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店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇一
即將過去的 20** 年，對我而言，是比較糟糕的一年。
我不迷信，但這個本命年，確實(shí)不順利，過得不開心。
年初父親去世，回家料理后事，又匆匆趕回杭州。
接下來的幾個月里，內(nèi)心總是不平靜，夜深人靜的時候，回想起過去很多事情，一個人的一生就這樣? 一遍一遍的想，很痛苦，想說話，又不知道該對誰說，不想脫去潛意識里那層鎧甲，只好都憋在心里。
直到夏天快過去的時候，終于可以不再反復(fù)想這件事，慢慢的走出來。
每個人只能陪你走一段路，還是要自己面對很多事情，面對很多責(zé)任和義務(wù)。
一年之內(nèi)，遇到兩次不可抗力的事件，都是小事，但背景復(fù)雜，讓我很悲觀。
這一年中國社會變化很多，越來越多「左」的東西出現(xiàn)，越來越多的愚蠢的事情出現(xiàn)，這讓我對未來產(chǎn)生懷疑。
我甚至擔(dān)心，以后公開說話都會成為一種風(fēng)險，哪怕自己無所謂，但會對親人和公司帶來壓力，帶來困擾。
這一年工作上也不盡人意。
最重要的幾件事情總是磕磕絆絆，進(jìn)展緩慢，時不時的在臨門一腳出問題，錯過好的時機(jī)，或是判斷出偏差，于是人會變得很焦躁，會沒有耐心。
不過，事情的結(jié)果都還是可以接受的，沒有那么糟，或許是我對一些事情期待過高，或是操之過急。
團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大了不少，不可避免的帶來很多新的問題，公司規(guī)模擴(kuò)張更快，問題同樣很多。
過去公司或團(tuán)隊(duì)幾十人的時候，當(dāng)然是小而美的，一旦變大，有些時候就變得不那么美，甚至很丑陋，學(xué)會適應(yīng)并欣賞這些其實(shí)挺難為人的，尤其是我這樣的性格。
值得欣慰的是，針對公司一些關(guān)鍵的短板崗位，協(xié)助引入了數(shù)位重要的人才。
穩(wěn)住了基本面，在逐一解決問題。
人對了，事情就順了。
越想快，越快不了。
前一天樂觀到滿懷期待，第二天可能就會被一些庸眾瑣事干擾得悲觀至極，而這兩天實(shí)際上并沒有什么不同，等到了第三天又會發(fā)現(xiàn)，事情還是沒有任何進(jìn)展，期待的事情沒有任何變化，非常沮喪。
這一年幾乎都這樣，在這個過程中，唯一的收獲是，磨練出了足夠的耐心，以及足夠的堅持。
有些事情，可能就是要拼堅持。
要看更多更完整的風(fēng)景，只有走下去。
客觀的說，外部的喧鬧對我干擾很小。
類似北京那樣一會兒過熱一會兒寒冬的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，在杭州是感受不到的。
杭州一年下來都很平靜，能夠?qū)Ｗ⑺伎甲约旱氖虑?，這是一種幸運(yùn)。
所以，并不是都那么糟。
我去年說過，我們團(tuán)隊(duì)開始用「最笨最土」的辦法做最可信賴的醫(yī)療健康科普內(nèi)容，一年之后，在微信公眾平臺上獲取到了相當(dāng)驚人的訂閱量，用最短的時間建立起了一個新品牌。
重要的是，我們做的內(nèi)容得到了用戶的信任，也得到了專業(yè)用戶的肯定。
我相信這會改變很多人。
構(gòu)建了未來幾年用以產(chǎn)生價值的基礎(chǔ)框架 — 這個過程很難做，幾次遇到撂挑子的人，一旦看清楚這個行業(yè)未來的樣子，就自然會提前幾年做好準(zhǔn)備工作，夯實(shí)基礎(chǔ)。
在接下來的幾年里，這些工作會變成真正的競爭力。
這一年，沒賺到什么錢，倒是損失了很多，口袋里有點(diǎn)空。
國內(nèi)過山車一樣的股市對我其實(shí)沒什么影響，但還是錯過一些事情，一不留神錯過時間窗口就損失很多。
撿到了一點(diǎn)小芝麻雖然開心，但丟了西瓜。
這一年，直接或間接的幫助了一些朋友，幫助了幾家創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在這些團(tuán)隊(duì)活的都還行 — 起碼沒倒閉，有個別的團(tuán)隊(duì)發(fā)展勢頭非常猛。
這一年，讀過幾本好書，聽過幾首好歌，我會另作一則列表推薦。
這一年，挺操心，多了不少白頭發(fā)。
在 20** 年，計劃里要做如下一些事情:
1.運(yùn)營增長
我看了一圈，似乎沒有多少人真的能做得了這事情，每個公司和團(tuán)隊(duì)都有差異，都有自己的歷史包袱，有新的訴求，只好擼著袖子硬上了。
可能我也做不好，但做就有機(jī)會。
我希望不用一些下流的手法做事情，雖然在這個環(huán)境里，不這么做好像就活不下來。
2.培養(yǎng)人才
很多想法和經(jīng)驗(yàn)，其他人接不住。
基礎(chǔ)能力不是沒有，但執(zhí)行起來就總有點(diǎn)差距。
歸根結(jié)底還是要盯著人，把人的能力和意識磨練出來，事情就迎刃而解了。
一個人對團(tuán)隊(duì)最大的貢獻(xiàn)，就是這個團(tuán)隊(duì)不會因?yàn)樗蔀槠款i。
3.簡化生活
過去一年有意無意還是做了一大堆根本沒必要的事情，自我克制不夠。
到了我這個年齡，想自我做一些改變非常難，這也算是一種挑戰(zhàn)。
4.擁抱變化
創(chuàng)造一些改變，積極面對改變，或許，自己去改變一些人或事。
變化才會帶來革新。
身體還行，準(zhǔn)備通過丁香診所進(jìn)行長期針對性的治療。
把自己變得再有趣一點(diǎn)。
認(rèn)識幾個有趣的人，看一點(diǎn)美麗的風(fēng)景。
萬物之中，希望至美;至美之物，永不凋零。
我很喜歡這句話，也送給你。
一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。
現(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。
一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章。
二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。
在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認(rèn)識更深入;對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。
我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。
領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。
二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的.批示。
對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。
三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)” 問題的熱、難點(diǎn)問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識，做到了政治堅定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。
嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。
一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動?/p>
三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
個人年終總結(jié)范文 ?轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。
現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì) ?首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。
兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡xx在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會上的講話、胡xx七一重要講話、xx屆四中全會關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。
同時，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。
在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高。
通過某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作 ?在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面: ?第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“十二五”規(guī)劃的編制工作。
通過參加市縣“十二五”規(guī)劃研討班，我了解了“十二五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認(rèn)識到“十二五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。
半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃的安排意見》， *月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“十二五”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動員和具體部署，個人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。
為及時了解和督促各專項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，*月又組織召開了“十二五”規(guī)劃推動會。
期間，我自覺加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國家及某市市“十二五”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計劃的成功經(jīng)驗(yàn)，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的匯總上報工作。
今年8月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報情況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項(xiàng)目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項(xiàng)目等進(jìn)行了核實(shí)、匯總、篩選、上報。
這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強(qiáng)了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的儲備，也為我區(qū)“十二五”規(guī)劃提供了強(qiáng)大的項(xiàng)目支撐。
第三，發(fā)揮科室職能，做好項(xiàng)目審批和管理工作。
通過科長的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的審批程 序和處理方法，了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計委窗口的工作職能。
今年以來，我們共審批各類建設(shè)項(xiàng)目***個，總投資***億元，建筑面積***萬平方米。
第四，配合科室做好各項(xiàng)文字寫作和信息報送工作。
半年來，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《某科xx年工作要點(diǎn)》等多篇文章。
我從8月份開始擔(dān)任科室信息員，負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點(diǎn)工作和突出事件撰寫信息。
在科長的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開“十二五”規(guī)劃編制工作會議、**項(xiàng)目獲得國債資金支持、**項(xiàng)目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五，協(xié)助科室同事完成當(dāng)年工作計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時性工作。
一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會精神，積極實(shí)際“三個代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。
為醫(yī)院微機(jī)室盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:
在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的十六大和十六大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南,時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞醫(yī)院微機(jī)室的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
本年度主要完成了如下工作:
1、幫助軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)(護(hù)士站、住院門診收費(fèi)、倉庫、藥房)進(jìn)行測試，多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug，幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā)。
2、組織培訓(xùn)護(hù)士等相關(guān)部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作，通過培訓(xùn)后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng)，使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。
3、及時了解各科室的電腦使用情況，及時跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，及時對其進(jìn)行殺毒、更新補(bǔ)丁和維護(hù);及時的對打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)和修理。
4、對新程序進(jìn)行跟蹤和維護(hù)發(fā)現(xiàn)問題及時的解決，避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯誤。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著醫(yī)院不斷進(jìn)步和發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為醫(yī)院作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)經(jīng)典套話受追捧 ?如何才能寫出一份“漂亮得體”的年終總結(jié)成為不少職場新人“心中的痛”。
張濤(化名)剛參加工作不久，一直表現(xiàn)優(yōu)異，幾天前第一次參與起草單位 年終總結(jié)，卻挨了不少批評。
他向一名老同事請教才知道，自己的年終總結(jié)太實(shí)在，少了“套話”不符合“模板”?！半m然總結(jié)后來被老同事改得面目全非，但看起 來‘高大上’了許多?！睆垵f。
有網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出年終總結(jié)的“寫作技巧”，稱套話必不可少，此外，篇幅要夠長、數(shù)據(jù)要直觀，還要用好序列號，獲得不少點(diǎn)贊。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，一些總結(jié)套話如 “萬金油”般可在多個單位、類型的年終總結(jié)中使用，可使本來刻板無趣的總結(jié)變得引人入勝，受到“偷懶派”和“拖延癥患者”的廣泛追捧。
記者盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，“在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，通過自身的不懈努力……”可稱為傳統(tǒng)套話當(dāng)中的經(jīng)典之句，雖然一眼望去都是廢話，卻適用于任何工作類型，屬于萬能型套話。
“總之，用在哪里都不會錯，百用不厭?！币幻W(wǎng)友說。
談及年終總結(jié)的經(jīng)典開頭，“回首一年，感慨良多”和“回顧一年來的工作，既有收獲也有不足之處”堪稱經(jīng)典中的經(jīng)典。
一些網(wǎng)友認(rèn)為，很多年終總結(jié) 都喜歡在時間上做文章，既顯文采，又不離主題，如時光飛逝，光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，時光如白駒過隙……”等，絕對是文藝小清新范的“最愛”。
年終總結(jié)不能老一套
有一個朋友在某單位辦公室工作，負(fù)責(zé)年終總結(jié)的收交、審閱工作。
他直言，他們單位不論個人總結(jié)還是科室總結(jié)，今年的拿出來與去年的甚至前年的比較，從形式到內(nèi)容幾乎一模一樣，變化的只是其中的數(shù)字，并且多數(shù)年終總結(jié)講成績夸夸其談、不厭其煩，講缺點(diǎn)卻蜻蜓點(diǎn)水、一帶而過。
有的年終總結(jié)甚至對存在的問題只字不提，以至于年終總結(jié)成了“擺功譜”。
更有甚者，有人干脆直接通過網(wǎng)絡(luò)搜索，下載一篇現(xiàn)成的總結(jié)交差完事。
于是，我們就不難理解為啥各單位、各部門的年終總結(jié)總是千篇一律，或者是既定格式，沒有創(chuàng)新，沒有發(fā)展，更沒有自己的東西了。
試想，這樣老一套的年終總結(jié)又有多少意義呢?
