回顧過去的一段時間，可以更好地了解自己的成長和變化。在總結(jié)中可以結(jié)合個人感受和體會，增強表達的真實性和親和力。7.通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以更好地理解什么是一篇好的總結(jié)
對導游職業(yè)的體會篇一
作為一個導游，我有幸能夠帶領(lǐng)游客領(lǐng)略世界的美麗和文化的多樣性。多年的從業(yè)經(jīng)驗使我深刻體會到導游職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我對導游職業(yè)的心得體會，包括職業(yè)要求、服務質(zhì)量、文化理解、團隊合作和自我提升。
首先，作為一個導游，良好的職業(yè)要求至關(guān)重要。導游需要具備豐富的知識儲備和良好的溝通能力。導游不僅要掌握景點的歷史和文化背景，還需要了解當?shù)氐娘L俗習慣和旅游法規(guī)。同時，導游還需要具備流利的口頭表達能力和與人交往的技巧，以便與游客進行有效的溝通。只有具備這些職業(yè)要求，導游才能夠為游客提供全面、專業(yè)的導游服務。
其次，導游的服務質(zhì)量是衡量一個導游專業(yè)水平的重要標準。導游應該本著為游客服務的原則，提供熱情周到的服務。他們應該主動解答游客的問題，關(guān)注游客的需求，并及時提供幫助。導游應該具備應急處理能力，在出現(xiàn)突發(fā)情況時能夠妥善應對，并保證游客的安全和權(quán)益。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務，導游能夠留下良好的印象，獲得游客的好評和信任。
第三，文化理解是導游必備的技能之一。導游需要對不同國家和地區(qū)的文化有一定的了解，以便能夠更好地幫助游客理解當?shù)氐娘L土人情。導游需要尊重和包容不同的文化差異，避免言行上的沖突和誤解。此外，導游應該通過深入學習和研究，提高自己對各種文化的認知水平，以便能夠給游客提供更豐富、深入的文化體驗。
團隊合作是導游職業(yè)不可或缺的一部分。導游通常需要與其他從業(yè)人員，如司機、導游助手等密切合作，共同完成旅游行程。導游需要與團隊成員保持良好的溝通和協(xié)作，以確保游客的旅途順利進行。導游還需要與其他導游保持良好的關(guān)系，分享旅游經(jīng)驗和信息，互相學習和進步。只有通過團隊合作，導游才能夠為游客提供更完美的旅游體驗。
最后，自我提升對于導游的成長至關(guān)重要。導游應該不斷學習和積累導游知識，通過旅游書籍、培訓和經(jīng)驗交流來完善自己的專業(yè)能力。導游還應該關(guān)注旅游業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，以便及時應對市場的變化。此外，導游還可以通過參加各種地方文化活動和景點考察，提高自己對當?shù)匚幕牧私夂腕w驗，為游客提供更多元化的旅游服務。
綜上所述，導游職業(yè)是一項充滿魅力和挑戰(zhàn)的職業(yè)。導游需要具備豐富的知識儲備和良好的溝通能力，提供優(yōu)質(zhì)的導游服務。導游還需要具備文化理解、團隊合作和自我提升的能力，為游客提供更好的體驗。通過不斷努力學習和提升，我相信導游職業(yè)會變得更加完美。
對導游職業(yè)的體會篇二
天漸漸變涼了，旅游也逐漸退出旺季。已經(jīng)實習快五個月啦，對我來說還沒有真正感受過什么是旅游旺季。也許是組團社的原因，我感覺我們從來沒有真正的忙過。不過，在實習的這幾個月里，我真的學到了很多。比如，我了解到旅游行業(yè)包括哪些東西;知道怎樣根據(jù)客人的要求，設(shè)計行程及報價;知道怎樣訂車、訂房;知道怎樣與地接社聯(lián)系，獲得更加精細的地接行程;知道。。。。。。這些都是在學校學不到的。
在實習之前，我是想當一名導游的，但真正的實習中，我學會的是怎樣做一名業(yè)務。盡管在實習期間沒有接受過真正的導游培訓，但多多少少我也了解了一些。雖然我現(xiàn)在還真正帶不了青島一地，只去過一次山東半島，但是我還是很知足，畢竟我去過。呵呵。。。。也許這僅僅是現(xiàn)在的想法吧!起初聽到同學說，她們忙的要命，連續(xù)兩個月幾乎沒下團，為了能請?zhí)旒傩菹⒉幌魏未鷥r的時候，我也抱怨過，氣奮過。但是現(xiàn)在我不這么認為，因為每個人的能力不同，也許我根本就不適合做導游，在帶過幾個團之后，我感覺自己真的不狠心，我不想讓客人多花錢，不愿看到客人受騙。有一個老導游跟我說過一句話：不狠的導游不是好導游!可是我感覺自己不夠狠，不夠做一名導游的資格。呵呵。。。旅游行業(yè)真的很復雜，是別的人所感受不到的，其中所包含的知識也是無從查證的，只有真正涉足這個行業(yè)，才能了解他的內(nèi)幕。但是我喜歡這個行業(yè)，我會從事這個行業(yè)。
【二】。
(2)根據(jù)已學的知識，學會設(shè)計旅游路線;。
(3)練習導游詞的寫作方法;。
(5)理論與實踐有機結(jié)合，更好的鞏固所學的內(nèi)容。
20xx年3月31日——4月11日。
焦作市影視城。
四、影視城所在地簡介：
影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。
焦作市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂，母親河源遠流長，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中，云臺山國家風景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕。青天河省級風景名勝區(qū)秀比江南，被譽為“北方小三峽”。神農(nóng)山風景奇、絕、雄、險，被譽為“太行精粹”。青龍峽風景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級風景名勝區(qū)，享有“中原第一峽谷”的美譽。
焦作的人文景觀星光燦爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地，是中華民族的發(fā)祥地之一，有著深厚的歷史文化底蘊和豐富的文化內(nèi)涵。女媧補天，黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說源于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地，寫下名篇《苦寒行》)、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛好者向往的太極圣地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運動，堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項目。
焦作是河南省交通發(fā)達地區(qū)之一，焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過，東接京廣，南連隴海，北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通，與地方路網(wǎng)縱橫交錯，與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完備，服務上乘，現(xiàn)有涉外星級賓館15家，旅行社33家，旅游汽車公司4家，旅游從業(yè)人員3萬人，已推出的焦作山水風光游、歷史文化游、休閑娛樂游等線路，深受游客青睞。
對導游職業(yè)的體會篇三
導語：導游專業(yè)該怎么規(guī)劃職業(yè)生涯呢?下面小編為您推薦一篇范文，以供大家參考!
