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村三季度工作總結(jié)篇一
不管從事什么工作,樹立全局意識(shí)是首要的問題,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳,以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集,以便作出及時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
隨著食品行業(yè)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭不斷強(qiáng)化,如何做好食品售后服務(wù),也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù),代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
在過去的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
村三季度工作總結(jié)篇二
第三季度,本院圍繞上級(jí)主管部門的中心切實(shí)做好院內(nèi)的各項(xiàng)常規(guī)工作,以不斷創(chuàng)新服務(wù),不斷完善院內(nèi)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施,以安全服務(wù)為主線,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,主要工作如下:
一、院內(nèi)各項(xiàng)硬件設(shè)施日趨完善。
1、設(shè)立醫(yī)療室,成立醫(yī)療保健管理組。謹(jǐn)遵“以人為本,為民服務(wù)”的民政工作宗旨,為服務(wù)對(duì)象帶給“關(guān)愛服務(wù)”,充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù),使服務(wù)對(duì)象住得舒心,家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室,成立了醫(yī)療保健管理組,為服務(wù)對(duì)象就醫(yī)帶給了便利,解決了服務(wù)對(duì)象外出看病難的實(shí)質(zhì)性問題。
2、服務(wù)大廳、會(huì)議室依期完工,順利投入使用。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),改善服務(wù),提高工作效率,不斷改善服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門的同意,投資經(jīng)費(fèi)近6萬元,將收回來的一樓三間門店裝修成服務(wù)大廳,于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立,實(shí)行“一個(gè)窗口辦事,一條龍服務(wù)”,貼合辦事公開、透明、便利的為民服務(wù)的要求,更好地為服務(wù)對(duì)象帶給服務(wù),有效地推進(jìn)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度,每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測(cè)試,原會(huì)議室(娛樂室)過于狹窄,隨著服務(wù)對(duì)象的日益增加,員工隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大,原有的會(huì)議室已不能滿足工作的需要,把原先的院辦公室重新裝修成會(huì)議室,購買了一批會(huì)議臺(tái)凳,此舉給員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,從而促進(jìn)了本院各項(xiàng)管理工作的發(fā)展。
3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。為進(jìn)一步完善本院的各種安全設(shè)施,不斷改善服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,為服務(wù)對(duì)象營造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境。在上級(jí)部門的大力支持下,投資經(jīng)費(fèi)6萬元,在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套;院大門安裝伸縮電動(dòng)門一扇;老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動(dòng)場(chǎng)所安裝煙霧報(bào)警裝z,滅火器,消防栓(箱),應(yīng)急照明,扶手,防滑沖涼凳等設(shè)備,為老人、棄嬰殘童帶給關(guān)愛服務(wù)和安全保障,使服務(wù)對(duì)象安心居住。
二、不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。
本院長期以來,不但重視硬件設(shè)施的建設(shè),更注重軟環(huán)境的完善,從日常的工作開始,從細(xì)節(jié)做起,主要體此刻以下幾個(gè)方面:
1、不斷提高護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量,充分調(diào)節(jié)員工的工作時(shí)間,規(guī)定日班護(hù)理員在當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)看電視,嚴(yán)禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時(shí)間用于安撫新入院服務(wù)對(duì)象的思想情緒,陪服務(wù)對(duì)象聊天,給行動(dòng)不便的服務(wù)對(duì)象按摩,幫忙其行走和進(jìn)行戶外活動(dòng),給予服務(wù)對(duì)象在院如家的感覺,讓服務(wù)對(duì)象感覺護(hù)理員是他們最親近的人,使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全,從點(diǎn)滴做起,抓好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。要求護(hù)理員嚴(yán)格按照家屬或醫(yī)生的吩咐,按時(shí)按量,分清飯前飯后服用,要親自把藥送到服務(wù)對(duì)象的手里,并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時(shí)間,不能提前把藥放在服務(wù)對(duì)象的床頭柜,避免神志不清的服務(wù)對(duì)象把別人的藥誤食或扔掉,造成不必要的安全隱患。
3、完善院ok廳員工群眾唱歌制度。透過制度的完善,極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活,正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用,增強(qiáng)了員工的凝聚力,提高了員工的綜合素質(zhì)。
三、圍繞上級(jí)有關(guān)部門的中心工作,開展其它工作。
1、做好甲型h1n1流感防控工作。根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好甲型h1n1流感防控工作的緊急通知》(粵民電[]22號(hào))要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組,制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象居室和活動(dòng)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風(fēng),利用墻報(bào)專欄和會(huì)議等形式加強(qiáng)員工掌握流感防治知識(shí),用心做好甲型h1n1流感防控工作。
2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。本院7月x日的黨支部大會(huì),吳馳洲同志被黨支部、支委會(huì)一致透過轉(zhuǎn)為正式黨員,另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對(duì)象,本院的黨員隊(duì)伍日漸壯大。
3、用心主動(dòng)配合主管局包干區(qū)的保潔工作和持續(xù)院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生,迎接國家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查。為順利透過國家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查,建立國家衛(wèi)生城市。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長對(duì)主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天,每一天持續(xù)18小時(shí)以上的保潔工作;加強(qiáng)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作,每個(gè)星期堅(jiān)持清洗一次院子,確保順利完成主管局布z的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
4、準(zhǔn)備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料,迎接市民政局對(duì)本院的安全大檢查。為順利透過市局對(duì)本院安全設(shè)施狀況及自然災(zāi)害防患措施的檢查,院辦公室準(zhǔn)備了一系列的文字資料,主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患狀況報(bào)告》、《安全生產(chǎn)自查狀況報(bào)告》、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目分布表》等,并實(shí)地檢查和掌握安全設(shè)施的使用狀況,確保各項(xiàng)安全設(shè)施能正常運(yùn)作。
四、抓好精神禮貌建設(shè),提高員工服務(wù)水平。
1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過5月份開展“消防安全、服務(wù)護(hù)理管理知識(shí)”交流會(huì)的學(xué)習(xí),使全體員工對(duì)本院的各項(xiàng)工作從一無所知或知之甚少到有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)或初步的認(rèn)識(shí),為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果,院從6月x日起實(shí)行員工大輪崗,讓每一位員工親身體驗(yàn)各個(gè)崗位的艱辛,讓每一位員工了解和掌握本院的各項(xiàng)工作,把每位員工塑造成為“全能型、多面手”,對(duì)推動(dòng)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用。
2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試。9月x日實(shí)行第三季度業(yè)務(wù)水平測(cè)試,測(cè)試資料主要以早會(huì)和員工例會(huì)資料為主,以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動(dòng)。為了隆重慶祝中華人民共和國建國60周年,弘揚(yáng)愛國主弦律,增強(qiáng)員工凝聚力,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,本院于9月x日至10月x日在院開展迎國慶賀中秋活動(dòng),活動(dòng)資料主要有拔河比賽、服務(wù)技能競(jìng)賽、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、頌祖國歌詠比賽,院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則,勇躍參加,4個(gè)班組分別獲獎(jiǎng),充分展現(xiàn)本院員工的亮麗風(fēng)彩。
村三季度工作總結(jié)篇三
今年1-3季度,我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞市委的一系列重大決策部署,自覺服從和服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,大力組織財(cái)政收入,用心發(fā)揮財(cái)稅職能,繼續(xù)強(qiáng)化資金保障,加快推進(jìn)財(cái)政改革,各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,有力推動(dòng)了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
截止9月底,全市實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入198391萬元,完成預(yù)算87%,增長26、7%。其中:地方財(cái)政收入97775萬元,完成預(yù)算85%,增長30、1%。財(cái)政總收入和地方財(cái)政收入完成進(jìn)度分別超過序時(shí)進(jìn)度12個(gè)百分點(diǎn)和10個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)財(cái)政支出87331萬元,完成預(yù)算72%,增長20、1%。財(cái)政收入繼續(xù)持續(xù)較高增幅,財(cái)政運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。
一、前三季度財(cái)政運(yùn)行基本特點(diǎn)。
(一)經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行確保了稅收的穩(wěn)定增長。今年以來,全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)了穩(wěn)健發(fā)展的態(tài)勢(shì)。1-8月,規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值增長21、5%,其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)銷售收入增長21、6%,社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長15、2%,全社會(huì)固定資產(chǎn)投資額增長10、7%,工業(yè)用電12、15億千瓦時(shí),增長31、6%。在此拉動(dòng)下,財(cái)政收入在上年高速增長基礎(chǔ)上仍實(shí)現(xiàn)較快增長,剔除計(jì)劃虧損退庫和上年同期一次性土地罰沒入庫等不可比因素,1-9月財(cái)政收入同比增長26、6%。
(二)制造業(yè)和商貿(mào)服務(wù)業(yè)的稅收快速增長。今年以來,我市加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)提升,用心調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),采取各種有效措施加大對(duì)先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的投入和扶持力度,實(shí)現(xiàn)了制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的較快發(fā)展,從而促進(jìn)了相關(guān)稅收收入的增長。1-8月,制造業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收96272萬元,增長24、5%。商貿(mào)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收36918萬元,增長23、7%。
(三)地方小稅種增收貢獻(xiàn)增強(qiáng)。按照建立“三個(gè)三”財(cái)稅工作措施長效機(jī)制的要求,在促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變的同時(shí),抓大不放小,用心推進(jìn)精細(xì)化管理,提高稅收征管效能,地方小稅種持續(xù)了快速增長,增收貢獻(xiàn)進(jìn)一步增強(qiáng)。1―9月地方小稅種實(shí)現(xiàn)15658萬元,增加5497萬元,增長54、1%,財(cái)政收入增收貢獻(xiàn)率為13、2%,比去年同期提高了3個(gè)百分點(diǎn)。
(四)外資企業(yè)稅收增長快于內(nèi)資企業(yè),非公制經(jīng)濟(jì)仍是增收的絕對(duì)主力。1-8月,外資企業(yè)入庫稅收36184萬元,增收8583萬元,增長31、1%,較內(nèi)資企業(yè)稅收增長快13、4個(gè)百分點(diǎn),但外資企業(yè)入庫總量相對(duì)較小,占稅收總量的20、9%,因此對(duì)總量增長的推動(dòng)作用不十分明顯。非公制企業(yè)入庫152879萬元,增長25、6%,增收31170萬元,占稅收增收總額的95、4%,仍擔(dān)當(dāng)著稅收增收的絕對(duì)主力,非公制經(jīng)濟(jì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中具有強(qiáng)大的發(fā)展活力。
云濤化工、三豐化工等企業(yè)內(nèi)資轉(zhuǎn)外資后,股權(quán)轉(zhuǎn)讓資本溢價(jià)等因素一次性入庫個(gè)所稅337萬元。邊界經(jīng)濟(jì)發(fā)展各有特色。五夫工業(yè)園區(qū):五夫工業(yè)區(qū)依托優(yōu)越的地理位置,邊界經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,目前已有正常生產(chǎn)企業(yè)70戶,其中外資企業(yè)6戶。1-9月實(shí)現(xiàn)銷售5、38億元,比去年同期增長42%,入庫稅收收入1647萬元,比去年同期增長59、9%。永和工業(yè)園區(qū):主要投資者來自余姚,目前正在發(fā)展之中,實(shí)現(xiàn)銷售收入4040萬元,增長57、2%,實(shí)現(xiàn)稅收收入萬元,增長%,占永和鎮(zhèn)稅收收入總量的比重僅為%。
(六)財(cái)政支出向更優(yōu)的方向發(fā)展。今年以來,財(cái)政部門認(rèn)真落實(shí)“控、壓、?!钡囊?,重點(diǎn)支出得到有效保障,調(diào)整和優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)取得成效。1-9月,我市保障機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)類支出(包括行政管理費(fèi)、工交商事業(yè)費(fèi)、其他部門事業(yè)費(fèi))占財(cái)政支出的比重由去年同期的25、6%降低為24%。在確保機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,農(nóng)業(yè)、科技、衛(wèi)生、社會(huì)保障等重點(diǎn)項(xiàng)目支出持續(xù)了較高增幅,分別為27、2%、29、3%、76、5%、26、9%,分別高于平均支出增長7、1、9、2、56、4、6、8個(gè)百分點(diǎn)。
二、1-9月份主要工作。
(一)加大收入組織力度,切實(shí)增強(qiáng)地方財(cái)政實(shí)力。
取消部分契稅減免政策,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營性土地契稅催報(bào)催繳工作,確保契稅收入穩(wěn)步增長。
(二)完善政策調(diào)控體系,大力促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