年終總結(jié)之所以流于形式，年年老一套，筆者以為原因有二：一是當(dāng)事人自己不重視，認(rèn)為自己該干的工作干了，沒必要寫在紙上顯擺，所以對寫年終總結(jié)草率應(yīng)付。
二是單位領(lǐng)導(dǎo)對下屬的年終總結(jié)“無暇顧及”，即使員工在總結(jié)中提出合理化建議和設(shè)想，但領(lǐng)導(dǎo)甚至連看都不會看，更別說得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和采納了。
新的一年來了，舊的一年走了，每個人每年的經(jīng)歷不同，工作情況不同，每年一定會有不同的得與失。
因此，我們寫年終總結(jié)需要認(rèn)真思考，認(rèn)真對待，既要看到成績，從中提煉經(jīng)驗(yàn)，也要發(fā)現(xiàn)不足，從中吸取教訓(xùn)，把年終總結(jié)的寫作過程變成一次自我反思、自我教育的過程。
套話濫用或使年終總結(jié)“變了味”
在某事業(yè)單位工作的王瑤(化名)每年都要負(fù)責(zé)起草部門年終總結(jié)，她認(rèn)為年終總結(jié)里的套話實(shí)在難以避免，“套話雖然空洞，但是大家聽了心里還能過得去。
一些受訪市民表示，年終總結(jié)本應(yīng)是對一年的工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行系統(tǒng)性梳理、分析和評價的好時機(jī)，應(yīng)囊括成績、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等多方面的內(nèi)容，但部分單位評判總結(jié)好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是看寫上去的成績是不是夠多、夠分量，至于是否存在問題、存在什么問題就不愿提及了。
雖然得到指點(diǎn)之后年終總結(jié)順利過關(guān)，但張濤仍然認(rèn)為，“套話”雖好，難免缺乏新意。
“年終總結(jié)不僅僅是一項(xiàng)工作任務(wù)，更是記錄、梳理一年的工作成果與收獲，總結(jié)不僅意味著結(jié)束，更是新的開始，要從過去的一年當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，重新出發(fā)，爭取在來年取得更大成績?！彼f。
事實(shí)上，年終總結(jié)過于注重形式難免有些“變味兒”，而變了味兒的年終總結(jié)是對人力、物力資源的重大浪費(fèi)。
“一些單位為了通過總結(jié)博得上級部門的贊賞，花大價錢、大力氣對年終總結(jié)進(jìn)行包裝，這恐怕對工作起到的實(shí)際作用少之又少?！币幻辉妇呙幕鶎庸珓?wù)員說。年終總結(jié)不應(yīng)只是“看起來很美”
王桐(化名)在北京一家私企工作，在她看來，個人年終總結(jié)不僅僅是寫給自己看，更是寫給領(lǐng)導(dǎo)看。
“干得好也要寫得好，要力求把老板當(dāng)親人，好好向他嘮嘮這一年的工作業(yè)績、心路歷程，沒有功勞也有苦勞，內(nèi)容翔實(shí)、態(tài)度誠懇，他會感動的。”內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)人文社會學(xué)院院長蓋志毅說，年終總結(jié)中空話、套話泛濫的現(xiàn)象實(shí)際上是形式主義和官員主義的一種表現(xiàn)，反映出只唯上、不為實(shí)的病態(tài)心理，使年終總結(jié)的實(shí)際意義蕩然無存，起不到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思得失、規(guī)劃未來的作用。
專家認(rèn)為，反“四種作風(fēng)”工作需進(jìn)一步深入推進(jìn)，對那些撰寫了形式花哨、內(nèi)容空洞總結(jié)的單位應(yīng)該給予問責(zé)，轉(zhuǎn)變此類不正之風(fēng)。
除此以外，在工作中應(yīng)主抓落實(shí)，講究實(shí)事求是。
“既要年底說得好，也要未來干得好，讓看起來很美的年終總結(jié)都實(shí)實(shí)在在地落實(shí)在平日的工作中。”
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇二
回顧這20x來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過20x來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20x來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在x部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的'優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了x證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)x產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解x情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于x的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到x、x拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了x及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(x號辦公會議精神要求，我針對目前x房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如x，x又到x花園、x花園、x小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在x召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇三
今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹縣委縣政府新農(nóng)村會議精神，進(jìn)行了認(rèn)真地調(diào)查研究，制定了新農(nóng)村建設(shè)實(shí)施方案，在宣傳發(fā)動上突出了廣泛性，在安排部署上突出了整體性，在結(jié)合實(shí)際上突出了針對性，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，全面開展了新農(nóng)村建設(shè)工作。
一、基本情況。
現(xiàn)目前我鎮(zhèn)確定了柳河村為新農(nóng)村建設(shè)示范村。柳河村距輯慶場鎮(zhèn)4公里，全村幅員面積約4平方公里，轄11個農(nóng)業(yè)小組。全村耕地面積1391畝，總?cè)丝?476人，其中黨員3人，外出流動黨員7人.其中有農(nóng)業(yè)勞動力人口7余人，占全村總?cè)丝诘?%。農(nóng)民收入主要靠糧食種植、小家禽養(yǎng)殖、蔬菜、藥材以及外出打工。
二、工作措施。
(一)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方式，形成強(qiáng)大的合力。
為充分發(fā)揮鎮(zhèn)黨委的核心領(lǐng)導(dǎo)作用和柳河村的主體作用，成立了由鎮(zhèn)、村組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鎮(zhèn)黨委書記擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村工業(yè)化、社會和諧化三個工作組和督查組。各組制定完善了近期、中期、長期發(fā)展規(guī)劃，明確了目標(biāo)任務(wù)。
(二)深入廣泛地宣傳，營造良好的建設(shè)氛圍。
我們從兩個方面開展宣傳工作：一是組織村社干部深入農(nóng)戶，宣傳新農(nóng)村建設(shè)的具體內(nèi)容，特別是仔細(xì)講明新農(nóng)村建設(shè)最根本的目的，就是為群眾謀利益，提高群眾生產(chǎn)生活水平。二是村支部利用廣播，由書記和其他干部反復(fù)宣講新農(nóng)村建設(shè)的內(nèi)容、目的和意義。通過宣傳，提高了群眾主動參與新農(nóng)村建設(shè)的積極性，打下了堅實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
(三)科學(xué)制定規(guī)劃，全面組織實(shí)施。
1、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)進(jìn)展順利。按照“產(chǎn)業(yè)拉動、龍頭帶動”的思路，加大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)培育，加強(qiáng)實(shí)用技術(shù)推廣，以經(jīng)濟(jì)作物種植、生豬養(yǎng)殖為重點(diǎn)，增加農(nóng)民收入。
2、社會和諧化建設(shè)取得新進(jìn)展。組建起了宣傳、科技、法制隊(duì)伍，有計劃地開展了活動;成立了村綜治辦、村民調(diào)解委員會，全面開展社會治安綜合治理和矛盾糾紛調(diào)處工作。
三、取得的經(jīng)驗(yàn)。
一是不斷創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方式，充分發(fā)揮了鎮(zhèn)黨委的核心領(lǐng)導(dǎo)作用、柳河村的主體作用，整合資源，形成合力，為新農(nóng)村建設(shè)提供有力的組織保證。
二是不斷調(diào)整和完善工作思路，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，拉動柳河村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，確保新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，是新農(nóng)村建設(shè)的有效途徑。
三是不斷加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，努力為家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
四是不斷創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，贏得各級政府和上級有關(guān)部門的關(guān)心和支持，為新農(nóng)村建設(shè)和集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展增加動力，是新農(nóng)村建設(shè)取得實(shí)效的關(guān)鍵。
四、存在的主要問題。
通過半年的實(shí)踐，存在的問題和困難主要是：
一是部分黨員干部對新農(nóng)村建設(shè)的認(rèn)識不高，加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感不強(qiáng)。
二是“四化”工作發(fā)展不平衡，規(guī)劃實(shí)施的部分建設(shè)工程難以按期啟動。
三是農(nóng)民群眾的整體生產(chǎn)水平不高，質(zhì)量意識、商品意識薄弱，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)起點(diǎn)較低。
四是社區(qū)硬化、綠化、美化、凈化、亮化等硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金短缺，投入困難，制約著新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇四
我現(xiàn)在是一名書店的店長，很榮欣在半年前我還是一名在學(xué)校什么都不懂的學(xué)生，現(xiàn)在我是一店之主，這種變化，要感謝這個社會給我的改變，下面就是我這半年的工作總結(jié)。
我們很有幸在學(xué)校的鼓勵下踏上了社會實(shí)踐的旅程。不但豐富了我的見聞，同時也鍛煉我的意志，也讓了解了許多為人處世的道理。
我與幾個同學(xué)經(jīng)過商量后，一起來到了位于解放西的新華書店。我們的工作很簡單，主要是在門口存包，在收銀臺蓋章，將一些新書上架。那里工作的哥哥姐姐也很照顧我們，累了就讓我們坐下看攤。一連七天六七小時的工作時間，任務(wù)也相當(dāng)?shù)钠D巨。恰不巧又敢上了寒流，每天的行程變的艱難，但我們還是堅持下來了。
這個世界上沒有十全十美的人，難免都會犯小錯誤，我也不例外。工作的時候難免有時會精力不集中。有時待客禮貌上有欠周到。加上天氣不好的原因，有時總會抱怨幾句。有時客人會對我們抱怨，心里真的很冤枉，很不服氣，但又不能對客人發(fā)火。這時我總是會想到以前我也曾扮演過這樣的角色，心里感覺十分的后悔。也許當(dāng)時的我能站在別人的角度思考問題，客人能站在工作人員的角度思考問題或許人與人之間交往會變的無比的和諧，人與人之間就不會有怨恨，有誤解，人們就不會沖動。
直到這次的實(shí)踐結(jié)束我才真正體會到我還是一個什么都不懂的小毛孩。我才真正的體會父母為了我們在外面奔波的艱辛，我真正的感覺到我每次與父母鬧別扭的不安。成長應(yīng)該不單單是個子長的比以前高，知識比原來越來越豐富，而是我們應(yīng)該越來越為我們身邊的人著想。
我想這次實(shí)踐也許只是我們邁向社會，邁向人生的第一步。以后我應(yīng)該更加積極的參加這類活動，學(xué)習(xí)更多的知識，增強(qiáng)適應(yīng)社會的能力。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇五
??在工作中因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)人員的能力參差不齊，造成我們的工作效率并不高，想要提升工作效率也需要提升團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)力，我會利用時間給所有同事做好培訓(xùn)，加到他們工作讓他們更快的進(jìn)入到工作狀態(tài)中去，給酒店創(chuàng)造更多的價值，只要他們肯學(xué)，我就肯教，把他們培養(yǎng)起來他們能夠獨(dú)擋一面這樣就能讓我輕松一些。
??經(jīng)過一年的工作，我對于自己店長的工作也越來越熟悉，能夠做好店長的工作，帶好員工，管理好自己的部隊(duì)。
??時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。在這一年里，我作為店長，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評。現(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：
??一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
??酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
??二、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧。
??管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。
??三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境。
??一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、析、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
??20xx年承載著許多人的夢想，進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇六
20xx年行至年末，回顧一年來的歷程，變化頗多?，F(xiàn)在我將盡量真實(shí)、全面的對自我在性格及能力方面的不足做一次剖析。
