩(wěn)定。
(三)努力做到“三個結合”,各項工作有序開展。
1.員工培訓與內部管理相結合。隨著公司對員工培訓制度逐步完善成熟,我們在堅持常規(guī)素質考核的基礎上,將員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務意識及增收節(jié)支等各項工作都納入到考核范疇,突出管理的細節(jié)化和人性化,逐級考核,嚴格獎懲,用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善。通過培訓考核實施取得較好成效:一是員工的業(yè)務能力、服務水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強;三是激活了管理層的創(chuàng)新動力和工作熱情,提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力,從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。
2.政府主導與自主營銷相結合。通過政策分析和旅游市場調研,今年我們制定了以政府主導與自主營銷相結合的營銷策略,全面把握,突出重點,靈活宣傳,力求實效。例如:今年年末組團“港澳游”專列。實踐證明,采取政府主導與自主營銷相結合宣傳方式,既達到了少花錢、多辦事的目的,同時提高了宣傳活動的實效性和針對性。
3.軟環(huán)境建設與硬件建設相結合。為加快我社的提檔升級,我們堅持軟、硬件建設并重的原則,一手抓好旅游服務管理,一手抓好公司環(huán)境建設。通過培訓等方式,加強導游人員的綜合素質,提升導游人員的帶團水平以達到服務的人性化、規(guī)范化和細節(jié)化,進而提升旅行社的`整體品位。此外,公司今年還采購大量硬件,對公司辦公環(huán)境、接待環(huán)境進行優(yōu)化,提升企業(yè)形象。
回顧一年的工作,在總結成績的同時,我們也清醒地意識到:在服務水平、服務質量上我們還有很多不盡人意的地方,禮儀禮貌需要進一步規(guī)范,服務標準應該要求更高,需要克服工作情緒化、缺乏職業(yè)認同感的問題,在實際工作中要注重磨練意志品格、強化心理素質、提高道德修養(yǎng),以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)情況,提高應變能力和心理承受能力,以更加積極的態(tài)度維護好窗口形象;在旅游安全方面,公司在處理突發(fā)情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全;另有公司需要加強職工的思想工作,關心員工工作的同時,兼顧員工家庭生活。
20xx年,我們將緊緊圍繞公司的提檔升級,加速實施四星級旅行社的創(chuàng)建工作,以創(chuàng)建工作為統(tǒng)領,堅持軟件建設與硬件建設并重的原則,全面優(yōu)化公司環(huán)境,完善企業(yè)設施,提高企業(yè)管理水平和旅游品位;以市場為導向,把握動態(tài),尋找機會,大力營銷,多形式開發(fā)市場,以互惠互利、共同發(fā)展為準則,在景區(qū)、景點及旅行商之間搭建一個良好的交流交易平臺,進一步協(xié)調各方關系,拓展市場客源,提升和美旅游品牌形象,促進和美旅行社可持續(xù)發(fā)展;牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念,關愛員工生活,解決員工疾苦,為員工提供優(yōu)良的學習、工作和發(fā)展環(huán)境,結合實際和工作的特殊性,下大力、多形式搞好員工培訓,提高干部員工的綜合素質,打造一支素質形象好、專業(yè)技能強、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍,增強景區(qū)的核心競爭力。
總之,20xx年在朱總的正確領導下,在相關部門及其他同行精英的指導和幫助下,通過我們全體員工的不懈努力,順應了今年旅游的大好形勢,圓滿完成了各項工作目標。
20xx年,我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情,振奮精神,鼓足干勁,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),為和美旅行社的發(fā)展再攀新高做出應有的貢獻。
公司團建旅游總結報告篇三
在周總倡議下,我們在蘇州西山度假區(qū)開展了一次非常有意義的團隊建設活動。時間雖已過去十多天了,但對團隊建設活動中所發(fā)生事還歷歷在目、記憶猶新,尤其是參加團隊建設拓展訓練的跨越圍墻游戲更是映像深刻。