以轉(zhuǎn)化落實(shí)政府重點(diǎn)課題調(diào)研成果為抓手,用心發(fā)揮財(cái)稅職能,豐富和完善財(cái)稅調(diào)控機(jī)制,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增量。完善農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展財(cái)政扶持政策,大力支持高效農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)莊發(fā)展,推行農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn),提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)層次。用心投身企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動(dòng),制訂完善標(biāo)準(zhǔn)廠房招商激勵(lì)政策,加大財(cái)稅支持力度,培育工業(yè)經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。完善開放型經(jīng)濟(jì)政策,繼續(xù)鼓勵(lì)招商引資和自營出口,著力提升對(duì)外開放水平。鼓勵(lì)社會(huì)力量組建擔(dān)保公司,到9月底擔(dān)保公司已達(dá)20余家,有效緩解中小企業(yè)資金要素制約。調(diào)整金融信貸工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法,激勵(lì)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大信貸投放,優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),切實(shí)緩解企業(yè)融資難問題。出臺(tái)商貿(mào)服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策,支持第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。出臺(tái)重大社會(huì)性投資項(xiàng)目有關(guān)規(guī)費(fèi)減免政策,鼓勵(lì)民間資本參與城市化建設(shè)。落實(shí)教育費(fèi)附加調(diào)整政策,實(shí)行農(nóng)村教附改征城鎮(zhèn)教附,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。加快兌現(xiàn)財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)政策,用心向上爭取項(xiàng)目資金,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。針對(duì)“國五條”及“國六條”宏觀調(diào)控政策對(duì)我市的影響,提出用心的對(duì)策措施,努力確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長。
(三)優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),全面推進(jìn)公共財(cái)政建設(shè)。
按照科學(xué)發(fā)展觀要求,轉(zhuǎn)變理財(cái)思路,調(diào)整存量,集中增量,騰出資金空間,重點(diǎn)確保事關(guān)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的公共財(cái)政支出。繼續(xù)推進(jìn)被征地農(nóng)民社會(huì)保障,重點(diǎn)做好專業(yè)漁民社保、新型社會(huì)救助、城鄉(xiāng)低保提標(biāo)、安全體系建設(shè)、環(huán)境整治和保護(hù)等資金保障工作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。加大社會(huì)事業(yè)投入力度,確保農(nóng)業(yè)、教育、科技等法定支出和公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、文化事業(yè)。
村三季度工作總結(jié)篇四
回顧這第三季度來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
作為公司的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和銷售業(yè)績,提高企業(yè)的知名度,以利益化為宗旨。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,激發(fā)起客戶的合作欲望,就顯得尤為重要。因此,在銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力,在專業(yè)的銷售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的介紹,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動(dòng)客戶的心。力爭在市場(chǎng)上程度得到客戶們的認(rèn)同。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)重要質(zhì)量指標(biāo),做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶,采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下對(duì)重點(diǎn)用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,繼續(xù)對(duì)基本用戶采取及時(shí)結(jié)算、不拖欠、重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的制度,確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營,有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn),確保經(jīng)營資金的運(yùn)營安全,加速資金周轉(zhuǎn)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對(duì)自己這第三季度的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
20xx銷售第三季度工作總結(jié)可以對(duì)20xx銷售第三季度工作做一個(gè)總結(jié)和分析,可以尋找出20xx第三季度銷售工作的不足加以改進(jìn),優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)使用。20xx銷售第三季度工作總結(jié)可以對(duì)銷售方法和銷售方法加以分析并加以改進(jìn),這樣有利于下一季度的銷售工作的有序開展。
村三季度工作總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼之間三個(gè)月的時(shí)間又過去了。這三個(gè)月炎炎夏日里忙碌而充實(shí)的工作讓我受益匪淺,我意識(shí)到自己正在技術(shù)員的崗位上不斷的成長。這段時(shí)間里,在金鷹天地項(xiàng)目建設(shè)過程中我積極做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作,同時(shí)也不斷學(xué)習(xí)技術(shù)上的各項(xiàng)工作,不斷向工地上有經(jīng)驗(yàn)的老師傅學(xué)習(xí)。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我專業(yè)技能和管理水平都有了較大的提高。
16.6m~-12.75m層梁板柱施工等工作。7月份和8月份現(xiàn)場(chǎng)主要是對(duì)地下室底板的施工,在這過程中我主要負(fù)責(zé)處理好2-4區(qū)的一般性技術(shù)工作,如:復(fù)核土方開挖時(shí)底板的標(biāo)高、復(fù)核電梯坑及承臺(tái)的尺寸、解決底板施工過程中施工班組圖紙中不清楚的問題、檢查地下室防水卷材的施工質(zhì)量、對(duì)該區(qū)底板的鋼筋連接安裝工作(規(guī)格、間距、排距、搭接長度等)進(jìn)行檢查等。9月x日地下室底板施工全部結(jié)束,現(xiàn)場(chǎng)逐漸開始了支撐梁破除及-16.6m~-12.75m層梁板柱施工工作,在此期間我在處理好現(xiàn)場(chǎng)各類新圖紙發(fā)放工作的同時(shí),也積極對(duì)1區(qū)模板支設(shè)、鋼筋綁扎、混凝土澆筑等工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,主要是解決施工班組圖紙中的疑問,并對(duì)每一道梁板的模板、鋼筋的綁扎質(zhì)量進(jìn)行復(fù)核與驗(yàn)收。
除了處理好技術(shù)上的本職工作外,我也積極做好對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收(鋼材、干粉砂漿、直螺紋套筒等)、記錄、取樣送檢、0a系統(tǒng)復(fù)檢錄入等工作,其中鋼材的取樣送檢是我工作的重點(diǎn),對(duì)每一批進(jìn)場(chǎng)的鋼筋我都及時(shí)填寫進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄、取樣、填寫委托協(xié)議書、送檢、記錄每次送檢費(fèi)用、取回材料復(fù)檢報(bào)告。
雖然這段時(shí)間我學(xué)到的東西很多,但我也認(rèn)識(shí)到我自身的不足,如:對(duì)施工規(guī)范和圖集不熟悉,現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足等。工地上的事情看似簡單,但要各方面要處理好確很困難,金鷹項(xiàng)目工程浩大,各方面的事情也很多,我將繼續(xù)保持踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,努力擺正自己的位置,合理處理好現(xiàn)場(chǎng)的各類問題,在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,逐漸培養(yǎng)自己的可預(yù)見性,培養(yǎng)自己技術(shù)先行的作風(fēng)。
因?yàn)榻ㄖ袠I(yè)有他獨(dú)特的一面,它需要不斷對(duì)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核檢查,隨時(shí)現(xiàn)問題,并解決問題,而這些經(jīng)驗(yàn)都是在項(xiàng)目建設(shè)過程中不斷學(xué)習(xí)積累得到的,從而提高自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力。在以后的工作中,我將不斷找出自己的不足,并記錄下來以便在以后的工作中克服,同時(shí)我也會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)施工規(guī)范和圖集,提高自己的專業(yè)能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,為金鷹天地項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量及安全工作盡自己的一份力量。
一個(gè)階段工作的結(jié)束意味著一個(gè)新階段工作的開始,告別了前段時(shí)間的工作,新的氣息、新的目標(biāo),將促使我逐步完善自己,我相信通過自己的努力和同事們的幫助我能把下個(gè)階段工作做得更好!
村三季度工作總結(jié)篇六
今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,請(qǐng)批評(píng)指證,謝謝!
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施:
1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤,驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下:
部門文件修訂。
序號(hào)文件名稱。
1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
3iqc檢驗(yàn)規(guī)范。
4供應(yīng)商考核規(guī)定。
5成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范。
6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范。
3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4.加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí),檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
xx年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目:
1.為確保體系的正常運(yùn)作,于12月23號(hào)iso9001:xx版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評(píng)審會(huì)議,對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求責(zé)任單位改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目:。
1.?dāng)M制不良品及次品再利用,需規(guī)范對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定xx年公司整體目標(biāo),階段目標(biāo),部門目標(biāo)。
4.對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。
1.進(jìn)料品質(zhì)控制:
1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制:
1).擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2).加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看,制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。
1.回顧過去的一年,在全體品管人員的努力下,實(shí)現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
村三季度工作總結(jié)篇七
一是“頌、提、創(chuàng)”活動(dòng)成效顯著??h頌提創(chuàng)大會(huì)后,按局領(lǐng)導(dǎo)安排,辦公室制定了我局實(shí)施方案,建立了專檔,并與普教股聯(lián)合,積極與縣作協(xié)、今日易縣、易水文化網(wǎng)等單位協(xié)調(diào)溝通,共同舉辦“全縣中小學(xué)生頌提創(chuàng)征文比賽”,評(píng)選出優(yōu)秀文章105篇結(jié)集出版,縣委書記楊義寶還親自出席了頒獎(jiǎng)儀式,并發(fā)表了重要話。
二是“洗臉工程”順利推進(jìn)。辦公室負(fù)責(zé)對(duì)所有分包區(qū)域衛(wèi)生清理整治情況上下午各一次定時(shí)檢查,隨時(shí)抽查,隨時(shí)通報(bào)檢查情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改。建立督查日志,每次檢查的文字記錄及影像資料歸入“洗臉工程”專檔。我局分包區(qū)域衛(wèi)生情況良好,贏得政府相關(guān)部門好評(píng)。
三是創(chuàng)先爭優(yōu)與黨務(wù)公開工作扎實(shí)開展。結(jié)合全局中心工作,配合黨總支扎實(shí)有效地開展了一系列活動(dòng),活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)及成果得到廣泛關(guān)注及贊譽(yù),市以上刊物發(fā)表25篇,省教育廳共90余期《創(chuàng)先爭優(yōu)簡訊》中先后有三期專刊報(bào)道了我局的先進(jìn)事跡,成為全省教育系統(tǒng)刊發(fā)次數(shù)最多的縣局,許局長還做為全省教育系統(tǒng)唯一代表受邀參加了在北京人民大會(huì)堂舉辦的全國先進(jìn)基層黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)座談會(huì)。由于公開載體多樣,內(nèi)容豐富,效果較好,我局被縣列為黨務(wù)公開試點(diǎn)單位,全縣黨務(wù)公開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我局召開。
以“意準(zhǔn)言新”為目標(biāo),先后完成教師節(jié)大會(huì)縣領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、特色創(chuàng)建大會(huì)許局長講話等材料任務(wù)以“準(zhǔn)時(shí)周到”為目標(biāo),除組織服務(wù)好局長會(huì)、黨組會(huì)、日常機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)等會(huì)務(wù)外,還與相關(guān)股室合力組織教師節(jié)、特色創(chuàng)建大會(huì)等大型會(huì)議以“細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)”為目標(biāo),做好機(jī)關(guān)考勤、衛(wèi)生、維修等工作。
辦公室堅(jiān)持對(duì)外宣傳樹形象,對(duì)內(nèi)宣傳促發(fā)展的原則,超前謀劃,深入挖掘,注重質(zhì)量,在加大縣內(nèi)宣傳力度基礎(chǔ)上,力爭在國家、省、市有影響的刊物上發(fā)表一定數(shù)量有影響的稿件。截至目前,辦公室已在《中國教育報(bào)》、《河北日?qǐng)?bào)》、《河北德育信息》、《保定日?qǐng)?bào)》、市《教育信息》等國家省市媒體發(fā)表文章37篇,在《易縣快報(bào)》、《政務(wù)信息》、《今日易縣》等縣級(jí)刊物上發(fā)表40余篇,特別是5月16日《中國教育報(bào)》對(duì)我縣校長評(píng)課大賽的專題報(bào)道,引起了廣范關(guān)注。為了讓基層及時(shí)了解我局工作動(dòng)態(tài),總結(jié)推廣典型事跡,樹立先進(jìn)典型,辦公室積極采稿、約稿,按時(shí)編發(fā)《易縣教育簡訊》,目前已刊發(fā)到第37期。
深入挖掘身邊的先進(jìn)典型,通過實(shí)地采訪,深入了解,精心整理事跡材料,馬圈子小學(xué)瞿廷芝、平頂山小學(xué)王秀玲等愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀典型的先進(jìn)事跡先后先諸報(bào)端。特別是瞿廷芝老師,她的感人事跡先后在中央電視臺(tái)、《河北青年報(bào)》、河北廣播電臺(tái)等媒體報(bào)道,在社會(huì)上引起了很大反響。在全市教師節(jié)大會(huì)上,她的發(fā)言感動(dòng)了在場(chǎng)的每一個(gè)人。
村三季度工作總結(jié)篇八
為切實(shí)加強(qiáng)路風(fēng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立裝卸企業(yè)形象和創(chuàng)建誠信企業(yè),努力提高貨主的滿意度,今年三季度蕪湖分公司在深化改革、加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量、增加效益的同時(shí),大力開展弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神,努力提高貨主滿意度,扎實(shí)開展路風(fēng)建設(shè)產(chǎn)生了積極的促進(jìn)作用。
回顧三季度,蕪湖分公司管內(nèi)作業(yè)量雖同比一、二季度有明顯上升,但仍未完成公司下達(dá)季度任務(wù)指標(biāo),職工隊(duì)伍相對(duì)不穩(wěn),加上蕪湖經(jīng)營部外調(diào)12人到列車段跑車,現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)組織造成一定的困難,加強(qiáng)路風(fēng)管理、提高貨主的滿意度、增加效益便成了我們工作的重中之重。我們主要做了以下工作:
從分公司到經(jīng)營部,都不斷充實(shí)路風(fēng)建設(shè)工作小組,始終堅(jiān)持經(jīng)理、主任一把手任組長,隨時(shí)根據(jù)需要調(diào)整路風(fēng)兼職人員。根據(jù)路風(fēng)的有關(guān)要求,將責(zé)任分解到相關(guān)崗位,尤其對(duì)蕪湖客裝及馬鞍山客裝窗口單位加大了路風(fēng)管理工作。
分公司認(rèn)真糾正不正之風(fēng),實(shí)行自我教育,自我整改的好形式,七月份,在全體干部職工中普遍開展一次自查自糾活動(dòng),并且各包保組對(duì)各自的包保點(diǎn)進(jìn)行了幫助整頓,開展暗訪活動(dòng)。努力提高干部職工廉潔自律意識(shí)和自控、自糾能力,正確對(duì)待來自貨主和廣大人民群眾的批評(píng)意見,使路風(fēng)建設(shè)出現(xiàn)了新的局面。