從小便養(yǎng)成的老毛病，主動性缺失。學(xué)生時代，師長的評價為“抽一鞭子走一步的?！??；仡欉^往二十多年，只有在高考前一個月，自覺自愿且富有主動性的有所行事，其余時間，大多是在他人要求或勒令下，被動行事。
工作三年多來，這種惰性對自我及團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的負(fù)面影響，已逐步認(rèn)知。在二零壹零年下半年開始，我嘗試主動的去分析一些問題，或者提出一些相關(guān)的建議，但現(xiàn)在看一看自己提出的問題，實(shí)際解決的并不多，歸根到底，還是惰性使然：即便一時主動的發(fā)現(xiàn)了問題，但后續(xù)需要長期主動跟進(jìn)的實(shí)施過程又被惰性束縛，而難以持之有效的作出改進(jìn)。
我也去嘗試分析過，為什么會出現(xiàn)這么嚴(yán)重的惰性，歸結(jié)下來，還是自我追求及外界壓力不夠造成的。我們生活在一個信仰及夢想缺失的年代，如果你現(xiàn)在問我，你的理想是什么，我一定回答不出來。這個問題，有明確答案的時代，恐怕要回顧到童年了，上學(xué)以后，就再也沒有了這樣的考量，只知道在機(jī)械的學(xué)習(xí)、行事中尋找偷懶的機(jī)會來使自我放松。人只有到了一無所有的時候，才會重獲新生。對員工管理的模式中，有一種是結(jié)合嚴(yán)酷的心理學(xué)進(jìn)行的，那便是完全擊毀之前的人格，重塑符合企業(yè)文化的新人格。或許我也需要這樣的歷練。
現(xiàn)在工作交辦單及例會模式的運(yùn)作，在一定程度上，可以起到一些督促、監(jiān)管的作用。這樣對普遍的惰性現(xiàn)象應(yīng)該有所約束。在接下來的工作過程中，在發(fā)現(xiàn)問題或機(jī)遇之后，我也會嘗試對自我使用“交辦單”，限時且盡可能有條理的強(qiáng)迫自我去主動達(dá)成目標(biāo)。
20xx年八月崗位晉升后，面臨對下屬調(diào)配及管理的課題。領(lǐng)導(dǎo)力與自信心是有機(jī)結(jié)合的，富有自信心的人，往往可以在其他層面帶動他人的積極性，且更容易被他人信任。而我卻在這一過程中，明顯的感覺到自我缺乏足夠的自信。
造成這一問題的原因有三：第一，自己并未給企業(yè)創(chuàng)造很高的價值，無業(yè)績說服力；第二，閱歷的匱乏，在工作及生活層面上，都不能給員工指導(dǎo)性、前瞻性的建議；第三，作為一個外來人員，難以完全的融合進(jìn)本土文化，甚至還不能完全聽懂本地方言。
針對自我分析的這幾點(diǎn)原因，如要樹立自信，只有在接下來的工作中，做出讓他人信服的成績。之前，我對成績的理解局限在業(yè)務(wù)的拓展層面，但在最近這半年時間中，企業(yè)現(xiàn)實(shí)的問題讓我意識到，業(yè)務(wù)拓展只是企業(yè)成績的一部分，而員工的捏合、效率的提升、矛盾的化解、團(tuán)隊(duì)的塑造、規(guī)范模式的建立都是企業(yè)必不可少的。因此，在業(yè)務(wù)開拓的同時，對上述問題提出建議及解決問題也應(yīng)當(dāng)是成績目標(biāo)之一。而閱歷及本土融合方面，還需要領(lǐng)導(dǎo)的教誨及同事的幫助，自我也在這一時期開始刻意的擴(kuò)大本地交際圈，在結(jié)識新朋友的過程中，逐漸自我完善。
此處的創(chuàng)造力指的是解決問題的新方法和對預(yù)期的建議。每個人的思維模式有區(qū)別，我的創(chuàng)造力大多在圖形、圖像層面，這和用腦習(xí)慣有關(guān)。邏輯性的創(chuàng)造力我是比較匱乏的。當(dāng)然這只是一個原因，另一個原因還是前文提到的主動性不足。誠然，只要拼命想，還是可以有一定的邏輯性創(chuàng)造力的，但由于不自信，有了想法后，第一反應(yīng)是“這個想法或許不對，可能會被否定”，所以又不愿意第一時間作出表述。
之前開玩笑的時候也提到過，自己在夜晚沖澡的時候，邏輯性思維是最敏捷的，往往會對白天出現(xiàn)的問題作出分析，并能有所聯(lián)系，假設(shè)解決方案等。所以，在接下來的工作中，我或許應(yīng)該更看重這一時間段，及時作好筆記，并上報、商討。如果想法幼稚或者不切實(shí)際，請領(lǐng)導(dǎo)“多鼓勵、少打擊”，結(jié)合指導(dǎo)加批評的模式，給出評定結(jié)果。
要問我在工作中，最害怕的事情是什么，我可以立刻給出答案：拜訪陌生客戶。這里的拜訪包括登門拜訪及電話聯(lián)系。其實(shí)在每次被迫拜訪過后，并沒有出現(xiàn)什么很差的結(jié)果，但事前總是抵觸這樣的工作。
記得有人說過，八零后的一個特征是“與熟人侃侃而談，與陌生人無言以對、極度尷尬”。我覺得自己這個特征是比較明顯的。在接觸陌生客戶前，總害怕出現(xiàn)“尷尬”，甚至在與陌生人通電話前，我會不厭其煩的整理自己該說些什么。
但總結(jié)過后，我發(fā)現(xiàn)，在和比自己年幼或弱勢的陌生人交流時，言語的表述和交際的發(fā)散性遠(yuǎn)好于定義為“客戶”、“長輩”、“領(lǐng)導(dǎo)”的群體。這應(yīng)該還是不自信造成的一個問題。一旦覺得自己的`能力可能遜于對方，或者閱歷淺于對方，就習(xí)慣性的少言或忌口。
采用“蔑視戰(zhàn)術(shù)”可能是應(yīng)急方式之一，但只有自我學(xué)識及見識的真正提升才能徹底解決這一問題。
多年來習(xí)慣就事論事。比如與客戶討論某一業(yè)務(wù)時，一直會拘泥于此業(yè)務(wù)中，不會從交流中發(fā)掘新的合作機(jī)會。這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是：此業(yè)務(wù)不成，便沒有了繼續(xù)協(xié)作的機(jī)會。還有就是領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，一般只會根據(jù)要求進(jìn)行執(zhí)行，很少結(jié)合任務(wù)思考后續(xù)作業(yè)。
這是一個逐漸成熟的過程，需要指導(dǎo)和領(lǐng)悟相結(jié)合。在最近的一些協(xié)同外出業(yè)務(wù)操作中，我才意識到這個問題，并且在群策群力中，發(fā)現(xiàn)眾人的商討對于拓展性的開發(fā)有很好的促進(jìn)作用。一個人想破了頭也很難找到門路，但眾人的言語往往在不經(jīng)意間道出出路何在。這也是需要重視團(tuán)隊(duì)，輕視個體的原因之一。
一直親歷親為的領(lǐng)導(dǎo)是不稱職的，這是必然的，所以，統(tǒng)籌管理能力是考量一個人是否具備領(lǐng)導(dǎo)能力的重要考核指標(biāo)。就我個人而言，執(zhí)行力強(qiáng)于領(lǐng)導(dǎo)力，且非常明顯。對于下屬的不信任，也造成了事務(wù)安排的局限。
打個比方，三年來，我對自己在德黎仕的定位一直是“學(xué)生”，而不是“教師”。一直到現(xiàn)在，這個定位還沒有改變，所以“做作業(yè)”是我的本分，“批作業(yè)”是一種“越級”行為。之前說到過，自己沒有作出明顯的成績，也沒有非常強(qiáng)勢的優(yōu)勢，在這種情況下，盲目的指導(dǎo)或安排他人，底氣不足。
今年八月升職以后，我從之前的單獨(dú)行動，逐步向群體協(xié)商轉(zhuǎn)變。我更愿意在遇到問題的時候和員工商討解決的辦法，而不是以領(lǐng)導(dǎo)的形式先確定好做事方法，再安排員工遵照執(zhí)行。這樣做有利有弊，利在于方法更有團(tuán)隊(duì)觀，更科學(xué)；弊在于自我領(lǐng)導(dǎo)威信樹立不多。
接下來的工作中，這種工作方式我覺得應(yīng)該作出以下調(diào)整：一個議案的提出，在找尋解決問題的辦法時，優(yōu)先考慮自我決策或從上級或平級人員處得出大概可行的方案，然后，以此為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌安排團(tuán)隊(duì)作業(yè)，在操作過程中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題，再團(tuán)隊(duì)協(xié)商解決。
專業(yè)知識的匱乏包括數(shù)個方面：第一，人力資源領(lǐng)域的學(xué)識遺失殆盡；第二，相關(guān)法律法規(guī)領(lǐng)域掌握非常不到位；第三，行業(yè)內(nèi)信息掌握不夠，市場發(fā)展分析能力弱；第四，選人用人管人方式方法不科學(xué)，主觀性較強(qiáng)。
其實(shí)解決這一問題的方法較之之前的問題，說起來容易一些，就是“學(xué)習(xí)”，但這個方法在實(shí)際操作中，難度更大，其困難在于：第一，持續(xù)性；第二，學(xué)于用的結(jié)合。之前行政部提到過的專業(yè)知識考核，應(yīng)該結(jié)合到實(shí)際工作中來，這樣，公司施壓，會迫使員工學(xué)習(xí)意識提升。在營造出一定的氛圍后，公司整體專業(yè)性必定會有所加強(qiáng)，這樣才能對得起“專業(yè)機(jī)構(gòu)”這個稱謂。
以上，林林總總。如有不到位之處，請指出，我必虛心接受，以圖自新。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇七
我在公司負(fù)責(zé)對外關(guān)系的建立與維護(hù)，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計院(電氣室)建立友好關(guān)系，為各個項(xiàng)目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引各項(xiàng)目經(jīng)理來做好項(xiàng)目。此刻這個社會關(guān)系就是金錢，市場和關(guān)系是連在一齊的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項(xiàng)目運(yùn)作都要在構(gòu)成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。
為了打通關(guān)系，近半年里，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒空，就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不容易見著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，他們很難理解我們的新產(chǎn)品。
我不得拿著資料，反復(fù)地詳細(xì)地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不明白聽過多少煩人的背后語，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，最終在一次又一次的奔走中，他們慢慢理解了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項(xiàng)目或者換老化的設(shè)備能夠與我們合作。
經(jīng)過我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系?，F(xiàn)正進(jìn)一步維護(hù)中。同期進(jìn)行著與各大設(shè)計院，化工企業(yè)、寶塔項(xiàng)目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關(guān)系建立與維護(hù)。為明年的業(yè)務(wù)開展奠定了很好的基礎(chǔ)。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊.
二、突出成績。
(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項(xiàng)目。
(2)、與寧夏煤業(yè)集團(tuán)建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項(xiàng)目。
(3)、西夏電廠的2乘2機(jī)組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)已順利開工在建;。
(4)、美利紙業(yè)二期項(xiàng)目也順利開工在建。
(5)、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。
三、工作體會。
在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。所以我一向在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)和工作，市場本事和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高。但俗話說：“活到老，學(xué)到老”，我一向在各方面嚴(yán)格要求自我，經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線。此刻基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
回想一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于單位干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮進(jìn)取努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限簡便中走出這一年，盡管我做了很多的工作，取得了必須的成績，但與上級的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在必須的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。
展望鄰近的20--年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個客戶，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護(hù)好已經(jīng)建立起來的友好客戶關(guān)系的同時，我會進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力才有動力，經(jīng)過在職場的磨練，我不僅僅具備了豐富的市場關(guān)系拓展經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的抗壓本事，還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個新的里程。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇八
今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家的監(jiān)督，促進(jìn)我進(jìn)步。
20__年是川渝公司成立的第一年，我們生產(chǎn)乙班努力適應(yīng)改革和參與改革，以“品牌工程年”活動為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下，以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標(biāo)，以人本管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下：
一、建立了一套符合我們班生產(chǎn)運(yùn)行的新線運(yùn)行模式。
二次創(chuàng)業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步提高各方面知識已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們班班委經(jīng)過幾個月的不斷探索和實(shí)踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。
二、建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度.
