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大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。
(4)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。
(5)貫徹“洋為中用”的原則。
為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要，國(guó)際商會(huì)等國(guó)際組織相繼制定了有關(guān)國(guó)際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，必須根據(jù)“洋為中用”的原則，結(jié)合我國(guó)國(guó)情來(lái)研究國(guó)際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國(guó)際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌。
(6)堅(jiān)持學(xué)以致用原則。
實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí)，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性，加強(qiáng)實(shí)踐性，注意靈活性。
實(shí)踐的看法：
在操作過(guò)程中，根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點(diǎn)，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式，精心組織方案。通過(guò)聽(tīng)、看、做使一些看起來(lái)繁雜的專業(yè)知識(shí)很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。
從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國(guó)際間貨物的買賣，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力?，F(xiàn)在我國(guó)已加入世界貿(mào)易組織，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。
時(shí)間飛逝，還有半年就要告別大學(xué)生活了，即將踏入社會(huì)。我們知道隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢(shì)下，對(duì)于我們國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，或?qū)τ谧鳛閷?lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來(lái)說(shuō)，去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。這次我有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)就是去外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來(lái)回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)專業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。
回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí)，主要是與非洲、中東、印度等地方的外國(guó)商人做生意，他們?cè)谖夜鞠掠唵?，我們?cè)侔延唵蜗碌綇S里，從中賺取差額。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī)，用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說(shuō)明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非?？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：
第一，要有堅(jiān)持不懈的精神。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨。
我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。
第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我熟練地掌握英語(yǔ)口語(yǔ)，能夠自如地與外國(guó)人交流，同時(shí)讓我懂得英語(yǔ)真的很重要，我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。
總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專業(yè)對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。總的來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
時(shí)間：
地點(diǎn)：
二實(shí)習(xí)目的與任務(wù)。
實(shí)習(xí)目的：
1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
三實(shí)習(xí)要求。
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考，積極提問(wèn);實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
20__年__月__日到__月__日，大四下學(xué)期開學(xué)，我在安徽天行商貿(mào)有限公司外貿(mào)部實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。以下是對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、公司簡(jiǎn)介。
這家企業(yè)主要是從事代理方面的事情，涉及很多產(chǎn)品。其中涉及到出口的就有農(nóng)藥化肥等。涉及進(jìn)口的有廢機(jī)電，廢舊金屬等。
二、業(yè)務(wù)總結(jié)。
第一天來(lái)到公司,師傅安排了一張辦公桌給我，又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來(lái)信用證是這樣的，和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn)，看的興致起處好似劉姥姥進(jìn)了大觀園一般。師傅是一個(gè)和藹的中年婦女，對(duì)我非常客氣，她非常耐心地教了我制單的基本常識(shí)，我所有的疑難困惑她也是有問(wèn)必答，并對(duì)我犯的錯(cuò)誤常常能寬容地接受，而不加以責(zé)罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。
實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主要有進(jìn)口廢機(jī)電，廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時(shí)，作為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個(gè)代理合同，合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名、單價(jià)、數(shù)量、裝運(yùn)期限、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用負(fù)擔(dān)、交貨地點(diǎn)、合同的履.
實(shí)習(xí)要求：在具體的商業(yè)活動(dòng)中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過(guò)的實(shí)際情況與國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐，以出口貿(mào)易的基本過(guò)程為主線，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
實(shí)習(xí)目的：培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
總結(jié)：
經(jīng)過(guò)了兩周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
實(shí)習(xí)中，我們?cè)谀M的商務(wù)活動(dòng)中，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題，可以說(shuō)在是受益非淺。
國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。
我在此次實(shí)習(xí)中，了解到實(shí)習(xí)的具體做法：
(1)貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則。
在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，要以國(guó)際貿(mào)易基本原理和國(guó)家對(duì)外方針政策為指導(dǎo)，將《國(guó)際貿(mào)易》、《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。教師在講課過(guò)程中，對(duì)涉及到的內(nèi)容，可有針對(duì)性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來(lái)，不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
(2)注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系。
國(guó)際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因?yàn)?，?guó)際貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過(guò)一定的法律步驟，國(guó)際貨物買賣合同是對(duì)合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭(zhēng)議實(shí)際上是解決法律糾紛問(wèn)題。而且，不同法系的國(guó)家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來(lái)研究本課程的內(nèi)容。
(3)加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。
大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的大學(xué)畢業(yè)大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也明白了很多的道理。在工作實(shí)習(xí)中，我們將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，讓我們加深對(duì)自己以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了解，讓我們提前做好準(zhǔn)備，不會(huì)在以后的工作上手足無(wú)措。
在學(xué)校的安排下，我來(lái)到一家外貿(mào)公司進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，剛開始的幾天是適應(yīng)期，主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下，我開始著手一些簡(jiǎn)單的工作，在他們的旁邊聽(tīng)他們傳授的一些工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的.工作多了起來(lái)，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我也達(dá)到了前輩一樣的工作量，在剛開始的實(shí)習(xí)中，我們應(yīng)該多看、仔細(xì)觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、多動(dòng)手實(shí)踐，這樣才能然我們學(xué)得更多，明白的也更多。
無(wú)論是哪個(gè)公司企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)橐粋€(gè)人的力量是有限的，而要將工作業(yè)務(wù)做得更好，每個(gè)人都需要和別人互相的交流溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助合力完成工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個(gè)組都會(huì)有自己的工作任務(wù)，每個(gè)人都會(huì)負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié)，盡量將可用資源最大的開發(fā)。想要更好的工作，只有對(duì)自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進(jìn)行交談，更好的領(lǐng)會(huì)顧客的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息，然后交談成功后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認(rèn)收貨，以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，可是做起來(lái)卻有著一定的難度，特別是我這種沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，在前輩們的鼓勵(lì)幫助下，我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。
通過(guò)實(shí)習(xí)我成長(zhǎng)了很多，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在實(shí)習(xí)中，培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力，增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是相當(dāng)大的助力，這次的實(shí)習(xí)為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)我是收獲頗豐啊，首先謝謝學(xué)校給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵(lì)和幫助，不然我也不會(huì)有現(xiàn)在的成就和收獲，總之謝謝你們!
大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去!
