通過寫心得體會可以幫助我們更好地認識自己,發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升的空間。在寫心得體會時,我們要注意語法的正確性和語句的通順性,避免出現(xiàn)錯誤和不流暢的表達。以下是為了幫助大家提升寫作水平而整理的一些心得體會范文,希望對大家有所幫助。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇一
我國是歷史悠久的文明古國,幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化,形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范,被世人稱為“文明古國,禮儀之邦”。中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。作為當(dāng)代大學(xué)生的我,深知有學(xué)習(xí)禮儀的必要。所以在三年一期,我義無反顧地選修了《實用禮儀》這門期待已久的科目。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí),收獲頗多,下面我想從三方面談?wù)勎覍ΧY儀的認識和學(xué)習(xí)這門科目的心得體會。
孔子云:“不學(xué)禮,無以立?!背錾碛跁汩T第的我,從小就受到長輩的嚴(yán)格教育,對于禮儀,也算是很早就有過接觸。小時候的我,還不能領(lǐng)會父輩們的良苦用心,總覺得他們過于嚴(yán)厲而心生畏懼。
隨著年齡的增長,我對禮儀也有了初步的了解,特別是看見新聞上那些風(fēng)度翩翩的領(lǐng)導(dǎo)人和頒獎晚會上那些舉止優(yōu)雅的禮儀小姐時,我就萌生了提升自身氣質(zhì)修養(yǎng)的念頭。這時的我,不再是被動的遵從長輩的旨意,而是有了主動學(xué)習(xí)禮儀的要求。
自從學(xué)習(xí)了郭老師的《實用禮儀》科目之后,我更是明白了,禮儀是交往的藝術(shù),也是現(xiàn)代人的待人接物之道。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中,交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……只要講究禮儀,事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。
在選修這門課之前就聽資旅學(xué)院的朋友說起過郭老師,她們說,您不但天生麗質(zhì),而且學(xué)識淵博、和藹可親。所以想要一睹您的風(fēng)采,成為了我選修這門課的原因之一。
見到郭老師之后更是覺得眼前一亮。一直都很羨慕做禮儀接待的老師,穿著光鮮亮麗,舉止優(yōu)雅,談吐得體,出入各種社交場合。郭老師更是文理學(xué)院的一道別樣的風(fēng)景。每次上課的時候我都認真觀察您的服飾搭配和妝容發(fā)式,您的風(fēng)格不同的打扮對我來說不僅是一種美的享受,更讓我直觀的感受到了從儀表、儀態(tài)、儀容、服飾等方面塑造良好個人形象的重要性。不僅如此,郭老師授課風(fēng)格獨特,普通話標(biāo)準(zhǔn),肢體語言運用到位,讓我在輕松自然的氛圍中學(xué)到了很多知識。在短短的十幾節(jié)課中,您帶我徜徉于社交的海洋,感受禮儀的魅力,令我獲益匪淺。
對于即將步入社會的我來說,學(xué)習(xí)《實用禮儀》這門課有助于個人在求職中塑造良好的形象、保持良好的求職心態(tài)、提升就業(yè)的競爭力,還可以創(chuàng)造更多的就業(yè)機遇。首先,《實用禮儀》這門課有助于塑造良好的個人形象,在求職面試過程中,面試官常常根據(jù)對方的外貌、舉止、表情、談吐、服飾及應(yīng)對進退等表面特征,對對方做出初步的評價和形成第一印象,形成某種心理定位,因此在求職面試過程中所表現(xiàn)出來的禮儀修養(yǎng)毋寧是保證求職成功的的關(guān)鍵;其次,這門科目有助于培養(yǎng)個人的自信心,消除在面試中的緊張感、自卑和羞怯心理。從而在面試求職中能夠表現(xiàn)的不卑不吭、落落大方、自信從容,給人留下良好的形象,贏得招聘者的青睞;再次,這門科目可以對個人起到良好的自律和規(guī)范作用,防止在求職過程中因小節(jié)而誤事;最后,這門科目可以加強我們的人際交往能力,提升團隊合作能力,構(gòu)建良好的人際關(guān)系,為升值或創(chuàng)業(yè)加碼。
有人說,大學(xué)是象牙塔,可是走出這片浮華,等待著我們的是什么?有人說大學(xué)是智慧城,可是離開這個堡壘,直面著我們的是什么?現(xiàn)在的大學(xué)不再是與世隔絕的夢幻境地,已成為社會的一個縮影,在這里我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識,更重要的是要學(xué)習(xí)怎樣做人。雖然這門科目結(jié)束了,但我會銘記郭老師的教誨,知書達禮,優(yōu)雅前行。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇二
荀子說:故人無禮則不生,是無禮則不成,過無禮則不守。有禮走遍天下,無禮寸步難行。
在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天,作為職業(yè)人員,不知禮,則必失禮;不守禮,則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力,必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落,進而無緣攜手成功。
通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí),我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范,律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧,是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn),也是企業(yè)具體表現(xiàn)。
職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象,給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象,從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是由人們共同完善、共同認可產(chǎn)生的。
在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與服務(wù)工作中,人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀,按章辦事,任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。
從我個人的生活中來看,我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣,其實早已給別人留下了不好的印象。
這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場,但職業(yè)禮儀的內(nèi)容在我們的日常生活中也頗為有用。
學(xué)了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象,提升企業(yè)的。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇三
在職場中,無論是男是女,著裝都應(yīng)端莊規(guī)范,穿著專業(yè)好品質(zhì)的職業(yè)服裝最為保險,切忌著裝太過前衛(wèi)。
同事要打理好自己的頭發(fā)與臉蛋,保持整潔,女士最好化淡妝,讓自己的形象看上去更好,同時是對他人的一種尊重。
2、行為禮儀
作為一個專業(yè)的職場人士,你的行為舉止一定要禮貌、端莊、大方,切勿冒冒失失。
例如,在坐時要端正身姿,自然擺放四肢,站時要正直自然,不可東倒西歪,走路時要沉穩(wěn)自如,切勿搖搖擺擺。
3、溝通禮儀
與人溝通也要講禮儀,禮貌用語要常掛嘴邊,態(tài)度要誠懇和善,有禮而不疏離。
說話時要面對對方,有眼神的交流,盡可能簡潔、直接地將你的想法表達出來,少說與這次談話目的無關(guān)的事情。
4、公務(wù)禮儀
在工作中,我們要十分注重公務(wù)禮儀,方能使得工作更順利進行。
而其中包括了工作安排、工作匯報、開會禮儀、公文傳遞等等禮儀,都需要我們付出百分百的努力對待,且不要失掉禮貌。
5、電話禮儀
在工作中,你可能會常常通話電話溝通處理事務(wù),所以你也要注重電話禮儀。
首先,電話鈴響起時迅速接聽是你必要做到的,如果接聽過遲了,最好要誠摯表達你的歉意。
在說話時,請你最好保持微笑與良好第態(tài)度與對方溝通,因為對方可以從你的聲音、語氣與態(tài)度感受到你為人處世的方式。
然后,說話要簡潔有條理性,注意談話質(zhì)量。
最后,結(jié)束談話時要禮貌道別,等對方先掛電話你再掛。
8個應(yīng)當(dāng)重視的職場禮儀小細節(jié)【2】
守則1
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應(yīng)對方!拿起電話的時后,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。
當(dāng)結(jié)束的電話時候,同樣不要忘記說聲“thankyou!”