時間:2009至2019
美好愿望:成為一名優(yōu)秀的導游人員
職業(yè)方向:全陪
總體目標:高級導游
已進行情況:準備進行國家導游資格證考試
我就度于大連職業(yè)技術(shù)學院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經(jīng)驗，因為我會利用節(jié)假日出去實習、進一步對導游專業(yè)的學習，也經(jīng)常出去做兼職，職業(yè)是大連地方帶有人員。我是個性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級熱愛各地的美麗山水，喜歡結(jié)交朋友。自我感覺我是適合導游這項工作的，而且我易于相處，所以也會成功的成為譯名優(yōu)秀的導游人員。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時候我就有一個理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻自己的一點力量。隨著時間的推移，我不僅對家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方?，F(xiàn)在我的目標就是成為一名優(yōu)秀的導游人員。我不濚要把祖國的文化、風情、美景送給大家，還要讓游客對我國的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對中國更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國度人。希望可以棦揚文明，讓世界人們了解我們的祖國。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導游是一個高級服務的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國河山美不美，全靠導游一張嘴?！睂в卧诂F(xiàn)代服務業(yè)也有著重要的作用導游職業(yè)規(guī)劃書策劃方案--策劃書。導游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務的諸多要素中，導游人員是最直接的一線服務人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導游人員提出了更高的要求： 高尚的情操、強烈的愛祖國愛家鄉(xiāng)的情感、 深厚的文化底蘊、嫻熟的業(yè)務知識。當然必要條件需要有國家導游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國，熱愛導游服務這項工作的心。
在我們整個職業(yè)生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標，褪成整個規(guī)劃。當然也沒有一個人能馬上確切地做好。因為各個因素都是可變的，往往在一個小細節(jié)上的不同選擇都會影響到整個職業(yè)生涯的走向。因而，需要細分職業(yè)生涯，將它分成若干個階段，每個階段都要提前作好相應的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化，規(guī)劃也不是一成不變的，要根君實際情況作一定的調(diào)整。 因此，我認為作好規(guī)劃，第一步應該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識水平，我所涉湴的領(lǐng)域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會成功。當然現(xiàn)在學習好專業(yè)知識是我的基礎(chǔ)，明確這個目標后，就可以再進行規(guī)劃，我主要分四個階段來規(guī)劃自己的發(fā)展。
1、探索期(正式工作前)：
因為本身專業(yè)對口這一大前提，我就讀的是涉外旅游鱈業(yè)，所以我會在大學在課的時候豐富我的知識，提高自己的素養(yǎng)，培養(yǎng)語言表達能力，目標就是拿到全國導游資格證書。雖然離國導考試還有一栁時間但我會努力爭取一次性通過。 報考導游員資格證書的內(nèi)容包括《遼寧導游》、《導游基礎(chǔ)》、《導游時務》、《導游政策與法規(guī)》和口試幾個部分，內(nèi)容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，宗教等等?，F(xiàn)在旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來報考導游資格證的人數(shù)也逐漸增多，競爭也越來越激烈，但是正是這個風口浪尖，我會通過努力達成我的愿望，作一名成功的導游，像人們介紹我所知道的'知識。
2、職業(yè)前期(立業(yè))
畢業(yè)之后我會應聘為一名導游人員，無論工資多少，我首先都會盡力學習，像前輩們學習經(jīng)驗。我最終的目標是成為一名優(yōu)秀的導游人員。在這之前我會不斷鍛煉自己提高自己，適應這個現(xiàn)在還不算熟悉的社會。在職期間我會做好分內(nèi)工作，和同事領(lǐng)導之間處好關(guān)系。做好旅行社所分配的所有事項，并積極完成任務。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當然我還會做些挑戰(zhàn)性的工作，爭取在兩三年間達成目標。一點點從專職導游做到兼職導游，這樣我會有時間做些別的我喜歡的事情。
3、職業(yè)中期
職業(yè)中期，有是職業(yè)的高峰期。那時候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時我會是工作中的佼佼者。當然還沒有家庭的約束，我會奮力幾年。
4、職業(yè)晚期
在成家之后我就會只干干兼職導游了。因為我是個家庭為重的人。但我不會放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會總結(jié)經(jīng)驗，把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時侯的愿望。
我知道導游就是一個雜家。因此校園里的各項文化藝術(shù)、技能展示活動我都積極的去參。此外，我會認真的安排自己的課余學習時間。如，利用晚上的時間到校外去學習二外。
每個人的成功都是經(jīng)過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當然未來的道路是曲折的，還會有無數(shù)的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的，因為我在學校已經(jīng)做好了充分的準備。我堅信，再大的困難都會迎刃而解的。
在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，往往一個專業(yè)足夠一個人奮斗一生。我既然已立志于導游業(yè)，就會為此不懈奮斗。古人說得好：“有志之士立長志，無志之士常立志?！?/p>
奮斗改變命運，成就鑄造明天，理想的大門為我們敞開著，璀璨的明天在向我們招手，我相信，我的導游夢一定會實現(xiàn)!
對導游職業(yè)的體會篇四
導游這一職業(yè)雖然充滿了各種挑戰(zhàn)，但同時也給了我很多成長的機會。剛開始做導游的時候，我對這個職業(yè)一無所知，甚至連基本的導游知識都沒有。然而，通過參加專業(yè)培訓和自學，我慢慢地掌握了導游的技巧和知識。在實踐中，我經(jīng)歷了各種挫折和失敗，但正是這些挫折和失敗，讓我不斷學習和成長。
導游的工作并不僅僅是講解景點的歷史和文化，更重要的是如何與游客建立良好的溝通和互動。我發(fā)現(xiàn)，與游客進行交流的關(guān)鍵是要對他們產(chǎn)生共鳴，讓他們感受到我的熱情和真誠。我總是盡力提供準確而有趣的信息，并鼓勵游客參與互動活動，以增強他們對旅行的興趣和參與感。
第三段：導游工作中遇到的挑戰(zhàn)和應對策略。
