報告是一種詳細闡述某個問題、事件或研究內(nèi)容的書面材料，用于向特定對象傳達信息。寫報告的時候需要先確定寫作的目標和受眾。請大家結(jié)合自己的實際情況，靈活運用這些報告范文中的寫作技巧和表達方式。
服務檢查報告篇一
各支行、分行營業(yè)部：
近日，省行下發(fā)了《關于總行服務督導組對我行文明優(yōu)質(zhì)服務檢查情況的通報》(銀發(fā)(20xx)72號)，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并將有關要求一并通知如下：
總行服務督導組此行，重點對大連地區(qū)機構(gòu)及沈陽、阜新、鐵嶺幾家分行進行了檢查，雖未到我行，但《通報》中所列問題在我行也極易發(fā)生。為此，對于今后的服務工作，分行提出以下要求。
1、請各單位將文件轉(zhuǎn)發(fā)轄屬網(wǎng)點，并要求員工認真學習，對照總行檢查項目，查找自身不足。
2、各單位要繼續(xù)加強對網(wǎng)點服務方面的管理，定期對網(wǎng)點各項服務設施的工作狀態(tài)，和員工的服務情況進行自查。包括網(wǎng)點內(nèi)、外部環(huán)境;各項服務設施;員工服務禮儀;大堂經(jīng)理及保安人員的服務情況等。發(fā)現(xiàn)問題，立即修正。
3、今后，上級行對開辦對公業(yè)務的網(wǎng)點的服務檢查，將增加對公服務情況的檢查內(nèi)容。省行已將檢查內(nèi)容和評分標準隨文一并印發(fā)。請各機構(gòu)及時收入服務檔案，并組織員工認真學習，嚴格按標準執(zhí)行。
特此通知。
附件：《關于總行服務督導組對我行文明優(yōu)質(zhì)服務檢查情況的通報》(銀發(fā)(20xx)728號)。
分行。
20xx年11月11日。
服務檢查報告篇二
各支行、分行營業(yè)部：
10月份，根據(jù)分行制定的《文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理辦法》，我部安排、聘請了服務督導人員和服務暗訪機構(gòu)，對轄內(nèi)各網(wǎng)點的窗口文明優(yōu)質(zhì)服務工作及首問負責制的執(zhí)行情況進行了專項檢查?，F(xiàn)將檢查結(jié)果通報如下。
一、基本情況。
1、總體情況。
10月，我部安排服務暗訪機構(gòu)對各單位的服務情況抽查一次，每次抽查17個網(wǎng)點，抽查率近40%;安排服務督導組每月對全轄各網(wǎng)點的服務狀況明查一次，網(wǎng)點覆蓋率100%。此外，我部還聘請服務暗訪機構(gòu)，對各單位首問負責制的執(zhí)行情況做了一次專項檢查。
從總體情況看，我行各營業(yè)機構(gòu)服務的硬件環(huán)境及設施配備較為完整、齊全，基本符合總行的服務要求;全轄繼續(xù)保持有效客戶投訴為零的良好態(tài)勢。但，it藍圖項目上線投產(chǎn)后，窗口員工因忙于熟悉新業(yè)務，執(zhí)行服務禮儀規(guī)范標準時有松懈，對首問負責制標準的執(zhí)行也表現(xiàn)得參差不齊。
2、排名情況。
對10月份各單位的服務檢查情況，分行編制了“各機構(gòu)服務量化考核統(tǒng)計表”。從匯總結(jié)果看，10月份各機構(gòu)平均得分91.29分，與9月份的90.97分相比，整體服務狀況有了小幅提高。其中，排在前三位的機構(gòu)分別為海城支行(97.74分)、開發(fā)區(qū)支行(96.41分)和對爐支行(94.47分)。排在后三位的機構(gòu)分別為分行營業(yè)部支行(87.76分)、高新區(qū)支行(87.57分)和銀拓支行(86.45分)。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及工作要求。
1、做好利率顯示屏的日常維護工作，保證我行硬件服務設施的正常運行。
近幾個月的服務檢查中，每月都會發(fā)現(xiàn)個別網(wǎng)點的利率顯示屏未能正常開啟使用。這一方面影響了被檢查機構(gòu)的服務競賽分值，更重要的，也給我行客戶帶來了不便。經(jīng)了解，絕大多數(shù)未能正常開啟利率顯示屏的網(wǎng)點，都是因為設備故障。但，報修及維修的時間過長，缺少專人跟蹤負責。
為此，分行要求各營業(yè)機構(gòu)，要責成專人做好利率顯示屏的定期維護工作。遇有故障維修，也要專人跟蹤，不能一報了之，盡量縮短維修工期，以保證設備正常運行。
2、做好星級柜員牌的日常管理工作，確保存儲信息完整、準確。
8月份起，各機構(gòu)上報分行的星級柜員牌數(shù)據(jù)，客戶評價滿意率一項，時有分值過低和數(shù)據(jù)混亂現(xiàn)象。同時，有些網(wǎng)點員工調(diào)離前臺崗位，星級柜員牌沒有及時調(diào)整，存在當月上報數(shù)據(jù)為零現(xiàn)象。極少數(shù)新員工上崗，柜員牌沒有及時配備，形成有人無牌。
對此，分行要求，各機構(gòu)要指定專人做好星級柜員牌的日常管理工作。前臺崗位人員調(diào)整，在做好業(yè)務交接的同時，也要一并做好星級柜員牌的交接工作，并及時調(diào)整柜員牌內(nèi)部信息。新員工上崗，必須配備星級柜員牌。如支行柜員牌數(shù)量不足，或柜員牌內(nèi)部系統(tǒng)故障紊亂，需及時到分行工會調(diào)換更新。
3、加強網(wǎng)點保安人員的管理，杜絕保安漏崗現(xiàn)象發(fā)生。
近幾個月的服務檢查，幾乎每月都會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點保安人員不在崗，或在崗不盡責的問題。使網(wǎng)點的安全屏障形同虛設。建議各機構(gòu)加強對各網(wǎng)點保安人員的工作考核。對于幾次脫崗，或工作敷衍的保安人員，及時與分行有關部門反映、溝通、更換，以確保我行網(wǎng)點安全運營。
附件：1、20xx年10月份服務量化考核表。
3、20xx年10月份首問負責制執(zhí)行情況檢查統(tǒng)計表。
4、20xx年10月份個金業(yè)務主要指標計劃完成情況統(tǒng)計表。
分行工會。
年11月22日。
服務檢查報告篇三
為認真貫徹落實20xx年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。我院于今年3月份啟動了開展“20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動。xx外科以此為契機，結(jié)合科室實際，在護理部的帶領下，全科護理人員在外科科護士長張詠梅和護士長周廷梅的親自指導下，堅持“以人為本”的管理和以“病人為中心”的護理理念，力盡“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”，切實維護患者健康的.權(quán)益，開展了一系列有生有色的活動，并初見成效。
一、率先在全院首推了“護患溝通”活動。
護患溝通是從患者入院、治療到出院期間，每天必不可少的環(huán)節(jié)。有效的溝通能讓患者解除焦慮、恐懼心理，能鼓勵患者充滿戰(zhàn)勝疾病的信心，能使護患關系進一步融洽與和諧。xx外科護士長在人力資源有限的情況下，緊緊結(jié)合護理工作實際，摸索出了一套“把時間還給護士、把護士還給病人”的工作模式。護士長親力親為，堅持每天07:30到病房，熟悉每個病人，特別針對危重、新入院的、疑難有待解決問題的患者，進行了面對面的溝通，力求達到讓患者滿意。同時，管床護士也對自己所管床的患者，每天都要抽出專門的時間，開展護患溝通。主要針對患者對治療過程與臨床護理服務態(tài)度滿意與否和對自己的治療中的疑問等等，一一做出耐心的答疑和記錄在案。與此同時及時反饋給當事人，立即改進工作方法和服務態(tài)度，并主動與患者交流，贏得患者的理解與支持。正是如此，科室的滿意度調(diào)查總能達98%以上。目前，無一例患者投訴。