永遠保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境,當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。
這些都被視為職場上不專業(yè)的行為8個職場禮儀小細節(jié)8個職場禮儀小細節(jié)。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。
雖然何時何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的.午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。
否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。
但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng),工作時好好表現(xiàn)十分重要!
請牢記,拖拉作風(fēng)會影響你的人際關(guān)系,更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
守則7
職場上,盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負和目標(biāo)的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度,影響你的發(fā)展前程8個職場禮儀小細節(jié)禮儀培訓(xùn)。
此外,還有許多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。
不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語,遠離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕松。
守則8
西餐就餐禮儀【3】
1、最得體的入座方式是從左側(cè)入座。
當(dāng)椅子被拉開后,身體在幾乎要碰到桌子的距離站直,領(lǐng)位者會把椅子推進來,腿彎碰到后面的椅子時,就可以坐下來了。
就座時,身體要端正,手肘不要放在桌面上,不可蹺足,與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。
餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。
將餐巾對折輕輕放在膝上。
2、使用刀叉進餐時,從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切東西時左手拿叉按住食物,右手執(zhí)刀將其切成小塊,用叉子送入口中。
使用刀時,刀刃不可向外。
進餐中放下刀叉時應(yīng)擺成“八”字型,分別放在餐盤邊上。
刀刃朝向自身,表示還要繼續(xù)吃。
每吃完一道菜,將刀叉并攏放在盤中。
如果是談話,可以拿著刀叉,無需放下。
不用刀時,可用右手持叉,但若需要作手勢時,就應(yīng)放下刀叉,千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜。
要記住,任何時候,都不可將刀叉的一端放在盤上,另一端放在桌上西餐就餐禮儀西餐就餐禮儀。
用餐時,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個拳頭的距離。
兩腳交叉的坐姿最好避免。
3、喝湯時不要啜,吃東西時要閉嘴咀嚼。
不要舔嘴唇或咂嘴發(fā)出聲音。
如湯菜過熱,可待稍涼后再吃,不要用嘴吹。
喝湯時,用湯勺從里向外舀,湯盤中的湯快喝完時,用左手將湯盤的外側(cè)稍稍翹起,用湯勺舀凈即可。
吃完湯菜時,將湯匙留在湯盤(碗)中,匙把指向自己。
4、吃魚、肉等帶刺或骨的菜肴時,不要直接外吐,可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤。
如盤內(nèi)剩余少量菜肴時,不要用叉子刮盤底,更不要用手指相助食用,應(yīng)以小塊面包或叉子相助食用。
吃面條時要用叉子先將面條卷起,然后送入口中。
5、面包一般掰成小塊送入口中,不要拿著整塊面包去咬。
抹黃油和果醬時也要先將面包掰成小塊再抹。
6、吃雞時,歐美人多以雞胸脯肉為貴。
吃雞腿時應(yīng)先用力將骨去掉,不要用手拿著吃。
吃魚時不要將魚翻身,要吃完上層后用刀叉將魚骨剔掉后再吃下層吃肉時,要切一塊吃一塊,塊不能切得過大,或一次將肉都切成塊。
7、喝咖啡時如愿意添加牛奶或糖,添加后要用小勺攪拌均勻,將小勺放在咖啡的墊碟上。
喝時應(yīng)右手拿杯把,左手端墊碟,直接用嘴喝,不要用小勺一勺一勺地舀著喝。
吃水果時,不要拿著水果整個去咬,應(yīng)先用水果刀切成四瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉著吃。
8、用刀叉吃有骨頭的肉時,可以用手拿著吃。
若想吃得更優(yōu)雅,還是用刀較好。
用叉子將整片肉固定(可將叉子朝上,用叉子背部壓住肉),再用刀沿骨頭插入,把肉切開西餐就餐禮儀禮儀培訓(xùn)。
最好是邊切邊吃。
必須用手吃時,會附上洗手水
當(dāng)洗手水和帶骨頭的肉一起端上來時,意味著“請用手吃”。
用手指拿東西吃后,將手指放在裝洗手水的碗里洗凈。
吃一般的菜時,如果把手指弄臟,也可請侍者端洗手水來,注意洗手時要輕輕地洗。
9、吃面包不可蘸調(diào)味汁吃到連調(diào)味汁都不剩,這是對廚師的禮貌。
注意不要把面包盤子“舔”得很干凈,而要用叉子叉住已撕成小片的面包,再蘸一點調(diào)味汁來吃,這才是雅觀的做法。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇四
隨著社會的發(fā)展進步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,形象禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
前些日子,在縣委倡導(dǎo)的“學(xué)禮儀、講文明、樹新風(fēng)”系列活動中,本人通過參加南京形象禮儀培訓(xùn),并觀看了相關(guān)的禮儀錄象,覺得我們在禮儀方面還存在許多不足,覺得縣—委組織的學(xué)禮儀活動非常必要,非常及時,對我深有感觸,受益匪淺。
形象禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將形象禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,形象禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),一個單位的整體形象。因此,在平時工作與生活中,著重注重四個方面提高:
一是強化自律意識,提高自身服務(wù)能力;
二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);
三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;
四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
在這次形象禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都作得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
所以,我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地作到“注重細節(jié)、追求完美”,力求作好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單要求我們形象禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習(xí)和掌握各種文件,真正為車方營造一種良好的收費氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠!