導游的工作并非一帆風順，我們也會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。其中之一是應對游客的抱怨和不滿。我發(fā)現(xiàn)，面對這些問題，最重要的是要保持冷靜和耐心。首先，要聽取游客的意見和反饋，并且積極地解決問題。其次，要根據(jù)具體情況適時調(diào)整行程和講解方式，以滿足游客的需求。最后，要合理利用時間和資源，為游客提供更好的服務和體驗。
第四段：導游工作中的收獲和成就感。
雖然導游的工作也帶來了各種挑戰(zhàn)，但我也無比享受其中的樂趣。每次看到游客對我講解的景點充滿興趣和贊嘆，我都感到無比的滿足和成就感。而且，導游的工作也讓我有機會結(jié)識不同背景的人，并與他們分享彼此的故事和經(jīng)歷。這樣的交流和分享，讓我更加開放和寬容，增長了我的見識和認知。
第五段：對導游職業(yè)的展望和感悟。
在我眼中，導游職業(yè)是豐富多樣的，充滿了挑戰(zhàn)和機會。然而，也正是這些挑戰(zhàn)和機會，讓我不斷成長和進步。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，導游這一職業(yè)的需求也會越來越高。因此，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識和技能，以更好地服務游客。同時，我也希望能夠成為一個有社會責任感的導游，通過講解旅游背后的故事和文化內(nèi)涵，為游客帶來更深入的體驗。
總結(jié)：
總的來說，導游職業(yè)給我?guī)砹撕芏嗟某砷L和機會。通過不斷學習和實踐，我掌握了導游的技巧和知識，并與游客建立起良好的互動和溝通。雖然導游的工作也面臨各種挑戰(zhàn)，但我享受其中的樂趣，對這個職業(yè)充滿了激情和熱愛。我相信，通過不懈努力和持續(xù)學習，我將能夠成為一名更加優(yōu)秀和有影響力的導游。
對導游職業(yè)的體會篇五
作為一名導游，我有幸參與了許多旅游團的工作，并積累了不少寶貴的經(jīng)驗。導游這一職業(yè)不僅要有對旅游背景知識的了解，還需要良好的溝通能力和服務意識。在這個職業(yè)中，我體會到了許多正能量，下面我將分享一下我的心得體會。
首先，導游是一種服務職業(yè)。作為導游，我們的首要任務是為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務。在旅游線路上，我時刻保持微笑并熱情地接待游客。我會為游客提供充分的背景知識，講解景點的歷史和文化背景。我會耐心地回答游客的問題，并幫助他們解決在旅途中遇到的困難。通過細致入微的服務，我希望能讓游客們在旅程中感到舒適和愉快。
其次，導游需要有廣泛的知識儲備。作為一名導游，要背誦大量的歷史、文化、地理等相關(guān)知識。只有對于景點和歷史的了解足夠深入，我們才能向游客們傳遞準確的信息。在我的工作中，我會在每次旅行前提前做好準備工作，仔細研究每個景點的背景和特點，以便在講解時能夠生動有趣地向游客們傳達。
此外，導游需具備良好的溝通能力。我發(fā)現(xiàn)了解游客的需求并與他們進行有效的溝通是十分重要的。每個旅游團的游客結(jié)構(gòu)可能都會有所不同，有些年紀較大的游客對歷史和文化更感興趣，而年輕人則更注重體驗和玩樂。因此，我會在游程中靈活地調(diào)整自己的講解方式，以滿足不同游客的需求。我會盡力保持一種輕松而親近的溝通方式，與游客們建立良好的關(guān)系。
另外，導游職業(yè)需要具備較高的應變能力。在旅行中，各種突發(fā)情況時有發(fā)生，如天氣變化、交通堵塞、游客急病等。導游需要能夠靈活應對，并妥善解決這些問題。當游客們面臨困難時，我會積極與他們溝通，提供幫助和安慰。我相信，只要我的態(tài)度誠懇，問題總會有解決的辦法。
最后，我得到了很多正能量。作為一名導游，我有機會結(jié)識來自世界各地的游客。他們的故事和見聞讓我對世界有了更深入的了解，也讓我學會了更加包容和理解他人。我也能夠親眼見證許多游客在旅行中的快樂和滿足感，這種成就感是難以言表的。
總的來說，導游這個職業(yè)不僅是一種服務工作，更是一門藝術(shù)。作為導游，我們要持續(xù)學習，提高自己的知識儲備和溝通能力。我們要不斷適應環(huán)境變化，應對各種突發(fā)情況，并為游客提供貼心的服務。雖然這個職業(yè)可能會面臨一些挑戰(zhàn)，但在每次旅行的結(jié)束時，當看到游客們對旅程充滿滿足感和感激時，所有的努力都是值得的。我將繼續(xù)努力，為每一位游客創(chuàng)造難忘的旅行經(jīng)歷。
對導游職業(yè)的體會篇六
金牌導游是旅游行業(yè)中的優(yōu)秀代表，他們在旅行中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。作為一名金牌導游，我有幸擔任多年的導游工作，并積累了豐富的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在導游職業(yè)中的心得和體會。
第二段：工作技巧。
在成為一名金牌導游的過程中，有一些重要的工作技巧是至關(guān)重要的。首先，導游需要具備廣博的知識儲備。旅行者往往對當?shù)匚幕瘹v史有興趣，因此導游需要提前做好充分的準備，了解當?shù)氐臍v史、文化、藝術(shù)等方面的知識。其次，導游需要具備良好的溝通能力。導游需要與旅行者進行良好的交流，解答他們的問題，提供必要的幫助。此外，一名優(yōu)秀的導游還應具備應急處理能力，能夠應對突發(fā)事件，確保游客的安全。
第三段：專業(yè)素養(yǎng)。
除了工作技巧外，金牌導游還需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)。首先，導游需要具備出色的語言表達能力。他們需要能夠流利地使用多種語言，以滿足不同國家和地區(qū)旅行者的需求。其次，導游需要有良好的素養(yǎng)和儀表。導游作為旅行的領(lǐng)隊，他們的形象代表著整個旅行團以及當?shù)芈糜螛I(yè)的形象。因此，導游需要保持整潔、專業(yè)的形象，以給旅行者留下深刻的印象。此外，導游還應具備較高的文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，他們需要不斷學習和提升自己的知識和能力，以適應旅游行業(yè)的發(fā)展。
第四段：服務態(tài)度。
金牌導游的服務態(tài)度是影響游客滿意度的一個重要因素。導游們應以熱情友好的態(tài)度對待每一個旅行者，努力為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務。對于游客的需求和問題，導游應耐心解答，及時解決。他們應尊重每個旅行者的不同需求和背景，以融入不同文化圈層為目標。此外，導游還應具備團隊合作精神，與各個相關(guān)方保持良好的溝通和合作，共同為旅行者提供一個完美的旅行體驗。
第五段：成就感與責任感。
作為一名金牌導游，我獲得了很多成就感和責任感。導游不僅是旅行的向?qū)?，還是旅行者心中的朋友和知己。在旅行中，我能夠結(jié)識到來自世界各地的旅行者，了解他們的故事和文化。同時，我也有機會向他們展示我所熟悉并引以為豪的家鄉(xiāng)文化。看到旅行者在旅行中的笑容和滿意的表情，我感到非常開心和滿足。與此同時，我也深深地意識到作為一名導游的責任。旅行者將他們的信任和安全交付給我，我必須全力以赴，確保他們的安全和舒適。我將繼續(xù)努力學習和提升自己，為旅行者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
結(jié)尾：
通過多年的導游工作，我深刻體會到金牌導游的重要性和價值。金牌導游不僅需要具備優(yōu)秀的工作技巧和專業(yè)素養(yǎng)，還需要以熱情友好的態(tài)度對待旅行者，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務。作為一名金牌導游，我將繼續(xù)學習和提升自己，為旅行者帶來更好的旅行體驗，并為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
對導游職業(yè)的體會篇七
