方案是指根據(jù)特定目標所制定的行動計劃或解決問題的方案。制定方案要靈活、簡潔、具體,盡可能避免繁瑣和冗余的內(nèi)容。在這里,我們?yōu)榇蠹宜鸭艘恍┏晒Φ姆桨赴咐?,希望能夠給您帶來啟發(fā)和幫助。
國際商務(wù)接待方案篇一
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實施方案,具體如下:
2xx年1月17日至21日午前。
1月17日全天報到。
組委會負責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務(wù)接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(5元/人)于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。
1月17日至2日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。
1月17日會議報到當(dāng)天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設(shè)接待點,各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨?、車次及抵達西安的時間報接待組。
餐博會期間,代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
1月21日會務(wù)接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表,會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費用自理。
(一)會務(wù)費:每位代表會務(wù)費6元,會務(wù)費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的以及要求參加部分活動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。
(二)食宿費:根據(jù)所住的不同賓館設(shè)a類:15元/人,b類:12元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
(三)減免事項:各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務(wù)費;各地組團參會人數(shù)超過2人的,免收聯(lián)絡(luò)員(1名)的食宿費和會務(wù)費。
因代表離西安返程日期相對集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(車)票的,請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。
xxxx。
國際商務(wù)接待方案篇二
(1)普通人員級別:適合人員:經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。
a:住宿標準按對方人員要求,公司不負擔(dān)住宿費用;。
b:餐飲標準:午餐簡便消費控制在300元以下,晚餐消費控制在400元以下;。
c:接待陪同人員:公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理;。
d:接待車輛:四驅(qū)車或的士。
e:以上標準是以二名客戶為基準,如超過二名客戶,則餐飲另加50元/人標準計算;。
(2)高級人員級別:適合人員:工程采購、終端消費企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、廠家高層管理人員、出口公司負責(zé)人等。
a:住宿標準按對方人員要求,公司不負擔(dān)住宿費用;。
b:餐飲標準:午餐簡便消費控制在500以下元,晚餐消費控制在500元以下;。
c:接待陪同人員:某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo);。
d:接待車輛:四驅(qū)車或商務(wù)車或的士;。
e:感情接待:此類人員,公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待,接待人員陪同,以增加彼此間的感情;(視雙方合作情況而定)。
f:其他接待項目:公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂,費用控制在700元以下;必要時,可于客戶臨行時贈送紀念品。(視雙方合作情況而定)。
(3)特級人員級別:適合人員:主要某場經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)(包括內(nèi)銷、出口)、主要某場政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負責(zé)人、廠家特邀領(lǐng)導(dǎo)、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。
b:餐飲標準:午餐簡便,消費控制在1000元以下,晚餐消費控制在1000元以下;。
c:接待陪同人員:某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo)、營銷總經(jīng)理、股東;。
d:接待車輛:商務(wù)車或租用高級用車;。
f:其他接待項目:公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂,費用控制在1200元以下;必要時,可于客戶臨行時贈送紀念品。(視雙方合作情況而定)。
國際商務(wù)接待方案篇三
1.國際商務(wù)專業(yè)(中加合作)人才培養(yǎng)的基本服務(wù)面向
二、人才培養(yǎng)目標
國際商務(wù)專業(yè)(中加合作)的培養(yǎng)目標定位為:本專業(yè)主要培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好的職業(yè)素質(zhì)、實踐能力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識,具有較強的商務(wù)英語溝通交流能力、跨文化管理與交流能力、國際市場營銷能力、進出口合同履行能力、國際采購及供應(yīng)鏈管理能力,面向?qū)I(yè)進出口公司和其他企事業(yè)單位,從事涉外商務(wù)代表、國際采購員、外銷員、服裝跟單員等相關(guān)外貿(mào)崗位工作的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。
三、人才培養(yǎng)規(guī)格
1.招生對象:高中畢業(yè)生
2.培養(yǎng)年限:三年
3.職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域共性專業(yè)能力要求
(1)商務(wù)英語應(yīng)用能力;
(2)國際市場營銷能力;
(3)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)規(guī)范運作能力;
(4)外匯風(fēng)險規(guī)避與防范能力;
(5)國際貨物運輸代理能力;
(6)企業(yè)經(jīng)營管理能力;
4.方法能力要求
(1)獨立完成崗位工作的設(shè)計建構(gòu)能力;
(2)具有不斷鉆研獲取新知識、新技術(shù)能力;
(3)不斷總結(jié),提升質(zhì)量以滿足崗位需求的能力;
(4)借助參考資料、網(wǎng)絡(luò)、手冊等途徑進行信息獲取、加工與處理利用能力;
(5)計算機及電子商務(wù)基本應(yīng)用能力;
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(6)語言和書面表達能力。 5.社會能力要求
7.職業(yè)資格證書
四、學(xué)分要求與課程設(shè)置
課程總學(xué)分為141.5學(xué)分計2536學(xué)時,其中必修課程117學(xué)分1912學(xué)時占75.4%,選修課程28學(xué)分624學(xué)時占24.6%;公共課與基礎(chǔ)課32學(xué)分544學(xué)時占21.45%,專業(yè)技術(shù)平臺課75.5學(xué)分1272學(xué)時占50.16%,專業(yè)方向課34學(xué)分720學(xué)時占27.31%;集中實踐教學(xué)35學(xué)分840學(xué)時占33%(學(xué)時)。
注:課程名稱前有“*”的為全院統(tǒng)一設(shè)置的公共與基礎(chǔ)必修課程。
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注:課程名稱前有“#”的課程為加方老師教授。
注:課程名稱前有“#”的課程為加方老師教授。
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五、制訂與實施說明 (一)制訂說明
本專業(yè)人才培養(yǎng)方案是為適應(yīng)地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展所需的生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線具有熟練技能的技術(shù)應(yīng)用型人才的要求,在充分借鑒國內(nèi)外高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的先進理念和做法,總結(jié)我院過去兩年示范院校人才培養(yǎng)模式改革的成果和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,按照教育部教高(16號)《關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向,深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》的精神和創(chuàng)建示范性高職院的要求,制定的國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
1.指導(dǎo)思想
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人才培養(yǎng)模式和“雙證書”畢業(yè)制度,以培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識和實踐技能為主線,構(gòu)建具有時代特色的高職人才培養(yǎng)的課程體系與教學(xué)內(nèi)容,努力培養(yǎng)服務(wù)于江蘇地方經(jīng)濟建設(shè)與社會服務(wù)要求的具有熟練技能的高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用型人才。
2.具體做法
(1)扎實做好專業(yè)調(diào)研工作。專業(yè)調(diào)研是一項長期的.、需要堅持不懈的團隊性工作。本培養(yǎng)方案是對近兩年教師深入企業(yè)指導(dǎo)畢業(yè)生畢業(yè)頂崗實習(xí)時完成的企業(yè)調(diào)研報告、專業(yè)指導(dǎo)委員會會議中來自生產(chǎn)與技術(shù)一線人員闡述的觀點和提供的信息和近年來本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)面向的職業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進行全面仔細的梳理分析,在首先形成高質(zhì)量的專業(yè)調(diào)研報告的基礎(chǔ)上,做好職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域典型工作任務(wù)的分析,全面梳理和清晰各項能力培養(yǎng)目標,完整地形成專業(yè)能力目標體系。
