總結(jié)能夠幫助我們更好地分析問(wèn)題，找到解決方案。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重事實(shí)的準(zhǔn)確性和客觀性。最后，祝大家在寫(xiě)作過(guò)程中取得好的成果，能夠?qū)懗鰞?yōu)秀的作品，展示自己的才華和能力。
銀行實(shí)習(xí)心得篇一
三月份我開(kāi)始有了我的客戶經(jīng)理號(hào)，在攬儲(chǔ)的過(guò)程中，我體會(huì)到了信用社在與其他銀行相比起來(lái)有明顯的差距。簡(jiǎn)單的例子，甚至還有很多人沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)信用社。而就算是存儲(chǔ)，很多人還是會(huì)把錢(qián)存儲(chǔ)到像工商、農(nóng)行、建行等。。。。。。在提升科技水平，發(fā)展新市場(chǎng)模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必須在未來(lái)發(fā)展中必須解決的問(wèn)題，而對(duì)外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個(gè)銀行的宣傳資料，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進(jìn)行新聞報(bào)道，加深人們對(duì)農(nóng)信好的印象。
每一個(gè)人走向工作崗位實(shí)習(xí)是必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)真參與每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動(dòng)向，為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，走向工作崗位時(shí)，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
昨天看了玉樹(shù)地震的募捐晚會(huì)，很多企業(yè)都慷慨的捐款，善舉的同時(shí)，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實(shí)，公益活動(dòng)能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強(qiáng)品牌傳播的參與性和互動(dòng)性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。
銀行實(shí)習(xí)心得篇二
實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在實(shí)習(xí)的這段期間，感慨最深的就是不要去害怕做一件事，不要害怕觸景傷情，不要害怕說(shuō)錯(cuò)話，不要害怕想起過(guò)去，不要害怕面對(duì)未來(lái)。
實(shí)習(xí)了三個(gè)多月，謝謝某一個(gè)人的陪伴，我想說(shuō)不管將來(lái)如何，至少我們?cè)?jīng)仰望的是同一片藍(lán)天，至少那么長(zhǎng)的一段路我們一起走過(guò)，我們都有自己的未來(lái)，我們都必須去拼搏，而今天我們所有的努力只是為了將來(lái)更好的相遇，。茵茵小朋友，我想對(duì)你說(shuō)，乖小孩，請(qǐng)你堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)一切，我們會(huì)一直在，我，蓓蓓，你，我們是最好的朋友，不管遇到什么相信我，在這世上珍貴的東西總是罕有，所以這世上只有一個(gè)你，惟一的你，我最珍惜的朋友。我們的海娟小朋友，我想對(duì)你說(shuō)，有些人不值得，請(qǐng)不要再為一個(gè)人悲傷，請(qǐng)不要再落淚，請(qǐng)不要再讓我心疼，娟，要好好的，用最好的你去面對(duì)所有的挫折。小露，奕彤，燁哥哥，對(duì)不起呢，不能陪著你們一起鬧一起看美麗的風(fēng)景，一起去看日出日落云卷云舒，你們要快樂(lè)平安的回來(lái)，我等你們的禮物哦，呵呵。張慧，張濤小朋友，學(xué)姐恭喜你們終于實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，你們的努力沒(méi)有白費(fèi)哦，以后還要繼續(xù)努力，要為自己的明天去闖去拼。還有我們農(nóng)行4班的同學(xué)營(yíng)銷(xiāo)班的同學(xué)，我們寢室的活寶們，我們馬上就可以見(jiàn)面了，臨近畢業(yè)，過(guò)往的一切都不重要了，我只想珍惜剩下的我們僅有的時(shí)光。
在實(shí)習(xí)單位里，大家對(duì)我們都很好，還有兩個(gè)同校的學(xué)姐，上至行長(zhǎng)主任下到柜員師傅客戶經(jīng)理還有保險(xiǎn)公司的小錢(qián)同學(xué)裝修公司的小張同學(xué)，對(duì)我們兩個(gè)小女孩那么照顧，謝謝你們，因?yàn)槟銈兊拇嬖谶@個(gè)銀行才像一個(gè)家，才是我們想要留下來(lái)的原因。
這幾天身體似乎總是欠佳，斷斷續(xù)續(xù)的已經(jīng)病了半個(gè)月了，試了好多方法都不見(jiàn)起色，恩，也許還是要去醫(yī)院看看吧，希望生病可以早點(diǎn)好，也祝愿大家都可以平平安安的順順利利的。
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銀行實(shí)習(xí)心得篇三
8月16日，20xx，恰逢七夕，我去廣州銀行實(shí)習(xí)了兩周。8月27日，實(shí)習(xí)結(jié)束，相關(guān)記憶想通過(guò)文字的方式保存下來(lái)。
那些東西：
實(shí)習(xí)第一天，那天6點(diǎn)起床，因?yàn)樯喜涣塑?chē)，遲到了半個(gè)小時(shí)。還好只是實(shí)習(xí)，大家對(duì)我們都很寬容。擠公交成了實(shí)習(xí)的噩夢(mèng)，有一個(gè)強(qiáng)烈的想法：如果留在廣州，你要有自己的車(chē)，或者至少有錢(qián)經(jīng)常打車(chē)。
有時(shí)候我們會(huì)和一些客戶交流。曾經(jīng)有個(gè)女客戶說(shuō)她公司缺秘書(shū)，說(shuō)我這樣的人會(huì)合適。可能她只是說(shuō)說(shuō)而已，我也沒(méi)興趣，只是受寵若驚。秘書(shū)？我真的沒(méi)有想過(guò)這個(gè)職業(yè)，但是我真的很想從事寫(xiě)作，但是我的寫(xiě)作不太好。
實(shí)習(xí)期間，我們基本沒(méi)什么事情可做，但有時(shí)候有些客戶問(wèn)一些問(wèn)題，我基本回答不了，因?yàn)槲覍?duì)銀行業(yè)務(wù)比較陌生，實(shí)習(xí)前也不太了解。當(dāng)工作人員不能回答他們的問(wèn)題時(shí)，他們只能在旁邊等著，這讓我感到很尷尬，尤其是當(dāng)一些客戶有時(shí)抱怨我們的時(shí)候。其實(shí)實(shí)習(xí)的時(shí)候沒(méi)人專門(mén)培訓(xùn)我們，但是有一天豬告訴我，客戶問(wèn)的很多問(wèn)題都可以在網(wǎng)上回答。只要我們?cè)敢?，在網(wǎng)絡(luò)極其發(fā)達(dá)的今天，我們可以自學(xué)很多東西。當(dāng)我們做一件事的時(shí)候，為了避免成為一個(gè)傻瓜，我們應(yīng)該提前做一些準(zhǔn)備。
那些人：
雖然陳星兄弟不怎么和我們交流，但我知道那里應(yīng)該不需要實(shí)習(xí)生。他不僅給了我們練習(xí)的機(jī)會(huì)，還在我們?nèi)ツ抢餆o(wú)所事事的時(shí)候，每天給我們補(bǔ)貼20塊錢(qián)。謝謝您們。最后一天，他出差的時(shí)候，不忘在大堂找古經(jīng)理給我們補(bǔ)貼，特別感動(dòng)。
我們走的那天，等公交車(chē)的時(shí)候，清姐為了和我們聊一會(huì)兒，穿著高跟鞋沖到對(duì)面馬路去追車(chē)。結(jié)果車(chē)子差點(diǎn)就開(kāi)走了。我們上車(chē)走的時(shí)候，清姐還在等車(chē)，我們?cè)谲?chē)上拼命向她招手，實(shí)在舍不得她。她是市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，但對(duì)大家還是那么熱情。我還記得有一天午飯后，我們?cè)谒臉堑某泻筒桊^偶遇她。她知道我們不會(huì)害羞到白白坐在那里。她說(shuō)她和那里的老板很熟，就親自帶我們?nèi)フ夷抢锏睦习迥?，把我們介紹給她，問(wèn)她能不能給我們提供一個(gè)休息的地方。當(dāng)她離開(kāi)時(shí)，她告訴我們放心地在那里休息。
英姐，小霞姐，肖鑫姐，這其中引起了我對(duì)職業(yè)定位的思考。雖然現(xiàn)在對(duì)就業(yè)很迷茫，但心里還是有一些需要注意的地方。其實(shí)生活也是很講究機(jī)會(huì)的。不知道以后能不能有好運(yùn)氣找到一份滿意的工作，期待。
全哥，我們第一天，他那么渴望教我們?cè)谀睦锍燥埿菹ⅰ?/p>
范老師是一個(gè)超級(jí)麻煩制造者，但他是最熱心幫助我們的人。就算扯平吧，哈哈。
