年終員工個(gè)人工作總結(jié)(匯總12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-08 03:43:04
年終員工個(gè)人工作總結(jié)(匯總12篇)
時(shí)間:2023-11-08 03:43:04     小編:BW筆俠

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!

年終員工個(gè)人工作總結(jié)篇一

我于2022年x月x日進(jìn)入xx水泥廠(chǎng)車(chē)間超細(xì)微粉班工作,在工作的x個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,在車(chē)間同事的幫助和支持下,我已適應(yīng)了這里的工作以及生活環(huán)境,回想過(guò)去x個(gè)月的工作,我學(xué)到了很多東西,現(xiàn)將各方面的情況總結(jié)如下:

一、思想上

端正自己的工作態(tài)度,按時(shí)上下班,積極參加各種活動(dòng),同時(shí)不斷加強(qiáng)自己世界觀和人生觀的改造,提高自己的思想覺(jué)悟,扎實(shí)自己的工作作風(fēng)。

二、工作上

服從組織的安排,在水泥廠(chǎng)一車(chē)間礦粉班工作,首先熟悉整條生產(chǎn)線(xiàn),分別在配料、中控巡檢、放散的崗位上工作,現(xiàn)已能獨(dú)立完成各崗位上的工作,并認(rèn)真填寫(xiě)工作記錄,寫(xiě)下自己的工作體會(huì)和總結(jié),豐富自己的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這幾個(gè)崗位的工作,使我對(duì)整條生產(chǎn)線(xiàn)的操作流程以及設(shè)備有了更深的掌握,對(duì)操作磨機(jī)需要注意條件有了一定掌握,例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌握得很好,還有磨機(jī)的開(kāi)停機(jī)順序都已經(jīng)掌握,現(xiàn)已能獨(dú)立完成開(kāi)機(jī)生產(chǎn)。另外,做好生產(chǎn)工作的同時(shí),我還要注意安全,安全與質(zhì)量是分不開(kāi)的。“安全第一,預(yù)防為主”,要在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)隱患,從而消除隱患,絕不給自己和他人帶來(lái)傷害。嚴(yán)格遵循四個(gè)能力”,“三不傷害”和“三不違反”原則。

三、學(xué)習(xí)上

在生活中,不斷加強(qiáng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的企業(yè)榮譽(yù)感,在工作中,結(jié)合自身的實(shí)際,向師傅跟同事虛心請(qǐng)教,積極通過(guò)查詢(xún)資料,豐富自己生產(chǎn)線(xiàn)設(shè)備方面的知識(shí),以及關(guān)于水泥方面的知識(shí)。重點(diǎn)掌握設(shè)備方面的知識(shí),以便更好的掌握設(shè)備的操作,防止誤動(dòng)設(shè)備,造成經(jīng)濟(jì)損失及人身傷害。學(xué)習(xí)了6s管理以后,我更對(duì)自己的工作要求更加嚴(yán)格,在工作中按照6s執(zhí)行,學(xué)習(xí)了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),讓我在工作中更加規(guī)范的操作,同時(shí)也加深了自己對(duì)安全重要性的認(rèn)知,使我獲得了很多新的知識(shí)。

四、生活上

在生活中,各位師傅以及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心,他們不僅是我的同事,更像我的親人。每當(dāng)我在公作中遇到困難,他們都不辭辛勞幫助我解決困難;在生活上遇到不舒心的時(shí)候,都是他們第一個(gè)開(kāi)導(dǎo)我讓我打開(kāi)心結(jié)。在此我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最誠(chéng)摯的感謝!

回顧這x個(gè)月的工作,我能夠熟練掌握和完成各崗位的工作,這些都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助,在此我誠(chéng)摯的表示感謝!在將來(lái)的工作中我希望還能得到大家的指導(dǎo)和幫助,我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為水泥廠(chǎng)的美好明天而奮斗不止。

年終員工個(gè)人工作總結(jié)篇二

一年來(lái),通過(guò)自我不斷努力,使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時(shí)間里我自覺(jué)遵守園區(qū)的規(guī)章制度,注重自身的道德修養(yǎng)的提高,待人和善,努力樹(shù)立一個(gè)良好員工形象。熱愛(ài)集體,把公司當(dāng)成第二個(gè)家,注重維護(hù)公司形象,在家長(zhǎng)和同學(xué)宣傳公司的良好形象。思想意識(shí)有了很大的提升。

在工作中,能根據(jù)需要有計(jì)劃的去分配每天的任務(wù),積極向上,努力發(fā)揮自己的才能,全心心的投入到工作中,團(tuán)結(jié)同事,學(xué)會(huì)創(chuàng)新,有目標(biāo),有計(jì)劃的去做,自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,在工作中真的學(xué)到了很多的東西。

在新的一年到來(lái)之際,我也有新的工作計(jì)劃

20xx年以來(lái),我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。

在今后的工作當(dāng)中:一是要多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書(shū)籍,提高工作能力,做好本職工作。勤練多寫(xiě),更要多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教,開(kāi)闊視野,拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作,任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)維護(hù)公司形象,力爭(zhēng)高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志,并及時(shí)總結(jié),找出差距與不足,及時(shí)改進(jìn)。

年終員工個(gè)人工作總結(jié)篇三

1、 總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

2、我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下,我們公司的業(yè)績(jī)一定會(huì)較去年去的長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大!我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步,幫助公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望!

3、回想20xx年的工作情況,找差距、比貢獻(xiàn),工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),如各種學(xué)習(xí)還不夠好,服務(wù)質(zhì)量還不是很高,思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭(zhēng)上游,改正缺點(diǎn),搞好服務(wù),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),遵守紀(jì)律,按時(shí)上下班,不早退、不遲到,誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)工作,強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),把安全責(zé)任落到實(shí)處,愛(ài)崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),爭(zhēng)取做一名稱(chēng)職合格的好職工。

4、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在即將迎來(lái)的一年中,我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題,這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步,每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿(mǎn)的成功的!

5、在20xx年的工作中,我會(huì)盡我的全力來(lái)參加工作的,畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時(shí)候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻,過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了,我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!