二、建立健全一系列護理管理制度。
創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務示范活動開展以來，xx外科在已有護理管理制度的基礎上，大膽改革創(chuàng)新，制定了一系列相配套和行之有效的護理管理規(guī)定，如《教學績效考核制度》、《電腦收費管理制度》、《護理人員績效考核制度》等共十多個制度規(guī)定。特別是電腦新系統(tǒng)啟用后，發(fā)現(xiàn)原有醫(yī)囑單簽字存在臨時輸液醫(yī)囑單，在同一時間執(zhí)行數(shù)條醫(yī)囑存在安全隱患等?；诖耍瑇x外科建立了醫(yī)囑單簽字工作流程，推出了醫(yī)囑誰執(zhí)行、誰簽字，誰負責的工作責任制。此舉，得到了護理部和外科科護士長的首肯以及外科護士長們的認同，并已在全外科推行此項工作。
為認真貫徹落實衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級護理指導原則》，xx外科針對病人的護理級別，率先制定了病人巡視記錄表。嚴格按護理級別巡視病人，并認真作好工作記錄，以便及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化，有效地保證了醫(yī)療安全。真正做到了讓患者滿意，讓自己放心。
三、大力推進醫(yī)院文化建設年活動。
從三月一日我院推行“控煙活動”以來，xx外科按照醫(yī)院文化建設年工作要求，建立了控煙工作計劃和相關制度，并設立了宣傳櫥窗，采取圖文并茂的形式，倡導“全體醫(yī)務人員積極參與控煙活動”。同時，全體護理人員隨時對患者家屬進行宣教，以贏得患者及家屬的支持和配合。
服務檢查報告篇四
為及時了解客戶對我社業(yè)務的監(jiān)督，加強整改力度，特制定對于投訴的查閱及整改制度。
信用社在每一天業(yè)務結(jié)束后，由信用社主任或會計主管負責查閱當天的客戶意見簿，對客戶所提出的意見及要求，做一統(tǒng)計。并將所提意見及時反饋于當班員工，并要求員工加以整改。對客戶所提的意見及投訴，要在規(guī)定的24小時工作時間內(nèi)及時的反饋于客戶，對不能及時解決的問題，要主動告知客戶給予解決的時間，一旦問題得到解決，迅速給予答復。信用社對所接到的意見和投訴，都要加以統(tǒng)計和分類，努力讓同樣的問題只接到一次投訴，同一位客戶只投訴一次為目標，讓客戶滿意是我們的唯一宗旨。
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服務檢查報告篇五
目前，我縣共有各類生產(chǎn)經(jīng)營單位xxxx戶（規(guī)模以上企業(yè)xxx戶）。其中煤礦xx對，非煤礦山企業(yè)xx戶，化工生產(chǎn)企業(yè)x戶，加油站xx戶，民爆經(jīng)營單位x戶，煙花爆竹批發(fā)企業(yè)x戶，道路交通及水上運輸企業(yè)73戶，建筑施工企業(yè)xx戶，消防重點單位xx家，其他各類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和單位xxxx戶。
重點行業(yè)基本狀況為：煤炭行業(yè)，全縣共有煤礦xx對，其中有x對生產(chǎn)礦井，x對建設礦井，x對整頓礦井，x對停產(chǎn)礦井，x對停建礦井。煤礦兼并重組后由x個主體整合保留xx對礦井；非煤礦山行業(yè)，春節(jié)期間所有非煤礦山企業(yè)全部停產(chǎn)停建，3月1日組織復工復產(chǎn)驗收后，x戶磚廠恢復生產(chǎn)，x戶采石場批準整頓，其他都處于停產(chǎn)停建狀態(tài)；焦化行業(yè)，有兩戶焦化生產(chǎn)企業(yè)，福龍煤化公司焦化項目今年剛領到安全生產(chǎn)許可證，浩博煤焦公司正在進行試生產(chǎn)竣工驗收。其他行業(yè)企業(yè)正常運行。
今年一季度全縣安全生產(chǎn)總體形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。1-3月份全縣共發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故xxx起，死亡x人（全部因道路交通事故死亡），死亡人數(shù)同比減少x人，同比下降71。43%。其他行業(yè)沒有發(fā)生死亡事故。
二、今年以來安全生產(chǎn)工作開展狀況。
今年以來，我縣認真貫徹落實全國、省、市安全生產(chǎn)工作會議精神，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動和深化安全生產(chǎn)專項整治工作，主要開展了四個方面的工作：
線進行安全檢查，確保了“兩節(jié)”“兩會”期間各行各業(yè)的安全。
二是抓重點行業(yè)領域的安全隱患大排查、大整治。今年以來，我縣繼續(xù)深化“三項行動、三項建設”，進一步完善和落實安全生產(chǎn)大整治，個性是對煤礦、非煤礦山、危險化學品等重點行業(yè)領域進行大排查、大整治，取得了明顯成效。目前，全縣各行業(yè)領域共排查出安全隱患594條，全部整改完畢。
1、煤礦安全方面：我縣緊緊抓住瓦斯治理、水患治理、現(xiàn)場管理三個重點進行大排查、大整治，1月份開展了煤礦瓦斯專項整治，xx對礦井編制了瓦斯地質(zhì)圖，進行了瓦斯漏出量預測，升級改造xx對礦井瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)并全部驗收合格，力爭年內(nèi)建成3對瓦斯治理示范礦，并把我縣建成瓦斯治理示范縣；2月份開展了煤礦水患專項治理，制定出臺了《全縣煤礦防治水檢查標準》，每個煤礦按規(guī)定配備了探水鉆，26對礦井配備了直流電法探水儀；四對礦井建起了四級培訓中心，對全員進行了安全培訓，目前共培訓人員xxxx人；采取各煤礦以礦長為組長的安全自查，駐礦“三委派”人員下井跟班檢查，x個常設煤礦安全監(jiān)管檢查專業(yè)隊伍每周督查的方式，不間斷進行煤礦安全檢查，檢查覆蓋率達100%。在煤礦隱患大排查中，共排查出一般隱患xxx條，全部整改完畢。
2、非煤礦山安全方面：我縣把企業(yè)職工全員培訓作為非煤礦山復產(chǎn)復工驗收的一個硬性條件，不培訓不準復產(chǎn)，沒證件不準上崗，目前共培訓企業(yè)各類人員xx人。全縣所有采石場全部實現(xiàn)了中深孔爆破、分臺階開采；磚廠全部實現(xiàn)了分臺階開采、機械鏟裝作業(yè)；硐采企業(yè)實現(xiàn)了機械通風，規(guī)范了提升、運輸、排水等生產(chǎn)系統(tǒng)。
3、危險化學品安全方面：我縣在?；a(chǎn)企業(yè)的關鍵部位、重要場所、危險品貯罐區(qū)全部配備了氣體自動監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，建立了泡沫防滅系統(tǒng)，配置了噴淋、消毒等職業(yè)衛(wèi)生防護裝置。在危化隱患大排查中，共排查出安全隱患72條，全部整改完畢。