“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備增加了一倍以上，搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理。
三、嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認(rèn)真組織生產(chǎn)。
一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作，并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上;其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
四、確?！?0__版質(zhì)量保證體系”在本班正常運(yùn)行，進(jìn)一步嚴(yán)格工藝管理，抓好過程控制，并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
我們班組始終緊緊圍饒20__版質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，因面臨技改工程后不久，設(shè)備的各項(xiàng)工藝指標(biāo)的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導(dǎo)下，通過不斷的探索、不斷調(diào)整，逐步將每個工序的各項(xiàng)指標(biāo)控制在工藝要求范圍之內(nèi)，再加上不斷對員工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，很快從過渡期成長到成熟期。在實(shí)際生產(chǎn)過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗(yàn)證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制。
五、強(qiáng)化班組管理，搞好班組文化建設(shè)，提升班組凝聚力。
今年因?yàn)楦黜?xiàng)還需努力規(guī)范,加上“非典”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動，這幾次活動不但使班組成員之間增強(qiáng)了了解，關(guān)鍵是使大家感覺到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。
六、作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。
掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動機(jī)等因素是有效組織生產(chǎn)的關(guān)鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發(fā)生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿足他們的需求;其次，通過班會的形式對他們進(jìn)行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認(rèn)識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過素質(zhì)教育讓他們的實(shí)際操作水平能得到一定提高，并且教會實(shí)際工作技巧，能更好地運(yùn)用在實(shí)際中。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來之不易，但我們也清醒認(rèn)識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn)，我們一定與時俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為明年的工作打好堅實(shí)基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下，重?zé)煹拿魈鞎用篮谩?/p>
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇九
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。
回想在__的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取。
日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個節(jié)期的每個活動工作.令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。同時時刻嚴(yán)格要求自己，努力做到最好，為提高業(yè)績打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺階。
三、缺點(diǎn)與不足。
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋，及時糾正問題。
四、明年工作計劃。
__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。相信一定能在__年做出更好的工作成績。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十
組宣科在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，實(shí)踐三個代表，緊緊圍繞本職工作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面就本人的工作作自我總結(jié)
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員xxx人，正副科級干部xxx人，內(nèi)設(shè)科室xxx個，機(jī)關(guān)人員xxx名，所轄二級單位xxx個，黨支部xxx個，黨員xxx人。
今年在省市各政工部門交流經(jīng)驗(yàn)材料xxx篇，其中xxx篇被評為優(yōu)秀論文，在報刊、雜志、信息刊物、電視、電臺上發(fā)表稿件xxx多篇，公司被評為“xxx市思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”。
一、組織干部工作
1、認(rèn)真開展?fàn)巹?chuàng)“五好”黨支部、創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把黨建工作落到實(shí)處，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
2、做好黨員發(fā)展培養(yǎng)工作。
在黨員發(fā)展工作中，嚴(yán)格按照黨章規(guī)定，堅持重點(diǎn)培養(yǎng)、個別吸收的原則，共培養(yǎng)入黨積極腫?0 人，發(fā)展新黨員17 人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正16 人。
3、配合市委組織部、公用事業(yè)局黨委對公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行的年度考核。
4、重視專業(yè)技術(shù)干部隊(duì)伍建設(shè)，完成了經(jīng)濟(jì)、會計、統(tǒng)計等專業(yè)職稱的報考工作，完成了政工職稱的評審工作。
黨員干部統(tǒng)計年報。
二、宣傳教育工作
1、根據(jù)黨委部署，具體安排了每季度的政治學(xué)習(xí)教育工作。
每季度政工例會，組織每季度黨課。
2、組織舉辦了青工法律法規(guī)、職業(yè)道德學(xué)習(xí)班。
開展道德規(guī)范進(jìn)萬家活動。
3、組織開展了學(xué)習(xí)范素海、楊建申活動。
組織參加市公用事業(yè)局先進(jìn)報告會。
4、創(chuàng)辦《xxx供水》報，現(xiàn)已出版6期。
做好企業(yè)網(wǎng)站的新聞發(fā)布、更新維護(hù)工作;《xxx供水網(wǎng)》刷新xxx次。
5、加強(qiáng)信息宣傳報道工作，建立《供水信息》?？还檬聵I(yè)局評為信息工作先進(jìn)單位;在各級新聞單位發(fā)表稿件xxx多篇。
6、學(xué)習(xí)宣傳xx大精神。
利用橫幅、板報、信息、宣傳欄等形式。
7、基層工作經(jīng)驗(yàn)交流會。
三、其他。
成本費(fèi)用不超標(biāo)。
科室業(yè)務(wù)協(xié)作較好。
專項(xiàng)管理工作完成較好。
四、 明年黨務(wù)、信息宣傳工作規(guī)劃：
1、抓好"xx大"學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)工作。
一是制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃。
二是舉辦xx大精神學(xué)習(xí)班。
三是開展各類活動，如讀書活動，知識競賽，寫心得體會，板報評比等。
四是召開經(jīng)驗(yàn)交流會;
2、開展創(chuàng)建五好黨支部建設(shè)活動，爭先創(chuàng)優(yōu)活動;
3、抓好職工思想教育工作;
4、強(qiáng)化企業(yè)對內(nèi)對外宣傳工作。
充分發(fā)揮公司信息宣傳網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，明年要重新整理信息工作獎勵和懲罰機(jī)制。
繼續(xù)發(fā)揮公司"一網(wǎng)、一報、一刊"的宣傳陣地作用。
5、加強(qiáng)對工會共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)。
自從加入共青團(tuán)以后，我就深刻認(rèn)識到共青團(tuán)是一個先進(jìn)的組織，所以我一直以自己是其中的一員而感到自豪，并且時刻以團(tuán)組織的行動綱領(lǐng)指導(dǎo)自己的行為。
在為人處事上，始終不忘一名團(tuán)員應(yīng)該要做的去做好，認(rèn)真履行自己曾經(jīng)許下的諾言：吃苦在前，享受在后，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗。
進(jìn)入大學(xué)以后，在各方面都更加嚴(yán)格要求自己，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，關(guān)心班集體，團(tuán)結(jié)同學(xué)，盡自己的一切能力去幫助有困難的人。
在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治和時事政策，了解國內(nèi)外形勢，關(guān)心國家大事，堅決擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，盡力使自己成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生。
經(jīng)過大一一年的努力，學(xué)習(xí)上有了很大的進(jìn)步，取得了比較滿意的成績，順利通過了英語四級。
在大二學(xué)年的上半學(xué)年，經(jīng)過一學(xué)期的努力拼搏，期末考試各科成績的平均分位居同專業(yè)的兩個班中第一名，獲得了二等獎學(xué)金。
雖然我不是班干部，但我為搞好班集體提出過許多建議，并得到班干部的采納和同學(xué)的好評。
班里面搞的團(tuán)活動我都會積極響應(yīng)，積極參加，以自己的實(shí)際行動帶動其他同學(xué)做好。
在以后的日子里，我將會更加嚴(yán)格要求自己，努力拼搏，搞好學(xué)習(xí)，搞好班集體，爭取更大的進(jìn)步。
時間一聲不吭，悄悄的溜走了。
轉(zhuǎn)眼間，高一生活已經(jīng)過半。
在這一學(xué)期里，是我很不平凡的一學(xué)期。
在過去半年的內(nèi)，時間就是這么無情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。
是的，誰都不想被時間丟下。
而我們也隨著時間的流逝一點(diǎn)一點(diǎn)的成長。
而美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟。
或許這正是成長的代價。
回想自己還是考生的那段日子，顯得是那么的遙遠(yuǎn)。
高一第一學(xué)期自我總結(jié)。
我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。
突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細(xì)琢磨后又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的.呢?或許在以后也回嘲笑現(xiàn)在的渺小……我們不得不笑著回首我們所走過的路。
出勤情況：我有過兩次遲到。
其余好像沒有。
在日常生活上：通過7天軍訓(xùn)生活和這半年老師和同學(xué)們的幫助，使我養(yǎng)成了獨(dú)立性現(xiàn)在我已經(jīng)可以自己做飯，洗衣服，自己照顧自己了。
在學(xué)習(xí)上：經(jīng)過了一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我想大家都適應(yīng)了高中的學(xué)習(xí)節(jié)奏。
在平時的學(xué)習(xí)中，除了要學(xué)會自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，科學(xué)的安排時間外，有一套合適自己的學(xué)習(xí)方法也是非常重要的。
語文方面，我感覺我和期中相比，有了一些進(jìn)步。
我還要繼續(xù)努力，聽老師的話，做好預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)。
數(shù)學(xué)方面，我還是聽不懂，這個寒假我想我會好好補(bǔ)補(bǔ)數(shù)學(xué)，不要和別的同學(xué)落下差距。
我應(yīng)該背會公式并且會熟練的應(yīng)用，掌握解題技巧有好的解題思路。
英語方面，我的英語有所下降，不是一般的下降，這一學(xué)期我?guī)缀醪恢缹W(xué)了什么。
哎…不知什么原因，好多同學(xué)都和我有一樣的同感。
在接下來的日子，我要好好學(xué)英語，爭取盡快適應(yīng)英語老師的教學(xué)方式。
物理方面，不好。
一到考試，腦子就暈了，背的知識一下子就忘了。
我想我還是學(xué)的不夠扎實(shí)。
在以后的學(xué)習(xí)生活中我要加油了。
化學(xué)方面，我想我的化學(xué)式背的不是特別的好，所以致使我考試卷上的一些不該錯的題都錯了。
今后我要把化學(xué)式背熟。
歷史方面，考的還可以，比期中有進(jìn)步，但是我的筆試部分還是應(yīng)該再拿多點(diǎn)分。
政治方面，平時我學(xué)的不是很好，這次能及格已經(jīng)很出乎我的意料，今后我會努力學(xué)好政治。
地理方面，我考的不是很好，我沒有很好的掌握所學(xué)的知識，有些知識我還很陌生，在今后的日子我要上課認(rèn)真聽講，弄會所學(xué)的知識。
在紀(jì)律方面，基本可以做到：尊重教師，同學(xué)之間可以真誠相待;能遵守學(xué)校各項(xiàng)紀(jì)律，遵守公共秩序，遵守社會公德;不遲到、不早退、不曠課;上學(xué)穿校服;舉止文明; 有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂扔廢棄物。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十一