一是積極發(fā)揮分公司的自身優(yōu)勢(shì),大力開展愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德、遵章守法教育,不斷強(qiáng)化廣大職工的職業(yè)責(zé)任感和安全路風(fēng)意識(shí)。二是加強(qiáng)《關(guān)于加強(qiáng)路風(fēng)建設(shè)的決定》的文件學(xué)習(xí),并通過開展活動(dòng)提高職工的自覺性,幫助職工在實(shí)際工作中杜絕路風(fēng)投訴。三是繼續(xù)加強(qiáng)崗位技能教育,不斷提高職工的崗位業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),積極引導(dǎo)職工堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),并不斷改進(jìn)生產(chǎn)組織、裝卸工藝、工索具、提高裝卸服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)公司路風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求,重新修訂了包括教育、控制、監(jiān)督、查處等六個(gè)方面22條內(nèi)容的路風(fēng)管理機(jī)制,使路風(fēng)管理向規(guī)范管理大大邁進(jìn)了一步,保證了全局路風(fēng)形勢(shì)的逐步好轉(zhuǎn)。
一是克服自身存在的不足,不斷提高裝卸服務(wù)水平,更好地為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。二是加強(qiáng)《鐵路法》的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。部份經(jīng)營部的職工對(duì)有些條款的立法意義和目的理解不深;對(duì)社會(huì)廣大群眾的宣傳還不夠深入;《鐵路法》的各項(xiàng)規(guī)定還沒有全面準(zhǔn)確地得到落實(shí)。八月份,分公司在干部職工中開展《鐵路法》重要意義的再教育,利用已經(jīng)建立起的宣傳教育體系,加大學(xué)習(xí)、宣傳的力度,消滅死角、死面,用《鐵路法》規(guī)范職工的行為。
今年以來,分公司盡管做了一些工作,但為貨主服務(wù)上仍存在一定的問題,仍不能滿足貨主的需求。主要存在手續(xù)繁雜、機(jī)械設(shè)備老化而造成的不能及時(shí)出動(dòng)、貨物破損等問題。針對(duì)種種問題,我們加強(qiáng)了職工的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育,實(shí)施塑形象工程,不斷提高職工整體的精神文明水平。
現(xiàn)階段路風(fēng)有了很大好轉(zhuǎn),但對(duì)其成果不能估計(jì)過高,更不能一勞永逸。野蠻待客、亂收費(fèi)、勒卡貨主等問題還時(shí)有發(fā)生,個(gè)別職工甚至存在違法亂紀(jì)問題。我們要加強(qiáng)制度規(guī)范建設(shè),完善路風(fēng)管理的運(yùn)行機(jī)制。實(shí)行服務(wù)質(zhì)量與收入直接掛鉤,使服務(wù)質(zhì)量置于物質(zhì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的制約之下;要加大監(jiān)督檢查的力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,決不姑息遷就,對(duì)重要崗位實(shí)行輪換制、競(jìng)爭上崗制和尾數(shù)淘汰制。
1、制定貨物進(jìn)出貨管理辦法,作業(yè)人員接到作業(yè)票后立即出動(dòng),對(duì)不能夠及時(shí)作業(yè)時(shí),因班組主觀責(zé)任,造成貨主投訴,將給予嚴(yán)肅處理。
2、加強(qiáng)實(shí)施貨主監(jiān)督投訴,在各經(jīng)營部派班室設(shè)施服務(wù)熱線,及時(shí)受理貨主咨詢,并繼續(xù)定期開展貨主滿意度測(cè)評(píng)工作。
雖然我們做了以上一點(diǎn)工作,取得一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn),我們將在今后的工作認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干。進(jìn)一步把蕪湖分公司路風(fēng)建設(shè)搞好,讓職工主動(dòng)為貨主服務(wù)成為日常工作的一個(gè)常態(tài),來驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營效益的提高,為鐵路裝卸作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
村三季度工作總結(jié)篇九
在炎炎烈日下,我們送走了20xx年的三季度,回顧本季度的安全工作,我們以認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)柳南公司《關(guān)于開展高鐵項(xiàng)目安全質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)》的文件為主線,落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及安全管理制度,不斷推進(jìn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化體系工作,注重員工培訓(xùn),狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,確保“兩節(jié)”期間的安全生產(chǎn)工作,現(xiàn)將本季度的安全工作匯報(bào)如下:
1、人身傷亡事故:本季度未發(fā)生人身傷亡事故。
2、“三違”情況:三季度共發(fā)生“三違”30起;嚴(yán)重“三違”0起;一般“三違”10起;輕微“三違”20起。
3、三季度共發(fā)現(xiàn)隱患69條;嚴(yán)重隱患2260條;一般隱患30條;輕微隱患39條。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹柳南安質(zhì)[20xx]22號(hào)文件精神。項(xiàng)目部通過開會(huì)學(xué)習(xí)、文件發(fā)放、等多種形式,對(duì)柳南安質(zhì)[20xx]22號(hào)文件,按計(jì)劃進(jìn)行了宣傳、貫徹及落實(shí),項(xiàng)目部安全科對(duì)學(xué)習(xí)、考核及落實(shí)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查,考核結(jié)果納入單位安全績效,使全體員工明確了本季度的指導(dǎo)思想、安全目標(biāo)、對(duì)策措施及安全獎(jiǎng)罰規(guī)定,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了文件的精神。
2、對(duì)新進(jìn)場(chǎng)人員開展了《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《安全管理制度選編》等知識(shí)培訓(xùn)。做到了教育培訓(xùn)有計(jì)劃、有方案、有教案、有考核,提高了職工的安全意識(shí)和操作水平,確保了職工上安全崗,干放心活。
3、繼續(xù)推行職業(yè)健康安全管理體系。(1)、運(yùn)用體系的管理方法,進(jìn)一步規(guī)范本項(xiàng)目部的安全管理工作。項(xiàng)目部把職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行同生產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合起來,當(dāng)作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、工序發(fā)生變化時(shí),及時(shí)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行了重新辨識(shí),并采取有效可行的控制措施,真正把職業(yè)安全健康管理體系這種科學(xué)的、系統(tǒng)的管理方法運(yùn)用到安全生產(chǎn)的過程中。(2)做好職業(yè)安全健康管理體系的審核工作。通過評(píng)審,能更好的發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中存在的不足之處。項(xiàng)目部在本季度認(rèn)真開展了內(nèi)部評(píng)審工作,對(duì)查處的不足項(xiàng)、整改項(xiàng),限期進(jìn)行了整改,確保體系形成閉合循環(huán)。季度末項(xiàng)目部迎接了構(gòu)造柳南公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)及安全專項(xiàng)檢查,通過各項(xiàng)檢查,為體系的正常運(yùn)行,提供了保障。
4、繼續(xù)落實(shí)好安全標(biāo)準(zhǔn)化及崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。(1)抓好對(duì)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,使廣大職工懂標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)。為了提升廣大職工的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平,項(xiàng)目部組織開展以《安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng),確保職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。(2)嚴(yán)格考核。項(xiàng)目部按照各架子隊(duì)負(fù)責(zé)的施工范圍進(jìn)行了檢查,結(jié)果由安全科進(jìn)行匯總,嚴(yán)格按《安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)級(jí)、考核,并督促各有問題的架子隊(duì)按要求進(jìn)行了整改。
三、存在的問題及隱患。
1、隧道仰拱距掌子面距離及二襯距掌子面距離,是本項(xiàng)目部安全管理的重點(diǎn)。
2、隧道初期支護(hù)質(zhì)量直接決定著隧道施工的安全,是安全管理的重點(diǎn)。對(duì)8月x日鐵道部質(zhì)檢站檢查發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題,項(xiàng)目部非常重視,初支問題已經(jīng)整改完畢,襯砌厚度處理方案已經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn),正在全力整改中。通過這次事件,加強(qiáng)隧道安全質(zhì)量管理力度,杜絕再次出現(xiàn)類似問題。
3、高空作業(yè)也是安全管理的重點(diǎn),在本季度的檢查中發(fā)現(xiàn)部分高空作業(yè)人員不配戴安全帶,或配戴不規(guī)范,腳手板鋪設(shè)不規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題后我部現(xiàn)場(chǎng)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了批評(píng)教育。事后,組織了高空作業(yè)專題培訓(xùn),為作業(yè)人員分析利害關(guān)系,旨在使作業(yè)人員從思想上自覺的安全規(guī)范施工。
四、下一步工作重點(diǎn)和安排。
1、落實(shí)安全責(zé)任制,注重現(xiàn)場(chǎng)安全管理,確?!皟晒?jié)”期間的安全生產(chǎn)。部署安全工作,落實(shí)安全責(zé)任。針對(duì)“兩節(jié)”期間,員工思想相對(duì)不穩(wěn)定、附近村莊回家過節(jié)的人增多等不安全因素,項(xiàng)目部將認(rèn)真部署和安排“兩節(jié)”期間的安全工作,把安全責(zé)任落實(shí)到位,使在崗人員,人人頭上有責(zé)任。
2、加快現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度。在保證安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)的前提下,加快現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度。
3、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)隧道安全質(zhì)量的控制。嚴(yán)格按照鐵建設(shè)[20xx]120號(hào)文規(guī)定對(duì)隧道各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行卡控,確保隧道施工安全、可控。
4、繼續(xù)加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn)和安全知識(shí)培訓(xùn),提高全方面知識(shí)。
最后,安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事,我部會(huì)繼續(xù)把質(zhì)量安全作為項(xiàng)目建設(shè)的核心,時(shí)刻保持如履薄冰、如臨深淵、如坐針氈的憂患意識(shí),克服麻痹心理,把安全工作落到實(shí)處。
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村三季度工作總結(jié)篇十
落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制,是強(qiáng)化執(zhí)政為民、安全發(fā)展的理念,實(shí)行最嚴(yán)格的安全生產(chǎn)監(jiān)管制度,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的一項(xiàng)重大舉措。
民政局片區(qū)包括局機(jī)關(guān)、福利公司、鳳山烈士陵園、觀音山殯儀館,涉及范圍較寬,管理難度相對(duì)較大。為使片區(qū)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處,做到有人管事、有人辦事,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,我局切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,把安全生產(chǎn)工作納入年度工作計(jì)劃,列入重要議事日程,形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,領(lǐng)導(dǎo)組成員具體抓的工作格局,始終把安全生產(chǎn)工作貫穿于整個(gè)民政工作之中,適時(shí)分析研究和解決存在問題,每逢干部職工會(huì)議局領(lǐng)導(dǎo)都要宣傳安全生產(chǎn)工作、安排安全生產(chǎn)工作,努力營造“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”的良好氛圍。二是成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,指定專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作,做到安全生產(chǎn)工作有人管,具體工作有人辦。三是把安全生產(chǎn)工作列入對(duì)干部職工年度考核的內(nèi)容之一,對(duì)責(zé)任不落實(shí),治安管理混亂,群眾意見大的股室、站所,不得評(píng)為先進(jìn)單位,股室、站所負(fù)責(zé)人不得評(píng)為優(yōu)秀等次。
為切實(shí)加強(qiáng)民政部門安全生產(chǎn)工作,局主要領(lǐng)導(dǎo)與各股室及福利公司、烈士陵園、殯儀館簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。各責(zé)任單位認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,將責(zé)任落實(shí)到人,扎實(shí)做好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。
我局分別以召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、局務(wù)會(huì)、干部職工會(huì)的形式認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹縣人民政府有關(guān)抓好安全生產(chǎn)工作一系列文件精神,要求全體干部職工把思想高度統(tǒng)一到縣委、縣人民政府的安排部署上來,樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),樹立安全生產(chǎn)無小事,責(zé)任重于泰山的思想,提高干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
村三季度工作總結(jié)篇十一
2011年三季度保持了上半年的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),繼續(xù)譜寫了公司不平凡的業(yè)績。質(zhì)管部全體職工以飽滿的工作熱情與一線職工一道積極投身工作中,以勤奮、踏實(shí)工作的工作作風(fēng),嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。質(zhì)管部主要承擔(dān)公司塔機(jī)、升降機(jī)產(chǎn)品的原材料、外協(xié)外購件進(jìn)廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程的全程監(jiān)控以及部件和成套產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)等工作。同時(shí)配合政府相關(guān)職能部門對(duì)我公司產(chǎn)品的監(jiān)督檢查工作,有力地支持了銷售部門的工作,使產(chǎn)品能夠按時(shí)保質(zhì)地交付到客戶手中?,F(xiàn)特對(duì)質(zhì)管部2011年三季度的工作總結(jié)如下:
1.根據(jù)新的《質(zhì)量保證手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》的要求并結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們?cè)趶V泛聽取、充分吸納各方意見的基礎(chǔ)上,對(duì)2010年版的《產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行了修訂。新的《質(zhì)量管理辦法》更強(qiáng)調(diào)了管理團(tuán)隊(duì)的作用,加強(qiáng)了對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)罰力度,更有利于產(chǎn)品質(zhì)量的管理。同時(shí)對(duì)不便操作的條款進(jìn)行了局部的修改,使之更具可操作性,更利于管理落到實(shí)處。
2.收集、整理生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,根據(jù)分析結(jié)果,對(duì)突出的焊縫質(zhì)量問題,質(zhì)管部于九月份作了一次專題展板宣傳。采用圖片的形式對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的漏焊,焊接裂紋、氣孔,焊縫高度不夠等問題作了展示,用圖片的形式生動(dòng)地展示了各種焊縫缺陷,用強(qiáng)烈的視覺效應(yīng)來展現(xiàn)發(fā)生在我們身邊的這些活生生的例子,引起我們大家深刻反思,充分認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性。促使大家轉(zhuǎn)變思想觀念,端正工作態(tài)度。企業(yè)要發(fā)展,想做大做強(qiáng);職工想薪酬提高,生活的更好,那就要從自身做起,從質(zhì)量上找原因、想辦法。展板的宣傳,在工人中引起了很大的反響,達(dá)到了預(yù)期的效果。
3.認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量的通報(bào)工作。質(zhì)量通報(bào)涵蓋產(chǎn)品制造的方方面面,從材料的進(jìn)廠、配套件的質(zhì)量監(jiān)控,到制造環(huán)節(jié)都進(jìn)行了監(jiān)控。對(duì)所反映出的質(zhì)量問題進(jìn)行歸類、整理,用數(shù)據(jù)來說明問題。分析問題產(chǎn)生的原因及應(yīng)對(duì)的措施,盡量使質(zhì)量通報(bào)工作為以后的工作起到警示作用。
4.上半年共完成了76臺(tái)塔機(jī)、26臺(tái)升降機(jī)的監(jiān)檢工作。下一步工作安排:
1.根據(jù)實(shí)際,編制產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)及控制辦法。在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,嚴(yán)格執(zhí)法,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把好產(chǎn)品出廠關(guān),一定要將不合格品控制在內(nèi)部。同時(shí)對(duì)廣大員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的教育,提高質(zhì)量意識(shí),質(zhì)量是做出來的,也需要操作者和專職檢驗(yàn)的檢驗(yàn)、篩選,甄別。真正做到自我管理質(zhì)量,自我提升質(zhì)量!