還有半年就要告別大學(xué)生活了，即將踏入社會(huì)。我們知道隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢(shì)下，對(duì)于我們國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，或?qū)τ谧鳛閷?lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來(lái)說(shuō)，去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。這次我有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)就是去外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來(lái)回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)專業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。
回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí)，主要是與非洲、中東、印度等地方的外國(guó)商人做生意，他們?cè)谖夜鞠掠唵?，我們?cè)侔延唵蜗碌綇S里，從中賺取差額。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī)，用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說(shuō)明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非?？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：
第一，要有堅(jiān)持不懈的精神。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨。
我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。
第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我熟練地掌握英語(yǔ)口語(yǔ)，能夠自如地與外國(guó)人交流，同時(shí)讓我懂得英語(yǔ)真的很重要，我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。
總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專業(yè)對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?？偟膩?lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
xx外貿(mào)公司是一家從事跨境電商貿(mào)易的公司，主要業(yè)務(wù)是電子器件的進(jìn)出口貿(mào)易。
我的實(shí)習(xí)，其實(shí)是工作。在這xx個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不知道從何說(shuō)起。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多：
（一）堅(jiān)持學(xué)以致用。
我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了，而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過(guò)tmt模擬實(shí)習(xí)，對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。
（二）加強(qiáng)英語(yǔ)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
對(duì)于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。
（三）要有堅(jiān)持不懈的精神。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取不再犯；如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì)，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過(guò)放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅(jiān)持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨(dú)立性越來(lái)越強(qiáng)。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。
（四）要虛心學(xué)習(xí)。
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
（五）要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯(cuò)也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù)，經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。
經(jīng)過(guò)x個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。
在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì)到，國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。
大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
這次從星期一到星期三三天，由我們國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成。我們的實(shí)習(xí)正式開始了。大家都非常高興，同時(shí)老師和我們也非常地重視此次實(shí)習(xí)。為了此次實(shí)習(xí)，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的各種單證，自己親手制作單據(jù)，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)中的各類單證如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專業(yè)知識(shí)，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且，相對(duì)于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好，針對(duì)性更強(qiáng)。
在這三天中，我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成，但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如，信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問(wèn)題，主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問(wèn)題的考察，因此，我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)提單等問(wèn)題，由于格式比較靈活，且填寫步驟較復(fù)雜，因此使我遇到了不小的阻力。總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)的過(guò)程比較流暢順利。
這三天的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述（貨物價(jià)格、貨物包裝等等）是匯票、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來(lái)影響到其他單據(jù)的填制。
在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，對(duì)合同的閱讀與理解很重要、由于自身對(duì)信用證，發(fā)票等掌握不夠熟練，在具體的填制單據(jù)時(shí)有時(shí)出現(xiàn)了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯(cuò)誤，但經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn)，最終克服了這方面的不足和缺陷、在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的過(guò)《www．》程之中，我充分到了英語(yǔ)的重要性、很多合同內(nèi)容基本上都是英語(yǔ)，單證的全部?jī)?nèi)容以及填制也需要用英語(yǔ)來(lái)完成，而且我們還需要對(duì)合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核、在閱讀合同的過(guò)程中，我遇到了不小的阻力，這使我明白，我的英語(yǔ)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難、因此，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)專業(yè)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、掌握的同時(shí)，還應(yīng)該堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ)，增加詞匯的積累，努力提高自己的閱讀水平。
大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
福建省泉州市福磊石材有限公司成立于，位于中國(guó)石材中心--福建省南安市水頭鎮(zhèn)，是一家集礦山開采、生產(chǎn)加工和進(jìn)出口貿(mào)易為一體的大型石材企業(yè)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程及體會(huì)。
首先，作為業(yè)務(wù)人員應(yīng)有基本心理素質(zhì)——信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。一個(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶需要一個(gè)過(guò)程，不能因?yàn)闀簳r(shí)的瓶頸而望而卻步。
第二，熟悉產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品能體現(xiàn)專業(yè)度。只有讓客戶覺(jué)得你很專業(yè)，才能進(jìn)一步贏得客戶的信任，進(jìn)而順利拿到訂單。
我們可以從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品：
1.經(jīng)常到生產(chǎn)車間了解成產(chǎn)流程，到樣品陳列室觀察樣品，并多與工廠負(fù)責(zé)人溝通，將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。
2.不懂一定要問(wèn)。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵?，說(shuō)明他對(duì)產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說(shuō)非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因?yàn)槟阋u你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。
3.做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)整理成文檔并默記在心中。
第三，使用正規(guī)商務(wù)信函格式。
1.信函中正確使用簽名格式。
2.信函使用正確確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。
3.使用常用的字體及字號(hào)。
4.不使用非正規(guī)縮寫。如：asap.
5.規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀。
6.尊重客戶，使用禮貌用語(yǔ)。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。
第四：為客戶建立檔案，方便維護(hù)和追蹤客戶。
1.客戶。對(duì)于已近建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶要為其建一個(gè)獨(dú)立的文檔，客戶的名字，電話，公司名，聯(lián)系過(guò)的信息及傳輸過(guò)的文件都要保存下來(lái)。
2.潛在客戶。對(duì)于潛在的客戶，要記錄其名字，電話，公司名及潛在需求。
最后提及一點(diǎn)：做個(gè)正式的報(bào)價(jià)單。報(bào)價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國(guó)外客戶習(xí)慣使用excel文檔，也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報(bào)價(jià)單文件名稱方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號(hào)，數(shù)量，報(bào)價(jià)日期或客戶編號(hào)。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對(duì)。
三、實(shí)習(xí)收獲。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
在三個(gè)多月的時(shí)間里，公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。同時(shí)，我也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。年少的我們，應(yīng)該更加努力。這三個(gè)多月的時(shí)間，給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。
四、致謝。
執(zhí)此實(shí)習(xí)報(bào)告完成之際，首先要感謝我的導(dǎo)師xxx老師，感謝她對(duì)我的指導(dǎo)與建議;感謝泉州福磊石材有限公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì);還有公司經(jīng)理和同事們對(duì)我的幫助。
一：理論經(jīng)驗(yàn)：
為了加強(qiáng)我們實(shí)踐能力，學(xué)校為我們英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生安裝了網(wǎng)上模擬實(shí)習(xí)教學(xué)軟件，在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易模擬環(huán)境，在其中親身實(shí)踐，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例，熟練運(yùn)用交易磋商的各種基本技巧，體會(huì)國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的'不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系。
具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，進(jìn)出口成本核算，交易磋商的過(guò)程，外銷合同的簽訂，進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸和險(xiǎn)，進(jìn)出口報(bào)檢、報(bào)關(guān)，繕制單據(jù)，議付結(jié)匯，辦理出口核銷退稅等內(nèi)容?；旧虾w了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)可能遇到的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)過(guò)程有了具體的印象，知道各種信函的寫作格式，語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣，對(duì)成本進(jìn)行核算及怎樣作出合理的報(bào)價(jià)，還有進(jìn)出口各個(gè)環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個(gè)印象，對(duì)待外貿(mào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題怎么解決有了底。
在這次模擬實(shí)習(xí)中感觸最大的是成本核算和報(bào)價(jià)，它需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)課本上的公式，非常細(xì)心的進(jìn)行核算，因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符，這個(gè)一錯(cuò)，接下來(lái)的各種單據(jù)的制作就跟著錯(cuò)了。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一環(huán)套一環(huán)的，所以很考驗(yàn)?zāi)托母?xì)心。
二：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
二月初，我離開家，來(lái)到了深圳這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的大城市，開始了我的求職生涯，對(duì)一個(gè)還沒(méi)有出校門，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這就是一種考驗(yàn)，找怎樣的工作，怎么去應(yīng)聘，這些都只是在課堂上聽(tīng)老師講過(guò)，卻從來(lái)就沒(méi)有親身體驗(yàn)過(guò)，來(lái)到了這里才知道，原來(lái)，其中還有很大的學(xué)問(wèn)呢。還有很多東西需要學(xué)習(xí)，書本上和老師所講的只是其中一部分。
不知在人才市場(chǎng)投遞了多少分簡(jiǎn)歷之后，才會(huì)有一個(gè)面試機(jī)會(huì)，這樣的面試機(jī)會(huì)又多么的具有競(jìng)爭(zhēng)啊。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，這樣的競(jìng)爭(zhēng)是可想而知的。
在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有公司愿意給我機(jī)會(huì)讓我去工作，想想當(dāng)時(shí)是多么的激動(dòng)，高興的不知所措，終于找到了工作了，那種感覺(jué)很奇妙，無(wú)法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔(dān)心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著矛盾的心情，我開始了我的實(shí)習(xí)工作。
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。
信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨：
一、提高客戶的滿意度，
二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向，
三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去!