當(dāng)然,我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機—關(guān)干部,一名公務(wù)員,在每時每刻,每事每處,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,“注重細節(jié),追求完美”,力求作好每件事。
相信,如果我們每個人都能從我作起,從現(xiàn)在作起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇五
如之前所說,大多數(shù)從業(yè)人員并非真正意義上的形象設(shè)計師,而是從單一職業(yè)演變而來。
而形象設(shè)計是一門綜合度甚高的專業(yè),并由于我國發(fā)展較晚,真正意義上專業(yè)的高等教育學(xué)府更是屈指可數(shù)。
因此,大多數(shù)從業(yè)人員缺乏專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,并不具備全面思考綜合設(shè)計整體策劃的能力,而習(xí)慣性從自我專長角度去探索。
此外,社會不良效應(yīng)導(dǎo)致過分注重商業(yè)性尋求立竿見影的效果,將形象設(shè)計整體過程簡單化。
而消費者又似乎對快速產(chǎn)生的好效果較為滿意,并且大多沒有形成對自己形象判定的概念。
在此種情形下,即使完成了所謂的形象設(shè)計也其實不過流于表面。
2、行業(yè)不規(guī)范誤導(dǎo)對形象設(shè)計的真正理解。
近些年在市場上此起彼伏出現(xiàn)了各種各樣所謂的形象設(shè)計機構(gòu),而其實大多只是類似美發(fā)廳、彩妝室、影樓等的剪影。
而有些甚至是直接借用著這一符號假以提升店面的形象。
這種形象設(shè)計與單一的化妝、發(fā)型并未區(qū)分開,不過讓形象設(shè)計被人為地定義成了美容美發(fā)機構(gòu)、影樓等的“替代詞”,并未展示它的真實含義與價值。
如此尚未成熟規(guī)范的行業(yè)情況,不可避免地誤導(dǎo)著整體社會大眾的觀念與行為態(tài)度。
社會大眾對其的理解偏差,主要在于無法清楚認知到什么才是真正意義上的形象設(shè)計。
眼觀當(dāng)下,我國的形象設(shè)計行業(yè)中雖然已經(jīng)發(fā)展形成了一些經(jīng)驗較為豐富成熟的專業(yè)人士,逐漸開創(chuàng)出形象設(shè)計行業(yè)的正規(guī)道路、規(guī)律系統(tǒng)。
在單一相對獨立的化妝、發(fā)型、服裝搭配、禮儀等環(huán)節(jié)中也有些方式與規(guī)律是值得借鑒的,這也為形象設(shè)計的發(fā)展起到了不可忽視的作用。
但是這無疑是一把雙刃劍,當(dāng)太著眼于單一的方面的`細節(jié)的時候,總是很容易忽略整體綜合的重要性。
而偏偏形象設(shè)計是一門綜合性要求很高的專業(yè)。
客觀常態(tài)的情況,顯然是不合理的,對于行業(yè)真正的發(fā)展也是沒有幫助沒有效果的。
隨著生活水平的不斷提高,大家各自的審美意識也在不斷完善,那些并沒有得到科學(xué)規(guī)律認同的系統(tǒng)將會逐漸被市場發(fā)展所淘汰。
例如,關(guān)于化妝方面,永遠單一而刻板地臣服于標(biāo)準(zhǔn)安全的一系列套路中。
要么千人一妝,要么一妝千年。
也許有些還懂得去根據(jù)每人實際情況選擇合適于他的,但也并沒突破常規(guī)套路、整體投身于創(chuàng)新與真正的設(shè)計思維中。
受著已定模式的束縛,這無疑已經(jīng)無法滿足于越來越多形成了自我審美觀念的愛美人士。
如此簡化枯燥的運行程序,顯而并非自然常態(tài)的選擇。
面向個體的人物設(shè)計本應(yīng)就是唯一而專項的,又需經(jīng)歷綜合思索和及其復(fù)雜的設(shè)計過程,如若僅僅如此簡要分類,顯而不能滿足于差異化特征的對待,也難以滿足個體的獨立需求。
即使表面符合于大眾審美的標(biāo)準(zhǔn),也會因與自我主觀需求的不足而不為個人所接受。
于此我們可見,應(yīng)該從整體大觀上尋求和諧統(tǒng)一的研究方法,而不能狹隘著眼于單一特定環(huán)節(jié)制定規(guī)律。
并且我們還應(yīng)認識到,宏觀視之,在特定環(huán)境中的形象具有何種意義時縈繞的是眾多多變因素。
此外形象設(shè)計行業(yè)矚目的時尚性、流行性、多變性的特點,使其不可避免需不斷時刻更新認知,永遠不落于時代的腳步。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇六
踏入了大學(xué)的又一殿——團校,一個許多學(xué)子夢寐以求的地方,在這里我學(xué)到很多東西。令我感悟頗深的就是今天上的那節(jié)課——形象禮儀。
形象禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù),人是離不開交流的。學(xué)習(xí)形象禮儀對于我們每個人都是很有用處,它將是我們受用終身的財富。禮出于俗,俗化為禮。形象禮儀是處理,規(guī)范,管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說:"來而不往非禮也。"中國從古至今都非常注重禮節(jié),一個有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感。也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益。
形象禮儀的職能之一就是塑造個人形象,做為一名二十一世紀(jì)的大學(xué)生,有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么形象禮儀學(xué)習(xí)是必要的。認識形象禮儀的概念,以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問題。就必須學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀。
姑且不說見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個人,別人見了他時主動熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個人他能在社會上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見面時,別人可以通過你的舉手投足看你是個什么樣的人。一般,大家很容易忽視在與他人交往中的細節(jié),但往往這些細節(jié)就可能決定你的命運。作為一名大學(xué)生,許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬,如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會說話……,事情雖小但常常挫傷我們的自信,影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行,我們的命運會否因此改變呢?所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出。
我覺得待人談話在形象方面很重要。談話的表情要自然,語氣和氣親切,表達得體。說話時可適當(dāng)做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要手指,還有幾則:真誠尊重的原則,真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度,是待人真心真意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌,別人說話時要用心傾聽,要凝視對風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑。即彬彬有禮,又不低三下四,當(dāng)別人說錯話時,不要嘲笑對方,也不要當(dāng)著眾人的面說出來。等到下來時細心給他說,如果你說什么別人始終不懂,要耐心的給他說。對人對事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切。在交談時把握分寸,根據(jù)具體情況,具體情境而行使相應(yīng)的禮儀。