4、其他行業(yè)和領域安全方面：今年以來，我縣共投入警力xxxx人次，查處無證駕駛、酒后駕駛、疲勞駕駛、超載、非法載客等交通違法行為xxxx起；集中銷毀各類過期煙花爆竹產(chǎn)品xx箱；排查并整治火災隱患xx條。
三是抓安全生產(chǎn)職責制的嚴格落實。今年我縣制定出臺了《進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體職責的實施意見》和《全面實行領導干部安全生產(chǎn)“一崗雙責”強化安全生產(chǎn)職責制的意見》，并將市政府下達的xx年全縣安全生產(chǎn)考核控制指標分解下到達了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門?？h鄉(xiāng)政府及部門的監(jiān)管職責進一步明確到了分管領導、職責單位和職責人，并對煤礦企業(yè)按照“每組五人，每組五礦”的要求組建了x個包保職責小組，在非煤礦山硐采企業(yè)和危險化學品生產(chǎn)企業(yè)參照煤礦管理辦法設立了五人監(jiān)管包保職責小組，將監(jiān)管職責具體落實到人。煤礦、非煤礦山等各個重點行業(yè)領域?qū)訉勇鋵嵃踩a(chǎn)職責，層層簽訂職責狀，將安全任務分解到科隊、班組。按照“事故必問責，問責必問人”的要求，進一步完善安全生產(chǎn)職責追究制度，問責機制進一步健全。
四是抓安全基層基礎工作的強化推進。今年，縣政府落實專項資金500萬元用于礦山救援基地建設，落實專項資金35萬元配備非煤礦山、危險化學品安全監(jiān)管檢測設備，并將把76名關掉礦井的“三委派”人員全部充實到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站，從經(jīng)費、投入、隊伍等多方面強化推進安全基層基礎工作。
三、全縣安全生產(chǎn)大檢查工作狀況。
按照省、市開展安全生產(chǎn)大檢查工作的專門部署，我縣高度重視，周密安排，立即行動，目前已召開兩次專項檢查會議，一次整體安排會議進行了部署。
兩次專項檢查會議是：為深刻吸取華晉王家?guī)X煤礦透水事故教訓，3月30日縣政府召開煤礦安全生產(chǎn)緊急會議，通報了王家?guī)X煤礦“3·28”特大透水事故，專門安排在全縣組織開展煤礦安全大檢查活動，以九個包保小組為單位，對全縣煤礦進行深入細致的檢查；4月9日縣政府又召開全縣煤礦安全生產(chǎn)緊急會議，就進一步深化檢查、整改治理隱患做了安排?？h安監(jiān)局對非煤礦山企業(yè)進行了突查，防止非煤礦山企業(yè)未驗收擅自復產(chǎn)。
一次整體安排會議是：4月6日，按照市安委會《關于立即開展全市安全生產(chǎn)大檢查的通知》要求，縣安委會立即制定出臺了《關于立即開展全縣安全生產(chǎn)大檢查實施方案》，4月12日，縣安委會召開安全生產(chǎn)工作會議，進一步就安全生產(chǎn)大檢查工作進行了部署，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負責人務必親自安排，成立檢查領導組，進一步細化方案，主要領導和分管領導要親自帶隊，深入基層，認真落實，決不能走過場，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有問題的企業(yè)必須要停產(chǎn)整頓。透過整頓，達不到安全生產(chǎn)條件的要堅決予以關掉。
在此基礎上，我縣制訂出臺了《關于開展全縣安全生產(chǎn)大檢查工作督查的方案》，成立了八個督查組，從4月13日開始，采取面上督查與重點行業(yè)領域督查相結(jié)合的方式，分赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點行業(yè)領域開展安全生產(chǎn)大檢查督查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門按縣政府安排，大檢查工作正在有序組織進行中。
四、安全生產(chǎn)工作存在的不足和下一步工作重點。
我縣在安全生產(chǎn)工作方面一向抓緊抓實，長抓不懈，絲毫不敢放松，但是仍然存在著不足，主要是：1、煤礦安全、地質(zhì)災害安全、消防安全、道路交通安全四大行業(yè)領域是我縣安全生產(chǎn)工作中的重中之重，保安全的任務艱巨，壓力很大，一些安全舉措還不能適應安全形勢的要求；2、隨著煤礦兼并重組工作的推進，人才競爭日趨激烈，礦級領導變更頻繁，不利煤礦安全生產(chǎn)；煤礦過渡期生產(chǎn)礦、建設礦等多類礦井并存，安全監(jiān)管任務十分繁重；3、各行各業(yè)的安全現(xiàn)場管理，個性是煤礦安全的現(xiàn)場管理仍然存在薄弱環(huán)節(jié)等。解決這些問題，是我們今后抓全縣安全生產(chǎn)的主要工作重點。今后，我縣將以開展安全生產(chǎn)大檢查為契機，繼續(xù)鞏固安全生產(chǎn)工作成果，努力解決安全生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的問題，進一步把安全生產(chǎn)放在各項工作的首位，進一步層層落實安全生產(chǎn)職責制，進一步做好嚴密有效的現(xiàn)場管理，把安全隱患排除在現(xiàn)場，把安全職責落實在現(xiàn)場，確保安全生產(chǎn)大檢查工作扎實推進，取得實效，確保全縣安全生產(chǎn)考核指標和工作任務的全面完成，為我縣建設實力、活力、魅力、合力新xx，打造“三晉一流，全國百強”的宏偉事業(yè)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
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服務檢查報告篇六
為了進一步加強和改善項目部安全工作，響應院號召，切實保障廣大職工的生命安全和財產(chǎn)安全，保證工程正常的施工秩序，結(jié)合項目部實際，我部門對施工現(xiàn)場的安全工作進行了認真細致的檢查，并針對施工現(xiàn)場開展了隱患排查治理活動，現(xiàn)將自查整改情景總結(jié)如下：
1、安全組織機構(gòu)建立和健全。
項目部建立了以項目經(jīng)理為第一職責人的安全管理網(wǎng)絡和安全生產(chǎn)職責制度、安全管理制度。配置專職安全員負責現(xiàn)場安全巡視檢查，負責施工現(xiàn)場的安全檢查工作，構(gòu)成了自上而下的安全保證體系。
2、安全管理制度和職責制的落實情景。
(1)目前，項目部各項安全規(guī)章齊全且可操作性較強。不斷提高安全禮貌施工制度的執(zhí)行力來加強安全禮貌施工管理，杜絕事故發(fā)生。
(2)為了確保安全生產(chǎn)，項目部根據(jù)公司的有關要求，制訂了安全目標指標并逐層進行分解，明確了各級人員和部門的安全職責，并在施工過程中監(jiān)督落實到位。
項目部與各施工作業(yè)隊負責人簽定了《安全職責書》，并嚴格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)職責制和安全事故職責追究的規(guī)定，項目部質(zhì)安部對安全職責制的落實進行監(jiān)督、檢查和考核，對違反職責制的人員能夠做到及時進行提醒、教育，對考核結(jié)果進行獎罰。
項目部除了日常安全巡視檢查外，還根據(jù)現(xiàn)場情景，置備各類安全警示標志牌、施工標志牌，在施工現(xiàn)場入口、通道口、電器設備附近等部位放置相應的警示標語牌，提醒工作人員注意，做好自身及他人安全防護，消除安全隱患。
4、安全教育培訓情景。