隨著時間的飛逝，忙碌的一年又到了尾聲，我對于這一年的工作做一個簡要的總結(jié)，以此大家共同學(xué)習(xí)，探討。并對今后的工作提出你寶貴的意見或者建議。
1.對于我自己的工作我覺得有許多需要改進(jìn)和大家的配合，我們是一個團(tuán)隊(duì)，單靠個人的力量來控制不良的流出是很困難的，我們也要加強(qiáng)自身的品質(zhì)意識，了解自己工作的重要性。首先我們要對客戶來料的確認(rèn)，避免后續(xù)出現(xiàn)客訴現(xiàn)象，在現(xiàn)場測試過程中更要做好品質(zhì)的監(jiān)督與管理，在出貨時確認(rèn)我們每一項(xiàng)作業(yè)要求都符合客戶要求。爭取做到零客訴的目標(biāo)。
2.在這一年的工作中我發(fā)現(xiàn)我的工作有許多不足的地方，在發(fā)現(xiàn)問題時我們和客戶的溝通還不夠及時，對于品質(zhì)問題的跟進(jìn)執(zhí)行力還是沒什么體現(xiàn)，同樣的品質(zhì)問題多次發(fā)生，而沒有采取有效的杜絕措施，與現(xiàn)場人員的溝通協(xié)調(diào)能力還有待加強(qiáng)。
3.對于現(xiàn)場品質(zhì)問題我們還有許多欠缺的和改進(jìn)?，F(xiàn)場人員的品質(zhì)意識淡薄，建議今后對于品質(zhì)多做一些宣導(dǎo)，大家對于品質(zhì)有一個清晰的認(rèn)識，更好的配合品質(zhì)的管理，現(xiàn)場多次出現(xiàn)的品質(zhì)問題，應(yīng)及時的跟進(jìn)，改善，提出自己的改善建議。多與現(xiàn)場溝通品質(zhì)問題，從而了解更多的品質(zhì)細(xì)節(jié)，更好的掌握品質(zhì)管控。
4.各種工作賬目的制作，這一方面出現(xiàn)的問題比較突出，每天的所要做的賬目很多很繁瑣，所以也容易發(fā)生問題，這主要還是對自己的工作不夠細(xì)心，對賬目的制作沒有及時的確認(rèn)，今后要重點(diǎn)改進(jìn)這一方面的工作方式，方法，爭取準(zhǔn)確無誤的做好每一筆賬目。
5.這一年的工作我同大家學(xué)習(xí)了許多，對于我個人也有了一定的提高，這要感謝大家這一年來對于我工作的配合與支持，指導(dǎo)，希望來年大家能更好的把自己的熱情，投入到工作中來，做出更好的成績。
再次謝謝大家這一年來對我的幫助，我相信我們的公司來年一定會有一個更輝煌的發(fā)展，我們大家也會有一個更好的發(fā)揮平臺，祝大家在新的一年里工作順利，心情愉快，新年快樂！
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十二
我在人事部擔(dān)任總監(jiān)工作也有_年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的人事總監(jiān)工作總結(jié)如下：行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一。
一、管理運(yùn)作方面。
1.逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
2.完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4.逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
二、行政工作方面。
1.對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
2.辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
3.協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計跟進(jìn)工作。
4.辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。
5.加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?，加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。
三、人事管理方面。
1.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
2.根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
通過人事總監(jiān)年終工作總結(jié)，我對2022行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
1.加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
2.完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十三
進(jìn)入公司已經(jīng)有_年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在__年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了__年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)__年度個人工作情況作如下工作總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
我于__年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況。
作為跟單，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項(xiàng)目評審，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
4、各項(xiàng)目狀況。
(1)方太模具正在試模當(dāng)中。
(2)東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交。
(3)軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施。
__年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成__年目標(biāo)計劃的措施以及建議。
1、合同管理。
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計。
2、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化。
項(xiàng)目實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標(biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。
3、進(jìn)度控制。
進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
__年已過去，雖然一些項(xiàng)目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。總結(jié)過去，展望未來，__年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項(xiàng)目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十四
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作已經(jīng)告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲末對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，同時也是對自己的一種鞭策。20xx年行政工作對于我來說，是忙碌而充實(shí)的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長、進(jìn)步著?；仡?0xx年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確指導(dǎo)下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政工作服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
20xx年的開年，按照公司發(fā)展需要，公司進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)的重新梳理工作，我從原來行政人事部門的統(tǒng)管工作中分離出來，更加具體的明確、細(xì)化了部門崗位職責(zé)及要求，主要負(fù)責(zé)公司行政管理工作。從外界的眼光來看，部門人員增加了，自然會減少很多的工作量，其實(shí)不然。因?yàn)樾姓ぷ鞑粌H僅只是對“后勤保障”字面的理解那么簡單，單純的僅從字面意思去完成“行政”工作，和將“行政”工作真正的做到企業(yè)名副其實(shí)的“好管家”，員工工作和生活中的“良師益友”，似乎并不是一件簡單的'事情。
細(xì)數(shù)行政工作，可以說是千頭萬緒，有文件處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、接待、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過這近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將過去一年自己工作中完成的大事進(jìn)行“盤點(diǎn)”如下：
1）認(rèn)真做好公司的文件管理工作。20xx年共完成內(nèi)部發(fā)文52份，其中管理文件31份，會議紀(jì)要6份，黨辦文件9份，管理辦法6份；共完成外來收文57份，同時進(jìn)行了收發(fā)、分遞和督辦工作，及時傳達(dá)貫徹了公司和上級有關(guān)部門關(guān)于會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等已全部完成歸檔，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
2）制度建設(shè)。配合部門經(jīng)理在原有的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，打破原有制度的思維管理模式，尋求一種更貼切生活和工作實(shí)際的管理方法，讓制度更人性化、科學(xué)化、年輕化，更加的“接地氣”，更便于運(yùn)用到工作中，更加發(fā)揮其自身的促進(jìn)影響作用。本著“規(guī)范化”的管理目標(biāo)，最終共形成三個部分：企業(yè)篇、制度篇、職責(zé)篇，內(nèi)容涉及公司行政、人事、財務(wù)、安全等等方面，目前這一工作正在逐步完善與下發(fā)中，預(yù)計將在20xx年正式下發(fā)運(yùn)用。
3）接待也是生產(chǎn)力。隨著公司銷售部門業(yè)績的不斷攀升，以及公司在陜西地區(qū)的知名度，公司黨建工作的不斷開展，長美在行業(yè)內(nèi)、以及陜西省內(nèi)的美譽(yù)度逐年增高。20xx年共完成接待任務(wù)量90余次，其中客戶接待量40余次，政府來廠30余次，協(xié)會及社會團(tuán)體接待9次，黨建工作接待量7次，配合技術(shù)、質(zhì)量部門認(rèn)證5次，接待人數(shù)達(dá)600余人。從原先的手忙腳亂，到現(xiàn)在客戶來廠的沉著面對，冷靜、有序的安排布署，從中我感覺自己學(xué)到了很多，體會到了很多，過程雖然伴有辛酸、淚水，但更多的卻是我從中嘗到了成功后的喜悅，看到客人滿意的笑容，聽到親切的感謝聲，都讓我覺得，那些起早貪黑、忙碌奔波的日子在這一刻都是值得的，都是幸福的。
4）企業(yè)文化氣息的渲染。在公司黨支部書記的帶領(lǐng)下，公司近年來的組織活動也相對活躍。我有幸被任命為工會委員，參與到公司企業(yè)文化建設(shè)中。配合公司黨支部、行政、工會、團(tuán)委全年共完成了集體組織活動10余次，時間涵蓋了公司全年的企業(yè)文化建設(shè)工作，內(nèi)容豐富、形式多樣，從年初的春節(jié)團(tuán)拜會，到三八節(jié)的游園長跑比賽，再到五一的“中國夢。勞動美”員工座談會、助殘日領(lǐng)獎臺上殘疾員工的會心笑容、再到第四屆企業(yè)文化節(jié)舞臺上勁爆的非洲手鼓，這一切似乎都將我全年的工作片斷一一閃現(xiàn)。臺前的光彩照人，會議中無聲息的會場服務(wù)，活動幕后的組織工作人員，公司的每個角落都留下了我繁忙的身影。
5）思想深處的觸動。20xx年對于我來說，是一個平凡、普通的年份，和以往一樣忙忙碌碌，瑣事纏身；20xx年對我個人來說，又是一個特別、有生之年記憶深刻的一年。經(jīng)過公司黨支部的培養(yǎng)、教育和考查，在黨支部書記和公司黨員同事的積極帶動和幫助下，經(jīng)上級黨工委嚴(yán)格審查，我光榮的被黨組織吸收為一名中共預(yù)備黨員。這無疑是給自己提出了新的要求，讓我在原有的道德標(biāo)準(zhǔn)及文化素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，必須以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求來鼓舞、鞭策自己，這是思想深處的一種精神升華，相信來年，我會光榮的站在黨旗下，莊嚴(yán)對我們的黨進(jìn)行宣誓。
二、20xx年工作計劃。
總結(jié)20xx年的工作，有得有失，有喜有憂，有辛酸的淚水有成功的喜悅，感謝這一年來的收獲，這是我全部汗水當(dāng)之無愧的獎賞；感謝這一年的辛苦，這是成長路上不可或缺的閱歷；感謝這一年的尚不如愿，這是20xx年必須努力的理由。20xx年，我將從以下幾方面改進(jìn)自己，要求自己，同公司一同成長、一同進(jìn)步。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著公司的發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也在不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。同時通過公司團(tuán)委組織的“讀書周”活動，讓我更堅定了自己學(xué)習(xí)的信心，拓寬學(xué)習(xí)的知識面，不僅通過參加政府、社會專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程，自學(xué)人力資源管理課程，參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，自學(xué)辦公室公文寫作能力，提升自身專業(yè)技能，并通過增加閱讀其他書籍，提高自己本崗位相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和了解，爭取在本崗位上做出一番成績。
2、制度管理的系統(tǒng)化。在20xx年的基礎(chǔ)上，完成公司管理制度的系統(tǒng)化建設(shè)，細(xì)化管理制度的正式下發(fā)運(yùn)行。同時完成管理制度的宣貫工作，借助于內(nèi)部培訓(xùn)、張貼制度牌、制作警示標(biāo)識、班前會及例會宣講等方式，分層分類的進(jìn)行新管理制度的滲透工作。隨后將制定適合此項(xiàng)制度的考核項(xiàng)目及考核辦法，分部門、分崗位、分時段的進(jìn)行階段性的績效考核，爭取將管理制度深入人心，貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營的每一道環(huán)節(jié)。