(2)認真進行課程體系整體設(shè)計。以本專業(yè)所服務(wù)的行業(yè)企業(yè)需求為導(dǎo)向,確立培養(yǎng)目標和人才規(guī)格并按專業(yè)方向細化具體崗位群要求。以強化學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)與能力的培養(yǎng)和專業(yè)崗位實踐技能的訓(xùn)練,同時注重學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識和能力培養(yǎng)作為專業(yè)人才培養(yǎng)方案的基石,在形成的專業(yè)能力目標體系基礎(chǔ)上,基于學(xué)院頂層設(shè)計已形成的 “技術(shù)平臺+專業(yè)方向”課程結(jié)構(gòu)框架,以能力為本位進行專業(yè)課程體系整體設(shè)計,并按預(yù)設(shè)能力培養(yǎng)目標形成不同類型課程的設(shè)置。建立基于工作任務(wù)導(dǎo)向的課程體系與教學(xué)內(nèi)容。真正構(gòu)建起“基于核心課程與綜合實訓(xùn)+針對崗位的專項能力訓(xùn)練”的課程體系教學(xué)內(nèi)容,達到培養(yǎng)學(xué)生在真實的工作環(huán)境中整體化解決綜合性專業(yè)問題的技術(shù)能力、思維方法與綜合素質(zhì)。
(3)精心安排技術(shù)平臺綜合化課程。按照職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域共性專業(yè)能力、方法能力和社會能力分析設(shè)置好專業(yè)技術(shù)平臺課程,其中的綜合實訓(xùn)課程,針對本職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的典型工作任務(wù),體現(xiàn)“完整工作過程”的設(shè)計思想,通過每學(xué)期設(shè)置的綜合實訓(xùn)課程從技能到綜合性典型工作任務(wù)的遞進設(shè)計,達到對學(xué)生進行由易到難,由簡單到復(fù)雜地完成典型工作任務(wù)的完整工作項目訓(xùn)練,為學(xué)生崗位遷移與職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時在對2015版人才培養(yǎng)方案兩年實施總結(jié)的基礎(chǔ)上,圍繞核心課程的綜合化改革,進一步明確專業(yè)核心課程的設(shè)置及按預(yù)設(shè)能力培養(yǎng)目標確立的教學(xué)內(nèi)容。并在此基礎(chǔ)上,形成核心課程綜合化改革的具體思路與安排。
(4)明確落實專業(yè)方向能力培養(yǎng)課程。在近幾年教學(xué)改革實踐基礎(chǔ)上,進一步明確“以就業(yè)為導(dǎo)向”的高職人才培養(yǎng)理念,按照專業(yè)方向的崗位專項能力分析設(shè)置專業(yè)方向課程。專業(yè)方向課程的設(shè)置清晰所面向具體崗位群情況,按照學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程或項目課程設(shè)計與開發(fā)思路設(shè)置綜合性項目化教學(xué)課程,具體實施時也可以按照企業(yè)需求、按訂單培養(yǎng)的形式進行校企合作訂單式培養(yǎng),以實現(xiàn)學(xué)生首次就業(yè)崗位的“零距離”對接。
(5)深化“畢業(yè)項目”的教學(xué)改革。在過去兩年全面實施以半年以上“畢業(yè)頂崗實習(xí)”為核心的“畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)實習(xí)與就業(yè)”一體化改革的基礎(chǔ)上,進一步深化畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)頂崗實習(xí)的教學(xué)改革。全面推進畢業(yè)項目選題結(jié)合學(xué)生頂崗實習(xí)崗位選擇綜合性技術(shù)問題進行綜合項目訓(xùn)練,并完成畢業(yè)項目報告。
(6)與國家職業(yè)資格相銜接----實現(xiàn)職業(yè)資格“直通車”。依據(jù)本專業(yè)所面向的職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的國家職業(yè)資格證書,圍繞技術(shù)平臺課程模塊及各專業(yè)方向課程模塊,將職業(yè)資格鑒定標準中的專業(yè)內(nèi)容,融入相應(yīng)的課程教學(xué)及實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容中,實現(xiàn)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與國家職業(yè)資格證書培訓(xùn)內(nèi)容的銜接,使學(xué)生通過正常的教學(xué)在畢業(yè)時實現(xiàn)雙證就業(yè)。
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(二)實施說明
本專業(yè)人才培養(yǎng)方案,通過精心設(shè)計教學(xué)進程安排,以實驗、實訓(xùn)、實習(xí)循序漸進落實能力培養(yǎng)的方式設(shè)計實踐教學(xué)體系,并充分利用與合作企業(yè)共同打造的校內(nèi)實訓(xùn)基地與校外頂崗實習(xí)基地來達到專業(yè)群人才培養(yǎng)的目標,從而充分體現(xiàn)以校企合作為特征的高職辦學(xué)模式,并實現(xiàn)人才培養(yǎng)模式上工學(xué)結(jié)合的職業(yè)教育特色。具體實施中要求:
1.專業(yè)核心課程:要求在本專業(yè)所面向的職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域,以課程體系整體設(shè)計所確定的課程預(yù)設(shè)單項及單元共性專業(yè)能力為培養(yǎng)目標,以項目化教學(xué)課程為主體,在前兩學(xué)年完成。
2.專業(yè)綜合實訓(xùn)課程:以本專業(yè)所面向的職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)通用基礎(chǔ)技能及若干綜合化的典型工作任務(wù)為對象,通過對其進行完整工作過程設(shè)計形成的具有學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程特征的一組遞進安排的綜合實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),使學(xué)生在前兩學(xué)年核心課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,通過各學(xué)期設(shè)置的綜合實訓(xùn)項目訓(xùn)練,獲得今后在本職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域工作中應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力。
3.專業(yè)方向課程:根據(jù)從業(yè)崗位技術(shù)需求及對本方向培養(yǎng)學(xué)生的具體要求,由本專業(yè)方向教學(xué)團隊按本專業(yè)方向適宜的課程模式(學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程/項目課程等),以實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)為主線進行,或根據(jù)企業(yè)需求共同設(shè)置一組課程模塊,與企業(yè)一道圍繞企業(yè)崗位(群)有針對性地培養(yǎng)學(xué)生從業(yè)崗位所需的專業(yè)知識與技能。要求在第三學(xué)年第一學(xué)期完成,并通過第三學(xué)年第二學(xué)期半年頂崗實習(xí),以各專業(yè)(方向)清晰的服務(wù)面向(典型服務(wù)企業(yè)、實習(xí)或就業(yè)基地企業(yè))進行學(xué)生頂崗實習(xí),并完成畢業(yè)項目的教學(xué)與考核,使學(xué)生獲得職場體驗、從業(yè)崗位職業(yè)技能與職業(yè)發(fā)展能力,實現(xiàn)與企業(yè)的“零距離”對接。
附:國際商務(wù)專業(yè)(中加合作)人才培養(yǎng)教學(xué)計劃
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注:課程名稱前有“#”的課程為加方老師教授。
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一、培養(yǎng)目標
堅持以人為本,德育為先,把立德樹人作為教育的根本任務(wù),全面實施人品塑造工程,實現(xiàn)人才的德智體美全面發(fā)展。
本專業(yè)培養(yǎng)面向在企事業(yè)單位和跨國公司從事外貿(mào)業(yè)務(wù)、管理等工作,從事進出口業(yè)務(wù)與管理工作,具備較強國際商務(wù)實際能力,熟悉通行的國際商務(wù)規(guī)則和慣例以及中國對外貿(mào)易的政策法規(guī),能在外經(jīng)貿(mào)企業(yè)或相關(guān)行業(yè)從事外銷、報關(guān)、報檢、單證、跟單、貨代等業(yè)務(wù)工作,具有一定的創(chuàng)新能力與創(chuàng)業(yè)能力,適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。
二、人才培養(yǎng)模式
該人才培養(yǎng)方案突出體現(xiàn)注重學(xué)生個性發(fā)展和職業(yè)能力培養(yǎng)為特色的 “崗、證、課“三位一體的人才培養(yǎng)模式。以職業(yè)定位為導(dǎo)向,以證定課的課程的培養(yǎng)模式。努力培養(yǎng)能適應(yīng)國際市場的、社會急需的應(yīng)用型、外向型、復(fù)合型國際商務(wù)專業(yè)人才,以滿足我國對外經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的需要。
三、課程體系
課程體系設(shè)計注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),尤其是學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),加強對學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng),貼近社會對國際商務(wù)人才的培養(yǎng)要求。課程、學(xué)時設(shè)置合理,符合高職教育教學(xué)規(guī)律。通過學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握外貿(mào)進出口工作的基本業(yè)務(wù)操作技能,能夠完成從尋找國內(nèi)外目標客戶、建立業(yè)務(wù)關(guān)系、報價、交易磋商、合同簽訂、信用證的審核與修改、托運訂艙、投保、報驗、通關(guān)、制單結(jié)匯,到業(yè)務(wù)善后處理的進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)操作。使學(xué)生具有從事國際商務(wù)的相關(guān)工作的綜合能力。
國際商務(wù)接待方案篇四
以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一,并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系,此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展,加強服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流。
我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝,陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節(jié)等。