大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。
我最先開始學(xué)習(xí)的是各種函電，在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中我掌握了很多有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的官方語(yǔ)句，很有收獲感。特別是實(shí)訓(xùn)的全過(guò)程實(shí)際上是貿(mào)易業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的計(jì)算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核修改以及貿(mào)易文件的制作和審核等主要業(yè)務(wù)技能的操作，完成了商品出口的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程使我對(duì)國(guó)際貿(mào)易的交易過(guò)程有了新的認(rèn)識(shí)，而不再只是空洞的理論知識(shí)。
然后是那幾個(gè)的報(bào)關(guān)單和出口報(bào)關(guān)手續(xù)。就像：海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。感覺(jué)非常難，非常難懂。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò)，但是，我們都覺(jué)得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。
但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。
另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。保險(xiǎn)比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，一定要有專業(yè)的知識(shí)和為對(duì)方著想的意識(shí)，才能做到利益最大化。
還有，就像公司的一位元老級(jí)人物說(shuō)的：外貿(mào)中語(yǔ)言的溝通非常普遍和實(shí)用，一定要學(xué)好外語(yǔ)，這是和外商溝通的必備的橋梁。這個(gè)道理雖然簡(jiǎn)單，但是對(duì)于我這樣的外語(yǔ)不好的人來(lái)說(shuō)，就是滅頂之災(zāi)了。同來(lái)的幾個(gè)人也是愁眉緊鎖。
俗話說(shuō)害人之心不可有。防人之心卻不可無(wú)。對(duì)我們自己要求講信用，但我們對(duì)客戶卻知之甚少，因此為了避免風(fēng)險(xiǎn)在與客戶合作前應(yīng)該采取一些措施來(lái)了解客戶的信譽(yù)。具體的做法是上網(wǎng)查詢客戶的信息，以及通過(guò)保險(xiǎn)公司來(lái)查詢客戶的信譽(yù)程度等。
此次實(shí)訓(xùn)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)訓(xùn)，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實(shí)訓(xùn)期間，我們沒(méi)有接到外貿(mào)的業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個(gè)人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
在這次實(shí)訓(xùn)中，我知道我對(duì)課本也有很多不是很了解的地方。我盡快向老師讓講解。只有這樣我們才更好地解決學(xué)和老師向我們?cè)诮痰倪^(guò)程中的沖突。更好地解決我們對(duì)知識(shí)的理解。
在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，要以國(guó)際貿(mào)易基本原理和國(guó)家對(duì)外方針政策為指導(dǎo)，將《國(guó)際貿(mào)易》、《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。教師在講課過(guò)程中，對(duì)涉及到的內(nèi)容，可有針對(duì)性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來(lái)，不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
國(guó)際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因?yàn)?，?guó)際貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過(guò)一定的法律步驟，國(guó)際貨物買賣合同是對(duì)合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭(zhēng)議實(shí)際上是解決法律糾紛問(wèn)題。而且，不同法系的國(guó)家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來(lái)研究本課程的內(nèi)容。
對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)訓(xùn)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。
為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要，國(guó)際商會(huì)等國(guó)際組織相繼制定了有關(guān)國(guó)際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。
因此，在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，必須根據(jù)“洋為中用”的原則，結(jié)合我國(guó)國(guó)情來(lái)研究國(guó)際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國(guó)際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌。
實(shí)訓(xùn)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí)，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性，加強(qiáng)實(shí)踐性，注意靈活性。
大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
xx貿(mào)易有限公司，主要經(jīng)營(yíng)：服裝，針織品，礦產(chǎn)品，有色金屬(不含貴稀金屬及鎢，錫，銻)，建筑材料，耐火材料，五金交電銷售等產(chǎn)品。公司始終堅(jiān)持誠(chéng)信和讓利于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，竭誠(chéng)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)。公司堅(jiān)持“服務(wù)為本，顧客至上”的宗旨，發(fā)揮公司多年積累的優(yōu)勢(shì)與有利條件，以效益為中心，以改革促發(fā)展，以創(chuàng)新求進(jìn)步，加快發(fā)展步伐，逐步實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造大眾的信心與價(jià)值，造福于大眾富裕與安寧”的公司長(zhǎng)期發(fā)展愿景。
為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識(shí)同實(shí)際相結(jié)合，掌握外貿(mào)實(shí)際需要的基本技能，培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口的交易全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使我全面、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口貿(mào)易的主要操作技能。培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時(shí)了解外貿(mào)行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路。
我是申請(qǐng)了分散實(shí)習(xí)的，學(xué)院里安排的是集體到一個(gè)公司去實(shí)習(xí)，我覺(jué)得那樣并不能完全體現(xiàn)出實(shí)習(xí)的獨(dú)立性，也不能很好地鍛煉自己，因?yàn)榇蠹一ハ喽颊J(rèn)識(shí)，交流起來(lái)很是方便，不會(huì)有太大的想去主動(dòng)跟別的同事交流的欲望，那么就不會(huì)學(xué)到多少知識(shí)，也不會(huì)學(xué)到很多人際交流的技巧等等，基于綜上說(shuō)出的還有未列出的原因，我選擇了自主實(shí)習(xí)。說(shuō)實(shí)話，要想找到一個(gè)實(shí)習(xí)單位還真是不容易，在費(fèi)盡周折之后，終于這家公司同意給我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。想想當(dāng)時(shí)是多么的激動(dòng)，終于找到工作了，那種感覺(jué)很奇妙，無(wú)法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔(dān)心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著矛盾的心情，我開始了我的實(shí)習(xí)工作。
第一天剛進(jìn)到辦公室，我就感覺(jué)到了一種忙碌嚴(yán)肅的氛圍，辦公室里面每個(gè)人都在自己的座位上忙著自己的事情，他們給我安排了一個(gè)空座位，第一天上班，也沒(méi)給我安排什么事做，可能大家都太忙了，沒(méi)空管我這個(gè)學(xué)生吧，應(yīng)該也是想讓我自己先適應(yīng)一下。我就自己坐在那里翻看著他們給我的公司制度還有公司的發(fā)展背景等資料。也許是第一天上班比較興奮的原因，我總是好奇地想知道他們?cè)诿κ裁?，但是又不好意思打擾人家的工作，所以時(shí)不時(shí)悄悄抬起頭看看他們，然而大家似乎都很安靜地做著自己的事。然后有一個(gè)叫李姐的同事帶我去看了公司的車間，介紹了我們的產(chǎn)品，講得很細(xì)致，看得出她是個(gè)很負(fù)責(zé)任的人。
由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。剛?cè)サ臅r(shí)候我?guī)缀鯖](méi)有什么事做，只能幫大家打印、復(fù)印文件，把某個(gè)文件送個(gè)某個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，然后做一些打掃的工作，雖然這些事情都很零碎，但我知道我剛來(lái)什么都不懂，人家肯定不能一下子就把什么工作都交給我做，只能一邊做一邊學(xué)，多看多問(wèn)勤思考。
在接下來(lái)的一個(gè)月里，我在李姐的帶領(lǐng)下和公司里同事的幫助下，真正開始接觸到了公司的產(chǎn)品貿(mào)易。
我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。而外貿(mào)的流程基本上這樣的，首先一般在客戶下訂單之前，都會(huì)通過(guò)我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。其次是報(bào)價(jià)，我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格等，給客戶做正式報(bào)價(jià)。然后經(jīng)過(guò)洽談協(xié)商，收到客戶正式的訂單。而在真正的實(shí)踐過(guò)程中，從第二步到第三步卻并不那么容易，甚至可以說(shuō)很曲折，需要業(yè)務(wù)員扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和精湛的談判技巧等。再然后下生產(chǎn)訂單，得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓他們給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。然后就到業(yè)務(wù)審批，業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核，審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。下達(dá)生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時(shí)生產(chǎn)。接下來(lái)要驗(yàn)貨，在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，是否份符合客戶的要求，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，對(duì)于商品的質(zhì)量一定要保證。然后要制備基本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。接下來(lái)就應(yīng)該發(fā)貨了，通知貨代來(lái)公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。最后要向客戶確認(rèn)收貨，在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。
而在這一過(guò)程中，我必須要先學(xué)習(xí)熟練掌握尋找客戶的方法。在李姐的教導(dǎo)下，我知道了如何去尋找客戶。主要有三種方法:一是使用b2b平臺(tái);二是用google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索;三是國(guó)內(nèi)外展會(huì)。
目的是避開不相關(guān)的信息，節(jié)省時(shí)間，直接進(jìn)入主題。當(dāng)然，你也可以在網(wǎng)絡(luò)上做廣告，盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫在上面，讓客戶能夠盡可能全面地了解我們公司的產(chǎn)品信息。至于國(guó)內(nèi)外展會(huì)，我們只要根據(jù)客人的名片，做好展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)記錄，回來(lái)后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了，我一開始發(fā)郵件的速度很慢，每一個(gè)句子每一個(gè)表達(dá)都要仔細(xì)斟酌好久，最后拿去給李姐審核，等她說(shuō)能發(fā)我才敢發(fā)。
掌握了尋找客戶的方法之后，就要開始學(xué)習(xí)在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品，同時(shí)發(fā)一些開發(fā)客戶的郵件，但是注意發(fā)郵件的時(shí)候盡量用企業(yè)郵箱或者是付費(fèi)郵箱，一般的郵箱如:126，163等，其中有一部分會(huì)被國(guó)外服務(wù)器屏蔽掉，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會(huì)石沉大海;另外，一定要注意自己公司的搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒(méi)有耐心一直翻到幾十頁(yè)之后找供應(yīng)商。所以，靠前的排名能讓客人對(duì)你有一個(gè)優(yōu)先選擇權(quán)。四是要注意時(shí)差，如果發(fā)郵件給歐美那邊的公司，不要指望你一發(fā)過(guò)去人家就會(huì)回過(guò)來(lái)，因?yàn)樗麄兡菚r(shí)候可能已經(jīng)睡下了，最好的辦法就是趕在他們每天上班的時(shí)候發(fā)郵件過(guò)去，這樣你的郵件可以就比較靠前，不會(huì)被別的郵件覆蓋，客戶也能先看我們的產(chǎn)品，如果覺(jué)得合適，他就不會(huì)再往下看，就給我們的產(chǎn)品制造了機(jī)會(huì)!