年終員工個(gè)人工作總結(jié)篇四

時(shí)間過(guò)得真快。轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了。在這里我學(xué)到了很多做人做事的道理。在這里我感受到了勞動(dòng)人民的辛勤勞動(dòng),用汗水勞動(dòng),用體力付出。我也知道父母在外面努力生活。簡(jiǎn)而言之,他們努力工作,收獲很多。現(xiàn)在我對(duì)過(guò)去的工作情況有一個(gè)總結(jié)和回顧。

對(duì)于施工員來(lái)說(shuō),首先要掌握每天的工作內(nèi)容,掌握每天施工的技術(shù)要求和施工工藝,以便在現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)中更好地處理。工地是對(duì)一個(gè)人能力的極度考驗(yàn),不僅是對(duì)技術(shù)的掌握,更是對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào),尤其是很多工序交叉的時(shí)候,要處理好相關(guān)事宜,避免不必要的麻煩。

在這一年的施工員工作中,我收獲了很多,不僅掌握了施工知識(shí),而且大大提高了與各級(jí)人員的溝通,包括與同事的相處,與分包商的相處,甚至與施工單位和監(jiān)理的溝通,這些都讓我受益匪淺。

施工工藝方面,有一次因?yàn)闆](méi)看到技術(shù)組發(fā)的門(mén)窗變化,把門(mén)窗洞口位置留錯(cuò)了。好在我舉報(bào)的時(shí)候,我工頭發(fā)現(xiàn)了,并且改正了。這件事讓我感觸很深。作為一個(gè)合格的建設(shè)者,我們必須對(duì)技術(shù)敏感。在實(shí)際施工中,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種設(shè)計(jì)變更。施工員必須在第一時(shí)間了解并徹底理解這些變化,才能真正指揮現(xiàn)場(chǎng)。我沒(méi)有做好數(shù)據(jù)整理,留下了很多數(shù)據(jù)。臨時(shí)突擊補(bǔ)數(shù)據(jù)的時(shí)候很尷尬。今后一定要把施工資料并行做好,保證認(rèn)真的工作態(tài)度,為以后的資料整理打下基礎(chǔ)。

在一年的工作中,我們都盡最大努力為老板節(jié)約材料,并告誡工人不要浪費(fèi)材料。能用的半磚都用了,二級(jí)結(jié)構(gòu)植筋盡量都是剪短料。這條河充滿(mǎn)了水和河流。

明年就要推出綜合樓了,基本包含了土木工程的所有內(nèi)容。它具有工程量大、難度大的特點(diǎn),在我看來(lái)是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該攜起手來(lái),為中天公司創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。

以上是我參加工作以來(lái)的一些經(jīng)歷。我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步給自己定位,對(duì)以后的工作做更好的規(guī)劃和總結(jié)。建筑是一門(mén)藝術(shù),我們都是建筑的藝術(shù)家。我們選擇了建筑和中天,我相信這是我可以?shī)^斗一生的事業(yè)。

年終員工個(gè)人工作總結(jié)篇五

年底的到來(lái)讓我不禁回想起這一年在前臺(tái)工作中的表現(xiàn),我明白做好前臺(tái)工作是自己的職責(zé)所在自然要予以重視才行,因此我能夠認(rèn)真做好這份工作并時(shí)刻反思自身的不足之處,憑借著對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度讓我從中取得了不少進(jìn)展,但我也明白自己在工作中存在著需要改進(jìn)的不足之處,因此我認(rèn)真總結(jié)了這一年前臺(tái)工作中的得失并希望能夠在今后做得更好。

認(rèn)真接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)并進(jìn)行相應(yīng)的登記,有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的時(shí)候我會(huì)根據(jù)預(yù)約情況及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo),而且也會(huì)安排人員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清理從而進(jìn)行相應(yīng)的接待,對(duì)于會(huì)議過(guò)程中所需的茶水以及文件資料也會(huì)進(jìn)行準(zhǔn)備,但在領(lǐng)導(dǎo)的日程排滿(mǎn)的情況下只能夠先做好登記并向客戶(hù)致歉,只不過(guò)我會(huì)記錄好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的原因并在下班之前反饋給領(lǐng)導(dǎo),這樣的話(huà)也便于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策從而做好相應(yīng)的管理。至少我在接待客戶(hù)的時(shí)候能夠做好溝通工作從而幫助對(duì)方解答疑慮,因此客戶(hù)在等待的過(guò)程中也能夠理解前臺(tái)人員的做法。

負(fù)責(zé)公司的各類(lèi)雜務(wù)并從中積累不少經(jīng)驗(yàn),事實(shí)上前臺(tái)人員的工作內(nèi)容是比較繁瑣的,無(wú)論是修理設(shè)備還是交納水電費(fèi)都需要自己去進(jìn)行處理,因此我能夠認(rèn)真做好傳真之類(lèi)信息的收發(fā)工作,而且對(duì)于重要的信息則會(huì)及時(shí)通知給領(lǐng)導(dǎo)并等待下一步的指示,當(dāng)辦公物資用完以后則會(huì)聯(lián)系后勤人員進(jìn)行采購(gòu),而且在飲水問(wèn)題上也會(huì)及時(shí)購(gòu)買(mǎi)桶裝水并進(jìn)行付賬,每個(gè)月初都會(huì)交納好公司的水電費(fèi)以及網(wǎng)絡(luò)通訊之類(lèi)的費(fèi)用,在節(jié)假日到來(lái)之際也會(huì)負(fù)責(zé)部分禮品的采購(gòu)與包裝方面的工作。

在接聽(tīng)電話(huà)的過(guò)程中記錄重要信息并負(fù)責(zé)和物業(yè)進(jìn)行聯(lián)絡(luò),每當(dāng)接聽(tīng)電話(huà)的.時(shí)候我都會(huì)詢(xún)問(wèn)對(duì)方的來(lái)意,而且對(duì)于重要信息也能夠及時(shí)記錄下來(lái)并在下班前反饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),在這之中我會(huì)通過(guò)禮貌性的言語(yǔ)來(lái)體現(xiàn)出前臺(tái)人員的服務(wù)性,由于前臺(tái)代表著企業(yè)形象導(dǎo)致我十分注重自身的服務(wù)能力,而且在接聽(tīng)過(guò)程中也會(huì)甄別對(duì)方的身份并進(jìn)行相應(yīng)的處理,對(duì)于銷(xiāo)售類(lèi)電話(huà)則會(huì)拒絕轉(zhuǎn)接的請(qǐng)求以免浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。當(dāng)公司出現(xiàn)停電或者斷網(wǎng)等現(xiàn)象則會(huì)聯(lián)絡(luò)物業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行處理。

前臺(tái)工作的結(jié)束讓我在這一年積累不少經(jīng)驗(yàn),我也能夠在工作中牢記自己的職責(zé)并獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,接下來(lái)我要繼續(xù)履行好前臺(tái)人員的職責(zé)從而認(rèn)真做好自身的工作。