還清楚記得那天天空不作美,一直下著雨。在懷著好奇、興奮、不安的心情,迎著雨來到團隊建設拓展訓練基地。一個個子不算高,穿著迷彩服,自稱野狼的教官給我們進行團隊建設拓展訓練的培訓。培訓氛圍非常輕松,完全沒有緊張、刺激和沖動的感覺,就像那天下午不會有任何可以震撼人心靈的事發(fā)生,但我的想法在接下來的游戲中得到了一次徹底的__。游戲名叫“翻越圍墻”,規(guī)則是不能碰到1.5米高圍墻的任何地方、不能借助任何工具、要求團隊所有成員在無違規(guī)的情況下從圍墻一側翻越到另一側才算完成這個游戲。
我們推選了兩名隊長(錢工、雨桐),在短暫的休息后游戲開始了。也許像我的想法一樣,大家對完成游戲非常有信心,在沒有充分準備下分成4個小組開始翻越圍墻,清楚記得我們小組四人將第一個人托起,超過1.5米高的圍墻將他一推,輕松就將人送到圍墻那邊。游戲是乎會順利進行,還沒等我想完,教官哨子響了,不知道是誰碰了圍墻,也不知道是哪個小組,那個人違規(guī)了。我們第一次游戲就這樣悄無聲息地違規(guī)了,違規(guī)就要受到懲罰,我們兩位隊長每人要做20個俯臥撐,隊長欣然接受了這次懲罰,大家也在愉快的氣氛中給隊長鼓掌,一切都顯得那么輕松。
第二輪游戲開始了。這次大家吸取了以前的教訓,經討論分成兩個組,每個組有人站在圍墻旁邊維持紀律,不讓大家輕易靠近圍墻避免撞線,其他不參與的人員在小組后面坐下,由兩個組長安排強壯的人員一個一個緊挨著搭人梯,人梯搭好先送一個男生去對面接應,開始時很順利,人一個一個地越過圍墻,過了多少人我已記不清,但總感覺離成功已經很近很近,我得心情也開朗起來。就在這時,我們的一位女同胞小心翼翼的爬上人梯,搖搖晃晃地到了人梯點,準備跨越到對面時,可能是因為緊張,不小心踩空了,一下碰到圍墻線。我們又失敗了,我的心情也一下跌進了谷底,完了,前功盡棄。迎接我們的是隊長被罰40個俯臥撐,兩個隊長沒有放棄,在苦苦支撐中奮力完成了這次懲罰為大家換得再次游戲的機會。在教官的大聲訓斥下,在隊長苦苦支撐下,我的心一陣酸楚和刺痛,是我們沒有拼盡全力去完成這個任務(它已不僅僅是游戲了),心里充滿了自責、愧疚。
第三輪游戲開始了,大家非常非常珍惜這次來之不易的機會,經討論只組成一個隊伍,安排人站在圍墻旁邊不要讓大家輕易靠近圍墻避免撞線,不參與的人員有序地坐在后面等候組長安排,由組長安排強壯的人員一個一個緊挨著搭人梯。人梯搭好先送一批男生去對面接應,這時,我們的周總身先士卒第一個通過人梯,人一個接一個地送到對面,進行得很順利,當對面同事接到我時,我心里涌出一股強大得暖流,多好的團隊!到了最后一個人時,大家想出了非常好的辦法,齊心協(xié)力搭建人梯將最后一個人從空中接送過去,游戲完成了。當我看到大家搭起人梯做好支撐,讓隊友們踩著自己的身體翻越圍墻時,當我聽到游戲完成后大家發(fā)自內心的歡呼時,我為能身處這樣的團隊而驕傲,一種強烈的集體歸屬感深深影響著我。換一個角度考慮,一項工作任務的完成,如果沒有眾人的支持配合,鼎力相助,也許自己根本無法完成。鮮花和掌聲的背后是集體智慧的結晶,是眾人的臂膀和齊心協(xié)力完成任務的決心。團隊精神,不僅是我們工作中必須發(fā)揚和應用的精神,也是一個企業(yè)發(fā)展壯大的根本。
公司團建旅游總結報告篇四
1、通過此次團建拓展訓練我認為團隊精神就是團隊成員上下目標一致、協(xié)同共進。就如航行于大海中的艦隊,有艦長的統(tǒng)一指揮,有船員的群策群力,在這艘船上,每一個人都發(fā)揮著重要的作用,才能使艦隊快速航行,達到甚至超越設定的目標!
2、通過此次公司組織的團建拓展訓練的幾個活動,使我想到的是要想團隊共同發(fā)展,團隊成員就必須具備有效溝通和良好的交流環(huán)境,如果不能很好的交流,則可能導致工作效率不高,各方面不協(xié)調,進程緩慢,甚至會發(fā)生員工抵觸,不配合,而如果成員間能及時交流,將經驗教訓進行分享,便能夠獲得更多的收獲,團隊效益也會明顯增多,最終達到團隊成員共同成長。
3、通過這次團建拓展活動,收獲了很多。我認為不管我們做任何事情都不能輕言放棄,因為你不知道下一次機會我們會爆發(fā)出多大的能量,即使最后失敗了,但是過程中我們每個人都盡了自己最大的努力。在最后的團隊挑戰(zhàn)中,雖然一開始我們離目標時間差距很大,但是經過我們一次次的努力,我們不僅完成目標還創(chuàng)造了新紀錄。從這個團建活動中可以看出,團隊的力量不容小覷。謝謝公司組織的這次團建拓展活動。
4、通過這次團建活動我深深感受到了團隊的力量,團結的力量,以及每一個團隊成員積極努力向上的力量。在活動過程中,每個人都積極參與進來,每一次的失敗大家都不輕言放棄,通過一次次的嘗試,一次次的進步,到接近目標,到最后的達成目標,甚至超越目標,都證明了團隊成員團結的力量是很強大的,過程中大家,慢慢磨合、相互幫助、不離不棄。感謝公司領導組織的這次拓展活動!