作為一個導游，我們不僅需要具備專業(yè)知識和技能，還需要具備高尚的道德操守。導游的職業(yè)道德是保證旅游行業(yè)良好發(fā)展的重要保障，直接關(guān)系到游客的滿意度和旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一個職業(yè)道德高尚的導游，不僅注重自身行為的規(guī)范，更在工作中充分考慮游客的需求，尊重他們的權(quán)益，引導他們正確的旅游行為，為旅游業(yè)發(fā)展貢獻力量。
導游職業(yè)道德的培養(yǎng)和提升需要首先建立起強烈的道德意識。導游要明確自己的職責與義務，了解導游行業(yè)的法律規(guī)定及行業(yè)規(guī)范，嚴格遵守職業(yè)道德的底線。此外，導游還需不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，以應對各種旅游需求，并在工作中注重細節(jié)和服務的質(zhì)量，保持誠信與責任感。
導游職業(yè)道德的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在三個方面。首先，導游應用心講解，向游客提供準確、全面的旅游信息，并與游客建立良好的溝通與互動。其次，導游在接待游客過程中應嚴守職業(yè)操守，不借機斂財，不推銷旅游購物，不收受游客的小費。最后，導游應為游客提供安全的旅游環(huán)境，做好危險和風險的預警和應急處理，確保游客的人身財產(chǎn)安全。
導游職業(yè)道德面臨著許多困境和挑戰(zhàn)。首先，一些導游存在利益驅(qū)使，追求經(jīng)濟利益而不擇手段，忽視對游客權(quán)益的保護。其次，某些旅游目的地存在不良商業(yè)環(huán)境，導游難以免除與商家之間的勾結(jié)關(guān)系，很容易受到商家的影響，推銷旅游購物或者敷衍了事。此外，導游還可能面臨游客素質(zhì)低下、態(tài)度惡劣等問題，需要應對和處理。
為了加強導游職業(yè)道德建設(shè)，我們應采取以下措施和建議。首先，加強對導游職業(yè)道德的宣傳和教育，提高導游們的道德素質(zhì)和職業(yè)道德意識，引導他們樹立正確的職業(yè)觀念。其次，加強對導游行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范和完善導游的考核評定制度，加大對違反職業(yè)道德的導游的處罰力度，形成導游職業(yè)道德的約束和規(guī)范。最后，建立行業(yè)合作伙伴關(guān)系，推動旅游企業(yè)、景區(qū)管理部門與導游之間的合作與溝通，共同提升導游服務質(zhì)量和職業(yè)道德水平。
總結(jié)：導游職業(yè)道德的建設(shè)不僅關(guān)乎導游個人的形象與發(fā)展，更關(guān)系到整個旅游業(yè)的良性發(fā)展。只有不斷提升導游職業(yè)道德水平，推動導游行業(yè)向著更加規(guī)范和完善的方向發(fā)展，才能更好地滿足游客的需求，促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
對導游職業(yè)的體會篇八
導游是旅游行業(yè)中不可或缺的重要角色，他們不僅要熟悉旅游目的地的歷史文化，還要對游客提供全面周到的服務。作為導游，必須具備職業(yè)道德操守，因為他們的行為和言語直接影響到游客對目的地以及旅行社的印象。在多年的從業(yè)經(jīng)驗中，我不斷總結(jié)提升，下面將結(jié)合實際經(jīng)歷，談一談我對導游職業(yè)道德的操守心得體會。
首先，導游應該具備較高的專業(yè)素養(yǎng)。作為導游，首要職責就是了解旅游目的地的相關(guān)歷史文化知識，并能流利地傳遞給游客。在我的工作中，我會提前對目的地進行廣泛的學習，掌握相關(guān)的歷史背景、文化特色以及著名景點。同時，我還會不斷學習新知識，時刻關(guān)注旅游行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，以適應當前旅游市場的需求。只有具備較高的專業(yè)素養(yǎng)，我才能更好地向游客解釋歷史文化，提供專業(yè)的服務。
其次，導游應該注重游客體驗。在旅游行業(yè)中，游客的滿意度是衡量導游服務質(zhì)量的重要指標。為了給游客留下優(yōu)質(zhì)的印象，我會盡力為游客提供獨特、個性化的旅游體驗。在旅行過程中，我會耐心解答游客的問題，分享趣聞軼事，幫助游客解決實際問題，以便讓游客感到非常愉快和滿意。另外，我還會引導游客尊重當?shù)匚幕土曀?，不損害景點建筑和環(huán)境，并且盡量避免與游客有悖于道德倫理的行為。
此外，導游應該保持誠信和擔責。在工作中，我一直遵循誠實守信的原則，絕對不會以次充好，不會收受游客的回扣或者向游客推銷不必要的商品。我會根據(jù)自己的專業(yè)素養(yǎng)和客觀事實真實地向游客介紹景點和產(chǎn)品，并且提供實用的旅游建議。同時，作為導游，我也肩負著游客的安全責任，我會嚴格遵守相關(guān)的旅行規(guī)定和安全操作流程，確保游客的安全和舒適。
最后，導游應該具備團隊協(xié)作精神。作為導游，往往需要與其他旅行社成員、司機、導游協(xié)會等合作。在我的工作中，我非常注重團隊合作，與團隊成員保持良好的溝通和合作關(guān)系。我們互相支持，攜手合作，共同實現(xiàn)旅行社的目標。另外，在旅行過程中，我也會加強與司機的配合，確保行程順利進行。只有團隊協(xié)作合作，我們才能提供更好的服務，提高游客的滿意度。
綜上所述，導游作為旅游行業(yè)中的重要從業(yè)人員，必須具備較高的專業(yè)素養(yǎng)，注重游客體驗，保持誠信和擔責，以及具備團隊合作精神。在我個人的職業(yè)發(fā)展中，我始終努力遵守這些原則，并不斷提升自己的專業(yè)水平和服務品質(zhì)。通過這些努力，我相信我可以以更好的姿態(tài)為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務，為旅游行業(yè)的繁榮做出貢獻。
對導游職業(yè)的體會篇九
9月、10月間，導游這一職業(yè)在滬上著實火了一把。隨著’上海旅游節(jié)的正式登場，以及“十一”黃金周的到來，各大旅行社紛紛砸重金到處“挖人”。據(jù)了解，目前上海約有持證導游1.8萬人，上海世博會期間將有7000萬旅游人次進入上海，現(xiàn)有的導游數(shù)量與質(zhì)量無法滿足5年之后的市場需求，導游職業(yè)前景看好。
而另一方面，導游這一職業(yè)也很容易遇到瓶頸。導游們認為，日復一日、年復一年的同一景點的帶隊，相同的講解，以及為游客聯(lián)系吃飯、住宿、交通等機械化工作，加上游客對導游工作的不理解，讓他們對工作感到越來越疲倦。
導游們該如何實現(xiàn)職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？作為三百六十行中的一行，他們的遇到的職場問題既是獨特的，又有著共性。要想突破職業(yè)瓶頸，正確認識行業(yè)現(xiàn)狀，提升自己的職業(yè)競爭力才是關(guān)鍵。專家認為，導游的職業(yè)規(guī)劃可以分成三步走：
第一步，成為一名合格的導游。
記者從旅行社等用人企業(yè)了解到，導游一直是旅游業(yè)中隊伍最龐大也最緊缺的人才。然而從求職者方反映的情況看，導游類崗位非常難找。原因是什么？記者發(fā)現(xiàn)，真實情況是，整個旅游市場導游數(shù)量供大于求，然而有經(jīng)驗的、有導游資格證書的全職導游卻不多，長期從事帶隊、見多識廣、游客反映好的導游更是稀少。
在目前的導游隊伍中，除了部分經(jīng)正規(guī)培訓、注冊的專職導游外，大部分是來自其他行業(yè)的在職人員和學生。這些兼職導游中間，有些人也持有導游資格證，但由于缺乏從業(yè)經(jīng)驗，服務質(zhì)量不能保證。因此，每到旅游高峰季節(jié),導游就會大量短缺。
所以，若你還在導游工作的外圍行走，可抓緊考出導游證書，并抓住一年幾次的招聘高峰，充分鍛煉自己的能力，積累出良好的語言表達能力、知識內(nèi)涵以及行業(yè)經(jīng)驗，爭取進入正規(guī)旅行社從事全職導游。若你已經(jīng)是一名合格的導游，則應苦練內(nèi)功，充分把握好每一次帶隊的機會，做到優(yōu)秀。另外，也可以參加一些導游大賽，提升自己的能力和業(yè)界知名度。