(1)項目部不定期對新進場管理人員和作業(yè)工人及時進行了安全教育培訓。培訓主要資料包括：企業(yè)規(guī)章制度、安全基本知識、施工安全注意事項、各項相關的安全技術措施和操作規(guī)程、應急救援預案學習等。
(2)、按規(guī)定參加電工、電焊工、裝載機駕駛等特種作業(yè)人員的安全技術培訓和取證。
(3)、各施工隊自我進行的班組安全教育活動。
1、臨時設施。
(1)臨時設施嚴格按要求進行了統(tǒng)一規(guī)劃，布局較為合理。
(2)臨時設施貼合消防、防雨、保溫等技術要求。生活辦公區(qū)、施工區(qū)、倉庫、機械設備停放區(qū)等安排人員24小時巡邏值班，確?，F(xiàn)場物資、材料安全。
2、安全用電情景。
施工現(xiàn)場做到用電設備“一機、一閘、一漏”，確保了用電安全;供電設備安置了警示標志。照明燈具及供電線路按照要求進行架設。由值班電工經(jīng)常巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時進行處理，防止事故發(fā)生。
3、特種設備。
4、消防管理。
項目部制定了消防管理職責制，并落實到位。制定和完善了消防應急預案。
項目部對易發(fā)生火災處加大檢查和監(jiān)控力度。
(2)規(guī)定禁止煙火或吸煙的工區(qū)或部位無違規(guī)現(xiàn)象。
5、安全防護設施情景。
施工中，安全管理人員能夠正式佩戴和使用安全帽、安全帶等防護用品;在洞口以及危險位置設置了防護設施和明顯的警示標志;用電部位、易燃品附近配置了消防設施等。
1、個別人員安全意識淡薄，施工現(xiàn)場仍然存在習慣性違章。
2、施工用電線路布設較亂，需要進一步規(guī)范，
3、設備定期檢查，各種制度完善;但設備自身檢查資料、記錄不齊全;需進一步完善。
4、個別安全防護設施沒跟上工程施工進度，造成施工中安全防護滯后。
為確保工程施工安全，消除各類安全隱患，項目部對自查過程中存在的主要問題，提出以下整改措施：
1、項目部將加強監(jiān)管，并分批開展安全教育，利用日常巡查、檢查、會議、安全教育培訓、宣傳欄、報紙、文件等方法方式對職工干部進行安全知識、法律法規(guī)等的教育宣傳，提高員工的安全意識和職責意識，杜絕安全事故的發(fā)生。
2、施工用電問題將持續(xù)重視，嚴查工人宿舍違規(guī)用電現(xiàn)象，對于現(xiàn)場線路將進行統(tǒng)一規(guī)范布置。
3、加大對習慣性違章的監(jiān)管力度。加強安全教育和管理監(jiān)督、處罰力度，必須從思想上提高廣大員工的安全意識。
4、健全和完善制度，促安全綜合治理工作有章可循、落實到位。嚴格按照安全職責制落實各級、各部門職責。
5、及時按照項目部規(guī)定，定期開展安全檢查和隱患排查治理，做好施工現(xiàn)場安全隱患的查找和整改。
總之，經(jīng)過本次大檢查發(fā)現(xiàn)了項目部安全工作中存在的一些弊端和疏漏。項目部及時進行了整改，使之得到了有效的控制，但安全工作是一項長期的工作。項目部將繼續(xù)嚴抓安全、狠抓安全，夯實安全管理基礎工作，使廣大職工的安全意識得到提高，使安全管理的各項工作和要求得到較好落實，進一步增強其安全職責意識，明確各自職責，為工程施工順利進行供給安全保障。
服務檢查報告篇七
為了加強銀行結(jié)算帳戶管理工作，維護支付結(jié)算的正常秩序，按照辦事處《轉(zhuǎn)發(fā)〈人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法實施細則〉和〈人民幣銀行賬戶管理系統(tǒng)業(yè)務處理辦法〉（試行）的通知》（xxx辦發(fā)[20xx]x號）文件要求，我區(qū)聯(lián)社及時轉(zhuǎn)發(fā)了文件，結(jié)合賬戶管理實施細則，提出了具體的檢查要求，由各信用社安排專人對銀行結(jié)算賬戶進行了一次全面詳細的檢查?，F(xiàn)檢查工作已經(jīng)結(jié)束匯報如下：
我區(qū)信用社20xx年x月共有單位銀行結(jié)算帳戶1172個，其中，基本帳戶964個、一般帳戶60個、專用帳戶123個、臨時帳戶25個。現(xiàn)有的銀行結(jié)算帳戶中，由于各種原因，未辦理開戶許可證的帳戶404個，其中基本帳戶353個，一般帳戶19個，專用帳戶21個，臨時帳戶11個。通過本次自查，撤消不符合規(guī)定的賬戶13個，轉(zhuǎn)入久懸未取戶240個。
〈一〉、銀行結(jié)算帳戶的的管理和開立情況。
1、我區(qū)信用社銀行結(jié)算帳戶的開立、使用和撤消，都由各社確定一名人員進行審查和管理，實行專人負責。
2、新開立的銀行結(jié)算帳戶，都能按照要求，資料保存完整，實行專卷專夾保管。
3、大部分社的銀行結(jié)算帳戶的都建立了開銷戶登記簿，實行了開銷戶登記制度，開戶資料基本完整。
4、開立的基本存款帳戶、預算單位專用存款帳戶和臨時存款帳戶，絕大多數(shù)有人民銀行核發(fā)的開戶登記證或開戶核準通知書。
〈二〉銀行結(jié)算賬戶的使用情況。
1、專用存款賬戶的支取現(xiàn)金大多能按照規(guī)定執(zhí)行。
2、一般存款賬戶無違規(guī)支取現(xiàn)金的行為。
3、單位從銀行結(jié)算賬戶支付給個人銀行結(jié)算賬戶的款項，單筆超過5萬元的，支付時基本能按照要求審查付款依據(jù)，保證款項支付合法合規(guī)。
1、個別社由于人員變動，責任不清，賬戶資料保管不善等，使銀行結(jié)算賬戶資料留存不完整。
2、部分社的個別賬戶，因業(yè)務開展等原因，需經(jīng)人民銀行批準的，未及時報送人行批準核發(fā)開戶核準通知書。
3、個別社的專用賬戶和臨時賬戶提現(xiàn)未報經(jīng)人行審批。
4、因未對賬戶資料年審，部分存款人賬戶信息變更后，不及時通知開戶銀行變更，致使信用社對存款人變更的信息無法及時處理。
針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題和我區(qū)農(nóng)村信用社的實際情況，準備從以下幾個方面進行糾改：
1、要求各社組織人員再次學習《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》，按照實施細則，嚴格遵守辦法規(guī)定，確保結(jié)算賬戶管理的合法合規(guī)。
2、對未經(jīng)人行批準開立的`部分銀行結(jié)算賬戶，督催各社限期清理或按照辦法要求重新審查后辦理開戶手續(xù)。
3、對臨時賬戶超過一年期限，又未申請延期的以及一年未發(fā)生業(yè)務且與信用社無債務關系的銀行結(jié)算賬戶，通知存款人予以銷戶或轉(zhuǎn)入久懸未取專戶管理。
4、加強對銀行結(jié)算賬戶的管理和檢查工作。今后，聯(lián)社將按年對信用社銀行結(jié)算賬戶的管理，進行專項檢查，以督促信用社加強對銀行結(jié)算賬戶的管理工作，糾正違規(guī)行為，維護支付結(jié)算的正常秩序。
總之，通過這次自查，使我區(qū)農(nóng)村信用社的銀行結(jié)算賬戶管理工作，得到了加強和提高，但在個別社還存在部分問題，有待與我們在今后的工作中加以完善和糾正，以有效的維護支付結(jié)算正常秩序，防范和遏制違規(guī)開立賬戶進行洗錢犯罪活動，確保金融業(yè)務的穩(wěn)健運行。
以上報告，如有不妥，請指正。
服務檢查報告篇八
餐廳的一點一滴都影響著顧客的心情，所以餐廳服務必須注重檢查細節(jié)，具體有哪些呢，一起來看看!