公司團建旅游總結報告篇五
公司介紹:河南省海外旅游有限公司是河南省旅游局直屬國際旅行社,是經國家旅游局、國家工商局批準成立的國際旅行社、出境游組團社,并足額繳納160萬元質量保證金。公司成立于1992年,改制重組并正式更名為河南省海外旅游有限公司,是中國旅行社協(xié)會會員單位、河南省優(yōu)秀旅行社、河南省首批四星級旅行社、河南省誠信旅游示范窗口。我公司主要經營出境旅游、入境旅游、國內旅游、會議接待等綜合業(yè)務。從事招徠和接待外國旅游者、華僑、港澳臺同胞來中國大陸境內觀光旅游、探親訪友業(yè)務;組織省內外各界人士赴境外、港澳地區(qū)觀光旅游,聯(lián)系代辦商務考察;承接游客赴省內外旅游、考察,開展“河南人游河南”活動。本著“人本旅游、悉心服務”的原則,還開展有會議旅游、自駕旅游、留學旅游、專項旅游、商務旅游等多姿多彩的特色旅游服務。承接國內會議,辦理國內機票、車票、車輛住宿預訂等單項委托項目,并可根據游客的需要,在中國境內安排精彩的旅游活動及特色旅游項目。我們始終堅信服務意識決定做事效果服務細節(jié)決定做事成敗。對待所有團隊都抱著“以善為本,以德筑業(yè)”的態(tài)度。憑借多年來從事旅游服務的豐富經驗和追求卓越的開拓理念,熱忱歡迎四海賓朋!悠久的中原歷史,厚道的中原人,歡迎您走進中原!
實踐內容:在此次學校給予的實踐活動中,我充分發(fā)揮自己的特長,熱愛交際,善于交談的我,在本次實踐活動中,從基層做起。從最初的勇敢的應聘,到最后的拔萃出類。無不給我留下了深深的影響。在學校里,我們可能體會不到社會實踐的磨礪,以及離開學校的那份輕松,我們應該有的是那份堅強,樂于吃苦。在這次充當小導游的過程中,我是深深感受到了我不僅要學習豐富的知識文化,而且更是要具備各方面的素質和修養(yǎng),以及良好的人際關系。
導游,從某種程度上來講,他是“民間外交家”,所以首當其沖的,他就得具備強烈的愛國主義情操;其次,由于接觸面很廣,知識方面要求比較高,不求精但求廣,而且由于導游工作也是一種體力上的勞動,所以也要求著導游在身心俱疲時也能夠以一個良好的心態(tài)及態(tài)度去為游客服務,即能夠吃苦耐勞和豁達的胸懷。
在實踐的過程中,我無不時刻發(fā)揮我的特長,不管是才藝表演,還是利用肚子的墨水給予游客們的講解還是平復他們因為吃飯、擁擠、住宿各方面不滿的情緒。畢竟眾口難調,但是不應該從別人身上找這借口和那種借口,我們所應該擁有的是提高自身的素質,從而我們的餓工作不僅可以得到提升,我們的眼界可以開闊,同時我們也在收獲這無形的財富,朋友。大家都是知道的,朋友多路好走嘛。
同時,在實踐的過程中,我也充分認識到了團結的重要性。多虧了經理和我們的同事哥哥姐姐,使他們對我的關心和幫助,才使我勇敢的接受這次任務并且順利的完成。。。
這也教育了我,如果以后步入工作崗位,我也應該開朗,博學,善解人意,可愛,會講故事,有一定的`文化底蘊!!
明年的暑假,旅行社還有一批即將要趕往全國各地的夏令營活動,我也要積極準備參加,去爭取一名優(yōu)秀的輔導員老師。帶領孩童們去北京,去上海,去廣闊的草原。。。相信,我的學費有了找落,更好的是我的經歷會更加豐富,所以我真心珍惜每一次的鍛煉,每一次的磨礪,因為每一次經歷都是一個收獲,我也會因此而更加優(yōu)秀,我的夢想也會指日可待。
通過這次實踐經歷,以往的快樂和幸?;厥幹墒且驗樽约洪L大了,所以要去擔當,要去承受,所以我相信,我踏實認真對待生活,生活一定會給我最好的答案。
好了,這就是我實踐的具體情況和自己的心得體會。我愿意我也相信以后的生活會更美好.