由總經(jīng)理及其秘書到機場接機,總裁在公司門口接待客人,并引領(lǐng)客人進接待室。所需用品由后勤部負責(zé)購買,公關(guān)部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負責(zé);會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負責(zé)。
1、環(huán)境布臵為暖色,會場入口擺放兩盆盆栽,會議桌中間擺放鮮花,每個座位前放臵一瓶礦泉水,每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,并放臵在會議桌上。
2、布臵主席臺:會議桌上擺上桌簽、配臵話筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風(fēng),會前調(diào)試完好。
附件:
接待中具體禮儀:
1、握手禮儀:
(1)握手的順序:
握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間,應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間,應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間,應(yīng)主人先伸手,客人再伸手相握。但客人辭行時,應(yīng)是客人先伸手,主人才能握手告別。在平輩朋友之間,誰先伸手,誰有禮;當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時,應(yīng)立即回握,拒絕握手是不禮貌的。
(2)握手的方法:
雙方在介紹之后,互致問候時,待走到約一步左右的距離,雙方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開并前指,其余四指自然并攏,用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑,正視對方眼睛以示尊重;左手應(yīng)當(dāng)空著,并貼著大腿外側(cè)自然下垂,以示專一,用力適當(dāng)不能過輕或過重;邊握手邊致意,比如:“您好!”“見到你很高興!”等等。握手的時間不宜過長,一般以3~5秒為宜;男性與女性握手時,男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀:
(1)遞接名片:
一般情況下,是地位低的人先向地位高的人遞名片,男士先向女士遞名片。
遞送名片時,應(yīng)面帶微笑,正視對方,將名片的正面朝著對方,恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著,應(yīng)起身或欠身遞送,遞送時應(yīng)說“我叫×××,這是我的名片,請多關(guān)照。”這類的客氣話。
接受他人名片時,應(yīng)起身或欠身,面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,并輕聲說“謝謝”,或“久仰大名”等,接過名片后,應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍,不懂之處可當(dāng)即請教,隨后將對方的名片放入自己的名片盒,千萬不能隨手一放。
(2)遞接其他物品:
遞交任何物品時應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時,需將尖頭朝向自己,而不能指向?qū)Ψ健=邮芪锲窌r,一般情況下,凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品,都要雙手接過,同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進行。
3、奉茶禮儀:
(1)、奉茶的方法:
上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上,然后右手拿著茶杯的中部,左手托著杯底,杯耳應(yīng)朝向客人,雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說“您請用茶”。
(2)、奉茶的順序:
一般應(yīng)為先客后主;先女后男;先長后幼。如果來賓甚多,且其彼此之間差別不大時,可采取下列四種順序上茶:其一,以上茶者為起點,由近而遠依次上茶;其二,以進入客廳之門為起點,按順時針方向依次上茶;其三,在上茶時,以客人的先來后到為先后順序;其四,上茶時不講順序,或是由飲用者自己取用。
(3)、注意事項:
a、忌用不清潔或有破損的茶具。
b、盡量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。
c、切勿讓手指碰到杯口。
d、為客人倒的第一杯茶,通常以七分滿以佳。
e、并把握好續(xù)水的時機,以不妨礙賓客交談為佳,喝了三分之一后即可續(xù)水。
4、引導(dǎo)禮儀:
a.與長輩、上司同行時,原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走,有急事需超越時要先道歉。
b.與女性同行,男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊,上樓梯時男性應(yīng)走在后面,而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面。
c.引導(dǎo)客人時,最好是走在客人的右前方或左前方,一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離,一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度,切忌獨自在前,臀部朝著客人。
d.賓主并排進行,引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行,通常中間為上,內(nèi)側(cè)次之,外側(cè)再次之。
e.上樓梯時陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊,讓客人走在前,下樓時可走在客人的前面,萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。
f.乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯,進入時要講先來后到,出來時應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯,與客人或上級乘電梯時,也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯,客人和上級人數(shù)較多,則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。
5、饋贈禮儀:
a.賀禮:企業(yè)開張、大廈落成等。
b.喜禮:朋友結(jié)婚、長輩生日等。
c.節(jié)慶:教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。
d.探望病人:親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。
看情況而定,在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。
國際商務(wù)接待方案篇五
本專業(yè)旨在培養(yǎng)知識、能力、素質(zhì)各方面全面發(fā)展,掌握專業(yè)必要的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識和國際商務(wù)專業(yè)理論與操作知識,具備開展國際商務(wù)活動的基本管理能力及涉外商貿(mào)能力,能夠從事外銷員、報關(guān)員、報檢員、貨代員、單證員等外貿(mào)崗位群工作的技術(shù)應(yīng)用型人才。
二、培養(yǎng)要求
1、知識要求
(1)掌握馬克思主義列寧主義,毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想;
(2)掌握數(shù)學(xué)、英語、計算機等人文與自然科學(xué)的基礎(chǔ)知識;
(3)掌握基本經(jīng)濟活動分析理論基礎(chǔ)與商務(wù)活動管理知識;
(5)掌握外貿(mào)跟單、報關(guān)、報檢、貨運代理、函電、商務(wù)談判等所必須的專業(yè)知識;
2、能力要求
(2)具備單證、跟單、報關(guān)、報檢、貨運代理等涉外業(yè)務(wù)實踐操作能力;
(3)具備市場調(diào)查及外貿(mào)營銷等市場開拓能力;
(4)具備識別與預(yù)測涉外商貿(mào)環(huán)境的能力;
3、素質(zhì)要求
2
專業(yè)認識實習(xí)、工程基本訓(xùn)練、課程實驗、課程設(shè)計、綜合訓(xùn)練(實驗)、生產(chǎn)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(論文)。 六、課程結(jié)構(gòu)(表一)
七、職業(yè)面向
本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)范圍:專業(yè)外貿(mào)公司、自營進出口的國有企業(yè)和外資企業(yè)、工貿(mào)公司、工業(yè)自營公司及各類中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)、國有企業(yè)、私營企業(yè)等。
畢業(yè)生的主要工作崗位群有:外銷員、報關(guān)員、報檢員、貨代員、單證員等。
八、課程與教學(xué)進程安排 1、課程設(shè)置與教學(xué)進程(表二)
一、國際商務(wù)專業(yè)(中加合作)簡介
1.國際商務(wù)專業(yè)(中加合作)人才培養(yǎng)的基本服務(wù)面向
二、人才培養(yǎng)目標
國際商務(wù)專業(yè)(中加合作)的培養(yǎng)目標定位為:本專業(yè)主要培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好的職業(yè)素質(zhì)、實踐能力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識,具有較強的商務(wù)英語溝通交流能力、跨文化管理與交流能力、國際市場營銷能力、進出口合同履行能力、國際采購及供應(yīng)鏈管理能力,面向?qū)I(yè)進出口公司和其他企事業(yè)單位,從事涉外商務(wù)代表、國際采購員、外銷員、服裝跟單員等相關(guān)外貿(mào)崗位工作的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。
三、人才培養(yǎng)規(guī)格
1.招生對象:高中畢業(yè)生
2.培養(yǎng)年限:三年
3.職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域共性專業(yè)能力要求
(1)商務(wù)英語應(yīng)用能力;
(2)國際市場營銷能力;
(3)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)規(guī)范運作能力;
(4)外匯風(fēng)險規(guī)避與防范能力;
(5)國際貨物運輸代理能力;
(6)企業(yè)經(jīng)營管理能力;
4.方法能力要求
(1)獨立完成崗位工作的設(shè)計建構(gòu)能力;
(2)具有不斷鉆研獲取新知識、新技術(shù)能力;
(3)不斷總結(jié),提升質(zhì)量以滿足崗位需求的能力;
(4)借助參考資料、網(wǎng)絡(luò)、手冊等途徑進行信息獲取、加工與處理利用能力;
(5)計算機及電子商務(wù)基本應(yīng)用能力;
2
(6)語言和書面表達能力。 5.社會能力要求
7.職業(yè)資格證書
四、學(xué)分要求與課程設(shè)置