12.做好焊縫質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作,結(jié)合超聲波無損探傷的應(yīng)用,嚴(yán)格控制產(chǎn)品的焊接質(zhì)量。3.做好工裝的定期檢查工作。嚴(yán)格對(duì)外協(xié)、外購件的檢查,建立對(duì)不合格品的退貨制度。做好量具的周期檢定工作,保證量具的使用在有效期內(nèi)。
4.根據(jù)tsgz0004-2007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》的要求并結(jié)合實(shí)際情況,逐步完善《質(zhì)量保證手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》等質(zhì)量體系文件的編制,為明年5月份的塔機(jī)制造許可的換證工作做好準(zhǔn)備。
質(zhì)管部總結(jié)人:馬佩紅。
2011年09月30日。
村三季度工作總結(jié)篇十二
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到第三季度末,回首這一季度的工作,緊張而又x淡,在這一個(gè)個(gè)緊淡的日子里,一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地的走來。我積極認(rèn)真地做好本職工作,完成好各項(xiàng)任務(wù),始終用優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。下面我就這一季度的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活方面做一簡要的總結(jié)。
我深知做為一名黨員要嚴(yán)格要求自己,在思想覺悟和境界上要高于普通群眾,在行動(dòng)上要時(shí)時(shí)處處先于普通群眾,在工作業(yè)績上要優(yōu)于普通群眾;還應(yīng)熱愛本職工作,踏實(shí)工作,干一行,愛一行,精一行,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,在工作崗位上體現(xiàn)全心全意為服務(wù)的黨宗旨。
為此,我努力提高自己的思想覺悟,時(shí)刻提醒自己要有大境界、大胸懷、大眼界,始終以滿腔的熱情投入到工作中去。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐,又高于實(shí)踐。
在過去的一季度中,我主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),主要包括繼續(xù)深入領(lǐng)會(huì)黨的精神,特別是新修訂的《x》,切實(shí)地提高了自己的思想認(rèn)識(shí);同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)事的了解,通過學(xué)習(xí),提高了自己的敏銳性和鑒別能力,更加堅(jiān)定了立場(chǎng)、堅(jiān)定了信念,在大是大非問題面前,更能夠始終保持清醒的頭腦。
思想境界的提高和理論知識(shí)的加強(qiáng),還要體現(xiàn)和用于工作實(shí)踐,只有知和行的統(tǒng)一,才能學(xué)有所得、學(xué)有所用,學(xué)習(xí)才不流于形式。
因此,我時(shí)刻提醒自己注意,什么是一個(gè)黨員該做的,什么是不該做的,怎樣做才能優(yōu)于普通群眾、優(yōu)于普通黨員;我經(jīng)常用優(yōu)秀黨的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己,找出自己的不足和差距;首先,我深刻而清楚地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足,并在工作中循序漸進(jìn)地改進(jìn),知和行統(tǒng)一還不夠,還需要長時(shí)間的知行統(tǒng)一磨練意志,達(dá)到知、行、意的統(tǒng)一,才能將缺點(diǎn)和不足改正并形成習(xí)慣和自覺自發(fā)行為。
其次,在認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)的同時(shí),也要自信地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn);對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),哪些是自己做得好的,要繼續(xù)發(fā)揚(yáng);哪些自己做得比別人好,要敢于肯定。
當(dāng)然,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容,只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要;只有不斷的提高自己的理論素質(zhì),才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的客觀要求。
在緊張充實(shí)的工作學(xué)習(xí)之余,我認(rèn)為我的生活是很有規(guī)律的,沒有別的不良嗜好,但缺少體育鍛煉,今后我要擠出一定的時(shí)間,鍛煉身體,培養(yǎng)一些興趣愛好,有益于身心健康,才能更好地為服務(wù),為企業(yè)服務(wù)。
首先,工作上,一季度來雖然勤勉盡力,但工作業(yè)績xx,缺少亮點(diǎn)和特色,更談不上創(chuàng)新;其次,學(xué)習(xí)深度不夠,面不寬,積極主動(dòng)性不夠強(qiáng),學(xué)習(xí)效果不明顯,有為學(xué)而學(xué)、為完成任務(wù)的傾向;總之,一季度來,工作學(xué)習(xí),生活方面雖無錯(cuò)誤,但xx淡淡。
村三季度工作總結(jié)篇十三
進(jìn)入第三季度以來,股指繼續(xù)攀升,投資者的交易熱情高漲,交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng),市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大,投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點(diǎn),結(jié)合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排,在一季度,公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善制度,拓展教育方式和渠道,倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資、理性投資,進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展,取得了一定成績?,F(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下:
公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點(diǎn),強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開展。同時(shí),公司還對(duì)營業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求,要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實(shí)際情況,合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃、工作方式和時(shí)間,對(duì)營業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí),確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中,xx路、xx路、xx較場(chǎng)口等多家營業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃,內(nèi)容豐富而又充實(shí),在投資者中引起了一致的好評(píng)。在此基礎(chǔ)上,公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入,不斷創(chuàng)新宣傳形式,擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面,加強(qiáng)影響力,爭取讓投資者教育工作深入人心。
公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況,積極調(diào)整投資者教育宣傳形式,采用多種形式,認(rèn)真做好投資者教育工作。
xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識(shí),并針對(duì)不同的投資群體,開展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí),xx管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演(投資報(bào)告會(huì))系列活動(dòng),邀請(qǐng)國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講,與投資者互動(dòng)交流,從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析,深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯浚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性,對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用。
當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬變,創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此,公司針對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場(chǎng)專題視頻培訓(xùn)會(huì),涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容。
同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),加強(qiáng)合規(guī)建設(shè),構(gòu)建合規(guī)體制,培育合規(guī)文化,促進(jìn)規(guī)范發(fā)展,同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù),進(jìn)一步做好投資者教育工作,公司組織了全公司范圍的合規(guī)競(jìng)賽,自今年4月份開始至6月底,先后完成了初賽和復(fù)賽,7月份將在xx電視臺(tái)舉行總決賽。通過本次合規(guī)競(jìng)賽,公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí),人人合規(guī)的熱潮,極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,每周進(jìn)行一次證券知識(shí)的學(xué)習(xí),極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能,提高了公司的形象。
各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對(duì)新開戶客戶進(jìn)行回訪,核實(shí)客戶身份,揭示風(fēng)險(xiǎn),收集客戶意見,解答客戶疑問,并利用crm系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時(shí),各營業(yè)部利用crm系統(tǒng),加強(qiáng)對(duì)客戶的篩選和分析,通過短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作,進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益。
村三季度工作總結(jié)篇十四
20xx年第x季度,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,辦公室緊緊圍繞稅收中心工作,結(jié)合“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng),充分發(fā)揮管理、督辦協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用,大力加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì),不斷提升服務(wù)水平,為推動(dòng)全局工作順利進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ),提供了強(qiáng)有力的保障。
辦公室是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞,加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn),既是辦公室的職責(zé)所在,也是今年辦公室工作的重中之重。一是加強(qiáng)出勤管理。為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),嚴(yán)肅上下班工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)工作考勤制度,實(shí)行上下班簽到和請(qǐng)、銷假制度,逐月對(duì)干部職工出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),通過加大出勤管理力度,工作作風(fēng)有較為明顯好轉(zhuǎn)。二是規(guī)范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求,做好機(jī)關(guān)收文傳閱、發(fā)文審核處理工作,確保公文運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強(qiáng)印章使用管理和檔案管理,規(guī)范審批程序,嚴(yán)格印章使用管理,加強(qiáng)機(jī)要保密工作,確保不出差錯(cuò);及時(shí)對(duì)文書檔案進(jìn)行了收集、整理、歸檔,為及時(shí)準(zhǔn)確地查找有關(guān)資料提供了有效的依據(jù)和服務(wù)。四是加強(qiáng)后勤管理。制定了機(jī)關(guān)來客接待制度和車輛管理制度,在來客接待方面,堅(jiān)持厲行節(jié)約的原則,在車輛管理方面,嚴(yán)格實(shí)行出車和修車報(bào)告制度。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,對(duì)每一筆開支都嚴(yán)格按制度審核、簽報(bào),堵塞管理漏洞。
第三季度,辦公室工作雖然開展順利,但與上級(jí)要求還存在一定的差距:一是文秘工作力量薄弱,稅收宣傳工作力度不大,工作中有些被動(dòng)。二是工作中按部就班的較多,工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中,我們將努力克服不足,發(fā)揚(yáng)成績,充分發(fā)揮辦公室職能作用,不斷加大工作力度,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,力爭取得更多的成績,作出更大的貢獻(xiàn)。
第四季度,縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮自身職能作用,積極參與政務(wù),切實(shí)管好事務(wù),不斷搞好服務(wù),為促進(jìn)分局國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來講,主要做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、州局重點(diǎn)工作部署的落實(shí)開展政務(wù)調(diào)研,形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章,起到服務(wù)決策、推動(dòng)工作的作用,增強(qiáng)了工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性。
二、認(rèn)真做好信息宣傳。要圍繞工作中的難點(diǎn)問題、基層干部、社會(huì)公眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)性和問題性信息報(bào)送,有針對(duì)性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送,不斷增強(qiáng)信息的密度和精度,力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。