公司團建旅游總結報告篇六
20xx年,公司在朱董事長的正確領導下,精誠團結,扎實苦干,圓滿地完成了各項任務指標?,F將和美旅行社有限公司20xx年工作情況總結如下:
一、任務指標完成情況。
20xx年度,我社組團接待人次達33866人次,比上年增長39.2%;本年度營業(yè)收入為372.9萬元,較20xx年增加了2.75%;全年實現利潤3.6萬元,較20xx年增長36.9%。今年公司嚴格執(zhí)行年初朱總下達的財務計劃,節(jié)支措施得力,效果顯著;在朱總的統(tǒng)一部署下,較好地完成了“實踐科學發(fā)展觀”活動內容,持續(xù)開展四星級旅行社創(chuàng)建工作;實現全年無安全生產責任事故,公司上下政治團結,思想穩(wěn)定,完成了各級領導交辦的各項工作任務。20xx年,公司順利通過考核,獲得“消費者信得過單位”榮譽稱號。
二、主要做法和經驗。
(一)緊緊圍繞“一個目標”,全體員工敬業(yè)奉獻。
今年以來,面對國際、國內經濟疲軟的大背景、“十八大的召開”及旅游安全事故頻發(fā)的各種不利因素的影響,我們以不變應萬變,堅定信心,迎難而上,實現了全年提高游客組團接待人次,實現營業(yè)收入增加的目標,堅持科學發(fā)展觀,強化內部管理,優(yōu)化旅游環(huán)境,把握市場動態(tài),大力宣傳促銷,努力提高我社管理水平和品牌知名度,一切工作緊緊圍繞經濟效益這個中心而展開。為了實現這個目標,門市部、導游部、計調部人員付出了比往年更大的辛苦,由于今年組團人次的增加,公司員工奮戰(zhàn)在工作前線,三四月份旺季時經常超負荷工作,而且還要面對來自社會方方面面的精神壓力,但大家始終以大局為重,頂住壓力,堅持原則,確保實現經濟效益的最大化;財務部的工作也異常繁重,在負責正常的財務工作的同時,還要承擔繳稅、收存票款等大量工作,但他們克服困難,兢兢業(yè)業(yè)地堅守在崗位上,高標準、嚴要求、高質量、無差錯,完成了本職工作;由于開發(fā)公司工作外向性強、涉及面廣,工作人員也異常辛苦,但大家毫無怨言,積極主動為公司排憂解難,都出色地完成了各自工作任務,總之,今年收入目標的圓滿完成,依靠的是每位員工都能吃苦、能戰(zhàn)斗,得益于大家愛崗敬業(yè)的奉獻精神。
(二)認真學習“十八大”精神,增強公司上下政治素養(yǎng)。
1.在思想和行動上與領導決策相統(tǒng)一。抓好班子建設,形成工作合力,我們把加強班子團結作為切入點,嚴守管理工作流程,堅持民主集中制的原則,立足大局,勤于溝通,分工合作,確保了領導工作的高效率;按照上級主管部門的統(tǒng)一部署,精心組織,扎實推進,較好地完成了“實踐科學發(fā)展觀”內容,激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁;通過對“十八大”精神的認真學習,認真做好相關宣傳,做好帶頭作用,堅持民主生活會制度,提高員工的大局意識和政治素質,確保了領導決策暢通和團結穩(wěn)定。
(三)努力做到“三個結合”,各項工作有序開展。
1.員工培訓與內部管理相結合。隨著公司對員工培訓制度逐步完善成熟,我們在堅持常規(guī)素質考核的基礎上,將員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務意識及增收節(jié)支等各項工作都納入到考核范疇,突出管理的細節(jié)化和人性化,逐級考核,嚴格獎懲,用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善。通過培訓考核實施取得較好成效:一是員工的業(yè)務能力、服務水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強;三是激活了管理層的創(chuàng)新動力和工作熱情,提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力,從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。
2.政府主導與自主營銷相結合。通過政策分析和旅游市場調研,今年我們制定了以政府主導與自主營銷相結合的營銷策略,全面把握,突出重點,靈活宣傳,力求實效。例如:今年年末組團“港澳游”專列。實踐證明,采取政府主導與自主營銷相結合宣傳方式,既達到了少花錢、多辦事的目的,同時提高了宣傳活動的實效性和針對性。
3.軟環(huán)境建設與硬件建設相結合。為加快我社的提檔升級,我們堅持軟、硬件建設并重的原則,一手抓好旅游服務管理,一手抓好公司環(huán)境建設。通過培訓等方式,加強導游人員的綜合素質,提升導游人員的帶團水平以達到服務的人性化、規(guī)范化和細節(jié)化,進而提升旅行社的整體品位。此外,公司今年還采購大量硬件,對公司辦公環(huán)境、接待環(huán)境進行優(yōu)化,提升企業(yè)形象。
三、存在的問題。