1.餐廳標志是否明顯、完好、美觀、平整。
2.門是否完好、干凈，門上的各種金屬物是否光亮、無銹跡。
3.門開關是否自如，玻璃是否干凈，無破損。
4.門簾、紗簾是否完好干凈。
5.窗子是否完好、干凈、油漆有無脫落。
6.工作臺面放置的用品是否干凈、完好。
7.地毯是否完好、無污跡、擺放平整。
8.墻紙是否干凈、無破損、無剝落、無起縫。
9.天花板是否干凈、完好。
10.各種燈具是否安裝穩(wěn)固、安全、端正。
11.各種燈具是否完好無損、清潔無塵。
12.燈光的亮度是否適合。
13.各種裝飾品如字、畫、圖片、工藝品等是否掛放的位置合理、端正整齊、完好、干凈。
14.各種盆景、花木是否新鮮，有無枯枝敗葉。
15.盆養(yǎng)花木是否干凈，花盆是否完好，盆中土壤有無異味和蟲子。
16.各種花木是否定期修剪或更換。
17.空調(diào)濾網(wǎng)是否清潔。
18.空調(diào)噪音是否大。
19.中央空調(diào)能否保證規(guī)定的溫度和干濕度。
20.音響設備是否完好，使用正常。
21.音量是否適宜。
22.播放的音樂是否適宜。
23.餐廳內(nèi)所有家具，用具是否統(tǒng)一規(guī)格。
24.餐廳內(nèi)桌椅是否完好、干凈、擺放安全、穩(wěn)固
25.臺布大小是否合適。
26.鋪臺布方法是否正確。
27.臺布是否干凈，無破損，燙平整。
28.擺臺時是否放置口布，口布是否干凈、完好、燙平整。
29.工作臺(柜)是否干凈完好，放置位置是否合理。
30、餐廳內(nèi)外是否有不正規(guī)的張貼物。
31.餐廳外各種張貼物是否干凈、完好、端正、美觀。
32.重要宴會桌面上是否擺放鮮花。
33.桌面上是否放置桌號，是否完整干凈。
34.桌面上有無調(diào)味器皿，是否完好、干凈，各種調(diào)料裝置是否合適。
35.桌面有無煙缸和火柴，它們是否完好、平整。
1.餐廳衛(wèi)生間的各種設備是否完好、清潔。
2.衛(wèi)生間皂液、衛(wèi)生紙等用品是否齊全、干凈。
3.衛(wèi)生間洗手臺面是否干凈、完好。
4.衛(wèi)生間排風是否良好。
5.烘干器是否干凈、完好、使用正常。
6.烘干器是否噪音過大。
7.衛(wèi)生間地面、四壁、天花板是否完好、清潔。
8.衛(wèi)生間內(nèi)溫度是否適宜。
9.衛(wèi)生間有無異味。
10.衛(wèi)生間紙簍、便池、洗手盆是否完好、干凈。
11.衛(wèi)生間鏡子是否完好、明亮。
12.衛(wèi)生間給排水系統(tǒng)是否完好，有無擋塞和滴漏。
13.衛(wèi)生間燈具是否完好，干凈、使用安全。
14.廁位的護板是否干凈、完好。
15.廁位的門鎖是否干凈、完好。
16.衛(wèi)生間托架是否完好，干凈。
17.男女衛(wèi)生間指示牌是否醒目、干凈、完好，擺放端正。
1.服務員是否按飯店規(guī)定著裝。
2.是否實行掛牌服務。
3.工號牌是否完好、干凈、正規(guī)。
4.工號牌是否掛放端正。
5.工作服是否清潔、完好、挺括。
6.襯衣、領帶、領花、鞋、襪、外套是否統(tǒng)一。
7.圍裙是否平整，著裝是否統(tǒng)一。
8.行走時是否做到主動避讓客人。
9.男服務員有無留長發(fā)，怪發(fā)型、蓄胡須;女服務員有無留長指甲。
10.男女服務員的發(fā)型是否得體，頭發(fā)是否干凈、是否整齊。
11.女服務員上崗時是否佩帶耳環(huán)、手鐲、項鏈等。
12.服務員化妝是否得體，有無用氣味過濃的香水。
13.是否做到說話輕、動作輕、走路輕。
14.是否實行站立服務，站立姿勢是否標準。
15.是否使用敬語服務，微笑、親切服務。
16.有無在工作時間吃東西、靠墻休息、坐客椅現(xiàn)象。
17.有無工作時精力不集中，扎堆聊天的.情況。
18.對客人答話是否做到回答清楚、簡潔客氣，有無不負責地作答。
19.是否有議論、饑笑客人、模仿客人動作的現(xiàn)象。
20.有無暗示客人付小費的現(xiàn)象。
21.有無在工作時間打私人電話的現(xiàn)象。
1.中餐、西餐擺臺是否正確，符合標準。
2.抽樣餐具是否干凈，無破損、無指印、無水痕。
3.是否準備好足夠的備用餐具和各種用品。
4.服務員是否了解餐廳供應的各種菜肴、酒水、飲料的名稱、特點、價格。
5.客人到來前，是否做到仔細檢查各種準備工作，按崗位應備規(guī)定提前配備各類酒水、香煙等。
6.客人到來前，迎賓員是否站立在門口，向客人表示"歡迎光臨"。
7.迎賓員是否將客人引到預定的位置。
8.如客人事先沒預定，是否將客人引到適當?shù)奈恢谩?/p>
9.值臺服務員是否向客人問候并拉椅讓座。
10.拉椅讓坐的次序是否正確。
11.是否適時地幫助客人打開口布，放到合適的位置上。
12.是否及時遞上香巾，遞香巾的操作是否符合標準。
13.根據(jù)客人就餐人數(shù)是否及時添加或撤走桌上的用具用品。
14.是否及時詢問客人用何種飲料，并及時為客人斟飲料。
15.是否及時遞上菜單，請客人過目。
16.對不熟悉本餐廳風味的客人，服務中是否推薦點菜。
17.上菜(湯)是否按操作標準進行，動作是否熟練、準確，是否有將酒灑在客人身上的情況，處理是否得當。
18.是否向客人介紹每一道菜肴和食品的名稱。
19.是否適時更換煙缸。
服務檢查報告篇九
為認真搞好秋季安全大檢查取得實際效果我們所自查領導小組本著求真務實，扎實深入的工作態(tài)度，做到有組織、有計劃、有布置、有檢查、有整改措施，結(jié)合安全性評價手冊的要求，堅持“自查自改”、“邊查邊改”、“嚴查嚴改”的原則，我所結(jié)合《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》全面開展以“查思想、查領導、查管理、查規(guī)章制度、查隱患”為主要資料的五查活動。
從自查的結(jié)果來看，我所的安全管理工作好于以前，首先對我們設備缺陷及資料完善情景進行了匯總檢查，對于不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)，制定了切實可行的安全措施，及時補充完善資料。
1、首先對安全工具及施工器具進行檢查，組織專人進行耐壓實驗，無不合格的安全工器具。
2、對所轄10kv線路、低壓線路進行巡查，在巡查過程中發(fā)現(xiàn)我所所轄臺區(qū)有部份剩余電流保護不能正常投運；高壓引下線大部分不是絕緣線；配電箱門、鎖銹蝕嚴重；臺區(qū)標示牌不全；跌落保險熔絲不合規(guī)范；拉線絕緣子裝設不全；低壓分支線路無編號；低壓線路電桿破損較多；低壓線路樹障較多；刀閘、漏電開關燒壞嚴重；低壓線路瓷瓶破裂較多；居民套護線松跨混亂等，我們將組織專班對上述問題在十一月底前進行處理完畢。