三、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度,努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì);認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度;深化黨風(fēng)廉政教育,強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督制約,促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理。進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度,推進(jìn)內(nèi)部行政管理精細(xì)化,加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,加大車輛、水電等后勤管理力度,積極開展社會(huì)綜合治理工作,確保機(jī)關(guān)安全有序、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。
村三季度工作總結(jié)篇十五
時(shí)間過的真快,在忙碌中一個(gè)季度又過去了,回顧這幾個(gè)月的工作歷程,,在這期間從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè),在同事身上我學(xué)到了不斷努力后所收獲的知識(shí),以及良好運(yùn)用所學(xué)知識(shí)在工作中揚(yáng)長避短,完成本職工作,總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。下面將第三季度的一些主要工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
我深知自己的學(xué)識(shí)、能力、閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)有限,所以就充分利用業(yè)余時(shí)間,積極學(xué)習(xí),不斷拓寬知識(shí),遇到不懂不會(huì)的問題,虛心的向同事請(qǐng)教。在同事、領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)、幫助鼓勵(lì)下提高自身工作水平。
二、第三季度主要工作及完成情況
1、統(tǒng)計(jì)歷年來圖書借閱與回收情況。在統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)很多遺留問題,例如:10年前張俊濤借的書,但現(xiàn)在他人已離職書未還,還有好多書在統(tǒng)計(jì)表上顯示存在,但實(shí)際查詢找不到,在后期工作中繼續(xù)清查圖書的存放情況直至查清。本季度購買圖書13本。
2、統(tǒng)計(jì)歷年來儀器的發(fā)放及現(xiàn)在使用情況,確定數(shù)量統(tǒng)一編號(hào)。本季度購買儀器:卷尺1盒;游標(biāo)卡尺3把。評(píng)估審批46份;規(guī)劃審批6份。
3、每月在總監(jiān)會(huì)前下載一些文件,在總監(jiān)會(huì)上學(xué)習(xí)。參加每
月月初總監(jiān)例會(huì),并認(rèn)真做好會(huì)議紀(jì)要。
4、完成文件發(fā)放、圖書借閱、儀器發(fā)放等工作流程。
5、本季度有15個(gè)項(xiàng)目資料已移交,根據(jù)資料清單一一對(duì)應(yīng),不齊全的隨后補(bǔ)齊。
6、工程部其他人下項(xiàng)目去檢查,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
三、工作中存在的不足
工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,例如:做事情輕率,考慮事情不夠全面,對(duì)待工作不積極。在今后工作中克服這些不足,讓自己變的更踏實(shí)、穩(wěn)重,爭取工作的主動(dòng)性,以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作,認(rèn)真仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),并一如既往的繼續(xù)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),豐富自己知識(shí),提高工作效率和工作質(zhì)量。
李 娜
2015年10月13日
筒紗染色4#、5#車間三季度總結(jié)及四季度計(jì)劃
第一部分:總結(jié)
色織布共生產(chǎn)994kg,捻線布共生產(chǎn)19730kg,毛巾布共生產(chǎn)475kg,明細(xì)如下:
2、 質(zhì)量情況:
2)庫存染料乳化油失效,造成深色色淺,通過加成來改善 3、過程技術(shù)情況
1)大小樣重現(xiàn)性公關(guān)課題已完成。經(jīng)多次試驗(yàn)改善明顯,與染料本身有很大關(guān)系,原庫存染料因放置時(shí)間太長,上染不穩(wěn)定,大小樣重現(xiàn)性差。為減少車間打生產(chǎn)的回修,亨斯邁系列染料比較穩(wěn)定用于色織布生產(chǎn),原庫存料用于毛巾生產(chǎn)。通過近期對(duì)各染料組合的實(shí)驗(yàn)摸索,通過規(guī)律性加成來彌補(bǔ)。
2)鮮蘭色和鮮綠色色譜因以前未建立,-rl
3bsn kn-rxn組合已建立完成。
3)黛棉麗和亨斯邁染料的單色樣以完成。大貨測(cè)試亨斯邁染料的穩(wěn)定性能好,大小樣重現(xiàn)性高。
4)染色機(jī)液位校正全部完畢,大貨生產(chǎn)工藝架構(gòu)確定
5)來料檢測(cè)及指標(biāo)測(cè)試流程建立
4、報(bào)表及記錄模板情況
1)內(nèi)部計(jì)劃單模板制定完畢,已投入使用,待正式生產(chǎn)后根據(jù)實(shí)際情況再做調(diào)整;
2)內(nèi)部流轉(zhuǎn)卡模板制定完畢,已投入使用,待正式生產(chǎn)后根據(jù)實(shí)際情況再做調(diào)整;
3)內(nèi)部工藝單模板制定完畢,已投入使用,待正式生產(chǎn)后根據(jù)實(shí)際情況再做調(diào)整;
4)內(nèi)部日?qǐng)?bào)表初稿形成,試用中;
5)內(nèi)部簡報(bào)模板根據(jù)公司要求制定完畢,已投入使用,根據(jù)公司要求隨時(shí)調(diào)整;
6)原紗使用臺(tái)賬的初稿建立完畢,已投入使用,根據(jù)實(shí)際使用情況再做具體調(diào)整
5、存在的主要問題
通過這幾個(gè)月的梳理,生產(chǎn)、質(zhì)量架構(gòu)方面已經(jīng)確立,但還存在不少問題:
1)絡(luò)筒質(zhì)量差
2)5#車間內(nèi)部協(xié)調(diào)能力不足
3)存在人為失誤,混紗、錯(cuò)料現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生,細(xì)節(jié)管理不夠
4)操作人員能力還需提高,目前只能做到會(huì)看車的能力,不能按標(biāo)準(zhǔn)看臺(tái)操作
5)反應(yīng)相對(duì)緩慢,達(dá)不到高效率快節(jié)奏的要求
二、 制度建設(shè)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
1、 崗位管理
制定了車間各崗位管理制度,并在此基礎(chǔ)上協(xié)助公司綜合科完成了車間的定員、定崗工作,編制了各崗位《工作標(biāo)準(zhǔn)》,明確了各崗位的要求、職責(zé),健全了各級(jí)管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度,使車間的各項(xiàng)工作步入正軌,車間的綜合管理水平明顯提高。但現(xiàn)在制度建設(shè)還存在執(zhí)行力不夠強(qiáng)的弊端,后續(xù)對(duì)執(zhí)行力方面做重點(diǎn)要求已經(jīng)梳理的規(guī)章制度有:
1)管理制度初稿形成
2)安全操作規(guī)程文件確認(rèn)實(shí)施,待正式生產(chǎn)后根據(jù)實(shí)際情況再做調(diào)整;
3)車間例會(huì)制度建立,已實(shí)施
4)崗位作業(yè)指導(dǎo)書文件確認(rèn)實(shí)施,待正式生產(chǎn)后根據(jù)實(shí)際情況再做調(diào)整
5)車間人員結(jié)構(gòu)圖建立
6)員工晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)文件建立,已正式實(shí)施
2、教育培訓(xùn)工作
人參與了培訓(xùn),講課21場(chǎng),開展考試4次,共計(jì)89人參與并通過了理論階段的考核。
車間按照公司要求,制訂了車間的年度培訓(xùn)計(jì)劃,涵蓋了車間染色知識(shí)、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識(shí)、體系管理等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車間實(shí)際,按照車間計(jì)劃,有組織、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作?,F(xiàn)在的員工高等級(jí)培訓(xùn)工作正在進(jìn)行之中。
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)。
在整個(gè)車間管理中,最重要也是難度最大的就是人員的管理,在管理中,注重用團(tuán)隊(duì)的意識(shí)及制度約束來管理人員,比如吃飯,經(jīng)常有個(gè)別員工早走那么1-2分鐘,靠批評(píng)教育及罰款效果并不很明顯,但與團(tuán)隊(duì)綁在一起,規(guī)定一人早走一分鐘,那么他所在的小組就要晚去五分鐘吃飯。通過這樣的管理,讓每個(gè)員工都明白自己的一言一行都很重要,團(tuán)隊(duì)更重要。當(dāng)然,一些不適應(yīng)團(tuán)隊(duì)管理,我行我素,起不到好作用的員工,我們堅(jiān)決予以辭退,一方面凈化了職工隊(duì)伍,另一方面也給其他員工起了警示作用。
車間舉行茶話會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、拓展訓(xùn)練等活動(dòng),拉近員工之間的距離,讓員工感受集體的力量
4、現(xiàn)場(chǎng)管理及安全
井有條,現(xiàn)場(chǎng)井然有序。
5、存在不足
1)對(duì)員工的教育仍然力度不夠,員工的凝聚力沒達(dá)到擰成一股繩的狀態(tài)
2)臨時(shí)性的制度比較多,有些制度需要正常生產(chǎn)時(shí)才能真正檢驗(yàn)是否符合
3)安全方面,出現(xiàn)一人員受傷事故,暴漏車間安全管理漏洞。
三、設(shè)備方面
1、4#車間
重點(diǎn)針對(duì)79臺(tái)染缸、一臺(tái)射頻烘干機(jī)、4臺(tái)甩干機(jī)和其他附屬設(shè)備,在立信廠家?guī)煾档闹笇?dǎo)下.對(duì)79臺(tái)染缸進(jìn)行了4遍自查和2遍全面檢修.共發(fā)現(xiàn)問題69處,在立信廠家工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行了修復(fù)。67臺(tái)染機(jī)基本到達(dá)生產(chǎn)要求。對(duì)關(guān)鍵設(shè)備,射頻烘干機(jī)進(jìn)行了維修和更換元器件,保證了7月1日恢復(fù)生產(chǎn)的需求運(yùn)行。
2、5#車間
藝進(jìn)行調(diào)整,完成設(shè)備的潤滑加油工作
3、現(xiàn)在筒紗染色4#、5#車間未修復(fù)設(shè)備如下:
基于目前生產(chǎn)沒有完全正常,設(shè)備開臺(tái)率不高,設(shè)備人員少,熟練程度不高的實(shí)標(biāo)情況,為確保設(shè)備高質(zhì)量的運(yùn)行,已經(jīng)制訂9-12月設(shè)備維修計(jì)劃,加強(qiáng)設(shè)備的巡回檢查和日常保養(yǎng)清潔工作,及時(shí)加油,及時(shí)處理出現(xiàn)的問題,及時(shí)叫正違反操作規(guī)程的做法.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備人員操作技能的提高,做到發(fā)生的故障及時(shí)排除.完善公司車間的各項(xiàng)規(guī)章制度行和操作規(guī)程杜絕違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生.
四、人員方面
考評(píng)
1、人員分布
2)按民族分布
3
2 、骨干人員培養(yǎng)
和小組中充當(dāng)帶頭人創(chuàng)造機(jī)會(huì)鍛煉他們的管理和意識(shí)能力,通過培訓(xùn)和各類活動(dòng),共啟用這樣的人員9名人員,其中組長6名,實(shí)驗(yàn)員1名,計(jì)劃員1名,統(tǒng)計(jì)員1名。
3、存在缺陷: 1)學(xué)生能不能留下的問題
4、 射頻烘干機(jī)的恢復(fù),10月份至少有兩臺(tái)能正常運(yùn)轉(zhuǎn) 二、車間成本的核算
三、班組建設(shè)及人員管理
2、全員培訓(xùn)繼續(xù)進(jìn)行,并做好收尾工作, 10底完成
6、學(xué)生戰(zhàn)略及人才優(yōu)選戰(zhàn)略 長期 四、生產(chǎn)質(zhì)量及技術(shù)
1、建立以交期為中心的生產(chǎn)模式,內(nèi)部交期管理標(biāo)準(zhǔn)化,并模擬實(shí)戰(zhàn)試運(yùn)行。 長期
筒紗染色4#、5#車間
在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,在相關(guān)部門的大力配合下,綜合部在第三季度順利完成了細(xì)化管理制度、強(qiáng)化辦公秩序規(guī)范、深化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、大力加強(qiáng)后勤保障等工作。現(xiàn)將第三季度工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、為進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營效果,以生產(chǎn)促發(fā)展,集團(tuán)在第三季度實(shí)行了新的計(jì)劃管理考核模式和體系。為此,綜合部在嚴(yán)格按集團(tuán)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核的同時(shí),也結(jié)合區(qū)域公司自行考核的實(shí)際情況,擬定了《綜合考核扣分細(xì)則》和《績效考核分解細(xì)則》。通過細(xì)則,使得計(jì)劃管理考核更能真實(shí)反映每位員工的工作情況,有力促進(jìn)了公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常開展。
二、根據(jù)董事長在數(shù)次辦公會(huì)上關(guān)于強(qiáng)調(diào)辦公秩序管理的指示,綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下,在第三季度強(qiáng)化了對(duì)考勤、辦公環(huán)境、人員著裝的規(guī)范力度。通過專項(xiàng)檢查、不定時(shí)抽查、突擊檢查等方式,大力提升員工的規(guī)范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。第三季度共發(fā)出各類檢查通報(bào)20余起,通報(bào)違規(guī)人員10余人次,確保了公司經(jīng)營秩序的正常開展。
了日常管理的精確性。
四、加強(qiáng)會(huì)議管理是集團(tuán)對(duì)各區(qū)域公司的重點(diǎn)要求。因此,為保證會(huì)議效果,綜合部在第三季度強(qiáng)化了早、晚會(huì)的管理力度。不僅要求各部門負(fù)責(zé)人在公司早會(huì)后和晚會(huì)前召開部門早、晚會(huì),還要求各部門負(fù)責(zé)人將部門早、晚會(huì)的工作安排和完成情況填寫在《每日周計(jì)劃完成情況跟蹤表》上,并交綜合部備案。綜合部再根據(jù)情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進(jìn)行督辦和檢查,確保會(huì)議制定各項(xiàng)工作的落實(shí)。
五、為滿足各部門在業(yè)務(wù)上的人員需求,綜合部在第三季度先后完成了主辦會(huì)計(jì)和資深機(jī)電設(shè)計(jì)師的招聘工作。并在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,綜合部先后召開了“第三季度員工座談會(huì)”和“第三季度部門負(fù)責(zé)人座談會(huì)”。通過座談會(huì),深入了解了員工和各部門負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)訴求,保證了公司上下同心,共同發(fā)展。同時(shí),為了加強(qiáng)各部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),綜合部還在第三季度開展了“星級(jí)團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選工作。通過“星級(jí)團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選,有力加強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí),提高了團(tuán)隊(duì)融合度。