回顧一年的工作,在總結成績的同時,我們也清醒地意識到:在服務水平、服務質量上我們還有很多不盡人意的地方,禮儀禮貌需要進一步規(guī)范,服務標準應該要求更高,需要克服工作情緒化、缺乏職業(yè)認同感的問題,在實際工作中要注重磨練意志品格、強化心理素質、提高道德修養(yǎng),以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)情況,提高應變能力和心理承受能力,以更加積極的態(tài)度維護好窗口形象;在旅游安全方面,公司在處理突發(fā)情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全;另有公司需要加強職工的思想工作,關心員工工作的同時,兼顧員工家庭生活。
四、20xx年工作重點。
20xx年,我們將緊緊圍繞公司的提檔升級,加速實施四星級旅行社的創(chuàng)建工作,以創(chuàng)建工作為統(tǒng)領,堅持軟件建設與硬件建設并重的原則,全面優(yōu)化公司環(huán)境,完善企業(yè)設施,提高企業(yè)管理水平和旅游品位;以市場為導向,把握動態(tài),尋找機會,大力營銷,多形式開發(fā)市場,以互惠互利、共同發(fā)展為準則,在景區(qū)、景點及旅行商之間搭建一個良好的交流交易平臺,進一步協(xié)調各方關系,拓展市場客源,提升和美旅游品牌形象,促進和美旅行社可持續(xù)發(fā)展;牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念,關愛員工生活,解決員工疾苦,為員工提供優(yōu)良的學習、工作和發(fā)展環(huán)境,結合實際和工作的特殊性,下大力、多形式搞好員工培訓,提高干部員工的綜合素質,打造一支素質形象好、專業(yè)技能強、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍,增強景區(qū)的核心競爭力。
總之,20xx年在朱總的正確領導下,在相關部門及其他同行精英的指導和幫助下,通過我們全體員工的不懈努力,順應了今年旅游的大好形勢,圓滿完成了各項工作目標。
20xx年,我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情,振奮精神,鼓足干勁,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),為和美旅行社的發(fā)展再攀新高做出應有的貢獻。
公司團建旅游總結報告篇七
通過次此團建的活動,我深深感受到了一個團隊的凝聚力是多么的重要,汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗到一個團隊是要經過千百次的錘煉才會變的堅不可催。深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點上,那勝利的喜悅是無數次的跌倒與反省凝聚而成的。
雖然只有短短的兩天半時間,但是次此活動卻帶給了我們很多的歡笑和啟發(fā),從森林尋寶、篝火晚會、“過電網”、拔河、翻越大峽谷,大家為了完成任務、取得勝利,就必須合作,必須建立團隊?;顒又泄步M織二個隊,由董事長帶領的隊伍取名為“森林隊”,另外由房產公司__副總裁帶領的隊伍為“五環(huán)隊”。但并不是有了團隊就萬事無憂了,一個有競爭力的團隊,要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確,要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。
在所有的活動中,給我印象最深的就是“過電網”這個項目?!半娋W”是由許多繩索編制成一個網狀,每一張網的網洞每次只能過一個隊員,大家不能過重復的網洞,一個團隊需判八位隊員友參加過“電網”項目,在規(guī)定時間內看哪個團隊過網人員最多為勝利,過網中隊員的任何部位都不能碰到“電網”,否則將退出“電網”再此過網,當大家看到“電網”的時候都議論紛紛,那么小的“電網”洞在不能碰到任何部位的情況下要過去一個人確實是很困難的。開始,大家也你一言我一語的出起主意來,可是規(guī)則是參加過“電網”的人才能幫忙,最后大家協(xié)商由幾個參加過網隊員抬著需過網的隊員,先過去的人再在“電網”里面接應外面過網的人,失敗再過,時間越來越少,二個團隊的隊員都在為自己的隊員喊加油,有的隊員跑到對方的“電網”場地觀看過網是否有隊員存在犯規(guī),我過網時被幾雙大而有力的手抬住慢慢往“電網”送,一不小心我的手碰到了“電網”,裁判吹口哨需我從新來過,我當時非常緊張,怕自己再一次過不了而耽誤我們團隊的時間,這時一個同事說:“過電網時整個身休必須保持僵硬。這樣身體才不會碰到網。”我心想這次一定要過去,隨后我再次被幾個男同事抬住整個身體慢慢地過“電網”,我努力的繃緊全身肌肉,感覺自己的身體就像一根木棒一樣,大約十多秒鐘后,聽到大家的歡呼聲才使我知道自己終于過了電網。最終我們這組取得了這個項目的勝利。
這次戶處拓展活動給我留下的深該的印象,得到的心里休會也非常多,認識了團隊的巨大力量,也領悟了創(chuàng)新的重要,做事要先做好準備,再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。
公司團建旅游總結報告篇八
“親,新年快樂!紅包墻選一個紅包,愿您萬事如意?!薄八湍桓砀В改南胧鲁??!?月12日,農歷大年初一,明月山游客絡繹不絕,景區(qū)活動現場歡歌笑語、此起彼伏,節(jié)日氛圍濃厚!