3、信息化平臺的完善。隨著公司、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，市場競爭日益激烈，公司內(nèi)信息流、資金流、對關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制力度以快速響應(yīng)外部市場的變化，都需要借助先進(jìn)的技術(shù)和管理理念，構(gòu)建一套適應(yīng)和促進(jìn)公司發(fā)展需要的信息化管理系統(tǒng)已經(jīng)迫在眉睫。協(xié)助公司完成前期建設(shè)的準(zhǔn)備工作入手：完善組織機(jī)構(gòu)、人員、配套設(shè)備、資金預(yù)算等資源的準(zhǔn)備工作，從內(nèi)部信息共享資源開始，逐步建設(shè)、完善公司信息化平臺。首先需解決內(nèi)部資源信息共享問題，采用內(nèi)、外網(wǎng)分離后，開通內(nèi)部局域網(wǎng)，并通過借助工作qq、msn、辦公郵箱等平臺達(dá)到內(nèi)部信息溝通渠道的暢通。其次，通過增加管理系統(tǒng)軟件，借助此功能完成全局監(jiān)控，并及時采取應(yīng)對工作。
4、行政內(nèi)務(wù)管理。加強(qiáng)門衛(wèi)安全、保衛(wèi)工作的細(xì)節(jié)化和制度化，通過對門衛(wèi)人員科學(xué)的考核辦法，廣泛聽取員工的意見和建議，公司重要地點(diǎn)及關(guān)鍵位置安裝監(jiān)控設(shè)施，協(xié)助門衛(wèi)人員，進(jìn)一步做好公司安全保衛(wèi)管理工作。同時加強(qiáng)車輛運(yùn)行管理，制定月度及年度車輛保養(yǎng)、維修計劃，定期對公司車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。車輛安排方面，提前做好各部門車輛使用的計劃安排，科學(xué)、合理的統(tǒng)籌安排出車任務(wù)，最大限度的使車輛做到節(jié)能、適用、便捷的后勤保障作用。
5、對于公司食堂管理，我個人有一點(diǎn)小小的建議，希望能給公司管理方面提供自己的綿薄之力。可以將食堂飯菜實(shí)行分類別計量辦法，每樣飯菜分別明碼標(biāo)價，需求量大的員工可以買雙份，需求量較小的員工也可以吃到自己稱心的飯菜，花銷的費(fèi)用也很合理，以此減少對食物的浪費(fèi)，并在員工中養(yǎng)成節(jié)約、勤儉的好習(xí)慣，將文明之風(fēng)切實(shí)的落戶到我們之中來。
總體感覺自己近一年來還是有了很大的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。同時能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。20xx年，或許我走得不夠快，但一直不曾停下腳步；20xx年，或許有些緊張，但我愿以百倍的努力迎接他。20xx年，愿所有的淚水與挫折，成為過往；20xx年，愿幸運(yùn)與陽光，灑滿前程；在此，我衷心的感謝這一年來在工作和生活中對我不斷教誨的領(lǐng)導(dǎo)，幫助我一同進(jìn)步的同事和朋友們，祝愿你們新春愉快，合家歡樂！
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店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十五
在今年的工作中，思想上我嚴(yán)于律己，熱愛自已的教育工作，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。積極參加學(xué)院組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真寫好讀書筆記，遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退，與時俱進(jìn)、愛崗敬業(yè)、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，熱愛學(xué)生，努力讓每一個學(xué)生通過實(shí)習(xí)提高自己的技能水平，達(dá)到或超過學(xué)校規(guī)定的'技能要求。
本學(xué)年，擔(dān)任小學(xué)教學(xué)任務(wù)。一學(xué)年以來，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度；勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。在教學(xué)中嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得；同時自己的教育教學(xué)水平和思想覺悟也不斷提高，順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十六
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二.遵守紀(jì)律方面。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
三、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面。
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。在大家的悉心幫助下，我在短時間也取得了微不足道的進(jìn)步。
一、我將自己的思維從以前的學(xué)院式思維轉(zhuǎn)入到現(xiàn)實(shí)的司法環(huán)境中，這個轉(zhuǎn)換過程是我工作以來的最大收獲之一;其次，學(xué)習(xí)與當(dāng)事人打交道的技巧。以前在學(xué)校，也不怎么懂得社會交往，現(xiàn)在我明白了社會交往對于一個律師的重要性了。再次，我基本上認(rèn)真地完成了三位主任律師和其他律師交給我的任務(wù)，即使當(dāng)天不能完成，晚上也會加班完成。最后，我開始感受到自己的價值。一個人只有為社會創(chuàng)造財富，才能體現(xiàn)他的價值。踏實(shí)的工作讓我感受到自己的價值，回報那些辛勤培育我的人。
二、工作中的不足雖然取得了些許微不足道的進(jìn)步，但是工作中的不足還是很明顯的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)工作細(xì)致程度有待提高因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，工作中出現(xiàn)過一些失誤。譬如，曾出現(xiàn)因?yàn)樵诤炇辗晌臅臅r候沒有注明簽收時間，后來在其他律師詢問時，無從答起。后來在向法院及時查詢后，才沒有造成嚴(yán)重后果。另外，在接待當(dāng)事人方面，有時候不能很好地拿捏到位。
(二)法律法規(guī)的熟悉程度不夠?qū)τ诠ぷ髦谐Ｓ玫姆煞ㄒ?guī)熟悉程度還是不夠，不能做到有問必答，爛熟于心的程度。由于法律法規(guī)的更新速度較快，要求我們律師也必須及時更新我們的知識，這樣才能跟上形勢的發(fā)展需要。
三、不足的改進(jìn)方案針對工作中出現(xiàn)的不足，我認(rèn)為需要做好以下幾個方面的工作，才能取得更大的進(jìn)步：
(一)工作需要更細(xì)心、耐心不論是接待當(dāng)事人還是做好日常的工作，都需要做好細(xì)節(jié)工作。有人說“打官司就是打證據(jù)”，這句話應(yīng)用到我們的律師生活中更是有其重要作用?？梢赃@么說，細(xì)節(jié)決定成敗，也決定一個律師的職業(yè)素養(yǎng)。因此，要想把自己變成一個受人尊重的職業(yè)律師，必須注重細(xì)節(jié)。
(二)虛心向其他律師請教其他律師之所以能夠有今天的成就，就是因?yàn)樗麄兏冻隽吮葎e人更多的汗水。我們這些新來的律師，要想取得令人滿意的成績，就必須不恥上問，學(xué)習(xí)其他律師身上的閃光點(diǎn)。
(三)經(jīng)常學(xué)習(xí)，熟悉法律法規(guī)的變動對于律師而言，我們的天平上有兩桿秤，一是事實(shí)，二是法律。脫離了事實(shí)和法律的律師不能稱為律師，而只能是訟棍。從其口中吐出的詞匯體現(xiàn)了不了智慧的光芒，卻透露著撒旦的狡詐，令人對我們敬而遠(yuǎn)之。
四、工作展望。
認(rèn)真回顧了工作成就與不足后，我覺得自己還是有信心做好自己的工作，也相信自己能成為一名稱職的律師。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十七
加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)是我們警隊(duì)全年工作的重點(diǎn)，針對警隊(duì)工作地點(diǎn)在油庫這一區(qū)域的特殊性，嚴(yán)格要求每位警員牢牢繃緊安全弦，牢記“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針;結(jié)合油庫全年安全工作和杭州市治安維穩(wěn)的形勢，學(xué)習(xí)分析和總結(jié)了今年發(fā)生的各類重大、特大事件的原因和教訓(xùn)，從而加強(qiáng)了我們隊(duì)員在平時工作中的安全意識。讓隊(duì)員們了解油庫文化服務(wù)的理念和經(jīng)文保大隊(duì)對經(jīng)濟(jì)警察的工作指示意見，文明執(zhí)勤，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的窗口形象，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和前來參觀的友人的好評，提高了隊(duì)員們工作的積極性，為隊(duì)伍的建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高作戰(zhàn)能力。
鑒于工作性質(zhì)的特殊性，警隊(duì)要求隊(duì)員們在體能和技能上比油庫普通員工具備更高的水平，每周一次的體能技能強(qiáng)化訓(xùn)練，大大提高了隊(duì)員們作戰(zhàn)能力。列隊(duì)、軍姿、長跑、短跑、水帶操作、消防泵操作、滅火器使用等一系列的訓(xùn)練，隊(duì)員間相互切磋、交換意見，進(jìn)一步提升了工作的積極性，增進(jìn)了隊(duì)員們之間的感情。此外，針對油庫的應(yīng)急預(yù)案，明確分工，讓每位隊(duì)員在遇到緊急事件的時候，知道自己的工作內(nèi)容是什么，提高效率，完善應(yīng)急處置能力，全年共進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)20余次。
三、搞好消防設(shè)備檢查保養(yǎng)工作，提升巡查能力。
具備再好的體能和技能的人離開了消防設(shè)備，是不可能把火撲滅的，這就要求我們在日常的工作中加強(qiáng)對消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)。
隊(duì)員們嚴(yán)格按照“浙江杭州石油分公司消防設(shè)備檢查保養(yǎng)細(xì)則”對應(yīng)急照明燈、地下閥門、消火栓、冷卻系統(tǒng)、泡沫系統(tǒng)、消防泵等設(shè)備定期和不定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)備完好有效，整齊干凈。另外，油庫要求白天每兩小時巡查一次、夜間每小時巡檢一次，其目的就是要及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，避免發(fā)生重大、特大事故。在巡查中，我們隊(duì)員們也是相當(dāng)仔細(xì)地檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常、是否存在油品滲漏等問題，今年共發(fā)現(xiàn)閥門外滲5次，設(shè)備破損1次，并及時上報了主任室，減少了危險事故發(fā)生的可能性。
四、存在的不足及改進(jìn)措施。
1、政治理論的學(xué)習(xí)還不夠，因此平常中應(yīng)多關(guān)注報刊上的相關(guān)內(nèi)容，或者上網(wǎng)學(xué)習(xí)。
2、軍事訓(xùn)練中還存在人員不集中，態(tài)度不積極等不好的現(xiàn)象，因此應(yīng)盡可能統(tǒng)籌好每個隊(duì)員的上班時間，訓(xùn)練前盡可能保證隊(duì)員已經(jīng)過一定時間的休息。
3、隊(duì)伍的穩(wěn)定性還不夠，人員流動性比較大，因此需要做好隊(duì)員們的思想工作，同時也需要相關(guān)部門的協(xié)同努力。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十八
時間飛逝，20_年已經(jīng)結(jié)束了，下面我從兩個方面來對我20_年度的工作進(jìn)行考核總結(jié)：
一、教學(xué)狀況。
今年高一的生物教學(xué)工作。能夠嚴(yán)格按照新課程標(biāo)準(zhǔn)展開教學(xué)工作。認(rèn)真完成學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)要求，教學(xué)成績和學(xué)生滿意率均收到應(yīng)有的效果。在教學(xué)工作中，面向全體學(xué)生，能夠利用身邊的課程資源用教材教，使學(xué)生在學(xué)到知識的同時，具備應(yīng)有的潛力。
第一，透過開展生動搞笑的教學(xué)活動，培養(yǎng)學(xué)生對生物學(xué)科的興趣，指導(dǎo)正確消費(fèi)，用所學(xué)知識觀察周圍事物，體驗(yàn)運(yùn)用知識的樂趣。
第二，制作修改了每一課時的ppt，增大信息量，以便于學(xué)生把短期記憶轉(zhuǎn)化為長期記憶。
第三，認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研考綱，為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，做好個性化筆記，以備復(fù)習(xí)時使用。第四，堅持尊重和關(guān)心學(xué)生，用專業(yè)知識幫忙他們解答課內(nèi)外學(xué)習(xí)和生活疑惑。
二、科研狀況。
深入研究新課程理念，堅持用教材教，而不是教教材。這方面進(jìn)展有四：
第一，備課做到常教常新。無論教材的組織和課件的制作都重新梳理，使之更適合這__屆學(xué)生的實(shí)際狀況。
第二，繼續(xù)挖掘身邊的課程資源。整個教學(xué)過程更加貼近學(xué)生的生活實(shí)際，使看似枯燥乏味的知識變得活靈活現(xiàn)，課堂氣氛寬松活躍，學(xué)習(xí)用心性較高。
第三，面向全體學(xué)生。開學(xué)初緒論課便向?qū)W生做出保證：沒有特殊狀況，課堂上微笑到期末。實(shí)踐證明，堅持這個得到學(xué)生熱烈掌聲的倡議，對提高學(xué)生的理解潛力和教學(xué)成績都很有幫忙。
總之，作為一名一線生物教師，能夠立足于本職盡心盡力開展教學(xué)和科研工作，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提高理論水平，以便用理論指導(dǎo)實(shí)踐。隨時把教學(xué)科研成果發(fā)表資源共享。除_發(fā)表外，在個人_博客和_博客發(fā)表。兩個博客瀏覽量總計_萬有余，在為生物教學(xué)的資源共享方面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十九
一年時間有過去了，我們應(yīng)該怎么樣做好一年的工作總結(jié)?以下是小編為大家準(zhǔn)備的：年度個人總結(jié)報告，歡迎閱讀!