3、結(jié)合《襄樊供電公司創(chuàng)立“無違章企業(yè)”的活動實施細則》的精神，加大施工現(xiàn)場的安全管理，防止違章作業(yè)違反施工現(xiàn)場的技術措施，突出預防人身傷亡，加大對農(nóng)電工的業(yè)務技能和安全知識的培訓，聘用臨時工的培訓，安全教育并簽定安全用工合同。
4、在施工過程中，我們嚴格執(zhí)行各種安全規(guī)程，認真填寫安全施工作業(yè)票，進入工作現(xiàn)場的施工人員堅持“兩穿一戴”，要求營抄工作必須填寫線路第二張工作票，并認真執(zhí)行監(jiān)護制度。全面落實了“兩票三制”杜絕了搭票、無票和擅自擴大工作范圍的現(xiàn)象，我所在自查過程中，抽查兩個工作點，檢查結(jié)果十分滿意。
在安全學習方面，組織全所人員學習《電業(yè)工作規(guī)程》《營業(yè)管理》和《兩票實施細則》并進行考核，認真貫徹傳達上級文件，安全通報，組織大家討論，認真分析原因指出工作中存在的隱患及時采取安全措施，消滅隱患，樹立起“職責重于泰山，隱患隱于明火，防范勝于救災的憂患意識。
經(jīng)過這次自查活動，提高了全所管理水平。我們將堅持“安全第一、預防為主”和以“三鐵”反“三違”的方針進行工作，圓滿完成各項安全生產(chǎn)任務，確保公司全年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
服務檢查報告篇十
根據(jù)市區(qū)低保局《關于開展社會救助工作督查檢查的通報》，結(jié)合專項督查檢查通報情況，街道及時進行整改，現(xiàn)將整改情況報告如下：
（一）城市低保。在城鄉(xiāng)低保政策法規(guī)執(zhí)行落實方面，我街道全面貫徹落實國務院、省、市、區(qū)城鄉(xiāng)低保政策法規(guī)，能夠認真學習民政部門下發(fā)的各類文件通知，領會文件精神，并及時落到實處。20xx年6月13日誠邀低保局譚局對街道領導班子、民政所工作人員、社區(qū)書記、主任、民政專干和社會救助員開展低保業(yè)務知識方面的培訓，并借每季度召開低保聽證會之機對擬申請對象、居民（鄰居）和全額、差額保障對象進行城市低保基本知識、《區(qū)城市居民最低生活保障實施細則》中有關條款的宣講學習。
在申請審核方面，自20xx年1月起根據(jù)相關要求我街道已全面采用新的申請書表格，工作人員指導申請對象嚴格按要求如實準確的填寫信息。對前來新申請的低保對象全部進行受理，采集相關信息，并全部登記造冊，告知需要攜帶的相關資料，將符合條件的困難群眾及時納入低保范圍，不符合的申請對象發(fā)放不予受理告知單。在程序方面，嚴格按照戶主申請―街道受理―區(qū)信息比對中心信息比對―街道入戶核查―街道召開聽證會聽證―公示―街道集體審核―公示―區(qū)低保局入戶核查―區(qū)低保局審批―公示―銀行發(fā)放的程序辦理。嚴把信息比對、入戶、聽證、公示關精準確定低保對象。在信息采集方面，要求從原件上信息采集，錄入過程零誤差，并不定期地對老戶的原件進行審核，減少因保障對象隱瞞信息變更戶口導致的不合理低保，對居民家庭人口、經(jīng)濟和財產(chǎn)狀況發(fā)生變化的及時調(diào)整處理，每月對低保戶家庭成員有死亡的、入獄的及時清退。
在長期公示制度規(guī)范方面，在聽證會結(jié)束后，將聽證會結(jié)果在社區(qū)固定公示欄進行一榜公示；在街道集體審核和區(qū)民政部門審批后，將申請人家庭基本情況，享受低保的類別、金額等信息在社區(qū)固定公示欄、人員密集區(qū)進行二榜、三榜公示，接受居民群眾的監(jiān)督。在問題整改方面，中央、省委巡視組反饋的問題，省市區(qū)紀委反饋的問題，市審計局審計指出的問題，均已徹底整改并全部落實到位；信息比對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行解決；城市低保做到應保盡保，應退盡退；對不符合條件的困難家庭中因重病重殘等原因納入最低生活保障的，均進行單獨入戶調(diào)查，提交街道集體審核會討論通過，并及時上報審核審批報告和相關證明資料。其他方面，安排各社區(qū)及時做好退保通知單的填寫發(fā)放工作；最低生活保障證全部及時換發(fā)到位，不存在“人情?！?、“關系?！?、“拼戶保。
（二）特困供養(yǎng)。全面貫徹落實國務院、省、市、區(qū)特困供養(yǎng)政策法規(guī)，執(zhí)行全部落實到位。對轄區(qū)特困供養(yǎng)對象全部進行入戶調(diào)查，及時與供養(yǎng)人員或監(jiān)護人員簽訂了特困供養(yǎng)人員供養(yǎng)監(jiān)護協(xié)議。特困供養(yǎng)對象監(jiān)護人全部履行監(jiān)護職責，并隨時走訪入戶登記信息。截止目前，我街道共有特困供養(yǎng)7戶7人，其中：竇銀霞等3戶3人在區(qū)社會福利院實行集中供養(yǎng)；金正芳等4戶4人在我轄區(qū)實行分散供養(yǎng)。特困供養(yǎng)人員檔案資料齊全，信息堅持長期公示。
（三）其他重點工作方面。追繳違規(guī)低保資金方面，街道高度重視，安排中心主任、副主任協(xié)同社區(qū)工作人員通過入戶、打電話等方式對26戶對象進行追繳，并一直持續(xù)關注其家庭情況變化，從而能夠盡快將違規(guī)低保資金追繳上報。
在低保聽證制度規(guī)范到位方面，堅持每季度召開低保聽證會，要求申請對象本人及鄰居參加，從低保聽證會代表數(shù)據(jù)庫中隨機抽取15位聽證會成員進行聽證，由街道包社區(qū)領導主持，工作人員宣講低保政策，申請人陳述申請理由，鄰居證實困難狀況，街道或社區(qū)入戶核查小組人員通報入戶核查情況，有條件的社區(qū)以幻燈片形式播放視頻資料，通過這種方式，使聽證代表、現(xiàn)場群眾對申請對象的家庭情況一目了然，增加了低保聽證的公平性和透明度。
同時聽證會成員向申請人和調(diào)查人進行質(zhì)詢，聽證小組成員當場無記名投票，當場唱票公布聽證結(jié)果，堅決杜絕了少數(shù)干部說了算和優(yōu)親厚友現(xiàn)象的發(fā)生，同時安排專人對會議內(nèi)容進行詳細的記錄。在近親屬備案方面，在原有近親屬享受低保備案數(shù)據(jù)庫的基礎上，調(diào)整充實更新完善了數(shù)據(jù)庫，將街道民政系統(tǒng)工作人員近親屬享受低保情況進行了備案，有效杜絕了低保申報過程中存在徇私舞弊、優(yōu)親厚友等違規(guī)違紀現(xiàn)象，提高了低保工作的公平、公正性。在低保信息采集正確率和系統(tǒng)更新到位方面，做到從原件上信息采集，錄入過程零誤差，并每月及時準確的錄入更新系統(tǒng)。信訪案件能夠及時合理處理，避免矛盾上交。