據介紹,為讓廣大游客感受到新春佳節(jié)的熱鬧和溫馨,在明月山景區(qū)度過一個最具“年味”的春節(jié),景區(qū)將以宋文化國潮為主題,結合本地夏云姑皇后歷史人物,在春節(jié)期間推出以“春游明月山,宋潮正當時”為主題的系列線上和線下活動。
留贛人員、在宜春經開區(qū)某工廠上班的李先生在祈福帶上認真地寫上新年愿望后,虔誠地將之系掛在樹上。他告訴記者:“我是湖北人,全家人都在宜春生活。得知留贛人員春節(jié)期間可以免費游明月山景區(qū)后,我們就非常期待春節(jié)期間來明月山游玩。本以為過年的時候明月山游客不多,沒想到景區(qū)活動這么豐富有意思,人氣這么旺,真是不虛此行?!?/p>
另悉,除了豐富的線下防疫健康游活動,明月山景區(qū)還線上推出云游云直播系列活動,即日起至2月28日期間,游客添加話題#抖出新年味#云游伴明月,捕捉所在地的年味風景或分享新春美好時刻,并@抖音旅行,即有機會獲得官方流量和旅行基金獎勵;即日起至2月28日期間,游客可以“云游江西”平臺花6。66元搶購價值千元的明月山權益卡等。
公司團建旅游總結報告篇九
隨著企業(yè)快速發(fā)展和員工需求的不斷提高,越來越多的企業(yè)選擇進行旅游團建活動來豐富員工的業(yè)余生活、增強團隊合作意識和激發(fā)員工工作的激情。而三亞作為我國最具魅力的旅游勝地之一,擁有得天獨厚的自然景觀和豐富的文化內涵,成為了眾多公司選擇的目的地。下面就讓我和大家分享一下我們公司參加三亞旅游團建的心得體會。
首先,選擇合適的團建項目非常重要。在三亞舉行團建活動,我們選擇了參觀當地的古跡和景點,同時也參加了一些娛樂活動,如海灘燒烤和水上運動。這樣的安排既滿足了員工對文化和自然景觀的需求,又給員工提供了放松身心的機會。員工們在游覽古跡和景點時,不僅可以領略到三亞獨特的風貌,還能了解到一些歷史文化背景和當地風俗習慣,讓他們更加有歸屬感和融入感。而娛樂活動則增強了員工之間的互動和合作能力,讓他們放松心情,積極參與到團隊活動中去。
其次,團建活動中的合作能力培養(yǎng)非常重要。在三亞進行團建活動時,我們特地安排了一些團隊合作的項目,如拓展訓練和團隊比賽等。通過這些項目,我們能夠鍛煉員工的團隊協(xié)作能力和溝通能力,并培養(yǎng)員工的領導才能。在拓展訓練中,我們組織員工攀爬高墻、穿越障礙等活動,要求團隊成員互相協(xié)助、密切合作,這樣能夠培養(yǎng)員工之間的信任和默契,同時也使員工更加勇敢和具備挑戰(zhàn)困難的勇氣。而團隊比賽則可以培養(yǎng)員工之間的競爭意識和團隊榮譽感,增強員工對于團隊目標的認同感和執(zhí)行力。
然后,合理安排團建行程和活動時間非常重要。在三亞團建期間,我們合理安排了行程和活動時間,既保證了參觀景點和參加娛樂活動的時間,又兼顧了員工的休息和放松。在參觀景點時,我們安排了專業(yè)導游給員工講解,解說古跡和景點的故事,讓員工在參觀的同時也能學到一些知識。而娛樂活動時,我們精心組織,確?;顒拥牧鞒叹o湊且有趣,讓員工可以盡情享受娛樂的同時,也能體驗到集體的凝聚力。合理安排團建行程和活動時間,不僅提高了員工參與度和滿意度,也能充分利用時間資源,為公司創(chuàng)造更多的價值。
最后,及時總結和反饋是團建活動不可忽視的環(huán)節(jié)。在團建活動結束后,我們公司對團建活動進行了及時總結和反饋。通過員工的填寫調查問卷和小組討論,我們了解到員工們對于此次團建活動的評價和建議。同時,我們也通過內部會議和經驗交流,總結出了一些團建活動中存在的問題和改進的方向。這些總結和反饋能夠使公司更好地了解員工的需求和團隊合作的狀況,為下一次的團建活動做好準備。
通過三亞公司旅游團建活動,我們不僅深化了員工之間的溝通與合作,提高了員工的團隊意識,還增強了員工的自信心和主動性。同時,這樣的活動也能夠提高員工對公司的認同感和員工的忠誠度。因此,三亞公司旅游團建活動非常重要且具有很大的意義,對于企業(yè)的發(fā)展和員工的成長都有著積極的促進作用。
公司團建旅游總結報告篇十
為了更好的促進我公司企業(yè)文化的發(fā)展與傳承,全體同仁放松心情,減緩壓力,增強同事之間的交流與溝通,我公司上月(2015年9月)組織了一次為期一天的惠州旅游活動。出游前,我公司行政人事部門做了詳盡的部署工作,從餐飲、交通到人員統(tǒng)計、行程安排、活動通知,事無具細,每一個細節(jié)無不凝聚了其心血和讓全體同仁玩的開心、玩的盡興的深切愿望。
旅游活動當天,全體同仁在公司大院集合,清點人數,然后按照安排的入座順序上車,踏上了我們愉快的旅行。通過1個多小時的車程,我們到達活動的第一站——惠州天后宮,各種琳瑯滿目的小商品吸引了大家的購物熱情。還有更多的都進行了燒香拜佛,以求得平安與財富。
游玩與拜拜結束后,中餐已經定在了附近的一家餐館。吃完中餐我們就要進入下一站——海邊?;葜莸暮U媸潜趟{碧藍的。一到海邊眼前就豁然開朗起來,心境猶中被重新洗刷了,呼吸著海水的味道,心中一陣感嘆在混凝土成林的城市邊上就有這樣美麗如畫的風景。
接著公司又安排我們跟上當地的船只,出海打魚,非常有趣,收獲也不小——有小蟹,各種小魚,海螺等。然后大家又下海戲水,不知道有多歡樂。一天始終就要結束了,大家?guī)е酪啦簧嵘狭嘶爻痰陌嘬嚒?/p>
此次的活動,讓我們更有了家的感覺,體會到我公司的企業(yè)文化與傳承。
公司團建旅游總結報告篇十一