證券公司的小林、常哥、榮格、斌哥等工作人員感謝小林對(duì)我們的指導(dǎo)，與常哥交流得很愉快，學(xué)到了很多東西。榮格的敬業(yè)精神和斌哥的口才也讓我佩服。
總的來(lái)說(shuō)都是善良可親的人，出現(xiàn)在我的生活中，給我留下了美好的回憶。
最感激的人是中組部的宋書(shū)記，他能去實(shí)習(xí)，照顧宋書(shū)記。系里很多同學(xué)羨慕我們系有這么多實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。一個(gè)老師能有這樣的知名度和影響力，真的是令人敬佩！
最后我想提一下，我最可愛(ài)的隊(duì)友豬，秋杰，黃隊(duì)，都學(xué)會(huì)了和豬一起打召喚師，也學(xué)會(huì)了和秋杰一起數(shù)錢(qián)的新方法。他們一起過(guò)著非常美好幸福的生活。謝謝！
實(shí)習(xí)的遺憾是沒(méi)有機(jī)會(huì)親自實(shí)習(xí)，暫時(shí)很難對(duì)銀行工作有深入的了解。至于以后會(huì)不會(huì)從事這方面的工作，我也說(shuō)不準(zhǔn)。隨它去吧。很感謝有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
時(shí)間有限，人生不得不分開(kāi)。幸運(yùn)的是，文字可以記錄歷史，讓我們的記憶永存。廣州銀行科學(xué)城支行環(huán)境好，記憶美！
銀行實(shí)習(xí)心得篇四
年11月，經(jīng)過(guò)自己的努力，來(lái)到北京市順義區(qū)中國(guó)銀行雨翔路支行，學(xué)習(xí)和實(shí)踐在書(shū)本和課堂上學(xué)到的金融業(yè)務(wù)知識(shí)。宇翔路支行位于新國(guó)際會(huì)展中心對(duì)面，周邊別墅眾多，所以也是國(guó)外高端客戶最多，日常業(yè)務(wù)最全面，業(yè)務(wù)辦理最復(fù)雜的網(wǎng)點(diǎn)。這對(duì)剛接觸銀行業(yè)的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)非常難得的鍛煉機(jī)會(huì)。我的實(shí)習(xí)崗位在大堂，協(xié)助大堂經(jīng)理做好禮儀，維護(hù)大堂正常秩序。我的職責(zé)是接待、引導(dǎo)、疏導(dǎo)客戶，耐心解答客戶的詢問(wèn)，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)各種憑證，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息。想學(xué)習(xí)如何更好的回答客戶的問(wèn)題，指導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，減少柜員工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是何，中國(guó)銀行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一，更堅(jiān)定了我做好銀行工作的信心。
大堂的日常工作看似小而簡(jiǎn)單，卻讓我受益匪淺。大堂導(dǎo)是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的職位。作為一個(gè)大堂導(dǎo)游，每天都會(huì)遇到各種各樣的客戶。在接觸他們的過(guò)程中，我深深體會(huì)到什么是耐心，什么是關(guān)心，什么是謙虛，什么是真誠(chéng)，什么是關(guān)心。去年12月，順義區(qū)啟動(dòng)拆遷項(xiàng)目，雨翔路支行參與了拆遷資金的全程吸納。我親自陪同網(wǎng)絡(luò)總裁、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理到村里一個(gè)月，走街串巷推銷(xiāo)我們的理財(cái)產(chǎn)品。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營(yíng)銷(xiāo)，這是一個(gè)鍛煉我營(yíng)銷(xiāo)能力的好機(jī)會(huì)。雖然這次行動(dòng)不太成功，但也得到很多村民的支持。我親自帶客戶去過(guò)北京銀行和農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行幾次，把拆遷資金轉(zhuǎn)到我行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。由于我們所有網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)努力，我們的網(wǎng)點(diǎn)在__年榮獲順義支行儲(chǔ)蓄存款第一名。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，難免會(huì)有客戶不滿，指責(zé)，甚至故意刁難。我學(xué)會(huì)了謹(jǐn)慎，因?yàn)闃I(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，可能是有點(diǎn)疏忽，或者說(shuō)少說(shuō)一句話，會(huì)給客戶和銀行帶來(lái)很大的麻煩和損失。客戶拿外卡取錢(qián)時(shí)，由于我沒(méi)有把手續(xù)費(fèi)解釋清楚，客戶在柜臺(tái)取錢(qián)比在取款機(jī)取錢(qián)多付了20元錢(qián)，引起了客戶的強(qiáng)烈不滿，也對(duì)網(wǎng)點(diǎn)大堂的秩序造成了一些不良影響。從那以后，我一直小心謹(jǐn)慎，問(wèn)不清楚的問(wèn)題，然后為客戶解答；清晰的問(wèn)題要字字句句為客戶解答。最近對(duì)面的新國(guó)際會(huì)展中心又進(jìn)入了活躍期，日客流量大，各行各業(yè)客戶云集，參展商絡(luò)繹不絕。我們要做的就是細(xì)分客戶，為不同的客戶提供不同的個(gè)性化服務(wù)。盡可能滿足客戶的要求，讓客戶盡快把業(yè)務(wù)辦好，滿意離開(kāi)。
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了中國(guó)銀行的各種銀行卡和信用卡業(yè)務(wù)，以及各種業(yè)務(wù)收費(fèi)。對(duì)開(kāi)戶業(yè)務(wù)、公私理財(cái)業(yè)務(wù)、基金及保險(xiǎn)銷(xiāo)售、客戶溝通、金融英語(yǔ)、消費(fèi)信貸、汽車(chē)分期等日常業(yè)務(wù)有了初步了解。而且我也學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者，從大師們身上學(xué)到了敬業(yè)、盡職、誠(chéng)信的優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我也體會(huì)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神是基于分工合作的集體努力，每個(gè)人都為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷給我?guī)?lái)的各種收獲，發(fā)揚(yáng)銀行員工的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭(zhēng)光，實(shí)現(xiàn)自己的理性思考。這次實(shí)習(xí)是一個(gè)過(guò)渡時(shí)期，將管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、商業(yè)銀行學(xué)、管理學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，為我以后步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)，從而盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變。為此，我修正了心態(tài)，準(zhǔn)備迎接更多未知的挑戰(zhàn)。
銀行實(shí)習(xí)心得篇五
電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方向，隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的日趨完善和健全，人們會(huì)越來(lái)越多的應(yīng)用在線支付手段，而且追求的目標(biāo)是最安全，最快捷，最便宜,最有效率的方式。
今天早早地去了銀行，正好碰到運(yùn)鈔機(jī)過(guò)來(lái)了，然后進(jìn)去之后，把所有的電源都開(kāi)了。開(kāi)晨會(huì)時(shí)，石主任特別強(qiáng)調(diào)我們實(shí)習(xí)生要從基礎(chǔ)做起，要大堂經(jīng)理好好帶我們!然后要我們與客戶建立關(guān)系鏈接。到九點(diǎn)了，我們和大堂經(jīng)理，還有保安叔叔一起在門(mén)口等候客戶!