此外，我還學(xué)習(xí)了如何回復(fù)客戶的詢盤，而李姐告訴我，并不是所有的詢盤就是有購(gòu)買意圖的，所以要學(xué)會(huì)辨別并加以區(qū)分對(duì)待。如果詢盤有稱呼，那這是比較仔細(xì)，有禮貌的客人。這類詢盤永遠(yuǎn)是我們第一優(yōu)先處理的詢盤。這類客戶往往采購(gòu)需求明確;多是專業(yè)的買家，對(duì)產(chǎn)品，對(duì)行業(yè)了解，他們對(duì)供應(yīng)商的要求一定也必須是專業(yè)的;對(duì)價(jià)格敏感，同時(shí)也注重產(chǎn)品的品質(zhì)。所以，在回盤中要處處體現(xiàn)我們的專業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的了解，不然他就很可能去找專業(yè)一點(diǎn)的人來(lái)問(wèn)，所以平時(shí)一定要對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)清晰的了解。還有一種是明確告訴你對(duì)什么產(chǎn)品感興趣，要求你報(bào)價(jià)，可能會(huì)具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間等——代表他是有誠(chéng)意來(lái)買東西的。不要以為買家對(duì)數(shù)量等等不明確，你也可以偷懶只報(bào)一個(gè)價(jià)格了，專業(yè)的報(bào)價(jià)單在任何買家眼里都是一項(xiàng)加分。對(duì)于此類客戶，我們可以1x2種類似產(chǎn)品，給予簡(jiǎn)單報(bào)價(jià)，并告訴買家，如果有興趣，可以為其做詳細(xì)介紹。爭(zhēng)取第二次聯(lián)系的機(jī)會(huì)。不過(guò)我們也要有心理準(zhǔn)備，報(bào)價(jià)后很有可能很久得不到回復(fù)的情況也不少見(jiàn)。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，真的很感激李姐對(duì)我的悉心教導(dǎo)還有同事們的熱心幫忙。在這里我學(xué)到的不僅是書本上沒(méi)有教過(guò)的知識(shí)，更重要的是所有的知識(shí)都具有很強(qiáng)的可操作性，以及公司里人與人之間的相處之道，其實(shí)這里并不是像我們?cè)陔娨晞±锟吹降母鞣N勾心斗角，反而大家對(duì)我這個(gè)新來(lái)的菜鳥很是照顧和幫助，也許是我根本沒(méi)有造成對(duì)他們的威脅吧!
通過(guò)實(shí)習(xí)，我覺(jué)得作為一名業(yè)務(wù)員，一定要有過(guò)硬的心理承受能力。沒(méi)有人會(huì)保證你遇到的每個(gè)客戶都是好說(shuō)話的，有時(shí)候被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情。但是同樣作為一名盡職的業(yè)務(wù)員，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人，就算這次被罵，但為了能在可能的范圍內(nèi)進(jìn)一步試探客戶的意圖，說(shuō)服客戶，下次打電話的時(shí)候一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
出了學(xué)校的門，我們就不再是學(xué)生，也沒(méi)人還會(huì)把我們當(dāng)作學(xué)生，因?yàn)槲覀冏哌M(jìn)了社會(huì)，就必須學(xué)會(huì)為了自己以后的人生打拼，我們的角色和職責(zé)都變了，沒(méi)有父母老師我們的身邊告訴我們?cè)摳墒裁床辉摳墒裁?，一切都要靠自己去摸索去奮斗，一旦錯(cuò)了，就要自己去承擔(dān)，哭也沒(méi)有用，因?yàn)檫@個(gè)世界不相信眼淚，只有你流下的汗水才是你成功的希望!
感謝這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我重新認(rèn)識(shí)自己，重新給自己定了位，有了更加明確的目標(biāo)。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將是我人生中一筆重要的資本。
大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
轉(zhuǎn)瞬大三就完畢了，是該我們實(shí)習(xí)的時(shí)候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)都必需在機(jī)房里面實(shí)習(xí)。通過(guò)在學(xué)校機(jī)房里五天的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多在書本上學(xué)不到的東西。在機(jī)房里面實(shí)習(xí)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習(xí)來(lái)得那么實(shí)在，但是，也是根據(jù)實(shí)際生活中正常國(guó)際貿(mào)易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)展的，所以，我們學(xué)到的東西仍舊是不能無(wú)視的。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間，我們就像正常上班一樣，每天準(zhǔn)時(shí)刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，教師、同學(xué)和自己相互約束，認(rèn)仔細(xì)真完成每一項(xiàng)工作，過(guò)得勞碌而充實(shí)。針對(duì)幾天來(lái)的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)分三個(gè)局部作如下報(bào)告：
首先，毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件是特別不錯(cuò)的。其包含了許多的公司且公司信息具體，我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍，完全沒(méi)有那種被排外的感覺(jué)，每個(gè)人都能把握住公司的根本信息，做起交易來(lái)，是特別便利的;軟件也集中表達(dá)了培育我們動(dòng)手實(shí)踐的功能，在許多操作中，都是需要我們自己去查找肯定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必需要有扎實(shí)的理論根底;軟件的功能特別齊全，根本上囊括了我們?cè)趪?guó)際貿(mào)易操作中的各個(gè)方面，從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、承受到簽訂合同、計(jì)算成交價(jià)格、各種本錢、利潤(rùn)、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最終到善后處理等都是特別詳盡的，既將實(shí)習(xí)都置身為賣家，又將其假設(shè)為買主，使我們更能夠很好地妥當(dāng)辦好自己在國(guó)際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡(jiǎn)潔，只要略微熟識(shí)一下，就知道該怎么做了，操作起來(lái)簡(jiǎn)潔，不需要死記一些操作，進(jìn)入界面，就可以依據(jù)提示操作，特別地省時(shí)省神。但是，任何事情都有兩面性，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處，我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏敏捷性，根本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費(fèi)大量的時(shí)間去搜集和整理;其次，沒(méi)有完全表達(dá)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動(dòng)回復(fù)信函，在一些計(jì)算方面，也需要一些計(jì)算模板，這樣就能夠節(jié)約大量的時(shí)間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來(lái)講，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是特別明顯的，充分表達(dá)了實(shí)習(xí)的本質(zhì)，大大地提高了我們的實(shí)踐操作力量，也提高了我們的對(duì)國(guó)際貿(mào)易的熟悉，讓我們發(fā)覺(jué)自己的缺點(diǎn)和缺乏，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活、工作中留意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練，提高自己的力量。
我是在xxxx國(guó)際貿(mào)易公司(xxxxinternationaltradecorp)實(shí)習(xí)的，在剛開頭實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是不知所措的，經(jīng)過(guò)同學(xué)和教師的指導(dǎo)，我漸漸地步上了正軌，但是在操作的過(guò)程中還是有點(diǎn)畏首畏尾，怕出錯(cuò)，但是又想，只要仔細(xì)地做好每一步，就不會(huì)有什么大的問(wèn)題。然后，同學(xué)們也相互鼓舞，最終我沉下了心，仔細(xì)地做，當(dāng)遇到不懂的地方就主動(dòng)地請(qǐng)教教師和同學(xué)，就這樣，一步一步地把每個(gè)步驟都做好了。
國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。假如哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)展，并有可能引起法律上的糾紛。
實(shí)習(xí)是從與外國(guó)公司建立貿(mào)易關(guān)系開頭的，然后就是依據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶進(jìn)展詢盤、發(fā)盤、還盤、承受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成。在各個(gè)步驟中，都不能有任何的錯(cuò)誤和偏差，否則，會(huì)給自己公司帶來(lái)很大的損失。在建交時(shí)，肯定要誠(chéng)意誠(chéng)意，讓對(duì)方信任我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、承受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，肯定要仔細(xì)核算本錢、利潤(rùn)、利潤(rùn)率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時(shí)肯定要做到與合同以及信用證相符，以免到時(shí)候消失銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)展時(shí)，當(dāng)消失過(guò)失時(shí)，肯定要準(zhǔn)時(shí)改正且與對(duì)方取得聯(lián)系，與對(duì)方協(xié)商，取得全都協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公正與順當(dāng)進(jìn)展。
我在實(shí)習(xí)過(guò)程中，在計(jì)算本錢核算時(shí)，由于對(duì)方要訂購(gòu)的商品種類有四種且每一種商品都得報(bào)兩個(gè)價(jià)，每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料，比方商品的質(zhì)量、包裝、體積、購(gòu)貨本錢、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級(jí)、海洋運(yùn)價(jià)、海關(guān)稅則等)由于平常對(duì)這些東西不夠嫻熟且不太在意，我花去了太多的時(shí)間在這個(gè)上面，且在計(jì)算時(shí)，常常出錯(cuò)，這說(shuō)明自己的業(yè)務(wù)水平還很差，需要不斷地加強(qiáng);在制單的時(shí)候，，也是這樣，需要填寫的東西沒(méi)填，不需要填的`卻填了，結(jié)果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時(shí)候，是我最困難的時(shí)候，由于是對(duì)對(duì)方的相關(guān)單據(jù)審核，我只是留意一些貨物方面的東西，比方訂貨的數(shù)量、包裝等，卻沒(méi)有留意審核一些看起來(lái)很正常實(shí)際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名名稱、地址、付款條件等，這些也是特別重要的，一旦出錯(cuò)，會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生很大的影響;當(dāng)一切敲定時(shí)，我卻忘了善后工作，對(duì)方銀行開來(lái)了拒付通知，我一時(shí)手足無(wú)措，心想前面的工作都做得很順當(dāng)，為什么銀行還是拒付款呢，然后我認(rèn)真看了拒付的理由，心里才有了底，跟對(duì)方通過(guò)信函聯(lián)系，雙方取得了全都意見(jiàn)，最終終于是一筆交易勝利了。在最終，我還寫了一封感謝對(duì)方的合作且盼望下次再連續(xù)合作的善后信。