為進一步提升中高層管理人員的管理技能和水平,拓展工作思路、改進工作方法和提高工作效率,為加強企業(yè)文化建設,增強興奇內部的交流與凝聚力,20xx年1月,董事長親自帶領中高層管理人員及公司骨干近50人前往連州大東山,開展了一次別開生面的團隊建設活動。
此次團隊建設活動形式多樣,有登山比賽,泡溫泉及篝火晚會。
在登山過程中,大家競逐而行,互相鼓勵,展現了興奇人健康、團結、昂揚的精神面貌。
比賽結束后,大家歡聚一堂,舉杯暢飲,盡享當地特色美食;隨后的篝火晚會更是把大家的熱情燃燒到了頂點,大家進行著各種各樣的游戲,無形中增加了同事們之間的感情,提高了大家的默契和團結。
興奇集團用行動證明了“打造高素質和高效率的管理隊伍”不僅僅是一個口號,而是溶入到企業(yè)文化的信念。
通過豐富多彩的互動從而加強中高層管理人員之間的橫向交流,使中高層管理者在組織中的角色清楚、定位明確,在今后管理中能夠切實起到呈上啟下、承前啟后的作用。
這次的團隊建設活動也再次激發(fā)了中高層管理者及骨干的積極心態(tài),統(tǒng)一了中高層的管理理念,增強了興奇中堅力量的團隊凝聚力。
公司團建旅游總結報告篇十二
為了感謝各位同仁對公司發(fā)展歷程中作出的不懈努力和無私奉獻;也為了促進員工交流,加強團隊之間的無縫對接,增進友誼、增強凝聚力;同時也為了弘揚公司企業(yè)文化理念,豐富員工業(yè)余文化生活,開闊視野。公司于20xx年12月30日-20xx年1月3日組織開展了廣州劉關張集團2013年度元旦旅游活動。
旅游過程中:同事間互幫互助,緊密團結在一起,公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中;出行在外,總會遇到許多不愉快的碰撞,我們劉關張人本著“外樹形象,內育忠誠;團隊合作,榮譽原則。”在旅游過程中樹立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站,地勢險峻,還下起了蒙蒙細雨,我們劉關張人用了50分鐘左右的時間集體穿越了其他團隊需要1.5小時的袁家界,作為其中一員,我深感驕傲與自豪。當然,過程中,作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,總結如下:
1、洽談行程與選定旅行社時,談判技巧缺乏;
2、旅行前期準備,心思不夠細膩,導致了效率低下;
3、旅行前沒有造勢,許多同事未能加入到活動中來;
4、旅途過程中,沒有照顧好領導同事旅途感受等。
總結過往,是為了更好的把握未來!20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個圈,留下了劉關張人燦爛的笑臉;20xx年度是充滿美麗憧憬的未來,相信我們在2013年度旅游將會做得更好!
公司團建旅游總結報告篇十三
地點:紹興
三、具體行程
方案一
1、大致路線:
早上7:00出發(fā),直達紹興后前往魯迅故里,游覽魯迅祖居、三味書屋、百草園。然后游覽東湖景區(qū)(烏篷船自理)。下午適時返程,感受絲綢風采并購物(約50分鐘)品嘗龍井茶并購物(約50分鐘),結束愉快之旅。
2、詳細介紹:
去到紹興,自然不得不去見識一下魯迅故居。憶往昔,曾經一篇《從百草園到三味書屋》已道盡了百草園的斑讕色彩、盎然情趣。只是書中描述的再好也不如身臨其境一感魯迅童年的樂趣與情調。接下來去的東湖景區(qū),東湖在紹興古城東約六公里處,以崖壁、巖洞、石橋、湖面巧妙結合,成為園林,是浙江省的三大名湖之一。東湖雖小,但因它的奇石、奇洞所構成的奇景使東湖成為旅游業(yè)界人士公認的罕見的“湖中之奇”。東湖是外地游客在紹興參觀的主要景區(qū)之一,乘坐烏篷船是湖中游覽的特色,初次到東湖的人可能因此而玩?zhèn)€心跳。除在湖中觀光外,人們還可以上山。山頂有茶園和茶室,還是登山遠眺的好地方。陽春季節(jié),東湖東北方向的平原風光是外地很難見到的江南水鄉(xiāng)秀色。
3、門票票價:
魯迅故居憑身份證領門票、東湖景區(qū)票價40元。
方案二
1、大致路線:
早上7:00出發(fā),直接到達“櫻花節(jié)”展覽區(qū)紹興宛委山,觀賞完櫻花后,再乘坐出租車到達市區(qū)魯迅故里,然后行程如方案一?;蛘?,坐130公交車到市區(qū)即可。
2、詳細介紹:
櫻花林門票十元、出租車起步價5元、從宛委山到市區(qū)大概每輛車15元,共需90元。
4、預算:
包車費:1000元
方案一:40元/人
方案二:90元(大概每人5元左右)。
公司團建旅游總結報告篇十四
隨著現代社會的發(fā)展,公司團建已經成為提高企業(yè)凝聚力、激發(fā)員工活力的一種重要方式。而隨著旅游業(yè)的興盛,越來越多的公司選擇利用旅游團建來增強團隊歸屬感和協(xié)作能力。作為一家位于三亞的公司,我們也不例外地進行了一次旅游團建,下面我將分享我們的心得體會。
第一段:團建目標的制定與意義。
在進行團建活動之前,我們首先制定了明確的團建目標。我們希望借此活動來增進員工之間的溝通和合作,增強團隊協(xié)作能力,發(fā)現和培養(yǎng)員工的領導才能,進而提高整體工作效率。此外,團建活動還可以為員工提供釋放壓力、放松身心的機會,提高他們的工作幸福感和歸屬感。
第二段:活動計劃與準備。
針對團建活動的目標,我們精心策劃了一系列的活動。首先,我們選擇了三亞作為旅游目的地,這里有迷人的海灘、碧海藍天,適宜進行團隊活動。其次,我們邀請了專業(yè)的團隊建設機構協(xié)助我們進行活動的設計和組織。他們?yōu)槲覀兞可矶ㄖ屏艘惶准扔腥び指挥刑魬?zhàn)性的活動,如團隊PK、拓展訓練、晚會演出等。此外,我們還準備了相應的物資,如團隊服裝、獎品等,以增添活動的趣味性和參與感。