六、黨群工作是集團(tuán)企業(yè)文化的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)所在。為此,綜合部在第三季度嚴(yán)格按照集團(tuán)黨委的指示和要求,在慰問公司幫扶對(duì)象,組織員工活動(dòng)上積極組織、精心安排,按時(shí)完成了集團(tuán)黨委的各項(xiàng)工作要求。綜合部在第三季度共慰問公司幫扶對(duì)象3人次,完成員工活動(dòng)組織3次。
故,并且,食堂員工每月平均滿意度達(dá)95%以上。同時(shí),為解決員工(尤其是女性員工)在上下班時(shí)更換衣物的問題,綜合部在第三季度通過調(diào)整辦公室,協(xié)調(diào)物品存儲(chǔ)等措施,將儲(chǔ)藏室部分空間改造成了員工更-衣區(qū),此舉極大方便了員工,也提高了員工對(duì)公司的滿意度。
縱觀第三季度工作,綜合部也存在很多工作中的不足。比如,在日常管理中,更要注意主動(dòng)性,并要注意在管理中的方式方法;在制度執(zhí)行上,更要注意制度的時(shí)效性和長效性;在后勤保障上,更要注意靈活性,并要注意保障工作的預(yù)見性。為此,綜合部在第四季度的工作從以下幾方面進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn):
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),深入了解企業(yè)文化。并努力提高部門內(nèi)人員的綜合素質(zhì),繼續(xù)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),積極做好公司的各項(xiàng)保障工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)各項(xiàng)管理制度的實(shí)施力度,并深挖公司管理潛力,以制度管理人,并以制度來保證公司經(jīng)營的不斷發(fā)展。
3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責(zé)。通過明確公司每個(gè)職位的職責(zé),減少工作互相推諉的情況,并不斷增強(qiáng)配合意識(shí),努力提高工作效率,加速公司發(fā)展。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,積極開展主要由各部門負(fù)責(zé)人當(dāng)任講師的“錦鷗百家談”活動(dòng)。通過部門負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)活動(dòng)中的積極參與,促進(jìn)公司良好學(xué)習(xí)氛圍的形成,從而提高各部門員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。
5、積極做好自查自糾和和查遺補(bǔ)漏工作,及時(shí)對(duì)工作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行更正和處理,使綜合部成為既堅(jiān)持原則、又講風(fēng)格,服務(wù)周到、辦事高效的部門。
綜合部
二〇一二年十月十六日
村三季度工作總結(jié)篇十六
年初以來,城市管理工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞縣委縣政府整體工作部署,按照“突出工作重點(diǎn),堅(jiān)持以點(diǎn)帶面、穩(wěn)步有序推進(jìn)、不斷開拓創(chuàng)新”的思路,積極履行部門工作職責(zé),著力提升城市管理水平,使城區(qū)綠化、凈化、亮化和市容環(huán)境明顯改觀,為建成開放誠信活力、經(jīng)濟(jì)繁榮活力、創(chuàng)業(yè)宜居魅力、物阜民安美麗貢獻(xiàn)了力量?,F(xiàn)就第一季度工作情況匯報(bào)如下:
(一)、強(qiáng)力推進(jìn)城市法規(guī)宣傳和市容整治工作
我局在堅(jiān)持開展城市法規(guī)宣傳的同時(shí),繼續(xù)狠抓了“治臟、治亂、治堵”工作,注重宣傳教育先行。1—3月份,通過車載廣播播放《通告》360多車次,懸掛橫幅標(biāo)語50條,沿街發(fā)放溫馨提示告知單兩千余份;繼續(xù)推行一宣傳二教育三警告四處罰的“四步”工作法,共開展集中整治50余次,取締(規(guī)范)違規(guī)棚點(diǎn)153處,清理占道流動(dòng)攤點(diǎn)40余個(gè)(次),糾正機(jī)動(dòng)車亂停亂放110余輛(次),查處無證營運(yùn)摩托車33輛次;對(duì)破舊、存在不安全隱患的大型廣告及時(shí)進(jìn)行了拆除,清除主次干道條幅200多條、破舊廣告牌(銘牌)20多塊,清除綠化帶內(nèi)違章廣告牌30塊,規(guī)范了廣告行業(yè)設(shè)置行為,改善了城區(qū)市容環(huán)境和廣告宣傳效果。
(二)、推進(jìn)綠化亮化維修工程,實(shí)現(xiàn)市政工作新起色
積極做好xx大道綠化工程前期準(zhǔn)備工作,組織對(duì)路、xx大道等行道路修剪、補(bǔ)植綠化提升工作,換植補(bǔ)植天竹桂、香樟、玉蘭等180株。完成城區(qū)、xx大道、xx大道、路等主要路段路燈檢修工作,共檢修路燈105盞,預(yù)埋線路87米;完成花園路、xx小區(qū)、xx小區(qū)等小街小巷路燈檢修,共檢修路燈41盞,整改線路72米;開展了建設(shè)路、xx廠下水道清理改造、路運(yùn)油渣填路、路瀝青修補(bǔ)、北路破損路面修復(fù)、城區(qū)各路段更換修補(bǔ)破損溝蓋板和窨井蓋11個(gè)等;進(jìn)行了小街小巷路面硬化統(tǒng)計(jì)。
(三)、從源頭抓起、細(xì)節(jié)入手,環(huán)境衛(wèi)生煥然一新
保持城區(qū)主次干道日常清掃保潔,做到道路無果皮、紙屑、樹葉等,垃圾桶周圍無垃圾雜物,保持了人行道、邊溝墻角整潔;環(huán)衛(wèi)督查考評(píng)組全天候?qū)λ犅范尾婚g斷巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置,對(duì)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段實(shí)行專人負(fù)責(zé),確保了清掃保潔質(zhì)量;積極做好春節(jié)、“兩會(huì)”期間的環(huán)境衛(wèi)生工作,共出動(dòng)環(huán)衛(wèi)干部職工300多人次、環(huán)衛(wèi)專業(yè)運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備30多輛次,清理各類垃圾、雜物等80多噸;安排專人對(duì)西江河、河河面飄浮垃圾、排污箱沉淀物進(jìn)行了清理;規(guī)范建筑垃圾管理,實(shí)施全地段式管理建筑垃圾和散裝物料運(yùn)輸檢查督查,并對(duì)建筑垃圾傾倒場(chǎng)進(jìn)行了全面整頓,基本杜絕了建筑垃圾違規(guī)傾倒現(xiàn)象;對(duì)城區(qū)公共廁所糞池、管道和衛(wèi)生狀況進(jìn)行了清理、疏通和排查,共出動(dòng)吸糞車10余輛次,清理下水道淤泥、大糞等近50噸。
(四)、強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),確保市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定
依法做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范管理工作,建立健全各種制度,大力整頓市場(chǎng),不斷規(guī)范管理行為。一是落實(shí)了市場(chǎng)衛(wèi)生管理制度,衛(wèi)生工作有專人負(fù)責(zé),實(shí)行全天候保潔,做到垃圾日產(chǎn)日清。二是落實(shí)了安全生產(chǎn)管理制度,定期不定期地對(duì)市場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)備、器材、市場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù),形成了“人人了解安全生產(chǎn)、人人關(guān)注安全生產(chǎn)、人人參與安全生產(chǎn)”的工作格局。三是投資252萬元對(duì)縣城三大市場(chǎng)進(jìn)行了改造,現(xiàn)已完工恢復(fù)交易。
(五)中心工作同步加強(qiáng)
年初以來,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“規(guī)定”,并強(qiáng)化落實(shí)效果,加強(qiáng)督查督辦,通過強(qiáng)化督查,促進(jìn)“規(guī)定”落實(shí)不流于形式,成為常態(tài)化;“三送”駐村工作組積極幫助農(nóng)戶春耕生產(chǎn)、走訪土坯房改造農(nóng)戶。積極宣傳,做好今年土坯房改造工作。慰問困難戶40戶;開展矛盾糾紛、安全生產(chǎn)大排查,維穩(wěn)信訪工作平穩(wěn),堅(jiān)持“零報(bào)告”制度。經(jīng)自查清查,無干部職工非法開采稀土、參股礦業(yè)等行為;做好了重大項(xiàng)目建設(shè)前期所有準(zhǔn)備工作,3月底完成安康路道路、排水改建工程招投標(biāo)工作。積極跟蹤對(duì)接蘇區(qū)振興發(fā)展提報(bào)項(xiàng)目,招商引資工作正常開展。
1—3月的工作雖然取得了一定成績,城區(qū)綠化、凈化、亮化和市容市貌明顯改觀,但也還存在一些丞待解決的問題:
1、“臟、亂、堵”現(xiàn)象依然存在,監(jiān)管人員綜合素質(zhì)不一,大城管社會(huì)輿論氛圍缺乏。
2、市政維修及路燈維護(hù)技術(shù)人員不夠,基礎(chǔ)設(shè)施維修(含園林工程)經(jīng)費(fèi)跟不上,市政監(jiān)察執(zhí)法乏力。
3、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠到位。
4、城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)偏少、容納量不夠。
1、建議成立“城市管理委員會(huì)”形成“大城管”格局,制定城管目標(biāo)、政策,解決城管問題。
2、配足市政維修和路燈維護(hù)技術(shù)人員,及時(shí)足額撥付市政工程維護(hù)資金。
3、加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)??h垃圾填埋場(chǎng)已趨飽和,建議加快垃圾填埋場(chǎng)無害化處理設(shè)施的建設(shè)。
4、新建(遷建)水東市場(chǎng),新建城北蔬菜批發(fā)綜合市場(chǎng)、西牛(工業(yè)園)老山鋪市場(chǎng)、嘉定鎮(zhèn)白石(工業(yè)園)頭坑市場(chǎng)。
(一)、強(qiáng)化內(nèi)部管理,明確工作目標(biāo)。采取以“鐵的紀(jì)律狠抓任務(wù),硬的措施促城管”的方法進(jìn)一步完善激勵(lì)和約束機(jī)制,全面整治干部職工思想工作作風(fēng),扎實(shí)推進(jìn)城管提水平、上臺(tái)階。
(二)、學(xué)習(xí)疏理《若干意見》,跟蹤對(duì)接好原已提報(bào)的9個(gè)項(xiàng)目,積極向上爭資爭項(xiàng),實(shí)現(xiàn)“垃圾焚燒發(fā)電廠bot”、“路燈節(jié)能”和“數(shù)字化城管”項(xiàng)目開工建設(shè)。4月初,重點(diǎn)工程項(xiàng)目(安康路道路、排水改建工程)開工建設(shè)。加大招商引資工作力度。
(三)、全力推進(jìn)市政面貌大改觀,實(shí)現(xiàn)市政工作新起色。
(四)、全力加大環(huán)衛(wèi)清掃保潔力度,力促大街小巷干凈整潔。新建壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站1個(gè)、垃圾中轉(zhuǎn)站3個(gè)和公廁2座。
(五)、強(qiáng)化市場(chǎng)物業(yè)管理,使市場(chǎng)交易環(huán)境有質(zhì)的變化。新建(遷建)xx市場(chǎng)。
(六)、創(chuàng)新社會(huì)管理,逐步推行城管進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校工作。
(七)、積極完成新農(nóng)村建設(shè)、計(jì)生、“三送”等上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
村三季度工作總結(jié)篇十七
在團(tuán)區(qū)委的指導(dǎo)下,圍繞市、區(qū)中心工作,區(qū)義工聯(lián)繼續(xù)在第三季度扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
7月4日上午,分別來自羅湖五個(gè)直屬班組、10個(gè)街道及u站的40多名羅湖義工在共青團(tuán)羅湖區(qū)委及羅湖區(qū)義工聯(lián)合會(huì)的組織下,一起前往惠州博羅山開展為期兩天的戶外拓展培訓(xùn)活動(dòng)暨羅湖義工戶外拓展基地的揭牌。
為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明,我委以組建一支網(wǎng)絡(luò)志愿者隊(duì)伍進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文明宣傳,并組織網(wǎng)絡(luò)志愿者骨干參加相關(guān)培訓(xùn)。
通過引入銀行的服務(wù)理念,建立社區(qū)u站愛心銀行,創(chuàng)新富有特色的雙向志愿服務(wù)模式,保障志愿者有優(yōu)先獲得他人服務(wù)回報(bào)的權(quán)利,形成“以服務(wù)換服務(wù)、以愛心傳愛心”的良性循環(huán)機(jī)制。
村三季度工作總結(jié)篇十八
今年以來,我們按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署,落實(shí)區(qū)第十次黨代會(huì)確定的“爭創(chuàng)首善之區(qū),建設(shè)幸福鼓樓,率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化”的奮斗目標(biāo)和“一三四九”的發(fā)展思路,緊緊圍繞“打造特色品牌,建設(shè)幸福鳳凰”的目標(biāo),抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展、地區(qū)維穩(wěn)、社區(qū)建設(shè)、城市管理、民生改善、社區(qū)黨建等重點(diǎn)工作,各項(xiàng)工作取得積極進(jìn)展。
(一)統(tǒng)籌計(jì)劃,經(jīng)濟(jì)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、全力以赴狠抓重點(diǎn)工作。堅(jiān)持“抓人才、引項(xiàng)目,促發(fā)展”的經(jīng)濟(jì)工作思路,狠抓招商引資、人才引進(jìn)和項(xiàng)目建設(shè)。一是充實(shí)經(jīng)濟(jì)科力量。選拔3名年輕干部調(diào)入經(jīng)濟(jì)科,把區(qū)委選配的主任助理充實(shí)到招商一線,在人員配置上予以強(qiáng)化;二是廣泛開展企業(yè)走訪工作,提升對(duì)企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)能力。連續(xù)做好屬地重點(diǎn)投資項(xiàng)目和稅源大戶、高校科研院所的走訪服務(wù)工作。成立5個(gè)工作對(duì)接組,掌握中海、蘇寧清江廣場(chǎng)、新城市廣場(chǎng)二期、莫愁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等重點(diǎn)工程的施工進(jìn)度,全方位地做好服務(wù)工作。三是狠抓招商。積極籌備赴杭州招商。截止8月底,共完成一般收入7664萬元,完成12%目標(biāo)11031萬元的69%,完成16%必成目標(biāo)11425萬元的67.1%,排名第一,累計(jì)增幅12%,排名第一。新引進(jìn)企業(yè)101家;屬地納稅率達(dá)100%;現(xiàn)有重點(diǎn)企業(yè)穩(wěn)固率達(dá)100%。通過對(duì)各家重點(diǎn)企業(yè)的走訪和統(tǒng)計(jì)一套表工作的逐漸深入,截至二季度,各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)同比增幅正常,gdp完成總額7.1億元,同比增幅13.4%,排名第一;服務(wù)業(yè)增加值完成總額6.4億元,實(shí)現(xiàn)同比增幅14%,排名第一;人均可支配收入實(shí)現(xiàn)總額29187元,增幅14.3%,排名第六;社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)增幅15.52%,排名第六;固定資產(chǎn)投資9.32億元,完成率59%(1-8月);發(fā)明專利授權(quán)完成13件,完成率130%;新引進(jìn)外資項(xiàng)目1個(gè),完成率33%、服務(wù)外包執(zhí)行額、服務(wù)外包離案執(zhí)行額。