此次實(shí)習(xí)，讓我意識(shí)到，把握理論學(xué)問(wèn)是做好實(shí)踐的根本前提。國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的把握要“與時(shí)俱進(jìn)”，且要掌據(jù)透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件、付款條件、保險(xiǎn)條件等，這樣有利于快速清晰地計(jì)算成交價(jià)格、本錢和還盤利潤(rùn)及利潤(rùn)率等;熟識(shí)各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí)、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是特別重要的，這應(yīng)付款是特別重要的，按何時(shí)何種匯率計(jì)算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國(guó)際商法方面的學(xué)問(wèn)，這樣當(dāng)在遇到糾紛時(shí)，可以隨時(shí)用來(lái)維護(hù)自身利益和說(shuō)服對(duì)方，使交易順當(dāng)進(jìn)展。最重要的是學(xué)好英語(yǔ)，外貿(mào)中語(yǔ)言的溝通特別普遍和有用，肯定要學(xué)好外語(yǔ)，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實(shí)習(xí)中，也使我的確感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必需隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不行能孤立存在，我們能夠順當(dāng)完成此次實(shí)習(xí)，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實(shí)習(xí)期間，我們沒(méi)有真正接觸到實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是教師告知我們，每一筆買賣都不是個(gè)人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以肯定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與教師在教學(xué)的過(guò)程中的沖突。更好地解決我們對(duì)學(xué)問(wèn)的理解。
前面已經(jīng)提到過(guò)，實(shí)習(xí)的軟件需要更一步提升，能夠更切實(shí)際;其次，加強(qiáng)實(shí)習(xí)紀(jì)律治理，雖然是在機(jī)房里面實(shí)習(xí)，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，雖然我們都是自覺(jué)地遵守，但仍不免讓人感覺(jué)到群龍無(wú)首;最終，就是建立一個(gè)鼓舞大家提出問(wèn)題和解決問(wèn)題制度，這樣才能讓大家在實(shí)習(xí)過(guò)程中更好地溝通，遇到的問(wèn)題能更好更快地解決。
總之，此次實(shí)習(xí)是特別圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來(lái)說(shuō)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)熟識(shí)、理論學(xué)問(wèn)扎實(shí)、語(yǔ)言根底好這些都是根本的要求，同時(shí)我也深深地熟悉到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容嚴(yán)密相聯(lián)，應(yīng)當(dāng)將各門學(xué)問(wèn)綜合運(yùn)用，比方講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的學(xué)問(wèn);講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不行抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的學(xué)問(wèn)等等。
大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。
業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉坐功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)，第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。
對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
xxx有限公司是香港鵬都鑫國(guó)際機(jī)電旗下公司之一，座落在美麗的濱海之窗—深圳南山，毗鄰廣深高速，南光高速，南坪快速，交通便利，屬西麗水庫(kù)，鐵崗水庫(kù)二級(jí)水資源保護(hù)區(qū)，環(huán)境優(yōu)美。公司成立于1999年3月，有著十多年的經(jīng)營(yíng)歷史，是一家致力于傳動(dòng)設(shè)備和工業(yè)吸塵器研發(fā)制造、銷售服務(wù)綜合型、現(xiàn)代化企業(yè)。為滿足不同客戶的需要，公司同時(shí)代理、銷售部分國(guó)際知名品牌的傳動(dòng)產(chǎn)品。十年多以來(lái)公司的產(chǎn)品已遍布全國(guó)各省市地區(qū)，深得用戶信賴！在各大城市均有銷售網(wǎng)點(diǎn)，在深圳、江蘇、上海、東莞、湖南等地區(qū)均設(shè)有銷售分公司。
實(shí)習(xí)時(shí)間：1月1日——4月30日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：深圳市xxxxx（寶石公路旁）第二工業(yè)區(qū)6棟實(shí)習(xí)崗位：業(yè)務(wù)跟單員。
（一）通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
（二）通過(guò)本次實(shí)習(xí)，使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
（三）通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考，積極提問(wèn)；實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記；實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
實(shí)習(xí)形式：
以跟班實(shí)習(xí)為主，參加公司組織的培訓(xùn)。
xxxxx有限公司主導(dǎo)產(chǎn)品有pdx高壓鼓風(fēng)機(jī)，pdx馬達(dá)，pdx工業(yè)吸塵器，“城邦”齒輪減速機(jī)，而我在公司的主要工作就是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和向客戶銷售這些產(chǎn)品，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。
（一）客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
（二）報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等。performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
（三）得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
（四）下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
（五）業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
（六）下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：
1、如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。
2、如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。
3、如果是放帳客戶，或通過(guò)銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。
（七）驗(yàn)貨。
1、在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。
2、如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。
3、如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。
（八）制備基xx件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。
（九）商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢檢換證憑單/條。
此次實(shí)習(xí)應(yīng)該算是畢業(yè)前最正式的一次實(shí)習(xí)了，沒(méi)有學(xué)校的安排，沒(méi)有老師的護(hù)，從尋找單位，到與單位簽訂就業(yè)實(shí)習(xí)合同，以及開始正式實(shí)習(xí)到現(xiàn)在，我慢慢的感受著自己的成長(zhǎng)和成熟！在學(xué)校的時(shí)候，我們的身份是學(xué)生，思考問(wèn)題以及行為舉止也總是學(xué)生的方式，思想和行動(dòng)都流露著太多的不成熟，社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)。實(shí)習(xí)以來(lái)，通過(guò)公司的培訓(xùn)以及自身的嚴(yán)格要求，思想品德方面有了較大的提高，比如如何與同事相處，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及如何做好自己的本職工作等。無(wú)論在語(yǔ)言還是在行為舉止方面都有了較大的提高。社會(huì)責(zé)任感加強(qiáng)，最自身有了較嚴(yán)格的要求。
以上是思想品德方面的收獲，從專業(yè)技術(shù)的角度而言，可能更多的是將我們平常在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中來(lái)。比如國(guó)際貿(mào)易理論，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，外貿(mào)函電，以及財(cái)政學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等。這些不僅有利于我們完成自己的本職工作，而且有利于鞏固課本知識(shí)，更有利專業(yè)技能的提高。
除了理論聯(lián)系實(shí)際之外，更重要的便是社會(huì)學(xué)習(xí)，每個(gè)人所接觸的工作領(lǐng)域不一樣，所面臨的知識(shí)局面就會(huì)不一樣，雖然我學(xué)的是國(guó)際貿(mào)易，進(jìn)的也是外貿(mào)公司，但大學(xué)知識(shí)必然有限，有些知識(shí)只是學(xué)了皮毛，有的根本就沒(méi)有涉及，要想自己的專業(yè)技能有進(jìn)一步的提高，就不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過(guò)在公司的不斷學(xué)習(xí)，我的英語(yǔ)水平，以及與客人溝通的能力都有了很大的提高。