20xx年4月8日-18日，區(qū)低保局督查工作組成員對我街道827戶低保戶進行了隨機抽查入戶，共抽查94戶，反饋不符合條件需要退保23戶，已退18戶，5戶因家庭生活困難等原因繼續(xù)保留；再次核實12戶，2戶不符合條件已清退，10戶保留；調(diào)整人口2戶，2戶均已調(diào)整。
服務檢查報告篇十一
20xx年8月13日，我縣安監(jiān)局檢查組對我廠安全生產(chǎn)工作進行了全面、嚴格的檢查。通過檢查，在肯定了我廠在安全生產(chǎn)工作上所作的努力和成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，并將這些問題以執(zhí)法文書的形式現(xiàn)場下達給我廠，責令限期改正。
2、《安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理制度》不規(guī)范。
3、《職業(yè)衛(wèi)生管理制度》制定不完善。
針對上述三方面的問題，我廠安委會成員以認真負責的態(tài)度，按照當時檢查組的指導進行了完善和改正：
1、根據(jù)檢查組所提出的1#生料磨提升機防護欄部分損壞的問題，我廠對生料磨車間及時下達了“隱患整改通知書”，要求在24小時之內(nèi)，將防護欄損壞部分修補完整并對其他作業(yè)現(xiàn)場安全防護部位檢查一遍，同時對車間主任、班長和相關責任人進行了批評教育。8月14日上午，廠安全科人員對問題部位進行了檢查，看到破損的防護欄已經(jīng)修復完好，其他部位沒有發(fā)現(xiàn)問題。
2、《安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理制度》中所出現(xiàn)的問題是，制度中所規(guī)定的對一般事故、重、特大事故的上報時限有誤。我們根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》(國務院第493號令)中所規(guī)定的事故報告時限規(guī)定對我廠的《安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理制度》中的事故報告時限條款進行了改正，并且認識到，我們對國家相關政策的學習、領會、和掌握的還不夠。所以，我們在以后必須加強這方面的學習，才能準確領會上級的指示精神，正確指導我廠的安全生產(chǎn)工作。
3、責令改正指令書中所述“《職業(yè)衛(wèi)生管理制度》制定不完善”一條，是指我廠的《職業(yè)衛(wèi)生管理制度》中沒有職工入廠前、入廠后和離廠時均應進行身體檢查的規(guī)定。因此，我們根據(jù)要求，對本制度做了相應的補充。
至此，我廠對縣安監(jiān)局檢查小組在8月13日所責令改正的三項內(nèi)容，均已改正完畢。在以后的工作中，我們?nèi)詫⒁蝗缂韧e極配合并堅決執(zhí)行上級主管部門的檢查和決定，把我廠的安全生產(chǎn)工作做好。
服務檢查報告篇十二
按照《市糧食局關于開展糧油安全大檢查的通知》要求，區(qū)糧食局專門成立安全大檢查小組，迅即行動，深入糧食收儲有限公司，重點對儲糧安全和生產(chǎn)安全進行全面檢查。從檢查情況看，該單位安全意識牢靠，防范措施到位，儲備糧數(shù)質(zhì)量完好，安全生產(chǎn)制度落實，沒有發(fā)現(xiàn)明顯安全隱患和事故苗頭。具體情況如下：
一是領導重視，計劃科學。為確保此次大檢查不流形式、不走過場，實實在在地查找出當前糧食行業(yè)安全生產(chǎn)上的隱患，從嚴落實大檢查“強化‘兩個安全’責任”、“建立‘兩個安全’臺帳”和“如實反映檢查情況”工作要求，堅決做到“不找出安全隱患不松手、不解決事故苗頭不放手、不落實安防措施不撒手”，并成立了由局長任組長的大檢查工作領導小組，研究制定了《區(qū)糧食局糧油安全大檢查實施計劃》，明確檢查時間、人員、內(nèi)容和責任，由于計劃科學可行，有力地確保了大檢查工作的有序展開和順利實施。
二是組織嚴密，重點突出。整個大檢查嚴格按照“聽取單位自查情況介紹、實地全方位排查、召開檢查情況見面會、簽訂整改落實責任書”的步驟組織實施，按照檢查內(nèi)容劃分兩個小組，分工負責，誰檢查、誰簽字、誰負責，由于任務分工和責任區(qū)分明確，有力地確保了檢查活動忙而不亂、緊張有序。按照《通知》明確的檢查內(nèi)容，重點對儲糧安全和生產(chǎn)安全進行全面檢查。儲糧安全方面：突出對倉儲庫房的機械設備性能、糧情檢查登記和糧情處理預案等進行了全面細致的排查；生產(chǎn)安全方面：突出熏蒸藥劑管理使用和火災防控，熏蒸藥劑管理使用重點檢查是否落實雙人雙鎖、監(jiān)控系統(tǒng)是否完好、貯存是否符合技術要求、使用是否嚴格規(guī)范等?；馂姆揽刂攸c查看出租倉房有無存放煙花炮竹、嚴格出入庫人員火種檢查、告誡倉房周邊住戶嚴禁對著倉庫施放煙花炮竹，同時要求公司職工冬季嚴格禁用大功率用電器以防引發(fā)輸變電線路起火，同時針對冬季嚴寒天氣要求受檢單位要及早包裹外露水管、及時清理倉房瓦面積雪等。
三是整治及時，成效明顯。此次安全大檢查局領導明確要求“檢查發(fā)現(xiàn)隱患不是目的，目的是整治隱患，要確保糧食行業(yè)生產(chǎn)的絕對安全”。為此，整個檢查活動以“解決整改安全隱患”為抓手，發(fā)現(xiàn)一起安全隱患或事故苗頭，能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的，指定責任人限期解決，檢查小組屆時組織“回頭看”和“再檢查”，保證不留任何死角隱患。同時，檢查小組認真總結(jié)排查經(jīng)驗做法，進一步梳理糧食行業(yè)安全生產(chǎn)的規(guī)律和特點，研究和制定有效防范措施，杜絕各類違法、違規(guī)、違章生產(chǎn)作業(yè)行為，堅決防范和遏制安全生產(chǎn)事故。經(jīng)檢查整治，一定程度上促進了受檢單位的安全生產(chǎn)能力提升。
針對此次大檢查活動暴露出的個別安全隱患，糧食局舉一反三，積極借鑒其他單位安全生產(chǎn)的經(jīng)驗做法，緊緊抓好安全生產(chǎn)這根弦不放，一抓到底，常抓不懈：一是迅即研究制定并下發(fā)《區(qū)糧食行業(yè)冬春火災防控實施方案》；二是扎實做好冬季臨儲糧油供應保障工作，確保遇有冰雪天氣儲糧正常供應；三是堅持定期組織安全形勢分析和安全生產(chǎn)排查，促進冬春安全生產(chǎn)工作扎實落實。
服務檢查報告篇十三