第二步，成為有一技之長的導游。
優(yōu)秀的導游緊缺，有一技之長的導游更缺。目前正在從事導游工作的人才可以學習一技之長，提升自己的職業(yè)競爭力。比如境外游、國內(nèi)游越來越熱，而各類境外旅游線路的開發(fā)人才、國內(nèi)旅游線路的精品線路開發(fā)人才非常稀少，特別是隨著出境旅游的發(fā)展，具有國際知識視野、涉外旅游文化底蘊，具備與國際慣例接軌的人性化服務理念、國際旅游行業(yè)管理經(jīng)驗的經(jīng)營管理人才堪稱鳳毛麟角。從事導游工作的你，不妨多學習些旅游線路開發(fā)方面的知識并加強實踐，給自己的.職業(yè)提升埋下伏筆。
又如，如今懂得日語、西班牙語、俄語、韓語等小語種的導游人才非常稀少，而外國游客來中國旅游，很多都需要小語種導游帶隊，多學一門外語，能給你的職業(yè)增添不少亮色。據(jù)悉，某些大型旅行社國際部對小語種導游人才的需求都是“培養(yǎng)多少、包銷多少”，一些外資旅行社也悄悄開始爭搶外語導游。
再比如，目前有60%的旅行社都急需計劃調(diào)度人才，若作為一名導游，還懂得新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等工作，就有望成為旅行社的核心人才。
第三步，成為全能型的高級旅游人才。
導游工作只是龐大的旅游產(chǎn)業(yè)的冰山一角，由它延伸出去的工作方向還有很多。上海成功申辦20世博會，將催生一個巨大的“服務產(chǎn)業(yè)鏈”，這對旅游工作者來說，更是一個千載難逢的職業(yè)機遇，同時更是一項挑戰(zhàn)。專家預計，未來旅游市場將是一專多能的全能型人才的天下。
國內(nèi)企業(yè)方面，目前旅行社對導游的要求已由以往簡單的全陪、地陪升級到會設(shè)計旅游路線，全陪、地陪一身兼，這為導游制造了更高的進入門檻，也讓導游這一職業(yè)具有了更強的不可替代性。
外資旅行公司方面，英國、日本等國的旅行公司紛紛涉足國內(nèi)旅游行業(yè)，推出各種獨特的旅游產(chǎn)品搶占市場，同時也爭搶著國內(nèi)優(yōu)秀的旅游人才，如有多年旅游市場策劃背景的中高級專家人才和管理人才，職位如高級旅游策劃師、旅游咨詢部經(jīng)理、策劃項目總監(jiān)等。能應對各種錯綜復雜的經(jīng)濟局面、懂得世貿(mào)運作規(guī)則、具有戰(zhàn)略眼光的高層次旅游專業(yè)人才也非常稀少。這些機會給行業(yè)人才提供了很好的職業(yè)提升機遇，當然也包括不菲的薪酬。就連以前對旅行社不感興趣的獵頭，也更多地把目光聚焦在旅游人才身上。據(jù)某媒體報道，一位在國有旅行社工作了10多年的經(jīng)理級“人物”日前剛剛被挖到一家外資旅行社擔任市場總監(jiān)。
行業(yè)對導游更高的要求，加上日漸增多的的職業(yè)機會，給了從業(yè)者無限發(fā)展的可能。導游接觸面豐富，可積極通過培訓、學習等途徑提升自己，將自己打造成市場緊缺的專業(yè)人才，這才是突破職業(yè)瓶頸的上上策。
對導游職業(yè)的體會篇十
導游是旅游行業(yè)中至關(guān)重要的崗位之一，他們不僅負責向游客介紹景點和歷史背景，還要為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務和愉快的旅行體驗。作為一名導游，通過與游客的接觸和與時間的積累，我積累了一些心得體會。以下是我對導游工作的理解和感悟。
首先，作為一名導游，對目的地的了解是至關(guān)重要的。只有充分了解目的地的歷史、文化、風俗習慣和最新動態(tài)，才能夠向游客提供準確的信息。比如，在帶領(lǐng)游客參觀歷史建筑時，我必須了解其建造背景、歷史事件和相關(guān)人物，以便能夠向游客傳遞文化信息。在為游客介紹當?shù)孛朗硶r，我也要對當?shù)氐娘嬍澄幕兴私?，這樣才能夠推薦最具特色的餐廳和菜品。對目的地的深入了解，是成為一名優(yōu)秀導游的基本功。
其次，作為一名導游，我必須不斷提升自己的溝通能力。導游的工作就是與游客進行溝通和交流，在這個過程中，我需要用生動的語言描述景點，用通俗的表達方式講解歷史知識，以及善于與不同文化背景的游客交流。溝通不僅僅是說話，還包括傾聽和理解游客的需求和反饋，通過有效的溝通雙方能夠更好地相互了解和合作，從而提高旅行體驗。因此，我始終堅持積極主動地與游客進行溝通，并不斷提升自己的溝通技巧。
第三，作為一名導游，我深知自己的責任是保證游客的安全。旅行是一種放松心情的方式，但安全必須是旅行的前提。作為導游，我要認真檢查每個景點的安全設(shè)施，并在游覽前向游客強調(diào)注意事項。比如，在參觀山區(qū)時，我會提醒游客注意身體狀況，適度行動，并告知應急逃生方法。在海灘度假地，我會向游客解釋海洋潮汐和安全警示，并提醒游客注意防曬和防蚊蟲。保障游客的安全不僅是一種職業(yè)道德，也是對游客的負責。
第四，作為一名導游，我相信旅行不僅僅是走過的路，更是經(jīng)歷的心情。因此，我努力為游客提供良好的旅行體驗。在旅行中，我會根據(jù)游客的需求和喜好個性化地安排行程，在游覽途中為他們提供詳細的講解和幫助解決問題。例如，如果游客對建筑藝術(shù)感興趣，我會向他們推薦一些具有代表性的建筑并進行深入的講解。如果游客對美食感興趣，我會帶他們?nèi)テ穱L當?shù)靥厣〕?，介紹當?shù)孛朗车臍v史和制作方法。通過提供貼心的服務和滿足游客的需求，我希望能夠給他們留下美好的旅行回憶。
最后，作為一名導游，我覺得規(guī)劃行程對旅游的重要性不言而喻。良好的行程安排可以讓游客合理地利用時間，充分領(lǐng)略目的地的風光和文化。在規(guī)劃行程時，我會考慮游覽景點的開放時間、交通便利性以及周邊的其他景點和活動。并根據(jù)游客的需求和時間限制，合理規(guī)劃行程，避免過度安排和趕行程。通過精心設(shè)計的行程安排，能夠讓游客在短暫的旅行中獲得最佳的體驗。
總之，作為一名導游，我認為導游工作不僅僅是指路，更是為游客提供豐富的旅行體驗。通過深入了解目的地、提升溝通能力、確保游客安全、提供個性化的服務和精心規(guī)劃行程，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的導游。我愿意用心去陪伴游客，分享旅行的美好時光，讓每位游客都能夠留下難忘的旅游回憶。
對導游職業(yè)的體會篇十一
在就業(yè)壓力日趨激烈的今天，一個良好的職業(yè)規(guī)劃無疑增加了一份自信.而如今，身為大學生的我們，在一天天消磨時光的日子里，不如多學習點知識來充實自己.未來掌握在自己手中，趁現(xiàn)在還年輕，趕緊為自己的未來之路定好一個方向，按照這個方向前進!
二、自我分析。
基于人才測評分析報告以及本人對自己的認識、朋友對我的評價的前提之下，進行了客觀的自我分析。
1.職業(yè)興趣：：我對本人覺得對抽象的、分析的、靈活的定向任務性質(zhì)的職業(yè)比較感興趣，管研究型、領(lǐng)導性，社會型、創(chuàng)造型的工作比較有興趣，其他方面的職業(yè)興趣就一般而已，而我理想型的職業(yè)也比較的喜歡。
2.職業(yè)能力：我本人對邏輯推理的能力相對比較強，而信息分析能力也不錯的，比較喜歡對復雜的事務進行思考，工作認真、負責。善于交際、善于觀察、會照顧人。心理素質(zhì)不錯。
3.個人特質(zhì)：觀察力強，我這個人對工作的自覺性比較好的，而且對工作比較熱情，能夠吃苦耐勞，更善于處理概念和想法?？偸窃噲D找運用理論分析各種問題;對一個觀點或是形勢能做出超乎常人的、獨立準確的分析，會提出尖銳的問題，也會向自己挑戰(zhàn)以發(fā)現(xiàn)新的合乎邏輯的方法。喜歡在工作中接觸人，和喜歡團體工作。對于那些固定的工作模式十分討厭，不喜歡做一些不變的操作性工作。
1、家庭環(huán)境分析:家庭經(jīng)濟能力不是富裕，只是一般而已，僅能維持正常的生活，但是對我的學習費用仍然覺得有一定的經(jīng)濟負擔。我的父母只是普通工人。但是家庭文化氛圍很好，父親擅長國畫，母親唱歌很好。
2、學校環(huán)境分析：我就讀的學校是秦皇島的普通大專，生活環(huán)境一般而已，教學設(shè)施基本齊全，但教學設(shè)施不是那么的先進，教學水平一般，所在的旅游專業(yè)也算得上是學校的助推專業(yè)，師資力量相對來說不錯，培養(yǎng)了許多能說會道的學生，但總的來說，還是大專的水平，畢竟感覺還是不如本科。