學(xué)會(huì)了：1、掛失。
申請(qǐng)書(shū)。
：客戶姓名與簽名不能代替，有四個(gè)簽名處，每次掛失要復(fù)印兩張身份證復(fù)印件。2、結(jié)匯是外幣兌人民幣，購(gòu)匯是人民幣兌外幣。3、支票跨行轉(zhuǎn)賬到會(huì)計(jì)柜，跨境匯款一般是3~7天，托收是境外匯款。4、1類賬戶：全功能銀行賬戶，主要用于大額資金轉(zhuǎn)賬結(jié)算，2類、3類銀行，可分別用于投資理財(cái)、小額支付消費(fèi)和繳費(fèi)等，20xx年12月1日起，同一個(gè)人客戶在我行只能開(kāi)立1類銀行賬戶，之前開(kāi)立的一個(gè)或多個(gè)可繼續(xù)正常使用，若新開(kāi)個(gè)人銀行結(jié)算賬戶---則為2類、3類銀行賬戶。5、u盾可現(xiàn)辦現(xiàn)拿，網(wǎng)上銀行取款金額大于5萬(wàn)。6、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行不收費(fèi)用，網(wǎng)上銀行是電腦端使用;智能機(jī)可以激活銀行，密碼為身份證后六位數(shù)，柜臺(tái)可以激活醫(yī)保，智能機(jī)可以查房貸期限，不能查欠多少錢(qián)。
不足及需要改善處：我們對(duì)銀行很多理財(cái)產(chǎn)品不是太熟練，說(shuō)話沒(méi)有底氣，有些客戶不放心我們實(shí)習(xí)生操作;還有智能機(jī)有些操作不是太熟練，還要多磨練，多學(xué)!
伴隨電子銀行成為銀行發(fā)展主渠道的浪潮中，作為一個(gè)剛剛?cè)胄械男聠T工，在電子銀行柜面服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)中，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)。
心得體會(huì)。
第一，了解電子銀行產(chǎn)品。所謂“生平多閱歷，胸中有丘壑”。建行的電子銀行渠道多、功能全、易使用、保安全。了解我行電子銀行的優(yōu)勢(shì)，找到適合該產(chǎn)品的客戶群。個(gè)人網(wǎng)銀而言，我們主要向兩類人推廣。第一類，主要是年輕人。年輕人的思想比較開(kāi)放，更加容易接受新的思想?，F(xiàn)在電子商務(wù)盛行，年輕人對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較熱衷，電子銀行也就成為了年輕人的必需品了。第二類主要是商務(wù)人士，商務(wù)人士需要實(shí)時(shí)掌握資金動(dòng)向，更有效率地轉(zhuǎn)賬匯款，因此電子銀行可以為他們提供一個(gè)省時(shí)省力的平臺(tái)。“電子銀行是移動(dòng)銀行，足不出戶在自己家就可以辦理銀行業(yè)務(wù)。”
第二，了解客戶的心理。我在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，大部分客戶并不在乎費(fèi)用，而是在乎付出費(fèi)用后，能得到什么樣的服務(wù)?？蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時(shí)間，更能省去在柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間，同時(shí)自助操作更能滿足客戶的需求。真誠(chéng)地詢問(wèn)客戶是否需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行，就資費(fèi)問(wèn)題，可以強(qiáng)調(diào)免費(fèi);是否開(kāi)通短信服務(wù)，當(dāng)然資費(fèi)問(wèn)題清楚明白的告知。我每次為客戶開(kāi)通網(wǎng)銀后，都會(huì)提示客戶登入銀行官方網(wǎng)站，激活網(wǎng)銀，強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功能。在這種情況下，客戶一般都會(huì)接受，如果我營(yíng)銷(xiāo)的這個(gè)客戶真的使用了我行的電子銀行，并且確實(shí)覺(jué)得方便，那么他便會(huì)對(duì)我行產(chǎn)生信任感，更有利于我們做其他產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，甚至?xí)扑]給他周?chē)呐笥眩@便形成了潛在客戶。
第三，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神。大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)幫助客戶填單、柜面引導(dǎo)。業(yè)務(wù)顧問(wèn)、高柜，發(fā)掘目標(biāo)客戶，辦理相關(guān)手續(xù)。每開(kāi)通一戶網(wǎng)銀，電子銀行激活人員就積極地幫客戶在體驗(yàn)機(jī)上改好新用戶名和新密碼，并且還給客戶演示一些重要的功能，防止出現(xiàn)客戶開(kāi)通后使用時(shí)問(wèn)題重重的局面。通過(guò)員工的配合，我們的電子銀行業(yè)務(wù)一定會(huì)蒸蒸日上。
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種期望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種以前想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需持續(xù)一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以持續(xù)銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣貌。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作能夠涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的狀況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流潛力。
以一個(gè)下午的時(shí)光學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫忙還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫(xiě)方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有必須的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫(xiě)表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)能夠選取1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)光不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低必須的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了必須的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)掉電腦，節(jié)省電量使用的狀況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并持續(xù)必須的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原先的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有必須的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程，從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)始，工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開(kāi)戶前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的資料有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)光內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)光里，讓我持續(xù)著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的好處，思考著那個(gè)以前想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間必須要持續(xù)一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自我想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
銀行實(shí)習(xí)心得篇六
實(shí)習(xí)單位：中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行。
實(shí)習(xí)部門(mén)：營(yíng)業(yè)部。
實(shí)習(xí)時(shí)間：2012。7月。
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在出國(guó)留學(xué)銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了出國(guó)留學(xué)銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
心得體會(huì)。