篇金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司，座落于中國(guó)箱包之都白溝，始建于，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜、無(wú)紡布、人造革于一體的.專業(yè)企業(yè)，其中無(wú)紡布生產(chǎn)線4條，pvc壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來(lái)，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6。5萬(wàn)平方米，總投資1。2億元，聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)高級(jí)管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國(guó)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來(lái)公司以國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主，自5月份開始放眼于國(guó)外市場(chǎng)，努力通過(guò)國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。
崗位介紹：
進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉坐功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉國(guó)際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。下面介紹下我的工作內(nèi)容：
客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有生產(chǎn)部經(jīng)財(cái)務(wù)部核對(duì)生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報(bào)價(jià)，以供進(jìn)口商詢盤。
報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好給客戶的正式報(bào)價(jià)。
業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
下達(dá)生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時(shí)生產(chǎn)。
驗(yàn)貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，是否份符合客戶的要求，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，對(duì)于商品的質(zhì)量一定要保證。
發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。
理論與實(shí)際工作運(yùn)用存在差別。
學(xué)好專業(yè)知識(shí)理論是在實(shí)際中應(yīng)用的基礎(chǔ)，但是不能照搬過(guò)來(lái)使用。因?yàn)閷W(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論，或者說(shuō)是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設(shè)的。但是現(xiàn)實(shí)社會(huì)工作中是沒(méi)有如果的，現(xiàn)實(shí)是在既定的條件下你改怎么做才能達(dá)到目的。
自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。
在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)，提高自己的社會(huì)交際能力。
在工作中我會(huì)經(jīng)常性的向同事請(qǐng)教問(wèn)題，與他們進(jìn)行討論。除此以外，還會(huì)代表公司去和對(duì)手方談判。這樣經(jīng)過(guò)不斷地磨練和學(xué)習(xí)，我變得很成熟、理智。其次，我獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。
大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
為了加強(qiáng)我們實(shí)踐能力，學(xué)校為我們英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生安裝了網(wǎng)上模擬實(shí)習(xí)教學(xué)軟件，在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易模擬環(huán)境，在其中親身實(shí)踐，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例，熟練運(yùn)用交易磋商的各種基本技巧，體會(huì)國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系。
具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，進(jìn)出口成本核算，交易磋商的過(guò)程，外銷合同的簽訂，進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸和險(xiǎn)，進(jìn)出口報(bào)檢、報(bào)關(guān)，繕制單據(jù)，議付結(jié)匯，辦理出口核銷退稅等內(nèi)容。基本上涵蓋了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)可能遇到的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)過(guò)程有了具體的印象，知道各種信函的寫作格式，語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣，對(duì)成本進(jìn)行核算及怎樣作出合理的報(bào)價(jià)，還有進(jìn)出口各個(gè)環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個(gè)印象，對(duì)待外貿(mào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題怎么解決有了底。
在這次模擬實(shí)習(xí)中感觸最大的是成本核算和報(bào)價(jià)，它需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)課本上的公式，非常細(xì)心的進(jìn)行核算，因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符，這個(gè)一錯(cuò)，接下來(lái)的各種單據(jù)的制作就跟著錯(cuò)了。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一環(huán)套一環(huán)的，所以很考驗(yàn)?zāi)托母?xì)心。
二、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二月初，我離開家，來(lái)到了深圳這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的大城市，開始了我的求職生涯，對(duì)一個(gè)還沒(méi)有出校門，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這就是一種考驗(yàn)，找怎樣的工作，怎么去應(yīng)聘，這些都只是在課堂上聽(tīng)老師講過(guò)，卻從來(lái)就沒(méi)有親身體驗(yàn)過(guò)，來(lái)到了這里才知道，原來(lái)，其中還有很大的學(xué)問(wèn)呢。還有很多東西需要學(xué)習(xí)，書本上和老師所講的只是其中一部分。
不知在人才市場(chǎng)投遞了多少分簡(jiǎn)歷之后，才會(huì)有一個(gè)面試機(jī)會(huì)，這樣的面試機(jī)會(huì)又多么的具有競(jìng)爭(zhēng)啊。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，這樣的競(jìng)爭(zhēng)是可想而知的。
在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有公司愿意給我機(jī)會(huì)讓我去工作，想想當(dāng)時(shí)是多么的激動(dòng)，高興的不知所措，終于找到了工作了，那種感覺(jué)很奇妙，無(wú)法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔(dān)心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著矛盾的心情，我開始了我的實(shí)習(xí)工作。
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
隨著市場(chǎng)全球化的推進(jìn)，雖然經(jīng)受了金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，但中國(guó)的外貿(mào)市場(chǎng)仍在不斷的擴(kuò)大，外匯儲(chǔ)備也在不斷的提高，充分證明了中國(guó)這一出口大國(guó)的富強(qiáng)。
即將面臨的是我們大學(xué)的畢業(yè)季，面對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)的結(jié)束，我走進(jìn)了社會(huì)工作中，讓自己學(xué)習(xí)到的知識(shí)在企業(yè)中得以應(yīng)用，為自己贏得應(yīng)有的財(cái)富和為社會(huì)貢獻(xiàn)我們的力量。時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，這次實(shí)習(xí)既鍛煉自己在企業(yè)中的工作能力，同時(shí)也培養(yǎng)了自己的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，對(duì)外貿(mào)知識(shí)進(jìn)一步加深，也對(duì)社會(huì)生活多了一份感觸。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。大學(xué)即將畢業(yè)，馬上就會(huì)踏進(jìn)社會(huì)這個(gè)大課堂了，責(zé)任也將越來(lái)越重。要懂得承擔(dān)起這份社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任，憑借自己的努力和知識(shí)水平將未來(lái)的工作做到最好。
（1）實(shí)習(xí)時(shí)間：2月20日——3月30日。
（2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：深圳偉之冠（冠鷹）電池有限公司。
（3）實(shí)習(xí)目的：以國(guó)際貿(mào)易理論為運(yùn)作程序基礎(chǔ)，依托國(guó)際貿(mào)易各環(huán)節(jié)操作規(guī)程和操作技巧，結(jié)合整套國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)際實(shí)習(xí)訓(xùn)練，讓自己在實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)境中全面、系統(tǒng)、規(guī)范地熟悉和掌握進(jìn)出口貿(mào)易的程序、環(huán)節(jié)及做法，在較短時(shí)間內(nèi)快速增強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識(shí)，提高分析和處理實(shí)際業(yè)務(wù)的能力，為順利進(jìn)入畢業(yè)環(huán)節(jié)作必要的準(zhǔn)備，也為今后從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)打下良好的實(shí)際操作基礎(chǔ)。
3企業(yè)概況。
3.1公司介紹。