課程總學(xué)分為141.5學(xué)分計2536學(xué)時,其中必修課程117學(xué)分1912學(xué)時占75.4%,選修課程28學(xué)分624學(xué)時占24.6%;公共課與基礎(chǔ)課32學(xué)分544學(xué)時占21.45%,專業(yè)技術(shù)平臺課75.5學(xué)分1272學(xué)時占50.16%,專業(yè)方向課34學(xué)分720學(xué)時占27.31%;集中實踐教學(xué)35學(xué)分840學(xué)時占33%(學(xué)時)。
注:課程名稱前有“*”的為全院統(tǒng)一設(shè)置的公共與基礎(chǔ)必修課程。
3
注:課程名稱前有“#”的課程為加方老師教授。
注:課程名稱前有“#”的課程為加方老師教授。
4
5
五、制訂與實施說明 (一)制訂說明
本專業(yè)人才培養(yǎng)方案是為適應(yīng)地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展所需的生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線具有熟練技能的技術(shù)應(yīng)用型人才的要求,在充分借鑒國內(nèi)外高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的先進理念和做法,總結(jié)我院過去兩年示范院校人才培養(yǎng)模式改革的成果和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,按照教育部教高(16號)《關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向,深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》的精神和創(chuàng)建示范性高職院的要求,制定的國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
1.指導(dǎo)思想
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人才培養(yǎng)模式和“雙證書”畢業(yè)制度,以培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識和實踐技能為主線,構(gòu)建具有時代特色的高職人才培養(yǎng)的課程體系與教學(xué)內(nèi)容,努力培養(yǎng)服務(wù)于江蘇地方經(jīng)濟建設(shè)與社會服務(wù)要求的具有熟練技能的高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用型人才。
2.具體做法
(1)扎實做好專業(yè)調(diào)研工作。專業(yè)調(diào)研是一項長期的、需要堅持不懈的團隊性工作。本培養(yǎng)方案是對近兩年教師深入企業(yè)指導(dǎo)畢業(yè)生畢業(yè)頂崗實習(xí)時完成的企業(yè)調(diào)研報告、專業(yè)指導(dǎo)委員會會議中來自生產(chǎn)與技術(shù)一線人員闡述的觀點和提供的信息和近年來本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)面向的職業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進行全面仔細的梳理分析,在首先形成高質(zhì)量的專業(yè)調(diào)研報告的基礎(chǔ)上,做好職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域典型工作任務(wù)的分析,全面梳理和清晰各項能力培養(yǎng)目標,完整地形成專業(yè)能力目標體系。
(2)認真進行課程體系整體設(shè)計。以本專業(yè)所服務(wù)的行業(yè)企業(yè)需求為導(dǎo)向,確立培養(yǎng)目標和人才規(guī)格并按專業(yè)方向細化具體崗位群要求。以強化學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)與能力的培養(yǎng)和專業(yè)崗位實踐技能的訓(xùn)練,同時注重學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識和能力培養(yǎng)作為專業(yè)人才培養(yǎng)方案的基石,在形成的專業(yè)能力目標體系基礎(chǔ)上,基于學(xué)院頂層設(shè)計已形成的 “技術(shù)平臺+專業(yè)方向”課程結(jié)構(gòu)框架,以能力為本位進行專業(yè)課程體系整體設(shè)計,并按預(yù)設(shè)能力培養(yǎng)目標形成不同類型課程的設(shè)置。建立基于工作任務(wù)導(dǎo)向的.課程體系與教學(xué)內(nèi)容。真正構(gòu)建起“基于核心課程與綜合實訓(xùn)+針對崗位的專項能力訓(xùn)練”的課程體系教學(xué)內(nèi)容,達到培養(yǎng)學(xué)生在真實的工作環(huán)境中整體化解決綜合性專業(yè)問題的技術(shù)能力、思維方法與綜合素質(zhì)。
(3)精心安排技術(shù)平臺綜合化課程。按照職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域共性專業(yè)能力、方法能力和社會能力分析設(shè)置好專業(yè)技術(shù)平臺課程,其中的綜合實訓(xùn)課程,針對本職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的典型工作任務(wù),體現(xiàn)“完整工作過程”的設(shè)計思想,通過每學(xué)期設(shè)置的綜合實訓(xùn)課程從技能到綜合性典型工作任務(wù)的遞進設(shè)計,達到對學(xué)生進行由易到難,由簡單到復(fù)雜地完成典型工作任務(wù)的完整工作項目訓(xùn)練,為學(xué)生崗位遷移與職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時在對2015版人才培養(yǎng)方案兩年實施總結(jié)的基礎(chǔ)上,圍繞核心課程的綜合化改革,進一步明確專業(yè)核心課程的設(shè)置及按預(yù)設(shè)能力培養(yǎng)目標確立的教學(xué)內(nèi)容。并在此基礎(chǔ)上,形成核心課程綜合化改革的具體思路與安排。
(4)明確落實專業(yè)方向能力培養(yǎng)課程。在近幾年教學(xué)改革實踐基礎(chǔ)上,進一步明確“以就業(yè)為導(dǎo)向”的高職人才培養(yǎng)理念,按照專業(yè)方向的崗位專項能力分析設(shè)置專業(yè)方向課程。專業(yè)方向課程的設(shè)置清晰所面向具體崗位群情況,按照學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程或項目課程設(shè)計與開發(fā)思路設(shè)置綜合性項目化教學(xué)課程,具體實施時也可以按照企業(yè)需求、按訂單培養(yǎng)的形式進行校企合作訂單式培養(yǎng),以實現(xiàn)學(xué)生首次就業(yè)崗位的“零距離”對接。
(5)深化“畢業(yè)項目”的教學(xué)改革。在過去兩年全面實施以半年以上“畢業(yè)頂崗實習(xí)”為核心的“畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)實習(xí)與就業(yè)”一體化改革的基礎(chǔ)上,進一步深化畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)頂崗實習(xí)的教學(xué)改革。全面推進畢業(yè)項目選題結(jié)合學(xué)生頂崗實習(xí)崗位選擇綜合性技術(shù)問題進行綜合項目訓(xùn)練,并完成畢業(yè)項目報告。
(6)與國家職業(yè)資格相銜接----實現(xiàn)職業(yè)資格“直通車”。依據(jù)本專業(yè)所面向的職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的國家職業(yè)資格證書,圍繞技術(shù)平臺課程模塊及各專業(yè)方向課程模塊,將職業(yè)資格鑒定標準中的專業(yè)內(nèi)容,融入相應(yīng)的課程教學(xué)及實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容中,實現(xiàn)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與國家職業(yè)資格證書培訓(xùn)內(nèi)容的銜接,使學(xué)生通過正常的教學(xué)在畢業(yè)時實現(xiàn)雙證就業(yè)。
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(二)實施說明
本專業(yè)人才培養(yǎng)方案,通過精心設(shè)計教學(xué)進程安排,以實驗、實訓(xùn)、實習(xí)循序漸進落實能力培養(yǎng)的方式設(shè)計實踐教學(xué)體系,并充分利用與合作企業(yè)共同打造的校內(nèi)實訓(xùn)基地與校外頂崗實習(xí)基地來達到專業(yè)群人才培養(yǎng)的目標,從而充分體現(xiàn)以校企合作為特征的高職辦學(xué)模式,并實現(xiàn)人才培養(yǎng)模式上工學(xué)結(jié)合的職業(yè)教育特色。具體實施中要求:
1.專業(yè)核心課程:要求在本專業(yè)所面向的職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域,以課程體系整體設(shè)計所確定的課程預(yù)設(shè)單項及單元共性專業(yè)能力為培養(yǎng)目標,以項目化教學(xué)課程為主體,在前兩學(xué)年完成。
2.專業(yè)綜合實訓(xùn)課程:以本專業(yè)所面向的職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)通用基礎(chǔ)技能及若干綜合化的典型工作任務(wù)為對象,通過對其進行完整工作過程設(shè)計形成的具有學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程特征的一組遞進安排的綜合實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),使學(xué)生在前兩學(xué)年核心課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,通過各學(xué)期設(shè)置的綜合實訓(xùn)項目訓(xùn)練,獲得今后在本職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域工作中應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力。
3.專業(yè)方向課程:根據(jù)從業(yè)崗位技術(shù)需求及對本方向培養(yǎng)學(xué)生的具體要求,由本專業(yè)方向教學(xué)團隊按本專業(yè)方向適宜的課程模式(學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程/項目課程等),以實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)為主線進行,或根據(jù)企業(yè)需求共同設(shè)置一組課程模塊,與企業(yè)一道圍繞企業(yè)崗位(群)有針對性地培養(yǎng)學(xué)生從業(yè)崗位所需的專業(yè)知識與技能。要求在第三學(xué)年第一學(xué)期完成,并通過第三學(xué)年第二學(xué)期半年頂崗實習(xí),以各專業(yè)(方向)清晰的服務(wù)面向(典型服務(wù)企業(yè)、實習(xí)或就業(yè)基地企業(yè))進行學(xué)生頂崗實習(xí),并完成畢業(yè)項目的教學(xué)與考核,使學(xué)生獲得職場體驗、從業(yè)崗位職業(yè)技能與職業(yè)發(fā)展能力,實現(xiàn)與企業(yè)的“零距離”對接。
附:國際商務(wù)專業(yè)(中加合作)人才培養(yǎng)教學(xué)計劃
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注:課程名稱前有“#”的課程為加方老師教授。