它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在出國(guó)留學(xué)銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今出國(guó)留學(xué)銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為出國(guó)留學(xué)銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫(xiě)表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程，從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)始，工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開(kāi)戶前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之，在出國(guó)留學(xué)銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺(jué)寫(xiě)的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫(xiě)官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒(méi)交實(shí)習(xí)報(bào)告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字。。。
不過(guò)說(shuō)實(shí)話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒(méi)想清楚，而且貌似畏懼工作了有點(diǎn)。感覺(jué)還是讀書(shū)好啊。
銀行實(shí)習(xí)心得篇七
在工商銀行云南省支行的正義路分行進(jìn)行為期一個(gè)星期的銀行實(shí)習(xí)。
中國(guó)工商銀行成立于1984年。它是中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，中國(guó)工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國(guó)《財(cái)富》全球500強(qiáng)，并被美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。它擁有中國(guó)最大的客戶群，約1億個(gè)人客戶和810萬(wàn)法人賬戶;遍布全國(guó)的2萬(wàn)多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬(wàn)名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。能夠進(jìn)入到這樣一個(gè)500強(qiáng)的國(guó)有企業(yè)去觀摩和學(xué)習(xí)對(duì)于我們這樣初入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)絕佳提升自我的機(jī)會(huì)，再者我們實(shí)習(xí)的正義分行是昆明市規(guī)模比較大的分行，規(guī)模大的好處在于它可以提供更多更全面的銀行業(yè)務(wù)給我們學(xué)習(xí)。但由于時(shí)間只是短短的一星期，我們不可能把所有的業(yè)務(wù)了解過(guò)來(lái)，所以我們就只重點(diǎn)認(rèn)識(shí)了一下銀行的信貸業(yè)務(wù)。為什么選擇信貸?原因有二，一是因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)太多了，如果想在這幾天內(nèi)了解完這些業(yè)務(wù)是不可能的，走馬觀花的看一遍也沒(méi)多大意義;再者我們的專業(yè)是人力資源管理，其他的業(yè)務(wù)比如會(huì)計(jì)，柜臺(tái)等等，相比之下與我們的專業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務(wù)呢，就相對(duì)靈活點(diǎn)，涉及到與人談判，了解企業(yè)的賬目等等，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)可能更有用(其實(shí)實(shí)習(xí)下來(lái)，也就那樣，等后面我會(huì)說(shuō)到)，所以我們選擇去工行的信貸科實(shí)習(xí)。
信貸科主要有兩個(gè)業(yè)務(wù)，一個(gè)是企業(yè)貸款，一個(gè)是個(gè)人貸款。我們先是在負(fù)責(zé)企業(yè)貸款的部門(mén)呆了兩天，具體的部門(mén)名字記不清了，關(guān)于企業(yè)貸款，它是一個(gè)周期較長(zhǎng)的流程，從企業(yè)申請(qǐng)貸款到拿到貸款整個(gè)流程結(jié)束，慢的要三四個(gè)月，快的也要一個(gè)多月，而我們實(shí)習(xí)時(shí)間就一星期，不可能全部過(guò)完整個(gè)流程，于是信貸科主任就安排了我們重點(diǎn)了解下，企業(yè)貸款流程中的評(píng)級(jí)授權(quán)這環(huán)節(jié)的內(nèi)容，評(píng)級(jí)授信根據(jù)我的理解是這樣，評(píng)級(jí)授信就是根據(jù)工行內(nèi)部自有的一套評(píng)級(jí)授信系統(tǒng)，錄入貸款企業(yè)的各種財(cái)務(wù)信息，然后系統(tǒng)就會(huì)對(duì)企業(yè)打出一個(gè)等級(jí)評(píng)分(等級(jí)評(píng)分大概有這樣幾個(gè)等級(jí)：aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個(gè)等級(jí))，企業(yè)只有達(dá)到了a評(píng)級(jí)以上才算是進(jìn)入銀行貸款的門(mén)檻，才有可能獲得貸款。
除了評(píng)級(jí)授信，我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程：
1、調(diào)查企業(yè)或客戶財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)情況。
2、調(diào)查客戶誠(chéng)信度。
3、客戶需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，正副本，稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證，法人身份證，法人授權(quán)書(shū)，財(cái)務(wù)人員、代辦人身份證，近一年財(cái)務(wù)狀況表、經(jīng)營(yíng)分析表。
4、銀行核準(zhǔn)以上項(xiàng)目，評(píng)級(jí)授信，審批。
5、符合要求的可簽訂貸款合同。
大致學(xué)習(xí)了企業(yè)貸款業(yè)務(wù)后，我們轉(zhuǎn)去了個(gè)人貸款部門(mén)學(xué)習(xí)。相比企業(yè)貸款，個(gè)人貸款就更貼近我們生活，因?yàn)楫?dāng)前的一個(gè)購(gòu)房熱潮，所以處理得個(gè)人貸款業(yè)務(wù)大多都是購(gòu)房貸款，這一次，我們也加入進(jìn)來(lái)一起工作了，不再是之前的坐在旁邊學(xué)習(xí)觀看。他們分給我們做的主要工作是對(duì)購(gòu)房貸款的合同檔案進(jìn)行分類，整理，蓋章，填寫(xiě)表格以及撥打電話通知客戶來(lái)取辦理好的購(gòu)房貸款合同。雖說(shuō)這些工作較為的繁瑣，機(jī)械，但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事，公積金貸款又是怎么一回事。其次我們也從這些貸款合同中瞥見(jiàn)到了目前昆明市買(mǎi)房的市民大體信息，我了解到在貸款合同中有相當(dāng)一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的大學(xué)生，80后，85后的貸款人居多，再者他們貸款的年限也是比較的長(zhǎng)，貸款20年，30年的人不在少數(shù)。從這幾點(diǎn)信息，我們簡(jiǎn)單的看出在目前的這個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)下，房奴變得越來(lái)越多，越來(lái)越年輕化。
每個(gè)畢業(yè)出來(lái)的大學(xué)生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè)，而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢(shì)下，抓緊擁有一套房子，免得以后越來(lái)越買(mǎi)不起。這點(diǎn)在我看來(lái)，挺杯具的，大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤(pán)看了下，路上我跟他聊了起來(lái)，得知其實(shí)他們?cè)谛刨J科的大部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤(pán)上拉貸款，現(xiàn)在1月份好點(diǎn)，樓盤(pán)該賣(mài)的都賣(mài)完了，很簽約不到客戶了。
但在去年10月、11月份房交會(huì)前后是最忙的，那時(shí)候一個(gè)人幾乎忙不過(guò)來(lái)，都是同事一個(gè)幫一個(gè)得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20年了，我就想聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)銀行這工作的感受。于是大哥就告訴我，其實(shí)銀行工作并不像我們想的那么好，尤其是在基層的，工作挺累，又機(jī)械化，每天都是重復(fù)做著那幾件事情，你根本無(wú)需去動(dòng)多多少腦子去思考，時(shí)間做長(zhǎng)了，就變成條件反射了。再者，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)也變得激烈了，在銀行工作每年都要壓給你許多任務(wù)去完成，比如貸款任務(wù)，存款任務(wù)等等，一開(kāi)始還好完成，但時(shí)間長(zhǎng)了就比較的難了，總之銀行這份工作對(duì)于我們大學(xué)生可能意味著穩(wěn)定，體面的國(guó)企工作，其實(shí)只是看上去很美而有，它不適合所有人，至少它并不適合我，在我看來(lái)這種國(guó)企的生活，機(jī)械、乏味，時(shí)間長(zhǎng)了人都會(huì)呆出病來(lái)。