深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術(shù)企業(yè)，是從事充電電池研制、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)公司。公司創(chuàng)建于，從成立開始“技術(shù)創(chuàng)新，建立高質(zhì)量的管理體系，為客戶提供高效率的服務(wù)”就成為公司全體人員一致的奮斗目標(biāo)，成功研制大功率鎳氫動(dòng)力電池和聚合物電池，規(guī)模生產(chǎn)高容量電動(dòng)工具、車模、航模、船模、吸塵器等一系列大功率電池。深圳偉之冠電池已被眾多國(guó)內(nèi)外認(rèn)證為合格的oem供應(yīng)商，產(chǎn)品70%出口。公司旗下的“ep”品牌已經(jīng)成為“品質(zhì)優(yōu)良，安全穩(wěn)定”的充電電池的象征。企業(yè)的目標(biāo)就是引導(dǎo)充電電池行業(yè)的技術(shù)方向，推動(dòng)中國(guó)電池行業(yè)的不斷發(fā)展！
3.2公司榮譽(yù)。
公司不僅獲得了roar、ifmar、brca、efra等rc行業(yè)認(rèn)證，而且通過(guò)了iso9000:質(zhì)量體系、ce安全、rohs環(huán)保、msds材料安全等多項(xiàng)認(rèn)證。
3.3經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。
中國(guó)大陸，港澳臺(tái)地區(qū)，北美，南美，東歐，東亞，東南亞，中東，大洋洲。
3.4產(chǎn)品特點(diǎn)。
（1）能量密度高，循環(huán)壽命長(zhǎng)。
（2）快速充放電能力強(qiáng)。
（3）無(wú)記憶效應(yīng)，充電前無(wú)需放電。
（4）使用方便，免于修理。
（5）可根據(jù)不同尺寸/形狀/電壓設(shè)計(jì)不同方案，應(yīng)用廣泛，安全環(huán)保。
（6）適用產(chǎn)品：電動(dòng)玩具、電動(dòng)工具、吸塵器、等等。
4實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
4.1熟悉產(chǎn)品并充分了解產(chǎn)品性能。
剛到公司的前兩周，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，被指派到相應(yīng)的工廠實(shí)習(xí)，主要是讓每個(gè)員工了解電池的工作原理、生產(chǎn)流程、型號(hào)、組合、包裝等，掌握電池的相關(guān)性能和使用說(shuō)明，這些是我們從事業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)。公司主要生產(chǎn)兩種類型的電池，分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池。工廠實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)這兩種電池的規(guī)格、命名與原理、充電要求、電量?jī)?chǔ)備情況、使用年限、保存方式、制作工藝、裝箱要求、產(chǎn)品說(shuō)明和回收情況等做了詳細(xì)的了解，為業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行奠定良好的基礎(chǔ)。
4.2業(yè)務(wù)流程。
4.2.1客戶詢盤。
當(dāng)客戶提出購(gòu)買電池下訂單時(shí)，都要向業(yè)務(wù)部提交相關(guān)的orderinquiry，電池的價(jià)格、規(guī)格、品質(zhì)、數(shù)量、包裝、裝運(yùn)以及索取樣品等，而多數(shù)只是詢問(wèn)價(jià)格即詢價(jià)。詢盤不作為購(gòu)買產(chǎn)品的結(jié)論，從理論上講，詢盤是不具有法律效益的，一個(gè)客戶可以同時(shí)向多家企業(yè)同時(shí)詢盤。在老顧客下訂單時(shí)，可根據(jù)以往訂單要求發(fā)貨，無(wú)需詢盤過(guò)程。
4.2.2認(rèn)真報(bào)價(jià)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時(shí)回復(fù)顧客詢盤，認(rèn)真分析客戶購(gòu)買意愿，了解客戶需求，針對(duì)客戶要求，及時(shí)確定貨物品名、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、電池價(jià)格、數(shù)量、交貨期、付款方式、包裝規(guī)格及柜型、是否需要提前發(fā)送樣品等，performerinvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。根據(jù)客戶的購(gòu)買意圖，然后才能確定給他們嘗試性報(bào)價(jià)，還是正式報(bào)價(jià)，從而獲得客戶。
4.2.3得到訂單。
經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。一定要在客戶確定樣品后下單，對(duì)公司名稱、客戶名稱、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品價(jià)格要逐一檢查，然后制定交易合同，對(duì)本次交易的各項(xiàng)內(nèi)容做詳細(xì)的記錄。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到客戶購(gòu)買訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)詳細(xì)填寫。合同審批需附上客戶訂單傳真件與工廠的訂購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。購(gòu)買合同審批之后，制成銷售訂單，交給跟單員跟進(jìn)。
4.2.5安排工廠生產(chǎn)。
下單給工廠生產(chǎn)，一定要寫清楚索要購(gòu)買產(chǎn)品的名稱、規(guī)格和數(shù)量，索要正規(guī)報(bào)價(jià)（工廠傳真過(guò)來(lái)），等收到客戶銀行水單再安排工廠生產(chǎn)，驗(yàn)貨方式要寫詳細(xì)。生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)工廠在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向工廠要生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進(jìn)行，保證其順暢。索要工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報(bào)關(guān)單證。
4.2.6驗(yàn)貨商檢。
在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
4.2.7達(dá)成交易。
根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時(shí)安排出貨，分清到岸港口，核對(duì)出貨數(shù)量和時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門做好出口相關(guān)事項(xiàng)的工作。
5實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
5.1鞏固國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)體系。
從事貿(mào)易工作對(duì)理論知識(shí)體系的要求非常的嚴(yán)格，實(shí)習(xí)過(guò)程中，加強(qiáng)了對(duì)國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)的持久記憶，使理論知識(shí)得到鞏固。理論知識(shí)的鞏固有助于知識(shí)體系的建立，為外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ)。從英語(yǔ)角度來(lái)講，是我英語(yǔ)學(xué)習(xí)的一個(gè)新的開始，有了演練的平臺(tái)，但也多了份責(zé)任和義務(wù)。
5.2提高國(guó)際貿(mào)易實(shí)操業(yè)務(wù)水平。
隨著時(shí)間的推移，對(duì)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)掌握逐漸熟練，之前的課程設(shè)計(jì)和仿真模擬操作是我外貿(mào)工作實(shí)際操作的基礎(chǔ)，在實(shí)際操作中不斷的鞏固理論知識(shí)，在理論知識(shí)的支撐下熟練的掌握實(shí)際操作能力。
5.3增強(qiáng)社會(huì)人際交往能力。
外貿(mào)工作要面對(duì)的是客戶和同事，如何才能做好服務(wù)好自己的客戶，又能和同事融洽相處呢？第一，貫徹落實(shí)“客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨，滿足客戶合理的要求；第二，做好有效傾聽(tīng)，每個(gè)客戶和同事都有自己的故事，在溝通交際中，以傾聽(tīng)為主，稍加贊美。第三，多關(guān)心自己的.同事。工作的有效進(jìn)行是靠同事間共同的合作來(lái)完成的，有效的溝通和關(guān)懷是幫助你獲得同事認(rèn)可的過(guò)程。所以溝通交際是一門學(xué)問(wèn)，需要一生學(xué)習(xí)利用。
結(jié)論。
國(guó)際貿(mào)易專業(yè)社會(huì)實(shí)習(xí)是充分了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)可以使自己增長(zhǎng)社會(huì)見(jiàn)識(shí)并對(duì)涉外企業(yè)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)和流程有一個(gè)全面的了解，能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)通過(guò)實(shí)踐實(shí)習(xí)，為自己提供一個(gè)了解社會(huì)、接觸社會(huì)及與人溝通的機(jī)會(huì)。通過(guò)這電池外貿(mào)工作的實(shí)習(xí)，讓我在外貿(mào)業(yè)務(wù)的處理和客戶有效的管理上有了很大的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了今后的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為能在以后立足增添了一塊基石。讓我在充分參與外貿(mào)工作、有效管理客戶等方面得到了提高，為以后的外貿(mào)工作打下良好的社會(huì)實(shí)際基礎(chǔ)。
致謝。
公司的出口外貿(mào)過(guò)程大體上是這樣的：談生意-備貨-請(qǐng)商檢局檢驗(yàn)貨物-委托報(bào)關(guān)行向海關(guān)申報(bào)出口-把貨物運(yùn)輸出國(guó)交給客戶-從客戶手中取得貨款-向外匯局申報(bào)-向國(guó)稅局申報(bào)-取得公司利潤(rùn)。
當(dāng)然，整個(gè)過(guò)程是相當(dāng)繁雜的，首先談生意這一環(huán)是基礎(chǔ)，沒(méi)有客戶需求就談不上產(chǎn)品出口，因此業(yè)務(wù)員必須在網(wǎng)上努力尋找客戶，有了客戶才有開始。一般在此過(guò)程中，業(yè)務(wù)員必須接受客戶的詢盤，實(shí)踐中我所見(jiàn)的包姐在網(wǎng)上聊天就是接受客戶詢盤，即向客戶介紹產(chǎn)品相關(guān)信息和細(xì)節(jié)問(wèn)題以及向客戶報(bào)價(jià)。當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶溝通確定初步意向后，客戶通過(guò)快遞把樣品和加工細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過(guò)來(lái)，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶，客戶確認(rèn)樣品合格后會(huì)再將樣品寄回，同時(shí)下訂單。業(yè)務(wù)部在接到訂單后，制作出“出口合同審核表”再交銷售部制成銷售訂單，然后由銷售部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書(我所在的公司業(yè)務(wù)部和銷售部職能分工并不明顯)。