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國際商務(wù)接待方案篇六
(一)接待前的準備工作。
1、提前掌握來賓的具體情況。
(1)了解來賓總?cè)藬?shù)。
(2)來賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況。
(3)來賓來訪的目的、抵達及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求。
2、根據(jù)對來賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排。
飲食方面要針對來賓的風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰、身體狀況來做安排,盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色,還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒。
3、擬定日程表。
4、提前做好專家之前的到訪資料,準備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工。
5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪。
6、做好安全措施工作,安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲備工作以防突發(fā)情況。
7、確保車輛供應(yīng)順暢保證能及時接送來賓。
8、預(yù)訂好來賓回國機票。
(二)確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品。
1、確定好來賓到達的時間,提前到達接待處(注意:不準遲到)。
2、準備好一塊迎接牌,用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整,字體醒目。
3、接到客人后,要主動上前打招呼問候,雙手遞上名片。屆時面帶微笑,熱情有禮。
(三)確定陪車人員及送行人員的安排。
1、準備6份具有紀念性意義的禮物送給來賓。
2、提前把路線安排好,以防交通不方便。
(四)做好宴請人員的安排。
宴會上,比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯,可以是嘉賓或主方的人員。進行干杯時注意應(yīng)起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象,說完祝酒話后,需一飲而盡。
國際商務(wù)接待方案篇七
1.1提前2天掌握接待任務(wù)具體安排,包括時間、餐次、人數(shù)、用餐方式等安排。
1.2衛(wèi)生監(jiān)督員對博瑞花園酒店供應(yīng)的食品及其食品經(jīng)營場所進行全面的衛(wèi)生監(jiān)督、指導(dǎo),并做好現(xiàn)場監(jiān)督檢查筆錄。
衛(wèi)生監(jiān)督員對現(xiàn)場監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題要記錄在案,責(zé)令立即整改;問題嚴重的,及時向大隊領(lǐng)導(dǎo)和重大活動主(承)辦單位報告;對于存在問題特別嚴重的、不予整改的或者整改后仍難以保障重大活動衛(wèi)生安全的,建議重大活動主(承)辦單位取消其承擔(dān)接待重大活動資格,并依法查處。
1.3食品衛(wèi)生檢查。
1.3.1掌握食品、食具衛(wèi)生狀況,對存在的問題提出整改意見,并督促其整改。必要時,應(yīng)予以處罰。
1.3.2對接待用酒、飲料、糕點、食品原料等的進貨渠道、供貨者的食品衛(wèi)生許可證及食品檢驗合格證進行抽查,必要時,可進行抽樣檢驗。
1.3.3督促博瑞花園酒店在接待前對廚房及其衛(wèi)生設(shè)施進行全面清潔,對地面、墻角、臺面、蒸箱、冰箱、食品盛器及工用具等進行一次全面清洗、消毒。必要時,抽查消毒效果。
1.4從業(yè)人員衛(wèi)生管理。
1.4.1對全體參與接待的從業(yè)人員健康證進行核查。
1.4.2了解食品從業(yè)人員近期健康狀況,對近期患有各種傳染病、重感冒、腹瀉等職工進行登記。凡患有食品禁忌病的從業(yè)人員須立即調(diào)離工作崗位。
1.5審查菜單:做好供餐食譜的審查工作,提出審查意見。不得供應(yīng)禁止生產(chǎn)經(jīng)營和易引起食物中毒的食品。
1.5.1菜單審查衛(wèi)生要求。
1.5.1.1餐單中供應(yīng)菜的品種數(shù)量應(yīng)與加工制作工藝、加工條件相適應(yīng),并符合相應(yīng)的衛(wèi)生要求。監(jiān)督員應(yīng)詳細了解每個菜(點心)制作原料、制作過程(工藝)、制作時間、制作責(zé)任人、制作地點、暫存位置、出菜時間、供餐方式、措施。
1.5.1.2不得供應(yīng)違禁生食水產(chǎn)品和其他禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品。
1.5.1.3操作工藝應(yīng)保證成品制作完成至食用間隔時間在2小時以內(nèi)。
1.5.1.4原則上不允許外自帶食品,必須外帶食品供應(yīng)的,安全衛(wèi)生責(zé)任由活動主辦方自負。博瑞花園酒店應(yīng)留取外帶食品的樣品。
1.6與博瑞花園酒店簽訂《重大活動(會議)接待衛(wèi)生防病責(zé)任書》(附件)。
2.1現(xiàn)場監(jiān)督。
2.1.1衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)提前進入酒店,對酒店的食品衛(wèi)生情況進行檢查,并對清掃消毒工作落實情況進行復(fù)查。
2.1.2對食品加工制作過程進行現(xiàn)場監(jiān)督,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。
2.1.3督促做好食品留樣工作。
2.1.4及時掌握從業(yè)人員和活動參與者健康狀況。
2.2報告:對監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)的異常情況及時向活動承辦單位及衛(wèi)生行政部門報告。
2.3現(xiàn)場監(jiān)督的主要工作范圍:原料采購、粗加工、中點、西點、水果、中餐、西餐、涼菜間、餐具消毒。
2.4主要工作環(huán)節(jié):原料質(zhì)量、儲存衛(wèi)生、操作衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生。
2.5關(guān)鍵控制點:菜譜、熟食品存放時間、熟食品溫度、消毒、涼菜、交叉污染。
監(jiān)督過程做到主動、及時。
2.6現(xiàn)場抽樣檢測。
根據(jù)提供的餐單中菜肴,對供應(yīng)的食品原料、成品進行抽樣檢驗。檢查中發(fā)現(xiàn)有不合格的,應(yīng)立即暫停使用。做好食品的抽樣、檢測并記錄。
保障工作結(jié)束1天內(nèi),衛(wèi)生監(jiān)督保障人員對保障期間的工作情況進行書面小結(jié)。
一旦發(fā)生食源性疾病,立即啟動《成都市龍泉驛區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊所突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》,做到快速處理,不擴散,就地撲滅疫情。
成立“xxxx酒店接待活動”食品衛(wèi)生安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)落實食品衛(wèi)生安全保障工作。
組長:xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊副隊長)。
副組長:xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊副隊長)。
xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊隊長助理)。
成員:xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊辦公室副主任)。
xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊衛(wèi)生監(jiān)督一科科長)。
xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊衛(wèi)生監(jiān)督一科副科長)。
20xx年3月29日派出監(jiān)督員提前介入,對博瑞花園酒店的食品衛(wèi)生情況進行全面監(jiān)督檢查,針對存在的問題提出整改意見并督促其整改;20xx年3月31日派出2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員在博瑞花園酒店駐點監(jiān)餐。
重大活動(會議)接待衛(wèi)生防病責(zé)任書。
依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等法律法規(guī),為防止食品污染和有害因素對人體健康的危害,保障食品衛(wèi)生安全,確保參與該次活動(會議)的領(lǐng)導(dǎo)及代表的飲食安全特制定衛(wèi)生防病責(zé)任書。
1、成立衛(wèi)生防病工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實崗位責(zé)任制,健全各項衛(wèi)生制度,領(lǐng)導(dǎo)小組定時進行檢查、獎懲兌現(xiàn)。
2、接受衛(wèi)生執(zhí)法部門的技術(shù)指導(dǎo),接待前做好基礎(chǔ)衛(wèi)生工作,對內(nèi)外環(huán)境采取有效的滅蠅、滅鼠措施。
3、從業(yè)人員必須經(jīng)體檢、培訓(xùn)合格后,方能上崗。接待中如發(fā)現(xiàn)有腹瀉的從業(yè)人員應(yīng)立即下崗治療。
4、食品加工各功能間應(yīng)布局合理,做到功能分區(qū)、清污分流。食品加工、制作過程中要防止交叉污染,食品用工具定點存放,使用后洗凈、消毒、保潔。
5、選用食品原、輔料必須保證新鮮、無毒、無害。使用定型包裝食品(包括活動(會議)贊助的)堅持索證原則,其標簽必須符合國家“食品標簽通用標準”的規(guī)定。供應(yīng)腌鹵熟食品須立足自身加工條件制作,禁止使用隔夜熟食品。熟食超過兩小時必須重新加熱處理;盡量不使用涼菜,不得使用皮蛋和四季豆;使用的海鮮產(chǎn)品應(yīng)煮透、炸透、蒸透,防止里生外熟。果盤制作應(yīng)將水果清洗和消毒后在熟食間制作。
6、菜譜應(yīng)提前兩天交監(jiān)督員進行審查,應(yīng)按審查同意后的菜譜進行加工制作。每餐每種食品留樣100克,放入專用冰箱,在10℃以下封存48小時備查。
7、餐飲具必須消毒,嚴格按照消洗程序,操作必須達到消毒效果符合要求。
8、嚴格執(zhí)行和落實衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)提出的公共場所及生活飲用水衛(wèi)生要求。生活飲用水必須符合國家衛(wèi)生標準,二次供水必須專人管理,加蓋加鎖,做好消毒工作。
9、如發(fā)現(xiàn)腹瀉等癥狀病人,應(yīng)立即報區(qū)疾病預(yù)防控制中心和區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊。
接待單位責(zé)任人簽字:責(zé)任人簽字:
xxxxxxxxxx衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊。
年月日年月日。
國際商務(wù)接待方案篇八
選擇會場,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達到一下標準:
第一:大小要適中。會場太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間?!?/p>