年終員工個(gè)人工作總結(jié)篇六

舊的一年終于結(jié)束,新年也終于來(lái)臨?;仡櫷盏墓ぷ鳎Φ耐瓿闪烁黜?xiàng)工作,圓滿(mǎn)的.把職責(zé)給做好,為公司進(jìn)一步的發(fā)展也做了很多的貢獻(xiàn)?;厥走^(guò)去,把過(guò)去工作做了下面的總結(jié):

作為企業(yè)的經(jīng)理,我肩負(fù)著帶領(lǐng)企業(yè)走的更遠(yuǎn)的責(zé)任。在這一年,我根據(jù)時(shí)代的發(fā)展,根據(jù)市場(chǎng)的變化,提出了并確定了我們企業(yè)新的一個(gè)發(fā)展方向,及時(shí)的斬?cái)嘁郧暗腻e(cuò)誤方向,扭轉(zhuǎn)乾坤,與大家一起讓企業(yè)往正確的方向發(fā)展。我努力帶著大家走向一條光明的道路,開(kāi)辟了一條新媒體的道路,讓大家以這個(gè)方向?yàn)橹?,齊力向前發(fā)展。這一年我們經(jīng)過(guò)很多的風(fēng)雨,但是都努力的克服下來(lái)了,并且在這個(gè)方向取得了勝利,企業(yè)的發(fā)展更加美好了。

在這一年,我在管理員工的工作上,我有松有馳,嚴(yán)格管理的時(shí)候就嚴(yán)格,寬松的時(shí)候也會(huì)適當(dāng)放松管理,讓大家盡量在一個(gè)比較良好的環(huán)境下工作。我新制定了獎(jiǎng)懲制度,對(duì)于工作認(rèn)真并且取得好的成績(jī)的,會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì),那對(duì)于那些上班摸魚(yú)劃水的員工,自然也是要懲罰的,這樣也就讓他們?cè)絹?lái)越對(duì)工作認(rèn)真起來(lái),真正的進(jìn)入到自己的工作中去,努力的在自己的崗位上履行職責(zé)。通過(guò)這一年的管理,各部門(mén)的員工都有比較好的職業(yè)素質(zhì),思想方面也都提高了,對(duì)工作也投入了更多的精力和時(shí)間,為企業(yè)賺取了很多的效益。

這一年我覺(jué)得工作上還有很多需要去反思的地方,我覺(jué)得自己的領(lǐng)導(dǎo)能力還需要加強(qiáng),還有就是管理方面的能力也要去加強(qiáng),把企業(yè)真正的管理好了,才不會(huì)讓企業(yè)發(fā)展落后。另外,我覺(jué)得自己還要再去好好的學(xué)習(xí)一下,作為企業(yè)經(jīng)理,我要承擔(dān)的責(zé)任更多,只有學(xué)習(xí)的多,才能有效的去管理企業(yè),去把工作做好。這一年工作,我有很多地方都比較懶散,所以也是有造成一些工作做的不夠好的。那么下一年,積極工作很有必要,自己做好榜樣了,下面的員工才會(huì)效仿,大家的積極性也才會(huì)被提高。

新年,帶著滿(mǎn)滿(mǎn)的期待來(lái)了,我也對(duì)來(lái)年充滿(mǎn)憧憬,相信下一年與大家一起一定能把企業(yè)給好好的建設(shè)起來(lái)。

年終員工個(gè)人工作總結(jié)篇七

一年就要結(jié)束了,這一年工作我努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),不敢有絲毫懈怠,順利的完成了任務(wù),我也經(jīng)常勉勵(lì)自己加持努力做好。下面是我的總結(jié)。

來(lái)到工作崗位以來(lái),我對(duì)于工作都是一種態(tài)度,慎重,對(duì)任何事情都不會(huì)有絲毫大一,求穩(wěn),不求快,在前期工作我的速度是最慢的,經(jīng)常要加班完成任務(wù),到了后來(lái)我的速度變快了,并且做得也越來(lái)越熟練之后,我就不在這樣了速度開(kāi)始提升上來(lái),速度上來(lái)后我依然沒(méi)有放棄,也沒(méi)有做任何的偷懶,一直努力堅(jiān)持,一直牢記自己的使命,時(shí)刻努力工作認(rèn)真履行自己的工作責(zé)任,沒(méi)有一刻時(shí)間的耽誤,把我的工作做到最好,不會(huì)因?yàn)橥饨绲?因素而影響到自己的工作,也不會(huì)為心情造成工作消極,始終保證自己工作的穩(wěn)定。

在上級(jí)反復(fù)我任務(wù)的時(shí)候我會(huì)牢記在心,會(huì)在第一時(shí)間去完成上級(jí)的安排,不會(huì)偷懶不會(huì)拖延,哪怕再忙哪怕加班我都會(huì)完成,公司對(duì)我職位的變動(dòng)我都非常認(rèn)可,也積極配合,公司的調(diào)動(dòng)都是更具公司的具體情況來(lái)安排的,是非常合理卻正確的,值得我認(rèn)真對(duì)待,值得我聽(tīng)從,無(wú)論安排的任務(wù)有多困難我都會(huì)認(rèn)真做好,把自己的任務(wù)做完,保證質(zhì)量,保證速度。每天的任務(wù)量都不會(huì)有絲毫的減少。

我知道我在工作中有很多的問(wèn)題,需要我慢慢解決,怎樣找到工作中的問(wèn)題,這是我經(jīng)常思考的,我知道自己不聰明,我就多做多動(dòng)手,對(duì)于公司安排的一些比較好的工作方式從不排斥,也會(huì)抵觸,一直努力的想要做好這些工作。我通過(guò)不斷的實(shí)戰(zhàn)演練在工作中遇到的問(wèn)題會(huì)積累在一些本子上,在何時(shí)的時(shí)間問(wèn),我會(huì)向那些比較優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)向他們請(qǐng)教,因?yàn)樗麄兌帽容^多,不會(huì)因?yàn)楹π呋蛘咂渌桓蚁蛩麄冊(cè)儐?wèn),我都會(huì)直接的向他們請(qǐng)教的,認(rèn)真做好他們交給我的見(jiàn)解和看法不斷完善和改進(jìn),不斷練習(xí)和實(shí)操,把這些東西變成自己的,多做做得多了知道的多了就成為底蘊(yùn)成為經(jīng)驗(yàn),遇到問(wèn)題一定問(wèn)只有把所有問(wèn)題弄明白了才能夠更上一層樓。