3、社會環(huán)境分析：我國現(xiàn)在對于旅游行業(yè)的負面影響很多，對于導游人員也有很多不好的.言論，對于導游人員的要求也越來越多，所以現(xiàn)在，作為一名導游人員會受到很多的非議，成然導游有灰色收入，且已成為不成文的行規(guī)，但是，一個好的導游，應該首先考慮客人的利益，因為游客才是你發(fā)財?shù)母?。根?jù)現(xiàn)在，人們的生活條件越來越好，人們不僅僅是需要一種物質(zhì)上的享受，更需要一種精神上的刺激，精神上的享受，所以很多人開始出來旅游。對于導游的需求也逐漸多了起來。
4、職業(yè)環(huán)境分析：雖然對于導游的需求量大，但是黑導也越來越多，任何人多能選擇到有這個行業(yè)，好的旅行社的要求也多，相對來說，導游的競爭壓力也蠻大的。
5、對職業(yè)的理解：導游即引導游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導游分為中文導游和外語導游，英文叫tourguide或guide。在我國導游人員必須經(jīng)過全國導游人員資格考試以后才能夠從業(yè)?，F(xiàn)在的導游一般掛靠旅行社或集中于專門的導游服務管理機構(gòu)。按照具體工作內(nèi)容不同，可以分為領(lǐng)隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬于導游人員范疇的：全心全意為旅游者服務的思想和“賓客至上”、“服務至上的服務宗旨是導游員職業(yè)道德的主要內(nèi)涵。導游員心中有旅游者，把旅游者看成客人，朋友，親人，想旅游者所想，急旅游者所急，有了這種境界，諸如善解人意，熱情周到，任勞任怨等種種美德，就會在實際工作中表現(xiàn)出來。這樣的導游員就會受到旅游者的歡迎，反之，即使導游員有淵博的知識，高超的技能，也不會做好導游工作，更不會受到旅游者的歡迎。
目標，培養(yǎng)自己的交際能力和組織能力，增強自信心。兩年之內(nèi)提高自己的交際能力和應變能力，全面提高自己的綜合能力和綜合素質(zhì)。遵紀守法，敬業(yè)愛崗;優(yōu)質(zhì)服務，賓客至上;真誠公道，信譽第一;不卑不亢，一視同仁;團結(jié)協(xié)作，顧全大局;好學上進，提高業(yè)務。
適合崗位。
2、從事酒店行業(yè)。
五、計劃實施方案：
2011年夏天，在秦皇島從事導游員，充分培養(yǎng)自己的技能.在工作之余不斷學習各方面的知識，提高自己的能力，增長各方面見識.，努力成為更好的導游員，并向計調(diào)發(fā)展。
兩年后，拿下酒店經(jīng)理人資格證，往酒店發(fā)面發(fā)展。
六、評估調(diào)整。
社會是不斷變化的，而且是不斷向前發(fā)展的，所以對我的職業(yè)規(guī)劃要做出一些風險的預測。如果我不能夠按規(guī)劃完成以上制定的計劃的時候，我會有以下的發(fā)展路徑：可能選擇繼續(xù)學業(yè)，充實自己。
七、結(jié)束語。
事情不會一成不變，我會對自己的規(guī)劃進行適時的調(diào)整，并每半年做一次自我評估，按照實際情況做出一些更好的調(diào)整以適應社會的新變化。
對導游職業(yè)的體會篇十二
第一段：導游體會的重要性及其影響力（200字）。
導游作為旅行行業(yè)中的重要一環(huán)，在整個旅游過程中起著至關(guān)重要的作用。導游體會是指導游在長期實踐中對于旅游目的地的深入了解和感悟，而這些體會不僅僅是對于景點風貌的描述，更是對于當?shù)貧v史、文化、風土人情的深化理解。導游通過各種手段將這些體會傳達給游客，不僅幫助游客更好地了解和體驗當?shù)仫L情，也塑造了游客對于目的地的認知。因此，導游體會對于旅游體驗和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都具有重要的影響力。
第二段：導游體會的源泉及其與學習的關(guān)系（200字）。
導游體會源于導游本人對于旅游目的地的學習和實踐。首先，導游需要通過自主學習和培訓課程了解目的地的基本知識，包括歷史、人文、地理等方面的知識。其次，導游需要多次實地體驗目的地，通過親身參觀景點、學習當?shù)匚幕团c當?shù)厝私涣鞯确绞?，進一步加深自己對于目的地的認識，形成獨特的體會。導游體會與學習的關(guān)系是相輔相成的，學習為體會提供了基礎(chǔ)，而體會則通過個人理解和感悟進一步豐富了學習的內(nèi)容，使得導游能夠?qū)⒅R更生動地傳遞給游客。
第三段：導游體會在旅游過程中的應用和作用（200字）。
導游體會在旅游過程中扮演著重要的角色和作用。導游通過自己的體會，將旅游目的地的歷史、文化和人文特色融入到旅游解說中，使得景點不再是單純的建筑物和風景，而是具有了靈魂。導游不僅通過深入的解說讓游客對景點有更深刻的認知，還可以以自己獨特的角度對景點進行評價和點評，讓游客更加全面地了解目的地。此外，導游體會還可以為游客提供旅游建議和指導，比如推薦當?shù)氐奶厣朗?、購物場所和非常?guī)景點等，使得游客能夠更好地體驗當?shù)匚幕惋L情。
第四段：導游體會對于旅游業(yè)的推動和發(fā)展（200字）。
導游體會對于旅游業(yè)的推動和發(fā)展起著重要的促進作用。首先，導游體會提高了旅游目的地的吸引力和競爭力。通過導游的體會，游客可以更好地了解和感受目的地的獨特之處，從而對于目的地產(chǎn)生濃厚的興趣。其次，導游體會提高了旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和個性化。導游通過自己的體會，將目的地的特色與旅游產(chǎn)品相結(jié)合，在滿足游客需求的同時，提高了旅游產(chǎn)品的獨特性和差異化。這樣不僅有利于旅游企業(yè)的品牌建設(shè)和市場開拓，也能夠促進旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第五段：導游體會的不斷豐富與繼續(xù)學習的必要性（200字）。
導游體會是一個不斷發(fā)展和豐富的過程。隨著社會的不斷進步和旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游目的地的變化和更新日新月異。因此，導游需要不斷學習和更新自己的知識儲備，擴展自己的視野和認知。導游可以通過參加培訓課程、與同行交流、閱讀相關(guān)書籍和材料等方式，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。只有不斷學習和豐富自己的體會，導游才能更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務，為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
對導游職業(yè)的體會篇十三
改革開放三十年來，我國經(jīng)濟迅猛發(fā)展，社會不斷進步，旅游業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要支柱。同時，社會對旅游業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)要求也越來越高，從標準服務到細微服務，從大眾化服務到個性化服務，從傳統(tǒng)服務到創(chuàng)新服務，所有這一切都是以服務人員的高素養(yǎng)為基礎(chǔ)的。因此,職業(yè)中專導游、旅游專業(yè)作為旅行社和酒店行業(yè)的后備軍培養(yǎng)基地，就應該在源頭上把好關(guān)，重視學生各種職業(yè)行為習慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)與社會需求相適應的具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的技術(shù)型、實用型、創(chuàng)新型旅游人才。