服飾,作為一種文化,從宏觀方面講,能反映一個民族的文化素養(yǎng)、社會風(fēng)尚和精神面貌,甚至反映社會的經(jīng)濟生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信,影響我們的形象。從微觀方面講,能反應(yīng)出你這人的素質(zhì),得體的服飾穿戴對于提升人的氣質(zhì)、增進人的儀表有極為重要的作用禮儀不是法律,不是由司法機關(guān)強制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范,是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則。這些行為規(guī)范并不是某一個人或某一個團體所規(guī)定的,而是由社會大眾一致認可并約定俗成的行為規(guī)范。因此,禮儀是靠人自學(xué)來維系的,靠社會輿論來監(jiān)督的,并被人們逐漸重視起來,從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學(xué)科。禮儀作為一門學(xué)科,需要教育和訓(xùn)練,這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣就會獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下,人們不斷提高自我約束、自我克制的能力,在與他人交往時,就會自覺按禮儀規(guī)范去做,而無需別人的提示和監(jiān)督。這個對我們每個人都很重要的。所以在這個必須和人交流的社會,我們必須用心的去體會和學(xué)習(xí)。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇七
經(jīng)過三次禮儀課的培訓(xùn),我從中學(xué)到了很多,公司對我們進行培訓(xùn),是為了讓我們學(xué)到更多東西,懂得基本禮儀以及待人接物;尤其是我們屬于服務(wù)業(yè),必須懂得人際交往等,才能將自己最好的一面展示給客戶,才能樹立更好的公司形象。
每一個員工,都是公司的一面鏡子,我們的舉止,我們的形象,都與公司有著密切的關(guān)系,懂禮儀不僅提升公司的形象,還給自身提升素質(zhì),提升修養(yǎng),所以,組織我們進行禮儀培訓(xùn)是必須的,而培訓(xùn)下來的結(jié)果也是可喜的,我們對禮儀方面有了很多的認識,故寫了以下的心得體會。
我們學(xué)習(xí)禮儀的目的是:
1、懂得人際交往的一般禮節(jié);
2、提升職能的熟練度;
3、提升職業(yè)素質(zhì)和技能,使之成為習(xí)慣。
4、要懂得禮儀的基本原則,如“尊敬”、“真誠”、“謙和”、“寬容”、“適度”,五個基本原則。
尊重是禮儀的核心之本,尊重二字,是禮儀之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他;首先要先尊重自己,尊重自己的職業(yè),才能做到尊他。其次,要注意自己的外在形象,衣著也是體現(xiàn)一個人的禮儀的,合理的正裝會讓對方感覺到你的尊重,也只有通過禮儀,素質(zhì)修養(yǎng),著裝等等外在以及內(nèi)在的形象,才能給對方留下較好的第一印象。
同時,接待方面的禮儀也是很重要的,要注意語氣,態(tài)度;顧客來店時,要注意迎接,詢問,斟茶;送走時也要注意各方面的禮儀;要注意站姿,走姿,坐姿,鞠躬;目光要柔和,謙和微笑,工作之外的不說,要懂得聆聽,不要打斷別人說話;懂得贊美對方,要了解客戶,說話要簡明扼要,用簡單的話說出含金量重的話。
電話禮儀也是很重要的,要微笑接聽電話,對方才能感受到你的微笑,聲音要清晰明朗,并在電話響起時保證能迅速接聽,要做好電話記錄,通話中要注意文明禮儀,讓對方感覺到你的尊重,掛電話時也要繼續(xù)保持應(yīng)有的禮儀。拜訪禮儀的內(nèi)容也很多,訪前要做好準(zhǔn)備,讓自己自信微笑,正式拜訪時,要注意很多細節(jié),要記得握手禮儀,微笑禮儀,名片禮儀,談話禮儀,要記住對方的名字;還有,進門以及退出來的時候,要輕開門關(guān)門;如果遇到對方正在和別人交談或在做其他事,應(yīng)等對方完成手里的事再進行交談,保證,盡量減少對對方的打擾。
可以適當(dāng)?shù)馁浰鸵恍┒Y物,贈送禮儀的講究有以下:可選擇紀(jì)念性較強,民族風(fēng)味重,等等實際性的禮品,切忌送現(xiàn)金,珠寶,國家機密,廣告宣傳類,等等物品;要重視包裝,找準(zhǔn)贈送的最佳時機;讓對方能欣然接受。切忌“辦公室內(nèi)不宜交換禮物”。
以上種種便是我們禮儀培訓(xùn)的一些重要內(nèi)容,要想做到這些,看上去很簡單,實際上很難,所以,我們學(xué)過以后,要結(jié)合實際,學(xué)以致用,將學(xué)到的禮儀學(xué)問運用到實際生活中,才能真正的提升自己的素質(zhì)修養(yǎng)。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇八
1、很會精打細算過日子的人們。
2、對新鮮事物很有洞察力的人士。
3、想提升個人魅力和品味,但由于工作節(jié)奏太快而無法用最有效的辦法解決這一對矛盾的人。
4、過去因種種原因而無法展示自己獨特魅力的人們。
5、在選購服飾色彩和款式都感到困惑的單位和個人。
6、衣櫥爆滿,臨出門時卻"沒有衣服穿"的人們。
7、想要參加重要活動而不知如何著裝的人們。
8、非常注重個人形象,追求高品質(zhì)、高質(zhì)量的人士。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇九
20xx年7月2日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。
泱泱華夏,有著五千年的歷史和文明,素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進入封建社會后禮儀依舊非常重要,中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。
所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。在職場中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,每天上班就會感到心情愉快,有利于工作的順利進行,從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會尊重你。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇十
女性在職場最重要的資本是什么?據(jù)調(diào)查統(tǒng)計40%的白領(lǐng)人士選擇了能力,之后依次為容貌33%,關(guān)系14%,學(xué)歷8%。金錢和職位各占1%。沒想到女人的容貌居然占有這么高的地位。職場女性精心打扮,時刻注意自己的儀容,讓自己更加賞心悅目,非但不膚淺,還是一件相當(dāng)實用的事情。
形象永遠走在能力的前面,這句話盡管把形象的功力夸大了,但卻能說明形象的重要性。形象對于人來說確實很重要,尤其是在別人不了解你的時候,比如給人的第一印象是干練,對方就會覺得你這個人有能力,如果是企業(yè)就會給你施展才華地機會,如果是客戶會給你銷售機會。形象就是展示給人的簡歷,所以當(dāng)一個人給人的第一印象不好時,以后改變你最初的印象要付出很大的努力。
現(xiàn)在的社會競爭越來越激烈,如果你的外在的形象不讓對方滿意,連嘗試的機會都得不到,這就是現(xiàn)在為什么有那么多的人愿意提升形象。