第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應(yīng)盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。
第三:附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為“上次會議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,可能會造成損失。
第四:要有停車場。現(xiàn)代社會召集會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。
在布置會場的時候可根據(jù)人員的不同布置會場
第一:圓桌型;這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做,來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。
第二:口字型;如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議;
第三:教室型。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。
主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。
會務(wù)組應(yīng)該準備有關(guān)會議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者,方便于與會者的'閱讀和做好發(fā)言準備。
國際商務(wù)接待方案篇九
副組長:齊學(xué)軍陳術(shù)根李新毅。
(一)資料、牌匾等準備。
1、活動指南(含“校慶活動須知”、“活動日程安排”、“校友聯(lián)誼活動場地安排”、“接待聯(lián)系電話”、“縣成交通示意圖”、“校園分布示意圖”):資料請校慶辦提供,教育印刷廠印制。17號審方案,22號到位。負責(zé)人:趙羅海。
2、捐款公布牌:校友捐款牌、教職工捐款牌、友好單位捐款牌、祝賀單位(賀信、賀電)。負責(zé)人:陳術(shù)根。16號設(shè)計方案,22號制作到位。
3、桌簽:15cm×4cm,“校友簽到處”9塊,“歷任教職工簽到處”1塊,“來賓簽到處”5塊,“已捐款校友、來賓簽到處”1塊,“省、市領(lǐng)導(dǎo)簽到處”1塊,“住宿登記處”1塊。負責(zé)人:陳術(shù)根。17號審方案,22號制作到位。
4、標牌:8cm×12cm,“校友簽到處”2塊,“來賓簽到處”2塊,已捐贈校友、來賓簽到處1塊,校友紀念品領(lǐng)取處1塊,來賓紀念品領(lǐng)取處1塊。負責(zé)人:陳術(shù)根。17號審方案,22號制作到位。
5、校友聯(lián)誼場地安排:25cm×4cm,用紅紙寫“××年畢業(yè)校友聯(lián)誼室”,劉俊才書寫,1月24日前完成。15號審方案。陳術(shù)根負責(zé)。
6、指路牌:8塊,8cm×12cm,“校友、來賓簽到處由此去”?!笆∈锌h領(lǐng)導(dǎo)簽到處由此去”。負責(zé)人:陳術(shù)根。17號審方案,24號到位。
7、簽到登記表:1人一組,粉紅、大紅各2張。陳術(shù)根負責(zé)。22號到位。
8、工作人員符號:24個,“湘潭縣一中6周年校慶工作人員”。13號審方案,22號到位。趙羅海負責(zé)。
9、紀念品券:來賓券15張,校友券3張,來賓券用粉紅色,校友券用大紅色。趙羅海負責(zé)。17號審方案,22號由印刷廠印制到位。
1、簽到臺:老辦公桌(在宣傳窗前大道上排成一行,共16套)。
(二)簽到和紀念品發(fā)放組(責(zé)任人:陳術(shù)根、李新毅)。
1、制作簽到簿、紀念品券:設(shè)計簽到簿樣式,含班級、姓名、捐款金額、單位、人次、電話、備注等要素。紀念品券樣式分校友和來賓兩種規(guī)格,15號審方案,1月18日前完成。趙羅海負責(zé)。
2、布設(shè)簽到臺:在教學(xué)樓門廳設(shè)1個“校友簽到處”、5個“來賓簽到處”,1個“已捐贈來賓校友簽到處”,1月26日前完成。趙羅海負責(zé)。
3、在校內(nèi)布設(shè)校友和來賓簽到指示路牌,1月26日前完成。趙羅海負責(zé)。
4、簽到、收禮金、禮品發(fā)放、餐票發(fā)放:
(1)禮品裝袋人員安排:
組長:陳術(shù)根。
成員:李新毅彭光明李坤元馬興旺劉建民喻立娥。
馮怒江張映湘楊正春陽義軍羅玉蘭趙佩芝。
職責(zé):負責(zé)紀念品裝袋、存放,張貼標簽,布設(shè)指示路牌,布置簽到臺。紀念品存放處:南教學(xué)樓一樓西4、東4教室。(1月26日前完成)24小時值班:楊紅負責(zé)安排人員。
(2)校友來賓簽到:(1月27日下午2:開始到南教學(xué)樓門廳)。
xxxx。
(三)咨詢、引導(dǎo)組。
組長:何艷紅。
成員:許欣高亞。
引導(dǎo)員:學(xué)生4人(校門主干道兩側(cè)至簽到處、展室,統(tǒng)一服裝)。
(四)賓館接待。
賓館名稱工作人員名單主要職責(zé)。
五洲通賓館劉建民、付舉紅。
學(xué)生2人做好接待工作,安排住宿和27日晚餐、28日早餐,安排好未帶車校友來賓的交通,負責(zé)生活安排。
瑞鴻山莊馬興旺、尹香清。
學(xué)生2人。
(聯(lián)誼室配備茶葉、塑料杯、開水瓶或者飲水機、學(xué)生接待3人(兩女一男),每名學(xué)生準備開水瓶兩個,早上7:3之前打好開水送到指定的教室,要求開水房全天供應(yīng)開水。)。
北教學(xué)樓一樓高一辦公室一:歷任教師聯(lián)誼室,同時請老師分別到曾經(jīng)所教年級、班級學(xué)生聯(lián)誼室參加聯(lián)誼活動。
北教學(xué)樓一樓高一辦公室二:離退休老教師休息室。
辦公樓二樓會議室:來賓聯(lián)誼室。
辦公樓三樓會議室:來賓聯(lián)誼室。
1、指示牌。
2、校友捐款榜。
班級姓名金額班級姓名金額。
3、祝賀單位賀信。
單位賀信單位賀信。
4、祝賀單位捐款榜。
單位捐款單位捐款。
5、教職工捐款榜。
姓名金額姓名金額姓名金額。
6、紀念品券樣式。
國際商務(wù)接待方案篇十
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
一、活動日程(見日程安排表.)。
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)。
組長:付超。
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組。
負責(zé)人:***。
成員:秘書處有關(guān)人員。
職責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集。
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄。
3.會議須知、日程表。
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊。
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。
(二)會務(wù)組。
負責(zé)人:***。
成員:總務(wù)處有關(guān)人員。
職責(zé):具體負責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛。
負責(zé)人:***。
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站。
負責(zé)人:***。
1月10日,各代表團報到當(dāng)天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工:負責(zé)人自行安排。
3.住宿。
負責(zé)人:***。
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店??偞戆才艈为氉∫粯藴书g,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請。
宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀念品。
負責(zé)人:***。
準備給mark紀念品1份,以表感謝。
6.參觀、娛樂活動。
(1)游覽。
責(zé)任人:***。
負責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人:***。
負責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃。
國際商務(wù)接待方案篇十一
給對方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有周密的布署,應(yīng)注意以下事項。
(一)對前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人,應(yīng)首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
(二)主人到車站、機場去迎接客人,應(yīng)提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥藖碛樱瑑?nèi)心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
(三)接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對方。
一、送名片的禮儀:
1、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應(yīng)仔細地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應(yīng)提前為客人準備好交通工具,不要等到客人到。
了才匆匆忙忙準備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應(yīng)提前為客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并。
將客人領(lǐng)進房間,同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將活動的計劃、日程安排交給客人,并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停。
留,熱情交談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等??紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。
接待客人要注意以下幾點。
(一)客人要找的負責(zé)人不在時,要明確告訴對方負責(zé)人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負責(zé)人到對方單位去。
(二)客人到來時,我方負責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人愿意等待,應(yīng)該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應(yīng)該時常為客人換飲料。
(三)接待人員帶領(lǐng)客人到達目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和。
引導(dǎo)姿勢。
1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時,應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關(guān)閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習(xí)慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時,茶具要特別講究,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究。
(一)小轎車。