2、利用項(xiàng)目和招商工作加大高層次人才引進(jìn)力度。街道成立了“321”人才工作小組,充分發(fā)揮現(xiàn)有企業(yè)人才招引的主體作用,在招商中強(qiáng)化招才引智。同時(shí),利用美國硅谷清華大學(xué)校友會(huì)搭建人才引進(jìn)平臺(tái)。與美國硅谷清華大學(xué)校友會(huì)簽署了《引進(jìn)領(lǐng)軍型科技創(chuàng)業(yè)人才合作協(xié)議》,在美國硅谷和海外其他地方,利用校友會(huì)廣泛資源,積極宣傳鼓樓區(qū)領(lǐng)軍型人才引進(jìn)的政策、條件和辦理程序,并為街道提供有創(chuàng)業(yè)意向的海外高端人才、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等信息。街道為引進(jìn)的項(xiàng)目提供“一站式”服務(wù),利用留交會(huì)等平臺(tái),落實(shí)跟蹤相關(guān)信息。經(jīng)過努力,截至目前已聯(lián)系符合“321”申報(bào)條件的海外人才21名,在鼓樓投資創(chuàng)業(yè)意向明顯的15人,7人已經(jīng)填報(bào)鳳凰人才計(jì)劃申報(bào)表,其中6人完成申報(bào),完成進(jìn)度86%,2人進(jìn)入綜合評(píng)審。
(二)落實(shí)責(zé)任,市容環(huán)境持續(xù)改善。
切實(shí)探索城市精細(xì)化、長效化管理的有效途徑,今年以來,我街市城管局考核均在前26名(城管優(yōu)勝街道)。
1、創(chuàng)新工作思路,破解公共管理難題。一是抓好隊(duì)伍建設(shè)。在城管隊(duì)員實(shí)施績效工資改革的大背景下,積極做好思想工作,強(qiáng)化包片、包段責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行定人、定崗、定責(zé),實(shí)行日巡、周評(píng)工作制,道路整潔、環(huán)境美化、衛(wèi)生死角“三管齊下”,確保了地區(qū)干凈整潔的大環(huán)境。二是按照城管“網(wǎng)格化”管理要求,積極主動(dòng),抓好市容長效管理,有效遏制各類市容問題。充分發(fā)揮數(shù)字化城管的保障作用,結(jié)合城市文明創(chuàng)建工作,對(duì)平臺(tái)考核菜單進(jìn)行反饋和及時(shí)整改。
2、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),認(rèn)真做好“動(dòng)遷拆違、治亂整破”工作。按照上級(jí)的統(tǒng)一部署,及時(shí)制定了街道“動(dòng)遷拆違、治亂整破”相關(guān)方案計(jì)劃。按計(jì)劃拆除了樂瑰園旁和清涼門蘇果后違章搭建設(shè)及龍江地區(qū)違建和非法廣告等。到目前為止共拆除違建11處52間約1073平米,廣告牌89塊,約750平米。
3、強(qiáng)化整改力度,破解老舊小區(qū)改造難題。我們采取“逐一排查、逐一清理、逐一管理”方式,全面推行包干制度,層層落實(shí)責(zé)任,機(jī)關(guān)干部深入老舊小區(qū),實(shí)行逐一排查,摸清家底,分類推進(jìn)對(duì)地區(qū)老舊小區(qū)的整改管理。探索建立衛(wèi)生志愿者制度,使老舊樓道雜物堆放、廣告招貼等得到一定程度的控制。
4、依托“兩站一中心”,破解社區(qū)物業(yè)管理難題。加強(qiáng)街道和社區(qū)聯(lián)動(dòng),主動(dòng)、有效調(diào)處物業(yè)糾紛。前八個(gè)月,我們協(xié)調(diào)處理化解了鑫宏花園、龍鳳花園、天啟花園、金信二期、辰龍紫苑、莫愁花園牡丹里、鳳凰街4號(hào)、金陵園、西城嵐灣、漢北街8號(hào)等小區(qū)的業(yè)主與開發(fā)商及業(yè)委會(huì)和物業(yè)之間的矛盾,并積極做好了指導(dǎo)小區(qū)業(yè)委會(huì)選舉和改選及物業(yè)選聘等工作。部分小區(qū)矛盾得到鈍化,避免了大型沖突事件的發(fā)生。
(三)關(guān)注民生,解困惠民落在實(shí)處。
完善“四為一體”服務(wù)模式,提升服務(wù)理念,改善服務(wù)窗口,強(qiáng)化助弱助殘、助老助小服務(wù),提升文化品質(zhì)。完成新增就業(yè)3026人,完成全年指標(biāo)88%;培養(yǎng)高技能人才40人,完成26人,完成60%;公共文化設(shè)施面積3402平方米已全部完成,1個(gè)特色社區(qū)項(xiàng)目計(jì)劃正在建設(shè)之中。
1、探索居家養(yǎng)老,落實(shí)為老服務(wù)。組織召開了居家養(yǎng)老專家座談會(huì),成立街道居家養(yǎng)老中心,建立了60歲以上老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織為老年人免費(fèi)體檢260名。鳳凰西街社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站引進(jìn)了快易潔家政有限公司,嘗試與東南大學(xué)、南大蘇富特合作,實(shí)施基于物聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)養(yǎng)老智能服務(wù)平臺(tái)研究與服務(wù)示范。
2、聚集能量改善民生,落實(shí)為弱服務(wù)。嚴(yán)格按程序完成低保金、低保邊緣保障金、物價(jià)補(bǔ)貼、重殘生活補(bǔ)貼、低收入保障房租賃補(bǔ)貼和春節(jié)慰問金發(fā)放,為納入社會(huì)化管理的10634名退休人員提供社區(qū)服務(wù),免費(fèi)健康體檢共計(jì)7726人,完成率84%,組織退休人員活動(dòng)238多場(chǎng)。
3、強(qiáng)化組織陣地建設(shè),落實(shí)為殘服務(wù)。租賃原武進(jìn)市人民政府駐寧辦事處一棟四層樓房(建筑面積546平方米),改造建設(shè)正在進(jìn)行之中;牽頭編寫的《殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)(報(bào)批稿)已通過有關(guān)專家組的初評(píng),并受到高度評(píng)價(jià);成立了“鳳凰家長助殘聯(lián)誼社”,鳳凰托養(yǎng)中心被中殘聯(lián)授予“全國陽光家園”品牌。
4、進(jìn)行第五屆社區(qū)居委會(huì)換屆選舉工作,成立了鳳凰街道第五屆社區(qū)居委會(huì)換屆直選工作指導(dǎo)小組;聘請(qǐng)了換屆直選觀察員,街道與各社區(qū)制訂了選舉工作方案,街道8月22日召開了選舉動(dòng)員大會(huì)。建立了選舉信息互報(bào)平臺(tái),完善鳳凰社建qq群,編寫選舉工作簡報(bào),進(jìn)行選舉工作指導(dǎo)與工作交流。加強(qiáng)選舉工作培訓(xùn)6次:對(duì)全體社工、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)書記主任、副主任、選民登記員、無候選人社區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。已完成選民登記人數(shù)約6萬人。
(四)深入排查,維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定工作。
1、全力維護(hù)敏感期及全國“兩會(huì)”、省、市“兩會(huì)”期間及十八大召開前的社會(huì)穩(wěn)定。嚴(yán)格街道、社區(qū)兩級(jí)的值班,同時(shí)安排干部、車輛到火車站、會(huì)場(chǎng)周邊值班,嚴(yán)格落實(shí)“五包一”管控措施,沒有發(fā)個(gè)生到會(huì)場(chǎng)鬧事的情況,嚴(yán)格排查街道轄區(qū)不安定因素,在全國“兩會(huì)”期間共排查匯總上報(bào)街道領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門信息42條。
2、積極排查疏導(dǎo)化解社會(huì)矛盾。我們對(duì)矛盾糾紛實(shí)行周排查、每月集中排查,敏感時(shí)期重點(diǎn)排查,截止目前共排查重大矛盾糾紛11件,其中物業(yè)矛盾7件,拆遷矛盾2件,其他社會(huì)矛盾2件。目前,已成功調(diào)處5件,正在調(diào)處的重大矛盾5件,1件穩(wěn)控。此外,第三季度共調(diào)處一般矛盾糾紛86多起。街道搭建有效平臺(tái),充分利用協(xié)調(diào)會(huì)、對(duì)話會(huì),先后疏導(dǎo)化解了香港名店街、莫愁新寓馬牙古白拉面館房屋租憑矛盾、鳳凰街精神病人宋華英入青龍山精神病院、曲水文華物業(yè)糾紛等問題;鑫宏花園部分居民陽光權(quán)維權(quán)、龍鳳玫瑰園、金信花園二期物業(yè)選聘等矛盾糾紛正在進(jìn)一步協(xié)調(diào)之中;白云園26火災(zāi)涉及64戶居民和150個(gè)車棚,通過積極處理,目前已基本處理完畢。
3、固本強(qiáng)基,積極化解矛盾糾紛。一是成立省首家街道法律生活超市、街道法律服務(wù)工作者分會(huì)和在“兩新”組織、商務(wù)樓宇建立人民調(diào)解組織;二是規(guī)范調(diào)解程序,堅(jiān)持每周一次的矛盾糾紛排查,極大地加強(qiáng)了對(duì)矛盾隱患的控制力。成功化解了進(jìn)京上訪積案2件。
(五)扎實(shí)布局,基層基礎(chǔ)建設(shè)初顯成效。
1、黨建引領(lǐng)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新。一是確定為街道社會(huì)管理創(chuàng)新推進(jìn)年,在總結(jié)去年工作基礎(chǔ)上,專門出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)創(chuàng)新社會(huì)管理加強(qiáng)群眾工作的實(shí)施意見》(街道工委201號(hào)文),以黨建引領(lǐng),全面分解落實(shí)近百項(xiàng)創(chuàng)新社會(huì)管理具體任務(wù);二是獲評(píng)首屆南京市社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)二等獎(jiǎng),被南京市確定為社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新試點(diǎn)街道。三是召開了街道社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)暨社區(qū)建設(shè)發(fā)展委員會(huì),使“兩會(huì)”成為街道社區(qū)黨建和建設(shè)發(fā)展工作的重要載體,對(duì)整合街道內(nèi)各方優(yōu)勢(shì)資源、凝聚社區(qū)建設(shè)的各方力量起到積極的促進(jìn)作用。四是按照德才兼?zhèn)?、又紅又專的標(biāo)準(zhǔn),公開公正透明,對(duì)街道干部、社區(qū)部分書記主任、社工進(jìn)行競(jìng)爭上崗,真正根據(jù)每個(gè)人的長處和特點(diǎn),配置到合適的崗位。四是獲評(píng)首屆南京市社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)二等獎(jiǎng),被南京市確定為社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新試點(diǎn)街道。
2、以“三爭一創(chuàng)”統(tǒng)領(lǐng)創(chuàng)先爭優(yōu)。街道工委制定了“三爭一創(chuàng)”活動(dòng)方案,確立“四個(gè)創(chuàng)新、四個(gè)領(lǐng)先”目標(biāo):創(chuàng)新載體建設(shè),打造兩個(gè)商圈,保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展增幅領(lǐng)先;創(chuàng)新特色服務(wù),傾力改善民生,保證群眾幸福指數(shù)領(lǐng)先;創(chuàng)新社會(huì)管理,化解各類矛盾,力爭和諧社區(qū)建設(shè)領(lǐng)先;創(chuàng)新黨建機(jī)制,打造一居一品,爭創(chuàng)全國黨建先進(jìn)街道。貫徹落實(shí)“三個(gè)責(zé)任制”:一把手責(zé)任制、分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、屬地責(zé)任制,以“三爭一創(chuàng)”重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)表明確五個(gè)行動(dòng)計(jì)劃29個(gè)重要項(xiàng)目67項(xiàng)具體工作的完成時(shí)限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和考核辦法。
四季度,我們將認(rèn)真按照區(qū)委、區(qū)政府總體部署,緊緊圍繞全年目標(biāo),以強(qiáng)烈的責(zé)任心,真抓實(shí)干,狠抓落實(shí)。
(一)要突出經(jīng)濟(jì)中心地位,抓好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的推進(jìn)工作。
穩(wěn)步推進(jìn)龍江、鳳凰兩大商圈建設(shè),全力推進(jìn)大項(xiàng)目建設(shè),努力培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),拓展經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間。實(shí)現(xiàn)“北有龍江、南有鳳凰、南北呼應(yīng)、龍鳳呈祥”的發(fā)展格局。
1、以年度指標(biāo)任務(wù)為目標(biāo),健全例會(huì)制度,確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。我們要在每月定時(shí)召開街道發(fā)展分析會(huì),并形成制度,針對(duì)23項(xiàng)指標(biāo),特別是人才引進(jìn)及地方財(cái)稅收入等薄弱指標(biāo),分別從當(dāng)月指標(biāo)推進(jìn)基本情況及特點(diǎn),經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展運(yùn)行中存在的主要問題及原因分析,下一步的工作對(duì)策、措施及建議等方面進(jìn)行全面的分析與探討,努力提高指標(biāo)推進(jìn)運(yùn)行分析的科學(xué)性、預(yù)見性和可操作性。同時(shí)要在全街上下形成團(tuán)結(jié)一致,協(xié)作奮進(jìn),努力沖刺、全力以赴的精神狀態(tài),力爭全面完成任務(wù)。
2、抓好轄區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添后勁。重點(diǎn)關(guān)注中海環(huán)宇城、龍江新城市廣場(chǎng)等重大載體項(xiàng)目的開發(fā)情況,為全年目標(biāo)任務(wù)的完成,奠定基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)在建項(xiàng)目,及時(shí)跟蹤、了解建設(shè)過程中出現(xiàn)的新情況,做好服務(wù)工作。根據(jù)工程進(jìn)度,大力宣傳在建載體狀況,及早選擇、聯(lián)絡(luò)招商對(duì)象,推進(jìn)外資企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)入駐意向。
3、充分利用轄區(qū)資源,做好招商引資工作。一是要建立完善閑置樓宇信息報(bào)送制度,將轄區(qū)純寫字樓和商住樓包干到社區(qū)經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)員,每半月報(bào)送更新一次閑置樓宇信息,確保街道掌握第一手閑置樓宇資源信息,為招商引資作好充分準(zhǔn)備。二是做好意向企業(yè)的引進(jìn)落地工作。三是做好外資的招商引資工作。積極跟蹤幾項(xiàng)線索項(xiàng)目,做好服務(wù)工作,促其盡早落地;盯緊一些重點(diǎn)的應(yīng)到未到資企業(yè),促其按時(shí)按量到資。五是全力圍繞轄區(qū)重點(diǎn)樓宇,積極走訪、尋找項(xiàng)目線索,開展客商邀請(qǐng)工作,落實(shí)和促進(jìn)項(xiàng)目的引導(dǎo)和促進(jìn)工作。