以豪華酒店和細致服務聞名世界的美國里茲卡爾頓酒店集團有一句酒店格言：“我們是為紳士淑女提供服務的紳士和淑女”，這句格言中的每一個字無不體現(xiàn)了一個概念的存在，那就是職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)這個名詞包涵內(nèi)容廣泛，它可以指專業(yè)人員的專業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)意識，還包括個人的行為習慣、道德修養(yǎng)等?？梢哉f一個人職業(yè)素養(yǎng)的高低直接決定了他職業(yè)生涯的成敗，由職業(yè)素養(yǎng)量化而成的“職商”的高低則直接決定了一個人是否能夠獲得成功的人生。具體的職業(yè)素養(yǎng)如：
一、高尚的職業(yè)理想,旅游服務意識
服務意識是自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務人員的內(nèi)心。要使我們認識到,只有自覺的服務意識,才有自覺的服務行為,同時加上服務水平與能力的不斷提高,才能有高水平的服務質(zhì)量。樹立良好服務意識,不僅是教學工作的需要,也是培養(yǎng)學生的個人品質(zhì)、道德素質(zhì)的需要。
為了培養(yǎng)服務意識，在日常的教學中，我們可以利用一切機會使學生盡快適應自己的職業(yè)身份，盡快進入服務角色。導游專業(yè)可以在班級內(nèi)部成立一家微型旅行社，由班干部擔任經(jīng)理、計調(diào)部、外聯(lián)部、財務部等管理崗位，普通同學則擔任導游員，利用節(jié)假日時間到各景點進行義務導游講解服務，同時根據(jù)社會需求，模擬設(shè)計旅游線路和旅游產(chǎn)品，并設(shè)計廣告宣傳，經(jīng)過這一整套程序，學生既了解了社會需求，又培養(yǎng)了服務意識，鍛煉了專業(yè)技能，可謂一舉三得。
目的就是使學生盡量縮短畢業(yè)進入實習單位后的所謂“過渡期”，使學生盡快地進入專業(yè)角色，成為用人單位的業(yè)務骨干，最終成為業(yè)內(nèi)的佼佼者。
二、職業(yè)責任感，職業(yè)道德觀念
受社會的影響,現(xiàn)在一部分學生認為人生成功的目標在于獲得個人收入較高、工作較輕閑的職業(yè)。因此,作為教師,我們在課堂教學中要培養(yǎng)學生正確的人生觀價值觀。在導游專業(yè)教學中，我們要使學生意識到游客的快樂和滿足與導游員的辛勤勞動和良好服務是分不開的；而對旅游服務專業(yè)，我們要使學生認識到是服務員的優(yōu)質(zhì)服務給了客人美的享受，使客人身心愉悅。如果離開了對客人的服務,我們就無從談起自己人生價值和社會價值的體現(xiàn)。通過教室利用大量的案例教學,培養(yǎng)了學生敬業(yè)、樂業(yè)的服務意識,增強了學生的職業(yè)責任感,為將來更好地從事導游服務和旅游服務工作打下了堅實的基礎(chǔ)。我們在課堂教學中還應不失時機地對學生進行社會主義職業(yè)道德的基本規(guī)范和行業(yè)要求教育,以及相關(guān)的法律法規(guī)的教育，幫助他們樹立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德觀念,樹立干一行愛一行的敬業(yè)精神。
培養(yǎng)學生職業(yè)責任感的過程實際上也就是樹立學生職業(yè)道德觀念的過程，職業(yè)道
德就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則，也就是個人道德水平在工作過程中的具體體現(xiàn)。職業(yè)道德的培養(yǎng)是關(guān)系到學生一生發(fā)展的重大問題，忽視了這方面的工作，即使學生的專業(yè)技能再強也沒有絲毫意義。在日常教學中，應多給學生講解反面案例，并讓學生討論分析，從而自己總結(jié)出具備良好的職業(yè)道德在職業(yè)生涯中的重要意義。
三、誠實守信，以禮待人
旅游服務行業(yè)從業(yè)人員代表的不僅是旅游企業(yè)的形象，更代表了所在城市的精神風貌，因此在提高學生職業(yè)水準的同時，更應著重培養(yǎng)學生良好的行為習慣，為社會培育高素養(yǎng)的旅游人才。在社會人際交往中,最可貴的是“誠”和“信”,做人只有待人以誠,遵守諾言和守信用,才能在社會中贏得良好的信譽,取得他人的信賴,失誠失信就會失去朋友,失去在社會立足的根本。平時我們教育學生要講誠實,重客觀,做到求真務實,決不能弄虛作假,欺詐別人。說話要守信用,一旦對人作出了承諾,就要付諸實施,不能食言,更不能言而無信,要做到一諾千金,言必行,行必果,做個誠實之人。這樣,將來無論我們在面對服務對象———游客,還是我們與他人相處的時候,才能獲得社會和他人的接納和歡迎,才能有所作為,有所成就。 同時，禮貌修養(yǎng)是個人素質(zhì)的外在表現(xiàn)，講究禮儀標準的得體服務也是個性化服務的前提條件，充分體現(xiàn)了對客人的尊重。禮儀是道德的基本表現(xiàn)形式,社會公德是禮儀的倫理學基礎(chǔ),學生學習必要的禮儀知識,可使自己的儀表儀容、言談舉止、氣質(zhì)風度與眾不同,在社會公眾面前顯示出其特有的職業(yè)特點,有利于重塑自身形象,提高學生的社會交往、待人處事的能力。同時,這也是學生能否適應環(huán)境,能否贏得社會的承認,能否受到社會歡迎的一個重要條件。禮儀教育是改善旅游業(yè)軟環(huán)境、促進旅游業(yè)不斷發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。旅游業(yè)各類從業(yè)人員的職業(yè)道德、對客關(guān)系的處理、職業(yè)形象的設(shè)計、行業(yè)禮貌語言的運用等方面的禮儀修養(yǎng),是旅游業(yè)形象的靈魂,被稱為旅游業(yè)的無聲招牌。所以,我們要特別重視對學生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)和教育，讓學生養(yǎng)成良好的禮貌習慣。
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對導游職業(yè)的體會篇十四
作為導游，不僅需要對旅游景點的歷史和文化有著深入了解，還需要具備良好的溝通能力和應變能力。導游不僅僅是一個講解員，更是為游客提供詳細信息、解答疑問、組織行程活動等多種服務的工作人員。導游的作用不可忽視，他們是旅游體驗的重要組成部分，能夠讓游客借助他們的引導更好地欣賞景點的美麗和文化的獨特性。
作為一名導游，我在工作中親身體會到了導游的工作壓力和挑戰(zhàn)。首先，導游需要熟知每個景點的歷史文化知識，甚至要掌握多國語言才能更好地為不同國家的游客提供服務。其次，導游需要與來自不同地區(qū)和國家的游客進行交流，理解游客的需求，使得游客在旅途中感到舒適和滿意。此外，導游還需要處理游客在行程中可能會遇到的問題和緊急情況，如意外事故和健康問題。導游的工作需要不斷學習和豐富自己的經(jīng)驗，以應對各種復雜和特殊的情況。
第三段：導游工作的重要性和影響力。
導游不僅是旅游行業(yè)的重要一環(huán)，也是一個國家的形象使者。一個優(yōu)秀的導游可以為國家?guī)砹己玫膰H形象，吸引更多的游客來到這個國家旅游觀光。此外，導游還能促進不同國家和地區(qū)的相互交流和了解，推動不同文化之間的融合與發(fā)展。導游作為一種文化輸出方式，具有很大的影響力和宣傳效果。
第四段：導游經(jīng)驗的積累和個人成長。
在多年的導游工作中，我不僅學到了很多歷史和文化知識，還提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。導游工作需要不斷學習和更新知識，了解最新的旅游資訊和景點的發(fā)展變化。通過與各種不同背景的游客接觸，我更好地理解了人性的多樣性和不同文化之間的差異。這個經(jīng)驗不僅增加了我的見識，也讓我更加開放和包容。
第五段：對導游工作的展望和期待。
無論是在國內(nèi)還是國外，旅游業(yè)都正在蓬勃發(fā)展，對優(yōu)秀導游的需求也越來越大。未來，我希望能在導游這個行業(yè)中不斷提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的導游，為更多游客提供更好的旅游體驗。同時，我也希望導游行業(yè)能夠得到更多的關(guān)注和支持，建立更完善的行業(yè)標準和培訓體系，使得更多的人能夠從事這個有意義的職業(yè)。導游的工作不僅是一份職業(yè)，更是一種責任和使命，通過我們的努力，為游客帶去更多美好的回憶，并促進文化交流和理解的進一步發(fā)展。