實(shí)習(xí)的最后兩天，我們受邀去觀摩工行請(qǐng)來(lái)專門(mén)的獵頭公司組織的一場(chǎng)校園招聘會(huì)，這場(chǎng)招聘會(huì)，主要分兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是筆試環(huán)節(jié)，二是面試環(huán)節(jié)。由于一些原因，我只去看了這次招聘會(huì)的筆試環(huán)節(jié)，總的來(lái)說(shuō)這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個(gè)很大的改變，就是它取消了對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)考查，而改為對(duì)應(yīng)聘者的iq測(cè)試，心理測(cè)試以及性格特征分析。我覺(jué)得這樣挺好，一是使得這場(chǎng)筆試變得較為的輕松，應(yīng)聘者可以正常發(fā)揮出他的實(shí)力來(lái)，二是從素質(zhì)方面進(jìn)行測(cè)試，可以大致的了解到應(yīng)聘者的性格特征，方便hr篩選出合適的人才，為接下來(lái)的面試做一個(gè)鋪墊。很遺憾，沒(méi)有參加到接下來(lái)的面試階段去學(xué)習(xí)，不然肯定還有更多的心得往下寫(xiě)，不過(guò)未來(lái)的日子還長(zhǎng)，機(jī)會(huì)有的是，就看我抓不抓得住。
實(shí)習(xí)總結(jié)：這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，說(shuō)實(shí)話過(guò)得挺漫長(zhǎng)的，因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間我們是沒(méi)事做的，這些業(yè)務(wù)做起來(lái)可能要時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)，但要了解的話，其實(shí)不需要多少時(shí)間。所以大部分時(shí)間理我們就是坐在辦公室等著，如果有我們能幫得上的活，我們就去做，沒(méi)有就只能一邊呆著、看著。要問(wèn)我學(xué)到了多少，還真沒(méi)多少，要說(shuō)這次實(shí)習(xí)的真正意義就是讓我們?nèi)ンw會(huì)，感受下銀行的工作是怎么一回事，國(guó)企的生活是什么樣的，其實(shí)這也就足夠了。在學(xué)生時(shí)代，先去體驗(yàn)下社會(huì)，認(rèn)識(shí)一下社會(huì)，為畢業(yè)做一個(gè)提前量，我想就是學(xué)校安排假期社會(huì)實(shí)踐的意圖所在吧，至于真正想學(xué)會(huì)一門(mén)技能，光看這點(diǎn)實(shí)踐是不夠的，關(guān)鍵還是得看私底下的努力和自我學(xué)習(xí)才行。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)心得篇八
經(jīng)過(guò)在農(nóng)商行半個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的了解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是做類似的大堂經(jīng)理的工作，包括幫客戶填單、推薦使用手機(jī)銀行以及社區(qū)銀行的一元購(gòu)活動(dòng)等。
首先來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)給我感覺(jué)最深的就是觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是體面而又輕松的'，每天對(duì)著電腦敲敲鍵盤(pán)，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入農(nóng)商行開(kāi)發(fā)區(qū)支行實(shí)習(xí)以后，我感受到了事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距。由于接近過(guò)年，行里每天的業(yè)務(wù)量都很大，中午11點(diǎn)半、下午5點(diǎn)之后，每個(gè)柜臺(tái)前面都還有4.5個(gè)排隊(duì)的人，柜員每天下班都得推遲，有時(shí)午飯都來(lái)不及吃，我們這些在柜臺(tái)外面的每天中午基本都是12點(diǎn)之后才能走，可想而知，就算是簡(jiǎn)單嫻熟的工作，每天都面對(duì)著不同的人，還得忍受著他們的脾氣，有時(shí)甚至是無(wú)理取鬧，可是還得面帶微笑的工作，所以還是也是很辛苦的。
再者，就是增強(qiáng)了與他人的溝通交流能力。每天面對(duì)著不同性格的人，急躁的、也有耐心、溫和的，剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，我們都有點(diǎn)害羞，做起事來(lái)縮手縮腳的，面對(duì)客戶的脾氣，我們還有點(diǎn)不樂(lè)意，經(jīng)過(guò)了幾天的適應(yīng)，我們也學(xué)會(huì)了如何去安撫這些急躁的客戶，比如對(duì)那些自己填不好單子嘴里又罵罵咧咧的客戶，我們會(huì)主動(dòng)去幫他填單，對(duì)于那些急著轉(zhuǎn)賬的（已經(jīng)安裝了手機(jī)銀行的），我們會(huì)教他如何實(shí)用手機(jī)銀行，對(duì)于80后來(lái)開(kāi)戶的，我們基本上都會(huì)建議辦理手機(jī)銀行，然后教他們?nèi)绾问褂?，順便又推薦了社區(qū)銀行，推廣一元購(gòu)活動(dòng)，賣(mài)掉商品。
其次，鍛煉了觀察力，辨識(shí)出不同的客戶群體。整體來(lái)講，大客戶也是素質(zhì)相對(duì)比較高的，說(shuō)話相對(duì)文明，耐心也相對(duì)比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫(xiě)完整，錯(cuò)誤率比較低，出現(xiàn)問(wèn)題，也愿意配合解決。
銀行實(shí)習(xí)心得篇九
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我開(kāi)始從懵懂的狀態(tài)中走出來(lái)，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。
xx支行的生活是非常忙碌的，每天營(yíng)業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。
很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問(wèn)題，
豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)，由于他們的悉心教導(dǎo)和無(wú)私幫助，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
還記得，剛來(lái)到這里實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)P(guān)心的問(wèn)我累不累，說(shuō)真的，緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因?yàn)樨?zé)任證明了自己價(jià)值的存在，就像劉備對(duì)諸葛亮的重托，責(zé)任是對(duì)品格的信任，是對(duì)能力的認(rèn)同，是一種使命，一種榮譽(yù)。而履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價(jià)值的體現(xiàn)。
責(zé)任回贈(zèng)我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂(lè)趣和取得成績(jī)后的快樂(lè)。
工作中期我開(kāi)始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因?yàn)楹芏鄸|西事課堂上沒(méi)有的，接觸不到的。
識(shí)全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。
而且，大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變
有所提高。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，為我以后的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。
同時(shí)通過(guò)這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。
作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，難免會(huì)犯錯(cuò)誤，但是犯了錯(cuò)誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯(cuò)誤，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，一定記住要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個(gè)大家庭，在今后的工作中，我會(huì)一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問(wèn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請(qǐng)教，多學(xué)多練，多做多想，爭(zhēng)取做一名合格的x行人!
銀行實(shí)習(xí)心得篇十
這是第一次走進(jìn)銀行的內(nèi)部，心情和走進(jìn)支行有點(diǎn)不一樣，看著總行光溜的地板，白晃晃地墻面，有種電視上監(jiān)獄里的感覺(jué)，靜靜的樓道隱約有腳步聲，感覺(jué)有點(diǎn)憋悶。想到自己將來(lái)進(jìn)銀行工作，也就是這樣了，準(zhǔn)時(shí)上班，但不可能準(zhǔn)時(shí)下班，極其認(rèn)真不能敷衍了事，錯(cuò)了一分錢(qián)、找?guī)ふ宜滥愕那榫?，自己邊走邊揣測(cè)認(rèn)真工作的'感覺(jué)，至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達(dá)。幸好，進(jìn)了辦公室，豁然開(kāi)朗，北京墻一眼能望穿好幾個(gè)屋子，痛快。鄧主任喜歡看《金融實(shí)踐》老師的書(shū)和xx。面對(duì)鄧主任，從角色來(lái)看：一方是工作多年，閱歷豐富，身居高位的資深銀行家，一方是北京畢業(yè)，初出茅廬，受過(guò)教育但沒(méi)有實(shí)踐的學(xué)生。前輩尚且如此好學(xué)，小輩的當(dāng)然更要加倍努力。在這個(gè)時(shí)代，所有行業(yè)都存在嚴(yán)重的浮躁情緒。金融本身的美已經(jīng)被忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項(xiàng)終身的事業(yè)，身居高位，扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓，不僅沒(méi)有架子，沒(méi)有把金融作為揚(yáng)名立腕的臺(tái)階，仍然持之以恒的心態(tài)，從重復(fù)性的工作中，反復(fù)把脈工作經(jīng)驗(yàn)并求得升華，嚴(yán)肅而謙虛地向老師求書(shū)求xx，這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見(jiàn)到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸。