美好的形象、良好的禮儀,不僅有助于增進與他人的關(guān)系,還可以給自己創(chuàng)造機會,給自己以自信,每個人都應(yīng)該注重自己的形象。
1、服飾端莊,不太薄、不太透、不太露。
2、化淡妝:眼亮、粉薄、眉輕、唇淺紅。
3、頭發(fā)保持干凈整潔,有自然光澤,不要太多使用發(fā)膠;發(fā)型大方、高雅、得體,干練,前發(fā)不要遮住眼睛為好。
4、指甲精心修理過,不太長,不太怪,不太艷。
5、衣服上沒有脫落的頭發(fā)和頭皮屑,無灰塵污漬。
6、裙子不太短,不太長,不太緊,不太寬,不太松。拉鏈拉好,裙縫位正。衣服的表面無明顯的內(nèi)衣輪廓痕跡。
7、領(lǐng)口干凈,襯衣款式色彩不太復(fù)雜、不太花俏。
8、鞋潔凈,款式大方簡潔,沒有過多裝飾與色彩,鞋跟不太高不太尖,走動時不發(fā)出大聲音。
9、飾品不太夸張、不太突出,款式精致材質(zhì)優(yōu)良,耳環(huán)點狀、項鏈細,走、動時飾品安靜無聲。
10、絲襪無鉤絲、無破洞、無修補痕跡,手提包里有一雙備用絲襪。
11、衣袋中只放小、薄物品,衣裝輪廓不走樣。
12、公司標(biāo)志佩戴在要求的位置,私人飾品不與之爭奪他人注意力。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇十一
面對競爭激烈的現(xiàn)代社會,形象禮儀成為了不可或缺的一環(huán)。它既是人們展現(xiàn)自己的形象和風(fēng)度的方式,也是社會對一個人品行和素質(zhì)的評估標(biāo)準(zhǔn)之一。通過近年來的學(xué)習(xí)和實踐,我深刻認識到形象禮儀對于自身發(fā)展和人際關(guān)系的重要性,下面結(jié)合個人經(jīng)歷探討形象禮儀的心得體會。
2. 如何塑造形象
對于塑造自己的形象,首先要注意的是儀態(tài)。穿著得體、舉止穩(wěn)重、面容端正都是展示儀態(tài)的體現(xiàn)。同時,要有良好的口頭表達能力,能夠自信地展示自己,表達自己的觀點。最重要的是,還要注意自己的心態(tài)。心態(tài)決定了我們的表現(xiàn),只有調(diào)整好自己的心態(tài),才能在社交場合更加從容、自信地表達自己,營造一個良好的形象。
3. 形象禮儀的應(yīng)用場合
形象禮儀在不同的場合有不同的應(yīng)用方式。比如,參加面試時,著裝要整潔大方、態(tài)度誠懇,能夠展現(xiàn)出自己的優(yōu)秀特質(zhì),給企業(yè)留下好印象。又比如,在社交場合,應(yīng)該以禮相待、言行得當(dāng),體現(xiàn)自己的人本素養(yǎng)和修養(yǎng)。另外,職業(yè)身份的不同也會影響到形象禮儀的表現(xiàn)。務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)工作,要求表現(xiàn)出自己的專業(yè)和責(zé)任,而風(fēng)險投資等領(lǐng)域則更加注重創(chuàng)新和開拓。
4. 如何保持形象禮儀
保持形象禮儀是一個長期的過程,需要堅持不懈的努力。首先要注意形象的細節(jié)。這涉及到日常生活的方方面面,例如注意飲食、保持健康;注意形象的細節(jié),例如梳理頭發(fā)、穿著得體;注意行為習(xí)慣,例如不要在公眾場合大聲喧嘩。同時,也需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的素養(yǎng)和修養(yǎng),在與人交往中發(fā)掘自身的不足,逐步完善自我。
5. 結(jié)語
形象禮儀對于每個人來說都很重要。學(xué)習(xí)和實踐形象禮儀可以提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng),讓自己更加得體、自信,吸引更多的人關(guān)注和關(guān)愛。當(dāng)然,形象禮儀并不意味著人們要過多地迎合他人的期待,更不是千篇一律的規(guī)則和約束。它強調(diào)的是尊重、自信和禮貌,是人際交往的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。我們可以在不斷地學(xué)習(xí)和實踐中,找到屬于自己的形象和風(fēng)格,展現(xiàn)自己的獨特魅力,也能夠在與人交往中贏得更多的認同和支持。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇十二
人在社交場合中,往往會因為形象和禮儀給人留下深刻的印象。因此,形象禮儀自古以來就扮演著重要的角色。如今,隨著社會的發(fā)展和進步,形象禮儀更是成為了職場和生活中必須具備的素質(zhì)之一。而在日常生活和工作中,我深切感受到了形象禮儀的重要性,下面是我的心得體會。
二、外表不是全部,但卻非常重要
“衣服不是為了遮羞,而是為了展示?!边@句話雖然有些激進,但反映出來的是我們在面對外界時的一種姿態(tài)和態(tài)度。無論你是在職場之中還是在生活中,一個人的形象往往是對他本人最直接的一種評價。因此,在日常生活中,我們必須注重自己的形象,選擇適合自己的穿著,追求精致品味,始終顯示出自己立足于社會和生活的信心和魅力。
三、注意細節(jié)
所謂的“魔鬼藏在細節(jié)中”,雖然細節(jié)不是至關(guān)重要的一環(huán),但它們卻可以破壞我們平添的印象。例如,容易被忽視的鞋子的干凈,衣服的起皺,或者是隨手扔在桌子上的飲料杯。沒有人會故意忽視這些問題,但人的注意力有限,總是會疏忽。所以,我們應(yīng)該時常反省自己,抽出一些時間進行細節(jié)管理。像定期換洗衣物,使用同色系,梳理頭發(fā),避免耳垢的出現(xiàn)等等細微之處都應(yīng)該重視。
四、善于交際
篤笑以對。在職場和生活中,我們很少有機會一個人獨處。但在人群中生存并不是非常容易的,因為每一個人都有自己的個性和特點,有些小事很容易導(dǎo)致誤解和沖突。因此,我們必須善于交際,時刻了解自己和他人,并適當(dāng)?shù)刈鹬厮?,確保自己受尊重的同時,也自覺尊重他人。
五、持之以恒
形象禮儀是一個反復(fù)、口感和實踐的過程。由于人性本來就向往大眼瞪小眼的快感,所以很容易在養(yǎng)成良好習(xí)慣的道路上掉以輕心,積怨大山,最終在學(xué)習(xí)之旅中走向失敗。但是,我們每個人都有自己獨特的成長路線,在實踐中,我們要尊重差異,盡量避免每天計算自己的得失和偏差。同時,持之以恒,以一顆平常心對待自己和他人,自我提高,慢慢積累下來,形象禮儀自然成為我們的本能行為。
總之,形象禮儀在人際交往過程中起著極為重要和不可替代的作用,我們在職場和生活中都應(yīng)該注重這些方面的素養(yǎng),不斷提升自己的形象和禮儀水平,彰顯自己積極向上的態(tài)度和深深內(nèi)斂的品質(zhì)。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇十三
調(diào)查對象:中國建設(shè)銀行成都市新華支行。
調(diào)查內(nèi)容:
新華支行的大堂經(jīng)理主要為23-30之間的女性,其主要著裝為白襯衫,西服,西褲,皮鞋,領(lǐng)花這樣的典型金融行業(yè)服務(wù)著裝。這樣的著裝,給人印象比較簡潔和精干,比較符合金融行業(yè)所需要給人帶來的專業(yè)感覺。至于柜員中的男士,也是西裝革履,而且頭發(fā)都屬于不過耳的傳統(tǒng)發(fā)型,不留任何的花哨發(fā)型和打扮。
總體而言,大堂經(jīng)理的整體著裝感覺便是“精干,專業(yè)”,服裝雖是單色調(diào),但是加上領(lǐng)花,雖不鮮艷,卻不會太過呆板。而且服裝不會太過暴露以及透視等不端莊問題。每一個員工所代表的是整個公司的形象,銀行業(yè)的形象更是下至保安,下至經(jīng)理,故而相對其他行業(yè),銀行等金融業(yè)對服裝的要求顯然會更加專業(yè)一些。
二:銀行硬件設(shè)施調(diào)查。