服務檢查是常見的工作方法，它可以有效地檢查和評估企業(yè)或組織的服務質(zhì)量，促進服務質(zhì)量的不斷地提升和改善。在服務檢查的過程中，我積累了不少心得和體會。本文將從五個方面闡述我的心得和體會。
第一，服務檢查要把握重點。在服務檢查中，我們要先確定檢查的重點或者關注的方面，這樣能夠?qū)z查的內(nèi)容精準化。在我檢查的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的管理者往往會將注意力放在表面的服務質(zhì)量上，而忽略了內(nèi)部管理等方面的問題。因此，在檢查的時候，我們需要注意切入點，找準重點，全面檢查企業(yè)的整個服務質(zhì)量，而不只是表面。
第二，服務檢查要站在用戶的角度去考慮問題。一個企業(yè)的服務質(zhì)量高低最終取決于用戶的評價。因此，在服務檢查中，我們要站在用戶的角度去考慮問題，在檢查企業(yè)的服務質(zhì)量時，要從用戶體驗、服務態(tài)度、設施環(huán)境等多方面去分析。只有這樣，才能準確地反映出企業(yè)的服務質(zhì)量，真實地反映企業(yè)是否用心地為用戶提供服務。
第三，服務檢查要有針對性的建議和改善措施。不管在哪個方面，服務檢查都是決定了所查企業(yè)未來的發(fā)展方向，在檢查的過程中，我們需要將發(fā)現(xiàn)的問題寫下來并提出具有針對性的建議和改善措施，為企業(yè)的下一步提供相應的方向和建議。同時，在提出建議和方案的時候，我們也需要充分的溝通和交流，聽取企業(yè)對我們的建議和方案的認可與建議。
第四，服務檢查過程中需要與企業(yè)溝通。在服務檢查中，我們需要與企業(yè)進行充分的溝通，了解企業(yè)的想法和擔憂。這個過程中，我們要注重發(fā)揚互惠互利的精神，遵循“求同存異，合作共贏”的基本原則，與企業(yè)相互理解，相互信任，共同尋找合適產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的方向和路徑。
第五，服務檢查需要有堅定的決心。如同一件事情完成需要有決心一樣，服務檢查也需要有做好此項工作的決心。檢查結(jié)果顯示問題還不夠，我們要鎮(zhèn)定自己、冷靜分析，并帶上實際的數(shù)據(jù)和調(diào)查，用事實說話。同時企業(yè)也會出現(xiàn)想法上的抵觸，甚至一再的推遲，我們需要具有足夠的信心、耐心和語言表達能力，堅持推進工作，最終實現(xiàn)項檢查工作的順利完成。
總之，服務檢查是一項重要的工作，不僅能夠有效地提高企業(yè)的服務質(zhì)量，而且具有維護用戶利益的作用。在服務檢查中，我們需要從用戶的角度去考慮問題，把握檢查的重點，提出針對性的建議和改善措施，進行充分的溝通，并且需要有堅定的決心。只有這樣，才能實現(xiàn)服務檢查的有效性，促進企業(yè)服務質(zhì)量的不斷提升。
服務檢查報告篇十四
各支行、分行營業(yè)部：
近日，省行下發(fā)了《關于總行服務督導組對我行文明優(yōu)質(zhì)服務檢查情況的通報》(**銀發(fā)72號)，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并將有關要求一并通知如下：
總行服務督導組此行，重點對大連地區(qū)機構(gòu)及沈陽、阜新、鐵嶺幾家分行進行了檢查，雖未到我行，但《通報》中所列問題在我行也極易發(fā)生。為此，對于今后的服務工作，分行提出以下要求。
1、請各單位將文件轉(zhuǎn)發(fā)轄屬網(wǎng)點，并要求員工認真學習，對照總行檢查項目，查找自身不足。
2、各單位要繼續(xù)加強對網(wǎng)點服務方面的管理，定期對網(wǎng)點各項服務設施的工作狀態(tài)，和員工的服務情況進行自查。包括網(wǎng)點內(nèi)、外部環(huán)境;各項服務設施;員工服務禮儀;大堂經(jīng)理及保安人員的服務情況等。發(fā)現(xiàn)問題，立即修正。
3、今后，上級行對開辦對公業(yè)務的網(wǎng)點的服務檢查，將增加對公服務情況的檢查內(nèi)容。省行已將檢查內(nèi)容和評分標準隨文一并印發(fā)。請各機構(gòu)及時收入服務檔案，并組織員工認真學習，嚴格按標準執(zhí)行。
特此通知。
附件：《關于總行服務督導組對我行文明優(yōu)質(zhì)服務檢查情況的通報》(**銀發(fā)(2011)728號)。
**分行。
11月11日。
服務檢查報告篇十五
各位領導：
大家好！首先向蒞臨中心路小學幼兒園檢查指導工作的各位領導表示熱烈的歡迎。
中心路小學幼兒園是一所市級示范幼兒園，建園以來，我們重視食堂管理，始終把食品安全衛(wèi)生放在工作的首位。嚴格落實各項規(guī)章制度，不斷完善各類設施，嚴把進貨渠道，保障幼兒飲食衛(wèi)生安全。下面向各位領導匯報一下我園食堂的基本情況。
中心路小學幼兒園食堂為自營，不對外承包和經(jīng)營。現(xiàn)有工作人員6人，均持有健康證，供500多個幼兒就餐。食堂操作間總面積平方米。設有職工更衣室、粗加工間、操作間等功能間，食品、用具生熟分開、標識鮮明。配備了各種合格的廚房設備，餐具洗消間采用不銹鋼水池，廚房吊頂全部是鋁塑板，購置了不銹鋼保潔柜，安置了紗門紗窗和排油煙、通風設備，有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲及其孳生條件的防護措施。消毒燈、油煙機、蒸飯機、灶具、冰箱、冰柜、不銹鋼操作臺等各類炊具一應俱全。使食堂在總體上做到了流程合理、生熟分開、規(guī)范整潔，確保幼兒飲食安全。
二、健全制度，規(guī)范程序。
工制作過程中生熟分開。杜絕使用超過保質(zhì)期限、腐敗變質(zhì)等影響食品安全的食品。認真落實《食品留樣制度》，對每天的菜肴小樣利用留樣設備妥善保存，妥善處理，妥善記錄。每天的剩飯剩菜及時清理，對餐飲具按照相關要求及時洗滌消毒，從不拖延。嚴格的操作制度、到位的日常管理使我園的食品衛(wèi)生工作運行安全、規(guī)范可靠。
為了呵護幼兒的健康成長，確保幼兒在園的飲食衛(wèi)生和安全，在上級各部門的指導下，我們將繼續(xù)做好幼兒園食堂工作，爭取創(chuàng)建一個安全、衛(wèi)生、有利于幼兒身心健康發(fā)展的標準食堂。我們真誠地歡迎在座的各位領導、專家為我園食堂提出寶貴意見和建議，我們將不斷地改進與完善，使我園的食品衛(wèi)生工作更上一個新臺階，讓家長、社會放心，讓孩子在大地這塊土地上健康茁壯地成長。
中心路小學幼兒園。
2012.2.23。
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