在工作是我始終是一種積極向上的心態(tài),這樣的心態(tài)讓我在工作中感受不到苦難和沮喪,每次遇到挫折,都自我鼓勵(lì),都努力加油,時(shí)刻不忘自己的責(zé)任,用自己的切身感受來(lái)鼓勵(lì)自己,在失敗時(shí)鼓勵(lì)自己,在成功時(shí)告誡自己,不贏為起伏有所變化,始終是積極工作,這樣工作讓我非常輕松,非??鞓?lè)沒(méi)有什么事情難得住我。

工作是需要堅(jiān)持的,工作大多數(shù)都是枯燥的乏味的,但是面對(duì)這些時(shí)我們始終牢記一點(diǎn)就是堅(jiān)持不忘最更本的目的,始終努力做好自己的所有工作,在困難時(shí)候堅(jiān)持尤為重要,因?yàn)橹挥袌?jiān)持下去才能夠獲得成功才能夠做得更好。

在工作認(rèn)真,對(duì)待工作細(xì)心,努力做好自己的工作是我這一年的做法,讓我度過(guò)了很多困難,以后的路還很長(zhǎng)我會(huì)繼續(xù)努力。

年終員工個(gè)人工作總結(jié)篇八

時(shí)間飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我到xxxx廠(chǎng)已經(jīng)一年多了,在這一年多的時(shí)間里,在廠(chǎng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下,在相關(guān)同事的大力支持和配合下,經(jīng)過(guò)自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作,在轉(zhuǎn)化崗位上,盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),我由一個(gè)對(duì)工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。

當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí),我什么都不懂,對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面,從來(lái)沒(méi)有親身實(shí)踐操作過(guò),對(duì)于煤制xx技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色,自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)間里,我邊工作,邊學(xué)習(xí),邊提高,在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里,我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度,崗位職責(zé),學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關(guān)化工、煤制xx方面的知識(shí),還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí),在努力學(xué)習(xí)的同時(shí),還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開(kāi)始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,知道和熟悉了開(kāi)停車(chē)步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎么才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎么才能加強(qiáng)操作技能,提高工作效率和質(zhì)量,創(chuàng)造出更好的效益來(lái)。

工作中,我積極主動(dòng),盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的機(jī)器設(shè)備,一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行,在堅(jiān)定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。及時(shí)有效地排除各種隱患和問(wèn)題,保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時(shí),還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問(wèn)題,查詢(xún)有關(guān)的資料和信息,不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn),向著更高的方向發(fā)展。

“問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)”,為了更好的服務(wù)于工作,不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對(duì)待工作,培養(yǎng)積極、樂(lè)觀、向上的“陽(yáng)光心態(tài)”和“陽(yáng)光思維”。正確處理好人際關(guān)系,做到尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,協(xié)助、配合好團(tuán)隊(duì)工作,盡可能站在全局角度考慮問(wèn)題,主動(dòng)出謀劃策,分憂(yōu)解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來(lái)嚴(yán)格要求自己。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂(lè),過(guò)去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。

在今后的工作中,我會(huì)認(rèn)真的做好每天的工作,積極主動(dòng),不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識(shí),并把所學(xué)運(yùn)用到工作中,在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。

年終員工個(gè)人工作總結(jié)篇九

回顧21年的財(cái)務(wù)工作,財(cái)務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)資管理處的指導(dǎo)下,認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例,按集團(tuán)財(cái)資管理處要求實(shí)事求是,嚴(yán)以律己,圓滿(mǎn)完成了21年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營(yíng)提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)的順利完成,為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面:

為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性??偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn),制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,年初以來(lái),我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合,真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來(lái),并按照每月份工作計(jì)劃,組織本部門(mén)人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求,認(rèn)真登記各類(lèi)賬簿及臺(tái)帳,部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間及時(shí)對(duì)帳,做到帳帳相符、帳實(shí)相符。

1、資產(chǎn)管理:我們?cè)诎磿?huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上,更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記,要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳,并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,堅(jiān)持每月盤(pán)點(diǎn)制度,在人員辦理辭職手續(xù)時(shí),認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的`資產(chǎn)進(jìn)行審核,做到萬(wàn)無(wú)一失。

2、債權(quán)債務(wù)管理:對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理,每月及時(shí)催促營(yíng)銷(xiāo)部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。

3、監(jiān)督職能:加大監(jiān)控力度,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:

(1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起,即從前臺(tái)收銀到日夜審、出納,每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,相互監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)。

(2)對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督,制定了每月原材料采購(gòu)及定價(jià)制度(菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮),酒水及物料購(gòu)入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制,同時(shí)加強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理,從而及時(shí)控制和掌握了購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格,及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。

(3)加強(qiáng)客房部成本控制:要求客房部加強(qiáng)對(duì)回收物品及客房酒水的管理,對(duì)未用的一次性用品及時(shí)回收,建立二次回收臺(tái)帳。

4、貨幣資金管理:財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定,由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督,定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán),并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán),現(xiàn)金收支能?chē)?yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。

1、對(duì)內(nèi):協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開(kāi)支,一、編制費(fèi)用預(yù)算,為各部門(mén)確定費(fèi)用使用上限,督促各部門(mén)從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支;二、合理制定經(jīng)營(yíng)部門(mén)收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。對(duì)本部門(mén)所屬的收銀員認(rèn)真教育,督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作。

2、對(duì)外:及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向,主動(dòng)咨詢(xún)稅收疑難問(wèn)題。

3、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表,按時(shí)申報(bào)納稅,遇到問(wèn)題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)資管理處進(jìn)行溝通并解決。

4、按時(shí)參加集團(tuán)召開(kāi)的季度例會(huì),根據(jù)集團(tuán)財(cái)資管理處召開(kāi)的財(cái)務(wù)工作會(huì)議的工作布署,及時(shí)安排對(duì)往來(lái)的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。

5、積極配合集團(tuán)財(cái)資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作,做好各項(xiàng)解釋工作。

6、對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記,并認(rèn)真復(fù)核管理。

7、參加集團(tuán)組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的為企業(yè)服務(wù)。

21年是“十三五”的第二年,也是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年,我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合三星標(biāo)準(zhǔn),圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù),保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的宗旨,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,為酒店的美好明天共同努力。在21年,財(cái)務(wù)部將:

1、21年財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃工作。根據(jù)集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求,結(jié)合市場(chǎng)情況,在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上,綜合平衡,統(tǒng)籌兼顧,本著計(jì)劃指標(biāo)積極開(kāi)拓穩(wěn)妥的原則,編制酒店21年財(cái)務(wù)預(yù)算。并且,根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的21年任務(wù)指標(biāo),層層分解落實(shí),下達(dá)到各部門(mén)。同時(shí),為了保證任務(wù)指標(biāo)的順利完成,財(cái)務(wù)部對(duì)各部門(mén)的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門(mén)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問(wèn)題,為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據(jù)。

2、21年財(cái)務(wù)決算工作。財(cái)務(wù)部將根據(jù)會(huì)計(jì)決算工作的要求,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力,認(rèn)真保質(zhì)保量地完成會(huì)計(jì)決算幾十個(gè)報(bào)表的編制及上報(bào)工作,并對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表編寫(xiě)詳細(xì)的報(bào)表說(shuō)明,認(rèn)真完成會(huì)計(jì)決算工作任務(wù)。

3、做好21年收入、費(fèi)用計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

4、組織財(cái)會(huì)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

5、進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)部財(cái)會(huì)量化工作管理。

第十、進(jìn)一步辦理學(xué)院歷史遺留的財(cái)務(wù)事項(xiàng),完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

年終員工個(gè)人工作總結(jié)篇十

xx年,公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹“抓機(jī)遇、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平”十二字工作方針,圍繞以客戶(hù)為中心,確保通信收入和利潤(rùn)指標(biāo),深入調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu),提升服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、創(chuàng)新能力和管理能力,加快有效發(fā)展,較好地完成了xx年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。努力將聯(lián)通建設(shè)成為縣域領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商,下面,我將xx年工作述職如下:

(一)加快業(yè)務(wù)發(fā)展,大力增收節(jié)支,確保收入和利潤(rùn)兩個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

按照“3g實(shí)現(xiàn)新突破,寬帶和2g取得規(guī)模性發(fā)展,增值、轉(zhuǎn)型和融合業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)增收保收,針對(duì)三類(lèi)客戶(hù)群開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”的經(jīng)營(yíng)思路,量質(zhì)并重,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效快速發(fā)展,確保通信收入和利潤(rùn)兩個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.實(shí)現(xiàn)3g業(yè)務(wù)突破式發(fā)展

充分發(fā)揮渠道作用,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù),實(shí)施精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo),堅(jiān)定不移地發(fā)展、爭(zhēng)奪高貢獻(xiàn)值客戶(hù),量質(zhì)并重,實(shí)現(xiàn)3g業(yè)務(wù)突破式發(fā)展。xx年實(shí)現(xiàn)3g客戶(hù)凈增。增量市場(chǎng)方面,以異網(wǎng)高端新增市場(chǎng)為主拓展客戶(hù)群規(guī)模。一是做好客戶(hù)群篩選工作,針對(duì)異網(wǎng)手機(jī)高端客戶(hù),利用短信群發(fā)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)等方式進(jìn)行3g業(yè)務(wù)推介。二是建設(shè)營(yíng)業(yè)廳3g專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍,由被動(dòng)業(yè)務(wù)受理轉(zhuǎn)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),發(fā)揮3g品牌店、3g專(zhuān)區(qū)/專(zhuān)柜前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)作用。三是做好對(duì)代理商的服務(wù)和支撐,開(kāi)展渠道競(jìng)賽等活動(dòng),鼓勵(lì)社會(huì)渠道加快發(fā)展。四是通過(guò)3g行業(yè)應(yīng)用帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。針對(duì)性維系3g客戶(hù),有效提升客戶(hù)價(jià)值。一是拓展3g客戶(hù)的數(shù)據(jù)增值類(lèi)業(yè)務(wù)使用,提高增值類(lèi)收入占比。引導(dǎo)客戶(hù)使用3g新功能,引導(dǎo)客戶(hù)使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、提升激活率,培養(yǎng)客戶(hù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用習(xí)慣。二是采取電話(huà)回訪(fǎng)開(kāi)展客戶(hù)維系,提升高端客戶(hù)服務(wù),延長(zhǎng)客戶(hù)在網(wǎng)時(shí)間。三是結(jié)合3g定制終端24個(gè)月合約計(jì)劃優(yōu)惠購(gòu)機(jī)活動(dòng)的推廣,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。四是有效發(fā)揮3g優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)客戶(hù)在網(wǎng)粘度。

2.實(shí)現(xiàn)寬帶和2g規(guī)模化發(fā)展

繼續(xù)鞏固寬帶市場(chǎng)主體地位。以網(wǎng)絡(luò)覆蓋提升為策略,加快市場(chǎng)啟動(dòng)與發(fā)展。實(shí)現(xiàn)寬帶凈增。一是加強(qiáng)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋。針對(duì)縣城區(qū)域寸土必爭(zhēng),駐地網(wǎng)進(jìn)線(xiàn)率達(dá)到53%。針對(duì)農(nóng)村區(qū)域,根據(jù)業(yè)務(wù)需求優(yōu)化調(diào)速網(wǎng)絡(luò)資源,滿(mǎn)足農(nóng)村市場(chǎng)需求。二是繼續(xù)推進(jìn)縣城區(qū)域?qū)拵崴俟こ探ㄔO(shè),并通過(guò)覆蓋式宣傳網(wǎng)絡(luò)接入能力,提升客戶(hù)感知。三是強(qiáng)化寬帶裝移修1日通考核,確保寬帶裝移機(jī)1日通達(dá)到25%,障礙查修1日通達(dá)到37%,通過(guò)服務(wù)質(zhì)量提升和寬帶提速樹(shù)立產(chǎn)品高端精品形象。四是增強(qiáng)存量用戶(hù)黏性,結(jié)合寬帶提速,保有存量市場(chǎng)。五是采取流失預(yù)警與客戶(hù)挽留措施,建立離網(wǎng)預(yù)警機(jī)制,分析客戶(hù)離網(wǎng)原因,實(shí)施主動(dòng)關(guān)懷和維系,完善客戶(hù)三級(jí)挽留機(jī)制,對(duì)拆機(jī)用戶(hù)采取一對(duì)一針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)跟蹤。五是結(jié)合家電下鄉(xiāng)、新農(nóng)合、信息站等政府惠農(nóng)政策實(shí)施,推進(jìn)農(nóng)村區(qū)域?qū)拵I(yè)務(wù)市場(chǎng)啟動(dòng),迅速搶占農(nóng)村市場(chǎng)。