總結(jié)：
作為導游，體會和經(jīng)驗的積累不僅使自己得到了個人成長，同時也為旅游行業(yè)和社會發(fā)展做出了積極的貢獻。導游的工作需要不斷學習和提升，但通過這個職業(yè)，可以獲得無數(shù)寶貴的經(jīng)歷和回憶。希望導游行業(yè)能夠得到更多的重視和支持，為導游提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，使得導游能夠更好地為游客提供服務，促進旅游產(chǎn)業(yè)和文化交流的繁榮。最后，我將繼續(xù)用心對待我的工作，為每一個游客提供最好的旅行體驗。
對導游職業(yè)的體會篇十五
邁入社會，走上崗位的第一步，要充分的審視自己，做好一份職業(yè)規(guī)劃，以免就錯崗、坐錯位。通過自我評估，制定目標，以及所處社會環(huán)境、職業(yè)環(huán)境等分析評測，我確立了自己的目標，制定了職業(yè)規(guī)劃。并有信心，我能行！??！
二.自我評估
“自知者智，知人者明?！敝挥姓J清了現(xiàn)在的自我，才能科學的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
1.個人性格
氣質(zhì)：在工作學習上有充沛精力，工作邏輯性技巧強，適應環(huán)境變化。
個性：自制力強。善于表現(xiàn)自己的想法，在享受過程的同時，更注重結(jié)果。不會受到別人的冷遇和批評的干擾。
善于理論研究，熱愛實踐。具有創(chuàng)造性思維和敏銳的洞察力。是個敢于提出問題，解決問題的人。
對感興趣的領(lǐng)域，會投入百分之百的精力。專心致志，并付出不屑的努力，達到高標準，實現(xiàn)自己的目標。
2.優(yōu)缺點
優(yōu)點：
（1） 塌實肯干，具有強烈的團隊意識
（2） 善解人意，善于溝通
（3） 樂于接受任務。在按自己的方式完成任務的同時，更能得到別人的認可
（4） 精力充沛，記憶力強
（5） 環(huán)境適應力強
（6） 思想開放
缺點：
（1） 不善于推銷自己
（2） 偏愛做事快，偶爾會不是很完善
（3） 當命令清楚時，表現(xiàn)最好
（4） 低頻次做事不能善始善終
（5） 做事低頻次的馬虎
3.個人愛好
喜歡旅游、攝影、運動。更喜歡在實踐中獲得知識。喜愛祖國的大好河山。
三．職業(yè)探索
1.職業(yè)人格類型與職業(yè)價值觀
祖國的明川水秀，社會的高度發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)的完善。使得我深刻的了解到了，我的選擇是正確的。符合自己的發(fā)展路線。
2.適合的職業(yè)特點
有非常高的穩(wěn)定度，能充滿熱情的完成工作，具有高度的團體意識，愛祖國的大好河山，
只是作風上比較低調(diào)。不習慣有強烈的理想和目標，但我會盡力改變自己，完善自己。
3.最適合的職業(yè)
導游，即教師、推銷員、秘書、助理等。
4.最喜歡的職業(yè)
導游。
5.職業(yè)環(huán)境的分析
承德作為河北省內(nèi)一個重要的旅游基地，旅游資源豐富。導游也在這里得到了前所未有的發(fā)展和重視。導游已上升為社會不可缺少的職業(yè)。
面對新的競爭與挑戰(zhàn)，有效的保護自然、人文資源，已成為社會的關(guān)注重點。對于祖國的自然資源與人文資源的重視——導游工作，已成為當前必不可少的工作。導游的黃金時代已經(jīng)推開了黎明的大門。
導游不僅需要“?！?，更需要“達”。合格的導游，需要熟悉旅游的內(nèi)涵。祖國的山川明河，景點的文化內(nèi)涵等知識。不僅要將秀美的山川河畔介紹給大家，更叫呼吁大家，保護自己，保護景觀。
6.職業(yè)機會分析
優(yōu)勢：專業(yè)興趣與所學專業(yè)符合，并經(jīng)過了時間和專業(yè)理論知識的學習。
弱勢：競爭人數(shù)過多，過于理想化。
機會：參加承德的十佳導游大賽。優(yōu)秀的導游從業(yè)人員需求大，前景美好。與山川明河有密切的聯(lián)系，也是當今社會眼光的焦點。
壓力：就業(yè)形勢嚴峻，大學生就業(yè)困難，職業(yè)資本低，知識儲備少。并且暫時還沒取得相關(guān)的職業(yè)證書，對于該行業(yè)的現(xiàn)狀，認識還不夠透徹。
7.自我建議
與該行業(yè)更多的接觸，爭取更多的實習機會。通過多種途徑，與此行業(yè)相關(guān)人士接觸。
四.求職能力分析
大學的教育，使我具備了從事導游的能力。但求職理念不足，缺乏社會經(jīng)驗。在一定程度上，是阻礙我成功求職的因素。求職準備階段是重點要加強的方面。面試是進入企業(yè)求職不可缺少的環(huán)節(jié)，也是我充分向企業(yè)展示我自己對企業(yè)價值的絕好機會。充分的溝通理解，展示自我才能，增強求職理念，增強對應試單位的了解，將使我面試更有效果。
五.職業(yè)目標
“志不立，天下無可成之事。”我，立志于做一個優(yōu)秀的導游！
短期目標（2017年12月至2017年11月）考下有關(guān)導游的相關(guān)證書。
中期目標（2017年11月至2012年7月）用兩年的時間成為企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀干士，并得到企業(yè)的認可。
長期目標（2012年到2020年）做一個一專多能的人才，更要做一個優(yōu)秀的導游。
六.職業(yè)評估
一個優(yōu)秀出眾的導游員，就像尋找千里馬的伯樂一樣，要具有優(yōu)秀的才能，豐富的經(jīng)驗和全方位的才能。除了一般的組織能力，領(lǐng)導能力，表達能力，自信外，還應具有：
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對導游職業(yè)的體會篇十六
1月3日，我們一家到佛教圣地——衡山旅游。
那天上午10點多的時候，我們開車從株洲出發(fā)了。到衡山有100多公里，大概要走一個多小時才能到。山中天氣寒冷，不久就下起了小雨，汽車得小心行駛。大概在11點半的時候，我們到了衡山。
我們的車開到了衡山腳下，下車買完門票就開車進山了。車只能開到設(shè)在山腰的停車場停放，哇!停車場里人真多、車也很多，簡直是人山人海。
下了車，我們要從這轉(zhuǎn)坐索道車上山，然后再步行到達祝融峰——我們要去的目的地。這種索道車跟其他一般的纜車不同，乘客是站著的，車很大，一次可以乘50個人。纜車上去的時候，我們有點耳鳴，有點難受，但覺得刺激，有些人還不時尖叫起來。從車內(nèi)往外看，上中云霧繚繞,白茫茫的一片，看不清楚任何景色。
下了纜車，我們準備步行上山，我看到這山上的路啊，樹啊，都結(jié)冰了。這時候，路邊出現(xiàn)了很多賣草鞋的人，他們說，一定要穿草鞋，不穿的話，就會滑倒。我爸爸、媽媽都買了草鞋穿上，我沒穿，爸爸說我不用買了，我穿的是運動鞋，不用怕滑。
山上面非常冷，寒風刺骨，凍得我都有一點感冒了。爬到半山坡時，我發(fā)現(xiàn)路上有很多被人們丟掉的草鞋，我想那些游客可能都上當受騙了，路并不是那么滑，只是出索道的那個地方比較滑,賣草鞋的人也真會抓住機會做生意，就是這樣兜售草鞋的。
慢慢地我的`頭發(fā)都結(jié)冰了。我看見別的游客跟我一樣，頭上像是長出了白發(fā)。山上面的樹也結(jié)冰了，銀裝素裹很好看，這是我第一次看到真正雪景呢!那些樹好像突然都老了，長了白頭發(fā)和白胡子。我還在一棵樹旁照了一張相留念呢!
爬了大概半個小時的山，我們就到了祝融峰峰頂，我們大家累得氣喘吁吁，別的游客爬上來也是氣喘吁吁的。
我爸爸捐了30元錢在募捐箱里，老師傅就給了爸爸一個護身符、一條手鏈和兩包神茶。我們拜完菩薩，就下山回家了。
下山回家，在快到坐索道車的時候，我看見還有游客往上爬，他們問我們是不是快到祝融峰峰頂祝融峰峰頂了，我爸爸說：“還遠著呢!應該還要爬半個小時。”那些游人聽了爸爸的回答就說：“加油!”繼續(xù)趕他們的路。
今天出游，我雖然被凍得感冒了，但是我很開心，我看到了壯觀的景色!
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