4、改善投資軟環(huán)境,為企業(yè)做好服務(wù)工作。一是要深入開展“訪企業(yè)、走樓宇”活動(dòng),要編寫《致企業(yè)的一封信》,向樓宇業(yè)主、樓宇物業(yè)和樓內(nèi)企業(yè)宣傳我區(qū)有關(guān)扶持政策,為轄區(qū)企業(yè)主動(dòng)服務(wù)、提前服務(wù),切實(shí)加強(qiáng)與轄區(qū)企業(yè)的溝通交流。二是通過走訪及時(shí)了解企業(yè)信息,盡力幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目審批、融資、用工等方面的困難和問題,改善我區(qū)投資軟環(huán)境,推動(dòng)企業(yè)更好更快發(fā)展.三是通過走訪重點(diǎn)企業(yè),協(xié)助企業(yè)解決當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的具體困難。加大異地經(jīng)營稅源清查力度,針對(duì)異地企業(yè)經(jīng)營地址變更問題,研究對(duì)策。
5、為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)中海、金潤發(fā)、來伊份等大企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)走訪,結(jié)合創(chuàng)新社會(huì)管理,運(yùn)用社會(huì)管理網(wǎng)絡(luò),為駐區(qū)企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期召開經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì),幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題。
(二)要落實(shí)精細(xì)化、長效化管理,努力打造精致鳳凰。
積極創(chuàng)新城市建設(shè)與管理理念,努力實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性互動(dòng)。抓住迎接青奧會(huì)的歷史機(jī)遇,以干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境為目標(biāo),實(shí)施精細(xì)化、長效化管理,力爭繼續(xù)創(chuàng)成“南京市城管優(yōu)勝街道”。
1、全力推進(jìn)“動(dòng)遷拆違,治亂整破”工作。街道目前正在推進(jìn)的拆遷項(xiàng)目主要有鳳凰西街中海項(xiàng)目,省xxx的職工宿舍104戶,正在積極協(xié)調(diào)中;審計(jì)署項(xiàng)目開工在即,拆除“保潔員”公寓工作也正快速推進(jìn);積極關(guān)注清江廣場(chǎng)建設(shè)進(jìn)度,關(guān)注并積極化解清涼門加油站建設(shè)中可能出現(xiàn)的矛盾。做好“動(dòng)遷拆違,治亂整破”專項(xiàng)整治工作,按照區(qū)“363”和“四帶、六片、十橫、十二縱”的工作計(jì)劃,穩(wěn)步推進(jìn)動(dòng)遷拆違治亂整破工作;以精心打造“一街一巷”為下一步工作目標(biāo),即打造北圩路和郁金西街。同時(shí)組織人員對(duì)鳳凰西街沿街店家進(jìn)行專項(xiàng)整治,對(duì)鳳凰西街227號(hào)、229號(hào)院內(nèi)違建進(jìn)行拆除,配合下一步的整體出新(10月份進(jìn)場(chǎng))。
2、理順體制機(jī)制,實(shí)施綜合管理。結(jié)合創(chuàng)新社會(huì)管理,充分發(fā)揮“鳳凰街道社區(qū)管理委員會(huì)”的作用,整合城管科、執(zhí)法隊(duì)、社區(qū)、環(huán)衛(wèi)保潔員等隊(duì)伍資源,條塊結(jié)合,綜合管理,形成合力。加大對(duì)城管隊(duì)員及社區(qū)的考核獎(jiǎng)懲力度,確保城市管理綜合考核進(jìn)入優(yōu)勝街道,力爭更多月份進(jìn)入全市前十名。
3、不斷提升“12345”案件的滿意度。按照《鳳凰街道關(guān)于對(duì)12345便民呼叫熱線辦理流程進(jìn)行規(guī)范的通知》和《鳳凰街道“12345”投訴件承辦督查督辦工作暫行辦法》,加強(qiáng)科室、和社區(qū)之間的溝通配合,做好指導(dǎo)、監(jiān)管,及時(shí)交流信息,做到條塊結(jié)合,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,由各社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,社區(qū)干部、職能科室緊密配合,力求解決問題。街道想方設(shè)法保障為民解難的工作經(jīng)費(fèi),切實(shí)解決群眾的訴求。
(三)要做實(shí)社會(huì)管理創(chuàng)新工作,確保鳳凰地區(qū)和諧穩(wěn)定。
1、深入落實(shí)創(chuàng)新社會(huì)管理一系列制度。推行首辦負(fù)責(zé)制、一站式服務(wù)、錯(cuò)時(shí)工作制,嚴(yán)格落實(shí)三個(gè)責(zé)任制、社區(qū)周例會(huì)等制度,邀請(qǐng)居民代表參加社區(qū)周例會(huì),推進(jìn)社區(qū)民主自治。建立全面完備的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫,提供有針對(duì)性服務(wù)。
2、深入推進(jìn)有型載體建設(shè)和無形服務(wù)。進(jìn)一步豐富匯賢居社區(qū)服務(wù)中心功能,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)里圩社區(qū)服務(wù)中心,建成教工新村社區(qū)用房和社區(qū)服務(wù)中心。堅(jiān)持一居一特,打造社會(huì)管理創(chuàng)新的品牌和亮點(diǎn)。在全街42個(gè)封閉小區(qū),全部建立1+3型新型黨支部;建立社區(qū)共產(chǎn)黨員示范崗,爭創(chuàng)全國黨建工作先進(jìn)街道;全面推進(jìn)鳳凰街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè),整合家政服務(wù)、醫(yī)療、大學(xué)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、志愿者服務(wù)等各類資源,為轄區(qū)老人提供全方位服務(wù)。做好鳳凰托養(yǎng)中心改造,其功能和管理達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。
3、全力做好平安穩(wěn)定工作。全力推進(jìn)“最安全街道”建設(shè),整合社區(qū)民警、街道干部、社工、保安、社區(qū)志愿者等多種力量,人防、技防、群防群治結(jié)合,降低發(fā)案率,為居民營造一個(gè)最安全的生活環(huán)境;抓好安全生產(chǎn)工作,認(rèn)真排查街道轄區(qū)范圍內(nèi)的安全隱患,落實(shí)安全責(zé)任制;加大對(duì)重點(diǎn)信訪案件的處置力度。加強(qiáng)對(duì)不穩(wěn)定因素的梳理排查。堅(jiān)持周報(bào)告制度,周排查、月分析。大膽果斷處理處理各類信訪及突發(fā)事件,力爭把矛盾化解在萌芽狀態(tài),化解在基層社區(qū)。
村三季度工作總結(jié)篇十九
20xx年第三季度,在局領(lǐng)導(dǎo)的.正確指導(dǎo)下,辦公室緊緊圍繞稅收中心工作,結(jié)合“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng),充分發(fā)揮管理、督辦協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用,大力加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì),不斷提升服務(wù)水平,為推動(dòng)全局工作順利進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ),提供了強(qiáng)有力的保障。
辦公室是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞,加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn),既是辦公室的職責(zé)所在,也是今年辦公室工作的重中之重。一是加強(qiáng)出勤管理。為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),嚴(yán)肅上下班工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)工作考勤制度,實(shí)行上下班簽到和請(qǐng)、銷假制度,逐月對(duì)干部職工出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),通過加大出勤管理力度,工作作風(fēng)有較為明顯好轉(zhuǎn)。二是規(guī)范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求,做好機(jī)關(guān)收文傳閱、發(fā)文審核處理工作,確保公文運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強(qiáng)印章使用管理和檔案管理,規(guī)范審批程序,嚴(yán)格印章使用管理,加強(qiáng)機(jī)要保密工作,確保不出差錯(cuò);及時(shí)對(duì)文書檔案進(jìn)行了收集、整理、歸檔,為及時(shí)準(zhǔn)確地查找有關(guān)資料提供了有效的依據(jù)和服務(wù)。四是加強(qiáng)后勤管理。制定了機(jī)關(guān)來客接待制度和車輛管理制度,在來客接待方面,堅(jiān)持厲行節(jié)約的原則,在車輛管理方面,嚴(yán)格實(shí)行出車和修車報(bào)告制度。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,對(duì)每一筆開支都嚴(yán)格按制度審核、簽報(bào),堵塞管理漏洞。
一是認(rèn)真做好文秘服務(wù)。根據(jù)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)要求,保質(zhì)保量完成有關(guān)會(huì)議材料、匯報(bào)材料和調(diào)研材料,較好地發(fā)揮了服務(wù)決策、傳達(dá)政令、推動(dòng)工作的作用。二是搞好會(huì)務(wù)服務(wù)。堅(jiān)持專人電話記錄,按要求通知到人,制作會(huì)議標(biāo)牌,打掃會(huì)議室衛(wèi)生,做好會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保會(huì)議準(zhǔn)時(shí)、順利召開和取得應(yīng)有的效果。三是優(yōu)化辦公環(huán)境。第三季度,辦公室為夯實(shí)爭創(chuàng)“四優(yōu)”辦公室取得的成果,根據(jù)州局下發(fā)的督辦通報(bào),認(rèn)真查找自身問題,逐個(gè)進(jìn)行修整,定期開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。五是落實(shí)安全檢查,將安全檢查列為工作重點(diǎn),迅速整改落實(shí)反饋問題。對(duì)縣局消防設(shè)施、食品衛(wèi)生、票證庫房、信訪保密等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面檢查。六是積極開展信息宣傳,優(yōu)化稅收工作環(huán)境。在新聞宣傳上,主要圍繞稅收中心工作,加大國稅形象宣傳力度,第三季度,《xxx日?qǐng)?bào)》上稿1篇,《xx日?qǐng)?bào)》上稿2篇,加強(qiáng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè),及時(shí)更新信息,加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù),樹立了良好的基層國稅部門形象。
第三季度,辦公室工作雖然開展順利,但與上級(jí)要求還存在一定的差距:一是文秘工作力量薄弱,稅收宣傳工作力度不大,工作中有些被動(dòng)。二是工作中按部就班的較多,工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中,我們將努力克服不足,發(fā)揚(yáng)成績,充分發(fā)揮辦公室職能作用,不斷加大工作力度,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,力爭取得更多的成績,作出更大的貢獻(xiàn)。
第四季度,縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮自身職能作用,積極參與政務(wù),切實(shí)管好事務(wù),不斷搞好服務(wù),為促進(jìn)分局國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來講,主要做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、州局重點(diǎn)工作部署的落實(shí)開展政務(wù)調(diào)研,形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章,起到服務(wù)決策、推動(dòng)工作的作用,增強(qiáng)了工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性。
二、認(rèn)真做好信息宣傳。要圍繞工作中的難點(diǎn)問題、基層干部、社會(huì)公眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)性和問題性信息報(bào)送,有針對(duì)性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送,不斷增強(qiáng)信息的密度和精度,力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。
三、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度,努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì);認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度;深化黨風(fēng)廉政教育,強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督制約,促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理。進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度,推進(jìn)內(nèi)部行政管理精細(xì)化,加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,加大車輛、水電等后勤管理力度,積極開展社會(huì)綜合治理工作,確保機(jī)關(guān)安全有序、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。
村三季度工作總結(jié)篇二十
今年來,停車占道管理所在處班子正確帶領(lǐng)下,按照20xx年市政管理處工作計(jì)劃和安排,主要做了以下幾項(xiàng)工作:
在20xx年停車泊位設(shè)置一覽表基礎(chǔ)上,停車管理所幾名管理人員,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域,路段和新建、改建道路進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,勘驗(yàn),在遵循《城市道路路內(nèi)停車泊位設(shè)置規(guī)范》前提下,按照“能設(shè)盡設(shè)”的原則,對(duì)原停車泊位設(shè)置一覽表大幅修正,深挖停車潛力,不斷增加道路停車位總量,這次修正后停車泊位總量比過去已施劃停車位增加約1500個(gè),緩解臨時(shí)停車位嚴(yán)重不足的矛盾。(在人行道相對(duì)較窄,不適合設(shè)置垂直式停車位地方設(shè)置平行式停車位)。
路段,加強(qiáng)巡視,共計(jì)發(fā)放文明停放自行車倡議書230份,挪移非機(jī)動(dòng)車600余輛,使該路段沿街臨時(shí)停車秩序有了一個(gè)較大改觀。
一是加強(qiáng)各區(qū)城—管部門溝通,聽取他們對(duì)實(shí)行屬地化管理和實(shí)施方案的意見和建議,在借鑒外地市經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)文件進(jìn)行修改和完善,使之更符合各區(qū)實(shí)際,具有可操作性。
二是解決方案實(shí)施難點(diǎn)問題。比如沿街公共場(chǎng)地停車場(chǎng)產(chǎn)權(quán),使用權(quán)界定問題,沿街廣場(chǎng)空地是否屬于政府公共資源一直是各地臨時(shí)停車管理爭議較大難題,近期,專門找市政府xxx、黨校行政學(xué)專家、律師事務(wù)所律師、規(guī)劃設(shè)計(jì)院專家進(jìn)行請(qǐng)教,同時(shí)向杭州市市政道路停車監(jiān)管中心咨詢,在法律法規(guī)框架下,明確了公共場(chǎng)地界定范圍,避免各區(qū)在管理工作中,出現(xiàn)行政違規(guī)違法行為。
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