2g業(yè)務(wù)方面,加速發(fā)展,提高2g業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量。xx年,在穩(wěn)固低端市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上,著力加速提升中高端用戶(hù)占比,提高2g業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)2g業(yè)務(wù)發(fā)展,凈增,2g業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)增幅5%。針對(duì)增量市場(chǎng),一是通過(guò)交叉補(bǔ)貼、話(huà)費(fèi)打折、積分捆綁、終端捆綁、服務(wù)捆綁等綜合措施 。二是在資費(fèi)敏感型的低收入群體和農(nóng)村市場(chǎng)以區(qū)域優(yōu)惠策略為主,激發(fā)增量用戶(hù)。三是開(kāi)展返鄉(xiāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),針對(duì)返鄉(xiāng)務(wù)工人員及春節(jié)流動(dòng)人員加大營(yíng)銷(xiāo)力度,實(shí)現(xiàn)2g發(fā)展。四是在做好寒暑假學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上,擴(kuò)展社會(huì)青少年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)2g發(fā)展。五是抓住小靈通用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)契機(jī),保有既有用戶(hù)資源,平滑過(guò)渡到公司移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)2g客戶(hù)發(fā)展。針對(duì)存量市場(chǎng),建立話(huà)務(wù)結(jié)構(gòu)分析模型和監(jiān)控機(jī)制,對(duì)于使用量較少的業(yè)務(wù),實(shí)施針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)。

3.實(shí)現(xiàn)增值、轉(zhuǎn)型和融合業(yè)務(wù)有效發(fā)展

增值業(yè)務(wù)方面,抓好重點(diǎn)增值業(yè)務(wù)發(fā)展,提升成熟產(chǎn)品的客戶(hù)規(guī)模,開(kāi)發(fā)引進(jìn)新產(chǎn)品,推進(jìn)總體收入穩(wěn)步上升。一是聲訊業(yè)務(wù),重點(diǎn)宣傳聊天、彩票、考試查分、q幣和小額支付業(yè)務(wù),以及結(jié)果查詢(xún)類(lèi)、比賽投票類(lèi)業(yè)務(wù)。二是進(jìn)一步擴(kuò)介悅鈴音樂(lè)盒。三是繼續(xù)推廣電話(huà)導(dǎo)航業(yè)務(wù),著重發(fā)展短信冠名、行業(yè)首查等業(yè)務(wù)。四是通過(guò)開(kāi)展前臺(tái)推介、節(jié)日促銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)短信行業(yè)應(yīng)用等方式,推進(jìn)短信彩信業(yè)務(wù)發(fā)展。使g網(wǎng)短信滲透率達(dá)到12%,同比增長(zhǎng)2個(gè)百分點(diǎn)。五是提高gprs業(yè)務(wù)和3g應(yīng)用滲透率。五是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推廣,推進(jìn)企業(yè)建站業(yè)務(wù)的開(kāi)展,提高互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)收入。六是創(chuàng)新產(chǎn)品形式,將廣告招商與主營(yíng)業(yè)務(wù)捆綁營(yíng)銷(xiāo),推廣了賬單封套業(yè)務(wù)。

轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)方面:針對(duì)神眼業(yè)務(wù),重點(diǎn)關(guān)注營(yíng)業(yè)廳、基站監(jiān)控等項(xiàng)目,結(jié)合連鎖行業(yè)需求,推廣連鎖店神眼業(yè)務(wù),一對(duì)一推廣,加快神眼業(yè)務(wù)發(fā)展。針對(duì)信息魅力業(yè)務(wù),堅(jiān)持政府帶動(dòng),行業(yè)發(fā)展的思路,繼續(xù)推進(jìn)政府信息魅力應(yīng)用;推動(dòng)“商務(wù)新動(dòng)力”營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展。針對(duì)家電下鄉(xiāng),結(jié)合聯(lián)通信息村進(jìn)行發(fā)展,重點(diǎn)關(guān)注婚嫁客戶(hù)、教師、醫(yī)生、種養(yǎng)殖戶(hù)等。

融合業(yè)務(wù)方面,充分利用我公司全業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),將3g、寬帶、固話(huà)、2g業(yè)務(wù)進(jìn)行有效組合,實(shí)現(xiàn)固網(wǎng)、g網(wǎng)業(yè)務(wù)保有,拉動(dòng)業(yè)務(wù)新增,大力開(kāi)展親情1+3g、親情1+2g、親情1+寬組合業(yè)務(wù)。以平安互助安防為基礎(chǔ),提升固話(huà)業(yè)務(wù)的應(yīng)用價(jià)值,穩(wěn)定固話(huà)客戶(hù);組建以村為單位的固話(huà)和g網(wǎng)語(yǔ)音混合虛擬網(wǎng),創(chuàng)新保有農(nóng)村固話(huà)客戶(hù),提升應(yīng)用價(jià)值,實(shí)現(xiàn)發(fā)展聯(lián)通信息村。

4.開(kāi)展三類(lèi)客戶(hù)群精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)集團(tuán)客戶(hù),充分發(fā)揮集團(tuán)客戶(hù)的固網(wǎng)陣地作用,加強(qiáng)日常走訪(fǎng),強(qiáng)化服務(wù),提升品牌影響力。一是加強(qiáng)宣傳推介3g業(yè)務(wù),開(kāi)展重要客戶(hù)、重點(diǎn)項(xiàng)目等有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)3g有效發(fā)展。二是針對(duì)集團(tuán)客戶(hù)開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷、維系活動(dòng)。加強(qiáng)與集團(tuán)客戶(hù)的溝通交流,增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我公司業(yè)務(wù)的忠誠(chéng)度,發(fā)展新業(yè)務(wù)。三是針對(duì)固網(wǎng)收入貢獻(xiàn)較高的集團(tuán)客戶(hù),通過(guò)豐富組網(wǎng)方式、提供交叉補(bǔ)貼優(yōu)惠等方式,繼續(xù)推進(jìn)集團(tuán)網(wǎng)發(fā)展。