1.停車問題。隨著金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展,銀行一般的營業(yè)部硬件設(shè)施也不斷地完善和發(fā)展了。中國建設(shè)銀行成都市新華分行在好又多的旁邊,且街道較窄,故而營業(yè)部外并未設(shè)有可供停車的地方。這對一些客戶來說,相對會有些不便,但新華支行規(guī)模不大,故而并未形成此方面的突出需求。
2.室內(nèi)溫度和燈光。進入營業(yè)廳以后,首先感覺到的是銀行冬暖夏涼的溫度。銀行的溫度似乎恒定的,包括平時到營業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù),銀行的溫度相對而言是比較舒適的。營業(yè)廳的燈光屬于較為明亮的類型,但并不會感到不舒適,整體感覺亮堂堂的,光色為最接近日光的顏色。
3.業(yè)務(wù)辦理服務(wù)設(shè)備。進門以后,便可看到銀行那排號單的電子屏,還有一些基本的快捷業(yè)務(wù)辦理設(shè)備,已做到客戶業(yè)務(wù)的最快捷省時服務(wù)。還有一些常用的業(yè)務(wù)表也整齊的放在一邊,并有以個書寫臺專供客戶們填寫資料。緊接著是客戶等待的座椅安排,由于新華支行本身不大座椅并未設(shè)置太多,但在調(diào)查期間,并未看到有客戶無座位的現(xiàn)象,在詢問一個大堂經(jīng)理后得知平常也是如此,并不會出現(xiàn)很多客戶要站著等待,基本滿足了客戶需求。關(guān)于辦理業(yè)務(wù)窗口,新華支行的業(yè)務(wù)窗口上就是最普通的業(yè)務(wù)窗口設(shè)置,一個可轉(zhuǎn)動座椅,窗口前有固定的簽字筆,還有輸密碼的專用機子等一系列的辦理業(yè)務(wù)需要的固定設(shè)備。柜員的內(nèi)部設(shè)備由于不能進去觀察,只能從外部觀看,但總體而言,看到柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,基本上是不離椅座的,所需要的都在他伸手可及之處。
在進入營業(yè)廳后,便有大堂經(jīng)理很禮貌的走向前詢問需要什么服務(wù)。仔細觀察了下,這位大堂經(jīng)理面帶微笑,雙手交疊至于腰部左右位置高度的前方,身姿端正,頭部略略向下低,非常親切和專業(yè)的感覺。在該營業(yè)廳的女性職員都化了淡妝,顯得很自然和協(xié)調(diào),作為金融服務(wù)人員,化妝是一種基本的禮貌,但是這類的妝扮,想的都比較清單自然,與一些濃妝艷抹的女子妝扮感覺迥然不同。至于頭發(fā),長發(fā)的大堂經(jīng)理都會將頭發(fā)綰在后面,沒有將頭發(fā)隨意散落的,發(fā)飾簡單,給人以落落大方的感覺,且感覺精神清爽。至于柜員中的男性,也做到了發(fā)不過耳,后不及領(lǐng),且不留須的經(jīng)典金融男發(fā)部禮儀。
進入營業(yè)廳后,一大堂經(jīng)理便很主動的詢問我是否需要服務(wù),并及時問的我的姓氏,當(dāng)天,我是以去辦理修改網(wǎng)上銀行密碼業(yè)務(wù)進去進行調(diào)查的。之后,該大堂經(jīng)理便稱呼我作為“李小姐”,并為我按下所需的業(yè)務(wù)類型,馬上遞給我排號單,接著領(lǐng)我在等候廳上讓我坐一會兒,告知我前面共有36名客戶需要辦理業(yè)務(wù),估算大概需要等待40分鐘左右。在為我服務(wù)的過程中,該大堂經(jīng)理話語溫和,并無耐煩之意,對我問的一些跑題問題也很禮貌地回答。因為我取得時段恰好人并不是太多,故而可以多問大堂經(jīng)理一些問題。根據(jù)她所說,她基本上在工作時間都站著,因為是四大國有銀行之一,每天基本上人都比較多。
記得商務(wù)禮儀中有個待客之道:來有迎聲,問有答聲,去有送聲。在調(diào)查中感覺,銀行業(yè)的服務(wù)對這條商務(wù)禮儀貫徹地很到底,從剛進入營業(yè)廳的時候大堂經(jīng)理馬上熱情地問好并詢問需要什么幫助,之后耐心地為我解答提出的問題,不厭其煩。待我辦理完業(yè)務(wù)離開的時候再點頭微笑說道:慢走。
總體而言,對該大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度很滿意,但是對駐點在該銀行的基金客戶經(jīng)理稍稍有些不滿。在我等待過程中,以基金客戶經(jīng)理在向我推薦我購買基金的時候,對我所問的一些較為仔細問題顯現(xiàn)出了不專業(yè)和不耐煩,回答敷衍了事,個人認為此類客戶經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)急需加強,因為金融產(chǎn)品在買賣的時候并不是實物,不能一目了然,客戶會問到很多細節(jié)問題也不應(yīng)該刻意隱瞞或者不去多做了解,在向客戶推銷產(chǎn)品的時候應(yīng)當(dāng)先行對該產(chǎn)品做足夠的了解。
調(diào)查總結(jié):
銀行業(yè)作為服務(wù)行業(yè),是以客戶為中心,為客戶提供專業(yè)和全方位的精品服務(wù)。在仔細觀察過后,對銀行大堂經(jīng)理的形象與禮儀也有了更深的理解。大堂經(jīng)理作為大部分客戶于銀行接觸最多的職位,向大眾傳遞著銀行業(yè)的形象,故而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一名大堂經(jīng)理最需要做好的事??傮w而言,銀行業(yè)的職業(yè)禮儀形象相對于證券等其他金融機構(gòu)顯得更為專業(yè)化,服務(wù)也更為便捷一些。但當(dāng)客戶量較大的時候,大堂經(jīng)理兼顧不暇,對客戶的服務(wù)質(zhì)量便無法保證,故而提高大堂經(jīng)理的突發(fā)狀況應(yīng)變能力和一些人員的臨時調(diào)動也是需要的。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇十四
禮儀形象是指個人在社交場合或工作場合中所展現(xiàn)出的儀態(tài)和形象,它是人們交際中最基本的社交規(guī)范之一。一個人的良好禮儀形象不僅能夠給人留下深刻的印象,還能提高自身在工作和社交中的競爭力。然而,如今社會上仍存在許多人對禮儀形象的忽視和疏漏,造成了許多不必要的誤會和困擾,同時也削弱了一個人在社交和職場上的優(yōu)勢。
第二段:個人在總結(jié)自身的禮儀形象時,應(yīng)該注意的問題
總結(jié)自身的禮儀形象,需要從各個方面進行考量。首先是對自身品味和時尚的了解,例如選擇時尚又合適的服裝、發(fā)型等。另外還要注意自己的儀態(tài)和言行,不要在社交場合中使用不適當(dāng)?shù)难哉Z或行動,應(yīng)該以謙遜、友好、禮貌的態(tài)度對待他人,并且遵守社交禮儀中的各種規(guī)定和禁忌。
第三段:自身關(guān)于禮儀形象的體會
在我的職業(yè)生涯中,我深刻認識到良好的禮儀形象對于自身職業(yè)發(fā)展和工作成功的重要性。在一次重要的商務(wù)會議中,我注意到其中一位與會者與其他人相比表現(xiàn)默默無聞,但是卻得到了客戶的特別欣賞和關(guān)注。經(jīng)過觀察后,我發(fā)現(xiàn)他不僅在言語和行動上表現(xiàn)得非常得體、有禮儀,而且對待其他人都非常的誠懇和友好。這一次的體驗讓我深刻認識到,禮儀不僅僅是一個人形象的展示,更是一種人格魅力的展示,是一種在人際交往中展現(xiàn)自己的方式。
第四段:如何提高自身的禮儀形象
提高自身的禮儀形象需要不斷地自我反省和努力。首先,注意儀表上的注意事項,如服裝的選擇、發(fā)型、化妝等。其次,加強儀態(tài)、姿勢和言行舉止的訓(xùn)練。在社交場合中,遵守各種禮儀習(xí)慣和規(guī)矩,如吃飯時的用餐禮儀、招呼禮儀等。此外,還要學(xué)習(xí)一些修養(yǎng)和職場素養(yǎng),如禮尚往來、待人接物的技巧、談吐和國際禮儀等。
第五段:結(jié)語