銀行實(shí)習(xí)心得篇十一
回顧xx年，我在xx分公司和業(yè)務(wù)部工作了十幾天。在這十天里，銀行出納員總結(jié)了我手里的現(xiàn)金收入，支付了一千萬(wàn)元。沒(méi)有假幣逃過(guò)我的眼睛。有許多顧客以各種形式接觸。有些人可以用平靜的語(yǔ)氣解決霧，而有些人可以帶著燦爛的微笑穿越大海。不，我不能。我用夸張和技術(shù)性的表達(dá)來(lái)平息他們的憤怒，平息他們干燥的心。我熱愛(ài)我的崗位，工作愉快。我擅長(zhǎng)在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年，我遇到了一個(gè)有附加值的顧客，一個(gè)像安在旭一樣帶著微笑，一個(gè)像胡軍一樣有魅力，另一個(gè)像吳彥祖的高貴版本。我的生活愛(ài)好是干凈整潔。銀行柜員的工作總結(jié)不會(huì)讓任何剩余鈔票混入新鈔票團(tuán)隊(duì)。
在我空閑的時(shí)候，我會(huì)把出口打掃得一塵不染，廁所會(huì)變得香噴噴的。本著“好記性勝于糟糕寫(xiě)作”的座右銘，每次都要仔細(xì)閱讀文檔，并將新操作和新業(yè)務(wù)記錄在私人筆記本上，以備日后參考。我渴望學(xué)習(xí)。在過(guò)去的一年里，我主動(dòng)去接近自動(dòng)取款機(jī)，關(guān)心它，感受它，最后熟悉它的脾臟，并在假期里主動(dòng)照顧它。每個(gè)人都防火，每個(gè)家庭都很安全。只要有新產(chǎn)品，我肯定會(huì)首先接觸它，以防我不得不把它作為最后的手段，但我不知道如何使用它。珍惜生命珍惜生命銀行出納員的工作總結(jié)，對(duì)于第二道門(mén)，我總是按照文件步驟在第一時(shí)間模擬練習(xí)，以正式的格式來(lái)實(shí)施，并以最佳的態(tài)度來(lái)成為習(xí)慣；了解敵人，了解自己，贏得每一場(chǎng)戰(zhàn)斗，因?yàn)槲覀冞@一代人有成為網(wǎng)絡(luò)蠕蟲(chóng)的`潛力，我總是瀏覽其他銀行的主頁(yè)和最新的財(cái)務(wù)報(bào)告，以便在我的工作中找到靈感，培養(yǎng)我自己對(duì)為信用社會(huì)做了一些事情的細(xì)胞銀行出納員的工作的總結(jié)。
時(shí)光飛逝！來(lái)去匆匆！雖然我一直感到累，但老人并不總是感到累，他每天都快樂(lè)地跑個(gè)不停?；仡欉@一年，我有一種感覺(jué)，我為公司服務(wù)了整整一年，公司也給了我別人羨慕的回報(bào)和幸福！
為了增加你的工作成果，你做了別人沒(méi)有做過(guò)的事情。
從正常的輪班到換班，我一直在穩(wěn)步、認(rèn)真地進(jìn)行，最深的感受是端正態(tài)度，遵守規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。團(tuán)結(jié)同事，虛心征求意見(jiàn)；明確的目標(biāo)，腳踏實(shí)地經(jīng)過(guò)一年的工作經(jīng)歷，我深深地意識(shí)到柜臺(tái)工作是銀行的第一個(gè)形象。我們的形象直接影響客戶對(duì)我們銀行的第一印象，我們是否能離開(kāi)客戶，甚至我們是否能留住他們。這就要求我們有更高的綜合素質(zhì)，我們必須認(rèn)真堅(jiān)持柜臺(tái)工作的服務(wù)宗旨，熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一件事，讓客戶滿意。
一年的工作讓我深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)缺乏的嚴(yán)重性。這促使我學(xué)習(xí)新事物，使我的商業(yè)知識(shí)更加全面。雖然我們已經(jīng)增加了很多新業(yè)務(wù)，但如果我們想確保我們銀行的持續(xù)增長(zhǎng)（即使只是為了確保我們的優(yōu)惠待遇），我們必須不斷增加新業(yè)務(wù)。這要求我吸收新知識(shí)，以便順利開(kāi)展工作，跟上我們銀行的步伐。要成為一名合格的柜臺(tái)人員，不僅要有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要配合積極、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主要事情是做經(jīng)理要求我們做的事情，與客戶打招呼和溝通。
在任何時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)向一些客戶介紹我們的業(yè)務(wù)信息和新產(chǎn)品。良好的工作態(tài)度，商業(yè)知識(shí)和良好的工作氛圍是必需的。創(chuàng)造良好的工作氛圍主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃飯、喝酒或吵架，而是理解和尊重他們。虛心請(qǐng)教，互相幫助，共同學(xué)習(xí)，我們可以一起工作，相處得很好。
銀行實(shí)習(xí)心得篇十二
xx銀行，是經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行。目前注冊(cè)資本為人民幣114.08億元，總部設(shè)在中國(guó)廣州市，在北京、上海、杭州、南京等中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了27家分行、507家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在香港設(shè)有代表處，并與全球八十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志對(duì)全球1000家大銀行排定的位次，xx銀行連續(xù)五年入選全球銀行500強(qiáng)。xx銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)和監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末，xx銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元，本外幣各項(xiàng)存款余額4204億元，各項(xiàng)貸款余額3110億元，資本充足率11.6%。
20xx年，xx銀行成功完成改革重組工作，引入了花旗集團(tuán)、ibm信貸等世界一流的國(guó)外企業(yè)和中國(guó)人壽、國(guó)家電網(wǎng)、中信信托等實(shí)力雄厚的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，新引進(jìn)的投資者團(tuán)隊(duì)獲得xx銀行的控股權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。xx銀行將以引進(jìn)境內(nèi)外投資者為契機(jī)，完善公司治理和內(nèi)控機(jī)制，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的銀行服務(wù)理念、管理經(jīng)驗(yàn)以及產(chǎn)品研發(fā)和維護(hù)技術(shù)，切實(shí)提高創(chuàng)新能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，為社會(huì)公眾和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，致力于打造成為具有強(qiáng)勁的創(chuàng)利能力、雄厚的資本實(shí)力、卓越的品牌形象、領(lǐng)先的科技、先進(jìn)的內(nèi)部控制，令股東、客戶和員工滿意的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。
信用卡中心催收處資料核銷(xiāo)員，這是我們對(duì)自己工作的定位。我們實(shí)習(xí)生的工作主要是銀行卡呆賬及其他損失核銷(xiāo)方面資料的整理，有時(shí)也會(huì)做其它一些輔助性工作。按照催收處負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，銀行信用卡中心的工作是有程序的按季度進(jìn)行清查核算的，當(dāng)然資料核銷(xiāo)這方面也不例外，一年分四個(gè)季度，每一個(gè)新季度的開(kāi)始就是對(duì)核銷(xiāo)工作的再一次循環(huán)。
我們?cè)趚x銀行的信用卡中心催收處的實(shí)習(xí)工作，工作地點(diǎn)主要是在廣州市天河路45號(hào)天倫大廈。除節(jié)假日外，xx銀行的信用卡中心每周周一至周五上午8點(diǎn)半上班，下午2點(diǎn)上班，于是這也是成為了銀行要求我們實(shí)習(xí)生工作的上班時(shí)間。我們校區(qū)龍洞距工作地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，于是我們每天早上得6點(diǎn)多起床，趕在7點(diǎn)20分能在校門(mén)口擠上擁護(hù)的30路公車(chē)。在簽署的實(shí)習(xí)協(xié)議，銀行每天補(bǔ)貼給我們20元，不負(fù)責(zé)午餐，這意味著我們中午還得自己出去就餐。至于下班時(shí)間，由于信用卡中心業(yè)務(wù)比較繁忙，采用績(jī)效管理方式，大多員工為了完成規(guī)定的工作業(yè)績(jī)，經(jīng)常要加班加點(diǎn)，所以很多時(shí)候，所謂的下班時(shí)間也就成為了理論上的下班時(shí)間。不過(guò)加班，對(duì)于我們實(shí)習(xí)生，銀行倒不“忍心”，不對(duì)我們作要求，只要我們按規(guī)定進(jìn)度保質(zhì)保量完成工作就行。