第三段:活動實施與效果。
在團建活動開始之前,我們組織了一次團隊培訓,以提高員工的團隊意識和協(xié)作能力。然后,我們按照活動計劃依次進行了各項活動。在團隊PK中,我們分組進行競爭,通過合作和協(xié)調來完成任務,這不僅增進了團隊之間的友誼,也培養(yǎng)了大家的團隊合作精神。在拓展訓練中,我們進行了繩網爬行、木橋行走等項目,這些項目既考驗了個人的勇敢和能力,也展現了團隊的協(xié)作和支持。晚會演出是整個團建活動的高潮,每個小組都精心準備了獨特的節(jié)目,展現了團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。通過這一系列的活動,我們加深了對彼此的了解,建立了更加緊密的工作關系,也在不知不覺中提升了團隊合作能力。
通過這次團建活動,我們收獲頗豐。首先,活動增加了員工之間的相互了解和互動,打破了部門之間的壁壘,促進了跨團隊合作和交流。其次,活動倡導了主動參與和積極互助的團隊文化,激發(fā)了員工的工作激情和創(chuàng)造力。最重要的是,活動讓我們意識到每個人的價值和作用,激發(fā)了每個人參與工作的熱情和責任心,從而提高了整體的工作效率和質量。
第五段:展望與總結。
通過這次團建活動,我們深切感受到了團隊合作的重要性和價值,也在反思中發(fā)現了我們的不足之處。我們決心在今后的工作中更好地發(fā)揮團隊的優(yōu)勢,加強溝通和協(xié)作,共同努力,取得更好的成績。同時,我們也將定期組織類似的團建活動,以保持團隊凝聚力和活力。
三亞公司旅游團建心得體會,不僅是我們對團隊活動的感悟和總結,更是對我們團隊精神的升華和推動。通過這次活動,我們增進了團隊之間的友誼和信任,提高了工作效率和質量。我們相信,在今后的工作中,我們將更加團結一心,共同創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績。
公司團建旅游總結報告篇十五
xx年已經過去,在這一年中,經過自已的努力和領導的支持,工作上有了一些收獲,一年的工作經驗,讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系。在這新的一年到來之前,為了吸取教訓,提高自已,現在對自己的工作做一下總結,xx年的工作做的更好:
我是12年9月份到太和總店工作的,工作期間到各小區(qū),廣場獨立搞活動發(fā)宣傳資料,到附近村推廣等等。參加的小型活動也是很多很多,每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒有負責銷售工作以前,我是沒有經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對銷售家電工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來,到總店上班之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索小家電工作,遇到銷售和產品方面的難點和問題,只能從網上及從其它渠道了解,通過不斷的努力學習,我初步掌握了凈水器的基本方法,具備了基本的銷售能力,并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝恒納公司給我鍛煉機會。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結:
存在的不足:
1、對于銷售市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱不。
能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些關于銷售上的問題出現的時候不能及時找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的,把自己的位置定的太低,總是害怕做錯了事。
4、給自己的目標定的太低,做事有點拖拉,做事太慢。
未來的計劃:家用凈水器是一個直接關系到人們生命健康的環(huán)保產品,凈水器功效顯而易見,加上人們消費水平和健康意識的迅速提高,凈水器早就應該步入大眾家庭。也正是因為這些美好的前景,才有很多凈水器廠家、經銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中,希望能抓住這一產業(yè)發(fā)展的黃金機遇。
在接下來的一年中,我們的工作重點是如何推廣,及誠招經銷商。只有將我們的產品推出去,獲得消費者的認可,當然想改變消費者的觀念并非一朝一夕的事。
7月份又過去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從7月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們去達到更好的一個高度,這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn),但對于目前的情況來說情況不太樂觀,可能是市場出現了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯(lián)的。
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