總的來說,良好的禮儀形象在我們的社會和職場生活中都起著至關(guān)重要的作用。通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高,我們可以成功地展現(xiàn)自己的禮儀形象,贏得更多的商機和重要的客戶。希望每個人都能意識到并重視禮儀形象,發(fā)揚其中美德和內(nèi)涵,為自己的職業(yè)生涯和人際關(guān)系發(fā)展打下一個良好的基礎(chǔ)。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇十五
自古以來,禮儀便是人們生活中不可或缺的一部分。每個人都應(yīng)該在日常生活中注重自己的形象和禮儀,這不僅是為了保持良好的印象,更是為了促進自身的成長和成功。在長期的實踐中,我不斷總結(jié)和深化對于禮儀形象的心得體會。
第二段:外部形象
在社交和工作環(huán)境中,外表形象是我們與他人交流互動的第一印象。因此,一個良好的外在形象是必不可少的。從穿著打扮到言談舉止,我們都需要在細節(jié)處理上下功夫,讓自己看起來更自信、大方、得體。需要注意的是,優(yōu)雅的著裝風(fēng)格和規(guī)范的舉止行為能夠帶給我們和他人愉悅和舒適的感受。
第三段:內(nèi)在修養(yǎng)
外在形象雖然重要,但是內(nèi)在修養(yǎng)同樣重要。無論是家庭、工作還是社交場合,我們的言行舉止都應(yīng)該體現(xiàn)出我們的內(nèi)在品質(zhì)。這要求我們在平時不斷深入探索、反思自己的內(nèi)心世界。我們需要具備良好的內(nèi)外聯(lián)動性,建立一個自我認知的系統(tǒng),以保證外在形象和內(nèi)在品質(zhì)在一定方面自然地呈現(xiàn)。
第四段:溝通技巧
在這個社交化的時代中,溝通技巧已經(jīng)成為了必備技能之一。語言、表達和態(tài)度都是我們溝通的工具和載體。添加一些細節(jié)上的創(chuàng)意而不顯得刻板、生硬,溝通的本質(zhì)也是與人建立信任和親近感。因此,我們不僅需要善于言談之道,更要在表達中體現(xiàn)出我們獨特的風(fēng)格和魅力。
第五段:總結(jié)
在我們每個人的成長過程中,禮儀形象有著至關(guān)重要的作用。它不僅是我們與他人正常交流的基礎(chǔ),還是評價我們自身價值的重要因素。因此,我們需要保持良好的內(nèi)涵修養(yǎng)、優(yōu)雅大方的外表形象和精湛的溝通技巧,進而提高自己在生活中的各方面素質(zhì),達成自身更高的人生目標(biāo)。盡管在此過程中可能會遇到重重挑戰(zhàn)或成敗,只要我們不忘初心、繼續(xù)追求,最終依然將會獲得成功和幸福。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇十六
禮儀是人們在社交、交際中相互尊重和關(guān)心的表現(xiàn),是展現(xiàn)自己形象的重要方式。在社會交往中,一個人的禮儀形象直接影響著人們對其的評價和信任程度。通過多年的社交經(jīng)驗,我深刻體會到了禮儀形象的重要性,并從中得出了一些心得體會。
首先,儀態(tài)得體是一個人良好禮儀形象的基礎(chǔ)。無論是面對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事還是朋友、親人,都應(yīng)該注意自己的儀態(tài)。儀態(tài)得體不僅僅是指穿著整潔、莊重,更是指言談舉止的得體和得當(dāng)。在言談舉止方面,要注意大家敬語,避免說些惡毒的話,要保持語速平穩(wěn)、聲音優(yōu)雅,不要喧賓奪主;在穿著方面,要穿著適應(yīng)場合的服飾,避免過于暴露或庸俗的著裝。儀態(tài)得體不僅能夠體現(xiàn)出一個人的內(nèi)涵和修養(yǎng),同時也能為他人提供一個良好的社交環(huán)境。
其次,言行謙和是一個人良好禮儀形象的體現(xiàn)。在與人交往的過程中,要學(xué)會和他人和諧相處,不要傲慢自大、蠻不講理。無論是在言辭選擇上,還是在與人互動中,都要保持一顆謙和的心態(tài)。盡量理解他人的觀點和感受,并且能夠克制自己的情緒和情感,不因小事而大動肝火。言行謙和不僅能夠樹立自己良好的形象,更能夠為人際關(guān)系的和諧發(fā)展做出貢獻。
第三,自信和得體溝通是一個人良好禮儀形象的體現(xiàn)。自信并不是指鋒芒畢露、自負目空一切。在與他人交流時,要善于表達自己的觀點,并且能夠自信地展示自己的能力和才華。同時,也要注意與他人的溝通方式,不要占據(jù)對方的全部時間和注意力,要給對方足夠的空間和表達機會。在溝通中要注意提問的方式和聲調(diào),不要給人以刁難和挑釁的感覺。自信和得體溝通能夠讓人們對自己有更好的認知,也會給人留下良好的印象。
第四,注重儀容儀表是一個人良好禮儀形象的體現(xiàn)。儀容儀表是人們對一個人第一印象的重要基礎(chǔ)。在穿著方面,要合理選擇服裝款式和顏色,力求整潔清爽。在著裝方面不追求個性,但也不要盲目追隨潮流,要在時尚和端莊之間找到平衡。同時,要注意儀表的養(yǎng)護,保持良好的肢體姿態(tài)和整齊干凈的外表。注重儀容儀表不僅能夠展示個人的品位和修養(yǎng),同時也能夠給他人留下好的第一印象。
最后,積極向上是一個人良好禮儀形象的重要體現(xiàn)。作為一個社會人,應(yīng)該保持積極向上的心態(tài),不斷提升自己的人生價值。無論是在工作中還是在生活中,都要努力學(xué)習(xí)和進步,保持自己的專業(yè)素養(yǎng)和實力。同時,還要關(guān)心他人,樂于助人,為他人提供幫助和支持。積極向上不僅能夠讓人們對自己充滿信心和尊重,也能夠為人們樹立一個榜樣,激勵他人朝著更好的方向努力。
總之,禮儀形象是一個人社交交際中的重要組成部分,直接關(guān)系到一個人的自我價值和社會認同感。通過注意儀態(tài)儀表,言行謙和,自信和得體溝通,儀容儀表,以及積極向上,我們可以塑造出一個良好的禮儀形象,為自己和他人的社交交往創(chuàng)造良好的環(huán)境。通過不斷的思考和實踐,我相信我會在不斷提升自己的禮儀形象中獲得更多的成功和滿足。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇十七
禮儀形象是社會交往中不可忽視的重要因素。在人們的交往中,一個人良好的禮儀形象能夠給人留下深刻的印象,使得人際關(guān)系更加融洽。我在長期的社交和工作中,深刻體會到了禮儀形象的重要性。以下是我對禮儀形象的心得體會。
第二段:儀表儀態(tài)的重要性。
儀表儀態(tài)是人們最直觀的印象,也是他人最先接觸到的部分。一個人的儀表儀態(tài)直接體現(xiàn)出他的自信程度、修養(yǎng)水平以及對他人的尊重程度。在社交場合中,一個井然有序、干凈整潔的儀表儀態(tài)能夠使人信任和接納你。干凈整潔的外表給人一種自律和自信的感覺,同時也展示了個人的自我尊重。另外,優(yōu)雅的儀態(tài)也能增強人們的親和力,使得與他人相處更加和諧。因此,良好的儀表儀態(tài)是塑造良好禮儀形象的基礎(chǔ)。
第三段:言談舉止的重要性。
言談舉止是展示一個人修養(yǎng)和教養(yǎng)的重要方面。在社交交往中,善于傾聽他人的言談并能適時表達自己的觀點是一種基本的禮儀要求。在與他人交流時,應(yīng)注意語言的準(zhǔn)確和清晰,不要隨口而出或者中傷他人。此外,應(yīng)注意控制自己的語速和音量,以便更好地與他人溝通。在社交場合中,談吐文雅、友善待人的舉止能夠樹立起良好的人際關(guān)系,并且在職場中更是一種擴大人脈的重要手段。言談舉止的得體與否,直接影響著他人對你的印象。
第四段:姿態(tài)與笑容的重要性。
姿態(tài)和笑容是一個人個性和精神狀態(tài)的體現(xiàn)。一個人在交往時有自信和積極的姿態(tài),可以讓他人感到愉悅和舒適。而微笑則是最簡單也是最有力的禮儀表達之一。微笑可以拉近人與人之間的距離,營造積極和諧的交往氛圍。同時,姿態(tài)和笑容也能夠減少誤解和產(chǎn)生誤解的機會,為交流打下良好基礎(chǔ)。在日常生活中,樹立積極樂觀的姿態(tài)和燦爛的微笑,不僅能讓自己更加自信和幸福,也能帶給他人積極的能量和良好的印象。