針對(duì)商務(wù)客戶(hù),一是瞄準(zhǔn)商務(wù)客戶(hù)中的高端人群,開(kāi)展3g業(yè)務(wù)名單制營(yíng)銷(xiāo)工作,并不斷拓展3g業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,推廣行業(yè)解決方案。二是繼續(xù)深化固g組網(wǎng),利用多業(yè)務(wù)組合捆綁實(shí)現(xiàn)寬帶、固話(huà)、2g手機(jī)的協(xié)調(diào)發(fā)展。三是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、商務(wù)樓宇客戶(hù)的保有和發(fā)展。以寬帶業(yè)務(wù)為核心,組合g網(wǎng)業(yè)務(wù),推進(jìn)組合業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售。四是深挖行業(yè)需求,規(guī)范產(chǎn)品組合模式,實(shí)現(xiàn)一攬子解決方案的產(chǎn)品化。五是進(jìn)一步深化名單制建設(shè),完善網(wǎng)格化、行業(yè)化銷(xiāo)售體系建設(shè)。在名單制管理的基礎(chǔ)上深化推行名單制+網(wǎng)格化+行業(yè)化的銷(xiāo)售組織體系。

針對(duì)公眾客戶(hù),扎實(shí)做好全業(yè)務(wù)產(chǎn)品保有和推廣,大力推進(jìn)家庭信息化、個(gè)人信息化。推進(jìn)融合業(yè)務(wù)發(fā)展,在縣城推廣家庭虛擬網(wǎng)、親情號(hào)碼、合帳付費(fèi);在農(nóng)村推廣聯(lián)通村計(jì)劃。繼續(xù)推進(jìn)平安互助建設(shè),加大固話(huà)保有。繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)市場(chǎng)、聚類(lèi)客戶(hù)發(fā)展,做好學(xué)生市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)、返鄉(xiāng)客戶(hù)、流動(dòng)客戶(hù)等專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),提高2g業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。推進(jìn)家庭和個(gè)人信息化,依托社會(huì)化服務(wù)加快推廣家庭門(mén)戶(hù)、居家衛(wèi)士等信息化一攬子方案,實(shí)現(xiàn)信息化應(yīng)用突破發(fā)展。

5.大力開(kāi)展降本增效

一是加強(qiáng)支出效益性分析,公司每項(xiàng)支出都要做到事前分析、 過(guò)程控制、事后評(píng)估,嚴(yán)格控制低效益支出,杜絕無(wú)效益支出。積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)資源挖潛和盤(pán)活,最大限度降低支出。二是大力開(kāi)展降本增效活動(dòng)。嚴(yán)格控制水費(fèi)、電費(fèi)支出,對(duì)辦公區(qū)域的照明設(shè)備、辦公設(shè)備用電進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,做到人走斷電,降低無(wú)效益能耗;嚴(yán)格控制車(chē)輛使用費(fèi)用。通過(guò)各種行之有效的措施,有效提升公司投資的效益性,降低能耗,確保實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)。

(二)深入調(diào)整三個(gè)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式,實(shí)現(xiàn)良性健康發(fā)展

xx年,通過(guò)不斷深入調(diào)整收入、成本和人員結(jié)構(gòu),使資源向高收益業(yè)務(wù)、高收益區(qū)域傾斜,優(yōu)秀人才向一線(xiàn)流動(dòng)、向經(jīng)營(yíng)流動(dòng),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是有潛力、高收益業(yè)務(wù)快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。

一是大力調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)收入,提高收入占比,提高arpu值,將增值和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)放在更加突出位置來(lái)抓,以業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶(hù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整實(shí)現(xiàn)收入結(jié)構(gòu)的逐步合理調(diào)整。

二是合理調(diào)整成本結(jié)構(gòu)。優(yōu)先保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和維護(hù)支出,大力壓縮行政與管理費(fèi)用,營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用實(shí)行有效益支出。按照“效益為先”的原則,合理分配,將有限的資源重點(diǎn)投放在高效益的區(qū)域和業(yè)務(wù)發(fā)展需求旺盛、效益持續(xù)明顯的產(chǎn)品上。針對(duì)行政與管理成本,在成本整體調(diào)整比例的基礎(chǔ)上,最大限度壓縮,力行節(jié)約,向管理要效益,保持負(fù)增長(zhǎng)。

新績(jī)效考核方式,在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員、社區(qū)經(jīng)理計(jì)件考核的基礎(chǔ)上,推進(jìn)了城區(qū)營(yíng)業(yè)員計(jì)件考核,實(shí)現(xiàn)績(jī)效所得與工作量或業(yè)務(wù)發(fā)展量掛鉤,實(shí)行下有保底,上不封頂,鼓勵(lì)優(yōu)秀員工多做貢獻(xiàn),鼓勵(lì)更多優(yōu)秀員工到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn),充實(shí)一線(xiàn)力量。

(三)、確保實(shí)現(xiàn)五項(xiàng)提升,促使公司整體運(yùn)作再上新水平 xx年,我公司創(chuàng)新服務(wù)模式,以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以客戶(hù)為中心,開(kāi)展精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、創(chuàng)新能力和管理能力五個(gè)方面提升,提高全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效能。

堅(jiān)持“以服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)理念,落實(shí)新六項(xiàng)便捷服務(wù),持續(xù)開(kāi)展短板整治工作,創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,建立全業(yè)務(wù)、全過(guò)程、全員參與的“大服務(wù)”體系,提升客戶(hù)感知,以新六項(xiàng)便捷服務(wù)為抓手,創(chuàng)新服務(wù)手段,落實(shí)3g領(lǐng)先計(jì)劃。提高服務(wù)人員的服務(wù)能力,人是做好服務(wù)的根本,要處理好員工與企業(yè)、員工滿(mǎn)意度與客戶(hù)滿(mǎn)意度、員工忠誠(chéng)度與客戶(hù)忠誠(chéng)度、客戶(hù)與企業(yè)四個(gè)關(guān)系。切實(shí)抓好“新六項(xiàng)便捷服務(wù)”,即寬帶修、裝一日通、自助繳費(fèi)達(dá)縣城、服務(wù)態(tài)度零投訴、熱線(xiàn)滿(mǎn)意百分百、增值投訴即賠付、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)路路通,再創(chuàng)服務(wù)新高,最大限度提升客戶(hù)感知。公司上下要切實(shí)樹(shù)立“服務(wù)是因、盈利是果”的經(jīng)營(yíng)理念,把企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展放在第一位。