1、小轎車的座位,如有司機駕駛時,以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。3、主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應(yīng)邀友人坐前座,友人之婦坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車,坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項禮節(jié)最易疏忽。
6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi),也不要爬進車里。需先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車里,雙膝一定保持合并的姿勢。
(二)吉普車。
吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應(yīng)以前排右坐為尊,后排右側(cè)次之,后排左側(cè)為末席。上車時,后排位低者先上車,前排尊者后上。下車時前排客人先下,后排客人再下車。
(三)旅行車。
我們在接待團體客人時,多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
1、選擇的禮物,你自己要喜歡,你自己都不喜歡,別人怎么會喜歡呢?
2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發(fā)生,最好每年送禮時做一下記錄為好。
3、千萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去,或丟掉它,不要以為人家不知道,送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。
4、切勿直接去問對方喜歡什么禮物,一方面可能他要求的會導(dǎo)致你超出預(yù)算,另一方面你即使照著他的意思去買,可能會出現(xiàn)這樣的情況,就是:呀,我曾經(jīng)見過更大一點的,大一點不是更好嗎?”
5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。
6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。
7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。
8、即使你比較富裕,送禮物給一般朋友也不宜太過,而送一些有紀念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物,這自然會引起他父母的不快,同時也會令兩份禮物失去意義。接受一份你知道你的朋友難以負擔(dān)的精美禮品,內(nèi)心會很過意不去,因此,送禮的人最好在自己能力負擔(dān)范圍內(nèi)較為人樂于接受。
9、謹記除去價錢牌及商店的袋裝,無論禮物本身是如何不名貴,最好用包裝紙包裝,有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。
10、考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。
國際商務(wù)接待方案篇十二
(1)普通人員級別:適合人員:經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。
a:住宿標準按對方人員要求,公司不負擔(dān)住宿費用;
b:餐飲標準:午餐簡便消費控制在300元以下,晚餐消費控制在400元以下;
c:接待陪同人員:公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理;
d:接待車輛:四驅(qū)車或的士。
e:以上標準是以二名客戶為基準,如超過二名客戶,則餐飲另加50元/人標準計算;
(2)高級人員級別:適合人員:工程采購、終端消費企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、廠家高層管理人員、出口公司負責(zé)人等。
a:住宿標準按對方人員要求,公司不負擔(dān)住宿費用;
b:餐飲標準:午餐簡便消費控制在500以下元,晚餐消費控制在500元以下;
c:接待陪同人員:某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo);
d:接待車輛:四驅(qū)車或商務(wù)車或的士;
e:感情接待:此類人員,公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待,接待人員陪同,以增加彼此間的感情;(視雙方合作情況而定)。
f:其他接待項目:公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂,費用控制在700元以下;必要時,可于客戶臨行時贈送紀念品。
(視雙方合作情況而定)。
(3)特級人員級別:適合人員:主要某場經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)(包括內(nèi)銷、出口)、主要某場政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負責(zé)人、廠家特邀領(lǐng)導(dǎo)、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。
b:餐飲標準:午餐簡便,消費控制在1000元以下,晚餐消費控制在1000元以下;
c:接待陪同人員:某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo)、營銷總經(jīng)理、股東;
d:接待車輛:商務(wù)車或租用高級用車;
f:其他接待項目:公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂,費用控制在1200元以下;必要時,可于客戶臨行時贈送紀念品。
(視雙方合作情況而定)。
g:以上標準是以二名客戶為基準,如超過二名客戶,則另加100元/人標準計算;娛樂另加250元/人標準計算。
國際商務(wù)接待方案篇十三
國家科技部“863”項目檢查組一行5人于9月27日至28日到我市對淄博市城市水環(huán)境質(zhì)量改善技術(shù)與示范工程項目進行中期檢查。擬定接待方案如下:
9月27日上午9:45,檢查組一行由北京乘飛機到濟南(約10:30)。市“863”項目辦公室負責(zé)安排人員和車輛到濟南接站。
9月27日12:00,到魯中賓館貴賓樓午餐、住宿。
9月27日下午2:00至5:00,檢查組一行察看工程現(xiàn)場。擬安排察看玉龍河北延工程、孝婦河張周路橋示范段、黃土崖中試基地及試驗室。擬市政府領(lǐng)導(dǎo)陪同檢查。請市水利與漁業(yè)局、科技局、環(huán)保局負責(zé)同志全程陪同,并安排好工程現(xiàn)場。
9月27日下午5:30,在魯中賓館貴賓樓晚餐。擬請市領(lǐng)導(dǎo)陪餐。 9月28日上午8:30至11:30,檢查組聽取我市“863”項目開展情況匯報。擬請市政府領(lǐng)導(dǎo)參加。匯報材料由市“863”項目辦公室負責(zé)準備。
9月28日12:00,在魯中賓館貴賓樓午餐。擬請市領(lǐng)導(dǎo)陪餐。 9月28日下午4:00,檢查組一行返回北京。
請市水利與漁業(yè)局、科技局、環(huán)保局分別與省對口部門聯(lián)系,做好有關(guān)工作銜接。
擬請市政府接待處負責(zé)就餐、住宿等接待工作,市水利與漁業(yè)局具體承辦。請市政府辦公廳通知有關(guān)部門、新聞單位。
工作方案
南陽市商務(wù)局
20xx.8.10
日程安排
8月17日(星期三)
8月17日:
商務(wù)局先派人員到西峽,入住鸛河中州國際賓館。 8月18日:
上午8點至下午6點全天報到
報到地點:鸛河中州國際賓館
晚上6點,市商務(wù)局會同西峽縣政府宴請苗廳長一行,宴請地點:鸛河中州國際賓館
晚上入住鸛河中州國際賓館
8月19日:
8月20日:
早上7點半在鸛河中州國際賓館吃早餐
14:00 召開各縣市區(qū)商務(wù)局、招商局長會議,地點:竹園賓館。
6月6日:
我市因工代表團(持因公通行證)啟程。6日上午14:
00在武漢天河機場集合,由港中旅工作人員協(xié)助辦理登機手續(xù),乘cz3355 1550/1720 航班飛往深圳,抵達后辦理出境手續(xù)前往香港。張振強副市長和秦書君縣長請于6日上午10:00在鄭州新鄭機場集合,由港中旅工作人員協(xié)助辦理登機手續(xù),乘cz6335 1055/1320 航班飛往深圳,抵達后辦理出境手續(xù)前往香港。
因私團員(持因私通行證)由市商務(wù)局安排統(tǒng)一乘車入港,抵港后入住萬麗海景酒店。
18:00 南陽代表團團長隨省政府代表團拜訪香港華潤集團(含晚宴)
地點:華潤集團總部50樓
20:00 省港澳活動預(yù)備會。
地點:香港灣仔皇悅酒店(軒尼詩道33號)。張振強副市長、王文巍副局長參會。
21:00 召開南陽市代表團預(yù)備會。各縣市區(qū)商務(wù)局或招商局長參加,地點另行通知。
6月7日:
10:30 香港媒體見面會 地點:香港君悅酒店
活動由省委外宣辦主辦,省政府主要領(lǐng)導(dǎo)出席,省政府代表團主要成員參加。以香港中聯(lián)辦為主要協(xié)辦單位,組織邀請香港文匯報、香港大公報、香港商報、鳳凰衛(wèi)視等香港主流媒體參加。
議程安排:由省委宣傳部(省外宣辦)負責(zé)同志主持。
省發(fā)改委主要負責(zé)同志介紹中原經(jīng)濟區(qū)和河南省“十二五”規(guī)劃情況及發(fā)展機遇,省商務(wù)廳主要負責(zé)同志通報20xx年河南—港澳經(jīng)貿(mào)合作交流活動整體安排,省政府主要領(lǐng)導(dǎo)講話并答記者問。見面會后,以省政府代表團名義宴請香港地區(qū)媒體負責(zé)人。
我市參加人員待通知。
16:00 南陽市投資說明暨合作項目洽談會
地點:香港萬麗海景酒店8樓海景廳
活動由南陽市人民政府主辦、南陽市商務(wù)局承辦。我市代表團全體成員、特邀客商,會議規(guī)模100人。
議程:王建民部長主持;穆為民市長致辭;深港南陽總商會會長致辭;國際投資促進會會長致辭;張振強副市長作對外經(jīng)濟技術(shù)合作項目推介;項目對接。
參會人員:我市代表團全體成員、各縣市區(qū)邀請的參會客商。
18:00 南陽市人民政府招待晚宴
地點:香港萬麗海景酒店8樓海景廳
參加人員:我市代表團全體成員、各縣市區(qū)邀請的參會客商。
6月8日:全天 參加省政府組織的.經(jīng)貿(mào)活動
9:00 住華美粵海的參會人員在酒店大堂集合,統(tǒng)一乘車前往會展中心參加會議(下午會議結(jié)束后乘車返回酒店)。其他人員另行通知。
10:00 中原經(jīng)濟區(qū)投資說明會暨合作項目簽約儀式
地點:香港會展中心三樓大會堂
活動由河南省人民政府主辦,邀請香港特區(qū)政府高層、中聯(lián)辦高層、特派員公署高層、香港知名商協(xié)會負責(zé)人、香港工商企業(yè)界知名人士、知名經(jīng)濟學(xué)家等出席。省政府代表團和河南省經(jīng)貿(mào)代表團參加。規(guī)模800人。
議程安排:省政府史濟春副省長主持,省政府主要領(lǐng)導(dǎo)致辭,香港特區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)致辭,香港中聯(lián)辦領(lǐng)導(dǎo)致辭,省政府主要領(lǐng)導(dǎo)向新聘河南省政府經(jīng)濟顧問頒發(fā)聘書,省發(fā)改委主要負責(zé)同志做中原經(jīng)濟區(qū)投資說明,香港知名商協(xié)會及工商企業(yè)界代表發(fā)言(擬邀請蔡冠森、林樹哲、郭孔丞、宋林等3—5人發(fā)言),省商務(wù)廳主要負責(zé)同志介紹簽約項目情況,舉行豫港合作項目集體簽約。
參會人員:我市代表團全體成員、各縣市區(qū)邀請的參會客商。
12:00 河南省人民政府招待酒會
地點:君悅酒店宴會大禮堂
參會人員:我市代表團團長
13:30 豫港經(jīng)貿(mào)合作項目對接會
地點:香港會展中心三樓大會堂。
會、香港潮州商會等共同協(xié)辦,規(guī)模400人。省政府代表團部分成員、河南省經(jīng)貿(mào)代表團成員參加。