另外，工作方面，面對(duì)數(shù)據(jù)資料必須有足夠的責(zé)任心、細(xì)心、耐心。更重要的一點(diǎn)，打從第一天跟銀行簽署實(shí)習(xí)協(xié)議開(kāi)始，負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過(guò)了核銷(xiāo)工作要求資料保密性，外人不可隨意進(jìn)出保密室，保密室內(nèi)的紙張不可帶出，沒(méi)用的紙張統(tǒng)一存放銷(xiāo)毀，資料不可外漏。這是對(duì)我們核銷(xiāo)工作的基本職業(yè)精神要求。
由于核銷(xiāo)工作的季度性、時(shí)間上的不連續(xù)性，再加上實(shí)習(xí)生的流動(dòng)性，便使得核銷(xiāo)工作的承接存在中斷，很多做上個(gè)季度核銷(xiāo)工作的實(shí)習(xí)生剛剛工作上手，第二個(gè)季度就換人了，而新來(lái)的實(shí)習(xí)生又得重新開(kāi)始學(xué)習(xí)、摸索工作，很多經(jīng)驗(yàn)方法沒(méi)得傳接、沿用，這樣導(dǎo)致工作效率不高，出現(xiàn)問(wèn)題較多。而負(fù)責(zé)核銷(xiāo)方面的銀行員工(我們的直接上司)，也由于工作安排、進(jìn)度分工，對(duì)于詳細(xì)的核銷(xiāo)過(guò)程不甚了解，這也是困擾相關(guān)負(fù)責(zé)人的難題。所以在這種情況下，主管下配任務(wù)要求，我們自己得動(dòng)手，我們開(kāi)始了我們的核銷(xiāo)工作，在思索中了解，在摸索中前進(jìn)。至于后來(lái)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作，那是我們?cè)诓块T(mén)主管的要求下，這批“老實(shí)習(xí)生”為后來(lái)者方便展開(kāi)工作，而一起進(jìn)行的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、交流。
培訓(xùn)工作我們主要是以我們自己在工作中所遇所想為基礎(chǔ)，總結(jié)工作的流程，應(yīng)注意問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法手段，并一步解決潛在我們意識(shí)里的眾多為什么，明白了各項(xiàng)步驟的聯(lián)系，我們頭腦可以更清晰、更自主的展開(kāi)工作。
查報(bào)告、核銷(xiāo)呈批表、催收記錄等6份基本資料，如果遇到持卡人死亡、破產(chǎn)等特殊情況，那要求相應(yīng)的證明資料等。而上述6份基本資料一般都是由我們負(fù)責(zé)查詢制作的，所以如何從少則幾千，多可上萬(wàn)套的資料中查錯(cuò)、補(bǔ)漏，這是我們培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，亦是難點(diǎn)。
我們的核銷(xiāo)工作，大體上可以分成這樣的幾個(gè)部份：固定資產(chǎn)登記、用戶資料影像、帳戶凍結(jié)、委外催收資料整理、資料排序、整合裝訂、復(fù)核、蓋印章、上交總行。
固定資產(chǎn)的登記，就是按照催收處一向的工作方式，用表格登記好每個(gè)員工的工作位置、每臺(tái)電腦主機(jī)的型號(hào)、顯示器的型號(hào)、網(wǎng)絡(luò)端口的序號(hào)以及網(wǎng)絡(luò)ip地址。起初我們并不明白銀行頻繁進(jìn)行固定資產(chǎn)登記的原因，而且催收處里單單算負(fù)責(zé)電話催收的員工就有好二、三百人，登記工作又只能在做催收員工工作空隙時(shí)間里進(jìn)行，這我們對(duì)工作的要求強(qiáng)度難度可想而知。打從第一天跟銀行簽署實(shí)習(xí)協(xié)議開(kāi)始，負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過(guò)了核銷(xiāo)工作要求資料保密性，不可外漏，這是對(duì)我們核銷(xiāo)工作的基本職業(yè)精神要求。聯(lián)想到這點(diǎn)，就不難理解為什么銀行相關(guān)部門(mén)不厭其煩地經(jīng)常進(jìn)行固定資產(chǎn)的登記工作了，還有員工的電腦usb接口都是上鎖的。在工作中我們還了解到，整個(gè)催收處員工負(fù)責(zé)整個(gè)xx銀行的信用卡催收業(yè)務(wù)，巨大的業(yè)務(wù)量當(dāng)然要求大量的催收人員，xx銀行的催收人員按照工作業(yè)績(jī)、工作要求劃分為m1~m6六個(gè)級(jí)別，對(duì)于起初的信用卡應(yīng)還款催收工作從m1開(kāi)始進(jìn)行催款并登記相關(guān)催收情況，未果的就轉(zhuǎn)入下一級(jí)別進(jìn)行再催收，催收強(qiáng)度逐步加強(qiáng)，就這樣層層循環(huán)催收。
用戶資料影像，xx銀行進(jìn)行辦公文件資料無(wú)紙化的升級(jí)。銀行要求把每個(gè)信用卡客戶的申請(qǐng)表、證件、簽名等資料進(jìn)行無(wú)紙化辦公，以影像圖片的方式存入銀行中心的文檔管理處系統(tǒng)，便于集中保存調(diào)用。這樣對(duì)于業(yè)務(wù)量巨大的現(xiàn)代化管理銀行來(lái)說(shuō)，是一個(gè)必然的選擇，將會(huì)極大的提高xx銀行的辦公效率。我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生各負(fù)責(zé)一部分客戶資料的影像處理工作。先登錄xx銀行的客戶查詢系統(tǒng)，利用信用卡客戶的卡號(hào)或者證件號(hào)查找到客戶資料，再將客戶的申請(qǐng)表、證件、簽名以圖片方式分別復(fù)制到word文檔中，并附上核銷(xiāo)序號(hào)，上交匯總、復(fù)查。
帳戶凍結(jié)，是xx銀行對(duì)欠還款的信用卡凍結(jié)帳戶的處理登記。xx銀行是利用sema系統(tǒng)進(jìn)行帳戶情況查詢的，這樣的系統(tǒng)使用起來(lái)方便，工作效率也高。我們的主要工作就是在該系統(tǒng)中查找到凍結(jié)了的帳戶，copy出帳戶清單，并附上核銷(xiāo)序號(hào)登記到word上，制成文檔格式，復(fù)查，然后上交上一層去處理。
委外催收資料整理。對(duì)于長(zhǎng)期催不到的帳款，xx銀行采取了對(duì)外委托催收的方法，委托其他專業(yè)進(jìn)行催款，受委托公司按約定定期進(jìn)行資料回饋。委外催收資料整理就是處理受委托公司的回饋資料，進(jìn)行重新編排、入檔。委外催收的資料很多，一次來(lái)就有好幾萬(wàn)份。我們先以“萬(wàn)”位數(shù)字開(kāi)頭為序分排，再?gòu)摹叭f(wàn)”字中再以“千”位數(shù)字開(kāi)頭為序分排，就這樣一直分排到全部資料都是按從小到大的順序方式排列。這樣偉大的工程量真的得要求我們工作要有技巧、有耐心。
排序。為便于工作的順利進(jìn)行，我們?cè)诔逝怼⒄{(diào)查報(bào)告、催收記錄、凍結(jié)畫(huà)面、明細(xì)賬單以及個(gè)人資料上都為同一個(gè)客戶打上了一個(gè)核銷(xiāo)編號(hào)。由于某些材料它并不是按核銷(xiāo)編號(hào)排序的，例如：委外催收記錄、內(nèi)部催收記錄。所以我們第一步工作就是把各類資料按核銷(xiāo)編號(hào)排好序，以便我們?nèi)蘸蠊ぷ骺焖儆行У剡M(jìn)行。
整合裝訂，將所有排序好的資料整合裝訂。裝訂完之后，我們對(duì)全套資料進(jìn)行復(fù)核，哪怕一個(gè)數(shù)字錯(cuò)，都不能放過(guò)。復(fù)核包括錄入、查缺、補(bǔ)漏，有時(shí)甚至復(fù)核兩次、三次，這要看出錯(cuò)率而定。在錄入的過(guò)程中我們還別出心裁的采用了“問(wèn)責(zé)制”，實(shí)行誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度。這樣子從制度上明確了我們的工作，也加強(qiáng)了我們的責(zé)任。
蓋印章，就是對(duì)核銷(xiāo)的資料進(jìn)行部門(mén)蓋章確認(rèn)。蓋完部門(mén)章后，我們要把資料上送到xx銀行總行，進(jìn)行最后的準(zhǔn)認(rèn)、蓋章。核銷(xiāo)資料的最后確認(rèn)需要蓋兩個(gè)印章，一是保密室主任的行章，一是銀行卡中心總經(jīng)理的的印章?？偨?jīng)理的印章是那種塑料的比較質(zhì)輕的個(gè)人姓名印章，而行章就比較有來(lái)頭了，是銅制的，印著“xx銀行總行”，這樣有含金量的章自然不容易蓋啦，又重又容易弄手，所以這一般由我們男生操手。要蓋章的資料有8000多份，而每一份有幾頁(yè)到十幾頁(yè)不等，面對(duì)一墻高的待處理資料，我們不由得發(fā)出驚嘆，將近10萬(wàn)張紙張，這意味著多少個(gè)印章？負(fù)責(zé)人跟我們說(shuō)，按以往經(jīng)驗(yàn)，大概二周時(shí)間多點(diǎn)就可以完成。既然任務(wù)下達(dá)下來(lái)了，我們不能只空嘆，就分工展開(kāi)了。我們?nèi)齻€(gè)一組，一人負(fù)責(zé)翻頁(yè)，一人負(fù)責(zé)印章，輪流休息，這樣的工作效率明顯快出很多，一天下來(lái)可以完全八九百份。再重的工作也怕有心人，就這樣，以耐力和敬業(yè)精神提前二天完成了任務(wù)。
工作平凡，但不失收獲。
總結(jié)實(shí)習(xí)以來(lái)的工作感受，xx銀行信用卡中心催收處安排給我們實(shí)習(xí)生的工作，大多都是比較程序化、工作量大、花時(shí)間精力的工作。這樣的工作簡(jiǎn)單不易出錯(cuò)，不需要專業(yè)的業(yè)務(wù)要求，培訓(xùn)工作簡(jiǎn)單，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，為銀行其它正式員工的工作節(jié)約了時(shí)間，贏得了效率。我們的工作雖然很繁多、很平淡，甚至有點(diǎn)沉悶，但經(jīng)過(guò)了在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我們的工作能力也得到了鍛煉提升，我們的職業(yè)素養(yǎng)也得到了提升，我們對(duì)銀行的部門(mén)工作安排、對(duì)員工的使用、辦公室文化也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。我還深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)員工，工作時(shí)應(yīng)該多聽(tīng)少講，專心工作，也要善于自我思考總結(jié)，對(duì)于工作有什么迷惑的要及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蛩苏?qǐng)教，相互學(xué)習(xí)，這對(duì)于提高自我工作認(rèn)識(shí)、提高工作效率有重大幫助。在xx銀行的實(shí)習(xí)雖然暫告一段落，但我相信，只有我們以積極的心態(tài)面對(duì)工作，無(wú)論什么樣的工作什么樣的環(huán)境，我們都能從中汲取到營(yíng)養(yǎng)，不斷提高自己，這對(duì)于我們畢業(yè)后到社會(huì)上工作都是一種寶貴的財(cái)富、一種人生重要的積累。