201*年的工作已經(jīng)結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，在區(qū)計生委、街道計生站的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，認(rèn)真貫徹計劃生育工作會議精神，立足本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力、任勞任怨，以保障和維護(hù)廣大育齡群眾根本利益、促進(jìn)人的全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真開展計劃生育科技服務(wù)，推動計劃生育工作更好地適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求，較好的完成了各項(xiàng)計生工作。
現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、堅持學(xué)習(xí)不放松，不斷增強(qiáng)個人修養(yǎng)迅速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
5月，我因換屆選舉成為計生干部，主要負(fù)責(zé)計劃生育工作。
我深知作為一名計生干部的光榮職責(zé)和神圣使命，計劃生育是基本國策，貫徹落實(shí)好這項(xiàng)基本國策，要求自己必須具備較高的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，要求個人必須要迅速實(shí)現(xiàn)計生干部角色轉(zhuǎn)變，盡快的投入并熟練計生工作。
一方面，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)。
在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神等黨的理論、方針和政策，不斷用先進(jìn)科學(xué)的理論武裝頭腦，堅定了個人理想信念，提高了個人綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了個人黨性修養(yǎng)。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高計生工作水平。
一年來，個人系統(tǒng)學(xué)習(xí)了計劃生育“一法三規(guī)一條例”，更加深入細(xì)致的全面掌握了計生工作知識，不斷增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)工作實(shí)踐，真正做到學(xué)以致用。
二、健全目標(biāo)工作責(zé)任制，務(wù)求計生工作取得實(shí)效。
為了確保人口與計劃生育工作落到實(shí)處、取得實(shí)效，今年不斷健全了計生工作目標(biāo)責(zé)任制，重點(diǎn)加強(qiáng)了計生工作領(lǐng)導(dǎo)和組織保障，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，計生干部具體抓、著手干，一級管一級，層層強(qiáng)管理。
同時，不斷加強(qiáng)鞏固計生協(xié)會班子、計生志愿者隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢。
要求計生干部堅持參加街道組織的例會和培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)理論知識和政策法規(guī)，在思想上深化認(rèn)識，在行動上加以指導(dǎo)，確保計生工作落到了實(shí)處、取得了實(shí)效。
三、加強(qiáng)宣傳教育，營造計生工作的良好外部環(huán)境。
一年來，按照的部署要求，本人始終把宣傳教育放在計劃生育工作的重中之重，以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”主題活動為契機(jī)，重點(diǎn)宣傳《江蘇省人口計生條例》、《決定》，努力營造計生工作良好的外部環(huán)境。
一是開展宣傳活動。
本人帶領(lǐng)社區(qū)干部和協(xié)會志愿者充分利用“5.29、7.11、9.25”在社區(qū)廣場開展計生一條龍宣傳服務(wù)活動,回答群眾計生咨詢、免費(fèi)發(fā)放避孕藥具和“五期常識”宣傳資料，服務(wù)群眾達(dá)78人次。
二是加強(qiáng)陣地建設(shè)。
利用社區(qū)黑板報、櫥窗、公示欄及婚育新風(fēng)傳遞夾等工具宣傳先進(jìn)的生育文化，以計生服務(wù)室為陣地開展優(yōu)生優(yōu)育、知情選擇、避孕節(jié)育知識宣傳。
三是開展教育培訓(xùn)。
利用好社區(qū)人口學(xué)校定期舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的知識講座及培訓(xùn)班。
全年開展了孕產(chǎn)期、育兒期、更年期知識培訓(xùn)和消防安全演習(xí)，提升了群眾計生知識水平，營造了計生工作的良好外部環(huán)境。
四、加強(qiáng)流動人口管理，提升基層計生工作水平。
流動人口管理一直是計劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為了破解這一難題，我創(chuàng)新采取了主動服務(wù)有效措施，實(shí)現(xiàn)工作重心下移，取得了計生工作實(shí)效。
一是主動上門服務(wù)，及時做好育齡婦女建卡工作。
對于居住在婚、孕、育的家庭，做好各類報表、臺帳，做到表、帳、冊、人情況相符，并及時上報統(tǒng)計工作。
二是加強(qiáng)科普宣傳，通過有效措施加強(qiáng)提升優(yōu)生優(yōu)育水平。
開展“幸福護(hù)航”行動，廣泛宣傳優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教的科學(xué)知識，努力營造全社會關(guān)心出生人口素質(zhì)的氛圍。
全年向流動人口和社區(qū)育齡婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸46盒，與11位產(chǎn)后育齡婦女簽訂知情同意書及時做好隨訪服務(wù)，對67位失業(yè)育齡婦女以及流動人口進(jìn)行免費(fèi)的b超檢查，真正將計劃生育的關(guān)懷行動落實(shí)到了最基層，提升了流動人口計生工作管理水平。
五、開展政務(wù)公開，落實(shí)計生工作便民措施。
今年，通過加強(qiáng)政務(wù)公開欄建設(shè)、編制便民維權(quán)指南等多種方式和渠道，公開告知群總實(shí)行計劃生育的權(quán)利和義務(wù)、計劃生育政策和辦事程序，大大方便了群眾參與計生工作。
同時，讓群眾了解國家政策，核定獎勵扶助對象逐一走訪、落實(shí)，就細(xì)節(jié)問題向群眾做了耐心、細(xì)致的講解，從而進(jìn)一步樹立了計生干部在群眾中的形象，有力地推動了計生工作的發(fā)展。
以上就是本年度個人年終工作總結(jié)報告，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)以及思想等各方面的總結(jié)如下：
一、 思想上積極上進(jìn)，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。
能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了局機(jī)關(guān)組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，并堅持以自學(xué)為主，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、"中華勵志網(wǎng)"書刊認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神和******關(guān)于“三個代表”重要思想。
通過學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平有了明顯提高，進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。
二、業(yè)務(wù)上不斷積累，提高素質(zhì)。
隨著新形勢對財政干部業(yè)務(wù)能力要求的`提高，本人十分注重對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累。
積極參加市局和局內(nèi)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。
在工作之余，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于財政工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。
平時，我還注重對經(jīng)濟(jì)、電腦等知識進(jìn)行較為深入的鉆研，使自已在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果，提高依法行政，依法理財?shù)哪芰?。
三、工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。
在工作中，我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，經(jīng)常加班加點(diǎn)，毫無怨言。
經(jīng)過多年的鍛煉基本能勝任自己的本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
四、日常生活中遵紀(jì)守法，熱忱參加各種有益活動。
自覺遵守局內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，生活勤儉節(jié)約，艱苦樸素、對人真誠，平時能與同事團(tuán)結(jié)合作，互幫互助，人際關(guān)系和諧融洽。
我還積極參加局內(nèi)組織的如各項(xiàng)愛心捐助活動，踴躍捐款捐物等一系列活動。
回顧一年來的工作，雖然說取得了一定的成績，但也存在許多不足：一是工作較累的時候有過松弛思想;二是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
針對以上問題，在新的一年里，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);增強(qiáng)大局觀念，苦干實(shí)干，努力提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們，為財政事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量!
一年來，我處黨支部在總公司和工程公司兩級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨、政、工一班人積極帶領(lǐng)廣大職工，緊緊圍繞年度責(zé)任目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了工作任務(wù)，現(xiàn)把自己一年來的學(xué)習(xí)及工作情況給大家作一匯報，不當(dāng)之處請同志們批評指正。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自我素養(yǎng)，改進(jìn)思想作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)工作
一個領(lǐng)導(dǎo)干部，如果沒有一定的理論素養(yǎng)，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策，特別是在今天，面臨市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，企業(yè)的改制改革不斷深入開展，無論每個領(lǐng)導(dǎo)干部，都會遇到一個如何適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要和如何提高自身建設(shè)的問題。
2010年6月，經(jīng)組織決定把我從**調(diào)到**，職位雖然變了，但我從事的工作并沒有變，面對原崗位、新單位、陌生的職工，如何干好本職工作，使支部工作既有新意，又有創(chuàng)新和提高。
全面完成黨務(wù)工作責(zé)任目標(biāo)，是擺在我面前的艱苦任務(wù)，特別是面對今天日益激烈的市場競爭、人才競爭，我深感壓力大、責(zé)任更大，上任伊始，說實(shí)在話，我心里并沒有底，但我深信“人心齊泰山移”這句俗話，只要有一支團(tuán)結(jié)向上的好的領(lǐng)導(dǎo)集體，一支好的黨員隊(duì)伍，全心全意緊緊依靠廣大職工，就能勝任和干好這份工作。
為此，支部在班子調(diào)整后，把學(xué)習(xí)理論、提高班子成員理論素養(yǎng)和改進(jìn)工作作風(fēng)作為支部建設(shè)的首要問題。
把塑造良好的班子整體形象作為我們帶領(lǐng)全處職工完成工作任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。
因而，我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中，要做到“三個學(xué)習(xí)，一個到位”一是學(xué)習(xí)鄧小平同志全面建設(shè)有中國特色的社會主義理論，學(xué)習(xí)******的“七一”講話和“三個代表”重要思想論述以及黨的十六大精神，正確理解黨在新時期的路線、方針和政策，堅持對馬列主義的信仰，牢固樹立共產(chǎn)主義理想，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實(shí)際，符合時代發(fā)展要求保持與時俱進(jìn)。
解決好在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揮好黨組織的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用及共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
二是從實(shí)際工作出發(fā)，有針對性的學(xué)習(xí)一些管理知識和供水管道施工知識，從嚴(yán)要求自己，做到干什么、會什么，需要什么、學(xué)習(xí)什么，從而使自己成為有知識、懂業(yè)務(wù)、會管理，勝任本職工作的領(lǐng)導(dǎo)干部。
三是堅持學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，不斷提高自己依法辦事的能力，今年邙山干渠改造，我處在信大院里施工，一次，一名醉酒戰(zhàn)士，不問青紅皂白打了我們的民工，自己知道這件事后，立即找到這名戰(zhàn)士，曉之一理，動之一情，耐心的說服教育，使這名戰(zhàn)士認(rèn)識了自己的錯誤，并向被打者賠理道歉，維護(hù)處理好了軍民之間的關(guān)系。
通過學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步端正了工作指導(dǎo)思想，理清了工作思路，改進(jìn)了工作方法，從而對黨務(wù)工作有了全新的理解和認(rèn)識，做到工作扎實(shí)有效，基本到位。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，極大的開闊了人們的視野，豐富了人們對各種事物的了解、認(rèn)識，消弱了傳統(tǒng)的地域局限和封閉觀念，從而有利的促進(jìn)了人們的思想解放和觀念更新。
**領(lǐng)導(dǎo)班子是在今年六月份進(jìn)行了重大的調(diào)整，6個班子成員中有5個來自不同的單位，彼此間都不熟悉，要想在短短的時間內(nèi)達(dá)成思想上統(tǒng)一、認(rèn)識上一致、工作上默契，做為支部書記，有義務(wù)和責(zé)任使班子成員盡快形成核力，共同擔(dān)當(dāng)**發(fā)展的大任。
新一屆班子的形成，首先，我們堅持了民主集中制，加強(qiáng)了民主管理，明確了各自責(zé)任。
依照標(biāo)準(zhǔn)、制度和程序開展工作，是我們班子成員遵循的原則，工作中，支部一班人互相尊重、互相支持、互相信任、互相監(jiān)督，使班子成員間加深了了解，增進(jìn)了彼此間的友誼，增強(qiáng)了班子的凝聚力，發(fā)揮了班子的整體效能。
為了更好的發(fā)揮支部的政治核心作用，繼續(xù)保持“五好”基層黨組織的榮譽(yù)，新一屆支部，組織全體黨員進(jìn)行了大討論，使黨員同志達(dá)成了共識——緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營繼續(xù)深入開展?fàn)巹?chuàng)“五好”活動。
黨員個人爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)崗”，從新劃分了黨小組，選舉產(chǎn)生了新的黨小組長，明確了各自責(zé)任目標(biāo)，使此項(xiàng)活動做到了思想組織和工作三到位，為了增強(qiáng)全體黨員的黨性，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
又安排辦公室從新給黨員同志制作了標(biāo)有黨旗的胸卡，并要求全體黨員佩戴胸卡上崗，有效地加強(qiáng)了群眾對黨員的監(jiān)督，增加了黨員的責(zé)任感、榮譽(yù)感和黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，在慶祝黨的八十一周年誕辰活動中，支部積極組織全體黨員和部分生產(chǎn)骨干召開座談會。
會上我們學(xué)習(xí)了“七一”社論，重溫了入黨誓詞，回憶了黨的豐功偉績，與會的同志發(fā)言說：“這次座談會，是一次生動的黨課教育，作為一名黨員，一定要自覺增強(qiáng)黨性，樹立正確的人生觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義信念，并紛紛表示要在施工生產(chǎn)中建功主業(yè)，在本職崗位上發(fā)揮先鋒模范作用。
為了完成2010年簽訂的責(zé)任目標(biāo)，確保科級干部的任用始終充滿活力，支部根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位的實(shí)際，進(jìn)一步建立和完善了競爭激勵機(jī)制。
按照能者上、平者讓、庸者下的原則，加強(qiáng)了對骨干隊(duì)伍的考核和評議，對工作成績突出的同志大膽地提拔任用，對不勝任本職工作的進(jìn)行崗位交流，對在工作中出現(xiàn)問題的公開批評教育。
一年來，先后有6人走上科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，從而有效地增強(qiáng)了骨干隊(duì)伍的活力，保證了支部各項(xiàng)工作的順利開展。
二、處理好角色關(guān)系，正確履行職責(zé)，大膽支持行政工作