參會人員要求:我市代表團全體成員(史濟春副省長14:00左右巡視對接會會場)。
17:00 香港福建社團聯(lián)會歡迎會
地點:待定。
主要與香港福建社團聯(lián)會高層及2010年閩籍企業(yè)家訪豫活動簽約項目單位主要負責(zé)人進行座談,了解項目進展情況。
議程安排:座談會由省政府領(lǐng)導(dǎo)主持,聽取香港地區(qū)閩籍企業(yè)家在豫投資項目進展情況,由省政府主要領(lǐng)導(dǎo)就推動項目進展和服務(wù)外來投資者講話。酒會由香港福建社團聯(lián)會副主席兼秘書長周安達源主持,全國政協(xié)人口資源及環(huán)境委員會副主任、香港福建社團聯(lián)會主席林樹哲致辭,省政府主要領(lǐng)導(dǎo)致辭。
參加人員:南陽市代表團團長
6月9日:
我市主要領(lǐng)導(dǎo)參加省政府在香港系列拜訪活動
省政府代表團6月6日—9日在港期間,按照商定的時間,分別拜會在港全國政協(xié)副主席、香港特首,香港中聯(lián)辦、外交部駐港特派員公署主要負責(zé)同志,在港部分全國人大常委、全國政協(xié)常委,香港知名商協(xié)會、擬簽約重大項目港方企業(yè)主要負責(zé)人,有投資意向的重要客商等。
13:00 隨省政府代表團赴澳門。 因工團團員在酒店大堂集合,乘車赴港澳碼頭,辦理出境澳門手續(xù),乘坐14:30和14:45的船赴澳門,抵澳后分別入住文華東方酒店、維景酒店。
因私團員由市商務(wù)局統(tǒng)一安排,抵澳后入住金龍酒店。 6月10日:
市主要領(lǐng)導(dǎo)參加澳門系列拜訪活動
省政府代表團6月9日—10日在澳期間,按照商定的時間,分別拜會在澳全國政協(xié)副主席、澳門特首,澳門中聯(lián)辦、外交部駐澳門特派員公署主要負責(zé)同志,在澳部分全國人大常委和全國政協(xié)常委,澳門知名商協(xié)會負責(zé)人,有投資意向的重要客商等。
15:00 在酒店大堂集合,乘車前往澳門會展中心開會(會后乘車返回酒店)。
16:30 中原經(jīng)濟區(qū)投資說明暨合作項目洽談會
地點:澳門旅游塔會議展覽中心。
由河南省人民政府主辦,邀請澳門特區(qū)政府高層、中聯(lián)辦高層、特派員公署高層、澳門知名商協(xié)會負責(zé)人、澳門工商企業(yè)界知名人士等出席。規(guī)模400人,其中,澳方200人,豫方200人。省政府代表團和河南省經(jīng)貿(mào)代表團參加。
明,澳門知名商協(xié)會及工商企業(yè)界代表發(fā)言(擬邀請澳門經(jīng)濟局、澳門中華總商會、澳門福建同鄉(xiāng)總會及在河南投資澳門企業(yè)主要負責(zé)人3—5人發(fā)言)。
參加人員:我市代表團全體成員
17:30 河南省人民政府招待酒會
地點:澳門旅游塔會展中心4樓5-8號廳
參會人員:我市代表團團長
6月11日:返程
因公團員上午開始辦理離店手續(xù),14:00乘車前往深圳機場;乘czcz3356 1820/2010航班飛往武漢,20:10抵達武漢天河機場。
各縣市區(qū)因私團員上午辦理離店手續(xù),集體出關(guān)返深圳后自行安排回程機票或車票)。
附表1:因公團員港澳住行一覽表
附表2:因私團員港澳住行一覽表(包括提前走的因公團員)
二〇一六年六月一日
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國際商務(wù)接待方案篇十四
為了做好五一黃金周期間的游客接待工作,經(jīng)局黨組研究決定,制定了《****地震遺跡國20xx年五一勞動節(jié)即將來臨,為了給廣大游客營造一個安全、暢通、滿意的旅游環(huán)境,過一個舒心的五一勞動節(jié),按照縣委、縣政府的相關(guān)要求,特制定接待方案如下:
為做好五一期間的游客接待工作,成立東河口景區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
成員:
假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、住宿接待組、交通指揮組、旅游環(huán)境整治組、安全組、宣傳組、旅游咨詢投訴組等7個組。具體分工如下:
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在地震博物館辦公室。負責(zé)組織協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)假日旅游工作,堅持假日值班,及時處置各類突發(fā)情況。
(二)旅游環(huán)境整治組由縣地質(zhì)公園管理局和城建環(huán)衛(wèi)辦公室負責(zé)。主要是全面整治整個旅游景點及周邊環(huán)境秩序,根據(jù)旅游景點的最大接待量和以往黃金周的接待情況,找出服務(wù)設(shè)施方面存在的問題,制定有效措施,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)交通指揮組由關(guān)莊交警中隊負責(zé)。主要負責(zé)黃金周期間的交通指揮、疏導(dǎo)、停車場管理等項工作,確保主要旅游交通道路順暢;提高車輛安全技術(shù)性能和運輸能力;加強對運營車輛、場站出入口及安全通道的安全檢查,做好客流疏導(dǎo)工作,確保游客來的順利,走得順暢。
(四)安全組由關(guān)莊鎮(zhèn)派出所負責(zé)。職責(zé)是做好各景點、賓館、旅館、招待所和文化娛樂場所的安全保衛(wèi)工作,防止火災(zāi)、交通、重大治安和惡性案件的發(fā)生,確保旅客安全,做好處置突發(fā)事件的預(yù)案。
(五)宣傳組由縣地質(zhì)公園管理局負責(zé)。職責(zé)是做好五一期間的宣傳報導(dǎo)工作。
(六)旅游咨詢投訴組由游客中心負責(zé)。主要負責(zé)旅游咨詢和投訴,負責(zé)24小時假日值班,協(xié)調(diào)處理緊急情況。
各部門要按各自的職責(zé)分工制定工作方案,扎實有效的開展工作。
(一)提高認識,全面啟動迎接五一期間的各項工作。各相關(guān)部門和接待單位要在認真總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,按照分工,細化責(zé)任,各盡其職,做好假日期間的各項工作。要認真解決好旅游交通和住宿設(shè)施、景區(qū)游覽等方面的問題,搞好調(diào)度安排和各項應(yīng)急措施準備;要認真落實重要旅游景點的環(huán)境整治和游客疏導(dǎo)方案,切實解決好停車場、公共廁所遺跡狹窄游路等薄弱環(huán)節(jié)上可能出現(xiàn)的問題,消除事故隱患。
(二)強化安全管理,確保旅游安全。沒有安全就沒有旅游,各部門、各單位要本著對國家對人民高度負責(zé)的精神,強化安全生產(chǎn)教育,確保黃金周期間不發(fā)生大的旅游安全事故。認真開展食品安全、交通安全的檢查,制定切實可行的安全措施,消除各種隱患。
(三)健全和完善假日值班制度。五一期間,各相關(guān)部門必須堅持值班,對各種急難問題和突發(fā)事件要及時協(xié)調(diào)解決和處理,并將處置情況上報縣旅游局。對外公布的投訴電話要24小時有人值班。
國際商務(wù)接待方案篇十五
1。在家長的陪伴下,熟悉幼兒園環(huán)境,愿意親近老師和同伴,愿意參加集體游戲,進而喜歡幼兒園。
2。消除幼兒的陌生感,逐步形成大方、合群的態(tài)度。
喜歡老師和朋友,喜歡幼兒園。
1.各組拼搭積木材料散放在教室里。
2.制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。
由于對社會環(huán)境的陌生,小班幼兒剛?cè)藞@時,對家庭的依戀表現(xiàn)在對幼兒園的拒絕上。集體生活,使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨立性的孩子感到受約束而不快樂。因此,本活動通過游戲,讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒,萌發(fā)幼兒與同伴建立快樂的玩伴關(guān)系的愿望,培養(yǎng)合群的性格。
活動中,教師應(yīng)調(diào)整心態(tài),理解和滿足幼兒的需要,創(chuàng)設(shè)寬松的人際氛圍,盡可能地讓。幼兒體會到集體生活的快樂。這一活動類型以體驗為主。
熟悉環(huán)境、體驗內(nèi)化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節(jié)目——親子游戲“做企鵝”
(一)熟悉環(huán)境。
1.帶領(lǐng)幼兒和家長熟悉我班環(huán)境,幼兒在教室里自由拼搭積木。
2.與個別幼兒交談,消除陌生感。
(二)看小朋友表演節(jié)目。
(三)和爸爸媽媽玩。
老師準備一些圓形紙,幼兒在爸爸媽媽的指導(dǎo)動手做企鵝寶寶。
國際商務(wù)接待方案篇十六
20xx年“十一”黃金周即將到來,為促進旅游事業(yè)健康發(fā)展,確保景區(qū)安全平穩(wěn),給游客營造一個安全、祥和、健康、歡樂的節(jié)日,結(jié)合本單位實際情況特制訂以下方案:
一、指導(dǎo)思想。
堅持“安全、有序”的指導(dǎo)思想,切實把安全放在首要位置,旅游黃金周期間實現(xiàn)安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效四統(tǒng)一的目標。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立景區(qū)“十一”黃金周接待工作領(lǐng)導(dǎo)組。
組長:葉增奎。
副組長:范國強胡建康。
成員:牛新業(yè)王為民葉慶黎溫軍峰王永軍。
三、工作職責(zé)。
(一)接待部工作職責(zé):
組長:溫軍峰。
電話:13935925555。
1、接待部工作人員必須堅守崗位,履行職責(zé),嚴格遵守工作紀律,不得拉人情,走后門,以權(quán)謀私。
2、接待部門工作人員對出入景區(qū)的車輛應(yīng)嚴格遵守《車輛出入管理制度》。
3、門衛(wèi)值班人員應(yīng)將在側(cè)門上鎖,無重大活動和公司通知,不得擅自開啟。
4、因公司業(yè)務(wù)需要來訪者,需總經(jīng)理或分管副總、財務(wù)主管簽單,方可放行。(除總經(jīng)理外,其余領(lǐng)導(dǎo)簽單不得超過五人,五人以上必須經(jīng)總經(jīng)理批準)。
5、公司員工直系親屬來訪,不超過五人者,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽單。
6、接待部值班人員除公司規(guī)定的免票證和接待單外,不得私放游客。特殊情況,由總經(jīng)理電話通知,其余領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)電話放人。
7、接待部工作人員應(yīng)嚴格按照遵守本制度,凡私放游客者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對部門經(jīng)理和值班責(zé)任人按私放游客數(shù)全價予以處罰,部門經(jīng)理給予處理,責(zé)任人調(diào)離工作崗位。
(二)旅游投訴:
組長:范國強。
電話:8485390。
手機:13994887246接待人員對游客的投訴要及時處理,事關(guān)重大,不能處理的要及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)研究處理。
工作人員將受理游客投訴的結(jié)果或者意見,在規(guī)定的時間內(nèi)通報給投訴者。
(三)票務(wù)組組長:吳潔。
負責(zé)做好窗口售票工作。
負責(zé)黃金周期間的統(tǒng)計報表工作。
(四)醫(yī)療衛(wèi)生組。
組長:葉慶黎。
負責(zé)景區(qū)黃金周期間突發(fā)醫(yī)療事件處置、食品安全監(jiān)管。
(蒲州醫(yī)院急救中心電話:8462231)。
(五)值班巡查組。
負責(zé)景區(qū)黃金周期間安全巡查,并做好值班記錄。
(六)后勤保障工作組。
組長:牛新業(yè)。
負責(zé)安排員工黃金周期間的用餐、飲水工作。
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