生產(chǎn)車間在接到生產(chǎn)任務(wù)后，制定生產(chǎn)工藝流程并且安排生產(chǎn)，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠這是備貨階段，產(chǎn)品出廠后要進(jìn)行驗(yàn)貨，屬于國(guó)家法定商檢產(chǎn)品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù)。這個(gè)過(guò)程要制作好出口商品檢驗(yàn)申請(qǐng)單、外銷合同信用證、商業(yè)發(fā)票裝箱單、換證憑單等單據(jù)，以便商品在出口口岸接受商檢。在備貨過(guò)程中，業(yè)務(wù)員還要提前聯(lián)系船公司進(jìn)行租船訂倉(cāng)，同時(shí)與報(bào)關(guān)行聯(lián)系，準(zhǔn)備好報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、外銷合同、出口許可證、商檢換證憑單、出境貨物通關(guān)單、送貨通知等單證委托報(bào)關(guān)行到海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。實(shí)踐公司在實(shí)際操作中“報(bào)關(guān)”和“運(yùn)輸”都是委托代理公司做的，但是商檢這塊由銷售部的陳經(jīng)理辦理，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧。
公司的產(chǎn)品運(yùn)到碼頭后按規(guī)定船期裝船運(yùn)輸直到交到客戶手中，當(dāng)然在實(shí)踐過(guò)程中從產(chǎn)品出國(guó)門到抵達(dá)另一端是看不到的，但是通過(guò)了解我知道了裝船出運(yùn)也要準(zhǔn)備很多單據(jù)，出口貨物明細(xì)單、裝貨單場(chǎng)站收據(jù)副本、裝運(yùn)通知、海運(yùn)提單、出口許可證(正本)、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等。
客戶收到貨物后自然要支付貨款，國(guó)外的客戶一般會(huì)通過(guò)信用證支付，而這便是公司財(cái)務(wù)部的工作了，結(jié)匯期間財(cái)務(wù)部還要到外匯管理局進(jìn)行申報(bào)，將取得的外匯兌換成人民幣，還有向國(guó)家稅務(wù)局申報(bào)出口退稅。
以上就是我在公司粗略了解的外貿(mào)過(guò)程了，當(dāng)然有許多不懂和不準(zhǔn)確。但是在實(shí)踐中也有一些體會(huì)和收獲，以下小結(jié)一下實(shí)踐的收獲并歸結(jié)一下大三學(xué)習(xí)的重點(diǎn)：
1、加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。
對(duì)于外貿(mào)從業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判、寫傳真、書信等，如果專業(yè)英語(yǔ)基礎(chǔ)不好，就會(huì)影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。就我所在的實(shí)踐公司，老總告訴我公司基本要求員工英語(yǔ)過(guò)六級(jí)，英語(yǔ)的重要性不言而喻。
2、要學(xué)會(huì)制作單證。
實(shí)踐過(guò)程中，外貿(mào)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù)，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同，非常重要。因此，大三學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)課時(shí)要特別注意掌握。
3、注意專業(yè)課與其他相關(guān)課程的聯(lián)系。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。我所在的公司專業(yè)生產(chǎn)電機(jī)，所以如果做業(yè)務(wù)首先要下生產(chǎn)車間了解電機(jī)的生產(chǎn)流程，還必須了解各種型號(hào)電機(jī)的性能、價(jià)格、特點(diǎn)等等，而且在業(yè)務(wù)中當(dāng)然要對(duì)國(guó)際法有所了解,因此在大三學(xué)習(xí)專業(yè)主干課時(shí)還必須拓寬知識(shí)面，多了解一些貿(mào)易外延知識(shí)。
4、要多實(shí)踐。
雖然通過(guò)見(jiàn)習(xí)和學(xué)習(xí)課本懂得了做外貿(mào)的大概流程，但是沒(méi)有親自去實(shí)踐也只能停留在理論上，而外貿(mào)業(yè)務(wù)正是需要我們自己去做。這次實(shí)踐因?yàn)楸旧砝碚撝R(shí)不夠，所以不能親自動(dòng)手做，但是在以后學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)實(shí)踐，特別是大三結(jié)課時(shí)要進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)踐，真正動(dòng)手，提高業(yè)務(wù)能力。
大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
在經(jīng)歷了多次面試之后，最終我?guī)еd奮和激動(dòng)的心情走進(jìn)了泉州市福磊石材有限公司，在這里開始了我的實(shí)習(xí)工作。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，敬請(qǐng)各位老師提出寶貴意見(jiàn)。
福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年，位于中國(guó)石材中心——福建省南安市水頭鎮(zhèn)，是一家集礦山開采、生產(chǎn)加工和進(jìn)出口貿(mào)易為一體的大型石材企業(yè)。
首先，作為業(yè)務(wù)人員應(yīng)有基本心理素質(zhì)——信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。一個(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶需要一個(gè)過(guò)程，不能因?yàn)闀簳r(shí)的瓶頸而望而卻步。
第二，熟悉產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品能體現(xiàn)專業(yè)度。只有讓客戶覺(jué)得你很專業(yè)，才能進(jìn)一步贏得客戶的信任，進(jìn)而順利拿到訂單。
我們可以從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品：
1、經(jīng)常到生產(chǎn)車間了解成產(chǎn)流程，到樣品陳列室觀察樣品，并多與工廠負(fù)責(zé)人溝通，將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。
2、不懂一定要問(wèn)。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵危f(shuō)明他對(duì)產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說(shuō)非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因?yàn)槟阋u你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。
3、做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)整理成文檔并默記在心中。
第三，使用正規(guī)商務(wù)信函格式。
1、信函中正確使用簽名格式。
2、信函使用正確確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。
3、使用常用的字體及字號(hào)。
4、不使用非正規(guī)縮寫。如：asap。
5、規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀。
6、尊重客戶，使用禮貌用語(yǔ)。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。
第四：為客戶建立檔案，方便維護(hù)和追蹤客戶。
1、客戶。對(duì)于已近建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶要為其建一個(gè)獨(dú)立的文檔，客戶的名字，電話，公司名，聯(lián)系過(guò)的信息及傳輸過(guò)的文件都要保存下來(lái)。
2、潛在客戶。對(duì)于潛在的客戶，要記錄其名字，電話，公司名及潛在需求。
最后提及一點(diǎn)：做個(gè)正式的報(bào)價(jià)單。報(bào)價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國(guó)外客戶習(xí)慣使用excel文檔，也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報(bào)價(jià)單文件名稱方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號(hào)，數(shù)量，報(bào)價(jià)日期或客戶編號(hào)。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對(duì)。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
在三個(gè)多月的時(shí)間里，公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。同時(shí)，我也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。年少的我們，應(yīng)該更加努力。這三個(gè)多月的時(shí)間，給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。
執(zhí)此實(shí)習(xí)報(bào)告完成之際，首先要感謝我的導(dǎo)師xxx老師，感謝她對(duì)我的`指導(dǎo)與建議；感謝泉州福磊石材有限公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；還有公司經(jīng)理和同事們對(duì)我的幫助。
大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
時(shí)間：
地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)目的.：
1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí) 使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考，積極提問(wèn);實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
以跟班實(shí)習(xí)為主。
參加公司組織的培訓(xùn)
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū)，在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng)?！罢\(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷” “實(shí)力雄厚，資源充足，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商。
為了提高公司效率，增加公司利潤(rùn)，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名，分別是hk bmc electronics co., ltd. ，pb group co,.ltd ，hk potential electronics co.,ltd。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),最后十幾天,我參與pb group 參與ic 銷售,在tbf 上報(bào)價(jià).
3月3號(hào)，我開始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。 6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 6.3：如果是放帳客戶，或通過(guò)銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。
7. 驗(yàn)貨 7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。 7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。 7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。
9.商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
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