一個領(lǐng)導(dǎo)班子毫無疑問存在職位上的差別，有上下級關(guān)系，分工各有側(cè)重，職權(quán)也不同，每個人在這個集休中扮演著不同的角色，能否處理好角色關(guān)系，是這個集體運(yùn)轉(zhuǎn)正常的標(biāo)志。
俗話說的說的好：“家有千口，主事一人”，作為一個單位也不例外，如果人人都當(dāng)家，就沒法干好事。
作為支部書記，我的主要工作是抓好骨干隊(duì)伍和黨員隊(duì)伍，即兩個隊(duì)伍的建設(shè)和管理，做好職工的日常思想政治工作。
重點(diǎn)圍繞促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營開展活動，安排工作，以提高職工技能，調(diào)動職工積極性，解決職工的思想問題和實(shí)際困難。
因此，不能過分強(qiáng)調(diào)自己所擔(dān)負(fù)工作的重要而孤芳自賞。
要站在全處的角度去考慮和處理問題，特別是作為黨務(wù)干部，首先清楚和擺正在生產(chǎn)經(jīng)營活動中自己是處于肋手、參謀的位置，是副職，要對正職負(fù)責(zé)，對分配自己分管的工作有處置的權(quán)力，要敢于和勇于負(fù)責(zé)。
同時還要有處理好份內(nèi)工作的責(zé)任心和能力，對于正職處理的問題要負(fù)責(zé)的提供情況，重要問題要及時匯報，以求得主管的支持，對于已形成的意見和決議的事情，要堅決貫徹執(zhí)行，不得曲解，更不暗渡陳倉。
有人說，干書記工作有職、無權(quán)，盡干些出力不討好的事，但在實(shí)際工作中，我并不這樣理解，我認(rèn)為職和權(quán)并不是一對矛盾，而是辯證的統(tǒng)一體。
在骨干例會上我曾經(jīng)這樣說過，我們既是管理者，又是被管理者，作為管理者，怎樣才能做到上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，也就是說踏踏實(shí)實(shí)地干好工作，把組織上交給的權(quán)力。
用在多為職工謀福利上，那就有職有權(quán)，反之，如果把權(quán)力用做獲取個人利益的資本，不為廣大職工辦實(shí)事，辦好事，失信于民，不受大家的擁護(hù)，那將會失職又失權(quán)，在處理角色關(guān)系上不論是在**還是在**都能自覺的做到、做好。
而且教育隊(duì)科長骨干也要這樣去想去做，并利用工作之余空閑時間經(jīng)常找他們談心，以肯定成績，指出缺點(diǎn)，叫他們多與主管領(lǐng)導(dǎo)交流，以取得信任和支持，同時放手支持他們大膽工作，全心全意依靠職工完成工作任務(wù)。
耐心細(xì)致的思想工作使我們的年度責(zé)任目標(biāo)得以順利完成，有誰說不是權(quán)力的體現(xiàn)呢?
身教重于言教，在日常工作中，我只把自己看做是普通職工中的一員，要求大家做到的，我首先做到，做好。
六月份調(diào)到**后，我一頭就扎在邙山干渠改造工程之中，既抓文明施工，安全管理，又抓工程進(jìn)度和工程質(zhì)量，在這項(xiàng)民心工程施工過程中，我與施工隊(duì)的同志們同甘共苦，很好地完成了任務(wù)，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的表揚(yáng)，此項(xiàng)工程既樹立了干部形象，又為**贏得了聲譽(yù)。
為了更好地樹立**形象，宣傳施工當(dāng)中的好人好事，我支部先后兩次聘請電視臺、電臺等新聞單位到工地跟蹤報導(dǎo)，完成了全年的宣傳報導(dǎo)任務(wù)。
在“規(guī)范服務(wù)，群眾滿意”活動中，抓典型，樹榜樣，弘揚(yáng)了企業(yè)精神，由于支部對這項(xiàng)工作常抓不懈，不論是在大型市政配套工程，還是用戶報裝，一戶一表都市村莊改造，每個施工人員都抱著對**負(fù)責(zé)的精神，以文明安全生產(chǎn)為前提，質(zhì)量第一為已任，打造著第二工程處的品牌。
一年來，我處支部積極配合行政領(lǐng)導(dǎo)工作，擺正了黨、政、工三者之間的關(guān)系，切實(shí)加強(qiáng)了對工會、共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮了黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的優(yōu)勢，調(diào)動了職工們參與民主管理的積極性，注重研究分析職工的思想狀況，關(guān)心群眾生活，為職工辦實(shí)事，辦好事，工資不拖欠，福利按期發(fā)，解決了職工的后顧之憂。
為此，我經(jīng)常與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)深入一線慰問職工，看望病號，與職工們溝通了思想，建立了感情，縮小了領(lǐng)導(dǎo)與群眾間的距離，密切了黨群、干群之間的關(guān)系，樹立了良好的干部形象。
一年來，我在書記的崗位上干了一些工作，取得了一些成績，但我認(rèn)為成績的取得離不開上級黨組織的關(guān)懷和幫助，離不開領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力，更是全體職工對我工作支持的結(jié)果。
三、存在的不足
1、施工管理經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高，工作的方式、方法有時過于簡單，有急躁情緒，抓落實(shí)還不夠到位。
2、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)先進(jìn)、宣傳推廣典型的力度有待進(jìn)一步提高。
3、對黨員骨干的管理力度還要進(jìn)一步加強(qiáng)，對后備力量的培養(yǎng)要繼續(xù)做好。
隨著新年的來臨，我將針對工作中存在的問題，做如下打算：
1、組織黨員骨干進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，跟上公司深化改革的步伐，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好骨干的培養(yǎng)，推行好項(xiàng)目經(jīng)理制，使責(zé)、權(quán)、利真正落到實(shí)處，保證今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
2、加大對好人好事及先進(jìn)人物和事跡的宣傳力度，使一個黨員一面旗，一個先進(jìn)帶一批的指導(dǎo)思想，落實(shí)到全年的思想政治工作中去，把學(xué)習(xí)宣傳等工作落到實(shí)處。
3、成立以書記為首的工作檢查、監(jiān)督小組，隨時隨時到工地，科室檢查工作，并寫出簡報，做到好的表揚(yáng)獎勵，差的批評處罰，以形成良好的工作氛圍和正常的工作秩序。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇二十
雖然還存在很多問題，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：
一：觀念的轉(zhuǎn)變。
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。
二：做好自己的本質(zhì)工作。
一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識。
1了解工作流程。
初次面對這項(xiàng)工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2注重細(xì)節(jié)。
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的.后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.
每當(dāng)訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正.
在這項(xiàng)工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.
三:溝通技巧。
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進(jìn)行糾正.
語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.
四:善于傾聽。
彈指一揮間，20xx年就已悄然過去。在過去的一年里，學(xué)到了很多，收獲了很多，臨近年終，感覺有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一直擔(dān)任廣漢店的店長，直到20xx年11月，我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間，正值金融風(fēng)暴之際，作為一個店長，我深感責(zé)任重大，如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地，不辱公司使命，這是我的首要任務(wù)。
細(xì)節(jié)決定成敗，作為崇州奧康名品空間店的具體負(fù)責(zé)人，我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績。所以，作為一個店長，我十分注意每天的工作細(xì)節(jié)。每天早晨，我總是提前到達(dá)店里，作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感，我讓員工輪流主持召開每天的晨會，總結(jié)昨天的工作，分析昨天銷售業(yè)績好的原因，以便再接再厲，如果不好，那么原因是什么，我們應(yīng)該怎樣來解決，總之，要想法調(diào)動員工的工作熱情。還針對當(dāng)?shù)甑那闆r，制定了店里的獎懲制度表。
作為銷售行業(yè)，良好的形象是成功的前提。因此，我歷來注意以身作則，注意自己的儀容儀表，對工作充滿激情，認(rèn)真做好每天的工作，處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開張一個多月，但是，針對我們這一月的任務(wù)來說，我們在前大半個月就順利的完成了，并且超額完成了%，同時也為過去的一年畫上了一個完美的句號。20xx年，金融風(fēng)暴還將繼續(xù)，雖然我們將面臨更多意想不到的困難，但是我會隨時保持清醒的頭腦。面對20xx年的工作，我決定在以下幾個方面狠下功夫:。
一:建立一支熟悉銷售技巧而又相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):。
二:完善銷售制度:。
銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出錯，見顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動能性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
具體細(xì)節(jié):。
1:根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個銷售人員的身上，完成各個時間段的任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2:加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，做好細(xì)節(jié)工作。
3:加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
4:充實(shí)產(chǎn)品知識，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5:每周六制作和提交本周。
工作總結(jié)。
和下周。
工作計劃。
光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司給予我這么好的平臺、這么好的機(jī)會，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。
我于20xx年8月來到居安逸，四個月的時間，從做保潔到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司、回報雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。
作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn):。
1、配合店長的工作，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作。
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
4、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步的走向正規(guī)，對店助提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長治理好我們白金店。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇二十一
20x年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財務(wù)部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績，總結(jié)如下：
一、主要工作。
1、反映，是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，這也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支。
3、監(jiān)督，是財務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。
4、報表，對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務(wù)狀況進(jìn)行評價和分析。財務(wù)部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評價。
5、管理，是財務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)，公司財務(wù)部能夠隨時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作。
1、通過20x年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過20x年度稅務(wù)匯算清激工作，無不合理費(fèi)用列支。
3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn)，對原材料報廢進(jìn)行了合理的處理。
三、存在問題。
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;。
2、財務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;。
3、財務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
4、管理高層對財務(wù)知識比較欠缺。
四、解決方法。
2、財務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過考試取得職稱和學(xué)歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;。
3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財務(wù)部的管理職能。
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇二十二
在過去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為我們____大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績?？偟膩砜?，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對上半年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
上半年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成安全保衛(wèi)任務(wù)。在上半年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實(shí)行激勵機(jī)制。
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到一個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。我部門還主動為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及____集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。
上半年來，我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng)。與____消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好____消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好____設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時補(bǔ)齊，對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬無一失。
回顧了上半年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
店長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇二十三
即將逝去，這是我步入昌達(dá)公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度。
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的`頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
三對待現(xiàn)場工作的態(tài)度。
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率？
要認(rèn)識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
昌達(dá)煤炭儲運(yùn)有限公司員工：韓雪。
01月07日。
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