一個良好的禮儀形象不是一時之功,而是需要長期的修煉。要想塑造自己的禮儀形象,首先要有自我意識,明確自己的優(yōu)勢和不足,并不斷改進。此外,培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣和自制力也是關(guān)鍵。可以通過反復(fù)的模仿和練習(xí)來提高自己的禮儀修養(yǎng)水平。與此同時,不斷提升自己的自我修養(yǎng),如讀書、學(xué)習(xí)等,也能夠增加自己的情感和人格魅力。然而,要注意的是,一個好的禮儀形象不應(yīng)該是虛偽的表面,而是內(nèi)外和諧統(tǒng)一的體現(xiàn)。
總結(jié)段:
禮儀形象的重要性不容忽視,它直接影響著人與人之間的關(guān)系。良好的儀表儀態(tài)、言談舉止、姿態(tài)和微笑,是塑造良好禮儀形象的關(guān)鍵要素。對禮儀形象的修煉需要持之以恒的努力和不斷的實踐。只有不斷地提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)在品質(zhì),才能更好地展現(xiàn)自己的禮儀形象,更好地與他人相處。通過注重禮儀形象的培養(yǎng),我們能夠更加自信、優(yōu)雅地面對人生的各個場合,不斷促進自身的個人發(fā)展和社交交往。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇十八
形象禮儀是指通過言行舉止展示自己的形象,從而得到別人對自己的好感和尊重。在現(xiàn)代社會中,良好的形象禮儀已經(jīng)成為了一種做人的基本素質(zhì)。在這個競爭激烈的社會中,如何表現(xiàn)出優(yōu)秀的形象禮儀已經(jīng)成為了每一個人努力追求的目標(biāo)。在下文中將從自己的角度出發(fā),詳細闡述我對形象禮儀的體會和感受。
第二段:必須時刻保持形象
在我看來,有效的形象禮儀并不是一種短期的努力,而是一種長期的習(xí)慣養(yǎng)成。即使是在最不經(jīng)意的場合,我們也必須時刻保持形象。例如在談話中要保持優(yōu)雅的姿態(tài)和語氣,穿著得體、面帶微笑、體態(tài)從容才能贏得別人的好感和尊敬。值得一提的是,在職場中我們的形象禮儀更需要得到重視。在工作場合中,我們所表現(xiàn)的形象禮儀往往能夠直接影響到我們的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系。
第三段:溝通中的形象禮儀
溝通也是一項重要的形象禮儀。在生活和工作中,我們不可避免地要與別人進行溝通。而有效的溝通往往要求我們要保持良好的形象禮儀,這樣才能更好地達到目標(biāo)和目的。在溝通過程中,我們應(yīng)該注意自己的身體語言、表情和語言。我們可以通過適當(dāng)?shù)拿娌勘砬楹褪謩輥硪龑?dǎo)談話氣氛和情緒,帶來良好的效果。
第四段:穿著和儀表的重要性
另一個與形象禮儀相關(guān)的重要方面是儀表和穿著。我們的穿著和儀表能夠反映出一個人的文化素養(yǎng)和修養(yǎng)。在穿著方面,我們應(yīng)該選擇適合自己身份和情境的服裝。在不同場合下,我們應(yīng)該盡力保持得體、整潔、舒適,這樣才能讓別人對我們產(chǎn)生更加良好的印象。在儀表方面,同樣不應(yīng)忽視。我們要保持自己的精神面貌和健康狀態(tài),同時還要清潔自己的皮膚、頭發(fā)和牙齒等。這樣才能讓自己更具魅力和吸引力,獲得別人的好感的同時發(fā)揮出我們應(yīng)有的實力。
第五段:結(jié)尾
總之,形象禮儀在現(xiàn)代社會中已經(jīng)成為了一種必要的生存技能。我們應(yīng)該注意自己的言行舉止、儀態(tài)和穿著,保持優(yōu)雅、得體和合適的形象。通過這些方式,不僅能夠贏得別人的尊重和好評,更能夠提升我們自己的自信和實力。
職業(yè)形象與禮儀的心得體會篇十九
禮儀的概念是:尊重別人尊重自己,規(guī)范的行為表達方式。教師禮儀是教師在工作崗位上待人接物、為人處世的行為規(guī)范。教師是學(xué)校工作的主體,不僅僅要做一個是知識的傳播者,更應(yīng)是學(xué)生思想道德的教育者。
教師在傳道授業(yè)解惑時,應(yīng)該是以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進行著潛移默化的影響,從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。學(xué)習(xí)了有關(guān)教師禮儀方面的內(nèi)容,過后,我認為要每時每刻關(guān)注自己的禮儀與形象。
我認為一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往是不經(jīng)意間從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂的教師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢等方面都有一定的要求。
平時教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達。所以這就要求教師,要注意表達語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。即:表達要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語言要精練、講課可以適時插入一些風(fēng)趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。如果要和學(xué)生進行對話,應(yīng)該要提前通知,讓該生有一個準(zhǔn)備的過程,這既是一種禮貌,又是對學(xué)生的尊重。談話時,語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。
通過這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后,我突然發(fā)現(xiàn),原來在平時也有很多地方都做得不到位,比如從小小的鞠躬禮到文明用語,有時會被忽略,有的時候說話聲音的大小、面部無表情等常見問題以后應(yīng)該多加注意。
由于教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的,因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動時要使用文明語言。如果我們使用了文明語言,那么這不僅僅有助于思維、情緒的完善表達,還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感,從而會大大增進師生之間的感情。
一名教師不僅需要通過在課堂上講課實施教育,更要在日常生活中規(guī)范自己的言行,以良好的道德風(fēng)范,對學(xué)生實施教育。因為教師要求學(xué)生做到的,自己必須先身體力行,要求學(xué)生相信的,自己必須堅信不移;不允許學(xué)生做的,自己堅決不做;在學(xué)生面前做到的,在學(xué)生不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的道德修養(yǎng),以身作則,言傳身教。
通過對《教師禮儀》的學(xué)習(xí),我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識,我深深地體會到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計,教育為本:教育大計,教師為本。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生以外,還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。
總之,作為一名教師,我們就一定要以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率,為學(xué)生營造一個和諧活潑的學(xué)習(xí)氛圍。
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