在xx銀行六周的實(shí)習(xí)充實(shí)而富有意義。實(shí)習(xí)期間我能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉著認(rèn)真對(duì)待每件工作的態(tài)度，虛心請(qǐng)教，能較好的與同事進(jìn)行工作交流，不懂就問(wèn)，工作上手較快，在團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)較為突出。在操作過(guò)程中，我不僅將自己熟練計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于工作實(shí)踐中，提高了工作效率，同時(shí)了發(fā)現(xiàn)到了自身的缺點(diǎn)，以及明確了以后改進(jìn)的方向，學(xué)到了一些實(shí)用而富于技巧性的東西。細(xì)心是培養(yǎng)出來(lái)的，耐心是工作鍛煉出來(lái)，責(zé)任心更是不可或缺的。
有人說(shuō)：社會(huì)是人生的另一所大學(xué)。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們?cè)谒蔽碚撝R(shí)的雨水的同時(shí)，我們還必須接受實(shí)踐陽(yáng)光的洗禮。這次在xx銀行的實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)生涯中的一個(gè)重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的陽(yáng)光中得到了成長(zhǎng)。以后的求學(xué)之路還很長(zhǎng)，但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值！
這次在xx銀行信用卡中心的實(shí)習(xí)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真聽(tīng)講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作!這也將成為我人生的一筆彌足珍貴的財(cái)富，讓我受用終生！
銀行實(shí)習(xí)心得篇十三
我叫xxx，自20xx年xx月xx日被分到郵政儲(chǔ)蓄銀行安陽(yáng)市分行工作到現(xiàn)在已經(jīng)有5個(gè)多月了，通過(guò)這段時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)成長(zhǎng)很快，也成熟了許多。
現(xiàn)在我將工作、生活的一些體會(huì)寫(xiě)下來(lái)，權(quán)作為自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。
到銀行報(bào)到后，我先分到中山街去實(shí)習(xí)，具體工作是大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)維持大堂秩序，解答顧客的問(wèn)題。兩個(gè)月之后，我被分到市分行信貸部，在12月份之前，主要負(fù)責(zé)前臺(tái)的客戶咨詢和受理。12月份參加省行第八批信貸人員培訓(xùn)后，我開(kāi)始正式放款。
在中山街實(shí)習(xí)的一段時(shí)間，是自己從學(xué)生開(kāi)始向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段，在此期間我很多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這里就不再累贅，還是說(shuō)下我工作的心得體會(huì)吧。具體來(lái)說(shuō)，第一就是不浪費(fèi)時(shí)間。在網(wǎng)點(diǎn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)有一定的時(shí)間可以自己支配，這時(shí)候，我把銀行的具體業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍，這樣在做大堂經(jīng)理時(shí)，我可以很輕松的解決顧客的問(wèn)題。下班后，我又把大學(xué)時(shí)的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理》等與銀行相關(guān)書(shū)籍讀了幾遍，“功夫不負(fù)有心人”，在11月份參加銀行從業(yè)資格考試時(shí)見(jiàn)到了很好的效果，盡管那時(shí)信貸部有個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽，時(shí)間比較緊，在復(fù)習(xí)時(shí)間不多，但是我報(bào)考的科目仍然順利通過(guò)，而且還都達(dá)到了70分以上。這得益于我在中山街時(shí)期的學(xué)習(xí)。第二個(gè)體會(huì)善于思考，這也是想和做的問(wèn)題。工作要做好，但不能單純工作，還需要“想”，也就是多思考。把工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)一下，利用自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)來(lái)分析解決一下問(wèn)題。一不浪費(fèi)時(shí)間，二工作中多思考，把工作實(shí)踐和理論結(jié)合一下，提升工作。我想，這兩個(gè)體會(huì)會(huì)成為自己畢生工作中的兩個(gè)信念，堅(jiān)持下去。
到信貸部之后，我在中山街負(fù)責(zé)客戶咨詢和受理，那時(shí)，我們剛在《藍(lán)天商情》報(bào)刊上做了廣告，受理量直線上升，通常咨詢者多達(dá)20多人。這時(shí)，我把每個(gè)客戶前來(lái)咨詢的常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié)了一下，結(jié)合我們的工作流程，寫(xiě)了一份《客戶受理須知》。這樣，客戶前來(lái)受理時(shí)，我把寫(xiě)好的《須知》分發(fā)給每個(gè)客戶一份，這樣極大的提高了工作效率，也提升了服務(wù)水平，提高了客戶滿意度。
可能是因?yàn)槭芾砉ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)了，我對(duì)受理很有感情，我認(rèn)為受理是信貸工作極為重要的一步，能提高信貸員的調(diào)查成功率，很多不合格的客戶都是在受理時(shí)刷掉的。所以，每次審貸會(huì)我基本上都參加，與管戶信貸員交流溝通，看自己受理的客戶能否成功，為什么沒(méi)通過(guò)，及時(shí)反饋信息，把這些反饋過(guò)來(lái)的信息運(yùn)用到前臺(tái)受理中，提高了受理的質(zhì)量和水平。
前臺(tái)工作期間，我把老信貸員原來(lái)的信貸培訓(xùn)教材借來(lái)通讀了兩遍，把原來(lái)省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍，這樣，在做副調(diào)查或者參加審貸會(huì)的時(shí)候，我可以相互印證，加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之前，我自己獨(dú)立調(diào)查了幾筆客戶，通過(guò)調(diào)查、做表、開(kāi)審貸會(huì)、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對(duì)小額貸款的理解。后來(lái)，到培訓(xùn)的時(shí)候，由于前期的經(jīng)驗(yàn)和積累，我覺(jué)得學(xué)習(xí)效果特別好。培訓(xùn)回來(lái)，我開(kāi)始放款了，雖然學(xué)了很長(zhǎng)時(shí)間，在自己去調(diào)查時(shí)，仍然感覺(jué)有欠缺。這時(shí)候，我注重向老信貸員學(xué)習(xí)，每位信貸員經(jīng)歷了半年多的錘煉，都有自己獨(dú)特的方法和優(yōu)點(diǎn)，能把每個(gè)信貸員的調(diào)查技巧學(xué)到手，是自己一筆不小的財(cái)富。
這是我在銀行工作五個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷，我想，在以后的工作中，我會(huì)一直堅(jiān)持自己的倆個(gè)信念，不浪費(fèi)時(shí)間，注重學(xué)習(xí)總結(jié)，向課本學(xué)習(xí)，向老信貸員學(xué)習(xí)，向工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，勤思考，勤總結(jié)。
以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)歷和體會(huì)，但是我在這幾個(gè)月的工作中還有更大的收獲。
銀行實(shí)習(xí)心得篇十四
通過(guò)面試有幸進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行萊陽(yáng)市支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！敝魅蔚囊幌捊o我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
剛實(shí)習(xí)，身心都很累，有想過(guò)要放棄，和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的。可能大家會(huì)覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺(jué)很快樂(lè)，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。“師傅”是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
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