全面改善服務(wù)短板,重點(diǎn)解決固話(huà)滿(mǎn)意度低、修障不及時(shí)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)感知差、增值業(yè)務(wù)強(qiáng)行定制等短板問(wèn)題。對(duì)于因管理不善造成的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,從嚴(yán)考核,從重處罰。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)方面,一是持續(xù)推進(jìn)g網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和調(diào)整。進(jìn)一步加強(qiáng)g網(wǎng)故障管理、基站設(shè)備維護(hù),重點(diǎn)提高重大故障的響應(yīng)和處理速度,減少斷站時(shí)長(zhǎng),保障全網(wǎng)高速優(yōu)質(zhì)運(yùn)行。二是繼續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化,重點(diǎn)開(kāi)展交換和寬帶板卡調(diào)整,開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)瘦身”和“節(jié)能降耗”等工作,深度挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力,在確保維護(hù)工作的前提下,積極開(kāi)展節(jié)能減排工作,降低運(yùn)行維護(hù)成本,提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效率。三是加強(qiáng)運(yùn)維成本的管理,將有限的成本放到網(wǎng)絡(luò)整治上,有效降低障礙發(fā)生率。四是加強(qiáng)維護(hù)基礎(chǔ)管理,持續(xù)深化aaa達(dá)標(biāo)整改工作,對(duì)照驗(yàn)收細(xì)則,抓好各項(xiàng)要求的落實(shí);建立和完善適用于新形勢(shì)下的維護(hù)組織體系,進(jìn)一步完善、優(yōu)化、落實(shí)維護(hù)規(guī)程和關(guān)鍵流程,提高兩網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)水平。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,配合移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè),實(shí)現(xiàn)城區(qū)3g基本達(dá)到全覆蓋。完成新增寬帶接入能力建設(shè)。加大寬帶升級(jí)提速工程實(shí)施力度,全面提升網(wǎng)絡(luò)承載能力和安全性。

道動(dòng)力和活力,對(duì)實(shí)體營(yíng)業(yè)廳,實(shí)現(xiàn)從單純提供業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)服務(wù)等傳統(tǒng)定位向體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化的新型定位轉(zhuǎn)變。以效益為核心強(qiáng)化管控社會(huì)渠道,加快培育核心渠道伙伴,推行社會(huì)渠道屬地化管理,將管理重心向營(yíng)業(yè)部下移。宣傳推廣網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,將實(shí)體渠道力量有效釋放并轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)體驗(yàn)等銷(xiāo)售工作。二是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的控制,從市場(chǎng)調(diào)研到實(shí)施方案的制定以及執(zhí)行和效果分析,進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的管理,細(xì)化各個(gè)工作步驟,加強(qiáng)各項(xiàng)支撐保障,并注重經(jīng)營(yíng)效果的分析,為下一步工作開(kāi)展提供參考依據(jù)。三是強(qiáng)化欠費(fèi)催繳和欠費(fèi)管理。加強(qiáng)逾期欠費(fèi)催繳,確保逾期欠費(fèi)率低于去年水平。

出戶(hù)即可享受我公司各項(xiàng)便捷服務(wù)的目的,通信服務(wù)的基礎(chǔ)所在,也就是聯(lián)通全力投入的所在。

建,增強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的融合度,加大監(jiān)督檢查力度,及時(shí)查處各類(lèi)舉報(bào)案件。要切實(shí)改進(jìn)作風(fēng),鞏固“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)成果。加強(qiáng)企業(yè)形象宣傳,通過(guò)新聞媒體、廣告、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式,樹(shù)立我公司業(yè)務(wù)品質(zhì)優(yōu)秀、服務(wù)便捷、注重對(duì)客戶(hù)的人文關(guān)懷等形象。

總之,xx年,在公司上下的共同努力下,公司全體員工按照年初制定的發(fā)展思路、發(fā)展目標(biāo)和工作措施,本著必勝的信心,克服困難,抓住機(jī)遇,團(tuán)結(jié)一致,銳意進(jìn)取,有效地促進(jìn)了聯(lián)通的快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了聯(lián)通新的輝煌!

xx年,河南省新鄉(xiāng)市分公司又將站在新的起點(diǎn),我們要堅(jiān)持企業(yè)戰(zhàn)略不動(dòng)搖,凝心聚力,堅(jiān)定信心、搶抓機(jī)遇,加速發(fā)展。和全體員工團(tuán)結(jié)一心,排除艱難險(xiǎn)阻,確保圓滿(mǎn)完成全年各項(xiàng)任務(wù)!

年終員工個(gè)人工作總結(jié)篇十一

一年的時(shí)間即將逝去,我步入xx一年以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下,我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì),保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以單位利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我xx單位全年目標(biāo)而努力,認(rèn)真做好自己的本職工作,為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好的開(kāi)展今后工作,現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:

跨出了校園的大門(mén),就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭,為了能夠在生活、工作過(guò)程中,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則,不斷學(xué)習(xí),戒驕戒躁,虛心謹(jǐn)慎,接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。

工作之余,我努力學(xué)習(xí)知識(shí)以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關(guān)注xx,及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與xx行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷開(kāi)拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老,學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的.學(xué)習(xí)路線(xiàn),時(shí)刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項(xiàng)工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

將近一年的工作中,我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量,在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,堅(jiān)持以單位的利益為出發(fā)點(diǎn),以單位利益的最大化為目標(biāo),以單位的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

要認(rèn)識(shí)自己,樹(shù)立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題,及時(shí)改正,虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對(duì)自己和單位要充滿(mǎn)信心,既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看單位的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí),小事做起、從點(diǎn)滴做起,從自身做起。樹(shù)立自己和單位良好的形象,因?yàn)槲覐倪M(jìn)入單位這一刻起,就擔(dān)負(fù)著樹(shù)立單位形象和義務(wù),而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫,一定要承擔(dān)的。走進(jìn)單位后,我深知我的每一句話(huà)每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。

總之,一年來(lái),我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人,在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步,但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后的路還很長(zhǎng),可能遇到各種各樣的困難,不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然,我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來(lái)xx在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。

年終員工個(gè)人工作總結(jié)篇十二

一年來(lái),在護(hù)士長(zhǎng)及同事的支持幫助下,比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下:

一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。

作為一名手術(shù)室護(hù)士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹(shù)立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的.優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

過(guò)去的一年里,我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,在20xx年手術(shù)室開(kāi)展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。通過(guò)一年來(lái)的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展,手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。

在護(hù)士長(zhǎng)布置的專(zhuān)項(xiàng)管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車(chē)、冰箱及溫箱的專(zhuān)項(xiàng)管理,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程,并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進(jìn)行。

在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí),還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

20xx年,在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí),做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代的發(fā)展需要。在20xx年度工作中,準(zhǔn)備立項(xiàng)開(kāi)展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作,提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里,在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn),以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。

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